Sms платформа: о встроенной смс платформе на Mailigen

СМС рассылка — заказать услуги массовой SMS рассылки по базе клиентов в Москве, сервис рассылки через интернет в России

В условиях роста популярности онлайн-каналов продаж компания-поставщик должна постоянно взаимодействовать с конечным потребителем. Поддерживать коммуникацию с ним помогает массовая SMS рассылка от компании SMSTraffic. Мы предлагаем предпринимателям Москвы и других городов широкий спектр услуг, воспользовавшись которыми они могут осуществлять информационное и рекламное сопровождение клиентов.

Преимущества SMS рассылки

СМС рассылка – один из эффективных рекламно-информативных инструментов маркетинговой коммуникации, позволяющий владельцам бизнеса напрямую контактировать с потребителями.По данным статистики Российские пользователи читают до 97% присланных на телефон мобильных SMS рассылок. Использование сервиса СМС-рассылок значительно повышает эффективность мобильной рекламы.

Популярность этого инструмента обусловлена тем, что количество пользователей смартфонов и мобильного Интернета неуклонно растет, а значит, растет и число потенциальных покупателей.

Напрямую воздействуя на абонентов через SMS рассылку, заказчик может:

• стимулировать спрос на свои продукты,
• проводить рекламу новых товаров и «горячие» акции,
• информировать о проводимых скидках и специальных предложениях,
• персонифицировать уведомления,
• собирать данные для таргетирования и ведения статистики,
• повышать узнаваемость бренда.

Начните повышать эффективность рекламы с помощью услуг СМС-рассылки сообщений по базе прямо сейчас: 

• 1. Регистрируйтесь на нашем сайте.
• 2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
• 3. Загрузите номера мобильных телефонов получателей.
• 4. Подготовьте текст СМС сообщения.
• 5. Настройте параметры рассылки.

Наши возможности

Сервис СМС рассылки SMSTraffic предлагает платформенные продукты, с помощью которых владельцы бизнеса могут организовать цифровой маркетинг и комплексное информирование своих потребителей.

У нас доступны следующие опции:

• отправка и прием текстовых SMS сообщений,
• интеграция электронной маршрутизации звонков путем тонального ввода цифр на клавиатуре (IVR),
• отправка голосовых SMS уведомлений и email,
• другие инновационные продукты для онлайн-маркетинга.

СМС рассылка и другие продукты компании могут стать стратегическим импульсом, который поможет развить ваш бизнес, способствовать его популяризации и повышению рыночной позиции.

Причинами, по которым компания SMSTraffic стала одним из лидеров легитимного рынка, являются профессионализм сотрудников, современная материально-техническая база и высокое качество оказываемых услуг.

Персонализированные настройки СМС рассылки

Планирование рассылки: создайте рассылку, укажите дату и время отправки сообщений, и Ваша рассылка начнется вовремя.

Учет часового пояса: отправка СМС сообщений в Калининград и во Владивосток производится с учетом часового пояса каждого города.

Временной таргетинг: сообщения приходят в нужное время, Ваши клиенты не будут получать сообщения ночью и рано утром.

Распределенная рассылка: по Вашему желанию сообщения будут отправляться пакетами, не перегружая ваших менеджеров.

Актуальность сообщений:Ваши клиенты не получат сообщение с предложением, которое не актуально!

 

Стоимость SMS рассылки

Наша компания предоставляет услуги по массовой СМС рассылке сообщений по стоимости ниже средней рыночной. Наши тарифы самые гибкие, для средних и крупных заказчиков мы предлагаем персональные условия таргетированной рассылке СМС сообщений.

Операторы сотовой связи являются основными поставщиками рассылки СМС сообщений мобильной рекламы и рассылки по мессенджерам. Билайн, Мегафон и МТС и Теле2 – лидеры по эффективности рассылки SMS сообщений абонентам сети.

Возникли вопросы по данной опции? Свяжитесь с консультантом компании SMSTraffic, написав в онлайн-чат или позвонив по указанному номеру телефона.

Sendbox – email, SMS, Viber рассылки

Приглашение пользователей	—	3	10	∞
Адреса отправителя	3 адреса, 1 домен	5 адресов, 3 домена	20 адресов, 5 доменов	∞
Авторассылки	3 цепочки	10 цепочек, 10 событий	50 цепочек, 30 событий	∞
API	Работа с адресными книгами	Работа с адресными книгами	Полный функционал АPI	∞
Хранение изображений	100 МБ	200 МБ	500 МБ	5 ГБ
Сегментация	Без сохранения сегментов	5 сохраненных сегментов	∞	∞
Проверка email	100 адресов/месяц	100 адресов/месяц	1000 проверок/месяц	По размеру тарифa
Выделенный IP	—	—	По запросу	По запросу
Аналитика роста книги	—	По изменениям книги	∞	∞
А/Б тесты	—	Полный функционал	Полный функционал	Полный функционал

Alaris SMS Platform v.

3.4. Поддержка HTTP API и управление SMS-каналами

Компания Alaris Labs, ведущий разработчик решений для операторов связи, объявляет о выпуске новой версии решения для управления SMS-трафиком — Alaris SMS Platform. Ключевыми инновациями релиза 3.4 стал интерфейс API для работы по протоколу HTTP, а также механизм управления емкостью SMS-каналов и расписанием их активности.

Наряду с поддержкой стандарта SMPP в новой версии SMS-платформы реализован API для работы по протоколу HTTP. Взаимодействие через HTTP API можно организовать как с клиентами, так и с вендорами. В качестве запроса используется специальный URL-формат. Данная возможность обеспечивает быструю и надежную интеграцию Alaris SMS Platform с оборудованием различных производителей, что особенно важно для текущего этапа бурного развития транзитного SMS-рынка.

В новой версии Alaris SMS Platform предусмотрен ряд механизмов управления SMS-каналами. Появилась возможность ограничивать скорость передачи сообщений, что особенно важно, когда емкость канала лимитирована на стороне вендора. Неотправленные вовремя сообщения попадают в буфер, и по мере высвобождения канала пересылаются вендору. Стало возможным планировать время отправки SMS. Для этого буфер канала первоначально устанавливается в режим накопления и автоматически переключается в режим обработки в заранее установленное время.

Новые правила маршрутизации позволяют ограничивать прием SMS-трафика с определенных номеров и префиксов, что помогает бороться с мошенническим трафиком. Также оператор может настроить замену номера вызывающего абонента на номер из заданного списка или сгенерированный на основе шаблона.

Другие доработки новой версии относятся к финансовому модулю, аналитике и управлению тарифными планами. Общее количество доработок — около пятидесяти. Новая версия Alaris SMS Platform доступна для установки всем клиентам с 11 июня 2015 г. По любым вопросам, относящимся к продуктам Alaris Labs, пожалуйста, обращайтесь по адресу [email protected].

О компании Alaris Labs
Alaris Labs — разработчик и поставщик программных решений для операторов связи. Компания специализируется на разработке биллинговых систем, систем маршрутизации вызовов и инструментов автоматизации бизнес-процессов. Флагманом продуктовой линейки компании является решение Alaris inVoice. Экспертиза Alaris Labs базируется более чем на 10-летнем опыте работы на международном телекоммуникационном рынке. Сайт компании: www.alarislabs.com/ru.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Devino Telecom – international mobile marketing operator

Сложно представить деятельность хорошего интернет-магазина без смс-рассылки. При этом сфера деятельности не имеет принципиального значения: продуктовые, косметические, спортивные магазины, все одинаково стремятся к улучшению сервиса и завоеванию лояльности клиентов.

Возможности

Рассылка SMS позволяет магазину:

• Сообщить покупателю о скидках и новых акциях.
• Узнать обновленный статус заказа.
• Актуализировать информацию об оплате, доставке или адресе самовывоза.
• Напомнить о том, что заказ ждет в пункте выдачи.
• Поприветствовать клиента и при необходимости предоставить контактные данные ответственных за заказ сотрудников.

Виды информирования

1. Уведомления. Каждый клиент охотно соглашается получать информацию о состоянии заказа: отгрузке, передаче в курьерскую службу, появлении в пункте самовывоза или предполагаемом времени доставки. Devino Telecom рекомендует полностью автоматизировать sms рассылку для интернет-магазина, используя API интеграцию. Это значит, что вам не придется самостоятельно следить за тем, как собирается заказ – программа своевременно отправит покупателям необходимые сервисные сообщения. Благодаря автоматизированной смс рассылке для интернет-магазина у менеджеров освобождается время для других задач, а клиент остается в курсе состояния заказа.
2. Проведение рекламных кампаний. Расскажите покупателям о выгодных предложениях, поступлении новой коллекции, старте сезонных распродаж, начислении дополнительных бонусных баллов при соблюдении определенных условий. Сегментация клиентской базы также способствует увеличению конверсии. Специалисты Devino Telecom советуют организовывать смс информирование для интернет-магазина с учетом пола, возраста, города проживания покупателей.
3. Поздравление, приуроченное ко дню рождения, 8 марта, Новому году. Не скупитесь на добрые слова и не забывайте поздравлять своих клиентов, предлагая в качестве комплимента скидку или небольшой подарок. Уточняйте, до какого срока продлится акция: у человека должно быть время, чтобы воспользоваться вашим предложением, не откладывая его при этом до лучших времен. Сообщение обязательно будет прочитано, если вы сопроводите его ярким заголовком и составите лаконичный текст.
4. Информационная sms рассылка для магазина. Держите клиента в курсе изменения графика работы, закрытия или открытия розничных точек, нововведениях в политике компании.

Плюсы рассылки

• Индивидуальный подход. Любому человеку важно чувствовать, что он особенный, поэтому обращение по имени привлекает внимание и располагает клиента еще до того, как он прочитает сообщение (имя подставляется сервисом автоматически, при условии интеграции системы с внутренним CRM контуром интернет-магазина).
• Поддерживается связь с клиентом. Регулярные сообщения не дают забыть о магазине, а правильно построенная система информационной рассылки не просто подогревает интерес клиента к вашему бренду, но и способствует последующему увеличению продаж в будущем.
• Высокая скорость подготовки и передачи. Для рассылки sms по всей клиентской базе понадобятся максимально короткие сроки. Возможности платформы Devino Telecom позволяют отправлять 6000 смс сообщений в секунду.
• Сегментация. Для точного попадания в целевую аудиторию сегментируйте аудиторию по группам и делайте рассылку избирательно. 

Особенности Devino Telecom

Сервис мультиканальной рассылки Devino Telecom позволяет интернет-магазину отправлять сообщения клиенту по каскадной схеме. Вы можете выбрать различные комбинации каналов «Viber – СМС» «E-mail – СМС» или «ВКонтакте – СМС», каждый из которых имеет ряд уникальных преимуществ:

• Увеличение объема текста до 1000 знаков.
• Написание названия магазина с помощью русских и латинских символов, либо цифр.
• Низкая стоимость для компании-заказчика.
• Практически моментальное прочтение (более 90% адресатов открывают смс сразу после получения).
• Доставка даже тем клиентам, у кого нет современного смартфона и компьютера.
• Применение высокоэффективных аналитических инструментов для корректной оценки успешности кампании.

Триггерные смс-рассылки

Приведя клиента на сайт путем стандартной рассылки, подключите триггерные sms-рассылки. Принцип их работы строится на предыдущих действиях человека. Рассмотрим на примере.

Пользователь оставил свои контакты, добровольно согласившись получать новости о скидках и акциях. После этого он становится потенциальным покупателем и получает персональные сообщения, мотивирующие сделать заказ.

Однако достичь результата получится, только если вы учитываете интересы конкретного клиента. Перед отправкой сообщения изучите, какая группа товаров просматривается им чаще других, и предложите подписаться на соответствующую рассылку. В ситуации, когда неоплаченные товары лежат в корзине, вы также можете напомнить об этом в смс. Пользователь «пропал» и долго не заходил на сайт? Верните его с помощью промокода на скидку.

Отправление и получение SMS — Baltneta

Управление контактами и групповая политика

Шаблоны сообщений

Отправка индивидуализированных сообщений

Интеграция в системы по API HTML

Отчеты о доставке SMS

Подбор имени отправителя

Отправка SMS за границу

Получение SMS

Цена SMS в сети литовских операторов

Цена SMS в сети зарубежных операторов

СМС от pofd.

ru — что это: мошенничество или правда?

В последнее время мы все чаще получаем те или иные информационные сообщения по СМС. Сложно становится понять, какие из них на самом деле важны, а какие являются обычным спамом. Давайте разбираться, что значат СМС от PODF.RU.

Что за СМС от PODF.RU

Сообщение от podf.ru – это уведомление, содержащее в себе электронный чек об оплате определенной услуги или товара, которые были совершены незадолго до того. СМС приходят от компании PlarformaOFD. Сегодня эта рассылка носит обязательный характер и не требует оплаты со стороны абонента. Не пугайтесь того, что вам приходит ссылка. Это надежный сайт, где можно увидеть полный чек.

Сама СМС содержит информацию, которая необходима абоненту, чтобы получить электронный чек. Сюда вносятся значения и номера ФПД, ФН, ККТ, сумма и число покупки. Также можно отметить, что многое зависит от вида рассылки. Ссылка на чек находится также и в уведомлениях, которые приходят на email.

Что за сервис Платформа ОФД

Это оператор фискальных данных, который действует на территории РФ.

Задача сервиса заключается в исполнении закона о ККТ, согласно которому продавцы обязаны синхронизировать все свои фискальные документы с информацией ФНС РФ. Это значит, что продавец должен в автоматическом режиме отсылать все данные о продажах в ФНС в виде электронных чеков.

Пересылкой этих данных занимаются разные операторы, в том числе и «Платформа ОФД». Они дают доступ продавцу к специальному облачному сервису, обеспечивающему хранение, сбор и отсылку чеков в органы налоговой службы и клиенту. Чек покупателю приходит на телефон или емайл.

Платформа ОФД – это один из самых крупных операторов фискальной связи. Он сотрудничает со множеством интернет-сервисов, с магазинами и сетями. При совершении каждой покупке отсылается электронный чек. Документ этот обладает юридической силой и может быть использован при возврате товара или обращении по гарантии.

Откуда у магазина ваш номер телефона

Многие абоненты беспокоятся о том, что их номер телефона попал в руки операторов фискальной связи. К сожалению, это происходит по их же инициативе:

• во многих интернет-магазинах необходимо ввести номер телефона и емайл при регистрации или совершении покупки;
• накопительные карты в крупных торговых сетях также привязываются к номеру телефона, который вы сообщаете менеджеру;
• многие из нас расплачиваются пластиковыми картами, которые также привязаны к нашему номеру телефона.

Не переживайте о том, что ваш телефон стал известен системе ОФД. Это надежные компании, которые гарантируют сохранность персональных данных и заботятся о сохранении этой информации.

Вы ничего не покупали, а СМС все равно пришла?

Если же вы точно помните, что нигде не совершали никаких покупок, но сообщение все же вам пришло, перейдите по ссылке в СМС. Здесь вы сможете узнать все подробности о транзакции: какого числа и в какое время она была совершена. Может быть сообщение пришло с опозданием, а вы уже и забыли об оплате.

Если же вы точно помните, что ничего не покупали, но деньги все же с вашего счета списаны, обратитесь на горячую линию ОФД по номеру +7 (495) 252-50-50. Также вы можете написать по емайлу [email protected].

Иногда случаются банальные ошибки, и поддержка охотно удаляет данные из своей базы.

Выводы

Итак, рассылка от сервиса pofd.ru – это официальные уведомления, которые осуществляются с целью предоставления чека о совершенной покупке от магазина, который заключил соглашение с Платформой О-Ф-Д.

Понравилось?

Рекламные машины предлагают SMS платформа 16 порт Sim GSM модем бассейн/GSM SMS модем для сыпучих SMS

1. Можно вставить 16 sim-карт (большие и маленькие) 4. Поддержка отправки и приема SMS/MMS

2. Каждый порт имеет независимый переключатель и свет 5. Каждый отдельный модуль может быть снесен

3. Предоставляем бесплатное программное обеспечение для SMS и по команде 6.можно использовать без интернета, imei изменяется

Входная мощность 100-240 В переменного тока 50-60 Гц Внутренний блок питания DC 5V Интерфейс антенны SMA Интерфейс USB Скорость передачи данных 300-115200 бит/с Рабочая температура -20 ℃-+ 55 ℃ Температура хранения -25 ℃-+ 70 ℃ Поддержка SMS/MMS/Voice/Fax Стандарт GSM/WCDMA/TD-SCDMA/FDD-LTE/TD-LTE Частотных диапазонах 2G/3G/4G на выбор

1. Что у команды (STK )?Он используется для разработки других функций, мы можем отправить вам свободно, если вам нужно2. Когда sms-модем отправляет смс, сколько символов поддерживает одно сообщение?Это соответствует международному стандарту 160 английских символов или 70 китайских символов, если за пределами, автоматически придет к следующему сообщению.3. Нужен ли sms-модем для подключения к Интернету?Нет необходимости4. Если я чувствую, что цена вашего SMS модема высока, могу ли я получить более низкую цену?У нас есть разные модули, разные лестницы цена SMS модем для вас выбрать. Более подробную информацию и скидку, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж5. Когда я получу товар и обнаружу некоторые проблемы, что мне делать?Свяжитесь с продавцом и расскажите о проблеме, мы предоставим вам бесплатную и сильную техническую поддержку.

О доставке

1. Мы поможем вам выбрать самый быстрый и дешевый способ доставки, чтобы убедиться, что ваша посылка хорошо во время доставки.

2. Мы поможем вам проверить каждый порт и убедиться, что все в порядке перед отправкой посылки

3. Мы дадим вам номер отслеживания после отправки посылки

4. Если у вас есть какие-либо назначенные способы доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами

Похожие товары

Как узнать, готовы ли вы для бизнес-платформы SMS

Готовы для бизнес-SMS? Как узнать, подходит ли вам бизнес-платформа для SMS.

Возможно, вы используете или рассматриваете обмен текстовыми SMS-сообщениями как более простой и эффективный способ общения с людьми — отлично!

К настоящему времени вы можете знать, что:

1. Деловые текстовые сообщения имеют до 98% открытость .

2. 39% предприятий уже используют ту или иную форму обмена текстовыми сообщениями для общения со своими потребителями.

3. 76% потребителей уже получают текстовые сообщения от предприятий.

4. Потребители в 4 раза чаще, чем , ответят на текстовое сообщение, чем перезвонят на голосовую почту.

Но…

• Готовы ли вы на самом деле к выделенной бизнес-платформе SMS?

• Почему бы не отправлять текстовые сообщения контактам с личного телефона или записывающего устройства?

• Как насчет подключения к контактам через Facebook Messenger, GroupMe, WeChat, WhatsApp, Line или даже Slack?

• Подходит ли вам платформа для бизнес-SMS?

• Какие возможности предлагают лучшие платформы SMS?

Читайте ответы на все эти вопросы.Мы расскажем вам обо всем, что вам нужно знать, чтобы определить, подходят ли вам текстовые сообщения бизнес-класса.

Готовы ли вы к бизнес-платформе SMS?

Хорошо, вы оценили свои варианты обмена сообщениями и искали более быстрые и эффективные способы охвата большего числа людей.

Возможно, вы стоите на грани электронной почты, звонков и текстовых сообщений?

Может быть, вы также думали о кампаниях по рассылке писем и кампаниях с текстовыми сообщениями ?

Тем не менее, текстовые сообщения могут помочь заполнить пробелы в вашей общей стратегии коммуникации.

Вам просто нужно спросить себя: для чего мне нужна моя платформа обмена сообщениями?

Все это возможно.

Но для решения этих задач требуются некоторые функции следующего уровня.

Речь идет об автоматизации обмена текстовыми сообщениями , расширенном управлении группами и командами , массовой рассылке сообщений и контроле включения / отказа.

Это все, чего вы не найдете в приложениях для обмена сообщениями, личном телефоне или записывающем устройстве.

С помощью службы SMS для бизнеса вы можете:

• Запланировать персонализированные, разовые или повторяющиеся текстовые сообщения

• Организовать контакты в группы и списки для большей сегментации

• Добавить нескольких членов команды к одному текстовому сообщению линия

• Управляйте несколькими разговорами одновременно

• Отправляйте автоматические массовые сообщения сотням контактов

• Управляйте включением и отключением контроля соответствия TCPA

Итак, в чем реальная разница между Обмен сообщениями для бизнеса и потребителей?

Facebook Messenger, GroupMe, WeChat, WhatsApp, Line и даже Slack — все это примеры приложений для обмена сообщениями, ориентированных на потребителя.

Все они предлагают богатые функции, такие как уведомления о прочтении, индикаторы набора текста и расширенный обмен мультимедийными данными, которых пока нет в SMS.

Предлагаемая статья: RCS заменяет SMS-сообщения — что это значит?

Они отлично подходят для потребителей, которые хотят делиться медиафайлами с друзьями и семьей. Но они не так эффективны для предприятий и организаций, которым необходимо масштабно обмениваться сообщениями с контактами и клиентами.

Ни один из вышеперечисленных потребительских параметров не позволяет легко разделить контакты на группы.Когда вы отправляете групповое сообщение, оно отправляется всем, и каждый может видеть ответы всех остальных. Нет сообщения группы без ответа, все функции .

Потребительские приложения также отправляют сообщения только по своим каналам. Это ограничивает количество людей, с которыми вы можете связаться. А СМС универсальны. По умолчанию на каждом мобильном телефоне включена функция обмена SMS-сообщениями.

Вот полная разбивка:

Служба бизнес-SMS по сравнению с приложениями для обмена сообщениями для потребителей и личными / записывающими телефонами

Ответить всем »

	Службы бизнес-SMS (SnapDesk)	Приложения для обмена сообщениями для потребителей (Facebook Messenger, GroupMe, WeChat, WhatsApp Line , Slack)	Персональные мобильные и записывающие телефоны
Скорость отправки сообщений	До 10 сообщений в секунду (с 10DLC)	1 сообщение в секунду	1 сообщение в секунду
Доставка сообщений	Из приложения на любой телефон	Из приложения в приложение ТОЛЬКО	ТОЛЬКО с телефона на телефон
Добавить нескольких пользователей	Да	Нет	Нет
Войти из любого веб-браузера Да		Нет	Нет
Запланированное текстовое сообщение ssages	Да	Нет	Нет
Автоматические текстовые сообщения	Да	Нет	Нет
Текстовые сообщения группы	Да	Да	Да	Да	Нет	Нет
Предварительно сохраненные шаблоны текстовых сообщений	Да	Нет	Нет
Персонализация / теги слияния	Да	Нет
Автоматический контроль подписки / отказа	Да	Нет	Нет
Интеграция	Да	Да	Нет

Приложения Ваши проблемы с обменом сообщениями

Многие малые предприятия и организации используют специальные телефоны или приложения для обмена сообщениями, предназначенные для потребителей. Но это быстрые решения, которые не решают более серьезных проблем с обменом сообщениями.

Невозможно связаться с большим количеством людей с помощью глупого раскладного телефона или приложения для обмена сообщениями.

Эти решения могут работать как для отдельных лиц, так и для небольших разрозненных команд. Но они действительно эффективны только в том случае, если вам нужно отправить несколько сообщений нескольким людям.

Если вам нужно увеличить объем сообщений и добавить пользователей, вы обнаружите, что вам нужно специальное решение для бизнес-SMS.

Только представьте, что вся ваша команда пытается написать или позвонить клиентам и покупателям.Вы не можете сделать это эффективно с одного телефона или одного приложения для обмена сообщениями на одном устройстве.

Это потому, что:

• Ни потребительские приложения, ни личные телефоны не справляются с несколькими разговорами должным образом

• Обмен сообщениями становится беспорядочным, когда вы можете добавить только одного пользователя

• Также нет контроля и нет возможности управлять выбранными контактами в или вне обмена сообщениями

• Ваша команда не может совместно работать над обменом сообщениями или ответами

• Невозможно запланировать, автоматизировать или масштабировать обмен сообщениями

• Потребительские приложения для обмена сообщениями отправляют сообщения только через собственные интерфейсы приложений используя свои собственные сети

• Человек на другом конце вашего сообщения должен иметь приложение, чтобы получить сообщение

Если вы используете платформу бизнес-текстовых сообщений, то вы можете связаться со всеми через сеть оператора SMS. Получателям сообщений не нужно загружать приложение.

Специальная служба SMS для бизнеса также позволяет автоматизировать отправку сообщений и обращаться к большему количеству людей. Это стало еще проще после недавнего выпуска большого объема 10-значного длинного кода с текстовыми сообщениями .

С 10DLC ваша компания может отправлять текстовые сообщения в большом объеме (10 сообщений в секунду) с любого 10-значного телефонного номера.

Службы бизнес-текстов предлагают эти 11 возможностей

1. Вы можете отправлять текстовые сообщения с выделенного 10-значного телефонного номера, короткие коды не требуются

Единственный способ, которым компания изначально могла отправлять массовые SMS-сообщения, — это использовать короткий код.Короткие коды — это 5- или 6-значные телефонные номера, которые позволяют отправлять только массовые односторонние текстовые сообщения. Сейчас они прекращаются.

Сегодня многие бизнес-платформы SMS могут активировать текстовые сообщения для вашего существующего телефонного номера или стационарного телефона компании. Некоторые даже используют бесплатные номера 1-800 для большего объема сообщений.

Платформы, такие как MessageDesk, даже предоставят вам 10-значный текстовый бизнес-номер, привязанный к любому региональному коду по вашему выбору.

2. Вы защищены с помощью автоматизированного мониторинга включения и выключения на соответствие TCPA.

Согласие и отказ в соответствии с протоколом TCPA необходимо для маркетинговых кампаний по SMS.TCPA означает Закон о защите потребителей телефонной связи (1991 г.).

Это означает, что все маркетинговые и рекламные сообщения должны соответствовать федеральным правилам TCPA.

Полное руководство TCPA описывает, когда и как компания или организация могут связаться с потребителями. Это также требует, чтобы вы дали потребителям возможность отказаться от будущих сообщений.

Все лучшие бизнес-службы SMS позволяют автоматически отслеживать, кто выбирает, а кто отказывается от обмена сообщениями. Эти и другие функции помогают защитить вас от случайного злоупотребления спамом.

3. Вы получаете более продвинутые функции управления разговором

Записывающие телефоны и потребительские приложения для обмена сообщениями не предназначены для обработки большого количества исходящих или входящих сообщений.

Конечно, вы можете отправлять и получать тексты и сообщения 1 на 1. Но вы не можете управлять группами, отправлять сообщения без «ответить всем» или отмечать разговоры как открытые или закрытые.

Возможность систематизировать и отсеивать множество входящих и исходящих сообщений становится критически важной при масштабном обмене сообщениями.

Как только вы увеличите объем сообщений, вы захотите назначить определенные разговоры различным товарищам по команде. Вы также захотите иметь возможность просматривать, архивировать и читать старые разговоры.

Это все функции, которых нет в потребительских приложениях и встроенных телефонных сообщениях.

4. Вы можете отправлять групповые текстовые сообщения по отдельности, не отвечая на все.

Групповые тексты, которые вы отправляете с на свой iPhone, Android и другие приложения для обмена сообщениями, имеют ограничения, когда речь идет о группах .

Для контактов нет конфиденциальности. Все видят индивидуальные текстовые сообщения друг друга, и нет возможности вести частные беседы в масштабе.

Платформы обмена текстовыми сообщениями, такие как MessageDesk, увеличивают масштаб. Вы можете создавать несколько групп, применять шаблоны текстовых сообщений и отправлять групповые сообщения отдельным контактам.

5. Вы можете предварительно сохранять тексты в виде шаблонных сообщений

Как малый бизнес или организация, вам может потребоваться отправлять повторяющиеся сообщения почти каждый день.

Хорошая новость в том, что платформа для бизнес-SMS позволяет сохранять текстовые сообщения в виде шаблонов.

Это упрощает отправку текстовых сообщений в рабочее время, напоминаний о встречах , отправку напоминаний RSVP о событиях или ответов на часто задаваемые вопросы службы поддержки клиентов .

На личном или записывающем телефоне нет возможности сохранять шаблоны сообщений. Вы должны отвечать на каждое сообщение в режиме реального времени.

6. Вы можете сэкономить время и повысить эффективность с помощью планирования и автоматизации

Планирование текстовых сообщений экономит время и повышает эффективность.

Напоминания, обновления встреч, приглашения на мероприятия, уведомления — вы можете запланировать и автоматизировать все это в масштабе .

Например, вы можете периодически отправлять тексты, предупреждения и напоминания тысячам людей из списка. Просто установите и забудьте.

Вы даже можете запускать автоматические ответы для определенных ключевых слов с помощью автоответчиков. Если кто-то отправит текстовое сообщение с ключевым словом «Часы работы», вы можете отправить ему автоматический ответ в виде текстового сообщения с указанием часов работы.

В телефонах Burner и в приложениях для обмена сообщениями нет ни одной из этих функций, позволяющих сэкономить время.

7. Вы можете персонализировать текстовое сообщение в масштабе

Персонализация важна, когда вы обмениваетесь сообщениями с сотнями контактов в любом масштабе. Это также увеличивает шансы на то, что человек, получивший сообщение, откликнется, отреагирует и примет меры.

Очевидно, становится сложнее персонализировать каждое текстовое сообщение. Особенно, когда вы увеличиваете объем обмена сообщениями и начинаете рассылать сообщения большому количеству людей.

Таким образом, почти все бизнес-службы SMS предоставляют вам доступ к функциям персонализации текстовых сообщений , таким как теги .

Теги выглядят так: {{Имя}}. Они позволяют вставлять контактную информацию в текстовое сообщение без необходимости вводить ее индивидуально.

Обычно вы создаете и сохраняете теги как часть шаблона текстового сообщения, которое вы отправляете группе контактов.

С помощью приложения для бизнес-SMS вы просто сохраняете и отправляете одно и то же сообщение снова и снова. Просто вставьте тег, и имя контакта появится автоматически.

8. Вы можете добавить несколько членов группы в одну линию для текстовых сообщений

Записывающие телефоны и пользовательские приложения для обмена сообщениями ограничивают возможности вашей команды отслеживать разговоры и отвечать на них в режиме реального времени.

Лучшие платформы для бизнес-текстовых сообщений позволяют добавлять нескольких пользователей к одной строке для текстовых сообщений. С помощью этой функции вы позволяете всей команде отвечать на сообщения.

Ваша служба поддержки клиентов также выиграет от такого сотрудничества.

9. Никому не нужно загружать приложение

Большинство бизнес-платформ для SMS позволяют отправлять и получать сообщения с любого устройства, включая настольный компьютер .

Но мобильные приложения, такие как Slack, Facebook Messenger, WeChat и WhatsApp, разные. Большинство полагается на то, что и у вас, и у вашего собеседника установлено одно и то же приложение для обмена сообщениями, загруженное на ваши телефоны.

Когда вы отправляете сообщение, оно фактически доставляется через собственную выделенную сеть приложения. Не большая сеть SMS.

Это затрудняет прямой доступ к контактам и клиентам.

У каждого есть номер телефона. Но не все готовы загружать приложение только для того, чтобы поговорить с вашей компанией или организацией. Нет загрузок приложений

Большинство бизнес-платформ для SMS позволяет отправлять и получать сообщения с любого устройства, включая настольный компьютер .

Но мобильные приложения, такие как Slack, Facebook Messenger, WeChat и WhatsApp, разные. Все они полагаются на то, что и у вас, и у вашего собеседника есть приложение для обмена сообщениями на телефоне.

Когда вы отправляете сообщение в этих сетях, оно фактически доставляется через собственные выделенные сети приложения. Не большая сеть SMS.

Это затрудняет прямой контакт с клиентами. У каждого есть номер телефона. Но не все готовы загружать приложение только для того, чтобы поговорить с вашей компанией или организацией.

10. Как правило, вы получаете более низкие тарифы на обмен сообщениями с платформой SMS.

При использовании записывающего телефона вы настраиваете отдельный номер.Это может быть или не быть частью вашего личного или бизнес-плана.

За каждое отправленное вами текстовое сообщение и каждый звонок часто взимается дополнительная плата.

При использовании всех служб обмена текстовыми сообщениями вы обычно платите ежемесячную или годовую абонентскую плату. Это дает вам доступ к массовым SMS-сообщениям со скидкой.

Только бизнес-платформы SMS могут предлагать эти скидки. Это потому, что у них есть доступ к более крупным сетям обмена сообщениями, и они созданы для массового обмена сообщениями.

Из-за объема обмена сообщениями стоимость одного сообщения фактически снижается, а экономия перекладывается на вас.

Рекомендовано: Ознакомьтесь с ценами на MessageDesk

11. Вы можете интегрироваться с другими бизнес-приложениями

Телефоны Burner обычно не интегрируются с другими бизнес-приложениями и платформами, которые вы используете ежедневно.

Существует множество интеграций обмена сообщениями для пользовательских приложений обмена сообщениями. Другие службы, такие как Zapier, также помогают передавать данные между другими приложениями.

Но у этих сервисов нет такой же функциональности и хранения данных, как у встроенных интеграций.

Например, лучшие службы текстовых сообщений для бизнеса изначально интегрируются с бухгалтерскими приложениями, такими как Quickbooks Online и Xero . Другие интегрируются с такими инструментами управления клиентами, как Salesforce или Hubspot.

---

Что дальше? Узнайте, как выбрать лучшие службы обмена текстовыми сообщениями для вашего бизнеса или организации

Прочтите: Как выбрать лучшее приложение для обмена текстовыми сообщениями для вашего бизнеса или организации

Компаниям и организациям нужны более умные и простые инструменты для поддержания связи.Записывающие телефоны и потребительские приложения для обмена сообщениями не совсем подходят.

Как предприятие или организация, у вас есть много вариантов выбора платформы для бизнес-SMS.

Посетите наш учебный центр , чтобы получить дополнительную информацию о том, как начать работу с MessageDesk. Вы найдете краткое руководство по отправке текстовых сообщений , обзор функций и объяснение , что такое MessageDesk .

Наконец, не стесняйтесь начать 7-дневную бесплатную пробную версию MessageDesk с 50 бесплатными текстовыми сообщениями.

Лучшее программное обеспечение для SMS-маркетинга — 2021 обзоры и цены

SMS (или служба коротких сообщений) — это протокол обмена сообщениями, используемый для отправки и получения текстовых сообщений на мобильных телефонах. Он поддерживается всеми мобильными телефонами, от самых простых до самых умных, и предлагается практически всеми мобильными сетями и операторами связи по всему миру.

В зависимости от того, кого вы спрашиваете, открываются только от 20 до 30 процентов маркетинговых писем. Сравните это с 99-процентным открытием, о котором сообщают маркетологи текстовых SMS-сообщений, и вы быстро поймете, почему так много компаний заинтересованы в SMS-маркетинге.

Но у SMS-маркетинга есть свои проблемы, как логистические, так и юридические. Электронная почта и инструменты электронного маркетинга знакомы большинству современных маркетологов, но это не относится к SMS-маркетингу. В этом Руководстве покупателя мы отвечаем на некоторые из наиболее актуальных вопросов покупателей программного обеспечения для SMS-маркетинга о технологии и тактике в целом.

Читайте дальше, чтобы узнать:

Что такое программное обеспечение для SMS-маркетинга?
Общие характеристики программного обеспечения для SMS-маркетинга
Какой вы тип покупателя?
Ключевые аспекты SMS-маркетинга

Что такое программное обеспечение для SMS-маркетинга?

Отправить одно текстовое сообщение очень просто.Большинство людей могут делать это одной рукой, стоя в очереди за кофе.

Но отправка множества своевременных текстов избранной группе клиентов и потенциальных клиентов, отслеживание и извлечение выгоды из результатов — что ж, это совсем другое дело. А это намного сложнее.

Но этого не должно быть с правильным программным обеспечением для SMS-маркетинга. Программное обеспечение для SMS-маркетинга содержит набор инструментов и приложений, призванных помочь вашей компании начать работу с SMS-маркетингом и, что наиболее важно, сделать это управляемым и масштабируемым способом.(Хотя он может быть очень эффективным, SMS-маркетинг не лишен проблем и потенциальных недостатков. Подробнее об этом в разделе «Основные соображения» ниже).

Панель управления SMS-маркетингом в Textedly

Программное обеспечение

для SMS-маркетинга предоставляет платформу, которая позволяет вам разрабатывать, развертывать и управлять вашими кампаниями по обмену текстовыми сообщениями. Программное обеспечение обычно приобретается как облачное решение (также известное как SaaS), что означает, что вы можете войти в систему и использовать его с любого компьютера. Это также означает, что вам не нужно создавать свои маркетинговые сообщения на крошечной клавиатуре телефона.

Общие характеристики программного обеспечения для SMS-маркетинга

Массовые текстовые сообщения	Ядро программного обеспечения для SMS-маркетинга. Это позволяет отправлять сообщения большим группам одновременно. Большинство платформ помогают организовывать клиентов в более мелкие подгруппы.
Сообщения по расписанию	Позволяет отправлять индивидуальные и групповые тексты в заранее определенное время.Время отправки сообщений даже более важно в SMS-маркетинге, как и в маркетинге по электронной почте.
Персонализация сообщений	Помогает автоматически персонализировать текстовые сообщения, заменяя теги (например, #NAME) в вашем шаблоне электронной почты фактической информацией для каждого получателя.
Короткие коды	Ключевые слова, часто используемые в рекламных акциях и рекламных объявлениях, например, в «Шорткоде текста на номер 12345 для ввода». Шорткоды используются для систематизации входящих текстов и помощи в сегментировании клиентов.
Автоматические ответы	Обеспечивает базовую функцию автоматического ответа, подтверждающую получение сообщений от клиентов.
двусторонний обмен сообщениями	Двусторонний обмен сообщениями идентифицирует и сопоставляет отдельные ответы на сообщения в отдельные беседы, которые могут быть привязаны к записи базы данных, такой как запись CRM клиента.
Сообщения с изображениями (MMS)	Добавляет в платформу функции MMS, позволяя клиентам и предприятиям отправлять и получать мультимедийные сообщения, такие как фотографии, видео и аудиозаписи.
Инструменты для проведения конкурсов и опросов	Предоставляет основные инструменты и шаблоны для проведения конкурсов и опросов общественного мнения с помощью текстовых сообщений. Это отличный способ расширить аудиторию и повысить вовлеченность.

Какой вы покупатель?

Отчет «Два типа мобильных маркетологов: кто вы?» (контент, доступный клиентам Gartner) проводит различие между двумя типами мобильных маркетологов. Оценка вашего бизнеса и его маркетинговой стратегии может помочь определить, какие приложения для SMS-маркетинга принесут наилучшие результаты с точки зрения вложений.

• Мобильные расширители — это компании, у которых основное средство связи с клиентами — не через мобильное устройство. Сюда входит большинство компаний, и особенно те, для которых «мобильная связь не обеспечивает уникальную форму связи с клиентами и потенциальными клиентами, а, скорее, расширяет их существующие подключения до другого форм-фактора». Эти компании обычно находят достаточными базовую функциональность приложений для SMS-маркетинга.
• Mobile-centrics — это компании, которые «используют преимущества различных возможностей мобильных устройств и сетей, чтобы привлечь своих клиентов и потенциальных клиентов уникальным и убедительным образом, что невозможно с использованием методов, заимствованных из настольных компьютеров. «У этих компаний часто есть свои собственные приложения для смартфонов, которые они могут дополнить более продвинутыми приложениями для SMS-маркетинга.

Рыночные тенденции, которые необходимо понять

Помимо стратегических и логистических проблем, связанных с запуском маркетинговой инициативы по SMS, существуют также юридические соображения. В зависимости от вашего местоположения могут существовать законы штата и федеральные законы, определяющие, кому ваша компания может отправлять текстовые сообщения и по каким причинам.

В США соответствующие законы содержатся в Законе о защите потребителей телефонной связи (TCPA), а также в Законе о CAN-SPAM.Хотя последний первоначально применялся только к сообщениям по электронной почте, некоторые из его положений также были применены к обмену текстовыми SMS-сообщениями. Вам следует обратиться за консультацией к юристу, чтобы определить, будет ли ваш предлагаемый SMS-маркетинг соответствовать применимым законам. Любое несоблюдение может повлечь за собой значительные штрафы и штрафы.

Согласно общему правилу, клиенты должны подписаться на получение SMS-сообщений от вашей компании. Точно так же должны быть простые и понятные способы отказа от будущих сообщений.Многие компании используют специальные акции и конкурсы, чтобы увеличить число выбранных клиентов. Здесь стоит проявить творческий подход и помнить, что потребители быстро откажутся от рассылки, если получат чрезмерные или бесполезные, бесполезные сообщения.

Сравнение популярных программ для SMS-маркетинга

Что такое шлюз для SMS, MMS или текстовых сообщений?

Как маркетологи текстовых сообщений, наш бизнес вращается вокруг отправки текстовых сообщений через подключение к Интернету. От наземных линий связи с поддержкой текста до виртуальных телефонных номеров (VoIP) мы создаем SMS-решения для организаций, которым необходимо охватить больше клиентов, чем позволяет физический сотовый телефон.

И ключ к тому, чтобы все это работало (кроме наших очаровательных улыбок и, конечно, победоносных разработчиков программного обеспечения) — это SMS-шлюзы.

Но что такое мобильный шлюз и как он работает?

Мы объясним все это и многое другое в статье ниже.

Основы SMS-шлюза

Существует множество различных мобильных сетей, и все они имеют разные способы связи в радиоволнах. Это может усложнить отправку массовых текстовых сообщений большим группам подписчиков SMS, которые могут быть рассредоточены по всем этим сетям.

К счастью, есть способ решить эту досадную проблему несовместимости мобильных операторов: использовать SMS-шлюз.

Что такое SMS-шлюз?

Шлюз SMS, также известный как шлюз текстовых сообщений, — это устройство, которое обеспечивает эффективную связь между мобильными сетями и приложениями службы коротких сообщений (SMS), такими как SimpleTexting.

Несколько лет назад SMS-шлюзы представляли собой настоящие аппаратные устройства со встроенными радиомодулями и SIM-картами. Шлюз был индивидуально подключен к мобильным сетям, что имитировало отправку текстового сообщения, как на обычном сотовом телефоне.

Сегодня шлюзы используют одноранговый интерфейс коротких сообщений (SMPP) для маршрутизации SMS-сообщений в мобильные сети. Человек мог бы сделать это напрямую, но это сложный процесс. Вот тут-то и приходят на помощь агрегаторы SMS, такие как мы, чтобы упростить процесс доставки сообщений в сети!

Что такое шлюз MMS?

Шлюз MMS, как и шлюз SMS, представляет собой технологию, с помощью которой предприятия и частные лица могут одновременно отправлять отдельные мультимедийные сообщения нескольким получателям.

Оба работают одинаково. Единственная разница в том, что MMS отправляет фотографии, видео и другой мультимедийный контент. Кроме того, с помощью шлюза MMS вы можете включить в свое сообщение до 1600 символов!

Преимущества шлюза SMS и MMS

Как мы уже упоминали, кто-то с опытом разработки может создать свой собственный интерфейс SMPP. Но это сугубо технический процесс.

Однако использование SMS-шлюза может сэкономить ваше драгоценное время и деньги.

Некоторые дополнительные преимущества шлюзов SMS и MMS включают:

• Более быстрая разработка
  Имея шлюз для MMS, SMS или текстовых сообщений, вы можете создать приложение для SMS и MMS намного быстрее, потому что вам не нужно беспокоиться о совместимости со всеми этими операторами связи. Просто совместите его со шлюзом и отпустите.
• Пониженная сложность
  Поскольку совместимость не требуется, вы также сможете значительно упростить свое приложение.
• Снижение затрат
  Наконец, шлюз SMS или MMS экономит деньги, которые были бы потрачены на ветер при первоначальной разработке, а также во время любых обновлений, необходимых в результате смены оператора связи.

Функции шлюза для MMS и SMS

Каждый раз, когда кто-то использует веб-приложение или мобильное приложение SimpleTexting для отправки массовой текстовой кампании, они отправляют ее через шлюз SMS, осознают они это или нет.

То же самое, конечно, справедливо и для клиентов, которые используют API SimpleTexting в своих собственных приложениях.

Дело в том, что эти клиенты очень сильно зависят от своих массовых текстовых сообщений. Поэтому логично, что шлюз или агрегатор SMS / MMS должен работать быстро и стабильно.

Имея это в виду, вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание при выборе хорошего шлюза SMS или MMS:

• Высокая безопасность системы
• Высокая пропускная способность
• Минимальное время простоя
• Простая интеграция с другими системами
• Тщательный мониторинг и отчетность
• Отличная поддержка клиентов

Часто задаваемые вопросы о SMS-шлюзах

Иногда люди называют SMS-шлюзы SMS-агрегаторами.Это одно и то же. Причина, по которой некоторые люди выбирают термин «агрегатор SMS», заключается в том, что шлюзы «собирают» всех различных операторов мобильной связи в одном месте.

{«@type»: «Question», «name»: «Отличается ли агрегатор SMS от шлюза SMS?», «AcceptAnswer»: {«@type»: «Ответ», «text»: «Иногда люди называют SMS-шлюзы SMS-агрегаторами. Это одно и то же. Причина, по которой некоторые люди выбирают термин «SMS-агрегатор», заключается в том, что шлюзы «агрегируют» всех различных операторов мобильной связи в одном месте.»}}

Вы можете думать о шлюзе MMS или агрегаторе SMS как о переводчике, который свободно владеет всеми языками операторов мобильной связи, а также говорит на языке вашего приложения. Полиглот с текстовым сообщением, если хотите.

{«@type»: «Question», «name»: «Как шлюз является переводчиком для приложений SMS и MMS?», «AcceptAnswer»: {«@type»: «Ответ», «text»: «Вы Вы можете представить себе шлюз MMS или агрегатор SMS как переводчик, свободно говорящий на всех языках операторов мобильной связи, а также говорящий на языке вашего приложения.Полиглот с текстовым сообщением, если хотите. «}}

Операторы мобильной связи обрабатывают все необходимые процессы обмена SMS-сообщениями — например, маршрутизацию, пересылку и хранение сообщений — в центрах службы коротких сообщений или SMSC.

{«@type»: «Question», «name»: «Что такое SMSC оператора мобильной связи?», «AcceptAnswer»: {«@type»: «Answer», «text»: «Операторы мобильной связи обрабатывают все необходимые SMS процессы обмена сообщениями — например, маршрутизация, пересылка и хранение сообщений — в центрах службы коротких сообщений или SMSC.»}}

Каждый оператор мобильной связи обычно создает собственный SMSC, который несовместим с другими SMSC. Допустим, вы разрабатываете веб-приложение для отправки массовых SMS-сообщений. В какой-то момент вы столкнетесь с довольно сложной проблемой связи с участием нескольких операторов мобильной связи и всех их несовместимых SMSC. Это серьезный языковой барьер. Без шлюза для SMS или текстовых сообщений ваше приложение должно было бы знать, как общаться со многими различными службами связи, используя множество других языков и протоколов.Однако со шлюзом ваше приложение должно взаимодействовать только с одной службой — самим шлюзом, который разрешает конфликт приложения и оператора связи, принимая заказы от вашего приложения и переводя их на все различные диалекты языка SMSC.

{«@type»: «Question», «name»: «Как шлюзы SMS управляют SMScs?», «AcceptAnswer»: {«@type»: «Answer», «text»: «Каждый оператор мобильной связи обычно создает проприетарный SMSC, который несовместим с другими SMSC. Допустим, вы разрабатываете веб-приложение для отправки массовых SMS-сообщений.В какой-то момент вы столкнетесь с довольно сложной проблемой связи с участием нескольких операторов мобильной связи и всех их несовместимых SMSC. Это серьезный языковой барьер. Без шлюза для SMS или текстовых сообщений ваше приложение должно было бы знать, как общаться со многими различными службами связи, используя множество других языков и протоколов. Однако со шлюзом ваше приложение должно взаимодействовать только с одной службой — самим шлюзом, который разрешает конфликт приложения и оператора связи, принимая заказы от вашего приложения и переводя их на все различные диалекты языка SMSC.»}}

---

С SimpleTexting вы можете быть уверены, что ваши массовые тексты в надежных руках.

Есть вопросы? Просто свяжитесь с нами и спросите!

бесплатных (и дешевых) массовых текстовых сообщений для некоммерческих организаций: 25+ вариантов

Массовые текстовые сообщения или SMS (система коротких сообщений) обычно представляют собой сообщения длиной 160 символов, которые отправляются, как следует из названия, в массовом порядке. Мы любим SMS, потому что он может похвастаться 99% открываемости, и пользователи с большей вероятностью ответят. А с появлением множества инструментов для SMS, появилась и бесплатная массовая рассылка текстовых сообщений для некоммерческих организаций.Ну, бесплатно.

Почему вашей некоммерческой организации следует использовать массовые текстовые сообщения?

Примерно 90% сотовых телефонов в США имеют неограниченное количество текстовых сообщений и 97% SMS для взрослых в США (Pew Research, статистика SMS за 2015 год и статистика за 2018 год). Однако, независимо от вашего некоммерческого статуса, массовая отправка SMS / текстовых сообщений стоит денег (от 0,002 до 0,01 доллара за текст в зависимости от вашего плана). FCC также намного строже относится к SMS-спаму по сравнению с электронной почтой, поэтому вы должны делать это правильно (вот 5 идей, которые помогут вашей организации начать работу с массовыми текстовыми сообщениями).Тем не менее, некоммерческие организации могут использовать множество бесплатных или недорогих инструментов.

Прежде чем приступить к реализации этих идей по использованию SMS, вам нужно выбрать инструменты. Мы разберем инструменты, которые вы можете использовать для бесплатных / недорогих массовых текстовых сообщений , для сбора средств с текстом для передачи , инструментов для больших бюджетов, и инструментов , если у вас есть разработчик Обратите внимание, что следующие списки были выбраны на основе предварительной цены и репутации.

Несмотря на то, что существует множество инструментов, мы перечисляем ресурсы по цене и выбрасываем их после первой пятерки, чтобы помочь нашей аудитории сосредоточиться на соответствующих вариантах. Не связывайтесь с нами по поводу включения в этот список, если в инструменте нет предварительной информации о ценах.

Бесплатные и недорогие инструменты для массового текстового сообщения

Эти онлайн-провайдеры SMS позволяют отправлять сообщения за плату и получать массовые текстовые сообщения бесплатно, пока они включили эту услугу. Обычно это общие короткие или длинные коды, которые используют ключевые слова для организации разговоров между несколькими организациями, использующими платформу.
Это наш обновленный список, упорядоченный по цене, функции могут отличаться:

1. Twilio.org

Оптовые скидки, 0,0075 доллара за отправленное сообщение, доступны гранты в натуральной форме на 500 долларов для некоммерческих организаций (https://www.twilio.org/benefits/). Студия Twilio позволяет настраивать потоки сообщений, но требует некоторых знаний платформы для настройки.

2. ExpertTexting

Цена основана на 0,0083 доллара за сообщение, то есть 8,30 доллара за 1000 сообщений, неограниченное количество ключевых слов (в ожидании доступности).Бесплатное получение текстов.

3. MoboMobix

Цена начинается от 50 долларов в месяц за 2 000 сообщений, 1 ключевое слово. Бесплатное получение текстов

4. Текстовые метки

Недорогое текстовое сообщение, простой веб-интерфейс с ценой от 199 долларов в месяц за 3500 сообщений, включает 10 ключевых слов. Кредиты используются для отправки и получения сообщений.

5. Eztext

Уровень бесплатного обмена сообщениями до 250 сообщений в месяц , затем 49 долларов США в месяц за 1000 сообщений, включая 1 ключевое слово.Бесплатное получение текстов.

6. SimpleTexting

Недорогая платформа для текстовых сообщений от 45 долларов в месяц за 1000 сообщений, неограниченное количество ключевых слов. Бесплатное получение текстов.

7. Пакетное SMS

Доступны оптовые скидки, 0,016 доллара США за отправленное сообщение, 3 ключевых слова для общего короткого кода включены и бесплатно для получения сообщений.

Инструменты для подачи текста / пожертвования / текста для обещания

Эти инструменты представляют собой узконаправленные инструменты, которые позволяют некоммерческим организациям собирать пожертвования посредством текстовых сообщений либо через обещание, мобильную веб-форму, либо напрямую с мобильного счета.Обратите внимание, что раздача через оператора сотовой связи организуется через Mobile Giving Foundation. Организовано по ценам.

1. GiveLively.org

БЕСПЛАТНО. Это не опечатка, они предлагают бесплатный инструмент для передачи текста с ключевыми словами вместо шорткода 44321. Мы не поверили этому, поэтому мы взяли подкаст-интервью с генеральным директором Give Lively.

2. Выдать по ячейке

Позволяет отправлять текстовые сообщения через фонд Mobile Giving Foundation (675 долларов США), который вычитается из телефонного счета пользователя.Цена только на эту услугу начинается от 149 долларов в месяц.

3. @Pay

Цены начинаются с 0 долларов США в год и 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию. Они сосредоточены на беспрепятственном и эффективном предоставлении пожертвований, которое позволяет донорам делать пожертвования двумя щелчками мыши: один для отправки текстового сообщения с суммой пожертвования, а другой — для подтверждения платежа.

4. Txt2Give

Цены начинаются с 25 долларов в месяц + 1% пожертвований или 60 долларов в месяц + 0% комиссии.

5. Qgive

Цены начинаются от $ 0 в год + 3.95% + 0,30 доллара за транзакцию.

6. mGive Цена

начинается с 499 долларов в год + 2,9% пожертвований + 0,30 доллара за транзакцию.

7. SecureGive

Цены начинаются с 69 долларов в месяц + «конкурентоспособные сборы за обработку».

SMS-услуги высокого класса

Эти поставщики обеспечивают более динамичную сегментацию, обмен сообщениями и инструменты для защиты интересов. Обратите внимание, что операторы связи не взимают плату с платформ за получение сообщений, поэтому любые затраты, связанные с получением сообщений, добавляются поставщиком.

1. Textit.in

Визуальный интерфейс для структурирования текстов, цена от 20 долларов за 1000 кредитов. Обратите внимание, что кредиты засчитываются для отправленных и полученных текстов, большинство платформ могут бесплатно получать сообщения.

2. Трампия

Цены начинаются с 250 долларов в месяц за 10 000 кредитов (отправленные и полученные считаются кредитами).

3. CitizenInsights

Предлагает услуги геодезии для организаций. Установил фиксированные $ 99 в месяц за 2500 отправленных сообщений с настраиваемыми потоками сообщений.

4. Умный как лис Цена

начинается от 450 долларов в месяц за 5000 отправленных сообщений и включает неограниченное количество ключевых слов для общего шорткода (получение бесплатно). У них также есть отличная активность, звонки по клику, номера VoIP и сегментация для таргетинга сообщений.

Позвоните поставщикам услуг по ценообразованию

Upland, MobileCause, Clickatell, mblox

Онлайн-курс

Основы сбора средств в Интернете

Создайте успешную стратегию сбора средств в Интернете с нуля

Платформы для текстовых сообщений

Этот раздел больше предназначен для некоммерческих организаций, у которых есть штатные или дежурные разработчики: эти инструменты требуют настройки, но они также позволяют вам не торопиться с созданием собственной платформы.

1. Twilio

Открытый API, позволяющий встроить SMS в ваше приложение или продукт. Это инструмент, который мы использовали для создания нашего инструмента данных SMS для Google Analytics.

2. RapidPro

Инструмент SMS / обмена сообщениями с открытым исходным кодом, который помогает организациям создавать приложения для обмена сообщениями и визуальные потоки для обмена сообщениями.

3. RapidSMS

SMS-платформа с открытым исходным кодом, ориентированная на сбор данных.

4. Говорит

Платформа для обмена текстовыми сообщениями P2P с открытым исходным кодом, которая отлично подходит для управления полевыми работами и использует Heroku, AWS и Twilio.Стоимость эксплуатации Spoke может варьироваться от 2 800 долларов в год за 10 000 разговоров в месяц до 24 000 долларов в год за 100 000 разговоров в месяц. Отличная работа MoveOn.org, которая сделала этот инструмент доступным для хороших парней.

5. FrontlineSMS

Может стоить всего 200 долларов в месяц. Они специализируются на настраиваемой логике разговора, настраиваемой интеграции, международном SMS или подключении к Whatsapp.

6. Callhub

Они больше созданы для голосовых сообщений и предлагают массовую отправку текстовых сообщений за $.05 за отправленное сообщение, 0,03 доллара за полученные сообщения и 25 долларов за ключевое слово. Плата в размере 3000 долларов США за 3 месяца доступа к пользовательскому шорткоду.

Глоссарий текстовых сообщений и SMS

Ваш глоссарий для всех терминов, которые вам нужно знать при использовании этих инструментов обмена текстовыми сообщениями.

• Сокращенный код: Пятизначный номер телефона, который можно использовать для отправки или получения текстовых сообщений. Обычно используется в маркетинге, потому что его легко запомнить. Организации могут делиться ими через поставщиков или регистрировать (и оплачивать) уникальные коды через Администрацию общих сокращенных кодов.
• Длинный код: Семизначный номер, который может использоваться для отправки и получения текстовых сообщений от. Если у вас есть телефон, у вас есть один из них. А если вы хотите хорошо провести время, звоните 867-5309.
• Общий длинный / короткий код: Общий код означает, что провайдер использует один зарегистрированный номер и позволяет использовать его нескольким организациям. Они управляют разговорами с помощью ключевых слов, которые люди используют для включения и начала разговоров. IE TextMarks использует общий код 41411, а затем пусть люди оставляют ключевые слова, которые могут быть введены в него.
• Ключевое (ые) слово (а): Слова, используемые в тексте сообщения, отправляются по длинному / короткому коду, используемому для направления и организации разговора. Это сверхгибкие способы направить людей на подписку на рассылку сообщений, отслеживать уникальные кампании, организовывать несколько разговоров с помощью общего короткого кода. IE Отправьте текст «ThumbWars» на номер 38383, чтобы подписаться на текстовые сообщения от DoSomething.org о безопасном вождении.
• MMS: Обозначает систему обмена мультимедийными сообщениями, аналогично текстовым сообщениям, но предназначено для обмена сообщениями, которые включают изображения / видео / аудио и расширяют возможности обмена сообщениями ядра SMS.Обычно это требует дополнительных затрат и зависит от тарифного плана и программного обеспечения получателя.
• Безлимитное текстовое сообщение: Общий план, который позволяет людям отправлять / получать неограниченное количество текстовых сообщений. Обратите внимание, что у 10% людей этого нет, и они будут платить за текст, поэтому необходимо соблюдать правила включения мобильных устройств.
• Mobile opt-in: Обмен сообщениями, который позволяет пользователям регистрироваться для получения сообщений через SMS. Требуется сообщение, охватывающее следующее:
  • {кто и какая организация} Внимание! Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.{Частота сообщений} Ответьте HELP, чтобы получить помощь, STOP, чтобы отменить.
• Web opt-in: Форма, которая позволяет людям регистрироваться для получения текстовых сообщений и «соглашаться» на обмен сообщениями — требуется FCC.
• Оператор: Телефонные компании, такие как Sprint, AT&T, Virgin, Verizon и т. Д.
• ASP: Утвержденные поставщики услуг. Фонд Mobile Giving Foundation имеет список поставщиков услуг и поддерживает отношения с операторами связи.

Теперь, когда у вас есть инструменты и условия, пора начинать! Вы видели несколько потрясающих некоммерческих кампаний по рассылке текстовых сообщений? Поделитесь ими с нами на @WholeWhale.

Настройте свои сообщения для важных пользователей с помощью Lighthouse от Whole Whale. Узнайте больше на getlighthouse.io. Встроенная SMS-платформа CEIPAL

— Интеллектуальный рекрутинг | eBoarding | HR Software

Получите доступ к полностью масштабируемой платформе текстовых сообщений CEIPAL TextToHire из CEIPAL, чтобы быстрее общаться с большим количеством кандидатов.

~

Среднее маркетинговое письмо имеет процент открытий около 20%. И обычно получателям требуется около 90 минут, чтобы ответить — если они вообще ответят.Когда вы набираете на работу, эти 90 минут могут стать разницей между тем, чтобы устроить вас на работу и дать ее конкурентам.

Вот почему все больше и больше кадровых агентств обращаются к SMS как форме взаимодействия с кандидатами. Фактически, исследования показывают, что с помощью текстовых сообщений можно сэкономить более 4200 часов работы рекрутера.

Встроенная платформа CEIPAl для SMS, TextToHire, дает рекрутерам доступ к текстовым сообщениям корпоративного уровня непосредственно из платформы CEIPAL.Позволяя компаниям отправлять текстовые сообщения, включать существующие номера, рассылать массовые SMS-сообщения и т. Д., TextToHire предоставляет комплексные решения для взаимодействия с кандидатами.

Что это?

Полностью масштабируемая система TextToHire сочетает в себе общение в реальном времени, персонализированные беседы и возможности автоматизации для привлечения талантов и увеличения количества рабочих мест, обеспечивая при этом + 50% экономии. С TextToHire рекрутеры могут:

• Текстовое включение рабочих телефонных номеров. Если вы обращаетесь к кандидатам со стационарного телефона в офисе или со своего рабочего телефона, вы можете включить текстовое сообщение на любой номер телефона, который в настоящее время используете для отправки сообщений непосредственно из CEIPAL.
• Планирование и рассылка массовых SMS-кампаний. Охватите больше людей за меньшее время. С TextToHire вы можете отправлять массовые текстовые сообщения контактам из любого модуля CEIPAL. Кроме того, вы можете запланировать эти сообщения, чтобы они отправлялись регулярно, но не слишком часто, чтобы избежать спама и отписок.
• Общайтесь один на один. Немедленно ответить на ответные тексты. Как только кандидат или клиент ответит на массовую кампанию, вы получите автоматическое уведомление.Оттуда вы можете мгновенно взаимодействовать с потенциальным клиентом, выводя свои отношения на новый уровень.
• Персонализация коммуникаций. Привлекайте людей информацией. С помощью полей слияния TextToHire вы можете персонализировать каждое отправляемое сообщение, будь то разовое текстовое сообщение или целая SMS-кампания. Кроме того, вы можете добавить смайлики и подпись, чтобы сообщения оставались свежими.
• Отслеживание показателей вовлеченности. Узнайте, насколько эффективны ваши кампании. Поскольку TextTohire полностью интегрирован с модулем бизнес-аналитики CEIPAL, вы можете создавать отчеты по каждому аспекту своих кампаний, от показателей доставки до показателей чтения и отказов от подписки.

Какие преимущества?

• Полностью родной. В отличие от других поставщиков SMS, TextToHire полностью встроен в платформу CEIPAL. Рекрутеры могут беспрепятственно получить доступ к панели управления во время рабочего процесса, отправляя SMS-сообщения по мере необходимости, не беспокоясь об сбоях интеграции.
• Профессиональные коммуникации. Обеспечьте непрерывность бизнеса на всех этапах взаимодействия с кандидатом. Добавляя текстовые данные в уже существующие номера, вы гарантируете, что ваш бизнес будет поддерживать профессионализм и что все коммуникации можно отслеживать.
• Повышение скорости отклика. У текстовых сообщений на 209% больше ответов, чем по телефону, электронной почте или Facebook. Устанавливайте более быстрые и лучшие связи с потенциальными клиентами и кандидатами, эффективно обращаясь к вам.
• Более высокие ставки перераспределения. Поддерживайте самые важные отношения. С TextToHire вы можете запланировать контрольные сообщения с сотрудниками на местах, повышая лояльность ваших консультантов к вашей фирме.

Хотите узнать больше?

TextToHire — это полностью масштабируемая платформа для текстовых сообщений, разработанная для профессионалов по набору и подбору персонала. Предлагается по одной из самых конкурентоспособных цен в отрасли, что дает в среднем 50% экономии.Заинтересованы? Щелкните здесь, чтобы заказать бесплатную демонстрацию сегодня.

SMS-шлюз — Octopush

Octopush SMS-шлюз: отправляйте текстовые сообщения со своего компьютера

Отправка SMS-сообщений нескольким людям может быть довольно утомительной, если вы используете мобильный телефон. Веб-платформа или SMS-шлюз — это эффективное решение, позволяющее отправлять массовые текстовые сообщения во Франции или по всему миру по доступным ценам.

Что такое SMS-шлюз?

SMS-шлюз позволяет отправлять и получать текстовые сообщения или службу коротких сообщений (SMS) с компьютера.

SMS-шлюз позволяет отправлять и получать SMS и другие мультимедийные данные двумя способами:

• с платформой: веб-приложение, которое позволяет подключаться с любого устройства с доступом в Интернет для отправки и получения SMS-сообщений.
• с API: подключите свое программное обеспечение к нашему шлюзу SMS, чтобы отправлять и получать SMS прямо в приложениях, которые вы уже используете.

Каковы преимущества использования шлюза SMS для отправки текстовых сообщений?

Для вашей технической команды:

• Улучшение и / или автоматизация процессов отправки
• Централизованное администрирование
• Защита и автоматизация поставок
• Доступен 24/7 для всех пользователей
• Нет затрат на обслуживание и материалы

Для членов вашей отдел маркетинга и коммуникаций, они могут:

• Мгновенно рассылать сообщения своим клиентам и потенциальным клиентам
• Соблюдать закон о правилах отправки SMS
• Отслеживать поставки и статистику в Интернете
• Снижать эксплуатационные расходы

1) Что такое оплата способ текстового сообщения?

SMS-шлюз можно условно разделить на 2 категории по способу оплаты:

• На основе кредитов: Вы покупаете определенное количество кредитов.Отправка SMS стоит одного или нескольких кредитов, в зависимости от страны, в которую вы отправляете свое текстовое сообщение. Например, отправка текста в Индию может стоить вам 1 балла, а отправка текста в США — 2 балла.
• На основе SMS: Вы покупаете определенное количество текстовых сообщений. Отправка сообщения одинакова независимо от пункта назначения или шлюза.

Octopush, например, работает с оставшимся количеством SMS-сообщений, потому что это более интуитивно понятно. Цена за SMS может варьироваться в зависимости от суммы покупки или типа отправляемого SMS.Таким образом, нашим пользователям было легче понять свой баланс SMS, который они действительно могут использовать.

2) Требует ли поставщик текстовых сообщений минимальное количество приобретаемых текстовых сообщений?

Некоторые компании требуют минимальной суммы покупки, например, каждый раз покупать не менее 1000 кредитов. Если вы не уверены в успехе своей текстовой кампании, выберите провайдера, который не требует минимумов.

У вас будет достаточно времени, чтобы увеличить количество сообщений после того, как вы проверите, успешны ли ваши кампании или нет.

3) Срок действия сообщений истекает?

Для некоторых платформ кредиты или текстовые сообщения истекают через определенный период времени, после чего их больше нельзя использовать. Это может раздражать, если вы хотите протестировать свои кампании в удобное для вас время и в удобном для вас темпе, поэтому вам следует проверить это перед регистрацией у провайдера.

Octopush, например, не устанавливает каких-либо сроков действия для вашего SMS, но это касается вашей учетной записи. В целях безопасности, если вы не входите в свою учетную запись в течение всего года, она становится неактивной и автоматически закрывается.

4) Какое качество покрытия сети?

Зона покрытия сети является важным фактором, поскольку вполне возможно, что текстовый маршрутизатор не сможет доставить ваши сообщения в определенные страны или через определенных операторов мобильной связи. Обычно вы можете найти подробный список стран и операторов, обслуживаемых на веб-сайте поставщика текстовых услуг.

Некоторые платформы маршрутизации SMS предлагают очень конкурентоспособные тарифы, но будьте осторожны, поскольку качество их покрытия сети может быть довольно низким. Ваши сообщения могут никогда не добраться до места назначения или после очень долгой и случайной задержки.

Один из вариантов — связаться с их отделом обслуживания клиентов, чтобы узнать, покрывают ли они интересующее вас место, но наиболее эффективный способ — отправить тестовое SMS, чтобы узнать, действительно ли они дозвонились. Такие компании, как Octopush, предлагают бесплатные SMS-сообщения, чтобы вы могли проверить их доставляемость, скорость и точность написанного вами сообщения.

5) Совместима ли ваша система с API, предоставляемым шлюзом SMS?

Вы получите максимальную отдачу от службы шлюза SMS, интегрировав ее в свое программное обеспечение.Таким образом, вы сможете отправлять своим клиентам автоматические предварительно отформатированные сообщения, что сэкономит вам время и улучшит качество обслуживания клиентов.

Каждое программное обеспечение написано по определенному «протоколу», по которому данные передаются между компьютерами. Эти протоколы обычно включают:

• HTTP, наиболее распространенный и простой в использовании.
• HTTPS, для зашифрованных и, следовательно, безопасных данных.
• SMTP, для отправки и получения текстовых сообщений от почтового программного обеспечения.

Было бы разумно проверить, совместимо ли ваше программное обеспечение с API поставщика, прежде чем брать на себя какие-либо обязательства, или, по крайней мере, что оно поддерживает все протоколы, такие как Octopush.

6) Легко ли использовать API?

К каждому API прилагается документация, содержащая инструкции для программистов и разработчиков о том, как подключить его и использовать с вашим программным обеспечением. Однако некоторые компании не относятся к этому серьезно и включают в себя паршивую документацию, из-за которой вы теряете время или даже меняете поставщика услуг.

Обычно документация по настройке API SMS предоставляется публично, поэтому обязательно уточняйте у своих разработчиков, все ли подробно и понятно. Это сэкономит вам время и силы в долгосрочной перспективе, уверяем вас!

Платформа SMS — Справочный центр

Платформа Delighted SMS предоставляет удобный способ собирать отзывы ваших клиентов на их мобильных устройствах. SMS-опросы бывают быстрыми, заметными и интересными.

Еще лучше: смартфоны не требуются. У ваших участников нет специального приложения для загрузки или специального сайта для посещения — поскольку доставка осуществляется на телефон клиента в виде стандартного текстового сообщения, вы можете быть уверены, что ваши опросы будут обработаны в центре внимания, а не потеряться в загруженном почтовом ящике .

Премиум-функция

Платформа SMS — это премиум-функция, доступная только на определенных тарифных планах. Посетите нашу страницу с ценами для получения полной информации.

В этом разделе

---

Как респонденты воспринимают SMS-опросы

SMS-опросов доставляются в три последовательных этапа:

1. Оценка вопроса (NPS, CSAT и т. Д.)
2. Открытый Комментарий вопрос
3. Страница благодарности
   

Каждый шаг появляется в цепочке SMS по одному, что позволяет клиенту легко ответить и продолжить опрос.

К началу

---

Настройка SMS-платформы

Чтобы настроить SMS-опрос, нажмите «Опросить людей», чтобы перейти на страницу «Платформы», затем выберите «Настроить» под платформой SMS. Затем вы можете настроить свой опрос — более подробную информацию о доступных параметрах настройки можно найти в разделе 4.Настройка опроса.

Могу ли я изменить свои настройки SMS после их настройки?

Да! Щелкните значок шестеренки справа от платформы SMS и выберите «Настроить внешний вид», чтобы просмотреть или изменить эту настройку.

К началу

---

Тестирование SMS-платформы

Отправка себе тестового SMS-сообщения — отличный способ участвовать в опросах платформы SMS, как это делают ваши клиенты, без использования вашего объема опроса и без влияния на ваш показатель CX.

Для отправки тестового SMS-сообщения:

1. Нажмите «Опросить людей», чтобы перейти на страницу «Платформы».
2. Щелкните значок шестеренки справа от платформы SMS
3. Выберите «Настроить внешний вид».
4. В разделе «Основные настройки» введите свой номер телефона и нажмите «Отправить тест».

Эти тестовые SMS-сообщения проведут вас через весь процесс опроса, но ваши ответы не будут сохранены на панели управления.

К началу

---

Отправка с платформы SMS

Есть два варианта отправки ваших SMS-опросов:

• Одноразовый: Опросы могут быть отправлены немедленно или запланированы для отправки в будущем с помощью функции Одноразовый опрос
• Автопилот: Повторяющиеся или повторяющиеся исследования могут быть запланированы с помощью функции Автопилот

Как и в случае с платформой электронной почты, эти параметры можно комбинировать, сначала отправив одноразовый опрос, а затем импортируя тот же список получателей на вкладку «Автопилот».

При использовании SMS есть несколько деталей, которые имеют решающее значение для успешной отправки:

• Используйте заголовок телефонного номера: Это должно быть название столбца, включая номера телефонов (также может быть в нижнем регистре или записано как «phone_number»)
• Отформатируйте числа в E.164: Числовое значение должно начинаться с + , за которым следует код страны, а затем номер. Значение должно содержать только + и цифры, без пробелов и других знаков препинания (например,+17605555555)

Мы также рекомендуем указывать адрес электронной почты даже при отправке через SMS, чтобы у вас был единый профиль для клиента, если вы когда-нибудь захотите отправлять им опросы по электронной почте.

Вот пример необходимого форматирования для этих телефонных номеров:

Имя	Телефон
Элли Ньюман	+17605555555
Ричард Нгуен	+17605555556
Джордж Варгас	+17605555557

Если вы видите такое сообщение об ошибке:

Убедитесь, что ваши номера телефонов отформатированы, как указано выше.Если после подтверждения правильности форматирования у вас все еще возникают проблемы, отправьте нам сообщение, и мы поможем!

Примечание об отправке SMS-опросов с помощью API

Вы можете запланировать SMS-опросы с помощью нашего API, просто изменив конечную точку «Отправка людям». Только не забудьте указать следующие параметры при отправке:

• канал: Этот параметр должен быть установлен на SMS, чтобы указать канал опроса
• номер_телефона: Отформатируйте числа в формате E.164, точно так же, как при передаче телефонных номеров на платформе

Наверх

---

Интеллектуальное планирование SMS

SMS-опроса, отправленного, пока ваши клиенты спят, могут привести к отрицательному опыту, менее чем положительным отзывам и снижению количества откликов. SMS-платформа Delighted использует наше умное расписание, чтобы опросы отправлялись только в разумные часы (с 7:00 до 19:00). Если вы отправите SMS-опрос в нерабочее время, Smart Scheduling поставит его в очередь до следующего утра!

К началу

---

Часто задаваемые вопросы: платформа SMS

В этом разделе

Что означает «Ожидается подтверждение по SMS»?

Если вы видите сообщение «Ожидается одобрение SMS» после попытки отправить SMS-опросы, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.Мы можем получить это одобрение вручную, чтобы вы могли приступить к отправке!

К началу

Есть ли ограничения на то, у кого я могу опрашивать с помощью SMS?

Да.

Из-за строгой политики в отношении спама в отношении SMS-сообщений, убедитесь, что у вас есть правильная политика конфиденциальности и условия использования на вашей стороне, чтобы вы могли общаться со своими клиентами с помощью SMS. Эти правила различаются в зависимости от страны и региона. Если вы еще не общаетесь с клиентами с помощью SMS, мы не рекомендуем начинать с опросов Delighted SMS.

К началу

Могу ли я установить местный номер телефона для использования при отправке SMS-опросов?

Да.

Мы можем локализовать номер, с которого отправляются SMS-сообщения, в конкретную страну или регион. Отправьте нам сообщение, и мы сможем указать местный номер для вашей учетной записи.

К началу

Почему я не получаю SMS-опрос?

Есть несколько вещей, которые могут препятствовать отправке ваших опросов:

1. Формат номера телефона: Подтвердите, что вы добавили + и код страны (E.164 формат)
2. Интеллектуальное планирование: Интеллектуальное планирование позволяет избежать отправки посреди ночи, поэтому, если вы проводите тестирование поздно ночью (для часового пояса кода страны и кода города целевого номера телефона), сообщение будет поставлено в очередь на более позднее время. Доставка.
3. Местоположение: Возможно, у нас еще нет поддержки SMS в вашей стране.