Как открыть спор на Алиэкспресс — пошаговая инструкция
На Алиэкспресс существует программа «Защита Покупателя», гарантирующая клиентам качество товаров и услуг, а в противном случае возврат платежей.
Чтоб воспользоваться этой программой и получить компенсацию за неудовлетворительный товар или услугу, необходимо пройти процедуру спора.
Войдите в аккаунт Алиэкспресс
Для открытия спора вам понадобится войти в аккаунт на Алиэкспресс и перейти в личный кабинет («Мой Алиэкспресс»). В разделе «Мои заказы» в меню слева найдите вкладку «Возвраты и споры».
Проверьте таймер «Защиты заказа»
В деталях заказа отображено, через какое время закончится защита, а вместе с ней и гарантии компенсации. Перед открытием спора всегда проверяйте, достаточно ли времени для проведения диспута на счетчике. Должно быть не менее 15 дней.
Выберите заказ
В списке заказов найдите тот, по которому вы хотите провести диспут. Справа от него вы увидите кнопку «Открыть спор» (Open Dispute). Кнопка открытия спора появляется не сразу, а после отправления заказа почтой (об этом свидетельствует фраза в деталях логистики Departure from Warehouse – отправка со склада).
Заполните форму создания спора
Нажав на кнопку, вы перейдете на страницу с формой, которую нужно будет заполнить. Здесь вы должны выбрать пункты, отображающие суть вашей проблемы. Тут предложены, в общем-то, все возможные варианты конфликтных ситуаций на Алиэкспресс. Выбирайте пункт в зависимости от того, что вас не устроило.
Если товар не пришел, то здесь будет просто. Ставите в первом пункте «нет», а во втором выбираете «возврат денежных средств в полном объеме».
Если товар пришел, но его качество (размеры или другие моменты) вызывают ряд вопросов, то отмечайте, что получили заказ. А во втором пункте выбирайте из предложенных опций подходящую.
Не может не радовать тот факт, что форма для открытия спора доступна на русском языке. А вот заполнять текстовое поле нужно, к сожалению, на английском. Вы обращаетесь к китайскому продавцу (или к администрации Али в перспективе), а им русский язык непонятен. Даже если они используют переводчик, сами знаете, каким неточным и ломанным может быть перевод.
Обратите внимание на поле Add attachments – прикрепление файлов. Сюда рекомендуется прикладывать доказательства, подтверждающие наличие проблемы. Фотографии бракованных товаров, несоответствующих размеров, ярлыков с составом или другими характеристиками, которые отличаются от указанных в описании. Это действительно важно для возмещения ваших денег. Подробнее об этой теме мы написали в этом посте.
Ожидайте ответа продавца
Итак, после заполнения спора и отправления заявки наступает следующий этап – ожидание ответа продавца. Что может ответить продавец.
- Промолчать (в течение 5 дней с момента открытия спора) или согласиться. В любом из этих случаев вы выиграли спор. Это значит, что процесс возврата денег на ваш счет уже начался.
- Ответить встречным предложением.
Предложение может вас устроить
Предложение продавца может не устроить вас. Если после ведения переговоров, вы таки не пришли к консенсусу, переходим к следующему пункту.
Обострение спора
Эта кнопка появляется после того, как продавец дает свой ответ. Ее-то и нажимайте. Имейте в виду, что после обострения, в спор уже не получится вносить корректировки, потому что он попадает напрямую к представителям Алиэкспресс. «Судьи» рассматривают ваше дело на протяжении одной или нескольких недель.
В процессе рассмотрения они могут запрашивать дополнительную информацию у вас и у продавца. Для ее предоставления всегда выделяется конкретное количество времени, о чем свидетельствует таймер. Поэтому ход и статус спора рекомендуется проверять раз в день.
Также в ходе спора продавец может присылать новые предложения. С ними можно соглашаться или отказываться от них.
Решение Алиэкспресc по спору
После того как все необходимые доказательства были предоставлены, остается ждать «приговор». Когда решение будет принято, вы получите email с уведомлением.
При правильном оформлении заявки и корректной подготовке доказательств покупатели выигрывают споры и получают свои деньги обратно. К сожалению, в этом случае их бонус, кэшбэк с Алиэкспресс, который ранее был перечислен на их баланс, возвращается обратно.
Желаем удачи и гибких продавцов на вашем пути!
Читайте также:
Как открыть спор на Алиэкспресс и вести его ПРАВИЛЬНО?
Каждый покупатель Aliexpress как «Отче наш» должен знать ВАЖНУЮ ИСТИНУ: АБСОЛЮТНО
Это единственный официальный инструмент для возврата денег, если ваш товар не пришел или вы им не довольны.
Проблемы могут бы очень разные, но решить вы их сможете ТОЛЬКО через открытие диспута на Aliexpress!
Внимательно прочитайте всё, что будет написано ниже, чтобы после не было мучительно больше за бесцельно потерянные деньги…
Когда можно открывать спор на алиэкспресс?
Спор на Алиэкспресс можно и лучше открывать за несколько дней до окончания срока защиты товара. Можно открыть и раньше, если по трек номеру видно, что товар не отслеживается или ушел на другой адрес.
Но тут есть опасность, что вы проиграете спор, так как товар может прийти ВОПРЕКИ всем трек номерам и такое бывает очень часто. И арбитрах Алиэкспресс это знает, поэтому пытается блокировать ранние споры и решает споры не в пользу таких покупателей, чтобы они не остались и с деньгами, и с товаром.
Если Алиэкспресс не даёт вам открыть спор (кнопка не активна), так как еще прошло мало времени с момента отправки, то воспользуйтесь этим методом.
Продавцы с Aliexpress очень не любят диспуты, так как каждый спор снижает их рейтинг в системе. После открытия диспута вас будут уговаривать его закрыть спор Алиэкспресс, сменить тему, сердечно обещать, что товар вот-вот приедет.
Могут предлагать вернуть вам деньги через PayPal или будут бесконечно продлевать срок доставки, давить на жалость или выкидывать другие трюки.
НЕ ВЕРЬТЕ! Продавец может легко вас обмануть, и вы потеряете деньги!
Поступайте ЧЁТКО по правилам Алиэкспресс и в 99% случаев вы вернете деньги, а если и потеряете что-то, так это только время…
Как правильно открыть и вести спор на Алиэкспресс в 2021 году?
Как открыть спор на Алиэкспресс на компьютере?
Если ваш товар не пришел, или он оказался бракованным, или прислали совсем не то, чтобы не случилось — нужно открывать спор с продавцом.
Начать спорить на Алиэкспресс не составляет труда, для этого нужно нажать ссылку — ОТКРЫТЬ СПОР напротив проблемного товара:
Если этой надписи напротив товара нет, то нажмите ПОДРОБНЕЕ в верхнем левом углу заказа и вы попадете на страницу заказа. Поставьте галочку напротив товара и нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:
После нажатия кнопки вы запустите процесс диспута, в котором вам будет нужно победить. О том, как правильно вести дисрут пойдет речь ниже.
Как начать спор через мобильное приложение Алиэкспресс?
В мобильном приложении все делается так же легко, как на сайте Алиэкспресс. Для этого нужно зайти в приложение Aliexpress с телефона или планшета и напротив пункта ЗАКАЗЫ перейти в Посмотреть все.
Далее ищем тот заказ, в отношении которого мы хотим открыть диспут на Алиэкспресс.
Переходим в заказ, нажимая на него и в самом низу страницы заказа видим кнопку ОТКРЫТЬ СПОР.
Далее нажимаем кнопку и открываем спор. После этого начинается настоящий квест и очень часто нервотрёпка с продавцом, который не хочет вам возвращать деньги.
ВАЖНО! Деньги возвращает НЕ ПРОДАВЕЦ, а АЛИЭКСПРЕСС!
Поэтому не нужно требовать от продавца вернуть ваши деньги, он их получит только после того, как сделка закроется. А пока ваши деньги у Алиэкспресс, как у посредника.
И именно РЕЗУЛЬТАТ СПОРА решит, кому ваши деньги достанутся: или их вернут вам, или отдадут продавцу. Если вы неправильно поведете себя в споре, то можете лишиться денег, даже если правда на вашей стороне.
Какие варианты спора есть на Алиэкспресс?
Тут вы можете увидеть заранее, какие варианты спора бывают, и выбрать самый подходящий для своей ситуации.
Только возврат денег
— Проблемы с доставкой
1. Защита заказа истекает, но посылка все еще в пути
2. Транспортная компания вернула заказ
3. Нет информации об отслеживании
— Проблемы с таможней
— Продавец отправил заказа на неверный адрес
Возврат товара и денег
— Личные причины (далее нужно выбрать вариант)
1. Заказ оформлен по ошибке
2. Обнаружил товар по более низкой цене
3. Товар больше не нужен
— Проблемы с отправкой (далее нужно выбрать вариант)
— Товар не соответсвует описанию (далее нужно выбрать вариант)
1. Цвет не соответствует описанию
2. Материал не соответствует описанию
3. Размер не соответствует описанию
4. Модель не соответствует описанию
5. Бренд не соответствует описанию
— Проблемы качества (далее нужно выбрать вариант)
1. Не работает должным образом
2. Товар в пятнах
3. Продукт с дефектом
— Товар поврежден (далее нужно выбрать вариант)
1. Товар приехал уже поврежденным
2. Товар поцарапан
3. Повреждена упаковка
— Проблемы с аксессуарами товара
— Недостача по количеству (далее нужно выбрать вариант)
1. Посылка была пустой
2. Отсутствуют товары
— Подделка
Как видите, вариантов очень много и чаще всего уже есть ваша ситуация.
Как правильно вести спор, чтобы выиграть?
После открытия спора вы попадете на страницу, где вам нужно будет указать детали.
На этом этапе вам нужно быть ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ и хорошо понять СУТЬ, так как если вы неправильно выберите причину спора, вы можете легко его проиграть, даже если на 100% правы.
Как открыть спор на Алиэкспресс если товар не пришел?
В этому случае нужно выбрать Только возврат денег — Заказ не пришёл и вы хотите вернуть деньги, так как товар вам возвращать не нужно продавцу, а вам нужно только вернуть свои деньги назад.
Если вы не получили товар, то вам нужно всегда выбирать ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ — ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
Как открывать в Алиэкспресс спор если товар пришел бракованный?
Если вы получили товар, но он с браком или сломанный, то нужно выбрать Возврат товара и денег — и далее один из этих пунктов:
- Товар не соответствует описанию, или он бракованный, или это не то что вы заказывали.
- Товар разбили по дороге (это вина почты, но никак не ваша).
Если вы получили товар, но с ним какие-то проблемы, то вам нужно всегда выбирать ВТОРОЙ ВАРИАНТ — ВОЗВРАТ ДНЕГ И ТОВАРА.
Нельзя требовать вернуть ПОЛНОСТЬЮ деньги не отправив товар обратно. Можно запросить компенсацию за дефект, но не более того.
Что писать при открытии спора на Алиэкспресс?
После выбора нужного варианта и нажатия нужной кнопки переходим к описанию ваших претензий для Алиэкспресс. Если вам не пришел товар, то заполнение заявки будет выглядеть примерно так:
Писать все можно НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ, так как сайт Алиэкспресс уже давно все автоматически переводит для продавца на английский язык. Что писать в поля при открытии спора:
- Первое поле подставляется само, от того, что мы выбрали на предыдущем шаге.
- Пишем, получили ли мы товар — в нашем случае НЕТ.
- Далее описываем проблему: проблема с доставкой и далее что защита заказа истекает, а товара в пути.
- Сумма возврата подставляется автоматически.
- Далее полезно для арбитража Алиэкспресс описать суть проблемы.
- Если нужны доказательства вашей правоты, то нужно прикрепить фото или видео.
Последний пункт касается ситуации, когда пришел товар и он оказался бракованным или он не соответсвует тому, что мы заказывали.
Когда все это вы заполните, то нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ внизу страницы.
Что делать после открытия спора?
После того, как вы отправили заявку на спор, вы попадете на страницу диспута, на которой можете отслеживать статус рассмотрения вашей заявки.
Как видно, даётся ПЯТЬ ДНЕЙ на то, чтобы решить вопрос с продавцом. Или он согласится, что проблема на его стороне, и подтвердит ваши претензии. Либо не согласится и будет отклонять вашу претензию или предлагать свои варианты решения проблемы.
ВНИМАНИЕ! Продавец может уговаривать вас закрыть спор — НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ! День можно вернуть ТОЛЬКО через диспут!
После статуса диспута вы увидите такое поле — ваше обсуждение с продавцом и решения, которые он вам предлагает.
Будьте осторожны! Продавец может предложить ВОЗМЕЩЕНИЕ НОЛЬ!!! И если вы согласитесь, то не получите НИЧЕГО!
Если продавец предложит решение, с котором вы не согласны, то ОТКЛОНИТЕ ЕГО, это ваше право.
Внизу этой же страницы находится статус вашего спора и переписка, которую вы будете вести с продавцом Алиэкспресс.
Если пройдет отведенное время, а вам с продавцом так и не удастся договориться, то вам нужно будет ОБОСТРИТЬ спор и тогда в дело вступит арбитраж Алиэкспресс и вынесет свое решение.
В моем случае продавец даже не ответил и Алиэкспресс быстро вынес решение в мою пользу.
Если вы будете не согласны с решением Алиэкспресс, то в течение 7 дней сможете подать апелляцию как описано на тут.
Как ТОЧНО выиграть спор?
Чтобы выиграть диспут с продавцом, нужно предоставить доказательства своей правоты. Что это может быть?
- Если товар не дошёл, то вы должны убедиться, что трек номер не отслеживается и продавец никак не сможет доказать, что товар до вас доехал.
- Если товар поврежден, то лучше сразу на почте снять на видео или фото упаковку товара. Эти файлы нужно приложить, когда вы открываете диспут.
- Если товар некачественный, нужно сделать то же самое, что во втором пункте, но сделать фото или снять видео можно уже дома.
НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СДЕЛКУ, ПОКА НЕ УБЕДИЛИСЬ В КАЧЕСТВЕ ТОВАРА!
Если сделка уже закрыта, а товар оказался некачественным, то еще не все потеряно. Нужно в течение ПЯТНАДЦАТИ дней успеть начать спор с продавцом.
Если вы не успели этого сделать, то попрощайтесь с деньгами, сделать что-то будет уже сложно. При этом даже если вы закроете спор, то сможете открыть его повторно в течении этого периода.
Если у вас есть вопросы по открытию и ведению спора на Алиэкспресс, то пишите свои вопросы в комментариях, в течении суток вы получите ответ.
Как открыть спор на AliExpress в 2021 году
Споры на АлиЭкспресс – это система регулирования отношений между покупателем и продавцом. В основном они служат для того, что обезопасить покупателя от рисков: несоответствие товара описанию, брака, низкого качества продукта или вовсе утере товара. Сегодня мы подробно рассмотрим как пользоваться инструментом “Спор” на Алике по шагам и узнаем как грамотно составить его.
Переходим к главному – как открыть спор на AliExpress в новом 2021 году? Что сделать чтобы выиграть спор и получить компенсацию?
1. Зайти в свой аккаунт АлиЭкспресс;
2. Перейти во вкладку “Мои заказы” и найти нужный заказ;
3. Сразу видим пункт “Открыть спор”, он то нам и нужен. Нажимаем и попадаем в форму спора.
4. Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!
5. Далее предстоит выбор, какой именно возврат вам интересует: возврат только денег или возврат денег с отправкой товара обратно. В зависимости от потребностей нажимаем нужную кнопку.
6. Выбираем возврат только денежных средств. В таком случае необходимо заполнить вот такую табличку. Важно: обязательно прикладывайте фото и видео для подтверждения своей позиции. Это очень важно если будет привлечен AliExpress к спору и вы не сможете договориться с продавцом! Ставим галочки и подробно описываем свою проблему. Указываем сумма которую вы хотите вернуть и подтверждаем.
На АлиЭкспресс довольно странная система с загрузкой видео и фото для спора. Происходит это довольно долго и за один раз можно добавить только 1 файл! Для добавления нескольких файлов нужно будет в уже созданном споре найти кнопку “Добавить файл”. Соблюдайте ограничение по размеру файлов – до 2 МБ фото и до 500 МБ видео.
Соблюдайте ограничение по знакам, AliExpress не даст вам открыть спор пока количество символов не будет в нужном пределе (от 4 до 512 знаков).
7. Правильно выбирайте возникшую проблему и прикладывайте подтверждение именно к выбранной проблеме. Старайтесь описывать проблему простыми словами.
8. При выборе пункта “Возврат товара и денег” действия будут аналогичные! Отличаться будут только варианты проблем. Выбираем нужную и создаем спор.
В данной статье мы подробно рассмотрели новую систему Споров 2021 года на АлиЭкспресс. Узнали что необходимо, чтобы открыть спор.
Не забывайте пользоваться ей, ведь это главный гарант справедливости между продавцом и покупателем на данной интернет-площадке!
Как правильно открыть спор на Алиэкспресс
Популярность Алиэкспресса объясняется не только обширным выбором и выгодной ценой реализуемых товаров. Важным преимуществом интернет-платформы выступает продуманная система защиты интересов покупателя. Один из ключевых ее механизмов – спор на Алиэкспресс, позволяющий эффективно решать возникающие в процессе совершения сделок проблемы.
Содержание
Скрыть- Что такое спор на Алиэкспресс
- Когда нужно открывать спор
- Товар не получен
- Товар не соответствует требованиям
- Как правильно открыть спор
- Как вести спор
- Необходимые доказательства
- Возможные итоги спора
- Часто задаваемые вопросы
- Почему не открывается спор на Алиэкспрессе?
- Как отменить спор?
- Как открыть спор повторно?
Что такое спор на Алиэкспресс
Спор представляет собой процедуру урегулирования спорных вопросов, возникающих между продавцом из Китая, реализующим товар в Алиэкспресс, и покупателем, который может проживать в любой точке мира. Именно интересы второго в первую очередь призван защитить спор. Это вполне логично – сделки совершаются на условиях предоплаты, как следствие – риски покупателя намного выше.
Контроль над проведением процедуры возложен на администрацию интернет-ресурса. Она подключается к проблеме в том случае, если попытки двухстороннего урегулирования не дали нужного результата.
Механизм разрешения конфликта достаточно прост. Денежные средства, перечисленные покупателем, на определенное время резервируются. Они зачисляются на счет продавца либо по истечении срока защиты, либо после подтверждения качества товара покупателем.
Когда нужно открывать спор
Можно выделить несколько оснований для возврата зарезервированных денег покупателю. Они делятся на две категории, каждая из которых требует отдельного описания.
Товар не получен
Первая группа причин для открытия спора на Алиэкспресс – неполучение товара или его несвоевременная доставка. Нужно отметить, что вторая ситуация, в отличие от первой, далеко не всегда трактуется в пользу покупателя. В любом случае крайне важно успеть начать процедуру до окончания срока защиты товара.
Товар не соответствует требованиям
Вторая категория оснований для оспаривания сделки на Алиэкспресс намного более многочисленная. Она касается несоответствия фактических характеристик товара декларируемым продавцом. Речь в данном случае может идти о самых разных ситуациях:
- отклонение в цвете или конструкции товара;
- неточное описание покупки;
- поставка бракованного или неработоспособного – полностью или частично – изделия.
По всем перечисленным выше ситуациям высока вероятность принятия решения в пользу покупателя. Не имеет особого смысла открывать спор в следующих случаях:
- не подошел размер, но это произошло из-за ошибки самого покупателя;
- неверная трактовка или недопонимание покупателем описания товара, верного по сути;
- покупатель передумал совершать сделку после ее оплаты и отправки товара (до этого момента допускается отмена заказа).
Как правильно открыть спор
Одним из серьезных преимуществ торговой платформы Алиэкспресс выступает продуманный интерфейс. Он интуитивно понятен и предусматривает простую процедуру открытия спора. Естественно, перед этим необходимо авторизоваться в системе, перейдя по ссылке на главной странице сайта.
После этого необходимо ввести данные, указанные в ходе регистрации. Альтернативные варианты получения доступа к функционалу личного кабинета – авторизация в системе при помощи аккаунтов в социальных сетях или QR-кода.
Как вести спор
После входа в личный кабинет необходимо перейти непосредственно к открытию спора. Необходимо отметить, что сделать это можно как на стационарном компьютере, так и с любого мобильного устройства – планшета, смартфона или ноутбука.
На компьютере
Порядок действия по открытию и ведению спора на Алиэкспресс выглядит следующим образом:
- перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать тот, который требуется оспорить;
- активировать ссылку, расположенную во втором столбце выбранного заказа. Ни в коем случае не нужно подтверждать получение товара – это станет основанием для отрицательного решения по отношению к покупателю;
- повторно подтвердить желание создать спор, нажав соответствующую кнопку во вновь открывшейся форме и обязательно поставив галочку напротив товара;
- выбрать подходящий вариант разрешения конфликтной ситуации – возврат денег и частичная финансовая компенсация или только возврат денег;
- заполнить открывшуюся форму. Ее содержание зависит от выбранного на предыдущем этапе желательного решения проблемы. Немаловажный нюанс – описание некоторых полей приводится на русском языке, а заполнение предполагает автоматический перевод на английский. Ряд пустых ячеек предусматривают свободное заполнение текстом, причем обязательно – на английском языке.
В мобильном приложении
Порядок действий, совершаемых покупателем в мобильном приложении интернет-магазина, практически не отличается от описанного выше. Незначительная разница касается интерфейса сервиса и названий отдельных разделов.
Необходимые доказательства
Ключевое значение для итогового решения, которое будет принято в процессе рассмотрения спора, имеет грамотное обоснование позиции покупателя. Доказательства его правоты предоставляются в формате текстового сообщения, а также видео или фото материалов в процессе заполнения формы, открывающейся после совершения описанных выше действий.
Сначала необходимо подробно описать спорную ситуацию на английском языке. При отсутствии необходимых знаний можно воспользоваться любым онлайн-переводчиком.
Затем в адрес администрации торговой интернет-платформы направляются фото или видео материалы. При этом допускается отправлять до 3 фото и один видео файл объемом не более 500 Мб.
Чем более качественные, четкие и наглядные фото и видео предъявляются в качестве доказательств позиции, тем выше вероятность положительного решения в пользу покупателя.
Возможные итоги спора
Решение по каждому спору принимается в индивидуальном порядке. Допускаются следующие его варианты:
- возврат средств в полном объеме. Стандартное закрытие спора в ситуации, когда товар не был получен. Если посылка потеряна в России, нередко принимаются другие решения;
- возврат средств в полном объеме с одновременным возвратом товара, несоответствующего декларируемому. Расходы на доставку – и туда, и обратно – оплачиваются продавцом;
- возврат средств и товара с пересылкой за счет покупателя. Такое решение принимается в том случае, если ошибки были допущены потребителем;
- частичная финансовая компенсация. Полученные средства возмещают недостатки товара, не препятствующие его практическому использованию.
Важным инструментом при выборе продавца на Алиэкспресс выступает рейтинг. Поставщики заботятся о его уровне, поэтому нередко идут навстречу покупателям, особенно в тех случаях, когда это не связано с серьезными финансовыми расходами.
Более того, многие из них выходят с предложением закрыть спор до принятия официального решения администрацией сайта. Указанные обстоятельства делают спор на Алиэкспресс еще более эффективным средством защиты интереса клиентов одного из самых популярных интернет-магазинов мира.
Часто задаваемые вопросы
Почему не открывается спор на Алиэкспрессе?
Наиболее частыми причинами ситуации, когда не получается открыть спор на Алиэкспресс, выступают:
- ошибки при заполнении многочисленных форм. Обычно речь идет об отсутствии какой-либо обязательной информации или выходе данных за предусмотренные сервисом границы;
- излишняя загруженность сайта торговой интернет-платформы. Оборотной стороной популярности магазина становятся нередкие сбои в его работе, вызванные, главным образом, массовым наплывом покупателей;
- отсутствие поддержки браузером пользователя функционала Алиэкспресс.
Самый простой способ постараться решить проблему самостоятельно – выйти из системы и авторизоваться в личном кабинете повторно. Нередко помогает перезагрузка компьютера или мобильного устройства.
Как отменить спор?
Право закрыть или отменить спор на Алиэкспресс предоставляется двум из трех заинтересованных сторон – либо покупателю, либо администрации интернет-ресурса. Это выступает еще одним важным механизмом защиты прав потребителя, эффективно действующим в онлайн-магазине.
Порядок действий, предпринимаемых для отмены спора, выглядит так:
- авторизация на сайте;
- переход в раздел «Мои заказы»;
- активация подраздела «Открытые споры»;
- активация ссылки «Отмена спора», после чего потребуется указать причину для принятия такого решения из нескольких возможных.
Как открыть спор повторно?
Закрытие спора не означает невозможности его возобновления при необходимости. Основной причиной такого решения обычно становится невыполнение продавцом взятых на себя в процессе разрешения конфликтной ситуации обязательств.
Процедура повторного открытия спора полностью аналогична стандартной. Она предполагает следующие действия со стороны покупателя:
- авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс;
- выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»;
- переход по ссылке «Открыть спор»;
- заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.
Как открыть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги за покупку: практические советы по ведению спора на Алиэкспресс ⋆ Entershopping.ru
Чтобы добиться возврата денег, при ведении спора необходимо учитывать несколько нюансов. Обычно продавец отвечает на спор в первые несколько часов с момента его открытия. Но нужно быть предельно внимательным: зачастую он соглашается на возврат, а в предложении указывает «0% возврата». Если это пропустить и закрыть спор, можно остаться без денег. Некоторые продавцы соглашаются закрыть спор и вернуть деньги, лишь бы не страдал их рейтинг. Это понятно: чем он ниже, тем дальше в списке магазин. В поиске нужного товара покупатель нередко до него так и не доходит. Чем выше рейтинг, тем больше заказов и выше прибыль. Бывает, что в ходе спора продавцы начинают торговаться. Но если честные торговцы соглашаются вернуть деньги, мошенники нередко ведут себя напористо. Не стоит идти на поводу у тех продавцов, которые затягивают спор. Однако нужно сразу отвечать на предложения продавца и запросы модераторов сайта. И помните, условия сторон можно отклонять и изменять.
Если продавец согласен с претензией, то сам принимает условия спора. В этом случае диспут сразу закрывается. В это время может быть предложено несколько решений и нужно отклонять предложения, не устраивающие покупателя. И помните о том, что нельзя использовать в переписке нецензурную лексику. Это играет против вас. А вам важно заручиться поддержкой посредника в лице AliExpress. При обострении спора модераторы изучают аккаунты обеих сторон и проверяют их рейтинг. Со стороны покупателя он складывается из количества плохих и хороших отзывов, объема покупок, числа споров. Если покупатель слишком часто открывает спор и постоянно жалуется на продавцов, не оплачивает и часто отменяет заказы, его аккаунт заблокируют. Рейтинг продавца зависит от комментариев и числа отмененных заказов. Если гневных отзывов слишком много, продавца могут посчитать мошенником. Подтверждением тому могут стать частые споры с клиентами, а также выявление мошеннических схем. В таком случае его аккаунт блокируют, а деньги возвращают обманутым покупателям.
Внимательно анализируйте все сообщения продавца в ходе спора, ведь схемы мошенников разнообразны. Например, аферист может попросить вас закрыть спор и пообещать вернуть деньги через сторонний сервис. В этом случае со 100% уверенностью вы потеряете свои деньги, так как все сделки между покупателем и продавцом должны происходить при участии AliExpress. При обострении спора Aliexpress может посчитать доказательства покупателя недостаточными для вынесения решения в его пользу. Если это происходит, модераторы просят предъявить дополнительные аргументы. Если проигнорировать это требование, диспут решается в пользу продавца. Нельзя постоянно менять свои условия и отменять спор, ввязываться в сомнительные схемы возврата без участия AliExpress.
Можно ли вернуть всю сумму покупки на AliExpress
Далеко не всегда удается вернуть всю сумму за оплаченный заказ. Возмущение покупателя понятно, но и продавцы не лыком шиты. Мало кто из них готов терять свои деньги. Чтобы выиграть спор, они часто прибегают к разным уловкам. Например, они могут потребовать вернуть заказ обратно с оплатой доставки в обмен на другой товар. Покупатель чувствует себя обманутым и совершенно не готов платить еще и за возврат товара. Чтобы не допустить подобной ситуации, при открытии спора нужно указывать «только возврат» денежных средств и отклонять такие предложения продавца. Если у покупателя хороший рейтинг, диспут решится в его пользу.
Что касается несоответствия размеров заказанной одежды, всю сумму удастся вернуть только в трёх случаях. Это возможно, если продавец сам подобрал размер, либо фактический размер отличается от размерной сетки торговца или если некоторые детали вещи отличаются оттенком от основных деталей. Если расхождения незначительные, всю сумму вернуть не получится, AliExpress может ее уменьшить. Когда размер одежды расходится с указанным на 10 см и более, покупатель может просить обратно всю сумму. Чтобы это правильно аргументировать, в окне объяснения причины нужно написать, что все деньги уйдут на переделку изделия. Среди прочих доказательств с целью возврата денег можно приложить фото из разряда «ожидание» и «реальность». Модератор сравнит фото указанного и полученного товара, а затем сделает вывод. Если расхождения существенные, можно просить вернуть всю сумму. При несоответствии цвета в возврате всех денег могут отказать.
Что касается дорогих вещей, не удовлетворяющих покупателя, вернуть всю сумму можно только в случае «железных» доказательств. В качестве таких можно предъявлять скрины заявленных и фото фактических характеристик изделия. Кроме того не обойтись без видеосъёмки процесса распаковки посылки, а для техники еще и видео тестирования товара. Так проще доказать проблемы с включением и факт поломки. Если момент упущен, можно сделать фото и видео двух аналогичных устройств, продемонстрировав нерабочее состояние купленного гаджета на фоне рабочего устройства.
Куда Aliexpress возвращает деньги
Как открыть спор на Алиэкспресс
Нередко совершая покупки на Алиэкспресс можно столкнутся с проблемой некачественного товара или вообще не получить свой заказ. У многих покупателей возникает вопрос: а что же мне делать в таком случае? Не надо переживать интернет-магазин Алиэкспресс заботится о своих покупателях. Ведь на этой торговой площадке работает специальная опция «защита покупателей». В случае возникновения спорных вопросов по заказу таких как: неисправное устройств, очень низкое качество, товар не пришел в срок и т.д. Для таких случаев на сайте Aliexpress предусмотрена возможность «открытия спора».
Открыв спор, вы сможете вернуть все деньги или часть потраченной суммы. Главное следить за сроком защиты покупателя, чтобы не получилось, так что товар не пришел и срок закончился. Если срок защиты покупателя заканчивается, а со стороны покупателя не предпринято не каких действий система автоматически закрывает заказ как исполненный.
Как правильно открыть спор (диспут) на Алиэкспресс и вернуть деньги
Открытие спора на Алиэксперсс это инструмент для решения проблем между продавцом и покупателям , если поставщик не выполнил взятых обязательств. Открыв диспут, вы сможете высказать свои недовольства по заказу. Для подтверждения вашей правоты потребуется, представит доказательства: фото, видео. Доказательства нужны, если товар получен.
Давайте разберем причины, по которым можно открыть спор:
— Вы имеете право открыть спор, если товар не пришел;
— Полученный товар бракованный;
— Не соответствует описанию, которое было указанно в магазине продавца;
— Другой цвет или несоответствие размера.
Если вы не получили свой заказ в гарантийные сроки указанные продавцом смело открывайте спор. Но делать это следует не раньше того времени как до закрытия защиты заказа остается 3-5 дней.
Может быть так, что сроки по заказу подходят к концу. Но вы не хотите открывать спор из-за того что придется заказывать товар снова у другого продавца и опять ждать. В таком случае вы можете написать продавцу сообщение, чтобы он продлил время защиты вашей покупки на месяц и более. Обязательно убедитесь, что время защиты продлено.
Пошаговая инструкция для открытия спора на алиэкспресс
Чтобы открыть диспут нужно зайти в личный кабинет далее «Мои заказы» после находим нужный заказ заходим в него.
Ставим галочки в двух окошках.
Нажимаем кнопку «открыть спор».
После откроется окно, где вам нужно указать сведущие:
— Получили вы заказ да или нет;
— Потом указать проблему. Вам будет предложен список проблем, из которых нужно выбрать наиболее подходящею в вашем случае;
— Хотите ли вы вернуть товар продавцу да или нет. Советую вам ставить нет, потому что отправка товара назад продавцу будет стоить не малых денег, которые вам придется заплатить из своего кармана. Очень часто обратная отправка стоит дороже самого товара;
— Указать сумму, которую вы хотите вернуть;
— В маленьком окошке на английском языке указать возникшие проблемы. Опишите подробно, что не так. Если заказ не получен, пишите что время защиты подходит к концу, а вы нечего не получили. Если товар не исправен, пишите об этом;
— Если товар получен загрузить доказательства: видео, фото;
— Заполнив все поля, нажимаем кнопку «отправить».
После открытия диспута будет включен таймер на несколько дней, в течение которых вы с продавцом можете договориться и решить проблему.
Время спора подходит к концу, а продавец не отвечает, что же делать? На такой случай на сайте Aliexpress существует возможность обострения спора.
После того времени как истечет срок по диспуту должна появится кнопка «обострить спор». Нажав на эту кнопку, вы подключите к вопросу специальную команду, которая занимается решением споров. Обострить спор можно, если продавец не согласен с вашими требованиями и тогда уже администрация решит кто прав.
Если ваши доказательства убедительны команда по спорам примет решение в вашу пользу.
Через сколько времени Алиэкспресс возвращает деньги по спору?
Деньги возвращают туда, откуда они поступили. То есть если вы оплатили заказ с помощью электронного кошелька или банковской карты туда они и вернутся.
Денежные средства по спору обычно возвращаются в течение 5-14 дней.
Как видите в открытие спора нет не чего сложного. Сайт Алиэкспресс постоянно совершенствуется, поэтому все сделано просто и удобно.
Полезные статьи по теме:
— Как отменить заказ на Алиэкспресс
— Как оставить отзыв на Алиэкспресс
— Как пожаловаться на работу почты России
Как открыть диспут на Алиэкспресс
Пожалуйста, оцените пост:4.3 / 5 ( 93 голоса )
Ответ на вопрос об открытии диспута на Алиэкспресс:
“Вот уже 30 дней висит статус трека – отправлено в страну назначения. Трек был выдан с aliexpress.com. Подскажите что делать? Ждать дальше, или открывать диспут и как его открывать? Счетчик там показывает – осталось 8 дней.”
Когда стоит открывать диспут на Aliexpress
Во-первых, надо понимать что время доставки зависит не от продавца, а от работы выбранной службы доставки. Если вы купили товар с бесплатной доставкой через обычную почту, не стоит открывать диспут через неделю после отправки. Надо понимать что если указан срок доставки 15-60 дней, то товар, теоретически, может дойти за 15 дней, но это очень оптимистичный прогноз. С другой стороны, ждать доставки 6 месяцев и ничего не предпринимать – плохой вариант.
Важно знать одну положительную особенность торговой площадки Aliexpress:
За несколько дней до истечения крайнего срока доставки, вам приходит письмо от “[email protected]”, с заголовком “Please Confirm Delivery for Order No. X”, что переводится как “Пожалуйста, подтвердите доставку заказа номер XXX”
• Если товар вами уже получен и всё хорошо – смело жмите “Confirm Order Received” (подтверждаю доставку товара).
• Если вы не получили товар – жмите “Open Dispute” (открыть диспут). Крайний срок открытия диспута указан в тексте полученного письма, и выглядит вот так:
“Otherwise you can Open Dispute before 2013.11.11 12:02.”
Обратите внимание на крайнюю дату и время открытия диспута в вашем письме. Если вы не откроете диспут до этого срока, ваш заказ автоматически закроется, и деньги отправятся продавцу, без возможности предъявления претензий.
Как открыть диспут на Aliexpress
Все платежи проходящие через Aliexpress защищены системой Escrow. Если с вашей покупкой какие-то проблемы, у вас есть возможность открыть диспут и вернуть деньги или товар:
1. Выберите нужный заказ в списке транзакций
2. Напротив нужного заказа нажмите “open dispute”
Важно!
В отличии от PayPal, диспуты на Aliexpress можно открывать неоднократно!
Срок открытия диспута составляет максимум 60 дней от даты отправки товара продавцом (возможно меньше, смотрите в свойствах заказа точный срок).
Если срок на таймере обратного отсчёта истечёт ВЫ УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ ОТКРЫТЬ ДИСПУТ!
Важно!
Если ПОСЫЛКА НЕ ПОЛУЧЕНА, то до её получения категорически НЕЛЬЗЯ выбирать частичный возврат (PARTIAL REFUND) при открытии диспута! Только полный возврат (FULL REFUND)!
Если вы не закрыли диспут за 16 дней, он будет автоматически переведён в жалобу (Claim)
Если в процессе диспута проблема не решена, вы можете перевести диспут в жалобу (Claim) в срок от 4 до 15 дня от даты открытия диспута.
Важно!
Иногда время ожидания ответа по диспутам может составлять от 15 до 60 дней, в зависимости от конкретной спорной ситуации.
Схема по диспутам и жалобам Aliexpress (оригинал):
Схема по диспутам и жалобам Aliexpress (русский перевод):
Как перевести диспут в жалобу?
В свойствах диспута есть кнопка “Escalate Dispute”. После её нажатия спор переходит на рассмотрение сотрудниками Aliexpress.
Имейл адреса администрации Aliexpress
Вы можете связаться с администрацией Алиэкспресс по следующим адресам:
Что делать если по вашему спору, администрация Алиэкспресс вынесли неправильное решение?
Дополнение от пользователя Aleksss:
“Оказывается, что если пожаловаться на некорректное рассмотрение спора на [email protected], а так же ответить на вопросы анкеты и поставить везде галочки что недоволен рассмотрением, то этим рассматривающим тоже не сладко.
сейчас пересмотрели мой спор, вынесли решение с полным возвратом 150$ в мою пользу, при этом товар возвращать не нужно. и теперь еще мне в почту пишет тетка которая рассматривает споры и слезно умоляет оставить положительные отзывы о ее работе, что типа это очень влияет на ее дальнейшую работу. типа она сделала все в озможное и полностью удовлетворила мои требования)))
может будет кому полезно… на рассматривающих споры тоже можно надавить и потребовать рассмотреть именно в свою пользу. видимо у них есть строгое начальство))”
Также читайте:
Как покупать на Aliexpress.
Купоны Aliexpress.
Правила открытия и ведения диспута на Aliexpress (на английском).
Русский перевод возможных причин открытия диспута на Aliexpress.
Вариант 1. Если товар получен получен покупателем:
Скриншот:
1. To start the dispute process, please tell us your problem:
(Чтобы начать диспут, расскажите о проблеме)
* 1. Did you receive your goods? (Вы получили свой товар?)
• Yes (да, получил)
• No (нет, не получил)
* 2. Select your problem from the options below:
(Выберите вашу проблему из списка)
• Different in color, size, design, or material
(Отличия в цвете, размере, дизайне или материале товара)
• Does not work properly
(Товар не работает или не работает как должен)
• Poor quality
(Низкое качество товара, например футболка расползается по швам)
• Counterfeit
(товар является подделкой)
—
• The amount you received is less than you ordered
(Количество полученных товаров меньше чем вы оплатили)
• The package you received is empty
(Посылка пришла пустая)
—
• Product or packaging is damaged/broken
(Товар и/или упаковка физически повреждены)
—
• Order sent by incorrect logistics method
(Заказ был отправлен несоответствующей транспортной компанией)
2. Please tell us your solution:
(Пожалуйста предложите ваш вариан решения проблемы)
Order Total: US $ 9.46
(Сумма вашего заказа: US $ 9.46)
* Your Refund Request:
(Ваше требование по возмещению средств)
You can ask a refund as high as:US $ 9.46
(Вы можете потребовать возврат суммы вплоть до US $ 9.46)
• Full refund
(Полный возврат средств)
• Partial refund-amount requested: USD $
(Частичный возврат средств)
* Do you want to ship the goods back:
(Хотите ли вы отправить товары обратно продавцу?)
• Yes (Да)
• No (Нет)
* Please write your request detail:
(Пожалуйста сообщите дополнительную информацию по диспуту, если требуется)
Please provide clear reasons for your refund (between 4 – 512 characters)
(Пожалуйста чётко и понятно сформулируйте причины, по которым вы хотите получить денежное возмещение)
*Please Upload Attachments:
(Пожалуйста загрузите фотографии, копию переписки с продавцом или любую другую информацию.)
Add Attachments (приложить файлы)
You can upload your evidence such as photos,communication records or any other information here, it supports jpg,jpeg,bmp,gif,png, but if you want to upload a video or the file is bigger than 2MB, please upload to www.mediafire.com.
(Поддерживаются файлы формата jpg,jpeg,bmp,gif,png, но если вы хотите загрузить видео или любой другой файл размером более 2 мегабайт загрузите его на www.mediafire.com и приложите ссылку на него в данном диспуте)
Вариант 2. Если товар НЕ получен получен покупателем:
1. To start the dispute process, please tell us your problem:
(Чтобы начать диспут, расскажите о проблеме)
* 1. Did you receive your goods? (Вы получили свой товар?)
• Yes (да, получил)
• No (нет, не получил)
* 2. Select your problem from the options below:
(Выберите вашу проблему из списка)
• Package is still in transit, but very slow
(Заказ всё ещё в пути, но идёт очень медленно)
• Package was returned to seller by shipping company
(Заказ был возвращен продавцу транспортной компанией)
• No tracking information
(Нет информации о движении посылки по трек-номеру)
• The customs duty is too high, so I don’t want to pay
(Таможенная пошлина слишком велика для меня, поэтому я не хочу платить пошлину)
• I am not able to provide the certification, license or permit required by the customs, so I am not able to import
(Я не могу предоставит таможне требуемые сертификаты, лицензии и т.п., поэтому я не могу растаможить и получить товар)
—
• Customs is holding the package
(Товар задержан таможенной службой)
—
• Package sent to a wrong address
(Продавец отправил товар по неправильному почтовому адресу)
Please tell us your solution:
(Пожалуйста предложите ваш вариан решения проблемы)
Order Total: US $ 9.46
(Сумма вашего заказа: US $ 9.46 )
* Your Refund Request:
(Ваше требование по возмещению средств)
You can ask a refund as high as:US $ 9.46
(Вы можете потребовать возврат суммы вплоть до US $ 9.46)
• Full refund
(Полный возврат средств)
• Partial refund-amount requested: USD $
(Частичный возврат средств)
* Do you want to ship the goods back:
(Хотите ли вы отправить товары обратно продавцу?)
• Yes (Да)
• No (Нет)
Please confirm the return address and return shipping costs with the seller before you return goods. Note that some sellers require the buyer to pay for return shipping costs.
(Пожалуйста согласуйте адрес возврата товара и стоимость отправки товара с продавцом, перед отправкой товара обратно. Обратите внимание что некоторые продавцы требуют отправить товар обратно за счёт покупателя.)
* Please write your request detail:
(Пожалуйста сообщите дополнительную информацию по диспуту, если требуется)
Please provide clear reasons for your refund (between 4 – 512 characters)
(Пожалуйста чётко и понятно сформулируйте причины, по которым вы хотите получить денежное возмещение)
*Please Upload Attachments:
(Пожалуйста загрузите фотографии, копию переписки с продавцом или любую другую информацию.)
Add Attachments (приложить файлы)
You can upload your evidence such as photos,communication records or any other information here, it supports jpg,jpeg,bmp,gif,png, but if you want to upload a video or the file is bigger than 2MB, please upload to www.mediafire.com.
(Поддерживаются файлы формата jpg,jpeg,bmp,gif,png, но если вы хотите загрузить видео или любой другой файл размером более 2 мегабайт загрузите его на www.mediafire.com и приложите ссылку на него в данном диспуте)
Прямая поставка AliExpress: Полный сборник игр 2021 года
Dropshipping — отличный способ начать бизнес в электронной коммерции, не беспокоясь о запасах или доставке. Это так же просто, как разместить товар для продажи на своем веб-сайте и отправить электронное письмо вашему поставщику для отправки товара от вашего имени всякий раз, когда вы получите заказ.
Хотя открытие бизнеса прямой поставки — отличный способ запустить бизнес электронной коммерции с нуля, копаться в Интернете в поисках надежного поставщика может быть непросто.Тем не менее, с помощью такого инструмента прямой поставки, как Oberlo, вы можете найти миллионы товаров, которые вы можете доставить, включая товары с AliExpress.
Изучите это руководство ✈️
Бесплатный веб-семинар:
Как начать прямую поставку в 2021 году
Узнайте, как найти продукты с высокой маржой, добавить их в свой магазин и быстро начать продавать.
Что такое AliExpress?
AliExpress — это огромная торговая площадка, на которой продается более 100 миллионов товаров.Он был основан в 2010 году и принадлежит Alibaba, одной из крупнейших в мире компаний электронной коммерции, базирующейся в Китае.
Поскольку большинство продавцов AliExpress являются зарубежными производителями, вы можете найти популярные товары по более низкой цене. На AliExpress вы найдете самые разные товары — от женской одежды и украшений до электроники и домашнего декора. Это отличное место для поиска товаров, если вы хотите продавать товары в Интернете.
Разрешает ли AliExpress дропшиппинг?
Да! AliExpress позволяет легко найти товары для продажи в вашем интернет-магазине, не беспокоясь об инвентаре или доставке.Вы можете начать дропшиппинг сегодня бесплатно, используя Oberlo, чтобы находить и добавлять товары AliExpress в свой магазин всего за несколько кликов.
Вот как это работает:
- Вы добавляете в свой магазин товары, которые хотите продавать с AliExpress.
- Вы устанавливаете цену с наценкой.
- При получении заказа вы платите за этот товар по оптовым ценам.
- Продавец AliExpress отправляет заказ напрямую вашему покупателю.
Зачем использовать AliExpress для вашего онлайн-бизнеса?
Хотя AliExpress может позиционировать себя как интернет-магазин, большинство продавцов на AliExpress понимают, что большое количество их клиентов являются торговыми посредниками и гораздо больше заинтересованы в прямой поставке.
Дропшиппингс AliExpress тоже довольно прост. Нет никаких авансовых платежей или сборов, поэтому вы можете тестировать продукты без больших финансовых обязательств.
Многие продавцы на AliExpress имеют существующие фотографии товаров, которые можно использовать в своем магазине, а также основные описания товаров. Однако, продавая товарный продукт, не забывайте о важности дифференциации через позиционирование и о том, как вы отшлифовываете мелкие детали — обычно стоит потратить время на то, чтобы инвестировать в более качественные фотографии и рукописные описания продуктов.
Наконец, дропшиппинг через AliExpress — это так же просто, как покупка товара на сайте и ввод адреса вашего клиента после получения его заказа.
Ниже мы более подробно расскажем, что нужно искать в продукте и продавце и как позиционировать себя для достижения успеха. Но, честно говоря, это не сложнее, чем то, что я описал выше. Дропшиппинг через AliExpress — отличный способ начать продавать в Интернете, когда у вас все настроено.
Зачем кому-то покупать в вашем магазине, если они могут покупать те же товары на AliExpress?
При прямой поставке на AliExpress вашим конкурентным преимуществом будет не цена или уникальные запатентованные продукты.Ваше конкурентное преимущество будет заключаться в том, чтобы достигать и обслуживать ваших клиентов быстрее и лучше, чем ваши текущие конкуренты — другими словами, маркетинг, операции и поддержка — вот как вы выигрываете.
Хороший маркетинг сам по себе является конкурентным преимуществом. Маркетинг — это то, как вы помогаете клиентам найти, оценить и купить ваш продукт. Он предназначен не только для увеличения доходов, но и для улучшения взаимодействия с вашим магазином. Маркетинг также является сферой деятельности, которую вы делаете для создания бренда, например, выбираете правильное доменное имя и создаете полезный и развлекательный контент.
И последнее, но, конечно, не менее важное, это ваша служба поддержки клиентов — ключевое отличие, особенно если ваши нынешние конкуренты предоставляют некачественные услуги или вызывают разочарование при покупках. Вы можете значительно улучшить свой уровень обслуживания, быстро отвечая на вопросы клиентов и сделав своей приоритетной задачей помочь им полностью решить любые проблемы, с которыми они сталкиваются при покупке в вашем магазине.
Можете ли вы доставлять товары с AliExpress на Amazon?
Технически, можно доставлять товары на Amazon через AliExpress, если вы выполняете политику прямых продаж Amazon, но это не совсем жизнеспособно.Это потому, что для продажи продуктов прямой поставки AliExpress на Amazon вы должны убедиться, что ваш поставщик AliExpress осуществляет прямую поставку в соответствии с политикой Amazon, и это сложный вопрос. Однако, если вы заинтересованы в использовании этого варианта, вы можете попробовать:
- Найдите поставщика прямой поставки , который позволит вам приобретать товары с AliExpress (найдите его в Shopify App Store).
- Свяжитесь с поставщиком продукта, который вы хотите продать, и убедитесь, что он соответствует требованиям политики прямой поставки Amazon по удалению любой информации, идентифицирующей стороннюю компанию.
- Создайте магазин Shopify и подключите его к приложению, которое позволяет получать инвентарь с AliExpress.
- Добавьте товары в свой магазин Shopify.
- Добавьте Amazon Sales Channel в свой магазин.
- Создавайте и управляйте списками Amazon от администратора Shopify.
Настройка магазина прямой поставки AliExpress
Теперь, когда мы понимаем, как AliExpress может помочь вам в поиске товаров в качестве дропшиппера и почему так важно правильно позиционировать свой магазин, давайте перейдем к настройке вашего магазина.
Как выбрать товары прямой поставки AliExpress для продажи
Первая часть настройки вашего магазина — это выбор нишевого рынка или выбор продуктов прямой поставки, которые вы собираетесь продавать. Если вы не знаете, с чего начать, начните с категорий продуктов AliExpress и начните перечислять варианты, основанные на том, что вас интересует больше всего или что вы будете продавать наиболее уверенно.
Когда у вас есть четкая ниша для прямой поставки, самое время начать выбирать несколько продуктов, которые вы хотите перепродать в своем магазине.В этом примере я выбрал кроссовки в качестве своей ниши в магазине.
Как и во многих категориях на AliExpress, здесь огромный выбор товаров. Это может вызвать затруднения и вызвать головную боль, если вы не выберете качественный продукт у надежного поставщика.
Хотя он и не идеален, я разработал список критериев для выбора продукта. В этом нет ничего научного, но пока это помогает мне выбирать надежных продавцов. Вот несколько вещей, на которые я обращаю внимание при выборе товара на AliExpress для прямой поставки:
Нет брендов, подделок или подделок. Я пропускаю товары с существующей торговой маркой, чтобы случайно не перепродать подделки и подделки. Поскольку вы не станете лицензированным торговым посредником, если не заключите юридическое соглашение с соответствующим брендом, риск продажи продукта с чьим-либо логотипом не стоит того, даже если продукт является законным. Да, это может в конечном итоге ограничить ваш выбор, но также избавит вас от многих проблем, поэтому придерживайтесь категорий продуктов, в которых узнаваемый логотип не имеет большого значения, например, с электронными аксессуарами или одеждой.
EПакет с бесплатной доставкой. По возможности сосредоточьтесь на перепродаже продуктов, предлагающих бесплатную доставку ePacket. Поскольку большинство товаров на AliExpress поступает из Китая или Гонконга, доставка через ePacket — это не только самый экономичный, но и один из самых быстрых вариантов доставки небольших товаров в США.
Важно отметить, что даже если продавец предлагает доставку ePacket не бесплатно, я предпочитаю выбрать продавца, который предлагает ее, а не продавца, который этого не делает.Это просто самый экономичный и надежный способ доставки товаров из Китая в Америку и Европу, доступный в настоящее время.
Более 300 заказов. Продукт с большим количеством заказов говорит мне о нескольких вещах. Во-первых, на товар есть спрос. Во-вторых, он говорит мне, что поставщик надежнее среднего, поскольку такой объем заказов означает, что по крайней мере некоторые из них являются повторными покупками. Иногда я начинаю искать новый товар для продажи с сортировки товаров по наибольшему количеству заказов.
Рейтинг более 4,5 звезд. Я также хотел бы убедиться, что продукты, которые я планирую перепродавать, имеют высокий рейтинг (более 4,5 звезд) и что продавец имеет в основном положительные отзывы. Чтобы получить второе мнение о продавцах товаров, я использую расширение Chrome под названием AliExpress Seller Check.
Используя сторонний инструмент, я могу получить быстрый обзор продавца, который более откровенен и беспристрастен. Я считаю, что это намного надежнее, чем просто использовать рейтинговую систему AliExpress.
Низкая цена с высоким рентабельным потенциалом. В зависимости от продукта, который я хочу перепродать, я предпочитаю покупать продукты в ценовом диапазоне от 1 до 20 долларов. Это дает мне больше возможностей для маневра, тратя маркетинговые доллары на привлечение клиента, поскольку эти продукты могут стоить от 20 до 50 долларов и более. Например, я могу найти кроссовки на AliExpress примерно за 20 долларов и продать их за 50 долларов, что дает мне 60% прибыли без учета моих маркетинговых расходов.
Множество отличных фотографий товара. Проявите должную осмотрительность, чтобы убедиться, что фотографии действительно сделаны вашим производителем, а не взяты у другого онлайн-магазина. Быстрый поиск изображений в Google поможет вам определить, принадлежат ли фотографии продукта реальной торговой марке и продавцу или самому производителю.
Коммуникабельный, отзывчивый продавец. Не бойтесь задавать вопросы продавцу перед тем, как сделать у него заказ. Хороший надежный продавец оперативно ответит на все ваши вопросы. Если продавец не отвечает на сообщения, это большой красный флаг.
Добавление товаров в ваш магазин
После того, как вы настроите свой магазин Shopify и имеете в виду категорию продукта и поставщика, пора начинать добавлять продукты. Этот шаг важно описать подробно, потому что это не так просто, как взять изображения и описание листинга AliExpress и разместить его на своем веб-сайте.
Вместо этого, если вы хотите позиционировать свой магазин для успеха, вам следует учесть несколько вещей:
Напишите собственное описание продукта. Описания многих товаров на AliExpress были написаны не копирайтерами и не с целью полного объяснения преимуществ товаров. Наличие вашего собственного уникального контента в долгосрочной перспективе будет лучше служить вашему бизнесу и поможет вам лучше конвертировать посетителей в клиентов на страницах ваших продуктов. Наконец, вы избежите риска дублирования контента, если разместите оригинальную копию на всех страницах своего магазина.
Сообщите клиентам о сроках доставки. Рекомендуется указать на странице продукта (или где-нибудь в другом месте вашего магазина), что вашим клиентам может потребоваться до 20 дней, в зависимости от поставщика, до прибытия своего заказа. Поскольку большинство поставщиков AliExpress находятся в Китае, время доставки может быть дольше среднего.
Воспользуйтесь приложением для отслеживания заказов. С более длительным сроком доставки, чем привыкло большинство людей, вы можете получать электронные письма от клиентов, спрашивающих, где их покупка. Используйте приложение для отслеживания заказов из Shopify App Store, чтобы держать клиентов в курсе статуса их покупки.
Tracktor — это приложение в Shopify App Store, которое может включать отслеживание заказов и поиск статуса для вашего интернет-магазина в реальном времени.Предлагаем бесплатную доставку. Конкурентоспособные цены на доставку могут стать одним из ваших конкурентных преимуществ, поэтому я настоятельно рекомендую предлагать своим клиентам бесплатную доставку, воспользовавшись бесплатной / недорогой доставкой, предлагаемой многими продавцами AliExpress.
Соответствующая цена на продукцию. Подумайте о том, чтобы цены на ваши продукты были примерно вдвое дороже.Стрельба с 50% -ной маржой окупит ведение бизнеса, а также покроет необходимые расходы, такие как маркетинг и поддержка.
Добавьте товары в свой магазин с Oberlo. Вместо того, чтобы вручную добавлять товары с AliExpress на свой сайт, вы можете использовать Oberlo, чтобы добавлять их быстрее.
Вы также можете загрузить плагин Oberlo Chrome, чтобы добавлять товары, которые вы видите на AliExpress, в свой магазин. Это помогает автоматизировать импорт новых продуктов при поиске товаров, которые понравятся вашим клиентам.Приложение Oberlo сделает всю работу за вас, вам просто нужно просмотреть и щелкнуть.
Найдите свой первый продукт с Oberlo
Oberlo помогает тысячам людей найти товары для продажи на Shopify. С Oberlo вы никогда не будете беспокоиться о доставке, упаковке или хранении запасов — и вы можете начать работу бесплатно.
Попробуйте ОберлоКак использовать AliExpress для прямой доставки
Теперь, когда ваш магазин заполнен продуктами, готовыми к продаже и доставке, что вы будете делать после того, как получите свой первый заказ?
Дропшиппингс AliExpress работает так же, как и любой обычный дропшиппер.Получив заказ, купите товар на AliExpress и укажите имя клиента и адрес доставки. Все остальное берет на себя продавец AliExpress.
Если вы хотите сделать это вручную, было бы неплохо иметь под рукой электронную таблицу со списком всех продуктов на вашем сайте, суммой, за которую вы их продаете, стоимостью на AliExpress и ссылкой. в список AliExpress. Таким образом, всякий раз, когда вы получаете заказ, вам будет проще найти поставщика на AliExpress, а также отслеживать изменения цен.
В качестве альтернативы вы можете использовать Oberlo, который может справиться со всем этим за вас, облегчая вам покупку заказов на AliExpress и отслеживание изменений цен. Такой подход не только проще, но и экономит много времени — вашего самого ценного ресурса. Это позволяет вам расти, не беспокоясь о том, что вам придется вручную заказывать десятки (или более) товаров на AliExpress.
Как это работает? Это так же просто, как установить приложение Oberlo в вашем магазине Shopify, проверить свои заказы в Oberlo и нажать кнопку «Заказать продукт» рядом с каждым ожидающим заказом.Оттуда Оберло сделает все остальное. Он купит для вас товар на AliExpress и вставит данные вашего клиента.
Oberlo даже сообщит вам, когда поставщик на AliExpress изменил свою цену или закончился товар, и предложит других поставщиков прямой поставки.
Кроме того, Oberlo может быть приборной панелью для вашего дропшиппинг-бизнеса на AliExpress, позволяя отслеживать все ваши заказы и статус доставки.
При заказе на AliExpress рекомендуется сообщить продавцу, что вы осуществляете прямую поставку.Таким образом, поставщик не будет включать никаких счетов-фактур или рекламных акций в посылку, отправляемую вашему клиенту. При оформлении заказа вы можете оставить сообщение продавцу. Я рекомендую оставить простое сообщение, например: «Мы осуществляем прямую поставку. Пожалуйста, никаких рекламных акций и счетов! » Oberlo может сделать это за вас, когда вы совершаете покупку на AliExpress.
Попробуйте выбрать доставку ePacket , если поставщик находится в Китае и он предлагает ее в качестве опции. Многие поставщики предложат это бесплатно.Oberlo позволяет автоматически выбирать доставку ePacket при оформлении заказа для всех заказов на AliExpress.
В зависимости от времени обработки вашего заказа продавцом вы вскоре получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваш заказ отправлен.
Щелкните ссылку в электронном письме, чтобы просмотреть заказ, что позволит вам увидеть номер для отслеживания заказа.
Перейдите к своему администратору Shopify и выполните этот заказ. Не забудьте также ввести номер для отслеживания.
Если вы используете Oberlo, заказ будет выполнен за вас автоматически, включая номер отслеживания, и ваш клиент будет знать, что его заказ был отправлен.Если вы используете Oberlo, можете пропустить описанный выше шаг.
Вот и все! Теперь нужно просто дождаться, пока ваши клиенты получат свой заказ. Когда заказ поступит, AliExpress отправит вам электронное письмо с просьбой подтвердить, что заказ был получен. Подождите некоторое время, чтобы клиент мог связаться с вами, если возникнут проблемы с продуктом или доставкой. Таким образом, вы можете обсудить проблему с поставщиком через AliExpress, побудив его исправить ее и, надеюсь, решить проблему для любых будущих заказов.
А как насчет возвратов и возвратов?
Многие поставщики прямой поставки AliExpress или Alibaba не возвращают товар. Это означает, что вам придется оформлять возврат и возмещение одним из нескольких способов. Когда возникает проблема с заказом, который покупатель разместил в вашем магазине, обычно это связано с тем, что заказ не прибыл или ваш покупатель недоволен своей покупкой.
В первом случае, когда заказ не поступает, вам необходимо сообщить об этом своему поставщику AliExpress. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы решить проблему, или воспользуйтесь защитой покупателя AliExpress.
Если ваш покупатель просто недоволен продуктом, обычно это вопрос ожиданий — то, что они получили, не соответствовало их ожиданиям. Я предлагаю вернуть деньги и посмотреть, нужно ли внести какие-либо изменения в свой маркетинг, чтобы учесть их отзывы (во многих случаях покупатели могли просто не полностью понять, что они заказывали). Если товар поврежден, попросите своего покупателя сфотографировать и отправить эти фотографии продавцу AliExpress, а затем продолжить.
Развитие вашего дропшиппинг-бизнеса на AliExpress
После того, как вы совершите несколько первых продаж, пора подумать о том, как вы можете расширить свой бизнес прямой поставки и заработать больше денег.
Со временем вы начнете понимать, кто является надежным и качественным поставщиком, а кто нет. Один из лучших советов по дропшиппингу, который у меня есть: выстраивайте отношения с надежными поставщиками. Это позволит вам получить более выгодные цены и приоритетность обработки заказов.
Я обнаружил, что большинство поставщиков на AliExpress используют WeChat или WhatsApp. Если вы видите, что часто делаете заказы у одного и того же продавца, неплохо было бы попросить у него имя пользователя Skype, чтобы наладить деловые отношения.После того, как вы продемонстрируете, что можете осуществлять регулярные продажи, некоторые продавцы разрешат вам размещать свой логотип на продуктах или включать персонализированные счета-фактуры и фирменные вставки в транспортные пакеты.
Начните свой бизнес прямой поставки с Oberlo
Самое лучшее в дропшиппинге AliExpress — это то, что он позволяет владельцам магазинов быстро тестировать и проверять бизнес-идеи и продукты. Не уверены, что способны продать определенный товар? Добавьте его в свой магазин и протестируйте! А если не получится, можно просто удалить элемент и начать тестирование чего-то другого.
Поскольку вы не храните и не управляете какими-либо запасами и у вас нет авансовых затрат, есть небольшой риск, чтобы все это настроить. И, как я уже упоминал, вы можете начать с Oberlo бесплатно.
Иллюстрация Пита Райана
Готовы создать свой первый бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.
Часто задаваемые вопросы о прямой доставке AliExpress
Дропшиппинг AliExpress мертв?
ДропшиппингAliExpress ни в коем случае не мертв.Это по-прежнему прибыльная и популярная бизнес-модель для людей, которые хотят зарабатывать деньги в Интернете. Большая разница в том, что здесь больше конкуренции, чем в предыдущие годы.
Как начать дропшиппинг на AliExpress?
- Выберите нишу прямой поставки для своего бизнеса.
- Найдите поставщиков прямой поставки.
- Подготовьте вопросы, которые вы зададите поставщикам.
- Создайте свой интернет-магазин.
- Продвигайте свой новый дропшиппинг-бизнес.
- Получите свой первый заказ.
- Обратитесь к клиентам.
Что такое дропшиппинг-центр AliExpress?
Центр прямой поставки AliExpress поможет вам найти новые выигрышные товары для вашего магазина прямой поставки. Это поможет вам оценить товары перед их продажей и связаться с различными поставщиками AliExpress, которых вы, возможно, не нашли в основном приложении.
Почему AliExpress такой дешевый?
товаров настолько дешевы на AliExpress, потому что все продавцы, продающие на AliExpress, используют товары китайских производителей.Это снижает затраты и помогает им предлагать бесплатную или дешевую доставку.
Будьте продавцом на AliExpress с полным руководством по продажам на AliExpress
Ваше полное руководство по продажам на AliExpress
Мало времени? Получите PDF-файл блога на свою почту.
Скачать сейчас!Является ли расширение бизнеса вашим мотивом? Факты показывают, что продажа на AliExpress — идеальное решение. AliExpress ( — дочерняя компания, полностью принадлежащая Alibaba Group ) — это крупный рынок.Ведущая мировая торговая площадка с посетителями из более чем 200 стран. Еще больше причин попробовать и присоединиться к лиге лидеров продаж AliExpress.
Кредит изображения: Statista
Он заработал $ 30,8 млрд. от продаж в течение Дня холостяков в 2019 г. Только , эта цифра больше, чем продажи Amazon за весь год (2019) в Великобритании (22 млрд долларов), Японии (17 млрд долларов), и Германия (16 млрд долларов). Теперь эта цифра слишком заманчива, чтобы не обращать внимания на и отказываться от того, как продавать на aliexpress.
AliExpress сделал рекордных продаж на сумму 74 миллиарда долларов (рост 50 % по сравнению с прошлым годом ) в День одного 2020 года. 5-дневная Черная пятница, Киберпонедельник и Amazon Prime Day в 2019 году могут не соответствуют критериям продаж, установленным AliExpress. Да, лидеры продаж AliExpress заработали сверх ожиданий.
60 миллионов активных клиентов на AliExpress — ваш главный актив, который поможет вам быстро поднять продажи с нуля до зенита .Сделайте следующий шаг и узнайте, как стать продавцом AliExpress и как открыть учетную запись продавца AliExpress? После этого можно будет официально продавать на AliExpress .
Что внутри
Могу ли я продавать на AliExpress?
Как открыть бизнес-счет Alipay?
Как продавать на Alixpress из Европы?
Зачем продавать на AliExpress?
Сколько стоит комиссия AliExpress для продавцов?
Начать работу с AliExpress — пошаговое руководство по тому, как стать продавцом на AliExpress
Часто задаваемые вопросы продавца AliExpress (самые распространенные)
Какой товар на AliExpress продается больше всего?
Упростите продажу на AliExpress с помощью правильного подхода — интеграция с торговой площадкой AliExpress
Заключение
Начнем,
Можно продать на AliExpress?
Да, это простой процесс, и, в дополнение к вашему удовольствию, его продажа на AliExpress не займет много времени.Вот предварительные условия, которые помогут вам попасть на AliExpress, не попадая в какие-либо юридические оковы.
Сначала зарегистрируйте бизнес-аккаунт Alipay.
, затем идет
Как открыть бизнес-счет Alipay?
Alipay — широко распространенная сторонняя служба гарантирования платежей. Он предлагает продавцам высокую степень безопасности платежей для беспрепятственного проведения транзакций. Процесс открытия бизнес-счета прост.
- Чтобы открыть бизнес-счет, будьте готовы с документами, подтверждающими, что вы являетесь владельцем юридически созданного предприятия.Вы должны владеть бизнесом в материковом Китае.
- Если вы хотите запустить свой бренд или стать его агентом, вам необходимо показать свою квалификацию и документацию бренда.
- Вы должны согласиться платить ежегодную плату за техническое обслуживание и выбрать план среди различных планов технических платежей.
- Aliexpress не принимает продавцов, которые продают товары без регистрации в качестве коммерческого предприятия.
Важный вопрос
Как продавать на Alixpress из Европы?
Стремясь предоставить своим клиентам ряд новых и разнообразных продуктов и превзойти своего крупнейшего конкурента Amazon, AliExpress приветствовал онлайн-продавцов из европейских стран, таких как Италия, Испания и соседняя Турция, для продажи на AliExpress в 2019 году.
Недавнее объявление AliExpress об ускорении времени доставки в Бразилию за счет сокращения его до 7 дней является признаком глобального плана расширения. Учитывая видение выхода на мировой рынок, весьма вероятно, что рано или поздно продавцы со всей Европы смогут регистрировать и продавать товары на AliExpress.
Прежде всего, осознавая стратегическую важность европейского рынка, продавцы из Европы смогут продавать на Алиэкспресс. При этом AliExpress приложил следующие усилия для проникновения на европейский рынок электронной коммерции.
- Распределительный центр в Бельгия работает.
- Магазин AliExpress открылся в Испания .
- Партнерство с Cainao Smart Logistics Network для сокращения времени доставки в Европу рейсом на 30 процентов.
- Введена прямая трансляция, проведено 100 демонстраций продуктов в прямом эфире в Франция в 2020 году.
- Мы стремимся к сотрудничеству со 100 000 создателей контента, чтобы быть заметными на европейском рынке.
Есть несколько крупных инвестиций, указывающих на большой интерес к европейскому рынку.Следовательно, скоро вы сможете продавать на AliExpress из Европы.
Программа для зарубежных продавцов AliExpress начинает разворачиваться и привлекать продавцов за пределами Китая. Следовательно, продавцов из других стран, таких как Австралия, Канада, Великобритания, Филиппины, Шри-Ланка, Нигерия , Индия и, конечно же, из Европа должны быть готовы продать на AliExpress в ближайшем будущем.
Вам может быть интересно
Зачем продавать на AliExpress?
Либо вы новый продавец, стремящийся продавать на рынке, либо опытный парень, заинтересованный в расширении бизнеса на новом уровне.Продажа на AliExpress означает увеличение вашего бизнеса перед 200 миллионами посетителей в месяц , если вы из материкового Китая, России, Испании, Италии, Турции, и Франции . Таким образом, вы можете вывести свой бизнес на AliExpress на новый уровень. Еще одно преимущество продаж на AliExpress — это здоровая конкуренция. AliExpress никогда не продает свои товары напрямую покупателям.
Статистика показывает, что возможности на AliExpress умножаются.Продавцам AliExpress посчастливилось продать 60 миллионам активных покупателей.
Самое главное, у вас есть возможность упростить процесс продажи с помощью решения AliExpress Dropshipping. Решение полностью совместимо с официальными API AliExpress. Это означает, что обработка заказов автоматизирована с использованием API и дает продавцу следующие
- Автоматическая синхронизация заказов между вашим магазином и AliExpress,
- Автозагрузка заказа из магазина и создание в панели покупателя AliExpress.
- Обновления отслеживания заказов с AliExpress в ваш магазин.
- Назначено автоматическое создание заказа при потягивании провайдера.
Прежде всего, вышеуказанный процесс будет в высшей степени безопасным и надежным.
Награда за соблюдение высоких стандартов
Если в течение всего года вы можете предоставлять высококачественное обслуживание клиентов, вы получаете вознаграждение в виде ежегодного возмещения.
Все еще не уверены? Обратитесь в нашу службу поддержки 24 * 7, и мы позаботимся о вашей проблеме с нуля, пока вы не станете одним из лидеров продаж AliExpress.
AliExpress преодолел отметку в 150 миллионов зарубежных покупателей за 2,5 года.
AliExpress, без сомнения, потрясающая площадка для роста. Также давайте посмотрим на структуру комиссий
. Сколько стоит комиссия AliExpress для продавцов?Вы должны заплатить 1500 долларов США (фиксированная ставка) в качестве комиссии магазина и комиссионных от 5% до 8% (в зависимости от категории продукта). Самое приятное — это без скрытых платежей, и ежегодные платежи сокращаются до 50% и более, при условии, что вы достигли определенного количества продаж.
Слушайте наш подкаст Spotify, чтобы узнать о новых тенденциях, формирующих электронную коммерцию в 2020 году!
Подробно объяснен каждый шаг, чтобы стать продавцом на AliExpress
Начать работу с AliExpress — пошаговое руководство по тому, как стать продавцом на AliExpress
1: Настройка учетной записи и регистрация магазина
2: Регистрация в категории
3: Годовая плата за погашение
4: Страница администрирования магазина
5: Публикация продуктов
Прежде чем углубляться в описанные выше шаги, целесообразно знать предварительные условия для продажи на AliExpress.Это поможет вам в поисках того, как создать аккаунт продавца на Алиэкспресс?
AliExpress позволяет продавать как отдельным продавцам, так и компаниям. Таким образом, вы можете зарегистрироваться в качестве продавца AliExpress при условии, что у вас номер НДС , лицензия на деятельность компании , идентификационный номер законного представителя компании и контактная информация (адрес электронной почты и номер телефона — , обновленный номер ). .
- Аутентификация корпоративной идентификации : Зарегистрируйте свое предприятие Alipay или корпоративное юридическое лицо Alipay.Завершите аутентификацию своей корпоративной личности на AliExpress, используя учетную запись Alipay или учетную запись Alipay корпоративного юридического лица.
- Торговая марка : Если вы управляете брендом, выберите требования, касающиеся работы официального магазина бренда, специализированного магазина или типа франчайзингового магазина.
- Годовая плата за техническое обслуживание : Продавцы AliExpress должны платить ежегодную плату за использование технического обслуживания. Тариф на разные виды техобслуживания разный
Как открыть счёт продавца на aliexpress?
Шаг 1. Настройка учетной записи и регистрация магазина
Это просто.Посетите страницу регистрации аккаунта и нажмите кнопку Присоединиться к AliExpress . Вы можете найти снимок экрана ниже.
Теперь вы будете перенаправлены на создание страницы учетной записи. После этого выберите свою налоговую страну и дополнительную информацию, как показано ниже. Теперь войдите в свой почтовый ящик и введите код.
Нажав «Продолжить», вы получите код аутентификации в почтовом ящике. Введите проверочный код.
Далее идет страница деловой информации.Введите данные, как выделено ниже, и нажмите «Далее». Регистрация вашего продавца прошла успешно.
Через 2-3 рабочих дня ( максимум ) вы получите уведомление.
Шаг 2: Регистрация в категории
Раздел регистрации категорий предоставляет вам полный доступ к различным категориям продуктов. На этом этапе найдите подходящую категорию для продуктов. Теперь вы можете скачать подкатегорию списка товаров.
После установки списка продуктов введите тип продукта, который вы планируете продавать, и выберите интернет-магазин, который подходит для вашего бизнеса.Теперь подайте заявку на получение степени бизнес-бренда и товарного знака.
Шаг 3: Ежегодная комиссия за погашение
Вы будете перенаправлены на страницу погашения. Этот сбор представляет собой годовой тариф, который продавцы тратят на обслуживание AliExpress.com. Он включает в себя список требований к тарифному плану контракта на ежегодное техническое обслуживание по различным категориям.
Шаг 4: Страница администрирования магазина
Далее идет страница администрирования магазина. На этом этапе у вас есть возможность брендировать свой магазин.Вы можете выбрать имя веб-сайта второго уровня, чтобы получить к нему доступ, не заходя в свой интернет-магазин.
Шаг 5. Опубликуйте свои продукты
Последний, но важный шаг, здесь вы определяете внешний вид ( макет пользовательского интерфейса ) вашего магазина. Следовательно, настоятельно рекомендуется сделать ваш продукт выделяющимся с помощью высококачественных изображений и удобного описания.
Завершение пяти шагов означает, что вы официально уполномочены продавать на AliExpress.
Метод рекламы товаров на AliExpress гарантирует покупателям возможность увидеть ваши товары. Следовательно, затраты на маркетинг вашего бренда значительно меньше.
может быть заполнен множеством запросов. Давайте обсудим их
Часто задаваемые вопросы продавца AliExpress (самые распространенные)
Могу ли я добавить свой бренд к товарам и как?
Да, если он присутствует в библиотеке товарных знаков AliExpress, примените его напрямую. Вы можете добавить новый бренд, если предоставите название бренда, активный зарегистрированный товарный знак, соответствующий номер зарегистрированного государством товарного знака, имя зарегистрированного владельца товарного знака и место регистрации.
Сколько мне нужно заплатить, чтобы продавать на AliExpress?
Вы должны оплатить ежегодную комиссию продавца AliExpress. Размер комиссии продавца AliExpress определяется в зависимости от категории продукта. Обычно она составляет от 5% до 8% . С другой стороны, если вы достигнете определенного количества продаж, то годовой платеж будет уменьшен на на 50%, или даже больше.
Какие страны можно продавать на AliExpress?
Сюда входят Австрия, Бельгия, Кипр, Германия, Эстония, Финляндия, Франция, Испания, Словакия, Словения, Ирландия, Италия, Греция, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Мальта и Португалия.Следовательно, у вас есть возможность продавать глобальной аудитории .
Какие способы оплаты принимаются на AliExpress?
Visa, MasterCard, Maestro, AliExpress Pocket, Alipay Balance, American Express, Яндекс.Деньги, Giropay, DOKU, WebMoney, Western Union, MercadoPago, Discover Cards, Carte Bancaire (Carte Blue), Przelewy24, Boleto, iDeal, Sofort Banking, ТЭФ, СМС-оплата в России (МТС, МегаФон, Билайн, TELE2) и Наличная оплата (Евросеть, Сиваоны, Почта России) запрещенные товары AliExpress.
Какие товары мне запрещено продавать на AliExpress?
Запрещенные товары включают продукты питания и напитки, незаконно продаваемые товары и другие товары, запрещенные политикой AliExpress.
Еще вопросы в голове? Решите это прямо сейчас !!
Еще одно преимущество AliExpress — это возможность зарабатывать 8,5% комиссии за каждую продажу, совершенную с помощью партнерской программы AliExpress .Прежде всего, шансы на заработок в партнерской программе высоки, потому что файлы cookie хранятся до 30 дней.
На AliExpress миллионы товаров, но невозможно продать все
Какой товар на AliExpress самый продаваемый?
Вопрос, который вы чаще всего задаете себе, как и другим продавцам Aliexpress, — какой товар на AliExpress продается больше всего? Ответ на этот животрепещущий вопрос прост. Ни один товар не может вечно удерживать звание самого продаваемого на AliExpress.
Продукт для решения проблем с вау-фактором необходим для идеального продукта, который всегда пользуется большим спросом. Но, зная стратегию его поиска, вы всегда сможете найти самый продаваемый товар на AliExpress.
Использование Facebook для поиска самых продаваемых товаров на AliExpress
Войдите в Facebook и перейдите к строке поиска.
Введите «50% скидку на бесплатную доставку», «50% скидку + бесплатная доставка», «купите сейчас», «получите свое сегодня», «получите свое сейчас» или «получите здесь», «получите здесь» или «Получи это сегодня».
Он принесет вам много видеороликов о продуктах, но рассмотрим одно, которое за последние несколько недель набрало тысячи просмотров.
Изображение предоставлено Facebook
Теперь ищите эти товары на AliExpress (можно также поискать похожие товары, если они отсутствуют)
Изображение предоставлено AliExpress
.Что делать, если его нет на AliExpress?
Щелкните правой кнопкой мыши изображение продукта и выберите «поиск в Google по изображению». Это также вариант, если продукта нет на AliExpress.
Он перенаправит вас на страницу результатов Google. Замените слово «XYZ» на aliexpress.com
.Теперь вы попадете на страницу товара. Здесь ждут действительно высокие отзывы продавца (минимум 97%) и огромное количество заказов.
Следующее — проверить, в тренде ли товар. Очень важно найти самый продаваемый товар на AliExpress. Посетите дропшиппинг-центр AliExpress. Щелкните анализ продукта и вставьте URL-адрес продукта.
Изображение с aliexpress.com
Это покажет популярность продукта . Надежность логистики — это интересный фильтр, который помогает отфильтровать продавцов, которые могут не доставить товар вовремя. Опция надежности логистики позволяет найти самых надежных продавцов.
Использование инструментов для поиска самых продаваемых товаров на AliExpress
Инструменты, такие как Pexda и Dropship Spy, содержат огромное количество данных о трендах продуктов, которые помогут вам добиться того, чтобы ваши выигрышные продукты продавались на AliExpress. Кроме того, он обеспечивает следующие преимущества
- Меньше времени, необходимого для исследования продукта
- Точный магазин по продаже определенных товаров
- Повышает рентабельность инвестиций
Изображение предоставлено: запуск онлайн
Слушайте своего клиента, чтобы найти самый продаваемый товар на AliExpress
Да, данные, полученные от клиентов, всегда являются наиболее надежным источником информации.Вы можете ознакомиться с продуктами, популярными среди клиентов, на страницах Facebook (связанных с прямой доставкой), таких как Best Products и I Want That.
Изображение предоставлено Facebook
Покупатели любят подробно обсуждать, что они хотели бы видеть в идеальном продукте, на сайтах социальных сетей. Вы найдете их высказывания на страницах Pinterest , Wanelo и Ssense . Таким образом, это поможет вам разобраться ниже
- Продукты, которые им сейчас очень нужны
- Точные характеристики, которые должны присутствовать в продукте
- Приведет ли снижение цены к увеличению продаж?
- Опыт работы с популярными товарами
Таким образом, упростит вам понимание анатомии самого продаваемого товара на AliExpress .
Профессиональный совет: Думайте, как покупатель, чтобы думать в правильном направлении.
Упростите продажу на AliExpress с помощью правильного подхода — интеграция с торговой площадкой AliExpress
Ручной способ перечисления продуктов чертовски утомителен, а также подвержен ошибкам. Чтобы конкурировать с лидерами продаж AliExpress, очень важно действовать как профессиональный продавец. Решение торговой площадки AliExpress позволяет лучше контролировать продажи. В результате ваше путешествие на AliExpress становится простым и эффективным.
Давайте посмотрим, как это упрощает продажу на AliExpress и позволяет без проблем расширять бизнес
Все учтено !!
Эти шаги отвечают на ваш вопрос о том, как создать учетную запись продавца AliExpress. Присоединяйтесь к лиге 10 000 счастливых продавцов на AliExpress. Таким образом, вы можете продавать на AliExpress и охватить 60 миллионов активных покупателей по всему миру.
Сегодня AliExpress популярен среди продавцов и покупателей широчайшим ассортиментом товаров по доступной цене.Следовательно, в будущем он станет центром беспроблемных продаж, несмотря на появление региональных игроков в электронной коммерции. Прежде всего, продажа на AliExpress — это беспроигрышный вариант .
Дропшиппинг AliExpress: как отправить товар из Китая без денег
Дропшиппинг AliExpress получил в последние годы широкую огласку, и авторитетные компании делятся своими историями успеха о том, как это помогло им расти. Его рекламировали как волшебный сайт электронной коммерции, который позволяет любому доставлять товары из Китая бесплатно.
Хотя отчасти это правда, не все в дропшиппинге с AliExpress удивительно. Есть плюсы и минусы.
В этом посте мы расскажем вам, как именно дропшиппинг на AliExpress с нуля, шаг за шагом, практически без денег. Мы также расскажем вам обо всех достоинствах и недостатках модели дропшиппинга, чтобы не было сюрпризов.
Приступим!
Что такое AliExpress?
К настоящему времени вы, вероятно, слышали о китайском миллиардере Джеке Ма или, по крайней мере, о его компании Alibaba с оборотом 307 миллиардов долларов.Его считают азиатской версией Джеффа Безоса из Amazon.
Созданная в 1999 году компания стала результатом того, что Ма не мог легко найти китайские товары в Интернете. Полученная в результате платформа позволяет западным покупателям общаться с китайскими и азиатскими продавцами и произвела революцию в электронной коммерции по всему миру.
Alibaba, исходный сайт, создан для оптовых покупок. Продавцы обычно предъявляют минимальные требования к оптовому заказу. Вы можете напрямую связаться с китайскими производителями для размещения заказов, и оплата обычно осуществляется банковским переводом.
AliExpress является дочерним сайтом и предназначен для небольших розничных продавцов, которые не хранят товары, которые они продают, и принимает платежи по кредитным картам. Думайте об этом как об Amazon, но дешевле и с двухнедельным сроком доставки.
Таким образом, основное различие между AliExpress и Alibaba заключается в том, что Alibaba используется для покупок напрямую у производителя, тогда как на AliExpress продавцами являются сторонние лица или компании, которые перепродают вам. Вы не получите лучшую цену, но защита покупателя и возможность делать разовые заказы делают его идеальным для дропшипперов.
AliExpress против Alibaba — что лучше для новичков?
AliExpress настроен больше для дропшипперов, которым нужны отдельные товары, поскольку требований к минимальному заказу нет. В то время как Alibaba ориентирована на закупку оптовых товаров. Способы оплаты также отражают это. Методы на Алиэкспресс намного более желательны для новичков. Принимая во внимание, что Alibaba фокусируется на способах оплаты для оптовых рынков и оптовых закупках.
Тем не менее, Alibaba предлагает более дешевые продукты и может настраивать продукты, поскольку они работают напрямую с производителями.Но администратору требуется больше времени, чтобы организовать то, что вы можете получить, и выяснить, какие лицензии.
Так что ответ действительно зависит от обстоятельств. Некоторые дропшипперы начинают с AliExpress и переходят на Alibaba, когда увеличивают объем продаж. Пожалуй, это лучший вариант!
Почему мне не нужны стартовые деньги или капитал?
Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, правда?
Что ж, в данном случае это действительно так. Разрешите пояснить:
Поскольку эти производители массово производят товары, они могут продавать их за гроши на доллар.
Речь идет о модных украшениях по цене менее 0,3 доллара за штуку, красивых рубашках по цене 1 доллар и даже об электронике за несколько долларов, которые можно перепродать за 50 долларов или больше.
«Но мне все равно нужно покупать продукты, поэтому мне нужны деньги!»
На самом деле, нет. Вот где начинается прямая поставка.
Вам не нужно ничего покупать, пока вы не сделаете заказ на вашем сайте. Таким образом, вы платите за свою продукцию деньгами, которые платят вам покупатели.
Теперь вы можете подумать…
«А как насчет стоимости доставки? Он идет из Китая — он должен стоить тонну! »
Нет.С изобретением доставки ePacket вы можете получать эти товары из Китая бесплатно. (Или, самое большее, доллар или два.)
Единственных стартовых денег, которые вам нужны, хватит на покупку домена и хостинга. Так что меньше 20 долларов.
А теперь давайте поговорим о том, что вам действительно нужно делать.
Как работает дропшиппинг с AliExpress
Прямая поставка означает, что когда ваш клиент совершает покупку на вашем сайте, вы заказываете товар у своего китайского поставщика, а он отправляет товар вашему покупателю.Вам не нужно держать запасы или беспокоиться об упаковке и доставке.
Dropshipping с AliExpress требует, чтобы вы сначала открыли магазин или у вас было место для продажи ваших товаров, например Amazon или eBay.
Когда покупатель совершает покупку, вы размещаете заказ у продавца на AliExpress. Продавец отправляет товары, а вы сохраняете разницу в цене в качестве прибыли.
Когда товар отправляется вашему покупателю, он считает, что он от вас. Нет причин знать, что это дропшиппинг.
По мере того, как вы расширяетесь и масштабируете свой магазин, вы можете отправлять этим поставщикам оптовые заказы по более выгодным ценам и на более выгодных условиях. Вот почему так важно с самого начала выбрать правильных поставщиков и построить с ними отношения.
А как насчет возвратов?
Мы обсудим это позже в этом руководстве. А пока поговорим о плюсах и минусах.
Дропшиппинг AliExpress: плюсы и минусы
Есть хорошие и плохие стороны в использовании AliExpress для прямой поставки.Вот они:
ПРОФИ
- AliExpress имеет базу данных из сотен миллионов товаров. Вам будет сложно не найти то, что вы ищете.
- Начать дропшиппинг с AliExpress абсолютно бесплатно. Другие сервисы, такие как Worldwide Brands и Doba, взимают сотни долларов за запуск и ежемесячную плату. Это может стать огромным бременем для тех, кто пытается запустить свой бизнес в сфере электронной коммерции с минимальными средствами.
- Вы сами контролируете размер прибыли. Цены на AliExpress очень низкие и позволяют получать большую прибыль.
- Тенденции товаров появляются на AliExpress в одночасье. Когда в продаже появятся такие товары, как Jade Rollers, вы можете поспорить, что сможете найти их на AliExpress.
- Нет требований к минимальному заказу. В отличие от других поставщиков дропшиппинга, у которых есть MOQ, AliExpress позволяет дропшипперам покупать 1 товар и отправлять его напрямую своим клиентам.
Минусы
- В некоторых случаях доставка может занять более месяца.Однако доставка ePacket в США и некоторые другие страны занимает 12-15 дней. Пакеты больше не нужно перевозить на лодке, поэтому время транспортировки сокращается.
- Вы не можете объединять предметы. Если клиент заказывает три товара у трех разных поставщиков, они не могут прибыть одновременно.
- Сначала проверка кредитной карты занимает несколько дней. Если вы открываете магазин, убедитесь, что у вас достаточно времени для первой продажи, чтобы у вас не было рассерженных ожидающих клиентов.
- Поставщики на AliExpress могут не очень хорошо говорить по-английски, что может привести к проблемам со связью.
Насколько надежен и безопасен AliExpress?
Да!
Большим преимуществом работы с AliExpress является то, что он обеспечивает надежную защиту покупателей при оформлении заказа, доставке и в случае возврата. Функции сайта разработаны таким образом, чтобы помнить покупателя на всех этапах продажи.
В интересах AliExpress убедиться, что его продавцы являются законными и доставляют товары в соответствии с рекламой.
Однако при выборе продавца на AliExpress важно учитывать рейтинги компании и количество проданных товаров.
Будет много продавцов, продающих один и тот же товар, поэтому читайте, что пишут люди, и покупайте только у тех продавцов, у которых лучший рейтинг.
Одна вещь, которую вы всегда должны делать, как дропшиппер, — это обращаться к продавцам напрямую. Начните с ними разговор, поговорите с ними о продукте и убедитесь, что вы работаете с надежным партнером.
Также читайте: Альтернативы AliExpress: SaleHoo vs. AliExpress
Что такое стандартная доставка AliExpress?
На AliExpress есть несколько вариантов доставки, но доставка через ePacket предлагает лучший баланс цены и времени доставки.
Ранее товары, доставляемые из Китая, отправлялись морем, и в некоторых случаях для доставки требовалось до 2+ месяцев. Как дропшиппер, вы не можете заставлять своих клиентов ждать так долго.
Если вы это сделаете, ваши клиенты либо отменит свой заказ, либо оставят плохие отзывы, ни один из которых не является хорошим для вашего онлайн-бизнеса.
К счастью, доставка ePacket была введена для Гонконга и Китая, что позволяет вашим клиентам получать товары с прямой доставкой в течение 12–14 дней. Доставка ePacket доступна для товаров весом до 2 кг (4,4 фунта) и стоимостью менее 400 долларов США.
Помимо сокращения времени доставки, другие преимущества доставки ePacket заключаются в том, что вы можете предоставить своим клиентам сквозное отслеживание. Таможенные пошлины уже оплачены, что позволяет ускорить доставку напрямую вашим клиентам.
ДоставкаePacket когда-то была доступна только клиентам из США, но теперь ее список расширился до более чем 30 стран.
Удовлетворение потребностей вашего клиента в доставке будет одним из важнейших приоритетов вашего клиента как поставщика услуг прямой доставки. Вот почему особенно важно, , потратить время на то, чтобы найти хорошего поставщика и сменить поставщиков, если они не используют доставку ePacket.
Ваши клиенты привыкли к Amazon и другим сервисам, где они могут получить свои товары в одночасье.Это одна из главных причин их успеха.
Чем больше вы сократите время доставки, тем больше вы будете удовлетворены. Поэтому убедитесь, что вы потратили дополнительную плату за доставку ePacket, и убедитесь, что ваши клиенты получают то, что они хотят, своевременно.
Как найти и выбрать товары (нишу) на AliExpress?
Во-первых, давайте узнаем, как найти свою нишу.
Выбор ниши и продажа в Интернете должны быть относительно простым процессом, который можно разбить на несколько простых шагов.Однако их реализация в реальной жизни может потребовать много работы.
Самый простой способ сузить свою нишу и начать продавать товары — это найти горячий рынок. Вам нужно найти рынок, на котором люди тратят деньги и которым они увлечены. А также решать проблемы для ваших клиентов.
Следующее, о чем нужно подумать, — это выяснить, с чем у ваших клиентов возникают проблемы.
Тогда. Предлагайте своим клиентам то, что они хотят!
Просто, правда?
Ну может не на практике.Когда вы впервые начинаете онлайн-бизнес, сложнее всего найти продукт или составить предложение, которое отвечает потребностям клиентов и создает сильный импульс для нажатия этой кнопки покупки.
Люди хотят большего, чем просто товар в корзине. Товар — это товар, который можно легко заменить чем-то похожим или более дешевым.
Входя в нишу, постарайтесь выделиться.
В любой бизнес-модели важно предлагать что-то ценное, помимо продукта.Например, если вы продаете кокосовое масло, раздайте людям книгу рецептов, в которой рассказывается, как они могут использовать ваш продукт.
Если вы можете создать долгосрочную ценность для своих клиентов, они будут покупать в вашем магазине электронной коммерции снова и снова.
Напомним, чтобы определить, в какой нише вам следует занять:
- Найдите горячий рынок.
- Спросите своих клиентов, чего они хотят.
- Дайте вашим клиентам то, что, по их словам, они хотели.
Так как именно вы находите продукты для своей ниши?
Самое замечательное в AliExpress то, что вы можете выполнить шаги 1 и 2 на его сайте.
Вы можете найти популярные рынки и придумывать идеи для продуктов, перейдя на страницу бестселлеров AliExpress. Здесь вы можете увидеть все лучшие товары AliExpress в разных категориях и найти товар или аналогичные товары, которые вы, возможно, захотите связать вместе.
В списках продуктов вы можете глубже изучить отзывы клиентов, просмотреть сделанные ими фотографии и обнаружить любые различия, которые могут быть между списком продуктов и фактическим продуктом при доставке.
Последний пункт чрезвычайно важен; многие изображения или описания могут вводить в заблуждение, поэтому абсолютно важно, чтобы вы проверили их через обзоры или купив продукт самостоятельно.
Еще несколько способов найти продукты для вашей ниши:
-Используйте Google Trends, чтобы узнать объем поиска по вашему потенциальному продукту. Возможно, ваша ниша могла бы стать предметом домашнего декора. Некоторые предметы, которые вы могли бы продать, включают коврики, настенное искусство и горшечные растения.
Для получения дополнительной информации о том, как найти популярные продукты, ознакомьтесь с нашей статьей здесь.
— Воспользуйтесь социальными сетями, чтобы обратиться к своим клиентам и спросить, с чем у них проблемы, а затем подумайте, как вы можете помочь им, используя товары с AliExpress.
-Подумайте о проблеме, с которой вы столкнулись. Вам нужен купальник на предстоящий летний сезон? Или вы изо всех сил пытаетесь найти идеальный подарок для своей второй половинки? Это настоящая борьба, с которой вы и многие другие люди сталкиваетесь каждый божий день. Если вы послушаете людей, они скажут вам, что им нужно, даже косвенно.
-SaleHoo имеет лабораторию маркетинговых исследований, инструмент прямой поставки, похожий на поисковые системы, который отображает бестселлеры AliExpress, а также бестселлеры Amazon и eBay, чтобы показать вам самые популярные продукты на рынке.
Вы также можете использовать его, чтобы узнать, как часто продаются продукты прямой поставки, и найти лучших поставщиков для этих продуктов.
Связано: Взгляните на нашу статью о 50 бизнес-идеях прямой поставки в 2021 году!
Наконец, давайте кратко рассмотрим поиск товаров на AliExpress.
Есть несколько способов найти продукты высокого качества — это проверить номер заказа и рейтинг продукта. Ищите товары, у которых более 300 заказов. Это говорит о том, что товар пользуется спросом и продавец надежен.Также звездный рейтинг является хорошим показателем качества продукта. Это хорошее время, чтобы проверить рейтинг продавца. В идеале вы хотите, чтобы это значение было более 90%.
Например, взгляните на женский пуховик ниже. Как видите, товар имеет рейтинг 4,7 звезды, 548 заказов и 95,3% положительных отзывов поставщика.
Резюме: Факторы, которые следует учитывать при выборе поставщика AliExpress:
- Избегайте поддельных или подделок — это означает, что избегайте брендовых товаров.Головная боль, которая может быть вызвана продажей продукта с чужим логотипом, не стоит того!
- Свяжитесь с поставщиком — не бойтесь обращаться к нам и строить отношения! Если они хороший продавец, они быстро ответят на ваши вопросы.
- Убедитесь, что доставка ePacket доступна
- Ознакомьтесь с отзывами о поставщиках и товарами
- Наконец, помните, что лучший способ убедиться, что вы получаете качественный продукт, — это заказать его для себя.
Как добавить товары в свой магазин
После того, как вы настроили свой интернет-магазин , следующим шагом будет добавление продуктов.
Самый простой способ сделать это — использовать сторонние приложения. Например, SaleHoo Dropship, Oberlo или BigCommerce. Хотя вы можете вручную загружать продукты в свой магазин, но это займет значительное время и хорошее ведение учета.
Несколько советов по электронной коммерции и о чем следует подумать при добавлении товаров в свой магазин:
- Найдите время, чтобы написать собственную копию заголовков, описаний продуктов и другого содержимого. Вам нужно, чтобы описания продукта были качественными, четко указывающими на преимущества и особенности продукта.Ваш маркетинг — это то, что будет продавать продукт, поэтому убедитесь, что он классный.
- Четко определите время доставки. В некоторых случаях доставка товара покупателю с AliExpress может занять 30 дней. Это должно быть указано на вашем веб-сайте и особенно на ваших товарах.
- Выберите изображения с высоким разрешением, без каких-либо брендов и снятые на белом фоне.
- Убедитесь, что вы отметили цену, достаточную для получения прибыли (по крайней мере, наценка 100–150 процентов).
Бонус: расширение и масштабирование вашего магазина прямой поставки AliExpress:
После того, как вы настроили и добавили продукты в свой магазин, вы захотите, чтобы люди были в нем правильно ?!
Ниже приведены несколько советов, которые вы могли бы попробовать по расширению масштабов и развитию вашего магазина:
- Развивайте хорошие отношения с вашим поставщиком. Это поможет во многих отношениях, но, в частности, вы сможете улучшить ценообразование и обработку приоритетных заказов. Многие поставщики используют WeChat или WhatsApp.Так что пообщаться с ними там — хорошая идея!
- Используйте рекламу в Facebook и Google.
- Используйте маркетинговые кампании по электронной почте и создайте стимул, когда люди посещают ваш магазин (например, 10% от их первой покупки) — Многие продавцы на AliExpress предлагают бесплатную или очень дешевую доставку, поэтому предлагать бесплатную доставку вашим клиентам — отличная маркетинговая тактика. без больших затрат взамен!
- Повысьте свое социальное присутствие и цифровую активность.
- Оптимизируйте свой сайт для SEO. Работайте с веб-дизайнером и изучите поисковую оптимизацию (включая Google AdWords), чтобы страницы ваших продуктов занимали более высокий рейтинг в результатах поиска и были замечены вашим целевым рынком.Кроме того, избегайте рисков дублирования контента, создавая оригинальные копии для каждого продукта.
- Добавьте блог в свой магазин. Если вы продаете товары для садоводства, сделайте еще один шаг и добавьте на свой веб-сайт раздел с советами по садоводству!
Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы получить более подробные советы о том, как привлечь трафик в свой магазин электронной коммерции!
Как использовать AliExpress для доставки
Вот быстрый шаг за шагом, чтобы упростить процесс:
- Создайте свой интернет-магазин на такой платформе, как Shopify.
- Импортируйте товары в свой магазин с помощью стороннего приложения. Если вы используете Shopify, попробуйте SaleHoo Dropship, который легко импортирует товары с AliExpress в ваш магазин одним нажатием кнопки.
- Затем, как только вы получите заказ на своем веб-сайте, вы пойдете и закажете этот товар у своего продавца на AliExpress, который отправит товар непосредственно вашему покупателю. (При выборе варианта доставки убедитесь, что вы выбрали использование доставки ePacket, поскольку для некоторых продавцов AliExpress это не вариант по умолчанию).
Имейте в виду, что при заказе товаров через AliExpress обработка заказа обычно занимает 24 часа. В течение этого времени ваш заказ останется невыполненным. После того, как товар оплачен и отправлен продавцом, вам необходимо обновить информацию о заказе вашего клиента, добавив информацию для отслеживания и отправив ему электронное письмо с квитанцией с этой информацией.
Тем не менее, SaleHoo Dropship упрощает этот процесс. Для обработки вашего заказа на AliExpress, отслеживания доставки и отслеживания доставки, а также ввода информации для отслеживания требуется всего несколько щелчков мышью.
Типы платежей через AliExpress
Поскольку AliExpress — это всемирный сервис, он предлагает широкий выбор способов оплаты.
Кредитные карты — самый распространенный способ оплаты. AliExpress принимает карты Visa, MasterCard, Maestro и American Express.
Самым большим преимуществом использования кредитной карты является то, что в случае, если возврат и возврат не производятся или вы получаете некачественный товар на AliExpress, вы всегда можете подать спор с компанией-эмитентом кредитной карты и запросить возврат платежа.Эта защита недоступна для некоторых других типов платежей и должна быть обязательной для любого дропшиппера.
В качестве альтернативы AliExpress предлагает следующие дополнительные способы оплаты:
- Банковский перевод
- Webmoney
- Яндекс.Деньги
- Western Union
- QIWI
- ДОКУ
- Mercado Pago
- Boleto
- Bancontact
- ТЭФ
- iDeal
- Giropay
- Sofort Banking
- Carte Bancaire (Голубая карта)
- Przelewy24
- СМС оплата по России (МТС, МегаФон, Билайн, TELE2)
- Оплата наличными (Евросеть, Сиваоны, Почта России)
- Карман AliExpress
При первой регистрации AliExpress проверяет данные вашей карты от двух до пяти дней.В это время вы не сможете обрабатывать заказы.
Правила возврата и возврата денежных средств AliExpress
Программа защиты покупателейAliExpress была разработана таким образом, чтобы покупатели отдавали предпочтение продавцам. Компания хочет, чтобы вы получали именно то, что заказываете, и защищать вас на каждом этапе оформления заказа через доставку.
Однако имейте в виду, что многие поставщики не предлагают возврат средств.
Вам нужно будет учесть это в стоимости вашего бизнеса. Если возникает проблема, вероятно, это связано с тем, что заказ не поступил или не соответствует описанию.
Если заказ так и не поступит, AliExpress вернет полную стоимость покупки. Вам придется дождаться окончания периода доставки, который составляет около 45 дней, чтобы получить свои деньги обратно.
Если заказ не соответствует описанию, вы можете вернуть его продавцу, чтобы получить полный возврат средств, или вы можете позволить покупателю оставить товар себе и предложить ему частичное возмещение.
В этом случае вам придется работать как с поставщиком AliExpress, так и с покупателем, чтобы убедиться, что последний остается довольным.Заказчик должен будет предоставить фотографии поврежденного или несоответствующего товара, чтобы вы могли оспорить его.
В любом случае, у вас как у дропшиппера есть много вариантов. Просто имейте в виду, что у вашего бизнеса должны быть запасы ликвидных денежных средств, чтобы продолжать делать заказы в случае, если будет много запросов на возврат.
5 советов, которые помогут вам добиться успеха в прямой доставке на AliExpress
Подождите, мы почти закончили!
Прежде чем я оставлю вас, ребята, чтобы начать свой собственный бизнес по прямой поставке, вот три последних совета, которые помогут вам добиться успеха в вашем новом предприятии по прямой поставке.
Совет № 1: попросите поставщика НЕ прилагать отборочный лист, счет-фактуру, цены или образцы.
Хотя некоторые из ваших более опытных клиентов, вероятно, поймут, что вы поставляете свои товары напрямую, вам следует сделать все возможное, чтобы сделать это менее очевидным.
Как это сделать?
При размещении заказа добавьте примечание и попросите поставщика не включать в посылку какие-либо рекламные материалы или упаковочные листы.
Совет № 2: Избегайте продажи предметов, нарушающих авторские права.
AliExpress полон дизайнерских подделок…
… но я бы рекомендовал избегать их, как чумы.
Если вы не укажете (прямо!), Что это товары-подражатели, вы можете привлечь доверчивых потребителей, которые будут их покупать, думая, что они покупают товары со скидкой.
Когда они в конце концов получат свой товар и поймут, что это не настоящая сделка, будьте готовы к тому, что ваш почтовый ящик будет переполнен.
С другой стороны, вы можете заявить, что это не настоящие дизайнерские товары на вашем сайте…
…. но это похоже на то, что ты напрашиваешься на неприятности.
Я имею в виду, что известные дизайнеры редко предъявляют иски небольшим магазинам электронной коммерции, но мало ли.
В конце концов, гораздо проще просто продавать небрендовые товары!
Совет № 3: Сделайте презентацию продукта более яркой.
Как мы уже упоминали в этом посте, фотографии и описания товаров на AliExpress иногда могут быть очень некачественными. Чтобы ваши продукты выделялись среди других, не забудьте потратить время на создание отличных описаний продуктов и копирование.А также делать или выбирать фотографии максимально высокого качества.
Совет №4: Сделайте так, чтобы ваши клиенты были довольны.
Это означает четкое определение времени доставки и предоставление им номеров для отслеживания как можно скорее. Кроме того, не забудьте использовать ePacket и предложить бесплатную доставку!
Это также помогает обеспечить отличную поддержку клиентов. Быстро ответьте на запросы клиентов и предоставьте политику возврата. Это означает, что у вас также должно быть отличное общение со своим поставщиком, чтобы вы могли быстро решать любые проблемы!
Чтобы упростить процесс, убедитесь, что вы заказали продукт, который продаете, и прошли все этапы обслуживания клиентов.Таким образом, вы будете точно знать, что значит заказывать у вашего поставщика, и поставите себя на место клиента.
Совет № 5: Воспользуйтесь партнерской программой AliExpress.
Все еще не уверены, хотите ли вы окунуться в мир дропшиппинга?
Если вы все еще сомневаетесь, вот более простой вариант, который может вас заинтересовать:
Партнерская программа AliExpress!
Вкратце, вот как это работает:
Вы создали веб-сайт и продвигаете на нем различные товары AliExpress.
Когда ваши читатели заинтересованы в покупке продукта, они переходят по ссылкам на вашем веб-сайте и перенаправляются на AliExpress.
Когда они совершают покупку, продавец AliExpress платит вам партнерский сбор.
Ваша задача — просто заинтересовать клиентов продуктом…
… вам не нужно размещать заказы, обрабатывать запросы или обрабатывать возврат.
И вы получите минимум 8,5% комиссии!
Для сравнения: аффилированные лица Amazon получают в среднем 4% комиссии — так что AliExpress определенно не экономит, когда дело доходит до вознаграждения своих партнеров!
Последнее слово о прямой поставке с AliExpress
Инвентарь не требуется.
Бесплатная доставка.
Минимальный капитал.
Что еще можно пожелать?
Неважно, живете ли вы в квартире с одной спальней и у вас нет места для хранения ваших запасов.
Черт, неважно, живете ли вы в подвале мамы.
Все, что вам нужно сделать, это выложить около 20 долларов за свое доменное имя и учетную запись Shopify…
… и вы можете начать свой бизнес прямой поставки.
Plus: 22–33% интернет-магазинов выбрали дропшиппинг в качестве основного метода выполнения заказов.
Это означает, что дропшиппинг — это проверенная временем модель, определенно прибыльная.
Пора перестать быть наемным работником и начать строить бизнес, который вы можете назвать своим.
Что скажешь?
Если вам понравилась эта статья, пожалуйста, уделите минуту, чтобы поделиться ею с другими друзьями, которые думают о том, чтобы заняться электронной коммерцией!
Как его открыть? Полное руководство
Последнее обновление 4 мая 2021 г.
Особенность открытия диспута на Алиэкспресс — это способ защитить покупателей при проведении транзакций в сети.Это позволяет покупателям требовать возмещения, если в процессе покупки что-то пойдет не так.
Все покупатели AliExpress имеют право открыть спор в случае недовольства, так как это довольно распространенная практика при совершении покупок в Интернете. Однако для благоприятного исхода спора важно понимать, как проходит процедура и что вы, как клиент, имеете право требовать. Прочтите наше подробное руководство по спорам на AliExpress, чтобы узнать, как открыть спор и улучшить ваши впечатления от покупок.
Когда следует открывать диспут?
В зависимости от ситуации вы можете получить частичное или полное возмещение от продавца или инициировать возврат, отправив неисправный товар обратно. Основаниями для открытия спора могут быть:
- товар не пришел
- товар не соответствует описанию
- есть проблемы с качеством товара
- товар прибыл поврежден
- способ доставки не соответствует описанию
- количество товара не соответствует заказанной сумме
- товар поддельный
- есть проблемы с компонентами
- клиент разместил заказ по ошибке
- клиент нашел тот же товар по более низкой цене
- клиенту больше не нужен предмет по личным причинам
Обычно, если товар не похож на фотографию продавца, сильно поврежден или не был доставлен вообще, вы можете запросить полный возврат средств.Если вы ошиблись при заказе товара, вам нужно будет отправить его обратно, чтобы получить возмещение. В случае незначительных дефектов, не влияющих на удобство использования, большинство споров разрешается с частичным возвратом денег. Но как открыть диспут на Алиэкспресс?
Шаги к открытию спора
Для открытия диспута необходимо пройти стандартную процедуру. Убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и предоставили точную информацию.
Шаг 1. Выберите продукт
Войдите в личный кабинет AliExpress и перейдите в раздел «Мои заказы» .
Из списка заказанных товаров выберите тот, с которым у вас возникла проблема. Если есть несколько товаров, по которым вам нужно открыть диспут, вам придется делать это отдельно по каждому товару.
После выбора элемента нажмите «Открыть диспут» .
Шаг 2. Принятие решения по претензии
Система AliExpress предложит вам на выбор два варианта: «Только возврат», или «Возврат товаров и денег».
Если товар непригоден для использования из-за ошибки продавца или транспортной компании или вы не получили его вообще, выберите «Только возврат». Позже вы сможете указать, хотите ли вы частичное или полное возмещение.
Если, с другой стороны, причина запроса на возврат не связана с виной поставщика, нажмите «Возврат товаров и денег». Однако в этом случае вам, скорее всего, придется оплатить транспортные расходы самостоятельно.
Шаг 3.Заполнить Заявление о разрешении споров
После выбора типа спора появится новое окно. Успех ваших переговоров будет зависеть от того, насколько хорошо вы заполните эту форму. Вот как это происходит:
- Выберите ожидаемое решение, которое поможет разрешить спор
- В окне «Получили ли вы товар» выберите ответ (да или нет)
- В поле «Сумма возврата» укажите желаемый сумма возврата.Это не может быть больше цены товара с учетом стоимости доставки.
- Объясните причину, по которой вы подаете спор. Укажите дефекты товара или то, что товар не прибыл.
- Предоставьте как можно больше доказательств вашей претензии. Например, вы можете прикрепить снимок экрана с сайта отслеживания, который показывает, что товар не был доставлен. Вы также можете предоставить фото или видео товара, который оказался ненадлежащего качества или не оправдал ваших ожиданий.
- После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить» .
Наконец, вы подали спор. Что теперь? Есть несколько способов, которыми он может прогрессировать. Читайте дальше, чтобы узнать, как бороться с каждым из них!
Эскалация спора
Обычно вторая сторона отвечает на спор сразу. Однако продавец может отреагировать на претензию клиента несколькими способами:
- Продавец согласен с претензией. Это наилучший возможный исход для клиентов, поскольку спор завершается в соответствии с их заявкой.
- Магазин игнорирует диспут. Такой исход также является положительным, так как спор автоматически закрывается в течение недели в пользу клиентов.
- Продавец предоставляет встречное предложение. В этом случае у покупателей есть выбор: согласиться или не согласиться с предложением. Со стороны магазина может быть несколько раундов предложений. Обязательно отвечайте оперативно. Представители AliExpress выступят посредниками по всем неразрешенным спорам и вынесут окончательный вердикт.
- Представитель магазина отправляет покупателю личное сообщение. Крайне желательно вести диспут только через систему AliExpress. Только тогда покупатель может получить полную защиту клиента. Таким образом, если продавец пытается связаться с вами посредством прямого обмена сообщениями, будьте предельно осторожны.
Если все-таки удастся прийти к альтернативному соглашению с поставщиком, можно закрыть спор. Только заказчик и администрация AliExpress имеют право закрыть или отменить спор.Это еще один жизненно важный механизм защиты потребителей, который эффективно работает на AliExpress.
Порядок отмены спора следующий:
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Найдите спор, который вы хотите закрыть
- Нажмите кнопку «Отмена спора» и укажите причину своего решения
Закрытие спора не означает, что это не может быть при необходимости открывается. Обычно такое случается, если представитель магазина не выполняет обязательства, о которых вы договорились ранее.Процедура возобновления спора полностью аналогична стандартной.
Вердикт AliExpress
После окончания диспута вы сможете увидеть результат на той же странице. Кроме того, вы получите уведомление по электронной почте. Вот возможные результаты:
- Полный возврат. Это ожидаемый исход спора в ситуации, когда клиент не получил товар.
- Полный возврат средств с возвратом товара, не соответствующего описанию. Продавец оплачивает доставку.
- Полный возврат средств при возврате товара с доставкой за счет покупателя. Такое решение часто встречается в случае ошибок клиентов.
- Частичная финансовая компенсация. Продавец обязуется предоставить частичное возмещение за дефекты товара, не препятствующие его практическому использованию.
Одним из важнейших факторов, играющих роль на платформе AliExpress, является рейтинг. Поставщики всегда заботятся об обратной связи с покупателями, поэтому часто делают все возможное, чтобы удовлетворить своих покупателей.Особенно это работает в тех случаях, когда спор не связан с серьезными финансовыми затратами.
Обычно разрешение споров занимает около двух недель. После этого вам придется дождаться возврата денег. Обычно это занимает до десяти рабочих дней. Однако бывают ситуации, когда магазин неохотно принимает претензию клиента. В этом случае спор возьмет на себя администрация AliExpress, а время ожидания решения может продлиться до двух месяцев.
Как избежать спорных ситуаций на AliExpress?
Алгоритм защиты клиентов на AliExpress большую часть времени работает достаточно хорошо. Тем не менее исход спора зависит от многих факторов, таких как ваша претензия, отношение поставщика, стоимость товара и многое другое. Кроме того, процесс разрешения споров обычно требует от покупателя терпения. В конце концов, прежде чем клиент получит средства, обычно проходит не менее двух недель.
Неудовлетворенность продуктом или услугой никогда не бывает частью приятного шоппинга.Таким образом, лучше избегать ситуаций, когда открытие диспута становится необходимостью. Но как узнать, какой продавец надежен?
С Alitools вам не придется беспокоиться о выборе неправильного поставщика. Это бесплатное программное обеспечение, которое позволяет без особых усилий выполнять детальную аналитику! Установите приложение на свое устройство с Android или iOS и наслаждайтесь полным спектром полезных функций, таких как:
- Сравнение похожих товаров от разных продавцов
- Проверка надежности поставщиков
- Точный поиск изображений
- Отслеживание товаров на месте
- Просмотр реальных отзывов покупателей
- Сравнение цен за полгода
Имея под рукой эти функции, вы больше не будете сомневаться в своем выборе поставщика на AliExpress.Делайте покупки безопасно с Alitools!
Как сделать прямую поставку с AliExpress: полное руководство для начинающих
При открытии магазина прямой поставки многие люди выбирают прямую поставку с AliExpress. Это один из самых простых способов заняться этим бизнесом и заработать деньги. Тем не менее, многие новички все еще не могут решить, с чего начать, и только несколько дропшипперов достигают успеха.
Сложно ли зарабатывать на дропшиппинг на AliExpress? Ответ — ДА, особенно для тех, кто точно не знает, как это работает, как настроить свой магазин прямой поставки, какие приложения использовать и все, что с этим связано.Кажется, так много вещей осталось без ответа.
Если вы попадаете в указанную выше категорию, это подробное руководство предназначено для вас. Мы проведем вас через все основные этапы доставки через AliExpress и поможем решить типичные проблемы, которые часто вас беспокоят.
Внимание!Перед чтением руководства запомните две вещи:
- Независимо от того, какие товары вы выберете для продажи, вероятно, многие продавцы AliExpress поступают точно так же.
- Не беспокойтесь о Больших Парнях.Как только вы наладите позитивные и значимые отношения со своими клиентами, у вас появятся большие возможности заработать больше денег. Большие парни могут быть не заинтересованы в зарабатывании 10000 долларов, если им нужно отправлять прямые сообщения в Instagram, чтобы заработать их. Но эта сумма звучит для вас неплохо, правда?
Вас ждут огромные шансы построить карьеру с помощью прямой поставки AliExpress. Готовый? А теперь давайте перейдем к делу.
Обзор дропшиппинга AliExpress
Эта часть обеспечивает прочную основу для дропшиппинга AliExpress.Вы узнаете о его преимуществах и недостатках, а также о способах доставки, способах оплаты и т. Д.
Что такое AliExpress?
AliExpress — крупнейшая в Китае платформа электронной коммерции, где продается широкий спектр товаров. Эти продукты имеют очень низкую цену, которая, возможно, даже дешевле, чем цена, которую вы должны платить, делая покупки на Amazon или других аналогичных сервисах.
В настоящее время AliExpress охватывает более 220 стран, имеет более 60 миллионов активных покупателей и обслуживает более 20 миллионов посетителей в день.
Как работает дропшиппинг с AliExpress?
Прямая поставка на AliExpress работает так же, как и любая традиционная бизнес-модель прямой поставки. В частности, когда покупатель покупает товар в вашем магазине, вы заказываете товар у поставщика на AliExpress. Затем продавец отправляет товар вашему покупателю от вашего имени. Получаемая вами прибыль — это разница между ценой, указанной в вашем магазине, и ценой, ранее установленной продавцом.
Когда ваш покупатель получает товар, он считает, что он от вас.Он / она не знает, что письмо отправлено китайской компанией или какой-либо другой компанией.
Плюсы и минусы дропшиппинга с AliExpress
Есть много убедительных причин, по которым AliExpress должен быть вашим первым выбором при выборе платформы дропшиппинга. У них есть сотни миллионов товаров, конкурентоспособные цены, четкая политика и многое другое. Однако будьте осторожны, дропшиппинг на этой платформе также сопряжен с некоторыми рисками.
Плюсы :
- Разнообразные продукты: База данных, содержащая более 100 миллионов продуктов.Вы можете выбрать любой товар, чтобы начать свой собственный бизнес по прямой поставке. Даже когда вы продаете товар, вы можете без проблем переключиться на любой другой.
- Лучшие цены: продавцы AliExpress поддерживают самые низкие цены, что означает, что вы можете получить выгоду, установив более высокую цену на свой товар. В некоторых случаях они предлагают цены, которые во много раз дешевле, чем в других местах.
- Начать легко: доставка через AliExpress бесплатна. Вам не нужна лицензия или регистрация.Просто следуйте инструкциям, которые будут объяснены позже в этом руководстве.
- Несколько способов оплаты: Вы можете использовать PayPal, кредитные карты или другие способы оплаты, которые могут упростить покупки.
Минусы :
- Ненадежные поставщики: когда вы осуществляете прямую поставку через AliExpress, помните о надежности поставщиков. Некоторые могут поставлять некачественные или непревзойденные товары, что может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу.
- Время доставки: Доставка товара из Китая в США может занять до 30 дней.Итак, проведите надлежащее исследование, чтобы найти настоящие драгоценные камни, которые помогут вам добиться успеха.
Учитывая все обстоятельства, AliExpress безопасен, законен и надежен, чтобы начать дропшиппинг. Просто убедитесь, что вы выбрали правильных поставщиков.
ePacket и Стандартная доставка AliExpress
При прямой доставке с AliExpress двумя наиболее популярными способами доставки являются ePacket и AliExpress. Вот разница между ними:
- ePacket — это глобальная служба доставки, которая обеспечивает более быструю доставку из Китая и Гонконга в другие страны, такие как США.Это позволяет онлайн-магазинам осуществлять международную доставку и обеспечивает очень быструю доставку. Буква «e» в ePacket означает, что он был разработан для электронной коммерции.
- Стандартная доставка AliExpress — это служба доставки, предоставляемая AliExpress. Он работает аналогично «Выполнено Amazon», то есть AliExpress занимается доставкой. При заказе товара продавец отправляет заказ в центр доставки AliExpress. Отсюда AliExpress проверит и доставит товар через свою службу.
Итак, кого из дропшипперов выбрать?
В большинстве случаев ePacket будет лучше, поскольку он дешевле и намного быстрее стандартной доставки AliExpress. Но обратите внимание, что это зависит от разных стран. В некоторых регионах ePacket взимает небольшую плату, а стандартная доставка AliExpress осуществляется бесплатно.
Примечание : AliExpress сам не предоставляет бесплатную доставку, но продавцы ее предоставляют. Они могут предложить бесплатную доставку, потому что часто они уже добавляют стоимость доставки к цене продукта.Однако служба доставки, которую они используют, занимает довольно много времени, чтобы отправить заказы клиентам.
Политика возврата и возврата AliExpress
Иногда возникают проблемы, и ваши клиенты могут попросить вернуть деньги. Поэтому так важно четко понимать правила возврата и возврата AliExpress.
AliExpress разработал программу защиты покупателей, которая отдает предпочтение покупателям, а не продавцам. Эта программа направлена на то, чтобы вы получали именно то, что заказываете, и защищать вас на каждом этапе оформления заказа через доставку.Следовательно, если ваш покупатель не удовлетворен продуктом или не получил его и попросил вернуть деньги, вам следует немедленно связаться с продавцом.
Проблемы с заказом могут быть вызваны тем, что заказ не прибыл или не соответствует описанию, которое вы предоставили ранее.
Если заказ не поступит, AliExpress вернет полную стоимость покупки. Вам придется дождаться окончания периода доставки, который составляет около 45 дней, чтобы получить свои деньги обратно.
Если заказ не соответствует описанию, вы можете вернуть его продавцу, чтобы получить полную компенсацию.Или вы можете позволить покупателю оставить товар себе и предложить частичное возмещение. В этом случае вам придется работать как с продавцом AliExpress, так и с покупателем, чтобы найти лучшее решение. Заказчик должен будет предоставить фотографии несовпадающего или поврежденного товара, чтобы вы могли открыть спор.
Дорожная карта для начала дропшиппинг-бизнеса с AliExpress
При дропшиппинге с AliExpress, во-первых, вам нужно найти свою продуктовую нишу и поставщиков. Затем создайте свой магазин ShopBase или создайте собственный магазин с помощью WordPress.После этого импортируйте товары с AliExpress в свой магазин. Когда вы закончите с этим, вы начнете продвигать свои продукты, чтобы стимулировать продажи. Это не так уж сложно.
1. Найдите свою нишу
Когда вы выбираете ниши прямой поставки для своего магазина, вы должны оценить их потенциал, используя несколько различных методов. Это гарантирует, что выбранная вами ниша будет хорошим выбором. Сделайте следующее:
# 1 Изучите AliExpress
На AliExpress вы должны оценить:
➤ Количество товаров и популярность в нише: введите определенное ключевое слово и посмотрите количество товаров, которые можно найти здесь.Отфильтруйте результаты, выбрав вариант бесплатной доставки, рейтинг 4 * + и количество заказов.
Многие показанные результаты указывают на то, что многие люди, вероятно, продавали этот продукт, и он также имеет высокий спрос.
➤ Надежные поставщики : возьмите первые 10 магазинов и затем оцените их по тем же параметрам, что и сам AliExpress:
- Как давно открылся магазин?
- Насколько предметы соответствуют их описанию?
- Каков процент его положительных отзывов?
- Какова его оценка обратной связи?
- Насколько хорошо общение?
- Насколько удовлетворительна скорость доставки?
Удовлетворенность покупателей — ключевой фактор коммерческого успеха магазина.Таким образом, чем выше процент положительных отзывов, тем лучше. Кроме того, параметры «Товар как описано», «Связь» и «Скорость доставки» должны быть отмечены зеленым цветом.
Цены : Как было сказано ранее, продавцы AliExpress предлагают конкурентоспособные (часто непревзойденные) цены на большинство товаров. Однако настоятельно рекомендуется внимательно проверять цены на товары, которые вы собираетесь продавать, на раннем этапе. Намного лучше, если цены на AliExpress будут вдвое ниже, чем у ваших конкурентов.
Выполните следующие действия:
- Выберите не менее 5–10 товаров в выбранной нише и найдите лучшие цены на эти товары на AliExpress.
- Зайдите в Google и найдите те же продукты в других сервисах интернет-магазинов. Затем сравните их цены с ценами на AliExpress.
Допустим, вы нашли очень популярное колье (посмотрите рейтинг и количество заказов) за 2,25 доллара.
Затем поищите идентичные предложения от других продавцов.Вот пример с Amazon.
Нетрудно заметить, что у вас может быть хорошая прибыль, продавая этот товар.
# 2 Перейти в Google Trends
Интерес общественности к различным категориям продуктов и отдельным товарам со временем меняется. Поэтому за этим нужно следить, чтобы быть уверенным, что интерес людей к этой нише стабильный. Чтобы проверить это, используйте Google Trends.
# 3 Проверьте своего конкурента
Проведите ручное исследование и узнайте нишу и своих конкурентов.Для этого введите «allinurl: имя ниши» (в данном случае allinurl: ожерелье) в поле поиска Google.
Затем Google покажет вам страницы, в URL которых есть это ключевое слово, что является для них конкурентным преимуществом. Используя это, вы можете предсказать уровень конкуренции в выбранной вами нише прямой поставки.
# 4 Найдите выигрышные продукты на Facebook
Помимо вышеперечисленных методов, вы можете использовать Facebook для поиска выигрышных продуктов и промо-роликов для видеорекламы Facebook.Это эффективный способ обнаружения трендовых товаров.
Для этого введите «Скидка 50% на бесплатную доставку» в поле поиска Facebook> вкладка «Видео»> отметьте 2019 год и выполните поиск видео за последние 3 месяца. Вы можете увидеть все последние продукты прямой поставки с промо-роликами.
Используйте просмотры, комментарии и публикации, чтобы проверить, следует ли вам использовать видео для своего магазина прямой поставки. Если вы хотите получить больше крутых товаров, повторите тот же процесс с «60% скидкой на бесплатную доставку», «70% скидкой на бесплатную доставку» и т. Д.
Чтобы найти продукты-победители для определенной ниши, измените поисковый запрос, например, «бесплатная доставка колье», и используйте те же фильтры, что и выше.
Когда вы найдете популярное видео, откройте видео и щелкните URL-адрес продукта в описании публикации (1)> посетите страницу продукта и скопируйте название продукта (2)> найдите продукт на AliExpress (3), и вы, скорее всего, найдете тот же продукт (4).
2. Найдите поставщиков прямой поставки
После того, как вы выбрали нишу, следующим шагом будет поиск поставщиков.Этот процесс может занять несколько часов, поэтому наберитесь терпения.
При выборе поставщика вы можете выполнить одно из следующих действий:
- Поиск поставщиков прямо на AliExpress.
- Поиск поставщиков за пределами дропшиппинговых платформ.
Чтобы узнать больше об этом, прочтите «Полное руководство по выбору правильных поставщиков прямой поставки для вашего магазина». Помните, что независимо от того, каких поставщиков вы выберете, убедитесь, что они надежны и лучше всего подходят для вашего бизнеса.
3. Создайте свой магазин прямой поставки
Теперь, когда вы нашли свою нишу и поставщиков, пришло время создать свой магазин прямой поставки. Вы можете создать независимый магазин с помощью WordPress или создать магазин на платформах электронной коммерции, таких как ShopBase. Настройка занимает несколько минут.
Чтобы узнать, как создать магазин с ShopBase, прочтите это руководство Как запустить интернет-магазин с ShopBase .
Когда вы закончите с дизайном магазина, сделайте следующий шаг, чтобы импортировать товары с AliExpress в свой магазин.
4. Импорт товаров с AliExpress в ваш магазин
Импорт товаров с помощью ShopBase выполняется быстро и легко. Нет никаких ограничений на количество или тип товаров, которые вы можете добавить в свой магазин. Все можно сделать в несколько кликов.
Прочтите это руководство, чтобы узнать Как импортировать и экспортировать товары на ShopBase .
5. Увеличьте продажи в своем магазине прямой поставки
Чтобы стимулировать продажи, вам необходимо показать свою продукцию как можно большему количеству потенциальных клиентов.Здесь на помощь приходит маркетинг электронной коммерции.
Существует множество маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые вы должны использовать для продвижения своего магазина прямой поставки. Лучшие практики — это показ видеорекламы Facebook для привлечения трафика в ваш магазин, а затем добавление пользовательского контента для укрепления доверия. После этого вы можете применить маркетинг срочности и дефицита, чтобы повысить конверсию и количество покупок.
Видеореклама в Facebook была изумительной для всех дропшипперов, и это просто сбывшаяся мечта каждого, кто пытается увеличить объем трафика.
Источник: 3hundrd
Для успешной рекламной кампании в Facebook вам следует подумать об использовании обучающих видео, особенно когда ваш продукт помогает решить проблему. В то же время постарайтесь привязать пользовательский контент к своим видеообъявлениям. Это гарантирует, что ваше видео будет актуально для клиентов, что приведет к большему количеству просмотров и вовлечению.
Известный как пользовательский контент, контент-маркетинг, созданный пользователями, действительно приносит пользу владельцам магазинов прямой поставки с точки зрения укрепления доверия и невероятности.Интернет-пользователям нравится контент, созданный другими людьми, и они с большей вероятностью купят продукт, если заметят, что многие люди уже делают заказ.
Для оптимизации пользовательского контента вы можете отображать обзоры и рейтинги на странице продукта. Соберите отзывы и разместите их в своем магазине. Кроме того, вы также должны использовать изображение реального человека для изображений продуктов. Это хороший способ завоевать доверие покупателей.
Источник: Sunbury Supply
Чтобы узнать больше о маркетинге пользовательского контента, прочтите «Эффективные стратегии пользовательского контента для увеличения продаж в вашем магазине прямой поставки».
- Маркетинг срочности и дефицита
Во многих случаях товары в ограниченных количествах могут быть до странности привлекательными. И люди всегда хотят того, чего у них нет. Вы не можете быть исключением.
Чтобы превратить срочность и дефицит в свои преимущества, вы можете установить таймер обратного отсчета и обратный отсчет низкого запаса, чтобы предупредить покупателей о дефиците товаров. Это поможет побудить клиентов к действию до завершения сделки. Вот хороший пример:
К вам
Итак, вот оно, полное руководство по дропшиппингу с AliExpress.Мы многому научились, когда писали этот пост, и надеемся, что вы тоже многому научились.
Теперь мы хотим передать его вам:
С какими проблемами вы сталкиваетесь при запуске своего магазина прямой поставки? Вы пробовали использовать ShopBase для создания продуктов и продажи в Интернете? Дайте нам знать в комментариях ниже, и мы вам поможем.
Как отправить на eBay с Али Экспресс
Читать 48 минAli Express — удобный сайт для продавцов прямой поставки.Настолько дружелюбный, что у него даже есть раздел на веб-сайте под названием Центр доставки Ali Express Drop. В этой статье я постараюсь дать вам представление о том, как продавать товары Ali Express на eBay.
Программное обеспечение DSM Tool — замечательный инструмент прямой поставки от Ali Express до eBay, и я буду демонстрировать, как начать прямую поставку с его помощью на протяжении всего руководства. Эта статья предназначена для тех из вас, кто хочет начать онлайн-бизнес, и в ней рассматриваются как теория, так и практика, шаг за шагом, которые вам нужно предпринять, чтобы начать.
Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы начать прямую доставку.Сказав это, я постараюсь осветить в этом посте как можно больше по этой теме и бесплатно.
Из этой статьи вы узнаете:
- Как начать онлайн-бизнес, дропшиппинг с Ali Express на eBay
- Как найти продукты для прямой поставки с Ali Express
- Как выбрать поставщиков прямой поставки на Ali Express
- Как настроить свою учетную запись eBay для прямой поставки Ali Express
- Как настроить DSM Tool для прямой поставки Ali Express
- Начать прямую поставку: перечислить продукты, обработать заказы и оформить возврат
Не жди прибыли, зарабатывай.
Начните прибыльный бизнес прямой поставки с DSM Tool. Получите бесплатный курс и бесплатную пробную версию программного обеспечения.
Как начать прямую доставку с Ali Express на eBay, шаг за шагом
Если вы хотите начать онлайн-бизнес, возможно, вы слышали термин дропшиппинг. Один из способов начать дропшиппинг-бизнес — это дропшиппинг с Ali Express на eBay. Этот метод, пожалуй, самый популярный сегодня среди дропшипперов eBay.
72 доллара.45 Прибыль от дропшиппинга одного продукта с Али Экспресс
Идея дропшиппинга обычно проста для понимания, и она начинается с поиска продуктов с подтвержденными продажами на eBay. Запись о продажах на eBay представляет собой сторону спроса, на которую вы собираетесь поставлять товары с Aliexpress.
Позвольте мне провести вас через путешествие по конкретному продукту, который принес своему продавцу прибыль в размере 72,45 доллара США. Позже в разделе, посвященном поиску продуктов, вы узнаете, как искать многие продукты с такими записями о продажах.
Первый шаг: найдите популярные товары на eBay
Этот продукт продается на eBay и, скорее всего, поставляется и доставляется напрямую с Ali Express. На изображении выше вы можете увидеть несколько деталей, которые указывают на то, что это продукт, который успешно продается на eBay, скорее всего, от Ali Express. Во-первых, в разделе доставки указано, что продукт находится в Китае и доставляется с использованием экономичного метода доставки из Китая / Гонконга / Тайваня.
Тогда этот продавец eBay имеет только 632 отзыва (ему, вероятно, следует подумать об автоматизации генерации отзывов на eBay) и только 2 товара в наличии.Это веские признаки того, что это новичок в дропшиппинге, многие новички действительно делают дропшиппинг с Ali Express на eBay.
Наконец, продукт был продан уже 35 раз по , что делает его продуктом с проверенными продажами. Как вы можете видеть на картинке, число 35 кликабельно, и если я нажму на него, я могу просмотреть последние транзакции и их даты. Этот продукт был продан 21 раз в период с 1 июня по 27 июля, в тот день, когда я его искал, то есть в среднем раз в 3 дня.Это убедительный показатель того, что продукт пользуется хорошим спросом на дропшиппинг на eBay.
История продаж этого продукта: менее чем за 2 месяца он был продан 21 из 35 раз.Второй шаг: найдите поставщика прямой поставки в Али Экспресс
Если бы я мог найти этот продукт на Ali Express по более низкой цене или продукт, очень похожий на него, я мог бы предложить его для продажи на eBay по той же или более низкой цене и сам доставить его. Я также мог бы попытаться найти продукт, который не обязательно приведет к более низкой цене, но который предлагает более быстрый способ доставки, и попытаться конкурировать с этим продавцом на eBay, предлагая более быструю доставку.
Что ж, именно здесь дропшиппинг с Али Экспресс на eBay настолько хорош, что я нашел продукт, который предлагает и более дешевую цену, и более быструю доставку.
Стоимость продукта + доставка ePacket (10-14 дней) в общей сложности составляет 8,74 доллара США, что на 4,27 доллара дешевле, чем продукт на eBay. Допустим, я решил предложить этот продукт в моем магазине eBay по той же цене в 12,99 долларов США с более быстрой доставкой, чем в магазине. Я хочу посоревноваться. Есть и другие параметры, которые будут определять, занимаю ли я позицию на первой странице результатов поиска eBay, но в целом у меня есть шанс отслеживать некоторые из тенденций продаж этого продукта на eBay.
Последний шаг: оплатите комиссии eBay и PayPal
После того, как вы продадите что-либо на eBay, вы имеете право заплатить комиссию за продажу eBay, комиссию за транзакцию в PayPal, а иногда и налог на покупку. При покупке в Али Экспресс налог на покупку не взимается. Эта статья опубликована в июле 2020 года, когда eBay отходит от PayPal и выпускает новый метод оплаты, который называется «управляемые платежи». Он, вероятно, будет обновлен с учетом требований к новым способам оплаты, когда он будет полностью развернут.
Как продавцы с прямой поставкой, вам не нужно слишком беспокоиться об этих сборах. Причина в том, что когда вы находите товары для прямой поставки, вы включаете комиссию в свои расчеты. Более того, при добавлении продуктов в ваш магазин с помощью функции быстрого списка DSM Tool, сборы рассчитываются автоматически как часть окончательной цены продажи, что также известно в дропшиппинге eBay как «безубыточность».
Информация о продукте импортируется в список DSM Tool одним нажатием кнопки, а окончательная цена рассчитывается автоматически.Как видите, я могу предложить более низкую цену, быстрее отправить товар и при этом получить прибыль в размере 1,73 доллара с каждой продажи.Разрешена ли дропшиппинг с Aliexpress на eBay?
Согласно политике прямой поставки eBay, это запрещено. Но если вы посмотрите глубже в смысл политики, вы обнаружите, что eBay заботится больше всего о том, чтобы вы вели законный бизнес.
В индустрии дропшиппинга eBay вы обнаружите некоторые незаконные действия, такие как создание сети из десятков «скрытых» учетных записей eBay с поддельными идентификационными данными в качестве способа ведения бизнеса.Я предлагаю не участвовать в таких действиях и сделать все возможное, чтобы вместо этого соблюдать законные способы ведения бизнеса на eBay.
eBay Dropshipping против Shopify Прямая поставка, от Ali Express
В отличие от eBay, Shopify предлагает возможность привлечь неограниченное количество покупателей в ваш магазин, что означает, что вы потенциально можете продать один продукт за миллионы долларов. Проблема в том, что, как и в любом другом бизнесе, чем выше потенциальная прибыль, тем выше и риск.
Для продажи с помощью Shopify вам необходимо платить за рекламу, продажа на eBay не требует предварительных вложений в рекламу, вы получаете трафик покупателей «бесплатно» с помощью механизма поисковой системы eBay.
Почему дропшиппинг Shopify более известен, чем дропшиппинг eBay
Большая часть онлайн-контента о дропшиппинге с Aliexpress посвящена созданию магазина Shopify и привлечению к нему рекламного трафика. Причина, по которой он более популярен, чем дропшиппинг на eBay, заключается в том, что потенциально Shopify более прибылен, а изображение модного Lamborgini продается лучше.
Я думаю, что для большинства людей, которые хотят начать онлайн-бизнес, возможность начать бизнес с низким уровнем риска и постепенно овладеть навыками цифрового маркетинга намного лучше.
Первые результаты Shopify Lambotghini на Youtube — видео, набравшие более 2,5 миллионов просмотров.Вторая причина — это политика дропшиппинга eBay, которая исключает дропшиппинг Aliexpress из того, что технически разрешено делать на eBay. Но поскольку прямая поставка на eBay намного удобнее для новичков, чем Shopify, если у вас нет денег для инвестиций и сложных навыков цифрового маркетинга, необходимых для создания веб-сайта и его рекламы, то это, вероятно, лучший вариант для вас.Начните с прямой поставки eBay, а затем шаг за шагом наращивайте свои навыки и свой бизнес в Интернете.
Как начать прямую доставку с Али Экспресс
Чтобы начать работу с прямой доставкой Ali Express, вы должны сначала узнать, как найти, что продавать. Затем, чтобы начать продавать, вам нужно настроить пару вещей:
- Счет продавца на eBay
- Аккаунт Ali Express с подключенным к Ali Pay
- Программное обеспечение прямой поставки для управления магазином, такое как DSM Tool
- Предлагаемое: программное обеспечение для исследования рынка eBay
В рамках процесса поиска товаров для продажи вы узнаете, как выбрать правильных поставщиков для получения продуктов.Когда вам, наконец, удастся совершить продажу, вам также нужно будет ознакомиться с процессом заказа.
Давайте начнем шаг за шагом с того, как найти товары для прямой доставки с Али Экспресс.
Как найти товары для прямой поставки на Aliexpress
Лучшие товары для прямой поставки от Ali Express — это те, которые попадают в уравнение спроса и предложения. Что касается спроса, они демонстрируют явный рекорд продаж на eBay сами по себе или принадлежат к трендовой нише продуктов.
Что касается предложения, мы будем искать поставщика на Ali Express, который продает такой же или аналогичный продукт по более низкой цене, чем та, по которой он продается на eBay, и убедитесь, что это надежный поставщик. Высокий спрос + дешевый надежный поставщик = хорошая возможность прямой поставки.
Пример отличной возможности доставки продукта с Aliexpress на eBayВообще говоря, когда дело доходит до поиска продуктов для продажи, в отрасли прямой поставки преобладают два метода: перестрелка с другими продавцами и отслеживание рыночных тенденций.Давайте исследуем оба.
Снайперский метод
Уничтожение других продавцов дропшиппинга начинается с поиска продавца, который, как мы подозреваем, является дропшиппером. Затем, когда мы находим такого продавца, мы анализируем его магазин, чтобы найти его самые продаваемые товары. Имея в наличии их самые продаваемые продукты, мы ищем тот же или аналогичный продукт на Ali Express по более низкой цене от надежного поставщика.
Причина, по которой работает снайпер, основана на идее, что eBay распределяет трафик результатов поиска между своими продавцами.Допустим, есть 100 продаж некоторых товаров и 5 продавцов, которые конкурируют за их продажу, тогда сначала продавец с лучшими показателями выиграет 80 продаж.
Но остается еще 20 продаж, которые нужно распределить между остальными 4 продавцами. Будет ли у вас 80 продаж, 10 продаж, 2 продажи или ни одной? Зависит от многих параметров, некоторые из которых я рассмотрю в этой статье (подумайте о прохождении курса, чтобы узнать об этом больше).
Когда я готовлю продукты для прямой поставки, я использую Zik Analytics, программное обеспечение для аналитики eBay и исследования рынка.Но поскольку это платное программное обеспечение, позвольте мне шаг за шагом научить вас удалять продукты вручную. Предлагаю вам попробовать прямо сейчас вместе со мной, чтобы убедиться в волшебстве того, как это на самом деле работает.
Если вы хотите попробовать Zik Analytics, воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы получить 7-дневную бесплатную пробную версию.
Шаг 1: поиск других продавцов прямой доставки
Зайдите в Ali Express, случайным образом введите одну из категорий
Я выбрал категорию дом и сад-> товары для животных-> игрушки, но вы можете выбрать любую категорию, которую хотите.Отсортируйте продукты в результатах поиска по «заказам», затем вы увидите самые продаваемые продукты в порядке убывания.Большинство продаваемых товаров часто становятся мишенью для многих продавцов прямой доставки, что упрощает поиск подозреваемых в стрельбе.
Нажмите кнопку заказов в верхнем левом углу результатов поиска.Выберите один из продуктов в результатах поиска, скопируйте первые 10 слов его названия и вставьте его в поле поиска на eBay. Отфильтруйте результаты по цена продукта + доставка + 30% , если результаты, которые вы получите, относятся к товарам, которые находятся в США, отфильтруйте результаты дальше по местоположению товара в Азии.
Я отфильтровал по минимальной цене 24 шекеля (моя местная валюта — 6,7 доллара). 1,54 доллара на стоимость продукта плюс 3,92 доллара на быструю доставку с использованием ePacket плюс 30% для покрытия комиссий и некоторой прибыли.Посмотрите на продавцов eBay в моих результатах поиска. Они продают один и тот же продукт в точном ценовом диапазоне: стоимость + доставка + сборы + прибыль, и у них меньше 500 отзывов. Это прекрасные продавцы, которые анализируют свои магазины, и чтобы на 100% убедиться, что мы хотим им следовать, я подтверждаю, что они не китайские продавцы.
Китайских продавцов иногда трудно конкурировать, но продавцы из США или других западных стран, которые продают эти товары в этом ценовом диапазоне, обычно являются дропшипперами.
Я нажал на один из продуктов, а затем на имя продавца, чтобы открыть его магазин. Этот продавец находится в Израиле, одной из ведущих стран в сфере дропшиппинга.Шаг 2. Анализ магазина на предмет поиска бестселлеров
Чтобы найти товары, которые продавец только что нашел, предлагает их на продажу, я нажал кнопку «Товар для продажи» в правом верхнем углу его магазина.Затем я использовал сортировку Chrome Extension eBay Popularity, которая автоматически заказывала все товары в магазине по их бестселлерам в порядке убывания.
Самый продаваемый продукт находится в Израиле, что означает, что его закупают на месте. Это отличный пример того, как вы можете расширить свой бизнес за счет продажи продуктов от поставщиков, которые производятся поблизости от вас, а также прямой поставки.Я просматриваю товары в магазине, сверху вниз один за другим, ищу товары с более чем 4-5 продажами за последний месяц.Мне, возможно, придется перебрать 4-5 или даже 10 продавцов, прежде чем я действительно найду такие продукты.
Давай, попробуй — ищи себе такие товары. Стоит точно почувствовать, как это работает для вашего собственного бизнеса.
Я рекомендую Zik Analytics из-за времени, необходимого для того, чтобы убрать продукты вручную. С его помощью вы можете довольно быстро найти множество продавцов и проанализировать их магазины одним нажатием кнопки.
Шаг 4: Снайпинг продуктов и их поиск на Aliexpress
Используя одно из лучших расширений Aliexpress для Chrome, Ali Tools, вы можете щелкнуть любое изображение на eBay и найти продукт на этом изображении на Ali Express.Вот как я нашел поставщика для этого продукта ниже, у которого был рекорд продаж в 70 продаж по более низкой цене в Али Экспресс.
Какое невероятное расширение AliExpress Chrome для прямой поставки eBay. Я бы не стал покупать этот конкретный продукт как новичок, потому что у него недостаточно отзывов. Более того, он не предлагает быструю доставку ePacket, а только стандартную доставку Ali Express. Об этом я расскажу дальше в части о том, как выбрать надежного поставщика на Али Экспресс.
Всего 2 отзыва и стандартная доставка, которая медленнее, чем у ePacketСколько прибыли приносит этот продукт
Последний шаг, который остается завершить процесс снятия снайпинга с этого продукта, — убедиться, что его действительно выгодно закупить у Ali Express. eBay и Paypal собираются участвовать в вечеринке и брать свои комиссионные, как только мы ее продадим, помните?
Я использую калькулятор, который я построил для курса прямой поставки на eBay, чтобы быстро вычислить уровень прибыли.Не стесняйтесь сделать копию для себя, щелкнув File -> Make a Copy , затем добавьте ее в закладки в браузере для быстрого доступа.
Стоимость 3,51 доллара плюс 2,95 доллара за доставку плюс 1,70 доллара за eBay и Paypal привела к 15,67% прибыли, что составляет 1,52 доллара за продажу. Калькулятор — это часть того, что вы получаете в ходе курса.Это говорит само за себя, все, что вам нужно сделать, это заполнить серые ячейки данными о стоимости продукта и продажной цене продукта, который вы снимаете.После этого калькулятор автоматически рассчитает комиссию и прибыль. Подробнее о том, как установить сборы, рассказывается в разделе о настройке DSM Tool далее в этом руководстве.
Метод трендовых ниш прямой поставки
Второй метод поиска товаров для продажи при прямой поставке — это отслеживание рынков и поиск трендовых ниш товаров. В отличие от других продавцов, когда вы находите ниши с высоким спросом и низкой конкуренцией, у вас больше шансов найти своих следующих бестселлеров.
Я предлагаю новичкам придерживаться метода снайперской стрельбы, но если вы хотите узнать больше о том, как проводить маркетинговые исследования на eBay, следуйте инструкциям в видео ниже
В этом видео я использую метод исследования тенденций в нише, а также обсуждаю расширение на других поставщиков, помимо Ali Express — не забудьте подписаться наКак выбрать поставщиков прямой поставки на Ali Express
Выбирая поставщика на Aliexpress, продавцы с прямой поставкой стараются убедиться как в том, что товары высокого качества, так и в том, что поставщик, который занимается логистикой доставки товаров, является надежным.Перед принятием решения необходимо изучить несколько параметров:
- Отзывы о товаре (0-5 звезд)
- Плохие отзывы о товаре (читаем их)
- Предлагаемые способы доставки (необходимо указать номер для отслеживания)
- Защита покупателя и варианты возврата
- Отзывы о поставщике
- Процент положительных отзывов продавца
Выбор поставщика — это вопрос управления рисками. Чем больше вы будете доверять поставщикам без установленной репутации, тем больше продуктов вы сможете отправить.Обратной стороной является … ну … у этих поставщиков нет установленного рекорда.
Я собираюсь порекомендовать вам конкретные параметры для подражания новичкам.
Во-первых, проверьте оценку продукта и отзывы Ali Express
У каждого продукта на Ali Express есть раздел обзоров, как и на многих других сайтах электронной коммерции. Отзывы строятся на основе оценки в диапазоне от 0 до 5 звезд и раздела письменных обзоров, который во многих случаях содержит фотографии продукта, сделанные покупателями.
Этот продукт был продан 1539 раз, был рецензирован 14 раз и получил 5 начальных баллов в каждом обзоре.Лучшая практика для новичков — сосредоточиться на продуктах с оценкой 4 звезды и выше, хотя бы пару письменных обзоров и хотя бы 50-100 заказов. Если у вас есть какие-либо подозрения по поводу качества продукта, взгляните на обзоры с одной и двумя звездами, чтобы узнать, на что люди жаловались.
Затем проверьте способы доставки, возврат и защиту покупателя
Различные поставщики на Aliexpress могут предлагать на продажу один и тот же товар, потому что, как и eBay, Aliexpress также является торговой площадкой.Точно так же, как вы можете попробовать конкурировать на eBay, не только снизив цену, но и предложив более быстрое время доставки или лучшие варианты возврата, так могут поступить и продавцы Aliexpress.
Продукты, которые предлагают доставку через ePacket, бесплатный возврат и 90-дневную защиту покупателя, являются святым Граалем прямой поставки.Dropship Only Products, которые предлагают номер отслеживания
Новичкам рекомендуется придерживаться метода доставки ePacket, поскольку это самый быстрый и надежный способ доставки для более низкого ценового диапазона способов доставки.
Чтобы просмотреть доступные способы доставки для продукта, щелкните раздел о способах доставки на странице продукта. Но ePacket — не единственный способ доставки, который обеспечивает относительно быструю и надежную доставку. Другие службы, такие как UPS Expedited, e-EMS и YW Fast Line, могут предложить относительно быстрое и надежное время доставки. Стандартная доставка Ali Express также относительно надежна, но, как правило, обеспечивает более длительные сроки доставки.
Следует помнить одну вещь: не используйте методы доставки, в которых не указан номер для отслеживания. Если вы не загружаете действительный номер отслеживания на eBay, это считается предупреждением, и ваш уровень продавца снижается. Чем ниже уровень продавца, тем меньше органического трафика вы получаете от поисковой системы eBay.
Бесплатный возврат и защита покупателя
Некоторые продавцы на Ali Express работают с местными службами возврата в стране назначения и могут предложить бесплатный местный возврат. Но я не могу сказать, что для новичков лучше всего работать только с продуктами, которые предлагают бесплатный возврат, их просто не хватает.
Что я определенно мог бы порекомендовать, так это работать только с продавцами, которые предлагают защиту покупателя. Программа защиты покупателя на Ali Express предлагает гарантию возврата денег в случае, если товар не был доставлен, прибыл поврежденным или не соответствовал описанию.
Последнее, отзыв о магазине поставщика
Ali Express предлагает обзор работы продавца, который включает количество положительных отзывов, а также скорость общения, скорость доставки и оценку «товар в соответствии с описанием», которые они получили от предыдущих покупателей.
Чтобы просмотреть обзор поставщиков Ali Express, найдите своего покупателя по имени продавца. Лучшая практика для новичков — избегать любого продавца, у которого уровень положительных отзывов меньше 95%. Если у вас установлен Chrome Extension Ali Tools, вы также можете проверить их накопленную оценку поставщика, она автоматически отображается в нижнем левом углу экрана.
Обзор продавца в соответствии с оценкой Ali ToolЯ надеюсь, что теперь у вас есть инструменты для поиска продуктов для продажи, включая возможность решать, каких поставщиков использовать.Следующие шаги — убедиться, что ваш магазин eBay и программное обеспечение прямой поставки настроены оптимальным образом. Затем начните дропшиппинг, добавляя товары в свой магазин и обрабатывая заказы.
Как настроить учетную запись eBay для прямой поставки Ali Express
Если у вас еще нет учетной записи продавца eBay и учетной записи для обработки платежей, такой как PayPal или управляемые платежи eBay, следуйте этому руководству, чтобы настроить их. Выполните следующие шаги настройки , прежде чем добавлять продукты в магазин .
В этой статье я собираюсь охватить основы наиболее важных настроек, которые вы должны установить на eBay для прямой доставки с Ali Express, бизнес-политик.
Хотя бизнес-политики являются наиболее важными для настройки, если вы хотите правильно дропшиппинг с Ali Express на eBay, вам также следует оптимизировать свой магазин, установив наиболее рекомендуемые настройки для дропшиппинга на eBay.
Сколько времени нужно, чтобы начать прямую поставку на eBay
Учтите, что на выполнение всех шагов настройки может потребоваться 2–4 часа, прежде чем вы сможете добавлять товары в свой магазин.И это не включает поиск того, что продавать, и оптимизацию списков для SEO, прежде чем вы добавите их в свой магазин.
В общем, ответ заключается в том, что как полный новичок менее чем за 24 часа вы можете запустить свой бизнес по доставке на eBay. Некоторые люди даже совершают свою первую продажу в течение нескольких часов после начала работы.
Так что да, это требует, чтобы вы посвятили этому время и включили это в свой график, но ведь это не так уж плохо, если бизнес будет запущен и работает так быстро, не так ли?
Самые важные настройки для прямой поставки: бизнес-политика
Функция бизнес-политик eBay используется для создания обязательств между вами и вашими покупателями.Когда вы настраиваете политику доставки, возврата и оплаты, eBay начинает оценивать вас в соответствии с ними.
Бизнес-политика позволяет вам масштабироваться на разных поставщиков, а не только на Ali Express. Вы можете настроить разные политики для разных поставщиков прямой поставки и автоматически назначать их для продуктов, которые вы добавляете в свой магазин с помощью DSM Tool.
Мы доберемся до этого, но сначала давайте настроим бизнес-политику для работы с Ali Express.
Включение функции бизнес-политик eBay
Многие функции eBay недоступны для вас как продавца с самого начала.Вместо этого вы должны включить их, и только после этого вы сможете их использовать
Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться и включить функцию бизнес-политик eBay
После включения вы можете ввести бизнес-политики через настройки учетной записи в разделе «Продажа».Настройка политик оплаты
.Политика оплаты при прямой поставке на eBay определяет, какие способы оплаты вы готовы принимать от покупателей. По мере того, как eBay запускает свою новую платежную систему, называемую управляемыми платежами eBay, я ожидаю изменений в том, как будут выглядеть политики платежей.А пока я предлагаю вам настроить следующие параметры
Для каждого поставщика используется одна и та же политика оплаты, в основном меняются правила доставки и возврата.Поскольку eBay является своего рода беглым рынком, помимо того, что это «обычная» торговая площадка электронной коммерции, на нем доступно множество вариантов оплаты. Ничто из этого не имеет отношения к вам при прямой поставке, релевантны только электронные платежи, и единственный релевантный электронный платеж — это PayPal.
Убедитесь, что вы установили флажок рядом с «Требовать немедленную оплату, если покупатель использует« Купить сейчас »».В противном случае ваши покупатели могли приобрести товар и заплатить за него позже. Это то, с чем не хотят иметь дело дропшиппинг-продавцы.
Настройка политики возврата
При продаже на eBay есть два типа возврата:
- Автоматически утвержденный возврат — когда товар не прибыл, прибыл не так, как описано, или прибыл поврежденным
- Возврат в соответствии с условиями политики возврата — ни по какой причине, никаких вопросов
Местные правила возврата по сравнению с международными
При прямой поставке на вашу политику возврата напрямую влияют условия, предлагаемые вам вашими поставщиками.Многие продавцы с прямой поставкой, которые используют американских розничных продавцов, таких как Home Depot, в качестве поставщиков, предлагают бесплатный 90-дневный возврат за свой счет.
Это потому, что, купив что-то в Home Depot, вы можете бесплатно вернуть его в течение 180 дней. Все, что делают дропшипперы, — это открывают запрос на возврат на веб-сайте Home Depot, получают этикетку возврата, отправляют ее покупателю и возвращают им деньги, когда товар будет возвращен.
Политика возврата Home Depot — до 180 дней после покупкиНа Ali Express только некоторые поставщики предлагают бесплатный внутренний возврат «по любой причине» и только в течение 14 дней.Большинство поставщиков, с которыми вы собираетесь работать, предложат возмещение / обмен только в том случае, если вы сможете доказать, что товар не был доставлен, доставлен не в соответствии с описанием или что он поврежден.
Настройка политики невозврата
Вот почему теоретически лучшая практика для новичков — установить политику возврата, которая запрещает возврат. Вы можете сделать это, не отметив флажки в политике возврата. Подсчитайте, что если товар не прибыл, был доставлен поврежденным или не соответствовал описанию, eBay автоматически одобрит возврат независимо от вашей политики.
Некоторые эксперты по прямой доставке, включая меня, считают, что вы должны предлагать возврат «по любой причине» при прямой доставке с Ali Express, и для этого есть веская причина.Самая большая проблема при установке политики невозврата заключается в том, что вы становитесь менее конкурентоспособными по сравнению с другими продавцами на eBay. Когда вы и несколько других продавцов конкурируете за продажу одного и того же продукта, объем трафика, который вы получите, зависит от многих параметров — если ваш конкурент предлагает варианты возврата, а вы нет, он может получить больше трафика, чем вы.
Возврат при прямой поставке с Aliexpress
Решение этой проблемы состоит в том, чтобы предлагать возврат «по любой причине» в вашем полисе и настроить его так, чтобы покупатель платил за возврат, а вы могли предложить замену. Таким образом, каждый раз, когда покупатель открывает запрос на возврат, у вас есть два варианта:
- Если причина в том, что товар не был доставлен, не в описании, либо в повреждении: попросите доказательства, желательно изображения или даже видео. Затем отправьте его своему поставщику на Али Экспресс, вам вернут деньги, и ваш покупатель тоже.Вы также можете предложить покупателю обмен вместо возврата и обсудить это с поставщиком.
- Если причина в том, что покупатель просто хочет вернуть товар, обратитесь к своему поставщику в Китае и спросите его адрес. Затем отправьте покупателю адрес в Китае и напомните ему, что он должен оплатить доставку.
Я никогда не слышал о покупателе, который фактически отправил товар обратно в Китай (отказ от ответственности: это может произойти, и тогда вам придется вернуть их), так что вы в полной безопасности на этой стороне.
Но что более важно, я хочу упомянуть, что если вы действительно получите доказательство того, что что-то пошло не так, знайте, что вы должны вернуть своему покупателю до , вы получите возмещение от поставщика на Али Экспресс.
Процесс возврата
На eBay процесс возврата денег занимает около недели. На Али Экспресс, напротив, процесс занимает 14 дней. Это действительно риск, на который вы должны пойти, вы должны профинансировать минус в денежном потоке в течение нескольких дней между двумя возвратами.
На мой взгляд, если вы будете придерживаться хороших поставщиков и продуктов, которые обычно не имеют высокой нормы возврата (например, категория одежды имеет высокую скорость возврата), у вас все будет в порядке. Я не помню многих жалоб или проблем на бизнес-уровне, о которых сообщали продавцы прямой доставки из-за возвратов при прямой доставке с Aliexpress на eBay.
Обратный адрес и RMA
В ноябре 2018 года на eBay была внедрена система автоматического подтверждения возврата. Это работает так: как только покупатель откроет возврат, который соответствует либо вашей политике возврата, либо автоматически одобренному возврату, он получает этикетку возврата с вашим адресом.
Чтобы изменить это, вам необходимо включить опцию RMA в настройках возврата. Когда вы включаете его, eBay перестает автоматически отправлять этикетку возврата вашим покупателям, вместо этого у вас дается 5 дней на то, чтобы загрузить этикетку возврата самостоятельно, прежде чем они автоматически ее сгенерируют.
Убедитесь, что он отмечен зеленым цветом как ON. Как только покупатель откроет коробку для возврата, немедленно свяжитесь с ним и объясните, что, если этикетка будет напечатана, ваш адрес появится на ней, и что вы не принимаете возврат туда.Объясните им способ возврата, который вы предлагаете вместо этого.
Если вы хотите пойти дальше, вы можете изменить обратный адрес в настройках адресов на «пожалуйста, не возвращайте» и «свяжитесь с нами» как имя или почтовый адрес.
Настройка политик доставки
Политика доставки, которую я собираюсь порекомендовать вам, вероятно, самая интересная настройка, которую вы собираетесь сделать. Причина в том, что в рамках политики доставки, которую я собираюсь раскрыть, вы можете получить дополнительную прибыль, просто настроив эти параметры доставки.
Внутренние перевозки
Политика доставки на eBay делится на внутреннюю доставку, то есть доставку в страну местного рынка, в нашем примере США, и международную доставку. Поскольку продавцы Aliexpress осуществляют доставку по всему миру, политика доставки настроена соответствующим образом.
Политика внутренней доставки на eBay.com для рынка СШАКак вы можете видеть на картинке выше, я настроил как стандартную доставку (от 7 до 19 дней), так и ePacket в качестве услуг доставки, но я взял 0 долларов.97 для опции ePacket. Поскольку как новичок вы все равно собираетесь сосредоточиться на доставке продуктов с помощью ePacket, даже если покупатели выбрали стандартный вариант доставки, быстрая доставка ePacket предназначена только для того, чтобы заманить покупателей увеличить вашу прибыль на доллар.
При прямой поставке с таким программным обеспечением, как DSM Tool, стоимость доставки автоматически добавляется к окончательному расчету цены. Мы настроим программное обеспечение для расчета ePacket в качестве службы доставки, поэтому дополнительные 97 центов действительно будут чистой прибылью.
Время обработки
Время обработки — это ваше обязательство по своевременной обработке заказа. С технической точки зрения, eBay считает заказ обработанным после того, как вы обновите информацию о номере отслеживания для продукта.
Чем дольше вы установите время обработки, тем менее конкурентоспособным вы станете и тем меньше трафика вы можете ожидать. С другой стороны, если вы установите слишком короткий срок и пропустите эти даты, ваш уровень продавца может пострадать, и вы также потеряете трафик.
Я рекомендую вам выделить 3 или 4 дня и обработать ваши заказы, включая размещение заказа и обновление номера отслеживания, как можно скорее после совершения продажи.
Международные перевозки
Раздел международных перевозок немного сложнее настроить, и опять же, как и во многих других темах, которые я обсуждаю в этом руководстве, он зависит от вашего решения по управлению рисками.
В какие страны следует отправлять заказы, зависит от вашей системы управления рисками.Уловка с оплаченной более быстрой доставкой может быть применена в других странах, кроме США, и я рекомендую вам также использовать ее.При этом поставщики в Ali Express предлагают разные способы доставки в разные страны и могут взимать разную плату за доставку в эти страны.
Некоторые поставщики могут вообще не доставлять товары в отдаленные регионы.Поскольку вы не собираетесь просматривать все места доставки для каждого продукта, который вы добавляете в свой магазин, вам решать, какой риск вы готовы принять. Страны, отмеченные мною на картинке выше, на мой взгляд, самые безопасные для включения, если вы не боитесь риска.
Список исключений
Последняя часть настроенной политики доставки — это местоположения списка исключений, в которые вы не хотите отправлять. В соответствии с лучшими отраслевыми практиками я предлагаю вам исключить следующие местоположения
Некоторые дропшипперы рискнут и отправят товар в некоторые из этих мест, некоторые — нет.Настроив магазин на eBay, вы готовы перейти к следующему шагу — настройке программного обеспечения для управления прямой доставкой DSM Tool.
Программа прямой поставки DSM Tool предлагает полный набор функций, которые помогут вам осуществить прямую доставку с Aliexpress на eBay.Фактически, он интегрирован с более чем 50 различными поставщиками для прямой поставки. Это разные веб-сайты, которые вы можете использовать для поиска продуктов.
Нажмите здесь, чтобы бесплатно зарегистрироваться в DSM Tool
Список поставщиков программного обеспечения DSM Tool для прямой поставки, посмотрите, как далеко вы можете прокрутить таблицу.Список функций, которые вы можете настроить для улучшения своего бизнеса прямой поставки, слишком велик, чтобы его можно было упомянуть в этой статье. Я расскажу о некоторых из них в этой статье, но также предлагаю вам изучить следующие ресурсы:
Сначала все настроил.Затем, в последнем разделе этой статьи, я расскажу о процессе добавления продуктов в ваш магазин, оптимизации листинга перед их публикацией и обработки заказов.
Настройте Ali Express в качестве поставщика прямой поставки в DSM Tool
Синхронизация бизнес-политик
После того, как вы настроили бизнес-политики на eBay, вам необходимо синхронизировать их с Ali Express в настройках Lister в DSM Tool. Быстрый список — это функция, которую вы собираетесь использовать для добавления продуктов в свой магазин.
Нажмите кнопку «Назначить конкретному поставщику», чтобы назначить политики специально для Ali Express. Если вы не видите политики, появляющиеся в раскрывающемся списке в DSM Tool, нажмите кнопку Refresh , и ваша учетная запись и eBay синхронизируются снова.
eBay Шаблоны описания продукта Политики
Каждый продукт, который вы добавляете на eBay, имеет настраиваемый раздел описания продукта. В DSM Tool есть целый раздел, предназначенный для шаблонов. Вы можете настроить шаблон по умолчанию, отредактировать их и подписаться на функцию динамического шаблона.
Когда DSM Tool Lister импортирует детали продукта из Ali Express, он также импортирует описание продукта, а затем вставляет его в ваши шаблоны.
Спортивный шаблон поставляется бесплатно с каждой учетной записью DSM Tool.С тех пор, как eBay был основан в сентябре 1995 года, в то время не существовало таких функций, как бизнес-политика. Продавцы на платформе описывали свою политику в описании продукта, поэтому сообщество покупателей eBay привыкло читать ее оттуда.
Вот почему мы разработали динамическое описание продукта, вы можете настроить разные текстовые политики для разных веб-сайтов, которые вы используете в качестве поставщиков прямой поставки. По умолчанию текст в настройках уже подходит под сценарий дропшиппинга с Алиэкспресс. Тем не менее, я предлагаю вам изучить его, настроить его и убедиться, что он понятен и соответствует вашим правилам.
Вы можете настроить другой текст, который будет динамически меняться в описании каждого продукта в зависимости от веб-сайта, с которого вы отправляете товар.Безубыточность и прибыль
Процент безубыточности будет использоваться для расчета окончательной цены на продукты, которые вы продаете на eBay. Он покрывает комиссию за продажу и комиссию за обработку платежей, которую вы должны заплатить, например, комиссию eBay и PayPal.
Комиссия eBay в размере 9,15%, комиссия PayPal в размере 4,4% и комиссия за транзакцию в размере 0,3 доллара США должны быть покрыты в размере 14,5% безубыточности.Комиссия зависит в первую очередь от того, платите ли вы за подписку магазина на eBay, что снижает окончательную комиссию за продажу с 10% до 9.15% (в большинство категорий). Второй аспект, влияющий на процент безубыточности, — это то, сколько вы платите PayPal.
PayPal взимает 2,9%, если и покупатель, и вы из США, и 4,4%, если один из вас не находится в США. Поскольку я продаю из-за пределов США, я буду постоянно платить 4,4%. Если вы являетесь гражданином США, возьмите в среднем 80% местных продаж и 20% международных продаж, что дает в среднем 3,2%.
Расчет доставки ePacket
Когда вы совершаете продажу, вашими расходами являются сборы, покрываемые безубыточностью, сам товар и стоимость доставки.Поэтому DSM Tool добавляет стоимость доставки к расчету окончательной цены как часть стоимости.
Поскольку для каждого продукта в Ali Express доступно несколько способов доставки, вы должны указать, какой тариф доставки вы хотите добавить к своим продуктам. Я предлагаю вам, как новичку, работать только с ePacket в качестве способа доставки, и вы можете настроить его в настройках Monitor
В настройках монитора выберите Ali Express и в качестве транспортной компании выберите ePacket, не забудьте нажать кнопку «Обновить».Автоматические сообщения для создания обратной связи и другие функции
Как я уже упоминал, есть много других интересных функций для изучения, таких как округление цен, стратегия ценообразования и автоматические сообщения.
Последнее, автоматические сообщения, я бы порекомендовал вам настроить в первую очередь. Он отправит вашим покупателям 4 сообщения после того, как они купят товар. Время отправки сообщений рассчитано на то, чтобы вы получали больше положительных отзывов на автопилоте.
Начать прямую доставку с Aliexpress на eBay
Теперь вы готовы добавить первый товар в свой магазин, поздравляем! Я хочу дать вам несколько советов о том, как это сделать правильно, а затем обсудить, что происходит, когда вы совершите продажу, чтобы вы могли чувствовать себя комфортно, чтобы начать дропшиппинг сегодня.
Добавление товара в ваш магазин прямой поставки
Чтобы добавить продукт, я рекомендую вам сначала установить расширение DSM Tool для прямой поставки Chrome. После его установки для каждого продукта в Ali Express появится синяя кнопка с текстом « List In DSM ».
Вы можете либо нажать на синюю кнопку, либо скопировать URL-адрес продукта на страницу быстрого списка.После того, как вы нажмете кнопку, откроется новая вкладка страницы быстрого списка с готовым к импорту продуктом.Когда вы нажимаете кнопку import , DSM Tool буквально импортирует всю информацию о продукте и готовится в формате листинга eBay.
DSM Tool импортирует заголовок, изображения, описание, спецификации, затем автоматически выбирает правильную категорию на eBay и рассчитывает для вас окончательную цену.После того, как информация о продукте импортирована и подготовлена к публикации, вы можете пропустить процесс оптимизации и нажать «Опубликовать сейчас». Я рекомендую вам не пропускать эту часть, оптимизация перед публикацией увеличит объем трафика, генерируемого вашими продуктами.Больше трафика, больше продаж.
Я приглашаю вас следовать передовым методам руководства по оптимизации листинга на eBay, чтобы узнать больше о том, как правильно подготовить свои продукты к публикации.
Обработка заказов от ваших поставщиков прямой поставки
Конечная цель каждого дропшиппера — совершить продажу, и чем больше продаж вы сделаете, тем более тщательным образом нужно будет управлять процессом заказа. Страница продаж и заказов в DSM Tool предназначена именно для этого.
Над таблицей заказов вы найдете счетчики, которые показывают, сколько заказов ожидает обработки и сколько номеров отслеживания ожидают обновления.Вы можете использовать значок корзины в столбце Действия на странице, чтобы отметить продажи как заказанные, он изменит серый знак корзины на синий.Таким образом, если вы сделаете 10 продаж за один день, вы будете точно знать, какие из них были заказаны, а какие нет.
Знак желтого конверта станет зеленым после того, как вы воспользуетесь им для обновления информации об отслеживании продукта. К счастью, есть функции автоматизации как для упорядочивания, так и для отслеживания обновления, которые вы можете использовать.
Автоматизация процесса заказа
Если вы устанавливаете расширение Chrome для DSM Tool, значок бумажного самолетика появляется в столбце Действия на странице Продажи и заказы каждый раз, когда у вас есть отложенный заказ для обработки.Когда вы нажимаете на него, он копирует данные покупателя и адрес доставки, отмечает товар как заказанный и открывает страницу продукта в Ali Express.
Затем вы можете нажать кнопку «Купить» и добавить новый адрес доставки. При попытке добавить новый адрес доставки появляется новая синяя кнопка с текстом Автоматическая вставка адреса клиента . Нажмите на нее, и данные покупателя будут вставлены автоматически, что сэкономит вам много времени.
Адрес клиента для автоматической вставки появляется, когда вы добавляете новый адрес доставки во время оформления заказа.Платите быстрее через Ali Pay
Так же, как есть способ вставить адрес доставки покупателя одним щелчком мыши, существует также способ вставить данные платежа одним щелчком мыши.Компания Ali Pay является дочерней компанией Alibaba, компании, которая также владеет и управляет Ali Express.
Он был создан, чтобы конкурировать с такими сервисами, как PayPal, позволяя вам оплачивать онлайн, получать платежи и поддерживать баланс. Но несколько лет назад Ali Pay отказался от возможности поддерживать баланс, поэтому теперь, как прямые поставщики, мы используем его только для хранения информации о нашей кредитной карте, чтобы быстрее оплачивать заказы в Ali Express.
Выполните следующие 3 шага, чтобы ускорить оплату при обработке заказов от Ali ExpressОбновление номеров отслеживания на eBay
Примерно через 24 часа после того, как вы разместите заказ на Ali Express, вы получите уведомление по электронной почте о доступности данных отслеживания.Вы можете нажать кнопку Отслеживать мой заказ в этом электронном письме или кнопку Отследить мой заказ в разделе Мои заказы в Ali Express, чтобы просмотреть отслеживание заказа и информацию об отслеживании.
Страница отслеживания заказов построена в соответствии с логистическим потоком. Пакет обновляется с момента размещения заказа, доставки товаров из Китая, прибытия в страну назначения и успешной доставкиНа странице отслеживания запускается расширение Chrome и добавляет кнопку отслеживания копий, чтобы помочь вам автоматизировать отслеживание процесса обновления.Когда вы нажимаете на него, он копирует детали отслеживания, открывает страницу Продажи и заказы в новой вкладке, пытается найти правильный заказ и автоматически открывает функцию обновления отслеживания.
Если заказ не обнаружен, вы можете найти его самостоятельно и щелкнуть значок желтого конверта, чтобы открыть функцию обновления отслеживания. Когда функция загружается, расширение Chrome загрузит внутри новую кнопку с текстом Автоматическая вставка номера отслеживания .
Щелкните по нему, и номер отслеживания будет добавлен в соответствующие поля, что сэкономит вам много времени на копирование и вставку.
Номер отслеживания Auto-Paste активируется автоматически, когда расширение Chrome копирует информацию из Ali Express.Обработка возврата и отмены при прямой доставке с Ali Express
Защита покупателя на Ali Express вместе с простым пользовательским интерфейсом для управления возвратами позволяет легко предоставлять высококачественные услуги при прямой доставке с Ali Express.
Аннулирования
Покупатели на eBay могут отменить заказы в течение 60 минут с момента их размещения. Если они это сделают, вы получите уведомление по электронной почте о том, что заказ был отменен.В Ali Express вы можете отменить заказ, если продавец не обновил номер отслеживания, что дает вам около 24 часов на обработку отмены.
Уведомление об отмене заказа на eBay по электронной почтеОтмена заказов, открытие запроса на возврат / возврат и все, что связано с тем, что происходит после того, как вы разместили заказ в Ali Express, происходит на странице Мои заказы . Чтобы обработать отмену или открыть запрос на возврат, вместо того, чтобы нажимать на отслеживание заказа, нажмите Просмотреть подробности в верхнем левом углу заказа.
Нажмите на просмотр заказа, чтобы управлять отменами и возвратами.На открывшейся странице вы найдете возможность отменить заказ, если он еще не был отправлен. Если товар уже отправлен, единственное, что вы можете сделать, это открыть запрос на возврат / возврат.
Обработка возвратов и споров
Если товар не прибыл или когда он прибыл, но не соответствует описанию или поврежден, вы можете открыть спор и потребовать возмещения. Если поставщик также предлагает вариант бесплатного возврата, вы можете открыть запрос на возврат.
Чтобы открыть эти запросы, найдите кнопку Открыть спор под столбцом статуса в таблице сведений о заказе после открытия страницы заказа (щелкнув ссылку Просмотреть подробности на странице заказа). Затем выберите, хотите ли вы открыть запрос на возврат или спор, заполните форму и отправьте ее.
Форма спора говорит сама за себя и очень проста в использовании.Единственное, что вам нужно принять во внимание, это то, что обработка возврата в Ali Express занимает до 14 дней.На eBay вам придется вернуть деньги своему покупателю намного раньше, что оставит вам минус в денежном потоке на пару дней.
Обязательно попросите у покупателя на eBay как можно больше доказательств по делу. Изображения, видео и письменные объяснения помогут вам выиграть дело на Ali Express и не вернуть деньги покупателю на eBay только для того, чтобы затем проиграть спор в Ali Express.
Всегда есть чему поучиться
Я надеюсь, что это руководство охватывает все, что вам нужно знать, чтобы начать прямую доставку с Ali Express на eBay.Помните, что всегда есть чему поучиться, и то, что является наилучшей практикой на 2020 год, может устареть через несколько лет.
Поэтому я приглашаю вас подписаться на наш канал Youtube, где мы постоянно публикуем новые видео, чтобы помочь вам стать более профессиональным продавцом электронной коммерции. Я также приглашаю вас присоединиться к сообществу Dropshipping на Facebook, где вы можете участвовать в обсуждениях и общаться с другими поставщиками прямых поставок. Если вы хотите узнать больше о дропшиппинге, вы также можете посетить наш курс дропшиппинга на eBay от А до Я.
Наконец, если вам понравилась эта статья и вы хотели бы увидеть больше бесплатных знаний о прямой поставке, создаваемых нами, поделитесь ею с кем-то, кому, по вашему мнению, может быть полезно узнать, как начать прямую поставку, чтобы помочь сообществу и нашему бизнесу в нем, расти.
Удачи!
Process and Handling in 2021 (Guide)
AliExpress, без сомнения, является идеальным решением для покупателей, прямой поставки и многих других целей электронной коммерции.Это одна из крупнейших платформ электронной коммерции, которую ежедневно посещают миллионы пользователей. Это может помочь бизнесу дропшиппинга процветать благодаря огромному каталогу продуктов, которые они могут продавать с прибылью. Практически каждая движущаяся часть AliExpress работает безупречно, пока не возникнет проблема. Здесь на сцену выходит процесс апелляции на Алиэкспресс.
Мы говорим о том, как вы можете заморозить свой аккаунт или отменить заказы по нескольким причинам. Обычно это происходит, когда розничный продавец обнаруживает, что большое количество клиентов проверяет и покупает ваши продукты, и может быть подозрительным.Это также один из механизмов, который AliExpress запускает для покупателей по нескольким причинам. AliExpress считает необходимым закрыть все заказы и заморозить аккаунт при возникновении подозрений. Но послушайте, это не так уж сложно разблокировать аккаунт благодаря процессу апелляции AliExpress.
Это не ракетостроение, однако правильные действия позволят быстрее восстановить учетную запись, в противном случае ваш бизнес может пострадать. Вот все, что вам нужно знать о том, как обращаться с апелляцией на AliExpress и многое другое.
Почему это происходит?
Ваш аккаунт завис или все заказы были закрыты на AliExpress. Почему это вообще произошло? Вы должны понимать, что с развитием Интернета преступникам не нужно бродить по вашей собственности, чтобы взломать и украсть. Они могут взломать ваш банковский счет и украсть все деньги, даже не оставив следов. Даже если их отследить, возврата денег, вероятно, недостаточно, поскольку они, возможно, уже переводили деньги на офшорные счета и тому подобное.
Если ваш бизнес на AliExpress процветает, вы увидите большое количество клиентов, проверяющих ваши товары и покупающих и т. Д. Однако бывают случаи, когда большие количества могут быть подозрительными, и если системы на AliExpress обнаруживают какие-либо подозрительные действия, он замораживает учетные записи и закрывает все ваши заказы, чтобы вас не ограбили в цифровом виде. Кроме того, эта мера предпринимается для предотвращения получения ваших данных злоумышленниками и т. Д.
Как работает процесс подачи апелляции на AliExpress?
Обратите внимание, что после того, как платформа заблокирует вашу учетную запись, вам следует сразу же подписаться на процесс апелляции AliExpress, чтобы избежать задержек.Здесь нет ракетостроения, но есть хорошо организованная и информационная процедура, которой вы можете следовать, чтобы избежать каких-либо промежуточных проблем.
Прежде всего, вам необходимо пройти процесс апелляции AliExpress. Вам необходимо иметь под рукой некоторые документы, например, перечисленные ниже.
- Фотография вашей кредитной карты со всеми приведенными цифрами, кроме последних четырех цифр.
- Фотография вашего удостоверения личности, водительских прав или паспорта со всей конфиденциальной информацией.
- Еще раз копия выписки из банка за последние 3 месяца со всей конфиденциальной информацией.
Вам необходимо загрузить все эти отсканированные документы в процесс апелляции AliExpress для проверки. Вы можете проверить статус поданной апелляции, которая в настоящее время будет «ожидающей рассмотрения». Затем рекомендуется использовать функцию Live Chat на AliExpress, чтобы поговорить с представителями, сообщив им, что вы «дропшиппинг-предприниматель» или что это «срочно», что наверняка ускорит процесс.
Обратите внимание, что ваша учетная запись может быть деактивирована по причинам XYZ. Если это так, вы можете отправить все документы, чтобы попытаться повторно активировать свою учетную запись, и, надеюсь, это сработает.
Сколько времени требуется для рассмотрения апелляции?
По данным AliExpress, рассмотрение апелляции и принятие решения по ней занимает в среднем от 2 до 5 дней. Дело в том, что это варьируется от клиентов к клиентам: некоторые получают решение в течение 24 часов, в то время как некоторым придется ждать почти неделю, чтобы решить свою апелляцию.Использование Live Chat может ускорить процесс. С другой стороны, если вы оставите его на AliExpress, рассмотрение апелляции в целом займет от 2 до 5 дней.
Безопасна ли апелляция на AliExpress?
Когда дело доходит до использования AliExpress в первый раз, первое, что может прийти в голову, — безопасно это или нет. Кроме того, опасения действительны, когда их просят проверить или если их заказы закрыты.
Поскольку AliExpress требует, чтобы вы предоставили вашу личную информацию, включая ваши фотографии на документы, сканированные изображения кредитных карт, банковские документы и т. Д., вопросы, связанные с безопасностью, выходят на первое место. Кроме того, вам может быть интересно, безопасно ли предоставление таких документов, поскольку есть потенциальные опасения ошибочной идентификации.
Однако, к вашему спокойствию, AliExpress — это законный бизнес, и он принимает все необходимые меры для обеспечения надлежащей защиты покупателя. Они четко заявляют в своих условиях и в политике конфиденциальности, что вся информация о клиентах находится в безопасности.
AliExpress никогда не перепродает или не использует информацию, которую вы размещаете там как покупатель.Таким образом, вы можете легко доверять AliExpress, поскольку он принимает все меры безопасности и заботится о ваших личных документах с соблюдением конфиденциальности.
Как поступить с апелляцией на AliExpress?
Процедура рассмотрения апелляции проста. Вот как это сделать.
Шаг 01: Войдите в свою учетную запись AliExpress.
Шаг 02: Перейдите в «Мои заказы», где будут перечислены все заказы. Обратите внимание на «предупреждающий знак» под красной горизонтальной вкладкой навигации.Если есть апелляция, нажмите «Просмотреть апелляцию».
Шаг 03 : Появится список всех апелляций, где вы можете проверить, какие из них находятся на рассмотрении. Те, которые находятся на рассмотрении, будут иметь красную кнопку «Хочу подать апелляцию», поэтому нажмите на нее.
Шаг 04: Далее вам нужно ввести все данные и загрузить все документы в соответствии с формой, доступной на экране.
Step 05: Наконец, нажмите кнопку «Отправить», и теперь вы можете дождаться завершения проверки.
AliExpress Ошибка «Система занята»
При обработке документов в любой апелляции пользователи могут получить ошибку «Система занята», которая возникает по нескольким причинам. Некоторые пользователи сообщали об этой ошибке при загрузке видеодоказательств, в то время как некоторые сообщали об этом при загрузке фото-доказательств, превышающих предел размера 3 МБ.
Чтобы этого избежать, заполните форму, загрузите документы и отправьте их. Если у вас есть какие-либо видеодоказательства или фото-доказательства, превышающие установленный размер, перейдите в созданный «спор» и загрузите туда доказательства.Обратите внимание, что вы все еще можете поговорить со службой поддержки Live Chat, чтобы начать работу.
Как избежать закрытия счета / заказов?
Что ж, не существует надежного метода, который грузоотправители могли бы использовать для решения частых проблем с процессом апелляции AliExpress. Но послушайте, есть несколько способов минимизировать количество закрытых счетов или заказов у отправителя.
Совет 1. Избегайте VPN / прокси
Да, это то, чего следует избегать поставщикам и пользователям.VPN и прокси-серверы маскируют местоположение и IP-адрес пользователя среди других деталей.
Совет 2: не меняйте свой IP-адрес
. Вы получаете доступ к AliExpress, скажем, с компьютера с IP-адресом «192.168.3.3». Всякий раз, когда кто-то пытается получить доступ к своей учетной записи с разных устройств с разными IP-адресами, это может вызвать подозрение, и это одна из причин, по которой AliExpress может заморозить учетную запись или отменить заказы.
Это одна из причин, и есть простой способ предотвратить эту проблему, а также следующий «как справиться с процессом апелляции на AliExpress», который вы можете найти в Интернете.Ответ прост; всегда используйте один IP-адрес, чтобы избежать этой проблемы.
Совет 3. Не меняйте часто данные учетной записи
Самый простой способ избежать закрытия счета или ордера — это избегать частого изменения данных учетной записи. Часто пользователи могут изменять данные своей учетной записи, начиная от имени и заканчивая адресом и другими деталями. Это может привести к зависанию аккаунта или закрытию заказов в попытке предотвратить мошенничество на AliExpress.
Совет 4. Следите за отклоненными транзакциями.
Пользователи могут использовать кредитные карты для обработки платежей.Несмотря на то, что все платежи могут быть выполнены, банк-эмитент кредитной карты может в конечном итоге получить отказ. Это может выступать в качестве причины, по которой приказы закрываются или счета замораживаются. Таким образом, решение проблем с отклоненными транзакциями и принятие всех мер для их предотвращения — лучший способ избавиться от такой проблемы в первую очередь.
Обратите внимание, что даже после выполнения вышеупомянутых советов возможно, что ваша учетная запись будет проверена и впоследствии закрыта. Это большая вероятность, и если это произойдет, не о чем беспокоиться, поскольку вы всегда можете подать апелляцию и восстановить свой аккаунт в сети.
Проверить: Лучшие альтернативы дропшиппинга AliExpress для получения прибыли в 2021 году
Совет 5: Держите кого-нибудь на работе, чтобы выполнять ваши заказы в ваше отсутствие
Проблемы могут возникнуть, если вы остаетесь в одной стране и уезжаете в отпуск в других странах. Ваша кредитная карта предназначена для вашей страны. Таким образом, обработка заказов в одной стране и их отправка в другую страну будут считаться мошенническими со стороны AliExpress. Если вы планируете отпуск, убедитесь, что кто-то останется у вас, чтобы управлять заказами, когда вас нет.
Совет 6: Избегайте оставлять отрицательные отзывы
В некоторых магазинах также блокируется их заказ, когда они оставляют отрицательные отзывы о своих магазинах. Проблема может возникнуть из-за жалобы. Если у вас есть открытые дела против какого-либо поставщика, ваша учетная запись может быть заблокирована. Таким образом, немедленно примите меры.
Как предотвратить обработку закрытого заказа?
Если вы новичок на AliExpress, то у вас может возникнуть серьезное беспокойство по поводу того, как предотвратить выполнение заказов.Что ж, лучший способ справиться с подобным беспокойством — это платить через карман AliExpress. Он работает как кошелек для вашей учетной записи AliExpress, куда вы можете предварительно загрузить свои деньги.
Позволяет предварительно внести деньги в карман AliExpress с определенной суммой баланса. Вы можете использовать эту сумму для нескольких своих заказов. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что денег хватит на различные заказы.
Это работает как отличное решение проблемы, так как, во-первых, это больше не будет проблемой для компании, выпускающей кредитную карту.Кроме того, AliExpress узнает, что вы платите уже добавленную сумму. Таким образом, у них вообще не будет причин отменять или закрывать ваши заказы. В то же время это очень эффективный способ избежать любых проблем, связанных с выставлением счетов или доставкой.
Еще один эффективный способ предотвратить обработку заказа — выбрать вариант «другие способы оплаты» при просмотре заказа. Эти заказы будут ждать оплаты в области вкладки заказов.
Оптовые платежи — тоже очень разумный вариант.Заказы будут заблокированы, если сумма достигнет 10000 долларов в день. Это также лучший вариант, если на вашем банковском счете есть ограничения на количество заказов, которые необходимо обработать в течение дня.
Причины, по которым ваш заказ на AliExpress может быть закрыт?
Есть несколько причин, по которым ваши заказы на AliExpress могут быть закрыты.
Причина 1: CreditAliPay
Говоря конкретно о закрытии заказов, это может быть связано с ожидающей проверкой от AliPay или если есть какие-либо расхождения в отношении вашей личности.Предоставление всех необходимых документов и уведомление о том, что вы являетесь грузоотправителем, также могут ускорить процесс апелляции.
Причина 2: Подтвердите кредитную карту
Рано или поздно AliExpress имеет тенденцию осуществлять жизнеобеспечение, закрывая заказы на проверку кредитных карт, если платежи производятся с ее частым использованием. В таких случаях проверка кредитной карты путем предоставления необходимых документов — фотографий кредитной карты, выписки с банковского счета и удостоверения личности — может решить проблему за пару дней, в зависимости от характера дела.
Для этого грузоотправитель должен пройти через страницу «Мои заказы» и перейти на страницу «Моя апелляция», где он может подать апелляцию с указанными документами. Далее остается лишь дождаться завершения рассмотрения и обновления статуса апелляции AliExpress. Как и в случае с любыми другими проблемами, общение со службой поддержки Live Chat может ускорить процесс.
Причина 3: счет закрыт из-за имени клиента
Да, это проблема. Здесь проблема в том, что AliExpress может пометить определенные имена (клиентов), и любой заказ, отправленный с помеченными именами, может привести к его внезапному закрытию.Нет простого способа решить эту проблему, хотя редактирование помеченных имен перед отправкой может помочь успешно выполнить заказ.
Причина 4: Отмена заказа
Отмена заказа продавцом или покупателем — еще одна основная причина, по которой ваш заказ может быть закрыт на AliExpress.
Причина 5: Отказ при транспортировке
Эта проблема может возникнуть в случае любого рода сбоев при транспортировке продукта. Это может произойти, если товара нет на складе или его невозможно обработать.
Причина 6: Подозрение на мошенничество
В связи с любым подозрением в мошенничестве AliExpress может выбрать закрытие заказов. Часто это возможно, если прибыль достигает уровня 10000 долларов в день.
Причина 7: Вовлечение слишком большого количества местоположений
В случае вовлечения слишком большого количества местоположений это может вызвать путаницу в платформе. Например, если кредитная карта из одной страны, а заказ обрабатывается из другой страны, отгрузка которой предназначена для другого места, то заказ будет закрыт.
Как поступать с покупателями, когда ваши заказы на AliExpress закрыты?
По мере того, как AliExpress закрывает ваши заказы, вам нужно беспокоиться о работе с вашими покупателями. Как только проблема будет решена, лучше разослать электронное письмо каждому покупателю, чьи заказы будут отложены. Также сообщите им о проблеме.
Лучше предложить им специальный код скидки, который они смогут использовать для своих следующих покупок. Таким образом убедитесь, что товары отправлены с ePacket. Кроме того, лучше быть прозрачным со своими клиентами.Чтобы извиниться перед вашими клиентами, вы можете предложить 10% возмещения всем вашим клиентам за задержку. Вы можете предоставить им уникальный код купона. Постарайтесь, чтобы тон письма был сочувствующим и извиняющимся. Вы можете сделать им жалкий подарок, чтобы поддержать лояльность к своим услугам.
Заключение
AliExpress работает на основе эффективной системы, в которой покупатели, продавцы, продавцы, дропшипперы и все остальные могут сообщать, если у них есть какие-либо жалобы или споры, которые платформа электронной коммерции придает приоритет разрешению.Лучший способ держаться подальше от любых споров — уважительно поговорить с другими сторонами и решить ваши проблемы.