Что должен знать бизнесмен: 33 вещи, которые должен знать каждый начинающий предприниматель

Содержание

33 вещи, которые должен знать каждый начинающий предприниматель

В 2007 году Марк Мэнсон перешёл из когорты наёмных работников в предприниматели. Сейчас он признаётся, что если бы его тогда спросили, как будет выглядеть его бизнес через пять лет, он бы ничего не смог ответить. Как и большинство начинающих предпринимателей, он просто хотел быстрых и лёгких денег. И уж точно не ожидал, что придётся работать так много. И что бизнес принесёт ему столько удовольствия.

Поэтому Марк собрал этот список для новичков в бизнесе, чтобы те хотя бы немного представляли, с чем им предстоит столкнуться.

1. Продавайте. Не транжирьте деньги

Очевидный совет для меня нынешнего. Мой первый бизнес мощно стартовал, поэтому я решил вознаградить себя ненужной поездкой в Буэнос-Айрес с друзьями, где просадил большую часть денег, заработанных за первые шесть месяцев.

Меньше чем через год я разорился и умолял свою бывшую, чтобы она разрешила пожить у неё, чтобы не оказаться на улице. Не повторяйте мою ошибку.

2. Зарабатывайте на своём свободном времени

Большинство людей, которые хотят открыть своё дело, жалуются, что им не хватает свободного времени. Между работой, хобби и семейными обязательствами у них остаётся максимум час или два в день, чтобы сесть и придумать новую бизнес-идею, на которой можно разбогатеть.

Нет, нет и нет. Если у вас появляется чувство, что в своё свободное время вы работаете на второй работе, вы проиграли, даже не начав.

Возьмите то, что вам нравится — анализировать спортивные матчи, садоводство или резьбу по дереву, — и попробуйте заработать на этом деньги. Это самая разумная отправная точка. Так вы не откажетесь от своего хобби, а расширите его.

3. Общайтесь с другими предпринимателями

Нужно окружить себя такими людьми, на которых вам хочется быть похожим. Если все ваши друзья — скучный офисный планктон, то вы неосознанно будете ощущать на себе социальное давление и останетесь таким же скучным офисным планктоном.

Такие друзья не поймут ваших амбиций или даже будут обижаться и завидовать. Найдите людей, которые находятся в том же состоянии, что и вы, подталкивайте и мотивируйте друг друга.

4. Бросайте работу, как только появляется такая возможность

Сжигайте мосты. Не оставляйте себе никаких вариантов для отступления.

5. Не стесняйтесь

Стремление сделать нечто, что до вас ещё никто не делал, требует определённой степени необоснованной веры в себя. Вы должны быть готовы:

превратиться в объект насмешек;
обзванивать десятки потенциальных клиентов и убеждать их, что вы можете выполнить работу лучше, чем кто-либо другой;
рекламировать свой новый продукт людям, которые не подозревают о его существовании;
обещать предоставить ваш уникальный товар или услугу, даже если вы ещё слабо представляете, как это сделать. Но при этом потом обязательно разобраться, как это сделать.

Вы не должны стесняться.

6. К чёрту вашу бизнес-идею

Марк Кьюбан однажды сказал, что для каждой хорошей бизнес-идеи вы должны представить, что эта же идея есть у 100 других людей, которые уже работают над ней. Бизнес-идеи не важны. Важно исполнение.

Генри Форд не изобретал автомобиль. Он просто разобрался, как делать машины лучше, чем другие

Многие люди гордятся собой, потому что придумали классную идею. Но самые успешные компании, если взглянуть на историю, редко основывались на новых идеях. Google — не новая идея. Facebook* — не новая идея. Microsoft — не новая идея. Просто эти компании справились с реализацией лучше, чем другие.

7. Меньше читайте, больше делайте

Попробуйте читать только тогда, когда вам нужно конкретное решение для проблемы, с которой вы столкнулись по работе. Не нужно читать о маркетинге, потому что вам кажется, что вы должны разбираться в маркетинге. Это же чертовски скучно. Читайте о маркетинге, когда вашему новому проекту понадобится маркетинговая стратегия. Внезапно чтение станет намного интереснее.

Часто люди читают о том, что хотят сделать, вместо того, чтобы действительно что-то предпринять. Чтение бесполезно без исполнения.

8. Проверяйте, проверяйте, проверяйте

Вы ничего не знаете, пока не протестировали это. На каждом семинаре по маркетингу, который я посещал, и в каждой книге по маркетингу, которую я читал, говорилось, что нужно поднимать цены. Тем не менее сплит-тест, который я провёл на своих книгах на сайте, показал: книги с низкими ценами не приводят к уменьшению доходов, а, наоборот, привлекают новых клиентов, получают больше положительных отзывов и приносят больше трафика на сайт.

9. Будьте эксцентричны

Вы не сможете выделиться, если ничем не отличаетесь от остальных. Обратите свои странности себе на пользу.

10. Постоянно думайте о своём бренде

Реальность современной экономики такова, что любая информация, продукт или услуга, которые нужны людям, уже существуют в десятках вариантов. Дефицита больше нет. Отличаться от конкурентов только ценой или качеством — практически нереальная стратегия для выхода на новый рынок.

На рынке может доминировать только бренд.

Ваш бренд определяет, как сложатся отношения с клиентом или покупателем. Именно по этой причине они возвращаются к вам, а не идут к вашим конкурентами, которые предлагают точно такие же услуги.

11. Предлагайте не продукт, а ощущение

Стив Джобс говорил, что всегда хотел, чтобы продукты Apple давали потребителям ощущения, а не просто функциональность. Сегодня Apple, пожалуй, самый сильный бренд на планете. Это я и имею в виду, когда говорю об одержимости брендом: привлекайте ощущениями, которые вы можете предложить покупателям, а не только информацией и продуктом.

12. Верьте в то, что делаете

В противном случае, даже если вы добьётесь успеха, вы окажетесь застрявшим на очередной скучной работе. Но на этот раз вы создали её себе сами.

13. Ваш бизнес будет развиваться. Позвольте ему это

Ни у кого не получается сделать всё правильно с первого раза. Или со второго. Или с двадцать третьего. Вспомните о Томасе Эдисоне или Майкле Джордане.

Рынок постоянно меняется, и то, что работало в прошлом году, может не сработать в этом. Вы не сможете остаться на вершине успеха, если не будете развиваться вместе с рынком. Не связывайте себя одной идеей или первоначальным бизнес-планом.

14. Забудьте про Тима Ферриса

Если вы будете работать по 4 часа в неделю, ваш бизнес будет отставать на десять лет. Как и увеличится вероятность того, что вы упустите кучу возможностей и станете таким же невыносимо скучным, как вся ваша жизнь.

15. Блог — это не бизнес-план

Не начинайте вести блог, чтобы заработать денег. Ведите блог, потому что вам нравится писать. Ведите блог, чтобы поделиться тем, что вы любите. Ни один блогер, который зарабатывает миллионы на своём контенте, не начинал писать ради денег и ничего такого не планировал. Просто так получилось. И на это ушли годы. Не месяцы, а годы.

16. Вам потребуется или много времени, или много денег

Или и то, и другое. Мгновенного успеха не существует.

17. Бизнес — это не про зарабатывание денег

Бизнес — про пользу и ценности. Если вы сможете зарабатывать на том, что лично для вас обладает ценностью, вы никогда не устанете работать.

Если вы хотите донести до людей пользу, которую приносит ваш бизнес, деньги появятся как побочный эффект.

Существует тонкая грань между ценностями и деньгами. Иногда вам придётся сжечь кучу денег, чтобы создать долгосрочную ценность. Если для вас важнее деньги, вы никогда не решитесь на такой шаг.

18. Извлекайте выгоду из везения

Иногда вам будет везти, а иногда нет. Так у всех. Нет смысла жаловаться или приписывать все заслуги себе. Извлекайте выгоду и из того, и из другого.

19. Нанимайте медленно, увольняйте быстро

Клише, зато правда. Особенно когда дело касается аутсорсинга. Практически у каждого интернет-предпринимателя есть своя страшная история про аутсорсинг, в том числе и у меня. Если коротко, вы получаете ровно то, за что платите.

20. Будьте готовы к экзистенциальному стрессу

На обычной работе стресс часто связан с внешним одобрением — дедлайны, встречи, презентации — и, как правило, с вашим начальником. Это чувство раздражения, которое проявляется в виде коротких, но сильных всплесков.

Когда вы работаете на себя, вам больше не нужно бороться за внешнее одобрение. Вы меняете внешний стресс на почти незаметное, гложущее чувство, что всё идёт к упадку и исчезнет в один день.

Да, я могу просыпаться каждый день в обед. Я могу работать в любое время. Но когда вы работаете на кого-то, вас не преследует страх, что в один день вы придёте на работу, а вашего здания там не будет. Предприниматель думает об этом каждый день.

21. Если вы никого не бесите, вы делаете что-то не так

Дэн Кеннеди однажды сказал, что если к полудню вы никого не довели до бешенства, скорее всего, вы не зарабатываете деньги. Мой опыт подтверждает, что это правда.

22. Я уже говорил, что нужно всё проверять?

Серьёзно, половину вещей, которые помогут развивать ваш бизнес, невозможно осуществить, если регулярно не проверять свои идеи на рынке. Чёрт возьми, даже не начинайте бизнес, пока не протестировали свою идею.

23. Правило 20/80: никогда о нём не забывайте

Поразительно, но оно работает во всех сферах.

24. Приобретите 1 000 настоящих поклонников

Несколько лет назад Кевин Келли предложил простую концепцию для писателей и иных творческих людей, работающих в эпоху интернета: достаточно убедить 1 000 человек давать вам 100 долларов в год, чтобы обеспечить вам шестизначный доход. Так вы сможете посвятить время созиданию, а не просто зарабатыванию себе на хлеб. Следствием этого является правило 100 настоящих клиентов, если вы работаете в сфере консалтинга или услуг.

25. Как и в корпоративном мире, нетворкинг — это всё

Да, это по-прежнему отличный способ заполучить новых клиентов или предложение о работе. Но в мире предпринимательства нетворкинг даёт возможность узнать, какие вещи работают для других бизнесов, и позаимствовать хорошие идеи для собственного.

26. Познайте себя

Я лучше всего работаю по ночам. Ненавижу структурировать и делать списки, на половину из которых я потом даже не взгляну. Я управляю своим временем с помощью плейлистов в iTunes. Большинство вещей, которые отлично работают для меня, вы никогда не найдёте в списке советов по тайм-менеджменту. Но я так устроен, я следую тому, что работает лично для меня. А вы делайте то, что подходит вам.

27. Правило 1 000 дней

Правило 1 000 дней гласит: в первые 1 000 дней после запуска собственного бизнеса ваши дела будут идти хуже, чем на вашей обычной работе.

28. Если вы чувствуете себя, как на работе, — это неправильно

Вы можете зарабатывать деньги, чтобы заниматься тем, что любите. Или делать то, что любите, чтобы зарабатывать деньги. Вам выбирать.

29. Не становитесь богатым быстро

Все существующие способы быстро получить выгоду либо убьют перспективы вашего бренда и лояльность клиентов, либо вернут вас к положению, когда вы работаете над чем-то, от чего у вас не горят глаза и во что вы не верите.

Если вы любите то, чем занимаетесь (а вы должны любить), и регулярно инвестируете в развитие бизнеса, тогда в списке ваших приоритетов не должна быть куча денег для дорогих бесполезных покупок. Поднимайте свою самооценку другими способами, если вам это нужно.

30. Хватит болтать, идите и проверьте

У меня нет для вас ответа. И у вас тоже. Поэтому проверьте и узнайте!

31. Если полный провал не пугает вас до смерти, вы делаете что-то не так

Я обнаружил, что чем больше что-то меня пугает, тем быстрее нужно это сделать.

32. Обращайтесь с клиентами как с членами семьи

Они — главная причина, почему вы вообще этим занимаетесь. Относитесь к ним с уважением. Отвечайте на входящие в самые короткие сроки. Отвечайте на их вопросы. Дарите им бесплатные безделушки.

33. Бизнес станет частью вашей личности, поэтому выбирайте с умом

«Я буду заниматься этим несколько лет, заработаю кучу денег и займусь тем, что по-настоящему люблю», — это никогда не работает, это миф. Изначально я попал в бизнес именно так и вижу десятки людей, которые делают то же самое.

В конце концов мне пришлось смириться и признать, что я построил карьеру в интернет-маркетинге, хотел я того или нет. И так как я оказался привязан к этой карьере, я решил превратить свои активы во что-то, чем я увлечён и что люблю делать.

Когда я создал одну из первых версий своего сайта, я отказался от всех других своих бизнес-начинаний. Мой ежемесячный доход сразу сократился наполовину. Но я понял, что если это действительно то, чем я хочу заниматься, в долгосрочной перспективе оно того стоит.

Так и случилось.

О чем нужно знать начинающему предпринимателю

В процессе управления своим бизнесом предприниматель сталкивается со множеством вопросов и проблем. Ему приходится многому учиться и многое пробовать делать первый раз в своей жизни. Тех, кто не испугается этого, в будущем ждет вознаграждение и моральное, и материальное. Однако прежде чем начать строить свой малый бизнес, и чтобы дальнейшее его развитие было более динамичным, предприниматель должен еще на стадии разработки идеи бизнеса и планирования, выполнить несколько главных действий, которые в будущем станут надежным фундаментом на пути построения прибыльного малого бизнеса.

Наилучшим вариантом здесь будет формулирование четкого и осознанного ответа на вопрос: «Что я буду делать?» И ответ должен быть не просто: «Я буду продавать что-то», нет, это не ответ. Ответ должен быть развернутым: что продавать, кому продавать, по какой цене, почему это будет востребовано. Ответ на этот вопрос может занять не один день, но это время необходимо для четкого понимания того, что начинающий предприниматель собирается делать.

Первое — изучить рынок. Анализ рынка первостепенный вопрос, который поможет начинающему предпринимателю в дальнейшем четко понимать: кто является потенциальным потребителем, т.е. целевой аудиторией, какие конкуренты присутствуют на рынке, какие у них позиции, трудно ли с ними будет вести конкуренцию, какие товары или услуги наиболее востребованы. Решение этого вопроса также может помочь определить нишу бизнеса, в которой будет легче начать строить свой бизнес.

Приняв решение создать собственный бизнес, начинающий предприниматель обязательно должен понимать, что необходимо для того, чтобы запустить задуманный им бизнес. Здесь он должен не просто определиться с необходимым количеством денежных средств, нужных ему для запуска бизнеса, он обязан хорошо понимать, что еще ему нужно. Возможно, ему будут необходимы дополнительные знания и навыки, наличие знакомств и связей, наличие достаточного времени, человеческих и других ресурсов.

В этом вопросе Вам помогут сервисы Бизнес-навигатора АО «Корпорация «МСП»» и обучение в центре «Мой бизнес» Коми.

Второе – позаботиться об источниках финансирования начала бизнеса. Начало бизнеса естественно требует денежного вложения. И вопрос поиска источников денежных средств стоит решить еще до начала создания своего дела. Приоритет лучше всего отдавать своим собственным средствам, либо средствам близких родственников, хотя здесь есть риск испортить отношения с ними. Крайним вариантом будет обращение в кредитную организацию. Если все-таки принимается решение получить кредит в банке на открытие или развитие бизнеса, то заранее все просчитайте.

И тут у предпринимателя, зарегистрированного и действующего на территории Республики Коми, есть возможность обратиться в АО «Микрокредитная компания Республики Коми» за микрозаймом и в АО «Гарантийный фонд Республики Коми» при возникновении трудностей с залоговой базой.

Третье – рассмотреть все варианты имущественной поддержки по размещению своего бизнеса. Для этого необходимо изучить список предлагаемого имущества передаваемого субъектам МСП в аренду. Министерство Республики Коми имущественных и земельных отношений предоставляет начинающим субъектам малого предпринимательства, осуществляющим свою деятельность не более трех лет с момента государственной регистрации, в аренду нежилые помещения, расположенные на 4 этаже корпуса № 2 по адресу: г. Сыктывкар, Ухтинское шоссе, 2 (помещения бизнес-инкубатора).

Также на сайте Министерства Республики Коми имущественных и земельных отношений размещен перечень государственного имущества, свободного от прав третьих лиц (за исключением имущественных прав субъектов малого и среднего предпринимательства), в целях предоставления его на долгосрочной основе во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организация, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства (в том числе по льготным ставкам арендной платы), аналогичная информация размещается и на официальных сайтах администраций муниципальных образований региона.

Четвертое — подготовить маркетинговый план. Определить стратегию рекламы и продвижения бизнеса еще на стадии изучения рынка и целевой аудитории. К моменту запуска бизнеса предприниматель должен уже иметь план маркетинга и четко понимать, какими инструментами для рекламы ему лучше всего пользоваться. Часто рекламные компании запускаются за некоторое время до официального открытия бизнеса, дабы подогреть интерес потенциальных потребителей.

Пятое — начинающий предприниматель должен для себя четко решить, что создаваемый им бизнес строится надолго. Это не просто увлечение или хобби, это полноценная работа, даже более трудоемкая и требующая больше времени, чем просто наемная деятельность за зарплату.

Выполнение этих главных действий перед началом своего дела, позволит начинающему предпринимателю быстрее запустить намеченный бизнес, позволит также больше времени уделять текущим вопросам ведения и управления бизнесом, не отвлекаясь на фундаментальные вопросы.

А также:

Какую правовую форму выбрать для своего бизнеса

Какой режим налогообложения подойдет именно вашему бизнесу

6 фактов, которые должен знать каждый владелец малого бизнеса .

Мы собрали шесть вещей, которые должен знать каждый владелец малого бизнеса, чтобы добиться успеха, — от новых технологий до советов, которые предприниматели хотели бы услышать до того, как начнут свой бизнес.

Вещи, которые владельцы бизнеса должны знать для развития своего бизнеса

1. Бизнес-приложения могут быть вашими лучшими друзьями

Существуют инструменты и ресурсы для автоматизации или передачи на аутсорсинг административных функций, таких как расчет заработной платы и управление персоналом, например QuickBooks для бухгалтерского учета, Sage для расчета заработной платы, Slack для общения/сотрудничества, Wunderlist для управления задачами. , iCal или Google Calendar для управления календарем и LinkedIn Recruiter или Monster для подбора талантов.

Найдите инструменты, соответствующие вашим потребностям, и воспользуйтесь преимуществами автоматизации, которые они предлагают.

2. Это игра с числами

Финансовое состояние вашего бизнеса имеет решающее значение для его успеха. Если вы еще этого не сделали, у вас должен быть бизнес-план и регулярные бюджеты, учитывающие такие статьи расходов, как административные и коммерческие расходы, арендная плата, заработная плата сотрудников и другие накладные расходы.

Если вам постоянно не хватает денег, пришло время переосмыслить то, как вы ведете бизнес. Денежные проблемы обычно возникают из-за:

Низкой валовой прибыли из-за сниженных цен или неконтролируемых прямых затрат
Высокие накладные расходы
Слишком либеральная кредитная политика
Неэффективные стратегии сбора
Деньги, связанные в инвентаре

При возникновении нехватки наличности определите причины и найдите способы их устранения.

3. Правильные люди решают все

Наем подходящего сотрудника является ключом к ведению и развитию бизнеса, а также формированию сильной корпоративной культуры. Хотя не существует надежного способа убедиться, что новый сотрудник принесет пользу компании, есть определенные качества, которыми обладает идеальный сотрудник/кандидат:

Трудовая этика — много работает, ставит цели и достигает их
Социальный интеллект — хорошо взаимодействует с другими людьми
Надежность — готовность выполнять и выполнять задачи вовремя
Общение — четко общается и понимает, что недопонимание может привести к тому, что дела пойдут еще хуже
Адаптивность — при необходимости приспосабливается к изменениям, а не слепо сопротивляется им
Позитивность — создает (или способствует) позитивную рабочую среду
Мотивация — эффективно работает даже при минимальном контроле

Командный дух — сотрудничает с другими членами команды

4.

Не забывайте планировать на случай непредвиденных обстоятельств

Даже тщательно продуманный план может потерпеть неудачу. Таким образом, разумно всегда иметь план на случай непредвиденных обстоятельств, если что-то пойдет не так, как ожидалось. Ситуации, требующие одного, включают:

Пожар, наводнение или землетрясение
Вы или ваш самый ценный сотрудник заболели и не можете работать
Кража

План на случай непредвиденных обстоятельств предотвратит панику среди ваших сотрудников. Конечно, иметь план недостаточно. Для того, чтобы это сработало, это должно быть доведено до сведения всех участников. Когда ваши сотрудники знают, что делать во время кризиса, им не нужно ждать инструкций и они могут быстро реагировать на ситуацию, что позволяет вашему бизнесу продолжать работать и минимизировать производственные потери.

5. Делегируйте свой путь к росту

Вы можете сделать не так уж много, и даже если вы думаете, что делать определенные вещи лучше, чем делегировать, лучше всего сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего, и приносить больше пользы бизнес.

Делегирование правильных задач нужным сотрудникам гарантирует своевременное выполнение задач и работу, даже если владельца бизнеса или менеджера нет рядом. Это также посылает сообщение о том, что вы доверяете своим сотрудникам, что, в свою очередь, заставит их доверять вам, повышая производительность и вовлеченность в будущем.

6. Сделайте обслуживание клиентов образом жизни

Обслуживание клиентов многое говорит о вашем бизнесе. Люди будут рассматривать ваш продукт или услугу как хорошие или плохие в зависимости от того, как вы к ним относитесь. Относитесь к своим клиентам хорошо, и они обязательно вернутся к вам снова. Относитесь к ним плохо, и они будут плохо отзываться о вас, что, разумеется, станет катастрофой для репутации вашего бренда.

Тем не менее, убедитесь, что ваши сотрудники обеспечивают наилучшее обслуживание в каждой точке взаимодействия с клиентом.

Северо-центральный университет и малый бизнес

При ведении бизнеса страсть — это еще не все. Хотя это, несомненно, важная составляющая успеха, способность управлять бизнес-аспектами любого предприятия также имеет решающее значение.

Полностью онлайн-специализация NCU по развитию малого бизнеса и предпринимательству дает студентам знания и идеи, которые могут помочь управлять и развивать малый бизнес. Позвоните нам по телефону 866-776-0331 по любым вопросам или заполните форму ниже, чтобы запросить информацию.

8 вещей, которые должен знать каждый владелец малого бизнеса

Администрация малого бизнеса считает любую компанию с менее чем 500 сотрудниками «малой», что точно описывает 99,7% предприятий в Соединенных Штатах. Ведение собственного бизнеса дает большие преимущества, такие как свобода, контроль, финансовое вознаграждение, неограниченный рост и возможность увидеть, как ваши мечты сбываются. Но это также сопряжено с рисками, такими как стресс, временные затраты и финансовая неопределенность.

Несколько отрезвляющий отчет Bloomberg утверждает, что 8 из 10 предпринимателей, которые начинают свой бизнес, терпят неудачу в течение 18 месяцев. Вместо того, чтобы просто броситься вперед и надеяться, что все пойдет хорошо, учитесь у тех, кто прошел этот путь до вас. Советов, которые почерпнули другие владельцы малого бизнеса, достаточно много, чтобы заполнить книгу, но понимание этих основ может помочь сохранить ваш бизнес на плаву, пока другие терпят неудачу. (См. также: Как повысить узнаваемость вашего бизнеса).

Вот 8 вещей, которые должен знать каждый владелец малого бизнеса:

1. Культура имеет значение

Независимо от того, работает ли в вашей компании два человека или 200, корпоративная культура имеет значение. Согласно «Growth Everywhere», культура относится к общему ощущению заведения, включая миссию, ценность, личность и атмосферу. Сотрудники ищут организацию, в которой они могут вписаться, внести свой вклад в ее успех и чувствовать себя удовлетворенными. Счастливые люди — продуктивные люди, и существует прямая зависимость между счастливыми сотрудниками и прибылью бизнеса.

Исследования экономического факультета Уорикского университета показывают, что удовлетворенные работники на 12 % более продуктивны, чем другие, а неудовлетворенные работники на 10 % менее продуктивны — на сумму 300 миллиардов долларов в год. Другими словами, стоит убедиться, что ваш бизнес является отличным местом для работы!

2. Нанимайте нужных людей

Человек, которого вы нанимаете, а не только его резюме, важен для успеха вашего бизнеса. Показательный пример: процесс найма Zappos включает в себя предложение всем стажерам 2000 долларов, если они уволятся, потому что хотят быть уверены, что те, кто остается, абсолютно этого хотят. Harvard Business Review показывает, что Southwest Airlines поддерживает идею о том, что характер важнее, чем какой-либо конкретный набор навыков, и это окупается. Как и другие авиалайнеры, Southwest остается в воздухе, потому что они знают, что всегда могут научить кого-то, как выполнять работу, но они не могут вселить в человека хороший характер.

3. Делегируйте свой путь к успеху

Если вы только начинаете свой бизнес, вам может казаться, что вы можете или должны делать все это. Правда в том, что для роста вам нужно отказаться от некоторого контроля на благо бизнеса. Когда вы делегируете задачи другим сотрудникам, ваш бизнес становится более эффективным, потому что, если вы наняли правильных людей, они являются экспертами в своем деле. Таким образом делегирование также позволяет этим людям развивать и расширять свои навыки. Эффективные лидеры обучают своим навыкам и передают знания своим сотрудникам, чтобы у них было время спланировать следующий шаг, а затем проложить путь.

4. Имейте план на случай непредвиденных обстоятельств

Чтобы управлять малым бизнесом, вы должны быть в состоянии носить много разных шляп.

Крайне важно иметь план на случай непредвиденных обстоятельств, потому что грозы придут и обычно тогда, когда вы меньше всего их ожидаете. Да, планирование катастроф, как больших, так и малых, требует времени и ресурсов, но если вы пренебрежете этой важной задачей, в конце концов вы можете дорого заплатить. Сыграйте в игру «что, если» и придумайте план: что, если будет рецессия, кредитный кризис или крупный поставщик обанкротится?

Ваш план на случай непредвиденных обстоятельств должен охватывать стихийные бедствия и любые другие факторы, которые нарушают ваш рабочий процесс, например, какие поставщики резервных копий могут доставить все важные материалы, когда у вашего поставщика нет доступа. Имейте в виду, что важно расставляйте приоритеты при разработке плана на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы не тратить время и деньги на подготовку к чему-то, что находится в самом низу списка рисков, например, к цунами на Среднем Западе. Вместо этого подумайте об элементах вашего бизнеса, которые являются наиболее важными в повседневной жизни: денежный поток, сотрудники, инвентарь и офисное оборудование.

5. Выставление счетов имеет жизненно важное значение

Несмотря на то, что вы заняты ежедневными операциями в своем бизнесе, вы должны иметь постоянный денежный поток, чтобы продолжать работу, и эти деньги поступают из оплаченных счетов. Убедитесь, что у вас есть точная система выставления счетов, которая позволяет вам отправлять профессиональные счета и знать, когда и были ли они оплачены.

Как малый бизнес, вы можете передать свои счета сторонним поставщикам. В Hiveage мы предоставляем программное обеспечение для онлайн-биллинга и системы выставления счетов, которые избавляют от догадок (и головной боли) при выставлении счетов. Система представляет вашу компанию в наиболее профессиональном свете, а также отслеживает, какие клиенты заплатили, а какие нет. Мы даже отправим дополнительное напоминание, чтобы вам не пришлось этого делать. Самое приятное то, что с наступлением налогового периода у вас будет вся информация для выставления счетов в одном легкодоступном месте.

Если вы хотите попробовать онлайн-инструмент для выставления счетов без регистрации, воспользуйтесь нашим бесплатным генератором счетов: он абсолютно бесплатный, все важные элементы четко обозначены с подробными пояснениями. С помощью бесплатного шаблона счета вы можете легко создать элегантный PDF-файл, который сразу же будет отправлен вам по электронной почте.

6. Служба поддержки клиентов King

Если каждый сотрудник вооружен способностью делать все правильно для клиента, у вас гораздо больше шансов иметь клиентов на всю жизнь.

Хорошее обслуживание клиентов — это больше, чем просто улыбающееся лицо. Это напрямую влияет на вашу прибыль, потому что большинству компаний для процветания нужны повторные сделки. Исследования бизнес-кейсов показывают, что привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание текущего. Если ваша служба поддержки состоит из одного усталого человека, отвечающего на жалобы, что-то нужно менять. Обслуживание клиентов должно быть вплетено в ткань вашей корпоративной культуры, и каждый сотрудник должен быть в состоянии дать отличный ответ на проблемы клиентов.

Независимо от того, берет ли какой-либо работник трубку, чтобы ответить на вопросы и проблемы клиентов, или каждый отдел имеет свою собственную линию обслуживания клиентов, проблемы, как правило, решаются сразу. Например, программист, принимающий звонок, может немедленно переписать код, чтобы решить проблему клиента. Если каждый сотрудник вооружен способностью делать все правильно для клиента, у вас гораздо больше шансов иметь клиентов на всю жизнь.

7. Понимание нового закона о здравоохранении

Новый Закон о доступном медицинском обслуживании был принят, чтобы убедиться, что каждый в этой стране может позволить себе качественное медицинское страхование, и владельцы бизнеса должны понимать, как на них влияет этот новый закон. Существует несколько мер, помогающих предприятиям с менее чем 50 сотрудниками, таких как налоговые льготы, чтобы помочь снизить стоимость страховых взносов.

Чтобы получить этот кредит, ваша компания должна покупать медицинские услуги на открытом рынке Small Business Health Care Exchange (SHOP), что означает лучшие цены. Имейте в виду, что организации, в которых работает менее 50 человек, не обязаны предоставлять своим сотрудникам медицинскую страховку, но те, в которых работает более 50 человек, должны, иначе они будут оштрафованы.

Будьте в курсе нового закона и того, как он конкретно влияет на ваш бизнес, приняв участие в вебинаре от Администрации малого бизнеса.

8. Маркетинг для обеспечения высокой окупаемости инвестиций

Малые предприятия могут чувствовать себя перегруженными идеей маркетинга, особенно если они не совсем понимают ее или не имеют бюджета для маркетинговой команды. Но если вы хотите развивать свою компанию, вы должны найти способ постоянно привлекать новых клиентов и поддерживать их возвращение.