Бизнес план как открыть гостиницу: Как открыть мини‑гостиницу — Контур.Отель — СКБ Контур

образец, расчеты, пошаговое открытие, сколько можно заработать, код ОКВЭД, оборудование, документы для регистрации, лицензия

Содержание:

• Первичные затраты
• Идеальное местоположение
• Описание продаж
• Услуги и удобства
• Штат сотрудников
• Система налогообложения
• Маркетинг и реклама
• Финансовые показатели
• Расходы гостиницы
• Доходы и прибыль гостиницы
• Код ОКВЭД
• Документы для регистрации
• Специальные разрешения
• Пошаговое открытие

Вы решили реализовать свою мечту и открыть свой собственный отель.

Вы продумали удивительную концепцию, предоставляющую непревзойденное обслуживание гостей. Следующим шагом будет самостоятельно написать бизнес план гостиницы с расчетами и пошаговой инструкцией. Это как дорожная карта к открытию. Для инвесторов и кредиторов крайне важно, чтобы они могли быстро понять ваш план, не читая весь документ.

Первичные затраты

Согласно расчетам предпринимательского проекта, чтобы открыть гостиницу с нуля, необходимо вложить до 116100 долларов:

• Лизинг помещения – 2300 дол.
• Ремонтные работы и создание интерьера – 35000 дол.
• Оформление номеров – 50000 дол. (2500 дол. на один номер).
• Обустройство других помещений – 18000 дол.
• Расходные средства и для личной гигиены – 800 дол.
• Регистрация предпринимательства, лицензии – 1000 дол.
• Маркетинговые и рекламные мероприятия – 2000 дол.
• Другие затраты – 3000 дол.
• Резервные финансы – 4000 дол.

Средства в проект будут инвестироваться из личных сбережений, взятия кредита для открытия бизнеса.

Запуск гостиничного бизнеса является капиталоемким, и он считается долгосрочным капиталовложением, поскольку владельцам требуется время для безубыточности, чтобы начать получать прибыль. Но есть один хороший потенциал – гостиничный бизнес может быстро расти и дальше развиваться.

Гостиничный бизнес имеет большой потенциал

Идеальное местоположение

Предпочтительным расположением является участок площадью 580 кв.м. Плата за аренду составит 2030 дол/мес.

Из 20 номеров 3 люкса-люкса с джакузи, и один из них будет преобразован в квартиру менеджера отеля. В каждом номере есть индивидуальный климат-контроль, телефон с прямым набором номера и телевизор. Объект имеет большой главный вестибюль, крытый бассейн / джакузи / саун, освещенный теннисный корт, гараж на 2 машины, помещение для хранения вещей, просторную парковку и все необходимое оборудование для работы отеля. Отдельная резиденция управляющего на месте и комплекс конференц-залов будут служить будущим лаунжем / местом для гриля. В интерьере имеется красивая зелень.

Согласно примеру бизнес-плана, отель будет расположен в самом центре города менее чем в 20 минутах езды от международного аэропорта и в нескольких минутах ходьбы от бизнес-центра.

Описание продаж

Для проживания гостей будут предлагаться номера:

• Стандарт на 2 человека (9 ном) – 32 дол/сутки.
• Бюджетный вариант (8 ном) – 20 дол/сутки.
• Люкс для двоих (3 ном) – 44 дол/сутки.

Одновременно смогут проживать 32 человека.

Эффективность работы предприятия в первый год после открытия составит 70%. Это хороший результат. То есть, из 20 номеров, заняты будут 14. Необходимо учитывать и тот факт, что спрос на услуги будет приходиться в осенне-весенний период. Летом численность посетителей заметно упадет. Тем не менее, это прибыльный бизнес.

Номер для двоих

Бизнес план гостиницы и планируемый доход за год работы – 150012 долларов.

Услуги и удобства

Список услуг и удобств, которые будут доступны нашим гостям в гостинице:

• Жилье.
• Питание (местные деликатесы, китайская, национальная и другая кухня)
• Напитки (вина, пиво, мартини, безалкогольные).
• Бассейн.
• Тренажерный зал.
• Прачечная самообслуживания.
• Мини-маркет.
• Конференц-зал.
• Место проведения банкета.
• Комната ухода за детьми.
• Трансфер.

В апартаментах менеджера есть гостиная, кухня, столовая, семейная комната и сувенирный магазин.

Экстерьер – кедр. Полы — ковровое покрытие и керамическая плитка. На окнах есть панельные шторы и экраны.

Другие улучшения включают:

• гараж на 2 машины;
• 23 парковочных места;
• освещенный теннисный корт;
• камеры хранения;
• кабельное телевидение;
• телефонная система;
• уличные вывески и красивое озеленение с целым разнообразием деревьев и кустарников.

Штат сотрудников

Согласно типовому бизнес плану, в отель планируется трудоустроить следующий персонал:

Персонал гостиницы

• Менеджер.
• Бармен / Бариста.
• Бухгалтер / Кассир.
• Руководитель отдела обслуживания.
• Менеджер по маркетингу.
• Сотрудник службы поддержки.
• Сотрудники службы безопасности.

Общий штат сотрудников составит 15 человек. Бюджет заработной платы – 2480 долларов в месяц.

Система налогообложения

В местной налоговой службе гостиницу будет зарегистрировано как ООО. Режим налогообложения бизнеса УСН – “упрощенка”. При такой форме налогообложения, предприниматель будет выплачивать 15% от прибыли предприятия.

Маркетинг и реклама

Для быстрой раскрутки отеля, в бизнес плане предусмотрены активные методы маркетинга и действующая реклама:

• Открытие отеля в грандиозном стиле с вечеринкой для всех.
• Реклама нашего бренда отеля в газетах, туристических журналах, на сайтах бронирования билетов, по телевидению и радиостанциям.
• Продвижение бизнеса через свой официальный сайт и всю доступную платформу для социальных сетей
• Постоянно улучшать производительность.
• Создание прочных партнерских отношений в собственной компании и с нашими заинтересованными сторонами.
• Использование привлекательных ручных счетов для повышения осведомленности, а также для направления в бар отеля.
• Расположение рекламных баннеров в стратегических местах.
• Создание плана лояльности, который позволит нам вознаградить постоянных посетителей и привлечь клиентов.

Финансовые показатели

Далее представлен финансовый пример и образец бизнес плана отеля, с расчетами расходов предприятия.

Расходы гостиницы

• Отчисления за аренду —  2030 дол.
• Зарплата, включая страховки —  3224 дол.
• Уплата коммунальных услуг – 650 дол.
• Оплата охранных услуг – 150 дол.
• Кредитные платежи – 1083,60 дол.
• Реклама – 600 дол.
• Расходные средства – 300 дол.
• Эксплуатация оснащения – 250 дол.
• Дополнительные затраты —  300 дол.

Итоговая сумма расходов за месяц – 8487,60 долларов.

Доходы и прибыль гостиницы

Сколько можно заработать на открытии отеля, прогнозируемая потенциальная прибыль:

• 3495,54 долларов за месяц;
• 41946,48 долларов в год.

Рентабельность проекта имеет 41,2%. Такие финансовые показатели, дадут возможность окупить вложенные средства в бизнес план гостиницы за 2,5-2,7 года деятельности.

Код ОКВЭД

В заявлении с целью регистрации коммерческой деятельности в ФНС, следует выбрать коды деятельности, в соответствии с общероссийским классификатором.

Для отеля подойдет:

• 10 – работа гостиниц;
• 20 – предоставление временного жилья;
• 30 – работа кемпинга;
• 90 – предоставление других услуг мест для кратковременного жилья.

Документы для регистрации

Для регистрации общества с ограниченной ответственностью, в налоговую инспекцию документы подают все учредители:

• Заявление по форме № P21001.
• Ксерокопия всех страниц паспорта.
• Квитанция об уплате госпошлины.
• Устав учредителей.

Специальные разрешения

Чтобы открыть гостиницу, специальных разрешений не требуется, кроме положительных актов от СЭС и Пожарнадзора. Но, если будут реализовываться спиртные напитки и табачные изделия, следует приобрести соответствующую лицензию. Для повышения статуса отеля, можно подать заявку на присвоение “звезд”.

Пошаговое открытие

Пример контрольного списка в бизнес плане для пошагового открытия гостиницы:

• Регистрация бизнеса.
• Открытие корпоративных банковских счетов.
• Обеспечение безопасности.
• Заявление и получение идентификатора налогоплательщика.
• Покупка страховки для бизнеса.
• Приобретение объекта и его ремоделирование.
• Проведение технико-экономических обоснований.
• Заявки на получение кредита от банка.
• Набор сотрудников.
• Маркетинговые и рекламные мероприятия.
• Покупка необходимой мебели, электронных приборов, офисной техники и принадлежностей для бара.
• Создание официального сайта для компании.
• Планирование вечеринки.
• Открытие гостиницы.
• Установление деловых отношений с поставщиками пищевых ингредиентов, напитков, табачных изделий и закусок.

Как открыть мини отель: Бизнес план

Содержание

1. Важные юридические вопросы
2. Выбираем помещение
3. С чего начать?
4. Номера: оснащение и размер
5. Список услуг
6. Подбор персонала
7. Как привлечь клиентов?
8. Прибыль

Современные мини отели считаются одним из наиболее перспективных видов бизнеса. Многие предприниматели, учитывая высокую рентабельность такого дела, интересуются, как открыть мини отель, который будет приносить хорошую прибыль. По мнению специалистов, гостиница в туристическом центре или любом крупном городе окупится примерно за 5 лет. Если построить отель в любом другом месте, вы сможете вернуть вложенные в бизнес средства через 9 лет.

Важные юридические вопросы

В нашей стране для ведения гостиничного бизнеса лицензия не нужна, поэтому документы для открытия гостиницы оформлять не придется. Но, если вы хотите продавать в отеле спиртные напитки, без специальной лицензии не обойтись. Чтобы привлечь к своему бизнесу больше клиентов, можно провести сертификацию услуг.

Перед тем как открыть гостиницу с нуля, следует зарегистрироваться как частный предприниматель, а также предъявить документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость. Кроме того, нужно согласовать всем важные моменты с такими инстанциями, как СЭС, пожарная инспекция и другие.

Бухгалтерский учет можно вести по упрощенной системе налогообложения, причем на абсолютно одинаковых условиях, как для небольших отелей, так и для крупных гостиниц с большим номерным фондом.

Выбираем помещение

Некоторые предприниматели интересуются, как открыть гостиницу в квартире. Для этого выкупают коммунальные квартиры и оборудуют их под гостиничные номера. Но в таком случае могут возникнуть серьезные проблемы с БТИ. Безусловно, эту проблему можно решить, но на это потребуется потратить немало времени и средств.

Строить здание под гостиницу слишком накладно. К тому же сегодня трудно найти свободный участок под застройку в районе с развитой инфраструктурой и отличными пейзажами. Поэтому многие мини отели оборудуют в подвальных помещениях, бывших общежитиях либо выкупают для этого несколько этажей в жилом доме. В таком случае, этот вид гостиницы будет называться гостевые или меблированные комнаты.

Разрабатывая бизнес план мини гостиницы, не забудьте учесть, в каком помещении ивы планируете открыть это заведение.

По государственному стандарту к помещению мини-гостиницы устанавливаются следующие требования:

• Постоянное электроснабжение;
• Холодная и горячая вода;
• Температура в номерах не менее 18,5 градусов;
• Телевидение;
• Вентиляция;
• Телефон.
• Кроме того, в гостинице должна быть подведена канализация. Если нет возможности подключиться к централизованным канализационным сетям, следует установить локальное очистное сооружение.

В гостинице должно быть оборудовано отдельное помещение для стирки одежды, как правило это прачечная, а также комната для отдыха.

С чего начать?

В гостиничном бизнесе достаточно высокая конкуренция, также как и в развлекательной сфере деятельность, например, открытие фитнес клуба. Поэтому нужно тщательно проработать ценовую политику, обеспечить удобные подъездные пути, оборудовать уютные и комфортные номера, а также наладить высококачественное обслуживание. Разрабатывая бизнес план мини отеля, нужно обязательно учесть все эти важные моменты, иначе вы обанкротитесь в ближайшее время.

Номера: оснащение и размер

Номера в мини отелях должны соответствовать установленным требованиям. Площадь одноместного номера не должна быть меньше 9 кв. метров. В многоместных номерах на одного человека должно приходиться не менее 6 кв. метров. Для сезонного бизнеса можно оборудовать номера с расчетом 4,5 кв. метров на одного человека.

Кроме того, оснащение номеров также должно соответствовать требованиям ГОСТа.

В каждом номере должен быть:

• Шкаф;
• Кровать;
• Стул;
• Стол;
• Тумбочка.

К санузлам также предъявляются особые требования. Один общий санузел должен быть рассчитан на десять постояльцев. Аналогичные требования предъявляют и к душевым. Поэтому, закажите качественную гарнитуру у производителей корпусной мебели.

Список услуг

Современная мини гостиница как бизнес – это достаточно выгодное и перспективное направление. Услуги, которые предлагают в гостиницах и мини отелях делятся на обязательные и дополнительные.

Обязательные услуги, это:

1. Уборка номеров;
2. Глажка одежды;
3. Побудка по личной просьбе постояльца;
4. Своевременная смена постельных принадлежностей и полотенец;
5. Первая медицинская помощь;
6. Ответственное хранение ценных вещей;
7. Доступ в интернет;
8. Вызов такси.

Все остальные услуги, например, сауна, кафе, бильярд или бассейн, владельцы мини отелей и гостиниц могут предоставлять по своему усмотрению.

Подбор персонала

Перед тем как открыть мини гостиницу в частном доме на 10–15 номеров, необходимо нанять обслуживающий персонал:

• Генеральный директор. Это может быть ваш партнер по бизнесу. Зарплата 5 тыс. долларов в месяц.
• Администратор. На эту должность нужно нанимать два человека, которые будут работать посменно. Этим сотрудникам обычно плат около 400 долларов.
• Горничные. Если гостиница небольшая, достаточно три — четыре человека. Они тоже работают посменно. Каждая горничная получает примерно 200–300 долларов.
• Бухгалтер. Начинающий отель, в котором нет большого потока постояльцев, может пользоваться услугами стороннего специалиста. За его работу придется заплатить ежемесячно 150–300 долларов.
• Если вы хотите открыть в гостинице бар или кафе, нужно нанять бармена, повара и официанта.

В первое время в мини отелях обычно члены семьи и родственники владельцев. С ними проще договориться об оплате, а также о работе внеурочное время. Многие постояльцы, которые понимают, чем отличается гостиница от отеля, в котором работают сами хозяева, предпочитают останавливаться именно в таких заведениях.

Видео по теме Видео по теме

Как привлечь клиентов?

Гостиница будет заполнена постояльцами в любое время года, если правильно наработать клиентскую базу. Этим следует заняться задолго до открытия отеля. Кроме того, определитесь с тем, что нужно, чтобы открыть гостиницу, которая будет пользоваться популярностью.

Обычно в мини отелях останавливаются семьи с детьми, путешественники, предпочитающие активные виды отдыха, а также люди, которые приезжают в другой город в командировку.

Клиентов можно привлечь через:

1. Туристические агентства.
2. Специализированные сайты в интернете.
3. Совместные предприятия.

Если сотрудничать с крупным туристическим агентством, можно обеспечить большой поток клиентов. Для работы с ними следует предоставить каталог с фотографиями номеров и ценами на услуги.

Важную роль в продвижении гостиничных услуг играет реклама. Рекламировать мини отель можно на радио, по телевидению, в СМИ либо в интернете. На это вам придется тратить 1–2 тыс. долларов в месяц.

Прибыль

Все бизнесмены работают ради прибыли. Если работа отель будет организована правильно, ваш доход будет составлять 40% от вложенных средств. Чтобы ваш бизнес развивался и приносил хорошую прибыль, следует учесть типичные ошибки, которые допускают другие предприниматели:

Не экономьте на проектировании отеля. Неудачное расположение номеров отпугивает постояльцев. Клиенты не должны видеть тележки, наполненные грязным бельем или слышать запахи, доносящиеся с кухни.
Не привлекайте к работе неквалифицированный или необученный персонал. Это позволит вам избежать конфликтных ситуаций с постояльцами и сохранить репутацию отеля.

Гостиничный бизнес является достаточно прибыльным делом. Если вы приняли твердое решение работать в этой сфере, сначала ознакомьтесь со всеми тонкостями гостиничного бизнеса и оцените ситуацию, сложившуюся на рынке этих услуг. Чтобы выстроить прибыльный гостиничный бизнес, необходимо провести тщательный маркетинговый анализ. Его результаты помогут вам принять правильное обдуманное решение.

Как начать гостиничный бизнес + проверенный бизнес-план [Обновлено 2022]

Раскрытие информации для рекламодателей

Как начать свой собственный гостиничный бизнес

Если вы хотите начать новый гостиничный бизнес, вы пришли в нужное место, так как мы собираемся показать вам, как именно это сделать это. Мы начнем с того, что шаг за шагом расскажем, как открыть отель, а затем ответим на некоторые часто задаваемые вопросы о том, как вести бизнес в индустрии гостеприимства и быть успешным владельцем отеля.

Важно отметить, что важным шагом при открытии отеля является составление бизнес-плана отеля. Чтобы помочь вам,  вы должны скачать шаблон бизнес-плана Ultimate Hotel от Growthink здесь.

15 шагов для запуска отеля:

1. Выберите название для вашего отеля
2. Разработайте бизнес-план отеля
3. Выберите юридическую структуру для вашего отеля
4. Безопасное стартовое финансирование для вашего отеля (при необходимости)
5. Найдите место, где можно купить или начать строить свой отель
6. Зарегистрируйте свой отель в IRS
7. Открыть банковский счет для бизнеса
8. Получите бизнес-кредитную карту
9. Получите необходимые бизнес-лицензии и разрешения
10. Получите бизнес-страхование для вашего отеля
11. Купите или возьмите в аренду подходящее оборудование для гостиничного бизнеса
12. Разработка маркетинговых материалов для вашего отеля
13. Приобретите и установите программное обеспечение, необходимое для работы вашего отеля
14. Наймите и обучите персонал отеля
15. Открыт для бизнеса

 

1.

Выберите название для вашего отеля

Первый шаг к созданию успешного гостиничного бизнеса — это выбор названия для вашего отеля.

Это очень важный выбор, поскольку название вашего отеля является вашим брендом и будет действовать в течение всего срока службы вашего отеля. В идеале вы выбираете имя, которое имеет смысл и запоминается. Вот несколько советов по выбору названия для вашего гостиничного бизнеса:

1. Убедитесь, что имя доступно. Проверьте желаемое имя в базах данных товарных знаков и в списке зарегистрированных названий компаний вашего штата, чтобы узнать, доступно ли оно. Также проверьте, доступно ли подходящее доменное имя.
2. Будьте проще. Лучшие имена, как правило, легко запоминаются, произносятся и пишутся по буквам.
3. Подумайте о маркетинге. Придумайте название, которое отражает желаемую индивидуальность отеля и/или направленность вашего отеля.

2. Разработка бизнес-плана отеля

Одним из наиболее важных шагов в открытии гостиничного бизнеса является разработка подробного бизнес-плана. Процесс создания бизнес-плана отеля гарантирует, что вы полностью понимаете свой рынок и свою бизнес-стратегию. План также предоставляет вам дорожную карту, которой вы должны следовать и, при необходимости, представить ее потенциальным инвесторам для вашего бизнеса.

Бизнес-план вашего отеля должен включать следующие разделы:

1. Резюме — этот раздел должен обобщать весь ваш бизнес-план, чтобы читатели могли быстро понять основные детали вашего отеля.
2. Обзор компании – в этом разделе читателю рассказывается об истории вашего отеля и о том, каким отелем вы управляете. Например, вы бутик-отель, кровать и завтрак или гостиница?
3. Анализ отрасли — здесь вы будете документировать ключевую информацию о гостиничном бизнесе. Проведите исследование рынка и задокументируйте, насколько велика отрасль и какие тенденции на нее влияют.
4. Анализ клиентов — в этом разделе вы задокументируете, кто ваши идеальные или целевые клиенты, и их демографические данные. Например, каков их уровень дохода? Какие удобства они ищут в отеле? Что они считают важным при выборе места для проживания?
5. Конкурентный анализ — здесь вы задокументируете основных прямых и косвенных конкурентов, с которыми вы столкнетесь, и то, как вы создадите конкурентное преимущество.
6. Маркетинговый план — ваш маркетинговый план отеля должен учитывать 4P: продукт, цена, рекламные акции и место.
   • Продукт : Определите и задокументируйте, какие продукты/услуги вы будете предлагать.
   • Цены : Документируйте цены на ваши товары/услуги.
   • Место : Определите, где будет располагаться ваш бизнес и как это расположение поможет вам увеличить продажи.
   • Рекламные акции : Определите, какие рекламные методы вы будете использовать для привлечения гостей в свой отель.
7. План операций — здесь вы определите ключевые процессы, которые вам потребуются для выполнения ваших повседневных операций. Вы также определите потребности в персонале. Наконец, в этом разделе вашего плана вы создадите прогнозируемый график роста, показывающий вехи, которых вы надеетесь достичь в ближайшие годы.
8. Управленческая команда — в этом разделе подробно описывается управленческая команда вашего отеля.
9. Финансовый план – наконец, финансовый план отвечает на следующие вопросы:
   • Какие первоначальные затраты вы понесете?
   • Как ваш отель будет зарабатывать деньги?
   • Каковы ваши прогнозы продаж и расходов на следующие пять лет?
   • Вам нужно собрать средства для открытия отеля?

 

3. Выберите юридическую форму для вашего отеля

Затем вам необходимо выбрать юридическую форму для вашего отеля и зарегистрировать ее и название вашей компании у государственного секретаря в каждом штате, где вы ведете свой бизнес.

Ниже приведены пять наиболее распространенных юридических форм:

1) Индивидуальное предприятие

Индивидуальное предприятие — это хозяйственное общество, в котором владельцем гостиницы и бизнеса является одно и то же юридическое лицо. Владелец индивидуального предприятия несет ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса. Для создания индивидуального предприятия не требуется никаких формальностей, и его легко настроить и использовать. Основным преимуществом индивидуального предприятия является то, что его просто и недорого создать. Главный недостаток заключается в том, что владелец несет ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса.

2) Товарищества

Партнерство — это юридическая структура, популярная среди малого бизнеса. Это соглашение между двумя или более людьми, которые хотят вместе начать гостиничный бизнес. Партнеры разделяют прибыль и убытки бизнеса.

Преимущества партнерства заключаются в том, что его легко создать, и партнеры разделяют прибыль и убытки от бизнеса. Недостатки партнерства заключаются в том, что партнеры несут солидарную ответственность по долгам бизнеса, и разногласия между партнерами могут быть трудноразрешимыми.

3) Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Общество с ограниченной ответственностью, или ООО, представляет собой тип юридического лица, которое предоставляет своим владельцам ограниченную ответственность. Это означает, что владельцы ООО не несут личной ответственности по долгам и обязательствам бизнеса. Преимущества ООО для гостиничного бизнеса включают гибкость в управлении, сквозное налогообложение (избегает двойного налогообложения, как описано ниже) и ограниченную личную ответственность. К недостаткам LLC можно отнести отсутствие в некоторых штатах и ​​налоги на самозанятость.

4) Корпорация C

Корпорация C — это коммерческая организация, независимая от своих владельцев. Он имеет свой собственный налоговый идентификатор и может иметь акционеров. Основное преимущество C Corporation для гостиничного бизнеса заключается в том, что она предлагает своим владельцам ограниченную ответственность. Это означает, что владельцы не несут личной ответственности по долгам и обязательствам бизнеса. Недостатком является то, что корпорации C подлежат двойному налогообложению. Это означает, что корпорация платит налоги на свою прибыль, а акционеры также платят налоги на свои дивиденды.

5) Корпорация S

Корпорация S — это тип корпорации, которая предоставляет своим владельцам защиту с ограниченной ответственностью и позволяет им включать свой доход от бизнеса в свои налоговые декларации, избегая, таким образом, двойного налогообложения. Существует несколько ограничений для S-корпораций, в том числе количество акционеров, которые они могут иметь.

После того, как вы зарегистрируете свой отель, ваш штат отправит вам официальный «Устав». Вам это понадобится среди других документов при открытии банковского счета (см. ниже). Мы рекомендуем вам проконсультироваться с юристом, чтобы определить, какая правовая форма лучше всего подходит для вашей компании.

4. Обеспечьте финансирование вашего отеля на начальном этапе (при необходимости)

При разработке бизнес-плана вашего отеля вы, возможно, определили, что вам необходимо привлечь финансирование для запуска вашего бизнеса. Решение о том, хотите ли вы приобрести и отремонтировать или построить новую структуру, в значительной степени повлияет на то, когда вы сможете открыть свой новый отель, и на объем необходимого финансирования.

Если да, то основными источниками финансирования отеля, которые следует учитывать, являются личные сбережения, семья и друзья, кредитные карты, банковские кредиты, краудфандинг и инвесторы-ангелы. Инвесторы-ангелы — это люди, которые вкладывают капитал в бизнес на ранней стадии. Бизнес-ангелы обычно инвестируют в отель, который, по их мнению, имеет высокий потенциал роста.

5. Найдите место для покупки или начала строительства

Наличие подходящего помещения очень важно для вашего отеля, а выбор лучшего места может оказать большое влияние на ваш бизнес.

Чтобы найти подходящее помещение, учтите:

• Сколько номеров будет в вашем отеле?
• Каковы требования к зонированию отелей в вашем регионе?
• Подходит ли местный рынок для ваших целевых клиентов?

Если вы планируете построить новую структуру для своего отеля, вам также необходимо будет работать с архитекторами, чтобы установить сроки и определить стоимость строительства.

 

6. Зарегистрируйте свой отель в IRS

Затем вам необходимо зарегистрировать свой бизнес в Налоговой службе (IRS), в результате чего IRS выдаст вам идентификационный номер работодателя (EIN).

Большинство банков требуют, чтобы у вас был EIN, чтобы открыть счет. Кроме того, для найма сотрудников вам понадобится EIN, поскольку именно так IRS отслеживает ваши налоговые платежи по заработной плате.

Обратите внимание, что если вы являетесь индивидуальным предпринимателем без сотрудников, вам, как правило, не нужно получать EIN. Вместо этого вы должны использовать свой номер социального страхования (вместо вашего EIN) в качестве идентификационного номера налогоплательщика.

 

7. Откройте банковский счет для бизнеса

Важно открыть банковский счет на имя вашего отеля. Этот процесс довольно прост и включает следующие шаги:

1. Определите и свяжитесь с банком, который вы хотите использовать
2. Соберите и представьте необходимые документы (как правило, это учредительный договор вашей компании, водительские права или паспорт и подтверждение адреса)
3. Заполните форму заявки банка и предоставьте всю необходимую информацию
4. Встретьтесь с банкиром, чтобы обсудить потребности вашего бизнеса и установить с ним отношения

8.

Получите бизнес-кредитную карту

Вы должны получить бизнес-кредитную карту для своего отеля, чтобы разделить личные и деловые расходы.

Вы можете либо подать заявление на получение бизнес-кредитной карты через свой банк, либо подать заявление на получение кредитной карты через компанию, выпускающую кредитные карты.

Когда вы подаете заявку на бизнес-кредитную карту, вам необходимо предоставить некоторую информацию о вашем бизнесе. Это включает в себя название вашей компании, адрес вашей компании и тип бизнеса, которым вы занимаетесь. Вам также потребуется предоставить некоторую информацию о себе, включая ваше имя, номер социального страхования и дату рождения.

После того, как ваша бизнес-кредитная карта будет одобрена, вы сможете использовать ее для оплаты покупок в отеле. Вы также можете использовать его для создания своей кредитной истории, которая может быть очень важна для получения кредитов и получения кредитных линий для вашего бизнеса в будущем.

9. Получите необходимые бизнес-лицензии и разрешения

В каждом штате, округе и городе действуют различные требования к бизнес-лицензиям и разрешениям.

Почти все штаты, округа и/или города имеют лицензионные требования для гостиниц, в том числе:

• Бизнес-лицензия : Общая бизнес-лицензия требуется для всех предприятий, включая гостиницы. Стоимость бизнес-лицензии варьируется в зависимости от штата, округа и/или города, в котором расположен отель.
• Разрешение на размещение :   Прежде чем вы сможете открыть свой отель для публики, необходимо получить разрешение на размещение, также называемое сертификатом о размещении.
• Лицензии на алкоголь :  Если вы планируете подавать алкоголь в своем отеле, вам необходимо получить соответствующую лицензию в штате, в котором находится ваш отель.
• Лицензия на налог с продаж : вам необходимо получить лицензию на налог с продаж, чтобы взимать налог с ваших клиентов.
• Лицензия на услуги общественного питания : Если вы планируете подавать еду в отеле, вам необходимо получить лицензию на услуги общественного питания.
• Разрешение пожарной службы : большинство отелей должны получить разрешение от местной пожарной охраны, прежде чем они смогут открыться для публики.

Обязательно ознакомьтесь с инструкциями местных органов власти, чтобы определить, какие лицензии и разрешения необходимо получить отелям в вашем регионе.

 

10. Получите бизнес-страхование для вашего отеля

Правильное бизнес-страхование важно для защиты вашего нового отеля. Полисы страхования бизнеса, которые вам следует рассмотреть для вашего отеля, включают:

• Страхование гражданской ответственности: это страхование защищает ваш гостиничный бизнес от исков третьих лиц о телесных повреждениях, повреждении имущества и травмах, которые происходят в вашем помещении или вызваны вашими действиями. бизнес.
• Страхование компенсации работникам: Если у вас есть сотрудники, вам может потребоваться страховка компенсации работникам. Эта страховка защищает ваших сотрудников, если они получили травмы или заболели в результате своей работы.
• Страхование имущества: это страхование защищает имущество вашего отеля от утраты или повреждения в результате пожара, кражи, вандализма и других покрываемых событий.

11. Купите или возьмите в аренду подходящее оборудование для бизнеса отеля

Помимо мебели и оборудования, которые вам потребуются в каждом номере, для открытия отеля также потребуется некоторое оборудование для бизнеса, в том числе:

• Система бронирования для приема заказов
• Система управления недвижимостью (PMS) для управления номерами и тарифами
• Механизм бронирования, если вы хотите принимать онлайн-бронирования
• Ключи от номеров и/или карты доступа
• Мебель для приемных

 

12.

Развитие вашего гостиничного бизнеса Маркетинговые материалы

Маркетинговые материалы потребуются для привлечения и удержания клиентов в вашем отеле.

Ключевые маркетинговые материалы, которые вам понадобятся, следующие:

1. Веб-сайт . Аналогичным образом, профессиональный веб-сайт отеля предоставляет потенциальным клиентам информацию о предлагаемых вами услугах, истории вашей компании и контактную информацию. Важно помнить, что внешний вид вашего веб-сайта будет влиять на то, как вас воспринимают клиенты.
2. Учетные записи в социальных сетях : создайте учетные записи в социальных сетях от имени вашей компании. Учетные записи в Facebook, Twitter, LinkedIn и/или других социальных сетях помогут клиентам и другим лицам находить ваш отель и взаимодействовать с ним.
3. Логотип : Потратьте некоторое время на разработку хорошего логотипа для вашего отеля. Ваш логотип будет напечатан на канцелярских принадлежностях компании, визитных карточках, маркетинговых материалах и так далее. Правильный логотип может повысить доверие клиентов и узнаваемость вашего бренда.

13. Приобретите и установите программное обеспечение, необходимое для работы вашего отеля.

Большинству гостиничных предприятий для успешной работы требуется несколько типов программного обеспечения.

Во-первых, вам понадобится PMS. Это программное обеспечение, которое помогает вам управлять бронированием, регистрацией и другими аспектами вашей деятельности. Некоторые популярные варианты включают Cloudbeds, Oracle Hospitality и HOTELTIME.

Вам также понадобится система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это программное обеспечение помогает отслеживать взаимодействие с клиентами, управлять данными о клиентах и ​​рекламировать их потенциальным гостям. Многие отели используют такие программы, как Experience Hotel, Oracle NetSuite и Salesforce.

Кроме того, вам необходимо использовать бухгалтерское программное обеспечение, такое как Quickbooks или M3, для управления расходами вашего отеля.

Изучите программное обеспечение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям, купите его и установите.

14. Найм и обучение персонала отеля

От качества персонала отеля зависит успех или крах вашего бизнеса. Вам нужно найти время, чтобы найти, взять интервью и нанять нужных людей.

Начните с описания должностей, которые вам необходимо заполнить. Затем разместите объявления о вакансиях в Интернете и в местах, где их могут увидеть потенциальные сотрудники. Когда у вас появится список кандидатов, проведите телефонные и личные собеседования, чтобы сузить свой выбор.

Наконец, выбрав сотрудников, которых хотите нанять, проведите обучение правилам и процедурам вашего отеля. Кроме того, проведите им экскурсию по объекту и познакомьте с другими сотрудниками. Это помогает создать сильную команду по продажам для поиска новых клиентов и повышения лояльности клиентов.

15. Открытие для бизнеса

Теперь вы готовы провести торжественное открытие вашего отеля. Обязательно включите торжественное открытие в свой маркетинговый план и рекламируйте открытие отеля правильной целевой аудитории.

Если вы следовали описанным выше шагам, у вас должны быть отличные возможности для построения успешного бизнеса. Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, которые могут вам помочь.

 

Как составить бизнес-план отеля за 1 день!

Вам не хотелось бы, чтобы был более быстрый и простой способ завершить свой бизнес-план?
С шаблоном Ultimate Hotel Business Plan от Growthink вы можете завершить свой план всего за 8 часов или меньше!
Нажмите здесь, чтобы закончить свой бизнес-план сегодня.

 

Как открыть отель Часто задаваемые вопросы

Дополнительные ресурсы на гостиничном рынке

Для получения дополнительной информации о гостиничном рынке рассмотрите следующие отраслевые ресурсы:

• Американская ассоциация отелей и жилья: ahla.com
• Сеть гостиничного бизнеса: Hospitalitynet. org
• Отель Маверикс: www.hotelmavericks.com

 

Как составить бизнес-план отеля за 1 день!

Вам не хотелось бы, чтобы был более быстрый и простой способ завершить свой бизнес-план?
С шаблоном Ultimate Hotel Business Plan от Growthink вы можете завершить свой план всего за 8 часов или меньше!
Нажмите здесь, чтобы закончить свой бизнес-план сегодня.

 

ИЛИ Позвольте нам разработать для вас ваш план

С 1999 года Growthink разработала бизнес-планы для тысяч компаний, добившихся огромного успеха.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как профессиональные консультанты по бизнес-планам Growthink могут составить для вас ваш бизнес-план.

 

Другие полезные статьи и шаблоны бизнес-планов

Как составить отличный бизнес-план

Бизнес-план бара

Бизнес-план отеля

Компания

Карта сайта

Контакт

Facebook-f Твиттер Linkedin-in YouTube

Copyright © Growthink Inc. , 2023 | Политика конфиденциальности

Простое пошаговое руководство по написанию гостиничного бизнес-плана

Если вы думаете о том, чтобы начать свой собственный гостиничный бизнес, надеюсь, у вас уже есть некоторый опыт в этой отрасли, и у вас есть по крайней мере нечеткий план, формирующийся вокруг того, где и как когда вы хотите это сделать.

Ведение собственного гостиничного бизнеса дает множество преимуществ, но также необходимо много работы и о чем нужно подумать, особенно на начальных этапах. Одним из первых шагов в модели гостиничного бизнеса является написание бизнес-плана.

Для этого вам необходимо провести детальное исследование, собрать точные данные и сформировать точные прогнозы. Этот бизнес-план отеля станет основой для превращения вашей компании в успешное предприятие. В этой статье мы рассмотрим общие шаги, необходимые для формирования бизнес-плана отеля, от концепции до сбора клиентуры, 

Весь процесс начинается с понимания того, что значит вести собственный бизнес в гостиничном бизнесе.

Рассмотрение бизнес-модели гостиничного бизнеса

Прежде чем приступать к любому деловому предприятию, важно знать все «почему» и «почему бы и нет». Без тщательного взвешивания всех «за» и «против» вы, вероятно, будете застигнуты врасплох где-то в будущем, когда ваше романтическое представление окажется сложнее или скучнее, чем вы ожидали.

Прежде чем вы приступите к работе над бизнес-планом отеля, рассмотрите следующие причины, по которым вы, возможно, захотите открыть собственный отель: гостиничный бизнес ничем не отличается. У самозанятости тоже есть много недостатков, и мы рассмотрим их в следующем разделе, но многие мотивы для того, чтобы быть собственным начальником, связаны со свободой принимать решения и творческой свободой, которую вы будете иметь. над руководством компании в целом.

• Вы также, вероятно, сможете работать по своему собственному графику по большей части и не будете привязаны к рабочим часам и ежедневным поездкам на работу.

• Другим очевидным преимуществом открытия отеля являются деньги. В то время как средняя прибыльность отелей может показаться низкой, у отрасли есть потенциал для создания миллиардеров, поэтому здесь есть широкий спектр возможностей с точки зрения зарабатывания денег, если вы достаточно хороши.

• Гостиничный бизнес — это сфера услуг, и если вы любите, чтобы люди чувствовали себя желанными и комфортными, вы должны получить большую выгоду от управления отелем. Гостеприимство — это возможность создать приятные впечатления для клиентов, а в отеле вы можете спать спокойно, зная, что распространяете позитив.

• Это тоже не особо сложная работа, чтобы разобраться. Несмотря на то, что есть ряд движущихся частей, если вы думаете о том, чтобы начать гостиничный бизнес, у вас, вероятно, уже есть большой опыт в этой отрасли, поэтому начать с малого и простого не должно быть большой проблемой.

• Гостиницы также относительно невосприимчивы к рыночным колебаниям, и, если не считать недавнего вмешательства covid, они, как правило, выживают после крахов, когда другие предприятия терпят неудачу. Индустрия гостеприимства в целом восстанавливается.

Прежде чем вы начнете, неплохо было бы проверить на практике некоторые недостатки открытия отеля.

• Начиная с неприятностей, с которыми сталкивается любой владелец бизнеса, управление отелем означает, что вы тот, кто в конечном итоге будет нести ответственность, если дела пойдут плохо. Творческая свобода — это одно, но вам также придется взять на себя полную ответственность за предприятие и убедиться, что оно работает так, как задумано.

• Иногда это может показаться ошеломляющим, и если дел слишком много, вы, вероятно, не сможете делать перерывы или рискнете оставить это на усмотрение руководства, особенно на раннем этапе. Ведение бизнеса любого рода требует сильного лидерства, и вам нужно подавать примеры и четко и эффективно распространять информацию о направлении вашего бизнеса, чтобы все были на борту.

• Вы также можете быть ограничены капризами акционеров. Если вы вложили значительные средства для начала бизнеса, вы не будете единственным директором компании. Это означает, что вам, возможно, придется пожертвовать частью своей мечты, чтобы угодить тем, чьи деньги в нее вложены. Запуск Airbnb обходится дешевле, чем отель с полным спектром услуг.

• На заметку, ваша зарплата будет состоять из того, что останется, когда все будет выплачено. Если ваш бизнес не приносит прибыли, вам все равно придется платить своим сотрудникам и оплачивать счета; это ваша зарплата, которая должна будет пострадать.

После принятия во внимание этих соображений, если вы уверены, что хотите продолжить, пришло время начать формировать свой гостиничный бизнес.

Перед написанием бизнес-плана для отеля

Для вашего бизнес-плана отеля лучше, если вы, по крайней мере, имеете представление о том, как вы собираетесь настроить и найти все необходимое для своей компании, прежде чем начать. Есть некоторые вещи, которые вам нужно знать, прежде чем начать, и они будут играть роль в ваших финансовых прогнозах и маркетинговых стратегиях позже.

• Финансирование — Открытие компании стоит денег и обычно не приносит прибыли в течение первых нескольких лет. Это означает, что вам придется покрывать текущие расходы из других источников. Это первое и самое основное правило предпринимательства. Поиск здания, покрытие расходов на персонал и коммунальные услуги, рекламные кампании, страхование и аренда — вот лишь некоторые из расходов, которые вам придется рассчитать, чтобы получить правильное финансирование.

Отсюда определите тип финансирования, который вам нужен, будь то бизнес-ангел или венчурный капитал, или даже начальное использование прибыли от других ваших предприятий, вам нужно будет установить, сколько акций вам нужно обменять и где все деньги уйдут.

• Оборудование – Мебель, оборудование для конференц-залов, компьютеры для главного стола, барменское оборудование, а также любые развлекательные системы и огнетушители для комнат и фойе должны быть перечислены и учтены.

• Лицензии — Подписка на кабельное телевидение, страховка и различные лицензии входят в пакет услуг при открытии отеля, поэтому убедитесь, что вы законны и законны. Здоровье и безопасность, включая требования пожарной безопасности, должны соблюдаться во всем здании. Вам необходимо убедиться, что вы застрахованы от ущерба, нанесенного клиентам, и что ваши клиенты и сотрудники находятся в безопасности.

В разных местах действуют разные законы о лицензировании, поэтому убедитесь, что вы соблюдаете их в своем регионе.

• Персонал — Эти — это люди, которые будут напрямую взаимодействовать с вашими клиентами, поэтому выбирайте их с умом. Они являются источником жизненной силы гостиничной индустрии, и вам понадобится их много. Сильная бригада уборщиков, гостеприимный прием, компетентный кухонный персонал и управленческие команды — вот некоторые из основных ролей, которые необходимо хорошо выполнять, поэтому убедитесь, что вы знаете, как это сделать.

• Маркетинговые стратегии – Как вы будете обращаться к своим клиентам? Этот раздел подробно описан ниже, но вам необходимо иметь план того, где и как рекламировать, сколько это будет стоить и какие рекламные акции вы будете проводить, чтобы привлечь первых клиентов отеля.

Бизнес-план гостиницы

Для составления бизнес-плана гостиницы вам потребуется разработать бизнес-модель. Просто построить или купить здание и ожидать, что оно само заполнится, вероятно, не сработает, и вам нужно будет провести исследование рынка, чтобы точно определить, кого вы будете обслуживать, и как их привлечь.

Вот первые семь этапов составления бизнес-плана отеля и основные страницы, которые он будет содержать:

1. Резюме

Хотя это первая страница бизнес-плана отеля как документа, он обычно заполняется в последнюю очередь, как способ суммирования последующих категорий самого плана. Это, безусловно, самый простой этап плана!

2.

Описание компании

Это результат вашего обширного исследования рынка, который включает в себя полное понимание того, кто вы и чем занимаетесь. Если этот этап кажется трудным для завершения, это хороший признак того, что вы не готовы начать, и вам нужно больше размышлять над спецификой своей мечты. Начните описание компании с подачи, так как это будет одним из первых, что увидит потенциальный инвестор. Используйте этот раздел, чтобы выразить свое волнение и страсть к компании.

3. Продукты и услуги 

Здесь вы изложите перечень услуг, которые будете предлагать. Люксы, одноместные, двухместные, близнецы и все, что между ними, должно быть разбито по категориям и установлено вместе с их ценами в разные сезоны. Вы также можете показать свою осведомленность о конкурентах на этом этапе, сославшись на их ставки по сравнению с вашими. Если вы также будете продавать какие-либо продукты, в этом разделе их нужно перечислить и описать.

4. Исследование рынка

Этот раздел должен содержать точное описание ваших рыночных данных. Он должен быть подробным и полным, и в нем должны быть изложены все особенности ваших идеальных клиентов. Проведенное вами исследование рынка должно точно показать вам болевые точки ваших клиентов, а также то, как и где вы можете найти их для решения их проблем. Слабый или плохо изученный раздел рыночных данных немедленно отпугнет потенциальных инвесторов и продемонстрирует, что вы не соответствуете требованиям в качестве партнера.

5. Бизнес-стратегия

Как только вы узнаете, кто ваши клиенты, логическим продолжением станет объяснение того, как вы собираетесь с ними связаться. В этом разделе должны быть перечислены ваши стратегии продаж и маркетинга, демонстрирующие полное понимание воронки продаж и пути клиента с их точки зрения. Убедитесь, что в этом разделе путь к конверсиям ясен.

6. Персонал

Вам не нужно перечислять всех сотрудников компании, но демонстрация вашей управленческой команды, возможно, с их фотографиями и краткое описание их опыта и вклада в вашу компанию очень полезно. Важно не переборщить с описаниями и позволить их таланту говорить самому за себя. Сосредоточьтесь в первую очередь на аспектах каждого члена команды, которые способствуют развитию вашей компании.

7. Финансовые документы

Ваш бизнес-план отеля ничто без точных финансовых документов. Скорее всего, это будет первая часть всей бизнес-модели гостиничного бизнеса, которую будут тщательно изучать инвесторы. Это означает, что они должны быть точными прогнозами, основанными на реальных финансовых отчетах, которые не рисуют нереально оптимистичную картину вашего финансового будущего. Финансовые документы, по сути, являются тестом того, насколько вы объективны и честны в отношении своих шансов, и инвесторы будут обращать на них пристальное внимание именно с этой целью.

Может быть полезно получить помощь в этом. Чтобы ознакомиться со специализированными профессиональными шаблонами, специально разработанными для отелей, ознакомьтесь с нашей финансовой моделью отеля, бутик-отелем и финансовыми шаблонами Airbnb здесь, на ProjectionHub. Эти шаблоны рассчитаны на пять лет и полностью настраиваются в соответствии с вашими потребностями. Они также поставляются с бесплатной поддержкой, если вам понадобится совет о том, как с ними работать.

После того, как у вас будут все документы и исследования, вы будете готовы приветствовать своих первых клиентов. Конечно, у вас уже должен быть план для этого, и у нас есть несколько идей, которые помогут вам вместе с этим ниже.

‍

Поиск клиентов

Ваше исследование рынка должно четко указать, каким путем вы хотите следовать, когда дело доходит до поиска ваших клиентов. Существует несколько подходов к этому, и четкий план привлечения клиентов, в котором используются сильные стороны различных стратегий, имеет основополагающее значение для общей бизнес-модели отеля.

Вот основные способы привлечения людей в ваш новый гостиничный бизнес, многие из которых применимы к предприятиям любого размера и масштаба:

• Предлагайте скидки – скидки на номера – это быстрый способ привлечь людей и ознакомить их с вашими услугами. В эту стратегию также можно включить программы лояльности и поощрения постоянных клиентов, помогая продвигать постоянных клиентов. Ваша главная цель по привлечению клиентов всегда должна заключаться в том, чтобы они возвращались и приводили людей с собой или направляли их напрямую.

• Присутствуйте в Интернете — Имейте страницу в социальной сети, на которой представлены ваши рекламные акции в местах, которые, как вы установили, будут искать ваши идеальные клиенты. Комментируйте темы, связанные с отраслью, и зарекомендуйте себя как голос авторитета. Делитесь информацией и участвуйте в обучении клиентов, чтобы клиенты стали вам доверять еще до того, как они переступят порог вашего отеля.

• Наличие веб-сайта . Ваши социальные сети должны направлять людей на ваш веб-сайт, где будут представлены варианты бронирования и более широкий спектр информации о предлагаемых вами услугах. Предоставьте меню, стоимость номеров и легкий доступ к информации, которую хотят знать ваши клиенты, и убедитесь, что процесс бронирования не требует усилий.

• Иметь целевую страницу . Один из способов увеличить число бронирований — создать целевую страницу на веб-сайте. В нем должны быть представлены рекламные предложения и, возможно, видео или высококачественные фотографии, представляющие ценность вашей услуги в визуально привлекательной форме, чтобы привлечь людей. 

• Реклама . Из вашего исследования рынка должно быть возможно настроить таргетированную рекламу со вкусом и распространить свое присутствие на вашем рынке. Люди должны знать, что вы существуете, и как с вами связаться, поэтому точный способ рекламы будет зависеть от того, кого вы пытаетесь охватить, но распространенными дешевыми формами являются Google Ads и листовки.

Ключевым моментом здесь является разумный таргетинг. Чтобы получить хорошую отдачу от рекламных расходов, важно не просто разбрасывать свое сообщение наугад, надеясь достучаться до кого-то. Заложите основу для идентификации ваших клиентов и связи с ними там, где они проводят свое время.

• Работайте с другими отелями . Ваш рынок может сильно отличаться от рынка соседних отелей, а это означает, что вы можете работать вместе, чтобы передавать друг другу неподходящих клиентов, если они подходят. Например, если ваш отель дешевле, чем соседний, они могут отправить людей к вам, когда решат, что не могут позволить себе номер в нем, и наоборот. Это сотрудничество может сформировать взаимовыгодные отношения, в которых используются маркетинговые усилия обеих компаний.

Поддержание высокого уровня обслуживания приведет к тому, что клиенты будут возвращаться регулярно, поэтому всегда думайте о долгосрочной перспективе, когда вы обращаетесь к людям. Специфика этого руководства будет варьироваться в зависимости от вашей конкретной бизнес-модели и масштаба вашего проекта, а также от местоположения и рынка, к которому вы приближаетесь, но большинство из этих пунктов, как правило, применимы при любых обстоятельствах.

Заключение

Управление отелем может быть прибыльным и приносящим удовлетворение делом, но оно требует много внимания.