Тайм маркетинг: Тайм-маркетинг | СБК

Тайм-менеджмент: 15 методов эффективного управления временем

Если постоянно заваливает работой и домашними делами, возможно, стоит пересмотреть подход к планированию. Управление временем — целая наука. Рассказываем, как работает тайм-менеджмент и как управлять своим временем

Что такое тайм-менеджмент

Экономист Питер Друкер писал, что менеджмент будет все больше выходить за рамки коммерческих предприятий, где появился в попытке организовать производство вещей.

Тайм-менеджмент — это техники и методы для управления временем. Это самоорганизация и управление собой. Тайм-менеджмент помогает человеку или компании планировать время и экономить ресурсы.

Например, если завалило работой, а вы не знаете, за что браться в первую очередь, следует расставить приоритеты. Матрица Эйзенхауэра помогает разобраться, какие задачи срочные и важные, а какие просто отвлекают. Не стоит забывать и про знаменитое «правило Парето», согласно которому всего 20% усилий приносят 80% результата и наоборот.

Чем больше задуманного мы успеваем сделать, тем лучше качество нашей работы и жизни в целом. А в условиях цифровой трансформации и ускорения изменений, четкое распоряжение временем помогает сохранять фокус на целях, не отклоняться от курса и в конечном итоге не стать «сбитым летчиком» на рынке труда.

Принципы тайм-менеджмента

Практически все существующие методы управления временем состоят из трех компонентов: приоритизации, планирования и структурирования.

1. Приоритизация. Чтобы выполнить задачу, нужно определить, насколько она срочная, сложная и важная, и только потом приступить к ее выполнению.
2. Планирование. Чтобы выполнить задачу, нужно разобраться, когда ее следует сделать и сколько времени на это уйдет.
3. Структурирование. Чтобы выполнить задачу, нужно понять, как отслеживать ее выполнение и результаты.

Большая часть техник тайм-менеджмента опирается на структурирование и приоритизацию, и только малая часть — сложная комбинация всех трех принципов. Мы разберем 15 лучших методов тайм-менеджмента: от простых техник к сложным системам управления.

Лучшие методы тайм-менеджмента

1. Подготовка с вечера

Подготовка с вечера подойдет тем, кому трудно вставать рано утром — совет психолога Ника Уигнала [1]. Записывайте рабочие и личные задачи на завтра в конце рабочего дня. Так вы поймете свою нагрузку заранее и распределите задачи без утренней спешки. Можно готовить вечером план задач, рабочую одежду или обед с собой, если вы работаете вне дома.

План задач на завтра можно составлять в блокноте на бумаге или в приложении

2. Хотя бы N минут

Метод помогает справиться с прокрастинацией — откладыванием задач «на потом», даже если это важные или срочные дела. Если вы не хотите ничего делать, попробуйте начать хотя бы с нескольких минут на задачу: пять или десять. По мнению Джулии Мюллер, профессора Университета Лейпцига, так у человека останется право передумать, и оно повышает чувство контроля над ситуацией. Он перестает думать, что его принуждают делать что-то, чего он делать совершенно не хочет [2], поэтому дальнейшая работа идет легче.

3. Дедлайны

Ставьте четкие сроки сдачи работы — дедлайны. Понятные сроки стимулируют работать быстрее и помогают справиться с прокрастинацией. Исследователи Массачусетского технологического института выяснили, что даже самостоятельно установленные дедлайны помогают сдвинуть дела с мертвой точки [3]. При этом такие сроки работают хуже внешних дедлайнов, которые ставит руководитель или конкурсная комиссия. В личных делах внешним куратором может быть друг, коллега или родственник.

4. Поедание «лягушки»

Бизнес-тренер Брайан Трейси предлагает съедать «лягушку» каждое утро [4]— делать самую сложную и неприятную задачу самой первой. С утра мозг меньше нагружен информацией, поэтому вам будет проще справиться с трудным делом. После такой задачи все остальные покажутся пустяковыми и на них по-прежнему останутся силы.

5. Мелкие задачи

Это полная противоположность предыдущему методу. Делайте мелкие задачи — на 1–2 минуты — первыми, по возможности в тот же момент. Например, проверьте почту и оборудование, отправьте запросы или раздайте задачи. Это правило взято из метода Getting Things Done (GTD) бизнес-тренера Дэвида Аллена [5].

6. Автофокус

Метод «автофокуса» подойдет людям, которые часто работают с задачами без дедлайна. Два предыдущих принципа обязывают выбирать дело, и это чувство обязанности вызывает отторжение. Автор метода Марк Форстер считает [6], что сначала следует выписать все дела в единый список, а потом медленно его прочитать, пока не захочется остановиться на одной задаче. Объем задачи не имеет значения, важнее желание сделать ее прямо сейчас. Если получилось завершить дело сегодня — вычеркните его. Не получилось — перенесите в конец списка, и прочитайте его заново.

7. Сделайте это завтра

Автор книги «Сделай это завтра» [7] Марк Форстер рекомендует не браться за срочные задачи сразу, а откладывать их на завтра. Для этого нужно вести закрытые списки дел. В закрытый список невозможно добавить новую задачу, но можно занести в список на следующий день. Такой подход помогает сохранять фокус на текущих делах и делать только свою работу.

Форстер разделяет «свою настоящую работу» и «занятость». Настоящая работа помогает продвигаться в бизнесе или профессии. Здесь вы полноценно применяете свои навыки и знания. Часто выходите из зоны комфорта — делаете то, чего не делали раньше. Работать по-настоящему сложно, такая работа может вызывать небольшое сопротивление.

Занятость появляется, когда вы откладываете настоящую работу ради мелких задач. Деятельность — не то же самое, что действие. Если работа вызывает ощущение перегруженности, но не кажется сложной, — скорее всего, это занятость. Настоящая работа бывает сложной, но не заставляет чувствовать себя «белкой в колесе».

8. Деление большой задачи

Эту технику также называют поеданием салями или слона по кусочкам. Глобальная задача может испугать объемом. Чтобы к ней приступить, следует разложить большую задачу на небольшие этапы, декомпозировать. Например, «запуск нового проекта» звучит громко и давит ответственностью. Но когда в нем появляются конкретные шаги, становится проще: «начать исследование аудитории» → «поговорить с Сашей по пунктам анализа» → «изучить результаты» → «подготовить макет по результатам исследования». Задача «обрастает» конкретикой и уже не кажется невыполнимой миссией.

9. Одна задача в один промежуток времени

Многозадачность в интеллектуальном труде не работает. В 2009 году исследователи из Университета Стенфорда провели эксперимент [8]. Они выяснили, что когда человек делает несколько интеллектуальных дел одновременно, например, читает и разговаривает по телефону, то хуже запоминает и содержание разговора, и прочитанное. При этом не может определить, какая информация была важной, а какую можно было опустить. Если человек работает только над одним делом в один промежуток времени, он лучше справляется с задачей и хорошо запоминает информацию.

10. Методы фиксированного времени

Сюда относят методы работы по таймеру.

Если завести привычку работать по таймеру, вы будете знать цену своему времени, работать продуктивнее, научитесь управлять ожиданиями, натренируете силу воли и предотвратите выгорание.

Техника Pomodoro. Метод помидора — это «система 25 минут» Франческо Чирилло. «Помидором» называют отрезок времени в 30 минут — 25 минут на работу и пять минут на отдых. Вы работаете 25 минут, делаете пятиминутный перерыв, затем снова уходите в работу. Через каждые четыре повтора — перерыв 30 минут.

Кстати, таймер называется «помидорным» потому, что Франческо Чирилло вначале использовал небольшой кухонный таймер в виде помидора.

Чаще всего таймер Pomodoro выглядит так (Фото: bakunin.com)

Метод «90 на 30» Тони Шварца [9] и метод «52 на 17», который появился в результате исследования сервиса The Muse [10], строятся по похожему принципу. Первое значение — время в минутах, которое нужно отводить для работы, второе — время для перерыва.

Можно сказать, что это модификация дедлайнов, но в них жестко ограничивается само время на работу. Обилие коротких перерывов помогает «разгружать мозг», сменить деятельность и отвлечься.

Если хотите попробовать методы на практике, помните, что в них одинаково важны не только промежутки работы, но и промежутки отдыха. Чтобы методы работали, важно отдыхать и возвращаться к задаче в установленное время.

11. Принцип девяти дел

Этот метод основан на иерархии задач. Согласно принципу, в течение дня нужно «закрыть» одну крупную задачу, три задачи поменьше и пять мелких. Подходят дела вроде подготовки к встрече с будущими клиентами, и задачи попроще, например покупка корма питомцу. Так домашние дела не пропадают из вида и входят в расчет собственной нагрузки.

Вариация этого метода — «принцип трех дел» Криса Бейли [11]. Этот метод поможет тем, кто легко погружается в рутину и не уделяет должного внимания своим долгосрочным целям. По мнению Бейли, нужно завершать три дела в день, которые приближают вас к достижению глобальной цели. Например, час в день делать грамматические упражнения на английском или сформировать заявку на стипендию, если ваша глобальная цель — учеба за рубежом.

12. Канбан

Канбан — это метод организации работы, чтобы распределять нагрузку между людьми и делать работу точно в срок. Метод помогает видеть нарастающий темп работы и ничего не забывать. Наравне со Scrum, канбан является одним из ключевых методов системы управления Agile, которую также надо внедрять с умом, чтобы не добиться противоположного результата.

Классический канбан — это таблица с тремя столбцами «Нужно сделать», «В работе» и «Сделано». Но столбцов может быть и больше, например, по количеству этапов в вашем проекте или на производстве, а их названия также могут меняться по усмотрению компании.

Все дела по умолчанию заносятся в первый столбец отдельной строкой или на отдельном стикере, карточке. Потом они перетаскиваются из одного в другой, пока, не попадут в последний столбец. Благодаря такому «перетаскиванию» можно легко отследить прогресс отдельного человека и всей команды.

13. Хронометраж

Экономист и автор книг по тайм-менеджменту Глеб Архангельский считает, что в основе планирования — понимание, где время расходуется эффективно, а где не очень. Архангельский предлагает планировать в три этапа.

• Зафиксировать. В течение нескольких недель раз в один-два часа фиксируйте выполненные задачи и время, которое понадобилось на их выполнение. Дела на две-три минуты можно опустить. Цель этапа — фиксация, стороннее наблюдение за собой.
• Найти важное. По прошествии этих недель отметьте в той же тетради, когда время было потрачено с пользой, когда можно было сделать задачу быстрее, а когда время пропало впустую.
• Планировать. Скорректируйте расписание и процесс работы на основе своей статистики.

14. Матрица Эйзенхауэра

Система ведения дел и приоритизации, которую придумал 34-й президент США Дуайт Эйзенхауэр в середине XX века. Все текущие и будущие дела распределяют по четырем категориям матрицы в зависимости от их срочности и важности. Матрицей сложно пользоваться постоянно, но можно периодически к ней возвращаться, если завалило работой и домашними делами. Вот как ей пользоваться.

Матрица Эйзенхауэра

• Важно и срочно — сделать. Это задачи с дедлайнами. Например, завершить проект для клиента, отправить черновик статьи, ответить на важные письма, забрать детей из школы. Если их не сделать, это чревато неприятными последствиями.
• Важные и несрочные — запланировать. Это дела без крайнего срока, которые, нужны для вашего роста. Например, сходить в спортзал, заняться изучением иностранного языка, пойти на нетворкинг-сессию. Такие дела нужно планировать заранее, чтобы не потерять.
• Неважные и срочные — делегировать. Рутина, которая не требует специфических навыков. Например, выложить посты в блог, приготовить еду, сделать рассылку для коллег, поставить одежду в стирку. Эти задачи стоит аккуратно и обоснованно делегировать своим сотрудникам или коллегам, чтобы освободить свое время для важных и срочных дел.
• Неважные и несрочные — удалить. Это занятия, которые не приносят пользы в работе и не помогают достигать цели. Например, листать ленту в соцсетях, играть в видеоигры, смотреть телевизор. Такие дела забирают много времени, поэтому их нужно контролировать или отказаться вовсе.

15. Тайм-менеджмент по хронотипу

Метод подойдет тем, кто хочет составить для себя идеальный распорядок дня. Кандидат медицинских наук и клинический психолог Майкл Бреус считает [12], что существует четыре хронотипа. У каждого из них свое идеальное время для пробуждения, пик продуктивности и режим сна:

• «Медведи». Им комфортно просыпаться с 7 до 11 утра, пик продуктивности приходится на период с 11 до 18 часов, а отход ко сну должен быть не позднее 23 часов.
• «Львы». Могут просыпаться без будильника с 5:30 до 10 утра, наиболее продуктивны с 10 до 17, уйти на боковую им лучше до 22:30.
• «Волки». Очень тяжело встают по утрам, их время с 7:30 до 12 часов, эффективно работают до 20 часов и легко уходят спать в 00:00.
• «Дельфины». Люди с беспокойным режимом сна, поэтому даже если они встают с 6 до 10, могут легко заснуть обратно. Чтобы уснуть к полуночи, им нужно убрать любые экраны за два часа до сна. Пик их активности — с 10 до 18 часов.

Бреус считает: если подстроить личное и рабочее расписание под собственные биоритмы, качество жизни станет намного лучше. Вы также можете ознакомиться с советами Германа Грефа, Павла Дурова и других бизнес-лидеров о том, как и когда лучше работать и отдыхать.

Приложения для управления временем

Эти приложения пригодятся, чтобы управлять задачами. Они подходят для большинства методов тайм-менеджмента из нашего списка.

• Focus To-Do — таймер Pomodoro и таск-менеджер одновременно.
• Trello — канбан-доска для личных нужд и работы в команде.
• Forest — таймер для телефона: пока вы не трогаете свой смартфон, на его экране растет дерево. Стоит вам разблокировать его в неположенное время, дерево погибает.
• Notion — база данных для хранения и систематизации практически любой входящей информации.
• Todoist — планировщик, который можно настроить под разные методы планирования, в том числе матрицу Эйзенхауэра.
• SingularityApp — таск-менеджер, который умеет переделывать письма из электронной почты в задачи.

Книги по тайм-менеджменту

Эти книги дополняют статью и раскроют техники подробнее.

• Тео Компернолле, «Освободи мозг: Что делать, когда слишком много дел».
• Дэвид Андерсон, «Канбан. Альтернативный путь в Agile».
• Максим Дорофеев, «Джедайские техники».
• Марк Форстер, «Сделай это завтра».
• Майкл Бреус, «Всегда вовремя».

Читайте также на РБК Трендах:

• 15 лайфхаков Notion — для работы, бизнеса и повседневных задач
• Техника Pomodoro: как управлять временем
• 25 лучших книг по тайм-менеджменту

Что такое real-time маркетинг: объясняем на примерах

Real-time маркетинг — это маркетинговая активность, которую компания предпринимает, реагируя на актуальные события.

Зачем нужен real-time маркетинг

Обычно событие происходит быстро, и реагировать тоже надо быстро. Зато своевременная реакция на актуальные новости помогает бренду привлечь дополнительное внимание и получить новые охваты.

Читайте также

От Coca-Сola до Booking.com: как бренды используют эмоции в маркетинге

Примеры real-time маркетинга

Ikea и стоппер для дверей Hodor

Игра престолов — инфоповод, который нельзя было игнорировать: в среднем сериал набирал 44,2 миллиона зрителей во время выхода серий, так что привлечь внимание даже 1% этой аудитории означало охват на 400 тысяч человек.

Впереди маленький спойлер, который ни на что не влияет.

Пятый эпизод шестого сезона раскрыл тайну персонажа по имени Ходор: оказалось, что это сокращённый вариант Hold the Door — «Держи дверь» — фраза, которую он кричал во время кризисного момента фильма. События этого эпизода захватили интернет, и этим воспользовалась Икея — они выпустили стоппер для дверей Hodor:

Источник

Кстати, это был не единственный момент, когда Икея обращалась к сериалу. Например, вот:

Источник

Стилизованные коробки от Додо пиццы к выходу «Дюны»

Фильмы вообще часто становятся поводом для реал-тайм маркетинга. Кстати, это пример, когда у маркетологов есть время подготовиться, ведь о выходе фильмов известно заранее.

Когда в 2021 году выходил долгожданный фильм «Дюна», команда Додо пиццы выпустили коробки, стилизованные под фильм:

​​

Источник

Реакция брендов на пандемию коронавируса

Конечно, бренды не могли не реагировать на появление коронавируса.

Читайте также

Как бренды отреагировали на начало пандемии в рассылках

В это время важно было давать правильный посыл и сохранять имидж хороших ребят.

• Некоторые бренды: Zara, Audi, Coca-Cola и другие — увеличили расстояния между символами в своих логотипах в рекламных материалах, напоминая, что важно соблюдать социальную дистанцию.Источник
• Американский интернет-провайдер AT&T отменил лимиты на использование интернета, чтобы помочь людям работать из дома.
• TimeOut (время вне дома) — ресурс для поиска мест, куда сходить, напомнил людям, что надо оставаться дома, на время став TimeIn (время дома):

Vizit и его real-time маркетинг в твиттере

У бренда презервативов Vizit популярный аккаунт в твиттере, где они быстро реагируют на актуальные события. Возможно, поэтому у них там 29 тыс. подписчиков. Если вы скажете, что это не так уж и много, то вспомните, что это твиттер. Естественно, новости они завязывают на сексуальные темы. Причём это касается не только самих твитов, но и ответов на комментарии:

Источник

Советуем подписаться, чтобы смотреть на интересные примеры real-time маркетинга.

Как отличить успешный real-time маркетинг от неуспешного

Поскольку все кампании разные, и у каждой свои метрики успеха, трудно дать универсальный совет по тому, как измерить успешность. Вот несколько вариантов, какие метрики можно измерять.

Количество упоминаний бренда в соцсетях. Если заметен рост, значит, компании удалось привлечь внимание аудитории.

Соотношение положительных и отрицательных отзывов в соцсетях. Внимание аудитории ещё не означает хорошего результата, ведь оно могло быть и негативным. Важно следить за соотношением положительно и отрицательно окрашенных постов с упоминанием бренда. Лучше всего, если негативных не более 10%.

Количество покупок. В некоторых случаях эффективность кампании real-time маркетинга можно измерить непосредственно в деньгах. Например, для той же Икеи, выпустившей стоппер для двери Hodor, или для Додо, стилизовавших упаковку для пиццы под Дюну, результат прозрачен — количество покупок и дополнительная прибыль за счёт них.

Читайте также

Распродажи на «Чёрную пятницу» или 11.11 — это и правда выгодная акция или маркетинговый обман?

Как делать real-time маркетинг в своей компании

В примерах мы показали крупные бренды, но подобные акции доступны и для маленьких компаний. Например, когда Максим Ильяхов раскритиковал дайджесты Email Soldiers, команда ответила рассылкой «Максим, мы всё просрали!»

Да, маленькие команды с меньшей вероятностью увидят большой результат и тысячи упоминаний в соцсетях, однако это не значит, что не надо пробовать.

Что нужно помнить, если хотите делать real-time маркетинг:

1. Всегда сохранять положительный образ бренда. Прежде чем что-то запустить, надо десять раз подумать, как это воспримут подписчики.
2. Не шутить над трагедиями. Катастрофы, теракты, стихийные бедствия — это те события, с которыми нужно быть максимально аккуратными. Лучшая реакция брендов в таких случаях — помощь пострадавшим.
3. Реагировать быстро. Это не всегда так. Например, пандемия растянулась надолго, и у брендов была возможность взять немного времени, чтобы придумать маркетинговую кампанию и вообще перестроиться под события. Кроме того, ситуация была новой для всего мира, поэтому неудивительно, что компании не сразу знали, как среагировать. Однако обычно всё происходит быстро: сегодня вулкан извергается, не давая самолётам летать, а через неделю все о нём уже забыли. Поэтому реагировать надо здесь и сейчас, ведь маркетинг не зря называется real-time маркетинг.

В целом real-time маркетинг — хорошая возможность привлечь дополнительное внимание. Главное — сохранить лицо бренда и среагировать быстро. Кампании real-time маркетинга невозможно спланировать, поэтому такое могут осуществить только творческие инициативные маркетинговые команды. Счастливы те компании, в которых именно такие маркетологи (а все несчастливые компании несчастливы по-своему).

Поделиться:

Time Marketing – Школы маркетинга

Последнее обновление: 30 ноября 2020 г.

По данным Forbes, компании ежегодно представляют около 250 000 новых продуктов по всему миру. Так почему же многие знакомые товары продолжают стоять на полках из года в год?

По данным исследовательского агентства Cincinnati AcuPoll, 95% из этих продуктов, выпускаемых каждый год, полностью терпят неудачу. Эти неудачи не только обескураживают компанию, но и чрезвычайно дорого обходятся. Компании тратят большую часть своих маркетинговых долларов на рекламу и размещение новых продуктов. Чтобы иметь наилучшие шансы на успешный запуск продукта, компаниям необходимо провести исследование того, как, где и когда запускать новый продукт.

«Когда» в этой формуле известно как тайм-маркетинг — процесс определения времени выпуска нового продукта на рынок. В зависимости от продукта и отрасли необходимо учитывать множество факторов, касающихся сроков выпуска новых продуктов. В какой день, месяц или этап жизненного цикла продукта компания должна выпустить новый продукт или услугу?

Что такое тайм-маркетинг?

Более официально известный как «поведение во времени покупки», маркетинг времени работает над созданием рекомендаций о том, когда выводить продукт на рынок или рекламировать потребителям.

Согласно опросу Marketing Sherpa, лучшее время для маркетинговой команды, чтобы отправить электронное письмо, — это понедельник около 9:00 утра. рекламная электронная почта серьезное чтение. Отправка того же письма в пятницу днем, когда мысли большинства людей уже заняты планами на выходные, сопряжена с высоким риском удаления.

Восемь вопросов для отдела маркетинга

1. Это подходящее время года для запуска этого продукта?
2. Изменился ли рыночный спрос с момента разработки продукта?
3. Ваш продукт тщательно протестирован?
4. Достаточно ли высок установленный вами диапазон цен, чтобы быть прибыльным?
5. Как новый продукт влияет на жизненный цикл ваших текущих продуктов?
6. Согласуется ли рекламная кампания продукта с его запуском?
7. Проводилось ли исследование аналогичных продуктов конкурентов и графиков их выпуска?
8. Есть ли в вашей компании стратегия стоп-лосса на случай неудачного запуска продукта?

Выпуск нового продукта можно анализировать аналогичным образом, только в гораздо большем масштабе. Например, по данным walletpop.com, в мае и июне больше людей покупают посуду и кухонные гаджеты, чем в любой другой месяц. Поскольку студенты заканчивают колледж в мае, а большинство пар женятся в июне, конец апреля — идеальное время для компании, чтобы выпустить новую линейку стационарных миксеров, мультиварок или кастрюль и сковородок с антипригарным покрытием.

Кто занимается маркетингом времени?

Пока компания может отслеживать и идентифицировать свою целевую аудиторию и рынок, она может найти время для правильного продвижения своих новых продуктов.

Например, если компания продает спортивные товары, она может продавать их перед открытием каждого сезона. Если они продают технологические продукты, они могут выпустить свои новые продукты до начала учебного года — одного из пиковых периодов покупок компьютеров.

Для некоторых компаний, разрабатывающих план временного маркетинга, характер продукта во многом определяет наилучшую дату выпуска. Например, на большей части территории США даже самая революционная лопата для уборки снега не будет продаваться до поздней осени. Устройство, облегчающее посадку овощей, не получит второго взгляда от потребителей в середине января.

Однако для других компаний маркетинг продукта может быть немного сложнее  (см. также Маркетинг продукта) . Для компании по производству купальников поздняя весна кажется наиболее логичным временем для выпуска новой линии. А как насчет запуска линии купальных костюмов в начале декабря, когда большинство отдыхает в тропиках? Предлагая выбор купальников, которые не остались с прошлого лета, эта компания может привлечь покупателей с небольшим доходом, которые хотят, чтобы их зимние каникулы были особенными.

Как разрабатывается план маркетинга времени?

Без проведения маркетинговых исследований компании никогда не узнают, когда потребители с наибольшей вероятностью купят продукт. Маркетинговые исследования предоставляют критически важную информацию и указания для команды по маркетингу времени, и могут сделать деньги, вложенные в запуск продукта, более значительными. Он определяет, что потребители ищут в отношении характеристик продукта, ценообразования, лиц, принимающих решения, каналов сбыта, мотивации к покупке и (что наиболее важно) дат запуска. (см. также «Маркетинг базы данных»)

Статистика запуска: бакалейная промышленность США

• Показатель отказов от новых продуктов, представленных в розничных продуктовых магазинах, составляет 70-80% в запуске новых продуктов питания
• С другой стороны, 20 крупнейших пищевых компаний демонстрируют 76% успеха

следующие аспекты: природные элементы, культурные элементы, жизненный цикл старого продукта и жизненный цикл продукта конкурента.

Товары, в которых учитываются природные факторы (такие как погода и времена года), управляются внешними факторами. Например, в Северной Америке компания не хотела бы выпускать революционную пару перчаток на батарейках со встроенными грелками для рук в середине июля. Однако выпустите ту же пару перчаток для согревания рук прямо перед Хэллоуином, и продажи, скорее всего, увеличатся. Выпуск новых газонокосилок, садовой мебели и игр на свежем воздухе должен быть запланирован на конец весны и начало лета, когда покупатели с большей вероятностью купят их в преддверии месяцев теплой погоды.

Культурные элементы включают государственные и религиозные праздники и связанные с ними традиции. В то время как продажи костюмов незначительны в течение всего года, они достигают своего пика в конце сентября и начале октября, когда родители готовятся наряжать своих детей к Хэллоуину. В США, хотя американские флаги продаются круглый год, продажи флагов и другой звездно-полосатой атрибутики резко увеличиваются перед Днем независимости в начале июля.

Прежде чем запускать что-то новое, команда по маркетингу времени также должна учитывать, на каком этапе жизненного цикла находятся другие продукты бренда. У всех продуктов есть жизненный цикл, и многие маркетинговые команды предпочитают создавать новый продукт до того, как его старый продукт достигнет пика продаж. Поскольку разработка и продвижение каждого продукта требует времени и денег, нет смысла ждать, пока старый продукт перестанет работать хорошо.

Идеальное время жизненного цикла — представить новый продукт как раз тогда, когда продажи существующего продукта достигают своего пика. Это время означает, что клиенты постоянно ждут новых продуктов от бренда, но никогда не бывает затишья, когда старый продукт больше не стоит покупать.

Например, рассмотрим iPhone. Когда Apple представила iPhone 4S в 2011 году, продажи устройства выросли до рекордно высокого уровня. Когда год спустя был выпущен iPhone 5, продажи нового продукта превысили пять миллионов только за первые выходные, хотя обновленный продукт не сильно отличался от предыдущего предложения. Выпуская новые продукты, когда существующие продукты все еще находятся на вершине рынка, стратегия Apple по временному маркетингу создала среду для постоянных инноваций, помогая поддерживать высокие продажи.

Наконец, стратегии тайм-маркетинга должны учитывать действия конкурентов. Сотовый телефон Samsung Galaxy был выпущен примерно на полпути между iPhone 4S и iPhone 5 — по гораздо более низкой цене. Если бы Samsung начала продавать свой продукт ближе к запуску любого из продуктов Apple, даже их более низкая цена, возможно, была бы недостаточной, чтобы противодействовать шумихе вокруг iPhone. Дождавшись, пока уляжется шумиха вокруг Apple, Samsung смогла захватить аудиторию, которая интересовалась функциями смартфона, но не всегда заботилась о том, чтобы тратить деньги на новейший символ технологического статуса.

Три знаменитых неудачных запуска продукта

1. Новая кока-кола:  Когда Coca-Cola полностью переработала формулу содовой в начале 1980-х годов и прекратила производство классической формулы, покупатели кока-колы были возмущены. Им не нужен был безалкогольный напиток с новым вкусом. Компания почти сразу отменила свое решение.
2. Sony Betamax:  Выпущенный примерно в то же время, что и VHS, у потребителей был выбор между двумя видеоплеерами. В подавляющем большинстве они выбрали VHS, и конкурирующие компании последовали их примеру. Неудачный Betamax от Sony так и не прижился.
3. Maxwell House Brewed Coffee:  Когда Maxwell House впервые представила готовый к употреблению кофе в картонной упаковке, они не поняли, что за то же время, что покупатели могут приготовить этот холодный кофе в микроволновой печи, они могут приготовить себе чашку кофе. свежего кофе. Продукт оказался провальным.

Какие виды карьеры работают со стратегиями тайм-маркетинга?

Карьера в маркетинге времени может включать в себя все, от творческих планов рекламы до исследований на основе чисел. Каждая из следующих профессий включает в себя степень в школе маркетинга и будет активно участвовать в кампании тайм-маркетинга.

Менеджеры по маркетингу

Чем они занимаются?

Заработная плата специалистов по маркетингу событий

• Менеджер по маркетингу
  Начальный уровень: 38 110 долл. США
  Опыт: 91 453 долл. США 0122 Опыт: $67 816
• Координатор по маркетингу
  Начальный уровень : $27 799
  Опытный: $52 807

Источник: Payscale. com

Кампанию тайм-маркетинга должен возглавлять менеджер по маркетингу, хорошо разбирающийся в бренде, новом продукте и рынке. Он или она отвечает за сроки запуска нового продукта. Как правило, менеджеры по маркетингу контролируют всю деятельность отдела маркетинга, рекламы и продвижения компании, а не только расписание маркетинга. Они также устанавливают руководящие принципы бренда и стратегии роста, оценивают потребности клиентов, а затем разрабатывают креативные маркетинговые идеи на основе этих целей.

Образование и навыки

Большинство менеджеров по маркетингу имеют как минимум степень бакалавра в области маркетинга или смежных специальностей, таких как коммуникации, реклама или бизнес. Менеджеры по маркетингу обычно начинают с маркетинговых должностей начального уровня, включая исследования рынка и тайм-маркетинг, и продвигаются по карьерной лестнице.

Аналитики по исследованию рынка

Чем они занимаются?

Аналитик по исследованию рынка отвечает за изучение рыночной конъюнктуры на местном, региональном, национальном или международном уровне для определения потенциального успеха продаж продукта. В команде по маркетингу времени аналитик по исследованию рынка играет важную роль в принятии решения о том, когда лучше всего выпустить новый продукт. Как правило, аналитики рынка работают с числами, статистикой и вероятностью и проводят большую часть своего времени за компьютером.

Образование и навыки

Степень бакалавра в области маркетинга или бизнеса — лучший путь к карьере аналитика рынка. Для некоторых более наукоемких должностей в крупных брендах может потребоваться степень магистра.

Координаторы по маркетингу

Чем они занимаются?

Координатор по маркетингу организует и реализует повседневные задачи по запуску нового продукта. Координатор по маркетингу, обычно отвечающий за общение со всеми людьми, которые делают возможной успешную кампанию по запуску, часто знает продукт и его аудиторию лучше, чем кто-либо другой.

Образование и навыки

Большинству координаторов по маркетингу требуется степень бакалавра в области маркетинга, планирования мероприятий или в смежных областях, но, как правило, требуется меньше опыта, чем на других должностях в области интегрированного маркетинга. Они должны обладать отличными навыками тайм-менеджмента и организаторскими способностями, а также должны уметь управлять несколькими проектами в сжатые сроки.

Как школа маркетинга может помочь вам добиться успеха?

Рекомендуемые нами школы

1. Университет Гранд-Каньон (GCU)

   Бизнес-колледж Коланджело GCU предлагает передовые степени, отвечающие требованиям современной бизнес-среды.

2. Университет Южного Нью-Гэмпшира (SNHU)

   Изучите связь между бизнесом и поведением потребителей со степенью в области маркетинга.

Получение степени по аккредитованной маркетинговой программе обеспечивает идеальную основу для карьеры в тайм-маркетинге. Поскольку успех нового продукта очень сильно зависит от того, когда продукт будет представлен на рынке, специализированная школа, которая учит студентов, как читать клиентскую базу и надлежащим образом реагировать на их потребности, является отличным способом приобрести маркетинговый опыт.

Лучший способ успешно реализовать план тайм-маркетинга — получить диплом по маркетингу. Оттуда выпускник отдела маркетинга может построить карьеру и решить, хочет ли он или она быть на творческой стороне маркетинговой кампании или на стороне маркетинга времени, основанного на исследованиях. В любом случае, степень в школе маркетинга обеспечит надлежащие базовые знания, на которых можно построить будущую карьеру.

Чтобы узнать больше о том, как диплом по маркетингу может помочь вам построить успешную карьеру в сфере тайм-маркетинга, запросите информацию в школах, предлагающих дипломы по маркетингу сегодня.

5 Стратегии успеха с маркетингом в реальном времени

Оставаться актуальным всегда было проблемой для маркетологов. По мере того, как новостные циклы становятся все короче и короче, оставаться относительным становится все труднее и труднее. Продолжительность концентрации внимания снижается, и публика теряет чувствительность к маркетинговым сообщениям. Это означает, что маркетологи должны улучшить свою игру. Недостаточно быть быстрым ИЛИ быть изощренным или умным. Теперь вам нужно сделать и то, и другое. Для успеха RTM сообщения должны быть умными, адресными, выделяться и привлекать внимание вашей аудитории, и все это должно быть сделано в течение очень короткого промежутка времени. Звучит сложно?! Давайте посмотрим, что мы можем с этим сделать.

При правильном подходе маркетинг в реальном времени (RTM) привлекает (и удерживает) внимание вашей целевой аудитории. Он может использовать горячие тенденции — помните увлечение Pokemon Go? А как насчет команды социальных сетей Oreo, запечатлевшей момент, когда погас свет во время Суперкубка 2013 года? Оба они успешно привлекали внимание в режиме реального времени. На самом деле, пост Oreo готовился 2 года! Это была лишь небольшая часть стратегии RTM в социальных сетях, которую Oreo решила внедрить . Итак, когда во время Суперкубка погас свет, Орео выстроились в ряд, готовые к прыжку.

Позже мы вернемся к анализу конкретных примеров. В этом посте мы рассмотрим типы компаний, которые лучше всего подходят для маркетинга в реальном времени (включая B2B), и способы сделать это эффективно, чтобы вы получили максимальную отдачу от своей кампании. Но сначала давайте определимся с термином маркетинг в реальном времени.

Что такое маркетинг в реальном времени?

Как бы это ни звучало, «маркетинг в реальном времени» — это маркетинг, осуществляемый в режиме реального времени. Маркетинг Лэнд определяет это как:

«Маркетинг в реальном времени или моменты RTM происходят, когда бренды и маркетологи агентств быстро реагируют на местные, национальные или глобальные события, происходящие онлайн или офлайн, в попытке внедрить корпоративный маркетинг в разговоры с потребителями. с помощью сообщений в социальных сетях или повысить узнаваемость бренда с помощью маркетинговых платформ».

Знаменитый твит Oreo сверху — отличный пример.

Однако, как и любая новая идея, маркетинг в реальном времени созрел, и предприятия B2B находятся в прекрасном положении для включения маркетинга в реальном времени в свою маркетинговую стратегию . Прежде чем мы углубимся в детали B2B, давайте рассмотрим еще пару успешных примеров B2C.

(Нетрадиционный) Примеры правильного маркетинга в реальном времени

Маркетинг в реальном времени показывает, что вы осведомлены о том, что происходит в мире, и дает компаниям возможность проявить немного индивидуальности. B2C изобилует отличными примерами маркетинга в реальном времени.

Например, когда модный бренд ASOS напечатал 17 000 сумок с ошибкой в ​​слове «онлайн», они быстро указали на ошибку и немного подшутили над собой. Они написали в Твиттере: «Мы, возможно, только что напечатали 17 000 пакетов с опечаткой. Мы называем это ограниченным тиражом». Они включали фотографию новых сумок.

Это был блестящий ход, потому что в эпоху прозрачности компания признала ошибку и взяла на себя ответственность за нее, превратив ее в бесплатную рекламу на тысячи долларов. С точки зрения RTM этот пример нестандартен, потому что, в отличие от большинства событий RTM, бренд по ошибке создал событие реального времени .

Дискуссия в социальных сетях могла быстро склониться против ASOS. Тем не менее, ASOS быстро отреагировали, вероятно, потому, что у них была стратегия RTM, и они имели большой опыт в том, чтобы по-своему интерпретировать события в реальном времени. ASOS превратил возможную катастрофу в социальных сетях в победу RTM.

Еще один нестандартный пример — сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s. Независимо от RTM, Wendy’s — отличный пример бренда, который действует правильно, будучи смелым, забавным и быстрым. Все важные характеристики для успеха маркетинга в реальном времени. Как и в случае с ASOS, Wendy’s отвечала за «инициирование» своего собственного события RTM. Все, что потребовалось, это быстрое мышление (и быстрый ответ). Фанат Картер Вилкерсон написал: «Эй, @Wendys, сколько ретвитов за год бесплатных куриных наггетсов?» Wendy’s быстро ответила: «18 миллионов».

Картер приступил к работе, чтобы справиться с задачей, и здесь снова становится интересно. Wendy’s создала мероприятие RTM, но оно быстро вышло за рамки новостной ленты Wendy и их подписчиков. Когда это стало полноценным мероприятием RTM, другие бренды получили возможность присоединиться и воспользоваться преимуществами. Поскольку все это делалось на благотворительность, это был дополнительный выигрыш.

Совет: обратите внимание ниже, как Microsoft конкретно называет Amazon и Google. Это та же самая тактика, благодаря которой челлендж с ведерком со льдом стал вирусным. Используйте специальные «выноски», чтобы сделать вашу RTM-кампанию вирусной, по одному человеку (и их подписчикам) за раз.

Как маркетологи B2B могут внедрить маркетинг в реальном времени?

Очевидно, что маркетинг потребительских товаров с помощью маркетинга в реальном времени может быть очень эффективным. Однако это не означает, что маркетологи B2B не должны рассматривать RTM. Во всяком случае, вы находитесь в более выгодном стратегическом положении, потому что вы можете глубже работать со своими клиентами.

Например, подумайте о тенденциях и событиях в реальном времени в вашей отрасли. Конференции — это мероприятия в режиме реального времени, на которых вы можете построить маркетинговую кампанию в режиме реального времени около 9 часов.0095 .

Допустим, Alphaville был хедлайнером Pubcon в этом году. Вы можете провести социальную кампанию, ориентированную на всех в пятимильном радиусе от конференции, с сообщением о том, как ваше программное обеспечение может помочь им стать «большими в Японии».

Вам даже не нужно быть брендом Fortune 500, таким как Microsoft или Google, чтобы сделать это правильно. Возьмем, к примеру, Namogoo, небольшой, но растущий стартап B2B. Клиентами Namogoo являются компании электронной коммерции, и многие из них посещают ShopTalk. Нацеливание на участников конференции обмена сообщениями в реальном времени и «живых твитов» с конференции — отличная идея, и большинство B2B-компаний реализуют ее.

Но как насчет сотрудников, оставшихся удерживать форт? Имея это в виду, Namogoo нацелился на сотрудников, которые не посещали Shoptalk 9.0095 .

Ваши данные — это еще один способ проникнуть в мысли ваших клиентов и помочь вам вступить в диалог. Если вы потратите время на просмотр своей аналитики как на своем веб-сайте, так и в социальных сетях, вы обнаружите массу полезной информации:

• Какие страницы вашего сайта самые популярные?
  • Как сюда попадают посетители?
  • В какой момент они уходят?
• Какие вопросы задают ваши посетители?
  • Как вы на них отвечаете?
• Кто говорит о тебе в социальных сетях?
  • Что они говорят?

Аналитика социальных сетей предлагает золотую жилу информации, которую вы можете использовать для создания эффективных стратегий социальных сетей и контента.

Например, если вы предлагаете вебинар, отправьте электронное письмо с вопросом, оправдал ли он их ожидания.

«Отметьте» зрителя в вашей маркетинговой автоматизации и предложите последующие шаги. На самом деле, «ремаркетинг» — это отличный способ более глубокого изучения ваших потенциальных клиентов, потому что вы можете обнаружить модели покупок.

Быстрый ответ в социальных сетях тоже важен. Если вы ждете несколько дней, чтобы ответить на вопрос или жалобу, человек, скорее всего, ушел. Но если вы можете реагировать в режиме реального времени, теперь они чувствуют себя услышанными.

Собирая данные и изучая пути своих клиентов, вы откроете для себя новые способы взаимодействия с ними в режиме реального времени, а это значит, что ваши клиенты будут считать вас актуальным и полезным. Например, опытные маркетологи могут использовать инструменты MarTech для получения сигналов о покупке. Это обеспечивает большую персонализацию на следующем этапе пути покупателя. Это мощная позиция для бизнеса.

Вот пять маркетинговых тактик, которые помогут включить маркетинг в реальном времени в стратегию вашей компании.

5 Маркетинговые тактики в режиме реального времени для маркетологов B2B

1. Всегда слушайте (ABL)

Чтобы правильно вести маркетинг в реальном времени, вам необходимо быть в курсе событий и улавливать тенденции по мере их появления . Вот четыре способа сделать это:

1. Настройте оповещения Google о тенденциях в вашей отрасли. Какие самые популярные темы в вашей отрасли? Если у вас ничего не получается, программы конференций дадут вам идеи. Например, если вы работаете в гостиничном бизнесе, автоматизация — это большая тема. Вы можете добавить «автоматизацию отелей» в свои оповещения Google и сканировать их несколько раз в неделю, чтобы увидеть, что в тренде.
2. Отслеживайте все события в вашей отрасли в режиме реального времени. Что ваши конкуренты делают на отраслевых мероприятиях? Есть ли у них RTM на их веб-сайте или в социальных сетях? Делают ли они ремаркетинг для посетителей больше, чем вы, чтобы они были в центре внимания, когда ваш потенциальный клиент готов совершить покупку?
3. Внимательно следите за влиятельными лицами и развивайте с ними отношения. Они могут быть защитниками вашего бренда и, когда это применимо, способствовать популяризации ваших усилий по RTM.
4. Внимательно следите за отраслевыми публикациями и информационными бюллетенями, чтобы быть в курсе тенденций, а также общих проблем и вопросов.

2. Ресурсы

Подготовьте ресурсы для быстрого реагирования. Команда социальных сетей Oreo преуспела, потому что они были готовы . Когда появлялась прекрасная возможность, они могли наброситься на нее.

В сфере B2B следите за отраслевыми событиями и используйте творческие ресурсы, чтобы действовать в соответствии с текущими тенденциями . Вы также захотите использовать инструмент, который обеспечивает максимальную рентабельность инвестиций в социальных сетях. Таким образом, вы сможете отслеживать упоминания своего бренда, выбирать правильный тип контента для своей аудитории и принимать решения на основе данных.

3. Ambassador Network

Время решает все, когда речь идет о маркетинге в реальном времени, а возможности недолговечны. Вам нужно будет быстро передать сообщение, прежде чем тренд начнет указывать вниз.

Запуск успешной маркетинговой возможности в режиме реального времени зависит от творческого мышления и информирования клиентов о вашей инициативе. Коснитесь программ защиты ваших сотрудников и социальных послов, чтобы не только сообщить им об инициативе, но и попросить их поделиться ею в Интернете, сообщив об этом своим сетям. Это способ создать максимальный маркетинговый эффект B2B.

Иногда привлечение амбассадоров может быть легкой задачей, но привлечь их и удержать их в течение долгого времени может оказаться гораздо более сложной задачей. Так что не забывайте вознаграждать своих послов за их поддержку.

4. Знайте, где идет разговор

Для маркетологов B2C разговор ведется повсюду. Но маркетинг B2B немного сложнее. Для компании-разработчика программного обеспечения B2B не имеет смысла покупать сетевую телевизионную рекламу. Но имеет ли смысл просматривать отраслевые публикации, события и ваши данные, чтобы вы могли напрямую общаться со своими потенциальными клиентами.

Как мы упоминали выше, понимание пути вашего клиента в Интернете поможет вашей маркетинговой команде понять, что влияет на решения ваших клиентов о покупке. Таким образом, ваша маркетинговая команда сможет создавать наиболее релевантный контент и открывать возможности для маркетинговых усилий в режиме реального времени.

Представьте себе отраслевую тенденцию, в которой ваша компания преуспевает, но многие из ваших клиентов не осознают этого. Это может стать отличной возможностью для запуска кампании, которая выдвинет на первый план .

5. Not One and Done

Будьте готовы участвовать и принимать участие в беседе, отвечать и инициировать беседу. Если ваши клиенты активны в LinkedIn и Twitter, покажитесь и будьте там. Отвечайте на вопросы, задавайте вопросы, будьте активным участником разговора, чтобы, когда они будут готовы купить, вы были наиболее естественным вариантом, потому что вы уже там .

Вы можете сделать это, участвуя в отраслевых чатах Twitter.