Бизнес план как делать: пошаговая инструкция и образец документа для тех, кто решил самостоятельно составить план развития бизнеса

Содержание

Страница не найдена

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

Как выйти на пенсию раньше

Правила въезда в Грузию для россиян в 2023 году

Как мужчина пришел за пенсией, которую не снимал много лет. Но получать было нечего

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Плохая медицина и сложности с социализацией: почему мы решили уехать из Канады

Как оформить дарственную на долю

8 онлайн-школ, которые заменят классическое образование

Как получить выписку из ЕГРН

Как оформить договор купли-продажи автомобиля

Какие страны открыты для туристов из России

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Как работает трейд-ин

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Куда можно уехать из России

30 подмосковных усадеб, в которых вам стоит побывать

Посылка застряла на таможне. Что делать?

Лучшее за полгода

См. все

Как обменять права

Нейросеть рисует аниме: как обработать фото с помощью Different Dimension Me

Куда можно уехать из России

Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов

Как получить грин-карту США

Как рассчитать декретные выплаты

Единое пособие на детей до 17 лет в 2023 году: условия, размер выплат

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

Как стать почетным донором крови

Как я заказал машину из Японии

Что такое кредитная история

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

Как зарегистрировать автомобиль в ГИБДД

Как правильно подобрать презерватив: подробная инструкция

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Бизнес-план: как составить его самому, если вы открываете свое дело или привлекаете инвестиции?

#деньги #личный бюджет #инвестиции #финансовый рынок

Многие бизнесмены начинают запуск собственного дела с бизнес-плана. И хотя в мире существуют компании, которые заработали первые серьезные деньги без тщательного планирования, тем не менее, создание бизнес-плана может повысить ваши шансы на успех.

Для написания бизнес-плана часто обращаются к консультантам. С одной стороны они гарантируют вам профессиональный подход, но с другой, самостоятельное написание бизнес-плана поможет вам глубже вникнуть в то, что может стать делом всей вашей жизни.  Не волнуйтесь, вам не обязательно иметь ученую степень по бизнесу или бухгалтерскому учету, чтобы составить отличный бизнес-план.

В этом материале мы покажем вам, как составить  план шаг за шагом без каких-либо сложностей или разочарований.

Ключевые компоненты бизнес-плана

Независимо от того, создаете ли вы бизнес-план для инвестора и развития бизнеса или просто хотите выяснить, сработает ли ваша идея, каждый бизнес-план должен охватывать 6 основных разделов.

1. Резюме

Это первая страница вашего бизнес-плана. Здесь вы говорите о миссии и стратегии вашего бизнеса, кратко описываете предлагаемые продукты или услуги, даете основную информацию о структуре собственности, тезисно излагаете ваши планы.

2. Описание компании

Этот раздел содержит юридически значимую информацию, включая зарегистрированное наименование компании, адрес физического местонахождения, имена ключевых собственников и управленцев бизнеса, историю компании. Здесь описывают характер бизнеса и дают более подробную информацию о продуктах или услугах, которые компания предлагает или будет предлагать.

3. Бизнес-цели и стратегия их достижения

Цель любого бизнеса – прибыль, но это слишком общий подход. В разделе, о котором мы говорим, вам нужно сконцентрироваться на конкретных величинах, описать, на какую прибыль вы рассчитываете в первые несколько лет работы компании, какую долю рынка хотите занять, на какие рынки выйти в дальнейшем.

Если вы ищете внешнее финансирование, вы можете использовать этот раздел, чтобы объяснить, почему у вас есть явная потребность в инвестициях, как финансирование поможет вашему бизнесу расти и как вы планируете достичь поставленных целей.

Например, если ваш бизнес запускает новую продуктовую линейку, вы можете объяснить, как инвестиции помогут вашей компании запустить новый продукт и увеличить продажи на 50% в течение следующих трех лет.

4. Структура бизнеса

Здесь вам нужно описать юридическую структуру вашего бизнеса, обозначить тип субъекта хозяйствования (частное предприятие, товарищество, общество с ограниченной или дополнительной ответственностью и так далее), а также описать ключевые позиции в компании, упомянув сотрудников, менеджеров или других владельцев бизнеса.

Этот раздел также должен описывать то, как в вашем бизнесе распределены доли в уставном фонде.

5. Товары и услуги

В этом разделе вы можете подробно описать продукты или услуги, которые вы предлагаете или планируете предложить. Он должен включать следующее:

  • Объяснение того, как работает ваш продукт или услуга
  • Модель ценообразования для вашего продукта или услуги
  • Описание портрета типичного клиента, которого вы обслуживаете
  • Стратегия выхода на рынок и продаж
  • Сравнительный анализ с конкурентами

Вы также можете включить в раздел описание зарегистрированных или ожидающих регистрации товарных знаков и патентов.

6. План маркетинга и продаж

Опишите вашу маркетинговую стратегию и конкретные этапы ее реализации. Ответьте на вопрос, как вы планируете убедить клиентов покупать ваши продукты или услуги или как вы будете развивать лояльность клиентов, чтобы увеличить число повторных покупок?

В этом разделе также можно подробнее остановиться на сильных сторонах вашего бизнеса и сосредоточиться на том, что отличает ваш бизнес от конкурентов.

7. Финансовый анализ бизнеса

Если речь идет об открытии нового бизнеса, то данный раздел будет содержать только прогнозные показатели и его можно совместить с разделом 8. Однако, если бизнес-план составляется для действующего бизнеса, который находится в поиске финансирования, вам нужно включить сюда отчеты о доходах или прибылях и убытках, баланс, в котором перечислены ваши активы и пассивы, отчет о движении денежных средств, который показывает, как компания распоряжается имеющимися средствами.

8. Финансовые прогнозы

Это важная часть вашего бизнес-плана, если вы ищете финансирование или инвесторов. В нем описывается, как ваш бизнес будет приносить достаточно прибыли для возврата привлеченного финансирования или как, вложив деньги в ваш бизнес, инвесторы смогут приумножить капитал.

Здесь вам нужно изложить ежемесячные или ежеквартальные оценки продаж, расходов и прибыли вашего бизнеса за как минимум трехлетний период. Точность является ключевым моментом, поэтому внимательно проанализируйте свою прошлую финансовую отчетность, прежде чем делать прогнозы. Если вы только запускаете проект, можно опереться на цифры, которые вы можете собрать о продажах и финансовых результатах ваших конкурентов.

9. Приложение

Перечислите любую важную на ваш взгляд информацию, которую вы не смогли разместить в предыдущих разделах: например, резюме ключевых сотрудников, лицензии, контракты на аренду оборудования, разрешения, патенты, банковские выписки, а также личную и деловую кредитную историю.

Заключение

Бизнес-план — это больше, чем документ. Это руководство к действию, которое поможет вам наметить ваши цели и своевременно достичь их. Это также инструмент управления, который позволяет вам анализировать результаты, принимать стратегические решения и демонстрировать, как ваш бизнес работает и растет.

Бизнес-план не пишется на века. Современный рынок устроен так, что пересматривать и обновлять документ, созданный вами в момент запуска бизнеса, вы будете примерно раз в квартал. И мы надеемся, что все обновления будут только в лучшую для вас сторону.

шагов к созданию вашего плана

В этой статье мы определим и объясним основной процесс бизнес-планирования, чтобы помочь вашему бизнесу двигаться в правильном направлении.

 

Что такое бизнес-планирование?

Бизнес-планирование — это процесс, в ходе которого руководители организации определяют наилучший план роста и документируют свой план достижения успеха.

Процесс бизнес-планирования включает в себя диагностику внутренних сильных и слабых сторон компании, повышение ее эффективности, определение того, как она будет конкурировать с конкурирующими фирмами в будущем, и установление вех для достижения прогресса, чтобы их можно было измерить.

Написание нового бизнес-плана включает в себя подробный процесс, состоящий из нескольких этапов, некоторые из которых могут пересекаться. Независимо от того, пишете ли вы свой план с нуля, на основе простого шаблона бизнес-плана или работаете с опытным консультантом или автором бизнес-планов, бизнес-планирование для стартапов, малых предприятий и существующих компаний одинаково.

Улучшенный процесс бизнес-планирования

Процесс бизнес-планирования включает 6 следующих шагов:

  1. Проведите исследование
  2. Стратегия
  3. Рассчитайте свой финансовый прогноз
  4. Составьте свой план
  5. Проверка и корректура
  6. Презентация бизнес-плана

Мы предоставили более подробную информацию о каждом из этих ключевых шагов ниже.

1. Проведите исследование

Проведите подробное исследование отрасли, целевого рынка, существующей клиентской базы, конкурентов и затрат бизнеса. Вы можете задать себе следующие вопросы:

  • Каковы ваши бизнес-цели?
  • Каково текущее состояние вашего бизнеса?
  • Каковы текущие тенденции в отрасли?
  • Чем занимаются ваши конкуренты?

Необходимы различные ресурсы, от баз данных и статей до прямых интервью с другими предпринимателями, потенциальными клиентами или отраслевыми экспертами. Информация, собранная в ходе этого процесса, должна быть задокументирована и тщательно систематизирована, включая источник, поскольку в вашем бизнес-плане необходимо указывать источники.

Вы также можете выполнить SWOT-анализ своего бизнеса, чтобы определить свои сильные и слабые стороны, возможности и потенциальные риски, так как это поможет вам разработать стратегии, чтобы подчеркнуть ваше конкурентное преимущество.

2. Разработайте стратегию

Теперь вы будете использовать исследование, чтобы определить наилучшую стратегию для вашего бизнеса. Вы можете разработать новые стратегии или усовершенствовать существующие стратегии, которые продемонстрировали успех в отрасли. Использование лучших отраслевых практик обеспечивает основу, но затем вам следует расширить различные действия, направленные на ваше конкурентное преимущество.

Этот этап процесса планирования может включать формулирование видения будущего компании, что можно сделать путем проведения интенсивных интервью с клиентами и понимания их мотивов для приобретения интересующих товаров и услуг. Углубитесь в решения по соответствующему маркетинговому плану, операционным процессам для выполнения вашего плана и человеческим ресурсам, необходимым в течение первых пяти лет жизни компании.

Если вы хотите быстро и легко составить свой бизнес-план, загрузите Ultimate Business Plan Template от Growthink и создайте свой бизнес-план и финансовую модель за несколько часов.

3. Рассчитайте свой финансовый прогноз

Все виды деятельности, которые вы выбираете для своей стратегии, требуют определенных затрат и, надеюсь, приведут к некоторым доходам. Набросайте финансовую ситуацию, посмотрев, можете ли вы ожидать, что доходы покроют все расходы и оставят место для прибыли в долгосрочной перспективе.

Начните вводить свои финансовые предположения и начальные затраты в финансовую модель, которая может составить для вас отчет о движении денежных средств за первый год, что даст вам лучшее представление о денежных средствах, которые вам потребуются для финансирования ваших первых операций.

Полный комплект финансовой отчетности содержит подробную информацию об операциях и результатах деятельности компании, включая ее расходы и прибыль в разбивке по отчетным периодам (ежеквартально или с начала года). Финансовая отчетность также дает представление о текущем финансовом положении компании, включая ее активы и обязательства.

Это один из наиболее ценных аспектов любого бизнес-плана, поскольку он дает четкое представление о том, что компания делает со своими деньгами, или как она растет от первоначальных инвестиций до прибыльности.

4. Набросайте свой план

После того, как финансы более или менее решены, и выбрана стратегия, пришло время набросать описание каждого компонента вашего бизнес-плана. С фоновой работой, которую вы выполнили, само написание должно быть относительно безболезненным процессом.

Если у вас возникли проблемы с написанием убедительной прозы, самое время обратиться за помощью к опытному составителю бизнес-плана, который сможет составить план с этого момента.

5. Пересмотрите и откорректируйте

Пересмотрите весь план, чтобы найти любые идеи или формулировки, которые могут сбивать с толку, повторяться или не иметь отношения к пунктам, которые вы делаете в плане. Возможно, вы захотите поработать с другими членами управленческой команды в вашем бизнесе, которые знакомы с деятельностью компании или маркетинговым планом, чтобы отрегулировать план.

Наконец, тщательно откорректируйте орфографию, грамматику и форматирование, заручившись помощью других в качестве дополнительных групп глаз. Вы можете начать испытывать выгорание из-за столь долгой работы над планом, и у вас возникнет потребность отложить его на некоторое время, чтобы взглянуть на него свежим взглядом.

6. Презентация бизнес-плана

Презентация бизнес-плана должна кратко освещать ключевые моменты, изложенные выше, и включать дополнительные материалы, которые могут быть полезны потенциальным инвесторам, такие как финансовая информация, резюме ключевых сотрудников или образцы маркетинговых материалов. Также может быть полезно предоставить отчет о прошлых продажах или финансовых показателях и о том, что бизнес сделал, чтобы вернуть его на положительную территорию.

 

Заключение процесса бизнес-планирования

Каждый предприниматель мечтает о том дне, когда его бизнес станет невероятно успешным.

Но что это на самом деле означает? Как узнать, стоит ли преследовать вашу идею?

А как вы сохраняете мотивацию, когда дела идут не по плану? Ответы на эти вопросы можно найти в бизнес-плане, письменном документе, в котором содержится план и ресурсы, необходимые для достижения успеха. Этот документ помогает предпринимателям принимать более взвешенные решения и избегать распространенных ошибок на этом пути.

Бизнес-планы — это динамические документы, которые можно пересматривать и представлять разным аудиториям на протяжении всей жизни компании. Например, у бизнеса может быть один план для своего первоначального инвестиционного предложения, другой, который больше фокусируется на основных этапах и целях на первые несколько лет существования, и еще один, который используется специально при сборе средств.

Бизнес-планы являются важным первым шагом для любой компании, стремящейся привлечь инвесторов или получить грант, поскольку они позволяют новой организации лучше донести свой потенциал и бизнес-цели до тех, кто может предоставить финансовые ресурсы.

 

Как составить бизнес-план за 1 день!

Разве вы не хотите, чтобы был более быстрый и простой способ завершить свой бизнес-план?

С окончательным шаблоном бизнес-плана Growthink вы можете завершить свой план всего за 8 часов или меньше!

Нажмите здесь, чтобы закончить свой бизнес-план сегодня.

 

ИЛИ Позвольте нам разработать для вас ваш план

С 1999 года Growthink разработала бизнес-планы для тысяч компаний, добившихся огромного успеха.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как консультанты по бизнес-планам Growthink могут составить для вас ваш бизнес-план.

Другие полезные статьи и шаблоны бизнес-планов

Используйте этот простой шаблон бизнес-плана

Как создать отличный бизнес-план

100 бесплатных примеров бизнес-плана

Консультационные услуги по бизнес-плану

Идеальный макет бизнес-плана для отличного плана

Как профессионально оформить бизнес-план

Услуги по написанию бизнес-плана экспертами

10 основных частей бизнес-плана

Как написать одностраничный бизнес-план с помощью шаблона

20 причин, почему вам нужен бизнес-план в 2023 году

Если вы хотите быстро и легко составить свой бизнес-план, загрузите Ultimate Business Plan Template от Growthink и составьте свой бизнес-план и финансовую модель за несколько часов.

Какова цель бизнес-плана и почему бизнес-планы так важны? Ниже приведены 20 основных причин, по которым вам нужен бизнес-план.

1. Чтобы доказать, что вы серьезно относитесь к своему делу. Официальный бизнес-план необходим, чтобы показать всем заинтересованным сторонам — сотрудникам, инвесторам, партнерам и себе

— что вы привержены построению бизнеса. Создание плана заставляет вас продумывать и выбирать стратегии, которые будут способствовать вашему росту.

2. Для установления бизнес-вех. В бизнес-плане должны быть четко изложены долгосрочные вехи, наиболее важные для успеха вашего бизнеса. Перефразируя Гая Кавасаки, веха — это что-то достаточно важное, чтобы прийти домой и рассказать об этом своему супругу (не утомляя его или ее до смерти). Вы бы сказали своему супругу, что подправили брошюру компании? Возможно нет. Но вы, безусловно, поделитесь новостью о том, что вы запустили свой новый веб-сайт или достигли годового дохода в 1 миллион долларов.

3. Чтобы лучше понять своих конкурентов. Создание бизнес-плана заставляет вас анализировать конкуренцию. Все компании имеют конкуренцию в виде прямых или косвенных конкурентов, и очень важно понимать конкурентные преимущества вашей компании. И если у вас в данный момент нет конкурентных преимуществ, выяснить, что вы должны сделать, чтобы их получить.

4. Чтобы лучше понять своего клиента. Почему они покупают, когда покупают? Почему они не делают, когда они не делают? Углубленный анализ клиентов необходим для эффективного бизнес-плана и успешного бизнеса. Понимание ваших клиентов не только позволит вам создавать для них более качественные продукты и услуги, но и позволит вам более эффективно привлекать их с помощью рекламы и рекламных акций.

5. Чтобы изложить ранее невысказанные предположения. Процесс фактического написания бизнес-плана помогает вывести на передний план ранее «скрытые» предположения. Записывая и оценивая их, вы можете проверить их и проанализировать их достоверность. Например, вы могли предположить, что местные розничные торговцы будут продавать ваш продукт; в своем бизнес-плане вы могли бы оценить результаты сценария, в котором этого не произошло.

6. Чтобы оценить осуществимость вашего предприятия. Насколько хороша эта возможность? Процесс бизнес-плана включает в себя исследование вашего целевого рынка, а также конкурентной среды и служит технико-экономическим обоснованием для успеха вашего предприятия. В некоторых случаях результатом вашего планирования будет откладывание проекта на стол. И, может быть, пойти дальше с другим предприятием, которое может иметь больше шансов на успех.

7. Для документирования вашей модели доходов. Как именно ваш бизнес будет зарабатывать деньги? Это критический вопрос, на который нужно ответить в письменной форме для себя и своих инвесторов. Документирование модели доходов помогает решить проблемы и предположения, связанные с моделью. И, прочитав ваш план, другие могут предложить рассмотреть дополнительные источники дохода.

8. Чтобы определить ваши финансовые потребности. Ваш бизнес нуждается в привлечении капитала? Сколько? Одна из целей бизнес-плана — помочь вам точно определить, сколько капитала вам нужно и для чего вы будете его использовать. Этот процесс необходим для привлечения капитала для бизнеса и для эффективного использования капитала. Это также позволит вам планировать заранее, особенно если вам потребуется привлечь дополнительное финансирование в будущем.

Если вы хотите быстро и легко составить свой бизнес-план, загрузите Ultimate Business Plan Template от Growthink и создайте свой бизнес-план и финансовую модель за несколько часов.

9. Для привлечения инвесторов. Формальный бизнес-план является основой для предложений по финансированию. Бизнес-план отвечает на такие вопросы инвесторов, как: есть ли потребность в этом продукте/услуге? Каковы финансовые прогнозы? Какова стратегия выхода компании? Хотя инвесторы, как правило, захотят встретиться с вами лично, прежде чем выписывать вам чек, почти во всех случаях они также тщательно изучат ваш бизнес-план.

10. Чтобы снизить риск использования неверной возможности. Процесс создания бизнес-плана помогает минимизировать альтернативные издержки. Написание бизнес-плана поможет вам оценить привлекательность этой конкретной возможности по сравнению с другими возможностями. Так вы принимаете лучшие решения.

11. Чтобы заставить вас исследовать и действительно знать свой рынок. Каковы наиболее важные тенденции в вашей отрасли? Каковы самые большие угрозы для вашей отрасли? Рынок растет или сужается? Каков размер целевого рынка для вашего продукта/услуги? Создание бизнес-плана поможет вам получить более широкое, глубокое и тонкое понимание вашего рынка. И это позволит вам использовать эти знания для принятия решений, направленных на повышение успеха вашей компании.

12. Привлечение сотрудников и руководящего состава. Для привлечения и удержания лучших специалистов необходим бизнес-план. Бизнес-план убеждает сотрудников и руководство в том, что идея верна и что бизнес готов к достижению своих стратегических целей. Важно отметить, что по мере роста вашей компании ваши сотрудники, а не вы, будут выполнять большую часть работы. Таким образом, их согласование и мотивация будут ключом к вашему успеху.

13. Проложить курс и сосредоточить усилия. Бизнес-план представляет собой дорожную карту, по которой можно действовать и искать направление в трудные времена. Без бизнес-плана вы можете постоянно менять свои краткосрочные стратегии без учета долгосрочных этапов. Вы не отправитесь в дальнюю поездку без карты; думайте о своем бизнес-плане как о карте.

14. Для привлечения партнеров. Партнеры также хотят увидеть бизнес-план, чтобы определить, стоит ли сотрудничать с вашим бизнесом. Установление партнерских отношений часто требует времени и капитала, и компании с большей вероятностью будут сотрудничать с вашим предприятием, если смогут прочитать подробное описание вашей компании.

15. Позиционирование вашего бренда. Создание бизнес-плана помогает определить роль вашей компании на рынке. Это определение позволяет кратко описать бизнес и позиционировать бренд для клиентов, инвесторов и партнеров. Благодаря информации об отрасли, клиентах и ​​конкурентах, которую вы получаете в процессе бизнес-планирования, вы можете наилучшим образом определить, как позиционировать свой бренд.

16. Чтобы судить об успехе вашего бизнеса. Формальный бизнес-план позволяет сравнивать фактические операционные результаты с самим бизнес-планом. Таким образом, он позволяет вам четко видеть, достигли ли вы своих стратегических, финансовых и операционных целей (и почему вы достигли или не достигли).

17. Перестроить свой бизнес, чтобы справиться с изменяющимися условиями. Например, в сложных экономических условиях, если ваши текущие модели продаж и операционные модели не работают, вы можете переписать свой бизнес-план, чтобы определить, опробовать и проверить новые идеи и стратегии.

18. Задокументировать ваш маркетинговый план. Как вы собираетесь привлечь своих клиентов? Как вы будете их удерживать? Какой у вас рекламный бюджет? Какую цену вы будете взимать? Хорошо документированный маркетинговый план необходим для роста бизнеса. Маркетинговые стратегии и тактики, которые вы используете, будут меняться с каждым годом, поэтому крайне важно пересматривать свой маркетинговый план не реже одного раза в год.

19. Чтобы понять и спрогнозировать кадровые потребности вашей компании. Выполнив свой бизнес-план, вы не удивитесь, если у вас вдруг не хватит рук. Скорее, ваш бизнес-план представляет собой дорожную карту для ваших потребностей в персонале и, таким образом, помогает обеспечить более плавное расширение. Важно отметить, что ваш план может не только помочь вам понять ваши потребности в персонале, но и обеспечить правильное время, поскольку для найма и обучения отличных сотрудников требуется время.

20. Чтобы открыть новые возможности. Благодаря процессу мозгового штурма, белой доске и творческим собеседованиям вы, вероятно, увидите свой бизнес в другом свете. В результате у вас часто будут появляться новые идеи для маркетинга вашего продукта/услуги и ведения вашего бизнеса. Именно появление этих идей и их воплощение в жизнь часто является разницей между бизнесом, который терпит неудачу или просто выживает, и бизнесом, который процветает.

СВЯЗАННОЕ ВИДЕО: Как написать бизнес-план + Бесплатный шаблон

Если вы хотите быстро и легко составить свой бизнес-план, загрузите Ultimate Business Plan Template от Growthink и создайте свой бизнес-план и финансовую модель за несколько часов.

 

Часто задаваемые вопросы по бизнес-планам

О компании Growthink

С 1999 года эксперты по бизнес-планам Growthink помогли более чем 4000 миллиардам компаний вырасти и привлечь более 2,5 миллиардов долларов при открытии и расширении бизнеса.

Опубликовано в категории: План

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *