Билайн в россии когда появился: оператор сотовой связи в Москве и России

Содержание

МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России

| Поделиться

«Вымпелком», МТС и «Мегафон» начали предоставлять услугу бесплатного доступа к социально значимым сайтам – Порталу госуслуг и сайту Президента России. Пользователи должны подключать соответствующую услугу каждые сутки.

Бесплатный доступ к социально значимым сайтам

Сотовые операторы «большой тройки» — «Вымпелком» (торговая марка «Билайн»), «Мобильные телесистемы» (МТС) и «Мегафон» — начали предоставить бесплатным доступ к социально-значимым сайтам. Первым на это обратил внимание Telegram-канал «Телеком-ревью».

Чтобы воспользоваться соответствующей возможностью, необходимо подключить услугу «Доступный интернет». У всех трех операторов данная услуга действует только в течение одних суток.

В описании услуги на сайте «Мегафона» сказано, что данная услуга доступна только обладателям SIM-карт, оформленных на российских граждан и имеющих подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги» (Единый портал государственных и муниципальных услуг, ЕПГУ). Услуга недоступна территории Крыма и Севастополя.

«Вымпелком», МТС и «Мегафон» начали предоставлять услугу бесплатного доступа к социально значимым сайтам – Порталу госуслуг и сайту Президента России

В описании услуги на сайте «Вымпелкома» тоже говорится о необходимости пройти авторизацию на портале «Госуслуги». При этом услуга предоставляется только на территории России в сети «Вымпелкома», то есть она не будет работать в Крыму и Севастополе. Кроме того, услуга не будет действовать в так называемых «спутниковых регионах», где отсутствуют магистральные волоконно-оптические каналы связи (к таковым относятся ряд регионов Дальнего Востока).

Сайт Президента вместо «ВКонтакте»

На сайте МТС говорится, что бесплатный доступ предоставляется только к двум ресурсам – ЕПГУ и сайту Президента России. На сайтах «Мегафона» и «Вымпелкома» говорится, что бесплатный доступ предоставляется к социально значимым сайтам, список которых доступен на ЕПГУ. В соответствующем разделе на ЕПГУ также содержится два упомянутых ресурса: сайт Президента России и сам ЕПГУ.

Между тем, ранее Правительственная комиссия по определению перечня отечественных социально значимых информационных ресурсов утвердила несколько иной список соответствующих сайтов: в него вошли ЕПГУ и социальная сеть «Вконтакте» (VK). На сайте Роскомнадзора также появился список из социально значимых сайтов, в который входят ЕПГУ и «Вконтакте».

Как в России появилась идея о социально значимых сайтах

Инициативу о предоставлении бесплатного доступа к социально значимым сайтам в начале 2020 г. выдвинул Президент

Владимир Путин. После этого Минцифры отобрало список из нескольких сотен ресурсов и провело с рядом интернет-провайдеров тестирование возможности бесплатного доступа к ним.

Изменения в Закон «О связи», обязывающие операторов связи обеспечивать бесплатный доступ к социально значимым сайтам, были приняты летом 2021 г. В конце 2021 г. Правительство утвердило Правила ведения перечня отечественных социально значимых информационных ресурсов и состав правительственной комиссии, определяющий данный перечень.

Какие сайты могут признать социально значимыми

Перечень составляется по представлению Минцифры. В него входят сайты органов государственной и муниципальной власти, сайты государственных внебюджетных фондов, порталы государственных и муниципальных услуг, а также иные сайты, имеющие социальную значимость.

Для включения в перечень сайт должен отвечать следующим критериям: он должен вестись на русском языке или языках народов России, его среднесуточная аудитория должна превышать 5 млн человек, в рамках данного ресурса должно функционировать не менее 5 тыс.

страниц органов государственной и муниципальной власти, на данном ресурсе должны размещаться страницы государственных средств массовых информации и обязательных общедоступных каналов, ресурс должен пользоваться услугами отечественных хостинг-провайдеров и преимущественным образом использовать отечественное ПО.

Кроме того, технические и программные средства такого ресурса должны быть расположены на территории России. При этом технические средства не должны испытывать зависимость от зарубежных производителей. Также ресурс должен размещаться на статическом диапазоне адресов IPv4 и IPv6, исключая возможность доступа пользователей к зарубежным ресурсам. Загрузка дополнительных элементов, включая изображения, сценарии (алгоритмы, скрипты), шрифты и т.д., должна осуществляться со статического сетевого адреса, содержащего в перечне социально значимых ресурсов.

Игорь Якимов, «Т Плюс»: Мы в начале масштабной роботизации

Интеграция

В отношении ресурса не должно было быть принято судебных решений или иных решений по ограничению доступа к нему. Владельцем ресурса могут выступать органы государственной и муниципальной власти, государственные внебюджетные фонды, граждане России, а также российские индивидуальные предприниматели и юридические лица (при условии, если в отношении них не ведется процедура банкротства). Если владельцем социально значимого ресурса выступает коммерческая или некоммерческая организация, то она не должна быть подконтрольна иностранцам (в случае коммерческой организации россияне должны иметь в ней более 50% голосов).

Председателем правительственной комиссии по определению перечня социально значимых сайтов является вице-премьер

Дмитрий Чернышенко. В комиссию также входят министр цифрового развития Максут Шадаев, его заместители Бэлла Черкесова и Дмитрий Ким, глава Роскомнадзора Андрей Липов, председатель комитета Госдумы по информационной политике, ИТ и связи Александр Хинштейн, замруководителя аппарата Правительства Леонид Левин, пресс-секретарь премьер-министра Борис Беляков, руководители ВГТРК, «Первого канала», «Национальной медиа-группы», «Газпром-Медиа», АНО «ТВ-Новости», «Яндекса, VK, «Ростелекома», «Вымпелкома», МТС, «Мегафона», Tele2 и другие лица.

Правительственная комиссия рассматривает предложения Минцифры по внесению изменений в перечень социально значимых сайтов в течение 30 дней. После принятия решений комиссией Роскомнадзор в течение семи дней направляет операторам связи информацию об этом. Операторы связи должны изменить свои настройки в течение 60 дней после получения данных от Роскомнадзора.

Почему возникла путаница с перечнем социально значимых сайтов

Первое решение правительственной комиссии – о включении в перечень социально значимых сайтов VK и ЕПГУ — было принято 26 января 2022 г. Соответственно, 2 февраля, по прошествии 7 дней, Роскомнадзор направил операторам связи информацию об этом. В то же время, как отмечают в пресс-службе «Ростелекома», у операторов имеют еще 60 дней на изменение своих настроек и обеспечение бесплатного доступа к социальной сети «Вконтакте».

Илья Зуев, «Райффайзен банк»: Передовые технологии не помогут, если в ИБ-процессах отсутствуют качество и полнота

ИТ в банках

Этой же нормой объяснил отсутствие бесплатного доступа к «Вконтакте» источник в другом операторе связи.

Относительно сайта Президента, который отсутствует в перечне социально значимых ресурсов, источник в другом операторе связи пояснил, что предоставление бесплатного доступа к нему является инициативой самого оператора.

«Вымпелком» сообщил, что ожидают получения от Роскомнадзора перечня IP-адресов с социально значимых ресурсов (отличных от ЕПГУ и сайта Президента). При этом оператору понадобится время на настройку сети и тестирования для предоставления безвозмездного доступа к таким ресурсам.

МТС ограничилась комментарием о том, что тестируют возможность работы услуги «Доступный интернет». Пресс-службы «Мегафона» и VK от комментариев отказались. Пресс-служба Минцифры к моменту публикации не ответила на запрос CNews по данному вопросу.

В то же время пресс-служба «Эр-Телекома» заявила, что оператор уже предоставляет бесплатный доступ к социальной сети «Вконтакте». Подключение услуги «Доступный интернет» у оператора сейчас происходит через контакт-центр, также тестируется возможность подключения услуги через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации, используется на ЕПГУ).

Игорь Королев



Наша миссия — О компании

История компании

1 августа 1998 года был совершен первый звонок в GSM сети Кыргызстана — сети ОсОО «Бител», которая была основана в 1997 году.

2001 год – выведена на рынок торговая марка MobiCard, которая в 2007 году стала брендом Mobi.

2006 год — услуги сотовой связи под брендом Бител начало оказывать ООО «Скай Мобайл».

2009 года — компания начала предоставлять услуги под единым международным брендом Beeline.

2010 год — компания ООО «Скай Мобайл» вошла в группу компаний VEON Ltd, предоставляющих услуги голосовой связи, передачи данных, а также широкополосного доступа в Интернет в Кыргызстане, России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Армении, Грузии, Алжире, Бангладеше и Пакистане.

 

Технологии связи

На сегодняшний день мы предоставляем услуги сотовой связи в стандартах GSM-900/1800 и WCDMA/UMTS 2100/900 (3G) и LTE 800/1800/2100/2600 (4G).

В декабре 2010 года первыми из GSM-операторов запустили сеть третьего поколения 3G в Кыргызстане, к февралю 2012 года развернув ее уже во всех семи областях страны.

В мае 2016 года мы запустили мобильную сеть четвертого поколения во всех регионах Кыргызстана.

В 2018 году Beeline запустил новую технологию LTE-advanced. Технология LTE-Advanced объединяет несколько частот, поэтому скорость мобильного интернета возрастает в два раза.

ООО «Скай Мобайл» (далее — Компания) осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Кыргызской Республики и использует безопасные радиопередающие устройства, которые не оказывают негативного воздействия на здоровье людей и окружающую среду. Для этого, с привлечением аккредитованных лабораторий, на постоянной основе проводится контроль уровней электромагнитных полей, создаваемых приемо-передающим оборудованием базовых станций.

Компания использует современные технологии с учетом всех требований и стандартов для предоставления широкого спектра услуг связи для абонентов ООО «Скай мобайл». Все устройства (радиопередатчики), используемые на сети Компании, соответствуют всем параметрам безопасного излучения радиоволн и разрешены для эксплуатации соответствующими государственными органами Кыргызской Республики. Работа оборудований Компании находится под постоянным мониторингом и санитарно-эпидемиологическом контролем. Таким образом, Компания подтверждает, что используемые радиопередающие устройства на сети ООО «Скай мобайл» не оказывают негативное влияние на здоровье людей и окружающую среду.

Контакты

Адрес: г. Бишкек, ул. Ибраимова 115

Почтовый индекс: 720021

Приемная компании «SkyMobile»: +996 (775) 588 000 (режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, суббота и воскресенье выходные)

Контакт-центр: *611 (для абонентов Beeline), +996 (775) 58 0611 (для абонентов О! и Megacom).

Факс: +996 (312) 900 585

Е-mail: [email protected] kg

 

Банковские реквизиты  ООО «Скай Мобайл»

Для зачисления в сомах:

Получатель:       ООО «Скай Мобайл»
Адрес: г. Бишкек, ул. Ибраимова 115
УККН: 999
ИНН: 02404200610104

Расчетный счет: 1092220118930181
БИК: 109022
Банк получателя:  Филиал ОАО «Оптима Банк» — «Центр обслуживания 
корпоративного бизнеса»,  г. Бишкек, ул. Исанова, 75 
Тел.: +996 (312) 90-59-59
Факс: +996 (312) 37-51-51
WhatsApp +996 (990) 90-59-59. 
web site: www.optimabank.kg
Назначение платежа: За что, согласно чему, № счета-фактуры, дата

Расчетный счет: 1280010001137063
БИК: 128001
Банк получателя: ЗАО «Кыргызский Инвестиционно-Кредитный Банк»,
г. Бишкек, бульвар Эркиндик, 21 
Тел.: +996 312) 62 01 01
Факс: +996 312) 62 02 02
web site: www.kicb.net
Назначение платежа: За что, согласно чему, № счета-фактуры, дата

Реквизиты для иностранной валюты

теперь он на твоей стороне

Оператор билайн представил обновленный бренд, логотип и слоган. Обновления призваны проиллюстрировать начало масштабных изменений в компании.

Оператор билайн верит, что сегодня, как никогда, потребителю очень важно, чтобы бренд его не только развлекал, но и понимал, слышал, разделял его проблемы и предлагал те решения, которые ему действительно нужны. Поэтому в центре обновленного бренда билайна — обычный человек с его характером, особенностями, заботами и потребностями. Суть бренда отражена в новом слогане— «На твоей стороне». Теперь билайн на стороне своих клиентов, готов поддерживать их в достижении их целей и задач. Этот посыл будет со временем транслироваться не только через коммуникацию, визуальную айдентику и продукты, но и через сервисы и опыт взаимодействия с брендом. Сейчас оператор только в начале процесса изменений.

В последние годы люди все больше склоняют и пишут с маленькой буквы многие слова. И это не потому, что они не знают, как правильно. А потому, что так удобнее и быстрее. Бренд билайн стремится быть ближе к людям. Поэтому название бренда теперь всегда имеет строчное написание. Так компания делает акцент на человечности, простоте и диджитальности.

Логотип вместе с компанией приобретает динамичность и живость и при этом поворачивается лицом к человеку, не теряя узнаваемости.

В имиджи приходит фирменный градиент. В этот градиент оператор вложил любовь к своим клиентам, ведь в каждом из них компания видит индивидуальность, внутренний свет.

В центре новой рекламной платформы компании — обычный человек, со своим характером, со своими особенностями и потребностями. Героями кампаний билайн будут обычные люди со всеми их особыми чертами характера, привычками, желаниями и потребностями.

Юлия Галина, директор по бренду и маркетинговым коммуникациям билайна: «Мы рассчитываем на то, что увидев наш обновленный брендинг, логотип, потребители поймут, что мы меняемся и стараемся стать лучше. Клиент — наша самая главная ценность. Мы понимаем, что все клиенты разные, у каждого свой характер, взгляды на мир, задачи в конкретный момент жизни и разные потребности… Общительные и замкнутые, невозмутимые и эмоциональные, увлеченные чем-то одним и равнодушные к чему-то другому. И эта индивидуальность каждого человека делает его ярким и интересным. Мы поддерживаем каждого нашего клиента, вне зависимости от того, насколько мы с ним согласны. Каждый сотрудник компании в своей каждодневной работе делает все, чтобы понять каждого клиента и найти решение, которое нужно именно ему».

Разработкой обновленного бренда занималось Агентство Contrapunto из группы агентств BBDO. Разработкой рекламных кампаний занималось агентство Leo Burnett Moscow.

Что билайн делает, чтобы быть на твоей стороне, можно увидеть в этом фильме по ссылке.

В 2021 году в Мурманской области билайн улучшил качество сети и увеличил сеть 4G

Фото: билайн


Оператор сотовой связи билайн провёл масштабную работу в 2021 году — увеличил ёмкость и покрытие мобильной сети в Мурманске и городах области. Благодаря этому абоненты могут качать ещё больше трафика на высоких скоростях и пользоваться голосовыми сервисами оператора.

Качество связи билайн улучшил в Мурманске, Североморске и Мончегорске. В центре каждого города и по всем прилегающим к нему жилым кварталам размещены дополнительные базовые станции для увеличения ёмкости сети.

Кроме того, оператору важно поддерживать качество сети в социально значимых объектах, таких, как торговые центры. Так, например, в ТРЦ «PLAZMA» абоненты билайна могут во время шопинга с помощью смартфона пользоваться высокоскоростным интернетом, современными сервисами и звонить по телефону с высоким качеством передачи речи.

Всё это при том, что здание комплекса обшито экранизирующими материалами, которые практически не пропускают радиоволны от базовых станций, установленных на улице. Поэтому оператор смонтировал в ТРК распределённую антенную систему.

Также билайн улучшил связь внутри ГДЦ Азимут и Меридиан, ТЦ Флагман и Аметист.

В 2021 году компания сделала упор на улучшении качества сети и увеличении количества базовых станций 4G. Они появились не только в Мурманске и Североморске, но также в Полярных Зорях, Кандалакше, Кировске, Мончегорске, Коле, Молочном, Алакуртти, Лопарской и Лапландии.

Развивает билайн качество и в популярных туристических местах. Сеть LTE появилась в Териберке. Теперь абонентам билайна доступны высокие скорости интернета, и новыми впечатлениями можно сразу же делиться в социальных сетях, выкладывая фото, или звонить близким по видеосвязи.

Дополнительные базовые станции оператора появились в посёлке Белокаменка, где строится первый в мире завод по серийному производству линий сжижения природного газа на основаниях гравитационного типа.

Таким образом, ещё больше жителей и гостей региона получили доступ к цифровым сервисам – скорости мобильного стали ещё выше, и контент быстро доставляется до клиентов: можно качать, смотреть фильмы онлайн и общаться по видеосвязи даже там, где всегда многолюдно. 4G хватит на всех.

«В Мурманской области, по сравнению с прошлым годом, мы зафиксировали рост потребления мобильного интернета на 23%, это в среднем. Если говорить конкретно о Мурманске, то здесь трафик вырос более чем на треть. Мы видим, что потребности наших клиентов растут постоянно и, чтобы дать абонентам все необходимые возможности, строим новые базовые станции, улучшаем сеть и стремимся создать комфортные условия для жителей и гостей Мурманской области» – комментирует директор Мурманского отделения билайна Антон Перегородов.

Напомним, билайн запустил услугу активации SIM-карты без похода в офис.


Читайте также: В Мурманске стартовал конкурс на праздничное оформление окон

Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии Билайн
    1. Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
      1. Горячая линия службы поддержки через интернет
        1. Структура меню горячей линии Билайн
          1. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
            1. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
              1. Время ответа и компетентность специалистов

                  Телефон горячей линии Билайн

                  Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

                  Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

                  • 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
                  • 06-11 — номер для звонков с мобильного.

                  Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

                  • 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
                  • 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

                  Как связаться с живым оператором?

                  Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

                  Техподдержка в международном и междугородном роуминге

                  Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

                  Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

                  Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

                  Горячая линия службы поддержки через интернет

                  Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.


                  В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

                  Структура меню горячей линии Билайн

                  • 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
                    • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
                    • 2. Наши тарифы.
                    • 3. Мобильный интернет.
                    • 4. Наши услуги.
                      • 1. Действия при нуле.
                      • 2. Скидки в роуминге.
                      • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
                  • 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
                    • 1. Тарифные предложения.
                      • 1. Тарифы «Все».
                      • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
                      • 4. Тариф «Секунда».
                      • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
                      • 6. Тариф «Интернет для планшета».
                    • 2. Мобильный интернет.
                      • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
                      • 2. Опции «Хайвей».
                      • 3. Остаток трафика.
                      • 4. Пакеты трафика.
                    • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
                      • 1. Заблокировать номер.
                        • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
                        • 2. Заблокировать другой номер.
                          • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
                      • 2. Разблокировать номер.
                        • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
                        • 2. Разблокировать другой номер.
                          • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
                    • 4. Роуминг.
                      • 0. Консультация специалиста по роумингу.
                      • 1. В городах России.
                        • 1. Подключить услугу «Моя страна».
                          • 1. Подключить услугу.
                          • 2. Получить СМС с командой для подключения.
                          • 9. Прослушать информацию об услуге.
                        • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
                        • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
                        • 4. Отключить услугу «Моя страна».
                        • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
                      • 2. В других странах.
                        • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
                        • 2. Интернет в роуминге.
                      • 3. Звонки в города России.
                        • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
                          • 1. Подключить услугу.
                          • 2. Получить СМС с командой для подключения.
                          • 9. Прослушать информацию об услуге.
                        • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
                        • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
                      • 4. Звонки в другую страну.
                        • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
                          • 1. Подключить услугу.
                          • 2. Получить СМС с командой для подключения.
                          • 9. Прослушать информацию об услуге.
                        • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
                        • 3. Получить СМС с командой подключения.
                    • 5. Наши услуги.
                      • 1. Возможности при нулевом балансе.
                        • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
                      • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
                      • 3. Замена гудков на музыку.
                      • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
                    • 0. Связаться со специалистом.
                  • 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
                    • 1. Получить доступ к личному кабинету.
                      • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
                      • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
                    • 2. Роуминг.
                      • 0. Помощь специалиста.
                      • 1. Поездки по России.
                        • 1. Подключить опцию «Моя страна».
                        • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
                      • 2. Поездки за границу.
                        • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
                          • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
                        • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
                        • 3. Интернет в роуминге.
                    • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
                      • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
                      • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
                    • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
                  • 4. Информация по проводному интернету.
                    • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
                      • Введите номер лицевого счета.
                    • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
                      • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
                        • 1. Самодиагностика.
                        • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
                      • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
                        • 1. Самодиагностика.
                        • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
                    • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
                      • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
                      • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
                      • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
                        • 1. Пульт Cisco.
                        • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
                        • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
                        • 4. Пульт Tatung.
                        • 5. Пульт Юпитер.
                      • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
                      • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
                        • 1. Управление эфиром.
                        • 2. Услуга «Мультирум».
                        • 3. Услуга «Родительская блокировка».
                        • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
                      • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
                    • 4. Где и как можно оплатить услуги.
                      • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
                      • 2. Информация о способах оплаты.

                  По каким вопросам специалисты смогут помочь?

                  Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

                  Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

                  По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

                  Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

                  Время ответа и компетентность специалистов

                  Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

                  билайн бизнес / Статьи / Хабр

                  Десятилетнее сидение в офисе и перекладывание бумажек не сделают вас мастером программирования. На это способно только написание программ.

                  В свете недавних событий, связанных с производительностью терминала Windows [см. https://github.com/microsoft/terminal/issues/10362], я решил, что стоит немного порассуждать на эту тему, поскольку она раскрывает некоторые проблемы, мучающие отрасль разработки ПО. 

                  Ситуация представляет собой стандартную мыльную интернет-оперу, запечатлённую на Github. Опытный программист опубликовал баг-репорт о медленном рендеринге текста в терминале и после долгого общения с мейнтейнерами один из них выдал следующее заявление: 

                  — Я считаю то, что вы называете целый исследовательский проект на соискание докторской степени в эмуляции высокопроизводительного терминала «чрезвычайно простой» работой, выглядит довольно агрессивно…

                  Несколько часов спустя ещё один программист опубликовал прототип гораздо более быстрого рендерера терминала, доказав тем самым, что для опытного программиста рендерер терминала — это просто забавный проект на выходные, совсем не требующий многолетних долгих исследований. Как бы ни унизительно это было для Microsoft, которая, несмотря на владение платформой и API, по-прежнему испытывает трудности в создании ПО с удовлетворительной скоростью, мне кажется, что частично эта проблема вызвана корпоративной системой стимулов. 

                  На основании моих ограниченных знаний, сложившихся из услышанных историй, я считаю, что отрасль разработки ПО не так сильно ценит совершенство навыков, как она ценит количество рабочей силы. Это, в свою очередь, ограничивает объём опыта, который может получать среднестатистический программист при работе с большими проектами, просто потому, что у него есть стимул как можно скорее уйти с должности создателя реализаций на какую-нибудь руководящую должность. 

                  Тем не менее, крупные корпоративные проекты расширяются быстрее, чем наша Вселенная, и кому-то всё равно приходится программировать все новые фичи. Но кто же будет выполнять всю эту работу? 

                  «Билайн» покажет новое лицо – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

                  «Билайн» впервые за 16 лет готовится к ребрендингу. По данным РБК, на этой неделе компания может представить новый логотип и слоган. Также изменения затронут тарифы и каналы продаж. Столь масштабных изменений не происходило с 2005 года. Оператор из большой четверки последние несколько лет терял абонентов и рискует лишиться третьего места в стране по этому показателю. По итогам 2020 года выручка «Билайна» сократилась более чем на 5%, а число клиентов почти на 5 млн человек. Поможет ли ребрендинг в этой ситуации? И в какую сумму он обойдется компании? Выяснял Григорий Колганов.

                  Журналисты и аналитики получили от «Билайна» приглашение на некий «закрытый показ». Название компании написано с маленькой буквы, виднеется часть желто-черного логотипа в виде сферы — на этом все. Но на рынке уверенно говорят о довольно масштабном ребрендинге: появятся даже новые тарифы и каналы продаж.

                  Изменения давно назрели, считает гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков, который тоже получил приглашение. Правда, он сомневается, что мобильному оператору удастся представить рынку что-то невероятное: «Компания в первом полугодии 2020 года столкнулась с очень тяжелой ситуацией, когда лишилась значительной части абонентской базы. До этого на протяжении нескольких лет «Билайн» очень мало вкладывал в развитие, по сравнению со своими конкурентами, которые сильно ушли вперед в техническом оснащении. Не знаю, насколько революционными будут предложения по тарифам, ведь ежегодно каждая компания выпускает какие-то свои тарифные планы. С точки зрения каналов продаж мы сейчас находимся на той стадии, когда уже нет такого объема подключений, как был пять-семь лет назад».

                  В последний раз масштабный ребрендинг «Билайн» проводил 16 лет назад: тогда на смену пчеле в логотипе пришел шар в желто-черную полоску и появился слоган: «Живи на яркой стороне». Он прожил девять лет, был заменен, а потом возвращен и используется до сих пор.

                  Как СМИ сообщили о планах «Билайна» обновить свой бренд

                  Смотреть

                  По экспертным оценкам, те перемены стоили оператору от $25 млн до $30 млн. Нынешнее обновление обойдется несколько дешевле, полагает глава пиар-агентства «Сокур и партнеры» Дмитрий Сокур: «Стоимость ребрендинга сейчас будет зависеть от того, какое рекламное агентство это делало. Ценник может быть очень разный — и от $1 млн, и до $10 млн, все зависит от именитости компании. Не думаю, что для такого инфраструктурного игрока, как «Билайн», сумма в несколько миллионов долларов является критичной. Компания тратит десятки, если не сотни миллионов на рекламу. Думаю, что работа над новым образом «Билайн» поручена крупному международному агентству. Я в этом уверен на 99%».

                  Ребрендингом в 2005 году занималось лондонское агентство Wolff Olins, придумавшее также яйцо для МТС. Изменение фирменного стиля «Билайна» 16 лет назад, по оценкам аналитиков, увеличило количество лояльных абонентов на 9%. Что же будет на этот раз? У оператора по итогам 2020 года чуть меньше 50 млн клиентов, на пятки ему наступает Tele2, который намерен в 2021 или 2022 году сместить конкурента с третьего места в стране.

                  Управляющий директор коммуникационного агентства Comunica Михаил Умаров в 2005 году работал топ-менеджером в «Билайне» и сомневается, что нынешний ребрендинг поможет нарастить абонентскую базу: «В 2005 году это очень хорошо сработало ровно потому, что на тот момент ребрендинг очень мало кто делал, и это был, наверное, один из первых подобных кейсов, когда крупная b2c-компания пошла на такой шаг . Потом это стало нормой и сейчас не является важным новостным поводом в жизни абонентов.

                  То, что может реально повлечь изменения, это какие-то решения с точки зрения бизнеса, улучшение зоны покрытия — нужные абонентам вещи».

                  Свежий дизайн и прочие изменения представят широкой публике ориентировочно 14 октября. А до этого времени у пользователей соцсетей есть возможность посоревноваться в остроумии насчет нового слогана «Билайна». В комментариях под постами о работе оператора бывает довольно жарко.

                  GSMA | Россия производит Beeline для услуг VoLTE

                  Россия производит Beeline для услуг VoLTE

                  Внедрение голосовой связи через LTE (VoLTE) продолжается во всем мире, и российский сетевой оператор «Билайн» последним присоединился к этой битве. «Билайн», принадлежащий «ВымпелКому», стал первым в стране, кто перешел на полностью IP-коммуникационное решение и предлагает коммерческие услуги VoLTE. Beeline тесно сотрудничал с регулирующими органами страны, чтобы завершить трехмесячный пробный период, прежде чем ему разрешили запустить услугу.Ожидается, что другие российские операторы, включая МегаФон и МТС, также получат разрешение на запуск услуг в ближайшем будущем. Теперь «Билайн» сначала будет предлагать VoLTE избранным абонентам в Москве, а в будущем планирует распространить ее и на другие регионы. VoLTE обеспечит клиентам более быстрое соединение, голосовые вызовы с качеством HD и использование высокоскоростных данных 4G.

                  В GSMA мы работаем с российскими операторами, чтобы предоставить все необходимые рекомендации по развертыванию, чтобы помочь им в переходе на полностью IP-коммуникационное решение, и нас воодушевляют достигнутые на сегодняшний день успехи.Мы считаем, что для операторов жизненно важно принять полностью IP-решение, если они хотят сохранить прочные отношения с клиентами и иметь сеть, способную удовлетворить постоянно растущий спрос клиентов на услуги передачи данных и более богатые коммуникации.

                  VoLTE предлагает операторам множество потенциальных затрат и эксплуатационных преимуществ; это устраняет необходимость иметь передачу голоса и данных в отдельных сетях и может раскрыть новый потенциал дохода за счет параллельного развертывания с видеовызовами по LTE и расширенными услугами связи, такими как Enriched Calling.По мере роста спроса на видеозвонки развертывание VoLTE обеспечит полную совместимость и взаимосвязь услуг в сообществе операторов. Мы рассматриваем VoLTE как первый шаг в предложении комплексного набора услуг IP-связи, таких как HD Voice, VoLTE, ViLTE, VoWiFI и RCS, которые улучшены за счет функциональной совместимости и взаимосвязи всех сетей.

                  Встроенная поддержка устройств

                  Смартфон Alcatel OneTouch Idol

                  также станет первым VoLTE-совместимым устройством, доступным в России, и в ближайшем будущем планируется вывести на рынок другие VoLTE-совместимые устройства.Сегодня на мировом рынке уже доступна обширная база нативных устройств: более 72 моделей смартфонов поддерживают VoLTE и 75 поддерживают RCS. Встроенная интеграция IP-коммуникаций в смартфоны невероятно важна. Доля телефонов с поддержкой VoLTE в общем объеме поставок на конец 2014 года оценивалась в девять процентов, но ожидается, что к 2020 году она вырастет до 65–85 процентов, в зависимости от того, насколько упадет стоимость наборов микросхем VoLTE. .

                  Программа GSMA Network 2020

                  Программа GSMA Network 2020 призвана помочь операторам мобильных сетей перейти к полностью IP-миру и предоставить потребителям глобальные взаимосвязанные услуги связи all-IP, такие как передача голоса по LTE, видео поверх LTE (ViLTE), передача голоса по WiFi ( VoWiFi) и Rich Communications Services (RCS).Операторы имеют уникальную возможность предлагать безопасные, повсеместно распространенные решения all-IP с охватом, надежностью и многофункциональностью, а переход позволит им повысить качество обслуживания клиентов. Программа уже помогает операторам со всего мира перейти от технологии с коммутацией каналов к инфраструктуре, полностью основанной на IP, при этом обеспечивая непрерывность обслуживания.

                  Чтобы узнать больше о программе GSMA Network 2020, перейдите на сайт www.gsma.com/network2020.

                  «Билайн» и РЖД подписали соглашение о цифровых услугах

                  Российский оператор мобильной связи «Билайн» подписал соглашение о развитии цифровых услуг совместно с государственным железнодорожным перевозчиком «РЖД».

                  В рамках соглашения, подписанного на прошлой неделе на Петербургском международном экономическом форуме, обе компании изучат возможности развития ИТ-инфраструктуры с использованием мощностей дата-центров РЖД.

                  «Инфраструктурные возможности РЖД в сочетании с инновационным подходом к цифровизации от «Билайн» имеют большой технологический потенциал и новые возможности для развития в сфере телекоммуникаций и транспорта», — отметил Максим Зайков, исполнительный вице-президент по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом» (а бренд Билайн).

                  «Это стратегическое партнерство в конечном итоге позволит обеим компаниям укрепить свои позиции на рынке».

                  Бытовые технологии, квантовая связь, поезда

                  Компании заявили, что партнерство улучшит покрытие сети для клиентов Beeline.

                  «РЖД имеет собственную разветвленную сеть дата-центров, инфраструктура которых используется для предоставления информационных услуг и облачных сервисов как внутренним, так и внешним клиентам компании», — говорится в сообщении компаний.«Расширение зоны покрытия позволит оказывать услуги бесперебойной связи, в том числе для жителей отдельных регионов Урала, Сибири, Дальнего Востока, где присутствует РЖД».

                  На этом же мероприятии Билайн также подписал соглашения с Иркутской, Саратовской, Сахалинской, Тамбовской и Ярославской областями, Республикой Карелия, Камчатским краем и мэром наукограда Иннополис в Республике Татарстан на разработку и внедрение новых инфраструктуры, включая базовые станции и дата-центры в регионах.

                  Российские железные дороги также сделали дополнительные объявления на этой неделе, заявив, что компания будет работать с «Ростелекомом» над разработкой и внедрением технологий квантовой связи. В рамках нового партнерства две компании будут содействовать созданию в Новгородской области индустриальных парков, ориентированных на «развитие технологических компетенций в области квантовых коммуникаций». оборудование для его работы.

                  «Уже сейчас все ИТ-решения, которые используются в управлении производством, полностью российские: они сделаны отечественными разработчиками с использованием импортонезависимого ПО», — заявил заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Евгений Чаркин. «Самое главное, что мы решаем задачу импортозамещения, так как все эти проекты полностью реализуются с использованием отечественных технологий и программных решений».

                  Чаркин добавил, что компания уделяет большое внимание оснащению всех рабочих мест сотрудников отечественными микропроцессорами «Эльбрус» и «Байкал».

                  Генеральный директор Beeline призывает переориентироваться на пользовательский опыт

                  Прямая трансляция с GSMA MOBILE 360 EURASIA, MOSCOW : Генеральный директор Beeline в России Александр Торбахов ( на фото ) напомнил делегатам, что спектр и внедрение новых мобильных технологий жизненно важны для предоставления услуг, но заявил, что улучшение качества обслуживания клиентов — единственный способ добиться прорывного роста. .

                  Во время панельной дискуссии Торбахов настаивал на том, что основная проблема, с которой сталкиваются операторы, заключается в поддержании и улучшении пользовательского опыта, отметив, что разработка новых услуг заключается не только в том, чтобы предлагать более быстрые видео на YouTube, поскольку 4G и 5G в целом воспринимаются потребителями одинаково.

                  Поскольку сотни операторов по всему миру предлагают услуги 5G, он сказал, что «это круто, когда видео на нашем смартфоне загружается менее чем за десять секунд, а не более чем за 30 секунд». «Но на самом деле это мало что меняет и не будет такого огромного прорыва, как с LTE».

                  Глава «Билайн» предположил, что тесты скорости более полезны для профессионалов отрасли, чем для клиентов, которые не понимают разницы между 20 Мбит/с и 80 Мбит/с.

                  Торбахов отметил, что 5G стал актуальным для геймеров, потому что он предлагает то, что клиенты «действительно могут увидеть», что, в свою очередь, открывает возможности для «ускорения доходов».

                  Другие проблемы
                  Во время панели президент Ассоциации больших данных Анна Серебряникова подчеркнула нехватку пропускной способности в России для пользовательского опыта, отметив, что у операторов мало буфера при пиковых нагрузках.

                  «Без единой позиции среди операторов у нас нет возможности вести эффективный диалог с регулятором, чтобы показать, что вопрос пропускной способности действительно важен».

                  Генеральный директор Etisalat Group Хатем Довидар подчеркнул, что операторам необходимо как минимум 50 МГц спектра для предоставления эффективных услуг 5G.

                  Эволюция рынка 5G за последние два года означает, что «внедрение и интеграция» становятся простыми при наличии спектра.

                  Генеральный директор «Русских башен» Александр Чуб отметил, что рост числа инфраструктурных компаний означает, что конкурентное преимущество смещается от количества базовых станций к управлению отношениями с мобильными пользователями.

                  Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку Назад

                  «Билайн» и Huawei проводят первый голографический звонок 5G в России

                  [Москва, Россия, 3 октября 2018 г. ] «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и Huawei провели демонстрацию новейших технологий мобильной связи пятого поколения (5G).В качестве демонстрационной зоны использовался выставочный зал Музея Москвы, а диалог между спикерами велся с помощью голограммы — оцифрованного изображения, передаваемого через очки Mixed Reality (MR). Технология голографической связи требует высокой пропускной способности и низкой задержки, что станет возможным только благодаря массовому развертыванию сетей 5G.

                  В ходе демонстрации компании использовали частоты в диапазоне 26 600–27 200 МГц, временно выделенные «Билайн».Этот диапазон спектра находится в стандартном диапазоне 3GPP n258.

                  Для выполнения голографического вызова использовалась доступная в продаже базовая станция Huawei 5G — gNodeB. Базовая станция состоит из активной антенной решетки (HAAU 5213) и модуля цифровой обработки нового поколения BBU5900 с платой 5G. Радиоинтерфейс использует режим TDD в полосе частот 100 МГц и технологию MIMO 64×64. В качестве абонентского терминала выбрано одно из первых коммерчески доступных устройств 5G CPE на базе чипсета Huawei Balong5G01, в состав которого входят радиочастотный модуль (ODU) и маршрутизатор 5G/WiFi (IDU).

                  «Билайн» и Huawei также продемонстрировали практический вариант использования виртуальной реальности (VR) 5G с использованием онлайн-трансляции с 360-градусной камеры, размещенной в VR-шлеме. Эта технология потенциально может быть использована для улучшения пользовательского опыта с точки зрения удаленных путешествий. Например, клиенты Билайн могут посетить магазин оператора, приобрести тарифный план или купить смартфон, физически находясь в комфорте собственного дома.

                  Василий Лацанич, генеральный директор ПАО «ВымпелКом», отметил: «Стремительное развитие современных технологий ставит перед операторами приоритетную задачу обеспечения абонентов качественной мобильной связью на высоких скоростях.Именно поэтому «Билайн» уже готовит свою сетевую инфраструктуру и проводит исследования, как осуществить рациональный переход на технологии 5G. Мы просто хотим предложить нашим подписчикам понимание того, как такие технологии могут стать неотъемлемой частью их повседневной жизни и как они могут упростить и улучшить их пользовательский опыт. Вот почему для «Билайн» становится все более важным тестирование реальных бизнес-кейсов и изучение потенциальных клиентских возможностей мобильных технологий пятого поколения.»

                  Эйден Ву, генеральный директор Huawei в России, сказал: «В мае 2018 года «Билайн» и Huawei подписали соглашение о совместном развитии 5G в России. Наше сотрудничество было чрезвычайно продуктивным, что достаточно ясно показала сегодняшняя демонстрация. продолжать совместную работу, чтобы приблизить внедрение нового стандарта связи к всемирному явлению и ускорить процесс создания новых технологий и услуг на основе этого стандарта».

                  Veon назначает банкира для управления российской телекоммуникационной операцией