Кейс. Продвижение франшизы. 2640 лидов через Instagram для покупки франшизы — Сергей Свирид на vc.ru
Приветствую. На связи Сергей Свирид.
371 просмотров
В таргете и в SMM с 2015 года. Владелец Digital-агентства SviridSMM. За спиной уже более 400 продвигаемых проектов, как в таргете, так и в комплексе с контентом. Спикер конференции Суровый Питерский SMM 2020/2021.
Практически 3 года назад удалось занишеваться в одном из направлений: лидогенерация для покупки франшиз. Более 20 проектов. И нет ни одного провального — без лидов. Увы, не каждый клиент делиться количеством продаж, потому что не все ведут отдельную статистику по каждому каналу.
О проекте
Франшиза бизнеса по сваебойному оборудованию. То есть можно купить, как полноценный бизнес, а можно купить отдельные установки.
Работает уже 1,5 года. Стоимость лида не растет. Лиды прут. Заинтересованность к проекту есть. Продажи идут — вот только цифры мне до сих пор не озвучили.
Но я рассуждаю так — если бы продаж не было, то вряд ли бы мы продолжили работать на протяжении долгого времени.
Настолько ли хорош трафик из Instagram?
Средняя стоимость лида в данном проекте в рамках выделенного и потраченного бюджета — 132 р. Ну просто-напросто шикарно.
Используемая цель: генерация лидов.
Аудитория действительно холодная. Часть лидов «просто так поинтересоваться». Но это нормально. Было бы уж слишком шоколадно получать лидов по 132 р и, чтобы каждый был заинтересован в покупке франшизы.
Главное правило
Нужно уметь продавать. Скрипт продаж не помешает. Вот представьте хорошего риэлтора, который зарабатывает 300 000 р. в мес в провинциальном городе, благодаря тому, что в его крови есть та самая жилка «уметь продавать».
На обработку лидов нужен именно такой продажник. Хороший менеджер продаст абсолютно любой продукт.
И конечно важна связка лид-формы с CRM-системой для мгновенной доставки лидов до менеджера.
Можно хоть сколько упираться: ой развелось этих франшиз.
Но покупают. Также, как и подорожающие в несколько раз автомобили любого класса и недвижимость в любом состоянии продолжают покупать 🙂
Люди по-прежнему ищут, где могут срубить денег и какому делу могут посвятить свои ближайшие годы.
А как по другим нишам?
1. Франшиза грузоперевозок — 232 р/лид.
2. Франшиза в сфере недвижимости — 92 р/лид.
3. Франшиза Алкомаркета — 512 р/лид.
4. Франшиза Умный дом — 192 р/лид.
5. Франшиза Частной школы для детей — 130 р/лид.
6. Франшиза Доставки пиццы/роллов — 300 — 400 р/лид.
Резюме
Мы пробуем подключать и трафик на Facebook, но чаще всего выключаем из-за слишком дорогого холодного лида.
Также тестируем трафик из ВК на квиз. В некоторых случаях действительно неплохо оправдывает себя.
И конечно трафик с контекстной рекламы — в большинстве случаев стоимость лида в несколько раз дороже, но немного теплее.
10 правил заманушного поста для франчайзи Пив&Ко
ПРАВИЛО №1
Наши и ваши социальные сети с нашими и вашими потенциальными покупателями – «ВКонтакте» и Instagram. Лично вы можете любить, к примеру, Facebook или юзать блоги в Telegram, но наших покупателей там гораздо меньше, чем в «ВКонтакте» и Instagram. Мы проверили, можете нам поверить.
ПРАВИЛО №2
Вроде элементарно, но бывало всякое, поэтому еще раз напомним – аккаунты должны быть открытыми.
Приватность в аккаунтах для продвижения – табу, если вы хотите активного роста подписчиков и вообще заинтересованных пользователей. Люди должны видеть ваши посты без усилий для себя. Не нужно их заставлять добавляться, чтобы просматривать ваш контент, – это утопия.
ПРАВИЛО №3
Еще одно правило из разряда базовых – помним, что с технической точки зрения у нас и у вас не получится запускать рекламные кампании в Сети, потому что на рекламу пива и сигарет в нашей стране запрет. С одной стороны, это плюс – экономия, с другой – минус: придется креативить с контентом, чтобы получить большой охват.
Это не всегда просто и не у всех получается, поэтому пользуйтесь нашими наработками. Мы сами ведем аккаунты в соцсетях и никому не запрещаем пользоваться нашим контентом – плюс предоставляем партнерам доступ в облако, где хранятся сделанные нами аппетитные фото с закусками и пивом. Из недавнего: на старте акции «Большая игра» мы приготовили небольшую видеопрезентацию, чтобы нашим подписчикам не пришлось разворачивать пост и читать, как им выиграть PlayStation 4. Кстати, видео всегда воспринимается лучше текста. Но при этом далеко не все партнеры по франчайзингу взяли этот материал, чтобы разместить на своих страничках. Почему?
ПРАВИЛО №4
Нужно понимать разницу соцсетей: «ВКонтакте» – площадка для общения, а вот Instagram – сугубоинформативный и развлекательный канал. Если в «ВКонтакте» люди еще готовы немного читать, то в Instagram – только смотреть, вот почему в первой важен и текст, и фото, а во второй – только фото или видео. Это важно понимать при формировании контента.
Не советую слепо дублировать посты из одной соцсети в другую.
ПРАВИЛО №5
Соцсеть – это диалог с подписчиками 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Нельзя круто постить, но при этом оставлять без внимания комментарии подписчиков. В идеале на каждый комментарий нужно ответить: «Спасибо», «Мы решим этот вопрос», «Извините, мы готовы разобраться» и т.д. – в зависимости от ситуации. Именно так создается пресловутый комьюнити-менеджмент. Просто посты (даже если они залипушные) – не сработают. Нужно создавать на своем аккаунте виртуальный клуб, держа в голове главную цель – перетащить подписчиков в свой реальный магазин.
ПРАВИЛО №6
Аудиторию нужно постоянно подогревать. Посты оптимально выкладывать не реже чем раз в два-три дня, иначе подписчики не будут вас держать в голове, а это плохо. Совсем хорошо – выкладывать контент ежедневно. Частый вопрос: «Не надоедим?» Ответ: «Нет, тем более если посты будут интересными и разными по тематике».
ПРАВИЛО №7
Есть три контента: продающий (акции, новинки, ценовые маяки, выгодная выгода), информационный (виды пива, как варится пиво, какую закуску выбрать к темному, а какую к светлому) и развлекательный (конкурсы, флешмобы, мемы, шуточки про пиво – все, что вызывает улыбку).
ПРАВИЛО №8
Конкурсы в соцсетях – завлекательная тема, но не все из них работают. Например, не рекомендую делать конкурсы репостов, они себя исчерпали. Мы все очень динамичны и избирательны: лайкнуть и кого-то отметить – да, а что-то репостнуть на свою стену – уже нет. Один отличный пример конкурсной движухи, которую мы и некоторые партнеры делали в прошлом в «ВКонтакте», – «Поиск кладов». Фото места, где мы прятали бутылку, выкладывалось в соцсеть, приз – 20 литров пива. Некоторые охотники за кладом умудрялись находить клад за 10 минут, то есть они выжидали наши посты.
ПРАВИЛО №9
Контент надо обязательно планировать: оптимально – на неделю, идеально – на две. Это позволит избежать паники: «Что же сегодня запостить?» Плюс планирование позволит гармонично выстраивать тематический график: сегодня – продающий, завтра – развлекательный, послезавтра – информационный. Эти темы должны быть уравновешены, и тогда каждый подписчик найдет на вашей страничке для себя нужную и интересную информацию.
ПРАВИЛО №10
Онлайн хорошо перекликать с офлайном. Например, «Сфотографируйся в магазине с хештегом «Пив&Ко» и выложи фото в Instagram (или размести в «ВКонтакте»), и через пару недель мы выберем самую прикольную фотку и подарим 10 литров пива». Или некоторые наши партнеры хорошо отыграли Хэллоуин: они украшали магазины, делали прикольный грим продавцам, и все желающие могли с ними фоткаться. Подобные фото люди сами выкладывали на своих страничках в соцсетях, указывая «Пив&Ко», – без призового стимулирования.
Подробнее — франшиза «Пив&Ко»
14 маркетинговых тактик для увеличения влияния вашей франшизы в Instagram
Instagram — фантастический инструмент для продвижения вашей франшизы. Но эффективно ли вы его используете?
Начните делать снимки с уверенностью — и увеличьте количество подписчиков — с помощью этого удобного руководства по маркетингу в социальных сетях Instagram для франчайзинговых компаний:
1.
Создавайте высококачественные фотографии логично, когда дело доходит до того, как использовать Instagram в качестве маркетингового инструмента, но стоит повторить:
Если ваши фотографии не очень высокого качества, использование канала, основанного на визуальном носителе, не пойдет на пользу репутации вашей франшизы.
Один из самых простых способов сделать ваши фотографии безупречными — это делать квадратные фотографии. В Instagram это сложно, но есть несколько доступных приложений, которые позволят вам это сделать. Многие камеры и смартфоны также имеют настройки, которые можно изменить, чтобы помочь вам при выравнивании снимков.
Скачать PDF с примерами франчайзингового маркетинга в Instagram Скачать
2. Используйте силу URL-адреса вашей биографии в Instagram
Настройте ссылку в биографии вашей франшизы в Instagram, чтобы вести на целевую страницу, которая продвигает вашу последнюю кампанию, отображает весь ваш контент в Instagram, собирает потенциальных клиентов — или что-то еще, что вы назначены в качестве цели вашей маркетинговой кампании.
3. Отслеживайте свой трафик
Это еще один умный способ использовать URL вашей биографии:
Instagram не связан с Google Analytics. Это означает, что у вас есть потенциальная проблема при работе с этой важнейшей частью вашей маркетинговой кампании по франшизе — измерением ее эффективности.
Чтобы бороться с этим, используйте средство сокращения ссылок, чтобы создать персонализированную ссылку в URL-адресе вашей биографии в Instagram. Это означает, что все, что вам нужно сделать, чтобы отслеживать объем трафика, который получает ваш маркетинг в Instagram, — это проверить свои данные. Затем, когда вы создаете новую целевую страницу для новой кампании, просто измените ссылку, чтобы начать все сначала.
4. Будьте другом
Когда вы используете Instagram лично, это дружелюбно, общительно и спонтанно. Распространите этот образ мышления на свой бизнес-профиль, используя канал до перекрестное продвижение компаний-партнеров .
У вас уже есть хорошие рабочие отношения с компанией в «реальном» мире? Рекламируйте их продукты в Instagram и получайте от них ответную услугу.
Вы оба увеличиваете свой охват, количество подписчиков и, надеюсь, ваши продажи.
5. Воспользуйтесь популярными хэштегами
Несмотря на то, что в средствах массовой информации сообщалось о нескольких ужасных примерах — например, бренды используют хэштеги, созданные для повышения осведомленности о социальных проблемах, которые используются для продажи продуктов — использование популярных хэштегов для достижения успеха проверенная тактика.
Функция «Изучение» в Instagram позволяет пользователям находить сообщения, связанные с популярными хэштегами и даже смайликами, поэтому стоит выяснить, что сейчас в тренде, а затем посмотреть, как вы можете использовать их для позиционирования вашего бренда, франчайзинговых возможностей или продуктов.
6. Добавьте видео в микс
Серия хорошо снятых фотографий — это хорошо, но подумайте о том, чтобы немного смешать их с видеоконтентом. Делать их короткими и забавными — это ключ к тому, чтобы оставаться в рамках «этоса» Instagram как маркетингового канала.
Конкурс или другая акция — отличный способ собрать для своего профиля несколько отличных видеороликов, созданных пользователями. Обязательно взаимодействуйте с любыми видео, которые вы считаете хорошими, ставя лайки и комментируя их, даже если вы не делитесь ими.
Скачать PDF с примерами франчайзингового маркетинга в Instagram Загрузить
7. Используйте платную рекламу
Еще один быстрый способ получить больше подписчиков — использовать спонсируемую рекламу в Instagram. Эта функция пока не используется широко, но ожидается, что она расширится в ближайшем будущем.
Это означает, что вы должны быть готовы воспользоваться этим, с готовым материалом и готовым к работе. Это будет фантастический способ значительно расширить вашу целевую аудиторию за пределы тех пользователей, которые уже подписаны на вас.
8. Планируйте выпуск контента с помощью редакционного календаря
Управление несколькими учетными записями Instagram, необходимыми для франчайзинговой бизнес-модели, может быть сложной задачей. Вот почему так важно планировать, когда вы собираетесь выпускать контент и каким он будет.
Редакционный календарь поможет вам в этом, особенно если вы не привыкли использовать смартфон или планшет для публикации контента.
9. Сотрудничайте с лидерами мнений в Instagram
Еще одно быстрое решение для значительного увеличения охвата маркетинга в социальных сетях Instagram для вашей франшизы — партнерство с влиятельными лицами, у которых уже есть большая аудитория.
Это особенно актуально, если влиятельный человек связан с вашей рыночной нишей. Но даже если они просто популярны в демографической группе потенциальных клиентов, которым вы пытаетесь продавать, будет способ позиционировать себя и свое партнерство с ними.
10. Обеспечьте постоянную публикацию в Instagram
Ваш редакционный календарь можно дополнить подробным календарем контента, чтобы помочь вам выполнить еще одну важную часть использования Instagram в качестве маркетингового инструмента — обеспечить постоянную публикацию.
Рассылать спам в свой профиль фотографиями и видеоконтентом может быть так же опасно, как и оставлять его без дела, потому что у вас недостаточно запланированного контента или вы сосредоточены на другом канале.
Используйте свои календари, чтобы спланировать стратегию контента в Instagram и вовремя реализовать ее. Это также будет важно, когда вы планируете использовать Instagram для продвижения своего блога — знание того, что и когда вы собираетесь публиковать, является ключом к регулярному выпуску контента.
11. Используйте истории из Instagram
Функция «Истории» действительно изменила правила игры, когда дело доходит до использования Instagram в качестве маркетингового канала. Теперь, когда работает алгоритм Instagram, это поможет вам оставаться на вершине новостной ленты.
Понимая свою целевую аудиторию, вы будете знать, когда они в сети ждут вашего контента, и какой контент они хотят от вас видеть.
Удобно, Stories также предоставляет аналитику, которая показывает, кто из ваших подписчиков просматривал какие части вашей истории.
Это позволяет отслеживать, когда и где снижается вовлеченность пользователей. Затем вы можете заменить это изображение или видео более качественным контентом, чтобы поддерживать интерес пользователя.
Скачать PDF с примерами франчайзингового маркетинга в Instagram Скачать
12. Используйте хэштеги
Если вы используете Instagram, вы должны использовать хэштеги в своих обновлениях. Это так просто. Теперь это основной способ, с помощью которого пользователи находят сообщения, связанные с их интересами, поэтому убедитесь, что вы включили несколько.
При использовании хэштегов:
- НЕ используйте слишком много — в лучшем случае вы будете выглядеть неопытным, а в худшем — будете просить внимания.
- НЕ используйте слишком мало — одного хэштега, вероятно, недостаточно.
- НЕОБХОДИМО использовать хэштеги, характерные для вашего бренда , включая те, которые вы создали для своего бренда в целом, различных франшиз и даже отдельных маркетинговых кампаний или конкурсов.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте наличие популярных хэштегов — они могут исчезнуть так же быстро, как и появились, поэтому следите за новостями. Также убедитесь, что вы используете популярные хэштеги правильно и со вкусом.
13. Комментируйте и лайкайте фотографии ваших подписчиков, @упоминайте своих клиентов
Это одновременно полезный способ найти и использовать созданный пользователями контент, а также отличный способ установить прочные отношения с клиентами. Вам бы понравилось, если бы ваша местная кофейня или пекарня рекламировала сделанную вами фотографию? Вы знаете ту, которую вы сфотографировали сегодня утром по дороге на работу в идеальной рамке?
Многие люди. В общем, люди любят местную славу! Так что спросите владельцев качественных изображений, которые вы заметите, которые представляют ваш продукт или соответствуют вашей рыночной нише, не возражают ли они против того, чтобы вы использовали их изображение, — они почти наверняка скажут «да».
Примеры можно найти в Instagram-аккаунте Starbucks. Это компания, которая, вероятно, использует канал, чтобы сделать это больше всего.
Обязательно @упоминайте клиентов, даже если они дали согласие на использование своих фотографий. Вы также можете и должны комментировать и ставить лайки интересным снимкам ваших подписчиков, даже если вы не делитесь ими. Это отличный способ взаимодействовать со своей аудиторией.
Наконец, всегда отвечайте на любые комментарии в вашем профиле, особенно если они негативные.
14. Сотрудничайте с другими брендами в Instagram
Подобно дружбе с компаниями, с которыми вы уже работаете, и партнерству с влиятельными лицами Instagram, партнерство с другими брендами, которые используют канал, может быть идеальным способом для вас обоих увеличить свою аудиторию.
Убедитесь, что обе стороны что-то выиграют, и вы сможете добиться большого успеха в своей последней маркетинговой кампании в Instagram. И когда вы почувствуете себя уверенно в своем присутствии в социальных сетях, убедитесь, что вы не упускаете ни одного из замечательных каналов офлайн-маркетинга.
Как заставить маркетинг в социальных сетях Instagram работать на вашу франшизу
Свяжитесь с Local Fame , если вам нужны дополнительные советы, чтобы Instagram работал на вас:
У нас есть команда экспертов, которые уже провели успешные маркетинговые кампании в Instagram для другие франшизы. И мы готовы поговорить с вами о том, как мы можем работать вместе, чтобы продвигать ваши.
Взгляните на некоторые из лучших способов использования Instagram другими франчайзинговыми компаниями в этом БЕСПЛАТНО загружаемом PDF-файле. Или почему бы просто не получить БЕСПЛАТНЫЙ отчет о текущей эффективности вашего интернет-маркетинга? Там нет платы или обязательств.
Скачать PDF с примерами франчайзингового маркетинга в Instagram Загрузить
Инструмент №1 для Instagram Scheduler и Stories
Создание стратегии социальных сетей как франшизы сопряжено с множеством дополнительных соображений. В отличие от других малых предприятий, вы не планируете один бизнес: вам нужно создать убедительное присутствие в социальных сетях для каждого места франшизы.
С более чем 750 000 франшиз, работающих в США (в которых работает более восьми миллионов человек), существует множество конкурентов, с которыми можно бороться в качестве франшизы в социальных сетях.
Но есть множество причин, по которым ваша франшиза (и франчайзи) должна использовать возможности, предоставляемые гигантами социальных сетей (такими как Instagram). Этот визуальный канал в социальных сетях может позволить вам расширить охват вашего бизнеса, увеличить продажи в менее эффективных местах и увеличить долю рынка в вашей отрасли.
Instagram с более чем 1 миллиардом активных пользователей входит в четверку крупнейших социальных сетей в мире. Если вы готовы ускорить рост своих франшиз и сделать 2022 год самым успешным, продолжайте читать, чтобы открыть для себя наше исчерпывающее руководство по достижению успеха в Instagram как франшизе.
Instagram для франчайзеров и франчайзи
Прежде чем мы двинемся дальше, давайте проясним несколько основных терминов.
В двух словах, франшиза — это бизнес-структура, которая дает другим людям и владельцам бизнеса право продавать товары или услуги под своим брендом. В большинстве случаев это означает открытие собственного офиса или филиала.
Такие компании, как Starbucks, KFC и McDonald’s, используют франчайзинговую структуру. Это означает, что каждое место принадлежит лицам (известным как получатели франшизы), которые приобрели лицензию на франшизу для этого места у франчайзера.
Итак, зачем кому-то регистрироваться, чтобы стать франчайзи? Как правило, эти владельцы бизнеса получают поддержку от франчайзера, чтобы получить новое местоположение или открыть магазин (от расходных материалов до обучения персонала и даже маркетинговых материалов).
Теперь вернемся к Instagram. Есть несколько важных соображений и проблем, с которыми нужно сталкиваться, когда вы начинаете работу в Instagram как франчайзер и франчайзи.
Вызовы Instagram для франчайзеров
Как франчайзер, вы крутите тысячу тарелок.
Добавление социальных сетей в ваш маркетинговый комплекс может стать мощным инструментом для увеличения продаж и развития вашего бизнеса. Но это связано с несколькими соображениями, в том числе:
- Сохранение четкой и последовательной идентичности бренда, включая ваш внешний вид и ощущения, а также тон голоса вашего бренда.
- Обеспечение своевременного реагирования ваших франчайзи на сообщения клиентов и взаимодействие с ними.
- Расчет окупаемости инвестиций и обеспечение того, чтобы ваши местоположения получали ощутимые результаты от ваших маркетинговых усилий в Instagram.
Проблемы с Instagram для франчайзи
Что касается франчайзи, найти время для постоянной публикации в Instagram может быть серьезной проблемой, наряду с другими ключевыми факторами, включая:
- Согласование вашего контента в Instagram с желаемым фирменным стилем и тоном голоса вашего франчайзера.
- Поиск внутренних ресурсов для управления вашей учетной записью Instagram и оперативного реагирования на запросы клиентов.
- Обеспечение связи с местным сообществом, а также выделение вашего местоположения среди конкурентов в вашем регионе.
Почему франчайзинговые компании должны использовать возможности Instagram
Как франчайзинговый бизнес, расширение вашего бизнеса и привлечение новых владельцев франшизы является одним из ваших главных приоритетов. В то же время вам нужно найти способы обеспечить успех ваших существующих местоположений и помочь им также задействовать свою местную демографию.
Когда дело доходит до социальных сетей, Instagram является одной из самых эффективных платформ для бизнеса (включая франшизы). Благодаря богатому высококачественному визуальному контенту Instagram предоставляет владельцам бизнеса инструменты для охвата местного сообщества и предоставления увлекательного контента для увеличения продаж и повышения лояльности.
Давайте рассмотрим пять основных причин, по которым вам и владельцам франшизы необходимо использовать Instagram для бизнеса: достигать и взаимодействовать со своим местным сообществом, используя функции Instagram, такие как хэштеги и геотеги.
В конечном счете, если вы ищете экономичный способ привлечь новых клиентов, завоевать бизнес в местных регионах, продемонстрировать свои новые продукты и повысить узнаваемость бренда, Instagram должен быть на первом месте в вашей повестке дня.
Стоит ли создавать учетные записи Instagram для своих франчайзи?
Одна из самых больших дилемм, с которыми сталкиваются франчайзи, заключается в следующем: должен ли я создавать локальные страницы для каждого из моих филиалов франчайзи?
Очевидно, что при создании отдельных учетных записей Instagram для каждого франчайзингового филиала возникают некоторые проблемы с ресурсами.
Вам нужно будет обеспечить, чтобы у каждого владельца бизнеса было время для управления и мониторинга этой учетной записи для взаимодействия с клиентами. Кроме того, вы можете потерять контроль над тем, сохраняется ли согласованность вашего бренда между франшизами.
Тем не менее, есть простые и практичные способы преодолеть эти препятствия, а также поверьте, что есть много преимуществ, создав уникальные учетные записи Instagram для каждого владельца франшизы: предоставив четкий набор рекомендаций для вашей визуальной идентичности и тона голоса, вы можете обеспечить согласованность бренда между местоположениями в Instagram.
Это может означать проведение сеанса обучения в реальном времени или предоставление четкого набора инструкций или ресурсов, чтобы научить их тому, как им следует делиться контентом, как писать фирменные подписи и т. д. В конечном счете, все зависит от структуры вашего бизнеса и целей при принятии решения о создании отдельных учетных записей Instagram для ваших франчайзи. Хотя управление этими учетными записями может занять больше времени, они могут помочь укрепить ваш бизнес в качестве основного варианта на ваших местных рынках благодаря сильному и целенаправленному присутствию в Instagram.
7 лучших способов использования Instagram для франшизы
Готовы разработать свою маркетинговую стратегию в Instagram? Давайте рассмотрим семь практических стратегий, которые ваша франшиза может использовать, чтобы выиграть бизнес, расширить клиентскую базу и привлечь местных клиентов.
1. Создайте теги местоположения для каждого из филиалов вашего франчайзи
Один из самых простых способов увеличить охват и узнаваемость вашего бренда в местном сообществе — воспользоваться преимуществами тегов местоположения в Instagram.
Каждая публикация, которой делится ваша франшиза и франчайзи, должна быть помечена соответствующим местоположением магазина, чтобы местные жители могли найти ваш бизнес.
Если вы запускаете или создаете новую местную франшизу, стоит использовать тег ближайшего пригорода в Instagram.
Однако, если вы хотите, чтобы клиенты делились впечатлениями о ваших магазинах в Instagram, стоит создать тег местоположения, связанный с каждой местной франшизой. Это поможет сопоставить все сообщения о каждой отдельной франшизе и укрепить доверие новых потенциальных клиентов.
2. Добавляйте фирменные хэштеги к публикациям ваших франчайзи в Instagram
Еще один эффективный способ повысить видимость контента вашей компании в Instagram — использовать фирменные хэштеги. Создав один фирменный хэштег для своего бизнеса, вы сможете сопоставлять каждую публикацию, опубликованную вашим франчайзи в Instagram.
Кроме того, вы можете поощрять своих клиентов использовать этот хэштег при публикации пользовательского контента в Instagram.
Вы можете рекламировать этот хэштег в биографии каждой из своих учетных записей Instagram или распечатать его и разместить в магазине на дисплеях и упаковке.
3. Используйте свой логотип в качестве изображения профиля для всех учетных записей Instagram франчайзи.
Простой, но эффективный способ обеспечить единообразие бренда во всех ваших учетных записях Instagram — убедиться, что каждый франчайзи использует ваш логотип в качестве изображения вашего профиля Instagram.
Хотя этот совет может показаться очевидным, многие крупные бренды не гарантируют, что каждый франчайзи использует один и тот же логотип на каждой локальной странице в социальных сетях.
Постоянно применяя свой логотип, вы можете сохранить запоминающийся внешний вид вашего бренда и повысить узнаваемость бренда среди новых клиентов в масштабе.
Хотите запустить ВСЕ свои франшизы в социальных сетях? Пообщайтесь с одним из членов команды Sked, чтобы узнать, как мы можем настроить вас от начала до конца.
4. Убедитесь, что каждый франчайзи использует ваши рекомендации по бренду
В том же ключе еще один практический способ обеспечить согласованность бренда – поделиться рекомендациями по бренду с каждой командой в вашей франчайзинговой сети.
Это должно включать цвета вашего бренда, шрифты, способ нанесения вашего логотипа и даже рекомендации относительно того, какие изображения являются фирменными и небрендовыми.
Чтобы продвинуться дальше, вы даже можете создать ряд настраиваемых графических шаблонов в Canva и поделиться ими со своими франчайзи. Это поможет ускорить их рабочий процесс создания контента и даст вам больший контроль над тем, как ваш бренд представлен в Instagram.
5. Продвигайте учетную запись Instagram вашего франчайзи в своей основной учетной записи Instagram
Если вы изо всех сил пытаетесь увеличить количество учетных записей в социальных сетях, подписанных на одно из мест вашего франчайзи, следующий совет может вам пригодиться.
Независимо от того, запускаете ли вы новое место или создаете существующее место, продвижение этих мест в вашей основной учетной записи Instagram франшизы может помочь органически расширить эти каналы.
Скорее всего, у вашего основного аккаунта в Instagram будет гораздо больше подписчиков, чем у ваших отдельных аккаунтов франчайзи. Итак, приложите обдуманные усилия, чтобы выделить ряд ваших мест и побудить свою аудиторию следовать за ними.
Вы могли бы даже рассмотреть возможность запуска столбца контента на своем основном канале, который дает вашей аудитории снимок каждого вашего местоположения по всей стране (или по всему миру). Это не только повышает узнаваемость ваших филиалов, но и показывает масштаб вашей деятельности, повышая узнаваемость бренда и доверие к нему.
6. Убедитесь, что каждый франчайзи имеет актуальную контактную информацию в своей учетной записи Instagram. Огромная часть пользователей Instagram связывается с местными предприятиями в качестве инструмента обслуживания клиентов.
Таким образом, ваша работа как франчайзера заключается в том, чтобы в каждом месте была актуальная информация. Кроме того, важно убедиться, что ваши учетные записи Instagram используют кнопки контактов Instagram. В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, эта кнопка может позволить пользователям звонить в ваши офисы, посещать их веб-сайты или даже находить маршруты до ближайшего магазина.
Это простой шаг, который вы можете предпринять, чтобы повысить вероятность того, что местные покупатели посетят ваши магазины и получат положительный опыт от вашего бренда.
7. Предоставьте активы бренда для любых общекорпоративных кампаний
И последнее, но не менее важное: наш последний совет, который поможет вам эффективно управлять социальными сетями в качестве франчайзера: предоставьте франчайзи доступ к активам бренда для ваших предстоящих кампаний.
Независимо от того, проводите ли вы распродажу в масштабах всей компании или хотите предоставить своим местным командам доступ к активам для местных мероприятий, этот совет поможет вам избавиться от хлопот, связанных с публикацией согласованного контента в социальных сетях, таких как Instagram.