Ремонт мобильных телефонов и планшетов. Юридические аспекты.
Работы (услуги) по ремонту мобильных телефонов и планшетов подлежат обязательной сертификации.
А это значит, что оказание таких услуг возможно только организациями, получившими в установленном порядке сертификат.
В «Перечень продукции, работ, услуг и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь», утвержденный постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 16.12.2008 г. № 60 эти услуги включены как:
Услуги по ремонту мобильных телефонов — услуги населению по ремонту оконечных абонентских устройств (аппаратов телефонных общего применения (шнуровых, бесшнуровых) и сотовых телефонов), кроме услуг, оказываемых предприятиями-изготовителями по ремонту оконечных абонентских устройств собственного производства)
Услуги по ремонту планшетов — Услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов для населения (в частности ремонт электрокалькуляторов и компьютерной техники, в том числе планшетов), кроме осуществляемых на месте эксплуатации и оказываемых предприятиями-изготовителями по ремонту и техническому обслуживанию изделий собственного производства.
Техническими нормативными правовыми актами в области технического нормирования и стандартизации (далее — ТНПА), на соответствие которому осуществляется сертификация, являются:
для услуг по ремонту мобильных телефонов — СТБ 1303-2007 «Ремонт оконечных абонентских устройств. Общие технические условия».
для услуг по ремонту планшетов — СТБ 1365-2002 «Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание бытовой и аналогичной радиоэлектронной аппаратуры, бытовых и аналогичных электрических машин и приборов. Общие технические условия».
Что касается непосредственно оказания услуг по ремонту мобильных телефонов и планшетов, организациям и индивидуальным предпринимателям нужно руководствоваться:
— Гражданским кодексом;
— Законом о защите прав потребителей;
— Правилами бытового обслуживания потребителей;
— Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств;
— Названными выше техническими нормативными правовыми актами.
На вывеске мастерской по ремонту или приемного пункта должно быть указано вид объекта и режим его работы. Режим работы должен быть согласован с местными исполнительными и распорядительными органами.
В мастерской или приемном пункте в удобном для обозрения месте должна быть размещена информация, содержащая:
-наименование, место нахождения исполнителя, номер телефона руководителя или иного ответственного должностного лица. Если исполнителем является индивидуальный предприниматель, указываются его фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его регистрацию;
-сведения о сертификате соответствия на выполнение работ (оказание услуг) по ремонту оконечных абонентских устройств;
-перечень оказываемых услуг;
-цены на оказываемые услуги;
-перечень категорий потребителей, имеющих право на льготное обслуживание;
-текст «Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств»;
-текст «Закона о защите прав потребителей»;
-сведения об ответственном за ведение книги замечаний и предложений.
Работники исполнителя должны иметь нагрудные знаки с указанием на них наименования организации исполнителя или фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя, осуществляющего ремонт оконечного абонентского устройства; должности, фамилии, имени работника исполнителя.
В соответствии с СТБ 1365-2002 заказ оформляется исполнителем в виде документа
. Это может быть квитанция, акт приема-пердачи, договор, расписка или иной документ. В любом случае этот документ будет являться по своей сути договором оказания услуг по ремонту устройства и должен обязательно содержать такие условия, как предмет договора, наименование исполнителя, стоимость и перечень выполненных работ (услуг), дату выполнения работ (оказания услуг).Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи исполнителем заказчику квитанции или товарного чека.
Исполнитель вправе отказать потребителю в выполнении работ по ремонту оконечных абонентских устройств (соответственно, в заключении договора) в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам, а также если при приемке сотового телефона в присутствии потребителя исполнителем установлены факты:
— нарушения заказчиком условий эксплуатации;
— наличия следов коррозии, ударов, механических повреждений;
— воздействия влаги, химических веществ, повышенной температуры;
— нахождения внутри корпуса посторонних предметов;
— отсутствия сертификата соответствия сотового телефона в Республике Беларусь (п. 20 гл. 3, п. 25 гл. 4 «Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств»).
Нормативная база в данной сфере довольно щепетильно относится ко многим вопросам приемки устройств в ремонт, самого ремонта, выдачи устройств потребителям. Поэтому мы рекомендовали бы всем организациям и индивидуальным предпринимателям внимательно ознакомиться с нормативными актами, чтобы избежать нареканий со стороны проверяющих органов и потребителей.
Юристы ООО «ЛегПрактис» с готовностью проконсультируют Вас обо всех нюансам данного вида услуг, а также разработают основные документы с учетом всех требований законодательства (квитанция о приеме устройства, квитанция (талон, акт) о выдаче устройства из ремонта, и др.)
Ремонт телефонов Тольятти от 490 руб.
г. Тольятти,
ул. Тополиная, д. 24Б (ост. “ул. Тополиная”)
От остановки общественного транспорта «ул. Тополиная» (по ул. Тополиная)
От остановки общественного транспорта «Рябиновый бульвар» (по ул. 70 лет Октября)
ПН — ВС 10:00 — 20:00 Без выходных
+7 (848) 290-45-42 WhatsAppУважаемые клиенты!
Наш сервисный центр расположен по адресу: г. Тольятти, ул. Тополиная, д. 24Б (ост. «ул. Тополиная»), сразу за остановкой по ул. Тополиная на стороне универсама «Каретный двор».
1. От остановки общественного транспорта «ул. Тополиная» (по ул. Тополиная)
Автобусы: №№ 71, 72, 72в, 73, 76, 77, 252Я
Маршрутные такси: №№ 95, 99, 126, 136, 190, 313, 314, 326
Мы находимся сразу за остановкой.
2. От остановки общественного транспорта «ул. Тополиная » (по ул. 70 лет Октября)
Автобусы: №№ 2, 20, 71, 72, 72в.
Маршрутные такси: №№ 93, 96, 108, 116, 118, 127, 129, 190, 303
Вам необходимо пройти 30 метров в сторону перекрестка ул. Тополиная с ул. 70 лет Октября до пешеходного перехода, перейти через ул. 70 лет Октября, пройти прямо по пешеходной дороге мимо пекарни «Хлебница», салона «МТС» и повернуть налево. Мы находимся сразу за остановкой «ул. Тополиная».
3. От остановки общественного транспорта «Рябиновый бульвар» (по ул. 70 лет Октября)
Автобусы: №№ 2, 20,76, 77, 252Я
Маршрутные такси: №№ 93, 95, 96, 99, 116, 118, 127, 129, 136, 303, 314
Вам необходимо пройти 30 метров в сторону перекрестка ул. Тополиная с ул. 70 лет Октября до пешеходного перехода, перейти через ул. Тополиная и сразу повернуть налево в сторону остановки «ул. Тополиная». Мы находимся сразу за остановкой.
4. Если Вы добираетесь на автомобиле, Вы можете припарковаться у универсама «Каретный двор» по ул. 70 лет Октября или по ул. Тополиная, также есть возможность оставить автомобиль ненадолго непосредственно на остановке «ул. Тополиная» по ул. Тополиной, т.к. она имеет длинную зону высадки.
Ремонт телефонов Тюмень от 490 руб.
Гаджет приходит к нам на помощь. Описать одним словом ту помощь, которую он совершает, практически невозможно. Благодаря телефону мы можем вызвать такси, оплатить счета за квартплату и так далее. Поэтому становится очевидным, насколько важно уделять особое внимание сервисным центрам, кому Вы хотите доверить в городе Тюмень ремонт смартфонов Samsung, Xiaomi, Honor, Huawei, Meizu. Жителям в этом вопросе смогут помочь квалифицированные специалисты федеральной сети Pedant.ru. Они с легкостью и в день обращения помогут Вам избавиться от любых поломок, возникших в гаджете.
Почему стоит выбрать нас:
- запчасти всегда в наличии, благодаря собственному складу комплектующих;
- гарантия качества;
- каждому пользователю бесплатно осуществят диагностику устройства.
Все виды услуг по ремонту смартфонов с гарантией
Вне зависимости от Вашего местонахождения, инженеры выполнят для Вас ремонт телефонов по привлекательной цене и с последующей гарантией качества. В своей работе мы используем только сертифицированные запчасти. Они отличаются долгим сроком службы и надежной эффективностью. Поэтому Вы можете не беспокоится о своем девайсе.
За многолетний опыт нами была придумана грамотная политика ценообразования, с ее помощью мы выполняем оптовые закупки материалов от проверенных поставщиков без наценок и переплат.
Часто инженеры компании сталкиваются с ситуациями, когда пользователи приносили испорченные гаджеты. Они приобретали некачественные товары, тем самым еще сильнее нанося порчу устройству. Поэтому мы рекомендуем доверять только тем компаниям, которые были проверены временем и имеют положительные отзывы.
Бесплатная консультация на горячей линии Pedant.ru
Мы стараемся помочь каждому нашему пользователю. Как это проявляется? Например, жители Тюмени при ремонте сотовых телефонов могут смело довериться нашим сотрудникам. Для этого достаточно позвонить по номеру горячей линии. Здесь Вы можете получить бесплатную квалифицированную консультацию. Она состоит в том, что в случае, если у Вас обнаружен изъян, который можно исправить самостоятельно, то специалист подскажет, как можно ее выполнить. Отметим, что при сложных поломках, которые требуют вмешательство инженеров, мы запишем Вас на удобное время. Благодаря системе предварительной записи Вы значительно сэкономите свое время, минуя очередь.
Официальный ремонт мобильных телефонов в наших центрах
По окончанию всех услуг, включая срочный ремонт телефонов, Вам выдадут полный пакет документов, подтверждающих серьезность нашей компании. С их помощью Вы сможете абсолютно бесплатно осуществить услуги, если в постгарантийный период обнаружите неисправность. Но как показывает практика, подобные ситуации возникают крайне редко, поэтому Вы еще долгое время сможете наслаждаться своим устройством.
Наши мастерские работают ежедневно без перерыва на обед и выходных.
Хочу открыть мастерскую по ремонту сотовых телефонов — Архив идей
Решил вот подробно исследовать рентабельность бизнеса по ремонту автостекол. Получается интересная картина. Для тех, кто не знает — это метод, позволяющий ликвидировать повреждение на лобовом стекле автомобиля за счет заполнения трещин специальным полимером, имеющим такой же коэффициент преломления, что и стекло. Затем, полимер облучается ультрафиолетом и склеивает внутренний поверхности повреждения. В результате повреждение оптически становится незаметным и частично восстанавливается прочность стекла, трещины не развиваются.Итак, как выглядит ситуация в целом:
В комплект оборудования для ремонта автостекол входит набор полимеров, достаточный для склеивания 25-30 метров трещин. Мастер обычно приносит от $600 (минимальная загрузка и цена на ремонт) — до $6 000 (5 ремонтов 30-ти сантиметровых трещин в день при налаженном бизнесе) прибыли в месяц. При ремонте двух 30-сантиметровых трещин в день набор для ремонта автостекол окупится за 1-2 месяца работы. Закупив технологию сегодня, затем, по мере необходимости, закупаешь лишь полимеры.
Давайте посмотрим рентабельность оборудования для ремонта стекол на более конкретном примере:
Например, средний ремонт — это 30 см трещины или два скола средней величины. В крупных городах стоимость см отремонтированной трещины — достигает 2 долларов. В зависимости от экономических условий конкретного региона, возможно, целесообразнее установить более низкие цены. Хотя я бы советовал делать это с осторожностью, поскольку к дешевке владельцы солидных автомобилей всегда относятся с опаской.
Однако, представим, что мы определили цену на ремонт трещин намного меньшую, чем, скажем, в Москве — $1 за см. В этом случае, наш доход — $30. Стоимость израсходованного материала — около $0,05. Соответственно, наша прибыль (если не считать расходов на аренду помещения) $29,95.
Если мы делаем всего два ремонта в день — получается около $60 в день. Это более 1200 долларов в месяц, если работать стандартную рабочую неделю.
Таким образом, наша прибыль от использования набора для ремонта стекол, будет колебаться в среднем между $1200 и $2500 в месяц.
Но это минимальные подсчеты, не включающие корпоративных клиентов. Например, международные автобусы и фуры со сколом или трещиной не могут эксплуатироваться в Европе, согласно действующим правилам. Замена стекла на таком транспорте — это целое состояние и серьезная работа. Регулярное обслуживание парка машин на предприятии позволяет владельцу сэкономить очень большие средства ежегодно. Мастеру же это стабильный ежемесячный доход.
Также очень важна работа со страховыми фирмами: им выгоднее оплачивать ремонт скола, чем замену стекла. В результате, владелец избегает травматичной для автомобиля замены стекла, ежегодные выплаты за страхование не увеличиваются, все оказываются в выигрыше.
Если говорить о «рознице, то надо сказать, что количество клиентов, желающих отремонтировать трещины или сколы на лобовых стеклах своих автомобилей, напрямую зависит от объема и регулярности рекламы. Очень большое значение имеет «сарафанное радио», которое позволяет получить эффект передачи из уст в уста. Результативность такого метода — более 60% клиентуры приходит «от друзей».
Я использовал схему рекламы, которая предполагает минимум материальных затрат и максимум эффективности. Но при этом — она требует некоторой дисциплины и усердия. При соблюдении этих условий — результат гарантирован, что проверено многолетней практикой в самых разных регионах.
Сервисный центр по ремонту телефонов, ноутбуков, компьютеров и планшетов в Минске
Цифровая техника не вечна и в какой-то момент может произойти ее поломка. Не обязательно по вашей Вине. Все детали имеет свой срок службы, который может изменяться в зависимости от условий эксплуатации. Нельзя не отвергать и заводской брак, который зачастую проявляет себя после гарантийного срока.
Если поломка все же произошла – возникает вопрос, как и где ее устранить.
Наилучшим решением будет предоставить ремонт цифрового устройства сервисному центру S-mart. Мы имеем большой опыт в:
- Ремонте ноутбуков Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, LG, Msi, Samsung, VAIO, Toshiba, Benq, IBM, Fujitsu;
- Ремонте телефонов Samsung, Nokia, Huawei, Apple, Sony, Htc, Meizu, Explay, Prestigio, Alcatel, Blackberry, Texet, Xiaomi, ZTE, Lenovo, LG;
- Ремонте планшетов Apple, Acer, Asus, Lenovo, Dell, HP, Samsung, Sony, Toshiba, Huawei, Prestigio, Explay, Nexus, Digma, Goclever, PiPO, StarWay.
- Ремонте фотоаппаратов Canon, Samsung, Nikon, Olympus, Sony, Kodak, Panasonic, Fujifilm, Casio, Pentax, BenQ.
- Ремонте техники Apple: iPad, iPhone, iPod, MacBook / Air / Pro, Apple watch, iMac, Mac Pro, Mac mini.
- Ремонт Vertu
- Ремонте игровых приставок
- Ремонте проекторов
- Ремонте навигаторов
- Ремонте компьютеров
Сотрудничество с представителями таких гигантов как Samsung, Apple, Nokia, Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, LG, Msi, Sony VAIO, Toshiba, Benq, IBM, Fujitsu и др. гарантирует профессиональный ремонт устройства соответствующей марки.
О поломках
Что касается смартфонов, телефонов и планшетов, то самой распространенной поломкой является разбитый экран и поврежденный тачскрин. Если повреждено только стекло, то аппарат еще будет реагировать на прикосновение, но если задет сенсор, то управление аппаратом становится невозможным. Требуется замена всего модуля.
Самые популярные неисправности ноутбуков – это повреждение клавиатуры, повреждение матрицы дисплея, выход из строя HDD (жесткого диска), засорение системы охлаждение, износ портов. Реже сгорает процессор или системная плата. Также отдельно можно отметить ошибки оперативной памяти. Все эти компоненты, при повреждении требуют замены.
В фотоаппаратах наиболее часто подвержен поломке объектив и экран. В объектив может попасть песок или на линзе могут появиться царапины, которые затрудняют фокусировку. В этих случаях требуется полная разборка, чистка или замена линз. Разбитый экран так же требует замены, а вот попадание влаги требует более сложного ремонта.
Наши преимущества:
- Мы официальный сертифицированный сервисный центр
- У нас индивидуальный подход к каждому клиенту
- У нас работают опытные аттестованные специалисты
- Мы используем только оригинальные запчасти
- Ремонт производится в специально оборудованных мастерских с использованием профессиональных инструментов
- На все виды услуг предоставляется официальная гарантия на 4 месяца
- Работаем по всей Беларуси
Ремонт турбин в Минске, восстановление турбин
Ремонт турбин в Беларуси
Основной вид деятельности компании SMTurbo – ремонт турбокомпрессоров. В этом направлении мы совершенствуемся с 2010 года и продолжаем постоянно повышать квалификацию наших сотрудников, закупаем и активно используем в работе самое современное оборудование.
Мы предлагаем только качественные услуги и сопровождаем клиента от момента диагностики до конца гарантийного срока.
Обратившись к нам за помощью, Вы получите персонального менеджера, который будет сопровождать и информировать Вас на каждом из этапов ремонта Вашей турбины.
Процесс ремонта турбины в нашей мастерской
Первым делом, наш менеджер поинтересуется состоянием Вашего автомобиля (будь то легковой или грузовой) и неисправностями, которые Вас беспокоят: утечка масла через турбину, черный дым, отсутствие мощности автомобиля или посторонние звуки от мотора.
Далее турбина окажется в одной из наших мастерских по ремонту, где её предварительно осмотрят на наличие явных неисправностей, а после визуального осмотра турбокомпрессора, его разберут и проведут качественную диагностику с установлением причины выхода из строя. Как только причина поломки будет установлена, менеджер свяжется с Вами для согласования стоимости ремонта турбины.
После согласования турбокомпрессор проходит процедуру полного восстановления до состояния очень близкого к новой турбине. Все поврежденные и изношенные детали заменяются новыми. А те, что можно использовать, тщательно очищаются и применяются в ремонте Вашей турбины.
Наши специалисты собирают картридж для турбины, балансируют его на современном оборудовании европейского производства, после чего турбина собирается и настраивается на специализированном оборудовании для настройки турбин с изменяемой геометрией.
В результате Вы получаете восстановленный турбокомпрессор с гарантией без ограничения пробега, который ни в чем не уступает новому!
Адреса наших сервисов в Минске и других городах можно посмотреть в разделе контанты.
Цены на ремонт холодильников в Минске на дому снижены до 15%
Компания «БелРемХол» осуществит ремонт холодильников на дому в Минске в удобное для Вас время! Возможен срочный выезд мастера в течении часа после Вашего звонка! В виду высокой квалификации наших мастеров, большинство операций, связанных с восстановлением работоспособности холодильника, занимает меньше часа!
В 80% случаев мы выявляем причину неисправности во время телефонного разговора и сообщаем точную цену ремонта (мы знаем типичные неисправности холодильников Атлант, Минск и др. и не скрывая их во время звонка, экономим Ваше время)!
В большинстве случаев наши цены — ниже цен конкурентов! Мы всегда предоставляем скидки льготным категориям граждан (пенсионеры, инвалиды, студенты).
Если в вашем холодильнике произошла очередная поломка (не связанная с уже произведенным нами ремонтом) — мы произведем ремонт вашего холодильника с ощутимой скидкой! (размер скидки зависит от стоимости предыдущего ремонта, его сложности, сложности текущей поломки и т.д.)
Мы соблюдаем стандарты «от и до». Мы идеально осуществляем любой ремонт холодильников в Минске на дому (замена испарителя в запененной части, перекладка алюминиевых труб испарителя на медные и др.)
Виды работ
Сервисный центр «БелРемХол» производит ремонт морозильников и холодильников всех марок в Минске и Минской области. Производим все виды работ по ремонту холодильников, в том числе:
- Заправка холодильника фреоном. Это обязательная процедура, которой оканчиваются все ремонтные работы. Для заправки необходимы особые навыки, наличие специальных комплектующих и применение хладагента, который рекомендован изготовителем конкретного оборудования. Осуществить данный процесс самому – невозможно. В связи с этим необходимо предоставить возможность заправить холодильную технику профессионалам.
- Замена компрессора в холодильнике. Одна из основных деталей холодильников — это мотор-компрессор . Но и у данной запчасти случаются неисправности. Компрессор страдает и от скачков напряжения, и от времени. Сломанный мотор ремонту не подлежит (кроме редких случаев), поэтому при поломке его заменяют на другой. Монтаж мотора – непростая цель, которая помимо «поставил-снял», требует заправки ее фреоном и вакуумирования системы.!
- Замена уплотнителя двери в холодильнике. Износ уплотнителя постоянно встречается в старом холодильном оборудовании. Но и в новинках он может прийти в неисправное состояние в результате некачественной эксплуатации или неправильного монтажа. Между тем повреждение уплотнителя приводит к смене температурного режима. Специалисты «БелРемХол» поменяют уплотнитель (замена резинок на холодильнике) в течение 24 часов после вашей заявки!
- Замена термостата. Замена терморегулятора в холодильнике, простейшая на 1-ый взгляд задача, обладает немалым количеством нюансов, поэтому ее лучше всего доверить инженерам. Мастера компании «БелРемХол» уже через 24 часа после вашего обращения заменят термостат на дому в Минске, и ваша техника будет работать, как раньше!
- Ремонт холодильной камеры. Исправная холодильная камера нужна для того, чтобы сохранить продукты питания пригодными и свежими для употребления в пищу. Это гарантия хорошей работы любого гипермаркета, магазина, кафе, бара, ресторана и торгового дома.
Замена фреона
Замена фреона в холодильнике необходима в тот, момент когда происходит разгерметизация системы охлаждения. Если вы не мастер, то провести процедуру замены фреона собственными руками практически невозможно. В связи с этим если Вам надо заменить фреон в холодильнике – предоставьте данный труд специалистам.
ТОП-5 лучших ремонтов телефонов в Минске
Телефон сегодня — средство развлечения, способ заработка и неотъемлемый инструмент связи. К сожалению, из-за частого использования гаджеты часто выходят из строя, и починить их в качественном сервисном центре становится настоящей проблемой. Поэтому мы расскажем вам о качественных ремонтных услугах и их услугах.
Ремонт телефоновПоломка смартфона довольно частая, но всегда неожиданная.Неисправности могут быть самые разные, от сломанной задней крышки до сгоревшей материнской платы.
Мастерские предлагают полный комплекс услуг по ремонту телефонов в Минске.
ДиагностикаСпециалисты часто проводят бесплатную диагностику устройства и называют причину неисправности. После выявления проблемы оговаривается стоимость и сроки, после чего мастера приступают к работе. Если процедура занимает несколько дней, сервисный центр должен предоставить смартфон из фонда замены.
Замена экранаПоскольку дисплей является наиболее хрупким компонентом смартфона, его удар или падение может привести к сколам, трещинам, потере изображения, чувствительности. При небольшой деформации возможен ремонт мобильного телефона. В остальных случаях необходимо заменить экран.
Ремонт корпусаЗамена корпуса телефона позволяет обновить гаджет или вернуть ему первоначальный вид.Однако мало кто знает, что состояние «начинки» телефона, внутренних компонентов гаджета, напрямую зависит от внешнего вида корпуса. Поэтому замену корпуса телефона должны проводить опытные мастера с использованием профессионального оборудования и проверенных комплектующих в специализированном компьютерном сервисе, а не по месту нахождения клиента.
ОчисткаПрофилактическая очистка от влаги и пыли поможет предотвратить повреждение или засорение телефона.
Замена микрофонаЗамена аудиоразъема телефона считается частой причиной обращения к специалистам по обслуживанию. Имея современное оборудование, необходимое для полной проверки гаджета, качественные комплектующие и штат аккредитованных технических специалистов, специалисты заменяют динамики и микрофон в сервисном центре.
Гарантия на ремонт телефонаСогласно законодательству Республики Беларусь гарантийным сроком является календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, предусмотренный или предусмотренный договором, в течение которого товар должен соответствовать требованиям к своему качеству, определенным в заказе.
Способы оплаты ремонта телефонаСпособ оплаты ремонта Вы можете уточнить у специалиста выбранного сервисного центра. Сегодня сервисные центры заинтересованы в предоставлении гибких условий оплаты, а некоторые даже предоставляют рассрочку.
Стоимость оплаты зависит от характера повреждения и необходимости замены запчастей.
ТОП-5 ремонтов телефоновНиже представлены 5 лучших сервисных центров, которые всегда готовы оказать свои услуги по ремонту телефонов.
Itehrem.byЕсли вы ищете авторизованный сервисный центр Apple в Минске, то итерам готов вам помочь. Ремонтная мастерская находится в самом центре Минска, до нее удобно добираться из любой точки Минска.
Специалистыотремонтируют и заменит экран iphone в кратчайшие сроки, если вам нужно сменить touch id или заменить кнопку включения, то они устранят поломку за несколько часов.
Специалистыпомогают сэкономить деньги клиентов, не заменяя весь дисплей, потому что если у вашего iPhone разбит экран, это не значит, что вам нужно менять весь модуль целиком, достаточно заменить стекло на iPhone, оно содержит модуль сенсорного экрана, распознающий щелчки пальцев. Во время ремонта у вас может быть диагностирован аккумулятор iphone, потому что через год-два эксплуатации аккумулятор iphone начинает разряжаться и держит слабый заряд, поэтому ваш смартфон начинает быстро разряжаться.
Специалистытакже производят замену и ремонт таких сложных деталей, как материнская плата iphone и отдельные модули.
Ваш iphone не включается и не реагирует ни на какие действия или просто перестал заряжаться, для сервисного центра itehrem это не проблема, ваш смартфон починят за один день.
e-group.byВ сервисном центре e-group используются только оригинальные запчасти. Ваша личная информация останется конфиденциальной.Мастера стараются выполнить всю работу за полчаса — это их главное преимущество. Если ремонт электронного оборудования требует больше времени, детали и сроки согласовываются индивидуально.
Это лишь небольшая часть того, что умеют ремонтировать мастера электронной группы. Эксперты также обращаются к малоизвестным брендам, чтобы исправить цифровые технологии. Большинство сервисных центров опасаются таких сложностей, но не e-group.
i-labs.byГде бы вы ни ремонтировали свой телефон, диагностика бесплатна.
Вам просто нужно записаться на ремонт, и ваш телефон будет готов в течение часа. Дополнительная плата за срочность отсутствует. На все виды работ и установленные запчасти специалисты дают официальную гарантию 6 месяцев. Преимуществом сервисного центра станет гарантированный подарок, который вы сможете выбрать для себя в зависимости от объема ремонта.
s-mart.byЗалипание клавиш, сбой подсветки, затопление (утонувший телефон), выход из строя аккумулятора, трещины на дисплее и даже самые незначительные проблемы, касающиеся программного и аппаратного обеспечения телефона, могут причинить владельцу некоторый дискомфорт при использовании телефона, а это означает, что вам потребуется ремонт телефон в Минске.
В такой ситуации вам на помощь придет сервисный центр цифровой техники s-mart.
Благодаря профессиональному оборудованию, опытному персоналу, качественным запчастям и внимательному подходу к отладке каждой модели телефона вы можете быть уверены, что устранение неполадок сотовой связи будет выполнено на высшем уровне в кратчайшие сроки.
Pochinika.byСпециализированный сервисный центр по ремонту телефонов.
Все мастера имеют специализацию и прошли полное обучение по ремонту телефонов всех марок, поэтому сервисный центр гарантирует качественный ремонт в короткие сроки.
Преимущества сервисного центра:
• Быстрый ремонт;
• 100% гарантия;
• Оригинальные запчасти;
• Низкие цены.
Специалистыустранят неисправности любого типа, проведут ремонт любой технической сложности: от замены модулей до восстановления материнских плат и микросхем.
Курьерская службаМногие сервисные центры, стараясь сэкономить время и деньги клиентов, выполняют всю необходимую работу дома или в офисе клиента.
Заказать услугу можно на сайте выбранной мастерской, заполнив форму. Менеджер сразу свяжется с вами, чтобы обсудить детали и рассказать об услугах.
Фото: vk.vkfaces.com, krjs.specdispetcher.ru, hostingkartinok.com
Программа независимых поставщиков услуг по ремонту Apple расширяется во всем мире
Программа Apple Independent Repair Provider скоро будет доступна более чем в 200 странах, почти во всех странах, где продается продукция Apple.Первоначально запущенная в 2019 году и расширенная в прошлом году на Европу и Канаду, программа дает поставщикам услуг по ремонту любого размера доступ к оригинальным запчастям Apple, инструментам, руководствам по ремонту и диагностике, чтобы предлагать безопасный и надежный ремонт продуктов Apple. В настоящее время существует более 1500 пунктов независимых поставщиков услуг по ремонту, обслуживающих клиентов в США, Канаде и Европе.
«Участие в программе« Независимый поставщик услуг по ремонту »стало огромным преимуществом для моего бизнеса, сотрудников и клиентов», — сказал Скотт Бейкер, владелец Mister Mac в Уимберли, штат Техас.«С момента присоединения мы получили огромную поддержку со стороны Apple, и теперь мы можем предоставлять такой же уровень обслуживания нашим клиентам. Это даже вызвало настоящий ажиотаж в нашем городе ».
«Программа независимых поставщиков услуг по ремонту стала очень положительным опытом для нас и наших клиентов», — сказал Нильс Вебер, руководитель проекта Pro Repair GmbH в Германии. «Во время COVID-19 надежный доступ к запчастям позволил нам адаптировать наш бизнес к внезапно возросшему спросу наших клиентов на ремонт с доставкой по почте.”
Все участвующие в программе поставщики услуг по ремонту имеют доступ к бесплатному обучению от Apple и тем же оригинальным запчастям, инструментам, руководствам по ремонту и диагностике, что и авторизованные поставщики услуг Apple (AASP) и магазины Apple Store. Чтобы убедиться, что компания участвует в программе, посетите support.apple.com/repair/verify-repair-provider. Расширение услуг по ремонту Apple Apple продолжает предлагать клиентам удобные варианты ремонта через свою глобальную сеть, состоящую из более чем 5000 AASP, которые помогают миллионам людей как в гарантийное, так и послегарантийное обслуживание всех продуктов Apple.Чтобы найти место, посетите support.apple.com/repair.Apple стремится обеспечить здоровье и безопасность клиентов, а также доступ к услугам по ремонту во время COVID-19. Это включало предложение дополнительных вариантов ремонта с доставкой по почте для клиентов и поддержку существующей сети поставщиков, обслуживающих клиентов в соответствии с рекомендациями по охране труда и технике безопасности.
Наличие- Участие в программе Apple Independent Repair Provider бесплатно.Чтобы соответствовать требованиям, поставщикам услуг по ремонту необходимо взять на себя обязательство нанять сертифицированного специалиста Apple для выполнения ремонта. Процесс сертификации прост и бесплатный. Квалифицированные поставщики услуг по ремонту могут приобрести оригинальные запчасти и инструменты Apple по той же цене, что и AASP, и получить бесплатный доступ к обучению, руководствам по ремонту и диагностике.
- Начиная с этой недели, заинтересованные поставщики услуг по ремонту в этих странах и регионах могут узнать больше и подать заявку на получение статуса независимого поставщика услуг по ремонту в службе поддержки.apple.com/irp-program: Афганистан , Австралия , Бангладеш , Бутан , Бразилия , Бруней-Даруссалам , Камбоджа , Острова Кука , Фиджи , Фиджи Гонконг , Индия , Индонезия , Япония , Корея , Лаос , Макао , Малайзия , Мальдивы , Монголия , Мьянма Новая Зеландия , Пакистан , Папуа-Новая Гвинея , Филиппины , Россия , Саудовская Аравия , Сингапур , Южная Африка , Шри-Ланка , Тайвань , Таиланд Тонга , Турция , Объединенные Арабские Эмираты , Вануату и Вьетнам .
- Позднее в этом году программа «Независимый поставщик ремонта» будет запущена в следующих странах и регионах: Албания , Алжир , Ангола , Ангилья , Антигуа и Барбуда , Аргентина , Армения , Аруба , Азербайджан , Багамы , Бахрейн , Барбадос , Беларусь , Белиз , Бенин , Бермуды , Боливия и и Боливия Ботсвана , Британские Виргинские острова , Буркина-Фасо , Бурунди , Камерун , Каймановы острова , Центральноафриканская Республика , Чад , Чили , Китай, Китай Коморские острова , Коста-Рика , Кюрасао , Демократическая Республика Конго и Республика Конго , Джибути , Доминика , Доминиканская Республика , Эквадор , Египет , Сальвадор , Экваториальная Гвинея , Эритрея , Эритрея , Эритрея Гамбия , Грузия , Гана , Гибралтар , Гренада , Гватемала , Гвинея-Бисау , Республика Гвинея , Гайана , Гонорар , Ирак , 4 , Израиль , Кот-д’Ивуар , Ямайка , Иордания , Казахстан , Кения , Кувейт , K и Кыргызстан , Ливан , , Мадрид, Либерия , Мали , Мавритания , Маврикий , Майотта , Мексика , Молдова , Черногория , Монтсеррат , Марокко , Мозамбик , Намибия , Нидерландские Антильские острова , Никарагуа , Нигер , Нигерия , , Северная , Нигерия , Северная Америка Панама , Парагвай , Перу , Пуэрто-Рико , Катар , Руанда , Сенегал , Сербия , Сейшельские Острова , 000 Салиа, 000 Салиа, , , Салиа , Южный Судан , Испанские Виргинские острова , St.Бартелеми , Сент-Китс и Невис , Сент-Люсия , Сен-Мартен , Сен-Пьер и Микелон , Сент-Винсент и Гренадины , , Суринам Таджикистан , Танзания , Того , Тринидад и Тобаго , Тунис , Туркменистан , Острова Теркс и Кайкос , Уганда , Украина , Виргинские острова США , Уругва , Узбекистан , Венесуэла , Уоллис и Футуна , Замбия и Зимбабве .
розничных ювелиров размышляют о кривой обучения пандемии
Примерно через 20 месяцев изменений, вызванных глобальной пандемией или под ее влиянием, независимые ювелиры стали более гибкими и адаптируемыми, чем когда-либо. После проверки на COVID некоторые розничные продавцы решили, что им необходимо перегруппироваться; другие переосмыслили практически все, что, по их мнению, было правдой.
В результате все больше розничных продавцов открыты меньше часов или требуют встреч, виртуально встречаются с клиентами и поддерживают надежный сайт электронной коммерции.Они более охотно совершают покупку на машине клиента или звонят на дом. Они научились складировать товарные запасы, не посещая выставки. Они научились продавать по-новому, в том числе через текстовые сообщения, веб-чат, Zoom и социальные сети. Как говорит Джорджи Глейм из Gleim the Jeweler из Пало-Альто, Калифорния: «Мы встретим клиентов любым удобным для них способом. В магазине, в магазине по предварительной записи, у тротуара, дома или в офисе или через наш веб-сайт. Текстовые сообщения очень важны ».
Они научились менять свои бизнес-планы, чтобы учесть все: от государственных отключений до карантина и нехватки персонала.И они поняли, как способность хамелеонов адаптироваться к изменяющейся среде дает им огромное конкурентное преимущество, — говорит У. Дж. Смит III из Smith Jewelers во Франклине, штат Вирджиния. «Цепи просто не могут включиться ни копейки, как мы», — говорит он.
Рекламное объявлениеМестные независимые компании имеют преимущество, соглашается Ричард Франк из Goldstein’s в Mobile, AL, но только в том случае, если их онлайн-обзоры убедительны. «Люди есть люди: они любят, чтобы о них заботились, а это то, чего не могут сделать большие коробки и Интернет.
Но все, что меньше 5 звезд, теперь обидно ».
Ювелиры нашли новые способы ведения операций и оказания услуг в Интернете. Каждый четвертый ювелир в Северной Америке в настоящее время использует, например, Zing, бесплатное приложение, разработанное Jewelers Mutual и запущенное во время пандемии, для поиска алмазов и доступа к планам обслуживания, оценкам и вариантам доставки. «Розничным ювелирам необходимо быть в сети, чтобы иметь возможность перейти на цифровые технологии и перейти в мир электронной коммерции», — говорит Адам Герети из Jewelers Mutual, вице-президент по работе с платформами.«Пандемия подтолкнула индустрию к этому».
Сила
нового изобретения
Независимо от того, насколько он потрясен для отдельных розничных продавцов, большинство согласны с тем, что никто не ожидал этого и не мог представить себе последние 18 месяцев. Как сказал Ли Кромбхольц из Krombholz Jewelers в Цинциннати: «Мы планируем, и Бог смеется».
Дуг Медоуз прогрессирует по всем направлениям.
Но Дуг Медоуз, владелец компании David Douglas Diamonds & Jewelry в Мариетте, штат Джорджия, возможно, имел какое-то предчувствие.На протяжении 2019 года Медоуз настаивал на завершении проекта веб-сайта электронной коммерции, который затянулся на пару лет; он сказал, что у него есть сильное чувство, что важно сделать это раньше, чем позже. Запущен в ноябре 2019 года.
В феврале 2020 года Медоуз также получил свою первую кредитную линию в истории своего бизнеса по совету консультантов Edge Retail Academy.
Итак, когда начали осознаваться последствия глобальной пандемии, он немного нервничал, но не боялся, сказал он.Он немедленно сократил расходы, подал заявку и получил все доступные гранты и ссуды, а также позволил половине своих сотрудников временно перейти на повышенное пособие по безработице. Затем, по его словам, будучи оптимистом по натуре, он искал возможности. «Как только я почувствовал себя комфортно, я подумал:« Хорошо, здесь нас нельзя парализовать. Мы должны двигаться вперед ». Пока его сын Джозеф работал над улучшенными изображениями продуктов и более подробными описаниями для веб-сайта, Дуг воспользовался медленным временем и привлек других членов семьи, чтобы они перекрасили магазин.
Когда пришло время для ежегодного конкурса сочинений ко Дню матери 2020 года под названием «Ослепительные бриллианты для мамы», команда решила заставить его работать виртуально, создав видеоролики, поздравляющие победителей и позволяющие разыгрывать призы онлайн. Однако те, кто хотел посетить магазин, чтобы выбрать свои бриллианты, могли назначать встречи с помощью приложения Calendly, нового дополнения к набору инструментов Медоуза. Он также развернул Podium, чтобы получать отзывы, собирать платежи, общаться с клиентами и собирать потенциальных клиентов.Команда стала опытной в живом чате и повысила эффективность, добавив ссылку на часто задаваемые вопросы.
Он сэкономил на товарных запасах, так как не мог попасть на выставки, и избавился от устаревших товаров с продаж. Затем он проявил изобретательность, продав инвентарь, которым он все еще владел, и расплатился с поставщиками и по кредитным картам, оставив ему наличные и золотой запас.
Когда он нанял виртуального помощника на полный рабочий день на Филиппинах, он понял, что возможность делегировать полномочия изменила правила игры как в его личной, так и в профессиональной жизни.Он нашел время, чтобы изменить образ жизни, который привел к снижению веса и уменьшению стресса, и купил новый гардероб.
Хотя 2020 год закончился для него хорошо, первые семь месяцев 2021 года были лучшими в истории компании. Средний чек вырос, маржа высока, и он поднял цены на ремонт, который, наряду с индивидуальным бизнесом, он описывает как «потрясение».
Лояльность клиентов и
Важность ювелирных изделий
в трудные времена
Пандемия продемонстрировала многим владельцам магазинов важность их бизнеса в глазах их сообществ и клиентов и укрепила ключевые отношения.
Том Р. Нельсон из Nelson Jewelry в Спенсере, штат Айова, был удивлен, узнав, насколько его клиенты заботятся о его бизнесе и насколько драгоценности значили для них в неопределенные времена. «Когда мы открылись снова после пятинедельного закрытия, клиенты очень обрадовались», — говорит Нельсон. «Эмоции сильно давили на людей, и наша продукция пользовалась спросом, особенно для свадеб, но в целом — с украшениями».
Генеральный директорБилл Джонс и его команда в Sissy’s Log Cabin в Арканзасе укрепили то, что они уже знали о силе построения отношений.Используя календарь Edge, они назначили список клиентов, с которыми каждый продавец должен связываться ежедневно, не для того, чтобы продать им что-либо, а для выполнения обещания исключительного обслуживания клиентов и построения отношений как ювелира и друга на всю жизнь.
«У меня самого есть цель ежедневно звонить от 10 до 15 существующих клиентов, просто чтобы поговорить с ними и сказать им спасибо за сотрудничество с нами», — говорит он. «Я звоню клиентам по ремонту через шесть месяцев, чтобы убедиться, что все еще соответствует их стандартам.Мы делаем эти звонки, чтобы наши продавцы слушали, чтобы они понимали, насколько важен каждый из наших клиентов; Независимо от того, купили ли они бриллиант в 10 карат или имели размер кольца, мы хотим, чтобы они помнили, насколько прекрасным было обслуживание и опыт с нами, и как мы благодарны за то, что они дали нам возможность работать с ними ».
Для Элли Томпсон кризис подтвердил ее бизнес-модель.
Элли Томпсон из Ellie Thompson + Co. в Чикаго сказала, что ее клиенты звонят, прежде чем приходить, чтобы сообщить ей, когда они будут там, изменение, которое началось с закрытия и повторного открытия COVID 2020 года.«Это невероятно помогает в управлении этим сосредоточенным вниманием к каждому клиенту и сохранении компактности персонала», — говорит Томпсон. «Это сложное время оказалось очень важным с точки зрения моей бизнес-модели и ее гиперлокальной ориентации на уникальные продукты, индивидуальный дизайн и индивидуальное обслуживание».
Ребекка Ларсон из Barry Peterson Jewelers в Кетчуме, штат Айленд, заметила тягу к значимым украшениям. «Люди меньше хотят покупать моду и больше хотят переделывать старые вещи в новые, чтобы передать их любимым или создавать что-то особенное для себя.”
Сьюзан Кауфман из Black Dog Jewelers в Льюисбурге, штат Пенсильвания, имела аналогичный опыт, когда дело касалось перепрофилирования сентиментальных украшений. «Я никогда не видела более глубокого признания ювелирных изделий, которые« хранились в семье »из поколения в поколение», — говорит она.
Рекламное объявлениеЦенность лояльности распространяется и на сотрудников ювелиров. Люси Конклин из Toner Jewelers в Оверленд-Парке, штат Канзас, говорит: «Если вы позаботитесь о своих сотрудниках, они захотят усердно работать и оставаться с ними в трудные времена.”
Желание делать покупки на местном рынке в сочетании с неспособностью потребителей путешествовать привели к росту деловой активности многих. Рассел Крисвелл из Vulcans Forge, Канзас-Сити, Миссури, сказал, что, поскольку ювелирные изделия претендовали на больший процент местного дохода, его продажи выросли на 125 процентов. «Моей команде было доказано, что эти цифры не только достижимы, но и реалистичны», — говорит он.
Больше, может быть меньше
Когда дело доходит до
Открытость
Внезапная популярность работы из дома и гибкого графика работы привела к тому, что клиенты более склонны назначать встречи в течение дня, говорит Бет Севаско из Scott’s Custom Jewelers в Дублине, штат Огайо.Это означало, что для команды Скотта меньше вечерних встреч и больше баланса между работой и личной жизнью. «Zoom как инструмент продаж также удобен для расписания, — говорит она, — и клиентам это нравится».
Бет Севаско полюбила Zoom.
Stevens Diamond Jewelers в Уэст-Спрингфилде, штат Массачусетс, теперь работает всего четыре дня в неделю с более короткими часами работы, чем до COVID-19, говорит владелец Эрик Стивенс, но он предлагает встречи в те дни и часы, когда он закрыт. Он добавил на свой сайт функцию записи на прием.Он также общается с клиентами с помощью текстовых сообщений. Эти разработки экономят время и могут принести прибыль ювелирам, так как коэффициенты закрытия выше.
«Из-за того, что мы раньше общались с помощью текстовых сообщений или электронной почты, мы устранили большинство просто выглядящих клиентов или клиентов, совершающих покупки в витринах», — говорит Стивенс. «Все, у кого назначена встреча, находятся на задании, и мы точно знаем, что они ищут, еще до их прибытия».
Рекс Соломон из Houston Jewelry в Хьюстоне говорит, что его сокращение рабочих часов обратило вспять 25-летнюю тенденцию их увеличения, чтобы соответствовать основным розничным сетям и торговым центрам.«Остановка и повторное открытие позволили нам переосмыслить работу без заметной негативной реакции потребителей», — говорит Соломон.
Процесс продаж
можно упростить — даже
для новобрачных на заказ
Дин Фредрик, ювелир из Нью-Браунфелса, штат Техас, сказал, что пандемия заставила его понять, сколько людей хотят вести бизнес виртуально и как он может лучше использовать технологии для поиска алмазов для своего бизнеса, Dean Fredrick Custom Jewelry.
Он всегда предпочитал встречи.Он полагает, что если кто-то появляется без такового, то они не проводили исследования и, скорее всего, станут покупателями у витрины. Но начиная с 2020 года его клиенты, вероятно, движимые устными рекомендациями или онлайн-отзывами, даже не обязательно хотели встречаться с ним или проверять бриллианты лично.
«Эти молодые люди действительно не хотят больше ни с кем разговаривать», — говорит Фредрик. «Они хотят дать вам деньги и покончить с этим. Парень приехал из Остина, Уберед здесь и Уберед вернулся, чтобы забрать обручальное кольцо в 4 карата.И я впервые увидел этого парня ».
Его бизнес по изготовлению обручальных колец и обручальных колец резко вырос в 2020 году. Он продолжает работать с парами, которые хотят более крупные бриллианты, но предпочитают создавать кольца по телефону или по электронной почте. «Я понял, что мне не нужно никого видеть лично», — говорит он.
В разгар своего свадебного бума 2020 года он заказывал бриллианты в 1 карат или больше каждый день. Его бизнес стал еще более виртуальным, когда он начал использовать Zing, приложение, разработанное Jewelers Mutual, для более быстрой покупки бриллиантов, чем когда-либо раньше, через Diamond Marketplace на базе IDEX.Функция доставки в приложении также сэкономила ему время.
«Я мог бы сразу же назвать цены для клиентов, а затем заблокировать их», — говорит он. «Это похоже на алмазное дерево на заднем дворе. Вы вводите все свои параметры и выбираете один ». Если у него есть вопросы по бриллианту, он может задать вопрос IDEX или попросить видео.
Члены Plumb Club создали виртуальные интерактивные выставочные залы.
Алмазные продажи стимулируют
Бизнес во времена неопределенности
Дэвид Келли, генеральный директор Национального совета по алмазам, говорит, что важность бриллиантов для представления взаимоотношений стала кристально очевидной для всех за эти месяцы пандемии.
Отраслевое исследование, по его словам, показывает, что ювелирные изделия с бриллиантами лидируют в сфере роскоши по темпам роста с 2019 года. Продажи ювелирных изделий с бриллиантами в марте, апреле и мае 2021 года показали рекордный рост в США, увеличившись на 30 процентов по сравнению с аналогичный период в 2019 году и почти в три раза больше, чем в 2020 году.
КампанияNDC построена вокруг актрисы Анны Де Армас.
Джефф Кори из компании Day’s Jewelers, имеющей восемь торговых точек в штатах Мэн и Нью-Гэмпшир, является одним из официальных торговых партнеров NDC.2020 год стал для Day’s Jewelers лучшим годом как с точки зрения прибыли, так и с точки зрения продаж; 2021 год намного превосходит этот показатель. «Свадебный салон всегда был основой нашего бизнеса, но сейчас он сильнее, чем когда-либо», — говорит он.
Кори говорит, что важность объединения алмазодобывающих компаний для воссоздания универсального потребительского маркетинга алмазов невозможно переоценить, и он считает, что эти маркетинговые кампании возрождают страсть потребителей к бриллиантам.
«Я не думаю, что отрасль понимает, насколько монументальным было восстановление потребительской рекламы и маркетинга бриллиантов», — говорит он.
Официальная партнерская программа NDC требует от ритейлеров выделить СМИ 10 000 долларов на продвижение бриллиантов на своих рынках. Программа предоставляет розничным торговцам рекламную кампанию, посвященную знаменитостям, а также цифровой контент и образовательные материалы. В сентябре NDC запустил новую рекламную кампанию, посвященную желанию путешествовать и проводить время с друзьями, в рамках второй фазы кампании, построенной вокруг актрисы Анны Де Армас. «Мы считаем, что в настоящий момент потребитель настроен оптимистично», — говорит Келли.«Мы стремимся к лучшим временам. Речь идет о людях и об отношениях «.
В поисках новых путей
к инвентаризации источников
Билл Эллиотт из Ross Elliott Jewelers в Терре-Хот, штат Индиана, считает, что пандемия стала уроком по управлению запасами. «Я думаю, что ювелиры обнаружили, что они могут выжить без стольких торговых выставок», — говорит он.
Tom Duma из ювелиров Thom Duma в Уоррене, штат Огайо, успешно работал со своими поставщиками с помощью Zoom или линейных листов, чтобы пополнить запасы своих ящиков.Хотя он строил планы на шоу JCK в Лас-Вегасе в августе, Дума отменил поездку из-за требований к маскам и роста количества случаев COVID-19 Delta. «В течение следующего сезона мы вернемся к виртуальным закупкам у наших поставщиков», — говорит он.
В Sissy’s Log Cabin в Арканзасе менеджер по запасам Дженнифер Терни работает с поставщиками, чтобы обеспечить быструю замену продавцов, которые быстро заменяются, назначает визиты поставщиков, чтобы увидеть новые товары, и анализирует, какие типы публикаций с фотографиями ювелирных изделий привлекают наибольшее внимание.«Мы даже начали программу перепрофилирования, в рамках которой мы сами разбираем устаревшие изделия, а наши ювелиры перестраивают их и переделывают в новые изделия», — говорит генеральный директор Sissy Билл Джонс.
Рекламное объявлениеPlumb Club и его оптовые члены отреагировали на изменения в покупательских привычках розничных торговцев своей инициативой TPC 365, которая включает виртуальные интерактивные выставочные залы. «Распространение COVID-19 значительно ускорило это, — говорит Майкл О’Коннор, директор по маркетингу Plumb Club.
На первом этапе были созданы конференц-залы, где продавцы и покупатели могли виртуально общаться лицом к лицу, а розничные торговцы могли использовать свои курсоры для выбора товаров для просмотра. Второй компонент заключался в создании фирменных выставочных залов, чтобы позволить розничным торговцам просматривать бренды на досуге, нажимать на изображения ювелирных изделий в витринах, а затем решать, хотят ли они щелкнуть, чтобы назначить встречу.
Во время августовской выставки JCK в Лас-Вегасе Plumb Club также представил ресурсный центр для ювелиров, источник образовательных и отраслевых новостей.Он устроен практически как трехэтажный ресурсный центр с зоной для прослушивания. Посетители могут занять место, щелкнуть по экрану и увидеть меню вебинаров или другой контент.
Технологии могут изменить
опыт покупок
В июле Пол Шнайдер, владелец TWIST с магазинами в Портленде и Сиэтле, выступил на 11-й ежегодной конференции Gold & Diamond по теме рассказывания историй. TWIST начал связывать видео дизайнеров ювелирных изделий с QR-кодами на витринах несколько лет назад.Обычно продавцы ссылаются на эти видео в своих презентациях, но теперь, когда потребители привыкли использовать QR-коды для меню ресторанов в попытке избежать бумажных меню в эпоху COVID, покупатели ювелирных изделий используют QR-коды для самостоятельной навигации. так же, как они совершают покупки в Интернете. «Я знаю, что направление будет все больше и больше в сторону технологий, что может быть очень теплым, нечетким и личным, если все сделано правильно», — говорит Шнайдер. «Будет больше размытия границ между кирпичом и раствором и интернет-магазином.”
Джефф Кори говорит, что Day’s Jewelers пользуется технологиями.
Джефф Кори изDay’s Jewelers говорит, что на сайте Day’s около 10 000 товаров. Если товар заказан до 14:00, он будет отправлен в тот же день. Кроме того, если покупатель определяет товар, который он хотел бы примерить в магазине, он может нажать кнопку с надписью
«Посмотреть в магазине». Выпадающее меню позволяет им выбрать место и день; Day’s немедленно отвечает, чтобы назначить встречу. «У нас есть эта функция уже несколько лет, и она действительно окупилась во время COVID», — говорит Кори.Они также начали показывать товары у обочины, что позволило продавцам быстро заключать сделки. «Технологии всегда были важны для нашей компании, и они всегда были ориентированы на клиента, чтобы устранить препятствия на пути взаимодействия с клиентами», — говорит Кори.
Дайанна Рэй Хай, владелица ювелирной компании Dianna Rae Jewelry в Лафайете, Лос-Анджелес, полагалась на виртуальные продажи и текстовое общение во время раннего закрытия пандемии, но этот сдвиг стал постоянным изменением. «Буквально вчера одна клиентка поблагодарила меня за то, что я отправил ей текстовые сообщения и ссылку для оплаты через Podium, потому что у нее дома маленькие дети, и ей нелегко выйти», — говорит она.Она также установила виртуальную систему продаж с использованием Zoom и видеокамер для встреч с дизайнерами в прямом эфире, во время которых она и ее команда могут вживую и виртуально демонстрировать клиентам по всей стране украшения и дизайнерские идеи.
Дебби Фокс, владелица Fox Fine Jewelry в Вентуре, Калифорния, сейчас проверяет кандидатов на работу на предмет технических навыков. Новые члены команды смогут делать фотографии и видео, преуспевать в социальных сетях и вести веб-чат — все навыки, которые нынешняя команда усовершенствовала во время пандемии.
Ювелиры узнали истинную ценность
своих магазинов и
ремонтного бизнеса
Лоанн Стоукс из Stokes Jewelry в Стиллуотере, Миннесота, реконструировала свой магазин во время первоначальной изоляции от пандемии, сделав магазин центром внимания.Теперь дело идет. «С момента нашей реконструкции мы слышали:« О, я не знал, что вы ремонтировали »бесчисленное количество раз, и у нас так много работы, что у нас осталось три недели», — говорит Стоукс.
В Окономовоке, штат Висконсин, Джо Горальски, владелец ювелирной мастерской, научился ценить время. Она пообещала своим лавочникам-ювелирам, что перестанет принимать в ремонт дешевые товары. «Мне плевать, насколько« сентиментальна »вещь, если она не имеет ценности, она не ложится на мои скамейки.