Применение контрольно кассовой техники: » — » 22.05.2003 N 54

Содержание

Последние изменения в 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»

54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники периодически дополняется и корректируется. В статье рассмотрим хронологию изменений и расскажем, как последние изменения в этот закон повлияли на работу компаний и ИП с ККТ в 2021 году.

Закон о ККТ (последняя редакция): кому применять?

Самый существенный набор поправок в закон о применении ККТ № 54-ФЗ от 22.05.2003 был внесен в июле 2016 года (закон «О внесении изменений…» от 03.07.2016 № 290-ФЗ). Изменения были кардинальными и влияют на нас до сих пор. Суть их тогда свелась:

  • к введению в обращение касс нового образца (онлайн-касс), оснащенных фискальными накопителями и передающих информацию о продажах напрямую в налоговые органы;
  • возникновению обязанности оформлять на устройствах, аналогичных онлайн-кассам, БСО и расширению круга лиц, применяющих такие бланки;
  • изменению состава лиц, обязанных использовать кассовые аппараты.

Подробнее об изменениях, упомянутых в последнем пункте, читайте в этой статье.

Следующие поправки в закон о ККТ привели к тому, что из числа лиц, освобождавшихся ранее от применения кассы, оказались исключенными в том числе плательщики ЕНВД и ИП, работающие на патенте. Для них так же, как и для иных лиц, потерявших возможность не применять ККТ, дата наступления обязанности работы с кассой была сдвинута на 01.07.2018.

Затем осенью 2017 года в текст закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ были внесены правки (закон «О внесении изменений» от 27.11.2017 № 337-ФЗ), в силу которых для плательщиков ЕНВД и ИП, работающих на патенте, дату 01.07.2018 заменили на 01.07.2019, т. е. применение касс отодвинули еще на 1 год. Но этой возможностью не смогли воспользоваться юрлица, работающие в сфере розничной торговли, общепита и продаж через торговые автоматы. А ИП, работающие в этих сферах, для того, чтобы пользоваться дополнительной отсрочкой, не должны иметь наемных работников, оформленных по трудовому договору. Появление у них таких работников приводит к возникновению обязанности в течение 30 календарных дней с даты заключения договора зарегистрировать ККТ.

Подробнее о том, кто должен перейти на онлайн-кассы с 1 июля 2019 года, читайте в этой статье.

Необходимость приобретения касс для ИП, не имевших ранее такой техники, влечет за собой достаточно большие расходы, порой весьма существенно отражающиеся на итоговой величине полученного ИП дохода. Именно в связи с этим возникло предложение о материальной поддержке предпринимателей, использующих указанные спецрежимы (так называемый вычет на ККТ). На уровне закона связанные с этим вопросом положения оказались закрепленными не в законе о ККТ, а в НК РФ, дополненном новыми пунктами — в ст. 346.32 (п. 2.2) и 346.51 (п. 1.1). И эти поправки по онлайн-кассам вылились в закон «О внесении изменений…» от 27.11.2017 № 349-ФЗ, подлежащий применению с 01.01.2018 (ст. 3 закона № 349-ФЗ). 

О том, как получить налоговый вычет при покупке онлайн-кассы, читайте здесь.

Редакция закона от 25.12.2018 не привнесла особых изменений в 54-ФЗ "О применении ККТ". Согласно ст.2 закона "О внесении изменений..." от 25.12.2018 № 488-ФЗ в 54-ФЗ добавлен новый пункт № 14 в ст.4.4 следующего содержания:

ВНИМАНИЕ! 07.06.2019 вступил в силу закон от 06.06.2019 № 129-ФЗ, продливший отсрочку ККТ для некоторых ИП до 01.07.2021. После этой даты все предприниматели обязаны применять он-лайн ККМ.

Подробности см. здесь.

Кто вправе не применять онлайн машины: последние изменения 54-ФЗ

Чтобы узнать, нет ли у вас возможности обойтись без применения онлайн-ККТ, обратитесь к актуальной редакции ст. 2 закона № 54-ФЗ. Она освобождает от использования ККТ при осуществлении отдельных видов деятельности, в том числе при (ст. 2 закона № 54-ФЗ):

  1. продаже журналов игазет вне зависимости от места торговли;
  2. продаже ценных бумаг;
  3. торговле на розничных рынках, ярмарках, в выставочных комплексах (за некоторым исключением), а также при разносной торговле с рук или ручных тележек вне мест стационарной торговой сети, а также в вагонах пассажирских поездов или на борту самолетов;
  4. продаже мороженого в киосках, а также безалкогольных напитков, воды или молока в розлив;
  5. торговле из автоцистерн квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, сезонная торговля вразвал овощами, в том числе картофелем, фруктами и бахчевыми культурами;
  6. ремонте и окраске обуви;
  7. сдаче индивидуальным предпринимателем в аренду (наем) жилых помещений, принадлежащих ему на праве собственности и др.

Также ККТ могут не применять:

Кроме того допускается не выдавать чек при торговле товарами (за исключением технически сложных) через вендинговые аппараты. При этом с 01.02.2020 вендинг должен быть оснащен дисплеем, на который выводится QR-код.

Кто должен применять ККТ и в каких случаях можно работать без нее, подробно рассказывают эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе бесплатно и переходите в Готовое решение.

Иные поправки в 54-ФЗ

Вносили законодатели и иные правки в 54 закон:

  1. Обязательна выдача кассового чека при погашении займа, выданного на приобретение товаров.
  2. При выплате выигрыша организаторы азартных игр обязаны выдать чек с признаком "расход".
  3. Разрешается формировать один чек за день, неделю или месяц по всем случаям возврата клиентам переплаты за услуги или проведении взаимозачетов.
  4. Снятие кассового аппарата с учета осуществляется автоматически при ликвидации хозсубъекта на основании выписки из госреестра.
  5. Для исправления ошибок в чеке необходимо использовать чек коррекции. Ранее рекомендовалось оформлять возврат прихода и оформлять новый чек.
  6. Увеличен срок выдачи карточки регистрации ККМ до 10 дней.
  7. Все кассовые чеки должны отображать QR-код с 03.07.2018 года.

Зачем нужен QR-код читайте здесь.

 Нужно ли организации применять ККТ при безналичных расчетах с покупателями (клиентами)? Ответ на этот вопрос есть в КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе К+, получите пробный онлайн-доступ бесплатно.

Итоги

Закон № 54-ФЗ регулярно изменяется и дорабатывается. Последняя редакция не привнесла в него глобальных изменений. А вот более ранние поправки были кардинальными.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Каков порядок применения контрольно-кассовой техники сегодня


Переход на новый уровень кассовых расчётов в рознице и сфере услуг обозначили поправки к Федеральному закону № 54-ФЗ в 2016 году. Появился электронный чек, оператор фискальных данных и мгновенная передача фискальной информации о проданном товаре или оказанной услуге в налоговую инспекцию. Затем обновленное законодательство по применению контрольно-кассовой техники стало обрастать подзаконными актами, а также новыми изменениями и дополнениями. Подробно об этом рассказала заместитель начальника отдела оперативного контроля УФНС по Санкт-Петербургу Юлия Сидненко на вебинаре компании Такском. 

Изменения 129-ФЗ

Федеральный закон от 06.06.2019 № 129-ФЗ, в частности расширил перечень ситуаций, когда в один чек можно включать зачёт всех авансов за расчетный период. В этот список вошли услуги по образованию, обеспечению безопасности, ЖКХ и другие. Кроме того, стало больше представителей бизнеса, освобожденных от применения ККТ. К этой категории присоединились:

до 1 июля 2021 года индивидуальные предприниматели без наёмных работников при продаже продукции собственного производства, оказании услуг, выполнении работ;

ТСЖ или ЖСК при безналичных расчетах;

учреждения образования, культуры и спорта при безналичной оплате.

В соответствии с новыми нормами стало возможным применять кассу, расположенную не в месте расчёта, а дистанционно. Например, курьер принёс товар, в мобильном приложении набрал все вводные, направил их на кассу и получил обратно QR-код, по которому покупатель может увидеть и распечатать чек. 

Законы 238-ФЗ и 313-ФЗ

Федеральный закон от 26.07.2019 № 238-ФЗ установил новые требования к кассам и фискальным накопителям в связи с продажей маркированных товаров и обозначил переходный период к их обязательному выполнению. Ещё два года разрешено регистрировать ККТ, не отвечающую требованиям 238-ФЗ. Фискальные накопители, не поддерживающие новые функции, можно использовать до окончания срока действия. Но льгота не распространяется на продажу маркированного товара через газетные киоски, рынки, разносную торговлю. Ну, и совсем недавние изменения Федерального закона от 01.10.2020 № 313-ФЗ, которые в большей степени затронули страховые компании. Теперь они могут не указывать в чеке наименование и ИНН клиента. 

Распоряжение Правительства № 698-р

Эксперт отдельно остановилась на Распоряжении Правительства от 14.04.2017 № 698-р, вызывающем много вопросов у бизнеса. Заметим, этот документ обязывает применять ККТ на рынках, ярмарках, выставочных комплексах и подобных торговых территориях при продаже продукции под наименованием «Кожа и изделия из кожи» с кодом 15 по классификатору ОК 034-2014. В перечень таких изделий входят, в том числе тапочки меховые, шубные и прочая обувь, не включенная в другие группировки. И только товары с кодом 15.20.4 не подпадают под названное Распоряжение: детали обуви из кожи; вкладные стельки, подпяточники и другие аналогичные изделия; гетры, гамаши. 

Q&A

На вебинаре Юлия Сидненко ответила на многочисленные вопросы аудитории. Приведём наиболее актуальные из них.

Освобожден ли от применения онлайн-кассы индивидуальный предприниматель (ИП) с наёмными работниками, обеспечивающий питанием школьников? Как в этом случае организовать учёт наличной выручки на предприятии?

Организации и ИП, которые обеспечивают питанием учеников и работников образовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы, во время учебных занятий (статья 2 Федерального закона № 54-ФЗ) вправе не применять ККТ. Причём в этом случае не имеет значение, есть ли у ИП наёмные работники или нет. Такие предприятия освобождены от применения онлайн-кассы без требования о выдаче взамен каких-то документов, в том числе БСО. А порядок ведения кассовых операций для таких предпринимателей установлен Указанием Банка России от 11.03.2014 № 3210-У. Для ИП он вообще облегчён: ИП могут не вести кассовую книгу и не оформлять приходный или расходный ордера.

Должен ли ЖСК применять онлайн-кассы при приёме платежей от жильцов дома в безналичном порядке без оформления квитанций?  

Товарищества собственников жилья, садоводческие и огороднические некоммерческие товарищества, жилищно-строительные и иные кооперативы могут не использовать ККТ при расчетах со своими членами за оказанные услуги в рамках уставной деятельности, а также при приёме платы за жилые помещения и коммунальные услуги (пункт 13 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ).

Организация на УСН оказывает услуги аренды физическим лицам и ежемесячно последним числом месяца отражает в учёте реализацию услуг, выставляя арендаторам счета и акты. Оплачивают счета физические лица на расчётный счёт организации в месяце, следующем за расчётным. Обязана ли организация применять ККТ в день выставления акта? Если да, то когда следует пробивать чек с признаком расчёта «Передача в кредит», если последний день месяца выпадает на выходной?

Организация должна формировать чек с признаком расчёта «Передача в кредит» в тот день, когда оформляет закрывающие документы — в день реализации услуги (выставления акта). Если это происходит в пятницу или понедельник, то и чеки нужно пробивать в пятницу или понедельник.

Как оформить обмен товара по той же цене?

При обмене товара на аналогичный по той же цене, но, допустим, другого размера, пробивается чек с признаком расчёта «Возврат прихода». В нем отражается сумма – стоимость товара. После указывается «встречным предоставлением» и в дополнительных реквизитах отмечается номер ФПД чека, сформированного при продаже этого товара. После пробивается еще один чек с признаком расчета «Приход», в нём указываются та же сумма, «встречным предоставлением», а в наименовании товара меняется размер.

Как оформить обмен с доплатой?

Первый чек на возврат прихода формируется так же, как и в первом случае. А во втором чеке отмечается признак расчёта «Приход» и сумма нового товара. Далее «встречным предоставлением» указывается сумма сдаваемого товара и «наличными» – сумма доплаты. В наименовании меняется артикул и, возможно, размер.

Как оформить обмен с частичным возвратом денег?

В первом чеке на возврат прихода указывается сумма — стоимость сдаваемого товара, «встречным предоставлением» — стоимость нового изделия и «наличными» — сумма возврата. Во втором чеке с признаком расчета «Приход» отражается стоимость новой покупки, далее «встречным предоставлением» ставится та же сумма. В этом случае также меняется артикул и, возможно, размер.

В каких случаях указывается оплата встречным предоставлением?

При договорах мены, обмене товара, оплате векселем, исправлении ошибок, в случае Трейд-ин.

Нужно ли хранить в организации бумажный Z-отчёт за каждый день? Возможны ли штрафы за его отсутствие?

Все Z-отчёты ушли в прошлое. Онлайн-касса – вычислительная машина, всё в её памяти в электронном виде. Поэтому нужный отчет можно получить в любой момент у оператора фискальных данных. Законодательством не предусмотрено хранение таких отчетов в бумажном виде и, соответственно, не предполагается штрафов.

Кассир пробил чек на оплату пластиковой картой, но произошел какой-то сбой, в сводном отчёте за смену этот чек не отразился, а следовательно, не был передан ОФД. Однако по эквайрингу соответствующая сумма поступила на расчётный счет, и в отчёте по всем чекам за смену (X-отчете) эта сумма отразилась, а значит, информация по этому чеку сохранилась в фискальном накопителе. Что нужно в этом случае делать?

В сводном отчёте (текущем) за смену всегда видно, сколько чеков не передано ОФД. И если стоит 0, значит, все чеки ушли ОФД. Если же — 1,2,3, значит такое количество документов не передано оператору. В том случае, если отмечены непереданные чеки, нужно принять все меры для того, чтобы они ушли в ОФД. Если причиной тому является ошибка кассира, требуется сформировать чек коррекции на сумму, не проведенную по ККТ.

Надо ли формировать чек на кассе при проведении взаимозачётов между юридическими лицами и подписании соответствующего акта? В каком документе есть разъяснение?

В письме Минфина России от 22.08.2019 № 03-01-15/64595. В нём говорится о том, что взаимозачёты между юридическими лицами являются некой формой безналичного расчёта. А участники безналичных расчётов освобождены от применения ККТ.

Можно ли учесть в расходах организации (УСН: доходы-расходы) траты подотчётного работника, если он сделал покупку без доверенности, и кассовый чек выдан ему как физическому лицу? Где можно найти разъяснение?

Разъяснение содержат письма Минфина России от 21.02.2020 № 03-03-06/1/12765 и от 05.08.2019 № 03-01-15/58816. Первое говорит о том, что все сведения, подтверждающие расходы физического лица, должны быть указаны в чеке: ИНН покупателя или клиента, наименование товара или услуги и другие. Второе письмо сообщает, что идентификация лица осуществляется на основании доверенности. Однако полагаем, что расходы физического подотчётного лица подтвердить можно, если приложить его авансовый отчёт и полноценно оформленный чек.

Когда нужно пробивать чек на зачёт аванса?

Письмо Минфина России от 17.05.2019 № 03-01-15/35751 информирует о том, что какой-либо отчётный период не установлен. Вместе с тем расчётный период не должен превышать календарный месяц. Значит, чек на зачёт аванса можно формировать, например, на дату составления акта выполненных работ, на момент окончания тура и т.д. Когда в бухучёте проводятся закрывающие документы, тогда и на кассе формируются закрывающие чеки.

Нужно ли сообщать ИФНС и как, если чеки на зачет аванса были пробиты позже чеками прихода?

Такая ситуация может вызвать вопрос у инспекторов во время камеральной проверки. Если во время кассового расчёта сделано что-то неправильно, нужно исправить и сообщить об этом ИФНС. Это освобождает организацию или ИП от административного наказания.

Можно ли в чеке указать реквизит «прочие услуги»? Или нужно конкретизировать оказанные услуги так, чтобы наименование позволило покупателю однозначно определить соответствующие товар, работу, услугу?

В Федеральном законе № 54-ФЗ нет требований к конкретизации наименования товара или услуги. Но в целях защиты прав потребителей нужно максимально раскрывать их наименование.

Как быстро должны формироваться кассовые чеки?

Это разъясняется в пунктах 5 и 5.4 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ. Там говорится, в частности, все интернет-эквайринговые платежи должны немедленно фискализироваться, а чеки передаваться покупателю. Но если клиент оплачивает покупку наличными в кредитной организации, то здесь на формирование чека есть один рабочий день с датой поступления на расчётный счёт. 

Решения ОФД Такском

Оператор фискальных данных Такском предлагает пул решений для работы с онлайн-кассами и системой маркировки:

Услуги ОФД по передаче чеков в ФНС и кодов маркировки в ЦРПТ;

Личный кабинет «Такском-Касса» - для мониторинга и анализа работы кассовой техники и кассиров, регистрации и перерегистрации ККТ в ФНС, передачи и просмотра фискальных документов, формирования сводных отчётов по продажам;

Электронная подпись «Ключ для кассы» - для регистрации кассы в ФНС через интернет;

Оборудование для торговли: онлайн-кассы с эквайрингом и без, фискальные накопители, POS-терминалы, весы, принтеры этикеток, сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных и многое другое.

Отправить

Запинить

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Особенности и порядок применения контрольно-кассовой техники

Ответы УФНС на некоторые вопросы применение ККТ, которые были заданы в рамках вебинара в 2020 году.


Применение ККТ, расположенной вне места совершения расчетов

Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением установленных случаев (пункт 1 статьи 4.3 Федерального закона № 54-ФЗ).

Случаи, в которых пользователь вправе применять ККТ (за исключением ККТ, применяемой в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных), расположенную вне места совершения расчетов, установлены пунктом 5.6 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ.

Федеральный закон № 54-ФЗ не ограничивает пользователя в выборе адреса и места установки (применения) ККТ, применяемой при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом.

В качестве места установки (применения) ККТ в заявлении о регистрации следует указывать информацию о точном месторасположении помещения, где находится кассовый аппарат (например, Северное крыло, этаж 2, павильон № 3).


Наименование предмета расчета в кассовом чеке

В соответствии с пунктом 1 статьи 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ кассовый чек (БСО) должен содержать наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты.

При этом Федеральный закон № 54-ФЗ не содержит положений, конкретизирующих требования к реквизиту "наименование товара (работ, услуг)" в кассовом чеке (БСО).

В кассовом чеке (БСО) должны быть отражены конкретные позиции, позволяющие однозначно определить, какие именно товары (работы, услуги) являются предметом расчета с покупателем, а указанное в кассовом чеке (БСО) наименование должно позволить покупателю (клиенту) определить соответствующие товар, работу, услугу. В случае указания общей позиции в чеке «…лечение», клиент не будет иметь возможности понять, что включала в себя услуга и какова стоимость каждой ее составляющей, следовательно, это недопустимо.

ИП, применяющие специальные налоговые режимы, могут не указывать в кассовых чеках наименование товара (работы, услуги) до 1-го июля 2021 года.

Ответственность за применение ККТ, которая не соответствует установленным требованиям, либо применение ККТ с нарушением установленных порядка и условий ее применения установлена частью 4 статьи 14.5 КоАП РФ.

 В соответствии с пунктом 1 статьи 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ признак расчета «приход» указывается в кассовом чеке при получении средств от покупателя (клиента).

Соответственно при внесении аванса, предоплаты до момента получения предмета расчета кассовый чек должен содержать признак расчета «приход».


Применение ККТ при расчетах в качестве покупателя товаров, работ, услуг.

Учитывая взаимосвязанные положения Федерального закона № 54-ФЗ, ККТ применяется, в частности, лицом, которое реализует товары, выполняет работы, оказывает услуги.

В данном случае организация выступает покупателем, в связи с чем, у нее отсутствует обязанность применения ККТ.

В свою очередь, если деятельность организации (ИП) направлена на приобретение товаров у физических лиц и их дальнейшую реализацию, при осуществлении расчетов (выплат денежных средств физическому лицу за товар) у организации (ИП) возникает обязанность в применении ККТ и, соответственно, в выдаче (направлении) кассового чека (БСО).

ККТ не применяется физическими лицами (пункт 1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ), а также индивидуальными предпринимателями, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" в отношении доходов, облагаемых налогом на профессиональный доход (пункт 2.2 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ).

Приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] предусмотрены соответствующие признаки способа расчета (тег 1214), в том числе «полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета – предоплата 100 %», «аванс», «полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета – полный расчет».

Таким образом, если оплата предмета расчета происходит до момента его передачи, то следует использовать признак способа расчета «предоплата 100%» или «аванс», если наименование и объем услуг в момент расчета неизвестны.

Контрольно-кассовая техника применяется при получении денежных средств за товары, в том числе за недвижимое имущество по договорам купли-продажи.

По факту передачи предмета расчета (выставления счета по ЖКУ) формируется второй кассовый чек с признаком способа расчета "полный расчет" с указанием ранее уплаченной суммы.

В свою очередь, если день оплаты и отгрузки совпадают, доходы в целях налогообложения признаются по кассовому методу, то с согласия клиента пользователь ККТ может сформировать один чек с признаком способа расчета "полный расчет" в момент получения 100%-й предоплаты.

В соответствии с пунктом 9 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ ККТ не применяется при осуществлении расчетов в безналичном порядке между организациями и (или) ИП, за исключением осуществляемых ими расчетов с использованием электронного средства платежа с его предъявлением.

В этой связи, при осуществлении расчетов в виде предоставления займов для оплаты товаров (работ, услуг), зачета предварительной оплаты и (или) авансов, встречных требований между организациями и (или) ИП применение контрольно-кассовой техники не требуется.

Под расчетами понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, а также прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.

Таким образом, ККТ применяется, в частности, при приеме денежных средств за товары, работы, услуги, в том числе в виде предварительной оплаты, при зачете (возврате) предварительной оплаты по факту отгрузки товара, выполнения работы, оказания услуги.

При этом при бронировании (временном резервировании места в автоматизированной системе) оплаты или передачи предмета расчета не происходит, соответственно обязанности применения ККТ не возникает.

Вместе с тем, если бронирование является отдельной платной услугой, то ККТ применяется в общеустановленном порядке.


Применение ККТ и направление кассового чека при поступлении оплата от третьих лиц

При осуществлении расчета пользователь обязан выдать (направить) кассовый чек (БСО) покупателю (клиенту).

Для целей применения ККТ важно, не за кого совершен платеж, а кем именно и каким способом. Под покупателем (клиентом) следует понимать физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату товара, работы или услуги.

В этой связи, если физическое лицо платит за юридическое лицо, то такой расчет будет идентифицирован как расчет с физическим лицом, что потребует применения ККТ и формирования кассового чека.

При этом при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом, организацией (индивидуальным предпринимателем) должны быть приняты все меры для получения данных покупателя (клиента) для направления кассового чека. Данная позиция изложена в письме Минфина России от 23.11.2018 № ЕД-4-20/22775.

То есть в случае поступления оплаты за предмет расчета от третьей стороны, например, родственника лица, с которым заключен договор, кассовый чек должен быть выдан, направлен плательщику.

В соответствии с пунктом 13 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ ККТ может не применяться при осуществлении расчетов жилищными кооперативами за оказание услуг своим членам в рамках уставной деятельности кооперативов, а также при приеме платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При этом положения пункта 13 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ не распространяются на расчеты наличными деньгами, а также расчеты с предъявлением электронного средства платежа при условии непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем контрольно-кассовой техники.


Корректировка расчетов

В целях исполнения обязанности по применению контрольно-кассовой техники в случае осуществления ранее пользователем расчета без применения контрольно-кассовой техники либо в случае применения контрольно-кассовой техники с нарушением требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники таким пользователем формируется кассовый чек коррекции. Данная норма установлена пунктом 4 статьи 4.3 54-ФЗ Федерального закона.

В этой связи при указании в кассовом чеке (БСО) неверного значения реквизита формируется кассовый чек коррекции.

Вместе с тем, при использовании форматов фискальных документов версии 1.05 для исправления ошибки в виде ошибочно сформированного кассового чека кассовый чек коррекции не применяется, в связи с чем пользователю, например, при корректировке ошибочно сформированного кассового чека с признаком расчета «приход» необходимо сформировать идентичный кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода», в котором отразить фискальный признак ошибочно сформированного кассового чека.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ ККТ применяется в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, в частности при приеме или выплате денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги. 

В свою очередь, прием обеспечительного платежа не относится к расчетам для целей Федерального закона № 54-ФЗ и не требует применения ККТ.

При этом в случае использования обеспечительного платежа в качестве оплаты по неисполненным обязательствам возникает обязанность применения ККТ.

При отправке товаров покупателю наложенным платежом посредством почтовой организации ККТ применяется почтовой организацией.

При осуществлении расчетов в рамках агентских отношений следует учитывать, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным, в том числе применять ККТ агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Вместе с тем, по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Позиция о применении ККТ при холдировании денежных средств изложена в письме Минфина России от 22.08.2019 № 03-01-15/64597.

Согласно пункту 9 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ ККТ не применяется при осуществлении расчетов в безналичном порядке, в том числе через кредитную организацию, между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями, за исключением осуществляемых ими расчетов с использованием электронного средства платежа с его предъявлением.

При оплате товаров, работ, услуг подотчетным лицом идентификация покупателя (клиента) как организации происходит на основании предъявляемой доверенности на совершение расчетов от имени организации. Также важным фактором взаимодействия двух организаций является договор. В случае соблюдения указанных условий расчет осуществляется между организациями.

Если продавцом достоверно не установлен статус лица как подотчетного (например, что могло быть достигнуто предъявлением подотчетным лицом доверенности), то продавцу следует применять ККТ в порядке, предусмотренном для расчета с покупателем – физическим лицом.

Порядок осуществления перевода денежных средств и применяемые формы безналичных расчетов установлены Банком России.

Возмещение по выставленному счету понесенных субъектом расходов, не являющееся оплатой реализованных таким субъектом товаров (работ, услуг), не может считаться расчетом в понимании Федерального закона № 54-ФЗ и соответственно не требует применения контрольно-кассовой техники.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ ( ) ККТ применяется в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов. 

Вместе с тем, согласно части 1 статьи 2 Федерального закона от 06.06.2019 № 129-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" индивидуальные предприниматели, не имеющие работников, с которыми заключены трудовые договоры, при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг вправе не применять ККТ при расчетах за такие товары, работы, услуги до 1 июля 2021 г.

При этом в случае заключения трудового договора с работником обязаны в течение тридцати календарных дней с даты заключения такого трудового договора зарегистрировать контрольно-кассовую технику.

В перечень сведений, исключаемых из состава налоговой тайны, не входят сведения о регистрации контрольно-кассовой техники, в связи с чем, данные сведения разглашению не подлежат.

Взимание с физического лица комиссии за агентские услуги является оплатой таких услуг и требует применения ККТ. В свою очередь, при получении агентского вознаграждения в безналичном порядке без предъявления электронного средства платежа от организации или ИП обязанности применения ККТ в силу пункта 9 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ не возникает.

Методические указания по формированию фискальных документов при осуществлении расчетов, разработанные Федеральной налоговой службой, размещены на сайте ФНС России в разделе «Методические указания».

В соответствии с пунктом 1 статьи 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ в кассовом чеке указывается полная сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам.

Статьей 4.1 Федерального закона № 54-ФЗ установлены требования к фискальному накопителю, который должен находиться внутри корпуса ККТ и обеспечивать, в том числе возможность формирования фискальных документов для любой ККТ.

Фискальные накопители, включенные в реестр фискальных накопителей, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации о применении ККТ.

 По вопросу технических характеристик фискального накопителя, ККТ рекомендуем обратиться к производителю фискальных накопителей, ККТ.

Меняется порядок применения контрольно-кассовой техники

В частности, законом предусматривается возможность применения кассового аппарата, работающего удаленно, при осуществлении расчетов (за исключением безналичных расчетов в интернете) за реализуемый товар при разносной торговле и при дистанционном способе продажи товаров, а также при расчетах по месту оказания услуги вне торгового объекта и в ряде других случаев. Вместо бумажного кассового чека достаточно будет показать покупателю QR-код.

Также закон упростит порядок применения контрольно-кассовой техники в сфере ЖКХ, при перевозке пассажиров и багажа. 

Так, при осуществлении расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и авансов, ранее внесенных физлицами за услуги в сфере образования, охраны и ЖКХ, предполагается формирование одного кассового чека, содержащего сведения о всех таких расчетах, совершенных в период, не превышающий один месяц. Кроме того, предусмотрено увеличение времени на формирование указанного кассового чека с одного до пяти дней. Также предусмотрено право пользователей вместо выдачи кассового чека печатать отдельные реквизиты кассового чека на платежном документе за последующий месяц, либо при отсутствии документооборота между клиентом и пользователем выдавать кассовый чек только по запросу клиента. 

Кроме того, закон дополняет перечень случаев, при которых ККТ может не применяться. Теперь в список входит сдача индивидуальными предпринимателями в аренду принадлежащих им на праве собственности жилых помещений совместно с машино-местами, расположенными в многоквартирных домах, а также осуществление расчетов товариществами собственников недвижимости, образовательными организациями и т. д. Для них кассовая техника остается только в том случае, если они работают с наличными деньгами.

Отметим, что до 1 июля 2021 года продлевается отсрочка, в течение которой индивидуальные предприниматели, не имеющие наемных работников, смогут не применять ККТ.

С полным текстом можно ознакомиться по ссылке.

Официальный сайт городского округа Дегтярск

О применении формата фискальных документов версии 1.0 с 1 января 2019г. 

Межрайонная ИФНС России № 30 по Свердловской области сообщает, что  пунктом 8 статьи 1.2 Закона 54-ФЗ определено следующее: в случае установления дополнительных требований к контрольно-кассовой технике и (или) фискальному накопителю контрольно-кассовая техника и фискальный накопитель, включённые в реестр контрольно-кассовой техники и реестр фискальных накопителей, могут применяться пользователями и не подлежат исключению из реестра контрольно-кассовой техники и реестра фискальных накопителей в связи с их несоответствием принятым нормативным правовым актам в течение одного года со дня вступления в силу нормативного правового акта. В случае, если в течение одного года контрольно-кассовая техника и фискальные накопители не приведены в соответствие с вновь принятыми нормативными правовыми актами, такая контрольно-кассовая техника и такие фискальные накопители подлежат исключению соответственно из реестра контрольно-кассовой техники и реестра фискальных накопителей.

Приказом Федеральной налоговой службы от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] (далее – Приказ) в соответствии с абзацем 12 пункта 4, абзацем 6 пункта 5 статьи 4.1 Закона № 54-ФЗ утверждены форматы фискальных документов, обязательных к использованию, согласно приложению № 2 к Приказу.

Согласно пункту 6 примечания к таблице 2 приложения № 2 к Приказу фискальный документ и его реквизиты должны иметь формат, соответствующий одной из версий форматов фискальных документов, указанных в таблице 3 приложения № 2 к Приказу.

Таблица 3 приложения № 2 к Приказу содержит сведения о версиях форматов фискальных документов: номер версии 1.0, номер версии 1.05 и номер версии 1.1.

Пунктом 2 Приказа установлено, что пункт 1 таблицы 3 приложения № 2 к Приказу утрачивает силу с 1 января 2019 года, в связи с чем, формат фискальных документов версии 1.0 с 1 января 2019 года применению не подлежит.

В соответствии с пунктом 5.5.17 Положения о Федеральной налоговой службе, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 № 506, Федеральная налоговая служба ведёт реестр фискальных накопителей.

Приказом ФНС России от 12.08.2016 № ЕД-7-20/[email protected] в реестр фискальных накопителей включена модель фискального накопителя «Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель «ФН-1», который поддерживает версии форматов фискальных документов номер 1.0 и номер 1.05.

Учитывая вышеизложенное, действующее на сегодняшний день законодательство Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники не ограничивает во времени применение модели фискального накопителя «Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель «ФН-1», при условии использования формата фискальных документов версии номер 1.05.


Межрайонная ИФНС России № 30 по Свердловской области

2019 год: новый порядок применения контрольно-кассовой техники

 

Порядок применения контрольно-кассовой техники в Российской Федерации в 2019 году

 

Современный уровень развития технологий позволяет существенно упростить действующий порядок и одновременно повысить его эффективность, причем как для налогоплательщиков, так и для налоговых органов.

В целях совершенствования действующего порядка применения ККТ в Российской Федерации – затратного, трудоемкого и административно неудобного – была предложена идея его реформирования на основе применения современных автоматизированных систем.

Важнейшим практическим шагом для реализации задуманного, явилось принятие и ввод в действие Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (действует с 15 июля 2016 года).

Новации 2019 года!

 

В 2019 году в Федеральный Закон 54-ФЗ были внесены большие изменения, в частности, статья 1.2 дополнена: разделом 3.1, пунктами 5.6 - 5.10; статья 2 дополнена: пунктами 13 и 14, статья 4.7 дополнена пунктом 1.1.

Основание: Федеральный закон от 6 июня 2019 года № 129-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный Закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

 

Новации 2018 года!

 

До 1 июля 2019 года был продлён срок действия права на осуществление наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт без применения контрольно-кассовой техники, предоставленного в соответствии с законодательством Российской Федерации до 1 июля 2018 года организациям и индивидуальным предпринимателям, за исключением организаций, осуществляющих торговую деятельность, а также индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговую деятельность с привлечением наёмных работников.

Кроме того, предоставлена возможность не применять контрольно-кассовую технику дочерними организациями FIFA, поставщиками товаров, работ и услуг FIFA при реализации входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года или документов, дающих право на получение таких входных билетов, при условии выдачи ими входных билетов на соответствующие матчи или документов, дающих право на получение таких входных билетов.

Основание: Федеральный закон Федеральный закон от 27.11.2017 № 337-ФЗ "О внесении изменений в статью 7 Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Основные положения Закона № 290:
  1. Передача информации о расчетах через операторов фискальных данных в ФНС России.
  2. Возможность осуществления всех регистрационных действий с ККТ и иного юридически значимого документооборота по вопросам применения ККТ через личный кабинет на сайте ФНС России.
  3. Изготовление кассовых чеков и бланков строгой отчетности исключительно кассовыми аппаратами с возможностью их направления в электронной форме на абонентский номер или электронную почту покупателя. Бланк строгой отчетности приравнен к кассовому чеку.
  4. Применение кассовых аппаратов при оказании услуг, а также плательщиками единого налога на вмененный доход и патента.
  5. Применение фискального накопителя (аналог электронной контрольной ленты защищенной) с возможностью его самостоятельной замены 1 раз в 3 года плательщиками ЕНВД и патента, а также сферы услуг. Предельные сроки применения фискального накопителя законом не ограничены.
  6. Техническое обслуживание не обязательно для регистрации кассового аппарата в ФНС России.
  7. Экспертиза произведенных кассовых аппаратов и технических средств операторов фискальных данных.
  8. Поэкземплярный учет ФНС России произведенных кассовых аппаратов и фискальных накопителей в форме реестров.
  9. Возможность применения ККТ в автономном режиме при определенных условиях.
  10. Новые формы контрольных мероприятий, возможность запроса в банках информации по счетам в ходе оперативных проверок.

Плавный и поэтапный переход к новому порядку применения ККТ. Так, с 15 июля 2016 года предусмотрена возможность добровольного перехода на новый порядок, с 1 февраля 2017 года регистрация ККТ будет осуществляться только по новому порядку, а с 1 июля 2017 года старый порядок прекратит свое действие. При этом у предприятий сферы услуг, владельцев торговых автоматов, а также лиц, применяющих патент и ЕНВД, то есть для малого бизнеса, который не был обязан применять ККТ, будет еще целый год для перехода на новый порядок, для них он становится обязательным с 1 июля 2018 года.



Основные положения новой системы применения ККТ

разъяснения ФНС России
  1. Передача информации о расчетах в электронном виде в адрес налоговых органов через оператора фискальных данных.
  2. Электронная регистрация ККТ без посещения налогового органа и без физического предоставления ККТ.
  3. Построение системы гарантированного выявления нарушений на основе автоматизированного анализа информации о расчетах, выявления зон риска совершения правонарушений и проведения точечных результативных проверок.
  4. Вовлечение покупателей в гражданский контроль.
Преимущества применения "онлайн-касс"

По мнению ФНС новая технология позволяет добросовестному владельцу ККТ:

  1. снизить ежегодные расходы на ККТ;
  2. получить инструмент, с помощью которого он сможет в режиме реального времени следить за своими оборотами, показателями, и лучше контролировать свой бизнес;
  3. иметь возможность через сайт ФНС России зарегистрировать ККТ без ее физического предоставления в налоговый орган;
  4. применять в составе ККТ современные электронные устройства – мобильные телефоны и планшеты;
  5. избавиться от проверок, так как оперативное получение информации о расчетах обеспечивает соответствующую среду доверия;
  6. работать в условиях честной конкурентной бизнес среды за счет пресечения возможности недобросовестных налогоплательщиков незаконно минимизировать свои налоговые обязательства и нечестно получать конкурентное преимущество.
Гражданину новая технология дает дополнительную защиту своих прав как потребителя за счет возможности:
  1. получить электронный чек у оператора фискальных данных и (или) в своей электронной почте;
  2. самостоятельно быстро и удобно проверить легальность кассового чека через бесплатное мобильное приложение и в случае возникновения вопросов тут же направить жалобу в ФНС России.

С точки зрения государства ожидается легализации розничной торговли и сферы услуг и, соответственно, увеличение налоговых поступлений, а также оптимизация трудозатрат за счет перехода на электронную регистрацию и сосредоточения внимания налоговых органов на зонах рисках.

Перейти Форум по новому порядку применения контрольно-кассовой техники

Реестры

Письмо ФНС - применение ККТ в автотранспортных предприятиях

Письмо ФНС России - о применении ККТ в автотранспортных предприятиях (таксомоторные парки и ПАТП) - распространение моратория № 171-ФЗ.


Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение от 23.07.2019 № 48 и сообщает, что в соответствии с пунктом 9 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 54-ФЗ) и постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1173 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" функции по выработке государственной политики и нормативно­правовому регулированию в сфере применения контрольно-кассовой техники осуществляет Министерство финансов Российской Федерации и на Управление Федеральной налоговой службы не распространяются.

Вместе с тем считаем возможным отметить, что согласно пункту 1 Федерального закона № 54-ФЗ контрольно-кассовая техника применяется в Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В соответствии со статьей 1.1 Федерального закона Федеральный закон № 54-ФЗ под термином "расчеты" понимается в том числе прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги.

Согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Федеральным законом №54-ФЗ.

Учитывая взаимосвязанные положения Федерального закона № 54-ФЗ контрольно-кассовая техника применяется, в частности, лицом, которое оказывает услуги по перевозки пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа, и которое формирует и передает (направляет) кассовый чек клиенту.

В соответствии с пунктом 5.6 Федерального закона №54-ФЗ пользователи вправе применять контрольно-кассовую технику (за исключением контрольно­кассовой техники, применяемой в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных), расположенную вне места совершения расчетов при осуществлении расчетов по месту выполнения работы и (или) оказания услуги, которые выполняются (оказываются) пользователем вне торгового объекта, торгового места, здания, строения, сооружения и их частей и (или) земельного участка, используемых пользователем для выполнения работ и (или) оказания услуг на правах собственности, аренды или иных законных основаниях.

При этом обязанность по выдаче (направлению) покупателю (клиенту) кассового чека (бланка строгой отчетности), помимо способов, указанных в пункте 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ, может быть исполнена пользователем в том числе путем обеспечения покупателю (клиенту) возможности в момент расчета считать с дисплея мобильного телефона, смартфона или иного компьютерного устройства QR-код (пункт 5.7 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).

Управление обращает внимание, что неприменение контрольно-кассовой техники в установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники случаях влечет ответственность, установленную статьей 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ).
Следует учитывать, что в силу пункта 1 статьи 789 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) перевозка, осуществляемая коммерческой организацией, признается перевозкой транспортом общего пользования, если из закона, иных правовых актов вытекает, что эта организация обязана осуществлять перевозки грузов, пассажиров и багажа по обращению любого гражданина или юридического лица.

Перечень организаций, обязанных осуществлять перевозки, признаваемые перевозками транспортом общего пользования, публикуется в установленном порядке.

К особенностям договора "фрахтования" на автомобильном транспорте относится его форма: для перевозок пассажиров по заказу - письменный договор, если перевозки систематические (пункт 2 статьи 27 Устава автомобильного транспорта), заказ-наряд, если перевозки несистематические (пункт 4 статьи 27 Устава автомобильного транспорта). Для перевозок в легковом такси форма заключения договора устная с выдачей письменных документов, подтверждающих оплату стоимости проезда (подпункты 1-5 статьи 31 У става автомобильного транспорта).

Таким образом перевозки пассажиров всеми видами транспорта осуществляются на основании публичного договора и действующее законодательство разграничивает перевозки, осуществляемые на основании публичного договора, и перевозки транспортом общего пользования.

Федеральным закон от 03.07.2019 № 171-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и приостановлении действия отдельных положений статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" до 01.07.2020 действие частей 2 - 4 и 6 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в отношении применения контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов водителями или кондукторами в салоне транспортного средства при реализации проездных документов (билетов) и талонов для проезда в общественном транспорте, приостановлены.

Учитывая изложенное, в случае если перевозка пассажиров в транспортных средствах (такси, маршрутных такси и в других транспортных средствах) не признана в соответствии с нормативными актами субъекта Российской Федерации как перевозка городским транспортом общего пользования, то соответственно такие субъекты предпринимательской деятельности, которые оказывают услуги по перевозке пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа, обязаны применять контрольно-кассовую технику в установленном порядке, и соответственно "Штрафной" мораторий до 01.07.2020 на такие субъекты не распространяется.

Настоящее письмо Управления не содержит правовых норм или общих правил, конкретизирующих нормативные предписания, и не является нормативным правовым актом. Направляемое письмо имеет информационно­разъяснительный характер по вопросам применения законодательства Российской Федерации и не препятствует руководствоваться нормами законодательства в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в настоящем письме.

Как пользоваться кассовым аппаратом?

Что такое кассовый аппарат?

Кассовый аппарат - это устройство, используемое в торговых точках для расчета и регистрации продаж и транзакций в электронном виде в бизнесе.

Кассовый аппарат оснащен ящиком внизу, который используется для хранения наличных денег. Это устройство автоматически распечатает квитанцию ​​после того, как вы зарегистрируете стоимость приобретенных товаров, а также запишет операции с наличными в соответствии с ручной транзакцией продажи, выполненной в POS.

Это очень эффективный инструмент для любого бизнеса, помогающий в процессе продаж. Кроме того, кассовый аппарат выдаст покупателю квитанцию ​​со справками о покупке. Поскольку он поставляется с ящиком, он идеально подходит для защиты денег. Существуют разные типы кассовых аппаратов, но обычно они служат схожей цели. Вот основные шаги по эксплуатации этой машины.

Ниже приведены важные этапы использования кассового аппарата:

1. Убедитесь, что в кассовом аппарате есть лента.Это будет квитанция, которую вы дадите покупателю, в которой содержится запись о продаже.

2. Убедитесь, что ящик кассового аппарата готов. Ящик - это место, где вы храните деньги в кассовом аппарате. Здесь есть место для сдачи и счетов, и обычно большие счета и квитанции по кредитным картам хранятся под ящиком.

3. Сканирует продукты, когда вы обращаетесь к покупателю. Каждый товар, который хочет купить покупатель, должен быть отсканирован кассовым аппаратом. Сюда входит количество товаров, оставшихся на складе, и цена товара.

4. После того, как все позиции будут отсканированы, нажмите кнопку «Итого» в кассовом аппарате, и это отобразится в кассе. Затем он сообщает клиенту сумму, которую он должен.

5. Введите сумму денег, которую дает вам покупатель, в кассу, и она автоматически укажет сдачу, которую вы должны дать покупателям. Например, если клиент должен вам 30 долларов, а вы получаете 50 долларов, регистр произведет расчет и сообщит вам, что вы должны вернуть клиенту 20 долларов.

6. Принимаем к оплате кредитные карты. Если клиент платит кредитной картой, а не наличными, для транзакции будет использоваться автомат. Эта информация будет указана в квитанции, которую вы получаете из кассы. Копия квитанций для клиентов - это копия, которую вам нужно поместить в кассу вместо денег.

7. Завершите продажу, отдав покупателю квитанцию. Теперь вы научились пользоваться кассовым аппаратом.

Преимущества и недостатки электронных кассовых аппаратов | Малый бизнес

Предприятия используют электронные кассовые аппараты для обработки и записи сделок купли-продажи.В зависимости от качества выбранной вами модели ваш бизнес обычно может использовать кассовый аппарат в течение 10 или более лет, прежде чем вам придется покупать новый. Хотя у использования электронных кассовых аппаратов есть свои преимущества и недостатки, даже менее дорогие модели оборудованы для удовлетворения основных потребностей малого бизнеса.

Покупка электронного кассового аппарата

Для малых предприятий, которые только начинают развиваться, покупка традиционного электронного кассового аппарата часто является более доступным вложением, чем кассовая система.Даже если вы начнете с недорогой модели, вы всегда сможете перейти на более качественное оборудование позже, по мере роста вашего бизнеса. Если вы впервые покупаете электронный кассовый аппарат, убедитесь, что в нем достаточно памяти, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса. Высокопроизводительные модели кассовых аппаратов, которые предлагают расширенные функции, предоставляют возможности, которые позволяют вести более сложный учет и хранить больше данных.

Преимущества

Электронные кассовые аппараты предлагают предприятиям множество преимуществ, включая отслеживание транзакций клиентов и ускорение расчетного времени.Большинство моделей просты в использовании, но обеспечивают точный учет. Базовые модели включают клавиатуру, дисплей и принтер. Даже недорогие кассовые аппараты включают функции для регистрации продаж, расчета сдачи, просмотра цен и печати клиентских квитанций. Как правило, электронные кассовые аппараты включают программное обеспечение в базовую стоимость, которое позволяет вам взимать правильный налог с продаж, создавать отчеты и определять продажи по сотрудникам. Те, которые предлагают более продвинутые варианты, часто требуют, чтобы вы приобрели отдельную программу в зависимости от того, какой тип документации ведет ваша компания.Безопасность - еще одно преимущество. Денежный ящик электронного кассового аппарата автоматически блокируется, позволяя только авторизованным пользователям войти в систему с паролем.

Недостатки

Хотя электронные кассовые аппараты относительно просты в использовании, для работы с ними требуется некоторое обучение. Модели различаются, поэтому обучение работе с новым регистром часто необходимо, даже если у вас есть опыт работы с кассовыми аппаратами. Инструкции по работе с кассовым аппаратом могут отличаться в зависимости от модели, которую вы приобретаете, и типов записей, которые вы можете делать на машине.Кассовые аппараты также различаются по механическим характеристикам, таким как количество ключей и тип встроенного принтера. Еще один недостаток, связанный с электронными кассовыми аппаратами, заключается в том, что вы можете потерять данные при выходе из строя машины или потерять производительность на рабочем месте из-за отключения электроэнергии.

POS-системы

По сравнению со стоимостью электронного кассового аппарата, POS-система может быть намного дороже, но может стоить вложенных средств, если вы найдете систему, адаптированную к потребностям вашего бизнеса.POS-системы для розничной торговли предназначены для малых и крупных предприятий, работающих в различных отраслях промышленности. Общая стоимость POS-системы включает стоимость лицензии на программное обеспечение для каждого пользователя в дополнение к расходам на POS-терминал, денежный ящик, сканер, картридер и принтер для каждой установленной вами рабочей станции. Добавьте к этому дополнительные расходы на расширенные гарантии, которые могут оказаться стоящими расходами для защиты ваших инвестиций. Несмотря на стоимость, если ваш бизнес растет, POS-система может помочь повысить производительность, тем самым увеличивая вашу прибыльность.

Ссылки

Писатель Биография

Эмбер Кифер имеет более чем 25-летний опыт работы в сфере социальных услуг и управления здравоохранением. Работая профессионально с 1997 года, она писала статьи, посвященные вопросам бизнеса и финансов, здоровья, фитнеса, воспитания детей и жизни пожилых людей, как для печатных, так и для интернет-изданий. Кифер имеет степень бакалавра искусств. получил степень бакалавра медицины в Блумсбургском университете Пенсильвании и степень MBA в области управления здравоохранением Бейкер-колледжа

Кассовые аппараты vs.POS-системы: как определить, что подходит для вашего розничного бизнеса

Это сообщение Александры Шихан.

Большинство процветающих предприятий розничной торговли ежедневно обрабатывают множество транзакций, иногда даже тысячи. Чтобы справиться с такими объемами, обычным предприятиям необходимо вооружиться инструментами - как аппаратными, так и программными - для обеспечения бесперебойной работы.

Сердце розничного бизнеса? Система точек покупки, кассовый аппарат или кассовый терминал (POS).Хотя многие могут использовать эти термины как синонимы, они не одно и то же. Фактически, существует множество ключевых различий, которые могут повлиять на то, какой путь вы выберете для своего розничного бизнеса. Давайте подробно рассмотрим, что такое традиционный кассовый аппарат, что такое POS-система и чем они отличаются, а также то, как вы можете выбрать, какой вариант больше всего подходит для вашего бизнеса.

Что такое кассовый аппарат?

Официальное определение термина «кассовый аппарат» - это «бизнес-машина, у которой обычно есть денежный ящик, указывается сумма каждой продажи и записывается сумма полученных денег.”

Кассовый аппарат регистрирует транзакции, которые происходят в вашем магазине, создавая запись поступающих и уходящих денег. Он также может рассчитывать и добавлять налоги, генерировать квитанции и предлагать базовое отслеживание продаж. Во многих крупных продуктовых магазинах и универмагах используются кассовые аппараты.

Кассовый аппарат был впервые изобретен в 1879 году торговцем виски, вином и сигарами Джеймсом Ритти в качестве меры предотвращения краж. И хотя мы готовы поспорить, что в те времена кражи сотрудников были гораздо более масштабными, розничных продавцов по-прежнему беспокоятся об этом.На самом деле, согласно данным Национальной федерации розничной торговли, кражи сотрудников являются второй по значимости причиной убытков розничных продавцов.

Кассовые аппараты прошли долгий путь с момента их первых итераций. Теперь у нас есть электронные кассовые аппараты, которые вы часто видите в ресторанах. В то время как основной кассовый аппарат настроен для обработки кассовых операций, более новые имеют более надежные возможности.

Вообще говоря, кассовые аппараты стоят всего несколько сотен долларов, но если вам нужны дополнительные функции, такие как считыватели кредитных карт, сканеры штрих-кода или весы, вам нужно будет приобрести дополнительное оборудование.

Что такое POS-система?

Торговая точка определяется как «место или относящееся к месту (например, кассу), где покупается товар». Системы точек продаж (также точки продажи или POS) - это механизмы, с помощью которых розничные торговцы и покупатели могут совершать покупки.

По сути, POS похож на кассовый аппарат на стероидах: вы можете использовать его для администрирования кассовых операций и делать все, что делал бы обычный регистр, плюс вы можете получить более подробные отчеты POS по этим транзакциям.POS обычно имеет интерфейс с сенсорным экраном, который сотрудники используют для управления покупками.

POS может состоять из нескольких компонентов:

  • Сенсорное устройство
  • Сканер карт
  • Считыватель микросхем
  • Сканер штрих-кода
  • Компьютер
  • Сервер (Облако)

POS-системы были представлены в 1970-х годах, когда кассовые аппараты превратились в компьютеризированные POS-терминалы, которые могли выполнять дополнительные функции, такие как обработка кредитных карт и базовое управление запасами.Они приобрели популярность и стали обычным явлением в розничной торговле в 80-х и 90-х годах. По данным Transparency Market Research, мировая индустрия торговых точек принесла в 2013 г. выручку в размере 36,86 млрд долларов США, 34% из которых пришлось на долю розничных продавцов.

С годами POS-система стала более совершенной. Теперь многие POS-терминалы интегрируются с другими инструментами розничного бизнеса, такими как программное обеспечение для управления запасами, бухгалтерского учета или управления складом. Некоторые из них достаточно надежны, чтобы действовать как командный центр управления розничной торговлей, который занимается всем, что касается продаж, запасов и управления клиентами.

POS-системы

необходимы для многоканальных продавцов, так как они могут отслеживать и синхронизировать данные в нескольких местах расположения магазинов, складах и / или центрах выполнения заказов. Они обеспечивают централизованное расположение данных, что позволяет розничным торговцам оставаться в курсе различных каналов и магазинов с единой платформы. Исследование Boston Retail Partner за 2015 г. подтверждает эту точку зрения. Согласно исследованию, в 2019 году количество розничных продавцов с единой торговой платформой вырастет на 663%.

POS-системы

также имеют функции для ряда других компонентов вашего розничного бизнеса, в том числе:

Возьмите Венд на вращение!


Продавайте, управляйте, составляйте отчеты и расширяйте свой розничный бизнес всеми способами с помощью непревзойденной POS-системы, системы розничной торговли и управления запасами Vend. Попробуйте бесплатно сегодня! Кредитная карта не требуется.

Учить больше

Что такое мобильный POS?

Мобильная касса (mPOS) - это еще более поздняя эволюция современного кассового аппарата.Как и следовало ожидать, основное отличие здесь в том, что POS не является мобильным, а mPOS - мобильным. Это полезно для продавцов, которые работают в нескольких местах или часто продают на мероприятиях или рынках, но также полезно для обычных магазинов.

Системы

mPOS делают сотрудников мобильными, как и ваших клиентов. Таким образом, вместо того, чтобы заставлять клиента идти к точке покупки, точка покупки может прийти к нему. Каждый раз, когда вы можете уменьшить трение на пути к покупке, вы увеличиваете свои шансы на закрытие сделки.Фактически, более половины британских розничных продавцов оценили mPOS как самую важную технологию для покупок в магазине в 2014 году. Они также обычно меньше по размеру, чем стандартные POS, которые поддерживают мобильность.

Для mPOS довольно часто бывает ежемесячная абонентская плата.

Кассовый аппарат и POS-система: в чем различия?

На первый взгляд кажется, что традиционные кассовые аппараты и современные POS-системы имеют одну и ту же цель - увеличить продажи.И хотя оба решения могут это сделать, их различия гораздо глубже.

Кассовый аппарат - это автомат, который хранит ваши деньги в ящике и позволяет вам упростить процесс оформления заказа. Между тем, POS-система может сделать это И помочь вам в ведении розничного бизнеса.

Самая большая разница между кассовыми аппаратами и POS-системами заключается в том, что последняя намного более мощная, надежная и многофункциональная.

Рассмотрим следующее:

Характеристики и функции

Кассовые аппараты: Позволяет проводить продажи и оснащен защищенным ящиком для депозитов и счетов.Некоторые кассовые аппараты можно настроить в соответствии с вашими налоговыми требованиями, а другие также могут предоставлять базовые отчеты о продажах.

POS-системы: Позволяет делать все вышеперечисленное, плюс:

  • Управляйте своими запасами
  • собирать и хранить данные о клиентах
  • запустить программу лояльности
  • Создавайте отчеты и аналитику по своим продажам, запасам, клиентам и т. Д.
  • создание и реализация рекламных акций
  • … и многое другое.

Мобильность и гибкость

Современные POS-системы более портативны и гибки, чем традиционные кассовые аппараты.Последний в значительной степени имеет только одну форму: кассовый аппарат. Но POS-системы, такие как Vend, могут работать на разных устройствах, включая Mac, iPad и ПК, поэтому процесс оформления заказа может быть настолько портативным или детализированным, насколько вы хотите.

Независимо от того, проводите ли вы продажи за крупной суммой наличных или хотите сделать это на ходу, POS-система подойдет вам.

Интеграции У кассовых терминалов

есть еще одно преимущество. Большинство кассовых аппаратов могут подключаться только к вашей платежной системе.Но когда вы используете POS-систему, вы можете еще больше расширить ее возможности, интегрировав с такими решениями, как:

  • бухгалтерская программа
  • платформа электронной коммерции
  • Программное обеспечение для лояльности и автоматизации маркетинга
  • платежный процессор
  • ERP
  • приложения для планирования

Цена

Если у вас очень ограниченный бюджет, то традиционный кассовый аппарат может быть более привлекательным, так как эти машины обычно стоят от 100 до 500 долларов.С другой стороны, POS-системы обычно стоят 1000 долларов в год, плюс стоимость оборудования, то есть вашего компьютера или iPad.

При этом систему торговых точек следует рассматривать как вложение. Хотя это может стоить дороже, дополнительные функции и возможности, которые он предлагает, могут сэкономить вам огромное количество времени, помогая вам развивать свой бизнес. Когда вы можете получить максимальную отдачу от своей торговой точки, решение окупается с лихвой.

Вот таблица, в которой обобщены некоторые из наших ключевых моментов:

Кассовый аппарат vs.POS-система: в чем различия?
Кассовый аппарат ПОС
Цена Дешевле; 100–800 долл. США Около 1000 долларов США в год + стоимость оборудования. Но обычно вы получаете большую отдачу от вложенных средств.
Удобство использования Легко изучить и обучить сотрудников использованию; имеет основные функции. Современные POS-системы так же удобны и интуитивно понятны, как и большинство мобильных приложений.Но для пользователей, которым нужна поддержка, некоторые поставщики предоставляют поддержку и обучение по электронной почте, телефону, а также в режиме онлайн.
Отчетность Базовая отчетность по продажам. Несколько вариантов отчетности; повышенная точность. Некоторые POS-системы также поставляются со сложной аналитикой розничной торговли, которая отслеживает продажи, запасы, клиентов и многое другое.
Самые большие преимущества Долговечный; надежный. Надежный, растет вместе с вашим бизнесом, предлагает гораздо больше функций и возможностей.
Самые большие недостатки Ограниченная функциональность; архаичный. Обычно поставляется с платой за подписку и может требовать регулярных обновлений программного обеспечения.

Как выбрать кассовый аппарат или POS-систему

Выбор между кассовым аппаратом, POS и mPOS для вашего розничного бизнеса аналогичен любому другому важному бизнес-решению: правильный ответ полностью зависит от ваших уникальных потребностей. Итак, хотя здесь нет универсального ответа, есть несколько соображений и вопросов, которые помогут вам в этом процессе:

  • Какие у меня самые большие болевые точки СЕЙЧАС? В чем причина этих болевых точек?
  • Какие способы оплаты должна принимать моя компания?
  • Нужно ли нам собирать налог (ы) с продаж? Все ли они одинаковы, или существуют разные налоги для разных клиентов, продаж, магазинов или продуктов?
  • Насколько в среднем загружен мой магазин?
  • Сколько отделов, категорий и артикулов продуктов мне нужно отслеживать?
  • Сколько товаров мы сейчас везем? Сколько мы будем носить с собой в будущем?
  • Сколько регистров у нас есть или нужно?
  • Какая у меня текущая программа лояльности клиентов?
  • Что моим сотрудникам нравится или не нравится в нашей настройке?
  • Как мы обслуживаем квитанции для наших клиентов?
Дополнительная литература


Если вам нужна дополнительная информация о том, как эффективно сравнивать различные решения для торговых точек, загрузите Vend's POS Buyer’s Guide .Из этого ресурса вы узнаете 7 секретов, как найти надежную POS-систему и избежать дорогостоящих ошибок, которые делают большинство розничных продавцов при выборе новой торговой платформы.

Здесь вы узнаете:

  • Как составить бюджет для вашей POS-системы
  • Как найти и ветеринарных врачей
  • Как получить максимальную отдачу от решения
Учить больше

Вот краткое описание шагов, которые мы описали в нашем Руководстве для покупателя POS-терминалов:

1 Определите потребности вашего бизнеса. Вернитесь к этому списку вопросов, чтобы понять, в чем заключаются ваши основные потребности.

2. Обратите внимание на необходимое оборудование . Сюда входят сканеры штрих-кода, весы, принтеры чеков и т. Д.

3. Установите бюджет. Если вы выбираете mPOS, вам, вероятно, придется учитывать ежемесячную абонентскую плату, тогда как кассовые аппараты и традиционные POS-терминалы могут быть авансовыми расходами с периодическими расходами на обслуживание.

4.Проверяйте и сравнивайте POS-системы. Попросите других розничных продавцов в вашей сети или другие бизнес-инструменты, которые вы используете (бухгалтерский учет, управление запасами и т. Д.), О рекомендациях. Посетите такие сайты, как Capterra, Product Hunt или Merchant Maverick, чтобы узнать, что другим нравится / не нравится в ваших вариантах.

5. Посмотрите на POS в действии. Посмотрите демонстрационные видеоролики на веб-сайтах POS и запросите живую демонстрацию с наиболее предпочтительными вариантами, чтобы вы могли задать больше вопросов настоящему человеку.

6. Выполните настройку правильно. Лучшие POS-компании помогут вам в этом процессе. Чтобы получить максимальную пользу от POS-терминала, вам нужно с самого начала потратить время на настройку шаблонов, автоматизации, рабочих процессов и других настроек.

7. Максимально используйте свою POS-систему. Вы заранее потратили время на то, чтобы добиться успеха, так что теперь пора его использовать.

Что вы используете в своем бизнесе для администрирования транзакций? Если вы перешли на POS-терминал, какими функциями вы воспользовались больше всего?

Правильный прием платежей - Talus Pay

Кассовый аппарат легко принять как должное.Вероятно, он у вас был с тех пор, как вы открыли свой магазин. Но этот повседневный деловой инструмент может не только хранить денежные средства. И есть несколько способов использовать это.

В этой статье мы рассмотрим, как максимально эффективно использовать кассовый аппарат и как обучить этому ваших сотрудников.

Мы также расскажем о различиях между кассовым аппаратом и POS-системой, а также о том, как узнать, когда обновлять. Пришло время научиться правильно пользоваться кассовым аппаратом.

Вновь представляем скромный кассовый аппарат

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто.

Но по мере роста вашего розничного бизнеса вам может понадобиться несколько кассовых аппаратов в кассе или несколько в разных местах магазина. Отслеживание запасов и продаж может стать сложным, что приведет к неточностям в заказах и бухгалтерском учете, если что-то упустят.

Вот как пользоваться вашим текущим кассовым аппаратом.

Депозит наличными в течение дня

Внесение наличных денег несколько раз в течение дня, а не только в конце дня, помогает защитить вас от потери любой суммы денег в результате кражи или ошибки сотрудника.

Чтобы избежать необходимости закрывать (и балансировать) кассу, чтобы повторно открывать ее с новой суммой более одного раза в день, добавьте квитанцию ​​или ваучер в денежный ящик с суммой, отнимаемой для каждого депозита, чтобы ее можно было должным образом сбалансировать позже, когда закрытие.

Думайте о безопасности прежде всего

Закрывайте ящик после каждой транзакции и держите его заблокированным. Начинайте каждый день с одной и той же суммы в реестре и убедитесь, что сотрудники знают, как важно поддерживать баланс кассы, чтобы правильно отражать общий объем продаж.Вам нужно будет решить, сколько звонков с дефицитом или переизбытком должно быть у руководителя для проверки дневных операций с персоналом.

Вы работаете с деньгами, поэтому стоит быть осторожным.

Сотрудник может не думать, что иметь короткие 3 доллара в конце дня - это большое дело, но если суммы кассовых аппаратов никогда не складываются, значит, в том, как ваши сотрудники обзванивают клиентов, происходит что-то большее.

Кассовый ящик - не единственное, что должен охранять ваш бизнес. С данными кредитной карты клиента также следует обращаться должным образом.

Работайте вместе со своим продавцом, чтобы обучить своих сотрудников тому, как защищать конфиденциальность клиентов и соответствовать требованиям PCI. Запись или запись номера CVV карты или сохранение номера кредитной карты клиента в компьютере или ноутбуке может поставить под угрозу их конфиденциальность и стоить вам огромных штрафов.

Оптимизация операций для обеспечения единообразия

Разработайте ежедневные процедуры открытия и закрытия магазина и убедитесь, что открытие и закрытие кассовых аппаратов является частью этого процесса.Скорее всего, у вас уже есть многие из них, но они должны быть записаны в руководстве, которое сотрудники могут прочитать. (Подробнее об обучении сотрудников ниже.)

Установление процедур полезно, когда вы открываете больше мест. Каждое место будет следовать одному и тому же процессу, уменьшая вероятность того, что что-то забудется.

Процедуры могут быть записаны в печатном руководстве или на веб-странице. Вот отличный пример от Ace Hardware, который включает дополнительную информацию о том, как именно они закрывают регистры каждый день.

Чем точнее будут ваши процедуры, тем лучше.

Обучение сотрудников работе с кассовым аппаратом

Вашим сотрудникам необходимо понимать каждый аспект процесса оформления заказа, чтобы ваши клиенты получали приятные впечатления. Это их последняя точка контакта с вашим брендом перед тем, как они покинут магазин, и вы хотите, чтобы он был хорошим.

Разработка последовательного тренировочного процесса также экономит ваше время. Вот как научить ваших сотрудников пользоваться кассовым аппаратом.

Начать со справочника для сотрудников

При обучении персонала работе с кассовым аппаратом важно иметь единое руководство по процедурам.

Включите в свое руководство следующие элементы и убедитесь, что новые сотрудники ознакомились с ним.

  • Инструкции для кассового аппарата, охватывающие основы: как совершить продажу, ввести цену, обрабатывать чиповые карты EMV, операции с дебетовыми картами и т. Д.
  • Порядок открытия и закрытия реестра каждый день
  • Политика розничного магазина в отношении возврата, обмена и т. Д.
  • Контактная информация для технических проблем, номера сервисных служб продавца, а также для сотрудников, способных ответить на сложные вопросы, такие как ввод отложенного платежа или обработка возврата
  • Процесс балансировки кассового аппарата и насколько допустима нехватка

Пусть практикуют

Пусть новые сотрудники на несколько дней затенят более опытных сотрудников, чтобы они могли увидеть, как использовать кассовый аппарат в действии для вашего бизнеса.

Но также имейте в виду, что люди часто лучше всего учатся, делая, а не наблюдая.

Проводите периодические проверки вместе со своей командой в более медленные дни. Делайте имитацию транзакций с более сложными сценариями, такими как погашение подарочных карт или настройка отсрочки платежа, чтобы убедиться, что они готовы ко всему.

Научите их правильной политике, чтобы платежи клиентов были прозрачными

Дайте возможность сотрудникам попрактиковаться в возврате разменных сумм, особенно если случаются периодические нехватки кассы. И новые, и опытные сотрудники могут не уверены в подсчете сдачи, даже если кассовый аппарат сообщает им правильную сумму.

Попросите кассиров подсчитывать сдачу вслух так же, как они делают это для клиентов, чтобы они были знакомы - и быстро - с этим шагом.

Сотрудники также должны иметь привычку повторять сумму наличных, которую клиент передает им, особенно если это крупные счета. Сохранение счета на виду, чтобы не было путаницы - вы не хотите, чтобы покупатель утверждал, что он вручил вам 50 долларов, когда это было 20 долларов.

Последовательный тренировочный процесс сэкономит ваше время.

Обучить сотрудников тому, как выявлять (и пресекать) мошенничество

Мошенничество в розничных магазинах проявляется во многих формах - воровство сотрудников, подделка денег и мошенничество с кредитными картами.Убедитесь, что весь персонал следит за признаками мошенничества, следя за следующим.

  • Рассмотрение и проверка счетов от 20 долларов и выше, чтобы избежать подделок
  • Убедиться, что подпись человека совпадает с кредитной картой, которой он платит
  • Будьте более осторожны при обработке платежей по кредитным картам, когда магнитная полоса или чип и пин-код не работают - смахивание будет безопаснее, чем ввод номера карты в
  • .
  • Наблюдение за тем, чтобы сотрудники сообщали о продажах и закрывали денежный ящик после каждой транзакции
  • Незамедлительно сообщить менеджеру о недостаче кассового аппарата сверх установленной суммы

6 способов начать обучение сотрудников в ближайшие 5 минут

Вот несколько быстрых и действенных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы научить всех пользоваться кассовым аппаратом.

  1. Запишите наиболее распространенные проблемы реестра, такие как нехватка наличных или продажи кредитных карт, которые не согласовываются при закрытии.
  2. Составьте контрольный список возможных решений вышеперечисленных проблем, чтобы добавить его в руководство по обучению кассовому аппарату вашей компании.
  3. Поручите своему самому опытному сотруднику составить краткое руководство по кассовому аппарату для новых сотрудников с подробным описанием политики компании, процедур регистрации и шагов по обработке возвратов, транзакций по кредитным картам, подарочных карт, отложений и т. Д.
  4. Запланируйте дни обучения фиктивной транзакции и уведомите свою команду
  5. Совмещение младших кассиров со старшими кассирами для обучения и слежки
  6. Обратитесь к процессору продавца кредитной карты и ознакомьтесь с действующими правилами, чтобы убедиться, что процедура транзакции по карте вашего магазина соответствует

Текучесть кадров в розничном бизнесе нормальная, но раннее определение ожиданий может помочь. Обучайте кассиров передовым отраслевым методам обработки платежей клиентов и дайте им понять, что вы ожидаете, что они будут следовать этим процедурам.

Разница между кассовым аппаратом и торговой точкой

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто. По сути, это калькулятор со встроенным ящиком для сбора денег. Но его ограниченная функция означает, что вам нужно будет добавить другие системы для обработки платежей в кредит, инвентаризации и бухгалтерского учета операций вашего магазина.

POS-система может стать центром вашего магазина.

В зависимости от выбранного вами POS-решения, оно может рассчитывать общий объем продаж, обрабатывать кредитные карты, отслеживать запасы, управлять вашей базой данных клиентов и предоставлять различные отчеты - все в одном месте.Некоторые POS-решения позволяют увидеть, что продают в нескольких местах, чтобы получить точный инвентарный номер в режиме реального времени.

Как и в случае с любым другим инструментом, предлагающим дополнительные функции, персонал может потребовать обучения. Сотрудникам необходимо ознакомиться со сканером штрих-кода, программным обеспечением для обработки кредитных карт и частью ввода данных при совершении продажи. Многие поставщики POS-услуг включают начальное обучение ваших сотрудников без дополнительной оплаты.

Стоимость качественной POS-системы может быть выше, чем у базовой кассы.Однако это вложение в улучшение ваших бизнес-операций и взаимодействия с клиентами на рабочем месте, чтобы сэкономить (и заработать) ваши деньги в долгосрочной перспективе.

Некоторые поставщики POS-терминалов даже включают оборудование без дополнительных затрат, поэтому перед выбором стоит провести исследование.

POS - это инвестиция в улучшение бизнес-операций.

Мобильная точка продаж (mPOS)

Расширяя традиционную POS-систему, mPOS обычно меньше по размеру, что идеально подходит для бизнеса в дороге.Примеры включают розничных торговцев, которые ведут бизнес на выставках, ярмарках или рынках или во временных всплывающих окнах.

Но они также достаточно прочные для розничного магазина. Фактически, iPad может работать как mPOS, обеспечивая те же функции, что и в традиционной системе POS, по более низкой цене.

Системы

на базе смартфонов или планшетов также упрощают обучение персонала, поскольку большинство людей знакомы с принципом работы iPad или планшета.

Следует ли моему малому бизнесу перейти на POS?

По сравнению с кассовым аппаратом, POS-система - это инвестиция.Но оптимизация продаж и операций вашего магазина помогает вам расти. Хотите знать, пора ли? Вот некоторые вещи, которые следует учитывать.

Как узнать, когда пришло время

Существует несколько сценариев, в которых обновление до POS-системы имеет смысл. Просмотрите контрольный список из приведенных ниже пунктов, чтобы увидеть, какие из них применимы к вам сейчас или могут появиться в ближайшем будущем.

Если два или более из них описывают вашу текущую ситуацию, вы знаете, что пора перейти на новую версию.

  • Если большая часть ваших продаж приходится на покупки по кредитной карте
  • Для отслеживания растущего числа сотрудников и измерения показателей их продаж
  • Если у вас много инвентаря для отслеживания
  • Если вы предпочитаете выглядеть более профессионально для клиентов
  • Если вы продаете позиции по специальному заказу, вы можете получить выгоду от управления поставщиками и заказами на закупку из одного места
  • Если вы хотите расширить базу данных клиентов и проанализировать их историю покупок
  • Если вы открываете другие магазины

Функции для поиска

Если вам интересно, стоит ли полная кассовая система своих денег, вот несколько популярных POS-функций, которые могут принести пользу вашему бизнесу, которых вы не найдете в кассовом аппарате.

База данных клиентов

Покупатели - это линия жизни вашего розничного магазина. Наличие базы данных, в которой отслеживаются их привычки к расходам, может помочь вам узнать, какие из продуктов вашего магазина наиболее популярны и прибыльны.

POS-системы

могут управлять адресами электронной почты, номерами телефонов, днями рождения и даже размером или предпочтениями. Поощрение сотрудников к добавлению покупателя к каждой сделке в долгосрочной перспективе поможет маркетинговым усилиям вашего магазина.

Управление запасами

Качественная касса отслеживает и обновляет ваши запасы по мере того, как ваши сотрудники совершают продажи и возвращаются.

Если у вас более одного кассового аппарата или более одного места, наличие системы, которая может поддерживать уровень ваших запасов в актуальном состоянии, позволяет избежать путаницы с пониманием того, что находится на складе или складе.

Интеграция заказа на поставку

Наличие встроенного модуля заказа на поставку упрощает повторный заказ запасов.

Если ваша компания работает с клиентами по индивидуальным или специальным заказам, это поможет вам сэкономить время и силы. Совершите продажу, внесите залог и оформьте заказ на покупку - все в одном месте.

Функции, которые поставляются с POS, могут облегчить решение об обновлении.

Обработка кредитных карт

Сбор и хранение данных кредитной карты клиента строго соблюдаются. Лучшие POS-терминалы разработаны с учетом требований конфиденциальности и безопасности.

Во многих случаях POS-системы со встроенными терминалами для кредитных карт и процессингом для торговых точек имеют более низкие ставки.

Бухгалтерский модуль

POS-система может преобразовывать данные о транзакциях в серию важных отчетов.Одна из важнейших функций - модуль учета.

Программное обеспечение

POS, которое может создавать отчеты о ваших продажах и возвратах, затратах на товарно-материальные запасы, сборе налогов с продаж и т. Д., Может сэкономить сотни часов при ведении бухгалтерского учета вручную.

Кассовый аппарат по сравнению с POS

Поднимите свой электронный кассовый аппарат на новый уровень, интегрировав его с POS-системой. Вы можете управлять запасами, анализировать покупательские привычки, проверять важные финансовые показатели эффективности вашего магазина и многое другое.

И не забывайте обучать сотрудников тому, как использовать и ваш кассовый аппарат, и кассовый терминал, поскольку именно они будут иметь значение при каждом взаимодействии с клиентом.

Получение максимальной отдачи от процесса оформления заказа позволяет вам сосредоточиться на клиентах, а не на оборудовании, чтобы вы могли продавать больше.

ПРОЧТИТЕ: Абсолютно лучшая система управления запасами для вашего малого и среднего бизнеса

Кассовые аппараты

по сравнению с системами точек продаж

Единственный элемент розничного магазина, без которого владелец бизнеса не может обойтись, - это система управления денежными средствами.Будь то традиционный электронный кассовый аппарат или сложная компьютеризированная система точек продаж (POS), каждому магазину нужен автомат для обработки продаж.

Когда двери открыты и свет включен, кассовый аппарат становится более чем безопасным местом для хранения денег. Он позволяет экономить деньги, быстро обрабатывать транзакцию клиента и точно вести учет.

Одна из причин высоких начальных затрат, связанных с кассовым аппаратом или системой торговых точек, заключается в том, что компания может рассчитывать на долгие годы эксплуатации с первого приобретенного устройства.Ожидаемый срок службы кассового аппарата составляет 10-15 лет, при обновлении около 5-7 лет.

Определение ваших потребностей

Количество наворотов, необходимых для кассового аппарата, зависит от типа бизнеса. Некоторые вопросы, которые следует задать перед выбором торговой точки или кассового аппарата:

  • Какой налог должен взимать ваш бизнес при продаже?
  • Сколько отделов или категорий, которые нужно отслеживать, есть в вашем магазине?
  • Сколько товаров у вас сейчас?
  • Сколько в будущем?
  • Насколько загружен будет ваш магазин?
  • Вам понадобится более одного регистра?
  • Будете ли вы принимать купоны?
  • Как ваши клерки будут обрабатывать возврат средств?
  • Какие виды оплаты принимает ваш бизнес?
  • Будете ли вы делать подарочные карты?
  • Будет ли у вас программа лояльности?

Сравнение кассовых аппаратов и POS-системы

Для нового бизнеса выбор кассового аппарата или POS-системы может просто зависеть от бюджета продавца.Не перекладывайте выбор кассы на сотрудников или консультанта. Делай свою домашнюю работу. Прежде чем выбрать кассовый аппарат или POS-систему, изучите потребности вашего бизнеса, варианты управления денежными средствами и доступное POS-оборудование и сделайте свой выбор на основе обоснованного решения.

Однако ясно одно: сегодняшнему розничному торговцу требуется способность запускать маркетинг баз данных, и это происходит только из POS-системы. Под этим я подразумеваю возможность собирать информацию о клиентах и ​​историю покупок.Вам нужна способность продавать то, что может купить, а не всем, кто когда-либо покупал у вас.

Преимущества POS-систем

  • Более подробные отчеты
  • Управление запасами и контроль
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • Маркетинговые инструменты
  • Омниканальные возможности
  • Повышение точности
  • Программы лояльности
  • Подарочные карты
  • Легко растет вместе с бизнесом

Преимущества кассовых аппаратов

  • Низкая стоимость для стартапов
  • Большинство моделей просты в использовании
  • Меньше компонентов
  • Основные функции и отчетность
  • Более длительный срок службы, поскольку не требует постоянного обновления, как POS

Прежде чем покупать кассовый аппарат или POS-систему, узнайте, какая гарантия или поддержка предоставляется вместе с аппаратом.Спланируйте, как вы или ваш персонал будете обучены использованию оборудования. Совершив покупку, запаситесь всеми необходимыми расходными материалами, такими как красящие ленты или чековая бумага.

Где купить

Полноценные системы розничных точек продаж могут стоить от 1500 до 20 000 долларов. Чем больше POS-оборудования добавлено в систему, тем выше стоимость. Розничные продавцы могут найти простой кассовый аппарат менее чем за 200 долларов, но рассчитывают заплатить от 250 до 800 долларов за более продвинутые регистры со сканерами, стойкой дисплея и другими функциями.Выбор недорогой модели для начала - это нормально, если вы обновите ее позже, по мере роста бизнеса.

Поищите в местной газете компании, закрывающие свои двери. Б / у кассовый аппарат или POS-система будет намного дешевле, чем новый. Если бизнес недавно закрылся, это может быть довольно новая модель. Еще один вариант для начинающих предприятий, испытывающих нехватку денежных средств, - это аренда системы у поставщика оборудования для бизнеса.

Прежде чем покупать или арендовать кассовый аппарат или POS-систему, посоветуйтесь с опытным профессионалом, прежде чем принимать окончательное решение.Неудачный выбор может привести к потере продаж или отрицательному обслуживанию клиентов. Однако, в конце концов, только вы знаете, что подходит для вашего розничного бизнеса.

эволюция POS-терминалов и платежных систем

За последние два года использование наличных денег становится все более и более тенденцией, но 2020 год стал годом, который изменился - радикально. Итак, чтобы компании оставались в курсе событий, им необходимо стать мобильными.

Многоканальные POS-системы, включая мобильные платежи, - это то место, куда движется рынок, поскольку потребители тратят больше времени на свои телефоны и меньше - на обработку наличных денег.Согласно отчету FinancesOnline, «73 процента потребителей используют меньше наличных, чем в прошлом», и это число будет только расти вместе с инновациями в области цифровых платежей.

Согласно недавнему исследованию Merchant Machine, 64 процента владельцев смартфонов используют такие мобильные платежные системы, как Apple Pay и Alipay. Китай лидирует в использовании мобильных кошельков: 47 процентов владельцев смартфонов используют технологии нового поколения.

Но пока не выбрасывайте кассовый аппарат. В некоторых городах, таких как Нью-Йорк, на самом деле незаконно принимать наличные , а не .Ранее в этом году был принят закон, запрещающий предприятиям Нью-Йорка отказываться от наличных.

В интервью New York Times член совета Нью-Йорка Ричи Торрес, главный спонсор законопроекта, сказал: «Потребители должны иметь право выбирать, хотят они платить наличными или нет». Хотя отказ от наличных денег может иметь некоторые положительные последствия, такие как сокращение затрат на чеканку и увеличение количества транзакций в час для продавцов, счет может быть дискриминационным по отношению к тем, кто в основном полагается на наличные деньги при совершении повседневных покупок.«Мы обуздываем крайности цифровой экономики», - сказал Торрес.

Подход, ориентированный на цифровые технологии, выгоден предприятиям во всех отраслях и секторах в наступающую эру все более безналичной оплаты. Предприятия могут преодолеть разрыв между физическими деньгами и цифровыми платежами, переключившись на оборудование, которое взаимодействует с обоими. Установить систему mPOS может быть проще, чем вы думаете, а простой денежный ящик может дополнить систему POS.

Возможно, мы никогда не перейдем к полностью безналичным , но тенденции очевидны: цифровые платежи - это новая наличность.А POS-системы - это новый кассовый аппарат.

Как использовать кассовый аппарат с сенсорным экраном (Шестиминутное руководство)

Независимо от того, являетесь ли вы новым владельцем бизнеса, который никогда раньше не пользовался кассовым аппаратом, или опытным владельцем, который использовал только традиционный электронный кассовый аппарат, переход в мир кассовых аппаратов с сенсорным экраном может сбить с толку.

Но поверьте, оно того стоит. Если вы потратите немного времени сейчас, чтобы по-настоящему понять, как работает ваша новая касса, вы получите вознаграждение в виде более высокой скорости транзакций, более точного отслеживания сотрудников, упрощенного управления запасами и глубокого понимания финансовых показателей вашей компании. бизнес.

Чтобы помочь вам быстро освоить новый кассовый аппарат, чтобы ваш малый бизнес смог увидеть эти преимущества как можно скорее, мы составили краткое руководство, которое точно покажет вам, как использовать кассовый аппарат с сенсорным экраном.

Оставьте старый кассовый аппарат

Знайте, какие вопросы нужно задать, прежде чем переключаться.

Настройте систему

Первое, что вам нужно сделать, это настроить новый кассовый аппарат с сенсорным экраном.Для обеспечения единообразия с отраслью розничной торговли, ресторанов и платежных систем мы будем называть ваш реестр торговой точкой (POS).

Если вы решили приобрести современную POS-систему, работающую на iPad, то процесс установки должен быть довольно простым. Вам нужно подключить устройство к источнику питания, включить его и загрузить приложение регистрации системы из App Store. Также возможно, что ваше приложение для регистрации было предварительно загружено на ваш планшет.

Прежде чем вы сможете начать пользоваться своим реестром, вам нужно войти в приложение бэк-офиса вашей системы и настроить остальную часть вашей торговой точки.В этом программном обеспечении для бэк-офиса вы сможете добавлять инвентарь, настраивать налоговые ставки, добавлять новых сотрудников, просматривать отчеты и управлять всем своим бизнесом. В современных системах доступ к этому приложению обычно осуществляется через веб-браузер на портативном или настольном компьютере.

Когда программное обеспечение вашей системы будет готово к работе и ваш реестр планшета заработает, следующее, что вам нужно сделать, это настроить периферийное оборудование. Для большинства предприятий это как минимум будет включать денежный ящик, устройство для чтения кредитных карт и принтер чеков.Если вы занимаетесь розничной торговлей, у вас также может быть сканер штрих-кода.

Обычно эти устройства подключаются к вашему устройству с помощью кабеля или по беспроводной связи через Bluetooth. Прежде чем открывать двери, мы рекомендуем выполнить несколько тестовых транзакций, чтобы убедиться, что все ваше оборудование и программное обеспечение работает правильно.

Выполняемые транзакции

Когда ваша система настроена и ваши двери открыты, следующее, что вы, вероятно, сделаете, - это проведете транзакцию в реальном времени.

Прежде чем вы сможете это сделать, вам необходимо войти в приложение регистрации на планшете. Обычно это требует ввода ПИН-кода. Это позволит вам связать все транзакции и связанные данные (продажи, возврат, скидки) с вашей учетной записью. Это полезный инструмент, который поможет вам управлять своими сотрудниками, особенно если вы хотите вести учет активности каждого сотрудника в реестре.

После этого вы готовы выполнять транзакции. Чтобы запустить транзакцию, первым делом нужно ввести «новую продажу», а затем добавить товар, который покупает клиент, в реестр.Вы можете сделать это несколькими способами. Самый простой и быстрый способ - сканировать штрих-код или UPC с помощью сканера штрих-кода. Однако, если у вас его нет, вам нужно будет либо искать элемент с помощью экранных кнопок, либо искать его с помощью экранной клавиатуры.

После того, как вы добавили элемент или элементы в транзакцию, осталось всего несколько шагов. Вам нужно применить любые скидки, которые могут быть действительны для транзакции клиента, а затем выбрать тип тендера клиента и получить платеж.Некоторые распространенные типы тендеров включают платежи наличными, дебетовыми, кредитными или смартфонными, например Apple Pay.

Обзванивая клиента, обязательно найдите его в базе данных клиентов своей системы. Если это новый клиент, вам нужно будет добавить его, указав адрес электронной почты. Это важный шаг, потому что затем вы можете добавить клиента в свой маркетинговый список электронной почты и отправлять ему рекламные акции и другие маркетинговые электронные письма, предназначенные для того, чтобы они снова совершили покупку у вас.

Если покупатель решает произвести оплату с помощью кредитной или дебетовой карты, вы можете либо провести ее, либо вставить в считывающее устройство, если это карта с поддержкой EMV.Этот процесс аналогичен выполнению транзакций со смартфона. Обычно клиент просто подносит свой телефон к вашему считывателю и аутентифицирует транзакцию с помощью считывателя отпечатков пальцев своего телефона или PIN-кода. Оттуда вы захотите выполнить тот же процесс получения, что и при денежной транзакции.

Закрытие смены

После напряженного дня, проведенного за выполнением транзакций для клиентов, есть несколько вещей, которые вы захотите сделать, прежде чем выключить свет и отправиться домой на ночь.Все начинается с закрытия смены. Обычно это быстрый процесс. Просто перемещайтесь по интерфейсу приложения для регистрации, пока не найдете нужную кнопку. Нажмите на нее, и вы начнете процесс закрытия смены.

В большинстве современных POS-систем для закрытия смены вам потребуется ввести сумму наличных денег, оставшуюся в денежном ящике. Это обеспечивает точный ежедневный учет. После того, как вы введете денежную сумму в приложение для регистрации, закройте смену.

Отсюда вы хотите распечатать отчет на конец дня.В этом отчете представлена ​​сводка за всю смену. Он также сообщит вам, превышает ли введенная вами сумма в счетчике ожидаемой суммы или меньше. Если у вас меньше денег, чем вы ожидали, это может быть даже признаком того, что у вас есть проблема с кражей сотрудников, поэтому мы определенно рекомендуем это изучить.

В дополнение к сумме открытия и закрытия регистра в отчете будет отображаться другая высокоуровневая информация, которая поможет вам понять активность за день. Несколько примеров:

  • Продажи по тендерам: общий объем продаж за день с разбивкой по типам тендеров, таким как наличные и кредитные.
  • Возврат: общая сумма доходов за день с разбивкой по типам тендеров, таким как наличные и кредитные.
  • Скидки: общая сумма дневных скидок с разбивкой по типам тендеров, например наличными и кредитными.
  • Капли: сумма наличных денег, снятая с кассы и помещаемая в сейф или банк.
  • Платежи: сумма наличных, которую вы положили в кассу в течение дня (например, вы добавили список кварталов для сдачи).

После того, как вы распечатаете отчет, последнее, что вам нужно сделать, - это выйти из приложения регистрации, чтобы завершить смену.Пора отправиться домой, чтобы отдохнуть и расслабиться.

Сегодня системы точек продаж - это намного больше, чем просто кассовые аппараты с сенсорным экраном. Они являются центром всего вашего бизнеса. Получите больше от своего реестра с Lightspeed.

.
Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *