Реклама канцелярии: Топ-10 креативной рекламы канцтоваров | Z&G

Содержание

В Южно-Сахалинске открылся супермаркет канцелярских товаров «Супериор Сервис»

07:49 1 июня 2021

В Южно-Сахалинске открылся супермаркет канцелярских товаров и не только.

«Супериор Сервис» — это третий магазин в Сахалинской области и один из первых в Южно-Сахалинске в крупном формате.

«Супериор Сервис» — это комплексный вариант снабжения канцелярскими и хозяйственными товарами предприятий. Все виды образовательных учреждений найдут там необходимые товары для учёбы и творчества. Компания работает напрямую с крупнейшими российскими поставщиками, представляет широкий ассортимент и низкие цены.

В магазинах «Супериор Сервис» вы сможете собрать ребенка в школу, приобрести развивающий материал в детский сад, оформить заказ для офиса, приобрести широкий спектр расходных материалов и упаковки для организации работы магазинов розничной торговли.

Помимо основных направлений канцелярии и товаров хозяйственной группы в сети магазинов вы сможете найти различную бытовую химию, чековые ленты, этикет-ленты, пакеты разных размеров, пищевые пленки и многое другое.

По проспекту Мира, 1/8 представлен супермаркет розничной и оптовой торговли.

Ознакомиться с ассортиментом магазина и подробными условиями работы можно на сайте.

Южно-Сахалинск, проспект Мира, 1/8. Режим работы: пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс — с 10:00 до 17:00, тел. 8(4242) 30‑54-45 (8-924-190-54-45), e-mail: [email protected]

Поронайск, ул. Театральная, 69а. Режим работы: пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс — с 10:00 до 16:00, тел. (4242) 30‑33-37 (8-924-490-33-37), e-mail: [email protected]

ru.

Невельск, ул. Вакканай, 1. Режим работы: пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс — с 10:00 до 16:00, тел. (4242) 30‑35-63 (8-924-280-35-63), e-mail: [email protected]

Брендирование канцелярских товаров по низкой цене в Ростове-на-Дону

Сувенирная канцелярия с логотипом

Логотипы на канцелярские товары наносятся, чтобы повысить узнаваемость компании в глазах клиентов. Небольшое изображение, которое ассоциируется с фирмой, будет уместно смотреться на ручках, блокнотах и других изделиях.

Канцелярские товары с логотипом компании можно использовать:

  • в офисах — их могут использовать как сотрудники фирмы, так и клиенты;
  • на форумах, конференциях и других деловых мероприятиях (в том числе и на международных) — в качестве раздаточного материала;
  • на деловых встречах.

Специалисты рекламно-производственной компании CreativePRO выполнят заказ любого объема. Мы предложим несколько вариантов дизайна, проконсультируем по всем вопросам.

Виды канцелярских изделий для брендирования

Нанести логотип можно на многие канцелярские изделия, но чаще других используются:

  1. Настенные и настольные календари. С их помощью очень удобно сверяться с датами, планируя свое время на ближайшие месяцы. На настольных календарях также удобно делать пометки о важных встречах. Преимущество такого изделия перед электронным заключается в том, что оно всегда на виду.
  2. Блокноты. В них можно записывать важную информации, заполнять графики встреч и распределять обязанности в течение рабочего дня. Брендированный блокнот можно подарить клиенту или партнеру: такой презент способствует более доверительному и лояльному отношению к компании.
  3. Кубарики. Изготовление таких блоков для записей можно обыгрывать по-разному. Мы знаем, как подобрать дизайн для кубариков, чтобы заинтересовать ваших клиентов.
  4. Папки для документов. Пригодятся как вашим сотрудникам (для хранения договоров, чеков, соглашений, прайсов и прочей документации), так и вашим клиентам.

Также можно заказать наклейки, открытки, ручки, конверты, приглашения и многое другое. Наши специалисты расскажут вам о том, с какими целями можно использовать те или иные товары.

Брендирование канцелярии, канцтоваров и ручек, срочное брендирование канцелярии в Москве ~ Рекламно-производственная компания МБИГрупп

Брендированные канцелярские товары — это отличное решение для презентаций, выставок и любых мероприятий. Кроме того, бизнес-сувениры с нанесением логотипа еще и изящное напоминание о вашем бренде или товаре.

Компания MBEGroup имеет в своем распоряжении современное оборудование, которое помогает проводить все работы качественно, быстро и в любых объемах. Нанесение логотипа на ручки, кружки с нанесением изображения или изготовление ежедневников с логотипом — успешно используются как корпоративные подарки. Карандаши на заказ с логотипом вашей компании могут стать запоминающимися и функциональными сувенирами для ваших клиентов.

Как и ручки, карандаши наиболее часто используемые предметы, которые всегда находятся под рукой, как дома, в офисе, так и по пути на деловые встречи: в сумке или кармане. Таким образом, логотип Вашей компании будет регулярно напоминать о вас.

Брендирование ручек

Отличным вариантом полезного сувенира является ручки с логотипом компании. Брендирование ручек в наши дни является важным и необходимым элементом для составления делового образа. Брендирование ручек на сегодняшний день занимает лидирующие позиции в сувенирной продукции, которые используются в бизнес сфере.

MBEGroup предлагает печать на ручках с нанесением надписи. Качественно-изготовленная ручка прослужит на протяжении долгого времени и все это время человек, получивший подобный подарок, будет находиться под воздействием рекламы Вашей компании.

Простую и удобную канцелярскую принадлежность используют для подписания договоров, пометок в ежедневнике. Кроме того, учитывая, что многие люди предпочитают заполнять бланки, писать черновики документов, записывать конструктивные идеи на совещаниях от руки, не доверяя современным гаджетам. Письменные принадлежности являются неизменным атрибутом каждого делового человека и пользуются большим успехом в качестве недорогого, функционального и всегда уместного бизнес-подарка и одновременно рекламного материала.

Предлагаемая нами стоимость изготовления и нанесение надписи на продукцию, несомненно, приятно удивят. MBEGroup изготовляет заказы на собственном оборудовании, что позволяет выполнять даже самые сложные заказы качественно, в срок и по приятным ценам.

Брендирование канцтоваров

Брендированные канцтовары являются мощным средством для продвижения ваших товаров, услуг или компании на рынке. Хорошим вариантом для брендирования являются кружки, ручки, карандаши и ежедневники с логотипом компании. Они чаще всего находятся на столе, постоянно попадаются на глаза, причем не только человеку, который получил такой подарок, а самое главное его клиентам.

Благодаря подобной рекламе компания сможет увеличить количество потенциальных клиентов. Изготовление сувениров с логотипом должно производить только на качественном оборудовании, что рекламная продукция могла прослужить долго. В этом вопросе вы можете довериться MBEGroup, которая не только обеспечит полноценное качество, но и поможет подобрать канцелярские товары и составить оригинальный, запоминающийся дизайн. Доверяя работу профессионалам, вы получаете безупречный результат по приятной цене.

Срочное брендирование канцелярии в Москве

Заказать изготовление рекламно-сувенирной продукции в MBEGroup будет несомненное верным решением. Выполняя срочные заказы, качество продукции остается по-прежнему высоким, так как производство продукции проходит под пристальным контролем наших сотрудников. А приятные цены за отличное качество давно стало традицией компании MBEGroup!

Если у Вас возникли вопросы по поводу производства бизнес-сувениров, Вы можете позвонить нашим специалистам в call-центр, они с радостью проконсультируют по всем Вашим вопросам и помогут с выбором наиболее подходящего корпоративного подарка или бизнес-сувенира.

Мир Канцелярии / Выставочный портал GeneralExpo.ru

Специализированная выставка канцелярских товаров и принадлежностей для офиса «Мир Канцелярии» (Світ Канцелярії) — ведущее выставочное мероприятие канцелярского рынка Украины.


с 05.04.2017 по 07.04.2017

Тип: Выставка

Тематики: Реклама, полиграфия, печать, издательство, упаковка, сувениры

Город/Регион: Киев / Украина;

Организатор: ACCO International, LLC

Площадка: ACCO International, LLC

Адрес: проспект Победы, 40-Б

Телефон: +38(044) 4563804

Факс: +38(044) 4563804

E-mail:

Контактное лицо: Виктория Крыжановская

Cайт: http://www.stationery-expo.com.ua

Описание:

Благодаря неизменно высокой деловой активности и информационной насыщенности, «Мир Канцелярии» ежегодно оправдывает ожидания большинства посетителей и экспонентов. За время своего существования, «Мир Канцелярии» стала событием отраслевого масштаба, с отличной репутацией и устоявшимися традициями.
«Мир Канцелярии» — мероприятие исключительно деловое. Как показала статистика выставок прошлых лет, около 90 процентов посетителей составляют специалисты, профессиональная деятельность которых непосредственно связана с закупкой или торговлей канцелярскими товарами и офисными принадлежностями.

Экспонируемые продукты:
•Бумага и изделия из бумаги
•Галантерея
•Деловая атрибутика
•Детские и школьные канцтовары
•Настольные принадлежности, аксессуары
•Новогодние товары
•Офисная техника и оборудование
•Офисные мелочи и инструменты
•Письменные принадлежности
•Презентационное оборудование
•Премиум продукция
•Принадлежности для делопроизводства
•Расходные материалы для принтеров и копиров
•Сопутствующие товары
•Сувенирная продукция
•Услуги
•Художественно-оформительские принадлежности
•Чертежные принадлежности
•Штемпельные принадлежности


Новости:

14.04.2015 14:55 В Киеве прошла выставка «Мир Канцелярии 2015»

13.01.2014 18:01 Мир Канцелярии’ 2014

Все новости компании

Распечатать страницу

Базовая канцелярия — Водовоз.RU

 Комментировать

Собрать ребёнка в школу бывает непросто. Для начала мы советуем вам приобрести базовую канцелярию, которая необходима всегда и, как правило, является эдаким расходным материалом.

Купить несколько упаковок стандартных ручек, для младшеклассников лучше синих шариковых, для школьников постарше можно и гелиевые – чёрные и синие, простых карандашей различной мягкости и твёрдости, ластики и линейки, и, конечно, тетрадки от 12 до 48 листов и обложки к ним. Закупитесь побольше, не пожалеете!

Всё необходимое есть у нас, поэтому больше не нужно тратить время в очередях за канцелярскими товарами, толкать у ярмарочных корзин, пытаясь «урвать» себе необходимые вещи. Просто соберите свой школьный портфель вместе с нами! Заказывайте канцелярские товары в широком ассортименте у нас на Водовоз.RU. Мы всё доставим быстро, в удобное время и прямо к порогу дома или даже офиса.



Советуем также почитать

С Новым годом и Рождеством!

Дорогие друзья, компания Водовоз. RU от всей души поздравляет Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Подробнее
Природная щелочная вода Chureau

Позаботьтесь о своём здоровье вместе с природной щелочной водой Chureau!

Подробнее
Лечебная вода Kobi

Вы находитесь в поисках идеальной лечебной воды? Тогда попробуйте Kobi!

Подробнее

Написать комментарий:

Добро пожаловать в Совет по рекламе

Совет по рекламе — это место, где сходятся творчество и цели. Мы используем возможности связи для решения самых насущных проблем, стоящих перед страной. Мы объединяем самые яркие умы в области СМИ, технологий, рекламы, развлечений и маркетинга для разработки кампаний, которые вдохновляют на действия и изменяют жизни.

Лонни Пью

25 февраля, в тот день, когда Совет по рекламе и COVID Collaborative объявили о платформе для нашей инициативы по обучению вакцинам, «Все зависит от вас», — пошутил Стивен Колберт на «Позднем шоу». Вы — вот почему у нас возникла эта проблема — нам нужно, чтобы все вакцинировались.Он продолжил предлагать несколько абсурдных альтернативных лозунгов.

Лия Фейген

В преддверии летнего сезона отдыха на свежем воздухе наша кампания «Откройте для себя лес» запустила новую социальную рекламу, призывающую родителей и опекунов взять свои семьи в лес, чтобы испытать и восстановить связь с природой. Социальная реклама завершается единственной просьбой: сделайте лес частью семейной истории.

Лонни Пью

Летом 2020 года большое количество брендов и корпораций поспешили показать миру, что они являются частью системы расплаты страны над системным расизмом.Некоторые предприняли законные, позитивные шаги и честно и конструктивно поделились своими усилиями; другие высказали неопределенные банальности и были быстро вызваны из-за отсутствия реальных измеримых действий.

15 самых крутых агентских офисов, которые мы когда-либо видели

Если вы проводите более 40 часов в неделю в одном месте, разве вам не должно быть по крайней мере комфортно?

Наши офисы часто находятся вдали от дома, и хорошая офисная среда может помочь сотрудникам оставаться вовлеченными, продуктивными и счастливыми в течение дня. Фактически, исследование Калифорнийской энергетической комиссии в 2003 году показало, что , просто предоставляя сотрудникам доступ к окну в офисе, оказывает значительное влияние на производительность их работы .

Если просто предоставление окна может иметь значение, представьте, что может сделать намеренное проектирование офисного пространства с учетом комфорта сотрудников.

Чтобы продемонстрировать, как маркетинговые и рекламные агентства по всему миру размещают свои команды, мы составили список из 15 потрясающих офисов.От минималистичных и чистых до совершенно калейдоскопических, эти рабочие среды в агентствах обязательно вдохновят некоторых офисных фэн-шуй (даже если это просто означает получение нового рабочего стола).

15 примеров офисов крутых агентств

1) Лео Бернетт Москва

В начале 2016 года глобальное рекламное агентство Leo Burnett нашло неожиданное место для размещения своих новых московских раскопок: бывшую большевистскую кондитерскую фабрику. Они превратили историческую фабрику, первоначально открытую в 1885 году, в элегантное современное пространство для своей российской команды.

«Мы представляем наш офис как галерею современного искусства», — написали сотрудники Leo Burnett в объявлении в блоге. «Мы хотели, чтобы все было просто. Каждый элемент дизайна органично вписывается в пространство».

Новое пространство закреплено за огромной скульптурой культовых очков Лео Бернетта — дань уважения их основателю и тезке, покойному Лео Бернетту.

Кредит изображения: Лео Бернетт

2) Моно Миннеаполис

Когда рекламно-маркетинговое агентство Mono из Миннеаполиса стало слишком большим для их старого офиса, они превратили городское пространство площадью 20 320 квадратных футов в потрясающее место с открытой концепцией для всей своей команды.

В новом офисе Mono промышленные элементы сочетаются с уютными пространствами для совместной работы, такими как дизайнерская библиотека и кухня.

Изображение предоставлено: Снимки офиса

3) Тампа 22квадрат

Компания

22squared хотела, чтобы их новое офисное пространство отражало Тампу, поэтому они сделали ставку на использование как можно большего количества услуг и материалов в Тампе в процессе проектирования.

«Было очень важно, чтобы это было пространство под руководством Тампы, вдохновленное Тампой», — сказал Adweek главный административный директор 22squared Майк Гринделл.«Все партнеры по дизайну 22squared были местными компаниями из Тампы, за исключением национальных поставщиков, таких как Knoll».

В результате получилось красивое пространство с большим количеством естественного света и удобными повседневными элементами, такими как гамаки, кресла-мешки и стулья для матки.

Кредит изображения: Adweek

4) 360i Лондон

Сотрудничество является ключом к творчеству, и местоположение 360i в Лондоне было стратегически спроектировано так, чтобы поощрять межведомственное взаимодействие и обмен новыми идеями.

На площади 11 000 квадратных футов нет постоянных столов для сотрудников. Вместо этого члены команды могут свободно перемещаться между модульными рабочими пространствами офиса, которые включают шумоподавляющие войлочные будки и общественную кухню.

«Это может показаться очевидным, но благодаря этому наши сотрудники стали намного мобильнее, чем раньше», — сказал Digiday Джеймс Таунсенд, генеральный директор 360i London. «Когда вы привязаны к столу, вам часто кажется, что вы не можете встать».

Изображение предоставлено: Digiday

5) TBWA Лос-Анджелес

Это настолько далеко от традиционных офисных помещений, насколько это возможно.Дом TBWA \ Chiat \ Day в Лос-Анджелесе украшен потусторонними деталями, такими как массивная скульптура горгульи, аквариум на 1000 галлонов на колесах и бар, полностью сделанный из досок для серфинга.

Эклектичное пространство не только интересно смотреть — оно также подходит для самых разных стилей работы. Сотрудники могут работать везде, от переработанных транспортных контейнеров до обширного атриума по прозвищу «Центральный парк».

С помощью Clive Wilkinson Architects агентство превратило этот бывший фармацевтический завод в необычную мечту.

Изображение предоставлено: Где мы проектируем

6) Пузырь Прага

Bubble, контент-агентство, может быть и менее значительным, но их пражский офис делает серьезное заявление. Открытое пространство площадью 3552 квадратных фута использовалось для типографии, прежде чем оно было преобразовано в офис Bubble в 2016 году.

Они сохранили многие из оригинальных промышленных элементов района, такие как открытые балки, переработанное дерево и массивные окна с двойным остеклением, которые пропускают естественный свет.Подвешенные к потолку классные доски предлагают сотрудникам ежедневные вдохновляющие мантры.

Изображение предоставлено: Снимки офиса

7) M&C Saatchi Mobile Нью-Йорк

Офис

M&C Saatchi Mobile в Нью-Йорке может показаться скудным по сравнению с некоторыми другими офисами в этом списке, но он был разработан с учетом «жестокой простоты».

«Речь идет не о том, чтобы загромождать пространство большим количеством вещей, а о простоте, и это также отражено в нашей культуре», — сказал Digiday Эрик Мунье, старший вице-президент M&C Saatchi Mobile North America.

Открытое офисное пространство площадью 8000 квадратных футов включает минималистичную мебель, нейтральные цвета и открытые кирпичные стены.

Изображение предоставлено: The New York Egotist

8) TM Advertising Даллас

Этому агентству из Далласа требовалась новая, гибкая рабочая среда для растущей рабочей силы, и архитекторы из Gensler и HKS Architects, Inc., безусловно, ее сделали.

Яркое просторное пространство площадью 46 000 квадратных футов освещено в основном естественным светом и включает открытые пространства для совместной работы, удобные для сотрудников, которые всегда в пути.Неожиданные цвета на лестницах и мебели создают в офисе ауру «непринужденного творческого профессионализма».

Изображение предоставлено: Журнал Work Design

9) BICOM Communications Montreal

Когда этому канадскому PR-агентству потребовалось изменить внешний вид своего офиса, они обратились к дизайнеру из Монреаля Жану де Лессару.

Уникальное пространство заполнено рабочими модулями в форме домов, которые предоставляют сотрудникам широкий спектр различных рабочих условий.Дома, согласно веб-сайту де Лессарда, «были настроены в соответствии с их конкретной функцией и расположены случайным образом, чтобы нарушить монотонность и способствовать спонтанному взаимодействию».

Изображение предоставлено: Creative Bloq

10) Сион и Сион Аризона

В офисе

Zion & Zion творчески сочетаются промышленные элементы, такие как бетонные полы и необработанное дерево, с игривыми деталями, такими как классная доска, розовые флуоресцентные панели и яркий минималистичный декор.

«Это была прекрасная возможность сотрудничать с разнообразной творческой командой для создания инновационного и энергичного пространства», — сказала Рэйчел Ашер, ведущий дизайнер проекта.

Изображение предоставлено: Zion & Zion

11) РПА Калифорния

Офис

RPA в Санта-Монике, Калифорния, переполнен причудливыми деталями, призванными вдохновить их творческий коллектив, в том числе висящей облачной скульптурой, которая загорается всякий раз, когда клиент RPA набирает популярность в социальных сетях.

«Мы креативное агентство, поэтому мы рассматривали редизайн нашего пространства как возможность дать вдохновение — даже в тех местах, которые часто упускаются из виду, например, в коридорах и стенах конференц-залов», — сказал Adweek главный операционный директор RPA Пит Имвалле. «Наши любимые детали — это мелкие детали, которые иногда даже не замечаешь сразу».

Кредит изображения: Adweek

12) CP + B Лондон

Этот потрясающий офис в самом центре Лондона был спроектирован для размещения занятой творческой команды CP + B, с большим пространством для совместной работы, кафе в мезонине и тихими холлами с уютной причудливой мебелью.

В 2014 году талантливые дизайнеры рабочего места из Trifle Creative провели серьезную реконструкцию огромного помещения Кингс-Кросс. Они заменили пол, спроектировали новую систему сидений и переоборудовали пространство, чтобы оно лучше соответствовало потребностям агентства.

Изображение предоставлено: Снимки офиса

13) FoxP2 Йоханнесбург

В отличие от яркой и минималистичной эстетики, которая стала обычным явлением среди агентств, офис FoxP2 в Йоханнесбурге в полной мере использует пространственные ограничения и причуды здания. Узкие комнаты были преобразованы в места для столов в библиотечном стиле и старинных шкафчиков для хранения вещей служащими. Потолки были оставлены с их оригинальной обвязкой и оборудованы светильниками с открытыми лампами.

Основным источником вдохновения для дизайна этого помещения стала лаборатория исследований и разработок Томаса Эдисона.

Изображение предоставлено: Снимки офиса

14) Меркл / Перископикс Лондон

Merkle / Periscopix хотел создать экологически чистое пространство, которое также впечатляло посетителей, клиентов и потенциальных сотрудников.В новом подъезде использованы восстановленные деревянные панели, налитые бетонные полы и места для растений в горшках. Необработанная древесина включена во многие общественные помещения офиса, чтобы продолжить экологический мотив.

Изображение предоставлено: Снимки офиса

15) Dentsu Aegis Network Шанхай

Попасть в шанхайский офис глобальной коммуникационной группы Dentsu Aegis Network — все равно что попасть в калейдоскоп. Каждый дюйм пространства покрыт яркими привлекательными цветами, от смелых узорчатых полов до ярких подвесных светильников.

Чтобы цвет не выглядел безвкусным, дизайнеры добавили в смесь множество нейтральных элементов, в том числе полированные деревянные полы и стены, покрытые растениями с высоким содержанием кислорода.

Изображение предоставлено: Снимки офиса

Какие элементы вы считаете важными в офисе агентства? Делитесь с нами в комментариях.

Лучшие стратегии продвижения вашего виртуального офиса

Когда дело доходит до маркетинга виртуального офиса вашего бизнеса в Интернете, есть несколько важных стратегий, о которых вам нужно подумать, прежде чем приступить к делу.

В отличие от традиционных обычных предприятий, виртуальные офисы имеют некоторые ограничения для цифрового маркетинга, но мы здесь, чтобы объяснить, какие стратегии лучше всего!

Почему виртуальные офисы должны использовать платную рекламу

Поскольку потребители не могут посетить ваше физическое местоположение, вам нужен способ представить ваш бренд в онлайн-мире. Платная реклама дает вам возможность обратиться к потребителям в нужном месте и в нужное время.

И есть множество вариантов рекламы на выбор! Помните, что сначала нужно создать спрос, чтобы удовлетворить спрос.

Когда дело доходит до вовлечения потребителей в маркетинговую воронку, создание кампании по повышению осведомленности о бренде — это первый шаг, который вы хотите сделать. Это позволит вам привлечь больше внимания к вашему бизнесу и позволить потребителям ближе познакомиться с вашим брендом.

Думайте о кампании по повышению осведомленности как о своем онлайн-рекламном щите, который насыщает ключевую область, чтобы ваш бизнес оставался в центре внимания.

Кроме того, вам необходимо подумать о размещении целевой рекламы, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Поисковая реклама и реклама в социальных сетях — два отличных варианта, когда вы ориентируетесь на определенную аудиторию.

В целом, когда речь идет о платной рекламе, лучше всего подходит комплексная стратегия. Проведение информационной кампании вместе с таргетированной рекламой поможет вам охватить нужную аудиторию на различных сайтах и ​​платформах.

Если вы хотите узнать больше о планах платной рекламы на RevLocal, зайдите в наш блог.

Социальные сети помогают в проверке бренда

Хотя многие обычные предприятия используют социальные сети, это еще более важно для предприятий, использующих виртуальные офисы.

Подобно проведению информационных кампаний с помощью платной рекламы, ваше присутствие в социальных сетях помогает повысить узнаваемость и признание бренда.

Поскольку у вас меньше возможностей лично быть видимым перед потребителями, цифровое пространство — это то, что вам нужно, чтобы охватить своих последователей.

Лучшее, что можно сделать, — это разработать стратегический план для социальных сетей. Вам нужно будет подумать о том, что вы публикуете (календари контента — отличный инструмент), о том, кого вы пытаетесь охватить, и о частоте ваших публикаций.

Вы не поверите, но потребители обращаются к каналам бизнеса в социальных сетях так же часто, как и на веб-сайт компании. Если у вас нет постоянного присутствия, они могут выбрать ваших конкурентов.

Вы можете не только публиковать сообщения в социальных сетях, но и продвигать некоторые из своих сообщений в Facebook! Boosting позволяет охватить широкий круг аудиторий, которые не следят за вашей страницей.

Если вы не знаете, с чего начать, наш план для социальных сетей поможет вам разработать правильную стратегию для вашего бизнеса!

Обзор «Маркетинг спешит на помощь»

В сочетании с платной рекламой и социальными сетями обзор маркетинговой стратегии может быть полезен компаниям с виртуальными офисами.

Вы по-прежнему обслуживаете клиентов, поэтому они могут оставлять отзывы о своем опыте. Стратегия обзора не только полезна для вашего бизнеса, но также полезна для потребителей, которые хотят использовать ваш бизнес.

отзывов также могут быть проверкой для вашего бизнеса. Потребители хотят иметь возможность доверять бизнесу, прежде чем они его выберут. Для виртуального офиса еще более важно иметь это доверие и подтверждение, основанное на отзывах, потому что вы не встречаетесь с клиентами каждый день.

В качестве виртуального офиса вы сможете собирать отзывы на Facebook и отраслевых сайтах (если применимо), но не через Google Мой бизнес (GMB) — мы поговорим об этом чуть позже!

Онлайн-обзоры не менее важны, чем устные рекомендации от друзей, семьи и коллег, поэтому обязательно подумайте о добавлении этого в свою стратегию цифрового маркетинга.

Виртуальные офисы и зоны обслуживания

В зависимости от вашей отрасли использование зоны обслуживания может быть лучшим и экономичным вариантом по сравнению с виртуальным офисом.

Большая разница между виртуальными офисами и зонами обслуживания заключается в том, что Google Мой бизнес не позволяет виртуальным офисам иметь списки GMB. Единственный способ получить листинг — это если ваш виртуальный офис укомплектован персоналом в обычные рабочие часы.

Однако, если вы пользуетесь виртуальным офисом, скорее всего, вы не встречаетесь с клиентами лично.

Иногда лучшим вариантом является использование служебной зоны для вашего бизнеса вместо виртуального офиса. Зоны обслуживания позволяют использовать домашний адрес и скрыть его.

Размещение в Google Мой бизнес — важная часть вашего присутствия в Интернете. В конечном счете, размещение в GMB может помочь улучшить ваш рейтинг в локальном поиске. В свою очередь, более высокий рейтинг позволяет большему количеству потребителей найти то, что продает ваш бизнес или какие услуги вы предоставляете.

Хотя область обслуживания не всегда может иметь смысл для вашего бизнеса или отрасли, поэтому лучше иметь на вашей стороне партнера по цифровому маркетингу, который поможет вам в принятии решений.

Последние мысли

Когда дело доходит до маркетинга вашего виртуального офиса в Интернете, стратегии не слишком отличаются от обычных местоположений.

Самая большая разница между предприятиями с физическими витринами и виртуальными офисами — это возможность иметь листинг в GMB.

Используя платную рекламу, социальные сети и обзорный маркетинг для создания комплексной стратегии цифрового маркетинга, ваш виртуальный офис мгновенно выйдет на путь успеха!

Если вам нужна помощь в улучшении присутствия вашего виртуального офиса в Интернете, наша команда RevLocal всегда готова помочь.Найдите консультанта рядом с вами, чтобы начать процесс!

Офис продаж: реклама и защита прав потребителей

12.1 Два вида рекламы

Цели обучения

  1. Определите и охарактеризуйте информационную рекламу.
  2. Определите и охарактеризуйте брендовую рекламу.

Старая специя

Одна из причин, по которой парням нравится иметь контроллер, когда пары смотрят телевизор, заключается в том, что они могут быстро переключать канал при появлении подобной рекламы:

При взгляде выше пояса вы видите мужчину прекрасного телосложения, завернутого в полотенце с низкой посадкой. Сверкающими глазами, прикованными к камере, он произносит: «Привет, дамы, посмотрите на своего мужчину, то вернись ко мне, то вернись к своему мужчине, то вернись ко мне». Пока ребята дома съеживаются, он приходит к бесспорному выводу: «К сожалению, это не я». После того, как он погрузился в реальность, он успокаивает своих зрителей информацией о том, что «он хотя бы мог пахнуть мной, если бы перешел на гель для душа Old Spice». Затем он просит нас «посмотреть вниз», и, пока все смотрят на его полотенце, некоторая магия зеленого экрана позволяет ему плавно появляться на романтической парусной лодке в Карибском море.Его рука переполнена бриллиантами, затем вместе с ними возникает бутылка Old Spice, и мы узнаем, что «Все возможно, когда ваш мужчина пахнет Old Spice».

Реклама привлекает потребителей. Это бывает во многих формах, но две основные стратегии — это (1) информационная и (2) брендинговая.

Объявления: информация и брендинг

Есть более и менее изощренные способы соблазнить потребителей. На самом низком уровне есть реклама продуктов и сравнения, дающие прямую информацию.Когда Old Spice отложила немного денег на продажу своего геля для душа, они могли пойти по этому пути, они могли нанести какой-нибудь продукт на рубашку и попросить случайных женщин остановиться, понюхать и сообщить о запахе. Тогда можно будет выпускать журнальные развороты, объявляющие, что «трем из четырех женщин нравится аромат Old Spice!» Немного более агрессивно, женщинам можно было бы дать слепой тест на обнюхивание продуктов Old Spice и Axe или Old Spice и какой-нибудь «ведущий бренд», который, вероятно, был выбран из-за того, что он показал себя особенно плохо в сравнительном тесте.В любой форме это информационная реклама, ролики и рекламные объявления, представляющие факты, чтобы повлиять на потребителей. В нем представлены факты и надежды на то, что разумные потребители, покупающие гель для душа, выберут Old Spice.

Другие виды информационной рекламы включают сравнение цен (Old Spice стоит меньше, чем Axe) и сравнение качества (аромат Old Spice сохраняется через восемь часов после душа, а Axe исчезает только через шесть). Естественно, что для разных продуктов будут использоваться разные фактические и информационные утверждения.Иногда, наконец, этот вид рекламы называют транзакционной рекламой непосредственно об обмене денег на товар или услугу. потому что речь идет непосредственно об обмене денег на товар или услугу.

Переходя к более сложной — или, по крайней мере, менее рациональной и прямой — рекламе, есть брендинг, то есть попытка превратить продукт в бренд. В мире рекламы и маркетинга слово brand имеет очень специфическое значение. Это не название компании, производящей продукт, и не слова Old Spice или Kleenex.Вместо этого — бренд. В области маркетинга — предрасположенность потребителя к конкретному товару или услуге. репутация продукта или компании ; это то, о чем вы думаете, когда слышите имя, и чувства (хорошие или плохие), сопровождающие это имя. Технически бренд — это то, с чем остается продукт или компания, когда вы забираете все. В качестве примера на примере Old Spice представьте, что завтра все их производственные предприятия сгорают, склады затопляются, а их товары распродаются во всех магазинах. По сути, у компании не осталось ничего, ни фабрик по производству продукции, ни запасов для отправки, ни товаров для продажи на каких-либо полках. Если бы вы были богатым инвестором, купили бы вы эту компанию, у которой ничего нет? Ты мог бы.

Возможно, потому что у него все еще есть свой бренд, он по-прежнему имеет репутацию в умах людей, и это может дорого стоить. Часто, когда мы посещаем магазин и стоим перед полками, заполненными разными версиями одного вида товаров, у нас нет времени или терпения, чтобы внимательно изучить и сравнить цену за унцию или задать вопросы друзьям о том, что они рекомендуют.Мы выбираем один гель для душа — или один стиль нижнего белья или батарейки Eveready вместо Duracell — из-за идеи об этом продукте, заложенной в нашей голове. Возможно, мы не знаем, откуда пришла эта идея или что это такое, но она есть и ведет нас к одному выбору, а не к другому. Это создает впечатление, что продукт соответствует нашему виду продукта (если это тот, который мы в конечном итоге покупаем) или не нашему виду.

Рекламный ролик Old Spice — это упражнение в брендинге. Это смешно, сексуально, смущающе и чрезвычайно изысканно.Глядя на рекламу, первый вопрос, который нужно задать, — «в буквальном смысле, о чем идет речь?» Это из-за того, что Old Spice — хорошее соотношение цены и качества? Нет, о цене речи не идет. Это от того, что Old Spice хорошо пахнет? Нет, единственное заявление — от этого можно пахнуть привлекательным актером. Актер (и бывший профессиональный футболист) Исайя Мустафа использует Old Spice? Нет, он говорит, что знает, но смысл не в этом. Во всяком случае, его сообщение потенциальным потребителям состоит в том, что при желании он может украсть их подруг.Это не та информация, которая позволяет завоевать долю рынка.

К счастью для Old Spice, брендинг — это не факты или правда; это о формировании отношения и связи с особым чувством юмора и взглядами на жизнь. Подобно стилю одежды или предпочтению определенной музыки, Old Spice передает личность, которую вы цените и любите или, что так же легко, не любите. Вот почему весь рекламный ролик выглядит как шутка об определенном видении влечения, романтики и секса.Вам нравится шутка? Если вы этого не сделаете, Old Spice придется найти другой способ попасть в ваш кошелек (или кошелек вашего парня). Если вам нравится и , если все это кажется дурацким и забавным, и вы не прочь выложить это на YouTube, чтобы посмотреть еще раз, значит, вас заклеймили. Old Spice нашел способ преодолеть всю защиту, которую мы обычно устанавливаем, когда видим рекламу, весь скептицизм и цинизм, и заставил нас почувствовать себя частью чего-то, что включает в себя продукты этой компании.

В общих чертах, наконец, есть два вида рекламы, две стратегии влияния на выбор потребителей. Один работает, апеллируя к фактам и предоставляя информацию; другой апеллирует к эмоциям и создает образ жизни. Оба вида рекламы вызывают этические вопросы.

  1. Информационная реклама провоцирует вопросы о правде и лжи.
  2. Усилия по брендингу вызывают вопросы о связи между нашими продуктами и тем, кем мы являемся как личности и культурой.

Основные выводы

  • Информационная реклама использует факты, чтобы убедить потребителей.
  • Брендированная реклама пытается придать продукту индивидуальность и репутацию.

Обзорные вопросы

  1. Вы можете привести пример информационного объявления? Какая информация предоставляется и как она убеждает потребителей?
  2. Вы можете привести пример рекламного объявления? Какая индивидуальность и отношение связаны с продуктом? Как эти характеристики могут убедить потребителей?

12.2 Должна ли реклама говорить правду?

Цели обучения

  1. Обозначьте различные виды и степени лживой рекламы.
  2. Обсудите правовые и нормативные меры реагирования на ложную рекламу.
  3. Определите этические проблемы, связанные с обманчивой рекламой.

Виды мошеннической рекламы

Первоначальный способ отличить информационную рекламу от брендинга — спросить, должны ли потребители спрашивать, верны ли утверждения.В случае телевизионного ролика о мытье тела Old Spice вопросов нет. Актер утверждает, что «с Old Spice возможно все», поскольку из его рук волшебным образом текут алмазы. Но никто не стал бы покупать продукт в расчете на бриллианты. Нет, потому что рекламные объявления не являются ни правдой, ни ложью. Как и в случае с фильмами, вы наслаждаетесь ими (или нет), не беспокоясь о том, может ли это случиться на самом деле. Информационная реклама, с другой стороны, черпает свою силу в продаже потребителям неопровержимых фактов. Когда в рекламе утверждается, что продукт стоит меньше, чем аналогичные предложения от конкурентов, первый вопрос: «правда?» Когда ответ «нет», реклама обманчива.

Информационная реклама может быть обманчива четырьмя способами:

  1. Ложные заявления — вид лживой рекламы, в которой заявления являются прямо ложными. прямо искажать факты. Например, в рекламе мытья тела Old Spice может быть объявлено, что оно стоит меньше за унцию, чем Axe. Однако когда вы идете в магазин, все наоборот. Может случиться так, что рекомендованная производителем розничная цена ниже или Axe продается по специальной цене, но если в объявлении указано, что Old Spice дешевле, а это не так, это ложное утверждение.
  2. Заявления, скрывающие факты Вид лживой рекламы, в которой сделанные утверждения не являются прямо ложными, а умышленно упускается соответствующая информация. встречаются чаще, чем прямо ложные, потому что они не категорически ложны и их нелегко опровергнуть. Гель для душа, например, может удобно не учитывать тот факт, что химические запахи часто по-разному реагируют на разные типы кожи и температуру тела, что означает, что продукт может хорошо пахнуть для одного человека, но вызывать тошноту при использовании большинством других.Другой набор примеров связан с печально известным мелким шрифтом на контрактах. Каждый день кто-то где-то получает предложение о бесплатном выпуске журнала и присылает визитную карточку с ответами. Однако лишь через несколько месяцев они понимают, что получение бесплатного номера также обязывает их покупать годовой доход. Другой пример скрытого факта — сок, сделанный из «натуральных ингредиентов», и оказывается, что натуральным ингредиентом является сахар, который является натуральным, но не фруктовый сок из настоящих апельсинов, которого вы ожидали.
  3. Неоднозначные утверждения — вид лживой рекламы, в которой утверждения не являются прямо ложными, а используется или преувеличивается достоверная информация, вводя в заблуждение. напоминают скрытые факты в том, что они не являются прямой ложью. Там, где утверждения, скрывающие факты, манипулируют потребителями, упуская что-то, двусмысленные утверждения вводят в заблуждение, добавляя слишком много. Например, мытье тела может объявить, что оно «убивает вонючие бактерии, которые женщины больше всего ненавидят», и это может быть правдой, но Намек на то, что только Old Spice делает это, вводит в заблуждение, потому что все мыла и смывки уничтожают некоторые бактерии. Просто вода немного смывает. Точно так же Виагра объявляет, что перед использованием продукта мужчинам следует проконсультироваться со своим врачом, чтобы «убедиться, что вы достаточно здоровы, чтобы заниматься сексом». Заблуждение состоит в том, что рок-н-ролл будет настолько интенсивным, что может быть опасным для жизни. Правда в том, что препарат сам по себе может быть опасен для нездоровых. Наконец, сигаретные компании используют аналогичную стратегию, рекламируя легкие сигареты как (действительно) содержащие меньше канцерогенных смол, но они не учитывают тот факт, что более низкий уровень никотина заставляет многих курильщиков чаще закуривать и, таким образом, поглощать столько же, или даже больше, чем в противном случае.В любом случае утверждение объявления технически верно, но оно приводит потребителей к, возможно, ложным предположениям, которые просто делают продукт более привлекательным.
  4. Puffery — технический термин в рекламе, обозначающий выраженные мнения, которые являются настолько явно субъективными преувеличениями или товарными лозунгами, что ни один разумный человек не воспримет их буквально. это технический термин в мире рекламы. Это означает выраженные взгляды, которые являются явно субъективным преувеличением или товарными лозунгами, и не предназначены для буквального толкования.В рекламе Old Spice заявление актера о том, что «с Old Spice возможно все», на самом деле является иронической шуткой о пухлости: реклама высмеивает те другие продукты личной гигиены, которые, по сути, утверждают, что женщины (или мужчины) прибегут. . Вот два стандартных примера пухлости: Budweiser — это «Король пива», а Coke — «Настоящая вещь». В более общем смысле, любой продукт с пометкой «Лучший» и все сервисы, которые объявляют, что «не может быть лучше!» занимаются практикой. Конечно, такие лозунги могут быть безвредными с точки зрения нарушения строгой правды, но они заставляют потребителей проявлять осторожность.

Ложная реклама, наконец, не то же самое, что фальшивая реклама. Любая ложная реклама также является лживой, но есть много способов обмануть, не требуя прямо ложных заявлений.

Правовые меры реагирования на мошенническую рекламу

Созданная в начале 1900-х годов Федеральная торговая комиссия (FTC) Агентство федерального правительства, ответственное за расследование и предотвращение недобросовестных и обманчивых методов маркетинга. изначально было поручено обеспечить соблюдение антимонопольного законодательства.Со временем его обязанности расширились и теперь включают защиту потребителей в области маркетинга и рекламы. Сегодня многие юридические конфликты по поводу правды и продаж проходят через его офисы.

Закон, разрешающий FTC начать регулирование рекламы, объявляет «несправедливые и вводящие в заблуждение действия» незаконными, и на агентство возложена ответственность за их расследование и предотвращение. При оценке того, что считается обманом, часто используются две модели. Разумный потребительский стандарт Презумпция, что защита от лживой рекламы должна распространяться только на маркетинговые мероприятия, которые могут значительно ввести в заблуждение вдумчивого, умеренно опытного потребителя. является более проигравшим из двух. Предполагается, что защита должна распространяться только на рекламу, которая может существенно ввести в заблуждение вдумчивого, умеренно опытного потребителя. Одним из преимуществ такой позиции является то, что она позволяет Федеральной торговой комиссии сосредоточить внимание на действительно вопиющих случаях вводящей в заблуждение рекламы, а также на тех продуктах, которые наиболее серьезно влияют на индивидуальное благосостояние. Очень пристальное внимание уделяется рекламе того, что мы едим и пьем, в то время как меньше ресурсов выделяется на преследование разнообразных грабежей, которые большинство потребителей видят и избегают.

Один пограничный случай — дело FTC против Cyberspace.com . В том случае и согласно их пресс-релизу, FTC обвинила обвиняемых

участвовал в незаконной схеме обмана потребителей, рассылая чеки со скидкой 3,50 долларов США миллионам малых предприятий и потребителей. К чеку прилагалась прикрепленная форма, которая выглядела как счет-фактура и использовала такие термины, как «ссылочный номер» и «полученная скидка», что создавало впечатление, что это были предыдущие деловые отношения. Обналичивая чеки, FTC утверждала, что многие малые предприятия и потребители неосознанно согласились позволить ответчикам стать их Интернет-провайдерами. После обналичивания чеков ответчики начали вносить ежемесячные платежи в размере от 19,95 до 29,95 долларов США на телефонные счета потребителей. По данным FTC, ответчикам было очень сложно отменить будущие ежемесячные платежи и получить возмещение.

Судья встал на сторону FTC.

Независимо от того, должны ли эти бизнесмены разобраться в мошенничестве с бесплатными деньгами и выбросить «чек» в мусорную корзину, очевидно, что Федеральная торговая комиссия должна была подчиниться невежественному потребительскому стандарту Презумпция, что защита от лживой рекламы должна быть распространена на маркетинговые усилия, которые могут ввести в заблуждение любого потребителя, в том числе гораздо менее искушенного или опытного, чем типичные покупатели.. В рамках этой структуры, которая намного строже, чем разумная версия для потребителей, потребители защищены даже от тех мошенничеств и предложений, которые большинство людей считают вводящими в заблуждение. Следует отметить, что «невежественный потребитель» не является синонимом тупого. Хотя в эту категорию попадают некоторые люди, которым, вероятно, следовало бы немного усерднее учиться в школе, к другим невежественным потребителям могут относиться иммигранты, у которых мало опыта работы с американскими рекламными методами и обычаями. В эту категорию могут попадать и пожилые люди, и люди в ситуациях крайней или отчаянной нужды.Одним из примеров может служить ночная телевизионная реклама, обращающаяся к людям, имеющим большие долги. Некоторые рекламные объявления обещают, что консолидация ссуды снизит их общий долг. Другие предполагают, что заявление о банкротстве практически волшебным образом позволит начать все с нуля. Оба утверждения ложны, но когда кредиторы звонят и угрожают забрать ваш дом и вашу машину, даже самые разумные люди могут оказаться уязвимыми для веры в то, чему им не следует, потому что они хотят, чтобы так отчаянно верили.

Наконец, федеральное правительство через Федеральную торговую комиссию имеет право вмешаться и защитить этих потребителей. Однако строго с практической точки зрения их ресурсы ограничены. Задача по поиску каждой рекламы, которая может кого-то запутать или использовать в своих интересах, бесконечна. Этот фактор, наряду с добросовестными разногласиями относительно того, в какой степени компании должны быть в состоянии пролить свет на свои товары и услуги, означает, что (1) стандарты невежественного потребителя будут применяться государственными регулирующими органами лишь в умеренных количествах, и (2) пограничные Случаи рекламного обмана будут с нами в обозримом будущем.

Этика лживой рекламы

Один из способов вступить в этические дебаты о сомнительных заявлениях о продукте — представить предмет как конфликт прав. С одной стороны, производители имеют право солнечно говорить о том, что они продают: они могут подчеркивать положительные моменты и убеждать потребителей использовать свою кредитную карту. С другой стороны, потребители имеют право знать, что они покупают. В некоторых областях эти права могут в значительной степени сосуществовать.Например, в отношении продуктов питания и напитков стандарты маркировки, предъявляемые к производителям, могут позволить потребителям буквально видеть, что будет в их предполагаемой покупке. Учитывая требование прозрачности, компании могут привести веские аргументы в пользу того, что им следует разрешить пропагандировать свои продукты с минимальным контролем, поскольку потребители могут свободно проверять, что именно они покупают.

Однако даже эти ясные случаи могут стать нечеткими, поскольку некоторые компании пытаются довести требования к маркировке до предела, чтобы удовлетворить свои цели.Один из примеров — коробки с хлопьями для завтрака. С другой стороны, производители должны перечислять ингредиенты своего продукта по возрастанию. Вверху вы ожидаете увидеть ингредиенты, в том числе муку или что-то подобное, так как в большинстве сухих злаков ее довольно много. Внизу могут быть добавлены некоторые мелкие предметы, чтобы добавить немного яркости вкусу.

Один специфический ингредиент, который беспокоит многих родителей, — это сахар: они не хотят отправлять своих малышей в школу из-за чрезмерно высокого уровня сахара.Так что же делают производители? Они соответствуют букве правил, но ломают дух, подсчитывая сахар под разными названиями, и таким образом разбивают его реальный вес в продукте. Вот несколько первых строк списка ингредиентов хлопьев Trix:

Кукуруза (цельнозерновая кукуруза, мука, мука), сахар, кукурузный сироп, модифицированный кукурузный крахмал, масло канолы и / или рисовых отрубей, кукурузный крахмал, соль, гуммиарабик, карбонат кальция, кукурузный сироп с высоким содержанием фруктозы, тринатрийфосфат, красный 40 , Желтый 6, синий 1.

Сахар — это сахар, в кукурузном сиропе много сахара, в кукурузном сиропе с высоким содержанием фруктозы еще больше сахара. Нам нужно было бы попросить химика подсчитать окончательные результаты, но ясно, что разумный потребитель должен понять, что это сахарная бомба. Однако справедливо ли предположить, что мать-иммигрантка — или любая мать , не очень хорошо разбирающаяся в различных формах сахара — остановится и проведет (или сможет провести) всестороннее исследование ингредиентов? Вопрос становится двояким, если вспомнить, что первое изображение, которое видят потребители, — это реклама продукта на коробке с изображением подходящего для детей кролика.

В более общем плане, с точки зрения аргумента, основанного исключительно на правах, трудно понять, где должна быть проведена грань между правом производителей продавать и правом потребителей знать, что они покупают. Аргументы в пользу того, чтобы подтолкнуть линию к потребителю и тем самым предоставить производителям широкие возможности для выдвижения своих требований, включают следующее:

  1. Свобода слова. Право людей говорить все, что они хотят, не приостанавливается из-за того, что кто-то пытается продать продукт.Кроме того, со своей стороны, потребители могут совершенно свободно покупать все, что они хотят, они могут слушать предложения конкурирующих продавцов, а также они могут просматривать веб-страницу Consumer Reports и разговаривать с друзьями. В конце концов, наш рынок — это бесплатный рынок , и рекламодатели в нем участвуют. Право выдвигать любые рекламные заявления, какие угодно, оправдано в принципе, идеалом либерального (в смысле свободного) экономического мира.
  2. Маркетологи несут моральную ответственность делать все возможное, чтобы продать, потому что они обязаны служить интересам своих работодателей, которые, по-видимому, заключаются в зарабатывании денег.В этом случае лживая реклама может вызывать моральные возражения, но меньше, чем неспособность принести максимально возможную прибыль.
  3. В контексте открытой рыночной экономики один из способов помочь ей функционировать эффективно, один из способов доставки продуктов и услуг туда, куда они должны поступать, так, чтобы это принесло пользу всем, — это максимизация объема информации, которую потребители имеют раньше. они покупают. Можно утверждать, что один из способов максимизировать информацию — это позволить конкурирующим продавцам свободно рекламировать друг друга. Они могут говорить о себе все, что им нравится, и указывать на преувеличения и неправду в утверждениях конкурентов. Это похоже на то, что происходит в залах суда, где истцам разрешено говорить более или менее все, что они хотят, и ответчики тоже могут это делать. Обе стороны подвергают перекрестному допросу друг друга, и, в конце концов, присяжные все это взвешивают и решают, виновность или невиновность. Возвращаясь к экономической сфере, аргумент состоит в том, что лучший способ донести до потребителей как можно больше информации — это позволить динамичному миру рекламы процветать без ограничений.

С другой стороны, часто предлагаются различные аргументы в защиту позиции, согласно которой продавцы должны действовать в рамках жестких ограничений при рекламировании достоинств своих товаров и услуг. Согласно аргументам, потребителя следует решительно ограждать от заявлений, которые могут оказаться обманчивыми. Аргументы включают следующее:

  1. Потребители имеют фундаментальное этическое право знать, что они покупают, и даже несколько двусмысленные методы маркетинга мешают этому праву. Если коробка хлопьев для завтрака продается вместе с безобидным и полезным кроликом, то ингредиенты хлопьев Trix лучше быть безвредными и полезными (а не сахарными бомбами). В конце концов, все согласны с тем, что рекламодатели имеют право на свободу слова, но это право прекращается, когда оно вступает в конфликт со свободой потребителей покупать то, что они действительно хотят.
  2. Рекламодатели, как и все остальные, связаны этическим долгом говорить правду. Эта обязанность превосходит их обязанность продавать продукты и помогать компаниям получать прибыль.
  3. И рекламодателей, и , и компании-производители обязаны относиться ко всем, включая потребителей, как к цели, а не как к средству. Основной этический принцип здесь состоит в том, что никого нельзя рассматривать как инструмент, как способ получить что-то еще. Нет проблем с рекламой продукта и предоставлением потребителям возможности решать, хотят ли они этого, но когда реклама становится обманчивой, потребителей больше не уважают как достойных людей; к ним относятся просто как к средствам достижения цели, как способ зарабатывания денег компании. Потребители становятся, в некотором смысле, неотличимыми от машин на заводе, не более чем винтиками в процессе обогащения собственников.
  4. Покупка продукта — это также подписание неявного договора между производителем и потребителем. Потребитель дает хорошие деньги и ожидает хорошего продукта, соответствующего ожиданиям, вызванным рекламой. Точно так же, как компании имеют право применять тесты на наркотики к своим работникам, потому что эти компании имеют право на полноценный рабочий день за полный рабочий день, точно так же, когда потребитель платит полную цену за продукт, он должен полностью соответствовать ожиданиям.
  5. Хотя идея разрешить маркетологам говорить все, что они хотят, может звучать хорошо, потому что она позволяет потребителям максимизировать информацию о товарах, которые есть на рынке, теория работает только в том случае, если у потребителей есть огромное количество времени для изучения сообщений от каждого производителя. перед каждой покупкой. На самом деле ни у кого нет столько времени, и, как следствие, рекламодатели должны быть ограничены заявлением, которое однозначно правдиво.

Заключение.В рекламе много места между правдой и ложью; есть много способов не сказать всю правду. Как с юридической, так и с этической точки зрения границы допустимого могут быть размытыми.

Основные выводы

  • Лживая реклама может иметь самые разные формы — от преувеличения до прямой лжи.
  • Правовые меры реагирования на лживую рекламу могут быть организованы через Федеральную торговую комиссию.
  • Степень правовой защиты потребителей зависит от предпосылок, касающихся рыночной сложности потребителя.
  • Этические дебаты относительно лживой рекламы противопоставляют права маркетологов продавать правам потребителей знать, что они покупают.

Обзорные вопросы

  1. В чем разница между лживой рекламой и прямой ложью?
  2. Определите разумный потребительский стандарт для защиты потребителей. Чем он отличается от стандарта невежественного потребителя ?
  3. Каковы два аргумента в пользу предоставления маркетологам широкой свободы продвижения своей продукции?
  4. Какие два аргумента в пользу принуждения маркетологов придерживаться чистой истины при продвижении своей продукции?

12.3 Мы покупаем, поэтому мы: Потребительство и реклама

Цели обучения

  1. Определите потребительство.
  2. Обсудите силу и проблемы, связанные с рекламой, которая порождает желания.
  3. Обдумайте особые вопросы, связанные с рекламой и детьми.
  4. Изучите проникновение рекламы в жизнь.

Что такое консьюмеризм?

Слово консьюмеризм ассоциируется с широким кругом идей и мыслителей, от американского экономиста Джона Кеннета Гэлбрейта и его книги « Общество изобилия » до французского философа постмодерна Жана Бодрийяра. Хотя определения этого слова и ответы на него различаются, консьюмеризм — идентификация себя с продуктами, которые мы покупаем, и сопутствующая потребность в покупке, чтобы существовать. в этом тексте определяется в двух частях:

  1. Мы идентифицируем себя с продуктами, которые покупаем. Потребительство выходит за рамки представления о том, что наши бренды (носим ли мы обувь Nike или TOMS, водим ли мы Dodge Charger или Toyota Prius) являются символом того, кто мы есть. Потребительство означает, что наши продукты — это не просто вещи, которые мы носим, ​​чтобы заявить о себе.Они — это нас; они воплощают то, как мы думаем и действуем.
  2. Если мы то, что мы покупаем, то нам нужно покупать, чтобы быть. Другими словами, покупка потребительских товаров — это не то, что мы делаем для того, чтобы доставить предметы первой необходимости, чтобы мы могли справиться с настоящими заботами нашей жизни — такими вещами, как влюбленность; создание семьи; и найти удовлетворительную работу, хороших друзей и полноценные развлечения. Вместо этого покупка становится нашим способом делать все эти вещи. Потребление товаров не просто доминирует в нашей жизни; это то, что мы делаем, чтобы жить.

Потребительство выходит за рамки деловой этики и включает все аспекты экономической жизни, а затем — культурологию, политологию и философию. Однако, оставаясь в рамках деловой этики, и особенно в отношении рекламы, тема консьюмеризма вызывает следующие вопросы:

  • Создает ли реклама желания (и что в этом плохого)?
  • Обязаны ли рекламодатели ограничивать свою власть?
  • Должны ли быть другие правила для рекламы, предназначенной для детей?
  • Неужели реклама слишком навязчива в нашей жизни?

Создает ли реклама желания (и есть ли с этим что-то не так)?

Наше общество богато.За исключением крайних случаев, все американцы сегодня лучше питаются, пользуются более эффективным укрытием от зимнего холода и летней жары, более здоровы и живут дольше, чем, скажем, король Франции в 1750 году. Фактически, необходимость в смысле элементарной жизненных потребностей почти не существует. Мы героически изо всех сил пытаемся позволить себе машину лучше, чем наш сосед, иметь дом побольше, чем наши одноклассники, быть худыми и платить доктору за идеальную форму носа и так далее, но никто не беспокоится о голоде. Наша экономическая борьба заключается не в том, чтобы положить еду на стол; они хотят поесть в самом желанном ресторане.

Но как нам решить, чего мы хотим — и даже чего мы отчаянно хотим, — когда на самом деле нам больше не нужен ? Один ответ заключается в том, что мы сами создаем потребности. У всех нас был такой опыт. Всю нашу жизнь мы жили без айфонов (или даже без сотовых телефонов), но теперь, каким-то образом, добравшись до работы или университетского городка и обнаружив, что оставили телефон дома, возникает нервный срыв.

Реклама играет роль в создании этой потребности.Возьмем, к примеру, рекламу геля для душа Old Spice. Еще несколько лет назад мыло для тела как средство личной гигиены было практически неслыханным делом в Соединенных Штатах. Более того, как продукт с особыми характеристиками, трудно понять, чем он отличается от старомодного мыла. Это отсутствие очевидной практической ценности хотя бы частично объясняет, почему реклама Old Spice предоставляет очень мало информации о продукте и ничего не дает по сравнению с другими, аналогичными вариантами (например, мылом). Тем не менее, гель для душа Old Spice пользуется успехом.Точные методы, которые использует реклама, — вопрос психологов, но, как показывают цифры продаж, тридцать второй ролик, впервые показанный во время Суперкубка, заставил многих ребят подумать, что он им нужен.

Что-то не так? Одно из возражений начинается с указания на то, что корпорации, производящие эти товары и продающие их с помощью привлекательных рекламных кампаний, не удовлетворяют потребности потребителей; они пытаются изменить потребителей, заставляя их нуждаться в новых вещах.Вместо того, чтобы производить продукты, которые хотят потребители, корпорации теперь фабрикуют потребителей, чтобы они хотели их продукты, и это, возможно, нарушает требование, чтобы мы уважали достоинство и автономию других. Например, принцип, согласно которому мы относимся к другим как к цели, а не средствам, явно нарушается любой рекламой, которая создает потребности. Во-первых, парней из мира не уважают как «участников», как людей, достойных уважения, когда корпорации перестают производить свои необходимые продукты лучше или дешевле.Во-вторых, к парням из слова относятся как к средству — как к простым инструментам проектов корпораций — когда их желаниями манипулируют и используют для удовлетворения желания корпораций зарабатывать деньги.

Еще один аргумент против такого рода рекламы, порождающей желание, начинается с подхода, основанного на правах человека. Согласно теории о том, что свобода — это высшее благо, мы все имеем право делать все, что хотим, , пока наши действия не ограничивают свободу других.Можно утверждать, что использование сложных рекламных кампаний для манипулирования желаниями людей, по сути, ограничивает их свободу на самом фундаментальном уровне. Рекламная стратегия Old Spice порабощает людей желаниями, которые они не могли свободно выбрать.

Последний аргумент против создания потребностей с помощью рекламы — это широкое утилитарное беспокойство о том, что потребители превращаются в хронически, даже постоянно несчастных людей, потому что у них нет возможности фактически удовлетворить свои желания.Если вы работаете над достижением того, чего, как вам говорили, вы должны хотеть, и в ту секунду, когда вы это получаете, появляется какая-то новая компания с новостями о том, что теперь есть что-то еще, что вам нужно, эмоциональное состояние неудовлетворенности угрожает стать постоянным. . Подобно мышам, пойманным на бегущем колесе, потребители пойманы в погоне за прочным удовольствием, которого они никогда не смогут достичь.

С другой стороны, защитники и сторонники рекламы, порождающей желание, вроде той, что представила Old Spice, утверждают (правильно), что их объявления не нарушают самый традиционный и фундаментальный маркетинговый долг, а именно: говорить правду. .На самом деле в рекламе Old Spice нет ничего правдивого или ложного. При этом, учитывая отсутствие попыток ввести в заблуждение, компания имеет полное право предлагать потребителям видение новых видов жизни, которые они могут рассмотреть, принять или отвергнуть, купить или оставить без внимания.

Stronger, защитники утверждают, что потребители — взрослые, и попытки оградить их от рекламы, подобной той, что производила Old Spice. не , не защищают их личность и достоинство; вместо этого они отказывают потребителям в выборе.Следовательно, этические требования о том, что реклама, нацеленная на создание новых желаний, должна быть ограничена, на самом деле нарушают достоинство потребителей , обращаясь с ними как с детьми. Мы все должны быть свободны, заключает аргумент, чтобы переосмыслить и переделать себя и свои желания всеми возможными способами. Предлагая варианты, реклама расширяет нашу свободу создавать и жить новой, непредвиденной жизнью.

Обязаны ли рекламодатели ограничивать свою власть?

Реклама Old Spice не прекратилась после тридцати секунд известности в трансляции Суперкубка. Актер Исайя Мустафа стал сенсацией в Твиттере. Пообещав ответить на вопросы, заданные в его Твиттере, он фактически запустил вторую фазу маркетинговых усилий, направленную на то, чтобы распространить идею о том, что средство для мытья тела — это большое и важное средство: это то, о чем говорят люди, а если вы, , — нет. знает об этом и о том, что происходит, вы не в курсе, не имеет значения. Тон приглашения пользователям Twitter к участию остался верен оригинальной рекламе. Мустафа просил людей «искать мои невероятно мужественные, остроумные и удивительные ответы» на их вопросы.

На YouTube статус Мустафы мгновенно превратился в легенду: его рекламный ролик был просмотрен не только около 20 миллионов раз (людьми, которые на самом деле хотят, чтобы посмотрели и обратили внимание без каких-либо затрат на Old Spice), но и список подражательных видео, производных видео, поддельных видео и т. д. Глубина рекламной кампании теперь практически безгранична. Вы можете провести годы, наблюдая, слушая и читая социальные сети, созданные и вдохновленные оригинальной рекламой.

Все это реклама. Это не оплачивается, это точно не планируется, но это часть общей идеи. Когда Old Spice потратил большие деньги на то, чтобы получить место для своей рекламы в Суперкубке, они не просто пытались охватить большую аудиторию; они также надеялись сделать именно то, что они сделали: вызвать бурю внимания и шум в социальных сетях.

, называемая вирусной рекламой — эксплуатация потребителей для продвижения компании. Эта маркетинговая стратегия с привлечением потребителя уводит даже дальше от традиционной информационной рекламы, чем от брендинга.В тех случаях, когда брендинг пытается придать продукту или компании отношение и репутацию, не зависящие от конкретных фактических характеристик, вирусная реклама пытается привлечь потребителей и использовать их для проведения рекламной работы компании. Когда работает вирусная реклама, деятельность по брендингу осуществляется бесплатно теми самыми людьми, на которых эта реклама предназначена. В определенном смысле потребители рекламируют себя. Конечно, потребители не торопятся жертвовать свою энергию и время гигантской корпорации; их нужно соблазнять и дразнить.Реклама Суперкубка с ее неотразимым юмором и сексуальным подтекстом делает это — провоцирует потребителей на участие.

Вирусная реклама — и методы соблазнения публики, заставляющие ее распространяться заразительно, — могут принимать разные формы. Однако одна этическая дискуссия, окружающая почти всю вирусную рекламу, может быть оформлена как дискуссия о знаниях и эксплуатации ресурсов, использовании специализированных маркетинговых знаний и использовании огромных финансовых ресурсов для улучшения условий потребителей.. Два критических фактора позволили Old Spice вместе с его рекламным агентством Wieden + Kennedy привлечь столько добровольцев в их усилиях по продвижению гели для душа:

  1. Знание поведения потребителей
  2. Огромные ресурсы — особенно деньги и творческий рекламный талант — которые позволили им использовать свои знания

По сравнению с обычным человеком, смотрящим телерекламу, чистая сила Old Spice почти неизмерима. Когда они направляют свои кучу денег и острых специалистов по рекламе на конкретных потребителей, потребители поражаются. Без времени, необходимого для изучения всех навыков и стратегий, используемых сегодняшними рекламодателями, они буквально даже не знают, что их поражает. Отсюда возникает этот этический вопрос: разве современные опытные маркетологи не обязаны информировать потребителей о том, чем они занимаются, чтобы потенциальные покупатели могли хотя бы начать защищаться?

Последний пункт усиливает не экономическая асимметрия в области маркетинга, а большой дисбаланс в денежной силе и коммерческих знаниях в пользу профессиональных рекламодателей по сравнению с потребителями.- огромный дисбаланс в денежной силе и коммерческих знаниях в пользу сегодняшних профессиональных рекламодателей — на самом деле обязательство сдерживания, ответственность , а не , приложить все свои самые сильные усилия, учитывая, насколько сравнительно слабы и беззащитны отдельные потребители? Ответ «да» основан на долге справедливости, т. Е. На том, чтобы мы относились к равным одинаково и к неравным — неравно. В этом случае обязанность распространяется на компании точно так же, как и на людей. Часто люди говорят крупным, мускулистым персонажам, вовлеченным в конфликт с кем-то меньшего: «Иди и выбери кого-нибудь своего роста».«Просто несправедливо бросать вызов другому, у которого действительно нет шансов. Эта обязанность очень наглядно проявляется во фрагменте видео с канала MTV Jersey Shore , когда худая девушка нападает на впечатляющего физически Ронни. Он просто отталкивает ее. Однако, когда ее парень, примерно того же размера и возраста, что и Ронни, появляется и начинает раскачиваться, он получает хорошую грудь. Если оставить в стороне этику кулачных боев, не требуется глубоких размышлений, чтобы увидеть, что Ронни понимает, что его превосходная физическая сила также является обязанностью, когда его преследует сравнительный слабак, чтобы держать себя под контролем.

Хотя случай Old Spice и Wieden + Kennedy не так прозрачен, как Ронни на улице, он подчиняется той же логике: вся их сила и маркетинговый опыт — это одновременно власть над потребителями и столь же серьезная ответственность не выполнять их. Это. Сравните эту ситуацию со знаменитой рекламной кампанией «Я Mac, я ПК». Никто не возражает против того, чтобы Apple сделала несколько образных движений в лице Microsoft, поскольку у этой компании явно есть средства для защиты.Однако когда корпорация манипулирует невинными и относительно бессильными отдельными потребителями дома на диване, трудно избежать того, чтобы не увидеть, как происходит что-то несправедливое.

Аргумент с другой стороны состоит в том, что потребители не бессильны. Здесь нет реального дисбаланса мощи, потому что сегодня потребители, вооруженные своими учетными записями в Twitter и Facebook, вполне способны противостоять даже самым могущественным корпорациям. Другими словами, вирусные сообщения идут в обоих направлениях.Old Spice может использовать его для манипулирования мужчинами, но отдельные мужчины совершенно свободны и способны создать группу в Facebook, посвященную рассказу о том, насколько прогорклыми являются продукты Old Spice. Под этим ответом скрывается фундаментальное утверждение, что люди в современном мире свободны и несут ответственность за свое поведение, и если они в конечном итоге добровольно рекламируют Old Spice и им это не нравится, им не следует жаловаться: они должны просто прекратить сообщение в Твиттере Исайе Мустафе.

Кроме того, утверждение о том, что потребители должны быть защищены от Old Spice, является посягательством на достоинство тех, кто делает покупки вне дома.Поскольку сегодняшние потребители, подключенные к социальным сетям, бдительны и подключены к сети, потому что даже одинокий парень в пижаме в подвале, ведущий собственный канал на YouTube или группу в Facebook, может иметь такое же влияние, как и любая корпорация, попытки защитить его — не что иное, как неуважительное ограничение свободы действий. его сила. Защита в данном случае — это просто снисходительность.

Должны быть другие правила для детей?

Обсуждение использования знаний и ресурсов естественным образом приводит к вопросу о том, должны ли дети подвергаться рекламе, потому что в данном конкретном случае дисбаланс знаний очень велик.

Согласно письму, написанному рядом уважаемых психологов в их собственную профессиональную ассоциацию, дети должны получать значительную защиту от рекламных сообщений. Первая причина — это форма общей озабоченности тем, что реклама создает желания, а не помогает потребителям принимать правильные решения об их удовлетворении: «Вся деятельность рекламы направлена ​​на создание неуверенных в себе людей, которые считают, что им нужно покупать вещи, чтобы быть счастливый.”

Проблема с рекламой, которая порождает незащищенность, особенно ярко проявляется в случае самых молодых членов общества, потому что, как только это отношение постоянной нужды и, как следствие, несчастье воспитывается в этих потребителях, трудно понять, как это будет устранено. Поскольку они ничего другого не знали, поскольку их с самого начала учили, что естественным условием существования является отсутствие необходимых игрушек и вещей, у них нет возможности сбежать на другой (не потребительский) способ жизни. понимание их реальности.Наконец, если всю эту ситуацию поместить в утилитарные рамки, ясно, что этический вердикт упадет где-то рядом с предосудительным. Если, как утверждает эта этическая теория, моральное благо — это просто любое действие, способствующее социальному благополучию и счастью, то реклама, обрекающая детей на пожизненное недовольство, должна быть запрещена.

Вторая часть аргументации психологов раскрывает состояние детей как очень уязвимых для методов коммерческих сообщений.Например, дети в возрасте от трех до семи лет тяготеют к игрушкам, которые трансформируют самих себя (например, Трансформеры). Дети от восьми до двенадцати лет любят коллекционировать вещи. Вооруженные этими и подобными представлениями о молодых умах, маркетологи могут использовать детей, чтобы они хотели чего угодно. Дело в том, что нельзя отрицать фактическую беззащитность детей.

Тем не менее, есть основания для рекламы, ориентированной на детей. Дело в том, что там, где дети беззащитны, родители обязаны вмешаться.Во-первых, они могут выключить телевизор. Во-вторых, маленький ребенок ничего не может купить. Дети зависят от денег от мамы и папы, и в той мере, в какой родители позволяют детям реализовывать свои рекламные желания, именно родители виноваты в любых чувствах незащищенности и неудовлетворенности, затрагивающих их детей.

Верна ли реклама, нацеленная на детей, или нет, ставки, безусловно, высоки. Дети до двенадцати лет тратят около 30 миллиардов долларов в год, а продажи подростков достигают 100 миллиардов долларов.

Неужели реклама слишком навязчива в нашей жизни?

Еще одно предложение из этого письма, написанного заинтересованными психологами, указывает на четкую область этического беспокойства по поводу рекламы: «Огромный объем рекламы быстро растет и вторгается в новые области детства, такие как наши школы».

Это не только дети в школах. Мы все ходим на концерты в American Airlines Center, наши рубашки и туфли украшены галочкой Nike, общественные парки спонсируются корпорациями, городской автобус — это движущийся рекламный щит, чемпионат колледжа по футболу будет определяться в FedEx Orange Bowl.С каждым днем ​​все труднее уйти от рекламы, и с каждым годом рекламные акции и объявления приближают нас к тем областям нашей жизни, которые должны быть свободны от экономического влияния. Может быть, когда-нибудь мы посетим мессу в соборе Diet Coke, взвесим вину и невиновность в здании суда Armor All, выберем сенаторов для голосования в зале Pennzoil.

И, может быть, это нормально. Напор рекламы во всем — это ответ на более широкий вопрос о разнице между деловой жизнью и жизнью.Может быть, в сущности, разницы нет. Мы — Homo economicus. Антиромантисты всегда были правы: любовь можно купить за деньги, удовлетворение — это потребление, и наклейка на бампере «Тот, кто умирает с большим количеством игрушек, побеждает» — правда.

С тех пор, как 2500 лет назад в Греции начались серьезные размышления о том, что действительно важно в жизни, люди продвигали идею о том, что есть вещи более важные, чем деньги и потребление. Эти обычно нечеткие, но тем не менее более важные вещи всегда объясняли, почему у большинства поэтов, художников, священников и профессоров философии не так много банковских счетов.Хотя, возможно, и наоборот. Может быть, дело не в том, что в жизни есть более важные вещи, которые уводят некоторых людей от богатства и потребления; возможно, дело в том, что некоторые люди, у которых мало денег и которые не могут купить столько же, сколько их соседи, объясняют свою ситуацию, воображая, что есть более важные вещи.

Кто прав? Те, кто говорит, что деньги и экономическая жизнь должны быть ограничены, потому что действительно важные вещи находятся в другом месте, или те, кто говорит, что других вещей нет, и те, кто воображает что-то еще, в основном проигрывают? Это открытый вопрос.Каким бы ни был ответ, он будет иметь большое значение для определения степени, в которой мы должны позволять рекламе в нашей жизни. Если есть только деньги и потребление, тогда трудно понять, почему нужно значительно ограничить охват фабрик брендинга и вирусных маркетологов. Если же, с другой стороны, есть жизнь вне магазина, то люди и общества, желающие сохранить эту часть себя, могут захотеть ограничить рекламу или потребовать, чтобы она способствовала неэкономическому существованию.

Основные выводы

  • Потребительство помещает всю нашу жизнь в контекст потребительских товаров и услуг.
  • Реклама может вызывать желания.
  • Реклама, вызывающая желания, вызывает вопросы о том, нарушает ли реклама достоинство и права потребителей.
  • Знания и финансовая мощь компаний (и их рекламных агентств) также могут быть обязательством к сдержанности.
  • Дети особенно уязвимы для изощренной рекламы и могут нуждаться в специальной защите.
  • Обсуждение рекламы, которая порождает потребности, — это прокси для более широкой дискуссии о роли денег и потребления в нашей жизни.

Обзорные вопросы

  1. Перескажите своими словами определение потребительства.
  2. Как реклама может вызвать желание?
  3. Почему рекламодатель может стремиться вызвать желание?
  4. Докажите, что реклама, вызывающая желания, нарушает основные права потребителя.
  5. Почему потребитель может хотеть, чтобы рекламодатели рождали желания?
  6. Что такое вирусная реклама?
  7. Что касается концепции экономической асимметрии, почему реклама, нацеленная на детей, является предметом особого внимания?
  8. Почему рекламная компания может чувствовать себя обязанной ограничивать количество мест, в которых появляется ее работа, во имя защиты неэкономических аспектов нашей жизни?
  9. Почему кто-то может захотеть, чтобы реклама была повсюду?

12.

4 Потребители и их защита

Цели обучения

  1. Обозначьте проблему защиты потребителей от бракованных товаров и услуг.
  2. Обрисуйте пять представлений о потребителе.
  3. Учитывайте этику защиты прав потребителей в отношении каждого представления о потребителе.

Поиск в Google: заработок на фондовом рынке

Один из лучших результатов поиска Google по запросу «заработать на фондовом рынке» приведет вас к странице под названием 2stocktrading.com. В нем говорится: «Если вы просто будете следовать моей методике, то я гарантирую, что вы сможете превратить 2000 долларов в 1,7 миллиона долларов всего за 1,9 года!»

Люди на Уолл-стрит быстро превращают небольшие суммы в большие. Это случается каждый день. Однако многие из этих людей провели годы в школе, изучая экономику и бизнес, а затем еще десятилетия изучали данные и готовились к спекулятивной возможности. Это прилежное терпение может быть хорошим способом добиться успеха, но не в торговле акциями.com рекомендация. По их словам, «вам не нужно часами читать графики, проводить технический анализ и тому подобное».

Итак, что сделать, вы делаете, чтобы подготовиться к внезапному богатству? Вам нужно купить специальную книгу, которую они продают на сайте. Затем

вы выполните 5 простых шагов, описанных в книге. В течение 10 минут вы нашли биржевую сделку, которая обязательно принесет вам деньги в любых рыночных условиях… Идите и сделайте кофе. Немного позавтракайте.И дождитесь открытия рынка … Позвоните своему брокеру, чтобы разместить заказ.

Вот и все … На сегодня ваша работа сделана.

Поверьте мне.

Из каждой сотни человек, прочитавших презентацию с сайта 2stocktading.com в этом учебнике деловой этики, сколько, по вашему мнению, займет секунду, чтобы проверить сайт? И какой процент из этой группы на самом деле потратит некоторое время на чтение всей страницы? И какой процент из этой группы отправит деньги?

Все хотели бы знать ответ на последний вопрос по этой причине: все были ограблены, а потом все посмотрели на себя и спросили: «Ну, это моя ошибка ?» Иногда ответ неприятен, и приятно знать, что, по крайней мере, или человека — например, те, кто отправляет деньги на 2stocktrading — еще более доверчивы.

Деловая этика в отношении потребителя в основном касается легковерия, плохого обращения с потребителем и реакции на плохое обращение. Вопросы заключаются в том, сколько свободы потребители должны иметь тратить свои деньги и какую ответственность должны брать на себя поставщики за свои товары и услуги. Один из способов систематизировать ответы — рассмотреть пять представлений о потребителе, пять способов определения прав и обязанностей, связанных с актом расходования денег:

  1. Осторожный потребитель
  2. Заказчик
  3. Защищенный потребитель
  4. Ренегат-потребитель
  5. Способный потребитель

Осторожный потребитель

Caveat emptor — латинская фраза, переводящаяся как «пусть покупатель остерегается.«Как доктрина, это означает, что потребитель сам несет ответственность за качество приобретенного продукта. латинский; переводится как «Пусть покупатель остерегается». В соответствии с доктриной принцип caveat emptor означает, что только потребитель несет ответственность за качество приобретенного продукта. Иными словами, если вы отправляете свои деньги на 2stocktrading.com и в конечном итоге теряете не только их, но и деньги, вложенные в неудачный выбор акций, это ваша проблема. У вас нет никаких претензий к этой конкретной схеме быстрого обогащения.И если вам не нравятся результаты, это означает, что вы должны были быть более осторожным потребителем.

Доктрина caveat emptor вошла в американский юридический лексикон в 1817 году ( Laidlaw v. Organ ). С тех пор правовая волна пошла в другом направлении: в сторону защиты потребителей и идеи о том, что предложение товара или услуги для продажи также, неявно, является предложением какой-то гарантии. Если продукт не выполняет то, что ожидает разумный человек, тогда может быть место для судебного иска против продавца.

С этической точки зрения, caveat emptor находится на одном полюсе в отношениях между продавцом и покупателем. Это то, что вы получаете, когда покупаете подержанный автомобиль с маркировкой As Is . Даже если это лимон, вы застряли на нем. Что касается оправдания такого взгляда на потребителя и выдвижения аргумента о том, что наша экономическая жизнь должна быть организована идеей о том, что, когда покупатели отдают свои деньги, они получают свой товар и ничего больше, существует несколько путей, которыми можно следовать:

  • Caveat emptor обеспечивает максимальное уважение к потребителю.Передавая всю ответственность в руки потребителя, покупатели приобретают высокий уровень достоинства и свободы. Верно, что в случае грабежа нет средств правовой защиты, но также верно и то, что потребителю разрешено принимать решения на основе любых критериев, которые он или она считает подходящими. Случай с 2stocktrading.com — хороший тому пример. Читая о схеме, вполне естественно, что возникает соблазн сказать, что этим парням нельзя позволять рекламировать свои услуги. То, что они заявляют, явно неверно (если бы их система выбора акций действительно работала так хорошо, они тратили бы свое время на выбор акций, а не пытались продать другим людям идеи о том, как выбирать акции).И это правда, что если бы потребителям было запрещено отправлять деньги, было бы лучше, чем нескольким. Но действительно ли мы хотим такое общество, в котором у нас не будет возможности делать собственный выбор, даже если он плохой? Важнейший компонент проявления уважения к другим — позволять им ошибаться. Это стоит, аргумент завершается, допуская эти беспорядки, если то, что мы получаем за них, — это потребители, наделенные достоинством принимать собственные решения.
  • Еще один аргумент, оправдывающий предостережение покупателя, заключается в том, что он максимизирует определенный вид экономической эффективности.Когда сделки заключены, они заключены, и все двигаются дальше. Это позволяет сэкономить два вида. Во-первых, нет дорогостоящих судебных процессов, в которых платят все, и в основном юристы уходят с деньгами. Во-вторых, хотя невозможно оценить стоимость в цифрах, несомненно, что сегодня в нашей экономике выделяется огромное количество ресурсов на предупреждения и тому подобное, которые предназначены для защиты компаний от заявлений потребителей о мошенничестве, злоупотреблениях и судебных исках. Возьмем, к примеру, телевизионную рекламу лекарств, отпускаемых по рецепту.Иногда кажется, что половина эфирного времени уходит на чтение предупреждений и осложнений, связанных с приемом лекарства. В мире чистого осторожного покупателя такие усилия можно свести к минимуму, потому что продавцам не придется так сильно беспокоиться о судебном преследовании. В отношении этики, наконец, можно утверждать, что максимизация экономической эффективности также является лучшим способом максимизировать счастье общества, и если это так, то доктрина caveat emptor одобрена утилитарной теорией.

С другой стороны, существуют веские этические аргументы против представления потребителей, защищенных только их собственной осторожностью.

  • Этика заботы определяет сохранение сообщества — его взаимоотношений и единства — как высшую ценность. Если это окончательное определение блага, если то, что мы ищем в деловом мире, — это гладкость и постоянное сотрудничество на всем протяжении от производства до продажи и, наконец, до использования продуктов, тогда трудно понять, как продавцы могут мыть руки. после транзакции, или почему покупатели не должны жаловаться, когда что-то идет не так, как они должны были.
  • В нашем обществе этика, основанная на добродетели, также противостоит модели потребления caveat emptor. Сторонники этики добродетели обычно ссылаются на справедливость и вежливость как на ключевые компоненты хорошей этической жизни. Если да, то кажется очевидным, что клиентов, которые не получают того, что, как они искренне думали, получают, следует выслушивать и получать компенсацию, а не игнорировать и отвергать.

В заключение, caveat emptor считает потребителей свободными и дает им право делать то, что они хотят. Однако, позволяя продавцам быть настолько беспринципными, насколько они хотят, он может создать экономическое общество, которое будет казаться более жестоким, чем гражданским.

Потребитель-подрядчик

Контрактный взгляд на потребителя рассматривает транзакции как нечто большее, чем простая передача денег в одну сторону и товар или услугу — в другую. Сделка также является созданием неявного контракта — неписаного соглашения, заключенного между продавцами и покупателями в зависимости от их сделки.Это правда, что ничего не может быть написано на листе бумаги или подписано, но условия контракта, тем не менее, могут быть выведены из самой сделки. Чтобы приступить к выводам, необходимо вначале резюмировать характер договорных отношений в общей форме. Заключение договора подразумевает следующие три требования:

  1. Свобода . Ни одну из сторон нельзя принуждать к соглашению. Одна из запоминающихся сцен из фильма « Крестный отец » связана с попыткой мафии получить роль в кино для молодого Фрэнка Синатры. Голливудский руководитель сопротивляется кастингу, пока однажды утром он не просыпается с отрубленной головой своей любимой лошади в постели. Контракт рассылается быстро. Это неправда, но это пример заключения контракта под принуждением. Более тонкое нарушение свободы договора происходит на веб-странице 2stocktrading. Если вы прокрутите вниз, то обнаружите, что цена продукта составляет около 200 долларов, , но , если вы купите сразу, вы имеете право на скидку в полцены. Здесь цель состоит в том, чтобы ограничить свободу потребителя обдумать вещи перед заключением договора купли-продажи, вынудив прямо сейчас принять решение «да-нет».
  2. Информация . И покупатели, и продавцы должны иметь достаточно полное представление о соглашении, которое они вместе заключают. Здесь вопросы варьируются от простых до сложных. Если цена, например, установлена ​​в долларах, означает ли это доллары США или канадскую версию? Более сложным будет вопрос о том, что именно вы получите, когда отправите свои деньги на 2stocktrading. com. Они утверждают, что вы получите секреты выбора акций, но что именно это означает? Учебник по экономике, подписка на Wall Street Journal , хрустальный шар? Если вы внимательно просмотрите веб-страницу компании, у вас возникнет идея, что набор книг будет отправлен вам по почте, но, опять же, труднее увидеть, как именно эти книги передают секретные знания.
  3. Честность . Обе стороны должны говорить правду. У потребителей, отправляющих чеки, должны быть деньги на счетах. Продавцы, которые обещают биржевые советы, которые сделают вас богатым, на самом деле должны присылать вам хорошие биржевые советы.

Представление о потребителе как о вступающем в договорные отношения по существу переносит этические вопросы в сферу права. То, что является нравственно правильным или неправильным, становится предметом договорного права, и решения, принимаемые в этическом плане, во многом аналогичны тем, которые будут приняты в судах.

Этическая работа, которая должна быть проделана здесь, заключается в том, чтобы точно определить, какие условия и положения составляют подразумеваемый контракт, как это подразумевается обстоятельствами соглашения. В области права, конечно, мы знаем, каковы условия контракта, потому что они фактически изложены на листе бумаги. В случае договорного взгляда потребителя необходимо будет начать с конкретной этической теории, а оттуда перейти к разработке соглашения, заключенного обеими сторонами.

Этическая теория традиционных обязанностей, которая высоко ценит честность, может перенести все утверждения, сделанные на веб-странице 2stocktrade.com, прямо в неявный договор. Если из этого следует, что люди, продающие услуги по подбору акций, говорят, что вы станете богатым через два года, следуя их рекомендациям, а вы последуете им и не разбогатеете, продавцы не выполнили свой контракт. И с экономической, и с этической точки зрения они не выполнили свою задачу. На этом этапе концепция подразумеваемой гарантии: что потребители могут требовать от продавцов, если товар или услуга не соответствуют ожиданиям, поскольку эти ожидания определены в неявном контракте. активирует. Подразумеваемая гарантия, как и подразумеваемый договор, уточняет, что потребители могут требовать от продавцов, если товар или услуга не соответствуют ожиданиям. В этом случае, когда подразумеваемый контракт гарантировал богатство, кажется очевидным, что потребители, которые не зарабатывают никаких денег, должны вернуть свою первоначальную покупную цену. Они также могут иметь возможность заявить, что любые деньги, потерянные на фондовом рынке, должны быть возвращены, потому что они были инвестированы с предположением, что это принесет прибыль.С внешней стороны они могли бы потребовать богатство, которое они должны были получить за свои инвестиции.

Если смотреть на эту ситуацию по-другому — что означает использование другой этической теории для выработки условий неявного контракта между 2stocktrading.com и потребителем — культурная этика может быть не такой уж строгой. Культурная этика согласовывает добро и зло с привычками и обычаями общества. И в сегодняшней Америке есть общее понимание, что на свободном рынке продавцы иногда будут излишне увлечены своей продукцией. Конечно, потребители имеют право ожидать правды от рекламы, но есть также согласие, что случаются преувеличения. В этом случае неявный контракт потребовал бы, чтобы советы по выбору акций действительно были предоставлены, но он может не требовать, чтобы люди, которые их используют, действительно разбогатели или вообще заработали какие-либо деньги. Иными словами, если разумные люди в нашем обществе, которые читают эту веб-страницу, не уходят, полагая, что они действительно загребут деньги, используя методы отбора акций, тогда неявный договор, возникающий между продавцом и покупателем, не действует. Включите эту гарантию.

Независимо от того, как истолковываются подразумеваемый договор и вытекающая из него подразумеваемая гарантия, у этого подхода есть существенный недостаток: двусмысленность. Юридические фирмы зарабатывают весь свой доход, оспаривая, что на самом деле означает письменный договор в реальном мире. Если даже совершенно явные и подписанные соглашения между покупателями и продавцами не позволяют легко определить обязательства, налагаемые на обе стороны, то ответить на эти вопросы для неявных контрактов, в которых ничего не написано, будет чрезвычайно сложно. Теория, согласно которой потребитель вступает в договорные отношения с продавцом, безусловно, имеет смысл, но на практике она может не помочь в решении проблем.

Защищенный потребитель

Большинство экономических транзакций не грозят серьезными убытками, даже если они идут не так, как надо. Вы покупаете полгаллона молока в продуктовом магазине, приносите его домой и обнаруживаете, что пакет был слегка проколот, поэтому молоко свернулось. Вы покупаете ручку, и чернила не текут. Вы платите за красивую стрижку и вас зарезают.Подобные экономические проблемы случаются постоянно, и дефекты обычно не имеют большого значения. Дефект определенно имеет значение , однако, когда вы покупаете автомобиль, и из-за ошибки конструкции педаль газа застревает, что приводит к безумному, нерушимому превышению скорости и гибели целых семей в пылающих обломках. Хотя неясно, сколько людей стали жертвами производственной ошибки Toyota при производстве педалей газа, она неоднократно застревала на полном разгоне и причиняла реальные человеческие страдания, совершенно несопоставимые с теми мелкими потерями, которые типичные потребители терпят каждый день.

Еще одним важным аспектом покупки Toyota или любого автомобиля является то, что это сложная транзакция, транзакция, в которой продавец не является изготовителем продаваемого товара. Это означает, что существует большое расстояние между человеком, который действительно берет ваши деньги, и люди на далеких заводах, которые физически сделали машину. В случае с 2stocktrading.com, вполне возможно, что люди, которые изобрели систему отбора акций, получат деньги напрямую, когда вы нажмете кнопку «Купить» в Интернете.Однако автомобиль обычно покупается в дилерском центре у продавца, который может даже не знать, где произведена продаваемая им машина. Даже если он знает, он определенно не может сказать вам, откуда взялись все компоненты. В сегодняшнем взаимосвязанном мире все больше и больше продуктов похожи на автомобили — они состоят из запчастей, которые приходят отовсюду, а затем отправляются на полпути через страну (или весь мир) для продажи людьми, которым нечем заняться. с любыми конструктивными или производственными недостатками.

Эти два фактора — возможность серьезной травмы в сочетании с трудностью определения того, кто именно виноват, — подтверждают предположение, что в некоторых случаях этики может быть недостаточно для защиты потребителей.Правовая защита с острыми зубами может работать лучше. Эти меры защиты обычно действуют по двум направлениям: ответственность производителя и государственное регулирование безопасности.

Ответственность производителя Право потребителя предъявить иск производителям за травмы, причиненные дефектным продуктом. Это право потребителя подавать в суд на производителей, а не только на местное представительство, с которым подписан договор купли-продажи, за травмы, причиненные дефектным продуктом. Что касается конкретных типов дефектов, влекущих за собой иски об ответственности, то их три:

  1. Дефекты конструкции — это ошибки в чертеже продукта.Другими словами, физическое производство может быть безупречным, но из-за несовершенного дизайна потребители могут пострадать.
  2. Производственные дефекты являются частью производственного процесса. В этом случае продукт может быть в целом безопасным, но опасным в конкретном случае, когда он сходит с конвейера без болта.
  3. Инструкционные дефекты связаны с неправильными или неполными инструкциями по безопасному использованию продукта. Изделие может быть спроектировано и изготовлено хорошо, но если в инструкции сказано, что фен можно использовать в душе, могут возникнуть проблемы.

Юридическим источником ответственности производителя является MacPherson v. Buick Motor Company . В том случае 1916 года Дональд Макферсон получил травму, когда его «Бьюик» вышел из-под контроля. Причиной аварии стало неисправное колесо, которое Buick купила у другой компании. Компания Buick утверждала, что они не несут ответственности за травму Макферсона по двум причинам: автомобиль продал квазинезависимый дилерский центр, а не сам Buick, а Buick даже не сделал отказавшее колесо. Суд отклонил оба аргумента.Результатом стала концепция юридической ответственности, выходящая за рамки явных контрактов и прямого производства: концепция должной осторожности Концепция производителей, которые могут понимать потенциальные опасности своей продукции и, следовательно, обязаны принимать меры предосторожности для обеспечения качества и безопасности. признает, что производители находятся в привилегированном положении в понимании потенциальных опасностей, связанных с их продуктами, и поэтому обязаны принимать меры для обеспечения качества.Эти обязательства остаются в силе независимо от того, кто в конечном итоге продает продукт, и независимо от того, является ли дефектная деталь субподрядчиком или самой крупной корпорацией.

За последнее столетие понятие должной осторожности превратилось в правовую доктрину строгой ответственности за качество продукции Доктрину, согласно которой производители несут юридическую ответственность за дефекты продукции, независимо от того, какие меры были приняты для их предотвращения. Изготовитель или поставщик — независимо от того, насколько он велик — во избежание дефектов не имеет значения для судебных соображений об ответственности.Если продукт неисправен и причиняет вред, могут быть поданы иски об ответственности независимо от того, насколько тщательно производитель пытался избежать проблем.

Сторонники этих правовых мер защиты утверждают, что социальное благосостояние улучшается, когда компании существуют под угрозой серьезных судебных исков, если их продукция причиняет ущерб. Критики опасаются, что иски об ответственности могут быть несправедливыми: компании могут действовать добросовестно, чтобы производить безопасные продукты, но, тем не менее, терпят неудачу и вынуждены платить огромные суммы, даже если они приняли все меры предосторожности, которые искренне считали необходимыми.

Правительственное регулирование безопасности Правовые меры и действия, предпринимаемые правительствами для защиты потребителей. это второй основной законный путь к защищенному потребителю. Как и в случае с защитой ответственности, за последнее столетие государственное регулирование расширилось. Ключевые моменты включают создание Национальной администрации безопасности дорожного движения в 1970 году и Комиссии по безопасности потребительских товаров в 1972 году. Эти федеральные агентства призваны защищать интересы потребителей, вводя нормативные положения, а затем применяя их через юридические органы этих агентств.На практике агентства часто действуют в сотрудничестве с производителями для обеспечения общественной безопасности. Например, когда появилась новость о том, что педали газа Toyota заедают, что приводит к неуправляемым автомобилям, NHTSA потребовало от Toyota изменить конструкцию педали газа, а затем отозвать неисправные автомобили для замены педалей.

Регулирующие меры напоминают расширение защиты от ответственности, поскольку сторонники считают, что эти меры служат общественному благосостоянию. Люди живут лучше, когда правительственные силы работают над защитой от бракованной продукции. Почти неизбежно аргумент на заднем плане — это версия утилитаризма; Дело в том, что этическое благо приравнивается к любым действиям, которые служат общественному благополучию и счастью. Если общество в целом живет лучше со строгими правилами, то их навязывание — это хорошо.

Критики опасаются, что эти правила могут обремениться обременительными. Говоря чисто экономическими терминами, можно было бы привести аргумент, что доллары и центы, потраченные корпорациями в их попытках соблюдать правила, на самом деле превосходят социальные издержки, связанные с выпуском некоторых дефектных товаров на рынок.Здесь есть возможность встретить сторонников регулирования на их собственной почве, заявив, что, по крайней мере, в денежном выражении, общество будет лучше, если будет меньше, а не больше. Однако гораздо проще оценить стоимость соблюдения правил безопасности, чем измерить в долларах стоимость травм и страданий, которых можно было бы избежать, если бы применялись более строгие меры безопасности. (Конечно, если вы один из тех немногих, кто получает серьезно неисправный элемент — например, автомобиль, который выходит из-под контроля, — тогда для вас совершенно очевидно, что правила рекомендуются независимо от стоимости.)

Еще один аргумент, предостерегающий от регулятивных действий, заключается в том, что бюрократические перегибы угрожают правовому патернализму. Правовой патернализм Доктрина, согласно которой государственные регулирующие органы должны ограничивать свободы граждан на рынке, чтобы служить интересам граждан. — это доктрина, согласно которой, как родители должны ограничивать свободу своих детей во имя своего долгосрочного благополучия, так и регулирующие органы в Вашингтоне, округ Колумбия (или где-либо еще), должны ограничивать свободу граждан, потому что они не могут полностью действовать в собственных интересах.Простой пример — ремень безопасности. В конце 1960-х годов федеральные действия потребовали установки ремней безопасности в автомобилях. Впоследствии в большинстве штатов были приняты законы, требующие их использования, по крайней мере, водителями. Эти правила обслуживают общество в целом, поскольку количество травм в результате дорожно-транспортных происшествий сокращается. Однако это не меняет того факта, что людей, которые одни в своих машинах и предположительно несут ответственность за собственное благополучие, заставляют действовать так, как они могут посчитать нежелательным.Параллельно можно было бы обсудить темы мотоциклетных шлемов, велосипедных шлемов и т. Д.

Заключение. Судебные иски против производителей вместе с государственными постановлениями защищают потребителей от опасных товаров и услуг. Однако защита стоит денег, и некоторым покупателям правила могут показаться навязчивыми или снисходительными.

Потребитель-отступник

Лучшей защитой может быть хорошее нападение. Вероятно, это идея, к которой пришел владелец хронически ломающегося Range Rover, когда он припарковал свою машину на общественной улице перед автосалоном, где он ее купил, и наклеил жирные буквы сбоку, объявив, что машина лимонная. Вероятно, выставка нанесла удар по бизнесу автосалона.

Но для автовладельца это был труд и жертва. Кто бы это ни был, он должен был разработать план, а затем пойти и купить наклейки, чтобы написать сообщение на боку Range Rover. Затем пришлось отказаться от использования автомобиля на время акции. (Также, возможно, было необходимо постоянно включать в счетчик парковки монеты.) Независимо от стоимости, покупатель-отступник Покупатель, который выходит за рамки системы договорных и правовых гарантий, чтобы отреагировать на дефектные товары и услуги.добивается справедливости в отношении дефектов продукции, выходя за пределы системы. Вместо того, чтобы выдвигать этические претензии к производителям, основываясь на идее неявного контракта, и вместо того, чтобы искать убежища в государственных органах защиты, этот тип покупателя вступает в беспощадную борьбу с (предполагаемыми) грязными продавцами.

Парковка автомобиля с пометкой «лимон» перед автосалоном, который его продал, — старый и потенциально эффективный маневр. Однако современные социальные сети позволяют использовать новые стратегии с возможно более сильным воздействием и меньшими неудобствами.Одним из примеров является Ripoff Report, веб-сайт, позволяющий потребителям публиковать жалобы на всеобщее обозрение. Просматривая страницу, нужно всего лишь мгновение, чтобы понять, что на сайте собраны более или менее неотредактированные восстания потребителей. Есть истории о том, как их обманывают универмаги, грабят банки, обманывают водопроводчики, и почти все, что только можно вообразить. Люди могут добавлять свои собственные комментарии, а удобное окно поиска позволяет любому быстро проверить любую компанию, с которой они, возможно, рассматривают возможность ведения бизнеса. Наконец, слоган веб-сайта очень уместен.Он гласит: «Не позволяйте им избежать наказания за это. Пусть правда будет известна! »

Эти два предложения хорошо соответствуют двум этическим категориям, в которые естественно попадает потребитель-ренегат:

  • Повеление «не позволяйте им уйти с рук» соответствует представлению о потребителе-ренегате, действующем во имя карающего правосудия.
  • Повеление «пусть правда будет известна!» соответствует концепции потребителя-ренегата как защитника интересов потребителей.

Карательное правосудие Принципиальная месть тем, кто вас обидел. предлагает с этической точки зрения отомстить тем, кто вас обидел. «Вы стоите мне времени, денег и проблем, — гласит логика, — а теперь я отвечу вам за услугу». Это понятие, вероятно, старо, как человечество, и встречается во многих старейших текстах истории. (В Библии от Матфея 5:38 содержится пословица «око за око и зуб за зуб».)

Важны два аспекта карательного правосудия.Во-первых, в этой идее есть сильное чувство соразмерности и . Кодекс — это не «Жизнь за око», потому что цель карающего правосудия — снова уравнять ситуацию; это необходимо для восстановления баланса, который был до проблемной транзакции. Возмездное правосудие — это теория пропорционального возмездия В рамках рыночной этики возмездия действует принцип, согласно которому цена, налагаемая на продавцов дефектных товаров, должна быть сопоставима с потерями потребителя. Представительство, которое отказывается отремонтировать (или заменить или вернуть деньги) неисправный автомобиль клиента, в свою очередь, должно понести убытки для своего бизнеса, которые примерно равны деньгам, которые они экономят за счет жестокого обращения с потребителями.Второй момент, который следует отметить в отношении понятия карающего правосудия, заключается в том, что оно укладывается в рамки обязанности справедливости и является ее частью. Возмездие движет идеей о том, что к обеим сторонам экономического обмена следует относиться одинаково, одинаково.

Эти две характеристики карательного правосудия важны, потому что они отделяют рассчитанный акт мести от не более чем слепой и гневной вспышки. Это нормально, когда с нами поступили несправедливо, когда мы хотим просто ударить того, кто с нами плохо обращался.Вероятно, за владельцем Range Rover и во многих отчетах о грабежах стоит немалая доля этого гнева. Однако эти действия делают эти действия уважаемыми с этической точки зрения, так это их сдерживание в рамках правил соразмерности и обязанности справедливости.

Потребитель-ренегат также может найти этическое место в категории защитника прав потребителей В рамках рыночной этики возмездия, оправдания мести потребителя продавцам дефектных товаров как защиты других потребителей.. Когда Ripoff Report просит участников раскрыть правду, в отчеты включаются не люди, стремящиеся отомстить, а как обиженные потребители, выполняющие общественные услуги. Здесь правило справедливости не действует; вместо этого это утилитарная идея всеобщего блага. Если то, что должно быть сделано, — это именно то, что приносит наибольшее счастье наибольшему количеству людей, тогда публичный вызов автосалонов, которые не поддерживают их продукт, становится общественной полезностью или благом. Потребители-отступники становятся защитниками интересов потребителей, когда помогают другим избежать своей участи.

Заключение. Потребители-отступники — это зеркальное отражение потребителей, проявляющих осторожность. И то, и другое возлагает на покупателя чрезвычайно высокий уровень ответственности. Разница в том, что видение осторожного покупателя возлагает всю ответственность на суждение потребителей о покупке и тем самым обезоруживает их: оно накладывает этические ограничения на жалобы потребителей, потому что весь процесс транзакции заключен в идее, что прежде всего потребитель должен быть осторожен. о том, что покупается.Потребители-отступники также берут на себя полную ответственность, но их обязательства возникают в конце процесса, а не в начале: они балансируют весы после того, как продавец пытается уйти, взяв деньги за дефектный продукт. Вместо того чтобы смириться с потерей, потребители-отступники стараются убедиться, что продавец, который их обманул, заплатил цену.

Способный потребитель

Способный потребитель — идеал свободного рынка. Объединенное экономико-этическое понятие, лежащее в основе, заключается в том, что бизнес функционирует наиболее гладко и, таким образом, обеспечивает максимальное качество жизни, когда потребители эффективно играют свою рыночную роль. Их роль на рынке заключается в том, чтобы использовать решения о покупке для поощрения хороших компаний, которые производят более качественные товары по более низкой цене, при одновременном наказании компаний, производящих некачественные товары. По мере роста успешных компаний и ухода с работы неэффективных специалистов общее благосостояние улучшается: продукты выполняют свою работу более удовлетворительно, а люди получают больший располагаемый доход для удовольствия (потому что предметы первой необходимости будут дешевле). Если, наконец, правильное и неправильное в экономическом мире заключается в том, чтобы принести наибольшее благо и счастье большинству людей, то рыночная экономика поддерживает это моральное требование: общество должно делать все возможное, чтобы улучшить потребителя.Совершенный потребитель —

  • в состоянии,
  • сообщил,
  • бесплатно,
  • рациональный.

Способный покупатель обладает достаточным опытом, чтобы делать выбор на рынке. Практически каждый был захвачен в тот или иной момент нереалистичными обещаниями, подобными тем, которые были даны на веб-странице 2stocktrading.com. Разница между неспособным и способным состоит в способности учиться; это своего рода приобретенный инстинкт, который подает предупреждающие сигналы, когда предложение звучит слишком хорошо: это может быть слишком хорошо, чтобы быть правдой.В частности, когда речь идет об отборе акций, способным потребителям не нужно тщательно изучать весь трюк, прежде чем они поймут, что, вероятно, лучше всего закрыть веб-страницу.

Информированный покупатель достаточно осведомлен о конкретной категории продуктов, чтобы сделать правильный выбор при покупке из различных вариантов. Разумеется, разные типы предметов требуют разного уровня знаний. Принять правильное решение о механизме открывания гаражных ворот намного проще, чем принять правильное решение об автомобиле, потому что последний намного сложнее и наполнен узкоспециализированными компонентами. Например, Dodge тратит много времени на то, чтобы восхвалять свои автомобили и грузовики как включающие полукруг, но не многие люди понимают, каковы фактические преимущества этой функции. Фактически, многие люди даже не знают, что такое геми. Конечно, всегда можно узнать о тонкостях автомобильных двигателей, но в реальном мире ограниченного времени, чтобы получить квалификацию информированного покупателя, требуется только один из этих двух навыков: либо вы хорошо знаете, что покупаете, или вы узнаете, каким источникам информации можно доверять.Поиск заслуживающего доверия источника может привести к журналу Consumer Reports, или Ripoff Report или чему-то еще, но результатом должно быть решение о покупке, основанное на реальном понимании.

У свободного покупателя есть выбор. Никакое обучение качеству автомобилей не поможет тем, у кого есть только один продукт. Однако большинство потребительских товаров предоставляют широкий выбор. Если стоять перед полками в любом супермаркете, это показывает, что идеал бесплатного потребителя в значительной степени удовлетворяется в нашем обществе. Но бывают исключения. Кабельное телевидение и телефонные услуги могут быть ограничены в определенных областях, так же как и поставщики электроэнергии и санитарные услуги.

Рациональные покупатели используют свой опыт и информацию, чтобы сделать правильный выбор. Чтобы качества идеального потребителя заработали, их необходимо тщательно продумать. Конечно, вряд ли стоит упоминать об этом абстрактно. Все покупатели совершенно рациональны, когда читают раздел учебника о покупке. Сидя на диване, легко быть холодным и рассудительным.Проблема возникает, когда фактическая покупка происходит . Дилеры используют всевозможные уловки и методы, чтобы заставить потребителей, по крайней мере на мгновение, отказаться от здравого смысла и прыгнуть. Одна из самых распространенных — это исчезающая сделка, которую можно найти на сайте 2stocktrading.com и которая почти неизбежно появляется при покупке автомобиля. У продавца всегда есть особая возможность: вы можете получить сейчас , но если вы подождете до завтра, что ж . .. Иногда утверждают, что распродажа идет, но она заканчивается сегодня вечером.Или на складе осталась только одна, и другой покупатель спрашивал об этом. Продавец трясет вам ручкой и толкает контракт через стол, и машина, идущая прямо за ним, сияет и новенькая, и в такие моменты способный потребитель — это тот, кто глубоко вздыхает.

Заключение

Большинство этических вопросов, связанных с потребителями, касается того, сколько свободы они должны иметь, чтобы тратить свои деньги. В случае осторожного потребителя — покупателя caveat emptor — свобода максимальна, но продавец не несет ответственности за то, что продается.В случае с подрядчиком, защищенным и изменчивым потребителем покупатели жертвуют частью своей свободы в обмен на гарантию того, что, если товар окажется бракованным, у них будет какое-то средство правовой защиты от дилера. Во многих случаях свобода, которую теряют потребители, минимальна или даже положительна (большинство людей счастливы, что не могут свободно покупать автомобиль с лимоном).

Однако неизбежно верно то, что когда вы заставляете дилеров поддерживать то, что они продают, есть товары и услуги, которые они не будут предлагать на рынке.В этой газетной статье, например, рассказывается, как случилось, что производители печенья в праздничный сезон в Калифорнии должны были обходиться один декабрь без тех маленьких серебряных шариков, которые часто украшают сезонное печенье. Адвокат, участвовавший в общественной кампании, решил, что шары могут быть вредными, и из-за угрозы судебного разбирательства товар был удален с полок магазинов. Вероятно, большинство людей прекрасно справлялись с празднованием своего праздника без брызг, но ставки возрастают, когда производители лекарств вынуждены рассматривать вопрос об изъятии с рынка эффективных лекарств от диабета, таких как Avandia, из-за открытия, что они могут увеличить риск сердечных сокращений. атаки.

Основные выводы

  • Осторожные потребители защищены от брака в товарах и услугах только своей собственной осторожностью. Они пользуются максимальной свободой на рынке и получают минимальную защиту.
  • Договаривающийся потребитель защищен от брака в товарах и услугах, утверждая, что его покупка также является подразумеваемым договором с продавцом, гарантирующим качество, аналогичное ожиданиям.
  • Защищенный потребитель защищен от брака в товарах и услугах судебными исками и государственными нормативными актами.
  • Ренегат-потребитель принимает индивидуальные меры, чтобы наказать продавцов, чья продукция не оправдывает ожиданий.
  • Способный потребитель сводит к минимуму потребность в защите покупателя при максимальном повышении эффективности функционирования рыночной экономики.

Обзорные вопросы

  1. Что означает caveat emptor ?
  2. Какие покупки обычно совершаются в рамках потребительской этики caveat emptor?
  3. Что такое неявный контракт? Как он создается из конкретной транзакции?
  4. Каковы два основных способа обеспечения потребителей правовой защитой?
  5. Как ренегаты-потребители создают защиту от бракованной продукции?
  6. Какие характеристики составляют дееспособного потребителя?

«Офис» встречает рекламу в этом новом забавном веб-сериале.

Представьте себе худшую рекламу, которую вы когда-либо видели.Или даже 95% рекламы на дневном телевидении. А теперь представьте себе все встречи, конференц-звонки, переговоры по бюджету и прочую вспомогательную работу, которая в него входила. Как вы понимаете, это головокружительный кошмар, но в большинстве случаев мы видим только этот конечный результат.

Теперь в новом веб-сериале The Office смешивается неловкое, странное и сюрреалистическое путешествие, которое превращает идею в законченную телерекламу.

Рекламные ролики — это сериал из шести серий, созданный коммерческой производственной компанией Community, которая разработала рекламу для таких брендов, как Pizza Hut, Barnes & Noble и T-Mobile.Сериал рассказывает о подвигах продюсеров и режиссеров вымышленной коммерческой продюсерской компании Bird Films. Мы увидим, как бренды могут пройти тонкую грань между разумным и безумным, когда дело доходит до определения того, насколько «этническим» должен быть актер, чувствительности признания рекламного агентства, нестабильности горячих директоров и многого другого.

Если мы здесь что-нибудь узнаем, так это то, что за самой скучной, бессмысленной, легко забываемой рекламой может стоять забавная история.Ознакомьтесь с остальной частью серии ниже.

Microsoft поджаривает Office 2019 в новых объявлениях, продвигающих Office 365

Microsoft запустила Office 2019 в конце прошлого года, но если новая рекламная кампания компании устраивает, компания действительно предпочла бы, чтобы вы ее не покупали. Вместо этого в последней рекламе Microsoft идентичные близнецы противостоят друг другу для решения задач, связанных с офисом, и в конечном итоге показывает, что компания считает, что вам было бы намного лучше с ежемесячной или годовой подпиской на Office 365, как заметил TechCrunch .

Проще говоря, рекламные ролики чрезвычайно причудливы, и Microsoft намеренно делает все возможное, чтобы показать, насколько плоха и неэффективна одноразовая платежная версия своего пакета для повышения производительности по сравнению с постоянным потоком обновлений, которые она продвигает к подписке. основанная версия.

Это стиль рекламы, который, как вы могли предположить, использовать Microsoft, чтобы продемонстрировать сильные стороны Office по сравнению с конкурентами, такими как пакет iWork от Apple или Google Диск, вплоть до сильно искаженных задач, которые, конечно, отдают предпочтение определенной стороне.Но куда более непонятно видеть такие маркетинговые приемы, используемые компанией против ее собственных продуктов.

То, что Microsoft продвигает Office 365 вместо возможности одноразовой покупки Office 2019, неудивительно — одна лицензия на Office 365 Personal стоит 69,99 долларов в год по сравнению с единовременной стоимостью Office 2019 в 149,99 долларов. Учитывая, что вы окупите стоимость единовременного платежа примерно за два года использования, и тот факт, что большинству людей действительно не нужно так часто обновлять Office (в определенный момент любая версия Word напишет это эссе на Американская революция или лабораторный отчет примерно то же самое), легко понять, почему Microsoft предпочла бы ограничивать клиентов регулярными подписками, чтобы сохранить прибыль.

Как ни странно реклама, она является хорошим примером растущего разрыва между современной тенденцией «программное обеспечение как услуга» с такими приложениями, как Adobe Creative Cloud и Office, и более традиционной платежной системой, к которой привыкли клиенты. И если следовать этим тенденциям, то, скорее всего, Microsoft не будет последней компанией, пытающейся убедить клиентов перейти на подписку.

Огилви

Твиттер Идеальная рождественская реклама

Кортева Сила воли

Pfizer Внутриигровая вакцина

Лакта Никогда не покидай меня

ИНТЕРБЕВ Соус мира

Твердый лимонад Майка Самый сладкий граффит

Город Чикаго Соседи на всю жизнь

Бургер Кинг Крипто-реклама

Кортева Жизнь служения

Cerveza Victoria Вкус воссоединения

Vodafone Дар связи

Hellmann’s Самый популярный фургон с едой в Канаде

Белый лев Нет домашнего адреса

British Airways Лучший подарок

Бургер Кинг 3 часа ночи. Явления

Кэдбери Не только реклама Cadbury 2021

Nescafé Кубок уважения

Deutsche Bahn Летний билет

American Express Касса Мир

Альдо Шаг в следующий

Samsung НОМО ФОМО

Telenor Пакистан Именование невидимого с помощью цифровой регистрации рождения

мода Uni-Form

Будвайзер Большая картина

ИКЕА Каталог скрещивания животных

IBM Вторая жизнь

Чикагский фонд пожарной охраны Пожарная лестница

Виктория АБ ИнБев Виктория 1.8

Adidas Do Brasil Найдите станцию

ИКЕА Покупайте со своим временем

KFC Секретное меню

Залог Самая модная квартира

ИКЕА Аудио каталог

Sipsmith Gin Официальный теннис компании Sipsmith Gin

CDC Бомжи и пчелы

ООГАЧАГА Snapchat из шкафа

Бургер Кинг Гордый Воппер

Пражская гордость ЛГБТ-аватары

Кока-Кола Банки с любовью

British Airways Ты заставляешь нас летать

Руководство для родителей по пуповинной крови Самый молодой донор

Огилви Великобритания Оставайся дома, фотографируй

Голубь Обратное селфи

Магалу и Дизер Децифре

Samsung Сгибай свой путь

Fundación Vivir и CCPDA Мать Одеяло

Etat Libre d’Orange Я мусор, Les Fleurs du Déchet

Сваям Измени мышление, ты изменишься

ЛЕГО Зеленые инструкции

Hindustan Unilever Пробка

Fundación Colombia con Memoria NarcoStore

Голубь #StopTheBeautyTest

NESCAU Теодор

Доул Этикетка недоедания

Лакта Закон о любви

Кока-Кола Эта кока-кола — фантазия

Савлон Исполнитель

Hellmann’s Остров Майо

KFC Мишлен Невозможное

Системы слежения за Мексикой StreetGuard

Гринпис Последнее стоящее дерево

Гринпис #CleanAirNow

Бургер Кинг Стивенидж Челлендж

Нью-Йорк Прайд Тип с гордостью

Голубь Смелость прекрасна

Уайет Иллума Голос Дудлер

Бургер Кинг Заплесневелый Воппер

Город Чикаго Система дизайна Чикаго

Philips Команда Heart Safety

Бургер Кинг Изысканный ужин

Cadbury Celebrations #MyFirstRakhi

Тайсон Фудс Райт Бэкон Beats

Твиттер Идеальная рождественская реклама

Кортева Сила воли

Pfizer Внутриигровая вакцина

Лакта Никогда не покидай меня

ИНТЕРБЕВ Соус мира

Твердый лимонад Майка Самый сладкий граффит

Город Чикаго Соседи на всю жизнь

Бургер Кинг Крипто-реклама

Кортева Жизнь служения

Cerveza Victoria Вкус воссоединения

Vodafone Дар связи

Hellmann’s Самый популярный фургон с едой в Канаде

Белый лев Нет домашнего адреса

British Airways Лучший подарок

Бургер Кинг 3 часа ночи. Явления

Кэдбери Не только реклама Cadbury 2021

Nescafé Кубок уважения

Deutsche Bahn Летний билет

American Express Касса Мир

Альдо Шаг в следующий

Samsung НОМО ФОМО

Telenor Пакистан Именование невидимого с помощью цифровой регистрации рождения

мода Uni-Form

Будвайзер Большая картина

ИКЕА Каталог скрещивания животных

IBM Вторая жизнь

Чикагский фонд пожарной охраны Пожарная лестница

Виктория АБ ИнБев Виктория 1.8

Adidas Do Brasil Найдите станцию

ИКЕА Покупайте со своим временем

KFC Секретное меню

Залог Самая модная квартира

ИКЕА Аудио каталог

Sipsmith Gin Официальный теннис компании Sipsmith Gin

CDC Бомжи и пчелы

ООГАЧАГА Snapchat из шкафа

Бургер Кинг Гордый Воппер

Пражская гордость ЛГБТ-аватары

Кока-Кола Банки с любовью

British Airways Ты заставляешь нас летать

Руководство для родителей по пуповинной крови Самый молодой донор

Огилви Великобритания Оставайся дома, фотографируй

Голубь Обратное селфи

Магалу и Дизер Децифре

Samsung Сгибай свой путь

Fundación Vivir и CCPDA Мать Одеяло

Etat Libre d’Orange Я мусор, Les Fleurs du Déchet

Сваям Измени мышление, ты изменишься

ЛЕГО Зеленые инструкции

Hindustan Unilever Пробка

Fundación Colombia con Memoria NarcoStore

Голубь #StopTheBeautyTest

NESCAU Теодор

Доул Этикетка недоедания

Лакта Закон о любви

Кока-Кола Эта кока-кола — фантазия

Савлон Исполнитель

Hellmann’s Остров Майо

KFC Мишлен Невозможное

Системы слежения за Мексикой StreetGuard

Гринпис Последнее стоящее дерево

Гринпис #CleanAirNow

Бургер Кинг Стивенидж Челлендж

Нью-Йорк Прайд Тип с гордостью

Голубь Смелость прекрасна

Уайет Иллума Голос Дудлер

Бургер Кинг Заплесневелый Воппер

Город Чикаго Система дизайна Чикаго

Philips Команда Heart Safety

Бургер Кинг Изысканный ужин

Cadbury Celebrations #MyFirstRakhi

Тайсон Фудс Райт Бэкон Beats

.
Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *