Решаем проблемы за деньги: Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы ▷ Socratify.Net

Содержание

Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы ▷ Socratify.Net

ПОХОЖИЕ ПОСЛОВИЦЫ

ПОХОЖИЕ ПОСЛОВИЦЫ

Ни одну проблему нельзя решить на том уровне сознания, на котором она была создана.

Альберт Эйнштейн (100+)

Eсли проблему можно решить, то не стоит о ней беспокоиться, если её решить нельзя, то беспокоиться о ней бесполезно.

Далай-лама (50+)

Есть только один способ решить проблему любовного треугольника – изменить число углов. Если не можешь удалить третий – добавь четвертый.

Паутина лжи (Олег Рой) (50+)

Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.

Альберт Эйнштейн (100+)

Называть злом интернет — то же самое, что называть злом книги. Если вы не умеете фильтровать информацию, то это не проблема интернета, а ваша.

Неизвестный автор (1000+)

Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень.

Альберт Эйнштейн (100+)

Купите собаку. Это единственный способ купить любовь за деньги.

Янина Ипохорская (100+)

Это клише, что за деньги счастья не купишь. За них можно купить свободу жить той жизнью, которой ты хочешь.

Киану Ривз (30+)

Истина- это не то, что можно доказать, это то, чего нельзя избежать.

Антуан де Сент-Экзюпери (100+)

Если у тебя проблема, попробуй ее решить. Не можешь ее решить, тогда не делай из этого проблемы.

Будда (100+)

Иностранные студенты из-за санкций не могут платить за учебу в вузах Томска

Дмитрий Кандинский / vtomske.ru

Иностранные студенты, обучающиеся в вузах Томска, не могут платить за обучение и общежития из-за невозможности в связи с санкциями получать деньги из-за рубежа и пользоваться банковскими картами. Университеты помогают студентам открыть счета в российских банках, а также предоставили им отсрочку платежей.

В четверг сенатор Совфеда от Томской области Виктор Кресс в своем телеграм-канале рассказал о том, что иностранные студенты, обучающиеся в вузах региона, из-за санкций столкнулись с большой финансовой проблемой. Так, студенты не могут получать деньги из-за рубежа, пользоваться банковскими картами нероссийских банков, вследствие чего не могут в том числе оплачивать учебу, проживание в общежитиях и другое.

Кресс сообщил, что в регионе создан межведомственный штаб для оперативного решения проблем, возникающих у иностранных студентов, а при вузах действуют ситуационные центры.

«Приостановлены отчисления студентов из вузов за неуплату за обучение. Обсуждаются вопросы продления сроков пребывания в общежитии, предоставления материальной помощи. Проводятся консультации с Центробанком, составляется перечень банков, которые не попали под санкции», — сообщил сенатор.

За комментариями по ситуации с иностранными студентами и предпринимаемых мерах для помощи им редакция обратилась в томские университеты.

Проректор по международным связям Томского государственного университета Артем Рыкун сообщил vtomske.ru, что в настоящее время в Томске находится 525 обучающихся ТГУ из стран дальнего зарубежья, еще чуть больше 400 студентов, слушателей и аспирантов находятся дома и обучаются дистанционно.

«Как и многие иностранные студенты, обучающиеся в вузах РФ, часть наших студентов испытывает трудности с получением средств из-за рубежа. Ученым советом ТГУ принято решение об отсрочке платежей за обучение для студентов, которые пользуются услугами банков, транзакции через которые сейчас затруднены», — сообщил Артем Рыкун.

Также столкнувшимся с трудностями в части финансов иностранным студентам вуз предоставит, по его словам, отсрочку по платежам за проживание в общежитии.

Проректор также отметил, что в ТГУ централизовано провели сбор заявок от иностранных студентов, имеющих только зарубежные карты, на открытие счетов в российских банках вне общей очереди. Доступ к новым открытым российским счетам и картам студенты, по его словам, скоро получат.

Рыкун также сообщил, что университет предоставляет материальную помощь студентам, попавшим в затруднительное финансовое положение.

«На текущей неделе ТГУ в первую очередь поддерживает студентов, вынужденных сейчас оплачивать медицинское освидетельствование и дактилоскопическую регистрацию», — рассказал проректор.

Начальник управления по международному сотрудничеству Томского государственного педагогического университета Вадим Зюбанов сообщил, что в вузе с каждой ситуацией разбираются отдельно.

«Работаем адресно с каждым студентом, решаем проблемы по мере их поступления. Ситуацию контролируем», — сказал Вадим Зюбанов.

Представитель ТУСУРа сообщила корреспонденту vtomske.ru, что вуз оказывает иностранным студентам, оказавшимся заложниками ситуации, материальную и информационную помощь. Также для иностранных студентов университет предусмотрел отсрочки платежей за учебу и общежития. Об отчислениях за неуплату речи не идет, уточнила представитель вуза.

Комментарии по текущей ситуации с иностранными студентами и помощи им в ТПУ, ТГАСУ и СибГМУ пока не предоставили.

Евгения Шепелева, бизнес-психолог: Ментальность мешает российскому ИТ-бизнесу выйти на глобальный рынок

| Поделиться

Российскому ИТ-бизнесу с трудом удается выйти за пределы страны. По мнению бизнес-психолога Евгении Шепелевой, причина в ментальности. Руководители компаний часто не позволяют себе быть успешными. Изменить ситуацию можно, только работая над собственными проблемами, и тогда 5-кратный рост чистой прибыли в месяц не покажется фантастическим.

«Моя задача состоит в том, чтобы помочь руководителю направить энергию именно на получение прибыли»

CNews: С какими запросами приходят к вам руководители бизнеса? Какие проблемы характерны именно для ИТ-компаний?

Евгения Шепелева: Основной запрос, с которым приходят клиенты: как увеличить чистую прибыль. Я помогаю руководителям понять, что мешает это сделать. Чаще всего это проблема энергетики самого человека. Он много инвестирует в другие направления, например, в семью, замыкает на себе решение всех вопросов, и таким образом не дает развиваться своим сотрудникам. Моя задача состоит в том, чтобы помочь руководителю направить энергию именно на получение прибыли.

Что касается проблем, характерных для ИТ-компаний, то это дефицит кадров, низкая мотивация сотрудников и отток кадров за рубеж. В России принято мало платить сотрудникам. Поэтому именно в ИТ-сфере им гораздо выгоднее работать напрямую на клиентов из Европы, чем на российские компании.

CNews: Вы упомянули, что руководители компаний замыкают на себе решение всех вопросов. Но это естественно: ведь бизнес, особенно для его основателя, — это ребенок, воспитание которого очень сложно кому-то доверить. Как вы решаете эту проблему?

Евгения Шепелева: Все идет изнутри человека, поэтому важно понять мотивацию. Руководитель приходит домой, болеет за свою компанию и сотрудников, всю душу вкладывает в бизнес или проект и всю ответственность, которая должна быть распределена между людьми, берет на себя. Тем самым он забирает ответственность у других. При этом его действия могут быть совершенно релевантными, логичными. Но если он делает это из позиции «я сам», эффект будет противоположный.

CNews: Вы говорите о проблеме делегирования полномочий подчиненным, я правильно понимаю?

Евгения Шепелева: Да, и она идет изнутри человека. Еще раз хочу подчеркнуть, что формально все может выглядеть так, будто полномочия действительно делегированы, но, когда руководитель не может отдать ответственность другим людям, то эффективность сильно падает.

CNews: Вы говорили о низкой зарплате как причине оттока кадров за рубеж в ИТ-сфере. Насколько знаю, руководители ИТ-компаний, наоборот, говорят о том, что рынок зарплат перегрет, и уделяют очень много внимания мотивации сотрудников: ставят в офисах мягкие диванчики, раздают бесплатные печеньки и так далее. Что нужно изменить в компании, чтобы люди стремились в ней работать?

Евгения Шепелева:

В свое время я была генеральным директором стартапа, который работал в 30 странах. Поэтому могу поделиться опытом. Почему в России практически нет компаний-единорогов? Я работаю с собственниками, с топ-менеджерами крупных компаний и могу сделать такой вывод. Мы все — выходцы из России. У нас архаичное провинциальное мышление. Например, в Китае или США начинающие компании сразу планируют выйти на мировой рынок. В России мышление ИТ-компаний — это внутренний рынок. А уровень российского потребителя пока крайне низкий. У меня есть крупные клиенты с оборотами более 100 миллионов в месяц, которые до сих пор не используют никаких ИТ-систем.

Мы крайне провинциальны. Истоки этого мышления лежат в нашей истории. Из ближайшего к нам — Советский Союз? Потом были 90-е. Теперь у нас специфическая структура власти: в любой момент может появиться закон Яровой, в ИТ-компаниях проходят обыски. И эти установки, если простым языком говорить, установки коллективного бессознательного, сидят в голове у людей. ИТ-специалистам становится тесно в этой структуре мышления.

«Все проблемы компании вызваны психологическими проблемами руководителя»

CNews: Что делать в такой ситуации? Если я как руководитель компании не могу изменить ментальность страны, значит, я должен изменить свою компанию так, чтобы ИТ-специалисты стремились в ней работать. Как?

Евгения Шепелева: На мой взгляд, ИТ-специалистам важно развивать способность донести эффективность ИТ-решения до пользователя. Проблема в том, что у компании могут быть классные решения, но она не может объяснить потребителям, какую выгоду они принесут. Именно здесь я вижу зону роста для ИТ-компаний в России. Надо говорить с потребителем на одном языке. Еще раз подчеркну, что в России архаичное мышление, люди до сих пор руководствуются принципом «И так сойдет» и не думают о будущем. И надо научиться объяснять, как технологии помогут увеличить эффективность бизнеса.

CNews: Всегда ли, когда прибыль компании маловата, надо идти к психологу? Может быть, надо просто изменить бизнес-процессы?

Евгения Шепелева: Все проблемы компании вызваны психологическими проблемами руководителя. В России люди пока боятся обращаться к психологам, считают это тратой времени на пустые разговоры. А руководители бизнеса хотят получать конкретные измеримые результаты. Когда я начала работать, я получала много положительных отзывов от клиентов. Они говорили, что стали счастливыми, наладили отношения с родителями. А я думала о том, как это можно измерить.

По образованию я финансист — окончила Плехановский университет, затем Высшую школу экономики. Мне важен результат, который можно потрогать. Именно поэтому я поняла, что единственный способ оценить эффективность моей работы как психолога — финансовый результат работы компании. Часто ко мне приходят люди и говорят: «Я хочу увеличить чистую прибыль на 10%». В ответ я спрашиваю: «Почему ты мыслишь так мелко? Почему не хочешь увеличить чистую прибыль в два раза? Ведь это легко сделать за полгода!» Но у многих людей так много ограничивающих убеждений, что они не дают им сделать настоящий рывок. И именно с этим работает психолог.

CNews: Человек должен дозреть до того, чтобы пойти к психологу. Что, из вашего опыта, является той последней каплей, которая заставляет признаться, что настало время это сделать?

Евгения Шепелева: Сейчас многие собственники и руководители бизнеса осознали, что психолог помогает стать более эффективным. Другое дело, что психологов, способных помочь клиентам достичь высоких финансовых результатов, не так много.

CNews: С чего вы начинаете, когда к вам приходят владельцы бизнеса? Что заставляет их довериться молодой женщине?

Евгения Шепелева: Люди, которые боятся показать свои слабые стороны, не могут добиться высоких результатов. Мои клиенты максимально открыты, и в результате они получают рост прибыли в два, три, пять, а скоро будет и десять раз. Для них важно не то, сколько мне лет, а результат. Поэтому они приходят ко мне со словами: «Я готов сделать все, что ты скажешь, ради получения результата».

Для достижения поставленной цели они на протяжении шести месяцев проходят 30 часов работы в месяц. Как строится эта работа? Например, ко мне приходит клиент и говорит, что хочет увеличить прибыль в 3 раза за полгода. Я интервьюирую человека, спрашиваю, что конкретно он сделал для того, чтобы этого добиться. Как он планирует увеличить чистую прибыль? Затем я анализирую его финансовую отчетность — у меня и моих сотрудников есть для этого соответствующее образование. Мы смотрим, какие продукты генерят прибыль, какова маржинальность и так далее. Кроме того, мы изучаем географию бизнеса, запрашиваем информацию о сотрудниках, оцениваем их эффективность, читаем отзывы о продукте. Затем мы разговариваем с менеджментом компании.

CNews: То есть, как я понимаю, вы выступаете не просто как психолог, а еще как бизнес-консультант?

Евгения Шепелева: Диагностика компании необходима. Люди часто обманывают себя, и их слова не соответствуют тому, что происходит на самом деле. Если я не буду проверять, то не смогу гарантировать рост чистой прибыли. Вся эта работа необходима для того, чтобы выявить слабые места бизнеса, и потом сделать так, чтобы это понял сам владелец. Только тогда у него возникнет внутренняя мотивация что-то изменить. И уже тогда при помощи психолога можно начать меняться.

Кстати, исходя из моего опыта, у многих людей в России есть убеждение, что если они сделают миллиардную компанию, за ними придут, у них будут неприятности и так далее. Это коллективные установки. Рабское мышление, которое есть в голове у всех. Человек может реально так не думать, но внутри него живут мысли и страхи, которые не позволяют ему делать большие деньги. И это мы тоже прорабатываем как отдельный пласт.

«Надо не просто думать о том, что все хорошо, но и совершать для этого действия»

CNews: Вы неоднократно произносили фразу: сливают энергию. Что вы под этим понимаете?

Евгения Шепелева: Это очень интересная тема. Дело в том, что у человека есть 100% позитивной хорошей энергии. Эту энергию можно инвестировать в то, чтобы делать деньги, быть здоровым, счастливым и радостным, заниматься спортом, путешествовать. Но на практике человек недоволен своей жизнью, потому что у него нет денег. То есть, вместо того, чтобы инвестировать энергию в позитивное направление, в то, что приводит к росту, человек концентрируется на том, что у него не получается, что ему не нравится. Есть такой закон психологии: куда направлено внимание, то и растет. Например, если 80% своей жизни человек думает о том, что у него не получается, это начинает расти.

Эффективно только позитивное мышление. Однако надо не просто думать о том, что все хорошо, но и совершать для этого действия. И именно над этим мы с клиентами работаем 30 часов в месяц.

CNews: В психотерапии есть разные направления. Основатель психоанализа Зигмунд Фрейд считал, что все проблемы идут из детства человека. И для их проработки 30 часов маловато. В Европе люди годами ходят к психотерапевтам, чтобы изменить свою жизнь.

Евгения Шепелева: Людей, у которых все в детстве было хорошо, не так много. У каждого человека есть своя история. И я прямо говорю клиентам, что они могут или «пилить» свои жизненные истории годами, или прямо сейчас принять решение жить по-другому. Наша работа направлена не просто на то, чтобы побеседовать, а на то, чтобы начать менять свои действия. После каждого сеанса мы занимаемся укреплением нейронных связей. То есть, человеку дается практическое задание. Это очень интересно работает. Например, если человека били в детстве, изменить это уже невозможно, но можно научиться эффективно жить с этим, сделать эмоции по поводу этих событий не такими болезненными. Этим мы и занимаемся.

То есть, мы вытесняем отрицательные эмоции в более глубокие слои бессознательного, а в осознанность выводим новую, правильную программу, которая отрабатывается через действия. За шесть месяцев по 30 часов это можно сделать. При этом, хочу подчеркнуть, мы решаем не только проблему доходов, но и занимаемся отношениями с партнером и детьми, отношением к себе, духовным развитием. Рост доходов — это следствие того, что человек становится счастлив во всех сферах своей жизни.

CNews: Вы работаете по авторской методике?

Евгения Шепелева: Да, моя методика позволяет не только изменить жизнь, но и измерить достигнутый результат в показателях роста чистой прибыли, повышения рентабельности и так далее. По сути, моя задача — убрать убеждения, которые мешают человеку быть счастливым, довольным и очень богатым, процветать, развивать свой бизнес. А для этого надо сформировать в его голове правильную картину, которая будет давать силы двигаться вперед. Естественно, это требует большого труда. Я сама трудоголик, и мой метод основывается на том, чтобы человек все время трудился.

CNews: Не попадет ли клиент в зависимость от психолога? Например, в сериале «Миллиарды» Бобби Аксельрод практически не способен принимать решения без своего психолога Венди.

Евгения Шепелева: В сериале Венди практически «подсаживает» на себя не только Аксельрода, но и своего мужа. Мне это не интересно. Мой доход зависит от того, как увеличится чистая прибыль бизнесмена после занятий со мной. Проблема граждан нашей страны в том, что мы не привыкли заниматься собой, и стремимся брать на себя ответственность за других: мужа, детей, маму, папу, коллег.

Человек, который ходит к психологу годами, практически перекладывает на него ответственность за свою жизнь. Я работаю по-другому. На протяжении полугода мои клиенты должны выполнять мои задания, менять свою жизнь. Но при этом я показываю, что несмотря на то, что они мне платят большие деньги, ответственность за принятые решения лежит на них.

Кстати, хочу заметить, что ко мне не приходят те, у кого все плохо. Я не могу слушать нытье. Ко мне приходят люди, у которых уже все хорошо, и они хотят сделать еще лучше. И поэтому эффект от моей работы навсегда: ведь мы ежемесячно увеличиваем чистую прибыль.

CNews: Я правильно понимаю, что с вами работает команда психологов?

Евгения Шепелева: Да, в моей команде не только психологи, но и бизнес-консультанты. Но основная наша задача — психологическая работа, в результате которой люди должны сами понять, что им надо делать, чтобы получить результат.

CNews: Вы обещаете рост чистой прибыли. При этом вы работаете только с первым лицом компании или привлекаете топ-менеджмент, сотрудников и так далее?

Евгения Шепелева: Есть такая фраза — рыба гниет с головы. Моя задача в том, чтобы изменить мышление собственника или генерального директора. Как правило, это влечет за собой кадровые перестановки в компании, потому что созависимые отношения формируются внутри коллектива и портят всю динамику. На втором этапе мы работаем уже с топ-менеджерами.

Мы можем прожить посредственную жизнь, делая то, что приходится, не выходя из зоны комфорта, не видя вариантов, как можно изменить ситуацию. А можем обратиться к людям, которые помогут стать максимально эффективными во всех сферах. Так почему бы этого не сделать?

«Важно концентрироваться на результате, а не на процессе, тренировать свою способность действовать и верить в себя»

CNews: В чем, по-вашему, секрет успешного человека?

Евгения Шепелева: Во-первых, важно, насколько человек позитивный. При этом я хочу обозначить разницу между тем, когда человек просто говорит, что у него все хорошо, а на самом деле это не так, и верой в себя. Второе — это количество попыток. У любого бизнесмена за плечами много провалов. Когда у человека внутри огонь, он не останавливается. И это отличительная черта успешных предпринимателей.

Еще один показатель — лаг между идеей и действием. Если человек думает годами, он никогда не будет успешен. Важна скорость внедрения идей. И, конечно, широта мышления. Люди, которые хотят господствовать во всем мире, создают продукты, которые можно масштабировать на другие страны.

Все эти черты можно развивать.

CNews: Вы считаете, что каждый может стать, например, Стивом Джобсом?

Евгения Шепелева: Конечно же, нет. Но у людей, обладающих теми качествами, о которых я говорила, все получится.

CNews: Успешным предпринимателем надо родиться или можно себя таким сделать?

Евгения Шепелева: Я верю, что каждый может стать успешным, если у него есть стремление двигаться вперед и желание действовать. При этом важно концентрироваться на результате, а не на процессе, тренировать свою способность действовать и верить в себя.

CNews: В чем особенности мотивации ИТ-специалистов?

Евгения Шепелева: Больше всего ИТ-специалистов мотивирует интересная задача. Если предложить им такую работу, они будут максимально успешны.

CNews: А что мотивирует сотрудников отдела продаж?

Евгения Шепелева: Профессия менеджера по продажам очень девальвирована, многие считают, главная их цель — получить деньги. На самом деле лучшие из них хотят приносить пользу людям. На работу надо брать именно тех сейлзов, которые понимают проблемы заказчиков и искренне хотят помочь их решить.

CNews: Очень часто ради того, чтобы чего-то добиться, приходится чем-то жертвовать. Какие жертвы приносят ваши клиенты?

Евгения Шепелева: Если молодая мамочка хочет заниматься бизнесом, ей нужно понять, что сейчас в ее жизни такой период, когда важнее быть рядом с ребенком. Так же и в бизнесе. Когда руководитель находится на этапе реформирования, реструктуризации компании, его внимание сосредоточено на этом. Но я объясняю им, что если при этом мало внимания уделять другим сферам, то последствия для семьи, здоровья и так далее будут негативные. Поэтому людям, которые работают со мной как с психологом, не приходится ничем жертвовать. Они уделяют больше времени, внимания, энергии тому, над чем мы работаем, но развивают и все остальные сферы.

CNews: Какой был самый впечатляющий результат вашей работы?

Евгения Шепелева: Один из специализированных системных интеграторов смог увеличить прибыль в пять раз за полгода. Директор обратился с запросом: «Деньги инвестируются в развитие проектов, которые растут медленнее рынка. Средства утекают как сквозь пальцы». После психологической работы было устранено ручное управление. Проработка программы вины перед персоналом и «семейного» подхода позволила сократить неэффективных сотрудников и привлечь нужных специалистов. А в основе неэффективных инвестиций лежала программа «Живу не сейчас, а когда-нибудь потом». Сейчас эта компания выходит на международный рынок.

Вот еще один кейс. Владелец компании, занимающейся ИТ-консалтингом, обратился с запросом, что бизнес растет совсем не так быстро, как ему этого хотелось бы. Оказалось, что его пугают большие деньги, в глубине души он был уверен, что в нашей стране «могут все отобрать». Бизнес-процессы слишком сильно замыкались на владельца, который был уверен, что кроме него никто не справится. А система мотивации сводилась к «приближению к себе» отдельных сотрудников и совсем не вдохновляла персонал. Результат работы стал виден уже через четыре месяца. В своем сегменте компания сейчас растет гораздо быстрее рынка.

CNews: В период пандемии стала очень актуальна тема профессионального выгорания. Что вы можете посоветовать?

Евгения Шепелева: Мое профессиональное мнение, а оно основано на фактах, говорит, что часто люди идут в профессию потому, что так сложилось, например, настояли мама с папой. И человек занимается не тем, что ему по-настоящему интересно.

Кроме того, ИТ-специалисты — люди творческие, им важно постоянно делать что-то новое, а не выполнять из года в год рутинные задачи. Поэтому, чтобы предотвратить выгорание, надо постоянно выяснять, что для человека важно, а не просто требовать от него результата.

Очень важно общение в коллективе. Например, даже на удаленке многие компании устраивали Zoom-вечеринки, пели песни под гитару, даже вместе пили шампанское, жарили шашлыки и играли в настольные игры, находясь каждый у себя дома. Это помогает людям быть в приподнятом состоянии.

Поэтому, отвечая на ваш вопрос, могу сказать: важно рассматривать людей не как просто инструмент для достижения целей, а разбираться, что у человека в душе. Для этого должно быть отдельное направление в департаменте HR.

Наталья Рудычева

Нытики, мученики и шантажисты: что делать, если вы управляете этими людьми

Нытики не желают меняться

Мне кажется, я особенно не терплю людей, которые вечно ноют и стонут. Они просто сводят меня с ума. Я с пониманием отношусь к любому пессимистичному взгляду на вещи, любому наполовину пустому стакану, если его не пытаются с завидным постоянством вылить мне на голову.

Я объясню, что именно меня так раздражает. Дело в том, что, пока человек стонет и жалуется, он не будет ничего делать. Все мы время от времени можем слегка поныть, но потом берем себя в руки и решаем проблему. Люди, о которых я говорю, ноют, как заевшая пластинка, и никогда не переходят к действию. Ситуация при этом лишь усугубляется, потому что они ничего с ней не делают.

Почти любую сложную проблему можно решить частично или полностью — но только при условии хоть каких-то действий. Но настоящие нытики ограничиваются жалобами.

Очевидно, что вечно жалующиеся на что-то люди могут приносить пользу, привлекая внимание к проблемам, — как и пессимисты (подтипом которых они являются), они иногда служат голосом здравого смысла в команде, семье или другой группе людей и могут первыми предупредить вас о проблеме, требующей решения.

Однако нытики не хотят решать ее сами. Они хотят, чтобы вы все сделали за них, — практически как дети. Но если речь действительно идет о ребенке, ваша задача как родителей — научить его самостоятельно находить выход. Это нужно сделать, пока он не вырос и не начал мучить своим нытьем других людей.

Оглядываясь назад, на все свои профессиональные и дружеские отношения, я не могу вспомнить ни одного нытика, который действительно хотел бы измениться. Такие люди не любят перемен, и часто это оказывается основной причиной их нытья. Они сопротивляются переменам, поэтому и не хотят переходить на стадию решения, так как это потребовало бы от них какого-то нового подхода и взгляда на ситуацию.

Следовательно, общаясь с нытиком, вы должны постараться убедить его, что перемены — это не так страшно, помочь ему увидеть, что они могут сделать жизнь лучше и проще, — и дать ему время на то, чтобы осознать это.

Чем масштабнее предполагаются перемены, тем больше времени понадобится. Если вы скажете детям, что переезжаете, не ждите, что они переварят такую новость за несколько часов.

Затем заставьте человека сосредоточиться на решении. Сколько бы он ни выражал свое недовольство, спрашивайте его: «Что ты собираешься с этим делать?» Или уговорите его представить себе последствия перемен и найти в них хорошее: «Твоя новая спальня будет больше, чем эта, и мы вместе решим, в каких цветах ее оформить». Попробуйте заинтересовать его.

Фото: Depositphotos.

Нытики часто чувствуют себя ущемленными в правах. В компаниях именно они часто оказываются теми, кто считает рабочую команду своей второй семьей и всегда готов отчаянно ее защищать. Но, если какие-то перемены приходят сверху (как им кажется), они чувствуют беспомощность. Поэтому разрешите им принимать активное участие в процессе — будь то реструктуризация отдела или просто перемещение архивного шкафа дальше по коридору, — и они будут чувствовать себя увереннее. А также, возможно, хотя бы на время прекратят ныть.

Правило общения с нытиком:

Заставьте его сосредоточиться на решении.

Мученики требуют признания

Быть мучеником — почти то же самое, что обижаться на кого-то, только обычно, когда человек обижается, он отходит в сторонку и страдает в одиночестве. В этом суть процесса. Мученики же предпочитают обижаться на публике и привлекать к своей обиде внимание. Им необходимо, чтобы вы знали, что они страдают и, как правило, что вы в этом виноваты.

Многие вещи заставляют мученика испытывать обиду. Его собственная низкая самооценка или тот факт, что его недооценивают другие. Может быть, тут есть и ваша вина, я не знаю. Причина обиды мученика на всех заключается в том, что, по его мнению, он не получает признания, которого заслуживает. И вместо того, чтобы просто обратиться за ним (и это самый «сложный» момент), он начинает жаловаться и поливать грязью тех, кто якобы во всем виноват.

Если нормальный взрослый человек чувствует, что его кто-то недостаточно ценит, он просто говорит с ним об этом, объясняет ему свои чувства и их причину. Но мученики так себя не ведут.

Они только тяжело вздыхают и разбрасываются «толстыми» намеками, а потом ждут, что вы скажете им, какие они замечательные. Вам остается либо так и сделать, чтобы разрядить мрачную атмосферу (при этом вы подкрепляете поведение мученика), либо промолчать, и тогда атмосфера станет лишь еще более мрачной.

Если вам приходится общаться с эпизодическим, но очень вас раздражающим мучеником, лучшее, что вы можете сделать, — взять на себя часть «взрослой» работы за него. Чтобы начать разговор о том, почему бумажная работа, мытье посуды или что-то еще вызывает у него такие страдания, просто скажите: «У меня такое впечатление, что ты почему-то против этого…» Не исключено, что у него действительно есть какая-то веская причина. А если нет, по крайней мере, вы уделили ему внимание и можете с чистой совестью двигаться дальше (даже если он не может).

Однако есть люди, которые разыгрывают мученический сценарий с завидным постоянством, стараясь повысить свою самооценку с помощью вытянутой из окружающих похвалы. Поэтому они постоянно жалуются на то, как тяжело они трудятся, как отвратительно к ним относятся, в какой ужасной ситуации они находятся, чтобы вы (или кто-то еще) сказали им, как замечательно они справляются со всем этим. Иногда они даже специально задерживаются на работе допоздна, чтобы им потом было о чем ныть (конечно, бессознательно — они сами не понимают, зачем так поступают). И отвечая им так, как они ожидают, вы будете лишь подпитывать их зависимость. Это форма эмоционального шантажа, и такие люди просто хотят переложить на вас ответственность за их собственную самооценку.

Как бы вы им ни сочувствовали, эта работа — не для вас, а для профессионального психотерапевта. Если вы никак не можете избежать общения с такими людьми, старайтесь реагировать на их поведение нейтрально. Если они рассказывают вам, как поздно ушли с работы вчера, не хвалите их за это и не выражайте сочувствие. Просто скажите что-нибудь о погоде, которая была вчера вечером, или еще о чем-то подобном. Не принимайте от них «жертвы», например предложения сделать за вас часть вашей работы. Скажите им, что не нуждаетесь ни в чьей помощи.

Все наиболее ярко выраженные и последовательные мученики, как правило, несчастливы, но вы, к сожалению, никак не можете им в этом помочь (если, конечно, вы не профессиональный психолог). Все, что вы можете сделать, — защищать себя и сопротивляться желанию удовлетворить их жажду похвалы и сочувствия. Если вам все-таки очень хочется сделать что-то кроме этого, попробуйте посоветовать им обратиться за профессиональной помощью.

Правило общения с мучениками:

Отвечая им так, как они ожидают, вы будете лишь подпитывать их зависимость.

Шантажисты хотят вас контролировать

Подвержены ли вы чувству вины? Или просто порой ощущаете, что вы «должны» что-то сделать? Если да, то вы — легкая жертва для эмоциональных шантажистов. С этими людьми взаимодействовать особенно сложно, потому что они умеют манипулировать вашими эмоциями, так что у вас остается две в равной степени неприятные альтернативы: делать то, что вы делать не хотите, или не делать и из-за этого чувствовать себя плохо. Единственный, кто в такой ситуации может остаться победителем, — сам шантажист. Если, конечно, вы капитулируете.

Я знаю нескольких в остальном совершенно милых людей, которые склонны к эмоциональному шантажу. С такими все еще сложнее — они вам небезразличны, и вы хотите, чтобы они были счастливы. И поэтому еще более вероятно, что вы поддадитесь на их уловки.

Знаете, люди, идущие на эмоциональный шантаж, на самом деле очень нуждаются — только не в том, что они пытаются заставить вас сделать. Часто они чувствуют себя неуверенными и беспомощными, или им так нужна ваша любовь и преданность, что они добиваются от вас демонстрации этих чувств. Хотя такая вынужденная демонстрация вообще-то не считается, с их точки зрения, это лучше, чем ничего.

Они пытаются контролировать вас, чтобы получить то, что они хотят. В этом суть, независимо от масштаба и характера требований. Вас может шантажировать коллега, чтобы вы сделали за него отчет, а могут — родители.

Фото: Depositphotos.

Я знаю нескольких родителей, которые использовали эмоциональный шантаж по отношению к своим детям: «Я так старалась, чтобы приготовить тебе вкусный обед, и мне будет очень грустно, если ты не съешь все». Если вы хотите, чтобы ребенок доедал свою порцию, либо объясните ему, почему это важно, либо пригрозите наказанием. Или просто накладывайте ему поменьше еды. Или не заставляйте его доедать. Все перечисленные варианты вполне приемлемы — в отличие от эмоционального шантажа.

Многие родители продолжают вести себя так же и после того, как их дети покинут отчий дом: «Ты же к нам приедешь, правда? Нам так одиноко, когда никто не заходит в гости». Эмоциональные шантажисты стараются переложить на вас ответственность за их эмоциональное состояние. Для этого они предлагают вам некую извращенную эмоциональную сделку. Но, конечно же, из всех ваших эмоций их интересуют только чувства страха, или вины, или по крайней мере ответственности. Этим оружием они и хотят вас контролировать.

Если вы поддаетесь на подобные уловки — а хотя бы время от времени такое случается с каждым, то вы должны понять, что чем успешнее окажется эмоциональный шантаж, тем сложнее шантажисту будет остановиться или научиться самому контролировать свои эмоции. Поэтому, поддаваясь, вы, возможно, удовлетворяете его сиюминутные потребности, но усугубляете его более глубинные и долгосрочные проблемы.

Наберитесь смелости сказать «нет». Можете сказать это спокойным, доброжелательным тоном, но покажите, что настроены решительно. Попробуйте даже добавить: «Ты что, меня эмоционально шантажируешь?» Это часто заставляет шантажистов отступить. Если такой шантажист — ваш близкий родственник и вы чувствуете, что так продолжаться не может, не исключено, что вам придется полностью разорвать с ним отношения.

Самое главное, вне зависимости от тяжести ситуации, — понять, что вас шантажируют, и окружить свои чувства неприступной стеной. Не берите на себя ответственность за эмоциональное благополучие других. Как ни странно, заставляя людей самих брать на себя эту ответственность, вы только помогаете им сохранить эмоциональное здоровье. (Но заниматься их эмоциональным здоровьем тоже не ваша обязанность.)

Правило общения с шантажистами:

Помните, что эмоциональные шантажисты стараются переложить на вас ответственность за их эмоциональное состояние.


Материалы по теме:

Капсулы для сна, глюкофон и медитация: как компании делают сотрудников продуктивнее

«Я просто унес домой ручку, что тут такого?» Почему кража имущества в офисе — это серьезная проблема

10 тактик в стиле, которым должны следовать лидеры

Чему может научить вас опыт работы с плохим начальником

Фото на обложке: Depositphotos.

Дума города 6 созыва: решаем проблемы сообща

В сентябре 2016 года вартовчане назвали имена депутатов Думы 6 созыва. Представляют интересы жителей города 25 народных избранников. Работники культуры и спорта, предприниматели и педагоги, медики и коммунальщики, специалисты нефтяной и газоперерабатывающей сферы и т. д. «Состав городской Думы 6 созыва разнообразный. И это один из существенных плюсов, — считает председатель Думы Максим Клец. — Это очень важно, когда сопоставляется несколько взглядов, и выбирается наиболее оптимальное решение». 

Первое заседание Думы 6 созыва состоялось в конце сентября 2016. На нём депутаты определили своего лидера. Спикером Думы выбрали Максима Клеца. Здесь же сформировали 4 профильных комитета. Через месяц народные избранники назвали имя нового главы города. Руководить Нижневартовском доверили Василию Тихонову. 

При 6 созыве Думы впервые в Нижневартовске создан Молодежный парламент. В него входит 20 человек. Начинающие политики активно сотрудничают с депутатским корпусом. Они регулярно принимают участие в выездных заседаниях профильных комитетов и в общегородских мероприятиях. 

При 6 созыве Думы продолжается практика выездных заседаний. Это одна из эффективных форм решения проблем. 

«Задача депутата — слышать потребности города и его жителей и прилагать все усилия, знания и навыки для решения задач. Если слышать и не игнорировать, то успех придет сам по себе в форме конкретных реализованных объектов», — считает депутат Думы города Руслан Хузин.  «Я нисколько не разочаровался, что пришёл работать в Думу. Скорее, наоборот. Столько сделано! Многим помогли, — рассказал депутат Думы города Дмитрий Великий. — Как строятся отношения между депутатами? Конкуренции нет никакой, мы помогаем друг другу, работаем сообща, особенно если округа соприкасаются».   «Конечно, всегда будут какие-то сложности, но все это можно преодолеть, — говорит депутат Думы города Анатолий Лисин. — Самое главное — жить в позитивном настроении и пытаться изменить мир. У нас есть одна команда — Дума и администрация. Админитсрация готовит предложения, основная задача депутатов принять решения и нормативные активные, чтобы эти решения были исполнены в срок». «Будем приносить деньги в город, создавать инвестиционный климат. Считаю, что это наша основная задача — принимать и одобрять решения, которые направлены на привлечение инвестиций, — говорит депутат Думы города Павел Елин. — Если эта платформа будет, то, думаю, что все остальное само собой произойдет». О том, что народным избранникам удалось сделать за три года работы, а что только в перспективе рассказывается в телепроекте «Районы — кварталы». Посмотреть все выпуски программы можно в социальных сетях и на канале YouTube Думы города.

У ныне действующего депутатского корпуса еще есть время реализовать все намеченные планы и исполнить наказы избирателей. Дума 6 созыва завершит свою работу 2021 году.

Интервью основателей «Московского Компьютерного Агентства»

Компания «МКА» последние шесть лет предоставляет юридическим лицам услуги по ИТ-аутсорсингу. Основатели «Московского Компьютерного Агентства»Роман Яганин и Денис Котов — рассказали Zelenograd. ru что такое ИТ-аутсорсинг и чем он может быть полезен.

— На кого ориентированы ваши услуги, с какими организациями вы работаете?

Р.Я. — Наше предложение адресовано юридическим лицам, мы предоставляем услуги малому и среднему бизнесу — это наша целевая аудитория. В целом, нашими клиентами становятся компании, у которых есть проблемы с ИТ, компании, которые хотят таких проблем избежать или те, кто хочет экономить деньги с помощью ИТ.

Д.К. — Как правило, наши клиенты — организации с десятью и более сотрудниками, у которых, как минимум, есть сайт и представление о том, что компьютеры, серверы и информационные технологии играют существенную роль в современном бизнесе.

— В чём суть ваших услуг, что входит в понятие «поддержка ИТ-инфраструктуры»?

Р.Я. — Однажды я спросил руководителя одного из наших клиентов: «Что самое лучшее, что мы можем вам дать?» Он ответил: «Роман, ты можешь дать мне возможность лениться. Я знаю, что со стороны ИТ всё в порядке и не хочу даже заглядывать в эту область». Мы берем на себя весь спектр вопросов по ИТ. Наши клиенты получают «службу одного окна», куда они могут обратиться с любой проблемой, — будь то заправка картриджа, проблема с сервером, или вопрос о новинках в области ИТ. Ну и конечно — «какой ноутбук выбрать ребёнку» :).

Д.К. — Проще говоря, когда сотрудник фирмы, с которой мы работаем, приходит на рабочее место, он не заботится о том, работает ли у него телефон, мышка, компьютер. Если техника по какой-то причине не работает — это наша проблема и мы её решаем.

Р.Я. — Можно сказать, что мы предлагаем бизнесменам уверенность в том, что их сотрудники используют свое время эффективно, не отвлекаются на технические задержки.

— Можно ли подсчитать убытки, если компания будет экономить на постоянной ИТ-поддержке?

Р.Я. — Экономия — это сравнительное понятие. Экономить по сравнению с чем? Компьютеры в любом случае будут ломаться, а ИТ-поддержка в любом случае будет стоить каких-то денег. Любой парк техники должен обслуживаться. Если мы рассматриваем случай, когда за техникой вообще никто не следит — то вопрос только один. Сколько денег мы потеряем из-за простоя или потери информации, когда технику всё-таки придётся чинить? И сколько нужно будет переплатить за срочность ремонта. Тушить пожар куда дороже, чем не допускать его возникновения.

Д.К. — Вы задали прекрасный вопрос. Наше предложение основано на вполне прагматичном подходе — мы как раз предлагаем бизнесменам экономить на ИТ-поддержке. Зачастую руководители думают, что идеальный вариант — это отдельный человек в штате, следящий за компьютерами. Однако они не принимают во внимание риски, связанные с таким сотрудником: штатный сисадмин может заболеть, уехать в отпуск, он легко поменяет работу при более выгодном предложении. Иногда, к сожалению, встречаются даже случаи воровства паролей и клиентских баз за деньги. Нам искренне стыдно, что такие люди работают с нами в одной области. У штатного сисадмина должен быть начальник, который следит, что сотрудник делает то, что нужно бизнесу, развивает инфраструктуру. При этом, штатник ограничен своей единственной компетенцией, которой он обладает. В среднем, в компании, которая не занимается ИТ профессионально, штатный сисадмин работает 2-3 года, потом уходит за карьерным ростом.

Поэтому мы говорим предпринимателю — зачем вам следить за системным администратором, если вы мало что понимаете в компьютерах? Зачем платить ему хорошую зарплату и отпускные? Мы можем сделать то же самое дешевле.

Можно также сравнить наше предложение с аутсорсингом — когда бухгалтерию, клининг, доставку воды, другие непрофильные функции заказчик с себя сбрасывает. Так часто делают банки. Если зайти в любой крупный банк, можно увидеть, что банкоматы обслуживают одни люди, убираются другие, а банк занимается только своим делом — обслуживает клиентов.

— Вы можете гарантировать, что в случае каких-то аварийных ситуаций у вашего клиента сохранится вся документация, вся важная часть работы?

Р.Я. — Конечно, это один из пунктов нашего договора.

— Обычно для этого используют облачные сервисы.

Р.Я. — Облачные сервисы — лишь одна из технологий для этого. Её мы тоже используем в своей работе.

Д.К. — С одной стороны мы поддерживаем бесперебойную работу фирмы, с другой — являемся советником в сфере информационных технологий. Потому что они развиваются быстро — появляется множество разных сервисов, социальные сети, Skype; всё это используется в работе. И не все осознают опасность использования открытых источников данных передачи. Если какая-то коммерческая информация передается по открытым каналам связи, она может попасть к третьим лицам, и это может быть риском для управленца.

Кроме того, когда растёт бизнес, возникает потребность понимать, что же делают сотрудники, за что им платят деньги, как сократить расходы? Есть масса информационных систем — CRM, система электронного документооборота, автоматизация бизнес-процессов. Мы работаем давно, и знакомы на практике с множеством таких систем. Поэтому всегда можем порекомендовать заказчику, что нужно именно ему, с определенным бюджетом, пожеланиями и сроками.

Мы зачастую работаем с руководством наших клиентов и показываем им, как можно использовать современное ИТ как конкурентное преимущество.

Недавно у нас был яркий пример, когда заказчики не стали с нами советоваться при организации телефонии на новом объекте, сделали всё старым привычным способом и в результате получили стоимость работ на 60000 больше, чем можно было бы. Плюс, привязанные к одному месту телефонные номера, без возможности переноса.

— Я правильно понимаю, что у вас расценки разные, в зависимости от объёма работ и статуса заказчика?

Р.Я. — Безусловно. На современном рынке бизнесу необходимо быть гибким, чтобы выжить. Поэтому мы предоставляем гибкие условия и гарантируем, что вы заплатите ровно за то количество работы, которую мы сделаем.

— В ИТ-сфере как раз можно столкнуться с завышенными ценами — просто потому, что несведущих в этих вещах людей проще обмануть.

Р.Я. — Вы правы, такие случаи нередки. Мы можем сказать одно — для нас важно сохранить отношения со своими клиентами. Если обман раскрылся, то никаких отношений дальше не получится, естественно. Для аутсорсинговой компании это потеря.

Д.К. — Отмечу, что за шесть лет работы ни один клиент от нас не ушел.

— К вопросу о клиентах — с кем из зеленоградских компаний вы сейчас работаете?

Р.Я. — Из самых известных можно назвать Зеленоградский медицинский центр, клинику Морозова, а также «Такси 24». Остальные фирмы менее известны. Также с нами сотрудничает ряд крупных московских фирм, например, коммуникационная группа Art&Smart.

— Вопрос обычного пользователя: мне нужно, чтобы не только компьютер работал стабильно, но и оргтехника. Вы можете это гарантировать?

Р.Я. — Повторюсь, мы продаем уверенность, в том, что вы придете на работу и сможете заниматься своей работой. Практически все, что есть в офисе, мы сможем починить.

Д.К. — Наши клиенты привыкли, что мы решаем проблемы, и они нам звонят: «У нас лампочка не работает». Мы без вопросов вызываем электриков.

— Вы шутите?
Д.К. — Нет, вполне серьезно, такой случай был 4 дня назад.

Р.Я. — Поэтому за последние годы мы расширили сферу деятельности. У нас накопился внушительный список проверенных подрядчиков, с адекватными ценами и качеством работ. Мы можем поручиться за таких подрядчиков и управление ими тоже берём на себя, снимая эту работу с клиента.

— На вашем сайте объявлена акция «за один день» — что именно вы предлагаете?

Д.К. — Этой акцией мы решили показать, какие потери можно нести при некорректной работе IT-системы, и как можно заработать на ней. Это одна из фундаментальных проблем: бизнесмены, не связанные с информационными технологиями, не представляют, какие возможности они дают. Одна из наших задач — объяснить людям, что ту же самую работу они могут делать быстрее и лучше, просто используя компьютер.

— Чем ваше предложение отличается от конкурентов?

Р.Я. — Мы обратили внимание, что наши конкуренты — зачастую прекрасные ИТшники, но они плохо понимают потребности бизнеса. Они рассматриваю информационные технологии как какого-то языческого идола, как цель. В то время, как ИТ на самом деле — лишь средство, инструмент, позволяющий бизнесу заработать больше денег или лучше обслужить своих клиентов. Мы понимаем, что бизнесмен не хочет тратить деньги на ИТ, он хочет инвестировать. Он хочет получать отдачу от вложений. Мы готовы показать ему, как это можно сделать. Потому что мы работаем с людьми, а не с машинами.

Как сформировать навыки продуктовой команды

Эффективность сотрудников – показатель, который можно и нужно увеличивать и в этом вам может помочь диагностика продуктовых компетенций. Этот инструмент поможет не только оценить своих сотрудников, но и сформировать высокоэффективную команду, которая сможет создавать качественные продукты при меньших денежных и временных затратах.


Кому пригодится диагностика навыков? Она будет полезна любой компании, вне зависимости от количества сотрудников, но чем их больше, тем выше и потребность в диагностике. Оценка компетенции сотрудников универсальна: она подходит как для крупных корпораций с 1000+ служащих, так и для небольших фирм с 10 сотрудниками. Очевидно, что задачи диагностики в таких случаях будут разными, например, выявление лидеров или определение эффективности команды в целом.

Если же ваша команда состоит из CEO, продакта, CTO, маркетолога и менеджера по продажам, то диагностика, скорее всего, не будет для вас ключевым инструментом: вы и так достаточно хорошо видите свою команду и понимаете, каким образом закрываются компетенции. Однако с ростом числа сотрудников или при трансформации проектной команды в продуктовую важно отслеживать профессиональные компетенции своей команды. Понимание того, имеют ли ваши сотрудники необходимый потенциал для новых высот или они уже работают на пределе своих возможностей, дает шанс вовремя принять меры и успешно вывести компанию на новый рынок.


Что представляет собой диагностика сотрудников продуктовых команд? Многолетний опыт ФРИИ как инвестора при отборе стартапов в портфель, а также при работе с корпорациями и их запросами, позволил нам разработать свой собственный инструмент диагностики для последующего формирования навыков – матрицу продуктовых компетенций ФРИИ, включающую 6 ключевых областей знаний продуктолога.
 
Первый блок —  hard-skills:
  • клиент и ценность продукта для него,
  • стратегия и методики стратегического развития,
  • данные и аналитика, включающие работу с цифрами и метриками,
  • динамика изменений: производственный ритм и тактика, позволяющие сложить воедино все имеющиеся навыки и вносить в продукт требуемые изменения,
Второй блок — soft skills:
  • коммуникация,
  • управление командой.
В этой статье основной упор мы делаем именно на прикладные навыки (hard skills) продакт-менеджера, которые полезны компаниям на разной стадии продуктовой зрелости. Часть из них является ключевым для любого члена продуктовой команды, и это минимум, без которого просто не обойтись.

Каждую область знаний hard skills можно разделить на области знаний и применяемые инструменты, которые потребуются продуктологу.



Мы максимально упростили схему, чтобы было понятно, что владелец продукта, продакт-менеджер, да и вообще все члены команды – универсальные бойцы, и когда мы упоминаем «продакт-менеджера», то в первую очередь имеем в виду не должность, а роль человека, который отвечает за продукт и за деньги.
 
Неважно, прошла ли ваша компания период цифровой трансформации и у вас уже digital-продукт или вы только собираетесь его сделать, навыки продуктового управления будут важны даже в том случае, если у вас не продуктовая компания.


Кто такой продакт-менеджер? Как правило, это человек с очень широким срезом знаний по всему рынку, у него хорошо развиты продуктовые, корпоративные, отраслевые компетенции и есть две ключевые вертикали продуктовых знаний: стратегическое продуктовое видение и бизнес-стратегия. Продакт-менеджер, в отличие проектного менеджера, отвечающего только за реализацию проекта, а первую очередь несет ответственность за деньги в продукте.


Чем отличаются продакт и проджект? Product manager – это тот человек, у которого сильны прикладные профессиональные  компетенции. Его функция – обеспечить Product Vision и счастье пользователей.
Product owner отвечает за смыслы и деньги. 
Project-manager следит, чтобы все в полном объеме и с надлежащим качеством  было выполнено вовремя.
Scrum-master отвечает за процесс, команду, коммуникацию и организацию процесса.
 
Здесь речь идет не о конкретных сотрудниках: один человек может совмещать несколько ролей или, наоборот, одну роль могут играть несколько человек в команде.
 
Важно понимать разницу между проджектом и продактом, иначе трансформация компании будет попросту невозможна. Часто компании в сегменте среднего и малого бизнеса попросту переименовывают проджектов в продактов, но практикуют проектный, а не продуктовый подход.  
 
Проект – это деятельность, которая ограничивается такими параметрами, как сроки, стоимость и определенные требования, которые предъявляются к готовому результату. Продукт является результатом деятельности, направленной на востребованность, конкурентоспособность и экономический смысл.
 
Фокус
Фокус проектной команды направлен на заданный бюджет, ресурсы и план, у продуктовой команды он базируется на создании ценности, работе по стратегии на продуктовом цикле непрерывных изменений и на прибыли.
 
Стоит сразу отметить, что цикл непрерывных изменений является ключевым процессом для любой продуктовой команды, а из всех навыков самым важным является способность применить собственные навыки на практике.
 
Команда
Как продуктовые, так и проектные команды могут собираться на какое-то время, но обычно проект создается строго под выполнение конкретной задачи и на определенный срок, а продуктовая команда нацелена на бесконечный цикл внедрения улучшений.
 
Для оценки продуктовой команды можно использовать набор вопросов для самодиагностики:
  • какую проблему мы решаем?
  • чья это проблема?
  • какой имеется рынок и какие на нем есть конкуренты?
  • как мы определяем метрики?
  • каким образом их достигаем?
  • почему именно мы?
  • почему именно сейчас?
  • что делать в первую очередь, а чего не делать вообще?
  • и т.д.
На результативность команды также влияют:
  • Продуктовые компетенции – hard и soft skills, которые упоминались выше, а также умение работать в условиях высокой неопределенности, ведь продуктовая команда  — всегда немного стартап.
  • Экспертиза – как отраслевая, так и внутрикорпоративная. Если продуктовые компетенции лежат в области ответственности junior и middle-продактов, то для senior основная ценность будет лежать в отраслевой и корпоративной компетенции.
  • Ресурсы, возможность самоорганизации и высокая скорость – в отличие от строго иерархической проектной команды она должна сама строить гипотезы и ставить цели, проверять их и достигать.

Барьеры перехода
Чаще всего при переходе от проектного подхода к продуктовому в большинстве компаний возникают сложности из-за размытия ответственности за решения и бюрократии. 

Еще одним барьером может стать большое количество времени, требующееся на отладку процессов внутри всей корпорации, которая пока что работает не с digital-продуктом, но переход точно стоит того, чтобы преодолеть все трудности.


Применение матрицы компетенций на практике Мы плавно подошли к главной теме статьи: тому, как может применяться матрица компетенций в компаниях разной продуктовой зрелости, как ее использовать и какие инструменты могут помочь в ускорении продуктовых команд, облегчить процесс трансформации.
 
Разберем пример компании, в которой уже внедрен продуктовый подход, есть продуктовые команды, которые работают по agile. Основной задачей матрицы компетенции здесь станет ускорение команды, чтобы она могла проверять больше гипотез и делать больше продуктов. С ее помощью можно будет продиагностировать продуктовую команду и составить планы развития. Когда у вас уже много продактов и процессов, важно посмотреть на команду целиком, определить какие компетенции «западают» на командном уровне и как с минимальными затратами их закрыть.
 
На данной стадии компаниям подходит такой инструмент, как продуктовый трекинг, подразумевающий внедрение в команду бизнес-наставников. Они помогают с целеполаганием, фокусировкой, формулировкой и валидацией гипотез. Обладая глубокой продуктовой экспертизой, они способны научить команды бежать быстрее и приносить более качественный результат.
 
Следующий пример – компании, которые уже приступили к переходу от проектного подхода к продуктовому. Здесь важно адаптировать продуктовый подход и матрица компетенций пригодится для диагностики не только на командном срезе, но и для каждого сотрудника в отдельности. Это поможет правильно формировать команды и распределить их по горизонтали в соответствии с их уровнем компетенции, чтобы они были максимально эффективными.
 
Таким компаниям не стоит бояться формировать кросс-функциональные команды и приземлять обучение непосредственно в рабочий процесс. Это позволит вести обучение без отрыва от производства: наставники и обучающиеся будут работать над продуктовыми задачами, трансформируя проектный подход в продуктовый здесь и сейчас. Подойдут и классические акселерационные программы: все зависит от объема задачи, которую компания ставит перед собой.
 
И, наконец, непродуктовые компании, которым важно найти внутренних лидеров. С помощью матрицы компетенций вы сможете выявить людей, не только глубоко понимающих рынок и корпорацию, но и тех, кто обладает нужными навыками для развития команды в будущем. На данном этапе в компаниях можно применять продуктовый подход для решения бизнес-задач: не все техники будут уместны, но проверка гипотез, Customer Development и основной инструментарий работы продуктовой команды могут стать эффективными, даже если вы работаете не с продуктом, а с проектом.


Как провести диагностику продуктовых компетенций? На самом деле нет ничего сложного и это может сделать ваш собственный HR-отдел или нанятый подрядчик. Рассказываю, как эту задачу закрываем мы во ФРИИ. Обычно все начинается с разбора матрицы компетенций и формирования портрета идеального продакт-менеджера под корпоративные нормы и требования клиента. Затем происходит проверка навыков существующих сотрудников в два этапа:
  1. Письменная часть – решение бизнес-кейса.
  2. Устная часть – онлайн-интервью с экспертом, который определяет, сам ли человек заполнил кейс, и составляет общее представление о сотруднике.
После проверки формируется отчет в разрезе «человек-команда» и для него составляется индивидуальный план развития (ИПР).
 
Обычно письменная часть включает в себя 15-20 вопросов, определяющих понимание сотрудником рынка, клиента, CJM, метрик, его способность работать с бэклогом, нахождением точек роста, методик работы с клиентом. Вопросы должны касаться вашей сферы или хотя бы соответствовать универсальной матрице. Оценка ответов идет по очень простой системе критериев от 1 до 4 баллов:
  1. не знаю совсем;
  2. понимаю, но не умею пользоваться;
  3. умею пользоваться;
  4. умею пользоваться и могу быть наставником в этом вопросе.
На заполнение кейса обычно уходит около двух часов и далее участника ждет интервью с экспертом, на котором задаются открытые вопросы. Все проверяется вручную, без подключения искусственного интеллекта, так как алгоритма, который помог бы автоматизировать процесс, попросту нет. Связано это с тем, что продакт-менеджер работает не по четкому, строго составленному плану, а в парадигме решения бизнес-задач, которые не могут быть универсальными.


Отчеты
По итогам диагностики формируется индивидуальный отчет, который отражает наши ожидания от человека и его реальные возможности. Все видно наглядно:
зоны роста, которые следует подкачать, чтобы человек соответствовал своей роли,
области, где сотрудник достигает больших результатов, чем требуется для его роли, и может быть наставником для своих коллег.
 
По компетенциям, развитым не очень хорошо, собираются планы развития: подбор курсов, материалов, статей, и видео, которые помогут их увеличить.
 

Составляется и командный отчет, позволяющий увидеть также же результаты в разрезе всех сотрудников, что будет полезно для более зрелых компаний. Такой отчет показывает, сколько в команде джуниоров, миддлов и сеньоров, а также выявляет причины, по которым команда бежит медленно. Например, сотрудники не умеют описывать ценностные предложения или просто не проверяют гипотезы.
 
Подобная диагностика по матрице компетенций не покажет самых сильных и самых слабых, но точно поможет определить зоны роста команды, пути ее ускорения и что можно сделать для максимального результата с минимальными вложениями. Ее связка с performance-review и soft-skills review поможет без лишних вложений понять, что тормозит команду, и вовремя принять соответствующие меры.


Сильные и слабые стороны продактов В 2020 году «Акселератор ФРИИ» успел поработать с несколькими компаниями из разных областей: финтех, банки, цифровые продукты, в которых мы оценили более тысячи владельцев продуктов.
 
По результатам диагностики сотрудников этих компаний мы поняли, что рынок действительно изменился: он прокачался, и для половины компаний Customer Development стал ключевой методологией познания собственного клиента. Более половины продакт-оунеров, с которыми мы встречались, прекрасно владели навыками качественного исследования клиентов, проблемного интервью и прочими методологиями. Все владельцы продуктов очень хорошо понимают ценность своего продукта для клиентов, умеют формулировать ценностные предложения. То же самое касается и блока стратегии развития продукта: все отлично справляются с анализом рынка и конкурентов, а также расчетом эффективности продукта.
 
В целом, из четырех областей hard skills две закрыты, но другие две требуют проработки: из всех, кого мы видели в России, они не развиты ни у кого, и работа с гипотезами, а также работа с ключевыми метриками продукта являются зоной роста. Впрочем, из беседы с американскими коллегами мы выяснили, что тенденция на рынке США аналогична нашей.
 
Наибольшие проблемы у продуктологов наблюдаются по работе с бэклогом задач, приоритизацией и декомпозицией, а также с гипотезами: валидировать и проверять их умеют, но часто делают это медленно, что стало часто встречающейся болью для всех компаний.
 
Есть куда развиваться в области данных и аналитики – здесь наибольшая проблема возникает при определении ключевых продуктовых экономических метрик. Посчитать unit-экономику могут все, а вот сделать выводы на основе полученных данных – немногие. Из всех продактов, которых мы увидели в прошлом году, лишь 30% действительно были на это способны.
 
Еще один интересный инсайт касается производственного ритма – это основная проблема сегодняшних команд, однако, причины ее появления у разных компаний могут быть разными. Например, в компаниях с уже успешно внедренным продуктовым подходом, agile или другими гибкими методологиями, основной проблемой является работа с бэклогом задач и его приоритизация. При большом количестве проверяемых гипотез бэклог так велик, что сотрудники начинают делать, что могут, а не то, что надо. Бэклог становится уязвимым местом продакта: если сфокусировать внимание руководителя на этой части, команда ускорится.
 
В компаниях, которые еще находятся на стадии трансформации и работают по методике waterfall, проблем с бэклогом и приоритизацией нет и быть не может: вертикальная структура и понятный план работы просто не дадут ей возникнуть. Однако у них тоже есть слабые места из-за того, что не внедрена культура работы по гипотезам и их проверке по HADI-циклам, поэтому такие команды не выдерживают производственный ритм и бегут медленнее, чем могли бы.
 
Мы проводили диагностику продактов из разных сегментов и выявили, что сильные стороны и зоны роста у них весьма отличаются: в таблице ниже вы можете ознакомиться с ними и сравнить показатели владельцев продуктов в B2C, B2C и внутренних продуктах и сервисах.

Из таблицы видно, у владельцев продуктов из различных сегментов сильные стороны и зоны роста тоже различаются, но в основном у всех «хромает» быстрая проверка гипотез и получение выводов из unit-экономики, что характерно для всего текущего российского рынка.


Выводы Мы увидели, что рынок специалистов product-owner достаточно сильно изменился: если пять лет назад это был человек новой цифровой эпохи, которого все стремились захватить в свою команду, то сейчас мы видим:
  • 40% работающих продактов находятся в категории junior
  • У многих компаний достаточно хорошо сформирован кадровый резерв
  • Потребность в продактах закрыта, есть большой штат ребят, которые недорого стоят, быстро учатся и могут расти дальше
  • Спрос на продактов достаточно высок, но больше не растет: он остался стабильным, профессия из новой цифрой превратилась в одну из самых ключевых и востребованных
  • 45% PO – это люди уровня Middle, специалисты, работающие в компаниях от двух до пяти лет, хорошо понимают специфику отрасли компании, имеют хороший баланс софтскильных и хардскильных компетенций и умеют управлять одним или несколькими продуктами
  • Только 15% продактов можно отнести к категории Senior. Именно они сейчас востребованы больше всего. Они способны работать с портфелем продуктов, взаимодействовать с командой, имеют высокоразвитые soft и hard skills. Однако, чем более высокую позицию занимает сотрудник и чем больше он работает в компании, тем меньше у него остается «жестких» навыков и больше – корпоративных и отраслевых. Поэтому переходы из одной компании в другую в рамках отрасли встречаются достаточно часто, а вот между отраслями значительно реже.
 
Об авторе: Елизавета Кондрашова – руководитель образовательного направления акселераторов ФРИИ, с 2016 года отвечает за образовательные программы проекта. Имеет совокупный опыт в области управления и развития персонала более 8 лет; занимается планированием карьеры, развитием талантов, в рамках работы акселератором ФРИИ выполняла функции методиста образовательных программ в качестве продакт-менеджера и руководителя этого направления.
 
Елизавета и ее команда проводят оценку продуктовых компетенций сотрудников крупных компаний, подсказывая, как их улучшать дополнять и усиливать. В этом направлении команда «Акселератора ФРИИ» сотрудничала с такими компаниями, как Ростелеком, Альфа-Банк, Сбер, Газпром и многими другими.

Как заработать деньги, решая математические задачи

Если вы талантливый математик и ищете способы заработать деньги, решая математические задачи, то в Интернете есть множество платформ, где вы можете применить свои навыки на практике. Ваш опыт бесценен для других студентов. Просто делая то, что у вас получается лучше всего, у вас есть шанс помочь другим улучшить свои математические знания и заработать деньги в процессе.

Мы просмотрели Интернет и составили список веб-сайтов и приложений, где вы можете зарабатывать деньги, решая математические задачи, опубликованные учащимися со всего мира, или обучая других детей, у которых проблемы с математикой.

Ниже приведен список наших 7 лучших веб-сайтов, на которых можно зарабатывать деньги, решая математические задачи:

Study.com — это платформа для онлайн-обучения, которая использует видеоуроки, чтобы сделать образование доступным, эффективным и увлекательным. Вы можете подать заявку в качестве фрилансера на Study.com Expert Q&A, где вы будете писать четкие пошаговые ответы на базу данных, содержащую тысячи вопросов, отправленных пользователями. Пока вы станете профессионалом в математике и начнете зарабатывать деньги, вы будете помогать другим учащимся понимать сложные концепции и улучшать их навыки.Все, что вам нужно, это компьютер с надежным интернетом и вперед!

Preply — это онлайн-платформа для обучения, где люди со всего мира могут предлагать свои образовательные услуги в любой области — от математики, искусства и гуманитарных наук до бизнеса и естественных наук. Вы можете стать репетитором по математике на своем родном языке и взимать со студентов почасовую плату за свои услуги. Вы можете зарабатывать от 3 до 100 долларов в час в зависимости от вашей квалификации и опыта. Поскольку вы можете выбрать еженедельную доступность, это отличный способ заработать дополнительные деньги, обучая математике в свободное время.

Как и Preply, Upwork также является репетиторской сетью для фрилансеров, но в большем масштабе. Это имеет свои преимущества, такие как большая клиентская база и потенциал для работы, но также и свои подводные камни, такие как необходимость конкурировать со многими другими людьми за этих клиентов. Upwork требует более высокого уровня математических знаний, чем некоторые другие перечисленные платформы, и, следовательно, не является хорошим вариантом для старшеклассников или студентов университетов, желающих зарабатывать деньги на преподавании математики.

Чтобы подать заявку на работу на Upwork, все, что вам нужно сделать, это создать профиль и начать подавать заявки на работу репетитором по математике, отправив предложения о ваших предложениях.Если клиенту нравится ваша ставка, значит, вы получили работу!

Существует множество платформ онлайн-обучения для фрилансеров, но Yup.com — еще одна из наших любимых и чрезвычайно популярных. Их удобный интерфейс позволяет вам сразу погрузиться в обучение и не тратить часы на то, чтобы разобраться в их интерфейсе и ориентироваться в нем. Более того, часы накапливаются и выплачиваются ежемесячно, создавая стабильный и постоянный поток дохода.

Приступить к работе немного сложнее, так как вам нужно будет сдать экзамен на знание математики и преподавание — задание, которое должно быть легко выполнено, если вы хотите учить других детей математике! Для начала настройте свой профиль репетитора и определите свою доступность.Остальные последуют.

Приложение Math Cash предлагает множество способов заработать деньги, не только занимаясь математикой. Например, вы можете разгадывать кроссворды и судоку или участвовать в соревновании с загадочным числом. Однако самый популярный способ — бросить вызов другим игрокам на математическую дуэль. У вас есть одна минута, чтобы решить набор из 20 математических вопросов, и вы должны быть первым, чтобы выполнить задачу, прежде чем истечет время. И время быстро уходит! Большинство вопросов связаны с задачами на сложение, вычитание, деление и комбинирование — отличный способ улучшить свое быстрое арифметическое мышление.

Вы зарабатываете примерно 1 доллар за каждые 1000 очков, так что может потребоваться некоторое время, чтобы действительно заработать приличные деньги. Минимальная выплата составляет 5 долларов США через PayPal, которые они переводят вам довольно быстро.

Возможно, для более продвинутого эксперта Chegg может быть одним из самых известных веб-сайтов онлайн-обучения. Чегг ищет математиков, которые разбираются в продвинутых или базовых математических концепциях, которые могут помочь учащимся с любыми или всеми их математическими потребностями.

Вы можете загрузить приложение и подать заявку на должность, где вы будете решать задачи, представленные студентами.Вы будете получать ежемесячные платежи за свои взносы, которые составляют около 20 долларов в час. Загрузите приложение, чтобы постоянно быть на связи и зарабатывать деньги, помогая учащимся с математикой.

Photomath входит в пятерку лучших образовательных приложений как в Google Play Store, так и в App Store. Он предлагает вакансии тем, кто увлечен решением математических задач. Подайте заявку на вакансию Math Content Contributor и предоставьте ответы и решения на математические вопросы средней школы и колледжа.

Каждый опубликованный вопрос по математике имеет предопределенную ставку, основанную на его сложности, которую вы получите за свой вклад. Компенсация определяется количеством математических задач, которые вы решили и рассмотрели, и тем, сколько времени вы потратили на решение задачи. Любители математики могут зарабатывать до 100 долларов в неделю, помогая решать математические задачи учащихся.

Другие известные упоминания

  1. Tutor.com — полностью онлайн-сервис репетиторства для профессионалов.
  2. Eduboard — экспертное обучение более чем 30 различным предметам, включая математику, физику и химию.
  3. School Solver — платформа для помощи в выполнении домашних заданий и заданий, на которой учащиеся публикуют вопросы о домашних заданиях.
  4. Growing Stars — платформа индивидуального обучения для учащихся с 3 по 12 классы.
  5. OneClass — Помимо оплаты за помощь студентам в выполнении домашних заданий, вы также можете получать компенсацию, когда делитесь своими учебными заметками с другими студентами университета, изучающими те же курсы, что и вы.

Как решить проблемы с деньгами — видео и расшифровка урока

Пример задачи №1

Вот наша первая задача: На карнавале Риверс покупает 14 хот-догов.Каждый хот-дог стоит 4 доллара. Сколько Риверс потратил на хот-доги?

Во-первых, мы должны игнорировать последствия для здоровья от употребления в пищу 14 хот-догов. Кроме того, 4 доллара за карнавальный хот-дог? Действительно?

Как только мы преодолеем все это, давайте перейдем к нашим реальным шагам для решения. Мы уже сделали первый шаг, прочитав задачу целиком. Второй шаг – определить вопрос. Полезно поставить вопросительный знак. Мы хотим знать, сколько денег Риверс потратил на свои хот-доги.

Хорошо, шаг третий: определить известные и неизвестные вещи.Мы знаем, что каждый хот-дог стоит смешные 4 доллара. И сколько он купил? 14. Чего мы не знаем? Общая стоимость. Назовем это x .

Что насчет ключевых слов? Какой у нас оператор? Ну, «сколько» подразумевает, что мы ищем общее количество. Итак, это задача на умножение.

Переходим к пятому шагу! Решать проблему. Чтобы узнать его общую стоимость, умножаем 14 на 4. 14 * 4 = х . Ну, 14 * 4 равно 56, поэтому Риверс потратил 56 долларов на хот-доги. Будем надеяться, что после всего этого он не катался на американских горках.

Пример задачи № 2

Это было не так сложно, правда? Ну, они могут быть сложнее. Вот еще один: Эмбер хочет играть в скибол, что требует одной четверти за игру. Всего у нее 2,05 доллара, включая четвертак и десятицентовик. Если у нее на четыре четвертака больше, чем десятицентовиков, сколько у нее четвертаков?

Кто бы не хотел максимизировать время скибола, верно? Хорошо, что мы хотим знать? Общее количество кварталов. Что мы знаем? Всего у Эмбер 2,05 доллара, и у нее на четыре четверти больше, чем десять центов.Мы собираемся складывать четвертаки и десятицентовики, так что эта задача включает в себя сложение. Это наш оператор.

При возникновении проблемы, связанной со смешанными формами валюты, полезно построить такую ​​диаграмму:

Номер Значение Всего
десять центов х .10 .10 х
кварталы х + 4 .25 .25( х + 4)

Итак, у нас есть строки для каждой из наших монет, десятицентовиков и четвертаков. В столбце чисел мы помечаем десятицентовики как x . Почему? Потому что мы знаем, что у нас на четыре четверти больше, чем десять центов. Итак, если десятицентовики равны x , то четвертинки равны x + 4. Затем мы делаем значения. Даймы что ли? 10 центов. Четвертаки 25 центов. Затем у нас есть 0,10 x десятицентовиков и 0,25 ( x + 4) четвертаков.

Теперь составим уравнение для решения задачи.Мы знаем, что 0,10 х + 0,25 ( х + 4) = 2,05. Это наши десять центов плюс наши четвертаки, итого наши 2,05 доллара. Все это для скибола.

Сначала умножим обе части на 100. Итак, 10 x + 25( x + 4) = 205. Затем распределите 25, чтобы получить 25 x + 100. Вычтем 100 из обеих сторон, поэтому 205 становится 105. Мы можем добавить 10 x к 25 x , чтобы получить 35 x . Итак, 35 х = 105. Разделите на 35, и х = 3.

Мы закончили? Нет. Что такое x ? х — это количество десятицентовиков. Что мы хотим знать? Количество кварталов. Четверти х + 4, так что есть 3 + 4, или семь четвертей. Это семь раундов скиболла для Эмбер!

Пример задачи №3

Давайте попробуем еще одну. После дня, проведенного на карнавале, у Изабель в кошельке для мелочи 5,45 доллара. Если у нее на пять пятаков больше, чем десятицентовиков, и в два раза больше четвертаков, чем десятицентовиков, сколько у нее монет каждого вида?

Возможно, вы спрашиваете себя: «Почему она знает эти случайные факты о своих монетах, но не знает, сколько у нее монет каждого типа?» Или, может быть, «Почему это имеет значение?» Или даже: «Почему она больше не играла в скибол?» Все это хорошие вопросы.Может быть, она сложила их стопками, так что легко увидеть, что одна стопка на четыре монеты выше. Может быть, ей нужна сдача на автобус домой. Увы, мы никогда не узнаем, почему она больше не играла в скибол.

Так или иначе, мы читаем задачу и знаем вопрос. Мы хотим знать, сколько у нее монет каждого типа. Давайте задокументируем то, что мы знаем, с помощью диаграммы.

Номер Значение Всего
никель х + 5 . 05 .05( х + 5)
десять центов х .10 .10 х
кварталы 2 х .25 .25(2 х )

Хорошо, на этот раз немного сложнее. Вот что происходит, когда вы получаете разную мелочь после торта-воронки, мороженого, еще торта-воронки и многого другого.Эй, не осуждай нас за то, что мы дважды окунаемся в воронку. Это потрясающе.

В любом случае, пятаки, десять центов и четвертаки. Десятицентовики — это наши x . У нас на пять пятаков больше, чем десятицентовиков, так что это x + 5. И у нас вдвое больше четвертаков, чем десятицентовиков, поэтому 2 x для четвертаков. Пятицентов 5 центов, десятицентовиков 10 и четверти 25.

Наше уравнение выглядит следующим образом: 0,05 ( x + 5) + 0,10 x + 0,25 (2 x ) = 5,45. Опять же, умножьте на 100. Итак, 5( х + 5) + 10 х + 25(2 х ) = 545. Распределим немного, чтобы получить 5 х + 25 + 10 х + 50 х 95058 = 50 х 95058. 5 х + 10 х + 50 х равно 65 х . 545 — 25 это 520. А 520 разделить на 65? Это 8. Что такое 8? 8 — х . Что такое x? Даймс. Итак, 8 копеек.

Сколько пятицентовиков? 8+5, что равно 13. А четверти? 2 * 8, что равно 16. Итак, 16 четвертаков, 8 десятицентовиков и 13 пятицентовых монет.Давайте проверим это. Сколько стоит 16 кварталов? 4 доллара. Восемь десятицентовиков — это 80 центов. 13 копеек? Это 65 центов. Сложите это, и получится 5,45 доллара. Это то, что есть у Изабель? Это! Может быть, ей стоит вернуться за еще тортом-воронкой…

Итоги урока

Подводя итог, мы узнали о задачах на деньги. Это сюжетные задачи, связанные с расчетами с деньгами.

Чтобы решить эти проблемы, мы выполнили несколько шагов. Сначала читаем всю задачу. Затем мы определили вопрос. Далее мы выяснили, что мы делали и чего не знали.Имея дело с несколькими формами валюты, мы используем диаграмму, чтобы помочь нам. Мы искали ключевые слова, которые могли бы нам помочь, а затем решили проблему.

Теперь пришло время бамперных машинок. Или колесо обозрения. Или, может быть, корндог. Так много вариантов…

Результаты обучения

После этого урока вы должны уметь:

  • Перечислять этапы решения задач на деньги
  • Используйте эти шаги для решения математических задач на деньги

Решить проблемы за деньги | Заработай на жизнь, решив эти 6 проблем

Спешите? Щелкните здесь, чтобы загрузить PDF-версию

В детстве я легко получил награду за самое странное фото младшей лиги.Когда я был в первом классе, я заболел ветряной оспой. Да, такой, который супер заразен.

Тем не менее, несмотря на то, что я был заразен по какой-то странной причине, мои родители все равно возили меня на фото моей команды младшей лиги. Картина у меня до сих пор хранится. Держит летучую мышь в униформе с полной ветряной оспой.

Кто-то может возразить, что, возможно, я перешел черту заразности. Полагаю, что так.

Тем не менее, моя проблема была очевидна для всех, кто меня видел. Я не нуждался в хоумране.Мне нужно было решить мою самую очевидную проблему — избавиться от ветрянки.

То же самое можно сказать и о создании собственного онлайн-бизнеса. Для нас, спикеров, писателей и коучей, естественно слишком быстро погружаться в системы, техники и инструменты, не решая вначале наиболее очевидную проблему.

[выноска] БОНУС:   Хотите запустить собственный блог, приносящий прибыль? Примите участие в нашем бесплатном 7-дневном конкурсе «Запусти свой блог»! Через семь дней у вас будет полностью оптимизированный, готовый к работе блог, генерирующий трафик! Нажмите здесь, чтобы начать испытание сегодня![/callout]

Какая самая очевидная проблема человека, которому вы пытаетесь помочь?

Знаете ли вы, что за деньги можно решать проблемы? Я думаю, что на самом деле есть только шесть поверхностных проблем, с которыми мы все сталкиваемся. Ваша ниша может решить только одну из этих проблем, или они могут решить несколько из них.

Если вы пишете продающую страницу, создаете новый онлайн-курс, пишете новую книгу или ведете беседу с потенциальным клиентом коучинга, было бы разумно определить, с какой из шести наиболее очевидных проблем он сталкивается.

1. Личность

Мы все хотим жить значимой жизнью. Мы хотим чувствовать, что можем внести в этот мир что-то ценное. Мы хотим иметь голос.Мы хотим иметь значение для других людей. Мы хотим, чтобы нас любили и заботились. Мы хотим, чтобы нам говорили, что у нас есть особый дар и что он нужен миру.

Помогать другим отстаивать свою идентичность может быть одной из самых полезных работ, которыми вы можете заниматься. Помогает ли ваш блог другим в формировании сильной личности?

К явным признакам отсутствия идентичности относятся:

  • Слабое или врожденное действие
  • Отсутствие доверия
  • Отсутствие цели или значения
  • Менталитет жертвы

2.

Здоровье

Мы хотим жить с энергией и жизненной силой. Мы хотим вести активный образ жизни до глубокой старости. Нам нужен хороший отчет от доктора. Мы хотим правильно питаться и чувствовать себя хорошо. Помогаете ли вы другим с их потребностью в улучшении здоровья?

К явным признакам недостатка здоровья относятся:

  • Отсутствие энергии
  • Отчет о плохом состоянии здоровья
  • Неспособность выполнять проекты

3. Богатство

Может быть, ваш блог помогает другим создавать желаемое богатство.Вы можете помочь им заработать деньги, что даст им больше свободы проводить время со своей семьей. Вы можете помочь другим заработать больше, чтобы внести свой вклад в области, в которых недостаточно ресурсов. Вы можете быть экспертом, который помогает другим создавать больше ценности в мире.

К явным признакам отсутствия богатства относятся:

  • Слишком большой личный долг
  • Напряжение в отношениях
  • Хаотичный личный бюджет

4.

Отношения

Отношения — еще одна ключевая проблемная область, с которой людям нужна помощь.Говорит ли ваш блог о проблемах в отношениях, с которыми другие сталкиваются в браке, в расширенной семье или в кругу друзей? Проблемы в отношениях никогда не исчезнут, пока рядом есть люди.

К явным признакам напряженности в отношениях относятся:

  • Неспособность хорошо выполнять работу
  • Эмоциональная нестабильность
  • Конфликт и драма
  • Финансовые вопросы

5. Духовность

Хотя для многих это не очевидно, у них есть основная потребность в связи со своим Создателем.Доказательство тому — количество различных религий по всему миру. Большинство из нас глубоко осознают свою нужду в Боге в нашей жизни. Благодаря тому, что вы пишете, говорите и тренируетесь, вы можете привести других к более близкому общению с Богом.

К явным признакам отсутствия духовности относятся:

  • Отсутствие цели
  • Чувство разъединения
  • Отягощенный чувством вины или отчаяния

6.

Тайм-менеджмент

Если есть проблема №1, то я чаще всего слышу, что это нехватка времени.В современном быстро меняющемся мире мы живем без маржи. Нам нужно сделать больше, чем есть свободное время в нашем расписании. Помогать людям понять, на что они тратят время и как повысить продуктивность, может быть чрезвычайно полезной работой.

К явным признакам нехватки времени относятся:

  • Чувство подавленности
  • Неспособность продвигаться вперед к важным целям
  • Чрезмерное обещание и недостаточное выполнение
  • Отсутствие возможности делать самое важное

Видите ли вы силу определения того, какую из шести проблем вы пытаетесь решить? Используйте эту структуру в качестве инструмента коучинга, когда вы вступаете в контакт со своим целевым рынком.

Независимо от того, какую нишу, угол зрения, демографические данные или мировоззрение вы ведете в своем блоге, всегда говорите хотя бы об одной из этих шести проблем.

[выноска] БОНУС:   Хотите запустить собственный блог, приносящий прибыль? Примите участие в нашем бесплатном 7-дневном конкурсе «Запусти свой блог»! Через семь дней у вас будет полностью оптимизированный, готовый к работе блог, генерирующий трафик! Нажмите здесь, чтобы начать испытание сегодня![/callout]

Какую из этих 6 проблем ваш блог или работа пытается решить больше всего?

[Твит «Какую из этих 6 проблем ваш блог или работа пытается решить больше всего?»]

Основы денег: стратегии решения финансовых проблем

Урок 2: Стратегии решения финансовых проблем

/ru/moneybasics/why-financial-literacy/content/

Стратегии решения финансовых проблем

Испытывали ли вы когда-нибудь финансовые проблемы? Вы чувствуете, что финансы мешают вам достичь ваших целей? Этот урок даст краткий обзор общего процесса решения проблем и того, как применить его к наиболее распространенным финансовым проблемам.

Процесс решения проблем

Во-первых, давайте рассмотрим общий процесс решения проблем, который можно применить к любой ситуации, не только финансовой.

  • Определите проблему . Первым шагом в решении проблемы является ее идентификация. Что именно вам нужно преодолеть?
  • Составьте план. Какие шаги необходимо предпринять для решения проблемы?
  • Выполнить план . Этот шаг фактически приводит в действие план, который вы создали.Хотя это звучит довольно просто, обычно это самый сложный шаг.
  • Оценить план . Хотя это указано последним, на самом деле этот шаг может выполняться одновременно с реализацией плана. Вещи случаются, и обстоятельства меняются, поэтому вам может потребоваться переоценить свой план по мере того, как он происходит.
Определение проблемы

Первый шаг в процессе решения проблемы — добраться до корня проблемы и понять, что вам нужно преодолеть. Вот список наиболее распространенных финансовых проблем, с которыми могут столкнуться люди:

  • Отсутствие дохода/потеря работы
  • Непредвиденные расходы
  • Слишком большой долг
  • Потребность в финансовой независимости
  • Перерасход средств или отсутствие бюджета
  • Плохой кредит
  • Отсутствие сбережений
  • один попадает в одну из трех областей: вам нужно больше денег, вам нужно уменьшить свой долг или вам нужно изменить то, как вы тратите.

    Составление плана

    После определения проблемы, которую необходимо решить, пришло время составить план. Не уверен, где начать? Не волнуйтесь! У нас есть несколько советов и мест, с которых можно начать.

    Проблема 1: Вам нужно больше денег . Если вы потеряли работу, понесли непредвиденные расходы или работаете над тем, чтобы стать более финансово независимыми, форма дохода необходима.

    Если вы ищете дополнительную работу или, может быть, просто более высокооплачиваемую работу, найдите время, чтобы обновить свое резюме и сопроводительное письмо. Убедитесь, что они аккуратны, содержат самую последнюю информацию и не содержат орфографических и грамматических ошибок.

    Остерегайтесь любых объявлений или вакансий, предлагающих быстрые и легкие деньги. Многие методы быстрого получения денег имеют непредвиденные последствия. Чаще всего, если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.

    Проблема 2: Вам нужно уменьшить свой долг . При высоких процентных ставках или необходимости жить от зарплаты до зарплаты большой долг может быть изнурительным.Иногда это похоже на восхождение на бесконечную гору с невидимой вершиной. Однако, расставив приоритеты и договорившись о своем долге, вы можете сделать его более управляемым.

    Попробуйте перечислить все свои долги и процентные ставки по каждому из них. Сначала сосредоточьтесь на погашении тех, у кого самые высокие процентные ставки. Если у вас возникли проблемы с оплатой, позвоните в кредитную компанию и узнайте, может ли она предложить какие-либо решения для вас. Компания может снизить процентную ставку или предложить временную отсрочку, чтобы помочь вам снова встать на ноги.Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашего долга, вы можете обратиться к профессиональному консультанту по долгам, такому как Consolidated Credit.

    Проблема 3: Вам нужно изменить то, как вы тратите . Переход от финансовых проблем к здоровому финансовому состоянию часто требует организации и изменения мышления. Избежать перерасхода средств, накопить сбережения и обрести финансовую независимость часто можно с помощью правильных привычек к тратам.

    Первое, что вы можете попробовать, это создать бюджет.Существует множество шаблонов и ресурсов, которые помогут вам создать его. Придерживаться одного из них может быть непросто, но простое составление бюджета может помочь вам увидеть, где вам нужно начать тратить меньше.

    В дополнение к вашему бюджету создайте план сбережений. Начните с малого. Даже припрятав лишний доллар или два здесь и там, вы можете иметь большое значение. Кроме того, попробуйте разместить свои сбережения в труднодоступном месте. Например, создайте сберегательный счет в банке, которым вы обычно не пользуетесь.Чем труднее получить доступ к своим деньгам, тем меньше вероятность, что вы их потратите.

    Реализация плана

    Несмотря на то, что объяснение этой части самое простое, на самом деле ее часто бывает труднее всего выполнить. Это требует самодисциплины и настойчивости. Самая важная часть этого шага состоит в том, чтобы знать, что если ваш план не сработает или вам будет трудно его придерживаться, не все потеряно. Если это произойдет, перейдите к следующему шагу, оцените свой план и повторите процесс.

    Преодоление финансовых препятствий может потребовать изменения вашего образа жизни, и это не произойдет в одночасье. Тем не менее, само наличие плана может помочь вам обрести уверенность в том, что вы сможете преодолеть все препятствия на своем пути.

    Оценка вашего плана

    По мере того, как вы реализуете свой план, вам нужно будет постоянно его оценивать. Может быть, что-то случится, и ваш первоначальный план нужно изменить. Возможно, вы узнали больше по пути и поняли, что ваш первоначальный план был неполным.Или, может быть, ваш первый план пошел по плану и увенчался успехом. Независимо от обстоятельств, всегда полезно оглянуться назад и переоценить. Попробуйте ответить на эти вопросы:

    • Ваша проблема решена? Возникла новая проблема?
    • Что пошло не так?
    • Что пошло не так?
    • Какие обстоятельства изменились?
    • Было ли что-то, что вы не учли?
    • Что было легко в реализации вашего плана?
    • Что было трудным в реализации вашего плана?

    Заключение

    Финансовые препятствия часто кажутся изнурительными и непреодолимыми.Они часто создают значительный источник финансового беспокойства. Мы надеемся, что этот урок поможет вам обрести уверенность в том, что вы будете решать свою проблему шаг за шагом, чтобы вы могли победить свое беспокойство и двигаться вперед.

    /ru/moneybasics/оценка того, как вы распоряжаетесь деньгами/content/

    Богатые люди признают, что деньги решают большинство проблем

    Деньги могут решить большинство проблем — и богатые не боятся в этом признаться.Flickr/Jaguar MENA Вопреки распространенному мнению, «у всех есть равные возможности разбогатеть», — говорит миллионер, заработавший свои деньги, Стив Сиболд, который за последние 30 лет также изучил более 1200 самых богатых людей мира.

    В ходе своего исследования он обнаружил, что богатые люди готовы признаться в деньгах в том, что многим из нас некомфортно: Они могут решить большинство проблем.

    Может быть неудобно признать, что деньги, вместо того, чтобы быть развращающей силой, которую они часто изображают, могут служить полезным инструментом, который создает возможности, выбор и счастье, но это то, что самые богатые люди делают ежедневно — и это позволяет им генерировать больше богатства.

    «Если вы хотите начать привлекать деньги, перестаньте видеть в них своего врага и думайте о них как об одном из ваших величайших союзников», — пишет Сиболд.

    «Это друг, способный положить конец бессонным ночам беспокойства и физической боли и даже спасти вашу жизнь… Начните ежедневно говорить себе, что деньги — ваш друг и положительная сила в вашей жизни, и ваш разум будет работать, чтобы помочь вам приобрести больше».

    В то время как обычные люди считают деньги неизбежным злом и позволяют им испытывать стресс, богатые люди находят богатство обнадеживающим, говорит Зибольд: «Мировой класс видит в деньгах великого освободителя, и, имея их в достаточном количестве, они могут приобретать финансовые средства. спокойствие духа.»

    Кэтлин Элкинс

    Старший репортер по инвестициям

    Нет, деньги не решат всех ваших проблем | Шеннон Эшли

    Это не значит, что это не может изменить вашу жизнь.

    Photo by Christiann Koepke on Unsplash

    Когда ты растешь без достаточного количества денег, легко развить нездоровое отношение к ним. Во-первых, принято считать, что нехватка денег лежит в основе всех ваших реальных проблем.

    Но все гораздо сложнее.

    Деньги решают конкретные проблемы. Жилье, еда, кров, транспорт и т. д. Но деньги тоже не безграничны. Во всяком случае, не для большинства из нас.

    За последний год самый трудный урок, который я усвоил о деньгах, заключается в том, что вы можете увеличить свой доход в четыре раза, но этого все равно может быть недостаточно.”

    Вам всегда придется выбирать, как тратить деньги. Если вы привыкли жить в бедности, но зарабатываете 100 тысяч долларов в год, да, ваша жизнь изменится.

    Но вы не обязательно будете всегда богаты, и вы также не сможете позволить себе все необходимое. Один год не стирает предыдущие тридцать.

    Люди, которые долго живут в нищете, накапливают огромные дефициты, о которых мы редко говорим. Часто этот дефицит приводит к огромным медицинским счетам или счетам за стоматологические услуги.Вы можете погасить долги, наконец, начать различные методы лечения, купить машину или, наконец, наверстать упущенное дома.

    В конце концов, один год большого дохода не избавит вас от бедности, по крайней мере, полностью. И это потому, что ваши деньги не безграничны. Но ваши потребности, вероятно, накапливались десятилетиями.

    Вам придется сделать выбор в отношении того, как потратить эти деньги, и если вы не наткнулись на многие сотни тысяч долларов или миллионы, вы рано или поздно почувствуете пределы этих денег.

    У меня есть несколько очень хороших друзей, которые продолжают высказывать мнение, что деньги буквально решат все их проблемы.

    На самом деле, я продолжаю сталкиваться с этим мемом, которым поделились всего… около 26 000 раз на Facebook.

    Очевидно, это очень актуальная шутка. Но часть того, что делает это таким чертовски привлекательным, — это неудобная реальность, которая в глубине души, поэтому многие из нас думают, что это правда.

    Вот правда о проблемах: они растут. И как только вы справитесь с одной проблемой, возникнет еще несколько.

    В прошлом месяце мне удалили зуб и поставили костный трансплантат для будущего имплантата. На этой неделе я возвращаюсь к стоматологу для двух пломб, и похоже, что один ранее коронованный зуб теперь нуждается в корневом канале.

    Доволен ли я тем, что в прошлом году смог вылечить зубы после многих лет пропуска стоматологических осмотров? Конечно . Но реальность такова, что зарабатывание большего количества денег не решило всех моих проблем.

    Я все еще скриплю зубами, и мои проблемы с зубами продолжают расти.Я лучше подготовлен к решению проблем с зубами, чем, скажем, два года назад, но мне все еще приходится принимать трудные решения о том, что важнее в моей жизни.

    Другими словами, мне все еще нужно уложиться в бюджет. Деньги тоже не спасли меня от этой проблемы. И я далеко не одинок в этом.

    Я прожил достаточно долго, чтобы понять, что у богатых тоже есть проблемы. Конечно, некоторые из их проблем отличаются от ваших или моих. Но это не делает их все неважными.

    Люди часто говорят о том, что деньги могут принести вам душевное спокойствие. Я виноват в том, что поверил в это сам. Но сколько денег потребуется на самом деле, чтобы дать вам истинное душевное спокойствие?

    Вероятно, больше, чем вы думаете.

    Не нужно много времени, чтобы уничтожить сберегательные счета большинства людей, если им посчастливилось их иметь. Простой несчастный случай, неожиданная трагедия или потеря работы — и жизнь большинства людей будет повреждена навсегда.

    Что еще хуже, поскольку большинство людей зарабатывают больше денег, они также тратят больше денег.Но нет никакой гарантии, что кто-то будет продолжать приносить ту же сумму денег.

    Кроме того, душевное спокойствие — вещь относительная. Долгое время я был спокоен, пока ежемесячно зарабатывал достаточно денег, чтобы оплачивать аренду и коммунальные услуги.

    А потом я стала мамой. Мое представление о спокойствии изменилось. Честно говоря, он продолжает меняться с течением времени. Получить его стало даже труднее, чем проще.

    Это был шок.

    Вырасти при «достаточном» количестве денег — это такая привилегия, о которой я никогда не узнаю. Моя жизнь обычно была полна выбора между той или иной необходимостью.

    Такие люди, как я, должны научиться смотреть на деньги как на инструмент или союзника в нашей жизни. Нет ничего плохого в том, чтобы хотеть больше денег. И нет ничего плохого в том, чтобы признать, что дополнительные деньги решат 90 303 или 90 306 наших проблем и дадут нам определенное душевное спокойствие.

    В большинстве случаев чем больше денег, тем проще жизнь. Но мы лжем себе, когда говорим, что деньги — панацея от всего, что нам нужно.

    Здоровый взгляд на деньги означает поставить их на место, не придавая им в нашей жизни большей роли, чем они того заслуживают. Мы можем использовать деньги, чтобы создать ту жизнь, которую хотим, но они не сделают всю работу за нас.

    Почему? Потому что пока у вас недостаточно денег, вы позволите им стоять у вас на пути. Безденежье станет своеобразным костылем.

    Это как самосбывающееся пророчество. Если вам не хватает денег и вы склонны думать, что это ответ на все, что вам нужно, у вас будет меньше шансов развить мышление роста.

    Вы скажете себе, что бесполезно пытаться, потому что вы все равно никогда не добьетесь успеха. Вы также с большей вероятностью упустите из виду проблемы, которые могли бы решить прямо сейчас, независимо от ваших финансов.

    Хотите верьте, хотите нет, но настоящую дружбу или любовь не купишь за деньги. Он не может вылечить ваше одиночество или гарантировать хорошее психическое здоровье. Если вам посчастливилось иметь много денег, вы все равно никогда не узнаете, кто на самом деле любит вас или любит вас.

    Деньги не всегда могут помочь вам в достижении ваших целей.Это облегчит достижение некоторых целей, но есть причина, по которой богатые и знаменитые все еще склонны к самоубийству или наркомании. Есть причина, по которой деньги не решают таких проблем, как насилие в семье.

    Хотя на деньги можно купить хорошие вещи и получить удивительные впечатления, они не могут исцелить вашу травму, накормить вашу душу или заполнить пустоту, которую вы чувствуете внутри.

    Вы хотите, чтобы он делал только эти вещи.

    Да, деньги могут обеспечить определенное количество счастья и душевного спокойствия. Но он не может финансировать все.

    Это не может дать нам чувство настоящей самооценки.

    Он не может любить.

    Деньги вызывают любовь, потому что они облегчают многие вещи в жизни. А наличие большего количества денег определенно может улучшить наши взгляды на жизнь.

    Но несмотря на все, что могут сделать деньги, они никогда не смогут дать нам всего. Даже если у нас больше денег, чем нам нужно.

    Если вы когда-либо собираетесь выработать здоровое отношение к деньгам, начните с понимания того, что даже если деньги могут решить многие ваши проблемы, они никогда не смогут решить их все.

    Деньги не решат всех ваших проблем, но они решат ваши денежные проблемы | Мэтью Кент | Безбумажный журнал

    Больше денег не значит больше счастья.

    Это должно быть очевидно: у многих знаменитостей столько денег, сколько они могли когда-либо мечтать, но похоже, что они кончают жизнь самоубийством со скоростью выше, чем население в целом.

    Рассмотрим этот отрывок из проницательной книги Михая Чиксентмихайи Поток :

    Богатство, статус и власть стали в нашей культуре слишком сильными символами счастья.Когда мы видим богатых, знаменитых или красивых людей, мы склонны предполагать, что их жизнь приносит удовлетворение, даже если все факты указывают на то, что они несчастны.

    Учитывая эти наблюдения, вместо того, чтобы беспокоиться о том, как заработать миллион долларов или как завоевать друзей и оказывать влияние на людей, представляется более полезным выяснить, как можно сделать повседневную жизнь более гармоничной и приносящей больше удовлетворения и, таким образом, достичь ее прямым маршрут того, что невозможно достичь через преследование символических целей.

    Деньги — это всего лишь символическая цель, олицетворяющая счастье. Ваше стремление найти смысл и удовлетворение цели не найдет прямого удовлетворения в погоне за деньгами.

    При этом у вас do проблемы с деньгами. Деньги — это буквальная валюта, с помощью которой мы взаимодействуем с обществом. Ваша способность жить в соответствии с вашими собственными ценностями и сокровенными желаниями будет ограничена финансовыми соображениями.

    Многие из нас тратят огромное количество наших самых ценных ресурсов (времени и энергии), находясь там, где мы не хотим быть, делая то, что мы не хотим делать в погоне за деньгами.

    Денежная проблема заключается в том, что пока вы не выиграете в денежной игре, вы не свободны — ваша жизнь ограничена необходимостью зарабатывать деньги.

    Вот два способа выиграть в игре на деньги:

    Финансовая независимость

    Идея здесь проста: ваши деньги могут приносить деньги, и эти деньги могут позаботиться о ваших расходах на проживание.

    Здесь есть три рычага:

    Тратить меньше: Чем меньше вещей вы хотите, тем меньше денег вам нужно .Кроме того, чем меньше вы тратите, тем больше денег вы можете вложить в работу, чтобы начать зарабатывать деньги для себя.

    Зарабатывайте больше: Существует ограничение на то, сколько вы можете сэкономить, но нет ограничения на то, сколько вы можете заработать. Чем больше денег вы заработаете, тем больше вы сможете приложить к работе, чтобы заработать деньги.

    Инвестируйте с умом: Ваши деньги должны зарабатывать деньги. Инвестируйте в фондовый рынок, покупайте коммерческую недвижимость, открывайте бизнес. Заставьте эти деньги работать.

    В какой-то момент ваши деньги начнут приносить больше денег, чем вы.Вы можете назвать это «пенсией», но это означает, что вы перестанете работать — и я не думаю, что вы когда-либо должны переставать работать. Работа — фундаментальная грань человеческого бытия, и в тот момент, когда вы прекращаете работать, вы начинаете умирать.

    Это подводит нас ко второй стратегии:

    Найдите работу по душе

    Да, это гораздо легче сказать, чем сделать (отчасти поэтому до недавнего времени я ненавидел этот совет).

Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.