10 советов, как покупать в интернете и не рисковать
Сложно представить современного человека, который не умеет покупать в интернете. Однако, по статистике практически каждый второй белорус опасается делать заказы в интернет-магазинах и оплачивать их банковской картой. Среди причин, которые удерживают покупателей от шопинга в онлайне — страх потерять деньги или ошибиться в выборе, получить не тот товар. В рамках специального проекта мы составили ТОП-10 советов, как покупать в интернете и не рисковать.
Совет первый
Делайте покупки только в известных вам магазинах. Практически все крупные торговые сети имеют собственные интернет-площадки. При этом ассортимент представленных в интернете товаров может быть шире, а покупку можно либо получить с доставкой, либо самостоятельно забрать в ближайшем магазине предварительно оценив ее в присутствии профессионального консультанта.
Совет второй
Если вы покупаете товар на зарубежных интернет-площадках, то прежде чем делать выбор, прочитайте отзывы на качество обслуживания в этих торговых точках и скорость доставки.
Совет третий.
Обращайте внимание на бесплатную доставку. Как правило, она подчеркивает, что магазин ценит своих клиентов. Для иностранных торговых площадок наличие бесплатной доставки в Беларусь — это большой плюс, равно, как и обязательства по возврату денег, если посылка с товаром до вас не дойдет.
Совет четвертый
Помните про пошлины. Учтите, что отправления из-за границы можно оформить без пошлины только если их стоимость не большее 22 евро. Если ваша покупка дороже — придется платить таможенный сбор в 30%.
Совет пятый
Учитывайте все расходы. Посчитайте сколько будет стоить товар если добавить к нему стоимость за пересылку, таможенные пошлины и расходы по его получению. Может быть проще купить аналогичный товар в Беларуси?
Совет шестой
Если вы решились что-то купить в магазине под незнакомой вывеской, обратите внимание на реквизиты магазина и его описание. Эта информация должна быть на сайте вместе с номером государственной регистрации и сроком действия свидетельства на ведение торговой деятельности.
зарубежных интернет-магазинов должна быть информация о поддержке пользователей и детальная инструкция куда обращаться в нестандартных случаях (посылка потерялась, ее неверно оформили или укомплектовали). Запишите название магазина, информацию о нем. В случае спорных ситуаций вам будет легче вспомнить где вы делали покупку и к кому обратиться за помощью.
Совет седьмой
Обратите внимание на предлагаемые варианты расчета. Если покупку можно оплатить пластиковой картой, то это свидетельство, что магазин работает с учетом требований законодательства и ему можно доверять. У всех продавцов или курьеров доставляющих товар нужно просить кассовый чек. И особенно, если вашу покупку просят оплатить только наличными деньгами.
Совет восьмой
Некоторые магазины могут попросить оплатить покупку заранее через интернет. Оформите в банке отдельную пластиковую карту для платежей в интернете. Как правило, к своему основному счету можно выпустить дополнительную карту, которую будет легко пополнять, но на ней не будет находится вся получка или накопления.
Если вы захотите оплатить покупку в интернет-магазине картой заранее — можно будет просто перевести на нее определенную сумму.
Совет девятый
Помните, что не все производители техники поддерживают международную гарантию. Например, если купить ноутбук в китайском интернет-магазине, с большой долей вероятности для ремонта его придется отправлять в Поднебесную. Причем за свой счет. Поэтому эксперты советуют сложную технику покупать на локальном рынке, чтобы была возможность для ее быстрого гарантийного ремонта или замены.
Советы о том, как не лишиться гарантии, читайте в следующем материале образовательного проекта “Покупай в интернете легко”.
Совет десятый
Не бойтесь покупать в интернете. Если следовать нашим советам, то покупки в Сети доставят вам удовольствие, а ваша покупка сама приедет к вам домой.
Проект “Покупай в интернете легко” создается при поддержке торговой марки “Техно Плюс” — одного из лидеров в области продажи бытовой техники и электроники в Беларуси.
Цель проекта — рассказать белорусам о возможностях интернет-торговли и научить правильно и безопасно их использовать.
Как оплатить покупку по QR-коду
Вы набрали продуктов в магазине, но на кассе обнаружили, что забыли кошелек. С собой нет ни банковской карты, ни наличных. Но телефон при вас. Продавец не растерялся и предложил оплатить покупку по QR-коду с помощью мобильного приложения банка. Рассказываем, как работает эта технология и чем она удобна.
Зачем использовать оплату по QR-коду?
Платеж по QR-коду может оказаться удобнее, чем оплата банковской картой или смартфоном с функцией бесконтактной оплаты.
QR-платеж:
- Проще. Для оплаты по QR-коду не требуется банковская карта. Деньги идут со счета покупателя на счет продавца — и к этим счетам не обязательно должны быть привязаны карты.
Нужен лишь телефон, на котором установлено мобильное приложение банка. Но необходимо уточнить, принимает ли магазин платежи по QR-коду от вашего банка.
Нужен лишь телефон, на котором установлено мобильное приложение банка. Но необходимо уточнить, принимает ли магазин платежи по QR-коду от вашего банка.Популярные торговые сети и интернет-магазины настроили оплату по QR-кодам через Систему быстрых платежей (СБП), к которой подключились все крупные российские банки. . При этом некоторые банки развивают собственные сервисы QR-платежей. Продавцы могут быть подключены только к сервису банка, только к СБП или к обоим сервисам.
По QR-коду можно также оплачивать покупки в интернете. Если онлайн-магазин предусмотрел такую возможность, то QR-код высветится на странице оплаты, появится в вашем личном кабинете на сайте магазина или придет на электронную почту. После этого не нужно будет вводить данные карты — достаточно открыть приложение банка и навести камеру телефона на QR-код. Приложение считает код, вы подтвердите платеж — и деньги сразу переведутся с вашего счета на счет онлайн-магазина.
-
Доступнее. Для оплаты по QR-коду подойдет любой телефон с камерой, который поддерживает банковские приложения. Тогда как для бесконтактной оплаты через Apple Pay, Google Pay, Mir Pay и другие системы требуется, чтобы в телефон был встроен NFC-модуль.
-
Безопаснее. Платить смартфоном безопаснее, чем банковской картой, а тем более наличными. Даже если вы потеряете телефон или у вас его украдут, получить доступ к вашим деньгам будет не так-то просто. Для этого нужно будет разблокировать ваш гаджет, а затем еще и подобрать пароль к вашему банковскому приложению.
В случае с онлайн-покупкой при оплате по QR-коду вам не придется вводить конфиденциальные данные карты на странице оплаты. А значит, исключен риск, что киберпреступники перехватят ваши данные.
Будет ли какая-то комиссия за оплату по QR-коду?
Все зависит от того, какую систему QR-оплаты выбрал продавец: СБП или другую.
За QR-платежи через СБП ни банки, ни магазины никакой комиссии с покупателя не возьмут — как и при оплате картой или наличными. Более того, некоторые торговые сети предлагают скидки и бонусы, если вы оплатите покупку через этот сервис.
Отличить платеж через Систему быстрых платежей можно по логотипу СБП. Этот значок может быть размещен у касс в торговом зале или на странице оплаты интернет-магазина рядом с логотипами платежных систем. Если вы его видите, то платеж будет проведен через СБП по QR-коду и комиссий за него не будет.
При оплате через собственные QR-сервисы отдельных банков придется уточнить условия сделки перед покупкой. Банки, которые развивают свои сервисы, могут устанавливать комиссии.
Как работает оплата по QR-коду?
Продавцы могут использовать два вида кода: многоразовый «Статический QR-код» или одноразовый «Динамический QR-код».
В многоразовом коде обычно зашифрованы только реквизиты продавца, а сумму покупки вы должны будете ввести в своем банковском приложении перед оплатой. Торговые точки могут заранее распечатывать и размещать наклейку с многоразовым кодом около кассы или показывать покупателю на экране платежного терминала.
Одноразовый код присваивается конкретной покупке и включает в себя и реквизиты продавца, и сумму. Кассир выводит код на экран кассового терминала или распечатывает на чеке. Вам остается только считать его камерой своего мобильного телефона. Это проще и быстрее, чем вбивать сумму вручную, поэтому крупные магазины обычно выбирают одноразовые коды. Онлайн-магазинам тоже, как правило, удобнее использовать динамический код — для каждой покупки свой.
В обоих случаях для оплаты необходимо выполнить несколько простых действий:
-
Откройте на смартфоне приложение своего банка.
-
Найдите в нем кнопку «Оплата по QR-коду» (название может отличаться в разных мобильных банках). Если банк проводит QR-платежи через СБП, в приложении будет логотип этой системы. Откроется видоискатель камеры.
-
Наведите камеру на QR-код. На экране телефона появится название магазина или имя частного продавца и сумма к оплате. Либо сумму надо будет вбить самостоятельно. Проверьте, правильно ли указаны все данные.
-
Нажмите «Оплатить» или «Подтвердить» (банки могут использовать разные названия кнопок). Деньги спишутся с вашего счета, продавец получит уведомление об оплате, а вы — свои покупки.
Если вы ошиблись и ввели неверную сумму, продавец должен сразу же вернуть вам деньги. Через СБП они поступают вам на счет мгновенно. В случае с платежами через другие системы уточните у продавца, сколько времени займет обратный перевод.
Как понять, с какого из моих счетов спишутся деньги?
Вы сами выбираете, с какого счета будут списываться деньги. Можно заранее установить счет для всех платежей через СБП в настройках приложения вашего банка. Либо каждый раз решать, с какого счета оплатить покупку.
Сколько времени займет покупка?
Несколько секунд. Если QR-код не содержит информацию о сумме покупки, то ее придется ввести вручную. Но вряд ли на это уйдет много времени.
Какие товары и услуги можно оплатить по QR-коду?
Ограничений нет. С помощью кода можно оплатить любые товары и услуги, если продавец предлагает такую опцию.
Планируется, что в будущем с помощью QR-кода через СБП можно будет оплачивать счета за ЖКХ, штрафы от ГИБДД и налоги.
Как мне вернут деньги при возврате товара?
Процедура оформления возврата такая же, как и при оплате покупок банковской картой или наличными.
В течение 14 дней с момента покупки нужно обратиться к продавцу с неиспользованным товаром, чеком и паспортом и написать заявление на возврат суммы.
По закону магазин обязан перечислить деньги в срок до двух недель. При этом платежи, которые прошли через СБП, возвращаются мгновенно.
Как покупать в интернете и не потерять свои деньги — СберБанк
Мы покупаем в онлайн-магазинах, потому что там бывает дешевле, чем в офлайне. Но главное — это быстрее и удобнее: заходишь прямо с телефона на сайт, выбираешь, что нужно, и тут же платишь картой. Минусы — нельзя сначала покрутить вещь в руках и можно нарваться на мошенников: одни продают то, чего у них нет, другие торгуют браком или фейком, третьи под разными предлогами пытаются выманивать данные банковских карт. Разбираемся, как покупать максимально безопасно.
Выбирайте магазин по отзывам
Тут всё на первый взгляд легко: если об онлайн-магазине нет ни одного отзыва во всём интернете, он может оказаться однодневкой, которая ничего не пришлёт или продаст брак.
Но если отзывов много, причем все сплошь хвалебные и однотипные, это тоже повод задуматься: такие отзывы пишут копирайтеры, а не реальные покупатели. Отличить купленные отзывы от настоящих не всегда просто, но можно:
- они, как правило, все подписаны именем и фамилией, нередко ещё и с фото;
- не содержат подробностей покупки;
- если и упоминают о недостатках, то так, чтобы это выглядело похвалой. Например: «Доставили через три дня вместо двух, правда, для компенсации сделали большую скидку, буду покупать только здесь!!!»
Если все отзывы у магазина именно такие, велик шанс, что они ненастоящие.
Когда вы увидите магазин со сверхнизкими ценами, огромным выбором и сплошь отличными отзывами как под копирку, помните: это чаще говорит о мошенничестве, чем о действительно достойном месте для покупок.
Указывайте при покупке только нужные данные
Что нужно магазину для оформления заказа:
- номер телефона и/или адрес электронной почты — первое, как правило, запрашивают для подтверждения заказа и сообщений о доставке, а второе — для отправки электронного чека. Обычно email указывать необязательно, но лучше это сделать — чек точно не будет лишним;
- ваши имя и адрес для доставки, иногда может потребоваться и платёжный адрес — чаще всего он совпадает с адресом прописки;
- зарубежному магазину также понадобятся ИНН и паспортные данные — это требование российской таможни.
Обычно email указывать необязательно, но лучше это сделать — чек точно не будет лишним;Что нужно банку, через который идёт оплата по карте:
- номер карты, срок ее действия, CVV2 или CVC2, часто также (но совсем необязательно) — ваши имя и фамилия латиницей, как они указаны на карте.
Если магазин при покупке требует у вас что-либо ещё — например, скан-копию паспорта, девичью фамилию матери или логин и пароль от интернет-банка, с ним явно что-то не в порядке и покупать там не стоит.
Важно: на сайте, где вы добавляете товар в корзину и собираетесь платить, должно быть SSL-шифрование. Это выглядит как зеленый замочек в адресной строке. Он означает, что данные, которые вы передаёте, знают только ваш браузер и сервер магазина, а мошенники не смогут их перехватить.
Часто карту можно «привязать» к магазину. Если вы уже знакомы с ним и планируете там иногда покупать, это упростит процесс — не нужно будет каждый раз заново вбивать все данные. Это не значит, что магазин сможет списывать деньги когда захочет — вы в любом случае сами подтверждаете покупку: например, кодом из СМС, отпечатком пальца или хотя бы нажатием на кнопку.
Также «привязку» карты вам может предложить СберБанк на странице оплаты securepayments.sberbank.ru — это безопасно и работает сразу для тысяч магазинов, среди которых точно не будет мошеннических: все эти магазины проходят банковскую проверку.
Когда при оплате вы видите такую страницу, карту точно можно «привязывать»
Если вы хотите подстраховаться по максимуму, заведите отдельную карту для покупок в интернете и перебрасывайте на неё только ту сумму, которую собираетесь потратить.
Платите картой на сайте и не отказывайтесь от чеков
Все солидные магазины сейчас принимают оплату картой на сайте или в приложении.
Они могут также присылать в мессенджере или СМС ссылку на платёжную страницу. Если этого нет — задумайтесь, стоит ли вообще там покупать.
Магазин может предлагать разные варианты оплаты, но в серьёзных всегда есть возможность заплатить картой
Если магазин вместо стандартной оплаты банковской картой предлагает сделать обычный перевод частному лицу, лучше не рисковать. Магазин по закону обязан проводить все платежи через кассу и отправлять на почту покупателям электронные чеки. Чтобы ему было куда прислать вам чек, оставляйте при заказе свой email. Когда такого чека нет, и платили вы конкретному Ивану Ивановичу, а не магазину, предъявить потом претензии очень сложно.
Если вы любите покупать в социальных сетях, помните, что тут встречаются мошенники. Один из очень распространённых способов обмана — человек пишет на странице магазина в соцсети комментарий, что хотел бы купить товар, и тут же ему в личку стучится некто, называя цену и сроки доставки. Как правило, мошенники очень торопят с покупкой — они хотят, чтобы потенциальная жертва не успела задуматься и проверить, имеет ли отношение к магазину тот, кто ей сейчас пишет.
Для оплаты они дают номера виртуальных банковских карт или электронных кошельков. Никогда не переводите деньги таким образом, лучше сами пишите в личку магазину.
Если покупаете в соцсетях, пишите в личку магазину, иначе на ваш комментарий может откликнуться мошенник
Свяжитесь с магазином, если что-то пошло не так
Интернет-магазины отвечают за свой товар точно так же, как и магазины в офлайне, наши отношения с ними регулируются специальной статьёй Закона о защите прав потребителей. Когда покупку приносит курьер, можно сразу проверить, всё ли в порядке, и если нет — отказаться платить. Если уже заплатили на сайте, то имеете полное право обменять покупку или вернуть её, получив деньги обратно на карту. Исключение — продукты, косметика, лекарства, товары на гарантии и тому подобное, хотя и тут многие онлайн-продавцы идут навстречу.
У всякого магазина есть средство для связи — номер телефона, сообщества в соцсетях, аккаунт в мессенджере, чат на сайте. Любые проблемы чаще всего проще решить напрямую. Если товар не пришёл или он вас не устраивает, магазин должен вернуть деньги либо обменять покупку.
Если покупаете на площадке-агрегаторе или интернет-аукционе, где работает множество магазинов, там может действовать собственная система защиты покупок — в этом случае деньги возвращает сама площадка. Когда платите в зарубежном магазине через PayPal, ваши деньги страхует ещё и эта платёжная система.
В крайнем случае — верните деньги через банк
Это работает, если вы платили картой. Когда магазин упорно не отвечает на звонки и сообщения, а товара так и нет либо он бракованный или поддельный, сделку можно отменить через свой банк. Это стандартная процедура: нужно описать ситуацию, сослаться на неправомерность транзакции, а также указать дату, время и сумму покупки. В идеале — приложить чек, но и без чека деньги можно вернуть. Банк связывается со всеми участниками сделки и проводит расследование. Например, если с клиента банка магазин списал деньги, а товар действительно не прислали, банк отменит платёж. Клиенты СберБанка в проблемных ситуациях могут обратиться в банк любым удобным способом — по телефону 900 или +7 495 500-55-50, через форму обратной связи на сайте либо придя в отделение банка.
Самое главное
- Выбирайте магазин не только по ценам, но — в первую очередь — по отзывам. Помните, что все серьёзные магазины принимают оплату по карте.
- Следите за тем, чтобы при оплате между вами и сайтом магазина было защищённое соединение, и не оставляйте лишних данных о себе.
- Помните, что магазин обязан выдать вам чек. Электронный чек у вас в почтовом ящике имеет ту же юридическую силу, что и бумажный из офлайн-магазина.
- Знайте, что с чеком вы не потеряете деньги, если вам не прислали ваш заказ или доставили некачественный товар.
— Создание магазина электронной коммерции с Shopify Конструктор интернет-магазинов
— Создание магазина электронной коммерции с Shopify Перейти к содержанию- Старт
- Начни свой бизнес
- Брендинг
Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом
- Присутствие в Интернете
Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд
- Настройка магазина
Используйте мощные функции Shopify для начала продаж
- Продать
- Продать повсюду
- Интернет-магазин
Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли
- Торговая точка
Продавать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами
- Кнопка «Купить»
Преобразовать существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине
- Checkout
Обеспечьте быструю и удобную оплату
- Каналы продаж
Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи
- Индивидуальные инструменты для витрины
Выделяйтесь с индивидуальной торговлей
Создать красивый сайт электронной коммерции никогда не было так просто
Все особенности- Старт
- Начни свой бизнес
- Брендинг
Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом
- Присутствие в Интернете
Найдите домен, изучите стоковые изображения и продвигайте свой бренд
- Настройка магазина
Используйте мощные функции Shopify для начала продаж
- Продать
- Продать повсюду
- Интернет-магазин
Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли
- Торговая точка
Продавать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами
- Кнопка «Купить»
Преобразовать существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине
- Checkout
Обеспечьте быструю и удобную оплату
- Каналы продаж
Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи
- Индивидуальные инструменты для витрины
Выделяйтесь с индивидуальной торговлей
- Рынок
- Управление
Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне
Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня!
Узнайте, как открыть интернет-магазин с Shopify
Наш надежный конструктор интернет-магазинов упрощает продажу ваших товаров через Интернет.
Выберите профессионально разработанную тему
В нашей команде работают всемирно признанные дизайнеры, в том числе Clearleft, Pixel Union и Happy Cog, которые создали более 100 тем на выбор.
С бесплатными и премиальными шаблонами электронной коммерции, доступными в Shopify Theme Store, у вас не будет проблем с поиском идеального корпоративного имиджа для вашего бизнеса.
Сделай сам
Когда вы настраиваете свой интернет-магазин, у вас есть возможность чтобы настроить любую тему Shopify по вашему выбору, используя широкий спектр настроек.
Просмотрите свой веб-сайт в реальном времени, чтобы увидеть изменения, которые вы вносите с помощью Новый редактор настроек темы Shopify.
Настроить тему
От мельчайших деталей до основных функций, Язык шаблонов Shopify Liquid упрощает внесение изменений любой аспект вашего сайта.
Любой код идет
HTML, CSS — не стесняйтесь использовать какой бы ни был ваш код! Чтобы понять возможностей, посмотрите, что некоторые из наших других клиенты покончили со своими магазинами электронной торговли.
Используйте Shopify Эксперт
Если вы ищете полностью индивидуальный дизайн, рассмотрите работать с экспертом Shopify, чтобы начать свой розничный интернет-магазин. Эксперты Shopify — это предварительно утвержденные профессиональные дизайнеры, маркетологи, и разработчики, которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень.
Пригласите своих клиентов на Shopify
Как дизайнер, вы понимаете проблемы, связанные с дизайном. ограничения, ненадежный хостинг и ограничения backend.
Shopify обходит их всех! Развивайте интернет-магазин ваших клиентов через нас для более плавного процесса от начала до конца. Узнать больше
Создание интернет-магазина
Сделайте свою первую продажу сегодня!
Да, это так быстро. Shopify предоставляет вам все необходимое чтобы начать принимать заказы в тот же день, когда вы зарегистрируетесь.
Просто выберите тему, настройте свой сайт, добавьте продукты и начните обработка кредитных карт клиентов сразу.
Множество функциональных возможностей
Просмотрите широкий выбор приложений Shopify, чтобы добавить практичные функции на ваш сайт быстро и легко.
Наши приложения помогут вам легко улучшить свои маркетинговые способности. управлять своим интернет-магазином, улучшать SEO и разбираться в покупках потребителей поведения — и это лишь некоторые из них.
Анализируйте своих клиентов
Кто покупает у вас? Что они покупают? Как ты можешь улучшить свой интернет-магазин, чтобы отразить их привычки? Shopify’s админка дает вам информацию, необходимую для создания отличных бизнес-решения.
Создание учетной записи
Позвольте вашим клиентам зарегистрироваться на вашем сайте, чтобы строить будущее покупает быстрее.
Группа клиентов
Распределите клиентов по категориям в бэкэнде своего интернет-магазина по истории покупок, местонахождению и многим другим полям.
Все, что вам нужно в CMS
Избегайте дорогостоящих затрат на разработку и проектирование в будущем.
Получите полный контроль над всем своим веб-сайтом через собственное Система управления контентом, позволяющая изменять навигацию, контент сайта, изображения и многое другое.
Блог сколько душе угодно
Мало того, что ваш план Shopify включает в себя полную электронную коммерцию платформа, но и блог!
Создавайте последовательные и релевантные взаимодействия с вашими клиентами через регулярные публикации в блогах статей, инфографики и видео.
Безопасный и надежный прием кредитных карт
Любой платежный шлюз
Мы поддерживаем более 100 платежных шлюзов на Shopify.
Если вы еще не выбрали платежный шлюз для своего интернет-магазина, выберите один из множества поддерживаемых шлюзов, которые позволяют принимать карты со всего мира.
Быстрая касса
Никаких сбоев, проблем или задержек — на Shopify ваши клиенты возможность проверить с легкостью.
Включен SSL-сертификат
Ваша корзина покупок Shopify имеет собственный 128-битный SSL-сертификат, который поставляется без дополнительной оплаты и имеет такой же уровень шифрования что используют крупные банки.
Мультивалютная, налоговая и языковая поддержка
Вам не нужно беспокоиться о налогах и валюте, потому что мы справиться со всем этим от вашего имени.
Просто выберите свои предпочтения и предложите клиентам оформление заказа за один из более чем 50 доступных языков.
Гибкие тарифы на доставку
Выберите стратегию доставки, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Настроить рассчитано, вес или ставки на основе цены.
Получить автоматические расценки на доставку
Покажите на кассе тарифы USPS или Почты Канады, затем распечатайте соответствующая транспортная этикетка от Shopify.Все торговцы получают скидка на этикетки.
Мы совместимы с PCI
Ваш магазин принимает карты Visa, Mastercard и другие основные кредитные карты. с полной безопасностью благодаря сертифицированному Shopify Уровню 1 PCI DSS сговорчивость.
Безлимитный хостинг для вашего интернет-магазина
Безлимитный трафик
Мы предоставляем неограниченную пропускную способность, поэтому вам не о чем беспокоиться увеличение трафика.
Никаких проблем
Когда вы регистрируетесь, мы покажем вам, как именно создать интернет-магазин все ваши собственные, и каждый раз, когда мы обновляем нашу систему, ваш сайт обновляется в реальном времени.
Соответствие PCI уровня 1
Не бойся. Данные ваших клиентов всегда в безопасности.
Любое доменное имя
Оптимизируйте свой бренд с помощью собственного доменного имени, приобретенного через Shopify, используйте существующее доменное имя или воспользуйтесь своим бесплатный домен .myshopify.com.
Серверы Lightning
Предложите своим клиентам быстрый доступ по всему миру через Shopify’s глобальные серверы.
Расскажите о себе
SEO вашего интернет-магазина
Мы хотим, чтобы ваши клиенты находили вас в Интернете, поэтому мы поддержка лучших практик поисковой оптимизации, включая теги h2, теги заголовков и метатеги.
Чтобы убедиться, что недавно добавленные продукты и страницы отражаются в результаты поиска, Shopify автоматически генерирует sitemap.xml файлы для вашего интернет-магазина.
Купоны и коды скидок
С планами Shopify и Advanced Shopify вы можете преимущество механизма купонов Shopify для продвижения вашего бизнеса через привлекательные коды скидок и купоны.
Предложите своим клиентам привлекательную экономию на сумму в долларах, процентная сумма или даже через сделки по доставке.
Социальные сети
Любая тема, которую вы выбираете из Shopify, может быть интегрирована с основными сайты социальных сетей, чтобы ваши клиенты могли поделиться вашим интернет-магазином со своими личными сетями.
Мощный электронный маркетинг
Привлекайте свой целевой рынок с помощью электронных рассылок.
Бесплатная реклама
Воспользуйтесь маркетинговым стимулом! Как новый продавец на Shopify, вы получите 100 долларов в Google Рекламе, если потратите всего 25 долларов.
Детальная аналитика
Хороший владелец бизнеса должен разбираться в своем интернет-магазине. Прирост невероятное понимание вашей эффективности с помощью встроенного в Shopify возможности аналитики.
Мы помогаем вам легко отслеживать ваш прогресс с течением времени, чтобы вы могли лучшие бизнес-решения в долгосрочной перспективе.
Выход на рынок мобильной связи
Клиенты в пути
Для тех клиентов, которые всегда в пути, ваш план Shopify включает бесплатную встроенную корзину для мобильной торговли.Ваш клиенты могут просматривать и делать покупки со своих мобильных телефонов нет независимо от того, где они.
Чтобы убедиться, что недавно добавленные продукты и страницы отражаются в результаты поиска, Shopify автоматически генерирует sitemap.xml файлы для вашего интернет-магазина.
Привлекающие внимание мобильные темы
Вы хотите, чтобы ваш сайт выглядел так же хорошо на мобильном телефоне телефон и планшет, как на рабочем столе.
Профессионально выбирайте из широкого ассортимента бесплатных и премиум разработал шаблоны электронной коммерции в Shopify Theme Store.
Будьте владельцем мобильного бизнеса
Управляйте своим магазином прямо с мобильного телефона, когда вас нет офис.
Через ваше устройство iOS вы можете просматривать информацию о продуктах, заказах, данные о клиентах и даже статистика продаж.
Круглосуточная поддержка
Измеряемые результаты
УShopify высокие стандарты обслуживания клиентов. Мы постоянно чтобы узнать, как у нас дела, попросив вас оценить свой опыт после каждого взаимодействия с нами.Посмотрите наши рейтинги сегодня!
Полезные руководства
Узнайте, как управлять своим интернет-магазином с помощью руководств Shopify. Идти с помощью простых руководств, чтобы легко создавать широкий спектр изменений.
Получайте ответы быстро
Посетите Справочный центр Shopify, чтобы найти подробные пошаговые ответы на Часто задаваемые вопросы.
Поддержка тем и API
Получите всю необходимую информацию на языке шаблонов Shopify, Liquid и API для разработки приложений.
Эта подробная документация включает иллюстративные примеры. которые позволяют легко следовать.
Открытое обсуждение
Общайтесь с другими пользователями Shopify в любое время, чтобы обсудить все, от выбора темы или интеграция платежного шлюза, разработка маркетинговых стратегий и оптимизация вашего интернет-магазина.
Подробнее об открытии интернет-магазина
- Как создать интернет-магазин?
Вы можете создать интернет-магазин с Shopify, выполнив всего несколько шагов.Вот как:
- Начать бесплатную пробную версию Shopify
- Добавьте товары, которые хотите продать
- Создайте ключевые страницы для вашего магазина
- Выберите тему и настройте свой интернет-магазин
- Настройте параметры доставки
- Настройте налоговые параметры
- Настройте платежный шлюз и выплаты
- Подготовьте магазин к запуску
- Запустите свой магазин
- Сколько времени нужно, чтобы настроить мой интернет-магазин?
Вы можете настроить и начать продавать из своего интернет-магазина с Shopify за считанные минуты.Подпишитесь на бесплатную пробную версию, запустите одну из доступных тем и шаблонов, и вы готовы сделать свою первую продажу.
- Сколько стоит запустить интернет-магазин на Shopify?
Shopify имеет разные ценовые уровни для каждого из своих планов, начиная с 9 долларов США в месяц. Вот как он распадается:
- Shopify Lite: 9 долларов США в месяц; 2,4% при личных операциях
- Basic Shopify: 29 долларов.00 USD / мес .; 2.9% + 30 ¢ для онлайн-транзакций; 2.7% для личных транзакций
- Shopify: 79,00 долларов США в месяц; 2,6% + 30 ¢ для онлайн-транзакций; 2,5% при личных операциях
- Advanced Shopify: 299 долларов США в месяц; 2,4% + 30 ¢ для онлайн-транзакций; 2,4% при личных операциях
- Shopify Plus: от 2000 долларов в месяц
Shopify POS Pro доступен в качестве надстройки за дополнительные 89 долларов в месяц.
Shopify включает в себя весь хостинг веб-сайтов, поэтому дополнительная плата за хостинг не взимается.Все планы предлагают 14-дневную бесплатную пробную версию.
- Какие товары я должен продавать в своем интернет-магазине?
Если вы хотите добиться успеха в электронной торговле, вы должны продавать продукты, которые удовлетворяют потребительский спрос и приносят здоровую прибыль. Для предпринимателей, которые только начинают продавать в Интернете, вы можете попробовать распечатать продукцию по запросу или воспользоваться прямой доставкой. Оба эти варианта требуют небольшого риска, так как сторонняя организация занимается инвентаризацией и выполнением заказов за вас.
- Будет ли мой интернет-магазин оптимизирован для мобильных клиентов?
Да, когда вы создаете свой интернет-магазин на Shopify, он будет оптимизирован для мобильных пользователей. В Shopify Theme Store есть множество отличных бесплатных и премиальных мобильных тем. Каждая тема Shopify поставляется с бесплатной мобильной коммерцией, так что ваши клиенты могут делать покупки где угодно.
Дополнительные ресурсы
Как открыть интернет-магазин (посмотрите, как мы собираемся) (2021)
Когда я впервые открывал интернет-магазин, я помню, как смотрел на чистый холст перед собой, не зная, с чего начать.
Я мучился над выбором идеальной темы. Я начал создавать свою домашнюю страницу, прежде чем добавлять какие-либо продукты. И я потратил много времени, пытаясь понять неправильные вещи перед тем, как начать.
Оглядываясь назад, я могу сказать, что ошибки, которые я совершал, не редкость для новичков. Вот почему я хотел создать такой ресурс, который я хотел бы иметь, когда начинал, — пошаговое руководство по всем решениям, которые необходимы для создания готового к запуску интернет-магазина на Shopify, за которым каждый может следить.
В качестве примера я буду использовать в этом руководстве простой магазин острых соусов, изображенный ниже. Я приподниму занавес, чтобы показать вам, какие мысли были заложены в списки продуктов, дизайн домашней страницы, копирайтинг, настройки доставки и десятки решений, связанных с воплощением бизнес-идеи в интернет-магазин.
Как открыть интернет-магазин (с нуля)
- Добавьте товары, которые хотите продать
- Создайте ключевые страницы для вашего магазина
- Выберите тему и настройте свой интернет-магазин
- Настройте параметры доставки
- Настройте налоговые параметры
- Настройте платежный шлюз и выплаты
- Подготовьте магазин к запуску
- Запустите свой магазин
Запуск бесплатной пробной версии Shopify
Прежде чем мы начнем, вам нужно запустить бесплатную пробную версию Shopify.14-дневная пробная версия должна дать вам более чем достаточно времени для создания интернет-магазина, готового к запуску, если вы будете следовать этому руководству и помнить, что вы можете продолжать добавлять продукты и улучшать свой магазин после его запуска.
Когда вы запустите пробную версию, вам будет предложено ввести название магазина, которое станет вашим URL-адресом по умолчанию (например, storename.myshopify.com). Вы не сможете это изменить, но позже сможете купить собственный домен (например, yourstore.com), поэтому не беспокойтесь о выборе идеального имени прямо сейчас.
Выиграйте бесплатную подписку Shopify
В течение ограниченного времени мы раздаем 10 БЕСПЛАТНЫХ годовых подписок на Shopify 10 счастливым победителям. Кроме того, обладатель главного приза также получит консультацию эксперта Shopify и даже разместит свой бизнес на нашем канале YouTube. Подробности смотрите в видео.
Войдите сюда и начните бизнес своей мечты
Ответив на несколько вопросов, вы попадете в свою учетную запись Shopify.
Вот краткий контрольный список того, что вам нужно иметь перед тем, как начать, и с чем я буду работать, чтобы построить свой магазин:
- Бизнес-идея. Поскольку многие бренды острых соусов хвастаются тем, что являются «самым острым острым соусом на свете», я подумал, что было бы забавно, если бы мой примерный магазин Kinda Hot Sauce продавал вкусные мягкие острые соусы для тех, кто любит приключения. Если у вас еще нет бизнес-идеи, вы можете просмотреть наш список бизнес-идей для вдохновения.
- Фирменное наименование. Я использовал Namechk, чтобы проверить, доступны ли идеи названия моей компании в соцсетях и в качестве домена, прежде чем остановиться на нем. Поскольку некоторые URL-адреса .com трудно найти, я выбрал kindahotsauce.shop в качестве домена. Не знаете, как назвать свой магазин? Узнайте, как выбрать доменное имя, или попробуйте бесплатный генератор доменных имен Shopify.
- Логотип. Я работал с дизайнером, чтобы придумать этот логотип для «бренда-претендента»: умный, озорной, смелый и острый (насмешка для компании, производящей мягкий острый соус).Я подготовил файл .png с прозрачным фоном, чтобы его было легче изменить без потери качества. Следуя нашему руководству, вы можете создать свой собственный логотип бесплатно или наняв дизайнера.
- Товаров на продажу. Вы можете продавать физические продукты, цифровые товары или услуги в своем магазине Shopify. Мои продукты ненастоящие, но я изо всех сил старался сделать их реалистичными. Я добавлю четыре продукта в магазин Kinda Hot Sauce: Hot Enough Habanero, Born to Be Mild Thai Chilli, Friendly Ghost Pepper и набор из трех пакетов горячего соуса.Если у вас еще нет продуктов для продажи, вы можете прочитать наше руководство о том, как найти прибыльную идею продукта или использовать одно из многих приложений для поиска продуктов, доступных на Shopify.
- Фото. Чистая фотография продукта поможет вам проявить себя наилучшим образом. Я буду использовать макеты моих бутылок с острым соусом на белом фоне, а также несколько стоковых фотографий для изображения образа жизни. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете снимать собственные фотографии продуктов, даже используя только камеру смартфона, или использовать бесплатные стоковые фотографии, пока не сможете снимать свои собственные фотографии образа жизни.
💡 СОВЕТ : Если вы не знаете, где выполнить действие в Shopify или хотите быстро перейти в определенное место, вы можете использовать интеллектуальную панель поиска Shopify, чтобы перейти непосредственно к определенным продуктам, страницам или настройкам.
1. Добавьте товары
Что за интернет-магазин, в котором ничего не покупают? Добавление продуктов должно быть одним из первых, что вы делаете, потому что ваши продукты — это то, что вы создадите для внешнего вида своего веб-сайта.
В новом магазине Shopify перейдите в раздел « Продукты»> «Добавить продукт» , чтобы создать свой первый список продуктов.
На этой странице мы будем принимать ряд решений, поэтому давайте разберем их по шагам.
Напишите название и описание продукта
Страницы продуктов — это то место, куда клиенты идут, чтобы узнать о продукте и решить, покупать его или нет. Детали имеют значение, и правильное распространение нужной информации, от цен до размеров, с помощью текста или изображений, может иметь решающее значение.Если вы не знаете, что добавить, посмотрите другие интернет-магазины на вашем рынке в поисках вдохновения.
В названии продукта должно быть указано, что это за продукт. Это то, что клиенты увидят, просматривая ваш магазин, и то, что поможет им найти то, что они ищут в вашем каталоге. Постарайтесь сделать его кратким и используйте описание или варианты вашего продукта (подробнее о них позже), чтобы раскрыть другую конкретную информацию или варианты продукта, такие как цвета или размеры.
В качестве первого названия продукта мы будем использовать название нашего флагманского острого соуса Hot Enough Habanero.
Описание продукта описывает и продает ваш продукт. Они также являются частым источником писательского тупика. Хорошая новость в том, что вам не нужно быть профессиональным копирайтером, чтобы написать убедительное описание продукта. Вам просто нужно:
- Знайте, с кем вы разговариваете. Подумайте, что вашему клиенту нужно знать, чтобы уверенно покупать ваш продукт, и постарайтесь передать это в своем описании.
- Выделите стимулы. Предлагаете ли вы щедрую политику возврата или бесплатную доставку? Ваши продукты экологически чистые? Подумайте, какие функции, преимущества и предложения действительно важны, и избавьтесь от лишних хлопот.Многие магазины смешивают текст и значки, чтобы быстро сообщить об этом на страницах своих продуктов.
- Ожидайте распространенных вопросов или возражений. Что может заставить клиента колебаться при покупке? Боятся купить неправильный размер? Нужно ли им знать, из чего сделаны ваши продукты, если у них аллергия? Нужно ли им знать, что ваши продукты производятся с соблюдением этических норм?
- Облегчите сканирование текста. Сделайте ваши описания более удобными для чтения с помощью коротких абзацев, маркеров, подзаголовков, текста, выделенного жирным шрифтом и т. Д.Затем спросите себя, как быстро посетитель сможет извлечь нужную информацию.
- Помогите клиентам увидеть, как они используют ваш продукт. Покупатели не могут попробовать, пощупать, потрогать или попробовать ваши продукты. Помимо фотографий продуктов, вы можете воплотить свои продукты в жизнь, перечислив используемые вами материалы, в том числе таблицу размеров, или поделившись историей о том, как они сделаны — все зависит от вашего продукта.
В отношении такого продукта, как острый соус, мы можем с уверенностью предположить, что покупатели, в частности, при покупке заботятся о следующих деталях: ингредиенты, вкус, количество, насколько он острый и с чем он хорошо сочетается.Поэтому я сделал все возможное, чтобы вся эта информация была доступна для посетителей моего магазина.
Загрузите фотографии продукта или другой носитель
В разделе Media на странице вашего продукта вы можете загрузить любые визуальные средства массовой информации, которые помогут вам поделиться более подробной информацией о ваших продуктах: фотографии, GIF-файлы, видео или даже 3D-модели.
Презентация имеет решающее значение. Помогите клиентам представить, что у них есть ваш продукт. Помогите им увидеть это в действии или гордо выставленным в их пространстве.Вот несколько моментов, которые следует запомнить:
- Используйте высококачественные фотографии, которые покажут ваши товары в лучшем свете. Избегайте размытых изображений или изображений с низким разрешением.
- Постарайтесь поддерживать одинаковое соотношение сторон (т. Е. Соотношение ширины и высоты) на фотографиях товаров, чтобы все фотографии выглядели одинакового размера. Такая последовательность придает вашему магазину более чистый и профессиональный вид.
- Если у вас ограниченный бюджет, большинство современных смартфонов способны снимать высококачественные фотографии продуктов, и вы можете использовать бесплатные инструменты для редактирования фотографий, чтобы подправить их (например, удалить.bg, который позволяет бесплатно удалить фон).
- После загрузки изображения вы можете щелкнуть по нему, чтобы выполнить основные изменения, такие как кадрирование и изменение размера. Вы также можете отредактировать замещающий текст для доступности, чтобы описывать ваши фотографии людям, которые их не видят. Например, я написал «Бутылку Hot Enough Habanero от Kinda Hot Sauce на 150 мл», чтобы помочь любому с нарушением зрения делать покупки вместе со мной.
Я буду использовать одну фотографию бутылки горячего соуса на белом фоне.Но для продуктов, где покупателю может потребоваться больше визуальной информации, например, об одежде или украшениях, использование нескольких фотографий с дополнительными ракурсами или деталями может помочь повысить доверие покупателей.
Устанавливайте цену
Пришло время установить цену для вашего продукта. Это то, что клиенты будут платить, чтобы купить ваш продукт.
При желании вы можете использовать поле Сравнить по цене , чтобы указать, сколько обычно будет стоить продукт, особенно в случае продажи.Например, если мы хотим продемонстрировать экономию на покупке трех упаковок для горячего соуса, мы могли бы ввести здесь первоначальную цену трех бутылок. Однако я предостерегаю от использования этого без уважительной причины, особенно если вы продаете продукты премиум-класса, так как это может удешевить их воспринимаемое качество.
Поле Стоимость за товар также является необязательным. При желании вы можете использовать его для отслеживания размера прибыли для отдельного продукта. В плане Shopify или выше это позволяет отслеживать прибыль в отчете о прибыли.
Хотя есть некоторые исключения, компании, которые продают товары и услуги, должны собирать налоги каждый раз, когда кто-то заказывает у них, поэтому мы отметим этот флажок и настроим наши налоговые настройки позже.
Для простоты предположим, что мои затраты на продукт, или затраты на производство и упаковку одной бутылки, составляют 5 долларов. Если я буду продавать каждую бутылку по 15 долларов, я получу хорошую прибыль, которая оставляет место для скидок и маркетинга.
Товар | Стоимость продукта | Цена | Валовая прибыль | Масса |
Достаточно горячее Habanero | $ 5 | $ 15 | 66% | 0.5 фунтов |
Рожденный быть мягким | $ 5 | $ 15 | 66% | 0,5 фунта |
Дружелюбный призрачный перец | $ 5 | $ 15 | 66% | 0,5 фунта |
Горячий соус Kinda, 3 шт. В упаковке | $ 15 | $ 40 | 63% | 1.5 фунтов |
На самом деле ценообразование редко бывает таким однозначным. Несколько переменных могут повлиять на то, как вы оцениваете свои продукты, например, расходы на доставку, сырье, накладные расходы, такие как аренда или количество сотрудников, стоимость вашего времени и, что, возможно, наиболее важно, воспринимаемое качество ваших продуктов.
Совет 💡: Не думайте, что более низкие цены обязательно приведут к увеличению продаж. Клиенты часто используют цену как ярлык для оценки качества. Если вы продаете продукт премиум-класса, не бойтесь назначать цену как таковую, особенно если вы можете оправдать это убедительным и профессиональным брендом.
Вы всегда можете пересмотреть и скорректировать цены на основе того, что вы узнаете после того, как начнете маркетинг. Вы можете обнаружить, что клиенты действительно готовы платить больше за ваши продукты, или вы можете найти творческие способы сократить расходы и увеличить среднюю стоимость каждого полученного вами заказа.
Опись
Если бы мы осуществляли прямую поставку или пользовались услугой печати по запросу, нам не нужно было бы отслеживать запасы. Но поскольку Kinda Hot Sauces производит, продает и отправляет свой собственный острый соус, мы хотим отслеживать запасы в Shopify, чтобы знать, сколько у нас осталось каждого соуса и сколько еще нам нужно произвести, когда начнут поступать заказы.
Если вы впервые продаете в Интернете, вы можете встретить здесь несколько незнакомых терминов, поэтому мы быстро их рассмотрим.
- SKU. Единица складского учета используется для отслеживания и управления запасами определенных продуктов и вариантов. Создайте последовательную систему с использованием цифр или букв, которая позволит вам с первого взгляда определить, что именно представляет собой конкретный товар (например, MHS-HEH сообщает мне, что это средний острый соус Hot Enough Habenero).
- Штрих-код. Штрих-коды (ISBN, UPC, GTIN и т. Д.) Обычно используются, если вы перепродаете товары или в конечном итоге хотите добавить сканируемые штрих-коды к своим товарам для упрощения управления запасами. Пока мы можем оставить это поле пустым, так как мы производим и продаем собственные продукты.
- Кол-во. Это количество конкретного товара, которое есть у вас под рукой. Если у вас есть несколько мест хранения инвентаря и они настроены в Shopify, они будут отображаться здесь. В случае. В моем примере я начинаю с небольшой партии из 10 бутылок для каждого острого соуса и использую свое собственное пространство для хранения инвентаря.
Поскольку создание большего количества моего продукта не займет много времени, я могу включить параметр «Продолжать продажи, когда его нет в наличии». Но вы можете отключить эту опцию и пометить предметы как «Продано», если ваш инвентарь ограничен или для пополнения запасов требуется больше времени.
Доставка
В разделе доставки вы вводите данные, которые будут автоматически рассчитывать стоимость доставки и распечатывать соответствующие отгрузочные этикетки для каждого заказа.
Для моего магазина Kinda Hot Sauce мы отметим «Это физический продукт» и введем следующую информацию:
- Вес. Вес одной бутылки. Я собираюсь ввести 0,5 фунта.
- Таможенная информация. Это важно, если вы планируете продавать на международном уровне. Мы введем «Канада», поскольку острый соус Kinda производится и поставляется из Канады, и воспользуемся строкой поиска, чтобы найти код Гармонизированной системы для приправ: 21309.
Установка фактических затрат на доставку и вариантов, которые вы предложите своим клиентам, будет позже в этом руководстве.
Варианты
Я не собираюсь настраивать варианты для своих продуктов, но я все же хочу рассказать, как это делают многие владельцы магазинов Shopify.
Если ваш продукт поставляется с различными вариантами, такими как размер или цвет, вместо добавления каждого из них как отдельного продукта вы можете просто добавить их как варианты одного и того же продукта. Каждый вариант может иметь собственное изображение, цену, отслеживаемый инвентарь и связанные с ним индивидуальные настройки
С вариантами вы даже можете добавить дополнительные опции продукта, например, предлагая несколько цветов, которые бывают разных размеров.
Когда вы добавляете варианты к своему продукту и нажимаете «Сохранить», чтобы обновить страницу, разделы Media , Pricing , Inventory и Shipping , которые мы рассмотрели выше, должны быть настроены для каждого конкретного варианта.
Поскольку наш товар имеет один размер и не имеет вариантов, оставим этот раздел в покое. Однако, если вы продаете разные варианты одного и того же продукта, не забудьте отредактировать каждый вариант, указав соответствующую информацию на странице продукта. Например, фото оранжевой футболки для оранжевого варианта, если вы предлагаете разные цвета.
Организация и наличие продукции
В разделе «Организация» вы можете маркировать свои продукты, чтобы сгруппировать их вместе и упростить управление каталогом продуктов вашего магазина, подбирать продукты для покупателей и применять правила или скидки к определенным продуктам.Вот что означает каждый ярлык:
- Наличие продукта: Вы можете выбрать один из множества каналов продаж, таких как Facebook Shops или Amazon, для размещения своих продуктов, о чем мы поговорим позже. А пока просто убедитесь, что ваш товар доступен в «Интернет-магазине», иначе он будет скрыт.
- Тип товара. Категория продукта, которую можно использовать для идентификации определенных продуктов (например, футболки). У каждого продукта может быть только один тип продукта. Мы просто воспользуемся «острым соусом.”
- Продавец. Это производитель, оптовый продавец или сторонний поставщик продукта. Вы можете отфильтровать свой список продуктов по поставщику, что может ускорить инвентаризацию заказа. Kinda Hot Sauce является производителем, поэтому мы укажем его как поставщика.
- Теги. Теги — это ключевые слова, которые вы можете связать с вашим продуктом. Вы можете добавить к продукту несколько тегов, чтобы покупатели могли найти его в строке поиска вашего интернет-магазина. Вы также можете использовать теги для автоматизации действий в вашем магазине, таких как добавление продукта с определенным тегом в определенную коллекцию.Я оставлю это поле пустым, так как у меня пока нет причин использовать теги.
- Коллекции. Коллекции важны. Они позволяют вам организовывать и курировать ваши продукты для конкретных целей и аудиторий. Например, бренд одежды может создать коллекцию на основе товаров для женщин, товаров для мужчин, летних распродаж или новинок. Один и тот же товар может быть включен в несколько коллекций. Мы настроим наши коллекции после того, как добавим больше товаров.
Предварительный просмотр списка поисковых систем
Предварительный просмотр списка поисковой системы — это то место, где вы можете настроить, как страница будет отображаться в результатах поисковой системы.Здесь вы также можете улучшить обнаружение ваших продуктов с помощью поисковых систем, таких как Google.
Если вы знаете, какие ключевые слова использует ваш целевой клиент для поиска продуктов, подобных вашему, вы можете включить их в этот раздел, чтобы со временем повысить свои шансы на появление в результатах поисковой системы.
Я использовал Ubersuggest, бесплатный инструмент для исследования ключевых слов, чтобы оценить, как часто люди ищут ключевые слова, связанные с моими продуктами. Я заметил «соус хабанеро» (5400 запросов в месяц), «мягкий острый соус» (590 запросов в месяц) и «средний острый соус» (50 запросов в месяц) в качестве ключевых слов, которые я могу использовать на своей странице продукта.
Мы более подробно рассмотрим SEO позже, но пока что вот несколько быстрых советов по оптимизации этого раздела:
- Заголовок страницы. Напишите заголовок страницы так, чтобы он содержал целевые ключевые слова, но при этом был достаточно коротким и информативным, чтобы по нему можно было нажимать. Я собираюсь сосредоточиться на «среднем остром соусе», поскольку он наиболее актуален для этого продукта. По возможности старайтесь использовать менее 60 символов, чтобы он не обрывался в результатах поиска. Я буду использовать «Достаточно острый хабанеро | Средний острый соус» в качестве заголовка страницы.
- Описание. Используйте это пространство для отображения любой убедительной информации, которая может побудить пользователей перейти по ссылке, когда они увидят ссылку на ваш продукт в результатах поиска или в социальных сетях. Я стараюсь быть кратким и приятным, расширяя информацию, представленную в заголовке моей страницы.
- URL и дескриптор. Сделайте это простым, уникальным и значимым для людей, которые используют поисковые системы для поиска вашего продукта. Я буду использовать «/ hot-enough-habanero».
Когда мы закончим, мы можем нажать «Сохранить» и просмотреть страницу нашего продукта, чтобы увидеть, как он выглядит. Мы можем изменить мелкие детали, такие как цвета и шрифты, позже, когда начнем настраивать наш магазин.
Вы можете повторить это для каждого продукта, который хотите добавить в свой магазин, помня, что вам не нужно добавлять все свои продукты для запуска.
Собирайте товары в коллекции
Теперь, когда у нас есть по крайней мере несколько отдельных продуктов в списке, мы можем начать организовывать их в коллекции в разделе Продукт> Коллекции в Shopify.
Коллекции могут быть созданы для курирования продуктов, ориентированных на определенную аудиторию (например, товары для детей), тему (например, бестселлеры) или категорию продуктов (например, аксессуары). Вы можете решить, хотите ли вы вручную добавлять продукты в определенные коллекции или автоматизировать, что будет включено / исключено на основе цены, тегов или других условий.
Коллекциислужат разным целям, например:
- Вытягивание определенных продуктов, которые вы хотите отобразить в разделе на вашей домашней странице
- Ссылки на коллекции продуктов в вашей навигации или на вашей домашней странице, чтобы помочь разным аудиториям быстро перемещаться по вашему каталогу
- Выбор предметов, которые вы хотите выставить на продажу (вы можете применить скидки к определенной коллекции продуктов)
Сейчас я создам коллекцию для наших соусов средней остроты.Это потому, что я хочу включить только три моих отдельных продукта с острым соусом, исключая набор из трех упаковок. Таким образом, я могу показать отдельные ароматы и отдельно выделить комплект.
Я собираюсь заполнить заголовок и описание Коллекции в зависимости от того, как я хочу приветствовать посетителей, когда они попадают на эту страницу Коллекции. Предварительный просмотр поисковой системы может быть заполнен с использованием тех же передовых методов, которые мы использовали для страниц продуктов. Вы также можете установить изображение коллекции, которое будет отображаться для представления вашей коллекции, когда мы приступим к настройке внешнего вида вашего интернет-магазина.
2. Создайте ключевые страницы для своего интернет-магазина
Пока что мы сосредоточились на продуктах. Но ваш интернет-магазин должен делать больше, чем просто иметь товары для покупки. Он должен помочь покупателям понять ваш бизнес, дать им основания доверять вам и сделать другие важные детали доступными для клиентов, которые их ищут.
Большинство этих страниц можно создать в Интернет-магазине > Страницы .
Необязательно, чтобы все ваши страницы были готовы к запуску, но некоторые из наиболее полезных для создания включают:
- Контактная страница .Эта страница дает клиентам четкие способы связаться с вами, если у них есть вопросы, или указывает место, где можно найти ответы, например страницу часто задаваемых вопросов.
- О странице . На странице «О компании» вы можете лично связаться с клиентами, объяснить вашу бизнес-модель и / или поделиться причиной, по которой вы начали свой бизнес. Убедительная страница «О нас» может иметь большое значение для завоевания доверия новых интернет-магазинов.
- Страница часто задаваемых вопросов . Страница часто задаваемых вопросов помогает облегчить некоторые из наиболее распространенных запросов в службу поддержки.
- страниц политики. Существуют определенные юридические страницы, которые клиенты ожидают и которые могут помочь защитить вас в случае возникновения споров, например, политика возврата и политика конфиденциальности, которые вы можете настроить в разделе «Настройки»> «Юридическая информация».
Для нашего магазина и для целей этого руководства мы рассмотрим, как создать страницу «О нас» (называемую «Наша история»), страницу контактов и основные страницы политики (Политика конфиденциальности, Политика доставки и Условия использования). Service), но вы можете создавать любые страницы, которые, по вашему мнению, помогут вам заслужить доверие клиентов.
О странице
Страницы «О компании» — отличный способ привлечь внимание «малого» к малому бизнесу и заслужить доверие как новый магазин.
У вас может быть видео, представляющее вас как основателя, ссылки на награды и упоминания в прессе, изображения, объясняющие вашу цепочку поставок, или что-либо, что поможет этой странице рассказать вашим клиентам, кто вы и что вы из себя представляете.
Для Kinda Hot Sauce мы создадим простую страницу «О нас», написанную как письмо клиенту, в котором объясняется наша философия и причина, по которой мы начали бизнес.
Когда кто-то посещает мой магазин, и он не совсем заинтересован в совершении покупки, я хочу, чтобы его встретили милым и задушевным сообщением, если они решат посетить мою страницу «О компании», чтобы узнать больше.
Поскольку мы будем полагаться в основном на текст, я воспользуюсь параметрами форматирования, доступными на панели инструментов, чтобы сделать копию более привлекательной.
Проверьте этоТак же, как вы это делали для своих продуктов, вам также следует настроить раздел для просмотра списка поисковой системы на своих страницах в зависимости от того, каким должен быть URL-адрес и как вы хотите, чтобы страница отображалась в результатах поиска.
Контактная страница
Ваша страница контактов — это то, что клиенты будут искать, чтобы задать вопрос или получить поддержку.
Большинство тем Shopify позволяют легко их создать. Просто создайте новую страницу, перейдите в раздел «Шаблон » с правой стороны и выберите шаблон «Контакт». Это должно добавить форму на вашу страницу. Затем вы можете написать несколько инструкций, которые помогут покупателям связаться с ними или даже перейти по ссылкам на другие страницы, например, FAQ, чтобы покупатели могли сначала решить свои собственные проблемы.
Проверьте этоЕсть также приложения для живого чата, которые вы можете установить, чтобы сделать поддержку еще более доступной для покупателей.
страниц политики
Страницы политик являются стандартной практикой для онлайн-бизнеса. Они дают вашим клиентам возможность понять, как вы ведете свой бизнес и чего от вас ожидать. Они также помогают защитить вас в случае возникновения споров с клиентами.
В разделе «Настройки »> «Legal » в Shopify вы сможете создавать шаблоны, которые можно настроить в соответствии с законодательством вашей компании и местным законодательством:
- Политика возврата. Какова ваша политика в отношении возврата и обмена? Как долго клиенты должны инициировать возврат? В каком состоянии должен быть товар? Щедрая политика возврата поможет покупателям уверенно покупать у вас.
- Политика конфиденциальности. Политика конфиденциальности описывает, как вы собираете информацию о своих клиентах.
- Условия использования. Ваша политика условий обслуживания — это соглашение между вами и вашими клиентами, в котором излагается, как вы будете работать и какие права вы сохраняете.
- Политика доставки. Политика доставки помогает вам определить ожидания клиентов в отношении стоимости доставки, сроков изготовления и скорости доставки для регионов, в которые вы отправляете.
(Обратите внимание, что эти шаблоны не являются юридической консультацией и должны быть адаптированы для вашего магазина.)
3. Настройте свой интернет-магазин
Теперь, когда у нас есть некоторые продукты в нашем магазине и некоторые страницы готовы к работе, пора перейти в Интернет-магазин > Темы в Shopify и начать думать о том, как мы хотим, чтобы наш веб-сайт выглядел.
Выберите тему
Первый шаг — выбрать тему: шаблон, который мы устанавливаем в нашем магазине, который мы можем использовать в качестве отправной точки для разработки нашего веб-сайта. В Shopify Theme Store есть как бесплатные, так и платные темы, каждая со своим набором стилей и функций.
Некоторые темы были созданы для более крупных каталогов продуктов, а другие предназначены для предприятий, занимающихся отдельными продуктами. Другие предназначены для определенных отраслей или типов бизнеса, например, тема Express для ресторанов.
Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при выборе идеальной темы:
- Каждая тема имеет несколько стилей, поэтому обязательно выбирайте тему и стиль в зависимости от того, насколько велик будет ваш каталог продуктов и какой эстетический вид вы хотите для своего магазина.
- Подумайте, есть ли у рассматриваемой темы какие-либо встроенные функции, которые вам нужны, например панель поиска, которая автоматически выполняет запросы, или раздел, в котором отображаются упоминания в прессе. Имейте в виду, что вы также можете найти бесплатные и платные приложения Shopify, которые добавляют дополнительную функциональность вашему магазину.
- Не выбирайте тему на основе цветов или шрифтов. Это все, что вы можете настроить позже. Вы даже можете сделать свою тему по-настоящему уникальной, наняв эксперта Shopify, который настроит ее для вас.
- Вы можете опробовать и платную тему, прежде чем приобретать ее за разовую плату.
- Прежде всего, имейте в виду, что вы не зацикливаетесь на выбранной вами теме. Если вы передумаете позже, вы можете предварительно просмотреть другие темы, установить их в своем текущем магазине и настроить их без необходимости воссоздавать свои продукты или страницы.
Поигравшись с несколькими бесплатными темами, такими как «Дебют» и «Повествование», я сузил его до «Бруклин» (игривый стиль), потому что у Kinda Hot Sauce небольшая линейка продуктов и не требуется много функций для правильного запуска. Мне нравится современный макет товарной сетки, простота меню навигации и то внимание, которое Бруклин уделяет визуальному брендингу.
Создайте свою домашнюю страницу
Каждая тема состоит из разделов, которые можно переупорядочивать, добавлять, удалять или временно скрывать.Разделы могут помочь вам определиться с представлением домашней страницы вашего магазина и опробовать различные макеты.
При определении дизайна домашней страницы подумайте о целях, которые она должна достичь, и определите, как они применимы к вашему конкретному бизнесу:
- Расставьте приоритеты для новых посетителей и помогите им быстро понять, чем является ваш бизнес и что вы продаете.
- Помогите вернувшимся посетителям и упростите им переход к продуктам и страницам, которые они ищут.
- Постарайтесь вызвать интерес к своим продуктам и доверие к своему бизнесу с каждым прокруткой.
- Создавайте четкие пути для ваших посетителей в зависимости от их намерений совершить покупку. Вы можете выделить страницу «О нас» для людей, которые хотят узнать больше о вашем бизнесе или ваших различных коллекциях, чтобы посетители могли самостоятельно выбирать интересующие их продукты.
- Создайте свою домашнюю страницу с расчетом, что многие посетители будут просматривать ее на своих мобильных устройствах.
Со временем вы будете пересматривать и переделывать свою домашнюю страницу. Не позволяйте стремлению к совершенству мешать вам продвигаться вперед с вашим запуском.
Для соуса Kinda Hot Sauce я собираюсь использовать эти разделы, чтобы сделать следующее:
- Slideshow (с одним слайдом) , чтобы сразу привлечь интерес с помощью умного текста, объясняющего, почему это не ваш типичный бренд острого соуса. «Не самый острый острый соус в мире» превзошел все ожидания, поскольку я рассказывал о своей торговой марке с помощью слогана «Приятные специи.«Я также добавил наложение и увеличил непрозрачность наложения, чтобы текст был разборчивым, когда он отображается поверх моего изображения.
- Featured Collection для демонстрации трех различных острых соусов из коллекции Medium Hot Sauce, которую я приготовил ранее. Я расширю впечатление, произведенное на слайд-шоу, смелым заявлением о моих продуктах: «Вкусный острый соус не обязательно должен быть смертельным».
- Изображение с текстом , чтобы обобщить позиционирование моего бренда и указать причину, по которой мой магазин находится со ссылкой на его страницу «О нас».Сейчас я собираюсь использовать свой логотип в качестве изображения, но вы можете использовать фотографию, на которой вы, основатель, или изображение, которое хорошо представляет ваш бренд.
- Информационный бюллетень , чтобы побудить людей присоединиться к моему списку рассылки. Не каждый, кто посетит мой магазин, будет готов купить. Предлагая им причину подписаться на мой список адресов электронной почты (в данном случае это слегка пикантные рецепты), я могу создать свой список адресов электронной почты, когда начну привлекать трафик в свой магазин.
- Рекомендуемый продукт с по выделите мой набор из трех пакетов горячего соуса (и экономию, которую они получат) для неуверенных покупателей.Я поставил это последним, чтобы предложить последний путь к покупке для клиентов, которые прокручивают до конца моей домашней страницы, ничего не нажимая.
В будущем, однако, я мог бы расширить свою домашнюю страницу, включив раздел, который точно объясняет, насколько «достаточно горячо», или публикацию в блоге галереи рецептов, в которых используются мои острые соусы. Я не буду знать наверняка, верны ли решения, которые я принимаю на своей домашней странице, пока не начну маркетинг, но мне нравится этот макет.
Создавая собственную домашнюю страницу, безжалостно расставляйте приоритеты в информации.Меньше обычно больше. Вместо того, чтобы пытаться втиснуть как можно больше на главную страницу, направьте посетителей на вспомогательные страницы, которые помогут им в дальнейшем продавать свой бизнес или объяснить несущественную информацию.
Настройте меню навигации
В разделе Заголовок вы вносите изменения в самую верхнюю область вашего интернет-магазина, включая меню навигации, корзину и логотип.
В основном мы сосредоточимся на создании понятного меню навигации, так как именно так люди будут ориентироваться на вашем веб-сайте.
В разделе заголовка можно настроить три основных формы навигации:
- Основная навигация. Это верхнее меню, в котором вы можете расставить приоритеты для основных путей навигации, которые хотите предложить клиентам. Вы можете создавать подменю (т. Е. Раскрывающиеся меню) под каждым элементом, чтобы не загромождать его.
- Навигация по нижнему колонтитулу. Здесь вы храните ссылки на несущественные страницы, которые могут отвлекать новых посетителей, но все же должны быть доступны для тех, кому нужно их найти.Большинство онлайн-покупателей знают, что здесь нужно искать информацию, например, о вашей политике возврата или странице контактов.
- Поиск. Вы можете включить строку поиска в заголовке, чтобы посетители могли напрямую переходить к тому, что они ищут. Это особенно полезно, если у вас большой каталог товаров и много страниц на вашем сайте.
Вы же не хотите с самого начала перегружать людей слишком большим количеством вариантов. Вместо этого вы можете организовать свою навигацию таким образом, чтобы расставить приоритеты для действий, которые, по вашему мнению, хотите, чтобы посетители выполняли, — конечно, с упором на покупки.
Один пункт меню может иметь несколько уровней раскрывающегося списка, чтобы постепенно предлагать посетителям больше вариантов в зависимости от того, что они ищут. Например, вы можете сгруппировать несколько коллекций в одном пункте меню, ориентированном на товары для женщин, — таким образом вы сразу не перегружаете мужчин, которые делают покупки вместе с вами, не имеющими отношения к ним вариантами.
Для Kinda Hot Sauce я собираюсь создать простую структуру навигации, где I:
- Покажи мою коллекцию горячего соуса среднего размера и набор из 3-х штук в меню «Магазин».
- Расположите мои страницы «Наша история» и «Часто задаваемые вопросы» в пункте меню «О программе».
- Включите мою страницу контактов на данный момент, зная, что я могу переместить ее в нижний колонтитул в будущем, если я предложу другой пункт меню, который лучше служит моим целям.
Я также создам другое меню для моего Footer , чтобы отображать несущественные страницы политик в нижней части моего веб-сайта.
Совет 💡: Вы можете создать раскрывающееся меню без ссылки на страницу, введя # в разделе «Ссылка» вместо URL-адреса и перетащив любые элементы подменю, которые вы хотите включить под ним.
Установите цвета, типографику и другие параметры темы
Цвета и типографика играют большую роль в визуальной идентичности вашего интернет-магазина. На вкладке Theme Settings в редакторе интернет-магазина вы сможете настроить внешний вид всего интернет-магазина, включая цвета и типографику.
Даже если вы не дизайнер, вы все равно можете выбрать сочетание шрифта и цвета, которое вам нравится, используя следующие советы.
Для цветов- Рассмотрите психологию цвета и то, как разные цвета вызывают у людей чувства (например,g. красный заставляет людей чувствовать голод, желтый означает безопасность, а фиолетовый может обладать королевскими качествами).
- Используйте контраст, чтобы выделить важные элементы вашей домашней страницы, например кнопки.
- Используйте такой инструмент, как Coolors, для циклического просмотра различных цветовых палитр, чтобы найти цвета, которые вам нравятся, и связанный с ними шестнадцатеричный код.
- Не бойтесь действовать интуитивно или просто, если сомневаетесь (даже если это простая черно-белая цветовая схема).
Я придумал следующую цветовую палитру для Kinda Hot Sauce, потому что хочу, чтобы она выглядела смелой и красочной.Я, вероятно, не буду использовать их все, но у меня достаточно, чтобы смешать и сопоставить, чтобы найти комбинацию, которая мне нравится:
- # 392B58
- # FF0035
- # F7EE7F
- # 654597
- # 574AE2
Типографика
- Попробуйте выбрать два шрифта (максимум три) для использования в вашем магазине.
- Выберите основной шрифт, который легко читается (шрифты без засечек, такие как Helvetica, обычно легче сканировать на экране).
- Используйте такой инструмент, как FontJoy, чтобы поэкспериментировать с различными сочетаниями шрифтов.
Для нашего магазина мы будем упрощать работу с двумя шрифтами:
- Заголовки : Lora
- Акцентный текст : Roboto
- Основной текст : Roboto
Совет №: Находясь в настройках темы, вы можете установить Favicon (обычно ваш логотип), который будет отображаться на вкладках браузера, в закладках и в других местах. Если вы посмотрите на вкладку на этой странице, вы увидите логотип Shopify.Это наш значок.
Настройте оформление заказа
В разделе Theme Settings вы также можете настроить внешний вид оформления заказа. По крайней мере, рекомендуется добавить свой логотип на кассу, чтобы придать ему фирменный вид.
При необходимости вы также можете настроить работу вашей кассы, щелкнув настройки кассы (или выбрав «Настройки »> «Касса »).
Вот краткое изложение вариантов, которые вы можете сделать при оформлении заказа:
- Счета клиентов. Вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы клиенты создавали учетную запись при оформлении заказа. Это может быть полезно, если у вас есть оптовый магазин или магазин только для участников. Мы отключим его для нашего магазина, так как мы не хотим создавать ненужные трудности при оформлении заказа.
- Контакты с клиентами. Вы можете позволить клиентам выбирать, как они хотят, чтобы вы с ними связались после размещения заказа (электронная почта или текстовые SMS-сообщения). Я выберу «Клиенты могут расплачиваться только по электронной почте», чтобы упростить задачу и сосредоточиться на создании списка адресов электронной почты, на который я могу продавать.
- Варианты формы. Здесь вы можете решить, будет ли дополнительная информация, такая как имя или название компании, скрыта, необязательна или обязательна при оформлении заказа. Поскольку нам не нужна вся эта информация для выполнения каждого заказа на Kinda Hot Sauce, я собираюсь сделать большинство из них необязательными.
- Обработка заказов. Вы можете найти варианты, чтобы упростить процесс заказа или добавить дополнительный этап подтверждения. Чтобы сэкономить время клиентов, мы будем использовать адрес доставки клиента в качестве платежного адреса по умолчанию и включить автозаполнение для адресов.
- Электронный маркетинг. Вы можете создать свой список адресов электронной почты по мере создания списка клиентов, позволяя клиентам регистрироваться во время оформления заказа. Поскольку электронная почта является ключевым элементом многих стратегий интернет-маркетинга, мы обязательно включим ее, чтобы продавать наш острый соус потенциальным и существующим клиентам из нашего списка рассылки.
- Заброшенные кассы. Когда клиент подходит к вашей кассе и решает не завершать покупку (это может произойти по любому количеству причин), вы можете настроить автоматическое напоминание по электронной почте для этих покупателей.Мы настроим нашу автоматическую электронную почту так, чтобы она отправлялась через 10 часов после того, как кто-то откажется от оформления заказа, пока они еще свежи в памяти нашего магазина и у них может быть больше времени, чтобы пересмотреть свою покупку.
В случае сомнений отдавайте предпочтение вариантам, которые уменьшают трение при оформлении заказа для большинства ваших клиентов.
Запросить отзыв
Отзыв — это подарок, особенно если вы потратили так много времени на работу со своим интернет-магазином. Свежий взгляд часто может определить области, которые нужно улучшить, чего вы не делаете, и предоставить неоценимую информацию, которую вы можете использовать, чтобы внести изменения в свой магазин.
По умолчанию ваш магазин защищен паролем, но вы можете дать людям пароль, чтобы проверить его. Вы можете найти свой пароль (или изменить его) в Интернет-магазине > Настройки .
Некоторые другие отличные места, где можно получить обратную связь, включают:
- Близкие вам люди, на которых вы можете положиться и дадут честный и конструктивный отзыв
- Субреддиты, на которые ваши целевые клиенты могут подписаться
- Группы в Facebook
- Отзыв сообщества Shopify на форуме моего магазина
Когда я поделился своим мнением о Kinda Hot Sauce, я упомянул следующие области, на которых следует сосредоточиться для улучшения:
- Копирайтинг на страницах моих продуктов может быть больше ориентирован на то, для кого предназначен мой бренд (ответственные любители острого соуса).
- Несколько человек сказали, насколько «очаровательной» была страница «О компании» и как она заставляла людей покупать у этого бизнеса. Я мог бы перенести эту харизму в остальную часть моего копирайтинга и рекламных кампаний, когда начну заниматься маркетингом.
Воспринимайте как хорошие, так и плохие стороны, добавляя отзывы в свой магазин. Лучшая форма обратной связи, которую вы получите, — это когда вы начнете активно продвигать свой бизнес.
4. Настройка доставки
Доставка может быть одним из самых сложных факторов, связанных с ведением бизнеса электронной коммерции.Между весом продукта, затратами на упаковку, пунктами назначения, тарифами перевозчика и вашей потенциальной прибылью с каждого заказа существует множество переменных, которые нужно изменить.
К счастью, мы можем свести это к нескольким основным подходам, которые вы даже можете комбинировать в зависимости от уникальных потребностей вашего бизнеса, чтобы найти подходящую для вас стратегию доставки:
- Предлагаем бесплатную доставку. Бесплатная доставка может быть эффективным стимулом для клиентов делать покупки вместе с вами, независимо от того, применяется ли она к определенным продуктам, суммам заказов (например,g., если они тратят более 50 долларов), или регионы мира. Имейте в виду, что вам нужно будет учесть это в розничной цене ваших продуктов, если вы планируете покрывать стоимость доставки от имени своих клиентов.
- Оплачивайте тарифы оператора связи в реальном времени. Shopify интегрируется в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post, для создания вариантов доставки и актуальных цен. Это позволяет вашим клиентам выбрать именно ту услугу и цену, которую они хотят. Вы можете воспользоваться скидками через Shopify Доставка.
- Взимайте фиксированную ставку. Доставка по фиксированной ставке работает лучше всего, когда ваши продукты имеют одинаковые размеры и вес, что упрощает прогнозирование фактических расходов на доставку.
- Предлагаем самовывоз / доставку на месте. Вы также можете предоставить местным клиентам возможность забрать свой онлайн-заказ в одном из ваших местоположений, установив определенные параметры уведомлений, инструкции по получению и другие сведения для каждого местоположения.
Для получения дополнительных советов по созданию стратегии доставки вы можете прочитать наше Руководство для начинающих по доставке и исполнению для электронной торговли.Помните, что, как и многое из того, что мы сделали до сих пор, это то, что вы можете пересмотреть и со временем скорректировать.
Для острого соуса Kinda, поскольку он находится в Канаде, мы собираемся настроить доставку следующим образом, чтобы проиллюстрировать некоторые из различных подходов, которые вы можете использовать:
- Фиксированная ставка 8 долларов для доставки в Канаду и США
- Бесплатная доставка в Канаду / США, если вы потратите 30 долларов и более
- Тарифы операторов связи в реальном времени для остального мира
О Shopify Доставка: С Shopify Доставка вы можете получать скидки, печатать этикетки доставки в Shopify и управлять выполнением заказов в одном месте.
Настройка наших зон отгрузки
Вы можете реализовать свою стратегию доставки в разделе «Настройки »> «Доставка » в Shopify. Здесь вы сможете создавать зоны доставки, в которых вы можете устанавливать цены на доставку для клиентов в определенных странах.
Установка условных тарифов на доставку
В пределах только что созданной зоны доставки мы можем использовать кнопку Добавить ставку для создания конкретных ставок на основе определенных условий.Например, мы можем предложить бесплатную доставку при условии, что заказ достигает определенного порогового значения. Или мы можем увеличить стоимость доставки, если заказ превышает определенный вес.
Как правило, вы можете сэкономить время и деньги на доставке, зарабатывая больше с каждой продажи, поощряя клиентов добавлять больше товаров в свой заказ. Поэтому мы будем использовать бесплатную доставку для заказов на сумму более 30 долларов США (две бутылки острого соуса или набор из трех пакетов) в качестве стимула для клиентов тратить больше.
Настройка расчета стоимости доставки в реальном времени
Тарифы на доставку в реальном времени основаны на деталях доставки, которые вы ввели при добавлении продуктов, и размерах упаковки на странице Настройки> Доставка .Затем клиенты могут выбрать предпочитаемую услугу и оценить ее при оформлении заказа.
Вы также можете изменить эти ставки, включив в них плату за обработку, чтобы учесть дополнительные расходы, такие как упаковка или ваше время, сверх расценок курьерской службы.
5. Настроить налоги
Как компания, занимающаяся продажей товаров или услуг, вы должны собирать налоги и отправлять их государству каждый раз, когда кто-то заказывает в вашем магазине (применяются некоторые исключения, например, для цифровых товаров во многих юрисдикциях).
Shopify поможет вам автоматически обрабатывать большинство налоговых расчетов с использованием ставок налога с продаж по умолчанию по всему миру. Тем не менее, неплохо было бы провести небольшое исследование или попросить налогового специалиста убедиться, что вы взимаете правильную сумму налога с продаж.
Вы можете переопределить настройки налогов по умолчанию, если есть особые требования для вашего региона, такие как налоги на определенные продукты или на доставку.
Перейдите в Настройки > Налоги в Shopify, чтобы настроить свои налоговые регионы.Здесь вы можете редактировать ставки по умолчанию, если хотите, или применять переопределения, если в вашем регионе или к вашим продуктам применяются определенные условия.
Поскольку Kinda Hot Sauce работает в Канаде, мы установим налоговые ставки по умолчанию для Канады. Если у вас есть налоговый номер, вы можете ввести его здесь или сделать это позже. Вы сможете увидеть, сколько налогов вы собрали, в разделе «Аналитика »> «Отчеты», « ».
Ничего из этого не следует воспринимать как налоговый совет, и вам следует проконсультироваться со специалистом по налогам, если вы не уверены в своей налоговой ситуации.Shopify не регистрирует и не перечисляет вам налоги с продаж.
6. Настройка платежных шлюзов и выплат
Мы на последнем этапе! Далее следует решить, как ваш магазин будет принимать платежи и как вы, как владелец магазина, будете получать деньги.
Перейдите в Настройки > Платежи , чтобы настроить поставщика платежных услуг. Shopify упростил прием всех основных форм оплаты с помощью Shopify Payments. Если вы ведете свой бизнес в одной из поддерживаемых стран и не считаются запрещенным бизнесом, вы можете активировать Shopify Payments всего в один клик и заплатить 0% дополнительных комиссий за транзакцию.Вы также можете выбрать из более чем 100 сторонних поставщиков платежей здесь или предложить своим клиентам дополнительные варианты оплаты, такие как PayPal.
В моем случае я должен выполнить Завершить настройку учетной записи для Shopify Payments, указав свою деловую и банковскую информацию. Я также могу Управлять моими настройками для Shopify Payments и делать такие вещи, как:
- Выберите варианты оплаты, которые я хочу предложить, например различные кредитные карты (например, Visa), и варианты ускоренной оплаты в один клик, такие как Apple Pay и Shop Pay.Shop Pay — это способ оплаты одним щелчком Shopify, который позволяет любому покупателю любого магазина с включенным Shop Pay сохранять свою платежную информацию для будущих покупок.
- Продавайте в нескольких валютах, которые автоматически конвертируют ваши цены в валюту покупателя, если вы включите эту функцию. Поскольку мы продаем в основном в Канаде и США, мы добавим доллар США и канадский доллар к нашим активным валютам.
- Установите график выплат. Вы можете получать выплаты ежедневно, еженедельно или ежемесячно — все зависит от ваших предпочтений в отношении денежного потока.
- Включите дополнительные меры предотвращения мошенничества, такие как проверка CVV и почтового индекса, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности.
- Настройте свое отображение в банковских выписках клиента. Мы будем использовать KINDAHOTSAUCE, чтобы сделать наш бренд узнаваемым для клиентов в выписках по кредитным картам.
Валюта, в которой вы продаете свои продукты, может быть установлена в Настройки> Общие . Я собираюсь продавать в долларах США, поскольку они будут знакомы покупателям из США и Канады.
7. Подготовьте магазин к запуску
Сделав всю работу, которую мы проделали до сих пор, мы могли бы запустить наш магазин прямо сейчас, если бы захотели. Мы просто отключили бы защиту паролем в Интернет-магазине> Настройки , что является последним шагом, чтобы перевернуть знак открытия и позволить людям начать покупать наши продукты.
На самом деле, если вы спешите, вы можете пропустить некоторые или все следующие шаги и вернуться к ним позже, когда у вас будет время.
Но в этом руководстве я собираюсь убедиться, что мой магазин не только произведет сильное первое впечатление и предложит удобное обслуживание клиентов при запуске, но и будет хорошим местом для меня, чтобы начать маркетинг.
Тем не менее, вот последние шаги, которые мы пройдем:
- Добавление личного домена
- Установка соответствующих каналов продаж
- (Необязательно) Настройка уведомлений по электронной почте / SMS
- Настройка вашего магазина для маркетинга (отслеживание и аналитика)
Добавление личного домена
Покупка домена сродни требованию земли в Интернете. Вот почему он называется «веб-адрес».
Персональный домен — это полностью брендированный URL-адрес, заменяющий URL-адрес по умолчанию, созданный на основе имени магазина, выбранного при настройке (например,g., вы можете купить yourstore.com, чтобы заменить yourstore.myshopify.com в качестве общедоступного URL-адреса).
В разделе Интернет-магазин > Домены вы можете купить домен напрямую через Shopify за считанные секунды или передать свой домен от другого регистратора и подключить его к своему магазину.
Поскольку домен .com занят, я куплю расширение .shop для KindaHotSauce через Shopify. KindaHotSauce.shop теперь является URL-адресом моего магазина.
Установка соответствующих каналов продаж
Одним из преимуществ использования Shopify для развития вашего бизнеса является то, что ваш интернет-магазин является лишь одним из многих каналов продаж, которые вы можете использовать для продажи своих продуктов.Вы можете подключить свои продукты к дополнительным каналам продаж, чтобы встретить своих клиентов там, где они есть, одновременно отслеживая свои продукты, инвентарь и отчеты в той же учетной записи Shopify, чтобы вы всегда знали, что происходит в вашем бизнесе.
Хотя вам не нужно сразу объединять их все, хорошо иметь их в виду, когда вы будете готовы исследовать новые способы представить свои продукты нужным покупателям.
Не каждый канал продаж будет актуален для вашего уникального бизнеса, но вот некоторые из них, на которые стоит обратить внимание:
- Shopify поз. Наше решение для точек продаж для приема личных платежей и простой синхронизации физических розничных продаж с вашим интернет-магазином и инвентарем Shopify.
- Социальные сети. Вы можете продавать свои продукты через Магазин Facebook на своей странице Facebook, теги продуктов в своих публикациях в Instagram, Pinterest и т. Д.
- Торговых площадок. Многие покупатели начинают свой путь к покупке на таких торговых площадках, как Amazon или eBay.
- канал Google. Google — самая популярная поисковая система в мире.С помощью канала Google вы можете запускать торговые кампании Google и бесплатно размещать свои продукты на вкладке «Покупки» в результатах поиска Google.
- Кнопка «Купить». Если у вас есть существующий веб-сайт или блог, на котором вы хотите продавать свои продукты, вы можете установить канал продаж кнопки «Купить», чтобы встроить свои продукты на другую веб-страницу, позволяя клиентам покупать их и проверять там. Вы даже можете создавать ссылки для оформления заказа, чтобы отправлять их напрямую покупателю и сразу переходить к оформлению заказа.
Вы можете быстро добавить каналы продаж, нажав кнопку «+» рядом с «Каналы продаж» или просмотреть наш полный список каналов продаж в Shopify App Store. Затем на страницах продуктов в разделе Доступность продуктов вы можете выбрать, какие продукты доступны по каким каналам продаж.
Я обязательно рассмотрю каналы Facebook и Instagram, поскольку такой бренд, как Kinda Hot Sauce, будет во многом полагаться на маркетинг в социальных сетях.
Настройка уведомлений по электронной почте (необязательно)
Shopify поставляется с серией готовых к использованию автоматических уведомлений по электронной почте и SMS, чтобы клиенты знали о подтверждениях заказов, обновлениях статуса и многом другом.
Я пока оставлю их в покое, но если вам нужно настроить их по какой-либо причине — чтобы передать конкретную информацию или просто лучше отразить ваш бренд — вы можете изменить эти уведомления в разделе «Настройки »> «Уведомления ».
Настройка вашего магазина для маркетинга
Маркетинготличается для каждого бизнеса, но независимо от вашей стратегии важно как можно скорее заложить правильный фундамент, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от своих усилий по привлечению трафика в свой магазин.
В частности, я хочу охватить основы почти каждой маркетинговой стратегии электронной коммерции, которые важно знать новым владельцам магазинов.
Аналитика
ОтчетыShopify (в разделе «Аналитика > Отчеты ») не только помогают вам отслеживать трафик и продажи, генерируемые вашим магазином по всем каналам продаж, но также служат сокровищницей отличных идей для улучшения вашего бизнеса с течением времени.
Вы можете узнать, откуда приходят ваш трафик и продажи, общий коэффициент конверсии интернет-магазина, трафик и продажи с течением времени и многое другое.
Для более детальной аналитики и гибкой отчетности вы можете бесплатно настроить Google Analytics.
Пиксель Facebook
Вы когда-нибудь посещали интернет-магазин, рассматривали товар, но уходили, не купив его, только для того, чтобы увидеть его рекламу через несколько дней? Или вы когда-нибудь видели рекламу продукта компании, о которой вы никогда не слышали, которая казалась сделанной для вас?
Это стало возможным благодаря так называемому пикселю Facebook, интеллектуальному коду, который учится на том, как люди взаимодействуют с вашим брендом и вашим веб-сайтом — от лайков ваших публикаций в социальных сетях до совершения покупки — и позволяет персонализировать то, как вы рекламируете им больше время.
Пиксель Facebook учится на всем трафике, который вы отправляете в свой интернет-магазин, поэтому, если вы планируете размещать рекламу на Facebook или Instagram в любой момент в будущем, важно настроить пиксель Facebook.
Вы можете получить четкие инструкции о том, как настроить его для своего магазина Shopify, используя наше бесплатное приложение Facebook Marketing (обратите внимание, что этот процесс потребует от вас также настроить страницу Facebook и рекламную учетную запись для вашего бизнеса).
Поисковая оптимизация (SEO)
Многие покупатели обращаются к Google и другим поисковым системам в рамках своего пути к покупке, будь то поиск продукта, который они видели или слышали от друга, или сравнивая покупки.
Если помочь страницам вашего интернет-магазина и вашим продуктам появиться в этих результатах поиска, вы можете бесплатно создать пассивные потоки релевантного трафика. Однако, чтобы увеличить этот источник трафика, нужно время.
Вы можете заложить правильный фундамент с помощью практики, называемой поисковой оптимизацией (SEO), с которой мы впервые познакомились, когда настраивали наши продукты и страницы в нашем магазине.
Еще одна область вашего магазина, о которой следует помнить о поисковой оптимизации, — это поля заголовка и метаописания, которые можно найти в разделе Настройки> Настройки .Что касается Kinda Hot Sauce, я хочу убедиться, что я включил свой бренд и описание моего бизнеса на основе ключевых слов, которые люди могут искать, чтобы найти мою компанию.
Вы можете использовать бесплатный инструмент исследования ключевых слов, например Ubersuggest или Keyword Surfer (расширение Chrome), чтобы оценить, сколько раз люди выполняют поиск по определенному запросу в месяц и какие типы поисков происходят по этому ключевому слову. Расчетные ежемесячные объемы поиска не всегда точны на 100%, и чем популярнее поиск, тем выше он обычно.
Всегда помните, что задача поисковой системы — показывать пользователю наиболее релевантные результаты, поэтому вы должны попытаться расставить приоритеты по ключевым словам, которые имеют непосредственное отношение к вашему бизнесу.
Давайте возьмем Kinda Hot Sauce в качестве примера, чтобы проиллюстрировать некоторые ключевые выводы, которые могут быть получены даже в результате простейшего исследования ключевых слов:
- Поисковые запросы «средний острый соус» и «мягкий острый соус» составляют 480 и 40 запросов в месяц соответственно. Поскольку они тесно связаны с тем, чем я занимаюсь, я могу расставить приоритеты в заголовке и описании моей домашней страницы.
- Многие люди также ищут различные рецепты острой пищи (например, «как приготовить хрустящие горячие крылышки»), что означает, что я мог бы позже создать блог, чтобы создавать контент по поисковым запросам, связанным с рецептами с острым соусом.
Пока я здесь, я также собираюсь добавить изображение для обмена в соцсетях , чтобы убедиться, что я произвожу сильное первое впечатление всякий раз, когда ссылка на мой магазин публикуется в социальных сетях или в личных сообщениях.
8. Откройте магазин 🚀
Наконец-то я готов к запуску! Мой магазин идеален? Нет.Но я чувствую себя достаточно хорошо, чтобы поспорить на время и деньги, продвигая его и извлекая уроки из полученных отзывов, чтобы со временем сделать его еще лучше.
Я могу удалить свою страницу с паролем (в разделе «Настройки »> «Настройки ») и начать рассказывать миру, что я открыт для бизнеса.
На этом путешествие для этого демонстрационного магазина заканчивается. Но для вас это только начало. Вот несколько следующих шагов и ресурсов, которые помогут вам расширить свой бизнес после запуска:
Иллюстрация Марины ВердуЧасто задаваемые вопросы об открытии интернет-магазина
Могу ли я открыть интернет-магазин без денег?
Бизнес-модели с наименьшими затратами — это прямая поставка или печать по запросу, но для продажи товаров необходим интернет-магазин.Вы можете получить подписку Shopify всего за 1 доллар в день. Без денег сложно начать бизнес.
Что я могу продавать в Интернете, чтобы заработать деньги?
Вы можете продавать все, что угодно: изделия ручной работы, курсы, услуги графического дизайна, футболки с индивидуальным принтом и другую одежду, домашнюю выпечку и многое другое.
Как открыть интернет-магазин?
Создайте интернет-магазин на платформе электронной коммерции, такой как Shopify, добавьте продукты, которые вы хотите продавать, создайте ключевые страницы для своего магазина, выберите тему и настройте свой интернет-магазин, настройте настройки доставки, настройте налоговые настройки, настройте платеж шлюз и выплаты, подготовьте свой магазин к запуску, а затем запустите и начните продавать свой магазин.Выгодна ли продажа через Интернет?
Да, быть онлайн-продавцом сегодня выгодно. Сегодня более 50% потребителей предпочитают покупать предметы первой необходимости в Интернете. Продажа с целью получения прибыли включает в себя поиск своей ниши, привлечение идеальных клиентов и маркетинг продуктов с ценой, которые клиенты готовы платить, которые имеют хорошую норму прибыли.
Как запустить интернет-магазин без инвентаря?
Вы можете открыть интернет-магазин как дропшиппер или распечатать по запросу продавца, для чего не требуется инвентарь.
Как создать интернет-магазин в 2021 году
Вариант 1. Использование конструктора веб-сайтов электронной коммерции
Как создать интернет-магазин за 9 шагов
- Найдите идеальный конструктор веб-сайтов электронной коммерции.
- Выберите лучший тарифный план для вас.
- Получите доменное имя для своего магазина.
- Выберите шаблон электронной коммерции.
- Настройте свой шаблон электронной коммерции.
- Добавьте свои продукты.
- Настройте способы оплаты.
- Определите настройки доставки.
- Предварительный просмотр, тестирование… и публикация вашего интернет-магазина.
Шаг 1. Найдите свой идеальный конструктор веб-сайтов электронной коммерции
Конструктор электронной коммерции — это онлайн-программное обеспечение, которое позволяет вам создать свой собственный интернет-магазин, не требуя высоких технических навыков, знаний программирования или дюжины компьютерных экранов. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и отличная бизнес-идея!
При запуске интернет-магазина первым шагом является выбор правильного конструктора интернет-магазина.
Существует множество разработчиков интернет-магазинов.Некоторые из них дешевые, некоторые дорогие, некоторые надежные, а некоторые … нет.
При таком большом количестве вариантов мы подумали, что упростим выбор подходящего для вас. Ниже мы перечислили две наши наиболее рекомендуемые платформы электронной торговли. Мы рекомендуем Shopify для крупных интернет-магазинов и Wix для небольших:
Лучшее для небольших магазинов
Лучшее для крупных магазинов
Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции невероятно просты в использовании.Наш недавний опрос показал, что, несмотря на некоторые первоначальные сомнения, 83% из вас смогли бы использовать конструктор веб-сайтов.
Узнайте больше:7 лучших платформ электронной коммерции — параллельное сравнение лучших платформ для запуска (или развития) вашего магазина.
Shopify Обзор — мы более подробно рассмотрим платформу электронной коммерции, на которой работают многие магазины, которые вы просматриваете каждый день.
Wix Ecommerce Review — подробный анализ возможностей продаж этого популярного конструктора веб-сайтов.
Какой конструктор сайтов электронной торговли выбрать?Мы знаем, что выбор может показаться огромным, но все зависит от цели и размера вашего интернет-магазина.
Тщательно изучив каждый конструктор веб-сайтов электронной коммерции, мы можем рассказать вам немного больше о том, какая платформа соответствует вашим потребностям.
Для небольших магазиновЕсли вы планируете создать небольшой интернет-магазин, мы рекомендуем Wix.Его очень легко настроить, инструменты продаж превосходны, а дизайн выглядит великолепно.
- Планы: 23 — 49 долларов в месяц
- Дизайн: более 500 стильных тем
- Функции / инструменты: Фантастический набор функций, включая интеграцию с ShipStation, продажу в Instagram, электронные письма для восстановления брошенной корзины, печатные этикетки для доставки и многое другое .
- Комиссия: нет
Подходит ли вам Wix?
Мы рекомендуем Wix всем, у кого магазин меньшего размера.Он также идеально подходит для посторонней суеты, и вы будете продавать в кратчайшие сроки!
Для крупных магазинов
Если вы планируете создать полноценный интернет-магазин, продавать более 10 товаров и иметь оборот более 1000 долларов, мы рекомендуем Shopify.
- Планы: 29 — 299 долларов в месяц
- Дизайн: Более 50 современных тем
- Функции / инструменты: Эффективное управление запасами, электронный маркетинг и инструменты продаж. Практически все, что вам нужно для полноценного магазина.
- Комиссия: 2,9–2,6%, плюс комиссия за транзакцию 30 центов (если вы не используете Shopify Payments)
Shopify лучше всего подходит для крупных интернет-магазинов
Мы рекомендуем Shopify для интернет-магазинов с большими планами. Его функции продаж предоставляют вам все необходимое для успеха.
Для параллельного сравнения всех наших популярных платформ электронной коммерции ознакомьтесь с нашей сравнительной таблицей.
Проверьте свой конструктор веб-сайтов электронной торговли
Если вы серьезно настроены создать успешный интернет-магазин, вам необходимо протестировать свой конструктор веб-сайтов электронной торговли перед запуском своего бизнес-сайта.
Лучший способ сделать это — воспользоваться бесплатной пробной версией — или несколькими!
Не пробуйте просто одно — вы можете поэкспериментировать и сравнить различные конструкторы интернет-магазинов, чтобы найти наиболее подходящего для вас и вашего бизнеса.
Перейдите по ссылкам ниже, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию:
Играя с конструкторами веб-сайтов электронной коммерции, спросите себя:
- Легко ли выбрать шаблон / тему и внести индивидуальные изменения?
- Подходят ли шаблоны для вашего бизнеса?
- Легко ли добавлять продукты и классифицировать их?
- Можете ли вы отредактировать навигацию, чтобы включить подменю и новые страницы?
Вы хотите найти платформу, которая не только проста в использовании, но и предлагает все, что вам нужно.После того, как вы определились с тем, что вам нужно, потратьте некоторое время на просмотр нашей сравнительной таблицы, чтобы найти конструктор, который отвечает всем вашим требованиям.
После этого попробуй! Ключевым моментом является определение того, какой конструктор для вас наиболее естественен для использования и который лучше всего подходит для того типа магазина, который вы хотите построить. Возьмите несколько на тест-драйв и выберите, что вам больше всего подходит.
Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Выбрали лучший конструктор сайтов электронной коммерции для ваших нужд — у каждого есть свои плюсы и минусы
- Протестировано выбранные вами конструкторы сайтов электронной коммерции, чтобы убедиться, что это хорошо соответствовать.Помните, что большинство платформ предлагают бесплатную пробную версию, поэтому стоит протестировать более одной
Хотите создать веб-сайт без интернет-магазина?
Это руководство посвящено созданию интернет-магазина . Эти шаги относятся к электронной коммерции . Вы можете получить общие инструкции по созданию нормального веб-сайта здесь.
Дополнительная литература:Вы также можете прочитать наши обзоры Shopify и Wix, чтобы узнать больше:
Shopify Review — узнайте, почему это наш лучший рекомендуемый конструктор электронной коммерции.
Обзор электронной коммерции Wix — каковы плюсы и минусы продаж с Wix?
Шаг 2. Выберите лучший план для вас
После того, как вы протестировали несколько строителей и остались довольны своим выбором, вам нужно подписаться на правильный план, чтобы вы могли приступить к строительству.
Различные уровней планов имеют разные функции. Как и следовало ожидать, чем больше вы платите, тем больше получаете. Какой план подходит вам лучше всего, зависит от размера вашего бизнеса и ваших амбиций роста.
Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится платный тарифный план. Для загрузки и продажи продуктов требуется более сложное программное обеспечение, чем для создания обычного веб-сайта.
Планы начинаются всего с 12 долларов в месяц (профессиональный план Square Online). Это меньше, чем большая пицца от Domino’s!
Вот краткий обзор стартовых цен пяти ведущих разработчиков интернет-магазинов:
| Ecommerce Builder | Wix | Shopify | BigCommerce | Squarespace | 23 | 29 | 29 долларов.95 | $ 18 | $ 0 |
|---|---|---|---|---|---|
| План | Business Basic | Basic Shopify | Standard | Business | Бесплатно |
Начните 15-дневную бесплатную пробную версию BigCommerce сегодня, чтобы получить один месяц бесплатно , когда вы выберете свой премиум-план в конце пробного периода. Не пропустите это ограниченное по времени предложение!
Эти цены представляют собой самый дешевый план, который позволяет продавать онлайн — Square Online позволяет продавать онлайн бесплатно, что довольно редко! Однако вам нужно будет перейти на тариф Professional за 12 долларов в месяц, чтобы убрать рекламу из вашего магазина.
Если вы запускаете свой первый интернет-магазин, Basic Shopify или Wix eCommerce легко дадут вам достаточную огневую мощь.
При изучении создания интернет-магазина руководствуйтесь практическим правилом: чем больше у вас продуктов и доходов, тем лучше план вам нужен.
Сколько товаров вы планируете продавать?Если вы не планируете продавать много товаров, вам может подойти более простой тариф с более низкими ставками. Ни в одном из основных планов Shopify нет ограничений на количество продуктов.
Однако чем больше продуктов вы продаете, тем больше финансовый смысл имеет переход на расширенный план.
Это связано с комиссией за транзакцию. Если вы получаете много долларов дохода, даже небольшое снижение комиссий может повысить вашу прибыль.
Сколько вы хотите заплатить?Чтобы открыть интернет-магазин , вам понадобится план для электронной торговли .
Shopify Basic стоит менее 29 долларов в месяц, тогда как Wix eCommerce начинается с 23 долларов. Если продукты разлетаются с ваших виртуальных полок, эти суммы кажутся очень банальными.
Не беспокойтесь, если вы не знаете, на какой тарифный план подписаться. Поговорите с консультантом в строителе вашего магазина, и он вам поможет.
Какие функции вам нужны?Помните, у разных магазинов разные потребности. Shopify может быть дороже, но он разработан, чтобы помочь вам создавать крупные интернет-магазины. С другой стороны, Wix eCommerce лучше подходит для создания небольших интернет-магазинов.
Чем больше вы платите, тем больше получаете, как показано в таблице функций Wix:
| Plan | Business Basic | Business Unlimited | Business VIP | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ежегодно с оплатой за месяц | $ 23 | $ 27 | $ 49 | ||||||
| Основные характеристики | Принимайте онлайн-платежи 100% без комиссии Неограниченная пропускная способность Хранилище 20 ГБ Подключите свой домен Удалите рекламу Wix часов 000 Google АналитикаБесплатный домен на 1 год Рекламные ваучеры на 300 долларов Приложение Site Booster — значение 60 долларов Приложение Visitor Analytics — значение 60 долларов | Все из плана Business Basic Хранилище объемом 35 ГБ 10 часов видео логотипов социальных сетей | Все для бизнеса Безлимитный план Хранилище 50 ГБ Неограниченное количество часов видео Приоритетный ответ службы поддержки VIP-поддержка | ||||||
| Best For | Создание небольших интернет-магазинов | Развитие бизнеса | Создание крупных интернет-магазинов | 201 Вы заметили понравившийся план? Мы рекомендуем Wix всем, кто серьезно относится к онлайн-продажам.Его цены начинаются от 23 долларов в месяц — посмотрите, подходит ли он вам! Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?Да! Мы уже говорили о Square Online , который позволяет продавать в Интернете, не платя ни цента. Это лучший бесплатный конструктор электронной коммерции около , но это не , а только . Бесплатный план Big Cartel в настоящее время позволяет продавать в Интернете без ежемесячной оплаты. Однако будьте осторожны — его бесплатный тарифный план невероятно ограничен. Когда мы тестировали Big Cartel, он получил очень низкие оценки по сравнению с другими разработчиками электронной коммерции, такими как Shopify и BigCommerce, и люди сочли его самым сложным в использовании конструктором интернет-магазинов. Фактически, Большой Картель занял последнее место в нашем исследовании с скромными 2,9 звезды из 5 ! Даже по платному тарифному плану мы не рекомендуем Big Cartel, если вы не продаете разовые предметы, например произведения искусства. Для использования Big Cartel необходимы навыки программирования, а в нем действительно отсутствуют серьезные функции. На бесплатном тарифном плане вы можете продавать только 5 продуктов, для каждого из которых отображается одно изображение. Это нормально, если вы хотите по-настоящему простое присутствие в Интернете для продажи, но если у вас есть амбиции на рост, вы захотите перейти на премиальный план. Плюсы обновленияНа самом деле вы получаете то, за что платите. Базовые планы отлично подходят для начала, но при обновлении вы разблокируете более продвинутые функции. На этой диаграмме рассматриваются три наиболее важные функции электронной коммерции: многоканальная интеграция, восстановление брошенной корзины и сертификаты SSL. Your Builder Функции Basic Без ограничений Не знаете, что означают характеристики в нашей таблице?Давайте объясним…
… это возможность продавать через социальные сети, такие как Facebook и Instagram, и / или торговые площадки, такие как Amazon или eBay. Популярность социальных сетей постоянно растет, поэтому продажи через разные каналы сейчас важнее, чем когда-либо. Shopify и BigCommerce позволяют продавать напрямую через Facebook, Instagram, Pinterest, Amazon, eBay и многие другие. Squarespace в настоящее время дает вам лицензию на продажу и в Instagram.
Это огромная функция. Мы рассмотрим более подробную информацию через мгновение, но вот краткая информация: если клиенты покидают ваш веб-сайт с товарами, которые все еще находятся в их корзине и не оформляют заказ, восстановление корзины отправит им электронное письмо, чтобы они не теряли заинтересованности. Более 3 из 4 онлайн-покупателей покидают веб-сайт, не совершив покупки, и BigCommerce утверждает, что может помочь вам восстановить 15% потерянных продаж. Неплохо!
Сертификаты SSL (Secure Sockets Layer) защищают данные, передаваемые через ваш магазин, и означают, что ваши клиенты смотрят на ваш сайт в «HTTPS». Чем безопаснее клиенты чувствуют себя при просмотре вашего магазина, тем больше вероятность, что они потратят денег. После того, как вы выбрали конструктор веб-сайтов электронной коммерции и выбрали идеальный план премиум-класса, выполните следующие действия:
Shopify Pricing — для получения полного списка планов Shopify, включая цены и особенности Ценообразование Wix — каждый тарифный план, доступный от Wix и то, что вы получаете ЦенообразованиеBigCommerce — узнайте больше о различных тарифах BigCommerce ЦенообразованиеSquarespace — взгляните на планы Squarespace и красивые шаблоны ЦенообразованиеSquare Online — подробное описание ваших услуг за ваши деньги с Square Online Шаг 3. Получите доменное имя для вашего магазинаДоменное имя — это бит в URL-адресе, который идентифицирует имя вашего магазина. Хорошее доменное имя — ключ к запуску успешного интернет-магазина. Это укрепляет доверие клиентов и помогает укрепить ваш бренд. Допустим, вы Nike (мы все можем мечтать). Ниже приводится URL-адрес Nike, имя домена выделено жирным шрифтом: https: // www. nike.com Это основной домен . Это то, что клиенты видят в адресной строке и при поиске в Google. Думайте о своем доменном имени как о вывеске, которая висит над реальным магазином на главной улице. Вы можете купить доменное имя через Shopify или Wix примерно за 10–20 долларов в год. Кроме того, вы можете использовать регистратора доменных имен, например Domain.com, для покупки домена и привязать его к своему конструктору интернет-магазина. Наш совет: После того, как вы зарегистрируете свое доменное имя на год, установите напоминание в календаре, чтобы продлить его до истечения срока действия. 4 совета при выборе доменного имени1. Выберите правильный код страныЕсли вы продаете клиентам из США или других стран, выберите a.com домен. Коды для конкретных стран подходят только в том случае, если вы продаете товары потребителям в этой стране. 2. Избегайте торговых марокВключение торговой марки или названия продукта в ваш домен может вызвать у вас проблемы с законом. 3. Будьте неповторимымиИграйте словами, чтобы выделиться из толпы, но не быть слишком непонятным. Вы рискуете потерять поисковый трафик от клиентов, которые ищут ваши товары в Интернете. 4. Добавьте ключевое слово Добавление популярного поискового запроса к вашему доменному имени поможет вам подняться в рейтинге поисковых систем.Чем выше ваш рейтинг в Google, тем больше у вас трафика; чем больше посещаемость, тем больше продаж. Например, если вы продаете персонализированные футболки, добавьте в URL своего магазина слово «футболки». Вы привлечете новых клиентов, которые искали футболки. Уже есть доменное имя?Если у вас уже есть доменное имя, не волнуйтесь. Вы можете передать имя своему разработчику интернет-магазина и расторгнуть соглашение с первоначальным поставщиком. Или, если вы хотите остаться с провайдером домена, вы можете связать свой домен со страницей конструктора. Для этого свяжитесь с вашим текущим провайдером домена. Для простоты использования мы рекомендуем выбрать домен вместе с вашим разработчиком. Это делает обучение созданию интернет-магазина с нуля еще более простым! Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:
Шаг 4. Выберите шаблон для электронной коммерцииС помощью шаблонов (иногда называемых темами) вы можете улучшить внешний вид своего сайта, не будучи экспертом по дизайну и не касаясь кода! Выбрать темы в Shopify очень просто.Все, что вам нужно сделать, это выбрать шаблон на торговой площадке вашего разработчика. Shopify предлагает ряд потрясающих функциональных шаблонов, которые помогут вам создать дизайн своего интернет-магазина.С Wix все очень похоже. Вы начнете с выбора шаблона, который разделен на разные категории. Каждая категория представляет отдельную отрасль. Например, у вас есть шаблоны для блогов, бизнес-услуг и интернет-магазинов. Как выбрать правильный шаблон?Задайте себе эти три вопроса, чтобы узнать, какой шаблон вам подходит:
Давайте рассмотрим их подробнее… Какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел?Функции являются ключевой частью создания интернет-магазина.Спросите себя, что важно для вашего интернет-магазина: вам нужны карты, галереи или страница о нас? А как насчет видео на вашей домашней странице? Некоторые шаблоны содержат больше функций, чем другие. Подумайте, какие функции нужны вашему магазину, а затем составьте список. При поиске темы на торговой площадке разработчика выполняйте фильтрацию по функциям. Сужение вариантов может помочь вам найти тему, которая лучше всего соответствует вашим потребностям. Какой стиль домашней страницы вы хотите?Ваша домашняя страница — это первое, что видят ваши клиенты.Это как витрина вашего магазина. Клиенты должны с первого взгляда определить, к какому типу бизнеса вы относитесь. Вашей домашней страницей может быть простое изображение, слайд-шоу или видео. Решите, что выбрать, исходя из ваших бизнес-целей. Например, магазины, торгующие предметами роскоши, должны позволить стильному образу говорить о себе. Магазинам, продающим более сложные товары, может потребоваться более простое изображение с большим количеством текста. Как вы хотите, чтобы ваши клиенты перемещались по вашему магазину?Большинство покупателей покидают веб-сайт через 10-20 секунд.Крайне важно, чтобы они могли найти то, что искали, без каких-либо проблем. Встроенная плавная панель навигации. Он позволяет вашим клиентам легко перемещаться по вашему сайту и вознаградит вас увеличением продаж. Неуклюжая навигация похожа на дорогу с множеством выбоин и без уличных знаков. Клиенты будут разочарованы, потому что не смогут найти то, что ищут. Размещайте страницы слева направо, начиная с самой важной страницы. Не включайте страницы, которые не важны для вашего бизнеса — включите их в раскрывающееся меню. Панель навигации также должна быть удобочитаемой. Интернет-пользователи сканируют страницу в форме буквы «F», поэтому лучше всего работают магазины с характерным заголовком и боковой панелью слева от страницы. Когда дело доходит до цвета, вам нужно что-то безобидное и подходящее для вашей отрасли. Прочтите наше руководство по выбору идеального цвета здесь. Используя платформу электронной коммерции, вы можете создать интернет-магазин с четко продуманной панелью навигации. Ритейлер SWL сделал именно это с Shopify! Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:
После того, как вы выбрали шаблон / тему, перейдите в инструмент администратора вашего магазина, чтобы начать настройку. Настройка проста, и вы можете изменить что угодно. Сюда входят:
Список можно продолжить. Большинство конструкторов интернет-магазинов также позволяют встраивать приложения. Они доступны на рынке приложений и могут использоваться для охвата любых необходимых вам функций, которые, возможно, еще не встроены в платформу. Хотите увидеть пример хорошей темы интернет-магазина в действии? Этот интернет-магазин был создан с использованием Wix ADI (искусственный дизайнерский интеллект) всего за несколько минут. Здесь вы можете увидеть, насколько легко редактировать и настраивать шаблон — просто замените изображения, текст, добавьте видео или измените цветовую схему в соответствии с вашим собственным брендом и дизайном: Превосходные шаблоны, доступные на ведущих платформах электронной коммерции, позволяют создавать стильные интернет-магазин просто … и весело!Нравится ли вам внешний вид Wix?Wis идеально подходит для создания сильного бренда, потому что дает вам полную свободу творчества при оформлении витрины. Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:
Теперь вы создали стильный интернет-магазин используя шаблон нужно добавить свои товары. ZeroGravity.com — это интернет-магазин, созданный с использованием Shopify, страницы продуктов которого спроектированы так, чтобы соответствовать его уникальным продуктам.Используя конструктор интернет-магазинов, вы можете полностью контролировать страницы своих продуктов. На изображении выше показано, как можно сочетать стиль с минимализмом для создания уникального образа. Главное, что вам нужно для добавления продукта:
Различные конструкторы веб-сайтов электронной коммерции имеют разные ограничения на:
Убедитесь, что вы проверяете, что лимит каждого строителя соответствует потребностям вашего бизнеса.
Shopify позволяет продавать неограниченное количество продуктов по самым дешевым тарифным планам, но другие разработчики веб-сайтов электронной коммерции могут ограничить вас планами более низкого уровня. Три ключевых ингредиента для загрузки отличных продуктов:
Ниже мы рассмотрим все три. Знайте, какие товары вы собираетесь продавать?Вдохновляйтесь нашими руководствами по продаже макияжа, искусства, еды и даже автозапчастей в Интернете. Как написать выгодное описание продукта?Описание продукта должно быть убедительным, но вот трех вещей, которых следует избегать:
Вот пример хорошего описания продукта : Доски для серфинга Firewire онлайн store был построен на BigCommerce и сочетает в себе подробное описание продукта с несколькими изображениями и даже видео продукта, чтобы привлечь клиентов.Подробное описание продукта может быть разницей между продажей и не продажей. Продавец представляет технические характеристики своего ящика для инструментов, а затем объясняет покупателю его преимущества. Еще одна вещь, о которой следует помнить при написании описаний продуктов, — это SEO (поисковая оптимизация). Здесь вы будете ранжироваться в Google, когда клиенты будут искать товары, похожие на ваш. Чем выше ваш рейтинг , тем больше трафика вы получите. Чем больше посещаемость, тем больше продаж .Включите некоторые ключевые слова, относящиеся к вашему продукту, при написании описаний. Допустим, вы продаете винтажные кроссовки — включите в описание слова «винтаж» и «кроссовки». Как сделать лучшие изображения продуктов?Как и описание, ваши изображения должны точно отражать то, что вы продаете. Вот несколько советов при изучении того, как сделать интернет-магазин, что хорошо выглядит и продает .
И последнее, но не менее важное: спросите: оптимизированы ли изображения ваших продуктов? Вы можете легко оптимизировать изображения с помощью бесплатного онлайн-инструмента сжатия.Это в основном уменьшает размер файла вашего изображения, не слишком влияя на качество, и может творить чудеса для скорости вашего сайта! Изображения — отличный способ продемонстрировать вашу продукцию. Но чем больше изображений в вашем магазине, тем больше времени может потребоваться загрузка, поэтому оптимизация очень важна. Очень важно найти правильный баланс между высоким качеством изображений и скоростью сайта. Как насчет создания категорий продуктов?Категории товаров — это разные области, в которых могут размещаться ваши товары, которые позволяют покупателям легко находить то, что они ищут в вашем магазине.Примеры категорий: мужские, женские, аксессуары, новинки и распродажа. Самый простой способ создать идеи категорий — это спросить себя: что бы вы, , захотели, если бы вы попали на ваш сайт ? Мы рекомендуем не более пяти категорий. Если больше, то вы рискуете запутать своих покупателей слишком большим выбором. Вот ключевые моменты, которые следует учитывать при создании страницы категории продуктов:
Затем вам необходимо настроить способ оплаты. Это важная часть преобразования браузера в покупателя . Конструкторы веб-сайтов электронной торговли упростят вам задачу. Они оптимизируют процесс, чтобы вы могли сразу приступить к работе с лучшими (и наиболее эффективными) вариантами оплаты. Конструкторы веб-сайтов электронной торговли помогают напрямую подключать вас к нескольким различным способам оплаты, таким как PayPal, Visa, Apple Pay и Mastercard.
Три самых популярных способа приема платежей в вашем магазине электронной торговли:
Определите, сколько продаж вы ожидаете совершить и какой тип людей будет покупать ваши товары. Узнайте , откуда ваши клиенты. Если у вас есть клиенты из разных стран, убедитесь, что вы соответствуете потребностям каждой национальности. Например, покупатели в Канаде имеют другие платежные предпочтения, чем покупатели в Техасе. Не выбирайте способ оплаты, не выяснив заранее потребности вашего магазина. Как насчет безопасности?Безопасность — большая проблема для онлайн-покупателей. Но вы можете избавиться от всех их забот, если сделаете свой сайт безопасным. И это проще, чем вы думаете! Создатели интернет-магазинов разберутся с этим за вас с помощью SSL-сертификатов. SSL означает Secure Socket Layer. Он шифрует данные ваших пользователей, обеспечивая полную безопасность их покупок в Интернете. Большинство платформ электронной коммерции включают это в свои планы, но если они этого не сделают, они будут иметь это как надстройку. Итак, как это выглядит? Взгляните на домашнюю страницу этого магазина, которую мы создали с помощью Shopify. Вы можете увидеть зеленый замок, обведенный в левом верхнем углу: платформ электронной коммерции заботятся о безопасности вашего магазина. Клиенты будут чувствовать себя в безопасности, тратя деньги на вашем сайте.Это дает два важных преимущества для вашего бизнеса:
Shopify, например, поставляется со встроенной безопасностью SSL и дает вам доступ к более чем 100 платежным шлюзам. К ним относятся Visa, PayPal, Amazon и Apple Pay. Сколько будут стоить эти варианты оплаты?Для разных способов оплаты существуют разные комиссии и сборы. Сборы часто складываются вместе, поэтому найдите время, чтобы распутать их. Убедитесь, что вы точно указали , сколько вы будете платить, и , за что будете платить. Комиссии по кредитной карте неизбежны. Они взимаются поставщиком карты (например, Amex), а затем передаются строителям. Общая плата за использование платежных систем варьируется, обычно от 1% + 10 пенсов за транзакцию до 3% + 30 пенсов за транзакцию. Если вы используете собственный процессор Shopify, Shopify Payments, с их стороны снимаются все комиссии за транзакции. Это означает, что если вы принимаете оплату кредитной картой на сумму 100 фунтов стерлингов, вы будете платить только по ставке 2.2% + 20 пенсов на этот платеж, напрямую от отдельной платежной системы. Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:
Вы добавили продукты и варианты оплаты, чтобы покупатели могли их покупать.Затем проверяет, можете ли вы доставить эти продукты. Чтобы понять, как создать интернет-магазин, вам необходимо понять, как работают варианты доставки. Различные конструкторы веб-сайтов электронной коммерции имеют разные варианты доставки. В таблице ниже приведены дополнительные сведения о том, какие параметры предоставляет каждый конструктор веб-сайтов электронной коммерции:
Чтобы начать отгрузку товаров, вам нужно добавить адрес отправления и типы упаковки.Ниже мы рассмотрим поля, которые необходимо отметить при настройке доставки в вашем магазине. Какой у вас адрес отправления?Это важно, если вы отправляете товары с адреса, отличного от вашего офиса. Вы должны указать отдельную страну доставки, чтобы убедиться в правильности тарифов и налогов на доставку. После того, как вы добавите свой адрес, вы можете распечатать транспортные этикетки и получать расценки. В какие зоны доставки вы хотите отправить товар ?Стоимость доставки варьируется в зависимости от страны и региона (зоны), в которую осуществляется доставка.Создатели интернет-магазинов позволяют взимать с клиентов разные ставки в зависимости от того, в какой зоне они находятся. Например, если вы находитесь в магазине в США, вы можете взимать более дешевую доставку с покупателей в штате, расположенном ближе к вашему распределительному центру. На странице администратора вашего конструктора магазина будет показано, в какие зоны вы отправляете, а также все ваши индивидуальные тарифы на доставку. Какие существуют варианты доставки?После того, как вы настроили , куда вы хотите отправлять продукты, вы можете решить, как вы доставляете их . Это сводится к пониманию типов доставки, которые доступны: Бесплатная доставкаЕсли вы можете себе это позволить, бесплатная доставка является фантастическим аргументом в пользу продажи. Подсказка: предлагает бесплатную доставку свыше определенной суммы заказа. Это может компенсировать вам расходы на бесплатную доставку и увеличить среднюю стоимость вашего заказа. Право на : Вы, если можете себе это позволить. Возьмите калькулятор и проверьте.Если вы продаете дешевые товары, сделать бесплатную доставку прибыльной труднее, поэтому лучше всего она работает при продаже предметов роскоши. Единая ставкаПредлагайте одинаковую стоимость доставки независимо от продукта. Доставка по фиксированной ставке очень полезна для маркетинга. Вы можете пообещать «доставка 5 долларов в любую точку…» и выбрать свой штат или даже всю территорию США. Право на : Магазины, продающие много одинаковых товаров. Предложения в реальном времениРассчитайте стоимость доставки с учетом таких факторов, как размер заказа, вес и место назначения.Клиентам нравится этот вариант, потому что он честный и прозрачный. Право на : Магазины, продающие товары разного веса. Он подходит для крупных предметов, которые было бы дорого пересылать бесплатно, так как вы можете покрыть свои расходы, не взимая слишком больших сумм. Самовывоз в магазине или на местеПригласите клиентов забрать свой заказ в качестве дополнительной опции. Это отлично подходит для предоставления личного опыта ведения бизнеса лицом к лицу. Право на : магазины, торгующие крупными продуктами с ограниченным сроком хранения, или магазины с узнаваемым местным присутствием. Оценить по цене заказаНапример, предложите скидку на доставку, если покупатели потратят определенную сумму. Это отличный способ вознаградить ценных клиентов. Право на : магазины с дорогими товарами или много постоянных клиентов. Службы доставкиИспользуя конструкторы интернет-магазинов, вы можете предлагать покупателям различные уровни доставки. Если клиент хочет, он может заплатить больше, чтобы его заказ был доставлен быстрее. Вам нужно будет выбрать курьера, чтобы безопасно доставить ваши товары клиентам. Среди популярных курьеров: Создатели веб-сайтов электронной коммерции, такие как Shopify, имеют партнерские отношения с популярными и надежными курьерами. Это делает вашу жизнь намного проще, поскольку дает вам доступ к скидкам на доставку и расценкам на доставку в режиме реального времени. Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:
Теперь вы должны добавить свои продукты, настроить шаблон вашего магазина, настроить платежи и доставку, а также отсортировать свои настройки магазина. Вы почти у цели… Но есть один важный шаг, который нужно сделать, прежде чем вы закончите создавать свой интернет-магазин: протестировать его. Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции упрощают тестирование и предварительный просмотр вашего интернет-магазина перед публикацией. Тестирование вашего магазина — лучший способ убедиться, что вы удовлетворяете потребности своих клиентов. При предварительном просмотре и тестировании вашего магазина, вот ключ , что нужно проверить: Работает ли ваша касса?При тестировании вашего магазина обратите особое внимание на процесс оформления заказа.Убедитесь, что:
Самый простой способ проверить свою кассу — разместить заказ и сразу же вернуть себе деньги. Это также хороший шанс протестировать процесс возврата, а также уведомления по электронной почте. Работают ли функции вашего магазина?Далее нужно убедиться, что ваш магазин действительно работает. Убедитесь, что все кнопки или ссылки, на которые можно нажать, работают. Молоток по их мышке без вознаграждения разочарует ваших клиентов. Панель навигации должна легко маневрировать. Это должно быть похоже на плавание по спокойному озеру, а не по извилистым дорогам с множеством тупиков! Попросите друзей и семью протестировать ваш сайт и получить отзывы. Проверяли ли вы содержимое своего магазина?Многие продавцы совершают ошибку, открывая интернет-магазин, полный ошибок в содержании. Это делает ваш магазин дилетантским. Пройдитесь по магазину с помощью гребешка с мелкими зубьями и проверьте орфографию и грамматику. Это также хорошая возможность проверить все свои фотографии — убедитесь, что все они оптимизированы для скорости загрузки сайта, и точно продвигайте продукт. Ваш магазин работает на мобильном телефоне?Ожидается, что к 2021 году на мобильную торговлю будет приходиться 54% всех продаж электронной коммерции. Короче говоря, жизненно важно, чтобы ваш сайт работал безупречно независимо от того, какое устройство использует ваш клиент. Это одно из самых больших преимуществ использования конструктора интернет-магазинов. Они упрощают , чтобы проверить, как ваш магазин выглядит на разных устройствах, а также , как он работает. Ваш магазин должен реагировать на мобильные устройства, планшеты и на компьютерах. Вы можете проверить это в режиме предварительного просмотра вашего конструктора и переключиться на значок мобильного устройства, чтобы начать экспериментировать. Вы тестировали свой магазин в разных браузерах?Ваши клиенты будут использовать не только разные устройства, но и разные браузеры. Конструкторы интернет-магазинов поддерживают большинство основных браузеров, включая Chrome, Firefox и Internet Explorer, так что все будет в порядке. Уделите пять минут, чтобы проверить и убедиться! Наконец, отсортируйте настройки вашего магазинаПеред тем, как нажать кнопку публикации, последнее, что нужно сделать, это дважды проверить настройки вашего магазина! Без правильных настроек ваш магазин не сможет нормально работать. Перейдите в раздел «Настройки магазина» на своей платформе и укажите свои предпочтения для каждого из следующих пунктов:
Если вы не уверены, что означают эти и другие более непонятные параметры, спросите своего онлайн Служба поддержки строителя электронного магазина. Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:
И когда вы будете довольны со всем, нажмите «Опубликовать»! Как создать и запустить прибыльный интернет-магазин (2021)ПОЛУЧИТЬ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО Развивайте свой бренд электронной коммерции в 2020 году.Загрузите полное подробное руководство из 16 глав. ПОСМОТРЕТЬ РУКОВОДСТВО На протяжении веков успех в торговле определялся простой формулой. Найдите выгодное место для своей тележки. Кричите громче, чем ваш конкурент, чтобы привлечь больше посетителей. Работайте с меньшими затратами, чтобы получить больше прибыли. В 21 веке все не так просто. Крупные, громкие бренды часто не могут найти связи с современными потребителями. Физическое расположение может быть больше неприятностью, чем удобством.А небольшой магазин может работать с ограниченным бюджетом и вообще без запасов. Все вышеперечисленное облегчает розничным брендам, ориентированным на цифровые технологии, поиск места даже на перенасыщенных рынках. Так что, если вы планируете создать интернет-магазин, у вас будет достаточно места в 2021 году. Статистика онлайн-продажВ прошлом году сектор розничной торговли пережил серьезные потрясения. Но неудачные глобальные события способствовали росту цифровых продаж:
Судя по этим данным, в цифровой розничной торговле открываются огромные и постоянно растущие возможности.И эти возможности расширяются. Рыночные условия для запуска интернет-магазина настолько благоприятны, насколько это возможно, несмотря на общую экономическую неопределенность. Также на основе этих данных существует возможность дифференциации. Сколько сайтов вы посещаете с мобильных устройств, на которых можно легко перейти от покупок к оплате? Если 50% расходов будет приходиться на смартфоны (не говоря уже о том, что это значит для просмотра времени с помощью мобильного телефона), давайте просто скажем, что их телефон будет буквально точкой соприкосновения со всеми различными типами взаимодействий на протяжении всей воронки.Предоставление покупателям удобных и удобных возможностей совершения покупок даже на их небольших устройствах — может стать огромным преимуществом. 8 шагов к созданию интернет-магазинаПростое функциональное программное обеспечение может запустить веб-сайт, который позволит вам продавать продукты. Но как продолжить рост от «минимально жизнеспособного продукта» и вывести свой бизнес на новый уровень? Вот пошаговые инструкции.
Выберите нишу и разработайте бизнес-планРынок электронной коммерции очень разнообразен.Даже сегодняшние гиганты, такие как Amazon, начинали как нишевый розничный торговец. Проведите предварительное исследование ниш электронной коммерции, чтобы определить область вашего внимания. 1. Проведите SWOT-анализ.SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это простой, но эффективный способ оценить различные нишевые идеи и идеи продуктов. Например, предположим, вы хотите начать бизнес в CBD:
2.Найдите пробелы в отрасли.На первый взгляд может показаться, что все хорошие ниши электронной коммерции заняты. Но это неправда. С помощью целевого исследования вы можете выявить неудовлетворенные потребности потребителей даже в популярных категориях продуктов. Например, игрушек много. Но некоторые родители стали беспокоиться о воздействии на детей небезопасных химических соединений. Чтобы найти пробелы на вашем целевом рынке, нажмите:
3. Проанализируйте личности своих клиентов.Лучшие идеи продуктов для электронной коммерции рождаются на пересечении потребностей, предпочтений и интересов целевой аудитории. Создайте набор портретов идеального покупателя, состоящий из:
Узнать больше о покупателей . 4. Выберите правильную бизнес-модель.В рамках исследования клиентов вы также должны отметить, как и где ваша аудитория склонна покупать продукты и как лучше всего их достичь.
Ознакомьтесь с нашим подробным описанием различных типов бизнес-моделей электронной коммерции . Выберите свое доменное имяКак и название вашей компании, доменное имя является вашим уникальным идентификатором для потребителей.Правильное доменное имя не только направит их в ваш интернет-магазин, но и повысит узнаваемость и узнаваемость бренда. Вот как сгенерировать доменное имя для вашего интернет-магазина: 1. Постарайтесь быть уникальным.Доменные имена с «точным соответствием», такие как buytoysonline.com, когда-то были в моде среди владельцев малого бизнеса, потому что имена с большим количеством ключевых слов облегчили ранжирование в результатах поиска. Но они не идеальны для большинства предприятий. Вместо этого выберите более уникальное имя.Чтобы получить один, попробуйте это:
2. Не используйте незнакомые слова и не используйте творческие варианты написания.С другой стороны, не проявляйте изобретательности, пытаясь составить разные слова. Вы можете получить что-то непреднамеренно оскорбительное или неуместно смешное, например:
Попробуйте зайти с доменным именем без:
3. Будьте короче.В вашем доменном имени должно быть не более 12 символов. Это идеальная длина, чтобы сделать ее запоминающейся и удобной для набора текста. Для вашего веб-сайта вам потребуются аналогичные метки социальных сетей — они тоже должны быть короткими. Ничего страшного, если ваше полное название компании длиннее. Например, торговая площадка ASOS изначально расшифровывалась как «Как видно на экране», но стала популярной под более коротким названием. Выберите конструктор сайтов электронной торговлиПлатформы электронной коммерциибывают разных типов с различным набором встроенных функций и расширений. Чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса, составьте список требований с упорядочением по приоритетам — список критически важных функций и того, что «приятно иметь». Затем проанализируйте различные решения с открытым исходным кодом и SaaS. 1. Что следует учитывать при выборе платформы электронной коммерции.Может возникнуть соблазн начать с самого дешевого конструктора сайтов. Обратной стороной является то, что вам, возможно, придется позже перенести свой сайт электронной коммерции, что является дополнительной сложностью. Рассмотрите долгосрочные перспективы, даже если вы только создаете свою первую итерацию. При анализе разных вариантов спрашивайте:
Помимо масштабируемости, вам также следует учитывать: Собственные функцииОбеспечивает ли платформа все наиболее важные основные коммерческие функции изначально? Что вам нужно будет вложить в расширение или развить себя, чтобы восполнить недостающие нативные функции? В своем списке требований оцените каждую функцию по шкале необходимости от 1 до 10, а затем оцените нескольких строителей магазина и подсчитайте их баллы. БезопасностьНарушения данных электронной торговли представляют собой как финансовый, так и репутационный риск. С растущим набором альтернатив современные потребители, вероятно, дважды подумают перед покупкой в интернет-магазине, который:
Оптимизация для мобильных устройствЗнаете ли вы, что с 2020 года Google использует мобильную индексацию для всей сети? Вот почему вам необходимо убедиться, что ваша платформа электронной коммерции обеспечивает безупречный опыт покупок с мобильных устройств. Чтобы определить позицию веб-сайта как в поисковой выдаче для настольных компьютеров, так и в мобильных, сканеры Google теперь полагаются на собранные данные о том, как ваш веб-сайт отображается на мобильных устройствах. Если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, рейтинг вашей SEO-страницы может пострадать, что приведет к значительному снижению посещаемости сайта. Более того, вы также упустите возможность продаж с мобильных устройств. 2. Конструкторы сайтов электронной коммерции на выбор.Конструкторы сайтов электронной коммерцииупрощают настройку и управление магазином.Чтобы сделать оптимальный выбор, учитывайте свои бизнес-цели, операционную модель и вертикаль, а также технические требования к вашему магазину. Затем оцените некоторые популярные варианты, например, перечисленные здесь: BigCommerceBigCommerce — это открытая платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая широкий спектр встроенных функций коммерции, интегрированную обработку платежей и безопасный хостинг. Если ваш бизнес готов к быстрому росту, BigCommerce легко расширяется с помощью настраиваемых интеграций. Или используйте его в качестве решения для автономной коммерции и подключитесь к полностью настраиваемому интерфейсу или любому другому интерфейсу по вашему выбору. Характеристики:
ShopifyShopify — это платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая конкурентоспособный набор функций для запуска и работы вашего интернет-магазина. Обслуживая малый бизнес и, в последнее время, более крупные магазины среднего размера, Shopify обеспечивает хороший баланс встроенных функций и сторонних интеграций с другими бизнес-приложениями. Характеристики :
MagentoMagento — платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Он легко настраивается, но также требует более высокого уровня технического обслуживания.Вы можете загрузить и разместить Magento локально или в облаке. Характеристики :
WooCommerceWooCommerce — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, разработанная как плагин WordPress.Многие компании используют его как простой выход для онлайн-продаж со своих веб-сайтов WordPress. Как и в случае с Magento, пользователи WooCommerce несут ответственность за размещение, защиту, настройку и расширение своего собственного экземпляра программного обеспечения WooCommerce. Характеристики:
Создайте внешний вид вашего интернет-магазинаСоздатели веб-сайтовдля электронной коммерции, такие как BigCommerce, предлагают широкий выбор тем веб-сайтов, организованных по вертикали. Выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашим потребностям, а затем настройте его в соответствии с брендом вашего бизнеса:
Подробнее о Дизайн электронной коммерции . Добавьте товары в свой интернет-магазинЧтобы сделать ваш магазин привлекательным для покупок и чтобы ваши продукты было легко найти, настройте страницы категорий продуктов, напишите отличные описания продуктов и загрузите изображения продуктов, которые будут продавать. 1. Описание продукции.Убедительное описание продукта решает проблему клиента, перечисляет характеристики продукта и выделяет основные преимущества, побуждающие к продаже. Секрет конвертирующих описаний продуктов — это формула, которую используют профессиональные копирайтеры:
Bliss делает простое средство для мытья тела захватывающим, подчеркивая качество продукта («шелковистая пена», «бодрящий аромат») и преимущества («исключительно мягкая кожа») в трех пунктах. Как и в случае с Bliss, в описании продукта не должно быть:
2.Изображения продуктов.Не экономьте на фотографии продукта. Также подумайте о том, чтобы сделать 360-градусные фотографии более дорогих предметов, таких как мебель, оборудование или определенные типы одежды. Согласно данным, предоставленным Webrotate 360, владельцы бизнеса сообщают об увеличении онлайн-продаж от 5% до 40% после добавления функции 360-градусного просмотра продукта на свой веб-сайт. 3. Категории товаров.Таксономия веб-сайтов помогает устанавливать и управлять отношениями между страницами различных продуктов.Категории продуктов, в частности, необходимы для правильного отображения вашего каталога и повышения доступности вашего инвентаря. Большинство розничных торговцев одеждой продают «мужскую, женскую одежду, аксессуары, новые и распродажи». категории. Веб-сайты электронной коммерции с большим количеством товаров также добавляют бонусные категории для облегчения поиска. Часто они основаны на общих поисковых запросах клиентов или сезонности. Например, вы также можете добавить «категории подарков» к Рождеству. Или «Рекомендуемые устойчивые бренды», если у вашей целевой аудитории растет спрос. При разработке страниц категорий продуктов добавьте дополнительные фильтры, чтобы помочь клиентам сузить выбор. Удобные: «Размер», «Диапазон цен», «Цвет», «Материал» и т. Д. Настройка доставкиДалее нужно выяснить, как новинки дойдут до владельцев. Эффективная стратегия доставки для электронной коммерции критически важна, потому что 56% потребителей не станут покупать у розничного продавца после неудачной доставки. Так что обязательно отсортируйте все концы. 1. Определите свою политику доставки.Политика доставки оправдывает ожидания новых клиентов. Он должен четко указывать стоимость, сроки и любые ограничения вашей доставки. Чтобы создать политику доставки для вашего магазина, ответьте на следующие вопросы: Предлагаете ли вы бесплатную доставку, фиксированную ставку или переменную плату? Разработайте реалистичный порог «бесплатной доставки», чтобы привлечь больше покупателей и стимулировать более высокую среднюю стоимость заказа. В противном случае используйте многоуровневую структуру «фиксированной платы» для разных типов доставки — стандартной, приоритетной, двухдневной и т. Д. С какими перевозчиками вы отправляете? Цены, время и ограничения на доставку варьируются от одного перевозчика к другому. Рассмотрите все доступные вам варианты и сделайте приоритетными те, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Например, более дешевый поставщик может не принимать громоздкие предметы или не предлагать страховку на случай повреждения. Планируете ли вы международную доставку? Сначала рассмотрите возможность продажи и доставки в прибрежные пункты назначения (например, в Канаду и Мексику), чтобы расширить свой охват на рынке.Затем изучите международные стратегии реализации. 2. Выберите решения для доставки электронной коммерции.Вы можете сравнивать тарифы на доставку, печатать транспортные этикетки и автоматизировать обновления доставки с помощью решений для доставки. Расставьте приоритеты в решениях по доставке, которые вы можете легко интегрировать со своей платформой электронной торговли и настроить в соответствии с вашими рабочими процессами. Это руководство содержит подробную информацию о лучшем программном обеспечении для электронной коммерции. Продайте свой интернет-магазинХудший кошмар каждого предпринимателя — отсутствие активных посетителей в Google Analytics в день запуска. Чтобы ваш новый магазин был заполнен виртуальными посетителями, вам необходимо:
Чтобы привлечь посетителей в новый интернет-магазин, большинство рынков полагаются на: Социальные сети: Начните создавать свою онлайн-аудиторию еще до того, как ваш сайт будет готов. Делитесь быстрыми превью продуктов, тизерами и закулисными превью, чтобы вызвать ожидание.Затем объявите запланированный день запуска и обеспечьте дополнительное участие, предлагая специальные скидки / промо-акции всем подписчикам. Если вы открываете нишевый магазин (например, продаете винтажные плакаты), вы также можете получить дополнительную бесплатную рекламу, создавая сети в нишевых онлайн-сообществах и форумах. Маркетинг влияния: Компании, не имеющие аудитории, могут захотеть сделать приоритетными маркетинговые кампании с участием агентов влияния до и после запуска. Большим преимуществом маркетинга влияния является то, что вы получаете тройную выгоду:
Партнерские отношения с влиятельными лицами на ранних этапах могут помочь привлечь эти первые несколько продаж, а также повысить видимость вашего веб-сайта среди поисковых систем, поскольку заинтересованные потребители начнут вводить ваш бренд / доменное имя в поиске.Это сильный положительный сигнал ранжирования. Платная реклама: Целевые кампании в Facebook, Instagram и Pinterest также могут способствовать открытию бренда и продукта. Как и в случае с другими стратегиями эффективного маркетинга, здесь несомненным преимуществом является то, что вы платите только за значимые действия — клики, посещения, запросы, продажи. Поисковая оптимизация (SEO) и электронный маркетинг — более долгосрочные стратегии. И тем, и другим требуется больше времени и инвестиций, чтобы «взлететь».Но чем раньше вы начнете, тем быстрее вы увидите положительную тягу. Поэтому перед запуском убедитесь, что у вас есть базовая SEO-оптимизация на странице. Затем подключитесь к контент-маркетингу и пост-запуску внестраничного SEO. Аналогичным образом создайте набор форм подписки на сайте и стимулов для подписки (например, скидку за первый заказ), чтобы с первого дня начать расширять свой список рассылки. Запустите свой интернет-магазинПосле того, как вы переместили свой веб-сайт из стадии в рабочую, сделайте быстрый тест-драйв, чтобы убедиться, что у вас все готово с точки зрения дизайна, производительности и навигации. Вот краткий контрольный список:
Также не забудьте проверить, одинаково ли хорошо работает ваша цифровая витрина на настольных компьютерах и мобильных устройствах. 2 примера успешных интернет-магазиновХотите знать, как другие предприниматели пережили путь создания своих интернет-магазинов? Вот три вдохновляющие истории от наших клиентов. 1. LARQ.Джастин Ван, экоактивист и заядлый путешественник, понял, что выбросить пластиковую бутылку с водой очень сложно. Доступные многоразовые пластиковые бутылки тоже были не очень хороши. Большинство из них было трудно содержать в чистоте при частом использовании. Поэтому он разработал LARQ — самоочищающуюся бутылку многоразового использования — и начал продавать ассортимент продукции через Интернет. Его онлайн-бизнес быстро рос, выручка выросла на 400% г / г. В 2019 году LARQ начал международную экспансию и увеличил конверсию более чем на 80% за 3 месяца, добавив мультивалютную кассу с BigCommerce. 2. Нора.Во время учебы в бизнес-школе соучредители Burrow изо всех сил пытались найти мебель хорошего качества по разумной цене. Они не хотели покупать дешевые предметы многоразового использования, загрязняющие окружающую среду. Но также не было пациентов (и большого бюджета) на покупку нестандартной мебели. Так они и пришли к идее модульных готовых (литературных) предметов, которые можно собрать с минимальными усилиями. В 2019 году дуэт начал онлайн-операции с BigCommerce — платформой электронной коммерции, столь же модульной и удобной, как и продукты Burrow.Кабир Чопра упомянул, что наше решение для безголовой коммерции позволило им создать уникальный опыт покупок, эффективно связанный с их операционной системой. ЗавершениеПуть к онлайн-торговле у каждого будет разным. Некоторые создают интернет-магазины в дополнение к розничным операциям. Другие выходят на рынок как любители, а затем расширяются за счет самофинансирования или стремятся привлечь внешние инвестиции. Что остается неизменным, так это базовый процесс настройки.Вам нужно выбрать платформу электронной коммерции, подходящую для конкретной цели, настроить каталог продуктов, настроить дизайн и другие конфигурации, а затем подключиться к маркетингу! Как создать интернет-магазин Часто задаваемые вопросы1. Сколько стоит создание интернет-магазина?Стоимость установкимагазина электронной торговли будет зависеть от размера вашего магазина и выбранной платформы электронной торговли. С BigCommerce вы можете запустить магазин товаров для хобби с небольшим каталогом товаров всего за 29 долларов в месяц. Но более сложное решение с индивидуальным дизайном, расширениями и способами оплаты будет стоить дороже. 2. Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?Есть определенное программное обеспечение для электронной коммерции, которое вы можете скачать бесплатно, но запуск сайта никогда не будет полностью бесплатным. Подумайте о любых приложениях или надстройках, которые вам понадобятся, а также, если вы используете программное обеспечение с открытым исходным кодом — обычно те, которые вы можете скачать бесплатно, — вы будете нести ответственность за свое собственное обслуживание, безопасность и хостинг. 3. Насколько прибыльны интернет-магазины?Прибыльность будет в значительной степени зависеть от ваших первоначальных инвестиций, размера прибыли от вашего ассортимента продукции, а также от того, сколько вы тратите на маркетинг, рекламу, операции и доставку. 4. Как открыть собственный интернет-магазин?Сначала вам нужно составить бизнес-план, выбрать продукты и получить все свои логистические услуги подряд. Затем выберите платформу электронной коммерции, которая предоставит все, что вам нужно, в соответствии с требованиями к функциональности, не нарушая банк. 5. Нужно ли мне использовать разработчика, чтобы открыть интернет-магазин?Не обязательно. Некоторые платформы, такие как BigCommerce, позволяют легко запустить магазин электронной коммерции практически без поддержки со стороны разработчиков.Однако, как только вы начнете масштабироваться, вы можете нанять агентство или внештатного разработчика, чтобы они помогли сделать настройки, удобные для клиентов. 6. Как сделать интернет-магазин успешным?Успех электронной торговли зависит от четырех факторов — актуальности и качества продукта, производительности веб-сайта электронной торговли, стратегии ценообразования и целевых маркетинговых кампаний. Убедитесь, что вы получаете востребованные товары, правильно оцениваете их, продвигаете их среди нужной целевой аудитории и обеспечиваете отличные условия покупок в Интернете. 7. Сколько времени нужно на создание интернет-магазина?Время зависит от размера вашего магазина. Магазин для хобби или всплывающий магазин может быть создан менее чем за месяц (факторинг дизайна, создание контента и конфигурации). Малому и среднему бизнесу следует планировать более длительные сроки — 1-3 месяца. 8. Какие интеграции вам нужны для интернет-магазина?Это зависит от функций, которые вы хотите предложить своим клиентам. Тем не менее, вам обязательно понадобится платежный шлюз, поэтому определение того, какой платежный шлюз лучше всего соответствует вашим потребностям, — отличное место для начала. 9. Можно ли запустить интернет-магазин без инвентаря?Вы можете запустить интернет-магазин без инвентаря, выполнив прямую поставку товаров. Найдите партнера по производству / поставке, обсудите условия продажи и доставки. Затем разместите их инвентарь в своем интернет-магазине и отправьте им информацию о доставке, когда вы совершите продажу. 10 способов продвигать свой интернет-магазин как профессионал (2021)Если у вас процветающий офлайн-бизнес, вы не новичок в маркетинге.Однако стратегии привлечения трафика в ваш интернет-магазин могут быть совершенно разными. С вашим интернет-магазином вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов, чем когда-либо прежде, и вы получите полный контроль над их покупками. Но это не ситуация «если построишь, они придут». В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших способов представить свой новый интернет-магазин людям, которые хотят покупать. Мы рассмотрим не только способы привлечения трафика на ваш веб-сайт, но и способы интеграции маркетинга между вашим интернет-магазином и офлайн-бизнесом, чтобы максимально использовать все ваши каналы. Привлечение трафика в ваш интернет-магазинВы можете думать о маркетинге своего сайта электронной коммерции с точки зрения трех основных аудиторий:
Хотя это, по общему признанию, упрощенный способ думать об этом, этот трехсторонний подход может помочь вам думать о различных маркетинговых мероприятиях и о том, как разделить время и бюджет. Для вашей первой аудитории, людей, которые знают о вас, вы должны иметь прямую связь с ними — через электронную почту, контент-маркетинг или через социальные сети. Вы можете общаться с ними напрямую и «бесплатно» (не считая бюджета, который вы можете потратить на инструменты). Для вашей второй аудитории вам нужно будет найти способы, чтобы они могли найти у вас продукты, которые соответствуют их потребностям. Это может включать поисковую оптимизацию (SEO), создание контента (например, ведение блогов) и маркетинг в поисковых системах. Что касается третьей аудитории, вам нужно думать с точки зрения узнаваемости бренда. Вы предлагаете решение проблемы, о которой они еще не знают? Или ваша целевая аудитория использует решение конкурента? Ответы повлияют на ваш подход к маркетингу. После того, как ваш магазин настроен, вы можете начать продвигать свой сайт среди существующей клиентской базы. Мы также поговорим о том, как упростить поиск на вашем веб-сайте новых клиентов, заинтересованных в вашем продукте, и о том, как разумно расходовать рекламный бюджет, чтобы донести свое сообщение до высоконадежного трафика. 10 маркетинговых тактик для продвижения вашего интернет-магазинаОт маркетинга для существующих клиентов до привлечения новых, давайте рассмотрим восемь тактик, которые вы можете использовать для увеличения посещаемости вашего нового интернет-магазина. 1. Используйте (и продолжайте наращивать) свой список адресов электронной почты.Даже в обычном магазине важно иметь сильную маркетинговую стратегию по электронной почте. Соберите как можно больше адресов электронной почты — клиентов, потенциальных клиентов, людей, заинтересованных в ваших мероприятиях и т. Д.После запуска вы сможете отправить всем этим людям электронное письмо с сообщением о том, что они могут посетить ваш магазин в Интернете. Это может быть хорошее время, чтобы подумать о том, чтобы предложить продвижение для тех, кто находится в вашем списке адресов электронной почты, или даже реферальную скидку, чтобы побудить клиентов поделиться вашим сайтом с друзьями и семьей. Электронная почта продолжает оставаться одним из самых эффективных маркетинговых инструментов в наборе инструментов электронной коммерции, поэтому убедитесь, что вы продолжаете собирать адреса электронной почты на своем сайте. Некоторые бренды используют всплывающие окна, чтобы побудить пользователей ввести свои адреса электронной почты в обмен на небольшую рекламную акцию, например скидку 15% на первую покупку или бесплатную доставку. Вам также следует убедиться, что вы поддерживаете постоянный поток общения со своим списком адресов электронной почты. Разработайте регулярную рассылку писем и включите в нее рекламные акции, новый контент, запуск продуктов и другие новости, которые могут побудить клиентов посетить ваш сайт. 2. Повысьте свое органическое присутствие в социальных сетях.В своем онлайн-бизнесе вы захотите использовать любую возможность, чтобы повысить свою цифровую активность. Один из самых простых и эффективных способов — проявить немного больше любви к своим каналам в социальных сетях и убедиться, что они заполнены яркими изображениями и интересными видео. Нам нравится, как Бон Бон Бон использует свой канал в Instagram, чтобы продемонстрировать эти великолепные изображения своего продукта. Другие отличные способы использования социальных сетей — это размещение бесплатных подарков, работа с блоггерами, которые активны в вашей нише, и использование соответствующих хэштегов. Если у вас уже есть достаточно прочное присутствие в социальных сетях с основной аудиторией, самое время использовать это. Увеличьте частоту публикации и потратьте немного больше времени на создание насыщенного визуального контента и коротких увлекательных видеороликов.Повышение взаимодействия с вашими подписчиками увеличивает шансы на узнаваемость бренда среди их подписчиков. Поощряйте обмен и добавляйте пользовательский контент. Если ваше присутствие в социальных сетях требует доработки, сейчас самое время. Вам не обязательно быть везде. Убедитесь, что вы присутствуете на тех каналах, которые подходят вашему целевому клиенту, и вложите туда свою энергию. 3. Оптимизируйте свой сайт для SEO.Поисковая оптимизация (SEO) включает в себя множество вещей, и попытка оптимизации может привести вас в глубокую кроличью нору.Вот несколько вещей, о которых следует помнить, если вы только начинаете. Поставьте себя в известность своего пользователя — как ваша целевая аудитория говорит о ваших продуктах и что они хотят знать? Обратите внимание на содержимое страницы. Контент на странице относится к названиям и описанию продуктов, изображениям, любым блогам или другому контенту, который у вас может быть, и т. Д. Вы хотите убедиться, что контент естественным образом использует язык, который ваши клиенты могут использовать при поиске сопутствующих продуктов, и отвечает на их вопросы. Мета-теги тоже важны. Теги заголовков, которые похожи на заголовки для поисковой системы, помогают поисковой системе понять, о чем каждая страница. Каждая страница вашего сайта должна иметь свой уникальный тег заголовка. Метаописание — это краткое изложение каждой страницы. Когда ваш сайт появляется на странице результатов поисковой системы, пользователи увидят ваш тег заголовка и метаописание раньше всего. 4. Создавайте интересный, полезный контент.Создание отличного контента для людей, желающих купить ваш продукт, — отличный способ привлечь трафик на ваш сайт и предоставить полезную информацию, которая позиционирует ваш бренд как авторитетный голос в вашей вертикали. Когда владелец Bavarian Clockworks Роберт Эллис открыл свою электронную коммерцию, он намеревался создать надежные страницы ресурсов, чтобы помочь покупателям принимать обоснованные решения о его продуктах — настоящих немецких часах с кукушкой. «Наши руководства пользователя — это ядро веб-сайта», — говорит Эллис. «Они представляют огромную ценность для потенциальных клиентов, а также отлично подходят для SEO». 5. Попробуйте Google Рекламу.Использование Google Рекламы для маркетинга в поисковых системах дает вам возможность делать ставки на ключевые слова, чтобы вы могли появиться первым на страницах результатов поисковых систем.Получение желанного «первого места» — вот в чем суть поисковой оптимизации, но, будьте осторожны, Google Реклама по-прежнему будет отображаться первой. Маркетинг в поисковых системах — отличный способ рекламировать ваш веб-сайт, потому что он не требует никакого дизайна и может быть очень эффективным для привлечения нового трафика. Вы будете получать результаты в режиме реального времени и сможете корректировать стратегии своей кампании в зависимости от ее эффективности. 6. Размещение рекламы в социальных сетях.Социальные сети — отличное место, чтобы сосредоточить расходы на рекламу, потому что вы знаете, что люди проводят время на социальных платформах.Если бы вы собирались купить рекламный щит, на какой дороге лучше его поставить? Подумайте также о рекламе в социальных сетях. Если ваша аудитория проводит много времени в Instagram, но не в Twitter, вам нужно сосредоточить свои расходы на Instagram. Вы можете использовать фото и видео в своей рекламе, но начните с малого. Фотообъявление может стать отличным способом представить ваш продукт новым людям. Попробуйте простые, увлекательные изображения вашего продукта и скорректируйте свою тактику в зависимости от того, насколько хорошо он работает в первые пару недель. 7. Сотрудничайте с дополнительными брендами.Создавайте партнерские отношения с другими брендами для перекрестного продвижения. Найдите бизнес с похожей целевой аудиторией, но с дополнительным продуктом. Таким образом, каждый деловой партнер достигает совершенно новой, но актуальной аудитории. Например, если вы продаете снаряжение для активного отдыха, уместным партнером может стать бренд, специализирующийся на обуви для пеших прогулок. Фактические методы перекрестного продвижения могут отличаться, и есть способы сделать это на каждом уровне воронки.На вершине воронки могут быть такие вещи, как совместное спонсирование подкаста или блога о жизни на свежем воздухе. В зависимости от времени года отличной инициативой может стать совместный подарочный гид. Или вы даже можете проводить промо-акции вниз по воронке, например предлагать скидку на один продукт при покупке другого. 8. Участвуйте в онлайн-мероприятиях и обсуждениях.По мере роста количества онлайн-коммуникаций и мероприятий могут появиться возможности повысить узнаваемость бренда в целевых сообществах. Используйте свой опыт, участвуя в вебинарах или виртуальных конференциях, чтобы рассказать о своем бизнесе. Найдите любые возможности для виртуальных торговых центров и торговых площадок, таких как новая торговая площадка Privy.com, и воспользуйтесь ими. 9. Рассмотрите возможность использования влиятельного маркетинга.Инфлюенсеры — это люди, которые имеют большую онлайн-аудиторию и могут «влиять» на покупательское поведение этой аудитории. Работа с правильным лидером мнений может сделать ваш продукт доступным огромному количеству потенциальных клиентов, повысив узнаваемость вашего бренда. Чтобы наилучшим образом использовать маркетинг лидеров мнений, убедитесь, что подписчики вашего целевого лидера мнений соответствуют вашей целевой аудитории, а их ценности соответствуют вашему бренду. Распространенная маркетинговая тактика влиятельных лиц включает в себя написание сообщений в блогах о вашем продукте, публикацию контента в социальных сетях с обзором или демонстрацией вашего продукта или рассказом о вашем продукте на мероприятии. Вы также можете создавать творческие коллаборации, как, например, Jeni’s Ice Cream с музыкантом Тайлером, создателем. Он создал свои собственные вкусы для мороженого. 10. Используйте свои офлайн-магазины.Если ваше обычное предприятие пользуется большой известностью и имеет постоянных поклонников, вы можете использовать свое личное время со своими клиентами, чтобы привлечь внимание к вашему новому интернет-магазину. Например, вы можете использовать ненавязчивые способы, чтобы помочь покупателям оставаться в курсе вашего бренда даже после того, как они покидают магазин. Это может включать в себя просьбу подписаться на ваш список адресов электронной почты при оформлении заказа, информирование их о нашей программе лояльности клиентов, если она у вас есть, и привлечение внимания к рекламным акциям, которые вы проводите в социальных сетях, за которыми они, возможно, захотят следить. Подумайте о том, чтобы предлагать листовки с промокодами, которыми можно поделиться с друзьями и семьей, которые могут не проживать рядом с вашим магазином.Ваши личные клиенты могут быть вашими величайшими проповедниками и могут помочь распространить ваше послание повсюду. Истории успеха офлайн-маркетинга в онлайн-маркетингЭти компании, которые традиционно работали офлайн, добились успеха в интеграции своего онлайн-присутствия для создания кросс-канальной маркетинговой стратегии. 1. Жестяная маслобойня.Базирующийся в Калифорнии скуп-цех Tin Pot Creamery производил сильное впечатление на покупателей своими обычными магазинами, где они производили большую часть своих продаж.Но когда пандемия COVID заставила их закрыть свои двери, им нужно было вдохнуть новую жизнь в свой онлайн-маркетинг. Для Бекки Сансери, основателя и главного креативного директора Tin Pot Creamery, рассказывается о том, что им помогло после обновления их платформы электронной коммерции до BigCommerce: «До COVID-19 мы рассказывали историю нашего бренда в наших магазинах и на упаковке нашей продукции. Каждый раз, когда я видел наш веб-сайт, я знал, что он не отражает то, что я хотел рассказать о нашем бренде.Я быстро перестал стесняться нашего веб-сайта и стал гордиться им ». Смена платформ электронной коммерции упростила для Сансери оценку эффективности перехода Tin Pot к онлайн-маркетингу и рекламе. Веб-сайт с поддержкой электронной коммерции предоставил возможность охватить более широкую аудиторию за пределами магазинов scoop через социальные сети, списки адресов электронной почты и более «подарочное» присутствие в Интернете. «Мы начали принимать заказы сразу после того, как наш веб-сайт заработал, и теперь легко увидеть, откуда приходят заказы и работают ли наши рекламные расходы на нас», — сказал Сансери.«Это также изменило то, как мы думаем о маркетинге и рекламе, и позволило нам произвести более целенаправленное первое впечатление на наших клиентов — где бы они ни жили, поскольку мы больше не ограничены нашим местным рынком». 2. Сара Кэмпбелл.Эта компания по производству одежды из Бостона вообще не была представлена в Интернете до 2020 года, несмотря на процветающий офлайн-бренд. Когда им нужно было быстро создать и запустить интернет-магазин, когда, как и в случае с Tin Pot Creamery, их физические магазины были закрыты, они обратились к BigCommerce. Помимо предоставления нового канала продаж, они также осознали, что у них есть новые возможности для маркетинга в своем интернет-магазине. Кортни Харрис, операционный директор Sara Campbell, описывает, как они начали размещать рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов. «Нашим главным приоритетом было взаимодействие с нашими клиентами с помощью новых и улучшенных маркетинговых кампаний и рекламных акций». «BigCommerce помогла нам с проведением этих рекламных акций и предоставлением нашим онлайн-покупателям возможности совершить покупку, получая при этом простой и отличный опыт.” 20 убийственных советов по созданию успешного интернет-магазинаОсновные торговые площадки, такие как Amazon и eBay, имеют ограничительную политику продавцов. Эти заведения преуменьшают значение брендов торговцев, чтобы сохранить свой собственный однородный имидж. Продавцы с собственными интернет-магазинами играют в другую игру. Они полностью контролируют впечатления своих клиентов . Будь то перестановка продакт-плейсмента или выделение распродажи в магазине, продавцы могут использовать свой веб-сайт для прямой связи со своими покупателями и поощрения покупок. Но с такой большой свободой владельцы интернет-магазинов могут не знать, с чего начать кураторство своего магазина. Чтобы начать привлекать покупателей и удерживать постоянных клиентов, вот наши 20 убийственных советов по созданию успешного интернет-магазина . Эти стратегии охватывают то, как покупатели воспринимают каждый элемент вашего интернет-магазина, чтобы объяснить, как каждый аспект должен быть обработан для привлечения покупателей и увеличения продаж. Следуя этим стратегиям, продавцы могут ориентироваться на интересы клиентов через свои интернет-магазины, чтобы их бизнес выделялся среди менее опытных продавцов. 1. Привлечение веб-дизайнаНе имеет значения, есть ли у вас лучший продукт в своей нише и самое лучшее обслуживание клиентов — если веб-дизайн вашего магазина плохой, присутствие вашего онлайн-бизнеса обречено. Согласно исследованию Kissmetrics, 93% покупателей считают внешний вид самым важным фактором при совершении покупки. Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, вы можете либо заплатить немалые деньги веб-дизайнеру, либо взять на себя ответственность научиться программировать.Как вариант, вы можете просто получить готовый шаблон и настроить его под свои нужды. К счастью, в Интернете есть тысячи отличных шаблонов электронной коммерции, предоставляемых такими сайтами, как TemplateMonster, TonyTemplates, Apollotheme и другими, которые имеют чистый дизайн, интуитивно понятные макеты и соответствуют последним тенденциям веб-дизайна. Элементы дизайна должны увлекать посетителей, например, использование полноразмерных изображений и минимальное количество текста, позволяющее не отвлекаться. Вот пример дизайна, который Reebok выбрала для своего интернет-магазина: А это уже готовый вариант для вашего интернет-магазина: Вот несколько действенных советов по улучшению вашего веб-дизайна:
2. Отличное «О нас» СтраницаЕсли посетитель заходит на вашу страницу «О нас», это означает, что он уже заинтересован в вас и дает вам возможность доказать ему или ей, что ваш продукт лучший. Что вам нужно сделать, так это четко указать, кто вы, чем занимаетесь, и, что наиболее важно, что вы предлагаете клиентам.Здесь приветствуются все отзывы, достижения и любые социальные доказательства. Убедитесь, что вы не упустите эту возможность, поскольку она может привести к привлечению клиента. Ваша контактная информация должна быть четкой и удобной для поиска на странице «О нас» и на всем сайте. Обязательно укажите свой:
Если на странице «О нас» слишком много информации, посетители сайта могут ошеломить вас.Некоторые интернет-магазины, такие как Tens в приведенном ниже примере, выбирают минималистичный дизайн, чтобы информация оставалась ясной и понятной. Информация «Свяжитесь с нами» обычно размещается внизу веб-сайта, и пользователи привыкли находить ее там. Вот несколько действенных советов по созданию страницы «О нас»:
3. Партнерство с другими брендами.Большинству покупателей нелегко отдать свои кровно заработанные деньги малоизвестной компании. Создайте свою репутацию, показывая, какие компании работают с вами. Они не обязательно должны быть в масштабе Coca-Cola или Apple, но даже небольшие компании могут повысить надежность вашего предприятия. Чем больше у вас будет партнеров, тем лучше. Вот как Amasty показывает свои налаженные отношения с партнерами: Вот несколько действенных советов по партнерству с другими брендами и влиятельными лицами:
4. Предлагайте отличную онлайн-поддержкуВаши потребители должны знать, что при необходимости они получат поддержку после совершения покупки. Гарантированное устранение неполадок после покупки и консультации перед покупкой могут превратить потенциальных покупателей в постоянных постоянных клиентов. Самый полный и полезный тип поддержки — это функция онлайн-чата, работающая круглосуточно и без выходных. Этот инструмент может увеличить конверсию вашего сайта на 10% и более. Если у вас нет ресурсов, чтобы предложить круглосуточную поддержку, вам все равно следует предоставить какие-то услуги, чтобы помочь людям в рабочее время. В качестве примера посмотрите, как магазин одежды GitmanBros предлагает своим покупателям чат: Компания поддерживает функцию чата в левом нижнем углу легко доступной, но ненавязчивой для покупателей. Вот несколько действенных советов по обеспечению отличной онлайн-поддержки:
5. Предлагайте популярные способы оплатыНи один интернет-магазин не может существовать без платежей. Предложите своим клиентам широкий выбор популярных способов оплаты, чтобы они всегда могли легко совершить покупку. PayPal является основным платежным решением, но есть и другие популярные варианты для вашего бизнеса.Ознакомьтесь со списком 15 других широко используемых способов оплаты Entrepreneur, чтобы узнать, есть ли еще одна услуга, которая соответствует потребностям вашего бизнеса. Вот несколько действенных советов по предоставлению вариантов оплаты:
6. Размещение рекламы в социальных сетяхРеклама в социальных сетях — это эффективный способ творческого и увлекательного общения с большим количеством потенциальных клиентов. Реклама в социальных сетях может быть чем угодно: от простой публикации в Facebook до линзы в форме тако в Snapchat. [Источник] Используйте такие инструменты, как Google Analytics, чтобы отслеживать, какие каналы ваши целевые клиенты используют больше всего, и сосредоточьте свои маркетинговые усилия на этих платформах. Если вас смущает относительно новая сфера социальных сетей, ознакомьтесь с этими руководствами по рекламе в Facebook, рекламе в Instagram и рекламе в Snapchat, чтобы начать работу. Вот несколько действенных советов по рекламе в социальных сетях.
7. Полезный блог, ориентированный на SEOВедение блога — это возможность увеличить посещаемость магазина.Сообщения, содержащие ключевые слова для SEO и полезную для потребителей информацию, скорее всего, будут занимать высокие позиции в результатах поиска. Сообщения в блогах, которые имеют высокий рейтинг и побуждают людей посещать ваш сайт, являются ступенькой к людям, посещающим страницы ваших продуктов и совершающим покупки. [Источник] Блог также является средством связи с аудиторией на глубоком уровне. Наблюдая за тем, как клиенты реагируют на создаваемый вами контент, вы можете использовать свои стратегии по удовлетворению потребностей и желаний покупателей.Сообщения в блогах укрепляют доверие покупателей, когда они представляют для читателя какую-то ценность, например, предлагают советы экспертов по использованию вашего продукта или по отраслевой теме. Вот несколько действенных советов по созданию блога магазина:
8. Создавайте доверие покупателей с помощью обзоров продуктовОбзоры и рейтинги ваших товаров значительно повышают вашу надежность. Интернет-покупатели не могут встретиться с продавцами лично, поэтому они полагаются на отзывы других покупателей при оценке продавцов. Рейтинги на страницах продуктов экономят время потребителей, быстро показывая, что другие клиенты думают о продукте. [Источник]Отзывы о товарах выглядят более убедительно, когда их много.Чтобы получить больше отзывов, не стесняйтесь просить клиентов оставить отзыв после совершения покупки. Клиенты, которые довольны вашим продуктом, часто не думают оставлять отзыв, потому что все уже в порядке. Легко подтолкните их, и они, вероятно, будут рады поделиться своим положительным опытом с другими. Вот несколько действенных советов по использованию обзоров продуктов:
9. Сделайте свой сайт оптимизированным для поисковых системВаш интернет-магазин должен получать трафик, чтобы совершались покупки. Ключ к генерации трафика? Поисковая оптимизация. Включив ключевые слова SEO в названия и описания продуктов, ваш сайт с большей вероятностью будет занимать более высокое место в результатах поиска. Повышенная видимость — ключевой фактор для увеличения посещаемости сайта и увеличения количества конверсий. Если вы не знаете, как найти ключевые слова, оптимизированные для SEO, или как включить их в свой магазин, ознакомьтесь с этим полезным руководством по SEO-оптимизации веб-сайтов электронной коммерции. Вот несколько действенных советов по оптимизации вашего сайта для SEO:
10. Убедитесь, что ваш магазин адаптируется к мобильным устройствамМобильные покупки составили 30% онлайн-покупок в прошлом году. Эта цифра только увеличивается — Business Insider прогнозирует, что к 2020 году мобильные покупки будут составлять 45% всех покупок в электронной коммерции. С ростом использования телефонов для покупок в Интернете продавцам необходимо обеспечить удобство дизайна своих сайтов для мобильных устройств, чтобы покупатели могли совершать покупки независимо от того, какое устройство они используют.Технически подкованные продавцы могут проверить требования к операционной системе, такие как эти рекомендации для iOS, чтобы убедиться, что их сайт реагирует на запросы. Продавцы также могут использовать шаблоны дизайна интернет-магазина, которые уже настроены для мобильных устройств, чтобы сделать свой сайт удобным для устройств. Вот несколько действенных советов по обеспечению адаптивности вашего сайта к мобильным устройствам.
11. Отслеживание аналитики и итерацияВладельцы интернет-магазинов не могут улучшить свои стратегии роста, не отслеживая их прогресс. Лучший способ отслеживать ваши продажи и поведение клиентов — использовать такой инструмент, как Google Analytics. Эта программа предоставляет продавцам четкие показатели об их магазине, такие как процент продаж продукта, количество посещений страницы сайта и количество брошенных корзин покупок.Вы можете легко настроить Google Analytics для своего интернет-магазина, следуя этим инструкциям. Постоянно отслеживайте свои показатели продаж с помощью Analytics, чтобы вы могли сформировать долгосрочное понимание того, как более эффективно привлекать клиентов и поощрять их совершение покупок. Продавцы, которым нужна помощь в настройке Google Analytics или которые не знают, как формировать аналитические данные на основе данных, должны ознакомиться с нашим руководством по использованию этого инструмента в вашем интернет-магазине. Вот несколько действенных советов по отслеживанию и повторению действий продавца с помощью Google Analytics:
12. Бесплатная доставка.Благодаря Amazon Prime, онлайн-покупатели ожидают бесплатной доставки. Добавленная стоимость стандартной доставки может легко отговорить покупателей от совершения покупки при оформлении заказа. Продавцы, которые могут позволить себе предлагать бесплатную доставку, должны предоставить эту услугу, если они еще не стимулировали покупки. [Источник] Хотя авансовая стоимость предложения бесплатной доставки может поначалу повредить, многие продавцы видят больший доход от увеличения покупок после предложения полиса. Чтобы клиенты заметили вашу щедрую политику, выделите в своем интернет-магазине, что вы предлагаете бесплатную доставку, как это делает Thrive Market на фотографии выше на их домашней странице. Вот несколько действенных советов по привлечению покупателей с помощью вашей политики доставки.
13. Создайте свой список охватаДля развития вашего бизнеса нужны не только ваши клиенты — вам также необходимо обратиться к людям в вашей отрасли, которые могут помочь вам привлечь больше покупателей в пределах вашей целевой аудитории. Сетевое взаимодействие с правильными группами позволяет продавцам создавать ажиотаж о продуктах и расширять сферу их действия, чтобы связаться с как можно большим количеством клиентов.Продавцам следует подумать о том, чтобы связаться с: .
Эти четыре группы могут быстро распространить информацию о вашем продукте, поэтому стоит обратиться в сеть и рассказать, почему вы можете быть полезны для работы. Вот несколько действенных советов по составлению списка охвата:
14. Используйте готовые инструменты для витриныПродавцам, не имеющим опыта программирования, следует рассмотреть возможность использования программного обеспечения, такого как Shopify и BigCommerce, для создания своего интернет-магазина.Эти программы имеют встроенные шаблоны магазинов, поэтому продавцы могут легко настраивать свои сайты без каких-либо знаний в области программирования или графического дизайна. Shopify позволяет продавцам легко настраивать дизайн своего интернет-магазина. Для продавцов, заинтересованных в Shopify, ознакомьтесь с нашим руководством по темам бесплатных магазинов платформы, чтобы начать пользоваться инструментами дизайна программного обеспечения. Вот несколько действенных советов по использованию готовых инструментов для витрины:
15. Следите за конкуренциейКлиенты просматривают интернет-магазины в поисках самых низких цен и лучшего впечатления от покупок.Чтобы привлечь покупателей в свой магазин, продавцы должны выбирать магазины, похожие на их собственный бизнес, с которыми они могут сравнивать. Предлагают ли эти магазины политику возврата в течение 60 или 30 дней? Предлагают ли они бесплатную доставку или только платные варианты? Понимание того, что делает конкурентов более выгодными, позволяет продавцам определить, что им нужно изменить в своем бизнесе, чтобы сохранить лояльность постоянных клиентов и привлечь новых покупателей. Вот несколько действенных советов по оценке ваших конкурентов:
16. Используйте фотографии высокого разрешения.Люди — визуальные существа. Мы обрабатываем изображения за 1/10 секунды и понимаем визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем слова.Благодаря этой естественной тенденции к визуальным эффектам изображения продуктов сразу же производят сильное впечатление на покупателей. Крайне важно использовать четкие фотографии с высоким разрешением, подчеркивающие детали продукта, чтобы быстро привлечь покупателей, не теряя их внимания. [Источник] Покажите товар с разных ракурсов с помощью фотографий, чтобы покупатели могли полностью представить товар и были осведомлены обо всех его деталях. Не имея возможности увидеть товар лично, покупатели будут чувствовать себя более защищенными при покупке в Интернете, если они будут иметь полное визуальное представление о товаре. Вот несколько практических советов по использованию фотографий продуктов в высоком разрешении:
17. Предлагайте льготы.Владельцам интернет-магазинов не нужно беспокоиться о правилах торговой площадки, которые ограничивают то, что они могут размещать на страницах продуктов или в сообщениях покупателям.Продавцы, имеющие магазины, должны воспользоваться этим контролем, предлагая покупателям стимулы. Будь то всплывающая скидка на главной странице вашего магазина или рекламное письмо о текущей распродаже, продавцы должны активно обращаться к покупателям с различными типами стимулов для совершения покупок. [Источник] Продавцы должны использовать инструменты, управляемые данными (см. Совет 11), чтобы сегментировать своих клиентов и нацеливать стимулы на разные группы покупателей. Например, вы можете отправить электронное письмо с предложением скидки на первую покупку посетителям сайта, которые посетили страницы продуктов, но так и не совершили покупку. Вот несколько действенных советов по поощрению:
18. Поощряйте обмен в социальных сетяхОрганический устный маркетинг в социальных сетях может стимулировать рост вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.Публичные обсуждения вашего бренда и продуктов в социальных сетях служат социальным доказательством — психологический феномен людей, предполагающих, что поведение других отражает правильное поведение. Интернет-покупатели не могут видеть ваши продукты лично, поэтому они учитывают, что другие клиенты говорят о вашем бизнесе на Facebook, чтобы определить, стоит ли им совершать покупку. [Источник] Поощряйте шумиху вокруг вашего продукта в социальных сетях, начав кампанию, поощряющую распространение.Например, бренд может предложить покупателям участие в конкурсе, если они оставят комментарий к сообщению в социальной сети или отметят друга. Продавцы также должны поощрять обмен в социальных сетях, делая свои каналы в социальных сетях легкодоступными на своем сайте. Вот несколько действенных советов по поощрению обмена в социальных сетях:
19. Воспользуйтесь преимуществами электронного маркетингаЭлектронный маркетинг — это простой способ для продавцов наладить отношения со своими покупателями. Продавцы могут рассылать целевые сообщения сегментам покупателей, которые удовлетворяют конкретные потребности каждой группы. Обращаясь к интересам покупателей, электронный маркетинг является мощным инструментом для стимулирования продаж и увеличения доходов. Для начала вам нужно собрать электронные письма покупателей и убедиться, что они хотят получать сообщения от вас. Существует множество возможностей спросить покупателей, хотят ли они получать уведомления по электронной почте, например, при оформлении заказа или даже во всплывающем окне во время просмотра. [Источник] Не каждый покупатель согласится подписаться на ваш список адресов электронной почты, но группа клиентов, которые согласны, будет представлять собой активную группу покупателей, которые в восторге от вашего бренда и, вероятно, хорошо отреагируют на ваш электронный маркетинг. Вот несколько действенных советов по использованию электронного маркетинга:
20. Предлагайте политику щедрого возмещения и гарантии возврата денегПокупка товара в Интернете с политикой ограниченного возврата рискованна. Покупатель не может увидеть товар лично, поэтому он должен надеяться, что товар действительно соответствует описанию. Поскольку продукт может не соответствовать их стандартам, большинство покупателей не станут покупать онлайн-продукт, если не принимаются возвраты. Продавцы могут завоевать доверие покупателей и стимулировать покупки, предлагая щедрую политику возврата и гарантии возврата денег.Разрешение клиентам возвращать товар, если они передумали или если оно не соответствует описанию продукта, показывает другим потребителям, что вы доверяете своим покупателям и хотите предоставить им ценность. [Источник] Гарантия возврата денег очень важна. Вы должны дать своим клиентам возможность ответить, если им не понравится товар. Это не означает, что они обязательно потребуют возмещения. Конечно, некоторые из них будут, но большинству людей просто нужно знать, что есть резервный вариант.Люди по своей природе не рискуют, поэтому такая гибкая платежная политика будет для них привлекательной. В результате вы получите больше клиентов, чем если бы у вас не было гарантии возврата денег. Вот несколько практических советов по политике возврата и возврата денег:
Настройте свой магазин для большего количества конверсийИнтернет-магазиныпредоставляют продавцам полную автономию в отношении покупателя. Вместо того, чтобы следовать политике торговой площадки, продавец может создать собственный интернет-магазин на своих условиях, чтобы формировать взаимодействие своих покупателей с товарами. Продавцы, обладающие такой свободой как владелец интернет-магазина, могут поощрять больше конверсий, если они знают, как создать каждый элемент своего магазина. Следуя стратегиям, изложенным в этом руководстве, продавцы могут лучше понять, как покупатели воспринимают каждый элемент магазина, и применить эти знания для создания своего магазина. Кураторство интернет-магазина в соответствии с желаниями и мотивацией ключевых покупателей дает продавцам преимущество перед менее внимательными конкурентами. Как создать интернет-магазин (2021 г.) — 6 простых шаговВ этом посте я покажу вам, как создать интернет-магазин. НО… Создать интернет-магазин довольно просто. Продам нет. Итак, этот пост НЕ ТОЛЬКО о том, следует ли вам использовать Shopify, BigCommerce, WordPress или Squarespace для создания интернет-магазина. Скорее, он описывает 6 ключевых шагов , которые необходимо предпринять, чтобы создать успешный интернет-магазин. . Тот, который на самом деле приводит к продажам. Ладно, поехали! 1. Выберите подходящие товары для продажиЭто может показаться довольно очевидным, но выбор «правильных» продуктов для продажи абсолютно необходим для успеха вашего магазина. Однако, «правильно», я не говорю о качестве — очевидно, вы должны избегать продажи некачественных товаров — я говорю об «уникальности» ваших товаров. Это связано с тем, что, создавая интернет-магазин, вы конкурируете с большим количеством чрезвычайно популярных сайтов, продающих все, что угодно (Ebay, Amazon, Etsy и т. Д.). Как правило, у вас будут проблемы с переключением продуктов во времени, если вы просто продаете вещи, которые уже широко доступны на таких сайтах. Определение ниши и поиск подходящих продуктов электронной коммерции для продажи имеет жизненно важное значение для успеха вашего интернет-магазина.Чтобы запустить успешный интернет-магазин, в идеале вам нужно « найти свою нишу » — определить (или создать!) Ассортимент продукции, который не продает каждый интернет-магазин , но для которого есть достаточно спроса для поддержания онлайн-бизнеса. Например, вместо продажи гитары, которая обычно доступна на Amazon, вы можете подумать о продаже инструмента, который труднее найти в Интернете, но который, как вы знаете, пользуется большим спросом. Поиск ниши обычно требует небольшого исследования ключевых слов. Давай посмотрим на это. Использование исследования ключевых слов, чтобы помочь вам найти свою нишуСамый простой способ определить нишу — использовать инструмент исследования ключевых слов (например, Semrush), чтобы найти нишевые рынки и посмотреть, какая конкуренция существует на этих рынках. Инструменты исследования ключевых слов позволяют узнать, сколько поисков в месяц выполняется по различным ключевым словам. Например, они могут сказать вам, что по запросу «купить гитару» выполняется 306 000 запросов в месяц, а по запросу «купить гавайскую гитару» — только 1600.’ Проведение исследования ключевых слов с помощью инструмента исследования ключевых слов Semrush.Это может заставить вас подумать: «Ого, рынок гитар намного больше, я собираюсь продавать гитары», но остановитесь на этом: подумайте о количестве магазинов гитар, с которыми вы будете конкурировать. Цифры, которые только что предоставил нам инструмент подсказки ключевых слов, говорят нам, что укулеле определенно является гораздо более нишевым продуктом, но с достаточно приличным количеством людей, заинтересованных в их покупке (почти 20000 в год по всему миру, что достаточно, чтобы поддерживать онлайн бизнес по продаже укулеле). Вопрос в том, существует ли уже розничных торговцев, продающих этот нишевый продукт: люди, возможно, уже обогнали вас в этой нише. Чтобы узнать это, теперь вам нужно посмотреть на «сложность ключевого слова ». Это оценка, выставляемая (в том или ином формате) инструментами исследования ключевых слов. Чем выше оценка сложности ключевого слова, тем сложнее будет ранжироваться при поиске по названию продукта (и, таким образом, увеличивать продажи). Пример оценки сложности ключевого слова в Ahrefs.Вы также можете использовать инструменты исследования ключевых слов, чтобы узнать, сколько магазинов, специализирующихся на продаже укулеле в Интернете, уже существует — и насколько они хорошо известны на рынке. Если вы обнаружите, что уже существует множество чрезвычайно популярных онлайн-магазинов укулеле, возможно, пришло время подумать о продаже другого продукта. Но если очевидно, что существует только один или два интернет-магазина, торгующих укулеле … что ж, может быть, пора подумать о том, чтобы заняться бизнесом по продаже укулеле. Это очень простой пример; с нишами можно пойти гораздо дальше. Во время своего исследования вы можете обнаружить, что существует довольно много продавцов укулеле, но не так много продавцов укулеле сопрано укулеле (но все же достаточный спрос, чтобы оправдать создание интернет-магазина по продаже укулеле сопрано). Или, хотя может быть много продавцов укулеле, ведущих бизнес в Интернете, их может быть немного в вашем районе, несмотря на большой спрос на них там. Уловка, как правило, заключается в том, чтобы найти товары, на которые существует достаточно высокий уровень спроса , но при относительно небольшое количество интернет-магазинов, продающих их (или, в идеале, их вообще нет!). Связанное содержание: Для получения дополнительной информации об инструментах исследования ключевых слов ознакомьтесь с нашим сравнением Ahrefs и Semrush ; наш обзор Semrush ; и наш справочник по ценообразованию Semrush . 2. Найдите свои акцииКогда дело доходит до закупки запасов, вам доступны два основных варианта: Преимущество первого варианта заключается в том, что вы можете из первых рук оценить качество запасов, убедиться, что они производятся с соблюдением этических норм, и наладить хорошие отношения со своим поставщиком. (Конечно, если вы производите свою продукцию, вы фактически являетесь поставщиком!). Недостатком этого варианта является то, что вам нужно будет вкладывать деньги в покупку товаров, которые, если ваш бизнес не будет успешным, вы никогда не сможете продать. Вы также можете столкнуться с расходами, связанными с их хранением. Второй вариант, дропшиппинг, представляет собой метод выполнения, при котором вы не храните то, что продаете, на складе (вы принимаете заказ, отправляете его поставщику, а они доставляют товар вашему клиенту — ваш магазин действует. своего рода посредник).Возможно, вы никогда не встретитесь со своим поставщиком или не вступите с ним в прямые отношения, и вы, возможно, никогда не увидите большую часть товаров, которые продаете. Главное преимущество дропшиппинга в том, что не требуется никаких предварительных вложений; Обратной стороной является то, что это довольно конкурентная область, и вы можете в конечном итоге продавать продукты, которые также активно продаются многими конкурирующими торговцами. Кроме того, могут возникнуть некоторые этические проблемы, которые следует учитывать — не все поставщики прямой поставки имеют лучший послужной список, когда дело доходит до того, как производятся их товары. Большинство основных платформ электронной коммерции — о которых я расскажу более подробно ниже — предлагают надстройки / интеграции, которые позволяют находить и доставлять товары, произведенные широким кругом поставщиков. Популярные приложения включают Oberlo для Shopify и Ali Express для BigCommerce. В конечном итоге, вероятно, будет справедливо сказать, что Shopify предлагает больше всего возможностей, когда дело доходит до прямой поставки, однако просто потому, что его магазин приложений чрезвычайно велик по сравнению с его конкурентами, и он снабжен лотом приложений прямой поставки. Теперь давайте посмотрим на платформы, которые вы можете использовать для создания своего интернет-магазина. Вам нравится этот контент?Если вам нравится этот контент, вы можете поддержать его, поставив нам лайк в Facebook. Это означает, что вы также будете получать наши последние ресурсы и советы по электронной коммерции в своей ленте новостей Facebook. Просто нажмите кнопку ниже. (Если вам уже нравится Style Factory на Facebook, вы увидите галочку рядом с кнопкой выше — в этом случае не нужно нажимать еще раз, так как это приведет к отстранению нас от подписки). 3. Выберите подходящее приложение для создания интернет-магазинаПосле того, как вы определили свой нишевый продукт и рынок и знаете, откуда вы получаете свои запасы, пора подумать о том, как создать свой интернет-магазин. У вас есть два варианта:
его помощь после того, как он будет запущен — i.д. попросите агентство предоставить вам доступ к системе управления контентом (CMS), которая позволит вам легко редактировать ваш сайт и добавлять / удалять продукты. Это означает, что после того, как ваш магазин заработает, вам не нужно будет постоянно платить веб-мастеру или разработчику, чтобы они делали это за вас. Пример темы Shopify.Другой вариант — использовать платформу электронной коммерции и просто создать свой интернет-магазин самостоятельно. Существует множество решений для электронной коммерции, среди которых самые популярные: Shopify, BigCommerce, Squarespace и Wix. Из тех, что я тестировал на сегодняшний день, я обнаружил, что Shopify и BigCommerce являются наиболее простыми для пользователей без большого опыта создания веб-сайтов электронной коммерции — они определенно обеспечивают лучший баланс между функциями и удобством использования. связка. Вы можете посмотреть наш видеообзор Shopify ниже, чтобы получить быстрый обзор продукта, или получить бесплатную пробную версию здесь. Squarespace и Wix также просты в использовании, но в них отсутствуют некоторые из более продвинутых функций электронной коммерции, которые поставляются с Shopify и BigCommerce (в частности, возможность продавать в нескольких валютах или широко использовать технологию точек продаж). Оборудование для точек продаж (POS) может помочь вам использовать ваш интернет-магазин в физическом месте, но не все решения для электронной коммерции поддерживают этот метод продаж.Хорошей новостью является то, что все эти решения предлагают бесплатные пробные версии и поддержку, которые помогут вам начать работу — просто перейдите по ссылкам ниже: Какой конструктор интернет-магазинов мне подходит?Число конструкторов интернет-магазинов постоянно растет. Вот несколько мыслей о некоторых из самых известных. ShopifyБлагодаря тому, что в магазине приложений есть огромное количество надстроек и интеграции с другим программным обеспечением, Shopify предлагает большую гибкость, чем другие приложения для электронной коммерции (хотя иногда вам придется доплачивать за это).Кроме того, это, вероятно, лучший вариант для тех, кому нужны торговые точки. Прочтите наш полный обзор Shopify. BigCommerceBigCommerce — это хороший универсал, предлагающий большую отдачу за ваши деньги — его план начального уровня предлагает множество ключевых функций электронной коммерции из коробки, которые вы не всегда включаете в конкурирующие продукты (например, , профессиональная отчетность и функциональность подарочных карт). Его возможности SEO тоже действительно сильны. Прочтите наш полный обзор BigCommerce. Squarespace ШаблоныSquarespace — это отличные , а платформа чрезвычайно гибкая, когда дело доходит до размещения текста, изображений и сообщений в блогах на страницах (гораздо больше, чем у многих ее конкурентов). Его функции электронной коммерции становятся все более хорошими — единственная серьезная проблема, с которой я столкнулся с Squarespace на фронте электронной коммерции, заключается в том, что он не позволяет вам продавать в нескольких валютах, что является недостатком для тех, кто хочет продавать за пределами своей страны .Но если ваши потребности просты и вам нужно продавать только в одной валюте, Squarespace — отличный вариант. Вы можете попробовать это бесплатно здесь (используйте код PARTNER10 при оформлении заказа, чтобы получить скидку 10%). WixWix — это больше «общий» конструктор веб-сайтов, чем BigCommerce или Shopify, но, тем не менее, он предоставляет некоторые довольно приличные функции электронной коммерции и по более низкой цене, чем вышеперечисленные продукты. Это хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет или вы надеетесь создать универсальный веб-сайт и продавать пару дополнительных товаров. Но если вам нужны такие функции, как возможность продавать в нескольких валютах или обширная функциональность в точках продаж, это, вероятно, не для вас. Прочтите наш полный обзор Wix Что делать, если у меня уже есть, у уже есть веб-сайт?Если у вас уже есть веб-сайт (например, сайт WordPress) и вы хотите добавить к нему интернет-магазин, вам пригодятся «подключаемые» инструменты, такие как Ecwid. Эквидпозволяет вам добавить «виджет» на ваш сайт (или на любое другое присутствие в Интернете, которое упрощает добавление HTML-кода — например, на страницу в социальной сети или блог), и при этом пользователи увидят полнофункциональный интернет-магазин. место расположения. Способ сэкономить на SquarespaceЕсли вы хотите использовать Squarespace для создания интернет-магазина, компания в настоящее время предлагает 10% скидку на свои планы. Это может дать значительную экономию, особенно если вы выберете один из его коммерческих планов. Данная скидка доступна только в течение ограниченного времени — чтобы воспользоваться ею, 1. Получите бесплатную пробную версию на веб-сайте Squarespace, используя эту ссылку. 4. Сделайте так, чтобы ваш магазин отображался в результатах поискаПосле того, как вы нашли свою нишу на рынке и спроектировали свой интернет-магазин с учетом ее потребностей, пришло время правильно оптимизировать его для поиска. SEO абсолютно жизненно важен для успеха любого проекта электронной коммерции. Вы можете снова использовать инструменты исследования ключевых слов, такие как SEMRush, здесь, чтобы точно узнать, какие поиски выполняются для вашего типа продукта, и убедиться, что ваш сайт содержит все эти ключевые слова во всех нужных местах, а именно Кроме того, убедитесь, что ваш сайт полностью доступен.Это не только поможет пользователям с ограниченными возможностями более легко получить доступ к вашему контенту, но и принесет пользу SEO. Упомянутые выше конструкторы интернет-магазинов дают вам большой контроль над SEO (и BigCommerce, вероятно, выйдет на первое место в этом отношении). Если вы любите один из этих продуктов, воспользуйтесь этой функцией! Более подробную информацию о том, как сделать сайт видимым в Google, можно найти здесь. Получите бесплатный доступ ко всем нашим ресурсам электронной коммерцииПолучите все наши ресурсы по электронной коммерции и тому, как вести успешный онлайн-бизнес, в своем почтовом ящике, а также другие новости и предложения от нас.Подпишитесь бесплатно ниже. См. Уведомление о конфиденциальности. 5. Привлекайте посетителей в свой магазин с помощью блоговКлючевой способ привлечь трафик в интернет-магазин — это регулярно вести блог на темы, связанные с тем, что вы продаете. Этот вид деятельности в основном известен как «входящий маркетинг», и если вы им не занимаетесь, вы потенциально упускаете огромное количество продаж. Размещая высококачественные сообщения в блоге с большим количеством ключевых слов, относящиеся к вашей сфере деятельности, вы делаете две вещи: во-первых, увеличивая шансы на появление вашего сайта в релевантных результатах поиска, и во-вторых, показывая, что вы авторитет в этой области бизнеса, в котором вы работаете. Потенциальные покупатели ваших продуктов будут больше доверять поставщикам, которые явно увлечены и понимают все, что связано с их товарами. 6. Используйте интернет-рекламу для продвижения своего магазинаЕсли у вас есть бюджет, определенно стоит разместить в Интернете рекламу для продвижения продуктов вашего интернет-магазина. Хорошей отправной точкой для этого является реклама Google Adwords и Facebook. Google РекламаИспользование Google Рекламы включает в себя определение (и оплату) релевантных поисковых фраз, по которым будет отображаться реклама вашего магазина / продуктов наряду с «обычными» результатами поиска Google. По моему опыту, кампании Google Рекламы обычно хорошо работают, когда вы продаете относительно дорогие продукты. Например, вы могли бы жить с «ценой за приобретение» в Googld Ads в размере 50 фунтов стерлингов (т. Е. Когда вы тратите 50 фунтов стерлингов на рекламу, чтобы произвести одну продажу), чтобы продать продукт, если этот продукт — скажем, телевизор — продается по цене 1000 фунтов стерлингов; но если вы в конечном итоге потратите 50 фунтов стерлингов на рекламу одного компакт-диска, который будет продаваться по цене 10 фунтов стерлингов… ну, может потребоваться другой подход. Речь идет о том, чтобы посмотреть на свою прибыль, опробовать различные стратегии использования ключевых слов и т. Д., Чтобы убедиться, что расходы на рекламу не слишком сильно влияют на вашу прибыль. Но при правильном использовании AdWords может помочь вам продавать множество товаров; и если вы хотите узнать больше об их использовании, вы могли бы сделать похуже, чем прочитать руководство Нила Пателя «Google Adwords Made Simple». Рекламы в Facebookобъявлений Facebook работают иначе, чем Adwords: вместо того, чтобы платить за показ вашей рекламы людям, которые вводят ключевые слова в поисковую систему, вы платите за показ своей рекламы людям, которые рассказали Facebook, что их интересует. Например, используя рекламу в Facebook, вы можете рекламировать футболки Beatles людям, которым нравится Beatles; Брелки VW для людей, которые водят Volkswagen и так далее. Использование рекламы в Facebook для продажи компакт-дисков в Интернете ОбъявленияFacebook чрезвычайно эффективны и позволяют нацеливать (и перенаправлять) аудиторию на n -ю степень — как таковые, стоит получить полное представление о том, как они работают, прежде чем вы начнете тратить на них деньги. Собственное руководство Facebook по рекламе на их платформе — хорошая отправная точка. См. Также: Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию электронных информационных бюллетеней и маркетинговых кампаний по электронной почте, чтобы узнать, как можно продвигать интернет-магазин сложными способами с помощью электронной почты. Есть мысли?Есть мысли, как создать интернет-магазин? Или нужна помощь? Если вы открыли собственный магазин или у вас есть вопросы по этому поводу, мы будем рады, если вы поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже. Вы также можете связаться с нами, если вам понадобится помощь в его создании. Бесплатные пробные версии приложений для электронной коммерцииИли… купите уже существующий интернет-магазин!Если все вышеперечисленное звучит как тяжелая работа, другой вариант — купить интернет-магазин, который уже приносит прибыль. На самом деле это легче сделать, чем вы думаете, благодаря таким сервисам, как Exchange Marketplace от Shopify или Empire Flippers, которые позволяют вам просматривать онлайн-компании, которые были проверены экспертами перед выставлением на продажу (то есть вы можете купить их в соответствующих уверенность). Для получения дополнительной информации об этих двух вариантах прочтите наше руководство о том, как купить магазин Shopify с помощью Shopify Exchange, или посетите веб-сайт Empire Flippers. 2019 © Все права защищены. |