Конкуренты что такое: конкурент — это… Что такое конкурент?

Что такое конкуренция? Виды конкуренции. Кто такие конкуренты и как с ними бороться?

Каждая компания и ее владельцы стремятся вытеснить из рынка конкурентов, быть во всем лучше, быть первыми… Но сама конкуренция является только двигателем прогресса. Благодаря ей, ваша компания будет предоставлять более качественный товар, и в то же время конкурирующая фирма будет стремиться к совершенству. Это вызывает спрос на рынке, улучшает общее качество товаров и услуг, которые могут быть предложены потенциальному покупателю. Так что такое конкуренция? В чем ее недостатки и преимущества?

Понятие конкуренции и ее разновидности

Конкуренция – это соперничество между организациями на рынке. Само слово переводится с латинского языка как борьба за преимущество в какой-либо сфере взаимоотношений. Термин начал использоваться еще в древнем мире и именно тогда и появились основы экономической конкуренции.

Сегодня под конкуренцией в экономике подразумевают соперничество предприятий за возможность реализации своих товаров по более выгодным ценам, привлечение большего количества клиентов и соответственно увеличение прибыли.

Конкуренция помогает регулировать производство, рынок товаров и услуг, расширять предложение для клиентов. Из-за того, что основой рынковых отношений между предприятиями является борьба за выживание, то благодаря конкуренции в определенной сфере остаются только лидеры и профессионалы, которые готовы совершенствоваться.

В то же время, как раз из-за того, что каждая компания стремится получать большую прибыль при минимальных расходах, процветает недобросовестная конкуренция. Отношения между предприятиями регулируются законами, а их придерживание контролируются Антимонопольным комитетом.

Читайте также: Открыть ИП в России в 2019: все, что нужно знать

Преимущества и недостатки конкуренции на рынке

Современная конкуренция бывает совершенная и несовершенная. Первый вариант является правильным и важным фактором для развития предприятий. Конкуренция имеет как преимущества, так и недостатки.

Плюсами конкуренции являются:

• Благодаря борьбе за покупателей рынок может предложить большее разнообразие услуг и товаров высокого качества.
• В условиях конкуренции у потребителя не будет дефицита определенного товара.
• Только в совершенной конкуренции можно увидеть свободу предпринимательства и реальное наличие выбора у покупателя.
• Отсутствует неоправданный рост цен на товары, потому что каждый потребитель будет выбирать меньшую стоимость.
• Растет эффективность самого рынка услуг и товаров.
• Развивается научно-технический прогресс, потому что каждое предприятие старается быть лидером на рынке, предложить новинку.

Но есть и существенные минусы, которые приносят убытки всем участникам рынковых взаимоотношений – рынку, предпринимателю и потребителю.

Если не контролировать совершенную конкуренцию, то со временем она превратится в несовершенную – одно предприятие может полностью подчинить себе всю сферу производства и реализации определенного вида товаров или услуг. Это закончиться тем, что организация остановит свое развитие, будет предъявлять завышенные цены и сможет полностью контролировать спрос у покупателей.

В условиях чрезмерной конкуренции в одной сфере услуг или товаров может быть слишком много компаний, поэтому появляется перепроизводство – производители выпустили на рынок слишком больше количество товара, который в несколько раз превышает спрос. Чтобы реализовать его предприятиям придется уменьшать стоимость и терпеть убытки. В результате многие фирмы не выдерживают финансовую нагрузку и станут банкротами.

Виды конкуренции – особенности и различия

Существует несколько видов конкуренции, которые можно рассматривать из разных сторон. По типам взаимодействия есть недобросовестная и совершенная конкуренция, о которой уже было сказано.

По масштабу развития и территориальному показателю различают:

1. Индивидуальную – предприниматель развивается вне зависимости от успехов других компаний, он пытается стать лучше для себя и для целевой аудитории, не стремясь быть лидером в сфере.
2. Местная – несколько компаний на одной небольшой территории (городе, районе, регионе) соперничают одна с одной.
3. Отраслевая – соперничество за доминирование в определенной отрасли. Тут конкурентами являются похожие фирмы, которые производят один и тот же товар.
4. Межотраслевая – вид борьбы, при котором фирмы соперничают в разных сферах, которые ориентированы на удовлетворения одной потребности человека. К примеру, желание получать новую информацию может удовлетворятся как с помощью Интернета, так и радио, телевидением, газетами.
5. Национальная – борьба на всем рынке одной страны.
6. Глобальная – это высшая степень лидерства над всем мировым рынком определенных товаров или услуг. Если компания уже вышла на международный рынок, то это означает, что она может предложить гораздо больше услуг высокого качества по доступной цене, чем внутренние фирмы.

Конкуренты – определяем прямых конкурентов, боремся с ними

От того, насколько правильно вы определите своих конкурентов и разработаете стратегию борьбы, зависит востребованность вашей фирмы потребителями. Нужно понимать, что не все фирмы, которые предоставляют подобные услуги или продают такой же товар, является вашими конкурентами.

Стратегия борьбы должна быть ориентирована именно на прямых, а не косвенных конкурентов. Определить их можно по таким показателям:

• Другая фирма лидирует и опережает вас по количеству продаж и клиентов. Проще всего это определить, если у вас есть интернет-магазин, тогда с помощью специальных программ можно сравнить два сайта и увидеть, у кого конверсия лучше.
• Прямые конкуренты – это та компания, которая предлагает аналогичные услуги или товары на вашем географическом участке. Если вы продаете кондиционеры в городе Винница, то конкурентами будут лидирующие фирмы с такими же товарами в том же городе.
• Определить конкурентов можно также на тематических семинарах, конференциях, форумах. Лидеры на рынке обычно берут участие в подобных мероприятиях, потому что это помогает установить связи.
• Специальные онлайн-программы могут анализировать позиции сайта в Google и Яндекс. Естественно, что те ресурсы, которые находятся на первой странице поисковой системы пользуются большим спросом среди клиентов.
• Сайты с отзывами и тематические онлайн-форумы также отражают мнения клиентов, советы по выбору лучшей компании.

Прямые конкуренты – это те компании, которые “забирают” у вас клиентов, но вместе с этим, их существование имеет свои преимущества. Благодаря тому, что на рынке есть фирма-лидер, вы стремитесь развиваться и совершенствоваться.

Читайте также: Что такое быстрые онлайн-займы и мифы о них?

Как определить конкурента?

Недобросовестная конкуренция

Существует несколько видов конкуренции в экономике. Каждый из них представлен на современном рынке и имеет как свои недостатки, так и преимущества. В основном, различают совершенную конкуренцию и недобросовестную. В первом случае, имеется в виду такая система взаимодействия двух компаний, которая предполагает правильные способы борьбы, развития, а продавцы не могут влиять на стоимость товаров, вместо этого просто улучшают предложение для клиентов. Чистая или здоровая конкуренция – это идеализированное состояние рынка.

Второй же случай, к сожалению, встречается намного чаще. Недобросовестная конкуренция – это такой способ рынковых отношений, при которых одна или несколько компаний нарушают общие нормы поведения, принятые законы страны, нормы морали и справедливости. В результате этого процесса на рынке незаслуженно лидирует компания, которая не может предложить покупателю лучшие услуги, а их конкуренты имеют убытки.

Эти отношения регулируются законами “О защите от недобросовестной конкуренции”. Там описаны основные факторы этого процесса, а также наказания – штрафы разного размера.

Как бороться с конкурентами в торговле?

Этот вопрос ставят перед собой практически все владельцы компаний, которые стремятся развиваться. Но как бы не было сложно лидировать в одной области, ответ на этот вопрос довольно простой. Нужно постоянно развиваться, следить за тенденциями техники и технологий производства, новинками рекламы, особенностями рынка сбыта, изучать психологию потребителей, ориентироваться на целевую аудиторию, предлагать лучшую цену… Чтобы эффективно соперничать с конкурентами нужно просто быть лучше них.

Кол-во просмотров: 63 722

Лекция 4. Конкурентное преимущество

Если все, что вы можете представить на рынке, — это продукт, аналогичный тому, что предлагают ваши конкуренты, то единственным вашим конкурентным преимуществом может стать цена. На таком рынке, который называется рынком покупателей, предложение превышает спрос, и, как результат, цены будут постоянно ползти вниз. Эта ситуация типична для многих представителей креативного сектора, которые не достигают коммерческого успеха. Абсолютно другой ситуация будет на рынке продавцов, где спрос превышает предложение. Тут цены будут расти, а монополия станет самым лучшим положением, которого можно добиться в отношении покупателей. Построение прибыльной стратегии позволит вам из ценовой конкуренции сделать сдвиг в сторону монопольной позиции. А дальше уже можно подумать и о повышении цен.

Как это сделать? Нужно сосредоточить все внимание на продукте или услуге, которые вы можете предоставить, а ваши конкуренты — нет. Да, на этот продукт может быть и не такой большой спрос, но на этом конкретном рынке вы — мощный игрок, ведь предложение и того меньше. Наш стадный инстинкт говорит нам, что надо идти туда, куда идут все — на большие рынки, где и спрос больше. Но на этих рынках можно наблюдать и избыточное предложение. Получается, что мы работаем на рынке покупателей, а значит, цены будут только падать.

Концентрация внимания на своих уникальных сильных сторонах и ОТКАЗ следовать за толпой — это парадоксально, но стратегически разумно. Ваше отличие от остальных — это ваше преимущество! Сосредоточьтесь на том, чем вы отличаетесь от других, и стройте свой бизнес вокруг этого преимущества. Да, не каждый потенциальный покупатель захочет купить, то, что вы предлагаете, но те, кто захотят, полюбят ваш продукт и будут готовы хорошо за него платить.

Ниже представлен пример конкурентного преимущества, который я взял из своей книги о стратегическом маркетинге «В погоне за одним зайцем: стратегический маркетинг для коммерческого успеха. 63 совета, техники и истории для креативных предпринимателей»:

Филиппе управляет небольшой компанией по производству видеопродукции в Боготе, Колумбия. Когда я спросил его, в чем его компания превосходит остальных, Филипе сразу же рассказал мне о великолепных клипах, которые она выпустила для рок-групп. Он также сказал, что, помимо прочего, их компания снимает корпоративные видео и видеоматериалы для общественных групп с субтитрами для зрителей, говорящих на других языках.

Далее я спросил Филиппе, а что они могут производить такое, чего не могли бы их конкуренты. Затем выяснилось, что сотни других компаний тоже выпускают замечательные видеоклипы, поэтому его компания не может доминировать на рынке. Однако есть всего несколько конкурентов, которые также могут снимать документальные видеоматериалы для нужд местных общин, да еще и на нескольких языках. Собственно, оказалось, что его компания — одна из лучших фирм, выпускающих документальные фильмы на нескольких языках. Несмотря на то что у них отлично получается снимать видеоклипы, они все-таки не выделяются на фоне своих конкурентов на этом рынке. Производство документальных фильмов на нескольких языках — вот в чем они превосходят своих соперников. В этом заключается их конкурентное преимущество.

А чем, собственно, вы можете выделиться? Или, если быть более точным, в чем вы можете выделиться на фоне своих конкурентов?

Вполне логично сосредоточить внимание на тех направлениях, в которых вы имеете конкурентное преимущество — заниматься исключительно тем, в чем вы превосходите своих конкурентов. В таком случае вы будете устанавливать правила игры, влиять на ход конкурентной борьбы, а дела с конкурентами вести с позиции сильного.

Такое конкурентное преимущество может быть техническим. Например, вы можете быть компетентными в какой-то определенной сфере деятельности, на которой больше никто не специализируется. С другой стороны, конкурентное преимущество может быть связано с особенностями работы инфраструктуры, систем, логистики или с наличием эффекта масштаба. При этом у ваших конкурентов не должно быть возможности перенять такие особенности работы в свою практику. Отдельные виды предприятий могут обеспечить себе конкурентное преимущество над конкурентами, например, через развитие обширной сети дистрибуции, владение подробной информацией о тенденциях в сбыте, производственные возможности, быструю доставку.

Также конкурентным преимуществом для вас может быть наличие социальных связей или определенного статуса. Например, вы пользуетесь большим уважением в определенных кругах, или у вас есть нужные связи в какой-то отрасли, или вам легче, чем вашим конкурентам, находить общий язык с определенной группой покупателей в связи с тем, что вы принадлежите к одной культуре, разговариваете на одном языке или связаны каким-либо иным образом. Эти моменты особенно важны для деятельности, для которой личные отношения имеют большое значение.

Мы не сможем выявить свои конкурентные преимущества, если не будем изучать своих конкурентов.

Это очень важный момент, поскольку наша маркетинговая стратегия будет основываться на нашем конкурентном преимуществе. Другими словами, если мы хотим сосредоточить свою деятельность на том, что мы умеем делать лучше наших конкурентов, то нам необходимо знать, а что же, собственно, наши конкуренты умеют делать хорошо, в чем они отстают, и как мы можем их обойти.

Если вы принадлежите к числу тех компаний, которые снабжают рынок одинаковой продукцией, то единственно возможный для вас вариант — это снижать цену. Напротив, если вы будете выделяться из толпы, то будете пользоваться спросом, и сможете просить бóльшую цену. Как видим, все завязано на балансе спроса и предложения. 

Большой рынок может показаться привлекательным, но если на нем предложение значительно превышает спрос, такой рынок считается рынком покупателей. С другой стороны, небольшой рынок, где оперирует всего несколько поставщиков, будет выгодным для поставщиков. Лучше быть большой рыбой в маленьком пруду, чем маленькой рыбешкой в большом пруду: большая рыба съест маленькую рыбку, а предприятия, не имеющие конкурентных преимуществ, потерпят неудачу.

Развитие конкуренции

Развитие конкуренции

Развитие конкуренции – важный и необходимый шаг к формированию здоровой экономики региона, которая способствует снижению цен и повышению качества продукции и услуг за счет состязательности участников рынка. Субъекты Российской Федерации реализуют меры, направленные на развитие конкуренции, предусмотренные положениями Национального плана развития конкуренции и иных поручений Президента России и Правительства Российской Федерации по развитию конкуренции.

По ссылке «Национальный план развития конкуренции» можно перейти на интерактивную платформу, созданную Федеральной антимонопольной службой России, на которой аккумулирована информация о развитии конкуренции в 85 субъектах Российской Федерации: нормативно-правовые акты, «дорожные карты» и ключевые показатели развития конкуренции, примеры и успешные практики внедрения антимонопольного комплаенса, разъясняющие фото- и видеоматериалы, аудио подкасты, новостные материалы.

Реализация мер развития конкуренции на территории Волгоградской области осуществляется в соответствии с положениями Стандарта развития конкуренции в субъектах Российской Федерации (далее – Стандарт), утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2019 г. № 768-р.

          

Внедрение Стандарта на территории Волгоградской области позволит:

1. Обеспечить реализацию системного и единообразного подхода к деятельности по развитию конкуренции на всей территории Российской Федерации с учетом специфики функционирования региональной экономики и рынков.

2. Сформировать прозрачную систему работы региональных органов государственной власти в части реализации результативных и эффективных мер по развитию конкуренции в интересах конечного потребителя товаров и услуг, субъектов предпринимательской деятельности, граждан Российской Федерации и общества в целом.

3. Создать стимулы и условия для развития и защиты субъектов малого и среднего предпринимательства, устранения административных барьеров.

4.  Определить потенциал развития экономики региона, включая научно-технический и человеческий потенциал. 

Оценка уровня востребованности финансовых услуг для бизнеса
(опрос Банка России для представителей малого и среднего предпринимательства)

Анализ конкурентов: практическое руководство (ТОП-4 метода)

“Скажи, да всю правду доложи: Я ль на свете всех милее?”, – в современном мире мало кто из бизнесов сомневается в своей идеальности.

По-умолчанию большинство считают, что конкуренция для слабаков, или, как говорят женщины: “Ревнуешь?! Значит не уверен в себе”.

Но если серьёзно, анализ конкурентов кроет всё самое важное в себе, ведь всё-таки мы боремся за одних клиентов. Поэтому нужно знать всё об активности конкурентов, чтобы сделать лучше.

с КЕМ ВЫ КОНКУРИРУЕТЕ

С мыслью, что анализ конкурентной среды на рынке – это хорошо, Вы уже смирились. Теперь следующим шагом нужно найти тех самых “врагов народа”.

И как показывает практика, очень многие компании неправильно ставят акценты, и в следствии включаются в гонку с компаниями, которые рядом с ними никогда стоять не будут.

Для того чтобы по-настоящему понять, кто Ваш конкурент, нужно начать с определения групп целевых аудиторий. Вам нужно найти людей с потенциалом для Вас. Затем Вы определяете, между какими компаниями выбирают эти клиенты.

И только тогда Вы по-настоящему увидите, какие компании борются за тех же клиентов, что и Вы. Это будут Ваши ключевые конкуренты.

Обращаю Ваше внимание, что если Вы не федеральная компания уровня “М-видео” или “Ozon” (такие наш блог редко читают), то Вы НЕ должны ставить себе цель победить всероссийских монстров.

Я не хочу Вас обидеть, но скорее всего весь Ваш рекламный бюджет (как и наш) для федеральных компаний это ошибка просчёта.

Нужно быть умнее и целиться на своего клиента, а не пытаться бороться с ними за один рынок.

Помимо ключевых конкурентов, у Вас есть прямые и косвенные. Для Вас прямые это как раз федеральные сети и другие компании, для которых или которым Вы не по зубам.

Косвенные – те компании, которые могут по стечению обстоятельств в мире стать Вашими прямыми конкурентами. Или те бизнесы, которые борются за один бюджет Вашего клиента, но при этом работают в другой сфере (например, Вы – ресторан, а Ваш косвенный конкурент – это кинотеатр).

Важно. Частота анализа формируется исходя из динамичности рынка. Чем больше и чаще происходят изменения в Вашей сфере, тем чаще придётся оценивать ситуацию у конкурирующих бизнесов.

Системный подход

“Я всё о них знаю”, – самая частая фраза, которую мы слышим при сборе информации о конкурентах в маркетинговом консалтинге или маркетинговом анализе.

На этот случай у нас есть десятки вопросов, которые, как пули, решетят клиента, и показывают, что он не бессмертный и его излишняя самоуверенность только вредит ему.

Сравнительный анализ конкурентов – это не игра “Знаю – не знаю”. Это системный подход, состоящий из методик, инструментов и огромного количества таблиц и графиков.

Поэтому откидываем школьный подход в угол и говорим об анализе, как взрослые люди. И для этого нужно разделить между собой два понятия, которые мы будем использовать в процессе.

1. Предмет изучения – часть анализируемого бизнеса;
2. Метод изучения – подход при анализе части бизнеса.

Если грубо, то Вы должны разделить между собой понятия – “Что анализируем?” и “Как анализируем (критерии оценки конкурентов)?”.

Для полноты картины, мы рассмотрим и то, и другое. Поэтому приготовьтесь к огромному количеству скучно-интересных (да-да) слов и предложений. И начнём мы с предмета анализа, так как на основе него формируется метод.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Предметы АНАЛИЗА

В зависимости от поставленной цели анализа конкурентного окружения, у Вас будут разные зоны оценки.

Вполне возможно, что Вам из всего списка пригодится буквально один предмет изучения, но точно, если Вы изучите больше, то лишним не будет. Конечно, по голове Вас никто не погладит, но зато денег больше станет.

Как трогательно

1. Базовая информация

В начале анализа всё, как в армии: “Вес, рост, год рождения?”. Изучаем вводную информацию, чтобы сформировать общее представление об игроках на поле боя.

Скорее всего Вы всю информацию уже знаете, если не первый год работаете, но мы рекомендуем убрать эти мысли, так как мир меняется, также как и меняются конкуренты. Чем серьёзнее конкуренция, тем больше вводной информации Вы должны собрать, так как каждая деталь может стать путём к дифференциации.

Чтобы Вам было проще понять, о чём я сейчас говорю, ознакомьтесь со списком рекомендованной базовой информации для сбора:

1. Год основания;
2. Регион;
3. Руководство;
4. Численность;
5. Доля рынка;
6. Оборотные деньги;
7. Ключевые клиенты.

Отдельным пунктом хочу обратить внимание на стратегию компании. При анализе нам нужно смотреть дальше, чем на “сейчас”.

Конечно, всем важнее получить деньги прямо сейчас. Но нельзя забывать, что бизнес это не спринтерский забег, это марафон, где победитель определяется по истечению длинного пути.

И если Вы не предусмотрите это, то может быть сейчас у Вас все будет хорошо, а вот через несколько лет пойдёт коту под хвост.

Кстати. Для поиска конкурентов рекомендую следующие сервисы: Livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа), Publer, Spywords, Keys. Они точно помогут Вам держать руку на пульсе.

2. Продуктовая матрица

Первое, что Вам нужно начать изучать, это продукт компании, так как всё растёт от него. Не маркетинг, не продажи, а именно продукт.

Люди идут за услугой и товаром, а уже потом идут в компанию. Изучив их предложение, мы сможем понять, насколько фундамент Вашей компании конкурентоспособный.

2.1. Продукт

Продукт Вы должны изучить со всех сторон, уделяя внимания даже деталям. Это поможет найти Ваши уникальные отличия не только на глобальном уровне, но и в мельчайших подробностях.

Если составить базовый список зон анализа цен и товаров конкурентов, на которые Вы должны обратить внимание, то выглядеть он будет так:

1. Ассортимент;
2. Размер;
3. Внешний вид;
4. Упаковка;
5. Характеристики;
6. Гарантийное сопровождение;
7. Цвет;
8. Формат реализации;
9. Срок;
10. Степень известности.

Причем, оценивать нужно не только основную категорию продуктов, а всю товарную матрицу.

Вам нужно понять, какие есть основные продукты, допродажи, товары-локомотивы, премиум-продукты и так далее.

Вы изучаете всё, до чего у Вас дотягиваются руки. Ведь если Вы проводили у себя ABC и XYZ анализ, то знаете, что бывают ситуации, когда основную прибыль делают продукты, от которых этого не ожидаешь.

Чтобы сделать анализ товаров и услуг конкурентов более эффективным, рекомендуется всё это дело оформлять в таблицу или график.

Но опять же, все на Ваше усмотрение, ведь как будет это оформлено в итоге не имеет значения. Вы все делаете для себя, а не для дипломной работы (вспомнили институт, да?).

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

2.2. Ценообразование

У каждого продукта есть своя стоимость. Конечно, она складывается не только из себестоимости, как принято считать. Чем крупнее компания, тем больше там заложены другие расходы, включая переплату за бренд. Поэтому, в первую очередь, Вам нужно выяснить, что заложено в их себестоимость и какая прибыль.

Затем нужно переходить на сторону клиента и оценивать сам факт итоговой стоимости, ведь для потребителя не важна себестоимость, он видит финальное значение и уже по нему определяет – да или нет.

Скорее всего анализ цен конкурентов на выходе Вы проводите довольно часто, так как это для многих и есть анализ конкуренции на рынке.

Отдельным пунктом рекомендуется проанализировать скидочную политику. Если Вы успешно прошли с этапом изучения их себестоимости (даже примерно), то уже сможете понять откуда у них такие скидки или наоборот почему их нет.

В случае отсутствия возможности бороться стоимостью, старайтесь превзойти их другими отличиями, либо используйте одну из стратегий, описанных в нашей статье

По теме: Борьба с демпингом или на войне все средства хороши.

3. Маркетинг

Маркетинг – это огромная тема для анализа. На 100% Вы её точно не изучите. Связанно это с тем, что никогда не знаешь точно, куда сейчас направлен бюджет с медиаплана конкурента.

Тем не менее, маркетинг – это входная дверь бизнеса, и от того, насколько она правильно упакована и сформирована, зависит, пойдёт клиент к Вам или к ним.

3.1. Базовый маркетинг

Первый маркетинговый анализ конкурентов должен начинаться с изучения фундамента их подхода. Нужно понять, как они себя подают и “чем дышат”. Иными словами, Вы анализируете бренд компании.

Даже если его на первый взгляд нет, Вам всё равно нужно понять хотя бы к чему они идут. Ведь мы должны помнить, что анализ даёт видение не только тактическое, но и стратегическое.

Особое внимание уделите позиционированию, целевым аудиториям, подаче, предложению и уникальному торговому предложению. Это 5 сторон, на которые мы обращаем в первую очередь внимание после стратегий конкурентов.

При условии, что Ваши конкуренты – крупные игроки, также обязательно посмотрите на их фирменный стиль и миссию компании.

По остальным пунктам нет смысла продолжать, так как тема очевидная и не требует раскрытия. Но если я не прав, то Вы можете написать комментарий под этой статьёй, и мы поможем Вам в определении вопросов по базовому маркетингу Ваших конкурентов.

И всё это совершенно бесплатно, ведь деньги за небольшие советы мы не берём. Это наша инвестиция в Вас на будущее.

Круто!

3.2. Привлечение клиентов

У нас был клиент, у которого прямо из под носа уводил покупателей конкурент.

Он не превосходил его бюджетом, он обходил его умом. А именно, он всегда был на одну ступеньку выше нашего клиента. Если это контекстная реклама, то конкурент стоял на одну позицию выше. Если это промоутер, то он стоял на несколько метров ближе к трафику.

И так во всём, вплоть до того, что он разместил баннер прямо на главном повороте к нам.

Если Вы не хотите оказаться на месте нашего клиента (конечно, сейчас всё иначе), то Вам нужно быть более осведомлённым, чем Ваш противник.

Вам нужно всегда быть на шаг впереди. Для этого нужно постоянно быть в движении, исходя из того, что делают другие игроки на рынке. Поэтому анализ рекламы конкурента просто жизненно необходим.

Для того, чтобы качественно определить рекламу конкурента, Вам нужно найти все его рекламные материалы и в отдельности каждый оценить на эффективность.

На эту тему у нас есть полноценная статья, поэтому в обязательном порядке прочитайте её после этой.

По теме: Анализ рекламы конкурентов: все методы в оффлайн и онлайн.

3.3. Удержание, монетизация и возврат клиентов

Самая любимая часть бизнеса всех предпринимателей – это привлечение клиентов. В 7 из 10 случаев, на консультациях мы слышим вопрос: “Где взять новых клиентов?”.

Такое ощущение, что на них свет клином сошёлся. И это ошибочное мнение кочует из года в год. А зря, увеличивать капитализацию компании можно и без привлечения клиентов. Для этого нужно просто правильно работать с базой клиентов.

И скорее всего Ваши конкуренты эту возможность не упускают и используют всё по-полной.

Поэтому Вам нужно изучить все возможные дополнительные действия в сфере маркетинга Ваших коллег по цеху. Как обычно, базовый список зон для анализа я Вам предоставляю:

1. Email-маркетинг;
2. Автоворонка продаж;
3. Прайс-лист;
4. Коммерческое предложение;
5. Мерчандайзинг и POS-материалы;
6. Смс-рассылка;
7. Маркетинг-кит;
8. Мастер-классы;
9. Дополнительные подарки.

Этот пункт у Вас должен получится самым объёмным, так как в него входят все маркетинговые действия, которые направлены на клиентов.

А так как маркетинг насчитывает среди них более 5000 инструментов, то допускаю, что все у Вас найти и не получится. Тем не менее, Вам нужно пройти по всем основным точкам контакта и вычленить, что хорошего в их маркетинге.

4. Продажи

Маркетинг – это лишь инструмент привлечения клиентов и усиления их желания купить. Все остальное в классическом бизнесе делают люди и инструменты продаж.

Поэтому Вам необходимо знать всё о продажах в компании конкурента. Причём, как и маркетинг, эта часть грубо делится на несколько частей.

4.1 Люди

Для бизнеса очень плохо, когда клиенты работают с людьми, а не с компанией. Но с точки зрения анализа, Вам нужно подходить именно с этой стороны.

Чтобы реально увидеть, что именно такого в сотрудниках, что потребители работают именно с ними, а не только с нами. Тут список анализируемых пунктов может быть следующий:

1. Должности;
2. Регалии;
3. Личные качества;
4. Внешний вид;
5. Манера общения;
6. Образование.

Вам нужно изучить всё об их команде. Вполне возможно, что весь их бизнес держится на людях.

Например, потому что у них работают специалисты с очень известными именами. Для Вас это значит, что если Вы не укрепите себя не менее известными людьми, то придётся попотеть в борьбе за место под солнцем.

4.2 Инструменты продаж

В пункте 3.3 мы рассматривали инструменты, которые также помогают продавать сотрудникам.

Но здесь мы будем говорить о другом. В маркетинге это инструменты, которые напрямую контактируют с клиентами, а в данном случае мы говорим о действиях и материалах, которые функционируют только внутри компании и клиент их не видит.

Простым языком я назову это “аудитом отдела продаж”, в самом классическом понимании этой фразы.

Вы изучаете всё, что делает их менеджеров по продажам максимально эффективными и мотивируемыми на результат. Начать я рекомендую со следующих пунктов:

1. Мотивационная схема;
2. CRM-система;
3. Отчёты;
4. Скрипты продаж;
5. Планёрки.

Только скрипты продаж Вы сможете оценить без проблем. Изучить остальное без засланного казачка, троянского коня или других хитрых путей внедрения в тыл врага, практически не возможно.

Вас просто не пустят внутрь компании, и ответ на вопрос – “Почему?”, довольно очевиден – “Потому что”.

Но если очень сильно захотеть, то можно и в космос улететь, и эту информацию добыть. Гордо говорю, проверено на наших клиентах.

Кстати. Хотите увеличить продажи вдвое и повысить эффективность бизнеса? Тогда скорее внедряйте CRM! Рекомендую Битрикс 24 и Мегаплан. Потом спасибо скажете.

5. Условия и бизнес-процессы

Когда Вы знаете всё о продукте, маркетинге и продажах, то Вам не хватает буквально последней части мозаики, это их условия и бизнес-процессы.

Частично эту информацию Вы получите при изучении предыдущих частей бизнеса, но здесь Вам опять (или снова) нужно посмотреть на всё это дело с другой стороны.

Изучите их логистику, изучите их производство, изучите их возможности по предоставлению отсрочек, рассрочек, продуктов под реализацию.

Вам нужно изучить все их условия работы от иголочки до верёвочки. Пускай, часть из них не настолько важны для клиента, но если компания это делает (в особенности, которая лучше нас), то значит она понимает, почему ей это нужно.

Самый очевидный способ изучения условий и бизнес-процессов – это пройти весь путь клиента от А до Я, от звонка до покупки, а ещё лучше, до возврата/отказа от продукта, если это возможно.

И обязательно Вы должны быть максимально дотошным клиентом, чтобы Вас обслужили полностью и Вы увидели все части бизнеса.

Таким образом, Вы сможете понять, как улучшить свои условия работы. Например, Вы внедрите более быструю доставку, чем у них, или введёте беспроцентную рассрочку на 24 месяца, когда у всех 12. А также сможете улучшить свои бизнес-процессы, чтобы добиться отличия от них (это один из способов дифференциации), или увеличить эффективность, или уменьшить расходы.

МетодЫ АНАЛИЗА

В современном мире насчитываются десятки методов конкурентного анализа рынка. Есть даже такие, которые проводятся в несколько месяцев. Мы с Вами изучим самые простые и в то же время самые эффективные методики анализа конкурентов для обычного классического бизнеса.

Сложные и объёмные процессы оставьте нам, ведь этому тоже надо учиться. За одну статью, к тому же без наставника, очень сложно это сделать.

Плохая новость. В рамках этой статьи мы не сможем детально рассмотреть все методы анализа рынка конкурентов, так как на каждый из них уйдёт не одна тысяча слов.

Поэтому мы разберём концепцию, а если Вас заинтересует один из них, то читайте подробнее в других статьях.

1. Сравнительный анализ

Самый простой и масштабный (по объёму страниц) способ анализа конкурентных преимуществ предприятия.

Вы определяете критерии оценки (а на основе текста выше, Вы поняли, что их сотни) и по ним сравниваете себя с каждым конкурентом в виде таблицы или графика.

Оценку Вы можете выставлять по принципу “Да/Нет”, “Есть/Нет” или в цифровом значении от 1 до 10. Я предпочитаю второй вариант, так как он более прозрачный.

Сравнительный анализ

Главный минус этого способа, что некоторые моменты бизнеса невозможно объективно оценить по категоричным или цифровым критериям.

Также Вы можете оценивать только настоящую ситуацию в моменте, и не видеть, что может произойти дальше, какие могут быть угрозы и риски. А это тоже нужно знать, так как работать Вы планируете явно не один год.

Сравнительный анализ компаний

Сравнительный конкурентный анализ можно проводить как в рамках всей компании, так и в рамках определённого инструмента, чтобы получить наиболее достоверную информацию.

Но при этом времени уйдет в несколько раз больше, возможно даже в десятки раз, поэтому правильно расставляйте приоритеты.

Сравнительный анализ инструментов

2. SWOT-анализ

Наиболее популярный метод анализа рынка и основных конкурентов. Классика жанра среди анализов поведения конкурентов, которую до сих преподают в институтах.

Смысл его заключается в том, что Вы сравниваете себя с определённым конкурентом по 4 частям: сильные стороны, слабые стороны, угрозы и возможности.

Эти четыре части делятся на внешние и внутренние. Этот способ уже видит более широкую картинку на будущее.

По теме: SWOT-анализ: инструкция + 3 подробных примера

Мне нравится этот подход, но и он имеет недостатки, так как нет цифровой оценки, а значит мы опираемся на своё субъективное мнение или выводы независимых экспертов, которые тоже могут ошибаться.

Как результат сомнительной оценки “Есть/нет”, Вы можете сделать акцент не на том, что нужно, и потратить время в поисках несуществующих сокровищ и ликвидации призраков-пиратов.

SWOT-анализ

3. SNW-анализ

Кто-то говорит, что SNW – это усовершенствованный SWOT-анализ. Но фактически это другая модель, которая делает акцент на анализе внутренней среды компании.

То есть, если SWOT анализ анализирует сильные и слабые стороны (2 из 4 частей), то в случае в SNW Вы ещё изучаете нейтральные стороны компании.

На практике это Вам помогает найти точки конкурента в обычном (нейтральном) состоянии. Для Вас это значит, что Вы можете их сделать своим конкурентным преимуществом, если он на них не обращает внимания.

SNW-анализ

Малому бизнесу этот анализ подойдёт в меньшей мере, так как его направленность идёт на стратегический анализ конкурентов. Поэтому если Вы не особо сейчас заморачиваетесь на тему стратегии, то лучше вернуться к SWOT или сравнительному анализу.

К тому же, SNW-анализ делает оценку по принципу хорошо / нормально / плохо, что тоже не является точным измерением тактики.

Коротко о главном

В маркетинговом консалтинге мы всегда начинаем работу с анализа сильных и слабых сторон конкурентов.

Обычно из-за этого мы получаем много камней в нашу сторону от собственников, так как они не видят необходимости в этом и считают, что мы зря тратим их деньги.

И Вы будете удивлены (а может нет), но хорошего конца этой истории не будет. После анализа никто нам не говорит “спасибо” и по-прежнему считают его пустой тратой ресурсов.

Есть такая фраза: “Ты должен был бороться со злом, а не примкнуть к нему”. Мы как раз относимся к тем, кто идёт против течения.

Пускай мы будем терять клиентов, потому что они якобы не увидели результат в первый месяц работы. Но мы по-прежнему будем проводить анализ конкурентов и компании в начале работы, надеясь найти настоящих ценителей умного подхода, где каждый шаг делается не потому, что это “прикольно”, а потому, что это оправданно.

И без анализа этого не добиться. Вы простите меня, но большинство из Вас не будет делать анализ по-уму. У Вас найдётся тысяча оправданий это сделать потом. Как говорит мой друг, “Мне за этот спор не платят, поэтому пусть будет по-твоему”.

Поэтому переубеждать Вас не буду, но чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, я подготовил для Вас список минимальных действий, чтобы двигаться осознанно, хотя бы на расстоянии вытянутой руки.

1. Какое позиционирование и уникальное торговое предложение?
2. Какие каналы привлечения используют?
3. По каким критериям их продукт лучше Вашего?
4. Какое ценообразование и скидки на продукт?
5. Насколько хорошо продают менеджеры при личном контакте?

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупит себя в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

Что такое и зачем нужен анализ конкурентов?

Название придумано, место выбрано и теперь вопрос — по какой цене продавать продукцию, а как себя лучше позиционировать на этом рынке, чем привлечь клиентов?

Помимо того, что по всем этим пунктам есть определенные маркетинговые исследования которые необходимо проводить. Отличным дополнением к ним станет конкурентный анализ.

Анализ конкурентов — это база при разработке позиционирования компании и маркетинговой стратегии.
Подробный и грамотный анализ конкурентов компании станет одним из кирпичиков той базы, на которой будет строиться стратегия развития компании.

Основные правила

1. Понимать цель анализа конкурентов.
2. Выбрать не менее 15 конкурентов (а лучше 20-30).
3. Не лениться сделать подробный анализ по всем критериями.

Цель конкурентного анализа

Основная цель конкурентного анализа — получить информацию о преимуществах конкурентов и их недостатках, об их стратегии развитии компании.

Где пригодится конкурентный анализ

• При разработке позиционирования компании.
• При разработка маркетинговой стратегии компании.
• При формировании цены на продукцию.
• При формировании ассортиментной и товарной политики компании.
• При составлении плана продаж в компании.
• При разработке стратегии продвижения продукции.

Откуда получить информацию о конкурентах

1. Опросы потребителей.
Опросы проводятся не “в лоб”, а завуалировано. Потребителю предлагается ответить на несколько вопросов, например, чтобы понять ситуацию на том или ином рынке и в опросник закладываются интересующие вопросы о конкуренте. Опросы могут проводиться как офлайн, так и онлайн.

2. Конкурентная “разведка” (“тайный покупатель”).
Отличный способ сбора информации, как говорится, из первых уст. Общение с менеджерами компании-конкурента дадут много информации о сервисе, о ассортименте и ценах компании.

Рекомендуем таким способом проверить и своих собственных менеджеров.

3. Интернет (сайт и соцсети конкурентов).
Данные сайта и соцсетей дадут представления об активности компании в сети (если такой не наблюдается, то вы можете быть там первыми), о фирменном стиле компании и о последовательности его применения, о качестве логотипа, УТП, карточек товара и т.д.

4. Статистика рынка.
Отраслевые обзоры рынка могут содержать финансовые показатели конкурентов, а также ключевые характеристики бизнеса.

5. Тематические выставки, конференции и семинары.
Из данного источника можно получить информацию об участниках рынка, контактах и коммуникационной стратегии.

Анализ всей полученной информации эффективнее проводить, используя метод сравнительного анализа конкурентов: сопоставление параметра компании с аналогичными параметром конкурента для понимания сильных и слабых сторон.

Что такое неценовая конкуренция: основы — Определение

Неценовая конкуренция — это метод борьбы за внимание и лояльность покупателей через повышение качества продукции, улучшение ее характеристик, совершенствование дизайна и так далее. Этот подход полностью исключает снижение цены для повышения конкурентоспособности.

Когда используют неценовую конкуренцию

Неценовая конкуренция подразумевает соревнование с другими компаниями всеми возможными способами кроме снижения цены. Для повышения конкурентоспособности бренды увеличивают качество товара, срок гарантийного обслуживания, уровень сбыта, расширяют ассортимент и многое другое. Давайте рассмотрим, в каких случаях компании используют неценовую конкуренцию.

• Когда есть запрет на снижение цены. Он может быть утвержден государством или картельным сговором. Последний предусматривает соглашение между несколькими участниками рынка, на основании которого каждый продает товар по установленной стоимости.
• Когда спрос превышает предложение. В этом случае число желающих приобрести продукт превышает количество доступной на рынке продукции. Поэтому, в снижении цены нет необходимости. Поскольку спрос и так выше предложения, снижение стоимости приведет к уменьшению прибыли.
• Когда компания выходит на новый рынок. В некоторых случаях себестоимость продукта и его продвижение требует столько финансовых вложений, что бренд просто не может себе позволить снижение цены.
• Когда есть высокая вероятность роста демпинга. Если компании на рынке активно реагируют на снижение цены, то изменение стоимости может привести к снижению рентабельности продаж и прибыли. Нарушение равновесия в таких ситуациях приводит к серьезным негативным последствиям.

Также неценовую конкуренцию активно используют компании, которые работают в сфере эксклюзивных или специфических товаров и услуг. Снижение цен в таких нишах приводит к быстрому обесцениванию продукции. Далее вы ознакомитесь с плюсами и минусами неценовой конкуренции.

Преимущества и недостатки неценовой конкуренции

Главным минусом неценовой конкуренции является то, что она сразу отсеивает тех потенциальных покупателей, для которых стоимость — это главный критерий выбора. Такие клиенты согласны получить товар или услугу более низкого качества, но по более выгодной цене.

Второй недостаток связан с некоторыми сложностями использования неценовой конкуренции. Например, необходимо привлечь специалистов, чтобы продумать все аспекты продвижения продукции без снижения стоимости. Для этого важно найти квалифицированных руководителей и исполнителей.

Преимуществ у неценового метода конкуренции все же больше, чем недостатков. Ознакомьтесь с ними ниже.

• Доступность. Ценовой метод конкурентной борьбы чаще всего могут позволить себе только крупные игроки рынка. Для небольших компаний такой подход слишком затратен. Поэтому, для них неценовая конкуренция это возможность играть в долгую.
• Увеличение прибыли. Снизить стоимость на короткое время проще, чем создать аналогичный продукт или услугу. Неценовая конкуренция позволяет компаниям повысить конкурентоспособность, завоевать расположение целевой аудитории и повысить ее лояльность за счет предоставления лучшего товара или услуги на рынке.
• Укрепление взаимоотношений с покупателями. Клиенты часто готовы платить больше, если компания предоставляет лучший продукт и сервис. Поэтому, неценовая конкуренция позволяет привлекать аудиторию за счет увеличения отзывов и рекомендаций, повышать уровень удержания и удовлетворения покупателей.
• Увеличение LTV. Неценовая конкуренция помогает повысить лояльность покупателей и количество повторных продаж. Подробнее о том, что такое LTV и как его узнать, читайте в нашем блоге.

Давайте теперь разберем, какие виды неценовой конкуренции существуют.

Виды неценовой конкуренции

Неценовую конкуренцию классифицируют по-разному. Вот пять видов, которые вы можете встретить чаще всего.

1. Сервисная. Направлена на то, чтобы предоставить клиентам наилучший опыт взаимодействия. Это может быть круглосуточная поддержка, детский уголок в отделе продаж, увеличение срока гарантийного обслуживания и так далее.
2. Функциональная. Предполагает внедрение дополнительных услуг, в которых нет острой необходимости. Например, установка кофейного аппарата в отделении банка.
3. Коммуникативная. Этот вид конкуренции направлен на построение сообщества покупателей и развития близких, доверительных взаимоотношений. Такой подход укрепляет эмоциональную связь с брендом и повышает уровень удержания.
4. Продуктовая. Подразумевает увеличение широты ассортимента, чтобы привлечь новых клиентов.
5. Инновационная. Направлена на обслуживание клиентов с помощью передовых технологий. Быть в тренде — значит предоставлять клиентам наилучший сервис. Например, внедрение онлайн-чатов на сайте и разработка чат-ботов для повышения скорости ответов и обработки заказов.

Как видите, есть разные направления неценовой конкуренции, которые вы можете использовать в своей маркетинговой стратегии. Главное, создать пошаговый план продвижения своей компании и ее продуктов на рынке. Теперь самое время узнать, какие существуют методы неценовой конкуренции.

Методы неценовой конкуренции

С помощью методов неценовой конкуренции бренды отстраиваются от других компаний, укрепляют свои позиции на рынке и обеспечивают стабильный доход. Грамотно продуманная стратегия окупает все расходы и приносит хорошую прибыль. Давайте посмотрим, какие методы неценовой конкуренции вы можете использовать для продвижения своего бизнеса.

• Стимулирование сбыта. Компании разрабатывают программы лояльности, проводят конкурсы, организовывают дегустации, акции и многое другое, чтобы мотивировать клиентов купить товар или услугу. Стимулирование сбыта повышает конкурентоспособность, увеличивает целевую аудиторию, повышает прибыль и стимулирует сарафанное радио.
• Реклама. Чтобы повысить узнаваемость компании, продажи и укрепить доверие на рынке, бренды используют событийный маркетинг, инструменты ATL и BTL-рекламы, продумывают разные PR-кампании.
• Подстройка под потенциальных покупателей. С помощью сегментации рынка и исследования целевой аудитории компании выявляют факторы, способные повлиять на покупку, и выстраивают стратегии продвижения и повышения продаж с учетом полученной информации.
• Совершенствование товаров и услуг. Этот метод неценовой конкуренции направлен на постоянное совершенствование продуктов компании. Главная цель заключается в максимальном удовлетворении всех потребностей потенциальных покупателей, чтобы минимизировать их уход к конкурентам. Также этот метод помогает увеличивать органический прирост клиентов за счет повышения количества рекомендаций.

Теперь вы знаете, что такое неценовая конкуренция и какие у нее есть преимущества. Составьте маркетинговый план, чтобы пошагово продумать поэтапность действий и не упустить важные детали.

Ресурсы:

1. В этой статье вы ближе ознакомитесь с преимуществами и недостатками неценовой конкуренции.
2. Здесь прочитаете о разных видах неценовой конкуренции.
3. На этом сайте узнаете, какие есть основные инструменты неценовой конкуренции.
4. А тут прочитаете, зачем использовать неценовую конкуренцию.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Неценовая конкуренция «

Оценка: 5 / 5 (7)

Дни московской конкуренции

лидерство стимулирует достижение новых целей!

Владимир ефимов заместитель мэра Москвы по экономической политике и имущественно-земельным отношениям

Москва — один из самых конкурентных городов мира. Актуальность этого тренда сохраняется на протяжении столетий. Сегодня, когда технологии ускоряют бег времени, нам важно не упустить своего лидерства. Оно стимулирует достижение новых целей, даёт новые возможности и открывает перспективы для дальнейшего развития.

Впервые столица проводит Дни московской конкуренции, объединяя представителей
органов власти и бизнеса, отраслевых экспертов и лидеров общественного мнения, студентов и школьников…

уникальный формат Впервые столица проводит Дни московской конкуренции, объединяя представителей органов власти и бизнеса, отраслевых экспертов и лидеров общественного мнения, студентов и школьников. Это уникальный формат, который позволит взглянуть на конкуренцию с разных точек зрения, чтобы понять, насколько мощным драйвером развития она является в жизни любого человека. Если говорить об экономике, то Москва готова делиться опытом создания эффективных и прозрачных инструментов для развития конкуренции и улучшения бизнес-климата. Цель проекта Наш проект направлен на открытый диалог между всеми участниками рынка и адаптацию лучших бизнес-практик под реальные задачи. Желаю всем участникам проекта плодотворной работы, интересных открытий и постоянного повышения своей конкурентоспособности!

Конкурент — определение и значение

Конкурент — это человек, бизнес, команда или организация, которые конкурируют с вами или вашей компанией. Если кто-то пытается победить вас в гонке, этот человек — ваш конкурент.

Мы не просто используем термин «конкурент» в бизнесе. Конкуренты также существуют в спорте, политике, актерском мастерстве, музыке, литературе и т. Д.

В бизнесе мы называем ближайшего конкурента конкурентом . Другими словами, конкуренты имеют одинаковый размер и производят похожие продукты.

Если две компании являются лидерами в своей области, мы называем их главных конкурентов . Гиганты напитков Coca-Cola и PepsiCo производят практически идентичные продукты и имеют очень похожую долю рынка. Coca-Cola и Pepsico — заклятые соперники.

Согласно данным приложения Competitors, которое помогает специалистам по маркетингу отслеживать маркетинговые ходы своих конкурентов, конкурентом является:

«Компания, которая конкурирует с другой. Две компании, которые работают в одной отрасли, производят похожие продукты и ориентируются на одних и тех же потребителей, являются конкурентами.”

В декабре 2005 года, впервые за 112 лет, PepsiCo превзошла своего главного конкурента Coca-Cola по рыночной стоимости.

---

Конкурент — ориентация на клиентов

Конкуренты не только производят аналогичные товары, но и продают их по аналогичным ценам. Например, на авторынке Ford является конкурентом Toyota.

На самом деле Toyota и Rolls Royce не являются конкурентами. Хотя они и производят, и продают автомобили, они не нацелены на одних и тех же клиентов.Они продают свои машины по совершенно разным ценам.

Конкуренты составляют жизненно важную часть рыночной экономики. Их присутствие в отрасли помогает снизить цены на товары и услуги.

---

Компании Coca-Cola и PepsiCo — конкуренты напитков. Их продукты практически идентичны, у каждой разные названия и маркировка. Поскольку они оба доминируют на мировом рынке безалкогольных напитков, они являются заклятыми соперниками.

---

Конкуренция выгодна потребителям

Если конкурент должен конкурировать, чтобы получить долю рынка, победителем становится потребитель.Потребитель побеждает, потому что конкуренция обеспечивает высокое качество.

Если две компании предлагают одинаковые продукты по одинаковым ценам, качество будет определять, что покупает покупатель.

Если у компании нет конкурента, она имеет рыночную монополию. Монополии обычны в командной экономике (коммунизме). Они также существуют на свободном рынке, где единственная компания либо уничтожила своих конкурентов, либо приобрела их.

Для предотвращения монополий в большинстве демократических стран со свободным рынком есть государственные регулирующие органы.Эти регулирующие органы либо одобряют, либо отказывают в проведении крупных слияний и поглощений.

В Соединенных Штатах Америки Бюро по конкуренции Федеральной торговой комиссии обеспечивает соблюдение антимонопольного законодательства страны. При определенных крупных слияниях и поглощениях необходимо уведомить правительство и дождаться проверки.

Аналогичным отделом в Великобритании является Управление по конкуренции и рынкам (CMA) .

---

Билл Гейтс против Стива Джобса

У большинства деловых людей есть конкурент.С начала 1980-х до 2011 года Билл Гейтс и Стив Джобс были заклятыми соперниками. Г-н Джобс перестал быть конкурентом Гейтса после смерти.

На этом изображении вы можете увидеть двух лидеров высоких технологий — Стива Джобса и Билла Гейтса. В течение трех десятилетий они были заклятыми соперниками в глазах СМИ. Одни говорили, что победителем стал Джобс, другие поддержали Гейтса, указывая на его феноменальный успех в бизнесе и непревзойденное богатство.

---

Гейтс и Джобс стали противоположными полюсами стремительно развивающейся компьютерной революции.

В течение первых двух десятилетий их соперничества Гейтс доминировал. Он следил за тем, чтобы Window стала мировой операционной системой по умолчанию.

Однако в последнее десятилетие своей жизни Джобс изменил положение Гейтса. Это произошло, когда Джобс ворвался на рынок смартфонов, планшетов и музыкальных плееров.

Оба мужчины не хотели хвалить друг друга. Однако они поспешили критиковать.

По словам Джобса, главной проблемой Microsoft было «отсутствие вкуса». Гейтс, подводя итоги по iPad — возможно, величайшему коммерческому достижению Джобса — сказал : «Все в порядке».

В статье « Fortune » Адам Лашинский назвал победителя Стив Джобс.

---

Прямые и косвенные конкуренты

Прямая конкуренция

Domino’s Pizza и Pizza Hut составляют прямую конкуренцию . Обе компании производят пиццу, то есть одинаковые товары, и ориентируются на одну и ту же группу потребителей.Они также стремятся удовлетворить те же потребности. Это прямых конкурента .

Косвенная конкуренция

Domino’s Pizza и McDonald’s не производят одинаковые товары. Один готовит пиццу, а другой гамбургеры. Тем не менее, они оба нацелены на голодных клиентов, которым нужна дешевая и сытная еда. Их клиенты не хотят долго ждать после оформления заказа.

Domino’s и McDonald’s участвуют в косвенной конкуренции .Косвенная конкуренция существует, когда два продавца производят разные продукты, но нацелены на одну и ту же группу клиентов. Они также стремятся удовлетворить те же потребности.

Domino’s и McDonald’s , таким образом, являются косвенными конкурентами .

---

Пять C маркетинга

«Конкуренты» — это одна из пяти составляющих маркетинга. Остальные четыре — это клиенты, сотрудники, компания и климат.

Пять С — это пять ключевых областей маркетинга.

---

Видео — магазины конкурентов расположены рядом друг с другом

Почему заправочные станции конкурентов (Великобритания: бензозаправочные станции) располагаются рядом друг с другом? Почему вы можете проехать много миль, не увидев ни одной кофейни, а затем внезапно найти три, расположенные рядом друг с другом?

Это видео объясняет, почему. В качестве примера используются два продавца мороженого на пляже.

---

Как найти и определить своих конкурентов // Qualtrics

Сунь Цзы прибил его в своем Art of War , когда он сказал: « Знай своего врага и знай себя, и тебе не нужно бояться исхода сотни сражений».И хотя мы больше не участвуем в битвах с рыночными конкурентами, по-прежнему важно знать, чем они занимаются.

Зачем выявлять и контролировать конкурентов?

Каждый бизнес должен конкурировать на своем рынке, и ему выгодно знать, против кого. И каждый умный бизнес будет следить за своей конкурентной средой, проверяя:

• какие они предлагают
• сколько сколько заряжают
• кто их клиенты
• как они продают свой продукт или услугу
• новых продуктов появившихся на рынке

Выявляя и отслеживая конкурентов, вы сможете увидеть, где уязвимых мест , которые можно использовать, и, наоборот, какие угрозы они представляют для вашего бизнеса.Вы сможете проводить анализ конкурентов, а также выявлять пробелы на рынке.

Начните свой конкурентный анализ с Qualtrics — Запросите демонстрацию

Кто ваши конкуренты?

Есть несколько типов конкурентов, которые должны быть на вашем радаре:

• Прямые конкуренты — это бренды, которые приходят на ум в первую очередь, когда вы думаете о ваших конкурентах. Они работают в вашем секторе или районе, занимаются маркетингом продуктов и услуг и выполняют ту же работу, что и вы.Ваша целевая аудитория такая же, как и у них. Например, у вас есть садовый центр, и ваши прямые конкуренты — все остальные садовые центры в этом районе.
• Непрямых конкурентов обнаружить сложнее. Они удовлетворяют те же потребности клиентов, что и ваш бизнес, но делают это по-другому. Ваша целевая аудитория будет пересекаться с их, но не будет точным совпадением. Итак, косвенным конкурентом вашего садового центра может быть супермаркет. Товары для сада не являются его основным бизнесом, но могут предлагать дешевые растения.Используя экономию на масштабе, он может снизить ваши цены и предложить удобство покупателям, которые покупают подносы с цветочными растениями рядом с их еженедельным продуктовым магазином.
• Замещающие конкуренты не продают те же продукты, но конкурируют за потребительские расходы, например бары, кафе, рестораны, гастрономы и супермаркеты — все они конкурируют за обеденную торговлю на главной улице.
• Новые участники — это новые конкуренты, которые выходят на рынок, предлагая те же продукты или услуги.В зависимости от барьеров для входа новым участникам будет легко или сложно закрепиться на существующем рынке.

Тактика и инструменты выявления конкурентов

Используйте следующие методы для выявления главных конкурентов:

1. Исследование рынка Это может быть так же просто, как спросить ваших продавцов, какие конкурирующие компании чаще всего упоминаются в их беседах с клиентами, или сложным, как самостоятельный опрос осведомленности о бренде, когда респонденты называют бренды конкурентов, которые они ассоциируют с конкретным продуктом.

2. Спросите своих клиентов! В конце концов, они оценили другие бренды (некоторые из которых вы, возможно, никогда не задумывались), прежде чем выбрать вашу. Спросите даже потенциальных клиентов, которые будут сравнивать ваш бренд с другими.

3. Поиск в Google Очевидно, но это лучшая отправная точка. Погуглите ключевые слова, которые вас больше всего интересуют, и узнайте, кто находится на первой странице результатов и что они предлагают.

4. Карты Google Просто введите локальный поиск компании в Карты, например.г. «Товары для сада в Прово, штат Юта…» для конкурентов, обзоров и рейтингов.

5. Social Mention просматривает более 100 сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Google, блоги, видео и изображения, на предмет упоминаний ваших конкурентов или любого количества ключевых слов, которые вы хотите ввести. Затем передает их вам в едином информационном потоке.

6. Google Trends Показывает, насколько часто имена ваших конкурентов вводятся в Google по сравнению с общим объемом поиска на сайте за определенный период времени.Его можно использовать для сравнительного исследования ключевых слов и дать вам более полное представление о новостях, мнениях, сообщениях и восприятии, влияющих на конкурентов.

7. SpyFu — Найдите любое доменное имя конкурента, и вы увидите все места, где оно появлялось в Google за последние четырнадцать лет — каждое оплачиваемое ключевое слово из Adwords, каждый органический рейтинг и все варианты рекламы.

8. STAT — это инструмент отслеживания рейтинга, который вы можете использовать для отслеживания своей эффективности и эффективности ваших конкурентов на страницах результатов поисковых систем (SERP).Вы выбираете список ключевых слов, которые хотите отслеживать.

9. SimilarWeb позволяет вам бесплатно просматривать некоторые идеи вашего веб-сайта, в том числе аналитику ваших основных конкурентов и онлайн-стратегию.

10. Searchmetrics Дает обзор текущего присутствия вашего бизнеса в Интернете, а также присутствия ваших конкурентов, чтобы вы могли увидеть любые пробелы в ваших стратегиях контент-маркетинга.

11. Meltwater — комплексный инструмент для измерения вашей доли голоса в вашей отрасли посредством мониторинга СМИ и социальных сетей.Вы также можете сравнить разговоры ваших конкурентов в социальных сетях и достижения влиятельных лиц.

12. Advanced Web Rankings (AWR) — ссылки на Google Analytics, Google Search и каналы социальных сетей для отслеживания вашей конкурентной среды и сбора сведений об URL-адресах конкурентов и целевых ключевых словах.

13. SEMrush предоставляет вам информацию о вашей текущей работе в Интернете, включая трафик, позиции в рейтинге, а также обычных конкурентов.

14. Отраслевые каталоги — И, наконец, если вы хотите быть немного более похожим на ваши конкурентные исследования, вы можете просмотреть промышленные каталоги «Большой восьмерки»: ThomasNet (или Thomas Registry), com, IQS Directory, IHS Engineering360, Zycon, ProcessRegister, Kompass и Голубая книга MacRAE.

Как определить своих конкурентов

«Мы поможем вам опередить конкурентов!» Это обещание, которое компании B2B все время дают своим потенциальным клиентам.Но если копнуть глубже, действительно ли вы знаете и понимаете, кто ваши конкуренты?

Знаете ли вы, кто ваши основные конкуренты?

Можно добиться успеха, игнорируя конкуренцию и занимаясь своим делом, но это рискованный путь. Итак, каковы преимущества знания и изучения ваших конкурентов?

Ваши конкуренты идут тем же путем, по которому вы хотите добиться успеха в бизнесе. Они определенно делают что-то правильно, а что-то нет.Изучив их, вы сможете получить мастер-класс о том, что делать и чего избегать в своей бизнес-нише.

Также, зная своих конкурентов, вы можете определить, где вы можете выделиться среди толпы. Если вы будете знать, в чем вы отличаетесь, и отреагируете на это, ваша аудитория сможет сделать четкий выбор между конкурентами.

Другими словами, глядя на своих конкурентов, вы можете сэкономить МНОГО времени, денег и душевной боли. И вы можете использовать своих конкурентов как источник идей. Но, может быть, вы думаете, что у вас есть что-то настолько уникальное, что у вас нет конкурентов? Хотя это возможно, у вас может быть больше конкурентов, чем вы думаете.

Типы конкурентов

Прежде чем мы начнем с способов, которыми вы можете идентифицировать своих конкурентов, давайте сначала поговорим о типах конкуренции, которая у вас есть на местах. Есть 5 типов конкурентов: прямые, потенциальные, косвенные, будущие и замещающие.

Прямые конкуренты — это конкуренты, которые напрямую соперничают за ваших клиентов. Если вы маляр на дому, вашими прямыми конкурентами будут другие маляры, работающие в жилых домах в вашей зоне обслуживания.Если у вас есть онлайн-курсы об уверенности, они — другие, у кого есть курсы об уверенности. Когда большинство новых владельцев бизнеса думают о своих конкурентах, на ум приходят прямые конкуренты.

Потенциальные конкуренты — это те конкуренты, которые делают то же самое, что и вы, и нацелены на тех же клиентов, но не продают на вашем рынке и вряд ли будут это делать. Они могут составить вам конкуренцию, если решат войти, но либо не имеют инфраструктуры, либо проигнорируют ваш район.Примером потенциального конкурента может быть компания по покраске жилых домов в другом городе.

Косвенные конкуренты — это компании, которые относятся к той же категории, но продают товары и услуги, отличные от ваших. В этом заключается разница между художником-промышленником и художником-резидентом. Вы по-прежнему занимаетесь похожими делами, но целевой рынок у вас разный.

Будущие конкуренты похожи на потенциальных конкурентов, но они гораздо более готовы и могут выйти на ваш рынок.Это может быть крупная национальная компания, которая еще не вышла на ваш местный рынок. Думайте о них как о потенциальном и прямом соперничестве.

Конкуренты на замену — это те, кто предоставляет альтернативу предлагаемым вами услугам, которая решает те же проблемы. Если есть несколько способов решить проблемы, которые вы решаете в своем бизнесе, у вас может появиться другой конкурент. Для нашего домашнего маляра это будет любой магазин DIY, продающий принадлежности для рисования.

Все эти типы конкурентов могут отнять долю рынка у вашей компании сейчас или в будущем. Но как начать выяснять, какие из них на самом деле являются вашими конкурентами? Теперь, когда компании сосредотачиваются на цифровом маркетинге для рекламы своего бизнеса, ваш первый шаг — посетить поисковую систему.

Сбор ключевых слов

Вы можете начать с просмотра местных бизнес-каталогов, и это неплохое место для начала. Поскольку большинство людей выполняют онлайн-поиск того, что им нужно, задолго до того, как они начнут кататься по окрестностям, это те каталоги, где скрытая конкуренция может увести вашу аудиторию.

Первый шаг — определить ключевые слова, которые люди используют для поиска компаний, подобных вашей, или связанных с решаемыми вами проблемами. Скорее всего, у вас уже есть список ключевых слов, на которые вы нацеливаетесь для SEO, но если вы этого не сделаете, подумайте о том, что ваши клиенты будут искать, и это поможет вашему бизнесу.

Люди выполняют поиск по трем типам запросов:

Навигационные — Они хотят найти определенный сайт
Информационные — Им нужна конкретная информация
Транзакционные — Они хотят что-то делать через Интернет (e .г. совершите покупку)

Проведите мозговой штурм и придумайте несколько релевантных поисковых запросов для вашего бизнеса и различных типов конкурентов. Позже вы можете использовать этот список для использования на странице, вне страницы и технического SEO, чтобы подняться в рейтинге по этим поисковым запросам. Но для исследования конкурентов вам просто нужны запросы.

Итак, как мне определить моих конкурентов?

После того, как у вас есть список ключевых слов, следующим шагом в процессе будет выяснение, кто ваши конкуренты используют этот список.Есть несколько методов, которые вы можете использовать для их поиска, в том числе через социальные сети и форумы, просмотр страниц Google и исследование рынка.

Первая страница поиска Google и Bing

Возможно, самый простой способ обнаружить конкурентов в вашем регионе — выполнить поиск в Google по вашему ключевому слову. Большинство ваших клиентов будут искать вас с помощью простого поиска, такого как «<услуга, которую вы предоставляете> + название города», поэтому вы можете начать поиск «художники в Атланте» или «художники Атланты».

Обратите внимание на первую десятку компаний, которые появляются в вашем поиске, включая те, которые отображаются в разделе рекламы вверху страницы и в разделе карты для каждого из ваших ключевых слов.

Социальные сети и форумы

Поищите ключевые слова в Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest, если это имеет смысл. Эти места дадут вам лучшее представление о конкурентной среде — и могут быть даже более свежими, чем исходный поиск, который вы выполняли с использованием исходных параметров поиска.

Легко забыть, что искали все что угодно и что ответ, скорее всего, был записан на Quora, Reddit или другом подобном форуме.

Конкуренты из реального мира

Конечно, нельзя игнорировать своих прямых конкурентов в городе. Вы захотите обратить на это особое внимание. Зайдите на их веб-сайты и изучите, как они ведут бизнес. Прочтите их отзывы. Вы даже можете провести реальное исследование, посетив их магазины.

Маркетинговые исследования

Некоторые компании нанимают исследователей рынка и проводят опросы, чтобы определить список конкурентов своих клиентов и их место в экосистеме.Вы можете провести собственное исследование рынка, углубившись в поисковые запросы, просматривая отраслевые журналы и т. Д., Но если у вас много конкурентов, возможно, будет быстрее доверить это экспертам.

Когда у вас есть список, отсортируйте конкурентов по пяти упомянутым выше областям.

Выбор конкурента

Если вы углубитесь в этот процесс, вы можете обнаружить возможных конкурентов, выходящих из дома. Не расстраивайтесь! Список представляет собой обзор всего поля.Некоторые из этих конкурентов будут представлять большую опасность, чем другие. Если вы уже какое-то время занимаетесь бизнесом, вы, вероятно, уже опередили некоторых из них.

В первую очередь внимание уделяется ближайшим к вам прямым конкурентам в рейтинге поисковых систем. Люди используют Интернет для поиска компаний, поэтому найдите сайты, которые в рейтинге находятся чуть выше вас. Мы доверяем поисковым системам делать выбор за нас, поэтому повышение рейтинга увеличит вероятность того, что поисковики будут исследовать ваш бизнес, а не конкурентов.Сосредоточив внимание на сайтах, ближайших к вам в рейтинге, вы избежите чрезмерного анализа всей конкуренции.

Потенциальных и будущих конкурентов можно использовать для исследования рынка. Если вы видите, что у кого-то все хорошо, выясните, что он делает. Могли бы вы сами использовать эти стратегии?

Целью косвенных конкурентов является выявление различий между вами и ними. Широкая публика может не знать того, что может различать двух косвенных конкурентов, например, между мастером и генеральным подрядчиком.Оба занимаются плотницкими работами, но генеральный подрядчик откажется от слишком мелких работ.

Вы можете использовать свой сайт, чтобы рассказать людям о различиях и целевых ключевых словах, характерных для вашего сегмента рынка. Подрядчик может сосредоточиться на ключевых словах ремонта дома, а разнорабочий — на ключевых словах мелкого ремонта.

Наконец, чтобы конкурировать с конкурентами на замену, вам нужно объяснить посетителю, почему вы лучший вариант, чем ваши конкуренты. Что вы предлагаете такого, чего не могут предложить конкуренты? Вы экономите время? Деньги? Предлагаете превосходный опыт? Положитесь на это и приведите свои доводы.

По мере того, как вы продвигаетесь в рейтинге и развиваете свой бизнес, приоритет конкуренции может измениться. Вы можете стать достаточно большим, чтобы привлечь внимание будущего конкурента. Прямой конкурент может выйти из бизнеса. Анализ конкурентов не следует проводить один раз. Обновляйте свой список один или два раза в год и смотрите, что изменилось во всей области, но проводите ежемесячный или ежеквартальный анализ ваших ближайших конкурентов, чтобы увидеть, как вы справляетесь с ними. Это позволит вам узнать, работают ли ваши стратегии.

Как определить своих конкурентов: ваше руководство из 6 шагов

Конкурентные исследования являются основой сильной маркетинговой стратегии. В конце концов, если вы не можете определить своих конкурентов и их маркетинговую тактику, вам будет сложно выделить себя и свой продукт из толпы.

Но как маркетологи определяют своих основных конкурентов и их стратегии? Вот наша пятиэтапная стратегия, как определить ваших конкурентов, изучить ваших конкурентов и направить их в эффективный маркетинг, отвечающий потребностям ваших клиентов.

Как найти конкурентов

Поиск конкурентов не должен быть обременительным или сложным. Первый шаг к поиску ваших конкурентов — это различать ваших прямых и косвенных конкурентов.

Что такое прямая конкуренция?

Прямая конкуренция — это термин, относящийся к компаниям или издателям, которые продают или продают те же продукты, что и ваш бизнес. Ваши клиенты часто оценивают и вас, и ваших прямых конкурентов, прежде чем принять решение о покупке или совершить конверсию.

Что такое косвенная конкуренция?

Косвенная конкуренция — это термин, относящийся к компаниям или издателям, которые не продают и не продают одни и те же продукты, но конкурируют с вашим бизнесом в цифровом формате. Они могут писать тот же тип контента, что и вы, и конкурировать за те же ключевые слова. Короче говоря, они соревнуются за внимание ваших клиентов.

При разработке своей маркетинговой стратегии вы должны знать как о своих косвенных, так и о прямых конкурентах.Давайте обсудим три способа определить ваших прямых и косвенных конкурентов.

Как определить прямых конкурентов

При выявлении конкурентов, которые составляют прямую конкуренцию вашему бизнесу, вы захотите начать со своего продукта. Тщательное понимание вашего продукта и его ценности для вашей аудитории или клиентов имеет решающее значение для определения ваших прямых конкурентов.

Если вы, например, работаете на бренд кроссовок, вы не просто соревнуетесь с другими брендами кроссовок.Вы также конкурируете с крупными обувными магазинами и любыми другими брендами и предприятиями, которые создают обувь. Только взглянув на свой продукт и оценив его ценность (вам нужно знать не только то, что ваши кроссовки закрывают и защищают, например, ноги, но также и то, что люди могут оценить их долговечность, спортивное использование и стиль), вы поймете, что в полной мере масштаб вашей конкуренции.

Несколько эффективных методов выявления прямых конкурентов:

1. Исследование рынка

Взгляните на рынок вашего продукта и оцените, какие другие компании продают продукт, который мог бы конкурировать с вашим.Поговорите со своим отделом продаж и узнайте, каких конкурентов они часто видят в процессе продаж. Оттуда вы сможете ближе познакомиться с этими компаниями, их продуктами и маркетинговыми усилиями, а также разработать стратегии, позволяющие превзойти их.

2. Получение отзывов от клиентов

Опять же, ваши клиенты — это ключ к разгадке ваших прямых конкурентов. После того, как они определились с вашим бизнесом и продуктом, вы можете спросить их, какие еще компании / продукты они оценивают. Клиенты часто обнаруживают неожиданных конкурентов, которых даже нет на вашем радаре.

Кроме того, в процессе продаж ваш отдел продаж также может спросить ваших потенциальных клиентов, какие компании они рассматривают. Если они еще не определились с вашим продуктом, ваша команда сможет лучше понять их потребности, если вы будете знать, какие компании или продукты они рассматривают.

3. Проверяйте онлайн-сообщества в социальных сетях или форумах сообщества

В наши дни ваши потенциальные клиенты часто будут искать совета и рекомендаций на сайтах социальных сетей и в приложениях или на форумах сообщества, таких как Quora или Reddit.Изучая разговоры ваших клиентов на этих веб-сайтах, вы сможете в дальнейшем идентифицировать своих конкурентов.

Это особенно актуально для маркетологов, обращающихся к аудитории миллениалов. Исследования Deloitte показывают, что 50% миллениалов сообщают, что рекомендация друга или члена семьи сильно влияет на их решение о покупке. И 27% как миллениалов, так и поколения Z считают, что онлайн-рекомендация от кого-то из их круга в социальных сетях сильно влияет на их решения о покупке.

Но хватит о ваших прямых конкурентах. А как насчет конкурентов, о которых вы еще даже не знаете? Как вы определяете своих косвенных конкурентов?

Как определить косвенных конкурентов

Ваши косвенные конкуренты имеют такое же влияние на ваш процесс продаж, как и ваши прямые конкуренты. Фактически, поскольку ваши косвенные конкуренты часто пишут контент, который конкурирует с вашим, они оказывают еще большее влияние на потенциальных клиентов на ранних этапах пути покупателя.Так как же их обнаружить?

1. Исследование ключевых слов

Исследование ключевых слов — лучший способ определить ваших косвенных конкурентов. Проведя конкурентный SEO-анализ, вы можете определить, какие компании или издатели конкурируют за место в Google. В конце концов, многие из ваших клиентов ищут ваши продукты и решения, вводя их в поисковые системы. Для современного маркетолога это означает, что вы конкурируете не только со своими прямыми конкурентами, но и со всеми остальными веб-сайтами, конкурирующими за ключевые слова, важные для вашего бизнеса.

Если вы в настоящее время используете платформу или технологию SEO, вы можете обнаружить, что ваша технология SEO может помочь вам идентифицировать конкурентов с помощью данных и аналитических данных. Например, Conductor Searchlight может предоставить общий обзор ключевых слов, на которые нацелены ваши прямые конкуренты. Он также может сказать вам, какие веб-сайты ранжируются по ключевому слову, важному для вашего бизнеса. Они представляют ваших косвенных конкурентов.

Нажмите, чтобы увеличить

Если вы работаете вручную, ознакомьтесь с нашим руководством по определению масштабов вашей конкуренции с помощью исследования ключевых слов «Пошаговое руководство по конкурентному анализу».

2. Анализ результатов поисковой системы Google Стр.

Когда доходит до дела, многие из ваших косвенных конкурентов пишут на темы, близкие к вашему ценностному предложению. Если вы изучите ценностное предложение своего продукта, вы сможете определить ключевые слова, которые имеют ключевое значение для вашего продукта или предложения. Оттуда введите ключевые слова в Google и посмотрите, кто конкурирует с вашим контентом в поисковых системах. Любой, кто пишет контент вокруг вашего ценностного предложения, представляет человека, блог, бизнес, публикацию или организацию, которые являются косвенным конкурентом вашего бизнеса.

3. Взгляните на платные данные

Если вы выполнили первые два шага из этого списка, третий шаг должен быть легким. Зайдите в AdWords и просканируйте те ключевые слова, которые важны для вашего бизнеса. Существует ли большая конкуренция по любому из этих ключевых слов? Если да, проверьте, какие компании или веб-сайты покупают рекламу по этим ключевым словам. Если веб-сайты платят за платное место на странице результатов поисковой системы по ключевому слову, они конкурируют с вашим контентом за место в Google.

По мере того, как вы погружаетесь в платные данные, вы можете обнаружить, что веб-сайты, покупающие рекламу, являются новыми конкурентами, о которых вы раньше не знали. Они также могут быть известны как, скажем со мной: ваша косвенная конкуренция.

Как определить маркетинговые возможности на основе исследования конкурентов

После того, как вы определили своих конкурентов, вы захотите определить маркетинговые возможности, чтобы начать их опережать.

Опять же, на данном этапе исследование ключевых слов действительно может помочь вам решить, куда направить ваши усилия.Если ваши конкуренты нацелены на конкретные ключевые слова с их содержанием, где есть возможность превзойти их? Применяют ли они особенно сильную стратегию использования ключевых слов? Какие выводы вы можете почерпнуть из этого?

Точно так же, глядя на присутствие вашего конкурента в социальных сетях, вы можете оценить, на что он направляет свое внимание и усилия. Отсюда вы можете искать возможности либо напрямую соревноваться с ними за внимание к конкретным темам или вопросам, либо дифференцировать свой подход, ища пробелы в их содержании или новые точки зрения, чтобы подходить к вопросам, которые задает ваша аудитория.

Наконец, вы всегда можете вернуться к платным данным. Если ваши косвенные или прямые конкуренты вкладывают деньги в рекламу, вы можете быть уверены, что эти ключевые слова представляют собой важные бизнес-инициативы. Это также даст представление о том, куда ваши конкуренты вкладывают свои усилия и деньги. Оттуда вы должны разработать маркетинговые стратегии для конкуренции.

Когда дело доходит до маркетинга и конкуренции, абсолютно необходимо подходить к анализу конкуренции стратегически. У вас есть все инструменты, необходимые для глубокого понимания вашей прямой и косвенной конкуренции, и для построения более сильной маркетинговой стратегии, основанной на этих знаниях.И так, чего же ты ждешь?

Эй, что бы мы были за блог, если бы не давали вам CTA? Чтобы начать анализировать вашу косвенную конкуренцию, ознакомьтесь с нашим руководством по конкурентному анализу SEO.

Торговая комиссия — Что является конкурентом?

Эта страница была обновлена2 года назад

Конкуренты — это другие предприятия, которые могут предлагать те же или аналогичные товары и услуги вашим клиентам.

Ваши конкуренты — это не только те, с кем вы сейчас конкурируете. В их число также входят любые потенциальные конкуренты, которые могут решить конкурировать на вашем рынке в будущем. Это может быть связано с тем, что конкурент из другого географического местоположения расширяется в вашу область, или конкурент решает расширить свое предложение, чтобы ориентироваться на другую часть рынка.

Общие помещения

Предприятиям, которые находятся в одном помещении, например практикующим врачам, следует подумать о том, ведут ли они совместный бизнес или ведут отдельные предприятия. Если бизнес не структурирован как единое юридическое лицо или партнерство физических лиц, физические лица в помещениях, которые предоставляют одни и те же услуги, обычно будут считаться конкурирующими друг с другом. Партнерства рассматриваются как отдельные юридические лица, если ни один из партнеров не является компанией.

Условия найма также могут повлиять на то, соревнуетесь ли вы с теми, с кем работаете. Как правило, вы не соревнуетесь со своими коллегами по работе. Однако, если вы работаете по контракту или на основе оплаты за услуги, вы будете считаться конкурирующим с другими лицами, которые предоставляют те же услуги, что и вы, даже если вы работаете в одном помещении.

Если вы получаете финансирование (например, практикующий врач получает финансирование), в некоторых случаях ваше финансирующее агентство также может считаться вашим клиентом.В таких случаях вашими конкурентами являются те, чьи услуги может заменить ваше финансирующее агентство.

Если вы сомневаетесь, конкурируете ли вы с другими предприятиями, и рассматриваете возможность заключения с любым из них соглашения, которое может повлиять на ваши гонорары или цены, вам следует обратиться за консультацией к юристу.

Подробнее об установке комиссии

Субподряд

Вы по-прежнему можете считаться участником конкуренции с предприятием, с которым вы заключили субподрядные отношения.В этих случаях, хотя вы можете обсуждать цены по субподряду друг с другом, ведущий подрядчик должен самостоятельно решать, какую цену предложить заказчику. Для получения дополнительной информации прочтите наш информационный бюллетень о сговоре с ценами и картелях.

---

Поставщики

Вы по-прежнему видите конкуренцию с крупным бизнесом, который также поставляет вам продукты на оптовом уровне, но также продает продукты на том же рынке, что и вы. В этих случаях вы можете обсудить и согласовать цену поставки для любых продуктов, которые вы покупаете у поставщика.Но вы не можете обсуждать цены или то, как вы будете определять свои цены (включая уровни, скидки, скидки или наценки) на товары и услуги, которые вы продаете, конкурируя с этим поставщиком.

Как оценивать своих конкурентов

Вот 5 шагов, которым вы можете следовать, чтобы провести собственный анализ конкурентов.

1. Определите своих конкурентов

Конкурент — это тот, кто нацелен на те же сегменты рынка, что и вы, с аналогичным продуктом.Таким образом, рекламная компания может работать рядом с другой компанией, которая также продает рекламу, не конкурируя. Как это может быть? Предприятия могут ориентироваться на разных клиентов: один может обслуживать транснациональные корпорации, а другой — продавать товары местным предприятиям.

Обычно конкуренты делятся на три типа:

• Прямая конкуренция —Эти предприятия предлагают одни и те же продукты и услуги одним и тем же клиентам на той же территории, что и ваш бизнес.
• Вторичная или косвенная конкуренция ¯ Предприятия, которые предлагают немного разные продукты и услуги или нацелены на разную клиентуру на той же территории.
• Альтернативная конкуренция —Предприятия, предлагающие разные продукты и услуги одним и тем же клиентам на одной и той же территории.

2. Соберите информацию о своих основных конкурентах

После того, как вы определили своих основных конкурентов, вам нужно собрать как можно больше информации о них.

Вы можете попробовать собрать следующую информацию о ваших конкурентах:

• Продукты и услуги — Оцените их продукты или услуги и сравните их со своими собственными, в идеале купив и попробовав.Как качество? Какие функции вам нравятся или не нравятся? Кто их поставщики? Отвечает ли он предпочтениям потребителей?
• Цены —Каковы цены на их продукты и услуги? Различаются ли их цены для торговых партнеров и клиентов? Какая у них политика скидок? Можете ли вы оценить их структуру затрат?
• Позиционирование и брендинг — Проанализируйте веб-сайты своих конкурентов, документацию о продуктах, брошюры и каталоги. Следите за ними в социальных сетях и посещайте их на выставках.Каковы их целевые рынки? В чем их уникальное торговое предложение?
• Репутация на рынке —Поговорите с клиентами, поставщиками и дистрибьюторами, чтобы узнать их мнение. Что они знают о ваших конкурентах? Что они думают о своих продуктах, стратегиях продаж и маркетинга, а также об обслуживании клиентов?

3. Проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов

Подготовка письменной оценки ваших конкурентов позволит вам сравнить их результаты с вашими собственными.

Вы можете перечислить своих конкурентов и указать их сильные и слабые стороны. Популярны ли они из-за своего местоположения? Видимость? Качество их персонала? Их цены слишком высоки? Или их продукту не хватает ключевой функции, которая востребована вашими целевыми клиентами?

Этот анализ даст вам представление о том, как вы можете адаптировать свою стратегию, чтобы противостоять их сильным сторонам и использовать их слабые стороны.

4. Общайтесь напрямую со своими конкурентами

Может быть хорошей идеей лично познакомиться со своими конкурентами.Фактически, этот первый шаг часто может привести к отношениям, выгодным для обеих сторон.

Действительно, две компании нередко иногда конкурируют, а иногда сотрудничают. Например, конкурент может захотеть направить к вам клиентов, если они не обслуживают определенную рыночную нишу. Но для этого они должны знать вас, доверять вам и любить вас.

Даже если вы не можете прийти к пониманию со своими конкурентами, общение с ними может помочь вам собрать важную информацию, которая поможет вам выделить свой бизнес на рынке.

5. Определите свое конкурентное преимущество

Анализ конкурентной среды поможет вам определить ваше конкурентное преимущество. Возможно, новых клиентов привлекают более низкие цены или рекламные акции, но помните, что этот тип стратегии может быть скопирован вашими конкурентами и может оказаться нежизнеспособным в долгосрочной перспективе.

Всегда полезно воспользоваться слабым местом в конкурентной борьбе. Но устойчиво ли это? Конкурентное преимущество в идеале должно быть сильной стороной, которая отличается и может понравиться вашим целевым клиентам.Выявление вашего конкурентного преимущества поможет вам создать свой месседж и имидж бренда, полагаясь на ваши ключевые отличительные черты.

С другой стороны, важно следить за конкурентами и улучшать свой бизнес в ответ, но вы не должны позволять опасениям по поводу того, что делают другие, доминировать в вашей стратегии.

Как проводить и подготовить конкурентный анализ

Углубленное исследование и анализ вашей конкуренции позволяет вам оценить сильные и слабые стороны вашего конкурента на вашем рынке и поможет вам выбрать и реализовать эффективные стратегии, которые улучшат ваше конкурентное преимуществоi

ЧТО ОЖИДАТЬ Углубленное исследование и анализ вашей конкуренции — один из важнейших компонентов всестороннего анализа рынка.Конкурентный анализ позволяет вам оценить сильные и слабые стороны вашего конкурента на вашем рынке и реализовать эффективные стратегии для повышения вашего конкурентного преимущества. Этот Business Builder проведет вас через пошаговый процесс конкурентного анализа, помогая идентифицировать ваших конкурентов, определять и взвешивать их характеристики, оценивать их сильные и слабые стороны и раскрывать их цели и стратегии в вашем сегменте рынка. ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх] Какие типы организаций мне следует рассматривать в качестве конкурентов? Любой бизнес, продающий продукт, похожий на ваш собственный продукт или заменяющий его, в том же географическом районе, является прямым конкурентом.Фирмы, предлагающие непохожие или заменяющие продукты по отношению к вашему продукту или услуге, считаются косвенными конкурентами. Косвенная конкуренция будет существовать между производителем сливочного масла и производителем маргарина, продающего одним и тем же покупателям. Другой пример — производитель очков, который косвенно конкурирует с производителями контактных линз. Другими словами, косвенная конкуренция удовлетворит потребность клиента в конкретном продукте или услуге, хотя используемый продукт или услуга может отличаться от ваших.Если у фирмы есть аналогичные продукты и каналы сбыта, но она решила работать в разных сегментах рынка, в настоящее время она не является вашим прямым конкурентом. Однако важно отслеживать маркетинговую деятельность таких фирм, потому что они могут решить перейти в ваш сегмент рынка, так же как вы можете решить перейти в их сегмент. Найдите минутку и определите своих прямых и косвенных конкурентов: Почему всесторонний анализ конкуренции является важной частью маркетингового плана? Чтобы достичь и поддерживать конкурентное преимущество в достижении и продажах на вашем целевом рынке, вы должны хорошо знать своих конкурентов.Углубленный конкурентный анализ предоставит вам следующее:

• Понимание того, как ваши существующие и потенциальные клиенты оценивают конкуренцию.
• Положительное определение сильных и слабых сторон вашего конкурента.
• Механизм для разработки эффективных конкурентных стратегий на вашем целевом рынке.

Нужно ли мне анализировать всех моих конкурентов? Есть несколько рынков, на которых относительно легко назвать каждого конкурента.Это концентрированные рынки, на которых существует лишь несколько конкурентов. Если это сценарий для вашего продукта или услуги, вам нужно будет разработать анализ для каждого конкурента. Сталелитейная промышленность и автомобильная промышленность являются примерами таких рынков. Если вы продаете на рынке с большим количеством конкурентов, ваша работа по анализу конкуренции становится немного сложнее. Поскольку нереально собирать и поддерживать информацию о десятках конкурентов, вы сможете сэкономить драгоценное время, не жертвуя целостностью вашего конкурентного анализа, используя старое правило 80/20.На фрагментированных рынках с большим количеством конкурентов наиболее вероятно, что 80% общих доходов рынка приходится на 20% конкурентов. Это 20%, которые вы бы изучили наиболее внимательно. Например, в компьютерной индустрии рынок персональных компьютеров представлен сотнями производителей клонов, при этом большая часть рынка принадлежит горстке производителей, таких как Compaq, IBM и Apple. При использовании этого подхода важно быть в курсе новых и перспективных игроков на вашем рынке, которые могут стать доминирующим игроком благодаря какой-либо переменной, будь то новая технология или агрессивная рекламная кампания. Какие есть средства для ограничения и контроля конкуренции? Продавцы продуктов разных брендов часто ориентируются на определенный сегмент рынка. Сегментация рынка, которая является средством разбиения более крупных рынков на более мелкие, требующие различных маркетинговых комбинаций, является средством усиления и сосредоточения ваших попыток ограничить и контролировать конкуренцию. Однако существует широкий спектр стратегий, которые бизнес может использовать в конкурентной среде — от изменения цен и новой упаковки до улучшения обслуживания клиентов и разработки новых продуктов. ПРОВЕДЕНИЕ И ПОДГОТОВКА КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА [наверх] Проведение и подготовка вашего конкурентного анализа будет состоять из следующих шагов:

• Проведение исследований
• Сбор конкурентной информации
• Анализируйте информацию о конкурентах
• Определите собственное конкурентное положение

Проведение исследований Профессиональные маркетинговые исследования, такие как фокус-группы и анкеты, могут предоставить вам ценную информацию о ваших конкурентах.Фирма, занимающаяся маркетинговыми исследованиями, может сэкономить ваше время и работу, но может быть довольно дорогостоящей и просто невозможной для нового и растущего бизнеса. Большая часть информации, необходимой для профилирования ваших конкурентов, доступна всем владельцам бизнеса. По мере роста и расширения вашего бизнеса вам следует подумать о том, чтобы дополнить свои собственные исследования некоторыми официальными исследованиями, проводимыми для вас сторонней фирмой. Прежде чем начать поиск источников, перечисленных ниже, имейте в виду, что вам необходимо получить ответы на следующие вопросы:

• Кто мои три главных конкурента?
• На каком основании я могу соревноваться?
• Какой диапазон продуктов и услуг они предлагают?
• Нацелены ли их продукты или услуги на удовлетворение аналогичных целевых рынков?
• Прибыльны ли мои конкуренты?
• Они расширяются? Уменьшение масштаба?
• Как долго они в бизнесе?
• Каковы их положительные качества в глазах покупателей?
• Каковы их отрицательные качества в глазах покупателей?
• Как нас оценивают текущие клиенты по сравнению с конкурентами?
• Как отличить мою компанию от конкурентов?
• Есть ли у них конкурентное преимущество; Если так, то, что это?
• Какова их маркетинговая стратегия?
• Какова их рекламная стратегия?
• Каковы их структуры ценообразования?
• Работают ли они в одном географическом районе?
• Произошли ли какие-либо изменения в их целевых рыночных сегментах?
• Каков их размер? Доходы?
• Какова их доля на рынке?
• Каков их общий объем продаж?
• Каковы их темпы роста?
• Как они оценивают:
  • обслуживание клиентов?
  • качество товара / услуги?
  • часов работы?
  • цены, льготы?
  • сотрудников?
  • ресурсов?
• Как текущие клиенты оценивают следующие особенности вашего бизнеса по сравнению с вашими конкурентами.Оцените следующее: удовлетворительно, хорошо или отлично. Наша Компания / Конкурс ___________ /__________ Цена ___________ /__________ Качество ___________ / __________ Долговечность ___________ / __________ Изображение / стиль ___________ /__________ Стоимость ___________ / __________ Распознавание имени ___________ /__________ Обслуживание клиентов ___________ /__________ Отношения с клиентами ___________ /__________ Расположение ___________ /__________ Удобство ___________ / __________ Другое

Сбор конкурентной информации Вторичные источники информации рекомендуются как отличная отправная точка для разработки конкурентного и отраслевого анализа.Вторичные источники включают информацию, разработанную для конкретной цели, но впоследствии сделанную доступной для общественности и, следовательно, для альтернативного использования. Например, книги являются вторичным источником информации, как статьи, опубликованные в журналах. Маркетинговые отчеты, предлагаемые для продажи широкой публике, также считаются вторичными источниками. Хотя они были созданы для целей, отличных от ваших текущих потребностей, они по-прежнему являются отличным источником информации и данных. С постоянно увеличивающейся скоростью идентификации и поиска документов с помощью электронных средств вторичные источники не только являются недорогим источником информации, но и становятся легкодоступными вскоре после публикации.Источники информации включают:

• Реклама Рекламная копия не только сообщает вам цену конкурента и другую информацию о продукте, но и дает представление обо всей рекламной программе и бюджете вашего конкурента. При чтении рекламы конкурента обязательно обратите внимание на следующее: публикация, частота, специальные предложения, особенности продукта и преимущества выделены. Если ваш конкурент внезапно размещает рекламу в отраслевом издании, которому ни один из вас в настоящее время не продает, это признак того, что он пытается выйти на новый сегмент рынка.Также важно обращать внимание на дизайн и тон рекламы вашего конкурента. Какой образ они передают? Как сравнить ваше собственное изображение? Их реклама цветная, а ваша собственная — черно-белая? Даже если это не так, продуманная рекламная кампания может показать, что ваш конкурент — новаторская, свежая компания.
• Брошюры по продажам Брошюры по продажам содержат обширную информацию о продуктах. Вы можете узнать, как ваш конкурент позиционирует свой продукт и компанию, и какие функции и преимущества они используют для продажи своего продукта.Постарайтесь получить все новые рекламные брошюры и литературу, которые публикует ваш конкурент. Значительные изменения в содержании будут указывать на то, что используются новые стратегии.
• Газетные и журнальные статьи Статьи в газетах и ​​журналах — это источник информации, который вы можете использовать, чтобы получить представление о том, что ваш конкурент планирует на будущее, как работает их организация, и какие новые продукты или инновации у них есть. Журналисты также могут раскрыть и раскрыть нелестную информацию о вашем конкуренте, которая может оказаться для вас ценной.Ищите обзоры продуктов в журналах; они раскроют сильные и слабые стороны конкурирующего продукта. Посетите колледж или публичную библиотеку. Библиотекарь-справочник покажет вам, как найти подходящие статьи в Интернете гораздо быстрее и проще, чем вы найдете их при просмотре.
• Справочники и базы данных Публикации, перечисленные в этом разделе, доступны в большинстве публичных и университетских библиотек, у которых есть деловые ресурсы. Попросите библиотекаря помочь вам найти их, поскольку многие из них, скорее всего, находятся в сети и не указаны в каталоге библиотеки.
  • Правительственные источники, которые вам следует изучить, включают:
  • Коммерческие источники данных включают:
    • Каталог базы данных Dun & Bradstreet на миллион долларов. Эта база данных включает более 1 600 000 предприятий с чистой стоимостью 1 миллион долларов и более. Данные можно выбирать в алфавитном порядке, географически, по направлениям деятельности, должностным лицам и директорам.
    Бизнес-справочник частных и государственных компаний США
    • Ward (ежегодно) содержит профили более 100000 компаний (малых и средних компаний, а также крупных корпораций, в основном частных) в США.S. Профили включают активы, валовую прибыль, выручку и другую относящуюся к делу информацию.
    Финансовые коэффициенты
    • , которые можно использовать для сравнения показателей вашей компании с показателями конкурентов, опубликованы в Альманахе финансовых показателей бизнеса и промышленности Лео Троя, в Dun & Bradstreet Industry Norms and Key Business Ratios и RMA Annual Statement Исследования .
  Онлайн-версии этих продуктов не только позволяют легко найти соответствующую статистику.Они часто позволяют вам загружать данные, чтобы вы могли комбинировать их с другими данными для создания собственной статистики.
• Годовые отчеты Если ваш конкурент — публичная компания, многие из его отчетов в Комиссию по ценным бумагам и биржам США доступны на веб-сайте SEC-Edgar. Годовые отчеты предоставляют финансовую информацию, включая объем продаж, рост доходов и их общую долю на рынке. Отчеты 10-K содержат еще более подробную информацию и дополняются квартальными отчетами 10-Q.8-K показывают важные события, такие как приобретения и изменения в составе совета директоров, когда они происходят между 10-K и 10-Q регистрами. Годовые отчеты частных корпораций иногда можно получить у друзей, родственников и деловых знакомых, владеющих акциями компании-конкурента.
• Ваш отдел продаж Ваш торговый персонал, вероятно, имеет больший доступ к информации о конкурентах, чем кто-либо другой в вашей организации. Клиенты часто показывают продавцам коммерческую литературу, контракты, котировки цен и другую информацию от конкурентов.Часть работы продавца — побудить клиентов обсудить проблемы, которые у них есть с продуктом конкурента. Клиенты также расскажут о преимуществах продуктов, сильных сторонах и программах обслуживания клиентов ваших конкурентов. Поручите своему торговому представителю запрашивать копии любой конкурирующей литературы, если и когда это возможно. Весь ваш торговый персонал должен вести учет всей информации о конкурентах, которую они обнаруживают, даже если это всего лишь слухи или сплетни. Посвящайте регулярную часть каждой торговой встречи обсуждению конкурса.
• Другие сотрудники Ваши сотрудники, работающие в других сферах компании, также получают информацию о конкурентах. Они взаимодействуют с другими в своей сфере деятельности и часто узнают, чем занимается ваш соперник, или слышат сплетни и слухи. Убедитесь, что весь ваш персонал знает, что они должны немедленно делиться любой информацией, касающейся конкурса. Бывшие сотрудники конкурента могут предоставить вам информацию о новых продуктах вашего конкурента, маркетинговых стратегиях, способах повышения производительности и более эффективном использовании других ресурсов, а также об общей рабочей среде вашего конкурента.
• Торговые ассоциации Большинство профессиональных торговых ассоциаций собирают и публикуют отраслевую статистику и сообщают о отраслевых новостях и лидерах через журналы торговых ассоциаций и информационные бюллетени. Большинство торговых ассоциаций также спонсируют выставки и другие профессиональные встречи. Это возможность воочию увидеть, что производят ваши конкуренты. Это также дает возможность открыть для себя новых игроков, которые вскоре могут стать вашими соперниками.
• Прямое наблюдение Если у вас есть цветочный магазин, вы должны посетить все цветочные магазины в вашем географическом регионе.Действовать как потенциальный клиент; задавать вопросы. Вы можете узнать об их выборе и обслуживании и сравнить их со своими.
  • Не используйте ли , а псевдоним или маскировку, чтобы собирать информацию от конкурентов. Это может показаться банальным обманом, но это нечестно и может снова и снова преследовать вас.
  • Если вы производите продукт, предназначенный для розничной торговли, посетите магазины и обратите внимание на следующее:
    • сколько имеется запасов по сравнению с
    вашего конкурента
    • размещение вашего продукта на полках по сравнению с
    вашего конкурента.
    • , если ваш конкурент поставляет какие-либо материалы для демонстрации в точках продажи
  • Если у вас и ваших конкурентов схожие продукты и цены, вам особенно важно знать, как вы относитесь к вопросам обслуживания клиентов.Позвоните по номеру 800 и представьте себя клиентом с вопросами и проблемами.
  • Если вы продаете товары через каталог, вы не только хотите быть в списке рассылки ваших конкурентов; Вам следует заказать товар у них, чтобы определить, сколько времени займет доставка, способ доставки и как он был упакован.
  • Купите продукцию конкурента. Продукты могут быть оценены и реконструированы, чтобы предоставить значимую информацию о возможностях и слабостях вашего конкурента, технологических инновациях, производственных затратах и ​​методах.
• Ваши конкуренты Вероятно, вы видите владельца конкурирующей организации на выставках, встречах ассоциаций и, возможно, даже в обществе. Вы можете собрать много информации в простой дружеской беседе. Людям нравится говорить о себе и делиться своими историями успеха и проблемами с деловыми партнерами. Поручите кому-нибудь регулярно проверять веб-сайты соревнований на предмет соответствующих изменений и новостей. (И внимательно посмотрите на свое собственное: говорите ли вы там что-нибудь такое, чего бы сразу не увидели ваши конкуренты?)
• Ваша бизнес-сеть Сделайте ставку на интервью с вашими клиентами, поставщиками и отраслевыми экспертами о продуктах и ​​услугах ваших конкурентов.

Анализировать информацию о конкурентах После того, как вы собрали все данные о конкурентах, которые смогли найти, самое время для анализа. Вам следует проанализировать, чтобы определить информацию о продукте, долю рынка, маркетинговые стратегии, а также определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Оценка продукта Вы должны знать от своего торгового персонала и отзывов клиентов, какие функции и преимущества продукта наиболее важны для ваших клиентов и потенциальных клиентов.Конкурентное положение продукта или услуги во многом определяется тем, насколько хорошо они отличаются от конкурентов, и ценой.

• Составьте список характеристик и преимуществ продукта в порядке важности и подготовьте таблицу, чтобы показать, соответствуют ли им все ваши конкуренты. Например, компании среднего размера, которые покупают копировальные аппараты, могут искать следующие преимущества продукта и особенности при принятии решения о покупке: Конкурирующая компания: А B С D Характеристики: 1.Автоматическая подача бумаги 2. Автоматическое увеличение или уменьшение 3. Подборки 4. Скобы 5. Круглосуточный ремонт. 6. Гарантия Преимущества: 1. Простота в эксплуатации 2. Экономит деньги 3.Хорошее качество печати 4. Надежный 5. Быстро Цена: $ Другие факторы, которые вы можете захотеть оценить, включают:
  • Качество
  • Долговечность / Обслуживание
  • Изображение / Дизайн / Воспринимаемая ценность
  • Изображение в соцсетях / (политкорректно)
• Затем отметьте галочкой, какие функции есть у ваших конкурентов.Функции довольно просты, независимо от того, есть ли у продукта функция или нет. С другой стороны, выгоды не так просты, и их следует регистрировать только на основе отзывов клиентов. Например, компания B может утверждать в своей корпоративной литературе, что их копировальный аппарат работает быстро, но пользователь может думать иначе. Или у компании B действительно может быть копировальный аппарат, который по отраслевым стандартам является быстрым, но у вас может быть копировальный аппарат, который еще быстрее.
• Теперь оцените продукт или услугу ваших конкурентов. Как ваш продукт сравнивается с продуктом вашего ближайшего конкурента? Какие особенности и преимущества уникальны для вашего продукта? К их? Чем больше уникальных свойств и преимуществ имеет ваш продукт, тем сильнее будет ваше положение на рынке.Например, если вы производите и продаете офисный копировальный аппарат, который скрепляет разобранные копии вместе, а у вашего ближайшего конкурента нет этой функции, у вас есть преимущество. Затем вы можете продать тот же сегмент рынка, что повысит удобство и сэкономит время. Однако ваш конкурент, возможно, разработал функцию, которой у вас нет в вашем копировальном аппарате, которая дает ему / ей преимущество в продажах.
• Оцените цену вашего конкурента. То, что у вас те же продукты, что и у других компаний, не означает, что у всех одинаковая цена.Ваши собственные производственные затраты сильно влияют на ваши цены. Если ваша цена на аналогичный товар выше, чем у вашего конкурента, то ваше положение на рынке слабее; а если он ниже, то ваша конкурентная позиция лучше. Временное снижение цены конкурентом может указывать на что-то более серьезное, чем временная потребность в перемещении избыточных запасов. Однако тенденция к снижению цен может указывать на то, что ваши конкуренты делают это для увеличения доли рынка и снижения производственных затрат. Это также может означать, что у вашего конкурента финансовые проблемы, и он был вынужден снизить цены.Именно в такой ситуации слухи и сплетни становятся полезными. Если ходят слухи, что у компании финансовые проблемы, и вы обнаруживаете колебания цен, более вероятно, что есть проблемы. Убедитесь, что ваш анализ включает плату за продукт / услугу, добавленную к закупочной цене, например, установку или необходимое дополнительное оборудование.

Предпочтения клиентов в отношении продуктов — это только часть анализа. Существуют внутренние операционные факторы, которые также могут обеспечить конкурентное преимущество.Продукция ваших конкурентов может быть не такого высокого качества, как у вас, но они могут предлагать бесплатную доставку; или их сотрудники могут быть чрезвычайно мотивированы и привержены завоеванию доли рынка. Вам нужно узнать, как у них дела внутри. Некоторые факторы, которые следует учитывать:

• Финансовые ресурсы — способны ли они противостоять финансовым неудачам? Как они финансируют разработку и улучшение новых продуктов?
• Операционная эффективность — Могут ли они сэкономить время и деньги с помощью продуманных технологий производства и доставки?
• Широта продуктовой линейки — насколько легко они могут увеличить выручку за счет продажи сопутствующих товаров?
• Стратегическое партнерство — Какие у них отношения с другими компаниями в плане разработки продуктов, продвижения или дополнительных продаж?
• Моральный дух компании / персонал — Каков уровень мотивации, приверженности и производительности сотрудников?

Доля рынка Наиболее широко используемым показателем эффективности продаж является доля рынка.Конкурент может не предоставлять лучший продукт или услугу; однако, если они производят значительный объем продаж на рынке, они могут:

• Определите стандарты для конкретного продукта или услуги.
• Влияние на популярное восприятие продукта или услуги.
• Посвящать ресурсы поддержанию своей доли на рынке.

Чтобы определить долю рынка вашей компании в процентах, следует использовать следующую формулу: Текущая доля рынка = Продажи компании Отраслевые продажи Затем вам следует вычислить рыночные доли каждого из ваших конкурентов.Это даст вам четкое представление о том, каковы ваши объемы продаж по сравнению с вашими конкурентами. Если у вас нет данных об общих отраслевых продажах, вы не сможете определить свою долю на рынке, но вы все равно сможете получить хорошее представление о своей конкурентной позиции, сравнив показатели объемов продаж. Например, скажем, в прошлом году компания A продала копиров на 3 миллиона долларов, компания B продала 5 миллионов долларов, а вы продали 4 миллиона долларов. Очевидно, что компания B занимает большую часть вашего рынка и является вашим главным конкурентом. Конкурентные цели и стратегии Для каждого конкурента в вашем анализе вы должны попытаться определить, каковы их рыночные цели, и определить, какие типы стратегий они используют для их достижения. Ваши конкуренты пытаются:

• Для сохранения или увеличения доли рынка?
• Чтобы максимизировать краткосрочную или долгосрочную прибыль?
• Вывести на рынок технологически усовершенствованные продукты?
• Чтобы зарекомендовать себя в качестве лидеров рынка?
• Чтобы защитить свою долю рынка от сильной конкуренции?
• Для освоения новых рынков для существующих продуктов?

Как только вы определили, чего пытаются достичь ваши конкуренты, вам нужно будет определить, какой тип стратегии они использовали, чтобы вы могли в конечном итоге противодействовать своей собственной стратегии.Компании могут использовать множество конкретных стратегий. Некоторые возможные стратегии, которые может использовать ваш конкурент:

• Снижая цены.
• Реклама в новых публикациях или более частая реклама.
• Покупка конкурента для увеличения доли рынка и клиентской базы.
• Улучшение продукта с помощью новой инновации.

Важно отмечать действия вашего конкурента с течением времени. Например, если один из ваших конкурентов соответствует ценообразованию, характеристикам продукта, продвижению и своей доле на рынке, это может означать, что он не изучает и не использует дополнительные рыночные возможности.Или, если у одного из ваших конкурентов наблюдается снижение объема продаж, это может означать, что они будут использовать новые маркетинговые стратегии в ближайшем будущем, и за ними следует внимательно следить. Определите сильные и слабые стороны соревнований Чтобы разработать эффективные конкурентные стратегии, вам необходимо реалистично оценить сильные и слабые стороны ваших конкурентов с точки зрения рынка. Вам нужно спросить себя, что каждый из ваших конкурентов делает лучше, чем ваша собственная компания? Затем спросите себя, в каких областях каждый из ваших конкурентов слаб.Постройте простую диаграмму. Фирма копировального аппарата может выглядеть так: Сильные и слабые стороны конкурентов Участник: Сильные стороны Слабые стороны А. Превосходное обслуживание клиентов 3 года гарантии Более высокая цена Б. Быстрый новатор Уникальные черты Более высокая цена Ограниченные каналы распространения С. Большая доля рынка Сниженная цена Комплексная рекламная кампания Считается лидером рынка по сегментам рынка Более медленный продукт Нет прямого доступа к деталям Другие факторы, которые необходимо учитывать

• встряски. Анализируя информацию о конкурентах, обращайте внимание на широкие изменения в руководстве или владельцах. Это показатель того, что важные политические и маркетинговые сдвиги не за горами, и вы должны их предвидеть. Это может быть хорошей возможностью ухаживать за звездными сотрудниками вашего конкурента. Люди часто меняют работу во время перестановок в руководстве.
• Новые игроки. Ваш конкурентный анализ должен включать любых новых игроков, даже если они еще не захватили значительную часть рынка.Новые компании часто приносят на рынок новые идеи и инновации и могут быстро стать крупными игроками. Не стоит никого недооценивать.
• Конкурс будущего. В своем конкурентном анализе вам необходимо сделать несколько прогнозов относительно того, как конкуренция будет выглядеть в будущем. Конкуренты постоянно приходят и уходят на рынок. Спросите себя: кто мои конкуренты? Если вы представляете новый виджет, как скоро начнется конкуренция? Прогнозирование будущей конкуренции вселит в ваших потенциальных инвесторов уверенность в долгосрочной жизнеспособности вашего бизнеса. Барьеры для входа. Компании, конкурентные преимущества которых зависят от новых технологий, новых технологий производства или доступа к новым рынкам, должны знать об общих препятствиях, с которыми сталкиваются новые конкуренты, пытаясь выйти на рынок. Они включают:
  • Патенты. Патенты обеспечивают защиту новых продуктов или услуг.
  • Насыщение рынка. Насыщенность снижает вероятность закрепления конкурентов на рынке
  • Высокие начальные затраты. Это сложное препятствие для мелких конкурентов.
  • Необходимость значительного опыта или производственные и инженерные трудности. Это мешает участникам получить знания, необходимые для проведения соревнований.

Определите свою конкурентную позицию на рынке К настоящему времени вам должно быть достаточно ясно, являетесь ли вы: лидером рынка, одним из нескольких последователей или новичком на своем рынке. После того, как вы определили и проанализировали своих конкурентов и поймете свое конкурентное положение, вы готовы сделать следующее:

• Определите и обсудите ключевые области конкурентных преимуществ и недостатков.Изучите конкурентную среду для вашего продукта или услуги. Комментируйте как похожие, так и заменяющие товары или услуги.
• Кратко опишите основные проблемы и возможности, стоящие перед вашей фирмой, которые могут потребовать действий. Вопросы, которые следует учитывать, включают типы проникновения на рынок, охват распределения, потребности в линейке продуктов, пересмотр цен и / или снижение затрат.
• Объедините свой анализ конкуренции с демографическим анализом вашего рынка, чтобы разработать и внедрить маркетинговую стратегию, которая укрепит ваше положение на рынке.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО [наверх] Планируйте анализ конкурентов на регулярной основе, как вы это делаете в отношении инвентаря и других бизнес-функций. В зависимости от того, на каком рынке вы работаете, это может происходить каждые два месяца или один раз в год. Подумайте о том, чтобы нанять студента колледжа на лето или создать студенческие стажировки для выполнения этой задачи. Вы должны помнить, что ваши конкурентные исследования и анализ никогда не заканчиваются. Это постоянный, а не разовый процесс. Ваша конкуренция может быстро измениться, завтра могут появиться новые игроки, в любой момент может возникнуть подъем или спад экономики.Только когда вы четко понимаете своих конкурентов, вы можете оценить свое собственное положение на рынке. Только тогда вы сможете использовать их слабые стороны для получения конкурентного преимущества и стремиться улучшить свои собственные маркетинговые усилия. КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК [вверху] ___ Вы определили своих прямых и косвенных конкурентов? ___ Знаете ли вы, , как покупатели на вашем целевом рынке оценивают ваш продукт по сравнению с вашим товаром? ___ Скомпилировали ли вы собранную вами информацию о каждом конкуренте в формате, который способствует сравнению характеристик и рыночных позиций? ___ Есть ли у вас стратегии развития ваших сильных сторон и минимизации вашей уязвимости там, где у вас есть слабые стороны? Есть ли у вас стратегии минимизации ценности сильных сторон ваших конкурентов и использования их слабых сторон? ___ Сообщили ли вы информацию о конкурентах и ​​свои стратегии каждому работнику, который должен знать? В исследованиях и разработках? В производстве? В маркетинге и продажах? ___ Установлены ли у вас процедуры для поддержания актуальности профилей вашей отрасли и конкурентов? РЕСУРСОВ [наверх] Книги Конкурентная разведка для конкурентного преимущества , Алан Дутка.(NTC Business Books, 1999). Краткое обсуждение деятельности конкурентной разведки сопровождается обширными примерами из реальной жизни. Веб-сайты «Вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО знаете, что делают соревнования?» Даррелла С. Моцкуса. Journal of Business Strategy 24: 1 (январь-февраль 2003 г.), 8-10. «Такие шпионы, как мы», Кэрол Ашкиназ. Business Week (12 июля 2000 г.), F4 +. «Лицом к лицу: шпионы, похожие на нас», Стефани Л. Грюнер. Inc. 20:11 (август 1998 г.), 45 (7).«Шпион» Марка Хенрикса. Предприниматель 28: 3 (март 2000 г.), 98. Фулд и компания. Что такое CI ?. Общество профессионалов в области конкурентной разведки. «Конкурентная разведка против шпионажа» Фреда Уайта. ThomasNet Industrial Newsroom, 22 мая 2007 г. Сценарист: Susan MaGee Все права защищены. Текст этой публикации или любая ее часть не могут быть воспроизведены каким-либо образом без письменного разрешения издателя. .