Бизнес план ритуальные услуги: похоронный бизнес от и до

Бизнес план похоронного бюро — с чего начать и как открыть агентство ритуальных услуг

Смерть человека – естественный процесс, с которым столкнется каждый. Поэтому похоронный бизнес считается одним из стабильных и успешных – спрос на ритуальные услуги будет постоянно, а значит – бизнес однозначно принесет прибыль. При грамотный бизнес-плане похоронного бюро и изучении этой сферы, возможно стать владельцем востребованного и доходного предприятия.

Почему похоронный бизнес

Статистика в стране печальная, уровень смертности растет каждый год. Но этот грустный факт и позволяет похоронному бизнесу процветать. Высокая стоимость ритуальных услуг подтверждает то, что бизнес прибыльный.

Несмотря на конкуренцию, и новичок на этом рынке услуг имеет все шансы и развить похоронный бизнес, и сделать его доходным.

С чего начать бизнес ритуальных услуг

Открытие любого предприятия начинается с проекта. В этом документе прописываются все расчеты, связанные с доходами и расходами предприятия. Учитываются и возможные трудности – отсутствие выручки на первых этапах. Но каким бы хорошим ни был бизнес-план, похоронное агентство не станет успешным без продуманного перечня услуг. От их количества и качества зависит репутация и прибыль компании.

Человеку проще обратиться в одну организацию, где решатся все проблемы, нежели заказывать все в разных фирмах. Поэтому подумайте о базовом перечне услуг:

• поиск земельного участка на кладбище и подготовка могил;
• реализация и доставка необходимых товаров для похорон: венков, гробов, крестов;
• организация оркестра;
• заказ катафалка и транспорта для провожающих.

Молодая фирма не «потянет» дополнительные услуги, но по мере развития список дополнится новыми позициями. Это не только изготовление, реализация венков, гробов, памятников, оград и прочих товаров. Сегодня клиентов интересуют услуги по подготовке костюма для покойного, косметологии, санитарной обработке. Крупные похоронные бюро обзаводятся собственным моргом.

Скачайте готовый бизнес-план ритуальных услуг у партнеров!

Процесс открытия предприятия

Задумываясь, с чего начать похоронный бизнес, не забывайте о юридических аспектах. Чтобы не возникло проблем с законом, зарегистрируйте предприятие как ООО – эта организационная форма лучше подходит для похоронного бизнеса. После регистрации встаньте на учет в налоговых органах.

Чтобы открыть похоронное бюро, необходимо найти помещение. Оно должно быть большим, чтобы организовать в нем два отдела – офис для работы и приема клиентов и торговый зал для демонстрации гробов и сопутствующих товаров. Позаботьтесь о возможности использовать морг, для чего важно сотрудничество с имеющимся в городе.

Как и любой нуждающийся в привлечении максимального количества клиентов офис, похоронное бюро лучше расположить в центральной части города. Но здесь есть нюансы. Хорошо, когда находится в прямой близости от больниц и крупных церквей – это повысит шансы на привлечение клиентов.

Нелишне разместить отдельный филиал возле кладбищ, особенно когда есть собственное производство. Земля на окраинах, где и находятся кладбища, дешевле. Помещение станет пунктом для реализации ритуальной продукции и обеспечит дополнительную рекламу.

Поиск персонала

Квалифицированные сотрудники важны в похоронном бизнесе. Им придется продавать товары и услуги, общаться с людьми, у которых случилось горе. Тактично разговаривать с такими клиентами умеет не каждый. Поэтому, помимо умения грамотно консультировать и продавать, необходимы навыки психолога.

В штате фирмы необходим агент для общения с людьми и сопровождения похоронной процессии, занимающийся продажей товаров администратор-консультант и бухгалтер. В зависимости от перечня услуг потребуется помощь других сотрудников: водителей, разнорабочих, изготовителей венков. Когда определенных услуг нет в прейскуранте фирмы, наладьте связи со сторонними предприятиями – поставщиками продукции или владельцами автопарков.

С недавнего времени в Москве работает Школа похоронных агентов. Слушатели изучают законодательную сторону этого бизнеса, а также особенности различных религиозных конфессий. Преподают психологию.

Поиск клиентов

Маркетинговая и рекламная кампании требуют затрат, поэтому тоже отражаются в бизнес-плане. Объявления об услугах размещаются в печатных изданиях или на стендах, сотрудничайте со службой Скорой помощи, больницами. Эти учреждения направят родственников умерших в вашу компанию. Это удобно и владельцам бизнеса, и клиентам – в такой момент нет ни времени, ни желания искать подходящее бюро. Используйте рекламу в интернете, создайте сайта бюро с информацией об услугах.

Также заручитесь поддержкой религиозных организаций, популярных в населенном пункте. Сможете взять на себя всю организацию похорон, и предоставление различных сугубо ритуальных услуг, – клиенты будут благодарны вам.

Условия получения прибыли

Главное условие получения дополнительного дохода – расширение ассортимента ритуальных товаров и перечня услуг. Одно из позволяющих развить ритуальный бизнес прибыльных направлений – самостоятельное изготовление похоронной атрибутики. Они окупаются за счет клиентов, когда они смогут все необходимые товары приобрести у вас, а не у конкурентов. На такой шаг решаются владельцы существующего успешного бизнеса.

Производство сопутствующих товаров

Гроб – это один из главных похоронных атрибутов. Сделайте изготовление гробов одной из позиций в списке услуг фирмы, для этого необходимо иметь хоть примерное представление об особенностях производства, что включает в себя непосредственно работу с деревом и поиск и оформление текстиля, других декоративных элементов. Понадобится и знание религиозных традиций, рыночной конъюнктуры.

Текстиль используется широко – необходим для обивки и внутреннего обустройства гробов, пошивки одежды для покойных, создания траурных лент, религиозных атрибутов. Глобальная частью доходов многих похоронных бюро – изготовление надгробий: работа с камнем приносит высокую прибыль, но потребует и профессионализма сотрудников и значительных начальных затрат на закупку сырья и оборудования.

Помните о том, что лучше  заключить долгосрочные договоры о сотрудничестве со швеями, с работающими с камнем и деревом предприятиями.

Похоронное бюро – прибыльный вид бизнеса. Изучив все нюансы работы и грамотно выбрав стратегию развития, возможно добиться оптимистичных результатов в этой сфере.

Бизнес план ритуальных услуг

Пока еще нет способов бесконечного продления жизни и, естественно, все люди умирают. Собственно, поэтому и не падает популярность организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг. Таким образом, хорошо организованный ритуальный бизнес может приносить довольно неплохой доход.

До 2004 года деятельность по оказанию ритуальных услуг относилась к категории лицензируемых, однако, в настоящее время контроль над деятельностью похоронных бюро носит только уведомительный характер. Заниматься ритуальными услугами может любой желающий человек, причем практически все, что нужно для начинания, включая зал прощания, транспорт и личный штат работников, может быть взят в аренду на началах аутсорсинга. Таким образом, у хозяев похоронных контор в основном остается только одна проблема – найти покойника. Осложняется дело еще и тем, что проведение похоронной процессии фактически является разовой услугой, то есть в этом бизнесе нельзя со временем обзавестись клиентской базой.

Перечень услуг

Большой проблемой похоронного бизнеса является наличие большого количества заказов с минимальным набором услуг, что вкупе с большой конкуренцией в этой сфере, осложняет развитие бизнеса. Поэтому диверсификация услуг является практически единственным способом расширения деятельности. В связи с этим, ритуальные агентства оказывают следующие виды услуг:

1. Бальзамирование тела;
2. Дезинфекция помещений, где располагался покойник;
3. Кремация;
4. Подбор одежды и услуги косметологии для покойника;
5. Организация собственного морга;
6. Производство гробов и памятников.

Помещение

Выбирать место расположения бюро ритуальных услуг нужно так, чтобы добираться до окраинных районов города можно было примерно за одно и то же время.
Площадь арендуемого помещения напрямую зависит от количества ритуальных услуг. Если ориентироваться на оказание дополнительных услуг, то вся площадь должна быть разделена на четыре отдельных помещения:

• Комнату, где будут демонстрироваться венки, ленты и гробы;
• Мини-морг;
• Зал ожидания близких и родственников;
• Комнату персонала.

Организация поиска клиентов

Как уже было отмечено выше, в похоронном бизнесе довольно сложно найти людей, которые нуждаются в данных услугах. К активному поиску можно отнести заключение отдельных договоров со службой скорой помощи, муниципалитетом, а также больницами. К категории пассивного поиска клиентов относятся рекламирование услуг похоронного бюро в городских периодических изданиях, а также размещение объявлений на столбах.

Персонал

Сотрудникам похоронного агентства, как ни одним другим работникам, необходимо правильно общаться с людьми. Посетители могут быть очень раздражительными, а также неадекватно реагировать на вполне безобидные мелочи, поэтому одним из обязательных критериев персонала является еще и психологическая устойчивость.

Наиболее важным сотрудником похоронной конторы является человек, осуществляющий телефонные звонки. В силу особенности ситуации, на такую работу, как правило, нанимают девушку с приятным, спокойным и тихим голосом.

Вторым по важности работником в похоронном бизнесе является агент, выезжающий к клиентам с каталогами. В задачи похоронного агента входит обсуждение деталей, учет требований и пожеланий родственников покойного, а также сопровождение клиентов в офис, если с какими-то вопросами не удалось определиться на месте.

В похоронное агентство также необходимо нанять юриста, бальзаматора и визажиста. Юрист необходим для оформления свидетельства о смерти. Услуги визажистов и бальзаматоров востребованы, когда нужно привести тело покойника в соответствующий вид.

Итоги

Стоит отметить, что рентабельность похоронного бизнеса не очень высока – она колеблется в пределах 15%. С учетом того, что первоначальных затрат на организацию работы бюро нужно не слишком много, конкуренция в этой сфере достаточно сильная. При решении проблемы с поиском клиентов срок окупаемости агентства ритуальных услуг составляет около года.

Бизнес план похоронного агентства: Как открыть похоронное бюро?

Содержание статьи:

Смерть человека – это естественный и необратимый процесс, который рано или поздно ожидает всех нас. Переход в мир иной еще с древних времен сопровождался похоронами. И если раньше, большого значения церемонии погребения не уделяли, то в наше время, торжественные и пышные похороны не редкость.

Для одних смерть – это печаль и беда, а для других – способ заработать. В сегодняшней статье мы погорим о том, как открыть похоронный бизнес, о его принципах, преимуществах и недостатках.

Бизнес план похоронного агентства

Прежде чем открыть свое дело в сфере ритуальных услуг, вам нужно составить подробный бизнес план. Грамотно проанализируйте уровень конкуренции, сумму затрат, а также определите приблизительные сроки окупаемости бизнеса.

Конкуренция в сфере ритуальных услуг достаточно большая и серьезная. Начинающим предпринимателям довольно сложно будет конкурировать с опытными агентствами. Но проанализировав ценовую политику и качество оказываемых услуг, вы сможете подвинуть своих конкурентов и занять выгодное место в этой сфер бизнеса.

Как не прискорбно, но смертность с каждым годом только возрастает, поэтому ритуальный бизнес является стабильным и перспективным вариантом заработка.

Недостатки ритуального бизнеса

Большие финансовые вложения. Данная сфера деятельности, подразумевает относительно большие затраты на организацию похоронного бизнеса. Если вы планируете открыть похоронное бюро, то придется потратить немало денег на аренду помещения, покупку атрибутов для организации похоронной процессии, заработную плату персоналу.

Специфическая работа. Не каждый человек сможет организовать ритуальный бизнес. Вы должны быть морально готовы не только общаться с родственниками усопшего, но и грамотно преподносить им информацию, рекламировать свои услуги. Корректность в разговоре, очень важна, ведь в скорбные моменты, многие из нас не могут трезво оценивать ситуацию. Ваша задача максимально выгодно организовать похоронную процессию, при этом придерживаясь моральных принципов.

Видео по теме

С чего начать похоронный бизнес?

Вам требуется сделать многое. Юридически оформить свою деятельность, арендовать помещение, нанять персонал работников, разработать рекламную концепцию по привлечению клиентов и т. д.

Регистрация бизнеса

Прежде всего, вам нужно юридически оформить свою деятельность. Для этого требуется собрать необходимый пакет документов для регистрации ООО и стать на учет в налоговой инспекции.

Чтобы оформить все быстро и правильно, я рекомендую вам обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Аренда помещения

Открытие похоронного бюро требует наличия достаточно большого помещения. Вы можете арендовать офис в центре города или в людной его части. Чем выгоднее месторасположение, тем больше клиентов у вас будет, ведь, как правило, в печальные жизненные моменты мы не слишком требовательно относимся к выбору ритуального бюро. Как правило, все пользуются услугами самых популярных агентств, к офисам которых можно быстро добраться и обсудить нюансы проведения церемонии погребения.

Помещение ритуального агентства должно состоять из двух отдельных комнат. В одной, следует организовать офис, где будет работать персонал, и куда будут приходить клиенты. А в следующем зале, уже необходимо разместить венки, гробы, памятники и другие атрибуты для церемонии погребения.

Перечень оказываемых услуг

От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.

Стандартные услуги

• Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
• Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
• Сопровождения оркестра;
• Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.

Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.

Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.

Видео по теме

Персонал

Очень ответственно стоит отнестись к выбору персонала, который будет работать в ритуальном агентстве. Общаться с людьми, которые потеряли близких, требуется корректно, ваши сотрудники должны проявлять внимательность и в некоторой степени даже заботу. Помогать клиентам определится со всеми организационными моментами, касающимися проведения похоронной церемонии.

Принимая на работу сотрудников, убедитесь в их эмоциональной стойкости и профессионализме. Работники должны четко понимать и выполнять свои обязанности, не поддаваться депрессии и эмоциональным расстройствам. Не каждый человек способен работать и хорошо справляться со своими обязанностями, вам придется хорошо постараться, дабы найти профессионала.

Реклама

Ритуальные услуги, которые оказывает ваше агентство необходимо рекламировать при помощи разнообразных способов. Прежде всего, повесьте привлекательную вывеску, которую будет хорошо видно. Кроме этого, рекламу можно поместить в популярных изданиях, например, в местной газете, на билборде, в интернете. Обязательно создайте сайт в интернете с подробным описанием предоставляемых услуг и контактными номерами для связи. Таким образом, вы заполучите клиентов и сможете достойно конкурировать на рынке.

Прибыль

Ваша прибыль будет зависеть от количества заказов. Как уже отмечалось выше, чем шире спектр услуг, тем выше заработок. Учитывайте этот нюанс. Я желаю вам успешной работы и хорошего заработка.

Бизнес-План похоронного агентства «Vita post Mortem» — презентация на Slide-Share.ru 🎓

1

Первый слайд презентации: Бизнес-План похоронного агентства «Vita post Mortem»

2015г

Изображение слайда

2

Слайд 2: Почему именно похоронное агентство?

Иметь собственный похоронный бизнес — не более неэтично, чем иметь собственные парикмахерскую или магазин одежды. Ведь все люди смертны и кто-то должен позаботиться о том, чтоб проводить человека в последний путь. Что же касается доходной стороны этого бизнеса, то при правильном подходе к организации, похоронный бизнес действительно прибыльное дело, т.к. во все времена на похоронах было не принято экономить. А стоимость ритуальных услуг лишь подтверждает факт прибыльности дела. Похоронное агентство-это не только предоставление услуг по захоронению, но и магазин с весьма крупным оборотом специфических товаров. Можно сказать, что деятельность такого вида будет иметь успех, пока сохраняется традиции хоронить людей.

Изображение слайда

3

Слайд 3: Общие данные:

Исходный год: 2016 г Денежная единица: рубль Юридический статус: ООО Vita post Mortem Адрес: г.Екатеринбург ул.Воеводина, 6 Телефоны: Разработчик : Потина Ксения Сергеевна Должность разработчика: Генеральный директор

Изображение слайда

4

Слайд 4: Резюме проекта:

Основной продукт: услуги -Оформление документов -Сотрудничество с крематориями и церковью -Организация прощания с усопшим -Изготовление овалов и траурных лент -Перевозка и захоронение Доп. Продукт : товары ( гробы, венки, урны, надгробия, товары для отпевания и т.д.)

Изображение слайда

5

Слайд 5

Изображение слайда

6

Слайд 6

Отличия от конкурентов: — Высокое качество товаров и уровня услуг Индивидуальный подход к каждому клиенту Выполнение эксклюзивных желаний клиента

Изображение слайда

7

Слайд 7

Основные задачи компании: -Скорейший выход на доходность бизнеса -Стать одним из лучших агентств в своей сфере -Расширение спектра услуг и налаживание собственного производства Пути решения: — Увеличение продаж Клиентоориентированный подход и РК -Увеличение кол-ва персонала, расширение помещения, внешние инвестиции.

Изображение слайда

8

Слайд 8: Три сильных фактора бизнеса:

Вежливый персонал Исполнение эксклюзивных пожеланий клиента(прощание с усопшим в особенном месте и т.д.) Похороны в кредит Анализ рынка произведен с помощью интернет ресурсов

Изображение слайда

9

Слайд 9

Оформление документов: 50 000 руб Аренда помещения: 736 000 руб (8 мес.) Аренда авто (3): 600 000 руб Ремонт помещения: 400 000 руб Закупка товаров и оборудования: 1 170 000 руб РК: 150 000 руб Мебель: 690 000 руб З/П: 2 275 000 руб Всего требутся средств: 6 071 000 руб Необходимая сумма доп. капитала: 3 071 000 руб Погашение задолженности и начало того, что компания начнет приносить прибыль ожидается к 12.2016 г

Изображение слайда

10

Слайд 10: Общий прогноз:

Через 2 года агентство – одно из лучших компаний в своей сфере Как этого добиться? Привлечение новых клиентов и расширение РК Основные характеристики компании в 2-хгодичной перспективе: — Расширение спектра услуг (организация поминок) -Организация собственного производства товаров -Открытие морга и крематория в отдельном здании Уровень продаж достигает 2 000 000 руб / мес к 12.2016г

Изображение слайда

11

Слайд 11

Главные проблемы на сегодняшний день: — Малый набор услуг — Нет возможности организовать собственное производство — Неизвестное имя компании Пути решения: — Расширение помещения — Привлечение внешних инвестиций — РК

Изображение слайда

12

Слайд 12: Основные этапы запуска бизнеса:

1.Обоснование предпринимательской идеи (коммерческая идея) -Выбор организационно правовой формы (ООО) 2.Разработка наименования (ООО Vita post Mortem ) 3.Государственная регистрация 4.Изготовление печати 5.Открыть расчетный счет в банке 6.Встать на учет в государственный внебюджетный социальный фонд (Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования, Фонд социального страхования) 7.Арендовать помещение 8.Покупка товаров и торгового оборудования 9.Нанять персонал 10.Провести рекламную компанию агентства

Изображение слайда

13

Слайд 13: Обзор рынка:

Какой рынок изучается? -Местный По какому городу проведен анализ? -Г.Екатеринбург Объем рынка: ок. 6 500 000 Прирост рынка: 10% Тенденции рынка: -Рост рынка -Увеличение продаж Последствия: увеличение конкуренции Основные клиенты: Родственники усопших от 18 лет и старше, обоих полов, предпочтительно жители р-на Ленинский, а впоследствии и всего г.Екатеринбурга Были рассмотрены такие характеристики, как объем продаж и прирост рынка

Изображение слайда

14

Слайд 14: Конкуренция:

Всего по г.Екатеринбургу 34-36 конкурентов Лидеры среди конкурентов: 3( Похоронный Дом «ХЭЛП», « ПрофРитуал »,ритуальная служба «Вечность» Способ управления компаний: ООО Сколько времени существуют на рынке: 18-19 лет

Изображение слайда

15

Слайд 15: Основной конкурент:

Похоронный Дом «ХЭЛП» Год основания: 1997г ( 18 лет на рынке) Адрес: г. Екатеринбург, ул. Карельская, 44. Часы работы: Круглосуточно (без выходных) Телефон: 8 (800) 250-42 -82

Изображение слайда

16

Слайд 16

Основная специализация конкурентов: — Захоронение на кладбище -Проведение кремации -Перевозка умерших -Услуги морга -Зал прощания -Отпевание -Кладбища и колумбарии -Груз 200(гробы) -Транспорт сопровождение Дополнительные услуги: -Ритуальные и тематические венки -Гробы элитные -Кресты на могилу -Одежда для покойных -Обивка для гробов -Ткани, фурнитура -Памятники -Услуги гравировки портретов -Облицовочный камень, плитка -Искусственные цветы -Урны для праха -Ритуальные столики, скамейки, оградки -Товары для отпевания -Оборудование для печати траурных лент -Прочие ритуальные товары

Изображение слайда

17

Слайд 17: Управление персоналом:

Как управляется компания :2 управляющих Какое кол-во персонала будет работать: 13 человек (Ген.директор /менеджер по рекламе, финансовый директор/ бухгалтер, Юрист, менеджер по связям с общественностью, менеджер зала прощания, продавец консультант/менеджер по продажам, регистратор, мастер-гравировщик, мастер изделий из праха, водитель (3), уборщица) Форма з / п : Сдельная Кто отвечает за производство: Мастера Кто отвечает за продажи: продавец консультант/менеджер по продажам Как искать сотрудников : интернет, Центр занятости населения Кто отвечает за обучение: самообучение

Изображение слайда

18

Слайд 18: План Маркетинга:

Способ продаж : прямые продажи Размещение рекламы: интернет, внешняя Специальные акции: -Скидка от общей стоимости заказа — Венки 2+1 -При кремации, копка могилы бесплатно Как информировать: лично при обращении клиента или РК

Изображение слайда

19

Слайд 19: Обращение к клиенту:

Похороны- это всегда тяжело, как морально так и физически. Каждого нашего клиента к нам приводит горе, поэтому наша задача заключается в том, чтобы в полной мере поддержать клиента, а так же полностью взять на себя организацию столь непростого мероприятия. Похоронное агентство « Vita post Mortem » оказывает ритуальные услуги в Екатеринбурге и берёт на себя все заботы по подготовке и организации похорон или кремации.

Изображение слайда

20

Последний слайд презентации: Бизнес-План похоронного агентства «Vita post Mortem»

Спасибо за внимание!

Изображение слайда

Как открыть бюро ритуальных услуг?

Этот бизнес предоставляет классический вид услуг – выбор и доставку гроба и венков, обеспечение катафалка и транспорта для близких и родственников усопшего. Данный перечень дополняют копание могилы, услуги музыкантов, договоренность с руководством кладбища о выделении участка для могилы и проведении ритуала.

Собственное ритуальное бюро может предоставлять дополнительные услуги: изготовление гробов и венков, установку крестов, оград и памятников.

Большое ритуальное агентство может иметь свой морг и оказывать услуги по кремации, бальзамированию, косметологии, а также дезинфицировать помещения, проводить или организовывать религиозные обряды.

Величина стартового капитала и наличие конкурентов влияет на выбор услуг.

↑ к содержанию

Выбор помещения

Основное требование – помещение должно размещаться в месте, откуда во все районы города добираются за одно и то же время, в частности это касается небольшого города. Площадь подбирают в зависимости от объема и вида предоставляемых услуг. Зачастую помещение выбирают площадью 200 кв.м.

Бюро ритуальных услуг состоит из четырех помещений:

• в первом осуществляют прием посетителей;
• во втором демонстрируют венки, гробы, образцы лент;
• в третьем размещают мини-морг, где оказывают услуги бальзамирования, санитарной и косметологической обработки;
• в четвертом помещении оборудован зал ожидания.

Производство по изготовлению памятников и венков лучше разместить на окраине города. Кроме того, если есть необходимость, можно всегда найти ритуальные товары по низким ценам, если свое производство временно приостановилось.

↑ к содержанию

Организация системы поиска клиентов

Поиск клиентов требует заключения договора с муниципальной властью,  службой скорой помощи и больницей.

Желательно устно договориться с врачами. Рекламу разместить в местных СМИ (газеты, телевидение, радио).

Поиск персонала

Сотрудниками бюро должны быть хорошие психологи, умеющие разговаривать с людьми в сложное для них время.

Ключевой сотрудник бюро – это человек, осуществляющий звонки по телефону и предлагающий оказать ритуальные услуги. Это может быть спокойная девушка с тихим голосом.

Похоронный агент выезжает на дом, чтобы ознакомить с каталогами и образцами продукции. Его задача – учесть все пожелания родственников, подробно обсудить все нюансы, касающиеся церемонии.

Также нужен юрист, который оформит свидетельство о смерти и договорится о покупке участка. Необходимо нанять визажиста и бальзаматора, водителей и разнорабочих, а также музыкантов. Количество людей зависит от вида ритуальных услуг.

Составленный бизнес план бюро ритуальных услуг позволяет определить затраты на зарплату всего персонала.

4.5 / 5 ( 2 голоса )

Вечный бизнес: Кто и сколько зарабатывает на ритуальных услугах в Украине

Рынок ритуальных услуг в Украине довольно быстро развивается: пока в других отраслях жалуются на кризис, у похоронных контор стабильный рост. По данным Минрегионстроя, в 2015 году этот рынок по объему оказанных услуг вырос на 23%, пишет журнал «ТОП-100. Крупнейшие компании сферы услуг».

Действительно, спрос на ритуальные услуги малочувствителен к состоянию экономики, ведь, как бы цинично это ни звучало, похороны ― статья расходов, которую упразднить практически невозможно, что дает специализированным компаниям широкие возможности для манипуляций с ценой и качеством предоставляемых услуг. Кроме того, сами похороны для многих являются очень личным событием, поэтому даже если клиент остался недоволен ценой или качеством услуги, он редко выносит это на публику или начинает отстаивать свои права. «Ритуальщики» это знают и умело используют.

Подпишитесь на канал DELO.UA

Коммунально-частная конкуренция

По данным Минрегионстроя, в 2015 году ритуальные услуги населению предоставляли 527 коммунальных ритуальных служб, являющихся специализированными коммунальными предприятиями и создающихся местными органами самоуправления, и 2 316 отдельных субъектов хозяйствования, из которых 364 также находятся в коммунальной собственности, но в отличие от первых особого статуса не имеют. Остальные 1 952 находятся в частной собственности, из них 1 137 — физлица-предприниматели.

Несмотря на явный численный перевес, частные компании сильно проигрывают коммунальным: в 2015 году коммунальные ритуальные службы похоронили 490 тыс. умерших, что составляет 80% от общего количества погребенных.

Согласно законодательству родственники умершего имеют полную свободу выбора обслуживающей компании, если бы не одно «но»: органы местного самоуправления или коммунальная ритуальная служба должны заключить договор с этой компанией.

То есть коммунальные ритуальные службы не только предоставляют похоронные услуги, но и могут влиять на деятельность их прямых конкурентов вплоть до полного закрытия для них рынка.

«В некоторых территориальных единицах, и их немало, есть нарушения, которые касаются как раз допуска на рынок со стороны коммунальных предприятий», ― отмечает государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Агия Загребельская.

По ее словам, Минрегионстрой уже разработал законопроект, которым предлагает забрать у коммунальных предприятий полномочия допуска других игроков на рынок и содержания кладбищ. Кроме того, в АМКУ намерены прописать в законопроекте конкретные требования к субъектам хозяйствования, которые хотят предоставлять ритуальные услуги, ведь действующее законодательство фактически их не содержит. В частности, требования к специальному транспорту, его санитарной обработке, к штату сотрудников, их квалификации и опыту, материально-технические требования, а также минимальный размер уставного капитала.

Принимать же решения о допуске на рынок, основываясь на таких критериях, определять ценовой потолок и содержать кладбища будут органы местного самоуправления, а коммунальные ритуальные службы будут равными игроками рынка. При этом, по словам Загребельской, ритуальные агентства такие изменения поддерживают.

Ближе к телу

Даже если вынести коммунальные службы ритуальных услуг за скобки, о честной конкуренции на этом рынке говорить не приходится. Возле моргов и больниц часто находится какая-то похоронная фирма.

И все бы ничего, если бы «рыбные места» не оккупировала всего одна компания. Летом 2016 года в Антимонопольный комитет поступили жалобы, касающиеся деятельности похоронной компании «Петр Великий», которая арендует помещения для размещения офисов почти во всех больницах и моргах Киева.

Еще в 2010 году Киевское отделение АМКУ обвинило КГГА в том, что она создала привилегированные условия для ритуальной службы «Петр Великий». В 2009 году Главное управление здравоохранения и медицинского обеспечения Киева определило 10 лечебно-профилактических учреждений, которые предоставляют услуги по сохранению в холодильных камерах тел умерших. При этом в восьми из них помещения арендовала фирма «Петр Великий».

«С тех пор ничего не изменилось, кроме того, что часть приказов МЗ и ГУЗ была отменена. Нарушения в патологоанатомических отделениях моргов при городских больницах в Киева никуда не исчезли, они как были, так и остались», ― констатирует Сергей Сирик, юрист похоронного дома «Память».

Не мудрено, что компания «Петр Великий» занимает 25% рынка и является крупнейшим игроком на столичном рынке. На данный момент АМКУ ведет проверку деятельности компании. При этом сотрудники «Петра Великого» на все претензии отвечают риторическим вопросом: а где же еще арендовать помещения, не в жилых же домах?

Аренда помещений в больницах и моргах — не единственная схема сомнительного доступа к потребителям ритуальных услуг.

Участники рынка рассказывают, что некоторые компании стараются «дружить» с правоохранительными органами или медиками, предположительно оплачивая им своевременное сообщение о новом умершем, ведь именно эти службы фиксируют смерть человека.

Ситуация, когда вскоре после смерти к родственникам приезжают или звонят представители похоронной компании, неудивительна ни для Киева, ни для Львова, ни для многих других городов Украины. В Антимонопольном комитете знают о существующей проблеме и предлагают ввести криминальную ответственность за распространение информации об умершем.

Расценки на ритуал

Большинство похоронных компаний не решается публиковать информацию о стоимости предоставляемых услуг, поэтому родственникам при организации похорон иногда приходится обзвонить два-три агентства, чтобы понять, во сколько обойдутся похороны.

Минимальный набор услуг выглядит так: перевозка тела в холодильную камеру или морг, омовение и при необходимости бальзамирование тела, гроб, покрывало, погребальный набор, 3-4 венка, транспорт для перевозки тела, грузчики и транспорт для родственников.

Согласно данным Минрегионстроя, средняя стоимость одних похорон в Украине в 2015 году составляла 3,3 тыс. грн, что на 23% больше по сравнению с предыдущим годом. При этом самый высокий показатель средней стоимости похорон зафиксирован в Киеве — 6,8 тыс. грн, в Житомирской области — 5,6 тыс. грн и во Львовской области — 4,1 тыс. грн, тогда как минимальный показатель средней стоимости похорон зафиксирован в Днепропетровской области — 1,8 тыс. грн. Тем не менее, по словам специалистов похоронных агентств, похороны в столице преимущественно обходятся в сумму от 8 тыс. грн.

По данным Минрегионстроя, общая сумма услуг, оказанных ритуальными компаниями в 2015 году, превысила 848 млн грн. Однако сами участники рынка считают эту оценку заниженной и уточняют, что если исходить из средней стоимости похорон, объем рынка составляет около 1,5 млрд грн.

Смерть по-европейски

По словам специалистов ритуальных компаний, в последние несколько лет все большую популярность набирают услуги кремации умерших. Во-первых, это более экономный вариант, чем захоронение. Такие похороны обойдутся в среднем от 4,7 тыс. грн до 6 тыс. грн, из которых за услуги крематория, то есть омовение и одевание умершего, аренду зала для прощания, урну для праха и сам процесс кремации, нужно будет заплатить 2,5 тыс. грн.

Во-вторых, в Украине уже сейчас ощущается нехватка мест для захоронения. По данным Минрегионстроя, в разных населенных пунктах Украины необходимо построить 551 кладбище. Кремация могла бы решить эту проблему, но украинцы, особенно в регионах, пока не приемлют такой метод прощания с умершими. В больших городах люди относятся к этому вопросу проще и даже предпочитают такой стиль захоронения, ведь он не требует в дальнейшем ухода за могилой.

Если говорить на языке статистики, то в 2015 году в Киеве были кремированы 23% от общего количества погребенных, в Харькове — 7%, а в Одессе — 8%. В других городах количество кремированных нулевое, так как там нет крематориев. Они работают только в этих трех городах и загружены под завязку. В целом же в Украине в 2015 году были кремированы 24 тыс. умерших, или 5% от общего количества.

Чтобы решить проблему дефицита, Минрегионстрой планирует внести законопроект, который позволит органам местного самоуправления и субъектам хозяйствования привлекать инвестиции для строительства крематориев.

Это, по мнению ведомства, должно частично решить проблему дефицита земли. При этом в Антимонопольном комитете, по словам Агии Загребельской, будут настаивать на том, чтобы сделать возможной частную собственность крематориев в Украине.

«Это является прогрессивной нормой, но мы, вероятно, наткнемся на непонимание или критику. В большинстве развитых стран есть частные крематории, и это не повлекло за собой негативных последствий. Чтобы построить в Украине крематории, которые будут отвечать, в том числе, экологическим требованиям, необходимо инвестирование существенного количества средств», ― подытоживает государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Агия Загребельская.

Бизнес-план похоронного бюро [Образец шаблона на 2021 год]

Вы собираетесь открыть компанию по организации похорон? Если ДА, вот полный образец шаблона бизнес-плана похоронного бюро и технико-экономического обоснования, которое вы можете использовать БЕСПЛАТНО . Смерть — неотъемлемая часть уравнения человеческого существования, поэтому нельзя упускать из виду необходимость подготовиться к ней.

Некоторые люди покупают страховку, чтобы позаботиться о собственных похоронах в случае смерти; в то время как другие четко указывают в своем «будет» тип похорон, который они предпочли бы.Это говорит о том, что похоронный бизнес всегда будет процветать, пока существует человек.

Что нужно, чтобы открыть похоронное бюро?

Базовые вещи, необходимые для работы похоронного бюро, могут варьироваться от получения лицензии до даже получения сертификата. В некоторых странах они рассматриваются как базовые, в то время как в некоторых других странах вы можете получить отказ от них.

При открытии похоронного бюро вы должны будете иметь стандартные тележки для гробов, устройства и аксессуары для опускания гробов, комнату для подготовки, химикаты для бальзамирования, принадлежности для кремации, мавзолей, хранилища урн, вазы, погребальную одежду, контейнеры для мусора, газонные доски и т. Д. Ремни, стропы, стулья и аксессуары.

Если вы сомневаетесь, стоит ли инвестировать в этот вид бизнеса, просто попробуйте провести исследование существующих похоронных бюро в вашем районе, и вы будете шокированы, узнав, сколько денег они зарабатывают в месяц. Важно знать, что этот вид бизнеса не для всех, он для тех, кто, естественно, может утешить и позаботиться о людях, потерявших близких, вне зависимости от того, нужны деньги или нет. Если у вас нет этого базового качества, возможно, вы не добьетесь успеха в этом бизнесе.

Образец бизнес-плана похоронного бюро

1.Обзор отрасли

Похоронное бюро, которое также может называться похоронным бюро или моргом, — это предприятие, которое в основном предоставляет услуги по погребению и похоронам умерших и их семей; Эти услуги могут включать подготовленную поминку и похороны, а также предоставление часовни для похорон.

Индустрия похоронных бюро включает компании, которые проводят похороны и готовят умерших к погребению или погребению. Похоронные бюро также занимаются перевозкой умерших и продажей гробов и других похоронных товаров.

Индустрия похоронных бюро состоит из похоронных бюро, совмещенных с крематориями; с другой стороны, предприятия, основной деятельностью которых является проведение кремации, не включены в отрасль похоронных бюро; они классифицируются в соответствии с отраслью «Услуги на кладбище»

В Соединенных Штатах Америки большинство современных похоронных бюро являются семейными предприятиями. Фактически, большой процент обученных гробовщиков, гробовщиков и других работает в небольших, независимых семейных похоронных бюро.Владельцы этих семей, управляющих похоронными бюро, обычно нанимают двух или трех других гробовщиков / гробовщиков в качестве сотрудников на полную или частичную занятость.

В похоронных бюро принято иметь одну или несколько смотровых комнат, комнату для подготовки к бальзамированию, часовню и, конечно же, комнату для выбора гроба. Точно так же похоронные бюро обычно продают гробы и урны, у них есть катафалк для перевозки тел, цветочный автомобиль, лимузины и др.

Индустрия похоронных услуг — действительно очень большая отрасль, которая процветает во всех частях мира, особенно в развитых странах, таких как Соединенные Штаты Америки, Канада, Великобритания, Германия, Франция, Австралия и Италия и др.Статистика показывает, что только в Соединенных Штатах Америки насчитывается около 24 838 лицензированных и зарегистрированных похоронных бюро, в которых занято около 121 936 сотрудников, и отрасль ежегодно зарабатывает огромную сумму в 16 миллиардов долларов с прогнозируемыми темпами роста в 1,3 процента.

Важно отметить, что падение доходов на душу населения в период рецессии и, конечно же, рост числа кремаций по низким ценам снизили доход, получаемый в отрасли. Точно так же семьи, которые не являются финансово жизнеспособными, выбирают розничных торговцев и производителей со скидкой для покупки гробов, что отрицательно влияет на получение доходов операторами похоронных бюро.Однако ожидается, что в ближайшие пять лет выручка отрасли немного вырастет.

Несомненно, по мере старения населения очевидно, что число смертей в Соединенных Штатах и ​​во всем мире, как ожидается, будет расти, и это, в свою очередь, создаст рынок для индустрии похоронных бюро. Тем не менее ожидается, что продолжающаяся конкуренция со стороны дисконтных розничных продавцов и простота онлайн-заказа у производителей гробов, а также рост недорогих кремаций снизят цены для операторов похоронных бюро.

Если вы собираетесь открыть свой собственный похоронный бизнес в Соединенных Штатах, вам следует провести тщательное исследование рынка и технико-экономическое обоснование. Если вы ошиблись с некоторыми ключевыми факторами, прежде чем начать свое собственное похоронное бюро, вам, вероятно, будет сложно удержаться на плаву.

2. Краткое содержание

Clarion Call — Funeral Homes — это зарегистрированная и лицензированная организация похоронных бюро, которая будет расположена в центре Кейп-Мей, штат Нью-Джерси, в аккуратно отремонтированном и охраняемом жилом комплексе; учреждение, которое специально спроектировано и оборудовано необходимым оборудованием для услуг похоронного бюро мирового класса

Clarion Call — Funeral Homes — это семейный бизнес, который верит в страстное стремление к совершенству и финансовому успеху с бескомпромиссными услугами и честностью Вот почему мы решили заняться ритуальным обслуживанием, основав собственный бизнес по похоронным бюро.

Мы уверены, что наши ценности помогут нам вывести бизнес на завидные высоты, а также помогут нам привлечь такое количество клиентов, которые сделают наш бизнес безубыточным в кратчайшие сроки. В Clarion Call — Funeral Homes мы организуем услуги в соответствии с пожеланиями оставшихся в живых друзей и членов семьи умершего, будь то ближайшие родственники или исполнитель, указанный в законном завещании.

Мы позаботимся о необходимых документах, разрешениях и других деталях, таких как договоренности с кладбищем и предоставление некрологов средствам массовой информации.Мы пойдем так далеко, что разместим некрологи в Интернете и будем использовать материалы, представленные семьями, для создания мемориальных веб-сайтов

Наши возможности включают: Комната ожидания: для услуг и посещений; Помещение для подготовки: для бальзамирования и реставрации, Выставка товаров: шкатулки и другие товары, которые могут приобрести клиенты, Комната для уединения: для семьи, Офис: для личного и административного использования гробовщиком, и Ливрея: гараж для хранения траурных карет и других транспортных средств. У нас есть необходимая численность персонала, и мы будем предоставлять услуги 24 часа в сутки семь дней в неделю.

Мы собираемся стать похоронным бюро, ориентированным на клиента, с культурой обслуживания, которая будет глубоко укоренена в структуре нашей организационной структуры и, по сути, на всех уровнях организации. Благодаря этому мы знаем, что у нас будет возможность последовательно достигать поставленных бизнес-целей, увеличивать нашу прибыльность и укреплять наши позитивные долгосрочные отношения с нашими клиентами, партнерами (поставщиками), а также со всеми нашими сотрудниками.

Clarion Call — Funeral Homes — это семейный бизнес, которым владеют и управляют Артур Стэмфорд и его семья.Г-н Артур имеет высшее образование в области морговедения и степень магистра делового администрирования. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в сфере услуг похоронных бюро как на государственном, так и на национальном уровне.

3. Наши продукты и услуги

Clarion Call — Funeral Homes настроена на предоставление стандартных услуг похоронного бюро в Кейп-Мей, штат Нью-Джерси. Тот факт, что мы хотим стать силой, с которой приходится считаться в индустрии похоронных услуг, означает, что мы сделаем все возможное, чтобы подарить нашим клиентам надежные и приятные воспоминания об их погибших членах семьи и друге.

Мы окажем услуги, которые заставят их вернуться, а также порекомендуем наши услуги похоронного бюро их друзьям, членам семьи и деловым партнерам. Это услуги и удобства, которые будут доступны нашим клиентам;

• Предоставление услуг похоронного директора
• Предоставление услуг по бальзамированию
• Работа похоронных бюро в сочетании с крематориями
• Предоставление услуг гробовщика
• Предоставление услуг посещения или осмотра
• Предоставление похоронных услуг
• Предоставление услуг захоронения
• Прямые услуги кремации
• Продажа похоронных товаров (например,грамм. шкатулки, цветы и сообщения о некрологах)
• Транспортировка умерших

4. Наша миссия и видение

• Наше видение — создать бренд похоронных домов, который станет выбором номер один для проживания во всем Кейптауне. Май — Нью-Джерси и другие города США.
• Наше видение отражает наши ценности: честность, сервис, безопасность, совершенство и командную работу.
• Наша миссия — предоставлять надежные, искренние, заботливые и отличные услуги, превосходящие то, что могут предложить наши конкуренты в любом месте, где будут располагаться наши похоронные услуги, и гарантировать, что мы усердно работаем над тем, чтобы услуги похоронных бюро были включены в список 10 лучших похоронных бюро в Соединенных Штатах Америки.

Наша бизнес-структура

Очень важно с самого начала построить структуру, на которую можно опираться. Вот почему мы считаем, что успех любого бизнеса в большей степени зависит от бизнес-структуры организации и людей, которые занимают доступную роль.

Хотя Clarion Call — Funeral Homes является семейным бизнесом, он по-прежнему будет работать с бизнес-структурой, которая даст возможность минимальным сотрудникам (в основном сотрудникам, работающим неполный рабочий день) исследовать свои творческие способности, чувствовать себя причастными и полностью интегрироваться в философию бизнеса.

Мы осознаем, что при приеме на работу в похоронное бюро вашей целью должен быть поиск людей, которые могут справиться с скорбящими и потерявшими близких, а не просто людьми, которые ищут работу в других, чтобы иметь возможность оплачивать свои счета, и это именно то, что мы буду искать.

Мы будем нанимать только людей с хорошими навыками обслуживания клиентов, людей с сочувствием, людей, которые могут сочувствовать, которые любят это направление бизнеса, и людей, у которых нет проблем с обращением с мертвыми телами. Мы не совершим ошибку, наняв людей с неправильным набором навыков; потому что мы знаем, что они могут разрушить наш бизнес еще до того, как он начнется.

Вот почему мы позаботимся о том, чтобы набирать сотрудников умно и разумно; люди с правильным мышлением, которые помогут нам достичь наших бизнес-целей и задач в рекордные сроки. Мы намерены построить на этой структуре Clarion Call — Funeral Homes;

• Главный исполнительный директор
• Директор похоронного бюро
• Менеджер по персоналу и административным вопросам
• Бухгалтеры / кассиры
• Гробовщик и гробовщик
• Сотрудник по маркетингу (контрактный работник)
• Уборщики / стиральные машины (штатный сотрудник)
• Сотрудник службы безопасности

5.Должностные обязанности и обязанности

Главный исполнительный директор — Главный исполнительный директор:

• Повышает эффективность управления за счет найма, отбора, ориентации, обучения, коучинга, консультирования и дисциплины менеджеров; информирование о ценностях, стратегиях и целях; распределение ответственности; планирование, мониторинг и оценка результатов работы; разработка стимулов; создание атмосферы для предложения информации и мнений; предоставление образовательных возможностей.
• Создание, информирование и реализация видения, миссии и общего направления организации — i.е. руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации.
• Отвечает за установление цен и подписание деловых сделок
• Отвечает за направление бизнеса
• Создает, передает и реализует видение, миссию и общее направление организации, то есть руководит разработкой и реализацией общей стратегии организации.
• Отвечает за подписание чеков и документов от имени компании
• Отвечает за контроль бесперебойной работы процесса производства и распространения журнала
• Оценивает успех организации

Директор похоронного бюро:

• Получает информацию необходимы для заполнения юридических документов, таких как свидетельства о смерти или разрешения на захоронение.
• Наблюдает за подготовкой и уходом за останками умерших людей.
• Проконсультируйтесь с семьями или друзьями умершего, чтобы обсудить детали похорон, такие как формулировка сообщения о некрологе, выбор гроба или планы услуг.
• Планирует, составляет график или координирует похороны, похороны или кремации, согласовывая такие детали, как доставка цветов или время и место оказания услуг.
• Организует предоставление священнослужителями необходимых услуг.
• Контакты кладбища, чтобы запланировать вскрытие и закрытие могил.
• Предоставляет информацию о вариантах похоронных услуг, продуктах или товарах, а также поддерживает зону демонстрации гроба.
• Информирует потерпевших о пособиях, на которые они могут иметь право.
• Предлагает консультации и комфорт семьям или друзьям погибших.
• Обсуждает и согласовывает с клиентами заранее запланированные похороны.
• Ведение финансовой документации, заказ товаров или подготовка счетов.
• Предоставляет или организует транспортировку между местами хранения останков, плакальщиц, несущих гроб, священнослужителей или цветов.
• Планирует размещение шкатулок на похоронах или размещает или регулирует светильники, светильники или цветочные композиции.
• Руководит подготовкой и отправкой тел для захоронения за границу.
• Управляет операциями похоронного бюро, включая наем, обучение или надзор за бальзамировщиками, похоронными работниками или другим персоналом.
• Организует носильщиков гроб или информирует их или почетные группы об их обязанностях.
• Принимает или подвозит людей к их местам для обслуживания.
• Участвует в общественных мероприятиях по рекламе похоронных бюро или в других целях.
• Оказывает эмоциональную поддержку потерявшим близких
• Организует удаление тела умершего
• Файлы свидетельств о смерти и другие юридические документы
• Обучает младший персонал

Гробовщики, гробовщики

• Выполняет различные задачи по организации и непосредственным похоронам услуги, такие как координация транспортировки тела в морг
• Занимается подготовкой и уходом за останками умерших людей.
• Занимается извлечением тела умершего.
• При необходимости выполняет бальзамирование.
• Закрывает гробы и ведет погребальные кортежи к церквям или местам захоронения.
• Приготавливает останки (тело)
• Опрашивает членов семьи или другого уполномоченного лица, чтобы согласовать детали, выбрать тех, кто несет гроб, помочь в выборе должностных лиц для религиозных обрядов и обеспечить транспорт для скорбящих.

Менеджер по персоналу и администрированию

• Отвечает за надзор за бесперебойным выполнением кадровых и административных задач в организации
• Обновляет профессиональные знания, участвуя в образовательных программах; чтение профессиональных публикаций; поддержание личных сетей; участие в профессиональных организациях.
• Повышает репутацию отдела и организации, принимая право собственности на выполнение новых и различных запросов; изучение возможностей повышения ценности выполненной работы.
• Определяет должности для набора и управления процессом собеседования.
• Проводит вводный инструктаж для новых членов команды.
• Отвечает за обучение, оценку и оценку сотрудников.
• Наблюдает за бесперебойной повседневной работой офиса и магазина.

Сотрудник по маркетингу и продажам

• Определяет, расставляет приоритеты и обращается к новым партнерам, а также деловым возможностям и др.
• Определяет возможности развития; отслеживает потенциальных клиентов и контакты; участвует в структурировании и финансировании проектов; обеспечивает завершение девелоперских проектов.
• Написание документов выигравшего предложения, согласование гонораров и ставок в соответствии с политикой компании
• Отвечает за проведение бизнес-исследований, обзоров рынка и технико-экономических обоснований для бизнеса
• Отвечает за надзор за реализацией, отстаивает потребности клиентов и общается с клиентами
• Разрабатывает, выполняет и оценивает новые планы по увеличению продаж
• Документирует все контакты и информацию с клиентами
• Представляет компанию на стратегических встречах
• Помогает увеличить продажи и рост компании

Бухгалтер / кассир:

• Отвечает за подготовку финансовых отчетов, бюджетов и финансовых отчетов организации.
• Предоставляет руководству финансовый анализ, бюджеты развития и бухгалтерские отчеты; анализирует финансовую целесообразность наиболее сложных предлагаемых проектов; проводит маркетинговые исследования для прогнозирования тенденций и условий ведения бизнеса.
• Отвечает за финансовое прогнозирование и анализ рисков.
• Осуществляет управление денежными средствами, бухгалтерский учет и финансовую отчетность
• Отвечает за разработку и управление финансовыми системами и политиками
• Отвечает за администрирование платежных ведомостей
• Обеспечение соблюдения налогового законодательства
• Выполняет все финансовые операции для организации
• Выполняет функции внутренний аудитор организации

Уборщики / прачка:

• Уборка помещений и территории похоронного бюро.
• Обращается и перемещает предметы, такие как стаканы, тарелки и бутылки, руками и руками.
• Поддерживает чистоту на рабочем месте за счет подметания, уборки пылесосом, вытирания пыли, очистки стеклянных дверей и окон и т. Д. При необходимости.
• Следит за тем, чтобы туалетные принадлежности и расходные материалы не закончились.
• Отвечает за работу с прачечной
• Выполняет любые другие обязанности, назначенные менеджером ресторана,

Сотрудник службы безопасности:

• Обеспечивает безопасность помещения постоянно
• Контролирует движение и организует парковку
• Время от времени дает советы по безопасности сотрудникам
• Круглосуточно патрулирует здание
• Еженедельно предоставляет отчеты о безопасности
• Любые другие обязанности, назначенные похоронным бюро директор.

6. SWOT-анализ

Clarion Call — Funeral Homes полностью осознает, что они входят в отрасль, которая может быть высококонкурентной, поэтому они решили обратить внимание на SWOT-анализ для своей организации. Мы знаем, что как только мы сможем определить наши сильные и слабые стороны, наши угрозы и возможности, которые нам доступны, мы сможем разработать хорошие бизнес-стратегии, которые помогут нам достичь всех наших бизнес-целей и задач.

Мы знаем, что если мы сделаем все правильно перед тем, как начать свой бизнес в похоронном бюро, нам не придется бороться, прежде чем привлекать лояльных клиентов и наращивать нашу членскую базу до уровня, на котором мы можем легко выйти на уровень безубыточности в рекордно короткие сроки.

Мы наняли доктора Гарри Ларсона, консультанта по кадрам и бизнесу, предвзято относящегося к структурированию бизнеса, чтобы он помог нам провести SWOT-анализ для нашей компании, и он проделал для нас довольно хорошую работу. Вот результат, который мы получили в результате SWOT-анализа, проведенного от имени Clarion Call — Funeral Homes Cape May, New Jersey;

Наша сильная сторона не может быть надуманной; Расположение наших похоронных услуг идеально подходит для такого бизнеса, наша команда менеджеров имеет большой опыт работы в сфере похоронных услуг, услуги наших клиентов не имеют себе равных во всем Кейп-Мэй — Нью-Джерси, а наше предприятие находится на высшем уровне.

Мы критически изучили нашу бизнес-модель и смогли выявить два основных недостатка. Во-первых, мы новый бизнес, а во-вторых, у нас может не быть финансовых ресурсов, необходимых для того, чтобы соответствовать существующим и ведущим похоронным бюро в Кейп-Мэй, штат Нью-Джерси, а также в создании необходимой шумихи, которая может спровоцировать движение к нашему объекту.

Одно можно сказать наверняка; наше похоронное бюро удобно расположено в оживленном районе, поэтому у нас есть множество возможностей для бизнеса.Кроме того, мы являемся единственным похоронным бюро в радиусе 45 миль, где находится наше.

Некоторые из угроз, с которыми мы, вероятно, столкнемся как похоронное бюро, работающее в Соединенных Штатах, — это неблагоприятная государственная политика — правительство, появление конкурента в пределах нашего местоположения операций и глобальный экономический спад, который обычно влияет на закупки / покупательская способность. В отношении этих угроз мы вряд ли что-то можем сделать, кроме как надеяться на то, что все будет и дальше работать во благо.

7. АНАЛИЗ РЫНКА

Во всем мире время от времени умирают люди, и это одна из причин, по которой похоронный бизнес будет продолжать расти. В Соединенных Штатах Америки модно найти похоронные бюро, и в большинстве стран мира они предоставляют стандартные и полные дополнительные услуги.

У них обычно есть Wake room: для служб и посещений; Помещение для подготовки: для бальзамирования и реставрации, Выставка товаров: шкатулки и другие товары, которые могут приобрести клиенты, Комната для уединения: для семьи, Офис: для личного и административного использования гробовщиком, и Ливрея: гараж для хранения траурных карет и других транспортных средств.

У нас есть необходимый персонал, и мы будем предоставлять услуги 24 часа в сутки и семь дней в неделю. Еще одна тенденция в индустрии похоронных услуг заключается в том, что падение дохода на душу населения в период рецессии и, конечно же, рост числа кремаций по низким ценам серьезно ограничивают доходы, получаемые в этой отрасли.

Точно так же семьи, которые не обладают финансовой жизнеспособностью, выбирают розничных торговцев и производителей со скидками для покупки гробов, что отрицательно сказывается на получении доходов операторами похоронных бюро.Однако ожидается, что в ближайшие пять лет выручка отрасли немного вырастет.

Наконец, похоронные бюро в Соединенных Штатах Америки традиционно управляются семьями, за исключением нескольких случаев, и существуют различные страховые компании, которые имеют полисы страхования похорон для своих клиентов. Построение с ними хороших рабочих отношений позволит разместить ваше похоронное бюро, чтобы помочь им справиться с некоторыми из их держателей полиса.

Вы также можете помочь им продать их страхование на случай похорон, договорившись о том, что вы будете ответственным за похороны клиентов, которых вы приводите к ним.Это, конечно, будет обоюдовыгодным для обеих сторон, и каждый деловой человек захочет пойти на такое соглашение.

8. Наш целевой рынок

Мы с нетерпением ждем возможности иметь дело с теми, на которых мы планируем сосредоточить внимание в этой сделке. Можно с уверенностью сказать, что целевой рынок услуг похоронных бюро охватывает людей всех классов, рас, религий и культур, если они ценят своих умерших близких и хотели бы устроить им подходящие погребения или кремацию по мере необходимости.

В связи с этим мы провели исследование рынка и у нас есть идеи о том, чего от нас ожидает наш целевой рынок. Это группы людей, которым мы намерены продавать наши похоронные услуги;

• Страховые компании
• Владельцы моргов
• Больницы
• Пенсионеры и пенсионеры
• Домохозяйства
• Руководители корпораций
• Государственные служащие
• Деловые люди
• Знаменитости
• Военнослужащие
• Спортсмены и женщины
• Все, кто проживает в наших целевых регионах.

Наше конкурентное преимущество

На этом лице нет бизнеса, который не сталкивался бы с одной формой конкуренции с другой. Тем не менее, именно способность выдержать испытание временем перед лицом конкуренции в любом случае будет отличать нас от других. Конкурентным преимуществом Clarion Call — Funeral Homes является превосходное индивидуальное обслуживание, которое мы предлагаем всем нашим гостям, независимо от их статуса, религии, расы или политической принадлежности.

Мы можем смело сказать, что расположение наших похоронных услуг идеально подходит для такого бизнеса, наша управленческая команда имеет большой опыт работы в индустрии похоронных услуг, услуги наших клиентов не имеют себе равных во всем Кейп-Мей — Нью-Джерси и в нашей стране. объект на высшем уровне. Мы — единственное похоронное бюро в нашем регионе.

Еще одним значительным конкурентным преимуществом, которое мы приносим отрасли, является надежный опыт нашей управленческой команды. У нас есть команда, которая имеет 25-летний опыт работы в индустрии похоронных услуг в США и Канаде.Они сами по себе считаются ключевыми профессионалами.

9. ПРОДАЖА И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Мы считаем, что очень важно определить наши источники дохода с самого начала, чтобы мы не столкнулись с проблемами. Clarion Call — Funeral Homes создана с целью максимизации прибыли в индустрии похоронных услуг, и мы собираемся сделать все возможное, чтобы регулярно привлекать гостей и подписывать аванс — отправка с большинством наших корпоративных клиентов.

Clarion Call — Funeral Homes будет приносить доход, предлагая следующие услуги отдельным лицам, семьям и корпоративным организациям;

• Предоставление услуг похоронного директора
• Предоставление услуг по бальзамированию
• Работа похоронных бюро в сочетании с крематориями
• Предоставление услуг гробовщика
• Предоставление услуг посещения или осмотра
• Предоставление похоронных услуг
• Предоставление услуг захоронения
• Прямые услуги кремации
• Продажа похоронных товаров (например,грамм. шкатулки, цветы и объявления о некрологах)
• Транспортировка умерших

10. Прогноз продаж

Мы знаем, что сидя за столом и прогнозируя желаемые продажи, мы можем ставить перед собой хорошие цели для нашего похоронного бизнеса. Вот почему у нас есть хорошие возможности для выхода на доступный рынок в Кейп-Мэй, Нью-Джерси и за его пределами, и мы весьма оптимистичны в отношении того, что мы достигнем поставленной цели по получению достаточного дохода / прибыли за первые шесть месяцев работы и увеличим бизнес и нашу клиентскую базу.

Мы смогли критически изучить рынок похоронных бюро, проанализировали наши шансы в этой отрасли и смогли составить следующий прогноз продаж. Прогноз продаж основан на информации, собранной на местах, и некоторых предположениях, характерных для стартапов в Кейп-Мей — Нью-Джерси.

Ниже представлен прогноз продаж Clarion Call — Funeral Homes, он основан на местонахождении нашей консалтинговой фирмы и широком спектре консультационных услуг, которые мы будем предлагать;

• Первый год: 150 000 долларов
• Второй год: 250 000 долларов
• Третий год: 750 000 долларов

N.B: Этот прогноз сделан на основе того, что доступно в отрасли, и с предположением, что не будет какого-либо серьезного экономического кризиса и каких-либо крупных конкурентов, предлагающих те же дополнительные услуги, что и мы, в том же месте. Обратите внимание, что указанный выше прогноз может быть ниже и в то же время выше.

• Маркетинговая стратегия и стратегия продаж

Важно четко указать, что в рамках этой раздачи клиенты используют Интернет для поиска похоронных бюро, чтения отзывов, просмотра имеющихся помещений и местонахождения похоронного бюро; множество процессов стало цифровым.Вот почему большинство отелей типа «постель и завтрак» все чаще используют технологии и Интернет для маркетинга и рекламы своего бизнеса, и мы не останемся в стороне.

Мы прекрасно понимаем, что один из способов заставить людей покровительствовать вашему похоронному бюро — это наладить хорошие деловые отношения с владельцами моргов. Наличие хороших рабочих отношений с людьми, которые могут позволить себе морги, направляет людей к вам; поскольку их работа — сохранять трупы, а ваша — проводить достойные похороны.

Мы сделаем все возможное, чтобы заключить с ними сделку, которая гарантирует, что они получат комиссию за любое направление, которое мы получим от них. Это некоторые из маркетинговых идей и стратегий, которые мы будем применять в нашем бизнесе по организации ночлега и завтрака;

• Откройте наше похоронное бюро с большим стилем, устроив вечеринку для всех.
• Рекламируйте наше похоронное бюро в соответствующих журналах, национальных ежедневных газетах, на спутниковых телеканалах и радиостанциях.
• Продвигайте наш бизнес в Интернете через наш официальный сайт и все доступные платформы социальных сетей.
• Постоянно повышаем эффективность наших брендов. эксперты, чтобы сделать наши бренды лучшим выбором для семей и корпоративных организаций.
• Обеспечение единообразного обслуживания клиентов для всех наших клиентов; первое впечатление положительно of America
• Используйте привлекательные ручные банкноты для повышения осведомленности, а также для направления нашего похоронного бюро
• Разместите наши вывески / гибкие баннеры в стратегических местах в районе Кейп-Мэй, Нью-Джерси
• Создайте план лояльности, который поможет позволяют нам вознаграждать наших корпоративных клиентов, таких как страховые компании и владельцы моргов
• Участвуйте в роуд-шоу в окрестностях, чтобы повысить осведомленность о нашем бизнесе похоронных бюро.

11. Рекламная и рекламная стратегия

Реклама и маркетинг — одна из основ любого бизнеса. Это также наша основа, потому что мы знаем, что если мы сможем создать там правильные миры, люди придут за нами. Clarion Call — Funeral Homes занимается похоронным бюро, чтобы получать прибыль, и мы можем получать прибыль только в том случае, если будем постоянно увеличивать нашу клиентскую базу.

Несомненно, чтобы оставаться актуальными в индустрии похоронных бюро в Кейп-Мей, штат Нью-Джерси, мы продолжим создавать ажиотаж вокруг нашего бизнес-бренда.

Мы позаботимся о том, чтобы использовать все традиционные и нетрадиционные методы рекламы и рекламы для продвижения нашего бренда «постель и завтрак». Вот платформы, которые мы намерены использовать для продвижения и рекламы Clarion Call — Funeral Homes;

• Поощряйте наших постоянных клиентов помогать нам использовать молву (рефералы)
• Рекламируйте наш похоронный бизнес в соответствующих журналах, национальных ежедневных газетах, спутниковых телеканалах и радиостанциях
• Продвигайте наш бизнес в Интернете через наш официальный сайт
• Спонсор соответствующие общественные программы
• Использование в Интернете и социальных сетях, например; Instagram, Facebook, Twitter и др. Для продвижения нашего бренда
• Установите наши рекламные щиты в стратегически важных местах
• Время от времени участвуйте в выездных презентациях
• Раздайте наши листовки и рекламные проспекты в целевых регионах

12.Наша стратегия ценообразования

Наша система ценообразования будет основана на том, что доступно в отрасли, мы не собираемся взимать больше (за исключением премиальных и индивидуальных услуг), и мы не намерены взимать меньше, чем наши конкуренты предлагаются в Соединенных Штатах Америки.

Как бы то ни было, мы разработали планы по периодическим скидкам на наши продукты и услуги, а также по вознаграждению наших постоянных клиентов (корпоративных клиентов, таких как страховые компании и владельцы моргов.

Мы хотим сделать наш способ оплаты максимально простым и бесплатным для всех. Вот почему наша политика оплаты в Clarion Call — Funeral Homes является всеобъемлющей, потому что мы прекрасно понимаем, что разные люди предпочитают разные варианты оплаты, которые им подходят.

Вот варианты оплаты, которые будут доступны в каждом из наших домиков типа «постель и завтрак»;

• Оплата наличными
• Оплата чеком
• Оплата через кассу
• Оплата через онлайн-банковский перевод (портал онлайн-платежей)
• Оплата через мобильные деньги

С учетом вышеизложенного мы выбрали банковские платформы, которые помогут нам без проблем реализовать наши планы платежей.

13. Начальные расходы (бюджет)

Когда дело доходит до открытия бизнеса похоронного бюро, множество факторов влияет на сумму, которая потребуется для успешного запуска бизнеса. Такие факторы, как место, где вы собираетесь начать бизнес, размер похоронного бюро, которое вы хотите начать, то есть количество сотрудников и помещений и т. Д., И, конечно, состояние экономики на момент, когда вы собираетесь начать бизнес.

Вот ключевые области, на которые мы намерены потратить наш стартовый капитал;

• Сбор за регистрацию бизнеса в США — 725 долларов.
• Бюджет на оплату юридических услуг, страховку, разрешения и лицензию — 5000 долларов США
• Стоимость аренды объекта — 100000
• Сумма, необходимая для ремонта нашего Объекта (электричество, мебель, сантехника, покраска и ландшафтный дизайн) — 10000 долларов США.
• Затраты на приобретение мебели и оборудования — 10 000 долларов США
• Прочие начальные расходы, включая канцелярские товары — 1000 долларов США
• Залог за телефонные и коммунальные услуги — 3 500 долларов США
• Стоимость первоначальных запасов и материалов — 10 000 долларов США.
• Стоимость запуска веб-сайта — 600 долларов США
• Стоимость открытия — 5000 долларов США (необязательно)
• Стоимость выплаты заработной платы за первые 3 месяца работы — 50 000 долларов США
• Дополнительные расходы (визитные карточки, вывески, реклама и рекламные акции) и др.) — 5 000 долларов

Судя по отчету о наших исследованиях и технико-экономических обоснованиях, нам потребуется в среднем 200 000 долларов, чтобы начать небольшой, но стандартный бизнес по организации ночлега и завтрака в Соединенных Штатах Америки.

Создание финансирования / стартовый капитал для Clarion Call — Funeral Homes

Мы в Clarion Call — Funeral Homes не оставим камня на камне, чтобы правильно генерировать наши средства. Наш бизнес — это семейный бизнес, который будет принадлежать г-ну Артуру Стэмфорду и его семье. Они являются единственным источником финансирования бизнеса, поэтому они решили ограничить получение стартового капитала для бизнеса всего тремя основными источниками.

Это области, в которых мы намерены генерировать стартовый капитал;

• Сгенерировать часть стартового капитала за счет личных сбережений и продажи его акций
• Сгенерировать часть стартового капитала от друзей и других членов расширенной семьи
• Сгенерировать большую часть стартового капитала из банка ( кредитная линия).

Примечание: Нам удалось получить около 50 000 долларов США (личные сбережения 45 000 долларов США и льготный кредит от членов семьи 5 000 долларов США), и мы находимся на заключительной стадии получения кредита в размере 200 000 долларов США в нашем банке. Все бумаги и документы были должным образом подписаны и представлены, заем одобрен, и в любой момент с этого момента наш счет будет зачислен.

14. Стратегия устойчивого развития и расширения

Мы знаем, что одним из признаков успешного бизнеса является способность расширяться во все стороны.Будущее бизнеса зависит от количества лояльных клиентов, которые обладают способностями и компетенцией сотрудников, их инвестиционной стратегией и структурой бизнеса. Если все эти факторы отсутствуют в бизнесе (компании), то скоро бизнес закроется.

Одна из наших основных целей при запуске Clarion Call — Funeral Homes — построить бизнес, который будет выживать за счет собственного денежного потока без необходимости вливания финансовых средств из внешних источников после того, как бизнес будет официально запущен.Мы знаем, что один из способов получить одобрение и завоевать клиентов — это предлагать не что иное, как отличные услуги.

Clarion Call — Funeral Homes позаботится о том, чтобы были заложены правильные основы, структуры и процессы, чтобы обеспечить хорошее благополучие наших сотрудников. Корпоративная культура нашей компании направлена ​​на то, чтобы вывести наш бизнес на новый уровень, а обучение и переподготовка наших сотрудников — это первоочередная задача.

Фактически, соглашение о распределении прибыли будет доступно для всего нашего управленческого персонала, и оно будет основываться на их результатах в течение десяти или более лет.Мы знаем, что если это будет реализовано, мы сможем успешно нанять и удержать лучшие руки в отрасли; они будут более привержены тому, чтобы помочь нам построить бизнес нашей мечты.

Контрольный список / этап

• Проверка доступности названия компании: Завершено
• Регистрация предприятия: Завершено
• Открытие корпоративных банковских счетов: Завершено
• Машины точек продаж (POS): Завершено
• Открытие счетов мобильных денег: Завершено
• Открытие онлайн-платежных платформ: Завершено
• Заявление и получение идентификатора налогоплательщика: В процессе
• Заявление на получение лицензии и разрешения на ведение бизнеса: Завершено
• Покупка страхования бизнеса: Завершено
• Реконструкция нашего объекта: В процессе
• Проведение технико-экономических обоснований: Завершено
• Привлечение капитала от членов семьи: Завершено
• Заявки на получение кредита в банке: In Прогресс 9000 4
• Составление бизнес-плана: Завершено
• Составление справочника сотрудника: Завершено
• Составление контрактных документов и других соответствующих юридических документов: В процессе
• Дизайн логотипа компании: Завершено
• Графический дизайн и печать упаковки Маркетинговые / рекламные материалы: В процессе
• Набор сотрудников: В процессе
• Закупка необходимой мебели, матрасов, простыней, подушек, пуховых одеял, электронной техники, оргтехники и кухонной утвари : Выполняется
• Создание официального веб-сайта компании: Завершено
• Повышение осведомленности о бизнесе как в Интернете, так и в окрестностях: Выполняется
• Организация по охране труда и технике безопасности и противопожарной безопасности (лицензия): Защищено
• Вечеринка открытия / план запуска вечеринки ng: Выполняется
• Установление деловых отношений с поставщиками — поставщиками всех необходимых пищевых ингредиентов для завтрака и туалетных принадлежностей: Выполняется

Часто задаваемые вопросы

1. Каковы шаги, чтобы открыть похоронное бюро Бизнес?

• Проведите технико-экономическое обоснование
• Узнайте Все, что вам нужно, чтобы узнать о работе похоронного бюро
• Выберите имя и зарегистрируйте бизнес
• Составьте подробный бизнес-план
• Получите необходимые лицензии и разрешения
• Подайте заявку на получение EIN (идентификационного номера работодателя) / идентификационного номера федерального налогоплательщика.
• Открыть корпоративный банковский счет
• Сдам в аренду и обставить похоронное бюро
• Нанять сотрудников
• Продвигать и продвигать свой похоронный дом для бизнеса

2. Кто является целевым рынком для похоронного дома?

Целевым рынком для похоронного бюро являются;

• Страховые компании
• Владельцы моргов
• Больницы
• Пенсионеры и пенсионеры
• Домохозяйства
• Военнослужащие и женщины
• Спортсмены и женщины
• Все, кто проживает в вашем целевом районе

3. Что Вид бизнеса похоронное бюро?

Похоронные бюро классифицируются как индустрия смерти, также называемая индустрией ухода за смертью.

4. Что такое похоронное бюро?

Похоронное бюро, которое также может называться похоронным бюро или моргом, — это предприятие, которое в основном предоставляет услуги по погребению и похоронам умерших и их семей; Эти услуги могут включать подготовленную поминку и похороны, а также предоставление часовни для похорон.

5. Какие расходы связаны с открытием похоронного бюро?

• Сбор за регистрацию бизнеса в США
• Бюджет на оплату юридических услуг, страхование, разрешения и лицензии
• Стоимость аренды объекта
• Сумма, необходимая для ремонта вашего Объекта (электричество, мебель , сантехника, покраска и ландшафтный дизайн)
• Стоимость покупки мебели и оборудования
• Прочие начальные расходы, включая канцелярские товары
• Телефонные и коммунальные платежи
• Стоимость первоначальных запасов и материалов
• Стоимость запуска веб-сайта
• Расходы на выплату заработной платы за первые 3 месяца работы
• Дополнительные расходы (визитки, вывески, реклама и продвижение и др.)

6. Нужна ли вам квалификация для работы в похоронном бюро?

Да, вам потребуется степень младшего специалиста в области похоронной службы или моргальной науки, чтобы стать работником похоронной службы.Большинство работодателей требуют, чтобы соискатели были старше 21 года, имели двухлетнее формальное образование, прошли обучение под руководством специалиста и сдали государственный экзамен на получение лицензии.

7. Где взять деньги для открытия похоронного бюро?

Из личных сбережений и продажи его акций, от друзей и других родственников и, конечно же, из банка (ссуды).

8. Каковы последние изменения в похоронном бизнесе?

Новым событием в похоронном бизнесе стало распространение экологически чистых методов захоронения, экологически чистых урн и гробов для кремации, а также растущее внимание к вопросам, связанным с отходами, обновлением и устойчивостью.

9. Выгодно ли владение похоронным бюро?

Похоронные бюро приносят прибыль, но им трудно оставаться на этом уровне. Распространение кремации как более дешевой альтернативы похоронам привело к снижению доходов многих похоронных бюро. Наличие крематория в рамках вашего похоронного бюро — один из способов остаться на плаву.

10. Сколько стоит похоронная индустрия США?

Похоронный рынок США в настоящее время оценивается примерно в 20 миллиардов долларов в год, причем 2.Ежегодно проводится 4 миллиона похорон.

11. Прибыльны ли похороны?

Средняя прибыль похоронного бюро в США составляет от шести до семи процентов. Получение прибыли от ритуальных услуг, а не от продажи продуктов, имеет смысл, потому что потребители не покупают похоронные продукты в похоронных бюро, как в прошлом.

12. Какие основные вещи необходимы для открытия похоронного бюро?

Базовые вещи, необходимые для работы похоронного бюро, могут варьироваться от получения лицензии до даже получения сертификата.При открытии похоронного бюро вы должны будете иметь стандартные тележки для гробов, устройства и аксессуары для опускания гробов, комнату для подготовки, химикаты для бальзамирования, принадлежности для кремации, мавзолей, хранилища урн, вазы, погребальную одежду, контейнеры для отходов, газонные доски, ремни и Слинги, стулья и аксессуары.

13. Кто регулирует похоронную деятельность?

Отрасль похоронных услуг строго регулируется, в первую очередь, законами штата о лицензировании занятий и «Правилом о похоронах» Федеральной торговой комиссии.«Уставы, связанные с лицензированием крематориев и операторов крематориев, и уставы, регулирующие продажу необходимых товаров и услуг для похорон, тесно взаимосвязаны.

14. Каково будущее похоронной индустрии?

В 2020 году прогнозируемый уровень захоронения составит 37,5% (на 7,7% меньше, чем в 2015 году), а прогнозируемый уровень кремации — 56,0% (на 8,1% больше, чем в 2015 году). Прогнозируется, что это предпочтение будет только усиливаться, а прогнозы на 2025 год показывают, что коэффициент захоронения составит 30 человек.6% (на 14,6% меньше, чем в 2015 году), а уровень кремации — 63,3% (рост на 15,4% по сравнению с 2015 годом).

15. Растет ли индустрия похоронных бюро?

Объем рынка похоронных домов в США сокращался в среднем на 0,8% в год в период с 2016 по 2021 год.

16. Является ли похоронное бюро хорошим бизнесом в 2021 году?

Ну, это зависит от стратегии, которую вы предлагаете. Несмотря на то, что похоронные бюро приносят прибыль, они изо всех сил стараются оставаться такими.Распространение кремации как более дешевой альтернативы похоронам привело к снижению доходов многих похоронных бюро. Наличие крематория в рамках вашего похоронного бюро — один из способов остаться на плаву.

17. Когда было принято решение об общем местонахождении нового похоронного бюро, какие факторы имеют наибольшее значение при выборе конкретного места?

Важнейшие факторы при выборе места для похорон:

• Близость к моргам
• Близость к больницам
• Близость к могильникам
• Близость к общине с богатой демографией пожилых людей.

18. Какая квалификация необходима в Огайо, чтобы стать лицензированным похоронным директором?

В Огайо, прежде чем вы получите лицензию, вам нужно будет получить степень бакалавра и в течение одного года посещать аккредитованную школу морга. Вы также должны пройти обучение. Чтобы и дальше иметь лицензию директора похоронного бюро штата Огайо, вы должны каждые два года проходить 18 кредитных часов курсов повышения квалификации.

19. Как в похоронных бюро одевают мертвых?

Похоронные бюро позволяют семье одевать умерших в украшения.Обстоятельства обычно позволяют помещать сувениры или другие личные вещи в гроб во время просмотра. Специальные эффекты, такие как обручальные кольца или украшения, которые будут иметь сентиментальное значение для членов семьи, могут быть удалены перед захоронением.

20. Какие советы инсайдеров для начала похоронного бюро?

• Получите профессионально разработанный логотип. Узнаваемость бренда и доверие имеют решающее значение для успеха вашего похоронного бюро.
• Создайте полезный веб-сайт.
• Будьте в соответствии со своим брендом.
• Используйте прямой почтовый маркетинг.
• Установите эмоциональную связь.
• Сделайте свои услуги более разнообразными.
• Знайте свое сообщество.
• Размещение рекламы в Интернете.

21. Когда похоронные дома стали популярными?

Индустрия похоронных бюро в США выросла на 100% в период с 1865 по 1920 год, в стране было создано почти 25 000 похоронных бюро.Как и многие другие американские учреждения, похоронные бюро уходят корнями в христианство.

22. Что делает похоронное бюро успешным?

Превосходное обслуживание клиентов и искренняя искренность составляют большую часть репутации похоронного бюро, что является одной из причин, по которой эти два качества очень важны для распорядителей похорон и их сотрудников.

23. Как оценить похоронное бюро?

Самый простой метод определения оценки похоронного бюро — это сравнение размера вашего бизнеса с другими предприятиями вашей отрасли и оценка этих предприятий.

24. В чем разница между похоронным бюро и похоронным бюро?

Оба учреждения предлагают аналогичные услуги, но похоронные службы с большей вероятностью будут иметь услуги кремации, которые менее распространены в похоронных бюро. Как правило, похоронные бюро более искусны в планировании похорон или поминальных служб, и они с большей вероятностью предложат помощь в связи с горем.

25. В каждом ли похоронном доме есть собственный морг?

Не каждое похоронное бюро будет предлагать все услуги, поэтому нет необходимости в собственном морге.Основная предоставляемая услуга — хранение тел на время кремации или захоронения. Все остальные услуги зависят от того, привязан ли морг к похоронному бюро или похож на него.

26. Кто основные производители похоронных машин?

Крупнейшим производителем ритуальных автомобилей в США является Cadillac. Cadillac — одно из самых известных производителей роскошных автомобилей, а также крупный игрок на рынке похоронных автомобилей.

27. Сколько лет нужно, чтобы быть похоронным директором?

Чтобы стать похоронным директором, обычно требуется от двух до четырех лет.

28. Зарабатывают ли похоронные директора хорошие деньги?

Рабочие места, которые традиционно занимаются смертью, например крематоры, гробовщики, распорядители похорон и коронеры, имеют годовой оклад от 44 000 до 77 000 долларов в год.

29. Как работает похоронная индустрия?

В похоронной индустрии есть множество возможностей трудоустройства, которые вращаются вокруг обеспечения безопасного и сострадательного процесса после смерти.Вы можете работать на кладбище и помогать семьям в выборе мест захоронения и надгробий. Вы также можете помочь сохранить территорию кладбища в этом положении.

30. Насколько прибыльным является похоронный бизнес?

Согласно последним данным Бюро статистики труда США (BLS), на национальном уровне работники похоронной индустрии получали среднюю годовую зарплату в размере 56 300 долларов США. В Техасе, однако, диапазон заработной платы работников отрасли колеблется от 34 740 до 82 160 долларов.

31. Кто наносит макияж на мертвые тела?

Визажисты морга — это лицензированные косметологи, которые оказывают различные косметические услуги по подготовке умершего к его похоронам. Эти услуги могут включать стрижку и укладку волос, маникюр и нанесение макияжа.

32. Как долго врачи ходят в школу?

Чтобы стать гробовщиком, вам потребуется степень младшего специалиста или степень бакалавра.Это может занять от 2 до 4 лет. Вы также захотите пройти стажировку в течение этого времени, что может занять еще 3 года.

33. Хорошо ли платят врачи?

Заработная плата гробовщика прогнозируется выше средней заработной платы для всех профессий. По данным Бюро статистики труда, по состоянию на май 2019 года среднегодовая заработная плата гробовщиков составила 57 620 долларов США, или 27,70 долларов США в час. Это значительно выше средней заработной платы для всех профессий, которая составляет 39 810 долларов США.

34. Одинаковы ли кураторы и похоронные бюро?

Директор похорон, также известный как гробовщик (британский английский) или mortician (американский английский), является профессионалом, занимающимся похоронными обрядами. Директор похорон может работать в похоронном бюро или быть независимым сотрудником.

35. Сколько прибыли может получить похоронное бюро?

Согласно отраслевым отчетам, наиболее прибыльные владельцы зарабатывают более 92 000 долларов.

36. Какая часть похорон является самой дорогой?

Шкатулка часто является самым дорогим предметом, который вы покупаете на традиционных похоронах. Шкатулки сильно различаются по стилю, материалу, дизайну и цене. Средняя шкатулка стоит от 2000 до 5000 долларов и обычно бывает металлической или более дешевой из дерева, но некоторые шкатулки можно продать за 10000 долларов или больше.

37. Какая квалификация вам нужна для похоронного директора?

Обычно вам потребуется опыт работы с клиентами, а также хорошие навыки в области ИТ и администрирования.Вы можете получить диплом по организации и администрированию похорон или сертификат по похоронам во время работы.

38. Вы кремировали в одежде?

Во многих случаях людей кремируют либо в простыне, либо в одежде, которую они носят, когда они приходят в крематорий. Тем не менее, большинство поставщиков услуг прямой кремации позволяют вам самостоятельно одеть своего любимого человека перед непосредственной кремацией, если вы предпочитаете.

39. Кому принадлежит больше всего похоронных домов в США?

Service Corp.International владеет большим количеством похоронных бюро, кладбищ и крематориев, чем любая другая компания в Северной Америке. По последним подсчетам, компания управляет 1254 пунктами похоронных услуг и 372 кладбищами в 43 штатах, Канаде, Пуэрто-Рико и Германии.

40. Сколько денег зарабатывает гробовщик?

Средняя зарплата гробовщика составляет 89 868 долларов в год и 43 доллара в час в США.

41. Где врачи зарабатывают больше всего денег?

Калифорния — 50 287 долларов в год или 967 долларов в месяц

Массачусетс — 49 606 долларов в год или 954 доллара в месяц

Вермонт — 48 834 доллара в год или 939 долларов в месяц

Гавайи — 48 024 доллара в год или

доллара в месяц
Насколько востребованы врачи?

По данным Бюро статистики труда, ожидается, что в период до 2029 года число людей, работающих в гробнице, увеличится.Вы можете ожидать роста занятости на 2,7 процента в течение этого периода времени.

43. Сколько денег приносит индустрия смерти каждый год?

Индустрия смерти, также называемая индустрией ухода за смертью, приносит в США 20 миллиардов долларов дохода в год.

44. У кого были самые большие похороны в истории?

В 1969 году похороны CN Annadurai занесли в Книгу рекордов Гиннеса самую высокую посещаемость похорон, рекорд, который он удерживает до сих пор.Аннадураи был главным министром в индийском регионе Тамил Наду. Около 15 миллионов человек собрались в столице региона Ченнаи, чтобы последовать за похоронной процессией.

45. Какие основные удобства доступны в похоронном бюро?

В похоронных бюро принято иметь одну или несколько смотровых комнат, комнату для подготовки к бальзамированию, часовню и, конечно же, комнату для выбора гроба. Точно так же похоронные бюро обычно продают гробы и урны, у них есть катафалк для перевозки тел, цветочный автомобиль, лимузины и др.

Основатель / издатель журнала Profitable Venture Magazine Ltd

Аджаэро Тони Мартинс — предприниматель, застройщик и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями. Он является исполнительным продюсером @JanellaTV, а также одновременно исполняет обязанности генерального директора POJAS Properties Ltd.

Последние сообщения Аджэро Тони Мартинса (посмотреть все) Бизнес-план похоронного бюро

[Обновлено на 2021 год]

Если вы планируете открыть новый бизнес похоронного бюро, первое, что вам понадобится, это бизнес-план.Воспользуйтесь нашим образцом John’s Funeral Homes — Бизнес-план Funeral Home , созданным с помощью программного обеспечения для бизнес-планов upmetrics, чтобы начать писать свой бизнес-план в кратчайшие сроки.

Прежде чем вы начнете писать бизнес-план для своего нового похоронного бюро, потратьте как можно больше времени на чтение некоторых примеров бизнес-планов, связанных с услугами.

Чтение образцов бизнес-планов даст вам хорошее представление о том, к чему вы стремитесь, а также покажет вам различные разделы, которые включают разные предприниматели, и язык, на котором они пишут о себе и своих бизнес-планах.

Мы создали этот образец John’s Funeral Homes — Бизнес-план похоронного бюро , чтобы вы получили хорошее представление о том, насколько идеальным должен выглядеть бизнес-план похоронного бюро и какие детали вам нужно будет включить в свой потрясающий бизнес-план.

Ознакомьтесь с нашим бизнес-планом «Похоронные дома Джона — похоронное бюро» и используйте этот бизнес-план, чтобы начать писать свой собственный бизнес-план. С Upmetrics это просто и весело.

Краткое содержание бизнес-плана похоронного бюро

Это стандартный план бизнес-плана похоронного бюро, который охватывает все важные разделы, которые вы должны включить в свой бизнес-план.

• Краткое содержание
  • Заявление о миссии
  Заявление о видении
  • Ключи к успеху
  • Финансовый отчет
• Краткое описание компании
• Товары и услуги
• Анализ рынка
  • Тенденции рынка
  • Целевой рынок
  • Сегментация рынка
    • Поколение GI (род. 1901-1924)
    • Безмолвное поколение
    • Бумеры
    • Поколение X
• Стратегия и реализация
  • Маркетинговые стратегии
  • Стратегия продаж
  • Вехи
• Краткое изложение руководства
  • Персональный план
  • Вехи
• Финансовый план
• • Важные предположения
  • Анализ уровня торможения
  • Прогнозируемая прибыль и убыток
    • Годовая прибыль
    • Валовая прибыль за год
  • Прогнозируемый денежный поток
  • Прогнозируемый баланс
  • Деловые показатели

После начала работы с upmetrics вы можете скопировать этот образец бизнес-плана в свой бизнес-план и изменить необходимую информацию, а загрузить бизнес-план похоронного бюро в формате pdf и файл doc.Это самый быстрый и простой способ начать писать бизнес-план.

Как бы вы хотели оценить этот шаблон?

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

Спасибо! Мы получили вашу оценку.

Настройте свой бизнес-план

Все предприятия разные. Так что не стесняйтесь изменять свой бизнес-план в соответствии с вашими требованиями. Несмотря на то, что наши примерные бизнес-планы нацелены чтобы помочь вам создать идеальную презентацию для ваших клиентов и инвесторов, наконец, вам решать, как вы собираетесь представить свои идеи наилучшим образом свет.

Программное обеспечение для бизнес-плана

Наше программное обеспечение для бизнес-планов upmetrics может помочь вам персонализировать свой бизнес-план и предоставить вам пошаговую руководство по написанию бизнес-плана. Вы можете сохранить свой план в Интернете и обновите его в любое время или загрузите как файл PDF или DOC.Вы можете поделиться бизнесом легко планируйте онлайн с инвесторами или любым другим важным человеком с улучшенными показателями.

Этот образец бизнес-плана поможет вам составить план вдвое быстрее.

Воспользуйтесь этим образцом сейчас

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Бизнес-планы, шаблоны и статьи, содержащиеся на upmetrics.co не следует рассматривать как юридическую консультацию. Весь контент носит информационный характер целей, а upmetrics не претендует на точность, законность или пригодность. Сайт владелец не несет ответственности за любые ошибки, упущения или ущерб любого рода.

Бизнес-план похоронного бюро (иметь бизнес похоронного бюро) 4BSF

Вы знаете, как начать бизнес-план для своего предприятия? Если вы выберете предпринимательский путь владения собственным бизнесом и начнете свой путь в первые пару лет, то, возможно, вы также решили, что, как и многие люди, вы напишете свою собственную бизнес-модель.

Это прекрасное решение, если вы понимаете, что должно быть включено в документы для его подтверждения. Умение составлять бизнес-планы поможет укрепить легитимность вашего бизнеса в похоронном бюро и сохранить ваш бизнес в соответствии с законодательством. и может подать заявку на получение бизнес-кредита.

«Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве.”

— Как открыть ООО

Если есть сомнения, не бойтесь нанять профессионала. Бизнес-план — это фундамент вашего похоронного бизнеса, как и люди. Наем людей — это не то, на что вы должны экономить или относиться легкомысленно, точно так же, как вы никогда не должны относиться к своему бухгалтерскому учету легкомысленно.

В некоторых сферах похоронного бизнеса потребуется профессиональная помощь со стороны, если у вас нет опыта в бизнес-планировании.Например, начало финансовых прогнозов и маркетинговых планов — вот где многие новые владельцы похоронных бюро застревают в своем планировании.

Хотите узнать, как написать модель для ритуальных услуг? Краткое изложение каждого раздела приведено в образце бизнес-плана ниже:

Введение

Это введение в документ, объясняющее характер того, почему вы решили начать малый бизнес, и ваши общие намерения.Вы можете перечислить здесь общую информацию о бизнесе, если вы планируете приобрести бизнес в похоронном бюро или если вы ищете место для аренды и создания собственного дома.

Здесь можно в общих чертах изложить свои планы. Включите такую ​​информацию, как местонахождение компании, сколько людей будет в предприятии и подробности о пространстве.

Каковы требования к центру, часовне, парковке, дисплеям, конференц-залам и прочему?

Будет ли сайт?

Какое оборудование вам понадобится для запуска и сколько транспортных средств какого типа вам понадобится?

Каким будет ваш основной метод продаж?

Краткое изложение

Краткое изложение — это общее описание вашего бизнеса и проблем, которые вы решаете.Кто является вашим целевым рынком и каковы ваши финансовые показатели? Многие инвесторы рассматривают резюме как ключевой показатель успеха бизнеса и обоснованности идеи, поэтому важно уточнить этот раздел и включить в него всю информацию, имеющую отношение к решению инвестора.

В подобных планах инвесторы обычно ищут рыночный успех, спрос на этот бизнес в определенном месте и то, сколько времени потребуется бизнесу, чтобы стать прибыльным, чтобы они могли получать дивиденды от своих инвестиций.

Описание компании

Это ваш шанс найти отклик у ваших инвесторов и потенциальных членов-учредителей. Назовите свой бизнес так, чтобы его было легко запомнить, и обеспечьте внимательный слоган, который будет соответствовать голосу бренда, который вы хотите продвигать.

В этом разделе должны быть размещены все материалы по брендингу, включая рекомендации по общему тону вашего бизнеса, а также атмосфере похоронного бюро.Каждое решение в области дизайна и брендинга — это заявление. Убедитесь, что это утверждение соответствует трем принципам: Ясный, Краткий и Связанный.

Вы хотите, чтобы ваш бизнес прорвался сквозь шум и запомнился вашей аудитории, даже когда они прошли мимо вывески и отключили телевизионную рекламу.

Анализ рынка

При анализе рынка вам необходимо определить свою основную аудиторию и определить, что нужно вашим клиентам.Какая первичная демографическая группа? Этот анализ проводится на местном уровне и может потребовать профессиональной помощи для правильного проведения и анализа собранных данных.

Ваш анализ рынка должен определить покупательские модели вашей целевой демографии, как вы собираетесь привлечь этих клиентов и как будут выглядеть потребности вашего среднего покупателя.

Маркетинговый план

Включите здесь подробную информацию о своем маркетинговом плане.Будете ли вы заключать контракты с местными больницами, кладбищами и продавцами гробов?

Как вы будете продвигать свой бизнес среди широкой публики?

Какое сообщение вы хотите отправить своим клиентам?

Маркетинговый план должен использовать информацию, собранную в ходе анализа рынка, чтобы определить, какие направления маркетинга будут идеальными для ваших бизнес-планов похоронного бюро. Будет ли ваш основной метод маркетинга через традиционные каналы или цифровой?

Традиционные пути роста маркетинга включают телевизионную рекламу, радио, целевые бизнес-презентации, местные связи, газетные объявления и придорожные рекламные щиты.

Возможности цифрового маркетинга включают публикации в социальных сетях, онлайн-рекламу и маркетинг на веб-сайтах. Этот тип маркетинга также легче отслеживать, поскольку легче отслеживать данные о привлечении клиентов и конверсии через онлайн-каналы, чем через рекламный щит в полуденном трафике или рекламу по радио.

Если вы покупаете похоронное бюро у другого владельца, спросите его предыдущий маркетинговый план и готовы ли они передать вам свои текущие маркетинговые усилия.Оттуда вы можете проанализировать данные и отсечь неработающие маркетинговые каналы и сосредоточиться на тех каналах, которые привлекают наибольшее количество клиентов.

Управление бизнесом

После того, как ваш похоронный бизнес создан, ваша работа как похоронного директора — управлять своим персоналом и помещениями, которые вы предоставляете клиентуре. Ваши методы управления должны помочь вам в достижении целей, изложенных во введении.

Какие уникальные услуги вы предлагаете своим клиентам? Это может быть что угодно, от транспорта до консультационных пунктов, еды и питья во время шествия. Эти условия улучшат бизнес и позволят ему выделиться среди конкурентов. Например, в некоторых похоронных бюро начали размещать собак-терапевтов, чтобы помочь скорбящим членам семьи. Это не то, что клиент мог бы получить где-то еще, и он может вызвать некоторую радость или облегчить тяжелое сердце.

Финансовые прогнозы

Это основная часть домашнего бизнес-плана, где вам потребуется профессиональная помощь для его выполнения.Эти услуги сможет предоставить бизнес-консультант или бухгалтер. Эти услуги, как правило, необходимы на протяжении всего жизненного цикла компании, поэтому важно начать рабочие отношения на ранних стадиях вашего бизнеса.

При работе с финансовыми прогнозами вам нужно учитывать маркетинговые расходы, расходы на персонал и другие фиксированные расходы, которые вы будете накапливать в течение первого года работы похоронного бюро. Оттуда вам нужно будет оценить, как вы будете управлять этими расходами, и выделить свои маркетинговые планы, чтобы начать приносить деньги.

Если вы покупаете похоронное бюро, вы можете использовать их предыдущую клиентскую базу и услуги, чтобы получать рекомендации из уст в уста и предоставлять услуги клиентам, которые уже знают о похоронном бизнесе, через маркетинг предыдущих владельцев каналы. Это еще одно преимущество покупки похоронного бизнеса, а не начинание с нуля, так как первые три года ведения любого бизнеса, как правило, самые тяжелые для многих предприятий, а не только для похоронных бюро.

Бизнес-план похоронного бюро

1.0 Краткое содержание

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], расположенный в [ГОРОД], [ГОСУДАРСТВО], предоставляет населению и прилегающим территориям персонализированные и профессиональные похоронные услуги. Основная задача [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] — обеспечить семьи достойным обслуживанием, которого заслуживают их близкие, по минимально возможной цене.

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] — это наследство семейного бизнеса, начатого в 1917 году. Владельцы, [ИМЯ], гордятся своим бизнесом и продолжают искать способы улучшить услуги, которые они предоставляют своим клиентам.Компания стремится улучшить свое похоронное бюро, добавить дополнительное транспортное средство для похорон, улучшить маркетинг и сократить долги. Кроме того, [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] сосредоточено на снижении цен при одновременном улучшении предоставляемых услуг. Таким образом, [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] запрашивается грант в размере 410 000 долларов США для достижения своих целей и продолжения предоставления высококачественных услуг своим клиентам.

1.1 Цели

• Уменьшить существующий долг как минимум на 20% в течение следующих трех лет

• Начать техническое обслуживание здания и расширить стоянку к концу 2010 года и завершить к концу 2011 года.

• Увеличение выручки от продаж на 5% ежегодно или в следующие три года при стабилизации операционных расходов

• Увеличить долю рынка на 10% в течение следующих трех лет за счет реализации агрессивной маркетинговой и ценовой стратегии

1.2 Миссия

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] — обеспечить своим семьям достойные похоронные услуги, которых заслуживают их близкие, по самой низкой цене.

1.2 Ключ к успеху

Ключи к успеху [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]:

• Применение знаний, переданных от предков трех поколений, в бизнесе похоронных бюро

• Предоставление клиентам достойных услуг, которых заслуживают их близкие

• Реализация агрессивной маркетинговой стратегии, увеличивающей долю рынка в соседних регионах

• Качественное обслуживание по минимально возможной цене

2.0 Информация о компании

[ИМЯ] находится в [ГОРОД], [ШТАТ] графства [COUNTY] и предоставляет свои услуги в [COUNTIES] округах. Название [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] используется в похоронном бюро с 1917 года и признано во всем сообществе и близлежащих округах.

2.1 Собственность компании

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] — это частная корпорация типа S, в равной степени принадлежащая [НАЗВАНИЕ].

2.2 История компании

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] была основана в 1998 году.Владельцы, [ИМЯ], вместе имеют более чем 63-летний опыт работы в бизнесе. Они применили свой опыт и знания, полученные от предков, чтобы открыть собственное похоронное бюро, носящее фамилию.

• • •

Люди, распечатавшие этот шаблон, также распечатали …

Бизнес-модель смерти

Я родился и вырос в похоронном бюро. Можно сказать, что мы были семьей «на 6 футов ниже». Я люблю это. Когда мне было 7 лет, я вместе со своим братом-близнецом занимался чисткой катафалка и кадиллака Флитвуд после каждых похорон.Это была тяжелая работа. Вы когда-нибудь чистили большую черную машину, не оставляя капель воды? Когда я стал старше, я служил в ночные смены. В 18 лет понимаешь, что такое жизнь. Некоторые люди умирают слишком молодыми. У некоторых бывают самые крутые церемонии. Жить было нелегко. Дома нужно было вести себя тихо, не мешая службе. Люди мало что понимали в нашем семейном бизнесе. Мы всегда получали одни и те же замечания от людей. «Похоронный бизнес — это большой бизнес!». В конце концов все люди умрут. А когда семья эмоциональна, они не пойдут за покупками в поисках лучшего предложения.Конечно.

Но разве похоронный бизнес привлекателен? Получают ли они разрушительную прибыль?

«Вдруг стало тихо»
Меня поразило, что так мало людей знают о похоронах. Они понятия не имеют, что делать, когда умирает любимый человек. Кому вы звоните? Что ты делаешь? Даже не пытайтесь спрашивать, что нужно для того, чтобы вести похоронный бизнес. Да, люди этого хотят, потому что думают, что это большой бизнес. Но управлять похоронным бюро — это совсем другое дело. Интересно связать наш семейный бизнес с моим текущим бизнесом.Как выглядит бизнес-модель похоронного бюро?

Объяснение бизнес-модели похорон

Я объясняю бизнес-модель похоронного бюро в соответствии с визуализированной структурой бизнес-модели. Сегменты клиентов — это родственники и друзья любимого человека в определенном регионе. Редко можно увидеть похороны, организованные из других мест, более чем в 30 милях от родного города любимого человека. Вы также можете добавить в клиентские сегменты полицию и больницы. В Европе похоронные бюро работают непосредственно на них.Ценностное предложение — похороны, включая все необходимые мероприятия. В Европе количество кремаций растет, потому что у нас становится меньше места для захоронения людей.

Предложение представляет собой сочетание продукта и услуг. Такие товары, как гробы, карты памяти и книги, цветы и питание. Под услугами я имею в виду организацию и проведение похорон и заботу о любимом человеке. Каналы важны для «новых потенциальных клиентов», они включают отношения с церковью, терапевтами и местами проведения похорон.Отношения известны долгими, близкими и личными отношениями с семьями. Потоки доходов поступают от продуктов и услуг, тогда как иногда похоронные счета выставляются третьим лицам. Мы видим культурные различия в расходах на продукты, когда речь идет, например, о США и Европа. Мероприятия: 24/7 онлайн, администрирование, организация мероприятий, забота о любимом человеке и с первого раза правильно или качественно! Ресурсы — это бренд, местонахождение похоронного бюро, персонал и автостоянка. Однако автопарк становится менее важным, за исключением Hearse. Партнерами являются страховые компании, муниципалитеты, поставщики и каналы сбыта.

Десять ключевых факторов бизнес-модели

1. Каковы на самом деле ключевые факторы похоронной бизнес-модели?
   Количество клиентов фиксировано. Влиять на количество клиентов — незаконно. Центральное бюро планов прогнозирует ваш доход. Как местный предприниматель, вы должны уметь с этим справиться.
2. Круглосуточно. Вы можете звонить в похоронное бюро днем ​​и ночью. Почему? Вы не можете планировать смерть. В похоронном бюро есть колл-центр и ночные смены.
3. Непредсказуемо. 99% всех смертей невозможно спланировать. Похоронное бюро должно иметь гибкое планирование ресурсов как днем, так и ночью. Планирование возможно только на 5-8 дней вперед.
4. Капиталоемкость. Среднее похоронное бюро имеет свои собственные активы, такие как персонал, похоронное бюро, помещения, автостоянка и т. Д.
5. Традиционный бизнес. Хотя каждый год появляются новые инновации, такие как картонные гробы, расписанные на заказ гробы, похоронное бюро для геев, похоронный автобус и т. Д. На практике мы видим, что более 90% похорон проходят по традиционному маршруту.
6. Региональный. Похоронный бизнес — местный. Период. Не нужно начинать перевозить близких или семьи.
7. Автономный режим. В то время как другие предприятия, такие как розничная торговля, используют Интернет, похоронный бизнес работает в автономном режиме. Мы видим memory-of.com или онлайн-сервисы. Однако эти услуги ограничены.
8. Эмоциональное и личное. Ни в одном другом бизнесе эмоции не доминируют. Похороны становятся все более личными. Люди хотят сами поддерживать услуги, включая презентации, стирку, уход и т. Д.
9. Первый раз правильно. Качество — это ключ к успеху. Нельзя испортить кому-то прошлый опыт. Так что вам лучше убедиться, что вы все проверили 3 раза.
10. Знай своего клиента. Или я должен сказать любимого? Вы можете получить лучший опыт только тогда, когда действительно знаете о любимом человеке.

Каковы последние события в похоронном бизнесе?

«Семьи делают покупки по лучшему предложению», — говорит Александр ван дер Пейл, генеральный директор Funeral Services Dunweg. «В Интернете можно найти много информации.Семьи лучше осведомлены, когда мы встречаемся с ними, чтобы обсудить похоронные услуги. В Европе мы видим, что прибывают все больше независимых похоронных бюро. Семьи становятся более требовательными, поэтому нам нужно быть более гибкими. Похоронные бюро также продвигаются вверх по цепочке, предлагая комплексные услуги общественного питания.

Насколько прибыльна подрывная бизнес-модель похорон?

«Может быть, если вы не понимаете бизнес-модель, вы так и подумаете», — говорит Александр. В конце концов, похоронный бизнес — это просто другой бизнес. Вам нужно заниматься рекламой, подключаться к клиентам и обеспечивать лучшее качество.Я действительно считаю, что бизнес-модель похоронного бюро отличается. Средняя структура затрат выше, так как вам нужно обслуживать клиентов 24/7, вам нужны гибкие ресурсы и качество — это совсем другое дело. «Сравните эту бизнес-модель с моделью сантехника. Ты никогда не сможешь позвонить ему ночью, и он не появится через полчаса ».

Так что насчет будущего?

Наш семейный бизнес на 6 футов существует уже 100 лет. Открыт днем ​​и ночью уже 100 лет. Немногое изменилось.Хорошо, с самого начала мы используем памятные письма вместо «прямых трансляций». Мы используем катафалк вместо лошади. Но это все. Итак, как это будет выглядеть через 100 лет? Будет ли модель по-прежнему очень традиционной? Мы снимаем своих близких в космос? Получим ли мы оповещение Facebook через 60 секунд? Давайте посмотрим. Мне интересно.

Бизнес-план похоронного бюро и SWOT-анализ — BizFundingResource.com

Бизнес-план похоронного бюро, маркетинговый план, инструкции и справочник финансирования

Набор инструментов для бизнес-плана и развития бизнеса похоронного бюро включает 18 различных документов, которые можно использовать для привлечения капитала или общего бизнес-планирования.В нашей линейке продуктов также есть исчерпывающая информация о том, как начать бизнес в похоронном бюро. Все пакеты бизнес-планирования поставляются с простыми в использовании инструкциями, позволяющими сократить время, необходимое для создания профессионального бизнес-плана и презентации.

Ваш пакет бизнес-планирования будет немедленно отправлен вам по электронной почте после совершения покупки.

Технические характеристики продукта (см. Изображения ниже):

• Готовность для банка / инвестора
• Полное отраслевое исследование для отрасли
• Финансовая модель Excel на 3 года
• Бизнес-план (от 26 до 30 страниц)
• Маркетинговый план (от 24 до 28 страниц)
• Справочник по финансированию 425+ страниц
• Презентация PowerPoint
• Инструменты для погашения кредита и окупаемости
• Три шаблона SWOT-анализа
• Как начать бизнес-руководство
• Простые в использовании инструкции
• Все документы в формате Word, Excel и PowerPoint
• Соответствуют требованиям SBA

То, что люди умирают, — это факт жизни.Таким образом, похоронные бюро могут поддерживать свою прибыльность и спрос в любом экономическом климате. У этих предприятий очень высокие барьеры для входа. Один из наиболее интересных аспектов работы похоронного бюро состоит в том, что к распорядителю похорон, который владеет или управляет этим помещением, предъявляются серьезные требования к образованию. Таким образом, после того, как похоронное бюро создается и развивает для себя торговую марку, остается очень мало текущих проблем, связанных с тем, как эти предприятия работают. Затраты на запуск нового похоронного бюро могут быть значительными.Обычно приобретение недвижимости требует значительного улучшения, чтобы объект мог работать как лицензированное похоронное бюро. Как правило, затраты на запуск могут варьироваться от 500 000 до более чем 2 миллионов долларов в зависимости от местоположения, собственности и от того, будут ли на месте предлагаться определенные услуги, такие как кремация.

Бизнес-план похоронного бюро должен в значительной степени сосредоточиться на экономической стабильности этого бизнеса. Кроме того, в документе должна быть указана финансовая модель от трех до пяти лет, которая демонстрирует отчеты об убытках, анализ денежных потоков, баланс, бизнес-показатели и анализ безубыточности, который определит, сколько денег похоронному бюро необходимо зарабатывать в месяц для того, чтобы работать на уровне безубыточности.Бизнес-план также должен быть сосредоточен на заработной плате для бизнеса, учитывая, что люди, которых нужно нанимать для оказания услуг, стоят больших денег. Многие люди не обязательно хотят работать в похоронном бюро, и поэтому обычно требуется более высокая заработная плата и почасовая оплата, чтобы иметь хорошо работающих сотрудников. В рамках документа следует тщательно изучить полный анализ местного рынка, среднего дохода домохозяйства, численности населения и конкурентов, присутствующих на рынке.

После завершения бизнес-плана обычно разрабатывается второй документ, известный как маркетинговый план похоронного бюро. Этот документ о том, как бизнес будет продавать себя широкой публике, обсуждается гораздо более глухо, чем в рамках бизнес-плана. Для многих новых похоронных бюро отношения развиваются с местными прокурорами, больницами, хосписами и агентствами по уходу на дому, которые направляют семьи, которые недавно умерли, в похоронное бюро. Кроме того, очень важно поддерживать обширную маркетинговую кампанию, которая включает в себя печать и онлайн-маркетинг, чтобы люди могли быстро и легко найти компанию.

Для большинства предпринимателей проводится SWOT-анализ, чтобы определить все преимущества и недостатки развития нового бизнеса в похоронном бюро. Опять же, одним из лучших аспектов этого бизнеса является то, что он может поддерживать прибыльность в любое время. Однако эти предприятия дороги в эксплуатации. В настоящее время нет известных нормативных актов или законодательных актов, влияющих на то, как в настоящее время ведется деятельность похоронного бюро.

В заключение, если вы можете получить лицензию похоронного директора, то этот бизнес может быть чрезвычайно прибыльным и прибыльным в течение длительного периода времени.Кроме того, эти предприятия также имеют очень высокую коммерческую стоимость. В Соединенных Штатах работает ряд компаний, стремящихся приобрести прибыльные похоронные бюро. Таким образом, если предприниматель сможет надлежащим образом развивать этот бизнес, он может быть очень прибыльным в течение 5-10 лет.

Как открыть бизнес похоронного директора

Похоронные директора берут на себя ответственность за организацию каждого элемента похорон, включая взаимодействие с соответствующими органами.Прочтите наше практическое руководство по открытию и ведению собственного ритуального бизнеса.

Изучите свой целевой рынок

При планировании похоронного бизнеса важно узнать как можно больше о местном сообществе, в котором вы будете работать. Также важно выяснить, насколько хорошо это сообщество уже обслуживается существующими распорядителями похорон, и узнать как можно больше об этих предприятиях.

Узнайте о своей клиентской базе

Чтобы помочь вам установить цены и спланировать спектр услуг, которые вы будете предлагать, вы должны узнать как можно больше о местном сообществе.Например:

• этническая, культурная и религиозная принадлежность местного сообщества
• местные жители обеспечены? Что об их социальном происхождении?
• Каковы местные традиции, если таковые имеются в отношении похорон?

В идеале вы должны быть тесно связаны с сообществом, которому вы служите.

Подумайте также о географическом характере окружающей местности, о вашей «зоне охвата». Большинство людей выбирают похоронного директора в пределах нескольких миль от собственного дома, хотя в очень сельской местности расстояния будут увеличиваться.Убедитесь, что в вашем районе проживает достаточно людей, чтобы сделать ваш бизнес жизнеспособным, особенно если в этом районе уже есть другие похоронные предприятия.

Работа для других организаций

Вы можете принять решение о выполнении контрактных работ для таких организаций, как местные органы власти и офис коронера. Эти контракты могут быть объявлены на конкурсной основе, но иногда они присуждаются ежегодно на ротационной основе. Вы также можете установить деловые отношения с местными частными домами по уходу.

Если вы решите специализироваться в такой нише, как бальзамирование, вы можете обнаружить, что на ваши услуги есть спрос со стороны других местных похоронных бюро.

Узнаем о своих конкурентах

Насколько хорошо ваши потенциальные клиенты уже обслуживаются существующими предприятиями? Ваши самые важные конкуренты — это другие похоронные агентства в пределах 3-5 миль от вашего собственного магазина (скажем, 10-12 миль в сельской местности). Просмотрите Yell.com и другие подобные онлайн-каталоги, чтобы получить представление о количестве похоронных бюро в вашем районе и его окрестностях.Вы также можете посмотреть локальные каталоги печати. Возможно, вы сможете узнать о своих конкурентах, посмотрев их рекламу. Также стоит посетить их торговые точки. Вы также можете поискать в Интернете местных похоронных бюро, у которых есть бизнес-сайт.

Делайте заметки о своих конкурентах:

• принадлежат ли они торговому объединению
• их торговые точки шикарные и привлекательные или ветхие и запущенные
• где они расположены (в торговом районе? В жилом районе? Недалеко от центра города?)
• какие услуги они предлагают
• каковы их преимущества (например, «семейная собственность», «созданная более 100 лет», «круглосуточное обслуживание» и т. Д.)
• они показывают свои цены? Если да, запишите их
• рекламируют ли они «простые» похороны? Попробуйте узнать, что входит, а цена

Обратите внимание на филиалы мультипликаторов, таких как Co-op (обычно легко заметить, поскольку они отображают свой логотип), Funeral Partners и Dignity (иногда трудно заметить, поскольку они часто кажутся похожими на частные предприятия).

Изучите текущие тенденции, а также юридические и налоговые вопросы

Решите, какие услуги предлагать

Подумайте о спектре услуг, которые будет предлагать ваш бизнес, включая основные предметы первой необходимости, которые должен предоставить каждый похоронный директор, и любые дополнительные услуги.

Захоронения и кремации

Похоронные службы, которые вы будете выполнять, будут широко разделены на погребения и кремации. Кремация — более популярный (и обычно более дешевый) метод захоронения, чем захоронение в Великобритании, и соотношение кремации: захоронения составляет около 70:30, хотя это немного варьируется в зависимости от региона.

Когда вас просят провести похороны, вы, как правило, должны организовать пакет товаров и услуг, часть из которых вы предоставите сами, а часть — третьими сторонами. Погребальные товары и услуги, которые вы обычно должны будете предоставить, включают:

• снятие корпуса
• подготовка тела (гигиеническая обработка, косметология, бальзамирование) и хранение
• Предоставление тела для осмотра («выкладывание») в часовне покоя или аналогичный предмет
• Гроб или шкатулка, включая гробовую « мебель » (фурнитуру, обшивку и т. Д.)
• предоставление транспортных средств (катафалков и лимузинов), водителей и гробоносцев (гробовщиков)
• на похоронах
• прочие услуги, например, рассыпание или захоронение праха, запись в книгу памяти и т. Д.

Как лицо, отвечающее за организацию похорон и процедуры, от вас часто ожидается участие:

• , связанные с медицинскими властями, коронером, местом отправления культа, кладбищем или крематорием и т. Д., Включая оплату их гонораров от имени погибшего
• Размещение сообщений для прессы, благотворительных пожертвований и т. Д.
• Организация доставки цветов, печатных материалов (например, листов с гимнами) и организации питания
• Организация установки надгробия или памятника

В ходе организации вышеупомянутого вы понесете определенные расходы — они известны как «выплаты» или иногда «статьи аванса».Обычно вы встречаетесь с ними от имени клиента и добавляете их в окончательный счет клиента.

Как профессионалу, оказывающему важные услуги людям в трудное время их жизни, вас могут попросить оказать изрядную эмоциональную поддержку. Вы являетесь экспертом в данной ситуации, поэтому вы можете столкнуться с массой вопросов и просьб о помощи и совете от ваших клиентов.

Обычные похороны

Обычно предлагается стандартный недорогой вариант похорон, известный как «базовые» или «базовые простые» похороны.Ведущие торговые ассоциации указывают в своих кодексах практики, что члены должны предлагать базовый пакет товаров и услуг по бюджетной цене, четко отображая этот вариант для клиентов. Вам нужно будет решить, что включить в базовый пакет, а что будет специально исключено. Если вы принадлежите к торговой ассоциации, это может быть указано в своде правил.

Вы можете принять решение об объявлении тендера на проведение основных похорон через муниципальную похоронную службу местного самоуправления.Вам, вероятно, придется взимать значительно меньшую плату за каждые проводимые вами похороны, чем ваша стандартная базовая ставка на похороны. Вы также можете заключить договор с местными властями об организации «похорон по охране общественного здоровья», которые являются очень простыми и иногда называются похоронами «нищих».

Некоторые распорядители похорон предлагают недорогие и простые услуги по удалению тела (иногда называемые «прямой кремацией») клиентам, которые предпочитают делать все по-своему и просто хотят, чтобы кто-то позаботился об этой важной практической необходимости.Для прямой кремации руководитель похорон организует доставку тела в крематорий и кремацию в первые дни после смерти. Перед кремацией отпевание не проводится. Желающие могут позже организовать поминальную службу или собрание. Похоже, что этот тип очень простых услуг набирает популярность, поскольку люди хотят больше участвовать в похоронных процедурах.

Прочие услуги

Время от времени вас могут попросить выполнить некоторые другие специализированные услуги, например, репатриацию тела или эксгумацию.Вы также можете предложить другие услуги, которые могут включать:

• Прокат лимузинов (для свадеб и других мероприятий)
• Монументальная кладка
• кейтеринг

Стоимость ваших услуг

Важно установить размер комиссии на правильном уровне. При установлении комиссии следует учитывать два ключевых фактора:

• сумма, которую вам нужно будет взимать для покрытия всех ваших операционных расходов и получения приемлемой нормы прибыли
• текущая ставка в вашем регионе за тип услуг, которые вы будете предлагать

Поскольку вы продаете и товары, и услуги, вы можете решить рассчитывать цены на разные товары по-разному.Например, вы можете добавить определенную сумму к себестоимости таких предметов, как гробы, в качестве своей прибыли. Вы также можете решить добавить надбавку к стоимости таких вещей, как цветы и печатные материалы, которые вы покупаете от имени клиентов, особенно если вы можете получить их со скидкой от обычной розничной цены (хотя некоторые похоронные директора подчеркивают о том, чтобы никогда не получать прибыль от подобных вещей). Затем вы можете основывать плату за свои услуги на количестве затраченного времени с учетом любых других сопутствующих расходов (например, заработная плата персонала, топливо, техническое обслуживание транспортных средств и т. Д.).Вы можете решить предложить определенные комплексные похоронные пакеты по фиксированной цене. Они могут варьироваться от недорогих «простых простых» похорон — или даже простой услуги по утилизации тела — до первоклассного пакета услуг. Директора похоронных бюро довольно часто назначают цены на товары и услуги, которые они поставляют в виде пакетов — несколько разных пакетов часто доступны по разным ценам.

Постарайтесь узнать, сколько другие похоронные компании в вашем районе взимают плату за различные услуги. Сравните их возможности и стандарты качества с теми, которые вы намереваетесь предложить.Узнайте, что входит в их расходы, а что нет.

Ценообразование — деликатный вопрос в похоронной индустрии. В течение многих лет распорядители похорон не хотели открыто говорить о финансовых вопросах, считая это неуместным. Однако в наши дни многие клиенты хотят контролировать стоимость похорон и рассчитывают, что с самого начала будет доступен четкий и полностью детализированный тариф. Вы можете позволить клиентам, которые хотят иметь некоторую гибкость, выбирать, какие элементы похоронных услуг они хотят, чтобы вы предоставили, четко указав, сколько будет стоить каждый элемент.

Установите цены на уровне, который могут себе позволить члены местного сообщества. Обратите особое внимание, устанавливая стоимость ваших основных похорон. Также при установке цен учитывайте следующие моменты:

• Вы можете столкнуться с финансовыми трудностями — будут ли ваши цены гибкими?
• человек, которые финансируют похороны из средств социального обеспечения, могут оказаться не в состоянии оплатить ваши стандартные расходы — вам придется решить, проводить ли эти похороны по более низкой ставке
• В некоторых случаях может быть очень сложно взимать полную стоимость похорон (например, если умирает ребенок хорошо известного члена сообщества).Многие распорядители похорон берут льготную ставку или предоставляют свои услуги на похоронах ребенка бесплатно, взимая плату только за те выплаты, которые они должны заплатить, например, на кладбище или крематорий.
• В большинстве планов предоплаты на похороны выплачивается согласованная единовременная сумма — обычно ожидается, что эта сумма покроет общую стоимость похорон и может составить меньше той суммы, которую вы обычно взимали бы
• местные власти, офис коронера и другие аналогичные организации могут рассчитывать на выполнение контрактных работ по специальной цене.Вы также можете принять решение об объявлении тендера на предоставление муниципальных похоронных услуг (которые отличаются от «похорон по охране общественного здоровья») от имени местных властей — это обычно включает в себя предоставление базового похоронного пакета по низкой цене для людей, которые решили воспользоваться этой услугой

Называя стоимость похорон, четко и прозрачно дайте клиенту понять, за какие позиции взимается плата за товары и услуги, которые вы предоставляете, а какие — вне вашего контроля. Постарайтесь точно оценить общей стоимости похорон — это позволит избежать неприятных сюрпризов и возможных споров, когда вы придете выставлять окончательный счет.

Имейте в виду, что когда увеличиваются другие сопутствующие расходы, такие как плата за кремацию и захоронение, вы можете столкнуться с необходимостью снизить свои собственные расходы для компенсации.

Планы предоплаты

Все больше людей предпочитают устраивать собственные похороны перед смертью. Вы можете решить обслужить этих людей, продав им план предоплаты, предлагаемый специализированной компанией. (Хотя это теоретически возможно, немногие распорядители похорон уже предлагают свои собственные планы похорон — правила означают, что гораздо проще и безопаснее использовать стороннего поставщика.)

Схемы предоплаты похорон регулируются законодательством о финансовых услугах. Торговые ассоциации, такие как Национальная ассоциация похоронных бюро (NAFD) и Общество союзных и независимых похоронных бюро (SAIF), могут консультировать своих членов об их юридических обязательствах в этом отношении. Добровольный регулирующий орган, Управление похоронного планирования, также существует для регулирования поставщиков планов, которые освобождены от регистрации в Управлении финансового надзора (FCA), но, тем не менее, хотят продемонстрировать свою добросовестность (в настоящее время все поставщики на рынке соответствуют критериям исключения. , но не все зарегистрированы в Управлении по планированию похорон — хотя подавляющее большинство зарегистрировано).

Есть несколько разных планов, доступных от разных провайдеров. Некоторые из них позволяют продавать планы предоплаты от имени вашей компании. Как правило, вы будете получать комиссию от поставщика плана за каждый проданный план, а некоторые из них также могут дать вам долю в любом излишке доверительного фонда, который возникает. Когда владелец плана умирает, поставщик выплатит согласованную сумму назначенному распорядителю похорон для покрытия расходов на похороны. Тем не менее, нет никакой гарантии, что ваш собственный бизнес будет выбран в качестве назначенного похоронного директора, когда придет время.

В качестве приблизительного ориентира вы обычно можете ожидать, что около 10% или около того всех похорон, которые вы проводите, будут покрыты схемами предоплаты, хотя это может сильно варьироваться от одного распорядителя к другому. Как правило, вы получите оплату от поставщика услуг в разумные сроки после того, как проведете похороны.

Купить существующий бизнес

Возможно, вы решите купить уже существующий похоронный бизнес, а не начинать собственное дело с нуля. Покупка действующего предприятия может означать, что продукты, клиенты, персонал, помещения и оборудование уже есть.

Успешный похоронный бизнес требует высокой цены. Есть несколько крупных мультипликаторов, например Dignity, которые регулярно покупают действующие предприятия, чтобы расширить свой бизнес. Так что вы вполне можете обнаружить, что вы не единственный человек, заинтересованный в приобретении бизнеса, на который вы положили глаз.

Но покупка бизнеса может быть опасным и дорогостоящим процессом, если у вас нет необходимых навыков и опыта в вашей команде, включая юридические и финансовые ноу-хау. Установите подлинное торговое и финансовое положение, чтобы цена, которую вы платите за бизнес, не была слишком высокой.

Прочие вопросы, которые следует рассмотреть, включают:

• есть ли невыполненные обязательства по проведению похорон для людей, которые заплатили заранее (не через формальную схему предоплаты)

.