Новые идеи для автосервиса: 100 идей для продвижения СТО и Автосервиса

Содержание

ПЯТЬ способов поднять прибыль автосервиса

Все автосервисы в чем-то уникальны, но при этом имеют общие черты и общие проблемы. О самых популярных пойдет речь в этой статье.

Способ 1. Специализация автосервиса

Часто в небольшом автосервисе стараются выполнить любую просьбу клиента. Во-первых, хочется денег, а тут их дают, а, во-вторых, вроде бы ведь «клиент всегда прав»? В итоге получается только хуже: невозможно быть специалистом во всём, каждая марка автомобиля имеет свои секреты, каждый вид работ требует специнструментов и, опять же, умений.

Так, например, один небольшой автосервис, специализирующийся на ходовке Honda решил «по-быстрому» заработать на смене двигателя на Toyota Camry. Оказалось, что двигатели 3S хоть и распространенные, но у них есть особенности крепления, и вместо четырех часов один из трех постов был занят разобранной машиной неделю. Легко можно подсчитать убытки этого сервиса.

Виды специализации, рекомендации

Специализация бывает вертикальная, по производителю или даже модели автомобиля (например, Honda), и горизонтальная — по видам работ (ремонт и обслуживание ходовой части, двигателя, электрики, кузовной ремонт).

Определите, какие работы вы выполняете лучше всего, насколько востребованы такие работы в вашем городе и не бойтесь мягко отказывать вашим клиентам в непрофильных работах. А еще лучше — накапливайте информацию по автосервисам вокруг вас и рекомендуйте, к кому им обратиться. Люди очень ценят искреннюю помощь и когда им потребуются ваши услуги, обязательно обратятся именно к вам.

Способ 2. Клиенты, прямой контакт, повышение лояльности, сарафанное радио

Весь ваш бизнес построен на клиентах, поэтому очень важно уметь правильно привлекать и удерживать клиентов.

По многократно подтвержденной статистике самая действенная реклама по привлечению клиентов — сарафанное радио. Слово, сказанное через рекламу автосервисом, всегда будет весить на порядок меньше, чем слово, сказанное знакомым. При этом существуют методики, которые позволяют управлять сарафанным радио. Управление — способ заставить человека рассказать про вас своим знакомым. Действительно, необходимо заставлять, так как люди поделятся скорее тем, что их обслужили плохо. Хорошее обслуживание воспринимается как само собой разумеющееся.

Получить клиента важно, но еще важнее удержать его. Для повышения лояльности клиента можно использовать ведение сервисной книжки за клиента, напоминания о необходимости произвести обслуживание, поздравление с праздниками и множество других способов.

Если у клиента стоит выбор между двумя автосервисами очень похожими по качеству работ, по ценам, по вежливости обслуживания, то он в итоге выберет тот, который предлагает дополнительные удобства. Посмотрите, как можно легко реализовать ведение сервисной книжки через мобильное приложение Мой гараж.

Способ 3. Учет. А лучше — автоматизированный учет

Чего вы не измеряете, тем не управляете. Очень наглядно в этом можно убедиться на примере автомобиля. Представьте себе, что у вас нет никаких приборов — поначалу некоторое время покатаетесь, однако будут постоянные проблемы: то бензин закончится, то штраф за превышение скорости, а в итоге либо перегреете двигатель, либо не заметите, что тормозная вытекла.

А в бизнесе, который устроен подчас сложнее автомобиля, почему-то распространено вообще ни на какие показатели не смотреть: «Вроде едет, сегодня доехали, да и ладно». Сравните: «Вроде работает, сегодня на жизнь хватило, да и ладно».

Уже сегодня вы можете исправить ситуацию в вашем автосервисе: узнайте больше про учетную систему Нетикс Трицепс.

Напишите нам письмо прямо сейчас на адрес [email protected], чтобы узнать какие специальные условия мы предлагаем для новых клиентов и какие акции у нас проходят именно сейчас.

В рабочее время звоните (383) 213-55-49, мы ответим на все ваши вопросы.

Способ 4. Подберите хорошую команду, правильно мотивируйте сотрудников

Деньги нам приносят клиенты. Однако если ваши сотрудники не смогут качественно обслужить автомобиль, если клиенту будет некомфортно у вас, то все усилия по привлечению будут напрасны.

Рекомендуем посмотреть статью о правильном расчете заработной платы для сотрудников.

Подпишитесь на наши новости и статьи и вы узнаете как:

правильно искать сотрудников;
не переплачивая «заставить» людей работать с желанием;
добиться четкого и неукоснительного исполнения работниками ваших задач;
освободить личное время.

Способ 5. Собственный склад запчастей и стол заказов запчастей

Чем дальше, тем больше автолюбители хотят комплексного решения их вопросов. Они хотят получить всё и в одном месте. И желательно в минимальные сроки. И часто готовы переплатить, так как время стоит дороже. Возьмите на себя заботы по обеспечению заказ-наряда запчастями и только этим решением вы поднимете выручку в большинстве случаев вдвое.

Нужен совет по организации склада или помощь в организации стола заказов? Пишите нам прямо сейчас!

Бонус. Способ 6. Постоянно изучайте и внедряйте в свою работу новые технологии

На одной странице невозможно дать рецепт универсального средства. Детально эти 5 способов и другие вопросы обсуждались на 4-часовом семинаре, проведенном в Новосибирске компанией Нетикс для директоров и владельцев автосервисов в ноябре 2011 года.

Подпишитесь на наши новости и статьи и получите бесплатную ссылку на запись.

Подписка на обучающие
материалы

Автосервис: как правильно выбрать специализацию?

Создание автосервиса достаточно популярный бизнес-проект. Тем не менее, он имеет очень высокие шансы стать прибыльным при правильном подходе. Мировая статистика показывает, что именно правильная организация и выбор соответствующей ниши рынка приводит к финансовому успеху.

Специализация

Именно выбор целевой аудитории клиентов должен стать первым шагом. От этого зависит месторасположение сервиса, наборы инструментов и расходников, а также оборудование. К примеру, обслуживая лишь иномарки до пяти лет эксплуатации, требуется достаточно небольшой комплект оборудования и штат сотрудников. А финансовые возможности у автовладельцев этой категории присутствуют в достаточном объеме для построения прибыльного бизнеса. Это и определит выбор места для автосервиса.

Начало

Основа для всего — это выбор помещения и его ремонт или модификация под вашу задумку. При аренде необходимо учитывать стоимость услуг риелтора и платежей за электричество, водоснабжение и газ. Необходимо учитывать инфраструктуру района, его перспективы и наличие транспортных развязок. Оптимальный срок аренды для открытия своего автосервиса начинается от девяти месяцев.

Организация работы

Необходимо правильно совершить все юридические формальности и вести свою деятельность в соответствии с действующим законодательством. Следует учесть возможность хранение необходимых запасных частей и материалов или возможность быстрого доступа. Для этого выбирается помещение с готовым складом или просто наличие рядом крупной торговой точки с необходимыми товарами.

Немаловажной частью являются непроизводственная мебель и материалы для ведения бизнеса. Сюда входят компьютеры, телефоны, копировальный аппарат. Организация бухгалтерии обязательна даже на начальных этапах во избежание больших проблем позже.

Обязательно всегда оставлять часть бюджета для непредвиденных расходов.

Сотрудники и оборудование

Подбор персонала можно осуществлять самостоятельно или довериться специальным агентствам. Это зависит от размера вашего бюджета. Закладывайте в бюджет и свою зарплату. А вести документацию и заниматься бюрократическими процедурами можно лично или наняв за небольшую плату секретаря.

Специалисты по ремонту и диагностике машин, их количество и заработная плата напрямую зависят от размеров вашего сервиса, спектра предоставления услуг и ниши на рынке, которую вы выбрали. Оптимальным вариантом является выполнение работ широкого профиля, диагностика неисправностей и ремонт и покраска автомобилей после ДТП. Узкоспециализированные задачи в таком случае можно направлять на аутсорсинг или привлекать компаньонов.

Подбор оборудования очень сложный процесс. Здесь необходим точный баланс между инвестируемыми средствами и достижению конечного результата. Не рекомендуется приобретать механизмы и технику, бывшую в употреблении. Срок ее службы будет мал, а дополнительные расходы на ремонт и амортизации появятся слишком быстро.

Далее все зависит от выбранной вами сферы деятельности автомобильного сервиса. Оборудование лучше всего сравнивать у множества продавцов. Иногда, разница в цене на один и тот же товар достигает двадцати процентов.

Не стоит забывать о комплектах инструментов и способах их хранения. Идеальным в донном случае вариантом будет приобретение готовых шкафов с инструментами. Вариаций такого товара очень много, начиная с небольших шкафчиков на 50-60 инструментов до полного комплекта в одном шкафу на 200 и более единиц.

Приступая к развитию

На начальных этапах приветствуется выполнение тех работ, спрос на которые регулярен. Это шиномонтаж, развал-схождение, замена масел и техническое обслуживание транспортных средств.

Все это требует отдельного оборудования и места. Необходимо учесть эти факторы при планировании бюджета и инвестировании.

Грамотная, а главное, нестандартная реклама всегда приносит быстрый рост дохода любому бизнесу. На этом этапе необходимо создать хорошую репутацию. Водители – достаточно закрытая микрогруппа со своими привычками и предпочтениями. Исследования доказали, что найдя хороший автосервис, они подолгу остаются его клиентами даже при повышении цен в будущем.

В автосервисе всегда должен быть минимально необходимый комплект расходных материалов для всех видов услуг и возможность заказа недостающих или редких частей для оперативного ремонта. Секция диагностики должна быть оборудована действительно качественно. Ведь, если ваши сотрудники нашли поломку, то чаще всего им и доверят ее чинить.

Современные тенденции

Важно учитывать не только удобство расположения, наличие оборудования и квалифицированных сотрудников, но и работу с клиентом. При выборе сегмента обслуживания и ремонта иномарок, большим успехом пользуются те автосервисы, которые могут предложить своим клиентам дополнительные услуги или комфорт в ожидании выполненной работы.

Хорошим примером служит организация автомобильного сервисного центра совместно с кафе, автомойкой или заправкой. Такие проекты, возможно, реализовать самостоятельно при наличии достаточных денежных средств. Распространенным вариантом остается совместное начало бизнеса с компаньоном. Один человек лучше организует автосервис, второй же справится с созданием кафе рядом или автомойки.

Когда начинать?

Такой проект всегда остается прибыльным, учитывая рост спроса на рынке подержанных автомобилей и постоянную необходимость сервисного обслуживании, в особенности импортных моделей. При тщательном планировании и подготовке всех необходимых документов и рекламной кампании, открыть свою автомастерскую достаточно быстро и просто. Остальное – за вами, как за бизнесменом.

Делитесь с друзьями ссылкой на наш сайт и вместе вы сможете отыскать подходящие именно вам бизнес-идеи.

Виды услуг автосервиса — все что нужно знать

Услуги автосервиса широко востребованы не только из-за того, что там работают широкопрофильные специалисты, но и потому, что на станции технического обслуживания имеется необходимое оборудование для выполнения практически любых ремонтных работ в конструкции автомобиля. Такое техническое оснащение позволило заменить ручные методы ремонта, что уменьшило сроки его выполнения и улучшило качество конечного результата. Поэтому специалисты рекомендуют обращаться в автосервис для прохождения технического обслуживания или в случае возникновения поломки. Рассмотрим перечень выполняемых работ в автосервисе, которые пользуются большим спросом.

Слесарный ремонт

Эта категория ремонта представляет собой сочетание мероприятий, выполняемых для проведения диагностики и устранения неисправностей в конструкции автомобиля с одной целью — поддержание его работоспособности. Необходимость в слесарном ремонте возникает по причине износа движущихся и работающих под высокими нагрузками деталей. По мере их выработки появляется стук, скрипы, увеличиваются зазоры между комплектующими, снижается эффективность работы и, в конечном результате, по цепочке функционирование всех комплектующих ухудшается. Чтобы это предотвратить, выполняют слесарный ремонт автомобиля, который бывает двух видов.

Текущий

Данный вид слесарного ремонта рассчитан на диагностику и, в случае выявления мелких неполадок, их устранение. При таком подходе выполняют замену поршневых колец, элементов системы амортизации, деталей тормозной системы и прочее.

Капитальный

При таком ремонте автомобиль разбирается и определяется степень износа каждой детали. Комплектующие, имеющие степень износа выше рекомендованной производителем, подлежат замене.

Кузовной ремонт

Нарушение целостности кузова, его геометрии, или появление вмятин сегодня легко можно исправить, не говоря уже о смене лакокрасочного покрытия. Но обо всем по порядку.

Удаление вмятин и рихтовка

Появление незначительных вмятин исправляется даже без покрасочных работ при условии, что лакокрасочное покрытие не разрушено. Для этого используют резиновый молоток в легкодоступных местах или специальные крючки, рычаги и клюшки на труднодоступных участках кузова. Если нарушена геометрия, для устранения этой проблемы используются специальные стенды для восстановления кузова на СТО.

Сварочные работы

Нарушение целостности кузова исправляется посредством сварочных работ. Для этого используются два типа оборудования: электродный сварочный аппарат и плазменная резка. При использовании этих приборов, вдоль сварочного шва железо не деформируется, а сваренные стык в стык металлические элементы кузова надежно соединяются друг с другом.

Покраска

Под покраской подразумевается несколько этапов:

работа с кузовом на специальном посте подготовки;
обработка лакокрасочным материалом в покрасочной камере;
сушка в сушильной камере.

В покрасочной камере создаются такие условия, где даже в воздухе отсутствуют загрязнения, способные ухудшить качество конечного результата. Условия, создаваемые в сушильной камере, способствуют скорейшему и равномерному высыханию краски.

Техническое обслуживание

К техническому обслуживанию относится ряд мероприятий, направленных на диагностику и предотвращение серьезных поломок. Самое простое обслуживание — ежедневное, которое владелец машины выполняет самостоятельно, проверяя уровень масла, регулировку зеркал и наличие омывательной жидкости. Далее обслуживание делят в зависимости от выполняемых работ:

нулевое — выполняется для новой машины с пробегом в пару тысяч километров;
второе и последующие — следует проводить ежегодно, после рекомендованного производителем пробега, обычно каждые 10-15 км;
сезонное выполняется два раза в году, чтобы подготовить автомобиль к холодному или теплому сезону.

При проведении обслуживания используется широкий перечень оборудования:

Это далеко не полный перечень требуемых устройств: необходимые стенды со станками приобретаются в зависимости от профиля автосервиса.

Дополнительные услуги автосервиса

Кроме основных ремонтных работ, имеющих высокий спрос среди владельцев авто, многие автосервисы предлагают дополнительные услуги. Они не влияют на функционирование основных силовых агрегатов автомобиля, но при этом повышают его функциональность и уровень безопасности.

Установка охранных систем

Речь идет не только об автосигнализации, но и о механической защите. Данная услуга может быть как бюджетной, что характеризуется простой установкой иммобилайзера, так и дорогой, когда создается комплексная защита автомобиля.

Установка мультимедиа

Данная услуга предусматривает установку в салоне автомобиля качественной аудио и видеоаппаратуры. Также возможна интеграция специального устройства для воспроизведения аудиофайлов в формате MP3 в старые магнитолы, не поддерживающие данный формат.

Сетка для защиты радиатора

Заводские сетки радиатора изготавливаются из пластика с минимальным расстоянием между ребрами в 2 сантиметра. Чтобы исключить попадание в радиатор постороннего мусора, имеющего меньший размер, рекомендуется установка защитной сетки.

Шумоизоляция авто

После проведения мероприятий по шумоизоляции, заметно снижается уровень шума, поступающего в салон автомобиля с улицы. Кроме того, такие явления, как дребезжание отдельных элементов кузова, посторонние скрипы и стуки полностью устраняются.

Антидождь

Данное предложение автосервисов подразумевает нанесение на лобовое стекло тончайшего покрытия с высокими водоотталкивающими свойствами. Благодаря такому покрытию, на скорости свыше 60 км/ч дождевая вода будет эффективнее стекать по стеклу, практически без помощи дворников. Это повышает видимость водителя в плохую погоду и, соответственно, улучшает уровень безопасности.

Антизапотеватель

Установка данного приспособления позволяет предотвратить запотевание лобового стекла в салоне, а потому видимость не ухудшается при разности температур внешней и внутренней стороны стекла. Эксплуатационный срок антизапотевателя составляет примерно 4 месяца, а потом он подлежит замене, так как его эффективность снижается.

Тонировка стекол

Благодаря тонировочной пленке можно не только улучшить внешний вид экстерьера автомобиля, но и сделать пребывание в салоне более комфортным. Это обусловлено поглощением части солнечных лучей пленкой. Чем она темнее, тем больше световых лучей поглощается.

Используемое оборудование

Без наличия специального оборудования, большинство ремонтных работ было бы невозможно выполнить. Рассмотрим самое востребованное среди станций технического обслуживания.

Подъемное оборудование

Используется для подъема автомобиля с целью получения доступа к его нижней части или для парковки. Различают такие виды автомобильных подъемников:

2-х стоечные;
4-х стоечные;
ножничные;
плунжерные;
парковочные.

Самое большое распространение получили 2 и 4-х стоечные подъемники. Парковочные подъемные системы используются, чтобы компактно разместить автомобили друг над другом.

Стенды для диагностики и регулировки

С помощью данных стендов можно выполнить максимально точную диагностику и настройку таких систем и узлов:

тормозная система;
направление светового потока;
ходовая часть;
система амортизации;
уровень выброса вредных веществ;
шины, коррекция геометрии колесного диска;
двигатель внутреннего сгорания;
рихтовка кузова и восстановление его геометрии.

Стенды диагностики и регулировки относятся к самому дорогостоящему оборудованию.

Гаражное оборудование

Кроме сложных и многофункциональных ремонтных стендов, мастера на СТО часто пользуются такими устройствами:

подкатный кран — чаще всего используется для демонтажа/монтажа автомобильного двигателя;
домкраты и стойки для легковых авто — используемые для шиномонтажа;
зарядные приборы для аккумуляторной батареи и пуско-зарядные устройства для запуска двигателя без аккумулятора;
оборудование для замены смазочного материала;
компрессоры поршневые — для создания давления в пневматических и гидравлических сетях, необходимого для функционирования ручного инструмента.

Это основное оборудование, которое должно быть на каждом СТО, предлагающем широкий перечень услуг. Если бюджет на его покупку ограничен, следует начинать с приобретения подъемных механизмов и ручного инструмента. Остальные устройства и приспособления приобретаются по мере развития СТО.

Как повысить прибыль автосервиса

Чтобы повысить прибыльность СТО, необходимо регулярно реализовывать креативные идеи для автосервиса, чтобы обойти конкурентов. Все они должны быть направлены на то, чтобы клиенту было удобнее и выгоднее сотрудничать с мастерской.

Для этого можно наладить продажу автозапчастей, чтобы владельцам машин не приходилось самостоятельно их искать.
Большим плюсом для СТО будет введение дисконтной системы для постоянных клиентов, гарантирующей им скидки на услуги.
Также свои предложения на рынок можно продвигать посредством узкой специализации, предлагая одну из услуг по самой низкой стоимости для привлечения новых клиентов.

Чтобы быстро окупить открытие СТО, рекомендуется в первую очередь предлагать клиентам самые выгодные работы:

ремонт электрооборудования;
шиномонтаж — самая востребованная услуга;
ремонт ДВС;
ремонт ходовой части — прибыльная услуга, требует высокой квалификации от специалистов;
кузовной ремонт подразумевает выполнение ряда работ для решения одной задачи, а потому он весьма прибыльный.

Несмотря на высокую цену оборудования для выполнения этих работ, оно быстро окупается, что является еще одной выгодой.

Внедряя инновации в сфере автосервиса, можно повысить авторитет своего СТО. Для этого требуется регулярно обновлять оборудование, с помощью которого одну и ту же работу можно выполнить качественнее. Некоторые виды устройств предназначены для выполнения узконаправленных задач. Они редко востребованы, но без них не обойтись. Сэкономив на покупке таких устройств, можно потерять часть клиентов. В частности, не имея оборудования для регулировки света фар, можно потерять клиентов, которых интересует не только эта услуга, но и другие работы, связанные с электрическими частями автомобиля. А отсутствие банальной мойки колес не позволит максимально точно выполнить балансировку, так как из-за налипшей на резину грязи вес шины будет неравномерно распределен.

Таким образом, чтобы перечень предлагаемых на СТО услуг был как можно обширнее, необходимо изначально потратиться и приобрести все необходимое оборудование для автосервиса. При этом рекомендуется отдавать предпочтение известным производителям, что будет дополнительным плюсом к авторитету автосервиса.

Узкая направленность

Если ставка делается на узкую специализацию, то и автосервисы отличаются друг от друга в зависимости от группы предоставляемых услуг:

Станции технического обслуживания, специализирующиеся на ремонте определенных марок автомобилей. Тут практически всегда есть комплектующие ко всем моделям обслуживаемых брендов.
Автосервисы, специализирующиеся на текущем обслуживании и ремонте, предлагают самый обширный перечень услуг.
СТО, специализирующиеся на сезонном и круглогодичном обслуживании. Пример такого автосервиса — обычный шиномонтаж.

Принято считать, что автосервис, предлагающий узкоспециализированные услуги, выполняет их более качественно. На самом деле существует еще много факторов, влияющих на конечный результат проведения ремонтных работ, но повышать авторитет автосервиса следует с идеального сочетания профессионального оборудования и опытных специалистов.

Узкая ниша для успешного бизнеса – «полировочная» идея для автосервиса

В разделе «Как начать бизнес» я уже писал, про то как выбирать направление работы, вроде узкоспециализированной ниши (в дополнение рекомендую прочитать), а тут еще неплохой пример нашелся в сегменте: «Услуги/автосервис».

Подумайте сами, сегмент автобизнеса в продажах насыщен, да и количество автомобилей достаточно высоко (хотя еще и не достигло уровня Европы), но все таки раз автомобилей много, то специализироваться лучше не на их продаже, а на их обслуживании – ремонт, покраска, тюнинг, ГСМ и т.д. (интересные примеры элементов тюнинга есть на avtoclubs.org)

А чтоб выиграть в конкурентной борьбе, предложить можно что-то особенное (но обязательно лучше чем у конкурентов) – например, есть стандартное СТО + покраска + мойка. Рекламироваться мойкой и ремонтом/покраской, вероятно будет не оригинально, но если войти в массовый рынок, через уникальную услугу вроде «Лучшей полировки по оптимальным ценам», то клиенты будут ехать на полировку, а заодно и помоются, и иногда и на ремонт загонят авто. В общем классические кросс-продажи. А указание, что это международная сеть и бизнес вероятно работает через франшизу, повышает вероятность улучшенного контроля качества.

Лучшие идеи для бизнеса — продажа лаваша и выставочный стенд с проигрывателем в ТРЦ

А пример такого бизнеса – см. на фото рекламного флаера:

Полировка авто — идея для узконишевого бизнеса

+ указана стоимость, что увеличивает вероятность посещения данного центра

В продолжение — как выбрать и начать бизнес — поиск ниши и информации

Перечень услуг — фишка в лозунге: красим повреждения, а не авто

Неплохое сочетание полировка и покраска — «быстрые» услуги, быстрая оборачиваемость, узкая ниша — хороший бизнес!

Новые идеи для бизнеса

Избранные записи

на Ваш сайт.

Бизнес-идея №1181. Как организовать выездной автосервис?

В современном обществе у человека остается все меньше и меньше времени на решение каких-то своих проблем, задач и реализацию планов. После долгого трудового дня и многочасового простоя в городских пробках хочется только одного – хорошего отдыха. Но о каком отдыхе может идти речь, когда нужно еще заехать за продуктами в магазин, забрать или отвезти детей в школу (в садик, в спортшколу), уделить время жене (или мужу) и позвонить родителям. Но ведь и это еще не все. Случается разное. И в один прекрасный момент могут возникнуть незапланированные дела, которые также потребуют вашего личного участия. Одно из самых неприятных занятий – это ремонт автомобиля. А ведь машины, какими бы надежными они ни были, имеют свойство периодически ломаться.

Когда речь заходит о какой-то серьезной поломке – вышла из строя АКПП, заклинило двигатель, полетела система охлаждения – вариантов у вас немного. Пора ехать в серьезный автосервис, отдавать автомобиль и несколько дней перемещаться пешком (или на общественном транспорте). Но чаще всего возникают ситуации, когда ваша машина нуждается в незначительных ремонтных процедурах. Например, необходимость замены свечей зажигания или масла в двигателе. Или, может быть, пора заменить измотанный временем и погодой стеклоочиститель, а заодно и долить жидкость в бочок смывателя. Или вообще – просто перегорела лампочка дальнего света или указателя поворота.

Таких мелких поломок может быть огромное количество. И все они не требуют какого-то сложного ремонта. Более того, вы сами можете многое исправить собственными силами. Правда, придется пожертвовать самым ценным – своим временем, которого и так остается очень немного. И таких людей, у которых нет времени на весь этот мелкий ремонт, очень много по всей нашей стране.

Итак, что мы имеем в итоге? У нас есть аудитория потенциальных клиентов, которые нуждаются в разнообразном мелком ремонте своих автомобилей. При этом у них нет времени (да и желания) всем этим заниматься. Сейчас у них одна альтернатива – обратиться в ближайший «гаражный» автосервис, где специалисты быстро решат проблему. Вот только для поездки на этот автосервис опять-таки нужно найти время. А его нет. Нужно искать альтернативу. И вариант существует. О нем мы и поговорим в сегодняшней публикации.

Выездной автосервис – отличная альтернатива традиционным мини СТО

В чем недостаток мелких СТО для клиентов мы уже выяснили выше. Поездка все равно требует времени. А сегодня для занятого человека даже полчаса времени – это много. Для самих же предпринимателей традиционные СТО также имеют свои минусы. Самый серьезный недостаток – это огромная конкуренция. Раньше, когда в городах работало всего по несколько крупных автосервисов, все были в плюсе. Но позже этим весьма перспективным и выгодным бизнесом заинтересовалось большое количество мелких предпринимателей. И по всей стране прошла волна открытия мелких станций.

Все это привело к тому, что количества потенциальных клиентов стало не хватать всем владельцам СТО. А значит, многим приходится работать либо за гроши, либо вообще себе в убыток. И чтобы хоть как-то улучшить ситуацию, предпринимателям приходится изобретать новые способы привлечения клиентов.

[direct]

Одним из лучших вариантов в подобной ситуации может стать открытие выездного автосервиса или СТО на колесах. Ниже поговорим более подробно о реализации данной идеи бизнеса.

Какие услуги может оказывать выездной автосервис?

Прежде чем начать готовиться к открытию данного бизнеса, не мешало бы сначала прикинуть, какие именно услуги вы будете оказывать вашим клиентам. Ведь автосервис – понятие растяжимое. И как бы вам ни хотелось охватить весь возможный спектр услуг, сделать это в случае с СТО на колесах не получится.

К услугам выездного автосервиса можно отнести все виды мелкого автомобильного ремонта, которые можно осуществить за несколько часов (в идеале – до двух часов) и без использования подъемника (и других сложных механизмов).

Если говорить более конкретно, то к таким услугам относится замена масла в двигателе, свечей зажигания, различных жидкостей, шаровых, тормозных колодок, лампочек, щеток стеклоочистителей, поддержание нужного уровня давления в шинах, химчистка салона, мытье стекол и т.д. Уверены. Если посидеть и подумать в течение хотя бы получаса, то можно составить список не менее чем из сотни различных мелких услуг.

Какое оборудование понадобится для работы?

Самая дорогостоящая покупка в организации выездного автосервиса, это автомобиль. Для работы подойдет небольшой грузовичок с «будкой», пикап или фургон. На наш взгляд, последний вариант наиболее привлекателен. Фургоны позволяют вместить все необходимо для ремонта оборудование, и при этом сохраняют компактность и маневренность обычной легковушки. Последний пункт в условиях забитых городских улиц имеет немалое значение.

Из оборудования понадобятся домкраты, роликовая лежанка, бензогенератор, отсасывающий компрессор для замены масла, набор всевозможных отверток, гаечных ключей, «балонников» и другие необходимые для осуществления мелкого ремонта инструменты. Набор будет меняться, в зависимости от предлагаемого перечня услуг.

Если кроме ремонта вы оказываете еще и услуги химчистки салона или очистки стекол, то вам понадобятся различные тряпки, салфетки, химические средства и мощный мобильный пылесос.

И не только услуги

Помимо услуг мелкого ремонта, вы можете осуществлять продажу различных запчастей и расходных материалов. Нужно поменять свечи? У вас в фургоне как раз есть несколько вариантов. Нужны тормозные колодки? Нет проблем, нужно только выбрать наиболее подходящие. Хотите заменить масло, но не купили новую канистру? Тоже никаких проблем.

То есть, вы можете зарабатывать на перепродаже запчастей. Для вас это новый источник дохода. Для клиентов – еще одно удобство, экономящее их время.

Как использовать стационарные СТО в своих целях?

В заключение хотелось бы рассказать об одном из вариантов продвижения выездного автосервиса. Вам понадобятся стационарные СТО вашего города. Да, именно они помогут вам найти много новых клиентов. А вы поможете им. Все просто.

Часто клиенты будут звонить вам и просить помощи в ремонте, который никак нельзя назвать мелким. Вы, естественно, помочь им не сможете. Но вы всегда можете порекомендовать хорошую СТО. Точно так же и мастера на крупных СТО часто бывают очень заняты крупными заказами, поэтому у них просто нет времени на всякие замены лампочек или «дворников». Обменяйтесь с ними контактами, договоритесь об обмене клиентами. И наслаждайтесь большим количеством заказов каждый день. Желаем вам успешного бизнеса!

Как стартап за 3 месяца перетянул рынок авторемонта в интернет

Хороший стартап – это не просто идея. А идея, которая отвечает на потребность – то, что людям нужно здесь и сейчас. Только в таком случае идея «выстреливает»: становится сначала удобной новинкой, потом модной высокотехнологичной фишкой, и, наконец, не успеваешь оглянуться, как ты уже не понимаешь – как же совсем недавно мы все обходились без этого?

Проект Uremont — это портал, которому за два месяца удалось одинаково сильно заинтересовать как клиента, так и автосервисы. Например, к порталу уже подключено более 700 автосервисов, в том числе и официальных дилеров. Кроме того, ежедневно на портал приходят сотни клиентов, которые ищут автосервис для ремонта своего автомобиля. Всё это всего за три месяца, что же будет дальше? Пока проект успешно развивается только в Москве и Московской области.

Сервис устроен очень просто: клиент в один клик может оставить онлайн-заявку на ремонт автомобиля или техобслуживание, а автосервис так же просто на неё ответить. В чем же кроется секрет успеха и простоты идеи? В самой идее – заказчик всегда преследует цель получить качественный ремонт с минимальными затратами времени и денег, а автосервисы готовы тратить на привлечение клиентов громадные суммы на рекламу и продвижение своего бренда, только для того, чтобы получить такого клиента.

При этом для автосервисов портал даёт возможность за существенно меньшие средства, чем затраты на рекламу, привлекать целевых клиентов путём ценовой и качественной конкуренции. Хочешь клиента? Предоставь ему скидку, заинтересуй, дорожи своим рейтингом – это ключ к успеху автосервиса при работе с Uremont. Для заказчика всё еще проще – достаточно зайти на Uremont.com, указать марку и модель авто, написать буквально несколько слов о том, что нужно починить, и через 15 минут начинаешь получать ответы от автосервисов.

Среди этих ответов можно выбрать лучший (по цене, расположению, по скидкам, которые автосервисы охотно предоставляют в борьбе за клиента) и в буквальном смысле слова «не вставая с дивана» ты получаешь направление на ремонт, в котором зафиксирована цена ремонта и запчастей – остаётся только доехать до автосервиса, где тебя уже ждут.

Таким образом, идея Uremont даёт эффект синергии как для сервисов, так и для клиентов: клиент, один раз воспользовавшись порталом, уже не будет никогда выбирать сервисы «вслепую», а автосервисы получают существенно экономят на рекламе, получая при этом целевых клиентов, самостоятельно регулируя свою маржу и загрузку.

Так же стартап захватил и поисковые функции таких систем как Google и Yandex – поиск на карте. Пользователь может выбрать автосервис по удобному для себя расположению и отправить заявку на ремонт именно туда, куда ему хочется – например, в сервис рядом с домом или по пути с работы – что может быть лучше? Тем более, что ты сразу на портале видишь отзывы других пользователей, рейтинг и информацию о скидках, можешь посмотреть видеообзор. Это просто и гениально как колесо – человечество рано или поздно должно было придумать такой сервис.

Александр Коротков, генеральный директор ООО «МИГАС» (компания-владелец проекта Uremont.com)

У нас уже есть один успешный проект Migtorg.com – крупнейший на сегодняшний день в России интернет-аукцион по реализации страхового имущества и поврежденных автомобилей. Именно эффективность этого проекта подсказала идею — мы были удивлены тому, что в части ремонта нет подобных проектов.
Да, Uremont – это уже будущее, которое меняет стереотипы про ремонт прямо у нас на глазах. Вводится понятие «Клиент всегда прав» и в работу автосервисов, так как теперь выбор клиента проще,
чем когда-либо. Работа портала позволит сформировать народные рейтинги по каждому активному автосервису, что позволит клиентам ориентироваться на отзывы, а руководству автосервисов — своевременно получать обратную связь от клиентов, делая выводы и внося коррективы в работу своих предприятий.

Дальше – больше. Компании удалось показать отличный результат в Москве, поэтому сейчас специалисты Uremont уже подключают автосервисы по крупным городам РФ. Кроме того на подходе оптимизация портала под требования автосервисов стран СНГ и далее. Идея продаёт себя сама – те сервисы, которые сегодня пока ещё работают по старинке, присоединившись к нам, имеют шанс стать частью мейнстрима! Ведь именно формат работы портала Uremont – это оптимальный формат для всех участников. За этим будущее – это удобно, выгодно и технологично.

Если говорить о перспективах, то самым красноречивым аргументом становится рост портала Uremont: постоянно подключаются новые автотехцентры, неуклонно растет число заявок от автомобилистов – люди все больше и больше входят во вкус: удобно и быстро выбрать качественный и выгодный ремонт авто, пройти техобслуживание.

«В ближайшее время Uremont станет таким же незаменимым, как мобильный телефон, без которого сейчас жизнь современного человека просто невозможна», — уверены специалисты Uremont.com.

На правах рекламы

Топ-16 маркетинговых идей и стратегий по ремонту автомобилей от профессионалов

По данным Hedges & Company, количество зарегистрированных автомобилей в США в этом году достигнет 281 миллиона. С таким количеством зарегистрированных автомобилей растет спрос на автомастерские. Чтобы ваша мастерская выделялась среди других, мы попросили экспертов поделиться своими лучшими идеями по маркетингу автосервисов.

Вот 16 эффективных маркетинговых идей по ремонту автомобилей, которые помогут оживить ваш магазин покупателями.

1. Станьте мобильным со своими картами лояльности

Марк Проссер, председатель и директор по доходам, Fit Small Business

Расходы на ремонт и техническое обслуживание автомобилей могут быстро сказаться на чьем-либо бюджете, поэтому клиенты всегда ищут программы лояльности, которые помогут с такими вещами, как замена масла и регулировка углов установки колес. Однако выдача физических карт лояльности может привести к тому, что они могут быть потеряны или выброшены, поэтому я рекомендую полностью сэкономить на поездке в типографию и использовать мобильное решение.

CandyBar — это программа цифровых карт лояльности, которую легко использовать для вас и ваших клиентов. Он предлагает удобную платформу для малого бизнеса, позволяющую настраивать вознаграждения и отслеживать прогресс со своей стороны. Для ваших клиентов все, что им нужно сделать, это дать вам свой номер телефона, они получат текстовое сообщение для подтверждения и они зарегистрированы. Попробуйте CandyBar бесплатно в течение 30 дней — кредитная карта не требуется.

2. Отправить напоминание об обзоре

Скотт Бекман, директор по цифровому маркетингу, Деветри

Для местных предприятий, таких как автомастерские, очень важно появляться первым, когда кто-то ищет вашу компанию или услугу в Интернете.Google учитывает более 200 факторов при определении порядка отображения своих списков, но одним из наиболее важных является онлайн-обзоры — они хотят сначала показать поисковикам самые лучшие варианты. Таким образом, обучение вашего персонала тому, как запрашивать обзоры и / или рассылать запросы на обзор клиентам после обслуживания, может стать мощным способом повышения вашего рейтинга в поисковых системах.

3. Предоставление образовательного контента

Брукс Мэнли, руководитель проекта, Engenius

Есть большие возможности для образовательного видеоконтента в нише ремонта автомобилей.Авторемонтная мастерская, которая обучает свою аудиторию советам и уловкам по ремонту автомобилей, может стать известными экспертами в своей области. Создайте несколько высококачественных видео, продвигайте их через социальные сети в сообщество, оптимизируйте их, чтобы они хорошо ранжировались на YouTube, и начните расширять эту клиентскую базу.

4. Составьте список адресов электронной почты клиентов и потенциальных клиентов

Нишанк Ханна, директор по маркетингу, Clarify Capital

Самая большая ошибка автомагазинов — не фиксировать адреса электронной почты клиентов и потенциальных клиентов, посещающих их веб-сайт. Создание списка адресов электронной почты позволяет владельцу значительно увеличить повторные продажи. Как только вы начнете составлять свой список, раз в месяц отправляйте им соответствующее электронное письмо. Сделайте содержание вашего электронного письма действенным советом, которым люди смогут воспользоваться. Например, вы можете отправить им по электронной почте советы о том, как поддерживать свою машину в форме перед предстоящим снежным сезоном.

5. Создайте профессиональный веб-сайт

Мэгги Аланд, редактор по маркетингу и обзорам, Fit Small Business

Прежде чем вы сможете произвести впечатление на своих читателей своим потрясающим маркетинговым контентом, вам нужно заслужить их доверие с помощью профессионального веб-сайта.Начните с вашего собственного доменного имени для вашего блога и надежного веб-хостинга, который будет поддерживать ваш блог всегда в сети. Это не только гарантирует, что ваш веб-сайт легко запомнить, но также помогает создать более узнаваемый бренд. Мы порекомендовали Bluehost, который предлагает регистрацию домена, хостинг веб-сайтов и даже бизнес-адрес электронной почты за 2,95 доллара в месяц. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с его планами хостинга.

6. Используйте запоминающийся номер телефона

Пол Фауст, вице-президент RingBoost

Будь то бесплатный номер, например 1-888-FOR-CARS, или местный номер, заканчивающийся на АВТО или РЕМОНТ, незабываемый номер телефона привлечет ваше внимание.Хорошие номера телефонов — это простой способ привлечь новых потенциальных клиентов, потому что они делают вашу работу более популярной и улучшают показатели отклика. Они расширяют возможности обслуживания клиентов, облегчая клиентам доступ к базе данных, и расширяют возможности рефералов, упрощая обмен контактной информацией с друзьями и семьей. Кроме того, отличный номер телефона — это непреходящий актив бренда, который можно использовать в разных кампаниях, и он автоматически обеспечивает согласованность между онлайн- и офлайн-маркетинговыми программами.

7.Продвигайте рефералов с помощью подарочных сертификатов

Линда Косс, внештатный маркетинговый копирайтер, Plumtree Marketing, Inc.

Все любят копить, и всем нравится получать подарки. Один из способов, которым автомастерская может привлечь потенциальных новых клиентов, — это превратить бесплатную замену масла и техосмотр, которые они могут предложить новым клиентам, в подарок, который другие могут подарить своим клиентам. Для этого создайте очень красивый подарочный сертификат. Распечатайте на красивой бумаге.Жизненно важно, чтобы это выглядело как подарочный сертификат, который даритель приобрел для своего клиента, а не как купон, рекламу или подарок от вас. Затем обратитесь к местным неконкурентным компаниям, связанным с автомобилями, и попросите их использовать ваш подарочный сертификат в качестве подарка при покупке, поблагодарить вас за бизнес-подарок, праздничный подарок и т. Д. Идеальные цели — это автодетейлеры, страховые агенты, продающие автострахование, и магазины автозапчастей.

8. Сосредоточьтесь на единообразном брендинге и обмене сообщениями

Airto Zamorano, основатель и генеральный директор, Numana SEO

Ваша реклама должна по возможности продвигать такие вещи, как гарантии удовлетворенности, а также отзывы клиентов.Если вы занимаетесь бизнесом долгое время, выделите год, в котором вы были основаны. Если вы можете привлечь людей быстрее, чем ваши конкуренты, выделите время своей очереди или дайте понять потенциальным клиентам, что вы упростите их жизнь, обработав их страховые претензии. Планируя свою маркетинговую стратегию, посмотрите на своих конкурентов и подумайте, что вам нужно скопировать, а что нужно сделать по-другому. Что бы вы ни решили реализовать, вы должны быть последовательны и как можно точнее все отслеживать.

9. Используйте сообщения Google для продвижения сделок и продаж

Эрик Рорбак, заместитель директора по производству, RedShift

сообщений Google будут отображаться на страницах результатов поиска, например, если кто-то ищет вашу услугу или бренд в Google, и это новая функция, которую Google представил в последней половине этого года. Тот факт, что Google продвигает их, чтобы привлечь больше внимания, и что большинство компаний не знают об этом инструменте, означает, что автомастерская, использующая его, будет иметь конкурентное преимущество.Скоро начните тестировать это для своего бизнеса, прежде чем конкуренты поймают его.

10. Разошлите красивые открытки

Гэвин Грэм, редактор, Fit Small Business

Печатные открытки никогда не выходят из моды, особенно для таких предприятий, как автомастерские. Открытки — отличный способ предложить скидки на свои услуги и пригласить новых клиентов в свой магазин. Убедитесь, что дизайн отражает вашу индивидуальность, а сообщение четко представляет ваш бренд. После того, как вы настроили свой дизайн, убедитесь, что ваши открытки профессионально напечатаны с помощью Vistaprint.Vistaprint — поставщик открыток, который выбирают для малого бизнеса с его доступной ценой и большим сроком выполнения заказа. Если вы все еще не доработали дизайн открытки, вы можете выбрать один из более чем 10 000 шаблонов или обратиться за помощью к одному из профессиональных дизайнеров.

11. Используйте флажки из перьев, чтобы привлечь внимание к своему магазину

Стэн Тан, менеджер по цифровому маркетингу, Selby’s

Флаги из перьев привлекают внимание прохожих. Одно из преимуществ «флажков» перед традиционными методами маркетинга, такими как реклама на радио или телевидении, заключается в том, что вам не нужно постоянно платить за рекламу, чтобы продолжать работать.Флаг из перьев вы покупаете один раз, и он будет постоянно продавать ваш магазин. Второе преимущество перьевых флажков — это стоимость. Цена, в зависимости от вашего поставщика печати, может стоить от 100 до 200 долларов за флаг, что очень доступно, если вы сравните его с рекламой по радио, и может стоить вам тысячи долларов в месяц.

12. Установите Facebook Pixel на свой веб-сайт

Эштон Уитни, владелец, Destination Stories

пикселей Facebook позволяют отправлять рекламу Facebook и Instagram пользователям, которые уже посещали ваш веб-сайт, и другим похожим аудиториям. Это более эффективно, чем показ рекламы на основе интересов или на основе местоположения, потому что вы знаете, что люди, посетившие ваш сайт, знают о вашем бизнесе и ищут то, что вы предлагаете. Отправлять оптимизированные объявления людям, которые знают, кто вы, гораздо эффективнее, чем отправлять их людям, которые никогда о вас не слышали, даже если они живут в том же районе.

13. Показывайте своих клиентов в социальных сетях

Уилл Крейг, управляющий директор, LeaseFetcher

Заставив ваших нынешних клиентов почувствовать себя особенными, вы обязательно увидите приток реферальных клиентов.Используйте возможности социальных сетей, показывая фотографии счастливых клиентов, которые, в свою очередь, могут реагировать на вас и взаимодействовать с вами прямо на платформе. Кампания по электронной почте, освещающая программу лояльности или любые предложения, которые у вас есть для существующих клиентов, заставит их почувствовать себя особенными, а не только рекламные предложения для новых сотрудников. Для более долгосрочных клиентов персонализированные электронные письма (или даже рукописное письмо) могут продемонстрировать, что вы заботитесь о том, чтобы показать свою признательность человеку, а не только смотреть на своих клиентов коллективно и безлично.

14. Используйте рекламу потенциальных клиентов в Facebook

Брайан Винум, директор по цифровому маркетингу, MAXPlaces Marketing, LLC

Facebook Lead Ads хорошо работает для продвижения халявы или большой скидки, чтобы привлечь местных клиентов для таких предприятий, как автомастерская. Прелесть Facebook Lead Ads заключается в том, что они могут быть нацелены географически на вашу идеальную аудиторию и позволяют напрямую собирать информацию о потенциальных клиентах, такую как имена и адреса электронной почты. Бюджет всего 5 долларов в день может привлечь множество потенциальных клиентов при продвижении бесплатной ротации шин или других подобных услуг.Теперь у вас есть адреса электронной почты для будущих рассылок, почтовые адреса для прямого почтового маркетинга и возможность помечать посетителей вашего веб-сайта с помощью файлов cookie для баннеров ремаркетинга.

15. Стимулируйте друзей

Эван Тарвер, генеральный менеджер по продажам, Fit Small Business

Молва по-прежнему остается одним из наиболее эффективных способов продвижения любого бизнеса, а ваши клиенты — ваши лучшие сторонники. Правильная реферальная программа может превратить ваших постоянных клиентов в «микро-влиятельных лиц», чтобы помочь вам охватить больше вашего целевого рынка, одновременно повышая лояльность.ReferralCandy — это инструмент реферального маркетинга, который позволяет вам настроить интеллектуальную реферальную программу для вашего интернет-магазина. Он совместим с популярными платформами электронной коммерции, поэтому вы получаете быструю и беспроблемную интеграцию даже со сторонними приложениями. Запустите свою реферальную программу и получите 30-дневную бесплатную пробную версию сегодня.

16. Оставайтесь на стороне Google

Адам Смартчан, вице-президент по инновациям и стратегии, Altitude Marketing

Google все чаще использует и отображает отзывы пользователей на страницах результатов поиска, и ничто не выделяет местный бизнес, как пять оранжевых звезд рядом с его названием, когда пользователь ищет их услуги. Конечно, нельзя ожидать, что многие клиенты, даже счастливые, оставят отзывы сами. Вам нужно напомнить им об этом. Однако не поощряйте пользователей оставлять отзывы. Это не одобряется на нескольких уровнях и может доставить вам неприятности как в Интернете, так и в реальном мире.

Итог

Создать маркетинговую стратегию для вашей автомастерской может быть легко с четкой целью. Следуйте этим маркетинговым идеям экспертов по ремонту автомобилей и наблюдайте, как к вашим дверям подъезжает больше клиентов.

Мы пропустили вашу маркетинговую стратегию по ремонту автомобилей? Делитесь ими с нами в комментариях.

9 рекламных идей для автосервиса, ремонта или бизнеса запасных частей

Бум продаж новых автомобилей середины 2010-х годов означает, что у многих автовладельцев есть автомобили, которые, возможно, нуждаются в обслуживании и ремонте прямо сейчас. Вот девять идей продвижения автомобильного бизнеса.

Новые идеи по продвижению автосервиса, магазинов запчастей.

Продажи новых автомобилей выросли до докризисного уровня в августе 2013 года, даже опередив восстановление экономики, которое привело к созданию рабочих мест после выборов 2016 года.Этот бум продаж новых автомобилей означает, что у многих людей есть автомобили возрастом от 5 до 6 лет, которые, как правило, требуют большего обслуживания и ремонта, чем более новые модели.

Сейчас идеальное время для того, чтобы придумать новые идеи по продвижению, чтобы позиционировать свой магазин автосервиса, ремонта, запчастей или автомобильных аксессуаров, чтобы иметь возможность воспользоваться спросом на автосервис. Вот девять маркетинговых идей, которые могут направить ваш бизнес по обслуживанию автомобилей, ремонту автомобилей или автозапчастей и аксессуаров в режим роста.

9 рекламных идей для развития бизнеса по обслуживанию автомобилей, ремонту или запчастям

1.Сеть как сумасшедшая — даже с конкурентами! Установление даже одного стратегического партнерства с дилерским центром или получение рекомендаций от продавцов в новом автосалоне может помочь вашему автосервису или ремонтному бизнесу получить множество автомобилей клиентов для регулярного технического обслуживания, ремонта или отзыва.

2. Сообщите местным дилерам, что вы готовы заняться избыточным бизнесом или выполнять услуги или ремонт, если они не приносят им прибыли (а ваш бизнес может быть прибыльным).

3. Выполнять работы, необходимые для получения официального разрешения страховых компаний на ремонт автомобилей, услуги или работы по отзыву.

4. Не ждите, пока к вам придут клиенты! Установите и поддерживайте образовательные коммуникации, если вы хотите «быть рядом», когда вы нужны клиентам. Сосредоточьте время и ресурсы на своем веб-сайте, информационных бюллетенях по электронной почте и в социальных сетях, а также на периодической прямой почтовой рассылке и традиционных размещениях рекламы.

5. Потребители из США могут дополнить и персонализировать что угодно! Удовлетворяйте энтузиазм владельцев новых автомобилей, продавая и продвигая инновационные надстройки и персонализированные или уникальные автомобильные аксессуары.

6. Создайте предоплаченный или связанный пакет услуг, специально предназначенный для новых владельцев автомобилей (или владельцев стареющих автомобилей).

7. Обеспечьте бесплатные выборочные проверки систем транспортных средств, особенно для владельцев старых автомобилей или владельцев транспортных средств, для обслуживания которых лучше всего подходит ваш автосервис.

8. Жить в штате с выбросами или другими нормативными требованиями транспортных средств? Предложите владельцам транспортных средств бесплатную выборочную проверку или услугу по подготовке к выбросам, прежде чем они отправятся в государственный испытательный центр.

9. Оптимизируйте свой сайт, блог и другую цифровую недвижимость. Потребители изучают возможности местного бизнеса, в том числе автосервис, авторемонт, магазины автозапчастей и аксессуаров в Интернете, прежде чем звонить на прием или идти в магазин. Жизненно важно, чтобы ваш веб-сайт был должным образом оптимизирован с использованием правильных ключевых слов и фраз — фраз, которые будут использовать ваши идеальные покупатели, чтобы найти в Интернете компанию, подобную вашей. И не менее важно, чтобы у вас был веб-сайт, оптимизированный для мобильного поиска, особенно если ваш бизнес — это тот, который кто-то будет искать на дороге или в стороне от нее!

Вам также могут понравиться: 6 маркетинговых идей для предприятий по ремонту и обслуживанию автомобилей

5 маркетинговых идей для авторемонтных мастерских, способствующих распространению молвы

Лучшие маркетинговые идеи для автомастерских — это те, которые увеличивают ваш реферальный бизнес из уст в уста. Вы можете потратить деньги на телевизионную рекламу, SEO и PPC-кампании и даже прямую почтовую рассылку, но вложение небольшого состояния в маркетинговые каналы, которые не способствуют росту вашего молвого бизнеса, не окупается. Автосервисы и специализированные магазины должны вкладывать средства в недорогие маркетинговые идеи, ориентированные на прошлых и настоящих клиентов. Не забывайте о своем бизнесе, и вы увеличите количество потенциальных клиентов.

Традиционный маркетинг ориентирован на превращение людей, которые вас не знают, в клиентов. Продвижение вашего бизнеса среди новой аудитории, которая о вас не слышала, может принести результаты, но это очень дорогостоящий подход.Маркетинг, который обращается к людям, которые уже вели с вами дела, означает рефералов. Сила рефералов невероятно сильна.

Вот 5 маркетинговых идей для автомастерских, которые помогут увеличить количество обращений к ним из уст в уста.

1. Используйте информационные бюллетени по электронной почте, чтобы оставаться на связи Информационные бюллетени

по электронной почте — лучший способ оставаться на виду у ваших клиентов. Вместо того, чтобы отправлять информационные бюллетени по электронной почте, которые ничего не делают, кроме продвижения вашего бизнеса или просят клиентов продвигать ваш бизнес, отправляйте электронные письма, которые развлекают или информируют вашу аудиторию.

Контент-маркетинг по электронной почте — отличный способ удержать клиентов, не продавая им. 90% потребителей считают настраиваемый контент полезным, а 78% считают, что компании, предоставляющие настраиваемый контент, хотят построить с ними хорошие отношения.

Вместо того, чтобы отправлять один и тот же купон на 10% скидку месяц за месяцем, подумайте о том, чтобы написать информационный бюллетень по электронной почте с полезным советом.

Например, вот кампания по электронной почте, которую мы разослали нашим клиентам из автомобильной промышленности:

Psst — если вас интересует что-то подобное, напишите нам, и мы сделаем за вас маркетинговую работу.Мы автоматизируем весь процесс исследования, написания и отправки контента для вас, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что вам нужно.

2. Благодарите людей за их бизнес

Это простая идея, но благодарность имеет большое значение. Помните, что ваша цель — убедиться, что ваши клиенты рассказывают о вас своим друзьям. Чем больше вы сделаете каждый их опыт с вами незабываемым, тем более комфортно они будут рекомендовать вас в своих личных кругах.

Если вам интересно, как вы можете отблагодарить своих клиентов, у нас есть множество идей для благодарственных подарков.

Эти благодарственные подарки часто оказываются долгосрочными инвестициями, которые на долгие годы становятся рефералами из уст в уста.

3. Будьте общительны

Вам нужно делиться информацией в социальных сетях, которая помогает и развлекает ваших клиентов. Все дело в бизнес-присутствии в Интернете, за которым люди хотят следить. Возможно, вы нашли сообщение в блоге, в котором сравниваются лучшие воски для вашего автомобиля. Ваша бизнес-страница в Facebook должна быть наполнена полезным, интересным и актуальным контентом. Это заклеймит вас как эксперта в том, что вы делаете.

Люди часто регистрируются на Facebook, когда посещают какое-либо физическое место. Это сделает ваш бизнес более заметным, так как их друзья увидят ваше имя. Посетители также могут отмечать вашу компанию в сообщениях. Когда друг просит порекомендовать магазин оттенков на Facebook, друзья могут отметить эту компанию в комментариях. Компании могут привлекать клиентов, не платя ни копейки. Ниже приведен пример этого:

4. Получите рецензию

Не стесняйтесь спрашивать своих клиентов об обратной связи.Положительные или отрицательные, когда кто-то заходит в Google, Yelp или Facebook, чтобы узнать больше, даже нейтральные отзывы лучше, чем их отсутствие.

отзывов на этих сайтах хороши еще и тем, что косвенно могут выступать в качестве рефералов из уст в уста. Если вы зайдете на страницу врача стоматолога в Facebook и увидите две проверки личных друзей, вы больше склонны доверять этому бизнесу, чем тому, с которым вообще не связаны.

5. Спросите рефералов

Нет ничего постыдного в том, чтобы активно развивать свой бизнес через существующую сеть.Дайте понять своим клиентам, когда вы их видите, что вы очень цените направление. Убедитесь, что у вас есть визитная карточка, но, что более важно, убедитесь, что у вас есть их контактная информация. Если вы регулярно отправляете им информационные бюллетени по электронной почте, у них всегда будет ваша контактная информация, в отличие от визитной карточки.

Когда к вам направили новых клиентов, не забудьте отправить сообщение тому, кто направил вас. Если у вас есть бюджет, рассмотрите возможность отправки небольшой подарочной карты Amazon в качестве благодарности.Это дает вашим клиентам еще больше причин для продолжения работы с вами.

Если вы продолжите удивлять и радовать своих постоянных клиентов, они вам ответят.

Оставайтесь на связи проще

В заключение отметим, что сосредоточение ваших маркетинговых усилий на существующей клиентской базе — отличный способ для автомастерских увеличить свой бизнес из уст в уста. Вы можете потратить много денег на такие вещи, как телевизионная реклама, радиореклама и прямая почтовая рассылка, но, возможно, вы ориентируетесь не на ту аудиторию.

Прежде всего, продолжайте предоставлять качественные услуги, оставайтесь на связи со своими клиентами, а также удивляйте и радуйте своих клиентов. Установление этой связи с вашими клиентами делает вас надежным партнером и держит ваше имя в их головах. И если вам понадобится помощь, мы можем автоматизировать вашу электронную почту и маркетинг в социальных сетях.

19 Маркетинговые идеи для автомастерских для увеличения числа клиентов

Маркетинг вашей автомастерской не должен быть сложным, чтобы получить хорошие результаты.

Неважно, являетесь ли вы новичком в мире маркетинга авторемонта или опытным экспертом; Перечисленные здесь идеи легко реализовать и должны дать вам успешные результаты, если вы приложите необходимое время и усилия.

Итак, если вы искали идеи для маркетинга авторемонта, вы попали в нужное место.

Ознакомьтесь с этими 19 маркетинговыми стратегиями по ремонту автомобилей, чтобы привлечь больше клиентов.

Маркетинговые идеи по ремонту автомобилей

Обновите свой сайт
Блог автосоветов
Аккаунт Google Мой бизнес
Заявите права на свои бизнес-страницы
Заказы
Формы
Обзоры
Отправлять напоминания об услугах и предложения
Отправлять регулярные электронные письма
Последующее обследование
Подарки
Facebook
До и после
YouTube
Проведение мероприятий
Партнерство с предприятиями
Спонсорские мероприятия
Программа лояльности
Реферальная программа

Веб-сайт и присутствие в Интернете

1.Обновите свой сайт

Когда дело доходит до маркетинга автомастерских, первое, на чем вы должны сосредоточиться, — это ваш веб-сайт.

Ваш веб-сайт — это первое место, куда люди заходят, чтобы узнать больше о вашей автомастерской.

Поскольку все другие ваши маркетинговые усилия будут ссылаться на ваш веб-сайт, очень важно, чтобы вся важная информация о вашем магазине была легко доступна.

На нем должно быть четко указано, что вы — автомастерская, ваше местоположение, часы работы, контактные данные и предлагаемые вами услуги по ремонту.

Как вы можете видеть в приведенном ниже примере автосервиса и автомастерской Prestige, взгляд на их веб-сайт сообщает вам все, что вам нужно знать, на одном экране.

Если ваша автомастерская по-прежнему является малым бизнесом, вы, вероятно, захотите иметь присутствие в Интернете, которое выглядит профессионально, но не требует затрат руки и ноги.

Хотя вы можете нанять дизайнеров и разработчиков для создания веб-сайта, использование конструктора веб-сайтов, такого как Wix, со встроенными современными шаблонами, позволит вам быстро и легко создать элегантный веб-сайт.

Чтобы повысить свой рейтинг в результатах поиска, вам также следует выполнить поисковую оптимизацию (SEO). Один из способов улучшить SEO вашего бизнеса по ремонту автомобилей — это вести блог.

В начало

2. Блог автосоветов

Блог с автомобильными советами — это простая маркетинговая идея и отличный способ связаться с вашими клиентами, предоставить им ценную информацию и зарекомендовать себя в качестве надежного источника в индустрии ремонта автомобилей.

Вдобавок к этому, ведение блога также помогает улучшить ваше SEO и повысить ваш рейтинг в поиске.

В приведенном ниже примере «Бюджетный ремонт автомобилей» вы можете видеть, что тематические разделы предназначены для информирования клиентов об обслуживании и ремонте автомобилей.

Содержание блога также полезно, поскольку оно может служить основой вашей стратегии электронного маркетинга.

Отправка информационных бюллетеней на собранные вами адреса электронной почты, содержащих отрывок или краткое изложение ваших сообщений в блоге с призывом к действию прочитать всю статью на вашем веб-сайте, выполняет две задачи:

У вас есть регулярный контент, который вы можете отправлять текущим и потенциальным клиентам.
Вы создали способ вернуть трафик на свой веб-сайт.

В начало

3. Аккаунт Google My Business

При поиске автомастерских большинство людей обращаются к Google и ищут «Автосервис» + свое местонахождение.

После создания учетной записи Google My Business ваша компания появится в результатах локального поиска Google.

Например, поиск по запросу «Автосервис в Нью-Йорке» возвращает результаты ниже, давая поисковикам быстрый обзор авторемонтных мастерских с высоким рейтингом в области поиска.

Поскольку ваша учетная запись Google Мой бизнес включает в себя наиболее важную информацию о вашей автомастерской, потенциальным клиентам не нужно тратить много времени на поиск нужной информации о вашей автомастерской.

Как вы можете видеть в приведенном ниже примере, Google собирает фотографии вашей автомастерской, местоположение на Google Maps, ваш рейтинг в Google, адрес, часы работы, номер телефона и оценку того, насколько загружена ваша ремонтная мастерская, в зависимости от времени и день недели в одном месте.

В начало

4. Заявите права на свои бизнес-страницы

Хотя Google, как правило, является первым источником, люди используют его при поиске отзывов об автомагазинах, заявка на вашу бизнес-страницу на других сайтах с отзывами клиентов, таких как Yelp !, Angie’s List и Yellow Pages, должна быть не менее важной частью вашей маркетинговой стратегии в Интернете. .

Размещение вашего бизнеса на этих веб-сайтах — отличный способ привлечь местных клиентов без рекламы, а также предоставить потенциальным клиентам информацию, необходимую им для принятия решения о поддержке вашего бизнеса.

В начало

5. Бронирование

Разрешение вашим клиентам назначать встречи — отличный способ для вашего бизнеса обслуживать клиентов в нерабочее время.

Предоставление вашему клиенту возможности бронировать услуги ремонта через Интернет также упрощает процесс бронирования, поскольку вы можете получить всю необходимую информацию и автоматически добавить бронирование в свой календарь.

Инструмент «Назначения»

Wishpond упрощает этот процесс, позволяя собирать информацию о клиентах и принимать заказы прямо с вашего веб-сайта.

Вы также можете использовать интеграцию Stripe, чтобы получать предоплату. Есть даже вариант для отдельных календарей для разных механиков и других сотрудников.

В начало

6. Формы

Отличный способ собрать адреса электронной почты потенциальных клиентов — разместить на своем веб-сайте бесплатное предложение, которое можно использовать, заполнив форму.

Простая, но эффективная маркетинговая тактика — предлагать потенциальным клиентам бесплатное предложение в обмен на такую информацию, как их имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Поскольку большинство людей хотели бы знать, на какие расходы они могут рассчитывать, прежде чем забирать свою машину в ремонт, готовность поделиться этой информацией выше, чем обычно.

Чтобы создать форму, не зная, как кодировать, вы можете использовать конструктор форм Wishpond и его простой редактор перетаскивания и добавить полученный код на свой веб-сайт.

Чтобы превратить потенциальных клиентов, которых вы открываете с помощью этой маркетинговой стратегии, в клиентов, важно, чтобы вы своевременно отвечали.

В начало

7. Отзывы

отзывов, если они положительные, — отличный способ укрепить доверие и привлечь новых клиентов. Хотя Google запрещает прямой запрос отзывов, ваши механики могут сказать вашим клиентам, что они будут признательны за отзыв.

Вы также можете добавить ссылку на свою бизнес-страницу, говоря, что вы хотели бы услышать, что они думают о ваших услугах.

Ответы на отзывы жизненно важны, так как они показывают, что ваша компания заботится о своих клиентах.Извинитесь за отрицательные отзывы без оправдания, лучше попросите их связаться с вами напрямую. Для положительных отзывов достаточно простого благодарности.

Вы также можете встроить подборку лучших обзоров на свой веб-сайт, чтобы посетители могли лучше понять, какой у вас бизнес.

В начало

Электронный маркетинг

8. Отправлять напоминания об услугах и предложениях

Поскольку обслуживание вашего автомобиля является обычным явлением, поиск способа побудить клиентов вернуться в ваш магазин важен для повторного бизнеса.

Чтобы побудить клиентов вернуться в ваш бизнес, вы можете отправлять им служебные напоминания по электронной почте. Это простой способ оставаться в центре внимания вашего бизнеса.

Вы также должны рассылать предложения как часть вашей маркетинговой стратегии ремонта автомобилей. Предлагая покупателям скидки на ваши услуги или товары в вашем магазине, ваши существующие клиенты с большей вероятностью вернутся.

В начало

9. Отправлять регулярные электронные письма

Поддержание регулярных контактов с клиентами важно, если вы хотите, чтобы ваш бизнес всегда был в центре внимания.

Поскольку электронный маркетинг — это практически бесплатная форма рекламы и самый прямой способ связаться с вашими клиентами, вы не должны игнорировать его.

Простая идея для регулярных электронных писем — это рассылка информационного бюллетеня.

Содержание этого может варьироваться, но, как отмечалось выше, если у вас уже есть блог, то обобщение содержания сообщения в блоге и ссылка на полную статью — это простой способ отправить регулярный автомобильный контент вашему клиенту.

Используя такие инструменты, как пакет электронного маркетинга Wishpond, вы можете быстро и легко создавать красивые и профессионально выглядящие электронные письма, не полагаясь на дизайнеров или программистов.

В начало

10. Последующее обследование

Дополнительное электронное письмо после обслуживания — важная маркетинговая стратегия в Интернете для автомобильного бизнеса.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы узнать, как вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, чтобы улучшить отношения с ними.

Вы можете попросить клиентов ответить на письмо напрямую с обратной связью, отправить их на целевую страницу с формой или указать им на сайт отзывов.

Если у вашего клиента есть какие-либо жалобы, важно как можно скорее связаться с ним, чтобы исправить ситуацию.

В начало

11. Раздача подарков

Проведение бесплатных розыгрышей — отличный способ увеличить количество бронирований в вашем магазине.

Это также один из самых эффективных способов привлечь подписчиков в социальных сетях и развить свой бизнес.

В зависимости от того, какие услуги вы предлагаете, подумайте о том, чтобы поставить одну из них в качестве приза.

Хотя это не бесплатно, это снижает затраты на вашу рекламную кампанию.

Использование целевой страницы для раздачи подарков — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, так как вы можете записывать их имена и адреса электронной почты, когда они входят.

Чтобы побудить этих потенциальных клиентов стать новыми клиентами, вы также можете предложить им код скидки на свои услуги после того, как они участвуют в розыгрыше.

В примере с CARisma магазин воспользовался инструментами социальных акций Wishpond для создания раздачи, которая не только вознаграждала людей за участие в розыгрыше, но и поощряла их делиться раздачей в социальных сетях, предлагая дополнительные записи, если они это сделали.

В начало

12.Facebook

Помимо того, что Facebook является платформой для социальных сетей, он также представляет собой онлайн-каталог, который позволяет местным клиентам легко найти вашу компанию.

И поскольку более 67% американцев используют Facebook, жизненно важно, чтобы ваш бизнес присутствовал на платформе.

Когда дело доходит до маркетинговых стратегий Facebook, ключевую роль играет профессиональный тон с последовательным и актуальным контентом.

Facebook — отличное место, чтобы продемонстрировать качество вашей работы и поделиться другим контентом, например сообщениями в блогах.

В начало

13. До и после

Будь то в Facebook или Instagram, один из лучших материалов в социальных сетях для автомастерских — это сообщения до и после, которые показывают качество ваших ремонтных работ.

Вам также следует включить эти изображения в профили своей компании и на веб-сайт.

В начало
14. YouTube
Создание информационных видео для YouTube — отличный способ привлечь потенциальных клиентов и рассказать им о своих услугах, а также о ремонте и техническом обслуживании автомобилей в целом.
Вы также можете встраивать видео в сообщения своего блога, чтобы сделать их более интерактивными, и делиться ими на своей странице в Facebook или других социальных сетях.
В начало
15. События хоста
Проведение мероприятий — отличный способ рассказать местному сообществу о таких малых предприятиях, как ваш.
Проводя мероприятия, вы можете делиться знаниями и укреплять доверие среди местного сообщества.
Есть много разных типов мероприятий, которые вы можете проводить, в том числе:
Обсуждение технического обслуживания автомобилей
Встреча автолюбителя
Мастерские по ремонту значков заслуг по уходу за автомобилем Boy Scout
Уроки ухода за автомобилем
В начало
16.Партнерство с предприятиями
Еще одна простая маркетинговая стратегия и способ прославиться в местном сообществе — это партнерство с другими, не конкурирующими предприятиями в вашем районе.
Вы можете объединять свои услуги с их услугами, предлагать скидки при использовании обоих поставщиков и другие предложения, чтобы привлечь местных клиентов к вашим услугам.
Другой вариант — разместить это партнерство в социальных сетях и попросить людей подписаться на вашу страницу и страницу вашего партнера, а также отметить себя в сообщении, чтобы принять участие в розыгрыше призов.
В начало
Третий маркетинговый совет для привлечения местных клиентов — спонсирование местных мероприятий.
Это могут быть автомобильные мероприятия, такие как автоспорт, но также могут быть мероприятия для местных благотворительных организаций или других общественных организаций.
Идея состоит в том, чтобы дать людям знать, что ваш бизнес находится в этом районе, без необходимости искать его и без необходимости полагаться на рекламу.
В начало
Премиальные программы
18.Программа лояльности
Программа лояльности — одна из тех идей для автомастерских, которые имеют смысл.
Поскольку ваша автомастерская, вероятно, предлагает ряд услуг, в которых клиенты будут постоянно нуждаться, поощрение их лояльности побудит ваших текущих клиентов вернуться к вам, когда возникнет такая необходимость.
Например, если ваш автомагазин предлагает услугу по замене масла, то вознаграждение клиентов бесплатной заменой масла после их первых 5 — это простая маркетинговая стратегия, которая поощряет постоянных клиентов.
В начало
19. Реферальная программа
Простой способ привлечь новых клиентов, не тратя средства на рекламу, — это побудить существующих клиентов направить вас к другим людям, например к своим друзьям и родственникам, предлагая им вознаграждение за это.
Сарафанная реклама почти бесплатна, поэтому вам стоит воспользоваться ею.
Предложение бесплатных автомобильных услуг в обмен на рефералов — это простая, но эффективная маркетинговая стратегия, а вознаграждение существующих клиентов за рекомендации — отличный способ расширить свой бизнес среди новой аудитории.
Проще говоря, когда дело доходит до автомобильного маркетинга, молву слишком легко игнорировать.
В начало
Связанное содержимое
Завершение
Как видно из приведенных выше советов по маркетингу, маркетинг ремонта автомобилей не так уж и сложен. Вам просто нужно потратить немного времени на маркетинговый план, а затем реализовать его.
Ваш маркетинговый план должен включать обновление вашего веб-сайта, ведение блога с автоматическими советами, утверждение вашего аккаунта в Google My Business и других страницах обзоров бизнеса, возможность бронирования, сбор потенциальных клиентов через формы и поощрение обзоров на веб-сайте и в Интернете.
Что касается социальных сетей, вам необходимо проводить раздачи, поддерживать присутствие на Facebook, делиться изображениями до и после и размещать видео на YouTube.
Когда дело доходит до электронного маркетинга, вы должны рассылать напоминания об услугах и предложениях, отправлять регулярные электронные письма и следить за обслуживанием своих клиентов.
С точки зрения общественного маркетинга, вам необходимо проводить и спонсировать мероприятия, сотрудничать с местными предприятиями и предлагать программы лояльности и вознаграждений.
Как вы думаете? Пропустил ли я какие-нибудь важные советы по маркетингу автомагазина? Используете ли вы какие-нибудь другие стратегии? Позвольте мне знать в комментариях ниже.
10 маркетинговых стратегий для вашей автомастерской
Эта статья была обновлена 16 мая 2021 г.
Если вы владеете и управляете автомастерской, у вас, вероятно, так много задач, что местный маркетинг часто отходит на второй план. Несмотря на то, что такое мышление понятно, вы оказываете своему автомобильному магазину и себе медвежью услугу, не тратя время, необходимое для привлечения новых клиентов и побуждая существующих клиентов вернуться в гараж.
По мере того как штаты начинают ослаблять ограничения на COVID, вы можете повторно открывать свой бизнес впервые за несколько месяцев. Сейчас идеальное время, чтобы начать инвестировать в свои маркетинговые инициативы.
Хорошая новость заключается в том, что существует множество недорогих способов привлечь больше клиентов в вашу автомеханическую мастерскую. Немного спланировав создание правильной маркетинговой стратегии по ремонту автомобилей, вы можете быть уверены, что постоянно ведете клиентов в магазин просто и недорого.
Хотите знать, как сделать первый шаг в создании работоспособных объявлений о ремонте автомобилей? Продолжайте читать.
10 маркетинговых стратегий для вашей автомастерской
Как вы могли догадаться, у вас под рукой есть множество маркетинговых стратегий. Каждый из них будет иметь разную эффективность, в зависимости от вашего района и конкретного магазина. Тем не менее, их полезно разбить на три категории, в том числе:
Онлайн
Социальные сети
Из уст в уста
Интернет-маркетинг для автомастерских
Есть несколько рекламных идей для автомастерских, которые связаны с вашим присутствием в Интернете, например:
Быть по соседству
Наличие удобного (и оптимизированного для SEO) веб-сайта
Использование маркетинговых кампаний по электронной почте
Ведение блога
Стратегия 1: разместите свой бизнес на сайте Nextdoor
Если вы хотите использовать эффективные объявления о ремонте автомобилей, начните с продвижения своего автомагазина на Nextdoor. Как районный центр, Nextdoor — один из самых эффективных способов бесплатной рекламы вашего бизнеса в Интернете. Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать общаться с местными жителями. Соседи по соседству — это проверенные жители, которые живут в непосредственной близости друг от друга и от местоположения вашего предприятия. Это создает уникальное сообщество, основанное на доверии и аутентичности, и дает вам прямой доступ к вашему целевому рынку.
На Nextdoor существующие клиенты могут порекомендовать ваш гараж, а вы, в свою очередь, можете рекламировать свой местный автосервис или другие услуги, с которыми вы сотрудничаете.Вы также можете проинформировать своих клиентов о любых изменениях графика открытия или показать им, как вы адаптируете свой обычный бизнес, чтобы все чувствовали себя в безопасности и здоровье во время посещения вашего магазина. Как проверенный бизнес у вас есть возможность поделиться
рекламных акций и предложений, взаимодействуйте с другими местными компаниями и получайте прямые сообщения от местных клиентов.

Стратегия 2 — Создание веб-сайта
В эпоху цифровых технологий, если у вас нет веб-сайта (или если он у вас есть, и с ним трудно ориентироваться), вы упускаете огромную возможность привлечь клиентов.Создание цифрового присутствия позволяет вам общаться с местными жителями в вашем районе еще до того, как они войдут в ваш гараж. Главное здесь — произвести хорошее цифровое впечатление.
Для этого ваш сайт должен быть:
Простая навигация — На веб-сайте не обязательно должно быть множество наворотов. Все должно быть сосредоточено на продаже вашего гаража и персонала, а также на продвижении клиентов по воронке продаж.
Информационное — Обязательно укажите все важные детали и соответствующую информацию, которые ищут клиенты, в том числе:
Информация о магазине
Изображения
Услуги
О нас
Страница блога
Акции
Хорошо оптимизирован — Чтобы быть актуальным, попробуйте включить ключевые слова, метаописания фотографий и все данные, от которых зависит алгоритм поисковой системы Google, чтобы соответствовать поисковым запросам с желаемыми результатами.
Стратегия 3 — Использование маркетинговых кампаний по электронной почте
Если ваши клиенты предоставят вам свою электронную почту, у вас есть возможность связаться с ними с помощью очень целенаправленной маркетинговой кампании. Хотя вы хотите избежать чрезмерного общения по электронной почте после электронной почты, вы должны приложить усилия для отправки актуальной и полезной информации, такой как напоминание об услуге, временная сделка или рекламная акция. По данным Outbound Engine:
Информационные бюллетени
по электронной почте — лучший способ оставаться на виду у ваших клиентов.Вместо того, чтобы отправлять информационные бюллетени по электронной почте, которые ничего не делают, кроме продвижения вашего бизнеса или просят клиентов продвигать ваш бизнес, отправляйте электронные письма, которые развлекают или информируют вашу аудиторию. Контент-маркетинг с помощью электронной почты — отличный способ удержать ваших существующих клиентов, не продавая им. 90% потребителей считают настраиваемый контент полезным, а 78% считают, что компании, предоставляющие настраиваемый контент, хотят построить с ними хорошие отношения.
Стратегия 4 — Начать блог
Хорошо сделанный блог не только помогает вашему сайту в SEO и поисковом рейтинге, но и позволяет вам общаться с местными клиентами и укреплять ваш авторитет в качестве эксперта в отрасли.Создание блога — один из лучших способов рекламировать свой малый бизнес. В идеале вы хотите публиковать сообщения примерно один или два раза в неделю, а затем смешивать контент, создавая статьи с большим количеством ключевых слов, которые будут информативными и полезными как для автолюбителей, так и для неспециалистов. Типы контента могут включать:
Инструкции по простому ремонту, замене масла, очистке ветрового стекла и т. Д.
Советы по уходу и уходу за автомобилем
Новости автомобильной промышленности
История авто
Обеспечивая прямую ценность и привлекая посетителей на свой веб-сайт, вы создаете круг читателей, которые будут возвращаться за новыми. Экспертный контент укрепляет доверие, особенно когда читателям приходит время доверять вам свои машины. Это также дает вам дополнительные маркетинговые возможности для автомастерских, где вы можете говорить о специальных предложениях или напоминать им об услугах, которые им необходимо использовать. Кроме того, если у вас есть какие-либо товары для продажи в вашем магазине, блог создает идеальную площадку для продвижения и продажи этих товаров в Интернете.
Маркетинг в социальных сетях
Социальные сети — это мощный маркетинговый инструмент, который не только увеличивает охват клиентов, но и обеспечивает прозрачность между вами и клиентом.Как отмечает Designhill:
Социальные сети могут быть очень полезны для демонстрации прозрачности вашего бизнеса по ремонту автомобилей. В каждой организации есть две категории ключевых людей: одна — их сотрудники, а другая — клиенты. Если организация достаточно прозрачна, то у клиентов и сотрудников появится фактор взаимного доверия. Фотографии событий, благодарность конкретному сотруднику в соцсетях позволят покупателям лучше понять, как обстоят дела в автомастерской.Они установят с ними связь и будут более уверены, когда пойдут в магазин в следующий раз.
Имея это в виду, стоит попробовать следующие стратегии в социальных сетях.
Стратегия 5 — Активное участие
Различные каналы социальных сетей дают вам возможность представить клиентам интересный и информативный контент. У каждого из них есть свои сильные и слабые стороны, но Instagram особенно полезен в сфере рекламы и обслуживания.Обязательно публикуйте сообщения последовательно и перемешивайте. Контент, который стоит опубликовать, может включать:
Качественные фото и видео гаража и услуг
Фото до и после
Консультации по обслуживанию автомобилей
Акции, скидки, купоны
Местные автомобильные мероприятия и шоу
Отзывы клиентов
Советы по безопасности водителя
Кроме того, предлагайте вознаграждения за взаимодействие с клиентами или пользовательский контент. Поощряйте клиентов регистрироваться, писать рекомендации на Nextdoor, публиковать сообщения в социальных сетях или рекомендовать ваш бизнес другим в обмен на скидки, предложения или шансы выиграть приз.
Стратегия 6 — Размещение канала на YouTube
Как и в вашем блоге, если вы создаете канал на YouTube, у вас есть возможность продемонстрировать клиентам свои знания в области автомобилестроения. Размещая пояснительные видеоролики на YouTube и встраивая их на свой веб-сайт, вы предоставляете потенциальным клиентам бесплатный опыт. Взамен они гораздо более восприимчивы к вашим рекламным усилиям. Кроме того, вы можете косвенно продвигать свои услуги, выделяя услуги или ремонт, требующие личного осмотра.
Маркетинг из уст в уста
Есть несколько способов создать чувство общности и заставить местных жителей выступать в качестве послов бренда от вашего имени. К ним относятся:
Стратегия 7 — События хоста
Если вы хотите, чтобы ваш гараж был неотъемлемой частью местного района, вы должны быть членом этого сообщества. Как автомастерская, вы обладаете навыками и опытом, которые многие люди считают ценными. Проведение мероприятий дает вам прекрасную возможность поделиться своими знаниями с другими и завоевать доверие.Примеры этого могут включать:
Клубы автолюбителей
Семинары по обслуживанию автомобилей
Информационные встречи
Практические пошаговые инструкции для простых услуг, таких как замена масла
Стратегия 8 — Купонная реклама
Купоны
— это недорогая, широко распространенная рекламная идея для автомастерских, которая привлекает как потенциальных, так и постоянных клиентов. Такие купоны могут быть указаны в местных газетах или на сайте Nextdoor как «Местные предложения».Примеры включают:
Скидка на замену масла
Общее уменьшение счета
Бесплатная услуга с другим видом услуги
Сумма в долларах от конкретной услуги
Что бы вы ни выбрали, дайте клиентам понять, какую ценность они получат от вашей сделки. . Даже если это всего несколько долларов, они с большей вероятностью будут участвовать, если будут думать, что экономят деньги.
Стратегия 9 — Партнерство с другими местными предприятиями
Для вас не менее важно налаживать отношения с другими предприятиями — как с конкурентами, так и с неконкурентами, — как и налаживать связи с клиентами.Хотя это может вас раздражать, вы будете поражены тем, насколько успешным может быть направление от другого эксперта.
Допустим, ваша мастерская специализируется на ремонте автомобилей, но не имеет инструментов, техники или персонала для выполнения определенных услуг. Вы можете легко договориться с другим магазином, в котором вы оба рекомендуете покупателям проверить другой магазин, если возникнет такая необходимость.
Повторное открытие вашего автомагазина Сообщение COVID-19
Компании по всему миру были вынуждены закрыться, чтобы остановить распространение COVID-19.Если изоляция повлияла на ваш бизнес, вы можете опасаться того, что ждет в будущем. Однако сейчас, когда ситуация улучшается, сейчас идеальное время для инвестиций в маркетинг.
Существуют эффективные способы привлечь как новых клиентов, так и постоянных клиентов с минимальными затратами или бесплатно. Будь то подписка на Nextdoor для увеличения вашего присутствия в сети или проведение семинаров по обслуживанию автомобилей для личного общения с местными клиентами, у вас есть возможность связаться с местными жителями и зарекомендовать себя в качестве постоянного члена сообщества.Помните об этих маркетинговых советах, когда снова откроете местный автомобильный магазин.
Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу в Nextdoor. Чтобы получить ресурсы о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, получить актуальные новости, влияющие на бизнес, и многое другое, подпишитесь на нас в @nextdoorbusiness на Facebook.
Автомобильные маркетинговые идеи, Успех в ремонте автомобилей, Амстердамский печатный блог
Люди любят свои машины, и если ваш бизнес хорошо поддерживает их любимые игрушки или помогает им найти новую, они тоже полюбят вас. Для многих авторемонтных мастерских, магазинов автозапчастей и автосалонов проблема заключается в том, чтобы не упускать из виду клиентов в перерывах между посещениями. К счастью, немного творческих усилий — это все, что вам нужно, чтобы быть первым из деловых людей, о которых думают, когда возникает потребность, связанная с автомобилем, — без разрушения вашего бюджета. Вот несколько идей, с которых можно начать.
1. Создайте реферальную программу
Потенциальные клиенты полагаются на доверие в отношении своих продуктов или услуг, связанных с автомобилем. А что может быть лучше для укрепления доверия, чем рекомендация от довольного клиента?
Каждый раз, когда вы завершаете транзакцию, дайте клиенту реферальную карту, чтобы передать ее другу, коллеге или родственнику.Обязательно предлагайте стимулы как для реферала, так и для клиента. Например, ремонтная мастерская может предложить бесплатную замену масла рефералам и 20-процентную скидку на следующую услугу для рефералов.
2. Спонсор или организатор мероприятий
События
Live предлагают отличную возможность заявить о себе в духе веселья и участия сообщества. Ищите местные мероприятия, на которых вы можете присутствовать, и причины, по которым вы можете принять участие.
Предложите другим местным предприятиям совместное пожертвование в рамках ежегодной кампании United Way с Chili Cook-Off
Присоединяйтесь к местным средним школам и национальным организациям, предлагающим такие кампании, как Stop Texts Stop Wrecks.org
Установите будку «спроси эксперта» на осеннем фестивале в районе. Пригласите посетителей посетить их, чтобы задать самые сложные вопросы, связанные с автомобилем, и не забудьте дать им промо-вещь, которая запомнит вас, например, брелок для ключей с фонариком
.
Организуйте свои собственные мероприятия — например, шоу классических автомобилей или мастерские по ремонту автомобилей своими руками — в вашем представительстве, магазине или гараже.
Для любого живого события помните, что продвижение является ключевым моментом, поэтому сообщайте об этом заранее и почаще, чтобы обеспечить хорошую явку.Затем выразите свою признательность участникам с помощью подарка, например, инструмента автоматической безопасности или солнцезащитного козырька с вашим именем и логотипом.
3. Создайте подписчиков в социальных сетях
Укрепление присутствия в Facebook, Twitter, Instagram и других социальных сетях — еще одно недорогое решение для малых предприятий, связанных с автомобильной промышленностью. Помните, что в социальных сетях главное — это вовлечение, а не продвижение. Подумайте о способах информирования, обучения, развлечения и вдохновения вашей аудитории; вот несколько идей для начала:
Напишите простой «совет дня по уходу за автомобилем»
Поделитесь короткими видеороликами, в которых демонстрируются такие темы, как простые приемы обслуживания и подготовка к зимнему вождению
Разместите фото счастливых владельцев новых автомобилей. Какой молодой человек не любит возможность разместить свое фото на Facebook!
Окунитесь в поп-культуру с помощью викторин, связанных с автомобилями («Подберите машину к фильму») или открытых вопросов («Какая ваша любимая песня о поездках?»).
4. Повторное привлечение клиентов
Исследования показали, что привлечение нового клиента обходится предприятиям в пять раз дороже, чем удержание существующего. Взгляните на свой список клиентов и определите тех, кого вы давно не видели, а затем поищите способы их повторно привлечь.Например, вы можете отправить им письмо с сообщением «Вернись — мы скучаем по тебе!» в котором вы предлагаете бесплатную замену масла и простую раздачу, например, блокнот для заметок.
5. Публикуйте информационные материалы на своем веб-сайте
Когда люди знают, что вы «разбираетесь в своем деле», они с большей вероятностью будут доверять вам свои потребности, связанные с авто. Вместо того, чтобы просто сказать им, что вы эксперт, почему бы не показать им? Размещайте на своем сайте статьи, в которых вы пишете полезную информацию, которую может использовать любой автовладелец, например,
.
Как правильно чистить фары
10 самых серьезных ошибок при обслуживании автомобилей… и что делать вместо них
5 вещей, которые нужны каждому автомобильному комплекту экстренной помощи
Потребности, связанные с автомобилем, возникают не каждый день, поэтому важно выстраивать отношения, которые будут держать ваш бренд в центре внимания текущих и потенциальных клиентов.Воспользовавшись доступными вам недорогими и бесплатными возможностями, вы можете создать лояльное сообщество энтузиастов, которое будет способствовать развитию бизнеса… и росту доходов.
16+ Маркетинговые идеи для автомастерских, которые могут быть полезны
Многие из нас в мире владеют автомобилем, требующим технического обслуживания, и автомастерские могут удовлетворить это требование. Авторемонтные мастерские сталкиваются с серьезной конкуренцией на рынке, поскольку отрасль быстро растет.
Как раскрутить свою автомастерскую?
Создайте привлекательный логотип и повесьте вывеску, чтобы привлечь местных посетителей.
Связь с местным бизнесом, связанным с бензоколонками, магазинами автозапчастей и автомобильной компанией, а также выставочными залами.
Создайте бизнес-сайт и получите галерею услуг различных типов услуг, по которым они рассчитываются для клиентов.
Обязательно участвуйте в ярмарках автомобилей, открытии заводов-изготовителей.
Привлекайте новых клиентов, предлагая специальные услуги; Первый раз при первом посещении предлагает бесплатное масло.
Цените мнение ваших потенциальных клиентов и просите их оставлять отзывы о вашем веб-сайте.
Если вы владелец автомастерской, то вам необходимо серьезно отнестись к своим маркетинговым стратегиям. Вам необходимо разумно применять свои маркетинговые методы, чтобы сохранить свою клиентскую базу и привлечь новых клиентов.
Вот несколько маркетинговых идей для автомастерской, которые помогут расширить ваш бизнес и привлечь больше клиентов.
<noscript><img src='/800/600/https/www.admister.net/photo/c738b/e5f4fb44f4_prodam-avtotehcentr-v-zelenograde.jpg' /></noscript> youtube.com/embed/-6yiQMNONAY?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/>
Ведение блога
Вы можете использовать блог как маркетинговый инструмент в своем бизнесе по ремонту автомобилей. Создайте сайт с помощью профессионала, а также купите домен. Вы можете использовать веб-сайт, чтобы давать своим клиентам советы относительно автомобилей и их обслуживания.
Если клиенты находят ваш контент ценным и интересным, они будут посещать ваш сайт снова и снова. В процессе вы сделаете свой бизнес популярным среди них, а также сможете одновременно ориентироваться на большое количество клиентов.
Социальные сети
Вы не можете ограничиваться офлайн-маркетингом. Если вы хотите сделать свой бизнес успешным, вам нужно сосредоточиться как на офлайн, так и на онлайн-маркетинге, а социальные сети являются важным компонентом онлайн-маркетинга.
Вам необходимо усилить свое присутствие в социальных сетях, создав страницу, посвященную вашему бизнесу, в популярных социальных сетях. Это поможет вам быстрее взаимодействовать с вашими клиентами. Кроме того, продолжайте публиковать сообщения в социальных сетях.
Вы также можете предоставлять своим клиентам обновления, касающиеся вашего бизнеса, на сайтах. Такие маркетинговые стратегии очень дешевы. Вы также можете получить отзывы от клиентов в социальных сетях.
Захватывающие сделки
Вы можете предложить своим клиентам интересные предложения. Сделки могут заключаться в форме купонов, скидок, предоставления бесплатных услуг и т. Д. Предоставляйте скидки покупателям, которые часто посещают ваш магазин. Вы можете посещать веб-сайты с ежедневными предложениями, которые будут предлагать вам новые предложения.
Методика из уст в уста
Вы можете попросить своих постоянных клиентов рекомендовать ваш магазин своим родственникам, друзьям и членам семьи. Попросите их поделиться хорошими отзывами о вашем магазине в их местности. Молва может иметь большое значение в качестве маркетингового инструмента для вашего бизнеса. Вы не можете идти на компромисс с качеством своих услуг, когда используете технику молвы.
Клиенты, которые впервые посещают ваш магазин, должны быть чрезвычайно впечатлены вашими услугами, чтобы они могли свободно рекомендовать ваш бизнес кому угодно.Хорошие отзывы очень важны для вас, используйте качественные запчасти для ремонта мотоциклов и автомобилей.
Программы лояльности для постоянных клиентов
Вы должны ценить своих постоянных клиентов, предоставляя им стимулы в виде бесплатного обслуживания после определенного количества платных услуг. Вы также можете подарить им определенные предметы. Программа лояльности позволит вашим клиентам узнать, насколько вы их цените.
Они дважды подумают, прежде чем выбрать другую автомастерскую.Поблагодарите их за то, что они были постоянными покупателями в такое праздничное время, как Рождество. Отправляйте им напоминания об интересных предложениях и сделках. Во-первых, вам нужно сохранить целую базу лояльных клиентов, а затем подумать о привлечении новых.
Внешний вид вашего магазина
Не забывайте поддерживать чистоту в своем магазине, даже если это сложно сделать в автомастерской. Помните, что некоторые покупатели судят о вашем магазине по его внешнему виду. Если это небольшой магазин с унылой внешностью, у покупателей не будет хорошего впечатления.
Чтобы произвести впечатление на покупателей, в вашем магазине должна быть хорошая атмосфера. Следовательно, сосредоточьтесь на том, чтобы ваш магазин выглядел привлекательно.
Инвестиции в рекламу
Вы должны вкладывать средства в рекламу посредством листовок и баннеров. Вам нужно рассказать людям о своем бизнесе с помощью рекламы еще до того, как он будет запущен. Раздайте листовки в местах массового скопления людей, таких как вокзалы, колледжи и автомобильные магазины, где продаются автомобили и велосипеды. Разместите объявления в местных газетах.
Создать сайт
Очень важно создать веб-сайт, который расскажет вашим клиентам о вашем бизнесе и о преимуществах, которые они получат, если посетят ваш магазин. Загрузите на сайт фотографии мотоциклов до и после ремонта. Укажите свою специальность на сайте. Веб-сайт поможет вам привлечь огромное количество клиентов, и это будет способствовать быстрому расширению вашего бизнеса.
Используйте информационные бюллетени по электронной почте
Вам следует использовать электронную почту как канал общения с вашими клиентами.Это поможет вам регулярно взаимодействовать с вашими клиентами, но перед отправкой писем вам необходимо определить свою целевую аудиторию и узнать их требования. Покупатели не должны скучать при чтении ваших писем, в них должно быть что-то, что легко привлекает их внимание.
Следовательно, это некоторые идеи, когда речь идет о маркетинге автомастерской. Вы никогда не сможете пойти на компромисс с маркетингом, если хотите стать успешным бизнесменом. Сядьте и подумайте о методах маркетинга, когда планируете свой бизнес.
Без эффективного маркетинга ваш бизнес никогда не расширится. При необходимости воспользуйтесь помощью маркетологов. Когда вы встречаетесь с кем-нибудь, не забывайте сообщать ему о своем бизнесе.
Как увеличить продажи в автомастерской?
Не забывайте размещать рекламу в газетах, радио и журналах.
Раздайте бесплатные услуги, например бесплатную замену масла с ремонтом на сумму более определенного доллара.
Не забудьте поделиться отзывами клиентов и счастливыми отзывами клиентов о ваших услугах по ремонту автомобилей.
Обязательно оценивайте свои услуги в соответствии с мнением потенциальных клиентов, чтобы сделать их счастливыми и сделать шаг в ваш магазин в будущем.
Обязательно предлагайте программы лояльности, чтобы выразить признательность существующим клиентам.
Не забудьте установить напоминания об обслуживании, надев лобовое стекло клиента, чтобы вернуться в ваш магазин, а также с помощью текстовых сообщений и электронных писем, чтобы привлечь новых клиентов к потенциальным клиентам.
Не забудьте помочь советом и рекомендациями по обслуживанию своего автомобиля, чтобы завоевать доверие ваших приезжих клиентов.
Будьте в курсе своих маркетинговых стратегий и проявляйте творческий подход. Если у вас есть уникальные маркетинговые навыки, вы сможете выделиться среди остальных на рынке. Хорошо знайте своих клиентов, прежде чем начинать маркетинг.
Ваше первое впечатление будет вашим последним впечатлением, будьте вежливы в общении с клиентами и следите за ними после оказания им услуги, запрашивайте отзывы и отзывы. Когда дело доходит до интернет-маркетинга, вы можете нанять консультантов или консультантов по социальным сетям, которые могут предоставить вам новые идеи для маркетинга.
Продолжайте менять свои маркетинговые идеи, если одна не может заменить ее другой. Название вашего магазина также может способствовать маркетингу, броское название, связанное с вашим бизнесом, привлечет клиентов.
Вот несколько важных часто задаваемых вопросов об авторемонтной компании, чтобы получить более подробную информацию и увеличить продажи. 1. Каков целевой рынок для бизнеса по ремонту автомобилей?

Потребители автомобилей в ремонте особенные тем, что все они знакомы с одним: неисправным или исправным автомобилем.Клиенты с соглашением об обслуживании — лучшие типы. Контракты на постоянное обслуживание гарантируют цеху стабильную выручку и сокращают краткосрочные и долгосрочные проблемы с денежным потоком.
Худшим типом клиентов может быть одинокий клиент, пользующийся специальными скидками. Эти типы клиентов являются ценовыми покупателями и могут фактически стоить магазину денег.
2. Как сделать вашу автомастерскую прибыльной?

Сделать бизнес более прибыльным — непростая задача. Владеть магазином — тяжелая работа. Дополнительные продажи обычно являются вопросом опыта. Например, преобразование автомастерской в специалиста по трансмиссиям поможет увеличить прибыль, поскольку мастерская может взимать с клиентов более высокую плату за работу специалиста. Это особенно актуально, если ваш магазин единственный в регионе.
3. Как сделать бизнес по ремонту автомобилей успешным?

Новые клиенты обычно определяются из уст в уста, но механики часто связываются с другими компаниями, которым могут потребоваться их услуги.Например, магазин может сотрудничать с местной таксомоторной компанией или предоставлять услуги по ремонту и техническому обслуживанию лимузинов на регулярной основе.
4. Как удержать клиентов в своем бизнесе?

В то время как другие магазины не предоставляют возможности, автомастерские могут отличаться. Например, в области создания нестандартных стереосистем и систем сигнализации магазин может позиционировать себя как единственный магазин.
Ремонтная мастерская может также отличаться, концентрируясь на различных конструкциях и моделях.Например, автомастерская, специализирующаяся на Хондах или Тойотах, будет отличаться от магазина обычного механика. Специальность — кузовной ремонт автомобилей.
5. Каков потенциал роста автомастерской?

В некоторых штатах небольшая автомастерская может работать вне единственного гаража. Хотя обычно требуется лицензирование, деятельность владельца магазина обычно не имеет ограничений при соблюдении всех местных норм и правил.
Обычно это работает в большом коммерческом магазине для клиента, включая механические и гидравлические подъемники, коммерческую покрасочную комнату, специализированное оборудование и диагностические компьютеры.
Читатели также любят читать:
.