зачем нужны, как написать и с помощью чего оценить — Блог — JagaJam
🎓 Полезное📝 РуководствоКрасота
Анастасия Малышева5 марта 2022 г., сб
Для гармоничного продвижения салона красоты важно не только следить за трендами — снимать видео и красиво оформлять ленту, но и уделять внимание другим форматам контента. Сегодня поговорим о постах: почему текстовый контент тоже решает, как писать продающие посты и каким образом нейросети JagaJam помогут сделать текст лучше.
Почему качественный контент — это важно
Фотографии готового маникюра, макияжа, вечерних причесок и модных стрижек — да, это обязательная часть содержания аккаунта салона красоты.
Но аудитория хочет не только видеть контент «до/после» и эстетичные картинки с баночками и кисточками, но и убеждаться в профессионализме мастеров салона, а еще — черпать пользу от экспертов бьюти-сферы.
Угодить аудитории помогут хорошие тексты — тот инструмент, который всегда будет привлекать клиентов. Нужно только правильно им пользоваться. Как? Рассказываем!
Хороший пост — это какой?
Это пост с конкретной целью, которая становится достижимой через текст. Автору важно донести смысл до аудитории. Хотите показать экспертность — убедитесь, что пост ясно и конкретно отражает ваш профессионализм. Ваша цель — вовлечь аудиторию? Сделайте текст легким, живым и используйте механики привлечения внимания читателей.
А если делаете упор на рекламу услуг салона, попробуйте писать тексты по специальным формулам.
Формулы продающих постов
Создавать продающий пост гораздо легче, когда есть уже готовые и ранее протестированные шаблоны. Сегодня разберем 3 самые популярных схемы: AIDA, PAS, PPPP.
Продающий пост AIDA
Продающий пост PAS
Продающий пост PPPP
Еще несколько советов по текстам
- Проработайте заголовки и сделайте их четкими и цепляющими — банально, но об этом часто забывают.
- Не перебарщивайте с эмодзи и не используйте их вместо слов.
- Один текст = одна тема. Придерживайтесь этого правила.
- Делите мысли на абзацы, избегайте орфографических и пунктуационных ошибок.
- Используйте для поста визуал, подходящий к тексту по смыслу.
Несколько примеров хороших постов для салона красоты
Пример поста для салона красоты
Что здесь хорошо
- актуальная тема и проблема, которая волнует многих девушек
- емкая экспертная часть, структурированная и визуально приятная
- есть призыв к действию, после прочтения поста хочется записаться в салон на укладку
Пример поста для салона красоты
Что здесь хорошо
- отличный пример текста по схеме PAS: назвали проблему, привлекли внимание к процедуре пудрового напыления, предложили решение
- еще и добавили бонус в конце
- понятная структура и грамотное оформление
Пример поста для салона красоты
Что здесь хорошо
- цепляющий текст, который будто заботится о клиентах
- коротко и ясно о предварительной записи
Пример поста для салона красоты
Что здесь хорошо
- классический пример формулы AIDA: привлекли внимание с помощью заголовка
- заинтересовали, вызвали желание, добавили призыв к действию
- отличная структура текста, разделение на абзацы и лаконичность
Оценка контента с помощью сервиса JagaJam
Нейросети JagaJam распознают и анализируют контент в нескольких отраслях, и бьюти-сфера в их числе.
Такая аналитика станет вашим помощником в создании работающих текстов, ведь нейросеть умеет ставить оценки вашим постам. Выберите фильтр А+ или А, и специальная шкала Grades покажет ваши лучшие и худшие посты.
Оценка эффективности постов
То же самое можно сделать и с постами конкурентов: как анализировать контент коллег, рассказали здесь.
Хороший и качественный контент — двигатель развития в любой сфере, а особенно в сфере красоты. Но сегодня необходимо доносить ценность не только красоты внешней, но и внутренней — наполнять аккаунты смыслами, пользой, заботой. Всем вдохновения и отличных текстов!
Регистрируйтесь в JagaJam Statistics
Удобная и наглядная статистика по 12 соцсетям. Возможность анализа конкурентов и сравнения с вашими страницами. Сервис оценит качество вашего контента и поможет разобраться с эффективностью контент-плана.
Беспланый демо-доступ на 7 дней
Добавляйте до 9 страниц в проект
Демо-доступ без привязки карты
Зарегистрироваться
Мы нашли пару похожих записей в нашем блоге.
Посмотрите, возможно вам будет интересно:
Всегда на связи
Если вы хотите узнать больше о наших сервисах или у вас есть какие-то вопросы — мы всегда на связи
Реклама салона красоты на радио
Исследуя различные виды рекламы салона красоты, сегодня мы остановимся на радиорекламе. Конечно, она является недешевым удовольствием, но имеет целый ряд преимуществ.
Несмотря на то, что чаще всего мы слушаем радио в фоновом режиме, когда едем на работу, готовим или убираемся, мы все равно усваиваем много информации, в том числе и рекламной. Причем воспринимается она ненавязчиво, просто откладывается в подсознании. Из-за отсутствия зрительной картинки наше воображение само дорисовывает приятные о понятные нам образы. Таким образом реклама на радио воспринимается более лично, так как у слушателя возникает ощущение, что сообщение обращено именно к нему.
К плюсам рекламы салона красоты на радио можно в первую очередь отнести широкий охват целевой аудитории, достаточно лишь правильно выбрать радиостанцию (молодежь, взрослые женщины после 35-40 лет и др. ). Отдача от рекламы на радио заметна сразу, обычно звонки и заказы поступают в течение первых 20 минут после рекламного ролика, так что вы можете в реальном времени следить за отдачей.
Лучше всего использовать рекламу на радио для проведения краткосрочных акций, это могут быть специальные мероприятия (Дни красоты, День рождения салона, презентации новых услуг), акции и спецпредложения и другое.
Разместить рекламу на радио очень просто с технической стороны, достаточно составить текст и записать его. Дополнительный плюс — вы в любой момент можете внести коррективы и изменения в тексте, все происходит максимально оперативно.
Сам текст рекламного ролика вашего салона должен быть простым для восприятия, привлекательным и несколько раз повторять название вашей компании, а также сайт, телефон или другую контактную информацию. Так ваш салон станет еще более узнаваемым в городе.
Приведем несколько примеров рекламных роликов:
«Домино» – это когда все складывается: прическа и ногтевой сервис, услуги косметолога и визаж. Посетите салон «Домино». Лучшие мастера — лучший результат. Всевозможные косы, вечерние прически, стрижки, ногтевой сервис, аппаратная косметология, визаж (салон красоты «Домино», Новочеркасск).
«У тебя королевский имидж? Поможем поддержать! Салон красоты «Корона». Для вас — уютная атмосфера, высококвалифицированные специалисты, многообразие услуг. Самые модные тенденции в стрижках и окрашивании! Ногтевой сервис! Новый турбосолярий! Действует накопительная система скидок. (салон красоты «Корона», Новочеркасск).
«Попариться по всем традициям Востока Вас приглашает «Планета СПА». Турецкий хамам, римская парная, тайская травяная баня, аромабаня, пенный массаж и зона релаксации. Все это в «Планета СПА»! (спа-комплекс «Планета СПА», Тамбов).
Знаем кейс, когда в одном подмосковном городе утром по местному радио, в 10 часов прошла реклама, а в 13-00 в салоне уже по ней пришли посетители. Тестируйте разные рекламные носители. Возможно, у вас сработает то, что не работает в другом месте.
Отправить запрос
Реклама салона красоты: как составить план?
Без четкого процесса планирования невозможно получить хороший результат ни от рекламы салона красоты или рекламы клиники, ни о рекламы даже самой маленькой, крохотной парикмахерской. Как приступить к плану рекламы?
Узнать больше
Ваш салон красоты в Инстаграм — основные возможности
Инстаграм (Instagram) — одна из очень перспективных платформ для продвижения в Интернет салона красоты или клиники. Хорошо известно, что современные потребителя мало читают, но очень любят смотреть фото и видео. Как могут ваши услуги продвигаться в Инстаграме?
Узнать больше
Вернуться в список
Убойные шаблоны текстовых сообщений для салонов и спа-центров
Практически невозможно развивать свой бизнес, не удерживая существующих клиентов. Если вы владеете парикмахерской, маникюрным салоном или спа-салоном и хотите увеличить количество клиентов, обеспечивая при этом превосходное обслуживание клиентов, не ищите ничего, кроме SMS-маркетинга. Это простой и недорогой способ общения с клиентами и повышения их лояльности.
Текстовые SMS-сообщения — это лучший инструмент для общения в сфере услуг. Текстовые сообщения имеют 9Открываемость составляет 8%, что делает их одной из самых эффективных коммуникационных платформ, доступных сегодня.
Читать: Что такое SMS-маркетинг?
Маркетинговые шаблоны, которые вы можете начать использовать прямо сейчас
Вот наш список из 16 маркетинговых SMS-шаблонов, которые помогут общаться с клиентами и развивать свой салон красоты или спа-салон. Просто скопируйте эти шаблоны и настройте их в соответствии со своими потребностями.
1. Приветствие новых клиентов
Поблагодарите новых клиентов дружеским сообщением и специальной скидкой при следующем посещении. Обязательно укажите имя своего стилиста и салона в своем первом сообщении.
Привет, [First_Name], спасибо, что впервые обратились к [Service_Type] от [Stylist_Name] в [Business_Name]. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в ближайшее время!
Совет: Всегда упоминайте имя вашего клиента в текстовом сообщении.
2. Подтверждение записи
Подтвердите визит клиента в следующий салон с помощью текстового сообщения.
Привет, [First_Name], спасибо за запись на следующую встречу. Увидимся [Date] в [Time] для [Service_Type] от [Name]. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в ближайшее время!
[Business_Name]
Совет для профессионалов: Всегда указывайте название своей компании в тексте, либо добавляя его в текст сообщения, либо подписываясь в конце.
3. Напоминания о встречах
Всем нравятся напоминания о встречах! Отправка напоминаний текстовыми сообщениями — это быстрый и простой способ убедиться, что все ваши стулья всегда заняты.
Здравствуйте, [First_Name], мы просто хотели напомнить вам, что у вас назначена встреча [Service] с [Name] завтра в [Time]. Тогда мы с нетерпением ждем встречи с вами! Пожалуйста, сообщите нам сразу же, если вам нужно изменить расписание.
Спасибо!
[Business_Name]
4. Уведомления о переносе графика
Жизнь случается. Если вам нужно перенести встречу, сообщите об этом своим клиентам как можно скорее и позвольте им выбрать удобную дату и время для переноса.
Привет, [First_Name], приносим извинения за неудобства, но [Name] сегодня болеет. Можем ли мы перенести вас на другой день на следующей неделе? [Имя] имеет доступные встречи на [Дата] и [Дата]. Какой из них работает лучше для вас? Сообщите нам, и мы настроим вас.
Спасибо!
[Business_Name]
5. Бронирование в последнюю минуту
Когда у вас есть отмены в последнюю минуту, столики для бронирования в последнюю минуту и тексты остаются заполненными!
Привет, [First_Name], мы отменили бронирование в последнюю минуту. Вы готовы прийти на встречу сегодня в [Время] вместо [Дата] [Время]? Если вы свободны, мы предоставим вам бесплатное [лечение] за размещение с нами.
Спасибо!
[Business_Name]
6. «Пригласи друга»
Молва оказалась одним из лучших способов развития вашего бизнеса. Поощряйте клиентов рекомендовать вас и благодарите их за то, что они являются послами вашего салона или спа-бизнеса.
Пример 1:
Привет, [First_Name], мы развиваем наш бизнес, и мы будем рады, если вы расскажете о нас своим друзьям! Убедитесь, что они упомянули ваше имя при входе, и мы дадим вам 20% скидку на следующую услугу.
Спасибо!
[Business_Name]
Пример 2:
Привет [First_Name], ваша подруга [First_Name] недавно пришла на первое обслуживание, и мы должны поблагодарить вас! Как и обещали, мы хотели бы предоставить вам скидку 20% на встречу, запланированную на [Дата] в [Время].
Большое спасибо за вашу лояльность!
[Business_Name]
7. Продвижение новых услугУ вас есть новые услуги? Пусть ваши клиенты первыми узнают об этом через текстовое сообщение и предложите им скидку, чтобы соблазнить их.
Здравствуйте, [First_Name], мы добавили [Service] в список услуг нашего салона. Если вы хотите записаться на прием на следующей неделе, мы будем рады предоставить вам скидку 20% за то, что вы попробуете нас. Надеюсь увидеть вас в ближайшее время!
[Business_Name]
8. Специальные предложения
Если у вас есть клиент, который часто забывает заранее записаться на прием, отправьте ему сообщение с предложением скидки на следующий визит.
Привет, [First_Name], мы просто хотели сообщить вам, что мы предлагаем специальные услуги BOGO только на следующей неделе! Если вы хотите записаться на прием и попробовать одну из наших других услуг со скидкой 50%, сейчас самое время!
До скорой встречи!
[Наименование компании]
9. Продвижение специальных мероприятийРассылка приглашений по SMS — это самый быстрый и эффективный способ продвижения специальных мероприятий.
Привет, [First_Name]! Мы проводим благотворительную акцию в нашем офисе, чтобы помочь [Название организации]. Будут угощения, подарки и тихий аукцион. Это будет взрыв!
Ответьте на приглашение до [Дата] — надеюсь увидеть вас там!
[Business_Name]
Совет: Последуйте за приглашением на специальное мероприятие с подтверждением RSVP и благодарственными текстами.
10. Персональные поздравленияДни рождения и особые случаи — идеальное время, чтобы связаться с вашими клиентами по SMS и поблагодарить их за покровительство.
С днем рождения, [First_Name]! В честь вашего особенного дня мы хотели бы предложить вам нашу специальную скидку в течение недели вашего дня рождения. Запишитесь на прием между [Дата] и [Дата] и получите скидку 20% на любую услугу.
Приветствуем вас и надеемся скоро увидеть вас!
[Business_Name]
11. Запросить обзорПросьба о публичном обзоре — отличный способ продвигать свой бизнес и укреплять доверие.
Привет, [First_Name]! Недавно у вас была [услуга] с [Stylist_Name], и мы были бы признательны, если бы вы могли оставить нам отзыв Yelp, чтобы рассказать о нашем бизнесе.
Спасибо!
[Business_Name]
12. Спросите модель
Если ваш салон предлагает непрерывное обучение новейшим методам укладки, вы можете попросить клиентку стать демонстрационной моделью.
Привет Красавчик! [Дата] наши стилисты проведут мастер-класс по балаяжу в нашем салоне. Хотели бы вы стать демонстрационной моделью и получить бесплатную окраску? Пожалуйста, сообщите нам об этом до [Дата] в [Время].
Спасибо!
[Business_Name]
13. Продвижение подписчиков в социальных сетях
Ваши клиенты знают, что могут найти вас на Facebook, Instagram или Pinterest? Дать им знать иногда все, что нужно, чтобы получить последователей.
Привет, [First_Name]! Мы общительны, а вы? Вы можете найти нас на Facebook, Instagram и Pinterest. Следуйте за нами, чтобы получать информацию о стиле и вдохновение, и мы будем следовать за вами в ответ!
[Business_Name]
Совет для профессионалов: Рекомендуется указать, какой контент посетители могут найти в ваших аккаунтах в социальных сетях. В нем явно указывается ценность, которую они получат, подписавшись на вас. В приведенном выше примере это «информация о стиле и вдохновение».
14. Предлагайте советы по красотеРегулярные советы по красоте в виде текстовых сообщений помогут клиентам привлечь внимание клиентов к вашему бизнесу.
Пример 1:
Совет недели. Знаете ли вы, что шампуни и кондиционеры, содержащие сульфаты, ускоряют выцветание окрашенных волос? Посетите наш веб-сайт [ссылка] для получения дополнительных советов по косметическим продуктам!
[Business_Name]
Пример 2:
Совет недели: Знаете ли вы, что регулярная растяжка поддерживает гибкость мышц и суставов? Посетите наш веб-сайт [ссылка] для получения дополнительных советов по гибкости!
[Business_Name]
15. Примите участие в опросе
Всегда продолжайте совершенствоваться! Отправьте текстовый опрос, чтобы узнать, что клиенты думают о ваших услугах, ценах, расписании или атмосфере.
Привет, [First_Name]! Мы хотели бы знать, что вы думаете о вашей последней службе. Не могли бы вы уделить минутку и оценить свою последнюю встречу с [Имя], отправив текстовое сообщение на соответствующий номер?
- Мне очень понравилось!
- Мне понравилось!
- У меня было лучше
- Я недоволен и хотел бы поговорить с кем-нибудь об этом
Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших предложений услуг. Спасибо!
[Business_Name]
16. Уведомить сотрудниковSMS-сообщения предназначены не только для клиентов! Обмен сообщениями со всеми вашими сотрудниками одновременно значительно экономит время.
Пример 1:
Всем привет! Напоминаем, что салон закрывается завтра в 6:00 на уборку и пополнение запасов. Наслаждайтесь вечером!
Пример 2:
У нас есть запрос на создание группы для подростков. Двое или трое из вас готовы прийти в это воскресенье после обеда? Спасибо!
Начало работы с Textedly для вашего салона или спа Потребности в SMSИспользование SMS-маркетинга для вашего салона или спа-бизнеса должно быть легкой задачей. К счастью, выбор платформы для SMS тоже.
Если вас интересуют SMS-сообщения для маникюрного салона, текстовые сообщения салона красоты или напоминания о сеансах массажа, вы пришли в нужное место.
Textedly поддерживает миллионы текстовых сообщений и является программным обеспечением для текстового маркетинга №1, выбранным компаниями мирового класса. Но пусть это вас не пугает — Textedly обслуживает крупные и малые предприятия, а также все, что между ними.
Плюс, больше никаких 160-символьных сокращений! Textedly — одна из немногих компаний, занимающихся текстовым маркетингом, которая предлагает вам возможность отправлять текстовые сообщения длиной более 300 символов.
Начните работу с БЕСПЛАТНОЙ 14-дневной пробной версией уже сегодня!
12 Шаблоны текстовых сообщений для салонов красоты
Парикмахерские и салоны красоты рискуют потерять много потенциальных клиентов, игнорируя астрономический рост мобильного маркетинга. 80% американцев проверяют свои телефоны в первые 10 минут после пробуждения. В среднем текст читается в течение четырех минут после получения. Неудивительно, что текстовые услуги для салонов красоты могут иметь огромное значение.
Распространенное заблуждение о SMS-маркетинге состоит в том, что это дорого и сложно. На самом деле SMS-решения намного дешевле, чем традиционные рекламные стратегии, и они также обеспечивают невероятную окупаемость инвестиций (ROI).
Для перспективного салона красоты SMS-маркетинг может сэкономить бюджет. Давайте рассмотрим наиболее эффективные стратегии SMS-маркетинга для парикмахерских.
Как парикмахерские и салоны красоты могут максимально эффективно использовать текстовые услуги для бизнеса?
Маркетинг текстовых сообщений для парикмахерских может увеличить продажи, привлечь новых клиентов, подтвердить предстоящие встречи, взаимодействовать с клиентами и предлагать обслуживание клиентов. Давайте подробнее рассмотрим, как вы можете использовать SMS-платформу TextMagic для продвижения своей парикмахерской:
- Отправить прайс-листы в текстовом сообщении. Прикрепите короткую ссылку с прайс-листом вашего салона к своим текстовым сообщениям, чтобы подготовить клиентов к следующему бронированию. Вы также можете назначить ключевые слова для таких фраз, как «цена на сушку феном», чтобы отправлять автоответчики.
- Предлагайте мобильные билеты и ваучеры. Поощряйте постоянных клиентов билетами, купонами и ваучерами. Вы можете время от времени предлагать рекламные предложения и поощрять клиентов возвращаться за новыми услугами. Мы также рекомендуем вам проводить опрос или запрос обратной связи после каждого посещения.
- Отправляйте тексты напоминаний о встречах или заполняйте пустые ячейки расписания. Запрашивайте подтверждение встречи по SMS, чтобы уменьшить количество неявок. Ориентируясь на клиентов со специальными предложениями, вы можете сократить количество неявок и быстро записаться на пустые встречи.
- Получите мгновенную обратную связь от клиентов. Вы можете отправлять мобильные опросы с помощью коротких ссылок SMS и управлять ими с помощью SMS. Поощряйте клиентов заполнять опросы, чтобы получить доступ к захватывающим вознаграждениям. Текстовые сообщения салона красоты помогут вам получить ценную информацию о том, как используются ваши услуги и что можно улучшить.
- Отправка целевых SMS-сообщений клиентам . Используйте текстовые сервисы для салонов красоты, чтобы отправлять информацию, исходя из интересов ваших клиентов. Уведомляйте их о рекламных акциях, связанных с их уникальными интересами.
Ключевые преимущества текстовых услуг для салонов красоты
Парикмахерские и салоны красоты могут получить бесчисленные преимущества от использования SMS-маркетинга. Вот самые важные из них, которые окажут положительное влияние на любой бизнес, в том числе и на ваш:
- Организуйте свое расписание более эффективно. Эффективно используя SMS-решения, вы можете сократить количество звонков от клиентов, желающих записаться на встречу в последнюю минуту, что позволит вам сосредоточиться на своей работе. Расскажите клиентам, как записаться на прием с помощью текстового сообщения вместо звонка, настройте свои автоответчики и позвольте TextMagic сделать все остальное.
- Увеличение дохода. Отправляйте целевые тексты, рекламирующие новые продукты и специальные предложения, чтобы стимулировать рост бизнеса. Сообщения салонов красоты могут быть очень креативными, привлекая клиентов к вашим последним акциям.
- Поощрять и поощрять лояльность клиентов . Если вы сообщаете клиентам о специальных предложениях с помощью текстового сообщения, вы можете быть уверены, что ваше сообщение будет замечено. Вы можете поощрять лояльность клиентов и поощрять повторные посещения с помощью эксклюзивных предложений, купонов и сделок.
- Устранение ненужных расходов. Маркетинговые кампании парикмахерских с помощью SMS намного дешевле, чем традиционные рекламные стратегии. Вместо того, чтобы печатать листовки и рекламу, вы можете связаться с клиентами через мобильный телефон.
- Увеличение числа рефералов. Соответствующие текстовые напоминания побудят клиентов переслать ваше сообщение друзьям или родственникам. Прежде чем вы это узнаете, вы заполните свой день и привлечете новых клиентов. Вы можете поощрять рефералов, предлагая скидки постоянным клиентам, которые направляют к вам новых клиентов.
- Улучшить обслуживание клиентов. Вы можете решить все вопросы, связанные с вариантами обслуживания, подтверждениями бронирования, встречами и ценами, через службу поддержки клиентов по SMS. Вы можете сделать это, назначив автоответчикам специальные ключевые слова (например, прайс-лист, расписание и т. д.). Это поможет вам сократить накладные расходы.
Полезные шаблоны текстовых сообщений для парикмахерских и салонов красоты
Маркетинг для салонов красоты всегда будет неотъемлемой частью бизнеса красоты. Тексты подтверждения встречи скоро заменят нежелательные телефонные звонки, предоставив как компаниям, так и клиентам больше свободы в организации своего времени.
Вот несколько примеров эффективных SMS-шаблонов, обеспечивающих бесперебойную работу с клиентами:
1. Напоминание о встрече
Не забудьте о часовой сушке феном в [Название салона] в [Время] сегодня! Ответьте на это текстовое сообщение, набрав 1 для подтверждения или 2 для отмены или переноса встречи. До скорой встречи! Привет, [Имя клиента]! Просто хотел напомнить вам о вашей встрече в [название салона] завтра днем в [время]. Пожалуйста, позвоните нам по телефону [номер телефона] для отмены. До скорой встречи!
2. Запись в последнюю минуту
Привет, [Имя клиента]. Получите скидку 20% на следующий макияж, записавшись на вторник или четверг. Позвоните [Номер телефона], чтобы записаться на прием.
3. Рекламные тексты (для поощрения большего числа подписок)
Ответь на это сообщение с помощью NAILS и получи скидку 50% на следующий маникюр или педикюр.
4. Скидки для друзей (для расширения клиентской базы)
Поделитесь этим SMS с другом и ответьте на это сообщение, чтобы получить бесплатную стрижку и сушку в [Salon Name].
5. Дождливый день (для ненастных дней)
Не совсем готовы сегодня пойти куда-нибудь? Мы сделаем это стоящим вашего времени! Покажите этот текст одному из наших парикмахеров сегодня и получите скидку 50% на стрижку.
6. Обратная связь после встреч
Доволен своей стрижкой? Пожалуйста, оцените наши услуги по шкале от 1 (крайне неудовлетворен) до 10 (крайне доволен) и получите скидку 20% на следующую стрижку. [Название салона]
7. Опросы клиентов
Что, по вашему мнению, могли бы улучшить наши сотрудники:
А. Социальные навыки
Б. Скорость
С. Оборудование.