Какие документы ип должны быть на торговой точке у ип: Какие Документы Должны Быть в Магазине (Розничной Торговли) у ИП

Какие документы должны храниться на торговой точке, Новосибирск | вопрос №4605869 от 01.04.2023

Согласно о правилах торговли:и ЗОЗПП, должныбыть:

1: п.11. » Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).»

п. 19 «Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.»

2. Про документы: п. 12 «При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.»

«

Вам помог ответ?ДаНет

Какие документы должны быть на торговой точке у ИП?

Здравствуйте1.

1) Я бы хотела узнать какие документы и в какой форме должны быть у ИП на торговой точке. Что должно быть в отдельной папочке, а что на виду у покупателей(в уголке покупателя). Я работаю сама без сотрудников. Товар- сумки, одежда. Налог- ЕНВД.

Наличие уголка потребителя – это обязанность организации или индивидуального предпринимателя при оказании услуг населению. Не обязательно должна соблюдаться формулировка «уголок потребителя», можно назвать как угодно: «Информационный стенд» или просто «Информация для потребителя». Важно, чтобы необходимая информация была размещена. Данная обязанность вменена статьей 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Данная статья требует довести до потребителя информацию о государственной регистрации продавца и названии регистрирующего органа, а также сведения о лицензиях и аккредитации, в случае если осуществляемые виды деятельности подлежат лицензированию и (или) аккредитации.

2) Часто ли проверяют новых ИП, я зарегистрирована от 20 января 2016.

Периодичность проверки регламентируется ст.254-ФЗ, который устанавливает, что проверки должны проводиться не чаще 1 раза в 3 года. На сайте прокуратуры есть план проверок на год. Если вас в списке нет, то и проверять вас не могут.

На налоговые проверки это требование не распространяется.

3) Уведомят ли меня заранее о проверке? И в чем она заключается.

О проверке уведомить должны за 3 дня.Проверки бывают разных структур, и они все отличаются друг от друга.

4) Есть и спец. требования к ценникам

Порядок оформления ценника регламентируется «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55. Пункт 19 которого гласит:
«Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника».
Продавец вправе указать на ценнике также необходимую дополнительную информацию, предусмотренную законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст. 8, 9, 10).

5) Если у меня магазин с отдельным входом и от меня требуют поставить спец. урну у магазина, обязана ли я это требование выполнить. И есть ли спец. требования к урнам и должны ли мне ее предоставить или я обязана найти и оплатить ее сама или это обязанность арендодателя.

Это все регулируется Правилами благоустройства.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 20.06.2007 N 56 Об утверждении Правил благоустройства города Нижнего Новгорода

3.1.1. Физические, юридические лица, индивидуальные

предприниматели, являющиеся собственниками зданий (помещений в
них), сооружений, включая временные сооружения, а также владеющие
земельным участком на праве собственности, ином вещном праве, праве
аренды, ином законном праве, обязаны осуществлять содержание и
уборку прилегающей территории в порядке, установленном подпунктами
3. 1.3 -3.1.5 настоящих Правил, самостоятельно или посредством
привлечения специализированных организаций за счет собственных
средств.

6) Соседи сверху, жители дома, часто скидывают на территорию у моего магазина бычки прочий мелкий мусор. Что я могу сделать?

Собственники нежилых помещений в многоквартирном доме, границы

которого на основании данных государственного кадастрового учета
определены по отмостку или в отношении которых кадастровый учет не
проведен, обязаны обеспечивать содержание и уборку закрепленной
территории к нежилому помещению, размеры которого определены
согласно данным кадастрового, технического паспорта, иного
документа, который содержит описание помещения, по периметру не
более 15 метров от границы нежилого помещения.

Попробуйте заявление участковому написать, он должен провести разъяснительную работу с данными жильцами

Контрольный список характеристик и требований системы POS

на 2023 год

Устали от трудоемкой ручной инвентаризации? Длинные очереди замедляют работу касс? Задержки в Интернете мешают вашему рабочему процессу? POS-система — идеальное решение для решения проблем вашего бизнеса в геометрической прогрессии.

Это ускоряет процесс оплаты, снимает дополнительную нагрузку с ваших сотрудников, профессионально управляет запасами, делает клиентов счастливыми, развивает сотрудничество в рамках всей команды и многое другое для реализации и расширения бизнес-потенциала. Давайте рассмотрим ключевые функции POS-системы, отвечающие типовым требованиям.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению POS

Как вы получаете так много в одной системе? Ознакомьтесь с разделом требований, чтобы узнать больше.

Дорожная карта статей

• Что такое POS-система?
• Основные характеристики/функции
• Контрольный список требований
• Типы POS
• Как выбрать систему
• Стоимость POS-системы
• Заключение

Что такое POS-система?

POS-система — это набор аппаратного и программного обеспечения, которое помогает обрабатывать бизнес-транзакции и управлять фронтальными и внутренними операциями магазина. Проще говоря, это конечная точка покупки, где клиенты оплачивают товары и услуги вашей компании, завершая транзакцию.

Его функции включают в себя управление запасами, обработку платежей, управление взаимоотношениями с клиентами, отчетность и аналитику, регулирование рабочей силы, отслеживание продаж, учет и ведение бухгалтерского учета на централизованной платформе.

Вы можете установить POS-систему локально как локальное решение или получить к ней доступ через облако.

29% розничных продавцов планируют внедрить облачные POS-системы в ближайшие три года, согласно отчету POS & Customer Engagement Report за 2021 год. Многие предпочитают облачные решения из-за низкой стоимости, большей гибкости, расширенных функций системы POS для розничной торговли, простоты использования и удаленного доступа.

Мобильная POS-терминал позволяет принимать транзакции, обрабатывать платежи, продавать товары и удаленно выполнять важные бизнес-операции.

Основные характеристики и функции

Ниже перечислены основные функции и функции системы POS. Вот что вам нужно для повышения эффективности бизнеса и улучшения покупательского опыта.

Управление запасами

Отслеживание, управление и контроль запасов на компьютеризированной платформе в нескольких магазинах и местах. Сканируйте товары, добавляйте скидки, создавайте счета и квитанции по электронной почте, отслеживайте запасы, управляйте поставщиками и обрабатывайте возвраты в централизованной системе.

Управление взаимоотношениями с клиентами

CRM-системы, как известно, создают большую организационную ценность и увеличивают продажи.

POS-система предлагает инструменты управления, укрепляющие отношения, такие как программы лояльности, вознаграждения на основе баллов, маркетинговые инструменты, акции и скидки, профилирование клиентов и подробные отчеты для анализа пользовательских предпочтений, поведения покупателей и моделей покупок.

Электронная коммерция

Прогнозируется, что к 2025 году розничные продажи в электронной коммерции вырастут на 50%, что объясняет, почему для многих розничных продавцов рост цифровой коммерции является главным приоритетом бизнеса. POS-системы предлагают надежную платформу электронной коммерции для вывода вашего бизнеса в Интернет и привлечения продаж.

Управление персоналом

Надежная система управления трудовыми ресурсами помогает регистрировать рабочую деятельность, отслеживать выходные и отпуска, назначать и чередовать должностные обязанности, предоставлять разрешения пользователям, анализировать производительность и повышать общую производительность сотрудников.

Платежи

POS поддерживает бесконтактные способы оплаты, такие как электронные кошельки, Apple Pay, кредит в магазине, подарочные карты, банковские переводы, кредитные и дебетовые карты и многое другое. Он автоматически рассчитывает налоги и усиливает соблюдение необходимых законов и правил.

Аппаратное обеспечение

Аппаратное оборудование, такое как денежные ящики, принтеры чеков, планшеты с сенсорным экраном, киоски самообслуживания, сканеры штрих-кодов, карточные автоматы, считыватели кредитных карт и мобильные устройства, обеспечивает точность транзакций, безопасные кассы и безошибочное выставление счетов.

Отчетность

Функция отчетности предоставляет настраиваемые подробные и сводные отчеты по жизненно важным бизнес-аспектам, таким как бухгалтерский учет, продажи, инвентаризация, деятельность сотрудников, покупки клиентов, тенденции продаж и т. д., которые помогают разрабатывать обоснованные бизнес-решения и улучшать услуги.

Служба поддержки клиентов

Он предлагает различные варианты поддержки клиентов по электронной почте, телефону и в чате для бесперебойной работы. Вы можете обучать сотрудников и упростить адаптацию с помощью руководств по продуктам и баз знаний.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению POS

Основные преимущества

Надежная система POS поставляется с множеством интуитивно понятных инструментов и функций, облегчающих эффективное управление бизнесом. Он упрощает повседневные операции, упорядочивает информацию и упрощает выполнение повседневных функций, а также максимально увеличивает организационный потенциал. Ниже перечислены некоторые преимущества, которыми вы можете воспользоваться.

Экономия времени

Избавьтесь от ручной инвентаризации, трудоемких процессов и длительного ввода данных с помощью интеллектуальных функций автоматизации и встроенных инструментов, которые организованно и безошибочно выполняют жизненно важные задачи.

Повышение точности

Записывайте транзакции, получайте доступ к регулярным отчетам по ключевым бизнес-показателям, обновляйте цены на товары, управляйте финансами бизнеса, проводите инвентаризацию и выполняйте важные задачи с меньшим вмешательством человека и технологической точностью.

Упрощает операции

Возможности контроля запасов для создания бесперебойного канала для интеллектуального управления запасами, устраняя ручные операции и предоставляя вам актуальную информацию о потребностях в запасах. Группируйте и отправляйте цифровые счета клиентам, указывая важные детали, такие как стоимость транзакции, для будущих целей. Отправляйте автоматические напоминания, планируйте задачи, создавайте цифровые отчеты, обрабатывайте платежные ведомости и многое другое.

Повышает производительность

POS снижает риск человеческой ошибки, ускоряет выполнение операций и экономит время. Функции системы POS, такие как киоски самообслуживания, сканирование штрих-кодов, автоматический подсчет запасов, планирование сотрудников и более точное выполнение задач, оставляют больше времени сотрудникам, чтобы сосредоточиться на обслуживании клиентов.

Получите доступ к ценной информации о поведении клиентов и определите плюсы и минусы своего бизнеса, чтобы разработать надежные бизнес-планы с помощью системы обратной связи с клиентами. Сторонние интеграции добавляют масла в цепочку и улучшают работу существующих инструментов и функций.

Увеличивает доход

Используйте инструменты маркетинга и брендинга, чтобы повысить лояльность клиентов и привлечь новых пользователей, чтобы увеличить продажи и максимизировать доход от бизнеса. Средства автоматизации экономят трудозатраты и помогают эффективно выполнять задачи. Сократите расходы на создание нескольких рабочих мест благодаря управлению несколькими магазинами на единой платформе.

Повышает безопасность

Регулярное резервное копирование данных, обработка платежей в соответствии с PCI, безопасные проверки, шифрование данных, обновления программного обеспечения и антивирусная защита защищают бизнес-данные и данные клиентов от злонамеренных нарушений, кибератак, несанкционированного доступа и других нарушений безопасности .

Автоматизация создания RFI/RFP с помощью Decision Platform

Контрольный список требований

Проблемы с подсчетом запасов? Нужен инструмент для создания сводных отчетов? Маркетинговые кампании не достигают целевой аудитории? Множество требований и проблем связаны с ведением бизнеса. Правильный POS может помочь.

POS-система — это основа вашего розничного бизнеса. Управление запасами, обработка платежей, выставление счетов, отчетность, бренд-маркетинг, обучение сотрудников и управление взаимоотношениями с клиентами — вот лишь некоторые из множества потребностей, формирующих ваш бизнес.

Для эффективной работы вам понадобится комплексное решение. С правильной системой становится проще создавать новые источники дохода, улучшать отношения с клиентами и оптимизировать операции.

Ниже перечислены требования к программному обеспечению, которые укрепят ваш бизнес и сделают его технологичным.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению POS

1. Соответствие требованиям и безопасность

POS защищает ваш бизнес от потенциальных нарушений безопасности, утечек данных, киберпреступлений и онлайн-угроз. Это предотвращает несанкционированный доступ к конфиденциальным данным компании, защищает личную информацию клиентов и создает безопасную среду для безопасных транзакций в надежной системе безопасности.

Программное обеспечение для обеспечения безопасности конечных точек предотвращает вредоносные угрозы и кибератаки, а также защищает рабочие устройства. В противном случае вредоносное ПО использует это оборудование для утечки или кражи конфиденциальных данных. Основная цель любого решения для защиты конечных точек — обеспечить безопасность данных и рабочих процессов, связанных со всеми корпоративными устройствами, подключенными к сети. Он обеспечивает соответствие GDPR, набору правил, определяющих строгие протоколы для защиты данных клиентов.

Сеть, защищенная паролем, предотвращает утечку данных, а регулярные обновления программного обеспечения блокируют несанкционированный доступ к данным компании. Сквозное шифрование, двухфакторная аутентификация и антивирусное сканирование обеспечивают расширенные меры безопасности. Обрабатывайте безопасные платежи, соответствующие стандарту PCI DSS, и создайте систему безопасности для транзакций по кредитным или дебетовым картам.

• Безопасность приложений
• Безопасность конечной точки
• Соответствие Общему регламенту по защите данных (GDPR)
• Безопасность инфраструктуры
• Оперативная безопасность
• Соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS)
• Управление платежными спорами
• Защита от мошенничества с платежами и мониторинг

2.

Управление клиентами и лояльностью

Отслеживайте историю транзакций ваших клиентов и активность на веб-сайте, чтобы определять личные предпочтения и модели покупок. Создавайте настраиваемые профили для централизованного сбора данных о возрасте, поле, местоположении, истории покупок, общих расходах и другой связанной информации, чтобы предлагать персонализированные рекламные акции и выгодные предложения.

Согласно отчету POS & Customer Engagement, подготовленному Retail Consulting Partners, 67% розничных продавцов указывают, что качество обслуживания клиентов является одним из их главных бизнес-приоритетов в 2021 году. Анализируйте отчеты, основанные на данных, чтобы понять, насколько хорошо работают ваши маркетинговые стратегии для клиентов. Отслеживайте самые эффективные и неэффективные товары, выявляйте постоянных клиентов, анализируйте общий объем продаж и многое другое.

Развивайте свой бизнес с помощью ориентированных на клиента функций, таких как специальные предложения, программы лояльности на основе баллов и вознаграждения.

Позвольте пользователям платить с помощью подарочных карт, применяйте скидки во время оформления заказа, используйте персонализированные купоны и пользуйтесь привлекательными предложениями для экономичных и выгодных покупок.

• Управление базой данных клиентов
• Понимание клиентов
• Электронные подарочные карты
• Связывание транзакций с профилем/счетом клиента
• Управление акциями и купонами
• Физические подарочные карты
• Программа лояльности на основе баллов
• Отправка рекламных сообщений

Интегрированная система управления взаимоотношениями с клиентами расширяет базу пользователей, повышает лояльность и стимулирует продажи. Источник

3. Управление персоналом

Единая система управления персоналом повышает производительность труда и способствует совместной работе. Таймеры позволяют сотрудникам регистрировать рабочее время и записывать ежедневную активность. Вы можете следить за прогрессом команды и проверять ежедневные списки заданий, используя журнал активности, и создавать расписания в цифровом календаре.

Многие программы для кассовых терминалов предоставляют средства обучения, помогающие сотрудникам развивать навыки работы и повышать производительность. Получите доступ к сводному представлению о деятельности сотрудников, общей производительности и полученном доходе, а также вознаграждайте лучших сотрудников, чтобы улучшить их удержание.

Вы можете определять политики компании, обрабатывать платежные ведомости, добавлять подсказки, настраивать права пользователей, распределять преимущества для пользователей и выполнять важные задачи, необходимые для управления трудовыми ресурсами, на безопасной платформе.

• Назначение персонала на новое место
• Планирование сотрудников
• Отслеживание рабочего времени
• Управление правами пользователя сотрудника
• Установка ежедневных, еженедельных и ежемесячных целевых показателей продаж

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению POS

4. Управление запасами

Полностью оснащенная система управления запасами повышает прибыльность бизнеса. Отслеживайте запасы и уровни поставок, добавляйте и обновляйте налоги, проверяйте статус заказа и без проблем обрабатывайте возвраты. Классифицируйте продукты по конкретным характеристикам, добавляйте описания и изображения для каждого товара, отслеживайте продажи и выполняйте другие действия для эффективного управления сетью цепочки поставок.

Сканируйте штрих-коды, находите продукты, присваивайте серийные номера и маркируйте товары специальными маркерами, чтобы избежать проблем с вводом данных вручную и человеческих ошибок. выделения и многое другое.

Будьте в курсе, получая основанные на данных отчеты в режиме реального времени об общей прибыли, годовом росте, рентабельности запасов и общем объеме продаж. Всеобъемлющая информация о прогнозах запасов, тенденциях отгрузки и заказах на покупку помогает систематизировать бизнес-операции и принимать обоснованные решения.

• Настраиваемые налоги
• Дублируйте и создавайте похожие продукты
• Импорт, создание и печать штрих-кодов и этикеток
• Инвентаризация и контроль
• Уведомления о низком уровне запасов и предложения по автоматическому заказу
• Каталог продукции и импорт

Поддерживайте уровень запасов и управляйте дефицитом с помощью организованной системы управления запасами.

5. Управление товарами и услугами

Управляйте запасами в один миг с помощью массового импорта. Создавайте, обновляйте и удаляйте группы основных элементов с помощью электронных таблиц, не делая это по одному. Назначайте категории товарам и услугам, сортируйте запасы по отделам, добавляйте этикетки и серийные номера, прикрепляйте изображения, пишите описания и многое другое на систематической платформе.

Рекомендовать недавно просмотренные товары, перечислять сопутствующие товары, просматривать купоны на скидки и многое другое на удобном для пользователя дисплее. Управляйте службами доставки с разделением заказов, отслеживанием в режиме реального времени, онлайн-обновлением меню, быстрой обработкой платежей и многим другим.

• Импорт оптом
• Детализированные возвраты
• Категории товаров/услуг

6. Платежные операции и управление денежными средствами

Оптимизируйте свои финансы с помощью комплексного плана управления платежами и денежными средствами. Проводите кассовые операции, выписывайте и распечатывайте квитанции, отправляйте счета, управляйте приходом и расходом денежных средств и давайте клиентам возможность добавлять скидки во время окончательной оплаты.

Загружайте банковские выписки, санкционируйте возмещение и аннулирование, регистрируйте общие расходы в кассовом аппарате и создавайте подробные отчеты, чтобы лучше понимать свои финансы. Получайте информацию об основных транзакциях клиентов и получайте мгновенные уведомления об ошибках платежей.

Согласно опросу McKinsey, 89% американских потребителей использовали цифровые платежи в 2022 году. Принимайте платежи с помощью кредитных и дебетовых карт, устройств для чтения карт с магнитной полосой, магазинных кредитов, подарочных карт и т. д. Используйте считыватели NFC для приема платежей с помощью приложений цифрового кошелька, таких как Google Pay и PayPal.

Вы можете предоставить распечатанные квитанции или отправить их по электронной почте, а также позволить клиентам добавлять советы для персонала во время оформления заказа.

• Работа с наличностью и контроль
• Индивидуальные счета
• Цифровые или печатные квитанции
• Управление скидками
• Автономный режим
• Типы платежей

Получите шаблон требований к программному обеспечению POS

7. Точка продаж (POS)

Легкое выполнение розничных операций и беспрепятственный рост бизнеса в бесшовной системе точек продаж. Бронируйте товары и позволяйте клиентам платить в рассрочку после внесения частичного депозита от общей стоимости транзакции или применяйте платежи к продажам на счете. Просматривайте статус платежей, записывайте депозиты, рассчитывайте сумму задолженности, отслеживайте непогашенные остатки, собирайте платежи, проверяйте сводки продаж и многое другое на интуитивно понятном дисплее. Отправляйте клиентам автоматические счета и предварительный просмотр выписок, чтобы отслеживать действия пользователей.

• Продажи с отсрочкой/откладкой

8.

Аппаратное обеспечение POS

Обработка транзакций и стимулирование продаж с помощью ряда интуитивно понятных аппаратных решений, которые плавно дополняют программные функции. Мониторы с сенсорным экраном позволяют сотрудникам перемещаться по компьютеру с помощью пальца или стилуса и экономить время за счет оцифровки важных операций.

Принимайте платежи с помощью кредитных карт и других бесконтактных способов с помощью усовершенствованных терминалов для карт, храните деньги в кассовых ящиках, печатайте квитанции и этикетки с помощью принтеров и делайте больше с помощью интеллектуальных аппаратных устройств.

• Сканер штрих-кода
• Платежный терминал для карт
• Денежный ящик
• Принтер этикеток
• POS Регистр
• Чековый принтер

Аппаратные устройства безопасно обрабатывают транзакции и ускоряют платежи. Источник

9. Отчетность и аналитические данные

Аналитика POS предлагает кладезь информации о бизнес-операциях с использованием данных в режиме реального времени из различных источников компании, таких как деятельность сотрудников, история транзакций, объем продаж, информация о клиентах и ​​многое другое. Подробные отчеты содержат подробную информацию по жизненно важным бизнес-сегментам, таким как общий объем продаж, размер прибыли, эффективность запасов, маркетинговая статистика, профили клиентов, деятельность сотрудников и полученный доход.

Разверните набор инструментов аналитики и бизнес-аналитики, чтобы лучше понимать свою компанию и принимать решения на основе данных для лучшего роста. Отслеживайте успехи сотрудников, определяйте самые эффективные и неэффективные продукты, получайте маркетинговую информацию, намечайте организационные лазейки и многое другое с помощью расширенных возможностей отчетности.

• Отслеживание отчета о движении денежных средств
• Эффективность продаж сотрудников
• Отчеты на конец дня (отчеты о закрытии реестра)
• Отчеты об инвентаризации

Всеобъемлющие возможности создания отчетов позволяют получить полезную информацию об эффективности бизнеса.

10. Управление продажами и маркетингом

Увеличьте продажи и развивайте бизнес с помощью надежной маркетинговой стратегии. Используйте такие методы, как вывески, наводящие на размышления продажи и квитанции для демонстрации товаров. Показывайте самые продаваемые товары, чтобы привлечь клиентов. Разместите продукты на прилавке, чтобы привлечь внимание к часто продаваемым товарам.

Программное обеспечение позволяет создавать маркетинговые кампании по электронной почте с использованием универсального списка контактов для отправки рекламных сообщений, хранения обновлений, скидок и кодов купонов, а также другой информации в большом количестве.

Увеличьте видимость недавно добавленных товаров, рекламируйте продукты в социальных сетях и предлагайте предложения для улучшения бренда и расширения клиентской базы. Изучайте покупательские модели и психологию покупателей, чтобы понимать решения о покупке и способствовать наводящим на размышления продажам.

Вы также можете создавать отчеты о продажах на основе данных в режиме реального времени, чтобы определить самые продаваемые продукты, размер прибыли и общий доход вашего бизнеса. Отслеживание этих показателей позволяет измерять общую эффективность продаж и принимать обоснованные решения.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению POS

11. Управление магазином

Интегрируйте операции вашего офлайн- и онлайн-магазина для большей наглядности и удобства пользователей. Добавляйте или импортируйте товары и поставщиков, чтобы обеспечить доступность каталога для всех торговых точек. Демонстрируйте продукты в магазине в Интернете, чтобы помочь покупателям принять правильное решение о покупке.

Предлагайте варианты возврата и обмена онлайн, чтобы сэкономить время, затрачиваемое на ручную обработку. Выполняйте мгновенные возвраты в цифровом виде на исходный способ оплаты после получения возвращенных товаров. Управляйте количеством продуктов в зависимости от наличия и отображайте обновленные цены на одном экране, чтобы создать удобный интерфейс.

• Импорт запасов из физических магазинов в электронную торговлю
• Управление возвратами и обменом
• Организация отгрузки

Типы POS

Выберите правильную POS-систему на основе основных параметров, таких как местонахождение предприятия, требования к оборудованию и программному обеспечению, общий бюджет, внешние и внутренние операции и многое другое. Мобильные POS-системы идеально подходят для предприятий с меньшим объемом запасов, в то время как планшеты требуют минимальных первоначальных затрат и помогают управлять сложными системами управления запасами.

Различные типы POS-систем экономят время, затрачиваемое на обработку платежей, и способствуют более быстрому оформлению заказов. Source

Терминальные POS-системы — это комплексные решения, включающие аппаратные устройства, круглосуточную поддержку и резервное копирование в облаке, интеграцию с электронной коммерцией, онлайн-заказы и обработку платежей. Многоканальный POS объединяет продажи в магазинах и продает товары из разных мест.

• Облачная касса
• Сенсорный экран на базе счетчика POS
• Многоканальный POS
• Интернет-POS, как электронная торговля

Как выбрать POS-систему

На рынке представлено более 100 программ для POS-терминалов, и найти идеальное решение из такого множества вариантов может быть непросто. При принятии решения должны учитываться многие факторы, в том числе размер вашего бизнеса, общий бюджет, тип отрасли и способ развертывания.

Вот некоторые вещи, которые следует помнить при поиске POS-системы:

1. Определение проблем: Первым шагом к поиску решения является определение того, что вы хотите, чтобы оно делало для вас. Внимательно следите за тем, чего не хватает вашим текущим методам, и как они влияют на эффективность вашего бизнеса. Это поможет вам определить, какие функции системы POS необходимы для решения ваших проблем.
2. Подготовьте требования: Придумайте список функций, которые вам нужны в программном обеспечении.
3. Изучите популярные системы: Посмотрите на различные продукты на рынке, чтобы увидеть, какие у вас есть варианты и как они складываются.
4. Варианты сравнения: Подготовьте сравнительную таблицу для оценки решений на основе таких факторов, как количество функций, цена, безопасность, отзывы пользователей и потенциал масштабируемости.
5. Короткий список: Сократите список, включив в него только три или пять лучших вариантов программного обеспечения, которые наилучшим образом соответствуют вашим требованиям. На этом этапе может быть полезно прочитать отзывы владельцев бизнеса и рыночные отчеты о решениях, чтобы вы могли понять, что действительно подходит именно вам.
6. Запустите демонстрацию: Попросите поставщика предоставить бесплатную пробную версию, чтобы протестировать программное обеспечение и посмотреть, как оно будет работать в вашем бизнесе.

Стоимость POS-системы

POS-система не является универсальной. Каждый бизнес имеет уникальные потребности, и функции, относящиеся к одному, могут отличаться от других. Например, ресторану нужны более гибкие аппаратные опции, чтобы официанты могли легко принимать заказы, а спа-бизнесу нужна система, которая одновременно обрабатывает продажи и управляет встречами.

Локальные решения стоят дороже, чем облачные системы, из-за затрат на обслуживание и лицензирование. Облачные платформы взимают более высокую плату за подписку, но такие программы, как Vend и Square, предлагают бесплатные версии и являются более гибкими и простыми в использовании.

Вот несколько основных факторов, которые следует учитывать при составлении бюджета:

• Установка и внедрение
• Передача данных
• Подписная модель
• Обработка платежей
• Оборудование
• Сторонние интеграции

Если вам нужна помощь в определении правильного бюджета, вот несколько наводящих вопросов, на которые стоит обратить внимание:

• Есть ли в программном обеспечении функции, характерные для моей отрасли, или мне потребуются дополнения?
• Предлагает ли поставщик гибкую политику оплаты?
• Сколько я должен платить за оборудование?
• Какую модель ценообразования выбрать?

Устраните риски выбора неправильного программного обеспечения с помощью SelectHub

Заключение

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем местного продуктового магазина, сети ресторанов или салона, POS-система подобна сверхспособностям для решения конкретных задач и изменения требований, связанных с вашим бизнесом.

Усовершенствованное решение упрощает повседневные операции, повышает производительность и повышает рентабельность. Начните свое путешествие с ключа, чтобы открыть двери успеха для вашего бизнеса. Сделайте следующий шаг прямо сейчас с нашим шаблоном требований к POS, который поможет вам точно определить, что нужно вашему бизнесу.

Какие функции и функции системы POS вы ищете для удовлетворения ваших бизнес-требований? Расскажите нам в комментариях ниже.

Что такое система точек продаж и как она работает?

Пункт продажи или пункт покупки — это место, где вы обзваниваете клиентов. Когда клиенты оформляют заказ онлайн, подходят к вашей кассе или выбирают товар на вашем стенде или в киоске, они находятся в точке продажи.

Ваша торговая система — это аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет вашему бизнесу осуществлять эти продажи.

Как работает POS-система в малом бизнесе?

Система POS позволяет вашему бизнесу принимать платежи от клиентов и отслеживать продажи. Звучит достаточно просто, но настройка может работать по-разному, в зависимости от того, продаете ли вы через Интернет, имеете физический магазин или и то, и другое.

Система точек продаж, используемая для обозначения кассового аппарата в магазине. Сегодня современные POS-системы полностью цифровые, а это значит, что вы можете проверить клиента, где бы вы ни находились. Все, что вам нужно, — это приложение POS и устройство с доступом в Интернет, например планшет или телефон.

Продолжайте читать: Как выбрать лучшую POS-систему для вашего бизнеса →  

Так что же делает POS-система? Обычно это работает так:

1. Клиент решил купить ваш товар или услугу. Если у вас есть физический магазин, они могут попросить продавца позвонить им. Этот сотрудник может использовать сканер штрих-кода, чтобы узнать цену товара. Некоторые POS-системы, такие как Square Point of Sale, также позволяют визуально сканировать товары с помощью камеры на вашем устройстве. Для интернет-магазинов этот шаг происходит, когда покупатель заканчивает добавлять товары в свою корзину и нажимает кнопку оформления заказа.

2. Ваша POS-система рассчитывает цену товара, включая налог с продаж. Затем система обновляет количество запасов, чтобы показать, что товар продан.

3. Платит ваш клиент. Чтобы завершить покупку, ваш клиент должен будет использовать свою кредитную карту, карту Tap, дебетовую карту, баллы лояльности, подарочную карту или наличные деньги, чтобы совершить платеж. В зависимости от выбранного типа платежа банк вашего клиента должен авторизовать транзакцию.

4. Транзакция в точке продажи завершена. Это момент, когда вы официально совершаете продажу. Платеж проходит, создается цифровая или распечатанная квитанция, и вы отправляете или вручаете своим клиентам товары, которые они купили.

Какие типы аппаратного и программного обеспечения обычно включает в себя POS-система?

Каждая система POS использует программное обеспечение POS, но не все предприятия нуждаются в оборудовании POS.

Если у вас есть интернет-магазин, все ваши продажи происходят на вашем веб-сайте, поэтому вам не нужно оборудование POS для приема платежей. Но если у вас есть кафе, вам может понадобиться касса и считыватель кредитных карт. Если вы управляете грузовиком с едой, телефон или планшет могут быть всем, что вам нужно для обработки заказов.

Найдите POS-терминал, созданный специально для вашего бизнеса

Независимо от того, управляете ли вы рестораном, продаете ли розничные товары или нуждаетесь в универсальном POS-терминале для любых будущих событий, у Square есть варианты, которые помогут вам на следующем этапе.

См. мои варианты

Вот краткое изложение распространенных типов аппаратного и программного обеспечения POS, которое может помочь вам рассчитать общую стоимость вашей POS-системы. Имейте в виду, что то, что вам нужно, зависит от вашего бизнеса.

Общие типы POS-оборудования

POS-оборудование позволяет принимать платежи. Если вы приобретаете новую POS-систему, убедитесь, что она принимает все формы оплаты, включая наличные, кредитные карты (особенно карты с чипом) и мобильные платежи. Если это имеет смысл для вашего бизнеса, ваша POS-система также должна печатать квитанции, хранить наличные в денежных ящиках и сканировать штрих-коды.

Этот список оборудования может дать вам отправную точку при оценке параметров настройки POS.

• Регистр : Регистр помогает рассчитать и обработать транзакцию клиента.
• Подключенное устройство, такое как iPad или другой планшет : Портативное устройство может быть хорошей альтернативой монитору. Планшеты можно подпирать подставкой, что позволяет вашей команде входить и выходить.
• Считыватель кредитных карт : Считыватель карт позволяет вашим покупателям безопасно расплачиваться кредитной картой в магазине, будь то бесконтактный платеж, такой как Apple Pay, карта с чипом или карта с магнитной полосой (магнитной полосой).
• Денежный ящик : Даже если вы принимаете бесконтактные платежи, вам может понадобиться безопасное место для хранения наличных. Программное обеспечение POS, подключенное к денежному ящику, может свести к минимуму мошенничество, точно отслеживая, когда ящик открывается.
• Принтер чеков : Бумажный чек показывает клиентам, что именно они купили, когда они это купили и сколько они заплатили.
• Сканер штрих-кода : Сканер штрих-кода считывает информацию о товаре, чтобы вы могли позвонить. Это также может быть быстрый способ перепроверить цену, уровень запасов и другие детали.

Общие функции программного обеспечения POS

Программное обеспечение POS похоже на ваш командный центр. На базовом уровне это позволяет вам находить предметы в вашей библиотеке и звонить по распродажам. Более надежные решения для торговых точек также содержат полезные инструменты, такие как отчеты о продажах, программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, управление запасами и многое другое. POS-системы также позаботятся о переводе средств на ваш банковский счет после каждой продажи.

Некоторые POS-решения, такие как Square, включают следующие функции. Другие системы могут потребовать от вас использования стороннего программного обеспечения для получения необходимых вам функций. Узнайте больше о сравнении Square с другими POS-системами.

 

См. Square POS в действии.

 

Обработка платежей

Обработка платежей — одна из основных функций POS-системы. Каждый раз, когда покупатель покупает товар, ваша POS-система обрабатывает транзакцию.

Существует несколько различных типов платежей, которые может принимать POS-система:

• Наличные
• Безопасные онлайн-платежи через ваш сайт электронной коммерции
• Кредитные карты с магнитной полосой , это карты, которые вы проводите
• Карты с чипом , представляющие собой кредитные карты со встроенным чипом
• Бесконтактные платежи , которые могут включать в себя бесконтактную карту, которую клиенты нажимают, или мобильный кошелек (например, Google Pay или Apple Pay)
• Транзакция без предъявления карты , которая происходит, когда ваш клиент и его кредитная карта на самом деле не находятся перед вами, поэтому вам необходимо вручную ввести информацию о его кредитной карте. Это также происходит, когда клиенты вводят свои платежные реквизиты при оплате онлайн.

Управление запасами

Программное обеспечение для управления запасами позволяет вам следить за всеми вашими продуктами. Некоторое программное обеспечение для автоматизированной инвентаризации может подключаться к вашим данным о продажах и сообщать вам, когда товар заканчивается. Некоторые современные POS-системы для розничной торговли, такие как Square for Retail, включают расширенные функции управления запасами, которые помогут вам заказывать, отслеживать и управлять запасами. Поддержание точности запасов особенно важно, если вы планируете продавать через разные каналы, например, в магазине и через Интернет.

POS-отчеты

POS-отчеты дают вам быстрый взгляд на то, сколько вы продаете и зарабатываете. Благодаря четким отчетам вы сможете продавать больше и принимать более обоснованные бизнес-решения.

Управление персоналом

Программное обеспечение для управления командой позволяет вам знать, когда ваши сотрудники работают и как они работают.