Автошколы — Услуги
Автошкола Маркам предлагает широкий спектр услуг, подробно описанных в следующих разделах. В конечном счете, цель компании состоит в том, чтобы предложить универсальное средство для удовлетворения всех потребностей водителя, включая регистрацию, лицензирование и т. д. Таким образом, компания могла бы предложить клиенту большую воспринимаемую ценность, которую он или она могли бы использовать для всего своего вождения. карьера.
Конкуренция в отрасли высока, поскольку поставщики обладают большой властью в установлении и ведении переговоров о ценах на свою продукцию и услуги для автошкол. Кроме того, поскольку клиенты считают услугу недифференцированной и «товаром» с небольшим разделением стоимости между конкурентами, покупательская способность также очень высока. Наконец, входные барьеры умеренно низки, а большое количество конкурентов в этой области, включая заменители (например, обучение на дому в таких учреждениях, как средние школы), означают, что цены на такие услуги очень конкурентоспособны.
Единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это низкозатратный принцип лидерства, агрессивно применяемый ко всем аспектам бизнеса.
Автошкола Маркам нанимает обученных и сертифицированных инструкторов, которые предоставляют все услуги по обучению. Кроме того, компания имеет парк из десяти автомобилей (как с механической, так и с автоматической коробкой передач) и пять компьютерных тренажеров, которые используются для обучения клиентов. Каждая из этих единиц оборудования регулярно обслуживается и заменяется каждые несколько лет, чтобы идти в ногу с технологиями и придавать компании высококачественный вид.
Компания готовит планы по запуску новой программы обучения коммерческих водителей, которая обеспечит большую прибыль, чем обычные операторы или программы повышения квалификации водителей. Кроме того, компания ведет переговоры с Департаментом транспорта штата Вашингтон о размещении информационно-коммуникационного офиса на наших объектах, чтобы обеспечить универсальный «супермаркет» для водителей, как это предполагает руководство.
3.1 Описание услуг
Школа водителей Markam предлагает широкий спектр сертифицированных государством курсов и услуг. К ним относятся:
- Вечерние и дневные занятия для взрослых для занятых людей.
- Программы старших классов для школьных округов, не имеющих собственных внутренних служб.
- Курсы уличной безопасности.
- Суд утвердил курсы безопасного вождения для тех, кто хочет уменьшить штрафы за нарушение правил дорожного движения.
- Курсы повышения квалификации.
Каждый курс требует, чтобы учащийся покупал собственные материалы для чтения и изучения, и может длиться до пяти недель для начинающего учащегося. Другие курсы варьируются от двух до четырех недель. Преподаватели должны выделять определенные часы в неделю для ответов на вопросы и проблемы учащихся.
3.2 Сравнение с конкурентами
Индустрия обучения водителей отличается высокой конкуренцией. Каждая компания в этой области имеет высокие капитальные затраты, низкую маржу и высокую интенсивность конкуренции.
Поставщики имеют большие полномочия в установлении и согласовании цен на свои продукты и услуги с автошколами. Это связано с тем, что поставщиками, получающими наибольшее количество денежных средств от автошкол, являются крупные нефтяные и автомобильные компании. Эти компании более консолидированы, чем индустрия автошкол, имеют более глубокие карманы, почти неограниченное количество замещающих клиентов, и, наконец, они являются единственным наиболее важным поставщиком для отрасли MDS. Таким образом, эти компании могут устанавливать любую цену, которую они хотят. Стратегия MDS заключалась в том, чтобы решить эту проблему путем установления особых партнерских отношений с потенциальными поставщиками на основе симбиотических отношений и поиска новых и нестандартных способов приобретения таких материалов. Например, у компании сейчас налажены отличные отношения с автозаправочными станциями Tesoro, которые предоставляют нам скидку на все приобретаемое топливо. В свою очередь, мы предоставляем компании расширенные возможности маркетинга.
Кроме того, поскольку клиенты считают услугу недифференцированной и «товаром» с небольшим разделением стоимости между конкурентами, покупательская способность также очень высока. Исследование рынка, проведенное в период с января по август 1996 года, показало, что, хотя качество и услуги компаний, занимающихся обучением водителей, могут существенно различаться, клиенты не воспринимают это как серьезную проблему при поиске услуг обучения водителей. На самом деле еще есть значительная часть населения, которая учится из неформальных источников, таких как родственники. К тому же стоимость наших услуг не из дешевых, и покупатели готовы искать наиболее выгодное сочетание цены и приемлемого сервиса.
В этой отрасли барьеры для входа и выхода относительно низкие. Затраты на переключение практически отсутствуют, а затраты на вход и существование на рынке низки. Тем не менее, преимущества производства в больших объемах и получения выгоды от эффекта масштаба весьма привлекательны.
Как только MDS станет региональным игроком, эта экономия за счет масштаба пойдет на пользу компании.
Большое количество конкурентов в этой области, включая заменители, такие как домашнее обучение в таких учреждениях, как средние школы, означает, что цены на такие услуги очень конкурентоспособны. Единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это низкозатратный принцип лидерства, агрессивно применяемый ко всем аспектам бизнеса.
3.3 Выполнение
Автошкола Markam нанимает обученных и сертифицированных инструкторов, которые предоставляют все услуги по обучению. Кроме того, компания имеет парк из десяти автомобилей (как с механической, так и с автоматической коробкой передач) и пять компьютерных тренажеров, которые используются для обучения клиентов. Планируется, что на каждом объекте будет одинаковое количество и тип оборудования. Каждая из этих единиц оборудования регулярно обслуживается и заменяется каждые несколько лет, чтобы идти в ногу с технологиями и придавать компании высококачественный вид.
3.4 Технология
Технологическая революция в области компьютеров расширила наши возможности обучения. MDS остается на переднем крае, устанавливая использование компьютерных симуляторов и удаленного доступа к учебным материалам через Интернет. Компания будет продолжать искать новые способы обеспечения лучшей и более удобной среды обучения с помощью технологий. Виртуальный класс — дело ближайшего будущего, и мы позиционируем себя, чтобы быть в числе первых, кто будет предоставлять подобные услуги.
3.5 Будущие услуги
Компания находится в процессе запуска нового подразделения для офиса в Сиэтле, которое будет включать в себя курсы обучения для получения водительских прав и мотоциклетных прав. Эти услуги будут включать в себя всесторонние учебные занятия в помещении, помощь в трудоустройстве для водителей грузовиков и автобусов, а также аренду транспортных средств для практики и использования для проверки лицензии. Эта программа будет запущена в 3-м квартале 2004 г.
В зависимости от ее успеха руководство планирует внедрить эту программу во все отделения на местах к 3-му кварталу 2005 г.
Кроме того, автошкола Markam изучает возможность интеграции офиса DMV штата Вашингтон в наши объекты. Размещенный непосредственно в наших офисах, он предлагает полный комплексный пакет для клиентов, которые смогут получить лицензии, регистрацию, записи и все другие услуги, которые может предоставить обычный DMV.
Как составить бизнес-план автошколы
Проверенные маркетинговые идеи для автошколы для развития вашего бизнеса.
Открывая автошколу, вы должны учитывать ряд факторов, прежде чем резина выйдет на дорогу. Хорошо составленный бизнес-план помогает проложить курс, обеспечить финансирование и в конечном итоге добиться успеха.
В этой статье мы обсуждаем компоненты большинства бизнес-планов, согласно Администрации малого бизнеса США, адаптированных к потребностям вашей автошколы.
Резюме
Ваши читатели, кредиторы и инвесторы хотят знать, почему ваша автошкола добьется успеха. Ваша цель — показать, что вы — хорошая инвестиция. По этой причине резюме может быть самым важным разделом вашего бизнес-плана.
Здесь вы даете читателю представление о том, где находится ваша компания и куда вы хотите ее вывести. Покажите им, почему ваша автошкола будет процветать. Как правило, предприниматели пишут это после того, как они написали остальную часть своего бизнес-плана.
Если ваша автошкола открыта, включите такую информацию, как заявление о миссии, основные моменты роста и краткое изложение планов на будущее.
Если вы только начинаете свое деловое приключение, сосредоточьтесь на своем прошлом и на том, почему вы решили открыть свою школу. Покажите читателю, что вы изучили рынок и предлагаете уникальный подход.
Описание компании
После краткого обзора дайте своим читателям более обоснованное представление о вашем бизнесе.
В описании компании вы можете быстро сообщить, чем выделяется ваша автошкола.
Этот раздел, по сути, представляет собой расширенную презентацию для читателей и потенциальных инвесторов. Как можно конкретнее расскажите им, кто ваши клиенты, и объясните свои конкурентные преимущества. Например, обучение вождению, обучение в классе и дорожные тесты могут сделать вас более конкурентоспособными, чем многие другие автошколы в вашем районе.
Анализ рынка
После вашего выступления ваш читатель захочет увидеть доказательства, подтверждающие его. В разделе «Анализ рынка» вы можете описать местный рынок, чтобы объяснить свои выводы. Здесь у вас есть возможность показать читателю, почему ваш бизнес важен.
Дайте им обзор рынка. Они хотят знать, насколько он велик и как быстро он исторически рос. Они хотят слышать о новых тенденциях в обучении в автошколах. Знания покажут им, как вы завоюете своих целевых потребителей и какую долю рынка вы можете получить.
Предоставьте им эту информацию и разложите структуру ценообразования. Расскажите им о своем соревновании и о том, как правительство регулирует автошколы. Демонстрация опыта сделает ваши читатели уверенными в вас.
Организация и управление
После того, как вы показали им, что у вас есть автошкола, подходящая для рынка, вы должны показать им, как вы сможете воплотить ее в жизнь и поддерживать ее в рабочем состоянии.
Отличные люди создают отличную автошколу. Этот раздел должен показать вашим читателям, как организована ваша компания и кто ею владеет. Они хотят знать о вас и вашей команде, потому что это поможет им понять, куда движется ваша автошкола.
Простая организационная схема покажет им основную структуру вашего бизнеса. Предоставьте как можно больше информации о владельцах и управленческой команде. Покажите читателю, чем ваша автошкола уникальна и почему она будет успешной.
Линейка услуг или продуктов
Как только они увидят знания и опыт вашей автошколы, вы сможете перейти к стратегическим нюансам вашего продукта.
Принимая во внимание эти соображения, вы должны решить, будете ли вы покупать автомобили для своей школы или ваши инструкторы предоставят свои автомобили для обучения. В каждом решении есть положительные и отрицательные стороны.
Если вы покупаете автомобили, вы полностью контролируете их качество. Вы можете установить дополнительную тормозную систему, зеркала для инструкторов и даже рулевое колесо для инструкторов, чтобы максимально обезопасить своих учеников. Вы можете быть уверены, что ваши автомобили имеют надлежащую страховку для водителей-студентов.
Хотя эти преимущества безопасности имеют огромную маркетинговую ценность, они также требуют больших начальных инвестиций. Разрешение вашим инструкторам использовать собственные транспортные средства может снизить первоначальные расходы вашей школы. У вас может не быть такого же авторитета, как если бы вы владели собственным парком автомобилей.
Вы также должны определить объем своих услуг. Некоторые автошколы предлагают обучение вождению, и ничего больше. Другие специализируются на обучении в классе. А некоторые предлагают обучение вождению, обучение в классе и дорожные тесты. Что предлагает ваша школа? Объясните причину своего выбора.
Маркетинг и продажи
Как только ваши читатели поймут ваш продукт, они захотят узнать, как вы собираетесь привлекать клиентов. Вам нужно объяснить, как вы собираетесь выходить на рынок и формировать клиентскую базу. На прогнозы продаж сильно повлияет качество маркетинга автошколы.
Хороший маркетинг привлекает к вам людей. Это зеркало, которое помогает людям увидеть себя такими, какими они хотят быть. Это просто полезно. Это обучает вашего потребителя и начинает разговор о продажах.
Вы хотите показать своему читателю, как вы поможете клиенту выбрать вас, поделившись своим интегрированным маркетинговым планом.
Запрос на финансирование
В зависимости от сферы деятельности вашей автошколы вам может понадобиться финансирование. Скажите инвесторам и кредиторам, сколько вам нужно сейчас и сколько вам понадобится в ближайшие пять лет. Сообщите им, как вы будете использовать средства. Снизьте риск своих инвестиций, предоставив финансовые ситуационные планы на будущее. Например, вы можете предложить план погашения долга, или вы можете запланировать, чтобы вас приобрели.
Финансовые прогнозы
С помощью приведенной выше информации вы должны быть в состоянии спрогнозировать, сколько денег ваша автошкола заработает в течение следующих пяти лет. Если вы уже занимаетесь бизнесом, расскажите своему читателю, как работает ваша компания.
Сколько денег вы зарабатываете, зависит от размера вашего рынка, объема ваших услуг и вашей маркетинговой стратегии.