Анкета макдоналдс: Макдоналдс в России: официальный сайт

Содержание

Обратная связь – Макдоналдс в России

* Настоящим я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на то, что следующие персональные данные: Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, сведения о местоположении, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в социальных сетях (в т.ч. Facebook и Вконтакте), AppleID, GmailID, TokenID, а также данные об интернетсеансе (в т.ч. сведения моих поисковых запросах и поведенческой статистике) и интернетустройстве (в т.ч. производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройств, device ID и иные технические параметры и идентификаторы, в т.ч. IMEI, MACадрес ip-адрес), а также файлы cookie, могут обрабатываться (под обработкой понимаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, уничтожение, передача (предоставление, распространение или доступ) с целью предоставления возможности использования настоящего Интернет-ресурса Макдоналдс в т.ч: предоставления возможности индивидуальной настройки сервисов и функций настоящего интернет-ресурса, предоставления/получения информации (в т.ч. о акциях, конкурсах и стимулирующих мероприятиях), ведения статистики, взаимодействия со мной в ходе использования настоящего интернет-ресурса и/или в ходе использования товаров или услуг Оператора, а также для достижения иных целей, предусмотренных Политикой Оператора в отношении персональных данных.

Также настоящим я свободно, своей волей и в своем интересе даю полное и безоговорочное согласие на использование моих данных, указанных выше, для поддержания связи со мной любым способом, включая звонки на указанный мобильный телефон посредством использования телефонной и подвижной радиотелефонной связи, отправку сообщений на указанный мобильный телефон, включая но не ограничиваясь, СМС-сообщений, сообщений посредством WhatsApp, Viber и иных мессенджеров и сервисов, отправку электронных писем на указанный электронный адрес, отправку сообщений в социальных сетях (в т.ч. Facebook и Вконтакте) с целью направления, в том числе, информационных сообщений, оповещения о проводимых акциях, информирования о поступлении новых товаров/услуг, рекламных и информационных рассылок, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и иной информации.

Настоящее согласие дано следующим лицам: ООО «Макдоналдс», зарегистрированному по адресу: 115054 г. Москва, улица Валовая, дом 26, ЗАО «Москва-Макдоналдс», зарегистрированному по адресу: 125009 г. Москва, Газетный переулок, дом 17 (далее совместно именуемые «Оператор»), а также ООО «АДВ», зарегистрированному по адресу 123290, г. Москва, 1-й Магистральный туп., д.5А, этаж 1, комн.132Л, офис 9, ООО «Воксис» зарегистрированному по адресу 620026, Свердловская обл., гор. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 19, эт. 4, ООО «Креата Рус», зарегистрированному по адресу 127015, г. Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 3, ООО «ИнфоБип» зарегистрированной по адресу: 115191, Москва г, Тульская Б. ул, дом № 11, Эт 5 Пм XIII Ком 1 и иным третьим лицам, привлекаемыми Оператором в вышеуказанных целях. Срок действия настоящего согласия распространяется на период пользования Субъектом персональных данных настоящим интернет-ресурсом и связанными с ними сервисами (но не менее срока существования учетной записи/личной странички пользователя на настоящем интернет-ресурсе) и трех лет по истечении указанного срока, вплоть до достижения целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Настоящее Согласие может отозвано Вами полностью или частично в любой момент посредством направления письменного запроса на почтовый адрес: 115054 г. Москва, улица Валовая, дом 26. Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность Ваших персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Ссылка на Политику в отношении обработки персональных данных.

Работа в Макдональдс | Все о Макдональдс

Если Вы когда-то решите стать работником Макдональдс, не важно будет ли это первое место или очередная работа в поисках лучшей жизни, то Вам, помимо заполненной анкеты, понадобиться пройти собеседование. Здесь, как возможно, и кандидатам на другие вакансии необходимо знать некоторые особенности. Получить отказ в работе в Макдональдс, где как известно берут всех, ну или почти всех, должно быть очень неожиданно и обидно.

При написании статьи использовались материалы компании, предназначенные для директоров и менеджеров, работающих с персоналом. Цель — избежать фатальных ошибок, из-за которых Вы гарантированно не получите работу.

Прежде всего помните, подбором персонала в Макдональдс занимаются далеко не профессионалы своего дела. Это обычные люди, которые прошли однодневные курсы. Безусловно, кто-то обладает большим опытом, а кто-то меньшим. Этот факт частично объясняет, почему в Макдональдс такая большая текучесть кадров — неудачный подбор персонала. Но со времен Рэя Крока компания следует его принципам — важно не образование, а природная хватка и желание преданно и упорно работать.

Как не допустить ошибок при соискательстве работы в Макдональдс?

Уясните себе, что для компании нет хороших или плохих кандидатов, а есть подходящие и неподходящие. Прежде всего в Вас будут искать подходящие качества. Не трудно догадаться какие. Компания Макдональдс исходит, прежде всего, из принципа — работник должен быть готов зарабатывать деньги в любое время дня и ночи и чем быстрее он будет это делать, тем лучше. Вот 5 главных качеств, которые ожидает компания от будущего работника:

  • Сфокусирован на посетителях
  • Умение работать в команде
  • Работник должен соблюдать все стандарты и процедуры
  • Быть инициативным и ответственным
  • Умеет общаться с людьми

Обязательно учтите их при общении с представителем компании и постарайтесь ненавязчиво упомянуть, хотя бы некоторые, как свои собственные качества, тогда

пройти собеседование в Макдональдс не составит для Вас труда. Однако во всем нужно знать меру, если Вы по натуре замкнутый человек, то не стоит строить наигранность в общении — в будущем это очень быстро станет понятно.

Подчеркните лучше те качества, которые трудно проверить — например, Вы цените посетителей данного ресторана или как Вы любите командную работу, так как в прошлом увлекались спортом.

У компании в настоящее время, на самом деле, очень ограниченный выбор при наборе персонала. Судите сами — в бюджет заложены достаточно большие средства для набора персонала и в течении года условия на рынке труда могут значительно меняться, сопровождая за собой все новые и новые расходы. Не стоит забывать про конкурентов в этой сфере бизнеса. Исходя из этих особенностей в самые тяжелые времена директор отдает команду: «Берем всех!». Выглядит довольно смешно, но иных выходов в жестких условиях просто нет, так как хроническая нехватка кадров, незамедлительно сказывается на товарообороте и результатах таинственного покупателя.

Что по настоящему сможет сыграть с Вами злую шутку, так это частая смена работодателя в прошлом. Если Вы проработали месяц в пиццерии, два месяца в официантом в ресторане, а потом две недели продавцом в магазине, то практически со 100% вероятности Вы не получите работу в Макдональдс.

Такое качество как преданность здесь очень ценится. И если Ваша трудовой опыт развивался по вышеописанному сценарию, а работа очень нужна, то постарайтесь не подчеркивать это. На подобные вопросы, а они на собеседовании обязательно последуют, заранее заготовьте ответы. Макдональдс совсем не требует опыта на предыдущих работах, всему можно научиться на месте. При большом послужном списке упомяните только одного работодателя, где Вы проработали дольше всего, а уволились по причине учебы или тому подобного.

Стоит также упомянуть об информации, которую может захотеть получить будущий работодатель, в лице компании Макдональдс, с Ваших предыдущих мест работы. Возможно и такое развитие событий, особенно когда есть сомнения — брать или не брать. Если потребуется предоставить характеристику от третьей стороны, то будьте уверены в человеке, контакты которого  предоставляете. Это не обязательно должен быть работодатель, сойдет и бывший/текущий преподаватель, руководитель какой-либо организации, где вы состоите.

Макдональдс при наборе персонала отдает предпочтение молодежи, многие из которых приходят сюда для дополнительного заработка. Лишь изредка в коллективе того или иного ресторана можно найти людей среднего возраста. Возраст — это также важный показатель. Тут издалека может показаться намек на дискриминацию, но поскольку работа требует большой подвижности и концентрации, особенно в часы повышенной нагрузки, то едва ли здесь можно говорить о какой-либо дискриминации. И если на собеседование приходит взрослый человек или даже пенсионер, а физическая форма и состояние здоровья позволяет выполнять такую работу, то и у таких людей есть шансы трудоустроиться.

Постарайтесь также грамотно заполнить анкету, а среди своих хобби не упоминайте ничего, что может показаться странным. На собеседовании ведите себя естественно и не будьте замкнутым, давайте «правильные ответы» на открытые вопросы и вот вы уже член команды ресторана Макдональдс.
 

Собеседование в Макдональдс — как проходит, какие вопросы задают

«Макдональдс» известен в большей степени тем, что предоставляет подработку для молодых людей: студентов, абитуриентов, которые не поступили и не хотят бездельничать целый год в ожидании следующих экзаменов. Однако есть и те люди, которые остались преданны компании и поднялись по службе очень серьезно. В общем-то, неважно, рассматриваете ли вы «Макдональдс» как временное трудоустройство или как перспективную карьеру. Нужно получить работу — значит, необходимо пройти собеседование. Причем сделать это максимально успешно.

Как проходит собеседование в сеть ресторанов фастфуда

Сейчас модно организовывать собеседования в новых форматах: проводить стрессовые интервью, организовывать бизнес-игры и модулирование деловых ситуаций, проводить самопрезентации. Любой из этих форматов мог бы быть использован в «Макдональдсе», потому что это компания молодых специалистов, которым интересно все новое. Но, на удивление, эта сеть фастфуда осталась в стороне от модных течений. Собеседование проходит с менеджером по персоналу, без каких-либо странностей и неожиданностей. Значит, и готовиться к нему нужно в обычном режиме, настраиваясь показать себя с лучшей стороны.

Бытует мнение, что в «Макдак» берут всех подряд, отказывая лишь не совсем адекватным людям. Но это не так. Есть параметры, которые делают кандидата непроходным даже при максимальной лояльности менеджеров по персоналу. Таких кандидатов не берут в фастфуд даже на самые простые должности:

  • «Прыгунов», которые часто меняют работу. Лучше прийти совсем без опыта, чем показать трудовую, где каждый месяц указаны новые места трудоустройства. В «Макдональдсе» сильная идеология, и преданность работодателю ценится в первую голову.
  • Неопрятных людей, которые пренебрежительно относятся к базовым гигиеническим правилам. Чистая одежда, вымытые и аккуратно подстриженные волосы, короткие ногти без грязи — лучшие пропуска в штат.
  • Тех, кто пытается обмануть потенциального работодателя, предоставляя ложные рекомендации. Об отзывах с прошлых мест попросить могут. Так что запаситесь надежным контактом, который может достойно вас отрекомендовать. Если таковых нет, то лучше скажите честно.

Конечно, старожилы поговаривают, что бывают времена, когда в отдельные рестораны берут всех без разбору. Такие кадровые кризисы не так уж и часты. Но даже в период «голода» на рынке труда «Макдональдс» не жертвует некоторыми принципами, в частности получением новыми сотрудниками медицинских справок.

Какие вопросы задают при общении с кандидатом

Перечень вопросов на собеседовании в крупнейшей сети фастфуда можно найти в любом учебнике о работе с персоналом. Откуда они известны? Попросту они весьма стандартны. Обязательно у вас спросят о том, как вы видите себя через 5 лет. Связываете ли вы свое будущее с компанией, куда пришли на собеседование. Почему вы захотели прийти к нам на встречу, чем вам интересна такая работа? — на 100% поинтересуется менеджер. Вряд ли стоит говорить, что это неплохой вариант для подработки в студенческое время. Скорее важно подчеркнуть значимость открывающихся перспектив, важность работы в команде, наличия общих целей. Отметьте, что слышали о богатой корпоративной культуре сети фастфуда и заинтересованы в приобщении к ней.

Вас обязательно попросят рассказать о себе. Не стесняйтесь, но и не преувеличивайте свой опыт или свои способности. Значимые качества для «Макдональдс» — это ответственность, исполнительность и сообразительность. Ценят умение играть в команде и быть клиентоориентированным. Если у вас был опыт работы с общепите, подкрепите рассказ конкретными примерами: «Нам удалось достигнуть общекомандных результатов», «Мы справились с поставленными задачами», «Мне удалось положительно разрешить с клиентом спорную ситуацию» — фразы-ключи для собеседования.

Для работы в такой отрасли нужна психологическая устойчивость и недюжинная физическая подготовка. Отстоять смену на ногах может не каждый. Особенно тяжело в часы пиковых нагрузок. Поэтому будьте готовы подтверждать свою готовность много и тяжело работать.

Не стоит много говорить о своей незаинтересованности в деньгах. Этой темы касайтесь нейтрально. Перекос в сторону полного бескорыстия или чрезмерная зацикленность на зарплате вызывает подозрения.

Как пройти собеседование в «Макдональдс»

В общем, пройти с успехом собеседование в сеть ресторанов фастфуда не так уж и сложно. В качестве итога сформулируем несколько общих навыков, особенностей личности, которые делают поступление на работу в сеть вполне реалистичной задачей:

  • Чистота, гигиена, аккуратность во всем;
  • Вежливость, навыки корректного общения даже в конфликтной ситуации;
  • Умение работать в команде и быть ее полноценной частью: на любом этапе работы ценятся взаимопомощь и поддержка;
  • Преданность компании, абсолютная лояльность;
  • Корректные отзывы кандидата о предыдущих работодателей, а также хорошие рекомендации от них;
  • Психологическая устойчивость, умение выдерживать моральные перегрузки;
  • Физическая выносливость, прекрасное состояние здоровья.

Если вашу кандидатуру одобрили, то вы узнаете об этом довольно быстро. Обычно перезванивают через неделю. Иногда о приеме говорят сразу же во время первой встречи.

Принятых сотрудников без медицинских книжек отправляют на обследование за справкой о состоянии здоровья. Как только эта процедура заканчивается, человек поступает в ресторан на стажировку и обучение.

Любая специальность на кухне или в торговом зале осваивается за 2 недели. Срок небольшой. «Макдональдс» работает по внутренним корпоративным стандартам, в том числе и в приготовлении блюд, санитарным особенностям ведения работы. Все действия сотрудника прописаны, потому их несложно освоить.

После этого срока сотрудник переводится в категорию стажеров, а потом приступает к работе на общих основаниях по основной должности.

Надеемся, что наши советы станут началом большого карьерного пути в крупнейшей сети фастфуда в мире.

 

Работа в Mcdonalds ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе Mcdonalds, зарплаты

Раньше перед трудоустройством всегда читал отзывы сотрудников, но после прочитанного тут уже сомневаюсь в такой схеме. У меня типичная ситуация: отучился в универе, где-то в середине понял, что по профессии работать не хочу, но по инерции закончил учебу и застрял в безработном состоянии. Чтобы не сидеть без дела, устроился в Макдоналдс, пока ищу другую работу, ресторан был в 10 минутах ходьбы от дома, да и и гибкий график — чисто на пожрать я бы себе заработал. Устроился быстро, может быть в течение недели после отправки заявки на сайт, выдали форму, составили расписание, когда выходить на обучение, кроме того, что форма была большой для меня, проблем не было. Обучение было в режиме турбо, полчасика все покажут, расскажут, и убегут по своим делам, а ты стой там один потерянный :), но в целом все было понятно и легко, не квантовая физика все-таки. Поначалу не хватало скорости, за что иногда могли поворчать на тебя, но ничего критичного, если у вас все в порядке с нервной системой и вы умеете нормально выслушать критику в свой адрес, а не убегаете плакать после первого замечания. Тут жалуются, что новичков ставят на гриля или картошку, типа сложные станции, но это не так, гриль вообще одна из самых простых станций, на которой не нужно много ума, просто там очень жарко и можно получить небольшие ожоги, когда капелька жира упадет на руку, но к этому привыкаешь быстро, на картошке чуть сложнее, но тоже надо только приноровиться. Короче, я отработал в Макдоналдсе 6 месяцев, и это обычная стандартная работа, ни шибко крутая, но и не ужасная, как тут многие пишут, студентам, школьникам и как временная работа подойдет вообще отлично. Маленькая зарплата — ага, есть такое, но это компенсация за возможность вертеть своими сменами как угодно, захотел — отработал все положенные 40 часов, не захотел — вышел в ленивом режиме два дня по 4 часа и лежи дальше отдыхай. Есть питание, оно не бесплатное, но все равно берут какие-то копейки (13% от стоимости того, что ты наел), сейчас меню для работников большое и включает в себя практически все бургеры, которые есть. Мне попался шикарнейший коллектив, так что в этом плане грех жаловаться. Сама по себе работа на суете, в часы интенсива нет времени даже глянуть на часы, но это и плюс — рабочее время быстро проходит. Так что не ссыте.

Макдоналдс откроет первые предприятия на Дальнем Востоке в декабре 2020 года и создаст новые рабочие места

Первые предприятия появятся во Владивостоке и Хабаровске уже в начале зимы, набор сотрудников уже открыт

Макдоналдс расширяет географическое присутствие и планирует открыть первые предприятия в Дальневосточном федеральном округе в декабре 2020 года. Дальний Восток станет новым регионом на карте присутствия сети, а открытие там предприятий позволит компании внести свой вклад в развитие рынка труда, локального предпринимательства и местного сообщества. На первом этапе Макдоналдс создаст в регионе более 300 новых рабочих мест: в планах компании открытие предприятий быстрого обслуживания во Владивостоке и Хабаровске, первое из них будет открыто в столице Приморского края.

«В прошлом году мы объявили о планах открытия предприятий в Дальневосточном регионе в 2020 году, и я очень горжусь тем, что мы выполняем это обещание, несмотря на все вызовы этого года. Дальний Восток – очень перспективный для нас регион как с точки зрения развития бизнеса, так и с точки зрения локализации сети поставщиков и развития местного предпринимательства. Ежедневно наши предприятия обслуживают более 1,8 миллиона гостей, я очень рад, что теперь в их числе будут жители Дальнего Востока.  Я уверен, что наши гости по достоинству оценят Макдоналдс, а мы со своей стороны сделаем все для того, чтобы они получили лучший клиентский опыт на рынке!», — говорит генеральный директор Макдоналдс в России Марк Карена.

Развитие сети предприятий в России – один из главных приоритетов компании. В 2020 году сеть продолжает активно инвестировать в экономику России и расширять свое присутствие на рынке — до конца года планируется открытие 800-го предприятия на территории страны. В каждом городе, где открываются предприятия сети, Макдоналдс не только предоставляет новые рабочие места и работает с местными поставщиками, но также реализует на местах социальные и экологические инициативы по работе с сообществом. За 30 лет работы на российском рынке Макдоналдс стала самым крупным налогоплательщиком в индустрии общественного питания, а инвестиции компании составили более $2,5 млрд.

Поддержку компании в реализации проектов окажет Агентство Дальнего Востока по привлечению инвестиций и поддержке экспорта (АНО АПИ). «Успех «Макдоналдс» связан с постоянным усовершенствованием бизнес-модели. Это пример наращивания экономической мощи через построение новой системы бизнес-отношений. Для многих инвесторов выход компании в очередной регион – это показатель того, что бизнес здесь может быть эффективным, что есть рынок сбыта, поскольку «Макдоналдс» очень взвешенно и скрупулезно относится к оценке инвестиций в конкретную территорию. Для многих компаний наличие в регионе транснациональных корпораций означает стабильность и понятные условия работы», — прокомментировал заместитель генерального директора АНО АПИ Иван Новиков. По его мнению, появление этой компании на рынке Дальнего Востока даст импульс для повышения качества пищевой продукции местных производителей и развития предприятий в сфере сельского хозяйства и пищевой промышленности. «А это значит, что будут создаваться дополнительные рабочие места, будет вырабатываться новый стандарт качества работы бизнеса, увеличится инвестиционная привлекательность региона. Мы готовы оказывать компании «Макдоналдс» содействие в реализации их проекта на Дальнем Востоке», — отметил он.

На сегодняшний день на предприятиях «Макдоналдс» в России работает более 60 тысяч человек.

«Макдоналдс» также уделяет особое внимание развитию молодежи: сотрудникам предоставляются широкие возможности обучения по высочайшим стандартам ведущей международной компании. Обучение будет проходить в несколько этапов: до открытия предприятия новые сотрудники будут проходить онлайн-курс, а после – в стенах новых предприятий. Для этого в новые региональные предприятия приедут работники действующих ПБО – они подробно расскажут новичкам о стандартах работы и лучших практиках. Желающие узнать больше о работе в компании и присоединиться к команде уже сейчас могут заполнить анкету на сайте.

Все новые предприятия будут открыты с соблюдением комплекса мер повышенной безопасности, который дополняется в каждом регионе в соответствии с требованиями контролирующих органов и региональных властей.

 О «Макдоналдс» в России: «Макдоналдс» в России — ведущая сеть общественного питания, насчитывающая более 750 предприятий в 60 субъектах РФ, на предприятиях сети занято более 60 000 человек. Бизнес «Макдоналдс» глубоко интегрирован в экономику РФ. Сегодня 99% продукции компании с в России получает от более 160 отечественных поставщиков, на предприятиях которых «Макдоналдс» обеспечивает 100 000 рабочих мест. Суммарный объем инвестиций компании  в России превышает $2,5 млрд, при этом среднегодовой рост инвестиций около 14%. «Макдоналдс» – самый крупный налогоплательщик в индустрии общественного питания, на долю компании приходится около 25% всех налоговых поступлений российской индустрии питания вне дома.

Информация предоставлена пресс-службой Агентства Дальнего Востока по привлечению инвестиций и поддержке экспорта 

Подбор персонала через таргетированную рекламу: опыт «Макдоналдс» и Mail.Ru

На HR Digital 2017 много говорили о технологиях. В сегодняшнем потоке информации работодатели сражаются за кадры так же, как бизнес за клиентов: вакансии нужно рекламировать. Большой бизнес все понимает, делает это и делится опытом.

Мысль о том, что вакансии нужно продвигать, звучала на HR Digital 2017 в самых разных выступлениях.

Ксения Аполонская, менеджер продукта Clickme, поделилась трендами в привлечении кандидатов:

  1. Social Recruiting — 79% соискателей и 84% рекрутеров используют социальные сети для поиска кандидатов.
  2. Recruitment Marketing — мультиканальность. В США средний работодатель использует от 10 до 20 каналов для публикации вакансии.
  3. Mobile — охват мобильной аудитории. 45% соискателей ищут работу с телефона.

Почему стоит рекламировать вакансии

Как бизнес борется за клиентов — так и работодатели сражаются за таланты. К примеру, на hh.ru одновременно ищут почти 50 тысяч менеджеров по продажам:

Работодателю становится важно привлекать к себе внимание. Реклама — один из способов. Таргетированная реклама дает возможность посчитать до копейки, сколько стоил подходящий кандидат или новый сотрудник, анализировать рекламные площадки и объявления и постепенно повышать качество подбора.

Как рекламирует вакансии российский «Макдоналдс»

Рассказывает Татьяна Ясинская, вице-президент по управлению персоналом:

  • Около 90% сотрудников компании — представители поколений Y и Z.
  • Необходимо нанимать 30 000 человек в год.

Решать эти проблемы «Макдоналдс» ушел в digital-среду и доволен результатом.

«Макдоналдс» привлекает персонал через интернет

  1. Запускает онлайн рекламные кампании по привлечению персонала
    Использует соцсети, размещает рекламу не только на карьерных сайтах, но и на молодежных с развлекательно-образовательным уклоном.

2. Использует видео как основной формат общения с ЦА

Вот пример одного из рекламных посылов «Макдоналдс» — «Каждое имя важно»:

3. Активно использует соцсети

У сообщества “«Макдоналдс Россия» в соцсети «ВКонтакте» 220 тысяч подписчиков.

4. Работает с аналитикой

В «Макдоналдс» сделали на базе Google Analytics свою систему аналитики digital-рекламы, которой пользуются все, кто причастен к подбору: HR и руководители ресторанов.

Аналитика помогает оценить:

  • посещаемость и конверсию,
  • эффективность источников анкет,
  • время на заполнение анкеты,
  • устройства, с которых пользователь изучает сайт,
  • возраст посетителей.

Например, аналитика сравнивает результаты рекламы вакансий на Rabota.ru и hh.ru:

У Rabota.ru больше переходовПроект Clickme от HeadHunter дает более высокую конверсию просмотров в заполненные анкеты: hh.ru — 4.4%, Rabota.ru — 2.9%

Что получают

  1. Трафик на rabotavmcdonalds.ru с рекламных площадок в интернете

На сайте соискатели узнают подробности по вакансиям и знакомятся с культурой компании, заполняют анкету, проходят предварительные тесты.

2. Заявки от соискателей попадают в банк анкет

Банк анкет — это CRM-система, которая автоматически распределяет невостребованные анкеты, помогает не терять кандидатов и использовать весь объем входящих заявок.

Как рекламирует вакансии Mail.Ru Group

Рассказывает Ольга Филатова, вице-президент по персоналу и образовательным проектам Mail.Ru Group.

В Mail.Ru Group провели эксперимент с подбором через таргетинг.

Что хотели узнать
  1. Можно ли охватить большую аудиторию за меньшее время.
  2. Можно ли привлекать только нужных специалистов.
  3. Как привлечь к вакансии внимание тех специалистов, которые не находятся в активном поиске.

Результаты тестирования

  1. Рекламная кампания в интернете позволяет охватить и привлечь новых кандидатов: тех, кто не ищет работу проактивно.
  2. Период закрытия вакансии для массовой позиции сокращен в 2 раза.
  3. Стоимость привлечения кандидата на массовую позицию ниже в среднем в 4 раза.

Выводы

  1. Рекламная кампания в интернете — новый инструмент работы с новой аудиторией для подбора.
  2. Чем более массовая позиция, тем выше эффективность рекламной кампании.
  3. При регулярном подборе стоимость найма одного специалиста снижается.
  4. Дополнительный эффект — продвижение HR-бренда компании.

___
Иллюстрация к статье: istockphoto.com

McDVOICE — Обзор McDonalds на www.mcdvoice.com

Добро пожаловать на портал онлайн-опросов McDVOICE Survey на официальном сайте www.mcdvoice.com. Целью этого исследования является обеспечение качества и норм, отвечающих потребностям клиентов. Опрос McDVOICE предлагает покупателям купон на ваучер, который можно использовать при следующем посещении магазина McDonald’s.

McDonald’s всегда стремится к тому, чтобы клиенты были довольны, и старается поддерживать стандарты на высоком уровне.С помощью портала опросов и отзывов McDonald’s компания пытается получить реальное мнение и вознаградить ваших клиентов, когда они пройдут опрос об удовлетворенности клиентов.

Посетив официальный сайт www.mcdvoice.com, клиенты могут оставить свои отзывы и комментарии о своем последнем посещении ресторана и получить за это вознаграждение.

Примите участие в опросе или оставьте отзыв

Обзор McDVOICE — www.mcdvoice.com

Поскольку McDonald’s является одной из крупнейших сетей ресторанов в мире и, в основном, в США, компания много делает для клиентов и их отзывов об услугах и еде.С этой основной целью разработан опрос удовлетворенности клиентов McDVOICE, где пользователи могут получать скидки и бесплатные гамбургеры при следующем посещении.

Согласно основным принципам, конкретный пользователь не может принимать более 5 опросов в месяц. Также возраст кандидата должен быть не менее 15 лет.

Как пройти опрос McDVOICE?

  1. Чтобы начать исследование McDVOICE Survey, посетите официальный веб-сайт.
  2. При посещении веб-сайта вы можете выбрать желаемый язык.
  3. Выберите свой язык и введите «код опроса» из квитанции McDonald.
  4. Если вы не нашли код опроса в квитанции, введите номер магазина, дату и время посещения. Убедитесь, что ввели правильные данные, и нажмите «Пуск».
  5. Теперь вы можете увидеть страницу опроса с коротким списком вопросников.
  6. Вас также спросят о качестве еды, обслуживании и поведении персонала. Постарайтесь честно ответить на все вопросы.
  7. Когда вы ответите на все вопросы, нажмите кнопку «Отправить».
  8. Теперь вы получите код подтверждения в конце процесса.
  9. Запишите код проверки. Этот код понадобится вам, чтобы использовать его при следующем посещении магазина.

Условия участия в опросе McDonald’s

Выделите несколько минут, чтобы узнать термины, прежде чем принимать участие в опросе. McDonald’s просит клиентов выполнить эти минимальные условия для участия в опросе.

  • Клиенты McDonald’s могут принять до 5 опросов в месяц для каждого магазина.
  • Вы должны погасить код ваучера на сайте mcdvoice.com в течение 7 дней после вашего опроса; продление строго запрещено.
  • Вы должны быть резидентом США или Канады.
  • Вам должно быть не менее 15 лет.
  • Для регистрации необходимо использовать квитанции за последнюю неделю.
  • Вы раньше не работали в McDonald’s.
  • McDVOICE может в любой момент приостановить действие купона без каких-либо разъяснений.
Веб-сайт www.mcdvoice.com
Требование Номер квитанции
Язык Английский, Испанский
Награда Кэшбэк, бургеры
Срок действия 7 дней

Преимущества опроса www.mcdvoice.com

Если вы думаете, что проведение опроса об удовлетворенности клиентов McDVOICE — пустая трата времени, то это совсем не так. Ваши комментарии будут очень полезны для компании.

McDonald’s — отличный бренд, который всегда добавляет новый пункт в меню и регулярно обновляется. Чтобы узнать, насколько хорошо McDonald’s работает, покупатели должны принять участие в опросе.

Итак, принимая участие в опросе, вы получаете вознаграждение, а также помогаете McDonald’s улучшить обслуживание и качество еды. И помните, что заполнение отзыва о купоне, который вы можете использовать при следующем посещении McDonald’s, не займет несколько минут.

Комментарии из опроса об удовлетворенности клиентов McDonald’s используются, чтобы сделать клиента более счастливым.И опрос также будет использован для развития компании во всех аспектах. В конце концов, McDonald’s хочет видеть своих клиентов довольными их услугами.

Служба поддержки клиентов:

Если вы не можете получить доступ к веб-сайту, например, www.mcdvoice.com, убедитесь, что у вас есть рабочее соединение, или вы даже можете попытаться очистить файлы cookie. В противном случае, не стесняйтесь обращаться по этому бесплатному номеру: 1-800-244-6227 (с 7 утра до 7 вечера).

Примите участие в опросе McDonald’s, чтобы получить код подтверждения!

Рекламное объявление

Исследование удовлетворенности клиентов McDonald’s, можно найти на сайте www.Mcdonaldsfeedback.com — это онлайн-анкета, разработанная McDonald’s, которая определяет общее впечатление клиентов и обеспечивает удовлетворенность клиентов при каждом посещении. Ресторан берет эту информацию и создает свои продукты и обслуживание клиентов, а также атмосферу в магазине. Этот опрос проводится в Интернете для вашего удобства.

Участие в этом опросе дает вам прекрасную возможность. Поймите, что компания хочет постоянно меняться и обновляться, чтобы сделать ваш визит незабываемым.Это дает вам преимущество, так как вы можете точно сказать им, что вам не нравится и что нравится в ресторане, и они будут слушать и действовать в соответствии с вашими словами. Вы также получите код подтверждения. Напишите этот код на квитанции и предъявите кассиру при следующем посещении.

MCDonaldsfeedback.com — Детали исследования удовлетворенности клиентов McDonald’s
Тема Детали
Название исследования Исследование удовлетворенности клиентов McDonald’s
URL опроса http: // www.mcdonaldsfeedback.com/
Приз за исследование Купите один — получите одну четверть фунта бесплатно с сыром или яйцом mcmuffin
Квитанция действительна 7 дней
Срок действия предложения истекает 30 дней с даты получения
Лимит обследования 1 на человека, за квитанцию ​​
Лимит предложения Ограничьте один бесплатный товар на квитанцию ​​и за посещение

О компании McDonald’s

Практически каждый слышал о McDonald’s, крупнейшей и самой популярной в мире сети быстрого питания.McDonald’s имеет почти 37 000 ресторанов в более чем 100 странах, включая Пакистан, Саудовскую Аравию и Казахстан. Сеть ресторанов быстрого питания известна своими гамбургерами, хотя в последние годы она представила более здоровые и сложные блюда в меню, и клиенты могут также наслаждаться завтраком, который подается в течение всего дня во многих McDonald’s.

Многим клиентам известна история основателя компании Рэя Крока, который открыл первый франчайзинговый McDonald’s в Иллинойсе в 1955 году. Сегодня в McDonald’s работает около 375 000 человек, и он обслуживает более 65 миллионов человек каждый день.

Рекламное объявление

Как пройти опрос удовлетворенности клиентов McDonald’s

Вам понадобится:
  • Иметь доступ к компьютеру и Интернету.
  • Уметь читать по-английски или по-испански.
  • Получите недавнюю квитанцию ​​McDonald’s с приглашением к участию в опросе.

Принять в Интернете:
  1. Перейти на www.Mcdonaldsfeedback.com .
  2. Для испанского. Щелкните гиперссылку под красной кнопкой запуска. Для английского перейдите к шагу 3.
  3. Из квитанции вам понадобится шесть частей информации. К ним относятся номер магазина, номер KS, дата и время посещения, номер заказа и потраченная сумма. Существует подробная диаграмма, которая поможет вам найти эти фрагменты информации. Когда будете готовы, нажмите «Пуск».
  4. Ответьте на вопросы по поводу вашего визита. Стремитесь быть честным и обстоятельным, используйте текстовые поля и, по возможности, выбирайте более одного ответа.Важно читать инструкции, так как они скажут вам, сколько ответов вы можете выбрать.
  5. По завершении опроса вы получите код подтверждения.

Ссылки на источники:

Рекламное объявление


Связанное содержимое

вопросов для интервью McDonald’s [+ включает лучшие ответы]

Вопросы для интервью в McDonald’s

Если вы ищете вопросы для интервью в McDonald’s, вы попали в нужное место.

Процесс собеседования в McDonald’s состоит из открытых интервью (очных), индивидуальных, групповых и вторых собеседований.

Все мы знаем, что интервью — это стрессовая ситуация, а конкуренция — интенсивная.

Однако после небольшой подготовки вы можете успешно пройти собеседование в McDonalds.

Здесь вы найдете, как успешно ответить на вопросы собеседования в McDonalds.

McDonald’s Интервью Вопросы и ответы

1. Что вы можете рассказать о McDonald’s?

О McDonald’s

  • McDonald’s — крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
  • По состоянию на 2020 год это почти 40 000 ресторанов McDonald’s.
  • McDonald’s продает гамбургеры, чизбургеры, курицу, картофель фри, продукты для завтрака, безалкогольные напитки, коктейли и десерты.
  • McDonald’s предлагает широкий выбор здоровых блюд, таких как салаты, йогурты, яблочный и апельсиновый соки, закуски и свежие фрукты.
  • Примерно 70 процентов продаж McDonald’s в США в настоящее время приходится на оконные проемы.

2. Почему вы хотите работать в McDonald’s?

Возможные ответы:

  • Поскольку McDonald’s — огромная корпорация, заявите, что вы видите множество возможностей для обучения и развития.Упомяните, что вы читаете на веб-сайте McDonald’s, что более 50% владельцев франшизы McDonald’s начинали за прилавком, как и 75% менеджеров ресторанов.
  • Если вы идете в школу штата, это отличный способ заплатить за учебу.
  • Укажите, что вам нравится работать с людьми, и вы надеетесь работать в сложной динамичной среде, такой как McDonald’s.
  • Допустим, вы чувствуете, что McDonald’s предлагает своим клиентам исключительную ценность, и поэтому вы с гордостью представляете их.

3.Почему я должен нанять вас?

  • Укажите, что вы быстро обучаетесь и у вас не возникнет проблем с изучением линейки продуктов в McDonald’s или с использованием системы точек продаж.
  • Отметьте, что вы уделяете большое внимание деталям и всегда следите за тем, чтобы заказы были точными, а ваша станция была чистой и опрятной.
  • Наконец, скажите, что вы отлично ладите с людьми и всегда будете добиваться того, чтобы клиенты чувствовали себя желанными гостями, приветствуя их с улыбкой.

4. В какие часы вы можете работать?

  • В ваших интересах максимально гибко подходить к расписанию, поэтому постарайтесь сказать «да».Обратите внимание, что многие из их ресторанов сейчас открыты 24 часа в сутки.

5. Вы ищете работу полный или неполный рабочий день?

  • Я не думаю, что есть неправильный ответ на этот вопрос. McDonald’s всегда ищет сотрудников, работающих неполный или неполный рабочий день.

6. Каким вы видите себя через пять лет?

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, есть ли у вас карьерные цели, а также для того, чтобы понять, подходите ли вы для этой отрасли.

  • Если вы собираетесь в колледж, расскажите им, чем вы планируете заниматься, и расскажите, как работа в McDonald’s может помочь вам в достижении ваших карьерных целей.Например, если вы изучаете коммерцию, заявите, что, по вашему мнению, работа в компании из списка Fortune 500 может многому вас научить в бизнесе.
  • Возможно, вы хотите узнать больше о ресторанной индустрии, если скажите им, что хотели бы заняться ресторанным менеджментом.

Исследования показывают, что обычно нанимают тех, кто во время собеседования совмещает говорение и слушание. ТАК НЕ ТРЕБУЙТЕ!

7. В чем ваша самая большая сила?

  • Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете.Помня об этом, просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт и навыки для выполнения этой работы.

8. Какая ваша самая большая слабость?

  • У тебя нет слабости
  • Вы не можете думать о слабостях
  • Нечто не связанное с работой
  • Не указывайте слабое место, которое имеет решающее значение для работы
  • Что-то связанное с работой
  • Как избавиться от слабости
Пример

Моя самая большая слабость — я слишком лично принимаю критику.Я научился не реагировать слишком остро и думать о том, что было сказано. Я обнаружил, что стал лучше работать, когда учусь на обратной связи.

Вопросы для собеседования со службой поддержки клиентов

9. Как вы определяете отличное обслуживание клиентов?

  • Еда доставляется вовремя и делается под заказ.
  • Ресторан чистый внутри и снаружи ресторана
  • Если бы клиент был пожилым или с детьми, я бы спросил их, не хотят ли они сесть, и я могу принести им еду.

10. Как бы вы поступили с расстроенным клиентом?

  1. Слушайте и позвольте клиенту высказаться.
  2. Покажите клиенту свою заботу.
  3. Не вините клиента или компанию.
  4. Попробуй решить проблему или найди у кого получится.
  5. Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.
  6. Наконец, важно не принимать это на свой счет. Если вы расстроитесь, вы примете это к будущим клиентам.
Предыдущий опыт работы

11.Какой у тебя опыт?

  • Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете. Поэтому просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт, необходимый для выполнения этой работы.
  • Если у вас есть другие впечатления от ресторана, расскажите об этом. Расскажите о своем опыте кассира.
  • Не волнуйтесь, если у вас нет опыта работы в ресторане или любого другого опыта, поскольку McDonald’s нанимает много новых сотрудников.

12. Почему вы уволились с последней работы?

  • К сожалению, это может быть вопрос с подвохом, поскольку они могут искать то, что вам не нравилось на вашей последней работе.
  • Лучший ответ — сказать, что вам все понравилось в вашей последней работе, однако вы чувствуете, что вы узнали все, что могли в этой роли, и теперь ищете новые задачи.

13. Почему в вашем резюме пробел?

  • Честность — лучший подход при ответе на этот вопрос.Честное отношение к вашей ситуации дает работодателю чувство вашей порядочности и уверенности.

Правило от двадцати секунд до двух минут. Исследования показали, что когда наступает ваша очередь говорить или отвечать на вопрос, вам не следует планировать выступление более двух минут.

14. Работали ли вы раньше в фастфуде?

  • В час пик в McDonald’s может быть очень много посетителей, поэтому полезно иметь опыт работы в фастфуде. Если у вас нет опыта работы в сфере быстрого питания, расскажите интервьюеру о другом опыте работы в условиях давления.

15. Как бы вас описал предыдущий руководитель?

  • Успешные сотрудники McDonald’s работают в команде, хорошо работают в стрессовых ситуациях и умеют слушать.
Поведенческие вопросы интервью

16. Расскажите о времени, когда вы сделали все возможное для клиента?

  • Клиенты любят, когда вы делаете для них все возможное, что, в свою очередь, способствует росту бизнеса. Попробуйте подумать о времени, когда вы сделали все возможное для клиента.Например, когда я был официантом в ресторане, у нас не было конкретного десерта в ресторане. К счастью, в ресторане по соседству он был, и я смог достать его для клиента.
  • Вот еще один пример: на последней работе я работал в сети быстрого питания. В ресторане был пожилой человек, и он закончил свою трапезу. Начался дождь, и он волновался, так как зонтика у него не было. К счастью, у меня был зонтик, поэтому я проводил его до машины, укрывая от дождя.

17. Не могли бы вы рассказать мне, когда ваша пунктуальность или посещаемость повлияли на вашу работу?

  • Все время от времени пропускают работу, но убедитесь, что у вас есть веская причина. Также объясните, что вы сделали, чтобы уменьшить влияние вашего отсутствия.
  • Например, я работал в популярной сети быстрого питания и не смог прийти на смену из-за болезни. Я позвонил нескольким членам команды и смог найти кого-нибудь, кто мог бы прикрыть мою смену.

18. Расскажите нам о случае, когда вы не согласились с коллегой или менеджером, и каков был результат?

  • Иметь конфликт на работе — это естественно.Важно то, как вы и ваш коллега придете к положительному результату. Когда вы заявляете о конфликте, убедитесь, что вы добились положительного результата.
Дополнительные вопросы для интервью в McDonald’s

19. Вы хорошо разбираетесь в математике?

  • Скажи да. Помните, что это простое сложение и вычитание (внесение изменений).

20. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

  • Это напряженный вопрос, потому что, если вы попросите слишком много, вы не получите работу, а если вы попросите слишком мало, они с радостью недоплатят вам.
  • Обязательно изучите ожидаемую заработную плату для вашей должности, прежде чем идти на собеседование. Есть множество сайтов, на которых обсуждаются диапазоны заработной платы.
  • Если не знаете, что сказать, спросите, какой диапазон заработной платы? Затем вы можете противостоять верхнему пределу диапазона.
  • Обратите внимание, что на большинстве рабочих мест начального уровня будет выплачиваться минимальная заработная плата.

21. Что вас мотивирует?

  • Достижение сроков, целей или задач
  • Наставничество и обучение других
  • Учиться новому
  • Придумывать творческие идеи для улучшения чего-либо или создания чего-то нового
  • Хорошо работает в команде
  • Поиск способа решения проблемы или преодоления проблемы
  • Деньги
  • Скидки сотрудникам

22.Какой твой любимый продукт?

  • Этот вопрос задается, чтобы продемонстрировать, что вы увлечены McDonald’s. В тройку самых продаваемых продуктов входят закуски, Биг Мак и картофель фри.
Фри — самый продаваемый продукт в McDonald’s.

23. Что важнее, быстрое обслуживание или вежливое обслуживание?

  • Так как McDonald’s — это ресторан быстрого обслуживания, быстрое точное обслуживание важнее. Если обслуживание будет медленным, клиенты будут расстроены, что приведет к стрессу сотрудников, из-за чего будет трудно поддерживать дружелюбное обслуживание.

24. Если бы вы могли быть одним животным, что бы это было?

Когда вы говорите, каким животным вы хотели бы быть, обязательно укажите, почему.

Возможные ответы:

  • Собаки для демонстрации верности.
  • Муравьи — работяги и командные игроки.
  • Дельфины умны.
  • Слоны сильные.
  • Горилла нежная, но сильная, хороший родитель и хороший лидер.

Если вы работаете только ради денег, у вас ничего не получится, но если вам нравится то, что вы делаете, и вы всегда ставите клиента на первое место, успех будет вашим.

Рэй Крок

Известен покупкой, популяризацией и «основанием» McDonald’s

25. Почему важна внешность?

  • Поскольку большинство должностей в McDonalds связаны с клиентами, внешний вид очень важен. Клиенты должны чувствовать, что люди, обслуживающие еду, соблюдают правила гигиены, о чем можно судить по внешнему виду.
Вопросы, которые следует задать в конце интервью

26. У вас есть к нам вопросы?

Лучшие вопросы — это те, которые возникают из разговора во время интервью.Но на всякий случай надо было подготовить вопросы.

  • Какое обучение я получу?
  • В какие часы я буду работать?
  • В какой части позиции самая крутая кривая обучения? Что я могу сделать, чтобы быстро набрать обороты?
  • Можете ли вы описать характеристики ваших лучших сотрудников в McDonald’s?
  • Что вам больше всего нравится в работе в McDonald’s?
  • Как бы вы оценили мой успех и что я могу сделать, чтобы оправдать ваши ожидания?
  • Какие возможности у меня появятся, чтобы учиться и расти?
Что надеть на интервью в McDonalds
  • Если у вас длинные волосы, верните их обратно.
  • Не носите никаких украшений.
  • Если вы претендуете на должность начального уровня, то одевайтесь в деловом стиле небрежно.
Что взять с собой на интервью в McDonalds
  • Принесите две дополнительные копии вашего резюме.
  • Принесите что-нибудь, чтобы написать.
  • Лист со ссылками.
  • Лист с вопросами.
Совет: не используйте слово фастфуд !!!
  • Тем из вас, кто берет интервью в ресторанах, не забывайте никогда не говорить «фаст-фуд».Надо сказать — ресторан быстрого обслуживания. Когда кто-то говорит о фаст-фуде, это обычно вызывает у людей с ожирением нездоровое питание. Рестораны быстрого питания и быстрого обслуживания понимают, что их еду следует употреблять в умеренных количествах, и тратят много денег на рекламу качества еды, поэтому не оскорбляйте их словом «фаст-фуд».

См. Также:

39 Общие вопросы и ответы на собеседовании в McDonald’s 2021

Если вы хотите устроиться на работу в ведущий в мире ресторан быстрого питания, вам будет полезно подготовиться к собеседованию.Когда у вас есть представление о типах вопросов на собеседовании в McDonald’s, которые вам будут заданы, вы можете использовать это исследование, чтобы сформулировать наилучшие ответы, чтобы вы выглядели как уверенный и знающий кандидат.

Мы подготовили для вас список вопросов на собеседовании и несколько полезных примеров ответов, которые вы можете использовать. Читайте дальше, чтобы начать подготовку к собеседованию и удачи в получении должности, которая вам нужна!

39+ Вопросы и ответы на собеседовании в McDonald’s 2021

1. Что вы знаете о бренде McDonald’s?

вопросов на собеседовании в McDonald’s, скорее всего, будут основаны на техническом опыте, хотя и не на всем.Это даст интервьюеру представление о ваших общих знаниях о компании.

  • Это глобальный бренд, у которого более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах.
  • McDonald’s — самая известная в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
  • Он остается актуальным, предлагая обновления меню, выходящие за рамки классики, такие как специальные блюда и изменения в избранных.
  • McDonald’s предлагает широкий выбор полезных для здоровья блюд, от фруктов и салатов до обертываний и вегетарианских блюд.

2. Почему вы хотите работать здесь, в McDonald’s?

Ниже приведены несколько различных способов ответить на этот вопрос. Они показывают, что вы понимаете бренд и высоко цените его.

  • Поскольку McDonald’s — большая компания, успешно работающая в течение длительного времени, было бы полезно работать в профессиональной среде.
  • Я вижу множество возможностей для роста и развития в команде с различными ролями, в которые могут перейти работники.
  • Мне нравится работать в быстро меняющейся среде, и этот тип работы подходит моей личности.

3. В какие часы вы можете работать посменно?

вопросов на собеседовании McDonald’s также будут охватывать такие темы, как ваша готовность к работе и намерения получить эту должность. Вот несколько ответов, которые подходят для разных обстоятельств.

  • Я работаю по выходным, а также в дневные и вечерние смены.
  • Я гибок в отношении своей доступности и готов работать столько, сколько вам нужно.
  • Я открыт для приема смен ранним утром или ночью (если ресторан работает круглосуточно).

4. Как бы вы поприветствовали каждого покупателя?

Показывать, что вы гостеприимный человек, — ключ к работе в сфере обслуживания клиентов.

  • Начав с улыбки и «Доброе утро / день / вечер».
  • Затем я бы спросил их: «Чем могу вам помочь?»
  • Я бы сохранял дружеский тон и открытость и гостеприимство. язык.
   Рекомендуемый курс: хорошее обслуживание клиентов (успех навыков)  
Используйте код  SCOUT50  для 50% скидки при оформлении заказа 

5. Вы ищете работу полный или неполный рабочий день?

Убедитесь, что вы четко объяснили интервьюеру, какую работу вы ищете.

  • Если неполный рабочий день: в настоящее время я хочу работать неполный рабочий день, но поддерживаю гибкий график, чтобы быть доступным, когда вам это нужно.
  • Если полный рабочий день: Я ищу работу на полный рабочий день, чтобы полностью посвятить свою энергию этой работе.

6. Каким вы видите свое будущее через 2 года?

В любом случае, этот ответ передаст вашу приверженность и серьезность роли.

  • Если останавливаться в сфере гостеприимства: я вижу, что через гостеприимство я продвигаюсь к руководящей должности.
  • Если я собираюсь поступить в университет для другой карьеры: я вижу, что продолжаю работать на стабильной работе, чтобы поддержать мою учебу и дать мне навыки, которые помогут мне в следующем карьерном росте.
   Рекомендуемый курс: постановка целей (успех навыков)  
Используйте код  SCOUT50  для 50% скидки при оформлении заказа
 

7.Как бы вы поступили с рассерженными покупателями?

вопросов на собеседовании McDonald’s также будут направлены на оценку ваших навыков работы с людьми, например, как вы обрабатываете жалобы.

  • Сохраняя спокойствие и вежливость, я бы сначала понял, что они сердятся не на меня лично, а на ситуацию.
  • Я бы задавал вопросы, чтобы определить, что произошло.
  • Затем я бы сообщил клиенту, что могу поговорить с высшим руководством для решения этой проблемы и попросить их подождать, пока я им помогу.
   Рекомендуемый курс: Обслуживание клиентов: решение и устранение неполадок (LinkedIn Learning)  
  Бесплатная пробная версия на один месяц  LinkedIn Learning 

8. Каковы ваши самые сильные стороны?

Это ваш шанс продемонстрировать свои лучшие навыки рабочего.

  • Я горжусь своими профессиональными и доброжелательными коммуникативными навыками, способностью слушать других и следовать указаниям, а также говорить четко и уверенно.
  • Я отлично умею работать в команде с другими, чтобы быть эффективным и действенным в обслуживании.
  • Мне нравится работать в быстром темпе, и мои навыки многозадачности — мои самые сильные стороны в выполнении многих действий, при этом будучи точным в обслуживании.

9. Какая ваша самая большая слабость?

Интервьюер хочет увидеть ваш профессионализм, а также ваше скромное понимание того, что всегда есть куда расти.

  • Я обнаружил, что берусь за множество работ одновременно, иногда помогая другим, если я чувствую, что их работа становится неэффективной или им нужна помощь, это может привести к тому, что я возьму на себя больше ответственности, чем мне нужно.
  • Я перфекционист в своей работе, поэтому учусь уделять особое внимание деталям, а также быть быстрым и эффективным.
  • Я люблю болтать с людьми и, как правило, общительный человек, что позволяет мне заводить друзей с каждым клиентом.Я понимаю, что нужно найти баланс в поддержании бесперебойной работы сервиса и в том, чтобы быть более прямым, оставаясь при этом моей игривой самостью.
  Рекомендуемый курс: современное лидерство: давать и получать честную обратную связь на работе (Skillshare) 
  Бесплатная пробная версия на один месяц  Skillshare Premium 

10. Какой ваш любимый пункт в нашем меню?

Это поможет выразить, что вы поклонник еды, и можете легко рассказать о продуктах и, возможно, продать больше в обслуживании клиентов.

  • Мне лично нравится (название продукта), потому что он восхитительный и свежий каждый раз, когда я его заказываю… (отсюда перечислите ингредиенты и факты о том, что вы знаете о том, как это сделано, чтобы показать, что вы можете описать продукты покупателям заманчивым образом).

11. Как бы вы поступили с тем, кто пытается украсть?

Ниже приведен достаточный пример хорошего ответа на этот вопрос.

  • Незаметно отмечу внешность человека; Я немедленно находил ближайшего к вам начальника или менеджера, чтобы сообщить им о том, что я видел.

12. Какие у вас есть коммуникативные навыки, которые помогут вам на этой должности?

Здесь есть много примеров отличных навыков, которые можно перечислить, когда их спросят о коммуникативных навыках.

  • Дружелюбная, приветливая энергия и тон голоса.
  • Сильная память, позволяющая общаться с элементами меню покупателя и отвечать на вопросы.
  • Прямой, ясный и простой язык, чтобы быть уверенным, что люди всех демографических групп могут понять.
  • Я могу говорить громко, не крича, чтобы моя команда могла слышать приказы и другие детали, которые я должен им сообщить.
  • Профессиональное и вежливое поведение во время конфликтов, чтобы успокоить и разрешить ситуацию.
   Рекомендуемый курс: эффективное общение (успех навыков)  
Используйте код  SCOUT50  для 50% скидки при оформлении заказа 

13. Как вы справляетесь с быстро меняющейся средой?

вопросов на собеседовании McDonald’s будут ссылаться на тот факт, что это интенсивный и динамичный режим работы, поэтому обязательно объясните, как вы справляетесь с этой задачей.

  • Лично мне нравится находиться в загруженной рабочей среде, требующей быстрого обслуживания.
  • У меня сильная способность выполнять несколько задач одновременно, поэтому работа в быстро меняющейся среде для меня естественна.
  • Я не испытываю стресса, когда мне нужно работать в быстром темпе в обслуживании, так как мне нравится ритм загруженной среды.

14. Как вы работаете в команде?

Работа в команде — важная часть службы быстрого питания, поэтому покажите, как вы эффективно работаете с другими.

  • Я считаю, что работа в команде в сфере гостеприимства — более эффективный способ ведения бесперебойного бизнеса, и я всегда чувствовал, что могу добиться большего в командной среде.
  • Мне нравится работать с другими, так как я общительный человек, который легко общается с другими людьми.
  • Мне нравится универсальность работы с командами, следование указаниям или предоставление других указаний там, где это необходимо.
  Рекомендуемый курс: эмоциональный интеллект (успех навыков) 
Используйте код  SCOUT50  для 50% скидки при оформлении заказа 

15.Что отличает отличное обслуживание клиентов?

В списке возможных вопросов на собеседовании McDonald’s вам будет предложен этот вопрос в некоторой вариации, поэтому прочтите ответы ниже, чтобы понять, что сказать.

  • Создание доброжелательной и дружелюбной энергии с помощью языка тела, улыбок и общения.
  • Своевременная поставка и постоянство — это то, чему клиенты доверяют.
  • Чистая и комфортная среда, в которой клиенты хотят проводить время.
  • Покупатель чувствует себя «человеком», к которому относятся с уважением, а не просто еще одним «числом» в очереди.
  Рекомендуемый курс: отличное обслуживание клиентов - ваше окончательное руководство (успехи в навыках) 
Используйте код  SCOUT50  для 50% скидки при оформлении заказа 

16. Почему я должен нанять вас?

Здесь вы можете показать, что уверены в своей ценности как работника.

  • Я быстро учусь, и мне нравится находиться в новых условиях и приобретать навыки, необходимые для достижения успеха.
  • Я искренне хочу быть в среде и культуре работы McDonald’s, так как верю в ценности компании.
  • Я чувствую, что предлагаю клиентам и коллегам освежающую, легкую и бодрящую энергию.
  • Я люблю общаться с людьми и чувствую, что буду отличным дополнением к команде обслуживания, чтобы другие чувствовали себя желанными и счастливыми.
   Рекомендуемый курс: делай вещи, говори людям: сила личного брендинга (Skillshare)  
  Бесплатная пробная версия на один месяц  Skillshare Premium 

17.Какие у вас есть к нам вопросы?

Наконец, чтобы завершить этот список вопросов для интервью в McDonald’s, вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру.

  • Каковы характеристики наиболее эффективных сотрудников McDonald’s?
  • Какова траектория долгосрочных сотрудников в том, как они могут продвинуться на более высокий уровень в будущем?
  • Сколько часов вы ищете, чтобы потенциальный сотрудник мог работать?
  • Какое обучение мне предстоит пройти, если я получу эту должность?
  Бестселлер: решение общих вопросов на собеседовании (обучение в LinkedIn)
Бесплатная месячная пробная версия  LinkedIn Learning 

Процесс поиска работы помимо вопросов на собеседовании в McDonald’s

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с моим руководством по навыкам резюме в фаст-фуде, которое можно добавить в свое резюме!

Вы также можете улучшить свои навыки и квалификацию с помощью бесплатного сертификационного курса.

И если McDonald’s не работает, вы можете подумать о Starbucks, Kroger или Тиме Хортонсе.

Список литературы

Часто задаваемые вопросы | Макдональдс Канада

Если вы выберете «При использовании приложения» или «Всегда» в настройках служб определения местоположения, McDonald’s будет использовать ваше текущее местоположение для предоставления предложений, поиска ближайших ресторанов и включения мобильного заказа. Если в вашем регионе доступен мобильный заказ, то при выборе для служб определения местоположения значения «При использовании приложения» или «Всегда» мы также узнаем, когда вам следует пройти регистрацию в участвующем ресторане мобильного заказа, чтобы ваш заказ был готов к отправке.

Мобильные предложения могут быть добавлены в ваш заказ. Перейдите в раздел предложений и нажмите «Добавить в мобильный заказ» на предложении, которое вы выбрали, чтобы начать процесс. Если вы решите использовать предложение, вы должны начать свой заказ с его выбора, поскольку предложение не может быть применено после того, как вы добавили свои продукты в корзину.

Вы можете получить доступ к своей личной информации (имя, адрес электронной почты, пароль), прошлым заказам, платежной информации и избранному (заказы и рестораны).

Да, вы можете добавить в избранное для своих заказов, пунктов из нашего меню и предпочитаемых мест в ресторанах.

Да, вы можете повторно заказывать товары из вашего недавнего заказа.

Вы получите уведомление после того, как разместите заказ, а также когда вы будете рядом с выбранным рестораном, чтобы вы могли сообщить нам, как вы хотите его забрать. Как только ваш заказ будет выполнен, вы получите благодарственное уведомление с деталями заказа.

Да, вы можете получить доступ к полной информации о питании, включая информацию о калориях, для всех наших блюд в разделе меню. Когда вы добавляете или удаляете продукты, вы также можете видеть информацию о питании и калориях для блюд и блюд, которые вы заказываете. Также доступна информация об ингредиентах.

Когда вы приедете в выбранный вами ресторан, вы можете зарегистрироваться и выбрать, как вы хотите забрать свой заказ. Есть четыре варианта, которые могут варьироваться в зависимости от ресторана и времени суток — стойка регистрации, обслуживание столиков, проезд через дорогу или обслуживание у обочины.Когда вы регистрируетесь с помощью предпочтительного метода получения, ваш заказ будет выполнен в выбранном вами ресторане, и с вашей платежной карты будет снята оплата. Помните, никогда не используйте мобильное приложение во время вождения! Регистрируйтесь только в том случае, если вас безопасно остановили в участвующем ресторане и убедитесь, что ваши настройки геолокации включены.

McDonald’s хочет, чтобы ваша еда была горячей и свежей, когда вы приедете, поэтому вместо того, чтобы делать ваш заказ при первоначальном размещении, мы начинаем делать его только тогда, когда вы приближаетесь к нашим ресторанам.Если ваши службы определения местоположения включены, вы получите уведомление о том, что вы можете зарегистрироваться и выбрать, как вы хотите забрать свой заказ из вариантов, которые могут быть доступны в этом ресторане — стойка регистрации, обслуживание столиков, обслуживание у обочины или Автокафе. После того, как вы выберете, где вы хотите приготовить еду, ваш заказ будет отправлен на кухню, и ваш платеж будет обработан.

Вы узнаете, что ваш ресторан предлагает обслуживание столиков, если на столе есть красная наклейка с указанием номера столика.Просто сядьте за свободный столик, откройте приложение и, когда вам будет предложено пройти регистрацию в ресторане, введите номер своего стола в разделе «Обслуживание столов». Вскоре ваша еда будет доставлена ​​к вашему столу.

Если при регистрации вы выбрали «Бордюр», припаркуйте свой автомобиль в одном из обозначенных мест у «Бордюра» и введите номер киоска в приложение. Вскоре после этого ваша еда будет доставлена ​​к вам в прилавок.

Да, но только если вы решите зарегистрироваться в Drive-Thru.

Да, ваш заказ не будет выполнен и приготовлен до тех пор, пока вы не зарегистрируетесь в ресторане. Код вашего заказа будет действителен в течение 24 часов с момента его размещения. Если вы не можете зарегистрироваться в течение 24 часов, новый код заказа будет автоматически сгенерирован для вас, когда вы придете в ресторан, чтобы завершить свой заказ. В зависимости от того, в какое время вы забираете свой заказ, некоторые товары могут быть недоступны. Вы будете уведомлены через приложение, если какие-либо пункты меню будут недоступны, когда вы отметитесь с помощью приложения.

Обновление общего количества заказов при регистрации может быть вызвано изменениями в продуктах, ценах, налогах или других сборах, требуемых по закону, что может произойти, когда вы приедете в участвующий ресторан, отличный от того, который вы выбрали изначально.

Мобильный заказ — еще одна функция приложения McDonald’s. Вы можете просматривать меню McDonald’s, сохранять избранное и просматривать историю заказов, чтобы разместить заказ. После размещения заказа вы сможете пройти регистрацию и забрать свой заказ на передней стойке или заказать доставку к вашему столу через службу Table Service или к вашему автомобилю через службу Drive-Thru или Curbside Service.

Mobile Ordering поднимет ваш McDonald’s на новый уровень скорости и удобства. Вы сможете изменить порядок своих прошлых или избранных заказов и, впервые, доставить еду к вашему автомобилю через Curbside Service или к вашему столику через Table Service. Все платежи производятся через приложение, чтобы еще больше ускорить ваш опыт.

Мобильный заказ в настоящее время доступен в участвующем McDonald’s в Канаде.

Mobile Ordering появится в приложении как функция, когда вы окажетесь рядом с участвующим McDonald’s в Канаде. Убедитесь, что вы включили службы определения местоположения, чтобы мы могли показать вам все доступные функции в приложении.

Пункты меню будут отображаться в зависимости от вашего выбора на завтрак, обед или ужин.

Чтобы получить дополнительную плату за обед по цене, вы должны выбрать «Приготовить еду» при заказе сэндвича или основного блюда.Большинство наших бутербродов и закусок можно превратить в блюда особой ценности. Просто выберите в меню сэндвич или блюдо, которое вы хотите заказать. Вы увидите всплывающее окно с двумя вариантами — только «Предмет» (только бутерброд) или «Приготовить еду». Нажмите «Приготовить еду». На этой странице используйте стрелку раскрывающегося списка, чтобы изменить размер обеда или выбрать блюдо с дополнительным салатом. Используйте раздел «Выбрать напиток», чтобы выбрать свой напиток. Примечание. Не все напитки могут быть доступны в мобильном заказе для дополнительных ценовых блюд.

Да, вы можете добавлять или удалять товары из корзины заказов, пока ваш заказ находится на рассмотрении, просто нажав на товар и внося необходимые изменения.

Да, вы можете отменить свой заказ.

Вы можете отправлять только один мобильный заказ за раз, и вы можете отправлять заказы только в один участвующий ресторан одновременно.

Вы можете зарегистрировать свою дебетовую или кредитную карту, включая карты Visa, Mastercard и American Express.

К сожалению, в настоящее время вы не можете зарегистрировать Apple Pay или Google Wallet для автоматической оплаты мобильных заказов.

В настоящее время вы не можете зарегистрировать подарочные карты McDonald’s для автоматической оплаты ваших мобильных заказов.

Вы можете добавить или удалить информацию о платежной карте на экранах Checkout и My Account. Чтобы добавить платежную карту, просто введите данные в соответствии с запросом в форме и нажмите «Сохранить».Чтобы удалить платежную карту, просто проведите пальцем влево по экрану телефона. В настоящее время мы не разрешаем редактирование информации о платежной карте.

Средства с вашей кредитной карты не будут списаны до тех пор, пока вы не зарегистрируетесь в ресторане, чтобы забрать еду.

Если вы не уверены в списании средств, обратитесь к своему поставщику платежных услуг. Чтобы оспорить транзакцию McDonald’s по поводу дублирования списания с вашей кредитной карты, вам необходимо связаться с поставщиком кредитной карты, и они изучат и примут соответствующие меры.

Обратитесь к своему поставщику платежных услуг, если вы обнаружите ошибку, повторяющийся или неправильный платеж.

Пожалуйста, посетите раздел «Свяжитесь с нами» мобильного приложения в разделе «О нас, контакты и юридические вопросы».

Вы получите электронное письмо с квитанцией о получении вашего заказа после успешного завершения транзакции и получения заказа. Если вы зарегистрировались с членом экипажа в Drive-Thru, вы также можете получить распечатанную квитанцию ​​в дополнение к квитанции по электронной почте.

Если вы вносите какие-либо изменения или модификации в свой заказ вместе с бригадой в Drive-Thru, а не через приложение, квитанция по электронной почте будет отличаться от измененного вами заказа.

Опрос удовлетворенности клиентов McDonald’s

McDonald’s — ваш любимый ресторан быстрого питания? Как вам нравится работать в McDonald’s? Вы бы порекомендовали McDonald’s своим друзьям?

Расскажите о своих впечатлениях от ужина в McDonald’s с помощью опроса об удовлетворенности клиентов McDonald’s.В конце концов, вы получите код подтверждения для использования специального предложения, напечатанный на квитанции при следующем посещении McDonald’s.

Руководство по исследованию удовлетворенности клиентов McDonald’s

  • Посетите страницу опроса об удовлетворенности клиентов McDonald’s (см. Ссылки 1 и 2)
  • Выберите предпочтительный язык: английский или испанский
  • Введите 26-значный код опроса, расположенный в середине квитанции, если у вас нет 26-значного кода, затем введите название магазина, номер KS, дату посещения, время посещения, номер заказа и потраченная сумма.

  • Выберите тип заказа: с доставкой, с обедом или на вынос

  • Оцените, насколько вы в целом удовлетворены посещением McDonald’s, от «очень доволен» до «совершенно не удовлетворен»
  • Оцените, насколько вы довольны рестораном и едой, такими как скорость обслуживания, температура еды, вкус еды и общая стоимость уплаченной вами цены
  • Выберите товары, которые вы заказываете, и оцените их
  • Прокомментируйте, если вы не очень довольны своим опытом работы в McDonald’s
  • Получите код подтверждения после завершения опроса

О компании McDonald’s

McDonald’s наиболее известен своими гамбургерами, чизбургерами и картофелем фри, а также блюдами из курицы, продуктами для завтрака, безалкогольными напитками, молочными коктейлями, обертками и десертами.В ответ на изменение вкусов потребителей и негативную реакцию из-за нездоровой пищи компания добавила в свое меню салаты, рыбу, смузи и фрукты. Доходы корпорации McDonald’s поступают от арендной платы, лицензионных отчислений и сборов, уплачиваемых франчайзи, а также от продаж в ресторанах, управляемых компанией.

Ссылки

  1. Ссылка на исследование удовлетворенности клиентов McDonald’s: https://www.mcdvoice.com/ (если в квитанции напечатан 26-значный код)
  2. Ссылка на исследование удовлетворенности клиентов McDonald’s: https: // www.mcdvoice.com/Index.aspx (если на квитанции не напечатан 26-значный код)
  3. Официальный сайт McDonald’s: https://www.mcdonalds.com/us/en-us.html
  1. Оценено 1

    Все mc Donalds в районе Bannockburn — лохи, они закрыли столовые без какой-либо гребанной причины, в то время как ВСЕ ВСЕ столовые других ресторанов, отличных от mc Donalds, открыты, возможно, причина в том, что ваши сотрудники чертовски ленивы, а это все

  2. Оценено 1

    У меня есть квитанция с кодом обследования.Я прошел опрос, и у меня есть номер для подтверждения.
    На квитанции предложение не напечатано вверху. Очень странный. Раньше такого не было. Спасибо.

  3. Оценено 1

    Мы ждали 30 минут в пути и получили наши нехорошие кексы. Пытались принять участие в вашем опросе, но не смогли войти. Это мой код опроса: 00398-13160-41021-10599-00074-7 The 6125 Grand Ave Des Moines Ia 50312 нужна помощь
    Не вернусь.

Вопросы и ответы на собеседование в McDonalds на 2020/2021 год

Вы проходите собеседование в McDonald’s и хотите максимально увеличить шансы получить работу? Вы попали в нужное место.

Вот вопросы, которые чаще всего задают кандидатам:

Почему вы хотите работать в McDonald’s?

  • McDonald’s был частью моей жизни с детства.Это мой любимый ресторан, и мне очень нравится его еда.
  • McDonald’s имеет отличную репутацию, и я хочу работать в компании, которая оказывает такое большое влияние на мир.
  • Я люблю ресторанную индустрию и люблю ежедневно общаться с людьми.
  • Потому что это дает мне возможность гибко управлять своим временем, обеспечивая обучение для улучшения моей карьеры.
  • Есть много возможностей для роста внутри компании. Я хотел бы стать менеджером ресторана.
  • Компания отлично заботится о своих сотрудниках, и мне нравится гибкая рабочая среда.

Работали ли вы раньше в McDonald’s?

Если да, опишите свой опыт, продолжительность вашей работы и положительный опыт, полученный вами во время работы там.

Если нет, просто ответьте «нет».

Что вы знаете о Макдональдсе?

  • Это одна из крупнейших сетей ресторанов с десятками тысяч ресторанов по всему миру.
  • Она была основана Ричардом и Морисом Макдональдами, а затем куплена Рэем Кроком, который значительно расширил компанию.
  • Он специализируется на блюдах быстрого приготовления, таких как гамбургеры, картофель фри, салаты, фрукты, йогурт.
  • В ее магазинах (включая франчайзинговые) работает почти 2 миллиона человек.

У вас есть опыт работы в ресторанном бизнесе?

Если да, поделитесь своим опытом: какие у вас были обязанности? Какие уроки вы извлекли? Какие были компании? Годы опыта?

Если нет, просто ответьте «нет». Однако, если вам нравится готовить или у вас есть опыт работы с клиентами, вы можете поговорить об этом здесь.Сюда входят должности кассиров в других компаниях.

Как бы вы сделали компанию «Макдональдс» лучше?

Они хотят знать, насколько хорошо вы знаете отрасль и насколько творчески вы решаете проблемы. Предложите дополнительную еду для меню, новые способы заказа еды или новую маркетинговую идею.

Этот вопрос чаще задают людям, которые проходят собеседование на более высокие должности, но иногда его также можно задать и для начального уровня.

Какой ваш любимый пункт меню? Зачем кому-то это покупать?

Они хотят знать, насколько хорошо вы знаете компанию, а также свои коммуникативные навыки.Потратьте некоторое время на изучение их продуктовой линейки на их веб-сайте.

Еще лучше: сходите в ресторан, закажите любимое блюдо и запишите, как вы себя чувствуете от еды.

Затем опишите эти ощущения интервьюеру: «Картофель хрустящий и вкусный. Сладкое и соленое, но не слишком много ».

Насколько вы надежны и надежны?

McDonald’s любит нанимать людей, которые умеют следовать указаниям. При работе на более низком уровне в компании не так много места для творчества.Вот несколько ответов:

  • Мои друзья описали бы меня как надежного и трудолюбивого человека. Я делаю свою работу хорошо и вовремя.
  • На моей предыдущей работе я всегда приходил по расписанию и отлично ладил с коллегами и менеджером.
  • Я понимаю, что эта работа требует ответственного человека, и я с нетерпением жду возможности подойти и сделать все возможное, чтобы клиент был доволен.

Какой еще у Вас профессиональный опыт?

Опишите свой другой опыт работы.Начните с последней работы и двигайтесь в обратном направлении. Подчеркните работу, на которой у вас были обязанности по обслуживанию клиентов.

Пример:

  • Я работал в Walmart последние 2 года, и это был отличный опыт обучения. Я работал кассиром и ежедневно общался с покупателями. Я чувствую, что мой опыт поможет мне с работой, требующей обслуживания клиентов.
  • Несколько месяцев я работал в местном ресторане. Это была моя первая работа. Это помогло мне понять, как устроен бизнес и ресторанная индустрия.

Никогда не ругайте предыдущую компанию, менеджера или коллегу. Никто не хочет работать с негативным человеком.

В чем ваши сильные стороны?

  • Я человек общительный. Я люблю заводить друзей, и мне комфортно разговаривать с незнакомцами. Я бы хотел общаться с клиентами каждый день.
  • Я люблю поесть, и я люблю делать людей счастливыми, подавая им отличную еду. И да, я тоже люблю поесть (можно немного юмора).
  • У меня хорошая трудовая этика.Я всегда иду по расписанию и очень надежен.
  • Я легко приспосабливаюсь. Все, что от меня нужно McDonald’s, я могу доставить. И я не прочь заниматься какой-либо работой.

Не будь слишком скромным, но и не слишком высокомерным.

Каковы ваши слабые стороны?

Сложнее говорить о своих слабостях. Это потому, что вы не хотите недооценивать себя. В то же время вы не хотите проявлять слабость, похожую на хвастовство.

Вы также должны избегать слабых мест, связанных с важными областями, которые McDonald’s ищет в кандидатах, такими как обслуживание клиентов и трудовая этика.

Вот несколько примеров слабых мест:

  • Иногда я слишком сильно заставляю себя, что в прошлом приводило к выгоранию. В наши дни я стал умнее управлять своим уровнем энергии.
  • Я могу быть перфекционистом. Но я также понимаю, что иногда сделать это вовремя может быть важнее, чем сделать это идеально.
  • Иногда мне не хватает уверенности в себе, что происходит из-за неуверенности в себе в некоторых аспектах моей жизни. Однако я не позволяю этому ухудшать качество моей работы.

Есть ли у вас опыт работы с клиентами?

Большая часть работы в McDonald’s — это взаимодействие с клиентами. Наличие опыта работы с клиентами может облегчить получение работы.

Однако большинство людей, которых принимают на работу, не имеют опыта. Если у вас его нет, не позволяйте ему обескураживать вас.

Вместо этого отметьте свое дружелюбие, способность ладить с другими и способность сочувствовать.

Любая работа или жизненный опыт, когда вам приходилось общаться с большим количеством людей, — это плюс.

Как бы вы поприветствовали покупателя?

  • Здравствуйте, сэр, чем я могу вам помочь?
  • Добрый день! Что бы вы хотели съесть, сэр?

Всегда ли клиент прав?

  • Клиент всегда прав в том смысле, что мы должны сделать все возможное, чтобы он или она остались довольны нашим рестораном и ушли с улыбкой на лице.
  • Если клиент проявляет непослушание или неуважительно по отношению к персоналу, мы должны попросить его или ее уйти.

Как бы вы отреагировали на рассерженного покупателя? Что делать, если покупатель ошибается?

  • Я бы сохранял спокойствие и выслушивал жалобу клиента, сопереживая ему.
  • Я хотел бы извиниться, пытаясь найти решение, следуя процедурам McDonald’s с целью сделать клиента счастливым.
  • Если бы это было невозможно, я бы связался с менеджером.
  • Если покупатель ошибался, я должен сообщить ему или ей, почему он ошибается, при этом уважая его потребности.

Что вы будете делать, если покупатель жалуется, что еда длится слишком долго?

  • Я хотел бы извиниться перед клиентом и дать ему оценку, сколько времени потребуется, чтобы еда была готова.
  • Между тем, я бы спросил его, могу ли я еще чем-нибудь ему помочь.
  • Взаимодействие должно быть уважительным, теплым и дружелюбным.

Хорошо ли вы работаете с другими людьми?

  • Я общительный человек, люблю быть в окружении трудолюбивых людей.Я дружелюбен и уважаю различия людей.
  • Я терпелив и умею уважать социальные границы. Я люблю разнообразие на рабочем месте и хочу видеть своих коллег по работе всей семьей.
  • Коллеги для меня как семья. Я бы с удовольствием пришел в ресторан и поработал в команде, чтобы помочь компании доставить клиентам отличную еду.

Что бы вы сделали, если бы поймали своего коллегу на краже денег?

  • Я бы поговорил с менеджером об этом коллеге и позволил бы ему разобраться с проблемой.
  • Если бы я был менеджером, я бы следовал процедурам компании в отношении того, как бороться с воровством.

Как бы вы поступили с коллегой, который слишком много времени проводит по телефону, не обращая внимания на клиентов?

  • Я бы предупредил его, что его поведение негативно сказывается на ресторане и заставляет других работать еще больше, чтобы восполнить пробелы.
  • Если поведение не изменится, нам придется поговорить с менеджером.

На какой должности вы хотите работать? На какой должности вы не хотите работать?

McDonald’s хочет знать, сильно ли вы отдаете предпочтение тому типу работы, за которую хотите нести ответственность.Предпочтение — это нормально, но и универсальность — тоже.

  • Мне нравится принимать заказы, потому что я люблю общаться с покупателями. Но я тоже умею готовить еду.
  • Я люблю готовить еду и предпочитаю проводить время в задней части ресторана.
  • Я не особо предпочитаю. Я адаптируюсь и могу работать на любой должности в ресторане.

Любой из этих ответов подходит.

В какие часы вы можете работать? Гибкий график? Выходные или будни?

Здесь нет правильного ответа.Если вы не можете работать в ночное время, не лгите об этом. Если вы можете работать в выходные, но не в будни, то сразу проясните.

  • Я хочу работать по выходным, потому что у меня есть семейные обязанности в течение недели.
  • Я доступен в ночное время, так как днем ​​собираюсь в колледж.
  • У меня гибкий график, и я могу адаптироваться к любому графику, который вам понадобится для работы.

Вы предпочитаете работать полный или неполный рабочий день?

И снова здесь нет правильного ответа.Укажите, сколько часов вы можете работать и в какие дни вы можете работать.

Где ты живешь? У вас надежный транспорт?

Чем ближе вы живете к работе, тем лучше. Однако самое главное — сможете ли вы прийти на работу вовремя.

  • У меня есть машина, и я могу приехать быстро и вовремя.
  • Я живу на другом конце города, но до него легко добраться на общественном транспорте.
  • Я живу недалеко от работы, поэтому могу просто гулять здесь.

Какие у тебя планы на будущее? Вы хотите получить дальнейшее образование?

Вы не хотите, чтобы у них сложилось впечатление, что вы уйдете через несколько месяцев, даже если это ваша цель. Лучший подход — заставить их думать, что они — часть ваших долгосрочных планов.

  • Я хочу изучить основы ресторанной индустрии и, надеюсь, построить карьеру, работая в McDonald’s.
  • Я хочу сосредоточиться на McDonald’s, пока закончу учебу.В будущем я надеюсь продолжить здесь работать.

Вы хотите убрать в ванной?

  • Я сделаю все, что нужно. Я не против любой работы и не боюсь запачкать руки.

Почему мы должны вас нанять?

Если у вас есть опыт:

  • У меня есть опыт работы в ресторанной индустрии, и я могу стать ценным дополнением к вашей команде. Я буду усердно работать, чтобы клиент был доволен. (упомяните об этом, если у вас есть опыт работы с клиентами).

Если у вас нет опыта работы в ресторане, укажите свои личные качества:

  • Я быстро учусь, обращаю внимание на детали и постоянно люблю общаться с новыми людьми. Я работяга, люблю McDonald’s и его еду и хочу быть частью вашей команды.

Есть вопросы?

Если вы не обсуждали расписания, самое время их упомянуть. И, разумеется, если вам предложат работу, обсудите и заработную плату.

Однако когда дело доходит до заработной платы, здесь нет большой гибкости. Люди, которые работают на одной должности, будут зарабатывать одинаковые деньги.

Вы также можете поговорить с менеджером лично и спросить о нем:

  • Как долго вы работаете в McDonald’s?
  • Что вам больше всего нравится в своей работе?

Что взять с собой на интервью в McDonald’s

  • Любая идентификация личности.
  • Как попасть на собеседование.
  • Принесите дополнительные копии вашего резюме.
  • Возьмите с собой ручку и бумагу для любых записей.
  • Не забудьте взять с собой контакты для справок.
  • Вопросы интервьюеру (если боитесь, то можете забыть).

Что надеть на интервью в McDonald’s

  • Платье деловое повседневное.
Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *