Бизнес автосервис: Как открыть автосервис с нуля – инструкция по запуску СТО

Содержание

Оборудование для открытия бизнеса — автосервис. 8 позиций, которые нужны, чтобы начать бизнес

Инвестиции в автомобильный сервис — очевидно, дело неплохое. Очевидно, потому что города растут, растет число жителей, растет и число автомобилей.

Выбор оборудования здесь будет фактором, определяющим успех дела. Поэтому, во-первых, определитесь с охватом услуг — нужно решить, что важнее: специализация или комплексность. Можно выбрать оборудования для большей производительности в рамках одной услуги или то, что решает большее количество разных задач сервиса. Выбирая гарантию больше года, точно не прогадаете — эксплуатация в режиме 24/7 не щадит даже оборудование известных брендов. Всегда будут нужны расходники и запчасти. В-третьих, смотрите в будущее. Современные технологии в ремонте — это качество услуг, безопасность ваших сотрудников и то, что точно оценят клиенты. Последний совет: делегируйте полномочия. Найдите того, кто будет отвечать за качество подбора и закупку оборудования.

«Рутектор» подбирает профессиональное оборудование, предоставляет гарантию и сервис, поставляет запчасти и расходные материалы на всей территории России для автосервисов любого масштаба.

Теперь о главном. Какое оборудование нужно, чтобы открыть автосервис?

Будем исходить из распространенных функций: шиномонтаж и балансировка колёс, ремонт дисков, мелкий слесарный ремонт: проведение регламентированного ТО, ремонт подвески, двигателя, коробки, электрики, может быть еще окраска, кузовной ремонт.

Для оказания этих услуг из крупного оборудования для обслуживания легковых автомобилей потребуется:

1. Подъемник — это как кресло у стоматолога. Иначе качественный осмотр не сделать. Основные виды подъемников: двухстоечные, четырехстоечные, ножничные, пневматические.

Обратить внимание: подъемники различаются по системе синхронизации, системе разблокировки, напольному монтажу или монтажу в пол, весу, возможности выполнения сход-развальных работ. Дополнительными преимуществами могут быть высокая скорость подъема, резиновые подушки для защиты кузова, аварийные звуковые сигналы, пульт управления.

2. Шиномонтажный стенд — вот, что порадует в межсезонье лучше всего. Основные виды: полуавтомат, автомат.

Обратить внимание: шиномонтажные стенды классифицируются по захвату дисков разного диаметра: 10-20”, 10-24”, 12-26”, 12-28”. Автоматы могут быть с правой рукой, с левой рукой, с правой и левой рукой. Дополнительные преимущества — модуль взрывной накачки, усиленное отжимное устройство.

3. Оборудование для ремонта дисков: станок для правки дисков и станок для проточки тормозных дисков.

Обратить внимание на функции ручного или электронного управления. Станок для проточки тормозных дисков — бывает со снятием и без снятия с автомобиля или только без снятия с автомобиля.

4. Балансировочный стенд — придется разобраться в терминах: статический и динамический дисбаланс, корректирующие грузы, положение в плоскостях коррекции.

Обратить внимание: отдельно рекомендуют модели стендов для литых дисков, для некоторых моделей существуют ограничения по температурным условиям работы и условиям влажности помещения.

5. Домкраты. Основные виды: бутылочные, подкатные, реечные, пневмогидравлические. Различаются грузоподъемностью и конструкцией.

Обратить внимание: самая большая грузоподъемность у бутылочных домкратов — до 100 тонн.

6. Установка для сбора и замены масла.

Обратить внимание: указатель наполнения поможет контролировать уровень масла; устройство, совмещающее вакуумный цилиндр и емкость для масла повышает скорость удаления масла.

7. Приспособление для замены тормозной жидкости.

Обратить внимание: важно, чтобы конструкция исключала попадание воздуха в тормозную систему автомобиля.

8. Компрессор.

Обратить внимание: использование сжатого воздуха в качестве привода не только удобно, но и безопасно, поэтому многие модели оборудования приспособлены под работу со сжатым воздухом.

К желательным, но необязательным на начальном этапе позициям отнесем сварочное оборудование, пылесосы, окрасочное оборудование.

Посмотреть оборудование в каталоге

Задать вопросы, отправить заявку на подбор оборудования через контактный центр «Рутектор».

Наши специалисты проходят подтверждение квалификации у производителей, и мы готовы поделиться этими знаниями с вами.

Мы готовы развеять ваши сомнения и решить задачи в области поставки надежного оборудования для автосервиса любого класса.

Конференция «Автосервис как успешный бизнес» в Нижнем Новгороде — Новости Группы и рынка — Новости

28 марта в Нижнем Новгороде в зале IT-парка «Анкудиновка» состоялась уже 18-я профессиональная конференция «Автосервис как успешный бизнес», посвященная тенденциям и перспективам развития рынка автосервисных услуг.

В конференции приняло участие 237 собственников, руководителей и специалистов автосервисов Нижнего Новгорода и Нижегородской области, городов Кирова, Чебоксар, Ульяновска, Казани, Пензы, Саранска, а также более 20 компаний-производителей запасных частей и 10 спикеров – экспертов рынка.

Популярным форматом общения в рамках конференции по-прежнему остается ЭКСПО-выставка мировых производителей автокомпонентов. В этот раз участники смогли ознакомиться с продукцией и задать вопросы техническими специалистам компаний KYB, GATES, VALEO, PHILIPS, NGK NTK, Brembo, BARDAHL, febi, LYNX, NTN SNR, AJUSA, JP GROUP, SIDEM, TEXTAR, TE PARTS, NRF, ZF, LIQUI MOLY, FILTRON, Elring, LAVR, Lesjöfors, SCHAEFFLER.

Генеральным партнером конференции стала компания KYB.

Официальные партнеры: GATES, VALEO, PHILIPS, MAHLE, NGK NTK, Brembo, BARDAHL, febi.

Открыл конференцию директор по маркетингу GROUPAUTO Россия Борис Агеев – он рассказал о негативном влиянии внешних и внутренних факторов, которые ставят под угрозу работу многих сервисов в России.

Согласно опросу, самыми острыми проблемами для участников конференции являются низкая квалификация персонала и недостаток клиентов.

 

Дмитрий Кузнецов, руководитель отдела маркетинга Федеральной сети СТО «Эврикар – Заботливый сервис» рассказал, с чего начать маркетинговую кампанию автосервиса, как двигаться и чему уделить наибольшее внимание. Дмитрий продемонстрировал опыт привлечения клиентов, используя как бюджетные офлайн каналы – наружную рекламу, смс-рассылку, партнерские программы, так и дорожающие онлайн инструменты – Яндекс карты, Google рекламу, zoon.ru, социальные сети. Все примеры были подкреплены реальными цифрами – суммами затрат на рекламу, количеством привлеченных с ее помощью клиентов и размером прибыли, который сервис смог получить.

О том, как писать сильные посты и блоги о себе в интернете рассказал Николай Контрабаев, руководитель бизнес-направления DRIVE2. По мнению Николая, реклама отталкивает молодежь, она дорогая и не окупается. Реальные истории – вот что цепляет.  Делайте ставку на имидж: создайте приятный образ автосервиса, рассказывайте истории, приводите примеры, давайте советы, дополните рассказ живым фото с телефона.

Как не потерять ни один контакт с помощью ЦРМ-систем рассказал руководитель STOCRM Дмитрий Фомин.  STOCRM –  это программа для ведения базы данных. Она напомнит, когда нужно позвонить клиенту, сформирует отчетность, покажет остатки запчастей на складе поставщиков. Это календарь, планировщик, онлайн-касса и другие инструменты в одном месте.

Как вывести СТО в уверенный плюс? – на этот вопрос ответил Денис Шукман, владелец СТО «Best Service» г.Саратов. Денис – победитель национальной премии «Лучший автосервис 2018 года» в номинации «Лучшее мини-СТО». Он на личном примере показал, что 2-х постовая станция может делать месячный оборот 1 000 000 +. Советы Дениса: инвестируйте в обучение персонала и оборудование, выбирайте качественных поставщиков, сконцентрируйтесь на ТО, а не сложном ремонте.

Владимир Миненко, ведущий тренер Академии GROUPAUTO Россия, представил линейку продуктов Академии, рассказал, как выстроить процесс обучения так, чтобы повысить финансовый результат автосервиса.

Тренеры Академии проводят входное тестирование и аудит персонала, выявляют слабые стороны. Затем разрабатывают индивидуальную программу обучения и «Корпоративную книгу продаж» для каждой станции, обучают, контролируют результат, оказывают посстренинговую поддержку. В программе Академии — курсы для руководителей и контактного персонала автосервисов, а обучение механиков проводится совместно с ведущими производителями запасных частей.

Продолжил тему обучения Алексей Рассказов, руководитель Академии GROUPAUTO Россия. Он объяснил, почему необходимо развивать персонал и увеличивать такие важных показатели, как расширение заказ-наряда, увеличение среднего чека и доли продаж запасных частей.

Алексей провел короткий тренинг, предложив всем участникам разбиться на мини-группы и составить список дополнительных услуг, которые можно порекомендовать клиенту.

Владислав Воробьев, представитель компании KYB, рассказал о преимуществах использования качественной продукции KYB, представил новинки амортизаторов, которые появились в ассортименте компании в 2019 году.   KYB отвечает за качество и предоставляет долгосрочную гарантию – 3 года или 80 000 пробега! Кроме того, Владислав предложил участникам присоединиться к программе лояльности KYB PROMO. Узнать подробности и зарегистрироваться можно на сайте: promo.kyb.ru.

Ольга Зырянова, ведущий бизнес-тренер тренинговой компании «Нужные люди», рассказала, как легко, уверенно и профессионально внедрить изменения и стандарты в работу.  Ольга дала практические рекомендации руководителям, которые помогут коллективу принять изменения менее болезненно.

Практические кейсы по внедрению изменений представил Владимир Доценко, директор СТО «Заботливый сервис». Он продемонстрировал инструменты планирования продаж, контроля и учета ежедневных показателей команды, каждого сотрудника и смены. Также поделился опытом контроля допродаж и стандартов обслуживания.

Александр Сержант, Руководитель отдела продаж «ПартКом» Н.Н. и Нижегородская обл. , представил программу развития СТО «Сервис на 5+». Участие в программе выгодно для автосервисов и существенно облегчит работу, т.к. позволит станции делегировать функцию подбора запчастей дистрибьютору. Кроме того, дистрибьютор обеспечит быструю доставку, предоставит специальные условия гарантии, компенсацию ремонта, приоритетное рассмотрение претензий.

В завершающей части конференции Егор Драбчук, руководитель Федеральной сети СТО «Заботливый сервис», рассказал о развитии станции внутри сети СТО «Заботливый сервис». Он представил стартовый пакет франшизы и продемонстрировал преимущества участия сервисов в проекте «ГАР-партнер».

После официальной части конференции активных участников ждал приятный бонус – подарки от производителей запасных частей.

Команда GROUPAUTO России благодарит всех участников, гостей и партнеров конференции!

Приглашаем Вас принять участие в национальной премии «Лучший автосервис года»!

VK https://vk. com/bestcto

Fb https://www.facebook.com/bestcto/

Instagram https://www.instagram.com/bestcto.ru/

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

Telegram @avtoconf

Обучение в Академии GROUPAUTO Россия:

Алексей Рассказов
руководитель Академии: 
[email protected] 
моб. +7-926-528-1838

Владимир Миненко  
ведущий бизнес-тренер Академии:
[email protected] 
моб +7-916-563-1498

Работа в сети СТО «Заботливый сервис» и сотрудничество в рамках проекта «ГАР-партнер»: 

Егор Драбчук
руководитель федеральной сети СТО «Заботливый сервис»
[email protected]

Прочие вопросы по конференции можно направлять на адрес: [email protected]

Отзывы участников:

Игорь Ермолычев, автосервис «Бонжур Авто», г. Нижний Новгород«Я решил принять участие в конференции, чтобы поближе познакомиться с теорией управления персоналом, с мотивацией персонала, познакомиться с новыми поставщиками, котрых я сегодня здесь увидел. Также интересно было послушать про внедрение ЦРМ-системы и увеличение среднего чека».

Андрей Жданников, «Автоспец», г. Пенза:  «Я постоянно приезжаю и общаюсь с коллегами из GROUPAUTO. Я был в Казани, сейчас приехал в Нижний Новогород. Мне нравится формат общения, я узнаю много новой информации, которую я могу использовать в своей работе для увеличения прибыли, привлечения клиентов. Это помогает увеличивать средний чек и товарооборот. Я на этом зарабатываю. Спасибо организаторам! Все здорово!».

Орлов Дмитрий, автосервис «Рассвет НН», г. Кстово: «Мне конференция понравилась. Все доступно, очень много полезной информации. Особенно порадовало, что можно напрямую пообщаться с производителями. Всем рекомендую!».

 

8 шагов, как начать успешный бизнес по перевозке с водителем

Готовы ли вы начать бизнес по перевозке с водителем? Быть владельцем собственного бизнеса не только выгодно, но и дает вам право собственности на свою работу. Вы больше не работаете на кого-то другого или в приложении, а вместо этого получаете прибыль, ради которой так усердно трудитесь.

Когда мы впервые запустили транспортный бизнес, нам казалось, что мы смотрим на чистый холст, не зная, с чего начать. Оглядываясь назад, можно сказать, что ошибки, которые мы совершали, не редкость для новичков. Вот почему мы хотели создать такой ресурс, который нам хотелось бы иметь, когда мы начинали, — пошаговое руководство по всем решениям, которые входят в создание готового к запуску транспортного бизнеса.

Начать транспортный бизнес не должно быть слишком сложно, поэтому давайте сразу перейдем к нашим 8 советам: 

1. Понимание ваших клиентов и целевого рынка понимать, кому вы хотите служить, поскольку это влияет на все, что вы делаете, а также на некоторые тактические вещи, такие как лицензии, разрешения и транспортные средства. Например, вы хотите предоставить трансфер, свадебный транспорт, роскошные автомобили высокого класса, услуги в аэропорту, услуги черного автомобиля или лимузин?

2.
Создание основ бизнеса (не стесняйтесь обращаться к Moovs за помощью)

начните предоставлять транспорт своим клиентам. Вот основной список:

  1. Создайте юридическое лицо, например ООО. Такие сервисы, как Legalzoom, являются наиболее эффективными.
  2. Получите идентификационный номер работодателя (EIN) для своего бизнеса
  3. Откройте банковский счет
  4. Получите все необходимые лицензии и разрешения для вашего бизнеса (например, DOT, TCP, разрешения в аэропорту)
  5. Получите страховку для вашего бизнеса и транспортных средств
  6. Создайте веб-сайт для вашего транспортного бизнеса
  7. Выберите подходящее программное обеспечение для управления вашим бизнесом и платежами (узнайте, почему Moovs подходит именно вам)

3. Будьте в первую очередь клиентами, всегда

По сути, самое важное в ведении любого бизнеса – это иметь клиентов которые любят ваш продукт. Помните об этом, когда будете строить свой бизнес. Лучшие практики включают в себя:

  1. Запрос отзывов после поездок
  2. Прозрачность в общении и ценообразовании
  3. Приходить вовремя (что означает на 15 минут раньше) для каждой поездки
  4. Соблюдать все меры безопасности и дезинфекции (мы создали шаблон можете отправить своим клиентам здесь)
  5. Если вашим клиентам нравится ваш сервис, попросите рефералов

4. Приступайте к работе и привлекайте новых клиентов

бизнес, и теперь это пора приводить новых клиентов . Начните с создания веб-сайта, который вы можете сделать менее чем за 10 секунд на Moovs. Затем попросите вашего существующего клиента, друзей и семью, и всех, кого вы можете придумать, для направления. Затем создайте свое присутствие в Facebook, Instagram, Google и Yelp, чтобы клиенты увидели ваш бизнес. Готовы выйти на новый уровень развития вашего транспортного бизнеса — здесь вы найдете все советы и рекомендации

5.
Узнайте о ценах

Одна вещь, которая происходит в транспортной отрасли, заключается в том, что компании увеличивают количество поездок, но не являются прибыльными предприятиями. Поэтому, когда вы начинаете свой бизнес, поймите свою экономику. Это означает суммирование всех ваших расходов (включая лизинг автомобиля, страховку, бензин и т. д.), а затем взимание цены, которая дает вам маржу, которую вы хотите сохранить для себя. Здесь мы рекомендуем маржу от 20 до 40%.

6. Работай усердно

Обойти это невозможно, транспортный бизнес требует много работы. Это весело и выгодно, поэтому все больше и больше людей переходят на транспорт, но требует, чтобы вы были ночью, вели себя сами или работали с клиентами посреди ночи. Если это волнует вас, это подходящее место для вас.

7. Наймите подходящих водителей

Ваши водители — лицо вашего бизнеса. Именно они взаимодействуют с клиентами и, следовательно, являются основной частью хорошего или плохого клиентского опыта. Нанять хороших водителей может быть сложно, но мы здесь, чтобы помочь. Для начала найдите драйверы в вашей сети или драйверы, которые относятся к вам. Если вы смотрите за пределы своей сети, обязательно познакомьтесь с ними, прежде чем предложить им первую поездку, проверьте рекомендации с предыдущим работодателем и совершите пробную поездку с вами в качестве клиента. Наконец, убедитесь, что их первая поездка будет легкой и короткой. Это также хорошая возможность для водителя показать, что он хороший сотрудник и серьезно относится к работе с вами.

8. Избегайте типичных ошибок

Даже с этим списком может возникнуть около миллиона крайних случаев. Посмотрите список наиболее распространенных ошибок, о которых мы узнали из опроса сотен операторов.

  1. Если вы получаете партнерскую работу, убедитесь, что вам платят вовремя. Мы рекомендуем взимать плату только с кредитной карты и заблокировать карту до поездки.
  2. Если клиент кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, будьте особенно осторожны с мошенничеством. Хороший способ обнаружить мошенничество — использовать платежи Moovs или запросить у клиента копию его удостоверения личности и кредитной карты и убедиться, что информация совпадает.
  3. Станьте лидером в этой отрасли. Приятно спрашивать и всегда быть любопытным. Но, в конце концов, это теперь твое дело. Будьте уверены в себе и принимайте правильные решения для вашего клиента.
  4. Будьте командным игроком. Если вы хотите далеко продвинуться в транспортной отрасли, вы должны быть командным игроком. Не скрывайтесь и не сжигайте мосты. Транспортные компании и лимузинные компании, которые думают о долгосрочной перспективе, существуют дольше всех.

Мы надеемся, что наши идеи о том, как начать бизнес с водителем, помогут вам построить успешный бизнес. Мы будем продолжать обновлять блог на основе новых советов, которые мы получаем от других владельцев транспорта. Если есть что-то, что мы должны добавить, пожалуйста, дайте нам знать. Кроме того, если вам нужна помощь в развитии вашего бизнеса, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время по адресу [email protected]

шагов, чтобы начать свой собственный бизнес по контрактам | Малый бизнес

Превратите свою любовь к вождению в источник дохода. Есть несколько шагов, которые вам нужно выполнить, чтобы начать свой собственный бизнес по контракту. Водитель-контрактник управляет собственным такси или службой доставки или нанимает квалифицированных специалистов для оказания услуг по вождению. Имея контрактный бизнес, вы можете предлагать свои услуги дилерским центрам, аукционным домам, частным лицам, мебельным компаниям, транспортным компаниям и курьерским службам.

Найдите свою нишу

Подумайте о том, чтобы выбрать нишу на рынке, это поможет вашему бизнесу, управляющему контрактами, создать положительную репутацию за ваши услуги и опыт. Поэтому вместо того, чтобы предлагать все возможные виды услуг по вождению, специализируйтесь на обслуживании целевого клиента. Вы можете специализироваться на вождении в определенной географической области, перевозке определенного типа груза, предоставлении услуг личного вождения или обеспечении особых потребностей в доставке.

Это, например, может включать транспорт для компаний, производящих опасные или скоропортящиеся материалы. Выбирая нишу, вы учитываете тип груза, который хотите перевезти, или своего идеального клиента.

Нормативные и лицензионные требования

Помимо получения бизнес-лицензий от местных органов власти и органов власти штата, вы также должны убедиться, что у вас есть соответствующие водительские права для управления транспортными средствами вашей компании. Более того, если вы планируете нанимать сотрудников для вождения, вы должны убедиться, что у каждого человека есть соответствующие права.

Для управления грузовыми транспортными средствами в коммерческих целях вам потребуются коммерческие водительские права (CDL) класса A, B или C. Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы получить CDL класса A и B, для которого вы также можете подать заявку, чтобы также получить разрешение на перевозку опасных материалов. Для CDL класса C вам должно быть не менее 16 лет, чтобы приобрести CDL этого типа. Если вы хотите предлагать услуги по вождению частным лицам, вы должны иметь CDL класса E.

Составление бизнес-плана

Написание бизнес-плана поможет вам наметить шаги, которые необходимо предпринять для запуска вашего бизнеса по контракту, и может помочь вам получить финансирование. Университет Пердью утверждает, что ваш бизнес-план должен включать в себя краткое изложение, описание вашего контракта, управляющего бизнесом, и операционный план, в котором описывается, как вы будете реализовывать свои бизнес-идеи. Включите анализ рынка вашего целевого клиента и оценку ваших конкурентов.

Ваш бизнес-план должен включать финансовый план, включая начальные расходы вашего бизнеса, операционные расходы, ожидаемые расходы, ожидаемый доход и то, как вы планируете финансировать свой контрактный бизнес.

Безопасное финансирование и покупка оборудования

Взять бизнес-кредит в банке или кредитном союзе, чтобы помочь вам финансировать новый бизнес, — это нормально. При поиске кредита учитывайте расходы на покупку или аренду коммерческого транспорта, расходы на лицензирование, заработную плату, коммерческое страхование на первый квартал бизнеса, страхование вашего коммерческого транспорта, расходные материалы, коммунальные услуги и стоимость офисных помещений. Вам также может понадобиться купить GPS и коммуникационное оборудование для ваших транспортных средств, а также канцелярские товары.

Поиск места для бизнеса

Место, которое вам нужно для работы по контракту, зависит от размера автомобилей или других транспортных средств, которыми вы хотите управлять. Например, если вы просто хотите предложить услуги городских автомобилей и лимузинов, вы можете работать из своего дома. Если вы хотите водить большие транспортные средства, вам нужно будет найти место, которое может удовлетворить ваши потребности в парковке. Поскольку к вам, вероятно, никогда не приедет клиент, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы найти впечатляющее место для ведения вашего автомобильного бизнеса.

Покупка коммерческой страховки

Покупка коммерческой страховки — один из лучших способов защитить инвестиции в малый бизнес. В дополнение к страхованию ответственности вам также необходимо убедиться, что вы приобрели коммерческую страховку для своих транспортных средств. Если вы планируете нанимать сотрудников, у вашей страховой компании могут быть особые правила в отношении сотрудников, которые управляют транспортными средствами вашей компании. Например, сотруднику может быть не менее 25 лет, он должен иметь соответствующие водительские права и чистый водительский стаж.

Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *