Интервью с бизнесменами
Екатерина Егорова: «Человек скорее поедет в отель «к Кате», чем в какой-то хороший, но незнакомый»Генеральный директор отеля «Новый Петергоф» Екатерина Егорова рассказала о тройной продаже новогоднего праздника, велосипедах для доставки еды и «Позитив ТВ».
Светлана Куликова 29.07.2021 Кеннет Линдгрен: «Чем выше здание, тем больше «ума» ему требуется»Генеральный директор «KONE Россия» Кеннет Линдгрен в интервью «НП» рассказал, что отличает умное здание от обычного, как избежать лифтовых пробок в офисе и сколько ждут лифта в небоскребе.
Ольга Вильде 15.07.2021 Российский робот — это «Калашников» от робототехникиКак совместить бренды «Калашников» и Lamborghini, чем сервисные роботы лучше сотрудников-людей и как скука двигает робототехнику вперед — об этом в интервью «НП» рассказал Олег Кивокурцев, основатель и директор по развит…
«Новый проспект» в разговоре с независимым сомелье Сергеем Смолиным попытался разобраться в недавних законодательных изменениях, касающихся определения того, что такое шампанское.
Николай Нелюбин 08.07.2021 Антон Солдунов: «На продажи машин влияют ямы: и на дорогах, и демографические»Антон Солдунов, владелец ГК «Петровский автоцентр», рассказал «Новому проспекту» как ковид изменил отечественный автобизнес и почему каждый должен заниматься своим делом.
Александра Конфисахор 06.07.2021 Леонид Стерник: «В пандемию люди стали пить больше вина» Один из лучших сомелье Петербурга и совладелец пушкинского ресторана Giacomo Леонид Стерник поделился с «Новым проспектом» воспоминаниями о винной карте хорошего ресторана 90-х годов, рассказал, что побудило его открыть … Светлана Куликова 25.06.2021 Александра Тузова: «Самое трудное в бизнесе — ответственность за людей»Александра Тузова, владелица кулинарных лавок Goneli Daily и банкетного зала «Садахар» с собственным лепным производством, рассказала «Новому проспекту», как росла в папином магазине, как совсем юной унаследовала бизнес …
Светлана Куликова 15.06.2021 «Мысли читать мы не умеем и не стремимся к этому»И в быту, и в бизнесе человек всё активнее будет использовать нейроуправление. В этом уверены представители российского разработчика Neiry. Стартап, существующий 3 года, уже вошел в топ-100 …
Перед Петербургским международным экономическим форумом «Новый проспект» поговорил с заместителем председателя правительства Ленобласти по экономическому развитию Дмитрием Яловым о том, что происходит с бизнесом в постко…
Александра Конфисахор 01.06.2021 Дмитрий Борисов: «Россияне в целом скептически относятся к лекарствам»Генеральный директор одного из крупнейших предприятий петербургского фармацевтического кластера «Полисан» Дмитрий Борисов рассказал «Новому проспекту», как повлияла пандемия на работу компании и почему наша страна не является…
Екатерина Фомичева 26.05.2021 Елена Рейзентул: «Решение о ПМЭФ–2021 для многих стало сигналом «бегите, можно!» Генеральный директор отелей Hilton и Hampton by Hilton в Петербурге Елена Рейзентул рассказала «Новому проспекту», как Hilton превратился из делового отеля в спа-курорт, как идет подготовка к ПМЭФ–2021 и как удалось сохранить… Светлана Куликова 25.05.2021 Андрей Якунин: «Стабильный бизнес намного ценнее высказываний с броневичка»Соучредитель и управляющий партнер фонда VIY Managers Андрей Якунин в интервью «НП» рассказал, какие сферы интересны для инвестиций, что происходит с Ассоциацией выпускников СПбГУ и почему он не планирует…
Александра Конфисахор 20.04.2021 Константин Федотенко: «Длинная дорога начинается с первого шага»Владелец и шеф-повар японского ресторана Shokumotsu Константин Федотенко рассказал «Новому проспекту», как учат своему искусству китайские повара, почему утка по-пекински не взлетела и чем похожи гости ресторанов в север…
Знаменитый петербургский ресторатор, строивший такие заведения, как «Палкинъ», «Строганов Стейк Хаус» и «Русская Рюмочная №1», президент Федерации рестораторов и отельеров Северо-Запад Леонид Гарбар рассказал «Новому…
Светлана Куликова 29.03.2021 Светлана Гузь: «Если я вижу беззаконие, я не молчу»Основатель юридического бюро Legal to Business Светлана Гузь в интервью «Новому проспекту» рассказала о том, с какими вопросами бизнес обращался к юристам на фоне пандемии, почему предприниматели…
Александра Конфисахор 24.03.2021 Михаил Чобаня: «Если в Петербурге культ шефов, то в Москве — культ еды» Основатель холдинга «Дерево Групп», а также ресторанной сети сети «МА» и бара-ресторана «География» Михаил Чобаня рассказал «Новому проспекту», как сочетает деревообработку с ресторанным бизнесом, почему пришлось закрыть… Светлана Куликова 19.03.2021 Георгий Богачёв: «Я три года ходил на работу в акваланге»Георгий Богачёв много лет занимался бизнесом и три года проработал вице-губернатором Ленинградской области. В 2015 году он оставил госслужбу и занялся развитием базы отдыха «Илоранта». В интервью «Новому проспекту» он рассказал,…
Александра Конфисахор 15.03.2021 Катя Земцова: «Наступило невероятное время, когда заграница завидует России»Управляющий партнер Elephant Production Management Катя Земцова почти 20 лет работает с компанией Rocco Forte Hotels. Она поделилась наблюдениями о том, что происходит с гостиничной отраслью за рубежом, рассказала, как развивается…
Генеральный директор Courtyard by Marriott St. Petersburg Center Яков Адамов рассказал «Новому проспекту» о том, сколько стоило бы закрытие отеля, почему он в прошлом году поменял название, зачем в нем обновляли ресторан…
Светлана Куликова 01.03.2021 Георгий Семененко: «Ничто так не стимулирует процесс изменений, как экзистенциальная угроза»Георгию Семененко было 22 года, когда он возглавил Кировский завод. С тех пор прошло 15 лет. Предприятие пережило корпоративный конфликт, провело модернизацию, начало выпускать новые виды продукции и внедрило современные…
Ольга Вильде 18.02.20216 важных интервью с представителями бизнеса по версии Hussle – Hussle
Не только Дудь, хотя и он тоже. Собрали для вас шесть интересных видеоинтервью с крупнейшими предпринимателями России. Могли бы и больше, но даже этих достаточно, чтобы понять природу российского бизнеса в историческом срезе. А также убедиться: за любым успехом всегда стоят личные качества его обладателя.Сергей Галицкий, интервьюер — Елизавета Осетинская
Первое видеоинтервью с Сергеем Галицким после его ухода из «Магнита». Сделка по продаже доли бывшего гендиректора компании государственному банку всколыхнула медиапространство, поставив на повестку главный вопрос: «Бизнес у Галицкого отжали?» Очевидно, что первый разговор с миллиардером после его увольнения из созданной им сети не мог обойтись без данной темы. «Так все-таки отжали?» — спрашивает Елизавета Осетинская у своего визави. Ответ Галицкий, вопреки ожиданиям конспирологов, дал утвердительный. Но это интервью примечательно другим. Позитивное отношение бизнесмена к перспективам развития собственным и, главное, государственным отлично укладывается не только в его риторику, но и действия. Совсем скоро мы увидим подтверждение этому в победах «Краснодара» на европейский кубках. На фоне пессимистичной гражданской повестки данная позиция Галицкого, определенно, впечатляет.
Рубен Варданян, интервьюер — Андрей Мовчан
Инвестиционный банкир Рубен Варданян начинал свою коммерческую деятельность на заре российского капитализма — в начале 90-х годов прошлого столетия. Многим известны признаки того времени, когда бизнес находился на стыке модернизации и кризиса, легитимности и ее тщательной имитации. Основанная Варданяном и партнерами в 1991 году инвестиционная компания «Тройка Диалог» базировалась на философии юридической прозрачности, отстраняясь от сделок сомнительного характера и вознося в приоритет интересы клиентов. Об этом финансист поделился в своем интервью Андрею Мовчану, в очередной раз подтвердив статус честности как одного из наиболее эффективных инструментов ведения бизнеса.
Михаил Фридман, интервьюер — Николай Усков
Михаил Фридман относится к той категории российских миллиардеров, которые открыты для публичных интервью. Специфика и масштаб его деятельности релевантна запросу аудитории, а потому выступления Фридмана слушать интересно и полезно. В частности, в данном интервью главному редактору российской версии Forbes Николаю Ускову (ныне редакционному директору издания) глава «Альфа-Групп» рассказывает о своем профессиональном пути, начиная от создания первых кооперативов с друзьями в начале 90-х годов и заканчивая становлением сегодняшнего бизнеса Фридмана. Хронология жизни предпринимателя отзеркаливает экономический контекст того времени, когда в России формировался рынок, а вместе с ним и первые преуспевающие бизнесмены. В случае с Фридманом — очень преуспевающие.
Евгений Чичваркин, интервьюер — Юрий Дудь
Интервью у Чичваркина берут так часто, что, кажется, сегодня с ним не разговаривал разве что немой. Впрочем, данное интервью бывший владелец «Евросети» дал более двух лет назад. Вкупе с провокационным стилем вопросов Дудя беседа получилась исчерпывающе интересной. В частности, блогер совершил экскурсию по магазину Чичваркина в Лондоне Hedonism Wines, где синхронно со зрителями выразил крайнюю форму удивления от тамошних цен: стоимость некоторых вин достигает почти $300 тыс. за бутылку. Помимо этого, Евгений Чичваркин рассказал, как ему удалось стать одним из самых молодых долларовых миллионеров в стране, как он торговал свитерами на Черкизовском рынке и вследствие этого отморозил пальцы на ноге и что, в конце концов, произошло с «Евросетью», из-за чего предприниматель был вынужден покинуть страну.
Александр Лебедев, интервьюеры — Алексей Пивоваров и Тихон Дзядко
Это интервью в рамках проекта канала RTVI «На троих» интересно даже не столько содержанием, сколько личностью самого гостя. Бывший участник списка Forbes Александр Лебедев — частый собеседник журналистов, и не в последнюю очередь благодаря своему общественному влиянию. Известный меценат, Лебедев не был замечен заигрыванием с властью, а к своему богатству относится рассудительно скромно. Яхты, по признанию бизнесмена, у него нет, а в свое время он даже обращался в редакцию Forbes с просьбой исключить его имя из знаменитого рейтинга. На лоялистском фоне отечественного бизнеса, предпочитающего прибыль прочим мотивам, Александр Лебедев держится обособленно. Чтобы сохранить личную независимость, он готов пожертвовать активами, а свою гражданскую позицию охотно кодирует в авторских книгах и всевозможных интервью. Таких, например, как это.
Михаил Ходорковский, интервьюер — Юрий Дудь
Еще одно интервью от Дудя, на этот раз лишенное гедонистического флера (как у Чичваркина), но наполненное ностальгией по ушедшим временам, когда страна стояла на пороге перемен. Михаил Ходорковский, в начале нулевых являвшийся одним из богатейших людей страны и главой нефтяной компании «ЮКОС», а сейчас политический диссидент и общественный деятель, детально рассказывает о событиях, предвещавших его арест, синхронизируя это с пульсирующей в те годы обстановкой в стране. Каковы были отношения с Путиным? Как развивалось дело «ЮКОСа»? Почему такой большой срок? И, наконец, «Сколько стоит ваш дом в Швейцарии?» — Дудь по обыкновению затачивает свои вопросы до остроты скальпеля. Но главная прелесть его интервью заключается в том, что гости на эти вопросы отвечают. А ответы одной из ключевых фигур отечественного бизнеса Михаила Ходорковского в самое непредсказуемое для страны время — настоящий подарок для всех зрителей.
Бизнес на экране: 5 сериалов про деньги, карьеру, успех
Интервью бизнес-омбудсмена об уголовном преследовании предпринимателей со стороны силовых органов
Павел Новосёлов, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Пермском крае рассказал РБК-Пермь об уголовном преследовании предпринимателей со стороны силовых органов. По его словам, в Прикамье эта проблема стоит менее остро, чем в центральных регионах России.
«В Пермском крае, исходя из тех обращений, которые нам поступают, обращений, связанных с уголовным преследованием предпринимателей, составляет менее 2% от общего количества обращений к уполномоченному по правам предпринимателей. Для пример, в Москве и Московской области таких обращений около 28%. Мы видим, что разница довольно существенная. И если говорить о предпринимателях, которые содержатся под стражей по экономическим статьям, связанным с экономической деятельностью, то таковых в СИЗО Москвы и Московской области содержится более 15% от общего числа содержащихся под стражей. В Пермском крае в 2020 году только один предприниматель содержался под стражей по обвинению в экономическом преступлении, и то мера была выбрана потому что он нарушил условия подписки о невыезде. Не думаю, что проблема уголовного преследования предпринимателей для Пермского края стоит достаточно остро», – пояснил Новоселов.
Бизнес-омбудсмен Прикамья также отметил, что в целом по стране проблема уголовного преследования предпринимателей имеет место быть и бизнес-сообщество не особо доверяет органам власти в России. Также, Павел Новоселов рассказал о случае, когда аппарату уполномоченного по правам предпринимателей удалось защитить права пермского бизнесмена.
«Российский бизнес в принципе не очень доверяет власти и этому есть много причин, одна из которых – уголовное преследование предпринимателей. За прошлый год было 30 обращений, связанных с уголовным преследованием, по одной жалобе нам удалось отстоять право предпринимателя. Уголовное дело относительно него было прекращено по реабилитирующим основаниям. Это большая победа нашего аппарата», – рассказал уполномоченный.
Полное интервью прикамского бизнес-омбудсмена:
интервью Евгения Бутмана и Олега Бериева журналу Forbes
«Есть риски, которые ты сам берешь. А есть риски, которые тебе приносят»
Поколение бизнеса: интервью серийного предпринимателя Евгения Бутмана и бизнесмена-маркетолога Олега Бериева.
Статья в журнале Forbes от 26.06.2014. Оригинал статьи находится здесь.
Бизнес — это не только прибыль, но и убытки, потери, поражения. В России, как и во всем мире, большинство новых фирм не доживает и до пятилетнего возраста. По данным исследования Global Entrepreneurship Monitor, процент предпринимателей, сумевших просуществовать более 3,5 лет, у нас по-прежнему один из самых низких среди 70 стран-участниц проекта (3,4% в 2013 году). Но все равно люди готовы рисковать и надеются на успех. О том, что такое риски в бизнесе, Forbes поговорил с серийным предпринимателем и бизнесменом-маркетологом, работающим с владельцами брендов. Евгений Бутман, начав в середине 1990-х с дистрибуции компьютеров Apple, вырастил многопрофильную ECS Group, в 2011 году продал ее холдингу «Ланит» Георгия Генса и затеял вместе с миллиардером Александром Мамутом новый бизнес — Ideas4Retail (розничные сети Imaginarium, Hamley’s, Mamas & Papas и CookHouse). Олег Бериев до 1998 года управлял рекламной группой «Си-Про Продакшн», затем создал брендинговое агентство Mildberry.
— Что для вас риск?
Евгений Бутман (Е. Б.): Попробую объяснить по-научному. Управление — это принятие серьезных решений в условиях недостатка информации. Учесть абсолютно все факторы невозможно. Это не риск, просто жизнь такая у предпринимателей, управленцев. Когда количество неопределенностей увеличивается, а цена неправильного решения растет, мы переходим в область рисков. Но есть риск как сочетание факторов, а есть — как эмоция. В детстве я катался на лыжах, у меня даже разряд был. Каждый раз, когда я стоял наверху и смотрел вниз, ужасно не хотелось скатываться. Но был адреналин, ощущение, что самого себя надо заставить… Бывает, что небольшой риск вызывает большие страхи, а большой, наоборот, порождает хладнокровное отношение.
Олег Бериев (О. Б.): В моем понимании риск — это точка неопределенности, за которой чаще всего потеря, реже приобретение. Высокая вероятность потери мобилизует силы и заставляет концентрироваться, а вероятность приобретения формирует надежду и предвкушение успеха. Преодолеть риск — значит сделать надежду сильнее страха.
— Потери — неизбежная составляющая бизнеса?
Е. Б., О. Б.: Ну конечно!
О. Б.: Такова суть бизнеса, это же игра со ставками, состязание. Задача бизнеса — победить в конкурентной борьбе, когда конкурентная среда не очевидна, а действия конкурентов часто не предсказуемы. Большинство предпринимателей в этой борьбе проигрывает.
Е.Б.: Никто не хочет терять, безусловно, просто не бывает одних побед. Другое дело, что все риски можно разделить на две категории. Первая: когда идешь по какой-то столбовой дороге, а сбоку разные тропинки манят — можно свернуть, можно отказаться. А вторая — когда идешь-идешь и упираешься в столб: налево пойдешь — голову потеряешь, направо — коня, то есть любое решение так или иначе связано с потерей.
— Можете привести примеры из опыта, когда потеря стала уроком или привела к какому-то иному приобретению?
О. Б.: Думаю, такое случается каждый день, просто разный масштаб событий. Мелкие события не откладываются в памяти, но формируется опыт, в следующий раз интуиция подсказывает: надо действовать иначе. В моей практике сотни примеров, когда я что-то терял. Из каких историй сделал вывод? Наверное, из всех, но ничего не записывал в блокноте, не отмечал в памяти. Хотя, конечно, понимал: туда я больше не пойду, а с этим больше работать не стану. Так, в начале 1990-х я с партнерами занялся оптовой торговлей. Бизнес быстро рос, и мы решили попробовать поработать с кредитами. Первые кредитные сделки были вполне успешными, и мы, окрыленные, вошли в крупный контракт, взяли в кредит $1 млн. Представляете масштаб? Это был 1992 год! В итоге мы потеряли все, я вышел из бизнеса без копейки денег, а от былого успеха у меня остался лишь новенький автомобиль BMW. С тех пор я ни разу не брал кредитов. Урок на всю жизнь. Конечно, отказ от кредитных схем существенно ограничил мою дальнейшую деятельность, но, с другой стороны, научил меня быть креативнее в реализации своих бизнес идей.
Е. Б.: Я, как и Олег, могу сказать, что были сотни случаев. Например, в 1999 году мы решили, что подберем бизнес разорившегося конкурента. Требовалось довольно серьезное вложение денег, но тогда было непонятно, заканчивается уже кризис или нет. Мы мобилизовали все ресурсы, вложились в товар, персонал, дистрибуцию — и выиграли. Легко могли и потерять. Учит ли опыт? Это как в «стрелялках»: вы поднимаетесь на следующий уровень, а там монстры ужаснее, двигаются быстрее, и ваш предыдущий опыт помогает лишь принимать базовые решения. В бизнесе к тому же есть такой непредсказуемый фактор, как люди.
Человек раскрывается, только когда вы уже работаете вместе. Либо выиграли, либо глубоко ошиблись.
О. Б.: Да, очень важный аспект — человеческие риски. В моей практике самые серьезные потери связаны с людьми. Я думаю, самые главные риски — это риски партнерства. Разное видение ситуации, разные ответы на одни и те же вопросы в рамках одной компании приводили к тому, что самый незначительный риск оборачивался серьезными потерями.
— При этом у каждого из вас до сих пор есть партнеры в бизнесе.
О. Б.: Бизнес всегда начинается с кем-то. В одиночку никто ничего не делает. Предлагаешь знакомому, другу, товарищу. Разумным кажется делить доли 50 на 50. Вот с этого все и начинается… Я со временем пришел к отказу от партнерств на паритете. Хотя не могу сказать, что партнеры во всем виноваты. Я для них был таким же фактором риска. Теперь я готов быть либо мажоритарием, либо миноритарием — обе роли меня вполне устраивают. В бизнесе обязательно должен быть лидер.
Е. Б.: Очень мало людей могут существовать в безвоздушном пространстве. Мы строим систему отношений с партнерами, контрагентами, ключевыми сотрудниками, которая обеспечивает нам определенный комфорт и защищенность при принятии решений. А потом вдруг риск срабатывает — ошиблись в человеке. И всю сложившуюся систему нужно ломать целиком из-за одного-двух-трех проблемных звеньев, нужно вытаскивать себя из зоны комфорта и строить все заново. Чем старше становишься, тем труднее заново создавать отношения. А чаще всего, если говорить о партнерстве, срабатывает «синдром лейтенантской жены». Вы — молодой лейтенант — служите на таежной заставе и женитесь на девушке из соседнего городка. Потом становитесь капитаном, майором, полковником, переезжаете в Москву, учитесь в академии, а она как была в душе женой лейтенанта, так и осталась…
— Евгений, вы ведь несколько раз создавали команду заново?
Е. Б.: Я создавал разные команды. С 1998 по 2010 год параллельно дистрибуции Apple (компания ECS, сеть re:Store. — Forbes) создал бизнес по продаже полиграфического оборудования и материалов — группу компаний ECS Print. Она развивалась путем органического роста и поглощений: мы купили четыре компании в России и странах СНГ, к 2008 году наша группа была одной из крупнейших на своем рынке. Команда абсолютно отличалась от той, что продвигала продукцию Apple. Если там была молодежь, этакие хипстеры, то в полиграфии — инженеры средних лет, серьезные дядьки. Абсолютно разные атмосферы, системы принятия решений. И тут случился кризис 2008 года. Проверка: команда, которую вы создавали, — она выручит? Вы сможете отвернуться и заняться тем, что наиболее важно в этот момент, или за вашей спиной все начнет рассыпаться? В случае с полиграфией примерно так и произошло. Команда сама себя съела. ECS Print к 2010 году была распродана по частям, в том числе менеджменту. В итоге я вышел из этого бизнеса с большими потерями.
— Молодежь оказалась более гибкой?
Е. Б.: У молодежи свои достоинства и недостатки. Мне больше нравятся достоинства, потому что недостатки с возрастом проходят. Достоинства такие — гибкость, обучаемость, человек еще хочет учиться, а не отстаивать свое эго. Кроме того, готовность браться за дело, не вдаваясь в рассуждения, возможно или нет. Молодых можно «зажечь», а людям зрелым, семейным, интереснее, не куда бежать, а сколько платить будут. Однако старшие возрасты лучше понимают, что такое «надо», дисциплина, порядок. Плюс квалификация. Если строите бизнес на профессионалах, берите людей взрослых, имея в виду риски работы с самодостаточными людьми. Если нужно создать команду «на прорыв» — это молодежь, и вы можете ее под себя подстроить.
О. Б.: Любая команда создается под лидера. Команда — это люди, разделяющие риски лидера. Горящие глаза, открытость, желание искать, совершать — чаще всего это атрибуты молодых людей. У них нет сформированных предпочтений и выводов. Когда я с партнерами в начале 2000-х оказался в Лондоне, у нас появилась шальная идея открыть там офис Mildberry. И мы это сделали, довольно быстро стали заметными. Я только через несколько лет понял, почему это оказалось возможным, — нас ничто не связывало. Не на кого было оглядываться, не с кем советоваться. Думаю, если бы в тот момент рядом оказались умудренные опытом партнеры, я бы и шагу не сделал. Умудренность опытом важна, когда на каком-то этапе для развития бизнеса нужна устойчивая система. Однако сформировав ее, вы обычно приходите к выводу, что нужна опять неустойчивая, которая в состоянии созидать. Тогда открываются новые горизонты.
— Разделит ли это команда? Люди ведь тянутся к стабильности…
О. Б.: Думаю, движение понравится всем, кто готов созидать. Да, люди предпочитают устойчивость как комфортную среду. Возможно, это боязнь взять на себя хотя бы минимальный риск. Лично я не переношу комфортных условий и стабильности. Они ввергают меня в уныние и заставляют искать способ все изменить. Кто-то сказал: «Лучшие идеи приходят в условиях дискомфорта». Согласен на 100%.
Е. Б.: Мне кажется, нормальная организация выглядит так: есть бэк-офис, от которого не требуется ничего, кроме создания устойчивой рабочей инфраструктуры. И есть фронт-офис: переговоры, продажи и т. д. Передний край не может быть стабилен по определению. Я однажды общался с собственником компании, который с гордостью говорил, что у него все ключевые люди во «фронте» работают по 15 лет. Но это значит, что компания работает по инерции, утратила, скорее всего, мотивацию, и любой серьезный заморозок ее убьет.
— Как вы расшатывали свои системы и выходили из зоны комфорта?
О. Б.: До кризиса 1998 года я был совладельцем и главой рекламного агентства полного цикла «Си-Про Продакшн». Мы построили большую компанию, которая хорошо работала, но не была готова к неожиданностям. Пытаясь выбраться из кризиса, я раскачал компанию до такой степени, что развалил ее. Мы успели только распродать телевизионное оборудование и выделить типографию в отдельный бизнес (он существует до сих пор). Как ни странно, к этом моменту мне было абсолютно понятно, что делать дальше. Так появилась Mildberry.
Е. Б.: В 2005 году Apple поставила нам задачу увеличить продажи в 10 раз за короткий срок. Было понятно, что существующая структура с этим не справится. И тогда из одной компании Apple IMC я сделал несколько. Создал группу компаний: одна работала только с розничными сетями, другая — с корпоративными клиентами, третья занималась созданием брендовых зон в торговых сетях, четвертая — строительством собственной розницы, пятая — госконтрактами в сфере образования. До этого у меня была уютная вертикаль власти, а тут пришлось существенно усложнять управление. Раздали полномочия директорам компаний. Создали систему их «доводки», потому что руководителями становились начальники отделов продаж, они должны были освоить науку управления бэк-офисом и прочими вещами. Мы создали коллегиальный орган — совещание директоров всех компаний. История была непростая. Но за три года выручка выросла в 12 раз.
— И как вы снимали стресс все эти годы?
О. Б.: Сколько килограммов кофе потребили? Обычно я нахожу увлечения, которые отвлекают меня от дел — очень люблю путешествия, особенно на мотоциклах Harley-Davidson.
Е. Б.: Все помню, но вот это… Когда я все это начинал, за три месяца похудел почти на 20 кг. Но это была задача, поставленная перед самим собой.
Я худел, поскольку решил, что если не в состоянии управлять собой, то не справлюсь и с остальным.
— Можете вспомнить ситуации, связанные с самыми большими в вашей жизни рисками?
Е. Б.: Переход с госслужбы в бизнес-предприятие — это был чудовищный стресс! Если не выдержу испытательный срок, куда потом пойду? Я боялся сказать друзьям, что ушел с уважаемой профессии программиста спекулировать компьютерами. Семья была в ужасе. Все три месяца испытательного срока я единственный в офисе не держал на столе кружку для чая, решив, что заведу, когда возьмут в штат. Взяли. А потом похожая история, когда я из этого СП, где дорос до коммерческого директора, ушел, чтобы организовать свой бизнес. Со мной ушли человек двенадцать. Я набрал долгов, ситуация была «пан или пропал». Первые полгода — бесконечная работа без какого-либо результата, еле-еле сводили концы с концами. Вспоминал свою прежнюю зарплату, валютные премии, представительские расходы, загранпоездки. Часть людей ушли, не выдержав напряжения. Месяцев через десять потихоньку стали выползать. Это был 1995 год. Не знаю, как у Олега, а у меня была пара историй, когда на нас очень серьезно наехали и пришлось узнать другую сторону жизни, про которую сериалы снимают. Реально было страшно. Помню, как я подъезжаю к гостинице, а вдоль стены впритирку несколько черных джипов, и я понимаю, что это все по мою душу приехали…
О. Б.: У меня самые выраженные риски тоже были в начале 1990-х. Там было все жестко, тяжело, непонятно. Никогда не забуду, как домой ко мне приходили вооруженные бандиты, а потом вылавливали меня в городе и возили на разборки. Хорошо, что к этому моменту я отправил семью из города и оставался один.
— А из недавнего опыта? Например, у Mildberry был проект Sportslab Marketing — спортивный брендинг. Идея была яркая, а оказалось, что рынок не готов.
О. Б.: Там дело не столько в том, что рынок не готов, а в том, что в российском спорте мало бизнеса, больше интриг и политики. Российский спорт болен, а российский спортивный маркетинг представляет собой некий микс политики, коррупции, «совка», больших денег, непрофессиональных утопий и искренних стремлений все изменить. Я оказался вовлеченным в эту среду и в определенный момент столкнулся с необходимостью перешагнуть через свои принципы, к чему был не готов. Для каждого есть что-то, чем он — по разным причинам — не готов рисковать. Я, например, не готов рисковать семьей, личными отношениями. С определенного момента — репутацией. Есть риски, которые ты сам берешь. А есть риски, которые тебе приносят.
— Вы оба начинали в 1990-е и пережили два кризиса. Риски разные?
Е. Б.: В 1998 году у меня было ощущение, что потеряно все и насовсем. Все мои друзья по математической школе эмигрировали в конце 1980-х, а я остался. И когда случился кризис, я решил, что сделал неправильный выбор. Первые три месяца мы предпринимали невероятные усилия, чтобы выплыть. Барахтались, как та лягушка, которая сбивала сметану в масло. Но в глубине души я считал, что все умерло, и действовал только потому, что надо же что-то делать. А в 2008 году было все иначе. Эмоция — досада. Никогда нельзя в полном объеме подготовиться к кризису — если живешь в его ожидании, это обрубает крылья. Но в 2008 году у всех уже был опыт сокращения расходов, перехода на смежные рынки и ниши, поскольку свой рынок сжимается. Мы оценили свои возможности и создали новую модель сервиса для розницы. Предложили премиальным брендам услугу по созданию и управлению брендовыми зонами в торговых центрах и монобрендовыми магазинами. Мы делали это для Sony, Nokia, Lego…
О. Б.: Кризисы были качественно разными. 1998 год был потрясением для экономики и политики, он помог стране переродиться. 2008 год — прогнозируемая политическая обстановка, непрогнозируемые экономические риски, но примерно понятные модели действий. Сейчас ситуация другая. Экономические риски — следствие политических, и это новая парадигма для всех. Что нужно делать, примерно понятно, но как все будет развиваться — непонятно.
Е. Б.: Кризисы 1998-го и 2008 года были мгновенными — все упало, обесценилось, замерло. Ах! Посмотрели: не так все страшно. Подняли, помыли, подклеили и пошли дальше. А сейчас, согласен, совсем другое. Представьте, будто лягушку положили в кастрюлю и повышают каждый час температуру на градус. Лягушка сварится, сама того не заметив. Кризиса вроде бы нет, но идет вот этот самый нагрев. Мы и наш бизнес — как эта лягушка.
— В чем выражается нынешний кризис?
Е. Б.: Если говорить о ситуации на рынках потребительских товаров и услуг, то происходит вот что. «Люкс» давным-давно развился и находится в состоянии максимально возможной зрелости. Экономкласс в состоянии недоразвитости, потому что для бизнеса в этом сегменте нужны технологии управления на низких ценах, низкой марже и с низкими издержками, что под силу немногим. Потребительский рынок, по сути, активно развивался в сегменте среднего класса, потому что этот средний класс непрерывно рос. Что сейчас происходит? Рост среднего класса остановился, возрождаются потребительские ориентиры прошлого: вобла, футбол, телевизор.
О. Б.: Я согласен, что средний класс всегда был драйвером бизнеса и заставлял нас двигаться, искать новые идеи. Сейчас вряд ли стоит ожидать роста среднего класса, соответственно, мы столкнемся с переориентацией бизнеса на совершенно иные целевые аудитории и смену стратегий развития. Мы как разработчики брендов уже наблюдаем изменения. Я бы говорил о нескольких ключевых тенденциях: бизнес будет уходить в менее премиальные сегменты, будет инвестировать не в развитие, а в повышение эффективности и оптимизировать затраты, а значит, потребитель будет терять выбор и качество.
— Давайте сформулируем, что такое средний класс — уровень образования, дохода, профессиональной занятости?
О. Б.: Не только. Это скорее система ценностей. Самостоятельность мышления, ориентация на развитие, понимание, что мир сложнее и шире, чем твоя квартира, улица, город.
Е. Б.: Да, средний класс — это история не только про деньги. Про свой мир и создание собственного мира.
О. Б.: И я допускаю эффект «сваренной лягушки» по отношению к среднему классу, из которого, кстати, и появляются предприниматели. Надо отдавать себе отчет, что люди самостоятельные, продвинутые, ищущие — в меньшинстве. В целом они пока не способны на значительные риски. Их легко «сварить».
— У нас, например, складывается ощущение, что ярких новых бизнесов появляется все меньше.
Е. Б.: Можно сравнить средний возраст бизнесменов в вашем рейтинге сейчас и 10 лет назад. Предполагаю, он стал выше на 10 лет. И на компьютерном рынке за всеми ключевыми компаниями стоят ровно те же люди, что и 15-20 лет назад. То есть предпринимательство в России начиналось как движение 25–30-летних, а сейчас это дело 50–60 летних.
О. Б.: Мои заказчики — люди из 1990-х. Тогда каждый встречный пытался заниматься бизнесом, мы имели миллионы предпринимателей, из среды которых выросли тысячи успешных. Это же здравый смысл: для того чтобы кто-то один вырос, нужны десятки желающих. Чтобы миллионы хотели, они должны видеть перспективу — что они могут что-то создать, что это работает в долгую. В 1990-х прошлое разрушилось, не было никакого опыта, и мы оперировали только долгосрочными перспективами. По сути, мы все создавали тогда новую страну. А последние несколько лет мы наблюдаем, что у нашей страны какой-то другой путь, и на этом пути нет долгой перспективы. Потому нет и массового мотива заниматься предпринимательством.
Е. Б.: Волны молодого предпринимательства я не вижу. Вижу, что выросло поколение управленцев, что само по себе хорошо. Вижу так называемые интернет-бизнесы. Я как-то смотрел программу «Капиталисты на «Дожде». Ведущая спросила интернет-предпринимателя, одухотворенного такого молодого человека: «Какова рентабельность вашего бизнеса?» Он удивленно: «Что?» Такие вот бизнесмены — играют в Стива Джобса, но не понимают, что бизнес — это риски, ответственность, постоянное движение. Олег прав: мы строили новую жизнь. А сейчас никто не строит новую жизнь. Но это я уже ворчу (смеется).
— А что должно произойти, чтобы снова появился «бульон» из желающих, который может породить предпринимателей, готовых придумывать, рисковать?
О. Б.: Никто не начинает со сложных вещей. Вначале всегда какие-то примитивные истории, микробизнесы. Сколько времени нужно молодому предпринимателю, чтобы понять, что его бизнес должен быть более организован, продуман, структурирован? Три-пять лет. Эти годы он должен развивать свой микробизнес в позитиве, пользуясь инфраструктурой, и наблюдать, что все вокруг движется в должном направлении, способствует развитию.
Е. Б.: На Западе, как ни крути, есть уважение к статусу предпринимателя и есть система, позволяющая брать и делать. Могу привести пример. В начале нулевых я купил по глупости компанию в Лондоне. Выяснилось, что за ней числится большая налоговая недоимка. Я написал в британскую налоговую: дела плохи, просим списать 90% задолженности и рассрочить выплаты на 24 месяца. Звонит мне на мобильный инспектор, говорит, что я обнаглел, они готовы дать не 24 месяца, а 18, и не 90% списать, а только 60%. Я был в шоке, не верил, что такое может быть. А там в налоговой посмотрели бумаги: да, компания либо «накроется», либо, если дать ей шанс, продолжит работу.
О. Б.: У меня был в Лондоне похожий опыт. Я там много раз пользовался консультациями налоговой, которая мне советовала, как заплатить меньше. А если я вдруг переплачивал, мне возвращали деньги! А еще как владелец компании в Лондоне я неоднократно прибегал к услугам британского посольства, которое оказывает содействие британскому бизнесу в России и напрямую заинтересовано в его успехах. Мы несколько раз проводили мероприятия в посольстве и пользовались его информационной поддержкой. Было очень странно, что я как российский бизнесмен не нужен был ни одной государственной структуре своей страны, а как британский предприниматель пользовался поддержкой британского правительства в России, будучи при этом российским гражданином.
Е. Б.: У нас до сих пор бытует представление, что предприниматели — это «жирные коты». И вообще низкая репутация у предпринимательской профессии. Хотя по части драйва, адреналина, ощущения внутренней свободы и силы это одна из самых лучших профессий. Вот вы спросили меня, как я расслаблялся в напряженный период. Предпринимателей всякий раз пытаются мерить по меркам обычной работы. А это не работа, это образ жизни.
Бизнес — это непрерывная самореализация. Важно, чего ты достиг, к чему пришел. Может, с какими-то потерями здоровья, седыми волосами, но достиг.
— Как в спорте — радость от преодоления препятствий?
Е. Б.: Преодоление — это составляющая достижения, но не цель. Препятствия могут быть самыми нелепыми. Помню, был случай в 1990-е, когда мы закупали для серьезной государственной структуры большой объем компьютерной техники под конкретный проект. И вдруг выяснилось, что к мониторам, которые нам поставили, нужны переходники. Что делать? Проект стартует буквально послезавтра. Поставщики говорят, что могут выслать две тысячи переходников в Амстердам. Я с заместителем лечу туда, мы набиваем чемоданы и сразу обратно. На таможне нас, слава богу, не задержали. В Москве на другой самолет — и в регион. Успели. Все три дня у меня было ощущение, что внутри все сжалось: если не успеем — секир-башка. А сейчас лайфстайловые атрибуты стали важнее полноты жизни, и это, конечно, печально. Появилось достаточно много предпринимателей, которые строят бизнес не потому, что реализуют себя, а ради определенного уровня жизни — чтобы машина была такая-то, отпуск в Италии, три шубы для жены. Но это подход наемного менеджера, даже если на визитке написано «владелец».
— Существенен ли риск выгорания, когда предприниматель больше не способен зажигать, устал?
О. Б.: Но это не риск. Во всяком случае, это не его риск, это риски для других. Потеря лидером мотивации существенно меняет бизнес-среду, в которой он находится, и создает риск для бизнеса, при этом, как ни странно, может оказывать позитивный эффект на личную жизнь предпринимателя.
Е. Б.: Вот я, например, не могу уже работать 16 часов в сутки 7 дней в неделю. Физически не могу. Я работаю гораздо меньше, правда, гораздо эффективнее. Я бы сказал, что существует другой риск — а кто вместо? Когда поколению предпринимателей, которые начинали в 25–30 лет, исполнится по 70 лет. Риск высокий. Потому что у нас поколение детей предпринимателей, которые под крылом папы занимаются бизнесом, — уродливое явление: чаще всего голые амбиции и ничего более. В других странах как-то по-другому, но у нас просто какой-то кошмар.
— Вы своих детей подталкиваете к предпринимательству?
Е. Б.: Моя дочь сейчас работает в одной компании, не моей. Делает ровно то, за что меня порицала, — работает по вечерам, по выходным. И, кажется, вошла во вкус. Я это предчувствовал, скажу честно.
О. Б.: Я своих не подталкиваю. Они сами приняли решение заниматься бизнесом. К сожалению, не в России. Отучились в Англии и сказали: мы не уверены, что дома можем самореализоваться как хотим. Не так, как кто-то хочет, а как мы хотим. Меня огорчает их нежелание самореализовываться в России, но меня радует, что мои дети за годы обучения в Англии превратились в свободных, умеющих думать и открытых миру людей.
— Риск — синоним опасности. Человек идет на него, если уверен, что справится с последствиями?
Е. Б.: В этом-то весь вопрос! Проблема в том, хватит ли тебе времени и сил, чтобы подняться и снова начать. Хочется все-таки из бизнеса выйти победителем, что бы ты ни начинал. Конечно, с возрастом приходит профессионализм. В молодости я играл в бадминтон. Ходил в секцию в одном крупном НИИ, там занимались люди разного возраста, в том числе старички. И я обратил внимание, как они играли. По площадке почти не перемещались, очень экономно все делали и всегда выигрывали. А молодые носились как угорелые из угла в угол… А вот другая история, мне рассказал ее бывший партнер. Однажды он обсуждал разные бизнес-идеи с человеком намного старше, предлагал много всего, тот слушал и отвечал: нет, нет, нет. Почему? Понимаешь, говорит, ты еще на ярмарку едешь и можешь браться, за что хочешь. А я уже с ярмарки возвращаюсь, могу сделать один полноценный хороший проект и все. Вот это вопрос, который в определенном возрасте и определенном статусе предприниматель должен задавать себе: на ярмарку я или с ярмарки? Если второе, то риски должны быть минимальные, устойчивость максимальная.
— Вы еще едете на ярмарку?
Е. Б.: Думаю, да.
О. Б.: И я считаю, что еще еду. Хотелось бы еще раз сказать про неопределенность. Предпринимательство — это всегда поиск решений в постоянно меняющейся среде. Мы ищем ответ, адекватный среде. То, что происходит сейчас в экономике и обществе, меня печалит, но и заставляет мобилизоваться, открывает какие-то перспективы. Я предприниматель, я привык находить выход из любых ситуаций. Единственное, что я умею делать, это созидать. Сегодняшние условия не способствуют созиданию чего-то большого и перспективного, но никакие условия не могут мне помешать думать об этом и пытаться реализовать свои идеи.
Е. Б.: Во всем плохом есть хорошее, и наоборот. Компании, которые уже выбились в средние и крупные, более защищены, чем в 1990-е годы. Сейчас, чтобы малый бизнес перепрыгнул ров, отделяющий его от среднего, он должен иметь внятную, столбовую стратегию. Поэтому конкуренции стало меньше и воздух все более разреженный. А потенциальные конкуренты едут учиться за границу и там остаются. Ну вот, опять негатив, я не удержался (смеется).
О. Б.: Конкурентов меньше.
Е. Б.: А норма прибыли выше! Если по большому счету, то по жизненным мотивациям мы не сильно отличаемся от Запада. Там тоже мало кто видит в бизнесе способ самосовершенствования. Другое дело, что там есть среда для малого бизнеса, а у нас она отсутствует. Но, может, просто пока еще рано.
— От рутины в бизнесе не устали?
Е. Б.: Когда много лет занимаешься бизнесом, появляется возможность делать проекты, так сказать, для души. Они тоже про бизнес, но к ним иначе относишься.
О. Б.: Это вообще частый комментарий нашего поколения предпринимателей — возможность сделать проект для себя, для души. Нечто исключительное. Поколение предпринимателей 1990-х достигло возраста, когда необходимо совершить что-то по настоящему стоящее. Вот и мы, создав успешный бизнес и достигнув всего, о чем многие коллеги только мечтают, приняли решение вывести Mildberry туда, где очень долго не будет наших конкурентов, — новые услуги, новые рынки, новые задачи, новые проекты. Это просто космос, мой космос.
Е.Б.: Вот магазин игрушек, который мы делаем на Лубянке вместе с Hamley’s, — в период «молодого сенокоса» я бы ни за что за него не взялся. Потому что это кропотливый, сложный проект. В бизнесе всегда так: сначала рубишь-рубишь, мостишь-мостишь, а потом доходишь до такого уровня, когда можешь позволить себе что-то невероятно интересное.
красота мира в каждом кадре
Мы берем интервью у Хосепа Альбокерса, генерального директора Perfumería Júlia, одной из самых сплоченных и показательных компаний АндоррыКомпания Perfumería Julia была учреждена в 1939 году, 78 лет назад, г-жой Хулией Бонет Фите, когда ей было всего 18 лет. Сначала это была небольшая парикмахерская. После гражданской войны в Испании многие испанские клиенты отправлялись в Андорру в поисках продукции, которую было очень трудно найти в Испании, поэтому г-жа Бонет со своей непревзойденной предпринимательской способностью и видением начала ездить во Францию, чтобы привозить в Андорру продукцию, которой не было ни в Испании, ни в Андорре, и так она стала специализироваться на парфюмерии и косметике. Она стала подписывать соглашения об эксклюзивной дистрибуции в Княжестве таких марок, как Estée Lauder или Shiseido, когда в Испании их еще почти никто не знал, а в 1999 году она решила открыть магазины в Испании. В настоящее время у нас 49 собственных магазинов в Испании и 19 в Андорре, а также в Андорре мы управляем компаниями Khiel’s и Flormar и являемся акционерами Cottet Ópticas и Tous. Превосходное качество продукции и обслуживания клиентов Для Perfumería Júlia клиент является центральной осью бизнеса, и все наши действия связаны с его ожиданиями и потребностями. Мы помогаем ему, чтобы процесс покупки превратился в аутентичный опыт, полный ярких ощущений. На нашем счету 800 000 клиентов, с которыми мы взаимодействуем при помощи различных инструментов, например карточек лояльности, J. News, J. Cosmetics, J. On, а в последние годы за счет активного присутствия в социальных сетях и мощного управления отношениями с клиентами. В нашем распоряжении обширный ассортимент из более чем 20 000 наименований избранных марок в роскошном и элегантном окружении. Некоторые из этих марок продаются в Андорре эксклюзивно в Perfumeria Júlia: Annayake, La Mer, Jimmy Choo, La Prairie, Natura Bissé, Lalique, Van Cleef & Arpels, Annick Goutal, Custo, Anne Möller, Tom Ford, Bottega Veneta, Acqua di Parma, Repetto, Mont Blanc и более 70 марок класса премиум. Наша стратегия позволила нам добиться уникального места на рынке, где встречаются избранные косметические фирмы и конечный потребитель. Кадровые ресурсы – это один из наших важнейших активов, и у нас с большим энтузиазмом работают высококвалифицированные профессионалы. На данный момент у нас 230 сотрудников в Андорре и 292 в Испании. Международное расширение, исследование новых рынков Наша идея расширения заключается в интернационализации. Россия является крайне привлекательной страной с потенциалом для рынка и разнообразия. Косметические традиции российских потребителей подразумевают большее количество продукции, чем у среднего европейца. К тому же они чаще выбирают продукцию очень высокого качества и марки класса премиум, что делает российский рынок очень привлекательным для нашей компании. Превосходство процесса диверсификации бизнеса В Музее парфюмерии фонда Хулии Бонет посетители могут погрузиться в восхитительную вселенную парфюма. Это прогулка по истории человечества сквозь призму ароматов и косметики. Новая линейка Júlia — это ключевой элемент нашей стратегии. Мы расширили производственные мощности нашей лаборатории, расположенной в Барселоне. Стратегия заключается в собственном производстве продукции с повышенным содержанием лучших активных ингредиентов на рынке в каждой формуле. Таким образом, мы получаем продукцию максимально высокого качества по конкурентной цене, экономя на очень затратной цепочке распространения. Новый центр Júlia, самое крупное велнес-пространство в Европе площадью более 1800 м2, посвящен красоте и благополучию. Это инновационная концепция косметического ритейла, так как в одном месте клиент может найти более 70 000 наименований основных марок парфюмерии, косметики, макияжа, нутрикосметики, фармацевтики, парафармацевтики и средств для волос. Селективная парфюмерия, фармацевтика/парафармацевтика и профессиональные средства для волос представляют собой три канала дистрибуции, которые до сих пор были очень дифференцированы, но теперь они находятся в одном центре, где также есть кафе, ресторан, спа для волос, кабинеты эстетики, макияжа и маникюра. В настоящее время Андорра переживает значительный процесс преобразования. Какой, по вашему мнению, Андорра станет после этого этапа? Андорре пришлось переживать трансформацию несколько раз в современной истории. Она была маленькой сельскохозяйственной страной в начале и середине XX века, затем стала страной, предлагающей скудный ассортимент продукции в послевоенной Испании, а потом превратилась в страну, конкурентоспособность которой была основана на офшорах, что значительно способствовало развитию банковского и торгового секторов. Это конкурентное преимущество постепенно исчезало, что вынудило страну продолжить полное преобразование в страну ритейла и развлечений – сочетания качественной торговли и предложения горнолыжных курортов, термальных спа, торговли и досуга. Мы убеждены, что Андорра будущего должна быть именно такой – разумным сочетанием ритейла и досуга. Российский туризм является ключевым не только для Андорры, но и для остальных европейских стран. У нас множество российских клиентов, и нам очень важно не только сохранить их, но и преумножить в ближайшем будущем.
Ошибка 404: Страница не найдена
Выучил английский и устроился на престижную работу
Александр Сесоров, студент OXFORD
В Оксфорд я пришёл в 10 лет, ещё школьником с весьма посредственным уровнем английского. Я не думал, что задержусь здесь более, чем на год, ведь мне достаточно было подтянуть знания до более-менее приемлемого уровня, но, почувствовав прогресс и увидев первые успехи, я решил не останавливаться на достигнутом. Благо преподавателям в Оксфорде тоже нравилась их работа, что также подкупило меня остаться изучать язык в этой школе. Помимо повышения уровня английского, благодаря Оксфорду я заинтересовался международными экзаменами и вскоре сдал кембриджский PET с неплохим баллом. Дальше я уже был уверен в своем уровне, и первые победы на олимпиадах тоже не заставили себя долго ждать. Мои успехи подтвердил и результат экзамена FCE, на котором я набрал 171 балл. Перед окончанием школы я совершенно не волновался насчёт ЕГЭ – разумеется, в числе экзаменов, которые я сдавал, был английский, и я был уверен в том, что сдам его хорошо – опять же, во многом благодаря Дмитрию, который занимался моей подготовкой в последний год учёбы в школе. Мои ожидания были полностью оправданы, и ЕГЭ я сдал на 271 балл, из которых 93 – по английскому. Поступив в желаемый университет, я не забросил учебу в Оксфорде – несмотря на отличного учителя в ВУЗе, одной пары в неделю мне было мало, хотелось больше практики, к тому же я уже полноправно состоял во взрослой группе, где было интересно пообщаться с людьми гораздо старше меня. Успешная сдача FCE, о которой я писал выше, давала мне возможность получить автоматом оценку “хорошо” по английскому и вовсе не посещать этот предмет в университете, однако я решил, что могу лучше и продолжил параллельно учиться в Оксфорде для закрепления результата. Сейчас, в конце второго курса, у меня по английскому 10 баллов из 10. К сожалению, с Оксфордом пришлось временно расстаться – уже к середине второго курса я устроился в Intel, где, разумеется, знания английского были жизненно необходимы, так как тренинги, документы и в целом коммуникация – всё было на английском. Однако я не забуду, что именно благодаря Оксфорду и, в частности, Дмитрию я достиг такого уровня знаний, который стал твердым фундаментом моих дальнейших успехов.
Социальный бизнес как новая точка роста. Интервью с Натальей Пинигиной
Управляющая Бюро по защите прав предпринимателей и инвесторов, координатор Центра антикризисной поддержки предпринимателей Новосибирского областного отделения общественной организации «Опора России», юрист и предприниматель Наталья Пинигина рассказывает о востребованных обществом проектах, позитивной энергии социального предпринимательства и необходимости разработки программ по развитию социального бизнеса.
– 28 июня отмечается Международный день социального предпринимательства. Насколько оно развито в Новосибирской области?
Наталья Пинигина– Путь в бизнесе – всегда непрост, а в социальном бизнесе – вдвойне. Ведь это не чисто коммерческая деятельность, а в большей мере социальная ответственность, не просто бизнес-идеи, а проекты, имеющие цель вносить позитивные и добрые изменения в жизнь людей, улучшать качество жизни населения. Социальный бизнес, как и любой другой, вырастает из решения конкретных проблем потребителей, но при этом решает проблемы социально уязвимых категорий населения. Социальные предприниматели берут на себя широкий спектр социальных задач: от дошкольного образования до ухода за тяжелобольными людьми. На сегодняшний день в регионе больше трехсот субъектов социального предпринимательства. Это юридические и физические лица, которые организуют трудоустройство работников с ограниченными функциями жизнедеятельности, обеспечивают достойный уровень жизни пожилых людей и инвалидов, надомное обслуживание, патронаж и реабилитацию нуждающихся, а также изготовление технических средств для этих целей. По сути, к категории социальных предпринимателей можно отнести и компании, занимающиеся обучением, культурным, спортивным развитием, отдыхом и оздоровлением детей. При этом, многие из тех, кто берут на себя этот непростой труд, даже не знают, что могут иметь этот особый статус и рассчитывать на поддержку государства и общества.
Приведу недавний пример из своей практики. Недавно познакомилась с работой реабилитационного центра «Шагаем вместе», где оказывают на очень достойном уровне помощь детям, имеющим отставание в развитии, реализуют комплексный подход к лечению ДЦП, не только восстанавливая двигательные и речевые функции, но и помогая социальной адаптации «особенных» детей. Ежегодно курс реабилитации в нем проходят порядка 350-ти детей со всей страны. По ряду процедур совершенно бесплатно – по программе обязательного медицинского страхования. Да, это негосударственный центр и часть оказываемых здесь услуг – платные. Но предоставляются они комплексно, по отдельным программам реабилитации для каждого, а главное, в одном месте, близко и удобно пациентам. Много помощи таким детям – не бывает! А вот чтобы сделать её доступнее, надо расширить перечень услуг, которые могут предоставляться такими центрами через систему ОМС, добиться включения этого и подобных ему центров в реестр социальных предприятий, проработать возможность получения налоговых льгот. Часто такие предприниматели нуждаются в элементарной помощи! Например, сейчас мы помогаем центру «Шагаем вместе» найти помещение под долгосрочную вменяемую аренду и разобраться в хитросплетении законодательства для получения образовательной лицензии.
– Социальное предпринимательство — крайне сложная сфера бизнеса. Что, на Ваш взгляд, движет этими людьми, если не прибыль?
– Долгие годы работая с бизнес-сообществом, занимаясь предпринимательством, я и сама пришла к мысли о том, что бизнес в чистом виде, только с целью получения заработка и дохода, перестал приносить удовлетворение. Я работаю с разными предпринимателями и всё чаще убеждаюсь, что позитивная энергия добра и взаимопомощи, содействие здоровому развитию общества, стремление менять окружающий мир к лучшему, делать хоть немного легче жизнь тех, кто нуждается – это новый уровень мышления неравнодушных и по-настоящему социально ответственных людей. Чтобы состояться в выбранном деле, сегодня мало просто много и хорошо работать. Надо быть нужным, личностно и морально востребованным, надо смотреть дальше, видеть более масштабные цели и стремиться их достигать.
Вместе с «Опорой России» мы сегодня работаем над несколькими социальными инициативами. Это проекты «Путь домой» — по ресоциализации заключенных через обучение рабочим профессиям и дальнейшее трудоустройство, «Открытый мир» — для отбывающих наказание инвалидов и всех тех, кто может работать дома в качестве самозанятых в дистанционном формате, «Шаг в мечту» — для детей из детских домов, также получающих нужные профессии. Я вижу, — они реально работают, они востребованы, и главное – они приносят пользу вовлеченным в них людям и обществу в целом.
– Такие инициативы, безусловно, полезны государству, ведь фактически предприниматели берут на себя ряд государственных функций. Как сегодня выглядит взаимодействие между социальным бизнесом и органами власти?
– Развитие социального бизнеса невозможно без поддержки на всевозможных уровнях: нужна помощь и поддержка государства, общественных организаций, объединений, фондов и опытных предпринимателей. Однако механизмов такой поддержки пока нет. Сегодня соцпредприниматель может воспользоваться, по сути, только мерами господдержки малого и среднего бизнеса, либо участвовать в выделении грантов на конкретный проект. До сих пор у социальных предпринимателей, как особой категории бизнеса, нет, кроме закрепления их статуса, никаких законодательных инструментов для работы, причём, не только на областном уровне, но и в стране в целом, нет ни одной федеральной и даже региональной льготы. Примеры такой поддержки для этой категории бизнеса я озвучивала на круглом столе представителей бизнес-сообщества Новосибирска. Это могли бы быть не только налоговые льготы, но и помощь с арендой помещений, послабления выплат по имуществу и коммунальным оплатам, какие-то социальные бизнес-инкубаторы, где полезный опыт можно было бы тиражировать. Считаю, что эта тема заслуживает серьезного внимания и экспертного обсуждения и может вылиться даже в создание отдельной муниципальной или региональной программы. В государственной социальной сфере бизнес способен совершить настоящую революцию: повысить доступность, ассортимент и качество услуг, а также оптимизировать бюджетные расходы. Ведь конечная цель социального предпринимательства — создание лучших условий для людей с использованием всех имеющихся ресурсов — государства, бизнеса, общества. При этом социальный бизнес, госполитика в социальной сфере и благотворительные проекты не соперничают, а дополняют друг друга в решении социальных проблем территории. Поэтому социальный бизнес – это одна из точек роста и опора государства в совместном решении социально-экономических проблем, общественных задач и даже внедрении инновационных подходов.
50 общих вопросов и ответов на собеседовании
Разве не было бы замечательно, если бы вы точно знали, какие вопросы менеджер по найму задаст вам на следующем собеседовании?
К сожалению, мы не умеем читать мысли, но мы дадим вам еще одну лучшую вещь: список из более чем 40 наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании, а также советы по ответам на них.
Хотя мы не рекомендуем готовить ответы на каждый вопрос собеседования (на самом деле, пожалуйста, не делайте этого), мы делать рекомендуем потратить некоторое время на то, чтобы привыкнуть к тому, что вас могут спросить, что на самом деле ищут менеджеры по найму в ваших ответах и о том, что нужно, чтобы показать, что вы подходите для этой работы.
Считайте этот список своим учебным пособием по вопросам и ответам на собеседовании.
- Расскажи мне о себе.
- Как вы узнали об этой должности?
- Почему вы хотите работать в этой компании?
- Почему вам нужна эта работа?
- Почему мы должны нанять вас?
- Что можно принести компании?
- Каковы ваши самые сильные стороны?
- Что вы считаете своими слабыми сторонами?
- Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
- Расскажите мне о проблеме или конфликте, с которыми вы столкнулись на работе, и о том, как вы с ними справлялись.
- Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали навыки лидерства.
- Сколько раз вы не соглашались с решением, которое было принято на работе?
- Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
- Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.
- Почему вы уходите с нынешней работы?
- Почему вас уволили?
- Почему у вас был пробел в работе?
- Можете ли вы объяснить, почему вы изменили карьерный путь?
- Какая у вас текущая зарплата?
- Что вам меньше всего нравится в вашей работе?
- Что вы ищете на новой должности?
- Какую рабочую среду вы предпочитаете?
- Какой у тебя стиль работы?
- Какой у вас стиль управления?
- Как бы вас описали начальник и коллеги?
- Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?
- Чем вы любите заниматься вне работы?
- Планируете ли вы завести детей?
- Как вы расставляете приоритеты в своей работе?
- Чем вы увлечены?
- Что вас мотивирует?
- Какие у вас мозоли?
- Как вам нравится, когда вас управляют?
- Считаете ли вы себя успешным?
- Где вы видите себя через пять лет?
- Как вы планируете достичь своих карьерных целей?
- Работа, о которой вы мечтаете?
- С какими еще компаниями вы интервьюируете?
- Что делает вас уникальным?
- Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?
- Как будут выглядеть ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?
- Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
- Как вы думаете, что мы могли бы сделать лучше или иначе?
- Когда можно начать?
- Готовы ли вы переехать?
- Сколько теннисных мячей поместится в лимузин?
- Если бы вы были животным, кем бы вы хотели быть?
- Продай мне эту ручку.
- Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы, чтобы мы узнали?
- У вас есть вопросы?
Бонусные вопросы
Классические вопросы
Эти часто задаваемые вопросы касаются того, что менеджеры по найму хотят знать о каждом кандидате: кто вы, почему вы подходите для этой должности и в чем хороши. Возможно, вам не будут задавать именно эти вопросы в этих словах, но если у вас есть на них ответы, вы будете готовы практически ко всему, что вам предложит интервьюер.
Этот вопрос кажется простым, поэтому многие люди не могут к нему подготовиться, но он очень важен. Дело в том, что не сообщайте всю свою трудовую (или личную) историю. Вместо этого сделайте презентацию — краткую и убедительную, которая точно показывает, почему вы подходите для этой работы. Писатель Muse и консультант по вопросам карьеры Массачусетского технологического института Лили Чжан рекомендует использовать формулу настоящего, прошлого и будущего. Расскажите немного о своей нынешней должности (включая объем и, возможно, одно большое достижение), а затем расскажите немного о том, как вы ее достигли, и о своем опыте, который имеет отношение к делу.Наконец, расскажите, почему вы хотите — и идеально подошли бы для этой роли.
Подробнее: Полное руководство по ответам «Расскажи мне о себе» в интервью (плюс примеры!)
Еще один, казалось бы, безобидный вопрос на собеседовании, на самом деле это прекрасная возможность выделиться и показать свой страсть к компании и связь с ней. Например, если вы узнали о концерте от друга или представителя профессионала, назовите этого человека и расскажите, почему вы были так взволнованы этой работой.Если вы узнали о компании на мероприятии или в статье, поделитесь этим. Даже если вы нашли объявление на случайной доске объявлений о вакансиях, поделитесь, что конкретно привлекло ваше внимание в этой должности.
Подробнее: 3 способа, которыми люди портят (простой) ответ на вопрос «Как вы пришли к этой возможности трудоустройства?»
Остерегайтесь общих ответов! Если то, что вы говорите, применимо к целому ряду других компаний или если ваш ответ заставляет вас походить на любого другого кандидата, вы упускаете возможность выделиться.Чжан рекомендует одну из четырех стратегий: проведите исследование и укажите на то, что делает компанию уникальной, что вам действительно нравится; расскажите о том, как вы наблюдали рост и изменения компании с тех пор, как впервые о ней услышали; сосредоточьтесь на возможностях организации для будущего роста и на том, как вы можете этому способствовать; или поделитесь своими впечатлениями от общения с сотрудниками. Какой бы маршрут вы ни выбрали, убедитесь, что он конкретен. А если вы не можете понять, почему вы хотите работать в компании, в которой проводите собеседование, к тому времени, когда вы уже хорошо разбираетесь в процессе приема на работу? Это может быть красный флаг, говорящий вам, что эта позиция не подходит.
Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы хотите работать в этой компании?»
Опять же, компании хотят нанимать людей, увлеченных своей работой, поэтому у вас должен быть отличный ответ о том, почему вы хотите эту должность. (А если вы этого не сделаете? Вам, вероятно, следует подать заявку в другом месте.) Во-первых, определите пару ключевых факторов, которые делают эту роль наиболее подходящей для вас (например, «Мне нравится поддержка клиентов, потому что мне нравится постоянное человеческое взаимодействие и удовлетворение. это происходит из-за того, что вы помогаете кому-то решить проблему »), а затем расскажите, почему вы любите компанию (например,g.: «Я всегда был увлечен образованием и думаю, что вы делаете великие дела, поэтому я хочу быть его частью»).
Подробнее: 3 шага, чтобы ответить «Почему вы хотите эту работу?»
Этот вопрос на собеседовании кажется неожиданным (не говоря уже о пугающем!), Но если вас спросят, вам повезло: нет лучшего способа продать себя и свои навыки менеджеру по найму. Ваша задача здесь — выработать ответ, охватывающий три вещи: что вы можете не только выполнять работу, но и добиваться отличных результатов; что вы действительно вписываетесь в команду и культуру; и что вы станете лучшим сотрудником, чем любой другой кандидат.
Подробнее: 3 лучших способа ответить «Почему мы должны вас нанять?»
Когда интервьюеры задают этот вопрос, они не хотят просто слышать о вашем прошлом. Они хотят видеть, что вы понимаете, с какими проблемами и проблемами они сталкиваются как компания или отдел, а также как вы вписываетесь в существующую организацию. Внимательно прочтите описание должности, исследуйте компанию и убедитесь, что на первых этапах собеседования вы уделяете внимание любым вопросам, для решения которых вас нанимают.Затем важно связать свои навыки и опыт с потребностями компании и поделиться примером, показывающим, как вы выполняли аналогичную или передаваемую работу в прошлом.
Подробнее : Что интервьюеры действительно хотят слышать, когда спрашивают: «Что вы можете принести компании?»
Вот начало, чтобы поговорить о том, что делает вас великим и отлично подходит для этой роли. Отвечая на этот вопрос, думайте о качестве, а не о количестве.Другими словами, не набирайте список прилагательных. Вместо этого выберите одно или несколько (в зависимости от вопроса) конкретных качеств, которые имеют отношение к этой должности, и проиллюстрируйте их примерами. Истории всегда запоминаются лучше, чем обобщения. И если есть что-то, что вы надеялись упомянуть, потому что это делает вас отличным кандидатом, но у вас еще не было шанса, это был бы идеальный момент.
Подробнее: 3 умных стратегии для ответа на вопрос «В чем ваша самая большая сила?»
То, что ваш собеседник на самом деле пытается сделать с этим вопросом — помимо выявления каких-либо серьезных тревожных сигналов, — это измерить ваше самосознание и честность.Итак, «Я не могу уложиться в срок, чтобы спасти свою жизнь» — это не вариант, но и «Ничего! Я идеален! » Найдите баланс, думая о том, с чем вы боретесь, но над чем работаете. Например, вы никогда не были сильны в публичных выступлениях, но недавно вызвались проводить собрания, чтобы вам было удобнее обращаться к толпе.
Подробнее: 4 способа ответить «Какая ваша самая большая слабость?» Это действительно звучит правдоподобно
Вопросы о вашей истории работы
Суть любого собеседования — это ваш послужной список на работе: чего вы достигли, как вы преуспели или потерпели неудачу (и как вы справились с этим) и как вы себя вели. в реальном времени в реальных рабочих условиях.Если вы подготовите несколько разносторонних историй о своей работе и попрактикуетесь в ответах на поведенческие вопросы собеседования, вы будете готовы к работе.
Ничто не говорит «наймите меня» лучше, чем послужной список достижения потрясающих результатов на прошлой работе, поэтому не стесняйтесь отвечать на этот вопрос собеседования! Отличный способ сделать это — использовать метод STAR: ситуация, задача, действие, результаты. Установите ситуацию и задачу, которую вы должны были выполнить, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например,g., «На моей последней работе в качестве младшего аналитика моя роль заключалась в управлении процессом выставления счетов»), затем опишите, что вы сделали (действие) и чего вы достигли (результат): «За один месяц я упростил процесс, который сэкономил моей группе 10 человеко-часов каждый месяц и уменьшил количество ошибок в счетах на 25% ».
Подробнее: Идеальная формула для ответа на вопрос «Какое ваше самое большое достижение» на собеседовании
Вы, вероятно, не хотите говорить о конфликтах, которые у вас возникли на работе во время собеседования.Но если вас спросят прямо, не притворяйтесь, что у вас его никогда не было. Честно расскажите о сложной ситуации, с которой вы столкнулись (но не вдаваясь в подробности, которыми вы поделитесь с другом). «Большинство людей, которые спрашивают, ищут только доказательства того, что вы готовы столкнуться с подобными проблемами лицом к лицу и искренне попытаться найти решение», — говорит бывший рекрутер Ричард Мой. Сохраняйте спокойствие и профессионализм, рассказывая историю (и отвечая на любые последующие вопросы), уделяйте больше времени обсуждению разрешения, чем конфликту, и упомяните, что вы бы сделали иначе в следующий раз, чтобы показать, что «вы готовы учиться у тяжелые переживания.»
Подробнее: 3 способа испортить ответ на« Расскажите мне о конфликте, с которым вы столкнулись на работе »
Вам не обязательно иметь причудливое название, чтобы вести себя как лидер или продемонстрировать лидерские качества. Вспомните случай, когда вы возглавили проект, проявили инициативу и предложили альтернативный процесс или помогли мотивировать свою команду на выполнение чего-либо. Затем используйте метод ЗВЕЗД, чтобы рассказать интервьюеру историю, указав достаточно деталей, чтобы нарисовать картину (но не настолько, чтобы вы начали путаться) и убедившись, что вы подробно изложили результат.Другими словами, четко объясните, почему вы рассказываете именно эту историю, и объясните интервьюеру все точки.
Подробнее: Лучший способ ответить «Расскажите мне о времени, когда вы продемонстрировали навыки лидерства» на собеседовании. опыт. Чжан рекомендует обращать особое внимание на то, как вы начинаете и заканчиваете свой ответ.Чтобы начать, сделайте короткое заявление, чтобы сформулировать оставшуюся часть ответа, указав на главный вывод или на причину, по которой вы рассказываете эту историю. Например: «В начале своей профессиональной карьеры я понял, что можно не соглашаться, если вы можете подкрепить свои догадки данными». И чтобы закончить, вы можете либо кратко изложить свой ответ одним предложением («Короче…»), либо кратко рассказать о том, как то, что вы узнали или извлекли из этого опыта, поможет вам в той роли, на которую вы собираетесь пройти собеседование.
Подробнее: Вот секрет ответа «Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с вашим боссом» в интервью
Вы, вероятно, не слишком стремитесь копаться в прошлых ошибках, когда вы » Вы пытаетесь произвести впечатление на интервьюера и получить работу.Но, по словам Мой, разговоры об ошибке и победа над кем-то не исключают друг друга. Фактически, если вы сделаете это правильно, может помочь вам . Главное — быть честным и не винить других, а затем объяснить, что вы извлекли из своей ошибки и какие действия предприняли, чтобы этого больше не повторилось. В конце концов, работодатели ищут людей, которые осведомлены о себе, умеют получать обратную связь и заботятся о том, чтобы добиться большего.
Подробнее: 3 правила, гарантирующих, что вы добьетесь ответа на вопрос «Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку»
Этот вопрос очень похож на вопрос об ошибке, и вы должен подходить к вашему ответу примерно так же.Убедитесь, что вы выбрали настоящий провал, о котором можно честно рассказать. Начните с того, что объясните интервьюеру, как вы определяете неудачу. Например: «Как менеджер, я считаю неудачей всякий раз, когда меня застают врасплох. Я стараюсь знать, что происходит с моей командой и их работой ». Затем поместите свою историю в соответствие с этим определением и объясните, что произошло. Наконец, не забудьте поделиться тем, что вы узнали. Нет ничего плохого в том, чтобы потерпеть неудачу — иногда это делают все, — но важно показать, что вы кое-что переняли из опыта.
Подробнее: 4 шага к ответу «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу»
Это сложный вопрос, но вы можете быть уверены, что вас спросят. Определенно сохраняйте позитивный настрой — вы ничего не выиграете, если будете отрицательно относиться к своему нынешнему работодателю. Вместо этого сформулируйте ситуацию так, чтобы показать, что вы стремитесь использовать новые возможности и что роль, на которую вы собираетесь пройти собеседование, больше вам подходит. Например: «Мне очень хотелось бы участвовать в разработке продукта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня будет такая возможность.«А если бы вас уволили с последней работы? Будьте проще: «К сожалению, меня отпустили» — вполне приемлемый ответ.
Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы уходите с работы?»
Конечно, они могут задать дополнительный вопрос: Почему вас уволили ? Если вы потеряли работу из-за увольнений, вы можете просто сказать: «Компания [реорганизована / слилась / была приобретена], и, к сожалению, моя [должность / отдел] была ликвидирована.«Но что, если бы вас уволили по служебным причинам? Лучше всего быть честным (мир поиска работы в конце концов невелик). Но это не должно быть препятствием для сделки. Воспринимайте это как обучающий опыт: расскажите, как вы выросли и как вы сейчас подходите к своей работе и жизни. И если вы можете представить свой рост как преимущество для следующей работы, даже лучше.
Подробнее: Хватит съеживаться! Как сказать интервьюеру, что вас уволили
Возможно, вы заботились о детях или стареющих родителях, занимались проблемами со здоровьем или путешествуете по миру.Может быть, вам просто потребовалось много времени, чтобы найти подходящую работу. Какой бы ни была причина, вы должны быть готовы обсудить пробел (или пробелы) в своем резюме. Серьезно, потренируйтесь произносить ответ вслух. Главное — быть честным, хотя это не значит, что вы должны делиться более подробной информацией, чем вам удобно. Если есть навыки или качества, которые вы отточили или приобрели в свободное от работы время — будь то волонтерская работа, ведение домашнего хозяйства или реагирование на личный кризис, — вы также можете рассказать о том, как они помогут вам преуспеть в этой роли.
Подробнее: Как с легкостью объяснить пробелы в вашем резюме
Не разочаровывайтесь этим вопросом — просто сделайте глубокий вдох и объясните менеджеру по найму, почему вы сделали это карьерные решения у вас есть. Что еще более важно, приведите несколько примеров того, как ваш прошлый опыт может быть перенесен на новую роль. Это не обязательно должно быть прямое соединение; на самом деле, часто бывает более впечатляющим, когда кандидат может показать, насколько, казалось бы, нерелевантный опыт очень важен для этой должности.
Подробнее: Как объяснить свой извилистый карьерный путь менеджеру по найму
Теперь некоторые или все работодатели незаконно спрашивают вас об истории ваших зарплат в нескольких городах и штатах, включая Нью-Йорк; Луисвилл, Северная Каролина; Калифорния; и Массачусетс. Но независимо от того, где вы живете, слышать этот вопрос может быть неприятно. Не паникуйте — есть несколько возможных стратегий, к которым вы можете обратиться. Например, вы можете отклонить вопрос, — говорит карьерный тренер Muse Эмили Лиу, отвечая примерно так: «Прежде чем обсуждать какую-либо зарплату, мне бы очень хотелось узнать больше о том, что влечет за собой эта роль.Я провел много исследований по [Компании] и уверен, что если она подходит, мы сможем согласовать число, которое будет справедливым и конкурентоспособным для обеих сторон ». Вы также можете переформулировать вопрос относительно своих ожиданий или требований к заработной плате (см. Вопрос 38) или поделиться цифрой, если считаете, что это сработает в вашу пользу.
Подробнее: Вот как вы отвечаете на незаконный вопрос «Какова ваша текущая зарплата»
Будьте осторожны! Меньше всего вы хотите, чтобы ваш ответ превратился в разглагольствования о том, насколько ужасна ваша нынешняя компания или как сильно вы ненавидите своего босса или этого коллегу.Самый простой способ уравновешенно ответить на этот вопрос — сосредоточиться на той возможности, которую вы собираете на собеседование, для предложений, которых нет на вашей текущей работе. Вы можете поддерживать позитивный разговор и подчеркнуть, почему вы так взволнованы работой.
Подробнее: Чего на самом деле хотят интервьюеры, когда они спрашивают: «Что вам меньше всего нравится в вашей работе?»
Вопросы о вас и ваших целях
Еще один важный аспект собеседования? Знакомство с кандидатом.Вот почему вы, вероятно, столкнетесь с вопросами о том, как вы работаете, что ищете (на работе, в команде, компании и менеджере) и каковы ваши цели. Это хороший знак, если ваши интервьюеры хотят убедиться, что вы подходите или добавляете в команду. Используйте это как возможность!
Когда интервьюер спрашивает вас о вашем стиле работы, он, вероятно, пытается представить вас в этой роли. Как вы подойдете к своей работе? Каково будет работать с тобой? Сможете ли вы хорошо вписаться в существующую команду? Вы можете помочь им, решив сосредоточиться на чем-то важном для вас. и соответствуют всему, что вы узнали о роли, команде и компании до сих пор.Вопрос широкий, что означает, что у вас есть большая гибкость в том, как вы отвечаете: вы можете говорить о том, как вы общаетесь и сотрудничаете в кросс-функциональных проектах, какие настройки удаленной работы позволяют вам быть наиболее продуктивными или как вы подходите к делу. руководство командой и управление прямыми подчиненными. Просто постарайтесь сохранить позитив. И помните, рассказывая историю, вы почти всегда сделаете ваш ответ более запоминающимся.
Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль работы?» в интервью (плюс примеры!)
Лучшие менеджеры сильны, но гибки, и это именно то, что вы хотите показать в своем ответе.(Подумайте что-то вроде: «Хотя каждая ситуация и каждый член команды требует немного другой стратегии, я обычно подхожу к отношениям со своими сотрудниками как коуч …») Затем поделитесь парой ваших лучших управленческих моментов, например, когда вы росли. вашей команде с пяти до 15 лет, или научили неэффективного сотрудника стать лучшим продавцом компании.
Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль управления?»
Во-первых, будьте честны (помните, что если вы дойдете до финального раунда, менеджер по найму будет звонить вашим бывшим начальникам и коллегам для рекомендаций!).Затем попытайтесь выявить сильные стороны и качества, которые вы не обсуждали в других аспектах собеседования, например, вашу твердую трудовую этику или вашу готовность участвовать в других проектах, когда это необходимо.
Подробнее: 3 стратегии ответа «Как бы вас описал начальник или коллеги?»
Вот еще один вопрос, от которого вы, возможно, захотите уклониться, чтобы доказать, что вы идеальный кандидат, который может справиться с чем угодно. Но важно не сбрасывать со счетов это (т.е. не говорите: «Я просто опускаю голову и протискиваюсь через нее» или «Я не испытываю стресса»). Вместо этого поговорите о своих стратегиях борьбы со стрессом (будь то медитация в течение 10 минут каждый день или уверенность в том, что вы идете на пробежку, или ведение сверхдетального списка дел) и о том, как вы общаетесь и иным образом проактивно пытаетесь снизить давление. Если вы можете привести реальный пример стрессовой ситуации, в которой вы успешно справились, тем лучше.
Подробнее: 3 способа запутать ответ на вопрос «Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?»
Интервьюеры иногда спрашивают о ваших увлечениях или интересах вне работы, чтобы узнать вас немного лучше — выяснить, чем вы увлечены, и чем посвятить время в нерабочее время.Это еще один шанс проявить свою индивидуальность. Будьте честны, но сохраняйте профессионализм и внимательно относитесь к ответам, которые могут создать впечатление, будто вы собираетесь потратить из своего времени на что-то другое, кроме работы, на которую вы претендуете.
Подробнее: Как ответить «Чем вы увлекаетесь?» в интервью (это не вопрос с подвохом!)
Вопросы о вашем семейном положении, поле («Как бы вы справились с управлением командой из всех мужчин?»), национальности («Где вы родились?»), религии, или возраст являются незаконными, но их все равно спрашивают (и часто).Конечно, не всегда со злым умыслом — интервьюер может просто пытаться завязать разговор и может не осознавать, что это запрещено, — но вы обязательно должны связать любые вопросы о вашей личной жизни (или о чем-то еще, что, по вашему мнению, может быть неуместным). к работе. Отвечая на этот вопрос, подумайте: «Знаешь, я еще не совсем там. Но меня очень интересует карьерный рост в вашей компании. Не могли бы вы рассказать мне об этом поподробнее? »
Подробнее: 5 Незаконных вопросов на собеседовании и способы их уклонения
Ваши интервьюеры хотят знать, что вы можете управлять своим временем, проявлять рассудительность, общаться и переключать передачи, когда это необходимо.Начните с разговора о любой системе, которую вы нашли, работает для вас при планировании дня или недели, будь то приложение со списком дел, которым вы придерживаетесь, или таблица с цветовой кодировкой. Здесь вы обязательно захотите опереться на пример из реальной жизни. Итак, опишите, как вы отреагировали на последний запрос или другое неожиданное изменение приоритетов в прошлом, включая то, как вы оценивали и решали, что делать, и как вы общались по этому поводу со своим менеджером и / или товарищами по команде.
Подробнее: Надежный метод ответа на вопрос собеседования «Как вы расставляете приоритеты в своей работе?»
Вы не робот, запрограммированный на выполнение вашей работы, а затем отключение питания.Вы человек, и если кто-то задает вам этот вопрос в интервью, вероятно, это потому, что они хотят узнать вас лучше. Ответ может напрямую соответствовать типу работы, которую вы выполняете в этой роли — например, если вы, например, подаете заявку на должность графического дизайнера и тратите все свое свободное время на создание иллюстраций и визуализаций данных для публикации в Instagram. .
Но не бойтесь говорить о хобби, которое отличается от вашей повседневной работы. Бонусные баллы, если вы сможете «сделать еще один шаг и понять, как ваша страсть сделает вас отличным кандидатом на должность, на которую вы претендуете», — говорит карьерный тренер Muse Аль Деа.Например, если вы разработчик программного обеспечения, который любит выпекать, вы можете поговорить о том, как способность быть креативным и точным влияет на ваш подход к коду.
Подробнее: 3 аутентичных способа ответить «Чем вы увлечены?» на собеседовании
Прежде чем впадать в панику, отвечая на то, что кажется зондирующим экзистенциальным вопросом, учтите, что интервьюер хочет убедиться, что вы взволнованы по поводу , этой должности в , этой компании , и что вы будете мотивированы чтобы добиться успеха, если они выберут вас.Так что вспомните, что вдохновляло вас на предыдущих должностях, и определите, что заставляло ваши глаза загораться, когда вы читали это описание должности. Выберите одну вещь, убедитесь, что она имеет отношение к роли и компании, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и попытайтесь вплетать историю, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Если вы честны, а вы должны быть честными, ваш энтузиазм будет ощутимым.
Подробнее: 5 простых шагов, чтобы ответить «Что вас мотивирует?» in an Interview
Вот еще один, похожий на минное поле.Но сориентироваться будет легче, если вы будете знать, почему интервьюер спрашивает об этом. Скорее всего, они хотят убедиться, что вы преуспеваете в их компании, и получить представление о том, как вы справляетесь с конфликтами. Поэтому убедитесь, что вы выбрали что-то, что не противоречит культуре и среде в этой организации, но при этом оставайтесь честными. Затем объясните, почему и что вы делали для решения этой проблемы в прошлом, стараясь сохранять спокойствие и сдержанность. Поскольку нет необходимости зацикливаться на чем-то, что вас раздражает, вы можете сделать этот ответ коротким и приятным.
Подробнее: 6 советов для ответа на вопрос «Что у вас раздражает?» в интервью
Это еще один из тех вопросов, которые касаются поиска подходящего — как с точки зрения компании, так и с вашей собственной. Вспомните, что хорошо срабатывало для вас в прошлом, а что нет. Что делали предыдущие боссы, что мотивировало вас и помогло добиться успеха и роста? Выберите одну или две вещи, на которых нужно сосредоточиться, и всегда формулируйте их в позитивном контексте (даже если ваше предпочтение исходит из опыта, когда ваш менеджер вел себя противоположным образом, сформулируйте это так, как вы, , хотели бы, чтобы менеджер делал).Если вы приведете положительный пример от великого начальника, это сделает ваш ответ еще более убедительным.
Подробнее: 3 простых шага, чтобы ответить: «Как вам нравится, когда вас управляют?» в интервью
Этот вопрос может вызвать у вас дискомфорт. Но вы можете рассматривать это как возможность позволить интервьюеру лучше узнать вас и позиционировать себя как отличный выбор для этой работы. Прежде всего, убедитесь, что вы сказали «да»! Затем выберите одно конкретное профессиональное достижение, которым вы гордитесь и которое может быть связано с ролью, на которую вы проходите собеседование, — такое, которое демонстрирует качество, навыки или опыт, которые помогут вам преуспеть на этой должности.Вы захотите объяснить , почему вы считаете его успешным, поговорите не только о результате, но и о процессе, и выделите свои собственные достижения, не забывая о своей команде. Увеличение одного сюжета поможет, если вам неловко звучать в свой рог!
Подробнее: Как ответить «Считаете ли вы себя успешным?» Не чувствуя себя выставленным напоказ
Если зададут этот вопрос, скажите честно и конкретно о своих будущих целях, но учтите следующее: менеджер по найму хочет знать: а) установили ли вы реалистичные ожидания в отношении своей карьеры, б) если у вас есть амбиции (а.к.а., это интервью не первый раз, когда вы обдумываете вопрос) и в) если позиция соответствует вашим целям и росту. Лучше всего реалистично подумать о том, к чему вас может привести эта позиция, и ответить в этом духе. А если эта должность не обязательно является билетом в один конец к вашим устремлениям? Можно сказать, что вы не совсем уверены в том, что ждет вас в будущем, но вы видите, что этот опыт играет важную роль в принятии решения.
Подробнее: Как ответить «Где вы видите себя через 5 лет?»
Наличие целей показывает интервьюерам, что вы заботитесь, амбициозны и можете думать наперед.Наличие плана достижения целей демонстрирует вашу самомотивацию, а также организационные навыки и навыки управления временем. Наконец, тот факт, что вы достигли прошлых целей, которые ставили перед собой, является доказательством вашей способности их добиваться. Все вместе это признаки того, что вы можете не только ставить и достигать собственных целей, но и помогать своему будущему боссу, команде и компании делать то же самое. Чтобы сформулировать свой ответ, убедитесь, что вы подробно сфокусировались на одной или двух целях, объясните, почему они значимы, сообщите о предстоящих этапах, выделите прошлые успехи и подключитесь к с этой работой .
Подробнее: Как ответить «Как вы планируете достичь своих карьерных целей?» в интервью
Компании могут спросить вас, с кем еще вы проводите собеседование по нескольким причинам. Может быть, они хотят увидеть, насколько серьезно вы относитесь к этой роли и команде (или даже к этой области), или они пытаются выяснить, с кем они соревнуются, чтобы нанять вас. С одной стороны, вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу этой работы, но в то же время вы не хотите давать компании больше рычагов влияния, чем она уже имеет, говоря им, что больше никого нет.В зависимости от того, где вы находитесь в поиске, вы можете поговорить о подаче заявки или прохождении собеседования на несколько ролей, которые имеют общие XYZ, а затем упомянуть, как и почему эта роль кажется особенно подходящей.
Подробнее: Как ответить «С какими еще компаниями вы интервьюируете?»
«Они искренне хотят знать ответ», — обещает Деа. Дайте им повод выбрать вас среди других похожих кандидатов. Главное, чтобы ваш ответ соответствовал должности, на которую вы претендуете.Так что тот факт, что вы можете пробежать шестиминутную милю или решить викторину, может не помочь вам получить работу (но эй, это зависит от работы!). Используйте эту возможность, чтобы сказать им что-нибудь, что даст вам преимущество перед конкурентами на позиции . Чтобы понять, что это такое, вы можете спросить некоторых бывших коллег, вспомнить шаблоны, которые вы видели в полученных вами отзывах, или попытаться выяснить, почему люди склонны к вам обращаться. Сосредоточьтесь на одном или двух вещах и не забывайте подкреплять все, что вы говорите, доказательствами.
Подробнее: Простой способ ответить «Что делает вас уникальным?» в поиске работы (плюс примеры!)
Это хороший знак, если рекрутера или менеджера по найму интересует на больше , чем просто то, что указано в вашем резюме. Вероятно, это означает, что они просмотрели ваше резюме и решили, что вы подходите для этой роли, и захотели узнать о вас больше. Чтобы сделать этот широко открытый вопрос более управляемым, попробуйте поговорить о положительной характеристике, истории или подробностях, которые раскрывают немного больше о вас и вашем опыте, или о миссии или цели, которые вызывают у вас интерес к этой должности или компании.
Подробнее: Как правильно ответить: «Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?»
Вопросы о работе
В конце концов, люди с другой стороны процесса найма хотят убедиться, что вы можете взять на себя эту роль. Это означает, что они могут задать вам логистические вопросы, чтобы убедиться, что время и другие факторы согласованы, и они могут предложить вам представить, что вы будете делать после начала.
Ваш потенциальный будущий босс (или кто-то еще задавал вам этот вопрос) хочет знать, что вы провели свое исследование, подумали о том, с чего начать, и сможете проявить инициативу в случае найма.Так что подумайте, с какой информацией и аспектами компании и команды вам нужно ознакомиться и с какими коллегами вы хотели бы сесть и поговорить. Вы также можете предложить один из возможных начальных проектов, чтобы показать, что вы готовы сразу же приступить к делу и внести свой вклад. Если вы все же получите работу, это не обязательно будет вашим первым делом, но хороший ответ показывает, что вы внимательны и неравнодушны.
Подробнее: План на 30-60-90 дней: ваше секретное оружие для новой успешной работы
Правило номер один при ответе на этот вопрос: заранее определите свои требования к зарплате.Изучите, что за аналогичные должности платят, используя такие сайты, как PayScale, и обращайтесь к своей сети. Не забудьте также принять во внимание свой опыт, образование, навыки и личные потребности! Оттуда карьерный тренер Muse Дженнифер Финк предлагает выбрать одну из трех стратегий:
- Укажите диапазон заработной платы: но держите нижнюю часть заявленного диапазона в сторону средней и высокой точки того, на что вы на самом деле надеетесь, Финк. говорит.
- Перефразируйте вопрос: попробуйте что-нибудь вроде «Это отличный вопрос. Было бы полезно, если бы вы могли поделиться своим диапазоном для этой роли», — говорит Финк.
- Задержка ответа. Сообщите интервьюеру, что вы хотели бы узнать больше о роли или остальной части пакета вознаграждения, прежде чем обсуждать оплату.
(Нужна помощь в ответе на вопрос о ваших требованиях к заработной плате в форме заявки? Прочтите это.)
Подробнее: 3 Стратегии ответа на вопрос «Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?» in an Interview
Этот вопрос действительно может вам помочь. Как дать содержательный ответ, не оскорбив компанию или, что еще хуже, человека, с которым вы разговариваете? Сначала сделайте глубокий вдох.Затем начните свой ответ с чего-нибудь положительного о компании или конкретном продукте, который вас попросили обсудить. Когда вы будете готовы дать конструктивный отзыв, дайте некоторую предысторию своей точки зрения и объясните, почему вы хотите внести изменения, которые предлагаете (в идеале, основываясь на каком-то прошлом опыте или других доказательствах). А если вы закончите вопросом, вы можете показать им, что вам интересно узнать о компании или продукте и вы открыты для других точек зрения. Попробуйте: «Вы рассматривали здесь такой подход? Я хотел бы узнать больше о вашем процессе.”
Подробнее: Как ответить на вопрос« Как бы вы улучшили нашу компанию? » Вопрос на собеседовании, никого не критикуя
Ваша цель здесь должна состоять в том, чтобы установить реалистичные ожидания, которые будут работать как для вас, так и для компании. Как именно это будет звучать, будет зависеть от вашей конкретной ситуации. Если вы готовы начать немедленно — например, если вы безработный, — вы можете предложить начать в течение недели. Но если вам нужно уведомить вашего нынешнего работодателя, не бойтесь сказать об этом; люди поймут и будут уважать то, что вы планируете все закончить правильно.Также вполне законно хотеть делать перерыв между работой, хотя вы можете сказать, что у вас есть «ранее запланированные обязательства, которые нужно выполнить», и постарайтесь проявить гибкость, если им действительно нужен кто-то, чтобы начать немного раньше.
Подробнее: 4 способа ответить на вопрос собеседования «Когда вы можете начать?»
Хотя это может показаться простым вопросом типа «да» или «нет», зачастую это немного сложнее. Самый простой сценарий — это тот, когда вы полностью открыты для переезда и готовы сделать это, воспользовавшись этой возможностью.Но если ответ отрицательный или, по крайней мере, не сейчас, вы можете подтвердить свой энтузиазм по поводу этой должности, кратко объяснить, почему вы не можете переехать в настоящее время, и предложить альтернативу, например, работать удаленно или вне местного офиса. Иногда это не так однозначно, и это нормально. Вы можете сказать, что предпочитаете оставаться на месте по причинам xyz, но были бы готовы рассмотреть возможность переезда при подходящей возможности.
Подробнее: Лучшие ответы на вопрос «Готовы ли вы переехать?» В зависимости от вашей ситуации
Проверяющие вопросы
В зависимости от стиля интервьюера и компании вы можете получить довольно необычные вопросы.Они часто проверяют, как вы обдумываете что-то на месте. Без паники. Найдите минутку, чтобы подумать — и помните, что не существует единственного правильного ответа или подхода.
1000? 10 000? 100 000? Серьезно? Ну, серьезно, вам могут задать подобные вопросы-головоломки, особенно в количественной работе. Но помните, что интервьюеру не обязательно нужна точная цифра — он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас просят, и что вы можете привести в действие систематический и логичный способ ответа.Так что сделайте глубокий вдох и начните обдумывать математику. (Да, можно попросить ручку и бумагу!)
Подробнее: 9 шагов к разгадке невозможной головоломки на техническом собеседовании (не беспокоясь)
На первый взгляд случайный личностный тест подобные вопросы возникают во время собеседований, потому что менеджеры по найму хотят увидеть, как вы можете думать на своих ногах. Здесь нет неправильного ответа, но вы сразу же получите бонусные баллы, если ваш ответ поможет вам поделиться своими сильными сторонами или личностью или связаться с менеджером по найму.Совет от профессионала: придумайте тактику задержки, чтобы выиграть время на размышления, например, скажите: «Ну, это отличный вопрос. Я думаю, что должен сказать… »
Подробнее: 4 шага для ответов на нестандартные вопросы собеседования
Если вы проходите собеседование по поводу работы по продажам, ваш интервьюер может поставить вас на место, чтобы продать им ручку, лежащую на столе, или блокнот, или бутылку с водой, или просто , что-то . Главное, ради чего тебя проверяют? Как вы справляетесь с ситуацией высокого давления.Поэтому постарайтесь сохранять спокойствие и уверенность в себе и используйте язык тела — смотрите в глаза, сядьте прямо и т. Д. — чтобы показать, что вы можете справиться с этим. Убедитесь, что вы прислушиваетесь, понимаете потребности своего «клиента», конкретизируете особенности и преимущества товара и заканчиваете уверенно, как если бы вы действительно заключали сделку.
Подробнее: 4 совета по ответу на «Продай мне эту ручку» в интервью
Заключительные вопросы
Когда придет время сворачивать интервью, у вас может быть шанс Добавьте последние мысли, и у вас почти наверняка будет время, чтобы задать вопросы, которые помогут вам решить, подходят ли вам эта компания и эта роль.На самом деле, если на собеседовании не останется времени для того, чтобы вы могли задать какие-либо вопросы, это само по себе может быть красным флагом.
Как только вы подумали, что закончили, ваш собеседник задает вам эту бессрочную шутку. Не паникуйте — это не вопрос с подвохом! Вы можете использовать это как возможность завершить встречу на высокой ноте одним из двух способов, — говорит Чжан. Во-первых, если есть что-то действительно актуальное, о чем вы не успели упомянуть, сделайте это сейчас. В противном случае вы можете кратко описать вашу квалификацию.Например, по словам Чжана, вы могли бы сказать: «Я думаю, что мы рассмотрели большую часть этого, но, если подвести итог, это звучит так, как будто вы ищете кого-то, кто действительно может взяться за дело». И с моим предыдущим опытом [перечислите здесь], я думаю, что я бы идеально подошел ».
Подробнее: Как ответить: «Есть ли еще что-нибудь, что вы хотели бы, чтобы мы знали?»
Вы, наверное, уже знаете, что собеседование — это не просто шанс для менеджера по найму поджарить вас — это возможность выяснить, подходит ли работа с вашей точки зрения.Что вы хотите знать о позиции? Компания? Отделение? Команда? Вы многое из этого расскажете во время собеседования, так что приготовьте несколько менее распространенных вопросов. Нам особенно нравятся вопросы, адресованные интервьюеру («Что вам больше всего нравится в работе здесь?») Или росту компании («Что вы можете рассказать мне о своих новых продуктах или планах роста?»). роль, есть несколько конкретных вопросов, которые вы, возможно, захотите задать по этому поводу.
Подробнее: 51 Замечательные вопросы, которые нужно задать во время интервью
Бонусные вопросы
Ищете больше вопросов на собеседовании? Ознакомьтесь с этими списками вопросов (и примерами ответов!) Для различных типов интервью.
37 Вопросы для собеседования для бизнес-менеджеров (с примерами ответов)
Один из лучших способов подготовиться к собеседованию — изучить типы вопросов, которые задают интервьюеры. При собеседовании на должность бизнес-менеджера вы можете ожидать широкий круг вопросов, связанных с вашим общим интересом к должности, вашим предыдущим опытом и биографией, а также более подробные вопросы, демонстрирующие вашу способность руководить командой.В этой статье мы обсудим общие типы вопросов и увидим примеры ответов.
Общие вопросы
Эти вопросы помогают интервьюеру понять вашу личность, интерес к должности и биографии:
- Как скоро вы подали заявление на эту должность после того, как узнали о ней?
- Почему вы хотели сделать карьеру в сфере управления бизнесом?
- Почему вас заинтересовала эта должность?
- Каковы ваши самые сильные стороны?
- Почему вы считаете себя лучшим кандидатом на эту должность?
- Что делает лидера сильным?
- Какие слабые места вы могли бы исправить?
- Что вам больше всего нравится в управлении людьми?
- Как давно вы в этой карьере?
- Каковы ваши цели на следующие пять лет?
По теме: Вопрос интервью: «Почему вы хотите работать здесь?»
Вопросы об опыте и предыстории
Эти вопросы помогают интервьюерам понять вашу квалификацию и биографию:
- В прошлом, как вы подходили к делегированию задач членам вашей команды?
- Расскажите мне о случае, когда вы тренировали менее опытного сотрудника.
- Опишите успешный рабочий проект и то, как вы добились больших результатов.
- Как менеджеры могут повысить производительность?
- Опишите типичный рабочий день на предыдущем месте работы.
- Что вы делаете, когда сотрудники начинают работать хуже?
- Как вы заставляете членов вашей команды чувствовать себя ценными на своих должностях?
- Какой у вас опыт создания бюджетов?
- Как вы отслеживали прогресс команды в прошлом?
- Как измерить успех?
По теме: Вопрос собеседования: «Расскажите мне о своем опыте работы» (с примерами ответов)
Углубленные вопросы
Эти вопросы помогают интервьюерам понять ваш уровень опыта в управлении бизнесом:
- Опишите, что вы знаете об управлении командами с плохой рабочей этикой.
- Расскажите мне о тенденциях в отрасли, которые вы заметили в последнее время, и о том, как вы их реализуете.
- На какие рынки, по вашему мнению, должна выйти наша компания и почему?
- Как вы планируете способствовать развитию нашего бизнеса?
- Объясните случай, когда вы приняли важное бизнес-решение на основе аналитики.
- Как вы справляетесь с пропущенными сроками?
- Расскажите, как вы вышли из сложной ситуации.
- По шкале от одного до 10, насколько вы заинтересованы в продвижении вперед на этой должности? Почему?
- Если вас наняли, как вы планируете провести первые 90 дней в нашей компании?
- Чего вы надеетесь достичь через пять лет?
Связанные вопросы: Вопросы для собеседования для должности менеджера
Вопросы для интервью с образцами ответов
Эти вопросы помогают интервьюерам лучше понять ваш опыт работы в качестве менеджера и понять причины ваших решений:
- Как вы ориентируетесь в проектах с небольшим бюджетом?
- Как провести эффективные деловые встречи?
- Какие шаги вы предпринимаете, чтобы ваша команда поддерживала ценности компании?
- Расскажите о своем стиле руководства.
- Объясните свой процесс принятия решений.
- Опишите процесс предоставления отрицательной обратной связи.
- Любите ли вы риск?
Как вы ориентируетесь в проектах с небольшим бюджетом?
Малые предприятия часто работают с небольшими бюджетами, но надеются получить максимальные результаты своих расходов. Интервьюеры могут задать вам этот вопрос, чтобы оценить уровень вашей приверженности выполнению проектов, несмотря на бюджетные ограничения. В своем ответе объясните, как бы вы реализовали проект с небольшим финансированием, используя свои навыки решения проблем и деловую хватку.
Пример: «При работе с небольшими бюджетами я переоцениваю прогнозируемые расходы и делаю сокращения в бюджете. Я ищу вещи, которые нужно исключить из бюджета, например, командировочные расходы и корпоративные вечеринки. Как только я достигаю числа, которое Я чувствую себя хорошо, я передаю свои бюджетные планы на утверждение ключевым заинтересованным сторонам «.
Как провести эффективные деловые встречи?
Бизнес-менеджеры несут ответственность за руководство проектами и проводимые вместе с ними встречи.Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы узнать, насколько хорошо вы проводите собрания компании. Ваш ответ дает представление о вашем стиле и методах лидерства.
Пример: «Я начинаю каждое собрание с зачитывания вслух пунктов моей повестки дня. Это дает общий план, которому нужно следовать, делает наши собрания продуктивными и гарантирует, что я не забуду ни одного важного дела. Я поощряю члены моей команды должны заранее задавать любые вопросы, которые могут у них возникнуть, чтобы я мог ответить им лично.Если мы сможем решить ключевые проблемы, пока мы сидим в одной комнате, это высвободит время для других проектов и возможностей ».
Какие шаги вы предпринимаете, чтобы ваша команда поддерживала ценности компании?
Сильные лидеры понимают важность наличия единой команды, которая поддерживает ценности и миссию компании. Задавая этот вопрос, интервьюеры могут чувствовать себя более уверенно при приеме на работу тех, кто ценит и признает ценности. Если возможно, расскажите об опыте, когда вы продемонстрировали лояльность, которая поддержала компанию ценит и помогал другим делать то же самое.
Пример: «Я считаю, что компании должны нанимать людей, которые поддерживают их ценности и общую миссию. Вот почему я принимаю меры, чтобы члены моей команды работали вместе и чувствовали себя ценными на своих должностях. Я видел, как иметь позитивная корпоративная культура снижает текучесть кадров и заставляет людей делать свою работу наилучшим образом. Раньше я планировал упражнения по построению команды в календаре нашего отдела с упором на образование и понимание основополагающих принципов компании.»
Расскажите мне о своем стиле лидерства
Люди, занимающие руководящие должности, имеют разное происхождение и обладают таким же уникальным стилем лидерства, как и их личности. Задавая этот вопрос, интервьюеры могут лучше понять, как перспективные менеджеры будут поддерживать общение с членами своей команды . Ответьте правдиво. Объясните, как вы руководили своими командами в прошлом, и обязательно выделите любые достижения, которые были непосредственно связаны с вашим наставничеством и руководством.
Пример: «Мой стиль лидерства очень похож на коучинг. Мне нравится обучать и наставлять тех, кто обладает необходимыми для работы навыками, но может не иметь уверенности в определенных областях. С годами я заметил, что чем больше вы проявляете веру в чьи-то способности, тем больше у вас будет положительных результатов, которые приведут к формированию эффективных рабочих привычек и достижению целей ».
Объясните процесс принятия решений
Поскольку менеджеры принимают некоторые из наиболее важных бизнес-решений, менеджеры по найму хотят точно знать, как вы подходите к принятию решений.Это помогает им понять ваш мыслительный процесс и общее отношение к трудным решениям. Начните с описания вашего процесса, а затем приведите конкретный пример решения, которое вы приняли в прошлом.
Пример: «Прежде чем принимать какие-либо важные решения, я удостоверяюсь, что полностью понимаю все аспекты проблемы. Я собираю соответствующую информацию, оцениваю все варианты и составляю список« за »и« против ». В зависимости от влияния решения , Я могу привлечь других заинтересованных лиц, чтобы узнать их мнение по этому поводу.На моей прошлой должности эта стратегия работала хорошо и помогла объединить руководителей отделов, которые хотели получить больше фактов о проблеме ».
Опишите ваш процесс предоставления отрицательной обратной связи
Менеджеры должны иногда выступать с конструктивной критикой, когда работа сотрудника становится неприемлемой. Это может вызвать повышенные эмоции на рабочем месте, что может повлиять на общий моральный дух отдела. Ваш ответ на этот вопрос демонстрирует вашу способность справляться с трудными задачами.Объясните один пример случая, когда вы дали отрицательный отзыв и получили положительные результаты.
Пример: «Из прошлого опыта работы я узнал, что всегда есть возможности для улучшения. Хотя я делаю все возможное, чтобы поощрять и поддерживать членов моей команды в их ролях, бывают случаи, когда сотрудники с трудом справляются со своей работой. цели
В таких ситуациях, помимо ежегодных обзоров производительности, я запрашивал личные встречи со всей командой.Я использовал эти встречи как возможность восстановить ожидаемые результаты и поощрить любые вопросы, связанные с их ролями. Поступая таким образом, я могу выявить любые проблемы, о которых сотрудники не решаются поднимать. Я считаю, что если вы проявляете уважение, вы получаете уважение ».
Любите ли вы риск?
Если вам задают этот вопрос, вы можете задаться вопросом, как лучше всего ответить. Обычно это зависит от корпоративной культуры и долгосрочные цели. Вот почему важно заранее изучить компанию, чтобы узнать о ее темпах.Если они кажутся быстро развивающейся компанией, которая ценит быстро думающих людей, вы можете ответить в пользу риска для достижения желаемых результатов. Если вы чувствуете консерватизм и длительность процесса принятия решений, вы можете поддержать более осторожный подход.
Пример: «Степень воздействия риска зависит от срочности рассматриваемой проблемы. Поскольку я уважаю объем работы, который требуется для ведения успешного бизнеса, я обычно не принимаю рискованных решений, если только Я на 100 процентов уверен, что это правильное решение.Если есть меньший риск, я лучше иду на риск. Для меня лучший выбор — иметь необходимый объем информации для принятия обоснованного решения ».
27 наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседовании
Хотя некоторые интервьюеры используют довольно необычный подход к вопросам собеседования, большинство собеседований включают в себя обмен общими вопросами и ответами на собеседовании (включая некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов поведенческого собеседования). Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании, а также лучший способ на них ответить.
1. «Расскажи немного о себе».
Если вы проводите собеседование, вы должны многое уже знать: резюме кандидата и сопроводительное письмо должны рассказать вам многое, а LinkedIn, Twitter, Facebook и Google могут рассказать вам больше.
Цель собеседования — определить, будет ли кандидат выдающимся на работе, а это означает оценку навыков и отношения, необходимых для этой работы. Ей нужно быть чутким лидером? Спросите об этом.Ей нужно сделать вашу компанию публичной? Спросите об этом.
Если вы кандидат, расскажите о том, почему вы взяли определенные должности. Объясните, почему вы ушли. Объясните, почему вы выбрали определенную школу. Расскажите, почему вы решили поступить в аспирантуру. Обсудите, почему вы взяли годичный отпуск, чтобы отправиться в поход по Европе, и что вы узнали из этого опыта.
Когда вы ответите на этот вопрос, соедините точки в своем резюме, чтобы интервьюер понял не только то, что вы сделали, но и , почему .
2. «Каковы ваши самые большие недостатки?»
Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос: просто выберите теоретическую слабость и волшебным образом превратите этот недостаток в замаскированную силу!
Например: «Моя самая большая слабость заключается в том, что я настолько поглощен своей работой, что я теряю счет времени. Каждый день я смотрю вверх и понимаю, что все разошлись по домам! Я знаю, что мне следует больше следить за часами, но когда я люблю то, что делаю, я просто не могу думать ни о чем другом.«
Итак, ваша« самая большая слабость »в том, что вы потратите больше часов, чем все остальные? Отлично.
Лучше выбрать реальную слабость, но над тем, над чем вы работаете, работаете. Поделитесь тем, что вы делать, чтобы преодолеть эту слабость. Никто не идеален, но показать, что вы готовы честно оценить себя, а затем искать способы улучшения, чертовски близко.
3. «Каковы ваши самые сильные стороны?»
I Я не уверен, почему интервьюеры задают этот вопрос; ваше резюме и опыт должны ясно показать ваши сильные стороны.
Даже в этом случае, если вас спросят, дайте четкий и точный ответ. Будьте ясны и точны. Если вы отлично решаете проблемы, не говорите так: приведите несколько примеров, относящихся к открытию, что доказывает, что вы отлично решаете проблемы. Если вы эмоционально интеллигентный лидер, не говорите так просто: приведите несколько примеров, доказывающих, что вы знаете, как ответить на незаданный вопрос.
Короче говоря, не просто заявляйте, что у вас есть определенные атрибуты — доказывает, что у вас есть эти атрибуты.
4. «Каким вы видите себя через пять лет?»
Ответ на этот вопрос можно получить одним из двух основных способов. Кандидаты пытаются продемонстрировать свои невероятные амбиции (потому что они думают, что вы именно этого хотите), давая чрезвычайно оптимистичный ответ: «Я хочу вашу работу!» Или они пытаются показать свое смирение (потому что они думают, что вы этого хотите), давая кроткий, самоуничижительный ответ: «Здесь так много талантливых людей. Я просто хочу хорошо поработать и посмотреть, куда меня приведут мои таланты. .
В любом случае вы ничему не научитесь, кроме, возможно, того, насколько хорошо кандидаты могут продать себя.
Для интервьюеров, вот лучший вопрос: «Какой бизнес вы хотели бы начать?»
Этот вопрос относится к любой организации, потому что у каждого сотрудника в каждой компании должен быть предпринимательский склад ума.
Бизнес, который кандидат хотел бы начать, расскажет вам о ее надеждах и мечтах, ее интересах и увлечениях, работе, которую он любит делать, о людях, с которыми он любит работать — так что просто сядьте и слушайте.
5. «Из всех кандидатов, почему мы должны нанять вас?»
Поскольку кандидат не может сравнивать себя с людьми, которых он не знает, все, что он может сделать, это описать свою невероятную страсть, желание и приверженность и … ну, по сути, попрошайничать о работе. (Слишком много интервьюеров задают вопрос, а затем садятся, скрестив руки на груди, как бы говоря: «Продолжайте. Я слушаю. Попытайтесь убедить меня».)
И вы не узнаете ничего существенного.
Вот вопрос получше: «Как вы думаете, что мне нужно знать, что мы не обсуждали?» Или даже «Если бы вы могли изменить один из моих вопросов, как бы вы на него ответили сейчас?»
Кандидаты редко подходят к концу собеседования с ощущением, что они сделали все возможное.Может, разговор зашел в неожиданном направлении. Возможно, интервьюер сосредоточился на одном аспекте своих навыков и полностью проигнорировал другие ключевые атрибуты. Или, может быть, кандидаты начали собеседование нервно и нерешительно, а теперь хотели бы вернуться и лучше описать свою квалификацию и опыт.
Плюс, подумайте об этом так: ваша цель как интервьюера — узнать как можно больше о каждом кандидате, поэтому разве вы не хотите дать им возможность убедиться в этом?
Просто превратите эту часть интервью в беседу, а не в монолог.Не просто пассивно слушайте, а затем говорите: «Спасибо. Мы свяжемся с вами». Задайте дополнительные вопросы. Просите привести примеры.
И, конечно, если вам задают этот вопрос, используйте его как возможность выделить то, чего вы не смогли коснуться.
6. «Как вы узнали об открытии?»
Доски вакансий, общие объявления, онлайн-объявления, ярмарки вакансий — большинство людей находят свои первые несколько вакансий таким образом, так что это, конечно, не красный флаг.
Но кандидат, который продолжает находить каждую последующую работу по общим объявлениям, вероятно, не понял, чем он или она хочет заниматься — и где он или она хотели бы это делать.
Он или она просто ищет работу; часто любая работа .
Так что не надо просто объяснять, как вы узнали об открытии. Покажите, что вы слышали о вакансии от коллеги, текущего работодателя, следя за компанией — покажите, что вы знаете о вакансии , потому что хотите работать там .
Работодатели не хотят нанимать людей, которым просто нужна работа; они хотят нанять людей, которые хотят работать в своей компании .
7. «Зачем вам
, это работа?»А теперь углубимся.Не говорите просто о том, почему в компании было бы здорово работать; поговорите о том, что эта должность идеально подходит для ваших краткосрочных и долгосрочных целей.
И если вы не знаете, почему это положение идеально подходит, поищите где-нибудь еще. Жизнь слишком коротка.
8. «Что вы считаете своим самым большим профессиональным достижением?»
Вот вопрос собеседования, который определенно требует ответа, имеющего отношение к работе. Если вы говорите, что вашим самым большим достижением стало увеличение пропускной способности на 18 процентов за шесть месяцев, но вы проходите собеседование на руководящую должность в сфере управления персоналом, этот ответ будет интересным, но в конечном итоге неуместным.
Вместо этого расскажите о неэффективном сотруднике, которого вы «спасли», или о том, как вы преодолели распри между отделами, или о том, как многие из ваших непосредственных подчиненных получили повышение.
Цель состоит в том, чтобы поделиться достижениями, которые позволят интервьюеру представить вас на этой должности и увидеть, как вы добиваетесь успеха.
9. «Расскажите мне, когда в последний раз на вас рассердился коллега или клиент. Что случилось?»
Конфликт неизбежен, когда компания много работает, чтобы добиться своей цели.Ошибки случаются. Конечно, сильные стороны выходят на первый план, но слабости тоже поднимают голову. И это нормально. Никто не идеален.
Но человек, который склонен перекладывать вину — и ответственность за исправление ситуации — на кого-то другого, является кандидатом, которого следует избегать. Менеджеры по найму предпочли бы выбирать кандидатов, которые сосредотачиваются не на обвинении, а на рассмотрении и устранении проблемы.
Каждому бизнесу нужны сотрудники, которые охотно признают свои ошибки, берут на себя ответственность за решение проблемы и, что наиболее важно, учатся на собственном опыте.
10. «Опишите работу своей мечты».
Три слова описывают, как вы должны ответить на этот вопрос: релевантность, актуальность, актуальность.
Но это не значит, что вам нужно придумывать ответ. Вы можете чему-то научиться на каждой работе. Вы можете развивать навыки в любой работе. Работайте в обратном направлении: определите в работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, то, что поможет вам, если вы когда-нибудь найдете работу своей мечты, а затем опишите, как эти вещи применимы к тому, что вы надеетесь когда-нибудь сделать.
И не бойтесь признать, что когда-нибудь вы уедете, присоединитесь ли к другой компании или — лучше — к открытию собственного дела. Работодатели больше не ждут сотрудников «навсегда».
11. «Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?»
Давайте начнем с того, что вам не следует говорить (или, если вы проводите собеседование, какие явные красные флажки).
Не говорите о том, какой у вас трудный начальник. Не говорите о том, что вы не можете ладить с другими сотрудниками.Не ругайте свою компанию.
Вместо этого сосредоточьтесь на позитиве, который принесет движение. Расскажите о том, чего вы хотите достичь. Говорите о том, что вы хотите узнать. Поговорите о том, как вы хотите расти, о том, чего хотите достичь; Объясните, как переезд и подойдет для вашей новой компании.
Жалобы на вашего нынешнего работодателя немного похожи на людей, которые сплетничают: если вы готовы плохо отзываться о ком-то другом, вы, вероятно, сделаете то же самое со мной.
12.»Какая рабочая среда вам больше всего нравится?»
Может быть, вы любите работать в одиночестве, но если собеседование проводится в колл-центре, этот ответ не принесет вам никакой пользы.
Так что сделайте шаг назад и подумайте о вакансии, на которую вы претендуете, и о культуре компании (потому что в каждой компании есть такая, намеренная или непреднамеренная). Если для вас важен гибкий график, но компания его не предлагает, сконцентрируйтесь на другом. Если вам нравится постоянное руководство и поддержка, и компания ожидает от сотрудников самоуправления, сосредоточьтесь на другом.
Найдите способы подчеркнуть, насколько среда компании будет работать для вас — и если вы не можете найти пути, не беритесь за эту работу, потому что вы будете несчастны.
13. «Расскажите мне о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние шесть месяцев».
Цель этого вопроса — оценить способности кандидата к рассуждению, навыки решения проблем, суждение и, возможно, даже готовность идти на разумный риск.
Отсутствие ответа — явный предупреждающий знак. Каждый принимает непростые решения, независимо от своего положения. Моя дочь подрабатывала официантом в местном ресторане и все время принимала трудные решения — как лучший способ иметь дело с постоянным клиентом, поведение которого представляет собой пограничное преследование.
Хороший ответ доказывает, что вы можете принять сложное аналитическое или основанное на рассуждениях решение — например, пробираясь сквозь груды данных, чтобы определить лучшее решение проблемы.
Отличный ответ доказывает, что вы можете принять трудное межличностное решение или, еще лучше, сложное решение, основанное на данных, которое включает в себя межличностные соображения и разветвления.
Принятие решений на основе данных важно, но почти каждое решение влияет и на людей. Лучшие кандидаты, естественно, взвешивают все стороны вопроса, а не только деловую или человеческую сторону.
14. «Какой у вас стиль руководства?»
На этот вопрос сложно ответить, не углубляясь в банальности. Вместо этого попробуйте поделиться примерами лидерства. Скажите: «Для меня лучший способ ответить — это привести несколько примеров проблем лидерства, с которыми я столкнулся», а затем расскажите о ситуациях, когда вы справились с проблемой, мотивировали команду, преодолели кризис.Объясните , что вы сделали, и это даст интервьюеру хорошее представление о том, как вы ведете.
И, конечно же, он позволяет выделить некоторые из ваших успехов.
15. «Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с решением. Что вы сделали?»
Никто не согласен с каждым решением. Разногласия — это нормально; Важно то, что вы делаете, когда не согласны. (Все мы знаем людей, которым нравится проводить «собрание после собрания», когда они поддержали решение на собрании, но затем выходят и подрывают его.)
Покажи, что ты был профессионалом. Покажите, что вы продуктивно высказали свои опасения. Если у вас есть пример, доказывающий, что вы можете добиться изменений, отлично, а если нет, покажите, что вы можете поддержать решение, даже если вы считаете его неправильным (если оно не является неэтичным, аморальным и т. Д.).
Каждая компания хочет, чтобы сотрудники были честны и откровенны, делились своими опасениями и проблемами, но также поддерживали решение и поддерживали его, как если бы они согласились, даже если они этого не сделали.
16. «Скажите, как, по вашему мнению, другие люди описали бы вас».
Ненавижу этот вопрос. Это полный выброс. Но однажды я все же спросил и получил ответ, который мне очень понравился.
«Я думаю, люди скажут, что то, что вы видите, и есть то, что вы получаете», — сказал кандидат. «Если я говорю, что сделаю что-то, я делаю это. Если я говорю, что помогу, я помогу. Я не уверен, что я всем нравлюсь, но все они знают, что могут рассчитывать на то, что я говорю, и на то, как много я работаю. »
17. «Чего мы можем ожидать от вас в первые три месяца?»
В идеале ответ на этот вопрос должен исходить от работодателя: у него должны быть планы и ожидания в отношении вас.
Но если вас просят, используйте эту общую схему:
- Вы будете много работать, чтобы определить, как ваша работа создает ценность — вы не просто будете заняты, вы будете продолжать заниматься правильными делами.
- Вы узнаете, как обслуживать всех своих клиентов — вашего начальника, ваших сотрудников, ваших коллег, ваших клиентов, а также ваших поставщиков и продавцов.
- Вы сосредоточитесь на том, что у вас получается лучше всего — вас возьмут на работу, потому что вы обладаете определенными навыками, и вы примените эти навыки, чтобы добиться желаемого.
- Вы измените мир к лучшему — вместе с клиентами, с другими сотрудниками, привнеся энтузиазм и сосредоточенность, а также чувство ответственности и совместной работы.
Затем просто изложите детали, которые применимы к вам и вашей работе.
18. «Чем вы любите заниматься вне работы?»
Многие компании считают, что культурная совместимость чрезвычайно важна, и они используют внешние интересы как способ определить, как вы впишетесь в команду.
Тем не менее, не поддавайтесь искушению лгать и утверждать, что у вас есть увлечения, которые вам не нравятся.Сосредоточьтесь на деятельности, которая указывает на некоторый рост: навыки, которые вы пытаетесь освоить, цели, которые вы пытаетесь достичь. Добавьте в них личные данные. Например: «Я воспитываю семью, поэтому много времени уделяю этому, но время в дороге я использую, чтобы выучить испанский».
19. «Какая у вас была зарплата на последней работе?»
Это непростой вопрос. Вы хотите быть открытыми и честными, но, честно говоря, некоторые компании задают этот вопрос как первый шаг в переговорах о зарплате.
Попробуйте подход, рекомендованный Лиз Райан. Когда вас спросят, скажите: «Я сосредотачиваюсь на вакансиях в диапазоне от 50 тысяч долларов. Находится ли эта должность в этом диапазоне?» (Честно говоря, вы уже должны знать — но это хороший способ отвлечься.)
Может быть, интервьюер ответит; возможно, она не будет. Если она требует от вас ответа, вам придется решить, хотите ли вы поделиться или возразить. В конечном итоге ваш ответ не будет иметь большого значения, потому что вы либо примете предложенную зарплату, либо нет, в зависимости от того, что вы считаете справедливым.
20. «Улитка находится на дне 30-футового колодца. Каждый день она поднимается на три фута, но ночью скользит на два фута. Сколько дней ему понадобится, чтобы выбраться из колодца? »
Подобные вопросы стали намного более популярными (спасибо, Google) в последние годы. Интервьюер не обязательно ищет правильный ответ, а вместо этого ищет небольшое представление о ваших способностях к рассуждению.
Все, что вы можете сделать, это обсудить свою логику, пытаясь решить проблему.Не бойтесь смеяться над собой, если вы ошиблись — иногда интервьюер просто пытается оценить, как вы справляетесь с неудачей.
21. «Какие вопросы у вас есть ко мне?»
Не упустите эту возможность. Задавайте умные вопросы не только как способ показать, что вы отличный кандидат, но и чтобы увидеть, подходит ли вам компания — в конце концов, вы проходите собеседование, но вы также проводите собеседование с компанией.
22. «Чего вы ожидаете от меня в первые 90 дней?»
Если вам не задавали этот вопрос, задайте его сами.Почему? Хорошие кандидаты хотят сразу же взяться за дело. Они не хотят тратить недели или месяцы на «знакомство с организацией». Они не хотят тратить много времени на ориентацию, тренировки или тщетную погоню за своими ногами.
Они хотят что-то изменить — и они хотят это изменить прямо сейчас .
23. «Какие три черты общие у ваших лучших сотрудников?»
Хорошие кандидаты тоже хотят быть отличными сотрудниками.Они знают, что каждая организация индивидуальна, как и ключевые качества лучших сотрудников в этих организациях. Возможно, ваши лучшие сотрудники работают дольше. Может быть, творчество важнее методологии. Возможно, постоянное привлечение новых клиентов на новые рынки важнее, чем построение долгосрочных отношений с клиентами. Возможно, ключ кроется в готовности потратить столько же времени на обучение клиента начального уровня, сколько на помощь энтузиасту, которому требуется высококачественное оборудование.
Хорошие кандидаты хотят знать, потому что 1) они хотят знать, подходят ли они, и 2) если они подходят, они хотят знать, как они могут быть лучшими исполнителями.
24. «Какие диски
на самом деле подходят для этой работы?»Сотрудники — это инвестиции, и вы ожидаете, что каждый сотрудник будет приносить положительную отдачу от своей зарплаты. (Иначе почему они у вас в платежной ведомости?)
На каждой работе одни виды деятельности имеют большее значение, чем другие. Вам нужна ваша HR-команда для заполнения вакансий, но вы действительно хотите, чтобы они нашли подходящих кандидатов, потому что это приводит к более высокому уровню удержания, снижению затрат на обучение и повышению общей производительности.
Вам нужны специалисты по обслуживанию для выполнения эффективного ремонта, но на самом деле вам нужно, чтобы эти специалисты определяли способы решения проблем и предоставляли другие преимущества — короче говоря, наладили отношения с клиентами и даже увеличили продажи.
Хорошие кандидаты хотят знать, что действительно имеет значение и способствует достижению результатов, потому что они знают, что помощь компании означает, что они тоже добьются успеха.
25. «Каковы наиболее приоритетные цели компании в этом году, и как моя роль будет способствовать этому?»
Насколько важна должность, которую будет выполнять кандидат? Имеет ли значение эта работа ?
Хорошие кандидаты хотят работать со смыслом, с большой целью — и они хотят работать с людьми, которые одинаково подходят к своей работе.
В противном случае работа — это просто работа.
26. «Какой процент сотрудников был привлечен текущими сотрудниками?»
Сотрудники, любящие свою работу, естественно рекомендуют свою компанию своим друзьям и коллегам. То же самое и с людьми, занимающими руководящие должности: люди, естественно, стараются привлечь к работе талантливых людей, с которыми они ранее работали. Они построили отношения, развили доверие и продемонстрировали уровень компетентности, который заставил кого-то изо всех сил стараться следовать за ними в новую организацию.
И все это невероятно хорошо говорит о качестве рабочего места и культуре.
27. «Что вы планируете делать, если …?»
Каждый бизнес сталкивается с серьезной проблемой: технологические изменения, выход конкурентов на рынок, изменение экономических тенденций. Редко есть один из рвов Уоррена Баффета, защищающий малый бизнес.
Таким образом, хотя некоторые кандидаты могут рассматривать вашу компанию как ступеньку, они все же надеются на рост и продвижение. Если они в конце концов уйдут, они хотят, чтобы это произошло на их условиях, а не потому, что вы были вынуждены уйти из бизнеса.
Допустим, я собираюсь занять место в вашем магазине лыжного снаряжения. Еще один магазин открывается менее чем в миле отсюда: как вы планируете бороться с конкуренцией? Или вы управляете птицефабрикой (огромная отрасль в моем районе): что вы будете делать, чтобы справиться с ростом цен на корма?
Хорошие кандидаты не просто хотят знать, что вы думаете; они хотят знать, что вы планируете делать — и как они впишутся в эти планы.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
50 самых распространенных вопросов на собеседовании
Недавно я выложил самые необычные вопросы на собеседовании за год. В список Glassdoor вошли запросы от таких компаний, как Google, Bain & Co. и Amazon, которые известны своими запутанными и необычными вопросами на собеседовании.
В 2012 году поисковый гигант спросил кандидата: «Сколько коров в Канаде?» в то время как Бэйн попросил интервьюируемого оценить количество окон в Нью-Йорке. Amazon спросил кандидата: «Если бы Джефф Безос вошел в ваш офис и предложил миллион долларов за реализацию вашей лучшей предпринимательской идеи, что бы это было?»
Мораль этой истории заключалась в том, что соискателям работы нужно предвидеть менее обычные вопросы собеседования и что они должны думать о необычных запросах как о возможности продемонстрировать свой мыслительный процесс, выразить свои ценности и характер и показать потенциальному работодателю, как они выполнять под давлением.
Но, как оказалось, большинство компаний задают более частые вопросы на собеседовании, такие как «В чем ваши сильные стороны?» и «Каковы ваши слабые стороны?» — и к ним тоже важно хорошо подготовиться.
Glassdoor просмотрела десятки тысяч обзоров интервью, чтобы найти 50 наиболее распространенных вопросов.
50 самых распространенных вопросов на собеседовании:
- В чем ваши сильные стороны?
- Каковы ваши слабые стороны?
- Почему вы хотите работать в [, укажите здесь название компании ]?
- Где ты видишь себя через 5 лет? 10 лет?
- Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
- Почему между [указать дату] и [указать дату] произошел разрыв в вашей занятости?
- Что вы можете предложить нам такого, чего не могут предложить другие?
- Какие три вещи ваш бывший менеджер хотел бы, чтобы вы улучшили?
- Вы готовы переехать?
- Вы хотите поехать?
- Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
- Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку.
- Работа, о которой вы мечтаете?
- Как вы узнали об этой должности?
- Чего бы вы хотели достичь в первые 30 дней / 60 дней / 90 дней на работе?
- Обсудите свое резюме.
- Обсудите свое образование.
- Опишите себя.
- Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
- Почему мы должны нанять вас?
- Почему вы ищете новую работу?
- Вы бы работали в праздничные / выходные дни?
- Как бы вы поступили с рассерженным или разгневанным покупателем?
- Каковы ваши требования к зарплате?
- Дайте время, когда вы вышли за рамки требований проекта.
- Кто наши конкуренты?
- Какая была ваша самая большая неудача?
- Что вас мотивирует?
- Каковы ваши возможности?
- Кто ваш наставник?
- Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом.
- Как вы справляетесь с давлением?
- Как зовут нашего генерального директора?
- Каковы ваши карьерные цели?
- Что вас возбуждает по утрам?
- Что бы о вас сказали ваши подчиненные?
- Каковы были сильные и слабые стороны ваших начальников?
- Если бы я позвонил вашему боссу прямо сейчас и спросил его, в какой области вы могли бы улучшить, что бы он сказал?
- Вы лидер или последователь?
- Какую последнюю книгу вы прочитали ради развлечения?
- Что вас беспокоит коллеги по работе?
- Какие у тебя хобби?
- Какой ваш любимый веб-сайт?
- Что вам неудобно?
- Каков ваш опыт лидерства?
- Как бы вы уволили кого-нибудь?
- Что вам больше всего и меньше всего нравится в работе в этой отрасли?
- Вы бы работали 40+ часов в неделю?
- Какие вопросы я вам не задавал?
- Какие вопросы у вас ко мне?
WATCH: Теория, лежащая в основе практики найма Джона Пола ДеДжориа
Фотографии: как подготовиться к общим вопросам на собеседовании
Как подготовиться к общим вопросам собеседования:
Делай уроки.« Одна из самых больших жалоб менеджеров по найму заключается в том, что многие кандидаты на собеседование очень мало знают о компании, в которой они проходят собеседование», — говорит Энди Тич, автор книги «От выпускного к корпорации: практическое руководство по восхождению по корпоративной лестнице один». Rung at a Time и ведущий YouTube-канала FromGradToCorp. Погуглите компанию, с которой вы проводите собеседование, и прочтите некоторые из всплывающих статей; изучить сайт компании; знать миссию компании, ее продукты и услуги, ее местонахождение и руководителей высшего звена.Перейдите на вкладку «Связи с общественностью» на их веб-сайте и распечатайте некоторые из их последних пресс-релизов. «Изучите их, чтобы вы могли рассказать в интервью о том, что сейчас происходит с компанией», — говорит он.
Подготовьте список вероятных вопросов. Светлана Кхаре, эксперт по вопросам карьеры и поиска работы, говорит, что получить список общих вопросов для собеседования стало проще, чем когда-либо прежде. «Невозможно недооценивать важность подготовки. Это первый и самый важный шаг», — говорит она.
Определите, чего хочет и в чем нуждается организация. «Хотя в центре внимания« Почему мы должны вас нанимать? »(И других подобных вопросов на собеседовании) -« вы », собеседник, важно помнить, что ответ не только на вас», — говорит Мириам Солпетер, специалист по поиску работы. тренер, владелец Keppie Careers и автор Social Networking for Career Success и 100 Conversations for Career Success.
Наиболее успешные ответы на собеседование сосредоточены на потребностях менеджера по найму.«Формирование ответов, демонстрирующих, что вы понимаете их проблемы или« болевые точки », имеет большое значение при соревновании со многими другими квалифицированными кандидатами».
Подготовьтесь, определив навыки, которые ищут работодатели. «Используйте их подробные описания должностей, просматривайте видеоролики, которые работодатели публикуют о своей организации, а также посещайте их страницы в Facebook и Twitter», — предлагает она.
Погуглите сами. Узнайте, что компания знает о вас, — добавляет Тич. «Смотрите, что они видят.Если в вас есть что-то негативное, приготовьте ответ, почему это негативно, но не слишком защищайтесь. Ответьте и двигайтесь дальше ».
Проведите собеседование по поводу вакансии. Перед каждым собеседованием спрашивайте себя: «Почему я хорошо подхожу для этой работы?»
«Я прошу своих клиентов повесить вопрос« Почему мы должны нанять вас? »На зеркало в ванной, на холодильнике или в любом другом месте, где они будут видеть его в течение дня», — говорит Солпетер. «Я поручаю им отвечать вслух, каждый раз имея в виду разные компании.Такие репетиции помогут вам отточить то, что вы можете предложить ».
Определите, что в вас уникального или особенного. Как вы вышли за рамки служебного долга? Что вы сделали из того, что не удалось сделать никому другому? Вы добровольно взялись за решение проблемы? «Не стоит недооценивать важность того, чтобы смотреть на себя, свои навыки и достижения и выделять ключевые моменты, которыми вы захотите поделиться с потенциальным работодателем».
Практика и план. Ролевая игра, отвечающая на типичные вопросы собеседования с другом, коллегой или тренером, — говорит Анита Аттридж, карьерный и исполнительный тренер Five O’Clock Club. «Будьте готовы к типичным вопросам собеседования, подумав о том, как бы вы на них ответили до собеседования», — добавляет она.
Если вы студент колледжа, назначьте встречу в своем центре карьеры и попросите их провести с вами имитацию собеседования. «Даже если вы недавно закончили обучение, многие центры карьеры в колледжах будут проводить имитационные собеседования, чтобы помочь выпускникам», — говорит Tech.«Попросите, чтобы ваше интервью было снято, чтобы они могли критиковать вас, а вы могли изучить фильм. Не волнуйтесь, если вы нервничаете или облажаетесь. Тебе гораздо лучше облажаться на имитационном собеседовании, чем на реальном ».
Необязательно запоминать ответы, но постарайтесь выработать общую стратегию ответов на распространенные вопросы собеседований. «Сегодня многие организации используют поведенческие вопросы интервью, чтобы лучше понять, что вы сделали», — говорит Аттридж. «Обычно они начинаются со слов« Расскажи мне о времени, когда… »Она предлагает кратко описать ситуацию; как вы справились с ситуацией; и каков был результат.
Чтобы подготовиться к этому, вам нужно подумать об опыте работы на рабочем месте, в котором описываются ваши достижения или показано, как вы справлялись с трудной ситуацией, — говорит Каре. «Если у вас нет историй, которые вы могли бы вспомнить сейчас, выделите несколько часов, чтобы подумать и запишите хотя бы две или три истории. Простой вопрос вроде «Расскажите мне о случае, когда вы совершили ошибку», может застать вас врасплох, и его нелегко вспомнить без репетиции. Если перед собеседованием будет записано хранилище историй о опыте работы, их будет легче вспомнить.”
Вспомните предыдущие интервью. Ведите компьютерные или бумажные записи ваших собеседований, — говорит Тич. « Записывайте, сколько времени вы проводили собеседования, сколько они длились, ваши впечатления от менеджера по найму и, возможно, самое главное, какие вопросы вам задавали, какие ответы вы давали, и записывайте все вопросы, которые они вам задавали. вы чувствовали, что на него можно было ответить иначе. «Изучите эти элементы, и ваши навыки собеседования улучшатся, — говорит он.
Определите, как сформулировать свои цели .По словам Кхаре, большинство часто задаваемых вопросов во время собеседования связаны либо с вашим предыдущим опытом, либо с целью изучить ваши будущие цели. «Подготовьте и сформулируйте свои цели и оставайтесь здесь честными. Непоследовательные ответы не принесут вам уважения и доверия, которые необходимы, чтобы произвести впечатление на интервьюера ».
Будьте позитивными. Готовясь к собеседованию и предвидя возможные вопросы, постарайтесь ответить на все вопросы положительно. «Даже если вы оказались в плохой ситуации, подумайте, как вы можете позитивно рассказать о ситуации», — говорит Аттридж.У тебя всегда есть выбор. Гораздо лучше говорить о том, что стакан наполовину полон, чем о том, что он наполовину пуст. Все дело в вашей точке зрения, и на собеседовании считается положительным.
Никогда не говорите ничего плохого о своих предыдущих работодателях или начальниках — независимо от того, насколько плохой могла быть ситуация. «Отрицательный ответ на самом деле является отражением вашего суждения и деловой хватки, а не работодателя или менеджера».
Устраивайтесь поудобнее. «Помимо подготовки и практики, самый важный совет, который я хотел бы посоветовать соискателям, — это чувствовать себя комфортно во время собеседования», — говорит Каре.«Вы можете прочитать все советы в мире о прохождении собеседования, но ни одна из тактик не сработает, если вы не являетесь самим собой во время процесса».
Комфортное и расслабленное состояние положительно влияет на вашу уверенность. «И интервьюеры всегда ценят расслабленного и уверенного кандидата, в отличие от сильного промоутера и резкого», — добавляет она. Практикуйтесь, успокаивая нервы, и сосредоточьтесь на том, как доказать, что вы являетесь ценным активом для компании.
Как ответить на 7 самых распространенных вопросов на собеседовании:
«Расскажи мне о себе.« Хотя это не совсем вопрос, неправильный ответ на него может серьезно повредить вашим шансам получить работу, — говорит Тич.» Однажды руководитель отдела кадров сказал мне, что это на самом деле вопрос с подвохом. Менеджеры по найму не могут задавать вам определенные вопросы по закону, но если вы отказываетесь от ответа, вы можете рассказать им о себе некоторые вещи, о которых лучше не говорить ». Худший способ подойти к этому запросу — рассказать им историю своей жизни , что им определенно неинтересно.Лучший способ подойти к этому — обсудить только то, что ваши интересы связаны с работой, и почему ваш опыт делает вас отличным кандидатом.
«Каковы ваши сильные и слабые стороны?» О своих сильных сторонах легко говорить; вы ориентированы на детали, трудолюбивы, являетесь командным игроком и т. д. — но также легко запутаться, обсуждая свои слабые стороны, — говорит Тич. Никогда не говорите о настоящей слабости, если только вы ее не победили. «Многие менеджеры по найму относятся к чрезмерно часто используемым ответам, например:« Ну, моя самая большая слабость в том, что я слишком много работаю, поэтому мне нужно время от времени расслабляться.Лучший ответ — обсудить слабость, которую вы исправили, например, вы раньше много приходили на работу поздно, но после того, как начальник объяснил, почему вам необходимо приходить вовремя, вы никогда не опаздываете снова ».
«Где вы хотите быть через пять лет?» «На самом деле работодатели спрашивают:« А близка ли эта работа к вашему предполагаемому карьерному пути? » Вы просто подаете заявку на эту работу, потому что вам что-то нужно? Ваши долгосрочные карьерные планы похожи на то, что мы видим для этой роли? Насколько реалистичны ваши ожидания от карьеры? Вы когда-нибудь думали о своей карьере в долгосрочной перспективе? Собираетесь ли вы уволиться через год или два? »- говорит Сара Саттон Фелл, генеральный директор и основатель FlexJobs.
Покажите им, что вы выполнили некоторую самооценку и планирование карьеры. Сообщите им, что вы надеетесь профессионально развиваться и брать на себя дополнительные обязанности в этой конкретной компании. «Не говори глупостей вроде« Я не знаю »или« Я хочу , твою работу », — говорит она.
Teach говорит, что никто не может знать, где он будет в своей карьере через пять лет, но менеджеры по найму хотят получить представление о вашей приверженности работе, компании и отрасли.«На самом деле, я бы даже упомянул, что вам трудно понять, какую должность вы можете занять через пять лет, но в идеале вы хотели бы продвигаться по карьерной лестнице в этой компании на основе вашей работы. Вы надеетесь занять какую-то руководящую должность, и ваша цель — помочь компании любым возможным способом ». Если у вас создается впечатление, что эта работа — лишь ступенька для вас, вряд ли менеджер по найму заинтересуется вами.
«Пожалуйста, приведите мне пример случая, когда у вас была проблема с руководителем / коллегой, и как вы подошли к этой проблеме.« « Я думаю, что самое сложное в работе — это не работа, а люди на работе », — говорит Тич. У большинства сотрудников на каком-то этапе своей карьеры возникают проблемы с руководителем или коллегой. эта проблема многое говорит об их навыках работы с людьми. Если вы объясните интервьюеру, что вы смогли преодолеть кадровую проблему на работе, это определенно повысит ваши шансы получить работу, — говорит он.
«Каковы ваши требования к заработной плате?» «На самом деле работодатели спрашивают:« Есть ли у вас реалистичные ожидания в отношении заработной платы? » Мы на одной волне или вам нужно больше, чем мы можем дать? Вы гибки в этом вопросе или ваши ожидания высечены в камне? »- говорит Саттон Фелл.
Постарайтесь не отвечать на этот вопрос на первом собеседовании, потому что вы можете этим обойтись, — говорит Тич. Скажите менеджеру по найму, что если вас серьезно рассматривают, вы можете указать ему диапазон заработной платы, но, если возможно, позвольте ему сделать первое предложение. Изучите такие сайты, как Salary.com и Glassdoor.com, чтобы понять, сколько должна платить должность. «Не обязательно принимать их первое предложение», — добавляет он. «Может быть, есть место для переговоров».
«Когда — , время назвать число, обязательно примите во внимание свой опыт и уровень образования», — говорит Саттон Фелл.«Кроме того, ваш географический регион, поскольку зарплата зависит от региона». Говорите в пределах диапазона, когда приводите цифры, и упомяните, что вы проявляете гибкость в этой области и что вы тоже открыты для выгод. «Говорите кратко и по делу, и пусть после этого наступит тишина».
« Почему вы уходите с нынешней работы?» Менеджеры по найму хотят знать, почему вы хотите оставить свою текущую работу. Вы — оппортунист, который просто ищете больше денег, или ищете работу, которая, как вы надеетесь, превратится в карьеру? Если вы уходите, потому что вам не нравится ваш босс, не говорите о нем негативно — просто скажите, что у вас другая философия работы, говорит Тич.Если работа показалась вам скучной, просто скажите, что вы ищете более сложную должность. «Обсудите положительные моменты вашей последней работы и сосредоточьтесь на том, почему вы считаете эту новую должность идеальной для вас и почему вы отлично подходите для их компании».
Если вы уже уволились с предыдущей работы (или были уволены), Саттон Фелл предлагает следующее:
- Если вас уволили: Не бросайте в мусор своего последнего начальника или компанию. Скажите им, что вас, к сожалению, уволили, что вы понимаете их рассуждения и вы определили области, в которых вам нужно улучшить, а затем расскажите им, как вы станете лучше благодаря этому.
- Если вас уволили: Опять же, не бросайте в мусор своего последнего босса или компанию. Скажите им, что вас отпустили и что вы понимаете обстоятельства, стоящие за их решением; что вы привержены своему будущему и не зацикливаетесь на прошлом; и что вы готовы применить все, что вы узнали на своей последней должности, в новой компании.
- Если вы бросите курить: Не вдавайтесь в подробности о своем несчастье или неудовлетворенности. Вместо этого скажите им, что, хотя вы ценили полученный опыт и образование, вы чувствовали, что пришло время искать новую возможность, расширить свои навыки и знания и найти компанию, с которой вы могли бы расти.
«Почему я должен вас нанять?» Менеджер по найму не может задавать вам этот вопрос напрямую, но каждый вопрос, на который вы отвечаете на собеседовании, должен помочь ему понять, почему вы лучший человек для работы. «Сосредоточьтесь на том, почему ваш опыт делает вас идеальным кандидатом, и расскажите им, как вы собираетесь внести свой вклад в работу этого отдела и этой компании», — говорит Тич. «Сообщите интервьюеру, что одна из ваших целей — облегчить его работу, взяв на себя как можно больше ответственности, и что эта работа вам понравится с первого дня.«
Солпетер предлагает вам распечатать и выделить описание работы, ища три или четыре наиболее важных детали. «Включают ли они несколько раз такие термины, как« кросс-функциональная команда »,« командная работа »и« командный игрок »?» Если да, то ваш ответ на вопрос: «Почему мы должны вас нанять?» (заданный прямо или в качестве основного вопроса) следует упомянуть и сосредоточить внимание на ваших способностях, связанных с командами.
в картинках: как подготовиться к общим вопросам на собеседовании
–
Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.
Подготовка к собеседованию // Бизнес // Marquette University
Собеседование дает важную возможность продемонстрировать вашу способность хорошо работать на работе или стажировке. Подготовка имеет решающее значение для правильного описания вашей готовности к работе. Подобно тому, как вы настраиваете и просматриваете резюме и сопроводительное письмо перед подачей заявки на вакансию, практика и исследования перед собеседованием помогут вам произвести положительное впечатление.
Типы интервью
Работодатели будут использовать разные подходы к собеседованию.Процесс может начаться с телефонного собеседования, которое обычно используется для проверки большего количества кандидатов, прежде чем перейти к личному собеседованию. Во время личного собеседования кандидат может встретиться с одним интервьюером, группой экспертов или пройти несколько индивидуальных собеседований с лицами, принимающими решения. Интервью иногда включают в себя оценку личности или способностей, презентации или упражнения по решению проблем.
Спросите график : Когда вы получите предложение об интервью, попросите график собеседования, а также имена и / или должности людей, с которыми вы встретитесь.Расписание может дать представление о структуре интервью и поможет вам подготовить конкретные примеры и вопросы для интервьюеров.
Ознакомьтесь с конкретными ресурсами для проведения собеседований : Vault — это онлайн-библиотека карьеры с ресурсами, которые включают подробные руководства по подготовке к собеседованию по таким темам, как инвестиционный банкинг, тематические интервью и многое другое. Помимо проведения онлайн-исследований, поговорите с персоналом Business Career Center, преподавателями и сетевыми контактами в вашей области, чтобы познакомиться с нормами собеседования для вашей отрасли.
Учитывать потребности работодателя и должность
Так же, как резюме нужно настраивать для разных должностей и отраслей, при подготовке к собеседованию учитывайте потребности работодателей. Используйте описание должности в качестве руководства . Работодатели создают описания должностей, чтобы обобщить знания, качества и опыт, которые им нужны.
Дополнительно рассмотрите компанию и отрасль в целом. Какой рост, проблемы или новые разработки происходят в этой компании и в ее отрасли? Будьте готовы сформулировать, какие навыки, знания и опыт у вас есть, которые демонстрируют ваше понимание или вашу способность перейти в эту компанию или отрасль.
Используйте примеры
Чтобы помочь интервьюерам узнать о вас как можно более эффективно, поделитесь примерами, чтобы продемонстрировать идеи и навыки, которые вы описываете в своем резюме. Например, кандидат, который говорит, что он хороший коммуникатор, упомянул о положительном навыке. Соискатель, который говорит, что она хороший коммуникатор, и приводит пример случая, когда она общалась с 15 членами команды из разных отделов, чтобы завершить проект вовремя, дает интервьюеру более полное представление о ее коммуникативных способностях.
Для каждого навыка, который вы описываете, будьте готовы предоставить пример, подтверждающий вашу ценность, и добавить больше деталей. Таблица навыков и примеров может быть полезным инструментом в мозговом штурме потребностей работодателя и примерами, которыми вы могли бы поделиться в ответ.
Отношение и поведение
Работодатели оценивают больше, чем ваши ответы на их вопросы: они наблюдают за тем, как вы представляете себя и взаимодействуете с другими.
- Платье : почти во всех случаях костюм является подходящей одеждой для собеседования.В некоторых отраслях (например, некоммерческие или дизайнерские / творческие организации) костюм не нужен. Однако костюм, как правило, безопасен. В других областях, таких как бухгалтерский учет или финансы, требуются костюмы, и есть определенные ожидания в отношении стилей, цветов и формальностей костюмов. Обсудите с сотрудниками Центра деловой карьеры, преподавателями и наставниками отраслевые нормы. В руководстве Pinterest, посвященном Центру карьерных услуг, приведены примеры подходящей одежды для собеседования.
- Нервозность : Нервозность естественна для многих поступающих.Практика ответов заранее может быть очень полезной. И помните: работодатель берет вас на собеседование, потому что считает, что вы подходите для этой должности. Хотя собеседование — это процесс отбора, это также ваша возможность показать, что вы подходите для этой должности. Сотрудники Business Career Center будут рады обсудить с вами ваши вопросы и ожидания.
- Этикет : Не менее важно, как кандидат взаимодействует с персоналом по всей организации (от встречающих до лиц, принимающих решения) и себя в зоне ожидания.Во время собеседования производите положительное впечатление, соблюдая правила этикета. Например, выключите мобильный телефон и терпеливо ждите во время перерывов.
Вопросы к ним
Во время каждого собеседования работодатель, скорее всего, спросит, есть ли у вас к нему или ей вопросы. Чтобы узнать больше о возможности и продемонстрировать свой интерес, у вас обязательно возникнут вопросы к ним . Будьте готовы спросить о конкретных должностных обязанностях, культуре компании, отделе, в который вы подаете заявление, контексте должности в компании или других связанных с ролями деталях, которые вы хотели бы знать (кроме зарплаты).Это та часть интервью, где допустимо делать ссылки на подготовленные записи.
Последний раздел веб-сайта по подготовке к собеседованию Центра карьерных услуг содержит список типовых вопросов.
Благодарственная переписка
Карточку с благодарностью или электронное письмо следует отправить в течение 24 часов на номер каждому сотруднику , с которым вы встречались. Если решение о приеме на работу будет принято очень быстро, следует отправить электронное письмо, чтобы убедиться, что ваша оценка и этикет учтены.Если решение о приеме на работу не будет принято в кратчайшие сроки, рукописная записка демонстрирует инициативу и высокий уровень вежливости. Ваша благодарственная переписка будет и дальше производить впечатление: используйте правильную орфографию и грамматику в своем письме или электронном письме.
См. Страницу благодарственной переписки Business Career Center для получения дополнительной информации.
Запланировать практическое собеседование
Практика ответов на собеседование вслух и получение обратной связи от консультанта по вопросам карьеры или наставника — полезный способ подготовиться.Чтобы запланировать практическое собеседование, студенты бакалавриата могут обратиться в Центр карьеры для бизнеса или Центр карьерных услуг на территории кампуса. Аспирантам и выпускникам, пожалуйста, обращайтесь в Центр деловой карьеры.
- Дни практического собеседования : Центр карьерных услуг каждый семестр планирует день практического собеседования с представителями работодателя. Ознакомьтесь с датами в календаре мероприятий CSC.
Дополнительные ресурсы для подготовки
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 67bfc0c2de5b16f4.
Интервью | Карьера | McKinsey & Company
Как я могу приобрести бизнес-знания, необходимые для того, чтобы стать успешным консультантом?
Чтобы добиться успеха в McKinsey, вам не нужен бизнес-опыт. Более трети консультантов McKinsey не имеют дипломов в области бизнеса, а около половины не имеют степени MBA.Наша программа Business Essentials — это отличительный и захватывающий опыт обучения, который дает всем новым коллегам, работающим с клиентами, базовые бизнес-возможности, необходимые им для уверенного и компетентного участия в обсуждениях в команде и с клиентами с первого дня. Он подбирается индивидуально с учетом вашего фона и опыта и познакомит вас с набором тщательно отобранных основных бизнес-принципов и их применением в контексте и структурах McKinsey посредством сочетания онлайн-модулей, виртуальных классных занятий и личных встреч.Помимо формальных программ обучения, вы быстро научитесь, работая с другими консультантами McKinsey над взаимодействием с клиентами, и обнаружите, что в McKinsey есть благоприятная среда с формальным и неформальным наставничеством для содействия развитию.
Почему в McKinsey приходят люди с юридическим образованием?
McKinsey позволяет вам использовать свое юридическое образование для немедленного и значительного воздействия. Консультантам нужны те самые навыки, которые приводят к успеху в юридической школе, в том числе сильные лидерские и коммуникативные навыки, а также способность обращаться к множеству противоречивых точек зрения для решения сложных проблем.В McKinsey у вас также есть возможность продвигаться быстрее, чем в юридической профессии. В то время как новым сотрудникам юридической фирмы могут потребоваться годы, чтобы перейти на ответственную должность, новые консультанты McKinsey часто оказываются непосредственно консультирующими генеральных директоров и других руководителей в течение нескольких месяцев после прихода в фирму. McKinsey давно заинтересована в привлечении и удержании юристов. Фактически, Марвин Бауэр, отец современной организации McKinsey, был юристом и построил McKinsey на профессиональных принципах, которые он усвоил из своего опыта работы в области права.Сегодня более 250 консультантов McKinsey имеют юридические степени. Они присоединились к McKinsey на разных этапах своей карьеры — некоторые сразу после окончания юридической школы, а некоторые после многолетней практики в области права.
Как консультанты со степенью магистра вписываются в McKinsey? С чего бы мне начать?
Консультанты со степенью магистра обладают широким спектром опыта. Ваша роль в начале карьеры в McKinsey зависит от вашего академического и профессионального образования.
Как правило, если вы получаете степень магистра и получили степень бакалавра менее 4 лет назад, вас будут рассматривать на должность бизнес-аналитика.Если у вас есть степень бакалавра и не менее 4 лет опыта работы или вы завершили или планируете завершить магистерскую программу через 4 года с момента получения степени бакалавра, вы присоединитесь к нам в качестве младшего специалиста.
Мы понимаем, что дополнительное обучение, которое вы получили, и опыт, накопленный вами в результате получения степени магистра, повышают ценность вашей работы в качестве консультанта McKinsey. McKinsey была первой консалтинговой фирмой, которая систематически нанимала консультантов с высшими профессиональными степенями за пределами бизнеса; В настоящее время более 3000 наших консультантов по всему миру имеют степень магистра в других областях, помимо бизнеса.Часто из-за своего профессионального опыта бизнес-аналитики со степенью магистра сразу же проявляют надежду, что позволяет быстро продвинуться по службе и стать партнером.
В McKinsey консультанты продвигаются по служебной лестнице в зависимости от результатов работы, а не опыта или срока пребывания в должности, поэтому, если вы хорошо проявите себя, вас будут рассматривать для досрочного повышения. Вот несколько примеров сценариев возможных точек входа для карьеры в McKinsey. Если вас интересует немецкий офис, вы имеете степень бакалавра и закончили годичную магистерскую программу, вы присоединитесь к нам в качестве стипендиата.Если вы заинтересованы в поступлении в офис в Великобритании и Ирландии со степенью магистра, вы, как правило, будете работать бизнес-аналитиком. Если вы заинтересованы в североамериканском офисе, у вас есть степень бакалавра и опыт работы не менее 4 лет, или вы закончили или планируете завершить магистерскую программу через 4 года с момента получения степени бакалавра, вы присоединитесь в качестве ассоциированный.
Почему McKinsey нанимает MD?
Около 200 консультантов McKinsey по всему миру имеют медицинские степени.Некоторые присоединились к фирме сразу после окончания медицинской школы, другие — после нескольких лет работы в ведущих клинических отделениях крупных медицинских центров. McKinsey обнаружила, что консалтинговому миру нужны многие из тех атрибутов и навыков, которые способствуют успеху докторов медицины в медицине, в том числе интеллектуальное любопытство, творческий подход и аналитические таланты. Доктора медицины привносят в свою команду не только соответствующие навыки, но и ценную клиническую перспективу, которая позволяет им индивидуально подходить к проблемам здравоохранения. Что касается проектов в области здравоохранения, доктора медицины с самого начала глубоко понимают контекст и могут говорить на языке медицины с клиентами и внешними экспертами.
Какую роль в McKinsey играют MD?
McKinsey обычно нанимает MD в качестве консультантов широкого профиля на ассоциированную роль, на ту же роль, что и их коллеги с MBA. В то время как большинство MD McKinsey постоянно уделяют внимание здравоохранению, всем консультантам McKinsey, независимо от их опыта, рекомендуется преследовать различные интересы в самых разных отраслях и странах. В командах McKinsey доктора медицины находят множество возможностей поделиться своими медицинскими знаниями, но умение решать проблемы и умение работать с людьми, приобретенные за время своей медицинской карьеры, часто являются их наиболее важными активами.
Что для менеджеров McKinsey больше всего нравится в консалтинге?
Практика медицины может быть наполненной эмоциональной работой. Как врач вы устанавливаете отношения с людьми и часто сразу видите свое влияние. Выполнение сложной операции, точная диагностика заболевания или вселение надежды пациентам и их семьям могут принести огромное удовлетворение. McKinsey предлагает другой вид удовлетворения. Вместо того, чтобы влиять на одного пациента за раз, вы можете помочь сформировать системы и стратегии, которые имеют гораздо более широкое влияние.Мы помогаем нашим клиентам решать самые сложные проблемы. Как консультант, вы можете помочь сформировать способ принятия решений в области здравоохранения — решений, которые влияют на уход за тысячами или даже миллионами пациентов. Кроме того, у директоров McKinsey есть возможность учиться и развиваться. Благодаря сочетанию разнообразной и сложной работы с клиентами, высококачественных программ обучения и индивидуального обучения McKinsey создает беспрецедентную среду обучения, которую очень ценит большинство MD McKinsey.Наконец, директора McKinsey получают огромное удовольствие от своих коллег; McKinsey — это разносторонняя, талантливая и увлекательная группа людей, которые делают все возможное, работая в одной команде.
Почему в McKinsey приходят люди с докторской степенью?
В настоящее время в McKinsey работает более 1400 консультантов с докторской степенью по всему миру, и большинство из них говорят, что пришли в McKinsey, чтобы расширить свои горизонты за пределы академической среды. Как консультанты, они обнаруживают, что могут применять свои навыки решения проблем по-новому, работать в увлекательной и стимулирующей командную среду, а также быстрее и чаще оказывать ощутимое влияние.Многие пришли из карьеры в области фундаментальных исследований, где они часто работали изолированно и где могут потребоваться годы для достижения ощутимых результатов. Как консультанты McKinsey, они решают проблемы своих клиентов за месяцы или даже недели, а не за годы. Чтобы решить эти проблемы, они работают бок о бок с другими консультантами и со своими клиентами. Как и в академических кругах, среда в McKinsey стимулирует интеллектуальную деятельность и создает конкуренцию, но она также постоянно меняется и поддерживает. Доктора наук, которые приходят в McKinsey, ценят возможность решать новую задачу при каждом взаимодействии, и они развиваются лично и профессионально по мере продвижения, с помощью наставничества, обучения на рабочем месте и более формальных возможностей обучения, таких как наша программа Business Essentials и курсы лидерства.Для человека, который годами проводил исследования в одной и той же области, приход в McKinsey дает возможность расшириться — изучить новые отрасли и новые способы мышления. Многие консультанты с докторской степенью в таких областях, как фармацевтика или высокие технологии, продолжают работать в этих областях, но некоторые выбирают отрасли, в которых они, возможно, никогда не были до прихода в McKinsey, включая СМИ, частный капитал, потребительские товары и банковское дело.
Чем карьера в McKinsey будет отличаться от академической?
Каждое мероприятие McKinsey требует тех же качеств, которые необходимы вам для успеха в учебе: сильные навыки решения проблем, интеллектуальное любопытство и стремление к достижению результатов.Разница в том, что в McKinsey вы будете работать и представлять свои результаты бизнесу, правительству или руководителям социального сектора. Консультанты McKinsey учатся быстро решать проблемы и принимать быстрые решения, даже если у них нет всей информации по конкретному предмету. Консультанты с докторской степенью говорят, что одна из самых больших проблем — и наиболее привлекательных сторон — карьеры в McKinsey — это изменение мышления. В академической среде они привыкли глубоко погружаться в предмет, часто тратя годы на сбор и анализ данных.В McKinsey консультанты учатся работать с самой важной информацией, сводят проблему к минимуму и предлагают решение, которое помогает клиенту принимать более правильные решения, часто когда это не однозначный и простой ответ.
Присоединение к McKinsey было бы для меня серьезным изменением карьеры. Как я могу обеспечить свой успех в долгосрочной перспективе?
Консультанты с высшими профессиональными степенями за пределами бизнеса избираются партнерами McKinsey так же часто, как и консультанты со степенью MBA. Мы хотим, чтобы вы добились успеха, и поддержим ваш рост с помощью официальных программ обучения и развития, чтобы постоянно укреплять ваш бизнес и лидерские качества.Наша модель обучения гарантирует, что у вас всегда будут опытные консультанты, к которым можно обратиться за советом или идеями. Ожидания высоки — консультанты McKinsey занимаются одними из самых деликатных и критических вопросов, с которыми сталкиваются ведущие мировые организации, — но они также ясны. Вы будете знать свои обязанности перед каждым взаимодействием с клиентом, а когда вам понадобится помощь, вы можете обратиться к одному из своих коллег-консультантов или к одному из более чем 30 000 наших выпускников по всему миру. Вы будете расти с каждым взаимодействием, но будете руководить этим ростом.Мы понимаем, что не все хотят стать партнером. Если вы найдете другую возможность, которая вас заинтересует, мы поддержим вас в ее реализации. Вы примените навыки и знания, полученные в McKinsey, в выбранной вами области и останетесь на связи в рамках глобальной сети выпускников McKinsey.