Бизнес проведение тренингов: Организация и проведение тренингов по развитию бизнеса: обучение и семинары

Организация и проведение тренингов по развитию бизнеса: обучение и семинары

2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Управление проектами (часть 1, 2) Риски проекта Управление проектами с помощью бизнес-симулятора SimulTrain Руководство проектами на производстве   3. ПРОДАЖИ Технология профессиональной продажи       Результативные продажи в условиях усиления конкуренции. Методика SMART SELLING Продажи, ориентированные на ценности клиента. Методика VALUE BASED SELLING Техника работы СПИН (SPIN) с корпоративным клиентом   Управление проектными продажами Методика крупных продаж Результативная продажа по телефону   Работа с ключевыми клиентами (стратегические продажи крупным клиентам)   Нацеливание клиентов на принятие решения   Ориентация на клиента       Навыки убеждения и оказания влияния в сложных ситуациях при продаже Типологии клиентов и их использование при продаже   Обработка рекламаций и решение конфликтов   Работа продавца в торговом зале   Обучение клиента   Работа на выставке   Управление временем для специалистов по продажам   Планирование и прогнозирование продаж Проектное ведение дел для специалистов по продажам   Рразвитие долгосрочных отношений с клиентами Построение доверительных отношений с клиентом   Формирование и развитие дилерской сети Развитие системы дистрибуции в оптовой компании   Развитие деятельности менеджера по продукту к продвижению торговой марки   Реализация сложных консалтинговых решений Стратегические продажи в IT компаниях Продажа стройматериалов Искусство продажи в автосалоне Госпитальные продажи Ведение контрактов и выполнение контрактных обязательств   4. СЕРВИС Сервис, ориентированный на клиента Работа по телефону в отделе обслуживания Дополнительная продажа при обслуживании Философия сервиса в обслуживании клиентов Идеальная работа сотрудника call-центра Разработка новых услуг в компании Телефонный оператор и его работа с клиентами Технический специалист, как консультант клиента Сервис и эффективное обслуживание на АЗС Обслуживание в телекоммуникационных услугах   5. БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ Индивидуальные навыки эффективных бизнес-коммуникаций Устные и письменные бизнес-коммуникации Бизнес-этикет при горизонтальных и вертикальных коммуникациях Типологии людей и их использование в коммуникациях   6.   ПЕРЕГОВОРЫ Ведение переговоров (базовый курс) Сложные переговоры с элементами конфликта Жесткие обсуждения условий Противостояние давлению в переговорах Современные телефонные переговоры Ведение технических и коммерческих переговоров Использование силы влияния и продажа идеи на переговорах Нацеливание клиентов компании на решение и действия. Ведение и заключительный этап сделки Переговоры на высшем уровне Телемаркетинг    7.  РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях Методы психологической защиты от агрессии Позитивное рассмотрение претензий, рекламаций и жалоб клиентов Возможное решение конфликтов Управление стрессом   8.   ЗАКУПКИ Идеальная закупка Категорийный менеджмент Грамотное управление товарной категорией Управление ассортиментом Математические методы управления товарными запасами. Закупка ABC, XYZ и QRS- анализы Математика закупки анализ, прогнозирование, контроль Закупки в розничной торговле Развитие товарных категорий Математика прогнозирования. Планирование спроса, контроль продаж и организация поставок Математика ценообразования. Искусство сохранения прибыли Переговоры в работе закупщика. Как эффективно добиваться поставленных целей Построения системы планирования оборотных средств Снабжение производства. Как обеспечить меняющуюся потребность и уложиться в бюджет Управление отделом закупок. Планирование, организация, мотивация и управление закупками Новый и старый склад. Управление временем и пространством    9.  МЕРЧЕНДАЙЗИНГ   Мерчендайзинг (базовый курс) Мерчендайзинг как средство повышения продаж Переговоры в мерчендайзинге     10.  УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ Управление временем (1 и 2 часть) Управление временем для руководителя Планирование рабочего времени руководителя (тренинг для личных помощников руководителей и/или личных секретарей) Точное планирование времени в условиях производства   11.  МАРКЕТИНГ, PR и БРЕНДИНГ Маркетинговое управление в продажах Креативность и решение задач в маркетинге и продажах Идеи в торговом маркетинге Основные направления эффективного проведения маркетинговой деятельности компании при активном использовании Интернет-технологий Планирование маркетинга Развитие и продвижение торговых марок Стратегическое развитие организации Стратегия управления товарным портфелем Теория и практика торгового маркетинга Управление брендом и репутацией компании Развитие сложного портфеля бренда Менеджер по продукту Планирование совместных акций продвижения вместе с дистрибьюторами Инструменты маркетинга для управляющего продажами Корпоративные коммуникации и выход на IPO   12.   ПРЕЗЕНТАЦИЦИЯ и ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ Технология подготовки успешной презентации Эффективная работа на выставке Презентация, как элемент переговоров в компании Проведение презентаций с использованием оборудования Технология подготовки успешной презентации   13.  ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ и СОТРУДНИЧЕСТВО Формирование эффективной команды и устранение противоречий в команде Эффективное сотрудничество в команде Преодоление конфликтов в команде Выживание в экстриме для Топ-менеджеров Как сформировать эффективно действующую команду Лидерство и формирование команды из подчиненных Модель HBDI, как психологический инструмент управления Позитивный путь к цели Преодоление конфликтов в команде 14.   БИЗНЕС-ЭТИКЕТ и ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Бизнес-этикет в компании Корпоративная культура как основа развития компании Деловая переписка Обмен информацией с зарубежными партнерами Бизнес-этикет при горизонтальных и вертикальных коммуникациях Межкультурные коммуникации для российского  бизнеса   15.  ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА СЕКРЕТАРЯ Секретарь как лицо компании (базовый уровень) Эффективная работа секретаря Деловая переписка Стилистика деловой переписки Искусство письменной коммуникации Планирование рабочего дня руководителя   16. Программы для HR специалистов Руководство персоналом для HR Корпоративная культура как основа развития компании Эффективное преодоление конфликтов в компании Управление конфликтом на основе типологии MBTI Формирование эффективной команды Горизонтальные и вертикальные коммуникации 17.   Программы для ПРОИЗВОДСТВ Бережливое производство Функции и роли руководителя на производстве   18.  Другие направления Управление качеством Тренинг для Тренеров подробно (4 модуля) Фасилитация и модерация как это делать Финансы для нефинансистов   19.  Развитие по компетенциям Примеры развития компетенций: «гибкость» и «адаптивность»  «инициативность» «системный подход» «ориентация на результат» «решение проблем»  «стратегическое мышление» «принятие инициативных решений»   Если Вы не нашли интересующую тему, Вы можете обратиться к менеджеру LiCO для консультации о возможности разработки и проведения бизнес мероприятия по индивидуально запрашиваемой теме. В компании LiCO есть успешный опыт разработки и реализации уникальных программ, направленных на обучение и развитие персонала компаний-Заказчиков.  Как обустроить бизнес-школу и компанию по обучению Компьютер, видеотехника… Тех, кому предстоит учиться в насыщенных хай-теком аудиториях, — будущих специалистов со степенью МВА, вряд ли оставит равнодушным современное оборудование. Однако руководители бизнес-школ, принявшие участие в нашем круглом столе, уверяют что оснащенность аудиторий и сопровождение учебного процесса последними техническими новинками — не только искусный пиар, но и осознанная необходимость Потребность номер один Рейтинги бизнес-школ могут составляться с учетом самых разных критериев. Среди них — качество программ и методик, наличие известных зарубежных партнеров у школы, хороший подбор учебных материалов, грамотный преподавательский состав. Но все же, одним из самых объективных критериев считается успешность и карьерный рост выпускников. Как научили — то и получили. Исходя из этого, востребованность слушателя по окончании обучения — цель любой рейтинговой школы, и на ее достижение должны быть пущены все ресурсы, в том числе и технические. Конечно, на сегодняшний день уровень информационных технологий (IT) у всех школ разный, для кого-то это уже рутина, для кого-то непозволительная роскошь. На Западе давно перестали восхищаться техническими новинками и воспринимают их как данность. У нас уровень IT в школах — повод для конкуренции. Александр Чеканский: — В условиях современной России техническая оснащенность учебного процесса может и должна быть одним из важных критериев общей оценки бизнес-школы. Это связано с наличием резкой дифференциации в их технической оснащенности. Возможно, по мере того как современные технические средства обучения будут становиться столь же привычными и неотъемлемыми атрибутами учебного процесса, как в прежние годы доска и мел, значение этого критерия будет уменьшаться. Что такое для школы высокий уровень информационных технологий? Престижно? Да. Но не только. Прежде всего, техническая оснащенность необходима для того, чтобы сделать учебный процесс максимально эффективным. Техника — это не украшение интерьера, это то, без чего слушателю МВА не обойтись. Станислав Савин: — Я думаю, никто не будет отрицать, что высокий уровень технической оснащенности и программного обеспечения бизнес-школ — не мечта, а реальность. Роль этого критерия возрастает день ото дня, он оказывает сильное влияние на рейтинг школы. Живя в век информационных технологий, нельзя не использовать самые образцовые технологии и новейшую технику в современных учебных программах, нацеленных на подготовку кадров для бизнеса. Известно, что производительность труда в высокой степени обеспечивается уровнем развития средств производства, техника во многом определяет качество продукта. Это касается и образования. Сейчас учебные технологии развиваются, общество приходит к пониманию того, что без таких форм, как дистанционное обучение, в такой огромной стране, как наша, обойтись нельзя. Ведь что толку от того, что грамотные специалисты будут только в Москве и ее области? А как, на каком языке они будут говорить с регионами, где пока, увы, совсем другие менеджеры? Здесь на помощь приходят новые технологии — они способствуют развитию образования по всей стране. И если управленцы нужны государству, значит, их нужно качественно готовить. А как учить пилота на старой машине? Таким образом, технические средства оказывают сильное влияние на качество обучения в бизнес-школе. А качество определяет нашу степень надежности и защищенности. Не будет качества — не будут востребованы наши выпускники. Школу выбирают по одежке Специалисту, который стоит перед выбором бизнес-школы, следует очень внимательно изучить предложения на образовательном рынке. Определившись с программой, ознакомившись с мнениями выпускников, стоит заглянуть в школу, где вы предполагаете учиться. Облезлые аудитории и отсутствие намека на компьютеры, видеомагнитофоны и другую технику в помещениях школы — повод насторожиться. Обучаясь даже у самых опытных преподавателей, молодому руководителю (а их большинство среди слушателей МВА) трудно хранить все полученные знания на листках бумаги, а по выходным рыскать по книжным магазинам и библиотекам. Кроме того, важен и интерьер. После тяжелого рабочего дня нет никакого удовольствия сидеть на сломанных стульях в неуютном помещении. Леонид Евенко: — При выборе провайдера тренингов очень важно первое впечатление. Лицо компании — это, прежде всего, ее сайт в Интернете. Мы заметили: когда качество нашего сайта улучшилось, поток слушателей возрос. Теперь я понимаю, что два года назад наша веб-страница, возможно, отпугивала посетителей, на ней не всегда вовремя обновлялась информация. И хотя сайт казался нам удобным, содержательным, выглядел он весьма устаревшим — с точки зрения подачи информации. Качество сайта имеет огромное значение, по нему о вас составляют мнение, по нему судят об уровне информационной культуры бизнес школы. Далее. Когда вы сходу предлагаете участникам компьютерное тестирование, это говорит о том, что школа продвинута с точки зрения IT. Если в классах есть доступ в Интернет, в коридорах стоят компьютеры, то все это очень позитивно влияет на восприятие потенциальных слушателей. Не менее важен и интерьер — какие в аудиториях доски, мебель, все те «артефакты», на которые человек обращает внимание при первом знакомстве. Действительно, встречают по одежке. Для бизнес-школы очень важно иметь современное лицо. Кто приходит учиться на программы МВА? Деловые люди, руководители, собственники компаний. В своей работе они привыкли пользоваться новейшими техническими средствами. Как они получают информацию о школе? В первую очередь, через Интернет. Поэтому качество сайта очень влияет на репутацию школы. Анна Денисова: — Бизнес-школа как образовательная структура, обеспечивающая процессы воспроизводства интеллектуального капитала компаний, должна демонстрировать высокий уровень организации деятельности. Это, с одной стороны, предполагает построение эффективной бизнес-системы школы, с другой- построение оптимальной системы маркетинговых коммуникаций, что определяется качеством использования средств современных информационных и коммуникационных технологий во всех сферах и направлениях деятельности. На мой взгляд, данный параметр является одним из определяющих, поскольку лежит в основе позиционирования любого бизнеса. Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать и прочитать. Ежегодно бизнес-школы проводят Дни открытых дверей, на которых потенциальные слушатели могут лучше познакомиться с инфраструктурой учебного заведения, походить по коридорам, заглянуть в аудитории, поинтересоваться, как информатизирован учебный процесс. Александр Чеканский: — Единственный верный способ не ошибиться при выборе места обучения — это посетить бизнес-школу и попросить ее сотрудников показать компьютерные классы и учебное оборудование, а возможно, посетить «пробное» занятие, чтобы посмотреть, как технические средства используются в учебном процессе. Но на сегодняшний день большинство абитуриентов при выборе школы не уделяют большого внимания этому критерию. Вероятно, это связано с общей технической отсталостью российских вузов, обучаясь в которых, сегодняшние абитуриенты бизнес-школ не могли оценить эффективность современных технических средств обучения. Станислав Савин: — Напротив, я вижу, что абитуриенты обращают внимание на техническую оснащенность школы. Если раньше слушатели приходили из другой среды, не понимали необходимость IT в учебном процессе, то сейчас к нам поступают интереснейшие ребята, которые уже давно с компьютером на «ты». Мы стараемся, чтобы эти люди заглянули в наши компьютерные классы, в аудио- и видеолингафонные кабинеты. На Днях открытых дверей мы используем мультимедийные проекторы, приглашаем потенциальных слушателей в актовый зал, где установлен проекционный телевизор с диагональю 100« . Да, это маркетинговый ход, но он оправдан качеством приобретаемых здесь знаний. Ведь техническая оснащенность учебного процесса играет в этом важнейшую роль. Модернизация школы: бег с препятствиями Несмотря на то что только ретроград не признает огромную роль IT в учебном процессе, модернизация школ идет не так гладко, как хотелось бы. И дело даже не столько в финансировании школ, сколько в социальном барьере. Трудно привыкать к технике, после того как много лет писали мелом на доске, а информацию хранили на бумаге. Леонид Евенко: — Конечно, техническая оснащенность школы зависит от каналов финансирования, но это только одна сторона вопроса. Вторая — грамотное управление всем этим процессом. Общество понимает, что информатизация нужна, но все информатизируются на разных уровнях. Кто-то этот процесс только начал. Но есть и такие учебные заведения, как, например, МИСИ, где существуют специальные станции и тренажеры. Или Тольяттинская академия управления, в которой внедрена автоматизированная система управления учебным процессом. Или Петрозаводский государственный университет, который раньше других, еще с 1985 года, начал внедрять систему управления вузом. Или Высшая школа экономики, у которой есть свой портал по образованию, ГУУ, где создан институт информатизации. Техника есть везде, другое дело, как она влияет на качество обучения, как происходит ее интеграция в учебный процесс. Здесь барьеров два. Во-первых, руководство процессом информатизации пока еще находится не на высоком уровне. Оно зависит от высших менеджеров организации. У многих из них вообще нет четкого представления о том, как меняется учебный процесс с внедрением техники, не говоря уже о наличии стратегии информатизации. Второй момент — это сами преподаватели, которые работают, скажем, на программах МВА. Чтобы эффективно внедрить информационные технологии, процесс их преподавания должен поменяться, и преподаватель должен, соответственно, измениться. А ученый со степенью, полученной когда-то, носитель знаний, человек старой формации может быть знатоком предмета, но при этом не уметь пользоваться Интернетом, не обновлять свои знания, не работать с базами данных, не читать электронные издания. То есть не использовать весь массив возможностей, который создает информационная техника. Есть люди старшего поколения, которые неуютно себя чувствуют себя с компьютером, очень медленно печатают. А ведь структура занятий и раздаточный материал должны быть полностью модернизированы. И в этом смысле российское бизнес-образование отстает от зарубежного. Хотя процесс информатизации идет более-менее естественно, реальная интеграция и использование IT в обучении — затруднительны. Школам нужны и научные разработки, и соответствующие специалисты, чтобы этот барьер преодолеть. Преподавателям старой школы приходится переучиваться, проходить переподготовку. Им важно научиться не только пользоваться современными техническими средствами, но и грамотно интегрировать их в учебную программу, поменяв для этого всю методику преподавания. Задача не из легких. Для ее выполнения нужны соответствующие ресурсы. И бизнес-школы создают информационные отделы, которые обеспечивают внедрение новейших технологий в учебный процесс. Станислав Савин: — Сложности у преподавателей есть, мы с этим столкнулись уже давно. Поэтому при заключении договора на педагогические услуги просим соискателей предоставить пакет методических материалов, спрашиваем, готовы ли они использовать современные технические средства, в какой форме будут проводить занятия. Когда мы видим, что преподавателю трудно, учебный процесс тормозится, происходят сбои, мы привлекаем наш технический отдел, просим составить для этого преподавателя инструкцию, иногда даже ставим рядом с ним консультанта. Радует, что в последнее время мы с этим сталкиваемся все реже и реже. Интеграция с умом Как ни привлекателен класс, оформленный по последнему слову моды, напичканный самой реальной и нереальной техникой, забывать о роли преподавателя нельзя. Ни один компьютер не обеспечит вам получение качественного образования, если рядом не будет опытного наставника, который будет этим процессом управлять. В противном случае бизнес-школы уже давно отказались бы от услуг педагогов «старой школы». А их любят, ценят, переманивают друг у друга. Александр Чеканский: — Преподаватели и технические средства обучения — это не взаимозаменяемые ресурсы. Ничто не может заменить хороших преподавателей. Поэтому школы со звездным педагогическим составом выигрывают всегда. Но звезды сияют намного ярче, когда у вас есть современный телескоп. Интеллектуальный и технический потенциал школы должны дополнять друг друга. Именно тогда можно говорить о том, что цель бизнес-образования, а именно — качественная подготовка управленческих кадров для страны, достигнута. Нельзя говорить, что школа со сломанными стульями, но с опытными педагогами выиграет у школы, напичканной техникой, но с серьезными кадровыми проблемами, или наоборот. Только сочетание двух этих важных факторов ведет к успеху. Анна Денисова: — Качество услуг бизнес-образования определяется их направленностью на удовлетворение, с одной стороны, как текущих, так и перспективных потребностей рынка труда в специалистах соответствующей квалификации, с другой — потребностей личности в получении конкурентоспособных знаний. Обеспечение качества достигается сбалансированностью как технического и технологического, так и интеллектуального потенциала бизнес-школы. Леонид Евенко: — Техническая оснащенность — это важный критерий успеха школы, но далеко не единственный. Вы можете быть напичканы информационной техникой, но там, где доминирует концепция автоматизированной передачи знаний, эффективность учебного процесса может оказаться невысокой. Такой вид обучения успешно проходит на первых курсах вузов, для МВА же самое главное -взаимодействие преподавателей и студентов, а также студентов между собой. Технику нужно использовать грамотно, уметь выделять приоритеты, а не снабжать школу всем подряд. Например, электронная библиотека и возможность выхода в Интернет из аудитории важнее, чем, скажем, автоматизация разделов курса или административного процесса. К покупке новейших технических средств бизнес-школы подходят избирательно. Исходя из реальных нужд и имеющихся ресурсов. Иначе новейшая техника станет просто грудой ненужного дорогого металла. Руководители рассуждают здраво: мы покупаем только то, что необходимо, то, чем будем пользоваться. Станислав Савин: — По статистике, в этом году на оборудование школы мы потратили в полтора раза больше средств, чем несколько лет назад. Но для нас важен КПД техники, насколько она сделает учебный процесс эффективным. Ведь можно закупить новейшие средства, но, не умея включить их в учебный процесс, мы не добьемся результатов. Проблема не в дефиците техники, не в ее стоимости, а в умении ее грамотно использовать. Хочется верить, что руководители бизнес-школ этой проблемой занимаются. Бизнес-школа: портрет в интерьере Итак, для грамотного построения учебного процесса в бизнес-школе должно быть не все, а почти все. Технические средства должны закупаться исходя из реальных потребностей учебного заведения и без оглядки на соседей: как это, у них есть, а у нас нет? Купить купили, а что с этим делать? Задача школы не накупить, а приобрести, не напичкать, а оформить. И очень важно не принижать значение интерьера — не только новейшая техника, но и удобная мебель. Александр Чеканский: — В хорошей школе бизнеса должны быть светлые аудитории с высокими потолками, системой кондиционирования воздуха, удобной комфортной мебелью. Учебный процесс должен быть оснащен всем необходимым оборудованием: обычный и мультимедийный проекторы, теле- и аудиосистемы, флипчарты, хорошая учебная доска и качественные фломастеры. Раздаточные учебно-методические материалы должны выдаваться учащимся не только в печатном виде, но и на электронных носителях. Обязательно должны быть современные компьютерные классы с необходимым программным обеспечением и доступом в Интернет. Но самое главное — хорошая школа бизнеса должна быть «оснащена» классными преподавателями, которые умеют использовать современные технические средства обучения и прибегают к ним не для «галочки», а действительно для повышения качества обучения. Леонид Евенко: — Хорошей бизнес-школе, действительно, необходима электронная библиотека, LCD-проектор, раздаточные материалы на электронных носителях, возможность выхода в Интернет. Среди новейших форм коммуникации — возможность дистанционного тестирования, создания форумов в сети, организации интернет-общения между научным руководителем и слушателем, а также слушателей между собой, система электронного оповещения студентов. У нас, например, создана своя локальная сеть, подсистема со всеми серверами, информационный отдел. На сегодняшний день каждый факультет, каждая учебная единица должна иметь свою сеть. Особенно это касается бизнес-образования: от информационной системы в данном случае требуется гибкость. Кирилл Захаров: — Большое влияние на техническую оснащенность и автоматизацию учебного процесса оказывают формы обучения. Для заочной и дистанционной форм важную организационную и учебно-методическую роль играет многофункциональный веб-сервер. Для обучения по очной форме бизнес-школа должна иметь в аудиториях интерактивные доски, мультимедийные видеопроекторы, видео- и аудиосистемы, компьютеры с соответствующим программным обеспечением. Для привлечения к учебному процессу специалистов из других регионов России и зарубежных стран бизнес-школа должна быть оснащена качественной видео связью. Об обучении и не только Итак, медленными, но верными темпами бизнес-образование в России развивается, информатизируется, и государство приветствует этот процесс. В Министерстве образования созданы структуры, лицензирующие и курирующие бизнес-школы. Последние просят об одном: чтобы им не мешали и не ставили палки в колеса мелочными придирками. Леонид Евенко: — Грустно, когда чиновник начинает допытываться: почему вы за свои же деньги закупили кожаные папки. Из-за таких ситуаций между бизнес-школами и государством сложились довольно прохладные отношения. Но все равно спасибо ему, что поддержало роль дополнительного образования, признало МВА. Концепция такова — бизнес-школы обязаны кормить и содержать бизнес. Они категорически не должны становиться иждивенцами государства, это безнравственно в стране, где бюджетных денег не хватает на средние школы, на науку, на многое другое.  Личный опыт по использованию обучающего видео в программах Роман Осипов, заместитель генерального директора компании «А Групп», слушатель школы — При выборе бизнес-школы я не интересовался уровнем ее технической оснащенности. Меня интересовал преподавательский состав, рейтинг школы, мнения выпускников. Кстати, ни одно мнение не было основано на уровне IT школы. Никто не говорил, какие там аудитории, какая техника используется на занятиях. Мнение о школе складывалось из таких критериев, как подача материала, преподавательский состав, набор предметов, присутствующий в той или иной специальности. Что же касается уровня учебного видео, то впоследствии я убедился, насколько оно важно для удобства обучения. Преподавание по программам МВА ведется в форме лекций и семинаров, кино их дополняет. Поэтому основное оборудование, необходимое для занятий, — это компьютер у преподавателя плюс проектор. Экран нужен для наглядности, он создает визуальный ряд. Такая подача материала слушателям очень нравится, тем более что у многих зрительное восприятие развито лучше, чем слуховое. В школе, как мне кажется, должна быть система оповещения слушателей, а также свой корпоративный сайт, чтобы у обучающихся была возможность общаться между собой и с преподавателями, при необходимости оставлять информацию. Очень удобна электронная библиотека, которая дает возможность просмотреть лекционный материал. Несмотря на то что все материалы и учебники раздаются, не всегда есть возможность носить их с собой, гораздо удобнее включить компьютер и найти то, что тебе нужно. Начинают приживаться в бизнес-школах дистанционные формы обучения. Это экономит время и позволяет общаться с преподавателем в системе он-лайн. В отличие от групповых занятий здесь больше возможностей задать нужные вопросы, разъяснить то, что непонятно. На примере своей школы могу сказать, что введение новых форм IT только начинается, и это очень хорошо. Но в то же время нельзя ставить технику во главу угла: никакие компьютеры не заменят хорошего преподавателя. Алексей Дубровин, экономист, слушатель МВА: — Информационные технологии на программах МВА очень гармонично сосуществуют с привычными формами обучения. Например, у нас по читаемому курсу слушателям предоставляется вся необходимая литература. Это книги, и книги очень хорошие. Но со многими учебными материалами слушатель может ознакомиться и через Интернет. У школы есть свой сайт, который содержит полезную информацию. Традиционные лекции и семинары проходят с применением электронных средств, либо используются диски, либо с помощью ноутбука преподаватель проектирует материал на экран, это удобно и наглядно. Существует возможность общения с преподавателем в режиме он-лайн, можно задавать вопросы, и не только по учебной программе. По окончании каждого курса проводится экзамен, по некоторым предметам он письменный, а по тем дисциплинам, которые требуют знания компьютера, проводится тестирование. Радует то, что там, где я учусь, даже преподаватели старой школы очень грамотно включают учебные фильмы в процесс развития. Это не дань моде, а требование времени.

Как организовать проведение бизнес тренингов в компании

Чтобы повысить лояльность клиентов, а как следствие – рост продаж, многие компании проводят бизнес тренинги.

Бизнес тренинги могут быть подобраны для любых сотрудников в организации. Это могут быть руководители отделов, менеджеры среднего звена, продавцы консультанты.

Задача у бизнес тренингов одна – научить делать лучше то, что является значимым для работы. Например, для руководителей это может быть навык делегирования, постановки целей, умение давать обратную связь сотрудникам, для менеджером – более четкая организация рабочего времени, эффективные коммуникации, клиентоориентированность, для call центра – обработка входящих звонков, работа с трудными клиентами и т.д.

Для того, чтобы организовать проведение бизнес тренингов, лучше начать с анализа потребностей в обучении. Это можно сделать методом анкетирования. Например, опросить сотрудников: какие есть сложности в работе, чему бы они хотели научиться, какие знания им бы пригодились..

Далее, проанализировать ответы и объединить сотрудников в группы по выбранным ими позициям или по другим критериям: субъективному мнению, удобству, графику и т. п.

Так, получится список по нескольким важным темам, после чего, нужно обратиться в тренинговый центр или к бизнес-тренеру, напрямую, что значительно выгоднее и обговорить условия проведения бизнес тренингов для компании.

 

  

Бизнес-тренер подберет для вас оптимальную продолжительность, учтет особенности групп: опыт, потребности, приоритеты. Составит программу и расписание.

Обучение сотрудников может проходить на территории клиента или в арендуемом зале для тренингов.  Как правило, обучение проходит очень интерактивно, с использованием деловых игр, упражнений, разбором кейсов. Поэтому, тренинги проходят увлекательно, интересно и уровень усвоения материала достаточно высокий.

После проведения бизнес тренингов, тренер может оценить результативность обучения, также, опросами, анкетами. Руководитель компании и сам может увидеть результат в виде роста продаж и улучшения психологического климата в коллективе.

Так, можно обучить большую часть сотрудников. Тренинги могут проходить в выходные дни или в вечерние часы, иногда занимать и рабочие дни, если позволяет ситуация.

Если компания небольшая, то можно провести разовый, однодневный тренинг, например, техники продаж или клиентоориентированность. Такой тренинг повысит уровень знаний сотрудников, научит их применять эти знания на практике и повысит мотивацию.

 

Все больше и больше компаний выбирают обучение сотрудников, как гарантию стабильного роста и развития компании!

 

Узнать подробности проведения бизнес тренингов для компании,

звоните по тел 8(926) 534-22-74!

 

Прикрепленные материалы

Организация и проведение бизнес-тренингов

Цель любого бизнеса — получение прибыли, рост и развитие компании. Сегодня конкуренция на рынке становится все более жесткой, проблема удержания своей доли потребителей на рынке все более актуальной. Сейчас недостаточно просто устанавливать низкую цену и эффективно оказывать услуги или предлагать качественный продукт.

Одним из эффективных методов повышения конкурентоспособности компании являются бизнес-тренинги.

Залог долговременного успеха бизнеса – квалифицированная работа с клиентами, поддержание лояльности покупателей, которые обеспечат стабильный доход организации. Лояльность подразумевает взаимодействие, долгосрочные отношения покупателя и фирмы. Этой цели можно достичь только при наличии компетентных сотрудников. Для повышения компетентности персонала большую пользу приносит бизнес обучение. Именно бизнес — обучение позволяет за короткое время не просто получить новую информацию, но и выработать в ходе бизнес — тренинга необходимые умения и навыки.

Бизнес — тренинги призваны не только передать слушателям новую информацию, но и выработать умения, необходимые для качественного выполнения работы. В ходе бизнес — тренинга участники не только слушают и записывают, но и самостоятельно выполняют упражнения, прорабатывают проблемные ситуации, играют в деловые игры, способствующие выработке профессиональных умений.

Создание успешной команды — одна из главных задач организации.

Бизнес — тренинги выполняют одновременно две функции: повышают квалификацию сотрудников и объединяют их в автономный самоуправляемый коллектив. Бизнес — тренинг – это спланированные систематизированные усилия по модификации и развитию у Вашего персонала знаний, умений и навыков, необходимых для успешного выполнения ими профессиональных задач, а также формирование установок посредством опыта, размышлений, исследований, выполнения определенных упражнений.

Цели бизнес — обучения:

• Повышение прибыльности деятельности компании
• Увеличение объемов продаж
• Улучшение имиджа компании
• Расширение доли компании на рынке
• Рост приверженности сотрудников компании
• Увеличение эффективности работы сотрудников
• Оценка квалификации сотрудников компании
• Выявление трудового потенциала сотрудников, степени его использования
• Улучшение морального и психологического климата в организации

Место проведения бизнес-тренинга на Ваш выбор: на территории Вашего предприятия, в учебных специализированных классах, на базе отдыха, в конференц-залах.

Длительность бизнес-тренинга: от нескольких часов до нескольких дней. Все зависит от Ваших пожеланий, возможностей и целей бизнес-обучения.

---

 

Эффективный подбор и мотивация персонала

Как правильно составить объявление. Как найти нужного, продуктивного сотрудника. Как определить уровни мотивации сотрудников при приеме на работу. Критерии отбора и мотивация: Какие люди нам нужны, и как их определить. Полная схема подбора сотрудников. Как эффективно провести собеседование? 5 важных вопросов. Как определить ложь.

 

Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов.

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.

 

Проведение собраний и совещаний.

Эффективно ли вы приводите собрания, утренние летучки, вечерние совещания? Насколько вдохновлено ваши сотрудники после них принимаются за свою работу? Структура собрания и совещания. Технология распределение мест на совещании. Планирование собрания периодичность и время. Мотивы и потребности групп. Методы мотивирующей речи. Удержание повестки дня. Работа со «звездами» опытными сотрудниками с активной позицией. Позиция лидера на собрании.

 

Управление мотивацией сотрудников.

Источники мотивации и факторы демотивации: Как зарождается и куда исчезает мотивация? Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач. Психологические типы сотрудников, и учет их особенностей в восприятии, принятии решений и взаимодействии. Правила мотивирующей управленческой коммуникации. Методы корпоративного повышение мотивации сотрудников, без использования материальных ресурсов.

 

Активные продажи

Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление «шпаргалок». Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. «Прицельная» презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок.

 

Создание работающей команды

Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Коррекция неконструктивного поведения членов команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей.

 

Жесткие переговоры для руководителей

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин», работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку»​

 

Эффективное руководство сотрудниками

Чем должен, а чем — не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких — нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

 

Тайм + стрессменеджмент

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин», работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку».

 

Материальная и нематериальная мотивация

Эффективные технологии по созданию системы материальной и не монетарной мотивации. Практические примеры из опыта крупных компаний, а так же современные теории мотивации персонала.​

 

Телефонные продажи

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

 

Презентации и публичные выступления

Анатомия уверенности: от чего она зависит и как ей управлять. Устойчивость самооценки. Противостояние манипулятивному и агрессивному влиянию. Самопрезентация и личный имидж. Управление состоянием и психологические приемы в публичной речи.

 

Результативное управление отделом продаж

Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: Сколько продавать, Кому, Кто это делает и Как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

Все программы бизнес-тренингов разрабатываются исходя из специфики Вашего бизнеса и с учетом всех Ваших пожеланий.

---

1. Определение цели, задач бизнес — обучения, выбор программы.
2. Диагностика персонала.
3. Адаптация программы под специфику бизнеса, особенности сотрудников.
4. Проведение бизнес — тренинга.
5. Составление отчета.

В мире бизнеса существует множество законов и правил. Одно из них гласит: чтобы получить деньги, фирма сначала должна их потратить. Чтобы получить отдачу от персонала, нужно сначала в него вложить. Вы вкладываете средства в бизнес-обучение персонала навыкам продаж – сотрудники повышают доход Вашего бизнеса.

Мы готовы обсуждать различные варианты сотрудничества, рассматриваем все предложения и готовы реализовать самые нестандартные идеи по бизнес-обучению и развитию персонала

Проведение тренингов. Проведение бизнес тренингов

Проведение тренингов. Методы проведения тренингов. Проведение бизнес-тренингов

Структурировав тренинг, важно эффективно его провести. Занимаясь этим регулярно, вы будете понимать многие из тех пунктов, учитывать которые необходимо для успеха тренинга. Однако, если вы в тренинге новичок, следует готовиться к нему очень тщательно. Ни тренер, ни линейный менеджер не должны пытаться провести формальную тренинговую сессию, не будучи подготовленными. Большинство компаний проводят для своих тренеров программы повышения квалификации тренеров. Они делают это самостоятельно или приглашают тренеров со стороны.

Ваш стиль проведения бизнес-тренинга будет зависеть от типа мероприятия, которое вы планируете, — непосредственный тренинг, индивидуальный инструктаж, фасилитация или презентация на конференциях. Однако есть важные фундаментальные навыки, необходимые каждому тренеру, чтобы добиваться успеха.

Эта статья посвящается проведению программы тренинга. Вам будет необходима поддержка всех материалов, необходимых для проведения программы. Если программа хорошо разработана, ваша жизнь как тренера значительно облегчится. В процессе проведения тренинга есть ряд ключевых стадий.

Перед тренингом

Удостоверьтесь, что материал, предназначенный для участников, укомплектован и готов к применению. Ваше «руководство тренера» должно быть дополнено заметками, слайдами для проектора, лайдами, видеозаписями и другими сопроводительными материалами.

Выделите время, чтобы пробежаться по содержанию. Некоторые тренеры любят делать дополнительные заметки для поддержки своей презентации. Пишите достаточно крупно, чтобы записи можно было рассмотреть на расстоянии. Начинайте каждую ключевую область с новой страницы или на новой карточке, всегда нумеруйте страницы. Используя карточки, или нумеруйте их, или скрепляйте.

Приготовьте коробку со всеми вспомогательными материалами, которые могут вам понадобиться. Примерное содержание может быть таким.

• Блокноты, ручки, бэйджи или таблички для написания имен участников.
• Маркеры, скотч, прозрачный скотч.
• Бумага формата АЗ для индивидуальных и групповых упражнений.
• Степлер со скрепками, прищепки для бумаги, блокноты с клейкими листочками, ножницы, клей, стирательная резинка, линейка, карандаши.
• Калькулятор (иногда требующийся при работе с финансовыми вычислениями).
• Другие предметы для специфичной групповой деятельности, на  пример — награды, призы для игр. Некоторые корпоративные мероприятия подразумевают крупные подарки для командных игр.
• Рекламные материалы, ручки, кепки, футболки, рубашки и другие предметы с вашей маркой иногда требуются для командных мероприятий. Они должны быть вовремя упорядочены, с проверенными размерами и согласованы перед началом мероприятия.

Удостоверьтесь, что помещение, выбранное для тренинга, готово для работы, оговорены детали распорядка работы, время начала и окончания, время перерывов и требования к оборудованию. Если вы или участники нуждаетесь в ночном размещении, проверьте, забронировано ли соответствующее помещение.

Выделите время просмотреть программу и подготовить любые дополнительные замечания или комментарии для поддержки ведения группы.

Удостоверьтесь, что ваши участники знают точное расположение места проведения бизнес-тренинга, обладают детальной информацией о распорядке дня, ознакомлены со специальными требованиями к одежде, уведомлены об организации досуга и имеют возможность к ней подготовиться.

Перед началом события вы также должны решить, что наденете сами, так, чтобы на покупку чего-то нового или на чистку старого у вас был большой запас времени.

Тренеры часто переезжают, поэтому инвестиции в легкое, компактное снаряжение для дальних поездок сильно облегчают жизнь. В равной степени, часто бывает необходима одежда, которую можно назвать «респектабельной повседневной». Как тренер, вы ведете активный образ жизни, поэтому носите вещи, которые выглядят нарядно и респектабельно и при этом являются удобными для вас.

Некоторые тренеры носят с собой запасные рубашки или блузы, обычно одного и того же цвета, чтобы иметь возможность менять их в течение дня и всегда выглядеть опрятными и аккуратными.

Всегда отводите достаточно времени на дорогу к месту проведения тренинга и планируйте запасные маршруты. Рассмотрите вариант остаться в помещении на ночь, если есть вероятность, что на другой день вы не прибудете вовремя, или вам придется встать так рано, что вы будете усталым в течение всего дня.

В ночь перед началом проработайте программу блок за блоком. Бывает, что приходят свежие соображения и мысли. Сделайте дополнительные заметки в вашем тренерском руководстве, если чувствуете их важность. Не поддавайтесь стремлению все переписать на этой стадии.

Если это особенно важная программа, попросите друга, родственника или партнера позвонить вам, пожелать вам удачи или просто напомнить, что есть еще и другой мир!

Наконец, расслабьтесь, сделайте что-то, что вам нравится, и ложитесь спать в разумное время, поставив будильник пораньше и заказав такси, если это требуется, или проверив бензин в машине и т. д.

В утро перед тренингом

Приезжайте вовремя, чтобы успеть проверить помещение для тренинга. В норме оно должно уже быть убрано так, как вам необходимо, но часто некоторые из мелких деталей не соответствуют намеченному плану. Иногда необходимо предпринять некоторую перестановку мебели. Добивайтесь поддержки в своих действиях и поступках, когда это необходимо.

Удостоверьтесь, что все оборудование работает. Особенно тщательно проверьте телевизионные и видео-соединения, удостоверьтесь, что телевизор настроен на видеоканал, если вы планируете показывать видеозапись. Поместите видеокассету в магнитофон и проверьте, перемотана ли она на начало. Технический персонал, задействованный в подготовке тренинга, может помочь вам в этом.

Удостоверьтесь, что проектор сфокусирован на тексте, проверив его при помощи слайдов. Удостоверьтесь в чистоте линзы и проецировании четкого изображения, убедитесь в отсутствии бликов. Далеко не все помещения идеально подходят для тренингов, многие из них душные из-за плохого кондиционирования. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы добиться нормальной работы вентиляции. Это может быть переустановка температуры на кондиционере или открытие окон перед занятием. Многие программы тренинга испорчены некомфортными условиями помещения. Это указывает на важность его заблаговременной проверки.

Разложите весь материал для участников — буклеты, блокноты, ручки, бэйджи, карты для имен — так, чтобы он привлекал внимание и «приглашал» к работе.

Часто проще подготовить свои первые флип-чарты заранее. Включите в них приветствие, такое, как «Добро пожаловать на… (название программы)». Напишите свое имя в углу страницы или на карте перед входом в комнату или наденьте бэйдж.

Проверьте по прибытии исправность кофеварок и наличие на столе для участников воды/соков/лимонада. Мы рекомендуем делать короткие, но частые перерывы. Они предотвращают преждевременную утомляемость и тем самым повышают эффективность процесса обучения.

Найдите администратора помещения и удостоверьтесь, что у него есть последняя копия программы. Убедите его в важности своевременной подачи закусок.

Просмотрите свои слайды, тренерское руководство и другие предметы, которые необходимы для ведения программы. Установите стол в дальнем углу комнаты. На нем можно держать дополнительные раздаточные материалы и пособия для упражнений. Проведите окончательную проверку всего оборудования; убедитесь, что оно работает. Если это формальная презентация, в которой вам кто-то помогает, например, показывает слайды, договоритесь с этим человеком заранее о системе условных сигналов, чтобы быть уверенным в слаженной работе. Используя микрофон, работающий на батарейках, не забывайте его выключать, заканчивая презентацию!

Перед самым началом дайте себе несколько минут на личные приготовления. Выйдите на свежий воздух, совершите финальный визит в туалетную комнату, проверьте свой внешний вид, расслабьтесь, дышите глубоко и возвращайтесь в комнату для тренинга.

Памятка по успешному проведению бизнес тренинга

• Запланируйте «сухой прогон», самостоятельно или с ко-тренером.
• Для очень важных программ проводите программу «пилот».
• Подготовьте памятку, чтобы убедиться в подготовленности помещения к проведению программы.
• Удостоверьтесь, что в ваших планах по переезду и размещению выделено время на случай непредвиденных обстоятельств. Если место проведения тренинга значительно удалено, приезжайте в него накануне.
• Будьте внимательны к тому, что едите и пьете в вечер перед тренингом. Дышать парами чеснока перед участниками или мучиться похмельем — не самое лучшее начало программы.
• Используйте техники расслабления или слушайте любимую музыку для расслабления и зарядки себя энергией перед мероприятием.
• Перед самым началом программы выйдите из комнаты и настройтесь на работу.

Проведение тренинга

Когда вы готовы и настало время приступать, пригласите участников пройти в комнату и введите их в курс дела. Начинайте вовремя или, если вы знаете, что некоторые участники задерживаются, предупредите об этом остальных членов группы и назначьте новое время. Часто лучше начать и позволить опоздавшим присоединиться к группе, чем заставлять людей ждать. Гарантируйте, что вы потратите время на тех, кто опоздал, повторив ключевую информацию.

На открытие занятий вы можете пригласить одного или нескольких руководителей. Попросите их выступить первыми, чтобы в дальнейшем не отвлекаться от разработанного плана проведения программы. Надеемся, что это выступление будет мотивирующим и полезным для задания тона на день.

В начале своего выступления необходимо представиться, перечислить процедуры в случае возникновения экстренной ситуации и другие мелкие детали, такие, как расположение санузлов и т. д. Согласуйте правила курения. Не разрешайте курить в тренинговой комнате; побуждайте людей курить в специально отведенном для этого месте или выходить на улицу. Но делайте эти предложения мягко, чтобы с самого начала не испортить отношений с курящими членами группы! Многие компании сейчас придерживаются антиникотиновой политики, поэтому этот вопрос не является такой уж серьезной проблемой.

После этого предложите людям написать свои имена на специальных табличках. Не стоит думать, что если все участники из одной организации, то они знакомы друг с другом. Даже если они и знают друг друга, будет совершенно уместно сказать: «Мне очень поможет, если вы все кратко представитесь и расскажете немного о своем опыте работы». Обычно это можно структурировать, попросив представляться в такой последовательности.

• Имя.
• Должность.
• Стаж работы.
• Тренинги, пройденные ранее.

Важно выучить имена участников. Если у вас есть трудности с запоминанием имен, ищите пути преодоления этого. Могут помочь следующие рекомендации.

• Пока участники представляются, записывайте короткие замечания о них в той последовательности в какой они сидят. Это поможет в дальнейшей работе при разделении их на малые группы, чтобы в каждой были участники с разным опытом и компетенцией.
• Некоторые люди подкрепляют свою память на имена участников повторением всех имен несколько раз в первой беседе, то есть благодарят их за их слова, называя при этом по имени.
• Проводите индивидуальные беседы с людьми во время перерывов. Это помогает добавить к их именам другую информацию.
• Один из хорошо известных «ледоколов» — попросить людей рассказать о себе нечто обычное, а затем — неординарное, чего никто не знает, например: «Меня зовут Джордж, и я развожу зеленых канареек». Это тест на память для каждого участника.

Проводя первую сессию, дайте участникам возможность успокоиться и начать работать. Если программа составлена хорошо, должен быть баланс между теоретическим материалом и практическими упражнениями.

Стиль тренера

Как бы хорошо ни была составлена программа, именно тренер воплощает ее в жизнь. Ваша роль в успехе обучающего мероприятия является решающей.

Вы должны поощрять взаимодействие, управлять вопросами и помогать каждому делать свой вклад и принимать участие в работе. В то время как дебаты являются важной частью обучения, вы должны предвидеть и гарантировать, чтобы два или три человека не контролировали хода всей дискуссии, превращая остальных членов группы в наблюдателей. —

Опытный тренер развивает способность отвечать на вопросы, расширять дебаты так, чтобы включать в них других людей, и затем двигаться дальше. Однако не тратьте на вопросы слишком много времени. Вы потеряете ценные минуты, а в дальнейшем и уважение членов группы, если не будете контролировать ход программы. Всегда признавайте хорошие вопросы и пытайтесь на них позитивно ответить, даже если они касаются щекотливых аспектов. Если вы не знаете ответа, или автор вопроса хочет монополизировать занятие, предложите ему обсудить этот вопрос позже в индивидуальном порядке.

Иногда вам может потребоваться уладить конфликт или помочь группе справиться с трудной ситуацией. Будьте восприимчивы к состоянию участников. Осознавайте разницу в индивидуальных стилях обучения и различные потребности и опыт членов группы. В течение программы вы должны быть сверхнаблюдательны, чтобы не терять контакт с группой и вовремя ощутить чье-либо противодействие или дискомфорт.

Во время перерывов уделяйте время, чтобы поговорить с такими участниками. Помогите им проговорить свои волнения для их преодоления в рамках этой программы или после нее, в процессе индивидуального консультирования. Не нужно затрагивать «болезненные» области одного участника в присутствии других; уважайте его потребность в конфиденциальности.

Как тренер, вы занимаете сильную позицию. Никогда не злоупотребляйте ею. Вместо этого применяйте свои навыки для работы со всеми членами группы, осознавая предпосылки поведения разных людей.

Чем меньше вы напряжены, тем лучше способны работать с группой. Если вы являетесь ко-тренером, необходимо выработать такой стиль работы, который позволит вам обоим использовать индивидуальные ресурсы для облегчения развития программы.

Темп программы должен тщательно контролироваться, чтобы позволить членам группы максимально участвовать в работе. Важно не давать слишком больших теоретических объемов информации сразу, лучше распределяя их равномерно на всем протяжении дня. Внимательно следите за знаками скуки, дискомфорта или потери включенности со стороны членов группы.

Необходимо справляться и со своими собственными колебаниями энергии, так как ведение тренинга может вызывать истощение. Иногда тренеры обнаруживают, что они исчерпали всю энергию или чрезмерно возбуждены, потому что съели что-нибудь не то, или выпили слишком много кофе за день. Лучшим вариантом для вас будут пять легких печеньиц, по возможности — фрукты.

Настолько же важно это и для участников. Постарайтесь избежать приготовления тяжелых завтраков, предлагайте людям выходить на свежий воздух — это позволит им сохранять концентрацию внимания. (Выход на свежий воздух не подразумевает визита в ближайший бар!)

Если у вас есть время, постарайтесь завтракать за пределами помещения для тренинга. Это поможет отвлечься от работы.

Сразу после приема пищи участникам трудно сконцентрироваться. Поэтому на послеобеденное время планируйте упражнения, связанные с физической активностью. Постоянно проверяйте температуру воздуха в помещении. Иногда к концу дня в комнате настолько душно, что участники впадают в «летаргический» сон.

Также, необходимо оценивать, какое продвижение было сделано к достижению целей программы. Достигли вы того, на что надеялись? Есть ли у вас из ряда вон выходящие потребности участников, которым необходимо пойти навстречу? Укладываетесь ли вы по времени? Нужно ли вам корректировать содержание программы? Получилось ли склонить участников к взаимодействию друг с другом посредством работы в парах и в малых группах? Действуйте гибко, но сохраняйте контроль над процессом в целом.

Когда день подходит к своему логическому завершению, вы должны сделать обобщение и предложить группе составить план действий или определиться с планами на вечер или на следующий день, если это долговременная выездная программа.

Выездные тренинги

Иногда тренинги длятся несколько дней, но и к ним применимы те же принципы проведения программ. Однако вы должны управлять процессом обучения еще внимательнее. Выездные программы оказывают на всех более истощающее действие. Тренеры ощущают, что «постоянно на работе», а участникам «мешают» коллеги, чье присутствие удерживает их от того, чтобы пойти отдыхать первыми!

Должен сохраняться баланс с понятными правилами, установленными в начале мероприятия. Выездные программы — дорогостоящее вложение, и участники должны осознавать, что главная цель этого события — помочь им развить определенные навыки, а не провести оплаченные выходные. Распитие крепких напитков в ранние часы часто оказывает негативное воздействие на способность воспринимать любую информацию в течение дня. Руководители могут помочь тренеру, демонстрируя заинтересованность в личном развитии своих подчиненных. Некоторые компании даже вознаграждают свои команды организацией выездных программ. Поэтому границы рабочего времени должны быть четкими и видимыми, чтобы позволить людям расслабиться, пообщаться и отвлечься от обучения, происходящего в течение дня.

Окончание тренинга

Независимо от того, была это однодневная программа или более длительное мероприятие, ключевой момент ее результата — способность участников вернуться в реальную жизнь и работать. Если задачи тренинга решены, а цели достигнуты, то участники должны быть готовыми составить планы своих дальнейших действий и согласовать их с линейными менеджерами.

Каждая программа тренинга должна иметь значительное влияние на отдельного индивида и на бизнес в целом. Ведь вы стремитесь к тому, чтобы участники вышли из тренинга мотивированными на работу и позитивно настроенными, а не просто эмоционально возбужденными.

Вы всегда должны уделять оценке результатов тренинга достаточно времени в конце программы. Большинство тренеров при завершении программы дают ее участникам некую возможность прокомментировать то, чему они лично научились за время тренинга.

Всегда благодарите членов группы за их участие, удостоверьтесь, что вы все же действовали в соответствии с их целями и потребностями. Обсуждайте и проверяйте результаты проведенного тренинга и предложите контактные телефоны для обсуждения любых дальнейших индивидуальных потребностей.

После того как участники ушли, соберите все материалы и расположите их в правильном порядке, готовыми к хранению или к следующему использованию в другой программе. Проверьте общие комнаты на наличие оставшихся ресурсов. Если вы пишете после программный отчет, не забудьте сохранить любые заполненные листы флип-чарта или другие материалы.

Покидая арендованное помещение, не забудьте поблагодарить персонал (поваров и уборщиков) за их помощь. Также перечислите все возникшие проблемы, чтобы предотвратить их на тот случай, если вы еще раз будете проводить программу здесь.

Наконец, возвращайтесь домой и отдыхайте.

Обзор проведенного тренинга

Важно определить, каким образом будет производиться обзор и анализ проведенного тренинга — наедине со своим ко-тренером или в присутствии клиента. Обычно это согласовывается перед тренингом. Перед этой встречей, пока впечатления от тренинга еще свежи, сделайте короткие заметки об особенностях обучения и действий участников. Вы можете определить вместе с участниками дальнейшие потребности в обучении или последующие необходимые бизнес-мероприятия.

Задайте себе следующие вопросы для самостоятельного обзора своих действий, или со своим ко-тренером.

• Что я сделал для того, чтобы включить участников в работу?
• Какие части программы реально работают?
• Какие части нуждаются в улучшении?
• Насколько хорошо мы работали вместе как команда тренеров?
• Что я (мы) в следующий раз сделаю(ем) по-другому?

 Автор Кей Торн  Дэвид Маккей

Источник: фрагмент книги «Тренинг. Настольная книга тренера»

Обратите внимание на наши тренинговые программы для специалистов по обучения и HR, которые могут вам помочь:

1. Строим систему обучения персонала
2. Обучение рабочих. Инновационный подход (Ключевые рабочие позиции)
3. Современная система наставничества для рабочих
4. Эффективный наставник на производстве
5. Повышение квалификации внутренних тренеров, преподавателей, мастеров производственного обучения (базовый уровень).
6. Повышение эффективности работы внутренних тренеров, преподавателей, мастеров производственного обучения (продвинутый уровень)
7. Современная система оценки рабочего персонала

Статьи по теме:

Корпоративные бизнес тренинги, обучение, курсы, семинары в Москве

Подробнее о корпоративных бизнес — тренингах

Бизнес-тренинги и консалтинг — область специализации тренинговой компании «Нужные люди». Мы разрабатываем результативные и действенные программы обучения, направленные на развитие персонала в разных отраслях бизнеса, а также занимаемся профессиональным менеджментом организаций.

Корпоративные бизнес-тренинги под любые цели

Штат профессиональных сотрудников — ключевой фактор в достижении высоких показателей прибыли и эффективности любой компании. Чтобы наши клиенты получали максимум от деятельности, мы проводим обучение персонала по следующим направлениям:

Консалтинговые услуги, как основа успеха

Обучить менеджеров практическим инструментам продаж или ведения переговоров недостаточно. Важна постоянная оценка уровня компетенций, чтобы вовремя реагировать на запросы рынка. Для достижения этой и других кадровых задач мы проводим аудиты, используя профессиональные методы. В результате руководитель получает качественный срез, в котором отражены знания и навыки сотрудников. Кроме этого, список наших услуг включает:

Индивидуальный подход к решению ваших задач

Команда экспертов и практиков — так можно описать коллектив тренеров компании «Нужные люди». Мы проводим корпоративные тренинги более 14 лет, максимально погружаясь в специфику бизнеса заказчика. Это обеспечивает высокий результат обучения и развитие необходимых профессиональных компетенций персонала.

Цели, которых достигают наши клиенты:

• повышение эффективности деятельности сотрудников;
• рост количества лояльных клиентов за счет внедрения новых стратегий коммуникации;
• понимание направления для развития бизнеса в целом.

Многолетний опыт проведения тренингов для сотрудников, высокая экспертность в различных сегментах рынка — главные причины, по которым с нами сотрудничают на постоянной основе. Если вам нужны работающие бизнес-тренинги, а не набор пустых упражнений, то ждем вашей заявки. Работаем по Москве, а также выезжаем в регионы России и страны СНГ.

Бизнес-тренинги – обязательный элемент развития компании

Залог развивающейся и успешной компании – компетентные и заинтересованные специалисты. Им необходимо находиться в постоянном процессе развития, повышать свой профессиональный уровень. Решение – бизнес-тренинги.

Бизнес-тренинги отвечают не только за совершенствование отдельных сотрудников, но и за организацию работы в команде. Тренинги позволяют научиться находить общий язык, четко ставить задачи, вести переговоры и главное – работать на результат всей компании. Подробности мы узнали у Ирины Яновой, руководителя направления «Дистанционное обучение» Отдела развития учебного центра Softline.

— Ирина, расскажите, пожалуйста, о бизнес-тренингах. В чем их особенности, и какие бывают разновидности?

— Тренинг – это активная форма обучения. В отличие от привычных лекций, где участники получают теоретические знания, тренинг предлагает возможность приобрести полезный опыт.

Каждая компания обладает своим набором уникальных ценностей, что подразумевает индивидуальный подход при разработке программы тренингов. Она должна содержать актуальную, ценную информацию, знание которой поможет улучшить практические результаты работы. Кроме того, важная характеристика тренинга – краткосрочность, чтобы слушатель получил информацию, осмыслил и смог сразу же опробовать.

Мы используем различные формы обучения: деловые игры и бизнес-симуляции (моделирование реальных бизнес-процессов), стратегические коуч-сессии (групповая работа по решению реальных стратегических задач организации), видеотренинги, – все это помогает участникам получать реальную практику решения проблем бизнеса.

– Какие задачи стоят перед целевой аудиторией? 

— Каждый тренинг разрабатывается под определенную аудиторию и для решения конкретных задач. Вариативность – это одна из его ключевых черт. Любой тренер скажет, что не бывает одинаковых тренингов. Каждая аудитория участников имеет свои особенности, характер, цели, это влияет и на методы работы, и на отбор материала, и на итоговые результаты. Можно обобщить, что основные задачи, которые стоят перед участниками – это овладение новыми знаниями, конкретными навыками, техниками, которые помогут работать эффективнее, а также получить мотивационный заряд, желание обогатить набор своих привычных методов новыми и получить за счет этого лучший результат.

Слушатели всегда имеют возможность участвовать в проведении тренинга, делать свои запросы, высказывать пожелания, тренеры построят занятие или программу наиболее рациональным и удобным образом. Нам всегда бывает приятно слышать такие отзывы: «Я получил(а) на тренинге огромное количество реальной, практической и полезной информации». Поэтому важные задачи целевой аудитории – это осознать личный и командный опыт, оценить себя, развить способности, которые были ранее скрыты, сформировать новые навыки, повысить свою эффективность, работать здесь и сейчас.

— Расскажите о тренингах, которые проводились с целью развития командной работы

— Приведу пример тренинга «Эффективное взаимодействие в команде» для IT-руководителей компании «Гипровостокнефть». В рамках тренинга специалисты Softline познакомили участников с различными способами определения психологических типов людей и приемами постановки задач подчиненным с учетом их психотипов и уровня профессиональной зрелости. Были рассмотрены методы контроля и их применение в соответствии с выбранным способом постановки задач. Руководители смогли провести анализ собственных тактик взаимодействия с подчиненными и выбрать подходящий тип управления. Проведенное мероприятие помогло участникам определить ближайшую зону роста в вопросах администрирования и делегирования задач. В результате обучения участники смогли повысить уровень управленческих знаний и развить навыки построения эффективных коммуникаций в рабочем процессе.

— Сейчас пользуются большой популярностью тренинги по лидерству. Какова их основная концепция? 

— Любой компании нужны лидеры, люди, которые своим личным примером, профессионализмом, харизмой производят впечатление на сотрудников и мотивируют их к развитию. Это сложное, многогранное понятие, поэтому актуальный вопрос на тренингах – это «Кто такой лидер?». Ведь для каждой управленческой должности важны свои определенные сочетания граней лидерства, те качества, которые подходят для одной руководящей должности, не подходят для другой.

Поэтому перед обучением очень важно правильно определить, какие именно параметры лидерства необходимо развить на тренинге и для каких задач бизнеса они будут использованы. Например, если это лидер компании, то он должен быть, прежде всего, визионером и первопроходцем, стратегом и дипломатом, политиком и коммуникатором. А если это лидер подразделения или руководитель отдела, то он должен проявлять себя с таких сторон, как организатор, наставник, мотиватор, эксперт, душа команды и пример проявления корпоративных ценностей. С помощью тренингов мы помогаем раскрывать лидерские черты руководителей, которые позволяют им вести за собой сотрудников.

Но навыки лидера нужно постоянно «прокачивать». Руководить людьми гораздо сложнее, чем работать в рамках фиксированного функционала. Правильно ставить задачи, правильно подбирать исполнителей, мотивировать их, контролировать и в итоге приходить к общему результату – это тот важный опыт, который нарабатывается годами, практикой. Регулярные тренинги помогают избегать типовых ошибок, понимать, на чем сделать акцент, как не скатиться в микроменеджент.

— И немного о методике. Как преподавать, чтобы это было эффективно? 

— Расскажу на примере нашего тренинга «Навыки и инструменты личной эффективности руководителя». Он базируется на системе «7 навыков высокоэффективных людей» С. Кови, а также включает в себя инструменты, основанные на системе «4D» Д. Аллена и на модели латерального мышления Э. де Боно. Тренинг выстроен в интерактивном формате, в ходе него создаются ситуации, требующие от участников поиска средств повышения личной эффективности. Специальные игры и упражнения направлены на тренировку самоорганизации и поиск ресурсов достижения сложных и амбициозных целей.

Или вот еще пример: в стратегической сессии «Управление распределенной командой» предлагается следующий способ действия: показать участникам разные принципы, которые можно положить в основу ИТ-организации, совместно проследить ее типовой путь эволюции, увидеть открывающиеся возможности и проблемы. В процессе команда примет совместное решение, определит, каким путем идти, какие возможности использовать, какие проблемы решать и как. Это будет их собственное решение, логика которого им совершенно понятна. Как следствие, можно ожидать высокой приверженности этому решению.

— Какие тренинги наиболее популярны? Для кого они предназначены? 

— У нас есть ряд тренингов, из года в год пользующихся стабильным спросом, они отражают типовые задачи любой компании. Это «Школа линейного руководителя», «Вдохновляющее и мотивационное лидерство», «Ораторское мастерство для руководителей: навыки эффективных выступлений и презентаций», «Продвигающие переговоры. Гарвардская модель», «Гений убеждения и переговоров».

Данные курсы разработаны тренерами Учебного центра Softline и предназначены для руководителей организаций и функциональных подразделений абсолютно разных областей деятельности. Например, мы проводили тренинг для руководителей проводников в поездах, по итогам которого они выработали единые регламенты для своего персонала, обучили сотрудников работать в нестандартных ситуациях.

Между лидерством и публичными выступлениями прямая связь, поэтому различные ораторские тренинги и тренинги по эффективным переговорам пользуются неизменной популярностью. Эти навыки нарабатываются с опытом, но есть множество методик, помогающих прийти к желаемому результату гораздо быстрее. На наших тренингах учат убедительно и вдохновляюще выступать публично, эффективно вести переговоры и достигать наиболее выгодных соглашений. Знания и навыки, закрепленные на тренинге, применимы не только для разрешения разнообразных ситуаций на работе, но и в личной жизни.

Технологии создания и проведения бизнес-тренингов. Повышение квалификации

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: [email protected]. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: [email protected]
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

О нас | Бизнес-тренинг

Наша история

В то время как большинство людей вспоминают 2000 год как год потенциального компьютерного кризиса, мы оглядываемся на рубеж веков и видим свои истоки.

В те первые годы мы управляли нашим бизнесом по обучению на месте, используя не более чем ноутбук, мобильный телефон, коммутируемое соединение и желание вывести на рынок высокоэнергетические тренинги по программным навыкам.

По мере того, как время шло, а технологии развивались, мы тоже.За последнее десятилетие Business Training Works расширилась и стала включать в себя большую библиотеку учебных курсов и сеть квалифицированных тренеров и руководителей семинаров, которые содействуют реализации программ, от развития лидерских качеств до творческих способностей и навыков критического мышления.

В дополнение к нашему бизнесу по обучению на местах наша практика теперь включает в себя консультирование по вопросам культуры, консультирование по вопросам управления изменениями, коучинг и администрирование оценки.

Наши принципы

На протяжении нашей эволюции мы следовали нескольким ключевым принципам:

Прозрачность: будьте ясны и делитесь информацией.

Мы не считаем, что кого-то следует оставлять в неведении или гадании, и мы хотим, чтобы люди могли легко узнать о нас, не раскрывая их адреса электронной почты, размеры обуви, группу крови или другие личные данные. Посетители сайта могут свободно просматривать наши расценки, резюме семинаров и обзоры учебных курсов, не заполняя форму.

Fit: Работайте с нужными клиентами, а не просто с любыми клиентами.

Иногда мы понимаем, что нам не подходят, и если это так, мы вам сообщим.Например, независимо от обстоятельств, мы не можем обучить всему спектру технических навыков письма за три часа и отдать должное содержанию или клиенту. Мы также знаем, когда обучение не является решением проблемы на рабочем месте. Мы скорее откажемся от работы, чем возьмемся за то, что, по нашему мнению, не принесет успеха ни нам, ни вам.

Инновация: Создавайте. Не копируйте.

Отличная организация и свежий контент — это жизненная сила нашей организации. Каждую неделю мы пишем новые и оригинальные материалы в ответ на возникающие потребности рынка.У нас нет терпимости к воровству или лени.

Гибкость: будьте проворны.

Мы понимаем, что нет двух абсолютно одинаковых клиентов, и сделаем все возможное, чтобы адаптироваться к разным организационным культурам и требованиям. В нашем бизнесе нет места жесткости, и мы прилагаем все усилия, чтобы сказать «да», если то, о чем нас просят, можно сделать хорошо. Если это означает, что мы преподаем в 9:30 вечера, мы это делаем, а если мы обнаруживаем, что работаем с вдвое большим количеством людей, чем вы ожидали, мы импровизируем и осуществим это.В конце концов, мы хотим, чтобы вы рассматривали нас как нечто большее, чем просто продавца. Мы хотим, чтобы наши клиенты видели в нас надежного партнера.

Улучшение: Постоянно улучшать и оценивать.

Мы считаем, что стоять на месте — значит отставать. Наши фасилитаторы и инструкторы учатся на протяжении всей жизни и стремятся помочь людям достичь своих целей. В тех редких случаях, когда что-то идет не так, как планировалось, мы хотим знать, что мы могли бы сделать иначе. Затем мы предпримем корректирующие действия, чтобы исправить это, если сможем.

Fun: усердно работайте и хорошо проводите время.

Нам нравится то, что мы делаем, и мы думаем, что это видно. Мы ищем способы повеселиться везде, где только можем.

Наши полномочия

Наши фасилитаторы — опытные профессионалы с тысячами часов опыта работы с корпоративными, некоммерческими и правительственными группами. Многие из них являются сертифицированными специалистами в области говорения (CSP) — званием, присвоенным Национальной ассоциацией выступающих (NSA) профессионалам в области говорения с проверенным послужным списком.Чтобы узнать больше о требованиях CSP, посетите веб-сайт NSA.

Кроме того, мы являемся сертифицированным бизнесом, принадлежащим женщинам.

Стоимость услуг по бизнес-обучению

Стоимость

• Наши цены варьируются в зависимости от сложности проекта и времени, необходимого для подготовки и реализации программы.
• Для базовых программ обучения на месте и виртуальных занятий под руководством инструктора вы можете определить цену курса, сверяясь с таблицами в этом руководстве.
• Мы устанавливаем гонорары за коучинг руководителей в зависимости от продолжительности и формата взаимодействия. Базовые цены на живое и виртуальное обучение вы найдете в разделе этого руководства, озаглавленном «Гонорары за коучинг руководителей».
• Мы оцениваем доклады и организацию встреч по мероприятию, а также консалтинговые проекты по стадиям проекта.
• Прозрачность — краеугольный камень нашей философии. Мы всегда расскажем вам, как мы рассчитываем, сколько мы взимаем.

Стоимость обучения на месте и часто задаваемые вопросы

Стоимость обучения на месте

Люди	Сессия на полдня	Сессия на целый день	Сессия на полтора дня	Двухдневная сессия
До 6	$ 3 700	$ 4 700	7 400 долл. США	$ 8 300
До 12	4 100 долл. США	5 100 долл. США	8 100 долл. США	9 000 долл. США
До 18	4500 долларов США	$ 5 500	9 000 долл. США	10 000 долл. США
До 24	$ 4 900	$ 5 900	$ 9 900	$ 10 900
До 30	$ 5 300	$ 6 300	$ 10 900	$ 11 900
До 36	$ 5 700	$ 6 700	$ 11 900	$ 12 900

Время от времени в наши гонорары входит проезд координатора.Пожалуйста, свяжитесь с нами по поводу вашего местоположения. Если путевые расходы не включены, пожалуйста, запланируйте командировочные в размере около 750 долларов * для программ продолжительностью до одного дня. Для более длительных программ добавьте дополнительно 250 долларов в день.

ДЛЯ БОЛЕЕ 36 УЧАСТНИКОВ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ НАМ.

Примечания к графику ценообразования на выездное обучение

• Обучение на месте — это обучение, проводимое для частной группы по месту их нахождения.
• Стоимость курсов указана на группу, а не на человека.
• Плата за обучение на месте не включает помещения или услуги общественного питания.
• Все цены указаны в долларах США.
• Цены, указанные в таблице, относятся к обучению в континентальной части США.
• Для Аляски, Гавайев, Пуэрто-Рико и Канады стоимость равна дневной ставке плюс 1500 долларов США. По всем остальным регионам, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Ответы на общие вопросы о выездном обучении

Как долго длится ваши выездные сессии?

Наши программы на полдня рассчитаны на три часа (например, с 9:00 до 12:00), а наши программы на полный день — на семь (например.грамм. 9.00 — 16.00). Мы будем работать с вашими требованиями к расписанию, чтобы определить точные сроки для вашей программы.

Наш рабочий день с 8 до 17. Можете ли вы продлить сеанс, чтобы заполнить это время?

Только в исключительных случаях мы удовлетворим этот запрос. Опыт научил нас, что более длинные дни не означают более эффективных тренировок.

Какое максимальное количество участников я могу разместить в каждом классе?

За прошедшие годы мы узнали, какая размерная группа лучше всего подходит для каждого из предлагаемых нами курсов.Если у вас большая группа, позвоните нам, чтобы мы могли узнать больше о ваших потребностях.

Я хочу тренировать одну группу утром, а другую днем ​​по одной и той же теме. Я плачу за два занятия по полдня?

Нет. Мы взимаем оплату за полный день за общее количество присутствующих.

Меня интересует одна из ваших двухдневных программ. Однако моя группа может посвятить тренировкам только полдня. Что вы можете сделать для нас?

Пирог, приготовленный в микроволновой печи, не такой на вкус, как пирог, который был выдержан в традиционной духовке раз.Таким же образом, перевод двухдневного курса на полдня снижает вероятность того, что программа будет работать так, как задумано.

Тем не менее, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши цели и сроки. Мы можем изменить курс в соответствии с вашими требованиями.

Что вы предоставляете и каковы наши обязанности?

В зависимости от программы мы либо отправим раздаточные материалы, либо отправим вам небольшой PDF-файл для копирования для вашей группы.

Для проведения интерактивных сеансов мы предпочитаем конфигурации рассадки, которые позволяют групповое взаимодействие и решение проблем.

Мы также просим Вас предоставить нам бумагу для диаграмм, мольберты и маркеры. Ваш фасилитатор будет работать с вами, чтобы подтвердить особенности вашего сеанса.

Вы продаете товары в классе?

Мы рады порекомендовать ресурс, если его спросят, , но мы никогда не продаем товары во время занятий.

Могу я поговорить с фасилитатором перед сеансом?

Большая часть этого бизнеса подходит. Мы настоятельно рекомендуем вам поговорить со своим фасилитатором перед сессией.

Я нашел курс, который мне нравится, но у меня есть только один человек, которого мне нужно тренировать. Вы предлагаете общественные программы?

Мы специализируемся на обучении в группах и не предлагаем публичные курсы.

Могу ли я присоединиться к группе другой организации?

Приглашаем вас создать свою группу, состоящую из членов из разных организаций.Однако мы не обращаемся с такой просьбой к нашим клиентам.

---

Ответы на вопросы по пошиву одежды

Я просмотрел ваши наброски и хочу получить некоторые элементы из некоторых из них. Вы можете создать что-нибудь для меня?

Ваш фасилитатор будет работать с вами, чтобы определить программу вашего курса.

Я хочу то, чего вы не предлагаете. Вы можете создать для меня программу?

Свяжитесь с нами по поводу создания индивидуального курса.

Мы называем наших клиентов «гостями», а наших сотрудников — «партнерами.«Вы измените свои материалы, чтобы отразить наш любимый словарный запас?

Мы можем выполнить этот тип запроса за дополнительную плату.

---

Ответы на вопросы о материалах

Где вы берете свои учебные материалы?

Большую часть наших курсов мы разрабатываем с нуля. Иногда мы будем использовать внешние ресурсы для дополнения наших предложений.

Я консультант и хочу приобрести ваши материалы для использования в моих собственных программах.Вы продаете свой контент?

Мы не продаем наш контент другим провайдерам обучения.

Предлагаете ли вы модель обучения инструкторов корпоративным клиентам?

В индивидуальном порядке мы предлагаем модель для обучения инструкторов. Например, больница хочет улучшить качество обслуживания клиентов и нанимает нас для разработки решения. В рамках этого процесса мы проводим начальные занятия, а затем передаем их внутренним инструкторам организации.

---

Ответы на вопросы о ценах

Будете ли вы работать со мной по вопросам ценообразования?

Как и в любой другой фирме, предоставляющей профессиональные услуги, мы не делаем специальных предложений или скидок на наши услуги. Для менее дорогих вариантов рассмотрите наши онлайн-курсы обучения или программы виртуального класса.

Другая компания предложила проделать такую ​​же работу за половину вашей цены. Почему это?

Мы не можем комментировать, почему другие берут меньше или берут больше. Мы можем сказать вам, что наши фасилитаторы имеют большой опыт и командные сборы превышают те, которые платят новички.

Предлагаете ли вы скидку, если мы купим у вас несколько курсов?

Да.Если вы планируете и оплачиваете несколько курсов заранее, мы предлагаем скидку 5%.

Мы — федеральная правительственная организация или организация штата. У вас есть расписание GSA?

Мы являемся зарегистрированным поставщиком в Системе управления наградами (SAM), но мы больше не поддерживаем график GSA. Мы предлагаем нашим государственным клиентам конкурентоспособные цены и будем рады ответить на ваш запрос предложений, запрос предложений или запрос по исследованию рынка.

Мы постоянный клиент, и ваши цены выросли.Уважаете ли вы ставку, указанную нам в прошлом году?

Обычно. Наша цель — поддерживать отношения с нашими клиентами. Пожалуйста свяжитесь с нами.

---

Ответы на вопросы о праве собственности на контент

Имеем ли мы право после того, как вы разработали программу для нашей организации, продолжать использовать ваш контент для проведения наших собственных учебных занятий?

Нет. Стоимость, указанная в таблице цен, указана за доставку курса. Они не охватывают владение контентом.Без предварительного разрешения нельзя нанимать нас с целью копирования нашей работы. Спрашивайте о наших моделях для обучения инструкторов.

Цены на обучение в виртуальном классе и часто задаваемые вопросы

Примечания к расценкам на обучение в виртуальном классе

• Курсы виртуального класса — это программы под руководством фасилитатора, предоставляемые через Adobe Connect, Zoom, WebEx, Teams и другие виртуальные платформы.
• Мы оцениваем наши онлайн-курсы обучения по сегментам.
• Сегмент длится от 90 минут до 2 часов.
• Хотя большинство наших виртуальных учебных курсов состоят из одного сегмента, некоторые включают до шести. Пожалуйста, ознакомьтесь с планом конкретного курса, чтобы определить продолжительность программы.
• Все программы виртуальных классов должны быть оплачены заранее.

Стоимость обучения в виртуальном классе

Количество участников	Сегмент виртуального обучения
До 6	$ 1 500
До 12	$ 1,700
До 18	$ 1 900
До 24	2100 долл. США
> 24	Свяжитесь с нами.

Ответы на вопросы о виртуальном обучении в классе

Какова продолжительность ваших виртуальных тренировок?

Сегменты виртуального сеанса работают от 90 минут до 2 часов. Хотя большинство курсов представляют собой односегментные предложения, некоторые из наших программ состоят из нескольких сегментов.

Каковы технологические требования?

Для достижения оптимальных результатов каждому участнику необходим компьютер с высокоскоростным подключением к Интернету и динамиками.В идеале эти компьютеры также будут иметь микрофон и веб-камеру. Для групп, расположенных в одном офисе , мы считаем, что этот опыт лучше всего работает, когда люди находятся в одной комнате, имеют отдельные ноутбуки и вместе снимаются на камеру.

У меня нет группы. Могу ли я присоединиться к запланированному сеансу?

Как и в случае с нашими программами обучения на месте, мы не просим наших клиентов открывать свои занятия для людей из других организаций.

Могу ли я загрузить запись для использования в будущем?

Мы предоставим вам 30-дневный доступ к записи вашей программы . Обратите внимание, что из-за интерактивного характера наших сеансов запись не является взаимозаменяемой с обучением в реальном времени .

Цены на онлайн-обучение и часто задаваемые вопросы

Онлайн-курсы

Для учащихся, которым требуется решение для самостоятельного обучения, мы предлагаем несколько онлайн-программ обучения.Они варьируются в цене от 50 до 250 долларов. Чтобы определить стоимость конкретного курса, перейдите на страницу курса на нашем веб-сайте.

Таблица оптовых скидок

Количество учащихся	Скидка от прейскурантной цены
25-50	5%
51-75	10%
76-100	15%
101-200	20%
201-300	25%
301-400	30%
401-500	35%
501+	40%

Ответы на вопросы об онлайн-обучении

У меня несколько человек, которые хотят пройти один и тот же курс.Могут ли они поделиться регистрацией?

Стоимость онлайн-курсов указана за место. Каждый участник должен иметь собственное место в онлайн-курсе.

Как долго мне нужно будет проходить курс после того, как я его заплачу?

Большинство наших курсов имеют период доступа от 30 до 90 дней. Если вам нужно дополнительного времени, вы можете приобрести продление. Пожалуйста, укажите ссылку на нашу страницу регистрации на индивидуальный курс по номеру , чтобы подтвердить период доступа для интересующей вас программы .

Получу ли я сертификат?

После успешного прохождения курса и получения проходного балла вы можете загрузить сертификат.

Гонорары исполнительного коучинга

Коучинг для руководителей

Мы проводим наши коучинговые программы виртуально или в комбинированном формате личных и виртуальных встреч.Стоимость зависит от выбранного вами формата и продолжительности программы.

Стоимость базового коучинга для руководителей

Длина	Виртуальный коучинг	Персональный и виртуальный коучинг
Три месяца (ежемесячные звонки по расписанию)	$ 3 200	$ 4 800
Шесть месяцев (ежемесячные звонки по расписанию)	4500 долларов США	6000 долларов США
Двенадцать месяцев (ежемесячные звонки по расписанию)	$ 8 500	10 000 долл. США
Двенадцать недель (плановые еженедельные звонки)	$ 8 500	10 000 долл. США
Двадцать шесть недель (плановые еженедельные звонки)	15 000 долл. США	16 500 долл. США
Пятьдесят две недели (запланированные еженедельные звонки)	24 000 долл. США	25 500 долл. США

Гонорары за фасилитацию, выступление с основным докладом и консультации

Облегчение

Встречи руководителей, встречи по стратегическому планированию и собрания, посвященные изменениям на рабочем месте, часто требуют наличия опытного фасилитатора для создания основы и ведения дискуссий.Мы предоставляем эту услугу из расчета 5000 долларов в день.

Основной доклад

Если вы ищете основного докладчика для вашего следующего мероприятия, мы можем соединить вас с кем-то, кто будет привлекать, развлекать и обучать вашу группу. Продолжительность основных презентаций составляет от 45 минут до часа. Мы предоставляем основных докладчиков по ставке 7 500 долларов США за мероприятие.

Консультации

Иногда потребности клиентов не решаются путем обучения, наставничества, фасилитации или выступления с основным докладом. Таким клиентам мы предлагаем широкий спектр консультационных услуг.Плата за консультации полностью зависит от сложности проекта и определяется в индивидуальном порядке.

Часто задаваемые вопросы для государственных клиентов

На протяжении всей нашей истории мы работали с большинством органов федерального правительства, а также с правительствами штатов и местными властями. На протяжении многих лет мы проводили семинары из нашего стандартного локального каталога и разработали некоторые программы, специально предназначенные для правительственной аудитории: привлечение государственных служащих, обслуживание клиентов в государственном секторе, написание статей для правительства, простой язык и советы для следующих руководство по стилю GPO.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вы примете SF-182?

Да, мы принимаем SF-182.

Принимаете ли вы платежи по государственным кредитным картам?

Мы принимаем все основные кредитные карты.

Можем ли мы заплатить после завершения работы?

Да, если у нас есть заказ на поставку, SF-182 или подписанное письмо с подтверждением.

Будет ли ваше ценовое предложение включать путевые расходы и материалы?

Да, мы можем предоставить вам исчерпывающее ценовое предложение.

Относятся ли ваши учебные курсы к готовым предложениям?

Да, если вы специально не запрашиваете индивидуальный проект.

Хотя мы и являемся правительственной группой, мы не хотим, чтобы программа была ориентирована на правительство. Можете ли вы приспособиться?

Да, у нас есть обширный каталог курсов, из которых вы можете выбирать. В настоящее время только несколько наших семинаров специально предназначены для правительственной аудитории.

Мы привыкли рано начинать работу.Вы измените часы занятий?

Если вы приедете пораньше, мы тоже.

На нашем предприятии не разрешается использование мобильных телефонов. Это проблема?

Мы будем следовать вашим протоколам.

Можете ли вы предоставить нам рекомендации государственных органов?

Да.

Часто задаваемые вопросы для военных клиентов

С момента основания мы работаем со всеми подразделениями вооруженных сил США.На различных уровнях мы поддерживаем армию, флот, военно-воздушные силы, морскую пехоту, береговую охрану и национальную гвардию. Мы помогли с военными письмами, навыками брифинга, приемами на работу и продажами и множеством других тем.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Ваши программы ориентированы на людей, находящихся на действительной военной службе, или гражданских лиц, поддерживающих армию?

Да, мы работали с обеими аудиториями. Если вы сообщите нам, кого мы можем ожидать увидеть в классе, мы внесем изменения, чтобы сделать наш контент актуальным.

Вы примете SF-182?

Да, мы принимаем SF-182.

Принимаете ли вы платежи по кредитным картам?

Мы принимаем все основные кредитные карты.

Будет ли ваше ценовое предложение включать поездки и материалы?

Да, мы можем предоставить вам исчерпывающее ценовое предложение.

Относятся ли ваши учебные курсы к готовым предложениям?

Да, если вы специально не запрашиваете индивидуальный проект.

Хотя мы и являемся военной группой, мы не хотим, чтобы программа была ориентирована на военных. Можете ли вы приспособиться?

Конечно! За прошедшие годы мы разработали предложения, специально предназначенные для военных, и у нас есть гораздо больше, чего нет. Если хотите, мы будем работать с вами, чтобы понять ваши цели обучения и порекомендовать некоторые варианты.

Мы привыкли рано начинать работу. Вы измените часы занятий?

Если вы приедете пораньше, мы тоже.

На нашем предприятии не разрешается использование мобильных телефонов. Это проблема?

Мы будем следовать вашим протоколам.

Можете ли вы предоставить нам военные ссылки?

Да.

Свяжитесь с нами | Бизнес Обучение Работы

Имя

Фамилия

E-mail адрес *

Номер телефона

Должность

Организация

Улица

Город

StateAKALARAZCACOCTDCDEFLGAHIIAIDILINKSKYLAMAMDMEMIMNMOMSMTNCNDNENHNJNMNVNYOHOKORPARISCSDTNTXUTVAVTWAWIWVWY

Почтовый индекс

CountryAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet ОстровБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней-ДаруссаламБолгарияБуркина-ФасоБурундиКамбоджаКамерунКанадаКапе-ВердеКарибский бассейн, Нидерланды, Каймановы островаЦентральноафриканская республикаЧадЧилиКитайКитайский островКокос (Килинг) островаКолумбияКоморские островаКонгоКонго (Килинг) ОстроваКолумбияКоморские ОстроваКонгоКонгоКонгаи publicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Южный TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard и McDonald IslandsHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKuwaitKyrgyzstanLao Народной Демократической RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorth KoreaNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian край, OccupiedPanamaPapua Новая Гвинея ParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint BarthelemySaint HelenaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Винсент и GrenadinesSaint-Martin (Франция) Сен-Мартен (Pays-Bas) SamoaSan MarinoSao Tome и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakia (Словацкая Республика) SloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Грузия и Южные Сандвичевы IslandsSouth KoreaSouth SudanSpainSri LankaSt.Пьер и MiquelonSudanSurinameSvalbard и Ян Майен IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandThe NetherlandsTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited арабских EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited Внешние Малые IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVaticanVenezuelaVietnamVirgin острова (Британские) Виргинские острова (США) Уоллис и Футуна IslandsWestern SaharaYemenZambiaZimbabwe

Какие службы или услуги Вас интересуют? Onsite обучения
Онлайн-обучение
Вебинары
Развитие лидерских качеств
Организационное консультирование
Основное выступление

Примерно сколько человек вы хотите обучать, тренировать и т. Д.? 12-67-1213-1819-2425-3031-3637-4243-4849 +

Когда вам понадобится услуга, о которой вы спрашиваете? Сейчас В течение следующего месяца В течение одного-двух месяцев В течение двух-четырех месяцев В течение четырех-шести месяцев Шесть месяцев + Не применимо

Как нам лучше всего с вами связаться? ТелефонЭлектронная почта Либо

Чтобы мы могли найти нужного человека, ответившего на ваш запрос, расскажите нам немного о том, что вам нужно.

Отправить

1600+ бизнес-курсов и сертификатов

Деловая индустрия

Бизнес как отрасль в США включает в себя наибольшее количество занятых на сегодняшний день и работает в различных секторах, включая, но не ограничиваясь:

• Технологии (программное обеспечение, оборудование, онлайн-сервисы)
• Финансовые услуги (страхование, банковское дело, аудит, инвестиции)
• Средства массовой информации (радиовещание, издательское дело, кино, музыка и новости)
• Строительство
• Транспорт и логистика

В бизнесе есть много аспектов и много разных ролей, которые люди берут на себя с конечной целью — сделать бизнес успешным.Бизнес включает в себя широкий выбор административных или организационных должностей в таких областях, как маркетинг, продажи, бухгалтерский учет или предпринимательство. Благодаря широкому охвату бизнес-тренинги охватывают широкий спектр как операционных, так и социальных навыков для поддержки почти бесконечного списка обязанностей, призванных помочь бизнесу двигаться вперед.

Некоторые потенциальные должности для человека, ищущего бизнес-обучение, могут быть:

• Управляющий счет
• Администратор
• Бизнес-аналитик
• Бизнес-менеджер

• Офис-менеджер
• Операционный менеджер
• Координатор по контролю качества
• Риск-менеджер

Содержание и аудитория бизнес-тренинга

Поскольку бизнес представляет собой такую ​​обширную дисциплину, которая охватывает практически тысячи секторов, вы можете открыть для себя широкий выбор курсов обучения бизнесу, адаптированных к потребностям вашего сектора.Бизнес-индустрия состоит из множества различных ролей, каждая из которых имеет решающее значение для того, чтобы все работало и функционировало должным образом. В зависимости от вашего профессионального уровня и требований, существует множество курсов обучения бизнесу и менеджменту в соответствии с вашими предпочтениями. Некоторые из предлагаемых курсов:

• Развитие бизнеса
• Бизнес-администрирование
• Управление бизнесом
• Тренинг для женщин в бизнесе
• Бизнес-аналитика

• Деловые письма
• Лидерство в бизнесе
• Стратегия и бизнес-модели
• Бизнес-математика
• Электронный бизнес

Широкий выбор курсов обучения бизнесу и менеджменту, представленных выше, разработан для подготовки людей к быстро меняющемуся деловому миру, обеспечивая ценное понимание административных обязанностей, проблем управления и основ бизнес-знаний на этом пути.Независимо от того, являетесь ли вы новичком в бизнесе или надеетесь продвинуться в своей карьере, связанной с бизнесом, бизнес-тренинг под рукой, чтобы повысить ваши навыки и дать вам основу, необходимую для продолжения ваших предпринимательских усилий.

Форматы бизнес-курса

Многие учебные курсы по бизнесу доступны в разных формах и в разных местах. Сроки и расписание большинства онлайн-курсов по бизнесу могут быть гибкими в зависимости от индивидуальных потребностей участников, так как курсы можно начинать и проходить в удобное для учащегося.Это особенно полезно для частных лиц или владельцев бизнеса, которые хотят понять или развить свои деловые навыки, но не могут учиться в рабочее время. Есть также запланированные курсы, доступные в учебных заведениях, или вы можете найти поставщиков, которые предлагают обучение на месте для конкретной компании.

Преимущества бизнеса и организационного развития

Организационное развитие можно определить по-разному, но, говоря простым языком, оно подчеркивает сложность, связанную с созданием крупномасштабных изменений в рамках всей компании в том, как компания функционирует по своей сути.Это включает разработку процессов, систем и структур для достижения конечной цели поддержки организации. Этого можно достичь, пройдя курсы обучения бизнесу и менеджменту на личном и институциональном уровне, чтобы развить навыки и идеологию организации.

Преимущества для бизнеса и организационного развития — это положительное изменение производительности, отношения, ценностей и эффективности сотрудников в масштабах всей организации. Получите навыки, необходимые для достижения успеха в любой деловой среде, и запишитесь на курс уже сегодня!

Связанные области обучения

Если вы не нашли тренинг, который искали в разделе «Бизнес и менеджмент», возможно, вас заинтересует одна из следующих категорий:

Решения для обучения бизнесу и промышленности

Подготовка сегодняшних рабочих к работе завтрашнего дня.

Сегодняшняя деловая арена — это динамичный, высококонкурентный мир. Рынки меняются. Клиенты требуют более высоких стандартов качества. Технологии продолжают развиваться рекордными темпами скорость.

Но вы все это знаете. Вы также знаете, что для того, чтобы конкурировать на сегодняшнем рынке, вы и ваши сотрудники должны идти в ногу с изменениями.

Eastern Iowa Business and Industry Training Solutions понимает ваши потребности лицо. Независимо от того, большой ли ваш бизнес, маленький, основанный или только начинающий, наши профессиональный персонал предоставит вам широкий спектр бизнес-услуг и учебных ресурсов. специально разработан для удовлетворения ваших потребностей.

Наши ежедневные контакты с местным бизнесом и лидерами отрасли дают нам понимание изнутри местного делового климата.И наши связи с государственными, федеральными и международными бизнес-специалисты делают нас вашим универсальным ресурсным центром для бизнеса и обучения помощь. Профессиональная индивидуальная экспертиза ближе и удобнее, чем когда-либо прежде.

Eastern Iowa Business and Industry Training Solutions — ваш партнер. Позвоните нам сегодня и позвольте нам показать вам, как мы можем помочь вам навести мосты в будущее вашей компании.

У нас есть офисы в муниципальных колледжах Клинтона и Маскатина и в центре города Давенпорт.

Для получения дополнительной информации:

• Клинтон звоните 563-244-7020
• Маскатин по телефону 563-288-6162
• Давенпорт звоните 563-441-4372
• Бесплатный номер 1-888-336-3907

Ознакомьтесь с некоторыми курсами, которые предлагает EICC

Вопросы? Позвоните по бесплатному телефону 1-888-336-3907, напишите по электронной почте eiccinfo @ eicc.edu или свяжитесь с колледжем ближайший к вам и попросите поговорить с консультантом.

• Общественный колледж Клинтона, 563-244-7000
• Общественный колледж Маскатина, 563-288-6000
• Общественный колледж Скотта, 563-441-4000

В соответствии с политикой Округа муниципальных колледжей Восточной Айовы запрещается дискриминация в свои программы, деятельность или занятость на основе расы, цвета кожи, национального происхождения, пол, инвалидность, возраст, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, вероисповедание, религия и фактические или потенциальный семейный, родительский или семейный статус, как того требует Кодекс штата Айова §§216.6 и 216.9, разделы VI и VII Закона о гражданских правах 1964 года (42 U.S.C. §§ 2000d и 2000e), Закон о равной оплате труда 1973 года (29 U.S.C. § 206 и последующие), Раздел IX (Образовательные Поправки, 20 U.S.C. §§ 1681-1688), раздел 504 (Закон о реабилитации 1973 г., 29 U.S.C. § 794) и Раздел II Закона об американцах с ограниченными возможностями (42 U.S.C. § 12101, et al. след.). Если у вас есть вопросы или жалобы, связанные с соблюдением этой политики, пожалуйста, свяжитесь с Деборой Дж. Салливан, сотрудником по равным возможностям трудоустройства / координатором по вопросам справедливости, Район муниципальных колледжей Восточной Айовы, 101 West Third Street, Давенпорт, Айова 52801, 563-336-3487, [email protected] или директор Управления по гражданским правам, Министерство образования США, Центр Citigroup, 500 West Madison Street, Suite 1475, Чикаго, Иллинойс 60661-7204, телефон 312-730-1560, факс 312-730-1576, [email protected].

учебных курсов по управлению бизнесом | Лучшие программы развития

Курсы обучения управлению бизнесом

Курсы обучения управлению бизнесом могут стать настоящим стимулом для молодых менеджеров с высоким потенциалом, которые хотят брать на себя большую ответственность и приносить больше пользы своей компании. Вот основные причины, по которым вам следует отправиться в лучшую бизнес-школу для обучения на курсах по управлению бизнесом:

Давайте будем честными…

Пора готовиться к неспокойным временам

Сегодня бизнес сталкивается с экономическими, политическими и социальными потрясениями. Частные и государственные организации сталкиваются с финансовой нестабильностью, новыми конкурентами, новыми операционными проблемами и проблемами цепочки поставок, а также новыми возможностями. Это сложная реальность, которую ваше поколение лидеров должно научиться преодолевать. Список продуктов из старой деловой тактики не сработает . Учебные курсы по управлению бизнесом позволят вам лучше понять реальную картину мира, чтобы вы могли прямо решать бизнес-задачи и находить новые возможности по мере продвижения на более ответственные должности.Действительно, хорошие программы обучения менеджменту должны не только помочь вам лучше выполнять свою работу сейчас, но и подготовить вас к будущему — каким бы оно ни было.

Прежде, чем мы продолжим …

Очень важно получить прочную основу

Получите и оставайтесь на прочной основе, зная основы бизнеса. Это не означает повторения того, что вы узнали ранее в школе и на работе. Программа обучения управлению бизнесом от ведущей бизнес-школы позволит вам глубже и глубже понять финансы, инновации, маркетинг, операции и стратегию.Вы не только получите прочную основу в этих функциях, но и на лучших курсах по управлению бизнесом также научитесь, как интегрировать различные функции для достижения бизнес-результатов .

Это понравится вам и вашему бизнесу …

Создайте ценность для вашей компании

Ведущие компании инвестируют в молодые таланты, потому что рассчитывают на окупаемость инвестиций. Учебные курсы по управлению бизнесом дают вам возможность показать, что они уверены в своих силах.Лучшие учебные курсы по бизнесу помогут вам сразу же внести свой вклад в проекты, которые относятся непосредственно к вашей работе. Изучение того, как находить и использовать новые возможности с помощью тренинга по развитию бизнеса, также принесет реальную прибыль вашей компании — и вашей карьере.

Не забывайте всегда …

Понимать людей — и себя

Настоящие лидеры знают людей. Учебные курсы по управлению бизнесом учат динамике человеческого поведения, чтобы помочь вам быть более восприимчивыми к ситуациям и людям — и, следовательно, более отзывчивым как лидер.А осознание начинается с самосознания . Хорошие курсы управления помогут вам лучше узнать себя и понять свой собственный стиль лидерства.

Мораль этой истории …?

Развивайте свои лидерские навыки

Курсы по обучению бизнес-менеджменту подготовят вас к более высокой ответственности за счет оттачивания лидерских навыков, вы сможете разрабатывать и реализовывать эффективные стратегии и руководить сильной командой . Ищите курсы обучения менеджменту, на которых вы можете работать в интерактивном режиме со своими одноклассниками; подробно обсуждать реальные дела; проверяйте, бросайте вызов и оттачивайте свое лидерство с помощью упражнений на лидерство и обучения лидерству.

Разве мы не все хотим …

Быть в числе лучших

Программа обучения высшему руководству бизнесом — те, которые действительно превращают молодые таланты в уверенных лидеров — принимают только умных, целеустремленных и талантливый. Вы нравитесь менеджерам! Окружение талантливых одноклассников подтолкнет вас к еще большему успеху. Ваши одноклассники также станут бесценным связующим звеном на протяжении всей вашей карьеры.

Суть в следующем …

Развитие карьеры на протяжении всей жизни имеет жизненно важное значение

Курсы обучения управлению бизнесом предназначены не только для людей, начинающих свою карьеру.Вы можете встать на путь успеха с помощью непрерывного бизнес-образования, ведущего к захватывающим деловым возможностям и личному развитию. Качественные программы ведущих школ управления бизнесом — ваша лучшая отправная точка. Это то, что делают мировые топ-менеджеры — инвестирует в себя и проходит только лучшие курсы по управлению бизнесом.

Все еще ищете программу обучения управлению бизнесом?

Узнайте, как программа IMD ​​ Foundations for Business Leadership может подготовить вас к более высокому руководству.Загрузите брошюру (НОВАЯ) программа прямо сейчас.

Рекомендуемые статьи:

Курсы и семинары по обучению бизнес-навыкам

Что такое обучение бизнес-навыкам?

Обучение бизнес-навыкам фокусируется на освоении таких областей, как общение, критическое мышление, финансы, лидерство, переговоры и решение проблем. Это ключевые области знаний в бизнесе. Для людей, занятых в бизнесе, важно понимать общую картину поведения как организации, так и потребителей, поскольку оно влияет на повседневные решения и в целом на то, как они ведут бизнес.

Какое обучение необходимо для управления бизнесом?

Работодатели обычно стремятся нанять людей со степенью бакалавра делового администрирования или управления бизнесом на должности в сфере управления бизнесом в компании. Помимо этого, может потребоваться дополнительное обучение. Возможные должности, занимаемые профессионалом по управлению бизнесом, включают продажи, рекламу, управление операциями и человеческие ресурсы.

Каковы базовые бизнес-навыки?

Базовые бизнес-навыки — это навыки, которые помогут вам выполнять важные функции в деловом мире. К ним относятся общение, критическое мышление, решение проблем, письмо, лидерство и переговоры. Управленческие и лидерские навыки очень важны, как и способность хорошо работать с другими в команде. Сильные коммуникативные навыки и навыки командной работы необходимы сотрудникам, работающим на всех уровнях бизнеса.

Как я могу улучшить свои деловые навыки?

Лучший способ улучшить свои деловые навыки — это пройти обучение. Trainup.com — одно из таких мест, где вы можете найти обучение различным деловым навыкам. В дополнение к обучению полезно быть в курсе последних статей о бизнесе, а также присоединиться к профессиональным сетевым группам или группам, ориентированным на обучение и обмен информацией о деловых навыках.

В чем разница между навыками межличностного общения и бизнес-навыками?

Некоторые бизнес-навыки считаются жесткими, а некоторые — межличностными. Считается, что твердые навыки более измеримы и включают такие навыки, как письмо, чтение и математика. С другой стороны, мягкие навыки относятся к способностям, которые делают вас хорошим сотрудником, лидером и коллегой. Примерами мягких навыков являются этикет, общение и отношения с другими людьми.Хотя мягкие навыки не так измеримы, как жесткие, они не менее важны для вашего успеха на работе.

Какие навыки необходимы бизнес-профессионалам?

Некоторые из важнейших деловых навыков современного персонала включают способность управлять своими финансами, маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов. Все это включает в себя твердые и мягкие навыки человека, такие как общение, переговоры, лидерство, планирование проектов, делегирование, управление временем, решение проблем, создание сетей и многое другое.

В чем разница между менеджерами и руководителями?

Проще говоря, менеджер больше полагается на свои навыки управления людьми и навыки бизнес-стратегии, в то время как руководитель отвечает за выполнение повседневной работы, выполняемой сотрудниками, и контроль за тем, чтобы задачи выполнялись вовремя. . Следовательно, у менеджера более стратегическая роль, чем у руководителя. Кроме того, руководитель несет больше объективной ответственности за выполнение повседневных бизнес-операций, изложенных в этой стратегии.

Какие из ведущих поставщиков услуг по обучению бизнес-навыкам?

TrainUp.com — это ваш источник лучших курсов по обучению бизнес-навыкам по всей стране. Просматривайте курсы семинаров SkillPath, национальных семинаров, Американской ассоциации менеджмента (AMA) и других! На сайте TrainUp.com есть все необходимое от ведущих национальных поставщиков услуг обучения в различных форматах, таких как очное обучение в классе, онлайн-обучение в режиме реального времени, электронное обучение для самостоятельного обучения и многое другое!

.