Бизнес в сфере технологий it: Возможно, вы не человек | MBfinance

Бизнес в сфере информационных технологий легко сделать прибыльным

Наличие собственного бизнеса мечта многих, кто устал работать «на дядю» и получать за свои труды небольшие деньги. Собственное дело позволяет получить свободу действий и широкие перспективы в финансовом и личном плане. Сегодня наиболее динамичен бизнес в сфере информационных технологий. Появляется множество идей, старые приемы легко приобретают обновленные черты, повышается эффективность ранее малоприбыльных сайтов.

Основная идея информационного бизнеса направлена на весьма развитую инфраструктуру интернета, сюда же стоит добавить переход на торговлю товарами, услугами через сайты. Еще заметно увлечение по бытовым предпочтениям. Производственные, коммерческие предприятия активно пользуются услугами интернета. Комфортный, интересный досуг, рентабельный, перспективный проект, торгующий информационным товаром через сайт, с ним представляется проще.

Преимущества и особенности

Торговля информационными товарами привлекательна для предпринимательства, но есть исключения, способные превратить выгодную на бумаге идею в провальное мероприятие. Иначе рынок будет переполнен предложениями, а перспективы туманными.

Из преимуществ стоит отметить:

• Простота оказания информационных услуг.
• Постоянный рост востребованности информационных проектов.
• Минимальные стартовые вложения (некоторые направления вовсе их не требуют).

Помимо прямых достоинств, легко найти массу косвенных. ИТ-технологии в нынешнем бизнесе при условии всеобщей доступности интернета полностью сгладили границы между Россией и зарубежными компаниями/партнерами. При построении бизнеса с идеей использовать глобальную сеть расстояние никак не влияет на его эффективность.

Стоит учитывать также наличие определенных требований к системе ведения бизнеса. В ИТ-сфере они не менее важны, чем в других направлениях. Интерес представляют:

• Высокая мобильность. Касается принятия решений, выполнения поставленных задач, проведения анализа рентабельности старого сайта.
• Максимальная продуктивность. Требование относится к сотрудникам. Они должны в совершенстве владеть конкретной областью деятельности ИТ, где предлагается ведение деятельности.
• Предельная гибкость. Высокая рентабельность возможна при условии динамичной структуры бизнеса, быстрого подключения новых направлений, отказа от сайтов с услугами, товарами, ставших убыточными, приносящих минимум денег.

Идея переместить акцент в информационное пространство интернета на сегодняшний день имеет потенциал благодаря повальному переходу в онлайн. Государственные, коммерческие организации, отечественные, зарубежные предприятия – в интернете, на взгляд поисковых систем, все они на «одно лицо». Разница лишь в заинтересованности к тем или другим, проявляемой вносимым в строку поисковых сайтов интернета запросом.

Тенденции развития в сфере ИТ

Прежде чем запускать айти-сайт, направленный на онлайн-бизнес стоит внимательно присмотреться к ранее открытым проектам. Многие из них предположительно должны приносить прибыль. Только вот так ли это? Недавний кризис негативно сказался на делах в интернете. С рынка исчезло заметное количество проектов с товарами, услугами.

Появились свежие идеи, способные сделать новые проекты максимально устойчивыми при различных кризисных явлениях. Более активно стали развиваться проекты:

• Продажа услуг. Никаких затрат, кроме аренды площадки landing-страницы. Вот и все дела. Достаточно придумать востребованный проект и раскрутить сайт.
• Онлайн-консультации. Затрачивается время на общение с клиентами. На практике фактически получается «бизнес на диване».
• Посреднические услуги. Одна из массовых идей. Привлекательна из-за наличия перспективы развития информационных проектов, с параллельной продажей услуг, товаров, готовых сайтов, проектов, мануалов.

Отдельно стоит упомянуть о государственных организациях. Закупки продукции и услуг на муниципальные/федеральные нужды преимущественно осуществляются через порталы в интернете. Выйти на государственный уровень мечтают многие предприниматели, что означает наличие стабильного объема заказов плюс объемы закупок товара немаленькие.

Замечательной тенденцией ИТ-бизнеса является отсутствие ярко выраженной сезонности. В случае продажи специфического товара достаточно запустить направления, приносящие прибыль в периоды провалов выручки на основном проекте. В интернете идеи рождаются буквально на ровном месте.

Варианты старта с нуля

Состоявшимся бизнесменам заметно проще рассуждать о простоте реализации идей с высокой рентабельностью. Только они обычно требуют вложений. Например, на запуск собственной социальной сети нужны ресурсы в виде серверов, программного обеспечения и обученного персонала поддержки. Информационные технологии более рентабельны для бизнеса, чем офлайн-магазины.

Подавляющую часть новичков сильнее интересуют идеи бизнеса «с нуля». На рынке ИТ есть предложения:

• Создавать обучающие курсы. Идеи разные, самые популярные из них станут более прибыльными («быстро заработать», «продажа услуг», «проект сайта с нуля»).
• Открыть сайт вакансий. Он предлагает возможности по оказанию услуг за деньги. Платить за услуги сайта будут обе стороны: наниматели с соискателями.
• Запустить доску объявлений. Сайты с информационными проектами рассчитаны на оплату посреднических, сопутствующих услуг (товары рентабельный продукт, но имеют некоторые недостатки).

Еще есть идея поучаствовать во многочисленных партнерских программах. Это сложно назвать бизнесом, скорее похоже на простую подработку, т.к. размер вознаграждения невысокий. При погоне за высокой прибыльностью при незначительных тратах времени стоит открыть собственное направление бизнеса с сайтом, предлагающим товары, услуги.

Легко ли продавать воздух

Наиболее продвинутые пользователи интернета самостоятельно стали выдумывать новые идеи, услуги в онлайн-бизнесе. Лидеры традиционно американцы, но и российский бизнес при должном рвении готов предложить удачные идеи. Типичный пример – дропшиппинг (прямые поставки товара через сайт посредника). При желании в сфере ИТ рождаются бизнес-идеи буквально на всем.

Наиболее интересным направлением по «продаже воздуха» стали идеи:

• Подобрать обучающие курсы, тренинги, вебинары. Все предлагаемое для изучения и просмотра онлайн. Подобные информационные услуги сегодня популярны.
• Создать несколько landing-страниц. Есть целое направление в ИТ по ним.
• Продавать «товар» с ощутимой наценкой (есть правообладатель, претендующий на получение вознаграждения), возможно, целиком в карман. Суть направления – за информационные услуги брать прибыль.

Поначалу стоит воспользоваться на открытие онлайн-бизнеса бесплатной платформой, благо подобные предложения в интернете найти легко. Существуют конструкторы, где достаточно внести уникальный контент, заботы по раскрутке берет владелец сервиса, так что направление обойдется в минимальную сумму.

В дальнейшем при получении значительного количества заходов на страницу переходят на продажу рекламных площадей. Конечно, информационный бизнес требует значительного терпения и иногда длительного ожидания, зато точно никаких прямых затрат на него не понадобится.

Виртуальный помощник

Одной из наиболее развитых идей информационного бизнеса считается создание сайтов. Причем не торгующих товарами, предлагающих услуги выездных специалистов. Акцент поставлен на предоставлении сервисов полностью онлайн. Сразу никто не требует оплаты услуг, идея предполагает безвозмездное обслуживание (на начальном этапе сотрудничества).

Там предоставляются информационные услуги специалистов: в области юриспруденции, медицины, ветеринарии. В бизнесе охвачены направления деятельности, требующие специализированные знания. Наличие интернета позволяет работать с любой точкой мира, целиком оправдывая идею информационного бизнеса.

Получается, что некоторые предприимчивые дельцы перенесли информационный бизнес в интернет. Идея оправдана у маленьких городов, особенно в удаленных регионах. Им обеспечить поток клиентов затруднительно. Зато на сайтах в интернете их «пруд пруди». Становится выгодным снижение цен на товары, повышение оперативности услуг. Идея подразумевает, что поток заказчиков с сайта легко окупит первоначальные издержки.

Отчасти к подобным бизнес-идеям относят сайты подающие заявки на выдачу кредитов. С них отправляют анкеты сразу в несколько банков, МФО. При одобрении денежного займа сайту-партнеру будет перечислена комиссия от кредитованной суммы. Нет никаких затрат, остается организовать должную раскрутку страницы.

Продажа облаков

Вклад в развитие информационного бизнеса в интернете сделали облачные сервисы. Они применяются для хранения пользовательских, бизнес-данных, размещения на удаленных серверах программного обеспечения и рабочих файлов.

Возникает несколько идей для извлечения прибыли. Владелец ПО и серверных мощностей легко пойдет на партнерство с услугой выплаты комиссии за привлечение клиентов. Остается запустить информационный сайт в интернете с предложением услуг: хостинга, аренды программ, дискового пространства. Информационная поддержка обеспечивается владельцем сайта подобных услуг.

Есть масса примеров, когда облачные услуги оказывались выгодным направлением. В режиме аренды продаются продукты 1С, программы по обработке фото и видеоконтента, текстовые редакторы Microsoft. Отдельной идеей становится вопрос защиты удаленных сайтов от несанкционированного доступа. Прибыльный бизнес, особенно выгодна идея при сотрудничестве с крупными холдингами, фирмами, хранящими в облаках «белую» бухгалтерию, иную ценную информацию.

Проще дается создание информационного бизнеса программистам. Помимо прямого предложения собственных услуг, легко продаются чужие проекты. Когда понадобится редактирование сайта, проще сделать работу самому, исключая затраты на специалистов в программировании.

Концепция дропшиппинга в ИТ-индустрии

Информационный бизнес в интернете привел к появлению целого потока свежих идей. В частности, привел к появлению нового направления – дропшиппинга. Продавать с ним стало значительно выгоднее.

Отличительные черты информационного бизнеса с элементами дропшиппинга:

• Интернет-магазин работает со склада производителя товара.
• Максимальной планки на наценку товара/услуги нет.
• Через один сайт реализуется неограниченное количество наименований.

Посреднический бизнес ИТ получает приоритет по сравнению с обычными магазинами и тем более производством. Предприниматели идут по пути снижения издержек и выбирают онлайн-торговлю, в том числе информационными продуктами.

На рынке наиболее востребованы китайские товары. Покупателя привлекает максимально низкая стоимость на продукцию приемлемого качества. Бизнес-идея на том и построена – закупочная цена ниже, чем розничная в несколько раз. Если реклама интересна, заказчик проигнорирует возможность поискать товар дешевле.

В результате информационный бизнес приводит к засилью сайтов с предложениями купить, а на истинных изготовителей никто не обращает внимания. Нередко у последних отсутствует сайт или он слишком простой и малопривлекательный. Нельзя исключать, что владельцам оптовых баз, заводов выгодна подобная схема реализации товара.

Сотрудничество с государством

Вопрос информационного бизнеса с участием государственных предприятий требует отдельного внимания. Если частные компании активно ведут деятельность в интернете, сектор муниципальных и федеральных учреждений еще недостаточно освоен. Пока успела получить развитие тема торгов на электронных площадках.

Стоит учитывать, что государственным компаниям нужны не только товары. Семинары по бухгалтерскому учету, управлению финансами, изменениям в законодательстве – такие направления востребованы. Повышение квалификации специалистов всегда интересно руководителям. Поэтому при должной адаптации к особенностям рынка на сотрудничестве с государством удается зарабатывать приличные деньги.

Важно. Работа с государственным учреждением поднимает статус фирм независимо от профиля деятельности.

Ситуация может рассматриваться в другом ключе – государство легко поспособствует информационному бизнесу в раскрутке идеи. Достаточно принять участие в общественно значимых мероприятиях, освещать их на собственном сайте в интернете. Попутно продавать на нем рекламные места и заниматься предложением товаров в режиме дропшиппинга.

Этапы развития проекта

Несмотря на идею подавляющего числа новичков в информационном бизнесе сразу получать прибыль, на практике она реализуется редко. В основном приходится подождать и не прекращать работу над бизнес-идеей до получения финансового результата. Проще оценивать время от старта до стабильной прибыли становится с появлением навыков дробить задачи на более мелкие.

Выделяют основные шаги развития идеи информационного бизнеса:

• Альфа-тестирование. План еще сырой, информационный интернет-сайт требует проверки функциональных возможностей.
• Полноценный запуск. Модули сайта работают стабильно. Он находится в стадии ожидания потока клиентов.
• Рост/расширение. В зависимости от полученных результатов и запросов владельца информационного бизнеса можно ограничиться только повышением оборотов. Большинство предпринимателей предпочитает расширять ассортимент, начинать работу с новыми идеями, где имеется шанс оказаться в лидерах.
• Выход на стабильный уровень. Идею нельзя назвать стартапом, но ее жизненный цикл не завершился, предстоит множество доработок, нововведений.

Последний шаг указывает на выгодный момент при запуске свежего стартапа. Подобное отношение к бизнесу принесет плоды со временем, когда параллельно станут работать два и более проекта. Любой финансовый кризис будет нипочем, ведь одновременно все направления не пострадают.

Подводные камни

Перед началом подготовительных действий стоит четко представить, что бизнес дает шанс много заработать. Но и прогореть в интернете легко одновременно по нескольким проектам, а прямые конкуренты будут процветать.

Часто встречаемые ошибки:

• Попытка реализовать идею самостоятельно. Если вначале подобное допустимо, на ранних стадиях расширения следует приступить к созданию надежной команды.
• Игнорирование тенденций/моды. Выбор в качестве основного бизнеса устаревшей идеи, пусть даже она нравится предпринимателю, не лучший вариант.
• Прогнозируемые поступления денег считают чистым доходом. Это заблуждение. В любом бизнесе есть издержки.

Выход из ситуации простой: при планировании учесть минимальный из предполагаемых уровней дохода. Получение дополнительной прибыли будет радостней, чем ежемесячное достижение завышенных планов.

Идеальное рабочее место

Привлекательность работы в интернете заключается в минимальных затратах на запуск дела. Предприниматель может работать дома, за тем самым компьютером, где еще вчера запускались исключительно игровые программы.

Поток прибыли позволяет арендовать офис. В области информационного бизнеса такое считают бездумной тратой средств. Вполне достаточно подобрать команду, работающую через интернет. В результате дело станет доходным независимо от внешних факторов: сезонности, мировых кризисов.

Если нет спроса на товар/услуги, нет и расходов на хранение, заработную плату, аренду, домашний компьютер станет по-прежнему центром досуга. Если продажи возобновились или предприниматель «нащупал» уникальную прибыльную нишу, рабочее место опять становится средством извлечения выгоды.

Как начать собственный ИТ-бизнес — CNews

ПО Свободное ПО 17 Сентября 2013 11:0917 Сен 2013 11:09 | Поделиться Мы живем в удивительное время расцвета информационных технологий, когда любой человек с помощью сети интернет может реализовать свои предпринимательские возможности. Знания, технологии, ресурсы – все это находится в шаговой доступности благодаря сети. С помощью интернет-технологий можно решить множество проблем современного общества. Не удивительно, что именно в данной нише сосредоточено огромное число стартапов – небольших компаний, только начинающих свою операционную деятельность либо планирующих свое открытие.

В последнее время в России стартапы вошли в моду. «Стартаперов» стало даже слишком много – открытием своего бизнеса стали заниматься все кому не лень, при этом качество бизнес-идей и их проработка оставляют желать лучшего. На первый взгляд, начать свое дело в сети интернет достаточно легко: придумать какой-нибудь сервис или программу для смартфона, сделать сайт, пригласить пару приятелей в команду – и вперед, за инвестициями.

Однако, не все так просто. И хотя порог вхождения в бизнес на рынке информационных технологий, действительно, невысок, добиться успеха здесь нелегко. Решение этой задачи потребует от основателей полной концентрации сил, настойчивости и умения достигать поставленных целей. Для этого надо быть не просто талантливым разработчиком или менеджером – необходимо стать предпринимателем.

Уже ни раз замечалось, что на старте деньги для начинающей ИТ-компании становятся скорее злом, чем благом. Наибольшую перспективу имеют проекты, которые за счет собственных средств и возможностей создают продукт и самостоятельно выходят с ним на рынок. На начальном этапе гораздо важнее качественно проработанная бизнес-идея, возможность приобщиться к опыту и знаниям состоявшихся предпринимателей, сплоченная команда участников проекта и доступ к технологиям.

В тот момент, когда готова версия продукта, которую уже можно выпускать на рынок, и начинается бизнес. А вот здесь помощь венчурных инвесторов может быть очень кстати, ведь это и есть их основная задача – помогать молодым компаниям завоевывать рынок. Затраты на завоевание рынка в подавляющем большинстве случаев значительно превосходят затраты на разработку продукта. Как справедливо заметил в одном из интервью основатель Almaz Capital partners Александр Галицкий, «Идея, прототип и технология – это 25% затрат всех расходов, и денежных, и временных. Остальные 75% ¬ это превращение продукта в бизнес».

Технологии для ИТ-стартапов

Основная задача любого нового проекта – запуститься в максимально короткие сроки с минимальными затратами и начать генерировать хотя бы какой-то доход. ИТ-стартапы имеют в данном случае весомое преимущество – сравнительно невысокие затраты на запуск проекта, поскольку нет необходимости вкладываться в дорогостоящие основные средства. Кроме расходов непосредственно на разработку, основными затратами типового ИТ-стартапа является покупка программного обеспечения и средств разработки, а также аренда инфраструктуры для запуска проекта. При этом доступ к наиболее актуальным и лучшим технологиям является одним из определяющих факторов при создании конкурентоспособного продукта.

В большинстве случаев разработчики предпочитают использовать открытые технологии – это позволяет обойтись без расходов на программное обеспечение и дает относительную независимость будущему проекту. Стоит отметить, что большинство основных платформ и средств разработки являются открытыми и доступны для всех. На коммерческой основе распространяются в основном специализированные и отраслевые решения, которые начинающим компаниям часто ни к чему.

Вместе с тем, крупнейшие вендоры программного обеспечения заинтересованы, чтобы их технологии и продукты использовались в как можно большем числе проектов. Поэтому многие из них предлагают специальные условия для молодых компаний, желающих разрабатывать решения или внедрять сервисы. Очевидно, что подобное сотрудничество выгодно обеим сторонам – производители ПО получают возможность привлечь к использованию своих продуктов новых пользователей, а разработчики получают на льготных условиях доступ к самым современным технологиям, средствам разработки, а главное – к компетенциям и технологической поддержке крупного производителя программных продуктов.

Сегодня трудно найти крупного международного вендора, у которого не были бы налажены механизмы взаимодействия и поддержки начинающих разработчиков. Мы попросили рассказать о политике поддержки стартапов представителей ведущих производителей программного обеспечения, работающих в России.

У компании Microsoft в России одна из самых масштабных программ поддержки начинающих предпринимателей. С 2006 года компания активно работает со стартапами, предлагая различные формы поддержки начинающих предпринимателей – технологическую, грантовую, консалтинговую и т.п.

Сергей Ерёмин, директор фонда посевного финансирования Microsoft в России, в ответ на вопрос о том, какие цели преследуют производители ПО, поддерживая ИТ-стартапы, говорит о глобальных целях компании, направленных на формирование бизнес-навыков у начинающих предпринимателей в сфере ИТ, повышение конкурентоспособности российских компаний за счет технологической, информационной и маркетинговой помощи молодым российским проектам. «В широком понимании задача Microsoft – поддержать начинающие российские компании, разрабатывающие программное обеспечение и адаптирующие информационные технологии под нужды общества, помочь перспективным молодым руководителям приобрести необходимые навыки в бизнесе и, в конечном счете, увеличить долю интеллектуальных продуктов в общей структуре ВВП страны», – отмечает Сергей Еремин.

Компания SAP, ведущий разработчик ПО для бизнеса, также весьма заинтересована в сотрудничестве с начинающими предпринимателями. Одна из программ, запущенных SAP по работе со стартапами – SAP Startup Focus – нацелена на поддержку развития новых приложений на SAP HANA – аналитической платформы для вычислений в оперативной памяти. Со своей стороны SAP обеспечивает стартапам доступ к технологиям, ресурсам и технологическому сообществу, включая заинтересованные венчурные фонды.

Как отмечает Дмитрий Армяков, генеральный директор SAP Labs СНГ, поддерживая стартапы, каждая из компаний преследует свои цели и задачи, и такая поддержка является интегрированной частью маркетинговой стратегии. «Сотрудничество со стартапами, в конечном итоге, позволяет ускорить развитие технологического рынка и расширить его возможности, как для самих производителей, так и для стартапов», – подчеркивает Дмитрий Армяков.

Анастасия Овчинникова, координатор программы IBM SmartCamp, также говорит о том, что поддерживать ИТ-стартапы перспективные технологии, которые впоследствии будут формировать рынок не только интересно, но и выгодно. Работа, которую компания ведет со стартапами, является ключевым фактором для развития бизнеса IBM в таких областях как облачные вычисления, мобильность, большие данные и аналитика.

Формы поддержки

По мнению Microsoft, большинство начинающих компаний нуждается в технологическом ресурсе, то есть современных эффективных технологиях разработки и программной платформе для развертывания сервисов. Для решения этой проблемы была запущена программа BizSpark, реализация которой началась в России в 2008 году. В рамках программы Microsoft предоставляет возможность разработчикам бесплатно использовать широкий спектр программного обеспечения, а также поддержку и помощь в продвижении продукта. За пять лет в программе приняли участие более 2 500 компаний. Также с 2010 года действует грантовая поддержка стартапов, оказываемая Фондом посевного финансирования Microsoft.

«Стоит отметить, что компания Microsoft заинтересована, в первую очередь, в дальнейшем росте наших молодых партнеров, их популярности и прибыльности, – подчеркивает Сергей Еремин. – Реальным успехом мы считаем бизнес, ставший широко востребованным. Именно поэтому перспективные проекты Microsoft представляет профессиональным инвесторам, работающим на российском рынке».

Дмитрий Армяков также полагает, что технологическая поддержка является основным способом поддержки начинающих компаний: «Наиболее важными с нашей точки зрения, как производителя, являются доступ к технологиям, к знаниям, к экспертному сообществу и возможности совместного продвижения решений стартапов. Это те элементы, которые могут помочь технологическим стартапам добиться успеха».

Анастасия Овчинникова рассказала о программе IBM «Глобальный предприниматель», которую компания запустила для поддержки стартапов в 2010 году. Участие в программе позволяет стартап-разработчикам в сфере ИТ получить безвозмездный доступ к программному обеспечению и аппаратным средствам IBM, техническую поддержку проекта, персональные консультации и содействие в продвижении готового продукта на рынок.

OSDU: что нужно знать об открытых стандартах работы с данными в нефтегазе

Новое в СХД

«В ноябре 2012 года совместно с РВК мы объявили о старте программы в России. В рамках международной программы «Глобальный предприниматель» проводится конкурс IBM SmartCamp. Это уникальная международная инициатива, направленная на поиск начинающих предпринимателей, которые реализуют проекты, поддерживающие концепцию IBM «Разумная Планета», — отмечает Анастасия Овчинникова.

У некоторых компаний есть также и расширенные программы поддержки. Наиболее интересные и перспективные стартапы получают дополнительные ресурсы и содействие вендора в развитии и продвижении продукта на рынок. Например, такая программа есть у Microsoft. Ее участники получают возможность взаимодействия в индивидуальном режиме с корпорацией Microsoft, включая единую «точку входа» и план совместной работы, приспособленный к уникальным нуждам конкретного стартапа. Эта работа может включать в себя совместный маркетинг, бизнес-обучение, консалтинг, менторскую помощь, технологии, помощь в привлечении инвестиций, PR и т. п.

В целом, стоит отметить, что стартапам есть за что сказать вендорам спасибо. Различные программы поддержки молодых компаний позволяют экономить десятки тысяч долларов на софте, технологиях и хостинге, предоставляют доступ к документации и знаниям, оказывают оперативную техническую поддержку, помогают вывести продукт на рынок, дают рекомендации венчурным инвесторам. Все это позволяет сконцентрироваться на разработке и создавать интересные и востребованные на рынке продукты.

Требования к стартапам

Программа BizSpark и Фонд посевного финансирования Microsoft поддерживают частные компании, основанные не более пяти лет назад и имеющие годовой доход до $500 000. В зоне повышенного внимания – проекты в области программного обеспечения и интернет-сервисов, находящиеся на стадии идеи или прототипа с детально проработанным бизнес-планом, имеющие квалифицированную команду, способную создать успешный бизнес, демонстрирующие предпринимательскую и технологическую зрелость. Комментируя требования к возрасту и обороту компании, Сергей Еремин отмечает, что «это своего рода защита молодого бизнеса от бывалых игроков рынка, имеющих больший опыт в своем деле и способных при отсутствии таких ограничений притянуть значительные средства на развитие своего и без того весьма успешного дела».

Программа направлена на поддержку компаний, занимающихся разработкой конкретного программного продукта, потому ключевым компонентом бизнеса спонсируемой компании должен быть тиражируемый программный продукт или услуга, основанная на программном обеспечении. Однако в целом, требования к стартапам у Microsoft минимальные: не требуется даже зарегистрированного юридического лица – только желание разрабатывать продукт или услугу с использованием средств разработки или технологий Microsoft.

У SAP и IBM требования к стартапам более высокие. «Говоря про программу SAP по поддержке стартапов, надо отметить, что важным требованием является область, в которой он работает, — говорит Дмитрий Армяков. – Мы фокусируемся на компаниях, работающих в области больших данных и аналитики».

В свою очередь, IBM ищет молодые компании, которые ориентируются на сектор B2B. Основное, что должно присутствовать в решении, – это серьезная аналитическая составляющая с использованием технических устройств (например, сенсоров, датчиков, видеокамер), сетей связи. Также предъявляются стандартные требования к возрасту и обороту компании: в случае IBM возраст компании не должен превышать 5 лет, а годовой оборот составлять менее $10 млн. При этом желательно иметь прототип предлагаемого решения, а само решение должно иметь потенциал развития на глобальном рынке.

«Стартапы, которые соответствуют этим критериям, становятся участниками программы и получают бесплатный доступ к программному обеспечению и аппаратным средствам IBM, техническую поддержку проекта, консультации и содействие в продвижении готового продукта на рынок», — подчеркивает Анастасия Овчинникова.

Рассказывая о примерах успешного сотрудничества со стартапами, Сергей Еремин упомянул такие проекты как: BodyNova – решения для 3D-моделирования результатов, пластических операций, НормаСахар – сервис для людей, болеющих диабетом, MD Voice – мобильный сервис раннего выявления заболеваний гортани, Pirate Pay – решение по защите контента от нелицензионного распространения в интернет, Wobot – сервис мониторинга и аналитики социальных медиа, RealSpeaker – продукт для распознавания речи с повышенной точностью и т.д.

Благодаря партнерским отношениям с Microsoft успешно развивается Дневник.ру (онлайн-образовательная среда и социальная сеть для учеников, учителей, родителей, администрации образовательных учреждений и органов управления), система электронных платежей PayOnline, сервис интернет-рекрутинга Pruffi.

«Отрадно видеть, когда студенческие команды занимают призовые места на международном конкурсе Imagine Cup, создают стартапы, успешно их развивают и привлекают серьезные инвестиции. Программы поддержки начинающих ИТ-предпринимателей работают и востребованы, как и сами проекты», — резюмирует Сергей Еремин.

Анастасия Овчинникова также говорит об успехах программы IBM «Глобальный предприниматель» — было отобрано около 30 компаний, которые отвечают избирательным требованиям IBM для участия в конкурсе. Участие в конкурсе принимали стартапы из различных регионов страны – от Владивостока до Калининграда.

«IBM — это не инвестор, а скорее партнер по выводу компании на рынок, — говорит г-жа Овчинникова. — Экспертному мнению IBM доверяют основные игроки экосистемы предпринимателей. Поэтому участники конкурса IBM SmartCamp благодаря нашей поддержке сразу же становятся заметными на рынке, начинают быстро развиваться и становятся перспективными объектами для инвесторов». В качестве примера она приводит компанию SinproTek – победителя российского этапа конкурса IBM SmartCamp, которая перешла на следующий этап инвестиций со стороны одного из членов НП «Стартовые инвестиции». А компания Localitics, победитель финала IBM SmartCamp в Нью-Йорке в 2011 году, сразу же объявила о привлечении инвестиций в объеме 5,5 млн. $. Второе инвестирование компания получила уже в три раза больше.

Обращаясь к начинающим предпринимателем и тем, кто пока находится в раздумьях по поводу возможности создания своего бизнеса, все спикеры единогласно заявляют – сегодня возможностей для начала своего дела в сфере информационных технологий предостаточно. Доверяйте своей идее и смело ищете поддержку, не столько финансовую, сколько технологическую. Ищите опытных экспертов, которые помогут вам увидеть в вашей идее перспективу развития, возможно, значительно более глобальную. Обращайтесь в специализированные структуры, в компании, которые могут заинтересоваться проектом, ищите возможности, инвесторов, предложения о поддержке, конкурируйте и стройте партнерские отношения с другими стартапами, с бизнесом. Ведь пока вы не заявите о себе, никто о вас не узнает. Главное – не бояться сделать первый шаг!

Максим Никитин

Управление ИТ в бизнесе | ВШБИ

Как осуществлять управление ИТ в бизнесе? Еще недавно широко обсуждались вопросы необходимости внедрения информационных технологий в рыночном и государственном секторе. Сейчас этот процесс является более актуальным: практически ни одна организация с самого начала своей деятельности не обходится без использования информационных систем. Именно поэтому перед профессиональным сообществом встала данная проблема.

Чаще всего IT-архитектура организации изначально создается стихийно. Закупается некоторое количество техники, выбирается определенное программное обеспечение. Впоследствии при необходимости может быть докуплена дополнительная техника или внедрены новые программы – однако это происходит локально, при решении отдельных проблем на том или ином участке. В результате разные элементы IT-инфраструктуры могут плохо согласовываться с друг другом. Иногда ошибок и противоречий накапливается так много, что вместе они существенно снижают качество работы ИТ-среды и эффективность всего бизнес-процесса.

Какими должны быть ИТ в бизнесе

Специалисты различают оценку информационной среды как таковой и ее же оценку применительно к бизнесу. При обычном инженерном анализе рассматриваются технические показатели – объем хранящейся информации, скорость ее обработки, применяемые каналы коммуникации. При бизнес-оценке на первый план выходят другие вопросы. Как повлияло использование ИТ-технологий на выпуск конечного продукта или оказание услуг? Дорого ли обошлось внедрение? Принесло ли оно прибыль?

Проанализировать работающую ИТ-инфраструктуру могут как собственные специалисты (например, директор по IT), так и приглашенные эксперты. Заказать профессиональную консультацию по ИТ-технологиям, своего рода IT-аудит имеет смысл, даже если в штате имеются довольно квалифицированные ИТ-менеджеры. Взгляд со стороны часто бывает полезен, чтобы оценить все преимущества и недостатки сложившейся схемы. На основании внутренних и внешних оценок управление информационными технологиями в бизнесе может оптимизироваться и развиваться. 

Стратегия ИТ в бизнесе

Стратегия использования и развития ИТ – это не обязательно отдельный единый документ. Это может быть массив документов, итоги различных совещаний, набор кадров в презентации. Главное, чтобы у директора по ИТ и (в идеале) у других топ-менеджеров имелось четкое представление по этому вопросу. На определенном этапе развития бизнес-проекта, когда он уже пережил стадию стартапа, неизбежно приходит момент для серьезного обсуждения этой темы. Этот момент очень важно не упустить.

В зависимости от множества внешних и внутренних факторов IT-стратегия может составляться несколькими методами:     

• Комплексная синтетическая стратегия учитывает все нюансы развития ИТ на ближайшие три-пять лет, от обучения пользователей до информационной безопасности, от организации службы поддержки до применения удаленных рабочих столов.
• В базовую стратегию включаются лишь три пункта – общее видение ИТ в данной конкретной компании, описание информационной архитектуры, планирование дальнейшего развития IT.
• Стратегия с перевесом в сторону одной или нескольких областей ИТ – например, если фирма считает своей основной задачей в ближайшее время существенное ускорение работы или оцифровку всех архивов.

Комплексная методология оптимизации IT, разработанная компанией IBM, предлагает распределить стратегические задачи по пяти пунктам – инфраструктура, сервисы, процессы, организационные вопросы, финансы и проекты. Для улучшения тех или иных элементов информационной среды разработаны открытые стандарты – например, стандарт ISO17799 посвящен обеспечению безопасности, а стандарт COBIT предназначен для построения системы управления ИТ.

Кто управляет IT

Руководить информационными системами и архитектурой должен человек, одинаково хорошо разбирающийся в технологиях и менеджменте. В настоящее время уже выделена отдельная специальность ИТ-менеджер, которая преподается во многих вузах. Управление IT в бизнесе – главная и непосредственная функция такого специалиста.

Конечно, для руководства информатизацией всего бизнеса недостаточно иметь диплом. Важную роль играет живой опыт работы в IT-сфере – который до недавних пор, пока многие фирмы обходились без ИТ-менеджеров, было сложно приобрести. Однако сейчас ситуация улучшается, новая профессия начала заслуживать признание и даже в какой-то степени вошла в моду.

Нередко оптимизация и управление IT-инфраструктурой отдается на аутсорсинг. Специализированные фирмы сопровождают компании-клиентов на всех стадиях, от закупки оборудования и установки программ до сервиса и ремонта. Это неплохой вариант – конечно, лишь в том случае, если руководство компании-клиента грамотно подошло к выбору ИТ-фирмы.

Наконец, иногда для реализации каждой задачи в ИТ-сфере компания нанимает новую подрядную организацию или специалиста-фрилансера. В большинстве случаев этот подход оказывается бессистемным и неэффективным, к тому же крайне неблагонадежным с точки зрения информационной безопасности. Однако порой оказывается, что некоему конкретному бизнесу лучше всего подходит именно такая схема. Информационные технологии – крайне сложная и изменчивая сфера, здесь нет единых рецептов и для каждой компании существует собственный уникальный путь.    

← Назад к списку

Как применение IT технологий поможет бизнесу в период пандемии 💻

19 августа 2021

296

Время чтения ≈ 11 минут

Содержание:

В условиях COVID-19 стремительное падение доходов и неустойчивость глобальной экономики мешают многим компаниям оставаться на плаву. Они вынуждены пересматривать стратегии ведения бизнеса. Сделать глоток свежего воздуха в нынешние времена помогут информационных технологий (ИТ или IT).

Использование цифровых технологий в бизнесе стало особенно актуальным с момента появления COVID-19. Объясняется это тем, что подобные решения позволяют максимально обезопасить клиента во время покупок.

Глядя на происходящее можно сделать вывод — IT технологии помогают компаниям встать на ноги во время кризиса. К тому же, некоторые решения автоматизируют задачи организации в разных сферах, тем самым облегчая работу сотрудникам. Эта статья подробно раскроет тему внедрения информационных технологий в архитектуру бизнеса и потенциальной пользы от такого шага.

Преимущества цифровых технологий для бизнеса

Улучшение производительности

Отсутствие необходимых технологий — одна из причин, почему персонал не достигает нужной производительности.

Согласно статистическим опросам, 85 % сотрудников предпочли бы, чтобы их организация предоставляла полную ИТ-экосистему, включая проверенные и поддерживаемые устройства, аксессуары и средства для удалённой командной работы. Такая система помогла бы им улучшить продуктивность.

Снижение издержек

Большинство компаний в текущей неопределённой ситуации не спешат вкладываться в новые технологии для ведения бизнеса. Но при разумном подходе ИТ самодостаточны, а каждое улучшение окупит следующий этап развития организации.

Возьмём, например, облачные сервисы. Они позволяют избежать трат на приобретение аппаратных решений. Вместо покупки собственного оборудования, можно арендовать всё необходимое у поставщика облачных услуг.

Режим оплаты по факту получения услуги позволяет избежать расходов за неиспользуемые программные и аппаратные ресурсы. 47% IT руководителей считает, что после перехода на облачную инфраструктуру издержки упали на 30-50%.

Повышение качества обслуживания клиентов

В сегодняшнем конкурентном мире понимание реальных потребностей своих клиентов важнее, чем когда-либо. Один из способов добиться этого — с помощью внедрения инструментов бизнес-аналитики.

Благодаря сбору и обработке больших данных с применением систем CRM и искусственного интеллекта, компании теперь могут узнать о покупательском пути своих клиентов и понять, в какой момент и где их можно заинтересовать.

Увеличение выручки

Согласно исследованию экспертов IT корпорации SAP, проведенному совместно с аналитической фирмой Oxford Economics:

• 80% организаций, успешно внедривших новые технологии в ходе цифровой трансформации, сообщают об увеличении прибыли.
• 85% из них говорят, что увеличили свою долю на рынке.
• В среднем лидеры применения информационных технологий в бизнесе ожидают выручки на 23% выше, чем у конкурентов.

Кибербезопасность

Неприкосновенность личных данных остаётся постоянным поводом для беспокойства, по мере роста фишинга и других киберугроз. Предприятиям следует положиться на  IT инновации. В условиях меняющегося рынка они помогут выделиться среди конкурентов и достичь роста.

Перед компаниями, у которых нет эффективного способа обеспечить сохранность личных данных, маячит риск стать жертвой киберпреступников. Потеря контроля в этой деликатной сфере ведёт к утрате доверия партнёров, клиентов и позиций на рынке.

Кризисоустойчивость

Использование цифровых технологий в бизнесе, не просто даст компании шанс выжить в надвигающейся рецессии, а даже позволит ей пойти в рост.

Помимо прочего, IT решения помогут оценить вовлечённость потребителей и применить полученные данные для максимизации потенциала роста. Это облегчит задачи сотрудникам и позволит им сконцентрироваться непосредственно на продажах и взаимодействии с клиентами.

Какие IT технологии помогают бизнесу в кризисный период

Бесконтактный шопинг

COVID-19 ввёл такие новые нормы безопасности, как социальное дистанцирование. Это подтолкнуло бизнес к использованию технологий, позволяющих избегать лишних контактов с людьми, товарами и инфраструктурой.

Бесконтактный шопинг позволяет потребителям проводить все покупки через мобильные устройства, сидя дома и ни к чему не прикасаясь. Эти же решения может задействовать и тот, кто предпочитает сам ходить по магазинам.

Омниканальность для розничной торговли

Новые компьютерные технологии предоставляют дистрибьюторам омниканальное присутствие на всех точках соприкосновения с клиентом. Это означает, что из формата традиционных физических магазинов они переходят к соцсетям, мобильным версиям сайтов, платформам электронной коммерции и любым другим онлайн-каналам, которые посещают клиенты.

Розничным торговцам это помогает легко выполнять свои задачи, привлекая покупателей единым качеством обслуживания для разных каналов продаж.

Электронная коммерция

Инструментарий электронной коммерции делает возможным централизованное управление всеми заказами и остатками как для онлайн-площадок, так и для традиционных магазинов. Эта технология позволяет направить онлайн-заказ в ближайший филиал для скорейшей доставки, повышая потребительскую удовлетворённость.

Автоматическое обновление данных об остатках обеспечивает лучшее управление складами всех магазинов, а также позволяет автоматизировать пополнение кончающихся запасов.

Кассы самообслуживания

Большим успехом розничной торговли стали кассы самообслуживания с модулями обработки наличных. Изначально они задумывались для усиления мер безопасности и сокращения издержек. Теперь подобные решения оказались полезными и для снижения количества контактов с купюрами персонала и покупателей.

Цифровые платежи

Предприятиям, которым недоступны дорогие аппараты, контакт с деньгами можно ограничить цифровыми платежами непосредственно в офлайн-магазине. Для оплаты покупателю нужно лишь приложить карту или устройство с модулем NFC к терминалу.

Виртуальные примерочные

Продавцам офлайн магазинов теперь доступны разные возможности для клиентов, желающих перед покупкой посмотреть и опробовать товар.

Одно из таких новшеств — «Умное зеркало» (Magic Mirror). Реагируя на голосовые команды и жесты, технология позволяет покупателям посмотреть, как они будут выглядеть в другой одежде.

Чат-боты

Используя методы машинного обучения, чат-боты копируют человеческое общение и предоставляют информацию по письменному или устному запросу, тем самым оказывая клиентам активную помощь во время онлайн-покупок.

Онлайн-боты позволяют обслуживать клиентов в круглосуточном режиме, обеспечивая высокую потребительскую удовлетворённость. Они вовлекают собеседника в интерактивную коммуникацию.

Чат-боты гарантируют, что процесс покупки пройдёт без задержек. Будучи автоматизированным IT решением, они могут обслуживать нескольких клиентов одновременно.

Роботизация в логистике

Для адаптации к меняющимся условиям компаниям нужна рабочая сила. Во всём мире COVID-19 отправил огромную часть работающего населения на продолжительный больничный, вызвав тем самым нехватку рабочих рук.

Однако решить эти сложности способна роботизация. В условиях пандемии, она находит всё более широкое применение, постепенно становясь доступнее. Потенциально роботизация может стать источником неограниченной рабочей силы, которая не требует пенсии, оплачиваемого отпуска и других затрат.

Использование роботов в логистике позволит выполнить то же количество задач, но эффективнее и дешевле. Международная финансовая корпорация (IFC) сообщает, что ведущие логистические компании, включая 3PL-операторов, для выживания в кризис всё больше обращаются к робототехнике и автоматизации.

Инвестиции в ИТ технологии в 2021-22

Чтобы оценить перспективность вложений в информационные технологии, нужно посмотреть как менялся спрос на IT за последние годы в глобальном масштабе.

В 2021 году в  IT секторе ожидается рост мировых расходов на 8,6 % по сравнению с предыдущим 2020 годом. Согласно последнему прогнозу ведущего международного аналитического агентства Gartner, глобальные ИТ расходы достигнут 4,2 трлн $. Хотя эксперты агентства отмечают, что для полного восстановления ИТ-рынка после падения в 2020 г. потребуется ещё 2-3 года.

Динамика мировых инвестиций в информационные технологии за 2019-22

Технологии	2019 Расходы (млн $)	2019 Рост (%)	2020 Расходы (млн $)	2020 Рост (%)	2021 Расходы (млн $)	2021 Рост (%)	2022 Расходы (млн $)	2022 Рост (%)
Системы ЦОД	214 911	1,0	178 466	2,5	191 648	7,4	201 659	5,2
Корпоративное ПО	476 686	11,7	529 028	9,1	598 957	13,2	669 114	11,7
Оборудование	711 525	-0,3	696 990	-1,5	793 973	13,9	800 172	0,8
ИТ-услуги	1 040 263	4,8	1 071 281	1,7	1 176 676	9,8	1 277 228	8,5
Коммуникационные услуги	1 372 938	-0,6	1 396 287	-1,4	1 444 980	3,5	1 481 878	2,6
ИТ в целом	3 816 322	2,4	3 872 052	0,9	4 206 234	8,6	4 430 051	5,3

IT индустрией правит денежный вопрос

Известный аналитик и вице-президент по исследованиям Gartner — Джон-Дэвид Лавлок комментирует: «Облачный сектор показал себя довольно уверенно в период пандемии, поднимаясь или опускаясь в течение года. В дальнейшем это обеспечит ускоренный рост вложений в облачные технологии до 2022 года».

«Непредсказуемость в получении доходов делает денежный фактор центральным. IT-директора сейчас гораздо охотнее вкладываются в технологии, которые напрямую связаны с бизнес-результатами, и в меньшей степени — во все остальное» — добавил он.

«Конечно, в эпоху заморозки денежных потоков компаниям пришлось вложиться в организацию удалённой работы. Отсюда переход с настольных ПК на мобильные устройства премиум-класса, вроде Microsoft Surface. В этом году их рынок повсюду вырос», — заявил Лавлок.

В ближайшем будущем ожидается уверенный рост на рынке оборудования, корпоративного ПО и коммуникаций. Это связано со стремлением IT-директоров усилить технологические компоненты в своих компаниях. По словам Лавлока, CRM-системы и работа по модели «инфраструктура как услуга» (IaaS) будут способствовать этому лучше, чем обновление парка мобильных телефонов или принтеров.

Цифровая трансформация в глобальном масштабе продолжается, что прямо отражают прогнозы мировых расходов на информационные технологии», — заключил Лавлок. «По мере того, как мир идёт по этому пути, предприятия будут всё активнее вкладывать средства в инструменты, внедряющие инновации в производство, а также повышающие производительность сотрудников и их доверие к технологическим изменениям».

Заключение

Мир неуклонно движется в сторону новейших технологий, а значит и ожидания потребителей также быстро меняются. Развитие мировых событий в связи с пандемией только усиливает тренд, который толкает товары и услуги навстречу появляющимся техническим решениям. Компаниям следует отреагировать на эти перемены и начать внедрять информационные технологии как для удобства клиентов, так и для повышения производительности собственного персонала.

Пандемия — серьёзный тревожный звонок для всех компаний. В неблагоприятных условиях как никогда нужны кризисоустойчивость и снижение рисков. Вкладывайте средства в подходящие технологии, чтобы обеспечить уверенное развитие своего бизнеса.

Виртуальные серверы от Eternalhost — выгодные и надёжные инвестиции в IT технологии для любого вида бизнеса! Быстрые NVMe-диски, техподдержка 24/7 и бесплатная защита от DDoS.

 

Автор оригинала: Saheen Najeeb

Оцените материал:

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

Насущные проблемы IT-менеджмента. Где искать выход?

Андрей Недолужко

Управляющий партнёр компании Experts2biz

Эксперт по проектированию архитектуры бизнес и ИТ-систем

Консультант по бизнес-процессам девелопмента и управления недвижимостью

Зависимость бизнеса от информационных технологий похлеще наркотической: вытащи из компании функцию IT — и наблюдай, как от привычной структуры бизнес-процессов остаются одни руины. Именно поэтому компании необходима понятная IT-стратегия. Она облегчит жизнь и боссу, и сотрудникам. О том, как формулируется такой документ, рассказывает Андрей Недолужко.

В последние годы все больше компаний понимает важность стратегического управления, и нередко перед руководителем IT-отдела ставится задача разработать IT-стратегию компании. С другой стороны, мне как консультанту по управлению в своей практике постоянно приходится сталкиваться с компаниями, где развитие информационных технологий напоминает брожение в темноте без фонаря, что приводит к постоянному натыканию на стены и набиванию шишек. Например, приобретается какой-нибудь продукт по автоматизации бизнес-процессов, который хорошо разрекламирован на рынке или стоит относительно дешево. Покупают его в надежде, что он поможет решить целый ряд управленческих проблем, а на самом деле потом оказывается, что компании нужна совсем другая система. В конечном итоге тратится много средств, времени, а также нервов персонала. А результата нет.

Как правило, основной причиной проблем становится именно отсутствие четко сформулированной IT-стратегии компании и ее увязки с целями бизнеса и смежными областями знаний, такими как бизнес-анализ и бизнес-моделирование. Они — связующие звенья между бизнесом и IT. На этом факте необходимо акцентировать внимание, так как грамотная IT-стратегия вытекает из четкого представления практических задач управления. В этой статье приводится пример IT-стратегии компании с некоторыми комментариями. Этот пример может служить образцом для формализации IT-стратегии любой компании и выработки взаимопонимания между IT-менеджерами и руководителями компании (знаем, куда идем, чего хотим, что в какой последовательности делаем, как делаем, какие ресурсы нам нужны, то есть знаем все необходимое для получения наибольшего эффекта от использования IT при минимуме затрат).

Основные элементы стратегии таковы: миссия, видение, стратегическая возможность, стратегическая цель и т. д. Но речь идет не о разработке стратегии организации в целом, а лишь об одном из ее элементов — стратегии в области IT, которая, однако, несомненно, должна быть связана с общей стратегией.

Основная цель IT-департамента

Современные методы и подходы в управлении IT любой крупной компании рассматривают IT-департамент как полноценное бизнес-подразделение, участвующее как в повседневной оперативной деятельности, так и в достижении стратегических целей бизнеса. Этого требует один только факт, что мы живем уже не в индустриальную эпоху, а в эпоху информационную. Подобный вывод позволяет сформулировать основную цель IT-департамента:

Увеличение прибыли и капитализации компании посредством внедрения и применения современных информационных технологий и стандартов в области управления IT.

Эта формулировка показывает всем заинтересованным сторонам, то есть владельцам, топ-менеджменту, всему персоналу компании, который использует информационные технологии, и непосредственно IT-департаменту, в каком направлении должны развиваться информационные технологии, чтобы принести наибольшую пользу компании. Постановка такой цели — определяющая для разработки IT-стратегии, которая станет неотъемлемой частью общей бизнес-стратегии.

Видение

Следующий шаг — определение видения, то есть того, каким должен стать IT-департамент, чтобы достижение основной цели стало реальностью. Видение — это точка, в которой руководитель IT-департамента стремится концентрировать внимание и энергию персонала IT-департамента, чтобы развиваться в правильном направлении. Его можно сформулировать в виде одного емкого определения:

IT-департамент — надежный поставщик качественных, современных IT-сервисов, способствующих решению оперативных и стратегических задач других подразделений компании и бизнеса в целом.

Таким образом, будущая организация работы IT-департамента заключается не только в обеспечении надежного и бесперебойного функционирования всех элементов IT-инфраструктуры компании, а также в реализации IT-проектов, которые должны привести к победе в конкурентной борьбе, выйти на новые рынки или усовершенствовать сервис для клиентов компании.

Дерево целей в области IT

Чтобы основная цель IT-департамента трансформировалась в конкретные проекты, которые будут способствовать ее достижению, необходимо произвести декомпозицию цели, то есть разложить ее на небольшие и более конкретные цели. Это позволит выделить цели и последовательность их реализации в порядке, оптимальном с точки зрения затрат, времени и конечного результата. Этот момент особенно важен, так как на практике нередко наблюдаются ситуации, когда компании подходят к вопросам развития информационных технологий и решению задач автоматизации совершенно не с той стороны, что приводит к излишним затратам, потере времени и, самое важное, упущению шанса, который мог бы привести к победе в конкурентной борьбе. Результат этой задачи можно представить в виде дерева целей — наглядного и удобного способа представления декомпозиции целей (Рисунок 1):

Рисунок 1. Разработка дерева целей в одной из систем бизнес-моделирования

Процесс разработки дерева целей может проходить в виде мозгового штурма. После того как все подцели нанесены на карту, можно приступать к их анализу и уточнению, чтобы в конечном итоге оставались только ключевые цели, выстроенные в правильной последовательности (Рисунок 2). В дальнейшем эти цели будут трансформированы в проекты, направленные на их достижение.

Рисунок 2. Дерево целей в области информационных технологий

Рассмотрим подробнее дерево целей в области информационных технологий:

1.1 Основная цель имеет две составляющие:

• Увеличение прибыли;
• Увеличение капитализации.

1.1.1 Увеличение прибыли достигается сокращением издержек и увеличением производительности работы персонала компании.

1.1.2 Сокращение издержек и увеличение производительности работы персонала за счет использования IT, в свою очередь, достигается следующим образом:

• Повышение отдачи инвестиций в информационные технологии в структурных единицах компании;
• Создание единой информационной системы, интеграция информационных ресурсов компании, автоматизация бизнес-процессов.

1.1.2.1 Повышение отдачи инвестиций в информационные технологии в структурных единицах корпорации обеспечивается прежде всего внедрением мировых стандартов и методик управления IT. Деятельность IT-департамента в структуре любой компании сводится к трем основным направлениям:

• Операционная деятельность, то есть обслуживание существующей IT-инфраструктуры;
• Проектная деятельность — внедрение новых IT- и бизнес-решений и систем;
• Информационная безопасность компьютерных систем — обеспечение защиты и надежного хранения бизнес-информации в компьютерных системах компании.

Cоответственно:

• Применение стандартов ITIL/ITSM для управления операционной деятельностью позволяет IT-подразделению перейти в качественно новое состояние — стать полноценным бизнес-подразделением, оказывающим свой вклад в общую деятельность компании более того приносящей ей прибыль, при этом сокращение затрат на эксплуатацию IT-инфраструктуры составляет 20–30%;
• Внедрение стандарта управления проектами PMBOK, стандарта бизнес-анализа BABOK, в комбинации с другими общепринятыми методологиями, например, такими как MSF, IBM RUP или другими, и внедрение соответствующего программного обеспечения по управлению проектами, бизнес-моделированию и анализу позволяет увеличить эффект от реализации проектов, а также сократить их сроки и стоимость;
• Внедрение элементов системы управления информационной безопасностью на основе стандарта ISO/IEC 27001 позволяет минимизировать риски, связанные с потерей или утечкой ценной бизнес-информации, и сократить затраты на обеспечение надлежащего уровня информационной безопасности компьютерных систем компании.

1.1.2.2 Создание единой информационной системы, интеграция информационных ресурсов компании обеспечивает централизованную обработку и хранение всей важной бизнес-информации. Если сравнивать предприятие с человеческим организмом, то информация — это кровеносная система организации, питающая все подразделения. Поэтому чем эффективней построена эта система, тем эффективней работает бизнес и тем большую прибыль он приносит.

1.1.2.3 Автоматизация бизнес-процессов приводит к сокращению длительности их выполнения и уменьшению числа ошибок при их выполнении, а следовательно, к сокращению их стоимости. Это, в свою очередь, обеспечивает увеличение прибыли.

1.1.2.4 Построение единой информационной системы и полноценную автоматизацию бизнес-процессов можно достичь только в результате проектирования и внедрения целостной системы управления компанией. Эту идеологию можно продемонстрировать на примере (см. Рисунок 3).

Рисунок 3. Связь между элементами системы управления предприятия и комплексной информационной системой

Другими словами, основа системы управления — это совокупность ее элементов (целей, стратегий, моделей бизнес-процессов, организационных структур и системы целей и показателей), а комплексная информационная система — это ее оболочка. Соответственно, чем более полноценно формализована, документирована и внедрена система управления, тем эффективнее будет внедрена и станет функционировать информационная система компании. «Эффективнее» — значит, она будет способствовать максимальному увеличению прибыли и сокращению затрат.

1.1.2.5 Реализация этой идеологии, то есть проектирование и внедрение целостной системы управления, возможна при помощи современных методологий и инструментов бизнес-моделирования и регламентации деятельности предприятий. Связь между системой бизнес-моделирования и элементами комплексной информационной системы представлена на Рисунке 4.

Рисунок 4. Связь между системой бизнес-моделирования и элементами комплексной информационной системы с примерами систем

1.1.2.6 Разработка бизнес-модели компании в комплексе с использованием методик и техник бизнес-анализа, речь о которых пойдет далее, позволяет подобрать оптимальные решения поставщиков корпоративных IT-систем, что, в свою очередь, также позволяет сократить затраты на их приобретение и внедрение. В таких случаях экономия нередко составляет до 30–40% от общей стоимости затрат на приобретение и внедрение. С другой стороны, в практике внедрения корпоративных бизнес-систем в крупных компаниях имеется масса примеров, когда компании игнорировали предварительные процедуры детального моделирования своего бизнеса, в результате чего переплачивали, а процесс внедрения ERP-cистем занимал более пяти лет, и в конечном итоге владельцы бизнеса не получали ожидаемого эффекта.

1.1.3 Увеличение капитализации компании за счет использования IT и, соответственно, увеличение совокупного капитала компании достигается следующим образом:

• Внедрение решений крупнейших вендоров IT-систем;
• Внедрение стандартов в области управления IT и последующая сертификация систем и ведущих специалистов.

1.1.3.1 Качественное внедрение решений «брендовых» поставщиков IT-систем, таких как SAP, Microsoft (Axapta, Navision), Oracle и прочие, нередко позволяет увеличить капитализацию бизнеса в полтора-два раза. Поэтому в практике мирового и отечественного бизнеса нередки случаи, когда процедуре продажи, привлечения крупных инвестиций или выходу на IPO предшествует процедура внедрения целого комплекса бизнес-систем. Для сокращения затрат можно комбинировать готовые дорогостоящие решения с решениями, построенными на платформах автоматизации нового поколения, таких как MS SharePoint, ELMA и других, разрабатываемыми либо силами IT-департамента самой корпорации, либо с помощью аутсорсинговых компаний.

1.1.3.2 Использование методик стандарта BABOK (Business Analysis Body of Knowledge — руководство к своду знаний по бизнес-анализу) позволяет существенно упростить процесс подбора оптимальных решений IT-систем. BABOK — это новый стандарт (первая официальная версия появилась в 2006 году), разработанный специалистами Международного Института Бизнес-Анализа. Необходимость применения этого документа в реализации IT-стратегии компании вытекает из определения понятия бизнес-анализа, изложенного в самом документе:

Бизнес-анализ — это набор методик и техник, применение которых позволяет выработать единый взгляд у стейкхолдеров на понимание структуры, политики и процессов в организации и рекомендовать решения, которые позволят организации достигать своих целей.

Решение, согласно BABOK, в свою очередь, состоит из компонентов, включающих информационные системы, которые поддерживают это решение, процессы, которые им управляют, людей, которые его исполняют. Бизнес-анализ помогает организациям определить оптимальные решения, исходя из их потребностей, с учетом набора ограничений (времени, бюджета, действующих норм и правил и т. д.).

Таким образом, BABOK следует рассматривать как своеобразный мост между практическими задачами менеджмента и их реализацией в IT-решениях. Поэтому применение этого стандарта — один из ключевых факторов успеха в реализации IT-статегии. Применение методик, описанных в этом стандарте, позволяет избежать лишних затрат на реализацию IT-проектов и повысить их качество.

1.1.3.3 В целом, внедрение стандартов и методик в области управления IT и подтверждение их соответствующими сертифицирующими органами также увеличивает стоимость бизнеса, доверие иностранных инвесторов и бизнес-партнеров. Кроме этого, многие крупные компании, рассматривающие IT как инструмент достижения стратегических целей бизнеса, финансируют обучение и сертификацию своих ведущих IT-специалистов.

Необходимые условия

Для реализации изложенной стратегии, то есть для того, чтобы департамент информационных технологий стал в компании равноправным бизнес-игроком и приносил прибыль наравне с другими подразделениями корпорации, необходимо выполнение следующих условий:

• IT-стратегия должна быть неотъемлемой частью общей бизнес-стратегии;
• Бизнес-стратегия должна предусматривать внедрение современных корпоративных технологий управления, в противном случае реализация предлагаемой IT-стратегии будет невозможна;
• Предлагаемая стратегия в области IT должна быть одобрена и поддерживаться собственниками (акционерами) компании;
• Топ-менеджмент компании должен обладать достаточным уровнем квалификации, разделять подобные взгляды и методы, слаженно и последовательно действовать в направлении реализации стратегических целей корпорации;
• В компании должна быть принята единая процедура принятия управленческих решений, то есть собственники и топ-менеджмент должны соблюдать «единые правила игры»;
• IT-директор должен быть наделен полномочиями, необходимыми для реализации принятой IT-стратегии;
• Должно быть обеспечено необходимое финансирование проектов, направленных на реализацию такой IT-стратегии.

Эти условия могут быть доработаны и изложены в документе «Политика в области информационных технологий», который утверждается руководителем компании.

Методология

Реализация такой стратегии начинается со следующих шагов:

• Подбор и формирование команды специалистов, чей опыт, компетенции и знания позволят реализовать принятую стратегию;
• Аудит и тщательный анализ IT-инфраструктуры, бизнес-целей компании и ее потребностей в области информационных технологий;
• Детализация целей IT-департамента и определение показателей их достижения, уточнение, доработка IT-стратегии и ее утверждение;
• Разработка и утверждение корпоративной программы реализации IT-стратегии;
• Последовательная реализация утвержденной программы через проекты.

Заключение

По прочтении этой статьи у читателя может возникнуть ощущение: «Как это так, статья об IT-стратегии, а речь идет о таких вещах как бизнес-анализ и бизнес-моделирование?» Подчеркну, что четкое понимание практических задач управления ведет к правильной постановке целей в области информационных технологий, а понять практические задачи управления можно только с использованием методов бизнес-моделирования и бизнес-анализа. Информационные технологии — это основной инструмент так называемого «работника интеллектуального труда», так как они предназначены для повышения производительности его работы. Определить, что именно способствует повышению производительности работы и каким образом, можно только с помощью вышеуказанных методов. Таким образом, анализ и моделирование бизнеса — это отправная точка успешной IT-стратегии компании.

Февраль 2010 г.

Рекомендуемые материалы по тематике

Как «подогнать по размеру» информационную систему организации

Техническое задание на автоматизацию предприятия

Информационное пространство эффективного менеджера

Методика «Интеграция Business Studio с ECM-системой DIRECTUM»

Восемь тенденций в области ИТ для бизнеса

Сами по себе технологии редко выступают в качестве ключевого фактора, обеспечивающего экономическую выгоду: настоящего финансового успеха можно достичь, только если применение технологий удается совместить с новыми подходами к ведению бизнеса. Исходя из опыта работы и проведенных исследований, мы выделили восемь ключевых тенденций, связанных с новыми технологиями. Эти тенденции будут оказывать определяющее влияние на бизнес и мировую экономику в ближайшие годы. Их можно условно разделить на три группы по сферам деятельности: управление отношениями, управление капиталом и активами, а также инновационные методы использования информации.

Управление отношениями

1. Распределение функций в сфере совместного создания благ. Благодаря интернету и смежным технологиям компании получили принципиально новые возможности для привлечения внештатных разработчиков инновационных решений. Сегодня в таких отраслях, как высокие технологии, производство потребительских товаров и автомобилестроение, участие клиентов, поставщиков, малых специализированных предприятий и независимых подрядчиков в создании новых видов продукции стало рутинной практикой. Сторонние специалисты помогают определить общий подход к разработке новых продуктов, однако процесс разработки и внедрения инновационных решений обычно контролируется самими компаниями. Современные технологии позволяют делегировать сторонним специалистам или организациям значительную часть функций, связанных с контролем (совместное создание благ), т.е. поручать разработку инновационных решений партнерам по бизнесу, которые сотрудничают в рамках сети. Распределяя функции разработки инновационных решений по цепочке создания стоимости, компании получают возможность сокращать затраты и ускорять выход новых продуктов на рынок благодаря устранению узких мест, обычно возникающих вследствие тотального контроля над инновационным процессом.

Информационные продукты, такие как программное обеспечение и редакционные материалы, достаточно развиты для подобной децентрализации инновационного процесса. Операционная система Linux, например, разработана сетью специалистов, которые поддерживали связь через интернет. Описанный подход позволяет создавать и вполне материальные продукты. Компания Loncin — один из ведущих китайских производителей мотоциклов — задает для своей продукции широкий спектр технических параметров, а затем позволяет поставщикам совместно разрабатывать детали, обеспечивать их совместимость и сокращать затраты. Ранее компания Loncin не обеспечивала широкого применения информационных технологий для управления работой поставщиков — это объяснялось особенностями ведения бизнеса в Китае и конкретно в этом секторе промышленности. Однако недавние достижения в сфере компьютерных технологий, основанные на использовании открытых стандартов (например, появление программ для разработки новой продукции, совместимых с иными видами программного обеспечения), значительно облегчили процесс совместного создания материальных благ в рамках сложных цепочек создания стоимости на конкурентных рынках.

Если такой принцип разработки инноваций получит широкое распространение, это может существенно повлиять на отдельные компании и целые отрасли. По нашим оценкам, в рамках одной только экономики США путем более активного распределения функций и использования сетевых инноваций можно трансформировать приблизительно 12% всей трудовой деятельности. Этот процесс может принимать множество форм — от сокращения количества юридических и административных операций, связанных с защитой интеллектуальной собственности, до реструктуризации части традиционных работ в области НИОКР или полного отказа от них.

Однако компании, следующие этой тенденции, будут в меньшей степени контролировать инновации и соответствующую интеллектуальную собственность. Этим компаниям также придется конкурировать за внимание и время наиболее востребованных и компетентных участников процесса.

2. Вовлечение потребителей в процесс разработки инноваций. Потребители наряду с компаниями также участвуют в совместном создании благ. Онлайн–энциклопедию Wikipedia, например, можно рассматривать в качестве услуги или продукта, который создается потребителями, рассредоточенными по всему миру. При этом различия между тем, как компании сотрудничают с партнерами, с одной стороны, и потребителями, с другой стороны, настолько очевидны, что сотрудничество с потребителями можно рассматривать как совершенно отдельную тенденцию. Различия проявляются в характере и масштабе взаимодействия, в экономической специфике взаимодействия, а также в трудностях, связанных с управлением отношениями.

По мере развития (которое, в частности, обусловлено развитием технологий Веб 2.0) интернет превращается в гораздо более широкую платформу для взаимодействия, общения и проведения различных кампаний. Все больше потребителей готовы общаться друг с другом в режиме онлайн, а также вступать в контакт с различными организациями. Компании могут использовать эту новую тенденцию в поведении потребителей для получения экономической выгоды.

Один из примеров — OhmyNews, популярная южнокорейская онлайн–газета, в подготовке материалов которой участвует более 60 000 «народных репортеров». Эта газета очень быстро стала одним из наиболее влиятельных СМИ в Южной Корее: количество посещений ее сайта составляет приблизительно 700 000 в день. Онлайн–магазин одежды Threadless — еще один пример компании, прикладывающей максимум усилий для вовлечения потребителей в процесс создания продукции. Компания просит покупателей присылать ей эскизы новых рисунков для футболок. Каждую неделю сотни участников предлагают идеи, которые выносятся на голосование в масштабах сообщества. От четырех до шести наиболее популярных вариантов печатаются на футболках, которые затем поступают в продажу. Победители получают призы, состоящие частично из денежного вознаграждения и частично из бонусных сертификатов на приобретение товаров в магазине. В сентябре 2007 г. компания Threadless открыла первый невиртуальный розничный магазин в Чикаго.

Компании, вовлекающие клиентов в разработку, тестирование и маркетинг (например, вирусный маркетинг) и послепродажные процессы, получают более полную информацию о потребностях и поведении потребителей, что дает им возможность сокращать расходы на привлечение новых клиентов, повышать их лояльность и ускорять разработку новых продуктов. В то же время компания, прислушивающаяся к мнению потребителей при создании новой продукции, не должна допускать негативного влияния со стороны «шумного меньшинства». Кроме того, она должна настороженно относиться к идеям, подталкивающим к удовлетворению сиюминутных, а не долгосрочных клиентских потребностей и избегать ситуации, при которой компания сначала создает у потребителей определенные ожидания, а затем не оправдывает их.

3. Доступ в мир талантов. Сегодня все более сложные задачи выполняются в режиме онлайн, появляются новые средства общения и инструменты сотрудничества. Благодаря этому компании могут отдавать на аутсорсинг все более узкоспециализированные задачи, сохраняя при этом четкую и согласованную организационную структуру. Технологии позволяют децентрализовать процесс создания новых продуктов и услуг за счет вовлечения профессиональных сообществ и широких масс потребителей, а также дают компаниям возможность поручать все больше задач отдельным специалистам, фрилансерам и сообществам квалифицированных специалистов.

Квалифицированные кадры самых разных специальностей — от финансовых услуг до маркетинга, от ИТ до операционной деятельности — можно найти где угодно. Случается так, что наиболее подходящей кандидатурой для выполнения определенной задачи является фрилансер из Индии или сотрудник небольшой итальянской компании, а вовсе не представитель глобального поставщика бизнес–услуг. Новое программное обеспечение и интернет–технологии значительно удешевляют и облегчают стоящую перед компаниями задачу по управлению работой постоянно растущего числа внештатных сотрудников, а также интеграции результатов этой работы в общий процесс. Таким образом, у руководителей функциональных направлений появилось множество возможностей для привлечения подрядчиков со стороны.

Результаты передачи все более значительного объема работы внештатным исполнителям представляются очень интересными. Во–первых, могут  формироваться новые модели распределения кадрового потенциала. Примером подобной новой модели может служить компания TopCoder, создавшая сообщество разработчиков программного обеспечения. TopCoder предоставляет организациям, имеющим потребность в том или ином программном продукте, доступ к своему банку специалистов. Потребитель излагает, какое именно программное обеспечение ему необходимо, и предлагает вознаграждение тем разработчикам, которые смогут создать наилучший его вариант. Такой подход требует меньших затрат, чем наем опытных разработчиков в штат. Более того, изменения в характере трудовых отношений могут привести к появлению новых ценовых моделей, которые сдвинут схемы оплаты с компенсации затраченного времени и материалов к компенсации за достигнутые результаты.

Скорее всего, эта тенденция будет наиболее активно развиваться в таких секторах, как разработка программного обеспечения, услуги здравоохранения, профессиональные услуги и недвижимость, где можно легко разделять общий объем работы на отдельные сегменты и ставить задачи независимым подрядчикам, а затем интегрировать результаты в единое целое. По мере внедрения описанного подхода компаниям понадобится точнее определять ценность имеющихся в их распоряжении кадровых ресурсов и, исходя из этой ценности, соответствующим образом управлять различными категориями привлекаемых специалистов. Кроме того, компаниям придется развивать навыки привлечения кадров в международном масштабе или вступать в договорные отношения с кадровыми агентствами, специализирующимися на предоставлении подобного рода услуг. Конкурентным преимуществом будут обладать те компании, которые в совершенстве освоят искусство разделения задач на составные части и последующей реинтеграции результатов.

4. Извлечение дополнительной выгоды из взаимодействия. Компании автоматизируют или переносят на территорию других государств все более существенную долю производства (осуществление преобразований), административной деятельности и простых операций (транзакционная деятельность). В результате в развитых странах растет доля специалистов в области ведения переговоров и собеседований, обладающих соответствующими знаниями, навыками выработки суждений и умением эффективно организовать сотрудничество в самых разнообразных ситуациях — иными словами, эти специалистыимеют хорошую подготовку в сфере, которую мы определяем как «неформализованное взаимодействие». По нашим оценкам, к 2015 г. около 44% населения, занятого в экономике США, будут заняты в этой области. На сегодняшний день этот показатель составляет 40%. Сходные изменения в структуре рабочей силы произойдут также в Европе и Японии.

Применение новых технологий сократило разницу в производительности труда между сотрудниками, участвующими в осуществлении преобразований транзакционной деятельности, однако уровень производительности труда наиболее квалифицированных сотрудников, вовлеченных в неформализованное взаимодействие, как и прежде, очень сильно расходится. Для повышения производительности этой категории персонала необходимо скорее повышение результативности, чем оптимизация рабочего процесса. Этого можно достичь, например, путем сосредоточения усилий на тех видах взаимодействия, которые помогают создавать дополнительную стоимость, а также путем предоставления сотрудникам необходимой информации и исходных данных. Технологические инструменты, способствующие развитию неформализованного взаимодействия, — такие как электронные энциклопедии, виртуальные рабочие группы, видеоконференции — со временем могут стать не менее распространенными, чем персональные компьютеры. По мере того как компании будут осваивать эти инструменты, они будут разрабатывать и новые управленческие процессы, позволяющие отдельным сотрудникам и группам сотрудников более эффективно и быстро создавать дополнительную стоимость в процессе взаимодействия. Подобные процессы будет сложно скопировать конкурентам. В таких областях, как здравоохранение и банковский сектор, уже наблюдается определенный прогресс в этом направлении.

С повышением производительности труда в области неформализованного взаимодействия у компаний возникнет необходимость не только инвестировать в новые технологии, но и создать такую систему мотивационных программ и корпоративных ценностей, которая бы способствовала внедрению новых технологий и использованию их сотрудниками в своей работе. В сфере транзакционной деятельности по–прежнему имеется значительный потенциал автоматизации. При этом выгода от автоматизации, как правило, может быть реализована гораздо быстрее и измерена гораздо точнее, чем отдача от инвестиций в повышение эффективности неформализованного взаимодействия. Разработка экономического обоснования инвестиций в развитие различных форм взаимодействия станет для руководителей трудной, но исключительно важной задачей.

Управление капиталом и активами

5. Расширение границ автоматизации. Многие компании, органы государственной власти и другие организации внедрили системы, позволившие автоматизировать выполнение ряда задач и процессов. Среди подобных систем можно отметить: технологии составления прогнозов и управления цепочкой поставок; системы для планирования ресурсов предприятия, управления отношениями с клиентами и работы с персоналом; базы данных по продуктам и клиентам; веб–сайты. На сегодняшний день совместимость этих систем постепенно увеличивается благодаря внедрению единых стандартов обмена информацией и отображения соответствующих бизнес–процессов в цифровых форматах. Кроме того, что еще важнее, появляются новые способы объединения этих данных с целью автоматизировать новые широкие области деятельности — от управления товарно–материальными запасами до обслуживания потребителей.

В конце 1990–х годов компании FedEx и UPS перевели в режим онлайн потоки данных, обрабатываемых внутренними системами отслеживания почтовых отправлений (что в то время было далеко не тривиальной задачей), чтобы дать клиентам возможность самостоятельно отслеживать путь своих почтовых отправлений на веб–сайтах компаний — без участия их персонала. Благодаря эффективному использованию и обеспечению совместимости систем с целью автоматического предоставления ответов на клиентские запросы обе компании сумели значительно сократить расходы на обслуживание, повысив при этом уровень удовлетворенности и лояльности своих клиентов. Более современным примером могут послужить компании Carrefour, Metro, Wal–Mart Stores и прочие крупные розничные сети, которые стали использовать (и призвали к этому своих поставщиков) технологии цифровой идентификации товара — например, метки с радиочастотной идентификацией (RFID). Указанные компании интегрировали эти технологии с другими логистическими системами с целью дальнейшего развития автоматизации при управлении цепочками поставок и товарно–материальными запасами. Темпы внедрения на данный момент разочаровывают сторонников использования этих технологий, однако по мере снижения стоимости цифровых меток их использование может обеспечить сокращение расходов на управление каналами дистрибуции, а также рост доходов за счет более эффективного управления поставками.

В деятельности компаний по–прежнему остается много дублирующихся процессов, которые пока не автоматизированы — прежде всего в тех секторах и регионах, где развитие информационных технологий идет медленнее. Таким образом, компании имеют возможность связать между собой существующие «островки автоматизации» и тем самым высвободить время руководителей и клиентов для решения новых задач. Автоматизация становится по–настоящему выгодной сферой для инвестиций при условии, что она позволяет не только снизить затраты, но и облегчить и ускорить процесс получения товара или услуги потребителем. Напротив, если в конечном счете потребитель начинает испытывать неудобства, то такую автоматизацию проводить не стоит. Задача здесь состоит в достижении правильного баланса между увеличением рентабельности и повышением удовлетворенности потребителей.

6. Разделение функций производства и предоставления потребителям конечных товаров и услуг. Новые технологии позволяют компаниям более эффективно применять основные средства благодаря разделению монолитных систем на многократно используемые компоненты («либерализация инфраструктуры»), измерению и учету использования компонентов и выставлению счетов на оплату каждого из компонентов с минимальными издержками. Информационные и коммуникационные технологии позволяют автоматизировать процессы отслеживания и учета показателей, играющие исключительно важную роль для функционирования новых моделей, и обеспечивают эффективность систем планирования и распределения мощностей.

Компания Amazon.com, например, расширила свою бизнес–модель для того, чтобы дать возможность прочим розничным сетям пользоваться ее услугами в сфере логистики и дистрибуции. Кроме того, компания позволяет независимым разработчикам программного обеспечения обойтись без приобретения собственных ресурсов для обработки информации и за определенную плату воспользоваться доступными ресурсами, входящими в ИТ–инфраструктуру самой компании. Виртуальные мобильные операторы — еще один пример этой тенденции: такие компании предоставляют услуги беспроводной связи, не вкладывая средства в создание сетевой инфраструктуры. По данным недавнего исследования, посвященного тенденциям развития интернета, 80% компаний–респондентов, в которых либерализация инфраструктуры находится на самом начальном этапе, заявили, что инвестируют в развитие интернет–услуг и смежных технологий. Несмотря на разнообразие возможных сфер применения, многие компании используют подобные технологии для того, чтобы предоставлять другим компаниям, а также поставщикам, клиентам и иным участникам корпоративной «экосистемы» доступ к определенной части своей ИТ–инфраструктуры с помощью стандартных протоколов[1].

Между тем либерализация инфраструктуры может быть эффективной не только в виртуальном мире. Сегодня можно взять напрокат самолет бизнес–класса, новейший спортивный автомобиль или даже дизайнерскую дамскую сумочку. Либерализация инфраструктуры представляется привлекательным вариантом развития с точки зрения предложения, так как позволяет капиталоемким предприятиям (заводам, складам, автоперевозчикам, владельцам офисных зданий, центрам по обработке информации, сетевым структурам и т.д.) повышать загрузку мощностей, а значит, и возврат на инвестированный капитал. С точки зрения спроса либерализация инфраструктуры обеспечивает доступ к ресурсам и активам, получение которых в традиционных условиях потребовало бы крупных вложений в основные средства либо наличия крупномасштабного бизнеса, который позволил бы снизить предельные затраты до конкурентоспособных значений. Для компаний и предпринимателей, которые ищут доступные мощности (либо переменные дополнительные мощности), либерализация инфраструктуры дает возможность получить быстрый доступ к активам, увеличить масштабы бизнеса, при этом не принимая новые основные средства на свои балансы, а также использовать привлекательные модели потребления ресурсов и заключения сделок, позволяющие оптимизировать  показатели отчетов о прибылях и убытках.

Компании, предоставляющие доступ к своим активам для внутреннего и внешнего пользования, должны быть готовы к конфликтным ситуациям, в случае если спрос превысит предложение. Кроме того, сохранение конкурентных преимуществ за счет масштаба бизнеса станет более сложной задачей, поскольку множество участников рынка, крупных и небольших, будут иметь равноценный доступ к ресурсам при низком уровне предельных затрат.

Новые способы использования информации

7. Более активное использование научного подхода в управлении. Интернет и различные механизмы повышения производительности труда не только облегчают работу офисных сотрудников и предоставляют им новые возможности, но и помогают руководителям компаний обрабатывать все более существенные объемы информации, для того чтобы принимать более дальновидные решения и вырабатывать идеи, обеспечивающие создание конкурентных преимуществ и разработку новых бизнес–моделей. Воплощаясь в «идеагорах» (интернет–аукционах идей, организованных по принципу eBay), рынках предсказаний и различных подходах к управлению эффективностью, вездесущие технологии, основанные на общих стандартах, обеспечивают развитие методов сбора и обработки данных, а также процесса принятия решений на основе анализа постоянно растущих массивов информации.

Компании–лидеры извлекают выгоду из этого информационного бума, применяя широкий спектр методов управления. Компания Google стимулирует разработку инноваций, используя внутрикорпоративную рыночную модель: одни сотрудники генерируют идеи, другие решают, целесообразно ли будет реализовывать ту или иную идею и готовы ли они посвящать ей все свое рабочее время. Компания Intel наряду с традиционными методами краткосрочного прогнозирования использует модель рынка предсказаний для выработки более точных и менее изменчивых прогнозов в отношении спроса. Производитель цемента Cemex сочетает сложные методы анализа с использованием беспроводной сети для передачи данных и отслеживания грузоперевозок, чтобы оптимизировать загрузку и маршруты.

Объемы информации и возможности по ее использованию стремительно увеличились не только в отношении внутренних процессов, но и применительно к взаимодействию с потребителями. Чем больше компания знает о потребителях, тем лучше ей удается предлагать им именно то, чего они хотят, вести информационную политику, получая от целевой аудитории желаемую реакцию, и реализовывать выгоду, заключенную в предлагаемом товаре или услуге. Глубокое понимание потребителей не приходит само собой: более детальная сегментация, тестирование низкозатратных моделей и широкомасштабное внедрение индивидуального подхода становится более доступным благодаря технологическим инновациям в области сбора и обработки информации, а также производственных процессов.

Описанный подход применяется во многих отраслях. Например, компания Amazon.com использует самые передовые методы сегментации клиентов. Система автоматического предоставления рекомендаций анализирует индивидуальные истории покупок, находит среди них похожие, сопоставляет их и на основе полученных данных предлагает вниманию каждого покупателя те продукты, которые, скорее всего, отвечают его потребностям. Дискуссии о том, приносят ли подобные системы реальную пользу, не утихают; тем не менее этот подход, судя по всему, дает ощутимые результаты: компания CleverSet, которая специализируется исключительно на разработке систем автоматического предоставления рекомендаций, утверждает, что 75 розничным интернет–магазинам, использующим ее систему, удалось в среднем на 22% увеличить объем выручки на посетителя[2]. Тем временем операторы платных дорог также начинают разделять водителей на сегменты, применяя к ним различные тарифы в зависимости от неизменных (таких, как время суток) и переменных (например, загруженность трасс) параметров. Кроме того, новые технологии позволяют значительно снизить стоимость различных экспериментов и дают творчески настроенным руководителям возможность использовать научно–исследовательский подход, разрабатывая и анализируя альтернативные модели. Концерн Capital One, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг, ежедневно проводит сотни экспериментов, чтобы сформировать оптимальный ассортимент продуктов для каждой категории клиентов.  Сеть казино Harrah’s также анализирует информацию о клиентах для планирования целевых промоакций и поддержания образцового уровня сервиса.

Учитывая значительные объемы ресурсов, которые современные компании вкладывают в хранение и обработку информации, трудно представить себе, что мы находимся всего лишь на раннем этапе развития описанной тенденции. Но, как ни удивительно, это правда. Количество доступной компаниям информации и ее качество будут и далее расти стремительными темпами, а уровень затрат, необходимых для отслеживания и управления информацией, будет быстро снижаться.

Руководители должны учитывать эту тенденцию и опережать ее развитие, чтобы влияние информационных потоков на эффективность работы их компаний было исключительно позитивным. Информация, как правило, дает огромные преимущества. Расширение доступа к информации и повышение прозрачности внутрикорпоративных процессов неизбежно затронет внутреннюю политику компаний и структуру распределения полномочий. Организациям, которые из принципа принимают решения только на основе фактической информации, следует избегать приложения непропорционально больших усилий на стадии анализа.

8. Построение бизнеса на информации. Большие массивы данных, накопленные целым рядом систем в рамках крупных организаций либо собранные из различных уголков Всемирной паутины, — это исходный материал, который предоставляет новые возможности для нового бизнеса, основанного на информационных технологиях.

То, что экономисты называют несовершенством рынка, часто объясняется информационной асимметрией, а также неспособностью руководителей, принимающих решения, собрать актуальные данные о новых возможностях на рынке, потенциальных поглощениях, ценовых различиях между поставщиками и прочих аспектах хозяйственной деятельности. Эти недостатки рынка часто позволяют посредникам и компаниям, обладающим большими массивами актуальной и качественно организованной информации, получать более высокую прибыль путем создания и объединения компаний, бизнес которых основан на использовании накопленных данных. Многие рынки, начиная с рынка авиабилетов и заканчивая рынком ценных бумаг, стали более прозрачными благодаря интернету. Но остается множество других рынков, по–прежнему испытывающих потребность в аналогичных переменах. Одним из них является рынок недвижимости. Риелторские агентства предоставляют продавцам и покупателям далеко не полную информацию и благодаря этому процветают. По словам Рича Бартона (Rich Barton), основателя Zillow (информационного портала, посвященного недвижимости), в этой ситуации появление новых сайтов стало «лучом света, освещающим темные участки на кривой предложения». Рич Бартон — бывший руководитель туристического интернет–портала Expedia, и эта проблема ему хорошо знакома.

Кроме того, накопление информации путем внедрения электронных процессов может привести к появлению побочных продуктов, или так называемых «остаточных данных», которые компании также могут использовать для получения прибыли. Например, розничный магазин, в котором для предотвращения краж установлены цифровые видеокамеры, мог бы с их помощью, помимо прочего, анализировать модели совершения покупок и потоки покупателей, чтобы более эффективно расположить различные категории продуктов и промостенды. При этом полученную информацию можно также продавать поставщикам, чтобы те использовали результаты реальных наблюдений за поведением покупателей для совершенствования подходов к мерчандайзингу.

Еще один вид информационного бизнеса связан исключительно с накоплением и визуализацией информации, которая ищется в сети и распределяется по различным темам. Такой подход используют многие интернет–магазины и компании, функционирующие в рамках моделей «бизнес — потребитель» и «бизнес — бизнес». Но это палка о двух концах: те, кто сегодня накапливают информацию для себя, могут завтра сами стать источником информации для других. Компании, которые рассчитывают использовать несовершенство информационного рынка, должны уметь оценивать эффект от перехода на новые уровни прозрачности информации, которые постоянно открываются в современной экономике информационных технологий.

***

Благодаря технологическому прогрессу творчески настроенные руководители могут использовать широкий спектр новых возможностей для разработки собственных стратегий. Описанные в статье тенденции целесообразно рассматривать в качестве формирующихся моделей, которые могут найти применение в деятельности компаний самого различного профиля. Руководителям следует задуматься над тем, какие из этих тенденций в ближайшем будущем начнут оказывать влияние на конъюнктуру рынков и отраслей, где их компании ведут свою деятельность. Кроме того, руководителям надлежит понять, есть ли возможность ускорить эти перемены и определить их ход, а не только реагировать на них.

[1] How businesses are using Web 2.0: A McKinsey Global Survey // mckinseyquarterly.com, март 2007 г.

[2] Erick Schonfeld. Click here for the upsell — Business 2.0, 11 июля 2007 г.

Джеймс Маньика (James M. Manyika) — старший партнер McKinsey, Сан–Франциско
Роджер Робертс (Roger P. Roberts) — партнер McKinsey, Кремниевая долина
Клара Шпраг (Klara L. Sprague) — консультант McKinsey, Сан–Франциско

Авторы благодарят за существенный вклад в создание этой статьи своих коллег — сотрудников McKinsey Жака Бугена, Майкла Чуи, Тони Хьюи, Брэда Джонсона, Маркуса Лёффлера и Сумана Прасада.

«Нужен код? Наймите людей». Почему в IT-бизнесе главное бизнес, а не технологии — манифест предпринимателя

26 октября капитализация Tesla впервые превысила $1 трлн, а состояние Илона Маска достигло $271,3 млрд. Предприниматель стал самым богатым человеком в истории. Казалось бы, эти достижения опровергают опасения скептиков по поводу будущего компании. На самом деле красивые цифры еще ничего не доказывают, а успех Tesla не гарантирован.

На своей странице в Facebook украинский инвестор Павел Бойко рассказал, что начал играть на понижение акций Tesla и объяснил, почему не верит в бесконечный рост компании. С позволения автора публикуем его текст на Vector.

---

Я делаю ставку против Илона Маска и Tesla. Не верю, что он долго будет самым богатым человеком мира. Не верю, что его электромобили оправдают ожидания доходности. А свои слова я всегда подкрепляю деньгами. Потому что я инвестор и зарабатываю на покупке и продаже бизнесов.

Я зашортил Tesla. Если говорить обычными словами, то взял акции взаймы и продал их. Потом должен буду купить акции и вернуть долг.

Я заработаю, если акции Tesla начнут дешеветь, и потеряю деньги, если они подорожают.

Илон Маск — гений. Он создал несколько невероятных компаний. Кроме глубоких технических знаний, он еще и гениальный маркетолог. Люди верят ему. Он — как современный Иисус в мире бизнеса и технологий. Фредди Меркьюри и Стив Джобс в одном теле. А я верю только цифрам, логике и причинно-следственным связям.

Илон навсегда вписал свое имя в мировую историю, я ни в коем случае не уменьшаю его заслуги. Я сам с детства мечтал о контактах с инопланетянами и освоении космоса. Мне всегда были практически безразличны деньги. Главное — делать то, что больше всего нравится, и помогать людям вокруг. Но это не имеет никакого отношения к справедливой стоимости Tesla.

Tesla стоит больше, чем вся мировая автомобильная промышленность вместе. Стала пятой компанией в мире, чья стоимость превзошла триллион долларов. Tesla стоит 40 балансовых ценностей (столько собственного имущества имеет компания) и 350 годовых доходов. Это пузырек баснословных размеров. Такого не было со времен кризиса доткомов начала 2000-х.

Многие ответят мне двумя вполне логичными аргументами:

1. Она улучшит свои финансовые результаты и завоюет мировой рынок.
2. Все будут слепо верить, а цена и дальше будет расти. Здесь нет ничего оптимального.

Отвечаю на все вопросы.

В 2020 году Tesla имела:

1. Продажи — $31,5 млрд.
2. Прибыль — $0,7 млрд.
3. Балансовую стоимость — $22,2 млрд.

Цена на рынке сейчас свыше $1 трлн. То есть одна акция стоит $1080 баксов, но продажи составляют $30 млрд, балансовая стоимость — $22 млрд, а годовая прибыль на одну акцию — менее $1.

Умеющие считать и полагающие, что Tesla имеет справедливую стоимость или будет дорожать, ссылаются на расчеты аналитиков. Например, Morgan Stanley считает, что акция должна стоить $1200, обосновывая это прогнозом показателей к 2030 году.

• доля Tesla на рынке электромобилей — 22%;
• сами электромобили — 40% от общих продаж авто;
• продажи на уровне 8,1 млн машин в год;
• $370 млрд годовой выручки;
• $42 млрд прибыли;
• мультипликатор P/E 29x (до прибыли 2030 года).

То есть они полагают, что ее цена оправдана и составит всего 29 годовых прибылей, если электромобили займут практически половину рынка, а Tesla будет продавать 8 млн машин и хорошо зарабатывать на этом, а через 10 лет реализует машин на треть сегодняшней стоимости на фондовом рынке. Это просто безумие.

То же прогнозировали Microsoft в 1999 году, когда акция стоила $59, а вся компания — $0,5 трлн. Состояние Билла Гейтса оценили в $100 млрд, и он был самым богатым человеком в мире. А потом произошел кризис доткомов. Акции упали до $15, и даже через 15 лет стоили дешевле, чем раньше. И это при условии, что Microsoft был монополистом на очень прибыльном рынке и имел гораздо лучшие позиции, чем Tesla сегодня.

Относительно того, что люди будут бесконечно вкладывать средства и толкать цену Tesla вверх. Такого никогда не происходило в мировой истории.

Рано или поздно привлечение новых денег закончится, а потрясения вызовут панику и безумную распродажу. Желая спасти хотя бы что-нибудь, люди будут продавать в разы дешевле, чем купили еще месяц назад.

К тому же я считаю, что количество денег, которые можно привлечь к росту пузыря Tesla, подходит к концу. Плюс множество факторов на макроэкономическом уровне и грядущий мировой кризис сильно повлияют на стоимость всего рынка.

Никогда раньше ни одна компания не стоила триллион долларов с такими небольшими экономическими показателями. Эта цена основывается на безумной вере людей в будущие финансовые достижения. В детстве я любил сериал «Параллельные миры» (Sliders), где существовали разные версии нашего мира. И я могу представить тысячу версий будущего. Только в одной вселенной из всех покупка акций Tesla сейчас будет хорошей сделкой. Во всех остальных она приводит к огромному ущербу.

В кризисе доткомов утонули более 90% интернет-компаний конца 90-х. Многие всемирно известные компании и лидеры рынка были очень неудачными инвестициями. Amazon, Yahoo и Cisco знают все. Cisco — это ближайший исторический пример к Tesla.

Cisco Systems некоторое время была самой дорогой компанией в мире. Накануне кризиса была крупнейшим поставщиком инфраструктуры интернета. Она была очень удачной компанией на рынке будущего. Все ожидали, что интернет изменит жизнь и станет доступным для широкой общественности.

Так и вышло. Ожидания даже самых больших оптимистов на Земле были превзойдены в разы. Но цены Cisco рухнули, хотя она постоянно развивается и остается прибыльной компанией. Хотя 20 лет назад компания стоила 46 годовых продаж, и ничто в мире не оправдывало эту сделку. Те, кто купил тогда ее акции и не продал их за 20 лет, до сих пор сидят в минусах.

Потому я и говорю: за электромобилями будущее. И Tesla — хорошая компания. И Маск — гений. Но я играю на ее понижение. И это точно не станет моей первой убыточной сделкой за многие годы.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

10 крупнейших технологических компаний

Технологические компании стали доминирующей движущей силой экономического роста, потребительских вкусов и финансовых рынков в последние годы. Крупнейшие технологические компании как группа, например, резко опередили рынок в целом за последнее десятилетие. Это потому, что технологии существенно изменили то, как люди общаются, потребляют информацию, совершают покупки, общаются и работают.

В широком смысле компании технологического сектора занимаются исследованиями, разработкой и производством товаров и услуг, основанных на технологиях.Они создают программное обеспечение, а также проектируют и производят компьютеры, мобильные устройства и бытовую технику. Они также предоставляют продукты и услуги, связанные с информационными технологиями.

Ниже мы смотрим на 10 крупнейших технологических компаний, измеряемые с учетом 12-месячной выручки (TTM). Этот список ограничен компаниями, акции которых публично торгуются в США или Канаде либо напрямую, либо через АДР. Единственным исключением является Samsung, который слишком велик, чтобы исключить его из списка, но в отличие от многих крупных компаний за пределами США.S. не имеет ADR. Некоторые иностранные компании могут отчитываться раз в полгода, и поэтому у них может быть более длительное время задержки. Важно отметить, что шесть из десяти крупнейших компаний — это американские компании, что свидетельствует о продолжающемся господстве Америки в сфере технологий. Двое японцев, один южнокорейский и один тайваньский. Ни одна из крупнейших компаний не из материкового Китая. Данные любезно предоставлены YCharts.com. Все данные по состоянию на 13 мая 2020 года.

Некоторые из указанных ниже акций торгуются только на внебиржевых торгах (OTC) в США.С., не на биржах. Торговля внебиржевыми акциями часто сопряжена с более высокими торговыми издержками, чем торговля акциями на биржах. Это может снизить или даже перевесить потенциальную прибыль.

• Выручка (TTM): 268,0 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 57,2 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 1,4 триллиона долларов
• Общая доходность за 1 год: 59,8%
• Обмен: Nasdaq

Apple разрабатывает, производит и продает широкий спектр потребительских технологических продуктов, включая смартфоны, персональные компьютеры, планшеты, носимые устройства, домашние развлекательные устройства и многое другое.Некоторые из ее самых популярных продуктов включают смартфоны iPhone и компьютеры Mac. Apple также резко увеличила объем продаж за счет услуг. Он управляет магазинами цифрового контента и недавно запустил несколько потоковых сервисов, включая Apple +, платформу для развлекательного контента по запросу.

• Выручка (TTM): 197,5 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 18,4 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 325,4 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: 17,2%
• Обмен: корейский Фондовая биржа

Samsung Electronics конкурирует с Apple и другими крупными технологическими компаниями по всему миру в ключевых областях продукции.Он занимается широким кругом предприятий, включая бытовую электронику, информационные технологии и связь. Южнокорейская компания продает мобильные телефоны, планшеты, носимые устройства, продукты виртуальной реальности, телевизоры и домашние кинотеатры, компьютеры, принтеры, бытовую технику и многое другое. Samsung наиболее известен своей популярной линейкой смартфонов Galaxy.

• Выручка (TTM): 173,1 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 3,7 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 36,0 миллиарда долларов
• Промежуточная общая доходность за 1 год: 0.7%
• Обмен: внебиржевой

Hon Hai Precision, также известная как Foxconn, является тайваньским многонациональным производителем электроники. Компания производит электронику и электронные компоненты для использования в сфере информационных технологий, связи, автомобильного оборудования, автомобилей, прецизионного литья и бытовой электроники. Foxconn — ключевой поставщик в цепочке поставок Apple, производящий значительную часть ее iPhone.

• Выручка (TTM): 138 долларов.7 миллиардов
• Чистая прибыль (TTM): 46,3 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 1,4 триллиона долларов
• Годовая скользящая общая доходность: 45,5%
• Обмен: Nasdaq

Microsoft — глобальный разработчик и лицензиар программного обеспечения, устройств, решений и услуг. Компания хорошо известна своим программным обеспечением Windows и Office Suite. Компания получает растущую долю своей прибыли и доходов от облачных вычислений и разработала собственную облачную платформу под названием Azure. Microsoft также владеет и управляет LinkedIn, популярной социальной сетью для соискателей.

• Выручка (TTM): 92,2 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 4,6 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 31,2 миллиарда долларов
• Годовая скользящая общая доходность: -37,1%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

Dell разрабатывает, производит и продает оборудование, продукты и услуги в области информационных технологий по всему миру. Компания предлагает настольные и портативные компьютеры, традиционные решения для хранения данных и решения нового поколения, а также сетевые продукты. Dell также продает облачную платформу и решения для управления облаком.Самая известная продукция Dell — это персональные компьютеры.

• Выручка (TTM): 79,3 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 6,0 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 80,0 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: 32,4%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

Sony — японская технологическая компания, которая разрабатывает и производит электронные продукты для потребительского, профессионального и промышленного рынков по всему миру. Компания продает продукты, включая персональные компьютеры, мобильные телефоны, игровые приставки и программное обеспечение, а также видеокамеры.Он также производит и распространяет записанную музыку, а также живые и анимированные фильмы. Sony производит и продает PlayStation, популярную игровую консоль.

• Выручка (TTM): 76,5 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 9,0 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 106,8 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: -8,1%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

IBM — компания, специализирующаяся на интегрированных решениях и услугах, также известная как «Big Blue».«Компания предлагает программное обеспечение и ИТ-решения для широкого спектра применений, включая здравоохранение, финансовые услуги, Интернет вещей (IoT), погоду, безопасность, а также услуги облачных вычислений. Компания известна своим мощным компьютером Watson, который предлагает набор готовых к использованию ИИ-сервисов, приложений и инструментов.

• Выручка (TTM): 75,7 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 22,7 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 247,2 миллиарда долларов
• Промежуточная общая доходность за 1 год: 29.3%
• Обмен: Nasdaq

Intel — ведущий мировой производитель компьютерных микросхем и поставщик решений для вычислений, сетей, хранения данных и связи. Компания предлагает платформенные продукты для рынков облачных вычислений, предприятий и инфраструктуры связи. Intel предоставляет флэш-память, программируемые полупроводники и процессоры для ноутбуков, мобильных устройств и настольных компьютеров. Компания хорошо известна своими высокопроизводительными процессорами, которые используются в ПК по всему миру предприятиями и потребителями.

• Выручка (TTM): 70,4 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 2,6 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 17,4 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: -10,6%
• Обмен: OTC

Panasonic — это базирующийся в Японии разработчик, производитель и сервисный центр электронной продукции, предназначенной в первую очередь для потребительского рынка. Компания предлагает персональные компьютеры, планшеты, проекторы, а также вещательные и профессиональные AV-системы. Panasonic также производит такую ​​бытовую технику, как кондиционеры, телевизоры, холодильники и стиральные машины.

• Выручка (TTM): 58,7 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 3,0 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 21,3 миллиарда долларов
• Годовая скользящая общая доходность: -19,5%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

HP производит и продает продукты, используемые для персональных компьютеров, обработки изображений и печати, а также сопутствующие технологии, решения и услуги. Компания предлагает персональные компьютеры, рабочие станции, коммерческие мобильные устройства, системы точек продаж и программное обеспечение.HP, пожалуй, наиболее известна своими принтерами и сканирующими устройствами, используемыми потребителями и предприятиями во всем мире.

Почему технологии важны в бизнесе?

Почему технологии важны в бизнесе?

Оригинальная статья с eHow.com

Технологии оказывают важное влияние на бизнес-операции. Независимо от размера вашего предприятия, технологии имеют как материальные, так и нематериальные преимущества, которые помогут вам зарабатывать деньги и добиваться результатов, требуемых вашими клиентами.Технологическая инфраструктура влияет на культуру, эффективность и взаимоотношения в бизнесе. Это также влияет на безопасность конфиденциальной информации и торговые преимущества.

Другие люди читают

Важность новых технологий

Почему информационные технологии важны

Общение с клиентами

Прежде всего, технологии влияют на способность фирмы общаться с клиентами. В сегодняшней загруженной деловой среде сотрудникам необходимо быстро и четко взаимодействовать с клиентами.Веб-сайты позволяют клиентам находить ответы на свои вопросы в нерабочее время. Варианты быстрой доставки позволяют предприятиям перемещать товары на большие географические территории. Когда клиенты используют технологии для взаимодействия с бизнесом, бизнес получает выгоду, потому что лучшее общение создает более сильный имидж в обществе.

Оперативная эффективность

Technology также помогает бизнесу понять свои потребности в денежных потоках и сохранить ценные ресурсы, такие как время и физическое пространство. Технологии складского учета позволяют владельцам бизнеса понять, как лучше всего управлять затратами на хранение продукта.При наличии надлежащих технологий руководители могут сэкономить время и деньги, проводя собрания через Интернет, а не в штаб-квартире.

Рекламные ссылки
QuickBooks Online
Необходимый инструмент для владельцев бизнеса. Доступ откуда угодно. Попробуйте бесплатно!
quickbooksonline.in

Деловая культура и классовые отношения

Technology создает командную динамику внутри бизнеса, потому что сотрудники в разных местах лучше взаимодействуют. Если руководители предприятий могут общаться с координаторами отгрузки в другом месте, напряженность и недоверие вряд ли будут развиваться.Клики и социальная напряженность могут стать кошмаром для бизнеса; технологии часто помогают работникам забыть о своем разном опыте.

Безопасность

Большинство предприятий современной эпохи подвержены угрозам безопасности и вандализму. Технологии могут использоваться для защиты финансовых данных, конфиденциальных управленческих решений и другой служебной информации, что дает конкурентные преимущества. Проще говоря, технологии помогают компаниям уберечь свои идеи от конкурентов. Имея компьютеры с паролями, компания может гарантировать, что ни один из ее будущих проектов не будет скопирован конкурентами.

Исследовательский потенциал

Бизнес, обладающий технологическим потенциалом для исследования новых возможностей, будет на шаг впереди своих конкурентов. Чтобы бизнес выжил, он должен расти и приобретать новые возможности. Интернет позволяет бизнесу виртуально выходить на новые рынки без затрат на самолет представительского класса или риска создания завода за границей.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную статью.

Введение в бизнес-технологии • Стандарт BT

Компании, независимо от сектора, живут, дышат и работают в среде, где информационные технологии меняют окружающую среду, переходя из подсобных помещений организации в руки клиентов, сотрудников и общества.Наблюдается постоянный сдвиг в сторону экономики обслуживания, когда услуги становятся все более индивидуализированными и персонализированными для клиентов.

По мере развития технологий за последние 10 лет возник ряд явлений, которые в совокупности быстро и радикально изменили способность предприятий создавать услуги и продукты для клиентов. Что наиболее важно, также увеличилась скорость, с которой могут происходить инновации и постепенные улучшения.

Что такое бизнес-технологии?

Бизнес-технологии — это стратегия организации и координации управления технологиями в масштабах всего предприятия.Это набор методов управления, инструментов, организационных структур и управления технологиями, призванный обеспечить оптимизацию использования технологий на предприятии с общей целью удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. Большинство предприятий понимают, что им нужно бросать вызов не только своим конкурентам, но и самим себе, чтобы постоянно улучшать мнение своих клиентов и их способность удовлетворять рыночный спрос.

Когда информационные технологии были представлены на предприятиях более 30 лет назад, это была настолько специализированная тема, что организации создали новые отделы с полномочиями и ответственностью за управление ею.Это привело к рождению ИТ-отдела, который многие рассматривали как чисто вспомогательную функцию, отделенную от бизнеса.

С тех пор были потрачены большие усилия на попытки «сдержать» информационные технологии, гарантировать, что они находятся под бдительным присмотром ИТ-специалистов и что расходы контролируются. Конечно, контроль над расходами по-прежнему является важнейшей необходимой дисциплиной, однако цифровые технологии позволили развязать технологии и сделали их широко доступными, а это означает, что они больше не могут эффективно контролироваться одним отделом.

Сегодняшняя технологическая функция должна работать вместе со всеми сферами бизнеса, чтобы сделать их навыки доступными, в то же время охватывая такие дисциплины, как ориентация на клиента, получение дохода и разработка продуктов из других частей организации. Это не односторонний разговор — маркетинговые команды, например, должны использовать доступные им навыки управления технологиями, чтобы предотвратить чрезмерные затраты или внедрение решений, которые не могут взаимодействовать с другими во внутренней экосистеме.

Многие организации оказались в подвешенном состоянии — где-то между цифровой революцией и статус-кво. Им не хватает возможности интегрировать постепенные улучшения с революционными цифровыми инновациями. Чтобы сформулировать задачу, бизнес-технологии включают три основных элемента, как показано на рисунке ниже.

Рисунок 1.1.1 Трехмерная модель мышления в области бизнес-технологий

Бизнес-возможности и трансформация

Новые технологии ускоряют цифровую трансформацию, требуя развития бизнеса и процессов, а также перспективного управления.Бизнес-возможности представляют собой сумму всех процессов и активов (систем и данных) внутри компании и охватывают всю бизнес-организацию, включая любые вспомогательные функции внутри организации. Деловые возможности являются ключом к развитию бизнеса и наилучшему использованию технологий. Трансформация состоит из частей и процессов организации, которые занимаются улучшением бизнес-возможностей.

Цифровая линия фронта

Цифровизация открывает новые возможности для бизнеса и требует последовательного проектного мышления о том, как взаимодействовать с клиентами, партнерами и сотрудниками в сетевом многоканальном мире.

Цифровая линия фронта может быть определена как любое цифровое средство, которое соединяет компанию с пользователем и является видимым для пользователя, независимо от того, является ли пользователь клиентом или партнером, или является ли клиент внутренним или внешним.

Клиентский опыт лежит в основе всей цифровой деятельности на переднем крае. Цифровая передовая линия является важной областью, поскольку это ключевая область, где находятся новые бизнес-направления и возможности роста и где цифровая трансформация происходит за счет скорости и гибкости.Цифровые приложения и Интернет, а также цифровые предприятия позволяют создавать новые возможности для бизнеса, связанные с обслуживанием клиентов, цифровым бизнесом и услугами Интернета вещей (IoT).

Магистраль технологий

Традиционная функция управления информационными технологиями (или ИТ) должна быть технологической основой, отвечающей за разработку и управление цифровыми и административными решениями на профессиональном уровне. Технологическая основа состоит из всех систем и процессов информационных технологий, которые поддерживают ведение бизнес-операций посредством управления услугами конечных пользователей, а также корпоративных и бизнес-приложений.Это место, где находится основной бизнес-актив компании, и его цель — обеспечить операционную эффективность компании за счет надежности, безопасности и масштабируемости.

Технологические области

Сегодня технологии существуют во многих сферах деятельности предприятия. Часто эта технология находится вне зоны влияния традиционных ИТ-директоров и технологических функций. Каждый бизнес индивидуален, и тип, местоположение и количество технологий будут различаться в каждой области.

Мы определяем четыре отдельные категории технологий: технология взаимодействия с клиентами, технология продукта, операционная технология и технология бизнес-процессов.

Каждая из четырех технологических областей содержит широкий спектр технологий, некоторые из которых частично совпадают, а некоторые — отдельные. Они поддерживаются инфраструктурой, данными и безопасностью.

Рисунок 1.1.2 Сферы бизнес-технологий

Технология взаимодействия с клиентами

Ключевой характеристикой этого типа технологий является взаимодействие с клиентом, и технология сосредоточена вокруг клиентского опыта.Технология взаимодействия с клиентами — это цифровизация процессов и услуг, связанных с клиентами. Таким образом, именно в этой области цифровые инициативы оказывают очевидное и прямое влияние. Улучшение или внедрение этих технологий приводит к необходимости пересмотра пути к конечному потребителю. Когда эти решения будут разработаны, бизнес должен убедиться, что их стратегия не ограничивается только цифровыми каналами. Это ограничение может быть приемлемо в качестве краткосрочной стратегии. Однако, как обсуждалось ранее, дигитализация — это гораздо более широкая тема, и ее следует рассматривать как более широкую стратегию.

Технология продукта

Эта область включает информационные технологии, встроенные в продукты, которые продает компания: технологии, которыми можно управлять, контролировать и / или взаимодействовать удаленно и которые могут взаимодействовать со своей средой 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Таким образом, только технологическая составляющая продукта, отвечающая этим критериям, может рассматриваться как технология продукта, а не обязательно сам продукт в целом. Например, газонокосилка сама по себе не соответствует этим критериям, но в газонокосилке-роботе встроенная технология, позволяющая дистанционное управление и управление ею, соответствует определению технологии продукта.

Хотя технология взаимодействия с клиентами обеспечивает шлюз для взаимодействия с вашими клиентами, часто именно технология внутри вашего продукта, будь то банковский продукт, электронные товары или профессиональные услуги, и многие другие, обеспечивает реальную ценность для клиентов. Технологические инновации в этой области быстро развиваются с появлением новых богатых источников данных и новых методов, таких как быстрое прототипирование, гибкая разработка и новые бизнес-модели, такие как часто используемая модель «как услуга».

Операционная техника

Операционная технология включает в себя все информационные системы, используемые для управления, эксплуатации и мониторинга систем автоматизации и других «производственных» систем. Информационные технологии расширяются в этой области даже больше, чем раньше. Многие ранее не связанные с технологией или даже ручные операции сегодня начинаются с проверки с использованием информационных технологий, например, с обслуживания автомобиля. То, что раньше было чисто ручным управлением, теперь поддерживается такими операционными технологиями, как, например, лазерная установка для выравнивания колес.

Технологии бизнес-процессов

Business Process Technology состоит из информационных технологий и решений, которые используются для управления бизнес-процессами и выполнения бизнес-транзакций, то есть систем, которые поддерживают повседневные бизнес-операции. Классическими примерами технологии бизнес-процессов являются системы планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), используемые в организациях.

Будущее бизнеса за технологиями

В современном деловом мире информационные технологии проникают в организации со все большего числа сторон.Эта тенденция будет и дальше усиливаться, традиционный технологический отдел больше не может действовать как единственный привратник для технологий организации.

Во многих организациях сотрудничество между бизнес-подразделениями и технологическими подразделениями не является оптимальным и может обеспечить более высокие бизнес-результаты. Чтобы преодолеть это, бизнес-лидеры должны внедрить культуру сотрудничества внутри организации, чтобы навыки управления технологиями в полной мере применялись по мере необходимости во всех бизнес-единицах.

Этот меняющийся ландшафт требует, чтобы ваш бизнес был организован таким образом, чтобы вы могли максимизировать бизнес-потенциал, быстро реагировать на возможности и стимулировать постоянное совершенствование и изменения.

Преобразование традиционных, разрозненных бизнес-функций и технологических функций в бизнес-технологическую организацию также предоставляет фантастическую возможность использовать методы управления технологиями непосредственно в бизнес-командах, где это может иметь наибольшее влияние. Бизнес-технологии обеспечат предприятиям возможность извлекать из них реальную пользу и, в конечном итоге, лучше обслуживать своих клиентов.

8 способов, которыми технологии меняют бизнес

Деловой мир оставался почти таким же на протяжении столетия или около того после промышленной революции, но, вероятно, можно с уверенностью сказать, что никогда не повторится.Экспоненциальная скорость, с которой технологии развиваются, видоизменяются и адаптируются, особенно в течение 2020 года, настолько высока, что вы не можете не быть унесенными приливной волной прогресса — готовы вы к этому или нет.

Вы можете не подумать, что мы зашли так далеко, но если бы у вас был доступ к машине времени и вы вернулись назад менее чем на 10 лет, вы были бы шокированы, увидев:

• Отсутствие централизованных рабочих коммуникаций для максимальной эффективности независимо от местоположения (подумайте о Slack).
• Относительное отсутствие новых форматов для маркетинговых компаний, таких как Instagram.
• Нет Интернета вещей или голосового поиска продуктов и информации.
• Отказ от обмена короткими видео в личных и деловых целях.

Технологии изменили все аспекты работы любого бизнеса, и никогда прежде в истории это изменение не происходило так быстро.

Ниже вы найдете восемь способов, которыми технологии коренным образом изменили бизнес (в лучшую или худшую сторону).И мы также добавили два бонусных изменения технологий …

1. Как мы общаемся + делимся информацией

Коммуникация и обмен информацией имеют решающее значение для любого бизнеса. Сегодняшняя среда предлагает больше способов, чем когда-либо, а доступные технологии делают это быстрее, проще и эффективнее. Благодаря ежедневному использованию таких приложений, как Slack, Zoom, Microsoft Teams, платформы социальных сетей, чат-боты и другие, у всех нас есть свои плюсы и минусы. Поддержка продаж дает возможность отслеживать разговоры между покупателем и продавцом и получать аналитику на основе поведения пользователей.Более глубокий анализ позволяет легко получать информацию о клиентах и ​​использовать ее для повышения качества обслуживания клиентов.

Коммуникация эффективна, когда технологии копаются в информации о клиентах, чтобы помочь нам создавать персонализированные сообщения. Автоматизированные коммуникации с использованием различных каналов помогают компаниям повысить эффективность маркетинга и привлечь клиентов. Но мы должны помнить о том, что, если зайти слишком далеко, мы можем потерять способность строить отношения с клиентами — и потерять человеческий фактор в наших брендах.

2. Бизнес-среда, ориентированная на мобильные устройства

Mobile-First здесь, чтобы остаться. Смарт-устройства или планшеты с подходящим программным обеспечением позволяют удаленно управлять всеми аспектами вашего бизнеса. Все, от ваших продаж, контент-маркетинга и отношений с клиентами до внутренних процессов, таких как доставка и выставление счетов, осуществляется одним нажатием кнопки. Но мобильный телефон предназначен не только для вас, но и для ваших потребителей. С появлением поколения Y (миллениалы) все больше людей используют мобильные устройства, чтобы покупать, продавать, делать покупки, находить местные предприятия и делиться своим опытом розничной торговли с друзьями, знакомыми, потенциальными клиентами и незнакомцами в Instagram каждый день.

Эта новая парадигма переписала книгу по маркетингу для потенциальных клиентов. Технологии также повысили легкость, с которой мы все можем оставаться на связи. Будь то доступность ваших коллег и сотрудников через текстовый / видеочат в любой момент или возможность рассылать целевые рекламные рассылки по электронной почте прошедшим предварительную квалификацию клиентам, когда они совершают покупки в близлежащих предприятиях, рост мобильных технологий почти беспрепятственно сочетается с коммуникационное программное обеспечение для создания гиперреальной паутины информации в реальном времени.

3.

Возможность удаленной работы

Хотя удаленная работа неуклонно росла за последние 15 лет, Covid-19 вынудил компании, еще не продвигающие удаленную рабочую среду, осуществить переход быстрее, чем ожидалось. И, вероятно, хорошо, что здесь надолго:

Компании всех типов — частные, государственные, некоммерческие или начинающие — продолжают осознавать основные преимущества интеграции удаленной работы в свои бизнес-стратегии, — сказала Сара Саттон, основатель и генеральный директор FlexJobs.«С усовершенствованием технологий и растущим спросом со стороны сотрудников в условиях ограниченного рынка труда мы полностью ожидаем, что импульс вокруг этого важного рабочего места будет продолжать расти», — заключил Саттон.

Компании должны были быстро изменить курс, чтобы обеспечить своим командам доступ к нужным технологиям и инфраструктуре для поддержки удаленного входа в систему, полосу пропускания для обработки видеоконференцсвязи и инструменты управления проектами, чтобы команды могли продолжать работать над проектами и обновлять статус вместе.Вместо того, чтобы управлять часами, проведенными в офисе, лидерам пришлось переключиться на измерение производительности сотрудников. У этого нового нормального было много преимуществ. Не только легче привлекать и удерживать таланты, но и повышается производительность. Одно интересное двухлетнее исследование Стэнфордского университета показало невероятный прирост производительности среди удаленных сотрудников, эквивалентный полному рабочему дню каждую неделю! И это еще не все; это позволяет сократить расходы на недвижимость, сократить выбросы углерода и сделать компании более гибкими и масштабируемыми.

4. Использование AI

AI меняет мир на рынках бизнеса и потребителей и является основным направлением повседневной жизни. Это применение технологии изменило бизнес-процессы почти во всех отраслях и стало обязательной стратегией для тех, кто хочет сохранить конкурентное преимущество. ИИ может делать много вещей, от машинного обучения (огромные объемы данных обрабатываются быстро и помещаются в понятный для людей контекст) до безопасности, CRM и даже финансового сектора и сектора недвижимости.В сфере продаж ИИ используется для отслеживания покупателей и прогнозирования их намерений совершить покупку, анализируя их шаблоны поиска, то, что они просматривают и открывают, и многое другое. Некоторые опасаются, что ИИ может в конечном итоге вызвать безработицу, но общее мнение таково, что возникнет необходимость в создании рабочих мест и появлении новых ролей, чтобы облегчить переход в эту новую среду. Например, поскольку ИИ заменяет давно существующие рабочие процессы, людям необходимо их интегрировать. ИИ развивается с молниеносной скоростью, и хотя эффект на данный момент неизвестен, он, вероятно, окажет значительное влияние на экономику.

5. Снижение стоимости / повышение функциональности

Две вещи объединились, чтобы создать «рынок покупателя», когда дело доходит до программных решений для вашего бизнеса. Во-первых, оборудование и программное обеспечение, необходимые для разработки этих программных решений, становятся все более простыми в использовании и доступными. Во-вторых, количество технически подкованных и предприимчивых умов, которые могут использовать такие разрушающиеся барьеры, увеличилось в геометрической прогрессии. Внутренняя система инвентаризации, на создание которой в недалеком прошлом приходилось создавать многомиллионной компании в год, у нескольких недавних выпускников колледжей требуется пара недель.Эти решения предлагаются по доступным ценам и часто достаточно просты в использовании, поэтому предприятиям не нужно нанимать преданных сотрудников или подписывать долгосрочные контракты на обслуживание, чтобы их использовать.

6. Поддержка покупателя

Поскольку покупатели проводят первые 60 +% своего пути к покупке самостоятельно, при этом количество заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения, увеличивается в разных бизнес-группах, покупка в современном мире стала сложной. Новый подход к поддержке покупателя, если все сделано правильно, позволяет покупателю быть лидером продукта внутри организации.Это требует, чтобы продавец сотрудничал с покупателем, чтобы помочь им определить конечную бизнес-проблему, которую необходимо решить, и предоставить наиболее актуальную информацию точно в нужное время. Если продавцы сохранят потребности своих покупателей в качестве главного приоритета на протяжении всего пути к покупке и позиционируют себя как надежный консультант, они прибегают к помощи покупателя.

7. Расширение сотрудничества

Невозможность поболтать в комнате отдыха, пройти по холлу в офис коллеги или даже собраться вместе в комнате для встреч перед доской резко увеличила потребность в сотрудничестве.Отчет McKinsey Global Institutes Report показал, что более 60% рабочего времени тратится на совместную работу, сбор информации или ответы на электронные письма. Имея это в виду, нет недостатка в инструментах для совместной работы, которые компании предпочитают использовать, например, Google Drive / Docs, Slack, Microsoft SharePoint, OneDrive, Monday.com и многие, многие другие. Это упрощает совместную работу для групповых обсуждений, обмена файлами, совместной работы над проектами, задач и хранения. Согласование людей и целей является основной обязанностью этих инструментов, и они здесь, чтобы помочь в реальном времени анализировать проекты и помочь нам стать более эффективными.

8. Облачные вычисления + цифровая трансформация

Скорость изменений ускоряется быстрее, чем когда-либо прежде. Цифровая трансформация «способствует фундаментальным изменениям в работе организации, оптимизирует внутренние ресурсы и приносит пользу клиентам. Облачные технологии создают основу для повышения гибкости, сотрудничества и ориентации на клиентов». Облачные вычисления позволяют предприятиям переносить часть своих операций на сторонние серверы, доступные через подключение к Интернету.Это позволяет создавать пакеты переменных данных, а также быстрое (по требованию) расширение и мобильность без опасений простоя, сбоев или безвозвратной потери данных. Компании, внедряющие облако, могут быстро внедрять инновации, эффективно масштабироваться и даже быстрее выводить на рынок новые возможности. Это позволило малым и средним предприятиям получить доступ к ресурсам, которые в прошлом были бы для них непомерно дорогими, и сравняло игровое поле при конкуренции с корпорациями с гораздо большим финансированием.

---

Бонус №1: повышение производительности бизнес-операций

Команды

работают более тесно вместе для достижения общих целей по достижению или превышению целевых показателей роста.За счет согласования услуг, продаж, маркетинга и ИТ бизнес-операции развиваются и внедряются более оптимизированные бизнес-процессы для устранения организационных пробелов. Как упоминалось выше, цифровая трансформация имеет решающее значение для повышения производительности бизнеса. Добавление новых технологий в стек помогает снизить затраты за счет экономии времени, скорости вывода на рынок, управления запасами и снижения производственных затрат, что помогло предприятиям оптимизировать работу, чтобы принести пользу предприятию и увеличить доход. Forbes говорит:

Компании, которые вкладывают средства в эту функцию (бизнес-операции), могут лучше использовать технологии автоматизации и повысить свою эффективность, а также создать более счастливых и вдохновленных сотрудников, поскольку они защищают себя с большей адаптивностью.Те, кто этого не делает, только берут на себя больший риск ».

Бонус # 2: сокращение времени простоя

У развития технологий есть и обратные стороны. Похоже, что у людей больше нет простоев для восстановления сил. Даже желанная американская традиция отдыха ушла в прошлое. У нас всегда есть доступ к электронной почте, текстовым сообщениям или «работе» через ноутбуки или планшеты. И хотя ваше намерение может заключаться в том, чтобы ненадолго уйти от вещей, более вероятно, что вы поддадитесь искушению хотя бы раз «отметиться».И когда вы это сделаете, все кончено.

---

Технология — это волна: вы можете либо ехать, либо уничтожить

Независимо от вашего личного мнения — луддитов или технофилов — быстрое развитие технологий в ближайшее время не замедлится. Все больше и больше предприятий, которые не могут адаптироваться, окажутся брошенными, в то время как сообразительные, которые научатся не отставать, получат плоды. Вам не нужно перестраивать свой бизнес с нуля — есть некоторые достоинства, которые позволили вам добиться успеха до сих пор.Вы должны понимать, как технологии влияют на ваш бизнес (в лучшую или в худшую сторону) и как применять достижения, чтобы использовать их в своих интересах.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2013 года и был полностью переработан и обновлен для обеспечения точности и полноты.

8 Преимущества технологических решений для бизнеса

Современные технологии в бизнесе продолжают оказывать огромное влияние на мир. Это сыграло большую роль в огромном росте торговли и коммерции, который мы сейчас переживаем.

Модернизация ИТ-инфраструктуры порождает инновационные решения, которые позволяют малым предприятиям полностью раскрыть свой потенциал. От инфраструктуры как услуги, высокоскоростного Интернета до облачных технологий — светлое будущее для компаний, желающих принять изменения. Вот некоторые преимущества технологических решений для бизнеса.

1. Повышение гибкости бизнеса

Технологические решения позволяют малым предприятиям оставаться гибкими и быстро реагировать на изменения на рынках.Интеграция различных технологий приводит к расширению сотрудничества между командами, что ведет к более качественной разработке продукта. Более быстрый выпуск продуктов, более качественные инновации и улучшенные характеристики продуктов будут стимулировать рост вашего бизнеса.

2. Улучшение координации и взаимодействия персонала

Значительный прогресс в области коммуникационных технологий позволил корпорациям лучше организовать свои команды. Программные продукты, такие как Asana и G Suite, улучшают взаимодействие между вашими сотрудниками.Системы VOIP, конференц-связь и программное обеспечение телеприсутствия позволяют сотрудникам взаимодействовать удаленно из любой точки мира. Это повышает эффективность ведения бизнеса, а также способствует лучшему балансу между работой и личной жизнью.

3. Автоматизация и производительность

Внедрение технологических решений для бизнеса позволяет малым и средним предприятиям работать так же эффективно, как и более крупным корпорациям. Использование преимуществ высокоскоростного Интернета и программного обеспечения для автоматизации позволяет лучше справляться с жизненно важными задачами.Инструменты автоматизации могут улучшить ваше цифровое присутствие и взаимодействие с вашими клиентами.

4. Увеличение потоков доходов

Технологические решения для бизнеса позволяют руководителям создавать новые источники доходов для своих предприятий. Создание магазинов электронной коммерции позволяет отделам продаж ориентироваться на более широкую клиентскую базу. В 2019 году потребители потратили более 601,75 миллиарда долларов на онлайн-торговцев в США, что на 14% больше по сравнению с 2018 годом. Компании также используют чудеса SEO и PPC-маркетинга, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить доход.

5. Лучшие решения для хранения данных

Модернизация ИТ-инфраструктуры позволяет предприятиям отказаться от устаревших устаревших систем для облачных решений для хранения данных. Системы облачного хранения надежны и обеспечивают ограниченный доступ к деловой информации из любой точки земного шара. Это позволяет вашим командам работать удаленно, получая доступ к необходимой информации. Это также избавляет от необходимости обслуживать громоздкие серверы, экономя место и деньги.

6. Экономия финансовых средств

Руководители предприятий и корпораций принимают «Инфраструктуру как услугу», передавая большинство своих ИТ-решений консалтинговым фирмам.К 2019 году рынок управляемых услуг оценивался примерно в 170 миллиардов долларов. Коммуникационные решения, такие как видеоконференцсвязь и VOIP, позволяют предприятиям экономить на командировочных расходах и проживании. Облачные сервисы снижают затраты на хранение данных. Автоматизация снижает потребность в избыточном персонале, экономя трудозатраты.

7. Повышенная безопасность данных

Технологические решения для бизнеса могут помочь вам лучше защитить вашу корпоративную информацию. Угрозы сетевой безопасности находятся на рекордно высоком уровне и обходятся среднему малому бизнесу примерно в 3 доллара.92 миллиона убытков. Техническая поддержка для малого бизнеса может помочь создать шифрование и брандмауэры, повышающие безопасность ваших данных.

8. Улучшение качества обслуживания клиентов

Интуитивно понятный веб-дизайн может помочь оптимизировать ваши операции при первом контакте с потенциальными клиентами. Автоматизированные инструменты позволяют клиентам записываться на прием и консультации. Системы IFTTT помогают решать проблемы клиентов в любой момент. Эти технологические системы могут помочь укрепить доверие потребителей и имидж бренда.

У малых предприятий безграничные возможности для улучшения своей ИТ-схемы. Перечисленные преимущества лишь мельком говорят о потенциале внедрения технологических решений для бизнеса.

Как шесть компаний используют технологии и данные для трансформации себя

Видео

Старший партнер McKinsey Кейт Смайе присоединяется к генеральным директорам, чтобы обсудить ускорение цифровизации.

Специальный отчет

Следующая нормальная: Рекавери будет цифровым

Этот сборник — первый из пяти отредактированных томов, сопровождающих нашу мультимедийную серию, транслируемую на CNBC, в которой основное внимание уделяется силам, формирующим следующую норму.

Исследование, на которое ссылается в популярном журнале Psychology Today , пришло к выводу, что в среднем требуется 66 дней, чтобы поведение стало автоматическим.Если это правда, то это хорошая новость для бизнес-лидеров, которые последние пять месяцев управляли своими компаниями так, как они никогда не могли себе представить. Пандемия COVID-19 — это остановка в обычном ведении бизнеса и стартовая площадка для того, чтобы организации стали виртуальными, ориентированными на цифровые технологии и гибкими — и делать все это с молниеносной скоростью.

Теперь, когда лидеры ожидают следующего года и последующих лет, они спрашивают: как нам сохранить этот импульс? Как нам взять лучшее из того, что мы узнали и применить на практике во время пандемии, и убедиться, что это вплетено во все, что мы делаем в будущем? «Бизнес-лидеры говорят, что они достигли за 10 дней того, что раньше занимало 10 месяцев», — говорит Кейт Смайе, старший партнер и глобальный соруководитель McKinsey Digital.«Такая скорость вызывает волну инноваций, не похожую ни на что из того, что мы когда-либо видели».

«Кризис заставил каждую компанию провести масштабный эксперимент, как стать более гибким, гибким и быстрым».

Кейт Смайе, старший партнер, McKinsey & Company

Это осознание наступает не сразу. Еще до того, как разразился глобальный кризис в области здравоохранения, 92 процента руководителей компаний, опрошенных McKinsey, считали, что их бизнес-модель не останется жизнеспособной при темпах цифровизации в то время.Пандемия просто обернула весь этот сценарий стероидами. Компании, которые выходят из этого кризиса, те, которые захватят долю рынка и зададут тон и темп для других, первыми выйдут из ворот. «Фундаментальная реальность заключается в том, что ускорение темпов развития цифровых технологий означает, что мы все больше живем в мире, где победитель получает все», — говорит Смайе. «Но просто работать быстрее — это не ответ. Скорее, компании-победители инвестируют в технологии, данные, процессы и людей, чтобы ускорить принятие более эффективных решений и более быструю корректировку курса на основе того, что они узнают.”

Крупные операторы, выигравшие битву за цифровую трансформацию, многое делают правильно. Но исследование McKinsey выявило несколько действительно выделяющихся элементов:

• Цифровая скорость. Ведущие компании просто работают быстрее, от анализа стратегий до распределения ресурсов. Например, они перераспределяют таланты и капитал в четыре раза быстрее, чем их коллеги.
• Готовы изобретать заново. В то время как предприятиям необходимо поддерживать прибыльные элементы своего бизнеса, обычный бизнес — это опасная позиция.Ведущие компании вкладывают в модернизацию своей основной деятельности столько же, сколько и в инновации, часто используя технологии.
• Все включено. Эти компании не просто быстрее принимают решения; сами решения смелее. Двумя наиболее важными областями, в которых проявляется такая приверженность, являются крупные приобретения (лидеры тратят в три раза больше, чем их коллеги) и капитальные ставки (лидеры тратят в два раза больше, чем их коллеги).
• Решения на основе данных. «Дорога к восстановлению вымощена данными», — говорит Смайе. Данные служат топливом для принятия более эффективных и быстрых решений. Высокоэффективные организации в три раза чаще других заявляют, что их инициативы в области данных и аналитики внесли не менее 20 процентов в EBIT (в период с 2016 по 19 год).
• Подписчики клиентов. Быть «клиентоориентированным» — это хорошо зарекомендовавшая себя. Но конкурирующее давление и приоритеты означают, что клиента часто можно отодвинуть на второй план. Ведущие компании, которые постоянно уделяют внимание потребителю (в дополнение к совершенствованию операционной деятельности и ИТ), могут получить экономическую выгоду в размере от 20 до 50 процентов от базовой стоимости.

Компании, с которыми вы здесь встретитесь, быстро внедряют и внедряют эти цифровые стратегии и подходы. Помимо перевода тысяч сотрудников из офиса, колл-центра и производственного цеха в дом в одночасье, они используют эти технологии для перестройки цепочек поставок, создания совершенно новых каналов электронной коммерции и использования искусственного интеллекта и прогнозной аналитики для поиска более умных и эффективных решений. более устойчивые способы работы.

У меня есть клиенты, которые говорят, что они сделали за 10 дней то, что раньше занимало 10 месяцев.

— Кейт Смайе, старший партнер, McKinsey & Company

Скорость цифровой

Большинство людей не считают недвижимость особенно технически подкованным сектором, но RXR Realty доказывает, что это предположение неверно. Еще до начала пандемии девелопер коммерческой и жилой недвижимости из Нью-Йорка начал инвестировать в цифровые возможности, которые выделят его среди конкурентов. «Исторически, недвижимость была очень транзакционным бизнесом, — объясняет Скотт Рехлер, генеральный директор RXR.«Мы почувствовали, что, используя наши цифровые навыки, мы можем создать для наших клиентов уникальный и индивидуальный опыт, аналогичный тому, к которому они привыкли в других аспектах своей жизни».

Перед глобальным кризисом в области здравоохранения компания RXR создала цифровую лабораторию. В настоящее время в компании работает более 100 специалистов по обработке данных, дизайнеров и инженеров, работающих над цифровыми инициативами. Инвестиции в эти возможности — приложение, которое позволяет планировать переезды, доставку, выгул собак и арендную плату в жилом секторе, а также аналитику в реальном времени по отоплению, охлаждению и оптимизации площади помещений для арендаторов на коммерческой стороне — позволили RXR быстро измениться, как только разразится пандемия.Внезапно физическое дистанцирование и необходимость бесконтактного взаимодействия стали первостепенными для арендаторов RXR.

Сегодня эта команда работает круглосуточно, чтобы внедрить протоколы охраны труда и техники безопасности, которые позволят арендаторам чувствовать себя в безопасности, возвращаясь в офис. Его платформа — RxWell — включает новое мобильное приложение, которое предоставляет информацию о качестве воздуха и уровне занятости здания, состоянии уборки, вариантах доставки еды и времени смены для прибывающих рабочих. Когда сотрудники входят в здание, их температуру измеряют с помощью тепловых сканеров, а в Интернете доступны тепловые карты, которые показывают, насколько заполнен туалет или конференц-зал в любой момент времени.«Благодаря инвестициям, которые мы вложили в наши цифровые возможности до пандемии, мы можем дать людям душевное спокойствие сейчас, когда они начинают возвращаться к работе», — говорит Рехлер.

Изобретая себя заново

Экспоненциальный рост оцифровки в сочетании с неудовлетворенностью потребителей традиционными обычными банковскими операциями стимулировали запуск финансовых технологий с поразительной скоростью за последнее десятилетие. Этот факт не упустил из виду гигант инвестиционного банкинга Goldman Sachs, который в 2016 году основал компанию Marcus by Goldman Sachs.Маркус, цифровой потребительский бизнес компании — это, как его любит описывать глобальный глава Харит Талвар, «стартап, которому 150 лет, и который позволяет людям контролировать свою финансовую жизнь со своего телефона». За последние четыре года этот бизнес, ориентированный на цифровые технологии, увеличил депозиты до 92 миллиардов долларов и 7 миллиардов долларов на ссудных остатках за счет сочетания органического роста, приобретений и партнерства с такими компаниями, как Apple и Amazon. У Маркуса миллионы клиентов в США и Великобритании.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Харит Талвар, генеральный директор, Marcus by Goldman Sachs

Философия цифровых технологий, по словам Талвара, означает, что решения по новым продуктам и услугам принимаются быстро. Например, когда разразилась пандемия, Маркус понял, что некоторым из его клиентов понадобится помощь.Команда решила позволить людям откладывать платежи по ссудам и кредитным картам на несколько месяцев без начисления процентов. «Настоящая новость заключается не в том, что мы это сделали, а в том, что нам потребовалось всего 72 часа с момента, когда мы поняли, что клиентам нужна помощь, и до того, как мы ее развернули», — говорит Талвар. «Нам удалось это сделать благодаря нашей гибкой модели цифровых технологий».

Всего в

Для индонезийской горнодобывающей компании Petrosea ставка цифровой трансформации была не чем иным, как выживанием.Изменения в отрасли, ужесточение нормативных требований и отказ общества от воздействия горнодобывающей промышленности на окружающую среду привели к тому, что президентский директор Ханифа Индраджая называет «реальной угрозой» для компании. «Мы не самый крупный игрок в отрасли, поэтому мы очень уязвимы», — говорит он. «Если бы нам суждено было выжить, статус-кво был бы невозможен».

В 2018 году компания применила трехкомпонентный подход, направленный на диверсификацию, не связанную с углем, цифровизацию и декарбонизацию своей деятельности.На своей площадке проекта Табанг, расположенной в отдаленном районе Восточного Калимантана, Индонезия, компания использовала ряд передовых технологий, включая искусственный интеллект (ИИ), интеллектуальные датчики и машинное обучение. Датчики позволяют проводить профилактическое обслуживание парка грузовых автомобилей, позволяя компании использовать меньше грузовиков и устранять неисправности до того, как они произойдут.

Чтобы перейти от угля к меди, никелю, золоту и литию — минералам, которые необходимы по мере продолжения электрификации развивающихся стран, — компания разрабатывает набор цифровых технологий на базе искусственного интеллекта, чтобы находить эти металлы быстрее и эффективнее.Удовлетворение его значительных потребностей в переподготовке — у большинства сотрудников Tabang есть только среднее образование — привело к разработке мобильного приложения с популярными элементами геймификации, гарантирующего, что сотрудники останутся вовлеченными и завершат свое обучение. Результат: в течение шести месяцев Tabang стал одним из самых прибыльных предприятий компании за счет сокращения затрат и увеличения производства. «Технологии позволили нам обновить нашу бизнес-модель и оставаться актуальными», — говорит Индраджая.«Цифровое мышление теперь пронизывает каждый аспект компании».

Решения на основе данных

Freeport-McMoRan объединяет мощь искусственного интеллекта и институциональные знания своих опытных инженеров и металлургов, чтобы вывести свою деятельность на новый уровень. Гарри «Ред» Конгер, главный операционный директор компании из Феникса, говорит, что данные в реальном времени позволяют Freeport снизить эксплуатационные расходы, повысить устойчивость в сложных экономических условиях (и когда цены на сырьевые товары падают) и быстрее принимать решения.«Культура быстрого обучения означает, что мы приводим вещи в действие», — говорит он. «Мы не сидим и не думаем об этом».

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Гарри «Красный» Конгер, президент и главный операционный директор по странам Америки, Freeport-McMoRan, Inc.

Показательный пример: в 2018 году Freeport стремилась увеличить мощность одного из своих более эффективных медных рудников — обширного комплекса в Багдаде, штат Аризона.Предполагалось, что план расширения на 200 миллионов долларов позволит компании добывать больше меди на этом участке. Но несколько месяцев спустя цены на медь упали, как и дорогостоящий план расширения.

Компания быстро нашла другой способ. Вместо огромных капитальных затрат Freeport начала создавать модель искусственного интеллекта, которая позволила бы повысить производительность на территории Багдада. Десятилетия данных по добыче полезных ископаемых — то, что Конгер называет «рецептами» — всегда диктовали процесс добычи, в том числе то, как работают машины и другое оборудование.Теперь были приглашены специалисты по данным, чтобы бросить вызов этим давним процессам.

«Наши инженеры сочли богохульство, что специалисты по обработке данных, которые ничего не знают о металлургии, предложили им, чтобы они знали, как управлять заводом лучше, чем они», — говорит Конгер. Но данные ИИ показали, что некоторые исторические рецепты ограничивали то, что Freeport получал от завода в Багдаде. «Модель ИИ сообщала нам, насколько быстрее оборудование может работать и его максимальная мощность», — добавляет он.Анализируя каждый аспект процесса майнинга, модели ИИ показали, что возможно.

Инженеры и металлурги работали рука об руку с аналитиками данных. В течение следующих нескольких месяцев они стали больше доверять рекомендациям ИИ по оптимизации завода в Багдаде. Сегодня, по словам Конгера, скорость переработки на руднике на 10 процентов выше, чем когда-либо, и эта же гибкая модель искусственного интеллекта используется на восьми других рудниках компании, в том числе на одной в Перу, которая в пять раз превышает мощность Багдада.Конгер говорит: «Люди говорят мне, что это единственный способ, которым они хотят работать».

Ориентация на клиента

Одна из самых больших трансформаций, произошедших во время пандемии, — это то, как покупатели совершают покупки. Закрытие магазинов подтолкнуло миллионы потребителей к Интернету, многие впервые. Быстрая и плавная адаптация к этому сдвигу стала нормой дня для многих розничных продавцов по всему миру. Среди них: Levi Strauss и Majid Al Futtaim Retail.

Как компания, существующая более 100 лет, Levi Strauss знает, как идти в ногу со временем.Но пандемия вызвала чрезмерную нагрузку на инициативы, которые были запланированы на конец этого года и последующие годы. Финансовый директор Хармит Сингх говорит, что компания по производству одежды из Сан-Франциско была готова. Инвестиции в цифровые технологии, включая искусственный интеллект и прогнозную аналитику, до начала пандемии позволили Levi’s быстро и решительно отреагировать на массовый переход потребителей на каналы электронной коммерции.

Чтобы удовлетворить спрос, компания начала выполнять онлайн-заказы не только товарами в фулфилмент-центрах, но и из своих магазинов.До кризиса в области здравоохранения, по словам Сингха, потребовались бы недели или месяцы, чтобы проработать логистику такого шага, но когда пандемия прокатилась по стране, Levi’s смогла осуществить переход за несколько дней. Она быстро запустила пикап у обочины примерно в 80 процентах своих примерно 200 магазинов в США. И хотя мобильное приложение было запущено еще до появления COVID-19, компания использовала его творческими способами для связи с потребителями во время пандемии. «Для нас было важно расширить нашу вовлеченность и оставаться на связи с клиентами, которые были дома», — говорит он.

Еще до того, как разразился глобальный кризис в области здравоохранения, 92 процента руководителей компаний, опрошенных McKinsey, считали, что их бизнес-модель не останется жизнеспособной при темпах оцифровки в то время.

В прошлом году Levi’s начала инвестировать в ИИ и данные, чтобы лучше понимать, когда и как проводить рекламные акции. Кампания, которая проводилась в мае по всей Европе, была запущена с использованием информации, полученной из модели искусственного интеллекта, и привела к увеличению продаж, которые были в пять раз выше, чем в 2019 году.«ИИ дает нам возможность быстро преобразовывать данные и факты в действия», — говорит Сингх. «Мы используем этот интеллект вместе с нашим собственным потребительским опытом и суждениями, чтобы добиться лучших результатов».

Majid Al Futtaim, конгломерат из Дубая, управляющий сетью продуктовых магазинов Carrefour на Ближнем Востоке, в Африке и Азии, наращивал свои цифровые мускулы задолго до COVID-19. Еще в 2015 году компания решила, что должна быть такой же заметной в Интернете, как и в ее 315 обычных магазинах в 16 странах, говорит Хани Вайс, генеральный директор Majid Al Futtaim Retail.Компания добивалась прогресса, но Вайс говорит, что нет необходимости двигаться быстрее.

Затем началась пандемия. Количество онлайн-заказов на продукты для компании резко возросло, и сейчас они на 400% выше, чем в 2019 году. «Пандемия подтолкнула нас к ускорению цифровой трансформации, — говорит Вайс. «В ближайшие 18 месяцев мы реализуем то, что мы изначально заявили, что хотим достичь за пять лет».

Чтобы удовлетворить растущий спрос на покупки в Интернете, компания быстро преобразовала некоторые физические магазины в центры выполнения заказов.Когда данные показали, что требуется больше мощностей, менеджеры по логистике быстро договорились о том, чтобы через пять недель установить палатку онлайн-центра выполнения заказов площадью 54000 квадратных футов и ввести в эксплуатацию. В комплексе есть помещения для замороженных и охлажденных продуктов, на складе хранится более 8000 наименований, и в настоящее время он обрабатывает 3000 онлайн-заказов в день, что делает его последним и крупнейшим из 75 центров выполнения заказов, запущенных в этом году.

Вайс сообщает, что компания расширила услуги по доставке за счет таких инициатив, как Click and Collect, переработала свое приложение, чтобы упростить его использование для клиентов, и запустила в своих магазинах варианты бесконтактной оплаты, такие как Mobile Scan and Go, которые позволяют покупателям сканировать товары на и расплачиваться своими смартфонами.Он также запустил онлайн-торговую площадку с 420 000 новых продуктов от других розничных продавцов, магазины которых были закрыты во время блокировки, что позволило им продолжать продавать свои продукты в Интернете.

«Независимо от того, как наши покупатели хотят делать покупки, мы можем помочь им», — говорит Вайс. «Мы развили эту гибкость во время пандемии, и я хочу сохранить ее в будущем».

Эти лидеры признают, что на пути впереди наверняка будут проблемы. Но есть и огромная надежда, потому что двери, которые может открыть стратегия digital-first.«Компании, которые побеждают, не делают дополнительных улучшений», — говорит Смайе. «Они используют технологии, чтобы переосмыслить, как работает бизнес, и выделяют ресурсы в достаточном масштабе, чтобы гарантировать, что изменения сохранятся».

Загляните за кулисы и получите больше информации с «Кейт Смайе: Почему компании должны действовать быстрее, чем когда-либо в области оцифровки» из нашего блога New at McKinsey.

Tech Business Ideas — Trending Tech Business Ideas

Лучшие бизнес-идеи в сфере технологий на 2020 год

1.3D-ПЕЧАТЬ ДИЗАЙН-БИЗНЕС

Технически подкованные предприниматели, разбирающиеся в искусстве и дизайне, могут обнаружить, что создание дизайна для 3D-печати — отличный вариант для них. Благодаря разнообразной клиентской базе и значительному потенциалу роста создание дизайна для 3D-печати может стать отличным вложением.

Владельцы бизнеса в этой области должны обладать навыками трехмерного проектирования и сопутствующего компьютерного программного обеспечения. Кроме того, если ваша бизнес-модель включает в себя печать объектов самостоятельно, вам необходимо знать, как использовать, обслуживать и устранять неполадки вашего 3D-принтера.Затраты на запуск этого бизнеса невысоки, менее 10 000 долларов, а потенциальный доход в среднем составляет около 53 000 долларов, хотя это во многом зависит от того, как вы открываете свой бизнес и на какой целевой рынок.

Узнайте, как начать бизнес по 3D-печати.

2. КОМПАНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРИЛОЖЕНИЙ

Если у вас есть интерес к программированию и разработке, вы можете подумать о создании компании по разработке приложений.Чтобы добиться успеха в этой сфере, вам необходимо сочетание навыков развития, решения проблем и управления временем. Эта область растет, и успешные владельцы бизнеса обнаружат, что у них есть потенциал для масштабирования своего бизнеса до любого размера, который они пожелают.

Начальные затраты на это направление работы могут быть минимальными (менее 10 000 долларов США), и вы можете добавлять больше компьютеров и физическое местоположение по мере роста вашего бизнеса. Разработчики приложений, как правило, получают шестизначный доход, но это будет зависеть от ваших навыков программирования, разработки и управления бизнесом.

Узнайте, как открыть компанию по разработке приложений.

3. ДОБЫЧА БИТКОИНОВ

Бизнес по добыче биткойнов может быть хорошим предприятием для широкого круга технических и нетехнических предпринимателей, которые не возражают против определенной степени риска и имеют капитал для инвестирования в необходимое оборудование и программное обеспечение. Есть потенциал для успеха у владельцев бизнеса, которым нужна небольшая подработка, или у тех, кто хочет построить империю майнинга биткойнов.

Затраты на запуск могут быть чрезвычайно низкими, в зависимости от предпочитаемого вами метода добычи, а потенциальная прибыль высока. Если вы добываете биткойны через облако, вы можете приобрести тарифный план примерно за 200 долларов, однако вы можете потратить до 12000 долларов на установку ASIC. Имейте в виду, что, поскольку эта отрасль все еще очень нестабильна и не регулируется, прибыль не гарантируется, и вам придется принять определенную степень риска с этим бизнес-предприятием.

Узнайте, как начать бизнес по добыче биткойнов.

4. КОНТЕНДЕР ESPORTS FRANCHISE

Технически подкованные предприниматели, которым нравятся игры, могут обнаружить, что создание франшизы Contender eSports — прекрасная возможность. Хотя это нишевый рынок, есть возможности для значительного роста, и эта бизнес-идея представляется устойчивой в долгосрочной перспективе.

Владельцы франшизы Contender eSports должны иметь представление об играх и иметь некоторые общие знания в области бизнеса и маркетинга.Затраты на запуск высоки, так как вам нужно будет заплатить за франшизу (150 000–237 000 долларов США) и иметь определенное количество ликвидных активов (50 000 долларов США) и чистую стоимость активов (300 000 долларов США). Хотя Contender eSports не публикует оценки прибыли, предприниматели могут напрямую обсудить с ними предполагаемую прибыль, которая зависит от местоположения и маркетинга.

Узнайте, как начать свою киберспортивную франшизу.

5.КРИПТОВАЛЮТНЫЙ БИЗНЕС

Начало криптовалютного бизнеса может быть идеальным для технически подкованных предпринимателей, которые пользуются передовыми технологиями и чувствуют себя комфортно с высоким уровнем риска. В настоящее время существует множество криптовалют, и каждый год создаются новые. Если у вас есть знания в области программирования и понимание технологии блокчейн, возможно, вы сможете начать успешный криптовалютный бизнес.

На данный момент у этой отрасли есть хороший потенциал роста.Криптовалютный бизнес обычно требует низких начальных затрат (менее 10 000 долларов США), поскольку вы в основном инвестируете свое время. К тому же у этих предприятий очень высокий потенциал заработка.

Узнайте, как начать криптовалютный бизнес.

6. БИЗНЕС ПО ВХОДУ ДАННЫХ

Компании по вводу данных хорошо подходят для предпринимателей с солидными управленческими и деловыми навыками.Владельцы бизнеса могут остаться небольшими и нанять только одного или двух человек, или они могут работать над открытием магазина ввода данных с многочисленными сотрудниками, выполняющими заказы клиентов.

В зависимости от вашей бизнес-модели начальные затраты будут различаться, но, как правило, они не превышают 10 000 долларов, поскольку большую часть этой работы можно выполнять из дома. Владельцам бизнеса и любым сотрудникам потребуются базовые навыки набора текста, сканирования и работы с электронными таблицами, а владельцы должны иметь хорошие навыки продаж, управления и ведения бизнеса.Маржа прибыли может быть высокой (более 20%), но потенциал заработка также будет зависеть от того, насколько быстро (и точно) вы и ваши сотрудники сможете выполнять работу.

Узнайте, как начать бизнес по вводу данных.

Найдите веб-домен для своего технического бизнеса

Защита веб-домена и создание качественного веб-сайта важны для общего успеха технологического бизнеса. Вы можете найти доступный домен ниже:

7.ДОМЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ БИЗНЕСА

Если вам нравится административная сторона технологического бизнеса, то бизнес по регистрации доменов может быть идеальным для вас. Поскольку все больше и больше предприятий (и предпринимателей) разрабатывают веб-сайты, эта услуга будет оставаться востребованной в течение довольно долгого времени.

Предпринимателям потребуются некоторые базовые технические навыки, административные навыки, а также умение читать и соблюдать правила регистрации доменов. Затраты на запуск и обслуживание минимальны (менее 5 тысяч долларов).Трудно точно определить ваш потенциальный доход, поскольку он во многом будет зависеть от того, как вы структурируете свою компанию, и от вашего маркетингового успеха.

Узнайте, как начать бизнес по регистрации доменов.

8. ИГРОВЫЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС

Компания

Game Truck идеально подходит для технически подкованных геймеров, которые также обладают хорошим деловым чутьем и любят работать с молодежью.Рост обычно медленный, но есть потенциал для расширения за счет добавления дополнительных грузовиков.

Владельцы бизнеса по производству игровых грузовиков должны приобрести несколько игровых систем, и они должны быть осведомлены о каждой системе и предлагаемых играх. Затраты на запуск высоки (от 50 000 до 75 000 долларов для игрового кинотеатра плюс оборудование для его транспортировки), но также высока потенциальная прибыль. Если у вас нет платежа по кредиту на грузовик и в среднем около 40 партий в месяц, ваша годовая прибыль может составить более 100 тысяч долларов.

Узнайте, как начать бизнес по производству игровых грузовиков.

9. БИЗНЕС ГРАФИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА

Предприниматели, обладающие художественным складом ума, сильным чутьем в области дизайна и базовыми знаниями в области маркетинга, хорошо подойдут для того, чтобы начать бизнес в области графического дизайна. Успешные владельцы бизнеса обычно имеют степень или опыт работы в области графического дизайна и могут эффективно реализовать видение своих клиентов. Ваш потенциал роста будет зависеть от целей и таланта вашего бизнеса.

Затраты на открытие бизнеса графического дизайна низкие (около 2000 долларов США), особенно если вы решите начать свой бизнес дома. Хотя вам необходимо обладать высоким уровнем навыков, у вас есть возможность получить солидную прибыль (маржа 15% -50%).

Узнайте, как начать бизнес в области графического дизайна.

10. ДОМАШНЯЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА

Предприятия по автоматизации дома хорошо подходят для технически подкованных людей, которые интересуются интеллектуальными технологиями и любят работать с домовладельцами.Это растущая область, поскольку многие домовладельцы проявляют повышенный интерес к внедрению интеллектуальных технологий в свои системы HVAC.

Успешные владельцы бизнеса в области домашней автоматизации должны быть высококвалифицированными в инженерии или программировании, иметь хотя бы базовое понимание систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и бытовой техники, а также обладать хорошими навыками межличностного общения. Затраты на запуск умеренные (около 25 000 долларов), и этот бизнес может приносить около 150 000 долларов прибыли в год.

Узнайте, как начать бизнес по автоматизации дома.

11. КОМПАНИЯ ИНТЕРНЕТ-БЕЗОПАСНОСТИ

Предприниматели, обладающие солидным опытом в области кибербезопасности, системного администрирования и использования нескольких языков программирования, имеют все возможности для создания компании по обеспечению безопасности в Интернете. Спрос на эту услугу в ближайшие годы должен быть высоким, и есть большой потенциал для роста.

Владельцы компаний по обеспечению безопасности в Интернете должны обладать первоклассными навыками, чтобы добиться успеха в этой развивающейся отрасли.Затраты на запуск довольно высоки (около 500 000 долларов), хотя крупные охранные фирмы могут ежегодно приносить более миллиона долларов прибыли.

Узнайте, как создать компанию по обеспечению безопасности в Интернете.

12. ЖИВОЙ СТРИМИНГОВЫЙ БИЗНЕС

Игроки высшего уровня могут захотеть начать бизнес в области потокового вещания, поскольку этот рынок неуклонно растет. Стримеры должны уметь очень хорошо играть в видеоигры и обладать способностью увлекать аудиторию своими комментариями и навыками работы в социальных сетях.

Профессиональные стримеры могут получать значительную прибыль. Затраты на запуск составляют около 2000 долларов для потокового бизнеса, и, хотя потребуется время, чтобы начать пожинать плоды, возможны шестизначные доходы.

Узнайте, как начать бизнес в сфере прямых трансляций.

Начните технический бизнес в своем штате

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС

13.РЫНОЧНЫЙ ВЕБ-САЙТ БИЗНЕС

Широкому кругу людей может понравиться и быть способным начать бизнес на рыночных веб-сайтах. Успешным предпринимателям не обязательно быть технически подкованным, хотя им нужно быть знакомыми с продуктами или услугами, которые они планируют продавать на своем сайте. В зависимости от вашей бизнес-модели и насыщенности рынка у вашего бизнеса есть хороший потенциал для роста.

Начальные затраты для компаний, занимающихся торговыми веб-сайтами, могут сильно различаться, но часто они находятся в пределах 100 000 долларов.Потенциал дохода также будет зависеть от бизнес-модели и маркетинговых усилий, но некоторые из крупнейших торговых площадок приносят миллионы долларов ежемесячного дохода.

Узнайте, как начать бизнес на веб-сайте торговой площадки.

14. КОМПАНИЯ РОБОТОТЕХНИКИ

Предприниматели с большим опытом работы в области электротехники, физики или разработки продуктов могут иметь все необходимое для основания компании, занимающейся робототехникой.Владельцы бизнеса имеют потенциал для роста своего бизнеса в любом размере, поскольку потребительский спрос в обозримом будущем останется высоким.

Успешные робототехнические компании полны высокообразованных, технически подкованных сотрудников, увлеченных разработкой продуктов в сфере робототехники. Затраты на запуск компании, занимающейся робототехникой, очень высоки, но практически нет предела сумме денег, которую вы можете заработать.

Узнайте, как создать компанию, занимающуюся робототехникой.

15. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Предприниматели, обладающие творческими и техническими талантами, могут хорошо подойти для открытия бизнеса по разработке программного обеспечения. Спрос на этот бизнес должен быть высоким в ближайшие годы, хотя технологии постоянно меняются, и владельцы бизнеса должны иметь возможность адаптироваться к развивающейся среде.

Владельцы бизнеса должны обладать как способностью кодировать хотя бы на одном языке программирования, так и хорошими деловыми и управленческими навыками.Затраты на запуск могут быть минимальными (около 1000 долларов США), так как этот вид бизнеса можно начать дома, а потенциальная прибыль будет зависеть от вашего бизнес-плана; хотя успешные компании могут зарабатывать миллионы долларов.

Узнайте, как начать бизнес по разработке программного обеспечения.

16. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА

Как и компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, компании технической поддержки требуют, чтобы их владельцы обладали обширными знаниями в своей области специализации.Успешные владельцы бизнеса должны получать удовольствие от устранения неполадок оборудования, программного обеспечения и сетей, а также уметь объяснять сложный контент нетехническим клиентам. В зависимости от вашей бизнес-модели и качества услуг поддержки у вас есть много возможностей для развития вашего бизнеса и получения значительной прибыли.

Начальные затраты для предприятий технической поддержки могут быть относительно низкими (менее 30 000 долларов США), особенно если вы изначально начинаете свой бизнес вне дома. Наше исследование показывает, что разработчики программного обеспечения, занятые неполный рабочий день, могут приносить более 150 000 долларов в год за вычетом любых текущих расходов.

Узнайте, как начать бизнес в сфере технической поддержки.

17. ВИДЕОИГРОВАЯ КОМПАНИЯ

Заметная составляющая технологической индустрии, компания по производству видеоигр — отличный вариант для предпринимателей, которые хотят предоставить своим клиентам увлекательные интерактивные развлечения с использованием высоких технологий. Поскольку цифровые платформы распространения становятся все более распространенными, компаниям, выпускающим видеоигры, никогда не было так просто напрямую связываться с покупателями.

Компании, выпускающие видеоигры, идеально подходят для владельцев бизнеса, которые стремятся обеспечить высокое качество игрового процесса за счет сочетания искусства и технологий. Видеоигры также требуют квалифицированных рабочих с опытом компьютерного программирования, электротехники, дизайна и письма.

Узнайте, как открыть компанию по производству видеоигр.

18. БИЗНЕС ВЕБ-ДИЗАЙН

Бизнес веб-дизайна может быть прекрасной возможностью для предпринимателя с сильными техническими и дизайнерскими навыками.При правильной бизнес-модели, качественном веб-дизайне и солидных маркетинговых усилиях у компании, занимающейся веб-дизайном, есть возможности для значительного роста.

Успешные владельцы бизнеса в области веб-дизайна должны иметь некоторый опыт в этой области, хотя специальная степень или сертификация не являются обязательными. Они также должны обладать хорошими коммуникативными навыками и хорошо разбираться в бизнесе и маркетинге. Затраты на запуск можно свести к минимуму, если вы работаете вне дома (менее 5000 долларов), а владельцы компаний, занимающихся веб-дизайном, могут приносить в среднем около 75 тысяч долларов в год.

Узнайте, как начать бизнес в области веб-дизайна.

19. КОМПАНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ВЕБ-РАЗРАБОТКИ

Веб-разработчики сосредотачиваются на программировании, которое оживляет веб-сайты, и предприниматели с хорошим пониманием программирования и умением решать проблемы могут хорошо подойти для создания собственной компании по веб-разработке. Эта область имеет большой потенциал роста, и хорошие веб-разработчики пользуются большим спросом.

Владельцы компаний, занимающихся веб-разработкой, должны хорошо разбираться как в веб-дизайне, так и в веб-разработке. Затраты на запуск можно свести к минимуму (менее 10 000 долларов США), поскольку этими компаниями можно управлять из дома. Как и в случае с другими бизнес-идеями, основанными на технологиях, потенциал заработка практически неограничен.

Узнайте, как открыть компанию по веб-разработке.

20. ПРОТОТИП ДИЗАЙНА БИЗНЕСА

Бизнесы по разработке прототипов идеально подходят для предпринимателей, обладающих способностями к дизайну, предельным вниманием к деталям и обширными производственными знаниями.Как и многие другие бизнес-идеи в этом списке, в ближайшие годы должен быть высокий спрос на предприятия по разработке прототипов, и они имеют высокий потенциал роста.

Владельцы бизнеса в этой области обычно имеют опыт работы в производстве, дизайне продукции или проектировании. У предприятий по разработке прототипов очень высокие стартовые затраты, но также высок потенциал заработка.

Узнайте, как начать бизнес по разработке прототипов.

21. ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

Технически подкованные предприниматели с отличными навыками фотографии, мультимедиа и редактирования видео могут рассмотреть возможность открытия виртуального туристического бизнеса. Вашими основными клиентами будут клиенты из сферы гостеприимства и недвижимости, и потенциал роста достаточно высок.

Владельцам виртуального туристического бизнеса необходимы сильные технические и дизайнерские навыки, способность продвигать свои услуги и твердое понимание отраслей, которые они обслуживают.Первоначальные затраты на запуск могут составить около 4000 долларов, если у вас еще нет необходимого оборудования и программного обеспечения. В зависимости от качества вашей работы и эффективности вашего маркетингового плана вы можете получать шестизначный доход.

Узнайте, как начать виртуальный тур.

22. ОБРАБОТКА С ЧПУ

Создание предприятия по обработке станков с ЧПУ может быть вариантом для людей, которые любят работать руками и получают удовольствие от обрабатывающей промышленности.Поскольку это узкоспециализированная область, у опытных владельцев бизнеса не будет проблем с поиском работы и развитием своего бизнеса, если они того пожелают.

Начальные затраты для предприятий, занимающихся обработкой станков с ЧПУ, могут быть высокими, и многие владельцы предпочитают экономить деньги, сначала открывая свой бизнес вне своего домашнего гаража или мастерской. Владельцы бизнеса также должны обладать высокой квалификацией в использовании станков с ЧПУ. При постоянном потоке работы владельцы могут получать прибыль в размере от 50 000 до 75 000 долларов сверх годовой зарплаты владельца.

Узнайте, как начать бизнес по обработке станков с ЧПУ.

23. ОБЛАЧНЫЙ КОНСАЛТИНГОВЫЙ БИЗНЕС

Технически подкованные предприниматели, которым нравятся облачные решения, могут хорошо подойти для начала консалтингового бизнеса по облачным технологиям. Владельцы бизнеса должны полностью понимать, как работают различные облачные платформы, риски безопасности, связанные с платформами, и способность передавать эту информацию своим клиентам. Этот бизнес можно сохранить маленьким, но он также может вырасти в большую фирму.

Консультанты должны иметь приличный опыт работы в ИТ и иметь глубокие знания хотя бы об одном из поставщиков облачных услуг. Затраты на запуск обычно составляют менее 5000 долларов, а в среднем вы можете зарабатывать около 70000 долларов в год.

Узнайте, как начать облачный консалтинговый бизнес.

24. БЛОКЧЕЙН-СЕРВИСНЫЙ БИЗНЕС

Предприниматели, которые глубоко понимают и ценят технологию блокчейн, могут хорошо подойти для того, чтобы начать свой собственный бизнес по оказанию блокчейн услуг.Эта область требует высокого уровня программирования или бизнес-знаний, а потенциал роста практически неограничен.

Успешные владельцы бизнеса обычно имеют опыт программирования, бизнеса, управления проектами или даже продаж. Затраты на запуск, как правило, низкие, а потенциал заработка может быть довольно высоким.