День открытых дверей в салоне красоты идеи: Добро пожаловать, или День открытых дверей в салоне красоты

Добро пожаловать, или День открытых дверей в салоне красоты

Личный кабинет

Вход на сайтclose

E-Mail
Пароль
	Забыли пароль?
	Регистрация

Пожалуйста, заполните все поля

ФИО
E-Mail
Телефон

Фотография диплома

Для изменения пароля введите адрес электронной почты,
указанный Вами при регистрации.

E-Mail    

E-Mail
Новый пароль
Повторите

+7 (495) 781-66-22, +7 (495) 781-55-22

Главная

Статьи

Добро пожаловать, или День открытых дверей в салоне красоты

2 сентября 2015 года

Все новые и новые клиенты – главнейшая задача каждого салона красоты. Есть много способов повысить посещаемость салона, один из них – проведение Дня открытых дверей. Подобное мероприятие привлечет новых клиентов, укрепит связи со старыми, поможет представить новую процедуру или косметический бренд.

Почему именно Дни открытых дверей?

В отличие от рекламы в интернете, журнале или на баннере, День открытых дверей не только расскажет потенциальным клиентам о факте существования вашего салона, но и наглядно покажет и даже даст попробовать на себе все предлагаемые вами услуги и товары. После посещения салона красоты клиенты убедятся, что вы действительно сможете решить любую их косметическую проблему.

Уже имеющиеся клиенты, посетив подобное мероприятие, смогут узнать о всех предоставляемых вами услугах, ведь зачастую люди приходят в салон для решения одной конкретной задачи: стрижка, омолаживающие процедуры, маникюр. Им будет полезно узнать, например, что ваш салон красоты предоставляет также услуги по коррекции фигуры или инновационный метод фотоэпиляции.

Ценность проведения Дня открытых дверей мы осознали, переходим непосредственно к организации.

Когда и как проводить мероприятие?

Дату праздника стоит выбирать с особой тщательностью. Советуем вам остановить выбор на месяцах, когда поток клиентов сокращается. Таким образом, повысится лояльность старых клиентов, и появятся новые.

Оповещать клиентов советуем заранее, примерно за месяц. Использовать для этого можно сайт вашего салона, группы в социальных сетях, сторонние ресурсы, смс-рассылку, рекламу на радио. Грамотно пользуясь возможностями информационного оповещения, можно привлечь большой поток посетителей.

Еще один важный пункт – составление подробного сценария. Заранее распределите обязанности между сотрудниками и решите, кто будет встречать гостей, кто рассказывать про новые процедуры и проводить мастер-классы, а кто украшать помещение.

О чем рассказывать и что показывать клиентам?

Вариантов коммуникации с гостями салона может быть множество:

• привлечь эксперта в какой-либо области, который расскажет и покажет, как проводится определенная процедура, например, бандажное обертывание, фотоомоложение и т. п.;
• провести мастер-классы для клиентов. На таких мастер-классах можно научить клиентов делать красивые укладки и прически, правильно использовать домашние маски, пилинги и витаминные комплексы, которые продаются в вашем салоне;
• провести презентацию новых продуктов, косметических процедур и аппаратных методик;
• организовать бесплатные консультации у специалистов, которые смогут посоветовать клиентам конкретные методики и способы решения косметических недостатков.

И напоследок подарки…

Не забудьте отблагодарить всех посетителей подарками, которые стимулируют их на новые посещения. В качестве подарка вы можете презентовать всем пришедшим памятные сувениры, косметику, подарочные сертификаты, скидки или специальные программы 2 по цене 1.

Итак, организация Дня открытых дверей – дело непростое. Оно требует тщательного анализа и подготовки. Если вы чувствуете неуверенность в своих силах, помочь с проведением подобного мероприятия может Академия Научной Красоты.

Поделиться:

или по телефону (495) 781-66-22

Записаться онлайн

* — поля обязательные для заполнения.

Гражданин, заполнивший сведения, составляющие персональные данные на сайте ankportal.ru или на любой его странице, подтверждает свое согласие на передачу персональных данных, а именно — фамилии, имени, отчества, адресу электронной почты, сайту ankportal.ru и их обработку.

Под обработкой персональных данных понимается совершение, в том числе, следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача соответствующей информации третьим лицам, привлекаемым к исполнению указанных действий

Настоящее согласие может быть отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Гражданин по письменному запросу имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п. 4. ст. 14 ФЗ от 27.07. 2006г. № 152-ФЗ).

день открытых дверей для инвесторов

Поделитесь в социальных сетях

Как открыть

Как устроен современный салон красоты

• Концепция
• Услуги
• Время
• Администраторы
• Рабочие места

Концепция

Концепция отражает систему взглядов собственника на то, какие услуги, кем, как и по какой цене будут оказываться в салоне красоты, а также – каким образом будет построен процесс обслуживания клиентов. 

Грамотный предприниматель задолго до открытия первым делом изучает, как устроен салонный бизнес, тенденции, технологии, поведение разных групп клиентов и продумывает концепцию. 

Обычный предприниматель покупает или арендует помещение, делает ремонт, ставит цены по принципу «немного дешевле» или «немного дороже» чем в других салонах и вешает табличку «Мы открылись» с шариками.

Грамотный предприниматель разрабатывает стандарты обслуживания клиентов и внутренние регламенты для персонала, чтобы каждый специалист, администратор и даже уборщица знали, что и как делать. И только после этого выбирает место под салон красоты. Благодаря этому, салон красоты работает, как слаженный механизм, а клиенты всегда получают ожидаемый результат услуг и опыт обслуживания. 

Обычный предприниматель нанимает сотрудников и говорит им что-то вроде этого: «Ты сама должна все знать!» В таких салонах каждый специалист и каждый администратор работает так, как он умеет и хочет. 

Забудьте фразу: «А вот в других салонах так не делают». Салоны красоты должны отличаться друг от друга — в этом и есть суть конкуренции.

Например, в основе концепции салона красоты может лежать приверженность предсказуемым результатам услуг, обслуживанию вовремя и безопасности. 

В таком салоне делают все, чтобы клиенты могли обслуживаться у любого специалиста и были уверены в том, что будут выглядеть безупречно.

Услуги: как хороший салон красоты обеспечивает клиенту ожидаемый результат

Открывая салон красоты, предприниматели думают о том, какие услуги они будут оказывать, а от каких откажутся.

Ответственный руководитель, прежде чем ввести в меню какую-нибудь услугу тщательно продумывает:

• действительно ли она нужна,
• какой результат получат клиенты,
• какие технологии и косметика будут использованы,
• позволяет ли квалификация специалистов ее выполнять,
• есть ли технологическая карта процедуры, если нет, то кто ее составит,
• сколько она длится,
• сколько она должна стоить.

Нередко руководитель вносит в прайс-лист салона красоты все услуги, которые умеет или просит кто-то из специалистов. В таких салонах количество услуг огромно, а результат и время выполнения зависит исключительно от умения / желания конкретного специалиста. 

Часто, руководитель такого салона в погоне за модными услугами приглашает мастера на своих материалах и «под запись». Стоит ли говорить о том, что в этом случае не может быть и речи ни о каком контроле выполнения процедур, безопасности и предсказуемости.

В хорошем салоне красоты каждая услуга вводится только после тщательной проработки арт-директором и технологом — штатным или приглашенным. Разрабатываются технологические карты, мастера проходят обучение, а отработка нюансов происходит на моделях и никогда на клиентах. Только после этого услуга появляется в прайс-листе салона.

Время

Один из самых важных элементов салонного бизнеса – это время. Ни одну услугу в салоне невозможно оказать, не выделив под нее время. Таким образом, время – самый дорогой, самый ценный и единственный невосполнимый ресурс в салоне красоты.

Планируя дату и время посещения салона красоты, клиент уверен в том, что получит качественную услугу и обслуживание. В странах постсоветского пространства все больше салонов красоты начинают использовать практику ЕС и США, предлагая клиентам услугу платного бронирования времени.  

Услуга предоплаты в салоне красоты означает, что за клиентом закреплено конкретное время, в которое ему может быть оказана услуга, на которую он записывается, и это время не будет продано кому-либо еще. 

Для многих инвесторов в салонный бизнес откровением является простой факт: салон красоты не обязаны закладывать в длительность услуги опоздания клиентов. Клиент, который пришел вовремя, не должен ждать начала своей услуги из-за того, что клиент, записанный перед ним, опоздал.

Услуга платного бронирования времени вводится салонами для того, чтобы все клиенты смогли записаться на удобное время и обслужиться вовремя. 

Для салона предоплата уменьшает потери из-за отмен записи.

Важно понимать, что предоплата — это именно услуга. Так, можно сделать программу «MyBeautySalon CLUB» для постоянных клиентов. И одним из привилегий освободить членов клуба от необходимости оплачивать услугу бронирования времени. 

Администраторы

В зависимости от концепции салона красоты, должностные обязанности администраторов будут отличаться. Обычно их 3:

• продажи: консультации и запись клиентов по телефону и в салоне,
• обслуживание клиентов в салоне: встреча, вызов мастера, подписание документов, расчет, принятие жалоб,
• организация внутренних процессов: открытие и закрытие салона, инвентаризация, контроль чистоты и решение административных вопросов.

Появляются салоны красоты, в которых часть функций администраторов отдается в call-centre – консультации и запись по телефону. Администраторы в таких салонах фактически выполняют роль хостесс. Есть салоны красоты, которые работают без администраторов. Оплата услуг в таких салонах принимается через терминал.

Не стоит опасаться новшеств в салонах красоты — автоматизация обслуживания клиентов и учета все больше приходит в салонный бизнес, упрощая обслуживание.

Администратор не управляет салоном красоты. Он не имеет права принимать решение о возврате денег, о качестве выполнения процедуры, о закупках косметики, о скидках, об обслуживании одного клиента вместо другого. Администратор работает строго в рамках своих полномочий, принимает и передает всю информацию директору.

Рабочие места

В хорошем салоне красоты рабочие места устроены таким образом, чтобы удобно было и клиенту и мастеру. 

Распространенная ошибка — думать «о сервисе» и о «красоте». Отсюда мода на велюровые троны вместо профессиональных педикюрных кресел, нефункциональные, но красивые парикмахерские кресла и неудобные, но «стильные» барные стулья для визажа.

В действительности, велюровые кресла не подлежат обработке, неудобны для работы и просто опасны. «Красивые» парикмахерские кресла портятся другим оборудованием и быстро теряют привлекательный вид, а с барные стульчики неудобны и даже травмоопасны для клиентов из-за своей неустойчивости.

Нередко в салонах красоты можно увидеть досадные ошибки проектирования пространства, размещения рабочих мест и оборудования. Так происходит потому, что дизайн салона красоты разрабатывают далекие от этого бизнеса компании или фрилансеры. Жаль, что многим из них даже не приходит в голову углубиться в тему и изучить, как устроен салон красоты.

Распространенные ошибки при проектировании рабочих мест и пространства салона красоты:

• тесные, неудобные кабинеты с большим количество оборудования;
• большой пустой холл без витрин;
• маленькие витрины, расположенные в непроходимых местах;
  • отсутствие или очень маленькая комната персонала с плохой вытяжкой;
  • отсутствие необходимой мебели и оборудования для хранения инструментов и косметики на рабочих местах;
  • логистические ошибки планирования: путь в комнату персонала или туалет лежит через зону мойки и релакса; проход в процедурные кабинеты из раздевалок лежит через зону ожидания клиентов (reception).

  Думая, с чего начать, открываая салон красоты, не спешите. Изучите салонный бизнес изнутри, не со слов подружек — самостоятельно. Индустрия красоты недооцененная отрасль, на которую до сих пор многие смотрят с усмешкой. Между тем, салонный бизнес сейчас – это рынок экспериментов и возможностей, ждущий грамотных инвесторов и менеджеров. Дерзайте!

  Хотите узнать больше о бьюти-бизнесе от А до Я — читайте новую книгу Натальи Гончаренко «Мы открылись!» 

  
  

  Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. 

  В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

  Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

  Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

  Мы в СМ мечтаем о том, чтобы индустрия красоты и здоровья заговорила на английском языке.

  И издали крутую книгу обучения грамотному английскому языку по системе DenEdSy (Deep English Education System).

  Купить самоучитель Дениса Третьякова «English.

  The 1st sinking» / «Английский язык. Первое погружение»

  Денис Третьяков — основатель DenEdSy, системы глубокого изучения английского языка. Опыт преподавания и разработки методик — 20 лет.

  «English. The 1st sinking» – самоучитель современного, грамотного английского языка с элементами ситкома и аудио. В нем — 336 страниц, 12 юнитов, 5 разделов в каждом юните, 3 уровня обучения.

  Отдельно идет брошюра А5 «Мои шпаргалки» с опорными схемами для запоминания грамматики (удобно и просто). АУДИО с лексикой к каждому разделу.

  Обучение построено по принципу «спирали» – поэтому ваш базовый уровень владения может быть любым.

  Прочитать содержание самоучителя English. The 1st sinking и купить

  Заказать по телефону
  +38 067 217 32 17
  или в месседжерах: (Viber, Telegram, WhatsApp).

  Рекомендуем также посетить

  01 ноября 2022

  375 $

  Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.

  Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.

  Курс «English Search Quest» – абсолютная альтернатива индивидуальным занятиям с репетитором и другим существующим форматам изучения английского языка. Первый образовательный квест по изучению английского языка, построенный на основе педагогической науки. Сочетает академический подход, принцип «Education through experience» – обучение через собственный опыт и применение игровой технологии «квест». Попасть на курс сложно, еще сложнее заниматься. Но результаты того стоят (Гарантия).

  Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).

  #Инвестиции#Как открыть

  Комментарии для сайта Cackle

  Рекомендуем прочитать

  • Как открыть

    Открыть салон красоты: с чего начать

    Читать дальше

  • Персонал и сервис

    5 этапов собеседования в салоне красоты

    Читать дальше

  • Персонал и сервис

    Требования к мастеру в салоне красоты: должностные обязанности и этика

    Читать дальше

  • Как открыть

    Франшиза салона красоты: 10 вопросов франчайзеру

    Читать дальше

  • Образование

    Курс «Менеджмент в индустрии красоты». Диплом бизнес-школы The Concepts

    Читать дальше

  • Как открыть

    Не только IT – инвестируйте в индустрию красоты

    Читать дальше

  • Управление и маркетинг

    Шаблон Технического задания SMM-агентству: продвижение услуг салона красоты

    Читать дальше

  • Как открыть

    Бьюти-бизнес от А до Я: практические советы владельцам и директорам

    Читать дальше

  Как провести день открытых дверей в вашем салоне

  Дениз Причард

  Делиться:

  Независимо от того, являетесь ли вы опытным владельцем салона или только недавно открыли салон, расширение списка клиентов всегда является одним из ваших главных приоритетов. В большинстве сценариев ваш салонный бизнес может неуклонно расти за счет внедрения маркетинговых инструментов, предоставляемых вашим салонным программным обеспечением, рефералов и молвы.

  Однако, если вы действительно хотите расширить свой салонный бизнес, проведение дня открытых дверей — это интересный и эффективный способ. Это означает, что пришло время перейти как в режим вечеринки, так и в режим бизнеса, чтобы создать вечерний опыт, который не только заманит клиентов в ваше пространство, но и заставит их захотеть вернуться снова.

  Есть много способов провести день открытых дверей в вашем салоне, и мы здесь, чтобы поделиться нашими любимыми советами, чтобы ваше мероприятие произвело неизгладимое впечатление как на новых, так и на существующих клиентов.

  Сообщите людям о днях открытых дверей в вашем салоне

  . Вы хотите убедиться, что вы расскажете о своих днях открытых дверей как новым, так и существующим клиентам. Однако для охвата этих двух разных списков людей требуется хорошо спланированная стратегия.

  Для существующих клиентов:

  • Включите информацию о днях открытых дверей вашего салона в свой информационный бюллетень. Вы даже можете создать разовую кампанию, чтобы отправить приглашение на мероприятие по электронной почте.

  • Раздавайте открытки в вашем салоне всякий раз, когда клиент заходит на прием. Вы даже можете оставить их стопку на стойке регистрации, чтобы люди могли брать их по своему усмотрению. Может быть, даже поощрите этих клиентов собрать их и раздать своим друзьям.

  • Создайте мероприятие на Facebook и пригласите всех своих существующих клиентов — сделайте его открытым, чтобы они тоже могли пригласить своих друзей!

  • Подумайте о предложении, основанном на рекомендациях, например: «Приведите друга на день открытых дверей, и вы оба получите бесплатное лечение/обслуживание со скидкой!»

  Для привлечения новых клиентов:

  • Разместите мероприятие на видном месте на своем сайте. Вы даже можете создать всплывающую или всплывающую рекламу, которая будет автоматически появляться всякий раз, когда кто-то посещает ваш сайт, со всеми подробностями о вашем открытом доме. Если у вас есть блог на вашем веб-сайте, убедитесь, что вы создали целую публикацию, посвященную этому событию.

  • Используйте рекламу в Facebook и Instagram, а также любые другие платформы, с которыми вы добились успеха в прошлом, чтобы ориентироваться на свою идеальную демографическую группу.

  • Сотрудничайте с местными предприятиями, которые, вероятно, будут иметь значительный контакт с вашей идеальной клиентурой, и попросите их повесить флаер для вашего мероприятия в своем окне или прикрепить к доске объявлений. Это могут быть спа-центры, кофейни, маникюрные салоны, студии макияжа, бутики одежды и т. д. 

  День мероприятия

  Несмотря на то, что это звучит как много, планирование вашего мероприятия в течение всего рабочего дня даст вам наилучшие шансы на то, что ваши идеальные клиенты войдут в вашу дверь. Вместо того, чтобы просто устроить счастливый час открытых дверей, который обычно длится около двух часов, попробуйте создать мероприятие, которое длится от шести до восьми часов, чтобы увеличить посещаемость.

  Если вы хотите, чтобы все ваши усилия были направлены на успешное мероприятие, вам нужно убедиться, что у вас есть достаточно стимулов, чтобы убедить людей посетить ваш день открытых дверей. Это могут быть развлекательные мероприятия, розыгрыши скидок на услуги, напитки, еду, обучение стилю, развлечения и подарки.

  Кстати, о пакетах с подарками: это идеальный подарок на дом, который вы можете использовать в качестве предложения «приходите снова». Наряду с некоторыми образцами ваших любимых средств по уходу за волосами и фирменной атрибутикой, проведите вводное предложение, перед которым не смогут устоять ваши новые клиенты. Эти предложения могут включать услуги со скидкой, бесплатную консультацию по уходу за волосами, бесплатную процедуру глубокого кондиционирования при покупке любой услуги или скидку на любые продукты, которые вы продаете в своем салоне.

  Готовы получить дополнительные советы о том, как провести мероприятие в вашем салоне?

  Посмотреть руководство

  Об авторе:

  Дениз Причард

  Менеджер по контент-маркетингу и сертифицированный инструктор по йоге (RYT-200)

  Ум тело

  Дениз Причард — сертифицированный инструктор по йоге (RYT-200) и опытный специалист по контент-маркетингу со склонностью к написанию убедительных текстов для фитнеса, велнеса и красоты. Когда она не пишет и не редактирует, вы можете увидеть, как она ведет уроки йоги, крутит педали на занятиях по велоспорту или тусуется со своими щенками-спасателями. В настоящее время она работает менеджером по маркетингу контента в Mindbody.

  отдых причфейс

  Новые ресурсы прямо в ваш почтовый ящик

  Получайте обновления о последних тенденциях в отрасли, советы и новости.

  Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Mindbody использует информацию, которую вы предоставляете нам, чтобы связаться с вами по поводу нашего соответствующего контента, продуктов и услуг. Вы можете отменить подписку в любое время. Посмотреть Политику конфиденциальности

  Наверх

  маркетинговых идей открытых дверей для салонов | Малый бизнес

  Автор Lisa McQuerrey

  День открытых дверей — это способ привлечь новых клиентов в ваш салон и продемонстрировать товары и услуги, которые вы предлагаете. Это также возможность ответить на вопросы о различных типах салонных предложений и представить публике ваших сотрудников. Пригласите существующих клиентов, а также «спасибо» и способ поощрения повторных сделок.

  Бесплатная консультация

  1. Предлагайте бесплатные консультации в рамках дня открытых дверей вашего салона. Сядьте с отдельными клиентами, оцените их потребности в стиле и дайте рекомендации по продуктам и услугам, которые, по вашему мнению, будут полезны. Укажите ежедневную цену на услуги, а также более низкую, ограниченную по времени начальную цену, доступную только через день открытых дверей.

  Проведение демонстраций

  1. Проведение демонстраций, чтобы посетители могли своими глазами увидеть различные процессы укладки. Например, есть станция, где вы применяете нетрадиционные блики и затемнения, и станция, где вы выполняете различные техники укладки или прически для особых случаев. Используйте клиентов в качестве моделей для создания интерактивного мероприятия.

  Проводите розыгрыши призов

  1. Проводите розыгрыши и раздавайте продукты для укладки, скидки на услуги или даже главный приз, например, полное преображение. Это не только привлекает клиентов, но и помогает вам создать список рассылки. Убедитесь, что в ваших лотерейных билетах указано имя, адрес, адрес электронной почты, день рождения и стиль оформления. Поощряйте людей сразу же подписываться на ваши страницы в социальных сетях, чтобы расширить свой список рекламных контактов.

  Раздайте бесплатные подарки

  1. Попросите своих поставщиков прислать вам пробные образцы, которые вы можете празднично упаковать в целлофановую пленку, прикрепить визитную карточку и раздать в качестве подарка. Это отсылает потенциальных клиентов с напоминанием о вашем бизнесе и знакомит их с продуктами, которые они с большей вероятностью купят при следующем посещении. Включите специальные купоны на скидку, чтобы максимально использовать этот рекламный подарок.

  Угощение

  1. Угощение запоминающейся тематикой. Например, если вы предлагаете услуги маникюра, положите на них божьи пальчики или капкейки с пластиковыми декоративными бутылочками из-под лака для ногтей. Имейте цветную станцию ​​ароматизированных сиропов, которые гости могут добавлять в прозрачные безалкогольные напитки, чтобы смешать свой собственный оттенок освежения. Эти дополнительные услуги запомнятся, а также побудят гостей остаться подольше и узнать больше о вашем бизнесе.

  Ответить на вопросы

  1. Пригласите стилистов для сеанса вопросов и ответов, где участники могут задать общие советы по красоте, например, как уменьшить секущиеся концы, устранить сухость кожи или увлажнить кутикулы. Гости оценят доступ к опыту, и это также позволит вам продемонстрировать личность ваших стилистов и помочь им привлечь новых клиентов.

  Ссылки

  • Товары для салонов красоты и спа: идеи для торжественных открытий салонов красоты
  • Business.com: Публичные туры и дни открытых дверей

  Ресурсы

  • Entrepreneuer.com: Центр бизнес-идей: Парикмахерская

  Биография писателя

  Лиза МакКуэрри занимается бизнес-писателем с 1987 года. В 1994 году она основала маркетинговую и коммуникационную фирму с полным спектром услуг. Работа Маккуерри была отмечена наградами Управления по делам малого бизнеса США, Международной ассоциации деловых коммуникаторов и Ассошиэйтед Пресс.