Какие документы необходимо оформлять на стоматологическом приеме | Программа для стоматологии Dental4Windows
Об этом рассказывает Ирина Гриценко, эксперт в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг, медицинский адвокат, управляющий партнёр «Лиги защиты медицинского права» в своей статье «Документы всему голова» на сайте Национальной медицинской палаты.
Сегодня большинство врачей сталкиваются с огромным числом проверок со стороны различных надзорных органов и знают, что оценка их работы и медицинского учреждения основывается на анализе медицинской документации. Поэтому очень важно вести ее правильно, записи выполнять четко и разборчиво, так, чтобы при чтении у проверяющих возникало как можно меньше вопросов.
Договор на оказание платных медицинских услуг
В статье эксперта данный документ не указан, но мы знаем, что обязательность заключения договора с пациентом регламентируется статьей 84 п.2 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». При этом в соответствии со ст. 161 ГК РФ письменная форма договора предусмотрена в случаях предоставления услуг, исполнение которых носит пролонгированный по времени характер. Во избежания сложностей рекомендуется заключать письменный договор с пациентом во всех случаях начала лечения.
Медицинская карта амбулаторного больного
Является важнейшим документом при обследовании и лечении пациентов. В случае стоматологии это формы 043/у и 043-1/у для ортодонтии. Причем карты необходимо заполнять не после, а во время приема, поскольку для судебно-медицинской экспертизы может быть важна причинно-следственная связь между диагностикой состояния пациента и действиями врача.
Информированное добровольное согласие
ИДС – очень важный документ. Согласно статье 20 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинское вмешательство не может быть оказано пациенту без получения ИДС от него или его законного представителя. Добровольное информированное согласие должно быть заполнено в полном объеме и содержать информацию: о целях и методах оказания медицинской помощи; о риске, связанном с оказанием медицинской помощи; о возможных вариантах медицинского вмешательства; о последствиях проведенного медицинского вмешательства; о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
План лечения
Сегодня план лечения – один из основных документов, который подтверждает не только то, что пациенту были разъяснены возможные варианты лечения, предложены определенные варианты, но и то, что пациент подписал согласие именно на тот способ лечения, который указан в данном плане. Составление плана лечения регламентировано приказом Минздрава 203-н. План лечения может быть составлен предварительно при первичном обращении пациента, в дальнейшем необходимо составление основного плана лечения. Не следует пренебрегать этим документом. В марте 2018 года Верховный Суд РФ вынес решение о пересмотре дела, связанного с оказанием медицинской помощи, а основанием для пересмотра стало отсутствие плана лечения в медицинской документации.
Согласие на обработку персональных данных
В наши дни взаимоотношения между пациентом и медицинской организацией регламентирует еще и такой важный документ. В ФЗ №152 «О персональных данных» сказано, что обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством РФ сохранять врачебную тайну. Этот документ также необходимо оформить при обращении пациента за медицинской помощью.
Доступ к медицинской документации
Сегодня пациенты часто просят в медучреждениях оригинал медицинской карты, чтобы убедиться, что их лечение идет верно. И по статье 22 ФЗ №323 «Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них», но в то же время медкарта является учетной первичной медицинской документацией, которая в любой момент может быть затребована контролирующими органами. Пациенту же может быть предоставлена копия, заверенная уполномоченным лицом, не обязательно главным врачом, это может быть лицо, которому выдана доверенность на заверение документов или лицо, в должностные обязанности которого входит такое заверение. Если же пациент настаивает на выдаче оригинала медкарты, то документ может быть предоставлен ему для обозрения. И при знакомстве с ним, пациент вправе делать фотокопию медкарты.
Сегодня буквально каждый шаг при взаимодействии врач-пациент документируется. Нередко врачи говорят, что устали от заполнения бумаг и отчетности. Но сегодняшние реалии таковы, что правильное заполнение документов эквивалентно сбору доказательств невиновности врача, ведь правильно составленные документы – основная защита при конфликтах.
d4w.ru
Какие документы и лицензии нужны для открытия стоматологии
В статье подробно рассмотрим, в чем сложность открытия стоматологии. Разберемся, какие нужны документы и лицензии, чтобы стоматология работала по закону.
Стоматологию нельзя открыть без лицензии на ведение медицинской деятельности. Если вы открываете частную практику, ее можно оформить на индивидуального предпринимателя (ИП). При создании стоматологической клиники придется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью (ООО).
Для оформления лицензии вам понадобятся коды ОКВЭД: 85.12 — врачебная практика и 85.13 — стоматологическая практика. Кроме того, придется собрать целый пакет бумаг:
- Учредительные документы
- Документы о регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя
- Регистрация в пенсионном фонде, ФОМС, ФСС
- Санитарно-эпидемиологическое заключение
- Документы, подтверждающие квалификацию самого юридического лица и его работников (или индивидуального предпринимателя)
- Документы о праве собственности или аренды помещения, соответствующего требованиям закона + поэтажный план БТИ с экспликацией
- Документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора
- Книга учета доходов и расходов
- Документ, подтверждающий открытие счета предприятия
Также вам придется подтвердить наличие необходимого оборудования, инструментов и транспорта, включая процент их износа и техническое состояние, а также предоставить договор с организацией, осуществляющей техническое обслуживание медицинского оборудования, и ее лицензию.
Еще важные требования к стоматологическому кабинету — подтверждение права на использование медицинских технологий, разрешенных Росздравнадзором, и экспертное заключение ФГУ при Федеральной службе здравоохранения и социального развития.
В результате открытие стоматологии с нуля займет у вас несколько месяцев. После этого придется вложиться в раскрутку, найти первых клиентов, зарекомендовать себя на рынке.
Не готовы тратить лишние деньги и время? Подумайте о покупке действующей стоматологии. Вы избежите подготовительного этапа и получите работающий стоматологический кабинет или клинику уже со всеми необходимыми документами и оборудованием.
Ознакомьтесь с предложениями по продаже готовых стоматологий в наших каталогах:
alterainvest.ru
|
городу Москве и Московской области |
Фактический адрес: 127206, Россия , г. Москва, ул. Вучетича, д. 12 А |
|
городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области |
Фактический адрес: 190068, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 88-90, каб. 306 |
|
Архангельской области и Ненецкому автономному округу |
Почтовый адрес: 163002, Российская Федерация, Архангельская область, г.Архангельск, пр. Новгородский, д. 32 |
|
Белгородской области |
Почтовый адрес:308000, Россия, Белгородская область, Белгород, ул. Мичурина, 56 |
|
Брянской области |
Почтовый адрес: 241050, Россия, Брянская область, г.Брянск, ул. Трудовая д.1 |
|
Владимирской области |
Почтовый адрес: 600005, Россия, Владимирская область , г. Владимир, улица Горького, дом 58 «А» |
|
Вологодской области |
Фактический адрес: 160001, Россия, Вологодская область, г. Вологда, Проспект Победы, 33, офис 421. |
|
Ивановской области |
Фактический адрес: 153025, Россия, Ивановская область, Ивановская область, г.Иваново, ул. Советская, 49 |
|
Калининградской области |
Фактический адрес: 236006, Россия, Калининградская область, ул. Кирпичная, 7-9 |
|
Калужской области |
Фактический адрес: 248000, Россия, Калужская область, г. Калуга, ул. Вилонова, д. 46 Телефон: (84842) 55-18-00 |
|
Костромской области |
Фактический адрес: 156005, Россия, Костромская область , г. Кострома, ул. Советская, 107 а, каб. 201, 206-211 |
|
Курской области |
Фактический адрес: 305029, г.Курск, ул. К.Маркса, д.66-Б, 3-й этаж |
|
Мурманской области |
183038, Россия, Мурманская область, г. Мурманск ул. Зои Космодемьянской, д. 33 |
|
Новгородской области |
Фактический адрес: 173001, Россия, Новгородская область , ул.Яковлева, д.13, офис 50 |
|
Орловской области |
Фактический адрес:302001, Россия, Орловская область, г. Орёл ул. Комсомольская д.33 |
|
Псковской области |
Фактический адрес: 180007, Россия, Псковская область, улица Р. Люксембург , дом 12. |
|
Республике Карелия |
Фактический адрес: 185035, Российская Федерация, Республика Карелия, ул. Анохина, д.29-а |
|
Республике Коми |
Фактический адрес: 167000, Россия, Республика Коми, ул. Куратова д. 18 |
|
Республике Татарстан |
Фактический адрес:420021, Россия, Республика Татарстан, г.Казань, ул.Нариманова,63 |
|
Рязанской области |
Фактический адрес: 390000, Россия, Рязанская область, Рязань, Соборная пл., д.13 |
|
Смоленской области |
Фактический адрес: 214012, Россия , г. Смоленск, ул. Кашена, д. 1, правое крыло, четвертый этаж |
|
Тверской области |
Фактический адрес: 170100, Россия, Тверская область, г.Тверь, Свободный пер., д. 5 |
|
Тульской области |
Фактический адрес:300025, Россия, Тульская область, Тульская область , г.Тула, ул. 9 Мая, д.1, а/я 927 |
|
Удмуртской Республике |
Фактический адрес: 426039, Россия, Удмуртская Республика , Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Дзержинского, 3 |
|
Ярославской области |
Фактический адрес:150002, Россия, Ярославль, ул. Калмыковых, д. 20 |
|
Нижегородской области |
Фактический адрес: 603006, Россия , Нижегородская область, г.Н-Новгород, Варварская 32 |
|
Республике Марий Эл |
Фактический адрес: 424000, Россия, Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, пр. Ленина 24а, офис 501 |
|
Республике Мордовия |
актический адрес:430030, Россия, Республика Мордовия, г.Саранск, ул.Васенко, д.13 |
|
Чувашской Республике |
Фактический адрес: 428018, Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, Московский проспект, д. 36 |
|
Самарской области |
Фактический адрес: 443041, Россия, Самарская область, г. г. Самара, г. Самара, ул. Арцыбушевская, д. 13 |
|
Ульяновской области |
Фактический адрес:432063, Россия, Ульяновская область , г. Ульяновск, ул. Красноармейская, д. 38 |
|
Пензенской области |
Фактический адрес:440011, г. Пенза, ул. Пр. Победы, д. 13 |
|
Саратовской области |
Фактический адрес:410012, Российская Федерация, Саратовская область, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145/155 e-mail:[email protected]Телефон:(845-2) 50-93-94 |
|
Приморскому краю |
Фактический адрес: 690091, Россия, Приморский край, Приморский край, г.Владивосток, ул. Мордовцева 3 , |
|
Магаданской области |
Фактический адрес: 685000, Россия, Магаданская область, ул. Набережная реки Магаданки, д. 7 |
|
Камчатскому краю |
Фактический адрес: 683023, Россия, Камчатский край, Проспект Победы, 63 |
|
Чукотскому автономному округу |
Фактический адрес: 689000, Россия, Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул.Отке, д.11 |
|
Сахалинской области |
Фактический адрес:693000, Россия, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск,ул.Дзержинского, д. 36 каб 303 |
|
Пермскому краю |
Фактический адрес: 614068, Россия, Пермский край, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 111 |
|
Свердловской области |
Фактический адрес: 620014, Россия, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. Попова, д. 30 |
|
Кировской области |
Фактический адрес: 610027, Россия, Кировская область, г.Киров, ул. Карла Маркса, д. 99 |
|
Челябинской области |
Фактический адрес: 454091, Россия, Челябинская область, Челябинская область, г.Челябинск, пл.Мопра, д.8а |
|
Оренбургской области |
Фактический адрес: 460000, Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, г. Оренбург, ул. Гая, 14 |
|
Республике Башкортостан |
Фактический адрес: 450076, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул.Аксакова, д. 62 |
|
Воронежской области |
Фактический адрес: 394018, Россия, Воронежская область, г.Воронеж, ул.9 Января, 36 |
|
Липецкой области |
Фактический адрес: 398001, Россия, Липецкая область, г.Липецк, ул.Ворошилова, д.1 |
|
Тамбовской области |
Фактический адрес: 392030, Россия, Тамбовская область, г.Тамбов, ул.Урожайная, д. 2 Ж |
|
Астраханской области |
Почтовый адрес:414000, Россия, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Коммунистическая, 27 e-mail:[email protected]Телефон:(8512) 61-29-61 |
|
Волгоградской области |
Фактический адрес: 400131, Россия, Волгоградская область, г.Волгоград, ул.Краснознаменская, д. 12 |
|
Республике Калмыкия |
Фактический адрес:358000, Россия, Республика Калмыкия, Республика Калмыкия, г.Элиста, ул. Ленина, д. 255 |
|
Республике Дагестан |
Фактический адрес: 367020, Россия, Республика Дагестан, г. Махачкала, РД, г.Махачкада, ул.Буганова, 17 — б |
|
Чеченской Республике |
Фактический адрес: 364024, Россия, Чеченская Республика, Заводской район, г. Грозный, пр. Исаева, 36 |
|
Республике Ингушетия |
Фактический адрес: 386101, Россия, Республика Ингушетия, Республика Ингушетия, г.Назрань, ул.Чеченская 14 |
|
Ставропольскому краю |
Фактический адрес:355012, Россия, Ставропольский край, ул. Голенева,67 Б |
|
Карачаево-Черкесской Республике |
Фактический адрес: 369001, Россия, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Кочубея, д. 180Б |
|
Республике Северная Осетия — Алания |
Фактический адрес: 362040, Россия, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Северная Осетия — Алания, г.Владикавказ, ул. Джанаева, 22 |
|
Кабардино-Балкарской Республике |
Фактический адрес: 360005, Россия, Кабардино-Балкарская Республика, г.Нальчик, КБР г.Нальчик, ул.Суворова, 127. |
|
Краснодарскому краю |
Фактический адрес: 350059, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Васнецова, 39 |
|
Республике Адыгея |
Фактический адрес: 385000, Россия, г. Майкоп, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул.Советская, 166 |
|
Ростовской области |
Фактический адрес: 344037, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Ченцова 71/63б |
|
Республика Крым/город Севастоль |
Фактический адрес: 295034 Республика Крым, г. Симферополь, ул. Полевая, д.24/23 |
|
Новосибирской области |
Фактический адрес: 630007, Россия, Новосибирская область, Новосибирская область, г.Новосибирск, ул. Красный проспект, д.11 |
|
Омской области |
Фактический адрес: 644024, Россия, Омская область, г. Омск, ул. Сенная, д. 22 |
|
Томской области |
Фактический адрес: 634029, Россия, Томская область, ул. Белинского, д. 19 |
|
Кемеровской области |
Фактический адрес: 650055, Россия, Кемеровская область, г. Кемерово, Кемеровская обл.,г.Кемерово,Сарыгина ул,29,офис 305 |
|
Алтайскому краю и Республике Алтай |
Почтовый адрес: 656011, Россия, Алтайский край, город, г. Барнаул, пр. Ленина, 145 |
|
Тюменской области, Ямало-Ненецкому и Ханты- Мансийскому автономным округам |
Фактический адрес: 625023, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Энергетиков, 26 |
|
Курганской области |
Фактический адрес: 640018, Россия, Курганская область, Курган, ул. Ленина, 5, оф.501 |
|
Красноярскому краю |
Фактический адрес: 660021, Россия, Красноярский край, район, г. Красноярск, пр-т. Мира, д. 132 |
|
Республике Хакасия |
Фактический адрес: 655017, Россия, Республика Хакасия, г. Абакан, ул.Крылова, д.47а |
|
Республике Тыва |
Фактический адрес: 667007, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Комсомольская, д. 122 «а» |
|
Республике Бурятия |
Фактический адрес: 670000, Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Некрасова, д., 20. |
|
Иркутской области |
Фактический адрес: 664011, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Горького, д.36 |
|
Забайкальскому краю |
Фактический адрес: 672000, Российская Федерация, Забайкальский край, район, г. Чита, ул.Костюшко-Григоровича, д.4 |
|
Республике Саха (Якутия) |
Фактический адрес: 677980, Россия, Республика Саха (Якутия) , г.Якутск, ул. Короленко, д.2 |
|
Хабаровскому краю и Еврейской автономной области |
Фактический адрес: 680000, Россия, Хабаровский край, Хабаровск, ул. П.Комарова, д. 6, офис 104 |
|
Амурской области |
Почтовый адрес: 675000, Россия, Амурская область , г. Благовещенск, ул.Мухина, д.31 |
biznesplan-primer.ru
Документация стоматолога — Медицинский вестник
Основная документация врача-стоматолога терапевта на приеме:
1. Листок ежедневного учета работы врача — стоматолога (зубного врача) стоматологической поликлиники, отделения, кабинета — ф. № 037/у-88
Скачать
2. Сводная ведомость учета работы врача — стоматолога (зубного врача) стоматологической поликлиники, отделения, кабинета — ф. № 039-2/у
Скачать 1, 2, 3 стороны
3. Медицинская карта — ф. 043-у состоит из листков:
— Титульный лист — Скачать
— Добровольное информированное согласие пациента Скачать 1 сторону, скачать 2 сторону, скачать второй вариант добровольного согласия.
— Согласие на обработку персональных данных скачать, скачать 2 сторону
— Сроки прохождения целевых осмотров на онкозаболеваемость скачать
— ЛУД скачать
— карта здоровья, анкета стоматологического больного скачать
— Листок учета лучевой нагрузки при рентгенологическом исследовании, или листок учета дозовых нагрузок скачать
4. Контрольная карта диспансерного больного:
— контрольная карта диспансерного наблюдения скачать
— вводный эпикриз скачать
— диспасерный осмотр скачать
— план лечения диспансерного больного (с диагнозом множественный кариес) скачать
Похожие статьи
zuboff.net
N | Наименование | Количество, шт. |
1. | Автоклав (стерилизатор паровой), при | не менее 1 на |
2. | Аквадистиллятор (медицинский), при | не менее 1 на |
3. | Автоклав для наконечников (стерилизатор | не менее 1 на кабинет |
4. | Амальгамосмеситель <*> | не менее 1 на |
5. | Аппарат воздушно-абразивный для снятия | 1 на рабочее место |
6. | Аппарат для диагностики жизнеспособности | 1 на кабинет |
7. | Аппарат для определения глубины корневого | 1 на кабинет |
8. | Аппарат для фонофореза (лекарственного | 1 на кабинет |
9. | Аппарат для снятия зубных отложений | 1 на рабочее место |
10. | Биксы (коробка стерилизационная для хранения | по требованию <***> |
11. | Гипсоотстойники (грязеуловитель) | 1 на каждую |
12. | Горелка стоматологическая (спиртовая, | 1 на кабинет |
13. | Диатермокоагулятор стоматологический при | 1 на рабочее место |
14. | Дополнительные аксессуары (ретракционные | по требованию не |
15. | Инкубатор для проведения | 1 на отделение |
16. | Изделия одноразового применения: | по требованию <***> |
17. | Инструменты стоматологические (мелкие): | по требованию |
18. | Инъектор стоматологический, для карпульной | не менее 2 на рабочее |
19. | Инъектор стоматологический универсальный, | не менее 1 на кабинет |
20. | Камеры для хранения стерильных инструментов | не менее 1 на кабинет |
21. | Компрессор стоматологический | по расчетной |
22. | Коронкосниматель стоматологический | 1 на рабочее место |
23. | Корцанг прямой | не менее 3 на кабинет |
24. | Коффердам (роббердам) стоматологический <*> | по требованию |
25. | Кресло стоматологическое при отсутствии в МРУ | 1 на две должности |
26. | Лампа (облучатель) бактерицидная | по требованию <***> |
27. | Лампа стоматологическая для фотополимеризации | 1 на рабочее место |
28. | Лупа бинокулярная | по требованию не |
29. | Машина упаковочная (аппарат для | 1 на отделение |
30. | Место рабочее (комплект оборудования) для | 1 комплект на две |
31. | Микромотор стоматологический с оптикой или | по 1 на рабочее |
32. | Набор аппаратов, инструментов, | 1 на кабинет |
33. | Набор для депофореза <*> | 1 на кабинет |
34. | Набор (инструменты, щетки, диски, пасты) для | по требованию не |
35. | Набор инструментов для осмотра рта | по требованию <***> |
36. | Набор инструментов в ассортименте для | 2 на рабочее место |
37. | Набор инструментов для трахеотомии | 1 на поликлинику |
38. | Наборы микробиологические (реагенты, | по требованию не |
39. | Набор медикаментов для индивидуальной | 1 набор на кабинет |
40. | Набор реактивов для контроля (индикаторы) | по требованию <***> |
41. | Наконечник стоматологический механический | не менее 2 на рабочее |
42. | Наконечник стоматологический механический | не менее 2 на рабочее |
43. | Наконечник стоматологический турбинный без | не менее 2 на рабочее |
44. | Наконечник стоматологический турбинный с | не менее 2 на рабочее |
45. | Наконечник стоматологический | по требованию не |
46. | Наконечник стоматологический редукторный <*> | по требованию не |
47. | Негатоскоп при отсутствии в комплекте МРУ и | 1 на кабинет |
48. | Ножницы в ассортименте | не менее 3 на рабочее |
49. | Отсасыватель пыли (стоматологический | 1 на рабочее место |
50. | Отсасыватель слюны (стоматологический | 1 на рабочее место |
51. | Очиститель ультразвуковой (устройство | 1 на кабинет |
52. | Очки защитные (от светового излучения) для | 1 комплект на |
53. | Пинцеты анатомические разных размеров | 3 на рабочее место |
54. | Прибор для вертикальной конденсации горячей | 1 на кабинет |
55. | Прибор и средства для очистки и смазки | 1 на кабинет |
56. | Прибор для разогревания гуттаперчи <*> | 1 на кабинет |
57. | Прибор (установка) для утилизации шприцев и | по требованию <***> |
58. | Расходные стоматологические материалы и | по требованию не |
59. | Радиовизиограф или рентген дентальный при | 1 комплект на |
60. | Ретракторы (десневые) стоматологические | по требованию не |
61. | Светильник стоматологический при отсутствии | 1 на рабочее место |
62. | Система индивидуального кондиционирования и | в соответствии с |
63. | Средства индивидуальной защиты от | в соответствии с |
64. | Средства и емкости-контейнеры для дезинфекции | в соответствии с |
65. | Стерилизатор стоматологический для мелкого | 1 на рабочее место |
66. | Стерилизатор суховоздушный при отсутствии | 1 на кабинет |
67. | Стол письменный для врача | 1 на рабочее место |
68. | Столик стоматологический | 1 на рабочее место |
69. | Стул для ассистента врача при отсутствии в | 1 на рабочее место |
70. | Стул для врача-стоматолога при отсутствии в | 1 на рабочее место |
71. | Шкаф медицинский для хранения расходных | 1 на кабинет |
72. | Шкаф медицинский для медикаментов | 1 на кабинет |
73. | Шкаф для медицинской одежды | в соответствии с |
74. | Щитки защитные (от механического | по требованию не |
75. | Наборы диагностические для проведения | не менее 1 на кабинет |
dentalgroup-company.ru
106 УНИВЕРСАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДХОДЯЩИХ КАЖДОЙ СТОМАТОЛОГИИ В РФ С РУКОВОДСТВОМ ПО ВНЕДРЕНИЮ И ВЕДЕНИЮ. Зачем нужны документы?
ПОДГОТОВКА К ВЫЕЗДНОЙ ПРОВЕРКЕ
Тема: Документация по Охране труда, Пром.Без., Пож.Без, ГО и ЧС,, Эл.Без, должностные инструкции Кому: Руководителю организации, в службу Охраны труда Уважаемые Коллеги! В целях подготовки к предстоящей
ПодробнееИНСТРУКТАЖИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ
ИНСТРУКТАЖИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ Вводный инструктаж Первичный инструктаж Повторный инструктаж Внеплановый инструктаж Целевой инструктаж ВВОДНЫЙ ИНСТРУКТАЖ При: приеме на постоянную работу на предприятие; участии
ПодробнееРАСПОРЯЖЕНИЕ (ПРИКАЗ)
Государственная инспекция труда в Кировской области (наименование органа государственного контроля (надзора) или органа муниципального контроля) РАСПОРЯЖЕНИЕ (ПРИКАЗ) органа государственного контроля (надзора),
ПодробнееЗачет по дисциплине охрана труда
Зачет по дисциплине охрана труда 1. Какие функции в области охраны труда не возложены на государство? А: Организация общественного контроля за соблюдением прав и законных интересов работников в области
ПодробнееСодержание. 8 подразделениями
1 ПРЕДИСЛОВИЕ 2 1 РАЗРАБОТАНО управляющим делами и персоналом С.В. Мазниковой 2 УТВЕРЖДЕНО приказом директора ФГОУ СПО ВГКУ и НТ от 20.12.08 277-К 3 РЕДАКЦИЯ 3 4 ЭКЗЕМПЛЯРНЫЙ 1 5 ПЕРИОДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА
ПодробнееПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ КАДРАМИ
УТВЕРЖДАЮ Ректор «ИвГУ» /В.Н. Егоров/ 2013 г. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ КАДРАМИ 1. Общие положения 1.1. Место Управления кадрами — в организационной структуре университета: Управление кадрами, именуемое
Подробнее2. Цель 3. Задачи 4. Функции
2. Цель Отдел кадров создается с целью обеспечения колледжа трудовым ресурсами, комплектования кадрами работников требуемых профессий, соблюдения прав, льгот и гарантий работников в области трудового права,
ПодробнееМЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
УТВЕРЖДЕНО Приказ Министерства культуры Донецкой Народной Республики от 09.10.2015 года 33-ОД МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по организации работы отдела кадров (инспектора отдела кадров) на предприятиях, в
ПодробнееСК-Е.2-РП-3.1-ПСП
Российская Академия Образования Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «Смольный институт Российской академии образования» Е.2 Организационно-правовые и методические
Подробнеетомский ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
УТВЕРЖДАЮ Ректор ТПУ 4 4 П.С. Чубик «А?» 2017 г. 1. Общие положения 1.1. Отдел охраны труда (сокращенное наименование ООТ) является структурным подразделением федерального государственного автономного
ПодробнееПРОВЕДЕНИЕ ИНСТРУКТАЖА ПО ОХРАНЕ ТРУДА
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Настоящее Положение о порядке обучения и проверки знаний по охране труда (далее — Положение) работников муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Дом детского
ПодробнееПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ДЕЛАМИ
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ДЕЛАМИ Калуга 2012 1. Общие положения 1.1. Управление делами является структурным подразделением университета и подчиняется ректору и проректору по кадровому менеджменту и воспитательной
Подробнее«Нулевой травматизм»
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Гимназия 11 им. К.А. Тренёва» муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым Согласовано Председатель профкома Каушнян Е.Г
ПодробнееПОЛОЖЕНИЕ об охране труда
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ЮГО-ВОСТОЧНОЕ ОКРУЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение города Москвы «ПТкола
ПодробнееПоложение о службе охраны труда
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уфимский государственный авиационный технический
Подробнее1. Общие положения. 2. Задачи
1 1. Общие положения Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением предприятия, которое починяется непосредственно директору предприятия. Создание, ликвидация и реорганизация отдела
Подробнееdocplayer.ru
Медицинская документация в стоматологии: договор с пациентом
Тема документооборота очень обширная, но для начала, чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо разобраться с тем, какие ошибки являются наиболее распространенными. В материале мы рассмотрим 4 документа, а именно: договор, информированное согласие, положение о гарантиях, отказ от медицинского вмешательства. Это базовые документы для стоматологической клиники, закрепляющие порядок взаимоотношений клиники и пациента.
Стоматология: ошибки в договоре с пациентом
Самые распространенные ошибки:
Если у клиники отсутствует договор в письменной форме, это может привести к штрафу со стороны Роспотребнадзора. В случае, если пациент подаст иск, а у клиники не будет договора, то отношения между клиентом и клиникой будут регулироваться только законом о защите прав потребителей. Заметим, что этот закон не дифференцирует правовое регулирование различного рода услуг, например, с точки зрения права услуги клининговой компании и услуги по акушерскому пособию в частном роддоме – это одно и тоже. Закон РФ «О защите прав потребителей» очень жесткий по отношению к медицинским услугам и не предусматривает никаких возможностей для защиты клиники в сложных, конфликтных ситуациях, поэтому очень многие моменты фиксируются в договоре для их предотвращения. Если договора нет, то конфликт будет решаться только на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», который в большей степени направлен на защиту клиента, а не клиники.
Чья обязанность следить за тем, чтобы договор был обязательно подписан с каждым клиентом? Лучше чтобы обязанность проверки наличия договора была возложена и на врача, и на администратора, и на ассистента.
Отсутствие обязательных условий (п. 17 ПП РФ № 1006 от.04.10.2012 г.). В правилах предоставления платных медицинских услуг есть два очень важных пункта: п. 11 и п. 17. В п. 11 перечислены обязательные сведения, которые должны быть указаны на сайте медицинской организации. Как правило, медицинские организации не соблюдают требования данного пункта, это опять же может привести к претензиям Роспотребнадзора, Федеральной антимонопольной службы и Роскомнадзора, который занимается защитой персональных данных. П.17. – те обязательные условия, которые должны содержаться непосредственно в самом договоре с пациентом. Например, часто не прописывают орган, выдавший клинике свидетельство о государственной регистрации.
Сроки оказания медицинских услуг. Врачи и руководители медицинских организаций понимают, что сроки в медицине относительны, точные сроки лечения назвать нельзя, но, опираясь на закон, можно описать примерные сроки оказания медицинских услуг, для того, чтобы не возникало вопросов со стороны Роспотребнадзора. К примеру: «Срок определяется датой и временем обращения пациента в клинику». И далее прописать примерное время приема: от 20 мин до 1,5 часов, и что данные временные рамки определяются разными клиническими ситуациями: соматическим статусом пациента, наличием свободного времени у врача и так далее. Если речь идет о длительном, комплексном лечении, сроки, хоть и примерные, обязательно должны быть обозначены.
Предоплата в обязательном порядке. По Закону о защите прав потребителей (ст. 37) оплата может осуществляться только с согласия клиента, нельзя писать, что та или иная услуга оплачивается в обязательном порядке со 100% предоплатой, это прямое нарушение прав пациента. Лучше прописывать, что стороны соглашаются на 100% предоплату.
Нет информации о порядке изменения и расторжения договора с пациентом стоматологии, хотя достаточно включить такую формальную фразу: «Договор расторгается и изменяется в порядке, предусмотренном гражданским законодательством». За ее отсутствие тоже можно получить штраф от Роспотребнадзора.
Незаконные основания освобождения от ответственности. С точки зрения закона существует всего два основания освобождения клиники от ответственности: непреодолимые обстоятельства и несоблюдение пациентом рекомендаций врача. Они описаны в ч. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», статье 1098 Гражданского кодекса.
Указание в договоре не фирменного наименования, а бренда стоматологии. Обратите внимание, чтобы в договоре было прописано название компании такое же, как записано в Уставе организации.
В прейскуранте отсутствуют единицы измерения цены. Понятно, что измерение в рублях, но данный момент также часто упускают.
Обязанности для пациента, не предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Прописаны должны быть только основные обязанности пациента: оплата услуг, содействие оказанию услуг (оно может быть выражено в предоставлении информации согласно анкете здоровья, соблюдении рекомендаций, назначения и режима клиники). А также обязанность, указанная в ст. 36 Закона о защите прав потребителей – устранение обстоятельств, которые мешают оказанию медицинской услуги. Далее могут быть варианты перечисленных и их расшифровки.
Неустойки и штрафы за опоздания и неявки; Роспотребнадзор рассматривает данный пункт как нарушение прав потребителей. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей пациент вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке, например, отменить прием, но при этом обязан возместить фактически понесенные затраты (время простоя).
Подготовка выписки, копии документов за деньги, ограничения по количеству копий. Это незаконно, писать об этом в договоре нельзя.
Устаревшие данные лицензии. Очень обидная ошибка, всегда проверяйте сроки своих лицензий.
Обязательный претензионный порядок. В Законе РФ «О защите прав потребителей» нет никакого обязательного претензионного порядка, потребитель может подать претензию, а может не подать. Вы можете сформулировать положение о переговорах, но оно должно быть сформулировано так, чтобы данный пункт не воспринимался как обязанность или запрет на обращение в суд.
Обусловливание услуг. По Закону о защите прав потребителей нельзя обуславливать оказание одной услуги другой услугой. Например, если вы пришли в магазин и хотите купить гладильную доску, а вам говорят, что продадут ее только при условии, что вы купите воду для утюга. Это запрещено. Можно прописать, что вы отправляете пациента на дополнительные услуги, но в случае отказа (а он имеет право отказаться), он берет ответственность на себя.
Нет автоматической пролонгации и нового договора – тоже очень обидная ошибка. Если не хотите заключать договор каждый год, то не забывайте пункт об его автоматической пролонгации.
Нет перечня услуг в соответствии с лицензией. В предмете договора должны быть перечислены все те услуги, которые указаны в лицензии. К сожалению, это требование п. 11 Правил предоставления платных медицинских услуг (ПП РФ № 1006 от 04.10.2012 года), на практике его далеко не всегда можно реализовать по причине очень объемного перечня. Можно рекомендовать в этой ситуации написать официальный запрос в ваш региональный орган Росздравнадзора и спросить, каким образом законно можно из этой ситуации выйти.
Обязанность пациента немедленно обратиться к исполнителю (для устранения недостатка услуги). Существует принцип свободы договора, вы не можете обязать пациента обратиться только в вашу клинику с целью устранения недостатков. Возможно указать, что необходимо обращаться к вам с целью зафиксировать факт возникновения недостатков, но не с целью лечения.
Возможно, вам будет интересно
Информированное добровольное согласие в стоматологии
Ошибки, мешающие защите клиники:
1. Наличие только Информированного добровольного согласия (далее ИДС) по приказу МЗ РФ № 1177н от 20.12.2012 г., формы, которая утверждена на обследование. Важно учесть два момента: во-первых, саму форму необходимо адаптировать для стоматологии, поскольку в этой форме содержится информация, которая к деятельности стоматологической клиники не имеет никакого отношения. Во-вторых, наличие лишь этого информированного согласия никак не защищает вас в отношениях с пациентом – его достаточно, чтобы только пройти проверку у Росздравнадзора. Для защиты клинике необходимо информированное согласие на каждый вид медицинского вмешательства.
2. Ошибки в форме/оформлении ИДС:
- Только устное разъяснение, без бумажного подтверждения
- Согласие, подписанное пациентом, не достигшим возраста 15 лет. Согласие подписывается пациентом только при достижении 15-летнего возраста, никто не может сделать это за ребенка, только законные представители или лица, действующие по доверенности от них
- Согласие, в котором текст не структурирован, информация изложена нелогично, клиент не в состоянии воспринять ее
- Текст согласия содержит множество медицинских терминов, которые не разъясняются клиентам
- В тексте содержатся ссылки на недействующие нормативные акты и приказы.
3. Ошибки в содержании ИДС:
Часто в ИДС встречаются формулировки, которые по своей сути нельзя считать информированными добровольными согласиями:
«Врач разъяснил мне сущность услуги, альтернативные варианты, возможные осложнения, мне все понятно, врач ответил на все вопросы»;
«Я даю согласие на любые манипуляции при прохождении лечения в ООО «Ромашка», согласен их оплачивать и понимаю, что они могут привести к потере трудоспособности, потому что медицина – не точная наука, подтверждаю, что не буду иметь к клинике никаких претензий».
ИДС должно содержать положения, предусмотренные ст. 20 ФЗ № 323 «Об охране здоровья граждан РФ», но не может включать в себя дополнительные обязанности для пациентов. Они прописываются в договоре.
ИДС не должно содержать фразу «я доверяю врачу сделать…». Лучше заменить ее на «я поручаю врачу», «я согласен на то, чтобы конкретным специалистом было проведено медицинское вмешательство», потому что в случае серьезного конфликта, причинения вреда здоровью грамотный адвокат за эту фразу обязательно «зацепится». В случае заведения уголовного дела отягчающим обстоятельством является: «использование доверия, оказанного виновному в силу его служебного положения или договора».
Положение о гарантиях в стоматологии
Основные ошибки:
- Не разграничены стоматологические работы и услуги. Клиентам важно понимать, что гарантии даются только на стоматологические работы
- Нет четкого понимания, что делается в рамках гарантийных сроков, а что в рамках срока службы
- Нет четкости в определении условий предоставления гарантий, то есть информации о том, что пациент должен делать, чтобы вы ему обеспечили гарантию
- Не определен порядок предоставления гарантий. В случае обнаружения недостатка пациент должен сначала обратиться к врачу, чтобы в медицинской карте зафиксировали наличие его жалобы, только после этого он может идти в другую клинику исправлять этот недостаток
- Не определены негарантийные случаи. Эндокринные заболевания, многоплодная беременность, спортивные травмы, бытовые травмы, самостоятельная починка протезов; все это – не гарантийные случаи, их необходимо четко прописывать
- Не определены основания для уменьшения гарантийных сроков врачом. Здесь имеется в виду, что часто в рекламных объявлениях указаны большие сроки гарантии, чем те, которые прописаны в положении о гарантиях в стоматологии.
Добровольный отказ от медицинского вмешательства
Два основных нарушения:
- Отсутствие данного документа в медицинских картах, то есть клиника просто отпускает пациента, если он не заканчивает протезирование, ортодонтическое лечение, эндодонтическое лечение. Случается, что клиент заранее отказывается от услуги, например, снимает брекеты раньше установленного срока, и если врач в таком случае просто отпускает клиента, это ошибка. Необходимо оформить добровольный отказ от медицинского вмешательства с описанием возможных последствий.
- Отсутствие прописанных последствий отказа от предложенного лечения либо от продолжения лечения (самого факта отказа недостаточно). Если пациент временно отказывается от продолжения лечения, а вы понимаете, что могут быть негативные последствия для его здоровья, то это обязательно должно быть прописано.
www.dirklinik.ru