Должностная инструкция товароведа образец: ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ТОВАРОВЕДА скачать образец бесплатно

• Общая часть.
• Функции специалиста.
• Его ответственность.
• Права, которыми он наделяется нанимателем.

Крупные компании предпочитают включать в инструкцию и дополнительные разделы, охватывающие следующие аспекты деятельности сотрудника:

• Порядок должностных связей.
• Критерии оценки рабочих достижений.
• Условия труда.

Сама инструкция может составляться по двум принципам: «для должности» и «для сотрудника». В первом варианте используется типовая инструкция, подходящая для любого работника на определенной позиции. Во втором варианте используют индивидуализированный документ, приспособленный к нуждам конкретного специалиста.

Внимание! Изменение должностной инструкции возможно лишь с письменного согласия работника. Поэтому работодателям следует сразу внимательно отнестись к её написанию.

Общий раздел

Начальный раздел документа, перечисляющий основные аспекты деятельности специалиста. Здесь описывают:

• Кто нанимает и увольняет специалиста.
• У кого он состоит в подчинении.
• Кто замещает его в случае отсутствия.
• Каковы требуемые от него умения, опыт и образование.
• Чем он должен руководствоваться в работе.

Все параметры являются типовыми для определенной должности, обычно различаются лишь требуемые умения и знания. Описываемые здесь навыки должны соотноситься с обязанностями, описанными в следующем разделе.

Функции

Раздел отведен под конкретизацию обязанностей, данных в трудовом договоре. Если в этом договоре трудовая функция дается в общем виде, то здесь она расписывается более подробно. Естественно, перечисленные в разделе обязанности не должны выходить за пределы тех, которые даны в трудовом договоре.

Внимание! В крупных компаниях работает несколько товароведов, отвечающих за свои участки работы.

Ответственность

Здесь описаны основные нарушения, за которые сотрудника может попытаться привлечь к ответственности его работодатель. Но эти нарушения, как и меры наказания, описывают в максимально общем виде, поскольку конкретная степень вины работника может быть определена лишь в ходе соответствующих административных и юридических разбирательств.

Права

В этой части даётся перечень прав специалиста. Основные права являются типовыми, но второстепенные — например, на участие в собраниях персонала по профильной деятельности — могут различаться в зависимости от величины магазина, характера продукции, входит ли он в розничную сеть и других аспектов.

После составления должностной инструкции её показывают соответствующим специалистам: юрисконсульту, HR-менеджеру, директору магазина. Только после учета их замечаний документ отправляется на утверждение к руководителю фирмы.

После окончания процесса согласования документ распечатывают на фирменном бланке, со включением всех требуемых официальных атрибутов: расшифровки подписей, даты составления и пр.

Заключительным этапом ввода инструкции в действие является проставление подписей товароведа, руководителя фирмы и других сотрудников, с которыми согласовывался документ.

Внимание! Копия документа может быть выдана сотруднику или выложена для него в локальную сеть компании, но в этом варианте требуется исключить используемые персональные данные.

Товаровед | Библиотека HR

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00. 00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ТОВАРОВЕД

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

I. Общие положения

     1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности товароведа_____________________________________________________________ (далее – «предприятие»).                                                           Название учреждения

     1.2. Товаровед относится к категории  специалистов.

      1.3. Лицо, назначаемое на должность:

       — товароведа I категории должно иметьвысшее профессиональное  образование и стаж работы в должности товароведа II категории не менее _______ лет;

       — товароведа II категории должно иметь  высшее  профессиональное  образование  и  стаж  работы  вдолжности товароведа не менее _______  лет; 

        — товароведа должно иметь высшее  профессиональное  образование,  без  предъявления

требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование истаж работы в   должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее _______ лет.

        1.4. Назначение на должность товароведа и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия.

        1.5. Подчиняется товаровед непосредственно директору торгового предприятия.

        1.6. Если агент торговый отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

     1.7. В своей деятельности товаровед руководствуется:

     — уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;

     — нормативными документами и методическими материалами по вопросамвыполняемой работы;

     — приказами и распоряжениями директора предприятия инепосредственного руководителя;

     — правилами трудового  распорядка.

     1.8. Товаровед должен знать:

     — стандарты и технические условия на товарно-материальные  ценности,

основные их свойства и качественные характеристики;

     — порядок разработки планов материально-технического обеспечения изаключения хозяйственных договоров;

     — постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные ируководящие документы  вышестоящих  органов  по материально-техническому обеспечению и сбыту продукции;

     — рыночные методы хозяйствования;

     — действующие прейскуранты;

     — основные технологические процессы производства;

     — номенклатуру и ассортимент выпускаемой предприятием продукции;

     — методы учета товарно-материальных ценностей, расчета потребности вних;

     — формы учетных документов и порядок составления отчетности;

     — организацию складского хозяйства и сбыта продукции;

     — условия поставки,  хранения и транспортировки товарно-материальныхценностей;

     — нормативы производственных запасов материальных ресурсов;

     — правила внутреннего трудового  распорядка, правила и нормы охраны труда;

     — основы экономики, организацию, труда и управления, трудовое законодательство РФ.

II. Функции

     На товароведа возлагаются следующие функции:

     2.1. Поддержание отношений с поставщиками и потребителями продукции.

     2.2. Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальныхценностей и участие в проведении их инвентаризаций.

     2.3. Оформление документации на поставку и реализацию продукции,составление отчетности.

     2.4. Контроль за соблюдением правил хранениятоварно-материальных ценностей на складах.

     2.5. Определение соответствия качества материальных  ресурсовнормативным документам и заключенным договорам.

III. Должностные обязанности

     Товаровед исполняет следующие должностные обязанности:

     3.1.Поддерживает  с поставщиками и потребителями деловые отношения.

     3.2. Оформляетдокументы на отгрузку продукции.

     3.3. Определяет требования к материальным ресурсам, а тк же соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, в том числе заключенным договорам.

      3.4. Принимает участие в осуществлении контроляза выполнением договорных   обязательств, поступлением и реализацией сырья, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции.

     3.6. Ведёт оперативный учет поступления и реализациитоварно-материальных ценностей.

     3.7. Контролирует соблюдение правил хранениятоварно-материальных ценностей на складах,  подготовкой готовых изделий к отправке потребителям.

     3.8. Оформлять  необходимые  документы, связанные  споставкой и реализацией продукции, составляет отчетность по установленным формам.

     3.9. Участвует в определении соответствия планов материально-технического обеспечения предприятия планам  производства.

     3.10.Участвует в подготовке  данных для составления претензий на поставки некачественных

товарно-материальных ценностей и ответов на претензии заказчиков.

     3.11. Контролирует наличие материальных ресурсов  и  готовойпродукции на складах.

     3. 12. Участвует в разработке и внедрении стандартов организации поматериально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки   и   хранения  сырья,  материалов,  топлива, оборудования и готовых изделий.

     3.13. Осуществляет контроль за своевременностью отгрузкивозвратной тары, в необходимых случаях ведёт розыск непоступивших грузов.

     3.14. Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причиныобразования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов,

принимать меры по их реализации.

IV. Права

     Товаровед имеет право:

     4.1. Обращаться к руководству:

     — с предложенияпосовершенствованию работы, связанной с обязанностями,  предусмотренными настоящей инструкцией;

     — с требованиямиоказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

     4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, относящимися к его деятельности.

     4.3. Обращаться к руководителям структурных подразделений и специалистам с запросами информации и документов по  вопросам,  входящим  в его компетенцию.

     4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделенийпредприятия с целью  решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных  подразделениях,  если  нет  —  с разрешения руководителя предприятия).

V. Ответственность

     Товаровед несет ответственность:

     5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

     5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

     5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах,  определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция товароведа, образец

УТВЕРЖДАЮ
Руководитель «_________________»
_________________ (____________)
«___»_________________ ______ г.
М.П.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ товароведа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность товароведа «__________» (далее — «Организация»).

Должностная инструкция товароведа образец бланк. Должностные обязанности товароведа

Товаровед назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

1.3. Товаровед подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. На должность товароведа назначается лицо, имеющее квалификацию:

Товаровед I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа II категории не менее 3 лет.

Товаровед II категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа не менее 3 лет.

Товаровед: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 3 лет.

1.5. Товаровед должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся материально-технического обеспечения и сбыта продукции;

— рыночные методы хозяйствования;

— стандарты и технические условия на товарно-материальные ценности, основные их свойства и качественные характеристики;

— порядок разработки планов материально-технического обеспечения и заключения хозяйственных договоров;

— методы учета товарно-материальных ценностей, расчета потребности в них;

— формы учетных документов и порядок составления отчетности;

— организацию складского хозяйства и сбыта продукции;

— условия поставки, хранения и транспортировки товарно-материальных ценностей;

— действующие ценники и прейскуранты; нормативы производственных запасов материальных ресурсов;

— основные технологические процессы производства;

— номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции;

— основы экономики, организации труда и управления;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

1.6. В своей деятельности товаровед руководствуется:

— нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями руководителя Организации и непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией;

— правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.

1.7. В период временного отсутствия товароведа его обязанности возлагаются на _______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Товаровед осуществляет следующие обязанности:

Определяет требования к материальным ресурсам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключенным договорам.

Принимает участие в определении соответствия проектов планов материально-технического обеспечения Организации планам производства, в контроле за выполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией сырья, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции, в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товарно-материальных ценностей и ответов на претензии заказчиков.

Контролирует наличие материальных ресурсов и готовой продукции на складах.

Осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку продукции.

Участвует в разработке и внедрении стандартов организации по материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки и хранения сырья, материалов, топлива, оборудования и готовых изделий.

Ведет оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, контролирует своевременность отгрузки возвратной тары, в необходимых случаях ведет розыск непоступивших грузов.

Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принимает меры по их реализации.

Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах, подготовкой готовых изделий к отправке потребителям, оформляет необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией продукции, составляет отчетность по установленным формам.

3. ПРАВА

Товаровед имеет право:

3.1. Требовать от руководства Организации оказания содействия в исполнении своих обязанностей.

3.2. Повышать свою квалификацию.

3.3. Знакомиться с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности.

3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.5. Получать от работников Организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Товаровед несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.3. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы товароведа определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью товаровед обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности товароведа. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден __________ и включает в себя:

— _______________________________;

— _______________________________;

— _______________________________.

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Товароведу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи первичных и отчетных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Должностная инструкция разработана на основании _______________________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись) «__»___________ ____ г. Согласовано: юридическая служба _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись) «__»___________ ____ г. С инструкцией ознакомлен: (или: инструкцию получил) _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись) «__»___________ ____ г.

Комментарии:

Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2017
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих
Разделы «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях» и «Квалификационные характеристики должностей работников, занятых в научно-исследовательских учреждениях, конструкторских, технологических, проектных и изыскательских организациях», утвержденные Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37
(редакция от 15.05.2013)

Товаровед

Должностные обязанности. Определяет требования к материальным ресурсам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключенным договорам. Принимает участие в определении соответствия проектов планов материально-технического обеспечения предприятия, учреждения, организации планам производства, в контроле за выполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией сырья, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции, в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товарно-материальных ценностей и ответов на претензии заказчиков. Контролирует наличие материальных ресурсов и готовой продукции на складах. Осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку продукции. Участвует в разработке и внедрении стандартов организации по материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки и хранения сырья, материалов, топлива, оборудования и готовых изделий. Ведет оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, контролирует своевременность отгрузки возвратной тары, в необходимых случаях ведет розыск непоступивших грузов. Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принимает меры по их реализации.

Должностная инструкция товароведа

Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах, подготовкой готовых изделий к отправке потребителям, оформляет необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией продукции, составляет отчетность по установленным формам.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся материально-технического обеспечения и сбыта продукции; рыночные методы хозяйствования; стандарты и технические условия на товарно-материальные ценности, основные их свойства и качественные характеристики; порядок разработки планов материально-технического обеспечения и заключения хозяйственных договоров; методы учета товарно-материальных ценностей, расчета потребности в них; формы учетных документов и порядок составления отчетности; организацию складского хозяйства и сбыта продукции; условия поставки, хранения и транспортировки товарно-материальных ценностей; действующие ценники и прейскуранты; нормативы производственных запасов материальных ресурсов; основные технологические процессы производства; номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции; основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации.

Товаровед I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа II категории не менее 3 лет.

Товаровед II категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа не менее 3 лет.

Товаровед: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 3 лет.

Комментарии к должности

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Товаровед» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция товароведа, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

При составлении должностных инструкций руководителей и специалистов необходимо учесть общие положения к данному выпуску справочника и введение с общими положениями к первому выпуску справочника должностей.

Обращаем ваше внимание на то, что одинаковые и схожие наименования должностей могут встречаться в разных выпусках ЕКС. Найти схожие названия можно через справочник должностей (по алфавиту).

Должностная инструкция товароведа регламентирует трудовые взаимоотношения. Документ определяет функциональные обязанности, виды ответственности сотрудника, права, порядок занятия, освобождения его от должности, правила подчинения, требования к образованию, опыту.

Инструкцию составляет руководитель структурного подразделения организации. Утверждает генеральный директор.

Представленную ниже типовую форму можно использовать при разработке должностной инструкции товароведа склада, магазина, торговой компании. Ряд пунктов может отличаться в зависимости от специализации организации.

І. Общие положения

1. Товаровед принадлежит к категории «специалисты».

2. На должность товароведа назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего специального и опыт аналогичной работы не менее одного года.

3. В период отсутствия товароведа его ответственность, функциональные обязанности, права передаются иному должностному лицу, назначенному в установленном порядке.

4. Назначение или освобождение от должности товароведа производится приказом генерального директора организации.

5. Товаровед непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения / генеральному директору организации.

6. Товаровед руководствуется в своей деятельности:

• приказами, распоряжениями руководства;
• правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими актами организации;
• данной должностной инструкцией;
• Уставом организации;
• законодательными актами РФ.

7. Товаровед должен знать:

• стандарты, условия эксплуатации, хранения товаров, их характеристики;
• типовые формы учетных документов;
• порядок составления отчетности;
• нормативные правовые акты, которые относятся к материально-техническому обеспечению, сбыту продукции;
• правила организации складского хозяйства;
• действующие цены, условия акций, скидок, программ лояльности;
• требования к приему товаров по количеству, качеству, составу;
• нормы делового общения и этики;
• нормативы запасов товаров;
• способы учета товаров, определения потребности в них;
• ассортимент, номенклатуру товаров, которые реализует организация.

ІІ. Должностные обязанности товароведа

Товаровед выполняет следующие должностные обязанности:

1. Исследует факторы, которые влияют на сбыт продукции, типы спроса на нее, причины его изменения, классифицирует покупательную способность.

2. Прогнозирует объем продаж и спрос на товары.

3. Изучает спрос на товары и прогнозирует направления его развития.

4. Контролирует сбыт, сравнивает планы и результаты их реализации по установленным показателям. Определяет изменения на рынке.

5. Участвует в составлении планов товарного обеспечения.

6. Ведет коммуникацию с поставщиками товаров, комплектующих сервисными службами.

7. Контролирует соответствие товаров государственным стандартам и техническим условиям.

8. Составляет рекламации на товары и направляет их в адрес контрагентов.

9. Участвует в разработке ответов на претензии покупателей.

10. Контролирует выполнение договорных обязательств контрагентами, своевременное поступление товаров в установленном количестве, составе, качестве.

11. Контролирует правила хранения, перемещения товаров, подготовку товаров к размещению в торговом зале.

12. Проводит ежедневный контроль товарных остатков на складе организации.

13. Способствует ускорению оборота товаров, снижению товарных потерь, исследует причины образования избытка, дефицита товаров. Готовит меры по их ликвидации.

14. Вносит результаты сбыта товаров в информационные базы.

15. Оформляет документы о поставке, реализации, возврате товаров.

16. Составляет отчетность по установленным формам.

17. Проводит инвентаризацию товаров.

18. Исполняет поручения непосредственного начальника.

19. Участвует в ценообразовании.

ІІІ. Права

Товаровед имеет право:

1. Получать необходимые сведения для выполнения своих функциональных обязанностей.

2. Требовать от руководства организации создания нормальных условий для исполнения своих полномочий, сохранности документов, материальных ценностей.

3. Не исполнять свои должностные обязанности при возникновении опасности для жизни или здоровья.

4. Подписывать документы в пределах своей компетенции.

5. Принимать самостоятельные решения в пределах своих полномочий.

6. Предъявлять в адрес руководства предложения по совершенствованию своей работы и деятельности организации.

7. Получать информацию о решениях руководства организации, касающихся деятельности товароведа.

8. Информировать непосредственного начальника о выявленных недостатках в деятельности организации. Выдвигать предложения по их ликвидации.

9. Представлять интересы организации в установленном порядке.

10. Обращаться к специалистам по вопросам, которые выходят за пределы компетенции товароведа.

11. Вступать в коммуникацию с работниками структурных подразделений организации по трудовым вопросам.

Должностная инструкция товароведу

Выдвигать предложения в адрес руководства, которые касаются деятельности организации.

ІV. Ответственность

Товаровед несет ответственность за:

1. Причинение ущерба организации, ее сотрудникам, государству, контрагентам.

2. Качество ведения отчетной документации.

3. Несанкционированное руководством представление интересов организации.

4. Нарушение норм делового общения, этикета.

5. Нарушение положений руководящих документов организации.

6. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.

7. Неправомерное обращение с коммерческой тайной, разглашение личной информации сотрудников, конфиденциальных данных.

8. Направление руководству, клиентам заведомо недостоверной информации.

9. Нарушение требований внутреннего трудового распорядка, норм техники безопасности, положений трудовой дисциплины, противопожарной защиты.

10. Последствия самостоятельных решений и действий.

Должностная инструкция товароведа предприятия торговли

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф. И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Товароведа предприятия торговли

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность товароведа предприятия торговли [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Товаровед предприятия торговли назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Товаровед предприятия торговли относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность товароведа предприятия торговли назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Товаровед предприятия торговли должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя.

1.6. Товаровед предприятия торговли должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;
• товароведение, стандарты и технические условия для товаров, основные свойства товаров, качественные характеристики, методы определения качества товаров;
• организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки товаров;
• конъюнктуру товарного рынка;
• методы изучения покупательского спроса;
• современную моду и тенденции ее развития;
• порядок разработки планов товарного обеспечения, товарооборота;
• порядок составления заявок на товары;
• передовой отечественный и зарубежный опыт организации торговли и складского хозяйства;
• нормативы товарных запасов;
• поставщиков, ассортимент и номенклатуру выпускаемой или поставляемой ими продукции;
• структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
• правила и методы организации обслуживания покупателей;
• основы экономики, организации труда и управления; основы маркетинга и организации рекламы;
• порядок оформления помещений и витрин;
• основы эстетики и социальной психологии;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда;
• правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Товаровед предприятия торговли должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

1.8. В период временного отсутствия товароведа предприятия торговли, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Товаровед предприятия торговли осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Постоянно изучает спрос на все группы товаров и тенденции его развития.

2.2. Исследует факторы, влияющие на сбыт товаров и имеющие значение для успешной их реализации, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения, прогнозирует спрос на товары и объем продаж.

2.3. Изучает перспективы сбыта новых товаров с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов.

2. 4. Анализирует опыт конкурентов с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства.

2.5. Ведет контроль за сбытом, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка.

2.6. Принимает участие в составлении планов товарооборота и товарного обеспечения.

2.7. Контролирует соответствие товаров действующим ГОСТам и ТУ.

2.8. Осуществляет постоянные контакты с поставщиками.

2.9. Контролирует выполнение контрагентами договорных обязательств, в том числе поступление товаров в согласованном ассортименте по срокам, качеству, количеству.

2.10. Участвует в составлении претензий контрагентам.

2.11. Принимает участие в подготовке ответов на претензии покупателей.

2.12. Принимает меры по ускорению оборачиваемости товаров, сокращению товарных потерь, изучает причины образования сверхнормативных товарных ресурсов и “неликвидов”, разрабатывает меры по их реализации.

2.13. Информирует, при необходимости, работников склада и администрацию предприятия о правилах хранения, транспортировки товаров, осуществляет контроль за соблюдением правил хранения, транспортировки товаров, подготовкой товаров к отправке в торговый зал.

2.14. Проводит ежедневный контроль товарных остатков на складе предприятия.

2.15. Участвует в проведении инвентаризации товаров.

2.16. Осуществляет оперативный учет итогов реализации товаров, составляет обзоры конъюнктуры, отчетность по установленным формам, оформляет документы, связанные с поставкой и реализацией товаров.

2.17. Участвует в формировании цен.

2.18. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.19. Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.

2.20. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, возможных мерах по их ликвидации.

В случае необходимости товаровед может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению директора организации, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Товаровед предприятия торговли имеет право:

3.1. Давать распоряжения и предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления товароведом своих функциональных обязанностей.

3.2. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям товароведа и всего предприятия в целом.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Товаровед предприятия торговли несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4. 1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы товароведа предприятия торговли осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4. 2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы товароведа является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы товароведа предприятия торговли определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью товаровед предприятия торговли может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “__” _______ 20__ г.

(подпись)

Должностная инструкция товароведа

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф. И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Товароведа

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность товароведа [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Товаровед назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Товаровед относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Товаровед подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность товароведа назначается лицо, имеющее соответствующую квалификацию:

Товаровед I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа II категории не менее 3 лет.

Товаровед II категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа не менее 3 лет.

Товаровед: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 3 лет.

1.6. Товаровед отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. Товаровед должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся материально-технического обеспечения и сбыта продукции;
• рыночные методы хозяйствования;
• стандарты и технические условия на товарно-материальные ценности, основные их свойства и качественные характеристики;
• порядок разработки планов материально-технического обеспечения и заключения хозяйственных договоров;
• методы учета товарно-материальных ценностей, расчета потребности в них;
• формы учетных документов и порядок составления отчетности;
• организацию складского хозяйства и сбыта продукции;
• условия поставки, хранения и транспортировки товарно-материальных ценностей;
• действующие ценники и прейскуранты;
• нормативы производственных запасов материальных ресурсов;
• основные технологические процессы производства;
• номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции; основы экономики, организации труда и управления;
• основы трудового законодательства;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

1.8. Товаровед в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия товароведа его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Товаровед обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Определяет требования к материальным ресурсам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключенным договорам.

2.2. Принимает участие в определении соответствия проектов планов материально-технического обеспечения предприятия, учреждения, организации планам производства, в контроле за выполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией сырья, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции, в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товарно-материальных ценностей и ответов на претензии заказчиков.

2.3. Контролирует наличие материальных ресурсов и готовой продукции на складах.

2.4. Осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку продукции.

2.5. Участвует в разработке и внедрении стандартов организации по материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки и хранения сырья, материалов, топлива, оборудования и готовых изделий.

2.6. Ведет оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, контролирует своевременность отгрузки возвратной тары, в необходимых случаях ведет розыск непоступивших грузов.

2.7. Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принимает меры по их реализации.

2.8. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах, подготовкой готовых изделий к отправке потребителям, оформляет необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией продукции, составляет отчетность по установленным формам.

В случае служебной необходимости товаровед может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Товаровед имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности товароведа, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции товароведа.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Товаровед несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы товароведа осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы товароведа является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы товароведа определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Товароведу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.

(подпись)

Вариант просмотра документа без iframe — Просмотр документа

Номер документа по регистрации МЮ строгое соответствие

Вид документа ЛюбойАнкетаВременная инструкцияВременное положениеВременные нормативыВременные нормыВременные правилаВременный порядокВыпискаДекларацияДоговорДополненияЗаконЗаявлениеИзмененияИзменения и дополненияИнструкцияКлассификаторКлассификацияКодексКомментарийКоммюникеКонвенцияКонституцияКонцепцияМеморандумМероприятияМетодикаМетодические рекомендацииМетодические указанияМетодическое пособиеНоменклатураНормативыНормыОбращениеОграниченияОсновные направленияОсновные принципыПактПереченьПисьмоПлан счетовПоложениеПоправкаПорядокПостановлениеПравилаПриказПриложениеПримерное положениеПримерный договорПримерный уставПринципыПрограммаПротоколРазъяснениеРазъяснительное письмоРаспоряжениеРегламентРезолюцияРекомендацииРешениеСведенияСистемаСитуацияСоглашениеСообщениеСписокСправкаСтавкиСтандартСтратегияСтруктураТелеграммаТехнические требованияТиповое положениеТиповой договорТиповой контрактТиповой проспектТиповой финансовый планТребованиеУказУказанияУсловияУставФормаХартия

• Все
• действующие
• утратившие силу

• Русский
• Ўзбекча
• Оба языка

• любая дата
• точная дата
• период
• —

Принявший орган: Любой Агентство «Узархив» Агентство «Узкоммунхизмат» Агентство информации и массовых коммуникаций Агентство по внешним экономическим связям Агентство по интеллектуальной собственности Агентство по развитию рынка капитала Агентство по управлению государственными активами АК Пахта Банк АКБК «Турон» Антимонопольный комитет Ассоциация дехканских и фермерских хозяйств Ассоциация ”Химпром” Банк «Замин» Верховный Совет Верховный суд Высшая аттестационная комиссия при КМ РУз Высший хозяйственный суд ГАЖК ”Узбекистон темир йуллари” Генеральная Ассамблея Организации Объединенных Наций Генеральная прокуратура Главное архивное управление при КМ РУз Главное государственное налоговое управление при КМ РУз Главное налоговое управление г.Ташкента Главное таможенное управление Государственного налогового комитета Главное управление геодезии, картографии и государственного кадастра Главное управление Государственного страхования Главное управление ЦБ РУз по г.Ташкенту Главный вычислительный центр Главный государственный санитарный врач Госавианадзор (Государственная инспекция по надзору за безопасностью полетов) Госгортехнадзор Госкомконкуренции Государственная инспекция «Саноатгеоконтехназорат» Государственная инспекция «Саноатконтехназорат» Государственная инспекция по карантину растений при КМ Государственная инспекция по надзору за качеством образования при Кабинете Министров Государственная инспекция по пожарному надзору Государственная комиссия по контролю за наркотиками Государственная комиссия по приему в образовательные учреждения Государственная комиссия по радиочастотам Государственная межведомственная комиссия по внедрению контрольно-кассовых машин Государственное патентное ведомство Государственный банк Государственный комитет ветеринарии и развития животноводства РУз Государственный комитет ветеринарии Республики Узбекистан Государственный комитет по автомобильным дорогам Государственный комитет по архитектуре и строительству Государственный комитет по геологии и минеральным ресурсам Государственный комитет по демонополизации и развитию конкуренции Государственный комитет по земельным ресурсам Государственный комитет по земельным ресурсам, геодезии, картографии и государственному кадастру Государственный комитет по инвестициям Государственный комитет по лесному хозяйству Государственный комитет по науке и технике Государственный комитет по охране природы Государственный комитет по печати Государственный комитет по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции Государственный комитет по прогнозированию и статистике Государственный комитет по развитию туризма Государственный комитет по содействию приватизированным предприятиям и развитию конкуренции Государственный комитет по статистике Государственный комитет по управлению государственным имуществом Государственный комитет по физической культуре и спортуєє Государственный комитет по экологии и охране окружающей среды Государственный комитет промышленной безопасности Государственный комитет связи, информатизации и телекоммуникационных технологий Государственный ком Государственный комитете по лесному хозяйству Государственный налоговый комитет Государственный таможенный комитет Государственный центр тестирования при Кабинете Министров Законодательная палата Олий Мажлиса Интеграционный Комитет ЕврАзЭС Кабинет Министров Комиссия по лицензированию в сфере транспорта и связи Комитет по делам об экономической несостоятельности предприятий Комитет по демонополизации и развитию конкуренции при Министерстве финансов Комитет по координации развития науки и технологий при КМ РУз Комитет по охране Государственной границы Комитет по управлению государственными резервами Конституционный суд Межгосударственный Совет ЕврАзЭС Международная организация труда Международный фонд экологии и здоровья «Экосан» Министерство внешней торговли Министерство внешних экономических связей Министерство внешних экономических связей, инвестиций и торговли Министерство внутренних дел Министерство водного хозяйства Министерство высшего и среднего специального образования Министерство дошкольного образования Министерство занятости и трудовых отношений Министерство здравоохранения Министерство инвестиций и внешней торговли Министерство инновационного развития Министерство иностранных дел Министерство коммунального обслуживания Министерство макроэкономики и статистики Министерство народного образования Министерство обороны Министерство по делам культуры Министерство по делам культуры и спорта Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Министерство по чрезвычайным ситуациям Министерство связи Министерство сельского и водного хозяйства Министерство сельского хозяйства Министерство социального обеспечения Министерство строительства Министерство транспорта Министерство труда Министерство труда и социальной защиты населения Министерство физической культуры и спорта Министерство финансов Министерство экономики Министерство экономики и промышленности Министерство экономического развития и сокращения бедности Министерство энергетики Министерство энергетики и электрификации Министерство юстиции НАК «Узбекистон хаво йуллари» Народный банк Национальная гвардия Национальная компания «Узбектуризм» Национальная палата инновационного здравоохранения Национальное агентство «Узбеккино» Национальное агентство проектного управления при Президенте Национальный банк Национальный банк внешнеэкономической деятельности Олий Мажлис Организация Объединенных Нацийјј Палата товапроизводителей и предпринимателей Пенсионный фонд Правительственная комиссия по вопросам банкротства и санации предприятий Правительственная комиссия по совершенствованию механизма расчетов и укреплению дисциплины платежей Президент Республики Узбекистан Республиканская комиссия по денежно-кредитной политике при правительстве Республики Узбекистан Республиканская комиссия по сокращению просроченной дебиторской и кредиторской задолженности УКАЗ П Республиканская фондовая биржа «Ташкент» Республиканский совет по координации деятельности контролирующих органов Республиканский фонд «Махалля» Сберегательный банк Сенат Олий Мажлиса Служба государственной безопасности Служба национальной безопасности Совет глав государств — членов ШОС Совет глав государств СНГ Совет глав правительств СНГ Совет по железнодорожному транспорту СНГ Совет Федерации профсоюзов Узбекистана Счетная палата Ташкентский городской Кенгаш народных депутатов Узавтойул (Государственно-акционерная компания) Узавтойул (Концерн) Узавтотранс Узбеклегпром Узбекнефтегаз Узбексавдо Узбекская республиканская товарно-сырьевая биржа Узбекский государственный центр стандартизации, метрологии и сертификации Узбекское агентство автомобильного и речного транспорта Узбекское агентство автомобильного транспорта Узбекское агентство по печати и информации Узбекское агентство почты и телекоммуникаций Узбекское агентство связи и информатизации Узбекское агентство стандартизации, метрологии и сертификации Узбекэнерго Узгосжелдорнадзор (Государственная инспекция по надзору за безопасностью железнодорожных перевозок) Узгоснефтегазинспекция (Государственная инспекция по контролю за использованием нефтепродуктов и газ Узгосрезерв Узгосстандарт Узгосэнергонадзор (Государственная инспекция по надзору в электроэнергетике) Узгосэнергонадзор (Государственное агентство по надзору в электроэнергетике) Узжилсбербанк Узнефтепродукт Узоптбиржеторг Узоптплодоовощ Узплодоовощвинпром Узтрансгаз Узфармсаноат Узхлебопродукт Узхлопкопром Фонд социального страхования при Кабинете Министров Республики Узбекистан Хоким г. Ташкента Хоким Ташкентской области Центр по координации и контролю за функционированием рынка ценных бумаг Центр по координации и развитию рынка ценных бумаг при Госкомконкуренции Центр профессионального образования Центр среднего специального, профессионального образования Центральная избирательная комиссия Центральный банк Центральный депозитарий ценных бумаг Экономический и Социальный Совет ООН Экономический Суд СНГ Экспертно-проверочная методическая комиссия при Центральном Госархиве

Текст в названии документа: Текст в документе:

Должностная инструкция товароведа с образцом для скачивания

Товаровед — это специалист, занимающийся вопросами качества, хранения и поставки товаров. Должностная инструкция товароведа. прописывает все работы, которые он должен выполнять. Документ, содержит все основные пункты, включаемые в договора.

Основой для составления документа служит ЕТКС. Из обязанностей, представленных там, работодатель вправе выбрать только те, которые требуются.

Основные моменты

Специалист любой категории должен обладать знаниями в области:

Товаровед должен иметь среднее профильное образование. Требования к стажу работы не предъявляются. Для назначения на должность I и II категории сотрудник должен отработать в более низкой категории или без нее в течение трех лет.

Что должен делать?

Согласно ЕТКС, каждый сотрудник имеет свои собственные обязанности. Рассматриваемый специалист должен:

• совместно с отделом закупок разрабатывать планы по поставке продукции или материалов для производства;
• заключать хозяйственные договора;
• контролировать исполнение договоров;
• составлять совместно с другими специалистами претензии по поставке не соответствующих требованиям материалам и ответов по претензиям заказчиков;
• производить совместно с другими специалистами расчеты потребностей товарно-материальных ценностей;
• следить за строгим соблюдением правил хранения;
• производить контроль необходимого количества и неснижаемого запаса;
• оформлять документацию на отгрузку;
• согласовывать работу по поставкам с поставщиками и потребителями;
• вести учет поступающих изделий, подлежащей реализации;
• производить контроль за своевременностью отгрузки возвратной тары;
• правильно вести учетную и отчетную документацию;
• требовать соответствия качества поступаемых на склад товаров заявленным;
• вносить предложения и принимать участие в разработке и внедрении нормативной документации по обеспечению материалами и сбыту готовой продукции и их транспортировке и хранению;
• принимать участие в инвентаризациях и выявлении излишков материалов и неликвидов, вносить предложения по их реализации.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 64f13cbd5f7e4d90.

Должностные инструкции

Должностные инструкции

Должностные инструкции обычно необходимы для управления людьми в организациях.

Должностные инструкции необходимы для приема на работу, чтобы вы и кандидаты могли понять свою должность. Должностные инструкции необходимы большинству людей на работе.

Описание должности определяет роль и ответственность человека. Без описания должности человеку, как правило, очень трудно правильно взять на себя роль или нести ответственность за нее. Особенно это касается крупных организаций.

Как сотрудник, у вас может быть возможность взять на себя ответственность за описание своей должности.Это замечательно, поскольку позволяет уточнить ожидания работодателя и начальника.

Процесс написания должностных инструкций на самом деле довольно прост и понятен. Многие люди склонны начинать со списка из 20-30 задач. Это нормально, но это требует уточнения до гораздо меньшего количества пунктов — около 8–12 — это идеальный вариант.

В небольших организациях обычно требуется, чтобы персонал и менеджеры выполняли более широкий или более смешанный круг обязанностей, чем в более крупных организациях. Например, роль «офис-менеджера» может включать в себя финансовые, кадровые, складские, календарные и другие обязанности.Следовательно, в небольших организациях должностные инструкции могут обязательно содержать большее количество перечисленных обязанностей, возможно, 15–16. Однако при любых обстоятельствах количество обязанностей не должно превышать , или описание должности становится громоздким и неэффективным.

Любая должностная инструкция, содержащая 20-30 задач, на самом деле больше похожа на часть руководства по эксплуатации, которая служит другой цели.

Должностные инструкции должны ссылаться на руководство по эксплуатации или на «согласованные процедуры», а не включать подробные сведения о задачах в должностные инструкции.Если вы включите детали задачи в описание должности, вам нужно будет изменить это когда детали задачи меняются, как это часто бывает. Что бы вы предпочли изменить: 100 должностных инструкций или одно руководство по эксплуатации?

Точно так же не следует включать подробные сведения о процедурах охраны труда и техники безопасности в описание должности. Вместо этого поместите их в руководство по охране труда и технике безопасности, а затем просто сделайте ссылку на это в описании должности. Опять же, когда ваша процедура здоровья и безопасности изменения, вы бы предпочли изменить 100 должностных инструкций или только одно руководство по охране труда?

Полезный процесс для уточнения и написания должностных инструкций по меньшему количеству пунктов и («обязанности», а не «индивидуальные задачи») состоит в том, чтобы сгруппировать множество отдельных задач в основные области ответственности, такие как приведенный ниже список (не все будет применяться к любой отдельной роли).Жирным шрифтом показано, что эти области ответственности обычно присутствуют в большинстве описаний должностей:

Жирный шрифт указывает, что эти области ответственности обычно присутствуют в большинстве описаний должностей:

• Общение (в отношении кого, что, как — и это применимо ко всем ниже)
• Планирование и организация (чего ..)
• Управление информацией или общая административная поддержка (что ..)
• Мониторинг и отчетность (чего..)
• Оценка и принятие решений (из чего ..)
• Финансовое бюджетирование и контроль (чего ..)
• Производство вещей (что ..)
• Обслуживание / ремонт вещей (что ..)
• Контроль качества (для производственных ролей обычно отдельная ответственность; в противном случае это обычно включается в другие соответствующие обязанности) (из чего ..)
• Здоровье и безопасность (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного класса персонала)
• Использование оборудования и систем (что..)
• Создание и развитие вещей (что ..)
• Саморазвитие (обычно один и тот же балл для всех описаний должностей данного уровня персонала)

Плюс любые обязанности по отношению к другому персоналу, если применимо, обычно:

• Набор (сотрудников, подчиняющихся непосредственно)
• Оценка (сотрудники прямого подчинения)
• Обучение (сотрудники прямого подчинения)
• Управляющий (сотрудники прямого подчинения)

Руководящие должности будут включать больше исполнительных аспектов:

• Разработка политики
• Обязанность проявлять заботу и корпоративная ответственность
• Формулировка направления и стратегии

Вы обнаружите, что можете сгруппировать большинство задач из вашего (изначально очень длинного) списка в список с гораздо меньшим количеством широких (но все же конкретных) обязанностей в соответствии с приведенными выше примерами типичных сфер деятельности, связанных с описанием должности.

Очевидно, что уровень полномочий влияет на степень ответственности в должностных инструкциях за определение стратегии, принятие решений, управление другими людьми, а также за исполнительные роли, определение направления, политики и обеспечение корпоративной эффективности.

По возможности, отсылайте детали стандартов и процессов к своему «руководству по эксплуатации», «согласованным процедурам» или «согласованным стандартам», вместо того, чтобы позволять описанию должностных обязанностей стать своего рода руководством по эксплуатации. Если ваш начальник или работодатель просит подробно описывайте свои задачи в должностных инструкциях, поощряйте его / ее / организацию включить этот уровень детализации в оперативное руководство — это сэкономит много времени.

Написание или переписывание описания должности — это хорошая возможность сформулировать роль так, как вы хотите, а также отразить ее текущее состояние, поэтому постарайтесь мыслить вне обычного образа мышления, и если это трудно найти мнение кого-то, кто менее близок к вещам.

Важность

Должностные инструкции улучшают способность организации управлять людьми и ролями следующими способами:

• Разъясняет ожидания работодателя в отношении сотрудника
• Обеспечивает основу для измерения производительности труда
• Дает четкое описание ролей для кандидатов на вакансию
• Обеспечивает структуру и дисциплину для компании, чтобы понимать и структурировать все рабочие места и гарантировать, что необходимые действия, обязанности и ответственность выполняются той или иной работой
• Обеспечивает непрерывность параметров ролей независимо от интерпретации менеджера
• Обеспечивает справедливую и логичную структуру систем оплаты и оценок.
• Предотвращает произвольную интерпретацию содержания и ограничения ролей сотрудником, работодателем и менеджером
• Важный справочный инструмент в вопросах спора между работником и работодателем
• Важный справочник по дисциплинарным вопросам
• Обеспечивает важные ориентиры для обучения и развития областей
• Обеспечивает нейтральные и объективные (в противоположность субъективным или произвольным) ориентирам для аттестации, анализа результатов работы и консультирования.
• Позволяет формулировать требования к набору навыков и поведению для каждой роли
• Позволяет организации структурировать и управлять ролями единообразно, тем самым повышая эффективность и результативность найма, обучения и развития, организационной структуры, рабочего процесса и деятельности, обслуживания клиентов и т. Д.
• Позволяет сотрудникам и руководителям воспринимать фактические данные (в отличие от инстинктов) при карьерном росте и планировании преемственности

(Список не является исчерпывающим)

Здесь вы найдете структуру и шаблон должностных инструкций, а также образцы различных должностных инструкций.Также шаблон и образец «профиля человека», необходимые при приеме на работу.

Будьте очень осторожны и соблюдайте соответствующий закон о занятости и дискриминации при составлении должностных инструкций, объявлений о вакансиях и личных профилей. В Великобритании это означает, что вы не должны указывать предпочтения в зависимости от пола, расы, вероисповедания, религии или физического состояния. способность. Если вы обнаружите, что пишете описание должности с предвзятостью в какой-либо из этих областей, вы должны спросить себя, почему, поскольку ничто не может быть оправдано.

В Великобритании директора компаний несут личную ответственность за деятельность своих организаций помимо своих функциональных обязанностей, и, возможно, эта ответственность должна быть каким-то образом включена в должностные инструкции директора. Ясность жизненно важна. Люди и работодатели должны иметь четкое взаимное согласие относительно ожиданий от работы, и описание должности является ключевым инструментом, с помощью которого это достигается.

При этом должностные инструкции не являются инструкциями по эксплуатации. Я повторяю, что описания обязанностей должны быть краткими и не содержать подробных инструкций по эксплуатации или обработке. При необходимости обратитесь к этой фразе, например, «в соответствии с процедурами компании» или «согласно руководству по эксплуатации / технике безопасности» и т. д.Ссылаясь, а не на конкретные операционные стандарты или процессы, можно избежать головной боли, связанной с обновлением всех должностных инструкций при изменении процедур.

Шаблон описания вакансии

• Должность
• На базе (Подразделение, Раздел — если применимо)
• Должность подчиняется (должность линейного менеджера, местонахождение и функциональный менеджер, местонахождение, если матричная структура управления)
• Краткое описание цели работы (в идеале — одно предложение)
• Ключевые обязанности и ответственность (или «Обязанности».8-15 пронумерованных точек)
• Размеры / Территория / Объем / Показатели масштаба (области, на которые распространяется ответственность, и масштаб ответственности — персонал, клиенты, территория, продукция, оборудование, помещения и т. Д.)
• Дата и другие соответствующие внутренние ссылки

Для описания должностей старшего звена полезно разбить ключевые обязанности на разделы, охватывающие функциональные, управленческие и организационные области.

Самая трудная часть — это раздел «Ключевые обязанности и ответственность».В крупных организациях есть общие версии для наиболее распространенных организационных ролей, поэтому не изобретайте велосипед заново, если что-то подходящее уже существует. Если вам нужно создать составив описание должности с нуля, используйте этот метод для создания 8-15 обязанностей:

1. Запишите совершенно случайным образом все аспекты работы.
2. Подумайте: процессы, планирование, выполнение, мониторинг, отчетность, общение, управление людьми / ресурсами / деятельностью / деньгами / информацией / входами / выходами / коммуникациями / временем.
3. Затем объедините и превратите случайный набор идей в набор ключевых обязанностей (для младшей должности не нужно больше 8. Старшей может потребоваться 15).
4. Расположите их примерно в порядке важности.
5. Попросите кого-нибудь, кто знает или хорошо выполнил работу, проверить ваш список и внести соответствующие поправки.
6. Еще раз проверьте, что все в списке действительно важно и достижимо.

Не ставьте цели в должностные инструкции. Мишени — это подвижный выход, которым вам нужно гибко управлять.

Не включайте в описание должности «должен достичь цели продаж». Это чистый вывод, не описывающий работу. В должностной инструкции должны быть описаны действия, необходимые для достижения цели.

Не иметь в качестве одной из ключевых обязанностей «И все остальное, что хочет менеджер». Это несправедливо, и никто никогда не несет ответственности за подобные вещи.

Описание должности Пример

Пример 1 — SNP Co Ltd

Должность : Руководитель отдела продаж и маркетинга

Подотчетен: Директору по продажам и маркетингу, Newtown.

Базируется по адресу: Sparkly New Products Co Ltd, Technology House, Newtown.

Назначение работы :

Планировать и осуществлять прямой маркетинг и продажи, чтобы поддерживать и развивать продажи оборудования SNP ABC крупным клиентам и специалистам в Великобритании в соответствии с согласованными бизнес-планами.

Основные обязанности и ответственность:

1. Ведение и развитие компьютеризированной базы данных клиентов и потенциальных клиентов.
2. Планировать и осуществлять деятельность по прямому маркетингу (в основном прямую почтовую рассылку) в соответствии с согласованными бюджетами, объемами продаж, стоимостью, ассортиментом продукции и сроками.
3. Разрабатывать идеи и создавать предложения по прямой почтовой рассылке и маркетингу для крупных клиентов по основным рыночным секторам и продуктам SNP ABC.
4. Отвечайте на запросы о продажах и следите за ними по почте, телефону и при личных визитах.
5. Поддерживайте и развивайте существующих и новых клиентов посредством плановой поддержки индивидуальных счетов и связи с внутренним персоналом, занимающимся обработкой заказов.
6. Отслеживать и составлять отчеты о деятельности, а также предоставлять соответствующую управленческую информацию.
7. Проведение маркетинговых исследований, опросов конкурентов и клиентов.
8. Поддерживать и составлять отчеты о пригодности оборудования и программного обеспечения для целей прямого маркетинга и отчетности по продажам.
9. Поддерживает связь и посещает встречи с другими подразделениями компании, необходимые для выполнения обязанностей и содействия бизнесу и организационному развитию.
10. Управляет деятельностью внешнего маркетингового агентства по телемаркетингу и исследованиям.
11. Посещайте обучение и развивайте соответствующие знания и навыки.

Индикаторы масштаба и территории:

Основной ассортимент из четырех машин ABC ценовой диапазон от 50 до 250 фунтов стерлингов. Целевые секторы: Все крупные многопрофильные организации, в которых работает более 1000 сотрудников. База проспектов c.10 000 головных офисов крупных организаций. Клиентская база около 150 крупных организаций. Типичная стоимость счета 20-50 тысяч фунтов стерлингов в год. Общая личная подотчетность по доходам потенциально 4 фунта5м. Территория: Великобритания.

(дата и справка)

Более подробное описание должностных обязанностей, типичные обязанности перечислены внизу этой страницы.

Если вы нанимаете на работу, важно составить профиль человека, который поможет с формулировкой объявления о вакансии; психометрическое профилирование; составление коротких списков; баллы для оценки; и окончательный отбор.

Шаблон профиля человека

• Личность
• Личное положение
• Специальные рабочие навыки
• Навыки работы с компьютером
• Грамотность и счет
• Коммерческие навыки
• Управленческие способности

Пример показан здесь для роли выше:

Образец профиля человека

Профиль человека — руководитель отдела продаж и маркетинга

Личность: Самостоятельная, ориентированная на результат, с позитивным прогнозом и ясным ориентируйтесь на высокое качество и прибыль от бизнеса.Прирожденный планировщик, критически оценивающий собственные результаты. Зрелые, надежные и удобные в работе с руководителями крупных компаний. Надежный, терпимый и решительный. Эмпатический коммуникатор, способный видеть вещи с точки зрения другого человека. Красиво оформлено и по-деловому. Достаточно мобильный и гибкий, чтобы путешествовать до нескольких дней месяц в Великобритании. Стремится к новому опыту, ответственности и ответственности. Способен ладить с другими и быть командным игроком.

Личное положение: Должен быть зрелым и защищенным внутри страны. Возможность проводить одну или две ночи вне дома в месяц, не нарушая домашней обстановки. Возможность надежно добраться до офисной базы. Способен работать сверхурочно в случаях, когда обязательный. Может быть, испытывает финансовые затруднения, но не в отчаянии или в серьезных долгах. Должны быть чистые или почти чистые водительские права.

Особые профессиональные навыки: Способность общаться и мотивировать с помощью письменных средств массовой информации. Понимает принципы рентабельности маркетинга и рекламы, включая таргетинг на сектор рынка, разработку продуктового предложения, функции-преимущества-решения. продажи, цена за ответ, цена за конверсию и т. д.Ценит необходимость согласованности в брендинге и маркетинге компании, особенно в PR и Интернете. Полезен опыт управления деятельностью маркетингового агентства.

Владение компьютером: Должен хорошо владеть MS Office 2000 или более поздней версии, особенно Excel и Word, и в идеале Access или аналогичной базой данных для базового уровня, Интернета и электронной почты.

Грамотность и умение считать: Способен понимать расчеты прибылей и убытков и основные бизнес-финансы, например, проценты и расчеты валовой маржи, амортизацию, капитальные и налоговые расходы, денежные потоки, накладные расходы и т. Д.Должно быть очень грамотный автор деловых писем, цитат и предложений.

Навыки ведения бизнеса и продаж : Должен быть отличным собеседником и коммуникатором по телефону. Способен продемонстрировать успех и опыт управления крупными клиентами и крупными контрактами или даже бизнесом, особенно в достижении подлинного отдел продаж. Идеальным опытом были бы службы поддержки бизнеса; особенно полезен опыт уборки туалетов и предприятий, занимающихся уборкой по контракту.Также будет полезен опыт проведения тендеров.

Управленческие способности: Хотя внутреннее управление персоналом изначально не является частью работы, ответственность и возможности могут расти по мере развития бизнеса, например, перспектива набора и управления вспомогательными продажами по телефону персонал. Некоторые навыки управления людьми, опыт и природные способности будут полезны.

Создание, представление и согласование описаний

Есть несколько способов удовлетворить потребность в новых или обновленных описаниях должностей в организации или отделе, и эти методы также могут дать некоторые другие полезные преимущества.Метод мастерской особенно эффективен и экономит время.

Мастерская (см. Разделы мастерские и мозговой штурм) — люди проводят мозговой штурм и составляют описания должностей парами или тройками — обмениваются идеями, согласовываются лучшие форматы, и высшее руководство может участвовать, направлять и утверждать. Этот процесс создания или пересмотра должностных инструкций также очень хорош для создание чувства сопричастности к ответственности и ответственности, а также для прояснения взаимопонимания и ожиданий.

Каскадируйте базовый пустой шаблон по персоналу, прося каждого сотрудника составить проект того, что, по их мнению, является собственным JD, и чтобы каждый человек предварительно согласовал / изменил JD со своим линейным начальником. Эти черновики затем возвращаются в центр для проверки, корректировка и перевыпуск. Также способствует полезному обсуждению и разъяснению ожиданий между сотрудниками и их непосредственными руководителями.

Проект предварительных общих форматов в центре — затем каскадирование через персонал через линейных руководителей для комментариев / согласования между сотрудниками и линейными руководителями.

Общие моменты по созданию или обновлению описаний должностей:

Если у вас несколько схожих должностных функций, постарайтесь ограничить количество основных типов описания должностей как можно меньшим. Отразите различия в должностях в уровнях полномочий, стажах, масштабах и т. Д. В разделе параметров основного описания должности.

Поощряйте линейных менеджеров проводить свои собственные семинары для достижения общих лучших идей и достижения консенсуса.

Ваша торговая ассоциация (ассоциации) может помочь с некоторыми общими образцами должностных инструкций.Также стоит спросить крупных партнеров / организаций-заказчиков, могут ли они показать вам описание своих аналогичных должностей, где у них есть аналогичные должности.

Ответственность директоров и корпорация

Возможно, существуют некоторые особые аспекты роли директора компании, которые должны быть отражены в должностных инструкциях помимо обычных функциональных обязанностей или должностных задач. Это не в последнюю очередь потому, что члены совета директоров несут личную ответственность за корпоративную деятельность. и поэтому вопросы этики, морали, законности, безопасности, обязанности проявлять осторожность и т. д., являются обязанностью всех директоров в дополнение к их обычным функциональным обязанностям.

То, как вы включаете эти аспекты в должностные инструкции директоров (и, по логике, тоже в их оценки), является вопросом интерпретации и политики. Универсальная фраза — это вариант, например: «Выполнять обязанности директора компании. в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

И / или с растущим значением, например: «Поддерживать, защищать и продвигать ценности и философию организации, касающиеся, в частности, этики, добросовестности, корпоративной (социальной) ответственности,« добросовестной торговли »и т. Д., Как указано в … (независимо от организационной документ о ценностях и философских стандартах, который вы можете использовать).

Тем не менее, в нашу современную эпоху в организациях растет потребность в более точных определениях того, что все это означает для директоров.

Большинство (если не все) крупных корпоративных скандалов последнего времени можно так или иначе объяснить тем, что директора пренебрегают или не осознают свои обязанности в некоторых из менее очевидных, но важных областей этики, добросовестности, морали и организационной деятельности. обязанность.Когда такие обязанности четко прописаны, а оценка действий директоров по отношению к ним сделана должным образом прозрачной, тогда организации гораздо менее подвержены рискам корпоративных скандалов, мошенничества и других бедствий.

Кроме того, сотрудники и клиенты все больше осознают и требуют от корпораций результатов деятельности в этих нефинансовых областях «человечества и планеты», а также повышения видимости корпоративной культуры и поведения за счет развития современных коммуникаций и таких явлений, как ведение блогов, растет с каждым годом.

Корпоративных секретов уже мало — почти каждый имеет доступ почти ко всему. Скоро никаких корпоративных секретов не будет. Поэтому для всех организаций имеет смысл оценивать и улучшать свое положение в отношении корпоративных ответственность, прежде чем весь мир сделает это за них.

Обязанности директоров, их относительная важность и то, как они формируются в «нефункциональных» областях (этика, окружающая среда, люди, планета, сообщество и т. Д.), Естественно, отражают корпоративную философию соответствующей организации, и это механизм, с помощью которого могут быть сделаны изменения и улучшения.Другими словами, организация должна иметь четко сформулированную позицию (из которой проистекает культура и «дух» — философия — корпорации), которая четко объясняет относительный приоритет. в рамках организационных целей ответственность перед персоналом, клиентами, акционерами, сообществом, окружающей средой и т. д., а также значение морали и этики в рамках организационного этоса. Эти критически важные нефункциональные обязанности «человечества и планеты» проистекают из философии высшего руководства организации, а не отдела по связям с общественностью.

Корпоративная ответственность (или любое другое описание, которое вы хотите использовать) — сложная и подвижная тема, окруженная множеством споров, характеризующихся различными сходящимися точками зрения, в частности, «тройной нижней чертой» («Планета прибыльных людей»), этикой и честностью, КСО (корпоративная социальная ответственность — все чаще сокращается до корпоративной ответственности), устойчивость, справедливая торговля и т. Д.

Интерпретация всего этого и создание работоспособной платформы для всего этого в организации является обязанностью генерального директора (или его эквивалента).В институциональной некоммерческой организации попечители или управляющие в конечном итоге будут нести банку за любые серьезные неудачи. В клубе это будут члены комитета. Деньги всегда где-то останавливаются, и если они с вами, убедитесь, что ваши обязанности и полномочия адекватно отражают вашу подотчетность.

В обычных корпорациях, ориентированных на прибыль, ответственность лежит на директорах, поэтому в должностных инструкциях директоров эти обязанности должны быть прописаны — в той степени, в какой организация (обычно генеральный директор) сочтет это целесообразным.

Менеджерам среднего звена, пытающимся разобраться во всем этом и интересующимся, как применить это к своему стратегическому планированию и принятию решений, будет сложно заполнить вакуум в этой области, который существует, что часто бывает.

«Корпоративная философия» по умолчанию, как правило, сводится к одной только прибыли, без подлинной ссылки на гуманитарные и планетарные вопросы, что в конечном итоге является рецептом катастрофы. Чем крупнее корпорация и ее потенциальные обязательства, тем сильнее катастрофа. когда и если это произойдет.Химическая промышленность, здравоохранение, транспорт, автомобилестроение, фармацевтика, финансовые услуги, продукты питания и напитки, потребительские технологии и табачные изделия — очевидные примеры отраслей с высокой степенью ответственности, каждая из которых производила ряд крупных корпоративных фиаско за последние годы, и они не будут последними.

Директора (и, следовательно, менеджеры и весь другой персонал) нуждаются в более широкой и более тонкой системе координат, чем просто прибыль, чтобы дать им возможность и побудить их планировать, направлять, управлять и действовать более инклюзивным и философски приемлемым образом, чем просто быть сосредоточены на прибыли или затратах.

Доходность для акционеров (или финансовые результаты), конечно, жизненно важна, но она никогда не должна быть единственной целью.

Что касается более простых вопросов (безопасность, закон и т. Д.), В Великобритании различные органы могут помочь в определении традиционных обязанностей директора. Институт директоров разрабатывает конкретные инструкции по обязанностям директоров (www.iod.com). Другие возможные источники информации с разных точек зрения: ACAS — Служба консультирования, примирения и арбитража (www.acas.co.uk), правительственные ведомства / агентства и их веб-сайты (например, www.gov.uk). Я упоминаю об этом, потому что они обеспечивают определенную уровень консультации бесплатно. Если вы новичок в работе с персоналом или персоналом, проверьте, есть ли у вашей организации (или, например, у вашей материнской компании) корпоративное членство в IOD, CIPD и т. Д., Или она пользуется услугами специализированного консультанта по трудоустройству. Вам понадобится помощь в интерпретации подходящего ответа на эти новые вызовы, как в том, чтобы убедить старших сотрудников в том, что это важные проблемы, а не просто PR-вещь или преходящая тенденция, так и в формулировании практического и актуального подхода к решению этих проблем. все это.

Что касается корпоративной ответственности в более широком смысле (люди, планета, этика и т. Д.), Стандарты и техническое задание по-прежнему изменчивы — трудно измерить пользу от этих вещей, поэтому они долго принимаются а также принято (например, отмена рабства, голосование за женщин и т. д.). Но это не значит, что вы не можете взять на себя инициативу и сформулировать свои собственные стандарты. Организации, которые стремятся внедрить этические и гуманитарные стандарты и практики, будут все больше быть поставщиками и работодателями для всех здравомыслящих людей.

Организации, которые не решают эти жизненно важные вопросы этики, гуманности, социальной и экологической ответственности и т. Д., И которые не отражают эту ответственность в рамках обязанностей директора (и, следовательно, всех других сотрудников), берут на себя некоторые большие риски, тогда как организации, которые принимают и принимают эти ценности «высшего порядка», почти неизбежно создадут для себя более устойчивое будущее.

Типичные примеры описания должности

Вот некоторые типичные должностные обязанности для других ролей.Обратите внимание, что эти списки обязанностей не являются полными описаниями должностей, вам необходимо добавить / уточнить обязанности, чтобы отразить ситуацию в вашей организации, и затем добавьте другие элементы описания должности, подробно описанные выше, то есть «отчеты для», «на основе», «цель работы» и индикаторы масштаба.

Я всегда настоятельно рекомендую создавать свои собственные описания должностей, поскольку вам необходимо иметь что-то, что должным образом соответствует вашим требованиям. Названия должностей ужасно расплывчаты — особенно роли, связанные с обслуживанием клиентов, и любые роли с интерфейсами между организация и / или внешний вид — функции и описания означают разные вещи для разных компаний, и очень легко сделать неверные предположения, используя чужие стандарты.Начните с размышлений о том, что вы на самом деле хотите, чтобы эта роль делать для вашей организации, а не то, что эта роль может сделать для других компаний.

Администратор / менеджер по импорту и экспорту

Должность менеджера по импорту / экспорту или администратора потенциально обширна и охватывает широкий круг обязанностей. Кроме того, должностные инструкции менеджера / администратора по импорту / экспорту значительно различаются в зависимости от страны, местных законов и процедур в области импорта / экспорта, и роль, требуемая внутри организации, в которой роль может быть сосредоточена на любом или всех из следующих аспектов: продажи, закупки и закупки, финансы, юридические вопросы, администрирование.

Здесь слишком много обязанностей для одной должностной инструкции; выберите обязанности из приведенных ниже примеров, чтобы составить описание должности, соответствующее вашей ситуации.

1. Управлять перемещением продуктов / оборудования / материалов в и / или из страны в соответствии с политикой и процедурами организации, а также в соответствии с соответствующими местными, национальными и международными законами и процедурами.
2. Управляйте необходимой документацией и онлайн-формами для эффективного, экономичного и законного выполнения всех операций по импорту / экспорту.
3. Сохранять и делиться с коллегами по мере необходимости личными знаниями обо всех соответствующих законах и процедурах импорта / экспорта; тарифы и пошлины; лицензии и ограничения.
4. Управлять финансовыми и валютными процессами и транзакциями в соответствии с политикой и законодательством, а также оптимизировать рентабельность деятельности.
5. Взаимодействовать с экспортными и импортными и соответствующими органами, а также с клиентами и поставщиками на всех соответствующих территориях и странах, если это необходимо для обеспечения эффективных, позитивных и законных отношений, поддержки и деятельности.
6. Предвидеть, исследовать и сообщать о будущих изменениях в законах об импорте / экспорте и соответствующих местных практиках, а также обеспечивать, чтобы эти знания учитывались при планировании собственной стратегии, ресурсов и процедур департамента.
7. Планирование и реализация стратегии и деятельности по импорту / экспорту в соответствии с общими целями и требованиями организации.
8. Управлять всем персоналом, подчиняющимся должности, чтобы эффективно нанимать, обучать, оценивать, мотивировать, делегировать и контролировать их деятельность.
9. Поддерживает связь с другими отделами для создания и поддержания эффективных и значимых экспортно-импортных операций и поддержки в отношении продаж, закупок, управления материальными потоками, производства и общих операционных функций организации.
10. Соблюдайте местные и внешние законы и правила в области охраны труда и техники безопасности.
11. Используйте личное суждение и инициативу для разработки эффективных и конструктивных решений проблем и препятствий в импортно-экспортной деятельности и процедурах.
12. Отслеживать, записывать, анализировать и составлять отчеты о деятельности, тенденциях, результатах и ​​рекомендациях, касающихся деятельности по импорту / экспорту.
13. Управляет / поддерживает связь с деятельностью по контролю запасов, складированию и распределению, на которую влияет или зависит от деятельности по импорту / экспорту.
14. Управлять и поддерживать эффективные и законные положения о страховании, касающиеся импортной / экспортной деятельности.
15. Поддерживать личные возможности и надлежащее использование всех соответствующих ИКТ (информационных и коммуникационных технологий) и других систем в рамках функции импорта / экспорта.
16. Своевременно и точно подготовить и предоставить соответствующую административную информацию, например: графики отгрузки; аккредитивы; Документы ЭКГД; механизмы кредитного контроля; лицензии; декларации; упаковочная, маршрутная, транспортная и транспортная документация.
17. Изучать, планировать и внедрять стратегически эффективные и актуальные методы транспортировки, которые оптимально отвечают потребностям организации, ее поставщиков и клиентов.
18. Планируйте и управляйте зарубежными продажами через дистрибьюторов и другие соответствующие точки продаж.
19. Планируйте и управляйте эффективным и необходимым преобразованием веса, размеров, значений и интерпретаций стандартов качества между системами и территориями импорта и экспорта.
20. Управлять вопросами и мероприятиями по переводу языков и коммуникаций по мере необходимости для обеспечения эффективных отношений, распределения и интеграции импортируемых / экспортируемых материалов, продуктов, оборудования в цепочку поставок импортера и экспортера, (для пример инструкций по эксплуатации, руководств по эксплуатации, обучения работе с продуктом и т. д.).
21. Заключать контракты на продажу / закупку и управлять продлением, пересматривать контракты по мере необходимости для обеспечения эффективной торговли, операций и отношений с клиентами / поставщиками.

Менеджер по развитию бизнеса / Исполнительный директор / Директор

Должность «Развитие бизнеса» может означать разные вещи. Некоторые организации называют работу по продажам и управлению учетными записями «развитием бизнеса», и в этом случае см. Описание должности менеджера по работе с клиентами ниже.

Описание работы по развитию бизнеса — и особенно степень стратегической и административной ответственности — зависит от того, кому подчиняется эта роль, а также от масштаба и сложности «бизнеса» (рынки, продукты / услуги, территория и т. развитый.Это пример типичных обязанностей старшего руководителя по развитию бизнеса или директора по развитию бизнеса:

1. Исследование рынка и технологий
2. Формулировка стратегии
3. Анализ и развитие каналов сбыта
4. Планирование и управление разработкой нового продукта
5. Передача технологий, лицензирование, оценка и развитие партнерских отношений
6. Маркетинг, реклама и планирование продвижения
7. Планирование и развитие сбытовой организации
8. Развитие импорта / экспорта
9. Бизнес-планирование
10. Запуск и внедрение
11. Если в должности по развитию бизнеса есть сотрудники, непосредственно подчиняющиеся, то вышеупомянутое будет, как правило, управляться через других, и роль будет включать в себя управление людьми, найм, мотивацию, обучение и развитие персонала.
12. Надлежащее администрирование, составление бюджета, мониторинг, отчетность, связь и связь.
13. Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда
14. Саморазвитие и постоянное развитие личности
15. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по работе с клиентами / продавец

Должность менеджера по работе с клиентами или продавца может быть разной. Это типичные обязанности современного продавца в офисе или на местах.Этот список, вероятно, слишком длинный для обычного описания должности — он включает аналогичные варианты индивидуальных обязанности, которые вы можете выбрать по мере необходимости.

1. Планируйте и расставляйте приоритеты в личных продажах и контактах с клиентами / потенциальными клиентами для достижения согласованных бизнес-целей, включая затраты и продажи, особенно управление личным временем и производительностью.
2. Планирование и управление личным бизнес-портфелем / территорией / бизнесом в соответствии с согласованной стратегией развития рынка.
3. Управляйте набором продуктов / услуг, ценообразованием и прибылью в соответствии с согласованными целями.
4. Поддерживать и развивать существующих и новых клиентов с помощью соответствующих предложений и этических методов продаж, а также соответствующих внутренних связей, чтобы оптимизировать качество обслуживания, рост бизнеса, клиентов и удовлетворенность.
5. Используйте инструменты и системы для работы с клиентами и потенциальными клиентами и обновляйте соответствующую информацию, хранящуюся в этих системах.
6. Планировать / осуществлять / поддерживать местные маркетинговые мероприятия в соответствии с согласованными бюджетами и сроками, а также объединять личные продажи с другими организованными маркетинговыми мероприятиями, e.g., запуск продуктов, акции, реклама, выставки и телемаркетинг.
7. Отвечайте на запросы о продажах и следите за ними, используя соответствующие методы.
8. Мониторинг и отчетность по рынку и деятельности конкурентов, а также предоставление соответствующих отчетов и информации.
9. Записывать, анализировать, составлять отчеты и управлять в соответствии с системами и требованиями.
10. Общайтесь, поддерживайте связь и ведите переговоры внутри и вне компании, используя соответствующие методы, чтобы способствовать развитию прибыльного бизнеса и устойчивых отношений.
11. Посещать и присутствовать на внешних встречах с клиентами и внутренних встречах с другими сотрудниками компании, необходимыми для выполнения обязанностей и содействия развитию бизнеса.
12. Посещайте обучение и развивайте соответствующие знания, методы и навыки.
13. Соблюдайте политику охраны труда и техники безопасности, а также другие требования, касающиеся ухода за оборудованием.

Помощник по административным вопросам

Описание должности помощника по административным вопросам зависит от должности и организации.Используйте этот план как основу для создания описания должности, которое соответствует вашей ситуации.

1. Печатайте и обрабатывайте различные документы и электронную информацию.
2. Создавайте финансовые и статистические инструменты и отчеты с помощью электронных таблиц.
3. Управляйте, систематизируйте и обновляйте соответствующие данные с помощью приложений баз данных.
4. Обмениваться информацией и предоставлять информацию соответствующими методами внутри и снаружи, чтобы помогать и обеспечивать организационные операции и эффективное обслуживание соединяющихся групп.
5. Анализируйте и интерпретируйте финансовую статистику и другие данные и составляйте соответствующие отчеты.
6. Интерпретировать инструкции и возникающие проблемы, а затем выполнить действия в соответствии с административными политиками и процедурами.
7. Исследуйте и исследуйте информацию, чтобы другие могли принимать стратегические решения.
8. Устраивайте и участвуйте в собраниях, конференциях и мероприятиях проектной группы.
9. Утверждать решения, запросы, расходы и рекомендации от имени старших сотрудников в их отсутствие в соответствии с согласованными руководящими принципами и политиками.
10. Придерживайтесь заявленных политик и процедур, касающихся здоровья и безопасности, а также управления качеством.
11. Придерживаться процедур, относящихся к правильному использованию и уходу за оборудованием и материалами, за которые ответственность несет ответственность.

Оператор / приемщик коммутатора

Схема цели работы (пример): Основная задача оператора коммутатора — быстро ответить на многолинейный коммутатор (в идеале в течение 3 циклов звонка) и без задержки направить вызовы адресату.Приветствуем клиентов, отвечаем на вопросы, объявление о звонках или указание направления — второстепенные задачи. Ключ к этой роли заключается в том, чтобы всегда обеспечивать основную цель, одновременно выполняя второстепенные задачи везде, где это возможно, но всегда таким образом, чтобы это положительно влияло на клиента. восприятие или опыт звонка / посещения. Общие обязанности:

1. Отвечайте на большое количество звонков и быстро отвечайте в соответствии с согласованными стандартами.
2. При необходимости регистрировать информацию о полученных звонках и вести подробный и точный учет.
3. Постоянно вести и обновлять, используя местные знания и местные средства, журнал доступности сотрудников, которые могут принимать входящие звонки.
4. Хранить данные и выполнять другие рутинные канцелярские задачи по назначению и для других отделов по мере необходимости.
5. Заказывайте и обслуживайте соответствующие канцелярские товары для эффективного выполнения личных обязанностей.
6. Управляйте разнообразной стандартной офисной техникой, включая персональный компьютер и различное компьютерное программное обеспечение, телефон, факс, калькулятор, измельчитель и копировальный аппарат.
7. Взаимодействовать и поддерживать устную и письменную связь между клиентами / поставщиками / посетителями / запрашивающими и соответствующим персоналом, а также четко и эффективно интерпретировать и отвечать на устные запросы по телефону или лично, а также на устные или письменные инструкции.
8. Установите и поддерживайте эффективные рабочие отношения с коллегами, руководителями и широкой общественностью.
9. Выполнять обязанности по стойке регистрации эффективно, профессионально и вежливо.
10. Поддерживать регулярное постоянное и профессиональное присутствие, пунктуальность, внешний вид и соблюдение соответствующих процедур по охране здоровья и безопасности.
11. Стремиться к личному развитию навыков и знаний, необходимых для эффективного выполнения роли.

(будка Ack T)

Менеджер / директор по охране труда и технике безопасности

Скорректируйте и уточните эти основные обязанности для функции охраны труда и техники безопасности, чтобы они соответствовали контексту вашей организации и полномочиям выполняемой должности. Эти обязанности обычно отражают обязанности директора и поэтому нуждаются в более конкретном развитии. обязанности по составлению должностной инструкции соответствующего менеджера по охране труда и техники безопасности, соответствующей вашей ситуации.

Установление, управление и мониторинг стандартов, процессов, коммуникаций, обучения и систем для обеспечения:

1. Наличие и осведомленность о подходящей и актуальной политике в области здоровья и безопасности.
2. Безопасное рабочее место без риска для здоровья.
3. Безопасные установки и оборудование, а также безопасное перемещение, хранение и использование предметов и веществ.
4. Надлежащее предоставление средств первой помощи и социального обеспечения и поддержки.
5. Предоставление подходящей и актуальной информации и надзор в отношении политики и практики в области здравоохранения и безопасности.
6. Надлежащая и своевременная оценка рисков для здоровья и безопасности, а также реализация мер и договоренностей, определенных как необходимые в результате оценок.
7. Предоставление аварийных процедур, средств первой помощи, знаков безопасности, соответствующей защитной одежды и оборудования, а также сообщения об инцидентах в соответствующие органы.
8. Связь по мере необходимости с другими организациями и соответствующими органами, а также помощь и сотрудничество в отношении аудитов и корректирующих действий.
9. Рабочее место удовлетворяет требованиям здоровья, безопасности и благополучия в отношении вентиляции, температуры, освещения, санитарных условий, помещений для умывания и отдыха.
10. Предотвращение и меры предосторожности против или адекватный контроль воздействия опасных веществ и опасностей от легковоспламеняющихся, взрывчатых, электрических, шумовых, радиационных и ручных рисков.
11. Надзор и отчетность о методах и системах в области охраны труда и техники безопасности.
12. Набор, отбор, управление и развитие персонала, непосредственно подчиняющегося здоровью и безопасности.
13. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер магазина или розничного / оптового магазина

Зависит от уровня коммерческих и управленческих полномочий и ответственности, но потенциально может включать следующие пункты:

1. Управлять и мотивировать персонал, нанимать персонал, обучать и развивать персонал, в соответствии с политики компании и трудового законодательства, а также обеспечить соблюдение соответствующих кадровых процедур (аттестация, дисциплина, рассмотрение жалоб и т. д.).
2. Планирование, прогноз, отчет о продажах, затратах и ​​эффективности бизнеса в соответствии с требованиями компании.
3. Планирование и реализация рекламных и рекламных стратегий и мероприятий.
4. Управляйте денежными средствами и платежными системами в соответствии с процедурами и политиками компании в любое время, уделяя первоочередное внимание безопасности персонала и клиентов.
5. Планировать и внедрять мерчандайзинг магазинов, планировку и поток клиентов, чтобы максимизировать продажи, удовлетворенность клиентов, внешний вид, имидж и эргономику для клиентов.
6. Управляет продажами и обслуживанием клиентов, а также компетентностью персонала в этих областях, чтобы оптимизировать и поддерживать показатели продаж, прибыльность и удовлетворенность клиентов.
7. Управляйте затратами и накладными расходами, а также всеми факторами, влияющими на прибыльность работы магазина.
8. При необходимости поддерживать связь с внешними агентствами и властями (реклама, PR, набор, обучение, пожарные службы, полиция, местный совет, инспекторы по охране труда и т. Д.).
9. Взаимодействуйте с поставщиками, продавцами и другими партнерами и пользуйтесь их поддержкой по мере необходимости.
10. Управлять, поддерживать и составлять отчеты по всем товарным и нематериальным запасам.
11. Управляет содержанием и состоянием всего оборудования, фурнитуры и тканей в торговых помещениях.
12. Управляйте системами здравоохранения и безопасности, безопасности и экстренных ситуаций, возможностями, персоналом и осведомленностью клиентов в соответствии с политикой компании и соответствующим законодательством.
13. Ищите и постоянно расширяйте знания и информацию о деятельности, ценах и тактике конкурентов и сообщайте об этом соответствующим отделам Компании.
14. Управляйте ИТ и другими важными системами в магазине и поддерживайте их эффективность.
15. Посещайте встречи и при необходимости вносите свой вклад в разработку стратегии и политики компании.
16. Развивайте личные навыки и способности посредством непрерывного обучения, предоставляемого компанией или в другом месте с одобрения компании.

Менеджер по организационному развитию

1. Планирование, разработка и реализация стратегии организационного развития (охватывающая определенные области, имеющие отношение к структуре организации, рынку и т. Д.)
2. Создание и поддержание соответствующих систем измерения необходимых аспектов деятельности организации
3. Мониторинг, оценка и отчетность по планам и достижениям организационного развития в согласованных форматах и ​​в установленные сроки
4. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты организационного развития и обеспечивать их полную информацию о целях, целях и достижениях организационного развития
7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах организационного развития и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в рамках организации
8. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в области управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять заботу

Инструктор / менеджер по обучению

1. Планируйте бюджеты отделов / функциональных тренингов, прогнозируйте затраты и количество делегатов в соответствии с требованиями систем планирования и бюджетирования организации.
2. Оценить соответствующие потребности в обучении сотрудников и организаций в консультации с руководителями отделов, включая соответствующие методы оценки и системы измерения.
3. Будьте в курсе соответствующих уровней навыков и квалификации, необходимых персоналу для эффективной работы, и распространяйте требования и соответствующую информацию в организацию по мере необходимости.
4. Разработка стратегии и планов организации для удовлетворения потребностей в обучении и развитии, а также управление обучением, измерением и последующими действиями по мере необходимости.
5. Разрабатывать учебные курсы и программы, необходимые для удовлетворения потребностей в обучении, или управлять этой деятельностью через внешних поставщиков.
6. Выявление, выбор и управление внешними органами, агентствами и поставщиками обучения и аккредитации, необходимыми для проведения необходимого обучения в соответствии с соответствующими стандартами.
7. Организуйте учебные центры, логистику, транспорт, размещение по мере необходимости для обеспечения эффективного посещения и проведения тренингов.
8. Планируйте и проводите курсы обучения лично, если это необходимо, чтобы дополнить курсы, проводимые внешними или внутренними организациями.
9. Организовать техническое обслуживание всего необходимого оборудования и материалов, связанных с эффективным проведением и измерением обучения.
10. Набор, управление и развитие персонала с прямым подчинением (если применимо).
11. Убедитесь, что все учебные мероприятия и материалы соответствуют соответствующей организационной и законодательной политике, включая законы о здоровье и безопасности, занятости и равенстве.
12. При необходимости отслеживать и составлять отчеты о деятельности, затратах, производительности и т. Д.
13. Развивайте себя и постоянно поддерживайте знания в соответствующей области.

Менеджер по обучению и развитию

1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию обучения и развития персонала, создавать и поддерживать соответствующие системы для измерения необходимых аспектов обучения и развития персонала
2. Мониторинг, оценка и отчетность по планам и достижениям в области обучения и развития персонала в согласованных форматах и ​​в установленные сроки
3. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
4. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
5. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности обучения и развития персонала, а также обеспечивать их полную информацию о целях, задачах и достижениях обучения и развития персонала
6. Поддерживать осведомленность и знания о современных теориях и методах обучения и повышения квалификации персонала и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в рамках организации
7. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в области управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять заботу

Руководитель отдела кадров или директор

1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию управления и развития персонала (включая политику / методы найма и отбора, дисциплину, рассмотрение жалоб, консультирование, оплату и условия, контракты, обучение и развитие, планирование преемственности, моральный дух вопросы мотивации, культуры и отношения, служебной аттестации и управления качеством — добавьте другие, если необходимо)
2. Создание и поддержка соответствующих систем для измерения необходимых аспектов развития персонала
3. Мониторинг, оценка и отчетность по кадровым вопросам, возможностям, планам развития и достижениям в согласованных форматах и ​​временных рамках
4. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности развития персонала, а также обеспечивать их полную информацию о задачах, целях и достижениях отдела кадров.
7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах развития персонала и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
8. Участвовать в оценке и развитии кадровой стратегии и производительности в сотрудничестве с исполнительной командой
9. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции организационным требованиям в отношении управления качеством, охраны труда и техники безопасности, правовых норм, экологической политики и общей обязанности проявлять осторожность.
10. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Директор по продажам и маркетингу

Должность подчиняется генеральному директору / управляющему директору / генеральному директору. Цель этой роли — планировать и осуществлять продажи и маркетинговую деятельность для достижения целей компании по росту удержания и прибыльности, а также вносить свой вклад в качестве члена совета директоров в исполнительное руководство компании.

1. Планировать и реализовывать маркетинговую стратегию, включая рекламу и PR.
2. Планирование и реализация продаж, удержания и развития клиентов.
3. Планируйте и управляйте продажами и маркетинговыми ресурсами в соответствии с согласованными бюджетами.
4. Участвовать в разработке политики и стратегии в качестве члена совета директоров.
5. Набор, управление, обучение и мотивация персонала, отвечающего за прямой отчет, в соответствии с процедурами, политикой компании и трудовым законодательством.
6. Поддерживать администрирование и соответствующие системы отчетности и планирования.
7. Управляйте соответствующей отчетностью управленческой и финансовой информации для отделов продаж и маркетинга.
8. Выбор и управление внешними агентствами.
9. Управляет исследованиями и разработками, NPD и развитием нового бизнеса.
10. Поддерживать и развивать корпоративный имидж и репутацию, а также защищать и развивать бренды компании с помощью соответствующей PR-деятельности и управления интеллектуальной собственностью.
11. Планирование и управление внутренними коммуникациями и осведомленность о корпоративном направлении, миссии, целях и деятельности
12. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в… (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по качеству / Директор

1. Разработка и внедрение стратегии и планов управления качеством, включая ресурсы, системы, временные рамки, финансовые показатели, для поддержки, внесения вклада и интеграции в годовой бизнес-план и долгосрочную стратегию организации.
2. Разрабатывать и поддерживать системы для установления стандартов, относящихся к деятельности и продукции.
3. Разрабатывать и поддерживать системы для измерения производительности в соответствии с установленными стандартами.
4. Контролировать производительность (в соответствующих областях) в соответствии с согласованными стандартами и предпринимать необходимые действия для связи / консультирования / помощи в соответствии с уровнями производительности.
5. Мониторинг и информирование / информирование / применение стандартов, созданных / поддерживаемых внешними органами, и интеграция во внутренние системы управления качеством.
6. Разработать и внедрить необходимую коммуникационную стратегию для улучшения и осведомленности о проблемах качества во всех отделах.
7. Планирование и управление деятельностью отдела в соответствии с согласованными бюджетами и сроками.
8. Отчитываться по мере необходимости об изменениях в стандартах (инициированных внутренними и внешними организациями) и о соответствии стандартам.
9. Взаимодействие и сотрудничество с органами управления качеством и стандартами (например, BSI, правительственными департаментами, HSE и т. Д.). Управляйте персоналом в соответствии со стандартами компании (оценка, дисциплина, обучение, развитие и т. Д.).
10. Управляйте работой отдела в соответствии с согласованными целями и бюджетами, а также в рамках политик и стандартов.
11. Поддерживайте связь с клиентами и поставщиками, где это необходимо (если это влияет на качество / проблемы с качеством)
12. Содействовать разработке политики и стратегии исполнительной власти.
13. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Финансовый директор или главный финансовый директор

Обязанности и уровень полномочий этой роли зависят от того, чем является ваша компания и что ей требуется, и, если роль охватывает установленное законом администрирование и отчетность, элементы этой роли также зависят от корпоративного законодательства вашей страны ( отчетность, акционеры, налог, дивиденды и т. д.).

1. Деловая и финансовая стратегия и планирование, мониторинг, управление и отчетность, включая управление и разработку политик, систем, процессов и задействованного персонала.
2. Отчетность и бухгалтерский учет в соответствии с требованиями законодательства, включая налогообложение, дивиденды, годовой отчет и бухгалтерскую отчетность.
3. Управление стратегией и взаимодействие с фондовым рынком, деловой прессой и сообществом бизнес-аналитиков.
4. Финансовое управление персоналом, мотивация, обучение, подбор и подбор персонала.
5. Участие в стратегическом планировании и развитии в качестве члена исполнительной группы и, возможно, ведение и распространение заметок и отчетов, отчетов для исполнительной и управленческой команды.
6. Другие области потенциальной ответственности: страхование компании, администрирование импорта / экспорта, лицензирование, контракты и соглашения, юридические области и виды деятельности, переговоры на корпоративном уровне (например, помещения, завод, торговля, приобретения и продажи, выбытия), отношения с основными поставщиками / клиентами / партнерами, отношения и стратегии с регулирующими органами, утверждения и аккредитации.
7. Может также включать обязанности ИТ, особенно если нет директора ИТ.
8. Может также включать экологические обязанности, если экологическая функция / менеджер подчиняется финансовому директору.
9. Может также включать обязанности по обеспечению качества, если функция / менеджер по обеспечению качества подчиняется финансовому директору.
10. Может также включать обязанности по охране труда и технике безопасности, если функция / менеджер по ОТ и ТБ подчиняется финансовому директору.
11. Также будет включать обязанности «Секретаря компании», если нет отдельного Co Sec (например, установленные законом обязанности по администрированию компании в зависимости от соответствующих требований законодательства).
12. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Главный операционный директор или операционный директор

1. Планирование, разработка и реализация стратегии оперативного управления и развития таким образом, чтобы соответствовать согласованным планам деятельности организации в рамках согласованных бюджетов и сроков (охватывающих соответствующие области деятельности — например, производство, распределение, администрирование , все, что входит в компетенцию в соответствии со структурой организации)
2. Создание и поддержание соответствующих систем для измерения необходимых аспектов оперативного управления и развития
3. Мониторинг, оценка и отчетность по операционным вопросам, возможностям, планам развития и достижениям в согласованных форматах и ​​в установленные сроки
4. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности в операционном развитии, а также обеспечивать их полную информацию об операционных целях, целях и достижениях
7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах операционного развития и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
8. Участвовать в оценке и разработке операционной стратегии и производительности совместно с исполнительной командой
9. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции организационным требованиям в отношении управления качеством, охраны труда и техники безопасности, правовых норм, экологической политики и общей обязанности проявлять осторожность.
10. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по закупкам / закупкам / Исполнительный директор

Следующие области ответственности потенциально могут быть включены в функцию закупок / закупок. То, как вы формируете из них описания вакансий, зависит от объема ответственности вашего отдела закупок; вашего отдела закупок взаимодействие с другими отделами; как должны работать ваши закупочные роли, а также их автономия, полномочия и уровни отчетности:

1. Политика закупок и планирование
2. Подбор, развитие, обучение и управление кадрами
3. Приоритезация и управление проектами закупок
4. Управление закупочной информацией и системами, а также услуги по закупкам ИТ
5. Управление закупочным персоналом, управление поставщиками, отношениями, SLA (соглашения об уровне обслуживания)
6. Настройка (при отсутствии функции контроля качества), мониторинг и управление системами качества и контроля качества
7. Эффективная проактивная связь с другими отделами по мере необходимости для прогнозирования, планирования удовлетворения и удовлетворения спроса соответствующего качества
8. Эффективная проактивная связь с другими отделами по вопросам эксплуатации, предоставления ресурсов и предоставления услуг по мере необходимости, например, ИТ
9. Ведение переговоров и администрирование договоров купли-продажи
10. Сделать или купить анализ политики и принятия решений
11. Аренда или покупка политики, оценка и решение / рекомендация
12. Составление бюджета и таргетинг для экономии затрат
13. Установка и планирование, как добиться аккредитации поставщика и управления уровнем обслуживания
14. Администрирование и отчетность по мере необходимости
15. Бухгалтерская оценка и финансовое обоснование, включая капитал против выручки
16. Стратегия аутсорсинга / развитие / управление
17. Согласование, оптимизация и управление условиями оплаты
18. Управление запасами и материалами
19. Хранение, распределение, управление отгрузкой (если применимо или эффективная связь с этими функциями / отделами)
20. Осведомленность о нормативных требованиях в отношении упаковки и транспортировки, соблюдение требований и обмен информацией
21. Соответствие нормам охраны труда и техники безопасности
22. Вопросы международной торговли / импорт / правовые вопросы, осведомленность и управление
23. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в… (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Главный исполнительный директор или управляющий директор

1. Определение, разработка и руководство реализацией бизнес-стратегии (в зависимости от ситуации некоторые критерии могут уже существовать или быть установлены председателем, владельцем (ами) / акционерами организации )
2. Планировать и направлять деятельность организации для достижения заявленных / согласованных целей и стандартов финансовых и торговых показателей, качества, культуры и соблюдения законодательства
3. Набор, отбор и развитие членов исполнительной команды
4. Прямые функции и исполнение через команду руководителей
5. Поддерживать и развивать организационную культуру, ценности и репутацию на своих рынках и со всем персоналом, клиентами, поставщиками, партнерами и регулирующими / официальными органами
6. Отчет акционерам / материнскому совету об организационных планах и результатах деятельности
7. Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в… (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Председатель / Председатель

Председатель назначается советом директоров и подотчетен ему.

1. Председатель правления или исполнительный комитет
2. Обеспечьте видение и воображение на высшем уровне (обычно работая в тесном контакте с директором или генеральным директором)
3. Возглавляет общие собрания, на которых: обеспечивает соблюдение порядка; справедливая и подходящая возможность для всех внести свой вклад; подходящее распределение времени по каждому пункту; определение порядка повестки дня; направление дискуссии к консенсусу; разъяснение и подведение итогов действий и политик
4. Выступать в качестве представителя организации в ее отношениях с внешним миром
5. Играть ведущую роль в определении состава правления и подкомитетов для достижения гармонии и эффективности
6. Принимать решения по поручению правления и, если необходимо, председательствовать на заседаниях правления.
7. Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Краткое руководство

Хорошее описание должности должно быть кратким и кратким документом, а не подробным описанием того, как выполняется каждая отдельная задача, как это должно быть в руководстве по эксплуатации, на которое, конечно же, можно ссылаться в очень многих различных работах. описания, сэкономив много время, особенно когда меняются рабочие детали, а они неизбежно меняются.

Описание должности — это, по сути, список из 8-15 коротких предложений или пунктов, которые охватывают основные обязанности должности, а не подробные процессы.

Следуйте структуре должностных инструкций и указаний на этой веб-странице — не отвлекайтесь или не уговаривайте написать руководство по эксплуатации . Подробные задачи относятся к руководству по эксплуатации, а не должностной инструкции. Если ваш начальник или Организация считает, что описание вашей должности должно содержать подробную информацию о том, как вы выполняете свою работу, а затем побудить его / ее / вашу организацию вместо этого подготовить операционное руководство и объяснить логику и преимущества экономии времени, которые показаны на этой странице.

Используйте структуру описания должности на этой веб-странице в качестве шаблона, в который вы должны поместить свои основные 8-15 обязанностей.

Если вам нужно переписать описание должностных обязанностей (или собственное описание должностных обязанностей), структурируйте его с точки зрения основных обязанностей, а не деталей. Если вы хотите, или, если это полезно для выполнения ваших основных обязанностей, вы можете подробно перечислить свои рабочие задачи. в другом месте, поскольку это фактически представляет собой раздел в руководстве по эксплуатации, в котором подробно показано, как выполняется работа.Вы можете использовать детали, чтобы указать (себе) основные обязанности, но для описания должности вы должны резюмировать детали в широкие описания, например:

Все детали, связанные, например, с «выставлением счетов», могут быть охвачены следующим образом: «управлять всеми действиями по выставлению счетов и составлять отчеты по ним с использованием согласованных систем и процессов (как определено в руководстве по эксплуатации). ‘

Весь подробный процесс, связанный, скажем, с «управлением денежными средствами», может быть включен в «управление движением, безопасностью и учетом денежных средств в соответствии с согласованными процессами и стандартами (как определено в руководстве по эксплуатации).’

Понимаете, о чем я? Постарайтесь определить основные виды деятельности по типу, а не по деталям.

Где это уместно, укажите, где хранится подробная информация (например, руководство по эксплуатации, руководство по безопасности или, скажем, «согласованные процедуры / стандарты») — не пытайтесь включать подробности в описание должности.

Это может помочь увидеть вещи с точки зрения основных типов деятельности (а не деталей вашей конкретной задачи), которые перечислены вверху веб-страницы и перечислены здесь снова:

Полужирный шрифт указывает, что эти области ответственности обычно особенность в большинстве описаний должностей:

• Общение (в отношении кого, что, как — и это применимо ко всем ниже)
• Планирование и организация (чего..)
• Управление информацией или общая административная поддержка (что ..)
• Мониторинг и отчетность (чего ..)
• Оценка и принятие решений (из чего ..)
• Финансовое бюджетирование и контроль (чего ..)
• Производство вещей (что ..)
• Обслуживание / ремонт вещей (что ..)
• Контроль качества (для производственных ролей обычно отдельная ответственность; в противном случае это обычно включается в другие соответствующие обязанности) (of what..)
• Здоровье и безопасность (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного класса персонала)
• Использование оборудования и систем (что ..)
• Создание и развитие вещей (что ..)
• Саморазвитие (обычно один и тот же балл для всех описаний должностей данного уровня персонала)

Плюс любые обязанности по отношению к другому персоналу, если применимо, обычно:

• Набор (сотрудников, подчиняющихся непосредственно)
• Оценка (сотрудники прямого подчинения)
• Обучение (сотрудники прямого подчинения)
• Управляющий (сотрудники прямого подчинения)

Руководящие должности будут включать больше исполнительных аспектов:

• Разработка политики
• Обязанность проявлять заботу и корпоративная ответственность
• Формулировка направления и стратегии

Вы обнаружите, что можете сгруппировать большинство задач из вашего (изначально очень длинного) списка в список с гораздо меньшим количеством широких (но все же конкретных) обязанностей в соответствии с приведенными выше примерами типичных сфер деятельности, связанных с описанием должности.

При создании или переписывании должностных инструкций существует тенденция недооценивать стратегический характер роли и обязанностей и быть слишком подробным.

Если вы пишете собственное описание должности, особенно если вы выполняете широкий круг обязанностей в небольшой компании, постарайтесь быть смелым в том, как вы описываете то, что вы делаете — используйте терминологию, которая используется в работе высшего звена. описания — вполне вероятно, что у вас может быть подобный тип стратегической ответственности, не осознавая этого и не будучи признанным за это.

Это поможет вам и другим людям признать, формализовать и признать важность того, что вы делаете, и, следовательно, вашу ценность для организации. Он также предложит несколько способов, которыми вы могли бы расти и развиваться (в) задействованные функции, а также укажите способы, которыми можно развить обязанности, независимо от того, выполняете вы их или нет, хотя вы можете быть удивлены высоким уровнем вашего собственного влияния на принятие и принятие этих решений. Расширение прав и возможностей — это часто то, что вы делаете Это.

Сопутствующие материалы

• Прекращение работы, увольнение, резервирование, шаблоны писем
• ЭТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ЛИДЕРСТВО
• ВЫЙТИ ИНТЕРВЬЮ, ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ, СОВЕТЫ
• БЕСПЛАТНЫЕ ДИАГРАММЫ, ИНСТРУМЕНТЫ, ТЕСТЫ И РАБОЧИЕ ФАЙЛЫ
• ИНТЕРВЬЮ О РАБОТЕ — СОВЕТЫ, МЕТОДЫ, ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ
• ВСТРЕЧИ — КАК ПЛАНИРОВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ ВСТРЕЧИ
• ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДОГОВОР
• КОМАНДНЫЕ ИГРЫ ТРЕНИРОВОЧНЫЕ ИДЕИ И СОВЕТЫ
• АНАЛИЗ РАБОТЫ — ФОРМА ПРОЦЕССА И ОЦЕНКИ
• ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЛЮДЕЙ МОДЕЛЬ