Дрогери магазин что это: что это такое, плюсы магазинов формата drogerie

Содержание

«Магнит» тестирует мини-формат «Магнит Косметик»

Первый малый «МК» торговой площадью около 65 кв. м. открылся в Москве на базе «Магнита» у дома по адресу: ул. Первомайская, 126.

ПАО «Магнит» тестирует малый формат «Магнит Косметик», чтобы органично интегрировать его в действующие магазины у дома в тех локациях, где это будет экономически эффективно.

Косметический магазин с ассортиментом около 4 000 товаров дополнит покупательское предложение «Магнита» у дома, будет способствовать повышению лояльности клиентов и увеличению плотности продаж объекта основного формата, рассчитывают в компании.


«МК» — это отдельный магазин с оригинальным фирменным стилем, сохраняющим преемственность формата дрогери. В торговой точке сформирована уникальная ассортиментная матрица, дифференцированная от объектов у дома, есть собственный штат сотрудников. Магазин ориентирован на женскую аудиторию.

Выбор продукции включает парфюмерию, декоративную и уходовую косметику, средства по уходу за волосами, маникюрные и педикюрные принадлежности, аксессуары и другие.

Проектом предусмотрена торговая площадь точек «МК» от 40 до 70 кв. м. До конца 2020 года компания может расширить контур тестирования еще несколькими магазинами и увеличить их количество до семи объектов в Москве и регионах.

Объекты будут запускаться там, где нет возможности открыть классический «Магнит Косметик», а также позволяют площади действующих магазинов у дома и исключена каннибализация с существующими дрогери.

Сейчас «Магнит Косметик» является самым динамичным и успешным форматом сети и показывает положительный LFL. Доля формата в розничных продажах «Магнита» постоянно растет и по итогам третьего квартала 2020 года достигла 9,4%.

На фоне роста торговой площади и LFL-продаж рост выручки дрогери в третьем квартале 2020 года составил 21,8%, что является самым сильным показателем из всех форматов магазинов. Тестирование «МК» позволит компании оценить востребованность нового предложения у покупателей, увеличить точки контакта с клиентами и нарастить продажи.

«Мы работаем над различными вариантами расширения предложения для наших клиентов. Проанализировав лучший опыт «Магнит Косметик», мы транслируем его в тестируемые «МК». Мы посмотрим, насколько посетителям понравится малый формат дрогери, и по результатам работы сможем сказать, где и как будем развивать его», — прокомментировал заместитель генерального директора, директор по управлению розничной сетью «Магнит» Руслан Исмаилов.

Читайте также:
Совет директоров «Магнита» рекомендовал дивиденды за девять месяцев

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail


О компании Улыбка радуги.

«УЛЫБКА РАДУГИ» – федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы работаем в формате дрогери и являемся крупнейшей сетью на Северо-Западе и в Поволжье, и второй по величине в России.

МИССИЯ КОМПАНИИ – улучшение качества жизни покупателей за счет предоставления высококачественных товаров по уходу за собой и за домом, приятного сервиса и позитивных эмоций.

Наша задача помочь современной женщине успеть всё: быть красивой, ухоженной, поддерживать чистоту и уют в доме, заботиться о семье.

Мы считаем, что самое важное в жизни каждого человека – это семья, поэтому магазины сети находятся рядом с домом, а в ассортименте представлено всё самое необходимое: средства по уходу за собой, косметические средства, всё для создания чистоты в доме, товары для животных и полезные мелочи.

КОНЦЕПЦИЯ магазинов отвечает запросам современного покупателя — быстрое обслуживание, широкий ассортимент, удобное расположение и приятный сервис.

ИСТОРИЯ сети началась в 2001 году, когда в Санкт-Петербурге, на Автовской, 4 открылся первый магазин под названием «Ласка». В 2004 году появился магазин «Улыбка радуги» — так началась история бренда. Уже в 2006 году сеть вышла на рынок соседнего региона, под брендом «Улыбка радуги» открылись первые магазины в Карелии. Формат «дрогери» полюбился покупателям и получил стремительное развитие, и в 2017 году состоялось открытие 500-го магазина в Москве.

Сегодня сеть насчитывает более 900 магазинов в 20 регионах России. Миллионы человек по всей России являются покупателями магазинов «Улыбка радуги», несколько тысяч — сотрудниками.

В 2018 году «Улыбка радуги» стала национальным победителем общественной премии «Лучший сетевой магазин России 2018-2019». По результатам маркетинговых исследований 2016-2018 гг., покупатели относят сеть «Улыбка радуги» к категории «Лучшие сети» благодаря оптимальному ассортименту, демократичным ценам и комфортному опыту совершения покупок. «Улыбка радуги» неоднократно награждалась за инновации и проекты в сфере автоматизации

АССОРТИМЕНТ СЕТИ составляет более 15 000 наименований. Это известные бренды и уникальные средства, представленные только в нашей сети. Мы требовательны к качеству и стоимости, поэтому на полки магазинов попадают исключительно проверенные экспертами товары.

ХРАНЕНИЕ И ЛОГИСТИКА товаров осуществляется на складском комплексе площадью более 25 000 м2. Склад является крупнейшим в сегменте товаров по уходу за собой и за домом. Это высокотехнологичная площадка с собственным автопарком, состоящим из 80 транспортных средств общей грузоподъемностью более 250 тонн и множеством специалистов разного профиля.

СОТРУДНИКИ «Улыбки радуги» ежедневно работают, чтобы делать жизнь покупателей лучше. Мы уверены, если наши покупатели будут улыбаться, значит всё, что мы делаем – не зря.

Лишь 5 ритейлеров двигают вперед рынок дрогери в Украине — All Retail

За 6 стартовых месяцев 2020 года в Украине сетевые дрогери операторы Украины открыли 100 новых магазинов. Для сравнения также отметим, что в первом полугодии 2019 года в Украине было открыто 153 новых магазина. Таким образом, налицо значительное замедление динамики экспансии ведущими представителями сектора дрогери в 2020 г. (по сравнению с январем-июнем 2019 г. число новых открытий сократилось более чем на 50%).

Расстановка сил на дрогери рынке нашей страны по итогам первой половины 2020 г. (в отношении тройки лидеров) не изменилась. Сеть EVA остается единоличным лидером рынка и по числу торговых точек, и по объему торговых площадей, и по объему продаж

.

Упомянутая сеть EVA продолжала быть наиболее активным оператором на украинском рынке розничной торговли товарами бытовой химии и личной гигиены и в первом полугодии 2020 г. Именно этот ритейлер открыл самое большое количество новых объектов за 6 месяцев 2020 г. — 37 магазинов. Правда, это в два с половиной раза меньше, чем в первом полугодии 2019 г. (88 новых объектов).

В целом же, на конец июня 2020 года ООО «РУШ» (управляет сетью EVA) объединяло уже 1007 торговых точек, расположенные во всех областях Украины. На сегодняшний день это единственный профессиональный дрогери-оператор страны, который смог превысить отметку в 1000 объектов в своем составе.

Вторую позицию рейтингов по общему числу магазинов и по суммарной торговой площади сохраняет международная сеть Watsons

. В целом, общее количество магазинов этой сети на 30 июня 2020 г. составило 410 торговых точек (на 6 объектов меньше, чем на конец 2019 г.).

Третью позицию рейтингов ТОП 20 дрогери-ритейлеров Украины по количеству магазинов и по суммарной торговой площади (как и в предыдущие годы) сохраняет сеть PROSTOR. В целом, по состоянию на 30.06.2020 г. под ее управлением находилось 339 объектов (на 1 магазин больше, чем по итогам 2019 г.).

ТОП 5 дрогери-операторов Украины по количеству магазинов за первое полугодие 2020 года

особенности и преимущества специальных стеллажей

В 70-е годы двадцатого столетия в Европе начали появляться и активно развиваться магазины формата «дрогери». Такие непродуктовые торговые точки обеспечивали потребителей необходимыми для хозяйства товарами широкого спектра – от бытовой химии до ухаживающей и декоративной косметики. Сегодня подобные проекты пользуются популярностью и на территории РФ. Чтобы организовать открытие успешной сети данного типа, нужно внимательно подойти к вопросу оформления торгового пространства.

Простота, практичность и лаконичность – основа успеха

Магазины формата «дрогери» размещаются в густонаселенных районах города. Они рассчитаны на интенсивный поток покупателей. Поэтому при оформлении торговых залов используются простые, функциональные и удобные решения. Грамотное зонирование пространства помогает посетителям быстро ориентироваться в ассортименте продукции, а обилие тестеров – выбирать «свой» товар из представленного многообразия.

Компактно разместить большое количество различных лотов можно, подобрав универсальные стеллажи для бытовой химии и косметики. Мебель, оснащенная полками, обеспечит беспрепятственное перемещение людей, свободный доступ к товарам.

Разновидности и преимущества стеллажных конструкций

Торговые стеллажи выпускаются в различных конфигурациях. Это позволяет приобрести оптимальное решение с учетом специфики ассортимента и особенностей интерьера зала. Классифицируются они на три группы:

  • Островные. Такие конструкции размещаются по центру помещения. Они имеют двухстороннюю ориентацию, что способствует экономии свободного пространства.
  • Пристенные. Подобные модули располагаются у стен. Они оснащены полками только с одной стороны.
  • Угловые пристенные. Указанные односторонние стойки имеют особую конструкцию, позволяющую создавать неразрывные линии по всему периметру торгового зала.

Производятся современные стеллажи из прочных, долговечных и экологически чистых материалов. Для бытовой химии, хозяйственной продукции предлагаются варианты с глухими полками, а для косметических средств – со стеклянными. Особенностью мебели, предназначенной для магазинов формата «дрогери», является сборная конструкция «стойка-база». Благодаря ей процесс монтажа производится в рекордно короткие сроки. Это позволяет экономить время и усилия при оснащении торговой точки.

Все статьи

О компании

О Компании

«Впрок» — это сеть магазинов товаров повседневного спроса в городах в городах Республики Татарстан, Свердловской области, Пермского края и Республики Удмуртия: Набережные Челны, Нижнекамск, Казань, Альметьевск, Елабуга, Заинск, Бугульма, Чистополь, Менделеевск, Лениногорск, Екатеринбург, Пермь, Соликамск, Оса, Краснокамск, Лысьва, Кудымкар, Добрянка, Березники, Горнозаводск, Чусовой, Нытва, Гайва, Пермский край, Пермский район, п. Юго-Камский, п. Усть-Качка, п. Кукуштан, с. Кондратово, п. Майский, с. Култаево, с. Фролы, Ижевск.

Магазины сети относятся к формату «дрогери» (от нем. «drogerie») – экономичные магазины у дома, в которых можно купить товары как по уходу за собой, так и за своим домом.

Первый магазин «Впрок» был открыт в октябре 1999 г. В настоящее время сеть насчитывает более 150 магазинов.   Ежедневно покупки в магазинах «Впрок» совершает более 45 тысяч человек, что свидетельствует о высокой популярности магазинов. 

Ассортимент магазинов «Впрок» насчитывает более 15 000 наименований:

  • Парфюмерия
  • Декоративная косметика
  • Средства ухода за волосами и телом
  • Средства личной гигиены
  • Бумажные изделия
  • Канцелярские товары
  • Колготки и носки
  • Моющие и чистящие средства
  • Продовольственные товары
  • Хозяйственные товары
  • Посуда
  • Товары для детей
  • Товары сезонного ассортимента
  • Зоотовары
  • Автопринадлежности

Сейчас можно уже с полным правом сказать, что «Впрок» находится среди лидеров по объему продаж непродовольственных товаров повседневного спроса в розницу в Республике Татарстан.

Численность сотрудников магазинов «Впрок» составляет более 1 000 человек. У компании имеется собственный Учебный Центр, в котором проводятся начальное обучение для новых сотрудников, а также регулярные тренинги.

Поставки в магазины сети осуществляются централизованно из распределительного центра ООО «Впрок-Сервис», площадь которого составляет 11 000 кв. м.

423816, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, улица Шамиля Усманова, д.50 (14/21, 2 этаж)

Телефон: (8552) 45-11-45 (многоканальный)  

Факс: (8552) 35-09-60

WhatsApp  +7 937-581-52-22

Telegram    +7 937-282-11-13

423832, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Хасана Туфана, д. 45А, офис 4Н (13/02А корпус 2), ООО «Впрок-Сервис»

Телефон: (8552) 45-11-45 (многоканальный)

Улыбка Радуги | TDT

«Улыбка радуги» – это сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы представлены в 11 регионах России и являемся крупнейшей сетью магазинов формата дрогери (магазин у дома) и лидером по объему продаж на северо-западе.

​

Первый магазин мы открыли в Санкт-Петербурге в 2001 году, а сегодня под брендом «Улыбка радуги» работает более 540 магазинов.

​

Ежегодно мы становимся обладателями различных наград, в числе которых звание «Лидер России», всероссийская национальная марка качества, премия «За вклад в экономическое развитие России» и другие. В 2013 году Компания признана почётным членом «Фонда предпринимательской инициативы».

​

Ассортимент нашей Сети постоянно расширяется и к 2018 составляет уже свыше 15 000 наименований, включая собственные торговые марки и уникальные бренды. В сети эксклюзивно представлены известные европейские бренды Flormar, Il Salone, Bellaoggi, а также популярные в России продукты компаний Unilever, Loreal, Schwarzkopf&Henkel, Procter&Gamble и другие.

 

Разработкой Собственных Торговых Марок мы занимаемся с 2008 года и предлагаем покупателю идеальное соотношение цены и качества за счет организации и контроля всего жизненного цикла товара от идеи по маркетинговой поддержке на полке. Ассортимент собственных торговых марок представлен 35 брендами, которые производятся в 14 странах мира на 145 заводах.

​

По результатам маркетингового исследования, проведенного в 2016 году, покупатели относят сеть «Улыбка радуги» к категории «Лучшие сети», благодаря оптимальному ассортименту, демократичным ценам и высокому уровню обслуживания. «Улыбка радуги» также является обладателем премии RUSSIAN RETAIL AWARDS -2016 в номинации «Лидер года в сегменте Дрогери».

​

Наши товары хранятся в крупнейшем складском комплексе в нашем сегменте, площадью около 25 000 м2! Склад является высокотехнологичной площадкой, где используются самые передовые технологии. Логистический комплекс располагает собственным автопарком, который состоит из 80 транспортных средств общей грузоподъемностью более 250 тонн.

​

С нами — более 2 500 000 постоянных покупателей и тысячи сотрудников. Мы верим, что, если эти люди будут улыбаться – значит все, что мы делаем – не зря.

​

«Улыбка радуги» — это место, где просто быть собой. Присоединяйся.

кто вырвался в лидеры петербургского рынка парфюмерии

Фото: Сергей Коньков

«Магнит Косметик» захватывает дрогери–рынок, выдавливая лидеров прошлых лет.

Рынок парфюмерии и косметики в этом году претерпел серьёзные изменения. Дрогери–сети активно захватывают рынок, тесня специализированные парфюмерно–косметические магазины. На первом месте по объёмам продаж в Петербурге оказался «Магнит Косметик».

Продажи косметики в Петербурге вернулись к докризисному уровню Косметика

Продажи косметики в Петербурге вернулись к докризисному уровню

Независимый пиар–консультант Анастасия Куценко отмечает, что компания заняла место лидера, отодвинув на второе место «Л’Этуаль», который был первым в России на протяжении многих лет. «Классические сети прошли стадию роста, а дрогери как раз начали агрессивную экспансию на рынок», — поясняет эксперт. На третьем месте среди парфюмерно–косметических магазинов находится «Рив Гош», на четвёртом — «Улыбка радуги», на пятом — «Иль дэ Ботэ».

Куценко говорит, что серьёзным преимуществом сетей дрогери по сравнению с классической розницей является широкий ассортимент — не только парфюмерия и косметика, но и бытовая химия, посуда, товары для дома. «Постоянные акции, распродажи, “дни красоты” создают дополнительный трафик, увеличивают средний чек и процент конверсии», — добавляет она.

Тихой сапой

Петербургские успехи «Магнит Косметик» — отражение общероссийской тенденции. Выручка компании за 9 месяцев выросла на 24%. «Это самый высокий показатель среди всех форматов “Магнита”. К примеру, основной формат сети — магазины у дома — показал рост продаж за аналогичный период на уровне 14,7%», — уточняют в пресс–службе ретейлера.

За 2020 год в Петербурге и Ленинградской области открылось 45 новых магазинов «Магнит Косметик». Таким образом, на территории двух регионов работает уже 175 точек сети. А рост выручки по Петербургу и области по итогам октября составил 65,8%.

В компании полагают, что пандемия придала дополнительный импульс развитию этого формата: «Когда большинство торговых центров, в которых расположены парфюмерные и косметические магазины, были закрыты в период острой фазы карантина весной этого года, покупатели открыли для себя дрогери–магазины около дома и стали совершать там регулярные покупки и после снятия ограничений».

В 2021 году «Магнит Косметик» планирует продолжать экспансию. Аналитик ГК «ФИНАМ» Наталия Аседова отмечает, что ещё в начале текущего года компания сообщала о планах открыть на территории России порядка 1100 магазинов в формате дрогери.

Кировский производитель косметики вышел на петербургский рынок Косметика

Кировский производитель косметики вышел на петербургский рынок

Корректировка рынка

Другие игроки рынка в регионе развиваются не так активно, а то и вовсе сдают позиции. Например, сеть магазинов Watsons уже который год продолжает корректировать количество торговых точек и закрывать некоторые из них. За последние несколько месяцев было закрыто два магазина сети. Если в 2018 году в городе и области работали 64 точки Watsons, то сейчас их осталось 53. На запрос «ДП» о причинах сокращения в компании не ответили.

«Улыбке радуги» пришлось заморозить открытие новых магазинов на 4 месяца из–за пандемии. «Начиная с сентября мы возобновили работы по открытию новых магазинов, и до конца года все намеченные планы по расширению сети будут реализованы», — говорит генеральный директор сети магазинов «Улыбка радуги» Алексей Баулин. За прошедшие месяцы 2020 года компания открыла 18 новых точек и обошлась без закрытий. Сейчас в Петербурге и Ленобласти работает 266 магазинов «Улыбка радуги».

В сети «Подружка» рассказать о планах открытия новых точек отказались, отметив, что они не комментируют запросы, связанные с бизнес–тематикой.

Руководитель отдела исследований и консалтинга IPG.Estate Валерий Трушин отмечает, что для устойчивого развития любой сети помимо открытия новых точек нужно в первую очередь создавать развитую систему логистики и распределительные мощности. Например, сеть «Магнит» имеет отработанную на продуктовом ретейле стратегию развития и экспансии в новых регионах. «В первую очередь ретейлер развивал логистическую сеть с новыми распределительными центрами по всей стране, а затем уже открывал новые точки продаж», — считает эксперт. По его словам, Watsons, «Улыбка радуги» и «Подружка» не могут похвастаться такими же распределительными мощностями: «Поэтому логично, что в условиях пандемии сети пересмотрели стратегии открытия новых точек и сосредоточились на ассортименте».

Исполнительный директор Mile Group Инна Караева считает, что позволить себе открывать большое количество новых торговых точек могут только сети, которые имеют разнообразные форматы. Локальные игроки, представленные исключительно в дрогери–сегменте, в текущей ситуации сфокусированы на более эффективном использовании имеющихся торговых площадей и работают в первую очередь на увеличение количества продаж на квадратный метр.

Конечно, дрогери–компании не могут избежать всеобщей тенденции переориентирования на онлайн–продажи. Например, в «Улыбке радуги» традиционно самую высокую долю продаж обеспечивали офлайн–магазины. Однако сейчас в компании отмечают, что количество людей, которые хотят приобретать товары онлайн, растёт небывалыми темпами. В некоторые месяцы — десятикратно.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Крупнейшая сеть аптек в Германии dm-drogerie markt принимает Alipay-World Travel Online

Dm-Drogerie Markt, крупнейшая сеть аптек Германии по размеру выручки, добавляет приложение для мобильных платежей и образа жизни Alipay, чтобы привлечь клиентов к растущему числу китайских путешественников направляясь за границу как по делам, так и в отпуск.

Партнерство означает, что китайские туристы с Alipay теперь могут делать покупки в более чем 1970 магазинах Dm-Drogerie в Германии, что позволяет китайским туристам использовать электронный кошелек во время своих путешествий по Европе.

«Ожидается, что к 2020 году более 160 миллионов китайцев будут ежегодно выезжать за границу, и многие из них — в Европу и Германию», — сказал Роланд Палмер, глава Alipay Europe. «Расходы пользователей Alipay в Германии в этом году выросли в 2,5 раза по сравнению с предыдущим годом».

В 2017 году Dm-Drogerie открыла флагманский магазин на Tmall, крупнейшем в Китае онлайн-рынке B2C. С тех пор он стал одним из самых посещаемых магазинов на платформе, привлекая китайских потребителей широким выбором брендов, в частности ее собственные торговые марки в категориях косметики, стоматологии, личной гигиены для детей и пищевых добавок, по данным Tmall.

«Сегодня Dm-Drogerie Markt известен далеко за пределами Европы своим инновационным ассортиментом аптек, высоким качеством и последовательной ориентацией на клиентов», — сказал Мартин Даллимер, управляющий директор Dm-Drogerie по финансам и контролю. «И посетители из Китая, и китайцы, проживающие в Германии, которые делают покупки у нас, могут рассчитывать, что мы также предлагаем платежную систему, с которой они знакомы».

Alipay по всему миру

Поскольку все больше китайских туристов путешествуют за границу, Alipay привлекает больше международных торговых сетей, чтобы помочь им привлечь внимание китайских путешественников к местным продуктам.Например, сеть аптек Walgreens теперь принимает Alipay в более чем 7000 местах в США.

В прошлом месяце Neiman Marcus Group также сделала Alipay доступной в 43 своих флагманских универмагах Neiman Marcus и в двух ультра-роскошных магазинах Bergdorf Goodman в США. Кроме того, этот способ оплаты также принимается в 24 магазинах Neiman Marcus Last Call, которые предлагают товары высокой моды по сниженным ценам.

В прошлом году Alipay также добавила Октоберфест в Германии, крупнейший в мире пряничный город в Норвегии и пирс Сан-Франциско 39 в свой список торговых партнеров, которые являются популярными направлениями для китайских туристов.

drogerie markt История успеха | Скандит

Ориентируясь на предоставление первоклассных услуг более 1,7 млн ​​клиентов, которые ежедневно посещают их магазины, dm-drogerie markt заменила специализированные сканеры на высокопроизводительное сканирование штрих-кода на смартфонах. Теперь сотрудники могут уверенно отвечать на запросы клиентов, получая доступ к данным в реальном времени на своих смартфонах.

Путь, по которому мы идем в dm, — это постоянная ориентация на клиента.В этом контексте очень важно иметь возможность консультировать клиентов. С помощью приложения, которое мы разработали, и сканирования штрих-кода от нашего партнера Scandit, мы даем нашим коллегам в магазинах DM инструмент, который позволит им еще лучше консультировать наших клиентов », — сказал Роман Мельчер, генеральный директор DM, курирующий ИТ. / Департамент dmTECH.

Роман Мельчер Генеральный директор — IT департамент, дм

Гол

Самая популярная сеть аптек Германии, dm управляет более чем 3700 магазинами по всей Европе.Компания ставит во главу угла благополучие сотрудников и клиентов. В торговых точках dm имеется более 12 500 наименований товаров, и сотрудники магазинов должны иметь возможность быстро отвечать на запросы клиентов по любому из этих товаров, в том числе касающимся наличия на складе, ингредиентов, экологичности и информации об аллергии.

Информация о продукте в режиме реального времени через мобильное приложение

Сотрудники магазина использовали для доступа к информации о товарах специальные сканеры штрих-кода, которые использовались несколькими сотрудниками в магазинах dm.Этот процесс получения информации о продукте через общие устройства задерживал время отклика клиентов. Компания dm поняла, что для того, чтобы улучшить впечатления клиентов от покупок, им сначала нужно было предоставить сотрудникам более быстрый доступ к информации о товарах, прежде чем они смогут помочь покупателям принимать более обоснованные решения о покупке.

dmTECH, ИТ-подразделение dm, решило создать приложение, которое будет предоставлять сотрудникам магазина соответствующую информацию о продукте из его системы SAP в режиме реального времени.Для этого dm пришлось заменить существующие специализированные сканеры штрих-кода и развернуть приложение для сотрудников на смартфонах сотрудников COPE (корпоративные, с персональным доступом).

Но сначала компания должна была убедиться, что это решение:

  • Мобильный и практичный, чтобы гарантировать бесперебойную работу магазина.
  • Интегрирован в существующую ИТ-инфраструктуру.

Решение

dmTECH интегрировала свое приложение для магазина с SDK сканера штрих-кода на базе Scandit, развернув его на более чем 38 000 смартфонах сотрудников COPE.Решение использовать решение для сбора данных Scandit было основано на превосходной производительности в тестах по сравнению с альтернативными решениями. Приложение Scandit для сканирования на базе смартфона было быстрым и простым в использовании, предлагая высокопроизводительное сканирование даже в условиях плохого освещения, поврежденных штрих-кодов, на расстоянии и под разными углами.

Сканирование смартфона улучшает качество обслуживания сотрудников и клиентов
Персонал магазина

теперь имеет круглосуточный доступ в режиме реального времени к актуальной информации о товарах. Они отвечают на запросы клиентов, просто сканируя продукты с помощью приложения для сотрудников на базе Scandit.Приложение легко подключается к системам SAP dm для получения подробной информации о продукте.

Поскольку сотрудникам магазина больше не нужно использовать специальные устройства для сканирования штрих-кодов:

  • Производительность значительно увеличилась.
  • Время ответа на запросы о продукте меньше, а информация точна.
  • Качество обслуживания клиентов улучшилось.

Решение Scandit также позволяет одновременно отображать видоискатель и клавиатуру на дисплее смартфона через разделенный экран, так что сотрудники могут использовать их одновременно.

Результаты

Персонал магазина пользуется сканером штрих-кода
38k +

Продукты, отсканированные для получения информации в реальном времени
12,5 тыс. +

Сотрудники могут получить доступ к информации о продукте в любое время
24 × 7

Приложение dm на базе Scandit получило положительные отзывы от пользователей, которые оценили новое приложение как эффективный рабочий инструмент.Теперь сотрудники магазина могут предоставлять покупателям подробную и персонализированную информацию о товарах dm в режиме реального времени, что значительно повысило качество обслуживания покупателей в магазине.

Кроме того, сканер штрих-кода Scandit предлагает дополнительные преимущества для сотрудников dm. Он экономит время, поскольку оптимизирован для инвентаризации и других операций магазина, повышает производительность за счет значительной экономии времени и обеспечивает основу для оптимизации критически важных бизнес-процессов.

Планы на будущее: ускорение управления полками с помощью MatrixScan

dm также проявила интерес к будущему обновлению своего решения для сканирования штрих-кода с дополнительными функциями от Scandit, такими как функция сканирования штрих-кода MatrixScan на смартфоне.С помощью MatrixScan и добавленных наложений дополненной реальности dm может еще больше ускорить процесс управления товарами, ускоряя действия в магазине, такие как управление полками, за счет захвата всего набора штрих-кодов в одной последовательности.

Используя решение dm для сканирования смартфонов, Scandit помог заложить основу для улучшения взаимодействия с клиентами в dm. Решение для сканирования также помогло улучшить процессы в розничной, логистической и корпоративной среде dm.

дм уходит в электронную коммерцию

дм уходит в электронную коммерцию

09.02.15 | 7:06 утра

dm-drogerie markt укрепляет лидирующие позиции и планирует запуск собственного интернет-магазина

В ближайшее время клиенты немецкой сети аптек dm смогут заказывать туалетные принадлежности и косметику онлайн.После того, как компания dm-drogerie markt до сих пор работала как обычный розничный торговец, она объявила, что в конце этого года перейдет на электронную коммерцию. Запуск интернет-магазина запланирован на начало лета 2015 года. На сайте www.dm.de покупатели смогут приобрести практически любой товар из ассортимента dm, сообщает компания.

Сервис будет играть важную роль и в интернет-магазине, подчеркивает dm-drogerie markt. Планируется добавить редакционные материалы и дополнительную информацию к онлайн-предложению.Это должно дать пользователям чувство обслуживания клиентов даже при совершении покупок в Интернете. «Мы хотим, чтобы наши клиенты получали те же услуги и помощь в Интернете, к которым они привыкли в наших магазинах», — объясняет Эрих Харш, генеральный директор dm-drogerie markt. Даже продавцы в местных магазинах dm смогут предоставить информацию об интернет-магазине.

Доставка по Германии будет осуществляться через DHL и Hermes, сообщает компания. Клиенты могут выбрать доставку посылки на дом, в посылочный автомат DHL или в посылочный пункт Hermes Paketshop, либо получить посылку самостоятельно в любом магазине DM по своему выбору.«Мы не планируем предлагать бесплатную доставку», — говорит Эрих Харш: «Мы хотели бы оставаться самым доступным поставщиком аптечных товаров на рынке, поэтому мы решили взимать плату за доставку. Клиенты, которые делают покупки в нашем магазине. нельзя заставлять магазины оплачивать доставку интернет-магазина за счет повышения цен «.

О компании dm

dm-drogerie market — крупнейшая сеть аптек в Германии. По данным компании, только в Германии в более чем 1600 магазинах работает более 36 200 сотрудников.На европейском уровне насчитывается около 3000 магазинов с более чем 52000 сотрудников. В 2013/2014 финансовом году объем продаж компании в Германии составил 6,4 млрд евро.

Источник / фото: dm

Доставка последней мили для dm-drogerie markt

В среднем в день DSV упаковывает 200 000 заказов и доставляет 10 000 поддонов с использованием более чем 1000 грузовиков в магазины dm по всей Германии.

В 1973 году амбициозный молодой человек открыл свою первую аптеку в Карлсруэ, Германия.Гетцу В. Вернеру, пятому ребенку в семье, владевшей аптеками на протяжении трех поколений, было всего 29 лет, когда он представил концепцию управления аптекой как розничным бизнесом.

Из этой первой аптеки dm-drogerie markt (dm) выросла до бизнес-империи, насчитывающей более 3700 магазинов в 13 странах Европы с оборотом более 11 миллиардов евро. Компания продает косметику, товары для здоровья, товары для дома и диетические продукты, многие из которых продаются под брендами DM.

Складирование и распространение с 80-х годов

В 1986 году dm привлекла DSV для помощи в распространении продуктов в 10 местных магазинах.Год спустя контракт был расширен и теперь включает складирование и распространение в более чем 100 магазинах.

DSV с тех пор тесно сотрудничает с dm, расширяя свои возможности и услуги для удовлетворения потребностей dm, когда это необходимо. В среднем в день DSV упаковывает 200 000 заказов и доставляет 10 000 поддонов, используя более 1000 грузовиков, в магазины dm по всей Германии.

Опыт, доверие и единое контактное лицо

dm — нетипичная компания. Гётц В. Вернер применяет философию Рудольфа Штайнера в поддержке плоской иерархии и совместной рабочей среды.Он считает, что выбор правильных партнеров и построение с ними прочных отношений более эффективны, чем постоянная смена партнеров в надежде на краткосрочную выгоду. Вернер возглавлял Институт предпринимательства Карлсруэ в Карлсрух
Чем лучше я знаю людей, тем лучше я могу работать вместе с ними. То же самое и с компаниями. Вот почему для нас важно поддерживать долгосрочные, надежные и справедливые отношения с нашими деловыми партнерами. DSV — наш партнер по доставке в магазины и складской логистике, потому что мы прекрасно понимаем друг друга.tand друг друга очень хорошо.

Гётц В. Вернер, основатель и член наблюдательного совета dm

Партнерам

dm необходимо иметь локальное единое контактное лицо, с которым общение должно быть прямым и четким. При работе с dm местный контакт должен уметь принимать независимые решения и беспрепятственно их реализовывать.

Рольф Ветцель, директор DSV по розничным продажам и услугам в Германии, разделяет эту идею, когда говорит: «Местные офисы DSV имеют большую свободу.Те из нас, кто работает рядом с клиентом, способны принимать важные решения. Это философия, которая, кажется, хорошо сочетается с мышлением Д.М. »

DSV гордится своими очень прочными отношениями с dm и надеется продолжать расти вместе с ними в ближайшие десятилетия.

Что мы можем сделать для вас и вашего бизнеса? Позвоните нам, и это тоже может стать началом длительных отношений.

• Сети аптек: магазины в Германии 2020

• Сети аптек: магазины в Германии 2020 | Statista

Попробуйте наше корпоративное решение бесплатно!