Сообщество в социальных сетях: как создать и развивать
Ценность коммуникаций, полученных с помощью социальных сетей, нельзя недооценивать. При этом распространенное заблуждение – мысленно переводить лайки и количество вступивших в группу в покупки. Фанаты вашего бренда – не всегда ваши клиенты, но всегда – ваши союзники и друзья. Именно они посоветуют своим обеспеченным родственникам посетить именно ваш автосалон класса люкс или убедят друга купить подарок девушке именно в вашем ювелирном интернет-магазине.
Это не значит, что SMM никак не влияет на продажи. Все как раз наоборот – более чем влияет. Однако традиционные способы анализа здесь не работают – мыслите шире. Социальные сети – сложный и необычный инструмент маркетинга, а тот факт, что он многогранен и эффективен, уже подтвержден множеством успешных примеров.
Создание и раскрутка группы
Выбираем социальные сети
Многие владельцы бизнеса ошибочно полагают, что залог успешного продвижения – присутствие одновременно во всех сетях. Однако это распространенное заблуждение. Правильным решением будет создание сообществ на тех площадках, где с большей вероятностью сконцентрирована ваша целевая аудитория. Иначе вы рискуете потерять время, силы и деньги, пытаясь показать плюсы инновационной строительной техники домохозяйкам или расписывая преимущества автосалонов люкс-класса перед студентами.
Поэтому, прежде чем начинать продвижение, стоит ознакомиться с социально-демографическим портретом аудитории соцсетей. На этот счет источники приводят разные данные, но мы попытались дать общую статистику за прошлое полугодие:
Vk.com
Самая популярная и многочисленная СС в России. Аудитория: более 190 млн аккаунтов. Посещаемость: 28,6 млн человек ежемесячно (в России).
Состав:
- 29% – студенты
- 23% – специалисты
- 15% – руководители
- 13% – служащие
- 11% – рабочие
- 9% – безработные
Odnoklassniki.ru
Аудитория: 124 млн аккаунтов.
Посещаемость: 22,8 млн человек ежемесячно (в России).
Состав:
- 27% – специалисты
- 19% – руководители
- 16% – студенты
- 14% – служащие
- 13% – безработные
- 11% – рабочие
Facebook.com
Аудитория: 960 млн пользователей. В России 7,8 млн зарегистрированных аккаунтов. Посещаемость: 17 млн человек ежемесячно.
Среди пользователей Facebook много:
- Бизнесменов, предпринимателей, маркетологов.
- Блогеров, гиков, веб-мастеров.
- Людей, у которых есть знакомые за границей.
Однако перед тем как сделать окончательный выбор, вам стоит подробнее изучить каждую социальную сеть. Проверьте, есть ли на выбранной площадке сообщества подобные вашему будущему и пользуются ли они успехом? А может, это ваш шанс стать первым?
Стратегия и тактика ведения сообщества
Правильно выбранная стратегия – залог победы, а социальные сети – поле битвы, на котором это правило тоже действует. Прежде чем приступать к практической части, займитесь разработкой теоретической. Иными словами, продумайте концепцию сообщества. В этом вам помогут прежде всего странички конкурентов. Посмотрите, как они ведут свои сообщества, запомните удачные приемы – все это вам пригодится.
Подумайте, как вы будете вести сообщество в социальных сетях. У вас строительный бизнес? Попробуйте рассказывать пользователям об удачных приемах в интерьере и необычных архитектурных решениях. Занимаетесь вычислительными системами? Соберите увлеченных людей и станьте для них экспертом в отрасли.
Рубрикатор
Позаботьтесь о том, что именно вы будете размещать в группе, заранее. Какие материалы могут быть интересны вашей аудитории? Составьте список тем – это облегчит задачу по дальнейшей подготовке контента. Рубрики должны укладываться в общую концепцию сообщества, стратегию, о которой говорилось выше. Например, краткий рубрикатор для сообщества медицинского оборудования может выглядеть следующим образом:
- Статьи о здоровом образе жизни.
- Новости из мира медицины и здравоохранения.
- Необычные факты о человеческом организме.
- Информация о продукции компании.
- Технические инновации в медицине.
- Активное общение с пользователями.
Отметим, что в вашем сообществе брендированная и развлекательная информация обязательно должна чередоваться, так вы сможете увеличить уровень лояльности: пользователи будут благодарны вам за интересные материалы и позитивнее станут воспринимать информацию о вашей компании.
Создаем и оформляем группу
После того как вы определились с выбором площадки для продвижения, можно переходить к следующей части, технической – созданию интернет-сообщества. Этот этап требует очень внимательного отношения: от него зависит первое впечатление пользователей.
Шаг 1. Дизайн
Сообщество бренда – это ваш виртуальный клиентский центр, пользователям должно нравиться тратить такой драгоценный ресурс, как время, находясь в вашей группе. К счастью, современный функционал социальных сетей предоставляет довольно широкие возможности для верстки и дизайна. Дизайн вашей группы должен отражать концепцию стратегии ведения сообщества. Плохая верстка, неудобная навигация говорят о неуважении к аудитории.
Шаг 2. Разработка системы навигации по сообществу
В любом сообществе обязательно должна быть представлена информация о бренде и о том, что ценного пользователи могут найти в группе. У каждой социальной сети свой функционал для создания сообщества, однако общий принцип верен для всех: именно в момент получения первичной информации о группе пользователь принимает решение, стоит ли ему в нее вступать. Попробуйте кратко обрисовать все преимущества своего сообщества для потенциальных участников.
Меню сообщества тоже видоизменяется в зависимости от социальной сети, однако общие правила есть и тут. Не всякий пользователь будет тратить время, листая вашу группу в поисках нужной информации. Поэтому заранее подумайте о необходимых пунктах и разделах.
Шаг 3. Наполнение сообщества контентом
Следующий этап – это подготовка и публикация постов в группе. Прежде всего, вам понадобится некий график постов. Обязательно набросайте такой план на неделю: сколько публикаций будет размещено в вашем сообществе и какими они будут. И в дальнейшем постарайтесь придерживаться его. Это значительно сэкономит ваше время и силы, поможет грамотно распределить материалы, а также придерживаться ранее выбранной стратегии.
Пример плана публикаций:
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница |
Информация о продуктах | Графический контент (тематическая картинка) | Информация о продуктах | Интерактив с участниками сообщества | Развлекательная статья (интересные факты об отрасли)
|
HR-контент (отчет о нашем корпоративе) | Интерактив с участниками сообществами | Познавательный контент (экспертное мнение наших специалистов) | Информация о продуктах | Опрос для участников сообщества |
Новости отрасли | Информация о продуктах | Графический контент (тематическая картинка) | Новости отрасли | Информация о продуктах |
Заготовьте материал для постов заранее – для того чтобы успешно развить сообщество, вам необходимы постоянные публикации. Перед тем как начинать рекламную кампанию и объявлять о запуске вашего представительства в социальных сетях, сделайте несколько публикаций. Идеально, если новому посетителю вашей группы будет что почитать на 2–3 прокрутки экрана вниз. Пустое сообщество не заинтересует пользователей. И пусть сначала вы не соберете множества лайков, зато сэкономите ваш дальнейший рекламный бюджет.
Приглашаем целевую аудиторию
После запуска сообщества можно заняться главным – привлечением целевой аудитории. Рассмотрим несколько основных способов:
1. Напрямую приглашаем нужных вам пользователей вступить в группу. Рассылка – самый очевидный способ, но далеко не самый удачный. Как правило, труд это очень кропотливый и зачастую неблагодарный. Кроме того, вы можете столкнуться с ограничением в рассылке приглашений и даже получить предупреждение за спам.
2. Используем рекламные возможности соцсетей. Все перечисленные нами социальные сети предоставляют прозрачный способ привлечения пользователей – контекстную рекламу (таргетированную, как ее называют специалисты). Таргетированные объявления – текстово-графические блоки, показываемые пользователям на их же страницах.
Самое большое преимущество этого варианта – возможность выбрать целевую аудиторию, которой будут показаны объявления, по различным параметрам: географии, полу, возрасту и т.д. Настройки эти у каждой социальной платформы разные, поэтому следует ознакомиться с правилами каждой из них.
3. Размещение рекламы в сообществах, в которых присутствует ваша целевая аудитория. Способ может быть довольно эффективным, особенно если вам удастся точно определить такие сообщества. Заключается он в размещении оплачиваемого поста со ссылкой на ваше сообщество. Однако тут вы имеете дело не с администрацией социальной сети, а с владельцами сообщества, поэтому нужно быть осторожными.
Итак, вы создали сообщество, скрепя сердце запаслись солидным бюджетом на рекламу и замерли в ожидании верных фанатов вашей продукции? Ну что же, впереди теперь осталось всего лишь самое сложное – его регулярное развитие и выстраивание качественных коммуникаций.
Через тернии к лайкам
Сколько их, брошенных, одиноких и жалких… сообществ брендов в социальных сетях. А все потому, что многие не отдают себе отчета в том, что ведение сообщества – это и постоянная работа, и ответственность перед пользователями.
Контент, конечно, должен быть качественным, и актуальным, и полезным, причем в первую очередь полезным для вашего бренда. Не увлекайтесь выкладыванием милых котят, сколько бы лайков они ни собирали. Посты для сообщества должны быть:
- Интересными – удивляйте пользователей, пусть среди мелькающих в ленте сообщений ваше запомнится.
- Полезными – ваши сообщения должны нести какую-то ценность, пусть даже и развлекательную. Пользователи могут быть рады лишний раз улыбнуться, увидев забавный пост.
- Актуальными – проверьте свежесть информации, перед тем как ее публиковать.
- Правдивыми – перед тем как что-то постить, убедитесь, что это на самом деле так. Особенно опасный момент для интернет-сенсаций и событий из жизни известных личностей. Иначе потом придется долго оправдываться в собственной некомпетентности.
Сообщества часов не наблюдают
На вопрос, когда эффективнее всего размещать пост в сети, существует очень много ответов, проведено несколько исследований, и все же правильного среди них нет, потому что тут все зависит от времени активности вашей целевой аудитории. У домохозяек днем может не быть свободной минуты, чтобы читать ваши посты. А менеджеры знакомятся с лентой новостей перед рабочим днем. Итак, снова возвращаемся к тому, что аудитория – не просто люди, которые покупают у вас товар. Представьте их собирательный портрет и образ жизни: когда вероятнее всего они проводят время в интернете.
Построение коммуникаций
Не забывайте, что пользователи в соцсетях – ваши друзья, а потом уже клиенты. Даже если это не всегда вежливые друзья. Поэтому общение должно быть свободным и дружеским. Говоря о стиле, опять же стоит ориентироваться на свою целевую аудиторию. Возможно, вам придется подучить профессиональный сленг или стараться поддержать диалог с использованием слов популярных у школьников. Главное – не игнорируйте своих посетителей, старайтесь отвечать на все сообщения, даже на негативные.
Отдельно о негативе. Наверняка среди пользователей социальной сети найдутся те, которые никак не могут смириться с тем, чем вы занимаетесь, и вы начнете получать нелестные сообщения. Как быть? После того как вы справитесь с желанием разделаться с негодяем лично, спокойно и вежливо попытайтесь вникнуть в ситуацию. Спросите, что именно в вашем сервисе или продукте его не устроило. Получая обратную связь, пусть и такую, вы увидите свой бренд глазами пользователя и сможете изменить ситуацию к лучшему. Затем обязательно пообещайте решить проблему оппонента, но не забудьте все выполнить и сообщить ему об этом.
Помимо общения, не забывайте и про интерактивы — устраивайте разнообразные акции, конкурсы, опросы, викторины. Это неплохой способ повысить видимость бренда и вовлеченность участников группы, однако и здесь есть свои правила:
- Продумайте механику конкурса и напишите правила для участников. Представьте, что ваш конкурс выиграл участник из Владивостока. А призом были два билета на вечерний сеанс в московском кинотеатре. Или большой холодильник, который вам надо теперь как-то доставить из столицы. И это в лучшем случае окажется ваш соотечественник. А как быть с иностранцами – ведь они тоже могут оказаться в числе победителей. Поэтому, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, продумывайте все заранее, а главное – прописывайте и публикуйте.
- Конкурс должен работать на продвижение бренда. Постарайтесь, чтобы тематика конкурса была связана с деятельностью вашей компании. Тут вы можете проявить фантазию, но, уйдя в сторону, вы не получите желаемого результата.
- Не усложняйте правила. Поучаствовать в конкурсе должен иметь возможность каждый – не стоит заставлять пользователей прыгать на одной ноге вокруг вашего офиса, снимать это на видео и придумывать к нему стихотворное описание. Желающих может просто не найтись. Развитие и продвижение сообщества – задача непростая, требующая времени, сил и вдохновения. Главное – не останавливаться перед трудностями и не бросать начатое. Подойдите к нему со всей ответственностью – и результаты не заставят себя ждать. Ну а мы надеемся, что вам помогут наши советы!
Теги
Вам также будет интересно
Социальные сети, в которых можно создать группу
Социальные сети, в которых можно создать группуЗдравствуйте, сегодня мы поговорим о социальных сетях, где можно создать свою группу. В основном, продвижение своего интернет-проекта или каких-либо услуг в социальных сетях начинается с создания и оформления группы. Группа в социальной сети — это ваша площадка для формирования аудитории, заинтересованной в услугах, которые вы рекламируете и предоставляете в группе. Создав популярную группу с заинтересованной целевой аудиторией, вы можете вести прямые продажи и предоставлять услуги, не имея даже собственного сайта. Но в большинстве случаев группы используют для раскрутки сайта, компании или интернет-магазина. А сейчас социальные сети, которых можно создать группу:
1. Вконтакте — аналог американского facebook, а также самая популярная социальная сеть России. Каждый день вконтакте посещают около 17 млн уникальных посетителей и проводят там кучу времени, именно поэтому у этой социальной сети огромный рекламный потенциал — там найдется аудитория для всех тематик.
Создаем группу — авторизоваться, Мои группы -> Создать группу.
2. Одноклассники — социальная сеть для поиска одноклассников и однокурсников. В одноклассниках очень жесткая модерация, поэтому там почти нет спамеров и ботов, которых вконтакте огромное количество. Именно поэтому там сложнее продвигать свой сайт и пиарить услуги — пользователи этой социальной сети не любят переходить на сторонние ресурсы, следовательно, получать оттуда трафик очень сложно.
Аудитория — пользователи одноклассники.ru в среднем на 10 лет старше, чем вконтакте — 30-40 лет.
Создаем группу — авторизоваться, Группы -> Создать.
3. Мой Мир — национальная социальная сеть от mail.ru. Возможность общаться, создавать сообщества, вести блог, выкладывать фото, видео и аудио. Создать и раскрутить сообщество несложно, но получить весомый трафик затруднительно.
Аудитория — молодые люди 20-30 лет.
Создаем группу — приступить к созданию группы.
4. Facebook — самая крупная международная социальная сеть, которая объединяет более 500 миллионов пользователей на всей планете. Недавно была переведена на русский язык, но по-прежнему там мало русскоязычной аудитории, что затрудняет продвижение.
Аудитория (русскоязычная) — в основном гики, вебмастера, блогеры, маркетологи — продвинутые пользователи интернета.
Создаем группу — приступить к созданию группы.
5. В кругу друзей — социальная сеть km.ru с широким функционалом для поиска друзей и знакомых.
Аудитория — почти 8 миллионов пользователей.
Создаем группу — приступить к созданию группы.
6. Connect — украинская социальная сеть.
Аудитория — 800 тысяч пользователей преимущественно из Украины.
Создаем группу — приступить к созданию ленты.
7. Subscribe — это даже не социальная сеть, а информационный канал e-mail рассылок, на котором сосредоточена огромная аудитория, которая активно вступает в группы и переходит на сторонние сайты. Создав группу и наполнив ее интересным контентом, вы постоянно будете получать небольшой трафик на свой сайт, а при добавлении новой статьи можно получить более 100 переходов на свой ресурс. В общем, subscribe — отличный ресурс для продвижения своих услуг.
Аудитория — как продвинутые пользователи так и начинающие.
Создаем группу — приступить к созданию группы.
8. Профессионалы.ru — социальная сеть профессионалов. Самая популярная деловая сеть в рунете. Отлично подходит для развития бизнеса, поиска работы, связей, рекламы своих услуг. Например, через профессионалы можно искать оптовых клиентов или партнеров по бизнесу, потому что основная аудитория этой социалки — это люди с высшим образованием, бизнесмены, маркетологи, владельцы компаний.
Аудитория — более миллиона профессионалов!
Создаем группу — приступить к созданию сообщества.
9. Linkedin — международная деловая социальная сеть, где объединены профессионалы со всего мира. Отличная площадка для создания бизнеса, поиска партнеров и клиентов.
Аудитория — состоявшиеся люди со всего мира.
Создаем группу — зарегистрироваться и авторизоваться, Groups -> Create a Group.
Есть еще много социальных сетей с возможностью создания групп, но эффективность продвижения в них в разы меньше, поэтому стоит сосредоточиться на этих.
SEO, дизайну, контекстной рекламе и др.
10.09.2020
Материал обновила Алиса Котляр
Вновь обновили подборку. За это время многое изменилось:
- Некоторые проекты, к сожалению, прекратили существование или сменили название.
- Других, наоборот, раньше еще не существовало.
Пора прошерстить свои подписки. Но сначала самое главное:
- TexTerra (Vk, Fb, In, Tel) – уникальные материалы о всех сферах интернет-маркетинга. Огромное количество практических рекомендаций и кейсов.
Новости индустрии
- Лайкни (Vk, Fb, Tw, Tel) – новости new media, кейсы, мастер-классы, интервью с признанными экспертами отрасли.
- Русабилити (Vk, Fb, Tel) – новости маркетинга, статьи для начинающих специалистов, мотивирующие цитаты.
- Adindex (Vk, Fb, Tel) – новости рекламы и маркетинга в России и мире, юмор маркетологов.
- AdAge (Fb, Tw, In) – новости индустрии маркетинга и рекламы США.
Маркетологу
- Интернет-маркетинг от А до Я (Vk) – интернет-маркетинг без воды, глупых цитат, картинок и юмора, только «мясо» + активные обсуждения проблем подписчиков.
- Ивентология (Vk) – все об организации и продвижении событий: концертов, конференций, выставок, семинаров, фестивалей, праздников. Только уникальный контент, только личные кейсы.
- Нетология (Vk, Fb, Tel) – подборки, статьи, кейсы, бесплатные вебинары по направлениям интернет-маркетинга от одного из лидеров в сфере онлайн-образования + конкурсы и скидки на обучение по платным программам.
- WebPromoExperts (Fb1, Fb2, Tel) – информация о ближайших вебинарах и курсах по интернет-маркетингу, полезные видео и материалы.
- Netpeak (Vk, Fb, Tel) – соцсети одной из самых известных украинских компаний, специализирующихся в интернет-маркетинге.
- Инструменты интернет-маркетинга (Fb) – в группе обсуждают инструменты повышения эффективности интернет-маркетинга.
- Кейсы по интернет-маркетингу (Fb) – в группе обсуждают маркетинг, юзабилити, копирайтинг, управление интернет-проектами и другие темы, полезные для предпринимателей и маркетологов.
- Тыжмаркетолог (Fb) – клуб маркетологов-практиков. Здесь делятся кейсами, советами, исследованиями, полезными статьями и видео, маркетинговым юмором, проблемами с клиентами и руководством.
- База лучших лендингов в интернете (Vk) – примеры хороших лендингов на разные тематики. Можно прислать свой на разбор.
- Тру.Маркетинг (Tel) – полезные статьи об интернет-маркетинге, разбор полетов и кейсы, дайджесты актуальных событий.
- I-Marketing.ua (Tel) – новости о маркетинге из первых рук. Чек-листы, кейсы, гипотезы и примеры от топовых маркетологов рунета.
- Think with Google (Vk, Fb, LinkedIn, Tw) – тренды и инсайты в сфере интернет-маркетинга с аналитикой от Google.
- Тренинги (Vk) – огромная подборка записей вебинаров, тренингов и мастер-классов по всем направлениям интернет-маркетинга. Обновляется регулярно. Подходит для самостоятельного обучения интернет-профессиям.
- AdvanceTS – мониторинг рекламы|Арбитраж трафика (Vk) – статьи, исследования и аналитика о рекламе в социальных и тизерных сетях. Полезно маркетологам, арбитражникам и предпринимателям, которые самостоятельно занимаются продвижением своего бизнеса.
- Интернет-маркетинг | GeniusMarketing (Vk, Fb, In) – крупное сообщество, посвященное онлайн-бизнесу и интернет-маркетингу. Статьи, новости, видео, инфографики и многое другое.
- Convert Monster (Vk, Fb, Tel) – статьи по интернет-маркетингу и новости по теме. Можно прислать сайт на разбор.
- 1С-Битрикс (Vk, Fb, Tw, In) – официальные группы платформы 1С-Bitrix. Проводят обучающие вебинары и пишут статьи про создание и продвижение сайтов.
- Tilda Publishing (Vk, In, Tel) – блог платформы для создания сайтов Tilda. Рассказывают про создание и продвижение сайтов. Подойдет тем, кто занимается сайтами. Не только на Tilda.
- Serpstat (Vk, Fb, Tel) – пишут статьи, делают видео и уроки про контекстную рекламу, маркетинг и SEO.
- Pressfeed (Vk, Fb, Tel) – пишут о продвижении бизнеса, продажах, лидах, трафике, PR, контент-маркетинге, SMM и многом другом.
- Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу (Vk) – авторский блог Елены Коварской. Пишет, как привести клиентов из соцсетей и закрыть их на продажу.
- Marketing Empire Империя Маркетинга (Vk) – блог Станислава Литвиненко про интернет-маркетинг и про то, как интернет-маркетологу продавать свои услуги. Много видео и вебинаров для тех, кто предпочитает воспринимать информацию глазами и ушами.
- Другой маркетинг (Vk) – блог Сергея Жуковского. Фишки, секреты, хитрости, кейсы и много чего еще о продвижении в социальных сетях. Бонусом довольно активное коммьюнити для профессионального общения.
- Splitmetrics (Fb, Tw) – пишут о трендах мобильного маркетинга, публикуют кейсы и статьи об аналитике приложений.
- Performance360 (Tel) – небольшой, но полезный канал в Telegram с трендами и лайфхаками.
Сеошнику
- Seonews (Vk, Fb, Tw) – пишут не только о поисковой оптимизации. В группе множество материалов в разных направлениях интернет-маркетинга, а также актуальные новости отрасли.
- Searchengines.ru (Vk, Fb, Tw, Tel) – новости поисковых систем, аналитика, оригинальные и переводные материалы о продвижении сайтов, комментарии экспертов.
- Siteclinic (Fb, Tw) – пишут о поисковых санкциях, визуальных барьерах, низкой конверсии и прочей рутине сеошника.
- Поисковая оптимизация и продвижение (Fb) – одно из самых активных профессиональных сообществ в российском сегменте Facebook. Можно общаться с коллегами, задавать вопросы по своим проектам.
- SEO Новости (Fb) – здесь публикуют новости SEO, продвижения, оптимизации и всего, с чем это связано.
- SEO life (Tel) – оперативные новости, апдейты поисковиков, анонсы тематических мероприятий и многое другое.
- Сообщество о SEO | collaborator.pro (Vk) – новое сообщество Сергея Кокшарова (Devaka). Публикуют авторские материалы о SEO, поисковых системах и интернет-маркетинге.
- Shakin (Vk, Fb, Tw, Tel) – соцсети Михаила Шакина. Для всех, кто интересуется тем, как самостоятельно продвигать и развивать свой сайт, увеличивать его естественную посещаемость.
- PR-CY (Vk, Fb, Tw) – блог о свежих новостях SEO-продвижения, который будет интересен не только SEO-специалистам, но и маркетологам.
Копирайтеру и контент-маркетологу
- Контент-маркетинг (Fb) – самое крупное сообщество о контент-маркетинге в Facebook. Здесь можно прочитать статьи коллег и поделиться собственными материалами по КМ.
- Подслушано Копирайтинг (Vk) – одна из самых активных страниц «ВКонтакте», посвященных копирайтингу. Здесь делятся полезными материалами, обсуждают новости, просят совета и просто флудят.
- Инструменты писателя и сценариста (Vk) – приемы, методы, правила, советы, теория создания текстов. Будет интересно как копирайтерам, так и сценаристам, писателям, авторам научных текстов.
- Академия правильных копирайтеров (Fb, Vk) – статьи, вебинары и другие полезности для авторов коммерческих текстов.
- Что почитать редактору (Fb, Tel) – ежедневная подборка статей для редакторов, коммерческих авторов и журналистов.
- Русская Журналистика (Tel) – журналистика о журналистике. Пишут обо всем, что происходит в современных медиа.
- Главред (Tel) – блог Максима Ильяхова про редактуру и тексты. Полезно не только адептам инфостиля.
- Сарычева (Tel) — авторский блог Людмилы Сарычевой. Пишет про редактуру и инфостиль, делится ссылками.
- Студия Дениса Каплунова (Fb) – соцсети студии Дениса Каплунова. Статьи о копирайтинге и продающих текстах.
- Копирайтер Дмитрий Кот (Vk, Fb, In, Tel) – соцсети Дмитрия Кота. Автор пишет о продающих текстах, делится опытом, публикует видео с ответами на вопросы подписчиков.
- Логотип побольше (Tel) – блог Ильи Красильщика. Пишет про нативную рекламу и обо всем, что происходит в современных медиа.
- #кайф_редактора (Vk) – блог Павла Молянова про копирайтинг, редактуру и маркетинг.
- Инструменты редактора (Tel) – канал Александра Марфицина. Продуктовая редактура, бренд-медиа и контент-маркетинг.
- Нормальные тексты – блог Ани Жуковской. Автор делится опытом, как писать нормальные тексты для социальных сетей, разбирает кейсы и практические примеры.
- sila.slova (In) – блог Анны Шуст о копирайтинге, крупнейший по теме в Instagram. Автор делится фишками, как писать нескучно и цеплять читателя текстом.
- Паша и его прокрастинация (Tel, Fb) – блог Павла Федорова. Автор пишет о редактуре, делится фишками редакционной кухни и полезными ссылками.
- Подслушано | Нейминг (Vk) – блог Алексея Александрова про нейминг. Здесь обсуждают примеры крутого и не очень нейминга и общаются с коллегами.
- Дайджест копирайтера (Tel) – ежедневные статьи о самом важном и актуальном в мире контента.
- Редач (Tel) – блог Ирины Моториной для UX-писателей: подборки статей, заметки и просто много интересного.
Эсэмэмщику и коммьюнити-менеджеру
- ВКонтакте для сообществ (Vk) – официальное сообщество «ВКонтакте». Публикуют обзоры новых функций, приложений, рекламных инструментов, советы по безопасности, правила ведения сообществ и другое.
- Вики-разметка ВКонтакте – официальное сообщество «ВКонтакте». Публикуют обучающие материалы о том, как работать с wiki-разметкой.
- ВКонтакте для бизнеса (Vk) – официальное сообщество «ВКонтакте» для рекламодателей. Публикуют информацию о том, как найти новых клиентов среди аудитории социальной сети.
- Команда поддержки (Vk) – официальное сообщество «ВКонтакте» с последними новостями от команды поддержки. С вопросами о блокировке тоже сюда.
- ВКонтакте с авторами (Vk) – официальная группа для тех, кто создает контент под «ВКонтакте» и хочет поймать «Прометей».
- LIVE (Vk, Tw) – самые актуальные новости социальной сети VK с обзорами и аналитикой.
- LIVE Express (Vk) – тот же LIVE, но еще оперативнее, без официоза и скриншотов. Только новости и обновления «ВКонтакте».
- SMMщики (Vk, Tel) – новости SMM, юмор, общение. Самая крупное сообщество «ВКонтакте», посвященное SMM.
- Церебро Таргет (Vk) – кейсы и полезные материалы по таргетингу «ВКонтакте», активное коммьюнити эсэмэмщиков.
- Pepper.Ninja (Vk) – статьи, видео и обучающие вебинары на тему SMM.
- Target Hunter (Vk, Tel) – активное коммьюнити, где обсуждают фишки SMM и таргетинга. Будет интересно как профи, так и начинающим специалистам.
- SMM planner (Vk, Tel) – пишут статьи и делают видео о SEO, SMM, email-маркетинге и других направлениях интернет-маркетинга.
- myTarget (Vk, Tel) – официальный блог рекламной сети Mail.ru.
- Segmento Target – инструмент для SMM (Vk) – новости, кейсы продвижения в социальных сетях, статьи.
- Kairos (Vk) – кейсы, инструкции и статьи про настройку рекламы во «ВКонтакте».
- Автоматизация рекламы с Active Traffic (Vk, Fb, In) – пишут про инструменты для маркетологов и таргетологов, публикуют обучающие материалы.
- Amplifr (Vk, Tel) – пишут статьи о продвижении в социальных сетях и работе SMM-агентств.
- Телеграм-маркетинг (Tel) – все о маркетинге в Telegram и других мессенджерах.
- Бизнес и социальные сети (Tel) – главное, что нужно знать о продвижении в соцсетях предпринимателям.
- Подслушано | Администратор паблика (Vk, Tel) – площадка для общения админов.
- Коммьюнити-менеджеры и лидеры сообществ RU (Fb) – одна из крупнейших групп в Facebook, посвященных коммьюнити-менеджменту.
- Блог ленивого SMMщика (Vk, Tel) – блог Александра Чижова, cтатьи на тему «SMM для чайников», идеи для создания пабликов, групп, сообществ, репосты статей об SMM, SMO и арбитраже. Интересен ярким авторским стилем и активным коммьюнити.
- Трафик-отдел Анны Тыщенко (Vk) – авторский блог Анны Тыщенко про таргетинг во «ВКонтакте», Facebook, Instagram. Только личный опыт.
- SMM секреты с Анастасией Юговой (Vk) – блог Анастасии Юговой. Авторские фишки SMM, активное коммьюнити.
- Будни SMM-щика: реклама, маркетинг (Vk) – блог Александра Постановича, один из самых популярных авторских блогов по SMM. Общение, статьи, ссылки, профессиональный юмор.
- SMM блог Шмакова (Vk) – авторский блог Сергея Шмакова про SMM. Автор делится опытом и полезными ссылками, рассказывает про инструменты.
- Блог Ольги Борисовой. Про SMM и таргет (Vk) – еще один авторский блог про SMM. Автор рассказывает про собственные фишки в работе и шутит.
- Instagram. Продвижение в Инстаграм (Vk) – авторский блог Александра Соколовского о продвижении в Instagram. Новости, статьи и кейсы продвижения.
- SMM с Дамиром Халиловым (Tel) – блог Дамира Халилова про SMM: новости, ссылки, инструменты, сервисы, книги, статьи.
- Inshow – контент, Инстаграм, маркетинг (Tel) – блог Валерии Свирской про маркетинг. В основном автор пишет про Instagram.
- Aitarget (Fb, Tel) – новости и тренды таргетированной рекламы в Facebook и Instagram от официального партнера социальных сетей.
- AppsFlyer Blog (Fb, Tw) – свежие новости мобильного маркетинга и кейсы от платформы аналитики приложений AppsFlyer.
PPC-специалисту
- Яндекс.Метрика (Tw) – официальный «Твиттер» «Яндекс.Метрики».
- Яндекс.Директ (Tw) – официальный «Яндекс.Директ» в «Твиттере».
- Google Реклама (Vk) – официальная страница «Google Рекламы» в России. Публикуют советы экспертов, статьи, анонсы вебинаров и конференций от Google.
- eLama (Vk, Fb, Tel) – статьи, вебинары и видео, посвященные контекстной рекламе и таргетингу в социальных сетях.
- YAGLA – Экспертное сообщество (Vk) – статьи, кейсы, вебинары про «Яндекс.Директ», Google Ads и другим источникам трафика.
- ppc.world (Vk, Tel) – образовательный портал, посвященный контекстной, таргетированной рекламе и веб-аналитике. Публикуют статьи, новости и кейсы.
- Контекстная реклама (Fb) – закрытое сообщество профессионалов контекстной рекламы. Без флуда и вопросов от новичков. Без вакансий.
- PPC-help.ru — Сообщество специалистов (Vk) – сообщество для тех, кто занимается контекстной рекламой. Новости, инструменты, скрипты, статьи.
- Контекстная реклама |Google Ads |Директ |CPA |PPC |GTM |AdWords |Аналитика |Маркетинг (Tel) – полезные ссылки и практические руководства по контекстной рекламе и веб-аналитике.
- Wordstream (Fb, Tw) – англоязычный блог с советами и стратегиями digital-маркетинга.
Дизайнеру
- Дайджест продуктового дизайна (Vk) – сообщество для практикующих веб-дизайнеров. Здесь можно пообщаться, вдохновиться, научиться чему-то новому.
- Dribbble (Vk) – избранные работы с платформы Dribbble, обучающие и рабочие материалы для дизайнеров.
- Сей-Хай | Творчество (Vk) – лайфстайл, кейсы и новости из мира креатива.
- Flatro (Vk) – видеоуроки, статьи о дизайне, бесплатные исходники, работы подписчиков и известных дизайнеров со всего мира. Сообщество про Flat дизайн и не только.
- До и после – Photoshop (Vk) – одно из самых крупных сообществ про «Фотошоп». Здесь выкладывают изображения до и после обработки. Можно прислать свои работы.
- Оди. О дизайне (Vk, Fb, Tw) – популярное сообщество для графических дизайнеров. Контент для вдохновения и обучения.
- Design Prosmotr (Vk, Fb) – лекции, мастер-классы, интенсивы, актуальные знания, живое общение, профильная литература, дизайнерский стаф, заряд мотивации и море дизайнерского фана.
- Roadmap | Дизайн. Продукт. Деньги (Vk) – профессиональное сообщество дизайнеров. Видеоуроки, примеры качественного дизайна, анонсы.
- Бесплатные шрифты (Vk) – сообщество, в котором каждый день выкладывают красивые шрифты для скачивания.
- FONT STORE (Vk) – еще одно сообщество, в котором можно найти и скачать бесплатные шрифты.
- JiZzy Studio (Vk, Tel) – бесплатные шрифты, текстуры, фоны, иконки, мокапы и многое другое для дизайна.
- Типографика (Vk) – каллиграфия, леттеринг, шрифты.
- mockups – регулярно публикуют шаблоны для демонстрации работ в сфере графического и веб-дизайна.
- PSD | Дизайн-пространство (Vk, Tel) – обучение, статьи, книги, мокапы, шрифты, крутые работы по дизайну и многое другое + можно прислать свои работы на разбор участникам коммьюнити.
- #Инфографика в примерах (Vk, Fb) – огромное количество инфографики для тех, кто интересуется маркетингом, дизайном и наукой.
- Infogra.ru – Лучшее для дизайнера (Vk, Fb, Tw) – все об инфографике и визуализации данных.
- Книги для дизайнеров (Vk) – название говорит само за себя.
- Десигн (Vk) – острый юмор на тему веб-дизайна.
- Дизайн-форум (Vk) – сообщество для профессионального общения, которого так часто не хватает. Здесь нет картинок, мемов, глупых шуток и мата. Только общение на актуальные темы.
- Photoshop + Творчество (Vk) – стол заказов, где можно попросить обработку фотографии или попрактиковаться, ссылки на фотошоп и различные дополнения, уроки и полезные материалы для фотошоперов, конкурсы.
- Photoshop Express (Vk) – бесплатные уроки, помощь от коммьюнити, советы по работе с программой.
- Фотошоп дополнения: кисти, стили, рамки, шаблоны – текстуры, экшены, кисти, стили, градиенты, фигуры, клипарты, шрифты, рамки, шаблоны и многое другое.
- Бесплатные PSD-шаблоны для соц. сетей (Vk) – блог Максима Чищина. Подборка бесплатных PSD-шаблонов для специалистов по SMM.
- Черничный паблик | Обучение | Бесплатные шаблоны (Vk) – внезапно еще один блог с таким же названием, но от Тани Ивановой. Есть авторские шаблоны и шаблоны от подписчиков. Подойдет админам и владельцам групп, эсэмэмщикам, начинающим дизайнерам.
- PRO веб-дизайн и фриланс. Блог Амира Исламова (Vk) – авторский блог веб-дизайнера Амира Исламова. Очень активное коммьюнити, много полезностей для начинающих дизайнеров и площадка для общения с опытными специалистами.
- ParaGraph — графика, дизайн, реклама (Tel) — крупный канал о рекламе и графическом дизайне. Публикуют примеры работ известных агентств и фрилансеров, итоги конкурсов и фестивалей.
- InVision (Fb, Tw) – платформа создания цифровых продуктов InVision ведет свой блог с новостями и трендами.
Разработчику, верстальщику и веб-аналитику
- Habr (Vk, Fb, Tw, Tel) – одно из самых крупных сообществ для широкого круга специалистов в сфере IT. Пишут про технологии, рынок IT и другие отрасли интернет-экономики.
- WebDesign Master – видеоуроки, в которых наглядно показывается, как создают сайты профессиональные веб-разработчики.
- For Web (Vk, Tw, Tel) – новости, статьи, видео, книги, инструменты и другие полезности для фронтенд-разработчиков, верстальщиков и веб-дизайнеров.
- Библиотека программиста (Vk, Tel) – обзоры книг, видеолекции и уроки, дайджесты и образовательные статьи, которые помогут помогут в обучении разработке.
- Webtackles (Vk) – туториалы, статьи, видеоуроки, инструменты, сервисы и книги для специалистов по фронтенду и не только.
- Уютное сообщество программистов (Vk) – сообщество посвящено технологиям программирования, компьютерам, мобильным платформам и ИТ-технологиям. Публикуют руководства, учебные материалы, статьи, примеры и новости.
- uWebDesign (Vk, Fb, Tw, Tel) – обзорные ролики и подкасты про WEB-технологии: WEB- и UX-дизайн, инструменты для разработки, языки программирования и многое другое. Основное внимание к CSS-модулям, SVG, WordPress и PHP.
- Программирование (Vk) – лекции и книги по программированию, видеоуроки, доклады с IT конференций. Пишут про C++, C#, Java, Objective‑C, Perl, Python, Ruby, PHP, Lua, Scala, Erlang, Haskell, Lisp, OCaml, Clojure, F#, Prolog, Delphi, VB, 1C, Smalltalk, Fortran, Matlab, Javascript, Asm.
- HTML Academy (Vk, Fb, Tw) – обучающие материалы по HTML и CSS для тех, кто хочет изучить верстку и программирование.
- GeekBrains (Vk, Fb, Tel) – образовательный IT-портал, который помогает стать программистом с нуля и начать карьеру по специальности.
- Типичный программист (Vk, Tel) – крупнейшее во «ВКонтакте» сообщество программистов. Новости, общение, профессиональные фишки.
- UX Horn (Tel) – публикуют новости, анонсы и статьи про UX и не только.
- Заметки UX-проектировщика (Vk, Fb, Tel) – блог Антона Григорьева про UX. Автор собирает ссылки на статьи и видео, дает авторские комментарии событиям в отрасли.
- Веб-стандарты (Vk, Fb, Tw) – одно из старейших сообществ во «ВКонтакте» про фронтенд. Создано в 2006 году. Публикуют новости, подкасты, статьи и многое другое.
- WebAnalytics (Tel) – блог Дмитрия Осиюка про веб-аналитику. Полезные ссылки, новости отрасли и авторский контент.
- Школа бородатого веб-аналитика (Tel) – блог Андрея Осипова. Автор публикует новости веб-разработки, пишет об инструментах разработки и веб-аналитики.
- UX Club (Fb) – одно из крупнейших сообществ про UX в Facebook. Здесь можно советоваться с коллегами, делиться цитатами, ссылками, новостями, услышать мнение специалистов о своем продукте.
- Dui (Tel) – блог Andrew Astract про дизайн интерфейсов. Полезные материалы по теме проектирования и дизайна интерфейсов, курилка, новости отрасли, инструменты.
- Skillbox (Vk, Fb) – крупное сообщество про онлайн-образование, маркетинг, дизайн и программирование. Подойдет тем, кто планирует получить новую интернет-профессию или пройти дополнительное обучение.
- Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях (Vk) – сообщество специалистов по арбитражу трафика и таргетингу. Рассказывают, как, куда и когда лить трафик.
- Loftblog — видеоуроки, сообщество и новости IT (Vk, Tel – видеоуроки по HTML, CSS, JavaScript, PHP, C++, Python, Java и другим направлениям.
- Analytics Tips (Fb) – блог Макса Гапчука со статьями от Big Query до Google Tag Manager.
Про рекламу и маркетинг вообще
- Русский маркетинг (Vk, Tel1, Tel2) – активное коммьюнити рекламщиков разного профиля, профессиональный юмор, новости.
- Cossa (Vk, Fb, Tw, Tel) – один из самых авторитетных порталов о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде.
- Sostav (Vk, Fb) – про маркетинг, рекламу и технологии в целом. Не только интернет-маркетинг.
- Маркетинг Marketings (Vk, Fb, Tel) – статьи про рекламу, маркетинг, технологии и бизнес.
- Маркетинг. Реклама. Бизнес (Vk, Fb) – одно из крупнейших сообществ рекламщиков. Новости, статьи, анонсы мероприятий, юмор.
- Клуб позитивных маркетологов (Fb) – сообщество в Facebook, где маркетологи и рекламщики не дают друг другу скучать.
Про бизнес, технологии и прочий околомаркетинг
- Vc.ru (Vk, Fb, Tw, Tel) – известнейший ресурс для предпринимателей нового поколения. Пишут о стартапах, растущих бизнесах, новых моделях заработка, неординарных героях со всего мира и технологиях роста.
- Spark (Vk, Fb) – сообщество предпринимателей, создателей стартапов и других специалистов в сфере digital.
- Секрет Фирмы (Vk, Fb, Tw) – истории о том, как делается бизнес в России и за рубежом.
- Rusbase (Vk, Tel) – одно из самых популярных изданий про бизнес и технологии в России.
- Идеономика (Vk, Fb, Tw) – самые интересные и практичные идеи о бизнесе, жизни и саморазвитии, собранные в одном месте на русском языке.
- Клуб Директоров (Vk, Fb, Tel) – про бизнес и интернет-маркетинг для предпринимателей и топ-менеджеров.
- Websarafan (Fb) – закрытое сообщество Таисии Кудашкиной для предпринимателей. Здесь общаются, задают вопросы о бизнесе, развитии, продвижении, маркетинге.
- Yandex4Developers (Vk, Fb, Tw) – мероприятия «Яндекса» для разработчиков, тестировщиков, дизайнеров, маркетологов и других специалистов в сфере IT. Анонсы мероприятий, онлайн-трансляции и материалы прошедших событий.
- Интернет-аналитика (Tel) – пишут о том, что происходит на интернет-рынках, публикуют аналитику и интересные цифры об интернете, медиа и обществе.
- Бизнес: изи-изи, рил ток, синк эбаут ит (Vk) – блог Александра Чипижко про бизнес. Даже если не делаешь бизнес, есть смысл оценить стиль текстов автора.
- Harvard Business Review Россия (Vk) – официальная группа одного из самых авторитетных мировых изданий о менеджменте. Все материалы журнала в открытом доступе.
- Роем! (Vk, Tel) – блог Юрий Синодова про бизнес. Контент только от тех, кто делает бизнес в России самостоятельно.
- Katerina Lengold (In, Tel) – блог Екатерины Ленгольд, предпринимателя из Кремниевой долины и автора бестселлера «Просто Космос».
Если мы пропустили что-то действительно интересное, по традиции пишите в комментариях 🙂 Но, опять же по традиции, рекламировать свои сообщества не нужно. Пусть это сделают ваши подписчики. Контент должен продавать себя сам.
Ну а чтобы не захлебнуться информацией со всех этих блогов и сообществ, правильно понимать темы и разбираться с кейсами – нужна надежная база знаний и навыков. Будущим специалистам, а также представителям бизнеса, желающим качественно выбирать и контролировать подрядчиков, мы рекомендуем онлайн-курс «Интернет-маркетолог». Занятия идут 2 месяца, есть рассрочка, по окончанию выдаем диплом.
Другие обучающие программы «Текстерры» есть в начале подборки «Знания – сила: 100+ курсов по интернет-маркетингу + 5 площадок для онлайн-обучения».
Правильное ведение группы в социальных сетях
Как вести группу в социальных сетях неправильно
Многие предприниматели, который продвигают свои продукты или услуги через Интернет, думают о ведении групп в социальных сетях примерно одинаково:
«У меня такие замечательные продукты и удивительный сайт!! Я сделаю странички в Instagram, Вконтакте и Facebook, буду размещать там свои удивительные продукты каждый день и все будут их покупать!! Социальные сети – отличный метод продвижения, с их помощью я заработаю кучу денег!!!!»
После того как они регистрируются в социальных сетях и создают своих группу, они начинают размещать фотографии продуктов, даже если у них состоит только несколько человек в группе (обычно друзей и знакомых). Затем следуют несколько месяцев тяжелой работы. Они обновляют ассортимент товаров каждые несколько дней и просят своих немногочисленных подписчиков «лайкать» их удивительные товары.
Через некоторое время у них появляется 100-150 подписчиков, но при этом количество продаж через социальные сети — НОЛЬ. Это УЖАСНЫЙ подход. Совсем не так нужно продвигать свой бизнес в Интернете, особенно в социальных сетях.
Как вести группу в социальных сетях правильно
Подумайте о ведении группы в социальных сетях в другом ключе. Вы используете массу разных продуктов ежедневно (продукты питания, средства гигиены, и т.д). Следите ли вы за страницей вашей зубной пасты на Facebook и лайкаете их картинки? Вы подписаны на страничку кофе, который вы пьете каждый день? Я не думаю, что вы и правда это делаете.
Зачем вам или кому либо еще подписываться на страницу, которая не предлагает им взамен ничего, кроме ежедневной рекламы своей продукции? Для того , чтобы увеличить подписчиков в вашей группе — ваш контент должен представлять ЦЕННОСТЬ для вашей аудитории.
Один из моих клиентов продвигал группу своего интернет-магазина в социальных сетях 14 месяцев. Сколько подписчиков он приобрел за это время? 160. Сколько продаж он совершил в рамках группы в социальных сетях? Конечно же НОЛЬ. Коэффициент взаимодействия с его аудиторий был 0,4%.
Я начал писать в группу контент, который был интересен его целевой аудитории (потенциальным клиентам). Я потратил много времени на поиски этих клиентов в и взаимодействие с ними, подписываясь на их страницы, лайкая их фотографии, комментарии и т.п. – в общем,начал строить здоровые отношения с ними. Через три недели количество подписчиков увеличилось в 10 раз: со 160 до 1600. Никакого волшебства, просто здравый смысл и много тяжелой работы.
Для того, чтобы вырастить свой бизнес в Интернете и тем более в группе в социальных сетях, вы должны что-то дать вашей целевой аудитории. Например, вы можете развлекать их или мотивировать, не обязательно их постоянно чему-то учить. Если вы продаете продукцию для фитнесса, постите цитаты с мотивацией, советы по сбрасыванию веса и тому подобное. 80-90% всех сообщений должен составлять контент, который предлагает им что-то полезное. Только 10-20% контента вашей группы – это контент о вашей продукции. И когда вы рекламируете продукты, было бы неплохо дать вашим читателям скидку в качестве награды за то, что они подписаны на вас. Шансы, что они что-то у вас купят повышаются в десятки раз, если они видят, что у вас распродажа и она только для них.
Пытайтесь взаимодействовать с вашей аудиторией, строить доверительные отношения с ними. Вы должны понравиться им и помочь им доверять вам. Они, как и мы, видят сотни объявлений каждый день. Вам нужно выделиться среди них. Тысячи людей продают те же вещи, как и вы. Зачем кому-то выбирать именно вас?
Вам придется потратить много времени, особенно если вы хотите органического роста численности аудитории в вашей группе в социальных сетях. Даже если у вас будет новая пара сотен подписчиков в месяц, через год у вас будет их уже несколько тысяч. причем они будут заинтересованы в вашем контенте, а постепенно и в ваших услугах как профессионала, которому они доверяют. Вам не нужно будет тратить ни копейки на рекламу в Facebook, Вконтакте или Инстаграмме.
Не надейтесь только на платную рекламу. Это быстро и легко, но с помощью рекламы доверительных отношений не выстроить. Ведение группы в социальных сетях и написание правильного контента для нее — сложный путь. Лучше идите сложным путем, и, поверьте мне, через несколько месяцев вы будете благодарить себя за это.
Также можно посмотреть видео моих коллег о ведение групп в соц. сетях:
Создание групп в социальных сетях в Москве — YouDo
Сервис YouDo.comпредоставляет услуги фрилансеров по созданию групп в социальных сетях под ключ. Чтобы оформить заказ, вам достаточно создать заявку у нас на сайте, в которой будут указаны ваши расценки и требования.
Группа и паблик: в чем их отличия?
В сети Вконтакте и в других соц. сетях существует большое количество разнообразных сообществ. На данный момент все они подразделяются на два вида: группа и публичная страница. Внешне они могут быть похожи друг на друга, но на самом деле имеют много различий и используются для выполнения разных задач:
- Сообщество Вконтакте позволяет выстраивать общение между членами группы посредством открытой стены и обсуждения различных тем, в то время, как в паблике общение происходит только с помощью комментариев
- Создание сообщества предполагает более широкое использование инструментов оформления, чем создание публичной страницы
- Оформление постов на публичной странице дает больше преимуществ для представления личности или бренда
Как используются группы и публичные страницы в соц.
сетях?Огромное количество пользователей во всех социальных сетях позволяет объединять их в различные сообщества на основании какого-то общего признака. Этим признаком бывает общее увлечение, потребность в получении определенной информации или принадлежность к какой-либо организации. С помощью таких объединений очень легко доносить любую информацию до уже сформированной аудитории: будь то дата ближайшего концерта любимой группы, скидки на определенный товар или статья из вашего блога. Можно выделить несколько основных функций сообществ в соцсетях:
- Создание фан-клуба или клуба по интересам
- Дублирование новостного портала на паблике в ВК
- Создание группы или публичной страницы для продвижения товара или услуги
- Формирование недорогого эквивалента самостоятельного сайта
Условия, необходимые для качественного оформления сообщества
Во многих случаях, когда создание групп в социальных сетях напрямую связано с ростом аудитории, популярностью, продвижением товаров, важно, чтобы сообщество ВК обладало необходимыми для ее успешного функционирования свойствами. Для создания качественного оформления паблика или группы под ключ нужно следовать определенным принципам:
- Не использовать рекламу в описании страницы
- Подавать новости в удобном для восприятия виде и с достаточной частотой
- Не включать в оформление устаревшие элементы дизайна
Самым важным условием, необходимым для успешного создания групп в соц. сетях, является наличие грамотного специалиста, профессионально занимающегося web – дизайном.
Заказывая создание паблика под ключ у исполнителей YouDo, вы экономите не только на стоимости услуг фрилансеров, но и на времени, потраченном на поиск подходящего специалиста. Кроме того, наш сайт предоставляет гарантии достоверности данных работающих с нами фрилансеров, а убедиться в их профессиональных качествах вы можете с помощью отзывов, которые находятся в профиле каждого исполнителя.
Ведение групп в социальных сетях
Ведение группы ВКонтакте и социальных сетяхСарафанное радио работает хорошо, а SMM – лучше! И давайте честно признаемся: без маркетинга в социальных сетях сейчас нет ни Вашего бизнеса, ни Вашего клиента.
Почему именно SMM ведение группы?
Маркетинг в социальных сетях способен не просто продвигать Ваш бизнес в социальных сообществах, таких как Инстаграм, ВК, блогах, на форумах. Он побуждает пользователя доверять Вам. Он заставляет репутацию работать на Ваш бизнес.
Инструменты SMM эффективны длясоздания условий для коммуницирования с потенциальной аудиторий. Быть на связи с теми, кому действительно интересны Ваши товары и услуги — это многого стоит (при этом, кстати, цены на услуги в области SMM очень привлекательны и дружелюбны),
формирования лояльности клиента и даже превращения его в друга,
создания привлекательного образа компании, бренда ВКонтакте, в Инстаграме, корректирования негативных эмоций, впечатлений.
Цены на СММ ведение группы указаны в российских рублях.START
- Кому подходит тариф: начинающим предпринимателям, стартапам и мелким компаниям, продвигающие товары для дома и развития, услуги и пр.
- Чем поможет тариф: гарантирует увеличение лояльности пользователей. Используется в качестве первого этапа развития долгосрочных проектов.
- Ведение 1-ой соц. сети
- Составление стратегии продвижения:
- Аудит профиля: 1 профиль
- Определение целей и задач проекта.
- Разработка и согласование фирменного стиля сообщества (до 2-х шаблонов) посредством услуг дизайнера
- Разработка стратегии контент-плана
- Разработка контент-плана:
- Получение первичного фотоконтента, аудио- и/или видеоконтента, обработка контента
- Разработка и согласование публикаций
- Написание уникальных постов и размещение контента в сообществах согласно стратегии: 2 поста в неделю
- Разработка Stories (до 5 в месяц)
- Получение от клиента срочного контента и размещение информации в сообществе (новости, акции и пр. )
- Создание 3-х тем для обсуждений на площадках
- Подбор и использование хештегов (тематические, брендовые, региональные и пр.)
- Создание gif-изображений (от 1 в неделю)
- Еженедельное согласование контент-плана
- Обработка комментариев:
- Мониторинг обратной связи и отзывов (индивидуально)
- Мониторинг сообщений в директ
- Отчетность:
- Подготовка ежемесячного отчета через сервис Livedune
- Мониторинг прироста аудитории для корректировки последующих работ
- Отчетность: ежемесячно
- Стоимость:
в 1-й месяц — 21 000 RUB (Дизайнер включен)*
в 2-й месяц — 15 000 RUB *
STANDART
- Кому подходит тариф: предпринимателям среднего звена и компаниям, продвигающим товары, которые пользуются высоким спросом.
- Чем поможет тариф: помогает увеличить поток клиентов, показатели вовлеченности и число комментариев. Комплекс услуг направлен на взаимодействие с подписчиками.
- Ведение 1-ой соц. сети
- Составление стратегии продвижения:
- Аудит профиля: 1 профиль
- Определение целей и задач проекта.
- Разработка и согласование фирменного стиля сообщества (до 2-х шаблонов) посредством услуг дизайнера
- Разработка стратегии контент-плана
- Разработка контент-плана:
- Получение первичного фотоконтента, аудио- и/или видеоконтента, обработка контента
- Разработка и согласование публикаций
- Написание уникальных постов и размещение контента в сообществах согласно стратегии: 3 поста в неделю
- Разработка Stories (до 6 в месяц)
- Получение от клиента срочного контента и размещение информации в сообществе (новости, акции и пр. )
- Создание 4-х тем для обсуждений на площадках
- Подбор и использование хештегов (тематические, брендовые, региональные и пр.)
- Разработка и размещение интерактивов (тесты и викторины)
- Создание gif-изображений (от 2-х в неделю)
- Еженедельное согласование контент-плана
- Обработка комментариев:
- Мониторинг обратной связи и отзывов (индивидуально)
- Мониторинг сообщений в директ
- Отчетность:
- Подготовка ежемесячного отчета через сервис Livedune
- Мониторинг прироста аудитории для корректировки последующих работ
- Отчетность: ежемесячно
- Стоимость:
в 1-й месяц — 31 000 RUB (Дизайнер включен)*
в 2-й месяц — 25 000 RUB *
PRO
- Кому подходит тариф: интернет-магазинам и крупным компаниям, которые предлагают товары и услуги с высоким ценником.
- Чем поможет тариф: позволяет постоянно увеличивать количество подписчиков, охват и просмотры. Гарантирует увеличения спроса на конкретные продукты/услуги компании.
- Ведение 1-ой соц. сети
- Составление стратегии продвижения:
- Аудит профиля: 1 профиль
- Определение целей и задач проекта.
- Разработка и согласование фирменного стиля сообщества (до 2-х шаблонов) посредством услуг дизайнера
- Разработка стратегии контент-плана
- Разработка контент-плана:
- Получение первичного фотоконтента, аудио- и/или видеоконтента, обработка контента
- Разработка и согласование публикаций
- Написание уникальных постов и размещение контента в сообществах согласно стратегии: 4 поста + 1 внеплановый в неделю
- Разработка Stories (до 7 в месяц)
- Получение от клиента срочного контента и размещение информации в сообществе (новости, акции и пр. )
- Создание 5-и тем для обсуждений на площадках
- Подбор и использование хештегов (тематические, брендовые, региональные и пр.)
- Разработка и размещение интерактивов (тесты и викторины)
- Создание gif-изображений (от 3-х в неделю)
- Еженедельное согласование контент-плана
- Проведение конкурсов и акций:
- Разработка креативных конкурсов и акций ( по желанию клиента или при необходимости 1-2 конкурс и 1-2 акция)
- Обработка комментариев:
- Мониторинг обратной связи и отзывов (индивидуально)
- Мониторинг сообщений в директ
- Отчетность:
- Подготовка ежемесячного отчета через сервис Livedune
- Анализ эффективности проведенных акций, конкурсов,интерактивов
- Мониторинг прироста аудитории для корректировки последующих работ
- Стоимость:
в 1-й месяц — 41 000 RUB (Дизайнер включен)*
в 2-й месяц — 35 000 RUB *
*Цены указаны без НДС
При заказе 2-х соц. сетей — скидка 20% на вторую соц.сеть в первый месяц
При заказе 3-х соц.сетей — скидка 30% на третью соц.сеть в первый месяц
Доп услуги:
Таргетированная реклама
Рассылки через соц сети
Работа с блогерами
Проведение конкурсов и акций
Персонализированную стратегию развития как B2C, так и B2B компании.
Продвижение своего бизнеса в популярных сообществах VK, FB, «Одноклассники» и «Instagram».
Профессиональное управление репутацией в соц.сетях своей компании.
Наши специалисты владеют эффективными методиками планирование раскрутки сообществ социальной медиа-среды, продвинутыми механиками ведения группы ВКонтакте, оформления сообществ и технологиями «сканирования» целевой аудитории, позволяющими запустить таргетированую рекламу, способствующую эффективному достижению поставленных целей.
Если вы хотите получать выгоду и трафик от социальных сетей, вам потребуется контролировать ее развитие. Сегодня установлены разные цены на ведение группы в социальных сетях. Такая работа включает:
- Разработку контент-плана.
- Регулярную публикацию постов продающего и развлекательного характера, длина которых не превышает 600 символов.
- Коммуникации с участниками группы.
- Очистку спама.
- Ведение переговоров с иными группами о взаимном пиаре.
Если вы хотите самостоятельно этим заниматься, то, к примеру, вконтакте стоимость ведения группы получится нулевой. Но тут существуют свои подводные камни: вам предстоит углубиться в тематику и тратить много времени.
Написание постов можно заказать у копирайтеров, но цена ведения группы может быть как неоправданно высокой, так и низкой.
Чтобы не зависеть от стороннего человека, можно обратиться в агентство. Стоит отметить, что стоимость ведения группы в инстаграм и иных социальных сетях будет выше, но вы получите уверенность в ответственном подходе к работе. Вам не только предоставят качественный контент, но и будут соблюдать заявленные сроки.
Запомните! Стоимость ведения групп бывает разной. Главное, не гнаться за низкими ставками, которые не гарантируют комплексное выполнение работы.
Заинтересовало ведение групп в социальных сетях? |
Экономь бюджет с помощью Сквозной аналитики!
Поможем определить, какой рекламный канал реально приносит клиентов и прибыль, а какой только «съедает» деньги!
Сквозная аналитика – эффективный путь, который позволяет не просто увидеть возврат инвестиций в рекламу, но и сделать эффективным каждый следующий шаг при развитии и продвижении вашего бизнеса.
Как это работает?
Ознакомиться подробнее с услугой Сквозной аналитики Вы можете здесь.
Вместе с этой услугой заказывают:
Правила ведения групп и страниц в соцсетях
Уникальное, активно работающее и правильно оформленное сообщество в социальных сетях поможет создать и поддержать имидж вашей организации, обеспечит информационную поддержку и добавит новых клиентов вашему бизнесу. Вот некоторые советы, как сделать это наилучшим образом.
- Будьте настоящими. Ничто так не цепляет людей, как уникальный интересный контент. Размещайте интересные посты, новости и планы вашей компании, но самое главное – будьте честными и открытыми. Искушенный потребитель быстро почувствует фальшь и навязывание, поэтому лучше обойтись без них.
- У любого бизнес-аккаунта должна быть цель. Нет смысла присутствовать в социальных сетях просто для наличия.
- Выработайте контент-стратегию для ведения паблика. И если, например, группа создана для привлечения новых пользователей и повышения лояльности подписчиков, то акцент стоит делать на общении с ними.
- Рассказывать о чем-то нужно так, чтобы людям хотелось дать ответную реакцию: поставить лайк или прокомментировать.
- Отразите в группе, что вы видите, читаете и цените отзывы и комментарии. Поощрение действий подписчиков благоприятно всегда идет на пользу.
- Предоставьте возможность участникам сообщества общаться между собой в группе, а также сами участвуйте в обсуждениях.
- На негатив тоже нужно реагировать правильно. Конечно, имеет смысл попытаться переубедить оппонента, но если все же он прав – публичное признание и благодарность за его внимание сгладит конфликт.
- В социальных сетях будет работать то, чем вам удастся «задеть за живое» вашу аудиторию. Экспериментируйте с подачей!
- Чтобы пользователь хотел дольше оставаться в группе, а потом почаще в нее возвращаться, не жалейте время на оформление. Используйте при этом ваш фирменный стиль и придерживайтесь его. Это выработает узнавание и выделение ваших сообщений в общей ленте новостей.
- Размещая информацию о ваших товарах или услугах, будьте чуткими и кратко напишите все основные моменты, которые могут заинтересовать клиента. Подкрепите ссылкой на сайте, если он есть. Это увеличит вероятность покупки.
- Большей ответной реакцией обладают не скопированные удачные тексты, которые уже наверняка не раз прочитаны, а те, что вы пишете самостоятельно.
- Проведите анализ контента. Сразу определите для себя частоту постов, какие из них будут носить развлекательный характер, а какие – доносить важную информацию. Их нужно чередовать, чтобы пользователь не заскучал от однообразия.
- Удивляйте ваших друзей оригинальной подачей материала.
- Определите для себя, по каким критериям вы будете оценивать эффективность работы паблика. В зависимости от цели, они могут быть разными. Если вы хотите увеличить узнаваемость бренда, то важно количество упоминаний компании, количество участников сообщества, запросы в поисковых системах. При повышении лояльности к торговой марке, обратите внимание на степень активности и обсуждений, вовлеченность в участие в опросах и акциях, количество повторных клиентов. Если вы проводите мероприятие, важен общий охват аудитории, а для увеличения объема продаж – наличие отзывов о продукте. Когда вашей целью является информационная поддержка потребителей, оцените соотношение обращений через социальные сети к другим каналам коммуникации, также нужно отследить какое количество текущих клиентов пользуются сообществом и количество ресурсов, которое выделяется на поддержку.
И главное, в погоне за увеличением аудитории и объемом продаж, не потеряйте себя и свою уникальность!
Возникновение и стабильность групп в социальных сетях
https://doi.org/10.1016/j.socnet.2019.10.008Получить права и контент возникают из сетевых процессов микроуровня. Объяснить возникновение и устойчивость структурных групп в социальных сетях особенно сложно по двум причинам. Во-первых, потому что группы характеризуются как высокой связанностью внутри (групповая сплоченность), так и отсутствием связи между ними (групповые границы).Во-вторых, потому что их возникновению способствует большое количество теоретических сетевых процессов микроуровня. Мы утверждаем, что традиционных теорий социальных сетей, которые касаются эволюции позитивных отношений (сил притяжения), недостаточно для объяснения возникновения групп, поскольку в них отсутствуют механизмы, объясняющие возникновение групповых границ. Модели, дополнительно учитывающие эволюцию негативных связей (сил отталкивания), могут лучше подходить для объяснения возникновения и стабильности групп.Мы строим теоретическую модель и демонстрируем ее полезность, подгоняя стохастические модели, ориентированные на акторов (SAOM), к эмпирическим данным о коэволюционирующих сетях дружбы и неприязни среди 479 учащихся средней школы. SAOM включают в себя ряд недавно разработанных эффектов, выражающих коэволюцию между положительными и отрицательными связями. Затем мы моделируем сети из оценочных моделей, чтобы исследовать микро-макросвязь. Мы обнаружили, что модель, учитывающая одновременно силы притяжения и отталкивания, лучше объясняет группы в социальных сетях.Однако в долгосрочной перспективе эмпирически обоснованные симуляции создают сети, которые слишком стилизованы, чтобы быть реалистичными, что поднимает дополнительные вопросы о вырожденности модели и временной неоднородности групповых процессов.Ключевые слова
Определение группы
Положительные и отрицательные связи
Структурный баланс
Стохастические акторно-ориентированные модели (SAOM)
Агент-ориентированные модели
Рекомендуемые статьиСсылки (0) 9000Опубликовано Elsevier B.V.
Рекомендуемые статьи
Ссылки на статьи
Что такое социальные сети? — Типы и примеры — Видео и стенограмма урока
Определение социальных сетей
Социальные сети — это просто сети социальных взаимодействий и личных отношений. Подумайте о своей группе друзей и о том, как вы с ними познакомились. Может быть, вы познакомились с ними в начальной школе, а может быть, вы познакомились с ними через хобби или через свою церковь.В любом случае, вы подвергались воздействию социальных сетей: встречались с другими людьми в социальной ситуации и со временем устанавливали прочные личные связи.
История социальных сетей
Социальные сети — это не просто термин для 21 века. Фактически, социальные сети восходят к 40 000 лет назад, когда пещерные люди рисовали на стенах пещер, изображая животных, чтобы общаться и «общаться» с другими пещерными людьми. Римляне также увлекались социальными сетями примерно в 700 г. до н.Рим н.э. был центром общения и сетей для всего, что касалось торговли, религии, политики и даже проституции, так что это имеет большой смысл. С тех пор общества в разных странах стали более современными и продвигали социальные сети через городских глашатаев (в 15 веке), газет (в 17 веке), программ друзей по переписке (в 1938 году) и электроники (в 1979 году).
Теория социальных сетей
Теория социальных сетей (SNT) исследует различные сети взаимоотношений между людьми и общие факторы, которые их объединяют.В научной форме SNT рассматривает отношения между объектами, которые помечены как «узлы». Часто ученые, использующие SNT, исследуют корреляцию между узлами и отношения, которые связывают их вместе. Например, представьте, что вы стоите в комнате с другим человеком. Вы и другой человек считаетесь узлами, и отношения, которые связывают вас вместе, — это тот факт, что вы стоите в одной комнате. Конечно, социальные сети могут быть более сложными, но все они начинаются с принципа объектов/узлов и переменных отношений.
Хотя Эмиль Дюркгейм и Фердинанд Тоннис впервые разработали теории социальных сетей в конце 1890-х годов, основные разработки произошли позже, в 1930-х годах, особенно Якобом Морено. Морено исследовал социальные отношения, записывая и анализируя социальное взаимодействие небольших групп в классе.
Six Degrees of Kevin Bacon
Возможно, вы слышали об игре Six Degrees of Kevin Bacon , популярной концепции, предвосхищенной кинозвездой Кевином Бэконом. Эта игра позволяет любителям кино найти кратчайший путь между малоизвестными актерами и Кевином Бейконом. Шесть степеней Кевина Бэкона — это продолжение теории социальных сетей под названием Шесть степеней разделения . Теоретики социальных сетей утверждают, что любые два человека на земле связаны шестью или менее знакомыми. Например, по этой концепции между вами и президентом США стоит всего шесть человек!
Типы социальных сетей
В обществе существует множество типов социальных сетей.Присядьте на минутку и подумайте о разных сферах своей жизни: школе, работе, семье и т. д. Это все типы социальных сетей, многие из которых могут пересекаться друг с другом, демонстрируя сложность и увлекательность социальной сети.
Помните, вы, вероятно, один из 1,15 миллиарда пользователей Facebook? Это еще один яркий пример социальной сети, которая процветала с начала 21 века. С 1979 года произошел бум электронных форм социальных сетей, начиная с CompuServe и MySpace и заканчивая другими приложениями социальных сетей, такими как Facebook, Snapchat, Twitter и Instagram. Все эти электронные сайты социальных сетей позволяют вам создавать, расти и общаться с другими единомышленниками.
Краткий обзор урока
Социальные сети — это просто сеть социальных взаимодействий и личных отношений. Они бывают разных форматов и существуют уже более 40 000 лет. Начиная с простых наскальных рисунков и заканчивая быстро развивающейся интернет-сенсацией, социальные сети присутствуют во всех аспектах нашей жизни.
Социальные сети впервые были официально изучены в конце 1890-х годов, когда была впервые представлена Теория социальных сетей (SNT) , которая исследует различные сети отношений между людьми и общие факторы, которые их объединяют, измеряя связи по «узлам». и отношения.С тех пор крупный социолог в этой области Джейкоб Морено исследовал социальные сети в различных условиях, особенно в небольших группах и классах.
Теоретики социальных сетей также считают, что каждый человек на земле может быть связан с другим человеком только шестью другими знакомыми. Это называется Six Degrees of Separation и было превращено в популярную игру любителей кино под названием Six Degrees of Kevin Bacon .
Результаты обучения
Когда вы закончите видео, вы должны быть более уверены в своей способности:
- Дать определение социальной сети
- Объясните историю социальных сетей
- Обсудить SNT и шесть степеней разделения
- Список некоторых социальных сетей
Глава 6: Роль социальных сетей | Принципы взаимодействия с сообществом
В главе 4 описаны четыре практических элемента для развития избирательной группы (знание сообщества, разработка стратегий, создание сетей и мобилизация сообществ) и их использование для концептуализации задач взаимодействия с сообществом (Hatcher et al., 2008). В этой главе мы будем использовать эти четыре элемента для описания роли и важности социальных сетей в вовлечении сообщества.
Знать сообществаИзучение сообщества, независимо от того, определяется ли оно географически или общими интересами (например, состояние здоровья или болезнь), означает знание культуры и институтов сообщества, его возможностей и активов, а также его потребностей и проблем в области здравоохранения. Как правило, изучение сообщества требует различных подходов, включая сбор существующих данных и создание новой информации, объединение качественных и количественных данных и учет точек зрения широкого круга лиц, организаций и групп.
Понимание социальных сетей сообщества имеет важное значение, поскольку они могут влиять на здоровье населения. Социальные сети также могут предоставлять доступ к сообществу и генерировать знания о его характеристиках. Например, народные целители могут быть широко известны в сетях хмонгов или латиноамериканцев, но неизвестны за пределами этих социальных сетей, включая тех, кто работает в медицинских учреждениях того же сообщества. Медицинские работники могут узнать об этих народных целителях, только подключившись к соответствующим сетям.
Анализ социальных сетей (SNA) — это метод, который можно использовать для оценки участия сообщества и оценки сообществ. Предоставляя способ описания разнообразия сетей и набор инструментов для визуального представления и количественной оценки характеристик сети, SNA может помочь партнерам понять сети сообщества и отслеживать, как они растут и изменяются с течением времени. Эта методология обсуждается далее в главе 7.
Определение позиций и стратегийСоциальные сети представляют собой важные группы участников любой инициативы по планированию общественного здравоохранения.Эти группы могут привлекаться для обеспечения обратной связи, определения приоритетов и возможностей, установления позиций по вопросам и подходам и планирования стратегий вмешательства. Как получение знаний о социальных сетях, так и сбор знаний из таких сетей необходимы для разработки соответствующих стратегий улучшения здоровья. Кроме того, социальные сети являются средством общения, создавая платформу для обмена и обсуждения потенциальных позиций и стратегий.
Создание и поддержка сетейСоздание и поддержка сетей физических и юридических лиц для улучшения общественного здоровья или научных исследований включает создание и поддержание каналов связи, обмен ресурсами и координацию совместной деятельности. Существующие социальные сети могут быть эффективными и действенными платформами для усилий по вовлечению сообщества, если они охватывают людей, которые играют центральную роль в этих усилиях, и если их участники разделяют цели усилий по вовлечению.Благодаря процессу вовлечения сообщества можно также развивать новые сети.
Мобилизация округовВ конечном счете, партнеры и их сторонники должны быть мобилизованы для принятия мер, которые приведут к улучшению здоровья населения, и мобилизация должна поддерживаться посредством лидерства, коммуникации и мотивации. Как описано ранее в этой главе, именно здесь социальный капитал, заложенный в социальных сетях, имеет первостепенное значение. В рамках усилий по вовлечению сообщества необходимо укреплять отношения и развивать новые возможности для коллективных действий.Важно установить контакт с ключевыми лидерами мнений и заинтересованными сторонами в сообществе и привлечь их к участию.
В качестве одного из примеров того, как это может работать, клиницист-исследователь из Калифорнийского университета в Дэвисе использовал социальные сети, чтобы уменьшить количество укусов собак среди детей. Заметив, что большое количество детей обращаются за лечением от укусов собак, исследователь определил социальные сети, такие как владельцы собак, школьные охранники и соседские ассоциации, и привлек их к пониманию проблемы, определению действенных решений и мобилизации сообщества. чтобы привести эти решения в действие (Pan et al., 2005).
В начало страницы
Возникновение и стабильность групп в социальных сетях Кристоф Штадтфельд, Карой Такач, Андраш Вёрёш :: SSRN
60 страниц Опубликовано: 26 августа 2018 г. Последняя редакция: 1 мая 2019 г.
Просмотреть все статьи Кристофа ШтадтфельдаETH Zürich — Департамент гуманитарных, социальных и политических наук (GESS)
Венгерская академия наук (HAS) — Центр социальных наук
ETH Zürich — Департамент гуманитарных, социальных и политических наук ( ГЭСС)
Дата написания: 29 апреля 2019 г.
Аннотация
Важной задачей в исследованиях социальных сетей является объяснение того, как структуры макроуровня возникают из сетевых процессов микроуровня.Объяснить возникновение и устойчивость групп в социальных сетях особенно сложно по двум причинам. Во-первых, потому что группы характеризуются как высокой связанностью внутри (групповая сплоченность), так и отсутствием связи между ними (групповые границы). Во-вторых, потому что их возникновению способствует большое количество теоретических сетевых процессов микроуровня. Мы утверждаем, что традиционных теорий социальных сетей, которые касаются эволюции позитивных отношений (сил притяжения), недостаточно для объяснения возникновения групп, поскольку в них отсутствуют механизмы, объясняющие возникновение групповых границ.Модели, дополнительно учитывающие эволюцию негативных связей (сил отталкивания), могут лучше объяснить возникновение и устойчивость групп в социальных сетях. Мы строим теоретическую модель и иллюстрируем ее, подгоняя стохастические акторно-ориентированные модели (SAOM) к эмпирическим данным о коэволюционирующих сетях дружбы и неприязни среди 479 учащихся средней школы. SAOM включают в себя ряд недавно разработанных эффектов, выражающих коэволюцию между положительными и отрицательными связями. Затем мы моделируем искусственные сети из оценочных моделей, чтобы исследовать микро-макросвязь.Мы обнаружили, что модель, учитывающая одновременно силы притяжения и отталкивания, лучше объясняет группы в социальных сетях. Однако в долгосрочной перспективе эмпирически обоснованные симуляции создают сети, которые слишком стилизованы, чтобы быть реалистичными, что поднимает дополнительные вопросы о вырожденности модели и временной неоднородности групповых процессов.
Ключевые слова: сетевая наука, вычислительная социальная наука, анализ социальных сетей, аналитическая социология, SIENA, SAOM, ABM
Рекомендуемое цитирование: Рекомендуемая ссылка
Гомофилия и размер группы меньшинств объясняют искажения восприятия в социальных сетях
Чалдини, Р. Б. и Трост, М. Р. Социальное влияние: социальные нормы, соответствие и соответствие. в The Handbook of Social Psychology (ред. Gilbert, DT, Fiske, ST, & Lindzey, G.) 151–192 (McGraw-Hill, 1998).
Bond, R. M. et al. Эксперимент с участием 61 миллиона человек по социальному влиянию и политической мобилизации. Природа 489 , 295–298 (2012).
КАС Статья Google Scholar
Allcott, H. Социальные нормы и энергосбережение. J. Государственная экономика. 95 , 1082–1095 (2011).
Артикул Google Scholar
Centola, D. Распространение поведения в онлайн-эксперименте в социальной сети. Наука 329 , 1194–1197 (2010).
КАС Статья Google Scholar
Борсари, Б. и Кэри, К.B. Описательные и предписывающие нормы употребления алкоголя в колледже: метааналитическая интеграция. Дж. Стад. Алкоголь 64 , 331–341 (2003).
Артикул Google Scholar
Ботвин Г. Дж., Ботвин Э. М., Бейкер Э., Дусенбери Л. и Голдберг С. Дж. Эффект ложного консенсуса: прогнозирование употребления табака подростками на основе нормативных ожиданий. Психолог. 70 , 171–178 (1992).
КАС Статья Google Scholar
Томпсон, А. Журналисты и избиратели Трампа живут в разных онлайн-пузырях. Новости VICE https://news.vice.com/en_us/article/d3xamx/journalists-and-trump-voters-live-in-separate-online-bubbles-mit-analysis-shows (8 декабря 2017 г.).
Филдс, Дж. М. и Шуман, Х. Общественные убеждения об убеждениях общественности. Публичное мнение. Q. 40 , 427–448 (1976).
Артикул Google Scholar
Росс Л., Грин Д. и Хаус П. «Эффект ложного консенсуса»: эгоцентрическая предвзятость в процессах социального восприятия и атрибуции. Дж. Экспл. соц. Психол. 13 , 279–301 (1977).
Артикул Google Scholar
Mullen, B. et al. Эффект ложного консенсуса: метаанализ 115 тестов гипотез. Дж. Экспл. соц. Психол. 21 , 262–283 (1985).
Артикул Google Scholar
Krueger, J. & Clement, RW. Действительно ложный эффект консенсуса: неискоренимая и эгоцентрическая предвзятость в социальном восприятии. Дж. Перс. соц. Психол. 67 , 596–610 (1994).
КАС Статья Google Scholar
Крюгер, Дж. От социальной проекции к социальному поведению. евро. Преподобный Соц. Психол. 18 , 1–35 (2007).
Артикул Google Scholar
Маллен, Б., Довидио, Дж. Ф., Джонсон, К. и Коппер, К. Различия внутри группы и вне группы в социальной проекции. Дж. Экспл. соц. Психол. 28 , 422–440 (1992).
Артикул Google Scholar
Сулс, Дж. и Ван, С.К. В поисках феномена ложной уникальности: страх и оценки социального консенсуса. Дж. Перс. соц. Психол. 52 , 211–217 (1987).
КАС Статья Google Scholar
Миллер, Д. Т. и Макфарланд, К. Плюралистическое невежество: когда сходство интерпретируется как несходство. Дж. Перс. соц. Психол. 53 , 298–305 (1987).
Артикул Google Scholar
Прентис, Д. и Миллер, Д. Т. Множественное невежество и употребление алкоголя в кампусе: некоторые последствия неправильного восприятия социальной нормы. Дж. Перс. соц. Психол. 64 , 243–256 (1993).
КАС Статья Google Scholar
Лерман, К., Ян, X. и Ву, X.-Z. «Иллюзия большинства» в социальных сетях. PLoS One 11 , e0147617 (2016 г.).
Артикул Google Scholar
Крюгер, Дж. и Клемент, Р. В. Оценки социального консенсуса большинства и меньшинств: аргументы в пользу социальной проекции. чел. соц. Психол. Ред. 1 , 299–313 (1997).
КАС Статья Google Scholar
Шерман, С. Дж., Прессон, К. С., Чассин, Л., Корти, Э. и Ольшавски, Р. Эффект ложного консенсуса в оценках распространенности курения: основные механизмы. чел. соц. Психол. Бык. 9 , 197–207 (1983).
Артикул Google Scholar
Galesic, M., Olsson, H. & Rieskamp, J. Выборочная модель социального суждения. Психолог. Ред. 125 , 363 (2018).
Артикул Google Scholar
Джуслин, П., Винман, А. и Ханссон, П. Наивный интуитивный статистик: наивная модель выборки интуитивно понятных доверительных интервалов. Психолог. Ред. 114 , 678–703 (2007 г.).
Артикул Google Scholar
Пачур, Т., Хертвиг, Р. и Рискамп, Дж. Интуитивные суждения социальной статистики: насколько исчерпывающей должна быть выборка? Дж. Экспл. соц. Психол. 49 , 1059–1077 (2013).
Артикул Google Scholar
Макферсон, М., Смит-Ловин, Л. и Кук, Дж. М. Рыбы одного поля ягоды: гомофилия в социальных сетях. год. Преп. Соц. 27 , 415–444 (2001).
Артикул Google Scholar
Джадиди, М., Карими, Ф. , Литц, Х. и Вагнер, К. Гендерное неравенство в науке? Отсев, производительность, сотрудничество и успех ученых-компьютерщиков мужского и женского пола. Доп. Комплекс Сист. 21 , 1750011 (2018).
Артикул Google Scholar
Миллер М.К., Ван Г., Кулкарни С.Р., Пур Х.В. и Ошерсон Д.Н. Прогнозы граждан на президентские выборы в США в 2008 г. полит. Политика 40 , 1019–1052 (2012 г.).
Артикул Google Scholar
Dawes, R. M. Статистические критерии установления действительно ложного эффекта консенсуса. Дж. Экспл. соц. Психол. 25 , 1–17 (1989).
Артикул Google Scholar
Маркс Г. и Миллер Н. Десять лет исследований эффекта ложного консенсуса: эмпирический и теоретический обзор. Психолог. Бык. 102 , 72 (1987).
Артикул Google Scholar
Сулс Дж., Ван С.К. и Сандерс Г.S. Ложный консенсус и ложная уникальность в оценке распространенности поведения, направленного на защиту здоровья. Дж. Заявл. соц. Психол. 18 , 66–79 (1988).
Артикул Google Scholar
Бьянкони Г. и Барабаси А.-Л. Конкуренция и мультимасштабирование в развивающихся сетях. Еврофиз. лат. 54 , 436 (2001).
КАС Статья Google Scholar
Фидлер, К. и Крюгер, Дж. И. Больше, чем артефакт: регрессия как теоретическая конструкция. в Социальные суждения и принятие решений 171–189 (Psychology Press, 2012).
Фидлер, К. и Ункельбах, К. Регрессивное суждение: последствия универсального свойства эмпирического мира. Курс. Реж. Психол. науч. 23 , 361–367 (2014).
Артикул Google Scholar
Карими Ф., Женуа М., Вагнер К., Сингер П. и Штромайер М. Гомофилия влияет на ранжирование меньшинств в социальных сетях. наук. Респ. 8 , 11077 (2018).
Артикул Google Scholar
Newman, M. E. Шаблоны смешивания в сетях. Физ. Ред. E 67 , 026126 (2003 г.).
КАС Статья Google Scholar
Арал, С. и Уокер, Д. Выявление влиятельных и уязвимых участников социальных сетей. Наука 337 , 337–41 (2012).
КАС Статья Google Scholar
Голуб Б. и Джексон М. О. Наивное обучение в социальных сетях и мудрость толпы. утра. Экон. Дж. Микроэкон. 2 , 112–149 (2010).
Артикул Google Scholar
Беккер, Дж., Брекбилл, Д. и Центола, Д. Сетевая динамика социального влияния в мудрости толпы. Проц. Натл акад. науч. США 114 , E5070–E5076 (2017 г.).
КАС Статья Google Scholar
ДеГрут, М. Х. Достижение консенсуса. Дж. Ам. Стат. доц. 69 , 118–121 (1974).
Артикул Google Scholar
Фидлер, К. Остерегайтесь образцов! Когнитивно-экологический выборочный подход к искажениям суждений. Психолог. Ред. 107 , 659 (2000 г.).
КАС Статья Google Scholar
Гигеренцер Г., Фидлер К. и Олссон Х. Переосмысление когнитивных искажений как последствий окружающей среды. в Экологическая рациональность: интеллект в мире 80–110 (Oxford Univ. Press, 2012).
Ле Менс, Г. и Денрелл, Дж. Рациональное обучение и выборка информации: о допущении «наивности» при выборочном объяснении предвзятости суждений. Психолог. Ред. 118 , 379–392 (2011).
Артикул Google Scholar
Денрелл, Дж. и Ле Менс, Г. Выборка информации, синхронизация убеждений и коллективные иллюзии. Управ. науч. 63 , 528–547 (2016).
Артикул Google Scholar
Крюгер, Дж. О восприятии социального консенсуса. в Достижения в области экспериментальной социальной психологии 163–240 (Academic Press, 1998).
Centola, D. Экспериментальное исследование гомофилии в принятии здорового образа жизни. Наука 334 , 1269–1272 (2011).
КАС Статья Google Scholar
Моллика, К. А., Грей, Б. и Тревиньо, Л. К. Расовая гомофилия и ее сохранение в социальных сетях новичков. Орган. науч. 14 , 123–136 (2003).
Артикул Google Scholar
Мехра, А., Килдафф, М. и Брасс, Д. Дж. На полях: особый подход к социальной идентичности и социальным сетям недопредставленных групп. акад. Управление J. 41 , 441–452 (1998).
Google Scholar
Фестингер, Л.Теория процессов социального сравнения. Гул. Относ. 7 , 117–140 (1954).
Артикул Google Scholar
Сулс, Дж., Мартин, Р. и Уилер, Л. Социальное сравнение: почему, с кем и с каким эффектом? Курс. Реж. Психол. науч. 11 , 159–163 (2002).
Артикул Google Scholar
Мобилия, М.Влияет ли один фанатик на бесконечную группу избирателей? Физ. Преподобный Летт. 91 , 028701 (2003).
Артикул Google Scholar
Mobilia, М., Петерсен, А. и Реднер, С. О роли фанатизма в модели избирателя. Дж. Стат. мех. Теория Эксп. 2007 , P08029 (2007).
Артикул Google Scholar
Чентола, Д., Беккер, Дж., Брэкбилл, Д. и Барончелли, А. Экспериментальные данные о переломных моментах в социальных традициях. Наука 360 , 1116–1119 (2018).
КАС Статья Google Scholar
Роча, Л. Э., Лильерос, Ф. и Холм, П. Смоделированные эпидемии в эмпирической пространственно-временной сети из 50 185 сексуальных контактов. PLoS вычисл. биол. 7 , e1001109 (2011 г.).
КАС Статья Google Scholar
Холм, П., Эдлинг, Ч. Р. и Лильерос, Ф. Структура и временная эволюция сообщества интернет-знакомств. Соц. сеть 26 , 155–174 (2004).
Артикул Google Scholar
Холм П. , Лильерос Ф., Эдлинг Ч. Р. и Ким Б. Дж. Двупартийность сети. Физ. Ред. E 68 , 056107 (2003 г.).
Артикул Google Scholar
Трауд, А. Л., Муха, П. Дж. и Портер, М. А. Социальная структура сетей Facebook. Physica A 391 , 4165–4180 (2012).
Артикул Google Scholar
Карими, Ф., Вагнер, К., Леммерих, Ф., Джадиди, М. и Штромайер, М. Определение пола по именам в сети: сравнительная оценка определения пола. в Proceedings of WWW ’16 Companion 53–54 (Руководящий комитет международных конференций World Wide Web, 2016 г.).
Сети для совместной работы из систем баз данных и логического программирования (DBLP). http://dblp.uni-trier.de/ (по состоянию на 30 сентября 2016 г.).
Группы в социальных сетях и онлайн-сообщества | by Beam.gg | Блог сообщества Beam
Сегодня многие бренды и организации выбирают платформы социальных сетей, такие как Facebook и LinkedIn, для создания своих онлайн-сообществ. Почему? Потому что они бесплатны и легко доступны многим пользователям.
Но какой ценой? Да, социальные сети — неотъемлемая часть любой маркетинговой стратегии.Но сообщества, построенные на платформах, специально разработанных для сообществ , предоставляют участникам совершенно иной опыт.
Если вы представляете бренд или организацию, которая уделяет приоритетное внимание следующему, вы определенно получите гораздо больше пользы от платформы, которая действительно создана для создания и развития вашего сообщества.
По понятным причинам не идеально строить что-то постоянное на непостоянном пространстве, которым вы даже не владеете.
Общедоступные платформы, такие как Facebook и LinkedIn, ограничивают ваш доступ к соответствующим данным участников, которые могут быть полезны для вашей организации и будущих бизнес-решений.
В частном сообществе вы владеете своими данными. Вы можете запросить у участников разрешение на сбор таких данных, как демографические данные и предпочтения потребителей, и иметь право использовать их в целях рекламы и таргетинга.
Платформы социальных сетей на самом деле не предлагают много инструментов управления сообществом. У них также нет автоматизированных процессов для управления участниками.
Частная платформа предоставляет вам все инструменты, необходимые для управления и развития вашего сообщества на единой панели.Менеджеры сообщества могут использовать встроенные инструменты модерации для отправки предупреждений, тайм-аута или запрета нарушителей спокойствия в сообществе. Некоторые платформы даже реализуют дизайн, ориентированный на мобильные устройства, для лучшей доступности.
В социальных сетях ваше сообщество будет конкурировать с контентом и взаимодействиями из личной жизни ваших участников. Всегда есть возможность купить рекламу, но она будет стоить вам дорого, и нет никакой гарантии, что вы получите соответствующую долю рынка или достигнете своей целевой клиентской базы.
С помощью частной платформы вы можете легко персонализировать дизайн своего веб-сайта, чтобы убедиться, что все соответствует вашему бренду. Это даже позволяет вам создавать целевой контент и обсуждения, которые более сфокусированы и актуальны для ваших участников. Это повышает вовлеченность, поддерживает цели сообщества и ведет к общему росту сообщества.
Участие участников общедоступных групп в социальных сетях обычно ограничивается контентом, публикуемым в сообществе.
Лучшие платформы управления сообществами предоставляют уникальные решения, призванные усилить взаимодействие между участниками. Примером этого являются встроенные функции геймификации, такие как уровни, ранги и достижения.Этот дополнительный уровень удовольствия помогает увеличить участие и удержание пользователей, а также служит системой репутации для выявления поддерживающих и доверенных членов сообщества.
Социальные сети предоставляют вам множество предопределенных отчетов, которые помогут вам понять вашу аудиторию. Вопрос в том, все ли они имеют отношение к пониманию потребностей и предпочтений вашего сообщества?
Платформы частных сообществ могут предоставить вам доступ к значимой аналитике активности участников и даже к показателям событий, членства и доходов. Эти отчеты можно настроить в соответствии с конкретными бизнес-требованиями в зависимости от целей вашего сообщества. Они также могут дать представление о разработке продуктов, маркетинговых кампаниях и взаимодействии с клиентами.
Таким образом, каждая социальная платформа уникальна и служит своей цели. Важно сначала определить, каковы потребности и цели вашей организации, и найти инструмент, который подходит для работы.
Если вы хотите, чтобы интернет-сообщество было построено на частной платформе, вам не нужно быть техническим экспертом, чтобы сделать это.Платформы управления сообществом, такие как Beam.gg, позволяют вам создать собственное сообщество всего за несколько кликов. Вы можете проверить наши доступные планы здесь.
Разница между сообществами, группами и сетями | Даниэль Оспина | Кондуктал
Таксономия социальных форм, часть 1.
Наши традиционные сообщества испаряются. Прогресс коммуникационных и транспортных технологий меняет значение местных, автоматические услуги заменяют человеческое взаимодействие, и мы отошли от идеи пожизненного брака и коллег.
Мы можем легко потеряться в мире непостижимого масштаба и сложности, и в результате у нас есть более острая потребность создавать «племена», адаптированные к нашей новой ситуации. В то же время мы знаем силу наличия широкой сети. Поэтому неудивительно, что все больше и больше из нас стремятся присоединиться, участвовать и создавать новые виды сообществ.
Однако по мере того, как наши потребности и желания становятся больше, чем когда-либо, этим термином все чаще злоупотребляют в маркетинге и PR. Заблуждения могут быстро распространяться, поэтому я считаю важным более внимательно изучить определения.
Ниже приведены некоторые основные понятия из моего личного исследования и опыта работы с сообществами. Я сосредоточился на различиях между группами, сетями и сообществами, чтобы сделать этот пост кратким. Вы можете найти мои комментарии о других социальных формах здесь: О движениях, мобах и организациях. Я надеюсь, что определения будут полезны, и, пожалуйста, дайте мне знать ваши мысли!
Сеть:
Сеть — это сеть взаимосвязанных личных отношений. Например, группы в социальных сетях позволяют разным людям общаться друг с другом через динамическую сеть отношений.Напротив, список рассылки — это «канал», поскольку он позволяет общаться только в одном/двух направлениях.
Сети редко бывают обособленными, а это означает, что границы сети трудно определить, поскольку каждый человек может быть связан с кем-то еще. Таким образом, лучше всего определять сети с точки зрения плотности, как кластеры.
Сети демонстрируют еще одно интересное свойство, зависящее от уровня доверия в индивидуальных отношениях. Отношения доверия продлеваемы, или, как говорится: «Друг моего друга — мой друг».Сети с большим количеством доверительных отношений облегчают создание новых отношений между его членами. Они самоусиливающиеся и имеют тенденцию образовывать более плотные кластеры. С другой стороны, сети, где доверие нарушено в одном из отношений, имеют тенденцию к разделению. Это, например, то, что происходит, когда пара прекращает свои отношения и непреднамеренно оказывает давление на свою сеть друзей, чтобы сделать выбор между ними.
Группа A:
Лучшее определение, которое я встречал, это «группа — это совокупность индивидуумов, которые считают себя группой»*1
Определение может показаться трюизмом, но в отличие от категории ( внешне наблюдаемая общность) или людей в одном пространстве (толпе), группа определяется чувством принадлежности ее членов.В этом смысле группы психологически выбираются людьми, которые в определенный момент принимают набор общих убеждений и поведения.
Группы являются результатом постоянного согласования идентичности между индивидуальными различиями и общей идентичностью. А. Т. Фишер (среди прочих) показал, как это согласование происходит в обоих направлениях: не только индивидуумы создают абстракцию того, чем «является» группа, но и принадлежность к группе влияет на представление о самом себе и, таким образом, на поведение индивидов (Сонн). и Фишер, 1996).
Проблематично, чтобы развить чувство принадлежности, необязательно полностью соглашаться с другими членами группы в отношении идентичности группы, достаточно иллюзии согласия. Например, знамя феминизма создает искусственное ощущение согласия между несколькими группами, у которых в остальном совершенно разные представления о том, за что они выступают.
Кроме того, важно отметить, что мы принадлежим одновременно к нескольким группам и можем чувствовать себя более тесно связанными с некоторыми, чем с другими. Например, я являюсь поклонником современной музыки и андеграундных электронных битов, поэтому отождествляю себя с этими группами (хотя я редко общаюсь с другими, кто разделяет эту принадлежность).Одновременно я «миллениал западного мира», колумбийка и бельгиец. Идентичность не бинарна и не принадлежит.
Сообщества:
«Чувство общности — это чувство принадлежности членов, чувство, что члены важны друг для друга и для группы, и общая вера в то, что потребности членов будут удовлетворены благодаря их стремлению быть вместе» Макмиллан, 1976
Сообщества возникают на пересечении сети и группы. Когда люди в сети разделяют набор общих убеждений и поведения, сеть может обрести идентичность. Например, члены ЛГБТ-сообщества часто выражали свою признательность сообществу как гостеприимному и гостеприимному пространству, где они чувствуют себя отождествленными с действиями сообщества, направленными на спасение подпольных клубов от закрытия, вместо того, чтобы просто перейти к следующему месту проведения.
Хотя идентичность и принадлежность важны, как и в группах, не обязательно, чтобы все люди из сообщества соглашались с одним и тем же определением своей общей идентичности. Например, две основные школы буддизма, тхеравада и махаяна, придерживаются немного разных практик и ценностей (формируя 2 подобщины), но часто встречаются и обсуждают как единое буддийское сообщество.
Важно отметить, что, поскольку сообщества также являются сетью отношений, взаимодействие между членами создаст много возможностей для разрешения разногласий и укрепления чувства принадлежности.
Кроме того, чем больше воспринимаемое сходство между членами коллектива, тем легче доверие к одному члену переходит в доверие к другим (Williams 2001), таким образом, принадлежность к одному и тому же сообществу способствует установлению доверия между членами.
В сообществах, группах и сетях участники не имеют общей цели или задачи.Именно это отличает их от организаций, движений и толп. Чтобы узнать больше об этом различии, я готовлю статью, которую вы можете найти здесь
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь здесь, чтобы узнать больше!
Примечания к определениям:
Наше определение предназначено в первую очередь для управления. Таким образом, мы устранили факторы, влияющие на эти социальные формы.
Кроме того, мы ожидаем, что наше определение будет отличаться от предыдущих определений, в которых эти термины использовались легко или для других целей, чем таксономия социальных форм.Тем не менее, в попытке собрать поля мы включили небольшой диапазон сравнений и будем признательны за любые дополнительные ссылки или помощь в расширении следующего:
- Литература по «Чувству общности» (см. имплицитное определение сообщества, которое является локальным и связано с удовлетворением материальных потребностей (в отличие от только психологических). Тем не менее, несколько терминов (например, местное сообщество , сеть обмена, рынок и т. д.) могут быть использованы для правильной квалификации того, что авторы называют «сообществом» в более узкой категории, и, таким образом, предотвратить концептуальную амбивалентность.
- В статистике сообщество часто определяется просто как тесная сеть (см., например, Y. Hu et al., 2013 ). Хотя авторский механизм дает статистически надежный инструмент для «выявления» сообществ, поскольку у нас уже есть определение кластера, мы отстаиваем упомянутое выше отличие «кластера» от «сообщества» в обеих областях. Это различие позволяет отнести эмерджентные свойства, связанные с идентичностью (такие как институционализация в определении Филипса Селзника), к «сообществам», тем самым создавая континуум с двумя концептуальными крайностями («чистое» сообщество и «чистый» кластер), который позволяет отображать индивидуальные случаи.
- В биологии определение также часто отличается, ссылаясь на сосуществование популяций в общей среде обитания (см. , например, G. Palla et al., 2005) . Однако мы выступаем за «сохранение «сообщества» для таксономии социальных форм, поскольку термины «экосистема» и «кластер» уже могут объяснить соответствующие понятия для биологии.
Источники для этой статьи:
*1: Reicher, S.D. (1982). Детерминация коллективного поведения (стр.41–83). В H. Tajfel (ред.), Социальная идентичность и межгрупповые отношения. Cambridge: Cambridge University Press
Ouchi (1980), Markets, Bureaucracies, and Clans для анализа социальных форм в соответствии с совпадением целей и двусмысленностью/отсутствием двусмысленности результатов.
С. С. Сонн и А. Т. Фишер, « Психологическое чувство общности в политически сконструированной группе», , Journal of Community Psychology, vol. 24, нет. 4, 1996.
B. McEvil et al., « Доверие как организационный принцип» , Организационная наука, Vol. 14, №1, январь–февраль 2003 г.
М. Уильямс, « Кому мы доверяем: членство в группе как аффективный контекст для развития доверия» , Academy of Management Review.