Татьяна Бакальчук – биография, фото, личная жизнь, бизнес, сейчас
| Карьера: | предприниматель |
| Дата рождения: | 16 октября 1975 г. |
| Место рождения: | Московская область, СССР |
| Семейное положение: | замужем |
| Социальные сети: | Instagram | Wikipedia |
В молодости Татьяна Бакальчук работала репетитором английского языка. Она мечтала изменить свою жизнь и осмелилась сделать первые шаги в предпринимательской деятельности. Сейчас основательница компании Wildberries считается одной из самых богатых и влиятельных девушек страны. На личном примере бизнесвумен доказала, что благодаря упорному труду можно добиться больших высот.
Биография
Татьяна Бакальчук появилась на свет 16 октября 1975 года в Московской области. По национальности – кореянка. О детских годах жизни и родителях знаменитости информация исчерпывающая. Мать с отцом были рабочими людьми со средним достатком.
В 1981-ом Таня отправилась в первый класс. Тогда семейство проживало в небольшом поселке Газопровод. Окончив школу Бакальчук стала студенткой МГОСГИ. Обучение проходила по специальности преподавателя английского языка.
Получив высшее образование, Татьяна занималась репетиторством. Низкооплачиваемая профессия ее не устраивала. Поэтому девушка стала искать себя в других сферах деятельности.
Бизнес
После рождения первого ребенка, Татьяна поняла что нужно что-то менять в жизни. Расходов становилось все больше, а репетиторство приносило не так много средств. Именно тогда она задумалась над созданием собственного бизнеса. Будучи мамой она ощутила недостаток времени для шопинга. При этом Бакальчук видела определенные проблемы в привычных магазинах одежды (очереди, навязчивые консультанты, неудобное месторасположение). Так девушка пришла к тому, чтобы начать продавать вещи онлайн.
В то время как близкие друзья отговаривали Таню от задуманного, муж Владислав всецело поддержал начинания супруги. По словам бизнесвумен, именно Влад во многом повлиял на ее успех. Магазину супруги дали название «Вайлдберриз», что переводится как «дикие ягоды».
Первые вещи Татьяна заказывала из Германии. У нее не было средств для сотрудничества с крупными производителями. Создав сайт и настроив рекламу, Бакальчук получила первые заказы.
Со временем клиентов стало столько, что Татьяна с мужем уже не справлялись самостоятельно с продажами Wildberries. Основав ООО Бакальчук арендовала склад, а также набрала штат сотрудников. В процессе создания надежной команды предпринимательница много раз обжигалась и ошибалась.
Наладив работу компании, Бакальчук принялась создавать пункты самовывоза, где клиенты могли не только забрать товар, но и заранее его примерять. Раньше на территории России подобного не делал еще никто. Нововведение привело к большому количеству отказов. Однако, женщина не отказалась от модели работы, считая ее честной.
За 8 лет активного развития Wildberries на территории России стал популярней чем Ozon. В 2019 году Татьяна попала в список «Форбс» на второе место среди самых богатых девушек России. Обогнала ее лишь Елена Батурина. Тогда финансовые активы Бакальчук насчитывали 420 миллионов долларов.
В 2020-ом Татьяна была признана самой богатой женщиной России, заняв первую строчку «Форбс».
Личная жизнь
Бакальчук преуспела не только в предпринимательстве, но и в личной жизни. Она замужем за любящим мужем, которого зовут Владиславом. По образованию мужчина является радиофизиком. Он помог жене развить бизнес и сейчас заведует вопросами маркетинга и продаж.
Семейная пара умело совмещает работу и воспитание наследников. Татьяна родила четверых детей. В «Инстаграме» звезда периодически выкладывает семейные фото. Также известно о том, что Бакальчук имеет родственные связи с певицей Анитой Цой.
Татьяна Бакальчук сейчас
Во времена коронавирусной инфекции, проекты Татьяны стали процветать еще сильнее. Множество людей перешли на покупки в онлайн магазинах, по типу Wildberries. В начале 2021-го Бакальчук купила банк «Стандарт-кредит», а также внедрила карты лояльности для клиентов.
Летом она во второй раз стала самой обеспеченной женщиной страны. За карьерой Татьяны пристально следит общественность и СМИ. Женщине удается обходить стороной громкие скандалы и не попадать в финансовые воронки.
Как работать с Wildberries и как разместить товар: пошаговая инструкция
Wildberries — ведущий российский маркетплейс с огромным ассортиментом товаров, известный благодаря низким ценам, широкому ассортименту и удобной доставке. Ежедневная аудитория сайта — порядка 2 миллионов пользователей, а пункты выдачи товаров открыты во всех регионах России, а также в нескольких странах СНГ и в Польше. В 2020 году продажи Wildberries выросли еще сильнее из-за карантинных мер, когда офлайновые магазины были закрыты.
Wildberries — это в первую очередь интернет-магазин одежды и обуви, но ассортимент товаров на сайте гораздо шире: от автозапчастей, электроники и книг до игрушек, ювелирных украшений и парфюмерии.
Начало сотрудничества: что необходимо знать о работе с WildberriesЧтобы продавать товары на Wildberries, вам необходима одна из четырех форм собственности: ИП или ООО на основной или упрощенной системе налогообложения, ПАО, самозанятость с уплатой налогов. Чтобы начать сотрудничество, надо зарегистрироваться на сайте partners.wb.ru.
С 20 мая 2020 года платформа изменила условия работы и теперь сотрудничает со всеми партнерами по договору оферты. Это сильно упростило работу с документами, и теперь все взаимодействия с партнерами происходят только через личный кабинет.
С мая 2020 года стать партнером Wildberries можно без документов, которые подтверждают качество товара. Но маркетплейс вправе запросить копии данных документов, и в случае отсутствия таковых — прекратит сотрудничество с вами. Также по правилам маркетплейса все виды продукции подлежат обязательной маркировке по закону от 31.12.2017 № 487-ФЗ.
Шаг 1. РегистрацияЧтобы начать сотрудничество, нужно зарегистрироваться на сайте partners.wb.ru. Тут все стандартно: указываем email, форму предпринимательской деятельности (тут варианты ИП, ООО и недавно появился возможность зарегистрироваться самозанятым), придумываем надежный пароль и вводим капчу.
Теперь составляем заявку. Вводим данные о компании и контактные данные. Нажимаем «Продолжить».
На следующем шаге необходимо указать название вашей компании, основные реквизиты, а также прикрепить селфи генерального директора с паспортом и отправить на проверку.
Далее вы получаете сообщение, что ваша заявка на сотрудничество одобрена, и в ближайший час вам приходит сообщение с доступами от личного кабинета на почту.
Проходим авторизацию на сайте, после чего вас попросят ввести номер телефона, к которому в дальнейшем привяжут личный кабинет.
Мы попадаем в личный кабинет, где необходимо добавить ваш товар и оформить отгрузку товара на склад Wildberries.
Шаг 2. Добавляем товар (спецификацию)Для добавления товаров переходим в раздел «Товары → Спецификации» и выбираем пункт «Создать из шаблона». Во всплывающем окне указываем категорию нашего товара и нажимаем «ОК».
Появляется таблица, которую необходимо заполнить. Обязательными к заполнению считаются желтые поля, но лучше всего заполнить все поля, которые относятся к товару.
Пункты, которые обязательно нужно заполнить:
1. Предмет. Выбираем из предложенного списка.
2. Бренд. Также выбираем из списка. Если указанного бренда нет, то его необходимо добавить через информацию о производителе. Для этого переходим в раздел «Товар → Информация об изготовителе». Заполняем страну изготовителя, указываем юридическое лицо, название бренда и адрес завода. Всю необходимую информацию можно запросить у вашего поставщика. Если вы — производитель, то у вас должна быть зарегистрированная торговая марка. Если у вас ее нет, обратитесь в Роспатент и оформите необходимые документы.
3. Артикул цвета. Можно указать артикул товара.
4. Размер на бирке. Если это не одежда, то ставим 0.
5. Баркод. Генерируется в разделе «Загрузки → Генерация баркодов». Тут указываем необходимое количество баркодов и получаем файл со списком. Один баркод — на один товар.
6. Наименование. Указываем подробно: название товара, цвет, размер, состав. Например, «Маркер Sketchmarker для скетчинга двухсторонний на спиртовой основе».
7. Розничная цена. Указываем цену, которая будет стоять на сайте.
8. Страна-производитель.
9. Комплектация. Выбираем из списка.
10. ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Ищем подходящий код в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС (или смотрим в сертификате) и указываем наиболее подходящий.
Также заполняем прочие поля (в том числе — описание), но они уже не являются обязательными.
После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Отправить». Если вы указали все верно, то появится такое окно.
После этого необходимо проверить, добавлен ли товар. Для этого нажимаем кнопку «Открыть».
Если все заполнено верно, то у вас отобразится пункт «Создан товар». Если вы допустили ошибку при заполнении, то покажется «Ошибка в спецификации» — в этом случае необходимо перейти в товар, исправить указанные ошибки и повторно отправить товар на проверку.
Шаг 3. Загрузка фотографииПосле того как вы создали спецификацию без ошибок, можно добавить фотографию к товару. Для этого нужно перейти в раздел «Загрузки → Загрузка фото/360/видео». Там мы увидим созданный нами товар.
Нажимаем на него, добавляем фотографию и кликаем на кнопку «Предварительная проверка». Если ошибок нет, то нажимаем «Сохранить». Если появились ошибки, то исправляем их и повторяем всю процедуру заново.
Если вы все сделали правильно, то фото уйдет на модерацию и будет «В работе». Если по итогу модерации будут ошибки, то фото перейдет в пункт «На доработке» — это значит вам нужно исправить указанные ошибки. Если все хорошо, то фото добавится на сайт и перейдет в раздел «На сайте».
Шаг 4. Создание заказаПереходим в раздел «Поставки → Заказы». Там скачиваем шаблон заказа и заполняем его.
В скачанном файле указываем баркод товара и количество отгружаемого товара. Полученный файл загружаем в личный кабинет.
Далее выбираем ближайший к нам склад Wildberries. Товары для продажи нужно привозить на фирменный склад компании Wildberries. Ближайшие к Москве склады находятся в городах — Домодедово, Подольске и Пушкино, к Санкт-Петербургу — в Новосаратовке недалеко от Всеволожска. Юг европейской части России обслуживает склад в Краснодаре, Поволжье — в Казани. За Уралом находятся два склада в Новосибирске и Екатеринбурге, на Дальнем Востоке — в Ярославле и Хабаровске.
После загрузки заказа, если у файла не будет ошибок, вам предложат способ отгрузки товара. Выбираем подходящий вам и нажимаем «Создать заказ».
В поле «Все заказы» вы можете увидеть, что товар разрешен к поставке.
Шаг 5. Планирование поставкиПереходим в раздел «Управление поставками → Управление поставками». И планируем поставку на определенный день. Для этого нужно нажать «Запланировать поставку», во всплывающем окне выбрать заказ и назначить дату поставки.
Шаг 6. Привязка штрихкодов
После того, как запланировали заказ, переходим в раздел «Все поставки» и нажимаем на только что созданную поставку. В появившемся окне выбираем «Генерация штрихкодов короба» и создаем необходимое количество штрихкодов. Созданные штрихкоды необходимо распечатать и наклеить на короба или паллеты, которые вы привезете на склад Wildberries в рамках этой поставки. Один штрихкод клеится на один короб или паллету.
Далее необходимо привязать штрихкод к товару. Для этого переходим в пункт «Привязка штрихкодов», скачиваем шаблон, заполняем его, где «ШК единицы товара» — это баркод, «ШК короба» — это сгенерированный код в предыдущем пункте. Загружаем файл обратно на сайт. Нажимаем «Сохранить».
Шаг 7. Привязка транспортной накладной к поставкеТеперь все необходимо привязать к транспортной накладной. Возвращаемся в поставку. Спускаемся к пункту информация о машине и водителе. Заполняем данные о водителе и печатаем штрихкод поставки.
Шаг 8. Отправляем товар на склад WildberriesТеперь вам осталось:
-
приклеить баркоды на товар;
-
приклеить к коробам этикетки штрихкодов коробов;
-
распечатать и передать водителю штрихкоды транспортной накладной;
-
дополнительно приклеить штрихкоды транспортной накладной на каждый короб.
Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в процедуре регистрации на Wildberries. А теперь — самое время создать интернет-магазин и начать продавать товары на широкую аудиторию!
Нет нужды идти за вешалками, теперь они придут к вам сами — мы подписали контракт с Wildberries! История успеха и признания лидеров.
Отличный повод для радости: мы заключили договор с ООО «Вайлдберриз»! Это один из гигантов интернет-продаж модной одежды, обуви, аксессуаров и косметических средств в Беларуси. Компании пришла на наш рынок 14 лет назад и продолжает развиваться из года в год, расширяя географию продаж и повышая качество обслуживания.
Специально для Wildberries мы выпускаем наборы пластиковых вешалок для дома. В одном наборе вы найдете 15 плечиков. Они удобные, прочные, легкие и не занимают много места. Мы гордимся своим новым партнером, потому что доверие такого лидера рынка подтверждает отличное качество продукции.
Наша компания уже 7 лет занимается производством пластиковых вешалок в Минске. В портфеле товаров вы найдете плечики женские, мужские и детские, а также вешалки из полипропилена для трикотажа, легкой и верхней одежды, с широким и узким плечом. Вы можете купить вешалки оптом в Минске или любом другом населенном пункте Республики Беларусь. Просто оформите заказ на сайте либо свяжитесь с нашими менеджерами. Доставка по Минску бесплатная и осуществляется день в день, доставка вешалок в регионы платная и проходит согласно графику развозов.
Если вы хотите открыть магазин секонд-хенд и вам нужна консультация: мы всегда рады помочь. Богатый опыт сотрудничества с магазинами одежды, швейными предприятиями, химчистками и магазинами секонд-хенд позволяет делиться хорошими идеями. Мы с радостью расскажем какие трубы выбрать для развеса одежды, какие вешалки выбрать для магазина, сколько плечиков закупить для комфортной работы и многое другое.
Пластмассовые вешалки пригодятся не только в магазинах одежды, они нужны в каждом общественном заведении, торговом центре, офисе, кафе и ресторане. У нас вы можете купить пластиковые вешалки оптом по низкой цене с гарантией высокого качества.
Для крупных клиентов, готовых купить вешалки в больших объемах, мы предусмотрели специальную цену. Звоните или оставьте заявку на звонок онлайн, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы.
Frankfurter Allgemeine Zeitung (Германия): женщина, создавшая русский Amazon | Политика | ИноСМИ
2021-09-16T00:28:00+03:00
2021-09-16T16:29:48+03:00
2021-09-16T00:28:00+03:00
2021
https://inosmi.ru/politic/20210916/250509413.html
Frankfurter Allgemeine Zeitung (Германия): женщина, создавшая русский Amazon
Политика
Новости
ru-RU
https://inosmi.ru/docs/terms/terms_of_use.html
https://россиясегодня.рф
О самой успешной предпринимательнице России долгое время было мало что известно. Лишь в интернете можно было найти несколько историй о ней. Например, о том, как у Татьяны… ИНОСМИ, 16.09.2021
политика, европа, германия, немецкий, россия, москва, елена батурина, сбербанк, amazon, visa, mastercard, wildberries, банки, суд, миллиардер, электронные средства платежей, деньги
https://cdn1.img.inosmi.ru/images/25050/49/250504998.jpg
1200
630
true
https://cdn1.img.inosmi.ru/images/25050/49/250504998.jpg
https://cdn2.img.inosmi.ru/images/25050/49/250504963.jpg
3071
2048
true
https://cdn2.img.inosmi.ru/images/25050/49/250504963.jpg
https://inosmi.ru/economic/20210907/250454419.html
https://inosmi.ru/social/20201020/248367494.html
https://inosmi.ru/politic/20200813/247917913.html
ИноСМИ — Все, что достойно перевода
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
ИноСМИ — Все, что достойно перевода
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
ИноСМИ — Все, что достойно перевода
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
ИноСМИ — Все, что достойно перевода
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
ИноСМИ — Все, что достойно перевода
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
О самой успешной предпринимательнице России долгое время было мало что известно. Лишь в интернете можно было найти несколько историй о ней. Например, о том, как у Татьяны Бакальчук возникла идея основать Wildberries, самый большой интернет-магазин России. После рождения первого ребенка в 2004 году она якобы сидела дома в Подмосковье и скучала. Вновь вернуться к работе учительницы и репетитора английского языка она в той ситуации не могла. И тут ей пришла в голову мысль заняться перепродажей одежды из немецких каталогов Quelle и Otto в России.
Пару лет спустя, когда коробки с товаром громоздились уже не в квартире Бакальчук, а на огромных складах, а компания Wildberries стала работать с большими западными брендами одежды, Бакальчук постепенно начала больше рассказывать о себе. В конце 2018 года она дала интервью миллиардеру Игорю Рыбакову для его видеоблога. Во время беседы, которая велась в одном из подмосковных складов Wildberries, Бакальчук на фоне мачо Рыбакова казалась стеснительной девочкой. Бросалось в глаза и то, что она была не в костюме и в туфлях на шпильках, а в потертых джинсах, широкой блузке и кроссовках. Кроме того, она была практически не накрашена, что для русской женщины-предпринимательницы, тем более богатой, было в высшей степени необычно. Правда, позже для журнала Forbes Бакальчук, имеющая корейские корни, снялась уже с макияжем и в бриллиантах. Но в обычной жизни она по-прежнему поддерживает имидж скромной, обыкновенной и неброской хозяйки семейной фирмы.
При этом 45-летняя Бакальчук, родившая в этом году пятого ребенка, уже давно относится к ведущим игрокам российской частной экономики. В этом году она впервые за многие годы сместила с первого места списка самых богатых женщин России Елену Батурину, в прошлом строительную предпринимательницу и вдову бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова. Журнал Forbes, составивший этот список, написал, что в течение всего одного года состояние Бакальчук возросло на 1200 % и достигло уровня 13 миллиардов долларов.
Это объясняется прежде всего успешным выходом интернет-магазина Ozon, конкурента Wildberries, на Нью-йоркскую фондовую биржу в ноябре 2020 года, в результате чего вверх подскочили и котировки Wildberries. Бакальчук и ее муж, который и раньше был успешным бизнесменом и в значительной мере способствовал взлету Wildberries, но еще в больше степени, чем жена, избегает общения с прессой, заняли в этом году и первое место в рейтинге самых богатых семей России.
Financial TimesBloombergИноСМИТо, что компании Wildberries обошла самый старый интернет-магазин страны Ozon, объясняется как её агрессивной скидочной политикой, на которую из-за инфляции и падающих реальных доходов положительно реагируют покупатели, так и обилием хороших маркетинговых идей. Во-первых, Бакальчук расширила ассортимент. Хотя на одежду до сих пор приходится большая часть оборота, но теперь фирма продает также электронику и бытовые приборы. Но главное, что Бакальчук впервые в российской онлайн-торговле ввела бесплатную доставку и создала по всей стране пункты выдачи заказов, где можно примерить заказанную одежду. В результате практически в каждом жилом районе Москвы можно увидеть на стенах домов логотип Wildberries.
Сейчас компания представлена, помимо России, в Польше, Белоруссии, Словакии, Казахстане и некоторых других странах, с января на сайте появилась и страница на немецком языке, для создания которой, однако, использовали довольно нехитрую программу компьютерного перевода. На будущее компания наметила выход на рынки Франции, Италии и Испании.
То, что для такого успеха Бакальчук имеет необходимую в Россию поддержку в политических и административных кругах, проявилось недавно в конфликте, который Wildberries затеяла с международными платежными системами Visa и Mastercard. В середине августа компания Wildberries объявила о снижении цен на весь ассортимент, но только для тех покупателей, кто расплачивается за покупки картами с российской платежной системой «Мир», через систему быстрых платежей Центрального банка России или с помощью мобильного приложения государственного Сбербанка.
А вот желающим использовать платежные системы Visa und Mastercard придется теперь платить на 2 % больше. Wildberries обосновала этот шаг более высокой комиссией, которую Visa и Mastercard требуют за обслуживание. Представители этих компаний, однако, возмутились и, согласно сообщению экономического портала РБК, разослали российским банкам письма, в которых пригрозили последним штрафами, если те будут начислять их клиентам «дополнительную комиссию» по заказу компании Wildberries.
Компания в свою очередь настаивает на том, что эти 2% — вовсе не комиссия, а скидка для пользователей российских платежных систем. Эту позицию Wildberries публично поддержали власти. Татьяне Бакальчук все равно, чем закончится конфликт: в любом случае она теперь может рассчитывать на благосклонность в главных ведомствах страны. После аннексии Крыма и начала военного вмешательства России на востоке Украины в 2014 году разработка собственной российской платежной системы «Мир» стала одной из многих мер, с помощью которых Кремль намеревался стать менее зависимым от Запада.
То, что несколько лет назад пенсии, социальные пособия и заработная плата государственных служащих стали перечисляться на счета, привязанные к карте «Мир», помогло ее распространению. Однако ее доля во внутрироссийских трансакциях в прошлом году составляла всего 24 %. И, вероятно, Кремль весьма порадовало то, что карта «Мир» как минимум у Wildberries после объявления о скидках в августе мгновенно стала самым популярным платежным средством.
Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.
лучший интернет-магазин в России? Основана мамой в декретном отпуске
По крайней мере, пять компаний могут считаться участниками гонки за лидерство в сфере онлайн-торговли в России, и большинство из них поддерживаются банками или миллиардерами. Но главным претендентом руководит мать четверых детей, которая основала свою компанию в своей московской квартире, находясь в декретном отпуске из-за работы учителем английского языка. «Сначала я все делала сама, собирала товары и доставляла их клиентам на другой конец Москвы на метро или автобусе», — говорит Татьяна Бакальчук, генеральный директор компании Wildberries, в которой работает 15 000 сотрудников, а в прошлом году объем продаж составил 1 доллар. млрд, что на 40 процентов больше, чем в 2016 году.
Бакальчук, 42 года, задумала Wildberries в 2004 году как место для таких, как она: мам с ограниченным бюджетом и ограниченным временем для покупок. Она заказывала одежду оптом из немецкого каталога по почте, сканировала фотографии и размещала их на своем веб-сайте. Ее клиентам не нужно было вносить предоплату, и она доставляла товары на дом вместо того, чтобы заставлять покупателей забирать свои покупки; Почта России посылок не доставляла.
Внутри распределительного центра Wildberries в Подольске.
Фотограф: Андрей Рудаков / Bloomberg
По данным исследователя Data Insight, на долю Wildberries приходится около 7% рынка в 14 миллиардов долларов.В то время как два других игрока, Алибаба Групп Холдинг Лтд., AliExpress и Яндекс.Маркет, имеют более крупные продажи, они перепродают товары только другим и не имеют собственных запасов. Amazon.com Inc. держалась подальше от России из-за политической напряженности и логистических проблем в стране с 11 часовыми поясами.
Среди интернет-магазинов России у Wildberries самая эффективная логистика, а также база постоянных клиентов, говорит Федор Вирин, партнер Data Insight.Но он самофинансируется, что делает его уязвимым для компаний с более надежной финансовой поддержкой, таких как AliExpress, которая в основном продает товары, импортируемые из Китая; М.видео, подконтрольный миллиардеру Михаилу Гуцериеву; и Ozon.ru при поддержке другого миллиардера Владимира Евтушенкова. Поскольку пять крупнейших компаний вместе контролируют около четверти рынка, «очевидно, что произойдет консолидация», — говорит Вирин. «У нас останется всего несколько крупных игроков».
Татьяна Бакальчук.
Источник: Wildberries
Через год после запуска Wildberries Бакальчук начала нанимать курьеров для доставки своих товаров. Выросшая из квартиры, она арендовала место в соседнем исследовательском институте, чтобы хранить свои огромные груды посылок и коробок, но за темпами роста компании оказалось трудно угнаться. «Каждый раз, когда мы переезжали на новый склад, на котором было достаточно свободного места, чтобы сыграть футбольный матч, мы думали, что будем там годами», — говорит Бакальчук. «Через несколько месяцев нам понадобилось больше места.”
Поскольку доход от ее компании превзошел доход от небольшого ИТ-бизнеса, которым руководил ее муж Владислав, он начал больше помогать в Wildberries, где он числится соучредителем. В 2006 году инвестировал его друг по имени Сергей Ануфриев, и сегодня трое владеют примерно равными акциями компании стоимостью более 600 миллионов долларов, согласно индексу миллиардеров Bloomberg. К ним обратились частные инвестиционные компании, но Бакальчуки отвергли предложения, заявив, что им не нужны деньги.
Ранняя угроза возникла в 2006 году, когда каталогизирующая компания Бакальчук пыталась выйти на российский рынок. Это побудило Бакальчука подписать сделки напрямую с такими брендами, как Tom Tailor, s.Oliver и Adidas. Финансовый кризис в России 2008–2009 годов помог, поскольку иностранные компании выгружали коллекции со скидкой через Wildberries на фоне падения курса рубля и ослабления местного спроса. С 2014 года Wildberries добавила косметические товары, игрушки и бытовую технику, такую как микроволновые печи и блендеры.Сегодня компания продает около 10 000 брендов, включая Asics, Geox, L’Oréal и Nike. У Wildberries «широкая аудитория, сильные ноу-хау и очень хорошая сеть ассортимента и логистики», — говорит Клаудио Кавиккиоли, глава компании L’Oréal по России, которая начала работать с Бакальчуком в 2015 году. «Они отличный деловой партнер. . »
В настоящее время Wildberries активно продвигает продажи мобильных телефонов и других электронных устройств, хотя одежда и обувь по-прежнему приносят около 70% доходов.Компания обрабатывает 150 000 заказов в день, эксплуатируя более 600 грузовиков и фургонов в России и нескольких соседних странах. Создано 1700 пунктов выдачи, где покупатели могут примерить одежду и вернуть ее, если она не подходит. Этой осенью Бакальчук покинет свой штаб на складе за МКАД и перейдет в новые офисы в центре города. «Иногда это похоже на поездку в скоростном поезде, — говорит Бакальчук, — без возможности спрыгнуть». —С Алексом Сазоновым
НИЖНЯЯ ЛИНИЯ — В то время как Wildberries имеет самую большую долю розничных онлайн-продаж в России, несколько конкурентов не за горами, и рынок готов консолидироваться до нескольких крупных игроков.
Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук
Татьяна Бакальчук, основатель интернет-магазина Wildberries, стала первой в России обладательницей премии Veuve Clicquot Business Woman Award. А сегодня стало известно, что предприниматель вошел в список самых заметных новых миллиардеров Forbes. О своих секретах успеха и пути к деловому Олимпу Татьяна рассказала в эксклюзивном интервью Marie Claire.
Татьяна БакальчукТатьяна Бакальчук : Все годы в бизнесе я считала, что мне не нужны уступки и идея женского предпринимательства не была моей.Впервые гендерный вопрос возник передо мной, когда меня пригласили на обед с послом Франции. За столом говорили о том, что бизнес-леди постоянно натыкаются на стеклянный потолок. Если честно, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании мы оцениваем друг друга только с точки зрения профессионализма.
Marie Claire: Может быть, вы не оцениваете это, но вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на ваши джинсы, и на то, как и кому вы улыбались, и на вашу эмоциональность?
Мы все заняты делами.Когда утром я прохожу через наш простор на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук ушел», кому-то удалось поздороваться, кто-то не вышел из компьютера, это нормально. Конечно, мне очень приятно, что меня признали лучшей на самой первой премии Veuve Clicquot Business Woman Award, но мне кажется, что я еще ничего специально для женского предпринимательства не сделала.
На мой взгляд, Татьяна, вы показали женщинам, да и мужчинам пример успеха.Что мечта матери в декрете иметь доход в 800 евро при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию. На самом деле все возможно.
Что ж, если мой опыт кого-то вдохновляет, кому-то приносит пользу, это здорово.
Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Насколько ваши чувства и настроение влияют на вашу работу?
Я считаю, что моя эмоциональность мешает моей работе.Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда все написано на лице. Мне сложно притворяться, что-то скрывать. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно. Более того, как видите, мы живем на открытом пространстве, поэтому мои эмоции передаются сотрудникам еще быстрее, они могут их демотивировать.
Что вас привлекло в открытом космосе? Что дает вам то, что ваши стул и стол ничем не отличаются от соседних, и у вас нет офиса?
Мы начали с маленькой комнаты, в которой сидели вместе по мере необходимости.Когда офис стал больше, кто-то отделился — и стало заметно, что эти люди перестают развиваться, «вариться в собственном соку». В результате они отстают от быстро развивающейся компании. Это как полноводная река: в рукав плыть — не догонишь. Тогда мы с мужем решили объединиться в команду. Освободившийся склад отремонтировали и всех переселили туда.
Мне кажется, ребята воспринимают пребывание на открытом пространстве, где мы с мужем сидим, как своего рода продвижение по службе.Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями, которые развивают компанию.
В нашей стране решения часто принимаются очень быстро, и нам не нужно никого специально уведомлять, никуда бежать или кому-то звонить. Даже на спонтанные встречи люди собираются мгновенно. Иногда смотришь: один ряд пуст, а на втором сотрудники стоят в круг и что-то обсуждают.
Хотя муж Владислав — ваш единомышленник и соратник, семья по-прежнему требует не меньшей вовлеченности, чем работа.Детям нужно внимание, тем более что их у вас четверо, а самый младший мальчик еще очень маленький. Как вы держите вещи отдельно и не отставаете?
За это я должен поблагодарить маму. Я начал потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама вышла на пенсию и приехала помогать с ребенком. Летом она взяла его к себе домой. Наверное, только у домохозяек не возникает ощущения, что детям чего-то не хватает, но они тоже находят, в чем себя упрекнуть.Равномерное покрытие всех ваших потребностей и ролей, чтобы нигде не было сбоев, возможно только в теории. Когда мои дочери выросли, я иногда ловил себя на том, что сожалею. Я подумала: если бы занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решила бы иначе. С другой стороны, у нас есть образованные, хорошие, умные девушки. Да, не скрою, раньше жаловались, что не видят нас с мужем неделями, хотя это было не совсем так. Мы жили рядом с работой, девочки еще не ходили в школу, мы виделись каждое утро.А с четвертым ребенком я почти три года провела дома, семья была счастлива.
Когда вышли из указа?
Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок уже готов поменять мать на другого значимого взрослого. Мне было жалко передать это бабушке, но я чувствовал, что хочу работать, снова общаться с коллективом, задерживаться допоздна, участвовать в развитии идей.
Как вы разрешили свой внутренний конфликт?
Когда я запутываюсь, я беру блокнот и ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно.Описываю плюсы и минусы, аргументирую, что на данный момент важнее и почему. Так я задавала себе вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.
Один психолог писал: когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно уходит заниматься чем-то своим. Если его нужно покормить, он подбегает, ты его обнимаешь, сказку читаешь, играешь, и он снова убежит. Я стараюсь следить за тем, чтобы детские резервуары не были пустыми, тогда им намного легче переносить, что мамы какое-то время нет рядом.
Если мне кажется, что я давно не провожу время со своими детьми, я рано ухожу с работы, укладываю их спать, спрашиваю, что происходит, какие новости.
Вы ходите на родительские собрания?
Часто меняли школы — не устраивал уровень образования. Когда налаживаются отношения с новыми учителями, я сам хожу, веду переговоры, решаю вопросы. Потом поручаю маме. Кстати, сейчас учителя обходятся без встреч, в WhatsApp пишут, что нужно, где косяки.Многое можно решить удаленно.
Татьяна БакальчукСколько получают ваши дети на карманные расходы?
У них совсем нет карманных денег. Старшая иногда берет тысячу или полторы, чтобы что-то купить или сходить с подругами в кафе. Сейчас мы обсуждаем вопрос, должна ли она иметь карту. Меня не беспокоят бесконтрольные траты, потому что моя дочь все еще экономист. Предлагаю купить новые сапоги, она отказывается: «Не надо.«Я возражаю:« Ну, посмотрите, как выглядят ваши туфли, пора сменить или хотя бы обзавестись запасной ». Но она беспокоится, что я трачу на нее слишком много денег.
Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?
В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за тем, как живут их родители. Мы не тратим зря, не делаем лишних покупок. Но многое зависит и от характера. Наша третья дочь отличается от наших сестер. Однажды она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой.Подари мне лук на день рождения. «Хорошо. День рождения через полгода — за это время я всем говорю, что ребенок хочет стать стрелком. Незадолго до свидания родственники спрашивают меня:« Ну, а луковицу купить? »С этим вопросом иду к себе дочка, она делает большие глаза: «Какой лук?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе. Потом мы с Владом ведем беседы. Может, астрология тоже как-то влияет на это. Она Близнецы, это в ее характере. сегодня хочу одно, а завтра другое.
Всегда ли Вы честны со своими детьми, откровенно обо всем говорите?
Примерка. Мы запретили им рассказывать, где работают их родители, объяснили, что этим хвастаться нельзя. Они прямо сказали: «Лучше ничего не говорить, если ты хочешь общаться с друзьями на равных и тебе не нужно думать, почему они с тобой дружат». Вам нужно завоевать собственную репутацию. Мы хотим вырастить людей, которые могут пробиться и реализоваться в жизни.Когда ты осознаешь, это самая крутая вещь.
Насколько важно для вас, чтобы они продолжали ваш бизнес?
Не совсем. Лидерские качества есть только у старшего; с детства она умела организовывать как детей, так и взрослых. Но захочет ли она этого сделать, я не знаю. Пока ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым. Вторая дочь — музыкальная девочка. Если у нее достаточно силы воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке.По третьему ничего не ясно. Давайте посмотрим.
В отпуске — только с детьми или успеваете путешествовать вдвоем?
Если мы с мужем чувствуем, что нужна перезагрузка, выкроем пару дней на совместную поездку. Это полезно как для отношений, так и для работы — небольшое расстояние от бизнеса, чтобы посмотреть на него со стороны. Иногда необходимо всплыть, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы с Владом поехали в Европу, пообщались с друзьями и нашли там способ развивать свой бизнес.
Есть ли места силы, которые тебе особенно нравятся, куда ты постоянно возвращаешься?
Лучше Москвы города нет вообще. А теперь она стала еще лучше, красивее, цивилизованнее. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Я тоже люблю Питер, но не зимой. Мне очень нравятся петербуржцы, они более искренние, внимательные, не такие запутанные … Кавказ близок, потому что я там родился. Мы переехали в Подмосковье, когда мне было чуть больше года.Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, у меня возникло ощущение, что это мой дом, то самое место силы, о котором вы спрашивали. Я чувствую себя хорошо среди величественных гор, суровых и настоящих.
КавказДаже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их очень мало) я пытаюсь разобраться сам. В свое время размышления привели меня к эзотерике. На тот момент у меня на первый взгляд все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличница, поступила в институт, окончила его достойно, проработала там еще год после выпуска.Приехала в Москву — несмотря на трудности, устроилась на достойную работу.
Если бы страна не развалилась, я бы пошел по прямой дороге в обычную жизнь отличника. Но мне все время казалось, что не я строю свою судьбу, а кто-то контролирует меня. Я хотел чего-то добиться, но не знал чего. Из-за замешательства она бросила работу, занялась репетиторством и начала читать эзотерическую литературу.
Она даже сама перевела эти книги с английского для небольшого издательства.Я не скажу, что стал гуру, когда дело доходит до поиска себя, но я разработал личную стратегию. Кроме того, я заметил, что когда накапливается много нерешенных проблем или вас что-то беспокоит, среда подходит именно вам! — и подбрасывает намек. Это может быть статья, трансляция или отрывок разговора, который вы случайно услышали. И так вы понимаете, куда можно двигаться.
Вы даже не поделитесь с друзьями?
Мои лучшие друзья — семья.Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне сложно ладить с людьми, и в этом нет необходимости. Видимо, природа позволяет без него комфортно себя чувствовать.
Ты тоже профессионально развиваешься по книгам, или есть еще что-то — дополнительное обучение, онлайн-тренинги, Силиконовая долина все-таки?
В январе прошлого года мы были в Кремниевой долине. Она нас не особо впечатлила. Мы ходили в гугл и фейсбук, там ни с кем не общались, просто смотрели, как все работает.Обычно мы не посещаем тренинги, но в мае попали на лекции Ицхака Адизеса в Европе. Это было очень интересно. Оказалось, что многие вещи, через которые мы прошли, сомнения, которые нас посещали, уже изучены и разъяснены. Но в основном — да, я почерпнул опыт из книг. «Построен на века», «От хорошего к великому». Автор все тот же — Джим Коллинз. Конечно же, маркетинговые войны. Недавно читал биографии компаний, например, вышла интересная книга про Uber.
Вы цифровой человек? Например, вы заказываете продукты в Интернете или ходите в магазин? Вы бы предпочли посмотреть фильм онлайн или в кинотеатре?
Кинотеатр — зависит от ситуации. Мои девочки — фанаты Гарри Поттера, поэтому мы смотрели «Преступление Гриндельвальда» на большом экране. Я предпочитаю покупать товары через Интернет. После указа делегировал эту ответственность, родители по-прежнему предпочитают ходить в магазин.Если я пойму, что онлайн выбор меньше, то тоже пойду в супермаркет, но обычно там много людей, очереди в любом магазине. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут лишние деньги, хотя вы живете в двух километрах от МКАД, но даже при этом часто не вовремя прилетают. Я заказал стул в подарок племяннику. Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, мы не отправляем в пятницу, привезем в понедельник». Хорошо, принеси.А в понедельник началось — то ли курьер не смог приехать, то с машиной что-то случилось … Дождался своего кресла, терпеливый. И в то же время убедился, насколько важны в нашем бизнесе пунктуальность и «сервис». Уроки — они везде, главное не пройти мимо.
5 советов, как построить успешную карьеру — из 2-го списка самых богатых женщин России Forbes
- Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она зажигает вас, заставляет ваше сердце биться чаще, тогда это ваша.Возьми и сделай это.
- Не нужно строить далеко идущие планы, пытаться изучить все варианты и просчитать все в уме на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь масштабов, а во-вторых, можете перегружать себя не тем.
- Любое здание нужно строить на прочном фундаменте. Для меня это семья, для кого-то еще. Только тот, кто твердо стоит на земле, может позволить себе стремительно устремиться в небеса.
- Вы не можете пойти против своих принципов.Делайте только то, что считаете правильным.
- Социальные сети дают прекрасную возможность сделать первые шаги, попробовать открыть небольшой бизнес. Сотни девушек что-то пекут или шьют, а потом продают в Instagram. Необязательно стремиться к большому размеру, можно занять небольшую нишу и хорошо на этом заработать.
И все дело в ней
Татьяна Бакальчук
Возраст : 43 года
Карьера : Генеральный директор Wildberries
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что я жадно слушал, — это Нотр-Дам де Пари по-французски»
Любимый писатель : «С детства помню« Приключения Незнайки »Носова.Солнечный город — это такая модель общества, до которой мы еще не выросли. Это, конечно, утопично и по отношению к коммунизму, но действительно круто. Отсюда и родилась моя любовь к фантастике — Кларк, Азимов, Брэдбери, Кир Булычев, Стругацкий »
Любимый вид спорта :« Люблю бегать, легко могу пройти 5-6 км. Бежишь — и мысли приходят в голову. место »
Любимый блогер :« Нарине Абгарян, автор «Манюни». Она начала с LiveJournal, и в результате издатели спорят о возможности публикации ее книг.А Олеся Лихунова, у нее пятеро приемных и трое детей. Ее Instagram очень заряжает энергией »
Рождение ребенка, случившееся в 2004 году, заставило преподавателя английского языка Татьяну Бакальчук искать новые источники дохода. Целеустремленность, изобретательность и упорство молодой девушки в сочетании с поддержкой мужа привели к созданию крупнейшего интернет-магазина в стране, а сама Татьяна входит в тройку лидеров списка Forbes с состоянием в 500 долларов. миллион.Сейчас у предпринимательницы трое детей и амбициозные планы по расширению бизнеса.
Сегодняшняя бизнес-среда, в значительной степени основанная на онлайн-технологиях и информационных потоках, выдвинула новое поколение предпринимателей в лидеры. Это происходит не впервые, но таких масштабов пока не приобрело. История успеха Татьяны Бакальчук — яркий пример того, как труд, помноженный на свежие новаторские идеи, приводит к заслуженному триумфу, казалось бы, обычного человека.
Татьяна Владимировна Бакальчук — новое лицо российского бизнеса, основанное не на продаже ресурсов, а на создании компании с нуля и выводе ее на лидирующие позиции на рынке. Сейчас интернет-магазин Wildberries по многим параметрам является лидером отечественного онлайн-ритейла, а его основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук входит в рейтинг Forbes.
Источник: журнал Forbes.
Биография Татьяны Бакальчук
Биография Татьяны Бакальчук начинается вполне традиционно, как и у огромного количества жителей Подмосковья.Родилась 16.10.1975. Кореянка по происхождению, девочка вела самую обычную жизнь в небольшом подмосковном поселке.
Образование
Сначала закончила Газопроводскую среднюю школу, расположенную в небольшом подмосковном поселке, где проучилась с 1981 по 1992 год. Затем выпускница поступила в Московский областной социально-гуманитарный институт, который тоже успешно окончила, став преподаватель английского языка. Как часто бывает с успешными представителями этой профессии, девушка работала репетитором.
В 2004 году Татьяна становится мамой. Такое радостное событие серьезно осложняет возможность дополнительного заработка, так как необходимо постоянно находиться с ребенком дома. Особенно с учетом того, что денег на няню в тот момент не было.
Бизнес-идея
Желание заработать в новых условиях привело к идее создания собственного бизнеса. Естественно, его обслуживание должно осуществляться через Интернет, хотя на самом деле есть и другие варианты.Темой была одежда и обувь, близкая молодой и красивой женщине. Татьяна предложила покупателям товары, содержащиеся в популярных каталогах из Германии Otto и Quelle.
ГЛАВНАЯ … Татьяна Бакальчук: Не бойтесь начинать и ошибаться!
Первым складом была квартира начинающей бизнес-леди, и посылки с почты приходилось получать самостоятельно, выкладывая время на малыша. Предложение Татьяны оказалось востребованным на рынке, поэтому довольно скоро, буквально через год, понадобились и помещения, и наемный персонал.В 2005 году была создана компания ООО «Вайлдберри».
Настоящее время
Сейчас Татьяна вместе с мужем Владиславом владеет одним из крупнейших отечественных интернет-магазинов, являясь его генеральным директором. Специализация осталась практически прежней — это продажа одежды, обуви и различных аксессуаров. Головной офис компании расположен в подмосковном поселке Мильково, примерно в 20 км от МКАД.
У Татьяны трое детей, воспитание которых она успешно совмещает с карьерой деловой женщины.Она входит в тройку лидеров списка Forbes по итогам 2016 года среди российских женщин-предпринимателей, уступая лишь двум Елене — Батуриной и Рыболовлевой. Созданная ею компания Wildberries уверенно лидирует среди отечественных ритейлеров.
Источник: Forbes.
Путь к лидерам отечественной интернет-торговли
История успеха Татьяны Бакальчук, сделавшей ее одной из первых деловых женщин страны, началась с небольшого интернет-магазина в подмосковном поселке.
Creation
С момента создания интернет-магазина Татьяне всегда очень помогал муж Владислав. По образованию радиофизик, он не раз говорил, что предпочитает мыслить числами. Сочетание настойчивости и целеустремленности Татьяны с математическим складом ума Владислава привело к поистине впечатляющим результатам.
В значительной степени быстрый рост фирмы обусловлен низкой конкуренцией, существовавшей в начале 2000-х годов.Очевидно, это совершенно не похоже на современные условия, когда, по данным агентства Data Insight, в Российской Федерации работает более 2 тысяч интернет-магазинов.
Основные принципы
Главный принцип работы компании с момента ее основания провозглашен Татьяной Бакальчук. Он состоит в простом выражении: «Каждый день должен быть успешнее предыдущего». Следствием этого девиза является следующий, не менее важный постулат, гласящий: «Смотри только вперед, не оглядываясь назад и решая текущие проблемы.»
ВАЖНО. Сайт Wildberries ежедневно выполняет 18 тысяч заказов, а количество клиентов, посещающих его в течение месяца, превышает 17 миллионов.
Важной особенностью Wildberries является отсутствие совета директоров. Количество руководителей отделов и отделов невелико.В результате структура магазина предельно проста, а стиль управления описывается как демократичный.
Офис
Головной офис Wildberries расположен в небольшом поселке Мильково, недалеко 20 км от МКАД.До середины 2009 года трехэтажное здание использовалось как склад. Сейчас в нем работает более 400 менеджеров.
На входе в офис установлен современный сканер отпечатков пальцев, позволяющий сотрудникам входить во внутренние помещения офиса. Поток партнеров, прибывших для переговоров, которые быстро проходят здесь, в здании, практически не прекращается.
Условия труда
Значительная часть персонала работает в компании 8-9 лет, фактически со дня ее основания.Среди новых сотрудников высокая текучесть кадров. Это связано со строгим контролем рабочего времени рабочих. Например, если сотрудник находится в офисе менее 8 часов, часть причитающейся суммы вычитается из заработной платы.
Требования к онлайн-торговле предусматривают работу в выходные дни, которая проводится по специально разработанному графику. Сама Татьяна Бакальчук считает такие требования разумными и обязательными для успешной и эффективной работы предприятия в целом.
Рекламные
Любой интернет-магазин проводит различные акции, основная цель которых — увеличение количества посетителей сайта компании и, как следствие, количества покупок. На странице Wildberries есть два счетчика: один показывает количество заказов, а другой — количество покупателей. Данные приведены за сутки.
Для увеличения количества покупок компания рассылает клиентам рассылки любыми доступными способами — по электронной почте, по SMS.Естественно, мобильные приложения и сообщения владельцам личных аккаунтов не остаются незамеченными. Но главный рекламный прием, по словам Татьяны Бакальчук, — это своевременная доставка качественного товара. Именно поэтому акцент в деятельности Wildberries в последние годы был сделан на наличие собственных складских центров с возможностью примерки и реализации правила доставки на следующий день после заказа.
Логистика
Клиенты Wildberries забирают около 40% своих покупок самостоятельно.В настоящее время на предприятии открыто более 600 пунктов выдачи заказов с примерочными. В планах открытие еще 100-150 точек.
Большая часть остальных заказов доставляется курьерами компании. Их количество на начало 2017 года составляло 2,5 тысячи. При этом доставка в большинство населенных пунктов (за исключением Дальнего Востока и отдаленных регионов севера страны) осуществляется бесплатно. Такая услуга обходится компании, по подсчетам Владислава Бакальчука, около 1.6 миллиардов рублей в год. Только 1% заказов осуществляется через Почту России.
Оригинальный подход к организации логистики, кардинально отличный от большинства конкурентов, позволил детищу Татьяны Бакальчук разнообразить географию продаж. На Москву приходится всего 30% от общего оборота, в то время как у других ритейлеров около 40-50%. Еще 5% заказов выполняют жители северной столицы и Ленинградской области, около 10 привозит Беларусь.
Кризисы
Финансовый кризис 2008 года практически не повлиял на бизнес Татьяны Бакальчук. Напротив, онлайн-покупки активно набирали обороты и развивались, а компания показывала стабильный и стабильный рост. События 2014 года, связанные с резким скачком цены доллара, привели к тому, что большинство покупателей стали экономить на покупке одежды. В результате компании пришлось изменить свою операционную модель.
Основной принцип работы остался неизменным.Он заключался в своевременной доставке качественного товара по выгодной с финансовой точки зрения цене. При этом ценовой диапазон был значительно расширен за счет так называемых товаров-аналогов.
Учитывая высокую долю региональных клиентов, такой подход оказался целесообразным и эффективным. Важной частью реакции на усложняющиеся условия труда стало дальнейшее расширение ассортимента.
ИНТЕРЕСНО. В настоящее время в интернет-магазине продается более 800 тысяч различных моделей обуви, одежды и аксессуаров от 5 тысяч торговых марок.
Современный супермаркет
До 2014 года Татьяна Бакальчук считала неэффективным продавать одежду вместе с другими категориями товаров, например, электроникой. Однако последние пару лет на сайте Wildberries постоянно появляются новые товары, такие как электроника, парфюмерия, спорттовары, книги и т. Д. В этом случае введение новых категорий осуществляется в ручном режиме напрямую силами создатель компании.
В результате с 2014 года доля одежды и обуви в обороте интернет-магазина снизилась со 100 до 70%.Другими словами, компания постепенно переходит в формат универмага, который чрезвычайно популярен на Западе.
Следствием увеличения ассортимента стало решение отказаться с начала 2015 года от бессрочного возврата товара, возможность которого была предоставлена покупателям в марте 2012 года. Продолжительность периода, в течение которого товар может быть возвращение постепенно сокращается, на данный момент этот срок составляет 21 день.
Судебный процесс
Следствием проблем, связанных с последним финансовым кризисом, стала довольно массовая подача исков от партнеров «Wildberries» в первые 7 месяцев 2015 года.Их общая сумма составила более 82 миллионов рублей. Учитывая, что компания была ответчиком только по десяти делам за предыдущие четыре года, такое развитие событий стало серьезной проблемой.
Однако за следующий год практически все обязательства со стороны Wildberries были выполнены. Во многом это было достигнуто благодаря оперативно внесенным изменениям в описанную выше политику компании. А по итогам года Татьяна Бакальчук стала одной из номинантов традиционной премии РБК-2015.
Планы на будущее
Важным этапом в развитии компании стало приобретение в октябре 2016 года 25 га земли в Подольском районе Московской области. Здесь будет построен первый распределительный центр, принадлежащий предприятию. В настоящее время сданы в аренду еще 10 складских комплексов, что значительно снижает их эффективность и возможность дальнейшего развития.
При этом Татьяна Бакальчук не ставит целью выход на IPO, считая нецелесообразным вводить сторонний капитал.По данным СПАРК-Интерфакс, у компании три активных кредита на сумму более 350 млн рублей. каждый, который при планируемом обороте в 50 млрд в 2016 году сложно назвать тяжелым финансовым бременем.
Основные вехи в развитии компании
- 2004 год — первые попытки интернет-продаж товаров из каталогов Otto и Quelle.
- 2005 г. — регистрация ООО «Вайлдберри».
- 2009 г. — открытие головного офиса в г. Мильково.
- 2016 г. — по итогам первых 6 месяцев Wildberries впервые возглавил список лидеров отечественной интернет-торговли.
- 2017 — Татьяна Бакальчук вошла в тройку лидеров рейтинга Forbes за 2016 год среди отечественных женщин-предпринимателей с состоянием 500 миллионов долларов.
Текущее положение Wildberries
Помимо того, что бизнес, созданный Татьяной Бакальчук, вышел на первое место по обороту среди российских ритейлеров, он занимает лидирующие позиции среди всего российского Интернета. Это подтверждают данные Forbes.
В настоящее время онлайн-покупки стали очень популярными.То и дело появляются различные сайты, призванные облегчить людям жизнь и позволяющие приобрести желаемое, нажав пару кнопок. Один из таких сайтов — Wildberries Татьяны Бакальчук. Откуда у нее возникла такая идея и как складывалась ее жизнь раньше?
Краткая биография Татьяны Бакальчук
Татьяна не любит говорить о себе. О ней мало что известно. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — Татьяна Бакальчук (на фото ниже) по происхождению кореянка, но родилась, выросла и продолжает жить в России.
После школы поступила в столичный социально-гуманитарный институт и успешно закончила учебу. По образованию — учитель английского языка. До появления бизнеса она дополнительно занималась репетиторством. Счастливый в браке муж Татьяны Бакальчук Владислав — радиофизик по профессии — также работает с женой. В семье подрастают трое детей.
Решающий момент
Впервые основательница «Wildberries» Татьяна Бакальчук стала мамой через четыре года после начала нового века.Она ушла в декретный отпуск. Доходы семьи уменьшились, а расходы, наоборот, даже увеличились. Одно время Татьяна пыталась зарабатывать репетиторством, но вскоре поняла, что с крохотным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала к себе внимания, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла: что-то нужно менять. Первое, что пришло ей в голову, это открыть собственный бизнес в Интернете.
Идея и название
Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Здесь Татьяна тоже долго не задумывалась — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, всегда в делах и с минимумом свободного времени, она знала по себе, как сложно найти часы для покупок. К тому же ее, как и многих других женщин, всегда раздражало внимание консультантов, которые усиленно предлагали свою помощь.Но при всем этом редко какая девушка отказывает себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: одежду она будет продавать.
Все мои знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду нужно примерять, кота в мешке никто не купит. Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — а позже Татьяна призналась, что все получилось именно потому, что он с самого начала был рядом с ней.
Супруги Бакальчук решили назвать свой магазин Wildberries (дословно переводится с английского как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое название сразу пришло в голову Татьяне и было продиктовано желанием отучить женщин от покупки одежды черных, мрачных тонов.
Начало работы
Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея закупки одежды у зарубежных дистрибьюторов с треском провалилась: они хотели предоплату, но Бакальчуки не могли себе этого позволить.Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в размере пятнадцати процентов. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались принимать предоплату с клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в Интернете. По словам супругов, они сами не ожидали мгновенных ответов.Но случилось чудо: в первый же день поступило несколько заказов.
Итак, что дальше…
И тут все начало крутиться само собой. Заказы приходили один за другим. Сначала за посылками шла сама Татьяна. Вся квартира Бакальчука была забита ящиками — но постепенно пришло понимание: надо расширять. Через год после старта пара зарегистрировала ООО Wildberries, сняла небольшую комнату и наняла первый штат: курьеров, операторов и программистов.
В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от каталогов. Для фотографий снимали собственных девушек-сотрудников, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна учла ошибки — так у Wildberries появилась собственная фотостудия и профессиональное оборудование.
Татьяна и Владислав сразу решили, что покупатели за пределами Москвы тоже должны иметь доступную возможность покупать товары на своем сайте.Для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности действия региона — триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства регионов, что, конечно, повлияло на рост покупателей. «Wildberries» Татьяны Бакальчук становилась все успешнее, что называется, с каждым днем все твердее «вставала на ноги». Частично этому способствовали маркетинговые идеи супругов, частично — довольно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).
Особенность магазина Wildberries Татьяны Бакальчук
Помимо вышеперечисленного, «Wildberries» с самого начала своего существования имела одну особенность, которая очень помогала в привлечении клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна первая предложила своим клиентам такую услугу. Вспомнив предупреждения знакомых о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право примерить заказанные товары бесплатно — и вернуть их, если что-то не соответствует ожиданиям.
Сначала одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же посылки в офис часто заказывали), и тогда Бакальчуки открыли первые пункты самовывоза, в которых поставили примерочные. Эта услуга произвела фурор. Количество клиентов стало намного больше — но и количество отказов, соответственно, тоже: около половины от общего количества. На все комментарии о том, что это невыгодно, Бакальчук отвечал (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги не обойтись.
Продвижение
Финансовый кризис, разразившийся в это время, привел к разорению многих компаний. Но он только сыграл на руку Татьяне и Владиславу: именно в это время их компания заключила первую прямую сделку с производителем. У известной фирмы Adidas тогда упал спрос на продукцию, склады заполнились обувью. Татьяна купила у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все. Также именно во время кризиса компания Татьяны Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — были увольнения, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав усиленно расширяли штат.
В это же время «Вайлдберри» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчук, напротив, стал работать с российскими посредниками на небольшом уровне, с которыми было намного легче вести переговоры, чем с иностранцами. Таким образом, у Wildberries был продукт, которого не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после запуска сайт магазина Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он даже обогнал тогдашнего лидера продаж — магазин Ozon.
Регионы
Как уже говорилось выше, во многом целевой аудиторией Wildberries являются регионы. Руководители компании сделали (и делают) все, чтобы привлечь как можно больше клиентов из регионов. Татьяна отмечает, что сама побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект очень популярен. Даже в отдаленном Владивостоке, казалось бы, граничащем с Китаем, женщины охотно покупают одежду через магазин Татьяны и Владислава.
Помимо регионов России, Wildberry также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси.И это далеко не предел их планов и возможностей.
Числа
Если говорить о статистике, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад на сайт Татьяны Бакальчук ежемесячно приходило около двенадцати миллионов человек, делая порядка трехсот пятидесяти тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок остается в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие цифры:
- В компании работает более трех тысяч сотрудников.
- Два года назад доход фирмы составлял около тридцати миллиардов рублей.
- В прошлом году Wildberries вышла на первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
- Компания имеет более шестисот пунктов выдачи заказов, оборудованных примерочными.
- Сорок процентов заказов клиенты принимают самостоятельно, один процент доставляется почтой России, остальные доставляются курьерами.
- Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
- В магазине представлено более восьмисот тысяч различных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
- В начале этого года компания Татьяны Бакальчук заняла четвертое место в списке самых дорогих компаний в российском Интернете.
- Средний чек магазина колеблется в районе двух с половиной — трех тысяч рублей.
Настоящее время
По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны.Чтобы прийти к такому феноменальному успеху от обычного учителя английского языка, по словам самой женщины, ей позволили вовремя принять несколько правильных решений. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, а можно, скажем, за триста. Кроме того, компания расширила ассортимент: теперь Wildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома, бытовую технику и так далее.Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция доходит до нашей страны. Кроме того, конечно же, самые первые решения об организации бесплатной примерки и бесплатной доставки в различные регионы внесли большой вклад в развитие компании.
При этом Татьяна Бакальчук отмечает, что из-за злоупотреблений со стороны клиентов они «покрывают» некоторые услуги — например, возможность бессрочного возврата товара. Постепенно сокращая его, теперь он был доведен до трехнедельного срока, и количество возвратов сразу уменьшилось.Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но назвать точную сумму не хочет. Интересно, что женщина отказалась от предложения выкупить компанию иностранными предпринимателями.
Отличие Wildberries от других компаний
Если в начале 2000-х таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их более чем достаточно. Чтобы клиенты приходили на ваш сайт, вам нужно выделиться. У Татьяны Бакальчук (на фото выше), основателя Wildberries, дела идут неплохо.
Первое отличие ее компании от других заключается в том, что, как упоминалось выше, они установили разные цены для разных возможностей своих клиентов. Другой — в разумном подходе к трате денег: «Wildberries» не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Также грамотно подобрана команда компании — это в основном «выросшие» в ее стенах специалисты, настоящие профессионалы своего дела. В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.
Еще одно несомненное отличие Wildberries от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина демократичен, что подтверждается небольшим количеством руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, сразу придумывают различные акции и скидки — это повышает интерес клиентов.Кроме того, у Wildberries абсолютно прозрачные отношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.
Офисные работы и расположение
Офис Wildberries находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. Здесь работает более четырехсот человек, большинство из которых работают в компании практически со дня ее основания. Приходит много новичков, но огромное количество из них не задерживается в компании надолго — все дело в ненормированном рабочем графике и довольно жестком графике: каждый сотрудник должен находиться на своем месте не менее восьми часов, иначе расставаться его зарплаты будут сняты с него.Также некоторые сотрудники работают по выходным: для этого составлен специальный график.
На входе в офис установлен сканер отпечатков пальцев, не позволяющий посторонним входить в помещение. Здесь идут переговоры с партнерами, и я должен сказать, что их поток довольно большой.
- Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: она дала интервью только один раз за все время существования своего бизнеса.
- Два года назад она была номинирована на премию РБК.
- Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня.
- Основными факторами своего успеха считает доверие, интуицию, понимание требований клиентов, умение принимать ответственные решения и рисковать.
- Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: они не знакомы с большинством своих конкурентов.
Татьяна Бакальчук — живой пример того, как из обычного человека можно с нуля вырасти в успешного предпринимателя, входящего в самые известные рейтинги.Главное — верить в себя и не бояться.
Татьяна Владимировна Бакальчук (род. 16 октября 1975 г.) — основатель и генеральный директор Wildberries, крупнейшего интернет-магазина в России. 2 место в списке самых богатых женщин РФ. Ее состояние оценивается в 600 миллионов долларов.
До 2010 года сайт Wildberries.ru позиционировался как модный ритейлер: он специализировался на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.
В 2017 году по версии Forbes, Wildberries был признан крупнейшим интернет-ритейлером в Российской Федерации и занял 4-е место в ТОП-20 «самых дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 миллионов долларов, а капитал Татьяны Бакальчук составляет 600 миллионов долларов.
Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних строчках рейтингов. В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди богатейших женщин России, в 2017-м она была в компании богатейших женщин РФ на 5-м месте (Forbes), а в 2018-м уже была на 2-й строчке.
Биография Татьяны Бакальчук расскажет, как обычная «мама в декрете» смогла стать долларовым миллионером.
Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных людей
КАК СТАТЬ МИЛЛИОНЕРОМ
Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Госпожа Бакальчук относится к разряду «самодельных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы не только путем создания новой ИТ-технологии или разработки «облачных сервисов».
«НЕПРАВИЛЬНЫЙ» ВЫБОР
Многие публичные люди используют шокирование для рекламы своего продукта. , который в Лондоне, забравшись на строительный кран, в костюме Адама, раскачивал мобильник собственной марки Virgin Mobile. Или возьмем, к примеру, российского бизнесмена, который в 2003 году запустил рекламную кампанию под слоганом «Магазины Евросети — цены примерно… тыс!».
НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК
Бакальчук полна решимости защитить свою конфиденциальность.Татьяна и ее муж редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на профильных конференциях (на мероприятиях, специализирующихся на рынке).
Интернет-магазин известен больше, чем его владелец, потому что Татьяна изолирована от внешнего мира. Свое решение бизнес-леди объясняет большой загруженностью: «Если вы начнете разговаривать с прессой, то на работе начнутся проблемы, и некогда будет отвлекаться».
ОБЪЕКТ ФОТООХОТЫ
В отличие от известных людей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется.В сети такие же фото ее тиражируют все издания. Вот несколько фотографий Татьяны.
Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фотографии. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:
Если вы думаете, что у человека, который никогда не давал интервью и даже не фотографировался публично, есть известные цитаты, — прочтите сначала эту фразу.
ДЕТСТВО — ШКОЛА — МОЛОДЕЖЬ — УНИВЕРСИТЕТ
Поскольку Татьяна не дает интервью (исключение: общение с журналисткой ресурса Shopolog в октябре 2016 года), подробности периода предпринимательства узнать не удалось ранее. Wildberries.
Из знаменательных дат известна одна — дата рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила Газопроводную среднюю школу. После ее окончания поступила в Московский областной социально-гуманитарный институт, который окончила в 1997 году по специальности дипломированный специалист. Педагог по образованию, занималась репетиторством: преподавала английский язык.
Семья Татьяны Бакальчук
Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно, «чтобы рядом были близкие люди, способные поддержать».
Татьяна замужем, ее муж Владислав по профессии радиофизик. Иногда в статьях его называют «совладельцем бизнеса», а Wildberries — «семейным бизнесом». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по данным сетевого ресурса СПАРК, Татьяна — единственная владелица ООО «Вайлдберри», ей принадлежит 100% компании.
ТРИ РАЗА МАМА
У пары Бакальчук трое детей. Свой бизнес Татьяна организовала, когда была в декрете с первой дочерью.
Основание Wildberries
Мы и не подозревали, что это будет суперпроект, — Татьяна прокомментирует успех своего бизнеса.
После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что не сможет продолжить обучение английскому языку с младенцем на руках. Семейный бюджет не позволял мне довольствоваться званием «домохозяйка». Таня задумалась о бизнесе через Интернет, который обеспечил бы гибкий график работы.
Мой собственный бизнес начинался с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна начала перепродавать товары из немецких каталогов Otto и Quelle в Интернете.
«German Catalog Covers 2004»
По-прежнему актуален вопрос владения бизнесом и заработка в Интернете. Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:
- женский бизнес
- нрав
- все с нуля
Компании Otto и Quelle распространяли свою продукцию на российском рынке через своих представителей (дистрибьюторов).Ассортимент этих брендов мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от покупной цены и брали «комиссию» около 15%.
«Мы сразу установили агентское вознаграждение в размере 10%, цены по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.
В апреле 2004 года сайт по продаже одежды из каталогов Otto и Quelle был готов к обслуживанию покупателей.Изначально Бакальчук планировал закупить товары у посредников, но они запросили предоплату. Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому сначала начала покупать одежду для интернет-магазина самостоятельно.
История названия компании
Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберри» зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть еще одна транслитерация названия компании — «Wildberry», с буквой «C» в конце, но это название неверно.
«Данные с сайта компании» Коммерсант КАРТОТЕКА «kartoteka.ru»
Татьяна, будучи преподавателем английского языка, легко придумала оригинальное и вкусное «название» для нового предприятия. Ведь Wildberries — в переводе с английского означает «лесные ягоды».
ЯРКИЕ НЕДЕЛИ
Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».
Сочное название соответствовало концептуальной идее модного сайта: Татьяна постаралась представить покупательницам яркий образ.
Она хотела, чтобы женщины перестали заполнять свой гардероб только черными вещами. Черный — универсальный и стильный цвет, он не маркий и хорошо сочетается со всем. Например, он одевается исключительно в черную одежду, что отмечают как местные, так и западные СМИ: «полностью черный гардероб», — комментируют модные вкусы Павла европейские журналисты.
Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев.Ведь даже у создателя классического «маленького черного платья» в шкафу были наряды других цветов.
Великолепная Коко Шанель
Сайт Wildberries.ru приветствует вас красочными и манящими изображениями. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, красовалось ярко-красное информационное объявление о мега-скидках 90%.
Насыщенный красный цвет в рекламе настраивает на решительность, отношение к красному всегда эмоциональное.Цвет может вызвать сильное желание купить, поэтому красные знамена стоит дополнить надписью «Внимание! Опасность для вашего кошелька! ».
Секреты успеха проекта
ИСКУССТВО МАЛЕНЬКИХ ШАГОВ
Желать« всего и сразу, но больше »- вполне понятное человеческое желание. Но только упорный труд и настойчивость — хорошие спутники на пути к успеху. Путь к успеху Они не становятся богатыми и знаменитыми сразу, как он сказал:
Большинство людей верят, что однажды они проснутся богатыми.
Половина правые. Когда-нибудь они действительно проснутся.
Искусство маленьких шагов — правило №1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству маленьких шагов».
И Татьяна пошла маленькими шагами: сама заказывала посылки, забирала на почте, отвезла в квартиру, которую превратила в настоящий склад. Временные неудобства ее не остановили, хотя знакомые отговорили ее от «бредовой идеи».»
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЧУДО СЕМЬИ БАКАЛЧУК
Через год после ее основания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: арендовала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих на звонки.
В 2006 г. магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, идущие напрямую мелким производителям
На этом этапе произошли любопытные просчеты.Для рекламы одежды Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а со своими сотрудниками. Любительские изображения отпугнули потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал студию в офисе профессиональным освещением и не повторил ошибок.
Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» перерастет в нечто большее. Что способствовало успеху проекта Татьяны?
ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ
— это не название известной голливудской комедии.
Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мелом Гибсоном и Хелен Хант
Это главный вопрос, который задала себе будущая миллионерша. Татьяне было достаточно просто найти правильный ответ. Ведь, будучи женщиной, она знала основные «недостатки» шоппинга в «реальной жизни»: неудобства, которые испытываешь, когда примеряешь одежду и ничего не покупаешь. Татьяна «узаконила» право покупателей «просто примерить», чтобы облегчить их выбор.
Еще один плюс интернет-шоппинга, которым пользовалась Татьяна, — это экономия времени, что одинаково важно как для работающих женщин, так и для дам в декрете.
Главный критерий организации интернет-магазина Татьяны — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своему предпринимательскому чутью, безошибочно определяющему, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупательнице. Некоторые решения главы компании также оказались фатальными.
Поворотные решения в истории развития компании
В истории компании было несколько ключевых моментов, которые позволили Wildberries достичь высоких финансовых оборотов. Генеральный директор Wildberries поделился своими стратегическими решениями в интервью Shopolog:
1 Первое решение: продавать не только одежду, но и обувь онлайн
Сейчас покупка ботинок или кроссовок в Интернете стала обычной практикой, но когда Татьяна начала продавать в розницу , решение продавать «обувь» через Интернет было рискованным.
В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и увеличить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «ягоды» начали продавать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, бижутерию, электронику, товары для дачи и дома. Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.
Wildberries охватывает широкий спектр продуктов, и Бакальчук признает, что этот шаг нужно было сделать раньше.Превращение модного ритейлера в универмаг принесло огромные бонусы. Сайт охватывает массовый сегмент рынка и рассчитан на объемы продаж.
2 Второе решение: возможность бесплатно примерить вещи в пунктах выдачи заказов
БОЛЬШАЯ КОШКА В СУМКЕ!
Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они тоже были у конкурентов, но штуцера ни у кого не было.
Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в том, что покупки в Интернете могут быть безопасными.Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».
Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке интернет-продаж — невозможность сделать выбор при покупке онлайн. Ведь по картинке непонятно, какой цвет на самом деле — вспомним классическую «Цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора». В Интернете невозможно «потрогать материал».
СПРОС НЕ БИТ В НОС
Вначале схема «лесные ягоды» работала так: курьер доставлял выбранную одежду, а то, что не подходило, забирал обратно.Был минус: клиенткам не всегда было удобно примерить одежду, пропуская курьеров-мужчин в свои квартиры.
В 2010 году открывается первый приёмный пункт с примерочными в Москве (в столице). В 2012 году их было уже 134 точки, сейчас в 2017 — более 650 точек доставки.
Магазин одним из первых начал эту услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а для владельца бизнеса это невыгодно.У Wildberries в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна соглашается с тем, что примерка бесплатна, но отказаться от услуги не может.
Эта бесплатная услуга произвела вау-эффект на денежный оборот.
Однако есть и недобросовестные покупатели, которые гонят товар ради развлечения, не намереваясь выкупить его, а преследуя другие цели, например, сфотографироваться в обновке для Instagram.
Компания вводит «превентивные меры»: предлагает товары из категории «осознанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между суммой скидки для покупателя и его процентом выкупа. товары.Например, если клиент покупает одежду редко, за него вводится предоплата.
3 Третье решение: бесплатная доставка независимо от суммы заказа и расстояния
БЕСПЛАТНЫЙ кекс
В одной из телепрограмм был показан европейский хостел, где была реклама с манящим заголовком «СЕКС!». Была наклеена в общую кухню. Затем было напечатано маленькими буквами: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте после себя посуду и держите кухню в чистоте.«
Другое слово также подходит для привлечения внимания -« БЕСПЛАТНО ». Его использует щедрая компания Wildberries, которая не только бесплатна установка, но и бесплатная доставка.
В 2008 году компания вводит постоянное количество оплата доставки — по всем регионам от 300 руб. Доставка по регионам теперь доступна покупателям бесплатно.
Переезд привлек покупателей, оправдав ставку на распродажи. В 2012 году Wildberries.ru обогнал крупнейший в стране интернет-магазин Ozon.ru по посещаемости.
Достижения и принципы работы «Wildberries»
Сейчас сайт ежедневно посещают более миллиона пользователей Интернета. Wildberries работает напрямую с производителями одежды и официальными дистрибьюторами популярных брендов. Для удобства покупателей действует более 650 пунктов выдачи заказов, 76 из которых расположены в Беларуси, 17 — в Казахстане.
В 2015 году сайт становится самым популярным магазином в сегменте модной одежды среди россиян.В 2015 году рост продаж составил 35%, в 2016 году — около 48%.
Девиз компании, приветствующей посетителей магазина Wildberries, гласит: «Из года в год наша команда стремится к лучшему, чтобы вы были счастливы каждый день!».
За 12 лет работы Wildberries достигла впечатляющих цифр:
- более 7000 брендов
- более 10 млн товаров на складе
- более 100 тыс. Заказов в сутки
- клиентский трафик — 1 заказ в секунду
ГОЛОВНОЙ ОФИС
Головной офис Wildberries географически расположен в Московской области в поселке Мильково.Трехэтажное здание до 2009 года служило складской площадью, а сейчас здесь работают более 400 сотрудников компании.
BERRY TEAM
Компания является крупным работодателем с более чем 7 500 сотрудниками.
Одним из факторов успеха Татьяна называет отличную команду «Практически все они одни из лучших в своей области» и отмечает, что большинство квалифицированных менеджеров «росли вместе с рынком, устанавливая стандарты для остальных».
Глава компании отмечает высокую скорость изменений в ее компании.Этому способствует концепция офиса «open space»: в отличие от кабинетной системы, общая комната не имеет стен и перегородок, разделяющих сотрудников смежных отделов.
Но давайте будем объективными. Среди правил пребывания на плаву Татьяна назвала «строгое планирование расходов». Не все отзывы о Wildberries как о работодателе положительные. Бывшие сотрудники жалуются, что фирма «экономит на всем, включая скотч, картон и ножи для бумаги» и «не дает выходных» на отработку.
В то же время сотрудники отмечают, что это «хороший вариант для студентов» и «вам стоит приехать сюда, если вы энергичный сотрудник». В целом на ресурсе otrude.net компания имеет рейтинг ниже среднего — 2,2 балла по 5-балльной шкале.
Влияние кризиса на работу компании
Кризис диктует свои правила. За последние два года от некоторых услуг пришлось отказаться и / или сократить их количество. Таким образом, услуга «бессрочный возврат» была существенно сокращена.Раньше можно было в любой момент вернуть товар, который не подходил. Системно ограничивая временные рамки — 2 года / 1,5 года / 10 месяцев — они достигли «21 дня».
Но «лесной» проект смог извлечь определенные бонусы из финансового кризиса.
КРИЗИС — ЭТО ШАНС
Слово «кризис» на китайском языке написано иероглифом, состоящим из двух знаков. Первый переводится как «опасность», второй — как «возможность».
Не только успешный продавец, но и менеджер, Татьяна зарекомендовала себя как решительный хедхантер, «охотник за головами» умных людей. Во время кризиса Бакальчук нанял ценных сотрудников, которых уволили из других фирм во время уборки офиса.
Как владелец Wildberries ведет бизнес Амера Карлос 26.02.2019 http: //site/upload/resize_cache/iblock/609/2560_1200_1/6095d124927dc285ec7b75ae8544ebb2.jpgСовладелец интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, ставшая, по версии Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, человек закрытый для общественности, не любит давать интервью.MarketMedia пообщался с людьми, хорошо знающими Татьяну, и сделал портрет самодельной женщины.
В принципе, ритейлеров среди российских миллиардеров очень мало — около десяти. И все они представители сильного пола. Речь идет именно о тех, для кого розничная торговля, благодаря которой они накопили свой капитал, является основным видом бизнеса. Среди них основатель сети «Магнит» Сергей Галицкий (28 строчка в рейтинге Forbes «200 богатейших людей России») с состоянием 4 млрд долларов, совладелец Dixy Group Игорь Кесаев (No.41) с состоянием 2,4 млрд долларов, основатель «Красного и Белого» Сергей Студенников (№ 115) — 0,9 млрд долларов, основатель М.Видео Александр Тынкован (№ 126) с состоянием 0,850 млрд долларов, основатель «Пятерочки» и инвестор сети «Верный» Андрей Рогачев (№131) — 0,8 млрд долларов и другие.
Можно, конечно, вспомнить Михаила Фридмана, который занимал 8-е место в рейтинге с состоянием $ 15,1 млрд, но заработал состояние на банковском и нефтяном бизнесе, а позже появилась X5 RetailGroup, да к тому же господин Mr.Фридман не занимается операционным управлением в розничной компании. Еще есть Владимир Евтушенков, который через АФК «Система» имеет доли в «Детском мире» и Concept Group, но состояние он сколотил на телекоммуникационном бизнесе.
В мировой розничной торговле женщин-миллиардеров тоже не так много, и они в основном наследники больших империй, таких как WalMart и Zara. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой женщиной-миллиардером в рейтинге российских миллиардеров, которая заработала на розничной торговле.Татьяна вместе с мужем в 2004 году начала продавать одежду из каталогов Otto и Quelle, потому что на жизнь им не хватало денег.
Фото предоставлено пресс-службой
Сегодня Татьяна и Владислав Бакальчук владеют крупнейшим по выручке интернет-магазином в России, который работает не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане и Киргизии. Выручка компании в 2018 году увеличилась на 72% и достигла 118,7 млрд рублей (в 2017 году — 69 млрд рублей).Для сравнения: выручка ближайшего конкурента Lamoda в 2017 году (данные за 2018 год еще не опубликованы) выросла на 14,8%, до 27,4 млрд рублей.
При этом Татьяна всегда предпочитала скромно не рассказывать о своих успехах и никогда не общалась с журналистами. Друзья и партнеры бизнесвумен помогли MarketMedia ответить на вопрос: «Кто такая госпожа Бакальчук? »
Ирина Шехалай Управляющий партнер Redis Crew (Клуб первых лиц ритейла Redis Business Class)
Для меня Татьяна Бакальчук неотделима от семьи Бакальчук.Поэтому картина будет неполной, если, говоря о Wildberries, не рассказать о муже Татьяны Владиславе Бакальчуке. Он также хорошо разбирается в оперативном управлении компанией, и вместе они являются идеальными партнерами. Владислав больше погружен в технологическую часть бизнеса (что важно для интернет-ритейлера), но с ним интересно обсудить стратегию, отношения с клиентами, управление командой. Когда видишь Татьяну и Владислава вместе, складывается ощущение, что они понимают друг друга с полнейшими намеками.
Около года назад мы организовали клубную поездку ритейлера в Армению, где мы учились в частной школе «Айб». Во время разговора с ее директором — Арамом Пахчаняном — о подходе к воспитанию меня поразил взгляд Татьяны на воспитание, развитие и формирование детей. Как может бизнесмен, построивший такую огромную и успешную компанию, которая каждый день стоит у руля, так глубоко погрузиться в воспитание четверых (!) Детей? Как вы справляетесь с Wildberries, ухаживаете за четырьмя детьми, вашими отношениями с мужем и еще миллионом вещей, которые нужно сделать за 24 часа? Восхищаюсь тем, как можно успевать за всем этим и при этом сохранять спокойствие, любовь к миру и энергию для постоянного движения вперед!
Сегодня модно громко кричать о любом успехе: YouTube-каналы, Instagram, многочисленные форумы.Но семья Бакальчук совсем другая — они планомерно строят свою компанию, исходя из предпочтений покупателей. Как в том анекдоте: вы работаете долго и усердно семь дней в неделю, а потом внезапно к вам приходит успех. Только он может быть немного больше, чем вы ожидали.
Татьяна и Владислав — яркий пример того, как можно стать богатым и знаменитым, но при этом оставаться скромными, достойными и открытыми людьми.
Илья Ярошенко совладелец, президент сети БАОН
Мы с Татьяной познакомились восемь лет назад по делам.Мы (Баон) начали работать с Wildberries, потому что понимали, какое будущее ждет онлайн. На тот момент ее компания еще не была на лидирующих позициях, но мне очень понравилось, как она развивалась. Решения принимались быстро, что-то постоянно менялось, трансформировалось. Мы уже работали с несколькими интернет-магазинами, и нам было с чем сравнивать.
Были периоды трудностей, кассовые пробелы, о которых Татьяна не так давно рассказывала в своем интервью. Уже тогда она всегда была открыта, готова встретиться, обсудить, договориться.Мы всегда входили в первый ряд брендов, с которыми Wildberries проводил и проводит разного рода эксперименты. Будь то логистика, схема оплаты или что-то еще …
Ну, поскольку рынок модной розницы не такой большой, как кажется, мы все друг друга знаем, встречаемся на различных официальных и неформальных мероприятиях. Татьяна и ее муж Влад — настоящие бизнес-лидеры, которые действительно в курсе всего происходящего. Это отличный тандем двух партнеров — творческого и технического.Мы видим, что компания движется вперед по верному пути и с крейсерской скоростью. Мы растем вместе с ними.
А еще нас объединяет спорт. В конце концов, спорт и бизнес по своей сути очень похожи. Разные дистанции, разные трассы, разные стратегии и цели: выдержать и добраться до финиша или победить. Вроде бы Татьяна и Влад прошли дистанцию с комфортной скоростью, смотрели на лидеров, не сдавались, когда возникали трудности, и так, не крича и не показывая себя публике, обошли многих.И теперь они уже задают темп всей гонке российского онлайн-рынка.
Дмитрий Костыгин совладелец Юлмарт, Rive Gauche, Defile, Rainbow Smiles
Татьяна отличный парень и отличный стратег. По образу мировых гигантов они с мужем создали российскую компанию, которая стала лидером по продаже одежды в онлайн-рознице. Они заняли свою нишу и активно в ней развиваются. Кстати, сейчас Wildberries открывает точки самовывоза товаров, сокращая доставку курьерами.По этому пути в свое время пошел «Юлмарт». Татьяна — очень приятный человек, и у нее замечательная семья! У меня четверо сыновей, а у нее четыре дочери.
Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук
Основатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой в истории премии VEUVE CLICQUOT Business Woman Award в России. А сегодня стало известно, что предприниматель пополнил список самых заметных новых миллиардеров Forbes. О своем секрете успеха и пути на деловом Олимпе Татьяна рассказала в эксклюзивном интервью Marie Claire.
Татьяна БакальчукТатьяна Бакальчук : Все годы, что я занималась бизнесом, думала, что переходы мне не нужны и идея женского предпринимательства не моя. Впервые гендерный вопрос встал передо мной, когда меня пригласили на обед к французскому послу. За столом речь шла о том, что бизнес-леди постоянно отдыхают в стеклянном потолке. Честно говоря, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании нас оценивают только с точки зрения профессионализма.
Marie Claire: Может, это не оценка, а вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на твои джинсы, и на то, как и кому ты улыбнулся, и на эмоциональность?
У нас все дела заняты. Когда утром я прохожу через наш Open Space на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук пошел», кто-то успел поздороваться, кто-то не вышел из компьютера, это нормально. Конечно, мне очень приятно, что на самой первой церемонии вручения премии Veuve Clicquot Business Woman Award меня признали лучшей, но я думаю, что ничего не сделала для женского предпринимательства.
На мой взгляд, Татьяна, вы показали женщинам, и мужчинам тоже пример успеха. То, о чем мечтает мама в декрете, имеет доход 800 евро, при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию. Что, собственно говоря, возможно все.
Ну, если мой опыт кого-то вдохновит, принесет пользу — отлично.
Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Как ваши чувства и настроение влияют на работу?
Считаю, что мне мешает эмоциональность работы.Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда писали на лице. Мне сложно что-то притвориться, чтобы что-то скрыть. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно. Более того, как видите, мы живем в открытом космосе, поэтому мои эмоции еще быстрее передаются сотрудникам, они могут их демотивировать.
Чем вас привлек Open Space? Что дает вам то, что ваш стул и стол не отличаются от соседних, и у вас нет шкафа?
Мы начали с маленькой комнаты, в которой они при необходимости сидели вместе.Когда офиса стало больше, кто-то отделился — и стало заметно, что у этих людей перестают развиваться «готовить в собственном соку». И в конце концов, позади компания, которая быстро движется. Это как целая река: если ты в рукаве проплыл, тебя не догнать. Тогда мы с мужем решили объединиться в команду. Освободившуюся кладовку отремонтировали и их туда пересадили.
Мне кажется, ребята воспринимают пребывание в Open Space, где мы сидим и мой муж, как некое воспитание.Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями, которые развивают компанию.
Мы часто получаем решения очень быстро, и нам не нужно никого специально уведомлять куда-либо, чтобы бежать, никто не звонит. Даже на элементарных собраниях люди уходят мгновенно. Иногда смотришь: один ряд пуст, а во втором сотрудники встают в круг и что-то обсуждают.
Хотя муж Владислав — ваш единомышленник и соратник, семья по-прежнему требует не меньшей вовлеченности, чем работа.Дети нуждаются во внимании, особенно их четырехлетний мальчик еще очень маленький. Как вы все разделяете и успеваете?
За это надо поблагодарить маму. Я начал потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама вышла на пенсию и приехала помогать с ребенком. Летом взял. Ощущение, что детям что-то прощают, наверное, нет только домохозяек, но они тоже находят себя. Равномерно закрыть все свои потребности и роли, чтобы нигде не было сбоев, можно только теоретически.Когда дочери выросли, я иногда ловил себя на сожалении. Я подумала: если бы я занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решали бы что-то по-другому. С другой стороны, мы воспитывались, хорошие, умные девочки. Да, не скрываю, раньше они жаловались, что мы не видели нас с мужем, хотя это было не совсем так. Мы жили рядом с работой, девочки еще не учились в школе, мы видели каждое утро. А с четвертым ребенком сидела дома почти три года, семья была счастлива.
Когда вы вышли из-под действия указа?
Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок готов сменить маму на другого значимого взрослого. Мне было жаль перекладывать его к бабушке, но я почувствовал, что хочу работать, снова общаться с коллективом, допоздна сидеть, участвовать в разработке идей.
Как вы разрешили внутренний конфликт?
Когда путаю, беру блокнот, ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно.Я расписываю плюсы-минусы, аргументируя, что в данный момент важнее и почему. Вот так я сама задавала вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.
Какой-то психолог написал: Когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно идет к своему чему-то. Если ему нужно влезет, он убежит, ты его поднимешь, ты сказку читаешь, играешь, а он опять убежит. Стараюсь, чтобы баки из детей не были пустыми, тогда их намного легче нести, что мам нет уже какое-то время.
Если чувствую, что давно не провожу время с детьми, рано ухожу с работы, укладываю их спать, спрашиваю, что происходит, какие новости.
Вы ходите на родительские собрания?
Часто меняли школы — не подходили по уровню образования. Когда ранжируются отношения с новыми педагогами, я сам хожу, веду переговоры, решаю вопросы. Дальше делегирую маму. Кстати, теперь учителя могут обходиться без сборки, в whatsapp пишут, что вам нужно, где какие косяки.Многое можно уничтожить удаленно.
Татьяна БакальчукСколько детей получают на карманные расходы?
У них совсем нет карманных денег. Старшие изредка берут тысячу или полторы, чтобы что-то купить или в кафе сходить с подругами. Сейчас мы обсуждаем вопрос, стоит ли делать карту. Что касается неконтролируемых трат, я не волнуюсь, потому что моя дочь еще экономка. Предлагаю купить новые сапоги, отказывается: «Не нужны». Спорю: «Ну, посмотрите, как выглядят ваши туфли, пора сменить или хотя бы обзавестись запасными.»Но она переживает, что я трачу на нее слишком много денег.
Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?
В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за родителями вживую. Мы не трангрим, не делаем лишних покупок. Но от характера тоже многое зависит. Наша третья дочь отличается от сестер. Как-то она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой. Подари мне на день рождения лук». Ладно. День рождения через полгода — за это время сообщаю всем, что ребенок хочет стать стрелком.Незадолго до свидания родственники меня спрашивают: «Ну что, бантик купить?» Иду с этим вопросом к дочери, она делает большие глаза: «Какой поклон?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе. Потом разговаривал с Владом. Может быть, и астрология как-то влияет на это. Она близнецы, в характере сказано, что сегодня я хочу одного, а завтра другого.
Всегда ли ты честен с детьми, обо всем откровенно говоришь?
Пробую. Нам запретили рассказывать, где работают их родители, объяснили, что выбрасывать неправильно.Прямо сказано: «Лучше ничего не говорить, если ты хочешь общаться с друзьями, чтобы упасть на равные и тебе не приходилось думать, почему ты с тобой дружишь». Вам нужно завоевать репутацию. Мы хотим вырастить людей, которые могут пробить себе дорогу и реализовать себя в жизни. Когда реализовали, это самое крутое.
Насколько важно для вас продолжать свой бизнес?
Не совсем. Лидерство только старшее, она с детства умеет организовывать детей и взрослых.Но захочет ли она это сделать, я не знаю. Хотя ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым. Вторая дочь — музыкальная девочка. Если будет достаточно воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке. Насчет третьего ничего не понятно. Посмотрим.
В отпуске — только с детьми или можно путешествовать вдвоем?
Если почувствуем, что нужна перезагрузка, вырежьте пару дней на совместную поездку. Это полезно для отношений, а для работы — немного отдалиться от бизнеса, чтобы посмотреть на него со стороны.Иногда нужно подпитывать, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы с Владом поехали в Европу, пообщались со знакомыми и нашли вариант, как там развивать бизнес.
Есть ли место силы, которое вам особенно нравится, куда вы постоянно возвращаетесь?
Лучше Москвы в городе нет вообще. А теперь стала еще лучше, красивее, вежливо. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Питер тоже люблю, но не зимой.Мне очень нравятся петербургские мужчины, они более серьезные, осторожные, не такие запутанные … Кавказ близок, потому что я там родился. Мы переехали в Подмосковье, когда мне был год с небольшим. Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, ощущение, что это мой дом, то самое место, силы которого вы просили. Я хорош среди величественных гор, суровых и настоящих.
КавказДаже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их довольно много) пытаюсь разобраться сам.Одно время размышления привели меня к погружению в эзотерику. На тот момент у меня, на первый взгляд, все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличная девочка, поступила в институт, достойно его закончила, работала там после выпуска. Приехал в Москву — несмотря на трудности, устроился на достойную работу.
Если бы страна не разваливалась, я бы пошел по прямой дороге в обычную жизнь Отлично. Но мне все время казалось, что не я сама свою судьбу строю, а кем-то управляю я.Я хотел чего-то добиться, а чего не знал. От растерянности бросил работу, занялся репетиторством, начал читать эзотерическую литературу.
Даже она сама перевела эти книги с английского для небольшого издательства. Не скажу, что стал гуру в отношении поиска себя, но я разработал личную стратегию. Кроме того, я заметил, что когда много нерешенных вопросов огрубляет или что-то не дает покоя, среда вам — Один раз! — И подбрасывает намек.Это может быть статья, или перевод, или случайно что перепихнули разговор. И так вы понимаете, куда можно двигаться.
Даже с друзьями не поделитесь?
Мои лучшие друзья — семья. Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне сложно брать людей, да и в этом нет необходимости. Видимо, природа позволяет и без этого чувствовать себя комфортно.
А в профессиональном плане тоже по книгам развивать или есть еще что-то — дополнительное обучение, онлайн-тренинги, силиконовая долина, в конце концов?
В Кремниевой долине мы были в январе прошлого года.Нас это особо не впечатлило. Мы ходили в гугл и фейсбук, ни с кем не общались, просто смотрели, как все устроено. Тренинги обычно не посещают, но в мае они попадают на лекции Ицхака Адизеса в Европе. Это было очень интересно. Оказалось, многие вещи, через которые мы прошли, посещавшие нас сомнения, уже были изучены и прописаны. Но в основном — да, я получил опыт из книг. «Построен навсегда», «От добра к Великому». Автор все тот же — Джим Коллинз.Конечно же, «Маркетинговые войны». Недавно я читал биографии компаний, например, про Uber вышла любопытная книга.
Вы цифровой человек? Допустим, товары в Интернете Заказывать или идти в магазин? Фильм Скорее онлайн Посмотреть или в кино?
Кинотеатр — зависит от ситуации. У меня есть девушки — фанаты Гарри Поттера, поэтому «Crime Green de Wald» мы смотрели на большом экране. Товары предпочитают покупать через Интернет.После указа делегировал эту обязанность, родители по-прежнему предпочитают ходить в магазин. Если я пойму, что онлайн выбор меньше, я тоже пойду в супермаркет, но обычно в любом магазине много людей, очереди. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут лишние деньги, хотя вы живете в двух километрах от МКАД, но даже при этом их часто не привозят вовремя. Заказал патч в подарок. Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, мы не отправляем в пятницу, привозим в понедельник.«Хорошо, принесите. А в понедельник началось — то курьер не может приехать, то с машиной что-то случилось … Я ждал свой стул, терпеливый. И при этом он был убежден, насколько важна пунктуальность и «сервис» в нашем бизнесе. Уроки — они везде, главное, не проходя мимо.
5 советов, как построить успешную карьеру — из №2 списка самых богатых женщин России Forbes
- Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она зажигает вас, заставляет сердце биться сильнее, значит, это ваша.Бери и делай.
- Не нужно строить далеко идущие планы, пытаться изучить все варианты и в голове рассчитывать на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь накипи, а во-вторых, можете перегрузить что угодно.
- Любое здание должно возводиться на прочном фундаменте. Для меня это семья для кого-то другого. Только тот, кто твердо стоит на земле, может позволить себе устремиться головой в небеса.
- Невозможно противоречить его принципам. Делайте то, что считаете правильным.
- Социальные сети дают прекрасную возможность сделать первые шаги, попробовать открыть небольшой бизнес. Сотни девушек что-то пекут или шьют, а потом продают через Instagram. Необязательно стремиться к большому размеру, можно занять небольшую нишу и нормально зарабатывать.
И все дело в ней
Татьяна Бакальчук
Возраст : 43 года
Карьера : генеральный директор компании Wildberries.
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что он слушал швабру, был собор Парижской Богоматери на французском языке»
Любимый писатель : «С детства я помню» Приключения Справедливости »Носова. Солнечный город — такая модель общества, до которой мы еще не добрались. Она, конечно, утопична и по отношению к коммунизму, но действительно крутая. От этого у меня возникла любовь к научной фантастике — Кларк, Азимов , Брэдбери, Киру Булычев, Стругацкие »
Любимый вид спорта :« Беги, любимая, 5-6 км пройду спокойно.Бежишь — и мысли на месте становятся «
Любимый блогер :» Нарине Абгарян, автор «Манюни». Она начала с живого журнала, в результате издатели спорят о возможности выпускать ее книги. И Олеся Лихунова, у нее пять приемов и трое своих детей. Ее Instagram очень заряжен. «
В наше время стало очень популярным совершать покупки в Интернете. В этом и случае появляются самые разные сайты, призванные облегчить жизнь людям и позволяющие приобрести необходимые вещи нажатием пары кнопок.Один из таких сайтов — Wildberries Татьяна Бакальчук. Откуда у нее возникла подобная идея и как складывалась ее жизнь раньше?
Краткая биография Татьяна Бакальчук
Татьяна не любит говорить о себе. О ней известно немного. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Относится к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — по происхождению Татьяна Бакальчук (на фото ниже) кореянка, но она появилась, выросла и продолжает жить в России.
После окончания школы поступила в общественно-гуманитарный вуз столицы, обучение прошла успешно.По образованию — учитель английского языка. До появления бизнеса дополнительно занимался репетиторством. Счастлив в браке, Муж Татьяны Бакальчук Владислав — по профессии радиофизик — также работает с женой. В семье растет трое детей.
Решающий момент
Впервые основательница «Vaildberry» Татьяна Бакальчук стала мамой через четыре года после начала нового века. Она ушла в декретный отпуск. Доходы семьи уменьшились, а расходы наоборот даже прибавили.Одно время Татьяна пыталась работать репетитором, но вскоре поняла, что с крохотным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала внимания к себе, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла: нужно что-то менять. Первое, что пришло ей в голову — открыть собственный бизнес в Интернете.
Идея и название
Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Здесь Татьяна долго не задумывалась — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, вечно в делах и с минимумом свободного времени Она знала самостоятельно, как сложно найти часы для покупок.К тому же она, как и многие другие женщины, всегда раздражала внимание консультантов, которые настоятельно предлагали свою помощь. Но при этом редко какая девушка откажет себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: одежду она будет продавать.
Все знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду надо делать, кота в мешке никто не обзаведется.Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — и позже Татьяна призналась, что все получилось именно из-за того, что он с самого начала был рядом с ней.
Свой магазин Чет Бакальчук решил назвать Wildberries (с английского дословно переводится как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое имя сразу пришло Татьяне в голову и было продиктовано желанием отучить женщин покупать одежду черных, мрачных тонов.
Начало работы
Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея о приобретении одежды у иностранцев-иностранцев провалилась: они хотели предоплату, а Бакальчуки не могли себе этого позволить.Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в размере пятнадцати процентов. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались принимать предоплату от клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в сети Интернет. По словам супругов, они сами не ждали мгновенных ответов.Но случилось чудо: в первый же день пришло несколько заказов.
Так что дальше…
А потом все крутилось само собой. Заказы поступают один за другим. Поначалу за посылками ехала сама Татьяна. Всю квартиру Бакальчука теснили ящиками — но постепенно пришло понимание: надо расширять. Через год после старта супруги зарегистрировали ООО Wildberries, сняли небольшую комнату и наняли первый персонал: курьеров, операторов и программистов.
В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от справочников. Для фото снимали собственные девушки-коллаборации, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна взяла на себя ошибки — так в «Вайлдберри» появилась и собственная фотостудия, и профессиональное оборудование.
Татьяна и Владислав сразу решили, что покупатели не из Москвы также должны иметь доступную возможность приобретать товары на своем сайте.Именно для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности действия региона — триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства регионов, что, конечно, повлияло на рост покупателей. «Вайлдберри» Татьяна Бакальчук стала успешнее, что называется, «встала на ноги», с каждым днем все сильнее. Отчасти этому поспособствовали маркетинговые идеи супругов, отчасти — довольно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).
Татьяна Бакальчук Характеристика магазина
Помимо вышеперечисленного, у Vaildberry с самого начала существования была одна особенность, которая во многом способствовала привлечению клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна стала первой, кто предложил такую услугу своим клиентам. Вспомнив предупреждения его друзей, которые спорили о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право свободно пробовать заказанные вещи — и возвращать их, если что-то не соответствует ожиданиям.
Сначала одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же часто заказывали посылки в офис), и тогда Бакальчуки открыли для себя первые центры самовывоза, в которых ставили фурнитуру. Такая услуга произвела фурор. Заказчиков больше не стало — но и количество отказов соответственно тоже: было около половины от общего числа. На все комментарии о том, что невыгодно, Бакальчук отвечал (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги обойтись невозможно.
Продвижение
Финансовый кризис, случившийся в это время, привел к разорению многих компаний. Но Татьяне и Владиславу он только сыграл руку: именно тогда их компания заключила первую прямую сделку с производителем. Знаменитая компания adidas тогда постепенно навалилась на продукцию, склады заполнились обувью. Татьяна приобрела у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все. Также в период кризиса Татьяна Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — произошло сокращение, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав интенсивно расширили штат.
Потом «Вайльдберриз» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчуки стал работать с русскими посредниками небольшого звена, с которым договориться было намного проще, чем с иностранцами. Таким образом, Vaildberriz оказался продуктом, которого больше не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после его открытия магазин Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он обогнал даже тогдашнего лидера продаж, магазин Ozon.
Регионы
Как уже было сказано выше, во многом целевой аудиторией «Vaildberry» являются регионы. Руководители компании сделали (и делают) все для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов-клиентов. Татьяна отмечает, что сама побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект пользуется большой популярностью. Даже в далеком Владивостоке, казалось бы, на границе с Китаем, женщины охотно приобретают одежду через магазин Татьяны и Владислава.
Помимо регионов России, Vaildberry также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси.И это далеко не предел их планов и возможностей.
Числа
Если говорить о статистических данных, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад на сайт Татьяны Бакальчук пришло около двенадцати миллионов человек, которые выполнили примерно триста пятьдесят тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок поддерживается в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие цифры:
- В компании более трех тысяч сотрудников.
- Два года назад прибыль компании составляла около тридцати миллиардов рублей.
- В прошлом году Vaildberriz вышла на первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
- Компания имеет более шестисот ям самовывоза, оборудованных примерочными.
- Сорок процентов заказов забирают только клиенты, один процент доставляет Почта России, все остальное доставляют курьеры.
- Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
- В магазине представлено более восьмисот тысяч самых разных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
- В начале этого года Татьяна Бакальчук занимала четвертое место в списке самых дорогих фирм российского Интернета.
- Средний чек магазина колеблется в районе двух с половиной — трех тысяч рублей.
Настоящее
По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны.Приходить к такому феноменальному успеху от обычного обучения английскому языку, как считает сама женщина, позволяло вовремя принимать правильные решения. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи. Появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, можно сказать, за триста. Кроме того, компания расширила свой ассортимент: теперь Vaildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома и быта, технику и так далее.Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция приходит и в нашу страну. Кроме того, конечно, большой вклад в развитие компании внесли самые первые решения — об организации бесплатной примерки и бесплатной доставки в различные регионы.
При этом Татьяна Бакальчук отмечает, что в связи со злоупотреблениями со стороны клиентов «покрываются» некоторые услуги — например, возможность бессрочного возврата товара. Постепенно сокращений, теперь срок довели до трех недель, и сразу количество возвратов уменьшилось.Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но точную сумму назвать не хочет. Интересно, что от предложения купить женщину у иностранных предпринимателей женщина отказалась.
Отличие Wildberries от других компаний
Если в начале двух тысяч таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их хватает с лихвой. Чтобы покупатели заходили именно на ваш сайт, необходимо выделиться. У основательницы Vaildberry Татьяны Бакальчук (на фото выше) в целом получается хорошо.
Первое отличие своей компании от других в том, что они, как уже упоминалось выше, установили разные ценовые категории для разных возможностей своих клиентов. Другое дело — разумный подход к денежным расходам: Vaildberry не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Грамотно подобран и коллектив компании — в основном это «выросшие» в ее стенах специалисты, настоящие профессионалы своего дела.В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.
Еще одно несомненное отличие Vaildberry от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина — демократичный, что подтверждает небольшое количество руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, мы сразу придумываем различные акции и скидки — это повышает покупательский интерес.Кроме того, у «Vaildberry» абсолютно прозрачные взаимоотношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.
Офисные работы и расположение
Офис Вильдберриз находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. В компании работает более четырехсот человек, большая часть из которых работает практически со дня основания. Новичков приходит много, но их огромное количество не задерживается надолго в компании — все дело в рабочем дне и довольно жестком графике: на его месте каждый сотрудник обязан находиться не менее восьми часов, иначе часть зарплаты снимут с него.Также некоторые рабочие работают и в выходные: для этого составлен специальный график.
При входе в офис установлен сканер отпечатков пальцев, не позволяющий проникнуть в помещение постороннему человеку. Здесь проходят переговоры с партнерами, и надо сказать, что их поток довольно большой.
- Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: Интервью за все время существования его бизнеса давали разовые.
- Два года назад был номинантом Премии РБК.
- Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня.
- Основным фактором его успеха считает доверие Лица, понимание требований клиентов, умение принимать ответственные решения и рисковать.
- Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: с большинством конкурентов они не знакомятся.
Татьяна Бакальчук — живой пример того, как можно, начав все с нуля, из обычного человека вырасти в успешного предпринимателя, включенного в самые известные рейтинги.Главное — верить в свои силы и не бояться.
- основной
- Рубрика
- Заработок
- Заработок в Интернете
- Бизнес
- Карьера
- Как заработать миллион
- Инвестиции
- Финансы
- Банки
- Банковские вклады
- Кредитование
- Семейный бюджет
- Денежные переводы
- Кризис
- Пенсия
- Страхование
- Личная эффективность
- Lifehak
- Мотивация
- Планирование
- Самообразование
- Истории успеха
- Биографии
- Бренды
- Интервью
- Технологии
- Новости блога
- Заработок
- Реклама
- карта сайта
- Контакты
- Ищем авторов
Главная »Истории успеха» Биографии
Биография Бакальчук Татьяна — основательница интернет-магазина Wildberries.ru 7 комментариев Просмотров12 мин. Рекомендовано читателем: 31.10.2018
«Рискните, вопреки мнению большинства, если вы знаете, что вам нужно для клиентов». Татьяна Бакальчук
Бакальчук Татьяна Владимировна (16.10.1975 г.р.) — основатель и генеральный директор крупнейшего в России интернет-магазина Wildberries. 5 место в списке самых богатых женщин РФ. Его состояние оценивается в 420 миллионов долларов.
- 1 Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей
- 2 Семья Татьяна Бакальчук
- 3 База «Вайлдберри»
- 4 История названия компании
- 5 секретов успеха проекта
- 6 Роторных решений в истории развития компании
- 7 достижений и принципы работы «Vaildberry»
- 8 Влияние кризиса работы компании
- 9 Конкурентные преимущества «Вайлдберри»
- 10 Стратегическое видение Татьяна Бакальчук
- 11 правил успеха Wildberries Creator
До 2010 г. Веб-сайт Wildberries.ru позиционировалась как феш-ритейлер: специализировалась на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.
В 2017 году по версии Forbes Wildberries, крупнейший интернет-ритейлер признан на территории РФ и занимает 4-е место в топ-20 «дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 млн долларов, а Татьяна Бакальчук капитал — 600 миллионов долларов.
Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних ступенях рейтингов.В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди самых богатых женщин России, в 2017 году — в компании богатых женщин РФ оказалась на 5-й позиции (Forbes), а в 2018-м уже на 2-й строчке.
Биография Татьяны Бакальчук расскажет о том, как обычная «мамочка по декрету о материнстве» смогла стать долларовым миллионером.
Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей
Как стать миллионером
Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Г-жа.Бакальчук относят к категории «самоуверенных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы, не только создавая новые ИТ-технологии или разрабатывая «облачные сервисы».
«Неправильно» Селебрити
Многие публичные люди используют шок для рекламы своего продукта. Вспомним Ричарда Брэнсона, который в Лондоне, взбираясь на строительный кран, в костюме Адама размахивал собственной маркой Virgin Mobile. Или, к примеру, российского бизнесмена Евгения Чичваркина, который в 2003 году запустил рекламную компанию со слоганом «Магазины Евросети — цены примерно… оте! «.
НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК
Бакальчук настроен на защиту личной жизни. Татьяна и его супруга редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на профильных конференциях (в профильных мероприятиях).
Интернет-магазин известен, чем его владелец, ведь Татьяна сохраняет изоляцию от внешнего мира. Решение бизнес-леди объясняет свое решение большой нагрузки: «Если вы начнете общаться с прессой, проблемы начнутся на работе, а однажды отвлечетесь.«
Подставка для фото объекта
В отличие от известных личностей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одинаковые и одинаковые фото тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.
Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:
Если вы думаете, что человека никогда не брали интервью и даже публично не фотографировали, есть известные цитаты — прочтите сначала эту фразу.
Детство — Школа — Юность — ВУЗ
Поскольку Татьяна не разрешает интервью (исключение: общение с журналистом ресурса SHOPOLOG в октябре 2016 года), узнать подробности бизнесвумен «Вайлдберри» не удалось.
Одна известна по знаковой дате — дате рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила газопроводную среднюю школу. После ее окончания поступил в Московский областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончил аспирантуру.Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавал английский язык.
Семья Татьяны Бакальчук
Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно «иметь рядом близких, способных поддержать».
Татьяна Замужем, супруг Владислав — радиофизик по специальности. Иногда в статьях его называют «совладелец бизнеса» и отсылают Wildberries к «Семейному предприятию». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по данным Сетевого ресурса Spark, Татьяна является единственным владельцем ООО «Вайлдберриз», ему принадлежит 100% фирмы.
Триис мама
Трое малышей растут с тремя бакльчуками. Собственный бизнес Татьяны был организован, когда она сидела по указу с первой дочерью.
База «Вайлдберри»
Мы не предполагали, что это будет суперпроект, это комментировала успехи своего дела Татьяна.
После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что продолжать зарабатывать уроки английского с малышом не получится. Удовлетвориться званием «Хозяйки» не позволил семейный бюджет.Таня задумалась о бизнесе через Интернет, что обеспечит гибкий график работы.
Собственное начало с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна взялась за перепродажу в Интернете товаров из немецких справочников Otto и Quelle.
«Обложки немецких каталогов 2004 г.»
Вопрос о собственном бизнесе и заработке в Интернете по-прежнему актуален. Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:
- женский бизнес
- искушать
- все с нуля
Отто и Quelle распространяли продукцию на российском рынке через своих представителей (дистрибьюторов).Ассортимент этих торговых марок мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от стоимости покупки, а сами брали «комиссию» около 15%.
«Мы сразу установили агентству вознаграждение 10%, цену по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.
В апреле 2004 года торговая площадка из каталогов Otto и Quelle была готова для обслуживания клиентов. Изначально Бакальчук планировал приобретать продукцию у посредников, но они потребовали предоплату.Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому покупать одежду для интернет-магазина начала сначала самостоятельно.
История названия компании
Общество с ограниченной ответственностью С. Vaildberry было зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть другая транслитерация названия компании — «Vaildberry», с буквой «C» в конце, но такое название некорректно.
»Данные с сайта Коммерсантъ Кардиотек ООО« Картотека ».ru «
Татьяна, как преподаватель английского языка, легко могла придумать оригинальное и вкусное «название» новому предприятию. Ведь Wildberries — в переводе с английского означает «лесные ягоды».
Яркие будни
Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».
Сочное название отвечало концептуальной задумке модного сайта: Татьяна стремилась подарить покупателям яркий образ.
Она хотела, чтобы женщины перестали забивать свои туалеты черными вещами. Черный цвет универсальный и стильный, он не брендовый и сочетается со всем. Павел Дуров, например, одевается исключительно в черную одежду, что отмечают местные и западные СМИ: «All-Black Wizard» — комментирует модные вкусы Павла европейских журналистов.
Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев.Ведь даже у Коко Шанель, создательницы классического «маленького черного платья», в шкафу были наряды других цветов.
Великолепная Коко Шанель
Сайт Wildberries.ru встречает красочные и запоминающиеся изображения. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, покорилось ярко-красное информационное объявление о мега-скидках в 90%.
Насыщенный красный цвет в рекламе требует решимости, отношение к красному всегда эмоционально.Цвет способен вызвать сильное желание купить, поэтому на красных знаменах должно быть написано: «Внимание! Опасно для вашего кошелька!».
Фото с сайта Wildberries.ru
Секреты успеха проекта
Искусство маленьких шагов
Хотеть «все и сразу, да еще» — вполне объяснительное человеческое желание. Но только упорный труд и настойчивость — хорошие попутчики к успеху. Богатыми и знаменитыми однажды не стать, как сказал Эдисон:
Большинство людей считают, что однажды они просыпаются богатыми.
Половина они правы. Когда-нибудь они действительно проснутся.
Искусство маленьких шагов — это правило номер 1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству Мужских Шагов».
И Татьяна пошевелилась: сама заказывала посылки, он забирал их по почте, привозил в квартиру, которая превратилась в настоящий склад. Временные неудобства ее не остановили, хотя и отговорили ее от «безумной идеи».«
Читайте также биографию Мадонны — Женщины, которые сделали себя с нуля [цитаты, изречения, фото]
Экономическое чудо Семья Бакальчук
Через год после создания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: Сдала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих за звонки.
В 2006 году магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, выходящие непосредственно на мелких производителей.
На данном этапе не обошлось без любопытных просчетов. Для рекламы Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а с собственными сотрудниками. Любительские образы рассыпали потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал в офисе Студию профессиональным освещением и не повторил ошибок.
Фото с сайта Wildberries.ru
Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» превратится в нечто большее. Что поспособствовало успеху проекта Татьяне?
ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ
— Это не название известной голливудской комедии.
Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном и Хелен Хант
Это главный вопрос, который задавал себе будущий миллионер. Татьяне хватило, чтобы просто найти правильный ответ. Ведь, будучи женщиной, она знала основные «минусы» покупок в Реале: неудобства, которые испытываешь, испытав одежду и купив что-нибудь. Татьяна «Усаконила» право покупателей «просто попробовать» облегчить свой выбор.
Еще одно преимущество онлайн-шоппинга, которым воспользовалась Татьяна, — это экономия времени, одинаково важная как для работающих женщин, так и для дам в декрете.
Главный критерий организации интернет-магазина Татьяна — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своей предпринимательской деятельности «в одиночку», безошибочно определяя, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупателю. Некоторые решения главы компании оказались судьбоносными.
Поворотные решения в истории развития компании
В истории компании было несколько ключевых моментов, которые позволили Wildberries добиться высоких финансовых оборотов.Свои стратегические решения гендиректор «Вайлдберриз» озвучил в интервью «Шополог»:
1 Первое решение: Продажа в Интернете не только одежды, но и обуви
Сейчас онлайн покупка ботинок или кроссовок стала привычной практикой, но когда Татьяна открыла розницу, решение продавать через Интернет «туфли» было рискованным.
В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и нарастить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «Ягоды» начали реализовывать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, украшения, электронику, товары для дачи и дома.Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.
«Вайлдберри» охватывает широкий спектр товаров, и Бакальчук признает, что делал бы этот шаг раньше. Превращение фешн-ритейлера в универсальный магазин принесло солидные бонусы. Сайт охватывает сегмент рынка масс-маркет и делает ставку на продажи.
2 Второе решение: предоставление возможности бесплатно о предметах в предметах самостоятельного уровня
Пух кота в мешке!
Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они были у конкурентов, но подходить было некому.
Пункт с примерочной
Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в безопасности онлайн-покупки. Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».
Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке онлайн-продаж — невозможность покупки в сети однозначно заявляет о выборе. Ведь непонятно, какой цвет на самом деле на картинке — вспомните классический «цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора».«Нельзя в Интернете и« пощупать материал ».
Спрос не бьет в нос
Изначально схема из «лесных ягод» работала так: выбранную одежду курьер доставлял, а то, что не подходило, забирал обратно. Был минус: клиенткам-женщинам не всегда было комфортно примерить одежду, запуская мужчин курьером в квартиры.
В 2010 году в Москве (в столице) открывается первая точка самовыравнивания с недвижимостью.В 2012 году пунктов было уже 134, сейчас в 2017 году пунктов выдачи товаров более 650.
Магазин стал одним из первых, кто практикует данную услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а это невыгодно владельцу бизнеса. У «Vaildberry» в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна согласна с тем, что бесплатная примерка невыгодна, но отказаться от услуги не может.
Эту бесплатную услугу дали в результате WOW-эффекта в возврате денег.
Однако попадаются недобросовестные покупатели, которые гонятся за товаром для развлечения, не собираясь его покупать, а преследуя другие цели, например, сфотографироваться на новой работе для инстаграм.
Компания вводит «превентивные действия»: предлагает вещи из категории «Связанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между величиной скидки для покупателя и его процентом выкупа товара. Например, если клиент выкупает редко. одежду, за нее вводится предоплата.
3 Третье решение: Бесплатная доставка независимо от суммы заказа и расстояния
Кекс бесплатно
В одном из телешоу показали европейский хостел, где была реклама с заголовком «Секс!». Показывали на общей кухне. Далее были напечатаны маленькие буквы: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте посуду и держите в чистоте на кухне».
Для привлечения внимания подойдет другое слово — «бесплатно». Это во всех отношениях компания «Vaildberriz», которая, помимо бесплатной примерки, оформляет и бесплатную доставку.
В 2008 году компания вводит неизменную сумму доставки — по всем регионам 300 руб. Теперь региональная доставка предоставляется покупателям бесплатно.
Этот шаг привлек клиентов, оправдывая ставку на продажи. В 2012 году Wildberries.ru по посещаемости обогнал крупнейший интернет-магазин Ozon.ru.
Бакальчук Татьяна Владимировна (16.10.1975 г.р.) — основатель и генеральный директор крупнейшего в России интернет-магазина Wildberries. 2-е место в списке самых богатых женщин РФ.Его состояние оценивается в 600 миллионов долларов.
До 2010 года сайт Wildberries.ru позиционировался как феш-ритейлер: специализировался на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.
В 2017 году по версии Forbes Wildberries крупнейший интернет-ритейлер был признан на территории Российской Федерации и занял 4-е место в топ-20 «самых дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 миллионов долларов, а капитал Татьяны Бакальчук — в 600 миллионов долларов.
Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних ступенях рейтингов. В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди самых богатых женщин России, в 2017 году — в компании богатых женщин РФ оказалась на 5-й позиции (Forbes), а в 2018-м уже на 2-й строчке.
Биография Татьяны Бакальчук расскажет о том, как обычная «мамочка по декрету о материнстве» смогла стать долларовым миллионером.
Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей
Как стать миллионером
Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Г-жа.Бакальчук относится к категории «самоуверенных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы, не только создавая новые ИТ-технологии или разрабатывая «облачные сервисы».
«Неправильно» Celebriti
Многие публичные люди используют шок для рекламы своего продукта. Находясь в Лондоне, взбираясь на строительный кран, в костюме Адама замахнулся на мобильный бренд Virgin Mobile. Или, к примеру, российского бизнесмена, который в 2003 году запустил промо-компанию с лозунгом «Магазины Евросети — цены примерно… оте! ».
НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК
Бакальчук настроен на защиту своей личной жизни. Татьяна и его супруга редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на специализированных конференциях (в профильных мероприятиях) .
Интернет-магазин известен, чем его владелец, потому что Татьяна сохраняет изоляцию от внешнего мира. Решение бизнес-леди объясняет свое решение большой нагрузкой: «Если вы начнете общаться с прессой, на работе начнутся проблемы, и однажды отвлекается.»
Чурка для фото объекта
В отличие от известных личностей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одни и те же фотографии тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.
Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:
Если вы думаете, что человека никогда не брали интервью и даже публично не фотографировали, есть известные цитаты, — Прочтите сначала эту фразу.
Детство — Школа — Юность — Университет
Поскольку Татьяна не разрешает интервью (исключение: Общение с журналисткой ресурса SHOPOLOG в октябре 2016 года), узнать подробности бизнесвумен «Вайлдберри» не удалось. .
Одна известна по знаковой дате — дате рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила газопроводную среднюю школу. После ее окончания поступил в Московский областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончил аспирантуру.Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавал английский язык.
Семья Татьяна Бакальчук
Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно «иметь рядом близких, способных поддержать».
Татьяна Замужем, супруг Владислав — радиофизик по специальности. Иногда в статьях его называют «совладелец бизнеса» и отсылают Wildberries к «Семейному предприятию». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по данным Сетевого ресурса Spark, Татьяна является единственным владельцем ООО «Вайлдберриз», ему принадлежит 100% фирмы.
Триис мама
Трое малышей растут с тремя бакльчуками. Собственный бизнес Татьяны был организован, когда она сидела по указу с первой дочерью.
База «Вайлдберри»
Мы не думали, что это будет супер-проект, — комментирует успех вашего бизнеса Татьяна.
После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что продолжать зарабатывать уроки английского с малышом не получится.Удовлетвориться званием «Хозяйки» не позволил семейный бюджет. Таня задумалась о бизнесе через Интернет, что обеспечит гибкий график работы.
Собственный начал с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна взялась за перепродажу в Интернете товаров из немецких справочников Otto и Quelle.
«Обложки немецких каталогов 2004 года»
Вопрос о собственном бизнесе и заработке в Интернете по-прежнему актуален.Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:
- женский бизнес
- соблазнить
- все с нуля
Otto и Quelle распространили продукцию на российский рынок через своих представителей (дистрибьюторов). Ассортимент этих брендов мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от стоимости покупки, а сами брали «комиссию» около 15%.
«Мы сразу установили агентству вознаграждение 10%, цену по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.
В апреле 2004 года торговая площадка из каталогов Otto и Quelle была готова для обслуживания клиентов. Изначально Бакальчук планировал приобретать продукцию у посредников, но они потребовали предоплату. Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому покупать одежду для интернет-магазина начала сначала самостоятельно.
История названия компании
Общество с ограниченной ответственностью «Вайльдберриз» зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть другая транслитерация названия компании — «Vaildberry», с буквой «C» в конце, но такое название некорректно.
«Данные с сайта Коммерсантъ Кардиотек ООО» Картотека.ру «
Татьяна, как преподаватель английского языка, легко придумала оригинальное и аппетитное» название «новому предприятию.Ведь Wildberries — в переводе с английского означает «лесные ягоды».
Яркие будни
Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».
Сочное название отвечало концептуальной задумке модного сайта: Татьяна стремилась подарить покупателям яркий образ.
Она хотела, чтобы женщины перестали забивать свои туалеты черными вещами. Черный цвет универсальный и стильный, он не брендовый и сочетается со всем.Например, наряды исключительно в черную одежду, которую отмечают местные и западные СМИ: «All-Black Wizard» — комментируют модные вкусы Павла европейские журналисты.
Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев. Ведь даже у создателя классического «маленького черного платья» в шкафу были наряды других цветов.
Великолепная Коко Шанель
Сайт Wildberries.ru встречает красочные и вызывающие образы. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, было затронуто ярко-красное информационное объявление о мега-скидках в 90%.
Насыщенный красный цвет в рекламе настраивает на определенность, отношение к красному всегда эмоционально. Цвет способен вызвать сильное желание купить, поэтому на красных знаменах должно быть написано: «Внимание! Опасно для вашего кошелька!».
Секреты успеха проекта
Искусство маленьких шагов
Хотеть «все и сразу, да еще» — вполне объяснимое человеческое желание.Но только упорный труд и настойчивость — хорошие попутчики к успеху. Богатыми и знаменитыми прокуратурами не стать, как сказано:
Большинство людей считают, что однажды они проснутся богатыми.
Половина они правы. Когда-нибудь они действительно проснутся.
Искусство маленьких шагов — это правило номер 1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству Мужских Шагов».
И Татьяна пошевелилась: сама заказывала посылки, он забирал их по почте, привозил в квартиру, которая превратилась в настоящий склад.Временные неудобства ее не остановили, хотя и отговорили ее от «безумной идеи».
Экономическое чудо Семья Бакальчук
Через год после создания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: Сдала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих за звонки.
В 2006 году магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, выходящие напрямую на мелких производителей.
На данном этапе не обошлось без любопытных просчетов. Для рекламы Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а с собственными сотрудниками. Любительские образы рассыпали потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал в офисе Студию профессиональным освещением и не повторил ошибок.
Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» превратится в нечто большее. Что поспособствовало успеху проекта Татьяне?
ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ
— Это не название известной голливудской комедии.
Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном и Хелен Хант
Это главный вопрос, который задавал себе будущий миллионер. Татьяне хватило, чтобы просто найти правильный ответ. Ведь, будучи женщиной, она знала основные «минусы» покупок в Реале: неудобства, которые испытываешь, испытав одежду и купив что-нибудь. Татьяна «Усаконила» право покупателей «просто попробовать» облегчить свой выбор.
Еще одно преимущество онлайн-шоппинга, которым воспользовалась Татьяна, — это экономия времени, одинаково важная как для работающих женщин, так и для дам в декретном отпуске.
Главный критерий организации интернет-магазина Татьяны — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своей предпринимательской деятельности «в одиночку», безошибочно определяя, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупателю. Некоторые решения главы компании оказались судьбоносными.
Решения Rotary в истории развития компании
В истории компании было несколько ключевых моментов, которые позволили Wildberries обеспечить высокие финансовые обороты.Свои стратегические решения гендиректор «Вайлдберриз» озвучил в интервью «Шополог»:
1 Первое решение: Продажа в Интернете не только одежды, но и обуви
Сейчас покупка обуви или кроссовок в Интернете стала привычной практикой, но когда Татьяна занялась розничной торговлей trade, решение продать через Интернет «башмак» было рискованным.
В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и нарастить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «Ягоды» начали реализовывать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, украшения, электронику, товары для дачи и дома.Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.
«Вайлдберри» охватывает широкий спектр товаров, и Бакальчук признает, что раньше пошел бы на этот шаг. Превращение фэшн-ритейлера в универсальный магазин принесло солидные бонусы. Сайт охватывает сегмент рынка масс-маркет и делает ставку на продажи.
2 Второе Решение: Предоставление возможности бесплатно о предметах в предметах самостоятельного уровня
Пух кота в мешке!
Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они были у конкурентов, но подходить было некому.
Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в безопасности онлайн-покупки. Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».
Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке онлайн-продаж — невозможность покупки в сети однозначно заявляет о выборе. Ведь на картинке непонятно, какого цвета на самом деле — вспомните классический «цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора».«Нельзя в интернете и« пощупать материал ».
Спрос не бьет в нос
Изначально схема из« лесных ягод »работала так: курьер доставлял выбранную одежду, а то, что нет подошел, забрал обратно. Был минус: клиентам женщинам не всегда было комфортно примерять одежду, запускал мужчин курьером в квартиры.
В 2010 году в Москве (в столице) первая точка самовыравнивания с свойства открываются.В 2012 году точек было уже 134, сейчас в 2017 году пунктов выдачи товаров более 650.
Магазин стал одним из первых, кто практикует данную услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а это невыгодно владельцу бизнеса. У «Vaildberry» в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна соглашается на бесплатную примерку, но отказаться от услуги не может.
Эта бесплатная услуга дается в результате WOW-эффекта при возврате денег.
Однако попадаются недобросовестные покупатели, которые гонятся за товаром для развлечения, не собираясь его покупать и преследуя другие цели, например, сфотографироваться на новой работе для инстаграм.
Компания вводит «Профилактические мероприятия»: предлагает вещи из категории «Связанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между величиной скидки для покупателя и его процентом выкупа товара. Например, если клиент выкупает одежду редко, за нее вводится предоплата.
3 Решение третье: Бесплатная доставка вне зависимости от суммы заказа и расстояния
Free Cupcake
В одном из телешоу показали европейское общежитие, где была реклама с заголовком «Секс!». Показывали на общей кухне.Далее были напечатаны маленькие буквы: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте посуду и держите в чистоте на кухне».
Для привлечения внимания подойдет другое слово — «бесплатно». Об этом сообщает компания «Vaildberry», у которой кроме бесплатной примерки и бесплатной доставки.
В 2008 году компания вводит неизменную сумму доставки — по всем регионам 300 руб. Теперь региональная доставка предоставляется покупателям бесплатно.
Этот шаг привлек клиентов, оправдывая ставку на продажи.В 2012 году Wildberries.ru по посещаемости обогнал крупнейший интернет-магазин Ozon.ru.
Достижения и принципы работы «Vaildberry»
Сейчас сайт ежедневно посещают более миллиона пользователей Интернета. Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами популярных брендов. Для удобства покупателей более 650 точек самовывоза, 76 из которых расположены в Беларуси, 17 — в Казахстане.
В 2015 году сайт становится самым популярным магазином в модном сегменте.В 2015 году рост продаж составил 35%, в 2016 году — около 48%.
Девиз компании, которую приветствует магазин Wildberries, гласит: «Из года в год наша команда стремится к лучшему, чтобы радовать вас каждый день!»
За 12 лет работы «Вайлдберри» достигла внушительных цифр:
- Более 7000 брендов
- более 10 млн товаров на складе
- более 100 тыс. Заказов в сутки
- Покупка трафика — 1 заказ в секунду
ГОЛОВНОЙ ОФИС
Головной офис Wildberries географически расположен в Московской области в поселке Мильково.Трехэтажное здание до 2009 года служило складской площадкой, а сейчас в компании работает более 400 сотрудников.
Berry team
Компания является крупным работодателем, в коллективе работает более 7 500 сотрудников.
Одним из факторов успеха Татьяна называет отличную команду «Почти все они одни из лучших в своей области» и отмечает, что наиболее квалифицированные менеджеры «росли вместе с рынком, даже задавая стандарты для остальных.«
Менеджер компании отмечает высокую скорость изменений в своей компании. Этому способствует концепция офиса« Open SPASE »: в отличие от шкафной системы в общем помещении отсутствуют стены и перегородки, разделяющие сотрудники смежных подразделений.
Но будем объективны. Среди правил, позволяющих держаться на плаву, Татьяна назвала «жесткое планирование затрат». Не все отзывы о «Вайлдберри» как работодателе положительные. Бывшие сотрудники жалуются, что в Фирма «экономит на всем, включая скотч, картон и ножи для бумаги», а за работу «выходные не дает».«
В то же время бюджетники отмечают, что это« хороший вариант для студентов »и« вы здесь, если вы сотрудник с энергией ». «В целом на ресурсе Otrude.Net компания имеет рейтинг ниже среднего — 2,2 балла по 5-балльной шкале.
Влияние кризиса работы компании
Кризис диктует свои правила. В последние два года приходилось отказываться и / или сокращать часть услуг, таким образом, услуга «бессрочный возврат» была существенно сокращена.Раньше разрешалось в любой момент вернуть товар, который не подходил. Системно ограничивая временные рамки — 2 года / 1,5 года / 10 месяцев — они достигли «21 дня».
Зато «удивленный» проект смог извлечь из финансового кризиса и определенные бонусы.
Кризис — это случайность
Слово «кризис» на китайском языке написано иероглифом, состоящим из двух букв. Первый переводится как «Опасность», второй — как «способность».
Не только успешный продавец, но и менеджеры, Татьяна зарекомендовала себя решительным хеджером, «охотником за головами» умных. Во время кризиса Бакальчук взял на работу ценных сотрудников, которых уволили из других фирм во время «уборки» офиса.
Российский интернет-магазин Giant Wildberries отстаивает новую политику оплаты
Размер текста
ADDS Комментарий сотрудника
Российский гигант электронной коммерции Wildberries во вторник выступил в защиту своего решения платить сотрудникам пунктов выдачи на основе их скорости, политики, которая вызвала недовольство среди рабочих.
Компания, принадлежащая самой богатой женщине России Татьяне Бакальчук, является одной из крупнейших онлайн-площадок в стране и пользуется успехом на территории бывшего СССР.
В петиции на прошлой неделе сотрудники Wildberries заявили, что новая система оплаты привела к тому, что рабочие теряют заработную плату, и объявили о начале действия принципа работы по правилам, что означает, что они будут делать не больше минимума, предусмотренного их контрактом, до тех пор, пока их требования не будут выполнены.
В петиции, которая на данный момент собрала около 33 000 подписей, говорится, что введение новой системы оплаты летом привело к потере работниками до 40 000 рублей (550 долларов США) своей ежемесячной заработной платы.
В заявлении во вторник Wildberries отрицала забастовку ее сотрудников.
«Все наши пункты выдачи были и действуют», — сообщила AFP пресс-секретарь.
Wildberries подтвердила, что она ввела новую политику оплаты труда, которая учитывает количество товаров, обрабатываемых сотрудниками пунктов выдачи заказов.
Компания добавила, что, поскольку вклад каждого сотрудника теперь учитывается «более тщательно», около 90 процентов рабочих в августе получили более высокий доход.
Доход остальных 10% снизился, «потому что скорость их работы была ниже», — сказал Уайлдберри.
В субботу петиция была обновлена, и в ней говорилось, что руководство заказало «дополнительные выплаты» сотрудникам.
Тем не менее, он сказал, что по-прежнему существует «недовольство» новыми правилами оплаты труда, которые были охарактеризованы как «недостижимые».
Сотрудник Wildberries, участвовавший в кампании, заявил во вторник, что забастовка приостановлена до получения ответа от руководства.
Сотрудник, пожелавший остаться неназванным, сообщил AFP, что акция прошла в 30 городах и что 90 процентов сотрудников «недовольны» правилами.
Wildberries заявила, что «ведет диалог» со своими сотрудниками, чтобы объяснить, как можно использовать новую политику для увеличения их доходов.
Группа добавила, что «в рамках переходного периода» рабочим будут выплачиваться доплаты.
В России у онлайн-гиганта десятки тысяч сотрудников.
Компания Wildberries была основана в 2004 году Бакальчук, находившейся на тот момент в декретном отпуске, вместе со своим мужем, техническим специалистом по информационным технологиям Владиславом.
В этом году Forbes назвал 45-летнюю Бакальчук самой богатой женщиной в России с предполагаемым состоянием более 13 миллиардов долларов.
апо-acl / as / tgb
, российский гигант электронной коммерции, нацеленный на Европу
Кристина задергивает пурпурный занавес раздевалки в ближайшем к ней заведении Wildberries, появляясь несколько мгновений спустя, чтобы закручиваться в черном платье с все еще прикрепленной этикеткой.
Но 42-летней домохозяйки нет в одном из московских универмагов.
Скорее, она работает в местном отделении российского гиганта электронной коммерции, чей устойчивый рост к вершине был основан в основном на физических местах, нехарактерных для ведущего интернет-магазина.
Основанная в 2004 году учительницей в декретном отпуске, Wildberries заняла прибыльную нишу, позволив клиентам опробовать свои заказы в пунктах выдачи заказов и платить только за то, что они забирают домой.
«Я еще не решила, что оставить», — говорит Кристина, разглядывая платье в зеркале на пункте сбора.
В это место в центре Москвы входит постоянный поток клиентов, которые прошивают код на своих телефонах, чтобы получить посылки от дежурного, и ныряют в кабинки для переодевания.
Система сделала Wildberries лидером продаж в сфере электронной коммерции в России и продвинула ее на европейский рынок.
Несмотря на то, что экономика России в последние годы была вялой, электронная коммерция процветает.
Благодаря пандемии коронавируса продажи Wildberries в прошлом году выросли на 74 процента до 6 миллиардов долларов.
Компания зарегистрировала почти 324 миллиона заказов в 2020 году — почти 1,6 миллиона товаров в день, что вдвое больше, чем в 2019 году.
На рынке наблюдается наплыв новых игроков, и даже несмотря на то, что рост был взрывным после того, как начался почти с нуля. ноль, еще есть за что поиграть.
Еще один пример успеха российской электронной розничной торговли. Группа Ozon недавно привлекла более 1 миллиарда долларов на Уолл-стрит и обещает дальнейшее расширение по всей России.
— Российские бренды —
Успех Wildberries в домашних условиях ранее стимулировал ее экспансию в страны бывшего Советского Союза.
Но теперь — что является редкостью для российской компании — недавно он также был запущен в Германии, Польше, Италии, Франции и Испании.
«Покупатели получат качественный продукт по доступной цене и достаточно быстро», — сказал AFP в московском офисе компании Вячеслав Иващенко, директор по развитию.
История продолжается
«Сейчас мы работаем в 13 странах и намерены продолжать расширяться».
Если доставка по России через локализованную складскую систему занимает один-два дня, то по Европе доставка займет около недели.
Они будут производиться либо в пунктах сбора, либо дома, при этом система киосков в настоящее время доступна только в 9 200 пунктах в бывшем Советском Союзе.
Но предлагаемые товары останутся прежними — от одежды среднего класса и кухонных принадлежностей до секс-игрушек, косметики и товаров для дома.
Этот сорт — конкурентное преимущество Wildberries, — говорит Иващенко.
«Мы предлагаем как крупные мировые бренды, так и российские — например, самодельные варежки, валенки… он будет привлекателен как для европейцев, так и для русских эмигрантов ».
— Женщина для женщин —
В сфере электронной коммерции Wildberries выделяется своим розово-фиолетовым логотипом, а его клиентура составляет 70 процентов женщины, которые часто делают покупки для всей семьи.
Но, прежде всего, он выделяется своей основательницей и управляющим директором Татьяной Бакальчук.
Бывший учитель английского языка, женщина-самоделка и мать четверых детей основали компанию находясь в декретном отпуске.
«У нас родился месячный ребенок, и я хотела снова начать работать, чтобы не чувствовать себя просто матерью», — сказала она в одном из своих первых интервью в 2018 году.
Описывая себя как «интровертную», Сейчас она возглавляет список самых богатых женщин России по версии Forbes, чей собственный капитал оценивается в 12,6 миллиарда долларов.
«Моим стартовым капиталом была моя работа, а моя семья — (их) поддержка», — сказал Бакальчук, который начал свой бизнес с заказа продуктов из каталогов 3 Suisses и Otto и перепродажи их в России.
По мере расширения компании она предложила новаторскую идею для России: взимать плату только после получения заказа, чтобы бороться с недоверием российских потребителей, привыкших к мошенничеству.
Сегодня в ее компании работает 40 000 сотрудников.
На сборном пункте на юго-востоке Москвы прошла Людмила, 36 лет. Она работает по соседству, и у нее есть запасы моющих средств и детских игрушек.
Людмила говорит, что делает заказы раз в неделю и почти никогда не ходит в другие магазины.
«Что действительно практично, так это то, что вы можете заказать все в одном месте — даже кофе.»
apo-emg / jbr / wai
44-летняя бывшая учительница, Татьяна Бакальчук, теперь самая богатая женщина в России с состоянием в 1,4 миллиарда долларов
МОСКВА: Основатель модного онлайн-стартапа теперь самый богатый в России Женщина, свергающая жену бывшего мэра Москвы, сообщило в четверг российское издание Forbes.44-летняя Татьяна Бакальчук накопила состояние в 1,4 миллиарда долларов, обогнав 1,2 миллиарда долларов 56-летней Елены Батуриной, говорится в сообщении.
Успех Бакальчук у руля своего интернет-магазина Wildberries — это аномалия для России, где большинство состояний связано с быстрой приватизацией государственных компаний после распада Советского Союза.
Бакальчук, бывшая учительница английского языка, основала компанию в 2004 году в возрасте 28 лет в своей московской квартире, когда она находилась в декретном отпуске.
Ей пришла в голову бизнес-идея электронной коммерции после попытки делать покупки в традиционных магазинах с новорожденным.
С тех пор ее сайт стал ведущим онлайн-бизнесом в России и других странах бывшего Советского Союза, продемонстрировав рост на 88 процентов в 2019 году с выручкой в 223,5 миллиарда рублей (3,5 миллиарда долларов США).
Валерий Федоров, глава государственного социологического агентства ВЦИОМ, говорит, что успех новых, молодых, независимых бизнесменов, таких как Бакальчук, является скорее исключением, чем правилом для России.
Она «признак перемены погоды», — сказал Федоров AFP.
Изначально сосредоточившись на обуви и одежде, ее бизнес расширился на продукты питания, книги, электронику и товары для здоровья, предлагая 15 000 брендов.
Став крупным игроком в онлайн-рознице в странах бывшего Советского Союза, таких как Беларусь, Казахстан и Армения, Wildberries в этом году вышла на европейский рынок, предлагая свои услуги в Польше.
Согласно исследованию маркетинговой аналитической фирмы SEMrush, в марте прошлого года он стал третьим по посещаемости модным веб-сайтом электронной коммерции в мире после H&M и Macy’s.
Батурина, вдова бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова, который возглавляет империю недвижимости, более десяти лет фигурировала в списке Forbes.
Самые богатые индийские генеральные директора: эти боссы превзошли главу Google Пичаи Наделла; 2 Женщина в топ-10
Рожденная богатая
Знаменитые фамилии постоянно присутствуют в богатых списках. Но в наш век генерального директора-суперзвезды даже имена, не являющиеся промоутерами, могут быть замечены в списке самых богатых. В список богатых индейцев, входящих в список IIFL Wealth Hurun, 2019 включены имена самых богатых индийцев, не участвующих в промоушене.’
В этой первой десятке только одно имя содержит резидентный индийский тег. Остальные девять — генеральные директора индийского происхождения, возглавляющие компании в США.
Все деньги мира
Богатство = 10600 крор
Куриан присоединился к Google в ноябре 2018 года в качестве генерального директора Google Cloud. Но источником его богатства вполне может быть 22-летняя работа в Oracle. Его академическое образование столь же впечатляюще, как бакалавр Принстонского университета и степень магистра делового администрирования Стэнфордского университета.
Чудо-женщина
Богатство = 9800 крор
Уллал — президент и генеральный директор американской компании Arista Networks, занимающейся облачными сетями, в которой, согласно отчету о благосостоянии, ей принадлежит около 5 процентов . До Arista этот технический директор занимал различные должности в Cisco Systems в течение 15 лет.
(Изображение: LinkedIn / Jayshree Ullal)
Ричи Рич
Богатство = 6000 крор
Арору можно вспомнить как бывшего голубоглазого мальчика из основателя Sonayoshi.Его вход и выход из японской компании на высоком уровне хорошо задокументированы. Еще один мощный шаг — Арора присоединился к Palo Alto Networks в прошлом году и снова попал в заголовки газет благодаря своей зарплате в размере 128 миллионов долларов.
Безумно богатый азиатский
Богатство = 5200 крор
В этом году Banga завершает десятилетие в Mastercard, присоединившись к компании платежных технологий и финансовых услуг еще в 2009 году. Banga, Университет Дели и IIM — Выпускник, работал в Citibank, Nestle и PepsiCo до прихода в Mastercard.
Местная семейная ферма | ООО «Ферма КРС Вайлдберри»
Приключение в семейном хозяйствеНаша семейная ферма, основанная в 2016 году, находится в местной собственности и управляется Джеффом и Алисой Флэтер вместе с четырьмя замечательными мальчиками из города Ветумпка, штат Алабама. Мы — новое поколение фермеров, стремящихся обеспечить более здоровый выбор альтернативных продуктов питания. Мы приглашаем вас присоединиться к нам в этом приключении, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
2016 — Начало семейной фермы
Еще в 2016 году родилась ферма Wildberry Cattle Farm. До 2016 года мы стремились предложить недорогой способ прокормить нашу большую семью. Мы переехали из города на ферму в Ветумпке, штат Алабама, и купили всего несколько Black Angus. Со временем наша первая партия животных была готова к переработке. Первое животное, которое будет переработано с нашей фермы, было доставлено в Ридс в Клатоне, штат Алабама. Наконец настал день, когда нужно было забрать несколько сотен фунтов говядины, которые мы упорно трудились, чтобы произвести только для нашей семьи.На данный момент у нас более чем достаточно, чтобы прокормить нашу семью, и мы начали делиться ею с друзьями и большой семьей. Качество было лучше, чем когда-либо пробовали наши друзья и родственники. Вскоре, после того, как мы поделились информацией, нас теперь попросили предоставлять говядину на регулярной основе … Сейчас начинается ферма Wildberry Cattle Farm.
2017 — Продажа на подвесеЭто был учебный год для нашей семейной фермы, и мы быстро поняли трудности, связанные с попытками объяснить, как покупать говядину в зависимости от ее веса.Стало очень сложно объяснить, сколько говядины, которую заберет домой, получит покупатель, как долго она будет доступна, сколько она будет стоить на самом деле. Во время этого опыта мы решили найти альтернативные способы предлагать нашим клиентам местную говядину. Это привело нас к удивительному местному семейному переработчику USDA в Дотане, штат Алабама, который мы используем до сих пор.
2018 — Наш первый фермерский рынокЭто был захватывающий год для семейной фермы, теперь мы можем предложить обработанную говядину USDA на части и посетить наш первый в истории фермерский рынок в Праттвилле, штат Алабама.Рынок имел огромный успех: в этом году мы продали больше говядины, чем когда-либо прежде, за более короткий промежуток времени. Мы быстро начали планировать нашу экспансию на другие рынки, чтобы чаще привлекать больше клиентов …
2019 — Расширение фермерских рынковНашим первым расширением на другие рынки стал рынок Montgomery Curb Market в Монтгомери, штат Алабама. Круглый год у нас был постоянный киоск, на котором можно было продавать говядину оптом.Эта будка была открыта каждую субботу и время от времени в течение недели. Ферма производила несколько фунтов говядины каждую неделю. Интересный факт: во время нашего пребывания на этом рынке один из наших клиентов предложил нам предложить долю фермы, чтобы обеспечить регулярную долю говядины.
Нашим вторым расширением на другие рынки стал фермерский рынок в районе Истчейз в Монтгомери, штат Алабама. Это загруженный рынок, который обычно работает в течение долгих летних месяцев. В пик сезона мы работали на этом рынке одновременно с рынком Montgomery Curb Market.К этому времени мы продавали тонны стейков и продолжали складировать грудной говяжий фарш. Чтобы решить эту проблему, мы начали предлагать знаменитые блюда Wildberry Specials — Ribeye special, Porterhouse special, Sirloin special и Chuck roast special. Этот новый подход помог уменьшить груды говяжьего фарша.
Несмотря на всю экспансию на новые рынки, мы по-прежнему поддерживаем стенд на сезонном фермерском рынке Пратвилля. Теперь вся семья и несколько друзей были вовлечены в поддержание всех трех рынков, мы даже нашли работу для маленького.Хотя мы продавали много говядины как по отдельности, так и по специальному заказу, говяжий фарш все еще медленно накапливался. Ближе к концу сезона фермерских рынков мы начали предлагать блюда от фермы до столовой говядины, доставленной к вашим дверям! Эта опция начала набирать популярность среди наших клиентов, поэтому мы решили закрыть наш постоянный стенд на Montgomery Curb Market и сосредоточить свое внимание на взаимовыгодном.
2020 — Акцент на долю фермыЗа эти годы мы сильно выросли как семейная ферма, и наша основная задача — предлагать долю на ферме круглый год.Тем не менее, вы все еще можете найти нас на местных фермерских рынках летом, только не так много, как раньше. Мы с нетерпением ждем, когда вы присоединитесь к нашей программе совместного использования фермы, чтобы на регулярной основе обеспечивать вас и вашу семью местной говядиной самого высокого качества.
2021 — Расширение фермы ВозможностиПрошлый год привел к быстрому росту и возможности расширить наши фермерские операции для поддержки растущего числа ценных членов Farm Share.