Как построить бизнес на натяжных потолках
Ирина и Борис Марголины. Фото из личного архиваЭтот бизнес начался 15 лет назад в Витебске, когда о натяжных потолках мало кто слышал. Тогда для Ирины и Бориса Марголиных вызовом стало открытие новой ниши, теперь же она переполнена — регулярно появляются новые установщики натяжных потолков. Супруги развили в компании Ferico розницу и производство и выросли до более 250 сотрудников, которые работают по Беларуси и России. Как выстоять на чувствительном к кризисам и переполненном конкурентами рынке, Ирина Марголина рассказала «Про бизнес».
— Когда мы познакомились с мужем в компании общих друзей, то и подумать не могли, что нас свяжут семья и общее дело. Я заканчивала юридический университет, Борис жил и работал в Германии, где занимался автомобильным бизнесом. В мае 2003 года Борис приехал в Минск к родным, а я — повидаться с подругой. Случайная встреча, с которой и началось наше общение. Бориса не остановило, что тогда я жила в Витебске. Меня впечатлила его готовность приезжать ко мне за тысячу километров.
В 2005 году мы случайно услышали от знакомого про натяжные потолки. О них в Витебске тогда никто не знал. Я находилась в декретном отпуске, дочке не было еще и года, и мне очень хотелось выйти на работу. «Я хочу заниматься тем, что не делает пока никто!» — это было мое смелое решение. Я думала, что это очень просто. Но ошибалась, конечно.
«Пришлось перестать быть „хорошей девочкой“»
Мы оформили юридическое лицо, сняли офисное помещение, взяли на работу бухгалтера и двух монтажников. Муж наладил покупку потолков, комплектующих и инструмента, я давала рекламу, отвечала на звонки, сама ездила на замеры. На начальном этапе мы заключали всего 4−5 договоров в месяц. Все силы и прибыль уходили на раскрутку самой идеи применения натяжных потолков в интерьерах — рекламу на радио, в газетах, на телевидении.
Фото из личного архива Ирины МарголинойПервая сложность возникла с персоналом. Мне казалось, что чем лучше относишься к работникам, тем лучше они выполняют свои обязанности. Все, что нужно — вовремя платить зарплату и показывать хорошее отношение, а контролировать не обязательно. Урок нам преподнес монтажник, когда мы словили его на жульничестве и уволили, а потом с трудом вернули свое дорогое немецкое оборудование. В 25 лет мне пришлось из «хорошей девочки» превратиться в требовательного руководителя.
Уже тогда я определила для себя правила, которых придерживаюсь до сих пор:
-
Нанимать медленно — увольнять быстро
-
Быть честным перед клиентами, персоналом, друг другом
-
Постоянное обучение и развитие команды.
Эти принципы оказались весьма эффективными.
В 2006 году производителей потолков в Беларуси не было, их приходилось заказывать в Москве и Германии. Там же мы закупали комплектующие и инструмент. Пока я занималась развитием и монтажами потолков, муж начал развивать оптовые продажи пленки из Европы на территорию России и Беларуси, а также комплектующих для производителей.
Следующие годы мы интенсивно росли, пережив 3 крупных кризиса. Каждый раз находилось ключевое решение, благодаря которому мы могли выстоять. О них я расскажу подробнее.
#1 Решение 2009 — быть «невидимыми» для конкурентов
За 2 года мы стали самым крупным поставщиком материалов (пленки ПВХ), профилей и комплектующих для натяжных потолков. Вместе с этим, понимая потенциал рынка, в 2008 году мы принимаем решение открыть собственное производство.
Для начала мы производили натяжные потолки только для своих монтажей в Витебске, «обкатывали» все процессы. В 2009 году мы инвестировали большой бюджет в собственную торговую марку. И ровно в тот год грянул кризис, который отразился на всем белорусском рынке. Мы срочно поменяли стратегию.
На тот момент в столице уже присутствовали 2−3 крупных игрока, и они не считали нас конкурентами. Пока они работали на своей стабильной клиентской базе, мы нашли представителей в каждом белорусском регионе и стартовали оптовые продажи другим компаниям, не только для себя.
Это решение помогло отрегулировать цены для розницы и начать оптовые продажи по всей стране.
#2 Решение 2011 — инновационные продукты
Производство потолков и продажа комплектующих оставались нашей основной деятельностью около 6 лет. Свои 4 монтажные бригады тоже продолжали работать в Витебске, так как на них был стабильный спрос, сарафанное радио работало лучше рекламы в СМИ.Наступил финансовый кризис 2011 года. Он был еще более болезненный, чем в 2009. Но мы уже тогда понимали, что это не просто период, который надо переждать — нужно пересматривать стратегию и искать новые возможности.
Нашей отстройкой от конкурентов стали инновационные продукты — новые профильные системы собственного производства. Также мы вывели на рынок новые торговые марки пленки ПВХ. Разработкой новой продукции и стратегией ее продвижения в Ferico занимается мой муж Борис.
Такой подход позволил открыть еще два производства в Гомеле и Германии, наши объемы постоянно росли. К тому времени мы очень хорошо знали емкость рынка и перспективы для развития производства. Это направление не требовало большого количества сотрудников, процесс был отлажен и не вызывал опасений.
Следующим шагом было открытие розницы в Минске. Мы уже переехали жить в столицу по личным причинам, но, честно говоря, заниматься монтажом натяжных потолков здесь не планировали. Однако к нам часто обращались знакомые, так мы и запустили в работу несколько монтажных бригад.
Тут же стало понятно, что наших знаний уже не хватает. И мы начали много и дорого обучаться продажам, маркетингу, управлению персоналом и стратегии развития бизнеса. За 10 лет более $ 200 тысяч я инвестировала в свое образование. Училась у Майкла Бенга, Андрея Кулинича, Вероники Коппек и многих других. Многие из них до сих пор являются консультантами компании по стратегическим вопросам.
#3 Решение 2014 — систематизация и автоматизация
В 2014 году количество наших сотрудников превышало 110 человек, и все-таки это был эдакий «семейный» бизнес: сотрудники были многофункциональными, отсутствовала организационная структура, все отвечали за все, а значит, ни за что. Мы решили пересмотреть и описать все процессы, определить для каждого сотрудника его спектр задач, а также автоматизировать работу всей компании.
Фото с сайта greenpeace.orgНа систематизацию ушло 1,5 года и несколько сотен тысяч долларов. Мы прописали оргструктуру, обязанности сотрудников. Автоматизацию бизнес-процессов мы решили начать в 2013 году в период начала развития розничных продаж. Изучив все возможные CRM-системы, я так и не нашла подходящую. Мы приняли решение разрабатывать свою собственную. Вот что в ней было:
- Автоматизация планирования. Система помогает автоматизировать работу замерщиков и монтажников, оптимизирует транспортную логистику.
- Расчет стоимости. Прямо на объекте после замера мы предоставляем клиенту подробную смету.
- Сотрудники видят план своей работы: что предстоит в течение дня, как выглядят объекты, что нужно с собой взять и т.д.
- Также мы можем оценивать эффективность сотрудников, контролировать качество, фиксировать средний чек, анализировать конверсию и другие финансовые показатели.
Все это не давалось легко. Не все сотрудники, проработав долгое время в хаотичных процессах, смогли перестроиться в систему, где четко понятен ответственный и можно оценить результат работ по конкретным показателям… Около 20% персонала пришлось уволить или они увольнялись сами. Но при этом новые сотрудники были с высоким уровнем компетенций. И это безусловный плюс отстроенных систематизированных компаний.
Как развиваться сегодня?
Количество сотрудников нашей компании превышает 230 человек. В структуре прибыли сейчас доминирует производство. Объем производства в 2019 году вырос на 5%. Средний чек в рознице вырос на 19%. Наша репутация позволила нам выйти и на российский рынок. Рост заказов из РФ обусловил открытие нового производства в Москве.
Мы хотим влиять на развитие всей ниши. Для этого создали Национальную Ассоциацию Потолочников России «НАПОР», председателем которой является Борис. Цель ассоциации — упорядочить деятельность потолочных компаний на законодательном уровне, обучать собственников и сотрудников компаний юридической и финансовой грамотности, технике безопасности, продажам, техническим аспектам работы по установке натяжных потолков.
Третий год подряд мы организовываем отраслевое мероприятие в Москве — «Международный Форум профессионалов рынка натяжных потолков». В первый год мы собрали 450 участников, во второй — 700. Сейчас готовимся к форуму 2020 года, на котором ожидается 2000 участников.
Фото с сайта naporpotolki.ruВ 2019 году мы приняли решение не наращивать объемы в рознице, а уйти в более премиальный сегмент и увеличить прибыль за счет высокомаржинальных продуктов. Разработка новых профильных систем позволила нам изменить сам подход к продукту: мы вышли на новую целевую аудиторию и начали работать с архитекторами, дизайнерами, прорабами.
Мы также посмотрели на бизнес с другого угла и задали себе вопрос: а что нам мешает стереть все границы и устанавливать потолки в Европе, любой другой стране? Сейчас мы работаем над тем, чтобы это стало возможно.
Читайте также
-
Потратил $ 600 тысяч и 5 лет, чтобы создать свой переводчик. История Lingvanex
-
Они могли давать просто уроки музыки, но решили расти до венчурного стартапа — история студии Fasol
Интернет бизнес с нуля, с чего начать?
То что не расскажет директолог и скроет веб дизайнер.
Вы узнаете по нашей рассылке!
Нет времени читать?
Отправим материал вам на:
В этой статье я расскажу что такое бизнес в интернете. Как начать бизнес в сети и сколько возможно заработать в месяц.
После прочтения статьи, Вы сможете уже завтра заработать свои первые деньги. Итак начнем.
«Как заставить бизнес расти?»
Для начала с идеи. Подумать, что мы предложим людям. Кто ищет нашу услугу и как её рекламировать.
Допустим мы хотим заняться «монтажом натяжных потолков». Не обращайте внимание на выбранную тему. Нам же главное понять суть анализа бизнеса еще на старте. Научиться грамотно строить бизнес с нуля.
Итак идея есть… Потолки. Как же определить, нужны людям наши потолки?
Для этого используют простой и бесплатный сервис Яндекса. Называется «Подбор слов».
Сервис определяет сколько и какие запросы набирали пользователи в Яндекс. Он хранит все запросы пользователей за последние 30 дней.
Что это дает? Мы узнаем сколько пользователей интересовались нашим продуктом.
Предположим мы хотим купить себе натяжной потолок. Какой запрос мы напишем в Яндекс или Гугл?
Думаю вот такие подойдут слова:
- «Купить натяжной потолок»
- «Натяжной потолок цена»
- «Заказать натяжной потолок»
- «Стоимость натяжного потолка»
Это только часть запросов которых вводят люди для поиска нашей услуги. Если рассматривать Ваш бизнес, то место «натяжных потолков», подставьте свои услуги или товар. Переходим в «подбор слов» и вводим нашу услугу в поисковую строчку. Нажимаем «Подобрать».
Эта таблица показывает, что за 30 дней нашу услугу «Натяжной потолок цена» искали 25 851 человек.
Представьте себе 25 851 потенциальный покупатель ищет в интернете сервис по натяжным потолкам. Это 709 человек в день! Внушительная цифра? Думаю да.
«Если вас нет в Интернете, вас нет в бизнесе» (Билл Гейтс)
«Определили потребность, а как заработать?»
Согласитесь что бизнес в интернете без страницы для клиентов невозможен. Не важно группа это в социальной сети (Вконтакте, Facebook, Одноклассники), аккаунт в Инстаграм или полноценный сайт.
Вам нужна «посадочная страница». Страница на который Вы выложите свои услуги или товар. Сделаете описание, расскажите о гарантиях, ответите на сомнения, да и просто пообщаетесь с Вашими клиентами.
Исходя из практики для продаж создают специальную страницу (сайт) и называется он Landing Page.
Основной задачей Landing Page (посадочной страницы) будет собирать заявки и отправлять Вам на телефон или почту.
«Упаковка важна так же, как и продукт. Иногда даже важнее.» (Джек Траут)
«Какой инструмент привлекает клиентов на сайт?»
Вы слышали знаете что такое реклама? Вопрос смешной. Ответ очевиден.
А об интернет рекламе слышали? Тут уже посложнее. Я не говорю о пестрящих баннерах которые уже надоели.
Я говорю о такой рекламе, которая показывается тому человеку, который заинтересован в покупке прямо сейчас. Заинтриговал?
Одним из таких направлений называется «контекстная реклама». Контекстная реклама показывается как на Яндекс так и на Google. О ней написали хорошую статью и ознакомиться можно щелкнув по ссылке чуть выше.
Если в 2-х словах, контекстная реклама показываться по тому запросу, на который вы её настроили.
Вот пример. Я ввел в поисковик Яндекс наш запрос «Натяжной потолок цена» и что я получил?
Пять рекламных объявлений. Нажав на любое из них я попаду на сайт, где уж точно мне предложат цены и менеджер поможет с выбором.
Преимущества такой рекламы в том, что вам не нужно тратить силы и время для продвижения своего сайта.
Вы разработали сайт, запустили рекламу и уже через 2-3 часа будете получать заявки!
Реклама — двигатель торговли: сотня двигает, один торгует. (Хенрик Ягодзиньский)
«Начни сегодня чтобы заработать завтра»
Представьте, Вы уже завтра зарабатываете свои деньги через интернет. Получаете заявки на телефон и уверены в завтрашнем дне. Вы независимы от руководителя. Вы сами себе начальник.
Вам не придется изучать программирование, настройка рекламы, маркетинг, web-дизайн, тенденции рынка.
Поверьте, это отнимет более 2 лет изучения каждого из направлений. Потратьте время гораздо выгоднее. Зарабатывайте, а мы поможем.
Наши продукты имеют отличительную черту — гарантию. Мы вернем все деньги если качество Вас не устроит.
«Вы нажимаете на кнопку, мы делаем все остальное»
Оставить заявку
Спасибо!
Менеджер выронив кружку с кофе, волнуясь набирает Ваш телефон!
Но если время позже 19:00 или раньше 10:00, то он спит озорник =)
Он обязательно Вам перезвонит, а пока почитайте наши СТАТЬИ, вы найдете в них много интересного и полезного для Вас
Запуск прибыльного бизнеса по установке натяжных потолков
Блоги по теме
- Понимание эксплуатационных расходов на услуги по установке натяжных потолков
- Услуги по установке натяжных потолков Бизнес-модель Canvas
- Ответы на 7 частых вопросов о потенциальной прибыли от установки натяжных потолков!
- Расширьте свой бизнес по производству натяжных потолков: проверенные стратегии роста продаж и прибыли!
Введение
Бизнес по установке натяжных потолков растет, и все больше владельцев недвижимости, владельцев бизнеса и управляющих зданиями обращаются к решениям для натяжных потолков для эстетически приятных и функциональных установок для различных нужд. Натяжные потолки известны тем, что преображают внутренние помещения с помощью современных материалов, предлагая широкий выбор цветов, форм и текстур для достижения желаемого внешнего вида и результатов.
По последним оценкам Американской ассоциации натяжных потолков (SCAA), за последние 5 лет количество установок натяжных потолков в коммерческом секторе увеличилось на 10%, и это число продолжает расти. Имея эту возможность для роста, сейчас может быть идеальное время для запуска бизнеса по установке натяжных потолков.
В этой статье представлен обзор 12 шагов, которые необходимо выполнить, чтобы открыть или запустить успешный бизнес по установке натяжных потолков. Успешное выполнение этих шагов даст вам руководство, необходимое для того, чтобы начать получать прибыль от растущей потребности в установке натяжных потолков. Давайте начнем.
Исследование местного рынка и конкурентов
Одним из самых важных шагов при запуске услуги по установке натяжных потолков является изучение местного рынка и ваших потенциальных конкурентов. Чтобы сделать это, вы должны начать с понимания отрасли в целом. Узнайте о тенденциях, передовом опыте и объеме услуг по временной установке.
После того, как вы разберетесь в отрасли, следующим шагом будет изучение вашего местного рынка. Посмотрите на структуру ценообразования, количество конкурентов, их услуги и их средние отзывы клиентов об обслуживании. Это исследование должно также включать потенциальные цены на маркетинг и рекламу в вашем районе.
Помимо изучения рынка, вам также следует изучить потенциальных конкурентов. Познакомьтесь с конкурентами, их услугами и тем, как они себя рекламируют. Убедитесь, что вы готовы выделиться среди конкурентов, чтобы привлечь большую клиентскую базу.
- Изучение тенденций и сферы услуг временной установки.
- Изучите структуру ценообразования и средний рейтинг обслуживания клиентов на вашем местном рынке.
- Проанализируйте любых потенциальных конкурентов, включая их услуги и маркетинговые стратегии.
- Планируйте выделиться среди конкурентов, чтобы привлечь клиентов.
Разработка бизнес-плана
Создание бизнес-плана является неотъемлемой частью успешного запуска бизнеса по установке натяжных потолков. Этот план должен включать следующие ключевые элементы:
- Бизнес-цели и задачи
- Анализ рынка региона
- Подробное описание ваших целевых клиентов
- Финансовый план и бюджет
- Ваше конкурентное преимущество
- Маркетинговый план
При создании бизнес-плана важно быть максимально тщательным и точным. План должен предвидеть потенциальные проблемы и предлагать решения. Кроме того, он должен включать этапы, по которым вы можете измерить свой прогресс, а также мини-цели, которые могут быть достигнуты в течение определенного периода времени.
Чтобы дать вашему плану наилучшие шансы на успех, важно проконсультироваться с бухгалтером и другими предпринимателями в той же области. Это поможет убедиться, что ваш бизнес-план реалистичен и эффективен.
Определение целевых клиентов
Определение целевых клиентов будет одним из самых важных шагов в запуске бизнеса по установке натяжных потолков. Поиск подходящей аудитории для ваших услуг, а также понимание их потребностей и ожиданий помогут вам предоставлять лучший сервис и повышать удовлетворенность клиентов. Вот несколько советов и приемов для поиска ваших целевых клиентов:
- Оцените свои услуги — Определите основные области, в которых вы будете предлагать свои услуги. Это поможет вам лучше понять, на какой тип клиентов вы должны ориентироваться.
- Исследование местного рынка. Проведите анализ рынка, чтобы лучше понять свою клиентскую базу. Ищите тенденции, закономерности и потенциальные возможности.
- Анализ конкуренции. Анализ того, что делают и предлагают ваши конкуренты, может дать вам ценную информацию о потребностях и предпочтениях потенциальных клиентов.
- Определите сегменты клиентов. Определите сегменты потенциальных клиентов и узнайте их лучше. Поймите их потребности, предпочтения и покупательское поведение.
- Создание портретов клиентов. Разработайте портреты покупателей на основе собранных вами данных о клиентах. Это поможет вам лучше понять ваших потенциальных клиентов и то, что им нужно.
Потратив время на выявление и понимание ваших целевых клиентов, вы сможете обеспечить лучший сервис и повысить удовлетворенность клиентов, что, в свою очередь, будет способствовать успеху вашего бизнеса по установке натяжных потолков.
Создать финансовую модель
Создание финансовой модели для бизнеса по установке натяжных потолков поможет вам определить необходимый капитал, прибыль или убытки для бизнеса. Кроме того, наличие финансовой модели позволяет предприятиям быть готовыми к различным сценариям, а также оценивать их эффективность и разрабатывать соответствующие стратегии.
Чтобы создать эффективную финансовую модель, необходимо рассмотреть следующие шаги:
- Анализ и определение необходимых ресурсов, таких как технологии, рабочая сила, материалы и капиталовложения.
- Определите целевой рынок и возможные источники дохода.
- Оценить стоимость обслуживания клиентов.
- Детализируйте эксплуатационные расходы и предвидите любые неожиданные расходы.
- Разработайте баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств, которые включают предположения вашего бизнеса.
- Проверьте влияние новых продуктов, цен и стратегий продаж на вашу финансовую модель.
- Проверьте масштабируемость, оценив ресурсы и стоимость увеличения производства.
Следуя этим шагам, вы сможете создать эффективную финансовую модель для своего бизнеса по установке натяжных потолков. Однако эту модель необходимо регулярно обновлять, чтобы не отставать от меняющихся тенденций рынка и отрасли.
Разработка цен в соответствии с местным рынком
При разработке цен на услуги по установке натяжных потолков вы должны изучить местный рынок, чтобы узнать, сколько люди готовы платить за качественные услуги. Чувствительные вопросы ценообразования могут варьироваться от региона к региону, поэтому обязательно проведите тщательное исследование, чтобы убедиться, что вы конкурентоспособны с другими предприятиями в вашем регионе.
В связи с вашими исследованиями, вот несколько советов, которые следует учитывать при установлении цен на ваши услуги:
- Исследование цен конкурентов
- Определите, какие услуги вы можете предоставить, чего не могут сделать конкуренты
- Коэффициент всех затрат, связанных с производством и установкой натяжных потолков, включая налоги и материалы
- Включает дополнительные сборы, такие как плата за материалы и консультации
- Будьте последовательны в ценообразовании независимо от клиента
- Решите, будете ли вы устанавливать пакетные цены или индивидуальные цены на услуги
- Цена в зависимости от стоимости продукта и услуг, которые вы предоставляете
Ценообразование может быть одним из самых сложных моментов при открытии бизнеса. Важно помнить, что слишком низкие цены могут сократить вашу прибыль, в то время как слишком высокие цены могут привести к тому, что клиенты будут делать покупки в другом месте. Крайне важно, чтобы вы потратили время на проведение необходимых исследований и разработку структуры ценообразования, которая была бы конкурентоспособной и справедливой.
Обеспечение необходимых разрешений и лицензий
Получение необходимых разрешений и лицензий — важный шаг в открытии бизнеса по установке натяжных потолков. Вы должны заполнить все необходимые документы, следовать процессу и получить лицензии и разрешения, необходимые для ведения бизнеса в вашем регионе.
Лицензии и разрешения, необходимые для оказания услуг по установке натяжных потолков, зависят от региона. Важно, чтобы вы ознакомились с правилами и требованиями для вашего конкретного места.
Некоторые из наиболее распространенных разрешений и лицензий, которые вам понадобятся для вашего бизнеса по установке натяжных потолков, включают:
- Бизнес-лицензия: В зависимости от местности вам может потребоваться бизнес-лицензия или разрешение для ведения бизнеса. Свяжитесь с местной торговой палатой или мэрией, чтобы узнать о требованиях.
- Разрешение на строительство: вам может потребоваться получить разрешение на строительство, прежде чем вы сможете начать установку натяжных потолков в вашем районе. Обязательно уточните в местных органах власти, нужно ли разрешение.
- Страхование: Также важно получить правильное страховое покрытие. Это поможет защитить вас, если во время установки что-то пойдет не так.
Чтобы сэкономить время и нервы, обязательно изучите информацию до начала процесса получения разрешений и лицензий. Это может помочь вам определить, какие документы и разрешения вам понадобятся, и как выглядит процесс, прежде чем подавать заявление.
После получения всех необходимых разрешений и лицензий вы будете готовы начать свой бизнес по установке натяжных потолков. Обязательно храните документы в безопасном и надежном месте для дальнейшего использования.
Безопасная необходимая технология производства и установки
Чтобы начать бизнес по установке натяжных потолков, необходимо правильное производственное и монтажное оборудование, гарантирующее качество, точность и стандарты безопасности. Оборудование, предоставляемое поставщиком, монтажниками и субподрядчиками, должно быть техническим и строго соответствовать правилам техники безопасности.
Когда дело доходит до натяжных потолков, есть несколько основных элементов оборудования и инструментов, которые должны быть у каждого предприятия, чтобы обеспечить успешную и соответствующую требованиям установку.
- Натяжные стержни: Стержни вставляются в профили натяжного потолка, которые затем натягиваются на соседние опоры и натягиваются до нужного уровня натяжения.
- Установочный стол: установщики используют монтажный стол для измерения, вырезания и сшивания натяжного потолка.
- Компрессионные стержни: Компрессионные стержни вставляются в профили и зацепляются за опоры для равномерного натяжения ткани.
- Клей и инструмент для снятия кромок: клей используется для установки панелей, а инструмент для удаления краев используется для обрезки лишней ткани.
- Инструменты и расходные материалы: Оценщики также должны иметь под рукой необходимые инструменты для обеспечения правильной установки и измерения, такие как уровни, лестницы, рулетки и ножи.
Важно отметить, что некоторые поставщики предлагают возможность аренды или покупки необходимого производственного и монтажного оборудования. Прежде чем принять решение, лучше всего сравнить стоимость покупки и аренды, а также потенциальную выгоду от аренды по сравнению с владением. При этом желательно иметь под рукой достаточное количество инструментов и оборудования, чтобы свести к минимуму время ожидания монтажников.
Создание команды квалифицированных монтажников и персонала
При запуске бизнеса по установке натяжных потолков команда монтажников и персонала может стать самой большой движущей силой успеха. Важно найти правильных людей, которые не только обладают техническими ноу-хау в ремесле, но и обладают сильными навыками обслуживания клиентов.
Чтобы начать формирование команды, выполните следующие действия:
- Точно определите необходимые роли и соответствующие квалификации.
- Рекламируйте эти позиции как онлайн, так и офлайн.
- Проводить проверки данных сотрудников.
- Обратитесь в местные торговые и профессиональные организации за консультацией к экспертам в данной области.
- Оцените навыки и отношение каждого потенциального сотрудника.
- Обеспечьте стимулы для привлечения лучшего кандидата.
- Общайтесь с родственными профессионалами и в сети.
- Организация обучения и сертификации новых сотрудников.
Поиски и проверка идеальной команды для бизнеса могут занять несколько недель. Тем не менее, усилия по обеспечению лучших установщиков и персонала для бизнеса того стоят. Правильная команда может обеспечить отличный сервис для клиентов и сформировать отличное взаимопонимание между обеими сторонами.
Развитие присутствия в Интернете
Присутствие в Интернете является ключом к успешному началу любого бизнеса. Удобный веб-сайт позволяет людям быстро узнавать о вашем бизнесе, а также связываться с вами для запросов и заказов. Создание веб-сайта также позволяет потенциальным клиентам изучить ваши услуги, сравнить вас с другими местными предприятиями и проверить вашу репутацию, прежде чем брать на себя обязательства. Он также предлагает платформу для ваших постоянных клиентов, чтобы оставлять положительные отзывы и распространять информацию из уст в уста.
Вот несколько советов, которые помогут вам заявить о себе в Интернете:
- Создайте профессиональный веб-сайт. Ваш веб-сайт должен быть в состоянии предоставить подробную информацию о ваших продуктах и услугах, а также контактную информацию, обзоры и часто задаваемые вопросы.
- Включите высококачественные фотографии вашей работы и портфолио. Фото до и после показывают потенциальным клиентам конечный продукт и эстетику натяжных потолков.
- Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Если на вашем веб-сайте сложно ориентироваться с мобильного устройства, клиенты не будут взаимодействовать с вашим бизнесом.
- Создайте бизнес-страницу на крупных сайтах, таких как Facebook и LinkedIn. Это позволит вам охватить более широкую целевую аудиторию для продвижения своих услуг в Интернете.
- Управляйте своими отзывами в Интернете. Если вы обнаружите какие-либо негативные отзывы, обязательно устраните их быстро и профессионально, чтобы сохранить доверие к вашим услугам.
Благодаря сильному присутствию в Интернете клиенты узнают о ваших услугах, а также смогут просмотреть ваше портфолио и с легкостью связаться с вами. Помните об этих советах, и вы будете на пути к успешному запуску бизнеса по установке натяжных потолков.
Разработка маркетингового плана
Для развития успешного бизнеса по установке натяжных потолков требуется эффективный маркетинговый план. Тщательный маркетинговый план описывает стратегии и действия, которые необходимо предпринять для разработки и реализации эффективной маркетинговой стратегии. Чтобы процесс планирования был эффективным, примите во внимание следующие шаги и советы:
- Начните с анализа ваших целевых клиентов и местного рынка. Изучите их предпочтения и разработайте план, отвечающий их нуждам и требованиям. Подумайте, какие виды услуг предлагают ваши конкуренты, и разработайте стратегию, которая будет выделяться.
- Определите как онлайновые, так и офлайновые каналы для охвата ваших потенциальных клиентов. Решите, какие платформы лучше всего подходят для привлечения потенциальных клиентов и продвижения вашего бренда. Некоторые из цифровых платформ, которые вы можете рассмотреть, включают поисковую оптимизацию (SEO), цифровую рекламу, контент-маркетинг и кампании по электронной почте.
- Установите цели и задачи для ваших маркетинговых усилий. Подумайте о том, чего вы надеетесь достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Регулярно измеряйте свой прогресс, отслеживая показатели производительности.
- Наметьте бюджет своей маркетинговой стратегии. Отслеживайте деньги, потраченные на каждый канал, чтобы измерить производительность и при необходимости внести изменения.
- Разрабатывайте творческий контент, который находит отклик у ваших целевых клиентов. Используйте убедительные визуальные эффекты и броские заголовки, чтобы привлечь внимание вашего клиента.
- Сотрудничайте с влиятельными лицами, клиентами и другими компаниями, чтобы расширить охват и повысить узнаваемость вашего бренда.
- Не забудьте завести блог об услугах по установке натяжных потолков, которые предоставляет ваша компания. Используйте его для обучения потенциальных клиентов и предоставления советов по уходу за натяжными потолками.
- Оценивайте успех своих маркетинговых стратегий и при необходимости корректируйте их. Отслеживайте и анализируйте данные об эффективности и вносите необходимые изменения, чтобы ваши маркетинговые усилия доходили до нужных людей.
Обеспечение необходимого финансирования
Наличие комплексного плана имеет важное значение для обеспечения финансирования бизнеса по установке натяжных потолков. Существует множество различных источников, к которым вы можете получить доступ при поиске финансирования, и чем раньше вы начнете, тем лучше.
Чтобы обеспечить необходимое финансирование, вы можете рассмотреть следующие варианты:
- Исследуйте и подавайте заявки на гранты от соответствующих организаций и программ развития малого бизнеса.
- Подать заявку на кредит в вашем банке.
- Ищите финансирование у венчурных капиталистов, бизнес-ангелов и других инвесторов.
- Обратитесь к поставщикам за специальными предложениями, которые помогут снизить начальные затраты.
- Исследуйте краудфандинговые платформы, такие как Kickstarter или GoFundMe.
При подаче заявки на любой вид финансирования вы должны иметь четкий и краткий бизнес-план. Наличие подробной финансовой модели, включая прогнозы, будет иметь ключевое значение для получения необходимых средств. Также важно быть реалистичным в своих прогнозах и обязательно объяснять стратегии управления рисками, которые у вас есть. Как только у вас будет необходимое финансирование, вы можете приступить к запуску своего бизнеса по установке.
Запуск и мониторинг прогресса
Настал момент запуска, и пришло время произвести фурор на местном рынке.
Для этого необходимо предпринять ряд шагов, чтобы убедиться, что все работает как можно более гладко.
- Создайте график запуска и придерживайтесь его. Убедитесь, что вас заметили потенциальные клиенты, используя эффективную маркетинговую тактику. [1]
- Будьте готовы внести необходимые коррективы в свои планы, такие как ценообразование, предоставление скидок и предоставление специальных предложений, чтобы привлечь клиентов и расширить свой бизнес по установке натяжных потолков.[2]
- Перед запуском убедитесь, что у вас есть надлежащие лицензии и страховка — нет ничего менее привлекательного для клиентов, чем бизнес, который не принимает надлежащих мер предосторожности.[3]
- Подготовьте хорошо обученную и знающую команду, чтобы клиенты, пришедшие к вам, не столкнулись с неопределенностью. Если клиент доволен работой вашей команды, он с большей вероятностью порекомендует услугу другим[4].
- Наконец, следите за ходом вашего дела. Регулярно оценивайте состояние бизнеса, чтобы оставаться впереди конкурентов и вносить необходимые коррективы.[5]
Следуя этим советам, вы будете на пути к успешному бизнесу по установке натяжных потолков, которым сможете гордиться.
[1] https://www.startupguys.net/start-successful-business/ [2] http://www.entrepreneur.com/article/263458 [3] http://articles.bplans.com/key-rules-for-running-a-professional-business/ [4] https://www.entrepreneur.com/article/254784 [5] https://www.dfi.wa.gov/business/start-a-business/monitoring-business-progressЗаключение
Мы только что описали 12 ключевых шагов для открытия, запуска и ведения успешного бизнеса по установке натяжных потолков. От изучения местного рынка до разработки надежного бизнес-плана и стратегии ценообразования, до создания присутствия в Интернете и разработки надежного маркетингового плана, выполнение этих 12 шагов повысит ваши шансы на достижение успешного бизнеса по установке натяжных потолков.
Хотя поначалу этот процесс может показаться сложным, разбив его на практические шаги и уделив время тщательному завершению каждого из них, вы сможете начать успешный бизнес по установке натяжных потолков.
Финансовая модель услуги по установке натяжных потолков
169,00 $ 99,00 $
Чем натяжной потолок поможет вашему бизнесу
Личный стиль важен не только для дома, но и для любого бизнеса. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты знали, что вы лучший в своем деле, вам нужно убедиться, что вы производите наилучшее впечатление. Есть несколько аспектов дизайн интерьера любого бизнеса. Одной из областей, которой часто пренебрегают, является потолок. Вместо того, чтобы тратить весь этот декоративный потенциал напрасно, вот как натяжной потолок может работать на ваш бизнес.
Привлечь внимание
Как только кто-то войдет в ваш офис или салон, он будет поражен красотой стильного натяжного потолка . Выбранный вами принт может быть специально выбран для улучшения атмосферы комнаты. Например, вы можете выбрать естественный дизайн, чтобы придать вашему спа-салону еще более роскошный вид, или вы можете выбрать геометрические фигуры, которые подойдут для вашего мебельного салона. Подумайте, каким бизнесом вы управляете, и как вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя. Освещение также может помочь привлечь внимание к определенным областям комнаты и улучшить сам дизайн.
Дополнительная изоляция
Добавляя дополнительный слой к потолку, вы также добавляете дополнительную изоляцию. Комната будет поддерживать свою температуру намного лучше, чем раньше, благодаря этому дополнительному слою. Мало того, что ваши клиенты будут чувствовать себя более комфортно при посещении вашего предприятия, вы также получите снижение счетов за электроэнергию в результате . Когда вы сэкономите на своих расходах , размер вашей прибыли увеличится, а это означает, что вы также получите большее финансовое вознаграждение.
Улучшение освещения
Различные типы освещения подходят для разных условий. Например, в парикмахерской вам нужно достаточно сильное освещение, чтобы выполнять свою работу и позволить клиентам точно видеть, как выглядят их волосы. Однако, когда дело доходит до романтического ресторана, вы хотите, чтобы освещение было низким, не заставляя ваших посетителей щуриться на меню. С натяжными потолками вы можете иметь любое освещение, которое пожелаете. Просто выберите тип освещения и уровень прозрачности ткани, и вы получите элегантное и эффективное освещение для вашего бизнеса. Освещение не только улучшит общую видимость комнаты, но вы также можете положиться на него, чтобы подчеркнуть дизайн вашего натяжного потолка!
Шумоподавление
Многие предприятия могут извлечь выгоду из более тихой рабочей среды. Вы не только поможете вашим сотрудникам сконцентрироваться , но и улучшите качество обслуживания ваших клиентов. Например, если вы управляете бизнесом, предоставляющим такие услуги, как массаж, рейки, иглоукалывание и т. д., для ваших клиентов будет лучше, если у них будет настоящая тишина и покой. Вам не нужны шумные соседи сверху, нарушающие процесс заживления. Если шум является одной из ваших главных проблем, спросите о звукоизолированных натяжных потолках для достижения наилучших результатов.
Ткань впитывает запахи
Обычный потолок не впитает запахи в вашем ресторане, парикмахерской, баре или кафе. Для любого, кто занимается такого рода бизнесом, вы знаете, насколько сложно сделать так, чтобы ваш бизнес хорошо пах. Даже тщательное проветривание не помогает, а зимой это может быть особенно сложно. Натяжные потолки сделаны из ткани, в отличие от обычного потолка . Это означает, что они впитывают эти запахи, а не позволяют им плавать часами или даже днями.
Ледокол
Иногда новым сотрудникам или клиентам трудно растопить лед. Когда у вас есть что-то столь же визуально впечатляющее, как натяжной потолок, вы можете быть уверены, что каждому будет о чем поговорить.