Как открыть свою автомастерскую: Как открыть автосервис с нуля – инструкция по запуску СТО

Я также прошу их соблюдать конфиденциальность. Большинство семинаров, которые я провожу, предполагают, что люди проводят упражнения в парах или небольших группах, и, чтобы бросить себе вызов и пойти на некоторый риск, они также должны верить, что то, что они говорят в этих беседах, останется конфиденциальным. Конфиденциальность, конечно, не может быть гарантирована, но установление ожиданий делает ее более вероятной.

Хотя я признаю, что люди должны быть доступны, например, если у них больной ребенок или проект находится в кризисе, я бы хотел, чтобы они свели к минимуму отвлекающие факторы, выключив свои телефоны или, по крайней мере, держа их в карманах. .Они получат максимальную отдачу от семинара, если смогут сосредоточить свое внимание на людях, находящихся в комнате. (По моему опыту, люди это приветствуют.)

А поскольку почти все мои семинары включают интерактивные упражнения и относительно короткие лекции, я прошу людей придерживаться расписания, ожидая перерывов и возвращаясь вовремя. Это гарантирует, что их партнеры не застрянут в ожидании их и не пропустят.

В заключение я спрашиваю, все ли могут принять эти соглашения, и прошу устного согласия и кивка.Опять же, мы не можем гарантировать, что люди будут соблюдать эти нормы, но явное согласие делает это более вероятным. (Приведенная выше колода включает последовательность слайдов, которые я обычно использую для этой цели.)

Вы отправляете сюда сообщение Вот как мы будем работать вместе.

6. Ориентация

Следующим шагом в этом процессе является помощь аудитории в более ясном понимании того, чего ожидать, и я обычно разбиваю это на три отдельных компонента.Я начинаю с краткого общего обзора цели семинара, который отвечает на вопрос Куда мы идем?

Затем я перехожу к такому же краткому обсуждению процесса и методов, которые мы будем использовать, что отвечает на вопрос Как мы этого добьемся? Только после этого я предоставляю подробную повестку дня с указанием последовательности действий и времени, отведенного на каждое. (Приведенная выше колода включает в себя слайды, которые я обычно использую для первых двух компонентов на этом этапе процесса, а также образец повестки дня.)

Вы отправляете сюда сообщение . Я помогу вам подготовиться и управлять своей энергией.

7. Встряхнуть (аккуратно)

Наконец, после того, как вышеописанные предварительные занятия завершены, я бы хотел, если это вообще возможно, открыть семинар стимулирующим упражнением. Они могут существенно различаться в зависимости от размера и состава группы, а также физического пространства в месте проведения. Одна тема, которую я часто использую, состоит в том, чтобы группа встала в круг и прошла ряд «видов», в которых участники перестраиваются вокруг круга в соответствии с рядом критериев: по росту, невербально.По дате рождения, с общением разрешено. По относительной степени «голубизны» каждого, которую я намеренно оставляю неопределенной. Возможные вариации бесконечны.

Подобное упражнение служит нескольким целям: во-первых, оно заставляет людей снова встать и двигаться после того, как они потратят несколько минут на то, чтобы слушать меня, а легкая физическая активность поможет им быть более внимательными и вовлеченными (особенно после обеда или в вечер. )

Это также заставляет зрителей взаимодействовать друг с другом, и это создает межличностные связи между участниками и помогает сплотить группу в целом.Обе эти динамики помогают обеспечить успешное мероприятие.

А введение концепции, требующей от людей мыслить по-разному (например, определять, насколько они «голубые»), стимулирует творческое мышление и открывает их для новых идей.

Как я упоминал в начале, я подробно описываю этот процесс, чтобы полностью объяснить цель каждого шага на этом пути, но учтите, что всю эту последовательность можно выполнить менее чем за 15 минут. Цель состоит в том, чтобы быстро создать условия, которые будут наилучшим образом способствовать обучению и затем перейти к содержанию вашего семинара или разговора.

Глава 12. Предоставление обучения и технической помощи | Раздел 4. Проведение семинара | Основной раздел

Узнайте, как провести семинар, короткую образовательную программу, предназначенную для обучения или ознакомления с практическими навыками, методами или идеями.

• Что такое мастерская?

• Зачем тебе мастерская?

• Когда бы вы хотели провести семинар?

• Как вы проводите семинар?

• Последующие действия

Вы, вероятно, были участником нескольких семинаров.Возможно, вы были на фольклорном фестивале, где известный исполнитель провел мастер-класс по игре на гитаре и продемонстрировал некоторые из своих приемов. Возможно, вы были на конференции, где проводились семинары по серфингу в Интернете или по продажам неохотным клиентам. Существуют семинары на самые разные темы, от украшения тортов до лечения шизофрении, все они ограничены по времени, предназначены для обучения практическим навыкам, техникам или идеям и проводятся такими людьми, как вы.

Теперь ваша очередь провести мастерскую.Вы можете обучать персонал или волонтеров для новой организации, выступать на конференции или пытаться показать миру этот потрясающий новый метод, разработанный вашей организацией. В любом случае, вам придется развлекать, обучать и назидать группу людей, которых вы, вероятно, никогда раньше не встречали. Это может звучать пугающе, но проведение семинара на самом деле очень похоже на все остальное: если вы хорошо подготовитесь, расслабитесь и будете уважать участников, все пройдет хорошо.

Что такое мастерская?

Ответов на этот вопрос, вероятно, столько же, сколько семинаров и ведущих семинаров, но, как правило, семинар представляет собой единую короткую (хотя краткость может означать от 45 минут до двух полных дней) образовательную программу, предназначенную для обучения или ознакомления участникам практические навыки, методы или идеи, которые они затем могут использовать в своей работе или повседневной жизни.Большинство мастерских имеют несколько общих черт:

• Как правило, небольшие , обычно от 6 до 15 участников, что позволяет каждому проявить личное внимание и возможность быть услышанным.
• Они часто предназначены для людей, которые работают вместе или работают в одной области.
• Их проводят люди, имеющие реальный опыт в обсуждаемой теме.

Презентация не должна ограничиваться одним человеком.Соруководители или кофасилитаторы не только распространены, но и могут значительно расширить возможности данного семинара и облегчить работу каждого. Каждый соруководитель может нести ответственность за определенные части семинара, или же все они могут работать вместе, в зависимости от структуры и цели. В любом случае, если вы планируете семинар, всегда можно найти одного или нескольких соруководителей или софасилитаторов.

• Они часто участвуют , т. е. участники активны как в том, что они влияют на направление семинара, так и в том, что у них есть возможность практиковать техники, навыки и т. д.которые находятся в стадии обсуждения.
• Они неформальные ; в дополнение к участию есть много дискуссий, а не просто учитель, представляющий материал, который должен быть поглощен внимательными учениками.
• Они ограничены по времени , часто до одного сеанса, хотя некоторые могут включать несколько сеансов в течение определенного периода времени (например, один раз в неделю в течение четырех недель или два сеанса на целый день в выходные).
• Они автономны . Хотя семинар может заканчиваться раздаточными материалами и предложениями для дальнейшего чтения или изучения для тех, кто заинтересован, презентация, как правило, предназначена для самостоятельной работы, в отличие от курса, который зависит от большого количества чтения и других проектов (документов, презентаций). помимо занятий в классе.

Зачем проводить семинар?

Зачем выбирать семинар, если можно использовать какой-то другой метод, например, кружок, курс, обучение на рабочем месте и т. д.? Поскольку существует множество различных способов научить людей чему-либо, и поскольку люди учатся чему-то по-разному, у семинара есть некоторые преимущества (а также некоторые недостатки, в первую очередь недостаток времени, который он предоставляет) по сравнению с другими методами, которые делают его хороший выбор в определенных обстоятельствах.

• Семинар дает возможность создать интенсивный образовательный опыт за короткий промежуток времени, когда может не быть времени для более всесторонних усилий.Участники могут работать, они могут быть слишком далеко друг от друга, чтобы регулярно собираться вместе, или могут просто не хотеть уделять много времени. Семинар может представить новую концепцию, побуждая участников самостоятельно исследовать ее дальше, или может продемонстрировать и поощрить применение на практике реальных методов.
• Это отличный способ научить практическим навыкам, потому что он дает участникам возможность опробовать новые методы и потерпеть неудачу в безопасной ситуации. Неудача часто бывает лучшим учителем, и в данном случае неудача ничего не стоит.В то же время обратная связь как от ведущего, так и от сверстников в группе помогает участнице понять, что она может сделать, чтобы избежать неудачи в реальной ситуации.
• Семинар — это способ передать коллегам идеи и методы, которые он разработал или считает важными. Преподавание курса для выпускников может быть невозможным, но он может быть в состоянии охватить большое количество людей, проводя семинары в различных ситуациях.
• Особенно для людей, которые работают вместе, семинар может помочь создать чувство общности или общей цели среди его участников.

Когда вы хотели бы провести семинар?

Мастерская, как объяснялось выше, полезна при определенных обстоятельствах. Когда возникают такие обстоятельства и когда вы можете предпочесть проведение семинара другим методам обучения или обучения? Есть ряд ситуаций, в которых лучше всего подойдет мастерская:

• Начало чего-то нового. Если ваша организация внедряет новый метод или ваша общественная инициатива идет по новому пути, часто появляется новая информация или способы функционирования, которые люди должны изучить.Семинар или серия семинаров — это способ представить их за короткое время и подготовить людей к изменениям.
• Начальная подготовка персонала или волонтеров. Семинары часто являются хорошим способом обучения новых сотрудников или волонтеров философии, методам и функционированию вашей организации или методам, которые им понадобятся для выполнения своей работы.
• Обучение без отрыва от работы или постоянное обучение персонала или волонтеров. Мастер-классы по различным вопросам, техникам и т.д.являются хорошим способом держать персонал и волонтеров свежими и думать о том, что они делают.
• Развитие персонала. Семинары часто используются как способ оттачивать профессиональные навыки и узнавать о новых разработках в этой области.
• Демонстрация новой концепции. Если кто-то в организации познакомился с особенно захватывающей новой идеей или методом, он может захотеть провести по ней семинар для своих коллег, или организация может захотеть привлечь кого-то для этого.
• Объяснение чего-либо публике. Организация может провести открытый семинар по своему вопросу, чтобы убедиться, что люди проинформированы о ее цели или о том, что она делает. Например, программа обучения грамоте взрослых может провести семинар по неграмотности в своем районе, или приют может провести семинар по причинам и последствиям бездомности.
• Наличие знающего ведущего. Если у вас есть определенный опыт в какой-либо теме, вас могут попросить провести семинар для сотрудников или членов другой организации, для публики, на конференции и т. д.Известных людей в данной области часто приглашают (и оплачивают) в дальние поездки для проведения семинаров.

Как вы проводите семинар?

Даже если вы никогда раньше этого не делали, вы можете провести хороший семинар, обратив внимание на все этапы процесса. Проведение семинара состоит из трех этапов: планирование, подготовка и реализация (собственно проведение). Кроме того, когда вы закончите, важно связаться с участниками, чтобы получить отзывы о семинаре, чтобы вы могли улучшить его в следующий раз.Мы рассмотрим каждую из этих фаз отдельно.

Когда вы знаете, какой будет ваша тема, планирование семинара в конечном счете означает выяснение того, что вы хотите сделать, чтобы помочь участникам пройти этот опыт, и что, как вы надеетесь, они извлекут из него уроки. Для этого необходимо учитывать ряд факторов:

Рассмотрим вашу тему. Первый элемент планирования семинара — знать, о чем вы говорите. Каким бы интерактивным и интерактивным ни был ваш семинар, вам все равно нужно хорошо владеть тем, что вы представляете.Выполните домашнее задание, чтобы быть уверенным, что сможете справиться с большинством вопросов и проблем, которые могут возникнуть. Это не означает, что вы должны знать абсолютно все о теме, но что вы должны знать о ней достаточно много и понимать ее достаточно хорошо, чтобы вы могли помочь участникам вписать ее в контекст их собственной работы и жизни.

Подумайте о своей аудитории. Ваша аудитория, люди, которые действительно примут участие в семинаре, вероятно, являются самой важной частью головоломки.Понимание их и их потребностей сделает больше, чем что-либо еще, чтобы помочь вам решить, что делать и как это делать.

• Что они уже знают? Если вы ожидаете, что большинство участников будут знакомы с определенным справочным материалом или имели определенный опыт, это сильно повлияет на то, как и в какой степени вы решите представить материал.

Иногда здесь можно провести небольшое исследование. Если вы представляете определенную группу или организацию, вы можете узнать либо от вашего контактного лица, либо от самих участников, кто будет вашей аудиторией, с чего они начинают, каков их опыт и что они хочу из мастерской.Спрашивать об аудитории — часть того, что должен делать осторожный докладчик.

В других обстоятельствах, например, на большой конференции, может быть невозможно предсказать, сколько знаний у участников. В этом случае может иметь смысл подготовить ряд материалов и заданий, а затем начать семинар, спросив людей, что они знают по теме. Делая это, вы можете адаптировать свой семинар к потребностям большинства участников и быть уверенным, что вы никому не лезете в голову и никого не усыпляете.

• Этот материал не входит в их сферу деятельности? Знание контекста опыта участников может помочь вам понять, как подавать материал.
• Какова их область? Можно ожидать, что в одних областях люди будут более вербальными, интроспективными или общительными, чем в других. У вас больше шансов найти группу социальных работников, готовых обсудить свои эмоции, чем, например, группу строителей. Также может потребоваться больше творчества, чтобы привести строителей к пониманию того, почему такого рода обсуждение может быть хорошей идеей.Важно найти способы подачи материала, которые понятны участникам данного семинара и не вырывают их слишком далеко из контекста.

На самом деле любая группа может быть либо очень тихой, либо очень непостоянной, крайне апатичной или крайне отзывчивой, или (что наиболее вероятно) где-то посередине. От одного или двух человек, задающих тон, в значительной степени зависит, является ли группа группой, все члены которой знают друг друга. То, какая у вас группа, во многом зависит от того, какой семинар будет успешным.Например, если группа очень тихая, обсуждение может быть смертельным, но действия, основанные на движении, могут работать хорошо. Если группа спорит, вы можете воспользоваться этим, разделив людей на небольшие группы и попросив их обсудить выдуманные проблемы по теме. Понимание того, что вы не можете предсказать, поможет вам спланировать несколько различных возможностей.

• Они знают друг друга и/или работают вместе? Если да, то, возможно, вы можете обойтись без представлений (это зависит от того, насколько хорошо они знают друг друга) и спланировать семинар, который расскажет об общих проблемах.
• Будут ли они приходить с особым отношением к мастерской? Они будут, если вы предлагаете материалы, которые бросают вызов тому, что, по их мнению, они знают как правду. Вы представляете новую концепцию или метод, который противоречит тому, что они уже делали, или их предыдущему обучению? Если это так, первое, с чем вам придется столкнуться, — это их враждебность или скептицизм. С другой стороны, они также могут быть предвзяты в вашу пользу, если вы предлагаете то, что кажется решением сложной проблемы.

Это не означает, что намеренно бросать вызов убеждениям людей на семинаре — плохая идея. Предполагая, что вы можете сделать это, не проявляя неуважения, например, говоря им, что они глупы, этот вид семинара часто является самым мощным и приводит к наиболее важному обучению для участников. Большинству людей изменения и новые идеи неудобны, но они также стимулируют их. Если вы можете представить что-то новое, чтобы участники это рассмотрели, вы более чем выполнили свою работу.

• При каких обстоятельствах они посещают этот семинар? Выбрали из нескольких вариантов (как на конференции)? Они просили об этом? Является ли это требованием их работы или выполнением требований для сертификации, лицензирования или каких-либо других полномочий? Является ли это частью их работы (например, обучение, переподготовка или повышение квалификации персонала)? Чтобы узнать что-то, что им абсолютно необходимо знать, чтобы правильно выполнять свою работу? Каждая из этих причин подразумевает разное отношение, разный уровень интереса и приверженности, а также разный подход со стороны докладчика.

Учитывайте размер мастерской. Если размер группы подходит для большинства целей (около 8–12 человек), вы можете организовать мероприятия, в которых участвуют отдельные участники, небольшие группы (2–4 человека) и вся группа. Если группа больше 15 человек, вы, вероятно, захотите разделить ее на несколько занятий. Если их меньше 7 или 8, возможно, вам будет лучше, если на протяжении большей части семинара вся группа будет работать вместе.

Причина, по которой размер 8-12 является идеальным, заключается в том, что он достаточно мал, чтобы у каждого была возможность получить ответы на свои вопросы и привлечь внимание докладчика, но при этом достаточно велик, чтобы вызвать оживленную дискуссию.Если группа больше 15 человек, голоса некоторых людей, обычно более тихих, теряются; если меньше 6-8, может не хватить мнений, вопросов и идей.

Учитывать доступное время . Семинары могут длиться от часа или меньше до целого дня или даже дольше. Важно, чтобы ваши цели семинара соответствовали имеющемуся времени. Это означает не только планирование вашей презентации, чтобы соответствующим образом заполнить время, но и соответствие объема материала, который вы будете охватывать, доступному времени.Особенно, если это все новое для участников, им потребуется много времени на разъяснения, вопросы и т. д., чтобы понять это.

Общее правило, касающееся времени, состоит в том, что вы должны заранее планировать время для каждой части семинара. Репетируйте разные части, чтобы увидеть, сколько времени они займут или сколько времени вы хотите, чтобы они заняли (например, если вы собираетесь попросить людей написать о чем-то, попробуйте сами и посмотрите, сколько времени это займет у вас). Вы редко будете на 100% точны, но вы можете приблизиться к ней, и тогда у вас будет план семинара и разумное представление о том, что вы можете ожидать сделать за отведенное вам время.

Короткий семинар: 45-90 минут. Эта короткая мастерская даже короче, чем кажется. Люди могут опаздывать на пять-пятнадцать минут, и вы потеряете больше времени, если раздаете материалы, используете оборудование и т. д. Это означает, что вам придется безжалостно сокращать материал, который вы хотите представить, до того, что действительно важно. . Хотя всегда разумно заранее подготовиться (см. «Подготовка» ниже), реальность такова, что вы редко делаете все, что ожидаете. Семинар такой продолжительности, вероятно, лучше всего использовать как средство представления и обсуждения новой концепции или волнующего вопроса.Нет смысла пытаться научить конкретному навыку, если только он не очень ограничен. Если этому можно научиться за пять или десять минут и практиковать за такое же количество времени, стоит попробовать. Если это сложнее, чем это, вам нужен более длительный семинар.

Если участникам действительно важно освоить определенный навык, технику или метод, чтобы выполнять свою работу, или, особенно, если их неправильное использование будет иметь серьезные последствия (как в случае многих неотложных медицинских процедур), вероятно, неразумно представлять его на семинаре так коротко. Это может привести к тому, что участники будут думать, что знают о теме больше, чем на самом деле, и в результате причинят реальный вред. Используйте здравый смысл и руководствуйтесь тем, что действительно возможно.

Семинар средней продолжительности: от 90 минут до 3 часов. На этом семинаре можно начать более подробно рассматривать идеи и концепции и обучать некоторым навыкам. Некоторые соображения по поводу семинара средней продолжительности:

Различные виды деятельности . Этот тип семинара более чем достаточно длинный, чтобы участники могли заскучать или перегрузиться.Два или три часа подряд «говорящей головы» могут заставить многих людей выйти за дверь, крича о свежем воздухе. Пребывание времени путем вовлечения участников в различные виды деятельности гораздо более способствует их обучению, чем просьба сидеть на месте и делать одно и то же все время.

Продолжительность концентрации внимания: Исследования показали, что большинство людей начинают терять концентрацию через 20 минут или полчаса. К концу часа уровень их внимания падает более чем на 50% (а в некоторых случаях и намного больше).Внимание можно возобновить, меняя действия, меняя тему, изменяя методы презентации и т. д. Даже короткая пауза в семинаре, вызванная переходом от одного занятия к другому, достаточна, чтобы освежить людей и поддержать их интерес.

Варьировать серьезность материала . Чередование забавных или юмористических действий и идей с более серьезными может не только не дать участникам заснуть и быть в тонусе, но и помочь в обучении.

Спланировать перерыв .Это будет говорить о проблеме концентрации внимания и позволит участникам выпить кофе, сходить в туалет и т. д., не нарушая ход семинара. Но также имейте в виду, что перерывы всегда занимают больше времени, чем планировалось. Добавьте еще пять или десять минут к тому времени, которое вы просите людей потратить? Вы можете быть уверены, что к тому времени, когда все вернутся в комнату и усядутся, они потратят как минимум столько же дополнительного времени.

Даже длинный семинар не такой длинный, как вы думаете, тщательно подумайте о количестве материала, который вы можете представить адекватно за это время, и о том, сколько люди действительно могут усвоить.Вы можете использовать это время, чтобы представить относительно небольшой объем материала различными способами, чтобы участники ушли с четким пониманием материала. Или вы можете выбрать то, что людям действительно нужно знать о вашей теме, и сосредоточиться на этом, пытаясь дать им достаточно, чтобы, даже если они не полностью поняли это, они были достаточно заинтригованы, чтобы продолжить самостоятельно и узнать более.

В дополнение к рассмотрению того, насколько уместно количество времени, которое у вас есть, подумайте о том, насколько хорошо вы знаете тему.Иногда самые успешные семинары проводят ведущие, которые знают лишь немногим больше участников. В таких обстоятельствах докладчики не склонны слишком много вписываться или слишком углубляться в технические детали. Вспомните, сколько времени вам действительно потребовалось, чтобы изучить этот материал и привыкнуть к нему: могли пройти месяцы или даже годы, прежде чем вы поняли его полностью. Постарайтесь вспомнить свое введение в тему и то, что вы действительно усвоили, а затем спланируйте свой семинар.

Участникам нужно время, чтобы поговорить и пообщаться друг с другом .Возможность познакомиться с другими и обменяться идеями является одной из главных ценностей семинара для многих людей, и ее нельзя упускать.

Долгий семинар: более 3 часов. Продолжительный семинар имеет некоторые недостатки, но он позволяет более подробно изложить материал и провести ряд мероприятий. Шесть часов сосредоточенной работы в день — это примерно столько, сколько может выдержать большинство людей. Обязательно делайте много перерывов, как из-за необходимости размяться и сходить в туалет, так и из-за концентрации внимания.Немного мыслей о долгих мастер-классах:

• Вы можете более подробно остановиться на конкретных вопросах. Здесь у вас есть возможность проследить групповой интерес, изучить идеи, имеющие отношение к конкретным ситуациям участников, или просто представить идеи более подробно.
• Вы можете выделить более длительные блоки времени для занятий и отдельных тем. Однако важно помнить о необходимости разбивать длинные сегменты семинара. Вы должны быть в курсе, если глаза участников начинают мутнеть, и быть готовыми быстро переключиться на что-то другое (особенно на что-то активное и веселое), если это произойдет.
• Вы можете выделить больше времени для отработки новых навыков и больше времени для обсуждения занятий. Возможно, самым большим преимуществом длинного семинара является то, что он дает участникам время для размышлений, как индивидуально, так и с другими, что является важной частью процесса обучения.
• Вы можете уделить больше времени ответам на вопросы участников. (С другой стороны, может возникнуть соблазн начать разговор с одним из участников о ее интересном вопросе, в то время как остальная часть группы засыпает. Будьте осторожны, чтобы защититься от этой тенденции.)
• Вы можете представить как контекст, так и специфику темы (например, характеристики ВИЧ-инфицированного населения и методы профилактики СПИДа в сообществе).
• Вы можете предоставить или поощрять еду и питье. Это помогает поддерживать бдительность людей, задает расслабленный и дружелюбный тон и поддерживает интерес в течение длительного времени, избавляя от необходимости думать о голоде или жажде.
• Труднее оценить, сколько времени займут сегменты семинара на длинном семинаре, потому что докладчики, как правило, позволяют занятиям продолжаться, если они идут хорошо (в конце концов, у них много времени), и часто обнаруживают, что они не могут успеть. того, что они планировали.Вам нужно решить, хотите ли вы придерживаться своего плана и, таким образом, ограничить действия примерно тем временем, которое вы запланировали для них, или плыть по течению и позволить вещам продолжаться дольше, если участники сочтут их важными. Ни один из этих вариантов не является «правильным» или «неправильным»: это зависит от потребностей группы и докладчика. Общение с группой обычно является хорошим способом решить, куда идти.

Рассмотрим цель семинара. Семинары даются для многих целей, и каждый подразумевает определенные методы презентации и другие детали.Некоторые общие цели и их последствия:

• Обучение участников навыкам, которые они затем могут использовать или будут использовать в будущем (например, семинар по оказанию первой помощи для работников по уходу за детьми). На таких семинарах обычно мало разговоров и много активности. Если люди собираются использовать то, что они изучают, для них, очевидно, важно это практиковать, и, вероятно, именно на этом вы хотите сосредоточить внимание на семинаре.
• Предоставление участникам возможности попрактиковаться и получить отзывы о техниках и концепциях, которые они уже знают.Опять же, акцент здесь, вероятно, будет сделан на действии, на том, чтобы фактически делать то, что обсуждается, и получать советы и размышления о своей работе от ведущего и других в группе.
• Расширение текущих знаний участников о концепциях, методах и методах (новые исследования, усовершенствование методов и т. д.). Придется практиковать новую технику; свежий взгляд на знакомую концепцию может включать только обсуждение.
• Обучение участников новой концепции, которую они затем могут применять в своей работе (например, семинар для уличных аутрич-работников о том, как банды выступают в качестве замещающих семей для своих членов).Презентация здесь может быть больше ориентирована на обсуждение, поскольку людям нужно будет усвоить новые идеи и обсудить, как они связаны с тем, что они делают, и могут повлиять на них.
• Ознакомление людей с материалами, важными, но не связанными напрямую с их работой (например, положениями Закона об американцах-инвалидах [ADA] или законами о конфиденциальности). Семинар такого типа, вероятно, будет включать в себя непосредственное представление информации, возможно, с некоторой практикой решения проблем и обсуждением (Человек X приходит в вашу организацию с этим вопросом; как вы с этим справляетесь?). Он может закончиться сессией вопросов и ответов, отчасти потому, что законы и постановления часто сбивают с толку, а отчасти потому, что они вызывают столько беспокойства.
• Предоставление или помощь в предоставлении служебных удостоверений для продвижения по службе или первоначального трудоустройства, например, или для какой-либо сертификации или лицензии. Эта категория может включать в себя что угодно, от обучения сердечно-легочной реанимации до обучения культурной чувствительности, и, таким образом, может включать любое количество действий или методов презентации.
• Использование семинара как способа помочь участникам почувствовать себя комфортно друг с другом и/или в своей ситуации. Семинары такого типа, которые часто используются при знакомстве с колледжем или при построении команды, связанной с трудоустройством, обычно состоят из большого количества быстрых действий, часто вызывающих смех или совместное решение проблем, или и то, и другое.Любой разговор обычно полезен для понимания деятельности и ее влияния на участников.
• Знакомство людей со взглядом на мир либо в качестве дополнения к их работе или волонтерской деятельности, либо в качестве общественного образования (например, семинар по теориям нравственного развития). Семинары такого рода могут допускать чрезвычайно разнообразные виды деятельности: непосредственное обучение, обсуждение гипотетических ситуаций, попытки решить моральные дилеммы, ролевые игры и т. д. В целом, чем больше людей могут испытать концепцию, тем больше вероятность того, что они ее поймут. Это.

Рассмотрим вашу презентацию . Стиль вашей презентации, как ваш личный стиль, так и фактические методы презентации, которые вы используете, во многом определяют эффективность вашего семинара. Отчасти это будет зависеть от вашей индивидуальности и опыта, но есть несколько общих рекомендаций, которые могут быть полезны:

• Содействие. Ведущих семинаров часто называют фасилитаторами. Фасилитатор (от латинского facile , что означает «легкий») — это тот, кто облегчает путь другим. Она не то чтобы лидер или авторитетная фигура, а скорее проводник: кто-то, кто идет рядом с вами и помогает вам понять, куда идти. В общем, фасилитация более полезна на семинаре, чем «инструктирование». Это называется семинаром, потому что участники обычно получают возможность что-то сделать, на самом деле взаимодействовать на своих условиях с тем, что им преподносят. Фасилитатор может помочь им получить этот опыт, в то время как инструктор может лучше рассказать им об этом опыте или структурировать его для них.

Здесь, несомненно, проявляется предвзятость автора. Практически все хорошее преподавание на самом деле является фасилитации, по крайней мере, до некоторой степени. Чтобы чему-то научиться, и особенно научиться этому на самом глубоком уровне, нужно это испытать, бороться с этим, размышлять об этом, жить с этим. Хороший фасилитатор позволяет каждому участнику относиться к новому обучению по-своему и разбираться в нем самостоятельно, вместо того, чтобы говорить ему, что он должен думать или как подойти к понятию. У участников гораздо больше шансов оставаться в курсе всего семинара, если вы выступаете в роли фасилитатора и если вы лично доступны.

Это не означает, что лидерству никогда не место в обучении, пока оно не доминирует в мастерской. Если ведущий является «звездой» в своей области, участники могут на самом деле хотеть услышать то, что она хочет сказать, а не просто получить помощь.

• Соответствие презентации теме семинара. Ваш метод и стиль презентации должны максимально отражать тему.Например, если вы проводите семинар по экспериментальному обучению, это должен быть практический опыт, а не лекция. Семинар по правилам ADA должен проводиться в физически доступном месте и демонстрировать чуткое отношение к проблемам инвалидов. Внедряемый прием следует отрабатывать как в презентации, так и в деятельности. На хорошо организованном семинаре участники узнают столько же о методах и стиле презентации, сколько и о содержании семинара.
• Непосредственное участие участников. Семинары гораздо более эффективны и приятны, если они вовлекают участников в деятельность, обсуждение и взаимодействие с другими, чем если бы они просто осыпали людей информацией. Есть много возможностей для отработки навыков, обсуждений в малых и больших группах, отчетов по результатам обсуждений, решения проблем индивидуально, в малых и больших группах и т. д., что даст каждому члену группы возможность играть активную роль.
• Вариация методов и действий. Как уже упоминалось несколько раз, различные методы презентации и деятельности помогут людям сосредоточиться, расскажут о разных стилях обучения участников и сделают семинар более интересным и увлекательным как для докладчика, так и для участников.Некоторые возможности для рассмотрения:
  • Включите какую-либо практическую деятельность, во время которой люди могут быть физически активными.
  • Включает как групповые, так и индивидуальные занятия.
  • Мероприятия должны быть интересными и интерактивными. Старайтесь не быть «говорящей головой», насколько это возможно.
  • Включает различные виды аудиовизуальных материалов, таких как видео, анимационная графика и аудиозаписи
  • Включите инновационные способы непосредственного представления материала: пьесу, интерактивную сценку, песню, мультфильм и т. д.
  • Всегда включайте отработку конкретной техники или метода, который представляется, даже если только в течение короткого времени, чтобы дать участникам возможность увидеть, на что это похоже.

Чем изобретательнее вы здесь проявите себя, тем лучше. Действия, в которых участники работают с физическими объектами, часто являются отличными средствами обучения. Есть очевидные (семинары для учителей включают в себя множество «манипулятивных» предметов, с помощью которых можно продемонстрировать концепции), но вариантов бесконечное количество.Автор посетил потрясающий семинар по множественному интеллекту, в котором участвовали небольшие группы, проектирующие и строящие деревни из лего и других блоков. Думайте так возмутительно, как только можете.

• Что взять с собой домой. Убедитесь, что участники получили распечатанные копии любых слайдов или слайдов, содержащих важную информацию, а также краткое изложение основных моментов семинара и все остальное, что, по вашему мнению, может быть важным. Это поможет им позже вспомнить, о чем был семинар, и поможет им передать свои идеи другим.
• Время размышления. Рефлексия – ключ к обучению. Если часть стиля вашей презентации состоит в том, чтобы попросить участников обдумать или обсудить каждое упражнение, вы поможете им учиться двумя способами: дав им время подумать над заданием и обсудить его с другими в группе; и демонстрируя, как важно размышлять над тем, что вы сделали и узнали.
• Время поговорить, пообщаться и познакомиться с другими участниками. Большая часть ценности семинара заключается в опыте формирования сообщества учащихся.Обмен опытом может привести к профессиональному сотрудничеству и может обогатить продолжающееся обучение.

Подготовка

Теперь, когда ваше планирование завершено, вам нужно подготовиться к семинару. Планирование касается проведения самого семинара; подготовка связана с логистикой, убедитесь, что у вас есть все необходимое и время, необходимые для успеха семинара. Это означает, что нужно собрать воедино все материалы, которые вы будете использовать, и получить любую информацию, необходимую для того, чтобы вы могли выполнять свою работу наилучшим образом.

Узнайте о пространстве, которое вы будете использовать, если возможно . Если пространство ваше собственное, вы можете выбрать комнату или место, которое будет лучше всего, и обустроить его заранее. Если вам выделили место в другом учреждении, вы можете запросить номер определенного типа или размера или настроить его определенным образом (стулья в круг, удобная мебель и т. д.). . Вам нужно подумать о том, как вы будете использовать пространство: людям нужно будет много передвигаться? Будет ли громоздкое оборудование для перемещения? Вам нужен экран или классная доска или белая доска? Чем больше вы узнаете о пространстве и чем больше вы сможете настроить его под свои нужды до прибытия участников, тем ровнее пройдет ваша презентация.

Если роль, которую вы намереваетесь взять на себя, является ролью фасилитатора, а не авторитетной фигуры, вам нужно сделать пространство как можно более гостеприимным и неформальным. Иногда это просто невозможно сделать; например, школьный класс с партами, привинченными к полу (да, они все еще существуют, хотя их не так много) не особенно гибок. Но там, где вы можете, расстановка стульев по кругу или аналогичной конфигурации, где каждый может видеть всех остальных и нет главы стола, может многое сделать, чтобы задать тон, как только люди войдут.

Принесите все необходимое . Не думайте, что что-либо из этого будет там, если вы специально не организовали это (см. № 3 ниже). Даже тогда вы не можете быть уверены.

• Если вы собираетесь попросить людей что-то написать или сделать заметки, убедитесь, что у вас достаточно карандашей и бумаги для всех.
• Сделайте и соберите как минимум в два раза больше копий любого печатного материала, который вы хотите раздать, чем, по вашему мнению, вам понадобится.
• Принесите мольберты, газетную бумагу и маркеры для записи идей, вопросов, комментариев или для документирования того, что происходит в малых группах.
• Если вы делаете накладные, списки, повестку дня и т. д., делайте это заранее, а не за ночь до презентации.
• Если вам нужно все это куда-то взять (например, если ваша презентация будет где угодно, но только не в вашем личном пространстве), положите ее в машину накануне вечером. Составьте и используйте контрольный список, чтобы убедиться, что вы ничего не забыли.

Не забывайте о еде, кофе и т. д., если вы их предоставляете или заказываете. Вам нужно либо заранее договориться о том, чтобы в комнате было то, что вам нужно, когда вы туда доберетесь, либо ваша кофеварка, кофе, сливочник, бумажные стаканчики и т. д.должен быть на заднем сиденье вместе со всем остальным накануне вечером. (Получите утром свежие пончики.)

Заранее позаботьтесь о любом оборудовании, которое вам понадобится (кодопроектор, видеомагнитофон и монитор, компьютер и т. д.), или запланируйте принести его самостоятельно. (Если вы берете его с собой, убедитесь, что у вас есть резервная копия на случай, если тот, который вы планируете, не сработает). или два до семинара, чтобы убедиться, что все в порядке.Приходите туда достаточно рано, чтобы проверить это в день семинара. Предположим, что если что-то может пойти не так, так оно и будет, и даже если это не ваша ответственность, вам все равно придется это исправить.

Сделайте материалы и раздаточные материалы максимально привлекательными и интересными, чтобы участники к ним возвращались .

• Используйте цвет там, где это возможно.
• Легко читаемые диаграммы и графики полезны многим людям (хотя и не всем), равно как и изображения.
• Если это уместно, организуйте печатные материалы так, чтобы их было легко читать и усваивать.Здесь могут быть полезны форма контура, маркеры, использование цвета или изображений.
• Старайтесь держать под контролем количество материалов, которые вы раздаете, если это не ситуация, когда людям действительно нужно и нужно много информации (например, нормативные акты штата, которые им могут понадобиться в качестве справочной информации с течением времени). Может быть полезно распечатать разные раздаточные материалы на бумаге разного цвета, чтобы и вам, и участникам было легко их отслеживать («Перейти к синему листу?»).
• Реальные «вещи», которые люди могут забрать домой (ленточки от СПИДа, миниатюрные модели груди для практики самоанализа), могут помочь им сохранить знания, полученные на семинаре, в их сознании.

Будьте слишком готовы . Если вы думаете, что блок семинара, вероятно, продлится 30 минут, подготовьте материал как минимум на час. В некоторых группах вы можете использовать только то, что, по вашему мнению, займет 15 минут; в других вы можете использовать все это и желать большего. Гораздо лучше быть переподготовленным, чем неподготовленным: чем длиннее семинар, тем важнее это становится.

Не зная заранее отдельных участников, а часто даже тогда, вы не можете сделать точные предположения о времени или реакции группы.Если они уже являются группой (например, сотрудники программы), у них уже есть свои лидеры, предположения и нормы, и они в какой-то степени определяют, как они будут реагировать (вербально или невербально, вовлеченно или невовлеченно). и т. д.) Если это случайная группа, лидеры могут появиться, а могут и не появиться. Как обсуждалось ранее, почему они здесь, каков их опыт и обучение, и просто то, кто они как личности, определят, как они отреагируют на вашу презентацию. С некоторыми группами никто не может говорить в течение первого часа и более или вообще.С другими вам может быть трудно вставить слово после первых пяти минут. Независимо от того, сколько раз вы проводили конкретный семинар, лучше быть готовым ко всему.

Составьте оценочную форму , которую люди смогут быстро заполнить в конце семинара, но которая охватывает области, о которых вы действительно хотите знать. (Многие конференции готовят оценочные формы для каждого семинара, и в этом случае вам не нужно этого делать.) Стандартом для такого рода вещей обычно является форма с несколькими вариантами ответов, в которой участников просят либо оценить каждую область от 1 до 5, либо проверить выбрать один из 5 вариантов от «полностью согласен» до «полностью не согласен». » Некоторые области, которые вы, возможно, захотите охватить, включают:

• Ясность вашей презентации.
• Полезность каждого из различных видов деятельности, которые вы включили, особенно в контексте работы или жизни участников.
• Насколько интересен и актуален контент для участников.
• Ваше владение материалом (т.е. насколько хорошо вы знаете свой материал).
• Насколько мастерская держала интерес людей.
• Насколько хорошо вы смогли установить и поддерживать комфортный тон.
• Общие комментарии, если таковые имеются.

У вас могут быть другие конкретные вопросы о вашей конкретной мастерской. Просто не забудьте сделать его достаточно коротким, чтобы люди действительно заполнили его.

Наконец, хорошенько выспитесь в ночь перед и дайте себе достаточно времени, чтобы добраться туда, куда вы направляетесь, чтобы не чувствовать спешки и измотанности. Если мастерская находится далеко от дома, и у вас есть возможность остаться где-то рядом с ней накануне вечером, берите ее. Если у вас есть время отдохнуть перед семинаром, вы будете более расслаблены и во время него.

Реализация

Планирование и подготовка завершены. Вы невероятно организованы; все ваши раздаточные материалы имеют цветовую кодировку и расположены в том порядке, в котором вы хотите их раздать; у вас расписаны дела с точностью до секунды, с большим количеством дополнений, если они не заполняют время полностью; у вас есть комната, организованная таким образом, что она будет приветствовать участников и работать над мероприятиями, которые вы запланировали.Теперь все, что вам нужно сделать, это на самом деле осуществить его.

Мастерская, особенно продолжительная, имеет отдельные этапы. Существует введение, которое охватывает время с момента, когда первый участник входит в комнату, до начала первого действия, связанного с темой; содержание семинара включает презентацию и мероприятия; и завершение включает обзор, размышление, оценку и окончание. Мы обсудим каждый из них с некоторыми идеями о том, как сделать так, чтобы они прошли гладко.

Введение

В этой части семинара участники узнают, каким будет их опыт.К тому времени, когда семинар фактически начинается, у участников часто есть четкое представление о том, понравится он им или нет. Таким образом, важно задать позитивный тон и заставить людей чувствовать себя комфортно и заинтересованно; дать им некоторое знакомство с вами и друг с другом; и убедиться, что они знают, что будет в остальной части семинара.

Установка тембра. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы участники чувствовали себя комфортно, как только они вошли, и превратили семинар в сообщество учащихся.

• Космос. Мы уже обсуждали, как обустроить комнату так, чтобы люди смотрели друг на друга, чтобы не было явного авторитета и чтобы обстановка была максимально комфортной физически и психологически.
• Музыка. В зависимости от характера семинара вы можете подумать о том, чтобы при входе участников играла музыка, либо для успокоения, либо для выработки энергии. Музыка также говорит людям, что это, скорее всего, будет относительно неформальный опыт.(Здесь, конечно, проблема заключается в том, что вкусы людей в музыке сильно различаются. Музыка, которую вы играете для успокаивающего воздействия, может вызвать раздражение у некоторых участников. Музыка, которую вы играете для получения энергии, может просто раздражать некоторых людей. берите, если хорошо не знаете группу.)
• Приветствие. Когда участники входят в комнату, процесс, который может длиться 15 минут и более, наступает период, когда часто никто не знает, что делать. Ведущий может улыбаться и кивать, когда люди входят, но семинар еще не начался, и «не о чем говорить.«Один из способов избавиться от этой неловкости — представиться людям, когда они приходят, вручить им материалы и форму оценки, а также спросить их об их прошлом или о том, почему они заинтересованы в семинаре. разговор, когда они приходят, чтобы никто не чувствовал себя отгороженным. .

Могут возникнуть обстоятельства, при которых вы не захотите создавать людям комфортные условия. На конференции семинар под названием «Отдельные столы» разделил участников по мере их входа, и большинство попросили сесть на пол. Несколько человек сидели за элегантно сервированным столом и подавали аппетитные блюда. Остальные около 20? дали буханку хлеба и велели разделить ее. Семинар продолжился в том же духе, и в конечном итоге сидящие за этажом протестовали против обращения с ними.Суть, конечно, заключалась в том, чтобы привлечь внимание к недостатку комфорта, который ежедневно испытывает большинство населения мира по сравнению с положением жителей развитого Запада.

Личное знакомство. Если на вашем семинаре много практических занятий и групповых занятий, лучше, если людям будет комфортно друг с другом. Если вы начали разговор, когда они вошли, многие участники, возможно, уже говорили с другими людьми, которых они не знали, но все же имеет смысл представить себя и всех остальных.

Вы можете начать с представления (очень краткого) объяснения того, почему вы проводите этот семинар (ваш опыт, знакомство с темой и т. д.). Это не должно занять больше минуты или около того. Затем вы можете использовать технику или игру, чтобы познакомить членов группы друг с другом (вы также можете принять участие в этом упражнении, если считаете, что это будет полезно для вашей цели).

Повестка дня и план сессии. Полезно либо раздать, либо вывесить в комнате и обсудить с участниками повестку дня семинара.Если семинар будет прерываться обедами, перерывами и т. д., также будет полезен план сеанса или дня. Предварительный просмотр повестки дня и запрос отзывов о ней («Можем ли мы потратить больше времени на фактическое использование материалов?») служит нескольким целям:

• Он включает участников в управление сеансом, а не делает их пассивными рецепторами информации.
• Это дает участникам чувство предвкушения, поэтому им интересно, что будет дальше.
• Он позволяет участникам узнать, что произойдет, когда наступит обед (например, в 12:30), и избавит их от некоторого беспокойства и беспокойства, которые они часто испытывают, когда не знают плана.

Это также время, чтобы спросить людей об их ожиданиях от семинара, которые можно записать на газетной бумаге или каким-либо другим способом и просмотреть в конце занятия. Если ожидания большинства участников значительно отличаются от ожиданий докладчика, на этом этапе также может быть место для некоторой корректировки.

Если участникам необходимо раскрыть подробности своей личной жизни, например, или если тема семинара особенно противоречива, после предварительного ознакомления с повесткой дня можно попросить группу разработать основные правила для сеанса.Несколько простых норм, таких как недопущение разногласий к личным вопросам и соблюдение конфиденциальности, могут существенно повлиять на готовность участников взаимодействовать с другими и с обсуждаемыми идеями.

Вещество мастерской

Это настоящая суть того, что ты делаешь, причина, по которой ты появился сегодня утром. То, что вы на самом деле делаете , конечно, зависит от вашего собственного планирования, но есть некоторые общие рекомендации, некоторые из которых уже упоминались, которые могут сделать ваш семинар более эффективным и приятным.

• Следите за временем. Это не означает, что вы должны быть рабом своих планов, но вы должны осознавать, когда отклоняетесь от них. Во многих случаях может иметь смысл спросить группу, как они хотели бы использовать свое время: «Мы слишком много времени уделяем этому занятию. Вы согласны или есть другие более важные дела?» к вам, что мы должны добраться до?» Если вы считаете, что происходящее действительно важно и не должно прерываться, не бойтесь об этом сказать.

Время от времени раздавая маркеры времени («Через 20 минут мы остановимся на обед»), вы можете поддержать участников («Я проголодался, но могу подождать 20 минут»). Это также поможет вам быть в курсе того, где вы находитесь в ходе сеанса, чтобы вы могли вовремя пригласить людей на обед (это может быть серьезной проблемой, в зависимости от помещения, где проводится семинар) и завершить его. деятельности с достаточным количеством времени, чтобы закрыть сеанс должным образом.

• Сопоставьте презентацию с содержанием и философией семинара. Как обсуждалось ранее в этом разделе, участники учатся как на содержании, так и на стиле, а также на методах вашей презентации. Трудно убедить учителей поощрять участие студентов, читая им лекции. Если вы верите в то, что представляете, вы должны демонстрировать это на практике. Люди с большей вероятностью поймут и примут то, что вы пытаетесь донести, если очевидно, что вы верите в это и постоянно используете это.
• Попробуйте представить материал несколькими способами. Этот вариант важен по двум причинам: во-первых, он помогает поддерживать вовлеченность участников. Есть много исследований, показывающих, что люди внутренне заинтересованы в разнообразии и положительно реагируют на него, и имеет смысл воспользоваться этой чертой. Во-вторых, вариативность говорит о различиях в стилях обучения и, таким образом, повышает вероятность того, что каждый участник семинара сможет усвоить материал.

Хотя исследователи разработали ряд моделей того, как люди усваивают информацию, никто не будет спорить с тем, что люди различаются в своих предпочтительных методах обучения. Одни люди лучше воспринимают новую информацию глазами, другие – ушами, третьи – пальцами (т. е. делая что-то руками). Некоторым людям нравится иметь дело с деталями идеи, другим — с общей концепцией. Некоторые учащиеся систематичны и логичны, другие интуитивны. Другие отличия включают индивидуальное и групповое обучение, а также быстрые процессоры против медленных и вдумчивых. Различные виды деятельности на семинаре, лекция/слайд-презентация, групповое решение проблем, построение моделей и т. д.может говорить, по крайней мере, с большинством стилей обучения участников и создавать более полный опыт обучения для всех.

• Старайтесь делать свою деятельность интересной. Юмор — чрезвычайно важный инструмент, даже если ваша тема совсем не юмористическая. (Телешоу MASH о хирургах Корейской войны, которые каждый день сталкивались с ужасными смертями, показало, как черный юмор может помочь людям оставаться в здравом уме в невыносимой ситуации.) Он может не только задать тон, который сделает обучение более увлекательным, но и может служить чтобы подчеркнуть важные моменты, а также.

Преподаватель геологии колледжа во время экскурсии со своими студентами указал на образование и заявил: «Это называется рывком». Затем, слегка споткнувшись о мертвую ворону на земле, он выдернул перо и сказал: «Это тоже называется ощипыванием». Никто в классе никогда не забывал, что означает геологический термин «срывать».

• Будьте полны энтузиазма. Если вы действительно верите в то, что представляете, покажите это; это также вызовет у участников больше энтузиазма и может оказать огромное влияние на успех вашего семинара.
• Поощряйте участников соотносить содержание семинара со своей реальностью. Как они могут использовать эти идеи или методы в своей работе или в жизни? Как отреагируют их коллеги? Им нужна возможность подумать и обсудить эти вопросы. Вы можете попросить каждого взять на себя обязательство использовать то, чему они научились на семинаре хотя бы один раз, или применить новые концепции к определенному аспекту своей работы или домашней жизни. Настоящие вопросы, которые должны задавать себе и докладчики, и участники по теме семинара: «Как это вписывается в мир?» и «Как это можно использовать?»
• Выделите достаточно времени для размышлений и обсуждений во всех мероприятиях. Людям часто нужно обдумать и обсудить свой опыт или новую информацию, чтобы понять их. Также важно, чтобы у участников была возможность быть услышанными о том, что они думают и чему научились. Если они могут поделиться этим вслух, это приобретает для них большее значение и легитимность. Даже если содержание семинара было понято, оно не было изучено до тех пор, пока оно не было ассимилировано учеником в понимании мира. Рефлексия дает средство для этой ассимиляции.

Крышка

На заключительном этапе семинара вам нужно подвести итоги и дать участникам возможность отреагировать на то, через что они только что прошли. Для этой цели вы можете выполнить какие-то формальные действия или просто задать несколько вопросов и послушать, что говорят люди.

• Подведение итогов и обзор повестки дня. Еще раз сформулируйте основные вопросы, затронутые на семинаре, и пересмотрите повестку дня, чтобы определить области, которые вы не затронули.В зависимости от их важности, интереса группы и реальных возможностей вы можете раздать или предложить людям материалы или библиографию по этим темам или провести еще один семинар, чтобы осветить то, что вы пропустили
.
• Пересмотреть ожидания. Взгляните на этот список ожиданий с самого начала семинара. Были ли первоначальные ожидания людей адекватными и оправдались ли они? Если нет, то где были пробелы?
• Дайте участникам возможность подвести итоги. Это может быть так же просто, как спросить: «Что вы думаете?» или это может включать более структурированное упражнение. (Один из вариантов: обойдите комнату и попросите каждого назвать что-то, что ему понравилось на семинаре или что он извлек из него, и что-то, что он хотел бы в нем изменить.) Важно дать участникам возможность обобщить для себя ценность, или отсутствие ценности мастерской для них.
• Попросите оставить отзыв об идеях, приемах, методах и т. д., которые вы представили. Обратите внимание на трудности и опасения участников по поводу материала. Это может быть совершенно новым для них и может идти вразрез со всем, что они узнали до сих пор. Им нужно время, чтобы переварить это. Не занимайте оборонительную позицию, если они не согласны со всем или чем-либо, что вы продвигаете. У вас также могут быть сомнения относительно некоторых материалов, и это нормально. Цель семинара — обучение, а это редко проходит без внутреннего конфликта.

Если вы найдете способ записать весь этот обзор, подведение итогов и обратную связь, это окажется чрезвычайно полезным для вас при разработке других семинаров или при пересмотре только что проведенного.Аудиомагнитофон — одна из возможностей. Газетная бумага или что-то подобное — это другое.

• Сбор оценочных форм . Убедитесь, что вы получили один от всех, его заполнение займет меньше минуты, если только у людей нет сложных комментариев (лучший вид, потому что они дают наиболее конкретную обратную связь).

Последующее

После того, как мастерская закончилась, осталось связать кое-какие концы с концами.

• Если вы согласились выслать участникам что-либо (материалы, библиографию и т.) вы должны сделать это как можно скорее, чтобы не забыть и чтобы материал был еще свеж в памяти людей, когда они его получат.
• Если у вас есть заметки по подведению итогов и обратной связи, вы можете напечатать их и разослать также участникам, если они будут полезны для понимания семинара.
• Просмотрите оценки и свои комментарии вскоре после семинара, чтобы они все еще были свежи в вашей памяти. Что, по мнению большинства людей, вы могли бы сделать по-другому? Какие области казались особенно сильными или особенно слабыми? Это момент, чтобы подумать о том, что вы измените в следующий раз, когда будете проводить семинар, и в следующий раз он должен быть.Начните планировать прямо сейчас!

Вкратце

Чтобы провести эффективный и успешный семинар, вам необходимо заняться его планированием, подготовкой и проведением. При планировании учитывайте аудиторию семинара, его размер, продолжительность, цель и варианты презентации. Подготовка включает в себя логистику (управление задействованными физическими предметами, материалами, оборудованием и т. д.), а также психологическую подготовку. Наконец, проведение семинара включает посещение всех трех его этапов: введение, содержание и завершение.И не забывайте следить, выполняя любые обещания и используя обратную связь для перепроектирования или изменения частей семинара, чтобы следующий семинар был еще лучше.

.