Как открыть турфирму: Как открыть Турфирму с нуля, как начать бизнес

Содержание

Как открыть турфирму, если вы новичок в бизнесе? Ответы на популярные вопросы.

Для открытия самостоятельного бизнеса в сфере туризма не обязательно владеть особыми знаниями. Туристическим бизнесом интересуются коммуникабельные, стрессоустойчивые личности, которые не боятся рисковать и обладают способностью убеждать людей. Главное — быть действительно заинтересованным в процессе и обладать способностью к быстрому обучению, освоению большого количества информации. Не лишним также будет знание географии и языков. Как открыть турагентство с нуля рассказываем в статье. 

Универсальные советы для тех, кто хочет выйти на туристический рынок как независимый предприниматель:

  1. Туристическую фирму стоит открывать в тех районах, где наименьшее количество конкурентов. Но тут же подумайте о спросе, ведь в небольшом районном центре в принципе не будет много клиентов.
  2. На начальных этапах развития турфирмы лучше не выходить за пределы какого-то одного направления услуг. Не стоит сразу же ставить себе высокую планку, ведь так вам будет очень тяжело конкурировать с более опытными туристическими компаниями.
  3. Перед тем как открыть туристический бизнес выявите, какие направления туристических услуг меньше всего охвачены вашими конкурентами и постарайтесь их развить.

Этапы открытия туристического агентства

Туристический бизнес в Казахстане развивается очень стремительно. Это не случайно, ведь данное занятие весьма прибыльное. На сегодняшний день, практически каждый человек может побывать за границей. Почему бы не реализовать это право? Рынок туристических услуг подразделяется на туроператоров и турагентов.

Турагенты — это посредники между туроператорами и клиентами, которые действуют на основании договора. Туроператоры создают для клиентов оптимальные туристические путевки, в которые входит составление маршрута, выбор транспорта, отеля, заказ билетов, организация трансферов, экскурсий и многого другого.

Перед тем как открыть свое турагентство, не забудьте:

  1. Составить бизнес-план. В нем стоит наиболее тщательно отследить конкурентов, в число которых входят не только турагентства, но и сайты, специализирующиеся на продаже авиабилетов, бронировании жилья. Не забудьте о составлении финансового плана, который позволит предусмотреть насколько окупаемым ваш бизнес будет в будущем.
  2. Определить рыночную нишу своей компании. Не стоит сразу пытаться охватить все горизонты туристического бизнеса. Советуем поначалу сосредоточиться лишь там, где у вас есть определенные знания, налажены партнерские отношения и связи. К примеру, для начала можно специализироваться на внутреннем туризме или предоставлять туры в ближайшее зарубежье, а впоследствии выходить на новый уровень и расширять свой кругозор.
  3. Наладить внешние связи и контакты со своими потребителями. Рекламируя свою туристическую компанию, укажите, чем она лучше других, какими специфическими услугами она обладает, с какими международными партнерами или крупными компаниями сотрудничает. 
  4. Тщательно спланировать месторасположение будущего офиса. Желательно, чтобы он находился неподалеку бизнес-центров, крупных офисных зданий, банков, ведь как раз сотрудники этих учреждений и станут вашими непосредственными клиентами.
  5. Продумать экстерьер и интерьер помещения. Разместите яркую вывеску, привлекающую внимание, рекламный щит с короткой информацией о вашем агентстве, обустройте удобный вход и по возможности парковку. Внутри офиса должно быть чисто, светло и тепло. В оформлении лучше придерживаться стиля минимализм. Создайте также уголок с диванами, где можно будет выпить кофе с и обсудить все детали в более непринужденной обстановке.
  6. Учесть риски. Чтобы развить туристический бизнес с нуля, потребуется немало времени, терпения и финансовых вложений. Если вы хотите избавить себя от большинства организационных вопросов можно купить турфирму в готовом виде. В этом случае стоит обратить внимание на наличие большой клиентской базы, положительной репутации и квалифицированных сотрудников, которые знают, за что получают заработную плату.

Турагентство по франшизе «Поехали с нами» — ваш билет в привлекательный бизнес

Для тех, кто устал зависеть от работодателя и чувствует в себе силы стать независимым бизнесменом, отличным выходом станет открытие собственного турагентства. Но как быть, если вы боитесь, что не справитесь с бумажной волокитой или не сможете привлечь клиентов? Тогда вас выручит бизнес по франшизе «Поехали с нами». Так у вас будет возможность воспользоваться готовым бизнес-проектом, который уже оправдал себя на примере сотен агентств «Поехали с нами». При этом вы остаетесь независимым предпринимателем. 

 

Турагентство по франшизе «Поехали с нами» обладает рядом преимуществ:

— вы получаете готовый бизнес-план;

— вам будут оказывать поддержку на всех уровнях во время вашей предпринимательской деятельности;

— вы получаете готовый, раскрученный бренд и, что самое главное, клиентскую базу.

Тем самым, бизнес по франшизе «Поехали с нами» позволит вам уверенно шагнуть в предпринимательский мир и обезопасить себя от множества проблем!

Законодательство Казахстана, регулирующее работу туристической сферы

Если не знаете, как открыть туристическую фирму в Казахстане, тогда изучите законодательные аспекты. Туризм — это предпринимательская деятельность, которая имеет массу юридических особенностей. Регистрацию своего бизнеса можно осуществить путем создания частного предприятия, либо общества с ограниченной ответственностью.

При составлении контракта с туроператором, лицензию получать не нужно. Если же вы не заключали договор с компанией, то получение лицензии на право заниматься туристической деятельностью является обязательной процедурой. Необходимым условием для этого будет наличие сотрудников со средним специальным образованием.

Директор туристического агентства должен иметь высшее или среднее специальное образование, а также опыт работы по специальности не менее трех лет. Под офис подойдет помещение, площадью более 25м2. Исчерпывающие сведения об открытии и регулировании порядка деятельности туристического предприятия можно узнать в законах РК «О туристической деятельности», «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О лицензировании международной туристической деятельности», «О сертификации продукции и услуг», а также в «Правилах предоставления гостиничных услуг РК».

После урегулирования всех вопросов на законодательном уровне решите, какая целевая аудитория будет у вашей турфирмы. Только после этого стоит заняться подбором туроператоров и заключением с ними договоров. Не забудьте определиться со специализацией туров. Они могут быть либо внутренними, либо предоставляемые за рубеж.

Чтобы прочно закрепиться на туристическом поприще советуем заключить договора как минимум с десятью туристическими операторами. Примерно половина из них будет работать по наиболее востребованным направлениям, к примеру — организовывать поездки в Турцию или Египет. Остальные туроператоры постепенно расширят вашу сферу деятельности и географию предоставляемых путевок.

Стоит ли открывать турагентство?

Открытие туристического агентства связано с массой рисков и проблем. Тем не менее, все чаще бизнесмены выбирают именно Казахстан для развития туристической инфраструктуры и привлечения инвестиций в него.

С 2015 года при регистрации туристического бизнеса вам не требуется платить госпошлину. Более того, конкретную сумму уставного капитала предприятия можно не указывать. Это значит, что для образования нового предприятия потребуется иметь лишь налоговый код и паспорт.

Начинающего предпринимателя, конечно же, заинтересует налоговая система. Казахстан в этом смысле как нельзя лучше подойдет для открытия турагентства. Подоходный налог за ведения туристической деятельности составит 15-20%. Затраты на страховку не превысят 11%. Остальное — чистая прибыль.

Для экономии времени предпринимателей в Казахстане создано «электронное правительство». Это значит, что вам не потребуется бегать по различным инстанциям, стоять в очередях, чтобы оплатить квитанции и получить справки. Структура системы включает в себя электронный нотариат, лицензирование и таможенное декларирование. Для ведения документации потребуется лишь зарегистрироваться и создать личную цифровую подпись.

Несмотря на то, что большинство туристических агентств процветает, специалисты настоятельно советуют взвесить все недостатки и преимущества, перед тем как открыть туристический бизнес с нуля. Предпринимательство в сфере путешествий подвержено высокой конкуренции. По статистике, критический период для туристической фирмы — один год. Если вам удастся удержаться это время на плаву, то можете считать себя успешным бизнесменом.

Согласно статистическим данным, туристический спрос ежегодно растет. Эта тенденция наблюдается по всему миру. Организовав туристический бизнес, вы получите возможность путешествовать по различным странам. Ведь руководитель такой организации обязан налаживать взаимоотношения с новыми отелями, экскурсионными и транспортными компаниями, чтобы на своем примере знать, что предложить клиенту.

 

У туризма большое будущее. Ведь количество путешествующих в страны Европы, Азии, Африки ежегодно увеличиваются. Согласно данным Всемирной туристической организации, темпы роста мирового туризма каждый год возрастают на 3,5%. Этот факт открывает широкие перспективы для создания турфирмы. Если вы не боитесь трудностей и хотите проявить свои возможности в данной сфере, то попробовать себя в этой области стоит обязательно.

Бизнес-план по открытию турфирмы, который принесет гарантированный результат

Дальние края, теплые моря… Отдыхать на курортах, путешествовать по Европе и Азии, обучаться и делать покупки за рубежом — такое времяпровождение ныне доступно и популярно среди наших соотечественников.

Как вывод — открытие туристического бизнеса весьма перспективно. Тем более, что первоначальные затраты здесь невысоки.

Что выгоднее в начале пути: оператор или турагентство как бизнес?

Статус оператора подразумевает более широкий спектр предоставляемых услуг: полномасштабную организацию путешествия, включая приобретение билетов, бронирование мест в гостиницах, доставку к месту поселения и многое другое.

К вопросу о том, как открыть туроператорскую фирму, нужно обязательно прибавить задачу заключения и обслуживания страхового договора или банковской гарантии, которые являются обеспечением финансовых возмещений пострадавшим клиентам.

В вопросе, как открыть туристическое агентство, этих сложностей нет. Предприятия такого формата занимаются лишь продажей продуктов, заранее подготовленных операторами. Из практики известно, что операторы «вырастают» из успешных агентств. Это следующая ступень в предпринимательской деятельности.

Основные статьи расходов в бизнес-плане по открытию турфирмы

Предоставлять такие услуги может организация любой правовой формы (ЗАО, ООО) или ИП. Для регистрации понадобится стандартный пакет документов, никаких специальных разрешений и лицензий не требуется.

К наиболее затратным статьям бизнес-плана открытия турагентства следует отнести аренду офиса, его внутреннее и внешнее (вывеска) оформление, рекламу предприятия. Кроме того, сегодня обязательным условием существования такого формата деятельности считается наличие сайта.

Для его создания и продвижения также потребуются средства. Однако эти вложения способны принести хороший доход — ведь большое количество клиентов начинают поиск путевки или выбор маршрута путешествия именно в интернете.

В бизнес-плане открытия туристического агентства стоит предусмотреть пункт оплаты и регистрации кассового аппарата. С его помощью владелец сможет принимать наличные в качестве расчета за услуги.

Как открыть свой туристический бизнес по франшизе?

Чтобы не «изобретать велосипед», можно воспользоваться успешно работающей чужой моделью — купить франшизу. Сегодня на рынке довольно много предложений такого характера. Начинающему предпринимателю, находящемуся в поисках вариантов, как открыть туристическую фирму, достаточно найти компании из этого сегмента, занимающиеся франчайзингом.

Ему будут предоставлены: работающая модель ведения бизнеса, готовый бренд, консультационная помощь, обучение персонала и многое другое. Также может быть дан готовый бизнес-план открытия турфирмы с четкими расчетами, предохраняющий от стандартных ошибок.

Единоразовая плата за франшизу (паушальный взнос) и роялти (периодические выплаты за пользование) — оправданные траты. За это франчайзи получает готовый и работоспособный бизнес.

Конечно, прежде чем открыть филиал от турфирмы на таких условиях, необходимо внимательно изучить уровень заботы франчайзера о своих франчайзи.

Если вас интересует, как написать бизнес-план открытия турфирмы либо как открыть турфирму по франшизе, но не хватает практических знаний, нужно обратить внимание на специальную систему обучения. К примеру, на школу Бизнес Молодость, которая рассчитана на начинающих предпринимателей.

Здесь помогут создать бизнес-план открытия офиса оператора или агентства, подскажут основные моменты, которые требуют особо тщательной проработки. Помогут включить интересные «фишки» и маркетинговые стратегии в свой бизнес-план турфирмы, примеры успешных решений в кейсах выпускников коучинга БМ. Изучение их моделей ведения аналогичного бизнеса поможет начинающим.

основы туристического бизнеса в 2021 году

Выбор формата туристического бизнеса

Прежде составления бизнес-плана будущей туристической компании следует определиться с форматом ведения бизнеса. А именно, будет ли это туристический оператор (компания, организовывающая, контролирующая свои туры и продающая их посредникам-турагентствам), туристическое агентство, турагент (компания, продающая туры иных операторов) или такая турфирма, которая изначально часть туров организовывает, а для части – выступает посредником (в турбизнесе это принято называть «смешанная деятельность»).

Следует отметить, что к этой третьей модели принадлежит большинство успешно закрепившихся на рынке туристических предприятий. Ведь они желают охватить как можно больше стран, курортов, отелей, перевозчиков, русскоязычных сотрудников по всему миру и других аспектов рекреационного бизнеса – но, конечно же, не имеют возможности лично заключать договора с многими десятками тысяч контрагентов во многих десятках стран. А потому и выступают в качестве агента по многим еще неразработанным своими сотрудниками направлениям. В результате у турагентов такого оператора ряд туров имеет в своей основе цепочку субагентских отношений – когда турагент у туроператора «берет» тур, который и для оператора уже является не своим, а агентским.

Кроме того, новосозданный туроператор, в отличие от магазина, не может «закупить товар», «оборудовать торговую точку» и немедленно начать продавать. Он должен комплект хотя бы из нескольких туров разработать, уладить, договориться, все это – немалое время и большие командировочные или аутсорсинговые расходы (в которых, кстати, и заключается главное отличие бизнес-плана нового туроператора). Чтобы компания в момент разработки новых туров не имела сплошных убытков, а получала в это же время хоть какой-то доход, туроператоры в 1990-х-2000-х годах изначально брались исполнять и агентские функции.

Тем не менее, для туроператора-стартапа ХХІ века, если речь идет о серьезном инвестиционном проекте с капиталом от миллиона долларов, наиболее эффективно начинать бизнес исключительно с проверенных своими сотрудниками «собственных» отелей, перевозчиков, сопровождающих сотрудников, с которыми заключены прямые договора, есть канал постоянной отчетности и налажена оперативная связь; помимо которой туроператор регулярно контролирует иные всевозможные показатели этих контрагентов для прогнозирования, планирования, упреждения форс-мажоров.

Только при собственном полном контроле первого продаваемого компанией пакета туров новичок в этом бизнесе (если у него есть амбиции выйти в лидеры рынка) заработает реноме надежной компании, быстро без всяких субагентских цепочек на все реагирующей. А это крайне важно как для любой клиентоориентированной деятельности – так и для бизнеса, представляющего собой тесную пульсирующую взаимосвязь сразу десятков и сотен бизнесов в разных мировых юрисдикциях (туроператоры – вообще великие потребители b2b-услуг).

Если же у вас или у вашей первичной команды создателей фирмы нет склонности или возможности к такому личному качественному контролю продаваемых туров – лучше начать вхождение в бизнес со скромной посреднической позиции турагентства. А к разработке своих туров перейти со временем – с наймом топ-менеджеров, готовых этим уверенно заняться, а то и с изменением собственных подходов к этому бизнесу.

Изучайте: Туроператоры Украины

О турах «только в отель»

В постсоветских странах под туром внутри страны, к сожалению, до сих пор иногда понимается сугубо продажа мест в отеле или путевок в дома отдыха и санатории – без включения в услугу проезда и локального трансфера. Последний, порой, и организовывается турфирмой дополнительно, но вполне кустарным методом – сотрудник туркомпании на общих основаниях покупает билет или нанимает транспорт для клиента.

Этот подход был исторически вызван двумя причинами: во-первых, возможностью доехать собственным автомобилем в относительно небольшой стране до любой ее точки, а во-вторых, склонностью граждан самостоятельно покупать билет на поезд. Всем этим и пользовалось множество клиентов, покупавших такие «туры» внутри страны в 1990-х-2000-х годах.

Однако с развитием сайтов отелей посреднические услуги турфирм, заключающиеся лишь в продаже путевки, изрядно теряют смысл – все больше путешественников бронируют и покупают путевки через интернет сами. По крайней мере, для поездки в отечественные дома отдыха и санатории – это серьезная тенденция.

Кроме того, с развитием сервиса недорогой аренды авто самостоятельные многосоткилометровые переезды в один пункт назначения в городах всего мира быстро теряют популярность. Зачем трудиться за рулем, платить за бензин, рисковать на трассах, изнашивать машину – если можно в дороге отдохнуть, а на курорте тут же арендовать машину? Когда-нибудь этот тренд захватит и Украину, и другие постсоветские страны.

Наконец, порталов-агрегаторов для сравнения цен, условий и фотографий отелей разных отечественных регионов (с функцией заказа тура) в интернете уже хватает. Новая турфирма вряд ли заработает бонусы на одном широком ассортименте хорошо представленных на ее сайте агентских контактов с домами отдыха и санаториями.

Вывод: фокусирование на бизнесе в виде простой «продажи путевок» не выглядит перспективным и выгодным направлением в ХХІ веке. Пафосно говоря, интернет уже «убил» такой бизнес для отечественных отелей. А знание нашими соотечественниками иностранных языков вкупе с интернетом подкосят такой бизнес и для туров в отели всего мира.

Изучайте: где остановиться туристу в Украине – справочник всех видов отелей

А вот если вы дополните договор с отелем в Украине собственным перевозчиком – из мегаполиса прямо ко входу в дом отдыха, скажем, в Яремче или Затоке, а также контактом с компаниями «rent car» там же – у вас есть шанс добиться высокого вала продаж для среднеклассового покупателя. Как говорится, «полный транспортный пакет» – это уже совсем не «доедете сами как вам удобно».

Единственным исключением – поводом даже сейчас основать агентство по продаже путевок – является работа в небольшом райцентре или сельской местности со слабой охваченностью интернетом. Впрочем, это ненадолго: через 5-10-15 лет всемирная компьютерная сеть, несомненно, придет и туда.

Какие главы бизнес-плана турфирмы особенно отличаются

Итак, туроператор закладывает в план крупные первоначальные расходы на организацию туров (в подробностях этот сложный увлекательный процесс в данной статье мы не рассматриваем).

Да и в дальнейшем регулярные расходы на организацию новых, «редактирование» и контроль имеющихся туров, а также на изучение юридических и экономических нюансов разных юрисдикций должны быть весьма велики, если компания амбициозна.

Кроме того, закон предписывает оформить не только лицензию на туристическую деятельность, но и банковскую гарантию для турагента/туроператора. А общепринятым в банках залогом для такой гарантии чаще всего является

депозит в размере чуть выше суммы гарантии. Помимо этого официального резерва компании или ее собственникам следует всегда иметь и более крупные стратегические резервные суммы на случай форс-мажоров, связанных с перемещениями десятков людей – и отразить величину и размещение этих сумм в бизнес-плане. Не исключено и использование турфирмами различных страховых программ для бизнеса.

Также важно изначально детально расписать дополнительные услуги, которые предоставляются практически всеми турагентами и туроператорами – оформление виз, загранпаспортов, разрешений на вывоз ценностей, страхование, подготовка документов для тех или иных целей, услуги индивидуального гида, услуги сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, продажа билетов, заказ лимузинов и многое другое вплоть до фотостудийной работы.

Как, почем, в каких регионах и с какой широтой ассортимента, с какими технологиями, количеством персонала и оргтехники все эти услуги будут оформляться, реализовываться – тоже нужно отразить в бизнес-плане.

В этой сфере тоже порой выстраиваются субагентские цепочки – многим турокомпаниям проще получить весь пакет дополнительных услуг от одного-двух посредников, которые уже договариваются с производителями услуг напрямую. Кстати, это отдельная перспективная стартап-идея – стать таким комплексным суперпоставщиком всех дополнительных услуг для турфирм.

Помимо этого, не следует забывать, что офис турфирмы несет значительные представительские, статусные функции – прямо влияющие на доверие покупателей, а отсюда, и на уровень продаж (согласитесь, в мегаполисе турфирма с офисом в подвале на заднем дворе многоэтажки на окраине вряд ли продаст много туров, даже если внутри офис сделали роскошным и уютным).

Соответственно, офис в этом бизнесе, даже если сотрудников единицы – требует серьезного уровня «подходов и расходов». Для офиса туроператора, в идеале, используются услуги профессионального дизайнера интерьера – и выполняется созданный этим профессионалом дорогостоящий проект оформления. Все это с самого начала должно быть в бизнес-плане.

И наконец, в бизнес-плане туроператора отражается схема взаимодействия с турагентами; а в бизнес-плане турагента – с туроператорами.

Изучайте: помощь в оформлении виз в Украине: сайты, телефоны, адреса

Последний нюанс: все эти главные отличия планирования туристического бизнеса – вкупе со стандартными главами, присущими плану любого бизнеса и имеющимися в каждом бизнес-плане – составят едва ли половину его объема.

Вторую половину бизнес-плана турфирмы должен занять маркетинг! В первую очередь – интернет-маркетинг.

Организация туров: пять креативных идей совершенствования бизнеса

Prosto классические экскурсии уже отходят в прошлое. Креативные туры с посещением нетривиальных мест в сопровождении оригинального гида – вот на чем основывается современный туризм. Идеи наиболее актуальных бизнес-стартапов туристической сферы для МСБ предлагает Prostobiz.ua

Производство и прокат аудио-экскурсий по местности

Идея, давно реализована в музеях (в том числе нескольких отечественных) – но ее воплощение для прогулок по улицам города еще ожидается отечественным туристическим рынком. Изготавливать и продавать в исторических центрах городов можно как аудиофайлы для мобильных телефонов и планшетов, так и особые устройства с наушниками (которые можно сдавать в аренду под залог или продавать).

Помимо «уличных», создавать можно железнодорожные, авиационные и автобусные аудио-экскурсы – для тех, кому скучно в дороге и интересно, что там «за окном».

Турагентство (турпортал), подбирающее лучший тур по дате

Еще одна простая и давно реализованная – но не у нас – идея состоит в том, чтобы оперативно собирать информацию о всех фестивалях, днях города, Независимости и прочих ярких экшнах в максимально большом количестве городов и местностей мира. А затем предлагать посетителю сайта по одной введенной дате все варианты готовых туров на наиболее яркие мероприятия выбранной даты как внутри страны и в ближнем зарубежье – так и по всему миру.

Гурме-туры: пицца-тур и пивной тур

Проводя пицца-тур, туристов возят по разным пиццериям, угощают пиццей и рассказывают особенности и историю заведения. В русле этой бизнес-идеи можно заключить договор с одной из пиццерий о выпекании эксклюзивный пицц, например, с изображением разнообразных местных достопримечательностей, что непременно приведет экскурсантов в восторг. Пиццы лучше делать маленькими, чтобы каждый из них мог попробовать на вкус как можно больше исторических памяток города.

Следующей разновидностью популярных гурме-туров могут быть экскурсии по предприятиям, изготовляющим алкоголь. Почти в любой европейской стране можно найти отличные программы поездок по винодельням и пивоварням. Например, в о время пивных экскурсий туристов сопровождают эксперты по пиву – работники заводов, пивовары, пивные писатели и критики, – делящиеся профессиональными познаниями с туристами.

Кстати, городом-первопроходцем гурме-туров в Украине по праву можно считать Львов. Следует сказать, что экскурсии по местным кнайпам с дегустацией разнообразных блюд национальной кухни и крепких напитков пользуются у туристов наибольшим спросом, несмотря на то, что их средняя стоимость колеблется на уровне 200 – 300 грн. за несколько часов с человека.

Экскурсии на бегу и на велосипедах

Чтобы разнообразить экскурсию по местным достопримечательностям города, можно проводить ее «на бегу» или на предоставляемых экскурсионным бюро велосипедах. На начальных этапах бизнеса, достаточно предложить около 10 маршрутов по Киеву разной длины, сложности, живописности и насыщенности посещениями исторических и развлекательных центров. В среднем, длина маршрута, может составить около 4 километров (эту дистанцию следует взять за основу ценообразования).

Политический туризм – нам есть, что показать

Туры по местам больших политических происшествий и в здания, где работает власть (их в шутку называют «коррупционными турами») за рубежом уже не новы. Так, пражане проводят туристов по локациям, редко освещаемым в новостях, и к тому же связанным не только с политикой – ведь коррупция обычно пронизывает все сферы деятельности человека, в том числе, образование и здравоохранение. В частности, во время тура предлагают посетить резиденцию правительства – Пражский Град и МВС, а также три столичные больницы, прославившиеся бюджетным воровством, съездить в городок Усти-над-Лабем, где начинал свою деятельность бывший премьерский советник Марек Далик, не раз вовлекавшийся в скандалы.

Очевидно, на наших просторах составить увлекательные экскурсии по «политическим» местам, а также зонам деятельности известных взяточников и казнокрадов будет куда проще.

Выгодно ли открывать турагентство? Когда лучше начать с нуля

Когда лучше открыть турагентство в Украине и с чего начать?

Как организовать прибыльное онлайн турагентство опыт?

Не так опыт как желание стать независимым турагентом, влияет на ваши шансы успешно работать и продавать путевки. Попробуйте фриланс и уже с опытом и клиентами сможете полноценно работать сами на себя и получать 100% комиссионных с тура. 

 

 

Понимание особенностей развития туристического бизнеса в Украине облегчит задачу для будущих владельцев и руководителей туристических компаний, если они все еще колеблются, открывать турфирму или нет, не знают, с чего начать открытие собственного дела.

 

Как создать прибыльное турагентство с нуля, если не понимать в полной мере, что делают менеджеры, что входит в перечень основных услуг туристического агентства? Чтобы открыть офис в собственном городе или открыть филиал от туроператора, нужно знать, что туристическое агентство занимается оформлением визы, медицинской страховки, подготовкой билетов и необходимых документов, согласно требованиям туроператора.

 

 

Туристическая компания является посредником между туроператором и клиентами. Если туроператор отвечает за создание туристического продукта и эффективную рекламу в информационном пространстве, направленную на целевую аудиторию туров, то туристическое агентство занимается организационными вопросами, связанными с продажей билетов, туров и комфортным размещением туристов.

 

Читайте также: Как искать горящие путевки у туроператоров

 

 

Пошаговая инструкция: рекомендации по открытию турагентства

    • Если речь идет об основных этапах открытия собственной турфирмы, первый шаг следует сделать в направлении государственных органов, чтобы успешно пройти процедуру регистрации. Можно зарегистрировать турагентство как юридическое лицо или как ФЛП. Кроме этого, нужно получить письменное обязательство от банка, чтобы обеспечить оплату услуг туроператора. Пожалуй, это то, что нужно знать перед открытием турагентства.

 

    • В компетенцию турагентства входит и составление клиентских договоров, чтобы создать комфортные условия взаимодействия между командой агентства и ее клиентами. Выгодно открывать свое турагентство без налаживания партнерства со страховыми компаниями и авиакомпаниями? Безусловно нет, заключения субагентских договоров упрощает работу агентства.

 

 

    • Большое внимание стоит уделить рекламе в социальных сетях и делиться с вашими подписчиков или клиентами полезной информации, в разной форме. Как мы это делаем через видео.

Пошаговое сотрудничество с Lady Travel как независимый турагент

Таким образом, получая бизнес план и четкие инструкции на каждом из этапов — является залогом успешного открытия турагентства в собственном городе. Как организовать онлайн турагентство, чтобы обеспечить быструю окупаемость бизнеса? Все зависит от удачного старта, поэтому и рекомендуем заложить основы для успешного развития собственного дела через нашу франшизу Lady Travel.

 

 

Читайте также: преимущества Lady Travel для работы фрилансером или представителем.

Как начать туристический бизнес в Казахстане

Некоторые, за год могут побывать сразу в нескольких странах. Вот почему идея с открытием туристического агентства просто идеально подходит для начала своего собственного дела. На рынке туристических услуг существуют турагенты, а также туроператоры.

Туроператоры занимаются созданием туристического пакета, куда входят: разработка маршрутов, покупка чартеров, бронирование отельных номеров, организация трансферов, организовывают прием и отправку туристов, помогают при выборе экскурсий.

Турагенты, по сути своей являются продавцами туристических путевок (такие себе посредники), они напрямую связаны с туроператорами, заключив с ними договор на предоставление их услуг. Заработком туагентов, является процент дохода проданных ими путевок.

Перед тем, как открыть турагентство нужно знать:

1. Для открытия турагентства прекрасно подойдет людное место, желательно чтобы рядом были какие-то общественные заведения: банки, офисы, бизнес центры и.т.п, потому как в будущем именно они будут вашими постоянными клиентами. Не экономьте на обустройстве помещения, сделайте его как можно красивее, можно создать тематический стиль, в общем оно должно показывать уровень ваших услуг и отношение к клиенту.

2. Вся информация про ваше агентство должна находиться на видном месте, чтобы клиент смог без проблем прочитать ее. Хоть сейчас и не нужна лицензия, но страхование вашей деятельности должно быть, вот его то и повесьте на стену. Также в каждом сезоне работы, вы будете получать положительные отзывы и благодарности от турагентов, это также может поднять репутации в глазах клиентов.

3. Обратите внимание на то, что перед тем, как открыть туристическое агентство, вы столкнетесь с немалым количеством трудностей и на это уйдет очень много времени. Поэтому рекомендуется сразу купить турбизнес, это избавит вас от множества организационных вопросов.

4. В зависимости от суммы располагаемых вами финансов, можно даже задуматься об уже хорошо раскрученном и успешном турбизнесе, это будет очень большим преимуществом в дальнейшей работе. На успешность повлияют такие факторы как: известное название, положительная репутация, большая база клиентов, а также известное всем расположение агентства. Если же вы согласитесь оставить прежних сотрудников, это также станет не малым преимущество, ведь квалифицированные рабочие знающие свое дело – дефицит в наше время.

5. Но перед тем как брать готовый тур. бизнес, тщательно ознакомитесь с его предысторией, узнайте про его репутацию, популярность среди клиентов, какую долю на рынке он занимает, это необходимо из-за того, что конкуренция очень и очень большая. Обязательно узнайте про отзывы, существуют ли жалобы или нарекания, а главное — не судиться ли это агентство.

Подробный бизнес план туристического агентства и турфирмы:

Если вы все-таки решились открыть свою туристическую фирму, то мы подробно расскажем, с чего стоит начинать этот бизнес, чтобы через короткий промежуток времени, вы смогли заработать на этом.

1. Для начала, правильным шагом будет составление бизнес плана вашего агентства, проанализируйте бюджет, он должен быть подобран с запасом. Ознакомитесь со спросом на туристические услуги в вашей области, а также с уровнем конкуренции, потому как она очень велика. Если вы не доверяете своим собственным видениям на ситуацию, то правильней всего будет обратиться к людям, которые специализируются на особенностях исследований в области маркетинга.

2. Перед тем как зарегистрировать любую предпринимательскую деятельность, необходимо пройти через множество юридических нюансов. Для регистрации турфирмы можно пойти двумя путями: в качестве частного предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью. Так как в наши дни отменили требование лицензий для турагентств, при заключении договора с туроператором, можно тут же начинать свою деятельность.

3. Если же вы все-таки настроены получить лицензию на полное право занятия туристической деятельностью, то для этого нужно будет пройти ряд юридических процедур, отвечающих требованиям государства. К этим требованиям относятся такие условия: ваш штат должен составлять 20% сотрудников с средним специальным образованием в сфере туризма, либо из людей проработавших более трех лет в этой области, а также у них должны быть хорошо развиты навыки общения.

4. Директор турагентства должен быть с высшим, среднеспециальным образованием, а стаж его работы в сфере туризма должен быть более трех лет.

5. В качестве помещения под турфирму прекрасно подойдет офис площадью от 25 кв. метров. Центр города будет идеальным местом для его открытия. Помещение должно иметь главный вход и желательно место для парковки автомобилей. Расположение для новой турфирмы следует выбирать возле других, таких же агентств. Таким образом клиентам будет удобно выбирать между предложениями. Главные критерии по которым клиент выбирает турагентство заключаются в качестве бронируемого отеля и величины предоставляемой скидки. Помещение офиса должно радовать глаз клиента, ведь люди, которые хотят воспользоваться вашими услугами возлагаю на агентство большие надежды и имеют в кармане солидные деньги так, что не стоит разочаровывать их ожидания. Не важно какого размера помещение, вывеска должна привлекать внимание и быть запоминающейся.

6. Договор с туроператорами. Перед тем как выбрать несколько туроператоров, определитесь какая целевая аудитория будет у вашего турагентства, в какой сфере отдыха оно будет работать. Также решите вопрос с специализацией туров, обычно это международные и внутренние.

7. Для большей уверенности рекомендуется заключит договор с десятью туроператорами. Примерно половина из них должны отвечать ключевым направлениям, именно таким на которых специализируется ваше турагентство, хорошим примером будет Египет и Турция, потому как это одни из популярнейших стран отдыха. Оставшиеся операторы можно разделить по другим, менее популярным направлением, это необходимо для расширения ассортимента и загрузки работой агентства. Такое разделение будет правильным потому, как по окончанию сезона основных предложений, люди которые предпочитают путешествовать круглый год, смогут выбрать из множества других путевок.

8. Не мало важным фактором, при выборе оператора будет его время работы на рынке туристических услуг, а также доверие клиентов и безусловно репутация.

Не зацикливайтесь на каком-либо из туроператоров, обосновывая это личной притягательностью и известностью фирмы. Правильней будет распределить договоры, каждый из которых отвечал бы своему направлению. Таким образом, клиент сможет выбрать наиболее подходящую ему стоимость на предоставление услуг гостиницы. Не всегда же у вас будут клиенты с набитыми кошельками, поэтому необходимо сбалансировать цены, чтобы они подходили каждому.

Туроператор является главным фактором, при заработке вашего капитала. Сумма комиссии может варьироваться от 5 до 16 процентов за каждую проданную путевку.

9. После того, как вы откроете турфирму, следующим шагом будет – продвижение и раскрутка вашего агентства. Поначалу вам придется хорошенько раскошелится на рекламу, поэтому изначально вложите эту стоимость в ваш бизнес-план. Как правило растраты будут: на рекламу в интернете, по телевизору и в газетах. Никогда не прибегайте к одноразовой рекламе, как показывает опыт – это деньги на ветер, периодичность публикаций должна быть высока, лишь благодаря такому способу, вы охватите большое количество целевой аудитории. Обратите внимание, в зависимости от уровня и стоимости предлагаемых вами услуг, необходимо размещать рекламу именно в тех местах, где ее увидят граждане способные позволить себе эти услуги.

10. Не стоит рассчитывать на клиентов в виде знакомых и друзей, как бы не странно это звучало, но именно эти люди, реже всего будут прибегать к вашим услугам. Хоть это и противоречивая информация, но как показывает статистика наплыв этой группы людей приходит лишь после того, как ваша фирма будет достаточно раскручена и станет довольно-таки известной. Мы желаем, чтобы ваш бизнес в сфере туризма, принёс вам положительный результат в короткие сроки, а ваша туристическая фирма обрела много довольных и богатых клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА МОЙ INSTAGRAM!

https://www.instagram.com/ailuj.official/

 

Как открыть турагентство по франшизе

Как открыть турагентство по франшизе

Подберите мне тур

Ваш город Москва?

Да Выбрать город

Главное, внимательно ознакомиться со всеми условиями работы и реальными выгодами сотрудничества с будущим партнером.

“География” за 10 лет работы уже доказала эффективность и результативность предлагаемой модели работы со своими партнерами.
Причем более 50% франчайзи офисов нашей компании открывалось людьми, для которых этот бизнес был новым и они прошли свой путь до становления лидерами на своих региональных рынках и в нашей сети вместе с “Географией”.

Структура модели работы под франчайзингом “География” строится на прямой связи от успеха и результата работы каждого её участника. Поэтому вся команда Управляющей компании каждый день работает над созданием и внедрением новых и актуальных сервисов, способных увеличить продажи в конкретных точках продаж.

Лучшей рекомендацией работы с нашей компанией являются отзывы, действующих партнеров.

Для опытных агентств франчайзинг “География” это отличная возможность получить инструменты для своего развития и помощь профессионалов и высокооплачиваемых специалистов Управляющей компании, что обычно не может себе позволить маленькое самостоятельное агентство.
В нашей компании целый штат профессионалов и только отдел по интернет-коммерции включает в себя SEO, SMM специалистов, рекламщиков, маркетологов, а без этих людей в современных условиях развивать бизнес очень сложно. Конечно многое можно делать самому, но мы считаем, что в офисах турагентства руководитель и его менеджеры должны быть сосредоточены на продажах. Узнайте больше о возможностях продвижения с Географией и доступных для франчайзи инструментах
А сайт турагентства, песня отдельная, сделать его можно за пять минут, воспользовавшись шаблонами на просторах Интернета, а вот чтоб сайт помог вам реально зарабатывать – сложная задача. Нужны поставщики цен, программисты, копирайтеры, фокус-группы для оценки вашей работы и т.д. Здесь очень важно рассчитать свои силы и возможные финансовые вложения.
Учитывая все ньюансы, конечно, эффективней создание единого сайта, соответствующего высоким требованиям потребителя сегодня. Подробнее о наших разработках

Мы рады, что наши франчайзи партнеры успешно применяют наш опыт и сервисы на территории нескольких стран

У нас реально были истории, когда партнеры уходили из сети и пробовали вести работу сами или с другими партнерами, но после пары лет обязательно возвращались.
Хотите знать почему? Все просто, мы даем весь набор необходимых для жизнедеятельности турагентства сервисов на самых выгодных на туристическом рынке условиях.

Мы дадим “второе дыхание” вашему бизнесу или поможем начать его с нуля.

Что же такое – франчайзинг. Основные термины.

Итак, туристический франчайзинг – это  аренда существующего бренда. Франчайзер (то есть «хозяин» бренда) предлагает франчайзи (арендатору бренда) свою маркетинговую программу, свой корпоративный дизайн, свою поддержку, рекламные компании, а иногда и клиентов за отдельную плату.  Франшиза турфирмы – это права на бренд, которые получает фанчайзи, заключая договор. Для чего это делается?

• Во-первых, одному очень сложно выжить в туристическом бизнесе, а в составе крупной сети с проработанной стратегией, с узнаваемым брендом начинать бизнес гораздо проще;
• Во-вторых, у франчайзера, как правило, уже налажен бизнес, и они передают эти правила и планы франчайзи, то есть огромная экономия на разработке бренда, на раскручивании, на наборе опыта в туристическом бизнесе;
• В-третьих, туристический бизнес – сетевой, поэтому сами туроператоры и турагентства заинтересованы в росте своей сети внутри страны и за рубеж, поэтому они всячески будут помогать развитию своей турфирме по франшизеОбучение сотрудников, повышение квалификации чаще всего они берут на себя;
• В-четвертых, доход от такого турагентства по франшизе будет гораздо выше, чем у одиночки. Это тоже связано с брендом и его узнаваемостью среди клиентов;

К тому же, огромным плюсом, который редко учитывается, будет выпадение из списка конкурентов франчайзера, что немного облегчает ситуацию на рынке услуг.

Узнайте больше о продукте для франчайзи География в видео

Зачем туроператорам  и турагентствам  франчайзинг?

Охватить всю страну одной туристической компанией, мало кому под силу, даже если просто организовать продажи в крупных городах страны. Конкуренция в этой сфере огромная, одиночкам выжить очень сложно. Поэтому здесь франчайзинг очень популярен.

В итоге, туроператор получает филиал в каком-то городе, дополнительных клиентов, рекламу, узнаваемость. Расширяет зону влияния, часто потеснив конкурентов. А франчайзи получает готовый бизнес, доход и работу на крупную сеть. В нашей стране почти 70% турагентств работает на франшизе.

Как открыть турагентство по франшизе?

У каждого франчайзера есть свой список требований для получения разрешения на их бренд, тут все зависит от личных пожеланий. Но в основном, в этом списке:

  1. Требования к помещению – чаще всего указывают минимальное количество метров, рабочих мест и место, где это помещение располагается. Некоторые хотят «красную линию» без конкурентов, некоторые – торговый центр и так далее. Многие предъявляют требования к количеству рабочих мест, к квалификации сотрудников, к возможности увеличение рабочих мест в сезон. Помещение должно соответствовать всем требованиям противопожарной безопасности, должны быть соблюдены все санитарные нормы и требования.

  2. Требования к техническому оснащению, сюда можно отнести ПК, ПО, параметры сети Интернет, телефонные линии и многое другое.

  3. Требования к сотрудникам, вплоть до дресс-кода. Чаще всего франчайзеры сами обучают сотрудников по своей системе, некоторые идут дальше и направляют своих сотрудников работать в офис франчайзи. Тут также могут быть требования к образованию, опыту работы, качеству работы и так далее.

  4. Маркетинговый план – скорее всего, чтобы купить франшизу турагентства, необходимо следовать разработанному в компании маркетинговому плану. А вот в нем может содержаться очень много нюансов и мелочей. Тут и вид рекламы, и способы привлечения клиентов, и выплата зарплаты и премии сотрудникам, и мотивация сотрудников, и планы прироста оборота и многое-многое другое. Необходимо внимательно изучать маркетинговый план до подписания договора франчайзинга. Также, маркетинговый план должен быть адаптирован под размер города, под спрос клиентов, под конкуренцию на данном конкретном рынке.

Таким образом, подводя итоги вышесказанному, можно  выделить такие важные моменты:

• Для того чтобы открыть турфирму по франшизе от вас будет требоваться гораздо меньше труда и затрат, чем при открытии с нуля. Снимаются расходы на создание бренда, на его раскрутку и на вхождение в рынок;

• Окупаемость такого проекта будет выше и значительно быстрее, чем без франшизы;

• Вы приобретаете опыт и знания, отработанные на практике, выработанные на пробах  ошибках, от которых вас уже уберегут;

• Таким образом, франчайзинг для турагентств является визитной карточкой для входа на туристический рынок.

Полезные статьи о франчайзинге.

Болезнь современного турагентства. Лечить, нельзя затягивать! на Profi.travel 

«Подход “дали и забыли” – это точно не наша история» География – секта или новая бизнес-модель? на Tourdom 

Как открыть турагентство с нуля — что нужно, чтобы открыть свой туристический бизнес в Беларуси?

Какая выгода от франшизы?

Как открыть туристическую компанию, если вы — начинающий бизнесмен, решивший попробовать свои силы в туризме? Или обладаете богатым опытом в этой отрасли, но не знаете, как развить свое дело. А может, и вовсе не располагаете нужными знаниями, зато отличаетесь напористостью и идете до конца.

Не понимаете, как открыть свое турагентство в Беларуси, и с чего начать? Где найти сотрудников и клиентов? Как грамотно организовать и выстроить эффективную работу?

Самостоятельное начинание дается непросто — вы тратите много сил, времени и денег, но не всегда получаете жизнеспособный и прибыльный бизнес. Как открыть туристическое агентство с нуля, чтобы не «прогореть»? Легкий старт и быстрое достижение успеха обеспечит франчайзинг.

Франшиза для турагентства — это покупка права на использование бренда и проверенных инструментов ведения бизнеса. Содействие со стороны людей, знающих не первый год свое дело, исключает дальнейшие вопросы категории «что нужно чтобы открыть туристическую фирму?», ведь вам обрисуют все детали и разложат ответы по полочкам. Вы открываете уже собственное дело под известной маркой, и в то же время становитесь частью сети франчайзера. Вместе с доступом к информационной базе и бизнес-стратегиям получаете всестороннюю поддержку профильных специалистов.

Несомненно, что нужно для открытия турагентства и достижения успеха в бизнесе, так это собственные усилия, от которых зависит реализация планов и целей. Но помощь команды профессионалов с 15-летним опытом работы в отрасли туризма ускорит развитие предприятия, минимизирует финансовые риски. На всех этапах работы вас будут поддерживать эксперты в области маркетинга, IT, продаж, финансов, бухгалтерии, HR и т. д., помогая в решении возникающих вопросов о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, повысить продажи, улучшить сервис и заслужить доверие новых клиентов.


В чем преимущество туристического агентства?

Для старта вам понадобится 1-2 менеджера и небольшой офис, оснащенный необходимой мебелью и техникой (подробнее об этом читайте ниже). Размышляя над вопросом, как открыть туристический бизнес, вы поймете, что здесь нет закупки товара, который может потерять востребованность и цену. А значит, риски потерь сведены к минимуму. При лучших условиях дело окупается уже в высокий сезон, при самых медленных темпах работы выход на прибыль займет до года.

О том, как открыть туристическую фирму, вы теперь знаете. Следом напрашивается вопрос: где искать клиентов? У франшизы «Поехали с нами» есть еще одно важное преимущество. При заключении договора франчайзи становится полноценным участником бизнеса, поэтому получает доступ к мощному интернет-ресурсу для обеспечения потока клиентов. Турфирме принадлежит крупнейший туристический сайт — poehalisnami.by. А это фактически ваши продажи.

Решив разобраться, как открыть турагентство с нуля и освоить все тонкости работы, будьте уверены, что выбрали беспроигрышный бизнес. Расширять кругозор, знакомиться с новыми странами, людьми и культурой — это всегда увлекательно. Вот почему люди так любят отдыхать в путешествиях. У вас не будет недостатка в клиентах.

Затраты и доходы туристического агентства: чего ожидать.

Сколько стоит открыть туристическое агентство? Это животрепещущий вопрос, который вы, вероятно, задаете, и он будет рассмотрен в этой статье. Если вы не Джефф Безос, ищущий новую карьеру, и в вашем распоряжении плодоносный сад с денежными деревьями. Но если вы здесь и читаете эту статью, вы, вероятно, не JB. Я отвлекся.

Если бы я сказал вам, что затраты на запуск туристического агентства составляют от 0 до 20 000 долларов, это было бы не очень полезно. Этот обширный диапазон показывает, сколько факторов вы можете повлиять на то, сколько стоит открыть туристическое агентство.

В этой статье будут рассмотрены последние данные о начальных затратах туристических агентств для размещенных туристических агентов, независимых туристических агентов и франчайзи туристических агентств.

Этот ресурс предлагает краткий обзор того, что можно ожидать с точки зрения бюджета для четырех различных типов моделей туристических агентств.

Теперь, если вы думаете: «Держите телефон. Я не понимал, что существует так много разных вариантов турагентства, и даже не знаю, по какому маршруту я хочу пойти.«Не волнуйтесь, мы поможем вам с нашим 7-дневным испытанием для туристических агентств. Это поможет вам определиться, какая модель вам больше подходит!


Любопытно? Попробуйте нашу 7-дневную программу установки, чтобы увидеть, что нужно для того, чтобы ваше агентство начало работать.


А пока этот ресурс предлагает подробное описание того, что вы можете ожидать с точки зрения бюджета для четырех различных типов моделей туристических агентств. В каждой категории мы рассмотрим стартовые затраты четырьмя различными способами (* вздох *) и посмотрим, во что вы можете рассчитывать инвестировать, если выберете этот путь.(Вы уже знаете, какое агентство вам нужно? Вы можете быстро перейти к другим разделам ниже.)


High Основные моменты статьи HAR: ⭐️


Затраты на открытие туристического агентства: общая картина (+ инфографика)

  1. Начальные затраты для всех туристических агентств
  2. Начальные затраты для хостинговых туристических агентств
  3. Начальные затраты на франшизы туристических агентств
  4. Начальные затраты для независимых туристических агентов

Прибыль от туристических агентств: чего вы можете ожидать в первые 3 года

Доход для стартапов туристических агентств: общая картина



Затраты на запуск туристических агентств: общая картина

Если вы возражали против огромного диапазона стартовых затрат (от 0 до 20 000 долларов), вы не одиноки.Почему существует такая разница в том, сколько туристических агентств инвестируют?

Если бы вы вынудили меня дать чистую, точную сумму бюджета о том, сколько вы бы инвестировали как минимум для регистрации поездки и доступа к номеру аккредитации для бронирования путешествий, я бы сказал, что начальная стоимость бюджета подвала по выгодной цене будет стоить около 300 долларов как минимум.

Честно говоря, когда люди говорят, что создают агентство просто так, я не знаю, как они это делают. Если вы один из таких людей, позвольте мне крикнуть.Хочу узнать твой секрет! Я думаю, что они, вероятно, не учитывают стоимость регистрации своего бизнеса, не вкладывают средства в свой номер аккредитации или не покупают домен веб-сайта. Эти затраты кажутся незначительными по отдельности, но могут начать расти.

Мы собираемся взглянуть на стартовые затраты по-разному. Как сделать это с какой-либо степенью уверенности или точности? Я так рада, что вы спросили! Мы извлекаем новые данные об агентах из невероятно подробных результатов ежегодного исследования доходов туристических агентств, проводимого HAR.

1. Диапазон: Диапазон представляет собой самую низкую и самую высокую заявленные затраты на запуск. Это помогает понять, насколько он может варьироваться, и поможет вам составить бюджет, который вам подходит.

2. Среднее значение: Среднее значение — это общая сумма начальных затрат, деленная на количество агентов, ответивших на опрос. Мне нравится думать о среднем как о «приблизительной цифре». Обычно среднее значение является «средней ценой», но когда некоторые люди вкладывают 20 долларов, а другие 20 тысяч долларов, иногда эти средние значения не являются лучшим представлением того, на что вы можете рассчитывать потратить.

3. Медиана: Медиана — это истинная средняя стоимость запуска. Это запись о начальных затратах с равным количеством записей с более высокой и низкой стоимостью. И поскольку нам больше нравится стремиться к большему, чем идти домой, мы тоже будем смотреть на это. . .

4. Стоимость запуска режима: Режим — это то место, где он становится конкурсом популярности: именно стоимость запуска — это значение, о котором туристические агентства сообщают чаще всего.


Начальные затраты туристического агентства, инфографика

Вот краткий обзор начальных затрат туристического агентства для различных типов моделей агентств.Взглянуть!

Вау! Это множество способов взглянуть на стартовые затраты! Но у нас есть данные, так что мы тоже можем 🙂 Давайте разберемся с общими затратами на запуск турагента.


Начальные затраты для всех туристических агентств:

В этом разделе представлен широкий обзор начальных затрат для всех различных типов турагентов (туристических агентств, независимых туристических агентств и франчайзи туристических агентств). Все данные взяты из исследования доходов туристических агентств, проведенного HAR за 2020 год.

1. Диапазон стартовых затрат туристического агентства для всех туристических агентств в 2020 г .: 0 долл. США / 25–20 000 долл. США

2. Средняя стоимость запуска туристического агентства для всех турагентств в 2020 г .: 2285 долл. США

3 . Медиана Стоимость запуска туристического агентства для всех туристических агентов в 2020 году: 1500 долларов США

4. Mode Стоимость запуска туристического агентства для всех туристических агентов в 2020 году: 1000 долларов США

Я не собираюсь тратить много времени если посмотреть на всех турагентов, потому что, честно говоря, это не очень четкое представление о том, во что вы можете рассчитывать инвестировать.Размер инвестиций действительно будет зависеть от того, какое агентство вы хотите создать!

Только начинаете и не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с 7-дневным запуском HAR Travel Agency Challenge . Мы расскажем вам, как настроить ежедневную рассылку электронной почты в течение недели, и это поможет вам решить, какая модель агентства лучше всего подходит для вас.


Начальные затраты туристического агентства для размещенных агентов:

Принимающие агентства — отличный вариант для новых туристических агентов, которые хотят начать свой собственный бизнес, но не имеют времени / ресурсов / людских ресурсов для исследований и инвестиций. каждый уголок бэкэнда управления агентством (номер аккредитации, страхование E&O, продавец путешествий, CRM.. . список продолжается) и ищем более высокие комиссии.

Для вас не станет сюрпризом, что мы являемся поклонниками принимающих агентств и рекомендуем их 99% людей, которые плохо знакомы с этой отраслью и хотят начать свой бизнес и бренд туристических агентств.

Хосты предоставляют такую ​​административную основу, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бренда своего туристического агентства и сосредоточиться на продаже путешествий. (Вы можете узнать больше о преимуществах использования принимающего агентства здесь.)

Если вы открываете туристическое агентство с принимающим агентством, вот сколько вы можете ожидать инвестировать в свои стартовые затраты:

1.Диапазон стартовых затрат туристического агентства для размещенных агентов в 2020 г. : 0 долл. США / 25–20 000 долл. США

2. Средняя стоимость запуска туристического агентства для размещенных агентов в 2020 г .: 2527 долл. США

3. Медиана Startup Стоимость размещенных агентов в 2020 году: 1500 долларов США

4. Стоимость запуска размещенных агентов в режиме в 2020 году: 1000 долларов США

Теперь вы можете подумать: Вау. Эти цифры на 2020 год выглядят почти так же, как и цифры выше для всех туристических агентств.И ты был бы прав. Средний показатель немного ниже по сравнению со всеми турагентами. Это связано с тем, что (как правило) более высокие затраты на запуск франшизы увеличивают средний показатель для всех турагентов.

Это подводит нас к. . . .


Затраты на открытие туристического агентства для туристических франшиз:

Выше я упоминал, что хосты — отличный вариант для тех, кому нужна внутренняя поддержка, но все же хочется развивать свой бренд. Если вы хотите управлять своим туристическим агентством, но не хотите тратить время на создание фирменного стиля с нуля, франшиза туристического агентства — отличный вариант.

С туристической франшизой вы можете использовать установленный бренд франчайзера. Преимущество этого заключается в том, что вместо того, чтобы начинать свой фирменный стиль с нуля, вы можете сразу приступить к работе с фирменным стилем, который уже был создан в течение многих лет. (На промышленном жаргоне они называют это туристическим бизнесом под ключ.)

Это ваше дело? Вы можете узнать о туристических франшизах здесь!

1. Диапазон стартовых затрат туристического агентства для франчайзи туристического агента в 2020 году: 162–15 000 долларов

2.Средняя стоимость запуска франшизы туристического агентства в 2020 году: 5690 долларов США

3. Медианная стоимость запуска франшизы туристического агентства в 2020 году: 9 250 долларов США

4. Mode Режим стоимости запуска франшизы туристического агентства для франчайзи в 2020 году: 2000 долларов США


Начальные затраты для независимых туристических агентов:

Когда мы говорим о независимом агенте, мы имеем в виду турагента, который получает свою аккредитацию (а не через принимающее агентство или приобретает туристическую франшизу).

Независимые турагенты находятся на противоположном конце спектра от франчайзи. В то время как туристические франчайзи (обычно) имеют весь свой бизнес от бэкэнда до брендинга, а размещенные агенты обычно получают внутреннюю структурную поддержку, независимые агенты делают все это самостоятельно.

Они получают аккредитацию, своего продавца путешествий, присоединяются к их консорциумам, налаживают отношения с поставщиками (и т. Д.)

Новые туристические агенты редко идут по этому пути с самого начала.Мы знаем это, потому что об этом свидетельствуют данные нашего нового турагента.

Почему? Мы предполагаем, что агент или агентство с большей вероятностью станут независимыми после того, как они поработали с принимающим агентством. (В следующем году мы будем проверять нашу гипотезу, задав вопрос об этом в нашем ежегодном опросе!)

В нашем опросе мы спрашиваем о начальных затратах только для агентов с опытом работы от 0 до 2 лет. Из-за этого у нас недостаточно данных о начальных затратах, чтобы независимые агенты могли предоставлять достоверные данные.Грустное лицо.

Если вы начинающий независимый агент, мы будем рады получить от вас известие! Сообщите нам в комментариях ниже, если вы хотите поделиться, сколько монет вы сбросили! Но самое главное, примите участие в нашем опросе, чтобы мы могли предложить гораздо больше качественных данных в независимом сегменте!


Заработок турагента: чего можно ожидать в первые 3 года

Теперь, когда у вас есть представление о том, на что вы можете рассчитывать потратить, давайте поговорим о том, сколько вы можете рассчитывать на заработок.

Я не собираюсь приукрашивать это: велика вероятность, что вам понадобится несколько лет, чтобы окупить свои вложения в стартап. Почему? На то есть несколько причин:

Вот несколько причин, по которым для получения стабильного дохода в качестве турагента может потребоваться время (обычно 3-5 лет):

  1. На создание клиентской базы и развитие вашего бренд.
  2. Даже когда вы делаете свои первые заказы , вам часто не платят комиссию до тех пор, пока ваш клиент не завершит свое путешествие (или после окончательной оплаты для некоторых поставщиков).Таким образом, если вы сделаете семь бронирований в январе, но клиенты не отправятся в поездку до ноября, вы можете не получить оплату до следующего календарного года. Скажем так, если вы хотите уйти с нынешней работы, думая, что в следующем месяце выпадут большие деньги, вы можете пересмотреть свою стратегию. 😉
  3. (Отдых) большинство людей совершают поездки 1-2 раза в год. Даже с рефералами и постоянными клиентами создание стабильного бизнеса может занять намного больше времени по сравнению с новым рестораном или другими сферами услуг, такими как парикмахер.

А теперь поговорим о бабло.


Доход для стартапов туристических агентств: общая картина

У нас есть масса подробных отчетов о турагентах, в которых основное внимание уделяется недавно приглашенным турагентам с опытом работы от 0 до 3 лет. Здесь вы можете найти все наши новые отчеты о доходах агентов.

Я предложу вам краткий обзор данных о доходах новых туристических агентств, а также покажу, как они меняются с течением времени.


Последние и самые важные данные о новых турагентах:

Последние данные о доходах, которые у нас есть для новых агентов, взяты из нашего отчета о новых размещенных турагентах за 2019 год.В том году средний заработок новых размещенных агентов составлял 7 106 долларов.

Но не все так просто. Почему? Потому что один год опыта ОЧЕНЬ сильно повлиял на прибыль. Агенты с двухлетним опытом получали средний доход в размере 12 492 долларов США. Это почти в 4 раза больше агентов с годичным опытом, которые в среднем зарабатывают 3250 долларов.


Как это изменилось с течением времени? Хороший вопрос. Ниже приведен график, на котором показан средний доход новых агентов в 2018 и 2019 годах. 1 :

Мораль этой истории такова:

  1. Вы зарабатываете больше по мере накопления опыта.
  2. Средний доход туристических агентов обычно увеличивается со временем (независимо от опыта) . 2

Есть ли у успешных агентов секретный соус? Давайте посмотрим на эти составляющие успешного туристического бизнеса.


Какие факторы приводят к увеличению доходов туристических агентств?

Секретный соус для получения более высокого дохода в качестве туристического агента — не секрет. Мы собираем данные о доходах турагентов в течение пяти лет, и вот что мы увидели:

Потенциальный доход увеличивается, если вы состоите в туристической ассоциации, если вы

  1. Работаете полный рабочий день, если
  2. Инвестируйте в Сертификация турагента
  3. Взимать комиссию
  4. Продавать определенные туристические продукты.

Но это только часть.

Первым шагом является инвестирование в стартап-ресурсы турагента. Использование этих ресурсов — это второй шаг.

То, что я собираюсь сказать, будет казаться чрезвычайно очевидным, но эй, это то, что ведет к большему заработку: вложение в эти ресурсы — первый шаг. Использование ресурсов — это второй шаг.

Достижение стабильности дохода — это гораздо больше, чем просто вложение долларов в модный веб-сайт, присоединение к принимающему агентству или получение аккредитации, или отметка флажков для туристических сертификатов.Речь идет о том, чтобы воспользоваться преимуществами инструментов и ресурсов, которые доступны вам через ваш хост или консорциум.

Как узнать? Вы можете найти больше подробностей, чем когда-либо хотели, в нашем архиве обследований доходов турагентов. (Psst, если вы нажмете на эту ссылку и немного испугаетесь огромного объема данных, хорошее начало — проверить наш последний долгосрочный отчет о доходах турагентов.)


Готовы приступить к работе?

Не только доступные затраты на запуск туристического агентства, но и множество бесплатных ресурсов (кхм, особенно наша бесплатная настройка туристического агентства на 7 дней: испытание для туристического агентства), если вы просто хотите окунуться в воду, чтобы проверить, для тебя.

Если вы хотите научиться чему-то новому, то основатель HAR Стеф Ли также создала курс для стартапов для туристических агентств с ASTA под названием «Дорожная карта для того, чтобы стать консультантом по путешествиям».

Это отличный учебник для тех, кто хочет получить представление об отрасли. (Подумайте о более чем 240 страницах целенаправленного контента, чтобы начать с обзора отрасли, видеоуроков, советов по бронированию и многого другого … мы не будем бездельничать.) ASTA предлагает этот курс читателям HAR за 99 долларов.

После того, как вы добьетесь успеха в качестве консультанта по путешествиям, наши данные о доходах турагента покажут, что ваши доходы увеличиваются с увеличением опыта, вложенного времени и вовлеченности в отрасль.

Мы будем рады услышать от вас — как новых, так и опытных агентов! Сколько времени понадобилось вашему агентству, чтобы стать устойчивым? Вы обнаружили, что стартовые затраты вашего туристического агентства были такими же, как и в статье? Что бы вы хотели сделать по-другому для агентов, у которых за плечами несколько лет? Что касается новых агентов, где вы чувствуете потребность в дополнительной поддержке?

Дайте нам знать в разделе комментариев ниже или напишите нам!


* Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован 17 июля 2018 г.Мы обновили информацию, чтобы отразить текущие тенденции доходов. (Здесь вы можете найти исходную статью.)

Сноски

Как открыть туристическое агентство: вводное руководство

Маркетинг вашего нового туристического агентства

Маркетинг — ключ к тому, чтобы ваше имя стало известным при открытии туристического агентства. Это помогает повысить узнаваемость бренда и предоставить информацию о предлагаемых вами услугах. Однако вам не обязательно быть экспертом по маркетингу. Иногда простые вещи могут иметь большое значение, особенно когда вы только начинаете.

Сообщите семье и друзьям

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, когда впервые открываете свое туристическое агентство, — это объявить об этом своей семье и друзьям. Создайте сообщение на своей личной странице в Facebook или LinkedIn или отправьте электронное письмо своим личным контактам с объяснением вашего нового бизнеса в туристическом агентстве. Как мы подчеркивали ранее, ваша личная сеть — один из лучших способов развития вашего бизнеса.

Думайте о местном уровне

К сожалению, у вас, вероятно, не будет маркетингового бюджета размером с Apple для создания международных кампаний.Это нормально. Как мы уже говорили выше, обращение к вашему местному сообществу может иметь большое значение для повышения узнаваемости бренда.

Сосредоточьтесь на поиске интересных местных событий и присутствии на них. Установите стенд на местном фермерском рынке или спонсируйте праздничный парад. Представление вашего имени среди людей в вашем непосредственном сообществе укрепляет доверие и знакомство с потенциальными клиентами.

Запустить конкурс

Конкурсы

— отличный способ привлечь потенциальных клиентов и собрать ценную информацию при создании базы данных.Одна идея — это фотоконкурс. Попросите людей прислать свои лучшие фотографии из путешествий, чтобы получить шанс выиграть подарочный сертификат на 100 долларов США (или любой другой ценой, которая вам удобна).

Для участия они должны указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. Вы не только увлекательно привлекаете своих потенциальных клиентов, но и собираете ценную информацию, которую можете использовать для продвижения своих товаров в будущем. Помимо контактной информации, вы также можете узнать, какие путешествия им нравятся, по фотографиям, которые они прислали.

Оставайтесь в курсе с электронной почтой

По мере того, как вы начинаете расширять свою базу данных, важно помнить о своих клиентах. Электронная почта — отличный способ сделать это. Попробуйте еженедельно рассылать по электронной почте информационный бюллетень, рекламирующий различные специальные предложения и рекламные акции. Когда вы начнете сегментировать свои контакты, у вас может быть даже несколько информационных бюллетеней, основанных на определенных типах путешествий, поэтому вы отправляете правильные предложения нужным людям.

Когда вы только начинаете свое туристическое агентство, может возникнуть соблазн потратить деньги на различные маркетинговые мероприятия.Для начала попробуйте сосредоточиться на нескольких вещах. Как только вы начнете немного расширять свою базу данных, вы можете начать расширять свои усилия.

Как начать успешное независимое туристическое агентство

Независимые туристические агенты действуют так же, как и любое другое туристическое агентство, закупая билеты и ваучеры для клиентов, которые планируют путешествовать по делам или для удовольствия. Однако сегодняшние независимые туристические агенты получили преимущество большей гибкости, чем когда-либо прежде, с появлением мобильных технологий, которые позволяют им работать в пути, где бы они ни оказались в своих путешествиях.

Если вы любите путешествовать и когда-либо задумывались о том, как использовать свои знания и навыки, чтобы помочь другим получать удовольствие от путешествий, вот несколько потрясающих идей, которые помогут вам воплотить эту мечту в реальность:

Свяжитесь с принимающим агентством

Один из лучших советов — связаться с принимающим агентством, чтобы начать карьеру в качестве независимого турагента. Принимающие агентства предоставляют ценную информацию и программы обучения, которые имеют решающее значение для того, чтобы стать мобильным туристическим агентом и начать работу агентства.

Принимающие агентства предоставляют независимым турагентам множество инструментов, необходимых им для начала работы, включая простые в использовании платформы управления клиентами, а также инструменты бронирования, которые могут помочь новому агенту быстро развить свой бизнес. Кроме того, они предлагают обучение и поддержку со стороны экспертов в данной области, что может оказаться неоценимым для нового агента, только начинающего свою деятельность.

Убедитесь, что вы прошли необходимое обучение

В некоторых штатах мобильные туристические агенты должны пройти аккредитованное обучение, чтобы работать независимо в качестве агента.Курсы могут быть предложены в местных общественных колледжах или через онлайн-источники, и они включают информацию о компьютеризированных центрах бронирования, законах, касающихся продаж путешествий, и информацию о бронировании путевок.

Развитие нишевого рынка

Люди, которые сегодня путешествуют, ищут индивидуальное обслуживание клиентов и часто предпочитают нишевый отпуск, отличный от традиционных направлений, которые ищут большинство людей. Независимые мобильные туристические агенты, специализирующиеся на определенных типах путешествий или направлениях, выгодно отличаются от других агентов, особенно от онлайн-сайтов для самостоятельной работы и универсальных туристических сайтов.Типы нишевых рынков включают подводное плавание или подводное плавание, поездки в гольф, карибские курорты «все включено» и многие другие специальные мероприятия.

Станьте экспертом

Помимо создания нишевого туристического агентства, независимые туристические агенты должны стать экспертами в тех областях, куда они направляют клиентов. Если клиент едет в Белиз, агент должен знать все, что нужно знать о культуре, событиях, происходящих во время поездки клиента, и доступных необычных действиях, чтобы сделать отпуск более уникальным.Независимый агент часто предлагает забронировать туры и экскурсии до прибытия клиента, чтобы его отпуск прошел без забот и расслабился, и вам не нужно было беспокоиться, кроме как вовремя добраться до места проведения мероприятия.

Предоставьте своим клиентам услуги, которые вы хотите для себя

Одна из самых важных вещей, которую следует помнить как мобильному туристическому агенту, — это то, что хорошее обслуживание клиентов будет способствовать развитию вашего бизнеса быстрее, чем что-либо другое. Быть доступным для ваших клиентов и быть в курсе выгодных предложений — это необходимость.

Знакомство со своими клиентами и типами путешествий, которые их больше всего интересуют, позволит вам сопоставить их с туристическими предложениями, когда они станут доступны. Это беспроигрышный вариант как для агента, так и для путешественника!

Лучший вариант для успешного старта в индустрии туризма — это найти подходящее хостинговое агентство, которое может предоставить бесценную информацию и нужные инструменты, которые помогут вам построить успешную карьеру в индустрии туризма. Узнайте, как можно связаться с ведущим хостинговым агентством.

Как начать туристический бизнес из дома | Малый бизнес

Джордан Мейерс Обновлено 24 апреля 2019 г.

Взлом туристического бизнеса — хороший способ начать бизнес на основе услуг из дома.Вы можете основывать свой бизнес на направлении путешественников в туристические компании или зарабатывать деньги, бронируя их бронирование самостоятельно. У вас также есть варианты, когда вы будете вести свой туристический бизнес.

Вы можете, например, забронировать для своих клиентов все виды путешествий или выбрать определенную нишу, например автобусные туры по пунктам назначения или поездки на определенный курорт. Независимо от того, как вы решите структурировать свой бизнес, у вас будет возможность зарабатывать деньги, помогая другим получать удовольствие от посещения новых мест.

  1. Самостоятельное обучение и повышение квалификации

  2. Ищите возможности обучения, прежде чем начинать свой собственный туристический бизнес. Например, вы можете пройти курс турагентства местного колледжа, который познакомит вас с различными типами бронирования, программным обеспечением для бронирования и законностями ведения туристического бизнеса. Рассмотрите возможность присоединения к Американскому обществу туристических агентств для участия в вебинарах и других учебных материалах специально для вашей новой отрасли.

  3. Выберите бизнес-модель

  4. Решите, начнете ли вы свой бизнес в качестве реферального агента, войдете ли вы в принимающее агентство или начнете независимый туристический бизнес с нуля.В качестве реферального агента вы будете направлять клиентов в туристические компании и получать реферальный сбор за каждого человека, который делает бронирование. Если вы зарегистрируетесь в принимающем агентстве, вы будете использовать контакты принимающего агентства для бронирования бронирований в ряде компаний и получения комиссионных от турагента за бронирование. Если вы решите создать независимое туристическое агентство, вам, вероятно, придется установить свои собственные контакты и обсудить комиссионные за ваши бронирования.

  5. Оцените преимущества Niching

  6. Оцените, хотите ли вы продавать все виды путешествий или открыть нишевое туристическое агентство.Иногда сосредоточение внимания на конкретной области путешествия, например приключенческом путешествии или медовом месяце, упрощает нацеливание на определенный тип клиентов и снижает конкуренцию.

  7. Согласование сборов и комиссий

  8. Свяжитесь с туристическими компаниями, если вы начнете реферальный бизнес или независимое туристическое агентство из дома. Договоритесь о реферальных сборах, если вы будете реферальным агентом. Если вы создадите независимое туристическое агентство, заключите контракты, которые включают комиссионные за каждое бронирование, которое вы делаете.

  9. Свяжитесь с Airlines Reporting Corporation, чтобы подать заявку на оптовые цены и комиссионные при бронировании авиабилетов и Amtrak. По вопросам комиссионных за международные рейсы обращайтесь в сеть туристических агентств International Airlines (см. Ресурсы).

  10. Войдите в систему с хостом

  11. Войдите в систему с принимающим агентством, если вы предпочитаете вести свой бизнес под эгидой авторитетного агентства. Вы будете бронировать бронирование, используя систему и контакты принимающего агентства.В большинстве случаев ваш бизнес разделит комиссионные, которые туристические компании предоставляют с принимающим агентством. За работу с некоторыми принимающими агентствами с вас могут взиматься стартовый взнос и ежемесячная плата.

  12. Инвестируйте в систему бронирования

  13. Рассмотрите возможность оплаты компьютерной системы бронирования, если вы создадите независимое туристическое агентство без помощи принимающего агентства. Это может позволить вам бронировать более широкий спектр бронирований напрямую у поставщиков туристических услуг. Однако многие туристические компании не потребуют от вас использовать CRS для бронирования.

  14. Создание бизнес-плана

  15. Создание бизнес-плана. Он должен включать ваши начальные затраты и то, как вы будете финансировать свой бизнес. Ваш бизнес-план также должен включать подробности о поиске клиентов. Кроме того, ваш бизнес-план может лучше помочь вам не сбиться с пути, если вы включите подробную информацию о том, как вы будете поддерживать свой бизнес, пока не начнете получать значительную прибыль.

  16. Получите бизнес-лицензию

  17. Получите бизнес-лицензию.Большинство штатов требуют этого от всех предприятий, независимо от того, являются ли они домашними. Свяжитесь с вашим местным отделом лицензирования и инспекций или аналогичным агентством, чтобы узнать, понадобятся ли вам лицензии на поездки или разрешения для ведения вашего бизнеса.

  18. Присоединяйтесь к туристическим ассоциациям

  19. Обеспечьте членство в туристических ассоциациях, включая Национальную ассоциацию уполномоченных туристических агентов. Членство в туристических ассоциациях может повысить ваш имидж как профессионала в сфере путешествий и откроет двери для комиссионных и возможностей обучения.

  20. Страхование ответственности при покупке

  21. Получите страховку от ошибок и упущений для вашего домашнего туристического бизнеса. Это покроет вас в случае, если вы допустите ошибку, и ваш туристический клиент подаст на вас в суд за это. Однако вам, возможно, придется возместить клиентам некоторые из ваших ошибок из вашего собственного кармана, поскольку политика в отношении ошибок и упущений часто предусматривает франшизу. Например, ваш полис может потребовать от вас выплатить первые 1000 долларов США по любой претензии из своего кармана.

  22. Создание офиса

  23. Создайте домашний офис или район, в котором вы можете делать заказы и выполнять другие бизнес-задачи.Вам понадобится компьютер, принтер, телефон и факс.

  24. Расскажите о себе

  25. Создайте веб-сайт для своей туристической компании. Вы можете использовать этот веб-сайт, чтобы сообщить потенциальным клиентам о ваших туристических услугах и даже забронировать поездку в Интернете. Расскажите о своем туристическом бизнесе. Рекламируйте с помощью листовок, печатной рекламы и онлайн-рекламы. Используйте для рекламы возможности радио и кабельной рекламы.

  26. Подсказка

    Рассмотрите возможность регистрации в принимающем агентстве, если вы хотите использовать CRS.Часто эти агентства предоставляют недорогой доступ к таким системам, а многие также проводят обучение CRS.

Как 23-летний бросил работу, чтобы построить туристическое онлайн-агентство стоимостью 6 млн долларов

Время для чего-то нового здесь, в Blog Tyrant.

Эй! Я услышал коллективный вздох облегчения!

Так или иначе, почему-то меня окружают люди, фантастически успешные в своем деле. Мне всегда кажется, что я ковыряюсь в их мозгах или погружаюсь в их раздражающий блеск.И мне пришло в голову, что, может быть, вы, ребята, тоже хотели бы получить известие от них.

Итак, я хотел бы объявить о новом разделе здесь в Blog Tyrant под названием Tyrades (что-то вроде тирады!), Где я беру интервью у людей, которые очень хорошо себя чувствуют, в надежде, что мы сможем чему-то научиться или два.

Большой поворот в том, что я не буду брать интервью у других блоггеров . Я хочу посмотреть, что делают люди в разных нишах / отраслях (но все еще с онлайн-элементом), чтобы мы могли выйти из своих оболочек и применить тактику, о которой мы давно забыли или, возможно, никогда не слышали.Также важно оставаться воодушевленным.

Приступим!

Беседа с Марком Тримом — основателем RoundAboutTravel.com.au

Первое интервью в этой серии интервью с парнем, которого я знаю пять лет. За это короткое время он прошел путь от лидера продаж в Flight Center до создания собственного онлайн-туристического агентства под названием RoundAbout Travel, которое приносит более 6 миллионов долларов в год, даже в условиях GFC. Непростой подвиг.

На прошлой неделе я задал ему несколько вопросов, которые, как я думал, могут вас заинтересовать, в частности, о его быстром росте и успехе в действительно конкурентной отрасли.

Обязательно оставляйте свои комментарии. Если у него будет время, он зайдет и ответит на несколько вопросов.

1. Впервые я встретил вас примерно в 2007 году в моем местном центре полетов, когда я бронировал свою вторую поездку в Азию. Вы выиграли кучу наград как бестселлер, но решили сделать несколько пугающий шаг, чтобы оставить эту комфортную роль и открыть собственное туристическое агентство. Что побудило вас сделать это и какие приготовления вы предприняли?

В то время мне было 23 года и 24 года, и я проработал в Flight Center около 3 с половиной лет.Изначально я поставил себе цель стать «региональным лидером» к тому времени, когда мне исполнилось 25 лет, в этой должности я, по сути, был начальником для руководителей групп примерно в 15 магазинах. Мне было 24 года, и я понял, что дошел до 2ic, а затем стал руководителем группы, но следующие шаги по карьерной лестнице не будут такими быстрыми, как я когда-то надеялся. Я был из тех, кто высказывал свое мнение и хотел поступать по-своему, поэтому я не был тем человеком, который мог вести политическую игру. Стало очевидным, что для продвижения вверх вам необходимо переехать между штатами, поскольку в SA была большая очередь для ролей управления.Моя партнерша Эми [теперь моя жена] также работала там, и мы оба были готовы к переменам. Во время отпуска в Великобритании меня поразило, что на кругосветных рейсах никто особо не зацикливался. Все время от времени делали несколько, но не было ни одного австралийского специалиста [в Великобритании было несколько]. В то время я решил рассказать нескольким членам семьи о своих планах, а затем почувствовал, что у меня есть некоторая ответственность, чтобы сдержать свое слово. «Вокруг света» — это продукт, который я всегда много продавал, я знал, когда они были по хорошей цене, и часто «менял продавцов» с обратных поездок на кругосветки.Поэтому мы решили начать работу над собственной агентской моделью. Я приходил домой с работы каждую ночь и тратил 2-3 часа на то, чтобы писать названия компаний, составлять макеты веб-сайтов и планировщиков поездок в альбом для вырезок и обсуждать с Эми. Затем нам пришлось решить, как начать бизнес. Самое сложное в туристическом агентстве — это получить лицензию и отработать порядок, в котором все должно быть сделано. Брат моего друга был дизайнером, и мы работали над веб-сайтом для следующего За 6-9 месяцев до запуска.Я уволился с работы в Flight Center и начал работать из дома, не доработав веб-сайт, это было немного рискованно, но у меня было достаточно сарафанного радио, чтобы заставить нас двигаться дальше, а потом и дальше.

2. Почему вы решили сделать RoundAbout Travel в первую очередь веб-ориентированной без офисов и так далее?

По сути, мы думали, что использование турагента для трудного бронирования по-прежнему является необходимым и выгодным процессом. Однако то, как люди взаимодействуют с агентами, было громоздким и крайне неэффективным по времени.Вы тратите много времени, просто болтая с людьми, и основная проблема с витриной — это перерывы: вы просто начинаете что-то делать, а потом люди приходят за брошюрой / спрашивают цену / вам звонят / люди хотят проезд до почтового отделения и так далее. С точки зрения клиентов, им часто приходится сидеть и ждать, пока консультант закончит работу. По сути, очень сложно сделать что-либо эффективно — пройдите мимо любого турагента в 18 или 19 часов, и вы, несомненно, увидите, что люди работают поздно.При выходе в Интернет у нас нет сбоев и мы можем перебить почти любого другого турагента, потому что мы по сути переобучаем наших клиентов ждать ответа от нас по электронной почте — мы очень быстро возвращаемся ко всем электронным письмам и даже имеем 1 рабочий день гарантия, чтобы люди знали, что получат ответ [это ограничивает ситуации, когда люди отправляют электронное письмо, а затем немедленно звонят, чтобы просмотреть его]. Это означает, что мы можем работать над одним делом за раз и закончить его намного быстрее. Кроме того, он устраняет все ошибки, потому что все в письменной форме.В торговых агентствах очень часто возникает ошибка, связанная с неправильным написанием дат и имен, нет доказательств того, что вам говорили люди, поэтому все становится беспорядочно. Консультационная система, основанная на электронной почте, оставляет желать лучшего. По сути, мы предлагаем гибрид между использованием онлайн-бронирования и возможностью получить опытного консультанта по путешествиям, не выходя из дома или с работы.

3. Вы испытали довольно быстрый рост новой компании, работающей в условиях пост-GFC в отрасли, которая, как правило, страдает, когда люди имеют меньший доход.Не могли бы вы немного рассказать нам об этом росте и о том, чему вы его объясняете?

Мы начали в августе 2008 года, когда получили нашу лицензию, и это было в основном начало GFC. В первый год мы продали около 900 000 долларов США и увеличили годовой оборот до 6 миллионов долларов США. Мы все еще мелкая рыбка в большом пруду, и если весь рынок сократится на 5%, это не коснется нас, потому что мы еще не на пределе своих возможностей. У нас все еще есть потенциал как минимум удвоить штат сотрудников, поэтому мы все еще находимся в фазе роста.Любой экономический спад существенно перевешивается растущей тенденцией к бронированию билетов онлайн, а высокий австралийский доллар поддерживает спрос на международные поездки. Мы заметили, что люди чрезвычайно чувствительны к ценам на их основные авиабилеты в этом климате, они принимают решение о поездке на 10-20 тысяч долларов в зависимости от колебаний их стоимости авиабилетов на 100-400 долларов, что все еще кажется мне довольно странным.

4. Я знаю, что вы получаете большой доход от Google Adwords. Было ли это всегда так или вы постепенно улучшали коэффициент конверсии, экспериментируя с разными типами рекламы, местами размещения и т. Д.?

По сути, весь наш бизнес связан с AdWords, эти клиенты могли затем направить нас к кому-то или забронировать снова, но все началось с поиска. Мы опробовали несколько туристических выставок и очень редкую печатную рекламу, но она действительно далека от рентабельности инвестиций в AdWords. Это позволило нам соревноваться с такими крупными парнями, как Flight Center и STA, на относительно равных условиях, пока мы ждали, когда наши страницы начнут появляться органично. В течение первого года нашей деятельности мы потратили разумное количество времени на написание копий и изменение нашей целевой страницы для повышения конверсии, и мы добились того, что нам было довольно комфортно.С тех пор мы не сильно изменились, у нас такой большой спрос, что я не мог тратить столько времени на статистику, сколько хотелось бы, мы возимся с ней, но действительно большая разница в конверсиях — это опережение в тарифах, предлагаемых авиакомпаниями. Поэтому, если они предлагают специальное предложение или распродажу, которая даже на 30-60 долларов дешевле, мы видим заметное увеличение количества обращений, переходящих в запросы, а затем в заказы. Опять же, я не могу поверить, что многие люди позволяют таким небольшим изменениям в стоимости авиабилетов определять всю поездку, но это определенно случается.

5. Вы проводите много времени в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и т. Д.? Что вы думаете об их полезности?

Раньше я проводил много времени в Твиттере. Мне это надоело, я обнаружил, что люди просто тратят время зря. Все компании продвигаются на другие предприятия и не доходят до конечного пользователя. Конечно, если вы хотите общаться в своей отрасли или следить за тем, что делают знаменитости, возможно, это найдется для вас, но я не видел никаких примеров, когда эта часть спектра социальных сетей действительно приводила к появлению потенциальных клиентов или большего количества клиентов.Рекламу в Facebook я не большой поклонник, я не увидел там никаких результатов. Поскольку это прерывистый маркетинг, он не подходил для наших продуктов, так как люди просто не спешат заказывают кругосветное путешествие. Между тем, когда кто-то ищет в Google, это происходит в то время, когда они более активно ищут информацию и с большей вероятностью будут действовать. Я обнаружил, что Facebook — отличный способ взаимодействия с вашими клиентами в послепродажном смысле: если вы можете заставить их «лайкнуть» вашу страницу, вы сможете поддерживать их связь с вашим брендом, и они с большей вероятностью направят вас к другие клиенты.

6. Обычно у малых предприятий возникают проблемы с расширением масштабов. Они могут занимать прибыльную нишу, но изо всех сил стараются расширяться. Вы наняли четырех новых сотрудников и ищете других. Какими советами вы можете поделиться, чтобы привлечь новых людей или изменить бизнес для решения более серьезных задач?

Это определенно проблема, найти хороший персонал в Аделаиде сложно. Всего в нас работает до 6 сотрудников, и в ближайшие 12 месяцев мы планируем увеличить их до 10–12 человек. С моей точки зрения, это в основном обучение ваших сотрудников тому, как они думают, а у сотрудников вряд ли будут естественные модели мышления предпринимателей.Когда мы впервые нанимали персонал, нам пришлось разобраться в том, как мы общаемся естественно и как вы можете превратить это в понятные и обучаемые концепции. Я не хотел, чтобы что-то было слишком шаблонным или использовало какие-либо установленные шаблоны в их консультациях или продажах, но им нужно было знать, какие ключевые элементы я охватываю в процессе продаж, и причины, по которым я консультируюсь и почему добился последовательного и взвешенного успеха. Я действительно старался, чтобы мои сотрудники как можно точнее консультировались о том, как я делаю что-то, и мы увидели отличные результаты, наняв консультантов и удвоив оборот, который они достигли в других крупных компаниях бренда.

7. В 2008 году я был в вашем офисе с моим приятелем, заказав билеты на самолет, и вы, будучи полностью заняты чем-то другим, включили радио, потому что заметили, что мы наслаждаемся песней (постукиваем ногами и т. Д.) . Помню, в то время я думал, что это невероятная часть обслуживания клиентов. Спустя годы мой отец, брат и группа моих друзей стали использовать RAT, узнав о хороших отношениях, которые вы строите. Является ли такой вид продаж / обслуживания клиентов естественным явлением или человек может его развивать?

Когда я консультировался лицом к лицу, я действительно работал над построением отношений и питанием от других людей, что часто называют зеркальным отображением и соответствием, и я сочетал это с построением раппорта.Такие продажи всегда хорошо работали для меня в той среде, но когда мы вышли в интернет, нам пришлось найти новый подход к обслуживанию клиентов. Большинство курсов по продажам сообщают вам, что более 90% вашего общения осуществляется языком тела и тоном, поэтому без этого с помощью электронной почты, безусловно, стало проблемой адаптироваться и найти лучший способ проконсультироваться. По сути, да, этим методам можно научиться, но они требуют определенной степени уверенности в том, что вы делаете, и, к сожалению, я не очень верю в то, что построение взаимопонимания эффективно в Интернете.Люди просто не верят в это и вряд ли смогут установить с вами связь, пока вы не поговорите по телефону. Мы обнаружили, что через Facebook мы можем установить эту личную связь, но обычно это происходит после продажи, поэтому вам нужно иметь отличную консультационную модель и много знаний о продукте, чтобы не полагаться на методы продаж лицом к лицу.

Прерывание: снова Рамзи. Интересно услышать, как Марк говорит о телефоне. Об этом недавно писали здесь.

8.Управление компанией может быть довольно стрессовым. Есть ли у вас какие-нибудь идеи, как справиться со стрессом?

Верно, особенно в путешествиях, и тем более, когда у вас есть тысячи клиентов, разбросанных по всему миру в любой момент, когда происходит извержение вулкана или землетрясение. Лучше всего быть поддерживающим партнером и иметь достаточно успеха, чтобы он мог посвятить себя бизнесу на все 100%. Моя жена Эми потрясающая, пока я сфокусирован на «большой картине», она дополняет меня деталями, и мы выработали свои собственные роли в бизнесе в течение первых нескольких лет.Она определенно невоспетый герой операции. Я нахожу стрессовым то, в чем она так хороша: ведение счетов, оплата счетов, начисление заработной платы, HR, BAS, наш ежегодный аудит фонда компенсации командировок… список можно продолжить. В то время как Эми не очень любит иметь дело с «Джо Паблик», продавать путешествия людям с разными ожиданиями может быть довольно сложно, но это проблема, которую я действительно поддерживаю. Мне нравится чувство успешного убедить кого-то, я тот, кто всегда думает, что я прав, так что для меня это своего рода игра.Вы должны найти что-то подобное, что поможет вам снять стресс. Мне всегда хочется, чтобы мой следующий отпуск был забронирован, чтобы я знал, куда я иду и почему я так много работаю, я помещаю фотографию на свой второй монитор и смотрю на нее каждый день. Точно так же, как моим клиентам нужно знать «почему», я рекомендую определенные варианты, мне нужно знать «почему», я делаю это.

9. Что вы посоветуете тем, кто пытается подключиться к отрасли, в которой уже существует большая конкуренция в Интернете?

Найдите хотя бы 3 отличия для вашей компании, они должны приносить ощутимые выгоды.Вы должны уметь продавать себя ясно и лаконично. Меня часто ставят в известность о путешествии по миру, когда я рассказываю кому-то, что владею онлайн-туристической компанией. Они часто спрашивают меня что-то вроде: «Я не хочу показаться грубым, но почему я должен бронировать у вас, а не у компании XYZ». Я могу с уверенностью ответить на этот вопрос, они должны захотеть получить ваши контактные данные к тому моменту, когда вы закончите продавать себя.

10. Куда нам всем поехать в следующий отпуск?

Я думаю, что есть разница между отпуском и путешествием.Но это еще один спор. Я люблю Нью-Йорк, Париж, озеро Комо, Мальдивы, Лас-Вегас, Венецию, Тоскану, Швейцарию, Колорадо и Ванаку, Новую Зеландию. Многолетние австралийские фавориты Бали и Пхукета по-прежнему отлично подходят для отдыха, но если вы хотите чего-то другого, попробуйте Острова Кука, которые очень недооценены.

Как вы думаете?

Я хотел бы услышать, что вы думаете об этой новой идее, так как у меня для вас приготовлено немало других захватывающих Tyrades . О, и большое спасибо Маршаллу за то, что он придумал имя Tyrades в сегодняшней куче идей в Facebook.

И наконец, , не стесняйтесь задавать Марку любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. о создании или расширении бизнеса или о чем-то еще, что вас интересует. Я посмотрю, сможет ли он зайти и ответить на некоторые комментарии. Не стесняйтесь выполнять свои обычные квесты с более чем 100 комментариями!

Как открыть собственное онлайн-туристическое агентство менее чем за 100 долларов

Только умные туристические компании и консультанты по туризму могут воскреснуть из пепла

За последнее десятилетие туристические онлайн-агентства разрушили традиционные бизнес-модели агентов.Управление онлайн-туристическим агентством сильно отличается от традиционного туристического агентства. Итак, если вы туристическая компания или предлагает туристические услуги своим клиентам, можете ли вы легко создать гибридную модель, которая позволит вам съесть пирог и съесть его, иначе говоря, если онлайн-туристическое агентство дополнит традиционную модель туристического бизнеса?

Интеллектуальные туристические агентства — Работайте с умом, а не усердно

По данным Forrester Research, с 2009 года количество прямых клиентов традиционного турагента сокращается на 15% ежегодно.Традиционные консультанты по путешествиям должны были предоставить специализированные знания. Сообщество розничных туристических агентств понесло значительные убытки из-за совокупного воздействия роста Интернета, консолидации отрасли и экономического спада. Разрыв между глупыми онлайн-данными по сравнению со специализированными и персонализированными услугами традиционного турагента резко сократился, и он-лайн туристический агент теперь очень близок к пониманию потребностей потребителя и мгновенной доставке данных.

Агенты

Smart Travel поняли это и использовали подход «Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним». Используя свои знания и опыт, вы можете добавить больше мяса на свой веб-сайт туристического агентства и предлагать продукты, недоступные даже для лучших агентов. Интегрируйте программу партнерского маркетинга на свой сайт.

Сложные вопросы, связанные с поездкой или туром

В сегодняшней сложной жизни есть много вопросов, которые предполагаемый путешественник должен задать своему консультанту по путешествиям, но не может задать или не задает.

Ориентированный на потребителя поиск продуктов и фильтрация альтернатив на основе атрибутов продукта особенно хорошо зарекомендовали себя при поиске рентабельных и тактических планов поездок. Кроме того, было бы неплохо создать FAQ (часто задаваемые вопросы), который ваш посетитель мог бы найти и получить знания. Это увеличит вероятность превращения покупателя в покупателя.

Сложные и важные поездки

Интернет пока не работает очень хорошо (при условии, что обещание семантического открытия и искусственного интеллекта выполнено) для определения лучших решений для путешествий на основе набора сложных взаимосвязанных условий.Вот почему качественные туристические агентства сохранят свою актуальность в обозримом будущем. Веб-сайт туристического агентства, который позволяет путешественнику выполнять базовый поиск, а затем использовать такие инструменты, как чат или «Звонок по нажатию», поможет туристическому агенту сосредоточиться на более важных и сложных поездках для путешественника.

Найдите информацию оффлайн и купите онлайн

Вы проводите много времени в

  1. Четкое понимание потребностей ваших клиентов,
  1. Предоставление специальных знаний о доступных вариантах проезда,
  1. Создание стратегических и тактических планов командировок, которые эффективно и с минимальными затратами согласовывают и расставляют приоритеты для этих решений, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов.

Что делает ваш клиент, он берет всю эту информацию и покупает в Интернете, потому что может быть небольшая разница в цене. Теперь вы можете избежать всего этого, направив своего клиента на веб-сайт «Туристическое онлайн-агентство», где он сможет найти конкурентоспособные варианты, выбрав и отменив выбор фильтров.

Креативное туристическое агентство — Ниша

Индивидуальные туристические агенты и агентства, которые выполняли лишь роль обработки транзакций или приема заказов, быстро стали излишними по сравнению с онлайн-турагентами.Если кто-то не обеспечивает дополнительную выгоду при соответствующих затратах, т. Е. Не создает ценности, шансы на маргинализацию очень высоки.

Создайте свою нишу и выставьте ее напоказ на сайте. Сообщите поисковым системам о вашем творчестве и нише. Веб-сайт вашего туристического агентства позволит вам преуспеть в сегменте рынка, который другие покинули или не уделяют должного внимания. Вы начнете получать органический трафик на свой туристический веб-сайт даже во время сна, тем самым зарабатывая больше денег на свое время.Используйте свой туристический веб-сайт, чтобы он работал на вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства

Если вы сообразительны, креативны и увлечены путешествиями, и предполагаете, что вы создали свою нишу, сделайте следующее, чтобы увеличить взаимодействие с клиентурой без необходимости встречаться с ними.

  1. Сегментация рынка — Позвольте веб-сайту вашего онлайн-туристического агентства выставлять напоказ свой опыт в этой области во всех аспектах планирования поездки и жизненного цикла путешествия.Прежде чем завершить этот процесс, ваша сегментация должна учитывать личность покупателя и анализ ключевых слов.
  1. Блог — у вас большой опыт работы в своей нише, и вы знаете способы и кратчайшие пути, чтобы получить повышение класса обслуживания в лучших отелях, как получить специальные удобства в их номерах, вы знаете правильных людей в правильном места. Напишите о них на сайте вашего туристического агентства. Вложите свои знания и энтузиазм в свои слова и статьи.
  1. Делитесь качественным контентом — создайте свою социальную сеть на Facebook, Twitter, linkedin и т. Д.Создавайте страницы веб-сайта своего туристического агентства на этих платформах и делитесь качественным контентом со своими подписчиками. Делитесь предложениями и возможностями, которые они с нетерпением ждут от вас. Сделайте ваш контент достаточно привлекательным, чтобы поделиться им с друзьями.
  1. Ищите отзывы и обзоры — как только ваш клиент завершит экскурсию, поищите отзывы от своего клиента на своих страницах в социальных сетях. Это поможет укрепить вашу репутацию в Интернете и сделать ее вирусной. Разрешите им загружать фотографии на ваши страницы и убедитесь, что они вам нравятся.

Предлагаем впечатления

Сегодня основная масса путешественников хочет получить больше незабываемых впечатлений, чем просто очередное путешествие. Лучший способ для туристического агентства предоставить клиентам отличные впечатления — это предоставить: а) персонализированный опыт; б) новый опыт; в) опыт с добавленной стоимостью.

Индивидуальный подход:
Каждый клиент уникален и хотел бы, чтобы его считали особенным. Один из способов сделать это — предоставить пакет, отвечающий конкретным потребностям и предпочтениям клиента.Чтобы создать такой персонализированный опыт, необходимо создать индивидуальные пакеты, которые можно будет предложить покупателю.

Новые впечатления:
Новые впечатления можно курировать, ища новые места, новые мероприятия и предлагаемые новые уровни обслуживания, и их можно преобразовать в индивидуальные пакеты, которые будут предоставляться вашим клиентам.

Опыт с добавленной стоимостью:
Может быть добавленная стоимость, предоставляемая либо агентом, либо выбором отелей и туров, которые предлагают больше, чем обычные.

Сайт туристического агентства за 99 долларов

Чтобы обеспечить отличные впечатления, Quick Travel Affiliate предоставляет веб-сайт онлайн-туристического агентства всего за 99 долларов США с индивидуальным брендингом и выбором профессиональных дизайнов веб-сайтов, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт демонстрирует новейший внешний вид. Можно настроить Multiple Travel Package

При регистрации в онлайн-туристическом агентстве Quick Travel Affiliate вы получите следующее:

  1. Хорошо продуманный сайт, адаптивный и готовый для мобильных устройств.
  2. Несколько дизайнов на выбор.
  3. Готовый к работе веб-сайт, чтобы сразу начать работу
  4. Легко настроить и настроить собственный веб-сайт
  5. Пользовательские пакеты и административный интерфейс самообслуживания для создания собственного контента
  6. Аналитика, чтобы увидеть, как сайт вашего туристического агентства работает в Интернете, и многое другое…

Вы можете приобрести базовый пакет Quick Travel Affiliate за 99 долларов и начать свой путь к тому, чтобы стать туристическим предпринимателем.

Как начать туристическую службу

Читать 15+ мин.

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по началу работы с Travel Services, которое можно получить в книжном магазине Entrepreneur Bookstore.

Спад в экономике не может его остановить.Погодные условия не могут его выключить — по крайней мере, ненадолго. Даже катастрофические события 11 сентября не могли сорвать его. Это, конечно, туристическая отрасль, и хотя экономика и непредвиденные инциденты в тот трагический сентябрьский день имели тенденцию замедлять темпы путешествий, отрасль продолжает демонстрировать высокую активность, несмотря на проблемы, которых достаточно, чтобы отправить другие отрасли в штопор. . Несомненно, это потому, что люди всегда будут хотеть или нуждаться в поездках, будь то деловая встреча или конференция, провести отпуск с бабушкой в ​​другом штате или просто насладиться заслуженным отдыхом и отдыхом.

Общая потребность в поездках, которую разделяют как обычные граждане, так и представители корпораций, означает, что сейчас отличное время для открытия бизнеса в сфере туристических услуг. Индустрия туризма огромна. Исследование Американской ассоциации индустрии путешествий (TIA) показывает, что индустрия путешествий и туризма приносит в США 1,3 триллиона долларов экономической активности ежегодно. Это эквивалентно 3,4 миллиарда долларов в день, 148 миллионов долларов в час, 2,4 миллиона долларов в минуту и ​​40 000 долларов в секунду. Неудивительно, что возможностей для начинающих владельцев бизнеса в сфере туристических услуг предостаточно.

Современные эксперты по туристическим услугам предлагают широкий спектр ценных и экономящих время услуг отдельным лицам, группам и корпоративным клиентам. Помимо того, что они действуют в качестве агентов по продаже билетов для авиакомпаний, круизных линий, железных дорог и других видов транспорта, они также разрабатывают сложные маршруты. Они предлагают экзотические направления, которые могут понравиться любителям приключений, а затем дают советы, как получить паспорта и визы. Они предлагают своевременную информацию о важных туристических советах. Они помогают согласовать все детали, необходимые для организации особого мероприятия, например, конвенций или свадеб в тропических регионах.И они точно знают, к кому обратиться, чтобы организовать приветствие в леях в аэропорту или отправить тело любимого клиента домой.

Различные пути
Вот краткий обзор пяти различных типов компаний, предоставляющих туристические услуги, которые рассматриваются в этой статье и в руководстве по запуску туристических услуг:

1. На дому: Если вы хотите сохранить низкие накладные расходы и высокую прибыль, этот вид бизнеса может быть для вас. Благодаря Интернету домашние агенты имеют в своем распоряжении все те же инструменты, которые раньше были доступны только в традиционных туристических агентствах.Интернет также дал еще одно важное преимущество туристическим службам на дому: от таких предприятий больше не ожидается, что они будут обычными. После многих лет покупки книг в Интернете, проведения торгов и продажи на онлайн-аукционах, а также оплаты счетов в Интернете клиенты сегодня очень комфортно покупают всевозможные услуги через Интернет — и на самом деле они довольно косо смотрят на компании, которые не представлены в Интернете. поскольку они хотят искать информацию днем ​​и ночью.

Также важно отметить, что можно вести любой из этих пяти типов бизнеса, не выходя из дома, хотя специализированные / нишевые предприятия, корпоративные предприятия и франчайзинговый бизнес, скорее всего, будут базироваться на обычных условиях. средство.

2. Независимый подрядчик: Если вам нравится работать в традиционном туристическом агентстве, но еще больше нравится свобода быть собственным начальником, то работа в качестве независимого подрядчика в туристической индустрии может быть для вас правильным шагом. Независимые подрядчики устанавливают свои собственные часы (конечно, с учетом потребностей туристического агентства), составляют свой собственный список клиентов и несут полную ответственность за оплату налогового времени. В то же время им выгодно иметь физический офис, где они могут встречаться с клиентами, заниматься обычными делами и оставлять имя авторитетного агентства, когда они делают холодные звонки или отслеживают потенциальных клиентов.Это дает вам доверие, которое может быть очень ценным, когда вы только начинаете заниматься самостоятельно.

Но вам не обязательно физически присутствовать в чьем-то офисе, чтобы быть независимым подрядчиком. Некоторые туристические агенты, такие как Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды, занимаются организацией поездок и другими услугами для уже существующей компании прямо из своего домашнего офиса, хотя он также работал независимым подрядчиком в обычных поездках. агентство.

3. Специализированный / нишевый бизнес: Поскольку туристические поездки составляют 80 процентов от общего объема продаж в индустрии туризма (согласно Plunkett Research), существует множество возможностей для предпринимателей, которые хотят предлагать специализированные туристические услуги. Вы можете попасть в поле более чем одним способом. Во-первых, вы можете предлагать туры и пакеты с учетом интересов и потребностей определенных групп. Во-вторых, вы можете предложить очень специализированные нишевые услуги, которые будут интересны очень узкой демографии.Например, калифорнийские предприниматели Майкл Чу и Ин Лю предлагают высокоспециализированный набор услуг для деловых путешественников в Китай. В-третьих, вы можете предлагать роскошные туристические услуги. Например, один предприниматель, с которым мы познакомились, предлагает услуги чартерных авиалиний для деловых путешественников высокого уровня, а другой организовывает проживание в роскошных виллах как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.

4. Корпоративные поездки: На самом деле, корпоративные поездки были выделены в этой книге из-за различных возможностей, которые они предлагают.Но будьте осторожны, проникнуть в эту конкретную область может быть сложно. Многие компании уже имеют собственный штат сотрудников или уже много лет работают с одним и тем же туристическим агентством. Тем не менее, все время появляются новые компании всех видов, ранее не имевшие связей с туристическими агентствами, и они могут быть открыты для идеи иметь свои собственные туристические услуги, в то время как другие могут искать новую компанию, потому что они не совсем довольны этим. работу, которую выполняет их существующее туристическое агентство. И наоборот, вы можете найти место в качестве независимого подрядчика или домашнего агента в команде туристического агентства, у которой уже есть устоявшаяся клиентура.В любом случае, для правильного предпринимателя есть деньги.

5. Франшиза: Если вам нравится идея запустить бизнес по принципу «включай и работай», готовый к запуску прямо из коробки, то франшиза туристических услуг может стать вашим билетом к успеху. Обладая франшизой, вы приобретаете права на использование проверенной и проверенной концепции, а также на признание имени и бизнес-процедуры, которые прилагаются к ней. Тем не менее, вы должны соответствовать установленным методам ведения бизнеса франчайзера.Кроме того, лучший франчайзи — это человек, добившийся успеха в предыдущей карьере, потому что, конечно, франчайзи не работают сами по себе, и необходимы базовые знания устоявшейся деловой практики.

Потенциальные клиенты

Независимо от того, какой тип туристических услуг вы решите начать, вы обнаружите, что ваши клиенты будут выходцами из разных слоев общества и из разных социально-экономических слоев. Среди тех, кто с большой вероятностью воспользуется вашими услугами:

  • Семьи
  • Молодожены
  • одиночные
  • Пенсионеры и снежные птицы
  • Весенние каникулы и лето за рубежом студенты
  • Люди, которые хотят организовать специализированные групповые туры (т.е., инвалиды, геи / лесбиянки, христиане и т. д.) и ищут услуги, разработанные специально для них
  • Путешествующие с деловой целью
  • Люди, переезжающие из-за смены работы или других обстоятельств

Кроме того, другие люди, которые, вероятно, передадут вам план своей поездки, включают:

  • Люди с ограниченными возможностями, не обладающие знаниями или не желающие перемещаться по веб-сайтам онлайн-бронирования
  • Люди, которым нужна помощь в планировании многогранной сложной поездки
  • Крейсеры-новички, которые не знают, с чего начать
  • Люди, ищущие приключений на экотуре (т.д., экологически или ориентированные на окружающую среду туры, такие как путешествие по реке Ганг или через бразильский тропический лес)
  • Всем, кто хочет сэкономить время и деньги, воспользовавшись инсайдерскими знаниями туристических агентств

Потенциальная прибыль
С таким количеством людей, потенциально требующих ваших услуг, вы можете подумать, что зарабатывать на жизнь в этой отрасли было бы несложно. Но реальность такова, что для создания клиентуры требуется время, и в результате ваш заработок вначале может быть немного низким.По этой причине эксперты туристической индустрии рекомендуют работать неполный рабочий день, пока вы не приобретете достаточно постоянных клиентов, чтобы поддерживать бизнес на плаву. В качестве альтернативы, если у вас есть супруг (а) или другой значимый человек, который может покрыть домашние расходы и предоставить медицинскую страховку, пока ваш бизнес находится в зачаточном состоянии, у вас больше шансов выжить в те скудные ранние годы.

Как вы, возможно, знаете, современные туристические службы зарабатывают на жизнь из двух источников: комиссионные, уплачиваемые за бронирования, связанные с поездками, и сборы за услуги, взимаемые с конечного пользователя (также известного как клиент).К сожалению, туристический агент нередко тратит много времени на планирование поездки, согласование деталей и оформление билетов, а также на другие работы от имени клиента, а затем зарабатывает всего 40 долларов за свои проблемы. Должно быть ясно, что объем, а также продажи более дорогих продуктов, таких как круизные пакеты по системе «все включено», являются ключом к успеху в этой отрасли. Что касается комиссионных, то отраслевой стандарт составляет от 10 до 15 процентов чистой стоимости продукта. Круизные компании с очень большим объемом продаж платят от 18 до 20 процентов, хотя это относительно редко.

Что касается того, что вы могли бы зарабатывать ежегодно после того, как ваша клиентская база укрепится, то, по данным OOH, средний годовой доход турагентов составляет 27 640 долларов, в то время как самые низкие 10 процентов зарабатывают менее 17 180 долларов, а лучшие 10 процентов зарабатывают более 44 090 долларов. Однако важно отметить, что эти цифры отражают доходы туристических агентств в традиционном бизнесе; OOH не собирает информацию о туристических услугах на дому. Но, вероятно, можно с уверенностью сказать, что, поскольку домашние агентства имеют гораздо меньшие накладные расходы, существует возможность заработать больше.

«Через несколько лет вы можете легко очистить шестизначные цифры. Это просто зависит от того, насколько вы хороши в продажах», — говорит Эван Эггерс, владелец круизного онлайн-бизнеса в Нью-Гэмпшире. «Ваш индикатор успеха номер один — это проактивный продавец. Вы не можете просто сидеть сложа руки и принимать заказы — вы должны делать такие вещи, как следить за клиентами и отправлять записки с благодарностью после их поездки. поезд катится по рельсам, все будет в порядке. Но вначале это может быть некрасиво. Вы должны предположить, что ваш денежный поток будет задержан на год — и это консервативная оценка.«

Фактически, в недавней статье журнала Travel Weekly указывалось, что некоторые туристические агенты, работающие на дому, в том числе те, которые работают неполный рабочий день, зарабатывают более 100 000 долларов в год. Это могли бы быть и вы, приложив немного усилий и решимости.

Виды услуг

Типы услуг, которые обычно предлагает туристический профессионал, включают:

  • Возможность покупки в одном месте для любых поездок
  • Создание маршрутов и графиков поездок, соответствующих интересам клиентов
  • Поиск лучших цен и расписания
  • Бронирование авиабилетов и мест
  • Заказ круизов и круизов / туров
  • Бронирование гостиниц и другого жилья
  • Организация аренды автомобилей и другого наземного транспорта
  • Создание специализированных туристических пакетов и, возможно, выполнение функций тур-лидера
  • Организация индивидуальных мероприятий, таких как съезды или свадьбы
  • Предлагаем туристическое страхование
  • Консультирование клиентов о требованиях к паспортам / визам, туристическим советам, потребностям в прививках и другим внутренним и международным требованиям к поездкам
  • Выступление в качестве защитника путешественников (борьба за права потребителей; помощь путешественникам с особыми потребностями, взаимодействие с поставщиками при возникновении проблем)
  • Согласование миллиона или около того других деталей, необходимых для обеспечения удовлетворенности клиентов

Один день из жизни
Независимо от того, какие виды услуг вы решите предложить, есть определенные задачи, которые вы можете выполнять регулярно, если не ежедневно, в ходе ведения вашего нового бизнеса.Помимо бронирования авиакомпаний и гостиничных номеров, которые являются основой туристического бизнеса, эти задачи включают:

Соответствующие клиенты: по телефону, онлайн или лично вы узнаете, куда ваши клиенты хотят пойти, что они хотят видеть и сколько они хотят платить, а затем определите, есть ли у вас нужный продукт или услуга. чтобы удовлетворить эти потребности. Другая важная информация, которую вы захотите собрать, включает в себя, как они хотят путешествовать (самолетом, железной дорогой и т. Д.), Как долго они хотят оставаться, когда они хотят уехать, сколько людей будут путешествовать и есть ли любые пожилые люди или дети, которые могут претендовать на скидки на поездки.

Ведение записей о предпочтениях клиентов в поездках: полезно использовать базу данных для отслеживания информации о предпочтениях клиентов (включая места в транспорте и курение в отеле по сравнению с предпочтениями некурящих), а также количество часто летающих пассажиров, потребности в удобствах в отеле и другие факторы, на которые вы можете ссылаться, чтобы каждый раз предлагать индивидуальные впечатления от путешествия.

Поиск направлений для путешествий: независимо от того, посетили ли вы конкретное место или нет, вам необходимо следить за изменениями (как хорошими, так и плохими), достопримечательностями и нововведениями в самых популярных туристических районах, а также исследовать новые, которые упоминают ваши клиенты.Конечно, Интернет упростил процесс исследования.

Управление вашим веб-сайтом / онлайн-лидами. Говоря об Интернете, в наши дни практически каждый владелец бизнеса нуждается в веб-сайте, который должен быть свежим и регулярно обновляться, чтобы продолжать привлекать трафик. Хотя вы можете решить использовать контрактного веб-дизайнера / администратора для ухода за своим сайтом, вы также можете выполнить обновление самостоятельно. Кроме того, если ваш сайт — это ваша туристическая компания, вам нужно будет часто проверять электронную почту, чтобы не отставать от запросов на информацию, брошюр и этих важнейших заказов на поездки.

Офисное администрирование: это включает ответ на телефонный звонок, открытие почты, чтение электронной почты, обработку счетов кредиторской / дебиторской задолженности и оплату счетов.

Просмотр бизнес-отчетов: вам необходимо отслеживать отчеты о доходах и прибылях и убытках, а также другую документацию, которая держит вас в курсе состояния вашего бизнеса.

Закупки: всегда можно купить канцелярские товары, а также заказать брошюры и путеводители.

Наблюдение за персоналом: когда вы только начинаете, почти всегда лучше воздержаться от найма персонала, но если это неизбежно из-за характера или ожидаемого объема вашего туристического бизнеса, вам придется потратить некоторое время на управление своими сотрудниками.Задачи могут включать в себя создание графиков работы, управление заработной платой и судейство при возникновении разногласий. Это также применимо, если ваших сотрудников нет на объекте, и в этом случае вам, возможно, придется время от времени посещать объект, чтобы все проверить.

Использование возможностей профессионального развития: это может быть широкий диапазон от прохождения семинара в местном общественном колледже до получения степени в сфере гостиничных услуг.

Нетворкинг: Помимо общения с другими профессионалами туристической индустрии, вы захотите пообщаться с местными организациями, такими как торговая палата, Ротари-клуб и другие общественные организации, чтобы получить советы и рекомендации, которые могут помочь вам в этом. бизнес лучше и как способ привлечь потенциальных клиентов и рефералов для нового бизнеса.

Отправляйтесь в семейные поездки: Хорошо, поэтому мы преуменьшили вероятность того, что вы сможете путешествовать на чужой копейке. Но вам все равно придется время от времени совершать эти «ознакомительные» поездки, чтобы из первых рук узнать о том, что нового и интересного в путешествиях, о том, что предлагают популярные направления и т. Д. Опытные владельцы туристического бизнеса стараются объединить несколько направлений в одну поездку, чтобы ограничить время, которое они проводят в дороге (и вдали от бизнеса, на котором зарабатываются деньги). Другие, например Сьюзан Тинделл, франчайзи из Висконсина, разрешают сотрудникам совершать поездки и сообщать о своих результатах.Тинделл предлагает такие поездки в качестве поощрения за работу и на самом деле ежегодно выделяет определенную сумму денег на каждого сотрудника для этой цели.

Более пристальный взгляд на специализированные / нишевые туристические услуги

Сейчас действительно прекрасное время для выхода на рынок специализированных туристических услуг. У американцев намного больше располагаемого дохода, чем когда-либо прежде, и женщины, в частности, тратят его на поездки. Кроме того, к 2010 году самые старшие представители поколения бэби-бумеров достигнут 65 лет, и те, кто до этого оставался на работе, просто могут запрыгнуть на подножку путешествий, чтобы увидеть, чего им не хватало в годы, когда они получали заработную плату.По оценкам Travel Institute, ведущей ассоциации индустрии путешествий, путешествия и туризм в США составляют отрасль с оборотом 1,3 триллиона долларов, и эта отрасль растет. Это означает, что у вас есть много возможностей.

Вы можете начать этот бизнес как домашнее предприятие, что позволит снизить накладные расходы, или работать в качестве независимого подрядчика в другой компании. Каким бы путем вы ни пошли, важно отметить, что опытные владельцы туристического бизнеса подчеркивают необходимость специализации, если вы хотите иметь наилучшие шансы на успех в туристической индустрии.«Очень важно найти свою нишу. Предлагайте специализированные услуги, такие как катание на лыжах или поощрительные поездки за границу — все, чего нет в туристической книге», — говорит Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды. «Так я построил свой бизнес. Я использовал свой опыт и знания для создания специализированных продуктов, а затем смог взимать более высокую плату за их обслуживание».

Эван Эггерс, эксперт по онлайн-круизам из Нью-Гэмпшира, соглашается. «Просто введите« отпуск »в Google и посмотрите, какие у вас будут конкуренты», — говорит он.»[Более] 11 миллионов просмотров позже вы поймете, почему вам нужно специализироваться. Вам нужно сосредоточиться, иначе вы не добьетесь успеха. Ключ в том, чтобы найти свою силу и превратить ее в конкурентное преимущество. Наша сила [на SureCruise.com] — это то, что мы «пропеллерные головы», и когда круизные компании незаметно снижают цены, мы говорим всем, и [нашим клиентам] это нравится. В результате у нас много трафика на нашем веб-сайте ».

Пути для входа в поле
Есть два основных способа попасть в сферу специальных путешествий:

  1. Специализируется на турах и пакетах с учетом интересов и потребностей определенных групп, в качестве консультанта турагента или туроператора.Обычно предлагаемые туры включают пакеты для молодоженов, круизы или европейские туры, а также студенческие поездки и поездки для всей семьи. Или вы можете отклониться от заранее подготовленных предложений ваших поставщиков и проявить творческий подход, предлагая пакеты собственного изготовления, включая все, от экотуров (например, экспедиции в Арктику или места археологических раскопок) до погони за торнадо, экспедиций золотого возраста и другие экскурсии, предназначенные для определенных демографических групп, таких как путешественники с ограниченными физическими возможностями или геи / лесбиянки.
  2. Предлагает очень специализированную нишевую туристическую услугу, которая подходит для очень узкой демографической группы. Уловка, конечно, заключается в том, чтобы найти нишу с большим потенциалом продаж, либо потому, что она привязана к демографической группе с высоким уровнем дохода, либо потому, что там может быть большой спрос. Одна из таких ниш — роскошные путешествия. Мы уже познакомились с двумя предпринимателями, которые очень преуспели в этой сфере. Хотите ли вы предложить специализированные туристические услуги, как они, или просто хотите организовать поездки для богатых и знаменитых, как это делает Филип Хан, туристический агент из Детройта, на этой арене есть множество возможностей для правильных услуг.

Cruise-Only Travel Service
Хотя вы можете составить маршрут путешествия практически для любой нишевой группы, нет никаких сомнений в том, что самая популярная ниша — это круизы. Это определенно самый быстрорастущий сегмент туристической индустрии. Международная ассоциация круизных линий (CLIA) прогнозирует, что количество круизных пассажиров в этом году вырастет более чем на полмиллиона человек, или на 4,1 процента, по сравнению с предыдущим годом. И, конечно же, 12.6 миллионов круизных пассажиров, которые отправятся в море в этом году, должны будут где-нибудь купить билеты и путевки, а это означает, что специализация на рынке muy caliente может быть действительно очень грамотным карьерным шагом.

Эггерс рекомендует снизить свои расходы, если вы начинаете круизный бизнес, либо создав очень сильный веб-сайт, который побуждает потенциальных клиентов звонить вам (что исключает необходимость в команде продавцов), либо создавая онлайн-круизный сервис, как он. «Ежегодно мы обслуживаем более 2000 клиентов, и мы достигли 50-процентного роста без персонала, все благодаря технологиям», — говорит он.«Постройте свою домашнюю компьютерную систему в соответствии с [спецификациями круизных линий], чтобы вы могли получить от них обязательство делиться информацией об их специальных предложениях, а затем передавать ее клиентам».

Затраты на запуск
В зависимости от того, работаете ли вы в домашнем офисе или в обычном здании, ваши начальные затраты могут сильно различаться. Как упоминалось ранее, рекомендуется открыть новый бизнес дома, чтобы снизить расходы. В противном случае вы обнаружите, что начальные затраты быстро возрастут.

Вы найдете образец диаграммы начальных расходов в руководстве по запуску Travel Services, в котором перечислены затраты для двух фиктивных компаний, предоставляющих туристические услуги: Roaming With Russell Tours, индивидуальное предприятие на дому, специализирующееся на путешествиях по Европе, для начала стоит 4644 доллара. Sea Cruise Travel, специалист по онлайн-круизам с двумя агентами (владелец и независимый подрядчик, работающий неполный рабочий день), имеет более высокие начальные затраты в размере 21 293 долларов США.

Более пристальный взгляд на корпоративные туристические услуги

Путешествие в свободное время может составлять 80 или более процентов от 1 доллара.3 триллиона туристической индустрии, но если вы хотите заработать большие деньги, создание корпоративных туристических услуг может стать вашим решением.

Несмотря на то, что экономика циклически поднимается и падает, как стремительные американские горки, а компании в ответ сокращают свои расходы на поездки, индустрии корпоративного туризма удается оставаться сильной. Обзор и прогноз стоимости деловых поездок Национальной ассоциации деловых путешественников показывают, что даже несмотря на то, что менеджеры по корпоративным поездкам будут продолжать пытаться сдерживать расходы и добиваться повышения ценности компаний, в которых они работают, почти 68% ожидают, что командировочные руководители их компаний будут совершать больше командировок. , и почти 46% полагают, что их компании отправят в путь большее количество людей.Кроме того, почти 38 процентов ожидают, что контракты с компаниями по управлению поездками (TMC) будут открыты для торгов в ближайшем будущем как способ сократить расходы.

Способы выйти на поле
У вас есть несколько жизнеспособных вариантов для построения вашего корпоративного туристического бизнеса. Ваш выбор включает работу как:

Независимый подрядчик, входящий в состав группы корпоративных командировок: Отделы корпоративных командировок часто испытывают взлеты и падения в деловых поездках, и им может потребоваться кто-то знающий, чтобы вмешаться во время пиков.Поскольку вы являетесь подрядчиком, вы можете быть на связи более чем в одном отделе путешествий. Но в качестве профессиональной вежливости вы захотите сообщить своим клиентам, что вы работаете на других. Для этих отделов можно работать либо на месте, либо не выходя из домашнего офиса.

Независимый подрядчик с TMC: У вас будет примерно такая же договоренность, как и с корпоративным отделом путешествий. Разница в том, что вы, вероятно, будете работать с более крупными учетными записями (поскольку у TMC часто есть большая конюшня из крупных клиентов), а это означает, что ваш доход после разделения с домом может быть намного выше.Вы можете работать на месте в компании или в домашнем офисе.

Домашний независимый подрядчик: В этом проявлении вам придется привлекать собственных клиентов и изо всех сил обслуживать свое маленькое сердце, чтобы они были счастливы. Так работают и Хан, и Билл Джилла, владелец туристической службы во Флориде. Часто, когда вы только начинаете, вам придется совершать холодные коммерческие звонки, чтобы найти клиентов, что может быть сложно, если у вас от природы нет дара болтливости или вы придерживаетесь сдержанной стороны.Кроме того, холодные звонки могут деморализовать: 20 процентов успешных звонков (2 из 10 звонков) считаются фантастическими, когда дело доходит до холодных звонков, хотя ваш процент, вероятно, будет намного ниже — 5 процентов или меньше — потому что это именно так. это идет с холодным звонком. Важно не воспринимать отказ всерьез и не бояться, но иногда это может быть сложно.

Обязанности
Владельцы корпоративных туристических услуг часто берут на себя широкий круг обязанностей.В дополнение к бронированию авиабилетов (и добавлению к ним платы за обслуживание для компенсации нулевой ставки комиссии) и выполнению всех других услуг по бронированию, которые связаны с работой турагента, корпоративные туристические агенты могут также предлагать дополнительные услуги:

  • Поиск «горящих» предложений для «горящих» бронирований
  • Предлагаем помощь с визами и паспортами
  • Координаторы трансфера из аэропорта
  • Поиск направлений для миссий компании по установлению фактов
  • Обработка особых запросов руководителей (т.д., доставка кардиооборудования в номер отеля, организация лимузинов и т. д.)
  • Принятие всех мер, необходимых компании для проведения или участия в съездах или конференциях
  • Предоставление других услуг по планированию встреч и групп
  • Предоставление настраиваемых отчетов по управлению командировками и расходам, чтобы помочь компаниям контролировать командировочные расходы

По самой природе корпоративной бизнес-модели многие из этих услуг могут быть запрошены без предварительного уведомления.Но вместо того, чтобы доставлять неудобства, срочная работа — это возможность взимать более высокие сборы, включая ускоренные сборы за обслуживание, хотя вы должны играть в это на слух. Возможно, вы не захотите увеличивать гонорары для уважаемого клиента, который дает вам большой бизнес, если только работа не всегда в спешке.

Clientele
Практически любая компания является потенциальным клиентом, хотя более крупные компании с большим количеством сотрудников в разъездах, вероятно, будут более открыты для идеи передачи своих потребностей в туристических услугах на контрактной основе.Скорее всего, среди ваших клиентов будут:

  • Компании, которые слишком малы, чтобы иметь собственный персонал по командировкам, и слишком заняты, чтобы тратить на это много времени сами
  • Корпоративные туристические отделы, которые могут использовать дополнительную помощь от независимого подрядчика
  • Туристические компании, которым требуется постоянная помощь
  • Руководители высокого уровня, которые так много путешествуют, что им нужен специальный специалист по туристическим службам, который бы справился с их организацией
  • Артисты, музыканты (включая музыкальные группы) и профессиональные спортсмены

Недорогие методы продвижения

Итак, теперь, когда вы, вероятно, потратили весь или большую часть своего стартового капитала на бумагу, по крайней мере, вот несколько хороших новостей: есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать для продвижения своего бизнеса, которые бесплатны или практически бесплатны.Инструменты по связям с общественностью, такие как информационные бюллетени и тематические статьи, а также такие приемы, как публичные выступления и нетворкинг, не обязательно заменят сарафанное радио и старые добрые методы рекламы. Но им есть место в маркетинговой кампании, потому что они могут обеспечить дополнительную известность вашему бизнесу и повысить репутацию среди потенциальных клиентов, что может привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Вот как использовать эти мощные инструменты связей с общественностью.

Информационные бюллетени
Информационные бюллетени — отличный инструмент для развития бизнеса.Помимо того, что вы предоставите вам форум, на котором вы можете подробно обсудить предлагаемые вами услуги и специальные предложения, вы обнаружите, что информационные бюллетени легко выпускать и экономить на бюджете, особенно если они цифровые, а не печатные. Чаще всего владельцы туристических услуг используют информационные бюллетени для поиска новых деловых контактов, информирования предыдущих клиентов о текущих специальных предложениях и повышения интереса к новым направлениям и пакетам, которые они предлагают. Все, что вам нужно, чтобы стать издателем информационных бюллетеней, — это компьютер, программное обеспечение, такое как Microsoft Office (в котором есть несколько шаблонов информационных бюллетеней, которые вы можете настроить), несколько ярких прилагательных и немного воображения.

Существует два типа информационных бюллетеней, которые чаще всего используются компаниями, оказывающими туристические услуги. Информационные бюллетени обычно содержат информацию о новых туристических пакетах и ​​направлениях, советы путешественникам, рекомендации, биографические данные владельца и / или персонала, если применимо, и все остальное, что может быть интересно путешественнику. Они также могут содержать профили выбранных направлений («Что посмотреть по средам в Куала-Лумпуре»), забавные вещи, такие как контрольные списки («10 лучших занятий на Фиджи с помощью жевательной резинки и молотка с ударной головкой!») И простые викторины. («Назовите эту богиню вулкана!»).Информационные бюллетени могут использоваться не только для поиска нового бизнеса, но и для регулярного общения с вашими существующими клиентами, особенно в периоды пиковых отпусков.

Горячие листы — это еще один тип информационных бюллетеней, который предпочитают профессионалы в области путешествий. Эквивалент «дополнительного» выпуска газеты, горячие таблицы обычно используются для предоставления «последних новостей» о специальных предложениях туроператоров и авиакомпаний, внутренних специальных предложениях (включая уловки, такие как предложение бесплатного полетного пакета при оплаченном бронировании) и в другое время. конфиденциальная информация.Хотя вы, безусловно, можете создать распечатанный горячий лист, который можно отправить по почте или факсу, люди теперь настолько привыкли бронировать поездки в последнюю минуту через онлайн-консолидаторы, такие как Expedia.com и Hotwire.com, что отправленные по электронной почте горячие таблицы часто работают лучше всего.

Тематические статьи
Даже если вы новичок в туристической индустрии, простой факт того, что вы владеете бизнесом по предоставлению туристических услуг, независимо от того, насколько свежим он был, автоматически делает вас авторитетом в глазах любого, кто этого не делает. Я владею бизнесом в сфере туристических услуг.Так что используйте представление о том, что вы в курсе, публикуя тематические статьи.

Даже если вы никогда раньше не публиковались ни в каком виде, ни в какой форме — даже если вы не писали Санте в местной газете, — все же возможно быть опубликованным, особенно в местных изданиях. Редакторам нравится получать материалы, которые подходят для их разделов, посвященных их образу жизни, особенно когда они поступают через транец (журналистский язык означает «незапрашиваемый»), это бесплатно (потому что это рекламный характер) и охватывает горячую тему, о которой все говорят.Вам даже не нужно чрезмерно беспокоиться о грамматике и пунктуации — редакторы копий исправят мелкие бу-бу, добавят заголовок к вашей истории и раскроют его в разделе, посвященном образу жизни, или, если вам повезет, в разделе путешествий . Конечно, не пытайтесь делать это дома, если у вас нет хотя бы элементарных навыков английского языка. История, полная употребления и грамматических ошибок, быстро улетит в рай для шредеров.

Как и в случае с информационными бюллетенями, информационные статьи, инструкции и контрольные списки всегда популярны как у редакторов газет, так и у редакторов журналов.Сделайте свою работу заметной, придав ей сексуальный заголовок, например «Непослушные места назначения ко Дню святого Валентина» (для круиза для молодоженов) или «Совершите прыжок в воздух в Гранд-Каньон» (для парашютного тура на юго-запад), чтобы привлечь внимание редакторов. Негативное отношение к заголовку также может быть провокационным, как, например, «10 самых опасных городов для посещения».

Публичные выступления
Публичные выступления могут помочь вам быстро заявить о себе как о эксперте по путешествиям — и если вы оставите достаточно визиток на столе регистрации или на подиуме, угадайте, кому они позвонят, когда им нужно будет забронировать поехать или купить авиабилеты? Так что ищите организации, члены которых соответствуют демографическим характеристикам клиентов, которых вы ищете, и предлагайте свои услуги в качестве докладчиков на их собраниях.Как и в случае с тематическими статьями, вы можете ничего не получить или получить небольшой гонорар в обмен на свое время. Но когда звонки начнут поступать позже, вы обнаружите, что публичные выступления стоили потраченного времени.

Некоторые из групп членов, которые всегда ищут ораторов, включают торговую палату, клуб Ротари, Клуб Киванис и Международную ассоциацию сороптимисток. Вы также можете проверить, существует ли группа стартап-предпринимателей, как это сделали Майкл Чу и Ин Лю из ChinaStar101.com, и предложить рассказать о своем собственном опыте стартапа.Местные библиотеки также являются прекрасным местом для обсуждения тем, о которых идет речь, как и группы, такие как садовые клубы, вспомогательные группы больниц и любые другие организации, члены которых отражают ваш целевой рынок. Просто убедитесь, что вы говорите с аудиторией под углом. Например, если члены местной торговой палаты в основном состоят из мужчин в возрасте от 60 лет и старше, не говорите о местах для семейного отдыха.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по началу работы с Travel Services, которое можно приобрести в книжном магазине Entrepreneur Bookstore.

Спад в экономике не может его остановить. Погодные условия не могут его выключить — по крайней мере, ненадолго. Даже катастрофические события 11 сентября не могли сорвать его. Это, конечно, туристическая отрасль, и хотя экономика и непредвиденные инциденты в тот трагический сентябрьский день имели тенденцию замедлять темпы путешествий, отрасль продолжает демонстрировать высокую активность, несмотря на проблемы, которых достаточно, чтобы отправить другие отрасли в штопор. . Несомненно, это потому, что люди всегда будут хотеть или нуждаться в поездках, будь то деловая встреча или конференция, провести отпуск с бабушкой в ​​другом штате или просто насладиться заслуженным отдыхом и отдыхом.

Общая потребность в поездках, которую разделяют как обычные граждане, так и представители корпораций, означает, что сейчас отличное время для открытия бизнеса в сфере туристических услуг. Индустрия туризма огромна. Исследование Американской ассоциации индустрии путешествий (TIA) показывает, что индустрия путешествий и туризма приносит в США 1,3 триллиона долларов экономической активности ежегодно. Это эквивалентно 3,4 миллиарда долларов в день, 148 миллионов долларов в час, 2,4 миллиона долларов в минуту и ​​40 000 долларов в секунду. Неудивительно, что возможностей для начинающих владельцев бизнеса в сфере туристических услуг предостаточно.

Современные эксперты по туристическим услугам предлагают широкий спектр ценных и экономящих время услуг отдельным лицам, группам и корпоративным клиентам. Помимо того, что они действуют в качестве агентов по продаже билетов для авиакомпаний, круизных линий, железных дорог и других видов транспорта, они также разрабатывают сложные маршруты. Они предлагают экзотические направления, которые могут понравиться любителям приключений, а затем дают советы, как получить паспорта и визы. Они предлагают своевременную информацию о важных туристических советах. Они помогают согласовать все детали, необходимые для организации особого мероприятия, например, конвенций или свадеб в тропических регионах.И они точно знают, к кому обратиться, чтобы организовать приветствие в леях в аэропорту или отправить тело любимого клиента домой.

Different Paths
Вот краткий обзор пяти различных типов компаний, предоставляющих туристические услуги, которые рассматриваются в этой статье и в руководстве по запуску туристических услуг:

1. Домашний бизнес: если вы хотите, чтобы накладные расходы были низкими, а прибыль высока, этот вид бизнеса может быть для вас. Благодаря Интернету домашние агенты имеют в своем распоряжении все те же инструменты, которые раньше были доступны только в традиционных туристических агентствах.Интернет также дал еще одно важное преимущество туристическим службам на дому: от таких предприятий больше не ожидается, что они будут обычными. После многих лет покупки книг в Интернете, проведения торгов и продажи на онлайн-аукционах, а также оплаты счетов в Интернете клиенты сегодня очень комфортно покупают всевозможные услуги через Интернет — и на самом деле они довольно косо смотрят на компании, которые не представлены в Интернете. поскольку они хотят искать информацию днем ​​и ночью.

Также важно отметить, что можно вести любой из этих пяти типов бизнеса, не выходя из дома, хотя специализированные / нишевые предприятия, корпоративные предприятия и франчайзинговый бизнес, скорее всего, будут базироваться на обычных условиях. средство.

2. Независимый подрядчик: если вам нравится работать в традиционном туристическом агентстве, но еще больше нравится свобода быть собственным начальником, то работа в качестве независимого подрядчика в туристической индустрии может быть для вас правильным шагом. Независимые подрядчики устанавливают свои собственные часы (конечно, с учетом потребностей туристического агентства), составляют свой собственный список клиентов и несут полную ответственность за оплату налогового времени. В то же время им выгодно иметь физический офис, где они могут встречаться с клиентами, заниматься обычными делами и оставлять имя авторитетного агентства, когда они делают холодные звонки или отслеживают потенциальных клиентов.Это дает вам доверие, которое может быть очень ценным, когда вы только начинаете заниматься самостоятельно.

Но вам не обязательно физически присутствовать в чьем-то офисе, чтобы быть независимым подрядчиком. Некоторые туристические агенты, такие как Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды, занимаются организацией поездок и другими услугами для уже существующей компании прямо из своего домашнего офиса, хотя он также работал независимым подрядчиком в обычных поездках. агентство.

3. Специализированный / нишевый бизнес: поскольку туристические поездки составляют 80 процентов от общего объема продаж в индустрии туризма (согласно Plunkett Research), существует множество возможностей для предпринимателей, которые хотят предлагать специализированные туристические услуги. Вы можете попасть в поле более чем одним способом. Во-первых, вы можете предлагать туры и пакеты с учетом интересов и потребностей определенных групп. Во-вторых, вы можете предложить очень специализированные нишевые услуги, которые будут интересны очень узкой демографии.Например, калифорнийские предприниматели Майкл Чу и Ин Лю предлагают высокоспециализированный набор услуг для деловых путешественников в Китай. В-третьих, вы можете предлагать роскошные туристические услуги. Например, один предприниматель, с которым мы познакомились, предлагает услуги чартерных авиалиний для деловых путешественников высокого уровня, а другой организовывает проживание в роскошных виллах как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.

4. Корпоративные поездки: На самом деле, корпоративные поездки были выделены в этой книге из-за различных возможностей, которые они предлагают.Но будьте осторожны, проникнуть в эту конкретную область может быть сложно. Многие компании уже имеют собственный штат сотрудников или уже много лет работают с одним и тем же туристическим агентством. Тем не менее, все время появляются новые компании всех видов, ранее не имевшие связей с туристическими агентствами, и они могут быть открыты для идеи иметь свои собственные туристические услуги, в то время как другие могут искать новую компанию, потому что они не совсем довольны этим.

Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.