Магазин с торговой площадью от 2500 кв м: Типы торговых предприятий \ КонсультантПлюс

Типы торговых предприятий \ КонсультантПлюс

Типы торговых предприятий

37 тип предприятия розничной торговли: Предприятие розничной торговли определенного вида, классифицированное по площади торгового зала, методам продажи и/или формам торгового обслуживания покупателей.

38 магазин: Стационарный торговый объект, предназначенный для продажи товаров и оказания услуг покупателям, в составе которого имеется торговый зал или торговые залы, подсобные, административно-бытовые помещения и складские помещения.

39 универсальный магазин: Вид магазина, в котором осуществляют продажу универсального ассортимента продовольственных и/или непродовольственных товаров.

40 специализированный магазин: Вид магазина, в котором осуществляют продажу товаров одной группы или ее части — продовольственных групп («рыба», «мясо», «колбасы», «минеральные воды», «хлеб», «овощи-фрукты» и т.д.), непродовольственных групп («одежда», «обувь», «ткани», «мебель», «книги», «зоотовары», «семена», «цветы» и т. д.).

41 гастроном: Магазин с площадью торгового зала от 400 м2, в котором осуществляют продажу продовольственных товаров универсального ассортимента с преобладанием гастрономических товаров (сыров, колбасных изделий, фруктов, вино-водочных изделий и безалкогольных напитков и т.п.) преимущественно с использованием индивидуального обслуживания покупателей через прилавок.

42 супермаркет: Магазин с площадью торгового зала от 400 м² до 2500 м², в котором осуществляют продажу продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса преимущественно по методу самообслуживания.

(в ред. Изменения N 2, утв. Приказом Росстандарта от 22.04.2020 N 175-ст)

(см. текст в предыдущей редакции)

43 дискаунтер: Магазин типа супермаркет (универсам) эконом-класса с площадью торгового зала от 250 м2, в котором осуществляют продажу ограниченного ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса по ценам ниже среднерыночных преимущественно по методу самообслуживания.

44 минимаркет, магазин «У дома» (магазин «Продукты»): Предприятие розничной торговли с площадью торгового зала от 18 м² до 400 м², в котором с использованием методов самообслуживания и/или индивидуального обслуживания через прилавок осуществляют продажу продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса узкого ассортимента, включающего ограниченное число разновидностей товаров.

Примечание — Расположены, как правило, в пешей доступности от мест проживания и/или работы для обеспечения ежедневных потребностей покупателей.

(в ред. Изменения N 2, утв. Приказом Росстандарта от 22.04.2020 N 175-ст)

(см. текст в предыдущей редакции)

45 универмаг: Магазин с совокупной площадью торговых залов от 3500 м2 в городском населенном пункте и от 650 м2 в сельском населенном пункте, в котором осуществляют продажу непродовольственных товаров универсального ассортимента.

46 магазин-салон (бутик): Специализированный магазин с площадью торгового зала от 18 м2, в котором осуществляют продажу ограниченного ассортимента товаров одной группы или ее части преимущественно по методу индивидуального обслуживания продавцом — консультантом.

Примечание — В магазинах-салонах реализуют товары эксклюзивного и/или редкого спроса.

47 гипермаркет: Магазин с площадью торгового зала от 5000 м2, в котором осуществляют продажу продовольственных и непродовольственных товаров универсального ассортимента преимущественно по методу самообслуживания.

Примечание — В гипермаркетах, как правило, организуют собственное кулинарное, хлебопекарное и кондитерское производство и соответствующие отделы по реализации вырабатываемой продукции, а также оказывают дополнительные услуги торговли и услуги общественного питания

(примечание введено Изменением N 2, утв. Приказом Росстандарта от 22.04.2020 N 175-ст)

48 магазин самообслуживания: Магазин, в котором продажа товаров организована преимущественно по методу самообслуживания.

49 стоковый магазин (магазин «Сток»): Неспециализированный магазин с площадью торгового зала не менее 18 м2, в котором преимущественно по методу самообслуживания осуществляется продажа по сниженным ценам ограниченного ассортимента непродовольственных товаров, не соответствующих сезону и не пользующихся спросом.

50 магазин-склад: Предприятие торговли, в котором по методу самообслуживания осуществляют продажу физическим лицам и/или хозяйствующим субъектам продовольственных и непродовольственных товаров непосредственно из транспортной упаковки (ящиков, контейнеров и др.) или в транспортной упаковке.

51 комиссионный магазин (магазин «Секонд хенд»): Магазин с площадью торгового зала от 18 м2, в котором по методу самообслуживания осуществляют продажу непродовольственных товаров, в т.ч. бывших в употреблении и/или принятых от населения по договору комиссии и другим договорам.

52 магазин-приемозаготовительный пункт: Предприятие розничной торговли с площадью торгового зала от 18 м2, в котором наряду с продажей продовольственных и непродовольственных товаров осуществляют на определенных условиях закупки у населения сельскохозяйственной продукции, лекарственно-технического сырья, дикорастущих плодов, ягод, грибов, вторичного и кожевенного сырья, изделий народных промыслов.

53 торговый центр: Совокупность торговых предприятий и/или предприятий по оказанию услуг, реализующих универсальный или специализированный ассортимент товаров и универсальный ассортимент услуг, расположенных на определенной территории в зданиях или строениях, спланированных, построенных и управляемых как единое целое и предоставляющих в границах своей территории стоянку для автомашин.

54 торговый комплекс: Совокупность торговых предприятий, реализующих товары и оказывающих услуги, расположенные на определенной территории и централизующие функции хозяйственного обслуживания торговой деятельности.

Примечание — Под функциями хозяйственного обслуживания подразумевают инженерное обеспечение (электроосвещение, тепло- и водоснабжение, канализацию, средства связи), ремонт зданий, сооружений и оборудования, уборку мусора, охрану торговых объектов, организацию питания служащих и т.п.

55 аутлет-центр: Торговый центр с общей площадью свыше 5000 м2, в котором осуществляют продажу непродовольственных товаров из коллекций (групп товаров, выпущенных в обращение под единым товарным знаком или маркой), не проданных в течение сезона или нескольких сезонов в торговых предприятиях первоначального размещения коллекций, по цене, ниже установленной при продаже товаров в сезон распродажи.

56 молл: Многофункциональный торгово-развлекательный центр общей площадью от 100000 м2.

57 интернет-магазин: Часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

58 автозаправочная станция: Предприятие, осуществляющее розничную продажу нефтепродуктов и оказывающее дополнительные сопутствующие услуги потребителям.

59 автомагазин (торговый автофургон, автолавка): Нестационарный торговый объект, представляющий собой автотранспортное или транспортное средство (прицеп, полуприцеп) с размещенным в кузове торговым оборудованием, при условии образования в результате его остановки (или установки) одного или нескольких рабочих мест продавцов, на котором(ых) осуществляют предложение товаров, их отпуск и расчет с покупателями.

60 торговый автомат (вендинговый автомат): Нестационарный торговый объект, представляющий собой техническое устройство, предназначенное для автоматизации процессов продажи, оплаты и выдачи штучных товаров в потребительской упаковке в месте нахождения устройства без участия продавца.

61 автоцистерна: Нестационарный передвижной торговый объект, представляющий собой изотермическую емкость, установленную на базе автотранспортного средства или прицепа (полуприцепа), предназначенную для осуществления развозной торговли жидкими товарами в розлив (молоком, квасом и др.), живой рыбой и другими гидробионтами (ракообразными, моллюскамии пр.).

62 торговый павильон: Нестационарный торговый объект, представляющий собой отдельно стоящее строение (часть строения) или сооружение (часть сооружения) с замкнутым пространством, имеющее торговый зал и рассчитанное на одно или несколько рабочих мест продавцов.

Примечание — Павильон может иметь помещения для хранения товарного запаса.

63 киоск: Нестационарный торговый объект, представляющий собой сооружение без торгового зала с замкнутым пространством, внутри которого оборудовано одно рабочее место продавца и осуществляют хранение товарного запаса.

64 торговая палатка: Нестационарный торговый объект, представляющий собой оснащенную прилавком легковозводимую сборно-разборную конструкцию, образующую внутреннее пространство, не замкнутое со стороны прилавка, предназначенный для размещения одного или нескольких рабочих мест продавцов и товарного запаса на один день торговли.

65 бахчевой развал: Нестационарный торговый объект, представляющий собой специально оборудованную временную конструкцию в виде обособленной открытой площадки или установленной торговой палатки, предназначенный для продажи сезонных бахчевых культур.

66 елочный базар: Нестационарный торговый объект, представляющий собой специально оборудованную временную конструкцию в виде обособленной открытой площадки для новогодней (рождественской) продажи натуральных хвойных деревьев и веток хвойных деревьев.

67 торговая тележка: Нестационарный торговый объект, представляющий собой оснащенную колесным механизмом конструкцию на одно рабочее место и предназначенный для перемещения и продажи штучных товаров в потребительской упаковке.

68 торговая галерея: Нестационарный торговый объект, выполненный в едином архитектурном стиле, состоящий из совокупности, но не более пяти (в одном ряду) специализированных павильонов или киосков, симметрично расположенных напротив друг друга, обеспечивающих беспрепятственный проход для покупателей, объединенных под единой временной светопрозрачной кровлей, не несущей теплоизоляционную функцию.

68а даркстор: Здание или часть здания, строение или часть строения, сооружение или часть сооружения, помещение или часть помещения, предназначенные и используемые для приема, хранения товаров, а также их комплектования в заказы (с последующей доставкой), осуществленные потребителями посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(п. 68а введен Изменением N 3, утв. Приказом Росстандарта от 30.09.2022 N 1036-ст)

Примечание — Получение информации о заказах, доставка которых осуществляется из даркстора, а также сообщение продавцу и (или) владельцу агрегатора информации о товарах, о намерении купить товар осуществляются посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(примечание введено Изменением N 3, утв. Приказом Росстандарта от 30.09.2022 N 1036-ст)

Классификация торговой недвижимости.

В настоящее время, сегмент торговых центров, не имеет единой классификации, адаптированной под российские условия. Для проведения классификации торговых центров, российские аналитики, как правило, используют европейскую классификацию. В основе этой классификации лежат следующие основополагающие признаки:

•  зона влияния торгового центра;
•  величина торговых площадей;
•  специфика и ассортимент продаваемых товаров;
•  качественный и количественный состав арендаторов.

Европейская классификация выделяет 4 вида торговых центров. Представленная на данной странице сайта «Московского Городского Агентства Недвижимости» классификация, адаптирована рядом российских специалистов, с учетом местной специфики и российских условий и содержит 6 видов торговых центров.

1. Формат – Микрорайонный торговый центр

Основная задача Микрорайонного Торгового Центра – осуществлять торговлю товарами первой необходимости, а также предоставлять потребителям услуги повседневного спроса (прачечная, химчистка, ремонт обуви и т.

д.). Состоит такой Торговый Центр как минимум из трех магазинов, общая арендная площадь которых, как правило, составляет около 2500 кв.м. и может варьироваться в пределах от 1500 до 5000 кв.метров. Основным или «якорным» арендатором, в большинстве случаев является минимаркет. Количество покупателей – до 10 000 человек. Зоной влияния Микрорайонного Торгового Центра, является территория в локальном окружении объекта, в данном случае на расстоянии 5-10 минут пешком от ТЦ. Примером такого рода Торговых Центров, могут служить бывшие советские универсамы, крупные промтоварные и продовольственные магазины, сократившие площадь своей основной торговли, а свободные помещения сдали мелким арендаторам, под размещение аптечного пункта, приемного пункта прачечной или химчистки, ремонта обуви, фотоуслуги и видеопрокат. Примеры Микрорайонных торговых центров: «Вертикаль», «Метромаркет» и другие.

2. Формат – Районный торговый центр.

Основной задачей, стоящей перед Районным Торговым Центром, является предложение потребителям товаров повседневного спроса, таких как продукты, лекарства, хозтовары и т. д., а также предоставления необходимых бытовых услуг (салон красоты, фотосалон, металлоремонт, ремонт одежды и обуви, химчистка, прачечная и др.) для удовлетворения ежедневных потребностей жителей района. В Районных ТЦ, якорным арендатором, обычно является супермаркет, а мини-якорными арендаторами могут быть аптека, хозяйственный магазин, салон красоты и др. Сопутствующими арендаторами могут быть магазины парфюмерии, одежды, обуви и аксессуаров, а также не редко это магазины спортивных товаров. Основным отличием Микрорайонного ТЦ от Районного торгового центра, является общая арендная площадь. Арендная площадь Районного Торгового Центра, как правило, составляет около 5600 кв.м. В некоторых случаях, арендная площадь может составлять от 3000 кв.м. до 10000 кв.метров. Территория первичного торгового влияния Районного Торгового Центра, включает в себя от 3 000 до 40 000 человек, которые проживают на удалении 5-10 минутах езды на личном или общественном автотранспорте. Примером Районного Торгового центра является: ТЦ “Магнит”, ТЦ “Европа” и др.

3. Формат  — Окружной  торговый центр

Первичная торговая зона влияния для Окружного торгового центра находится в пределах 10-20 минут транспортной доступности, а количество посетителей центра насчитывает в пределах от 40 000 до 150 000 человек. Характерный размер общей занимаемой площади – 14 000 кв.метров. В некоторых случаях занимаемая площадь может быть от 9 500 до 47 000 кв. метров. Окружной Торговый Центр, предлагает довольно широкий выбор товаров и услуг. Как правило, в Окружном Торговом Центре, имеется большой выбор “мягких” товаров (мужская, женская, детская и спортивная одежда), а также выбор “жестких” товаров, таких как бытовая техника, электроинструменты и металлические изделия. В отличии от Микрорайонном и Районного Торговых Центров, для Окружного Торгового Центра характерен более полный ассортимент товаров и услуг, а также более широкий ценовой диапазон. Окружные Торговые Центры, строятся вокруг дискаунт-центров, детских универмагов, крупных аптек, а также универсальных магазинов, торгующих разнообразными товарами, нередко по сниженным ценам.

Хотя Окружной ТЦ не имеет универмага полной линии, обычно у него имеются достаточно сильные специализированные магазин(-ы). Типичным примером окружного торгового центра является «Золотой Вавилон» и «Глобал Сити».

4. Формат – Суперокружной  торговый центр

Окружной Торговый Центр – одна из самых непростых категорий торговых центров для оценки зоны их торгового влияния и размеров торговых площадей. Существует даже разновидность Суперокружного торгового центра – Пауэр центр (power center)
Торговые Центры имеющие общую площадь более 23 000 кв. метров и соответствующие общему профилю Окружного Торгового Центра, можно классифицировать как Суперокружные Торговые Центры. В некоторых случаях площадь Суперокружного ТЦ может достигать 80 000 – 90 000 кв.м.
Более подробно рассмотрим Пауэр центр – который должен иметь в своем составе как минимум 4 якорных арендатора. Каждый из «якорей», специфичен для данной категории и должен иметь торговую площадь более 2 000 кв.м. Такими якорями являются “жесткие” товары: персональные компьютеры и их комплектующие, бытовая техника и электроника, офисные принадлежности, товары для дома, спортивные товары, лекарства, средства для здоровья и красоты, игрушки.

Power center – сочетает в себе полный ассортимент товаров по какой-либо категории по низким ценам, дискаунт-универмаг и оптовый клуб. Общая доля торговых площадей для якорных арендаторов в Пауэр центре должна составлять примерно 85 % от общей арендуемой площади.

5. Формат – Региональный торговый центр

Региональные Торговые Центры, как правило должны создаваться вокруг одного или двух универмагов полной линии. Общая площадь каждого из универсамов должна быть не менее 5 000 кв. метров. Торговая зона влияния для Регионального Торгового Центра находится в пределах 30-40 минут транспортной доступности. Количество посетителей центра не менее 150 000 человек.
Региональные торговые центры – должны обеспечивать покупателей широким выбором товаров для дома, включая магазины мужской, женской и детской одежды, а также мебели и различными видами бытовых услуг. Кроме того, для посетителей торгового центра должны быть предусмотрены места развлечения и отдыха. Общая площадь Регионального Торгового Центра, в среднем должна оставлять 45 000 кв.

метров. Практика показывает, что общая площадь Регионального ТЦ может быть от 20 000 кв.метров – 90 000 кв.метров. Региональные центры предлагают услуги, характерные для деловых районов, но не такие разнообразные, как в суперрегиональном торговом центре. Типичным примером регионального торгового центра является «Ашан» и «Рамстор-Сити».

6. Формат – Суперрегиональный торговый  центр

Строятся вокруг 3 и более универмагов площадью не менее 7 000 кв. м каждый. Торговая зона влияния для Суперрегионального торгового центра может достигать 1,5 часов транспортной доступности, количество посетителей центра – 300 000 и более человек. Предлагает широкий выбор товаров, одежды, мебели, товаров для дома, также услуги отдыха и развлечения. Такой центр часто имеет общую арендную площадь начиная от 90 000 кв.м. На практике площадь может быть от 50 000 и превышать 150 000 кв. м. Одним из примеров Суперрегионального торгового центра является Торговый центр “МЕГА”.

Специализированные торговые центры (Specialty centers)

Определение Специализированные Торговые Центры, можно сформулировать следующим образом – это торговые центры, которые сильно отличаются или не отвечают требованиям, перечисленным в предыдущих категориях торговых центров.
Примером может послужить районный Торговый Центр, который имеет группу специализированных продуктовых магазинов – гастроном, винный отдел, овощи/фрукты, – как заменитель супермаркета, может быть назван Специализированным Районным Торговым Центром.

Следующим примером Специализированного Торгового Центра, может послужить Центр окружного масштаба, в котором якорным арендатором является крупный фитнес-центр с магазинами, в которых предлагаются следующие виды товаров: товары для туризма и отдыха, спорттовары, товары для здорового образа жизни. Такой Торговый Центр, должен иметь статус – специализированного центра.

Специализированные торговые центры часто разделяют по темам:

• — Retail-Entertainment – Торговля и Развлечения
• — Entertainment – Развлечение
• — Home improvement – Товары для дома
• — Off-price – Скидки
• — Стрип-центр (Strip Center)
• — Исторический (Historic)
• — Lifestyle – Стиль жизни
• — Megamall – Мегамолл

Кроме того, среди Специализированных торговых центров выделяются несколько типов:

Торгово-общественный центр – якорем в таком центре могут выступать фитнес-клуб, детские развлекательные клубы, развлекательные и спортивные центры, универмаг и гостиница.

Торгово-общественный центр, может иметь в своем составе также и объекты социальной направленности. Сопутствующими арендаторами такого торгового центра, являются магазины одежды, обуви, сувениров и парфюмерии, а также различных аксессуаров. Примером такого центра может служить ЦМТ на Красной Пресне.

Фестивал-центр (Festival Center) – якорем такого центра является совокупность предприятий развлечений и общественного питания, а также предприятия торговли (магазины одежды и обуви, сувениров и парфюмерии, магазины ювелирных изделий и аксессуаров) выступают в качестве сопутствующих. Расположены Фестивал-центры, как правило, в культурно-исторических местах города, возможно даже размещение на центральной площади города. Одним из примеров Фестивал-центра являться ТЦ “Охотный ряд”, расположенный на Манежной площади в непосредственной близости от Кремля, Красной площади и др.

Торговый центр Моды (Fashion Center) – как правило, находятся в центре города, и часто занимают первые (с -1-го по 4-й) этажи в торгово-офисных или многофункциональных центрах. Как правило, якорным арендатором, в Торговый центр Моды, является совокупность магазинов одежды и обуви. Сопутствующими арендаторами выступают магазины подарков, аксессуаров, парфюмерии и косметики.

Пауэр-центр (Power Center) – располагаются в большинстве случаев, в спальных районах и на окраинах города рядом с автомагистралями. В состав Пауэр-центра, обычно входят более 4–х специализированных оператора розничной торговли, представляющих практически весь ассортимент товара какой-либо категории. Так же в его составе могут присутствовать центр торговли по каталогам, дискаунт-универмаг. Типичным примером Пауэр-центра, может являться ТЦ “Вэймарт”.

Аутлет-центр (Outlet Center) – может располагаться в спальных и удаленных районах города. В Аутлет-центрах, торговлю осуществляют предприятия-производители строительных и отделочных материалов, бытовой техники и электроники, а также одежды и обуви, а сопутствующими операторами могут быть предприятия услуг.

Как увеличить розничные продажи на квадратный фут и повысить производительность магазина

Продажи на квадратный фут — это один из лучших показателей, который вы можете использовать для оценки производительности своих обычных магазинов. Он сообщает вам, насколько эффективно вы используете пространство, и может дать информацию для улучшения планировки магазина, мерчандайзинга, производительности персонала и многого другого.

В этом посте мы более подробно рассмотрим этот важный показатель и предложим советы о том, как вы можете максимизировать розничные продажи на квадратный фут в своих магазинах.

Что такое объем продаж на квадратный фут и как его измерить?

Розничные продажи на квадратный метр — это средний доход вашего магазина на каждый метр торговой площади. Формула представляет собой общий объем продаж в магазине, разделенный на торговую площадь в квадратных футах. Например, если магазин одежды продал товаров на 1 миллион долларов в своем магазине площадью 1800 кв. футов, объем продаж этого магазина на квадратный фут будет равен:

1 000 000 долларов / 1 800 кв. футов = 555 долларов за квадратный фут.

Когда рассчитывая продажи магазина на квадратный фут, не забудьте исключить неторговые площади магазина, такие как складские помещения или зоны приема.

Теперь, когда у вас есть общее представление о продажах на квадратный метр и о том, как их измерить, давайте поговорим о том, как вы можете максимизировать продажи на квадратный фут в своих магазинах.

Ознакомьтесь с приведенными ниже советами.

1. Улучшите планировку вашего магазина

Если объем продаж на квадратные метры в вашем магазине не так высок, как вам хотелось бы, подумайте об оптимизации планировки вашего магазина. Начните с расхламления магазина. Пространства, которые кажутся грязными или переполненными, могут оттолкнуть людей, а покупателям будет сложно найти то, что им нужно. Вот почему важно следить за чистотой. Поручите своему персоналу привести в порядок неопрятные участки и следить за тем, чтобы предметы всегда находились на своих местах.

Пройдитесь по своему магазину и определите, что не способствует продажам. Возможно, некоторые светильники необходимо переместить или лучше использовать вывески.

Также обратите внимание на то, как проходит трафик в локации. Какие-то предметы или приспособления мешают? Размещаете ли вы свои лучшие продукты там, где люди действительно будут на них смотреть?

Одним из примеров розничной торговли, которая эффективно улучшила свою планировку, является магазин одежды Express. В 2015 году компания «Экспресс» решила изменить размещение распродажных товаров в своих магазинах. Вместо того, чтобы размещать их в передней части, Express переместил товары в заднюю часть и оставил свои товары по полной цене в передней части магазина. Результат? Ритейлер увидел увеличение продаж, сопоставимых продаж и маржи.

Посмотрите, можете ли вы сделать что-то подобное в своих магазинах. Применяйте подход, основанный на данных, к тому, как вы обновляете товары или реорганизуете свой магазин. Используйте программное обеспечение для розничной аналитики, чтобы измерять посещаемость и внимательно следить за продажами продукции. Такие точки данных помогут вам решить, как организовать свой магазин или где разместить товары.

2. Иметь выигрышный ассортимент продукции

Не тратьте драгоценное пространство на товары, которые не продаются. Следите за своими данными о продажах и продуктах и ​​используйте эту информацию для принятия решений по ассортименту ваших продуктов.

Создавайте отчеты за определенные периоды времени (например, ежемесячно, еженедельно, ежечасно), чтобы вы могли выяснить, когда клиенты покупают у вас. Оттуда вы можете детализировать то, что они покупают, а затем запастись соответствующим образом.

Это то, чем занималась Эдриенн Уайли, владелица и оператор модного бутика Covet. Адриенн изучила аналитику своего магазина, а затем получила представление о том, какие продукты продавать в ее магазинах, а также как и когда их продавать.

« На самом деле я определила, что мне следует хранить больше в моем новом магазине, основываясь на продажах по категориям, а затем точно настроила часы, просматривая продажи по часам», — сказала она. Это помогло ей улучшить управление своими магазинами, и она советует другим ритейлерам поступать так же.

«Начните использовать данные прямо сейчас, потому что они действительно могут помочь развитию вашего бизнеса».

3. Оптимизируйте свои цены или рекламные акции

Посмотрите, есть ли в вашей стратегии ценообразования что-то, что может улучшить продажи. Изменения, такие как окончание цен цифрой 9или введение многоуровневого ценообразования может повлиять на продажи, поэтому рассмотрите возможность тестирования таких стратегий при ценообразовании своих продуктов.

То же самое касается ваших рекламных акций. Протестируйте различные типы предложений и скидок, чтобы увидеть, что способствует продажам (без слишком большого снижения вашей маржи). Конечно, существуют различные типы рекламных тактик, включая предложения BOGO, бесплатные подарки, лидеры убытков и многое другое.

Единственный способ выяснить, что подходит именно вам, — протестировать различные действия, измерить результаты и при необходимости внести изменения.

4. Увеличение стоимости сделки/корзины

Магазины электроники и ювелирных изделий всегда имеют высокие продажи на квадратный фут благодаря своим дорогим товарам. Люди тратят больше на этих ритейлеров просто потому, что их товары стоят дороже.

Тем не менее, продавцы, которые не торгуют дорогими товарами, все равно могут добиться высоких продаж на квадратный метр. В зависимости от вашего магазина вы можете попробовать одно или несколько из следующих действий:

Практикуйте дополнительные и перекрестные продажи

Допродажи и перекрестные продажи — две наиболее распространенные (и полезные) тактики увеличения стоимости сделки и, в конечном счете, продаж на квадратный фут.

Напоминаем, что допродажа влечет за собой продвижение более дорогой версии продукта, которую покупатель хочет купить. Думайте об этом как о продаже обновления. Например, если вы продаете автомобиль, дополнительная продажа убедит клиента купить более мощную модель того же автомобиля.

Перекрестные продажи, с другой стороны, означают продажу товаров, дополняющих продукт, который покупает покупатель. Итак, если они покупают кошелек, вы можете порекомендовать соответствующий кошелек.

При правильном выполнении дополнительные и перекрестные продажи могут повысить ценность покупки. Но если вы сделаете это неправильно, вы можете показаться назойливым и пропустить продажу. Вот почему важно получить хорошее представление о покупателе, а также иметь достаточные знания о продукте, прежде чем пытаться продавать больше или кросс-продажи.

Ознакомьтесь с рекомендациями Дженнифер и Данилы, совладельцев бутика Convey в Торонто:

Создайте выигрышную программу лояльности

Разработайте программу лояльности, которая не только побуждает покупателей делать покупки в ваших магазинах, но и побуждает тратить больше и возвращаться снова.

В розничной торговле существуют различные виды программ лояльности. К наиболее распространенным относятся:

• Баллы (или доллары) за покупку — Эта программа одна из самых простых в реализации. Все это означает, что клиенты зарабатывают определенное количество баллов или долларов за каждую покупку, которые они затем могут использовать в будущем.
• Членские программы. В этом формате клиенты платят членские взносы в обмен на эксклюзивные привилегии и скидки. Amazon Prime — один из лучших примеров такой программы лояльности.
• Многоуровневый формат. У этой программы лояльности разные уровни, и привилегии, которые получают участники, будут зависеть от их уровня. Чем выше уровень, тем лучше награды.

Будьте гибкими в платежах

Бюджет ваших клиентов напрямую влияет на размер их транзакций. Вот почему, если вы сможете найти способ сделать покупки в вашем магазине более «бюджетными», вы потенциально можете побудить их тратить больше.

Один из способов сделать это — предложить гибкие варианты оплаты, такие как отсрочка или рассрочка. Если вы не сторонник того, чтобы не получать оплату в полном объеме, рассмотрите возможность использования такого решения, как Afterpay, решения «купи сейчас, заплати позже», которое позволяет вам получать оплату за приобретенные товары заранее, позволяя вашим клиентам платить в рассрочку на четыре недели. Это беспроцентно, а при своевременной оплате нет дополнительных затрат для ваших клиентов.

Билли Пэрри, руководитель отдела продаж — SMB в Afterpay, говорит, что «розничные продавцы, использующие Afterpay в магазине, видят более высокую среднюю стоимость заказа, чем то, что они видят с Afterpay онлайн. Предоставление вашим клиентам возможности оплачивать свои покупки с течением времени означает, что они могут покупать больше того, что хотят, и при этом иметь возможность планировать свой бюджет».

Vend Tip

Вы находитесь в Австралии или Новой Зеландии? Проверьте нашу интеграцию с Afterpay. С помощью Vend + Afterpay вы можете предложить клиентам услугу «купи сейчас, заплати потом», чтобы они могли оплачивать свои покупки четырьмя простыми платежами. Лучше всего то, что ВАМ платят авансом, поэтому вы сразу же получите доступ к средствам.

Подробнее

5. Инвестируйте в свой персонал

Мы снова и снова говорили о важности обучения и мотивации персонала розничной торговли по уважительной причине: сотрудники магазина могут напрямую влиять на продажи и удовлетворенность клиентов. Без отличных сотрудников производительность вашего магазина, скорее всего, пострадает.

В контексте увеличения объема продаж на квадратный фут вы могли бы сделать с вашим персоналом следующее:0112

Обучение их тактикам продаж, таким как дополнительные продажи, наводящие на размышления продажи и т. д.

Обучение их преодолению страха перед продажей

Ролевые игры с ними для демонстрации различных сценариев продаж

Поощрение положительного подкрепления и взаимного признания

6. Привлечение посетителей в магазин за счет интернет-аудитории

Привлечение большего числа посетителей в розничный магазин также может привести к увеличению продаж на квадратный фут. Помните, что, хотя людям нравится просматривать или делать покупки в Интернете, многие покупатели предпочитают совершать покупку в автономном режиме, особенно когда речь идет о таких категориях, как одежда и косметика.

Вот почему так важно иметь надежную стратегию цифрового маркетинга, которая позволит представить ваш магазин и товары нужной онлайн-аудитории.

«Одна вещь, которую современные ритейлеры могут сделать для увеличения продаж на квадратный фут в своих физических магазинах, — это привлечь людей в магазин из Интернета, приняв подлинную многоканальную стратегию», — говорит Мэтт Уоррен, генеральный директор Veeqo.

«Например, ритейлер модной одежды может заманить пользователей в свои последние стили через социальные каналы, такие как Pinterest и Instagram. Затем попросите их сохранить свои любимые товары в список желаний или корзину покупок через мобильное приложение или онлайн-сайт. Прежде чем, наконец, предложить купон, они могут выкупить его, придя в магазин, чтобы примерить товары. »

«С этого момента важно убедиться, что ваш магазин правильно организован. Знание того, какие товары регулярно покупаются вместе, и размещение их рядом друг с другом может помочь увеличить среднюю стоимость транзакции (ATV). Но также обеспечение того, чтобы у вас был персонал, хорошо обученный работе с каталогом вашей продукции и способный продавать клиентам как можно больше, может стать настоящим переломным моментом».

7. Поощряйте клиентов, пользующихся системой «нажми и забери», к просмотру

В связи с этим часть стратегии цифровой розничной торговли предлагает услугу «нажми и забери», которая позволяет покупателям покупать в Интернете и забирать свои товары в -магазин. Если вы уже предлагаете услугу (а вы должны это сделать), найдите способы заставить покупателей осмотреться, пока они находятся в вашем магазине.

Достижение успеха вряд ли будет трудной задачей, потому что оказывается, что многие покупатели, совершающие покупки по принципу «нажми и собери», в конечном итоге покупают больше товаров в магазине, пока они там находятся.

Исследование показало, что около 45% тех, кто выбрал самовывоз в магазине, купили что-то еще во время похода в магазин.

8. Поощряйте людей заходить и оставаться рядом

Излишне говорить, что чем больше людей заходит в ваш магазин, тем больше потенциальных продаж вы можете иметь. И чем дольше люди остаются в вашем заведении, тем выше шансы, что они сделают покупку. Как мы упоминали в нашем предыдущем посте , розничные продавцы, которые поощряют покупателей оставаться в магазине, добились увеличения продаж на 20-40%.

Предоставлено: Бесс Сэдлер на Flickr

Приложите усилия, чтобы улучшить качество обслуживания в магазине. Одна из стратегий, которая, кажется, хорошо работает для розничных продавцов, — это проведение общественных мероприятий. Lululemon, например, добилась успеха, проводя бесплатные занятия йогой в нерабочее время, чтобы привлечь посетителей в магазин.

Продажи Lululemon на квадратный фут составляют 1560 долларов США (самый высокий показатель в индустрии одежды), и эксперты связывают это с «опытом в магазине, который включает в себя общественные мероприятия, такие как занятия йогой, которые хорошо вписываются в сообщение бренда. ”

Кроме того, есть розничные продавцы, которые подходят к своему пространству более творчески. Возьмите Staples, который начал предлагать офисные помещения в своих офисах. Ритейлер канцелярских товаров заключил партнерское соглашение с поставщиком услуг коворкинга Workbar, чтобы превратить некоторые зоны своих магазинов в рабочие места.

Бонус: выходите за рамки продаж на квадратный фут…

Хотя наша статья в основном посвящена продажам на квадратный метр, важно отметить, что этот показатель не является окончательным показателем успеха розничной торговли.

«Я бы сказал, что розничные торговцы, пытающиеся увеличить продажи на квадратный фут, не преследуют цели, — говорит Рэй Райли, генеральный директор Progress Retail.

«Продажи на квадратный фут — это результат; результат дохода и физический след их розничных торговых точек. Доход можно контролировать, в то время как площадь вашего физического магазина после аренды — нет».

Он продолжает: «Вместо этого розничные продавцы должны сосредоточиться на увеличении доходов, конкретно определяя свои коэффициенты конверсии и соответствующую среднюю ценность этих конверсий или транзакций. Это особенно актуально в мире пост-электронной коммерции с уменьшением посещаемости».

Рэй добавляет, что розничные торговцы должны уделять пристальное внимание тому, что происходит в магазине, и сосредоточиться на обучении персонала, работающего на переднем крае. С этой целью он предлагает эти 8 пунктов:

• Установите систему учета посещаемости и анализируйте ее еженедельно, а затем из года в год.
• Персонал приветствует клиентов?
• Достаточно ли укомплектован персонал магазина в часы пик?
• Ясно ли представлен товар и легко ли ориентироваться в магазине?
• Цена вашего товара указана? И есть ли четкое ценностное предложение? (т. е. не заставляйте потребителя заниматься математикой. Какова реальная цена?)
• Есть ли у вас система управления продажами и процессы, выполняемые в торговом зале?
• Есть ли у вас система управления обучением или поддержки продаж, которая может охватить каждого члена команды, имеющего образование в области продаж, брендов и продуктов? Таким образом, они не зависят от возможностей своего менеджера.
• Должны ли ваши непосредственные менеджеры управлять коэффициентом конверсии, средней стоимостью транзакции и количеством товаров на транзакцию?

Посмотрите, как обычные магазины влияют на онлайн-продажи

Вот еще одна причина, по которой объем продаж на квадратный фут не должен быть вашим определяющим показателем успеха: сегодня потребители все чаще используют несколько каналов для совершения покупок, и вам нужно описание того, как ваше физическое присутствие влияет на ваши продажи в электронной коммерции (и наоборот).

Причисления продаж к одному каналу недостаточно, когда люди взаимодействуют с вашим брендом разными способами и в разных местах.

Хотя измерить влияние офлайн-ритейла на электронную торговлю сложно, вы можете посмотреть на свою аналитику электронной торговли и посмотреть, сколько трафика или доходов генерируется из мест, где вы присутствуете в обычных магазинах.

Допустим, вы только что открыли новый магазин в Остине, штат Техас. Вы можете измерить влияние вашего магазина на электронную торговлю, просматривая веб-трафик и продажи пользователей с соответствующими почтовыми индексами (т. е. почтовыми индексами в Остине и прилегающих районах).

Дополнительная литература

Продажи на квадратный фут — это только начало! Чтобы узнать больше о важнейших показателях розничной торговли, загрузите руководство Vend по ключевым показателям эффективности розничной торговли, ресурс, который дает вам подробный обзор цифр, которые вы должны отслеживать в своем бизнесе.

Загрузите руководство, и вы:

• Узнайте, какие показатели могут помочь вам делать более разумные прогнозы и решения
• Откройте для себя формулы, которые помогут вам определить ваши ключевые показатели эффективности, чтобы вы могли начать измерять свой путь к топ-
• Разберитесь в показателях, которые вам нужно отслеживать, и точно знайте, когда и как их измерять

Узнать больше

Практический результат

Объем продаж на квадратный фут является важным показателем, и в ближайшие несколько лет он будет оставаться важным. Измеряйте его на регулярной основе, но не превращайте его в показатель только на вашем радаре.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио — эксперт по розничным продажам и специалист по контент-стратегии Vend. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным торговцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более крутыми. Она также является автором бесплатной электронной книги Retail Survival of the Fittest, которая поможет ритейлерам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Франция – Каналы сбыта и сбыта

Обзор

Каналы сбыта включают все виды деятельности по доставке товаров и услуг потребителям. Сюда входят электронная коммерция, розничный бизнес, гипермаркеты/супермаркеты и специализированные магазины. С более чем 508 000 фирм, 3,4 миллиона сотрудников и консолидированным оборотом более 548 миллиардов долларов, розничная торговля является важным, динамичным, очень сложным и конкурентоспособным сектором деятельности во Франции с универсальным набором передовых концепций маркетинга и продаж. Интересы розничной торговли хорошо представлены федерацией отраслевых ассоциаций розничной торговли «Conseil du Commerce de France», которая ежегодно выпускает всестороннее обследование розничной торговли во Франции в тесном сотрудничестве с французским статистическим агентством INSEE.

Одной из проблем для МСП США, заинтересованных в выходе на французский рынок, является работа с высококонцентрированными розничными дистрибьюторскими сетями и сетями, а также со случайными французскими глобальными производителями/поставщиками, которые имеют сильный контроль над используемыми ими розничными сетями. Во многих секторах независимые оптовые/розничные торговые точки быстро исчезают и заменяются розничными дистрибьюторскими сетями и сетями, которые занимают значительную долю рынка во Франции, а также в других соседних территориях Европейского Союза. Многие из этих крупных розничных сетей имеют чрезвычайно хорошо организованные отделы закупок, в которых внедрены очень строгие процессы отбора распространяемых продуктов и услуг. Высокая розничная наценка, постоянные конкурентные новшества на рынке и креативность в сочетании с постоянно меняющимся тематическим дизайном являются предпосылками для того, чтобы идти в ногу с тенденциями в розничной торговле. Полные данные о покупке офисов ключевых французских розничных сетей (все сектора включительно) можно получить на сайте Panorama Trade Dimensions. Специалисты по розничной торговле потребительских товаров и дистрибуции при Посольстве США в Париже, [email protected] и [email protected] могут помочь американским фирмам обратиться к французским операторам розничного рынка.

Сеть розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами

Франция обладает разнообразной и обширной розничной сетью, которая все больше напоминает сеть Соединенных Штатов, от крупнейших сетей универмагов до самых мелких индивидуальных предприятий. Французские каналы сбыта демонстрируют некоторые важные новые тенденции, которые могут повлиять на то, как продукты продаются во Франции. Малые и средние семейные фирмы, на долю которых традиционно приходилось большая часть французской оптовой и розничной торговли, быстро уступают позиции гипермаркетам — крупным розничным торговым точкам, предлагающим широкий ассортимент товаров по сниженным ценам, и множеству магазинов шаговой доступности. В то же время активный рост показали онлайн-продажи и специализированные сетевые магазины. Все эти тенденции ускорил Covid-19.пандемия и блокировки, которые благоприятствовали онлайн-покупкам, а также всем цифровым формам удобных услуг. Чтобы справиться с санитарным кризисом и приспособиться к нему, большинству игроков розничной торговли пришлось создавать, развивать, улучшать и внедрять цифровые услуги, чтобы преодолевать и компенсировать закрытие магазинов. В секторе продуктов питания те, кто ускорил свои многоканальные варианты, продемонстрировали рекордные темпы роста в 2020 году: объемы продаж вариантов доставки на дом и автомобилей выросли более чем на 45% за год. Теперь, когда ситуация почти близка к нормальной, даже если темпы роста замедлились, потребители сохранили привычку и продолжают активно пользоваться этими услугами.

Сектор розничной торговли продуктами питания и непродовольственными товарами обычно определяется шестью типами заведений: 1) гипермаркеты, 2) супермаркеты, 3) дискаунтеры, 4) магазины товаров повседневного спроса, 5) центры деликатесов в универмагах и 6) традиционные торговые точки.

• Гипермаркеты (Hypermarchés): Гипермаркеты определяются как магазины с минимальной торговой площадью 2500 квадратных метров. Французские гипермаркеты предлагают 25 000-40 000 товаров для продажи по конкурентоспособным ценам, из которых 3 000-5 000 продуктов питания и 20 000-35 000 непродовольственных товаров. Как правило, они расположены в пригородах, их общая торговая площадь составляет 11,8 миллиона квадратных метров. По состоянию на 2020 год насчитывалось 2 257 гипермаркетов, в которых работало более 330 000 человек. Ведущими компаниями-гипермаркетами являются Leclerc, Intermarché, Super U и Carrefour.

• Супермаркеты (Supermarchés): Супермаркеты представляют собой уменьшенные версии гипермаркетов с торговой площадью от 400 до 2500 квадратных метров. Обычно они несут 3000-5000 позиций, из которых 500-1500 составляют непродовольственные товары, и занимают общую торговую площадь 7,1 млн квадратных метров. По состоянию на 2020 год насчитывалось 5 716 супермаркетов, в которых работало более 160 000 человек. Ведущими компаниями-супермаркетами являются Carrefour, Intermarché Super, Carrefour Contact, Franprix и Casino.

• Круглосуточные магазины (Magasins de proximité): Круглосуточные магазины обычно расположены в центрах малых и средних городов, но в настоящее время они процветают в крупных городах. В настоящее время насчитывается более 7140 торговых точек со средней торговой площадью 177 квадратных метров. Примерно с 2009 года мини-маркеты стали более популярными, и сети гипермаркетов / супермаркетов начали создавать местные мини-маркеты под своими брендами, такие как Carrefour City, Carrefour Express, Coccimarket и Casino Shop.

• Click & Drive: Click and Drive стал популярным среди потребителей за последние несколько лет. Благодаря растущей доступности Интернета такие магазины, как Le Drive Intermarché, Leclerc Drive, Carrefour Drive, Leader Drive и Auchan Drive, удовлетворили высокий спрос на удобные покупки, предлагая услуги, которые позволяют потребителю заказывать продукты онлайн, которые будут готовы к выдаче. вверх. В 2020 году насчитывалось 4 162 сервиса кликов и дисков. Le Drive Intermarché доминирует на рынке с 1257 центрами кликов и дисков, за ними следуют Courses U с 742 и E. Leclerc Drive с 701. За последние несколько лет количество центров кликов и дисков значительно увеличилось, а Covid 19пандемия ускорила рост, у некоторых ритейлеров рост продаж составил 80%. Почти все крупные гипермаркеты предлагают вариант «нажми и езжай», и его успех теперь реализуется более мелкими игроками с пешеходной вариацией услуги «драйв пьетон».

• Универмаги (Grands magasins): За последние несколько лет количество универмагов сократилось до нескольких десятков. В Париже больше всего универмагов среди всех французских городов, причем пять из десяти самых продаваемых магазинов расположены в городе. Универмаги потеряли некоторую долю рынка во всех областях, кроме среднего и высокого ценового диапазона. Уникальной особенностью французского универмага является то, что многие непродовольственные товары реализуются собственными продавцами торговой марки, которые могут составлять до 20% от общего числа продавцов магазина. В некоторых универмагах Парижа, таких как Galeries Lafayette, Au Printemps и Le Bon Marché, есть отделы деликатесов. Хотя они не составляют значительной части общего объема продаж продуктов питания во Франции, они устанавливают стандарт качества для представления продуктов. С Ковидом 19пандемические универмаги сильно пострадали из-за закрытия и отсутствия туристов, которые являются их традиционной целевой аудиторией.

• Дискаунтеры (магазины со скидками): по сравнению с гипермаркетами/супермаркетами магазины с жесткими скидками предлагают меньший ассортимент товаров по более низким ценам. По состоянию на конец 2020 года во Франции насчитывалось 3430 дисконтных магазинов. В первую четверку компаний с жесткими скидками входят Lidl, Aldi, Leader Price (Казино). Несмотря на экономический кризис, магазины с жесткими дисконтами не завоевали существенной доли рынка, и их количество сократилось. Обычные супермаркеты/гипермаркеты сильно заполнили свои полки с низкими ценами, чтобы помешать расширению жестких скидок.

• Крупные специализированные магазины (Grandes surface spécialisées): Крупные специализированные магазины предлагают широкий выбор товаров определенной категории по конкурентоспособным ценам и с акцентом на обслуживание клиентов. Этот динамично развивающийся сектор включал более 13 800 магазинов, включая такие категории магазинов, как игрушки, здоровье и красота, садоводство и медиа/книги/музыка. Текстильные изделия являются наиболее распространенными (3175), за ними следуют магазины красоты и здоровья (2513) и магазины товаров для дома (2220).

• Традиционные розничные продовольственные магазины (Magasins de détails Traditionals): Традиционные торговые точки включают в себя широкий спектр заведений, от продуктовых магазинов на углу, пекарен и местных мясных лавок до открытых рынков, магазинов замороженных продуктов и деликатесов. Агрессивное расширение точек массовой дистрибуции угрожает этим традиционным торговым точкам, на долю которых приходится около 20% всего розничного распределения продуктов питания в стране. В условиях пандемии Covid 19, чтобы выжить, этим торговым точкам, в дополнение к гибкому графику работы магазинов, разнообразию продуктов и повышению качества, пришлось развивать или улучшать свое цифровое присутствие и предлагать специальные услуги, такие как доставка на дом или «щелкни и забери».

• Gas Station-Marts (Boutiques de station d’essence): Бензиновые компании, потеряв около 60% своих продаж газа в пользу гипермаркетов, оборудовали свои АЗС небольшими продовольственными магазинами самообслуживания. Эти торговые точки часто используются для временных покупок, и на их долю приходится около 1% продаж продуктов питания во Франции.

Центральные отделы закупок (Centrales d’achats): В дополнение к контактам с крупнейшими сетями магазинов, перечисленными выше, представление продуктов через центральные закупочные агентства является отличным методом распространения. Полный список французских центральных закупочных агентств, Atlas de la Distribution, взят из:

Массовая розничная торговля Справочник: Panorama-Trade Dimensions France https://www. panorama-tradedimensions.com/PanoGuide

Контактное лицо: [email protected]

Использование агента или дистрибьютора

Американские фирмы, вступающие в агентские отношения /дистрибьюторские/франчайзинговые соглашения с французскими фирмами должны гарантировать, что заключенные ими соглашения соответствуют законодательству ЕС и Франции, изложенному во французском Кодексе торговли.

Другим хорошим источником информации является документ, подготовленный Агентством Business France по ведению бизнеса во Франции.

Информацию также можно получить от ряда коммерческих организаций, таких как Business France, Американская торговая палата во Франции, Европейско-американская торговая палата во Франции и Франко-американская торговая палата в США. Как государство-член Европейского Союза, директивы ЕС должны быть перенесены во французское законодательство и применяться на местном уровне.

Компании, желающие использовать дистрибьюторские, франчайзинговые и агентские соглашения, должны убедиться, что заключенные ими соглашения соответствуют национальному законодательству ЕС и государств-членов. Директива Совета 86/653/ЕЕС устанавливает определенные минимальные стандарты защиты для самозанятых коммерческих агентов, которые продают или покупают товары от имени своих принципалов. Директива устанавливает права и обязанности принципала и его агентов, размер агентского вознаграждения, порядок заключения и расторжения агентского договора. Он также устанавливает уведомление, которое должно быть направлено, и возмещение или компенсацию, которые должны быть выплачены агенту. Американские компании должны быть особенно осведомлены о том, что в соответствии с Директивой стороны не могут отступать от определенных требований. Соответственно, включение пункта, определяющего альтернативный свод законов, который должен применяться в случае спора, вероятно, будет признано недействительным европейскими судами.

Генеральный директорат Европейской комиссии по вопросам конкуренции обеспечивает соблюдение законодательства, касающегося влияния на конкуренцию на внутреннем рынке «вертикальных соглашений». Американские малые и средние компании (МСП) освобождены от этих правил, поскольку их соглашения, вероятно, будут квалифицироваться как «соглашения второстепенной важности», что означает, что они считаются неспособными повлиять на конкуренцию на уровне ЕС, но полезными для сотрудничества между МСП. Компании с менее чем 250 сотрудниками и годовым оборотом менее 50 миллионов евро считаются малыми и средними. ЕС дополнительно указал, что соглашения, которые затрагивают менее 10% определенного рынка, как правило, не подпадают под действие исключений (Уведомление Комиссии 2014/C 291/01).

Ключевая ссылка: Уведомление Комиссии 2014/C 291/01

ЕС также стремится бороться с задержками платежей. Новая Директива 2011/7/ЕС, которая заменила действующий закон в марте 2013 г., распространяется на все коммерческие сделки как в государственном, так и в частном секторе в пределах ЕС, в первую очередь касаясь последствий просрочки платежа. Однако сделки с потребителями не подпадают под действие настоящей Директивы. Директива 2011/7/ЕС дает право продавцу, не получившему оплату за товары и/или услуги в течение 30 дней до крайнего срока платежа, взимать проценты (в размере 8% выше ставки Европейского центрального банка), а также 40 евро в качестве компенсация возмещения затрат. Для межкорпоративных сделок 60-дневный период может быть оговорен в зависимости от условий. Продавец также может сохранить за собой право собственности на товары до завершения платежа и может потребовать полной компенсации всех затрат на возмещение.

Ключевая ссылка: Директива 2011/7/ЕС

Агенты и дистрибьюторы компаний могут воспользоваться услугами европейского омбудсмена, если они стали жертвами неэффективного управления со стороны учреждения или органа ЕС. Жалобы Европейскому омбудсмену могут подавать только предприятия и другие организации, зарегистрированные в ЕС. Омбудсмен может реагировать на эти жалобы, расследуя случаи, когда институты ЕС не действуют в соответствии с законом, не соблюдают принципы надлежащего управления или нарушают основные права. Кроме того, сеть национальных центров СОЛВИТ предлагает онлайн-помощь гражданам и бизнесу, столкнувшимся с проблемами при совершении сделок в рамках единого рынка.

Ключевые ссылки: Европейский омбудсмен; SOLVIT

Открытие офиса

Открытие филиала/филиала во Франции целесообразно для некоторых отраслей. Французское правительство поощряет создание новых предприятий. Совместно с Парижской торговой палатой, палатами по всей стране и бизнес-инкубаторами французское правительство предлагает обширные консультации и помощь в открытии офиса во Франции. Подробные практические руководства можно получить в различных торговых палатах и ​​многочисленных американских консалтинговых фирмах, представленных во Франции.

Ключевые ссылки: Ведение бизнеса во Франции

businessfrance.fr/en/discover-France-France-s-key-strengths-talents

Торгово-промышленные палаты; (Местные центры по созданию компании).

Чтобы ознакомиться с последним Заявлением об инвестиционном климате (ICS), содержащим информацию об инвестиционной и деловой среде в зарубежных странах, связанной с открытием и функционированием офиса, а также с наймом сотрудников, посетите веб-сайт Заявления об инвестиционном климате Государственного департамента США.

Франчайзинг

Американские компании, желающие получить франшизу в Европейском союзе, скорее всего, обнаружат, что рынок достаточно устойчив и дружелюбен к франчайзинговым системам в целом. Существует несколько законов, регулирующих деятельность франчайзинговых компаний в ЕС, но эти законы довольно широки и, как правило, не ограничивают конкурентоспособность американских предприятий. Потенциальный франчайзер должен смотреть не только на правила ЕС, но и на местные законы, касающиеся франчайзинга. Американскому франчайзеру следует проявлять бдительность при составлении договоров франчайзинга, избегая положений, которые, возможно, «влияют на организацию труда и условия труда», таких как фиксированный график рабочего дня и недели. Обширное и сложное трудовое законодательство Франции уделяет особое внимание правам и защите работников.

Правовые вопросы франчайзинга

Франция является первой страной за пределами Соединенных Штатов Америки и Канады, которая регулирует франчайзинг с принятием так называемого «Loi Doubin» (Закон № 89-1008 от 31 декабря 1989 г. ). Loi Doubin — это общий закон о раскрытии информации, который применяется к франчайзингу и предусматривает, что раскрытие информации должно быть предоставлено не менее чем за 20 дней до подписания соглашения или выплаты каких-либо денег. Хотя в законе содержится меньше конкретных требований к раскрытию информации, чем в других законах о раскрытии информации, общие обязательства также включают требование предоставить франчайзи описание общих и местных рыночных условий для всех франчайзинговых продуктов и услуг, а также перспективы развития рынка. , что является исключительным требованием Франции. В дополнение к перечисленным раскрытиям, Loi Doubin требует раскрытия всей информации, необходимой для оценки делового опыта франчайзера и его руководства.

Соглашение о франшизе содержит более конкретные условия взаимоотношений между франчайзером и франчайзи, чем Документ о раскрытии информации о франшизе. Договор франчайзинга включает в себя информацию о системе франшизы, такую ​​как использование товарных знаков и продуктов, территория, права и обязанности сторон: стандарты, процедуры, срок (длительность) франшизы, платежи, производимые франчайзи франчайзеру, прекращение и/или право передачи франшизы, обучения, помощи и рекламы. Соглашение о франшизе — это юридический письменный документ, регулирующий отношения и определяющий условия покупки франшизы. Потенциальный франчайзи должен внимательно изучить соглашение о франшизе и проконсультироваться с профессиональным консультантом, например, с адвокатом или бухгалтером, прежде чем принимать окончательное решение.

Covid Impact

Сильно пострадали как оздоровительные, так и гостиничные сегменты, как и многие ресторанные бренды. Некоторые ритейлеры, имеющие собственные и франчайзинговые торговые точки, проводят оценку и реструктуризацию своего бизнеса.

В октябре 2020 года Gap объявила о передаче розничных магазинов в Европе, включая Францию, франчайзи. Те, которые не перейдут, скорее всего, закроются.

Полного возврата в мир до Ковида не будет. Но умные франчайзинговые системы, готовые применить извлеченные уроки, могут появиться после пандемии с новыми и улучшенными бизнес-моделями, готовыми удовлетворить потребности потребителей после COVID.

Возможности для американских компаний

Широкий выбор американских франшиз, таких как Burger King, Century 21 и более поздние Five Guys и недавно открытый магазин пончиков, пользуются успехом во Франции, что доказывает, что французский рынок открыт для иностранных франшиз. Более подробную информацию о конкретном законодательстве можно найти на веб-сайте Европейской федерации франчайзинга.

Французский франчайзинговый сектор занимает первое место в Европе по объему продаж, и за последние десять лет он удвоился. Хотя очень конкурентоспособен с 1927 франчайзеров и 78 032 франчайзи, французский рынок предлагает множество возможностей для инновационных франшиз США. В 2019 году на французском рынке франчайзинга работало более 668 837 человек (прямые и косвенные рабочие места). 7% франшиз, работающих во Франции, являются иностранными, из них 22% — американскими. В 2019 году общий объем франчайзинговых продаж оценивался в 75,27 млрд долларов (63,88 млрд евро). У американских франчайзеров остается потенциал для изучения дополнительных секторов, таких как розничная торговля продуктами питания и бакалейными товарами, услуги на дому и персональные услуги. Однако важно отметить, что за последние 30 лет методы прямого инвестирования или расширения территории оказались во Франции более успешными, чем традиционная модель мастер-франшизы.

Франция также:

• Большой рынок — 7-я по величине экономика в мире, 2-я по величине экономика в Европейском Союзе после Германии. Америка стала первой страной иностранного происхождения для франшиз, созданных во Франции 90 112
• Расположен в центре Европы
• Известен своей высококвалифицированной рабочей силой

Торговое мероприятие

Самая важная выставка франшизы проходит каждый год в марте в Париже.

Franchise Expo Paris — международный центр, объединяющий инвесторов из 83 стран с самыми известными франчайзерами, стремящимися расширить свою концепцию по всему миру.

Выставка организована Reed Exhibitions и обычно проходит в Porte de Versailles каждый март (в 2022 году она проходила с 20 по 23 марта).

72% посетителей заявляют, что они пришли сюда, чтобы научиться основать бизнес и стать франчайзи.

Проблемы

Помимо правил, есть несколько моментов, которые компания должна учитывать перед выходом на французский рынок:

• Некоторые американские концепции иногда не подходят для французского рынка. Им необходимо адаптироваться к местным вкусам и культурным нормам. Кроме того, высокая арендная плата и стоимость рабочей силы могут повредить бизнесу. Во Франции затраты на трудоустройство высоки из-за налогов на заработную плату, которые работодатели обязаны платить. Например, продуктовая франшиза часто закрывается с 14:00 до 19:00, чтобы избежать высоких затрат на рабочую силу и низкого трафика с едой.
• Языковой барьер, так как документы, предоставляемые франчайзерами, очень часто на английском языке, а DIP и договор должны быть написаны на французском языке.
• Некоторых американцев больше интересуют мастер-франшизы, которые могут быть сложными во Франции. В то время как мастер-франчайзинг обычно позволяет франчайзеру переложить значительную часть затрат на зарубежную разработку на плечи мастер-франчайзи, если франчайзер не готов или не может вкладывать достаточно средств в расширение, это становится серьезной проблемой.