Курсы 1С
13 мая 2019
Рейтинг:Компания «1С» регулярно выпускает обучающие программы для существующих и будущих пользователей. В этой статье рассмотрим, как их выбирать и где лучше проходить обучение. Также поговорим о том, для кого предназначены и что собой представляют курсы по направлениям «Бухгалтерия», «Программирование», «Управление торговлей», «Документооборот».
Нужна программа 1С? Подключим и настроим дистанционно.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Где пройти курсы 1С
Целесообразно получать знания непосредственно в Учебном центре компании «1С» или в специальном ЦСО — Центре сертифицированного обучения, созданном на базе фирм-партнеров. Цены у них наиболее честные, а занятия проводят квалифицированные преподаватели, разработавшие обучающие программы для работы с ней.
В ЦСО пользуются лицензионным ПО последних версий и дают актуальные знания, студент получает на руки сертификат стандартного образца.
Кроме того, ЦСО предоставляют возможность дистанционного обучения.
Стоит отметить, при приобретении лицензионной программы 1С, можно также рассчитывать на бесплатное обучение от консультантов компании. Однако, договор, который включает в себя подобные услуги (1С: ИТС ПРОФ), обойдется минимум в 2 раза дороже, чем базовый (1С: ИТС ТЕХНО).
Предпринимателям, чей бизнес работает с программным обеспечением 1С, стоит задуматься о прохождении курсов их персоналом. Это может оказаться гораздо выгоднее, чем оплата договора, включающего в себя множество дополнительных, не всегда необходимых, услуг.
На курсах операторы программ научатся действовать быстро и эффективно, пользоваться возможностями и «фишками» ПО, оптимизировать работу, что в целом пойдет на пользу бизнесу.
В таком случае целесообразно будет выбрать дистанционное обучение от ЦСО, так как оно, как правило, стоит дешевле, а расписание можно подстроить под рабочий график.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу.
К комментариям
Курсы 1С: Бухгалтерия 8
«1С:Бухгалтерия» — самое продаваемое бухгалтерское ПО. Оно носит универсальный характер и настраивается самим пользователем под изменения в законодательстве. Благодаря этому фактору, она идеально подходит для предприятий различного размера. Представители малого и среднего бизнеса также смогут подстроить ее под себя в зависимости от специфики деятельности. «1С:Бухгалтерия» может использоваться в торговых организациях, в совместных предприятиях, на заводах и т. д.
Самые простые операции (например, ввод проводок, ведение кассы, печать документов) не требуют специфических навыков, кроме знания принципов учета. Но для ведения аналитического и налогового учета в «1С:Бухгалтерия» необходимо знать технологию работы в ней.
Функционал программы очень развит: в ней ведется довольно простой расчет заработной платы (что очень удобно для организаций с небольшим штатом), несложный торговый учет, учет производственных операций, а бухгалтерский и налоговый учет тут присутствуют в полной мере.
Кроме этого, предусмотрено множество удобств, о которых рядовой пользователь может даже не догадываться, а они значительно упрощают все учетные процессы.
Компания создала программу обучения, где операторов учат пользоваться всеми возможностями. С обучения бухгалтеры выходят с полным пониманием того, как настроить ПО под особенности бизнеса и оптимизировать работу в зависимости от специфики предприятия.
На курсах «1С Бухгалтерия 8 слушатели получают как базовые, так и достаточно глубокие знания и практические навыки по ведению бухгалтерского и налогового учета. И, как отмечает сама компания, обучение также будет полезно для:
- студентов, желающих получить опыт работы;
- начинающих бухгалтеров и менеджеров;
- бухгалтеров с опытом работы со старыми версиями ПО;
- бухгалтеров с длительным перерывом в работе.
Также обучение рекомендуется для повышения квалификации и приобретения навыков работы в последней версии программы. В его процессе используется комплексный подход, предполагающий пошаговое освоение материала, иллюстрированного схемами, таблицами и ссылками на нормативно-правовые документы.
Первые четыре раздела — теоретические основы учета (налогового и бухгалтерского). Изучается методическое пособие, где информация изложена в доступной для понимания форме, с таблицами для систематизации знаний и эффективного усвоения материала. Последняя, теоретическая часть предполагает изучение учетной политики организации.
Помимо этого каждый раздел включает терминологию, теоретическую и практическую части с примерами и упражнениями для закрепления материала с привязкой к последней конфигурации программы. Каждая операция рассматривается вплоть до бухгалтерских проводок.
Некоторые частные компании предлагают прохождение обучения в онлайн-формате. Они имеют более индивидуальный характер, и каждому слушателю персонально объясняют непонятные для него моменты. На онлайн-курсах разбираются темы вплоть до особенностей мелкосерийного и штучного производства, реализации этой продукции и особенностей отображения этих процессов в программе.
Продукты 1С для всех видов бизнеса! Подключим и настроим за 1 день.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Курсы 1С по программированию с нуля
Курсы 1С по программированию с нуля предназначены для пользователей, у которых есть понимание задач и принципов учета на предприятии, но нет навыков и опыта в программировании. Занятия позволят слушателю научиться легко ориентироваться в программе «1С: Предприятие», понимать связь между объектами метаданных, писать запросы и разрабатывать отчеты. Также на базовом уровне обучения пользователь научится создавать несложный программный код.
Курс дает пользователю понимание механизма работы платформы. Слушатели учатся программировать, самостоятельно выполняя задачи, основываясь на примерах их решения опытными разработчиками и преподавателями. Здесь используется методический подход «Делай как я».
Базовый курс программирования недорогой и довольно короткий (продолжительность — 3-4 дня). Он подойдет не только для начинающих программистов, но и для рядовых пользователей ПО 1С, желающих изучить особенности платформы и лучше ориентироваться в программе.
Например, бухгалтерам прохождение курса даст знания о среде, в которой они работают. А понимание того, как функционирует платформа, также упростит процесс настройки ПО под особенности бизнеса.
Также занятия будут полезны для системных администраторов, которые и работают непосредственно с установкой и настройкой ПО.
Читайте также: 1C: сервис сопровождения клиентов
Курсы 1С «8 Торговля и склад»: обучение работе с программой
Для формирования и оформления первичных документов торгового и складского учета, а также для создания отчетов о работе подразделений организации ранее использовалась программа «1С:Торговля и склад». Сегодня для работы с этой стороной бизнеса применяется «1С:Управление торговлей 11».
В «1С:Управление торговлей» формируются данные о взаимодействии подразделений (отделы закупок и продаж, склады, торговые точки) с контрагентами, учитываются поступившие средства и отпущенные товары. Здесь же формируются отчеты, которые в дальнейшем направляются руководству для принятия дальнейших решений.
В программе регистрируются не только совершенные хозяйственные операции, но и планируемые.
Кроме того, заметим, что интеграция «1С:Управление торговлей» с «1С:Розница» и «1С:Управление нашей фирмой» послужит толчком для быстрого развития инфраструктуры малого предприятия.
Программа — сильный инструмент для формирования отчетности по торговым сделкам и планирования дальнейших операций. Чтобы оператор научился правильно работать с ней, компания предлагает прохождение обучения.
Курсы 1С 8 Торговля и склад предполагают обучение работе с программой на базе «1С:Предприятие». Стоит учесть, что конфигурация «1С:Торговля и склад» устарела. Теперь актуальны курсы по 1С Управление торговлей. Они предназначены для пользователей, чья профессиональная деятельность связана с продажами и закупками, а также для занятых в сфере логистики (транспортной и складской).
Курсы 1С Управление торговлей носят практический характер, проводится подготовка операторов «1С:Предприятие 8.3» и «1С:Управление торговлей 11».
Обучение предполагает групповые занятия в компьютерных классах, но многие центры обучения предлагают индивидуальные занятия по согласованному со слушателем гибкому графику.
На занятиях рассматриваются практические примеры из области документооборота в торговле. Идет ориентация на решение сквозной задачи — слушатели по данным конкретного предприятия учатся проводить операции от ввода первичных документов до получения отчетов. Рассматриваются основы оптовой, розничной и комиссионной торговли, планирования продаж и платежей, работы с подотчетными лицами, обмена и анализа данных.
Курсы «1С Документооборот»
«1С:Документооборот» помогает сократить сроки согласования решений между сотрудниками, контролировать исполнение поставленных задач, не терять документы и иметь к ним быстрый доступ.
Программа обладает инструментами для совместной работы с договорными документами, для учета рабочего времени, для планирования мероприятий и т.д. Программа упрощает процесс документооборота внутри организации и за пределами, а также ускорить процесс принятия управленческих решений.
«1С:Документооборот» представлен в нескольких конфигурациях: для государственных учреждений, для крупных организаций со сложной структурой подразделений, для предприятий с филиалами в других странах, а также для малого и среднего бизнеса.
Для малого и среднего бизнеса рекомендуется к использованию «1С:Документооборот 8 ПРОФ». В ней присутствуют все важные функциональные возможности более сложных версий. Но нет, например, проектного учета (учет проектов по контрольным точкам, диаграмма Ганта и т. д.), так как он и не является необходимостью для малых и средних предприятий.
Вам будет интересно: 1С: Управление торговлей как средство повышения эффективности продаж
«1С:Документооборот» — отличный вариант, чтобы автоматизировать работу с документами на предприятии. Чтобы сотрудники работали с ней грамотно и использовали ее возможности по максимуму, 1С предлагает обучающие курсы.
Курсы «1С Документооборот» в большей степени предназначены для пользователей, которые уже знакомы с программой и имеют хотя бы минимальные навыки работы в ней, с целью подготовки консультантов по документообороту.
Слушатели получат навыки быстрого и эффективного использования прикладных возможностей программы в повседневной работе, все операции будут рассмотрены на практических примерах с подробным объяснением каждого действия. Рассматривается также нормативная база, регламентирующая документооборот в организациях, и принципы настройки и администрирования программы. В последней версии курса также рассматриваются новые инструменты эскалации задач и управления проектом через контрольные точки.
Подскажем, какая программа 1С подойдет для вашего бизнеса. Консультации 24 часа!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Все мероприятия
Подпишитесь на рассылку
Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового
кассового
оборудования и программного обеспечения.
Я принимаю условия передачи информации
Есть вопросы?
Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем
лучшее
оборудование,
решим технические сложности.
Карта сайта
Карта сайта+7 (84722) 50-100+7(84722) 3-78-65 +7(909)-399-30-10 +7(927)-595-95-45 +7(909)-395-96-21 [email protected]
- О компании
- О компании
- Мероприятия
- акции
- Лицензии и сертификаты
- Фотогалерея
- Вакансии
- Письмо директору
- Контакты
- Продукты
- Программные продукты 1С
- Антивирусное ПО
- Торговое оборудование
- Стоимость ПП 1С
- ЕГАИС
- Онлайн-кассы
- Сопровождение 1С
- 1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение)
- Обслуживание 1С Базовых версий
- Горячая линия
- Стоимость
- 1С-Отчетность
- Каталог разработок 1С
- Курсы
- Разработка веб-сайтов
- Почему именно мы?
- Сопровождение сайтов
- Битрикс24
- Главная
- О компании
- Новости
|
|
29 Советы по обучению кассиров, которые следует использовать во время адаптации
Хорошее обучение кассиров имеет решающее значение для бесперебойной работы вашего бизнеса. Преимущества хорошо обученных кассиров включают в себя большую точность и меньше мошенничества, сбалансированный денежный ящик в конце смены, более короткие очереди и более довольных клиентов.
Поэтому важно обеспечить всестороннее обучение работе с кассой для всех сотрудников, которые могут использовать точки продаж или обрабатывать платежи.
Приведенные ниже советы по обучению работе с кассой помогут вам обучить кассиров повышению эффективности, более плавной адаптации, сокращению случаев мошенничества и эффективному обращению с разгневанными клиентами.
Советы по обучению кассиров для повышения эффективности
Хорошо обученные кассиры не только быстро и правильно обрабатывают платежи, но и создают дружелюбное лицо для вашего бренда. Следующие советы по обучению кассовому аппарату помогут упростить процесс оформления заказа, что хорошо для клиентов и прибыли вашего бизнеса.
- Используйте точку продаж (POS), которая проста в использовании и может быть адаптирована к вашему бизнесу. Безопасное бесплатное POS-приложение Square разработано для скорости и простоты использования и работает на устройствах Apple и Android.
- Выберите POS-регистр, который безупречно синхронизируется с вашим программным обеспечением, чтобы упростить процесс для вашего клиента
- Приобретите сканер штрих-кода, если у вас большой объем продукции.
- Если вы используете бумажные квитанции, покажите своему кассиру, как загружать новый рулон чеков, и дайте ему потренироваться, чтобы он не возился, обзванивая покупателя. Или, что еще лучше, переключитесь на POS с цифровыми чеками.
- При выдаче сдачи научите кассиров сначала вручать клиентам монеты, а затем купюры. Если положить монеты поверх купюр, они могут соскользнуть на пол.
Советы по обучению работе с кассой для улучшения адаптации
Хорошо продуманное обучение кассиров помогает вашим новым кассирам уверенно работать с кассой, предоставляя им инструменты, необходимые им для приема платежей клиентов и снижения их зависимости от других сотрудников.
- Пусть ваш лучший кассир проведет обучение работе с кассовым аппаратом, а ваши новые сотрудники последуют за ним, прежде чем им дадут бразды правления.
- Управляйте своим бизнесом с интуитивно понятным программным обеспечением для точек продаж.
- Проведите обучение кассира в медленное время дня. Практика совершения покупок, прохождение всего платежного потока. Попросите каждого нового сотрудника отменить транзакции, чтобы попрактиковаться в возврате средств.
- Расскажите о менее частых типах транзакций, таких как продажа или погашение подарочных карт и прием именных чеков, в рамках обучения работе с кассой.
- Дайте кассиру лист с PLU, чтобы он взял его домой и запомнил.
Практика совершения покупок, прохождение всего платежного потока. Попросите каждого нового сотрудника отменить транзакции, чтобы попрактиковаться в возврате средств.Советы по обучению работе с кассой для предотвращения мошенничества
Чтобы защитить свой бизнес, обучение кассира должно включать передовой опыт работы с деньгами и советы по предотвращению мошенничества.
- Объясните, сколько денег находится в резерве в начале каждой смены, а также процесс подсчета денег в начале и конце каждой смены. Например, кто открывает сейф и кто подписывает деньги?
- Многие предприятия ожидают, что если кассовый аппарат более чем на 3 доллара ниже или выше, чем должен быть, будет проведено расследование. Определите терпимость вашего бизнеса к нехватке наличности и сообщите об этом своим кассирам.
- Создайте политику работы с наличностью и попросите ваших кассиров подписать ее.
- Научите основам распознавания фальшивых денег на курсах кассира.
- Осмотрите все купюры номиналом более 20 долларов на наличие признаков подделки. (Интересно, что 20-долларовые купюры являются наиболее подделываемым номиналом в США)
- Всегда погружайте карты с чипом. Если вы используете чип-карты EMV, ваш бизнес может оказаться на крючке для некоторых видов мошенничества.
- Иметь систему обработки кредитных карт, которая проверяет CVV для введенных платежей, чтобы помочь защититься от клонированных карт с магнитной полосой.
- Если в вашем ящике полно новых банкнот, немного сомните их, чтобы случайно не переплатить покупателю.
- Хорошей практикой для кассиров является произнесение вслух номинала купюры, когда покупатель протягивает ее им. («Из двадцати?») Это помогает избежать честных ошибок и мошенничества. («Подожди, я тебе дал пятьдесят!»)
- Точно так же, если это не слишком занято, кассиры могут пересчитывать сдачу покупателям. («Это десять, пятнадцать, шестнадцать долларов и десять центов».)
- Используйте POS, который позволяет вам управлять доступом сотрудников, чтобы более конфиденциальная бизнес-информация была защищена паролем и была доступна только менеджерам или некоторым старшим сотрудникам. Торговая и розничная POS-система Square имеет безопасные разрешения сотрудников.
- Научите правилам соответствия PCI. Это особенно важно, если кассиры принимают информацию о кредитных картах по телефону или ведут бумажные записи. Чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям, используйте безопасную систему, такую как наши платежи картой в файле или виртуальный терминал, для безопасного хранения или выставления счетов по кредитным картам для постоянных клиентов.
(«Это десять, пятнадцать, шестнадцать долларов и десять центов».)Советы по обучению кассиров тому, как обращаться с разгневанными клиентами
Несмотря на все усилия вашего персонала, иногда с вашим POS или кассовым аппаратом что-то идет не так, и клиенты злятся. Разработайте четкий и одобренный способ обращения с расстроенными клиентами.
Используйте ненасильственное общение, технику общения, основанную на активном слушании и сопереживании. Во время обучения работе с кассой обсудите процесс и ролевую игру — сначала с новым сотрудником в роли рассерженного покупателя, а опытный кассир покажет, как разрядить ситуацию. Затем поменяйтесь ролями. Предложите конструктивную обратную связь после этого.
Эти советы помогут вашим сотрудникам справляться с рассерженными клиентами:
- Сохраняйте спокойствие. Это сложно, особенно если кто-то кричит на вас. Сделайте глубокий вдох и помните, что не следует принимать это на свой счет.
- Будьте активным слушателем. Разгневанным клиентам есть что сказать, поэтому, прежде чем предлагать решения, послушайте, что они хотят сказать. Используйте хороший, открытый язык тела, в том числе сидя или стоя прямо, не скрещивая руки, и поддерживайте хороший зрительный контакт.
- Повторите и получите разъяснения. Повторите основную жалобу клиента, чтобы убедиться, что вы понимаете, чем он недоволен. («Я слышал, вы говорите, что купили здесь маффин и, когда принесли его домой, заметили, что он заплесневел. Верно?»)
- Сопереживать. Поставьте себя на место покупателя и дайте ему понять, что вы понимаете его чувства. («Звучит очень неприятно. Если бы я с нетерпением ждал возможности съесть что-то, что я только что купил, а оно уже испортилось, я бы тоже очень разозлился».)
- Извините. Извинитесь, даже если их жалоба кажется банальной. Для них это очень важно, иначе они бы не расстраивались из-за этого, а вы хотите сохранить их как клиентов. («Мне очень жаль, что это случилось с вами. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы все исправить».)
- Предложите решение. Решение будет зависеть от серьезности проблемы и политики вашего бизнеса. Если кто-то купил продукт, который не работал, вы можете вернуть ему деньги или предложить аналогичный продукт взамен. В случае с маффином вы можете предложить им свежий и добавить бесплатный кофе. Вы также можете спросить клиента, что он хотел бы, чтобы вы сделали, чтобы помочь загладить свою вину. (Знайте, что вам разрешено предлагать самостоятельно, а для чего вам потребуется одобрение менеджера.)
- Знайте, когда обращаться за помощью. Если ситуация обострится, попросите более старшего сотрудника, например начальника смены, помочь решить проблему.
- Сделай передышку. После того, как ситуация улажена и клиент ушел, рекомендуется потратить пару минут, чтобы успокоиться. Несколько минут простоя, например, прогулка по кварталу или быстрая беседа с коллегами, могут помочь вам восстановиться эмоционально и почувствовать себя готовым вернуться к работе с клиентами.
Повторите основную жалобу клиента, чтобы убедиться, что вы понимаете, чем он недоволен. («Я слышал, вы говорите, что купили здесь маффин и, когда принесли его домой, заметили, что он заплесневел. Верно?»)
В случае с маффином вы можете предложить им свежий и добавить бесплатный кофе. Вы также можете спросить клиента, что он хотел бы, чтобы вы сделали, чтобы помочь загладить свою вину. (Знайте, что вам разрешено предлагать самостоятельно, а для чего вам потребуется одобрение менеджера.) Теперь, когда вы вооружены этими советами по обучению работе с кассой, вы сможете организовать комплексное обучение кассиров и быстро научить своих новых сотрудников принимать платежи.
Сертификатная программа COBIT Foundation | Экзамен и обучение
Главная / Сертификация / Фонд COBIT
Узнайте, как привести ИТ-цели в соответствие со стратегическими целями бизнеса, чтобы обеспечить наиболее подходящий подход к управлению на предприятии.
Взгляните на наш сертификат COBIT Foundation
Сертификат COBIT Foundation подтверждает ваше понимание того, как согласовать цели ИТ со стратегическими целями бизнеса, включая ценность, получаемую от ИТ, необходимые ресурсы и потенциальные риски в процессе построения зрелых отношений. между бизнесом и ИТ.
Создайте команду мирового класса
Сертификаты ISACA мгновенно подтверждают опыт вашей команды в создании и внедрении решений управления, соответствующих потребностям и целям организации.
ПОГОВОРИТЕ С НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ
Учитесь, тренируйтесь и развивайтесь с сертификатом COBIT Foundation
Повысьте свои знания и навыки в области управления ИТ, выбрав руководство и самостоятельное обучение, разработанное ведущими экспертами отрасли.
Как получить этот сертификат?
- О
- регистр
- Расписание
О
Об итоговом экзамене
Предварительных требований нет. Вы можете зарегистрироваться на сертификационный экзамен COBIT Foundation в любое время. Двухчасовой онлайн-экзамен с дистанционным контролем состоит из 75 вопросов с несколькими вариантами ответов.
Чтобы сдать экзамен, вы должны набрать 65% или выше.
Домены, рассматриваемые на экзамене
Система управления и компоненты
Управление и цели управления
Принципы
Введение в структуру
Реализация
Разработка адаптированной системы управления
Управление производительностью
Экономическое обоснование
ПОДГОТОВКА К ЭКЗАМЕНУ
Руководство для кандидатов на экзамен
Просмотрите Руководство для кандидатов на экзамен, чтобы узнать о регистрации на экзамены, расписании, подготовке, правилах, администрировании, подсчете очков, политике пересдачи, прокторинге и многом другом.
РУКОВОДИТЕЛИ ДЛЯ КАНДИДАТОВ
регистр
Зарегистрироваться на экзамен
Экзамены на получение сертификата ISACA проводятся с помощью компьютера и проводятся как экзамены с дистанционным контролем. Регистрация на экзамен COBIT Foundation является непрерывной, то есть кандидаты могут зарегистрироваться в любое время без ограничений. Кандидаты могут записаться на тестирование уже через 48 часов после оплаты регистрации на экзамен.
Перед регистрацией:
После регистрации кандидаты на сдачу экзамена имеют право на сдачу экзамена в течение двенадцати месяцев. Это означает, что с момента регистрации у вас есть 12 месяцев для сдачи экзамена. Важно отметить, что регистрационный взнос на экзамен должен быть оплачен полностью до того, как кандидат на экзамен сможет запланировать и сдать экзамен.
Расписание
Запланируйте свой экзамен
Для того, чтобы запланировать и сдать экзамен, требуется право на получение сертификата COBIT Foundation.
Право на участие устанавливается во время регистрации на экзамен и действует в течение двенадцати месяцев. Прежде чем вы сможете запланировать и сдать экзамен, необходимо зарегистрироваться и оплатить экзамен. Вот ключевые шаги для планирования экзамена на сертификат COBIT Foundation:
Обратите внимание, что запись на экзамен возможна только за 90 дней до его начала. Если вы не видите желаемую дату экзамена более чем за 90 дней до нее, пожалуйста, вернитесь, когда она станет ближе к желаемой дате экзамена. Если вы по-прежнему не видите желаемую дату экзамена, убедитесь, что срок действия вашего права на экзамен не истек, войдя в свою учетную запись ISACA и щелкнув вкладку Сертификаты.
Перенос экзамена
Вы можете перенести свой сертификационный экзамен COBIT Foundation в любое время без штрафных санкций в течение периода действия вашего права, если это сделано как минимум за 48 часов до назначенного времени тестирования. Чтобы перенести встречу: войдите в свою учетную запись ISACA и следуйте инструкциям по переносу встречи, описанным в Руководстве по планированию.