Организация поездок бизнес: Организация деловых бизнес поездок за рубеж

Организация деловых бизнес поездок за рубеж

Мероприятие подобного плана максимально эффективны с точки зрения развития бизнеса, но в то же время командировки за границу требуют решения ряда организационных вопросов. Приоритетным является процесс оформления виз для разовых или однократных выездов за рубеж.

Визовая поддержка, тип визы

• Деловая
• Рабочая
• Туристическая
• Частная

В зависимости от цели и задач поездки, длительности пребывания на территории заявленной страны мира необходимо составить пакет документов и оформить разрешение в соответствии с требованиями, установленными принимающей стороной. При наличии официального приглашения от стороны-спонсора период получения визы значительно сокращается. Вероятность одобрения вашей деловой поездки также возрастает.

В настоящее время, имея аккредитацию в посольствах 15 стран, и будучи корпоративным партнером ФГУП «Паспортно-визовый центр», мы готовы оказать помощь в получении удостоверяющего личность документа и виз нужной категории, включая многократные въездные и долгосрочные (В1/В2) в США с требуемым сроком действия или с бизнес-статусом в страны западной Европы (шенген).

СОСТАВЛЕНИЕ МАРШРУТА

Деловые поездки за рубеж, как в случае командировки руководителя или группы специалистов коммерческой организации, требуют должной организации процесса:

• согласование пребывания
• поиск и бронирование авиаперелетов, обеспечение номера
• сопровождение до аэропорта отбытия (по желанию)
• организуем трансфер из аэропорта прибытия
• заселение в отель
• поддержка в период всех поездок

Почему стоит доверить подготовку и проведение служебных командировок за границу компетентной стороне?

Компания Аэроклуб 20 лет работает исключительно в сегменте business travel. Наш опыт взаимодействия с крупными международными авиакомпаниями, сетевыми отелями и зарубежными транспортными компаниями – ваша финансовая выгода и гарант того, что служебную поездку не придется переносить или отменять.

Как сэкономить?

Пользуясь нашими услугами и не переплачивая за многочисленные сервисные сборы, не всегда понятные депозиты от частных агентов, небольших гостиниц и авиакомпаний, при желании организовать поездки самостоятельно.

ОПТИМАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

В организации рабочей командировки с выездом за пределы РФ участвуют не только всемирно известные компании-перевозчики, отельеры, или их региональные представительства.

ЗАКАЗ ПОЕЗДКИ В АЭРОКЛУБЕ ПОЗВОЛИТ:

• сократить общий бюджет поездки до 30%. Уменьшение корпоративных расходов стало возможным после создания собственного программного обеспечения, на базе которого постоянным клиентам предоставляется полный доступ к исходной стоимости сферы услуг.
• проводить поездку по заранее продуманному плану, на высоком уровне, когда продуктивная рабочая деятельность и комфортный отдых по завершении дня равноценны.
• доверить ответственность за возмещение ущерба, связанные с изменением расписания рейсов, возможной порчей/утерей багажа, личного имущества и др. компании-организатору.
• получать доступную квалифицированную помощь как удаленно, так и на месте пребывания. В путешествии могут возникнуть как небольшие, так и нежелательные сложности – угроза состоянию здоровья, утеря документов, разрешающих право въезда и выезда, прочее.

Как аккредитованная в посольствах 15 стран компания, мы готовы оказать фактическую помощь соотечественникам, находящимся в статусе иностранных граждан на территориях других государств. Наши клиенты могут полагаться на помощь компании, обращение в посольство или консульство в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ГК АЭРОКЛУБ

• Деловые поездки частного, конфиденциального характера. Забронировать частный самолет, организовать индивидуальный вылет с учетом срочности – мы аккредитованы в Международной Ассоциации Авиаперевозчиков (IATA)
• VIP обслуживание. За полной информацией о привилегиях, внесением корректив в ранее заключенный договор или пересмотре условий действующего просим обращаться к персональному менеджеру в Москве, Санкт-Петербурге или Владивостоке. Центр поддержки клиентов доступен в круглосуточном режиме без выходных и перерывов по номеру ******
• Онлайн обслуживание на базе собственных разработок, программа учета оплат, оптимизации и сокращения тревел-расходов TIME – единая база для всех филиалов вашего предприятия, неограниченные возможности инструментов. Все деловые командировки компании, расходы, отчеты.

Организация бизнес-поездки

Нужно организовать встречу с партнерами и клиентами в другом городе? А может полноценный корпоративный тур или масштабную конференцию? Необходим хороший отель, рейс на удобное время и презентабельный автомобиль? Организация бизнес-поездки не должна заботить ее участников. Сконцентрируйтесь на достижении цели путешествия и не тратьте время на поиск, бронирование и другие организационные моменты. Делегируйте их профессионалам. Оператор делового туризма «DINADIS» успешно организовывает деловые поездки с 2006 года.

Что мы можем для вас сделать

• Организовать бизнес-поездку в Украине и за границу «под ключ»;


• Разработать корпоративный тур;


• Организовать «под ключ» конференцию, переговоры и другое бизнес-мероприятие любого уровня сложности;


• Найти номер в отеле, полностью соответствующий вашим запросам;


• Позаботиться о комфортном перелете и путешествии на поезде;


• Оформить визу и страховку;


• Обеспечить транспортом, соответствующим вашему статусу и поставленной задачи;


• Встретить и сопроводить делегацию;


• Организовать экскурсию – групповую или индивидуальную, для вас и ваших гостей.

Мы работаем строго по оговоренным условиям и в рамках предоставленного бюджета.

Три причины выбрать нас для организации бизнес-поездки

• Сохраняем вам время и силы. «DINADIS» занимается организацией деловых поездок более чем 10 лет. За это время мы собрали обширную базу контактов, и с ее помощью подготовим комфортное путешествие и мероприятие любой сложности.


• Экономим средства. Бронируем отели в Украине и за рубежом, предоставляя дисконт на проживание. Подбираем выгодные по цене и удобству билеты и транспорт. Мы используем все возможности, чтобы вы не переплачивали.


• Предоставляем услуги, соответствующие вашему статусу. Заказ VIP-залов, индивидуальное сопровождение, VIP-трансферы, обслуживание делегаций и др.

Деловые поездки. Организация деловых поездок за рубеж

Иностранные бизнес поездки весьма специфичны: зачастую они требуют составления уникальной программы, включающей в себя точную состыковку всех элементов во времени, составление расписания встреч и других деловых событий, и обеспечение комфортного участия клиента во всех интересующих его мероприятиях.

Поэтому профессиональные компании по организации деловых поездок не имеют готового шаблона организации бизнес-поездок: к каждому заказу они должны подходить индивидуально, учитывая все нюансы бизнеса заказчика, а также его персональные пожелания. Оказание услуг по проведению бизнес-туров требует от исполнителя грамотной, четкой организации, и потому справиться с такими задачами могут только специалисты экстра-класса.

Помощь компании, предоставляющей услуги для деловых поездок, может оказаться поистине бесценной. Привлечение фирмы по организации деловых поездок за рубеж может обеспечить гарантию высокого качества оказанных услуг, т.к. такие компании работают с проверенными годами партнерами. Соответственно, при работе с агентством снижается и риск возникновения накладок и недобросовестного сервиса. Также, что важно, организация зарубежных поездок силами профессиональных специалистов дает возможность снизить расходы компании на такую статью затрат, как деловой туризм. Происходит это за счет специальных предложений и особых договоренностей между агентством и поставщиками. Передача работы по организации поездки на аутсорс избавляет клиента и от необходимости собственноручно прорабатывать поездку, что высвобождает время на решение других важных профессиональных задач.

Многие фирмы по организации деловых поездок совмещают два направления деятельности: они являются туристическими операторами и параллельно с этим занимаются подготовкой бизнес-туров. Это не совсем правильно: развлекательный сегмент туристической сферы сильно отличается от деловых туров и требует совсем другого подхода, иных знаний, которых может не быть у представителей традиционной турфирмы.

Для успешного проведения даже самых простых командировок за границу необходимо иметь партнерские связи в других странах и быть готовыми обеспечить клиента по первому требованию всем, что может ему понадобиться: гостиницей, питанием, личным автомобилем, ассистентом, переводчиком и даже культурно-развлекательными мероприятиями различного формата.

Организация деловых поездок за рубеж для клиентов категории VIP является еще более сложной и требует от исполнителя большой ответственности, а также стремления предусмотреть все «подводные камни», которые могут ожидать участника бизнес-поездки. Организация бизнес поездок специалистами лаборатории делового туризма SOLBY – это идеальное решение для тех, кто хочет минимизировать свою вовлеченность в процесс подготовки, но хочет, чтобы запланированное бизнес-мероприятие состоялось максимально эффективно.

Агентство деловых поездок SOLBY — Ваш надежный помощник в деле организации бизнес-путешествий за границу.

Как работают агентства по управлению деловыми поездками

Фокус на технологии

Для индивидуальных путешественников существует немало сервисов по планированию поездки и покупке билетов и гостиничных номеров. Мы настолько к ним привыкли, что уже с трудом представляем себе, как раньше жили без удобных и быстрых «Авиасейлз», «Скайсканера» и «Букинга».

Инструментарий TMC, как отмечают многие корпоративные клиенты, сильно отстает от популярных агрегаторов и ОТА (аббревиатура, англ. Online Travel Agency) как в технологическом плане, так и с точки зрения удобства для пользователя. Причина в том, что ИТ-платформы ТМС решают не одну задачу, как OTA, а сразу несколько. Эти платформы представляют собой целую экосистему, в которую можно встроить всё что угодно, в том числе и ОТА. Так, например, поступила компания Unifest, представившая собственный инструмент UFLEX: с его помощью клиенты компании могут бронировать Booking.com напрямую.
У хорошего ТМС ИТ-линейка состоит из нескольких продуктов. Как правило, это собственный инструмент онлайн-бронирования; мобильное приложение, обеспечивающее мгновенный доступ к заказам по командировке и полное информационное сопровождение; интеграционное решение для обмена данными, автоматизации и выгрузки в 1С, Oracle и другие системы; портал визового сервиса и многое другое. Всё это оптимизирует процесс заказа услуг, помогает в оперативности принятия решений. Потому что самое важное для делового путешественника – время.
Новые технологии открыли двери корпоративных агентств даже малому бизнесу. Клиенты, которые не часто отправляют своих сотрудников в командировки, тоже имеют теперь корпоративные скидки и привилегии (пусть и в меньшем объеме, чем крупные заказчики), а ТМС компенсируют свои затраты через цепочку поставщиков, например, взимая комиссию с отелей и авиакомпаний.
Крупные ТМС, не забывая о новых технологиях, по-прежнему делают ставку на качество предоставляемых услуг. Так, международная компания Egencia, входящая в холдинг Expedia Inc., запустила сервис Egencia Advantage, который предлагает широкий спектр услуг для деловых путешественников. Это и доступ в лаунж-зоны аэропортов, и визовые услуги, и управление рисками пассажира, и помощь в получении компенсации за задержанные или отмененные рейсы.
Как будет развиваться рынок, покажет будущее. Многое зависит от того, насколько успешно ОТА будут привлекать бизнес. Ведь большинство B2B-клиентов таких порталов, как anywayanyday.com, – это их же клиенты-физлица, вернувшиеся к привычному сервису уже в качестве представителя бизнеса. У подобных платформ много возможностей для развития и увеличения ценности для клиента. Но там, где требуется сервис «с человеческим лицом», ОТА уже не может конкурировать с ТМС, в том числе, потому что ТМС предлагает не только операционные сервисы («выписать билет»), но и технологические корпоративные решения, консалтинг, что не является ни специализацией ОТА, ни фокусом их развития. По крайней мере, сейчас и в обозримом будущем.

_{Мы поинтересовались в крупных компаниях, с какими ТМС они работают и почему}

Анастасия Дульнева, WABCO
«Наш тревел-партнер – Zelenski Corporate Travel Solutions (ZCTS). На выбор повлияло то, что агентство оперативно реагирует на все наши запросы, а также то, что ZCTS – официальный представитель Egencia, международного лидера в области корпоративного туризма».

Светлана Ликарпенкова, ПАО «МегаФон»
«Наше агентство – «Аэроклуб». ТМС нам экономит, как минимум, человеческие ресурсы: один человек не справится с таким объемом. Поскольку «МегаФон» изначально создавался при сотрудничестве с иностранными инвесторами, в компании рано переняли опыт работы с ТМС. Мы работаем с ТМС более 18 лет, политика по командировкам существует почти 15 лет. Для нас это норма, каждый должен заниматься своим делом»

Екатерина Саморукова, Amway
«Мы работаем с Carlson Wagonlit Travel (в России это «Випсервис»). При выборе поставщика смотрели в основном на ценовое предложение, ассортимент услуг, технологии (наличие онлайн-системы бронирования, продвинутой системы отчетности и аналитики и пр.) и условия оплаты (постоплата – минимум 30 дней). Carlson Wagonlit Travel был выбран на глобальном уровне. Думаю, решающим критерием стало то, что он смог покрыть все 80 стран, где представлен Amway и предложить наиболее выгодные условия».

Текст: Роб Гилл, Ольга Антипова

Организация деловых поездок и командировок

Деловые поездки

Деловые туры – это важнейшая составляющая современной бизнес-среды. Они включают в себя выездные переговоры и встречи в Украине и за рубежом, заграничные и внутренние командировки, посещение международных семинаров и конгрессов, участие в различных выставках и презентациях. Индивидуальные и коллективные деловые поездки – это отличная возможность представить свою продукцию, найти новых партнеров по бизнесу и заказчиков, расширить круг профессиональных контактов, наладить сотрудничество.

Wonders & Holidays – лицензированный туроператор с многолетним опытом работы в сфере бизнес-туризма. Наши сотрудники владеют всеми технологиями и тонкостями подготовки деловых поездок, поэтому готовы предложить комплексный подход к организации бизнес-туров:

разработка индивидуальной тревел-политики с учетом программы делового тура;

планирование маршрута поездки, бронирование, покупка и доставка любых билетов (авиа, железнодорожные, автобусные, морской транспорт), организация трансферов, аренда автомобилей;

бронирование отелей и вилл – мы подберем такой вариант проживания, который будет максимально соответствовать вашим запросам как по уровню комфорта, так и перемещению по городу к месту переговоров или деловых встреч;

многолетнее сотрудничество и наличие прямых договоренностей с гостиницами и отельными комплексами дает нам возможность предоставить бронирование гостиниц со скидкой в Украине на максимально привлекательных условиях;

услуги переводчиков и лицензированных гидов;

полная финансовая прозрачность – открытое ценообразование, предоставление полной финансовой отчетности и всей закрывающей документации;

информационная и консультационная поддержка 24/7;

визовая поддержка;

комплексное страхование.

Корпоративные туры и организация деловых поездок по Украине и за рубеж

Организация деловых поездок от туристического оператора Wonders & Holidays – это возможность оптимизировать финансовые и временные затраты. Продуманные и точно организованные бизнес путешествия работают на репутацию вашей компании, подчеркивая надежность и солидность. Кроме того, организация командировок нашими менеджерами позволит вам не только выполнить все намеченные задачи, но и насыщенно и разнообразно отдохнуть в свободное время.

Организация делового туризма в Москве | Корпоративное обслуживание бизнес поездок

Бизнес поездки – неотъемлемая часть рабочего процесса любого предприятия. Деловые встречи с партнерами в Москве, других городах России и странах необходимы для увеличения влияния компании, установления связей с представителями других корпораций, расширения рынка сбыта. Поэтому, очень важно грамотно подойти к планированию командировок, ведь они могут повлиять на благоприятный исход ваших сделок.

Вы не будете заботиться об организации деловой поездки, а сконцентрируйтесь на достижении своих целей.

 

Цели деловой поездки

Деловой туризм необходим в следующих случаях:

• Организация переговоров, предполагающая встречу бизнес партнеров для обсуждения рабочих вопросов;
• Посещение выставки, конференции или делового мероприятия;
• Проверка работы филиала предприятия в другом городе;
• Посещение семинара, тренинга. Повышение квалификации сотрудника;
• Укрепление связей с партнерами, повышение мотивации сотрудников и т.п.

Подготовка любой бизнес поездки требует особого внимания. Необходимо составить план-график встреч, учитывающий все нюансы и тайм-менеджмент. При оформлении командировки необходим системный подход.

 

Услуги для Оптимальных условий поездки

Авиабилеты

Являясь членом IATA, Агентство имеет прямые агентские договоры более чем с 80 авиакомпаниями, аккредитацию в Транспортно-Клиринговой Палате (ТКП), что дает возможность выписывать билеты на рейсы еще более чем 120 авиакомпаний. В интересах своих клиентов ООО «Агентство АВИА ЦЕНТР» заключает 3-х сторонние (3D) договоры с авиакомпаниями. Использование нескольких международных и национальных систем бронирования авиабилетов, таких как: AMADEUS, GABRIEL, GALILEO, SABRE, СИРЕНА позволяет решать сложную задачу подбора оптимальных вариантов перелета.

Подробнее

Железнодорожные билеты

Мы оформляем электронные железнодорожные билеты на поезд из любого города России в режиме реального времени. Оформление электронного железнодорожного билета возможно за 2 часа до отправления поезда (при наличии свободных мест). Дополнительно мы выписываем билеты на Аэроэкспресс, а также по любому доступному маршруту в Европе.

Подробнее

Гостиницы и отели

Мы используем в работе различные международные системы бронирования номеров в отелях по всему миру, такие как: GTA, Kuoni, Travco, собственную систему ГК АВИА ЦЕНТР «Отели Онлайн» и другие, что дает возможность подбирать и бронировать отели различных категорий в любой точке земного шара, предоставлять Клиенту полную информацию о гостинице с подробным описанием и расположением на карте города. «Агентство Авиа Центр» заключает в интересах Клиента 3-х сторонние (3D) договоры для получения корпоративных тарифов и скидок.

Визовая поддержка

Агентство оказывает помощь в оформлении документов и подаче заявлений на получение:

• деловых и туристических виз иностранных государств;
• приглашений на получение деловых и туристических виз для въезда в РФ.

У нас можно приобрести как стандартный полис страхования в туризме на одну поездку, так и сезонный полис страховки для выезда за рубеж со сроком действия до 1 года. Агентство оформляет полисы для выезда во все страны мира, для любого вида туризма.

Трансферы

«Агентство Авиа Центр» предлагает организацию трансферов для встреч/проводов в аэропортах и на железнодорожных вокзалах, а также перемещений внутри или между городами России, а также в более 130 странах по всему миру. Мы работаем с ведущими транспортными компаниями и партнерами так, чтобы запланированная поездка наших клиентов была комфортной, четко организованной и безопасной. Мы предоставляем клиентам на выбор любые виды и классы автотранспорта: легковые автомобили (эконом, стандарт, бизнес, представительский), минивэны, микроавтобусы и автобусы.

VIP обслуживание в аэропортах

Пассажирам, привыкшим к высокому сервису во всех сферах жизни Агентство предлагает организацию VIP-обслуживания в аэропортах России, ближнего и дальнего зарубежья.

Эта услуга включает в себя:

• размещение в отдельном комфортабельном зале;
• представление отдельной стойки таможенного и паспортного контроля в VIP зале;
• персональное сопровождение пассажиров от VIP-зала к самолету, доставка на отдельном транспорте;
• индивидуальное сопровождение VIP-пассажиров от VIP-зала к автомобилю;
• предоставление комфортных переговорных комнат;
• услуги ресторана и бара;
• VIP парковка;
• свежая пресса;
• интернет.

Подробнее

Билеты на мероприятия

Планируете ли вы отпуск или хотите провести выходные вдали от городской суеты, чтобы долгожданный отдых не был испорчен досадными мелочами, к нему стоит правильно подготовиться. Мы поможем организовать как индивидуальный, так и групповой тур любого наполнения по Европе, Японии и Азии, США и всему миру и сэкономить до 40%!

Подробнее об индивидуальных и корпоративных турах.

Индивидуальные и групповые туры

Пассажирам, привыкшим к высокому сервису во всех сферах жизни Агентство предлагает организацию VIP-обслуживания в аэропортах России, ближнего и дальнего зарубежья.

Эта услуга включает в себя:

• размещение в отдельном комфортабельном зале;
• представление отдельной стойки таможенного и паспортного контроля в VIP зале;
• персональное сопровождение пассажиров от VIP-зала к самолету, доставка на отдельном транспорте;
• индивидуальное сопровождение VIP-пассажиров от VIP-зала к автомобилю;
• предоставление комфортных переговорных комнат;
• услуги ресторана и бара;
• VIP парковка;
• свежая пресса;
• интернет.

Подробнее

Подарочный сертификат

Сертификат станет отличным подарком сотруднику компании, деловому партнеру или директору, равно как членам вашей семьи или другу. Обладатель сертификата может воспользоваться всеми услугами нашего Агентства, будь то бронирование авиабилетов, гостиниц, индивидуальный или групповой тур. Подробнее

Оптимизация и контроль расходов

Наши программы сокращения расходов на командировки и оптимизации бюджетов по отдельным видам приобретаемых услуг могут эффективно управлять вашими затратами.

  Детализация

• Aнализ ежемесячных расходов на деловые поездки и мероприятия для интеграции четкой тревел политики расходования средств корпоративного бюджета;
• Определение основных авиаперевозчиков;
• Составление списка приоритетных гостиниц;
• Разработка наиболее выгодной тарифной политики при работе с авиакомпаниями и гостиницами.

  Оптимизация

• Автоматизация документооборота, переход на ЭДО;
• Использование кредитных инструментов;
• Заключение трехсторонних договоров с авиакомпаниями;
• Подключение к программам лояльности и бонусным программам авиакомпаний;
• Заключение трехсторонних договоров с отелями;
• Анализ расходов по итогам отчетных периодов.

  Экономия

• Экономия на билетах;
• Экономия на проживании;
• Сравнение применённых тарифов с минимальными и максимальными на день бронирования;
• Анализ экономии затрат и упущенной выгоды;
• Управление тревел-политикой.

варианты обслуживания

Работа в личном кабинете

Работа в онлайн-платформе Colibri дает возможность корпоративному клиенту самостоятельно забронировать полный комплекс услуг для командировок и деловых поездок, включая бронирование сложных перелетов, проживания в отелях и апартаментов по всему миру.

Outplant Обслуживание на территории центрального офиса агентства — За клиентом закрепляется специалист широкого профиля — тревел-координатор, подобно функции «одного окна», предоставляет сервис по всем видам услуг.

Implant «Агентство АВИА ЦЕНТР» при наличии в вашей компании значительного объема услуг предлагает открытие имплант-офиса и организует предоставление высокопрофессионального специалиста, который будет четко соблюдать тревел-политику компании, глубоко знать специфику вашего бизнеса и адаптироваться к индивидуальным пожеланиям ваших сотрудников. Специалист широкого профиля работает на территории клиента в полном контакте с сотрудниками компании.

Service Team Для каждого клиента подбирается Service Team (сервисная команда) из специалистов узкого профиля в зависимости от конкретной задачи, поставленной клиентом в рамках корпоративного договора.

Преимущества Агентства АВИА ЦЕНТР

Агентство АВИА ЦЕНТР занимается организацией бизнес поездок для специалистов и руководителей компаний. Мы оказываем услуги по оптимизации бюджетов на поездки и организации командировки – заказ билетов (ж/д, самолет), бронирование гостиниц.

Мы разрабатываем эффективный план с точки зрения логистики, основываясь на графике ваших запланированных мероприятий, переговоров. При организации бизнес поездки мы учитываем специфику командировки, подбираем оптимальные маршруты и места проживания. В случае заграничного посещения мы берем на себя оформление виз, проездных документов.

Наша компания станет вашим надежным партнером в сфере делового туризма. Наши специалисты помогут вам минимизировать расходы, составить оптимальный маршрут перемещения, организовать трансфер и проживание. Мы гарантируем полную финансовую отчетность, безопасность перемещения и постоянную связь с ответственным менеджером.

Отправьте запрос на организацию деловой поездки через форму обратной связи на сайте или запросите индивидуальное коммерческое предложение по телефону в Москве: +7 495 721-11-22. Филиалы агентства открыты в крупных городах, таких как Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, подробнее с адресами ознакомьтесь на странице «Контакты».

 

как организовать бизнес-тур? / Статьи

Большинство руководителей и директоров компаний понимают, что незаменимым фактором успешного предприятия, его движущей силой является человеческий ресурс. Сотрудники – когда они сплочены, компетентны в своей сфере и имеют богатый опыт — могут и горы свернуть. Сегодня мы наблюдает тенденцию роста числа компаний, которые действительно обращают свое внимание на данный фактор и используют его с умом.

В связи с этим относительно недавно выделилось смостоятельное направление, которое стоит на стыке туризма и event-индустрии — деловой туризм. Данное понятие включает в себя различные поездки, целью которых является, прежде всего, урегулирование и обсуждение деловых вопросов, но также такие поездки организовываются с целью совместного отдыха сотрудников и топ-менеджеров компании. Многие из таких мероприятий призваны совместить рабочий моменты и отдых.

Однако существуют исключительно деловые поездки, которые, чаще всего, кратковременны и направлены на оперативное решение деловых вопросов.

Что же представляет собой такая бизнес — поездка? Это поездка/командировка руководства либо первых лиц фирмы с целью встречи со стратегическими партнерами или клиентами для обсуждения и решения актуальных вопросов. Инициатором таких поездок может выступать как ваша компания, так и другая сторона.

В любом современном бизнесе без деловых поездок просто не обойтись. Деловые и корпоративные поездки помогают уладить все вопросы и конфликты, увеличить круг профессиональных контактов, найти новых заказчиков и партнеров и т д.

Для каждого сотрудника или руководителя, отправляющегося в поездку, необходимо использовать свое время максимально эффективно, а именно — решать поставленные бизнес-задачи, не отвлекаясь на организационные моменты. Ведь решение многочисленных организационных вопросов – процесс трудоемкий и довольно затратный по времени, что может негативно повлиять на эффективность поездки. Тут не обойтись без компетентного и опытного помощника, которые сможет взять на себя решение всех вопросов.

Поэтому есть смысл отдать организацию вашей деловой поездки в надежные руки, освободив свое драгоценное время для решения более глобальных стратегических задач.

Event-агентство Праздник ПРО: опыт и компетентность в организации деловых мероприятий

Компания Праздник ПРО уже 10 лет успешно организовывает деловые мероприятия любого формата, в том числе деловые и корпоративные поездки. В зависимости от целей и поставленных задач, организаторы Праздник ПРО готовы оказать любую помощь в подготовке и реализации идеального и эффективного бизнес-тура.

Мы оказываем целый комплекс услуг в сфере организации деловых поездок и бизнес туризма:

1. Помогаем составить оптимальный маршрут и план поездки
2. Делаем все возможное для оптимизации расходов и экономии бюджета
3. Ищем и бронируем самые выгодные предложения по авиа- и ж/д билетам
4. Обеспечиваем страхование на время пребывания в другой стране
5. Обеспечиваем визовую поддержку и помощь в оформлении документов
6. По желанию — сопровождаем до аэропорта или вокзала отправления
7. Организуем комфортное размещение и проживание
8. Предоставим трансфер из аэропорта или вокзала прибытия
9. Подбираем место для встречи и проведения делового мероприятия
10. Оказываем информационную и техническую поддержку на протяжении всего путешествия
11. Предоставляем полную финансовую отчетность

Агентство корпоративных туристических услуг | American Express GBT

Некоторые компании могут задаться вопросом, зачем им нужна помощь корпоративного туристического агентства , когда туристическая деятельность замедляется. Но мы утверждаем, что именно в периоды неопределенности вам необходимо сотрудничать с опытным агентством делового туризма, таким как American Express Global Business Travel (GBT).

Давайте рассмотрим несколько причин, по которым вам следует нанять корпоративного туристического агента, когда вы путешествуете во все более сложном мире деловых поездок.

Помощь в выполнении обязанностей по уходу

Если это еще не было раньше, забота сейчас является главным приоритетом для большинства компаний. Организации должны иметь надежные системы для поиска и оказания помощи путешествующим сотрудникам при возникновении непредвиденных проблем.

Именно тогда могут пригодиться услуги корпоративного туристического агентства по управлению рисками. Наше решение для управления инцидентами использует огромный объем информации о маршруте на нашей платформе больших данных, технологию GPS, обновления статуса рейсов в реальном времени и данные кредитной карты, чтобы быстро определять местонахождение путешественников.Он также отправляет предупреждения группам безопасности, чтобы они могли уделять первоочередное внимание помощи тем, кто, скорее всего, пострадает.

Когда в начале этого года остановки путешествий начали вызывать глобальные сбои, наши команды в 140 странах помогли вернуть домой десятки тысяч путешественников , когда возможности были очень ограничены. А теперь представьте, что вы выполняете такую ​​работу без опыта и поддержки компании по управлению поездками (TMC).

Предоставление надежных рекомендаций по поездкам

В периоды сбоев вам нужна информация, которой можно доверять.Корпоративное туристическое агентство может быть вашим источником оперативной и актуальной информации о поездках, чтобы вы могли уверенно и быстро принять меры. Ваш TMC должен внимательно следить за рекомендациями по поездкам — круглый год — и предоставлять предупреждений об обслуживании и управлении рисками из наиболее надежных источников . Это должно включать в себя потенциальные сбои в результате запретов на поездки, а также оснащать группы поддержки последними обновлениями, чтобы они могли лучше обслуживать путешественников.

Дополнительная экономия

Многие компании сокращают свои бюджеты во время экономических потрясений, заставляя отделы путешествий сокращать расходы и быть чувствительными к цене. Хотя путешественники могут думать, что получают лучшие цены, бронируя билеты напрямую у поставщиков или через одно из многих онлайн-туристических агентств, часто это не так. Использование корпоративных туристических услуг означает, что вы можете использовать разветвленную сеть для получения еще большей экономии.

Благодаря многолетним отношениям с поставщиками, которые мы установили, GBT может предложить вашей компании одни из самых лучших цен, включая эксклюзивные предложения отелей и большие скидки по лучшей доступной цене в тысячах отелей по всему миру, что позволит вам реинвестировать сэкономленные доллары в другую часть туристической программы.А с нашей технологией расширенного анализа данных , вы можете получить точную информацию о расходах и определить новые возможности экономии, чтобы представить их на следующей встрече заинтересованных сторон.

Дадим вам полезный совет

По мере того, как вы путешествуете по этой новой эре в путешествиях, крайне важно иметь рядом адвоката, человека, который знает все тонкости отрасли и может посоветовать вам, какие шаги следует предпринять для поддержки вашей программы путешествий в этой нестабильной среде.

Вот где TMC может стать вашим лучшим союзником . Благодаря нашим налаженным отношениям с поставщиками в экосистеме путешествий и надежным инструментам прогнозирования такое корпоративное туристическое агентство, как GBT, может посоветовать вам, какой путь выбрать, чтобы сбалансировать потребности компании и ваших путешественников. Более 100 лет мы помогаем клиентам ориентироваться в взлетах, падениях и сторонах этого постоянно меняющегося ландшафта.

Хотите узнать больше о том, как TMC, например GBT, может помочь вашей компании? Ознакомьтесь с нашей электронной книгой «Как компании по управлению путешествиями могут помочь в решении проблем».

Или свяжитесь с и свяжитесь с одним из наших представителей.

Туристическое агентство для малого бизнеса | Управление поездками

Наше корпоративное туристическое агентство для малого бизнеса , базирующееся в Филадельфии, предоставляет круглосуточных агентов, готовых удовлетворить запросы клиентов. Если деловым путешественникам нужна помощь с авиаперелетом, автомобилем или бронированием гостиницы, мы всегда готовы помочь. Среди услуг, включенных в наши решения для путешествий для малого бизнеса:

• Услуги для корпоративных и деловых поездок
• Управление программами командировок
• Специальные команды консультантов по путешествиям
• Соблюдение корпоративной политики в отношении поездок
• Отчеты об организации командировок
• Программы для малого бизнеса
• Бронирование поездки для малого бизнеса
• Управление командировочными расходами малого бизнеса
• Контроль качества
• Организация встреч и мероприятий
• Экскурсионные и круизные услуги
• Доступ к опытным сотрудникам корпоративных туристических агентств

Прислушиваясь к вашим потребностям и сосредотачиваясь на ваших целях, мы можем помочь вашей компании разработать глобальную программу корпоративных туристических услуг, которая контролирует расходы, повышает удовлетворенность путешественников и соответствует вашей корпоративной культуре.

Наши квалифицированные агенты по деловому туризму и передовые технологии предоставляют решения, которые обеспечивают наилучшее планирование поездок и соблюдение политики в отношении путешествий в бизнесе. Наши услуги, от генерального директора до вспомогательного персонала, могут помочь сделать корпоративные поездки более эффективными и приятными для всех участников.

GTI предлагает услуги деловых поездок по всему миру и является частью сети, предлагающей 32 миллиарда долларов покупательной способности и 4000 офисов в 140 странах. Мы являемся членом Американского общества туристических агентов (ASTA), крупнейшей в мире ассоциации профессионалов в области туризма, и Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), торговой ассоциации мировых авиакомпаний.

Туристическое агентство с более чем 40-летним опытом управления поездками в малый бизнес

Основанное в 1972 году в районе Филадельфии, наше корпоративное туристическое агентство в настоящее время предоставляет качественные услуги более чем 500 клиентам по всей территории Соединенных Штатов. Наши менеджеры по работе с клиентами в совокупности имеют опыт работы в отрасли в среднем 25 лет, и наши назначенные группы агентов, группы анализа и составления отчетов, а также группы встреч и мероприятий будут использовать этот ценный опыт, чтобы сделать вашу программу деловых поездок наиболее выгодной для вашей компании. .

Наши менеджеры по работе с клиентами помогают в управлении поездками для малых предприятий, помогая в создании политики в отношении поездок, обучении, анализе транспортных расходов, переговорах по контрактам с авиакомпаниями, отелями и автомобилями, обеспечивают индивидуальную реализацию и многое другое. Они предоставят предложения по улучшению и помогут вашему бизнесу достичь целей вашей корпоративной программы путешествий.

Наши группы назначенных агентов позволяют вам развивать отношения с опытными консультантами по путешествиям, которых вы знаете и которым доверяете.К консультантам по путешествиям можно обратиться круглосуточно, чтобы помочь вам с вашими потребностями в поездке.

GTI также предлагает услуги бронирования через Интернет и мобильные устройства , которые упростят корпоративные поездки для ваших сотрудников, повышая продуктивность и удовлетворенность сотрудников. Путешественники могут забронировать авиабилеты, прокат автомобилей, гостиницы и поезда всего за несколько кликов. Мы можем помочь вам интегрировать наш инструмент онлайн-бронирования в вашу корпоративную программу путешествий. Это поможет вашим путешественникам выбрать предпочтительные варианты путешествия в рамках вашей корпоративной политики и предложить самые низкие тарифы.Характеристики этих систем включают:

• маршруты и направления
Информация о рейсе
• и выходе из аэропорта
• многоязычные возможности для международных путешественников
• Возможность просматривать и контролировать расходы

Глоссарий по корпоративным поездкам Travelperk

Что такое GBTA?

Глобальная ассоциация делового туризма (GBTA) — это отраслевая организация, которая стремится быть голосом мировой индустрии делового туризма для облегчения сотрудничества и обмена знаниями посредством образования, исследований, создания сетей и защиты интересов.

Каковы основные виды деятельности GBTA?

Деятельность GBTA разделена на четыре основных направления:

Спонсорство

GBTA предлагает компаниям и частным лицам, работающим в сфере делового туризма, возможность подключиться к широкой глобальной сети. Этого можно достичь с помощью соглашений, инструментов цифрового маркетинга, спонсорства и многого другого.

Повышение квалификации

GBTA предлагает ряд образовательных и сертификационных инициатив для профессионалов в области деловых поездок, чтобы они могли повысить свои навыки и продвинуться по карьерной лестнице.Существует ряд курсов повышения квалификации, которые дополняются вебинарами и выступлениями.

Исследования

GBTA также проводит исследования, чтобы помочь профессионалам оставаться в курсе основных тенденций и тем. На сегодняшний день GBTA подготовила около 2000 исследований, официальных документов, вебинаров, шаблонов запросов предложений и многого другого.

Защита интересов

GBTA также выступает за глобальную политику поддержки индустрии делового туризма.Это достигается за счет сосредоточения внимания на таких темах, как упрощение пассажирских перевозок, здоровая инфраструктура и налоговые системы, поддерживающие путешественников.

Сколько членов в GBTA?

В рамках GBTA насчитывается 9000 профессионалов в области деловых поездок по всему миру. Эти профессионалы приезжают со всех континентов и регулярно встречаются на мероприятиях GBTA, вебинарах и специализированных учебных сессиях.

Как я могу присоединиться к GBTA?

Заинтересованные профессионалы в сфере деловых поездок могут присоединиться к GBTA на веб-сайте GBTA.Это безопасный процесс, который можно выполнить полностью онлайн. На веб-сайте также есть много информации о преимуществах и уровнях членства.

Связанные вопросы

Существуют ли альтернативные организации для деловых поездок и встреч?

В сфере туризма работает множество отраслевых организаций национального и регионального уровня. В Великобритании, например, GTMC действует как представительный орган для компаний по управлению путешествиями и деловых поездок в Великобританию.

Когда была сформирована GBTA?

GBTA ранее была известна как Национальная ассоциация деловых поездок (NBTA), которая изначально называлась Национальной ассоциацией пассажирских перевозок (NPTA) и была основана в 1968 году. Название было изменено на GBTA в 2011 году после того, как организация приняла глобальную подход.

На что обращать внимание в агентстве делового туризма

На что обращать внимание в агентстве делового туризма | TripActions

Прибытие: агентство современного делового туризма

TripActions — это технологичное туристическое агентство, которое поможет вашему предприятию использовать путешествия в качестве стратегического рычага роста.Благодаря непревзойденному инвентарю, мощной персонализации и глобальным туристическим агентам, доступным 24/7, бронируйте и управляйте поездками своих сотрудников на централизованной глобальной платформе и будьте спокойны, чтобы о ваших деловых путешественниках позаботились независимо от того, в какой точке мира они находятся.

Что вы получаете с TripActions в качестве вашего туристического агентства

• Универсальный комплексный инструмент для корпоративного бронирования путешествий и платформа для управления
• Круглосуточно и без выходных 365 международных турагентов доступны без дополнительных затрат
• Мгновенный доступ к данным в реальном времени и расширенным отчетам для анализа вашей программы путешествий и поведения путешественников при бронировании
• Платформа для отслеживания, мониторинга и принятия мер в связи с воздействием деловых поездок вашей организации на окружающую среду

Туристическое агентство полной прозрачности

Получите мгновенный доступ к данным в режиме реального времени и расширенным отчетам для анализа поведения ваших путешественников при бронировании и их расходах.Узнайте о возможностях повышения соответствия политике в отношении путешествий с помощью самой инновационной панели инструментов в индустрии корпоративного туризма.

24/7 365 Поддержка турагентов

Благодаря TripActions, бизнес-путешественники имеют круглосуточный доступ к нашей команде опытных агентов по бизнес-туризму до, во время и после деловой поездки в режиме 24/7 365. Наши корпоративные туристические агенты всегда готовы помочь путешественникам со всеми их потребностями в поездках, от изменения условий поездки в последнюю минуту до оказания вам помощи при получении туристических услуг.

Обязанность по уходу

Роли компаний по управлению корпоративными поездками изменились после COVID-19. Обязанность проявлять осторожность имеет первостепенное значение для чистой прибыли, и туристическое агентство должно обеспечивать душевное спокойствие наряду с экономией и полезными знаниями. Функции TripActions Business Travel Continuity ™ информируют вашего менеджера по поездкам и позволяют ему быстро адаптироваться к сегодняшним меняющимся условиям. TripActions также предлагает живую карту путешественников, чтобы администраторы могли отслеживать командированных сотрудников, выполняющих свои обязанности по уходу, на одной централизованной платформе.

Корпоративное туристическое агентство PLUS Управление расходами

Помимо решения процесса бронирования и управления поездками, TripActions также обрабатывает дорожные расходы и платежи с помощью набора технологий TripActions Liquid ™, включая виртуальные и физические корпоративные карты. Этот стек технологий решает все уравнения, начиная с бронирования поездки, расчета командировочных расходов, исполнения, оплаты и сверки — все на одной простой и удобной платформе для всех, от малого бизнеса до транснациональных корпораций.

TripActions для меня был идеальным партнером. Это решило проблему, которую у меня не было времени решить ».

— Кертис Аткинсон, финансовый директор, Sojern

Закрыть | ✕

Ресурсы для корпоративных поездок

близко

Понять, почему более 5000 клиенты выбирают TripActions, чтобы модернизировать свою программу командировок и расходов.

CORTAS — Ассоциация корпоративных путешествий

Компания CORTAS имеет уникальные возможности для обеспечения широкого спектра точек зрения.Мы используем знания друг друга и делимся передовым опытом в надежной среде, где работают только покупатели. В дополнение к нашим регулярным встречам участников, мы способствуем сотрудничеству на нескольких платформах. Быстрые вопросы по WhatsApp, статьи, опубликованные в закрытом сообществе LinkedIn, или результаты тестов, опубликованные только на веб-страницах наших участников — мы помогаем туристическим менеджерам получить необходимую информацию.

---

«Мы присоединились к CORTAS, чтобы обсуждать горячие темы с коллегами из отрасли и учиться друг у друга, делясь своими знаниями.На стол приходят темы, которые раньше не приходили нам в голову. Постоянно новые идеи помогут нам и дальше развивать нашу программу путешествий в рамках Rituals Cosmetics. Теперь, когда мы являемся членом CORTAS, мы можем еще больше улучшить нашу помощь нашим деловым путешественникам и сделать их поездку более ценной. ”

Лаура Снайдер

Косметика Rituals

Роль тревел-менеджера уникальна для большинства организаций.Менеджер по закупкам, менеджер по поставщикам, операционный менеджер и новатор — управление корпоративными поездками сложное и требует определенных навыков.

CORTAS предоставляет идеальную платформу для обучения и тренировок.

Наша программа лидерства для руководителей (ELP) разработана для того, чтобы дать туристическим менеджерам лидерские навыки, которые позволят им расти как личности, принося ощутимые выгоды своей организации.

Члены CORTAS автоматически становятся членами ACTE, Association of Corporate Travel Executives, глобальной ассоциации руководителей корпоративных поездок по всему миру, и имеют доступ ко всем (ре) источникам и мероприятиям ACTE.

Мероприятия и обучение ACTE предоставляют членам CORTAS доступ к обширному международному сообществу деловых путешественников, включая круглогодичные учебные сессии, отраслевые мероприятия, технические документы и возможности для установления контактов.

В качестве независимой гильдии покупателей путешествий CORTAS предоставляет менеджерам по путешествиям уникальную возможность для сравнения и обмена передовым опытом в надежной среде.

Наши общие знания и опыт гарантируют, что мы являемся ценным консультантом в сфере делового туризма.

При обсуждении новых технологий, законодательства или инноваций наш голос помогает формировать ландшафт деловых поездок.

---

«Помимо того, что CORTAS является уникальной платформой только для корпораций для обмена знаниями и опытом в области корпоративного управления поездками, она является единым голосом от имени корпораций и их деловых путешественников, гарантируя, что требования КЛИЕНТА будут услышаны и выполнены все участники индустрии делового туризма.Слишком много стратегических решений в индустрии делового туризма, которые имеют прямое влияние на бизнес-путешественников и компании, в которых они работают, принимаются без участия этой важной группы заинтересованных сторон. Это должно измениться в интересах всех вовлеченных сторон. ”

Герман Менсинк

Бывший председатель и почетный член CORTAS
Профессор авиации и управления деловыми поездками, Университет прикладных наук Бреды.

Два за одного: каждое членство предоставляет полный контент двум сотрудникам компании. Сюда входят: регулярные встречи участников, доступ к одноранговой сети, сравнительный анализ и обучение.

ACTE: Являясь аффилированным лицом ACTE, члены CORTAS получают два бесплатных членства в ACTE.Членство включает в себя доступ ко всем всемирным событиям, официальным документам / исследованиям, вебинарам и нулевой регистрационный взнос на Европейский и Глобальный саммиты. Конференции — отличная возможность наладить контакты, получить представление об отрасли и понять следующую волну инноваций в сфере туризма.

Один голос: сделайте свой голос услышанным. Во все более сложной отрасли объединенная покупательная способность CORTAS гарантирует, что поставщики услышат наш голос.

Экономия затрат: Используя опыт друг друга, члены CORTAS имеют возможность обеспечить дополнительную экономию затрат для своей организации.Независимо от того, в какой сфере вы работаете или где находится ваша туристическая программа с точки зрения зрелости, найдется кто-то, кто поможет вам повысить ценность для ваших путешественников и заинтересованных сторон.

---

« Когда я начинал работать в индустрии делового туризма, мне пришло в голову, что у профессионалов в области туризма не так много возможностей расширить свои знания и опыт.Кроме того, быть корпоративным менеджером по путешествиям, как правило, приходится для одного человека в компании с ограниченными возможностями обмена знаниями и передовым опытом с коллегами. Для дальнейшего роста в моей работе у меня была возможность вступить в ассоциацию или посещать семинары и конференции. Для членов CORTAS это прекрасно сочетается с членством и может быть толчком для получения внутреннего одобрения членства. В конце концов, посещение одного-двух тренингов или семинаров обойдется примерно одинаково.Членство в CORTAS дает мне перекрестные ссылки, мнения коллег о доступных решениях на рынке, сравнительный анализ, встречи с другими ключевыми лицами, принимающими решения, влияние на бизнес и многое другое. ”

Обеспечение благополучия путешественников является ключевым моментом в постоянно меняющейся роли тревел-менеджера.Будь то использование новых технологий, введение стимулов для сотрудников, обеспечение выполнения обязанностей по уходу или просто обеспечение того, чтобы ваш путешественник ростом 2 метра получил место с дополнительным пространством для ног; все мы сталкиваемся с проблемой предоставления нашим сотрудникам большего, сохраняя при этом контроль над затратами.

CORTAS предоставляет отличный форум для заимствования передового опыта; так что мы все можем предоставить лучшие в своем классе решения для наших путешественников и внутренних заинтересованных сторон.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 69660c5eeb980063.

Электронная библиотека AIS

(AISeL) — Материалы AMCIS 2021: Здравствуйте, вы можете помочь мне с организацией деловых поездок?

Описание

Чат-боты в настоящее время широко используются в корпоративных областях и сценариях.Эти системы проверяются и успешно применяются, особенно для поддержки клиентов или сбора информации. Однако, особенно для бизнес-процессов, таких как организация деловых поездок, где сотрудники часто сталкиваются с проблемами или нуждаются в дополнительной помощи, чат-боты обещают положительные результаты. Тем не менее, в настоящее время это не рассматривается научным сообществом, что приводит к отсутствию рекомендаций по проектированию и недостижимым возможным преимуществам. Поэтому мы провели исследование Design Science Research, чтобы (1) изучить этот сценарий приложения и вывести рекомендации по дизайну, а также (2) реализовать программный артефакт, который предоставляет предварительные результаты.Во-первых, мы приводим восемь рекомендаций по дизайну чат-ботов для организации деловых поездок. Во-вторых, мы покажем, как должны быть разработаны чат-боты для этого процесса. Таким образом, чат-бот поддерживает завершение процесса и адаптирует его под конкретного пользователя. Кроме того, чат-бот позволяет вводить данные в зависимости от ситуации и обеспечивает рабочие процессы.

Рекомендуемое цитирование

Мейер фон Вольф, Рафаэль; Бриземейстер, Мона; Гобрехт, Леннарт; Хорндаш, Финн Марло; Купфер, Дениз; и Хоберт, Себастьян, «Эй, пятно, вы можете помочь мне с организацией деловых поездок? — Дизайн артефакта чат-бота на основе процессов» (2021 г.). AMCIS 2021 Proceedings . 5.
https://aisel.aisnet.org/amcis2021/sig_hci/sig_hci/5

СКАЧАТЬ

С 4 июня 2021 г.

МОНЕТЫ

9 августа, 00:00

Здравствуйте, вы можете помочь мне с организацией деловых поездок? — Разработка основанного на процессах артефакта чат-бота

Чат-боты в настоящее время широко используются в корпоративных областях и сценариях.Эти системы проверяются и успешно применяются, особенно для поддержки клиентов или сбора информации. Однако, особенно для бизнес-процессов, таких как организация деловых поездок, где сотрудники часто сталкиваются с проблемами или нуждаются в дополнительной помощи, чат-боты обещают положительные результаты. Тем не менее, в настоящее время это не рассматривается научным сообществом, что приводит к отсутствию рекомендаций по проектированию и недостижимым возможным преимуществам.