Построить свой бизнес: с чего начать собственное дело

Содержание

Читать онлайн «Как создать свой бизнес? 39 секретов создания успешной фирмы», Николай Химич – ЛитРес

© ООО «Сервис-ККМ», 2014
© Н. Химич, 2014

Введение

У многих из нас периодически возникает идея открыть свой бизнес. Она возникает по разным причинам. Одни хотят полной самостоятельности, другие считают, что, работая в своем бизнесе, они достигнут большей финансовой независимости, а некоторые просто хотят попробовать. А вдруг получится, и они смогут заработать много-много денег, так что хватит и детям, и внукам.

В каждом из нас живет предприниматель и каждый хочет жить и работать свободно, ни от кого не зависеть и при этом наслаждаться жизнью.

Как открыть свой бизнес? Этот вопрос волнует миллионы людей. И практически, это – едва ли не главный вопрос для каждого человека, который становится на путь предпринимательства.

Однако из-за незнания методик открытия бизнеса и других основополагающих алгоритмов для реализации цели, к сожалению, у очень многих эти попытки обречены на провал.

Мы знаем, что за первый год деятельности около 80 % фирм закрывают свой бизнес по разным причинам. И мы за более чем 20-летнюю работу в бизнесе видели достаточно много подобных фирм.

Именно поэтому и была написана эта книга. В ней раскрываются формы и методы по поиску идей, определению миссий фирмы, описание вопросов самого сложного времени – начала бизнеса, а также развитие и обеспечение жизнеспособности фирм.

Также указаны, какие качества вам необходимы для открытия бизнеса. Каким образом найти «золотую жилу» для вашего бизнеса? Детально проанализированы ошибки бизнесменов и предпринимателей при создании своего бизнеса. И в итоге указаны основные шаги для принятия решения и реализации своих идей по организации бизнеса.

Данная книга является сборником простых, но эффективных методов по достижению цели «создания своего бизнеса».

Автор создал десятки своих фирм и имеет значительный практический опыт по вопросам создания, развития, усовершенствования различного рода бизнесов, оказав конкретную помощь более чем сотне фирм.

При открытии бизнеса всегда возникает много проблем. Это понятно каждому. И у многих данные проблемы отбивают охоту для открытия бизнеса.

И тогда человек не видит альтернативы. Но это ошибка! Альтернатива есть и очень простая. Она состоит в том, что вы должны изучить все основы по реализации методов при открытии своего бизнеса, совершать ежедневные эффективные действия.

В итоге вы будете с удивлением наблюдать, как ваши проблемы исчезают, а вместо них появляются желанные и порой казавшиеся недостижимыми результаты.

Конкретные примеры помогут вам решить проблемы самоорганизации, и вы сможете избежать ненужных стрессовых ситуаций при создании бизнеса. Удобный формат позволит держать эту книгу всегда под рукой и руководствоваться ее рекомендациями. Она предназначена для тех, кто в начале бизнес-пути и ищет идею и методы организации бизнеса. А также для тех, кто хочет улучшить и усовершенствовать свой бизнес.

Внедряйте методики и рекомендации, указанные в книге, четко следуйте указанным алгоритмам.

И успех ждет вас! За дело!

Николай Химич

([email protected], [email protected])

Дополнение к введению (информация к размышлению)

Перед тем, как вы начнете детально изучать данную книгу, мы сообщим вам достаточно интересную и важную новость. Она заключается в том, что в 2014 году издана книга «Пособие начинающему капиталисту». Она написана как для тех, кто начинает бизнес, так и для тех, кто хочет его успешно развивать. Книгу писал авторский коллектив из восьми человек, каждый из которых прошел достаточно непростой путь в бизнесе от рядового исполнителя (менеджера) до Генерального директора или заместителя Генерального директора.

В книге написаны только практические советы и рекомендации, а также обобщен опыт работы многих фирм. Чтобы вам было проще понять, о чем эта книга, мы кратко представим вам сейчас названия частей книги:

Часть 1: «Принимаем решение о входе в бизнес. Что делать?»

Часть 2: «Бизнес-план. Вы готовы составить его самостоятельно?»

Часть 3: «Как правильно и «чисто» зарегистрировать предприятие?»

Часть 4: «Нужны Парижу деньги. C´est la vie. Идеальные решения»

Часть 5: «Кадры решают все. Как набрать квалифицированный персонал?»

Часть 6: «Тайны мадридского двора. Бухгалтерский учет. Что за ним скрывается»

Часть 7: «Применение кассовых аппаратов. Мифы и реалии»

Часть 8: «Маркетинг: что это такое и зачем он вам нужен»

Часть 9: «Как сделать уникальный «продающий» сайт?»

Часть 10: «Как ликвидировать бизнес без особого риска?»

Каждая часть включает в себя от пяти до одиннадцати глав, в которых, соответственно, раскрыты проблемы, указанные в оглавлении. Для тех, кто хочет приобрести эту книгу: обращайтесь на сайты www.alfakkm.ru, www.servis-kkm.ru, пишите на электронную почту [email protected], [email protected] или звоните по телефонам (499) 155-79-51, (495) 452-43-43, (495) 593-17-07, (903) 755-70-82.

Менеджеры окажут вам содействие в приобретении указанной книги.

Раздел 1. Что значит стать предпринимателем?

Предприниматель живёт в каждом. И когда вы принимаете решение вступить в их ряды, то причины, побудившие Вас на это, могут быть самыми разными: возможно, Вас осенила грандиозная по своей простоте идея и вы как Сергей Брин (основатель Фейсбука) через несколько лет возглавите список Форбс, а может вам просто надоело «ишачить на дядю» или вы остались без работы и, махнув рукой на государство, осознали, что «спасение утопающих – дело рук самих тонущих». И вы хотите стать настоящим капиталистом.

В конечном счёте, это не важно. Важно другое. Важно, что у вас хватило смелости и решительности на этот шаг, а, значит, она у вас (эта самая идея) есть.

Однако создать свою компанию очень непросто. А поддерживать ее на плаву, не говоря о развитии, – еще сложнее. Наблюдая за бизнесменами и их бессистемными попытками выйти на орбиту бизнеса, мы видим следующую картину. Владельцы компаний идут с завязанными глазами по полю, усыпанному граблями, и постоянно на них наступают, шаг за шагом, раз за разом…

Где же найти конкретный путь к Олимпу, путь к успеху, путь к финансовому благополучию? Не нужно надеяться, что это подскажут теоретики бизнеса. Во-первых, эти люди посвятили свою жизнь науке или голой теории, а во-вторых, если бы они точно знали, как заработать на практике, они бы давно стали или обладателями патентов, или владельцами крупных бизнесов и фирм.

При этом вас поражает обилие все новых и новых бизнес-консультантов, штампующих привокзальную макулатуру из серии «Как заработать триллион». Многие начинающие предприниматели вместо того, чтобы пораскинуть собственными мозгами, надеются что-то выжать из чужой, давно реализованной идеи.

Возможно, вы не самый умный и не самый талантливый. Не исключено, что вы – несобранны и имеете не самую лучшую репутацию или недостаточно грамотны. Может быть, вам не хватает множества достоинств, которыми обладают ваши будущие конкуренты. Да и не в ваших силах сейчас повлиять на конкуренцию. Но у вас, в отличие от других, есть дикое желание заработать своими руками и своей головой достаточное количество денег, чтобы не зависеть в будущем от пресловутой пенсионной реформы и других «благ» государства. И это ваше самое главное конкурентное преимущество.

Итак, вы решили вступить в ряды бизнес-армии. Пока еще обутые в обмотки, старые гимнастерки, с трехлинейкой наперевес. И вы должны знать и понимать, что значит находиться в рядах данной бизнес-армии.

В процессе наступления бизнес-армии часто приходится сражаться с превосходящими силами противника, находить нестандартные партизанские методы, выигрывать битвы малым составом, при недостатке ресурсов живой силы и тылового снабжения. Тучи вражеских сил организованы в превосходно тренированные отряды, занятые перехватом и планомерным уничтожением бизнес-идей, которые бизнесмены пытаются провести в жизнь.

Налоговики, пожарные, госорганы, Роспотребнадзор, рейдеры, конкуренты, а также недобросовестные клиенты и работники – войну приходится вести на нескольких фронтах одновременно. Каждый день, каждое утро, каждый вечер…

И только неординарные, выносливые, оптимистичные и волевые люди могут побеждать в этих боях.

Очень трудно покинуть удобную нишу наемного работника и вступить на скользкий путь предпринимательства, не зная, что будет в результате. Можем сразу сказать – вас ждет полная неопределенность.

Вам придется решать – хотите вы и дальше чувствовать себя в относительной безопасности и быть защищенными государственными гарантиями и трудовыми договорами? Или рискнете пуститься в свободное плавание в борьбу за создание собственного бизнеса?

В своё время Альберт Эйнштейн написал: «Значительные проблемы, стоящие перед нами, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы их создали».

Встав на путь бизнеса, вы должны понимать, какие проблемы сразу встанут перед вами:

√ над вами не будет руководителя, трудового договора, все будет зависеть только от вас;

√ вы лишаетесь спокойной жизни, все проблемы – ваши;

√ появится много недоброжелателей, противников и конкурентов;

√ придется решать проблему: а что вы будете продавать или какая у вас будет услуга;

√ соответственно, необходимо будет решить, кому, где и как вы будете предлагать плоды своего труда.

Самое главное: нужно для себя усвоить, что вы уходите из спокойной, размеренной жизни. И, возможно, вы будете напоминать щенка, которого бросили посредине озера и, не умея плавать, он должен каким-то образом выплыть.

9 шагов, которые помогут начать свой бизнес и сделать его успешным

30 сентября 2021Своё дело

Придётся разобраться не только с инвесторами и интернет-маркетингом, но и с самим собой.

В интернете легко найти множество сайтов с чек‑листами для желающих стать предпринимателями. Такие списки дел, конечно, полезны, но они не помогут сделать бизнес прибыльным. Если бы судьба компании определялась только правильным выполнением пунктов, все были бы бизнесменами.

На самом деле успех во многом зависит от подхода к созданию бизнеса, правильной стратегии и личных качеств. Если вы уверены, что предпринимательство — ваш путь, вам могут помочь нескольких простых шагов.

1. Начните с малого

Многие считают, что предприниматели — очень рисковые люди. В реальности всё по‑другому: большинство бизнесменов не любят двигаться вслепую. Вместо этого они идут на контролируемые риски.

Прежде чем вложить в идею все свои деньги, попробуйте начать с малого. Это поможет развить до идеала ту часть бизнеса, которая хорошо себя проявит, а также доработать элементы, которые подают надежды, и отбросить неэффективные.

Знаменитый предприниматель, основатель Virgin Group Ричард Брэнсон сделал первые шаги в бизнесе в 16 лет, выпуская журнал Student в подвале родительского дома. Сейчас его корпорация объединяет около 400 компаний, а он сам стал миллиардером.

Небольшое дело всегда можно развить, доработать и превратить в огромный проект. Не гонитесь за масштабом — гонитесь за опытом.

2. Не позволяйте ошибкам сбить вас с пути

Успешные люди учатся на своих ошибках и двигаются дальше. Они не увязают в неудачах, не обвиняют экономику и других людей и не валят всё на внезапную чёрную полосу в жизни.

Когда Стива Джобса уволили из Apple, он приобрёл компанию, которая впоследствии превратилась в знаменитую студию Pixar, а затем триумфально вернулся в Apple.

Если путь к мечте закрыт, не отчаивайтесь. Ищите другую дорогу или замените цель на менее амбициозную и более доступную.

3. Учитесь у других

Найдите мудрых наставников и близких вам по духу людей в индустрии, в которой вы хотите строить бизнес, и вынесите уроки из их опыта.

Спросите успешных людей, которые разбираются в предпринимательстве, что нужно для того, чтобы ваша идея приносила доход, и как вы можете стать успешным. Не бойтесь принимать участие в конференциях или проходить специальные курсы, которые помогут вам на пути к предпринимательству.

Если вы будете эффективно учиться на чужих ошибках, вы сохраните не только время, но и деньги.

Узнайте больше 💡

Кто такой ментор и чем он может помочь вашему бизнесу

4. Относитесь к повседневным делам, как к бизнесу

Следите за своими доходами и расходами. Не забывайте проводить чёткую грань между деньгами, отложенными на бизнес, и личными сбережениями.

Выясните, какие правила и требования должна соблюдать ваша компания и вы как её владелец. Например, если вы работаете с интеллектуальной собственностью, разберитесь в вопросах регулирования этой сферы. Или проконсультируйтесь со специалистами, если вам нужно создать и использовать электронную подпись.

Задавайте вопросы и изучайте свою сферу деятельности заранее — это поможет избежать досадных ошибок.

5. Поймите разницу между работой на себя и построением бизнеса

При запуске компании важно разработать эффективные методы и системы поиска сотрудников. Возможно, вам удобно набирать людей через крупные сайты с резюме или вы предпочитаете использовать старую добрую биржу труда.

Не забывайте, что быть владельцем бизнеса не значит работать в одиночку. Вам нужны квалифицированные сотрудники, которые смогут трудиться, пока вы ищете новые пути развития компании и генерируете идеи. Если вы не нанимаете людей, готовых на вас работать, вы существенно уменьшаете потенциал для развития своего дела.

6. Познакомьтесь с инвесторами

Если инвесторы играют важную роль в вашем бизнесе, выясните, какие проекты они ищут и как найти людей, готовых вложиться в вашу идею. Узнайте, какие мероприятия или встречи посещают интересующие вас инвесторы.

Возможно, они делятся опытом и выступают на каких‑нибудь больших площадках. Подготовьте мини‑презентацию своего продукта, чтобы привлечь внимание к компании, как только представится такая возможность.

7. Заявите о себе

Люди хотят строить бизнес с теми, кого они уже знают. Заводите новые знакомства и представляйте себя и свой продукт как можно чаще. Расскажите о нём друзьям и знакомым, напишите посты в социальные сети — чем больше людей увидят ваш продукт, тем больше вероятность, что кто‑то всерьёз им заинтересуется. Это поможет вам построить репутацию и вывести бизнес на новый уровень.

8. Используйте интернет‑маркетинг

Даже если вы планируете открыть маленький локальный бизнес, вам нужно активное присутствие в Сети. Как минимум, это должен быть профессиональный сайт, электронная почта для общения с покупателями и страницы в популярных социальных сетях.

Конечно, можно привлечь клиентов через сарафанное радио, знакомства и печатную рекламу. Тем не менее интернет‑маркетинг необходим — так люди смогут лучше узнать вас и ваш продукт, прежде чем сделать заказ. А важная информация, акции и купоны, отправленные на электронную почту, простимулируют продажи.

9. Постоянно изучайте и пробуйте новое

То, что может принести доход сейчас, необязательно будет таким же прибыльным через 10 лет. Поэтому не стоит полагаться на одни и те же способы ведения дел. Внимательно следите за новыми тенденциями.

Может быть, появился более удобный способ продвижения вашего продукта? Возможно, ваши клиенты просят добавить модную функцию? Или есть активная аудитория, которая ещё не знает о вашей компании? Вы найдёте ответы на эти вопросы, постоянно изучая тонкости индустрии и прислушиваясь к пользователям вашего продукта.

Как начать бизнес с нуля за 7 шагов

Как начать бизнес за 7 простых шагов

1.

Начните с хорошей бизнес-идеи

Если вам интересно, как начать свой бизнес, это может быть проще, чем вы думаете. Как и в других успешных компаниях, вы должны сначала убедиться, что у вас есть хорошая идея. Оттуда вы можете создать продукт или услугу, которые удовлетворят потребности потребителей. Но прежде чем прыгать во что-то, вы должны убедиться, что вы провели свое исследование. Это очень важно, потому что только примерно 790,4% компаний переживают свой первый год работы. ¹

Итак, начинаете ли вы свой бизнес на пенсии или просто хотите заработать больше денег, вам нужно найти правильные стратегии роста стартапа. Не бойтесь быть индивидуальным предпринимателем и создавать свою компанию самостоятельно, потому что вы всегда можете расти и нанимать сотрудников позже.

Чтобы получить идеи, подумайте об этих простых вариантах запуска:

Бизнес-консалтинг
Клининговые услуги
Налоговая подготовка и бухгалтерский учет
Планирование мероприятий
Ювелирное дело
Копирайтинговые услуги
Персональные тренировки
Уроки музыки
Компьютерное обучение
Графический дизайн
Ландшафтный дизайн
Финансовое планирование
Фотография

2.

Проведите исследование своей бизнес-идеи

После того, как у вас появится идея для малого бизнеса, ваш следующий шаг — посмотреть, стоит ли ее реализовывать. Для этого опирайтесь на исследования рынка и обязательно анализируйте своих конкурентов. Это поможет вам оценить интерес вашей аудитории и:

Поймите потребности ваших клиентов
Определите потенциальные проблемы с вашим продуктом или услугой
Уменьшите финансовые потери, помогая вам принимать более обоснованные решения
Найдите нишевые рынки, о которых вы, возможно, не знали
Установите цели, которые помогут вашему бизнесу

Для успешного проведения исследования вам необходимо:

Определить ваших целевых клиентов: Вы можете сделать это, посмотрев, кто получает выгоду от вашего продукта. Вы также захотите обратить внимание на такие факторы, как возраст, местоположение и даже семейное положение.

Привлеките свою аудиторию: Как только вы узнаете, кто ваши целевые клиенты, проведите опросы и пообщайтесь с людьми напрямую, чтобы получить больше отзывов. Не упускайте из виду и социальные сети, которые могут стать идеальным местом для общения с ними.

Посмотрите на конкурентов: Анализ конкурирующих продуктов или услуг может дать вам представление о том, что уже существует в вашей отрасли. Это может помочь вам найти способы улучшить вашу идею. Это также может помочь вам найти недостатки в вашем продукте или услуге, прежде чем вы потратите время и деньги на их создание. Обязательно обратите внимание на цены ваших конкурентов во время этого процесса, что даст вам диапазон того, сколько клиенты в настоящее время тратят на аналогичные продукты.

3. Напишите бизнес-план

Ваш бизнес-план описывает ваши текущие и будущие цели. Успешные предприятия используют это как ресурс для организации направления своей компании.

Ваш должен включать:

Титульный лист и содержание: Инвесторы используют ваш бизнес-план, чтобы получить представление о вашей компании. Вот почему важно поддерживать его организованность и удобство навигации.
Заявление о цели : Это краткое описание ваших продуктов, рынка и бизнес-операций. В нем также указано, ищете ли вы финансирование или нет.
Описание продуктов : Объясните каждую деталь вашего продукта или услуги и какую пользу они принесут вашим клиентам.
Анализ рынка: Опишите целевую демографию, тенденции продаж и ожидания клиентов.
Анализ конкурентов: Это должно выявить сильные и слабые стороны компаний, которые имеют аналогичные продукты или услуги.

Составление бизнес-плана очень важно, поскольку оно может помочь вам принимать более эффективные и стратегические решения. Это также поможет вам сосредоточиться на своих целях и стратегиях.

Некоторые другие преимущества бизнес-плана включают:

Поиск потенциальных слабых мест
Сообщение ваших идей заинтересованным сторонам
Систематизация важной информации о вашем бизнесе
Найм сотрудников, подходящих для вашей компании

4. Сделайте свой новый бизнес официальным

После того, как вы усердно поработали над своей идеей и узнали, что она может закрепиться на рынке, пришло время вывести ваш бизнес на новый уровень, сделав его официальным.

Для этого вам потребуется:

Зарегистрируйте свой бизнес в своем штате: Это дает вам законные основания для продвижения вперед, используя имя вашего бренда.
Получение необходимых лицензий и разрешений: В зависимости от вашего бизнеса, это может включать лицензии на продукты питания, спиртные напитки, медицинские или бизнес-лицензии.

Получите идентификационный номер налогоплательщика: Это позволит IRS отслеживать ваши транзакции. Это также понадобится вам для открытия банковского счета.

Выполнение этих шагов поможет вам создать торговую марку, которую никто другой не сможет использовать. И как только вы станете официальным лицом, вы сможете открыть офис и создать бизнес-присутствие в Интернете.

5. Знай свои финансы

Возможно, вы задавались вопросом: «Как мне начать бизнес без денег?» Вот несколько советов, как получить финансирование, необходимое для долгосрочного успеха:

Просите у друзей и семьи дополнительные деньги

Получение кредита для малого бизнеса
Поиск грантов или местного финансирования
Поощрение бизнес-ангелов поддержать вашу компанию

Кроме того, если вы спрашивали себя: «Какой бизнес я могу начать без денег?» Ознакомьтесь с некоторыми из этих бизнес-идей, которыми вы можете заниматься неполный рабочий день, получая при этом достаточно клиентов, чтобы позже заниматься ими полный рабочий день:

Внештатное письмо
Бизнес-консалтинг
Графический дизайн
Репетиторство
Веб-дизайн
Персональные тренировки
Выгул собак
Уход за детьми
Бухгалтерский учет
Дизайн интерьера

6.

Защитите свой бизнес

Открытие малого бизнеса требует много работы, времени и денег. Это означает, что вы захотите защитить его с помощью правильного страхового покрытия для бизнеса, в том числе:

Страхование гражданской ответственности , чтобы помочь защитить вашу компанию от требований об ответственности, связанных с телесными повреждениями, повреждением имущества, клеветой или клеветой.
Страхование дохода от бизнеса для помощи в возмещении потерянного дохода, если вам придется временно закрыть свою деятельность из-за пожара, кражи или повреждения ветром.
Покрытие утечки данных , которое помогает покрыть расходы, если личные данные ваших клиентов, пациентов или сотрудников будут утеряны или украдены.
Покрытие профессиональной ответственности для защиты, если вам предъявят иск за небрежность или ошибки в предоставляемых вами услугах.
Страхование коммерческой недвижимости , которое помогает оплатить ущерб, причиненный вашему зданию, оборудованию, инвентарю, мебели и приспособлениям.

Вы также можете объединить их в соответствии с нашей политикой BOP.

7. Постройте свой бизнес

Вы не сможете построить сильный бизнес, не вкладывая в него время и деньги. Вам также необходимо продвигать свой бизнес и разработать надежный маркетинговый план.

В современном мире создание бизнеса также означает наличие сильного веб-сайта и присутствия в социальных сетях. Это может помочь вам лучше узнать своих клиентов. С их помощью вы даже можете запросить адреса электронной почты клиентов, чтобы связаться с ними напрямую, продвигая свой бизнес.

Если вы хотите сразу же добавить сотрудников в свою команду, обязательно наймите лучшую стартовую команду , которая поддержит вашу работу и настроит ее на успех.

Начало бизнеса может показаться сложным, но следующие шаги помогут вам добиться успеха:

Составьте бизнес-план
Безопасное финансирование
Окружите себя правильными людьми
Следуйте правильным юридическим процедурам
Установить местоположение
Разработать маркетинговый план
Создайте свою клиентскую базу
Планирую поменять

Это методология разработки продуктов и определения надежных бизнес-моделей.

Фаза запуска — самая рискованная стадия бизнеса, но есть способы выйти из этой фазы. Например, вы можете проверить свою идею, чтобы найти области для улучшения и развития. На этом этапе вы захотите получить больше средств.

Как развивать свой бизнес. Руководства для бизнеса

Кристин Вонг

Иллюстрации Дэниела Сэвиджа

Итак, у вас есть бизнес, и бизнес идет хорошо. Теперь, как вы делаете это лучше? Лучшие компании всегда ищут пути улучшения, будь то предложение более качественных продуктов или внедрение более эффективных процессов. Вот как вы можете вывести свой бизнес на новый уровень.

Признаки того, что пора расти

Вы всегда должны искать способы улучшить свой бизнес, но есть такая вещь, как рост слишком рано или слишком быстро. Возьмем, к примеру, компанию American Apparel, которая открыла почти 300 магазинов всего через шесть лет после своего запуска, а затем влезла в долги, объявила себя банкротом и закрыла свои магазины, став розничным продавцом только в Интернете. Урок здесь? Прежде чем вкладывать слишком много времени, энергии и других ресурсов в свой бизнес, убедитесь, что сейчас самое подходящее время для роста. Вот некоторые признаки.

Ваша отрасль растет

Если ваш рынок или отрасль готовы к росту, возможно, пришло время развивать свой бизнес вместе с ним. Согласно отчету финансовой компании Fundera, одними из самых быстрорастущих отраслей в США в настоящее время являются недвижимость, гостиничный бизнес и розничная торговля. Джим Паттерсон, управляющий редактор The Kiplinger Letter , рассказывает о нескольких других отраслях, которые, как он ожидает, значительно вырастут в течение следующих пяти лет, включая каннабис, онлайн-доставку продуктов и здравоохранение.

Денежный поток стабилен

Убедитесь, что вы финансово готовы к росту. Прежде чем предпринимать какие-либо серьезные шаги, у вас должно быть несколько лет стабильного дохода и постоянного потока новых клиентов. «Постоянно растущая база людей, которые хотят быть клиентами, означает, что спрос есть», — сказал Пако де Леон из The Hell Yeah Group , финансовой фирмы для творческих предпринимателей. «А стабильная прибыль означает, что вы сможете устойчиво расти, и вы не будете ставить телегу впереди лошади».

Ваши клиенты хотят большего

Если у вас больше бизнеса, чем вы можете обработать, вероятно, пришло время расти. Конечно, внезапные всплески продаж не обязательно являются показателем высокого спроса — это может быть просто случайностью. Поэтому убедитесь, что у вас постоянно больше спроса, чем вы можете предложить. Они хотят другие продукты, которые вы могли бы предложить? Опросите своих клиентов. Опросите их об удовлетворенности, интересе к новым продуктам и общих отзывах о вашем бизнесе. Затем найдите закономерности в полученных вами ответах. Если ваши клиенты хотят больше вашего продукта, более быструю доставку или дополнительные услуги, это хороший знак.

Решили, что пора сделать следующий шаг? Вот несколько стратегий, которые вы можете попробовать.

Привлечение новых клиентов

Возможно, самый очевидный способ развития вашего бизнеса — привлечь больше клиентов. И есть несколько стратегических способов добиться этого, независимо от того, являются ли эти клиенты потребителями или другими предприятиями.

Познакомьтесь поближе со своими существующими клиентами

«Чтобы понять, чего на самом деле хотят люди, вы должны выяснить, каковы их настоящие проблемы, — сказал Рамит Сетхи, автор бестселлера New York Times, — Я научу вас быть богатым » и основатель Growth Lab, компании, которая помогает предпринимателям создавать и развивать онлайн-бизнес. Выясните, что заставило ваших нынешних клиентов захотеть купить ваш продукт. Это поможет вам определить, что вы делаете правильно, а какие маркетинговые стратегии могут оказаться пустой тратой времени. Г-н Сетхи опрашивает десятки тысяч своих клиентов, которые также являются владельцами бизнеса, чтобы выявить их болевые точки, и советует им поступать так же. Он задает следующие вопросы:

Расскажите нам, как прошел ваш день. Каковы лучшие части? Какие самые сложные части?
Вы когда-нибудь покупали что-то подобное?
Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой, как бы выглядел успех?

Если ваша компания обслуживает другие предприятия (известные как B2B), спросите об их бизнес-целях и целях получения дохода. Вы можете проводить эти интервью по телефону или по электронной почте. Выберите широкий круг клиентов: тех, с которыми вы постоянно взаимодействуете, и тех, которые пользуются вашим бизнесом только время от времени. В любом случае, процесс собеседования может помочь вам понять, что работает, а что нет в вашем маркетинге.

Определите, что отличает вас от других

Многие предприниматели добиваются первоначального успеха, копируя бизнес-модель конкурента. Однако, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, вам придется выделить его и найти свой уникальный бренд. Интервью с клиентами также могут пригодиться.

Попробуйте: Создайте аватар для вашего целевого клиента. Напишите для него или нее описание до и после — то есть краткую биографию того, кем они были до и после покупки вашего продукта или использования вашего бизнеса. Возможно, вы сделали это при первом запуске, но важно обновлять этот аватар по мере расширения вашего бизнеса.

Попросите других людей помочь

Партнерский маркетинг предполагает продажу вашего продукта или услуги через третью сторону, которая затем получает небольшую часть вашей прибыли. Это может быть особенно полезно для компаний B2B, которые могут использовать своих существующих клиентов, чтобы поделиться этими продуктами со своими собственными клиентами. Это разумный способ рекламировать и расширять охват с помощью компаний-единомышленников, блоггеров или влиятельных лиц. (Конечно, вы хотите убедиться, что это не прямые конкуренты.) Вы можете попытаться связаться с потенциальными партнерами самостоятельно, но убедитесь, что у вас есть процесс партнерского маркетинга для отслеживания кликов по ссылкам и покупок. Такие инструменты, как ClickBank и Rakuten помогут вам начать работу.

Повысьте присутствие в Интернете

Даже если у вас нет онлайн-бизнеса, расширение присутствия вашего бренда в Интернете имеет решающее значение для того, чтобы ваш продукт был на виду у большего числа людей, особенно если ваш продукт продается напрямую потребителям. Некоторые стратегии, которые вы могли бы рассмотреть:

Размещайте контент последовательно. Независимо от того, делитесь ли вы контентом через блог, информационный бюллетень или учетную запись Twitter, регулярные публикации помогут вашим подписчикам оставаться заинтересованными и вовлеченными в ваш бренд. Используйте такие инструменты, как Hootsuite и IFTTT , чтобы планировать публикации и публикации.
Оставайтесь верными своему бренду. Какую бы онлайн-платформу вы ни использовали для продвижения своего бизнеса, убедитесь, что публикуемый вами контент соответствует идентичности вашего бренда. Например, если ваш бренд — это простота и минимализм, вы, вероятно, не хотите публиковать что-то о лучших предложениях Черной пятницы.
Запустить акцию . Создайте шумиху вокруг своего бизнеса с помощью бесплатной раздачи или конкурса. Например, Lonely Planet использует Instagram, чтобы побудить пользователей отмечать свои фотографии из путешествий, чтобы получить шанс попасть на страницу Lonely Planet. Это расширяет их охват для других аудиторий и заставляет пользователей рекламировать Lonely Planet бесплатно для бренда.

Маркетинговые стратегии сплит-тестирования

Существует множество быстрых маркетинговых «лайфхаков», с которыми вы можете поиграть. Сплит-тестирование, также называемое A/B-тестированием, помогает вам протестировать эти стратегии, чтобы увидеть, что работает лучше всего. Например, вы можете проверить, насколько хорошо зеленая кнопка «Купить сейчас» работает на конверсию клиентов на вашем веб-сайте по сравнению с желтой. Некоторые другие вещи, которые вы могли бы разделить на тесты:

Строки темы электронной почты: Какой из них имеет более высокий коэффициент открытия?
Заголовки веб-страниц: Какой из них получает больше кликов?
Дней, когда вы публикуете сообщения в социальных сетях: В какой день больше вовлеченности?

Скорее всего, маркетинговые инструменты, которые вы уже используете в своем бизнесе, позволяют провести сплит-тест. HubSpot , ConvertKit и Google Ads , все предлагают эту опцию. Поиграйте и посмотрите, что работает.

Продолжайте читать о том, как стать предпринимателем

Делайте бизнес быстрее

Скорость, с которой работает ваш бизнес, будет иметь большое значение для вашей прибыли. «Самое важное для начинающего предпринимателя — это скорость», — сказал Патрик Бет-Дэвид , бывший финансовый консультант и нынешний генеральный директор. страхового агентства PHP Agency, Inc.

«Чем быстрее вы будете двигаться, тем быстрее вы сможете развивать свой бизнес», — сказал он. Есть четыре скорости работы, о которых стоит подумать:

Скорость функционирования

Скорость функционирования вашего бизнеса — это скорость выполнения основных повседневных функций вашего бизнеса. «Чем больше у вас поддержки, тем выше скорость вашей работы», — сказал г-н Бет-Дэвид. Как правило, чем больше ваша команда, тем выше скорость вашей работы.

Пример : Вы продаете физический продукт на Etsy и решаете все задачи, связанные с вашим бизнесом, самостоятельно. Вы создаете продукт, управляете социальными сетями, отправляете все и отвечаете на отзывы клиентов. Вы можете нанять помощника для доставки продуктов и управления социальными сетями, и теперь ваш бизнес будет работать намного быстрее.

Однако это не всегда означает найм людей. Например, если ваш Wi-Fi очень медленный, смена интернет-провайдера может значительно увеличить скорость вашей работы.

Скорость обработки

Скорость обработки зависит от того, сколько времени требуется, чтобы доставить продукт покупателю. «В сфере недвижимости это время, необходимое для перехода от «я хочу купить дом» к фактическому закрытию дома», — сказал г-н Бет-Дэвид.

Пример : Вы занимаетесь финансовым консультированием. Когда у вас появляется новый клиент, вы целыми днями переписываетесь друг с другом по электронной почте, чтобы запланировать консультационные звонки. Используйте онлайн-планировщик, например Calendy или Square для устранения движения вперед и назад. Теперь ваш клиент может запланировать свои сеансы за один шаг.

Чтобы увеличить эту скорость, сосредоточьтесь на эффективности. Составьте список всех шагов, связанных с обработкой продажи в вашем бизнесе, а затем посмотрите, есть ли что-то, что можно исключить или объединить. Посмотрите на такие инструменты, как Zapier , Hootsuite и Hubspot , для автоматизации основных бизнес-задач для увеличения этой скорости. Например, если вы тратите слишком много времени на возврат клиентов, такие инструменты, как Returnly может автоматизировать и ускорить процесс для вас. Или, может быть, ваша система выставления счетов требует дополнительного шага, который вы могли бы сократить, чтобы ускорить процесс.

Скорость расчета времени

Скорость расчета времени заключается в использовании правильного времени для развития вашего бизнеса. Это включает в себя поиск возможностей и умение сделать шаг назад, чтобы сделать несколько шагов вперед. Это сложнее планировать, сказал г-н Бет-Дэвид. «Интуитивные люди хороши в этом».

Пример: Когда в 2005 году цены на газ росли, Mitsubishi воспользовалась моментом и предложила год бесплатного бензина для новых клиентов в виде предоплаченной дебетовой карты. Стоимость этого поощрения была минимальной для них в целом, но увеличила их продажи на 7,2 процента, сообщил Heinz Marketing . Более того, это улучшило их восприятие бренда.

Чтобы увеличить скорость тайминга, сосредоточьтесь на возможностях и позиционировании. Ищите болевые точки, с которыми клиенты могут бороться в данный момент, и возможности решить эти проблемы за них. Если вы планируете запустить маркетинговую кампанию для своего продукта, подумайте, когда лучше всего это сделать.

Скорость расширения

Скорость расширения — это знание следующего шага, который вам нужно сделать в вашем бизнесе, и когда вам нужно сделать этот шаг. Но контролируйте свои амбиции, предупредил мистер Бет-Давид. «Компания, которая пытается расти слишком быстро, хуже, чем компания, которая растет слишком медленно». Скорость расширения заключается не столько в том, чтобы расширяться в данный момент, сколько в том, чтобы знать, когда пришло время расширяться.

Пример : Вы занимаетесь арендой мебели для показа недвижимости. Дела идут хорошо, но вы заметили, что ваши клиенты запрашивают довольно много детской мебели, категории, для которой у вас не так много запасов. Опросив своих клиентов и изучив их потребности, вы решаете, что расширите свой бизнес и инвестируете в аренду детской мебели. Вы сделаете это в следующем году, когда прибыль бизнеса по графику увеличится на 8 процентов.

Чтобы увеличить скорость расширения, сосредоточьтесь на стратегии и мышлении наперед. «Большинство предпринимателей понятия не имеют, кто их идеальный клиент, — сказал г-н Бет-Дэвид. «Вы должны выяснить, кто находится в вашей нише, а затем выяснить, где находится ваш рынок». Опять же, это сводится к знанию того, где живут ваши клиенты, где они проводят время в Интернете и что ищут. В этом могут помочь такие инструменты, как Ключевые слова Google , Google Trends , Quantcast и Market Samurai . Вы также можете взять интервью и опросить своих существующих клиентов. Каковы их дополнительные потребности?

Продавайте больше вещей

Если ваш текущий продукт или услуга раскупается как горячие пирожки, возможно, пришло время предложить что-то совершенно новое. «Вы можете добавить больше продуктов, более дорогие продукты или обновления и дополнения», — сказал г-н Сети. «Вы также можете рассмотреть модель ежемесячной подписки, аналогичную той, что делает Netflix или Dollar Shave Club». Если у вас уже есть несколько продуктов, вы также можете заставить существующих клиентов покупать у вас больше.

Найдите свою идею

Вероятно, вы уже знаете основы запуска нового продукта: все начинается с исследования. «Когда вы обнаруживаете, что никому не нужен продукт, на создание которого вы потратили тысячи долларов и месяцы, это огромный удар», — сказал г-н Сетхи. Чтобы предотвратить это, изучите данные о клиентах, которые уже существуют для вашего предложения. Допустим, у вас есть успешное приложение для экономии денег, и вы планируете расширить его до инвестиций. Исследуйте интернет-сообщества инвесторов и читайте обзоры книг по инвестированию. Что говорят клиенты? Какие проблемы они должны решить? Некоторые другие области, которые вы, возможно, захотите исследовать:

Где живут ваши клиенты, где они проводят время в Интернете и что ищут. Используйте такие инструменты, как Ключевые слова Google , Google Trends , Quantcast и Market Samurai , чтобы помочь с этим.
Конкуренты, предлагающие аналогичные продукты. Как выглядит их рост? Что их отзывы клиентов говорят вам?
Интервью и опросы с вашими существующими клиентами. Каковы их дополнительные потребности?

«Беседы с клиентами подскажут вам, какие сопутствующие услуги или продукты может запустить ваш бизнес», — сказала г-жа де Леон. «Важно отметить, что ваш фокус неизбежно будет разделен, если вы решите запустить бесплатный продукт или услугу».

Создание (базового) продукта

Прежде чем приступить к работе с этим продуктом, сделайте его простым. Начните с минимально жизнеспособного продукта (MVP). Это продукт, отвечающий минимальным требованиям для запуска. Вы не хотите тратить слишком много времени на создание сложного продукта, который слишком сложно измерить. Кроме того, вы хотите дать своему продукту пространство для роста в зависимости от отзывов клиентов.

Допустим, вы хотите предложить новую модель подписки для службы доставки цветов. У вас может возникнуть соблазн предложить несколько различных вариантов расположения, графиков и ценовых категорий, из которых клиенты могут выбирать. Вместо этого начните проще: дюжина роз за 39 долларов с доставкой 15 числа каждого месяца. Если ваши клиенты реагируют хорошо, вы можете использовать этот M.V.P. потом. Чтобы запустить свой MVP, определите предлагаемое им решение или выгоду, создайте его самые основные функции, а затем настройте канал продаж, будь то список адресов электронной почты или простая целевая страница с рекламной кампанией.

Дополнительные и перекрестные продажи

Дополнительные продажи побуждают ваших клиентов покупать дополнительные продукты, а перекрестные продажи побуждают их покупать совершенно отдельные продукты, которые могут принести им какую-то пользу. Многие компании осуществляют перекрестные и дополнительные продажи на странице оформления заказа или в последующем электронном письме. В любом случае, идея одна и та же: заставить существующих клиентов продолжать покупать у вас.

При этом помните о нескольких вещах:

Сразу сообщайте о стоимости и дополнительной ценности. Если они уже тратят деньги, клиентам будет любопытно, почему они должны тратить больше. Имейте четкое представление о том, сколько еще им нужно будет потратить. Расскажите им, что именно они получат от продажи.
Показать социальное доказательство . Используйте видео-отзывы или рекламные ролики от клиентов. Если у вас его нет, используйте цифры или данные о своем бизнесе — возможно, вы хотите, чтобы они присоединились к 5 000 других клиентов, которые приобрели у вас дополнительные услуги.
Учитывайте время. Определите наилучшее время для дополнительных продаж. Это может произойти после того, как ваш клиент достигнет вехи, связанной с его первоначальной продажей, или при смене сезона или в определенный праздник. Например, если вы личный стилист, вы можете предложить бывшим клиентам новые услуги в осенний или весенний сезон, когда необходимо обновить гардероб.

Вдохновитесь этими историями роста бизнеса

Наймите команду

«В какой-то момент по мере роста вашего бизнеса у вас просто не будет времени сидеть в офисе, за компьютером, заниматься проектом управления, потому что вам предстоит много посещать объекты, встречаться с текущими клиентами и привлекать потенциальных клиентов», — сказала г-жа де Леон. Если вы не можете взять на себя дополнительную работу и ограничиваете рост своего бизнеса, рассмотрите возможность аутсорсинга, чтобы не отставать от роста и спроса.

Узнайте, когда пора привлекать аутсорсинг

Как узнать, когда пора нанимать команду? Вот несколько хороших индикаторов:

Вы отказываетесь от возможностей, потому что у вас нет пропускной способности.
Вы работаете сверхурочно.
Вы отказываетесь от возможностей, потому что вам не хватает определенных специальных навыков.
Вы можете количественно оценить ценность нового найма (т. е. вы будете тратить 30 000 долларов в год, но заработаете на 100 000 долларов больше в новом бизнесе).

Если у вас уже есть команда, имеет смысл расширяться, когда текущая команда полностью или почти полностью заполнена, сказала г-жа де Леон.

Напишите описание вакансии

Возможно, вы уже знаете конкретную должность, которую вам нужно нанять. Если нет, то составьте список всей работы, которую вы делаете в своем бизнесе. Оттуда определите в списке задачи, которые представляют собой повторяемый процесс, который может выполнить кто-то другой. Вы увидите описание работы.

Помощь в найме будет наиболее эффективной, если эти операции уже выполняются. «Чем быстрее вы начнете понимать, что бизнес — это просто процесс, в котором вы настолько преуспели, что люди платят вам за него, тем быстрее вы поймете, как сделать его лучше», — сказала г-жа де Леон. «Неважно, что вы продаете — услугу, продукт, приложение — в конечном итоге вы продаете свой особый процесс решения конкретной проблемы».

Наймите нужных людей

Собирая свою команду, вы хотите убедиться, что у вас есть лучшие люди для работы. Г-жа де Леон предложила взглянуть на перекрытие соответствия навыков, соответствия характеру и соответствия культуре. «Наличие нужных навыков — это только часть поиска подходящего человека для вашей команды. Они должны быть в состоянии вписаться в культуру, которую вы создаете в своей компании».

Проверяйте новых сотрудников, прежде чем брать их в свою команду. Если вы ищете человека, ориентированного на детали, дайте ему подробное задание. Если вы ищете человека, который хорошо работает в условиях стресса, дайте ему задание со сжатыми сроками. Вы также можете предложить пробный запуск от 30 до 90 дней, чтобы убедиться, что и вы, и потенциальный новый сотрудник довольны.

Что касается поиска людей, не ограничивайтесь досками объявлений о вакансиях и подключитесь к своей сети. «Некоторые из лучших наймов, которые у меня были, были получены от людей, которых я знал, или от встреч в сообществе», — сказала г-жа де Леон. «Трудно судить о людях только по их резюме».

Когда приходит время проводить собеседования с потенциальными сотрудниками, задавайте открытые вопросы и оставляйте им достаточно времени для разговора. Конечно, вы захотите задать очевидные общие вопросы о прошлом опыте и самых больших проблемах. Однако, когда вы составляете вопросы, относящиеся к должности и вашему бизнесу, учитывайте три вышеупомянутые черты: корпоративную культуру, личный характер и профессиональные навыки.

Получите некоторые управленческие навыки

Конечно, цель найма команды состоит в том, чтобы заработать больше денег, сосредоточив свои усилия на том, в чем вы лучше всего разбираетесь, в то время как другие люди делают все остальное. «Но есть одна важная вещь, о которой мало кто говорит», — сказала г-жа де Леон. «Когда вы растете и нанимаете людей, ваша работа меняется.