Приказ минздрава 323: Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Порядки оказания медицинской помощи

Главная / Информация для специалистов / Порядки оказания медицинской помощи

Порядки оказания медицинской помощи

ПОРЯДКИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (далее — Закон N 323-ФЗ) с 1 января 2013 года медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

В соответствии с Законом N 323-ФЗ порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, порядки проведения медицинских осмотров, диспансеризации, диспансерного наблюдения, а также критерии качества медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

С учетом порядков оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, а также с учетом особенностей половозрастного состава населения, уровня и структуры заболеваемости населения Российской Федерации, основанных на данных медицинской статистики, формируются программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Профиль	Номер и название приказа
Педиатрия	Приказ Минздравсоцразвития России от 16.04.2012 N 366н»Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи»
Эндокринология	Приказ Минздрава России от 12.11.2012 N 908н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «детская эндокринология»
Офтальмология	Приказ Минздрава России от 25.10.2012 N 442н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты»
Ревматология	Приказ Минздрава России от 25. 10.2012 N 441н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям по профилю «ревматология»
Кардиология	Приказ Минздрава России от 25.10.2012 N 440н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «детская кардиология»
Хирургия	Приказ Минздрава России от 31.10.2012 N 562н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «детская хирургия»
Инфекционные заболевания	Приказ Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 N 521н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям с инфекционными заболеваниями»
Неврология	Приказ Минздрава России от 14.12.2012 N 1047н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям по профилю «неврология»
Отториноларингология	Приказ Минздрава России от 12.11.2012 N 905н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «оториноларингология»
Гастроэнтерология	Приказ Минздрава России от 12. 11.2012 N 906н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «гастроэнтерология»
Пульмонология	Приказ Минздрава России от 15.11.2012 N 916н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «пульмонология»
Ортопедия	Приказ Минздрава России от 12.11.2012 N 901н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «травматология и ортопедия»
Паллиативная медпомощь	Приказ Минздравсоцразвития России от 31.05.2019 N 345н/372н «Об утверждении Положения об организации оказания паллиативной медицинской помощи, включая порядок взаимодействия медицинских организаций, организаций социального обслуживания и общественных объединений, иных некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере охраны здоровья»
Гинекология	Приказ Минздрава России от 20. 10.2020 N 1130н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология»
Медицинская реабилитация	Приказ Минздрава России от 23.10.2019 N 878 «Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации детей»

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Нормативные правовые акты в сфере охраны здоровья и обязательного медицинского страхования федерального уровня

1. Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» 
2. Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» 
3. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26 октября 2017 г. № 869н «Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения»
4. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. № 1610 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов»
6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»
7. Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» 
8. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 февраля 2013 г. № 72н «О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»
9. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 г. № 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» 
10. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 декабря 2012 г. № 1342н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи»
11. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11 апреля 2013 г. № 216н «Об утверждении Порядка диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью» 
12. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 января 2010 г. № 29 «Об утверждении технического регламента о требованиях безопасности крови, ее продуктов, кровезамещающих растворов и технических средств, используемых в трансфузионно-инфузионной терапии»
13. Федеральный закон от 20 июля 2012 г. № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов» 
14. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28 февраля 2011 г. № 158н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования»
15. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. № 535н «Об утверждении перечня медицинских и эпидемиологических показаний к размещению пациентов в маломестных палатах (боксах)»
16. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. № 2406-р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2020 год, перечня лекарственных препаратов для медицинского применения, перечня лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей, а также минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи»
17. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
18. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. № 1181н «Об утверждении порядка назначения и выписывания медицинских изделий, а также форм рецептурных бланков на медицинские изделия и порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» 
19. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2015 г. № 123 «Об утверждении Правил внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти» 
20. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 февраля 2013 г. № 69н «О мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. № 404 «Об утверждении Правил ведения Федерального регистра лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, лиц после трансплантации органов и (или) тканей»

О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

323 ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». (в ред. Федеральных законов от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. 14.12.2015), от 25.06.2012 N 89-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 02.07.2013 N 167-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ, от 23.07.2013 N 205-ФЗ, от 27.09.2013 N 253-ФЗ, от 25.11.2013 N 317-ФЗ, от 28.12.2013 N 386-ФЗ, от 04.06.2014 N 145-ФЗ, от 21.07.2014 N 205-ФЗ, от 21.07.2014 N 243-ФЗ, от 21.07.2014 N 246-ФЗ, от 21. 07.2014 N 256-ФЗ, от 22.10.2014 N 314-ФЗ, от 01.12.2014 N 418-ФЗ, от 01.12.2014 N 419-ФЗ, от 31.12.2014 N 519-ФЗ, от 31.12.2014 N 532-ФЗ, от 08.03.2015 N 33-ФЗ, от 08.03.2015 N 55-ФЗ, от 06.04.2015 N 78-ФЗ, от 29.06.2015 N 160-ФЗ, от 13.07.2015 N 213-ФЗ, от 13.07.2015 N 230-ФЗ, от 13.07.2015 N 233-ФЗ, от 13.07.2015 N 271-ФЗ, от 14.12.2015 N 374-ФЗ, от 29.12.2015 N 389-ФЗ, от 29.12.2015 N 408-ФЗ, от 05.04.2016 N 93-ФЗ, от 26.04.2016 N 112-ФЗ, от 03.07.2016 N 286-ФЗ, от 03.04.2017 N 61-ФЗ, от 01.05.2017 N 86-ФЗ, от 01.07.2017 N 154-ФЗ, от 29.07.2017 N 216-ФЗ, от 29.07.2017 N 242-ФЗ, от 05.12.2017 N 373-ФЗ, от 05.12.2017 N 392-ФЗ, от 29.12.2017 N 465-ФЗ, от 07.03.2018 N 56-ФЗ, от 19.07.2018 N 208-ФЗ, от 03.08.2018 N 299-ФЗ, от 03.08.2018 N 323-ФЗ, от 25.12.2018 N 489-ФЗ, от 27.12.2018 N 511-ФЗ).

Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. № 1610 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов»

Закон Санкт-Петербурга от 18. 12.2019 N 682-150 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» (Принят ЗС СПб 18.12.2019).

О порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

323 ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». (в ред. Федеральных законов от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. 14.12.2015), от 25.06.2012 N 89-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 02.07.2013 N 167-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ, от 23.07.2013 N 205-ФЗ, от 27.09.2013 N 253-ФЗ, от 25.11.2013 N 317-ФЗ, от 28.12.2013 N 386-ФЗ, от 04.06.2014 N 145-ФЗ, от 21.07.2014 N 205-ФЗ, от 21.07.2014 N 243-ФЗ, от 21.07.2014 N 246-ФЗ, от 21.07.2014 N 256-ФЗ, от 22.10.2014 N 314-ФЗ, от 01. 12.2014 N 418-ФЗ, от 01.12.2014 N 419-ФЗ, от 31.12.2014 N 519-ФЗ, от 31.12.2014 N 532-ФЗ, от 08.03.2015 N 33-ФЗ, от 08.03.2015 N 55-ФЗ, от 06.04.2015 N 78-ФЗ, от 29.06.2015 N 160-ФЗ, от 13.07.2015 N 213-ФЗ, от 13.07.2015 N 230-ФЗ, от 13.07.2015 N 233-ФЗ, от 13.07.2015 N 271-ФЗ, от 14.12.2015 N 374-ФЗ, от 29.12.2015 N 389-ФЗ, от 29.12.2015 N 408-ФЗ, от 05.04.2016 N 93-ФЗ, от 26.04.2016 N 112-ФЗ, от 03.07.2016 N 286-ФЗ, от 03.04.2017 N 61-ФЗ, от 01.05.2017 N 86-ФЗ, от 01.07.2017 N 154-ФЗ, от 29.07.2017 N 216-ФЗ, от 29.07.2017 N 242-ФЗ, от 05.12.2017 N 373-ФЗ, от 05.12.2017 N 392-ФЗ, от 29.12.2017 N 465-ФЗ, от 07.03.2018 N 56-ФЗ, от 19.07.2018 N 208-ФЗ, от 03.08.2018 N 299-ФЗ, от 03.08.2018 N 323-ФЗ, от 25.12.2018 N 489-ФЗ, от 27.12.2018 N 511-ФЗ).

Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. № 1610 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов»

Закон Санкт-Петербурга от 18. 12.2019 N 682-150 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» (Принят ЗС СПб 18.12.2019).

О показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год

Закон Санкт-Петербурга от 18.12.2019 N 682-150 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» (Принят ЗС СПб 18.12.2019).

Краткий обзор санитарного просвещения в Малави

1. Грин Л.В., Кройтер М.В. Планирование укрепления здоровья: образовательный и экологический подход. 2-е изд. Маунтин-Вью: Мэйфилд; 1991. [Google Scholar]

2. Кок Г. Санитарное просвещение. В: Баум А., Ньюман С., Вейнман Дж., Уэст Р., Макманус С. , редакторы. Кембриджский справочник по психологии, здоровью и медицине. Кембридж: Издательство Кембриджского университета; 1997. С. 216–219. [Google Scholar]

3. Зеленый ДВ. Модели санитарного просвещения. В: Матараццо Д.Д., Вайс С.М., Херд Дж. Аллан, Миллер Н.Е., Вайс С.М., редакторы. Поведенческое здоровье: Справочник по укреплению здоровья и профилактике заболеваний. Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья; 1984. стр. 181–198. [Google Scholar]

4. Фройденберг Н., Энг Э., Флай Б., Парсел Г., Роджерс Т., Валлерстайн Н. Укрепление индивидуального и общественного потенциала для предотвращения болезней и укрепления здоровья: в поисках соответствующих теорий и принципов. Санитарное просвещение Ежеквартально. 1995; 22: 290–306. [PubMed] [Google Scholar]

5. Bomba WG. Материалы семинара по обучению, проведенного в Лоботсе, Ботсвана, 14–20 сентября 1980 г. Оттава: Международный исследовательский центр развития; 1981. Роль санитарного просвещения в санитарных программах. В санитарии в развивающихся странах; стр. 101–104. [Академия Google]

6. Матирование ПМ. Материалы семинара по обучению, проведенного в Лоботсе, Ботсвана, 14–20 сентября 1980 г. Оттава: Международный исследовательский центр развития; 1981. Проблемы приемлемости недорогих санитарных программ. Санитария в развивающихся странах; стр. 111–114. [Google Scholar]

7. Льюис С.Дж.К. Обзор деятельности по санитарному просвещению и предложения по укреплению служб санитарного просвещения в Малави. Лилонгве: Министерство здравоохранения Малави; 1981. [Google Scholar]

8. Чова Г.С. Потенциальное использование средств массовой информации в санитарном просвещении в Малави. Великобритания: Центр взрослого и высшего образования Манчестерского университета; 1995. Диссертация M.Ed в области образования и средств массовой информации. [Google Scholar]

9. Bomba WG. Усиление отдела ИОК и социальной мобилизации Министерства здравоохранения. Лилонгве: Министерство здравоохранения; 1990. [Google Scholar]

10. Чова, 1995. с. 35.

11. Чова, 1995. с. 36.

12. Стетсон В., Дэвис Р. Санитарное просвещение в проектах первичной медико-санитарной помощи: критический обзор различных подходов. Вашингтон: CORE Group; 1999. [Google Scholar]

13. Робертсон А., Минклер М. Новое движение за укрепление здоровья: критический анализ. 1994. Ежеквартальное издание санитарного просвещения; 21:295–312. [PubMed] [Google Scholar]

14. Стробе В., Стробе М. Социальная психология и здоровье. Букингем: Издательство Открытого университета; 1995. [Google Scholar]

15. Mullen PD, Evans D, Forster J, Gottlieb NH, Kreuter M, Moon R, O&Roukrke T, Strecher VJ. Настройки как важные аспекты политики, программ и исследований в области санитарного просвещения/пропаганды. Санитарное просвещение Ежеквартально. 1995;22:329–345. [PubMed] [Google Scholar]

16. ВОЗ, автор. Укрепление здоровья через школы: отчет Комитета экспертов ВОЗ по всестороннему санитарному просвещению и укреплению здоровья в школах. Женева: Всемирная организация здравоохранения; 1997. Серия технических отчетов ВОЗ, № 870. [PubMed] [Google Scholar]

17. Taylor M, Coovadia HM, Kvalsvig JD, Jinabhai CC, Reddy P. Борьба с гельминтами как отправная точка для школ, способствующих укреплению здоровья, в Квазулу-Натале . Южноафриканский медицинский журнал. 1999; 89: 273–279.. [PubMed] [Google Scholar]

18. Bundy DAP, Guyatt HL. Школы для здоровья: Сосредоточьтесь на здоровье, образовании и ребенке школьного возраста. Паразитология сегодня. 1996; 12:1–14. [PubMed] [Google Scholar]

19. Квалсвиг Дж., Коннолли К. Здоровье и психологическое развитие детей в бедных сообществах. В: Дауэс А., Дональд Д., редакторы. Детство и невзгоды. Кейптаун: Дэвид Филип; 1994. С. 92–106. [Google Scholar]

20. ВОЗ, автор. 1997.

21. ВОЗ, автор. 1997.

22. ВОЗ, автор. 1997. с. 14.

23. ВОЗ, автор. 1997.

24. Меди И.К. Материалы семинара по обучению, проведенного в Лоботсе, Ботсвана, 14–20 сентября 1980 г. Оттава: Международный исследовательский центр развития; 1981 г. Санитарное просвещение в начальных школах Малави. Санитария в развивающихся странах; стр. 79–80. [Google Scholar]

25. Ekeh HE, Adeniyi JD. Использование учителей в качестве проводников перемен в борьбе с тропическими болезнями — внеклассный подход. Международный ежеквартальный журнал общественного санитарного просвещения. 1986;6:323–333. [PubMed] [Google Scholar]

26. Зеленый LW. Некоторые проблемы исследований в области здравоохранения для детей и пожилых людей. Исследования служб здравоохранения. 1985; 19: 793–815. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

27. Колбе Л.Дж., Грин Л., Форейт Дж., Дарнелл Л., Гудрик К., Уильямс Х., Уорд Д., Кортон А.С., Каракорн И., Видмейер Р., Стейнбрук Г. Подходит Функции санитарного просвещения в школах: Улучшение здоровья и когнитивных способностей. В: Краснегор Н.А., Арстех Д.Д., Катальдо М.Ф., ред. Поведение ребенка в отношении здоровья: взгляд поведенческой педиатрии. Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья; 1986. стр. 171–209. [Google Scholar]

28. Green, Kreuter 1991.

29. Kolbe, et al. 1986.

30. Банди, Гайятт

31. Банди, Гайятт

32. Тернер Г., Шепард Дж. Метод в поисках теории: Обучение равным равным и укрепление здоровья. Исследования в области санитарного просвещения: теория и практика. 1999; 14: 235–247. [PubMed] [Google Scholar]

33. Turner, Shepherd

34. Jiyani E. Доклад, представленный на семинаре по стратегии национального развития по принципу равный равному в Зомбе, Малави, с 31 января по 1 февраля 2000 г. Лилонгве: Министерство по делам молодежи и гендерным вопросам Коммунальные услуги; 2000. Концептуальный документ по взаимному обучению. [Академия Google]

35. Bailey D, Hawes H, Bonati G, редакторы. Часть 1: Реализация подхода «ребенок к ребенку». Лондон: Фонд помощи детям; 1992а. Ресурсная книга от ребенка к ребенку. [Google Scholar]

Bailey D, Hawes H, Bonati G, редакторы. Часть 2. Рабочие листы «Ребенок-ребенку». Лондон: Фонд помощи детям; 1992б. Ресурсная книга «От ребенка к ребенку». [Google Scholar]

36. Доус А., Дональд Д. Повышение шансов детей: теория развития и эффективные вмешательства в контексте сообщества. В: Дональд Д., Доус А., Лоу Дж., редакторы. Преодоление невзгод детства. Кейптаун: Дэвид Филип; 2000. С. 1–25. [Академия Google]

37. Dawes, Donald 2000.

38. Dawes, Donald 2000.

39. Bundy, Guyatt 1996.

40. Hubley J. Principles of Health Education. Британский медицинский журнал. 1984; 289:1054–1056. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

Департамент общественного здравоохранения округа Лос-Анджелес

Департамент общественного здравоохранения округа Лос-Анджелес, Отдел инспекции медицинских учреждений имеет полномочия и ответственность за лицензирование и сертификацию медицинских учреждений и вспомогательных медицинских услуг, в том числе:

• Больницы неотложной помощи
• Дома престарелых
• Дома для инвалидов
• Хосписные программы
• Амбулаторные хирургические центры
• Диализные клиники
• Клиники первичной медико-санитарной помощи
• Домашние медицинские агентства
• Коллективные жилые помещения (катастрофические и с тяжелыми формами инвалидности, зависимость от вентилятора, неизлечимая болезнь)

Всего в округе Лос-Анджелес насчитывается 1964 медицинских учреждения. Выполнение этой обязанности требует инспекций медицинских учреждений и поставщиков медицинских услуг для оценки соблюдения требований. Также требуются письменные отчеты, которые документируют выводы отдела и могут служить основанием для дальнейших судебных исков. Отдел также

отвечает на жалобы граждан относительно медицинских учреждений или поставщиков.

Эти сотрудники называются «геодезистами» или «оценщиками». Они проводят плановые проверки или «опросы» и расследуют жалобы. Они также совершают последующие визиты, чтобы убедиться, что выявленные проблемы устранены.

Если будут обнаружены проблемы с уходом, инспекторы уведомят об этом дом престарелых и потребуют устранения проблем. Инспекторы могут также посетить дом в ответ на конкретную жалобу. Рассмотрение жалобы может занять от нескольких часов до нескольких дней. Вы можете легко идентифицировать инспекторов штата, посещающих дом, потому что они будут носить идентификационные значки с четкой пометкой «Department of Health Services».

Исследователи используют множество методов для оценки качества обслуживания, которое получают пациенты/постояльцы. Инспекторы также выбирают нескольких постояльцев, с которыми нужно подробно поговорить, чтобы узнать об уходе и услугах, которые жители получают в доме престарелых. Даже если вас не выбрали для интервью ни в одиночку, ни в группе, вы можете поговорить с инспекторами в любое время , если у вас есть информация, которой вы хотели бы поделиться с ними.

Вы имеете право знать результаты опросов и расследований жалоб. Дом престарелых должен опубликовать для всеобщего обозрения результаты своего последнего опроса.

Вы также можете использовать Интернет, чтобы увидеть результаты опросов домов престарелых по всей стране.

Конкретные жалобы расследуются во всех медицинских учреждениях, находящихся в ведении Департамента.

«Миссия HFID состоит в том, чтобы способствовать здоровью и безопасности всех пациентов, обеспечивая соблюдение медицинскими учреждениями государственных, федеральных и местных правил, а также укрепляя отношения с общественностью посредством прозрачности, подотчетности и сострадания».