Развитие фирмы 1с: Развитие 1С Предприятия — эволюция платформы

Развитие 1С Предприятия — эволюция платформы

Развитие 1С Предприятия — удивительный процесс продолжительностью около 15 лет. За это время платформа 1С претерпела несколько глобальных перерождений и множество изменений. Предлагаю сегодня в публикации рассмотреть процесс эволюции платформы 1С Предприятие от зарождения до современности.

Появление 1С Предприятие на рынке

1С Предприятие начинает свою историю с 1991 года, когда компания 1С начала выпускать свои первые версии конфигураций для ведения бухгалтерского учета. Это были DOS версии программ, которые позволяли формировать бухгалтерские проводки при внесении документов и позволяли работать в многопользовательском режиме. Программу заметили, стали использовать, это и дало начало для развития 1С  платформы в дальнейшем.

Первые продажи конфигураций 1С Предприятие для системы Windows начались в 1995 году, когда пользователи переходили с Windows 3.X на Windows 95. Это была конфигурация 1С Бухгалтерия 6.0, которая могла делать бухгалтерские проводки при проведении документов и имела улучшенный графический интерфейс. На тот момент — это был революционный инструмент, который завоевал популярность бухгалтеров и получил большую известность на рынке экономического софта.

Развитие 1С Предприятия — выпуск платформы 1С Предприятие 7.7

Следующим этапом в развитии платформы 1С является выпуск платформы 1С Предприятие 7.7 в 1999 году. До этого выпускались промежуточные версии, но окончательной реализацией задуманного функционала является именно эта версия платформы. Если до этого конфигурации 1С создавались исключительно для ведения бухгалтерского учета, то с этой версией платформы расширился функционал выпускаемых 1С конфигураций. Появились новые конфигурации, ориентированные на другие области применения, такие как «1С Торговля и склад» для учета складской деятельности, «1С Зарплата и управление персоналом» для расчета заработной платы, «1С Производство услуги бухгалтерия» для автоматизации учета производственных предприятий и др.

Что касается технического оснащения платформы, то тут был значительно изменен язык программирования, добавлен улучшенный функционал и произведена оптимизация системных требований для работы с программой.

В платформе появились объекты данных 1С Предприятие, используя которые стало возможно разрабатывать учетные системы. Объекты данных 1С — стали базой платформы 1С, которые отличали её от других языков программирования. В процессе эволюции платформы, количество объектов данных и их функционал расширялся с выходами каждой очередной версии 1С Предприятие.

Предлагаемые конфигурации приобрели популярность как у мелких организаций, так и у достаточно крупных предприятий. Но поскольку выпускаемые конфигурации 1С Предприятие 7.7 не могли учесть всех нюансов работы предприятий, для многих компаний появилась необходимость в их доработке под свои бизнес-процессы. Это спровоцировало массовую потребность в программистах 1С, которые могли реализовать необходимый для работы предприятия функционал в предлагаемых базовых конфигурациях 1С.

Чтобы обеспечить эти потребности компания 1С начала создавать региональную сеть франчайзи, в которой набирались специалисты, желающие освоить программирование в среде 1С, изучить функционал типовых 1С конфигураций для дальнейших доработок конфигураций 1С под потребности заказчиков. Профессия программиста 1С Предприятие стала одной из самой востребованной на рынке труда и, соответственно, одной из очень хорошо оплачиваемой. Эта тенденция сохраняется до настоящего времени.

Выпуск 1С Предприятие 8.0 в развитии 1С Предприятие

Развитие 1с предприятия продолжилось в 2002 году, в котором была выпущена новая версия платформы 1С Предприятие 8.0. В этой версии интерфейс стал ещё более дружелюбный, не уступающий другим офисным приложениям Windows. Функционально были добавлены новые объекты конфигураций, были изменены функций языка программирования, расширен язык запросов. Одним из передовых изменений стало появление механизма формирования отчетов. Отчеты 1С стало возможно формировать из скомпонованных запросом данных, а не только средствами программирования. Это улучшило общую визуализацию 1С отчетов и их функциональности – в отчетах на базе СКД появились легко создаваемые расшифровки, механизмы группировок, отборов, форматирования.

В версиях 1С Предприятие 8 стала более гибкой система лицензирования. Ключи защиты 1С Предприятие 7.7 имели материальный носитель и делились на одно-пользовательские и много-пользовательские, при этом в много-пользовательских версиях могло работать неограниченное количество пользователей. Серверные ключи так же давали доступ неограниченному количеству пользователей к серверным базам. Ограничения носили технический характер, связанный с мощностями оборудования, где были установлены базы 1С. В версиях 1С Предприятие 8.0 эта концепция поменялась — ключи 1С стали индивидуальными под конкретное число пользователей. К тому же лицензии 1С начали предлагаться в двух видах – в виде флешки (аппаратные лицензии) и в виде пин-кодов (программные лицензии). Подробнее о системе лицензирования вы можете прочитать в статье Система лицензирования 1С Предприятие.

Дальнейшее развитие 1С Предприятие 8.х

В 2006 году была выпущена версия 1С Предприятие 8.1, которая являлась улучшенной версией своей предшественницы.

В 2009 году вышла в свет новая платформа 1С Предприятие 8.2 в которой реализован новый эволюционный функционал — произошло разделение на клиентские и серверные процедуры. Если раньше все процедуры 1С были серверные и выполнялись ресурсами систем, на которой были установлены, то в этой версии стало возможно определить, где выполнять процедуры и функции – на сервере или на клиенте. Это позволило разгрузить маломощные пользовательские компьютеры, выполняя тяжелые операции на сервере и результат выполнения передавать на клиентские компьютеры для визуализации.

Разделение процедур и функций на клиентские и серверные позволило реализовать работу 1С Предприятие через интернет. Для этого необходимо опубликовать базу 1С на веб-сервере и дать доступ через веб-браузер или через платформу на тонком клиенте 1С.

Вместе с этим интерфейс конфигураций 1С стал намного приятнее, расширились многие пользовательские функции для работы с формами списков и формами объектов 1С, появились настройки пользовательского интерфейса, изменилось в лучшую сторону представление меню и форм вывода отчетности.

Выпуск 1С Предприятие 8.3 в развитии 1С Предприятия

В 2012 году была выпущена ознакомительная версия 1С Предприятие 8.3, в которой развитие 1с предприятия продолжилось. Основными направлениями расширения функционала платформы стала интеграция с различными Web-технологиями. В платформе реализована возможность разработки мобильных приложений, расширились механизмы работы с http, появились новые механизмы интеграции с веб и приложениями. Также появилась возможность полноценной работы с Linux системами. Эти технологии развиваются и по текущий день.

Другим знаменательным отличием вышедшей платформы стало создание современного режима представления данных «Такси». При активации этого режима функции управления программой располагаются по подсистемам, делая визуализацию приложения более приятной и логичной. Эта технология расположения функциональных блоков применяется по сегодняшний день.

Развитие 1С Предприятия сегодня

На сегодняшний день развитие 1с предприятия не закончено. Совсем недавно компания заявила о выходе 1С Предприятие 8.4. Основным направлением разработки платформы является оптимизация работы высоко-нагруженных 1С конфигураций и освоение Web-технологий.

Забыл упомянуть о ещё одной интересной разработке — 1C:Enterprise Development Tools, цель которой – отказ от платформы 1С. Удивлены? Эта разработка началась сразу, как только появилась возможность публикации базы 1С на веб-сервере. Она представляет собой набор скриптов для работы с данными 1С Предприятие через браузер без использования платформы 1С. Вот такое перспективное направление развития системы 1С с очень далеким прицелом…

Резюмируя сказанное, делаю однозначный вывод, что на текущий день платформа 1С Предприятие имеет весь спектр функций, необходимый для работы современного приложения:

• поддерживает клиент-серверную архитектуру;
• имеет возможность интеграции с другими приложениями и с веб-сайтами по всем известным на текущий день стандартам;
• удаленная работа с базами данных через интернет;
• существует возможность написания мобильных приложений;
• полноценная работа на Windows и Linux системах.

И это только поверхностная оценка. Если копать вглубь, то найдутся многие другие алмазы платформы 1С, делающие её конкурентной как на российском рынке, так и за границей.

Развитие 1С Предприятия — эволюция платформы

Развитие Новое Мышление — официальный партнёр фирмы 1С в Ижевске

Адрес: 426063,Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Воровского, дом 158, литер Б, 2 этаж.
Телефон: +7 (3412) 57-0320

• Обзор
• ЦКЕРП

Сертификат «Реальная автоматизация»

Сертифицировано

1С:Специалистов 23

1С:Профессионалов 79

Опубликовано

Внедрений 17

Отзывов 13

1С:ИТС

Договоров ИТС 13

*Данные партнера взяты с сайта 1c. ru 27.04.2023

Сертифицировано в рамках ЦКЕРП

Специалистов 21

Профессионалов 63

Опубликовано в рамках ЦКЕРП

Отзывов о внедрениях «1С:ERP» 3

Автоматизированных рабочих мест 630

*Данные партнера взяты с сайта 1c. ru 27.04.2023

Сеть партнеров «1С:Центры ERP» создана для распространения и качественного внедрения ERP-решений фирмы «1С». Партнеры сети имеют сертифицированных специалистов, консультантов, руководителей проектов, опыт успешных внедрений, систему менеджмента качества и др.

+

Андреева Е.В., генеральный директор

ООО « ТК ТЭКСПРО» – одно из ведущих предприятий на рынке по производству и реализации ингредиентов пищевой промышленности. На предприятии осуществляется полный цикл создания…

Прочитать весь отзыв

+

Бычков Борис Евгеньевич, заместитель директора по персоналу и безопасности

АО «Завод «Универсалмаш»- дочернее предприятие ПАО «Кировский завод»– предприятие, созданное на базе танкового производства, выпускает, различные виды техники на. ..

Прочитать весь отзыв

+

Волосков Сергей Александрович, исполнительный директор

АО «Омутнинский металлургический завод» – один из крупнейших мировых производителей стальных фасонных профилей высокой точности, занимающий лидирующие позиции среди предприятий черной металлургии…

Прочитать весь отзыв

+

Вахрушева Н.

А. Директор по персоналу

Ижевский механический завод основан 20 июля 1942 года для производства боевого стрелкового оружия. Первыми выпускаемыми изделиями стали противотанковые ружья известных советских оружейников В.А….

Прочитать весь отзыв

+

И.Д. Халфин, Генеральный директор

ООО «Октябрьское Управление Буровых Работ» образовано в 2014 году и является прогрессивным, высокотехнологичным, интегрированным сервисом по строительству и дальнейшей эксплуатации скважин…

Прочитать весь отзыв

+

Волосков Сергей Александрович, Исполнительный директор

АО «Омутнинский металлургический завод» – один из крупнейших мировых производителей стальных фасонных профилей высокой точности, занимающий лидирующие позиции среди предприятий черной металлургии. ..

Прочитать весь отзыв

+

Климов Н.П., исполнительный директор

Общество с ограниченной ответственностью «Птицефабрика «Вараксино» является самостоятельным юридическим субъектом хозяйствования Удмуртской Республики. Общество с ограниченной ответственностью…

Прочитать весь отзыв

+

Зарафутдинов И. М., директор

Завод металлокровли «Сталькомплект» уже более 10 лет является крупнейшим производителем профнастила, металлочерепицы, металлосайдинга, водосточных систем на Северо-Западе Республики Башкортостан….

Прочитать весь отзыв

Все отзывы

Партнер имеет статус «1С:Центр реальной автоматизации», что подтверждает его успешное обучение и сертификацию по технологии работы, разработанной «1С». Партнер сможет провести грамотное предварительное обследование ваших бизнес-процессов, подлежащих автоматизации, после чего предложит оптимальные способы повышения эффективности бизнеса.

Партнер имеет сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001, что подтверждает успешное функционирование в компании системы управления качеством, высокий уровень менеджмента, наличие квалифицированного персонала.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по установке и администрированию продуктов «1С».

Сертификат «1С:Специалист» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по программированию «1С», способен создать или модифицировать конфигурацию, решающую специфические задачи учета.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов, включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Опубликованные отзывы: обратная связь от клиентов по реализованным проектам.

Сертификат «1С:Совместимо!» является официальным подтверждением того, что отраслевой продукт прошел в «1С» тщательное тестирование на корректность совместной работы и удобство применения с «1С:Предприятием 8».

Статус «1С-Совместно» свидетельствует о том, что отраслевой продукт был разработан совместно с фирмой «1С» в полном соответствии с ее стандартами.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по установке, обновлению и администрированию продуктов «1С» для бюджетной сферы, способен оказывать консультационные услуги по эффективному применению прикладного решения.

Сертификат «1С:Специалист-консультант по внедрению прикладного решения» подтверждает, что его владелец имеет практический опыт реализации пользовательских задач средствами прикладного решения, способен оказывать консультационные услуги по внедрению и сопровождению программных продуктов для бюджетной сферы.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения продуктов «1С» для бюджетного учета, включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Государственных учреждений на сопровождении: количество государственных учреждений, которым предоставляется полный и качественный набор необходимых услуг, включая консалтинг по управлению процессами в бюджетном учете.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по решениям фирмы «1С» для автоматизации документооборота.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения «1С:Документооборота 8», включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Автоматизированных рабочих мест: количество рабочих мест пользователей, которые были автоматизированы с использованием продуктов «1С» для документооборота.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец хорошо изучил функциональные возможности ERP-решений фирмы «1С».

Сертификаты «1С:Специалист» и «1С:Специалист-консультант» подтверждают, что их владелец обладает необходимыми компетенциями по программированию или оказанию консультационных услуг при внедрении ERP-решений фирмы «1С».

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения «1С:ERP», включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Автоматизированных рабочих мест: количество автоматизированных рабочих мест на проектах внедрения ERP-решений фирмы «1С» подтверждает масштабность выполненных партнером внедрений.

Число разработанных отраслевых и специализированных решений на базе «1С:ERP» под маркой «1С-Совместно».

Компании, обладающие статусом «Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы 1С», являются ведущими партнерами фирмы «1С» в области регулярного сопровождения пользователей программ «1С:Предприятие» и рекомендуются фирмой «1С» при выборе надежного партнера в регионе.

Компании, обладающие статусом «Сертифицированный Сервисный партнер «1С», являются ведущими партнерами фирмы «1С» в области информационно-технологического сопровождения 1C и рекомендуются фирмой «1С», наряду с «Центрами сопровождения 1С», при выборе надежного партнера в регионе.

Полное руководство по развитию бизнеса и как оно может помочь вашей компании расти

Представьте себе, что вы работаете в компании, в которой нет сотрудников, занимающихся ростом и развитием бизнеса.

Никто не бросит вам вызов, чтобы улучшить или рассказать вам о новых возможностях для бизнеса, изменениях на рынке, о том, что делают ваши конкуренты, или о том, как вы можете более эффективно привлечь свою целевую аудиторию.

Было бы довольно трудно добиться успеха, не так ли?

Поэтому компании создают развитие бизнеса практикует и нанимает сотрудников, чтобы сосредоточиться на этих задачах (среди прочего), чтобы помочь им расти.

1. Развитие бизнеса

2. Представители по развитию бизнеса

3. BDR Обязанности

4. Идеи развития бизнеса

5. Процесс развития бизнеса

6. План развития бизнеса

Развитие бизнеса

Развитие бизнеса — это процесс реализации стратегий и возможностей в вашей организации для содействия росту и увеличению доходов.

Он включает в себя использование возможностей для развития вашего бизнеса, выявление новых потенциальных клиентов и превращение потенциальных клиентов в клиентов. Развитие бизнеса тесно связано с продажами — команды по развитию бизнеса и представители почти всегда являются частью более крупной торговой организации.

Хотя развитие бизнеса тесно связано с продажами, важно отметить, чем они отличаются.

Развитие бизнеса по сравнению с продажами

Как уже упоминалось, развитие бизнеса зависит от более крупной команды по продажам, но выполняет другую функцию, чем обычная работа и обязанности по продажам.

Развитие бизнеса — это процесс, который помогает вашей компании устанавливать и поддерживать отношения с потенциальными клиентами, узнавать о личностях ваших покупателей, повышать узнаваемость бренда и искать новые возможности для содействия росту.

В отличие от этого, отделы продаж продают ваш продукт или услугу клиентам и работают над превращением потенциальных клиентов в клиентов. Работа, связанная с развитием бизнеса, упрощает работу продавца или менеджера по продажам.

Давайте подробнее рассмотрим, что дальше делают представители по развитию бизнеса — люди, ответственные за выполнение различных задач по развитию бизнеса.

Представитель по развитию бизнеса

Представители по развитию бизнеса (BDR) ищут и устанавливают новые стратегии, тактики, цели, сотрудников и перспективы для вашего бизнеса. Цель всех BDR — найти способы роста и обеспечения долгосрочной ценности для бизнеса.

Обладание необходимыми навыками и опытом в области развития бизнеса поможет вашим BDR выполнять все свои повседневные задачи и обязанности.

Обязанности представителя по развитию бизнеса

Хотя некоторые обязанности BDR могут меняться со временем и по мере роста вашего бизнеса, следующий список даст вам четкое представление о типичных задачах BDR.

1. Квалификация потенциальных клиентов.

BDR должны квалифицировать потенциальных клиентов и определять идеальных потенциальных клиентов, чтобы определить, кому они будут продавать. Как правило, потенциальных клиентов квалифицируют с помощью звонков, электронных писем, веб-форм и социальных сетей.

Ключом к квалификации лидов (лидов, назначенных для BDR, а также лидов, которые идентифицируют себя в BDR) является рассмотрение их потребностей, а затем определение того, может ли ваш продукт или программное обеспечение стать для них решением.

2. Выявление потенциальных клиентов и общение с ними.

Путем отбора лидов и поиска людей, которые соответствуют вашим характеристикам покупателей, BDR выявляют идеальных потенциальных клиентов. Они могут общаться с этими потенциальными клиентами напрямую, чтобы узнать больше об их потребностях и болевых точках.

Таким образом, BDR могут определить, получит ли потенциальный действительно выгоду от вашего продукта или услуги, став клиентом. Это важно, потому что увеличивает потенциал повышения лояльности и удержания клиентов.

После того, как BDR определили идеальных потенциальных клиентов, эти потенциальные клиенты могут быть переданы торговому представителю в команде (или менеджеру по продажам, если необходимо), который может подтолкнуть их к заключению сделки.

3. Активно искать новые возможности для бизнеса.

Активный поиск новых возможностей — будь то с точки зрения линейки продуктов, рынков, перспектив или узнаваемости бренда — является важной частью успеха вашего бизнеса. BDR работают над поиском новых возможностей для бизнеса посредством создания сетей, изучения ваших конкурентов и общения с потенциальными и текущими клиентами.

Если обнаруживается новая возможность для бизнеса, BDR должны запланировать маркетинговую оценку и ознакомительные встречи с торговыми представителями в команде, чтобы все они могли оценить, есть ли потенциал для сделки.

4. Будьте в курсе конкуренции и новых тенденций рынка.

Важно быть в курсе стратегий, продуктов и целевой аудитории ваших конкурентов, а также любых новых рыночных и отраслевых тенденций.

Это позволит вам более эффективно определять идеальных потенциальных клиентов. Это также помогает вашему бизнесу подготовиться к любым изменениям на рынке, которые могут привести к необходимости нового подхода к квалификации потенциальных клиентов и привлечению вашей целевой аудитории.

5. Отчет перед продавцами и менеджерами по развитию.

Как мы рассмотрели, в большинстве компаний BDR подчиняются торговым представителям и менеджерам по продажам. BDRS должен общаться с этими руководителями по нескольким причинам, например, для обсуждения стратегий квалификации лидов и того, как связать потенциальных клиентов с торговыми представителями, чтобы превратить их в клиентов.

BDR также должны сообщать о своих выводах (например, о деловых возможностях и рыночных тенденциях) торговым представителям и менеджерам. Передача этой информации и сотрудничество с торговыми представителями и менеджерами для разработки и/или обновления соответствующих стратегий для вашего бизнеса и аудитории имеет решающее значение для вашего успеха как организации.

6. Способствовать удовлетворенности и лояльности.

Взаимодействие BDR с потенциальным клиентом может быть самым первым взаимодействием потенциального клиента с вашим бизнесом. Таким образом, создание отличного первого впечатления с самого начала имеет решающее значение для стимулирования интереса на раннем этапе.

Независимо от того, работает ли BDR над квалификацией потенциального клиента, узнать больше о потенциальном клиенте и его потребностях или найти подходящего торгового представителя для заключения сделки с ним, его взаимодействие со всеми вашими потенциальными клиентами имеет значение.

Как только BDR исследует потенциального клиента или начинает с ним взаимодействовать, убедитесь, что он адаптирует все сообщения к потенциальному клиенту. Персонализация всего отправленного им контента показывает им, что их слушают и о них заботятся. Эти действия профессиональны и оставляют сильное впечатление.

В дополнение к пониманию того, как BDR помогают вам расти, идей по развитию бизнеса — это еще один эффективный способ привлечь потенциальных клиентов и выявить новые возможности для бизнеса. Давайте взглянем.

Идеи для развития бизнеса

1. Внедряйте инновации в свою сеть.
2. Предлагаем консультации.
3. Предоставление демонстраций продаж потенциальным клиентам и лидам.
4. Взращивайте перспективы.
5. Предоставьте потенциальным клиентам несколько типов контента.
6. Общайтесь с маркетологами.
7. Инвестируйте в свой сайт.
8. Подтолкните своих сотрудников к расширению и совершенствованию их навыков.

Идеи развития бизнеса — это тактика, которую вы можете применить, чтобы положительно повлиять на вашу компанию множеством различных способов. Они могут помочь вам выявить идеальных потенциальных клиентов, повысить эффективность работы в сети, повысить узнаваемость бренда и открыть новые возможности.

Следующие тактики помогут вам начать работу — каждый бизнес и команда уникальны, а это означает, что эти идеи могут подходить или не подходить для вашей конкретной ситуации. (Поэтому не стесняйтесь изменять список!)

1. Вносите новшества в свою сеть.

Ни для кого не секрет, что холодные звонки менее эффективны, чем раньше. Вместо этого внесите новшества в то, как вы работаете в сети, установив прочные отношения с вашими потенциальными клиентами. Вы можете сделать это, встретившись с ними лично на конференциях, выставках или мероприятиях, связанных с вашей отраслью.

Просмотрите свои онлайн-сети, включая LinkedIn и другие социальные сайты, на предмет потенциальных клиентов. Свяжитесь с людьми, которые подписываются на вашу подписку по электронной почте или заполняют другие формы на вашем сайте.

2. Предлагаем консультации.

Предлагаем консультации и оценки для потенциальных клиентов. Разговор о том, как ваш продукт или услуга применимы к их потребностям, поможет потенциальным клиентам решить, будут ли они конвертироваться.

Напротив, консультации и оценки могут также выявить то, что потенциальный клиент , а не идеально подходит для вашего продукта (что в равной степени ценно, поскольку не позволяет вам тратить время на его взращивание или иметь дело с неудовлетворенным клиентом). клиент в пути).

3. Обеспечить демонстрацию продаж для потенциальных клиентов и потенциальных клиентов.

Предоставьте своим потенциальным клиентам и лидам демонстрационные версии продаж, чтобы они могли увидеть, как работает ваш продукт или услуга в действии. Убедитесь, что эти демонстрации настроены таким образом, чтобы показать потенциальным клиентам или показать, как ваш продукт решает их задачи. Вы можете поделиться этими демонстрациями лично, по электронной почте, на своем веб-сайте или в видеочате.

4. Развивайте перспективы.

Не забывайте поддерживать своих потенциальных клиентов, будь то телефонный звонок, электронная почта, встреча или другой способ общения. Смысл взращивания потенциальных клиентов заключается в предоставлении любой информации, необходимой о вашем продукте или услуге, чтобы ваши потенциальные клиенты могли решить, хотят ли они совершить покупку.

Развивая потенциальных клиентов, вы сможете адаптировать контент, касающийся вашего бренда и продукта, чтобы ваши потенциальные клиенты могли лучше понять, как ваш продукт решит их конкретные болевые точки. Вы также сможете продемонстрировать свою поддержку потенциальным клиентам и сделать так, чтобы они чувствовали себя услышанными и понятыми вашей компанией.

5. Предоставьте потенциальным клиентам несколько типов контента.

Предоставьте своим потенциальным клиентам различные типы контента, такие как блоги, видео и публикации в социальных сетях, чтобы они могли больше узнать о вашем бренде, продукте или услуге.

Лучше всего встречаться с вашими потенциальными клиентами там, где они есть, и предоставлять контент, который они предпочитают читать или смотреть. Убедитесь, что весь этот контент доступен для загрузки и/или совместного использования, чтобы потенциальные клиенты могли отправить его членам своей команды, чтобы показать им, почему ваше решение является для них лучшим вариантом.

6. Общение с маркетологами.

Хотя развитие бизнеса находится в отделе продаж, это не означает, что внутренняя работа по развитию бизнеса включает только других членов отдела продаж. Проводите регулярные встречи и поддерживайте открытые каналы связи с отделами вашей компании, которые влияют на вашу способность к успеху, например, в области маркетинга и разработки продуктов.

Подумайте об этом так: маркетинг создает контент и кампании для вашей целевой аудитории о том, как ваш продукт или услуга решает их проблемы. Итак, почему бы вам не поговорить с ними о блогах, кампаниях, сообщениях в социальных сетях и контенте веб-сайтов, которые они создают для людей, которым вы продаете?

Ваши представители и BDR могут делиться любым контентом, который команда маркетинга создает непосредственно с потенциальными клиентами, чтобы помочь им конвертировать, а также информировать команду маркетинга о любом контенте, который, по их мнению, отсутствует для потенциальных клиентов. Если есть проекты или кампании, выходящие за рамки вашей компетенции, вы можете нанять маркетинговое агентство, чтобы заполнить пустоту. Но, как и ваша маркетинговая команда, им необходимо понимать ваш продукт и то, как наладить связь с вашей целевой аудиторией.

7. Инвестируйте в свой веб-сайт.

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление, и во многих случаях ваш веб-сайт является именно таким — первым впечатлением ваших потенциальных клиентов о вашем бренде. Таким образом, он служит вам, чтобы сделать его максимально доступным, удобным для навигации, видимым и полезным.

Принятие мер, например, создание привлекательного внешнего вида вашего сайта, подключение ваших профилей в социальных сетях, оптимизация вашего сайта для поисковых систем, размещение ссылок на вспомогательные материалы, такие как коммерческий контент, и ведение активного блога, могут иметь большое значение при развитии бизнеса.

8. Подталкивайте своих сотрудников к расширению и совершенствованию их навыков и знаний.

Развитие бизнеса никогда не стоит на месте. Стратегия, технологии и рыночные условия постоянно меняются, поэтому лучше всего, если ваши сотрудники будут в курсе этих тенденций.

Все, кто участвует в развитии вашего бизнеса, должны развивать новые навыки по мере необходимости. Если ваша организация внедряет какие-либо новые технологии, тщательно обучите всех, кого коснутся эти изменения, тому, как их использовать.

Поощряйте своих сотрудников узнавать больше о нюансах своей области и отраслях, которые они обслуживают. Начинает ли искусственный интеллект менять динамику конкретной отрасли? Если это так, заставьте BDR, которые обслуживают этот рынок, узнать все, что они могут, о том, как это может изменить природу компаний, с которыми они взаимодействуют.

Процесс развития бизнеса

Процесс развития бизнеса — это комбинация шагов, предпринимаемых вашим бизнесом для эффективного роста, увеличения доходов, улучшения отношений с потенциальными клиентами и многого другого. Над этими шагами ваша команда по развитию бизнеса будет работать каждый день. Он включает в себя все, что связано с удовлетворением клиентов на каждом этапе пути покупателя.

Проработав процесс развития вашего бизнеса, ваша команда получит четкое представление о целях вашей организации в целом, планах продаж, текущей ситуации в бизнесе, членах вашей целевой аудитории и многом другом.

Как вести бизнес по развитию

1. Проведение обширных исследований рынка.
2. Повышайте узнаваемость и осведомленность.
3. Продвижение интеллектуального лидерства.
4. Провести разъяснительную работу.
5. Квалифицируйте потенциальных клиентов, чтобы перейти к продажам.
6. Обеспечивать образцовое обслуживание клиентов.
7. Разработайте контент для продаж на основе историй успеха.

1. Провести обширное исследование рынка.

Успешное развитие бизнеса в значительной степени зависит от вашего понимания рынка и целевой аудитории. Если вы понятия не имеете, кому вы пытаетесь продать, и в каком состоянии находится рынок, вы не сможете успешно реализовать ни один пункт из этого списка.

Изучите и опросите своих текущих клиентов, чтобы узнать, кто предпочитает покупать у вас. Изучите своих конкурентов, чтобы понять, какое место вы занимаете на более широком рынке. И предпримите любые другие шаги, чтобы лучше почувствовать «кто» стоит за вашими успешными продажами — без этой информации вы никогда не сможете формировать «как» сторону развития вашего бизнеса.

2. Повышение наглядности и осведомленности.

Развитие бизнеса, как более широкая практика, выходит за рамки вашей торговой организации — ваш отдел маркетинга также может играть центральную роль в этом процессе. Вы не можете найти базу потенциальных клиентов, если никто не знает, кто вы такой.

Такие действия, как создание эффективного веб-сайта, инвестирование в платную рекламу, использование профилей в социальных сетях, участие в совместном маркетинге с коллегами по отрасли и ведение активного блога, могут иметь большое значение для поддержки успешного развития бизнеса.

3. Продвижение интеллектуального лидерства.

Эта точка является продолжением предыдущей. Создание доверия — один из наиболее важных шагов, которые вы можете предпринять при развитии бизнеса. Вы не можете просто остановиться на том, что потенциальные клиенты знают, кто вы, — они должны доверять вам, если вы когда-нибудь собираетесь зарабатывать на их бизнесе.

Одним из способов добиться этого является публикация подробного отраслевого контента в блогах. Если вы сможете показать, что хорошо разбираетесь в каждом аспекте своей области, вы сможете представить себя надежным и знающим ресурсом для своих клиентов. Такое доверие часто приводит к продажам в будущем. Другие средства массовой информации, такие как вебинары, официальные документы и видеоконтент, также могут помочь в вашем случае.

4. Проведение разъяснительной работы.

Активное общение с потенциальными клиентами — один из важнейших традиционных элементов развития бизнеса. Вам нужно контактировать с потенциальными клиентами, если вы собираетесь проверять их и в конечном итоге конвертировать в квалифицированных лидов.

Этот шаг обычно поддерживается обширными исследованиями отдельных потенциальных клиентов в сочетании с активным, но не агрессивным контактом с теплыми и холодными потенциальными клиентами. BDR обычно берут на себя эту ответственность — и для многих людей этот аспект процесса наиболее тесно связан с термином 9.0081 «Развитие бизнеса».

5. Квалификация потенциальных клиентов.

После того, как ваши BDR связаны с потенциальными клиентами, им необходимо квалифицировать их, чтобы определить их жизнеспособность и понять, стоят ли они времени и усилий отдела продаж. Обычно это влечет за собой беседы с потенциальными клиентами и задавание правильных уточняющих вопросов, чтобы выявить их пригодность для вашего продукта или услуги.

Это один из самых поворотных моментов в процессе развития бизнеса — в некотором смысле его можно считать его последним шагом. Успешное выполнение этого пункта обычно означает, что процесс в целом сработал.

6. Обеспечивать образцовое обслуживание клиентов.

Развитие бизнеса — это непрерывный процесс, в который в той или иной степени вовлечены практически все стороны вашего бизнеса, и обслуживание клиентов не является исключением. Вашей сервисной организации необходимо, чтобы нынешние клиенты были счастливы, чтобы создавать положительные отзывы и укреплять репутацию вашей компании. Такие усилия внушают вам доверие и могут генерировать рекомендации, делая развитие бизнеса более простым и эффективным.

7. Разработайте контент для продаж на основе историй успеха.

Другой частью развития бизнеса является преобразование удовлетворенности клиентов в действенный рекламный контент — точечный, ориентированный на продукт контент, который используется для увеличения продаж. В то время как маркетинговый контент используется для идейного лидерства и привлечения общего интереса, продающий контент используется для обращения к потенциальным покупателям, конкретно изучающим вашу компанию.

Контент для продаж может быть представлен в различных формах, включая тематические исследования и отзывы — два средства, которые сильно зависят от вашей текущей клиентской базы. Когда вы используете опыт клиентов, чтобы вызвать интерес к своему бизнесу, ваши усилия по развитию бизнеса, по сути, проходят полный круг.

Собирая эти элементы развития бизнеса и делясь ими со своей командой, вы создаете действенную стратегию развития бизнеса или план , который поощряет и способствует успеху и росту. Далее давайте рассмотрим различные этапы создания плана развития вашего бизнеса.

План развития бизнеса

План развития бизнеса — это стратегия, на которую ваша команда может ссылаться при работе над достижением целей, связанных с ростом. Менеджеры по продажам обычно создают план развития бизнеса для работы BDR.

Целью плана (или стратегии) ​​развития бизнеса является постановка реалистичных целей и задач, которые позволят вашим представителям развивать бизнес, заключать больше сделок, выявлять потенциальных клиентов, объединять членов отдела продаж (и других групп в масштабах всей компании). ) и конвертировать больше потенциальных клиентов.

1. Создайте презентацию лифта.

Вы можете упростить любую первоначальную коммуникацию с потенциальными клиентами, подготовив презентацию для лифта. Эта презентация должна объяснить миссию вашей компании и то, как ваш продукт или услуга могут удовлетворить потребности вашей целевой аудитории. Ваша презентация в лифте должна привлечь внимание потенциальных клиентов и лидов — и заставить их узнать больше о том, что вы предлагаете.

Кроме того, вы можете помочь своей команде определить, какие лозунги, используемые как BDR, так и торговыми представителями, наиболее успешны в преобразовании лидов, а затем задокументировать их в своей общей стратегии, чтобы каждый имел к ней доступ.

2. Ставьте SMART-цели.

Установите SMART-цели для своей стратегии, то есть убедитесь, что ваши цели конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и своевременны. Создав SMART-цели для своего плана развития бизнеса, вы сможете убедиться, что эти цели согласованы с целями всей вашей компании.

Например, если одной из ваших целей является увеличение числа выявленных квалифицированных лидов в этом квартале на 5% , сделайте цель конкретной , определив тип потенциальных клиентов, на которых вы сосредоточитесь, и то, как вы будете их определять. их.

Затем решите, как вы будете измерять свой успех — возможно, измеряя количество этих потенциальных клиентов, которые затем поговорят с торговым представителем, чтобы узнать больше о продукте или услуге.

Вы определяете, что эта цель равна достижимо благодаря тому, что вы увеличили количество квалифицированных лидов в прошлом квартале на 3%. 5% не так уж и много.

Ваша цель — релевантно , потому что вы знаете, что это поможет вашему бизнесу расти — это побуждает вас оказывать большее влияние на вашу команду, способствуя способности отдела продаж заключать больше сделок и увеличивать доход. Наконец, это своевременно , потому что вы поставили эту цель на квартал.

3. Проведите SWOT-анализ.

Как упоминалось выше, часть любой роли в развитии бизнеса заключается в том, чтобы быть в курсе рыночных и отраслевых тенденций и понимать своих конкурентов. Вот где SWOT-анализ пригодится — SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы . Ключ к правильному использованию SWOT-анализа заключается в том, чтобы сначала иметь в виду четкую цель.

Например, если вашей целью является определение наилучшего способа взаимодействия с потенциальными клиентами , вы можете начать обсуждение со своими BDR, торговыми представителями, менеджерами по продажам и текущими клиентами того, что лучше всего подходит для них.

Затем подумайте о своих сильных сторонах — что делает ваш бизнес успешным? Может быть, у вас есть большая группа поддержки, которая обеспечивает полезную адаптацию для новых клиентов. Или у вас есть несколько удаленных представителей, которые могут встретиться лицом к лицу с потенциальными клиентами в нужном им месте.

(У вас может быть несколько сильных сторон, которые выделяют вас, поэтому не бойтесь перечислить их все и указать, какие из них оказывают наибольшее влияние на ваших клиентов.)

Теперь подумайте о своих слабостях . Требуются ли ограниченные предложения вашего продукта, чтобы некоторые лиды рассматривали продукт ваших конкурентов в дополнение к вашему? Потребность в вашем продукте растет быстрее, чем ваше производство, или быстрее, чем вы можете создать большую группу поддержки клиентов, чтобы помочь своим клиентам?

Для вашего бизнеса возможностей . Подумайте о том, куда вы движетесь как бизнес и чего, как вы знаете, вы можете достичь. Например, возможно, ваш бизнес недавно стал партнером другой компании, которая может помочь вам повысить узнаваемость бренда и привлечь гораздо более широкую базу потенциальных клиентов и клиентов.

Наконец, кто ваши угрозы ? Подумайте о ваших текущих конкурентах — кто производит продукт или услугу, подобные вашей, и привлекает аналогичную целевую аудиторию? Кто может стать вашим конкурентом в будущем — есть ли рыночная ниша, в которой другая компания (новая или устоявшаяся) могла бы определить потребность и начать продажи?

SWOT-анализ позволяет определить, как ваша компания может создать возможности для роста и расширения. Это также поможет вам установить новые процессы для устранения любых слабых мест или угроз, таких как выявление более квалифицированных потенциальных клиентов, эффективное преобразование потенциальных клиентов в клиентов и сокращение цикла продаж.

4. Определите, как вы будете измерять успех.

В зависимости от созданных вами SMART-целей и проведенного SWOT-анализа вам также необходимо решить, как вы собираетесь измерять успех развития вашего бизнеса.

Вот несколько примеров общих ключевых показателей эффективности развития бизнеса, которые могут помочь вам проанализировать ваши усилия:

• Рост компании
• Изменения в выручке
• Коэффициент конверсии потенциальных клиентов
• Лиды генерируются за месяц/квартал/заданное время
• Перспективы и удовлетворенность клиентов
• Значение конвейера
• Добраться до

5. Установите бюджет.

В зависимости от типа целей развития бизнеса, которые вы ставите перед командой, вы можете решить, что вам необходимо установить бюджет. Подумайте о своих ресурсах, стоимости любых предыдущих стратегий развития бизнеса, которые вы разработали, и других важных операционных позициях (что вам нужно, кто участвует и т. д.).

Сотрудничайте с большей командой, чтобы определить сумму, которую вы готовы и должны потратить на развитие бизнеса, чтобы запустить процесс в вашей компании.

6. Всегда помните о своей целевой аудитории.

Над чем бы вы ни работали, помните о своей целевой аудитории и идеальных перспективах. Оцените их потребности и поймите, как именно ваш бизнес, продукт или услуга помогут решить их болевые точки.

В конце концов, именно эта аудитория с наибольшей вероятностью купит ваш продукт. Убедитесь, что ваш план отвечает им и их потребностям, чтобы ваша команда могла конвертировать больше из них и развивать свой бизнес.

7. Выберите стратегию охвата.

Как мы рассмотрели выше, основным компонентом развития бизнеса является поиск новых потенциальных клиентов. Чтобы найти новых потенциальных клиентов, вам нужно решить, как вы будете проводить разъяснительную работу или связываться с этими потенциальными клиентами. Вот несколько идей:

• Сеть
• Использовать рефералов
• Допродажи и перекрестные продажи
• Спонсорство и реклама

Кроме того, просмотрите любые ожидания или ограничения, связанные с представителями по связям с общественностью, чтобы ваш бизнес взаимодействовал с потенциальными клиентами только на профессиональном и брендированном уровне.

Поздравляю! Вы только что завершили свой план развития бизнеса — с вашей стратегией и идеями ваш бизнес будет расти в кратчайшие сроки.

Ресурсы для развития бизнеса

1. Центр продаж HubSpot

Лучшее для предприятий, заинтересованных в широкомасштабном комплексном решении

Центр продаж HubSpot включает в себя набор ресурсов, которые обеспечивают более целенаправленное и эффективное развитие бизнеса. Такие функции, как шаблоны электронной почты и отслеживание электронной почты, обеспечивают целенаправленный и продуктивный поиск.

Его возможности диалогового анализа могут предоставить бесценную информацию о «почему» общей производительности ваших BDR, позволяя точно определить сильные и слабые стороны ключевых элементов развития бизнеса, таких как обмен сообщениями и оценка проблемных мест.

Sales Hub — это динамическое решение, которое охватывает множество базовых задач для вашей организации по продажам, в том числе некоторые из них, выходящие за рамки развития бизнеса. Но такой широкий спектр приложений не умаляет его полезности для BDR и их менеджеров. Если вы ищете решение, которое охватывает почти все компоненты успешного развития бизнеса, рассмотрите возможность инвестирования в HubSpot Sales Hub.

2. Bloobirds

Лучшее для предприятий, заинтересованных в поддержании BDR и верхней части воронки продаж

Bloobirds — это платформа для вовлечения продаж и игр, которая направляет SDR и закрывающих представителей, чтобы превратить больше потенциальных клиентов в клиентов. Он сотрудничает с вашей существующей CRM — над ней, чтобы сделать ее более функциональной для отдела продаж.

Это устраняет задачи администратора, делает продажи более интуитивно понятными и гарантирует, что торговые представители следят за лучшими играми с помощью встроенного в приложение сборника игр. Bloobirds помогает отделам продаж работать с конвейером — он также собирает важные данные и дает представление о конкурентах.

3. Leadfeeder

Лучшее решение для компаний, пытающихся привлечь потенциальных клиентов с высоким потенциалом анализ посещаемости вашего сайта.

Программное обеспечение удаляет трафик интернет-провайдеров, чтобы определить компании посетителей и оценить их интерес. Он также позволяет создавать поведенческие и демографические фильтры для более информативной и продуктивной сегментации потенциальных клиентов.

Успешное развитие бизнеса часто в значительной степени зависит от вашей способности генерировать высококачественные лиды — поэтому, если вы заинтересованы в эффективном поиске этих контактов, вам нужно инвестировать в какое-то программное обеспечение для генерации лидов. Leadfeeder — хорошее место для начала.

4. LinkedIn

Лучший для предприятий, ищущих бесплатный способ поиска потенциальных клиентов

LinkedIn — один из наиболее известных, практичных и эффективных ресурсов для некоторых ключевых элементов процесса развития бизнеса, а именно для поиска потенциальных клиентов. Ценность использования социальных сетей для продаж на вершине воронки не является каким-то тщательно охраняемым секретом.

Многие специалисты по развитию бизнеса уже используют такие каналы, как LinkedIn, для поиска, проверки и связи с потенциальными клиентами. Такие шаги, как прокрутка подтверждений навыков, использование поиска выпускников и взаимодействие с пользователями, которые просматривали ваши сообщения, — все это отличные способы найти заинтересованных потенциальных клиентов и активизировать усилия по развитию вашего бизнеса.

Развитие бизнеса помогает вам стать лучше

Развитие бизнеса является важной частью любой успешной компании. Так вы определяете наилучшие способы увеличения доходов, определяете идеальных потенциальных клиентов, привлекаете больше лидов и заключаете больше сделок.

Подумайте, как вы можете составить надежный план развития бизнеса и убедиться, что у вас есть подходящая группа представителей по развитию бизнеса, чтобы вы могли начать развивать свой бизнес сегодня.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2019 года и обновлен для полноты.

Что такое развитие бизнеса? Полное руководство и стратегия

Любой, кто занимается развитием бизнеса, знает, что это может быть сложно объяснить. Если кто-то спросит вас, чем вы зарабатываете на жизнь, и вы ответите: «Развитие бизнеса» или «Бизнес-разработка», вы, вероятно, услышите вопросительный взгляд.

Так что, если вы не совсем понимаете, что такое развитие бизнеса, не беспокойтесь — вы не одиноки. Лучший способ понять бизнес-разработку — разбить ее на четкие части.

Продолжайте читать, чтобы узнать о развитии бизнеса во всех его аспектах, в том числе о том, как создать стратегию развития бизнеса.

• Определение развития бизнеса
• Обзор стратегии Biz dev

Развитие бизнеса, определение и варианты

Развитие бизнеса (BD) — это стратегия, используемая для поиска новых перспектив и развития их для стимулирования роста бизнеса.

Согласно Forbes , развитие бизнеса — это «создание долгосрочной ценности для организации за счет клиентов, рынков и отношений». Это упрощенное определение, и оно по-прежнему сталкивается с трудностями, связанными с попыткой охватить огромный спектр обязанностей, возлагаемых на BD. Каждое усилие, направленное на развитие бизнеса, является деятельностью, которая помогает сделать бизнес лучше. Но можно возразить, что это определение описывает каждое действие каждого работника.

Чем отличается развитие бизнеса?

Самый простой способ понять BD — посмотреть на него как на зонтик, который работает для улучшения всех других отделов. Хотя BD не способствует продажам, они помогают улучшить продажи; это не маркетинг, но он улучшает маркетинг.

Продажи против развития бизнеса

Когда речь идет о развитии продаж, больше внимания уделяется исследованию и выявлению потенциальных клиентов, а также продвижению их через процесс продаж для заключения сделки.

Развитие бизнеса включает в себя поиск новых способов роста и формирование партнерских отношений, которые могут помочь открыть двери для новых рынков и возможностей.

Что такое развитие нового бизнеса?

Развитие нового бизнеса означает, что существующая компания разрабатывает план внедрения нового продукта или услуги в соответствии с новой бизнес-моделью на относительно неизвестном рынке. Это связано с развитием бизнеса, потому что оно направлено на расширение и получение большего дохода для компании. У него есть собственное название, потому что это может быть радикальный и рискованный подход.

В отличие от обычного развития бизнеса, развитие нового бизнеса выводит компанию за пределы ее зоны комфорта и пробует тактику, которую компания ранее не применяла.

Пример: Ресторан с сидячими местами, который обслуживает исключительно гостей, пришедших поужинать, использует новое развитие бизнеса, когда начинает предлагать доставку или партнерство со службой доставки еды, такой как Grubhub.

Представители по развитию бизнеса и их роли

Сотрудники, работающие в вашем отделе по развитию бизнеса, называются представителями по развитию бизнеса или BDR.

BDR работают почти со всеми вашими отделами, поскольку они ищут и реализуют новые стратегии, цели, перспективы и тактику для вашей компании. Поскольку BDR работают со многими людьми и обладают разным набором навыков, они должны приходить к столу с определенным опытом и качествами.

Учитывая широкий круг обязанностей, невозможно перечислить все виды деятельности, которые входят в развитие бизнеса. Тем не менее, вот ключевые задачи, на которых, скорее всего, сосредоточится ваша команда BD:

• Изучение отраслевых тенденций, истории компании, конкурентов и перспектив
• Картирование заинтересованных сторон
• Определение возможностей роста
• Стратегии мозгового штурма
• Эксперименты
• Лидогенерация и квалификация
• Разведка
• Межведомственное управление проектами
• Управление партнерством
• Анализ данных

Состояние продаж в 2022 г.

Узнайте о самых насущных проблемах, с которыми сегодня сталкиваются торговые организации, о том, что означает рассвет разговорной CRM для вашего технического стека и как вы можете стать сильнее.

Прочитать отчет

Обзор стратегии развития бизнеса: как ее создать за 10 шагов

Деятельность BD связана с реализацией стратегии развития бизнеса. Но как создать эту стратегию?

Все стратегии BD начинаются с плана и целей — начните разрабатывать собственную стратегию развития бизнеса, выполнив следующие шаги:

1. Создайте презентацию для лифта

Вам нужна краткая 30-секундная презентация для любого плана, включая BD план. Хотите пройти лишнюю милю? Разработайте несколько коммерческих предложений и посмотрите, какие из них наиболее эффективны. Вы сможете делать питчи, одновременно проводя маркетинговые исследования.

Презентация в лифте обобщает, чем занимается ваш бизнес, кого вы обслуживаете и чем ваш бизнес отличается от конкурентов. Цель вашей презентации в лифте — начать разговор о том, как вы можете обслуживать своих клиентов. Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать при создании презентации:

• Будь краток
• Используйте понятный язык
• Будьте конкретны
• Включить призыв к действию

2. Перечислите свои цели SMART

Система SMART — отличный инструмент для достижения целей развития бизнеса. Цели SMART — это цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными. Например, хорошей SMART-целью для стратегии развития бизнеса может быть:

«Я постараюсь сократить время первого реагирования на проблемы клиентов, увеличив количество сотрудников службы поддержки клиентов с 10 до 15 человек в следующие три квартала».

Следуя системе SMART, вы согласуете свои цели с целями других отделов и убедитесь, что они достижимы с вашими текущими ресурсами.

3. Проведите SWOT-анализ

SWOT-анализ означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это эффективный инструмент для развития бизнеса, потому что он помогает вам точно определить области вашего роста. Лучший способ использовать SWOT — это выбрать конкретный аспект вашего бизнеса для анализа. При проведении SWOT-анализа помните о следующих вопросах:

• Какие потребности клиентов решают наши услуги/продукты?
• Каково наше ценностное предложение?
• Есть ли препятствия на пути к достижению цели?

Вы также можете соединить это с заявлением о позиционировании, чтобы помочь вам в вашем анализе.

Пример: Если вы хотите запустить новый продукт, вы можете посмотреть, что ваша компания делает хорошо, а что плохо, где она может упускать возможности и что другие компании могут делать лучше.

4. Определите свою аудиторию

Затем определите свою целевую аудиторию — это поможет вам определить, кого вы хотите привлечь в качестве потенциальных новых клиентов. Хотя вы хотите уточнить, на кого ориентироваться, избегайте такой конкретики, чтобы не потерять потенциальных клиентов. Вы можете сделать это:

• Анализ конкурентов
• Создание персонажей
• Определение отраслевых тенденций

5. Проведите исследование рынка

Проведите исследование, чтобы определить, кто ваши конкуренты и чего хотят и в чем нуждаются ваши клиенты. Вы должны знать проблемы своих клиентов и способы их решения.

Вы можете получить ценную информацию о потребностях вашей аудитории с помощью опросов клиентов. Восемьдесят процентов компаний, которые видят годовой рост, используют опросы для сбора данных о клиентском опыте. Вот советы по созданию опроса:

• Определите цель опроса
• Убедитесь, что ваши вопросы беспристрастны
• Отправка опросов по соответствующим каналам
• Говорите коротко и по существу

6. Укажите свои ключевые показатели эффективности

Чтобы оценить успех вашего плана, вам необходимо определить измеримые точки данных, с помощью которых вы можете документировать положительные (или отрицательные) результаты. Вы можете сделать это с помощью ключевых показателей эффективности (KPI).

В зависимости от того, что вы оцениваете, эти KPI могут варьироваться от изменения доходов до потенциальных клиентов и коэффициентов конверсии. Важно то, что вы выбираете конкретные ключевые показатели эффективности, дополняющие ваш план. Некоторые KPI для разработчиков бизнеса включают:

• Созданные возможности
• Предложений отправлено
• Выполненные торговые операции
• Коэффициент привлечения клиентов
• Сделки закрыты

7. Планирование бюджета

Возможно, самым важным аспектом вашего плана является бюджет. Ваша компания должна быть в состоянии позволить себе ваш план, прежде чем утвердить его и приступить к реализации.

Держите предлагаемый бюджет реалистичным, но не бойтесь настаивать. В конце концов, если ваш план сработает, вы сможете вернуть эти деньги. Обязательно включите следующие элементы в свой бизнес-бюджет:

• Балансовый отчет
• Отчет о движении денежных средств
• Отчет о прибылях и убытках

8.

Сосредоточьтесь на качественном обслуживании клиентов

Высокое качество обслуживания клиентов должно быть на первом месте — это может быть разница между клиентом, выбирающим вас, а не конкурента.

Обеспечьте хорошую поддержку существующих клиентов, чтобы обеспечить долгосрочные отношения с ними. Кроме того, если у них постоянно есть положительный опыт работы с вашей командой, они могут порекомендовать другие контакты в вашу компанию.

9. Внедрение плана продаж

Стратегия развития бизнеса неполноценна без плана продаж. План продаж помогает определить вашу стратегию продаж и включает:

• Цели и задачи вашей компании
• Стратегия достижения этих целей
• Командные роли и обязанности
• Мониторинг производительности и контрольные показатели

Хотя это сосредоточено вокруг отдела продаж, оно может предоставить вашей команде разработчиков бизнеса полезную информацию.

10. Внедрение процесса

Когда у вас есть четкий план, его реализация в идеале сводится к простому назначению и контролю. Шаги по внедрению будут различаться в зависимости от параметров вашего плана, но вот несколько вещей, о которых следует помнить при запуске:

• Проведение регулярных совещаний: Проводите межведомственные совещания, чтобы держать всех в курсе.
• Оптимизация коммуникаций: Централизуйте коммуникации и упростите доступ к данным с помощью соответствующего программного обеспечения, включая программное обеспечение для привлечения потенциальных клиентов и средства автоматизации отдела продаж (SFA).
• Не торопитесь: Помните, что это марафон, а не спринт. Развитие бизнеса связано с долгосрочным ростом, поэтому смотрите на тенденции, а не потейте над месячными цифрами.
• Убедитесь, что ваш план BD согласуется с планами отдельных отделов: Менеджеры по продажам также несут ответственность за постановку целей для своей команды, и эти цели так же важны, как и ваши. Четкая коммуникация и программное обеспечение SFA могут гарантировать, что ваши цели не будут работать друг против друга.