Шоурум — что это простыми словами
С развитием торговли современные её направления приобретают всё более интересные форматы. Торговля через шоурумы (шоу-рум) — один из типов рыночных отношений.
1. Что такое шоурум простыми словами
Шоурум (шоу-рум) позволяет организовать торговый процесс, ориентированный на активное взаимодействие с покупателем. Выгода для продавца заключается в том, что использование элементов шоу в процессе продажи позволяет завлечь клиента и создать в его представлении позитивный образ о своём бизнесе.
Шоурум — это помещение в виде комнаты, в котором осуществляется два действия: выставка товара и продажа одновременно.это
Showroom (show-room) — термин из английского языка. Дословно означает: комната для показов или выставочный зал. Пишется в двух вариантах на выбор: слитно и через дефис.
Такую технику продаж часто используют фабрики по производству одежды. Наиболее популярным формат стал и среди современных магазинов одежды, обуви или аксессуаров.
Но организовать шоурум можно для продажи любого товара.
Что объединяет всю продукцию в шоуруме? Обычно она представлена от одного и того же бренда или объединена по одинаковой линейке товаров от нескольких фирм.
2. История развития торговли шоурум
Изначально этот формат зарождался среди модельеров. В целях привлечения клиента позволяли поближе рассмотреть свои дорогие модели одежды, обуви или аксессуаров с показов. Есть даже разрешение надеть и походить в них некоторое время. Это располагает потенциальных покупателей к покупке. Такое обслуживание нравилось покупателям. Поэтому клиенты часто заказывали не только одну вещь, но и другие товары из коллекции.
Позже, эта идея распространилась среди оптовых продавцов. Они, не получив крупных клиентов, стали демонстрировали свой товар прямо у себя на складах для рядовых покупателей.
Торговать по принципу шоурума можно любым товаром.
После, идею переняли мелкие розничные торговцы из разных стран Европы и США, создавая тем самым новый вид шоппинга.
В России форматы торговли по типу шоурум появились с опозданием в 2 года.
3. Чем отличается шоу-рум от магазина
Выставляя свой товар на продажу, продавец повышает интерес к своему бизнесу со стороны покупателей. Этот формата шоппинга стал выигрывать у обычных магазинов.
Задачи шоурума:
- Предоставить возможность покупателю хорошо рассмотреть товар;
- Вовлечь клиента в процесс покупки товара;
- Обеспечить внимательное отношение к покупателю, поддержать беседы на отвлеченные темы;
- Создать уютную атмосферу по типу домашней обстановки.
Конечной целью шоурума является достижение такого уровня обслуживания, который бы способствовал состоянию спокойного отдыха для клиента.
Покупатель может провести достаточное количество времени в одежде продавца, присесть в ней на диване, выпить кофе, листая журнал. Таким образом, покупатель получает полную картину от ощущений в одежде, за которую он чаще всего готов заплатить. Продавец привлекает клиента тем, что позволяет ему гораздо больше, чем он может получить в обычном магазине.
Обслуживание по системе шоурум включает:
- Свободное передвижение покупателя по комнате. Например, при примерке одежды;
- Демонстрация штучного товара, лимитированной коллекции;
- Прокат любой вещи;
- Заказ комплекта нужного размера или с изменением цвета. Создание заказа по индивидуальным требованиям клиента;
- Неограниченное время просмотра каталогов одежды под заказ;
- Услуга бесплатного кофе.
Наиболее эффективным направлением в бизнесе по продаже одежды является слияние формата шоурума и ателье. Услуга ателье позволяет любую вещь переделать под тип фигуры клиента прямо на месте. Это ещё один плюс в пользу такого формата магазина.
4. Плюсы шоурума (шоу-рума)
Для продавца главный плюс шоурума: арендовать помещение можно на окраине города, где стоимость за квадратный метр коммерческой площади дешевле. И это практически не скажется на посещаемости или трафике клиентов.
Для покупателя главный плюс шоурума: вещь можно не только примерить, но и побыть в ней некоторое время, то есть поносить.
5. Как организовать шоурум
Обычно, в отличии от классического магазина, формат торговли по типу шоурума (шоу-рума) подразумевает демонстрацию не только самого товара, но и историю создания фирмы.
Чтобы организовать собственный шоурум (шоу-рум), потребуется купить не только товар, но и тематическую мебель, воссоздать в интерьере элементы фирменного стиля планируемого к демонстрации бренда.
Главным фактором, влияющим на успех работы такого торгового зала, является обслуживание.
6. Перспективы шоурума в России
Формат продаж по схеме шоурума имеет довольно высокие шансы на развитие в России.
На российском рынке торговли представлено мало магазинов, отвечающих такому уровню.
Некоторые элитные шоурумы в Москве демонстрируют только дорогой товар, а продажи осуществляют под заказ. А так как необходимо выделять достаточно много времени на одного клиента – то перед посещением такой торговой точки покупателю необходимо предварительно записаться на определенное время.
Демонстрация своего товара в этом формате актуальна для начинающих модельеров, дизайнеров. Если планируется перепродажа готового продукта при открытии бизнеса – то такой вид торговли для старта идеален.
Это может быть и закрытый клуб, ориентированный на возврат постоянных клиентов.
В целом, интерес в России к шоурумам растёт. Это перспективное направление для бизнеса.
Шоурум. Что это такое? | Толковый словарь
Шоурум (или Шоу-рум, от английского Showroom) – это демонстрационный зал, где представлен товар, который можно оценить лично и купить его. Обычно шоурум недоступен каждому прохожему, это магазин закрытого типа, для определенных людей. Шоурумы очень популярны. Такой бизнес прибыльный и удобный, ведь он дает возможность демонстрировать любой вид товара.
Изначально шоурумы не только демонстрировали товар, но и служили местом встречи бизнесменов, которые могли заключать здесь крупные сделки. Речь шла обо всех возможных товарах: от аксессуаров до мебели, автомобилей и так далее.
В современных шоурумах редко встречаются предприниматели. Сегодня большинство шоурумов – это место, где клиенты заказывают товары по каталогу. Периодически в зал привозят новые коллекции или отдельные товары для того, чтобы их могли примерить, попробовать осмотреть и оценить.
А ещё этим словом иногда называют небольшие магазины-ателье. Как правило, производитель шьет продукцию прямо в шоурумах, там же её реализует. Это могут быть эксклюзивные дизайнерские вещи, уникальная ручная работа, изготовление продукции на заказ и так далее. Обычно касается обуви, шуб, определенной одежды. Иногда бутики или обычные магазины называют себя шоурумом. На самом деле, это просто маркетинговый ход. Нельзя называть шоурумом любое место, где хранятся вещи.
Главное отличие магазина и шоурума — магазин открыт для всех, имеет вход, кассу, товарный знак прошел регистрацию, оформлен как юридическое лицо, соблюдены все правила торговли, которые для шоурума необязательны.
Смотрите также: КровоточИть, кулинАрия и ещё 6 слов на К, в которых вы неправильно ставите ударение или смотрите, кто придумал фразу «лол кек чебурек» (видео).
Спасибо за просмотр! Не забудьте поставить «Нравится» и подписаться на канал!
Источник: chto-takoe.net
Что такое ШОУРУМ (Showroom) — ответ что это значит, слово, термин
Шоурум (Шоу-рум, Showroom) – это помещение, где представлен определенный товар, который можно оценить лично, посетив этот демонстрационный зал. Помещение такого типа обычно недоступно каждому прохожему. Это магазин закрытого типа, для определенных людей. Шоурумы – очень популярны. Такой бизнес прибыльный и удобный, потому что дает возможность демонстрировать любой вид товара целевой аудитории.
Что такое ШОУРУМ – значение, определение простыми словами.
Простыми словами, Шоурум – это демонстрационный зал – место, в котором можно увидеть интересующий товар и купить его.
Изначально шоурумы не только демонстрировали товар, к примеру, одежду, а и служили местом встречи бизнесменов, которые могли заключать взаимовыгодные сделки. В помещении могли бы собраться производитель, дизайнер, оптовый покупатель и другие заинтересованные лица, чтобы увидеть товар, и принять решение. В таких залах не торговали в розницу, а заключали именно большие сделки. Причем речь не только об одежде, а обо всех возможных товарах: от аксессуаров до мебели, автомобилей и так далее.
Современный шоурум немного модифицировался. Изначальный вариант также существует, но большинство шоурумов – это место, где клиенты заказывают товары по каталогу. Периодически в зал привозят новые коллекции или отдельные товары для того, чтобы их могли примерить, попробовать осмотреть и оценить. Именно поэтому большинство современных шоурумов не открыты для всех людей, а что-то вроде закрытого клуба, который может посещать определенный круг людей, являющийся целевой аудиторией представленных товаров.
Шоурум – это возможность подняться в развитии бизнеса, потому что подобные помещения не просто прибыль, а и престиж, полезные знакомства. Прибыль владельца зала для демонстраций зависит от способов выхода на целевую группу, которой будет интересен предлагаемый вид товара.
Что такое «showroom» в мире моды?
Значений есть несколько. В первую очередь шоурум – это помещение, где бренды, изготавливающие одежду, обувь и другие товары, представляют свои коллекции владельцам бутиков, которые покупают товары для последующей перепродажи. Это значение касается всех европейских стран, владельцем демонстрационного зала может быть не только фабрика, а и дистрибьюторы. Подобные места могут быть открытого или закрытого типа. Первый вариант открыт для всех желающих, второй предусматривает ограниченный вход и предварительную запись.
Небольшие магазины-ателье также можно назвать этим словом. Они действительно небольшие и, как правило, производитель шьет продукцию прямо на месте, в том же помещении её реализует.
Еще одна разновидность шоурума – помещения закрытого типа, где можно купить в розницу вещи от нескольких дизайнеров. Как правило, это вещи начинающих дизайнеров, которые нельзя купить в другом месте — они уникальные. Помещение может быть разным: от обычной квартиры до огромного зала с большим выбором товаров. Чаще всего это закрытые помещения, о приглашениях в такое место узнают заранее, через интернет, от знакомых или друзей.
Иногда бутики или обычные магазины называют себя шоурумом. На самом деле, это просто маркетинговый ход, потому что отличия есть и нельзя называть шоурумом любое место, где хранятся вещи. Главное отличие магазина от демонстрационного зала в том, что магазин открыт для всех, общедоступный, имеет отдельный вход, кассу, товарный знак прошел регистрацию, оформлен, как юридическое лицо и так далее.
Залы для демонстраций созданы для того, чтобы в красивой атмосфере дать возможность людям оценить качество товара. Большинство покупателей в интернете жалуются на то, что к вещам нельзя дотронуться или примерить. Тем не менее появился новый вид демонстрационного зала, способный решить эту проблему – виртуальный шоурум. Товар в формате 3D можно рассмотреть со всех сторон, не выходя из дома. Например, покупая автомобиль, можно не просто оценить его со всех сторон, а и выбрать дополнительные компоненты, понравившуюся комплектацию.
Условия для открытия шоурума.
Для открытия понадобится:
- Для начала – любое помещение;
- Стартовые деньги;
- Социальные связи.
Открыть зал для демонстраций можно даже в своей личной квартире, а позже по необходимости найти другое помещение.
Практика демонстраций в квартире достаточно распространенная.
Сумма денег для старта также может быть разной, в зависимости от структуры работы. Вариантов очень много: самостоятельно закупать товар и реализовать его в шоуруме; заключить договор и предлагать товар, который оставили для реализации; европейский вариант – заключить договор с дизайнером или брендом и рассчитывать на покупателей от крупных торговых центров или групп.
Социальные связи – это полезные знакомства. Чтобы продать определенный товар, необходимо иметь знакомства с целевой аудиторией, для которой покупать этот товар не просто хобби, а необходимость.
Шоурумы при интернет-магазинах.
Подобные демонстрационные залы появились достаточно недавно, но уже завоевали популярность, потому что магазины онлайн выбирает огромное количество покупателей. Единственное неудобство – невозможность реально посмотреть на товар. Теперь эта проблема решена, залы для демонстраций от интернет-магазина – это возможность осмотреть товар перед тем, как его купить.
Оформление Шоурума.
Как оформить шоурум, зависит от стратегии работы. Стоит делать акценты на такие данные:
- объём работы;
- статус покупателей;
- статус владельца зала;
- количество продукции;
- разнообразие продукции.
Самый простой вариант, который практически ничего не требует – квартира, собственная или снятая в аренду. Но этот вариант уместный для тех, кто предлагает товар узкому кругу знакомых. Некоторые из них могут приходить на чашку чая в гости, а на презентации приводить своих знакомых. Также подобная презентация может подойти для клиентов, которые сделали заказ, и пришли осмотреть товар.
Если шоурум – это место, куда будут приходить покупатели по рекомендации, планируется заключать крупные сделки, нужны комфортные условия для работы.
Если товар – одежда, понадобятся зеркала, примерочные, если речь о технике – возможность её подключить, чтобы проверить работоспособность. В любом случае понадобится небольшой склад, чтобы хранить презентационный товар и удобная мебель (диваны, столики), чтобы смотреть каталоги, заключать сделки. Многие товары можно демонстрировать с помощью видеороликов (реклама, видео с показов и другое), тогда понадобится экран.
Шоурум может открыть каждый, кто желает сделать свой бизнес более прибыльным. Для начала требуется минимум вложений, а при правильной организации работы есть возможность расширить бизнес, стать более успешным и богатым. Главное при открытии шоурума – определить свои цели и возможности.
Шоу Рум — что это такое
Главная / ЧАстые ВОпросы19 января 2021
- Что это такое
- В чем отличие от магазина
- Виды шоурумов
- Как открыть и раскрутить свой Шоу Рум
- Это выгодно и перспективно
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.
ru. Идея создания шоурумов зародилась в Европе.
За несколько лет она приобрела популярность среди производителей и продавцов брендовых вещей.
Сегодня подавляющее большинство предпринимателей открывают собственные шоу румы по всему миру. Что же это такое? В чем его польза для развития бизнеса?
Что такое Шоу Рум
Слово showroom образовано сочетанием двух английских слов: show — демонстрация, показ, выставка, room – комната, помещение, квартира.
То есть, в буквальном переводе шоу рум — это комната для показа.
Шоурумы очень популярны в Европе и на постсоветском пространстве. Небольшие удобные помещения используются в качестве площадки для презентации различных товаров. Назначение подобных заведений – наглядно представить брендовые изделия потенциальным покупателям и способствовать заключению выгодных бизнес-сделок с торговыми агентами.
Шоу Рум позволяет предпринимателю получить следующие преимущества:
- Повысить спрос на товар или услугу
- Разрекламировать неизвестный бренд или молодого дизайнера
- Закрепиться на рынке
- Оперативно ознакомить покупателя с новинками производства
- Реализовать товар по безналоговой стоимости
Открыть шоурум можно даже при наличии небольшого стартового капитала, поэтому свои комнаты для показа имеются у многих малоизвестных дизайнеров, которые только начинают заявлять о себе на рынке фэшн-индустрии.
Чем шоурум отличается от магазина
Шоу Рум в некотором смысле выполняет функции обычного магазина, однако имеет следующие особенности:
- Уютная, почти домашняя обстановка
- Узкая специализация по виду товара
- Акцент на эксклюзивность
- Индивидуальный подход к клиенту
- Наличие консультантов
Задача шоурума — обеспечить повышенный комфорт для клиентов и максимально поспособствовать реализации предлагаемого товара.
С этой целью комнату для показов оборудуют удобными примерочными, демонстрационными стендами, иногда – небольшими подиумами. Посетителям предлагают расположиться в мягком удобном кресле, выпить чашечку кофе или чая, подробно ознакомиться с товарным каталогом и образцами вещей на стендах.
В некоторых залах помимо продавцов-консультантов работают манекенщицы, которые по желанию клиента могут продемонстрировать любую из представленных на стенде моделей одежды. В помещении для показа может быть организован и детский уголок, чтобы развлечь маленьких гостей, пока их родители заняты совершением покупок.
Посетив такое заведение, покупатель получает массу полезной информации, позитивных эмоций, а главное, приобретает эксклюзивные брендовые вещи на выгодных условиях.
Виды шоурумов
В зависимости от способов организации шоурумы бывают следующих видов:
- Небольшой магазин-ателье, в котором представлена авторская продукция одного производителя (он же владелец магазина)
- Модный салон или студия для показов новых коллекций от группы дизайнеров
- Демонстрационный зал с подиумом, организованный при модном магазине или швейной фабрике, с постоянным штатом сотрудников
Шоурумы бывают открытого и закрытого типа. В первом случае они доступны всем желающим, во втором — предназначены для узкого круга посетителей.
Закрытый шоу рум – это своего рода маленький модный бутик, который организован у кого-то на квартире или в другом месте с ограниченным доступом. О существовании такого заведения узнают от знакомых. Попасть в него можно по предварительной записи.
В плане ассортимента никаких ограничений не существует, но чаще всего в демонстрационных залах предлагают следующие товары:
- Одежда
- Обувь
- Аксессуары
- Косметика
- Парфюмерия
- Посуда
- Предметы мебели
Такие заведения могут быть ориентированы на индивидуальных покупателей либо торговых агентов. В заведениях первого типа посетителям предлагаются изделия для реализации в розницу. В оптовом варианте можно заказать большую партию товара для её последующей продажи в торговых точках.
Шоурумы могут предлагать покупателям готовые вещи либо демонстрировать образцы продукции. В заведениях второго типа клиент имеет возможность ознакомиться с коллекцией, сделать заказ и получить готовое изделие через некоторое время.
Как открыть и раскрутить Шоу Рум
Для успешного открытия своего шоу рума необходимы три условия:
- Стартовый капитал
- Обширные связи в мире моды
- Удобное помещение с выгодным расположением
Перед открытием собственной комнаты для показа необходимо определиться с профилем товара и составить бизнес-план.
Организацию шоурума следует производить в несколько этапов:
- Выбрать помещение
- Организовать интерьер
- Определиться с поставщиками
- Подобрать персонал
- Создать рекламную стратегию
Отдельное внимание следует уделить юридической стороне вопроса – зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо организовать общество с ограниченной ответственностью.
Многие предприниматели начинают работу, открыв шоу рум на дому. Это позволяет значительно сэкономить на аренде или покупке специального помещения.
При отсутствии большого стартового капитала удобно открывать бизнес по франшизе. Для этого необходимо заключить договор с компанией-поставщиком о постоянном сотрудничестве. При таком варианте товар будет поставляться владельцу шоурума со значительной скидкой. Однако обязательным условием является отчисление поставщику части прибыли.
Для раскрутки шоу рума владельцы создают специализированные интернет-магазины, электронные каталоги товаров, используют онлайн-рекламу.
Такой подход позволяет найти покупателей в отдаленных регионах, расширить круг постоянных клиентов, получить быструю прибыль.
Шоу Рум – это выгодно и перспективно
Организация шоурума – это прогрессивное решение, позволяющее достичь рентабельности бизнеса до 300% при минимальных стартовых вложениях. Главные условия успеха — это четкая оценка возможных рисков и грамотная бизнес-стратегия.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Использую для заработка
Бутик, концепт стор, шоу рум
(фр. boutique) — небольшой магазин модных и дорогих товаров. Бутики – часто являются официальными торговыми точками знаменитых домов моды. В современной фэшн–индустрии бутиками также называют, магазины модной, дорогой одежды, отличающиеся эксклюзивным дизайном помещения, высоким качеством обслуживания, ярким фирменным стилем, имеющими определенную целевую аудиторию, состоящую, как правило, из женщин и мужчин с высоким и средним уровнем дохода.
– (лавка), предположительно впервые было зафиксировано в 1242 году.
Его значение было разнообразным – и место, где торговец хранит свои товары, и помещение, где он ими торгует. Последнее значение употребляется в современном языке, выражение «fermer (la) boutique» («прекратить дело»), соответствует русскому «прикрыть лавочку». В английском языке слово зафиксировано с 1767 года в значении «небольшой магазин, лавка», а с 1953 года – в значении «магазин модной одежды.
Считается, что привычное нам значение слова бутик, сформировалось в XVII веке. Так стали называть магазинчики, находящиеся на первых этажах домов, имеющих оформленную витрину, а с XIX века стало ассоциироваться с магазинами модной одежды, готового платья от известных модельеров. Мультибрендововые фэшн-бутики продают одежду сразу нескольких марок.
Концепт сторы (англ. Concept stores — многофункциональные магазины для представления и продажи марок бридж-маркета). В идеале — обновление коллекций каждые две недели, продажа всего — от постельного белья до парфюма и книг. Коллекция магазина формируется очень тщательно, случайных вещей в ней не должно быть.
В нашей стране этот формат не очень распространен, но зато в Европе довольно популярен.Концепт стор (Concept store) — цельное пространство, не просто красиво и дорого оформленное, а выстроенное вокруг какой-то идеи, образа, выражающее взгляд на мир, который должен транслироваться через подбор вещей и дизайнерские идеи обустройства магазина. Основополагающее свойство концепт стора — четкость той идеи, которую пропагандирует данный магазин. Важным для концептр стора является продуманное количество продаваемых марок, некий баланс между «много» и «мало», чтобы была наполненность, но при этом магазин не превратился в универмаг, сочетание марок известных и неизвестных, люксовых и более демократичных.
Концептуальная идея отечественных концепт-сторов часто оказывается трудноопределимой и размытой, тем более что в Москве очень любят называть заморским названием «concept store» все подряд: если в магазине продается больше одной марки, то вот вам уже и «концепт».
Понятие концепт стор появилось на фэшн-рынке в 1990 годы.
Но попытки создания особого торгового пространства известны с 1960 годов. В 1967 году итальянский стилист Элио Фиоруччи, задумавший перенести атмосферу свингующего Лондона в Италию, открыл первый концептуальный магазин в центре Милана, хотя самого термина «concept store» тогда еще не существовало. Среди традиционных итальянских люксовых марок, Фиоруччи начал продавать совершенно новую для того времени одежду: наряды из пластики, ткани ярких кислотных цветов. Его магазин отличался от всего того, что было вокруг.
В 80-е годы американский дизайнер Ральф Лорен открыл несколько концептуальных магазинов, интерьер которых напоминал жилую квартиру. Картины с изображением собак и лошадей на стенах, кожаные кресла, вазы с живыми цветами. В магазинах можно было приобрести классическую мужскую одежду в духе лондонских магазинов знаменитой улицы Сэвил Роу (Savile Row), одежду для верховой езды, одежду, традиционно использующуюся молодежью, живущей в университетских колледжах, а также книги, предметы мебели и интерьера, чемоданы, ювелирные украшения, и даже постельное белье и кухонную утварь.
Лорен создал магазины, в которых предметы интерьера и товары были объединены любовью к определенной эстетике.
В 1991 году открылся знаменитый итальянский концептуальный магазин Corso Como в Милане, который полностью изменил традиционные представления о магазине одежды. В одном здании были расположены отдел с одеждой и аксессуарами, причем, женская и мужская мода не разделены между собой, парфюмерия, предметы интерьера, музыкальный отдел, ресторан, бар, книжный магазин, а также художественная галерея, в которой регулярно проходили выставки. Общим у всех этих совершенно разных на первый взгляд предметов торговли был четкий и определенный стиль, обусловленный вкусом создателем концепт стора.
Термин «концепт стор» закрепился в конце 90-х годов, когда был сформирован новый принцип устройства мультибрендовых бутиков. Главной идеей было демонстрирование определенного «стиля жизни» в целом. Образцами таких торговых пространств стали парижский Colette, берлинский Quartier 206, миланский Corso Como, нью-йоркский Moss. Они пропагандировали формат тотального шопинга «total shopping». Для потребителя это открывало возможность воспользоваться вкусом владельца магазина — эксперта в области «красивого стиля жизни», и, не тратя время на длительный шоппинг, купить сразу все.
Многие восприняли новые торговые пространства очень восторженно. Английская журналистка Дженни Далтон писала: «В концептуальном магазине сами предметы и их репрезентация разительно отличаются от всего, что вы видите вокруг. Способ экспонирования этих товаров куда важнее их самих. Важно качество времени, проведенного в концепт-сторе. Большинство приходит сюда не за покупками, а за вдохновением и атмосферой». Сотрудница шведского Elle Кристина Адольфсон отзывалась о необычных магазинах следующим образом: «Концепт-стор должен расширять вкусовые горизонты, иначе это не концепт-стор».
Итальянский журналист Марко Боццер отмечал, что эти магазины предлагают скорее эмоции, чем товары: «Стиль шоппинга в концепт-сторе прямо противоположен тому, что происходит в обычных магазинах, где от общего ощущения неуюта и суеты совершаются быстрые импульсивные покупки.
Здесь же атмосфера успокаивает, но не отупляет. В результате человек покупает именно то, что ему нужно».
Но были и скептики. Французский дизайнер Николя Гвенель замечал: «Роль концепт-стора — представлять альтернативу окружающему стилю. Должен предлагаться другой контекст, социальный и даже географический. С ходу сложно назвать такие дизайнерские товары, которые заслуживали бы оказаться в концепт-сторе, ведь серьезной альтернативы нынешнему стилю жизни нет. Представлять нужно такое пространство, которое бы изменило наше видение повседневности».
Начиная с 2000-х годов, концепт-сторами обзавелись практически все заметные марки. Принцип мультибрендовости первых особых магазинов часто не соблюдался. Появились временные концепт-сторы (на территории уже существующего магазина), магазины одной сумки, одного автомобиля и т.д. Осенью прошлого года в Лондоне фирма Gap открыла концепт-стор Gap1969, посвященный юбилею марки, который работал 19 дней и 69 часов, в нем продавались товары, выпущенные ограниченной серией.
Концептуальная идея отечественных концепт-сторов часто оказывается размытой, на российском модном рынке любят давать красивые иностранные названия, не имея под этим никакой почвы, если в магазине продается несколько торговых марок, то это вполне может быть Concept Store. На современном фэшн рынке понятия мультибрендовый бутик и концепт стор часто применяются к одному и тому же торговому пространству. Например, фэшн-бутик Podium Concept Store.
Шоу рум (англ. «show room») — офис с демонстрационным залом, где выставлены образцы коллекций представляемых брендов. Фирмы, которые не занимаются сами распространением изделий, предоставляют в своих шоу румах только информацию о бренде и адреса дистрибьюторов. При шоу румах компаний, занимающихся распространением товаров, можно осуществить оптовые закупки. Крупные бренды обычно принимают заказы на товары коллекций будущих сезонов. При мелких предприятиях шоу румы часто совмещают функцию оптового магазина, где можно не только заказать, но и купить изделия текущего сезона.
Некоторые бренды открывают шоу румы для продажи своих коллекций только в периоды показов мод. Кроме того, шоу румы создают дизайнеры модной одежды.
Понятие «шоу рум» уже давно существует за рубежом, в Россию же оно пришло около десяти лет назад. Изначально шоу румы были придуманы для байеров (закупщиков продукции для магазинов), чтобы они могли поближе рассмотреть наряды с показов мод и сделать крупный заказ. Кроме того, в мировой практике шоу румы являются непосредственно «комнатой для показов» и неотъемлемой составляющей Недель мод, где ничего нельзя купить.
Шоу румы могут находиться как при компании обладателе бренда, так и при производителе или дистрибьюторской компании, занимающейся распространением товаров одного или нескольких брендов. Многие компании часто искажают смысл этого слова, шоу румами называют себя оптовые склады, продающие одежду и обувь категории сток, магазины, продающие одежду и обувь в розницу.
Первостепенное и точное значение этого слова происходит от слова show – показывать, демонстрировать и room – комната.
Поэтому, применительно к одежде и обуви шоу рум – это все-таки демонстрационный зал, где можно ознакомиться с образцами продукции, коллекциями одежды и обуви и сделать заказ, а иногда, если речь идет о компаниях, производящих одежду и обувь категории «готовая мода» — купить товар. Как правило, заказы на одежду и обувь делаются в соответствии мировым расписанием компаний заказов – 2, либо 4 раза в год.
В России понятие шоу рум, как и все на свете, приобрело «отечественный оттенок». Некоторые московские шоу румы сохранили своё истинное значение, они не работают с частными клиентами, в них приезжают по предварительной договоренности московские и региональные байеры. Официально шоу румы закрыты для розничного покупателя, но на практике туда приходят не байеры, а покупатели, делающие покупки, хотя данный товар не облагается никакими налогами. Покупатели являются по записи или от знакомых, многие забирают предварительно заказанный товар, который владельцы шоу рума привозят им из-за границы.
Многие московские шоу румы — это магазины «для своих» — дизайнеров, звёзд, редакторов модных журналов и т.д. Нередко отечественные шоу румы представляют свои коллекции на сайтах в Интернете. Часто российские дизайнеры и модельеры объединяются и продают под одной крышей несколько брендов, называя данное пространство шоу рум.
— Воспроизведение материала запрещено —
Шоу рум одежды — что это такое, как появились они, шоурумы Москвы и Спб
Что такое «Шоу-рум» (showroom)?
Что за зверь скрывается под вывеской Шоурума? Вообще, это понятие — шоурум (от англ. showroom) пришло к нам из мира большой моды. Шоу-румом называют специальное помещение, в котором дизайнеры демонстрируют закупщикам свои коллекции. Именно здесь, каждый закупщик может внимательно познакомиться с любой вещью из коллекции: какая ткань, потрогать, пощупать, посмотреть швы, отделку, драпировку и т.д. Именно в шоу-румах одежды принимаются решения, какие же модели будут закуплены брендовым магазином одежды, там же договариваются о контрактах.
Этому действию в шоу-руме присуща атмосфера камерности, эксклюзивности, так как именно закупщики первыми знакомятся с новыми коллекциями. Это как закрытый клуб для избранных.
В России, первый шоурум открылся конечно же в Москве. Однако здесь, под шоурумом подразумевается — магазин брендовой одежды для своих.
Как открывались первые шоу-румы?
Начиналось все с «не официальных шоурумов «, которые находились в обычной квартите предприимчивого модника. Они ездили за одеждой в Европу для себя, а так же привозили брендовые вещи из разных уголков Европы, которую отбирали либо на свой вкус, либо под заказ. Потом это всё примерялось и перепродавалось в импровизированном «квартирном шоуруме».
Где закупают одежду для шоурумов и как экономят?
Когда покупателей не много, то каждый рубль на счету. Нельзя делать наценку в 200-300%, иначе покупка или заказ вещей в твоем » квартирном шоу-руме» будет терять смысл. Поэтому первые «шоурумщики» работали не легально и шли на ухищрения, чтобы экономить и не платить таможенные сборы.
Вот несколько правил, которых они придерживались:
- С вещей удалялись бирки и упаковка, чтобы товар казался не новым.
- Оформление вещей как «образцы не для продажи».
- Чтобы не ездить часто, вещи заказываются по почте с доставкой Fedex или DHL.
- Вещи отправлялись небольшими партиями 2-4 кг.
Это все позволяет сэкономить 20-30% от базовой стоимости вещи, а если вещь покупается в «сезон скидок», то экономия становится совсем ощутимой.
Шоурумы в России
У кого масштабы продаж в «квартирных шоурумах» стали внушительными, далее это все легализировалось — арендовались площади, нанимались сотрудники, платились налоги.
Московский шоурум Backstage showroomСейчас шоурумы уже есть не только в Москве, но и в других больших городах России: Санкт-Петербурге, Казани и т.д.
Шоурум «по- русски» представляет собой магазин одежды. В них представлены чаще брендовые марки (новые или б\у), иногда там присутствуют коллекции разных российских дизайнеров, либо висит собственная коллекция (если владелец шоурума — дизайнер).
Однако разница шоу-рума от обычного магазина — это внутренняя атмосфера. Как правило — это более домашняя, либо более камерная обстановка. Шоурум больше похож- на большую индивидуальную гардеробную, где именно тебе подбирают не просто платье или пиджак. Где специально для тебя составляются целые образы, вместе с обувью и аксессуарами. Купить можно как отдельную вещь, так и целый образ. Естественно, так работают не все шоурумы, у каждого свой подход к покупателю, своя специфика.
Шоурумы Москвы, Санкт-Петербурга
Если вы давно хотели попробовать на себе шоппинг по-новому, для вас следующая подборка. Будет полезно и будущим владельцам своего шоу-рума заглянуть туда, посмотреть своими глазами- как это устроено и попробовать себя в качестве клиента.
Вот несколько адреса шоурумов в Москве
- Showroom 11
Москва, ул. Большая Новодмитровская 36, стр 9, вход 5. Дизайн завод FLACON. Официальный сайт интернет-магазин брендовой одежды showroom11shop.
com - Backstage showroom
Москва, Никитский б-р, 12, под. 2 (слева от кафе «Капучино»), домофон 31. Официальный сайт и интернет-магазин backstage-showroom.com
- Шоу-рум «Хохловка»
Москва, Хохловский пер., 7. Официальный сайт и магазин hhlvk.ru
comШоурумы Санкт-Петербурга
- Room Store
Санкт-Петербург, Грибоедова Канала наб. 26. Официальный сайт vk.com/room.store
- Шоу-рум WebGarderob
Санкт-Петербург, ул. Блохина, д.9, офис 505. Официальный сайт и интернет-магазин стильной одежды webgarderob.ru
- Шоурум D.O.M
Санкт-Петербург, Озерной переулок, д.12. Официальный сайт — нет.
Что такое шоу-рум модной одежды
Что такое шоу-рум (showroom)? Это слово, пришедшее к нам из английского языка, буквально переводится, как комната для показов.
Но разобраться с тем, что же можно называть шоу-рум, а что нет оказалось не так просто.
В Европе, откуда и пришли шоу-румы в Россию, они создаются специально для байеров (оптовых закупщиков). Создаются при фабриках и производствах, и в них представлены образцы вещей фабрики или производителя, коллекции которых можно заказать. Такие шоу-румы бывают прямыми от фабрики или от дистрибьютора (той компании, которая закупает вещи у производителя, а затем перепродаёт их мелким оптовикам). При чём такие шоу-румы могут быть как с готовыми вещами, так и только с их образцами. То насколько легко попасть в подобные шоу-румы определяется популярностью той или иной марки, так, к примеру, в шоу-румы известных марок существуют очереди и запись.
Шоу-рум модной одежды Российские реалии.
Есть подобные шоу-румы и в России. К примеру, «Ли-Лу», которая является представителем многих известных итальянских марок.
Но среди крупных российских шоу-румов есть и особая специфика.
Так в некоторых из них одежду могут приобрести или взять в прокат не только байеры, но и известные люди. К примеру, шоу-рум «New Berezka», которая своим названием далеко не случайно напоминает о старой советской валютной «Берёзке». Магазин для избранных.
Второй вариант шоу-румов, более распространённый в России, это что-то наподобие магазинов-ателье. Здесь продаются вещи небольших фирм, занимающихся пошивом одежды, начинающих модельеров. Чаще всего в таких помещениях одежду и шьют, и продают. В Италии также много подобных шоу-румов, в основном меховых и обувных, в России же больше тех, которые занимаются одеждой. Дизайнеры таких шоу-румов часто шьют одежду на заказ. Найти такие магазинчики нелегко, у них нет ярких вывесок, часто их адреса меняются, но купить в них одежду может каждый желающий. Кстати, иногда несколько дизайнеров объединяются и создают общий шоу-рум. Так в Интернете можно найти шоу-рум «Ground-around», в котором продаётся одежда молодых российских модельеров.
Есть и ещё один вариант шоу-рума.
А именно шоу-рум, который располагается на квартире. В таких шоу-румах можно покупать либо дизайнерские вещи, либо модные вещи, привезённые, к примеру, из Италии, но значительно по более низким ценам, чем в бутиках. Попасть в подобные шоу-румы достаточно тяжело, для этого действительно нужно иметь определённые знакомства и знать телефоны продавцов или дизайнера.
Но иногда бывает и так, что шоу-румами называются небольшие, но совершенно обычные магазины одежды. Объясняют они это тем, что, допустим, находятся хоть и в самом центре города, но при этом в небольшом переулке и далеко от основных магазинов, которые посещают любительницы шопинга. Но, всё же, такое употребление термина шоу-рум не будет верным. Ведь в этом случае шоу-румом будет возможно называть практически любой магазин одежды.
Что такое выставочный зал? | Итальянская школа моды электронного обучения
В модной индустрии часто говорят о « салонах ». Итак, , что такое выставочный зал ? Говорят, что в салонах можно покупать вещи по низким ценам и заказывать коллекции для магазинов.
Иногда шоу-румы упоминаются как своего рода закрытые пространства, куда допускаются только особые люди и где проходят показы мод. Некоторые магазины вместо бутиков называют себя выставочными залами.
В чем разница? Что такое выставочный зал на самом деле?
Выставочный зал имеет несколько значений в мире моды: 1) Место, где представлены образцы фабричных или заводских вещей , где вы можете заказать коллекцию для своего магазина.Выставочные залы, или «демонстрационные залы», как их иногда называют, могут открываться непосредственно фабрикой или дистрибьютором (компанией, которая покупает одежду у фабрики, а затем перепродает ее мелким оптовикам).
Другими словами, это место, куда покупатели (оптовые покупатели) приходят за коллекциями, чтобы перепродать их в своих магазинах.
В Европе это наиболее типичное представление о том, что такое выставочный зал.
Есть общественные выставочные залы, а также те, которые доступны только по предварительной договоренности.
Иногда в таких салонах присутствует модель или несколько моделей, которые могут примерить вещи и продемонстрировать их клиентам.
Чем известнее бренд, тем труднее новым оптовикам получить доступ к его выставочному залу. Если вы решили открыть магазин Prada в своем городе и ищете демонстрационный зал этой фабрики в Милане, чтобы покупать непосредственно у них, ваши шансы быть приглашенным в такой выставочный зал, скорее всего, близки к нулю, потому что у фабрики уже есть официальные дистрибьюторы. мир.
В Европе есть 2 типа салонов: выставочные залы с актуальными товарами и шоу-румы с образцами.
В выставочном зале с актуальными товарами вы можете купить все, что выставлено на полу, и взять с собой. В выставочных залах с образцами можно просто посмотреть коллекцию, оформить заказ и дождаться изготовления.
2) ателье («Салоны»), , где мелкие производители представляют свою продукцию. Часто производитель выпускает товары именно в этом салоне.
Это касается меховых салонов (шуб), салонов, специализирующихся на обуви, сумках, свадебных платьях и т. Д. В них представлены в основном изделия ручной работы или уникальные вещи.
Например, в Италии очень много салонов меха и салонов обуви. В России можно встретить салон одежды, где портной или дизайнер-портной шьют вещи на заказ.
3) Место, где продаются и продаются вещи разных желаний: как известные, так и малоизвестные.Такие салоны чаще всего располагаются не в торговом центре, а в квартирах, студиях и т. Д.Такие салоны обычно являются частными — клиенты узнают о них онлайн или из уст в уста, и обычно необходимо заранее планировать посещение. Некоторые из этих выставочных залов очень крошечные (как домашние покупки), но некоторые из них представляют собой настоящие студии с множеством вещей.
Для чего нужен выставочный зал?
Назначение таких салонов в том, что в них часто представлены вещи от начинающих дизайнеров, которые невозможно найти в обычных магазинах. Также в салонах могут быть представлены вещи известных дизайнеров, привезенные из других стран по низким ценам или с хорошими скидками.Цены на вещи низкие, потому что нет затрат на аренду магазина в торговом центре и нет расходов на заработную плату.
Бутики и магазины часто начинают свой бизнес именно с таких шоу-румов.
Идея того, что — это демонстрационный зал , наиболее распространена, например, в России и на Украине.
4) Обычный магазин или бутик.Некоторые бутики и магазины называют себя шоурумами в рекламных целях или для повышения своего статуса.
Например, я нашел следующий ответ от одного из таких магазинов-шоурумов, объясняя, что они называют себя шоурумом:
«… в последнее время выставочные залы в основном представляют собой магазины или офисы, выполняющие функции магазинов, но они расположены вдали от мест с интенсивным движением транспорта (оживленных улиц или торговых центров).
Мы находимся в самом центре Москвы, но в крошечном переулке вдали от основных торговых маршрутов ».
Трудно согласиться с представлением о как о выставочном зале , потому что на его основе можно назвать буквально любое пространство, содержащее предметы одежды, выставочным залом.
Определение выставочного зала Merriam-Webster
шоу · комната | \ ˈShō-ˌrüm , -ром \: комната, где товары выставлены на продажу или где выставлены образцы
Выставочный зал— определение и значение
За демонстрационным залом находится лаборатория, где разрабатываются методы пожаротушения и проводятся международные испытания.
Коллекция каминов Faber 2009
Звучит как идеальный маленький дом, а кедр — отличная древесина для такого дома. Мне всегда нравились бревенчатые хижины. Выставочный зал Дизайн интерьера Говорит:
Обновление устойчивого дизайна»Архив блога» Бесплатные планы экологичных домиков
Этот магазин и выставочный зал дорогие, но там продаются такие мелочи, как чашки для яиц и фигурки.
Новый немецкий экспрессионизм
Этот магазин и выставочный зал дорогие, но там продаются такие мелочи, как чашки для яиц и фигурки.
Новый немецкий экспрессионизм
Этот магазин и выставочный зал дорогие, но там продаются такие мелочи, как чашки для яиц и фигурки.
Новый немецкий экспрессионизм
Выставочный зал расположен в самом центре «Остербро», на восточной стороне Копенгагена, и представляет всю коллекцию Normann Copenhagen, а также большое разнообразие товаров современного стиля жизни и модных брендов высокого профиля со всего мира.
Вдохновение в интерьере розничной торговли от Normann Copenhagen
Питер, я забыл, что выставочный зал находится очень близко к классному клубу пукка танца живота.
Бристольская мода
Каждый из автоботов — это машина General Motors, и каждый из них находится в демонстрационном зале даже после сражений.
Обзор фильма: Трансформеры
Например, средняя стоимость демонстрации автомобиля в демонстрационном зале составляет 4 доллара.12 по сравнению с 1. 6c, для которого автомобиль теперь можно демонстрировать по телевидению.
Телевидение — прогресс и перспективы
Ребекка Макалпин для The Wall Street Journal Примерки г-на Гурунга проходят в его «демонстрационном зале » — квартире его менеджера по связям с общественностью.
Gurung Guns для недели моды в Нью-Йорке
Определение и значение выставочного зала | Словарь английского языка Коллинза
Примеры ‘выставочный зал’ в предложении
выставочный зал
Эти примеры были выбраны автоматически и могут содержать конфиденциальный контент.
Читать далее… Также были закуплены автосалоны и отели.Times, Sunday Times (2008)
Внизу был автосалон.Times, Sunday Times (2007)
Хорошей новостью будет то, что каждый месяц в автосалонах появляется много ярких новых автомобилей.The Sun (2011)
Представьте, что вас ведут в огромный автосалон и просят выбрать то, что вам нравится.Times, Sunday Times (2014)
По тропе из лепестков пробирались козы по тротуару возле автосалонов и бутиков.Хайланд, Пол Индийский бальзам — Путешествие по Южному субконтиненту (1994)
Она сама посетила выставочный зал и, сев в машину, решила, что ответ на ее вопрос был утвердительным.Times, Sunday Times (2012)
Эти выходные в государственные праздники могут стать прекрасным временем, чтобы пойти за покупками в выставочный зал и сэкономить тысячи фунтов на новом моторе.Солнце (2007)
Все они работали неполный рабочий день в салоне электроснабжения.Times, Sunday Times (2006)
Или вы вышли из выставочного зала, задаваясь вопросом, не приняли ли вас за лоха?Times, Sunday Times (2012)
Но из автосалонов гарантированно вылетит новый X5.
Солнце (2013)
Показать больше …
Для получения подробной информации об услугах, которые может предоставить топливная промышленность, обратитесь в местный выставочный зал газа или электроэнергии.Мартлью, Джиллиан и Сильвер, Шелли Будь здоров этой зимой (1989)
Вы также обнаружите, что аукционы — гораздо более захватывающее место, чем поездка в местный автосалон.The Sun (2006)
Это машина, на которой можно ползать и покидать выставочный зал, убежденные, что это новая заря для пассажирских перевозок.Times, Sunday Times (2006)
Покупатели могут проверить выбор в Интернете и зарезервировать автомобиль по своему выбору или посетить выставочный зал и просмотреть автомобили под одной крышей.The Sun (2011)
Теперь, хотя новые запасы были доступны во всех выставочных залах, продажи были очень вялыми.Том Кэннон Базовый маркетинг. Принципы и практика (1986)
Новые модели попадают в салоны летом, начиная с 14 000 штук.The Sun (2015)
Но новый Porsche появится в выставочных залах только в 2012 году.
The Sun (2009)
В среднем они посещают выставочный зал всего один или два раза перед покупкой автомобиля, в отличие от примерно четырех раз, как пять лет назад.Times, Sunday Times (2012)
Он огляделся один, два раза, а затем выбросил мусорное ведро через переднее окно автосалона.Times, Sunday Times (2007)
Многие люди с радостью платят 27 000 за новый автомобиль, который теряет треть своей стоимости, покидая выставочный зал.Times, Sunday Times (2010)
Из-за того, что покупатели не могли попасть в подержанные выставочные залы, продажи упали, и дилеры не участвовали в аукционах, потому что им не нужно было столько новых запасов.Солнце (2010)
Обычный день включает звонки боссам брендов, обед с дизайнером бренда и посещение выставочного зала или магазина.Times, Sunday Times (2012)
Почему розничные торговцы примеряют выставочные залы
Розничная торговля переживает, мягко говоря, монументальный переходный период.
Гиганты индустрии, такие как Macy’s и J.C. Penney, изо всех сил пытаются найти фокус и клиентов, в то время как раньше это были новички в сфере электронной коммерции, такие как Bonobos и MM. LaFleur все больше и больше работает с обычными магазинами. Даже Wal-Mart начал изучать новые идеи в своем технологическом инкубаторе Store No. 8. Сообщается, что он также ведет переговоры о приобретении Bonobos примерно за 300 миллионов долларов. Кроме того, Modcloth, который недавно был приобретен компанией Jet.com, принадлежащей Wal-Mart, в январе открыла свой первый постоянный выставочный зал в Остине, штат Техас.
Но многие из этих новых магазинов не похожи на торговые площади прошлого и не работают как традиционные обычные магазины. Одна из самых интригующих идей, набирающих популярность в модных кругах, — это шоу-рум.
Подобно салонам автомобилей, матрасов и мебели, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом вместо того, чтобы доставить его на вынос.
Это, безусловно, привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить площадь в квадратных метрах.Но не все магазины могут воплотить эту идею в жизнь — и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.
По мнению аналитиков, демонстрационные залы могут стать следующим логическим шагом в развитии розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве выставочных залов.
«Выставочные залы — это еще один шаг к более полному удовлетворению потребностей потребителей», — сказал Андрес Мендоза-Пена, партнер по розничной торговле глобальной консалтинговой фирмы A.Т. Кирни, рассказал Retail Dive. Он описывает выставочный зал розничной торговли одеждой как место, предназначенное для того, чтобы клиенты могли опробовать и протестировать продукты на пути к совершению сделки, а также дать им возможность лучше узнать продукт, при том понимании, что окончательная сделка по покупке будет происходить онлайн.
«Потребители предпочитают взаимодействовать с брендами в Интернете для исследований и транзакций», — сказал он. «Но даже когда они совершают сделки в Интернете, две трети времени они используют магазин до или после покупки».
Покупатели часто начинают свой путь за покупками в Интернете, идут в магазин, чтобы что-то примерить, а затем возвращаются домой, чтобы разместить заказ в Интернете, сказал он.«Но есть также покупки, которые вы можете купить в Интернете, а затем обменять или вернуть в магазине. Таким образом, клиенты могут совершать сделки в Интернете, а затем использовать физический магазин для других частей своего путешествия ».
«Покупатели ничего не могут забрать домой. Таким образом, выставочный зал должен предлагать привлекательные и приятные впечатления».
Андрес Мендоса-Пена
Партнер розничной практики глобальной стратегии A.T. Kearney
Концепция демонстрационного зала — новинка для розничной торговли одеждой, но она не нова для розничной торговли в целом.
Мебельные магазины, такие как Restoration Hardware, уже много лет изучают эту идею, сказал Ник Ходсон, руководитель консалтинговой компании по глобальной стратегии Strategy &, входящей в сеть PwC. «Оборудование для реставрации пришло из традиционной розничной торговли, и значительная часть их бизнеса — это мебель», — сказал он Retail Dive. «И именно так всегда делалась высококачественная мебель».
Когда идея переводится в розничную торговлю одеждой, она трансформируется в соответствии с товаром и, кроме того, должна компенсировать существующие ожидания клиентов в отношении традиционных покупок.«В выставочном зале нет запасов для продажи», — сказал Ходсон. «Покупатели ничего не могут забрать домой. Таким образом, выставочный зал должен предлагать убедительные и эмоциональные впечатления, потому что в противном случае это было бы довольно неудовлетворительно. Например, Wal-Mart был бы довольно непривлекательным, если бы вы могли только смотреть ».
С этой целью выставочные залы должны создавать среду опыта, которая будет удовлетворять потребности клиентов новыми и инновационными способами.
Хотя очевидно, почему выставочный зал хорошо подходит для розничной торговли высококачественной мебелью, автомобилями или другими крупными дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция трансформируется в розничную торговлю одеждой, требует большего воображения.Некоторые магазины одежды лучше подходят для этой идеи, чем другие.
«Наибольшую выгоду от концепции выставочного зала получают интернет-магазины и новые бренды», — сказал Мендоза-Пена. «Игроки, работающие только в Интернете, потому что это способ повысить узнаваемость своего бренда и доверие клиентов. Наше исследование показывает, что онлайн-игроки, открывающие магазин, увеличивают продажи в 5-8 раз. Это много.»
Интернет-игроки также рассматривают демонстрационные залы как способ помочь им завоевать доверие своих клиентов.«Интернет-бренды должны быть уверены, что покупателям нравятся цвета и размеры», — сказал он. «Технически розничному продавцу не нужно держать значительное количество товаров в этом выставочном зале.
Только полный спектр продуктов, цветов и размеров ».
«Если раньше у вас был один магазин площадью 5000 квадратных футов, у вас может быть три магазина по 500 квадратных футов».
Ли Петерсон
Исполнительный вице-президент по бренду, стратегии и дизайну в WD Partners
Концепция выставочного зала также, вероятно, больше понравится одним клиентам больше, чем другим, — сказал Ли Петерсон, исполнительный вице-президент по бренду, стратегии и дизайну WD Partners, компании, специализирующейся на обслуживании клиентов, специализирующейся на мировых брендах продуктов питания и розничной торговли, базирующейся в Колумбусе, штат Огайо. , — рассказала Retail Dive.В недавнем опросе потребителей, проведенном его компанией, он обнаружил, что молодые клиенты гораздо более восприимчивы к этому опыту, чем пожилые.
«Мы описали выставочный зал с 2500 покупателями в США, — говорит он. «Мы считаем, что результат в 40% стоит проверить. В целом, оценка «намерение совершить покупку» составила около 45%, а «привлекательность» была немного ниже. Но когда мы выделили миллениалов, выставочные залы набрали 55% по сравнению с 28% у бэби-бумеров. Молодым людям нужны магазины в выставочных залах, и они будут делать покупки.”
миллениалов — не единственная демографическая группа, которой может показаться привлекательным выставочный зал. «Если я парень, и у меня постоянная физическая форма и вес, я могу пойти в Brooks Brothers и примерить свой костюм и брюки чинос, а затем просто сделать повторный заказ, и мне больше не придется ходить в магазин», — сказал Ходсон. «Значит, тогда все мои транзакции могут быть онлайн. Возможно, я захочу ежегодно посещать выставочный зал, а затем размещать свои заказы онлайн ».
Если бренды смогут сделать выставочный зал достаточно маленьким, они смогут открыть больше дверей и, таким образом, привлечь новых клиентов на недостаточно обслуживаемых рынках, сказал он.«Если пространство имеет низкий минимальный эффективный масштаб (MES), вы можете построить их много», — сказал он. «Итак, если раньше у вас был один магазин площадью 5000 квадратных футов, у вас может быть три магазина по 500 квадратных футов.
Я не знаю, как выглядит эта экономика. Но когда дело касается инвентаря, большая часть его — это масштаб. Теоретически у вас может получиться пять магазинов площадью 500 квадратных футов, и тогда вы будете на каждом углу ».
Петерсон сказал, что для магазинов, которые могут воплотить концепцию в жизнь, нужно сэкономить и заработать много денег.Он особо отмечает прибыльность Bonobos, которая, по его словам, приносит в их выставочных залах в среднем 3000 долларов за квадратный фут. Петерсон сравнивает эту цифру с показателем The Gap, который, по словам Петерсона, составляет в среднем около 450 долларов за квадратный фут. Именно такая маржа прибыли заставляет некоторые магазины задуматься о внесении изменений.
Проблемы салоновОднако не все ритейлеры подходят для выставок.
«Я не знаю ни одного традиционного продавца торговых центров, который пошел бы в этом направлении», — сказал Ходсон, объяснив, что для получения реальной выгоды магазинам необходимо взвесить затраты на управление запасами, площадь в квадратных футах и управление цепочкой поставок.
По его словам, переход от традиционной розничной торговли к выставочному залу мучителен и имеет смысл только в том случае, если все три элемента можно будет оптимизировать.
«Сегодня у вас есть цепочка поставок, которая предназначена для доставки продуктов в магазины, а другая — для доставки продуктов на дом», — сказал он. «Если все, что у меня есть, — это выставочные залы, тогда мне не нужна цепочка поставок для отправки продукта в магазины. Если я открою один выставочный зал, я не смогу избавиться от цепочки поставок из двух магазинов. Таким образом, экономическое обоснование для преобразования пугает, и вы не получите выгоды от цепочки поставок, если не сделаете все это.Так что я ожидал, что The Gap начнет экспериментировать с выставочными залами, возьму один магазин и превратит его в выставочный зал, и посмотрю, нравятся ли собакам корм для собак. Клиенты все еще приходят? Какую продуктивность я получу? Какая там экономика? Может быть, вы не работаете со всей сетью. Может быть, у вас есть великолепный флагманский магазин в Нью-Йорке, но вы превратили весь Средний Запад в выставочные залы ».
«[Zara] зависит от открытия и большого количества продуктов для создания трафика, а выгода, которую они получат от выставочного зала, довольно минимальна.«
Ник Ходсон
Принципал со стратегией и
Некоторые магазины могут вообще не видеть никаких преимуществ.
«Возьми Зару», — говорит Ходсон. «Способность Zara к быстрой моде означает, что у них очень небольшая уценка. Они зависят от открытий и большого количества продуктов для генерации трафика, а выгода, которую они получат от выставочного зала, довольно минимальна. Если вы, , знаете, что собираетесь ее продать, вместо того, чтобы скрещивать пальцы и надеяться, что монета упадет орлом, вы можете позволить себе для начала снизить цену.”
Но у розничных торговцев, таких как Gap или J. Crew, меньше уверенности в продажах, сказал Ходсон, а это означает, что начальная наценка должна быть выше, чтобы компенсировать все промахи. «Если бы [Gap или J. Crew] могли управлять своими запасами через выставочный зал, они могли бы снизить цену», — сказал он.
«Итак, если бы я советовал Zara, я бы сказал:« Продолжайте делать то, что делаете ». Вот почему Zara отстает от Gap в проникновении в Интернет. Магазины очень прибыльные, и если они не сломались, не чините их. Это не потому, что они хорошие менеджеры по запасам.Они просто великолепны с продуктом «.
Дисконтные магазины, такие как TJ Maxx и Ross, также лишены стимулов к использованию онлайн-модели или модели демонстрационного зала, потому что их товары уже уценены.
«Люди, которые, скорее всего, посетят выставочный зал, — это базовые модные бренды среднего сегмента», — сказал Ходсон, указав на матрицу цен на моду как на хороший индикатор того, как определить, где находится бренд с точки зрения рынка. «Мода — по вертикали, а цена — по горизонтали», — сказал он.«Итак, в правом верхнем углу находится Gucci, это высокая мода и очень дорогое удовольствие. Внизу справа — Brooks Brothers, это дорого, но не модно. Внизу слева — Wal-Mart, простой, дешевый и немодный. Вверху слева модно и дешево, как Forever 21.
Итак, посередине находится Target, что к северо-востоку от Wal-Mart, и The Gap, что к северо-востоку от Target. Зара находится к северу от Гэпа и к востоку от трассы F21 ».
В принципе, идеальный розничный продавец выставочного зала находится в середине этой матрицы.«Если вы Brooks Brothers, то вы получите меньший магазин, и если бы я мог действительно трансформировать свою цепочку поставок, это было бы выгодно, но я не увижу уценки», — пояснил он. Это означает, что магазины, которые могут получить прибыль только от одного или двух преимуществ выставочного зала, могут не увидеть никакой выгоды в принятии этой концепции.
Кроме того, магазины должны быть готовы к реализации этой идеи и иметь смелое руководство. «У вас меньшая площадь, поэтому вы будете платить меньше за аренду, меньше продавцов», — сказал Петерсон.«Но это другой вид логистики. Вы не отправляете товар в магазин, и вы должны понимать, что большая часть доставки должна быть быстрой, возможно, даже в тот же день, так что это дороже.
И у вас уже должна быть настроена ваша онлайн-система ».
Не каждая компания готова к этому. «Мы работали с [розничным продавцом спортивных товаров] и спроектировали для них магазин в стиле выставочного зала», — сказал Петерсон. «Идея заключалась в том, чтобы разместить его в аэропортах. Но потом они получили куриное дерьмо, и идея была разбавлена.”
Еще один сдерживающий фактор — помочь потребителю понять идею. «В кинотеатрах AMC мы создали мини-маркет», — сказал Петерсон. «Вы можете войти в AMC и заняться самообслуживанием. Но мы это построили, и клиенты не знали, что им делать. Самым важным было обучение потребителей ».
Переосмысление сети магазиновПоскольку изменение поведения потребителей по-прежнему требует инноваций и удобства в розничной торговле, розничным торговцам одеждой необходимо внести изменения, если они хотят выжить.
«Мы считаем, что в конце концов розничным торговцам следует переосмыслить свою сеть магазинов», — говорит Мендоза-Пена. «В значительной степени розничные торговцы думают о своих магазинах как о печеньях. Но в будущем у разных магазинов будут разные роли. Мы не говорим, что у всех розничных продавцов будут только выставочные залы, но необходимо, чтобы у разных магазинов были разные роли ».
Например, в туристическом районе выставочные залы вряд ли будут играть большую роль, потому что туристы хотят вернуться домой со своими покупками.Это означает, что должны быть доступны большие магазины с большим количеством товаров, чтобы туристы могли с удовольствием брать с собой свои товары.
«Сколько времени потребуется традиционным розничным торговцам, чтобы адаптироваться? Розничная торговля не является быстроразвивающейся отраслью, но в конечном итоге у них не будет выбора».
Андрес Мендоса-Пена
Партнер розничной практики глобальной стратегии A.T. Kearney
Однако, по словам Мендоса-Пена, в больших жилых и пригородных районах нет необходимости в этих огромных магазинах, и именно здесь демонстрационный зал может сыграть более важную роль.«Давайте возьмем The Gap», — сказал Мендоза-Пена. «А давайте возьмем Великолепную милю в Чикаго. У них большой магазин, и там есть туристы, покупающие продукты. Тогда давайте возьмем The Gap в Линкольн-парке. Им там не нужен огромный магазин. У них может быть магазин в Линкольн-парке, который выполняет онлайн-заказы с точки зрения упаковки и доставки, а также возможности подсобного помещения, и даже такой, который также является выставочным залом. Но им потребуется возможность выполнять заказы через Интернет, которых у них сегодня нет.Тогда в некоторых других магазинах будут только выставочные залы. В целом, мы полагаем, что распределительные центры по-прежнему будут нужны ».
Также потребуются опытные и внимательные продавцы. По словам Ходсона, в выставочных залах должны быть партнеры по продажам, которые хорошо разбираются в потребителях.
«Они должны быть полезными и забавными, а с точки зрения розничной торговли они должны составлять корзину и закрывать клиентов», — сказал он. «Торговый партнер в выставочных залах так же или даже больше, чем в традиционных магазинах.«Для новых брендов и игроков, работающих только в Интернете, продавцы помогут оживить бренды, — сказал он, добавив, что в некоторой степени также будет необходимо обучать потребителей и заставлять их чувствовать себя комфортно с концепцией выставочного зала.
Когда автосалоны станут популярными?Может пройти еще некоторое время, прежде чем демонстрационные залы станут обычным явлением, отчасти потому, что не все розничные торговцы имеют основу или склонность вносить изменения.
«Я думаю, что сначала это произойдет с очевидными игроками, такими как бытовая электроника», — сказал Петерсен.«Даже с успехом Bonobos или Warby Parker пройдут годы, прежде чем Wal-Mart или Target сделают это».
Но, возможно, пройдет совсем немного времени, прежде чем Gap откроет выставочные залы. «Gap уже протестировал магазины с выставочными залами», — сказал он. «Они являются отличным примером компании, которая закрыла достаточно магазинов и выровнялась. И лучшее место для розничной торговли — это быстрая секунда. Вы не хотите быть первым. Например, весь инцидент с Роном Джонсоном отбросил Дж. К. Пенни назад. Но скоро вы увидите масштабные испытания в демонстрационных магазинах.”
Другие аналитики более осторожны в отношении сроков. «Если мы не видели этого в ближайшие 18 месяцев, значит, это не блестящая идея», — сказал Ходсон. «На прошлое Рождество мы увидели волну объявлений о закрытии. Я думаю, что следствием этого является — что, по нашему мнению, волнует генеральный директор розничного магазина? Это вопрос: «Должен ли я закрыть магазины?» Потому что закрывать магазины — большой шаг. Это как закрыть доменную печь. Чтобы снова запустить это, нужно много времени. Поэтому я ожидал бы, что некоторые розничные торговцы попытаются открыть выставочные залы при выходе из магазинов.Или, может быть, они поэкспериментируют. Дизайнеры магазинов протестируют демонстрационный зал в существующих магазинах площадью 5000 квадратных футов, построят стену и продемонстрируют, что вы можете протестировать концепцию, как если бы это был магазин площадью 500 квадратных футов ».
Однако, независимо от графика или концепции тестирования, розничная торговля развивается, и демонстрационные залы кажутся естественным следующим шагом. «Мы касаемся эволюции розничной торговли, — сказал Мендоза-Пена. «Если перемотать назад, то розничная торговля раньше была простым делом, потому что все происходило в четырех стенах магазина.Этот магазин способствовал повышению осведомленности, и он был представителем бренда, исследовательской площадкой и выставочным залом. Клиенты тестировали продукт, и это было место, где можно было купить продукт, получить некоторые услуги и вернуть продукты. Все эти роли переплетались и происходили в магазине одновременно. Затем появился Интернет, и теперь мы по-другому взаимодействуем с брендами. Мы предпочитаем совершать сделки в Интернете, но все же полагаемся на магазин в других ролях ».
По мере того, как покупатели меняют способ совершения покупок, розничной торговле также придется измениться, чтобы приспособиться, но и чтобы выжить.«Выставочные залы станут важным элементом взаимодействия розничных продавцов с потребителями», — сказал Мендоса-Пена.
«Вопрос в том, как быстро традиционные ритейлеры смогут адаптироваться к этой новой концепции? У онлайн-игроков нет традиционного багажа, который мешает им двигаться быстро, и они могут адаптироваться. Но розничная торговля не является быстро развивающейся отраслью, и в конечном итоге у них не будет выбора ».
10 примеров успешных розничных выставочных залов — отраслевые новости и тенденции
Независимо от того, есть ли у вас обычные торговые точки или вы обдумывали их, вы слишком хорошо знаете, насколько дорогими могут быть большие торговые площади, требующие особого ухода.
Высокие цены на аренду и длительные коммерческие аренды — две из многих причин, по которым все больше офлайновых продавцов выбирают временные магазины (например, всплывающие магазины) и способы обойтись меньшими площадями.
Одной из творческих альтернатив традиционным витринам из кирпича и раствора является создание выставочного зала — витрины, в которой практически нет запасов для покупки.
По мере того как отрасль розничной торговли продолжает меняться, выставочные залы становятся все более популярными. Демонстрационные залы всегда были популярны в определенных отраслях (например, в автосалонах или розничных магазинах одежды на заказ), но эта модель набирает обороты и в онлайн-магазинах, и в более крупных розничных магазинах.
В статье New York Times «Розничные торговцы экспериментируют с новой философией: чем меньше, тем лучше» дается точное описание выставочных залов: «В интимных салонах, некоторые размером с кафе, покупатели могут изучить ограниченный выбор товаров и разместить заказы на них. чтобы доставить или забрать позже ».
Демонстрационные залымогут быть созданы временно для тестирования рынков или представления новой аудитории вашему бренду, или могут быть постоянными, чтобы побудить клиентов постоянно взаимодействовать с вашими продуктами и размещать заказы.Теперь давайте рассмотрим 10 примеров брендов, использующих выставочные залы для успешной продажи своей продукции.
Nordstrom Local
Изображение: NordstromНовый концептуальный магазин Nordstrom в Калифорнии, Nordstrom Local, предлагает своим клиентам новый вид покупок. New York Times описала это, сказав, что магазин «был спроектирован как своего рода районный центр, где клиенты могут сделать маникюр, переодеть рубашку, забрать посылки, купленные в Интернете, или потягивать розовое вино из хорошо укомплектованного бара.Они не приходят в магазин — по крайней мере, в традиционном смысле этого слова ».
Клиенты работают с личными покупателями, чтобы найти товары, которые им подходят, а затем эти товары привозят из крупных универмагов, в которых есть товарные запасы. Такая установка позволяет Nordstroms использовать существующие торговые площади для предоставления индивидуализированной роскоши новой аудитории. В выставочном зале Nordstrom Local требуется более высокое соотношение персонала и покупателей, чем в традиционных коробочных магазинах, но личный опыт покупок может привлечь новых клиентов, которые предпочитают индивидуальный сервис, а не просмотр полок самостоятельно.
Четко Контакты
Изображение: Clearly ContactsОнлайн-очки и контактная информация поставщика Clearly Contacts начиналась как розничный торговец через Интернет, где покупатели могли найти высококачественные товары по гораздо более низкой цене, чем традиционные оптометристы.
Недавно сеть электронной коммерции расширилась за счет выставочных залов в крупных городах, где покупатели могут встретиться с оптометристами, пройти обследование зрения, получить контактную примерку и примерить очки. Если они решат заказать оправы и / или линзы, очки будут отправлены прямо к их порогу.
После того, как они разместят заказ, покупатели также могут вернуться в магазин, чтобы смонтировать или поправить свои очки в будущем, что дает Clearly Contacts возможность обеспечивать постоянное обслуживание покупателей.
Для интернет-магазина, такого как Clearly Contacts, эти выставочные залы предоставляют возможность привлечь клиентов, которые обычно не покупают очки в Интернете, не примеряя их, или тех, кто предпочитает иметь место, куда можно пойти, чтобы починить свои очки вместо того, чтобы иметь дело с онлайн-возвратом.
Энди
Изображение: EndyИндустрия «матрасов в коробке» переживает бум. Эти розничные продавцы предлагают удобные матрасы с огромной скидкой по сравнению с традиционными магазинами наматрасников, отправляя их потребителям напрямую из интернет-магазинов.
Несмотря на то, что большинство этих розничных продавцов электронной коммерции предлагают легкий возврат в течение 100 дней, многие покупатели матрасов хотят физически ощупать ткани и уложить матрас перед совершением крупной покупки.
Имея это в виду, канадский розничный торговец Endy в партнерстве с мебельными магазинами открыл серию демонстрационных залов, где покупатели могут опробовать матрасы воочию.Они могут заглянуть в любой мебельный магазин, чтобы покатать матрас перед размещением заказа, что позволяет Энди лично решить любые проблемы или вопросы.
Глянец
Изображение: GlossierКультовый бренд косметики Glossier имеет преданных поклонников по всему миру. Бренд электронной коммерции осуществляет большую часть своих продаж через свой интернет-магазин, но у них также есть два постоянных выставочных зала в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, где посетители могут попробовать товары, поговорить с консультантами и лично приобрести косметику и средства по уходу за кожей.
В дополнение к этим двум локациям Glossier в течение года открывает всплывающие демонстрационные залы в других крупных городах, часто для огромных толп и составов.
MM.LaFleur
Изображение: MM.LaFleurСтремясь сделать покупку рабочей одежды менее болезненной, компания по производству женской одежды MM.LaFleur отправляет покупателям индивидуализированные коробки для бенто с одеждой из своего интернет-магазина всякий раз, когда покупателям нужны новые нитки.
Для тех, кто не решается одеться без примерки, ММ.LaFleur управляет постоянными выставочными залами в некоторых городах США, а также временными магазинами в других крупных городах.
В этих элитных выставочных залах бутиков клиенты работают в паре со стилистом, где «ваш стилист подберет образы из нашей коллекции, которые лучше всего подходят вам» во время часовых встреч. Когда покупатели назначают встречу, они заполняют небольшой опрос о своем стиле и размере, поэтому по прибытии их стилист уже вытащил вещи, которые, по их мнению, им подойдут, чтобы примерить.
Этот вид роскошного обслуживания клиентов дает клиентам возможность познакомиться с ассортиментом продукции и оборудованием, чтобы им было легче разместить онлайн-заказ в будущем.
Бонобо
Изображение: PinterestТочно так же Bonobos предлагает мужчинам индивидуальную примерку и стиль из своего магазина одежды для электронной коммерции. Понимая, что некоторые клиенты захотят примерить одежду лично, они также предлагают встречи в своих многочисленных мастер-классах: «Стиль — это мнение, посадка — это факт.Найдите свой в одном из наших путеводителей. Индивидуальное обслуживание. Бесплатные советы по стилю. Плюс идеальная посадка, доставленная прямо к вашей двери ».
Они также предлагают простой возврат в свои выставочные залы, помогая избавить своих клиентов от хлопот по доставке товаров, которые им не подходят.
Модткань
Изображение: ModclothКомпания по производству женской одежды Modcloth предлагает покупателям уникальные вещи в стиле ретро различных размеров.
Хотя компания, основанная в 2002 году, начинала как интернет-магазин, сейчас розничный торговец предлагает покупателям несколько концептуальных магазинов, где они могут примерить все размеры и поработать с помощником по покупкам, чтобы найти свой индивидуальный стиль.Эти ModStylists также доступны в Интернете, чтобы помочь клиентам с покупками, если они не могут превратиться в выставочный зал.
Цель
Изображение: TargetГигант дисконтной розничной торговли Target использовал модель выставочного зала, чтобы помочь клиентам познакомиться с новыми технологиями в уютной домашней обстановке. Street Fight Mag описывает выставочный зал так: «Пространство в Сан-Франциско было названо Target Open House, оно служит лабораторией для продажи одной конкретной категории товаров — устройств для умного дома.Созданный как образец дома, Open House продемонстрировал подключенные устройства, такие как лампочки, радионяня, спринклеры и дверные звонки, работающие в обстановке, имитирующей реальный мир ».
Эта модель позволяла людям взаимодействовать с новыми продуктами и ощущать, как это будет в их собственном доме, а также улучшать отношения между Target и техническими брендами, предлагающими устройства для умного дома.
Sears
Изображение: CEProСеть универмагов Sears также использовала модель выставочного зала, чтобы познакомить своих клиентов с новыми технологиями.Ритейлер использовал модель «всплывающего окна», чтобы имитировать умный дом для своих клиентов. Street Fight Mag сообщает, что розничный торговец установил Sears Connected Home на месте существующего коробочного магазина, который «был спроектирован так, чтобы выглядеть как традиционный дом с гостиной, спальнями и искусственным задним двором».
В отличие от моделей небольших выставочных залов, которые часто доставляют покупки на дом покупателям, демонстрационный зал Sears, созданный в существующем универмаге, позволял покупателям покупать товары на месте и забирать их домой.
Nike
Изображение: NikeПокупатели могут покупать продукцию Nike по всему миру, в Интернете, в магазинах Nike и в различных универмагах. Недавно Nike запустила в крупных городах специализированные испытательные зоны Nike + Trial Zones, специализирующиеся на отдельных видах спорта — баскетболе, беге и футболе.
Nike описывает эти большие интерактивные магазины как «захватывающие впечатления», которые «предоставляют уникальные возможности для демонстрации преимуществ продуктов, отвечающих индивидуальным спортивным потребностям каждого потребителя, с помощью сертифицированных спортсменов в магазине.”
Одно дело примерить футбольные бутсы в магазине, а другое — протестировать их на настоящем газоне внутри магазина. Эти специализированные демонстрационные залы собирают самых преданных спортсменов и покупателей Nike, желающих улучшить свой вид спорта с помощью лучшего доступного оборудования.
Движение вперед с выставочным залом
Хотя у некоторых из этих розничных продавцов есть большие бюджеты, которые они могут потратить на испытания концепций, можно создать демонстрационный зал, не тратя серьезные деньги.Например, вы можете протестировать идею с помощью всплывающего магазина, посмотреть, насколько она популярна, и взять идею оттуда.
Узнайте больше о том, почему все больше розничных продавцов отказываются от сумок для покупок в выставочные залы>
Вы пробовали использовать постоянный или всплывающий выставочный зал для своего розничного бизнеса? Если да, расскажите об этом в комментариях.
Что такое цифровой выставочный зал? 6 примеров и передовой практики
Источник изображения: Dtail
COVID-19 вынудил бренды и розничных продавцов адаптироваться к новому способу работы, в том числе к тому, как они продают свою продукцию оптом.
С отменой торговых выставок и переносом личных встреч в выставочный зал в онлайн, идеальным решением для оптимизации вашего виртуального процесса продаж является цифровой выставочный зал .
Цифровые демонстрационные залыпозволяют делиться своими коллекциями одним нажатием кнопки и назначать виртуальные встречи с розничными покупателями. В зависимости от программного обеспечения вы можете делиться трехмерными изображениями продуктов и видео продуктов и принимать заказы на покупку на одной платформе.
Мы все побывали на большем количестве встреч Zoom за последний год, чем мы когда-либо думали.Но пандемия ускорила цифровую революцию и адаптацию цифровых выставочных залов.
В этой статье мы рассмотрим, что такое цифровой выставочный зал и платформы цифрового выставочного зала, которые стоит рассмотреть. Плюс к этому — лучшие практики виртуальных продаж и то, как бренды правильно используют этот новый способ продаж.
Что такое цифровой выставочный зал?
Цифровые выставочные залы, также называемые виртуальными выставочными залами, представляют собой инновационное решение, которое позволяет брендам и розничным покупателям предлагать и продавать товары через онлайн-платформу.
Он заменяет физические выставочные залы и торговые выставки, устраняя необходимость в физическом местонахождении и физических образцах для демонстрации новых коллекций. Программное обеспечение виртуального выставочного зала устраняет разрыв между цифровым и физическим миром.
Бренды создают и систематизируют новые коллекции, включая фотографии и подробную информацию о продуктах, информацию о ценах и доставке. Некоторые платформы цифровых выставочных залов имеют функции виртуального трехмерного отбора проб, что полностью исключает необходимость физического отбора проб.
Розничным покупателям предлагается посетить выставочный зал в удобное для них время.Они могут изучать ваши новые продукты или коллекции в цифровом виде, а затем делать заказы на покупку непосредственно на той же платформе.
Цифровые выставочные залы не совсем новые. Но из-за приостановки торговых выставок внедрение этой новой технологии ускорилось. И, скорее всего, здесь надолго.
Источник изображения: McKinsey & Company
Согласно McKinsey, как покупатели, так и продавцы B2B предпочитают новую цифровую реальность. Около 70–80% руководителей B2B предпочитают удаленное взаимодействие с людьми или цифровое самообслуживание.
Использование цифровых выставочных залов дает множество преимуществ как для розничных покупателей, так и для брендов, включая упрощение планирования, экономию денег, устойчивость и безопасность.
Цифровые выставочные залы используются в различных отраслях, таких как мода, красота, товары для дома, автомобилестроение и др.
Как бренды и розничные торговцы используют цифровые выставочные залы
Бренды и розничные торговцы в сфере моды, красоты и домашнего дизайна используют цифровые выставочные залы, чтобы провести весь процесс продаж и покупок в режиме онлайн.Это облегчает задачу всем участникам.
Вместо того, чтобы планировать многочисленные физические встречи с розничными покупателями, бренды добавляют сезонные коллекции на платформу цифрового выставочного зала. Таким образом, розничные покупатели могут посещать в удобное для них время, просматривать всю коллекцию и одновременно размещать заказы.
Традиционно это происходило на торговой выставке или в выставочном зале бренда в течение определенного периода времени, также известного как рыночная неделя. Персональные продажи в выставочном зале требуют большого расписания, и вы можете разместить такое количество людей только за одну неделю.
Брендыиспользуют цифровые выставочные залы для расширения своего охвата и оптимизации процесса продаж B2B. Когда процесс покупки происходит онлайн, несколько покупателей могут просматривать вашу коллекцию и одновременно отправлять свои заказы на покупку.
Розничные торговцы используют платформы цифровых выставочных залов, чтобы открывать новые коллекции и выполнять заказы на покупку. Благодаря этому виртуальному опыту покупатели могут просматривать и делать заказы от различных брендов, не тратя целый день на пробежки между встречами в выставочном зале.
Платформы для цифровых выставочных залов, которые стоит рассмотреть
Сегодня розничным торговцам и брендам доступен целый ряд программного обеспечения и платформ для цифровых выставочных залов.Некоторые из них имеют более продвинутые функции и возможности, чем другие, но все они помогают оптимизировать процесс продаж и покупок B2B.
Давайте взглянем на некоторые из них:
JOOR
JOOR — это платформа для оптовой торговли и обмена данными для продавцов красоты, моды и товаров для дома.
Его цифровой выставочный зал также служит торговой площадкой, поскольку у него уже есть тысячи пользователей. Бренды используют JOOR, чтобы упростить процесс продаж B2B и привлечь новых розничных продавцов, которые уже используют платформу.То же самое и с розничными торговцами. Покупатели могут открывать для себя новые бренды, которые появятся в их магазине, через Joor.
Источник изображения: JOOR
Вы можете продемонстрировать свою продукцию с помощью динамического видео, трехмерных интерактивных изображений и звука. Например, поделитесь видео с показа на взлетно-посадочной полосе, видео, на котором вы объясняете коллекцию, и обзорами характеристик продукта.
Вы также можете назначить виртуальные встречи с розничными покупателями, чтобы поделиться подробностями о коллекции, которую вы продаете.Он также имеет функцию стилевой доски, поэтому ассортимент продукции может быть персонализирован для каждого покупателя во время встреч в онлайн-выставочном зале.
Вы можете распределить свои продукты по определенным коллекциям в зависимости от прошлых покупок покупателя, его региона и других факторов, чтобы упростить им процесс.
Создание уникальных виртуальных выставочных залов и тщательно продуманных покупок для розничных покупателей укрепляет связь покупателя с брендом. Это также приводит к более продуктивным покупкам.
Новый инструментJOOR, JOOR Passport, централизует и оцифровывает впечатления от выставок, проходящих через множество глобальных модных событий.
Его панель мониторинга в реальном времени дает вам гибкость и наглядность в отношении эффективности и понимания вашего бизнеса. Вы можете сотрудничать со своими покупателями по заказам, визуализировать ассортимент и делиться информацией со своей командой — все на одной платформе.
BrandLab360
BrandLab360 воссоздает демонстрационные залы брендов и торговые площади с использованием иммерсивных технологий и виртуальной реальности.С его платформой вы можете создать любое физическое пространство в цифровом 3D формате. В том числе интегрированная голосовая и видеосвязь в реальном времени, которая легко подключается к платформам транзакционных заказов.
Виртуальная реальность снимает многие ограничения использования физического выставочного зала или магазина. Вы можете свести к минимуму ограничения, проблемы, связанные с пространством и конфигурацией, а также значительные расходы, связанные с обслуживанием физического выставочного зала.
Источник изображения: BrandLab360
Каждая среда виртуального выставочного зала может принимать неограниченное количество пользователей, что позволяет вам показывать свою продукцию нескольким покупателям одновременно.Вы также можете пригласить потребителей и друзей на их личный шоппинг.
Преимущество живых и интерактивных встреч в виртуальном выставочном зале — это возможность поддерживать отношения с клиентами и обеспечивать непрерывность процесса продаж.
«Индустрия моды была преобразована за последние несколько лет благодаря достижениям в электронной коммерции и цифровому маркетингу, и мы увидим дальнейший значительный рост с внедрением технологии виртуальной реальности», — говорит Дженнифер Друри, основатель и генеральный директор BrandLab360.«У брендов есть мгновенный глобальный охват с минимальными инвестициями на новые рынки. А покупатели, которым не хватает времени, могут просматривать больше брендов и коллекций, чем когда-либо прежде, без необходимости путешествовать ».
Dtail
Dtail — это модная 3D-платформа, разработанная PixelPool. Помимо программного обеспечения Dtail, PixelPool предлагает профессиональные услуги, такие как создание виртуальных образцов, создание виртуальной среды и разовые виртуальные продажи.
Dtail позволяет использовать виртуальные 3D-образцы на ключевых этапах разработки модных товаров.Его комплексное решение означает, что один и тот же виртуальный образец развивается вместе с процессами планирования, мерчандайзинга и продаж. Все обновления продукта синхронизируются.
Источник изображения: Dtail
Целью Dtail является не получение заказов на покупку, а их создание с помощью виртуального выставочного зала Dtail. Затем эти заказы на поставку можно направить в существующие системы приема заказов.
После настройки Dtail отображаются актуальные синхронизированные данные о продукте из системы управления жизненным циклом продукта (PLM) или планирования ресурсов предприятия (ERP).Вы можете отслеживать обновления своей 3D-библиотеки и сразу же добавлять новые виртуальные образцы в атмосферу вашего цифрового выставочного зала.
«Преимущества виртуальных образцов широко задокументированы и наконец-то были приняты индустрией моды», — говорит Йост Альфердинк, директор по продуктам Dtail. «Бренды видят истинный потенциал работы в цифровом формате, особенно во времена карантина и закрытых выставочных залов. Виртуальные образцы предлагают большую стоимость и экологические преимущества. Нет затрат на логистику, нет фотографии, нет выбросов углекислого газа, и есть бесконечное количество доступных предметов.”
Вам не нужно ждать, чтобы сфотографировать образцы и обновить таблицы с помощью возможностей виртуального сэмплирования Dtail. Образцы продуктов доступны по всему миру в облаке и могут использоваться в ряде подключенных 3D-решений, таких как CLO 3D и Browzwear VStitcher. Это резко увеличивает вашу скорость выхода на рынок.
КОМБИ
HATCH — это цифровой выставочный зал, который помогает вам использовать историю вашего бренда — то, что называется «продажей историй». С его платформой вы можете строить отношения и общаться с покупателями из любого места.Вы можете упростить продажу своего бренда и рассказать историю каждого продукта или коллекции для более целенаправленных и эффективных оптовых встреч.
Источник изображения: HATCH
HATCH помогает вам создавать привлекательные B2B-решения, а также устранять неэффективность и расточительность оптовых продаж, делая их умнее, быстрее и устойчивее.
«Устойчивое развитие является ключевым моментом для HATCH», — говорит Альваро Пин, руководитель отдела развития бренда. «Мы видели общие отходы, которые мы производим при оптовой торговле, чтобы просто вести бизнес.Наш фокус на повествовании и управлении изменениями нетривиален ».
Популярные модные бренды, такие как Tommy Hilfiger, Clavin Klein и Havaianas, используют HATCH для достижения целей по сокращению выборки.
Launchmetrics
Launchmetrics — это облако эффективности бренда, используемое модными, роскошными и косметическими предприятиями для связи с потребителями в постоянно меняющейся среде. Это помогает вам оптимизировать использование творческих ресурсов и взаимодействовать с розничными покупателями, редакторами и влиятельными лицами, чтобы усилить ваш бренд и измерить эффективность.
Это достигается с помощью запатентованной технологии Media Impact Value, основанной на искусственном интеллекте, которая позволяет сравнивать свою производительность с 2000 конкурентами по всему миру.
«Физические нагрузки останутся важной частью отрасли», — говорит Элисон Бринге, директор по маркетингу Launchmetrics. «Однако настоящий успех в долгосрочной перспективе будет найден в том, как бренды объединяют как цифровое, так и физическое, чтобы создавать впечатляющие, достойные внимания моменты как в Интернете, так и вне его».
Источник изображения: Launchmetrics
Цифровые мероприятияLaunchmetrics позволяют создавать вдохновляющие и увлекательные впечатления, выходящие за рамки Недели моды или презентаций в выставочных залах.А его приложение «Галереи» поможет вам продолжить взаимодействие. Покупатели, редакторы, стилисты и влиятельные лица могут увеличивать масштабирование продуктов и загружать нужные им изображения и видео в высоком разрешении.
Данные о мероприятииLaunchmetrics позволяют увидеть, сколько человек посетило мероприятие, а сколько людей отправили электронные письма с ответами и не явились. Вы также можете следить за тем, кто говорил о вашем мероприятии. Это поможет вам понять, что сработало, а что нет, чтобы улучшить будущие мероприятия и бизнес-стратегии.
Используйте Brand Performance Cloud для упаковки и распространения цифровых активов среди СМИ, влиятельных лиц и покупателей.
И — если они им нужны — посетители могут запросить физические образцы продуктов прямо на платформе.
НОМЕР ЗАКАЗАТЬ
Цифровой выставочный залNuORDER помогает покупателям и брендам сотрудничать в Интернете через платформу B2B. Вы можете демонстрировать продукты, настраивать встречи с покупателями и оцифровывать процесс продаж, чтобы увеличить продажи.
Покупатели могут просмотреть ваш интерактивный виртуальный выставочный зал, щелкнув ссылку, которая приведет их прямо к ассортименту, который вы хотите показать. Вы можете делиться панорамными изображениями продуктов и динамическими видеороликами, а покупатели могут увеличивать масштаб для более подробного просмотра.
Источник изображения: NuORDER
Используйте свои точки доступа для покупок, чтобы разместить точку доступа к продукту поверх видео или изображения, и страница будет мгновенно доступна для покупок.
Доски цифрового планированияNuORDER позволяют сотрудничать между командами, обмениваться идеями и планировать ассортимент. Таким образом, вы и ваши покупатели можете визуализировать коллекции перед созданием заказов на покупку.
6 Правильно оформленных цифровых выставочных залов
1. Tommy Hilfiger
В 2015 году Tommy Hilfiger открыл свой первый цифровой выставочный зал в Амстердаме с помощью HATCH.Его миссия по повышению устойчивости и минимизации выбросов углекислого газа означала, что он должен был найти способы уменьшить количество физических образцов. Использование цифрового выставочного зала помогло Tommy Hilfiger преобразовать процесс покупки и цепочку создания стоимости в розничной торговле за счет удаленных оптовых продаж и создания цифровых продуктов.
Источник изображения: HATCH
С момента открытия своего первого цифрового выставочного зала Tommy Hilfiger погрузил сотни клиентов по всему миру в мир цифровых продаж.Физические образцы были уменьшены как минимум на 65% в большинстве мест и на 80% в его флагманском выставочном зале в Амстердаме. Теперь создавать, редактировать и покупать коллекции стало проще одним нажатием кнопки.
2. Дизель
Итальянский бренд одежды Diesel открыл собственный цифровой выставочный зал HYPEROOM. Это 360-градусная цифровая платформа, созданная для взаимодействия с покупателями модной одежды в Интернете и оптимизации процесса заказа на покупку.
Источник изображения: retail-focus.co.великобритания
Материнская компанияDiesel, OTB, участвовала в создании HYPEROOM и содействовала ускорению оцифровки индустрии моды. У всех брендов OTB есть собственный виртуальный выставочный зал в HYPEROOM. Каждый сохраняет свою индивидуальность, ценности и стиль в настраиваемой области платформы.
Розничные покупатели могут погрузиться в дистанционные сеансы покупки, а не в традиционные встречи в выставочном зале. 360-градусные дисплеи и двухмерные крупные планы позволяют им просматривать продукты, как если бы они были там лично.
Есть специальное виртуальное пространство для коллекций джинсовой ткани Diesel, включая видео и высококачественные изображения, чтобы показать внешний вид продукции.
3. Высоко оцените этикетку
Экологичный бренд Laude the Label использовал JOOR для своего оптового роста. Сами по себе выставочные залы не могли донести до покупателей миссию бренда.
«Laude the Label нужен был способ последовательной передачи истории своего бренда», — говорит Кристин Савилия, генеральный директор JOOR. «После перевода своего оптового бизнеса в Интернет с помощью JOOR компания продемонстрировала рост компании на 200% и розничных торговцев на 138%.”
Используя цифровой выставочный зал, Laude the Label смогла эффективно передать экологический характер своей продукции, в том числе то, как они этично создают моду.
90% оптового роста Laude the Label было реинвестировано в сокращение бедности и получение долгосрочных социальных и экономических выгод во всем мире.
4. Westport Group
Westport Group — мультибрендовая организация, базирующаяся в Нью-Йорке. После присоединения к BrandLab360 в 2020 году, теперь компания осуществляет все операции по оптовым продажам через цифровую платформу BrandLabs.
Westport Group производит и лицензирует такие бренды, как Timberland, Steve Madden и Nautica. После подключения демонстрационного зала к полностью адаптированному индивидуальному заказу B2B компания Westport добилась 10% -ного увеличения продаж от многих ключевых клиентов.
Источник изображения: BrandLab360
«Отзывы ключевых клиентов, включая крупных розничных торговцев, таких как Walmart и Saks, — один из самых полезных результатов для Westport», — говорит Друри. «Розничные покупатели отметили, насколько приятно встретиться в копии физического выставочного зала, а не использовать средства видеоконференцсвязи, такие как Zoom.”
5. Havaianas
HATCH помог Havaianas запустить свой цифровой выставочный зал, создать сезонный контент и обучить все команды продаж в регионе EMEA продавать в цифровом виде практически без физических образцов.
«Это было нелегко, но общение, приверженность и стремление с обеих сторон сделали это возможным. Мы очень рады, что «Хаваянас» провел успешный сезон. Такой способ продаж будет ценным после 2020 года », — говорит Пин.
Переходя на цифровые технологии, компания Havaianas испытала снижение затрат на выборку на 70% и увеличение плановых заказов на будущее на 25% по сравнению с прошлым годом.
Источник изображения: HATCH
«2020 год стал годом переоценки и адаптации к новым методам работы», — говорит Мерел Вернерс, директор по маркетингу EMEIA Havaianas.
«Мы уже думали об улучшении того, как мы используем образцы для продажи, но пандемия стала для нас катализатором перехода на полностью цифровые технологии. Хотя некоторые физические образцы по-прежнему потребуются при определенных обстоятельствах, таких как инновации, виртуальный выставочный зал обеспечивает гораздо более захватывающий опыт и оптимизированный инструмент продаж.”
6. Федерация высокой моды и моды
В июле 2020 года Федерация высокой моды и моды провела в цифровом формате Неделю высокой моды и Неделю мужской моды в Париже. Launchmetrics разработала цифровой центр, чтобы представить отраслевое мероприятие онлайн для прессы, розничных покупателей и потребителей по всему миру. Виртуальный выставочный зал даже собрал более 19,4 миллиона просмотров на всех каналах, включая YouTube, Weibo и Tencent Video.
Источник изображения: Неделя моды в Париже
«По оценке Launchmetrics, стоимость воздействия на СМИ семи дней должна быть оценена в 65 долларов.1 миллион », — говорит Бринге. «Партнерство было настолько успешным, что оно продолжилось в сентябре, а также в рамках Недели мужской моды в Париже».
Преимущества использования цифрового выставочного зала
Виртуальная адаптация к продажам может помочь вам снизить затраты, минимизировать отходы при изготовлении образцов и повысить продажи.
Давайте подробнее рассмотрим преимущества использования цифрового выставочного зала:
Снижение затрат и повышение устойчивости
Цифровые выставочные залы сокращают, а иногда и вовсе устраняют потребность в образцах продукции для продажи.Это лучше для окружающей среды и вашей прибыли.
Традиционно бренд производил от двух до 20 комплектов образцов для продавцов. В случае физических образцов общая выборка зависит от таких факторов, как:
- Количество региональных продавцов
- Посещаемость выставки
- Сколько оптовых клиентов хотели хранить образцы в течение нескольких недель, прежде чем завершить свои заказы на поставку?
Теперь, когда розничные продавцы могут входить в виртуальный выставочный зал и просматривать коллекции, необходимость в создании физических образцов практически отпала.Я говорю «почти», потому что в процессе разработки все еще требуется отбор образцов, чтобы соответствовать, тестировать и утверждать дизайн и качество изготовления новых продуктов. И некоторые розничные покупатели могут запросить (по крайней мере, некоторые) физические образцы перед заказом.
«Виртуальные образцы сокращают время вывода на рынок», — говорит Альфердинк. «Они позволяют сократить цикл разработки, чтобы бренды могли быстрее реагировать и сокращать отходы за счет разработки продуктов, наиболее подходящих для рынка. Разве в моде не должно быть устойчивости? Производите только то, что действительно продается.”
Цифровые выставочные залы также сокращают расходы покупателей и брендов, связанные с поездками на выставки и торговые встречи, а также с содержанием физического выставочного зала.
Выровняйте планирование ассортимента продукции
После того, как вы создали цифровую библиотеку продуктов, будь то фотографии продуктов или 3D-изображения, можно легко приступить к планированию ассортимента продуктов.
В зависимости от платформы цифрового выставочного зала вы можете искать и добавлять продукты из своей библиотеки для создания ассортимента, который смогут просматривать розничные покупатели.В отличие от физического выставочного зала, с виртуальным выставочным залом вы можете планировать это из любого места и на различных устройствах. Затем вы можете совместно работать над ассортиментом со своей командой или представить его покупателям.
Основным преимуществом этого является то, что вам не нужно ждать физических образцов, чтобы начать продавать свою продукцию. Вам не придется иметь дело с неполными коллекциями образцов. Времена, когда приходилось собирать вместе образцы, распечатки и другой реквизит в последнюю минуту, чтобы помочь продать вашу новую коллекцию покупателям, прошли.
Вместо этого вы получите краткий обзор ассортимента вашей продукции и сможете легко им поделиться.
Быстрее выходить на рынок
Отгрузка образцов от продавца часто задерживается с завода. С виртуальными образцами вы и ваши розничные покупатели сразу же получаете полный доступ к вашим коллекциям. Вам не нужно ждать физических образцов, чтобы представить свои новые коллекции на рынке.
«Когда образцы менее важны для процесса, все больше и больше ценности распадаются по всей цепочке создания стоимости», — говорит Пин.«Это сокращает время выхода бренда на рынок и в конечном итоге помогает устранить дисбаланс между спросом и предложением в мире моды».
Упростите процесс оптовых закупок и сделайте заказ более эффективным
При использовании программного обеспечения для цифрового выставочного зала весь процесс заказа происходит внутри платформы. Вы можете упростить процесс создания заказа на покупку (ЗП) и избежать получения ЗП в различных форматах от каждого розничного покупателя. Также упрощается объединение заказов на производство.
Все в одном месте.
Программное обеспечение виртуального выставочного залатакже упрощает процесс заказа для покупателей. Все, что им нужно сделать, это выбрать продукты из вашей библиотеки продуктов и добавить их в свой заказ на покупку. Он централизует сведения о продукте, позволяя покупателям легко искать стиль или номера SKU, названия цветов, ткани, диапазон размеров или даты доставки.
«Продавая виртуально, вы можете продать большему количеству покупателей за более короткий промежуток времени, а также сократить продолжительность окна продаж», — говорит Альфердинк.
Более эффективный заказ приводит к более высокой стоимости заказа, лучшему обслуживанию клиентов и большему количеству времени для планирования дополнительных виртуальных встреч, чтобы вы могли продавать больше.
Больше не нужно спешить из одного выставочного зала в другой (для вас или покупателя), чтобы просмотреть коллекции и сделать заметки. Сократите среднее время встречи с цифровым выставочным залом.
Используйте данные для увеличения продаж
Большинство платформ цифровых выставочных залов организуют все данные о ваших продажах и заказах на пользовательской панели управления.
Таким образом, вы можете быстро увидеть, какие продукты продаются больше, чем другие, и какие продукты могут не попасть в эту категорию. Вы можете решить не производить определенные продукты, если спрос на них недостаточен.
Традиционно в обычном выставочном зале во время каждой встречи с покупателем вы делали заметки, чтобы отслеживать ассортимент, который они планировали купить. Затем, в конце концов, вы увидите, какие стили малоинтересны. Беспроцентные товары выпадали из коллекции.Или вам придется подождать, чтобы принять решение после еще нескольких встреч.
Обновления в реальном времени в вашем виртуальном выставочном зале позволяют вам действовать быстрее и направлять покупателей к продуктам и ассортиментам, которые уже пользуются подтвержденным спросом.
Расширьте свой глобальный охват
Многие платформы цифровых выставочных залов также выступают в качестве торговых площадок, помогая брендам и розничным покупателям общаться. Более 12 500 брендов используют JOOR, и более 300 000 магазинов модной одежды в 144 странах ежедневно подключаются к платформе.
Используя платформу виртуального выставочного зала, вы можете делиться своими коллекциями с покупателями в любой точке мира.Вам не нужно тратить деньги на создание выставочных залов в их регионе. Это выгодно, когда вы хотите выйти на новые рынки, и может быть полезно для увеличения международных продаж.
Например, если вы живете в Калифорнии, покупатель из Амстердама может просмотреть ваши продукты и сделать заказ на платформе цифрового выставочного зала.
Ваши двери всегда открыты
Использование платформы цифрового выставочного зала позволяет вам оставаться открытыми для бизнеса. Ваши двери всегда открыты для любого покупателя, у которого есть компьютер, планшет или смартфон.
«Редакторы, байеры, стилисты и многие другие могут связаться со своими любимыми брендами в любое время и в любом месте, — говорит Бринге. «Больше не нужно ждать рабочих часов или ответов по электронной почте, чтобы получить необходимый контент для коллекции в последнюю минуту. Как известно отрасли, то, что видно, продается ».
Адаптироваться к времени и оставаться конкурентоспособными в будущем
Пандемия усилила необходимость перехода на цифровые технологии во многих отраслях. Однако этот новый способ работы доказал свою эффективность во многих секторах.Если вы адаптируетесь к продажам в цифровых шоу-румах сейчас, у вас будет больше шансов добиться успеха сегодня и в будущем.
«Для брендов эта эффективность приводит к увеличению стоимости индивидуальных заказов и более эффективному и экономичному пути к рынку», — говорит Друри.
«VR не только предоставляет решение для тех, кто сталкивается с текущей глобальной ситуацией в области здравоохранения, но и имеет явный потенциал для улучшения воздействия отрасли на окружающую среду. Просмотр предметов фактически означает сокращение выбросов углекислого газа и отходов одежды, поскольку многие крупные бренды стремятся уничтожить физические образцы в течение следующих пяти-десяти лет.”
Рекомендации по увеличению доходов в цифровых демонстрационных залах
Структура цен на платформу цифрового выставочного зала различается, но многие из них имеют ежемесячную абонентскую плату. У некоторых есть дополнительная плата за доступ к дополнительным функциям. Чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций, помните об этих передовых методах при виртуальных продажах.
Установите KPI для вашего цифрового выставочного зала
«Бренды, начинающие свой путь цифровой трансформации, должны сначала решить, какие цели и ключевые показатели эффективности они хотят достичь — чего вы действительно хотите достичь?» — говорит Альфердинк.
Вот несколько общих целей, которые вы можете рассмотреть:
- Уменьшите количество имеющихся у вас выставочных залов
- Тратьте меньше денег на выставки
- Снижение выпуска физических образцов продавец
- Сократите время разработки, чтобы быстрее выйти на рынок
- Увеличить стоимость заказа
- Уменьшить непроданные запасы
- Сократить циклы проектирования, продаж и производства
- Уменьшить углеродный след
Определите свои основные цели, чтобы вы могли строить вокруг них свою цифровую стратегию.
Примите цифровое мышление
Трудно изменить способ ведения бизнеса. Но внедрение новых методов для повышения производительности и развития вашей отрасли является ключом к росту.
«Примите цифровое мышление, — говорит Пин. «Нет ничего более мощного для разумных и устойчивых изменений с помощью отличного программного обеспечения, чем вера в то, что вы можете это сделать. И как частные лица, так и компании, это самый большой актив для успеха ».
Инвестировать в контент бренда
Одним из ключевых преимуществ цифрового выставочного зала является сокращение затрат на изготовление образцов, а также сокращение затрат и отходов, связанных с образцами.Но вам все равно нужно показать свои коллекции покупателям.
Высокое качество и подробный контент бренда имеют решающее значение для успеха вашего виртуального выставочного зала.
«Контент бренда имеет прямое влияние на поведение покупателей, поэтому бренды должны инвестировать в самые лучшие изображения, видео и маркетинговый контент, включая цифровые мультимедиа 360 ° и 3D-активы», — говорит Друри. «Наш опыт показал, что чем более интересным будет опыт, тем больше времени покупатель проведет в окружающей среде, что, в свою очередь, обеспечит более высокую стоимость заказа и большее удержание клиентов.”
Сделайте ваш контент и впечатления интересными, убедившись, что покупатели могут рассматривать ваши товары с разных сторон. Напишите подробные описания продуктов, которые ответят на все вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. Включите информацию о материалах продукта, вариантах цвета, цене, месте изготовления, размере, размерах и сроках доставки.
Создавайте ассортимент, чтобы зажечь идеи
Используйте свою цифровую среду для продажи коллекций товаров, о которых розничные покупатели могли и не подумать.Протестируйте различные стратегии ассортимента товаров и поделитесь ими с покупателями и своей командой, чтобы получить обратную связь. Преимущество состоит в том, что вы можете легко сортировать и упорядочивать элементы из любого места и сразу же делиться идеями и зажигать их.
Разрешить покупателям запросить образцы
Многие покупатели согласятся адаптироваться к полностью виртуальному процессу покупки. Однако некоторые, особенно те, кто раньше не покупал ваши продукты, все же могут захотеть увидеть образцы поближе лично.
В зависимости от используемого программного обеспечения цифрового выставочного зала посетители могут отправлять образцы запросов прямо на платформе.Это также полезно для прессы, чтобы повысить эффективность бренда.
«Обеспечивая эту связь между цифровым выставочным залом и решениями для управления образцами, бренды могут повысить свою эффективность и воспользоваться редакционными возможностями», — говорит Бринге.
Сделайте цифровой выставочный зал интерактивным и захватывающим
Предоставьте розничным покупателям такой же персонализированный опыт, который потребители теперь ожидают от электронной торговли.
Используйте платформу своего цифрового выставочного зала, чтобы планировать виртуальные встречи и делиться ассортиментом с покупателями.Пусть они также поделятся контентом со своей командой.
Динамическое видео, 3D-изображения и виртуальные образцы используются для демонстрации четких стилистических представлений о ваших продуктах.
«Богатый контент привлекает внимание покупателей и позволяет им с уверенностью завершить свой выбор продукта», — говорит Савилия.
Интегрируйтесь с чат-ботом или функцией чата, чтобы быть всегда на связи. Это позволяет покупателям связаться с вами, если у них возникнут вопросы, пока они просматривают ваши коллекции.
Создайте аватар и оденьте его
Хотя функция аватара еще не стала широко доступной, как только она появится, использование цифровых моделей для демонстрации ваших коллекций может помочь создать более привлекательный опыт для покупателей. Например, если у вас есть бренд одежды, оденьте своего аватара в цифровую одежду, чтобы лучше отображать посадку и драпировку продуктов.
Учитывайте региональные различия и упростите выбор для покупателей
Использование виртуального выставочного зала поможет вам выйти на новые рынки.Но не все регионы одинаковы, и товары, которые хорошо продаются в одном регионе, могут не работать в другом.
По мере освоения новых территорий вы можете локализовать ассортимент продукции. Создавайте правки и разделяйте товары на разные категории или темы, чтобы покупатели могли быстро перемещаться по тематическим коллекциям.
Создавайте увлекательные презентации, посвященные бестселлерам, сезонной тематике и вашим личным фаворитам, чтобы помочь покупателям направить покупателей и упростить процесс покупки.
Движение вперед с вашим цифровым выставочным залом
Ввиду того, что ограничения на поездки и меры социального дистанцирования все еще принимаются во многих регионах, цифровые выставочные залы — лучший способ поддержать развитие вашего бизнеса.
Это способ включить технологии в свою стратегию маркетинга и продаж и улучшить качество обслуживания клиентов, пока вы работаете с ними.
Процесс продаж и закупок упрощен как для брендов, так и для розничных покупателей, а цифровые демонстрационные залы выгодны как для розничных продавцов, так и для брендов соответственно.