После пожара у семьи из Новочеркасска остался только бизнес в гараже: история о жителях Ростовской области, которые начали свое дело на фоне кризиса, санкций и спецоперации — 2 июня 2022
Тамара, Эдуард и Елена Бондаренко в своей мастерской
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
После 15 лет работы в ритейле Эдуард Бондаренко бросил руководящую должность, чтобы начать свое дело. Открыл мастерскую мебели в гараже, за полгода вышел на платежеспособную аудиторию. Но в феврале грянул кризис, а в марте дом Бондаренко сгорел. Только гаражная мастерская и уцелела. Корреспондент 161.RU Григорий Ермаков рассказывает историю семьи из Новочеркасска, для которой успех бизнеса стал вопросом выживания.
До 23 марта 2022 года семья Бондаренко жила в историческом доме в центре города. По словам супруги Эдуарда Елены, до революции в нем жила дворянская семья Кирст: отец преподавал военную науку, сын поддерживал революционеров, за что был расстрелян в 23 года.
Кирст-старший не вынес потери и умер.
Теперь Бондаренко пытаются вынести потерю дома. С восстановлением памятника архитектуры власти Новочеркасска, как утверждает Елена, помогать не хотят. Короткое замыкание забрало у семьи всё: одежду, технику, мебель, документы, жилье. Остался только гараж с недавно появившейся мастерской.
С Эдуардом Бондаренко разговариваем как раз у входа туда. Всю беседу мы с Эдуардом нет-нет да поглядываем на руины его дома.
Эдуард решил, что свое дело лучше карьеры в чужом бизнесе
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
— Не то чтобы есть какая-то проблема в том, чтобы работать на дядю, — начинает Эдуард. — На него можно работать, если он адекватный. Но там, где я работал, адекватного мало: «Пятерочка», «Магнит». Бесило отношение к людям: не смотрят, болеет человек или нет, положен ему выходной или нет, — с утра до вечера надо находиться на посту.
С начальством у меня было немного конфликтов, просто я пытался уберечь продавцов от лишней переработки, которая никак не влияла на эффективность работы. А там, наверху — это не нравилось.
В марте прошлого года Эдуард уволился. Полгода думал, чем заниматься дальше. Решил стать сварщиком, чтобы вместе со знакомым столяром собирать мебель. Оказалось вскоре, что работа по дереву тоже ему под силу. Хотя ни о том, ни о другом мужчина недавно и представления не имел.
— Я, пока учился, столько накосячил, столько вещей запорол. Но делаешь, делаешь — и опыт приобретается. Страха начинать с нуля не было. Просто нужно было понять, что на всё это нужно время. И потихонечку начало получаться, — вспоминает Бондаренко.
Эдуард — не первый предприниматель в семье. Четыре года назад он помог жене Елене открыть визовый центр — та тоже ушла с руководящей должности из-за отношения начальства и непостоянства с заработком.
Женщине пришлось освоить работу с визовым центром с нуля — она ведь даже ни разу не была за границей.
Визовый центр удалось раскачать: пошли постоянные клиенты, вроде местного электродного завода, работающего с зарубежными контрагентами. Потом ударила пандемия. Потом случилась Украина. Поток клиентов просел — остались только те, кому позарез нужно выехать из страны. Но Елена не унывает и теперь изучает основы страхования.
— Мама как танк — всегда найдет решение, — отмечает Тамара, дочь четы Бондаренко. — Она не знает английского от слова «совсем», но это не мешает ей говорить на нем. Со сложными клиентами, иностранцами — с помощью жестов, переводчика как-то договаривается.
Тамара два года назад вернулась из Питера, где училась на реставратора живописи в Санкт-Петербургском институте культуры. В вузе девушка разочаровалась: приходилось осваивать всё самой, пока преподаватели отвисали на дачах. За пару месяцев до диплома Тамара бросила учебу: «Мне нервы дороже».
Вернувшись в родной Новочеркасск, Тамара помогает отцу и в мастерской, и с поиском клиентов в соцсетях
org/Person»>Фото: Евгений Игнатенко / 161.RUПоделиться
Сейчас Тамара фрилансит графическим дизайнером, помогает отцу в мастерской, готовит эскизы и занимается продвижением бренда в социальных сетях и на торговых площадках. Ни варить железо, ни продвигать товар она до этого не умела. Елена Бондаренко ведет документооборот семейного предприятия.
Спрашиваю Бондаренко, можно ли сказать, что у всех из них проблемы с авторитетами?
— Мы их не признаем, — отвечает Эдуард под одобрение жены и дочери.
— Поначалу мне эта затея с мебелью не понравилась, — рассказывает Тамара. — Пыльная, неприятная тема. У меня отторжения не вызывало, я люблю возиться с таким, но во всем нужен порядок. Так что сперва пришлось привести в порядок гараж, прежде чем как-то браться за продвижение в соцсетях.
В качестве целевой аудитории для товара Тамара решила выбрать домохозяек. Говорит, такие часто листают ленты в соцсетях с желанием что-нибудь прикупить. Поэтому и позиционирование товаров не в духе «стол, лофт, дерево, металл», а «декоративная полочка» и всё в этом духе.
Тамара разве что сетует — семья понемногу откладывала на небольшую колонку, чтобы можно было звуком сопроводить съемки в мастерской. Плюс хотелось телефон с лучшей камерой. Покупки всё откладывались и откладывались. А потом сгорел дом.
Помимо отвалившегося «Инстаграма»*, теперь есть проблема с излишками материала. Часто идут запросы от покупателей на мебель под заказ, со специфическими размерами изделий — даже сами шлют эскизы. Каждый заказ мебели — с каким-то нюансом, говорит Тамара. Где-то надо обойти трубу, где-то стояк мешает или батарея. А каждый лишний сантиметр — бьет по материалу, который закупается метрами. Но приходится идти навстречу.
* Весной Минюст признал американскую компанию Meta экстремистской организацией и начал блокировать ее сервисы Facebook и Instagram на территории России.
На фоне падения спроса после 24 февраля семья решила подготовить «стандартную линейку» — небольшие предметы интерьера, уже готовые, собранные из излишков материалов.
Всё это можно легко и быстро продать. Особенно после закрытия ИКЕА.
— Если сохранений товара во вкладках на «Авито» раньше было 10 на каком нибудь изделии, то сейчас может быть 250 сохранений. На некоторых предметах — вообще 10 тысяч просмотров, — отмечает Тамара.
Скрупулезная работа и над мебелью, и над отношениями с покупателями дает плоды: Елена рассказывает историю об обеспеченном клиенте, крупном ростовском брокере, который заказал огромное кресло-диван.
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
Оборудование в мастерской — единственное имущество, уцелевшее после пожара
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
— Мы сразу поняли, что можем это сделать.
Но как объяснить клиенту, как с ним переписываться, чтобы он не подумал, что мы хотим его кинуть? Мы тогда сильно переживали, просить аванс или нет, что отвечать на запрос? У нас тогда в инстаграме было только 170 подписчиков, а у него — 90 тысяч с лишним.
Покупатель в итоге остался доволен, рассказал о мастерской — и потянулись новые клиенты. А там уже и местные предприниматели — знакомые семьи — подтянулись, узнав об успехах. Сеть чайных в Новочеркасске заказала 17 изделий мастерской.
К февралю мастерская достигла такой известности, что предприниматель из Воронежа предложил проинвестировать гараж Бондаренко.
— Буквально в 20-х числах февраля встречались с ним, — вспоминает Елена. — У него в Воронеже целая строительная корпорация, плюс тоже с мебелью работают. Он интересовался, на каком уровне у нас всё, что можем предложить, сколько нужно денег — в миллионах? Но сделка сорвалась — началась спецоперация.
Советы от предпринимателей по пунктам
Рекомендации семьи Бондаренко могут прозвучать банально — что-то такое вы почти наверняка видели в группах «успешных предпринимателей».
Но Бондаренко придерживались этих вещей — и им это действительно помогло.
Эдуард: «Если открываешь дело — начни с того, что ты точно умеешь. Оцени, насколько это нужно людям, и общайся с людьми, которые смогут оценить тебя, то, что ты умеешь».
Тамара: «Не бояться ошибок в производстве и быть к ним готовым — их нужно признавать. Юлить — это врать себе, а клиент это чувствует. В итоге не будет ни заказов, ни работы».
Елена: «Меняя занятие, ищи новое — то, что однозначно доставит тебе удовольствие при работе. Нужно хорошо понимать, что ты любишь делать, и не бояться это «продавать»».
— Мы сейчас параллельно мыслим о доме и о расширении, — говорит Эдуард. — По деньгам одинаково и туда, и сюда получится. Дом восстановить — полтора миллиона минимум. И это без каких-то внутренних работ. С расширением бизнеса тоже много всего — более крупное помещение как минимум.
А пока у семьи — гараж и временно одолженная у друзей квартира. Куртки, посуда, техника — всё с чужого плеча.
Сгоревший дом — все-таки главная проблема, считает Тамара. Но это не такая, когда люди жизни теряют — все здоровы, все работают. Разумеется, семья обращалась к властям — в муниципалитет, к депутатам.
Семья жила в доме-памятнике, но на помощь от властей уже не надеется
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
— Нам говорят: «У нас таких семей, как вы, десять. Деньги есть, но всем помочь не можем. Поэтому помогать никому не будем, чтобы никого не обидеть». И непонятно, почему какие-то госпошлины, экспертиза по пожару, прочие сборы стоят от 35–40 тысяч до 70, а помощь от города предлагается в размере 30 тысяч. При этом нам отказывают, потому что мы где-то что-то не проходим. Что это за ценообразование несправедливое? Кто я такая, чтобы что-то требовать, понятное дело.
Это позиция инфантила. Но когда одно на другое наваливается — душит несправедливость, — говорит девушка.
Елена отмечает: была уверена, что мэрия хоть как-то откликнется — всё-таки в одном доме жили четыре собственника. В одной из квартир — 74-летняя ветеранка, одинокая работница библиотеки. Сейчас она вынуждена жить у подруги. Депутаты бессильны: один обещал помочь со стройматериалами, но слился. Второй не берет трубки, только третий приехал — но помощи тоже пока нет.
— Всё это, — показывает на свою мастерскую Эдуард. — Это пока еще не успех. Это начало пути. И мы рисуем путь, прокладываем, как нам дальше двигаться. Раз занялся делом — веди до конца. Но, знаете, успех даже в том, что мы приняли окончательное решение делать что-то сами. Уйти от того, что за тебя там кто-то платит — для каждого человека это успех, победить этот страх.
— Мы, конечно, всё равно боимся, — признает Тамара, говоря о ситуации с домом и бизнесом. — Каждый адекватный человек боится, страх движет.
Эдуард отмечает: когда ты умеешь преодолевать страх, принимать решения — это уже победа какая-то.
Бондаренко в беседе ни разу не назвали свой бизнес «семейным», хотя и включены в него все. Иногда они перебивают друг друга, а иногда — даже спорят, касаясь разных моментов производства.
— Со стороны кажется, что это семейная синергия. Но это амбиции каждого внутри. При столкновении всего какой-то диалог рождается. Из него идут решения. А тут — каждый сам за свое, каждый привык о своем говорить — и в этом галдеже что-то рождается, — считает Тамара.
С этим соглашаются остальные члены семьи.
Фото: Евгений Игнатенко / 161.RU
Поделиться
Уходя из гаража, Бондаренко обращают внимание на маленький огород, разбитый рядом с мастерской — всё в том же дворике со сгоревшим домом. Зелень, укроп, петрушка, кинза. Десяток помидоров и огурчиков.
— Это мы сразу после пожара решили огородик сделать.
Инвестировать, пока денег нет. Есть кусочек земли — и мы можем сэкономить на этом, — объясняет Елена.
Тамара говорит, что в семье никто не мог и подумать, что они этим будут заниматься, — и ничего. Она указывает рукой на грядки:
— Видишь, палочки торчат? Это остатки от сгоревших досок.
В гараже дома Байдена нашли секретные документы — РБК
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Скрыть баннеры
Ваше местоположение ?
ДаВыбрать другое
Рубрики
Курс евро на 1 апреля
EUR ЦБ: 84,11
(+0,35)
Инвестиции, 31 мар, 16:54
Курс доллара на 1 апреля
USD ЦБ: 77,32
(+0,24)
Инвестиции, 31 мар, 16:54
Огнеметные системы «Солнцепек» впервые передали личному составу ВДВ Политика, 05:25
WSJ узнала о временном закрытии офисов McDonald’s в США Бизнес, 05:06
Россияне оказались не готовы на снижение зарплаты ради удаленной работы Общество, 05:00
adv.
rbc.ru
adv.rbc.ru
Rheinmetall откроет в Румынии центр по ремонту вооружений для Украины Политика, 04:32
Нефть подорожала на 8% из-за решения ряда стран сократить добычу Бизнес, 04:30
Взрыв в Петербурге и гибель военкора Татарского. Что известно к 04:00 Политика, 04:03
В квартире подозреваемой в убийстве Татарского прошел обыск Политика, 03:46
Сформируйте образ делового человека
За 5 дней на интенсиве РБК Pro вы научитесь «управлять впечатлением» о себе и грамотно вести бизнес-коммуникацию
Прокачать навык
Минстрой предложил обязать впускать в квартиры работников ЖКХ Общество, 03:20
Литва приостановила пропуск грузовиков из Калининградской области Бизнес, 02:59
В постпредстве раскритиковали реакцию ЕС на председательство в СБ ООН Политика, 02:43
В Москве открыли горячую линию для желающих пойти на службу по контракту Политика, 02:23
Псаки призвала демократов не радоваться из-за обвинения Трампу Политика, 02:01
В МИД Италии сообщили о скором визите главы МАГАТЭ в Россию Политика, 01:59
В УПЦ сообщили о госпитализации одного из танцевавших у Киевской лавры Политика, 01:23
adv.
rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Первую партию секретных документов ранее нашли в офисе связанного с Байденом аналитического центра. Они в том числе содержали материалы брифингов по Украине
Джо Байден (Фото: Alex Wong / Getty Images)
Помощники президента США Джо Байдена обнаружили в его доме в Уилмингтоне, штат Делавэр, документы, отмеченные как секретные, передает CNN со ссылкой на юрисконсульта Белого дома. Сам Байден заявил, что документы действительно хранились в закрытом гараже, вместе с его Chevrolet Corvette, передает CBS News.
Материалы находились на складе в гараже, а также в одной из комнат среди «личных и политических» бумаг. Поиски проводились также в доме в Рехобот-Бич (тоже штат Делавэр), но там секретных документов не обнаружили.
adv.rbc.ru
«Как и в случае с Penn Biden Center, Министерство юстиции было немедленно уведомлено и юристы организовали передачу документов», — говорится в заявлении.
adv.rbc.ru
CBS News ранее сообщал, что в ноябре в связанном с Байденом аналитическом центре Penn Biden Center были обнаружены секретные документы, относящиеся к периоду его работы вице-президентом при Бараке Обаме в 2013–2016 годах. Среди них, по данным CNN, были в том числе документы разведки и материалы брифингов об Украине, Иране и Великобритании. Сам Байден на пресс-конференции выразил удивление, что в этот офис доставили какие-то правительственные документы.
Позже NBC News со ссылкой на источники передавал, что помощники президента нашли новую партию секретных бумаг, не уточняя, где именно.
Прошлым летом секретные документы нашли в доме бывшего президента США Дональда Трампа во Флориде. The Washington Post передавала, что среди них были материалы с разведданными об Иране и Китае.
Трамп утверждал, что эти документы были рассекречены и что сам намеревался передать их властям. В ноябре экс-президент объявил об участии в президентских выборах в 2024 году.
Авторы
Теги
Персоны
Кирилл Соколов
Создавайте видео с YouTube с помощью Google Digital Garage
Wenta рада объявить о новом партнерстве с Google Digital Garage, предлагая создание видео с YouTube через вебинар в прямом эфире. С 2 миллиардами пользователей, которые заходят в систему каждый месяц, YouTube предлагает захватывающий способ повысить узнаваемость вашего бренда с помощью видео.
На этом занятии мы расскажем, как понять ваш бренд и поведение целевой аудитории, писать, раскадровывать и снимать привлекательные видеоролики, продавать свой контент пользователям и измерять ваш успех. 9
Основные советы по созданию привлекательного контента YouTube и длится 60 минут. Курс не предполагает никаких предварительных знаний или опыта, поэтому нет необходимости в предварительном чтении. Во время сеанса будет возможность задавать вопросы.
Google Digital Garage — одна из флагманских инвестиционных программ Google в Великобритании, предоставляющая бесплатное обучение цифровым навыкам для частных лиц и компаний.
С момента своего запуска в 2015 году они посетили более 500 деревень, поселков и городов по всей Великобритании и обучили более 400 000 человек очно и онлайн.
Это часть более широкой европейской инициативы Google: Расти вместе с Google, чтобы предоставить продукты, обучение и инструменты, которые помогут миллиону европейцев найти работу, развить свою карьеру или развить бизнес.
С помощью серии вебинаров Google Digital Garage вы можете получить доступ к бесплатным онлайн-тренингам, которые помогут вам развивать свой бизнес, начать карьеру или освоить новые навыки, не выходя из дома.
Онлайн-вебинары абсолютно бесплатны для посещения и открыты для всех. Их проводят опытные инструкторы Google Digital Garage, готовые помочь и поддержать ваше обучение, какими бы ни были ваши цели.
Wenta Webinar FAQ
Как записаться на вебинар?
Вебинары бронируются онлайн через www.wenta.co.uk с использованием Eventbrite в качестве системы бронирования. Вам не нужна учетная запись, но вам нужно будет предоставить свои контактные данные, чтобы сделать заказ.
Буду ли я получать напоминания по электронной почте?
Во время бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением. Напоминания по электронной почте отправляются за 2 дня, 2 часа и 10 минут до мероприятия.
Когда я получу ссылку для участия в вебинаре?
Ваши электронные письма с напоминаниями будут содержать ссылку для присоединения к вебинару. Паролей для подключения нет, нужно просто перейти по ссылке.
Во сколько мне нужно присоединиться?
Мы начинаем веб-семинары в объявленное время, мы рекомендуем вам войти на несколько минут раньше, чтобы не пропустить ни одного материала.
Смогу ли я задавать вопросы?
Если вы хотите задать вопросы, вы можете сделать это с помощью окна чата или функции «поднимите руку».
Могу ли я пересмотреть вебинар?
Все вебинары записываются, так что вы сможете наверстать упущенное.
Смогу ли я отключить микрофон и камеру?
Поскольку мы записываем наши вебинары, не обязательно включать камеру и микрофон. Тем не менее, вы можете задавать вопросы на протяжении всего сеанса, используя окно чата.
Получу ли я копию слайдов?
После каждого вебинара копии слайдов и записи рассылаются всем присутствовавшим делегатам.
Зачем вашему бизнесу TikTok. Вот 10 советов, как начать работу с короткими видео
10 марта 2022 г.
Заказать перепечатку статьи
Цифровой маркетинг
Шана Булл — преподаватель маркетинга и рассказчик цифровых историй, работающая с винными, пищевыми, гостиничными предприятиями, преподающая курсы по маркетингу и пишущая фриланс. Задайте ей вопросы о цифровом маркетинге по адресу [email protected], @sharayray в Instagram или на shanabull.com.
Прочитать прошлые колонки Шаны.
Натан Майлз, соучредитель Groove Wines в Санта-Розе, начал в качестве зрителя на TikTok еще в марте 2021 года, просматривая короткие вертикальные видеоролики о еде и напитках в течение нескольких месяцев, прежде чем поделиться своим первым видео для своего винного бренда.
Для Нейта TikTok — это место, где он узнает о «различных вибрациях и работающих стратегиях, а также просто об общем вдохновении».
TikTok, принадлежащий пекинской ByteDance Ltd., был запущен в 2017 году. Людям легко отмахнуться от него как от социальной сети для детей, которые хотят смотреть видео, где танцуют другие дети. Но за последний год приложение быстро разрослось, и на платформе действительно каждый найдет что-то для себя.
В том-то и дело.
Пользователи TikTok создают видеоролики продолжительностью от 6 секунд до 3 минут практически на любую тему в соответствии с принципами сообщества. Эти видео автоматически размещаются в лентах для людей со схожими интересами или демографическими данными. (Для Нейта его лента в основном показывает контент о еде и напитках, тогда как мой FYP, «основной канал», показывает мне видео о маркетинге, Drag Race Рупола, компостировании, политике и гик-культуре).
Это не Instagram, где вам нужно следить за людьми, чтобы увидеть их контент; алгоритм показывает пользователям видео, которые, по его мнению, им понравятся на основе прошлых просмотров, лайков, поисков и сохранений.
Да, винные бренды могут использовать приложение.
TikTok изначально приветствовал поколение Z и более молодую аудиторию миллениалов. (Поколение Z охватывает людей в возрасте от 10 до 25 лет, а миллениалы в возрасте от 26 до 41 года — уже не дети, так как миллениалам старше 40 лет и старше). -конкретные видеоролики, обучающие их интересующим их темам.
Лично я многое узнал о компостировании от представителей поколения X в приложении.
По данным онлайн-компании Statista, «по состоянию на август 2021 года большинство создателей контента на TikTok были в возрасте от 18 до 25 лет». Но старшие группы растут быстрыми темпами, поэтому винные бренды: вы можете добавить слова «21+, чтобы подписаться» в своей биографии, поскольку в настоящее время нет возрастных ограничений, как в других социальных сетях.
Измените свое отношение к видео
Вместо длинных видеороликов на YouTube, которые учат пользователей всему, что им нужно знать о предмете в одном видео, TikTok фокусируется на одном предмете, который преподается очень быстро.
Это дает брендам возможность создавать ценные видео таким образом, чтобы они действительно взаимодействовали с аудиторией.
В приложении можно найти многих винных педагогов (ознакомьтесь с @TheMillennialSomm, @The.Wine.Nerd или @winewithdavid, чтобы найти образовательный и забавный контент о том, как наслаждаться вином), а также несколько предприятий North Bay (Ram’s Gate Винодельня в Сономе и Винодельня Tank Garage в Напе — первые два, которые приходят на ум, а Clover Sonoma только началась с видео Коровы Кло).
Винодельня Tank Garage — отличный пример для любого бренда, который хочет использовать приложение для связи со зрителями по всему миру (tiktok.com/@tankwinery). Конечно, у них есть забавные красочные этикетки и хороший сок, но именно их индивидуальность делает видео интересными для просмотра.
Их видео демонстрируют множество вопросов, которые люди задают об их бренде. Это видео отвечает на вопрос, который они часто получают о своих винных этикетках.
Подобные видеоролики уравновешивают развлекательный и образовательный контент винодельни, наряду с более вирусными видеороликами о них в подвале под популярную музыку. Всерьез приложение начали использовать только в прошлом году, и это уже окупилось. На самом деле, у них есть несколько видео с более чем 1 миллионом просмотров каждое.
Они начинают видеть людей, впервые посещающих дегустационный зал после того, как обнаруживают их в TikTok. В отличие от Instagram, те, кто просматривает их видео, в основном люди, которые еще не слышали об их бренде.
Участие в TikTok может сделать вас лучшим маркетологом в целом
Даже если вы не хотите использовать TikTik для продвижения своего бизнеса, полезно хотя бы знать, как работает платформа. Мы, безусловно, продолжим видеть, как в Instagram появляется больше заимствованных функций, поскольку приложение меняет свою собственную ленту.
Сейчас на TikTok не так много брендов North Bay… а это значит, что есть куда расти.