Как перезагрузить терминал Сбербанка? Что делать, если терминал Сбербанка завис?
Терминалы Сбербанка – это достаточно распространенные и стандартные устройства, используемые практически во всех торговых точках. Как и любая другая техника, они иногда зависают и требуют перезагрузки. Как это сделать в разных моделях – читайте в этой статье.
Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала
Как перезагрузить терминал Ingenico?
Как перезагрузить терминал Verifone?
Как выключить терминал Сбербанка?
Видео инструкция, если терминал Сбербанка завис
Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала
Основные причины, по которым может потребоваться перезагрузить терминал оплаты:
- Устройство не реагирует ни на какие нажатия клавиш.
- Аппарат не читает никакие карты.
- Оборудование не печатает чеки, хотя никаких проблем не наблюдается (есть бумага, чернила и так далее).
- Возникают различные проблемы, которые непонятно как решать.
Очень часто ошибки «чинятся» обычной перезагрузкой. Служба поддержки Сбербанка первым делом требует перезагружать устройства, так что лучше это сделать сразу и только в том случае, если это не помогло – обращаться к специалистам.
Нужно понимать, что если проблема заключается не в ПО (программном обеспечении), а в самом «железе» устройства (например, некачественная сборка, отходят контакты, сломалась клавиатура, вышел из строя дисплей и так далее), то перезагрузка тут уже не поможет. Устройство нужно будет сдавать на ремонт/замену.
Как перезагрузить терминал Ingenico?
Перезагрузить терминал Сбербанка Ingenico можно двумя основными способами:
- Отключить устройство от сети. Если в нем установлен аккумулятор, то его также придется достать. Подождать около 5 минут, вставить аккумулятор и включить устройство в сеть. Включить аппарат. Вот сюда вставляется кабель питания:
- Зажать сначала желтую кнопку, а потом нажать на «точку». Устройство подаст звуковой сигнал и уйдет в перезагрузку. Данный способ не всегда актуален, так как иногда, если аппарат полностью завис, он вообще не будет реагировать ни на какие нажатия.
Устройство подаст звуковой сигнал и уйдет в перезагрузку. Данный способ не всегда актуален, так как иногда, если аппарат полностью завис, он вообще не будет реагировать ни на какие нажатия.Как перезагрузить терминал Verifone?
Перезагрузить такой терминал посредством отключения питания от сети можно таким же образом, как это описано выше. Практически все, включая внешний вид разъема для питания, очень схоже. А вот программный способ перезагрузки несколько отличается:
- Нажать на желтую кнопку и цифру «7» одновременно.
- Ввести следующий пароль: 1«alpha»«alpha» 66831. Вводить все нужно без пауз, быстро. Под «alpha» в данном случае понимают серую кнопку по центру, сразу под экраном. Нужно учитывать, что она может выглядеть по-разному и находится в разных точках устройства. Рекомендуется предварительно изучить инструкцию и найти эту кнопку. В том случае, если такой кнопки вообще нет или пользователь не может ее найти, можно попробовать вводить код без нажатия на нее, получится просто «166831» (без кавычек в обоих случаях). Иногда это срабатывает.
- Появится сервисное меню устройства.
- Выбрать пункт «Перезагрузка» или «Restart», название зависит от действующей прошивки.
- После этого устройство уйдет на перезагрузку. Как и в предыдущем случае, если аппарат завис полностью и вообще не реагирует ни на какие нажатия, то перезагружать придется отключением от сети.
Иногда это срабатывает.Как выключить терминал Сбербанка?
Самый простой способ выключить терминал – отключить его от сети и достать аккумулятор. Это может потребоваться в том случае, если устройство используется крайне редко и его нет смысла держать включенным постоянно. Кроме того, если магазин не круглосуточный, то обычно терминалы выключают на ночь. Помимо перечисленного, выключают оборудование при транспортировке или для очистки. Выполнить выключение программным способом можно так (верно практически для любой модели и марки):
- Зажать красную кнопку. Если после этого аппарат не отключился сам, то переходим к пункту 2.
- Подтвердить отключение (нажать на зеленую кнопку).
Ряд моделей может вместо отключения уходить на перезагрузку, если устройства подключены к сети. Нужно будет отсоединить шнур питания, оставив аппарат работать только от аккумулятора и только после этого выключать его так, как это описано выше.
Также следует учитывать тот факт, что всегда лучше сначала попробовать отключить терминал программным образом и только в том случае, если это не получается – выключить питание оборудования.
В отдельных случаях, если модель очень старая, используется сторонняя прошивка или возникают какие-то еще проблемы, остается только вариант с перезагрузкой при отключении питания. Это не самое удачное решение. Рекомендуется связаться со службой поддержки Сбербанка и уточнить у них, какой метод перезагрузки/отключения нужно использовать в данном случае. Впрочем, подобные ситуации встречаются очень редко.
Видео инструкция, если терминал Сбербанка завис
Для большей наглядности предлагаем просмотреть видео инструкцию по перезагрузке таких устройств:
Лучшие предложения дня
Сравни.
ру
Энциклопедия
Банки
Как перезагрузить терминал Сбербанка
Терминалы Сбербанка и платежные сервисы
Сбербанк может купить участника рынка электронных платежей
Сбербанк планирует потеснить игроков рынка платежных терминалов, заняв значительную долю на этом рынке. По мнению экспертов, проект для Сбербанка окажется выгодным, если он сможет разместить платежные терминалы в экономически притягательных точках, а это достаточно сложно, с учетом того, что рынок поделен между существующими игроками.
Как сообщил вчера начальник управления платежных средств и расчетов Сбербанка Игорь Липанов, банк планирует создать собственную сеть терминалов самообслуживания. По его словам, сейчас рассматриваются различные варианты: по одному из них, предполагается, покупая терминалы, строить сеть самостоятельно, по другому — приобрести какого-либо действующего игрока. «Мы ведем переговоры о сотрудничестве с разными участниками этого рынка, в том числе и с платежной системой Cyberplat», — подчеркнул Игорь Липанов.
«Мы считаем, что создание сети терминалов самообслуживания экономически прибыльно. И с точки зрения бизнеса это обоснованный сегмент рынка, где Сбербанк также себя обозначит», — говорит Игорь Липанов. По его словам, Сбербанк хочет занять достаточно значительную долю на рынке терминалов самообслуживания, приблизительные планы на 2010 год — минимум 10% рынка.
У Сбербанка уже есть около 9 тыс. терминалов самообслуживания. «Большая часть этих терминалов расположена в отделениях Сбербанка, остальная в местах общего доступа — торговых центрах, с которыми у Сбербанка заключены договоры», — отметил Игорь Липанов, однако в каких пропорциях установлены терминалы, он не сообщил.
По оценкам Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), всего в России работает 200 тыс. терминалов. По информации главы комитета по платежным системам и банковским инструментам НАУЭТ Бориса Кима, Сбербанк ранее объявлял тендер на покупку 30 тыс. терминалов. «Это серьезные инвестиции даже для Сбербанка — каждый терминал стоит 3—3,5 тыс.
долл., — говорит Борис Ким. — Чтобы сделать проект прибыльным, недостаточно просто закупить терминалы, так как в этом бизнесе в отличие от банкоматного многое зависит от места размещения. А хорошие места в целом уже заняты существующими игроками». По мнению Бориса Кима, для нынешних игроков рынка терминалов серьезной опасности от появления нового конкурента ожидать не стоит.
Сбербанк намерен увеличить свою долю на рынке платёжных терминалов
Сбербанк намерен увеличить свою долю на рынке платёжных терминалов. Сейчас она составляет 4%. К концу года Сбербанк рассчитывает установить 5 тысяч терминалов дополнительно к уже имеющимся 11 тысячам, при этом платёжные терминалы отныне будут устанавливаться не только в отделениях Сбербанка. Эксперты считают, что Сбербанк может по итогам этого года опередить на рынке терминалов «Евросеть» и даже в ближайшем будущем составить конкуренцию лидеру рынка — компании QIWI.
Не так давно крупнейшие российские банки заинтересовались терминальным бизнесом, при этом наиболее серьёзную ставку на платёжные терминалы сделал Сбербанк.
Несмотря на то, что российские банки больше 10 лет назад заключили первые договоры по приему платежей с провайдерами услуг, рынок платёжных терминалов их мало интересовал из-за того, что банки работали только с несколькими десятками провайдеров. Кроме того, россияне раньше предпочитали проводить с помощью терминалов небольшие платежи, которые невыгодны для банков с точки зрения расходов на обработку одной транзакции. В 2009 году был принят закон, который существенно расширил спектр платежей, доступных для оплаты через терминалы, благодаря чему терминальный бизнес стал значительно привлекательнее для банков.
Сейчас большая часть самых выгодных мест для расположения платёжных терминалов уже занята. Лидер рынка — компания OE Investments, которая работает под брендом QIWI, владеет 128 тысячами терминалов. Однако большая часть терминалов расположена в Москве, регионы же пока не охвачены такой плотной сетью терминалов, поэтому Сбербанк, имеющий отделения во всех уголках России, может занять региональную нишу.
К тому же у банков есть дополнительные преимущества, а именно им не нужно устанавливать контрольно-кассовую технику и платить НДС с комиссии, взимаемой с плательщиков. При этом банки смогут зарабатывать 1,7% с получателей платежа даже в том случае, если не будут брать комиссию с плательщиков.
За прошлый год Сбербанк вышел на пятое место среди игроков рынка платёжных терминалов, его доля на рынке 4%. Если в течение этого года Сбербанк установит 5 тысяч терминалов, он сможет обойти «Евросеть», которая занимает 6% рынка, так как Сбербанк развивается в разы быстрее, чем сам рынок. Сбербанк также сможет составить серьёзную конкуренцию QIWI, которая занимает 49% рынка, благодаря своим быстрым темпам роста.
Сбербанк России расширил спектр услуг по приему платежей через терминалы
Рязанское отделение Сбербанка России расширило спектр услуг по приему платежей через платежные терминалы. Теперь оплачивать жилищно-коммунальные услуги в пользу МУП «Кустовой вычислительный центр» можно не только при помощи банковской карты, но и наличными деньгами.
Благодаря внедрению новой технологии значительно сократилось время оплаты услуг связи в пользу ОАО «Центртелеком».
В Рязани Сбербанком установлено около 50 терминалов самообслуживания, до конца этого года их количество увеличится. Кроме оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, через терминалы при помощи карт и наличными можно производить налоговые платежи за имущество, землю, транспорт, и оплату за газ.
При помощи карты принимаются платежи за мобильную связь и в погашение выданных Сбербанком кредитов. Большинство терминалов Сбербанка России работают в режиме филиалов, где они установлены, то есть с понедельника по субботу без перерыва. Восемь терминалов обслуживают клиентов и в воскресенье.
По сообщению Рязанского информационного агентства, в ближайшее время планируется открытие в Рязани офиса самообслуживания в районе Театральной площади, где платежи можно будет совершить круглосуточно.
Робот-терминал заработал в офисе Сбербанка на острове Русский
В новом офисе Сбербанка, который готовится к работе с участниками саммита АТЭС на острове Русский, будут продемонстрированы технологии, только появляющиеся в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Одна из них – это новый вид информационно-платежного терминала. Супер-современный банковский робот готовится к дебюту. Пилотный проект Сбербанка родился в лабораториях корейского концерна Nautilus Hyosung и сейчас проходит техническое тестирование. Дружелюбного и внимательного коллегу сотрудники Приморского отделения Дальневосточного Сбербанка ласково называют «Сбербаша». Нет сомнений, что уникальная новинка придется по душе и клиентам. Робот галантен и воспитан, обслуживая посетителей офиса банка, он должен незамедлительно подъезжать по зову клиентов. Консультант с «железными нервами» способен поддержать разговор на различные банковские темы, дать полную информацию о предлагаемых продуктах и сервисах. С его помощью можно осуществлять проведение банковских операций.
«Качественный сервис — неотъемлемые условия сотрудничества современных компаний. Nautilus Hyosung – для нас давний и надежный партнер, который предлагает линейку современных банковских устройств.
Уверен, что в будущем передовые банковские технологии, опробованные в нашем новом офисе на острове Русский получат распространение в других дальневосточных городах», — отметил Евгений Титов, Председатель Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России».В Бурятском государственном университете внедрили пропускную систему по картам Сбербанка
В Бурятском государственном университете внедрили новую пропускную систему: пластиковая карта Сбербанка стала для студентов и преподавателей одновременно пропуском в ВУЗ, читательским билетом и платёжным средством.
Глава филиала Сбербанка в Бурятии Антон Соколов рассказал местным СМИ, что чип карты содержит 2 приложения: финансовое и идентификационное. Ко второму привязан ID клиента, которому была выдана карта. Во все карты заложена возможность совершения бесконтакных платежей.
Брендированные карты с университетской символикой получили уже 2 000 студентов, преподавателей и работников ВУЗа.
На использование карты как платёжного инструмента студент соглашается добровольно, и эта функция подключается к карте только после письменного согласия владельца.
Руководство университета сообщает, что студенты отнеслись к новшеству положительно.
Для постепенного перевода всех платёжных операций в университете на безналичный расчёт Сбербанк разместил на территории ВУЗа терминалы самообслуживания, оснастил столовую и библиотеку POS-терминалами. Все оборудование рассчитано на работу с бесконтактными картами.
Владельцы карт, окончившие университет, смогут продолжить использовать их в качестве платёжного средства, а идентификационная функция, служащая пропуском в ВУЗ, отключится.
По словам представителя Сбербанка, подобных проектов в России реализовано пока немного, а в Бурятии такая система внедрена впервые. Дополнить функционал обычной платёжной карты новыми возможностями пытались и ранее, но пилотные проекты были неудачными. Теперь же все недостатки предыдущих попыток учтены.
Сбербанк, Эвотор запускают оплату через QR-код клиента
Сбербанк 28 августа 2020 16:51Сбербанк добавил в услугу «Плати QR-кодом» новую функцию при доступе через POS-терминалы «Эвотор», позволив клиентам использовать свои QR-коды в дополнение к уже имеющимся динамическим QR-кодам, сообщили в банке.
Сбербанк интегрировал сервис «Плати QR» в POS-терминалы «Эвотор» в середине июля 2020 года. С тех пор торговое решение начали использовать в 68 регионах России. Для удобства клиентов и бизнеса Сбербанк и «Эвотор» расширили функционал решения «Плати QR». Раньше QR-коды генерировались автоматически при онлайн-кассах, а теперь доступен второй сценарий — вы можете использовать свой индивидуальный QR-код для облегчения платежей.
Перед совершением покупки пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» генерируют QR-код внутри приложения, продавец сканирует его сканером QR-кода или встроенной камерой внутри POS-терминала «Эвотор».
Каждый раз генерируется новый QR-код, который хранится всего несколько секунд, что делает этот способ оплаты максимально безопасным.
• Чтобы сгенерировать QR-код на iPhone, нужно открыть Сбербанк Онлайн, выбрать вкладку Использование QR-кода и нажать «Оплатить».
• Чтобы сгенерировать QR-код на Android, нужно открыть Сбербанк Онлайн, выбрать карту, затем «Настройки» и, наконец, «Оплатить с помощью QR-кода».
Специальная наклейка «Оплата QR от Сбера» на дверях или на кассах будет информировать вас о том, что точка продаж принимает платежи по QR-коду.
«Мы прилагаем большие усилия для разработки QR-платежей, потому что они безопасны, удобны и экономят время наших клиентов. Недавно совместно с нашим партнером «Эвотор» мы вывели на рынок решение Smart-POS для малого бизнеса и микропредприятий, а сейчас запускаем проект для частных лиц, которые могут оценить его удобство в более чем 65 000 торговых точках по всей России», — Дмитрий Малых, директор по эквайрингу и банковским картам Сбербанка.
«Первый месяц использования «Плати QR через Эвотор» доказал востребованность услуги бизнесом. QR-технология позволяет сократить расходы на эквайринг и оборудование при приеме безналичных платежей. Для расширения использования сервиса мы прорабатываем различные пользовательские сценарии. Покупатели теперь могут выбирать, что им удобнее: оплачивать с помощью QR-кода, который генерирует онлайн-касса, или получить собственный код», — отметил Юрий Юрьев, операционный директор ИТ-компании «Эвотор».
QR-коды позволяют клиентам покупать товары и услуги, даже если у них нет с собой наличных денег или банковских карт или когда их смартфоны не поддерживают NFC, поскольку многие старые и недорогие смартфоны не поддерживают бесконтактные платежи.
QR-коды позволяют продавцам сократить расходы на эквайринг, при этом комиссия для малого бизнеса и микропредприятий варьируется от 0,6% до 1,5% в зависимости от отрасли, а также сократить расходы на приобретение оборудования, повысить доход, поскольку клиенты, у которых нет карт или наличных с они все равно купят; иначе они бы отказались от покупки.
Обратите внимание, что данный пресс-релиз основан на материалах, предоставленных компанией. Информационное агентство AK&M не несет ответственности за его содержание, а также за юридические и иные последствия его публикации.
American Express — American Express и Сбербанк, крупнейший банк России, значительно расширяют прием карт по России
Карты American Express теперь принимаются в терминалах и банкоматах Сбербанка
Нью-Йорк, 20 июля 2021 г. – Компания American Express (NYSE: AXP ) и Сбербанк, крупнейший российский банк и третий по величине торговый эквайер в мире, расширяют свое деловое партнерство, значительно увеличивая количество мест, где Держатели карт American Express могут расплачиваться картами по России и онлайн.
Кроме того, клиенты American Express смогут снимать рубли в банкоматах Сбера. Количество торговых точек и банкоматов, принимающих карты American Express, будет расти в течение 2021 и 2022 годов9.
0005
«Расширяем сеть приема карт American Express в точках продаж клиентов Сбербанка, — сообщил Кирилл Царёв, заместитель Председателя Правления Сбербанка. «Завершив первый этап интеграции, мы будем шаг за шагом наращивать прием карт American Express по всей России, постепенно увеличивая количество точек продаж и банкоматов. Владельцы карт смогут оплачивать покупки в большем количестве магазинов, в том числе онлайн. Наши клиенты, занимающиеся мерчант-эквайрингом, смогут увеличить продажи. Мы продолжим совместную работу, чтобы предоставить больше вариантов оплаты корпоративным клиентам Сбербанка и держателям карт American Express».
«Мы рады расширить наше партнерство со Сбербанком, третьим по величине в мире торговым эквайером, для улучшения представительства American Express в России, — сказал Мохаммед Бади, президент Global Network Services, American Express. «Это партнерство позволяет нашим держателям карт использовать свои карты для повседневных покупок и путешествий по России, как в качестве туристов, так и в деловых целях.
Сбербанк и American Express продолжат тесное сотрудничество, чтобы в ближайшие годы открыть больше пунктов приема».
В 2020 году American Express открыла более 3,7 миллиона торговых точек по всему миру. Партнерство со Сбербанком — это последняя попытка расширить прием карт во всем мире и обеспечить теплый прием карт American Express предприятиями по всему миру.
# # #
AMERICAN EXPRESS
Melanie L Backs
[email protected]
Пресс-служба
[email protected]
ПАО Сбербанк — крупнейший российский банк и ведущая мировая финансовая организация. Сбербанк, владеющий почти одной третью совокупных активов российского банковского сектора, является ключевым кредитором национальной экономики и одним из крупнейших депозитных агентств в России. Правительство Российской Федерации в лице Министерства финансов Российской Федерации является основным акционером ПАО Сбербанк, которому принадлежит 50 % плюс одна голосующая акция в уставном капитале банка, а остальные 50 % минус одна голосующая акция принадлежат отечественным и международным инвесторы.
В 2020 году Сбербанк провел ребрендинг, предложив финансовые и нефинансовые услуги банка и Группы Сбербанк физическим и юридическим лицам. Сегодня экосистема Сбера — это набор сервисов для жизни и ежедневной помощи в решении насущных бытовых вопросов для частных клиентов и бизнеса. Сайт экосистемы Сбера: www.sber.ru.
О компании American Express
American Express — глобальная интегрированная платежная компания, предоставляющая клиентам доступ к продуктам, знаниям и опыту, которые обогащают жизнь и способствуют успеху в бизнесе.