определены общие требования к хостелам
Важная новость для хостелов: принят ГОСТ «Общие требования к хостелам»
Первые гостиницы с указанием термина «Хостел» в России стали появляться около 4-х лет назад, однако, официального определения, что такое хостел, и каким он должен быть, не существовало. По мере бурного роста количества хостелов в Москве и Санкт-Петербурге, термин стал постепенно входить в обиход, однако, отсутствие единых стандартов зачастую вводило туристов в заблуждение, поскольку в ряде случаев под вывеской «Хостел» предоставлялись общежития барачного типа или переполненные кроватями коммуналки, мало предназначенные для цивилизованного пребывания. Отсутствие законодательной базы также сказывалось на работе качественных хостелов – формально они не могли называть себя полноценными гостиничными объектами и в большинстве случаев вели деятельность как «Сдача меблированных комнат в наем».
И вот, в сентябре 2014 года случилось знаковое событие: был разработан новый ГОСТ «Общие требования к хостелам», который не только дает официальное признание данному виду гостиниц, но и устанавливает обязательные требования к подобным объектам. Инициаторами создания этого стандарта выступили Некоммерческое партнерство «Межрегиональное объединение развития индустрии хостелов» (Также известное хостельерам как «Союз Хостелов России») и Некоммерческое партнерство «Лига Хостелов».
ГОСТ официально разработан ОАО «ВНИИС» при содействии указанных инициаторов. Немаловажно отметить, что за счет того, что в разработке принимали участие некоммерческие партнерства, представляющие интересы сотен хостельеров, разработанный ГОСТ не содержит каких-либо невыполнимых требований и не влечет за собой рисков закрытия цивилизованных вариантов хостелов.
ГОСТ вступит в силу с января 2015 года. На его основании также будут приняты различные региональные законы, регулирующие деятельность хостелов на местном уровне.
Содержание Стандарта
Во-первых, стандарт признает, что хостелы могут работать в различных правовых формах – в том числе бизнес может вестись индивидуальными предпринимателями и физическими лицами. Это достаточно важно, поскольку, как показывает статистика, более половины хостелов ведут деятельность от индивидуальных предпринимателей.
Определения
Далее, ГОСТ дает три определения: что такое хостел, кто такой хостельер, и для кого предназначены хостелы (вводится понятие «малобюджетного туризма»). Поскольку это достаточно принципиальные термины, мы процитируем их дословно:
«Хостел»: Экономичное средство размещения, предназначенное для временного проживания, преимущественно для малобюджетного туризма, имеющее номера/комнаты различной вместимости и санузлы, как правило, за пределами номера/комнаты, а также помещения (зоны, места) для общения гостей.
«Хостельер»: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оказывающие услуги хостелов на собственной или арендованной территории согласно законодательству Российской Федерации.
«Малобюджетный туризм»: Туризм, предназначенный для людей, которые ограничены в денежных средствах для путешествий и отдыха (молодежь, люди с малым достатком, пожилые люди), либо предпочитающих экономить.
Определения терминов достаточно понятные, при этом они сформулированы простым языком, что, в целом, нетипично для отечественного законодательства, и потому уже заслуживает уважения.
Жилой фонд и отдельные входы
Далее в Стандарте фиксируется, пожалуй, самая важная вещь, по крайней мере для хостелов Санкт-Петербурга: хостелы могут располагаться в жилых квартирах, дословно: «Хостелы могут располагаться в отдельно стоящем здании или занимать часть здания (этаж, подъезд), квартиру или несколько квартир в одном здании (на одном или нескольких разных этажах). Хостелы, расположенные в квартирах многоквартирных жилых домов, могут иметь вход через общий подъезд с соседями (собственниками или нанимателями других квартир, расположенных в том же подъезде), при условии соблюдения требований части 4 статьи 17 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Отметим, что указанная статья ЖК носит крайне общий характер и не предусматривает каких-либо особых требований: «Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.»
В Санкт-Петербурге порядка 80% хостелов – это жилой фонд, и данная статья Стандарта является безусловно позитивной для хостельеров.
Таким образом, хостел может располагаться в жилом доме, и отдельный вход для него не обязателен, равно как и наличие второго входа. Это тоже важно, поскольку до принятия ГОСТа у многих хостельеров были опасения, что второй вход может быть введен в качестве обязательного условия.
Цокольные этажи
А вот следующая статья может оказаться неприятной для некоторых хостелов. Мы знаем несколько хостелов, открытых в цокольных этажах. Так вот, располагать хостелы в цоколях и подвалах теперь запрещено: «Не допускается использование в качестве жилых комнат цокольных этажей, подвальных помещений и комнат, не имеющих окон». Согласно ГОСТу, в цоколях могут располагаться только общие зоны и дополнительные услуги (санузлы, подсобки и т.д.). Конечно, по этому поводу можно было бы вступить в полемику, вспомнив русскую классику – Мастер и Маргарита, как мы помним, прекрасно уживались именно в цоколе, однако, в целом, следует признать, что эта часть зданий никогда не предназначалась для длительного нахождения людей.
Нормативы площади
Далее ГОСТ определяет нормативы площади:
«Площадь жилых комнат/номеров в хостелах определяется из расчета не менее четырех квадратных метров на одну кровать, одноярусную или двухъярусную, включая площадь, занятую кроватью.
Примечание – Пример расчета: при количестве проживающих в жилой комнате/номере хостела 20 человек минимальная площадь жилой комнаты/номера с двухъярусным расположением кроватей должна составлять: 4 м2 × 10 кроватей в основании пола = 40 м2, с одноярусным расположением кроватей: 4 м2 × 20 кроватей = 80 м2.»
Это понятное требование, защищающее гостей от тесноты. В целом, для комфортного пребывания площадь должна быть побольше, метров 5-6.
Следующее требование касается высоты помещений. «Высота (от пола до потолка) жилых комнат/номеров должна быть не менее 2,5 м. Высота коридоров, холлов должна быть не менее 2,1 м.
В целом, большинство помещений это требование не затронет, разве что варианты с трехъярусными кроватями (есть и такие, хотя это, безусловно, нельзя считать цивилизованной нормой).
Нормативы санузлов
Также ГОСТ регулирует количество санузлов: «Хостелы должны быть обеспечены санузлами из расчета не менее одной туалетной кабины и одного умывальника на 15 человек и не менее одной душевой кабины на 15 человек. В больших хостелах рекомендуется устройство раздельных санузлов и душевых для мужчин и женщин.» С данным требованием сложно не согласиться. В качестве аналогии можно привести устройство вагонов поезда. По этому критерию хостелы ближе к купе, чем к плацкарту, и это, конечно позитивно для туристов.
Общая зона и кухняС одной стороны, в Стандарте есть однозначная формулировка: «В хостелах должна быть выделена общая зона для встреч, общения, отдыха гостей, размещенная рядом со службой приема и размещения, в холлах, на этажах, на кухне и т.д.»
А также: «В хостеле рекомендуется оборудовать кухни, мини-кухни, столовые, комнаты или иные места для приема и приготовления пищи.»
Однако, далее указанные рекомендации существенно смягчаются: «Допускается отсутствие общих комнат или мест для приема и приготовления пищи при наличии предприятий питания (кафе, закусочной, буфета и т.п.) в хостеле или в шаговой доступности от него. При этом необходимо обеспечить обязательное наличие кулеров для воды, чайников и т. п.». С учетом развитости инфраструктуры крупных городов России, практически все хостелы априори подпадают под шаговую доступность мест питания, что, соответственно, сводит требование к наличию кулера и чайника.
Это лишний раз свидетельствует, что ГОСТ принят в достаточно мягкой и лояльной к хостельерам форме.
Можно отметить и такой пункт, как – «смена постельного белья и полотенец не реже 1 раз в 5 дней»; но и сразу за ним идет примечание – «если хостел обеспечивает проживающих постельным бельем». То есть в принципе, стандарт позволяет и не предоставлять постельное белье, что опять-таки наводит на ассоциацию с поездами.
Требования к номерам
Требования к номерам по сути минимальны, по сути их можно свести к стандартным размерам кроватей и минимальному набору стандартного инвентаря.
Кровать:
- минимальные размеры односпальной кровати 80×190 см,
- двуспальной – 140×190 см,
- расстояние между кроватями – не менее 75 см (если отсутствует перегородка).
Матрац с наматрасником, подушка, одеяло;
Комплект постельного белья на одного проживающего;
Одно полотенце на одного проживающего. Примечание – Постельное белье и полотенце в хостеле могут предоставляться за дополнительную плату, о чем гости должны быть проинформированы заранее.
Прикроватная тумбочка или шкафчик или шкаф для одежды или запирающая секция в шкафу, расположенном в комнате/номере или в холле или в коридоре, на каждого проживающего.
Выводы
Введение данного ГОСТа является однозначно положительной новостью для всех хостельеров, за исключением тех, чьи хостелы расположены на цокольных этажах (им придется закрыться).
Во-первых, государство официально признает, что такой вид гостиниц есть. Немного с запозданием, но на общем законодательном фоне даже оперативно.
Во-вторых, Стандарт формирует минимальные требования к хостелам, что позволяет однозначно идентифицировать, является ли ваш гостиничный объект хостелом, или нет. Главное – у туристов появится уверенность, что, останавливаясь в заведении с надписью «хостел» они получат определенный уровень комфорта, и не окажутся в общежитии для чернорабочих.
В третьих, ГОСТ сформулирован очень лояльно к хостельерам, и учитывает многие российские реалии данного бизнеса: хостел можно открывать физическим лицам и индивидуальным предпринимателям, он может располагаться в жилом фонде, вход может быть общим, можно обойтись без общей зоны и кухни, если рядом есть кафе.
С нашей точки зрения, самое важное заключается в том, что данный вид бизнеса теперь является полностью легализованным.
С точки зрения покупли или продажи хостелов, как готового бизнеса, это существенно снижает риски инвестирования в данный вид деятельности. Хостелы не требуют получения лицензий и сертификатов, данный бизнес можно вести даже без открытия юрлица, и использовать для этих целей квартиру.
Но не стоит забывать, что видимая легкость бизнеса привлекает в него все больше игроков, конкуренция растет, и в итоге прибыль получают только те хостелы, в которые хочется возвращаться. Принятие Стандарта является признаком оцивилизовывания рынка, о чем говорит и Приложение к ГОСТу, в котором в качестве рекомендаций отмечены такие принципы как: «Культура общения и доброжелательный прием всех гостей. Мотивирование проживающих к добрососедству. Запрет на пропаганду и принцип доброй воли.» Мы надеемся, что идея данный подход рано или поздно станет общепризнанным стандартом для всех видов бизнеса в России.
Авторы:
Внуков Игорь, руководитель гостиничных проектов Группы Компаний «Банк Готового Бизнеса» (Biz-Bank),
Яна Окунева, Президент Некоммерческого партнерства «Межрегиональное объединение развития индустрии хостелов» («Союз Хостелов России»)
Сентябрь 2014 г.
biz-bank.ru
Требования к хостелу
Термин «хостел» начали применять к малобюджетным отелям в России примерно пять лет назад. Хотя в то время не было четкого определения этого понятия, и хостелами зачастую назывались общежития или коммунальные квартиры, заставленные кроватями и не соответствующие понятию цивилизованного проживания.
Термин «хостел» начали применять к малобюджетным отелям в России примерно пять лет назад. Хотя в то время не было четкого определения этого понятия, и хостелами зачастую назывались общежития или коммунальные квартиры, заставленные кроватями и не соответствующие понятию цивилизованного проживания.
Отсутствие единых стандартов в данном вопросе зачастую вводило туристов в заблуждение и недоумение, особенно если это касалось иностранных туристов, где малобюджетный туризм и хостелы давно распространены и представляют собой вполне комфортное жилье с минимальным сервисом. Кроме того, законодательной базы под такой деятельностью не было, что вынуждало владельцев хостелов именовать свой бизнес «сдачей комнат внаем».
Так продолжалось до тех пор, пока в конце 2014 г. не был подготовлен ГОСТ, который узаконил деятельность этих отелей эконом-класса и определил единые стандарты и требования ко всем подобным заведениям.
Какие требования предъявляются к хостелам?
|
1 |
Данный ГОСТ ввел основные определения, что понимать под «малобюджетным туризмом», «хостелом» и «хостельером». Немаловажной часть было определение, какой жилой фонд может быть использован для помещения хостела. Данный раздел гласит, что хостел может размещаться как в отдельном строении, так и занимать определенную его часть (этаж, подъезд, квартиру или несколько квартир). В случае соблюдения ч. 4 статьи 17 Жилищного кодекса РФ, хостелы, располагающиеся в многоквартирных домах, имеют право использовать совместный вход с остальными жильцами дома. Следовательно, наличие отдельного входа, как и дополнительного, совсем не обязательно. |
|
2 |
Требования к хостелу запрещают расположение хостелов в подвалах, цокольных помещениях и комнатах без окон. Согласно ГОСТу, здесь хостельеры вправе разместить зону совместного пользования или помещения для сервиса (прачечные, санузлы и т.п.). |
|
3 |
Количество санузлов отныне также нормировано и определяется числом не меньше 1 туалетной кабины, 1 умывальника и 1 душевой кабины на 15 постояльцев. Наличие кухни или мини-столовой хоть и рекомендовано, но не обязательно. Тогда как оборудование общей комнаты для досуга и совместного приема пищи фигурирует как должное. Однако при наличии поблизости от хостела заведений общественного питания (закусочных, столовых и т.п.), общая комната также становится необязательной. |
|
4 |
Если хостел предоставляет гостям постельное белье и полотенца, то законодательно установлена их смена не реже 1 раза в 5 дней. Что касается требований к жилым номерам, то они сведены к минимуму. Это размер кровати: односпальной – не менее 80х190 см, двуспальной – 140х190 см. При отсутствии между кроватями перегородки, расстояние между ними должно составлять не меньше 75 см. |
|
5 |
Также хостел обязан предоставить каждому постояльцу закрывающийся шкафчик для ценных личных вещей. Итак, мы видим, что введенные требования к хостелу дают любителям экономных путешествий больше гарантий и выводят услуги хостелов на международные стандарты качества. |
Забронировать
www.rom-room.ru
Вход в хостел, изолированный от жилой части здания, Консультация от 29 июня 2015 года
Вопрос:
Считается ли хостел
помещением общественного назначения исходя из Санпин
2.12.2645-10?
3.3. Помещения
общественного назначения, встроенные в жилые здания, должны иметь
входы, изолированные от жилой части здания.
Так как наш хостел имеет
общий вход с жильцами дома — пристав приостановил деятельность на
90 дней.
Согласно ГОСТ Р 54606-2011 «Услуги малых средств
размещения», п.5.2.
Малые средства размещения располагаются в отдельно стоящем здании
или могут занимать часть здания с отдельным входом 1 (сноска). За
исключением меблированных комнат и гостевых комнат, которые могут
располагаться в части здания, подъезде жилого дома, на разных
этажах и иметь общий вход с жильцами дома.
Согласно ГОСТ Р 56184 — 2014 «Услуги средств
размещения. Общие требования к хостелам» дано юридическое
понятие хостела: хостел — экономичное средство размещения,
предназначенное для временного проживания, преимущественно для
малобюджетного туризма, имеющее номера/комнаты различной
вместимости и санузлы, как правило, за пределами номера/комнаты, а
также помещения (зоны, места) для общения гостей.
4
Общие положения
4.1 Хостелы могут
располагаться в отдельно стоящем здании или занимать часть здания
(этаж, подъезд), квартиру или несколько квартир в одном здании (на
одном или нескольких разных этажах).
Хостелы, расположенные в
квартирах многоквартирных жилых домов, как правило, мини-хостелы и
малые хостелы, могут иметь вход через общий подъезд с соседями
(собственниками или нанимателями других квартир, расположенных в
том же подъезде), при условии соблюдения требований [2].
5.6 Хостелы, занимающие
часть здания или отдельные помещения в нем, используют существующие
дороги, подъезды, тротуары, а также объекты придомовой территории
(автостоянки, детские площадки, спортивные сооружения).
В
цокольных и подвальных этажах хостелов допускается устройство
общественных помещений для временного пребывания гостей:
санитарно-гигиенических помещений (душевых, санузлов, построчных и
др.), помещений для оказания дополнительных услуг (парикмахерских,
торговых объектов, буфетов и других объектов питания, комнат с
игровыми автоматами, саун и т.п.), подсобных помещений (комнат для
хранения багажа, инвентаря, комнат горничных, стюардов и др.) и
стоянок для автомобилей и мотоциклов при условии герметичности
потолочных перекрытий и устройства для отвода для выхлопных газов
автотранспорта.
Приложите В (Общие
требования к зданиям, оборудованию и оснащению хостелов)
Здание хостела и
прилегающая к нему территория
Вход для гостей
хостела.
Для входа гостей
хостелов, расположенных в квартирах многоквартирных жилых домов,
допускается использование общего подъездного входа, при условии
соблюдения требований части 4
статьи 17 Жилищного кодекса Российской Федерации [2].
Статья
17. Назначение жилого помещения и пределы его использования.
Пользование жилым помещением
[Жилищный кодекс РФ] [Глава
2] [Статья
17]
1.
Жилое помещение предназначено для проживания граждан.
2. Допускается
использование жилого помещения для осуществления профессиональной
деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности
проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не
нарушает права и законные интересы других граждан, а также
требования, которым должно отвечать жилое помещение.
3. Не допускается
размещение в жилых помещениях промышленных производств.
4. Пользование жилым
помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных
интересов, проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей,
требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических,
экологических и иных требований законодательства, а также в
соответствии с правилами пользования жилыми помещениями,
утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации
федеральным органом исполнительной власти.
Как разрешить данное
противоречие САНПИН и ГОСТов?
Ответ:
docs.cntd.ru
ГОСТ по хостелам 2015
Около пяти лет назад в России появились первые хостелы, термин вошел в наш обиход, однако официального определения и единых стандартов все это время не существовало. В ряде случаев под вывеской «хостел» скрывались общежития барачного типа или коммуналки, мало предназначенные для цивилизованного пребывания. Отсутствие законодательной базы сказывалось и на работе хостелов, которые соответствовали западным аналогам и предоставляли качественные услуги, но формально не могли называть себя полноценными гостиничными объектами.
В сентябре 2014 года был разработан ГОСТ P 56184-2014 «Общие требования для хостелов», который не только дал официальное признание данному виду гостиниц, но и установил обязательные требования к подобным объектам. ГОСТ был разработан ОАО «ВНИИС» при участии Некоммерческого партнерства содействия развитию хостелов «ЛИГА ХОСТЕЛОВ» и Некоммерческого партнерства «Межрегиональное объединение развития индустрии хостелов», внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств размещения», утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23 октября 2014 г. №1393-ст.
ГОСТ P 56184-2014 «Общие требования для хостелов» вступил в силу с января 2015 года и теперь на его основании будут приняты различные региональные законы, регулирующие деятельность хостелов на местном уровне.
Стандарт признает, что хостелы могут работать в различных правовых формах – в том числе бизнес может вестись индивидуальными предпринимателями и физическими лицами.
ГОСТ дает три определения: что такое хостел, кто такой хостельер, и для кого предназначены хостелы (вводится понятие «малобюджетного туризма»).
Также в Стандарте отражены общие требования к хостелам, а также требования к прилегающим территориям, расположенных в отдельно стоящих зданиях; к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений хостелов; к информационному обеспечению; к услугам, предоставляемых в хостелах; к безопасности, охране окружающей среды, к персоналу. ГОСТ определяет основные принципы деятельности хостелов, примерные правила проживания, общие требования к зданиям, оборудованию и оснащению, жилым комнатам и номерам.
ООО «Юридическое агентство Персона Грата» является организацией, аккредитованной Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы для проведения работ по классификации гостиниц и иных средств размещения (аттестат №15 от 28.03.2014). Предлагаем хостелам, изъявившим готовность пройти классификацию на категорию «без звезд», рассмотреть возможность сотрудничества с ООО «Юридическое агентство Персона Грата». Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность, высокий профессионализм наших экспертов.
Есть у Вас есть вопросы по прохождению классификации, обращайтесь за помощью по телефону +7 (495) 921-3047 мн. или по адресу: [email protected] к Наталье Ямщиковой.
Скачать ГОСТ Р 56184-2014 «Общие требования к хостелам»
persona-grata.ru
Вступил в действие новый национальный стандарт ГОСТ Р 56184-2014, определяющий требования к хостелам
Стандарт разработан Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») при активном участии профессионалов индустрии хостелов — Некоммерческого партнерства содействия развитию хостелов «ЛИГА ХОСТЕЛОВ», Некоммерческого партнерства «Межрегиональное объединение развития индустрии хостелов».
В ходе разработки стандарт прошел установленные процедуры публичного обсуждения и был внесен для утверждения Росстандартом по результатам заседания технического комитета по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств размещения», который функционирует при Департаменте туризма и региональной политики Министерства культуры России.
ГОСТ Р 56184-2014 введен в действие с 1 января 2015 г.
Стандарт устанавливает общие требования к хостелам, предназначенным для временного проживания гостей, и к предоставляемым в них услугам.
Положения настоящего стандарта распространяются на услуги хостелов, предоставляемые организациями различных форм собственности, организационно-управленческой структуры и индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В стандарте имеются следующие разделы: область применения, нормативные ссылки, термины и определения, общие положения, общие требования к хостелам, требования к услугам, предоставляемым в хостелах, требования безопасности, требования охраны окружающей среды, требования к персоналу, приложения, в которых изложения основные принципы деятельности хостелов, примерные правила проживания в хостелах и т.д.
В новом стандарте впервые стандартизованы такие термины, как: хостел, малобюджетный туризм, хостельер. Впервые определены на национальном уровне минимальные требования к зданиям, оборудованию, к жилым комнатам/номерам хостелов.
Далее вашему вниманию представляется авторская версия нового стандарта
hotelsinfoclub.ru
ГОСТ по хостелам 2015
Около пяти лет назад в России появились первые хостелы, термин вошел в наш обиход, однако официального определения и единых стандартов все это время не существовало. В ряде случаев под вывеской «хостел» скрывались общежития барачного типа или коммуналки, мало предназначенные для цивилизованного пребывания. Отсутствие законодательной базы сказывалось и на работе хостелов, которые соответствовали западным аналогам и предоставляли качественные услуги, но формально не могли называть себя полноценными гостиничными объектами.
В сентябре 2014 года был разработан ГОСТ P 56184-2014 «Общие требования для хостелов», который не только дал официальное признание данному виду гостиниц, но и установил обязательные требования к подобным объектам. ГОСТ был разработан ОАО «ВНИИС» при участии Некоммерческого партнерства содействия развитию хостелов «ЛИГА ХОСТЕЛОВ» и Некоммерческого партнерства «Межрегиональное объединение развития индустрии хостелов», внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств размещения», утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23 октября 2014 г. №1393-ст.
ГОСТ P 56184-2014 «Общие требования для хостелов» вступил в силу с января 2015 года и теперь на его основании будут приняты различные региональные законы, регулирующие деятельность хостелов на местном уровне.
Стандарт признает, что хостелы могут работать в различных правовых формах – в том числе бизнес может вестись индивидуальными предпринимателями и физическими лицами.
ГОСТ дает три определения: что такое хостел, кто такой хостельер, и для кого предназначены хостелы (вводится понятие «малобюджетного туризма»).
Также в Стандарте отражены общие требования к хостелам, а также требования к прилегающим территориям, расположенных в отдельно стоящих зданиях; к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений хостелов; к информационному обеспечению; к услугам, предоставляемых в хостелах; к безопасности, охране окружающей среды, к персоналу. ГОСТ определяет основные принципы деятельности хостелов, примерные правила проживания, общие требования к зданиям, оборудованию и оснащению, жилым комнатам и номерам.
ООО «Юридическое агентство Персона Грата» является организацией, аккредитованной Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы для проведения работ по классификации гостиниц и иных средств размещения (аттестат №15 от 28.03.2014). Предлагаем хостелам, изъявившим готовность пройти классификацию на категорию «без звезд», рассмотреть возможность сотрудничества с ООО «Юридическое агентство Персона Грата». Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность, высокий профессионализм наших экспертов.
Есть у Вас есть вопросы по прохождению классификации, обращайтесь за помощью по телефону +7 (495) 921-3047 мн. или по адресу: [email protected] к Наталье Ямщиковой.
Скачать ГОСТ Р 56184-2014 «Общие требования к хостелам»
persona-grata.ru