Начало работы с JivoSite
В этой статье мы расскажем, как создать новый аккаунт в нашей системе.
Если вы хотите подключить оператора к уже существующему аккаунту, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.
Чтобы поставить наш чат себе на сайт, нужно сначала зарегистрироваться на jivosite.ru:
Шаг 1. Укажите email администратора аккаунта и задайте пароль. С этим email-адресом вы будете иметь доступ в панель управления (личный кабинет).
Шаг 2. Укажите имя администратора и адрес сайта, куда планируете установить чат, а также номер телефона.
Шаг 3. Подтвердите свое согласие на обработку персональных данных (указанные имя, email и телефон).
Шаг 4. На этом этапе вы можете скачать приложение оператора для компьютера или смартфона (также есть браузерная версия, которая работает без установки). Или же вы можете пропустить этот шаг и скачать приложение позднее в разделе Приложения.
Шаг 4. Финальный этап процесса регистрации. На этой странице вы можете скопировать код чата для самостоятельной установки на сайт или отправить его разработчику вашего сайта на email.
Инструкциии по установке чата на различные CMS и конструкторы сайтов вы найдете по ссылке.
Далее вы перейдете в веб-приложение JivoSite, где можно выполнить настройки чата (раздел Управление) или, если код на сайте уже установлен, начать общение с посетителями сайта.
После завершения регистрации вам будет подключена пробная полная версия на 14 дней. По истечении этого срока расширенные функции будут отключены, и автоматически включится бесплатная лицензия без ограничений по сроку действия, количеству сайтов и диалогов. Вы можете перейти на полную версию в любое время.
Желаем вам продуктивного дня!
www.jivosite.ru
Онлайн-консультант для сайта | JivoSite
С JivoSite сотрудничаем на протяжении 2.5 лет: используем сервис сами для консультации посетителей и рекомендуем его десяткам тысяч наших клиентов в качестве средства для увеличения конверсии и продаж. Благодаря удобной интеграции, подключение онлайн-консультанта на сайты нашей платформы осуществляется в пару кликов мыши. Мы довольны результатами сотрудничества и можем рекомендовать JivoSite как надежного и эффективного партнера.
Денис Имшенецкий, CEO nethouse.ru
Основной задачей при внедрении онлайн-консультанта было получений большего количества заявок. Второстепенной задачей – внедрение дополнительного канала коммуникации для общения с посетителями портала. Нам повезло: мы с первого раза выбрали качественный инструмент и с аналогичными сервисами не экспериментировали. Мы сразу получили необходимый функционал за адекватную плату. В среднем за месяц мы получаем более 50 лидов.
Владимир Шумов, коммерческий директор Texterra texterra.ru
Вот уже на протяжении двух лет наши клиенты предпочитают общаться с нами через JivoSite. Это самый популярный способ взаимодействия с потенциальными, так и с действующими клиентами. У нас просто нет поводов обращаться в JivoSite чаще, чем один раз в год (при продлении лицензии), все работает отлично, при каждом новом заходе в личный кабинет мы обнаруживаем новые функции и доработки.
Максим Швецов, директор по развитию бизнеса Таргет Телеком targetsms.ru
Уже 2 года мы предлагаем и устанавливаем JivoSite для своих клиентов. Однако все возможности мы смогли прочувствовать только когда стали использовать Jivo для собственных e-commerce проектов. Нам удалось увеличить число входящих обращения в два раза! Полностью автоматическое приглашение посетителя в чат, тонкая настройка начиная от заголовка страницы и заканчивая поведением посетителя на сайте. Наши клиенты даже не догадывались что первые 2-3 сообщения им отправляет программа, а не человек. Оператору остается ответить на уточняющий вопрос посетителя и оформить заказ. Jivo Вы молодцы, так держать 😉
Борис Соколенко, ParketMe.ru
Миссия Crocs дарить радость комфорта, яркость и инновации из мира обуви людям во всех странах. В JivoSite мы нашли яркое и удобное решение, которое позволяет нам быстро и качественно решать любые возникающие у наших клиентов вопросы и помогать им делать заказы.
Денис Кучеров, Head of e-commerce, Crocs CIS LLC
Плюсы он-лайн чата очевидны – чем проще посетителю сайта задать свой вопрос, тем больше вероятность, что он его задаст. C JivoSite работаем уже несколько лет. Был опыт перехода на бесплатный чат, но, оказалось, что выходит не дешевле, а дороже, если учитывать эффективность работы онлайн консультантов и самого сервиса.
Надежда Шипилова, CEO Фотобанк Фотодженика, photogenica.ru
JivoSite позволил с первого дня увеличить количество обращений с сайта. Клиентам удобно общаться с нами в реальном времени и оперативно решать вопросы.
Гузель Хисматуллина, директор тренинговой компании Teamsoft teamsoft.ru
Работаем с компанией JivoSite с 2012 года, это отличный инструмент продаж, сервис постоянно дорабатывается и обновляется. На рынке пока лучше не встречали. Спасибо команде JivoSite за предоставленные услуги.
Сократ Папунидис, руководитель отдела IT mouzenidis-travel.ru
Используем JivoSite уже более 3-х лет. Сервис онлайн-общения помогает нам быть всегда на связи с посетителями нашего сайта, а интеграция по API позволяет загружать диалоги и контакты наших посетителей непосредственно в нашу CRM систему, позволяя проводить глубокую аналитику. Отдельно хотим отметить отличную работу службу технической поддержки, за оперативные ответы и решение технических вопросов.
Марочкин Вячеслав, Руководитель проектаcable.ru
Основной задачей было — организовать быструю техническую поддержку. В итоге чат JivoSite стал для нас не только удобным способом коммуникации с клиентом, но и серьезным инструментом лидогенерации. 20% заявок на бронирование за год нашей работы пришло именно из чата.
Микаэл Саакянц, СЕО сервиса бронирования лофтов «Bash.today» bash.today
www.jivosite.ru
Добавление нового сайта в личном кабинете
Наш сервис JivoSite не ограничивает количество сайтов, которые вы можете добавлять у себя в личном кабинете. При этом, не нужно регистрировать отдельный аккаунт, для добавления еще одного сайта, вам нужно зайти в приложение JivoSite, затем в нижнем левом углу программы нажать “Управление”, и кликнуть на кнопку “Доб. каналы связи”.
Далее, нажмите на иконку канала «Чат на сайте».
Далее нужно ввести название (имя) вашего сайта и выбрать язык, который будет использоваться для чата в дальнейшем (его можно будет изменить после).
После добавления текущего сайта он появится у вас на главной странице личного кабинета, также, система предложит сразу же установить нужный сгенерированный код чата для этого сайта.
Данный код привязывается отдельно к сайту, где после установки, вы сможете видеть статистику по каждому из сайтов отдельно.
Готово, еще один сайт был добавлен в личном кабинете. Таким образом, вы сможете добавлять все ваши сайты и привязывать к ним ваших сотрудников для того, чтобы они могли отвечать на вопросы клиентов.
Для удаления сайта из личного кабинета вам потребуется зайти в его настройки. Кнопка “Настройки” отображается сразу под именем вашего сайта в личном кабинете.
Далее, переходите в раздел Опции, где снизу можно будет увидеть кнопку “Удалить”.
(примечание* — если в личном кабинете добавлен всего один сайт, удалить его невозможно)
Важно!
При удалении сайта из личного кабинета все данные также будут удалены (статистика, настройки, журналы диалогов).
www.jivosite.ru
Интеграция JivoSite и ВКонтакте | JivoSite
Все контакты с клиентами в одном удобном приложении
Обращения клиентов в чат ВКонтакте и в чат на сайте теперь обслуживаются операторами в одном приложении. Работать будет удобнее, и от этого улучшится качество обслуживания
Мгновенные ответы на вопросы клиентов
На вопросы клиентов должны отвечать не SMM менеджеры, а профессиональные операторы, которые всегда онлайн. Благодаря JivoSite вы сможете сократить время ответа до нескольких секунд
Отвечайте клиентам с мобильного
Благодаря интеграции с JivoSite стало возможно то, о чем давно просили владельцы групп ВКонтакте – мобильная версия JivoSite позволяет отвечать на вопросы пользователей ВКонтакте с телефона или планшета!
Работайте командой
Передать обращение клиента другому оператору можно в один клик. Незаменимая штука, если надо призвать на помощь коллег из бухгалтерии или техподдержки
Интеграция ВКонтакте и JivoSite
Вам потребуется всего 2 минуты для подключения
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит интеграция?
Интеграция с ВКонтакте доступна в бесплатной версии.
Что будет,если нет операторов на месте?
Сообщения, которые пользователи ВКонтакте отправили в группу, пока операторы не были онлайн, можно найти в истории сообщений группы ВКонтакте.
Будет ли клиент видеть имя оператора?
В силу особенностей реализации чата ВКонтакте, клиент не увидит имя оператора. Сообщения клиенту будут приходить от имени группы ВКонтакте.
Может ли посетитель ВКонтакте передать оператору файл, стикер, видео или аудиозапись?
Данная функция пока находится в разработке.
Можно ли подключить JivoSite к группе ВКонтакте, не имея сайта?
Да, вам не нужен сайт, чтобы использовать JivoSite для приема обращений от пользователей ВКонтакте.
Как подключить интеграцию ВКонтакте?
Интеграция включается в админке JivoSite, в разделе Каналы связи. Посмотрите видео выше на этой странице, в нем есть пошаговая инструкция.
www.jivosite.ru
Возможности чата для сайта | JivoSite
Чат – привычный способ общения в интернете, с мгновенным откликом и неформальный. Живое общение с посетителем сайта поможет ему сделать выбор, а вашему бизнесу увеличить продажи
Легкий дизайн виджета
подходит для любого сайта
Работает на всех устройствах
Чат для сайта прекрасно работает на iPhone и Android смартфонах
Приложение локализовано более чем на 20 языков
JivoSite готов к работе в любой стране
Посетители не задают вопросов и уходят с сайта?Начните разговор первыми!
Примерно 70% всех чатов на сайтах начинаются с активных приглашений. Настройте активные приглашения для важных страниц и предлагайте помощь посетителям в нужном месте и в нужное время
Если клиент посетил 3 страницы сайта про зонты и сейчас находится на странице «Лучшие зонты», то самое время оставить ему сообщение:
Мощное и эффективное приложение JivoSite сделает из оператора самурая продаж
JivoSite исправляет ошибки в сообщениях, знает, откуда посетители пришли на ваш сайт, кто они и что ищут. Приложение удобно использовать в фоновом режиме, а когда начинается диалог – появляется уведомление, которое невозможно пропустить
В приложении есть всё необходимое для общения с клиентами
Цветовое деление
Наблюдение за печатью
Хоткеи
Быстрые фразы
JivoSite покажет, кто по ту сторону экрана
Профиль соцсетей
Информация из вашей СRM
Местоположение посетителей и источник перехода
Переводчик на 90 языков
Приложение оператора работает на всех современных устройствах
Установить приложение
Трафик с мобильных растет с каждым днем
Это значит, что сайт нужно адаптировать под мобильные устройства и чат на сайте в том числе
58%
мобильных интернет-покупателей делают покупки каждый день
20%
онлайн-покупок в выходные дни делается с мобильного
С Jivo покупок c мобильного будет больше!
Благодаря мобильному виджету Jivo, конверсия в обращения увеличится. В нем собраны все способы связаться с вами – номер телефона, соцсети и мессенджеры.
Теперь клиент может написать или позвонить вам в пару касаний, а значит покупок с мобильного на вашем сайте будет больше.
Мы сделали самый лучший мобильный чат
Мы серьёзно. Не моргает, не исчезает, не уезжает
Быстро открывается
Чат открывается в том же окне без перезагрузки
Работает на всех мобильных браузерах
Протестировано на всех мобильных браузерах (ни один браузер не пострадал)
Нативное мобильное меню
Создано с учетом особенностей iOS и Android-устройств
Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!
Введите адрес и получите две недели профессиональной версии
Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.
Хотите знать, насколько хорошо ваши операторы общаются с посетителями?
С отчетами JivoSite вы можете следить за качеством и количеством чатов на сайте. Те, кто любит вникать в детали, останутся довольны: в отличие от телефонных разговоров, в JivoSite легко читать все диалоги между операторами и клиентами
Интересно, что происходит на вашем сайте прямо сейчас?
Наблюдайте за посетителями в реальном времени: кто они, откуда пришли и что ищут
Контролируйте и улучшайте качество общения с JivoSite
Каждый день мы оцениваем скорость и качество сервиса на сайте от 0 до 5 баллов и обращаем ваше внимание на те факторы, которые необходимо улучшать
www.jivosite.ru
Отслеживание событий и конверсий JivoSite в Google Analytics и Яндекс Метрике
Помимо возможности просмотра статистики в личном кабинете вы можете отслеживать и анализировать события JivoSite в Google Analytics и Яндекс Метрике. Теперь подробнее о каждом.
Содержание:
- Отслеживание событий JivoSite в Google Analytics
- Настройка целей в Google Analytics
- Использование Google Tag Manager (GTM)
- Настройка Яндекс Метрики
- Как подсчитать количество обращений
- Почему статистика может не сходиться
Отслеживание событий JivoSite в Google Analytics
События из виджета JivoSite в счётчик Google Analytics передаются автоматически, для этого ничего не нужно настраивать. При этом события передаются как в новую Universal Analytics, так и в старую версию Google Analytics. Однако если требуется отслеживать конверсию с помощью целей, это уже нужно будет настроить дополнительно.
Для просмотра событий необходимо:
1.Войти в аккаунт Google Analytics.
2.Перейти во вкладку «Поведение» → «События» → «Лучшие события».
3.В категориях событий выбрать «JivoSite».
Вы должны увидеть следующее:
Если событий в разделе «Лучшие события» нет, проверьте, что используется платная либо пробная версия JivoSite, это можно проверить в Личном кабинете Jivosite. Также, если используется Google Tag Manager, нужно произвести дополнительную настройку, описанную в этом руководстве. Помните, что в Google Analytics статистика отображается с задержкой, поэтому иногда достаточно просто подождать.
Описание доступных событий в Google Analytics
Chat established — Установлен диалог клиента с оператором. Событие возникает при действиях Оператора, когда он принимает новый чат или начинает новый. Это характерно для случаев:
Оператор нажал кнопку Ответить при поступлении нового чата;
Оператор нажал кнопку “Начать чат” в приложении, на вкладке “Посетители”. Т.е. чат начат оператором вручную. Обратите внимание, что в таких диалогах может не быть сообщения от клиента.
Chat requested — Чат запрошен клиентом. Возникает при нажатии на кнопку чата при условии, что активное приглашение ранее не было показано.
Client initiate chat — Чат начат со стороны клиента. Возникает при отправке клиентом сообщения в форму чата при условии, что активное приглашение ранее не было показано.
Proactive invitation shown — Клиенту отображено активное приглашение.
Proactive invitation accepted — Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ. Также срабатывает при клике на кнопке чата в мобильной версии, если до этого сработало активное приглашение.
Proactive invitation rejected — Клиент закрыл активное приглашение, нажав на крестик в углу окна чата.
Client answer on agent request — Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию Посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат.
User gave contacts during chat — Клиент заполнил форму контактов в окне чата.
In-chat email form shown — В окне чата отобразилась форма запроса email с помощью автоматического действия “Отобразить в чате системное сообщение с полем Email”
In-chat email form submitted — Клиент заполнил и отправил форму с запросом email во время чата.
Callback invitation shown — Клиенту отображена форма заказа обратного звонка с помощью автоматического действия.
Callback requested — Клиент нажал на кнопку “Перезвоните мне” в форме заказа звонка.
Continue in VK — Клиент нажал на кнопку Продолжить диалог ВКонтакте в окне чата.
Offline form shown — Клиенту отображена форма для отправки сообщения на email, когда нет операторов в онлайне.
Offline message sent — Клиент отправил оффлайн-сообщение.
Настройка целей с событиями JivoSite в Google Analytics
Если необходимо анализировать события JivoSite как конверсии, вы можете использовать цели Google Analytics. Например, вы можете использовать цели для анализа количества лидов через онлайн-консультант или отправку оффлайн-сообщений, если срезов по событиям недостаточно.
Для добавления цели необходимо:
1. Войти в Google Analytics, раздел «Администратор»
2. Выбрать нужные “Аккаунт”, “Ресурс” и “Представление” и перейти в «Цели»
3. Нажимаем на красную кнопку «+ ЦЕЛЬ», на первом шаге выбираем “Собственная”, затем «Далее».
4. Второй шаг. Вводим название цели (например, Оффлайн-сообщение JivoSite) и выбираем тип «Событие».
5. Добавляем условия для события
- Категория = JivoSite
- Действие = Одно из передаваемых событий JivoSite в GA (в примере это «Offline message sent», полный перечень доступных событий предоставлен выше)
6. Сохраняем цель.
Теперь созданная цель будет доступна в отчетах «Конверсии», а также в отчетах «В режиме реального времени» → «Конверсии». При необходимости таким же образом можно добавить все доступные события.
Использование Google Tag Manager (GTM)
Если для управления Google Analytics вы используете Google Tag Manager и события JivoSite не передаются, проверьте следующие параметры в настройках контейнера с Google Analytics и сделайте необходимые изменения.
1.Зайдите в настройки контейнера с Universal Analytics (называться он у вас может иначе).
2.Раскройте «дополнительные настройки» → «расширенная конфигурация» и поставьте галочку в поле «Имя трекера», при этом в поле рядом ничего вводить не нужно.
Также рекомендуем включить улучшенную атрибуцию ссылок, ее желательно использовать для событий начала чата и установки соединения.
В новой версии Tag Manager эти настройки находятся вот здесь — скриншот.
Настройка Яндекс Метрики для событий JivoSite
Помимо Google Analytics для отслеживания событий JivoSite можно использовать цели Яндекс Метрики. Для этого необходимо:
1.Перейти в Настройка→ Цели→ Добавить цель:
2.В окне добавления цели выбрать JavaScript событие и в идентификаторе цели указать цель, которую нужно отслеживать, их список приведен ниже
Доступные идентификаторы событий JivoSite для Яндекс Метрики
Jivo_Chat_established — Установлен диалог клиента с оператором. Событие возникает при действиях Оператора, когда он принимает новый чат или начинает новый. Это характерно для случаев:
Оператор нажал кнопку Ответить при поступлении нового чата;
Оператор нажал кнопку “Начать чат” в приложении, на вкладке “Посетители”. Т.е. чат начат оператором вручную. Обратите внимание, что в таких диалогах может не быть сообщения от клиента.
Jivo_Chat_requested — Чат запрошен клиентом. Возникает при нажатии на кнопку чата при условии, что активное приглашение ранее не было показано.
Jivo_Client_initiate_chat — Чат начат со стороны клиента. Возникает при отправке клиентом сообщения в форму чата при условии, что активное приглашение ранее не было показано.
Jivo_Proactive_invitation_shown — Клиенту отображено активное приглашение.
Jivo_Proactive_invitation_accepted — Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ. Также срабатывает при клике на кнопке чата в мобильной версии, если до этого сработало активное приглашение.
Jivo_Proactive_invitation_rejected — Клиент закрыл активное приглашение, нажав на крестик в углу окна чата.
Jivo_Client_answer_on_agent_request — Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию Посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат.
Jivo_User_gave_contacts_during_chat — Клиент заполнил форму контактов в окне чата.
Jivo_In-chat_email_form_shown — В окне чата отобразилась форма запроса email с помощью автоматического действия “Отобразить в чате системное сообщение с полем Email”
Jivo_In-chat_email_form_submitted — Клиент заполнил и отправил форму с запросом email во время чата.
Jivo_Continue_in_VK — Клиент нажал на кнопку Продолжить диалог Вконтакте.
Jivo_Callback_invitation_shown — Клиенту отображена форма заказа обратного звонка с помощью автоматического действия.
Jivo_Callback_requested — Клиент нажал на кнопку “Перезвоните мне” в форме заказа обратного звонка.
Jivo_Offline_form_shown — Клиенту отображена форма для отправки сообщения на email, когда нет операторов в онлайне.
Jivo_Offline_message_sent — Клиент отправил оффлайн-сообщение.
После добавления всех необходимых событий они станут доступны в отчетах (Отчеты→ Стандартные отчеты → Конверсии)
Дополнительно ничего настраивать не нужно, достаточно только добавить нужные цели. JivoSite сам определит наличие Яндекс Метрики на вашем сайте, номер счетчика и передаст события.
Как подсчитать количество обращений в чат
В зависимости от того, что считать конверсионным действием, статистику можно считать по-разному. В некоторых случаях за конверсию считается обращение клиента в чат, независимо от результата, даже если диалог был пропущен. В других случаях нужно подсчитать только состоявшиеся диалоги, без учёта пропущенных. Ещё вариант — считать только лиды (полученные контакты)
1. Все обращения клиента в чат:
Отправлено оффлайн-сообщение — Offline message sent
Клиент откликнулся на всплывшее приглашение — Proactive invitation accepted
Клиент написал сам, до того, как ему всплывёт автоматическое приглашение в чат, открыв окно чата вручную — Client initiate chat
Оператор начал чат с клиентом, используя функцию “Наблюдение за посетителями” и клиент ответил — Client answer on agent request
Сумму этих действий можно считать количеством контактов с клиентом.
2. Только состоявшиеся диалоги
Когда устанавливается соединение между оператором и клиентом, срабатывает событие Chat established. Поскольку чат может быть начат и оператором вручную, количество этих событий в метрике может и превышать количество диалогов в статистике на https://admin.jivosite.com
Чтобы подсчитать количество состоявшихся диалогов и не учитывать попытки операторов писать клиентам первыми, нужно воспользоваться составными целями. Если перед Chat established произошло событие Proactive invitation accepted или Client initiate chat, то это значит, что чат начался по инициативе клиента. Добавим соответствующие составные цели:
Такую же цель нужно создать и для Jivo_Proactive_invitation_accepted -> Jivo_Chat_established.
Помимо этих двух составных целей к количеству обращений относятся и чаты, начатые оператором вручную — Client answer on agent request и оффлайн-сообщения — Offline message sent
3. Подсчитать количество лидов (оставленных контактных данных)
Клиент может оставить контакты одним из следующих способов:
1.Отправить оффлайн-сообщение: Offline message sent
2.Заполнить специальную форму в окне чата: User gave contacts during chat
3.Указать почту в специальном окне, показываемом при ожидании ответа, (если настроено): In-chat email form submitted
4.Заказать обратный звонок: Callback requested
5.Написать почту или телефон прямо в окне переписки с оператором. Подобные случаи предоставления контактов в Метрике не фиксируются.
Почему статистика может не сходиться
Если в Метрику и Аналитику вообще не поступают никакие данные, на это могут быть две основные причины: 1) Вы используете бесплатную версию нашего сервиса, а не платную или пробную 2) На странице стоит ещё один счетчик Метрики или Аналитики и данные уходят в него. Вы можете обратиться в техническую поддержку на сайте https://www.jivosite.ru/ и мы поможем разобраться, куда уходят события.
Есть и не зависящие от нас причины, почему данных в Метрике или GA может недоставать. В справке Яндекс.Метрики описаны эти причины:
Данные статистики нескольких счетчиков всегда будут различаться. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
1.Коды счетчиков установлены некорректно. Часть браузеров может игнорировать такой код, а часть — может суметь его обработать.
2.Коды счетчиков установлены в конце HTML-страницы. Если пользователь остановит загрузку такой страницы и она загрузится не до конца, часть счетчиков может не успеть зафиксировать посещение.
3.Загрузку некоторых счетчиков запрещают блокировщики рекламы.
4.Часть счетчиков не засчитывает показ из-за сбоев в работе сервера статистики или из-за обрывов на канале интернет-провайдеров.
5.Счетчики используют разные алгоритмы обработки данных.
Таким образом, определённая погрешность всегда может присутствовать в данных, самое точное количество обращений можно увидеть в нашей админке, чуть менее точную, но удобную для анализа статистику — в сервисах Яндекс Метрика и Google Analytics.
www.jivosite.ru
Приложение оператора для компьютера и смартфона
Установите приложение оператора на ваш компьютер и мобильный. Или просто откройте веб-версию приложения прямо в браузере
Работает на всех современных устройствах
На вашем Mac или Windows
Десктопное приложение JivoSite исправляет ошибки в сообщениях, запоминает и подсказывает фразы, знает, откуда посетители пришли на ваш сайт. Приложение удобно использовать в фоновом режиме, а когда приходит диалог, появляется уведомление, которое невозможно пропустить
Посмотрите, кто на вашем сайте прямо сейчас
Получайте информацию о каждом посетителе
Работайте быстро, используйте хоткеи
Установите приложение на ваш компьютер
Пользуетесь доменной политикой Windows? Скачайтe установщик MSI
Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!
Введите адрес и получите две недели профессиональной версии
Добро пожаловать в JivoSite!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.
В вашем мобильном
Не сидите на месте и привыкли общаться на ходу?Без проблем. Установите приложение оператора на ваш iPhone или Android и общайтесь с клиентами, где бы вы ни были
В вашем браузере
Хотите попробовать JivoSite без установки? Откройте веб-версию приложения в соседней вкладке. Работает на всех современных браузерах Mac OS, Windows и Linux
Открыть веб-версию приложения
www.jivosite.ru