Реклама видеонаблюдения – Как эффективно продавать системы видеонаблюдения и сопутствующее оборудование кому и как предлагать

Системы видеонаблюдения. Как мы развивали компанию.

В данной статье я расскажу о том, как мы увеличивали объемы продаж компании, по системам видеонаблюдения, в городе с населением в 1.1 млн. человек. Была проведена огромная работа, которая позволила компании в краткие сроки в разы нарастить обороты и войти в список крупнейших в регионе. 

В наличии:
1. Компания, работающая на рынке с 2011 года.
2. Офис, в котором сидят менеджеры, куда приходят монтажники, бухгалтерия, кабинет директора и где небольшой склад оборудования.
3. Розничный магазин. 
4. Реклама – пара рекламных щитов на улицах, вывеска над магазином и вывеска над офисом (который находится в отдаленном районе города). 
5. Никакущий интернет-сайт. 
6. Нормальные отношения с поставщиками, нормальные сотрудники.
7. Желание владельца бизнеса увеличить обороты компании и прибыль.

Проблемы.
1. Полное отсутствие маркетинга. Сайт ужасный, созданный программистом, а не маркетологом и как итог, не способный давать хоть какую-то конверсию. 
2. Непонимание владельцем бизнеса важности интернета. Как итог – отсутствие рекламы в Яндекс Директ. 
3. Неумение менеджерами обрабатывать входящие звонки. 
4. Неправильная политика предварительного ценообразования. 
5. Собственное ведение развития бизнеса владельцем компании и игнорирование рекомендаций. 
Тем не менее, было решено развивать компанию. 

Однако, процессом занялся не я лично, а передал дело партнеру. 
Перед передачей дел партнеру, я проверил состояние компании, ее слабые и сильные цены (включая прозвон на телефоны компании и общение с менеджерами как потенциальный клиент). 
После всего этого был сделан краткий отчет моему партнеру, который занялся вопросами развития. 
После, мы параллельно создали наброски, что необходимо сделать для развития и встретившись, сравнили наши наброски. Оказалось, что они были 1:1 и это означало, что я спокоен за клиента, так как партнер сделает все правильно. 

Что было сделано.
1. Работа с менеджерами. 

Для менеджеров, которые работают на входящих звонках, были созданы шаблоны для общения с клиентами. В частности, было создано три таблицы Пифагора: 
— аналоговые системы видеонаблюдения
— гибридные системы видеонаблюдения
— IP системы видеонаблюдения
— стоимость доп. опций (стоимость хранения видео, доп. опции по монтажу). 
Дальше, при входящем звонке, после понимания количества необходимых камер и сроков хранения видео, менеджер сходу называл цены на все три системы, с учетом монтажа и учетом пожелания клиента, сколько должно храниться снимаемое видео.

2. Система ценообразования. 
Теперь менеджеры называли клиентам не максимально возможную стоимость монтажа, как было раньше, а минимальную, которая включала в себя:
— установка всех камер
— по 5 метров кабеля на каждую камеру
— простая прокладка кабеля вдоль стен, либо над подвесным потолком.
При этом озвучиваемая цена получалась либо на уровне конкурентов, либо ниже, чем у конкурентов. Естественно, клиентам объясняли, что в случае, если нужно больше кабеля, либо его необходимо укладывать под плинтусами, фальшпанелями, либо закрывать декоративными накладками – это будет стоить отдельно. 
Следовательно, когда уже приезжали монтажники и перед началом работ составляли смету и Договор и цена получалась немого выше оговоренной изначально, то клиент не сопротивлялся, так как он понимал за что платит.

3. Больше сервиса.
Раньше, чтобы работы начались, клиенту приходилось приезжать в офис и в офисе подписывать Договор на монтажные работы. Более того, менеджеры имели привычку приглашать клиентов в посещение их офиса, где есть макеты камер, где могут более точно просчитать стоимость и т.д.
Но Заказчику объяснили, что это неправильно.   
Сами посудите – если мы говорим о владельце бизнеса (например, магазин), то в большинстве случаев ему не до мотания в офис в другом конце города. У него нет банально на это ни времени, ни желания. В принципе, он может заехать после работы, но в этом случае необходимо продлить работу офиса до полуночи. 
80% потенциальных клиентов отказывались приезжать в офис и терялись.
Поэтому, было принято решение исправить эту ситуацию. В принципе, исправление ситуации было комплексным. Ниже подробнее. 

Транспорт. 
Было куплено 2 автомобиля (б/у в хорошем состоянии), которые обклеили рекламой и телефонами компании. 
Каждое авто было укомплектовано оборудованием, но об этом ниже.
Каждый авто имело двух сотрудников – инженер и менеджер. 
Какое-то время ушло на поиск сотрудников, порядка 2-х недель ушло на обучение. 

Далее, схема работы:
1. Звонок в офис, предварительное общение с клиентом. 
2. Независимо от настроения клиента – готов он начать работать или пока что просто узнает, ему предлагали отправить специалистов на его объект. Бесплатно. Практически все соглашались. 
3. Приезжает авто на объект и с заказчиком общается менеджер. 
4. Пока менеджер общается с заказчиком, инженер составляет сметы и при необходимости отвечает на сложные технические вопросы, в которых менеджер не разбирается.

5. Каждое авто укомплектовано рабочими образцами: менеджер на конкретном примере показывает какие есть камеры, как они выглядят, какие видеорегистраторы. Так же имеется фотоальбом, с фотографиями выполненных клиентам в прошлом работ. 
Более того, клиентам с ноутбука показывались примеры видео, как снимают аналоговые камеры, как снимают цифровые, какая разница между 576ТВЛ и HD/FHD.
Естественно, при такой визуализации, у клиентов практически не оставалось шансов на отказ))).

Патрулирование.
В тот момент, когда менеджер и инженер не имеют адреса куда нужно выехать, они патрулируют. Заходят в объекты, которые находятся рядом с заказчиком: магазины, аптеки, кафешки. 
Зайдя в помещение, смотрят наличие систем видеонаблюдения на объекте. Если они есть – уходят, если нет, спрашивают кто владелец бизнеса. 
Если владелец на месте – начинают с ним общение. 
Если владельца нет, уточняют, когда можно его «поймать».

Мы продаем не оборудование, а решение проблем.
Практически каждый магазин имеет ряд проблем. Как правило – это кражи. Кражи могут быть как товаров, так и с кассы. Иногда продавцы могут «забыть пробить чек». Если в Москве такого не бывает, то в небольших городах, там, где система налогообложения ЕНВД, такое часто бывает. 
И в данном случае была полностью переработана текущая концепция. 
Теперь компания предлагали и продавала не оборудование, а конкретное решение проблемы. 
Вполне логично, что если в магазине есть камеры наблюдения, то количество краж сокращается в разы. Таким образом, владельцам бизнеса предлагали не установку систем видеонаблюдения, а уменьшение объема краж на его объекте. 
В качестве примеров ему приводились случаи (конкретные примеры предыдущих клиентов), когда после установки систем видеонаблюдения количество краж сокращалось на столько, что данные системы окупали себя за первые 1-2 месяца!  (у тех клиентов предварительно запрашивалось разрешение, можно ли указывать их в качестве примера. Естественно, им за это прилагались доп. плюшки, типа бесплатной установки дополнительных камер, либо бесплатное продление гарантии). 

Нередко новый потенциальный клиент связывался с владельцем объекта, который мы показывали в качестве примера и выяснял, действительно ли системы помогли серьезно сократить объемы краж и получив подтверждение, становились клиентами. 

Дополнительно. 
1. Зарплаты всем сотрудникам были увеличены в среднем в 2 раза. Оклад и %. 
При этом, возросли и требования к ним. 
Дополнительно был заключен Договор с местным кадровым агентством.
Да, это увеличило расходы на персонал, но за счет того, что теперь персонал работал более эффективно, эти расходы с лихвой окупались. 

2. Вся инфраструктура была переведена на CRM Bitrix24. 
Это позволило улучшить взаимодействие между структурными подразделениями. 
Теперь, когда менеджер оформлял заявку, в рамках которой необходимо выехать к клиенту и провести демонстрацию, ее сразу видели оба «патруля» и кто из них забрал – того и заявка. В случае, если сделка состоялась, они получали определенный %. 

3. Служба контроля качества. Был нанята девушка, сидевшая в декретном отпуске, которая обзванивала клиентов и выясняла у них, на сколько они довольны уровнем обслуживания. Как только у нее появлялось свободное время, она открывала базу и прозванивала клиентов. 
При чем звонила не только тем, кому выполнили работу, она звонила и тем, кто только всего лишь пообщался с менеджером, выясняла, на сколько понравилось общение. 
В частности, довольно быстро обнаружилась проблема, при которой патрули пытались выхватывать заказы кто первый, но при этом не успевали приехать к клиенту в указанное в заявке дату и время, звонили клиенту и переносили заявки. Была введена система штрафов за подобное дело и это охладило пыл. Теперь они брали заявки только в том случае, если были уверены в том, что смогут приехать к клиенту. 

Онлайн-маркетинг. 
Сайт так и не был создан новый. Реклама в интернете тоже не была создана. 
Применяемая выше система привела к тому, что у компании появилось клиентов больше, чем она была способна обслужить! Попытки добиться еще клиентов привели бы к ухудшению уровня сервиса. Подумав, было решено, пытаться немного сдерживать количество клиентов, чтобы обслужить качественно всех. 
Интернет-сайт все же будет создан, но чуть позже, когда мои программисты освободятся и у меня появится свободное время, а сейчас в нем нет необходимости. 

Дальнейшие планы. 
1. Создание нового интернет-сайта.
С каталогом товаров, размещением в Яндекс Маркете в текущем регионе и приписка каждому товарному предложению тега sales_notes – «осуществляем профессиональный монтаж».
Яндекс Директ.
СЕО продвижение.
2. Работа с соседними городами, регионами. 
3. Участие в тендерах на установку систем видеонаблюдения. 
4. Совместно с банком – предоставление отсрочки платежа.
Клиенту, чем платить сразу 40-50 тыс. за оборудование, иногда проще сразу заплатить 10 тыс. и далее по 5 тыс. в месяц. 

5. Основная проблема – это профессиональные монтажники оборудования.
Ведь кроме первичного монтажа, необходимо предоставлять техподдержку, сервисное обслуживание и т.д. 
В связи с этим было принято решение попробовать выцепить из местного ВУЗа, технического факультета, лучших студентов и их обучить. Но задача не из простых: ведь есть конкуренция и ты сегодня потратишь время, обучишь человека, подготовишь его, а через некоторое время его заберет себе твой конкурент, который может так же выудить из него информацию, как ведется в вашей компании бизнес, как привлекаются клиенты. 
Поэтому, было принято решение:
= Заключается Договор, скажем, на 1-2 года. В рамках Договора человеку выплачивается только часть зарплаты и остаток он получает только лишь по завершению срока Договора. 
Данная система позволяет избежать оттока сотрудников и потери коммерческой информации на самом важном этапе, когда компания превращается в лидеров сферы в регионе.
Так же, для этого необходимо было проработать схему, чтобы менеджеры по закупкам, менеджеры по продажам, патрулирующие, инженеры – минимально общались между собой: только подумайте, если вдруг кому-то из этой связки придет в голову создать свою компанию и таким образом наша компания разом лишается связки, что скажется весьма негативно в период развития. 

6. Необходимо разработать эффективную систему оценки KPI сотрудников.
Ведь зарплата менеджерам, которые сидят на входящих звонках, должна зависеть не столько от оборота, сколько от соотношения количества звонков и количества выполненных работ. 
То есть если у менеджера А 
кол-во звонков составило 100, 
а кол-во выполненных заявок 50, 
а общая сумма 1 млн. 
А у менеджера Б
кол-во входящих звонков 100,
кол-во обработанных заявок 30, 
а общая сумма 1.2 млн, 
то как ни крути, я лично считаю что эффективность менеджера А выше, так как могло случиться так, что просто у менеджера Б было 2 крупные заявки, которые составили 60-70% от его оборота. 
Так же необходима и KPI для инженеров, которая учитывала бы количество гарантийных случаев, которые возникли по вине его ошибок, а также довольство клиентом как инженер вел себя на объекте.
KPI необходим так же и для патрулирующих.   

7. Холодный обзвон.
Необходимо подготовить базу местных компаний, набрать менеджеров для холодных обзвонов, обучить их и начать обзванивать организации по вопросам установки систем видеонаблюдения. 

8. Необходимо больше билбордов на улицах.
В частности, необходимо их установить так же и в жилых кварталах. И информация на них должны быть не о том, что компания ставит системы видеонаблюдения – а решение проблем клиентов – снижение вероятности краж из их домов. 

9. Наличие ассортимента оборудования.
Дилерские условия для других компаний, которые занимаются установкой систем видеонаблюдения.

10. Расширение ассортимента услуг.
Кроме видеонаблюдения можно дополнительно устанавливать видеодомофоны и иное оборудование.

В общем, работы еще много. 
Когда-нибудь я распишу, чего в итоге добились и надеюсь, к тому времени я буду описывать компанию, которая является одним из лидеров в России)))

velibekov.ru

Подборка лучшей рекламы о безопасности и охране

16 февраля, 2018


Подборка лучшей рекламы о безопасности и охране


Реклама – двигатель прогресса. Хорошая реклама – это еще и искусство. Сервис Na-ohrane.ru подобрал лучшие принты, связанные с продвижением услуг охраны и безопасности.


Реклама систем видеонаблюдения


Системы видеонаблюдения – один из самых популярных продуктов в сфере безопасности. На рынке представлены тысячи моделей от производителей со всего мира. Каждый из них стремится популяризовать свой продукт за счет яркой и запоминающейся рекламы. Некоторым компаниям это удается весьма неплохо. 


Рекламный принт, который утверждает, что в отличие от человека камеры видят все. 



 


Рекламные постеры, говорящие о том, что от всевидящего ока не скроется ни одна деталь 



 



 


Попадание преступника в объектив камеры видеонаблюдения – прямая дорога на скамью подсудимых



 



 


Реклама пожарных сигнализаций


Угроза возникновения пожара подстерегает нас повсюду: дома, на учебе или работе. Популяризация противопожарных систем может спасти тысячи жизней. Над этим и работают рекламные компании во всем мире.


Слоган: «Ты готов поклясться жизнью своего ребенка, что проверишь пожарную сигнализацию на этих выходных?»



 


«Без исправной пожарной сигнализации, можешь считать ее мертвой»



 


Рекламный постер, демонстрирующий опасность воздействия угарного газа во время сна



 


Реклама автомобильных сигнализаций


Рекламные сообщения компании Cobra утверждают, что попытка угона транспортного средства обязательно обернется привлечением внимания.





 


Реклама охранных сигнализаций для домов


Попытка проникновения в дом, где установлена сигнализация, это прямая дорога в тюрьму



 



 



 


Реклама бронестекол 



 


Реклама системы «Умный дом»


«Когда обслуживающий персонал больше не нужен»



 


Реклама двадцатилетия одного из филиалов шведской компании Securitas


Комментарии:

Чтобы оставлять комментарии необходимо войти или зарегистрироваться.

Ваш комментарий успешно добавлен и будет опубликован после просмотра модератором.

www.na-ohrane.ru

Системы видеонаблюдения

Разбираем сайт по продаже систем видеонаблюдения. Жалобы на недостаточный трафик из контекстной рекламы и низкую конверсию в заявки.

«Моя ЦА – это владельцы домов и небольших бизнесов (бутики, магазины). Больше работаем с B2C. В планах расширение на B2B, но есть трудность с трафиком – не совсем ясно где его брать.

На сегодняшний день даже с B2C какая то беда – трафика с Google AdWords и Яндекс.Директ мало, ну и сайт дает конверсию небольшую: 5-7%.

Решение проблем с помощью видеонаблюдения – это в первую очередь проблемы безопасности. Люди получают спокойствие за свое имущество, а также при подключении к интернету могут в любую секунду посмотреть, что происходит на их объекте».

Сразу бросается в глаза бледность, непривлекательность первого экрана. Казалось бы, все на своих местах, но какой-то «изюминки» не хватает. Стоит ли повторять, что именно от первого блока на 95% зависит, останется потенциальный клиент на сайте или уйдет.

 

Поэтому кое-что поправить нужно: я не делал бы фоновое изображение настолько «затуманенным». Наоборот, сделал бы его ярче, а если оффер начнет с ним сливаться — не беда. Поменял бы его на более контрастный по сравнению с изображением + чуть жирнее шрифт.

 

Далее: e-mail, указанный под телефоном — скорее лишняя деталь. Не стоит давать пользователю дополнительную альтернативу позвонить или написать. В крайнем случае — перенести email в конец страницы.

 

Следующий момент, который бросается в глаза — расхождение в формулировке «Установка за 1 день без шума и пыли» на первом экране и за 2 дня в футере страницы. Так за 1 день или за два?

 

Теперь про целевую аудиторию. Основной поток — заказчики из сегмента B2C, в меньшей степени B2B. Понятно, что один и тот же офер (ценностное предложение в заголовке) для этих двух сегментов не подойдет. Но, что еще интереснее, каждый из этих сегментов так же можно разбить на более узкие сегменты. И именно за счет персонального предложения под каждый из них максимально увеличить эффективность от любого источника рекламного трафика.

 

Пара примеров по B2C, на основании наших гипотез:

 

1) Клиент живет в загородном особняке. Мужчина за сорок, хорошо обеспечен, возможно владелец бизнеса. Скорее всего, у него есть жена, пара детей. Что в первую очередь для него будет важно? Качество и мимнимум личного участия его самого и его семьи + скорость выполнения работ.

 

Скорее всего, он будет искать услугу по запросам «Видеонаблюдение в доме под ключ», «Системы безопасности в загородном доме качественно».

 

Оффер должен выглядеть примерно так: «Качественно и быстро установим системы видеонаблюдения в загородном доме под ключ, с гарантией 3 года».  

 

2) Семья пенсионного возраста, которая всю жизнь копила деньги, мечтая о собственном доме. Им обоим за пятьдесят, есть дети и, возможно, внуки, но все живут отдельно, приезжают к ним на выходные. Естественно, они пекутся о безопасности и сохранности своего дома, о котором так мечтали, при этом цена для них будет иметь важное значение.

 

Оффер «Установим высокоточную систему видеонаблюдения в загородном доме по максимально выгодной цене!»

 

Теперь поговорим о B2B, ведь и там тоже сегментов целевой аудитории достаточно много, помимо бутиков и магазинов.

 

1) Школа. Это почти наверняка госзаказ. В связи с повышением террористической угрозы на всем постсоветском пространстве на безопасности учебных заведений сейчас не экономят.

 

У них опять же две основных потребности: сроки и качество. Качество, помимо очевидного, еще и потому, что из муниципального бюджета выделили средства, и вряд ли выделят их на систему безопасности еще раз в ближайшие десять лет. Бьем прямо в потребность: 

 

«Профессионально установим современные системы видеонаблюдения в школах и детских садах в сжатые сроки. Работаем по безналичному расчету».

 

Да, детские сады можно отнести сюда же, потому что ситуация в них примерно такая же, а, значит, и потребности тоже.

 

2) Застройщик. Это инвестиционная компания, построила многоквартирную высотку, элитное жилье в отличном районе, и квартиры в таких домах будут стоить весьма и весьма не дешево. И жить в этих квартирах будут люди с достатком выше среднего. Тут есть и своя парковка, и огороженная территория, и консьерж в подъезде. Экономить на системах безопасности они явно не станут.

 

Застройщику важна статусность жилья. Важно, чтобы после установки камер все было красиво и эстетично, нигде не торчали провода и так далее.

 

Оффер: «Аккуратно и добросовестно установим систему видеонаблюдения в многоквартирном доме, без мусора и торчащих проводов».

 

Вот всего несколько примеров ценностных предложений под сегменты целевой аудитории.

 

Суть метода гиперсегментации в том, чтобы предложить потенциальному клиенту именно, что он хочет, и превратить его из потенциального в реального. Если он увидит именно то, что хотел, он уже не пойдет искать в другое место. Задача — лишь правильно ему это преподнести.

 

Эксперт Yagla по гиперсегментации трафика Роман Суворов

yagla.ru

Системы безопасности и видеонаблюдения

Наша компания предлагает вашему вниманию комплексные системы безопасности, обеспечивающие контроль и безопасность охраняемых объектов и территорий: от городских квартир до крупных промышленных предприятий. Мы располагаем широким спектром современного электротехнического оборудования различной степени сложности, а также предоставляем большой перечень услуг, который включает в себя разработку проектов систем видеонаблюдения, монтаж и установку необходимого оборудования с последующей гарантией и продолжительным периодом сервисного обслуживания.

Итак, давайте, детальнее рассмотрим, что же представляют собой системы видеонаблюдения и охраны.

Системы видеонаблюдения

В целях обеспечения безопасности на многих предприятиях устанавливаются системы видеонаблюдения, которые представлены здесь bezpeka.com.ua/shop/category/videonabliudenie/videokamery/analogovye-videokamery. К такому оборудованию относятся известные всем камеры видеонаблюдения, а также простые в использовании и недорогие купольные, цилиндрические и со сменной оптикой видеокамеры, которые представляют собой оптические устройства со встроенными объективами, формирующими видеосигнал из светового потока. Количество устанавливаемых камер видеонаблюдения зависит в основном от площади охраняемого объекта. Помощь в разработке подробного плана структурированной системы безопасности всегда готовы оказать профессиональные и опытные сотрудники нашей компании. Кроме того, в сферу их деятельности входят монтаж, установка и, если потребуется, ремонт систем видеонаблюдения. Для сохранения видеоданных используются видеодекодеры таких известных производителей, как: AVtech, LuxCam, Sunkwang.

Системы безопасности

Элементы систем безопасности включают в себя: сигнализации, датчики движения, тепловые и инфракрасные датчики, системы контроля доступа, системы охраны периметра территории, подробнее на bezpeka.com.ua/shop/category/videonabliudenie/videoregistratory/analogovye-videoregistratory. Самыми популярными на сегодняшний день являются системы сигнализации, которые, как правило состоят из упомянутых ранее датчиков и охранного модуля, запускающего сигнал тревоги в случае опасности. Большинство современных систем охраны оснащены gsm-сигнализацией, которые в ситуации тревоги не только громко сигнализируют, но и с помощью сигнала gsm, моментально оповещают владельца охраняемого объекта о факте незаконного проникновения в дом, либо на территорию объекта. Бесспорным преимуществом данной сигнализации является то, что она оперативно фиксирует факт проникновения, громким сигналом привлекает внимание к охраняемому объекту окружающих, мгновенно оповещает владельцев о незаконном проникновении. Совокупность этих факторов в большинстве случаев предупреждает попытки правонарушений, что помогает владельцам охраняемого объекта всегда оставаться спокойными за сохранность своего имущества.

minersss.com

Маркетинг в видеонаблюдении | ООО «Видеомакс»



«В четыре раза больше камер на сервер!»



«До 128 камер 25 FPS в любом разрешении с отображением на сервер»



«Поддерживаем более 6000 моделей IP-камер»


Это далеко не все лозунги и рекламные призывы, которыми пестрит нынче рынок систем безопасности. Благородная профессия «маркетолог» плавно, но уверенно движется от выполнения вполне себе правильных задач анализа рынка, выявления потребностей покупателя, правильного позиционирования продукции, к банальному «впариванию» любой ценой и желательно так, чтобы тебя не могли взять за одно место и уличить во лжи. И если попадётся продвинутый маркетолог, то он сможет так всё обернуть, что выйдет уже и не вранье, а безобидное лукавство.


О том, как не попасть на крючок и поговорим в сегодняшней статье.

Кто «в ответе за базар»?


Как и всегда, важно не кто и что сказал, а каковы вероятные последствия. В большинстве случаев громкие рекламные лозунги нейтрально воспринимаются рынком видеонаблюдения, ибо все привыкли к таким заявлениям и зачастую просто не реагируют на них. Но случаются и вопиющие ситуации. Давайте по порядку.


«В 4 раза больше камер на сервер!»


При каких условиях? В каком режиме? По сравнению с каким ПО? Об этом ни слова. Ну нельзя же так, господа! Приведите тесты, отчёты, сравнение. Нужна конкретика. Иначе — это просто заявление, ничем не подкреплённое. Если вам, коллеги, есть чем гордиться, так мы с удовольствием порадуемся и побежим покупать этот продукт. Мы не поленились и провели сравнительные тесты производительности в режиме детектирования движения. Результаты — в нашем видео:



Возможно, мы не так мерили, и не в том режиме сравнивали. Ну, так нет же информации! Напишите хотя бы мелко под звёздочкой, как это принято у рекламщиков. И мы с удовольствием поведаем рынку о ваших достижениях. 


«До 128 камер 25 fps в любом разрешении с отображением на сервер»


А вот здесь яркий пример лукавства. Вы о чём подумали? Что можно подключить 128 камер с разрешением, например, 3 Mpix, в real-time потоке, с отображением всех камер в полном разрешении? Оказывается, данное рекламное заявление не гарантирует этого. «Как так?» — скажете вы. А вот так! Это и называется лукавством. Разберём каждый тезис из этого рекламного заявления:

  • «До 128 камер …» А почему не 1000? Или 2000? Это как в сказке С. Михалкова «Жадный Вартан», когда скорняк сшил семь шапок из одной шкуры. Лозунг же не гарантирует вам, что все 128 камер будут в максимальном разрешении.
  • «… в любом разрешении …» Аналогично. Вам же не сказали, что все 128 камер в максимально возможном разрешении одновременно можно будет подключить. Хотите 4K? — Пожалуйста! Хотите 4К все 128 камер? — Этого никто не обещал!
  • «… с отображением …» А вот этот тезис посложнее. Здесь уже включаются технологии в работе с потоками от IP-камеры. Возможно ли вывести все 128 камер 25 fps с разрешением 3 Mpix на экран монитора? Если спросить вот так, в лоб, то нет. А если спросить по-другому: определит ли заказчик, в каком разрешении сейчас выведены камеры на экран монитора? Нет, не определит! И в этом-то как раз и заключается хитрый алгоритм, который выводит в мульти-картинке камеру в низком разрешении, а при её увеличении и развороте в полный экран ПО переключается на поток высокого разрешения. Чтобы лучше понять, как это работает, можете посмотреть видеоролик на нашем канале в YouTube: https://youtu.be/Mek8m27ikaU


«Подождите!» — скажете вы, — «За такое и в суд можно подать! Вот пусть там решают — что имелось в виду!» Но маркетолог нам попался продвинутый. В описании к серверу вы найдете параметр: суммарный битрейт 0,7 Гбит/с. Вот теперь вы никуда ничего не подадите. Вы сможете подключить до 128 камер в любом разрешении, но в потоке, не превышающем 0,7 Гбит/с. 


А давайте прикинем на калькуляторе — сколько это может получиться. После несложных расчётов получаем, что при таком битрейте вы можете подключить до 128 камер с разрешением 1,2 Мpix. Ну, либо подключить камеры 3 Mpix и «зарезать» битрейт до 5 Мбит/с при помощи CBR, потеряв в качестве. Вот вам и разница — как представлялось из рекламы, и как оно в реальности!


«Поддерживаем более 6000 моделей IP-камер»


Такие цифры нередко можно увидеть у любого производителя ПО видеонаблюдения. Тут, что называется, кто больше, тот и круче! Правда есть сомнения, что такое количество моделей камер вообще существует в мире, но это сейчас не важно. Важно то, что и здесь присутствует лукавство! Вот вы думаете: какие же молодцы! Взяли 6000 камер и каждую проинтегрировали! Это же сколько работы проделано! А вчитавшись в техническую документацию начинаешь понимать, что по проприетарному протоколу, когда поддерживается весь функционал камеры (звук, входы-выходы, управление потоками, настройками, PTZ и т.п.), интегрировано не так уж и много камер. Остальные «интегрированы» по протоколу Onvif, или же вообще по RTSP. И если с Onvif есть хоть какая-то надежда, что мы сможем получить нечто большее, чем просто видео, то с RTSP — никаких иллюзий. 


Об особенностях и разновидностях Onvif мы планируем рассказать в одной из будущих статей. Там много нюансов и подводных камней. Регистрируйтесь на сайте, чтобы получать уведомления о новых информационных материалах.


Так в итоге, «кто в ответе за базар»?


Отвечать за подобного рода рекламу и свою невнимательность будет инсталлятор, который, прочитав рекламное объявление, в лучшем случае не получил никаких преимуществ от громких заявлений. А в худшем случае, получил железку, которая не соответствует заявленным параметрам, на которые он рассчитывал под влиянием мантры маркетологов. Либо, он не смог нормально подключить камеру, которая вроде как интегрирована, но оказывается он не может её в полной мере использовать. Получается, сам виноват — читай внимательнее.


Но есть и довольно опасные прецеденты, которые и подвигли нас написать этот материал. Периодически, в техническом задании на систему видеонаблюдения, в тендерной документации, в спецификациях встречаются описания продукции, взятые из подобного рода рекламных материалов. Например, требуется сервер на 128 камер 25 fps в любом разрешении с отображением. Так и написано! Можно только догадываться, каким образом такие требования попадают в спецификации. Представим самый безобидный вариант, когда проектировщик скопировал с сайта производителя строку описания. Вот что предлагать партнёру с такими требованиями? Если попытаться выполнить их честно, то такого сервера не существует. Если лукавить, то тогда твой партнёр получит кота в мешке. Когда начнутся проблемы при запуске и придётся «резать» битрейт, снижать разрешение и т.п., претензии будут адресованы уже к тебе.

Резюме


Что же делать? Как не попасть на крючок маркетологов? 


Во все времена рекламщики рассчитывают на невежество. Для того, чтобы не стать жертвой ярких лозунгов, нужно разбираться в вопросе и проникать в суть технологии, анализировать возможности и техническую подоснову рекламного объявления. Ну и как минимум читать всё, что скрывается под звездочкой.


Не исключено и то, что нам предлагают какой-то действительно революционный подход, новую технологию, которая даёт неоспоримые преимущества. В таком случае производитель обязательно подробно распишет, в чём преимущества, по сравнению с чем, приведёт факты и готов будет продемонстрировать всё это в действии. 


В итоге, чтобы распознать уловки маркетологов, понять, какой продукт действительно заслуживает твоего внимания и отделить зёрна от плевел, нужны знания и профессионализм в своей области. Тогда никто не сможет тебе ничего навязать!


Все наши усилия в маркетинге сконцентрированы на повышение уровня компетенций у участников рынка. На нашем сайте уже более 80 статей с обзорами, тестами и сравнениями, на канале в YouTube более 100 обучающих видеороликов, мы проводим вебинары и семинары, где в основном рассказываем о том, как правильно строить системы видеонаблюдения, и как работают технологии. Мы уверены, что наши партнеры всегда начеку и отлично разбираются во всех нюансах современных технологий в видеонаблюдении!


Что касается выбора оборудования, партнёры Видеомакс всегда знают сколько камер, в каком разрешении, и для решения каких задач они могут подключить к серверу VIDEOMAX. Каждая задача уникальна и оборудование должно подбираться на основании точного расчёта. Для этого мы создали калькулятор, где учитывается большой набор различных параметров.