Устойчивое развитие — Инвесторам и прессе — Официальный сайт ПАО «МегаФон»
МегаФон понимает устойчивое развитие как обеспечение положительного влияния своей деятельности на качество жизни людей. Устойчивое развитие — неотъемлемый элемент Стратегии МегаФона. Мы стремимся вносить свой вклад в социальное и экономическое развитие общества и при этом соблюдать баланс коммерческих, социальных и экологических интересов.
Устойчивое развитие МегаФона основано на соблюдении принципов добросовестного ведения бизнеса и ответственного поведения в отношении всех заинтересованных сторон. Мы придерживаемся общепринятых моральных и этических норм, обеспечиваем прозрачность деятельности, уважаем права человека и поддерживаем экологические инициативы.
Социальная миссия МегаФона — создавать возможности в сферах коммуникации, социализации, семейного устройства и трудоустройства через культуру, спорт, образование. Мы воодушевляем людей на то, чтобы открывать и использовать все возможности по максимуму.
Умная благотворительность в МегаФоне
За 25 лет благотворительная деятельность стала важной частью жизни компании. Сегодня у МегаФона
Умная благотворительность МегаФона — это:
- системность проектов;
- долгосрочный эффект;
- регулярная оценка результатов;
- максимальная польза от реализации проектов;
- связь с основным бизнесом Компании;
- использование профессиональных компетенций Компании и её сотрудников;
- тесное сотрудничество с российским и международным экспертным сообществом, федеральной и региональной властью для обмена лучшими практиками и достижения максимальной синергии.
С 2013 года в Компании действует Благотворительный комитет, который координирует все социальные инициативы, рассматривает и утверждает проекты, отслеживает их реализацию и оценивает социальный эффект. В 2017 году МегаФон обновил свою Политику благотворительной деятельности, которая определяет ключевые направления помощи в компании:
- Помощь детям-сиротам (поддержка в социальной адаптации, содействие семейному устройству, повышение уровня образования, помощь в выборе профессии и трудоустройстве).
- Поддержка людей с ограниченными возможностями здоровья (преодоление барьеров во взаимодействии с обществом и в социальной адаптации, доступность спорта, культуры и искусства, содействие в получении дополнительного образования или поиска работы).
- Формирование доступной цифровой среды (создание специальных решений для целевых групп, обеспечение доступности связи и технологий для волонтёрских организаций, внедрение цифровых инструментов для привлечения пожертвований).
- Помощь сотрудникам в трудных жизненных ситуациях.
- Помощь жертвам катастроф.
Если ваш проект относится к одному из этих направлений и соответствует критериям умной благотворительности в МегаФоне, вы можете отправить ваш запрос по e-mail [email protected].
Повышение грамотности профессионального сообщества
МегаФон регулярно проводит образовательные и обучающие проекты, направленные на развитие умной благотворительности в России и формирование компетентного сообщества благотворителей. К таким проектам относятся:
Этика и добросовестность
В своей деятельности МегаФон ориентируется на высокие этические стандарты ведения бизнеса и придерживается принципов честности, открытости и прозрачности. В МегаФоне и его дочерних компаниях действует Кодекс этики и корпоративного поведения, который определяет основные принципы и нормы делового поведения для сотрудников и членов Совета директоров.
В 2014 году МегаФон первым среди российских операторов связи присоединился к Антикоррупционной хартии российского бизнеса. МегаФон в течение нескольких лет является победителем премии «Лидер конкурентных закупок» в номинации «Экономическая эффективность закупочных операций».
Кадровая политика
МегаФон заинтересован в привлечении наиболее квалифицированных и перспективных специалистов и в обеспечении их профессионального развития для достижения стратегических целей компании. Компания открывает всё больше вакансий в таких направлениях, как большие данные, интернет вещей, ИКТ, а также вакансии, требующие от кандидатов опыта и экспертных знаний в разработке ИТ-продуктов.
МегаФон предоставляет равные возможности для мужчин и женщин и не делает гендерных различий в карьерном развитии и продвижении. Главные критерии продвижения сотрудника — это высокий профессионализм, лидерский подход, ориентация на результат и умение работать в команде.
Корпоративные ценности МегаФона:
- Счастливый клиент начинается с тебя
- Лидерство начинается с тебя
- Команда начинается с тебя
МегаФон также развивает культуру спорта и достижения высоких спортивных целей.
Экологические инициативы
МегаФон осознаёт значимость бережного отношения к окружающей среде и вносит свой вклад в обеспечение экологического баланса во всех регионах присутствия. Компания не наносит своей деятельностью вреда окружающей среде и не ведёт бизнес в потенциально опасных с точки зрения экологии отраслях.
МегаФон соблюдает все применимые требования природоохранного законодательства, руководствуется принципом предосторожности и реализует различные инициативы, направленные на обеспечение бережного отношения всех сотрудников к окружающей среде. Обладая всеми преимуществами высокотехнологичного телекоммуникационного оператора, МегаФон разрабатывает продукты и услуги, которые способствуют повышению энергоэффективности, снижению выбросов парниковых газов в атмосферу и сокращению расходов ресурсов за счёт оптимизации ключевых бизнес-процессов.
С 2013 года МегаФон ежегодно участвует в акции «Час Земли», которую проводит Всемирный фонд дикой природы (WWF) для привлечения внимания к проблеме расточительного использования ресурсов и глобального изменения климата.
МегаФон стремится использовать альтернативные энергетические системы при строительстве базовых станций (например, солнце- и ветрогенераторные источники электропитания). Мы постоянно работаем над обеспечением рационального расходования ресурсов в офисах и салонах, а также над повышением энергоэффективности объектов связи.
Подробности — в Годовом отчёте компании за 2017 год.
corp.megafon.ru
Мобильный оператор Мегафон Россия. О сайте
«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи (GSM, UMTS и LTE), а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. Полное название — Публичное акционерное общество «МегаФон». Главный офис расположен в Москве.
«МегаФон» действует в 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также в частично признанных государствах Абхазии и Южной Осетии. По итогам 2015 года общая абонентская база насчитывала более 76,8 миллионов человек.
Краткая история компании «МегаФон»
Компания под названием «МегаФон» образована в мае 2002 года в результате ребрендинга и слияния компаний. Но дата основания компании – 17 июня 1993 года под названием ЗАО «Северо-Западный GSM» под руководством ген. директора Александра Малышева.
Начиная с 1994 года компания использует сеть GSM (2G). А в 1999 году ЗАО «Северо-Западный GSM» первый среди сотовых операторов России заключил соглашения о предоставлении услуг роуминговой связи со всеми странами Европы.
24 октября 2007 года «МегаФон» первый на российском рынке начал предоставлять своим абонентам услугу доступа в Интернет в сети 3G. А 23 апреля 2012 года компания начала использование мобильной связи четвертого поколения (4G).
31 августа 2015 года «МегаФон» запустил тестовые голосовые звонки в сети LTE.
За свою историю компания использовала 4 логотипа. Четвертый был утвержден в 2013 году и используется в настоящее время:
С 2014 г. фирменным названием высокоскоростной мобильной сети «МегаФона», в основе которой лежит стандарт связи LTE/LTE-Advanced, является 4G+. На данный момент высокоскоростной мобильный интернет от «МегаФона» доступен в 50 регионах РФ, в которых проживает более 55 млн россиян (или 37% жителей страны). Сеть 4G+ от «МегаФона» доступна в 200 крупных городах России, в том числе в 10 городах с населением свыше 1 млн и 13 городах с населением от 500 000 до 1 млн.
О сайте
Обычному человеку в современном жизненном ритме нет времени разбираться самостоятельно в бесконечном множестве услуг, предлагаемых мобильными операторами. Ведь они обновляется чуть ли не каждый день и меняются условия уже существующих услуг.
Сайт megafonum.ru призван помочь абонентам мобильного оператора “Мегафон” с выбором оптимальных и наиболее выгодных опций и условий тарификации мобильной связи, доступа к сети Интернет, SMS/MMS сообщений и т.д. в домашнем регионе, а так же в роуминге по России и за рубежом.
Данный ресурс создан для того, чтобы экономить Ваше время и деньги:
- Время на поиск информации и анализ услуг компании «МегаФон».
- Деньги, потраченные на не нужные или неправильно подобранные опции.
На нашем сайте Вы найдете актуальную информацию по любой услуге Мегафона, узнаете несколько простых способов, как их подключить или отключить. А так же, мы расскажем все нюансы и подводные камни по любому тарифу или услуге.
megafonum.ru
Миссия и стратегия компании — Инвесторам и прессе — Официальный сайт ПАО «МегаФон»
«Если сегодня спросить у жителей России, что такое «МегаФон», то немногие ответят, что речь идёт об устройстве для усиления звука. Конечно, подавляющее большинство скажет, что «МегаФон» — это оператор мобильной связи. Будут ли они правы? Да, если, оглядываясь назад, руководствоваться опытом последних двадцати пяти лет — именно столько мы существуем как бренд, который сегодня известен, без преувеличения, каждому.
Но правильно ли называть нас «оператором связи» или «телеком-оператором», если речь идёт о дне сегодняшнем, и тем более — если говорить о том, чем станет «МегаФон» в будущем? Пожалуй, нет.
Наша компания помогает людям общаться, обеспечивая голосовую связь высшего качества и самый быстрый мобильный интернет. Благодаря самой широкой сети в России мы всегда там, где наши клиенты — связь «МегаФона» доступна даже в самых отдаленных уголках страны.
Мы редко задумываемся об этом, но то, что вчера казалось невозможным — сегодня уже часть нашей жизни. Изменились технологии, а вместе с ними наши потребности и привычки: мы ожидаем, что любая нужная нам услуга, любая информация, возможность её увидеть, получить, прочитать, послушать, переслать и сохранить должны быть доступны в любое время в любом месте. И не важно, идёт речь о фотографии с места событий, отметке «мне нравится» в социальной сети или о финансовой операции.
«МегаФон» изменился вместе с технологиями. Сегодня мы не просто телеком-оператор — шаг за шагом мы становимся оператором в гораздо более широком смысле — компанией интегрированных цифровых коммуникаций.
Звучит внушительно и серьёзно, но что именно мы вкладываем в эти слова? Давайте разберемся.
Когда мы говорим о «коммуникациях», то имеем в виду весь их спектр. Коммуникации — это общение между людьми, это своего рода «ткань», из которой состоит любое общество. У человеческого общения много инструментов — от личного, самого близкого и доверительного, до массового, охватывающего миллионы.
Инструменты общения постоянно развиваются — от надписей на глиняных табличках к письмам, радио, телефону и телеграфу, телевидению, смс, чатам и электронной почте. Благодаря новым технологиям мы сократили расстояние между городами и странами до долей секунды.
Самые популярные современные средства общения — это социальные сети и мессенджеры. Завтра наверняка появятся новые, о которых мы, возможно, даже не подозреваем. Какими бы они не были — мы будем с ними работать. Сегодня в группу компаний «МегаФон» входит самая большая интернет-компания в России — Mail.Ru Group, которой принадлежат крупнейшие русскоязычные социальные сети — «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой Мир». Продуктами Mail.Ru Group ежемесячно пользуются 90% российских пользователей интернета. Вместе с Mail.Ru Group мы работаем над созданием принципиально новых цифровых услуг для наших клиентов, объединяя наши коммуникационные возможности с ресурсами крупнейшей интернет-компании. Так что, вполне очевидно, что сегодня мы гораздо больше, чем просто качественный канал мобильной связи — мы компания цифровых коммуникаций в самом широком смысле.
Почему коммуникации именно «цифровые и интегрированные»?
Потому что в центре нашего внимания — цифровые клиенты. Сегодня их примерно треть, завтра будет большинство, а в недалёком будущем ими станут все без исключения. Это владельцы смартфонов, активные пользователи мобильного интернета, которые общаются через мессенджеры, социальные сети, предпочитают онлайн-услуги традиционным «бумажным». Люди, для которых смартфон или планшет, подключенный к сети, становится основным способом связи с миром, позволяющим быть мобильными и иметь доступ к нужным данным в любом месте.
Помимо голосовой связи и самого быстрого мобильного интернета, мы уже сегодня готовы предложить таким клиентам услуги, которые делают жизнь удобнее: помогают с экрана смартфона моментально узнать новости, поделиться информацией с друзьями, заказать такси или обед в офис, купить билеты в кино или посмотреть фильм в дороге. Мы считаем, что
Мы меняемся вместе с трансформирующимся миром и подключаем новые возможности. Мы становимся компанией интегрированных цифровых коммуникаций. Следующие четыре года мы будем работать над тем, чтобы делать это лучше других и стать выбором номер один для клиентов в России».
Наша стратегия называется «Развиваем цифровой мир» (Driving Digital World)
Миссия компании: Подключаем возможности
Видение компании: Выбор № 1 и лучший партнер для жизни
Основная цель компании: Способствовать росту дохода от клиента на протяжении всей истории его взаимоотношения с «МегаФоном» за счет предложения лучших, полезных и охватывающих все аспекты жизни абонента услуг.
Мы считаем, что для возврата к росту телекоммуникационного рынка необходимо отказаться от ценовой конкуренции. Мы будем работать на то, чтобы наши цифровые клиенты были довольны нашими услугами и сервисом, понимали ценность наших продуктов, а значит, оставались как можно дольше в сети «МегаФона» и пользовались большим объемом услуг.
Для оценки эффективности нашей базы мы ввели показатель LifeTimeValue (LTV), выражающий стоимость денежного потока от клиента на протяжении всего времени обслуживания в «МегаФоне».
Ключевые элементы стратегии:
- В центре внимания — цифровые клиенты
Цифровые клиенты выбирают смартфон и активно используют мобильную передачу данных. Они предпочитают приложения на своем устройстве, общаются в мессенджерах, используют телефон как кошелек и потребляют большое количество интернет-трафика ежемесячно. Сегодня такие клиенты — это треть* нашей абонентской базы, но уже в ближайшем будущем их будет большинство.*По итогам 1 квартала 2017 года цифровые клиенты составляют 32% базы.
- Продукт
Мы будем запускать такие продукты, которые будут создавать ценность для цифровых клиентов. Мы не гонимся за количеством подключений и не завоевываем новых абонентов снижением цен, а привлекаем клиентов, предлагая более качественные и полезные услуги. Среди них — МегаФон.ТВ, МегаФон.Карта и LifeControl. Для лучшего общения с клиентами мы будем развивать портфолио брендов в группе «МегаФона». К примеру, для пользователей социальной сети VK мы создали отдельный продукт VK Mobile и включили в него услуги, актуальные именно для этой аудитории — безлимитный интернет-трафик в приложении VK, возврат части стоимости покупки контента в социальной сети и подписка на музыку в VK. - Большие данные
С помощью анализа больших данных мы сможем лучше понимать пожелания каждого конкретного клиента, чтобы предложить ему востребованные услуги. Мы агрегируем открытую информацию о ценностях, потребностях и поведении клиентов из различных источников. Анализируя эти данные, мы создаем лучшие продукты для новых и существующих клиентов. - Сеть продаж и обслуживания
Мы будем стремится к лучшему доступу к цифровым высокодоходным клиентам при минимальных расходах. Мы будем продвигать услуги в собственных салонах и онлайн-каналах. В мультибрендовых салонах мы будем стремиться увеличить базу высокодоходных клиентов методами неценовой конкуренции. Например, в работе с дилерами мы используем показатель contribution margin — он учитывает не только прибыль от подключения, но и от дополнительных услуг, которыми пользуется абонент в течение месяца. Это мотивирует наших партнеров к подключению «качественных» клиентов, вместо гонки за валовыми подключениями. - ИКТ и IoT
Мы создали значительный фундамент в корпоративном сегменте, показывая рост быстрее рынка и в мобильном и фиксированном бизнесе. По итогам 2016 года мы заняли второе место в мобильном сегменте на корпоративном рынке. Дальнейший рост в корпоративном сегменте будет поддерживаться выводом на рынок ценных комплексных предложений и реализации проектов в сфере информационно-коммуникационных технологий. Мы будем принимать активное участие в цифровизации экономики России за счет развития интеграционных услуг в области связи для государства и бизнеса. Создавая экосистему партнерств, мы предложим нашим корпоративным клиентам комплексные отраслевые решения. Среди них Услуга оператора фискальных данных, Система мониторинга транспорта и промышленных объектов, «Умные счетчики» для ЖКХ. - Цифровая экосистема
«МегаФон» обладает лучшей позицией для создания крупнейшей цифровой экосистемы в России, которой будут пользоваться цифровые клиенты. В результате сделки с Mail.Ru Group «МегаФон» получил доступ к большинству пользователей рунета и к компетенции развития и монетизации цифровых услуг. Партнерства телекоммуникационной и интернет компании такого масштаба нет ни в одной стране мира. Это дает нам неоспоримое конкурентное преимущество на телеком-рынке. Мы также будем создавать партнерства с глобальными цифровыми брендами. - Инфраструктура
На основе созданного технологического преимущества «МегаФон» выстраивает лидерство в цифровых услугах для клиента. Наша задача — к 2020 году стать выбором #1 среди цифровых клиентов по ощутимому качеству связи. Мы продолжим быть технологическими новаторами, используя четырехкратное преимущество в спектре в ключевом для развития 5G диапазоне 2600 МГц, а также лидерство по количеству базовых станций. - Последовательное повышение эффективности
«МегаФон» активно реализует проекты повышения операционной эффективности: создана «Первая башенная компания», в которую выделена башенная инфраструктура с возможностью ее последующей продажи, поддерживающие функции объединены в Общем центре обслуживания «ПИКТА», создана платформа «Единого биллинга». - Модель управления
«МегаФон» переходит к новой модели управления. Для реализации новой стратегии управление бизнесом и процессами было централизовано в Головном Офисе. Одновременно мы перешли на кластерную модель управления регионами, где для каждого кластера будет разработана своя бизнес-стратегия. Это позволило усилить операционную гибкость и повысить скорость принятия локальных решений. Для выполнения стратегии мы внедряем новые компетенции: развиваем «Управление ценностью клиентов» (Customer Value Management), переходим к управлению процессами на основе анализа Больших данных, усиливаем эффективность проектных команд.
Наши конкурентные преимущества:
Прогнозируемые результаты
При успешном осуществлении нашей новой стратегии мы ожидаем следующие финансовые показатели в 2017-2020 годах: среднегодовые темпы роста сервисной выручки «МегаФона» составят 2-5%, а OIBDA —3-6%. При этом целевой уровень долга по отношению к OIBDA составит 2.0.
corp.megafon.ru
Информация для клиентов компании — Официальный сайт «МегаФон» Свердловская область
Уважаемые друзья!
Спасибо вам за выбор компании «МегаФон» своим партнером. Цель нашей совместной работы — приложить все усилия для предоставления качественных, надежных услуг, самых передовых решений в области связи миллионам уральцев, делая их жизнь еще комфортнее.
Профессиональная команда сотрудников «МегаФон» готова предложить вам стабильные деловые отношения, основанные на принципах честности, открытости, взаимоуважения, объективности при оценке совместных достижений. Это позволит с гордостью смотреть на полученные результаты и с уверенностью идти в будущее!
Представляем вам ряд важных принципов и ценностей, которыми компания «МегаФон» руководствуется в своей работе по таким важным и актуальным направлениям, как взаимодействие с клиентами, информационная открытость и социальная ответственность.
С уважением, Валерий Величко,
Директор Уральского филиала ПАО «МегаФон»
Ценности компании «МегаФон»
- Мы создаем ценности для страны, для людей. Будущее благополучие нации зависит от того, какой жизненный путь выберет молодое поколение страны. Поддерживая талантливую молодежь, пропагандируя здоровый образ жизни, спорт и экологические проекты, мы делаем свой вклад в развитие будущего.
- Мы предлагаем инновационные решения, которые делают жизнь людей лучше. Уже к концу 2011 года 95% населения региона будут проживать в зоне действия 3G и получат возможность пользоваться самыми передовыми услугами по привлекательным ценам.
- Мы информационно открыты. Представители СМИ могут оперативно получить доступ к достоверной информации о деятельности компании «МегаФон». Клиенты оператора могут решить вопросы и узнать новости через социальные сети: в Twitter, Вконтакте, клубе «МегаФонарь WEB 2.0».
Принципы взаимодействия с клиентами
- Предоставление качественных, надежных, доступных услуг связи, основанных на лучших современных технологиях.
- Сообщение полной и понятной информации о стоимости всех услуг как со стороны компании «МегаФон», так и со стороны наших партнеров. Вся информация о цене доступна на сайте, по телефону в call-центрах и предоставляется при заключении договора на оказание услуг связи.
- Оказание качественных услуг и сервиса каждому клиенту независимо от его местонахождения.
- Честность в отношениях с клиентом, мы не предоставляем абонентам сервисы сомнительного и мошеннического содержания.
Обратная связь
Компания «МегаФон» открыта к диалогу с нашими партнерами, оперативному взаимовыгодному решению вопросов. Вы можете обратиться к нам по телефону 379–55–55, написать письмо на электронный адрес [email protected]. Получить подробную информацию об открытых конкурсах в Уральском филиале ПАО «МегаФон», которые позволят стать партнером оператора, можно в отдельном разделе корпоративного сайта «Закупки».
svr.megafon.ru
Информация для клиентов компании — Официальный сайт «МегаФон» Челябинская область
Уважаемые друзья!
Спасибо вам за выбор компании «МегаФон» своим партнером. Цель нашей совместной работы — приложить все усилия для предоставления качественных, надежных услуг, самых передовых решений в области связи миллионам уральцев, делая их жизнь еще комфортнее.
Профессиональная команда сотрудников «МегаФон» готова предложить вам стабильные деловые отношения, основанные на принципах честности, открытости, взаимоуважения, объективности при оценке совместных достижений. Это позволит с гордостью смотреть на полученные результаты и с уверенностью идти в будущее!
Представляем вам ряд важных принципов и ценностей, которыми компания «МегаФон» руководствуется в своей работе по таким важным и актуальным направлениям, как взаимодействие с клиентами, информационная открытость и социальная ответственность.
С уважением, Валерий Величко,
Директор Уральского филиала ПАО «МегаФон»
Ценности компании «МегаФон»
- Мы создаем ценности для страны, для людей. Будущее благополучие нации зависит от того, какой жизненный путь выберет молодое поколение страны. Поддерживая талантливую молодежь, пропагандируя здоровый образ жизни, спорт и экологические проекты, мы делаем свой вклад в развитие будущего.
- Мы предлагаем инновационные решения, которые делают жизнь людей лучше. Уже к концу 2011 года 95% населения региона будут проживать в зоне действия 3G и получат возможность пользоваться самыми передовыми услугами по привлекательным ценам.
- Мы информационно открыты. Представители СМИ могут оперативно получить доступ к достоверной информации о деятельности компании «МегаФон». Клиенты оператора могут решить вопросы и узнать новости через социальные сети: в Twitter, Вконтакте, клубе «МегаФонарь WEB 2.0».
Принципы взаимодействия с клиентами
- Предоставление качественных, надежных, доступных услуг связи, основанных на лучших современных технологиях.
- Сообщение полной и понятной информации о стоимости всех услуг как со стороны компании «МегаФон», так и со стороны наших партнеров. Вся информация о цене доступна на сайте, по телефону в call-центрах и предоставляется при заключении договора на оказание услуг связи.
- Оказание качественных услуг и сервиса каждому клиенту независимо от его местонахождения.
- Честность в отношениях с клиентом, мы не предоставляем абонентам сервисы сомнительного и мошеннического содержания.
Обратная связь
Компания «МегаФон» открыта к диалогу с нашими партнерами, оперативному взаимовыгодному решению вопросов. Вы можете обратиться к нам по телефону 379–55–55, написать письмо на электронный адрес [email protected]. Получить подробную информацию об открытых конкурсах в Уральском филиале ПАО «МегаФон», которые позволят стать партнером оператора, можно в отдельном разделе корпоративного сайта «Закупки».
chel.megafon.ru
Информация для клиентов компании — Официальный сайт «МегаФон» Пермский край
Уважаемые друзья!
Спасибо вам за выбор компании «МегаФон» своим партнером. Цель нашей совместной работы — приложить все усилия для предоставления качественных, надежных услуг, самых передовых решений в области связи миллионам уральцев, делая их жизнь еще комфортнее.
Профессиональная команда сотрудников «МегаФон» готова предложить вам стабильные деловые отношения, основанные на принципах честности, открытости, взаимоуважения, объективности при оценке совместных достижений. Это позволит с гордостью смотреть на полученные результаты и с уверенностью идти в будущее!
Представляем вам ряд важных принципов и ценностей, которыми компания «МегаФон» руководствуется в своей работе по таким важным и актуальным направлениям, как взаимодействие с клиентами, информационная открытость и социальная ответственность.
С уважением, Валерий Величко,
Директор Уральского филиала ПАО «МегаФон»
Ценности компании «МегаФон»
- Мы создаем ценности для страны, для людей. Будущее благополучие нации зависит от того, какой жизненный путь выберет молодое поколение страны. Поддерживая талантливую молодежь, пропагандируя здоровый образ жизни, спорт и экологические проекты, мы делаем свой вклад в развитие будущего.
- Мы предлагаем инновационные решения, которые делают жизнь людей лучше. Уже к концу 2011 года 95% населения региона будут проживать в зоне действия 3G и получат возможность пользоваться самыми передовыми услугами по привлекательным ценам.
- Мы информационно открыты. Представители СМИ могут оперативно получить доступ к достоверной информации о деятельности компании «МегаФон». Клиенты оператора могут решить вопросы и узнать новости через социальные сети: в Twitter, Вконтакте, клубе «МегаФонарь WEB 2.0».
Принципы взаимодействия с клиентами
- Предоставление качественных, надежных, доступных услуг связи, основанных на лучших современных технологиях.
- Сообщение полной и понятной информации о стоимости всех услуг как со стороны компании «МегаФон», так и со стороны наших партнеров. Вся информация о цене доступна на сайте, по телефону в call-центрах и предоставляется при заключении договора на оказание услуг связи.
- Оказание качественных услуг и сервиса каждому клиенту независимо от его местонахождения.
- Честность в отношениях с клиентом, мы не предоставляем абонентам сервисы сомнительного и мошеннического содержания.
Обратная связь
Компания «МегаФон» открыта к диалогу с нашими партнерами, оперативному взаимовыгодному решению вопросов. Вы можете обратиться к нам по телефону 379–55–55, написать письмо на электронный адрес [email protected]. Получить подробную информацию об открытых конкурсах в Уральском филиале ПАО «МегаФон», которые позволят стать партнером оператора, можно в отдельном разделе корпоративного сайта «Закупки».
perm.megafon.ru
Вакансии компании МегаФон — работа в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Самаре
История инноваций Благодаря постоянному и успешному внедрению инноваций на протяжении 20 последних лет, сегодня МегаФон уверенно удерживает позицию ведущего оператора связи на российском рынке.
Первый звонок в сети нового стандарта связи GSM в Санкт-Петербурге во время первой пресс-конференции «Северо-Западного
GSM», позднее переименованного
в «МегаФон».
«Северо-Западный GSM» первым предоставляет клиентам услуги автоматического роуминга и SMS-сообщения.
Компания первой предлагает доступ
в Интернет по технологии WAP и делает доступной сотовую связь в метро.
Создание единой компании-оператора, оказывающей услуги на всей территории России – беспрецедентное для российского рынка мобильной связи событие.
Запуск услуг MMS и мобильное телевидение. Компания становится единственным оператором конфиденциальной сотовой связи (КСС) в России.
Клиенты «МегаФона» первыми в России получают доступ к услугам на базе технологии EDGE.
«МегаФон» первым среди российских мобильных операторов запускает сети нового поколения 3G.
«МегаФон» первым из телеком-операторов создает собственную сеть дата-центров
и открывает мобильную лабораторию
MegaLabs для разработки перспективных сервисов.
«МегаФон» первым обеспечивает связь
на борту самолета.
Первое публичное размещение
на Московской и Лондонской фондовых биржах – самое крупное из всех российских компаний.
Абоненты получают доступ к 4G/LTE
со средней и пиковой скоростью в четыре раза выше, чем у других операторов. «Мегафон» первым из российских ператоров представляет сервис геопространственной аналитики.
«МегаФон» запускает LTE-Advanced, самую быструю сеть мобильного Интернета в мире, и обеспечивает качественную связь
и мобильный Интернет на Олимпийских играх–2014 в Сочи, которые впервые
в истории проходят на скоростях 4G.
«МегаФон» стал лауреатом премии COMNEWS Awards 2015. Наша компания признана лидером рейтинга в номинации «Самое большое количество базовых станций 4G и LTE-Advanced».
В сентябре 2016 для абонентов Московского региона «МегаФон» запустил технологию VoLTE для голосового общения, которая позволяет абонентам пользоваться голосовыми услугами в HD качестве одновременно с мобильным интернетом
в сети 4G, при этом устанавливая соединение менее чем за две секунды.
career.ru