13 практических идей + 1 финансовый расчет
Классический формат взаимодействия, подразумевающий предоставление товаров, предназначенных для розничной продажи конечным потребителям, с отсрочкой платежа либо «под реализацию». Последний вариант более предпочтителен для салонов, первый – для дистрибьюторов. Для владельцев салона красоты очевидное преимущество связано с отсутствием необходимости «замораживать» оборотные средства, вкладывая их в товар. А дистрибьютору по большому счету все равно, где «лежит» его товар, – на его складе либо в витрине в салоне. Причем шансов быть проданным во втором случае объективно больше.
Естественно, если при размещении на полках соблюдены правила мерчандайзинга, мастера обучены техникам продаж и в совершенстве владеют технологиями по работе с данной профессиональной линией. Единственным нюансом при заключении подобной сделки является контроль за соблюдением сроков годности предоставленных товаров. Как правило, прикрепленный к предприятию индустрии красоты менеджер имеет график посещения своих клиентов.
Столкнувшись с резким падением уровня продаж и, соответственно, падением оборотов, все больше и больше компаний-дистрибьюторов в последнее время соглашаются обеспечить профессиональными средствами салоны красоты без оплаты по факту поставки. В этом случае логичным представляется согласование графика платы за полученный товар либо, как вариант, заключение договоренности об оплате по факту использования данных товарных остатков. Традиционный срок оборачиваемости последних не должен превышать месяца. В противном случае возникает вопрос о целесообразности той или иной услуги, ее востребованности на рынке, неудовлетворительной мотивации персонала либо уровне его квалификации.
Обособленно стоит возможность покупки в рассрочку дорогостоящего оборудования.
Если раньше компании-поставщики с неохотой соглашались на подобные условия, то сейчас все большее количество фирм готово идти навстречу владельцам салонного бизнеса. Наиболее прогрессивные предоставляют фактически беспроцентный кредит и годовую рассрочку без первого взноса.
Несколько компаний предлагают наряду с профобъемами аналогичные по специфике применения пакетные расфасовки, предназначенные для разового применения в рамках одной процедуры, – достаточно практичный формат, позволяющий быстро и без обременительных вложений опробовать новинку. Конечно, в пересчете на одну процедуру себестоимость оказывается выше по сравнению с «большими» объемами, однако отсутствие необходимости вкладывать значительные средства «в склад» и минимизация риска ошибиться («выстрелит» процедура или нет) делают данное предложение чрезвычайно актуальным, учитывая нынешние реалии.
Какого рода материалы имеются в виду? Речь идет не о банальной полиграфии, которой завалены журнальные столики многих салонов красоты, поскольку флаеры и буклеты с банальным описанием «технологических и инновационных» подробностей уже давно никому не интересны.
Гораздо уместнее более оригинальные рекламные носители: так называемые воблеры (конструкция, выполненная в форме подвески на гибкой ножке), магниты на холодильник, логотипы на пилочках и многое другое.
Недавно знакомый рассказал об оригинальном рекламном проявлении в одном из фитнес-центров Сиднея. Новый оригинальный носитель для рекламы был расположен в мужском туалете. На первый взгляд писсуар ничем не отличался от обычного. Ноу-хау состояло в том, что на обычное сантехническое устройство были нанесены, как оказалось впоследствии, специальные цветные чернила. Они проявляются только при температуре от 33 градусов и выше. То есть когда человек справляет малую нужду, перед его взором вдруг появляется рекламное объявление. Но как только продукт жизнедеятельности смывают, реклама исчезает. Эффект неожиданности просто зашкалил: друг минут двадцать восторженно рассказывал по Skype о своих впечатлениях.
Другой оригинальный вариант встретила PR-менеджер, обнаружив на столике в своем любимом британском баре забытое личное письмо эротического содержания.
Девушка отнесла письмо администратору заведения. Удивлению ее не было границ, когда это самое письмо администратор, аккуратно сложив пополам, отнес на соседний столик, подмигнув и объяснив, что это была тщательно спланированная акция. По его словам, завсегдатаи бара с удовольствием читали подобные письма и подолгу смаковали с друзьями подробности чужой жизни, что чрезвычайно повысило посещаемость бара и оборот алкогольных напитков.
Естественно, мы не призываем слепо копировать приведенные примеры, скорее, объясняем с их помощью суть креативного подхода. К тому же не стоит забывать о том, что важно не только удивлять клиента, но и удовлетворять его базовые потребности.
Хорошим подспорьем для бьюти-бизнеса являются акции от дистрибьютора, направленные на повышение клиентской лояльности. В основном их целью является расширение ассортимента покупаемых конечными потребителями продуктов (при покупке двух шампуней – кондиционер в подарок) либо увеличение среднего чека покупки (купи три единицы товара по цене двух).
Ввиду того что существует соблазн подарочные продукты «экспроприировать рабоче-крестьянско-советской властью», то есть во избежание нецелевого присвоения салонами или мастерами данных подарков, дистрибьюторы вводят обязательное анкетирование конечных пользователей, чтобы иметь возможность точечно проверить соблюдение правил проведения акции. В такой ситуации важно понять, готовы ли вы фактически поделиться своей клиентской базой и доверяете ли вы своим партнерам по бизнесу, поскольку случаи некорректной передачи подобных клиентских баз также имели место в нашей практике.
Суть программы заключается в том, что косметологический/маникюрный/парикмахерский бренд на бесплатной основе предоставляет препараты и труд своего технолога для проведения «подарочной» процедуры. Экономия салона очевидна. В дополнение ко всему технолог чаще всего знает продукт лучше мастера, имеет возможность провести «живой» мастер-класс по продаже/диагностике/умению правильно объяснить выгоды от комплексного/пакетного обслуживания.
Программа направлена на оптовую покупку, причем бонус оплачивает не салон, а поставщик. Вполне созвучна с пунктом 6, основное отличие – в формате подарка. В предыдущем пункте это была услуга, а сейчас подарочный набор. Тем самым мы предоставляем своему клиенту возможность выбора, расширяем спектр наших возможностей, минимизируя затраты.
Особенности салонного бизнеса
Сегодня довольно многие задумываются о том, не открыть ли им свой собственный бизнес в сфере красоты? С одной стороны, это престижно и обещает большие доходы. С другой – существует ряд рисков, с которыми непременно придется столкнуться в процессе создания собственного дела. Среди новичков, планирующих открыть салон красоты больше представительниц прекрасной половины человечества. Для женщин это наиболее понятная сфера самореализации. Однако существуют свои особенности ведения салонного бизнеса.
Вход только для женщин.
Как ни крути, но большинство владельцев салонов красоты это именно женщины.
И это легко объяснить, ведь кому как ни им лучше всего известны основы ухода за собой, а также необходимость проведения той или иной косметической процедуры. Безусловно, существуют салоны под мужским началом, такие как «Персона» или «Моне», но они имеют уже несколько другую атмосферу и направленность.
Долго запрягаем – быстро едем!
Еще одна черта, характерная для салонного бизнеса в России – своеобразная отсталость в плане ведения дел, организации рабочих процессов. Это легко объяснить, ведь бум появления салонов красоты пришелся на двухтысячные, тогда как кооперативные магазины и кафе, к примеру, начали появляться уже в лихие девяностые и даже раньше. Разумеется, к настоящему времени в этой сфере все бизнес процессы доведены до автоматизма Что ж, зато владельцам салонов красоты теперь есть у кого перенять ценный опыт.
Растем не по дням, а по часам.
Как уже было отмечено нами ранее, основной пик появления салонов пришелся на двухтысячные годы.
Теперь же отрасль растет небывалыми темпами, и если в регионах еще в течение нескольких лет можно позволить себе открыть собственное дело в индустрии красоты, то «златоглавая нерезиновая» уже переполнена подобными заведениями.
Люби и саночки возить.
Понятно, что любая коммерческая организация без потребителей это просто ничто. Само собой при открытии нового салона вам потребуется некоторое время, чтобы обзавестись базой постоянных клиентов. Поэтому нужно быть готовыми к тому, что на начальных этапах бизнес придется подкармливать из собственного кошелька. Зато стоит только поставить все на поток, как результаты не заставят долго ждать. Преданные клиенты это самое большое богатство, которое только может получить салон красоты.
Ведь Вы этого достойны!
Известный всем нам рекламный слоган одной популярной косметической марки как нельзя лучше имеет отношение к тому, что происходит в салоне красоты. Дамы приходят не за дорогостоящими процедурами и кремами. Они платят за эффект. Они покупают молодое и свежее лицо. Подтянутое тело. Что же до средств, ежегодно выпускаемых различными косметическими компаниями, то, пожалуй, всерьез меняется только упаковка. Это является одной из характерных особенностей индустрии красоты. Вы предлагаете новый продукт, новую стрижку или укладку, на деле зная, что все это уже хорошо забытое, а главное, проверенное старое. Хорошая возможность для снижения рисков для клиентов, а значит и для бизнеса.
Больше двух в одни руки не давать!
Дело в том, что еще одной чертой, характеризующей салоны красоты, является их ограниченная пропускная способность. Иными словами, любая процедура проводится в течение определенного промежутка времени, даже на стрижку уходит около часа. Соответственно, это определяет и также ограничивает денежные суммы, которые может приносить салон.
Люди – наше все.
И это так. Самая главная сильная сторона любого салона красоты – высококлассные специалисты.
Она же и главная опасность. У каждого из нас есть знакомая тетя Ира, которая стрижет в салоне «Лютик», а также к которой именно вы ходите «подравнивать кончики волос» на дом. Как вы считаете, а всегда ли дорогостоящая краска для волос, которой тетя Ира подкрашивает вам корни, куплена за свой счет или все-таки «сэкономлена» в салоне?
Союз независимых специалистов.
Если рассмотреть салон красоты как ряд рабочих мест, то мы увидим, что все они абсолютно независимы друг от друга и могут работать совершенно автономно. Каждый кабинет, каждый специалист приносит деньги независимо от того придут ли клиенты к его соседу или нет. Единой команды в салоне не бывает. Каждый сам за себя.
Располагайтесь поудобнее.
Место размещения салона красоты это, наверное, вторая важная вещь после отличных специалистов. Если к вам будет неудобно добираться, то клиенты найдут место, где сделать укладку они смогут не проводя часы в пробках.
Если вы действительно созрели и готовы создавать салонный бизнес, нужно определиться со сроками.
И если вы и правда считаете, что двух – трех месяцев, включающих в себя все организационные моменты, будет достаточно, то крупно ошибаетесь. Как показывает практика – а наш Департамент салонного бизнеса 15 лет помогает открывать салоны, создание нового салона красоты это процесс длиною в год. Поэтому помимо того, что при создании салонного бизнеса нужно настроиться на длинную дистанцию, нужно постоянно отслеживать последние тенденции в области красоты и законодательства, ведь через год все может кардинально измениться.
Классы салонов красоты, их специфика и основные черты
Деление салонов красоты на классы происходит по определённым критериям. Будущий владелец заведения бьюти-индустрии должен изучить особенности и характеристики каждого класса. На основе полученной информации он сможет проанализировать свои представления о будущей организации и финансовые возможности, а затем определиться с выбором.
Принятое в бьюти-индустрии деление заведений на классы связано, в первую очередь, не с эмоциями или количеством положительных отзывов от клиентов.
Имеются конкретные параметры, по которым салон красоты можно причислить к эконом-классу, бизнес или премиум классу.
Специфика салонов красоты эконом-класса
Салоны красоты эконом-класса настроены на обслуживание клиентов с невысоким уровнем дохода, и цены будут также демократичные. Рентабельность заведений данного класса поддерживается наличием постоянного притока клиентов.
Поскольку салоны красоты эконом-класса весьма популярны, возникает серьёзная конкурентная борьба. Ключевыми моментами являются профессионализм мастеров, их умение найти общий язык к клиентам, а также экстерьер и интерьер помещения.
Несмотря на недорогой ремонт в салоне, посетитель должен ощутить комфорт, увидеть, что внутренне убранство составлено со вкусом, что в зале или кабинете чисто, и все работы проводятся с соблюдением санитарно-гигиенических норм.
Обычно салоны красоты эконом-класса располагаются в спальных районах. Места для парковки, как правило, не оборудуются. Вложения в эконом-салон самые небольшие из возможных, и окупаемость ожидается за счёт высокой загруженности.
Особенности салона красоты бизнес-класса
Клиенты салона бизнес-класса согласны платить больше за комфорт, дополнительные услуги, мастерство персонала. В салонах бизнес-класса интерьером занимаются уже профессиональные дизайнеры. Материалы для оформления стен, пола, осветительные приборы, мебель – всё подбирается довольно тонко.
Салоны бизнес-класса обычно располагают в престижных районах, в том числе, это центр города или место рядом с ресторанами, банками, бизнес-центрами (для создания у посетителей ощущения значимости и просто их удобства).
Место для расположения салона красоты бизнес-класса стоит выбирать с удобным подъездом, парковкой.
Персонал заведения данного класса носит униформу, гармонирующую с цветовой гаммой интерьера. На одежде каждого сотрудника прикреплён бейдж с именем.
Посещают салоны среднего класса меньше, чем эконом, но из-за высокой стоимости услуг прибыль выходит немалая. Встреча и провожание посетителя, искренний интерес и доброжелательность; распаковка одноразового инструмента или материала в его присутствии, дезинфекция многоразового инструмента – всё это способствует поддержанию имиджа и статуса салона.
Перечень услуг в салоне среднего класса расширен: обычно кроме парикмахерских услуг, маникюра, педикюра здесь есть солярий, процедуры для лица и тела, в том числе, массаж.
Еще: Организация освещения в салоне красоты
Характеристики салонов красоты премиум-класса
Не так давно получить парикмахерские или косметические услуги можно было, соответственно, в парикмахерских и косметических кабинетах. Но современная бьюти-индустрия быстро набирала темп, и некоторые парикмахерские перестроились в салоны красоты с расширенными возможностями. Для того чтобы стать заведением класса «люкс», к базовому перечню услуг обязательно добавляются оздоровительные процедуры.
Персонал в салоны красоты премиум-класса подбирается с опытом, всевозможными сертификатами, высочайшим уровнем мастерства. Большое значение по-прежнему придаётся умению общаться, внешняя привлекательность мастера, ухоженность (чтобы не вышло, как в поговорке «Сапожник без сапог» – какое может быть тогда доверие).
Вместе с этим, каждый сотрудник должен отличаться творческим отношением к своей работе и умением увидеть и раскрыть «изюминку» в клиенте.
Салоны красоты премиум-класса обычно обслуживают клиентов, ставших постоянными. Большую роль играет индивидуальный подход: мастер уже знает о вкусах и предпочтениях посетителя, какие услуги уже были ему оказаны и какие наверняка подойдут в будущем.
Для сотрудников салонов красоты класса «люкс» периодически проводятся тренинги. Кроме профессиональных умений мастерам необходимо изучить тонкости психологии и уметь общаться с посетителями так, чтобы привлечь на постоянную основу.
Реклама салонов красоты премиум- класса должна быть размещена в СМИ и отражена в буклетах, а оформление вывески должно быть детально продумано. Все материалы выдержаны в одном стиле, в них непременно должна просматриваться принадлежность салона к высшему классу.
Люксовые заведения сферы красоты обычно становятся закрытыми клубами для VIP-клиентов.
Часто посетителями таких заведений являются политики, чиновники, именитые деятели искусства и культуры. Помимо услуг, предоставляемых мастерами заведения красоты, в комплексе может быть ещё ресторан, бассейн, комнаты отдыха и т.д.
Несмотря на то, что в бьюти-индустрии салонов класса «люкс» менее 10%, это прибыльный бизнес, ведь наценка на посещение клиентом заведения может составлять до 400%.
Статус салонов красоты высшего класса обязывает организовать свою парковку с камерами наблюдения и услугами парковщика. Местоположение салона допускается как в центре города (возможно, в бизнес-центре), так и на его окраине, где живописные виды на реку, озеро, пруд способствуют лучшему отдыху клиентов.
Сеть салонов красоты
Это очень выгодный вариант и хорошая перспектива для начинающего бизнесмена. Сеть салонов красоты в этом случае может быть как представлена несколькими заведениями одного класса, так и состоять из салонов разных классов.
В последнем случае организация сможет охватить практически любые потребности самых разных клиентов, что придаст сети салонов красоты большей популярности и поможет удержаться на плаву долгое время.
Определяем класс салона: эконом, бизнес, премиум, элит
Для того чтобы бьюти бизнес приносил доход нужно правильно определить позиционирование будущего салона. Общая классификация предприятий индустрии красоты предусматривает деление на эконом, бизнес, премиум и элит класс.
Эконом-класс
Салоны красоты этого класса, как правило расположены в густонаселенных спальных районах возле рынков, остановок общественного транспорта. Данный сегмент не предполагает наличие парковки и выделяющегося экстерьера. Как правило, ограничиваются вывеской “парикмахерская” или “салон красоты”.
В интерьере отсутствуют дорогие дизайнерские решения. В оформлении помещения придерживаются минимализма. Площадь салона рассчитана на 1-2 клиентских места. Перечень услуг ограничен базовым набором салонных услуг.
Общая площадь помещения эконом-класса — это обычно 20-40 кв.
м. При таких площадях сумма инвестиций составит не меньше 600 долларов на кв.м
Бизнес-класс
Наиболее выгодным расположением для салона такого уровня будет соседство с бизнес-центрами, супермаркетами, ресторанами в больших бизнес-районах. В данном сегменте предусмотрено наличие паркинга для клиентов. Экстерьер салона должен выделятся и быть узнаваемым. Интерьер салона требует дизайнерского подхода, здесь должно быть комфортно клиенту. Важно избегать излишней помпезности и вычурности в оформлении.
Перечень услуг должен включать в себя все возможные услуги по уходу. Для данного сегмента важен высокий уровень менеджмента. Важно четко понимать тенденции рынка, вовремя определять наиболее востребованные услуги и правильно рассчитывать времязатратность на одну процедуру. Клиента в данном классе нельзя заставлять ждать.
Бизнес-класс — это 40-80 кв.м с инвестициями 900 долларов на кв.м.
Премиум и элит-класс
Рентабельность такого салона возможна в престижных районах.
Наличие парковки в данном сегменте является обязательным условием. Фасад салона должен быть элитным и со статусной наружной рекламой. В интерьере приветствуется масштабность, роскошность.
Салон премиум-класса требует тщательного подбора персонала. Здесь должен быть строгий корпоративный стиль, важен индивидуальный подход к клиенту вплоть до досье по предпочтениям каждого из клиентов.
Перечень услуг должен быть максимально широким. При этом нужно понимать, что клиент может провести в салоне полдня, а то и целый день.
Площадь элитного салона от 80 до 200 и больше кв.м. Инвестиции в элитный бьюти бизнес должны составлять не менее 1400 долларов на кв.м.
особенности, преимущества и недостатки. Статьи компании «УкрСтиль»
Индустрия красоты отличается высокой востребованностью. Тем, кто хочет начать какой-то бизнес, это является лучшим вариантом, который обеспечено, принесет прибыль. Дальше будут затронуты основные моменты при открытии салона красоты.
Правильная регистрация
Начало любого бизнеса предусматривает регистрацию предприятия в качестве физического или юридического лица. Это обязательное условие, так как нужно будет сотрудничать с государственными органами и различными службами.
Выбор помещения
Первое, что нужно сделать перед открытием салона красоты – подобрать подходящее помещение для ведения деятельности. Если вы планируете вести свой бизнес в небольшом городе, то логичным будет выбор помещения поблизости к центру или торговым комплексам, ведь в маленьких городах большое скопление людей отмечается именно поблизости магазинов. Нужен максимальный поток клиентов с минимальными затратами на рекламу.
В больших городах вариантов для открытия заведения достаточно много. При выборе конкретного района стоит детально изучить и проанализировать его. Место должно быть людным, должны быть парковочные места и хорошая транспортная развязка. Не нужно гнаться за дешевой арендой и выбирать место в глубине района, куда никто не ходит.
Арендуя помещение под салон красоты, стоит ознакомиться с государственными санитарными нормами, которые не позволяют открывать салон красоты в подвальных помещениях.
Еще одним хорошим решением станет аренда площади в известном бизнес-центре, где продается женская одежда.
Дизайн
После выбора места, оформления договора аренды стоит задуматься о дизайне интерьера.
Если капитальный ремонт выполнялся достаточно давно, то его нужно будет освежить, даже если открывается салон красоты эконом-класса. Тем, кто не обладает достаточными средствами нужно постараться придерживаться следующих правил:
— салон должен быть светлым, желательно, чтобы оформление было выполнено в теплых тонах;
— не должно быть отклеенных обоев и выцветших потолков;
— в салоне красоты должно быть чисто;
— нужно постараться подобрать максимально удобные предметы мебели и оборудования, особенно это касается кресел для клиента, ведь их комфорт стоит на первом месте.
После проведения ремонтных работ нужно получить разрешение СЭС и пожарной службы.
Оборудование для салона красоты
Количество оборудования связано с размером заведения, количеством человек, которое в нем будет работать, услугами, которые будут оказываться. Помимо оборудования можно потребоваться много инструментов и расходных материалов.
Оборудование, которое может потребоваться для открытия косметологического кабинета: оборудование для аппаратной косметологии, коррекции фигуры, эпиляции, стерилизаторы, кушетки, лампы.
Маникюрное оборудование: лампы, стерилизаторы, сухожаровые шкафы, приборы для аппаратного маникюра, вытяжки.
Педикюрное оборудование: ванночки, тележки, кресла, аппарат для педикюра.
Парикмахерское оборудование: зеркала, мойки, сушуары, кресла.
Среди пунктов расходов также будет мебель.
Подбор персонала
К вопросу выбора персонала нужно отнестись со всей ответственностью, ведь именно хорошие специалисты обеспечивают имидж заведения.
Нужно отдавать предпочтение квалифицированным кадрам, которые имеют опыт в этой сфере.
Преимуществом также станет, если мастер сможет выполнять несколько услуг, к примеру, это визажист и мастер причесок.
Также необходимо учитывать, что в салонах красоты есть услуги, которые могут осуществлять лишь люди с медицинским образованием. Поэтому наличие такого сотрудника в штате может стать дополнительным конкурентным преимуществом.
Преимущества салонного бизнеса:
— постоянный спрос на услуги;
— отсутствие сезонности в деятельности;
— постоянное развитие отрасли, появление новых услуг.
Недостатки:
— сложность в поиске квалифицированных и надежных сотрудников;
— трудности в выборе места для бизнеса.
В нашем интернет-магазине «Укрстиль» Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!
7 лучших способов расширить свой салонный бизнес
Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.
Выучить больше…Как часто вы делаете шаг назад, чтобы задуматься о том, куда движется ваш салонный бизнес?
Допускаю.
Я часто попадаю в ловушку, просто сосредотачиваясь на следующей проблеме, стоящей передо мной. Следующая встреча, проблемный клиент или вакансия в команде, которую мне нужно заполнить.
Я знаю, что вы заняты, и вам трудно найти время, чтобы по-настоящему обдумать, куда мы идем.
Если мы действительно делаем правильные вещи, чтобы двигать наш бизнес в правильном направлении.
Но это так важно.
Прежде чем приступить к действиям, которые помогут вам добиться этого, вам необходимо четко понимать, куда вы собираетесь.
Этот порядок нельзя отменить.
Как владелец бизнеса, вы будете заняты множеством дел.Но если вы не совсем понимаете, куда собираетесь, вполне вероятно, что вы заняты, не достигнув того, чего действительно хотите достичь.
На самом деле, вы даже можете быть заняты тем, что вам даже не следует идти .
.
«Если лестница не прислонена к правильной стене, каждый наш шаг просто приведет нас в неправильное место быстрее». Стивен Р. Кови, 7 навыков высокоэффективных людей
Поскольку вы прочитали эту статью и уже прочитали первые абзацы, я знаю, что вы менеджер салона, который думает о стратегиях развития вашего салонного бизнеса.В противном случае вы бы не нажали на эту статью.
Поздравляю, это означает, что вы уже опередили большинство других менеджеров салонов. И, честно говоря, обладая таким мышлением, вы уже справились с самой большой проблемой, с которой сталкиваются владельцы салонов.
Теперь я хочу, чтобы вы переняли это мышление с собой.
В этой статье я рассмотрю основные принципы развития своего салонного бизнеса. Неважно, владеете ли вы парикмахерской, маникюрным салоном, парикмахерской, СПА, солярием или другим салоном красоты.Принципы здесь такие же.
Так ты готов?
Давайте начнем с 7 принципов, как вы можете развивать свой салонный бизнес.
Как увеличить свой салонный бизнес?
Есть 7 основных способов увеличить свой салонный бизнес:
- Увеличивайте число клиентов салона
- Привлекайте клиентов, которые посещают ваш салон чаще
- Продавайте больше услуг / продуктов за одно посещение салона
- Продавайте более дорогие услуги / продукты во время каждого посещения салона
- Уменьшите расходы на работу вашего салона
- Добавьте дополнительные, нетрадиционные источники дохода для вашего салонного бизнеса
- Расширьте свой салонный бизнес
Вышесказанное может показаться вам очевидным.И это. Но главное — это «если» и «как». И именно на этом я буду проводить с вами сегодня больше всего времени.
Опять же, слишком часто мы просто сосредотачиваемся на ближайшей проблеме. И это не удивительно. Наш мозг устроен таким образом.
На протяжении тысячелетий человеческой эволюции нам приходилось иметь дело только с непосредственной радостью и страхом перед нами.
Как при встрече с диким животным в лесу или при резкой перемене погоды.Здесь не так много места для планирования. Нам просто нужно действовать.
Но в мире, в котором мы живем сегодня, нам нужно планировать наперед, чтобы добиться успеха.
В частности, если вы владелец бизнеса.
Чтобы развивать свой салонный бизнес, вам необходимо найти правильный баланс между планированием и исполнением. Вам нужно найти время, чтобы сделать шаг назад. Увидеть картину в целом. Выровняйте направление. А затем казни против него.
Все начинается с тебя
Помните, я уже говорил вам, что вы уже справились с самой большой проблемой роста салона, нажав на эту статью.Это так.
Вы — менеджер салона, который активно стремится к развитию вашего бизнеса и пытается узнать, как это сделать.
Чтобы развивать любой бизнес, нам нужно начать с осознания того, что наши собственные действия будут способствовать изменениям.
Никто другой.
Нам нужно сосредоточить свое внимание на вещах, на которые мы можем повлиять, и не тратить нашу энергию на то, на что мы в любом случае не можем повлиять.
Успешные владельцы бизнеса не винят других в своих неудачах. Они смотрят на то, что произошло, пытаются понять, что они могли бы сделать по-другому, и идут дальше.Они не жалуются на домовладельца, своих сотрудников или правительство.
При необходимости они меняют арендодателя, тренируют или увольняют сотрудников, не выполняющих заказы, и ориентируются в ландшафте, определенном их правительством.
Главное, что я хочу, чтобы вы носили с собой, — это то, что у ВАС есть сила меняться. От ваших действий зависит, будет ли ваш салон успешным или нет. Не тратьте время и силы на обстоятельства, на которые вы не можете повлиять, и сосредоточьтесь на том, что вы можете, и добьетесь успеха.
Где вы хотите заняться своим салонным бизнесом?
Что для тебя успех?
В этой статье мы говорим о развитии вашего салонного бизнеса и о том, как добиться успеха с вашим салоном.
Но эти слова не имеют никакого значения, пока вы не определите, что для вас успех.
Успех — это личное дело каждого.
Важно, чтобы вы потратили некоторое время на размышления о том, как вы определяете успех своего салонного бизнеса. Мерилом успеха может стать цифра в долларах через год или два.В этом нет ничего плохого, и хорошо иметь такую четкую бизнес-цель.
Но цифра не очень вдохновляет. Скорее всего, это не то, что заставит вас просыпаться утром с чувством мотивации и энергией для решения повседневных задач в салоне красоты.
Ваша цель или показатель успеха должны быть ярким представлением о том, как вы ее добьетесь.
Что ты чувствуешь? Как это выглядит в вашем салоне? А может ваш новый салон? С кем ты работаешь? Что говорят о вашем салоне?
Попытайтесь нарисовать картину в своей голове и почувствовать, каково быть там.
Это фотография, к которой стоит возвращаться регулярно. Постарайтесь найти несколько минут, чтобы поразмышлять над этой картиной.
Если у вас четкое зрение, у вас есть яркое представление о том, на что это будет похоже, когда вы доберетесь туда, вы попадете туда.
Это будет для вас движущей силой. И это работает подсознательно.
Каждый день вы принимаете множество маленьких (и больших решений). Четкое понимание своей цели повлияет на вас, даже если вы не заметите в то время, чтобы принять решение, которое приблизит вас на небольшой шаг к цели.
«Вода принимает форму любого контейнера, в котором она находится, будь то стакан, ваза или берег реки. Точно так же ваше подсознание будет создавать и проявлять в соответствии с образами, которые вы обычно проецируете на него в ходе повседневного мышления. Так устроена ваша судьба. Ваша жизнь в ваших руках, сделать из нее то, что вы выберете ».
Джон Кехо, Сила разума в 21 веке.
Это очень мощная сила.Если вы хотите узнать об этом больше, я бы порекомендовал «Сила разума» Джона Кехо.
Попробуйте также совместить свое яркое видение с некоторыми цифрами (скорее всего, продажами), которых вы должны достичь к определенному времени. Когда вы объедините свое видение с бизнес-целями, у вас будет четкий план и цель, которые помогут вам развивать свой салонный бизнес.
У меня есть видение моего блога, чтобы помочь как можно большему количеству владельцев салонов добиться успеха в своем бизнесе.
Так что, если вы сочтете этот пост полезным и думаете, что знаете кого-то, кто также может извлечь из него пользу, вы сделаете мой день лучше, если нажмете один из значков социальных сетей на этой странице и поделитесь им со своими друзьями 🙂
А теперь поехали.
Установка приоритетов
Прежде чем мы перейдем к различным принципам и направлениям деятельности по развитию вашего салонного бизнеса, я хочу коснуться расстановки приоритетов.
Вы отправляетесь в увлекательное путешествие. А если вы еще этого не сделали, вы скоро поймете, что есть много вещей, которые вы можете сделать, и действия, которые вы можете реализовать, чтобы развивать свой салонный бизнес.
Но вы не сможете все сделать. По крайней мере, не сразу.
Значит, нужно расставить приоритеты. И выберите, что вам следует действовать в первую очередь, а что просто игнорировать или откладывать на потом.
«Суть стратегии — выбирать, чего не делать»
Майкл Портер
Чтобы помочь вам в выборе приоритетов, вам нужно вернуться к цели, которую вы поставили в предыдущем разделе. То, что вы расставляете по приоритетам, должно быть тем, что приближает вас к вашей цели.
Переход к действию
Вы знаете, что сила, способствующая позитивным изменениям в вашем салонном бизнесе, с вами. У вас есть четкая и яркая цель того, как выглядит для вас успех.Мы ясно понимаем, что для достижения этой цели нам нужно будет расставить приоритеты и выбрать, что мы делаем, а от чего отпускаем.
Хватит настроенного разговора, давайте перейдем к делу и рассмотрим 7 основных способов развития вашего салонного бизнеса. Это больше, чем просто бизнес-идея салона. Это фундаментальные принципы развития вашего салонного бизнеса.
1. Расширяйте клиентуру своего салона
Посмотрим правде в глаза.
Ваш салон не был бы успешным без ваших клиентов.
Наличие хорошей клиентуры — важнейшая часть любого салонного бизнеса. Это то, что нужно развивать и развивать всем менеджерам салонов.
Каждый новый клиент, которого вы добавляете к своей клиентуре, напрямую влияет на рост вашего салонного бизнеса. Таким образом, количество клиентов, которых вы обслуживаете каждый месяц, должно быть одним из ваших ключевых показателей эффективности (KPI), которые вам необходимо отслеживать.
Есть несколько способов расширить клиентуру салона. Вы можете добавлять новых клиентов и сохранять лояльность существующих клиентов.
KPI # 1:
Количество клиентов = новые клиенты + постоянные клиенты — потерянные клиенты
Количество клиентов — это показатель, по которому вы также можете измерить свой персонал.
Дайте им всем цель относительно того, сколько клиентов у них должно быть. Вам нужно будет определить это число самостоятельно, поскольку оно сильно различается в зависимости от типа салона (например, маникюрный салон или парикмахерская), а также от того, какой темп вы хотите проводить в своем салоне. Фактически, среднее количество клиентов парикмахера колеблется от 6 до 20 в день.
Всегда проще (и дешевле) сохранить существующих клиентов, чем привлекать новых.
Итак, какой бы ни была ваша стратегия по развитию клиентуры, не сосредотачивайтесь только на привлечении новых клиентов, но не забывайте развивать тех, которые у вас есть.
Если вы только начинаете, вам нужно быстро привлечь критическую массу. Я собрал 9 серьезных способов быстро собрать клиентуру салона.
Один из ваших самых мощных инструментов для привлечения новых клиентов сегодня — это ваш веб-сайт и правильная система бронирования.
2. Приглашайте существующих клиентов чаще посещать ваш салон
Допустим, вы собрали приличную клиентуру.
Следующее, что нужно улучшить, — это то, как часто ваши клиенты навещают вас.
Допустим, вы можете заставить своих клиентов посещать вас 10 раз в год вместо 8, что составляет 20% роста вашего салонного бизнеса.
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы повлиять на частоту ваших клиентов, и вам следует внимательно следить за тем, как она улучшается для вас.
KPI # 2:
Частота посещения = количество посещений салона / количество клиентов салона
Вот несколько способов улучшить частоту клиентов:
Всегда повторно заказывайте клиентов для следующего визита: Это то, чему вы можете легко обучить свой персонал. Возьмите за привычку всегда спрашивать: «Когда вам лучше приехать? У меня открытие ХХ .. »
Используйте программное обеспечение для вашего салона: Современное программное обеспечение для салона имеет функции, которые позволяют отправлять электронные письма, SMS и другие сообщения клиентам вашего салона.
Обязательно посмотрите, какие функции есть в вашем текущем программном обеспечении для салонов и что вы можете использовать для проведения кампаний для своих клиентов, чтобы вернуть их раньше.
Начать рассылку новостей по электронной почте: Это отличный способ поддерживать связь со своими клиентами в перерывах между их посещениями. Хотя вы не хотите, чтобы ваш информационный бюллетень был «коммерческим», вы все равно можете включать рекламные сообщения, которые побудят ваших клиентов записаться на прием к вам. Здесь я покажу вам, как создать информационный бюллетень салона.
3. Продавайте больше услуг и продуктов за посещение салона
Значит, у вас хорошая клиентура с хорошей частотой посещений?
Следующий шаг к развитию вашего салонного бизнеса — это продавать больше услуг и товаров во время каждого посещения.
Небольшие простые изменения в повседневной работе могут иметь большое значение для вашего бизнеса. Если к каждой встрече удастся добавить еще один продукт или услугу, это может означать увеличение продаж на 30–100%.
Так что давайте внимательно за этим понаблюдаем.
KPI # 3
Количество продуктов и услуг, проданных за посещение = Общее количество проданных товаров / Количество посещений салона
Вы можете многое сделать, чтобы увеличить количество товаров и услуг, продаваемых во время каждого посещения салона.
Предложите дополнительные услуги: Убедитесь, что в вашем меню есть ряд услуг, которые можно быстро выполнить и которые легко добавить во время приема.
Например, если у вас есть парикмахерская, вы можете предложить своему клиенту глубокий уход или, возможно, даже услугу цветного блеска. Если у вас есть парикмахерская, можете ли вы предложить услуги по воску для носа?
Я уверен, что вы можете придумать и другие дополнительные услуги для вашего салона. Это эффективные способы увеличить количество услуг, продаваемых во время каждой встречи.
Предлагайте разнообразный розничный ассортимент: Вероятно, самый простой способ увеличить количество проданных товаров во время посещения салона — предложить розничные товары, дополняющие услуги, оказываемые в салоне.
Убедитесь, что у вас есть ассортимент брендов, которые дополняют друг друга, а не конкурируют друг с другом. Например, предлагать 5 различных брендов средств ухода с одинаковыми преимуществами и по одинаковой цене — не лучший способ увеличить продажи. Вместо этого попробуйте смешать свой портфель брендов, чтобы у вас было что-то, что подходит самым разным клиентам.
Для парикмахерской это может означать линию премиум-класса, бюджетную линию ухода, бренд для укладки, специализированный бренд (например, против перхоти или выпадения волос) и бренд инструментов для укладки.
Такое смешение ассортимента не только увеличивает вероятность того, что у вас будет что-то, что подходит каждому клиенту, но также увеличивает шансы, что каждый клиент уйдет с более чем одним розничным товаром, поскольку бренды дополняют друг друга.
Активно продавать салонную розницу (не продавая): Я часто слышу, что персонал салона не очень доволен продажей розничной продукции.
«Мы стилисты, а не продавцы».
Как владельцу салона важно изменить этот разговор. Фактически, клиенты, посещающие ваш салон, видят в этом полезную услугу — получать рекомендации по продуктам, которые им подходят. Они этого ожидают.
Это не означает, что вы должны навязывать продукты своим клиентам. Вместо этого используйте свой опыт, чтобы создать ценность для своих клиентов, дав профессиональные и индивидуальные рекомендации на вынос.
Простая привычка, которую нужно установить вместе с вашими сотрудниками, — это просто всегда сообщать вашему клиенту, какой продукт вы используете для них и почему.Клиенты хотят это знать. Это также открывает очень естественный разговор о ваших розничных товарах, что значительно увеличивает вероятность того, что они купят салонную розницу в конце своего визита.
4. Продавайте более дорогие услуги и продукты во время каждого визита
Есть ли у вас многоуровневое ценовое меню на обслуживание?
Хороший способ развивать салонный бизнес — продвигать более дорогие услуги и товары по сравнению с основными товарами.
Поступая таким образом, вы увеличиваете средние цены на продукты и услуги, а это означает, что вы будете тратить больше каждый раз, когда продаете продукт или услугу.
KPI # 4
Средняя цена продукта и услуги ($) = Доход салона / Количество проданных продуктов и услуг
Для того, чтобы вы и ваши сотрудники могли предлагать клиентам более дорогие товары, вам необходимо убедиться, что это позволяет ваше меню продуктов и услуг.
Не все готовы платить за вашу самую дорогую услугу, но многие ваши клиенты это сделают. Даже если ваш клиент не пойдет на вашу более дорогую услугу, ее наличие все равно повысит ценность вашего бизнеса.Так устроен наш мозг.
Когда мы видим более дорогую услугу рядом с той, которую мы выбираем, мы чувствуем, что цена на нее ниже. Более высокая цена услуги устанавливает ориентир для определения стоимости услуги, и внезапно создается впечатление, что ваша базовая услуга имеет действительно привлекательную цену.
Используя сочетание предложения дополнительных услуг и обмена клиентов на более дорогие услуги премиум-класса, вы можете значительно повысить ценность каждого посещения клиента. Это может иметь огромное влияние на ваш бизнес.
Владельцы салонов часто упускают из виду рост цен. Все компании регулярно повышают цены, обычно на раз в год. Просто так устроена экономика. Люди постоянно зарабатывают больше, а предприятия берут больше за свои продукты и услуги.
Слишком часто я вижу, что менеджеры салонов не решаются повышать цены на свои услуги. Беспокойство может заключаться в том, что их лояльные клиенты будут настроены, поскольку вы теперь взимаете больше.
Но люди это понимают, так устроен мир.И если вы не увеличиваете цены, ваша прибыль со временем уменьшится. Поскольку ваши поставщики будут повышать свои цены, и ваш персонал будет требовать более высоких зарплат.
Не сходите с ума из-за слишком резкого повышения цен, но убедитесь, что у вас есть регулярная часть корректировки цен в вашем годовом бизнес-плане.
5. Снизьте эксплуатационные расходы вашего салона
Первые четыре способа развития вашего салонного бизнеса были сосредоточены на повышении вашей прибыльности. То есть продажи, которые вы производите в своем салоне.
Увеличение вашей прибыли — самый здоровый и устойчивый способ развития вашего бизнеса. В конце концов, это означает, что все больше людей посещают ваш салон и больше платят за ваши товары и услуги.
Это означает, что вы создаете реальную ценность.
Но мы не можем сосредоточиться только на верхней строке. Нам также необходимо учитывать чистую прибыль. Ваша прибыль.
В конце концов, для вас как владельца бизнеса важна прибыль.
KPI # 5
Маржа прибыли салона (%) = (Общий доход — Общие затраты) / Общий доход
Средняя маржа салона — около 8.2%, а в США средний салон приносит около 19 200 долларов прибыли в год. Однако размер прибыли обычно колеблется от 2% до 17% в зависимости от того, насколько хорошо управляется салон.
Весь салон будет другим. Но это, по крайней мере, ориентир, на который вы можете ориентироваться, глядя на прибыльность вашего салона.
Вы можете повысить маржу прибыли за счет увеличения продаж или сокращения затрат.
Даже если ваш бизнес находится в хорошем состоянии и продажи растут из года в год, вам всегда следует регулярно пересматривать свои расходы, чтобы убедиться, что вы действительно получаете максимальную отдачу от вложенных денег.
Если вы только начинаете новый салон, вы можете прочитать мою статью о том, сколько стоит открыть салон. В этой статье я разбиваю общие затраты на запуск салона и эксплуатационные расходы салона.
6. Добавьте дополнительные, нетрадиционные источники дохода в салонный бизнес
Представьте, если бы ваш салонный бизнес приносил вам деньги, даже будучи закрытым?
Если бы вы могли проснуться утром и увидеть, что ваш салонный бизнес уже привел к значительным продажам.
Невозможно?
Это можно сделать.
Вам просто нужно немного нестандартно мыслить (или салон, я бы сказал …) и быть готовым поработать над этим.
Чтобы развивать свой салонный бизнес, вам следует подумать о том, чтобы добавить в свой бизнес дополнительные источники дохода. Другими словами, деятельность по зарабатыванию денег, которой вы в настоящее время не занимаетесь в своем бизнесе. Это могут быть действия, которые можно выполнять, даже когда вас нет рядом, или действия, требующие вашего присутствия. Дело в том, что они должны принести новый источник дохода, которого у вашего бизнеса сегодня нет.
Чем больше потоков доходов вы добавляете к своему бизнесу, тем больше у вас возможностей для роста и тем меньше рисков вы подвергаете в случае замедления одного из ваших потоков доходов.
Я не говорю, что это легко, что это происходит без усилий.
Потребуются усилия.
По мере того, как вы входите в новые области, где вы можете получать доход, вам нужно быть готовым учиться и пробовать новое.
Это займет некоторое время, методом проб и ошибок. Давайте рассмотрим несколько новых бизнес-идей салонов.
Готовы ли вы к этому?
Как мне найти новые источники дохода?
Чтобы определить новые источники дохода, вам нужно начать с рассмотрения ваших возможностей и сильных сторон, которые у вас есть сегодня. Затем вы придумываете, как их можно использовать по-другому.
Давайте начнем с перечисления тех возможностей, которые у вас есть сегодня. Обычно они связаны с вашей репутацией, вашим физическим местоположением, вашими навыками и вашей сетью. Но могло быть и другое.
Если вы управляете парикмахерской, ваши возможности могут быть:
- Вы хорошо разбираетесь в том, как стричь, укладывать и красить волосы
- У вас есть физический салон
- У вас известное имя в отрасли
- У вас хорошее партнерство с поставщиком продукции
- Вы вести учетную запись в социальной сети с большим количеством подписчиков
- У вас есть талантливая команда стилистов, работающих на вас
Вы можете продолжать составлять список таким образом.
Я уверен, что вы можете придумать еще кое-что.
А теперь давайте подумаем, как можно по-другому использовать эти возможности.
Увеличьте свою репутацию
Если у вас хорошее имя и репутация в отрасли, вы можете работать, чтобы стать послом бренда в своей отрасли или в смежной отрасли. Может быть, вы управляете парикмахерской и станете следующим послом запуска новой электробритвы. Бренды всегда ищут партнерские отношения с послами, которые хорошо подходят их бренду.Это может быть хорошим дополнительным источником дохода, который не требует от вас слишком много времени.
Точно так же, если у вас есть хорошие подписчики в социальных сетях, вы можете получать доход, продвигая продукты, с которыми вы работаете, на своем канале. Очевидно, что для того, чтобы заработать здесь больше денег, вам нужно увеличить базу подписчиков.
Используйте свои навыки
Если вы управляете парикмахерской, вероятно, вы хорошо разбираетесь в стрижке, стиле и цвете.
Вы можете превратить эти знания в онлайн-бизнес.
Например, вы можете записывать обучающие видеоролики для YouTube и получать доход от рекламы, когда люди их смотрят. Таким образом, вы можете получать доход даже во время сна.
Вы (или ваша команда) также можете обучать других парикмахеров. Это была бы установка для фрилансера, которую вы могли бы запустить в партнерстве с какой-либо другой образовательной организацией, если только вы не собираетесь создавать свою собственную академию.
Используйте свою сеть
Допустим, у вас хорошее партнерство с поставщиком продукции, которое дает вам хорошие условия по розничным товарам.Затем вы можете открыть магазин электронной коммерции и продавать эти товары в Интернете. Если вам нужен собственный магазин, настроить онлайн-продажи на таких платформах, как Weebly, несложно. Для начала вы можете ознакомиться с моей статьей о лучших конструкторах сайтов для салонов. Другой вариант — продавать свои товары на Amazon.
Если у вас уже есть розничная торговля в своем салоне, вы можете начать небольшой онлайн-бизнес, где вы просто отправляете товары вручную из своего салона. По мере роста вашего онлайн-бизнеса вы начинаете думать об автоматизации логистики с помощью третьей стороны или аналогичного средства.Но давайте разберемся с этим, когда вы доберетесь туда.
Используйте ваше физическое местоположение
Еще один хороший способ получить дополнительный доход — использовать физическое пространство салона. Многие предприятия и частные лица будут заинтересованы в использовании вашего местоположения для проведения различных мероприятий. Вы также можете сдать его в аренду для образовательных целей в нерабочее время, где можно проводить учебные занятия с другими профессионалами.
Я уверен, что вы думаете о разных способах задействовать свое физическое пространство.
Давайте будем креативными!
Налейте стакан красного и достаньте доску для рисования. Запишите все идеи, которые приходят в голову для новых типов источников дохода, которые вы можете добавить в свой салонный бизнес.
Я дал вам только несколько советов и идей — я уверен, что вы можете придумать и другие.
Будьте готовы к работе. Вам нужно будет узнать новое. Постарайтесь здесь следовать своей страсти и сосредоточиться на тех способностях, в которых вы уже сильны и доставляете удовольствие этой радости. Ваша страсть к работе будет способствовать вашему успеху.
7. Расширьте свой салонный бизнес
Мы подошли к седьмому и последнему способу развития вашего салонного бизнеса. Поздравляю, что зашли так далеко.
Когда вы начнете работать над всеми различными рычагами роста салонного бизнеса, через которые я здесь прошел, вы в конечном итоге достигнете точки, когда начнете максимально использовать потенциал, который вы можете получить от своего салона.
Конечно, всегда есть еще один источник дохода, который вы можете добавить, кроме вашего переезда во дворец, где ваш салон уже недостаточно велик для вашего бизнеса.
И это, конечно, нормально — вы можете продолжать запускать его здесь.
Вы, вероятно, получаете довольно приличный доход на этом этапе, так что, возможно, пришло время сосредоточиться на других сферах вашей жизни. Если это то, что кажется правильным. Сделай это.
Если только тебе не станет скучно, и захочется большего…
Тогда пришло время масштабировать салонный бизнес.
Есть много способов масштабировать свой бизнес. Обычно это означает добавление большего количества салонов к вашему бренду. Это также может означать перенос успешного онлайн-бизнеса в стороннюю сеть поставок.Какое бы масштабное ни было для вас масштабирование, оно сопряжено с новыми проблемами.
Вы больше не сможете контролировать все детали своих операций, как раньше, когда у вас был только один салон. Вам нужно будет еще больше сосредоточиться на найме персонала, своем лидерстве и управлении бизнесом.
Часть вашего бизнеса теперь будет в руках других менеджеров, и вы должны уметь ориентироваться в этой новой динамике. Это может быть хорошее время для вас, чтобы подумать о дальнейшем обучении и обучении.
Салон Деловых Мер (КПЭ)
Вы получаете то, что измеряете.
Это старая поговорка, но это правда. У вас гораздо больше шансов получить желаемый результат, если вы четко понимаете, за какие меры вы и ваша команда несете ответственность.
Определите свои меры и сообщите о них своему персоналу. Все, кто на вас работает, должны четко понимать, как вы смотрите на свой бизнес.
Вознаграждайте свою команду, когда вы соблюдаете меры, и будьте жесткими с ними, когда нет.Сделайте их неотъемлемой частью того, как вы сообщаете о работе салона, и вы также увидите, что цифры улучшаются.
Я упомянул несколько мер, которые рекомендую вам использовать. Подведем итоги.
Показатели деятельности салона (КПЭ):
- Количество клиентов
- Частота клиентов
- Количество продуктов и услуг, проданных за посещение
- Средняя цена продукта и услуг
- Маржа прибыли салона
Я рекомендую вам отслеживать их на ежемесячно и сообщайте о них своей команде. Когда всем будет ясно, по какому принципу измеряется бизнес, вы получите естественную поддержку от вашей команды, чтобы предоставить эти цифры, которые в конечном итоге будут способствовать развитию вашего салонного бизнеса.
Заключение
Я рад, что вы дочитали до конца этой статьи. Поздравляем, что вы потратили время на прочтение этой довольно длинной статьи. Надеюсь, вы понимаете, почему то, что я делюсь в этой статье, — это больше, чем просто бизнес-идеи салонов.
Теперь дело за вами.У вас есть возможность внести изменения и начать ускорять рост своего салонного бизнеса.
Определите видение бизнеса. Сделай видид. Почувствуй это. Как это выглядит, когда вы доводите дело до нужного вам уровня?
Установите приоритеты на месяцы и годы напролет. Перейти к действию.
Найдите 7 способов развития своего салонного бизнеса:
- Увеличьте число клиентов салона
- Заставьте существующих клиентов чаще посещать ваш салон
- Продавайте больше услуг / продуктов за одно посещение салона
- Продавайте более дорогие услуги / продукты во время каждого посещения салона
- Уменьшайте эксплуатационные расходы вашего салона
- Добавить дополнительные, нетрадиционные источники дохода для вашего салонного бизнеса
- Расширьте свой салонный бизнес
Четко сформулируйте свои меры.
Убедитесь, что ваша команда понимает ваши меры.
Перейти к действию.
Все дело в том, что происходит после этого. Не выключайтесь сейчас и оставьте все как есть. Начните действовать уже завтра.
А теперь перехожу к вам.
Что вы в первую очередь измените завтра?
Дайте мне знать в поле для комментариев ниже.
Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!
9 уникальных способов для салонов привлечь новых клиентов
Вы можете быть лучшим парикмахером или мастером маникюра в мире, но это ничего не значит, если вы не работаете над продвижением своего бизнеса среди новых клиентов.
Вы постоянно задаетесь вопросом: «Как я могу привлечь больше клиентов в свой салон?» Вы чувствуете, что повторяете те же маркетинговые стратегии, что и ваши конкуренты? Вы ищете салоны, которые действительно работают? Почти каждый салон использует одни и те же базовые методы маркетинга в социальных сетях. Они публикуют сообщения в Facebook и Instagram, скрестив пальцы, чтобы некоторые потенциальные новые клиенты могли это увидеть. Проблема в том, что в социальных сетях очень шумно. Все это делают!
Это не значит, что вы, конечно, не должны этого делать.При правильном использовании социальные сети могут быть очень эффективными. Однако, чтобы получить дополнительную известность и превзойти конкурентов, вам придется сделать что-то другое.
Давайте познакомимся с некоторыми стратегиями, которые сделают ваш салон одним из самых популярных в городе!
Участник выставки волос и красоты
Я уверен, что вы слышали, посещали или хотя бы видели фотографии и видео этих мероприятий. В любом случае организация выставки на парикмахерской — отличный способ повысить узнаваемость бренда вашего салона и привлечь внимание новых клиентов.
Прически и шоу красоты — отличный способ продемонстрировать таланты стилистов вашего салона в среде, где, как вы знаете, все присутствующие очень заинтересованы в вашей профессии. В толпе обязательно появится тонна потенциальных новых клиентов!
Наличие большого количества фотографий и видео с вашей выставки для загрузки на ваш веб-сайт / в социальные сети также творит чудеса, позиционируя вас как лидера отрасли в вашем сообществе..jpg)
Создайте свой канал на YouTube
Пока все заняты своими каналами в социальных сетях, не забывайте о золотой жиле — YouTube! Создание видеоконтента может занять много времени, но YouTube по-прежнему выгоден для многих салонов.В конце концов, YouTube посещает почти 2 миллиарда пользователей каждый день. Мы чувствуем возможность!
Попробуйте опубликовать видео о ваших парикмахерах, работающих над популярными прическами, или даже сделайте шаг вперед и сделайте его пошаговым руководством, чтобы оно охватило более широкую аудиторию (уроки всегда популярны!).
Не беспокойтесь о своих навыках работы с видео. Часто люди ценят, когда видео выглядит реальным и аутентичным по сравнению с контентом, который «перередактирован» с добавлением множества эффектов.Просто помните, что освещение очень важно! Видео также намного эффективнее, чем неподвижные изображения, в привлечении аудитории.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ: Узнайте больше о силе видео из этой статистики видеомаркетинга за 2019 год.
Постеры в популярных местах
Хотя это может показаться устаревшей практикой, печатные СМИ по-прежнему могут быть эффективным способом заявить о себе. Сложность состоит в том, чтобы знать, где их будут смотреть и читать, а не игнорировать.
Подумайте о других компаниях, у которых есть клиентура, аналогичная вашей. Фитнес-центры, танцевальные академии, тренажерные залы, местные кафе, вестибюли отелей и т. Д. Если у вас есть парикмахерская, вы можете заключить сделку с местным маникюрным салоном и направить клиентов друг к другу. Совместный маркетинг — отличный способ привлечь новых клиентов. Это беспроигрышная ситуация для обоих участников.
Простая прогулка по вашему району и разговор с представителями местного бизнеса — отличный способ рассказать о своем салоне.Вы можете быть удивлены количеством предприятий, которые позволят вам повесить плакат. Важная вещь в этой тактике — вложить деньги в то, чтобы они выглядели привлекательно и профессионально.
Спонсор благотворительной акции
Один из самых полезных шагов, который вы можете совершить в салоне красоты, — это найти способ отдать что-то своему сообществу. Это поможет тем, кто в ней нуждается, и выделит ваш салон среди потенциальных новых клиентов.
Есть несколько разных способов вернуть деньги, и вам нужно будет найти тот, который вам больше всего подходит.Каждое сообщество уникально, поэтому, возможно, вы захотите поспрашивать, чтобы найти, где вы могли бы больше всего помочь.
Один из примеров — объединиться с местным бюро по трудоустройству и предложить бесплатные стрижки людям, ищущим работу. Свежая стрижка — это отличный стимул для уверенности в себе, и она может иметь решающее значение на собеседовании.
Обновите данные о своем предприятии в Google Мой бизнес (GMB)
Поскольку количество запросов «салоны рядом со мной» растет, убедитесь, что вы появляетесь, когда люди ищут местные салоны в своем районе.Когда люди ищут вашу компанию в Google — чтобы узнать часы работы, назначить встречу или найти ваш адрес — отзывы, связанные с вашей страницей в Google Мой бизнес, появляются рядом с результатами поиска.
Убедитесь, что ваше местонахождение и контактные данные указаны правильно. Свяжите свои самые популярные продукты и услуги через свой листинг в GMB. Загрузите свою страницу GMB яркими отзывами клиентов. В конце концов, пятизвездочные обзоры — мощное социальное доказательство. Так что возьмите за привычку просить счастливых и лояльных клиентов оставлять положительный отзыв.Отправьте автоматическое последующее SMS или электронное письмо клиентам и запросите проверку. Включите ссылку на страницу GMB в свое сообщение.
Не настроена страница GMB? Не волнуйтесь — это руководство по SEO для салонов поможет вам.
Рекламируйте пакет услуг «Время обеда»
Ваши клиенты — люди занятые — посещение салона может стать желанным побегом от суеты рабочего дня. Создайте и продвигайте пакет экспресс-услуг на 30–45 минут, доступный по цене и простой, которым каждый сможет насладиться во время обеденного перерыва.
Подойдите к ближайшим предприятиям и отправьте листовки, чтобы продать свой новый пакет.
В конце концов, что может быть лучше, чем короткое времяпрепровождение между встречами? Вашим клиентам понравится эта услуга, как и прибыль вашего салона.
Timely дает вам возможность объединить одну услугу или набор услуг в пакет, который можно продавать по фиксированной (и часто более низкой) цене. Вы даже можете отслеживать количество посылок и оценивать, сколько пакетов было выкуплено за определенный период времени.
Показывать платные поисковые объявления
Присутствуйте в тот момент, когда ваши потенциальные клиенты ищут вас. Убедитесь, что ваш салон находится в верхней части результатов поиска Google. Как спросите вы? Запустите платную поисковую кампанию.
При настройке поисковой кампании будьте конкретны. В конце концов, вы будете платить каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу ссылку, поэтому вы хотите показывать свою рекламу только тем людям, которые с большой вероятностью будут бронировать у вас. Например, ориентируйтесь на людей, находящихся в нескольких минутах ходьбы от вашего салона.
Вы также можете определить конкретные слова, которые человек должен использовать при поиске. Это может включать в себя услуги, которые вы предлагаете в своем салоне. Благодаря таргетингу вашего рекламного объявления вы увеличиваете вероятность того, что, когда люди нажмут на ваше объявление (и вы заплатите), посетитель решит бронировать у вас.
Extra для экспертов: ознакомьтесь с руководством по рекламе в Google, чтобы начать работу с таргетированной рекламой для своего салона.
Создайте удобное пространство в своем салоне
В мире социальных сетей обмен — это забота.Хотите верный способ открыть новый бизнес? Лучшее социальное доказательство, которое вы можете получить, — это обмен фотографиями из вашего салона.
Обустройте в своем салоне место, где люди смогут делать селфи после их обслуживания. Приобретите кольцевую подсветку, чтобы ваши клиенты чувствовали себя безупречно на фотографиях, когда делали снимки своего нового дела ». Стимулируйте своих клиентов делиться своими селфи после обслуживания.
Предложите клиентам, которые делятся своим селфи, скидку на следующую услугу. Убедитесь, что в вашем салоне есть пункт регистрации в Facebook и Instagram.Если вы не знаете, как это настроить, ознакомьтесь с удобным руководством Facebook.
Когда люди делятся информацией, попросите их @ упомянуть имя вашего салона в Instagram, использовать любые хэштеги, созданные вами для своего салона, а также отметиться в этом месте. Радиостанция для селфи генерирует бесплатный маркетинг из уст в уста — воспринимайте это как современный отзыв.
Реклама на радио
Как и в печатных СМИ, люди часто забывают, насколько эффективной может быть реклама на радио. Люди все еще слушают свои радиоприемники во время поездок на работу, и такая плененная аудитория обычно уделяет много внимания, чтобы скоротать время.
Нетрудно найти 30-секундный клип, который можно было бы использовать по радио. Часто люди не утруждают себя вопросами из-за предполагаемой стоимости, но если вы просто ориентируетесь на местный район, это может быть дешевле, чем вы думаете.
Убедитесь, что вы получили много честных мнений о том, как звучит ваше объявление, поскольку оно должно иметь широкую привлекательность.
Теперь, когда у вас есть еще несколько идей по привлечению новых клиентов, попробуйте еще несколько. Что бы вы ни выбрали, не забудьте рассказать об этом и в социальных сетях.Возможность размещать такие вещи, как «Приходите к нам на выставку красоты!», «Посмотрите наши новые постеры!» Или «Что вы думаете о нашей новой радиорекламе?» — это глоток свежего воздуха для потенциальных новых клиентов. просматривая их социальные сети.
Помните, что привлечение новых клиентов в ваш салон — это главное, чтобы выделиться среди конкурентов. Вы открыли уникальный способ увеличения клиентуры салона? Оставляйте свои подсказки в комментариях ниже!
Хотите программу для записи на прием со встроенными маркетинговыми функциями? Почему бы не попробовать наше программное обеспечение? Он даже интегрируется с популярным маркетинговым программным обеспечением, таким как MailChimp и Google Tag Manager! Попробуйте Timely сегодня, совершенно бесплатно! Кредитная карта не требуется.
Никаких обязательств или срочных контрактов. Начните бесплатную пробную версию прямо сейчас.
Салон красоты: 10 полезных вещей, которые нужно знать
Салон красоты или салон красоты — это внешний вид или личность, управляющая корректирующими функциями для людей. Различные разновидности этого вида бизнеса включают в себя парикмахерские и спа-салоны.
Между салоном красоты и парикмахерской существует некоторая утонченность, и, хотя многочисленные независимые предприятия действительно предлагают два набора лекарств; салоны красоты предоставляют обширные услуги, связанные с оздоровлением кожи, ощущением лица, уходом за ногами, уходом за ногтями, ароматизаторами — даже созерцанием, кислородной терапией, грязевыми душами и множеством различных приемов.
Натирание спины для тела — это выдающаяся процедура, доставляющая удовольствие, с различными стратегиями, обеспечивающими преимущества для кожи (с учетом использования передовых средств) и для улучшения психического благополучия
что нужно знать о салоне красоты
1.
Сколько стоит открыть салон красоты? Прежде чем вы сможете разделить расходы на открытие салона, вам нужно выбрать, какой салон вам нужно начать. Волосы? Ноготь? Комплексное курортное мероприятие? Затраты на маникюрный салон будут отличаться от затрат на парикмахерскую, в то время как обычные затраты на открытие парикмахерской будут отличаться от затрат на открытие маникюрного салона или спа.
Этот выбор должен быть первым в вашем обзоре, так как он покажет, как вы оцениваете затраты на свои усилия. Как бы то ни было, не обращая особого внимания на интересные моменты, полезно разделить начальные затраты на два класса: однократные расходы и повторяющиеся затраты.
Единовременные расходы: —
Сертификация: — Каждый работающий косметолог должен иметь государственное разрешение на косметологию (или участвовать в программе сертифицированного косметолога).
Лицензии и разрешения: — вам потребуется разрешение на ведение бизнеса, стоимость которого меняется в зависимости от штата и города деятельности.
Вам также нужно будет изучить необходимые лицензии на обеспечение благополучия и безопасности для вашего региона. Опять же, затраты колеблются поперек доски.
Физическое местонахождение: — Надеюсь выделить от 40 000 до 250 000 долларов на покупку нынешнего салона (в зависимости от площади, размера и состояния собственности и оборудования). Взять хотя бы от 100 000 до 500 000 долларов — все это необходимо для изготовления салона, начиная с самого раннего этапа.
Гонорары юристов и консультантов: — Надеюсь платить около 200 долларов каждый час для этих администраций.
Страхование: — Вы собираетесь гулять на сумму от 500 до 700 долларов в год в целом для салона.
Униформа для сотрудников: — Вы получаете от 500 до 700 долларов ежегодно в целом для салона.
2. Сколько зарабатывает салон красоты в год? Некоторые опытные владельцы салонов неизбежно получают всемирное признание, и их работа выделяется на красных напольных покрытиях и обложках журналов.
Популярные косметологи часто отправляют целые школы передового опыта и линии по уходу за волосами (например, Vidal Sassoon) и открывают различные салоны, чтобы продемонстрировать свой стиль и товары.
Таким образом, они могут зарабатывать миллионы, однако это ненормально. Владельцы салонов, избравшие обычный путь, начинают свой путь в салоне, начиная с помощника, который моет волосы и расставляет полы перед тем, как открыть собственный салон.
- Дублер (от 0 до 2 лет): 10 долларов в час
- Младший стилист / колорист: около 20 000 — 24 000 долларов
- Старший стилист / колорист: 26 000 — 28 000 долларов
- Ace-стилист / колорист: 29 000–51 000 долл. США
Обычный салон приносит 19 100 долларов в год. Общая выручка парикмахерского салона составляет 8,2%, что выше обычной деловой нормы в 7,7% и улучшается из года в год.
Чистая прибыль салона увеличивается с 2% до 17% в зависимости от качества надзора за салоном.
Часть предлагаемых услуг включала, но не ограничивалась:
-Мытье волос:
Иногда волосы в основном моют в ожидании стрижки или стрижки.
В момент, когда волосы будут окрашены или обработаны различными синтетическими смесями, мытье волос может включать в себя объясняющую обработку для исключения образования предметов.
-Прическа:
Каждая прическа правдоподобна — от легкой чистки до полной стрижки ножницами, бритвами и разными приспособлениями.
— Спа для волос, а также специальные лекарства для кожи головы:
Необычные лекарства для лечения проблем с кожей головы или для растирания кожи головы или другого горячего масла или сравнительных продуктов.
-Окрашивание волос:
Каждый вид затенения волос, включая особенности, низкое освещение, затенение по всей поверхности, бланширование и радугу или альтернативы затенения единорога (розовый, фиолетовый, синий, зеленый или сопоставимые).
-Уход за длинными волосами:
Этот вид услуг по уходу за волосами может варьироваться от легкой уборки поверхности до индивидуального формования лекарств, предназначенных для длинных волос.
-Индивидуальный брак или исключительные случаи прически:
Некоторые салоны специализируются на планировании свадебных церемоний, выпускных вечеров или других исключительных случаях, а также на индивидуальной структуре причесок.
-Уход за ногтями или укладка:
В зависимости от салона или арендатора киоска может проводиться любой вид обработки ногтей, от наращивания ногтей до обработки ногтей и педикюра.
Можно также рекламировать натягивание струн и выщипывание.
Процедуры для лица:
Альтернативы могут включать обесцвечивание лица, а также различные лекарства для лица, включая гликолевые полоски.
Косметика на заказ
Пигментация меньшего размера или сопоставимая.
Лекарства для лица:
Это может включать в себя множество лекарств, включая пилинг, а также множество покрытий.
В салоне красоты должны работать исключительно одаренные, квалифицированные сотрудники, уполномоченные государством. Лицензии, как правило, имеют дату прекращения действия и должны восстанавливаться по графику. Владелец или руководитель салона красоты должен обеспечить наличие у всех сотрудников соответствующих лицензий.
Продуктивный салон должен располагаться в ключевом районе с большой пешеходной активностью, чтобы привлекать и удерживать солидного покупателя. Сам салон должен быть очень стерильным, безупречным и хорошо укомплектованным, например, краской для волос, щетками, ножницами, фольгой, средствами для чистки ногтей, воском и другими необходимыми предметами.
Он должен иметь станцию для мытья головы, а также изолированные рабочие места для каждой части персонала.
Чистота салона важна, так как она повышает известность салона и привлекает больше клиентов.
Полы необходимо последовательно очищать от всех волос, а инструменты для укладки необходимо очищать после каждого использования.
Как и некоторые другие предприятия, салон красоты работает, предоставляя клиентам косметические услуги и услуги. В эффективном салоне красоты всегда работает одаренный квалифицированный персонал, который может предоставить клиентам широкий спектр услуг.
Договоренности могут быть зарезервированы заранее, или клиенты почти наверняка могут прийти, не договорившись раньше.С клиентов взимается плата за услуги после их завершения, и стандартная ставка составляет 15 процентов.
Салон, как правило, пытается договориться о будущей договоренности с клиентами до того, как они уйдут. Этот тренинг позволяет салону сформировать огромную клиентскую базу.
Вот несколько вещей, которые вам нужно сделать, прежде чем открывать магазин:
- Заключить деловое соглашение.
- Разберитесь в субсидировании.
- Откройте для себя тренера и косметолога.
- Настроить бухгалтерскую и складскую программу.
- Погоня за правильной областью.
- Знать зону.
- Спланируйте салон в соответствии с нужной вам клиентской базой.
- Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов.
Разрешение предварительных условий для открытия салона красоты очень мало не то же самое, что необходимость открытия магазина другим бизнесом.Как бы то ни было, когда клиент садится в кресло и начинается процедура укладки, требуется разрешение косметолога или косметолога.
В то время как явные предварительные требования для салона красоты и общего разрешения на ведение бизнеса устанавливаются местными и государственными экспертами, некоторые стандарты остаются неизменными.
Типы разрешений: —
- Расширенная лицензия косметолога
- Подготовка к лицензии парикмахера
- Требования к лицензии косметолога
- Требования к лицензии электролога
- Требования к лицензии мастера маникюра
Вы даете чаевые владельцу парикмахерской? Вы должны давать надежные чаевые своему косметологу, мало обращая внимания на то, является она владельцем или нет. Что касается суммы, она говорит, что обычно чаевые составляют 15 процентов, однако чаевые в размере 20 или более процентов за превосходный уход всегда ценится.
Инвестиции в парикмахерские — отличный способ получить хорошую прибыль. Независимо от того, покупаете ли вы парикмахерскую, действующий салон красоты или открываете собственный бесплатный спа-салон, интерес к услугам высок, а потенциальная выгода феноменальна.
Лучшие дневные спа-салоны и парикмахерские резко увеличивают свои преимущества, продавая товары в розницу, чтобы позаботиться о волосах, ногтях и коже своих клиентов.
Владельцы салонов выигрывают в целом по 50 000 долларов в год со своим стилусом, а превосходные специалисты по салонам закупают в целом 30 000 долларов.
Положительно геология, целевой рынок и различные переменные будут влиять на реальный доход.
Что нужно для открытия салона
-Сушилки для волос.
-Салоны, стулья, зеркала. Станции — это самое важное место, с которого нужно начинать при структурировании салона и ограничении его расходов.
— Чаши для чистки. Вам потребуется примерно одна миска для очищающего средства на каждые три косметолога.
-НАЛИЦЫ.
-Кресла для педикюра.
-Стойки для ногтей.
-Санитарные станции.
Regular Resources Salon также владеет собственными средствами для волос и кожи, натуральными масками для лица, которые они используют только на протяжении всего салона.
Читатели также любят читать:
| Салоны красоты и веб-сайты салонов красоты, информация и списки Определение салона красотыСалон красоты — это заведение, которое предлагает широкий выбор косметических процедур и косметических услуг для мужчин и женщин. Салоны красоты могут предлагать различные услуги, включая профессиональную стрижку и укладку волос, маникюр и педикюр, а также часто косметику, макияж и макияж.Информация о лицензиях и трудоустройстве в салонах красотыВ салонах красоты работают косметологи, специализирующиеся на общих техниках благоустройства. Требования к лицензированию косметологии варьируются от штата к штату и в зависимости от того, какой конкретный тип лицензии требуется; общий косметолог, парикмахер, косметолог, мастер маникюра, парикмахер, электролог и др.Чтобы ознакомиться с разбивкой лицензионных требований по штатам, щелкните здесь. Для получения дополнительной информации о вакансиях в салонах красоты, найме, найме и трудоустройстве посетите SalonEmployment.com. Работа в салоне красоты, найм и подбор персонала.Услуги, обычно предоставляемые салонами красотыСалон красоты может просто предложить услуги по уходу за волосами и укладке волос или ногтевые услуги, маникюр и педикюр. Большинство предприятий, классифицируемых как салоны красоты, предлагают услуги по укладке волос и ногтям.Кроме того, салоны красоты могут предлагать услуги по уходу за кожей, выполняемые косметологами, в том числе процедуры по уходу за лицом, отшелушивающие скрабы и методы борьбы со старением. Бизнес, который просто предлагает услуги по уходу за кожей и эстетику, обычно называют спа или дневным спа. Многие салоны красоты также предлагают косметические услуги, такие как нанесение макияжа, украшение глаз, общий макияж и инструкции по косметике.Товары, используемые или предлагаемые салонами красотыНекоторые салоны красоты также включают розничные продажи косметических товаров для потребителей.Средства для ухода за волосами и для укладки могут включать шампуни, кондиционеры, гели для укладки, спреи, красящие средства и средства, используемые для ухода за волосами. К продуктам по уходу за кожей могут относиться лосьоны, эксфолианты, средства от прыщей, средства для загара и бронзирования, а также травяные или химические растворы. Средства по уходу за ногтями могут включать лак для ногтей, акриловые ногти и инструменты для ухода за ногтями. Общие косметические продукты могут включать средства для макияжа и украшения глаз.Веб-сайты профессиональных салонов красоты и веб-дизайн для салонов красотыSalonBuilder специализируется на веб-дизайне салонов красоты и веб-разработке для салонов красоты.SalonBuilder имеет более 80 дизайнов и цветные шаблоны на выбор и простые в использовании инструменты администрирования, чтобы вы могли управлять своим веб-сайтом, не связываясь с «веб-мастером». Чтобы получить больше информации на сайтах салонов красоты SalonBuilder или чтобы зарегистрироваться сейчас, нажмите здесь. Также ознакомьтесь с нашим обширным списком клиентов веб-сайта SalonBuilder.Веб-дизайн и разработка : Зарегистрируйтесь сейчас и получите веб-сайт для своего салона красоты .
Красота, здоровье и личная гигиена Деловая информация:Салоны, СПА, услуги красоты и здоровья Ознакомьтесь с этими статьями, чтобы получить информацию о косметическом бизнесе, бизнесе в сфере здравоохранения и личной гигиены: Статьи о развитии спа-салонов и салонов:Ознакомьтесь со статьями о развитии салонного бизнеса: | ||||
com | Найти салон красоты | Салоны красоты в США 
в Вашингтоне, округ Колумбия
5 функций, которые должно быть в вашем приложении Salon
Салон и спа — это отрасль, в основе которой лежит постоянный бизнес.
Такие услуги, как стрижка, массаж, педикюр и маникюр, считаются необходимыми. Эта отрасль с довольно большим количеством идентичных конкурентов чрезвычайно перенасыщена. В настоящее время многие салоны красоты и парикмахерские начали предоставлять своим клиентам онлайн-решения для планирования и бронирования, которые помогают им узнать о наличии свободных мест, записаться на прием и обратиться за помощью к эксперту. Предоставляя своим клиентам доступ к мобильному приложению, вы не только показываете, что готовы к следующему уровню, но и предоставляете им именно то, что им нужно.Специальное мобильное приложение для вашего бизнеса может помочь вам привлечь больше клиентов, раскрыть возможности повторного бизнеса и удержания клиентов. Для малых предприятий, таких как спа-салоны и салоны, мобильное приложение — самый простой способ связаться с клиентами и позволяет открывать новые маркетинговые каналы. Хорошее приложение для парикмахерской должно иметь следующие замечательные функции для рентабельного роста бизнеса.
Мобильное бронирование
Благодаря этой функции клиенты могут получить доступ к мобильному бронированию, напрямую связанному с красивыми встроенными календарями.Это также помогает сэкономить время ваших сотрудников на телефонных разговорах и упрощает для клиентов возможность записаться на прием, особенно если они не решаются позвонить. Эта функция также позволяет клиентам получать уведомления по электронной почте, когда назначены встречи. Наличие этой функции в вашем приложении может помочь упростить управление встречами, а также помочь вам забронировать больше клиентов и увеличить количество повторных встреч. Он также реализует необязательную предоплату за назначение.
Карты лояльности
Эта фантастическая функция всегда пользуется успехом и фаворитом поклонников, а также является отличным способом побудить клиентов выбрать ваш салон и товар над конкурентами.Эта функция в приложении для салона позволяет предложить мобильную программу лояльности, например, купить два маникюра и получить один педикюр бесплатно.
Если вы хотите еще больше увеличить продажи своего продукта, вы можете создать карту 5 + 1, которая дает вашему клиенту бесплатный продукт (шампунь, лак для волос, кондиционер, маску для волос). С помощью этой функции вы можете легко управлять действиями вашего пользователя по купонам. , предлагайте пользователям привлекательные предложения с стимулом вернуться в ваш бизнес и создавайте различные уровни льгот, чтобы лучше вознаграждать ваших самых лояльных пользователей.Не забудьте сосредоточиться на целях вашего салона, прежде чем создавать карту лояльности. Получите ли вы более высокую лояльность и процент возврата, предлагая бесплатные услуги (стрижки, педикюр, окрашивание волос и маникюр) или предоставляя бесплатный продукт? Тщательно рассмотрите оба варианта, прежде чем оформлять карты постоянного клиента, потому что никогда не знаешь, что оба могут понадобиться. Имейте в виду, что карты лояльности являются частью долгосрочной стратегии по укреплению клиентуры и увеличению прибыли.
Со временем и терпением вы в конечном итоге пожнете плоды.
Специальные предложения
Push-уведомления реализуют систему уведомлений, которая помогает вам оставаться на связи с пользователями. Это позволяет вам стимулировать активность по специальным акциям, событиям, сделкам и предложениям. Он предоставляет клиентам простые обновления и важную информацию. Во время простоя, если вы чувствуете необходимость получения дохода, push-уведомления позволяют легко и проактивно вызывать интерес. С помощью этой функции вы также можете управлять своими уведомлениями на Android, iOS, Twitter и Facebook.Еще одна интересная вещь, которую вы можете сделать, — это предложить купоны GPS, которые клиенты разблокируют, когда они регистрируются в приложении в вашем местоположении. Это не только добавляет веселья вашему бизнесу, но и вознаграждает клиентов только за посещение вашего салона.
Библиотеки стилей
Согласитесь вы или нет, но женщины во всем мире любят копировать знаменитостей в нашей реальной жизни.
Каждый раз, когда они замечают свою любимую знаменитость с новой стрижкой, женщины стекаются в свои местные салоны с фотографией великолепных волос, чтобы повторить образ.Одержимость знаменитостями — небывалый модный тренд, и салоны стараются не упустить преимущества нового образа прически. Вы можете добавить в свое приложение интересные функции, например:
Стрижка недели
С помощью этой функции вы можете отображать множество модных причесок. Загрузите фотографию знаменитости; опишите детали и тип прически и стрижки. Предлагайте советы по прическам в соответствии с стрижками лица. Сделайте все возможное, вдохновляйте своих клиентов, поощряйте их приходить и пробовать что-то новое.Добавьте хэштег с фотографией в ленту социальных сетей, чтобы привлечь больше клиентов.
Прически недели
Особые события и свадьбы — это времена года, когда прически особенно востребованы. Девочки всегда ищут веселых, модных стрижек и новых причесок, зарабатывайте на этих событиях, публикуя еженедельные прически с советами по укладке и советами о том, как выглядеть прическа.
Напоминания о встрече
Каждый салон должен включить эту функцию в свое приложение. С помощью этой важной функции вы можете отправлять своим существующим клиентам напоминания об их регулярных встречах.Действуйте разумно и активно; вы можете легко завладеть сегментом клиентов, которые могут повлиять на ваш бизнес, посетив другой салон. С полной отдачей вы сможете получить больше встреч, которые помогут вам увеличить свой годовой доход.
Выгоды много, а затраты небольшие. Подумайте о создании собственного приложения для своего салона, если вы еще не разработали его. Вам решать, хотите ли вы начать с одной или добавить все пять функций в свое приложение. На самом деле не имеет значения, насколько велик или мал ваш бизнес или какой у вас бизнес, ваше приложение с уникальными функциями станет сильным инструментом, который понравится вашим клиентам.
Если вам нужно больше вдохновения для своего бизнес-приложения, взгляните на 10 тенденций в сфере приложений, приносящих прибыль, в которые ваш малый бизнес должен инвестировать.
7 способов развить салонный бизнес
В то время как многие стилисты, превратившиеся в владельцы салонов, «хорошо» владеют собственными магазинами, их салоны могли бы работать намного лучше, если бы они потратили время на то, чтобы по-настоящему инвестировать в механику своего бизнеса. .
Ниже вы найдете 7 способов эффективного развития салонного бизнеса:
1.Привлекайте больше клиентов
Это понятно, правда? Но как это сделать?
Создать реферальную программуАвтосалоны это делаете, почему не вы? Дайте текущим клиентам возможность получать вознаграждение за привлечение друзей, родственников и даже незнакомцев. Вы можете предлагать скидки на услуги, бесплатные продукты или консультации — все, что угодно, чтобы привлечь новых людей. Точно так же вы можете предлагать новым клиентам скидки, чтобы они не боялись неизвестности.
Ориентация на разную клиентуру, например мужчин и детей Предлагайте конкурентоспособные цены на «стандартные» стрижки, которые больше всего подходят парикмахерам.
Выделите часть салона только детям — это не только поможет измученным напряженным делам мамам и папам немного расслабиться, когда они придут делать прическу, но и в конечном итоге вы можете подстричь ребенка. Единственное предостережение: детская зона вашего салона не должна находиться в пределах видимости или ушей ваших постоянных клиентов.
Один предпринимательский владелец салона в Бангоре, штат Мэн, ведет еженедельную колонку с советами по прическе для еженедельной газеты с тиражом более 17 000 экземпляров. (Это большой успех для нескольких минут работы.)
2. Допродажа существующих клиентов
Ваши существующие клиенты могут обеспечить максимальную отдачу от вложенных средств. Вы уже убедили их войти в вашу дверь. Следовательно, вы должны в полной мере использовать эту пленную аудиторию.Продвигая своих клиентов к большему количеству более качественных и более дорогих продуктов и услуг, вы разрабатываете существующий рынок, чтобы зарабатывать больше денег в расчете на одного человека, не тратя больше.
Для этого вам нужно попрактиковаться в речи в лифте. Существующие клиенты не хотят слушать, как вы болтаете о чем-то в течение часа, пока вы укладываете им волосы. Они просто хотят закончить и уйти (возможно, немного посплетничают). Но если вы сможете усовершенствовать короткую презентацию продукта или услуги, которая заинтересует клиента, вы можете сделать бонусную распродажу сегодня и еще несколько в будущем.
3. Предлагать новые услуги и продукты
Вы можете зарабатывать больше денег на каждого покупателя и привлекать новых клиентов, постоянно пересматривая свои предложения. Означает ли это привлечение косметолога, массажиста, диетолога или просто предложение новой линейки продуктов, вы должны постоянно идти в ногу с тем, чего хотят ваши клиенты. Просто не забудьте потратить время на небольшое исследование рынка, чтобы выяснить, чего хотят люди, прежде чем добавлять какие-либо дополнительные расходы.
4. Спросите своих клиентов, что
им нужно / нужно Всегда полагайтесь на отзывы клиентов, когда дело касается изменения ваших услуг и предложений.
Но как получить эту обратную связь?
Вы можете пойти по старинке и просто спросить, но некоторым людям неудобно разговаривать. Кроме того, они могут говорить приятные вещи, просто чтобы доставить вам удовольствие. Чтобы получить настоящие подробности, вы должны дать им что-нибудь взамен. Создайте конкурс. Простое поле для комментариев, размещенное в магазине с недорогим призом, таким как эксклюзивный набор для ванны или бесплатный день ухода за телом для покупателя и пары друзей, может быть всем, что вам нужно, чтобы получить эту обратную связь.
5. Зарядить больше
Кажется нелогичным пытаться расширить бизнес, взимая больше, но на самом деле это не так. Посетители салонов ожидают определенного уровня обслуживания — определенного уровня роскоши — в противном случае они пойдут в парикмахерскую или в одно из тех мест, которые спрятаны внутри больших супермаркетов. Вы можете использовать более высокую цену, чтобы выделиться среди конкурентов с низкими ценами и создать атмосферу эксклюзивности.
Есть две вещи, которые вы должны сделать правильно, чтобы добиться успеха.
- Не разрушайте пузырь цен для вашего клиента (есть ограничение на то, сколько они готовы платить)
- Не забывайте предлагать услуги, которые стоят того, что вы платите (никто не хочет чувствовать себя обделенным)
6. Найдите нишу и покопайтесь в ней
Независимо от того, занимает ли ваша ниша экологически чистые продукты, ощущение дзен витрины или обслуживание занятых мам, которым просто нужно уйти от своих детей, обнаружение этого может означать разницу между успехом и неудачей.
В идеале, вам следует провести исследование рынка, прежде чем открывать свои двери.Взгляните на салоны, которые окружают ваш потенциальный бизнес, и на то, что они предлагают. Можете ли вы заметить какие-либо пробелы, которые они не заполняют? Можете ли вы конкурировать с эксклюзивными предложениями, первоклассными услугами или ценой? Приложите усилия, чтобы действительно определить, чего не хватает вашему рынку, а затем сделайте все возможное, чтобы заполнить эту дыру.
7. Инвестируйте в свой персонал
Ваши сотрудники — это ваш магазин. Именно эти люди создают опыт для ваших клиентов, именно они продают ваши продукты, на них ваш бизнес растет или падает.Вы обязаны развивать их и вознаграждать за отличную работу.
Несмотря на то, что конкурентоспособная заработная плата и льготы важны для обеспечения отличных сотрудников, гибкое (и гибкое) планирование также важно. Хотя работа стилиста может быть не самой стрессовой или физически сложной, они заслуживают здорового баланса между работой и личной жизнью так же, как и другие люди. У них есть близкие люди, дети, семья и друзья, а также хобби и личные занятия, которые заслуживают своего времени не меньше (если не больше), чем ваш салон.Вы должны признать это и вознаградить их за их время, их преданность и весь их тяжелый труд.
Создавай лучшее и забывай об остальном
Для того, чтобы ваш салон преуспевал, вам необходимо постоянно развивать его лучшие аспекты (обслуживание клиентов, предложения продуктов и маркетинг), чтобы занять свою долю рынка. Определите, что не работает (устаревший шаблон расписания, неправильное / сломанное оборудование, устаревшие продукты), и исправьте или устраните их.
маркетинговых стратегий салона | Развивайте свой салонный бизнес в 2021 году
Начать салонный бизнес может показаться простым делом.Однако создание салона и обеспечение его работоспособности требует больших усилий.
Несмотря на то, что салон находится на начальной стадии, есть большие шансы получить огромный приток клиентов.
Но для поддержания этого потока клиентов требуется правильное планирование и маркетинговые стратегии салона.
Маркетинговые стратегии салонаразличаются в зависимости от модели
.- вид салона,
- расположение салона,
- целевых клиентов и
- видов косметических услуг по запросу, предлагаемых салоном.
Оптимальный маркетинг салонов красоты может изменить правила игры для получения высокой прибыли от продаж.
Базовая стратегия — попытаться привлечь все больше и больше клиентов и увеличить поток клиентов.
Есть разные способы рекламировать салонный бизнес.
Например, использование платформы онлайн-рынка, использование программы лояльности салонов или использование мобильного приложения для салона красоты .
Ищете приложение-клон для салона красоты? Свяжитесь с нами сейчас, чтобы получить бесплатную цитату.
Вот 50 маркетинговых стратегий салонов для достижения устойчивого роста бизнеса салонов красоты:
1. Выделенный бизнес-сайт
Интернет-присутствие особенно важно в наши дни из-за все более широкого использования Интернета, который породил общество, зависимое от удобства.
Веб-сайт, демонстрирующий услуги, предлагаемые салонным бизнесом, и обеспечивающий возможность предварительной записи на прием, упростил бы для клиентов доступ и найм косметических услуг этого салона.
Информация, представленная на веб-сайте, позволяет клиентам получить четкое представление об услугах, предлагаемых салоном, а также о цене каждой услуги, купонах на скидку и других предложениях, доступных исключительно на веб-сайте.
2.
Дополнительные услуги салонаНаряду с обычными услугами, дайте клиентам дополнительные предложения, которые будут доступны за дополнительную плату.
Это могут быть добавки для ухода за лицом или экстра-питательные процедуры для волос, а также окраска волос.
3.Установите салон в известном центральном месте
В городе, особенно в наиболее оживленных местах, количество клиентов, приходящих каждый день, больше, чем когда салон находится на окраине, а не в густонаселенном районе.
Торговые площади в городе — наиболее удачный выбор для размещения салонов.
4. Поддерживайте связь с постоянными клиентами
Наличие списка постоянных клиентов вместе с их почтовым идентификатором имеет решающее значение для их информирования о специальных предложениях и распродажах.
Салонный бизнес может использовать электронную почту для информирования клиентов об эксклюзивных предложениях, доступных только для постоянных клиентов.
Важно поддерживать связь с клиентами, чтобы они чувствовали себя особенными.
Свяжитесь с нашей командой прямо сейчас.
5. Планы участия
Планы членства, подобные тем, которые обычно предлагают тренажерные залы, делают услуги салона рентабельными для клиентов. Кроме того, это также вдохновило бы клиентов на более частое использование услуг салона.
Стратегия членского плана — один из популярных и успешных примеров рекламы парикмахерских.
6. Служба поддержки клиентов
Телефон доверияважен для решения любых вопросов или проблем, с которыми клиенты могут столкнуться при использовании услуг салона по требованию.
Значимость обслуживания клиентов возрастает, когда салон предлагает услуги красоты по запросу через веб-сайт или мобильное приложение.
7.СМС-маркетинг
В настоящее время большинство людей всегда носят с собой телефоны, поэтому использование SMS-маркетинга для доставки клиентам рекламных предложений салонов красоты — отличная идея.
Более того, SMS-маркетинг позволяет салонам отправлять индивидуальные сообщения различным группам клиентов, что очень полезно, когда дело доходит до целевого маркетинга.
8.Онлайн-бронирование косметических услуг
Онлайн-запись на прием в салоне позволяет работающим людям планировать время простоя, что стало нормой в активной повседневной жизни, которой придерживается большинство людей.Однако салонному бизнесу нужен либо специальный веб-сайт, либо мобильное приложение, чтобы предлагать своим клиентам онлайн-бронирование.
9. Быстро адаптироваться к новым тенденциям
Частые изменения в индустрии моды являются причиной появления новых тенденций. Поэтому крайне важно оставаться в курсе последних событий и обновлять услуги, соответствующие последним тенденциям.
10.Создавайте новые тенденции
После того, как салонный бизнес человека становится прочно обоснованным, он / она должен сосредоточиться на создании новых тенденций, уникальных для салона и, в то же время, удовлетворять потребности клиентов.
Эти модные уникальные идеи салонов красоты можно опубликовать в социальных сетях, чтобы привлечь больше внимания к потенциальным клиентам.
11.Найм квалифицированных сотрудников
Никакое количество наворотов не может компенсировать ужасное обслуживание и плохое поведение сотрудников салона.
Итак, как владелец салона, вам нужно сосредоточиться на найме либо обученных профессионалов, либо лиц, имеющих профессиональное образование в этой области, или, по крайней мере, подготовить сотрудников, предоставив им рекомендации профессионального стилиста.
Если стилист перспективен в своей работе, то клиенты автоматически начнут рекомендовать ваши услуги красоты по запросу своим друзьям и знакомым.
12. Установите приложение «Цифровой салон»
Назначения, цены, наличие, информация о персонале и все остальное, что клиенту необходимо знать перед посещением салона, должно быть у них под рукой.
Мобильные приложения — отличный способ отслеживать их встречи или резервировать их.
Это также выгодно, потому что приложения позволяют пользователям получать уведомления об эксклюзивных предложениях или скидках.
необходимы всем, кто пытается развивать свой салонный бизнес.
13. Реферальные программы
Реферальная программа является одной из самых эффективных рекламных идей салонов и является эффективным способом привлечения новых клиентов.
Помимо привлечения новых клиентов, есть дополнительное преимущество в том, что старый клиент чувствует себя более комфортно в салоне.
Их можно было бы дать вознаграждение, и это побудило бы их снова посетить это место с новыми клиентами.
14.Введите сезонные предложения
В течение года проводится множество фестивалей, когда увеличивается количество людей, посещающих салоны за новой прической или стилистом, например, Хэллоуин или Новый год.
Очень важно иметь компетентный персонал, способный удовлетворить постоянно меняющиеся потребности клиентов, особенно в праздничные сезоны.
Если у клиента есть нужды, велика вероятность, что в следующий раз он обратится в ваш салон.
Дополнительно следует делать специальные предложения в период праздников, что является одной из эффективных рекламных идей салонов для привлечения и привлечения новых клиентов.
15. Атмосфера салона
Дизайн интерьера и обстановка задают тон помещения, а также играют жизненно важную роль в том, как клиенты чувствуют себя в салоне.
Очень важно создать умиротворяющую и умиротворяющую обстановку для клиентов, чтобы они могли расслабиться и расслабиться в салоне красоты, где можно побаловать себя после долгого утомительного дня или недели.
16. Признание торговой марки (логотип)
Наличие стильного логотипа, который может помочь бизнесу повысить узнаваемость бренда, является неотъемлемой частью маркетинговой стратегии салона.
Чем больше людей знакомо с вашим брендом / компанией, тем больше у вас шансов привлечь новых клиентов.
Знакомство людей с вашим брендом облегчает формирование субкультуры или поддержку вашей компании.
Gucci, Nike и Adidas — отличные примеры компаний, у которых есть поклонники, которые поддерживают их продукты и остаются им лояльными.
17.Ограниченные бесплатные пробные версии
Предоставляет ограниченное количество бесплатных услуг для новичков, чтобы они могли опробовать различные услуги, которые они обычно не получают для себя.
Клиентам часто нравятся услуги, и они пробуют их позже даже без бесплатной пробной версии.
18. Опыт в определенной области
Представляя салон, рекомендуется не баловаться множеством различных услуг, а вместо этого сосредоточиться на одной сфере обслуживания, чтобы получить опыт в этой услуге.
Клиенты узнают, что компания хорошо справляется с этой конкретной услугой. Конкретная область знаний может быть разной для разных салонов по запросу ; это могут быть волосы, ногти или кожа.
19. Заработайте репутацию
Люди рассказывают о своем салоне своим друзьям, коллегам и т. Д. Молва — отличная идея продвижения салона с впечатляющими результатами.
Когда люди замечают разницу во внешности человека, они обязаны расспрашивать их о деталях.Хорошо выполненная работа — это награда, так как она привлекает людей, которые о ней говорят, и тем самым увеличивает популярность.
20. Сохраняйте хороших сотрудников
Взаимоотношения с сотрудниками в долгосрочной перспективе окупаются.
Предоставлять сотрудникам скидки на услуги, предоставляемые в салоне, наряду с другими льготами для постоянных сотрудников, такими как медицинская страховка, оплачиваемые отпуска по беременности и родам и т. Д.
Эти льготы сделают сотрудников счастливыми, работая там, и даже порекомендуют это место своим друзьям и близким.
21.Платежи клиентам за их лояльность
Если клиент остается лояльным в течение долгого времени, то более чем справедливо отметить это.
Предоставление им бесплатной услуги, подарочной карты или чего-либо, что могло бы стать отличным подарком, — это добрый жест, которым ваша компания ценит постоянных клиентов.
Даже предоставление им бесплатного мытья волос или бесплатных образцов продукции имеет большое значение. Как владелец салонного бизнеса, это отличная идея предлагать салонные программы лояльности для лучшего удержания клиентов.
22.Установите компанию на хороших обзорах
Напомните своим клиентам оставить полезный отзыв, если они будут довольны.
Это необходимо для того, чтобы люди, проверяющие оценки и отзывы, знали, насколько это место удовлетворительно, и чтобы больше людей было готово прийти в ваш салон, не спрашивая другого мнения.
Кроме того, если ваш салонный бизнес ведет онлайн-бизнес, вам следует размещать отзывы клиентов на своем веб-сайте или в приложении цифрового салона.
Эти обзоры помогут потенциальным клиентам узнать качество ваших косметических услуг по запросу и репутацию вашего бизнеса.
23.Селфи / фон для фотосессии
Придайте термину «идеальные для фото волосы» совершенно новое значение, предоставив людям красивый фон, на котором они смогут сфотографироваться после сеанса великолепного окрашивания волос или осветления лица.
Обратитесь к нашим специалистам прямо сейчас и измените свой бизнес в цифровом формате.
Это простой способ стать популярным благодаря фирменному фону или месту для фотосессии.
24. Награждайте людей, которые отмечают вашу компанию в своих сообщениях в социальных сетях
Придумывайте новые популярные хэштеги, трендовые и позвольте людям публиковать сообщения с тегом вашей компании, чтобы использовать весь рекламный потенциал социальных сетей.
Объявите конкурсы и дайте награды за понравившееся изображение вашего бизнеса с помощью определенного хэштега.
Используя социальные сети, вы можете продвигать услуги салона по требованию и, в то же время, общаться со своими клиентами и получать от них обратную связь.
25. Сделайте ожидание интересным
Предоставление пользователю журналов, газет или книг на выбор — это правильная тактика, позволяющая поддерживать интерес к обстановке салона и позволять им быстро убивать время.
Также неплохо было бы разместить зарядные розетки рядом с зоной отдыха с разными зарядными адаптерами.
26.Uber для красоты
Uber для красоты , услуги порога становятся все более распространенными с каждым днем.
Прибытие в удобное для них место — это верный способ приблизиться к клиенту, демонстрирующий, что ваша компания надежна в работе и всегда доступна для обслуживания.
27. Гарантированное удовлетворение или скидка
Удовлетворение потребностей клиентов должно быть главным приоритетом, поскольку это важная вещь, которая поможет вашему салонному бизнесу процветать.
Это нормально потерять несколько долларов, чем потерять клиента и заработать отрицательные отзывы от них, которые испортят вашу деловую репутацию.
Помните, что вы пытаетесь развивать бизнес, а не управляете хорошо зарекомендовавшей себя MNC.
В сегодняшнюю цифровую эпоху вы можете разработать приложение для планирования работы салонов для своего бизнеса, которое упростит вам задачу повышения удовлетворенности клиентов.
28. Сделайте вежливые комплименты их новому образу
Людям нравятся комплименты, особенно когда они стараются хорошо выглядеть.
Случайная благодарность одним словом, благоговейное выражение лица, впечатленный взгляд — вот несколько моментов, которые нужно учитывать при предоставлении им запрошенной услуги — вот примеры того, как заставить клиента чувствовать себя хорошо в зависимости от того, какую услугу он получает.
29. привлекайте / заводите друзей молодых клиентов и детей
Если вы сделаете себя доступным для молодых клиентов, это побудит их с большим энтузиазмом относиться к следующему посещению вашего салона или найму ваших косметических услуг по требованию.
Поскольку они молоды, им легко угодить.
Ищите популярные видеоигры, мобильные игры, мультфильмы и коллекции игрушек, чтобы им всегда было о чем поговорить и сделать их счастливыми.
30. Иметь салон с приятным запахом
При восприятии того, что человек чувствует в пространстве, в игру вступают все чувства.
Итак, чтобы создать спокойное и расслабляющее пространство для клиента, распространите в воздухе ароматы лаванды или сандалового дерева.
Эти освежающие и расслабляющие ароматы могут так сильно повлиять на настроение человека, что он возвращается в одно и то же место снова и снова.
31. Ориентируйтесь на группу друзей
Разумно подружиться с кругом друзей, которые входят в группу из двух или более человек.
Они с большей вероятностью будут заходить достаточно часто, чтобы это стало обычным местом, которое они посещают каждые несколько недель или около того.
Также рекомендуется позволять одному и тому же сотруднику посещать их каждый раз, когда они посещают, чтобы улучшить отношения клиентов с персоналом.
32. бесплатный Wi-Fi
Это оригинальный способ сделать так, чтобы люди остались довольны посещением вашего салона.
Хорошее соединение Wi-Fi может иметь большое значение для создания счастливого покупателя. Во многих ресторанах есть бесплатный Wi-Fi, чтобы время ожидания клиентов было интересным, а также поднимало им хорошее настроение.
Однако, если вы оказываете услуги красоты по запросу через приложение для цифрового салона, вы можете пренебречь этой маркетинговой стратегией.
33. Торговый автомат
Хотя это может показаться выгодным вложением, это отличный способ сделать посещение людей немного более увлекательным.
Он привлекает как детей, так и взрослых, делая их пребывание в салоне немного более приятным.
Он также обеспечит пропитание до тех пор, пока человек не выйдет из салона, что может занять несколько часов, в зависимости от услуги.
34. Создайте приложение красоты по запросу
Если доступных предустановок приложения недостаточно, вы можете рассмотреть вопрос о найме разработчиков приложений для создания приложения для салонов красоты по запросу, которое удовлетворяет требованиям вашего бизнеса и предоставляет клиентам простой способ доступа к вашим услугам.
Они также могут разработать приложение таким образом, чтобы оно напрямую связывалось с календарем салона и позволяло клиентам легко записываться на прием.
35. Спонсор блоггеров о моде и красоте
Блогеры о красоте имеют много подписчиков в социальных сетях и имеют широкий охват, поэтому их спонсирование для поддержки салона — одна из самых эффективных доступных маркетинговых стратегий салонов.
Они получали бы бесплатное обслуживание, рассказывали бы об этом на своей платформе, а также предоставляли бы скидку своим последователям.
36. Привлечение экспертов для разработки эффективного маркетингового плана салона
Иногда бывает так много всего, что можно узнать из книг, статей и даже из Интернета.
Обращение к специалисту по маркетингу будет правильным решением, если вы не понимаете, какой маркетинговый план салона является правильным для бренда.
37. Раздайте подарочные карты
Предоставление людям возможности покупки подарочных карт на определенную сумму или услуги.
— отличный способ подарить своим близким косметические процедуры.
Кроме того, это поможет вам привлечь новых клиентов для вашего бизнеса, и, обеспечив хорошее обслуживание клиентов, вы сможете сделать их своими постоянными клиентами.
38.Блог
Ведение ежедневного или еженедельного блога на веб-сайте салона по требованию привлечет клиентов на ваш веб-сайт.
Более того, вы можете предоставлять клиентам самую свежую информацию о тенденциях в индустрии красоты через блоги.
Добавив на свой бизнес-сайт новые блоги, клиенты захотят остаться на вашем веб-сайте, и шансы людей, заказывающих косметические услуги с вашего сайта, также увеличатся.
39. Постройте рынок
Партнерство с местным бизнесом — отличная идея для продвижения салона. Поскольку это невероятный способ развивать симбиотические отношения с другими и предоставляет больше рыночных решений.
Вы также можете разработать приложение торговой площадки для косметических услуг, которое позволит другим салонам предлагать услуги красоты клиентам через общую платформу, принадлежащую вам.
40 Вкладка «Сообщество»
Создайте панель для участников и постоянных клиентов, чтобы они могли поделиться своими предложениями и отзывами об услугах, предлагаемых в салоне.
Это помогает сформировать сообщество людей, а также помогает салону выявить их слабые стороны и улучшить их в будущем.
41.SEO Оптимизация
Купите соответствующий домен для веб-сайта вашего салона, так как это упростит клиентам поиск вашего салона в Интернете.
Также имейте в виду, что вам также необходимо провести SEO (поисковую оптимизацию) вашего веб-сайта, что позволит вашему бизнесу занять более высокое место на страницах результатов поисковых систем, таких как Google.
SEO является частью цифрового маркетинга и играет важную роль в общем маркетинговом плане салонов красоты.
42. Общественная благотворительность
Пожертвуйте определенную сумму денег, полученную от услуг, местным благотворительным организациям и, аналогичным образом, дайте возможность клиентам сделать это, предоставив ящик для пожертвований рядом с кассой.
Благотворительность также может помочь вашему бизнесу стать заметным для большего числа потенциальных клиентов.
43.Интернет-каталоги
Помимо использования социальных сетей для маркетинга своего салона по запросу, попробуйте зарегистрироваться в нескольких различных онлайн-списках, которые косвенно рекомендуют услуги, предоставляемые в салоне, в соответствии с потребностями клиента. Некоторые из них — просто набор номера, Facebook, визг и т. Д.
44. Вознаграждение постоянных клиентов
Компании, которые награждают своих постоянных клиентов, имеют гораздо более высокий уровень удержания клиентов.
Чтобы клиенты возвращались и поддерживали продолжительные отношения с бизнесом, вы должны предлагать клиентам щедрые вознаграждения за их лояльность.Награды могут быть в виде скидок, купонов на товары / услуги, доступные в салоне, и т. Д.
Имейте в виду, что поощрение постоянных клиентов — один из лучших маркетинговых планов салонов.
45. Телевизионная реклама
Использование олдскульных маркетинговых стратегий салонов, таких как телевизионная реклама, все еще практично из-за большого количества людей, снова использующих их.
Однако не стоит ограничиваться только поставщиками кабельного или спутникового телевидения. Скорее займитесь онлайн-платформами потокового вещания, которые большинство людей смотрят на своих телевизорах, такими как Netflix, Amazon Prime и т. Д.
46. Конкурсы и призы
Проведя несколько игр и используя соответствующий хэштег с упоминанием салона, вы получите следующую услугу бесплатно в салоне.
Эти конкурсы побуждают людей писать о салоне и повышать осведомленность своих подписчиков.
47. Администрация онлайн-обзора
Предоставьте онлайн-чат-ботов с ИИ для управления отзывами клиентов в Интернете.
Боты отвечали на заявления, собирали данные, чтобы быстро сообщить об этом на следующей встрече в салоне.
Чтобы они могли улучшаться с учетом предложений клиентов. Имея мобильное приложение, вы можете позволить клиентам записываться на прием в салоне онлайн. Кроме того, вы можете оставить отзыв о ваших косметических услугах прямо через приложение.
48. Известность в социальных сетях
С помощью социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и Twitter, бизнес может увеличить присутствие бренда.
И установить канал взаимодействия с покупателями. Креативные фото- и видеопосты, иллюстрирующие товары и услуги, могут значительно повысить любопытство клиентов.
Это может увеличить приток клиентов, которые хотят опробовать продукты и услуги компании.
49. Скидки и ограниченное по времени предложение в течение года
Помимо обычных скидок, которые ваш салон-салон по запросу предлагает клиентам по особым случаям.
Вы также можете попробовать предоставить другие скидки в случайное время в течение года.
Из-за такой случайности это предложение может показаться ограниченным по времени и, следовательно, однозначно привлекательным для клиентов.
50. Подтвердить следующий местный показ мод
Нетворкинг — это самый эффективный способ маркетинга в индустрии красоты.
Итак, используя возможности, доступные на местном уровне. И предлагая им услуги салона в обмен на рекламу на мероприятии; — отличный способ продвинуть бренд на рынке.
Несколько маркетинговых стратегий помогут вашему салонному бизнесу расти. Однако вы должны знать, что не обязательно одновременно следовать всем вышеперечисленным стратегиям.
Вы можете выбрать маркетинговую стратегию в зависимости от вида салонного бизнеса. Например, ваш бизнес связан с услугами красоты по запросу, торговой площадкой , торговой площадкой для салонов или физическим салоном красоты.
Если вы владелец салона красоты, вам необходимо понимать важную роль Интернета на современном рынке.
Для более быстрого роста вашего салонного бизнеса убедитесь, что ваше бизнес-приложение по запросу или онлайн-торговая площадка работают без сбоев.