Crm решения: Краткий обзор 14 лучших CRM-систем для компании — Маркетинг на vc.ru

Содержание

Краткий обзор 14 лучших CRM-систем для компании — Маркетинг на vc.ru

В этой статье рассмотрим самые актуальные и эффективные CRM-системы для вашего бизнеса

8588 просмотров

Хотите поднять продажи в среднем на 37% без увеличения затрат на рекламу и кадровые перестановки? Переводите свой онлайн-бизнес на CRM-систему для компании. Возможно, у вас возникнет вопрос, откуда такая цифра + 37%? Отвечу: это средний показатель по компаниям, использующим CRM-системы в 2020 году. Подробности читайте далее.

Что представляют собой CRM-системы

Термин CRM-системы (англ. Customer Relationship Management) дословно означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Фактически, это программное обеспечение прикладного характера, которое предназначено для автоматизации взаимоотношений между клиентами и предприятием.
В самом простом понимании этого определения можно сказать, что CRM — это база клиентских данных. Она содержит информацию обо всех клиентах предприятия, которые хоть раз совершали с ним целевое действие (заказ, звонок, общение в чате и др.

).

Основные функции CRM:
1. Систематизация, классификация и структурирование всей имеющейся информации о клиенте (персональные данные, контакты, статус, история взаимодействия).
2. Составление карточки клиента с возможностью редактирования.
3. Повышение эффективности работы сотрудников за счет того, что вся информация о взаимодействии клиента и работника организации сохраняется на сервере и доступна для прослушивания. Это дает дополнительный стимул для качественной работы и возможность улучшения сервиса.
4. Автоматизация действий, что характеризуется удобством, быстротой и минимальным участием человека.

Зачем CRM нужны в бизнесе

Конечными целями любого онлайн – бизнеса являются:
1. Оптимизация маркетинговой стратегии.
2. Увеличение конверсии интернет-ресурса.
3. Улучшение обслуживающего сервиса.
4. Рост продаж.
5. Увеличение рентабельности.

6. Рост прибыли.

Достичь вышеперечисленных целей помогают CRM-решения, а именно, за счет:

  • автоматического формирования клиентской базы;
  • безопасных условий хранения истории взаимоотношений компании и клиента;
  • постоянного доступа к базе данных;
  • возможности анализа и мониторинга спроса, пожеланий клиентов;
  • быстрого выявления проблемных, слабых мест в обслуживании и сервисе;
  • экономии времени сотрудников ввиду автоматизации процессов, включая автоматические напоминания о необходимости связаться с клиентом и/или реализации программы лояльности;
  • увеличение эффективности работы штата компании в целом.

ВЫВОД:

CRM-система, внедрение которой занимает всего несколько часов, может значительно увеличить количество продаж/заявок. Согласно исследованиям независимых экспертов-маркетологов, средний показатель по российскому онлайн-бизнесу, который применяет CRM в 2020 году, составляет 37%.

Обязательно прочитайте: Система онлайн-учета для малого и крупного бизнеса и топ-10 наиболее эффективных программ

Краткий обзор 14 лучших CRM-систем для компании

Сравнительная таблица самых лучших CRM-систем, разработкой которых занимались отечественные и иностранные производители. Основа анализа — оценки пользователей по удобству использования, стоимость, наличие дополнительных возможностей.

Заключение

CRM-системой компании называют прикладное обеспечение онлайн-бизнеса, которое систематизирует процесс взаимодействий между клиентом и компанией. В целях оптимизации необходимо выбрать ту CRM-систему, которая будет решать целевые задачи бизнеса, будет оптимальна по стоимости и дополнительным возможностям.

Используйте нашу сравнительную таблицу, которая наглядно демонстрирует все преимущества и недостатки той или иной программы.

Решения crm-системы — НОРБИТ

  • NORBIT CRM LOYALTY4RETAIL

    Cобственное отраслевое пакетированное решение НОРБИТ на базе SAP CRM объединяет в себе лучший отраслевой опыт успешно реализованных проектов и наработанную экспертизу.

  • CRM для недвижимости

    Отраслевое решение для профессиональных участников рынка недвижимости, занимающихся продажей и сдачей в аренду объектов недвижимости.

  • Автоматизация продаж с помощью CRM-систем

    Проекты по внедрению CRM-решений направлены на повышение прозрачности и эффективности процесса продаж.

  • Типовое CRM-решение для банков

    Специализированное банковское решение для оперативного получения полной информацию, необходимой сотруднику банка для качественной коммуникации и обслуживания клиентов.

  • CRM для страховых компаний

    Решения НОРБИТ учитывают специфику страховой сферы: большое число клиентов (физ/юр. лица), необходимость в оперативном и персонализированном обслуживании каждого клиента на разных стадиях его взаимодействия со страховой компанией.

  • CRM-решение для производственных компаний

    Отраслевое решение автоматизирует основные бизнес процессы коммерческой и маркетинговой работы, оптимизирует клиентский сервис, повышает скорость обработки запросов и увеличивает эффективность работы с номенклатурной линейкой продукции.

  • Сервисный CRM

    Система, объединяющая все каналы коммуникации с клиентом и предназначенная для сокращения информационных разрывов, связанных со сменой канала коммуникации по инициативе клиента.

  • Автоматизация контакт-центра

    Комплексные решения позволяют хранить данные всех клиентов в единой базе, управлять работой операторов, получать достоверную информацию по сделкам в реальном времени.

  • NORBIT4MEDIA

    Решение автоматизирует бизнес-процессы коммерческой и маркетинговой службы радиостанций, телекомпаний, других средств массовой информации, а также рекламных агентств полного цикла.

    • Лучшее онлайн-программное обеспечение CRM — 2023 Обзоры, цены и демонстрации

    Главная

    Программное обеспечение CRM

    Интернет-программное обеспечение CRM

    Что такое онлайн-программное обеспечение CRM?

    Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) через Интернет становится популярным вариантом для организаций, желающих внедрить программное обеспечение CRM. Веб-система CRM предлагает повышенную гибкость в продажах, обслуживании клиентов и маркетинге. Например: • Команды по продажам могут удаленно создавать, обрабатывать заказы и выставлять счета; • Cu… читать дальшеПерейти ко всем продуктамНА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ

    1. Что такое онлайн-программное обеспечение CRM?

    2. Все продукты

    3. Популярные сравнения

    4. FrontRunners

    5. Руководство для покупателей
      6. 3 900 Сравнить продукты 900

      Показаны 1–20 из 195 продуктов

      Сортировка по

      Рекомендации : Сортировка списки по количеству рекомендаций, сделанных нашими консультантами за последние 30 дней. Наши консультанты бесплатно оценивают потребности покупателей и рекомендуют только те продукты, которые соответствуют потребностям покупателей. Поставщики платят Software Advice за таких рефералов.
      Отзывы : Сортировка списков по количеству опубликованных отзывов пользователей, от большего к меньшему.
      Sponsored : Сортировка списков по поставщикам программного обеспечения, проводящим активные кампании с ставками, от самой высокой до самой низкой ставки. У продавцов, оплативших размещение, есть кнопка «Посетить сайт», а у неоплачиваемых продавцов — кнопка «Узнать больше».

      Средний рейтинг : Сортирует списки по общему звездному рейтингу на основе отзывов пользователей, от высшего к низшему.
      от А до Я : Сортировка списков по названию продукта от А до Я.

      HaloCRM

      HaloCRM — это интуитивно понятное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое можно развернуть локально или в облаке. Платформа предназначена для того, чтобы помочь предприятиям любого размера оптимизировать операции поддержки клиентов. Организации могут отслеживать и управлять…Подробнее о HaloCRM

      Начальная цена: $35 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Посетите веб-сайт

      Capsule

      Capsule от Zestia — это облачное приложение CRM это позволяет малым и средним организациям отслеживать людей и организации, с которыми они ведут бизнес, а также их взаимодействие и возможности в сфере продаж…Подробнее о Capsule

      Начальная цена: $18,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт управление платежами, кампании по электронной почте и создание событий. Он подходит для членских организаций…Подробнее о VeryConnect

      Начальная цена: $160,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна.

      Бесплатная пробная версия недоступна. и консультационные секторы получают доступ и обрабатывают взаимодействие с клиентами, исторические заметки,…Подробнее о Lime CRM

      Начальная цена: $60,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт

      Поговорите с нами, чтобы получить бесплатную консультацию


      15-минутная консультация

      Консультации по программному обеспечению бесплатны, поскольку поставщики платят нам, когда получают возможность продажи.
      Это позволяет нам бесплатно предоставлять исчерпывающие списки программного обеспечения и услуги консультанта.

      Познакомьтесь с Эриком, экспертом по программному обеспечению, который помог 1534 компаниям выбрать продукт, соответствующий их потребностям.

      Поговорите с нами бесплатно


      15-минутная консультация

      Консультации по программному обеспечению бесплатны, поскольку поставщики платят нам, когда они получают возможность продажи.
      Это позволяет нам бесплатно предоставлять исчерпывающие списки программного обеспечения и услуги консультанта.

      Расскажите нам больше о своем бизнесе, и консультант предоставит список рекомендаций по программному обеспечению, адаптированных для ваших конкретных потребностей.

      ШАГ 1 ИЗ 6

      Используете ли вы в настоящее время веб-программное обеспечение CRM?
      0

      Торговая вспышка

      Salesflare — это интеллектуальная платформа CRM и электронной почты, используемая тысячами малых и средних предприятий B2B, которые хотят продавать больше с меньшими затратами. Он автоматизирует ввод данных, который пользователь обычно вводит в CRM с помощью g…Подробнее о Salesflare

      Начальная цена: $29,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт

      Zoho CRM

      Zoho CRM — это облачная платформа для управления бизнесом, которая подходит для предприятий любого размера. Он предлагает инструменты автоматизации продаж и маркетинга с функциями службы поддержки, аналитики и поддержки клиентов. Zoho CRM помогает пользователям реагировать…Подробнее о Zoho CRM

      Стартовая цена: $20 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетить сайт

      Битрикс24

      Битрикс24 — это рабочее онлайн-пространство для малого, среднего и крупного бизнеса. Он включает в себя более 35 кросс-интегрированных инструментов, включая CRM, задачи, доску Канбан, диаграмму Ганта, мессенджер, видеозвонки, хранилище файлов, автоматизацию рабочих процессов и многое другое.0003

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт

      Affinity

      Affinity — это CRM нового поколения, созданная для отраслей, ориентированных на отношения. Используя аналитику отношений, Affinity позволяет командам использовать свою сеть и находить новые большие возможности. Affinity также повышает…Подробнее о Affinity

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Посетите веб-сайт

      EngageBay

      EngageBay — это интегрированное решение для маркетинга, продаж, поддержки и CRM, предназначенное для того, чтобы помочь малым и средним предприятиям привлекать, вовлекать и превращать посетителей веб-сайтов в клиентов. Облачная платформа позволяет компаниям использовать…Подробнее о EngageBay

      Начальная цена: $14,99 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт

      Chatabox

      Нам нравится простота. Chatabox — это удобное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое легко масштабируется для малого и среднего бизнеса, в том числе в секторе финансовых услуг и других секторах бизнеса, и связано с . ..Подробнее о Chatabox

      Начальная цена: $6,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия.

      Доступна бесплатная пробная версия. Используя платформу, клиенты могут автоматически получать предложения о подходящих статьях и…Подробнее о HelpSite

      Начальная цена: $14,99 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Напарник

      Объедините свои войска, чтобы сэкономить время и продать больше. Wingmate предлагает интуитивно понятные решения, приносящие мощные результаты, которые помогают компаниям, предоставляющим коммерческие услуги, доминировать над своими конкурентами. 1. Мобильное приложение для создания отчетов — быстрый и простой инструмент для вашего…Подробнее о Wingmate

      Начальная цена: доступна по запросу

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Insightly

      Insightly — это современная и доступная CRM, которую любят команды. Он прост в использовании, прост в настройке и масштабируется вместе с компаниями по мере их роста, решая распространенные проблемы, с которыми не могут справиться устаревшие CRM. Insightly помогает командам создавать и конвертировать…Подробнее о Insightly

      Начальная цена: $29,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Kommo

      Kommo — это многофункциональная CRM, которая выводит общение с вашими клиентами на новый уровень. С мессенджерами связь персональная. Поддерживаются все основные платформы мессенджеров. Вы можете создать своего собственного чат-бота…Подробнее о Kommo

      Начальная цена: $15,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Действуй!

      Действуй! Premium, мощный инструмент CRM и автоматизации маркетинга на одной платформе, идеально подходит для малых и средних предприятий, стремящихся лучше продвигаться на рынке, продавать больше и привлекать клиентов на всю жизнь. С непревзойденной гибкостью и свободой …Подробнее об Act!

      Начальная цена: $30 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше и отслеживать сделки. Pipedrive, созданный с использованием методологии продаж на основе действий, оптимизирует каждое действие, связанное с…Подробнее о Pipedrive

      Начальная цена: $15 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше . Решение автоматически заполняет профили клиентов и историю взаимодействий из списков контактов, эм…Подробнее о Nimble

      Начальная цена: $24,90 в месяц

      Бесплатная версия недоступна.

      Бесплатная пробная версия недоступна. Workbooks проектирует, разрабатывает и внедряет собственное программное обеспечение, предназначенное специально для. ..Подробнее о Workbooks

      Начальная цена: $34,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Infor CRM

      Infor CRM, ранее называвшаяся Saleslogix, предлагает гибкую систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для управления отношениями, информацией и CRM. Он предоставляет комплексные возможности для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов…Подробнее об Infor CRM

      Начальная цена: $65,00

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Подробнее

      Nutshell

      Nutshell — это универсальная платформа CRM и электронного маркетинга, которая помогает организациям B2B работать вместе, чтобы заключать больше сделок. Достаточно простой для любого пользователя и достаточно сложный для любого бизнеса, Nutshell создан для команд, которые. ..Подробнее о Nutshell

      Начальная цена: $19,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать большеПросмотреть все продукты

      Сравнение популярных веб-систем CRM

      Руководство для покупателей

      Последнее обновление: 17 апреля 2023 г.

       

      Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) через Интернет становится популярным вариантом для организаций, желающих внедрить программное обеспечение CRM. Эта модель развертывания набирает обороты, поскольку первоначальные инвестиции могут быть ниже, чем при традиционной локальной установке программного обеспечения. Кроме того, как следует из названия, к веб-системам можно получить доступ через Интернет практически из любого браузера, что упрощает их использование из любого места с широкополосным доступом в Интернет.

      Промышленность отреагировала на эту динамику, и новые поставщики и продукты выходят на рынок стабильными темпами. С таким большим выбором может оказаться сложной задачей найти решение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Вот почему мы создали это руководство для покупателя, чтобы помочь вам понять рынок и доступные продукты.

      Вот что мы рассмотрим:

      Что такое веб-программное обеспечение CRM?
      Общие черты веб-программного обеспечения CRM
      Какой вы тип покупателя?
      Преимущества и потенциальные проблемы

      Что такое веб-программное обеспечение CRM?

      Основное различие между программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, которое иногда называют программным обеспечением для управления контактами, которое работает через Интернет, и другими формами заключается в модели развертывания. С традиционными предложениями компаниям приходилось покупать и размещать сервер в помещении. Им требовалась ИТ-команда для управления, обновления и обслуживания сервера. Веб-развертывание снимает это бремя, поскольку поставщик размещает сервер удаленно. Это также снижает первоначальные инвестиции, поскольку поставщики вместо этого предлагают план с оплатой по мере использования.

      Доступны два типа веб-систем: поставщики услуг приложений (ASP) и чисто браузерные системы. ASP функционируют как система клиент/сервер, при этом организация загружает «клиент» на свои компьютеры, а поставщик размещает данные удаленно на сервере. С другой стороны, к системам на основе браузера можно получить доступ из любого интернет-браузера без необходимости загрузки. Очевидным преимуществом системы на основе браузера является то, что к ней можно получить доступ из любого места и она представлена ​​в знакомом формате. Многие ASP поддерживают работу в Интернете, что означает, что пользователи также могут получать доступ к информации через веб-браузер, но этот метод часто медленнее, а пользовательский интерфейс имеет тенденцию к упрощению, что приводит к снижению функциональности.

      Веб-система CRM обеспечивает повышенную гибкость в сфере продаж, обслуживания клиентов и маркетинга. Например:

      • Отделы продаж могут удаленно создавать, обрабатывать заказы и выставлять счета;
      • Представители службы поддержки клиентов могут оказывать поддержку через веб-каналы, такие как электронная почта и онлайн-чат;
      • Продажи и маркетинг станут более прозрачными, что уменьшит дублирование и обеспечит превращение потенциальных потенциальных клиентов в постоянных клиентов;
      • Также повышена безопасность благодаря хранению данных в сети, а не на сервере, который может выйти из строя или выйти из строя.

      Общие функциональные возможности веб-программного обеспечения CRM

      Хотя функции различаются от системы к системе, общие возможности включают:

      Автоматизация маркетинга Инструменты для привлечения новых клиентов, часто за счет распространения рекламных материалов в социальных сетях и маркетинговых кампаний по электронной почте. Превращение клиентов и посетителей в лиды (лидогенерация) и развитие этих лидов через воронку продаж.
      Автоматизация отдела продаж (SFE) Включает в себя автоматизацию рабочих процессов, помогает торговым представителям управлять взаимодействием с клиентами, потенциальными клиентами и учетными записями. Отслеживает возможности продаж и предоставляет руководству информацию о каналах продаж и прогнозах.
      Управление каналами Также называется «управление взаимоотношениями с партнерами» и помогает автоматизировать процессы маркетинга и продаж через внешние каналы. Например, привязка социальных профилей к системе CRM и использование этих социальных каналов для маркетинговых мероприятий, таких как охват и продвижение.
      Визуализация данных Включает информационные панели и отчеты для отслеживания продаж, прогнозирования и анализа конвейера, а также маркетинговую аналитику для управления кампаниями.
      Мобильные приложения Доступ к данным учетной записи CRM с мобильных устройств (нажмите здесь, чтобы ознакомиться с описанием функций iPad CRM). Также включает дополнительные возможности для мобильных устройств, такие как GPS-картографирование и синхронизация календаря.

      Какой вы покупатель?

      Прежде чем приступить к оценке программного обеспечения, вам необходимо определить, к какому типу покупателей вы относитесь. Почти все покупатели попадают в одну из следующих категорий:

      Покупатели малого бизнеса. Многие малые предприятия хотят обновить базовую систему маркетинга по электронной почте или систему управления контентом. Они, вероятно, растут, и поэтому им требуются более сложные функции, такие как запросы в службу поддержки клиентов, генерация потенциальных клиентов и автоматизация отдела продаж (SFA). Многие малые предприятия выбирают веб-системы из-за низкой первоначальной стоимости и простоты развертывания.

      Лучшие покупатели. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами можно приобрести в виде комплекта, но оно состоит из нескольких основных приложений, которые можно приобрести по отдельности. Основные приложения включают SFA, автоматизацию маркетинга, обслуживание клиентов, службу поддержки, колл-центр и управление знаниями. Некоторые компании предпочтут систему с лучшей в своем классе доступностью в одной из этих конкретных областей.

      Корпоративные покупатели. Крупные организации обычно ищут веб-систему с широкими функциональными возможностями, которая может легко интегрироваться с существующим пакетом планирования ресурсов предприятия (ERP). В большинстве случаев эти покупатели будут больше сосредоточены на интеграции, чем на конкретных функциях. К счастью, большинство веб-систем CRM легко интегрируются с основными сегодняшними пакетами ERP.

      Преимущества и потенциальные проблемы

      Веб-программное обеспечение имеет ряд преимуществ по сравнению с установленными на предприятии системами.

      Снижение нагрузки на ИТ. Благодаря веб-интерфейсу все ваши данные хранятся в удаленном месте, где они контролируются и управляются опытным ИТ-персоналом. Они занимаются резервным копированием и регулярными плановыми обновлениями и обслуживанием. Уровень управления данными, обеспечиваемый поставщиком, часто намного превышает возможности любой отдельной операции, выполняемой на собственном сервере.

      Простота использования. Поскольку доступ к программному обеспечению осуществляется через веб-браузер, оно представлено в знакомом формате — веб-странице. Это помогает снизить затраты, связанные с обучением, и обычно приводит к более широкому принятию пользователями.

      Удаленный доступ. Сегодняшние дела редко выполняются на 100 процентов за письменным столом. Многие специалисты, будь то продажи, маркетинг или обслуживание клиентов, проводят значительную часть своего рабочего времени вне офиса. Они ценят повышенную доступность, обеспечиваемую онлайн-системами. Сегодня многие системы также предлагают мобильный доступ, что еще больше упрощает ведение бизнеса в дороге.

      Стоимость подписки. Традиционные локальные CRM-системы требуют большой предоплаты за установку. Веб-системы, с другой стороны, предлагаются на основе подписки. По сути, вы платите по факту. Компании могут избежать больших капитальных затрат на установку локального программного обеспечения, отдав предпочтение низким текущим эксплуатационным расходам веб-системы.

      Потенциальной проблемой, связанной с веб-системами, является зависимость от подключения к Интернету. Если соединение обрывается, доступ к важной клиентской информации и записям теряется. Это может быть проблемой, если ваша организация имеет историю сбоев подключения к Интернету. Кроме того, веб-системы CRM, как правило, сложнее настроить в соответствии с конкретными потребностями вашей компании или отрасли, хотя системы в этой области постоянно совершенствуются.

      Лучшая CRM для здравоохранения — 2023 Обзоры, цены и демонстрации

      Главная

      Программное обеспечение CRM

      CRM для здравоохранения

      Что такое crm для здравоохранения?

      Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами в сфере здравоохранения (CRM) помогает специалистам в больницах и частных клиниках привлекать новых пациентов и улучшать общение с существующими пациентами. Это особенно важно, учитывая, что пациенты больше вовлечены в собственное лечение, особенно когда речь идет о выборе поставщиков. В результате растущая… читать дальшеПерейти ко всем продуктамНА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ

      1. Что такое crm для здравоохранения?

      2. Все продукты

      3. Популярные сравнения

      4. Гид покупателя

      Сравнить продукты

      9003 0

      0 из 9 1 — 2 2 Сортировать по

      Рекомендации : Сортировка списков по количеству рекомендации наших консультантов за последние 30 дней. Наши консультанты бесплатно оценивают потребности покупателей и рекомендуют только те продукты, которые соответствуют потребностям покупателей. Поставщики платят Software Advice за таких рефералов.
      Отзывы : Сортировка списков по количеству опубликованных отзывов пользователей, от большего к меньшему.
      Sponsored : Сортировка списков по поставщикам программного обеспечения, проводящим активные кампании с ставками, от самой высокой до самой низкой ставки. У продавцов, оплативших размещение, есть кнопка «Посетить сайт», а у неоплачиваемых продавцов — кнопка «Узнать больше».
      Средний рейтинг : Сортирует списки по общему звездному рейтингу на основе отзывов пользователей, от высшего к низшему.
      от А до Я : Сортировка списков по названию продукта от А до Я.

      CRM для продаж по понедельникам

      Построенная на основе операционной системы monday.com Work OS, CRM для продаж по понедельникам — это настраиваемое решение без кода, которое позволяет менеджерам и отделам продаж контролировать весь цикл продаж — от сбора потенциальных клиентов до управления потоком продаж. to pos…Подробнее о продажах в понедельник CRM

      Начальная цена: $10,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетить сайт

      Pipedrive

      Pipedrive — это веб-решение для управления отношениями с клиентами и продажами, которое позволяет компаниям планировать свою деятельность по продажам и отслеживать сделки. Построенный с использованием методологии продаж на основе действий, Pipedrive оптимизирует каждое действие…Подробнее о Pipedrive

      Начальная цена: $15,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт

      Zoho CRM

      Zoho CRM — это облачная платформа для управления бизнесом, которая подходит для предприятий любого размера. Он предлагает инструменты автоматизации продаж и маркетинга с функциями службы поддержки, аналитики и поддержки клиентов. Zoho CRM помогает пользователям реагировать…Подробнее о Zoho CRM

      Стартовая цена: $20 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетить сайт

      Битрикс24

      Битрикс24 — это рабочее онлайн-пространство для малого, среднего и крупного бизнеса. Он включает в себя более 35 кросс-интегрированных инструментов, включая CRM, задачи, доску Канбан, диаграмму Ганта, мессенджер, видеозвонки, хранилище файлов, автоматизацию рабочих процессов и многое другое.0003

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Посетите веб-сайт

      Поговорите с нами, чтобы получить бесплатную


      15-минутную консультацию

      Консультации по программному обеспечению бесплатны, поскольку поставщики платят нам, когда получают возможность продажи.
      Это позволяет нам бесплатно предоставлять исчерпывающие списки программного обеспечения и услуги консультанта.

      Познакомьтесь с Эриком, экспертом по программному обеспечению, который помог 1534 компаниям выбрать продукт, соответствующий их потребностям.

      Поговорите с нами, чтобы получить бесплатную


      15-минутную консультацию

      Консультации по программному обеспечению бесплатны, потому что поставщики платят нам, когда они получают возможность продажи.
      Это позволяет нам бесплатно предоставлять исчерпывающие списки программного обеспечения и услуги консультанта.

      Расскажите нам больше о своем бизнесе, и консультант предоставит список рекомендаций по программному обеспечению, адаптированных для ваших конкретных потребностей.

      ШАГ 1 ИЗ 6

      Используете ли вы в настоящее время программное обеспечение Healthcare CRM?
      0

      PlanPlus Online

      PlanPlus Online использует методологию бизнес-планирования Франклина Кови, чтобы помочь организациям и специалистам в сфере недвижимости, страхования и финансов управлять временем и клиентами. Система предоставляет комплексное решение…Подробнее о PlanPlus Online

      Начальная цена: $14,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Salesforce Sales Cloud

      Увеличьте свой доход и прибыль с помощью интеллектуальной автоматизации продаж в Sales Cloud. Помогите каждому повторению быть более эффективным. Закрывайте больше сделок. Собирайте деньги быстрее. Увеличьте рост и прибыль с помощью интеллектуальной автоматизации и интегрированных инструментов…Подробнее о Salesforce Sales Cloud

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      AgentCubed

      AgentCubed предоставляет решения для управления потенциальными клиентами и CRM, специально предназначенные для страховой отрасли. Это помогает пользователям автоматизировать рабочие процессы, управлять отношениями и генерировать потенциальных клиентов с помощью маршрутизации на основе навыков. Решение основано на облаке …Подробнее об AgentCubed

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Узнать больше возможности обслуживания клиентов в одном решении. Он также предлагает комплексную автоматизацию и работу в реальном времени…Подробнее о Pega CRM

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна.

      Доступна бесплатная пробная версия. Решение автоматически заполняет профили клиентов и историю взаимодействий из списков контактов, эм…Подробнее о Nimble

      Начальная цена: $24,90 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Бесплатная пробная версия недоступна

      Сравнить

      Узнать больше

      Really Simple Systems CRM

      Really Simple Systems — это простая в использовании облачная CRM-система, разработанная для малых и средних организаций, но также идеально подходящая для больших команд. Существует настраиваемая CRM для продаж, а также варианты инструментов для маркетинга и обслуживания, а также интеграции…Подробнее о Really Simple Systems CRM

      Начальная цена: $17,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      hc1 High-Value Care Platform

      Healthcare Relationship Cloud от hc1. com — это облачное решение CRM для здравоохранения, которое предоставляет клиникам и больницам централизованную платформу для персонализации ухода за пациентами, создания базы данных пациентов и оптимизации коммуникации. .Подробнее о hc1 High-Value Care Platform

      Пока нет отзывов

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Узнать больше

      RAYNET CRM

      Упростите CRM. Все контакты, сделки, ваш календарь, анализ воронки продаж? все в одном месте. Идеально организованные данные, которые упрощают вашу работу и дают вам полное представление о вашем бизнесе. RAYNET CRM поможет вам …Подробнее о RAYNET CRM

      Начальная цена: $25,00 в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      vcita

      vcita-based комплексное решение для управления бизнесом, разработанное специально для сервисных микро- и малых предприятий. Предприниматели и владельцы малого бизнеса из разных отраслей используют vcita для управления своим временем, …Подробнее о vcita

      Стартовая цена: $29,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Efficy CRM

      Наконец-то CRM-решение, которое полностью соответствует вашим потребностям! Наша миссия состоит в том, чтобы помочь каждой компании или организации добиться успеха, помогая ей преобразовать данные о клиентах в знания о клиентах, упростив при этом работу своих сотрудников…Подробнее об Efficy CRM

      Начальная цена: 20 долларов США в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Бесплатная пробная версия недоступна

      Сравнить

      Узнать больше

      Isoratec

      Isoratec CRM — это решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), соответствующее HIPAA, которое подходит для различных типов учреждений по уходу на дому, таких как хосписы, управляемая помощь программы и центры инфузионной терапии. Основные функции включают контакт…Подробнее об Isoratec

      Начальная цена: $50,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Узнать больше

      Thryv

      Thryv — это комплексное решение для управления бизнесом, предназначенное для помощи малым предприятиям в выполнении основных бизнес-функций. С помощью Thryv владельцы бизнеса могут расширить свое присутствие в Интернете, улучшить отношения с клиентами и оптимизировать…Подробнее о Thryv. Еще

      Inquire CRM

      Inquire CRM — это облачное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое помогает компаниям в сфере здравоохранения привлекать потенциальных клиентов, управлять направлениями и оптимизировать операции продаж. Он поставляется с централизованной панелью управления, …Подробнее о Inquire CRM

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна

      Бесплатная пробная версия недоступна

      Узнать больше

      Influx MD

      Программное обеспечение для продаж и маркетинга Influx MD привнесите двадцатилетний опыт маркетинга в области здравоохранения в медицинские учреждения всех размеров в мощном и доступном приложении, совместимом с HIPAA. Разработанный для клиницистов, Influx simplifi…Подробнее о Influx MD

      Начальная цена: $64,00 в месяц

      Бесплатная версия недоступна

      Бесплатная пробная версия недоступна

      Узнать больше . Его можно разместить в облаке или установить локально. С интерактивными информационными панелями, настраиваемыми отчетами и…Подробнее о CentraHub CRM

      Начальная цена: 10 долларов США в месяц

      Доступна бесплатная версия

      Доступна бесплатная пробная версия

      Сравнить

      Узнать больше

      Onpipeline

      Onpipeline — это облачное решение CRM, которое помогает управлять продажами, контактами и действиями. Вы можете получать потенциальных клиентов от третьих лиц, веб-форм и API-соединения, которое помогает отслеживать сделки, не тратя часы на заполнение форм…Подробнее о Onpipeline

      Начальная цена: доступна по запросу

      Бесплатная версия недоступна

      Доступна бесплатная пробная версия

      Узнать большеПосмотреть все продукты

      Сравнение популярных программ Healthcare CRM

      Руководство для покупателей

      Последнее обновление: 17 апреля 2023 г.

      Вот что мы рассмотрим:

      Что такое Healthcare CRM Software?
      Общие характеристики программного обеспечения Healthcare CRM
      Оценка программного обеспечения Healthcare CRM

      Что такое программное обеспечение Healthcare CRM?

       

      Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в сфере здравоохранения помогает специалистам в больницах и частных клиниках привлекать новых пациентов и улучшать общение с существующими пациентами. Это особенно важно, учитывая, что пациенты больше вовлечены в собственное лечение, особенно когда речь идет о выборе поставщиков. В результате все большее число медицинских работников обращаются к программному обеспечению CRM как к средству повышения качества обслуживания и удовлетворенности пациентов.

      Скриншот управления клиентами в TeamSupport

      Программное обеспечение Healthcare CRM — или медицинское CRM — также упрощает для врачей управление справочной связью между врачами, специалистами, отделениями и учреждениями. Оптимизируя передачу информации о направлениях, врачи могут помочь пациентам получать бесперебойную и оптимальную помощь.

      Общие черты программного обеспечения Healthcare CRM

      Программное обеспечение CRM для медицинской сферы в первую очередь ориентировано на автоматизацию процессов маркетинга и обслуживания клиентов. При оценке программного обеспечения CRM для здравоохранения обратите внимание на следующие функции.

      Управление информацией о пациентах Автоматизированное управление информацией улучшает качество обслуживания пациентов, устраняя необходимость каждый раз заполнять формы. Информация о пациенте, такая как адрес и страховая компания, может быть легко обновлена ​​в системе. Это позволяет ускорить обслуживание пациентов и снизить административную нагрузку.
      Сегментация пациентов Многие медицинские CRM-системы позволяют пользователям сегментировать пациентов для создания целевых маркетинговых кампаний. Пациентов можно сегментировать на основе таких факторов, как демографические, психографические данные и проблемы со здоровьем высокого риска. Это позволяет врачам точно нацеливаться на группы пациентов, которым, вероятно, потребуется конкретная медицинская услуга или процедура.
      Инициирование события Это приложение отправляет автоматические сообщения на основе заранее определенных правил. Например, вы можете настроить систему для отправки напоминаний о встречах, напоминаний о днях рождения и оповещений об образовательных мероприятиях. Этот уровень автоматизированного обмена сообщениями освобождает ваш административный персонал для лучшего обслуживания пациентов в офисе.
      Управление направлениями С помощью этого инструмента врачи могут координировать оказание помощи пациентам из разных специальностей, отделений и мест. Это также упрощает управление и отслеживание отношений с другими врачами, которые направляют бизнес. В этом приложении представлены инструменты для мониторинга реферальной активности, тенденций, сочетания случаев и плательщиков, а также общего влияния ваших реферальных и исходящих коммуникационных действий.
      Кампании прямой почтовой рассылки Healthcare CRM — это мощный инструмент для прямой почтовой рассылки как пациентам, так и врачам. Эти почтовые кампании могут быть адаптированы к вашей практике или специальным потребностям. Типичные кампании прямой почтовой рассылки включают в себя стандартные служебные сообщения, напоминания о проверках, программы новых переездов, рекомендательные сообщения и рассылки по набору медсестер.
      Управление подбором персонала Это приложение упрощает для больниц и специализированных практик управление набором коммуникаций и анализом. Пользователи могут создавать информационные кампании для привлечения врачей и медсестер с отслеживанием ответов и автоматическим последующим наблюдением. Инструменты анализа позволяют просматривать данные и тенденции ответов, чтобы усовершенствовать свой подход к подбору персонала и вызвать больший интерес.
      Интеграция системы бэк-офиса Целью CRM для здравоохранения является улучшение ухода за пациентами на протяжении всего жизненного цикла. Для этого ваша CRM-система должна интегрироваться с важными системами бэк-офиса, включая медицинские счета и любую существующую корпоративную программную систему. Это сокращает количество дублирующих записей, обеспечивает согласованность записей пациентов и позволяет своевременно подавать заявки и счета-фактуры.
      Соответствие нормативным требованиям Обращение с записями и информацией о пациентах является чрезвычайно конфиденциальной задачей, и неправильное выполнение может привести к крупным штрафам. Важно, чтобы ваша CRM-система здравоохранения имела встроенные модули соответствия, которые позволяют вашей практике осуществлять сервисную и маркетинговую деятельность, не нарушая Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPPA).
      Опубликовано в категории: Разное

      Добавить комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

      2019 © Все права защищены.