Как правильно оформить ценники на товар? Отвечает юрист в блоге CHM Software.☎CHM software
Ценники на товар: зачем нужны и можно ли от них отказаться?Продажа товара или услуги – это официальная сделка между продавцом и покупателем. И она должна быть юридически подтверждена и правильно оформлена. Таким подтверждением, как правило, служит договор, в котором указана цена и другая важная информация. Продажа товара в магазине – тоже сделка. Вместо договора продавец предоставляет покупателю всю необходимую информацию о товаре на ценнике или этикетке (ярлыке).
Покупатель может запросить у продавца дополнительные документы, которые подтверждают стоимость товара (к примеру, счет-фактуры, накладные, акты инвентаризации и прочее). Продавец обязан их выдать по первому требованию.
Продавать товары без ценников и их надлежащего оформления запрещено действующим законодательством. Если предприниматель нарушает это условие, его могут наказать денежными штрафами:
- 30% от стоимости товара, проданного с нарушением, но не менее 85 гривен (согласно п.
7 ч. 1 ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей»), - админштраф от 17 до 170 грн, если это первое нарушение, 85-459 грн, если в течение года нарушение повторилось (ст. 155 Кодекса об административных правонарушениях),
- дополнительно может взиматься штраф от 170 до 850 грн в первый раз и 850-3400 грн повторно в течение года, если на ценнике указана недостоверная информация ст. 156-1 Кодекса об административных правонарушениях).
7 ч. 1 ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей»),Если покупатель обнаружил, что на кассе ему посчитали товар по одной цене, а на ценнике стоит совсем другая, он имеет право потребовать продать товар по той стоимости, что указана в ценнике, или вернуть разницу. И не важно, если в магазине цена изменилась, а сотрудники просто не успели обновить ее. Поскольку зафиксированная на ценнике цена является публичным предложением продавца купить именно по этой цене (пока ценник не изменен в соответствии с законодательством). Поэтому тот факт, что в товароучетной системе магазина стоимость товара была уже изменена, не может быть оправданием для продажи товара по завышенной цене.
Обязательное применение товарных ценников предусмотрено Приказами «Об утверждении Правил розничной торговли продовольственными товарами» (п.16) и «Об утверждении Правил розничной торговли непродовольственными товарами» (п.14).
Какая информация должна быть на ценнике в соответствии с требованиями законодательства?
Вот перечень основных требований к информации на товарном ценнике:
- Обязательно: название товара, цена, сорт (для продовольственных и некоторых непродовольственных товаров), вес или вместимость.
- Информация на ценнике подается на украинском языке.
- Цена указывается в гривнах, с учетом налогов (отдельно сумму НДС указывать не нужно).
- Для наличных и безналичных оплат – единая цена.
- Дата и подпись ответственного лица. Если в магазине для расчетов с покупателями используется программа автоматизации, вся информация о товаре фиксируется в базе компьютера, товары маркируются штрихкодами, используется пистолет для ценников, тогда подписывать ценник не обязательно. (Но отдельно в свободном для покупателей доступе должен быть прейскурант с подписью ответственного лица и датой подписи).
(Но отдельно в свободном для покупателей доступе должен быть прейскурант с подписью ответственного лица и датой подписи).На разные типы товаров стоимость на ценнике указывается по-разному в соответствии с Инструкцией о порядке обозначения розничных цен на товары народного потребления на предприятиях розничной торговли и учреждениях ресторанного хозяйства, утвержденной приказом Министерства внешних экономических связей Украины № 2 от 04.01.97 г. Смотрите инфографику.
Как правильно указать цены на ценниках на различные группы товаров
Оформление ценника: что можно, а что нельзя, где размещать?Что касается дизайна и внешнего вида ценника, никаких особых требований законом не предусмотрено. Приведен лишь краткий список основных правил:
- не указывать цены карандашом,
- необходимо оформлять четко, понятно и эстетично,
- руководитель сам выбирает способ обозначения цены на товар (например, штамп, паста, чернила или пистолет для ценников),
- размещать ценник можно рядом с товаром на полке,
- указывать цену также можно на этикетке или ценнике, на упаковке от производителя, непосредственно на самом товаре, если такое размещение не портит его внешний вид.
- Готовить ценники на товары, проверять актуальность информации, ее соответствие продукту нужно до размещения на полке.
Для некоторых товаров законодательство предусматривает конкретные места и способы размещения ценников. Смотрите инфографику.
Где размещать ценник на печатной продукции, периодических изданиях и лекарственных препаратах?
Чем регулируется?
Приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины «Об утверждении Инструкции о порядке обозначения розничных цен на товары народного потребления в предприятиях розничной торговли и заведениях ресторанного хозяйства» (п.8).
Если цена изменилась, что делать с ценником?В магазине часто бывают распродажи, акции, уценки, когда цены на товары снижаются. Продавец обязательно должен проинформировать об этом покупателей и изменить ценники.
- Если это акция, то старую цену нужно зачеркнуть, а рядом указать новую стоимость и подпись ответственного лица.
- Если зачеркнуть цену невозможно (ценники могли быть нанесены специальным этикетпистолетом), новую стоимость нужно наклеить сверху.
- Если цена снижается из-за того, что товар частично потерял свое качество, на ценнике нужно разместить букву «П».
Чем регулируется?
Приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины «Об утверждении Инструкции о порядке обозначения розничных цен на товары народного потребления в предприятиях розничной торговли и заведениях ресторанного хозяйства» (п.11).
Ценники бывают разные… Какой выбрать для магазина?Так как законодательных требований к внешнему виду ценника нет, его можно делать, например, в фирменном стиле магазина. Главное – соблюсти те минимальные правила, прописанные в законодательных документах, о которых шла речь выше.
Какие бывают ценники. Например:
Бумажные шаблоны
Их можно купить и от руки написать цены и всю необходимую информацию. Но такой вариант ценников подходит для небольших торговых точек с минимальным ассортиментом.
Ценник-самоклейка
Тоже продаются готовые ленты, но зачастую места на них хватает только для цены. А по законодательству, как вы уже знаете, на ценнике должна быть не только эта информация.
Распечатанные
Печатаются на специальном принтере. Выглядят намного солиднее предыдущих. И уже подходят для работы с более широким ассортиментом.
Электронные
Современный вид ценников. Только входит в использование в крупных супермаркетах и сетях. Электронное табло, на которое выводится вся необходимая информация о товаре. Интегрируется с товароучетной системой магазина, поэтому все данные обновляются автоматически. Но стоимость таких ценников, конечно, значительно выше остальных вариантов.
Как POS-система упрощает работу с ценниками?На примере нашей системы автоматизации рабочего места продавца Chameleon POS расскажем, как оптимизировать работу с ценниками и этикетками.
Если в магазине нет системы автоматизации работы продавцов и товароучетной программы, то процесс работы с ценниками занимает очень много времени.
Как правило, ценники распечатываются из компьютерного файла на обычном офисном принтере. А продавцы или другие сотрудники вырезают их ножницами, ищут нужные товары на полках, приклеивают ценники и т.д.. Как понимаете – уйма времени и усилий.
Если же магазин автоматизирован, то в комплекте с программным обеспечением он использует специальное оборудование для печати ценников, например, принтер печати этикеток. Это ускоряет и оптимизирует работы с ценниками. Особенно это важно при частых переоценках. Кассирам не нужно ничего делать вручную. Напечатать новые ценники можно прямо из программы на специальном принтере.
Среди нашего оборудование, к примеру, есть принтер этикеток Godex DT4х. Он распечатывает информацию и графику разного формата на этикетках и ценниках до 3000 шт. за смену. А другая модель этого принтера – Godex EZ-120 – может наносить на ценники и этикетки буквы, цифры, графические изображения двумя способами: прямой термической печатью и термотрансферной. Для последней используется специальная красящая лента-копирка, которая дает возможность печатать ценник в одном выбранном цвете.
На этом устройстве можно распечатывать за смену уже около 5 тыс. этикеток.
В программном решении Chameleon POS можно использовать шаблоны этикеток и ценников или на их базе создать свои собственные.
Спасибо за консультацию аудиторско-консалтинговой корпорации «Глобал Консалтинг».
ТДЦ — ценники для проведения акций
В розничной торговле различают несколько видов акций.
- Акции с рекламным эффектом.
- Акции с вероятной выгодой.
- Акции с гарантированной выгодой.
В любом случае эффективность акции будет значительно усилена, если в ходе акции будут использованы ценники. Размещение важной информации на ценниках усилит эффект. Покупатель редко обращает внимание на товары, которые в данный момент его не интересуют. Многие покупатели, приобретая товар, не сравнивают цену магазина и цену на этот же товар в других магазинах. По этой причине любая информация будет проигнорирована покупателем, если только Вы специально не акцентируете внимание покупателя.
Пример. Если магазин хочет увеличить приток покупателей, то может сделать значительные скидки на какой-либо товар, пользующийся высоким спросом. При этом, для того, чтобы повысить эффективность акции, на ценниках на этот товар размещается привлекающая внимание надпись. В продуктовом магазине в каждой товарной группе можно выбирать самый популярный товар и периодически делать на него большие скидки. В обувном магазине можно делать скидки на стельки или на средства ухода за обувью. В случае, если цена будет уникально низкой, а товар будет достаточно высокого спроса, то покупатель непременно это заметит и посещаемость магазина возрастет. Возросшая посещаемость даст возможность увеличить продажи. И без использования ярких, привлекающих внимание ценников такого эффекта достичь будет невозможно.
Роль акций в современной торговле растет. И для проведения акций потребовались подходящие инструменты. Если Вам надо увеличить продажи, то программа «Точка.
Документы.Ценники» – это первое, на что следует обратить внимание. Способ увеличения продаж с помощью ценников наиболее дешевый, быстрый и надежный. Если Вы сделаете ошибку и попытаетесь использовать варианты, которые не будут работать в Вашем магазине, то Вы ничего не потеряете. И у Вас хватит денег на то, чтобы сделать бесконечно большое количество ошибок. Если Вы закажете рекламу в местной газете или журнале. Или если Вы разместите свою рекламу на улице, то Ваша ошибка будет дорого Вам стоить. Ведь реклама – это дорогой продукт. Поэтому, Вам следует пользоваться тем, что у Вас под рукой и что очень мало стоит в первую очередь. А под рукой у Вас возможность работы с посетителями Вашего магазина с помощью ценников.
Многие современные магазины напоминают человека с завязанным ртом. Он что-то мычит, пучит глаза и ведет себя очень странно. Такой человек пугает, вызывает недоумение и возмущение. Покупать у такого продавца не хочется совсем. Ваш магазин должен стать открытым для покупателя.
Некоторые магазины желая стать открытыми, доверяют это дело непрофессиональным людям. Профессионалы стоят дорого. И магазины нанимают на работу непрофессионалов, которые делают профессиональный вид. Хороший продавец улыбается потому, что у него хорошее настроение. А продавец, которому платят не очень много, будет скалиться на покупателей, а совсем не улыбаться им.
Доверьте первое общение с покупателем не продавцам, а ценникам. Пусть покупатель освоится, осмотрится. Пусть покупатель познакомится с ассортиментом и заинтересуется чем-нибудь. На ценнике, который напечатан программой «Точка.Документы.Ценники» есть вся важная информация для принятия решения. И если покупатель действительно настроен на покупку здесь и сейчас, то у него наверняка будут вопросы. Вот именно в этот момент, ни секундой раньше покупателю понадобится консультация работников торгового зала.
В таких случаях, сторонники агрессивной маркетинговой политики в торговом зале , возражают, что посетитель может уйти так и не став покупателем. Что если в такой момент остановить посетителя, то хороший продавец какую-то часть посетителей всё-таки сможет уговорить на покупку.
Такие надписи, как: «требуйте консультацию», «бесплатный расчет», «бесплатный дизайн-проект», «подробности у консультанта» сделают посетителей более активными.
А если на ценнике будет описано Ваше уникальное торговое предложение, то посетителю, который хочет приобрести товар, обязательно станет интересно. Главное, чтобы Ваше предложение действительно было уникальным. И чтобы Ваше уникальное торговое предложение посетитель увидел. А увидеть он может его только на ценнике. В остальных местах информация об УТМ будет работать намного хуже.
Все уникальные торговые предложения обычно можно назвать словом акция. Акции бывают самые различные. Но информация о каждой акции обязательно должна быть отражена на ценнике.
И здесь очень важным моментом является выразительность и лаконичность Вашего послания посетителям Вашего магазина.
Для скидок лучше делать шаблоны с ограничением по времени. Или, если у Вас в магазине достаточно большой ассортимент, то в Вашем магазине нужно все время на те или иные товары предоставлять скидки. С одной стороны такая политика позволит привлекать экономных покупателей. С другой стороны, те покупатели, для которых скидки не слишком важны будут знать, что в Вашем магазине они не переплачивают. Но для эффективной работы скидочных ценников нужно оформить их достаточно выразительно.
Этот ценник работает в продуктовом магазине. В магазинах такого формата цена – важный атрибут. Цена должна быть хорошо видна. Поэтому не следует экономить на размере шрифта. Скидку нужно выделять цветом. Если скидку выделять не ярким цветом, а разновидностью серого, то большая часть покупателей будет игнорировать Ваше предложение. Для того, чтобы экономить тонер в принтере не нужно закрашивать цветом всю поверхность ценника.
Достаточно создать яркое, привлекающее внимание пятно. Размер этого пятна тоже не очень важен. Важно только то, что яркий цвет привлекает внимание.
Даже если закрасить желтым цветом только один угол ценника, покупателю будет понятно, что это желтый ценник, т.е. ценник со скидкой. Можно использовать также и красный цвет для выделения ценников с особенно большой скидкой. Вы можете успешно использовать и другие цвета. Единственное ограничение, которое тут есть — не слишком много. Если цветных ценников станет слишком много, то это перестанет работать. Покупатель перестанет обращать внимание на цветные ценники.
Если Вы распечатали желтый и красный ценник, но при этом не указали явно, что ценники желтый из-за скидки, то эффективность такого подхода резко снижается. Несмотря на то, что многие покупатели сегодня отлично знают про существование красных и желтых ценников, покупатель не обязан что-то домысливать самостоятельно. И если на ценнике нет явного указания скидки, то большинство покупателей вполне могут решить, что на этот товар вовсе нет никакой скидки.
Старайтесь быть максимально понятным для своих покупателей.
Обратите внимание на два ценника, на рисунке ниже. Какой из ценников будет продавать лучше? Очевидно, что шансы на рост продаж выше у правого ценника. Он информирует покупателя о скидке с помощью желтого цвета, с помощью надписи «скидка», с помощью указания процента скидки, с помощью указания выгоды по скидке.
В реальной ситуации может случиться так, что ценник должен быть меньше по размерам. Это происходит потому, что держатели ценников рассчитаны на строго определенные размеры. В этом случае дефицит пространства на ценнике заставляет сокращать информативную часть ценника. Старайтесь сокращать информативность ценника минимально, оставляя максимум сведений.
Например, ценник меньшего размера может выглядеть вот так:
А ценник еще меньшего размера может выглядеть вот так:
И совсем маленький ценник может выглядеть вот так:
Каждый раз при сокращении размера ценника, следует сокращать самую малоинформативную часть ценника.
На втором этапе мы сократили место занимаемое названием товара, оставив без изменений информацию о скидке и цене.
И в конце концов мы убрали надпись скидка, уменьшили шрифт названия товара, немного уменьшили шрифт цены и переключили элемент «скидка» с автоматического на только процент.
Дальнейшее сокращение информативности приведёт к резкому снижению свойств продающего шаблона.
Другим способом информирования покупателя о скидке – это ценник с двумя ценами. Такой ценник может работать лучше, чем предыдущий вариант шаблона со скидкой. На шаблоне с двумя ценами можно отобразить цену до скидки, цену после применения скидки, процент скидки и сумму выгоды.
Для некоторых товаров обилие информации на ценнике может оказать положительное влияние на продажи. Такими товарами могут быть строительные материалы и разнообразные комплектующие при оптовой торговле ими. Предоставив готовые цифры для своих клиентов Вы значительно облегчите им принятие решения. Для обычной розничной торговли чрезмерное обилие информации на ценниках будет сказываться негативно.
При чрезмерном насыщении шаблона информацией покупатель перестанет обращать на эту информацию свое внимание. И эффект от использования продающего ценника сойдёт на нет. Существуют очень редкие случаи, когда мы хотим, чтобы покупатель обратился к консультанту торгового зала за разъяснением. И в таких случаях мы можем позволить себе информационную избыточность шаблона. Но такие случаи единичны и крайне редки.
Хорошо работают ценники со скидками за объем. Единственная трудность – это разместить информацию так, чтобы Ваше уникальное торговое предложение стало понятным для покупателя сразу, без необходимости вдумываться.
Есть два принципиальных варианта размещения информации на шаблоне со скидками за объем. Это горизонтально ориентированная таблица. И вертикально ориентированная таблица. В обоих случаях может лучше работать предложение двух или трех вариантов. Более развитое предложение будет работать в узкоспециализированных нишах. А для товаров широкого потребления 2 или три варианта – это оптимальное количество вариантов.
Шаблоны с вертикальной ориентацией таблицы вариантов подходят для тех случаев, когда дефицитен вертикальный размер шаблона. Это решение хорошо для применения вместе с полочными держателями ценников. Вертикальный размер полочных держателей ценников, как правило, очень маленький.
Шаблоны с горизонтальной ориентацией подойдут для одиночных держателей ценников больших размеров. Например: держатель ценников формата А4 вполне годится для того, чтобы на ценнике можно было разместить всю необходимую информацию в удобном для восприятия виде.
Акция «бонусы на карту» хорошо работает на большинстве предприятий розничной торговли и общественного питания..png)
Из-за того, что акция может применяться практически везде, у этой акции не может быть универсального оформления на ценнике. Оформлять акцию «бонусы на карту» нужно индивидуально для каждого вида торгового предприятия.
Если это парикмахерская, предприятие общественного питания, ювелирный магазин или другое предприятие розничной торговли с ограниченным ассортиментом, то шаблоны ценников таких предприятий оформлены в фирменном стиле и информация о акции должна вписываться в стилистику шаблона. Для облегчения работы на таких предприятиях в программе «Точка.Документы.Ценники» имеется поддержка слоев. И Вы сможете экономить много часов работы, используя шаблоны со слоями.
Акция «дисконтные карты» очень похожа на акцию «бонусы на карту». Разница в том, что предлагаемая скидка делается сразу, а не откладывается на следующее посещение магазина. Акция «дисконтная карта» хорошо будет работать только в тех магазинах, где имеется большое количество покупателей.
С одной стороны, данная акция привязывает покупателя к магазину. Покупателю нет смысла искать другой магазин, так как он уже имеет выгодные взаимоотношения с Вашим магазином.
С другой стороны, данная акция убеждает покупателя, что выбранный им магазин предлагает справедливую цену. Особенной изюминкой является мысль о том, что дисконтная карта делает её владельца не таким как все. Варианты оформления ценников для дисконтных карт банальны. И подумать нужно только над тем, какими характеристиками шрифтов оформить надписи на шаблоне.
История с надписями на ценниках сложна и неоднозначна. С одной стороны, не нужно думать, что достаточно просто разместить надпись на шаблоне ценника «выгодно» и, как говорится, «греби бабло». Очень часто начинающие предприниматели думают именно так. Но так это не работает. Чтобы надпись увеличила продажи, она должна быть к месту и к смыслу.
Например: надпись «поздравляем» с картинкой на шаблоне, накануне праздника будет работать.
Продажи точно вырастут, хотя и совсем немного. Пожалуй, что на фоне ежегодного значительного всплеска продаж этот рост будет незаметен. Гораздо эффективнее будет продумать, что из товарного ассортимента обычно покупают в этот праздник. И именно на эти товары распечатать ценники в праздничном стиле с надписями. В этом случае у покупателя будет возникать мысль о празднике и о необходимости сделать покупки. Подобная история работает при продажах Шампанского перед новым годом.
Даже если до новогодних праздников осталось больше месяца, кто-то из посетителей магазина, кто отличается особенно выраженной привычкой ко всему готовиться заранее, может сделать покупку. И покупка может состояться даже в том случае, если покупатель в этот момент находится не в привычном магазине, а где-то в случайном магазине. Надпись действует как напоминание. Надпись должна сопровождаться уникальным торговым предложением. Это значит, например, сниженную цену на бутылку шампанского.
Надписи на ценниках точно работают. Но не всегда, не везде и не со всеми. Поэтому использование надписей на ценниках, требует множества проб. Если не работает надпись «выгодно», то может сработать надпись «скидки», или надпись «распродажа», или надпись «Приятного аппетита» или какая-то другая надпись. Перед размещением какой-либо надписи на шаблоне нужно подумать над тем, как эта надпись будет воспринята покупателем. И ещё, нужно пробовать. Постоянно и непрерывно пробовать, сравнивать и анализировать. Ведь «опыт – сын ошибок трудных», как сказал поэт.
Особенности использования акций в продуктовой торговле. Наценка в продуктовой торговле невелика. Поэтому в продуктовой рознице выгодно использовать только простые акционные шаблоны. Если магазин достаточно большой, то можно использовать для печати ценников не один, а два принтера. Обычные ценники печатать на ч/б лазерном принтере, что позволит сократить затраты на печать. А для печати акционных ценников и ценников плакатного типа использовать цветной струйный принтер, который позволит выделить важные смысловые акценты цветом.
С помощью струйного цветного принтера можно обеспечить очень высокое качество печати, оставаясь при этом в рамках весьма низкого бюджета.
Особенности использования акций в кафе. Для кафе и других предприятий общественного питания общение с покупателем играет важнейшую роль. Шаблоны ценников для кафе должны быть стильными, информативными, привлекательными и содержащими интересную для посетителя информацию. Такие акции как 1+1=3 недостаточно оформить примитивным образом. Важно, чтобы у посетителя сформировался нужный образ. Поэтому в идеальном случае, глядя на ценник 1+1=3, у посетителя должен возникать в голове образ дружной компании. И если Ваше кафе рядом с бизнес центром, то посыл ценника должен быть совершенно конкретно понят посетителями из бизнес-центра.
Ценники нужно оформлять правильно – Пiнскi веснiк – Пинский вестник
При проведении контрольных мероприятий в объектах торговли и общественного питания Пинский межрайонный комитет государственного контроля Брестской области наряду с иными нарушениями выявляет нарушения и недостатки при оформлении ценников на товары.
Типичными нарушениями являются: отсутствие ценников на товары, нечитаемая информация на ценниках, указание неверного или неполного наименования товара, маркировка товара стикерами с указанием только цены без оформления ценника, указание на ценнике производителя, поставщика вместо страны происхождения товаров.
Ценник – это бумажный или иной носитель, средство доведения до покупателя информации о товарах, продукции общественного питания и их ценах.
В настоящее время в соответствии с пунктом 22 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 (далее – Правила продажи), продавец обязан обеспечить наличие ценников на товары с указанием наименования товаров, их сорта, массы и меры, цены за единицу массы, меры или единицу товаров, страны происхождения, даты оформления ценника.
Необеспечение данного требования влечет административную ответственность по части 1 статьи 12.
17 КоАП Республики Беларусь в виде штрафа в размере до 10 базовых величин. Нарушение, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, влечет наложение штрафа в размере от 10 до 30 базовых величин согласно части 3 статьи 12.17 КоАП Республики Беларусь.
Информация на ценнике в обязательном порядке должна быть нанесена на белорусском или русском языке. Наименование товара должно быть указано полное, присвоенное изготовителем, цена за единицу товара должна быть в белорусских рублях (кроме случаев, установленных законодательством). При указании страны происхождения товара допускается написание как ее полного, так и краткого названия.
При осуществлении розничной торговли в нестационарных торговых объектах допускается вместо ценников на отдельные товары выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием их наименования, цены и страны происхождения. При этом работник продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования, цены и страны происхождения товаров, а также наименования и цены предоставляемых покупателю услуг.
При продаже швейных, верхних и бельевых трикотажных, корсетных, чулочно-носочных, меховых изделий, головных уборов, обуви, галантерейных товаров, печатной продукции методом самообслуживания единый ценник может не выставляться.
В объектах общественного питания информацию о реализуемой продукции, товарах, об оказываемых услугах, скидках продавец доводит до сведения покупателя посредством меню, винной карты, ценников и другими способами, принятыми при оказании таких услуг.
В случае наличия в пищевых продуктах генетически модифицированных составляющих (компонентов) продавец обязан довести эту информацию до сведения покупателей не только на потребительской таре, но и на ценнике.
При проведении распродажи, выставки-продажи, при предоставлении скидок ценник на товары может выделяться цветом, формой или другим способом.
Запрещено вкалывание держателей ценников в пищевую продукцию.
Помимо обязательной информации, предусмотренной законодательством, продавец вправе выбрать внешний вид, оформление ценника самостоятельно. Ценники, как правило, имеют один размер, одно цветовое решение, эстетический вид, информация нанесена четким, разборчивым, одинаковым по размеру и типу шрифтом, удобным для прочтения потребителями.
Со вступлением в силу через три месяца после официального опубликования Правил продажи в новой редакции – в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14.11.2018 №824 – предусмотрен ряд нововведений и к порядку оформления ценников на товары.
Так, ценником будет являться бумажный или иной визуально доступный для покупателей носитель информации, в том числе с электронным отображением информации, использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
Цена должна быть указана на продовольственные товары за 1 килограмм или 1 литр, масса или мера которых составляет менее (более)
1 килограмма или 1 литра.
Продавец обязан будет продать покупателю товары, продукцию общественного питания по цене, указанной на ценнике (в меню), за исключением случаев продажи товаров, продукции общественного питания по более низкой цене. При размещении пищевых продуктов в холодильном оборудовании, продаже товаров в киосках, палатках, неизолированных торговых объектах, автомагазинах с использованием передвижных средств разносной торговли будет допускаться вместо ценников выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием информации, предусмотренной для ценника.
Ирина Лосич,
ревизор Пинского МКГК Брестской области
Вконтакте
Google+
Просмотров: 744
Настройка шаблона ценника | База знаний РемОнлайн
Для редактирования шаблона ценника, перейдите на страницу “Настройки > Шаблоны документов” и выберите в списке документ “Ценник”.
Прочитать подробнее о возможностях редактора шаблонов документов вы можете по ссылке.
Значения переменных в шаблоне ценника
В РемОнлайн для шаблона ценника есть две группы переменных: Компания и Ценник.
Рассмотрим подробнее значение переменных в них.
Группа “Компания”
#КОМПАНИЯ-НАЗВАНИЕ ー отображает название компании со страницы “Настройки > Общие”.
#КОМПАНИЯ-АДРЕС ー адрес компании, указанный на странице “Настройки > Общие”.
#КОМПАНИЯ-EMAIL ー электронный адрес, указанный на странице “Настройки > Общие”.
#КОМПАНИЯ-РЕКВИЗИТЫ ー информация из поля “Реквизиты компании” на странице “Настройки > Общие”.
#КОМПАНИЯ-ПРИМЕЧАНИЕ ー данные из поля “Дополнительная информация” на странице “Настройки > Общие”.
Группа “Ценник”
#ДАТА-СЕГОДНЯ ー текущая дата (на момент печати документа).
#ТОВАР-КОД ー данные из поля “Код” в диалоговом окне товара.
#ТОВАР-АРТИКУЛ ー данные из поля “Артикул” в диалоговом окне товара.
#ТОВАР-НАИМЕНОВАНИЕ ー название товара или услуги.
#ТОВАР-ОПИСАНИЕ ー информация из поля “Описание” в диалоговом окне товара.
#ТОВАР-ЕДИНИЦА-КОММЕНТАРИЙ ー информация из поля “Комментарий” в паспорте единицы товара (то есть только для серийного товара).
#ТОВАР-ГАРАНТИЯ-КЛИЕНТУ ー дата окончания гарантийного срока для клиента.
#ЦЕНА ー цена из диалогового окна товара или услуги, с учетом наценки, выбранной при печати ценников.
#ВАЛЮТА ー отображение валюты, указанной на странице “Настройки > Общие”.
#ШТРИХ-КОД ー штрихкод серийного номера товара для серийных товаров. Для несерийных ー штрихкод из диалогового окна товара или услуги.
#ШТРИХ-КОД-ТОВАРА ー исключительно штрихкод товара из его диалогового окна.
Чтобы добавить переменную, просто кликните на ее название.
Для изменения размеров ценника нажмите на кнопку “Исходный код” в редакторе и задайте нужную высоту и ширину в миллиметрах. Width — это ширина, height — высота.
Важно: меняйте ширину и высоту в строке <table style>, там она задана в миллиметрах и вам будет более удобно корректировать размеры.
Ценник Определение | Law Insider
Связано с
ЦенникТаблица цен за единицу означает таблицу цен за единицу, установленную в Контракте;
Дата закупочной цены означает дату доставки Закупочной цены Заемщиком.
Цена покупки за акцию равняется 1,00 доллару с учетом корректировок для обратного и форвардного дробления акций, дивидендов по акциям, комбинаций акций и других подобных операций с обыкновенными акциями, которые происходят после даты заключения настоящего Соглашения.
Цена покупки акций имеет значение, приписываемое этому термину в Разделе 2.1 (b).
Закупочная цена при закрытии имеет значение, приписываемое этому термину в Разделе 2.1 (b), совокупная покупная цена должна быть за вычетом андеррайтинговых скидок и комиссий.
Сумма корректировки закупочной цены имеет значение, указанное в Разделе 2. 6 (c).
Цена покупки VWAP означает меньшую из следующих величин: (i) Окончательная цена продажи в Дату покупки VWAP; или (ii) девяносто семь процентов (97%) средневзвешенной цены по объему обыкновенных акций, торгуемых на основном рынке в обычные торговые часы в (A) Дату покупки VWAP, если совокупные акции торгуются на основном рынке на VWAP Дата покупки не превысила Максимальный объем приобретаемой доли VWAP, а цена продажи обыкновенных акций не упала ниже минимального ценового порога VWAP (который должен быть соответствующим образом скорректирован с учетом любой реорганизации, рекапитализации, неденежных дивидендов, дробления акций, обратного дробления акций или другая аналогичная транзакция), или (B) часть Даты покупки VWAP до того момента, когда наступит более ранний из (1) момента, когда совокупные акции, торгуемые на основном рынке, превысят Максимальный объем приобретаемой доли VWAP, или (2) момент, когда продажная цена обыкновенных акций упадет ниже минимального ценового порога VWAP (который должен быть соответствующим образом скорректирован с учетом любой реорганизации, рекапитализации, неденежных дивидендов, дробления акций, обратного дробления акций o r другая аналогичная сделка).
Значение базовой справочной цены закрытия означает, в отношении Даты оценки SPS, цену закрытия в отношении такого дня.
Чистая цена покупки для любого Счета означает сумму, равную полной номинальной сумме такого Счета за вычетом (i) Скидки WFBC и (ii) любых других сборов в отношении такого Счета и за вычетом любой суммы любых торговых скидок, кредиты или льготы, или любые другие сокращения или корректировки такого Счета, принятые Дебитором по Счету.
Базовая цена покупки имеет значение, указанное в Разделе 2.2.
Стоимость звонка означает для каждой соответствующей Даты звонка: (i) в случае сертификатов класса A-1, 100% непогашенного основного баланса сертификатов сертификатов класса A-1, приобретаемых в соответствии с исполнением варранты на вызов, плюс любые начисленные и невыплаченные проценты на такую сумму, но исключая Дату отзыва и (ii) в случае сертификатов класса A-2, приобретаемых в соответствии с исполнением варрантов на вызов, $ 0.
Корректировка закупочной цены имеет значение, указанное в Разделе 3.02.
Цена продажи на конец периода означает последнюю цену продажи Обыкновенных акций на Основном рынке, сообщенную NASDAQ.com (или сопоставимой службой отчетности национальной репутации, выбранной Корпорацией и разумно приемлемой для большинства в интересах держателей). если NASDAQ.com не сообщает цены закрытия обыкновенных акций на момент закрытия) (совместно именуемые «NASDAQ.com »), или, если вышеизложенное не применяется, последняя заявленная цена продажи такой ценной бумаги на национальной бирже или на внебиржевом рынке на электронной доске объявлений для такой ценной бумаги, как сообщается NASDAQ.com, или, если NASDAQ.com не сообщает о такой цене для такой ценной бумаги, среднее значение цен заявок всех маркет-мейкеров для такой ценной бумаги, как указано на рынке «розовых листов», поддерживаемом OTC Market Group, в каждом случае на такую дату или, если такая дата не была Торговым днем для такой ценной бумаги, в следующую предшествующую дату, которая была Торговым днем.
Если заключительная продажная цена не может быть рассчитана для такой ценной бумаги на любую из указанных выше дат, то заключительная продажная цена такой ценной бумаги на такую дату должна быть справедливой рыночной стоимостью, разумно определенной инвестиционной банковской фирмой, выбранной Корпорацией, и разумно приемлемым для большинства, заинтересованного держателями, при этом расходы на такую оценку несет Корпорация.
Минимальная цена покупки имеет значение, указанное в Разделе 2.04.
Цена покупки за наличные имеет значение, указанное в Разделе 2.1 (b).
Разрыв в цене означает следующее:
Максимальная закупочная цена имеет значение, присвоенное термину в дополнительном письме о ценообразовании.
Окончательная цена акции для Акции означает Цену закрытия на Бирже (или если такая Биржа не объявляет или не публикует Цену закрытия, цену последней сделки или, при необходимости, среднерыночную цену) для этой Акции в Дату окончательной оценки с учетом корректировок, которые могут быть внесены в соответствии с «ОПИСАНИЕМ ПРИМЕЧАНИЙ — Корректировки и исключительные обстоятельства».
Расчетная сумма корректировки имеет значение, указанное в Разделе 3.2 (b).
Цена покупки опциона имеет значение, указанное в Разделе 9.36 (b) настоящего Соглашения.
Цена покупки единицы означает минимальную стоимость покупки одной
Цена продажи имеет значение, указанное в Разделе 8.05 (a).
Оценка приобретаемых акций VWAP означает количество обыкновенных акций, которые Компания по своему единоличному усмотрению безотзывно поручила своему агенту по передаче выпустить Покупателю через Программу быстрого автоматического перевода ценных бумаг через Депозитарную трастовую компанию («DTC») в связь с Уведомлением о покупке VWAP в соответствии с Разделом 1 (c) настоящего Соглашения и направленным на балансный счет Покупателя или его уполномоченного лица в DTC через систему снятия депозита у хранителя (DWAC) в Дату покупки VWAP (которая должна быть соответствующим образом скорректирована для любой реорганизации, рекапитализация, неденежные дивиденды, дробление акций, обратное дробление акций или другие аналогичные операции).
Сумма снижения форвардной цены Для каждой Даты снижения форвардной цены Сумма снижения форвардной цены указана напротив такой даты в Приложении I к Дополнительному подтверждению для такой Транзакции.
Цена покупки за единицу равняется 3,00 долларам с учетом корректировок для обратного и форвардного дробления акций, дивидендов по акциям, комбинаций акций и других аналогичных операций с Обыкновенными акциями, которые происходят после даты настоящего Соглашения.
Цена покупки означает цену, которую Покупатель должен уплатить Продавцу за покупку Имущества;
Что случилось с ценниками?
Восемьдесят девять лет Эстер Шапиро когда-то руководила Детройтским офисом защиты прав потребителей.Некоторое время она не участвовала в политике, но до сих пор почти каждый день борется за то, что, по ее словам, является фундаментальным правом потребителя — за право видеть ценники на хлопья, хлеб, соус для спагетти и все остальное в продуктовых магазинах.
Это битва, которую она может проиграть. Когда-то ценники были обязательными для большинства продуктовых магазинов. Сейчас они нужны лишь немногим штатам, и, похоже, им суждено пойти путем автомобильных кинотеатров и фонтанов мороженого.
Знать, сколько что-то стоит, довольно просто для совершения покупок и справедливости.Четкие ярлыки с ценниками — будь то баночка соуса для спагетти в продуктовом магазине или автомобиль в автосалоне — необходимы для сравнения покупок. И все же, по словам Шапиро, ценники практически исчезли. Вот почему она ходит в свои еженедельные походы по магазинам и заставляет себя стоять.
Шапиро делает покупки в Мичигане, одном из последних штатов, где требуются ценники на каждый товар в продуктовых магазинах, и до сих пор зарабатывает на этом много «бонусных» денег. Она часто находит ошибки в ценниках на хлеб, молоко, хлопья и все остальное в продуктовых магазинах.В Мичигане закон штата предоставляет потребителям «бонус» в 10 раз превышающий разницу каждый раз, когда они обнаруживают ошибку в ценнике, до 5 долларов. Поэтому магазины нервничают, когда приходит Шапиро.
«Когда я хочу увеличить свой доход, я всегда делаю покупки в одном магазине», — говорит она. «Они просто смотрят на меня и вытаскивают деньги».
Дополнительные деньги — это хорошо, но Шапиро говорит, что на самом деле речь идет не о бонусных деньгах. По словам Шапиро, покупателям нужны ценники, чтобы их не обманули на кассе.
«Это откусывание этих десятицентовиков и долларов в течение определенного периода времени», — говорит она. «Это не копейки. С годами они приносят много долларов».
Законы о ценах игнорируются
Закон о ценообразовании в Мичигане уже много лет подвергается нападкам со стороны розничных продавцов, как и аналогичный закон в Массачусетсе. В отдельных округах штата Нью-Йорк также требуются ценники, но, помимо этого, в большинстве штатов теперь разрешены стандартные полочные ценники.
Розничные торговцы предпочитают полочные бирки.Практика ценообразования и переоценки товаров трудоемка — и настолько дорога, что некоторые розничные торговцы вообще игнорируют ее.
В прошлом году Walmart согласился выплатить 1,5 миллиона долларов после того, как генеральный прокурор Мичигана Майк Кокс заявил, что у компании нет ценников на 80 процентов своих товаров в некоторых магазинах. Компания Home Depot урегулировала коллективный иск о ценах на товары в Массачусетсе, заплатив 3,8 миллиона долларов в 2002 году. В прошлом году газета Boston Globe сообщила, что оптовый клуб Би Джея был оштрафован за отсутствие ценников каждый раз, когда в предыдущий раз инспектор заходил в магазин. три года.
Некоторые розничные магазины считают такие штрафы просто расходами на ведение бизнеса, говорит Эдгар Дворски из ConsumerWorld.org. Он был помощником генерального прокурора в Массачусетсе в 1990-х годах и написал закон о ценообразовании в этом штате. По его словам, вместо того, чтобы соблюдать законы о ценах, розничные торговцы оказали давление на законодательные органы штата, чтобы те отменили их.
Такие усилия привели к отмене законов о ценообразовании в Мичигане и Массачусетсе.
Существует множество исключений для продуктовых магазинов — например, товары, выставленные в конце прохода, и замороженные продукты не нуждаются в ценниках.В Массачусетсе магазины могут освобождать от уплаты целые классы товаров, например жевательную резинку или газированные напитки.
Законопроекты, внесенные на последней законодательной сессии в Массачусетсе, позволят магазинам перейти на полочные этикетки и освободят магазины от коллективных исков против потребителей. Другие законы позволяют магазинам снижать ценники, если они устанавливают сканирующие машины самообслуживания.
Это может показаться разумной альтернативой надоедливым ценникам, но эти устройства не работают так хорошо, как рекламируется, говорит Дворски, в основном потому, что многие магазины не могут поддерживать их работу.Опрос, проведенный в июле 2004 года организацией Consumer World, показал, что три из четырех сканеров цен не соответствуют правилам Массачусетса. Когда в 2005 году Государственное управление стандартов провело аналогичное исследование, 10 процентов машин вообще не работали.
«На самом деле каждый раз, когда вы снижаете стандарты для этих магазинов, они работают даже ниже, чем эти новые стандарты», — говорит Дворски.
Как правило, розничные торговцы заявляют, что цена на товары непомерно высока и вредит потребителям из-за более высоких цен.Исследование, проведенное профессорами экономики из Университета Миннесоты, Корнелла и других школ в 2004 году, оценивает стоимость каждого предмета в 25 центов. Утверждается, что это вряд ли стоит сэкономить на случайном завышении цен на товары по неправильной цене.
Помимо выявления ошибок
Но точность цены — лишь одно из преимуществ ценников, говорит Дворски. Без ценников потребители, у которых нет фотографической памяти, просто не могут сравнивать товары, когда они бродят по магазину.Банка с соусом для спагетти возле кассы дешевле той, которую они уже купили в седьмом проходе? Кто бы мог знать? Какой потребитель без ценников достаточно умен, чтобы сложить цены на товары в своей тележке, чтобы увидеть, достаточно ли у них денег? Ценники также повышают осведомленность о ценах после того, как потребители приносят продукты домой.
На коробке с хлопьями в шкафу написано 3,29 доллара, так почему теперь 3,49 доллара?
Но еще более серьезная проблема, по словам Шапиро, заключается в путанице с этикетками на полках.
«Предметы перемещаются», — говорит она. Иногда бывает сложно понять, какая цена за какой товар. Аббревиатуры предметов на этикетках полок часто пишутся мелким шрифтом с загадочными сокращениями, которые сбивают с толку.
«И магазины упорно трудятся, чтобы отвлечь вас от размышлений о том, что вы покупаете, играя музыку, отвлекая вас», — говорит Шапиро. «Если вам не указана цена… очень сложно сосредоточиться на том, чтобы окупить свои деньги».
Беспорядок, конечно, хорошо для магазинов и плохо для потребителей.Сбитый с толку покупатель, особенно тот, кто не знает, сколько стоит товар, всегда будет больше тратить в магазине. Почему же тогда так мало людей, кажется, недовольны окончанием цены?
«Здесь существует разрыв поколений», — говорит Шапиро. «Пожилых людей воспитывали смотреть на эти гроши», но сегодняшнее поколение далеко не так ориентировано на цены, — говорит она.
Могут ли технологии спасти положение?
Смертный приговор для ценника действительно наступит в тот день, когда штрих-коды универсального ценового кода станут, ну, в общем, универсальными.Они избавляют продавца от необходимости маркировать товары с ценами. Разумеется, предметы маркируются, но только на языке, понятном компьютеру. И в этом, пожалуй, есть немного надежды как для Шапиро, так и для подрастающего поколения.
Магазины уже начинают внедрять крошечные компьютерные микросхемы радиовещания, называемые RFID, для управления запасами. В конце концов, они заменят символы UPC как средство сообщения кассовым аппаратам магазина, сколько нужно взимать. Если RFID внедрен правильно, потребители будут иметь свободный доступ к сканерам — возможно, даже на их цепочках для ключей — с информацией о ценах.После получения данных небольшой компьютер может предоставить потребителям целый ряд дополнительной информации. Это может облегчить сравнение цен, расчет общей цены и даже управление купонами.
Или RFID можно внедрить без участия потребителя, что еще больше запутает потребителей. Шапиро беспокоит, что ценники пропадут не на ура, а на гудок регистрового сканера.
«Основное право потребителей знать, сколько стоят вещи», — говорит Шапиро, пообещав продолжить поиски ценников.«Как вы делаете свой выбор, если вам не дают этой информации?»
Товар Цена и точность сканирования Вопросы и ответы
Цена товара и точность сканирования Вопросы и ответы
Изменения в Законе Мичигана о ценообразовании на товары
Закон № 15 от 2011 года , «Закон о реформе и модернизации магазинов», вступил в силу 1 сентября 2011 года. Этот закон заменяет Закон о ценах на товары № 449; «Ценообразование и реклама товаров народного потребления».Многие владельцы магазинов знакомы с Законом 449; однако многие из вас могут быть не знакомы с этим новым законодательством. Как это часто бывает с изменениями, вопросы, касающиеся соблюдения и правоприменения, будут возникать как у операторов, так и у потребителей.
Следующая информация предназначена для ответа на наиболее частые из этих вопросов.
Прочитав Закон 15, вы заметите много общего с Законом о ценах на товары. Закон 449. Закон 15 возлагает обязанности по реализации, администрированию и исследованию разделов 7 и 8 на Министерство сельского хозяйства и развития сельских районов и возлагает на него функции Весов и Меры.Генеральный прокурор по-прежнему сохраняет полную власть над актом в целом, как и раньше. В разделе определений вы отметите удаление одних определений и добавление других. Важное изменение, о котором следует помнить, — это отображаемая цена.
«Цена« отображается »для потребительского товара, если цена проставлена, прикреплена или иным образом отмечена на потребительском товаре, или цена потребительского товара отображается с помощью вывесок, электронного считывателя или любым другим способом. который ясно и разумно передает текущую цену потребительского товара потребителю, находящемуся в магазине в том месте, где находится товар «.
The Change — как владельцы бизнеса вы можете продолжать наклеивать стикеры с ценами на товары в своих магазинах, если захотите, но это больше не требуется по закону.
Как и прежде, Закон 15 освобождает тринадцать предметов от необходимости указывать цену. Это те же тринадцать предметов из раздела 2 Закона 449, для которых не требовалась цена. Как и прежде, реклама по-прежнему не может быть «ложной, вводящей в заблуждение или вводящей в заблуждение» никоим образом.
Аналогичным образом, вы не можете сознательно взимать или пытаться взимать розничную цену, превышающую цену, указанную для этого товара.Это означает, что если ваш бизнес использует систему автоматической проверки (электронный сканер), и с клиента взимается плата, превышающая цену, указанную для этого товара (даже указанную цену продажи), как указано в квитанции, ваш клиент имеет право получить сумма разницы или ошибки, а также бонус (баунти).
The Bounty, правильно, бонус (награда) все еще в силе.
Условия, которые должны быть выполнены для того, чтобы ваш клиент имел право на бонус (вознаграждение), следующие:
(a) Для потребительского товара указана цена (не обязательно указывать цену на рассматриваемый товар).
(b) Продажа регистрируется автоматической системой проверки.
(c) Покупателю выдается квитанция, в которой описывается товар и указывается цена, взимаемая за товар.
У вашего клиента есть 30 дней, чтобы довести это до сведения заведения, письменно или лично. В течение 2 дней с момента получения уведомления вы можете выбрать возмещение разницы между взимаемой суммой и отображаемой суммой плюс «бонус» в размере 10-кратной разницы не менее 1 доллара США и максимум 5 долларов США.Помните, что, как и в случае с Законом 449, они могут запросить это для нескольких разных предметов в одной квитанции.
Если вы решите не выплачивать бонус (вознаграждение) или даже разницу, ваш клиент имеет законное право подать на вас в суд и может получить 250 долларов США в качестве возмещения ущерба и до 300 долларов США в качестве гонораров адвокатам.
Что нужно запомнить и взять с собой:
1. Цена должна отображаться таким образом, чтобы ясно и разумно отображалась цена в магазине в том месте, где находится товар.
2. Бонус (награда) остается в силе; теперь даже в продаже предметы.
3. Все цены должны быть правильными; если есть противоречие с ценой, за этот товар должна взиматься самая низкая отображаемая цена.
4. Рекламные объявления не могут быть «ложными, вводящими в заблуждение или вводящими в заблуждение» никоим образом.
Как всегда, руководствуйтесь здравым смыслом, люди по-прежнему имеют право подавать жалобу в Генеральную прокуратуру и / или Меры и весы. Как и прежде, все жалобы расследуются, и может быть возбуждено судебное дело.
Для получения дополнительной информации или копии нового закона посетите: Michigan.gov/Ag
С вопросами или проблемами, связанными с мерами и весами, рекламой и / или законными методами продажи, обращайтесь в Управление мер и весов по телефону 517-655-8202 или посетите нас в Интернете по адресу Michigan.
gov/WMInfo.
| экономика | Британника
цена , сумма денег, которая должна быть уплачена для приобретения данного продукта. Поскольку сумма, которую люди готовы платить за продукт, представляет его ценность, цена также является мерой стоимости.
Из только что приведенного определения следует, что цены выполняют важнейшую экономическую функцию. Пока они не контролируются искусственно, цены являются экономическим механизмом, с помощью которого товары и услуги распределяются среди большого числа людей, которые их желают. Они также служат индикаторами силы спроса на различные продукты и позволяют производителям реагировать соответствующим образом. Эта система известна как механизм ценообразования и основана на принципе, согласно которому, только если цены будут свободно двигаться, предложение любого данного товара будет соответствовать спросу.Если предложение будет чрезмерным, цены будут низкими, а производство сократится; это приведет к росту цен до тех пор, пока не установится баланс спроса и предложения. Точно так же, если предложение неадекватно, цены будут высокими, что приведет к увеличению производства, что, в свою очередь, приведет к снижению цен до тех пор, пока спрос и предложение не придут в равновесие.
Подробнее по этой теме
система цен
Цены являются выражением консенсуса в отношении ценностей различных вещей, и это имеет место в каждом обществе, допускающем обмены между людьми…
Фактически, эту функцию цен можно разделить на три отдельные функции. Во-первых, цены определяют, какие товары будут производиться и в каких количествах; во-вторых, они определяют способ производства товаров; в-третьих, они определяют, кому достанется товар. Произведенные и распространенные таким образом товары могут быть предметами потребления, услугами, рабочей силой или другими товарными товарами. В каждом случае увеличение спроса приведет к повышению цены, что побудит производителей предлагать больше; снижение спроса будет иметь обратный эффект.
Система цен представляет собой простую шкалу, с помощью которой каждый потребитель или производитель может взвесить конкурирующие потребности.
Конечно, абсолютно свободного и неограниченного механизма ценообразования на практике не существует. Даже в странах с относительно свободной рыночной экономикой развитого западного мира наблюдаются всевозможные искажения, возникающие из-за монополий, государственного вмешательства и других условий, влияние которых снижает эффективность цены как определяющего фактора спроса и предложения. В странах с централизованно планируемой экономикой ценовой механизм может быть заменен централизованным государственным контролем по политическим и социальным причинам.Попытки управлять экономикой без ценового механизма обычно приводят к избытку нежелательных товаров, нехватке желаемых товаров, черным рынкам и медленному, неустойчивому или отсутствию экономического роста.
Если что-то рекламируется по неправильной цене
Если что-то, что вы хотите купить, рекламируется по неправильной цене, вы можете купить это по более низкой цене.
Покупка в магазине
Ваши законные права в магазине будут зависеть от того, заплатили вы за товар или нет.
Если вы еще не покупали
Если вы подаете товар в кассу и вам сообщают, что указанная на бирке или этикетке цена ошибочна, вы не имеете права покупать товар по более низкой цене. Вы все равно можете попробовать попросить продавца соблюдать цену.
То же самое, если вы видите товар, рекламируемый где-либо по более низкой цене, чем указанная на ценнике.
Если вы уже купили
Если магазин продал вам товар по более низкой цене, чем предполагалось, вам не нужно возвращать его — они имеют законное право попросить у вас больше денег только в том случае, если вы говорили о цене (например, £ 100), а вместо этого они взимали с вас гораздо меньше (например, 10 фунтов стерлингов).
Если вы понимаете, что заплатили за товар больше, чем рекламировалось в то время, попросите магазин вернуть разницу между тем, что вы заплатили, и тем, что рекламировалось.
Сохраните любые доказательства ошибки, если можете — например, вы можете сфотографировать рекламу в витрине магазина.
Ваши законные права зависят от чего-то довольно сложного в законе: есть ли у вас «контракт».
В зависимости от условий и положений компании у вас будут юридические права (и договор):
- после оплаты товара
- после того, как они отправили его вам
Чтобы узнать, где вы находитесь, вам нужно будет ознакомиться с положениями и условиями компании.Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice. Это может быть слишком сложно решить самому.
Если у вас есть контракт , компания обычно не может отменить ваш заказ, даже если поймет, что продала вам что-то по неправильной цене. Они смогут отменить его только в том случае, если это была искренняя и честная ошибка с их стороны, которую вы должны были заметить.
Если у вас нет контракта и кто-то поймет, что указал вам неверную цену, он может отменить ваш заказ.
Если вы купили что-то у компании, находящейся за пределами Великобритании, вам может потребоваться уплатить НДС, таможенные пошлины или сборы за доставку. Компания, которая доставляет ваш товар, пришлет вам счет с указанием суммы, которую вы должны заплатить.
Вы можете узнать больше о комиссиях и о том, что делать, если с вас сняли слишком большую сумму на GOV.UK.
Отображение цен | ACCC
Цены, отображаемые компанией, должны быть ясными, точными и не вводить потребителей в заблуждение. Вы всегда должны отображать общую стоимость продукта или услуги.Некоторые розничные продавцы продуктовых товаров также должны указывать цену за единицу товара на своих полках.
Когда вы представляете цены своим клиентам, вы должны указать общую цену товара или услуги в виде единой цифры, которая представляет собой минимальную общую стоимость , которую можно рассчитать. Это должно включать любые налоги, пошлины, пошлины, сборы или другие дополнительные сборы (например, налог на товары и услуги или аэропортовый сбор).
Исключения:
- это правило не обычно применяется в транзакциях между предприятиями.Это означает, что вам не нужно включать налог на товары и услуги, если цена указана исключительно для предприятий.
- вам не нужно включать стоимость доставки , если вы не знаете минимальную плату за доставку, которая должна быть оплачена, и в этом случае вы можете выбрать, включать ли ее в общую стоимость или отдельно.
Предварительно выбранные дополнительные компоненты
Начиная с , 26 октября 2019 г., , общая цена должна включать все дополнительные компоненты, которые вы предварительно выбрали для покупателя, до тех пор, пока он не отменит выбор этих опций.
Пример: , если вы предварительно выбрали компенсацию за выбросы углерода для авиабилетов, ее стоимость должна отображаться в общей стоимости билета, если она не отменена.
Частичные цены
Если вы продвигаете цену, которая составляет только часть общей цены , общая цена также должна отображаться по крайней мере так же заметно, как и частичная цена.
Это означает, что покупатели должны иметь возможность определять общую цену в рекламе, по крайней мере, так же легко, как и цены на любые комплектующие.
Рестораны, кафе и бистро
Рестораны, кафе и бистро, которые взимают дополнительную плату в определенные дни, не должны предоставлять отдельное меню или прайс-лист или иметь отдельный столбец цен с учетом надбавки. Однако меню должно включать слова «надбавка в размере [процента ] применяется в [указанный день или дни] », и эти слова должны отображаться не менее заметно, чем самая заметная цена в меню.
Если в меню не указаны цены, эти слова должны отображаться таким образом, чтобы они были заметными и видимыми для читателя.Эти меры касаются ценообразования как на продукты питания, так и на напитки.
Если вы показываете или рекламируете в каталоге один и тот же товар по нескольким ценам, вы должны продать товар по самой низкой отображаемой (или рекламируемой) цене или снять товар с продажи до тех пор, пока цена не будет исправлена.
Это не применяется, если в рекламе указано, что цены различаются в разных регионах, где цена полностью скрыта другой ценой, отображается цена за единицу или цена отображается в иностранной валюте.
Заявление компании о своих товарах или услугах, в том числе заявления о цене, является незаконным или может создать ложное впечатление. Это включает в себя рекламу или заявления в любых средствах массовой информации (например, в печати, на радио, телевидении или в Интернете), а также любые заявления, сделанные лицом, представляющим вашу компанию.
Намерение не имеет значения. Вы можете нарушить закон, даже если считали, что заявление было правильным, когда вы его сделали.
Компании часто сравнивают взимаемые цены на продукты и:
- предыдущая цена компании (включая ценообразование «было / сейчас» или «сквозное» ценообразование или указание конкретной суммы в долларах или процентной экономии)
- «себестоимость» или оптовая цена
- цена конкурента
- рекомендованная розничная цена (РРЦ).
Компании, использующие такие заявления, должны убедиться, что потребители не вводят в заблуждение относительно возможной экономии.
Такие утверждения, как «Было 150 долларов / Сейчас 100 долларов» или «150 долларов Сейчас 100 долларов», вероятно, будут вводить в заблуждение, если продукты не были проданы по указанным «до» или «пробитым» ценам в разумный период непосредственно перед началом продажи.
Такие заявления также могут ввести в заблуждение, если только ограниченная часть продаж продукта была продана по более высокой цене в период непосредственно перед началом продажи.Объем или доля продаж, которые могут привести к тому, что такие заявления будут вводить в заблуждение, будут зависеть от обстоятельств каждого случая.
Продолжительность периода будет зависеть от таких факторов, как:
- тип продукта или рынка
- обычная частота изменения цен.
Если компания придерживается политики или практики дисконтирования товаров, когда они не продаются, и использует рекламу с двумя ценами по отношению к периодам продаж, существует значительный риск того, что использование рекламы с двумя ценами будет связано с поведением, вводящим в заблуждение.
Бизнес будет представлять потребителям, что они получат определенную экономию, если купят товар в период продажи, хотя это не всегда так.
Аналогичные соображения применимы к спецификации суммы в долларах или процентной экономии, например, 60% скидки.
Сравнения, вводящие в заблуждение
Сравнение между «себестоимостью / оптовой» и «продажной» ценой может ввести в заблуждение, если указанная «себестоимость / оптовая» цена превышает ту, которую компания заплатила за товары.Потребители могут с большей вероятностью приобрести товары, если разница между оптовой и розничной ценой будет восприниматься меньше, чем она есть на самом деле.
Сравнение цен также может вводить в заблуждение, когда, например, предприятие использует цену конкурента для идентичных товаров, но эта цена взята с другого рынка или из другого географического местоположения.
В зависимости от индивидуальных обстоятельств, компании, использующие такие утверждения, как «экономия» или «скидки» при сравнении продажной цены с рекомендованной розничной ценой (RRP), могут искажать потенциальную экономию, если продукт никогда не продавался по RRP или RRP.
не отражает текущую рыночную цену.
Советы по отображению двухценовой рекламы
Хорошей деловой практикой и справедливым управлением торговыми рисками является ведение записей, подтверждающих любые заявления о двух ценах. От вас могут потребовать обосновать такую претензию регулятору ACL, включая ACCC.
Также важно помнить, что «распродажа» или «цена со скидкой» должны быть доступны только в течение ограниченного периода времени. Это связано с тем, что, если истекло разумное количество времени, а товар все еще находится в «продаже», цена со скидкой фактически становится новой продажной ценой, поэтому может вводить в заблуждение или вводить в заблуждение, чтобы продолжать называть это «скидкой» или «распродажей». ‘ цена.
Если компания решает наложить на своих клиентов дополнительную плату за осуществление платежа с использованием кредитной, дебетовой или предоплаченной карты, размер надбавки не должен быть чрезмерным.
См .: Платежные надбавки
Некоторые розничные продавцы продуктовых товаров обязаны отображать цены за единицу продукции при продаже продуктовых товаров потребителям.
Проверьте отображаемые цены, чтобы убедиться, что они ясны, точны и не вводят в заблуждение ваших клиентов.
Отображение цен
Реклама и продвижение вашего бизнеса
Цены за продуктовые единицы
Код цены единицы
Реклама «Было / сейчас» — видео
Когда розничный торговец показывает неправильную цену
Что происходит, когда розничный торговец показывает неправильную цену? Скажем, например, цена, отображаемая для мобильного телефона, составляет 120 рандов, тогда как она должна составлять 1 200 рандов.Покупатель видит R120 и думает: « Отлично, это хорошая сделка! »и решает купить его за 120 рандов. Потребитель подходит к кассе и получает сообщение: « Извините, но на самом деле это 1 200 рандов». Обязан ли продавец или поставщик продать его по объявленной цене? Может ли потребитель настоять на том, чтобы купить его за 120 рандов и заключить сделку на всю жизнь?
В сегодняшнем секторе розничной торговли подобная ситуация может возникнуть либо в:
- магазине, в этом случае применяется Закон о защите прав потребителей (CPA), либо
- в Интернете, в этом случае применяется Закон об электронных коммуникациях и транзакциях (Закон ECT). .
.Розничный продавец отображает неправильную цену в магазине
Общий принцип заключается в том, что поставщик не может отображать товары для продажи, не отображая цены по отношению к этим товарам. Исключением из этого правила являются случаи, когда рассматриваемые товары используются преимущественно в качестве рекламы.
Если есть ошибка в цене, поставщик не может настаивать на том, чтобы покупатель заплатил за товары или услуги более высокую цену, чем та, которую они выставляют. Если отображается более одной цены, потребитель не обязан платить более высокую из двух отображаемых цен.Однако это не применяется, если новая цена полностью покрывает старую цену.
Потребитель не может удерживать поставщика от ошибочной цены
Если цена содержит непреднамеренную и очевидную ошибку, потребитель не может удерживать поставщика на этой цене, если:
- поставщик исправляет ошибку в отображаемой цене, и
- принимает разумные меры, чтобы проинформировать потребителя об ошибке и новой скорректированной цене.
CPA не определяет, какими могут быть эти разумные шаги.Поставщики также не будут привязаны к отображаемой цене, если эта цена была изменена или подделана неуполномоченной стороной.
Интернет-магазины
Интернет-магазины должны отображать полную цену товаров
Согласно закону ECT, Интернет-магазины обязаны предоставлять потребителю достаточное описание товаров, которое позволит потребителю сделать обоснованное решение. Что составляет осознанное решение, не ясно из Закона.Интернет-магазин должен отображать полную цену товаров, включая любые дополнительные услуги, такие как транспортировка товаров и налоги (Раздел 43).
Закон о ECT не дает прямых указаний для ситуации, когда интернет-магазин показывает неверную цену на товары или услуги. Однако Закон о ДЭХ требует, чтобы любые Положения и условия, применимые к транзакции, были доступны потребителю через веб-сайт, на котором продаются товары или услуги. Потребителю также должно быть ясно, как получить доступ к этим условиям (см.
Нижние колонтитулы веб-сайта).
Интернет-магазины должны иметь четкие условия.
Большинство интернет-магазинов регулируют в своих положениях и условиях ситуации, когда цены на товары или услуги неправильно рекламируются на веб-сайте. Объем прав потребителя и ответственность поставщика в такой ситуации указаны в этих условиях.
Онлайн-потребители должны иметь возможность:
- просматривать транзакции;
- исправляют любые ошибки, которые они идентифицируют с транзакцией, а
- — возможность отменить транзакцию до размещения своего окончательного заказа.
Потребитель имеет право отменить онлайн-транзакции в течение 14 дней
Если интернет-магазин не соблюдает правила, касающиеся требований, упомянутых выше, потребитель имеет право отменить транзакцию в течение 14 дней с момента получения товара или Сервисы. Если потребитель отменяет, то любые товары или услуги, предоставленные продавцом, должны быть возвращены.
В этом случае поставщик будет обязан возместить все платежи, произведенные потребителем, за вычетом затрат на возврат товаров поставщику.
Покупатели (не розничные продавцы) делают предложения
Онлайн-продажи сбивают с толку, потому что, когда покупатель выбирает и оплачивает товары, стороны соглашаются, что это предложение о покупке у онлайн-продавца. Затем продавец может принять или отклонить это предложение. Итак, то, что на самом деле делает интернет-магазин, — это рекламирует свои продукты по определенной цене, а потребитель в ответ предлагает купить эти товары по этой рекламируемой цене. Большинство интернет-магазинов заявляют в своих условиях, что эта сделка становится завершенной продажей, когда товары доставляются покупателю.
Таким образом, интернет-магазин становится рекламодателем, и поэтому к нему могут применяться некоторые правила маркетинга в CPA.
Еще одна потенциальная путаница заключается в том, что в Законе о ДЭХ поставщик (то есть интернет-магазин) упоминается как «предлагающий» товары или услуги потребителю.
Это противоположно юридическим отношениям, которые большинство интернет-магазинов имеют с потребителем, то есть отношениям рекламы и покупателя, предлагающего покупку. Неясно, могут ли интернет-магазины отклоняться от формулировки Закона о ДЭХ и изменять эти отношения так, чтобы они могли получать предложение, а не делать его.
Еще одна потенциально проблемная область — это значение термина «транзакция» в Законе о ДЭХ и то, из чего состоит транзакция при онлайн-продаже. Закон о ECT разрешает потребителю отменить транзакцию, но менее ясно, когда поставщик может отменить. В дополнение к этой путанице в Законе проводится различие между транзакциями и заказами, а в контексте Закона о ДЭХ термин «заказ», по-видимому, означает этап в процессе, который происходит до транзакции.
Поставщики должны отклонять предложения и не отменять транзакции.
Определение транзакции в Законе о ДЭХ бесполезно, но CPA определяет транзакцию как соглашение между людьми о поставке товаров или услуг в обмен на деньги.