Как организовать бизнес экскурсионный: Бизнес план экскурсионного бюро. От идеи до реализации.

Содержание

Бизнес план экскурсионного бюро. От идеи до реализации.

Экскурсии являются неотъемлемой частью путешествий, особенно если это туризм внутри страны. С помощью гидов туристы узнают интересные факты касательно исторических мест и известных людей, посещают уникальные заведения, среди которых музеи, выставки, рестораны и прочее. Грамотно спланированная экскурсия поможет не только интересно и с пользой провести время но и оставит незабываемые воспоминая на многие годы. В связи с ростом туризма внутри страны, в разных городах появляются свои агентства, которые предлагают экскурсии на различные направления, например исторические или же развлекательные, а сами предприниматели, которые начинают работать в этой нише, постоянно добавляют новые локации и новые форматы, что постепенно развивает туризм в нашей стране.

В этой статье мы рассмотрим бизнес план построения экскурсионного бюро в вашем городе и опишем основные шаги, которые вам нужно будет пройти для его запуска.

Во-первых, вы должны интересоваться историческим прошлым вашего региона, узнавать новые факты не только с книжек, но и общаться со старожилами вашего региона. Комплексный подход к написанию исторического сценария экскурсии, поможет разбавить исторические события интересными историями, о том или ином событии или человеке.

Во-вторых – это развлекательная часть мероприятия. Это могут быть посещения тематических кафе или ресторанов, парков или же аттракционов. В каждом регионе есть свои особые места, которые можно посетить.

В-третьих – это организационные моменты. Удобный и чистый автобус, напитки для клиентов, хорошая аппаратура, для проведения экскурсий. Такой подход, поможет оставить о вашей компании только наилучшие впечатления, и многие клиенты будут советовать ваши услуги своим знакомым и друзьям.

Если вы хотите открыть бизнес на экскурсиях в каком-то оригинальном формате, тогда можно попробовать организовывать дегустационные туры, например на винные заводы или местные пивоварни, еще один вариант – это экскурсии для влюбленных с фото сессией или же детские туры с увлекательными рассказами и сладким столом.

Как видите, развиваться есть куда, главное это желание и реализация задуманного на практике.

Документы

Содержание статьи

Для того чтобы легально работать вам нужно будет оформить все нужные для этого документы.

Вот список основного:

  • открыть ИП.
  • указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – код 79. Для Украины – 79.
  • заключить договор аренды на помещение.
  • составить трудовые договоры для сотрудничества с перевозчиками и экскурсоводами.

Это базовая документация. Для того, чтобы на 100% быть уверенным в правильности оформления всех разрешений желательно обратиться к опытному юристу в вашем городе.

С чего начать?

Если вы совсем новичок в экскурсионном бизнесе, тогда лучше всего пройти обучение и узнать об основных организационных вопросах у опытных специалистов. Стоимость курсов для экскурсоводов составит – $150- $500.

Далее нужно будет составить 2 -3 тура в вашем регионе. Это должны быть разные по сценарию экскурсии, которые могли бы заинтересовать людей различного возраста, таким образом, вы сможете предложить свои услуги для максимального количества целевых клиентов.

Длительность экскурсий в среднем составляет около 3 — 4 часов, но бывают и варианты на 1 – 2 дня. Если это несколько туров по всем туристическим направлениям, вашего региона. В таком случае вам нужно будет организовать ночлег для туристов, и включить все это в стоимость билета.

Стоимость экскурсий варьируется от $4 до $80. На цену влияет много факторов, таких как проживание в отелях, посещение музеев, длительные переезды, питания и прочее.

Помещение и оборудование

Следующим этапом открытия экскурсионного бизнеса является подбор помещения под офис. На начальных порах можно работать и на дому, а все билеты продавать через интернет, либо по телефону. Но так можно только стартовать, в будущем, лучше всего снять небольшой офис площадью до 20 кв.м. и уже оттуда осуществлять реализацию экскурсионных туров. Офис повысит статус вашего бизнеса, и там же вы можете делать презентации новых направлений экскурсий и показывать потенциальным клиентам фото отчеты с уже проведенных мероприятий.

Из оборудования для офиса вам будут нужны: мебель (стол и стул), компьютерная техника (ноутбук, принтер), телефон, а также обязательно наличие интернета.

В самом начале реализации бизнес идеи по проведению экскурсий, вы можете проводить пешие экскурсии только по городу, это не потребует от вас никаких финансовых вложений, и стартовать в таком случае можно практически с нуля. Если вы планируете развиваться, тогда стоит задуматься о покупке следующего:

  • транспорт, без него никуда. Желательнее всего приобрести пассажирский бус или же автобус как минимум на 20 посадочных мест. В крайнем случае, на первых порах, его можно арендовать. Можно попросту заключать договора с фирмами перевозчиками и пользоваться их услугами на постоянной основе. В будущем, если захотите купить свой транспорт, то это обойдется около $15000.
  • при наличии гида можно оборудовать автомобиль аудиосистемой и подключить микрофон, это повысить комфорт проведения экскурсии в разы, поскольку шум от езды и разговоры клиентов между собой не будут вам сильно мешать. Стоимость такого оборудования – $1700 — $2600.
  • если стартовый капитал сильно ограничен, то можно купить громкоговоритель. Стоимость – $25 – $70.
  • сделать сувениры для продажи своим клиентам. Такое дополнение может приносить неплохой доход, особенно когда у вас в автомобиле будут находиться только потенциальные клиенты.

Если экскурсия рассчитана на несколько дней, стоит позаботиться о ночлеге и питании ваших клиентов и заранее их предупредить об условиях проживания и питания.

Клиент должен быть на 100% уведомлен обо всем ходе мероприятия, чтобы не возникало никаких недоразумений.

Персонал

Лучше всего начинать экскурсионный бизнес самостоятельно, чтобы пройти все шаги от старта и до раскрутки вашего дела. Тогда в будущем, когда нужно будет нанимать персонал, вы сможете не только контролировать работу сотрудников, но и обучать их поведению с клиентами и рассказывать, как поддерживать интерес аудитории к вашему мероприятию.

Для проведения выездных экскурсий, вам достаточно будет по договору нанять водителя с автобусом, и разово рассчитаться за его услуги. По договору можно также брать и гидов в автобусы. Такой подход позволит не нанимать в штат персонал, что снизит расходы на содержание бизнеса, а только привлекать специалистов по мере потребности в их услугах. В этом плане бизнес в сфере проведения экскурсионных туров очень гибкий, и позволяет стартовать даже для людей с минимальным стартовым капиталом.

Вам, как предпринимателю, нужно уметь общаться с клиентами, заранее предупреждать обо всех деталях тура и спокойно реагировать на различные вопросы и просьбы ваших клиентов.

Работа экскурсоводом зачастую непростая с точки зрения психологии. Клиенты бывают разные, некоторые любят поскандалить, другим все не нравиться, к этому нужно быть просто готовым и спокойно реагировать на все сложившиеся ситуации.

Как осуществлять продажу билетов?

Для реализации билетов экскурсионного бюро, можно организовать несколько основных каналов привлечения клиентов в этот бизнес.

  1. Конечно же, наилучшим современным способом для привлечения клиентов является наличие собственного сайта с прайс-листом на услуги и описанием экскурсий. Оставьте контактные данные и по телефону можете осуществлять продажи и запись на экскурсии. Также можно сделать бронирование через сайт с возможностью безналичного расчета.
  2. Социальные сети. Группы в социальных сетях – это хороший канал привлечения клиентов. Полезная информация в группе + детальное описание туров и расценок поможет привлечь постоянную аудиторию. Также можно проводить скидки и акции, с розыгрышем билетов за подписку и репосты.
  3. Более консервативные методы рекламы. Реклама в СМИ, тоже дает нормальный результат именно оттуда о вашей компании узнают люди старшего поколения. Расклейка баннеров и объявлений.
  4. Поиск клиентов на железнодорожных и автовокзалах. Вы наверняка видели на вокзалах мужчин и женщин с громкоговорителями, которые призывают посетителей города поехать на экскурсию. При этом большинство их предложенных туров существенно отличаются друг от друга, что позволяет конкурентам выживать в этом сегменте рынка услуг.

Узнайте, как заработать на организации праздников. Поиск клиентов, составление сценариев и уровень заработка в этом сегменте рынка. Все детали в статье.

Сколько нужно денег?

Чтобы оценить все вложения в ваш бизнес на экскурсиях, важно сделать все расчеты в бизнес плане. Это поможет не только рассчитать стартовый капитал, но и спрогнозировать окупаемость инвестиций.

Стартовые затраты:

  • покупка мебели и компьютерной техники – $600
  • оформление документов – $150
  • фирменный стиль – $200
  • буклеты – $70
  • сайт и дизайн групп в социальных сетях – $400

Ежемесячные вложения:

  • аренда офиса – $5 – $8 за 1 кв.м.
  • коммунальные платежи – $20
  • налоги – $120
  • заработная плата по договору – от $15 за тур
  • транспортные расходы – $110

В зависимости от типа экскурсии, у вас может этот список быть значительно больше.

Сколько можно заработать?

Прибыль от экскурсионного бизнеса напрямую будет зависеть от количества клиентов в месяц.

В среднем стоимость одного билет составляет: $4 до $80. Экскурсии рассчитаны от 5 до 30 человек.

Окупаемость бизнеса составит 5 – 9 месяцев.

Выводы. Создавать свое экскурсионное бюро – это выгодный бизнес для людей, которые живут в городах с богатой историей, и интересуются этим вопросом, умеют увлекательно донести информацию о своем городе для туристов и хотят развивать это направление в своем регионе.

Работали в этой нише? Ждем ваших отзывов и рекомендаций.

Экскурсионный бизнес с чего начать. Экскурсия в промзону, как организовать бизнес из ничего. Определение методических приемов проведения экскурсии

Работа с туристами (продолжение)

Всегда тщательно взвешивайте что вы говорите. Пользуйтесь уважаемыми источниками, перепроверяйте информацию по нескольку раз. Даже если неправильная информация встречается часто, она от этого правильной не становится и не нужно ее рассказывать туристам. В качестве источников информации предпочтительны научные лекции, специализированные музейные издания, краеведческие журналы, книги, написанные историками. Телевидение, газеты, журналы, интернет стоят на последнем месте, т.к. там преобладает непроверенная или искаженная информация.

Во что превращается «экскурсия», созданная по байкам, выдумкам, телепередачам и современным книгам, можно прочитать здесь:
» Ночные экскурсии — одно из любимых летних развлечений скучающих горожан и любопытствующих гостей столицы, что подтвердилось аншлагом минувшей ночью. Ваш покорный не мог не сунуть нос в эту индустрию, захватив блокнотик для перловки) Бред выделяю курсивом , комментирую оффтопом . Поскольку отъезжали от Сухаревской, первой пострадала от фантазии экскурсовода ранее стоявшая там Сухаревская башня:

Выстраивая рассказ не забывайте, что в группе люди, которые по разному воспринимают информацию: большинство, конечно, визуалы, но есть и кинестетики, и аудиалы. Поэтому при описании объектов используйте слова, которые характеризуют не только ширину, объем дома, но и яркую окраску витражей, шорох листьев возле дома, неровности кирпичей в кладке. Есть люди, которым достаточно посмотреть на памятник, а есть те, которым для знакомства с предметом нужно его потрогать, ощутить.

Экскурсовод лишь передает информацию, взятую из проверенных источников. Он не выражает собственного мнения, тем более не навязывает его. Люди едут отдохнуть, узнать что-то новое, но не получить нравственные наставления или посвящение в какую-либо религию. В тоне разговора не должно быть давления, агрессии. Люди это чувствуют и далее поездка превращается в пытку, в навязывание мнения.

«Я, как профессиональный историк, прекрасно знаю, как увлечь аудиторию интереснейшими рассказами на исторические темы. Для своих лекций готовил десятки примеров, чтобы излагаемая под запись лекция не была слишком «сухой» и академичной, чтобы слушателям было интересно. Здесь же совсем не требуется готовить материал на уровне лекций. Достаточно знать основные факты и травить байки на эту тему, благо их более чем достаточно.
За границей так и происходит. Помимо того, что общий уровень знаний экскурсоводов на порядок выше, чем в московских турагенствах, никто не пытается учить туристов жизни, проповедовать им свои религиозные взгляды и политические воззрения. Возможно это связано с тем, что на экскурсии там попадает немного другой контингент. Хотя я не могу сказать, что на местных маршрутах ездят люди, которые ничего в жизни не видели и не бывали за границей. Но почему же уровень экскурсоводов «на экспорт» гораздо выше уровня «доморощенных»?
Обратно мы ехали без экскурсовода, избежав довольно скучной лекции о его религиозных воззрениях вперемешку с квасным патриотизмом. А той части группы, с которой он остался я не завидую, не смотря на то, что им представилась возможность просто погулять по этому невероятному городу….»

Рассказывайте интересно, с выражением, захватывающе:
«…нас возили на экскурсию в Ломоносов. Экскурсовод настолько нудно говорила, что хотелось повесится! Это просто пытка.»
«…во время рассказа экскурсовода об обороне и сдаче Одессы мужчины плакали (реально утирали слезы)»

Если вам предстоит вести экскурсию в храме, нужно заранее получить на это разрешение (благословение) у священника. Если вы получили его, не забывайте, что рассказ нужно вести относительно тихим голосом, не мешая находящимся в храме верующим. Громкий голос в храме неуместен. Также стоит помнить, что спиной к алтарю, к иконам не стоят. Можно встать к ним боком или чуть в стороне, образуя треугольник с группой.

Рассказ должен быть интересным, всесторонним и не превращаться в сухое описание фактов. Например, проезжаете мимо какого-либо предприятия, телебашни, Мосфильма, ботанического сада — расскажите какие интересные там проходят экскурсии, как на них можно попасть, как сюда проехать.

«Да, это беда многих рассказчиков и экскурсоводов: они не всегда понимают, что собеседникам могут быть интересны причины необычных (нелогичных) технических решений, а не только история создания»

«Были на экскурсии по Минску 25 июля. Минск понравился очень, а экскурсовод Маргарита нет. Экскурсия не была познавательной, одни сухие исторические факты, даты. Сама Маргарита изнывала от жары и постоянно жаловалась, что ей плохо. »

Говорите достаточно медленно, с выражением. Темп речи и ее подача должны быть такой, чтобы вас хотелось слушать, чтобы можно было запомнить и осознать услышанное. Иначе может получиться так:

«…я была просто ошарашена. Мой мозг не то что не успевал переваривать информацию, некоторую он просто не воспринимал:-) Гид говорил очень быстро, очень самоуверенно, не всегда связно и такие вещи, которые противоречат школьным учебникам (в частности — об образовании Петербурга) »

«…экскурсовод, молодая девушка, студентка очень внимательно и по делу рассказывала про город и легенды города. В конце экскурсии в автобусе раздались аплодисменты, экскурсовод и водитель несколько смутились. 🙂 А нам даже уходить от них не хотелось »

Обобщайте увиденное, подводите итог сказанному. Это поможет туристам лучше запомнить и понять увиденное.

«Убедилась, что экскурсовод таки нужен, ибо он структуризирует увиденно-услышанное.»

Если вас пытаются перебить вопросом на середине рассказа, не обращайте внимания. Когда закончите рассказ можете обратиться к человеку, попросить повторить его вопрос.

Если во время рассказа вокруг совершается что-то внезапное, что отвлекает внимание людей (например, свадебная процессия, собаки, белки), стоит выдержать небольшую паузу и затем продолжить.

Выстраивая рассказ, говорите от общего к частному. Сначала расскажите где находимся, что нас окружает и затем уже приступайте к описанию конкретного объекта. Нельзя начать рассказ сразу с какой-то истории, которая произошла в некоем доме. Люди просто не поймут о каком именно доме идет речь, куда смотреть и где вообще они находятся.

Используйте логические переходы. Не прыгайте от факта к факту. Куча мала информации никому не нужна. Отрывочные сведения усваиваются с трудом.

Когда говорите важную информацию, давайте ссылку на источники. Иначе вашу речь могут почитать голословной или выдумкой.

Понятно, что трудно после трехсотого или тысячного раза рассказывать так, как будто в первый раз. Но все же от вашего актерского таланта, воодушевления, зависит мнение людей и полученные ими эмоции о прогулке.

«А более всего запомнились экскурсоводы, которые включены в стоимость билетов, и я послушал лекции аж от трех. Так живо, с душой и в красках рассказывают! Последнюю, третью девушку-экскурсовода я даже начал записывать на диктофон»

Экскурсовод — организатор, но не погонщик людей. Если вы целый день работаете группой, уместно будет перед началом поездки всех предупредить, что на выходах вы сначала 5-10 минут рассказываете интересное, а потом — свободное время. Потому что люди часто нервничают, смотрят на вас — волнуются что не успеют сделать фотографии и купить сувениры. Важно дать им на это время. Иначе может получиться так:

«Была в Костроме 1 раз, на экскурсии. Ужасное впечатление осталось — холод собачий, хотя всю остальную теплоходную поездку держалось тепло. Экскурсия скомканная, экскурсовод — громкая нервная тетка, много командовала, мало рассказывала.»

Не держите людей долго на одном месте. 10 минут вполне хватит. Потом люди отвлекаются, беспокоятся, что не успеют сфотографировать, а в холодное время — замерзают.

Не размахивайте бессмысленно руками, отслеживайте свои жесты. Движениями рук вы направляете взгляд туристов, помогаете им не только смотреть, но и видеть.

При общении с людьми не пользуйтесь излишне темными солнечными очками. Люди должны видеть ваши глаза, это уважение. Если солнце очень сильно мешает, поможет головной убор с широкими полями.

В зависимости от положения солнца, во время рассказа людей расположите так, чтобы солнце им не било в глаза. Ели стоит жаркая погода — поставьте группу в тень, если холодная, наоборот, выберите солнечное, закрытое от ветра, место.

Если на маршруте запланирован обед, не забывайте, что экскурсовод садиться кушать последний. Вначале он должен проверить все столы — как рассадили людей, всем ли хватает столовых принадлежностей, что именно подали туристам (сравните с информацией турфирмы). Если вы путешествуете на автобусе, позаботьтесь о том, чтобы водителя тоже накормили. Экскурсоводы, водители, менеджеры обедают за отдельным столом от туристов.

Давайте то, количество информации, которое люди могут усвоить. Не нужно перегружать их лишними фактами, отвлеченными темами и специфическими терминами. Делайте маленькие паузы. Они необходимы для осознания и усвоения информации.

Сколько положено говорить экскурсоводу? Например, экскурсия рассчитана на 6 часов. Если это прогулка по городу, то экскурсовод говорит 6 астрономических часов. Если за городом — 6 академических, т.е. каждые 45 минут он имеет право делать перерыв на 15 минут. На обратном пути экскурсовод, как правило, не говорит. Туристы в это время отдыхают, кто-то спит, кто-то делится впечатлениями с соседом, кто-то слушает музыку.

Иногда на экскурсиях бывают люди, которые испытывают недостаток общения. Они задают вопросы, на которые им не нужны ответы. Им нужно время и внимание. Если у вас есть возможность, подарите им это.

Если турист высказывает свою точку зрения на предоставленную информацию и говорит неправду, не спорьте с ним. Все имеют право заблуждаться. Ваша задача — дать знания, а усвоить их — персональная работа каждого. Может усвоит, может нет, дело добровольное.

Если у вас была загородная автобусная экскурсия и вы возвращаетесь обратно, заранее предупредите туристов о том, что автобус следует без промежуточных остановок до точки начала экскурсии. Люди должны быть информированы об этом заранее. Иначе при подъезде к городу по автобусу будет устроена процессия из «ходоков» к водителю и каждый будет просить остановить его там-то. Такие ситуации часто нервируют водителей. Ведь экскурсионный автобус — не такси и водитель не должен группы людей высаживать то здесь, то там, снижая скорость, перестраиваясь и теряя время. За временем поездки также следит экскурсовод. Он должен по окончании экскурсии документально зафиксировать время остановки автобуса, когда его покинул последний турист. Иначе туристическая компания будет переплачивать за время переката автобуса.

По окончании экскурсии напомните туристам, что вы можете ответить на их вопросы. А вопросов обычно много.

Экскурсовод старается сделать прогулку интересной, наполненной достоверной информацией. Причем подает ее так, что туристы многое понимают и запоминают. Они получают знания и возможность для дальнейших размышлений и, возможно, самостоятельного чтения и прогулок. Здорово, когда работа одного человека побуждает находить интересное в новых объектах.

В завершение экскурсии обязательно подведите итоги — скажите кратко где побывали, что увидели. Поблагодарите своих коллег за организацию прогулки и туристов за внимание. Обычно после этого следуют апплодисменты:) Ваша награда за хорошо проделанную работу.

ПЛАН-КОНСПЕКТ ПРОВЕДЕНИЯ МАСТЕР-КЛАССА

«КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ ЭКСКУРСИЮ В МУЗЕЕ»

Цель: ознакомление педагогов с основными аспектами опыта работы

по организации и проведению экскурсии в школьном краеведческом музее.

Задачи мастер-класса:

Передать свой опыт путем прямого и комментированного показа последовательности действий, методов, приемов и форм педагогической деятельности;

Совместная отработка методических подходов и приемов решения поставленной проблемы;

Создавать эмоциональный положительный настрой на деловое сотрудничество, стимулировать активность участников через включение педагогов в работу по подгруппам;

Рефлексия собственного профессионального мастерства участниками мастер-класса.

Оборудование: мультимедийная установка, музейные экспонаты, тексты, документы, раздаточный материал.

План

    Организационно-мотивационный этап (индукция)

    Презентация опыта

    Создание проблемной ситуации

    Моделирование (имитированная игра)

    Физкультминутка

    Афиширование

    Подведение итогов

    Рефлексия

Ход мастер класса

    Организационно-мотивационный этап

Приветствие участников мастер-класса.

Объявление темы.

Совместное целеполагание.

Что необходимо сделать, чтобы подготовить и провести экскурсию в музее?

Эпиграфом к сегодняшней встрече я выбрала стихотворение

«Свободный разговор»:
— Поговорим? — О чем? — О разном и о прочем. — О том, что хорошо, — И хорошо не очень. — Чего-то знаешь ты.

— А что-то мне известно. — Поговорим? — Поговорим. — Вдруг будет интересно.

II . Презентация опыта

Это наше 1 занятие, на котором мы познакомимся с краеведческим музеем средней школы №1 , его разделами. У вас на столах лежат визитные карточки музея. В ходе заочной экскурсии в наш школьный краеведческий музей вы более подробно познакомитесь с ним.

( Презентация о школьном краеведческом музее ГУО «Средняя школа № 1 г. Старые Дороги имени Героя Советского Союза Ф.Ф. Куликова» ).

    Создание проблемной ситуации

А теперь пришло время поставить задачу нашей встрече. В ходе вашей работы мы выберем экскурсоводов, исследователей, журналистов, тех, без кого невозможно представить деятельность ни одного музея.

Перед тем, как отправиться на экскурсию я хочу вас угостить и пригласить в наш музей. (Участникам предлагается выбрать конфету)

Сейчас попрошу занять место за столом, который совпадает с цветом вашего раздела .

Мы находимся с вами не в нашем музее, но у вас есть уникальная возможность посетить его не только виртуально через презентацию, но и реально разглядеть, оценить и поработать с экспонатами с помощью мобильного музея – «Музея в чемодане». Как вы думаете, что можно вместить в такой небольшой чемодан ?

Я хочу вам предложить вместе научиться оценивать музейный экспонат, давать ему характеристики и говорить о нем. Ведь не зря же существует высказывание: «Вещи говорят!»

Участникам мастер класса предлагается совместная работа с мастером.

Не изучив до конца, невозможно судить о предмете в целом. Вашему вниманию предлагается один из экспонатов нашего школьного краеведческого музея – гляк (сосуд). Наша задача – описать его и выяснить, где, когда, кем, для чего он применялся и какой материал использовался для его изготовления. Полученную информацию мы должны применить для того, чтобы составить текст экскурсии и провести ее.

    Моделирование

(Работа в группах)

I. На столах лежат музейные экспонаты, документы, тексты.

Каждой группе необходимо:

1. Составить рассказ с показом экспоната с пояснениями (для журналистов)

2. Познакомиться с архивными документами и сделать вывод (для исследователей)

3.По предложенному тексту провести экскурсию по своему разделу (для экскурсоводов)

1 группа ( Стародорожчина литературная) (книги стародорожских авторов: К.Цвирко, А.Усеня)

2 группа (Шла война народная) (пилотка, письма с фронта)

3 группа (Народные промыслы) (пояс, миска гончарная)

4 группа (Матуля-школа) (перо с чернильницей, прошение на открытие школы)

5 группа (Край Стародорожский) (книга «Старые Дороги», камень с отверстием (орудие труда) 2-1 тыс. до н.э.).

    Физкультминутка

    Афиширование

(Презентация групповой работы участников мастер-класса)

    Подведение итогов

1 . По завершении работы каждому вручается звание:

    экскурсовод,

    исследователь,

    журналист.

2 . Совместная практическая работа

Эмблема краеведческого кружка. Чтобы надолго сохранить в памяти воспоминания о посещении различных интересных мест, люди обычно приобретают предметы с изображением каких-либо объектов той местности, где они побывали. Мы также вместе с вами соберем эмблему нашего учреждения образования. Собираем из мозаики эмблему средней школы

№ 1. У каждой группы на столе лежит элемент пазла для единого рисунка. (Приклеиваем на большом ватмане).

Вот и я считаю, что после нашего мастер класса у вас появилось представление о том, в чем заключается работа музейного работника. После собственных попыток описать экспонат, составить о нем рассказ и применить его во время экскурсии запомнится вам надолго.

    Рефлексия

Игра «Чемодан ПОЖЕЛАНИЙ»


Каждому участнику по очереди: все участники группы на прощание собирают «чемодан пожеланий», кладя в него экспонаты, с которыми они работали. Каждый высказывается и обязательно выражает свое восхищение положительными сторонами личности и формулирует свои пожелания.

Что вы получили от мастер-класса?

Оправдались ли ваши надежды?

Большое спасибо за работу.

Неоспоримо одно:

Хоть выйди ты не в белый свет,

А в поле за околицей,-

Пока идёшь за кем- то в след,

Дорога не запомнится.

Зато, куда б ты ни попал

И по какой распутице,

Дорога та, что сам искал,

Вовек не позабудется.

Я хочу, чтобы все услышанное также вы пропустили через свое сердце, тогда у вас все получится.

Глина

Заужен к верху, широкий закругленной формы снизу

Удовлетворит.

Хранение молока

Музей СШ №1, раздел: народные промыслы Глина

Заужен к верху, щирокой закругленной формы снизу

Удовлетворит.

Хранение молока

Глина

Удовлетворит.

Хранение молока

Музей СШ №1, раздел: народные

промыслы

Глина

Заужен к верху, щирокий закругленной формы снизу

Удовлетворит.

Хранение молока

Глина

Заужен к верху, щирокий закругленной формы снизу

Удовлетворит.

Хранение молока

Глина

Узкий, самотканый из цветных нитей

Удовлетворит.

Ношение одежды

Глина

щирокая закругленной формы

Удовлетворит.

Для продуктов питания

Стекло, металлическое перо

Перо с рукояткой, квадратная чернильница с подставкой для пера

Удовлетворит.

Написание текстов

бумага

письмо

Копия

Открытие школы

Книга

«Старые Дроги»

бумага

Книга с иллюстрациями города

Удовлетворит.

Изучение истории города

Камень

Камень с отверстием внутри для рукоятки

Удовлетворит.

Обработка шкур

Каменное орудие труда: к. II – нач. I тыс. до н.э., д. Левки, Стародорожский район, в ходе полевых работ учащихся

Книга «Старые Дороги»: подарок учителя истории Станилевич И. М.

Письмо-прошение на открытие школы:

Перо с чернильницей: к. XIX – нач. XX века, подарок учащихся

Миска гончарная: к. XIX – нач. XX века, дар музею от местной жительницы д. Старые Дороги

Пояс тканый: нач. XX века, дар музею от местной жительницы д. Залужье

Пилотка:

Письма с фронта:

К. Цвирко:

А. Усеня:

Путешествия можно назвать одним из самых популярных и ярких хобби человека. Многие люди обожают странствовать по новым местам, наполняя жизнь незабываемыми впечатлениями от поездок. Далеко не каждый житель России может позволить себе отдых за границей, но ему доступны экскурсии по интересным местам своей страны. В последнее время количество желающих открыть для себя удивительные уголки РФ сильно возросло, и это обстоятельство послужило толчком для деловых людей к тому, чтобы заняться экскурсионным бизнесом.

У каждого предпринимателя возникают вопросы: как открыть экскурсионное бюро, сколько денег нужно вложить в дело на старте, принесет ли бизнес прибыль и с чего начинать этот процесс. Оказывается, организация туристической деятельности несложна, и человек, заинтересованный в ней, может легко построить такой бизнес и добиться в нем успеха.

Начало бизнеса — планирование деятельности

Прежде чем приступить к организации любого дела, нужно составить план. Составляющими его будут такие пункты:

  1. Изучение рынка спроса и деятельности конкурентов.
  2. Выбор офиса для будущего бюро.
  3. Подбор для бизнеса необходимых документов.
  4. Разработка экскурсионных маршрутов.
  5. Решение транспортных вопросов.
  6. Набор персонала.
  7. Рекламная кампания.

После сбора, изучения и анализа всей нужной информации делец должен составить бизнес-план своего будущего предприятия и рассчитать примерные затраты на его открытие.

А теперь обо всем этом более подробно.

Вернуться к оглавлению

Изучение туристического законодательства, подготовка документов для бизнеса

Решившись организовать дело в сфере туризма, бизнесмен должен изучить туристическое законодательство, а затем подготовить документы, нужные для открытия собственного бизнеса. Основным законом, определяющим принципы политики государства в области туризма и регулирующим права и обязанности владельцев экскурсионных бюро и их клиентов, является Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года, N 132-ФЗ.

Чтобы лучше представлять будущую деятельность, опытные дельцы советуют начинающим посетить специальные тематические курсы, например, «Организация турбюро от А до Я». Такие курсы фирмы и консалтинговые группы проводят ежемесячно и даже обеспечивают своих слушателей готовыми комплектами всех необходимых в экскурсионном деле документов.

Для открытия экскурсионного бюро деловому человеку в РФ не нужно приобретать лицензию или иное специальное разрешение. Все, что от него требуется, — это регистрация ИП или юрлицом. В качестве основных документов кроме регистрационного свидетельства надо будет иметь разработанные самостоятельно договоры на оказание услуг, договоры с транспортными предприятиями, музеями, пунктами общественного питания, должностные инструкции для персонала, памятки для экскурсантов.

Вернуться к оглавлению

Рынок спроса, изучение конкуренции и разработка экскурсионных маршрутов

Любому начинающему предпринимателю понятно, что его дело будет прибыльным, если на услуги есть спрос. Поэтому, чтобы организовать экскурсионное бюро в родном городе, надо видеть, располагает ли этот город, его окрестности или населенные пункты, находящиеся на небольшом расстоянии от него, большим числом достопримечательностей и красивых мест. Ведь прежде чем заняться разработкой маршрутов в те же Москву или Суздаль, другие отдаленные города, нужно вначале попробовать провести экскурсии поближе к «дому». В России много удивительных уголков с богатой историей и красивой природой.

Если в городе уже существует экскурсионное бюро, полезно будет ознакомиться с предложениями и маршрутами конкурентов. При установке стоимости экскурсий нужно ориентироваться на среднюю зарплату жителей города и подумать, сколько они смогут отдать денег за путешествие. Главным критерием является доступность экскурсии для каждого желающего, и хотя следует цену сделать более привлекательной, чем у конкурентов, она не должна быть слишком низкой.

Разрабатывая план маршрутов, необходимо учитывать несколько факторов. Во-первых, нужно обязательно изучить историю своего родного края, его обычаи, познакомиться с биографиями прославленных земляков. Для этого потребуется посетить местный краеведческий музей, поговорить с его работниками, просмотреть книги о своем регионе и пообщаться со старожилами, которые с удовольствием поведают об интересных легендах и событиях прошлого.

Во-вторых, следует разрабатывать маршруты с учетом возрастной аудитории. Если это экскурсии для детей, обязательно стоит ввести в них элементы занимательности, организовать игровые моменты, например, нарядить экскурсовода сказочным персонажем, придумать тематический конкурс и т. д. Детские экскурсии не должны быть затянутыми по времени, поскольку ребята быстро теряют интерес к одному и тому же занятию.

В-третьих, нужно тщательно проработать время, затрачиваемое на каждый маршрут (от 45 мин. до целого дня), предусмотреть остановки в пути, порекомендовать кафе для обеда. Если экскурсия занимает несколько суток, это требует ночевки туристов в гостинице и обеспечения их питанием.

В-четвертых, план посещения городских достопримечательностей должен отличаться от плана конкурентов, с этой целью для экскурсии по городу желательно отобрать другие памятники или кроме основной программы включать в нее «нераскрученные», но интересные места, посещение которых можно организовать за дополнительную плату. Чем интереснее и необычнее экскурсия, тем больше желающих будет ее посетить, поскольку «слухами земля полнится».

Важным обстоятельством является проведение рекламной кампании. Помимо объявлений в СМИ, раздаточных листовок, буклетов в магазинах, рекламы в социальных сетях обязательно нужно создать сайт в интернете, благодаря которому большее количество людей узнает о бюро, увидит план проведения экскурсий, подробно ознакомится с их программой и ценами на них.

Вернуться к оглавлению

Офис для экскурсионного бюро и его персонал

Бизнес на начальном этапе подразумевает минимальный расход денежных средств. Поэтому организатор бюро сперва является чуть ли не единственным его сотрудником. В собственной квартире он может принимать звонки от желающих поехать на экскурсию или сам ее и проводит. Но со временем наличие офиса становится необходимостью, как и увеличение штата работников. Помещение для бюро лучше подыскать в оживленном месте, чтобы оно бросалось в глаза многим. Яркая вывеска и красивая витрина обязательны. Внутреннее убранство офиса не должно быть ни слишком дорогим, ни крайне «совковым», а уютным и светлым, чтобы клиент комфортно чувствовал себя в нем.

Основным работником бюро является экскурсовод. Он должен быть грамотным специалистом, иметь хорошо поставленный, приятный голос, располагать к себе. Ему нужно постоянно узнавать что-то новое о достопримечательностях и известных людях, добавляя интересные факты в тексты экскурсий. Кроме экскурсоводов фирме понадобятся бухгалтер, менеджер и водители. Руководитель бюро может договориться с транспортным предприятием о предоставлении в определенные дни автобуса для маршрутов, более крупная фирма имеет свой транспорт и шоферов.

Создание новой интересной экскурсии — дело непростое. Следует разбить запланированное мероприятие на два равноценных этапа — это подготовка и проведение экскурсии.

Для разработки нового экскурсионного маршрута надо определиться с целью экскурсии, видом (по содержанию — обзорная, тематическая; по способу передвижения — пешеходная, автобусная) и объектами показа. От этого будет зависеть текст экскурсии, его длительность и насыщенность фактами. Этим должен заниматься не один человек, а творческая группа, в которую должно входить от трех до семи человек.

Первые шаги к планированию экскурсии

Когда объекты выбраны, приступаем к сбору информации по каждому из них и составляем самый удобный маршрут переходов (переездов и т. п.). Теперь из большого объема информации по объектам нужно составить экскурсионный текст к каждому из них и карточку объекта. Такая карточка — это незаменимая часть портфеля экскурсовода, она содержит краткую информацию об объекте и, возможно, его фотографию.

После того как написаны экскурсионные тексты к объектам, проще создать интересный и лаконичный текст экскурсии, связать части грамотными переходами.

После подготовки материалов делается методическая разработка экскурсии — это документ с описанием экскурсии, ее основными параметрами. Методичка включает в себя тему, карту маршрута, его протяженность, вид экскурсии, правила безопасности, цель, задачи и время проведения. Также она включает таблицу — план проведения экскурсии:

  • маршрут;
  • объект показа;
  • остановка;
  • время в минутах;
  • перечисление основных вопросов, названия подтем;
  • организационные указания;
  • методические указания (логические переходы).

После этого методичку должно заверить руководство, она служит подтверждением качества экскурсии.

Портфель экскурсовода

Перед тем как проводить экскурсию, нужно собрать «портфель экскурсовода». Это профессиональное название комплекта наглядных пособий для упрощения проведения экскурсии. Это могут быть репродукции картин, фотографии людей, которые имеют отношение к данной теме, картосхемы с изображением предприятий или военных действий, географические карты, геологические образцы, образцы продукции, магнитофонные записи и другие материалы, помогающие насытить экскурсию.

Требования к материалам

Критерии отбора визуального материала невысоки: сохранность, необычность, выразительность, необходимость показа и познавательная ценность. Это основные качества указанных критериев. Очень важно иметь хорошие материалы по объектам, которые не дошли до наших дней или сильно видоизменились. Это упростит восприятие материала. Стоит учитывать, что репродукции, карты и фотографии должны быть на картонном основании, изображение должно быть четкое с размером не менее 18*24, лучше 24*30 см.

Теперь, когда весь материал готов, давайте разберемся, как правильно проводить экскурсию. Обычно у каждого экскурсовода своя техника проведения экскурсии, основанная на личном опыте и наблюдениях. А вот методика проведения экскурсии — это целая система требований и задач, приемов рассказа и показа. Все это необходимо для достижения максимальной усвояемости материала. Хорошо проработанная методика — это своеобразный список правил для экскурсовода при проведении конкретной экскурсии. Но стоит обратить внимание на то, что методики проведения экскурсии должны немного отличаться в зависимости от возрастной особенности группы и заинтересованности экскурсантов.

Для детей школьного возраста лучше не перегружать текст фактами, им будет интересней увидеть наглядный материал и услышать интересную легенду или историю. Также стоит подготовиться к вопросам, от детей их поступает очень много. Немаловажно уметь удержать внимание экскурсантов-школьников. Для этого надо задавать вопросы: «Знаете ли вы?»; «Слышали вы о…?»; «Нравится вам…?» и т. п. В таком случае у экскурсовода возникает диалог с экскурсантами, и так можно удерживать внимание довольно долгое время.

Экскурсанты старшего поколения, как правило, ведут себя тихо и спокойно, причем достаточно сложно понять, интересен им рассказ или нет. В том случае, если это не профессора и ученые, желательно не перегружать текст экскурсии большим количеством дат и цифр. Всегда давайте время на фотографирование, всего пять-семь минут будет достаточно.

Приемы экскурсоводов

Существуют общепринятые методики проведения экскурсии, они включают приемы рассказа и показа. Приемы показа позволяют обратить внимание экскурсантов на самые важные детали, оценить общий вид объекта и его сочетание с окружающей средой. Приемы рассказа, в свою очередь, помогают воссоздать в воображении экскурсантов более точную картину событий. Ключевые слова: «Представьте…», «Шел … год..» и т. п.

Правила безопасности

Но кроме интересного материала и приятного экскурсовода, мероприятие должно быть безопасным.

Безопасность при проведении экскурсий, особенно пешеходных, очень важна. Основные правила безопасности и поведения на маршруте можно прочесть в методической разработке экскурсии. Но экскурсовод обязан оповестить группу о технике безопасности непосредственно перед экскурсией. Рассказать обо всех нюансах маршрута. Самые банальные фразы о том, что нельзя высовывать голову в окно автобуса и выпрыгивать на ходу, должны обязательно прозвучать. Так как ответственность за группу во время экскурсии берет на себя экскурсовод, то и рассказать о правилах безопасности — его задача.

О чем стоит предупредить экскурсантов

Особое внимание стоит уделить пересечениям дорог и переходам (канатные мосты, пещеры, тоннели и т. п.). Если экскурсия проводится на природе, то следует предупредить о правилах пожарной безопасности. Также необходимо рассказать о том, что нельзя пробовать грибы, трогать руками различных насекомых и животных, пить воду из открытых водоемов и ходить босиком.

Стоит бережно относиться к предметам быта местного населения и окружающей природе в месте проведения экскурсии. К тому же, к экскурсиям должны допускаться лица, прошедшие предварительный инструктаж и медицинский осмотр, а также люди, не имеющие противопоказаний, связанных со здоровьем.

 

Возможно, будет полезно почитать:

 

Как правильно начать экскурсионный бизнес

Многие мечтают о своем бизнесе. Но большинство из нас останавливает отсутствие стартового капитала. На самом деле есть много способов заработать, не вкладывая в развитие бизнеса практически ни копейки. Это действительно может быть бизнес с нуля, так как можно проводить экскурсии без разрешительных документов. В законодательстве за это не прописана ответственность. Если же вы захотите все-таки официально оформить свой бизнес, то затраты на старте будут небольшими — около 1500 грн. Мы прописали бизнес-схему на примере организации экскурсий в Киеве — ее можно использовать и в других городах.

Для начала нужно взять в отделе госрегистрации администрации того района, в котором вы зарегистрированы, бланк «Регистрационной карточки на проведение госрегистрации физлица-предпринимателя». Заполненный бланк вы сдаете вместе с копиями паспорта, идентификационного кода и квитанцией об уплате регистрационного сбора (34 грн. для физлица). Через 2 дня вам выдадут бланк свидетельства о госрегистрации частного предприятия.

Затем нужно получить в налоговой своего района «Справку о взятии на учет налогоплательщика», которая выдается в «едином окне» при наличии свидетельства о регистрации и паспорте. Не забудьте подать заявление фиксированного образца о том, что вы будете работать на едином налоге.

Следом вы отправляетесь в райотделение Пенсионного фонда со справкой из налоговой администрации и свидетельством о регистрации. Обратите внимание, что срок, в который необходимо стать на учет в Пенсионном фонде, ограничен 20-м числом месяца, следующего за датой регистрации ЧП.

Согласно пункту 2.6 «Положения о порядке проведения экскурсионной деятельности в городе Киеве» от 27 марта 2007 года, экскурсоводами могут работать те граждане, которые имеют базовое высшее (бакалавр) или полное высшее (специалист, магистр) образование, а также сертификат о специальной подготовке экскурсовода. (Чтобы записаться на курсы по подготовке гидов, кроме диплома, вам потребуется только копия паспорта.)

В Киеве экскурсоводов готовят 2 вуза: Киевский университет туризма, экономики и права и Институт туризма. В первом курсы длятся 3 месяца и стоят 1,5 тыс. грн. «Пары» проводятся в удобное время — с 18.00 до 20.30, а по субботам — практические занятия в центре города. Ближайший курс начнется в апреле, места еще есть. В Институте туризма ближайшие занятия начнутся только в сентябре — спрос на профессию экскурсовода высок. Курсы стоят 2 тыс. гривен и длятся 6 месяцев. Лекции читают с 15.30 до 18.30, что не очень удобно для тех, кто занят днем на работе.

По окончании курсов вам на 3 года выдается сертификат, дающий право заниматься экскурсионной деятельностью. Чтобы подтвердить квалификацию, вам придется прослушивать курсы каждые 3 года.

В Киеве нет недостатка в экскурсоводах. Экскурсии по Киеву для гостей столицы организовывают как крупные туристические компании, так и частные предприниматели. Но даже в условиях высокой конкуренции остается возможность преуспеть. Во-первых, большинство крупных туроператоров организовывают экскурсии преимущественно для больших групп туристов. Предложений для небольших групп (5—8 человек) гораздо меньше. Во-вторых, подавляющее количество экскурсий — обзорные, их маршруты проходят по хорошо известным историческим местам Киева. И лишь немногие организовывают действительно оригинальные маршруты экскурсий. Например, по булгаковским местам или по дворикам Киева. Таким образом, вашим уникальным предложением могут стать экскурсии для небольших групп туристов по новым, оригинальным маршрутам.

Драматург и знаток киевской старины Михаил Мочалов считает, что такими маршрутами могли бы стать киевские места, описанные в литературных произведениях. «Не считая Булгакова, о Киеве и киевлянах писали Николай Лесков в «Печерских антиках», Александр Куприн в «Яме» и «Киевских типах», Константин Паустовский в «Повести о жизни», Михаил Старицкий в пьесе «За двумя зайцами», Шолом-Алейхем в ряде произведений. Также это может быть экскурсия по местам малоизвестных исторических событий. Например, «Шулявской республики», которую в 1905 году основали рабочие нынешнего завода «Большевик». С территории Шулявки была изгнана полиция, а порядок поддерживался боевыми рабочими дружинами, но просуществовала республика недолго».

При составлении оригинальных маршрутов вы можете руководствоваться книгами «Киев и киевляне» и «Прогулки по городу, которого нет» Александра Анисимова, «Очерки по истории Киева» и «Прогулка по Киеву» Михаила Кальницкого.

Можно организовать так называемый «тур выходного дня». Кроме экскурсий, такой тур должен включать в себя трансфер, организацию питания и ночлега. Например, в субботу утром вы встречаете членов группы на вокзале или в аэропорту, затем везете их на арендованном микроавтобусе в ресторан с национальной кухней, где резервируете необходимое количество столиков. После завтрака вы проводите экскурсию, затем — обед. После обеда экскурсия продолжается, а вечером вы доставляете клиентов на квартиры, которые арендуете посуточно. (Обед в ресторане оплачивает турист, а стоимость аренды квартиры включена в стоимость тура.) В воскресенье утром вы доставляете клиентов в аэропорт или на вокзал.

Чтобы иметь возможность оплатить аренду автобуса и квартиры, требуйте предоплату. (В среднем, 20—30%.)Удобнее всего осуществить ее через систему электронных переводов.

«Подпишите с клиентом договор, в котором оговариваете все условия экскурсии, начиная с маршрута и заканчивая правилами поведения на тех объектах, которые вы будете посещать в процессе экскурсии, — рекомендует частный экскурсовод Андрей Гнатенко. — В случае нарушения этих правил именно турист, подписавший договор с перечнем этих правил, будет нести финансовую или административную ответственность за нарушения. В противном случае отвечать за оплошности гостей города придется вам».

Самое хлебное время для туров выходного дня — «майские», национальные праздники, на которые приходится пара-тройка выходных. К слову, ориентируйтесь и на российские государственные праздники: россияне во время своих мини-каникул любят приезжать в Украину.

Маршрут экскурсии нужно согласовать в аккредитационной комиссии при Главном управлении туризма, отельного хозяйства и курортов при горадминистрации. Пакет документов для согласования включает «контрольный текст экскурсии», технологическую карту и схему маршрута плюс ваш сертификат об окончании курсов экскурсоводов. Контрольный текст — это содержание самой экскурсии, к его оформлению нет жестких требований, форма — произвольная. Технологическая карта оформляется в виде таблицы, в которой указывается маршрут экскурсии с описанием каждого пункта и времени остановки. В технологической карте также прописывается время начала и конца экскурсии и каждой остановки. Схема маршрута представляет собой карту с изображением маршрута экскурсии. Документы утверждаются в течение 30 дней.

Маршрут может быть несогласован, если контрольный текст, к примеру, содержит некорректные исторические факты или призывы к свержению государственного строя.

По мнению наших экспертов, эффективнее всего рекламировать экскурсии в Интернете. «Наш основной клиент приходит из Интернета, — признается координатор «Интересного Киева» Арсений Финберг. — Еще мы активно публикуем в газетах материалы по истории города, что также является неплохой рекламой».

Подготовьте материалы о своих экскурсиях, проиллюстрируйте их фотографиями и разместите на всех досках объявлений, форумах и сообществах, посвященных туризму (например, travel.ru, doroga.ua и puteshestvenniki.ru). Создайте свой блог в Живом журнале: тот же «Интересный Киев» начинался как сообщество в ЖЖ. ЖЖ имеет преимущество — у вашего блога сразу же появляется аудитория читателей. Но при желании можно создать свой сайт — это будет стоить в среднем $100.

Графики экскурсий лучше всего вывешивать в Интернете на несколько месяцев вперед, чтобы успели сформироваться группы. Самая оптимальная группа — 6 человек.

Поначалу, пока вы не раскрутитесь, придется брать клиента ценой. Скажем, если у раскрученных экскурсоводов 3-часовая пешеходная экскурсия стоит 40—50 грн. , вы берете с клиентов 30 грн.

Индивидуальная экскурсия, естественно, обойдется для клиента дороже — в среднем в 150 грн. Если же она будет проводиться по маршруту, который требует аренды транспорта, то обойдется уже в 400—500 грн.

Стоимость тура выходного дня колеблется от 500 до 1 тыс. грн. в зависимости от маршрута, от трансфера (аэропорт или вокзал) и от того, будут ли клиенты арендовать жилье. На таких турах можно еще и дополнительно заработать. Например, можно договориться с владельцами книжной точки на Петровке или магазина сувениров, что вы будете иметь определенный процент с тех туристов, которых приведете (3—5% от покупки). При условии регулярных экскурсий это позволит вам дополнительно заработать 300—500 грн. в месяц. Если вы укажите ресторан в рекламе своих экскурсий, вы можете рассчитывать на скидку 5—10%.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Как открыть туристический бизнес в регионе на субсидию

Анастасия Перетурина

открыла бизнес на субсидию центра занятости

Профиль автора

Я индивидуальный предприниматель в сфере туризма, открыла бизнес в пандемию. Мы с женихом водим экскурсии на сапах под Геленджиком.

У меня не было собственных и заемных средств на реализацию проекта. В октябре 2020 года я получила 291 120 Р от государства в качестве субсидии на открытие бизнеса.

Но для того чтобы получить субсидию, мне сначала пришлось остаться без работы, найти нишу и написать бизнес-план. За год мы заработали 850 000 Р, из которых 338 000 Р были чистой выручкой, а вложения окупились за 4 месяца.

Расскажу, как это вышло.

УЧЕБНИК

Курсы Т—Ж

Ясно и просто обо всем, что касается ваших денег: от инвестирования до экологии

Начать учиться

Опыта в бизнесе у меня раньше не было

Мне 28 лет, по специальности я инженер природопользования. Около трех лет я работала экологом-проектировщиком и специалистом по охране окружающей среды на производстве.

На последнем месте работы в Краснодаре я зарабатывала 35 000 Р в месяц. Зарплата шла на аренду квартиры, продукты, общественный транспорт, а для удовольствия тратила деньги на кино и кофейни. Но мне хотелось чего-то большего, я мечтала о собственном бизнесе. Хотя само желание было абстрактным: хотелось путешествовать и заниматься делом по душе, а не ходить в офис пять дней в неделю. Накоплений и денежных активов у меня не было, как и конкретных идей бизнеса.

В октябре 2019 года я побывала на краснодарском форуме «Дело за малым»: пришла послушать Илью Варламова и посмотреть телемост с Илоном Маском. Из 15 минут его выступления я запомнила две вещи: бизнес ради прибыли он не приемлет и продукт, который делают предприниматели, должен быть полезен людям. В дальнейшем это помогло мне думать о бизнесе как о сервисе, который должен закрыть какую-то потребность клиента.

Но у меня была официальная работа и не было бизнес-идей, ради которых я была готова уволиться. Я поняла, что не смогу получить услугу.

Стала безработной и смогла претендовать на субсидию

В марте 2020 года началась пандемия, и работодатель сократил штат. Он объяснил, что не может содержать меня во время кризиса, и, поскольку у нас хорошие рабочие отношения, попросил уволиться самой. Так что я написала заявление и переехала в родной Геленджик.

Я понимала, что найти работу будет непросто, и встала на биржу труда в центр занятости. Теперь я официально стала безработной, и мне назначили пособие — в Геленджике это 1500 Р в месяц.

Вакансий по моему профилю в городе не было. Я чувствовала себя тревожно: у меня не было источников дохода, а в новостях постоянно говорили о нестабильности в мире и на рынке труда. Так что я рассматривала все варианты занятости, и в том числе расспросила сотрудников ЦЗН о субсидии на открытие бизнеса: что от меня нужно и как все устроено.

Оказалось, что в этой программе есть три этапа:

  1. Подать заявление в центр занятости, чтобы я могла участвовать в конкурсе на получение субсидии.
  2. Прийти к специалисту центра с готовым бизнес-планом и пройти обучение основам предпринимательской деятельности.
  3. Поучаствовать в конкурсе. Победитель заключает договор с центром занятости и получает деньги на свое дело.

Если пройти все этапы успешно, центр перечислит деньги. Сумма субсидии фиксированная — 24 МРОТа, то есть 291 120 Р.

291 120 Р

я получила в качестве субсидии

Весь процесс мне казался несложным, и хотелось лучше понять, как можно получить такую субсидию. На любом этапе программы можно было сойти, а если бы я не выиграла, то ничего бы не потеряла. Субсидия выдается на конкурсной основе, в тот момент в Геленджике никто на нее не претендовал. Поэтому я решилась и заполнила заявление на участие в программе.

У меня приняли заявление и дали пройти тест «Предпринимательский интерес», он помогает понять, какие личностные качества участника пригодятся ему в бизнесе. Тест — тоже часть регламента всей программы.

В заявлении об оказании финансовой помощи нужно только отметить галочку, какую именно госуслугу я прошу мне оказать. Одним из условий получения денег является обучение в центре занятости Результаты теста носят рекомендательный характер и нужны, скорее, самому участнику программы для собственного развития

По тесту у меня средние баллы: не очень выраженная расположенность к своему делу, рекомендуют заняться бизнесом, если освою некоторые навыки. Например, у меня не хватало знаний в налоговом законодательстве и финансовом учете. Я не знала, как рассчитать рентабельность, срок окупаемости и другие показатели.

В центре мне предложили самостоятельно подготовить бизнес-план и с ним записаться на прием к специалисту, который курирует эту госпрограмму.

Сотрудники центра занятости дали шаблон бизнес-плана: структуру, таблицы, формулы для вычисления экономических показателей. Главным требованием к бизнес-плану было соответствие этому шаблону. Он состоял из четырех частей: вводная часть, производственный, маркетинговый и финансовый планы.

Но идеи бизнеса, который выстрелит в пандемию, у меня все еще не было. В апреле 2020 года антиковидные меры ужесточились, посещение центра занятости запретили, а программу субсидирования приостановили. Общаться с сотрудниками можно было только по телефону и через портал госуслуг.

Идея бизнеса и проверка гипотезы

Летом я много гуляла по набережной и видела людей в бухте на плавающих досках, они стояли во весь рост и управляли ими с помощью весла, это выглядело захватывающе.

Я загуглила, что это. Оказалось, эта доска называется «сап», и есть целое направление — «сап-туризм» — неспешные прогулки по воде на досках с веслами. У нас в Геленджике двухчасовая прогулка стоила от 1500 Р в составе группы, а прокат — 1000 Р в час. В группе было 8 человек и инструктор.

Я рассказала о сапах своему жениху, Игорю. Мы посмотрели, сколько стоят доски: от 30 000 до 100 000 Р в зависимости от бренда и комплектации. Подержанный сап можно купить от 18 000 Р. Уже по первым прикидкам казалось, что это оборудование быстро окупается и приносит прибыль. Возможно, это та самая идея бизнеса?

Мы решили купить доски для себя, попробовать. Иметь свой выгоднее, чем брать в аренду, когда живешь на море. В августе 2020 года Игорь приобрел б/у сапборд на «Авито», мы посмотрели видеоуроки по гребле и технике безопасности на «Ютубе».

На сапе путешествуют сидя либо стоя. Плыть сидя легко, а стоя получается не у всех, зависит от чувства баланса человека. У нас была физподготовка: регулярный бег и домашние тренировки. Мы легко освоили катание на сапе и отправились изучать морские окрестности Геленджика от Прасковеевки до Кабардинки.

Активность увлекла, мы плавали каждый день по новым маршрутам. Побывали в труднодоступных для пеших туристов живописных местах. Например, проплыли Голубую бездну. Я бывала здесь не раз, смотрела на море сверху вниз, куда невозможно спуститься из-за крутого обрыва. Сап-прогулки сродни медитации: ощущаешь единство с природой, забываешь о городской суете.

Места в районе Голубой бездны и Голубой бухты — это микрорайон Геленджика с небольшой бухтой и Белыми скалами Фотографии оттуда вызывали интерес в соцсетях, и наша идея туристического бизнеса укрепилась

Мы решили проверить свою гипотезу: разместили объявление о сап-прогулке на «Авито» и «Юле». Нам поступало по четыре звонка в день, в основном запросы от компании из четырех человек и пар. Спрос на прогулки явно был.

Перед тем как я начала готовить бизнес-план, мы с Игорем обсудили, как такой бизнес может работать, и нащупали свою бизнес-модель и УТП — уникальное торговое предложение, то есть что отличает нас от других проектов с прогулками на сапах.

Что делать? 17.09.19

Как оценить успешность бизнес-идеи?

Бизнес-модель. Услугу предлагаем в соцсетях, обговариваем детали с клиентом, принимаем предоплату 50%. В назначенное время встречаемся на месте старта, проводим инструктаж, выходим в море по маршруту.

Продолжительность сап-прогулки — 2 часа 15 минут, где-то в середине — остановка и купание в открытом море. В прогулку входит фотосъемка и выход на красивый дикий пляж с подъемом по лестнице 300 ступеней на утес. Стоимость — 1200 Р, дешевле, чем у конкурентов где-то на 300 Р.

Наше УТП. Малочисленность групп, фотосъемка, авторский маршрут.

Открыться мы сразу не могли: у нас был только один сапборд. Один сап нужен инструктору, еще три — клиентам, чтобы удовлетворить емкость спроса и повысить доходность.

Получалось, что, если докупить оборудование, то можно запускать проект. Новый сап среднего сегмента с полной комплектацией — доска, киль, лиш — это трос, который прикрепляется к ноге человека, весло — и гарантией стоил 35 000 Р. Значит, нам нужно минимум 105 000 Р.

Подержанные доски не рассматривали, их продают поодиночке — все будут разного дизайна. На новые есть гарантия, и с учетом активной эксплуатации прослужат они дольше.

Собственных средств не было, поэтому я решила претендовать с этим проектом на субсидию от центра занятости.

Обучение основам предпринимательства и подготовка бизнес-плана

В сентябре 2020 геленджикский центр занятости возобновил прием граждан и субсидирование. Я подготовила бизнес-план и записалась на прием. К этому моменту уже полгода как была безработной.

В центре я рассказала, что хочу открыть туристический бизнес и претендовать на субсидию. Сотрудники центра впервые услышали о сапах, но отметили значимость турбизнеса для Краснодарского края.

Я прошла на второй этап: нужно было заключить договор о предоставлении госуслуги по дополнительному образованию и пройти бесплатное обучение основам предпринимательской деятельности в центре занятости. Это обязательный этап участия в программе: желающий открыть собственное дело должен обладать финансовой и юридической грамотностью.

Две недели я посещала консультации с юристом и бухгалтером, они познакомили меня с формами предпринимательской деятельности, системами налогообложения и помогли выбрать подходящие.

В рамках программы субсидирования нельзя было выбрать самозанятость, только ИП или ООО. Поэтому я выбрала ИП с упрощенной системой налогообложения.

В конце обучения я сдала зачет — нужно было доработать бизнес-план проекта, который я подготовила раньше. Еще я придумала название проекту — Gelen Sup. Без зачета не дают сертификат о прохождении программы «Основы предпринимательской деятельности», который нужен для участия в конкурсе на получение субсидии.

Бизнес-план я дорабатывала сама — после обучения на курсе мне стало понятнее, зачем он нужен и как его написать. По этому плану мы отслеживали текущие показатели с прогнозом после старта бизнеса. Я делала бизнес-план по пессимистическому сценарию: заложила больше дней с плохой погодой и вероятные поломки оборудования, и в итоге он совпал с реальностью.

После того как я получила корочку, остался последний шаг — защита проекта. Она была закрытой, даже без моего присутствия из-за коронавирусных мер. Комиссия оценивала мой бизнес-план и презентацию, которую я дополнительно подготовила.

В день защиты мне позвонили по телефону и сказали, что комиссия порекомендовала реализовать мой проект Gelen Sup. Так что я отправилась в центр занятости и заключила с ними договор на оказание финансовой помощи.

С момента подачи заявки прошло семь месяцев.

Я единственная в городе претендовала на этот вид финпомощи безработным, больше заявок не было

Неделю выводила субсидию с карты «Мир» на карту с кэшбэком

В октябре 2020 года я встала на учет как индивидуальный предприниматель в налоговой. В Геленджике зарегистрировать ИП в налоговой невозможно, для этого нужно ехать в ФНС в Краснодаре — это 180 километров.

Чтобы сэкономить время и деньги, я обратилась в бухгалтерское бюро: в течение трех дней мне открыли ИП через портал госуслуг и перевели на режим УСН. Услуги бюро оплатила из своего бюджета, эти средства по субсидии не возмещают. Работа бухгалтера стоила 4000 Р.

Мой основной ОКВЭД — 79.90.2 — деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг. Код выбрала сама еще на стадии бизнес-плана, при выборе обратила внимание на то, чтобы он точно отражал мою деятельность.

После регистрации нужно учитывать доходы, своевременно платить налоги и взносы, сдавать отчетность. У ИП без сотрудников простая бухгалтерия, но я решила делегировать эти вопросы. Бухгалтер-родственник сообщает мне новости и говорит, когда нужно заплатить налоги или какую сдать отчетность. Чтобы он представлял мои интересы в госорганах, сделала ему нотариальную доверенность за 3000 Р.

В договоре были указаны сроки, когда перечисляют субсидию: не позднее пяти дней после регистрации ИП в налоговой. На пятый день средства поступили на карту.

Субсидию зачисляют только на карту «Мир». Это была моя единственная дебетовая карта, поэтому я выпустила карту с кэшбэком у другого банка для предстоящих покупок — оборудование, которое мы собирались купить, было довольно дорогим. Суточный лимит карты «Мир» на снятие наличных и перевод — 50 000 Р, я неделю выводила деньги на карту с кэшбэком. Забегая вперед скажу, что кэшбэк получился 5200 Р.

В бизнес-плане, который я защитила, прописана точная смета — в ней указано, на что я потрачу субсидию.

Смета из бизнес-плана, по которой я отчитываюсь о тратах перед центром занятости. Потратить больше можно, меньше — нет После покупки оборудования я отправила чеки в центр занятости и отчиталась о тратах

Потратить нужно все деньги — в течение 60 дней после получения субсидии. Можно вложить свои средства и докупить что-то вне сметы.

По договору сотрудники центра занятости каждые три месяца могут проверять, выполняю ли я обязательства. Главное из них — вести деятельность в течение 24 месяцев после регистрации в ФСН. Такая проверка — больше формальность: могут запросить выписку из налоговой, что ИП не закрыто. После получения субсидии мы подарили сертификат на групповую прогулку работникам центра занятости, они дважды приходили к нам как клиенты.

Как мы выбирали поставщиков и оборудование

Самой сложной покупкой были сапы — это основа нашего проекта, они должны были устраивать нас по дизайну и подходить клиентам с разным весом и ростом.

Наша первая подержанная доска была российского производства — фирмы Gladiator. Это была версия 2019 года, она нравилась нам дизайном и качеством материалов. В итоге мы решили заказать шесть новых сапов у них же, на этот раз напрямую у производителя с гарантией 3 года.

Выбрали универсальные модели Gladiator Design PRO 2020, четыре средние, размером 10,6 фута (323 см) и две более длинные — 10,8 фута (330 см). Наши сапы подходят для мужчин и женщин разной физической подготовки, они выдерживают от 120 до 150 кг.

День, когда приехало оборудование: распаковываем сапы, весла, лиши Так выглядит новый сап в надутом состоянии и полной готовности

Черное море не замерзает, мы можем работать круглый год, поэтому сразу подумали про прогулки вне туристического сезона. Мы не были уверены в спросе зимой, в городе никто не предлагал этой услуги. Поэтому решили взять несколько бюджетных гидрокостюмов на пробу. В таких костюмах можно кататься, даже если вода холоднее 20 градусов тепла.

Для начала решили купить восемь штук: в среднем у нас были группы до четырех человек, но нужно было подобрать подходящие размеры для мужчин и женщин. В смете заложили на гидрокостюмы по 5000 Р, ориентировались на цену в «Декатлоне».

В нашем городе нет физического магазина, так что мы заказали онлайн, но нас совершенно не устроило качество товара, и мы оформили возврат.

Нам было с чем сравнить: личные костюмы у нас — брендов Roxy и Quiksilver. Они нас устраивают по качеству, но для бизнеса мы их не рассматривали, потому что такие гидрокостюмы стоят от 15 000 Р. Восемь штук обошлись бы нам в 120 000 Р — почти в половину субсидии.

Так что мы искали дальше. Что-то подходило по бюджету, но не удовлетворяло по качеству.

Зимой на гидрокостюмы Roxy и Quiksilver вдруг появились скидки, и мы решили добавить собственных денег и все-таки купить их. Хорошая форма для клиентов — это вклад в их лояльность. Каждый костюм обошелся в среднем около 10 000 Р.

В прокатный комплект входят: сап с веслом и страховочный лиш, спасательный жилет и герметичная сумка

Кроме гидрокостюмов нужны были и гидроботинки для катания в холодной воде. Их мы купили в «Декатлоне» — 8 пар на разные размеры. Там же взяли электронасос, который работает от прикуривателя в машине — с ним сапы надуваются за несколько минут.

И купили маленькие герметичные сумки, чтобы брать мелкие вещи с собой на прогулку. По плану мы заложили в смету три штуки. Уже потом оказалось, что клиентам неудобно ими пользоваться. Чаще всего они берут с собой только телефон, чтобы сделать фото или позвонить. Намного нужнее было бы купить водонепроницаемые чехлы для мобильного — в итоге мы их приобрели на собственные средства.

Морская вода — это агрессивная среда для оборудования, после использования сапы нужно опреснять, чтобы они прослужили дольше и не теряли внешний вид. Поэтому мы купили аппарат для мойки высокого давления «Керхер».

На все покупки потратили 338 347 Р.

Старую доску мы продали на «Авито», решили работать на новом и одинаковом оборудовании.

Расходы на запуск — 342 247 Р

Сапборды, 6 шт. 213 000 Р
Гидрокостюмы 80 000 Р
Мойка «Керхер» высокого давления 15 360 Р
Гидроботинки, 8 пар 14 392 Р
Спасательные жилеты, 6 шт. 6000 Р
Услуги бухгалтера по открытию ИП 4000 Р
Электронасос для сапов 3999 Р
Гермочехлы на телефоны, 4 шт. 3196 Р
Гермосумки, 3 шт. 2300 Р

Сапборды, 6 шт.

213 000 Р

Гидрокостюмы

80 000 Р

Мойка «Керхер» высокого давления

15 360 Р

Гидроботинки, 8 пар

14 392 Р

Спасательные жилеты, 6 шт.

6000 Р

Услуги бухгалтера по открытию ИП

4000 Р

Электронасос для сапов

3999 Р

Гермочехлы на телефоны, 4 шт.

3196 Р

Гермосумки, 3 шт.

2300 Р

Туризм во время пандемии: как работает мой бизнес

Gelen Sup — это авторские прогулки на сап-серфах. Мы обращаем внимание на детали: маршрут, оборудование, тайминг, протяженность, число мест. Прогулка должна в первую очередь нравиться нам самим, тогда и клиенты ее оценят и получат новый опыт.

416 000 Р

мы заработали за первый сезон

Мы водим маленькие группы, до четырех человек, и по ходу прогулки снимаем клиентов на Айфон. Такой размер группы определили в ходе работы: у инструктора получается уделить внимание технике гребли каждого путешественника. Чем меньше людей, тем ближе темп группы к индивидуальному. В такой группе проще наладить эмоциональную связь между участниками, это влияет на общее впечатление.

Фотосъемкой занимается инструктор во время остановки на купание в какой-нибудь живописной локации Мы останавливаемся, как правило, на 20 минут. В маленькой группе легче сделать удачные фото: больше времени на каждого человека

Вначале мы снимали на Fujifilm X10 — это мобильная беззеркальная камера с высоким разрешением, ее используют уличные фотографы. Картинка выходила отличная, но у камеры не было водонепроницаемого чехла, и мы боялись ее утопить. А еще с нее было сложно перекинуть фото клиентам. Сейчас снимаем на одиннадцатый Айфон, перекидываем фото клиентам сразу по Эйрдропу — очень удобно.

На прогулке мы отвечаем за безопасность клиентов. Каждому выдаем спасжилет в соответствии с его весом. Можно взять ребенка на сап с собой, ему тоже даем жилет. Дети от 14 лет плывут самостоятельно.

Мы с женихом обучились на матросов-спасателей и знаем, как оказать доврачебную помощь. У инструктора всегда с собой рюкзак с аптечкой, концом Александрова и запасом питьевой воды. Конец Александрова — это средство для оказания помощи утопающим, что-то вроде компактного спасательного круга. Это длинный трос с петлей и двумя поплавками, его бросают человеку в воде, а тот надевает на себя и удерживается на поплавках.

У нас нет своего спота, как у многих конкурентов, мы работаем на личном автомобиле, до места старта везем доски на крыше, а стартуем от разных пляжей, в том числе от Голубой бухты в Геленджике.

Спрос на услуги разнится в зависимости от времени года и погодных условий, пик продаж — это, конечно, туристический сезон, с июня по сентябрь. В день мы проводим до двух прогулок, избегаем наибольшую солнечную активность. Утром стартуем в 08:00, вечером в 17:00.

Одна из достопримечательностей рядом с Геленджиком — африканский сухогруз «Рио», который два года назад сел на мель из-за сильного шторма Говорят, что страховка не покрывала снятие судна с мели, поэтому команду депортировали в Того, а сам сухогруз остался, и теперь к нему водят экскурсии. Он высотой с пятиэтажный дом

При дожде и ветре более 4 м/с на сапе и в открытом море находиться небезопасно, в таких погодных условиях мы не проводим прогулки. За погодой следим через профессиональное приложение Windy — это агрегатор прогнозных моделей. Мы смотрим на прогноз погоды и формируем расписание. Бывает, что прогнозы не сбываются: отменяем прогулку, возвращаем деньги — безопасность важнее.

Помимо прогулки в сопровождении инструктора мы предоставляем сапы по договору аренды. Арендатор несет полную ответственность за свою жизнь и здоровье в процессе эксплуатации, а также отвечает за оборудование.

Стоимость аренды зависит от времени года: в сезон — 600 Р в час, 2500 Р в сутки. С октября по май у нас только посуточная аренда: 1200 Р за сап и 300 Р за гидрокостюм с ботинками. Спасательные жилеты, водонепроницаемые чехлы и головные уборы предоставляем бесплатно.

2500 Р

в сутки стоит аренда сапборда в сезон

Мы много работаем с людьми, и клиенты бывают разные. Если приходят пьяные люди, мы сразу им отказываем.

Один раз клиентка курила сигареты в течение всей прогулки, прямо во время гребли. Мы попросили ее не бросать бычки в море.

Однажды я была инструктором, и на середине прогулки клиентка сказала, что не любит воду и устала. Я взяла ее на буксир, оставшееся время она плыла, как на лодке. Когда мы вернулись на берег, она призналась, что прогулка стала для нее пыткой. Правда, ей очень понравились фото, и через день она пришла снова со своим парнем, прямо перед самолетом.

Клиенты приходят к нам сами: рекламы нет

Мы работаем с входящим потоком клиентов, 80% приходят из «Инстаграма». У нас 5000 подписчиков во «Вконтакте» и 10 500 в «Инстаграме», потому что до старта бизнеса мы около двух лет вели на этих аккаунтах городской паблик как хобби. Сейчас у нас самый крупный аккаунт с сап-тематикой в городе, мы ранжируемся первыми в поиске. Еще около 10% клиентов — возвращающиеся постоянные клиенты, которые катались с нами два и больше раз.

Помимо соцсетей и сайта мы разместили объявления о прогулках на «Юле» и «Авито», завели аккаунты в «2ГИС», «Яндекс-картах» и «Гугл-картах». До появления своего места указывали локацию рядом с домашним адресом.

Из «2ГИС» приходят клиенты из нашего района — ищут прогулки рядом с домом. Из «Авито» к нам пришла одна группа из четырех человек, из «Вконтакте» — два клиента за все лето. С «Юлы» клиентов вообще не было.

Постами занимаюсь я, на подготовку контента у меня уходит около 10 часов в неделю. Деньги в рекламу мы не вкладываем, клиенты приходят органически.

Недавно нам сделали сайт — его и логотип для нас разработали в центре поддержки предпринимательства в Краснодарском крае. Эту услугу бесплатно оказывают всем субъектам малого и среднего бизнеса. Дизайн сайта мне не понравился, я нахожу его наивным. Хотя по функциям он удобен, структуру согласовывали с нами. С сайта приходит 5% клиентов. Сейчас мы его переделываем, и к лету 2022 года планируем заложить бюджет на его продвижение.

Иногда на прогулках встречаем морских обитателей: этого морского конька мы сразу же отпустили обратно в воду

Планы: свой пляж и новый сезон

У нас в бизнес-модели изначально не была заложена стационарная точка, хотя у большинства конкурентов есть свой спот у воды. Это упрощает бизнес-процессы. Например, в павильоне на пляже доски всегда готовы к работе, а локация добавляет клиентов, отдыхающих здесь.

На машине мы работали только по запросам из соцсетей и с сайтов объявлений. И на перевозку оборудования уходят время, деньги и силы: доски нужно закрепить на крыше, снять и донести до пляжа. У нас машина 2001 года, бывало, что она ломалась, и мы теряли клиентов и выручку.

Поэтому в октябре 2020 года мы решили попробовать обратиться в администрацию Геленджика с проектом благоустройства дикого пляжа в Голубой бухте. Просто написали письмо и сходили на прием. Предложили администрации за свой счет очистить пляж, поддерживать его в порядке и установить там станцию по прокату сапбордов — нам одобрили этот проект.

Этот пляж — место старта одного из наших маршрутов и очень красивое место, знакомое мне с детства. Но здесь жутко грязно: пластиковый мусор приносит шторм, периодически гниют водоросли, после пикников остаются стихийные свалки.

Идея благоустройства этого пляжа родилась во время одной из прогулок, в тот день место выглядело совсем замусоренно. За ним иногда следят жители района, но несистемно.

У Геленджика есть дефицит в пляжных территориях, думаю, администрация заинтересована в открытии новых. Территория пляжа в Голубой бухте не обслуживается муниципальными службами города, а с появлением арендатора эта обязанность ложится на него. Возможно, поэтому проект одобрили, и мы приступили к благоустройству. Но это отдельная история, которую я как-нибудь расскажу.

Советы тем, кто собирается получить субсидию

Иметь идею бизнеса до подачи на субсидию. Без понимания того, какой бизнес вы хотите, невозможно написать бизнес-план. Еще лучше до подачи заявки не только придумать идею, но и проверить ее — мы опубликовали на «Авито» объявление о сап-прогулках, чтобы изучить спрос.

Быть готовым стать безработным. Если вы работаете по трудовому договору, то услугу получить не сможете. Эту субсидию дает только центр занятости населения — людям, которые стоят на учете в нем.

Заранее изучить, на что лучше тратить средства субсидии. Например, в бизнес-плане я заложила 6 спасательных жилетов: 4 взрослых и 2 детских. Оказалось, что детские жилеты востребованнее. Пришлось купить еще 4 штуки за собственные средства.

Запастись терпением и помнить об ответственности. Получение субсидии от центра занятости — это государственная услуга, ей сопутствует множество бюрократических моментов. Например, чтобы не потерять статус безработного, нужно ходить на собеседования по направлениям на работу. Ведь первостепенная задача центра — это трудоустройство, а не подготовка предпринимателей.

Расходы на операционную деятельность в сентябре — 12 906 Р

Транспортные расходы 5000 Р
Амортизационные расходы (поломки) 4500 Р
Страховые взносы в ПФР и ОМС 3406 Р

Транспортные расходы

5000 Р

Амортизационные расходы (поломки)

4500 Р

Страховые взносы в ПФР и ОМС

3406 Р

Выручка от деятельности в сентябре — 56 400 Р


Чистая прибыль в сентябре — 43 494 Р

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Как создать бизнес в Нидерландах и во сколько это может обойтись

Основатель компании «Туры в 15:15» Юрий Цыбулько рассказал BFM.ru о том, как ему удалось переехать в Нидерланды и начать там свое дело

Фото: из личного архива

Нидерланды на первый взгляд не кажутся страной с легкими условиями для создания бизнеса, хотя эксперты говорят об обратном. В этом убедился Юрий Цыбулько, переехав сюда вместе с семьей: он предпочел карьере наемного менеджера основание собственной компании. В 2013 году Юрий Цыбулько запустил проект «Туры в 15:15» — пешие прогулки по Амстердаму в нестандартном формате. Первые полгода проект работал в минус, однако вскоре число клиентов стало расти, а уже спустя два года компания запустила франшизу.

Сегодня экскурсии под брендом «Туры в 15:15» проходят в 50 городах мира. Основатель компании рассказал BFM. ru, что он делал для привлечения клиентов, как контролирует франчайзинговые компании в других европейских городах и какие льготы предоставляют Нидерланды иностранным бизнесменам.

В Нидерланды мы переехали из Белоруссии в 2010 году всей семьей по трудовому контракту супруги, которая получила позицию директора по торговому маркетингу и развитию бизнеса в British American Tobacco BNLX. У меня был вид на жительство с правом трудоустройства. Передо мной встал выбор: либо искать работу по найму — с многолетним опытом работы в международных корпорациях с этим у меня не возникло бы проблем, либо открывать собственный бизнес, что я и сделал — и ни разу ни пожалел.

Юрий Цыбулько с супругой. Фото: из личного архива

Я регистрировал компанию с помощью юристов, хотя знаю людей, которые сами занимались регистрацией. Мой личный принцип — лучше работать с профессионалами в каждой сфере, нежели набивать шишки и наступать на грабли самостоятельно.

Регистрирует фирму нотариус, который готовит устав компании с описанием деятельности и уставным фондом, после чего регистрация завершается в Торгово-промышленной палате, где компании присваивается регистрационный номер. Весь процесс занимает около двух месяцев, включая предварительную работу с нотариусом и время ожидания приема (в среднем шесть-восемь недель — это стандарт для Нидерландов). Услуги нотариуса по регистрации компании стоят около 2 тысяч евро, плюс комиссия юристов за сопровождение — от 700 до 1000 евро, сама регистрация в Торгово-промышленной палате стоит 50 евро. Требование по минимальному уставному капиталу в B.V (аналог ООО или Ltd) в 2011 году было 18 тысяч евро, сейчас этого порога уже нет.

Для общения с местными службами английского языка более чем достаточно. Десять лет назад, например, налоговая инспекция отвечала только по-голландски, если туда звонили с вопросами, а сейчас они выделили специальную линию на английском языке.

Чтобы начать бизнес в Нидерландах, необходимо зарегистрировать субъект хозяйствования, открыть банковский счет, заключить контракт на бухгалтерское сопровождение. А дальше адаптировать свою деятельность, когда будет больше понимания локальных специфик бизнеса и аудитории. Когда я создавал компанию в 2011 году, пробовал себя в нескольких направлениях, «Туры в 15:15» были лишь одной из идей. Когда же мне стало понятно, что будущее за экскурсионной франшизой, то я без проблем смог внести корректировки в устав (в раздел «специфика деятельности») и сфокусироваться на этой идее. Мне потребовалось два года, чтобы найти направление для своего бизнеса.

Амстердам. Фото: Александр Рюмин/ТАСС

Мои начальные инвестиции в проект «Туры в 15:15» составили около 75 тысяч евро и 24/7 моего времени для создания сильного франчайзингового предложения и его тестирования на примере Амстердама. Из этих 75 тысяч более 20 тысяч ушло на регистрацию предприятия и формирование уставного фонда, в 3 тысячи евро обошлось создание первого сайта, за 1000 евро мы купили самую простую CRM-систему. Остальные средства ушли на разработку логотипа, регистрацию торговой марки (около 1000 евро на изначальную регистрацию торгового знака на территории Бенилюкс), работу с юристами по подготовке договоров, разработку стандартов, подготовку типовой печатной продукции и так далее.

На подготовку к старту потребовалось около шести месяцев, а на нашу первую экскурсию пришли всего два человека. Еще полгода после этого мы работали в минус. Каждый день мы выходили с табличкой «Амстердам в 15:15» к центральному вокзалу Амстердама и проводили экскурсии для одного-двух клиентов. Иногда к нам вообще никто не приходил.

Я совершил ошибку, проигнорировав на начальном этапе такой инструмент рекламы, как соцсети. Лишь спустя несколько лет после запуска проекта мы стали рассказывать о себе в Instagram, Facebook и «ВКонтакте». Мы сделали акцент на нашем формате: экскурсии проходят ежедневно в одно и то же время (в 15:15 по местному времени) и имеют нестандартную подачу: мы рассказываем не только про историю и достопримечательности города, но и делимся с туристами интересными фактами о местных жителях, а также советуем, в какой ресторан или бар обязательно стоит сходить вечером. Сейчас мы каждый месяц устраиваем конкурсы в Instagram — разыгрываем бесплатную экскурсию на двоих в любом городе нашего проекта. Плюс к этому мы работаем с микроинфлюенсерами: приглашаем их на нашу экскурсию взамен на пост с отзывом о нас.

Фото: из личного архива

Дела стали налаживаться в 2013 году после партнерства с авиакомпанией «Белавиа». Мы договорились, что пассажиры рейса «Минск — Амстердам» получат нашу экскурсию в подарок при предъявлении посадочного талона. Еще мы устроили акцию для живущих в Амстердаме русских эмигрантов: если они приводят к нам друзей и родственников, которые приехали к ним погостить, то сами могут посетить экскурсию бесплатно.

В 2015 году мы запустили франшизу и начали проводить туры в Париже, Будапеште и Копенгагене. Сегодня «Туры в 15:15» представлены в 50 городах, в основном в Восточной и Западной Европе. Я лично встречаюсь со всеми потенциальными партнерами в новых городах. Как правило, в ходе беседы становится понятно, будем ли мы работать с этим человеком. После того как мы продали франшизу, мы помогаем бизнесу развиться в новом городе: делаем сайт и странички в соцсетях, печатаем рекламную продукцию: фирменные таблички «15:15», а также визитные карточки, которые гиды раздают в конце экскурсии. Запуск проекта в каждом новом городе обходится мне примерно в 5,5 тысячи евро. Прибыль от нового города появляется, как правило, спустя год.

За все время существования моего бизнеса в Нидерландах я не почувствовал никаких ограничений, будучи иностранцем. Здесь для высококвалифицированных иностранцев созданы даже более благоприятные условия, чем для местных предпринимателей. Это выражается, например, в налоговых льготах, так называемом 30-процентном tax ruling (налоговая скидка, созданная для финансового облегчения переезда экспата в Нидерланды. — BFM.ru). Налог на прибыль здесь составляет 20%, НДС — 21%. Подоходный налог имеет прогрессивную шкалу от 33% до 52% на высокие доходы (здесь особенно выигрышно воспользоваться 30% tax ruling).

Насколько мне известно, никаких правил по устройству определенного количества иностранных или, наоборот, местных граждан в Нидерландах нет. Команда «Туры в 15:15» из России, Белоруссии и Украины: мы работаем для русскоязычной аудитории, и наши городские экскурсии проходят только на русском языке, рабочий язык в команде проекта тоже русский.

Власти Нидерландов оказывают поддержку малому и среднему бизнесу. Это проявляется в разных приятных мелочах. Например, при регистрации компании можно первый год деятельности сделать «долгим» и по нему подавать бухгалтерскую отчетность вместе со вторым, то есть зарегистрировав компанию в 2019 году, первый баланс и отчет о прибылях и убытках вы подаете в 2021-м! А еще мы недавно получили грант от правительства Нидерландов на поддержку нашего нового онлайн-продукта Questeri — городских квест-туров, которые мы планируем запускать уже в феврале 2020 года, в том числе и в России. Этот грант поддерживает инновационные стартап-проекты. Кроме того, бизнес, запускающий инновации в Нидерландах, имеет привилегии по налогам (7% корпоративного налога в течение десяти лет).

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Деловой туризм | Организация делового и бизнес туризма в Москве

Ваша цель сейчас – срочно или в плановом режиме организовать бизнес поездку и сделать это с максимальным соответствием ритму и уровню вашей деловой активности.

Деловой туризм в АЭРОКЛУБ – это успешный опыт и отстроенные за десятилетия внутренние стандарты реализации рабочих процессов. Гарант ожидаемого вами качества проведения корпоративных мероприятий, семинаров и каждого из возможных событий индустрии встреч. Партнерство с ведущими мировыми воздушными парками, аккредитация в Международной Ассоциации Авиаперевозчиков (IATA) и в глобальной сети BCD Travel (эксклюзивное партнерство).


ВИДЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА


Выезд за рубеж

Обеспечить визовую поддержку для всех, участвующих в поездке сотрудников, забронировать апартаменты, гостиницу и трансфер в надёжной транспортной компании, а при отсутствии действующих паспортов международного образца и страховых полисов обеспечить их наличие.


Полезная информация от АЭРОКЛУБ:

Аккредитация в 15-ти посольствах стран.

Корпоративное партнерство с ФГУП «паспортно-визовый центр»


Внутренний туризм

Задачи с самыми разнообразными исходными данными. Поиск, оптимизация делового маршрута, бронирование перелетов, мест проживания, автомобиля и надёжного, проверенного личного водителя. С учетом индивидуальных потребностей клиентов, стандартов принятого в компании уровня корпоративного обслуживания.


ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

Специализация компании – полный цикл business travel

  • разработки плана
  • консалтинг
  • сокращение и автоматизация расходов делового визита
  • исследования, детализированные отчеты
  • анализ эффективности
  • управление процессами онлайн

В коммерческой фирме планируется выездное мероприятие, конгресс или конференция, выставка, проведение переговоров или иная по цели деловая поездка. Скрупулезно и предельно грамотно организованный бизнес туризм может принести компании солидную прибыль, если следовать опыту и наработкам современных технологий организации мероприятий.

Даты, время пребывания, количество участников


  • Согласованность

Порядок в документации,маршрутах, расписании.


  • Пунктуальность

Корректные стыковки, даты прибытия, подача трансфера, отбытие.

Специализирующаяся на организации событий в сфере бизнес туризма, компания Аэроклуб оказывает содействие профессиональному росту, спросу на услуги или товары вашего предприятия.


ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ

Вид корпоративных выездов находящийся вне рамок организации ответственных деловых мероприятий, где упор приходится именно на коммерческую деятельность и достижение ожидаемого от переговоров или участия в тренинге, выставке финансового результата.

У современного поощрительного бизнес туризма есть свои отличия от организации и обслуживания рабочих поездок.


  • Менее жесткие временные рамки
  • Нет плотного динамичного расписания
  • Более широкие географические возможности

Но это не означает, что к организации события стоит относиться иначе. В выездном ивенте чаще всего принимают участие представители и самой компании, и её партнеры – топ-менеджеры, руководители, сотрудники. Технология бронирования, составления маршрута, схем расселения и трансферов остаётся той же, что и при созданиях рабочих сетов. Но к стандартному формированию запроса на организацию инсентива добавляется необходимость в развлекательных программах – экскурсионные, круизные компании, тим-билдинг, прочее.


НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА


Внутренний

Не требующие решения визовых вопросов поездки по территории РФ и ряда стран союзных государств, где внутренний и въездной порядки пребывания законны с паспортом гражданина России.


Внешний

Деловой туризм в страны европейских государств, Америки (северная, южная), Азии, Австралии. В странах с визовым режимом требуется оформление разрешения на въезд одного из видов:

  • Деловая
  • Рабочая
  • Туристическая
  • Частная

На российском рынке туристических услуг сложились определенные маршруты, ставшие популярными. Аэроклуб, как компания, имеющая опыт профессиональных организаторов, всегда готова предоставить возможность получения пакетов, разработанных под индивидуальные условия.

Подтверждена аккредитация в посольствах следующих стран:

  1. США
  2. ……..

ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ ДЛЯ КОМПАНИЙ С ФИЛИАЛАМИ

Вид деятельности, имеющий специфику учета расходов, платежей, формирования бюджета, отчетности. Филиалы, расположенные в разных часовых поясах и распространение договоров перевозок и расселения на всю сеть требуют разработки программного обеспечения с учетом контроля доступа, ведением и синхронизацией каждого осуществленного платежа.


РЕШЕНИЕ

TIME

Собственная разработка для управления процессами корпоративного туризма от Аэроклуб — система, имеющая самую высокую оценку результата тестирования и последующего использования клиентами компании.

Мы хотим быть максимально открытыми для наших партнеров и клиентов. Это правило всегда будет находиться в центре главных тенденций развития турбизнеса.

Основная задача индустрии туризма – предоставить клиенту не только информацию о безопасных вариантах пребывания в рамках планируемой поездки на территории того или иного государства. Цель – открыть полный доступ к ознакомлению с туристской инфраструктурой, правилами на мировом рынке, условиями, сервисными сборами, прочими аспектами. Система TIME – для цивилизованных бизнес-процессов.

Бизнес для бизнеса должен быть именно таким:

  • Открытым
  • Доверительным
  • С инновационной экономикой процессов

Корпоративный туризм с Аэроклуб снижает затраты на мероприятие до 30%. Согласование стоимости размещения с принимающей стороной или авиаперелета также происходит по инициативе нашей компании.

Подробно о система консалтинга и аудита.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Ни один клиент нашего клуба не испытывает трудностей в случае наступления непредвиденных обстоятельств. В круглосуточном режиме, без выходных и перерывов доступна служба поддержки.

И мы просим наших заказчиков – всегда задавайте вопросы. Не думайте, что они могу показаться непрофессиональными или незначительными. Для комфортного бизнес-туризма каждый ваш вопрос и все, даже самые незначительные нюансы для нас важны.


«Экскурсионный бизнес в Москве. Тенденции, проблемы, перспективы» — Рамблер/финансы

Смотрите 6 июня в 14.00 в эфире сетевого вещания «Вечерней Москвы» и задавайте свои вопросы в чате! УЧАСТНИКИ:

Марина КРЕССОВА – вице-президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров

Екатерина БОРИСОВА – начальник управления туризма Департамента спорта и туризма города Москвы

Анастасия ГРУШЕЦКАЯ – руководитель Городского экскурсионного бюро Музея Москвы

Ольга ВЛАДИМИРОВА – заместитель заведующего отделом музейно-образовательных программ и экскурсионного обслуживания музея-заповедника «Царицыно»

Айрат БАГАУТДИНОВ – основатель проекта «Москва глазами инженера», руководитель «Школы гида», соучредитель бюро бесплатных экскурсий Moscow Free Tour

Никита ДУБАС – диггер-экскурсовод

1. Как сегодня обстоят дела с экскурсионным бизнесом в столице? Ведется ли какой-то учет компаний, предоставляющих экскурсионные услуги? Каково соотношение государственных и частных экскурсионных бюро?

2. Количество туристов, приезжающих в столицу, в последние годы растет. В этом году их будет особенно много – в связи с проведением Кубка Конфедераций. В качестве развлекательной программы многие выбирают экскурсии по городу. Да и москвичи стали ходить на экскурсии все чаще. Готов ли сегодня город в этом смысле удовлетворить потребности всех желающих? Говоря производственным языком, хватает ли у города «мощностей»?

3. В начале 90-х на свои экскурсии гиды зазывали туристов около вокзалов, у Красной площади, возле Большого театра. Как сегодня компании ищут клиентов? И кто кого больше ищет: экскурсионные бюро клиентов или наоборот, клиенты выбирают из массы предложений самое интересное?

4. Москва — это город, который открывать для себя снова и снова можно буквально всю жизнь. В том числе, и с помощью экскурсий. Сегодня помимо традиционных автобусных и пешеходных экскурсий, проводятся экскурсии на велосипедах и самокатах, фотоэкскурсии, экскурсии-квесты. Тематика экскурсий тоже значительно расширилась. «Москва мистическая», «Москва купеческая», «Москва масонская», «Привидения Москвы», «Монастыри и храмы Москвы»… Есть экскурсии по местам, связанным с известными писателями или политическими деятелями, проводятся даже гастрономические экскурсии – по лучшим кофейням, заведениям национальной кухни и т.п. Остались ли еще какие-нибудь не охваченные направления для проведения экскурсий или ничего нового предложить уже невозможно?

5. Среди иностранных гостей Москвы все больше туристов из Китая. Несколько месяцев назад бурно обсуждалась ситуация, когда нелегальные гиды проводили по Москве экскурсии для китайских туристов. И туристам это было удобно, поскольку экскурсовод общался с клиентами на китайском. А в официальных компаниях гидов со знанием языка было мало? Сейчас эта проблема как-то решается? Или экскурсоводы предпочитают работать в лучшем случае с англоязычными клиентами?

6. На Кубок Конфедераций приедут гости из Германии, Испании, Франции, Португалии. Будет ли у них возможность попасть на экскурсию, которая будет проводиться на родном языке?

7. Для открытия экскурсионного бюро получение лицензии не требуется. Не возрастает ли при этом опасность, что водить экскурсии может кто угодно. Не имея ни должных знаний, ни должной квалификации? Как распознать нелегалов? И чем опасны экскурсии, организованные шарлатанами?

8. Имеет ли значение личность экскурсовода? Переманивают ли компании друг у друга сотрудников, которые становятся популярны и имеют много положительных отзывов от экскурсантов?

9. Давайте поговорим о финансовой стороне дела. Вообще, насколько выгодно заниматься экскурсионным бизнесом? Можно ли рассчитать примерное соотношение доходов и расходов среднестатистического экскурсионного бюро?

10. Есть экскурсии, которые стоят довольно дорого, но проводится и много бесплатных экскурсий. Бесплатные экскурсии – это такое проявление бескорыстного стремления к просвещению, своеобразная реклама или это некая уловка, и экономическая выгода здесь все равно присутствует?

11. Несколько советов тем, кто только собирается организовать свое дело. С чего начать? На какие ключевые моменты обратить внимание?

Как начать туроператорский бизнес

Работа туроператора дает так много преимуществ, но начать туроператор — это тяжелая работа. Как и в любом другом бизнесе, есть много частей, которые должны собраться вместе, прежде чем вы добьетесь успеха. И с таким количеством ресурсов может быть трудно понять, с чего начать. Этот пост можно использовать в качестве плана, когда вы проходите этапы до и после вашего первого тура. Это поможет вам сосредоточиться на задачах, которые окажут наибольшее влияние.

Управление собственной туристической компанией может быть полезным и прибыльным опытом. Но это потребует тяжелой работы, приверженности и большой страсти. Итак, вы готовы?

Давайте углубимся.

Выберите бизнес-нишу

Найдите свое призвание

Первый шаг к созданию собственной туристической компании — это понять, чем вы увлечены. Это может звучать банально, но создание бизнеса требует много энергии. Кроме того, туры очень повторяющиеся. Если вы не страстны, вам надоест рассказывать одни и те же истории по три раза в день.И ваш гость это заметит. Нет ничего хуже, чем слушать скучающего гида. Потратьте некоторое время, чтобы понять, что будет волновать вас, чтобы просыпаться и делиться с другими каждое утро.

Например, если у вас есть страсть к пешим прогулкам, вы можете рассмотреть возможность создания компании, занимающейся приключениями на открытом воздухе.

Оцените свой город

Если вы задумались о своей страсти, пришло время взглянуть на ваш город. Это популярное туристическое направление? Каковы тенденции? Есть ли что-то, что не исследуется? Хотя страсть является ключевым моментом, не менее важно, чтобы была возможность.Страсть без возможности — это просто хобби. Обратитесь в местный совет по туризму, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо отчеты об исследованиях рынка, в которых описываются возможности и проблемы в отрасли.

Определите свой целевой рынок

Теперь, когда у вас есть новаторские идеи в сфере туризма, вам нужно наметить, как выглядит ваш идеальный клиент. Подумайте о типах людей, которых привлечет ваш тур. Они на открытом воздухе? Они любят еду? Захотят ли они поговорить с местными жителями? Что их возбудит? Кто ваш клиент, будет определять многие решения, которые вы примете позже.Так что найдите время, чтобы узнать этого человека прямо сейчас.

Изучите своих конкурентов

Найдя идею тура и оценив рынок в предыдущем разделе, вы почти готовы зарегистрировать свою туристическую компанию. Но сначала вам нужно изучить своих конкурентов, чтобы вы знали, с чем вы сталкиваетесь. Что они делают хорошо? Где у них пробелы? Найдите способы выделиться и выделиться.

Зарегистрируйте свою туристическую компанию

Теперь, когда ваше исследование завершено, самое время рассмотреть варианты регистрации вашего бизнеса. Обратитесь в местный совет по туризму и узнайте требования для открытия туристической компании в вашем районе. Вот некоторые из юридических процедур, которые вам, возможно, придется пройти.

Назовите свою туристическую компанию

Первое, что вам нужно сделать, это назвать свою компанию. Название вашего тура будет использоваться во всей вашей документации. Убедитесь, что ваше имя запоминающееся и описательное. И что еще более важно в наши дни — если домен свободен. Если ваше имя соответствует всем требованиям, обратитесь к местному регистратору компаний, чтобы получить его одобрение, а затем приобретите домен.

Зарегистрируйте свой бизнес

Теперь, когда у вас есть имя, вы готовы сделать все официально, зарегистрировав свой бизнес. Существуют различные варианты регистрации: индивидуальное предприятие, товарищество, корпорация. Прежде чем принять решение, взвесьте все за и против.

Получите бизнес-лицензию и разрешения

После того, как вы зарегистрировали свой бизнес, вам необходимо получить местную бизнес-лицензию. Свяжитесь с вашим местным муниципалитетом, чтобы сделать это.Вам может потребоваться получить дополнительные разрешения и лицензии в зависимости от того, где вы работаете и есть ли у вас транспортные средства.

Зарегистрируйтесь в качестве гида

Если вы работаете гидом, вам может потребоваться пройти курс обучения, чтобы стать лицензированным гидом. Это позволяет вам возить туристов по обозначенному географическому району. Чтобы узнать, нужно ли вам регистрироваться в качестве гида, обратитесь в местный совет по туризму.

Откройте корпоративный банковский счет

Теперь, когда у вас есть бизнес-лицензия, вам нужно будет открыть корпоративный банковский счет.Это поможет вам отслеживать все ваши расходы и доходы и значительно упростит бухгалтерский учет. Говоря о бухгалтерском учете, вы можете подумать о найме бухгалтера или подписке на программное обеспечение для бухгалтерского учета.

Страхование ответственности при покупке

Защитите свой бизнес и себя с помощью страхования ответственности. Это гарантирует, что ваша компания не может быть привлечена к ответственности за риски. Ваша страховая компания может помочь вам в ваших потребностях в покрытии. Некоторые из них, которые обычно требуются в индустрии туризма, — это общая коммерческая ответственность (CGL), страхование имущества и страхование дебиторской задолженности.

Создайте свой тур 

Напишите свой бизнес-план

После того, как все юридические вопросы были улажены, пришло время написать ваш бизнес-план. Бизнес-план — это документ, в котором собраны все ваши идеи. Это ваша дорожная карта, которая помогает вам определить, как вы будете двигаться вперед. Включите описание вашей компании, анализ рынка, возможности партнерства и цели малого бизнеса. Создайте маркетинговый план, план операций и список ваших продуктов и услуг. Сделайте финансовые прогнозы и убедитесь, что вы учитываете сезонность.Ничего страшного, если у вас нет ответов на все вопросы сразу, но полезно знать, на чем следует сосредоточиться по мере роста.

Примечание: Как только вы начнете работать, вы должны научиться разрабатывать стратегический план, который поможет вам достичь окончательного видения вашего туроператорского бизнеса.

Создайте свое уникальное торговое предложение

Имея в руках бизнес-план, пришло время зафиксировать ваше уникальное торговое предложение. Это объясняет, что делает ваш тур лучше, чем у конкурентов.Это преимущество, которое путешественники могут получить только при бронировании у вас — например, вы предлагаете этические путешествия и туры. Вы должны быть в состоянии определить это в одном предложении.

Определите цену вашего тура

Теперь, когда вы оценили свой рынок и определили стоимость вашего тура, пришло время выбрать, что вы будете взимать. Хотя важно учитывать ваши эксплуатационные расходы и рыночную стоимость, главное, что вам нужно выяснить, это то, что клиенты готовы платить. Учитывайте сезонность, а также цены для детей и групп.И помните, что вы всегда можете проверить, пока не найдете идеальное число.

Создайте историю своего бренда

Теперь самое интересное — пора создать захватывающую историю для вашего тура. Убедитесь, что у него есть четкое начало, середина и конец. Найдите темы, которые вы можете использовать на протяжении всего опыта. Четкое повествование сделает ваш тур более запоминающимся. Цель состоит в том, чтобы ваши гости рассказали своим друзьям все полезные вещи, которые они узнали в последующие недели.

Разработка логотипа тура

После того, как вы создали историю для своего тура, пришло время создать вокруг нее бренд.Первым шагом является создание логотипа. Ваш логотип — это визуальное представление вашего бизнеса. Он будет использоваться во всех ваших маркетинговых материалах. Выберите простой дизайн, который соответствует вашей нише и вашей истории. Ознакомьтесь с другими идеями для брендинга вашего бизнеса.

Создание туристического веб-сайта

Наконец-то вы готовы создать веб-сайт для своего бизнеса. Именно так многие путешественники найдут вас, изучая информацию о своих поездках. Если вы не знаете, как создать веб-сайт, у вас есть несколько вариантов; вы можете нанять подрядчика, нанять кого-то в штат или использовать конструктор сайтов Checkfront без кода.Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для бронирования.

Зарегистрируйтесь в системе онлайн-бронирования

Вы не просто хотите, чтобы путешественники находили вас в Интернете; вы хотите, чтобы они делали и оплачивали бронирование прямо на вашем сайте. Для этого вам понадобится система онлайн-бронирования. Ваша система бронирования также может использоваться для обработки ваших личных и телефонных бронирований. Вот несколько ссылок, которые помогут вам найти подходящую платформу.

Построить отношения 

Поговорить с другими гидами

Начиная свой бизнес, многие предприниматели думают, что им нужно делать все самостоятельно.Это может привести к одиночеству и разочарованию. И вам не обязательно делать это в одиночку. Многие гиды будут рады поделиться с вами своими знаниями. Выходите и налаживайте отношения с другими операторами в вашем городе, которые не являются вашими прямыми конкурентами. Затем отправляйтесь куда-нибудь и поговорите с гидами, у которых есть компания того же типа, что и вы. Составьте список всего, что, по вашему мнению, идет не так, и спросите их, как они с этим справились. Вы уйдете с кучей ценной информации и новым другом в вашем углу.

Найдите наставника по бизнесу

Теперь, когда у вас появилось несколько друзей, вам нужно найти кого-нибудь, кто станет вашим наставником. Это может быть опытный туроператор или человек совсем из другой отрасли. Ключ в том, чтобы найти кого-то, кто будет вдохновлять вас, будет предельно честен с вами и потребует от вас ответственности. Всякий раз, когда вы задаете себе вопросы, а это будет происходить много раз, хорошо иметь кого-то, кому вы доверяете, к кому можно обратиться за советом.

Используйте любую возможность для налаживания отношений с местным бизнесом.Хотя трудно войти в комнату, полную незнакомцев, и почувствовать себя аутсайдером, вы не пожалеете, что заставили себя сделать это. Вы почувствуете связь с людьми, которые находятся в той же лодке, что и вы, и многое получите от отношений, которые вы устанавливаете. Только не забудьте отдать. Вот несколько ключевых отношений, которые вы должны установить на местном уровне:

  • С местным советом
  • С бюро туристической информации
  • Стойки регистрации и экскурсионные бюро отелей

Посетить семинар по путешествиям и туризму

Когда вы начинаете бизнес, вы постоянно учитесь.Вы учитесь на своем опыте, своих неудачах и людях вокруг вас. Но не забудьте воспользоваться возможностью учиться на местных занятиях и семинарах. Это не только расширит вашу сеть контактов, но и принесет вам новые идеи и перспективы. Если вы уйдете, узнав только одну вещь, это того стоит.

Рекламируйте свой тур

Только общение с людьми не привлечет людей к удивительному туру, который вы создаете. Мантра «построй, и они придут» больше не работает.Вам придется работать для ваших первых клиентов. Вот каналы, на которых вы должны сосредоточиться.

Разместите свои туры на OTA

Сделайте так, чтобы путешественники могли легко найти вас, разместив информацию о вашем туре в онлайновых туристических агентствах (OTA). Такие OTA, как Viator, Expedia Local Expert и GetYourGuide, уже имеют опыт цифровой рекламы и набрали массу подписчиков. Да, они возьмут часть ваших комиссионных (30-45%), но когда вы только начнете, возможно, стоит пригласить гостей к вам.

Внедрение лучших практик SEO

Теперь, когда ваш тур указан в нескольких OTA, пришло время начать привлекать трафик на ваш собственный веб-сайт. Лучшей долгосрочной стратегией для этого является поисковая оптимизация (SEO). Вы можете использовать передовые методы SEO, чтобы оптимизировать свой сайт для Google и других поисковых систем. Таким образом, когда кто-то ищет что-то, связанное с вашим туром, ваш сайт будет отображаться в результатах поиска.

Купить Google Adwords

Оптимизация поисковой оптимизации — это хорошо, но для того, чтобы подняться в поисковом рейтинге, требуется время. Чтобы получить немедленные результаты, вы можете купить AdWords. Вместо того, чтобы ждать, пока алгоритм Google покажет ваш сайт на странице результатов, вы делаете ставку на ключевые слова, чтобы ваш сайт отображался вверху страницы.

Начать маркетинг по электронной почте

После того, как люди будут заходить на ваш сайт, вы захотите начать создавать список адресов электронной почты. Список может быть комбинацией ваших клиентов и людей, которые подписались через форму на вашем сайте. Отправляйте по электронной почте информационные бюллетени и рекламные акции, чтобы ваш список был активным, а ваш бизнес всегда был в центре внимания.

Получить на Facebook

Общайтесь со своими гостями и лидами на Facebook. Создайте страницу в Facebook и разместите фотографии своего тура. Используйте Messenger, чтобы отвечать на вопросы людей, и используйте рекламную сеть Facebook, чтобы помочь большему количеству людей узнать о вашем туре. Вы даже можете добавить кнопку «Забронировать сейчас» на свою страницу, чтобы получать заказы прямо из Facebook.

Размещайте фотографии в Instagram

Instagram и туристические компании составляют идеальную пару. Покупки в путешествиях — это визуальный опыт, и люди заходят в Instagram, чтобы посмотреть красивые фотографии.Внимательно следите за своей лентой и делитесь изображениями, которые вызовут хэштег #wanderlust. Не забудьте указать ссылку на свой сайт в биографии Instagram.

Используйте аналитику, чтобы узнать, что работает

Когда вы впервые начнете рекламировать свой тур, вам нужно протестировать множество различных каналов. Но через некоторое время вы должны сосредоточиться на том, что работает лучше всего. Начните использовать Google Analytics, чтобы отслеживать, какие источники приносят больше всего трафика на ваш сайт и те, которые приносят вам самых платежеспособных клиентов.Затем скорректируйте свои бюджеты, чтобы получить максимальную отдачу от рекламных долларов.

Запустите свой тур

Пригласите своих друзей и семью

Готовясь к успешному запуску бизнеса, вам нужно будет провести несколько пробных запусков. Мы рекомендуем предварительно запустить информационную кампанию или сначала принять несколько друзей и членов семьи. Думайте об этом как о генеральной репетиции. Пройдите тур от начала до конца и соберите как можно больше отзывов. Как только вы почувствуете уверенность, что разобрались с перегибами, вы готовы к запуску!

Заключительные мысли

Создание собственного турбизнеса — непростая задача.От разработки тура и оценки вашего рынка до построения отношений, вашего бренда, вашего присутствия в Интернете и привлечения первых клиентов. Есть много кусочков, которые нужно собрать. Тем не менее, следуя этому руководству и вашей интуиции, вы должны получить четкую дорожную карту, которая поможет вам построить успешный туроператорский бизнес.

Просто помните, как только вы начинаете свой бизнес, начинается тяжелая работа, поэтому вам понадобятся некоторые хитрости, чтобы сэкономить время.

Хотите начать свой турбизнес с нуля?

Примите участие в 30-дневном конкурсе «Чем заняться» для туроператоров.

И каждый день выполняйте одно небольшое задание, которое положительно скажется на вашем бизнесе.

Как открыть туристическую компанию

Создайте туристическую компанию, выполнив следующие 10 шагов:

  1. Спланируйте свою туристическую компанию
  2. Превратите свою туристическую компанию в юридическое лицо
  3. Зарегистрируйте свою туристическую компанию для уплаты налогов
  4. Открытие корпоративного банковского счета и кредитной карты
  5. Настройка бухгалтерского учета для вашей туристической компании
  6. Получите необходимые разрешения и лицензии для вашей туристической компании
  7. Страхование туристической компании
  8. Определите бренд вашей туристической компании
  9. Создайте сайт своей туристической компании
  10. Настройка телефонной системы для бизнеса

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Начать бизнес — это больше, чем просто зарегистрировать его в государстве. Мы составили это простое руководство по созданию вашей туристической компании. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законодательству.

ШАГ 1: Планируйте свой бизнес

Для успеха предпринимателя необходим четкий план. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные.Несколько важных тем для рассмотрения:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием турфирмы?

В отличие от многих стартапов, ваш бизнес гида потребует очень небольшого стартового капитала. Многие владельцы начинают вести бизнес из своего дома, инвестируя в небольшой магазин или киоск в центре города, когда начинает поступать доход.Те, кто выбирает этот путь, сообщают, что начальные затраты составляют менее 2000 долларов.

Несколько пунктов, которые вам нужно включить в свой бюджет:

  • Компьютер
  • Программное обеспечение для планирования
  • Веб-сайт
  • Маркетинговые материалы — визитки и брошюры
  • Страхование

Если вы планируете предлагать туры, которые доставляют клиентов из одного места в другое, автомобиль должен быть включен в ваш бюджет. Варианты включают фургоны, тележки, велосипеды и скутеры.

Каковы текущие расходы туристической компании?

Пока вы не инвестируете в рабочее место, текущие расходы будут минимальными. Заработная плата будет представлять собой наибольшую часть вашего бюджета и будет варьироваться в зависимости от количества гидов, которых вы нанимаете. Если вы перевозите гостей, следует также учитывать расходы на техническое обслуживание автомобиля и топливо.

Кто является целевым рынком?

Хотя у вас могут быть случайные местные клиенты, основная часть вашего бизнеса будет приходиться на путешественников, посещающих ваш район в отпуске, или на студентов в образовательных поездках.

Как туристическая компания зарабатывает деньги?

Бизнес гидов зарабатывает деньги с каждой проведенной экскурсии. С гостей обычно взимается плата по групповому тарифу или по индивидуальному тарифу. Цена каждого тура также зависит от продолжительности каждого тура.

Сколько вы можете брать с клиентов?

Если ваши туры не предлагают уникальный опыт, недоступный другим, ценообразование является критически важным компонентом успеха вашей организации. Держите цены конкурентоспособными с другими в вашем регионе, которые предлагают аналогичные туры.Ценообразование определяется рядом факторов, в том числе: пешеходной или автомобильной экскурсией, пунктами назначения и стоимостью входа, а также количеством людей в каждой группе. Туры на полдня в среднем составляют 125 долларов, а туры на целый день — 200 долларов плюс стоимость посещения любых достопримечательностей, которые вы совершите. Свяжитесь с руководством каждого аттракциона, чтобы обеспечить доступный вход и максимизировать прибыль.

Какую прибыль может получить туристическая компания?

Хотя это может быть очень прибыльным бизнесом, опытные владельцы предостерегают от слишком быстрого расширения.Когда тур не полностью забронирован, это может снизить вашу прибыль. Каждый тур, который вы предлагаете, имеет свой собственный набор затрат; однако при правильно разработанной маркетинговой стратегии ваш бизнес гидов может принести значительную прибыль в первый год.

Как сделать свой бизнес более прибыльным?

Попробуйте реализовать одну из следующих стратегий, чтобы максимизировать прибыль:

  • Если вы живете в районе, где есть множество достопримечательностей, подумайте о том, чтобы открыть бизнес с полным спектром услуг.Предлагайте пакеты, которые включают: проживание в гостинице, питание, организацию поездок, экскурсий и информацию о простоях.
  • Предлагайте пакеты, включающие две или более ваших местных экскурсий.
  • Исследуйте все, что может предложить ваше сообщество. Это поможет в разработке креативных, уникальных туров, которые подарят вашим клиентам незабываемые впечатления.
Как вы назовете свой бизнес?

Выбор правильного имени важен и сложен.Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать бизнес» или получите помощь в мозговом штурме с помощью нашего генератора названий туристических компаний

.

Если вы работаете в качестве индивидуального предпринимателя, возможно, вы захотите вести деятельность не под своим именем, а под другим именем. Посетите наше руководство администратора баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создать юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структуры являются индивидуальное предприятие, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Учреждение юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае судебного преследования вашей туристической компании.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Закажите профессиональную услугу, создав для вас ООО

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные государственные расходы на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендуется: Вам нужно будет выбрать зарегистрированного агента для вашего LLC. Пакеты для регистрации LLC обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать самостоятельно.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь для уплаты налогов

Прежде чем вы сможете открыть бизнес, вам необходимо будет зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это очень просто и бесплатно!

Вы можете бесплатно получить свой EIN через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, какую пользу они могут принести вашему ООО, прочитайте нашу статью «Что такое EIN?».

Узнайте, как получить EIN, из нашего руководства «Что такое EIN» или найдите существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую структуру бизнеса вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут выиграть от налогообложения как S-корпорация (S-corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих справочниках:

Существуют определенные государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о налоге с продаж штата и налоге на франшизу в наших руководствах по налогу с продаж штата.

ШАГ 4. Откройте корпоративный банковский счет и кредитную карту

Использование специальных банковских и кредитных счетов для бизнеса необходимо для защиты личных активов.

Когда ваши личные и деловые счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае судебного преследования вашей компании. В коммерческом праве это называется прокалыванием вашей корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование от имени вашего бизнеса (а не ваше), лучшие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий банковский счет
  • Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
  • Это также упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, банки, предоставляющие кредиты для бизнеса, банки со множеством офисов и многое другое.

Открыть нетто-30 счетов

Когда дело доходит до установления вашего делового кредита, продавцы net-30 считаются лучшим способом. Термин «нетто-30», популярный среди продавцов, относится к соглашению о бизнес-кредите, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита Net-30

часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарно-материальные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах нетто-30 сообщается в основные бюро кредитных историй (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Именно так предприятия строят бизнес-кредит, чтобы они могли претендовать на кредитные карты и другие кредитные линии.

Получите бизнес-кредитную карту
  • Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, собрав все расходы вашего бизнеса в одном месте.
  • Это также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для привлечения денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендуем: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Учет ваших различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает подачу годовой налоговой декларации.

Упростите бухгалтерский учет ООО с нашей памяткой по расходам ООО.

ШАГ 6: Получите необходимые разрешения и лицензии

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к большим штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Государственные и местные требования к лицензированию бизнеса

Некоторые государственные разрешения и лицензии могут быть необходимы для ведения бизнеса гида.Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив справку SBA о государственных лицензиях и разрешениях.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования.Для получения дополнительной информации о местных лицензиях и разрешениях:

ШАГ 7: Получите страховку для бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу нужна страховка, чтобы работать безопасно и законно. Страхование бизнеса защищает финансовое благополучие вашей компании в случае покрытия убытков.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками.Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждается малый бизнес, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один примечательный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это компенсационное страхование работников. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас наличия страхового покрытия компенсации работникам.

ШАГ 8: Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что символизирует ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается общественностью. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа для своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашими Руководствами по дизайну для начинающих. Мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Если у вас уже есть логотип, вы также можете добавить его в QR-код с помощью нашего бесплатного генератора QR-кода. Выберите один из 13 типов QR-кода, чтобы создать код для своих визитных карточек и публикаций или помочь распространить информацию о своем новом веб-сайте.

Как продвигать и продвигать туристическую компанию

Ваша маркетинговая стратегия должна учитывать каждую демографическую группу, на которую нацелен ваш бизнес.Объединитесь с турагентами со всей страны и расскажите им о предлагаемых вами услугах, подчеркнув, чем ваш бизнес отличается от остальных. Чтобы еще больше привлечь туристов со всего мира, инвестируйте в интернет-рекламу через поисковые системы и баннерную рекламу на популярных веб-сайтах и ​​в социальных сетях. Кроме того, подумайте о покупке рекламных площадей в ресторанах, автобусных станциях, аэропортах, отелях и других туристических достопримечательностях.

Участие в блогах о путешествиях и туристических/туристических форумах также повысит известность вашего бизнеса, как и размещение в различных каталогах.Всемирная федерация ассоциаций туристических гидов, Национальная федерация ассоциаций туристических гидов и Американская ассоциация гидов проводят конференции для установления контактов и получения всего, что нужно знать об отрасли.

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались

В этой отрасли постоянные клиенты не являются нормой. Однако важно помнить, что каждый клиент поделится своим опытом с другими. Сарафанное радио — ваш самый мощный маркетинговый инструмент, поэтому убедитесь, что у каждого гостя есть безопасный, развлекательный и образовательный опыт.

Все еще не знаете, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями малого бизнеса, которые помогут вам вдохновиться.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Хотя создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что это им не по силам, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет веб-технологии достигли огромных успехов, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, почему не стоит откладывать создание сайта:

  • Все законные предприятия имеют веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеют значения, когда речь идет о выводе вашего бизнеса в Интернет.
  • Аккаунты в социальных сетях, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не являются заменой бизнес-сайта , которым вы владеете.
  • Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, значительно упростили создание базового веб-сайта. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым можно гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и не займет у вас больше 2-3 часов.

Другие популярные конструкторы сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10.

Настройте систему корпоративной телефонной связи

Настройка телефона для вашего бизнеса — один из лучших способов разделить личную и деловую жизнь и сделать их конфиденциальными.Это не единственное преимущество; это также помогает вам сделать ваш бизнес более автоматизированным, придает вашему бизнесу легитимность и облегчает потенциальным клиентам поиск и связь с вами.

Есть много услуг, доступных для предпринимателей, которые хотят настроить систему бизнес-телефонии. Мы рассмотрели лучшие компании и оценили их по цене, функциям и простоте использования. Ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонных систем для бизнеса 2022 года, чтобы найти лучший телефонный сервис для вашего малого бизнеса.

Рекомендуемая служба рабочего телефона: Nextiva

Nextiva — наш лучший выбор для телефонных номеров малого бизнеса из-за всех функций, которые он предлагает для малого бизнеса, и справедливой цены.

10 советов по организации деловой поездки

Чтобы избежать стресса, который они вызывают, максимально использовать свое время во время вашего отсутствия, снизить риск проблем с расписанием рейсов, а также получить удовольствие от них, ниже мы даем несколько советов, которые следует учитывать, прежде чем вы начнете организовывать свое следующая командировка.

  1. Рейсы: Перед подтверждением бронирования убедитесь, что у вас есть все документы, визы и вакцины, необходимые для прибытия в пункт назначения. Большинство авиакомпаний предлагают акции для часто летающих пассажиров, поэтому не забудьте взять с собой карту баллов; в будущем вы можете воспользоваться бесплатными билетами или повысить класс своего места. Хотя обычно выбирают более экономичные тарифы, убедитесь, что у вас всегда есть возможность изменить даты и расписание рейсов, если это необходимо.
  2. Размещение: Ключ к выбору места зависит от продолжительности поездки. Если вы остановитесь всего на несколько часов, лучше всего выбрать жилье между местом работы и аэропортом. Некоторые отели даже предлагают краткосрочные тарифы для отдыха на пару часов в течение дня. Если вы знаете, что у вас будет немного свободного времени, отель в центре города предложит больше туристических или гастрономических достопримечательностей. Если отель станет вашей оперативной базой для встреч и работы, убедитесь, что в нем предусмотрены специальные функции, такие как конференц-залы, мини-бар, кофе и барное обслуживание в течение дня, а также сейф для хранения ваших ценностей.Не забудьте спросить, включено ли подключение к Wi-Fi в стоимость и есть ли доступ в вашем номере.
  3. Багаж: При подтверждении бронирования проверьте ограничения по весу багажа, поскольку они могут различаться в зависимости от пункта назначения или компании. При выборе багажа учитывайте размер и материал. Если вы будете перевозить хрупкие предметы, лучше всего подойдет прочный чемодан, но если вы будете нести только одежду, то более подходящим и удобным для переноски будет легкий чемодан из мягкого материала. Hoteles.com рекомендует брать с собой одежду из хлопка или без складок; свитер или что-то еще, чтобы согреться на холодных рейсах, и другую одежду для выхода в нерабочее время.
  4. Ручная кладь: Также следует проверить ограничения по весу и размеру, независимо от того, рюкзак это, сумочка или портфель. Вы должны обязательно указать свою повестку дня, телефон, контакты, адрес отеля, номера телефонов такси, паспорт и всю необходимую информацию, чтобы избежать неудач. Также желательно иметь при себе наличные деньги в местной валюте, если поездка за границу, или доллары.Обратите особое внимание на безопасность аэропорта; избегать косметики, жидкостей и металлических предметов.
  5. Трансферы: Аренда транспорта до прибытия в пункт назначения всегда является хорошей идеей, так как это поможет вам сэкономить время, получить комфорт, а в некоторых направлениях даже безопаснее. Есть несколько услуг такси, маршрутных автобусов или лимузинов, которые во многих городах могут быть даже дешевле, чем обычные такси. Аренда автомобиля также является хорошим вариантом в некоторых направлениях.
  6. Страхование путешествий: Страхование путешествий часто включается в ваше медицинское страхование или кредитные карты; в противном случае туристическое агентство может помочь вам с медицинским страхованием за границей.В некоторых странах это даже требование для въезда.
  7. Тайм-менеджмент: Как правило, деловые путешественники имеют очень плотный график. Планирование дополнительного времени — это всегда хорошая идея, особенно в расписании рейсов на случай пробок на дорогах или встреч, выходящих за рамки запланированного времени. Кроме того, имейте в виду разницу во времени в стране назначения и страны отправления, чтобы избежать путаницы. Также не забудьте проверить рабочие дни и часы в других странах.Например, арабские страны не работают по пятницам, но работают по воскресеньям.
  8. Технология: Используйте приложения и веб-сайты, чтобы организовать свое пребывание и узнать больше о месте назначения. Путеводители Lonely Planet по достопримечательностям в каждом городе; Trip Advisor для рекомендаций по отелям, ресторанам и достопримечательностям; Trip It, чтобы организовать свою поездку; Skyscanner или Flightradar 24 для поиска авиабилетов; Oanda или аналогичный для обмена валюты; Expensifyse для управления расходами; Google Translate для языковых нужд; и погодное приложение, такое как AccuWeather, чтобы проверить прогноз.
  9. Электронные устройства: Телефон, ноутбук, планшет, фотоаппарат, музыкальный проигрыватель и т. д. Хотя современные устройства вокруг нас призваны облегчить нашу жизнь, организация поездки с цифровыми устройствами сопряжена с определенными сложностями. Важно не преувеличивать и брать с собой только то, что нужно, а без некоторых обойтись пару дней. Если вы путешествуете за границу, вам следует взять универсальный адаптер питания, который работает с розетками в большинстве стран. Смартфоны являются хорошей альтернативой для доступа в Интернет. Не забудьте зайти в настройки и отключить междугородний роуминг, чтобы избежать высоких затрат и вместо этого использовать доступный Wi-Fi.
  10. Развлечения: Деловые поездки предполагают длительное ожидание в аэропортах и ​​неудачи, такие как потеря багажа, бесконечные планы и семейные конфликты. Чтобы уменьшить воздействие стрессовых ситуаций, которые могут нанести вред вашему здоровью, рекомендуется делать перерывы, заниматься спортом и правильно питаться. Вы можете прибегнуть к таким ресурсам, как книги, музыка или фильмы, чтобы сделать время ожидания и полета более приятным.

Как начать успешный туроператорский бизнес

Среди многих других качеств туроператоры обычно могут сказать о себе следующее: они увлечены своим делом и любят людей. Если вы думаете о том, чтобы стать одним из них и хотите начать туристический бизнес, это ваши отправные точки.

В будущем от вас потребуется упорная работа и самоотверженность. Тем не менее, быть владельцем бизнеса и зарабатывать на жизнь тем, что вы любите, чрезвычайно полезно. Просто знайте, что правильно заложить основу с самого начала жизненно важно, чтобы ваше видение стало устойчивой реальностью.

Помня об этом, мы собрали несколько советов, которые помогут вам встать на ноги.

 

Скачать электронную книгу БЕСПЛАТНО

Полное руководство по расширению бизнеса туроператора

150-страничное руководство, охватывающее все: от создания успешного туристического бренда до предоставления лидирующих на рынке услуг

Как начать туристический бизнес

Итак, вы готовы и мотивированы начать свой собственный туроператорский бизнес.Хотя это может и не быть мгновенным успехом, хорошая новость заключается в том, что, когда вы любите то, что делаете, работа на несколько часов уже не похожа на работу. Первый совет, который у нас есть для вас, это написать бизнес-план.

Запишите свой бизнес-план

Вы полны энтузиазма, любите знакомиться с новыми людьми и знаете, в каком направлении хотите развивать свою компанию. Есть что-то конкретное, чем вы увлечены, например, культурная часть вашего города, и вы готовы поделиться ваши знания об этом с единомышленниками путешественниками.

Настало время изложить все это на бумаге и решить, как вы собираетесь зарабатывать на жизнь операционными турами. Ваш бизнес-план должен включать:

  • Цели вашего бизнеса
  • Подробная информация о ваших целевых клиентах
  • Исследование рынка, которое вы провели, чтобы показать, что у вас есть жизнеспособное предложение
  • Предлагаемый бюджет с описанием доходов и расходов
  • Идеи для брендинга компании
  • Прогнозы доходов
  • Взгляд в будущее

В общем, этот план должен предоставить подробное описание того, что вы собираетесь делать, что делает ваше предложение уникальным, чтобы клиенты его купили, как оно будет поддерживать вас в финансовом отношении, а также планы на будущее.

Когда все будет записано, покажите это другу, наставнику или тому, кому вы доверяете, и спросите их совета. Человек с соответствующим опытом может помочь вам поставить перед собой реалистичные цели и убедиться, что вы ничего не упустили из виду.

Если вы собираетесь обратиться к инвесторам с предложением начать туристический бизнес или наладить партнерские отношения с кем-либо, они также захотят ознакомиться с этим документом.

Зарегистрируйте свой бизнес в местных органах власти и получите соответствующие документы

Как всегда, ожидайте, что вам придется заполнить формальные документы, когда вы начнете туристический бизнес.

Чтобы зарегистрировать свой туроператорский бизнес, вам понадобится имя. Придумайте что-нибудь запоминающееся и описательное, за что потенциальные клиенты смогут легко ухватиться.

На этом этапе также рекомендуется проверить, доступен ли веб-домен для выбранного вами имени, прежде чем приступать к регистрации. Это потому, что вам понадобится веб-сайт туроператора для вашего бизнеса, и в идеале они должны быть одинаковыми.

После регистрации обратитесь в местное управление по туризму, чтобы узнать, какие лицензии вам требуются для сопровождения путешественников в вашем городе или предполагаемом месте. Вам также необходимо будет приобрести страховку, которая покроет вас и ваших клиентов и защитит вас от убытков в случае каких-либо несчастных случаев, непредвиденных событий, повреждения имущества и т. д.

Создайте сайт своего туроператора

Ваш веб-сайт является жизненно важным инструментом для обеспечения присутствия вашего бизнеса в Интернете и помогает потенциальным клиентам найти вас.

Используя такие платформы, как WordPress, Weebly, Wix или Squarespace, вы можете создать красивое онлайн-окно для своего бизнеса.Пусть ваши потенциальные клиенты узнают больше о том, кто вы и что вы можете им предложить. При просмотре вашего сайта они должны быть уверены, что вы являетесь законным оператором, который подарит им незабываемые впечатления от путешествий.

Настройка онлайн-платежей и функций бронирования

Одним из наиболее важных инструментов, необходимых для начала туристического бизнеса, является возможность принимать онлайн-платежи и заказы, а затем управлять ими. Отвечать на звонки в течение всего дня, просматривать документы или работать в Excel — это своевременно и дорого для вас.

Лучше используйте технологии, чтобы помочь вам в этом — правильная платформа может увеличить ваши продажи и автоматически поможет вам все организовать. Например, платформа WeTravel позволяет организаторам путешествий принимать онлайн-платежи, создавать страницы бронирования, встраивать кнопки «Забронировать сейчас» на свой веб-сайт, а также управлять бронированием среди многих других вещей.

Подобные инструменты автоматизируют утомительные задачи и экономят драгоценное время и ресурсы вашего бизнеса. Клиенты также довольны, поскольку они могут мгновенно бронировать и оплачивать через надежный онлайн-процесс, не беря трубку телефона и не дожидаясь подтверждения бронирования.

Соберите предложение для убийственного тура

Имея веб-сайт и возможность принимать онлайн-платежи и заказы, пришло время составить убийственное предложение, которое привлечет клиентов.

Напишите описание тура, в котором подчеркните уникальность и особенности вашего предложения. Вместо того, чтобы просто включать факты вашего тура, создайте повествование, которое привлечет внимание читателя. Путешественникам сегодня важнее подлинность, чем заурядность.Используйте изображения и видео, чтобы рассказать историю, так как это даст путешественникам более захватывающее и визуальное представление о том, чего ожидать.

Разработка маркетинговой и рекламной стратегии

Точно так же, как вы делали это со своим бизнес-планом, запишите несколько идей по продвижению вашего туроператорского бизнеса. Существуют различные каналы, которые вы можете использовать для продвижения своих продуктов, когда начинаете туристический бизнес. В идеале вы хотите отслеживать и измерять то, что дает и не дает результаты, чтобы иметь возможность усовершенствовать свой подход при необходимости.

Начните с бесплатных возможностей, таких как размещение в Google My Business, создание блога для вашего веб-сайта, активность в социальных сетях, использование маркетинга по электронной почте, создание сети туристических партнеров и т.  д.

Если вы не видите результатов, возможно, вам также придется использовать платные каналы. Идеи, которые можно попробовать, включают рекламу в Facebook, Google AdWords, нативную рекламу и т. д.

В целом, поэкспериментируйте с разными каналами, а не с одним. Чем больше вы продвигаете свой тур в Интернете, тем выше вероятность получения бронирования.

Испытайте свой тур

Неплохо несколько раз попрактиковаться в туре перед его запуском, чтобы можно было усовершенствовать его, прежде чем при необходимости принимать платных гостей.

Пригласите друзей и членов семьи, чтобы насладиться игрой вместе с вами, и узнайте, есть ли у них какие-либо предложения или комментарии, которые помогут вам сделать игру как можно лучше!

Как создать бизнес-план для туристической или туристической компании

У каждого клиента TrekkSoft есть своя история о том, как и почему он стал туроператором или организатором мероприятий.

Некоторые туроператоры поняли, что им нравится обучать других и предоставлять им значимый культурный опыт. Другие основали компании, занимающиеся активностями, просто потому, что им нравится спорт, деятельность или приключения, и они хотели познакомить с ними других.

Какими бы ни были ваши интересы и увлечения, вам понадобится бизнес-план, чтобы убедиться, что ваше предприятие финансово и концептуально жизнеспособно. Позвольте нам помочь вам.

 

1. Заполните нашу таблицу бизнес-модели

.

Мы создали рабочий лист бизнес-модели специально для владельцев гастролей и мероприятий , которые хотят определить свои бизнес-амбиции и наметить направление движения вперед.Распечатайте копию, имейте под рукой несколько ручек и дайте волю своему бизнес-творчеству. Вы также можете весело провести время, покрывая большую распечатку стикерами Post-it.

Самостоятельное задание: Работая с рабочим листом, спросите себя:

  • Кто мои ключевые партнеры?
  • Каковы мои основные действия?
  • Каковы мои ключевые ресурсы, например. программа онлайн-бронирования?
  • Каковы мои ценностные предложения?
  • Что включают в себя мои отношения с клиентами?
  • Каковы мои потребительские сегменты?
  • Какие каналы важны для моего бизнеса, например.г. сотрудничество с турагентами?
  • Какова моя структура затрат?
  • Каковы мои источники дохода?

 

2. Определите цели и задачи вашего туристического бизнеса или компании, занимающейся деятельностью

Представьте свой бизнес через пять лет. Как это будет выглядеть? Сколько клиентов будут отправляться в ваши туры в неделю или сколько мероприятий можно будет забронировать на вашем веб-сайте?

Представьте себе будущее, определите 5–10 конкретных целей, а затем перечислите шаги, необходимые для их достижения.

Некоторые цели и решения включают:

  • Выход на новые рынки > Партнерство с местными турагентами и поставщиками услуг
  • Улучшите опыт бронирования > Включите онлайн-бронирование, чтобы сэкономить время клиентов с поставщиком программного обеспечения, например, TrekkSoft
  • Расширьте туры, которые я предлагаю > Определите пробелы на рынке, которые я могу заполнить своим опытом и ресурсами, а затем запустите пробные туры, чтобы собрать отзывы от

 

3.

Разработайте свои финансы на вашей бизнес-модели

Независимо от того, насколько вы полны энтузиазма, важно убедиться, что ваш туристический бизнес или деятельность компании имеют экономический смысл. Вы ведь предприниматель!

Спросите себя:

  1. Сколько первоначальных инвестиций потребуется моей туристической компании?
  2. Когда я начну получать прибыль?
  3. Если я получу какие-либо инвестиции, когда инвесторы (включая меня) смогут ожидать возврата?
  4. Какова моя прогнозируемая прибыль с течением времени?
  5. Смогу ли я посвятить себя туристическому или активному бизнесу в финансовом плане?
  6. Какую зарплату или доход я могу ожидать от своих туров или мероприятий?
  7. Каковы шансы, что бизнес потерпит неудачу?
  8. Что произойдет, если это произойдет?
  9. Как снизить риск или спланировать наихудший сценарий?

 

4.Точно определите, в чем ценность ваших туров и мероприятий

.

 Полезным инструментом от Strategyzer является их шаблон ценностного предложения, который позволяет легко определить, как вы создаете ценность для своих клиентов и как разрабатывать продукты и услуги, которые им действительно нужны.

 

5. Создайте маркетинговую стратегию, оптимизированную для ваших клиентов

Один маркетинговый план не подходит всем, особенно учитывая широкий спектр туров и мероприятий на рынке.

Спросите себя:

  • Кто моя целевая аудитория?
  • Сколько им лет?
  • Откуда они?
  • Чем они зарабатывают на жизнь?
  • Какой опыт и воспоминания они хотят получить от моего тура или мероприятия?

Затем изучите и разработайте маркетинговую стратегию, на которую лучше всего отреагируют эти сегменты клиентов.

Вы можете подумать о печатном маркетинге или хорошо продуманной текстовой и визуальной маркетинговой стратегии. Кроме того, эффективное использование социальных сетей является ключом к вашим маркетинговым усилиям, особенно если вы ориентируетесь на миллениалы.

 

Хотя эти шаги являются общими, обязательно адаптируйте каждый шаг маркетингового плана к своей аудитории. Говорите на их языке и продвигайте свои туры или мероприятия так, как они будут реагировать. Удачи!

 

Узнайте, как TrekkSoft может помочь вам расширить свое присутствие в Интернете и получить больше заказов

Как организовать поездки и мероприятия в командировке

Хорошо организованная командировка для вашей команды может изменить ваш бизнес.Это не только поднимет всем настроение, потому что всегда весело отправиться в совместное приключение в новое место, но и приведет к новым связям и стратегическому партнерству.

Еще лучше, если вы можете организовать поездку в связи с мероприятием, которое вы посещаете или которое вы организуете. Это поможет структурировать вашу поездку вокруг четкого результата.

Вот все, что нужно сделать, чтобы ваше путешествие и мероприятие было прибыльным и интересным:

Организация использования виртуального офиса

Во многих крупных городах есть виртуальные офисы. Если, например, вы едете в Калифорнию, подумайте о том, чтобы воспользоваться преимуществами виртуальных офисов Modi в Ирвине. Расположенный в самом сердце процветающего бизнес-центра, он создаст именно тот образ, который идеально подходит для вашего бизнеса, и вам не придется тратиться на его создание с нуля. Например, вы можете использовать такие услуги, как автоответчик, общие офисные помещения, частные меблированные офисы, конференц-залы и услуги автоответчика. Все будет оформлено на имя вашей компании.

Это не только место для работы вашей команды, но и место, где вы можете приглашать гостей и строить деловые отношения.Вы можете использовать этот офис для управления своим мероприятием, ведения бизнеса и развития новых клиентов.

Посещение или организация мероприятия

Если вы посещаете мероприятие, скажем, отраслевую конференцию, то ваша работа для вас — все, что вам нужно сделать, — прийти, пообщаться и узнать как можно больше от спикеров и других участников.

Если вы спонсируете мероприятие, то лучше всего работать с агентством по организации мероприятий. Эта третья сторона установила стратегические отношения с отелями.Следовательно, когда вы сообщите им о своих потребностях, они будут координировать свои действия с лучшими отелями, чтобы организовать размещение, питание и комнаты отдыха для вашего мероприятия. Во многих случаях они не взимают с вас плату, потому что они будут зарабатывать деньги на отеле, который будет делить процент от дохода от группового бронирования.

Организация поездки

Хорошее планирование необходимо для успеха. Без него вся ваша поездка погрязнет в хаосе и неразберихе. Как однажды сказал Питер Друкер: «Действия без планирования — причина каждой неудачи.

Итак, с чего начать?

Во-первых, соберите всю информацию, относящуюся к вашей деловой поездке: пункт назначения, руководители, которые будут путешествовать с вами, расписание, детали поездки (рейсы, такси и т. д.) и любые конкретные предпочтения, которые вы или ваша группа могли бы иметь жилье, питание и т. д.

Во-вторых, как только вы хорошо разберетесь во всех разнообразных элементах, приступайте к бронированию, покупке билетов, бронированию гостиниц и так далее. Если вам посчастливилось лететь на чартерном частном самолете, вы можете быть немного спокойнее, зная, что все детали полета будут обработаны безупречно.

В-третьих, сообщите обо всех планах поездки руководителям, которые будут совершать поездку, чтобы все точно знали, когда и как к ней готовиться. Заблаговременное уведомление также даст вам возможность управлять любыми неожиданными сценариями или любыми изменениями планов поездок или проживания.

При подготовке к путешествию вам следует помнить о 7 вещах:

  1. Основные задачи командировки и мероприятия.
  2. Сколько стоит бюджет на поездку.
  3. Если ваша компания организовывала подобные командировки в прошлом, подумайте, чему вы можете научиться из этого опыта. Если у вас была конференция, но она была мало посещаемой, то вы знаете, что продавать билеты на конференцию нужно раньше.
  4. Соответствующая личная информация от всех руководителей, которые путешествуют с вами, чтобы вы могли организовать их билеты и проживание.
  5. Все разрешения, связанные с поездками. Вам нужно будет убедиться, что у всех есть актуальные паспорта, визы и формы вакцинации.
  6. В некоторых случаях вам, возможно, придется подумать о том, потребуется ли в вашей поездке размещение других людей, например супругов, секретарей, лечащих врачей и т. д.
  7. Поездки в аэропорты и из аэропортов необходимы для того, чтобы все оставались вместе и путешествовали как группа или, по крайней мере, скоординировано в выбранные вами пункты назначения. Кроме того, соберите как можно больше информации о вопросах, связанных с поездками, например, об основах защиты бизнеса в случае аварии и о милях для часто летающих пассажиров.

В заключение, организация путешествий и мероприятий для деловой поездки включает в себя множество деталей. Чтобы все хорошо скоординировать, необходимо начинать планировать на месяцы вперед.

 

Шаблон бизнес-плана туристического агентства

на 2022 год — Bplans

Туры Sephats

Управляющее резюме

Возможность

Проблема

Индустрия туризма претерпела непревзойденный стремительный рост за последние несколько десятилетий.В основном это произошло из-за появления «безграничного» мира и увеличения распространения информации о величественных пейзажах по всему миру, и регион южной части Африки не стал исключением.

Решение

Компания Sephats Tours предлагает индивидуальные и групповые поездки для отдыхающих. Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии со спецификациями клиентов, консультации по поездкам, а со временем бронирование жилья среди других сопутствующих услуг. Sephats Tours стремится выделиться как ведущая компания приключенческого туризма в районе Большого Габороне (Ботсвана).

Market

Мы сосредоточимся на тех иностранных туристах, которые ищут развлекательные поездки и экскурсии во время отпуска в Ботсване, чтобы дать им возможность увидеть и оценить многочисленные достопримечательности нашей страны. Хотя мы понимаем, что большинство наших туристов приезжают из Южной Африки, мы будем в основном ориентироваться на тех из Европы и Америки, у которых часто нет транспорта или достаточных знаний о стране, в отличие от их южноафриканских коллег, у которых они часто есть.Следовательно, мы будем в основном ориентироваться на тех, кто не настолько мобилен, но хочет видеть как можно больше сайтов. Эти люди часто не хотят тратить свои деньги на аренду транспортных средств, чтобы передвигаться самостоятельно, а вместо этого хотят, чтобы надежный источник сопровождал их по достопримечательностям. Отсюда необходимость профессионально продвигать себя и услуги, которые мы предоставляем, предлагая услуги бескомпромиссного характера.

Конкуренция

Мы определили конкурирующие компании, некоторые из которых прочно зарекомендовали себя, которые удовлетворяют те же потребности, что и Sephats Tours.Мы намерены продвигать себя таким образом, чтобы со временем клиенты-конкуренты выбирали наши услуги, а не услуги конкурентов, на основе наших более качественных и информативных экскурсий.

Почему мы?

Компания Sephats Tours готова воспользоваться этим ростом и умеренной конкуренцией в сегменте городских поездок благодаря преданному своему делу и опытному персоналу, отличному сетевому взаимодействию, эффективному управлению и маркетингу. Sephats Tours намеревается предоставить пакеты путешествий и приключений туристам в первую очередь в южном регионе, а также во всей Ботсване.Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии со спецификациями клиентов, консультации по поездкам, а со временем бронирование жилья среди других сопутствующих услуг. Sephats Tours стремится выделиться в качестве ведущего мобильного оператора приключений в районе Большого Габороне.

Ожидания

Прогноз

Мы прогнозируем медленный первоначальный рост продаж, поскольку мы стремимся обеспечить известность на рынке, хотя операционные расходы будут относительно высокими, а наши продажи и выручка резко возрастут по мере расширения наших услуг. во время расширения.

Дни сбора очень важны. Мы ни при каких обстоятельствах не хотим, чтобы наши средние дни сбора превышали фактический период подписки клиента. Это может вызвать серьезную проблему с денежным потоком, потому что ситуация с оборотным капиталом у нас хронически напряженная. Однако мы понимаем, что не можем легко контролировать этот фактор из-за отношений, которые мы хотим создать с нашими клиентами.

Финансовые показатели к
году
Необходимо финансирование

У нас будет 2 инвестора, которые внесут свой вклад: 

инвестор 1 – 100 000 песо

инвестор 2 — P102.

Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *